大型超市財務工作總結(熱門17篇)

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    總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)學習和工作中的亮點和不足。在總結時,要注意事實和感受的結合,既要客觀記錄事實,又要展示自己的情感和體驗。范文中的總結涵蓋了不同行業(yè)和領域,無論你從事何種工作或學習,都能找到適合你的參考。
    大型超市財務工作總結篇一
    總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編精心整理的大型超市員工的個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
    通過近三個月的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的`人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
    在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
    在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
    時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
    大型超市財務工作總結篇二
    盤點整個中秋節(jié)日期間,有得有失,有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發(fā)芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態(tài)度,抓緊學習,從實際出發(fā),從細節(jié)著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結如下:
    a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
    b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
    c、積極組織管理崗員工的學習,加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
    超市在總部領導下,年度9月份呢月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
    a:大環(huán)境受國內整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
    能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
    員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
    賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
    堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
    新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
    d:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和中秋大閘蟹事件等。
    e:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
    管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
    f:硬件設施急需改善在中秋節(jié)日高峰期間,硬件設備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
    另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠遠無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對中秋這樣的節(jié)日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
    g:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
    貫徹目標不僅僅止于制度,應旨在培養(yǎng)并營造員工的.工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
    a:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰(zhàn)以不是制勝之道。
    b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負領導栽培。
    c、細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。
    a、提升專業(yè)技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
    b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
    d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
    e、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
    我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
    衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應有的貢獻。
    大型超市財務工作總結篇三
    年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?,F(xiàn)將自己__年的工作總結如下:
    1、積極主動學習業(yè)務知識。
    我今年工作調動后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業(yè)務能力,更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
    2、端正態(tài)度認真工作,積極做好本職工作。
    今年剛調到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
    我的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領導匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在__超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調,與同事們處理好關系,團結協(xié)作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
    3、認真參加超市組織的各類活動。
    超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協(xié)調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。
    大型超市財務工作總結篇四
    (一)盤點準備不足。
    舉例:
    (二)非銷售區(qū)盤點工作完成情況不佳,頂倉商品盤點單據(jù)分箱工作在盤點當天下午才完成,盤點當天倉庫和登高梯管理不嚴格,可能造成員工補貨。
    舉例:
    (三)盤點現(xiàn)場稍顯混亂,有挪用盤點商品(如梯子)的現(xiàn)象,還有使用堆放疑問商品的購物車用來登高,都有可能影響盤點結果,這些可以通過加強培訓和現(xiàn)場管理來改進。盤點負責人應掌握盤點進度,機動調動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域,發(fā)現(xiàn)死角以及遺漏區(qū)域。舉例:
    (四)盤點差異查找時不夠主動,不能及時有效地提供相關證據(jù)。超市盤點要明確目的,要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞,發(fā)現(xiàn)問題,改善管理,降低損耗,不是例行公事。
    舉例:
    (五)差異原因有較多是盤點錯誤、漏盤。說明超市部門經(jīng)理對盤點工作不重視,協(xié)調、管理、跟蹤不到位,責任心不強。
    舉例:
    (六)超市沒有全年的庫存管理計劃,部門沒有制定商品的循環(huán)盤點計劃,使所有差異均反。
    映在季度、年度盤點上,不利于庫存的管理。
    (七)超市的部門經(jīng)理、員工對流程、商品的移動原因代碼不了解,商品的流動走向不清楚。對西聯(lián)的操作不熟悉。
    舉例:
    (八)沒有嚴格掌握商品進出原則,即“商品如何進,就如何出”。要做到這一點必須全員培訓、了解、掌握,確保店內商品的'準確性。
    總的盤點盈虧結果為,盤盈(虧)xx元,課類分析如下:
    1、休閑食品課,盤盈xx元,原因為散稱食品稱重含包裝,其次散稱包裝中部分含防腐劑袋。
    2、糧油調料課,盤虧xx元,原因為高價大米賣串到低價新潮大米中,其次第二找到一桶油。
    3、沖調食品課,盤盈xx元,原因為少兩袋嬰兒米粉,但上次盤點少盤一提東阿阿膠。
    4、日配課,盤盈xx元,原因為上次盤點做特價火腿腸是將一捆盤為一根,這次更正。
    5、日用洗化課,盤虧xx元,原因為被盜損耗嚴重。
    6、針紡課,盤虧xx元,原因為上次盤點多盤一床空調被,這次更正。
    7、服飾課,盤盈xx元,原因為自采低價的褲子賣串到高價的自采服裝中。
    (一)技術面。
    1、盤點事前做好培訓,確保效果。弄清盤點過程中可能出現(xiàn)的問題,加以注意。
    2、做好計劃,將盤點所需要進行的工作以清單的形式列印出來。安排所有參加庫存區(qū)盤點、陳列區(qū)盤點的人員,以及盤點領導小組和盤點資料處理小組的人員。
    3、完整:所有盤點過程的流程,包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料等,都必須完整,不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。
    4、清楚:盤點過程屬于流水作業(yè),不同的人員負責不同的工作,所以所有資料必須清楚,人員的書寫必須清楚,貨物的整理必須清楚,才能使盤點順利進行。
    (二)管理面。
    1、現(xiàn)場管理:現(xiàn)場應有秩序,包括控單發(fā)放、回收,盤點進行都應有效率。盤點負責人應掌握盤點進度,機動調動人員支援并巡視各部門盤點區(qū)域,及時處理各種突發(fā)事件,保證盤點工作順利進行。
    2、執(zhí)行力:保證相關人員明確工作計劃及目標,不私自在操作中變通更改,注意各時間節(jié)點,保證各環(huán)節(jié)順利進行。工作進行中應有監(jiān)督(如倉庫管理,登高梯使用等),以便及時調整,避免差異增大。
    3、團隊精神:盤點是全店人員都參加的營運過程。為減少停業(yè)的損失,加快盤點的時間,超市各個部門必須有良好的配合協(xié)調意識,以大局為重,使整個盤點按計劃進行。
    (三)營運面。
    加強庫存管理,商品部最好建立循環(huán)盤點計劃,以便掌握庫存情況,及時做出調整。
    可能由于超市近期事情繁多,分散了對盤點工作的注意,沒有引起管理層對這項工作足夠的重視,希望各部門能從盤點結果中發(fā)現(xiàn)問題,以求改進。
    大型超市財務工作總結篇五
    春去秋來,四季輪回,所已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務科也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
    年初,為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
    為了提高員工的榮譽意識,針對所出臺的工資考核制度,我們相應地制定了內部員工工資考核方案,由各科依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
    為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
    我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經(jīng)理,再由xxx給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
    通過對稅務籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的.填制工作。
    通過總結,我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為單位運作不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個科室,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。
    反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與各科、領導之間的溝通。單位的機構分布就象是一張網(wǎng),每個科室看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務科來說,日常業(yè)務和每個各科都要打交道。與各科保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?BR>    其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
    人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
    大型超市財務工作總結篇六
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    超市導購員工作總結
    1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
    2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的'都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
    大型超市財務工作總結篇七
    不知不覺,x年的第一個季度已悄悄過去,這一季度以來,本人在公司的出納兼核算崗位上,遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,取得了一定的成績?,F(xiàn)將一季度來的工作情況總結如下:
    財務工作,責任重大,一季度來,我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,積極努力地做好分管的財務工作。
    核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與銷、會計核算與結轉、會計表的編制、稅務申等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
    一是做好日常財務工作。在日常工作中,堅持做到每日每月認真做好資金結報工作,按時繳納社會保險、住房公積金,按時發(fā)放人員工資,按時完成財務報表,及時辦理各類經(jīng)費請撥工作,嚴格執(zhí)行財務制度,做到帳目清楚、報表準確、帳表相符、帳帳相符,仔細開具大批的電匯和支票,利用網(wǎng)上銀行的便捷條件,隨時掌握資金的動態(tài),并幫助業(yè)務部門及時查詢收入款項,加強與普天財務的溝通,做好帳務的劃轉工作。
    二是加強溝通聯(lián)系。一方面,與稅務方面繼續(xù)加強聯(lián)系,努力學習稅務知識,對于工作中出現(xiàn)的問題要多總結,尤其對于網(wǎng)銀的支付要力求做到零差錯率。每月做好發(fā)票的購領工作,貨運自開票稅控盤的報稅工作及公積金的繳納,成功增購了服務業(yè)萬元版、千元版和百元版發(fā)票。每月仔細核對后及時上報銀行存款余額表,并針對蘇通服的資金集中管制要求,在工行晚市開設了一般結算帳戶。另一方面,與工行積極配合,完成了中博公司委貸展期工作及銀行承兌匯票的開具工作。
    三是按時按質完成領導交辦的其他各項任務。在由于人手少,事情多,加班加點做好各項工作時,確保各帳戶無未達帳,同時,在銀行不提供現(xiàn)金送款的上門服務,造成現(xiàn)金報銷工作的實際困難的產(chǎn)生時,利用招行網(wǎng)銀的便捷支付條件,讓報銷工作基本順利開展,使網(wǎng)銀支付能力大大增加。
    綜觀一季度來的工作,在工作量大、任務繁重、肩負的責任重大的情況下,自己雖然取得了一定的成績,但這是公司領導的正確帶領,是上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結果,是各部門和同志們大力支持、積極配合的結果,是以高度的事業(yè)心和責任感為前提,以團結協(xié)作,愛崗敬業(yè)的工作精神為保障。同時還存在著許多問題和不足:一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業(yè)務學習,輕理論學習的問題;二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強烈;三是疲于應付日常事務,統(tǒng)籌兼顧不夠,有時強調了一個方面忽略了另一個方面。
    財務部門是公司的一個重要職能部門,“當好家、理好財,更好地服務整體”是我應盡的職責。x年,為實現(xiàn)公司的總體發(fā)展目標和各項任務,財務工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:一是為了更好的履行好職責,就必須不斷的學習,自覺學習政治理論,不斷提高思想政治覺悟。二是加強財務日常監(jiān)督工作,從公司的每筆收支入手,進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經(jīng)政策,保證財務工作的真實、完整,維護單位的整體利益。三是繼續(xù)完成現(xiàn)有賬戶核算工作,使收支配比合理,資金使用合理。五是加強溝通協(xié)調,解決工作中出現(xiàn)的問題,使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
    大型超市財務工作總結篇八
    時光流逝,轉眼間我在成長中又度過半年?;厥讈淼骄频赀@走過的半年,很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的經(jīng)理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經(jīng)理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的經(jīng)理需要學習的東西還很多很多。以下是我上半年的工作總結:
    一、思想修養(yǎng)。
    作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
    二、素質提升。
    在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來酒店半年,對酒店管理上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管酒店的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討管理之道。
    大型超市財務工作總結篇九
    20xx年上半年,財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。
    財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
    在經(jīng)過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大20__年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設臵,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
    如設臵“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件,而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng),正式運行新中大,結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。
    目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
    財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,于公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷。
    上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
    財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準,制定了《機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
    平時財務部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布臵下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
    為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流。
    為了規(guī)范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的xx年至xx年的財務自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。
    下半年,為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
    1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議。
    配合xx集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
    2、為更好地加強資金管理,統(tǒng)一調配。根據(jù)xx集團總部結算中心的工作計劃安排,做好本公司結算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結算軟件的培訓與安裝工作。
    3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
    4、xx集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
    5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與xx集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。
    6、加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有。
    大型超市財務工作總結篇十
    xx公司財務部門:。
    轉眼6月份已過,月初財務部門人事發(fā)生了變動,由于各種原因,原會計主管xx離開了他干了兩年多的xx及xx公司的他熱愛著的財務崗位,同時也離開了xx這塊熱土,奔向他美好的未來。現(xiàn)由我,xx,xx三人擔任xx及xx公司的財務工作,我主要負責財務外聯(lián)工作,具體包括向財政局、州及縣工業(yè)局、統(tǒng)計局等各有關單位及部門報送各種報表,向兩稅局納稅以及其他偶發(fā)事項,同時進行平時業(yè)務處理及月底編制報表,統(tǒng)計各發(fā)電站發(fā)電量及供電數(shù)值,與辦公室及農(nóng)網(wǎng)項目負責部門溝通,熟悉和處理xx業(yè)務及賬套,前期輔導公司新派會計盡快熟悉公司各種業(yè)務,以早日上手操練。配合分公司領導交辦的臨時工作及其他需要處理的臨時工作。xx負責和學習日常業(yè)務發(fā)生單據(jù)的`編制及報送xx有關資料其他臨時性工作。
    本月共發(fā)電158.73萬度,其中xx電站發(fā)電123.35萬度,xx電站發(fā)電22.48萬度,xx電站發(fā)電12.9萬度,本月收入共計713401元,其中xx公司收入(xxx)437184元,電費收入274217元,其他收入1760元,營業(yè)外收入240元。xx及xx公司營業(yè)執(zhí)照xx年度網(wǎng)上年檢,接xx剩余工作現(xiàn)已完成年檢。xx及xx公司要進一步完善一些日常工作制度,便于日常管理,有抄表制度,營銷管理制度,差旅費報銷制度已完成編制,已送達。其他送達各單位報表及資料和月底報表編制在有序進行中。
    開具增值稅專用發(fā)票的金稅卡系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)打不開現(xiàn)象,金稅。
    卡航天針式打印機上月已斷針,無法正常打印增值稅專業(yè)發(fā)票,與金稅卡公司溝通需拿到金稅卡總部方可修理,由于我們公司地處偏僻,不方便修理,現(xiàn)在xx公司都是手工錄入我方專票,長此以往該司不確認,需盡早修理。
    本月xx項目,xx集團六月二十二日劃撥到xx公司賬戶63729.75元,其為xx年xx完善項目投資款;同時財政局劃撥xxx高低壓配電工程款30萬元到xx公司賬戶。《xx鄉(xiāng)至xx村電網(wǎng)10kv建設14.866km》投資80萬已竣工,其中途各環(huán)節(jié)需要提供的資料不全,為達到審計要求,需各部門配合方可解決。
    大型超市財務工作總結篇十一
    充滿機遇與挑戰(zhàn)的_年已經(jīng)過去,回首往事,_年通過上級領導的幫助和指導,加上全年員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。盤點_,有得有失,有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程??呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于_年的工作進行反思和總結如下:
    一、盤點_年的工作。
    a、加強__超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
    工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
    c、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
    d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。
    二、存在的問題。
    超市在公司領導下,全年01-12月合計銷售:_______rmb,全年平均每天客單價:___rmb,平均每天來客數(shù):___位,超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
    a:大環(huán)境受三鹿奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因__店的主要消費層次為中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
    b:促銷場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
    c:暢銷商品缺貨與新品引進速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“__超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
    d:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題,維修期內又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責任,嚴重影響__超市業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。
    e:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
    f:超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節(jié)性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現(xiàn),怕庫存引起的退貨難。
    g:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
    個人問題:
    a:溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達給全體員工,對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
    c、細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
    針對以上問題,明年主要完善以下工作:
    a、提升專業(yè)技能不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
    b、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了__超市連鎖優(yōu)勢。
    c、防損大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
    d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。
    e、服務管理加強員工服務意識培訓,把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
    總之,我會系統(tǒng)地學習了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,達成全年銷售目標的同時,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
    衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與公司和全體干部員工一起,勤奮工作,頑強拼搏,為__超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻!
    大型超市財務工作總結篇十二
    20xx年一年來,財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。
    一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算。
    財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
    二、以實施新中大軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作。
    在經(jīng)過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件,而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng),正式運行新中大,結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
    三、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用。
    根據(jù)xx集團司企字[xx]117號文《關于下達〈xx集團20xx年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責任制考核方案〉的通知》和xx司字[xx]8號文《關于下達xx分公司多樣化經(jīng)營二00x暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,財務部對有關考核指標進行了分解,下發(fā)了xx年財務計劃和可控費用指標。在財務執(zhí)行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,于公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷。
    四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模。
    上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
    五、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量。
    財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準,制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
    平時財務部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
    六、制定財務部各工作崗位職責,并進行自我評定。
    為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
    七、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動。
    為了規(guī)范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的xx年至xx年的財務自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。
    下半年,為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
    1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合xx集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
    2、為更好地加強資金管理,統(tǒng)一調配,根據(jù)xx集團總部結算中心的工作計劃安排,做好本公司結算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結算軟件的培訓與安裝工作。
    3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
    4、xx集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
    5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與xx集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。
    大型超市財務工作總結篇十三
    根據(jù)周口龍潤電力(集團)有限公司機關部室績效考核辦法和規(guī)定,財務部建立了相關的制度及實施方案,并較好的完成了x年第一季度各項指標任務,現(xiàn)將第一季度工作情況匯報如下:
    2、按期完成了第一季度的財務分析,完善了一些財務報表的編制;
    3、在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤上繳工作;
    4、與稅務機關積極溝通,按時完成了x年企業(yè)所得稅匯算申報工作;
    5、按月上報省市公司各種財務報表;
    6、認真做好貨幣資金的管理,確保了集團公司資金安全。
    7、制訂了專項資金管理方案,并將其實施于集團公司專項資金專項管理工作中去;
    8、完成了各分子公司月末資金情況匯報,并確保集團公司月末資金大于300萬元;
    9、認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作;
    10、及時完成了領導交給的其他工作任務。
    以上工作的順利完成與領導的關懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財務部全體人員的共同努力是分不開的,為下一季度的工作開展奠定了良好的基礎,所以財務部的考核成績應為101分。
    請領導審核!
    大型超市財務工作總結篇十四
    ××年很快就要過去,回顧一年來本部門所做的工作:
    未了的歷史遺留事宜、會計核算業(yè)務的變化、會計核算體系的調整、會計人員的調整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結算業(yè)務,繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監(jiān)督工作,繁雜的分部門、分項目核算工作,財務預算、計劃執(zhí)行情況的核算,各種財務票據(jù)的領取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財務規(guī)范的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用,內部部門間工作的協(xié)調,外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協(xié)調,財務新知識的學習與實踐等等,全體財務處人員真是感慨萬千。
    “只要精神不滑坡,辦法總比困難”,全體財務人員正是牢牢記住了這一點,始終牢記全院工作一盤棋,以本部門的年度工作目標為中心,通過群策群力,全體財務人員拎成一股繩,發(fā)揮財務人員的整體力量?!痢聊暝趯W院財務人員較少、財務人員和財務核算體系較大調整的情況下,財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在院領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下,全面完成了年度部門既定的工作目標,并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現(xiàn)將××年學院財務處總體工作總結如下,不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。
    (一)精心設計會計核算體系,全面、真實、及時的提供財務會計信息,為領導決策等提供有用的決策信息,得到領導的肯定和贊揚。
    “凡事預則立”,××年學院全體財務人員在學院領導和有關專家的指導、幫助下,總結了以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎上,結合學院的具體情況和年度財務工作目標,通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式,事先根據(jù)學院發(fā)展目標對會計核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計核算手段,精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在符合國家正常財務核算對財務工作要求的前提下,利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務核算體系,為領導的決策,上級主管部門、財政、稅務監(jiān)督,內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。
    ××年全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標,特別是學院規(guī)定每月5日必須提供內部分部門、分項目年度經(jīng)費計劃執(zhí)行情況統(tǒng)計信息的情況下,即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務人員就是為了實現(xiàn)一個共同的目標——準確、及時的提供財務核算信息。通過全體財務人員的共同努力,我們順利的完成了年度會計核算目標,每月按時、準確、完整的提供了財務核算資料并發(fā)放到每個相關部門、相關人員的手中,為領導的決策和有關部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計核算信息。通過財務處全體人員的共同努力,學院財務處的工作成績,受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。
    (二)堅持會計創(chuàng)新,克服工作中的種種壓力與困難,在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項,取得了階段性的工作成績。
    由于學院的財務基礎工作一向比較薄弱,歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結算、以前年度相關稅務事宜、駕駛培訓業(yè)務單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學院開辟新的辦學途徑,學院采用新的核算體系,會計人員相對較少,會計人員和會計業(yè)務變動較大等等,引起的學院財務工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成,全體財務人員從來不計較個人得失,××年清理了大量歷史遺留的未達賬項,清理了大量的未付工程款項等等。
    為適應財政、物價、工商、稅務體系的要求,全面維護學院的整體利益,確保學院的利益最大化,在進行賬務處理的過程中,一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本。院財務處在相關領導與有關專家的指導、幫助下,按國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定,將原來學院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計制度的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算,即將學院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,分次計提折舊的方式進入成本,為學院節(jié)省大量的資金流出,為學院的發(fā)展提供了財務基礎。
    財務處全體人員堅持從細微處入手,按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,嚴格控制現(xiàn)金的支出,對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關規(guī)定嚴格控制現(xiàn)金的使用。加強財務印章的管理和使用,定期進行銀企資金的核對。確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務票據(jù)的管理,采取專人負責,日常工作中做好各種財政、稅務和內部印制的票據(jù)的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關的事宜,及時核銷各種票據(jù)以確保學院的所有收入及時進行賬務處理,堅持財務“收支兩條線”,嚴格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好學院的財務監(jiān)督工作。
    財務收支兩條線就是所有的財務收入都必須入學院統(tǒng)一的財務賬務,所有的支出都必須按學院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款,涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財務“收支兩條線”是學院所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好學院的財務票據(jù)管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作,財務處正是從這一關鍵的源頭控制入手,嚴格區(qū)分學院的收支,做到全年財務收支無差錯。受到學院領導和有關上級主管部門領導的好評。
    學院國有資歷本的保值增值是學院全部活動的一個重要的結果,縱觀國有資本保值增值的'幾個方面:收支節(jié)余和實物投資形成的一般基金、??顚S玫膶S没鸾Y余、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內容中,保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財務處全體人員正是從這個重要方面入手,在日常的財務報銷、財務管理過程中一絲不茍的做好的每項實物資產(chǎn)購置的入庫驗收手續(xù)的審核工作,從而從源頭上控制住了學院實物資產(chǎn)的真實、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標的實現(xiàn)。
    資金是學院正常教學活動和學院發(fā)展的血液,××年由于學院銀行還貸款的巨大壓力,從年初開始學院就面臨著銀行轉貸款難等資金壓力,具體原因為:
    第一、國家為控制宏觀經(jīng)濟發(fā)展的速度,提高資本投入的效率,全面壓縮、限制銀行貸款;
    第二、學院不能提供銀行貸款認可的擔保單位和擔保資產(chǎn)。學院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔保的資產(chǎn),又不能與其他單位進行互相擔保。
    第三、學院的經(jīng)營性收支單獨核算后,事業(yè)性收支的資金進出量相對減少,現(xiàn)有的財務收支情況也限制了轉貸款和新增加銀行貸款。
    第四、由于學院日均銀行存款余額較少,不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關系等等。
    ××年在學院領導的直接領導和局財務處的直接協(xié)調下,通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元,新辦理銀行貸款1500萬元,較大的綏解了學院的資金壓力,保證了學院正常教學工作的開展。
    在對外聯(lián)系方面,學院財務處在學院領導的直接領導下聯(lián)系的主要部門有:財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中,我們堅持始終把學院的利益放在首位,堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經(jīng)費為限,盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準繩,通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力,××年辦理大通達公司稅收減免近20萬元,學院教學用車輛減免車船稅4萬元,減免物價年審收費8萬元,銀行貸款利息減收8萬元,力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元,同時還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓收費標準的核定,社會培訓發(fā)票的領用等工作。更值得一提的是,財務處在對外交往的過程中,時時不忘宣傳學院,××年利用工作的便利為學院招收駕駛培訓學院200多人,為學院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
    ××年學院財務處在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協(xié)調下,盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。但不足之處也有很多,現(xiàn)結合學院××年財務工作將××年學院財務處工作設想如下:
    第一、在條件允許的情況下,增加會計人員1至2人,增強學院財務計劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進一步加強學院的財務、會計核算工作,將學院的財務基礎工作進一步做實。
    第二、增強財務計劃的管理,加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供有用的決策信息。
    第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作,從學院的每筆收支入手,進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經(jīng)政策,保證學院財務工作的真實、完整,維護學院的整體利益。
    第四、進一步加強與銀行及其他相關的溝通、交往,在院領導的直接領導和局財務處的關心、幫助下,力爭辦理完畢××萬元到期銀行貸款的轉貸款手續(xù),并力爭開辟新的資金來源渠道,保證學院正常教學工作的資金需要。
    第五、進一步加強與財政、稅務、物價等相關主管部門的溝通、聯(lián)系,為學院爭取更多的優(yōu)惠政策,為學院的發(fā)展爭取更多的資金,力爭學院利益最大。
    第六、堅持“財務收支兩線”,力爭做到財務票據(jù)計算機管理,從源頭加強收入的管理,進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學院有限的資金,使學院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務效益。
    第七、進一步加強內部部門間的溝通、協(xié)調工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作,發(fā)揮財務部門應有的作用,為領導分憂、解難。
    第八、象財務人員學習、運用公文寫作知識一樣做好財務知識在全院的宣傳、貫徹工作,進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R,推動學院整體財務工作再上新臺階。
    第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯(lián)系、溝通工作。
    第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項,完成好領導交辦的其他相關工作。
    大型超市財務工作總結篇十五
    財務人員工作總結是財會朋友總結一年工作成果,展望未來一年工作計劃的年度重頭戲,但是一些財會朋友卻常常被此煩惱,希望這篇文章可以有效幫助你輕松搞定財務人員工作總結。
    20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
    今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
    我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
    今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
    有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的.。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡N也咳w員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
    在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務世以后,我部員工向代替發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
    這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
    1、服務上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
    2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
    以上是我部20xx年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
    3、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。4、財務人員工作總結的內容,財務人員工作總結一定不能給人以華而不實的感覺。
    5、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR>    6、總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
    大型超市財務工作總結篇十六
    首先,感激公司提供了這個展現(xiàn)本人、讓大家認識我、理解我的機會?!肮_、對等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應戰(zhàn),將有益于我個人素質的進步。此次競爭,無論勝利與否,我都將一如既往的遵從組織的布置,干好本人的本職工作。
    我競聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。
    一、個人簡介。
    我叫××,現(xiàn)年×歲,??茖W歷,現(xiàn)任職國美電器××店門店經(jīng)理?!痢聊?月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,××店工作,主要擔任行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部指導的率領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部指導下達的各項任務,部門的相關工作獲得了較大的成果,特別在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不時創(chuàng)新,應用各種新思緒、新方法,及時疾速的`完成各項開發(fā)任務,遭到分部指導的好評。
    二、對崗位的認識。
    我競聘的崗位是國美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國深化變革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構成,國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境曾經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業(yè)文化為根底,以優(yōu)質效勞為運營控制,在不時滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性開展,才干真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因而,在當前競爭劇烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保證顧客利益最大化,以人為本為策劃力,是企業(yè)生存和開展的根底和關鍵。
    同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人以為應依照時節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等要素有序、高效的組織賣場,最大限度地發(fā)掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制,不時優(yōu)化、進步,并應用嚴厲的標準流程與新的手腕,降低運營本錢,使企業(yè)在競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
    我以為設立本崗位的目的就是要順應當前的競爭環(huán)境,進步我公司運營質量,為一線業(yè)務開展做好后臺支撐。主要完成以下目的:
    1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理方法,庫存方案,保證賣場的平安、高效、穩(wěn)定運轉。
    2、增強檢查、監(jiān)視力度和人員才能開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員分配、商品排列、規(guī)劃,諧和、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營本錢。
    3、及時、精確、有戰(zhàn)略的展開經(jīng)常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。
    4、掌控門店及配送中心庫存狀況,執(zhí)行平安庫存制度,進步資金運用率,加快資金周轉。
    5、對樣機停止專項管理,加快樣機周轉。
    6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務學問和銷售技巧,制定技術標準、展開技術援助,進步全店人員整體程度。監(jiān)視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。
    7、保證上級公司制定的命令、受權及任務等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反應、剖析。
    以上七個目的是相輔相成的,全店銷售人員整體程度的進步,必將可以保證我店的平安、高效、穩(wěn)定運轉,也必將降低企業(yè)在運轉維護方面的各項運營本錢。
    三、工作想象。
    假如這次我可以順利競聘勝利,我將做好以下工作實行本人得崗位職責:
    我以為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因而,我要擺正本人的位子,嚴厲做到:工作主動積極不越位,輔佐管理不越權,增強團結不分散。充沛調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;增強內部員工的業(yè)務技術培訓,進步整體員工的技術程度。增強各項運轉維護管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)視、檢查、指導、考核,使得各項維護工作可以貫徹、落實。
    2、努力完善自我,進步工作才能。
    固然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店批發(fā)行業(yè)一日千里得今天,特別是在店面運營維護技術方面,如何增強批發(fā)運營的穩(wěn)定運轉才能,營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐才能,強化一線銷售人員技術和認識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需求認真學習,不時開展的范疇。只要不時努力學習,深化理論,才干做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
    3、創(chuàng)新處理問題的辦法,增強技術交流和對外協(xié)作。
    店面批發(fā)管理人員在不時進步本人程度的同時,還應該可以組織各方面技術力氣,我將充沛應用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高程度的講座,進步整體防備認識和技術程度,以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運轉。
    我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享學問,共享經(jīng)歷,共同進步人員程度和技藝。同時,我還將努力樹立一個通暢的維題處理途徑,使呈現(xiàn)的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將相似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同進步。
    4、增強應用開發(fā),應用先進的辦法停止科學管理,進步管理效果。
    作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及效勞的同時,也應該充沛應用本人的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹立先進的科學管理平臺。以后我們還應增強應用管理開發(fā),充沛應用我們的網(wǎng)絡資源,停止科學管理,進步企業(yè)管理效益和管理程度。
    眾所周知,家電批發(fā)是個軟課題,隨著運營的日益多樣化,效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展,不時進步。效勞永遠面臨著應戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃,所以在各項日常售后工作中,不只請求我們的售后人員隨時跟蹤,理解售后維護重點工作內容,還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安狀況的開展中不時提出新請求,處理新問題。最重要的是,我們還應增強售后效勞的自主開發(fā),不只能夠進步我分部客服的技術程度,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營本錢。
    各位指導,各位同事,以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報,缺乏之處,請批判指正。
    謝謝大家!
    大型超市財務工作總結篇十七
    _超市三月份銷售任務萬元,實際完成萬元,完成比例%;毛利任務:萬元,實際完成萬,完成比例%。本月重點圍繞三八婦女節(jié)開展促銷活動和3.15期間顧客無投訴,門店安全運營及二樓招商引進等方面開展工作,同時做好各區(qū)域應季貨品的開發(fā)和引進工作,現(xiàn)將本月工作做以下總結:
    一、二月份任務完成情況:
    二、本月促銷活動銷售。三、與供應商的溝通及品牌引進情況:一樓:
    1、同本地及西安商戶溝通,組織清明節(jié)及周末促銷活動的應季、特價商品。2、聯(lián)系西安商戶溝通組織堆頭商品,確保堆頭商品豐富。
    3、同本地自營商戶洽談門店店慶活動的特價商品及費用支持,部分費用支持商品已跟進到位。
    4、同各個茶葉商戶溝通更新貨品,要求新茶上柜。
    5、蔬菜經(jīng)營轉為商戶聯(lián)營及上柜后銷售的跟進,根據(jù)蔬菜經(jīng)營情況更換商戶,并完善相關手續(xù)。
    6、同各個廠方業(yè)務溝通,完成區(qū)域商品證件歸檔及對所有商品的質量安全責任由各個長方全力承擔的責任落實。
    7、針對調整后區(qū)域銷售提升,每周同各個商戶溝通申請?zhí)貎r,保證了區(qū)域銷售任務的完成。
    四、現(xiàn)場管理方面及維護。
    一樓:
    1、本月在清理外欠工作中,收回外欠元。
    4、在三八節(jié)公司組織的拓展項目比賽活動中,每天按時組織員工做各個項目的演練保證了活動當日門店取得好的比賽成績。
    5、針對3.15活動期,對區(qū)域貨品的質量安全進行自查,對商品過保、霉變、包裝破損等商品進行排查及處理;對散裝食品制作商品管理卡及標示的規(guī)范;同時對區(qū)域所經(jīng)營的商品進行商品證件的排查、收取及歸檔工作。
    6、做好每檔促銷活動前的各項準備工作及對員工進行活動的詳細的講解,并現(xiàn)場抽查員工對促銷活動的掌握及宣傳,提升員工對促銷活動的推廣力度。
    7、每天跟進蔬菜區(qū)菜品品類,要求商戶豐富商品及對特價商品的推出,隨時做好現(xiàn)場衛(wèi)生的維護,并發(fā)動全體員工協(xié)助蔬菜區(qū)商品打理及上貨。
    8、規(guī)范員工的儀容儀表及著裝要求,每天利用晨會、午會進行檢查,并加強賣場貨品陳列,要求各個區(qū)域早9:00前堆頭、端架貨品陳列豐滿、整齊,規(guī)范區(qū)域商品物價簽、爆炸貼、pop的書寫及張貼等現(xiàn)場細節(jié)工作。
    五、安全管理方面:
    1、根據(jù)三月份安全方面計劃,完成了四次檢查消防栓、滅火器,死角衛(wèi)生,配件是否齊全,消防電源、水源是否充足等安全隱患的排除,重點以防為主,防患于未然,本月未發(fā)生安全事故。
    2、一直以來_在無電工的情況下,堅持自救,預防的方式,在巡場時習慣性的抬頭望一望,對有隱患的線路安排保安進行處理,對難度較大的領導聯(lián)系請兄弟門店電工支持幫助,確保賣場經(jīng)營正常有序運轉。
    3、由于每天我們堅持與夜間值班人員見面、溝通,提示,重視安全工作重要性,做了大量細致的安排和指導工作,未出現(xiàn)不安全事故發(fā)生和工作失誤現(xiàn)象。
    六、現(xiàn)場管理:
    1、按照計劃實施調整。
    4、更換賣場頂部已壞照明燈管_根,確保賣場照明電源充足。
    七、后勤事務性工作:
    1、完善了員工續(xù)簽和新入職員工補簽合同的相關資料歸檔,健立員工檔案資料,續(xù)簽合同_人以上,新簽合同_人以上。
    2、配合雙創(chuàng)工作,做好門前四包,后院綠化帶及病霉生物的消毒,庫房滅鼠防害工作,確保門店雙創(chuàng)工作達標。
    3、配合門店做了三八婦女節(jié)、兩檔周末促銷、二樓特場賣場宣傳布置活動的輔助性工作,為銷售目標的完成奠定良好的基礎保障工作。
    4、分別兩次組織保安、保潔、庫管、門衛(wèi)進行消防安全培訓,確保門店消防安全無事故發(fā)生。
    八、上月工作中存在問題與不足及改進措施。
    1、特賣場宣傳、推廣力度不夠。
    2、新品開發(fā)及引進較慢。
    3、對公司組織的集體活動準備工作不充分,各個環(huán)節(jié)的銜接工作不夠緊密。改進措施:
    1、2、3、
    九、門店下月重點工作內容。
    1、2、3、