最新流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告（通用18篇）

    報(bào)告的目的通常是為了傳達(dá)信息、陳述觀點(diǎn)、解決問(wèn)題或推動(dòng)決策。報(bào)告要遵循學(xué)術(shù)道德和文獻(xiàn)引用規(guī)范，引用他人研究成果時(shí)要注明出處。這些范文中的案例和分析結(jié)果對(duì)于我們撰寫報(bào)告時(shí)的思路和結(jié)構(gòu)構(gòu)建都有很大的幫助。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇一
    零售店址應(yīng)具備的條件：
    大賣場(chǎng)選址原則：
    商圈的特點(diǎn)：
    1．動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營(yíng)管理能力等因素發(fā)生變化。
    主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購(gòu)物。
    次要商圈位于主要商圈的外圍，一般25%左右的顧客到商店購(gòu)物；邊緣商圈屬于賣場(chǎng)的輻射區(qū)域范圍，一般只有5%左右的顧客到商店購(gòu)物。商圈分析的目的和作用：
    萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比，與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線，通過(guò)比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣場(chǎng)面積比來(lái)決定。
    飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
    rf——某地區(qū)經(jīng)營(yíng)同類商品的商店?duì)I業(yè)面積。
    人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小，來(lái)判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大，表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏；反之，則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷：商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素，卻沒(méi)有考慮商圈的管理，促銷手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來(lái)的影響。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇二
    市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告一．調(diào)研背景隨著素質(zhì)教育的全面普及，我國(guó)的教育工作更加注重于學(xué)生的全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生課程任務(wù)不緊張，課余時(shí)間較多，有更多的精力與資源全方位提升自己。教育部、各高校及一些企業(yè)積極舉辦了許多比賽。種類及數(shù)量繁多的比賽吸引了很多大學(xué)生，但這些比賽一般是由各學(xué)院團(tuán)委有選擇性的下發(fā)，這往往會(huì)影響同學(xué)獲取比賽信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，也會(huì)產(chǎn)生一些比賽通知不到位的情況。
    在這個(gè)大前提下，我們計(jì)劃開發(fā)一個(gè)“”項(xiàng)目，專門為大學(xué)生提供全面、即時(shí)、準(zhǔn)確的比賽信息。
    二．調(diào)研目的為了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)各種比賽的熱情、了解程度、獲取競(jìng)賽信息的途徑等，我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，以驗(yàn)證“”項(xiàng)目的可行性并明確開發(fā)的具體內(nèi)容及形式。
    三．調(diào)研方法為此次“”項(xiàng)目開發(fā)工作的順利開展，我們特成立調(diào)研小組。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，對(duì)大學(xué)生獲取比賽信息的情況進(jìn)行了調(diào)研工作。
    四．調(diào)研范圍山東科技大學(xué)在校本科生、研究生。
    4.調(diào)研對(duì)象一般參加什么級(jí)別的比賽；5.為什么“愛競(jìng)賽”網(wǎng)站的關(guān)注度不高六．調(diào)研結(jié)果通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析可得到以下結(jié)論：
    1.對(duì)于在校大學(xué)生及研究生關(guān)注比賽信息的途徑偏好中，61.5%傾向于使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè),30%傾向于使用手機(jī)app，8.5%傾向于使用電腦。
    2.90%的在校大學(xué)生及研究生通過(guò)團(tuán)委下發(fā)的通知獲取比賽信息。
    3.88%的在校大學(xué)生及研究生反映獲取比賽信息不及時(shí)不全面。
    4.45%的調(diào)研對(duì)象通常參加校級(jí)比賽，20%通常參加院級(jí)比賽,15%通常參加國(guó)家級(jí)比賽，20%通常參加校外各公司的比賽。
    5.普遍認(rèn)為“愛競(jìng)賽”網(wǎng)站關(guān)注度不高的原因是其對(duì)比賽收集不全面并且對(duì)比賽信息更新不及時(shí)。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇三
    戶，總?cè)丝?8720人。全鄉(xiāng)國(guó)土面積112平方公里，海拔2160米，年平均氣溫10.9℃，年降水量1100毫米。全鄉(xiāng)實(shí)有農(nóng)村勞工力20397人，外出務(wù)工11360人，其中全家外出戶1276戶，__年全鄉(xiāng)務(wù)工收入4378萬(wàn)元，農(nóng)民人均收入1241元。
    二、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)對(duì)我鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用。
    通過(guò)人力資源轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，鄉(xiāng)黨委、政府利用我鄉(xiāng)人力資源開發(fā)契機(jī)，把全鄉(xiāng)潛在的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)變成了現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，使全鄉(xiāng)農(nóng)民擺脫了自然條件的束縛，走上了奔富奔小康的道路，從而極大地促進(jìn)了全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展。新農(nóng)村建設(shè)、整村推進(jìn)、扶貧開發(fā)等有所提高。使外出務(wù)工人員為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積蓄了資金、技術(shù)、思想、提高了土地的綜合利用率，活躍了農(nóng)村資本市場(chǎng)，為新農(nóng)村建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
    三、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)對(duì)我鄉(xiāng)的金融作用
    外出務(wù)工人員的工資通過(guò)郵寄、金融機(jī)構(gòu)匯寄回鄉(xiāng)的據(jù)統(tǒng)計(jì)約有4000萬(wàn)元，通過(guò)打工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和部分資金流入我鄉(xiāng)，使銀行存款額大幅提升，對(duì)我鄉(xiāng)郵政和吸收銀行存款起著重大的作用。
    四、務(wù)工人員對(duì)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)
    1、打工經(jīng)濟(jì)初步形成，規(guī)模日益擴(kuò)大。通過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，外出務(wù)工以每人每年收入大約在1__元左右。僅外出務(wù)工一項(xiàng)，全鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入就可多增加700余元。這樣看來(lái)，打工經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為加快我鄉(xiāng)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。
    2、農(nóng)民素質(zhì)不斷提高，造就了一批適應(yīng)我鄉(xiāng)發(fā)展的有用人才?！敖夥潘枷耄獬龃蚬?，勤勞致富，回報(bào)家鄉(xiāng)”。廣大農(nóng)民通過(guò)外出務(wù)工，從中學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，把外面新鮮的事物帶回了家鄉(xiāng)，極大地促進(jìn)了我鄉(xiāng)的發(fā)展。如__村的崔文聯(lián)在外打工多年當(dāng)上了老板，就捐了10萬(wàn)元給家鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設(shè)，給家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了良好的發(fā)展。
    3、一批農(nóng)民在外出務(wù)工中發(fā)家致富，輻射帶動(dòng)作用增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)多年的外出務(wù)工，我鄉(xiāng)一批頭腦靈活，敢闖敢試的農(nóng)民已經(jīng)率先發(fā)家致富，。多年來(lái)，正是因?yàn)橛羞@樣的一些身邊人、身邊事教育了我鄉(xiāng)的廣大群眾，進(jìn)而輻射帶動(dòng)了更多的農(nóng)民外出務(wù)工，形成了“一帶十、十帶百、百帶千”的局面。如今，我鄉(xiāng)外出務(wù)工的隊(duì)伍不斷壯大，“農(nóng)忙種田，農(nóng)閑打工”正在成為廣大農(nóng)民的生動(dòng)實(shí)踐。
    五、農(nóng)村留守群體方面
    在全鄉(xiāng)四個(gè)村，對(duì)外出務(wù)工家庭進(jìn)行調(diào)查走訪，全鄉(xiāng)農(nóng)村留守群體大致有以下三類：一、單獨(dú)的留守老人，這種家庭大多是60歲以上的一個(gè)或二個(gè)老人；二、單獨(dú)年幼的留守兒童，這部分家庭，多是二人以上兄妹型，年齡結(jié)構(gòu)平均在15歲以下；三、老幼留守群體型，一般表現(xiàn)為祖孫關(guān)系。這類型較前二者有明顯的家庭活潑氣氛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)中，__村留守老人580人男性，223人女性357人，兒童860人；新樂(lè)村留守老人1050人，男性562人，女性488人，兒童1300人，塘房村留守老人587人，男性312人，女性275人，兒童2020人；照壁村留守老人533人，男性276人，女性257人，兒童640人。根據(jù)實(shí)際困難，鄉(xiāng)黨委、政府本著為人民服務(wù)的宗旨，決定在救濟(jì)糧、低保等方面對(duì)其加以傾斜。
    總之，外出務(wù)工已成為農(nóng)民增收及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新途徑，外出務(wù)工人員在輸出地積極工作，努力勞動(dòng)，為輸出地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；通過(guò)外出務(wù)工大量轉(zhuǎn)移了我鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力，使我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到有效的調(diào)整，特別是一些新思想新觀念和農(nóng)業(yè)技術(shù)引入并運(yùn)用在種養(yǎng)殖業(yè)方面大大提高了經(jīng)濟(jì)效率，促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)、整村推進(jìn)、扶貧開發(fā)等方面發(fā)揮了重要作用。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇四
    1033410。
    人口密度非常大：小陳水果店位于無(wú)錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁，是一個(gè)主要以經(jīng)營(yíng)水果的門面，在學(xué)院下課時(shí)間，以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧，購(gòu)買各種自己所需的水果，主要經(jīng)營(yíng)各種常見水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果，由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力，令人垂涎欲滴。水果除了好吃，對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化，好處不勝枚舉。
    小陳水果店：
    主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)令水果。
    水果價(jià)格（元/斤）。
    無(wú)籽西瓜貢桔檸。
    8.807.80。
    菠蘿柿子胡。
    3.989.80。
    橙子獼猴桃特小。
    4.284.50。
    芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
    檬柚鳳柚。
    木9.80西紅。
    柿
    黃
    西紅2.68。
    主營(yíng)產(chǎn)品：黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
    瓜砂。
    糖5.98特蜜。
    金
    瓜
    柿
    桔紅。
    富8.80桔哈。
    密5.60橘柚。
    士
    瓜
    子
    砂糖桔獼猴桃梨。
    紅心柚檸檬雪梨。
    在無(wú)錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店，名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生，同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店，相比較其他兩家，本店的價(jià)格較好，質(zhì)量適中，所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍，所以顧客比較多。
    負(fù)責(zé)人：胡洋。
    客戶都為無(wú)錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果，大多數(shù)學(xué)生都去過(guò)，且消費(fèi)過(guò)。客戶大多持滿意的態(tài)度。
    改進(jìn)建議：
    建議：
    水果保鮮：不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過(guò)2天銷售期。
    增加利潤(rùn)：
    提高利潤(rùn)的方法主要是以下幾種：
    服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇五
    流動(dòng)人口是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中形成的特殊群體。目前王市鎮(zhèn)人口流動(dòng)的主體是農(nóng)民，流動(dòng)的主要方向是從農(nóng)村流向城市，流動(dòng)人口的范圍和數(shù)量都是空前的。隨著農(nóng)村流動(dòng)人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改變家庭生活狀況帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為改變農(nóng)民生活觀念、生活習(xí)慣注入了全新的活力，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。因此，加強(qiáng)農(nóng)村流動(dòng)人口這一特殊群體的管理，積極探索農(nóng)村流動(dòng)人口的發(fā)展出路，對(duì)激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、增加社會(huì)和諧具有十分重要的意義。
    一、農(nóng)村流動(dòng)人口基本情況
    隨著城市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，商品和要素市場(chǎng)的迅速發(fā)展，自主性遷移成為人口遷移的主要方式，遷移的地域結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，并形成了規(guī)模龐大的農(nóng)村流動(dòng)人口群體。
    1、農(nóng)村流動(dòng)人口的特點(diǎn)分析
    在外出半年以上的人口中，主要流向廣東、上海、北京、浙江、江蘇等地 ，女性外出規(guī)模和頻率逐年提高，女性流動(dòng)的主動(dòng)性在加強(qiáng)。外出流動(dòng)人口文化程度越來(lái)越高。
    2、農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響
    流動(dòng)人口一方面為流入地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，另一方面為流出地增加了經(jīng)濟(jì)總量，并且?guī)Щ亓诵滤枷?、新觀念、新技術(shù)，不但為自己掙回了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，也帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    二、農(nóng)村流動(dòng)人口管理現(xiàn)狀
    1、基本情況
    流動(dòng)人口的流動(dòng)性、隱蔽性、復(fù)雜性帶來(lái)了一系列管理問(wèn)題。相當(dāng)一部分從業(yè)和居所變動(dòng)頻繁、無(wú)有效證件、無(wú)固定住所、無(wú)固定職業(yè)。管理難度非常大。如果不正確處理好農(nóng)村流動(dòng)人口的管理問(wèn)題，勢(shì)必給戶籍地和現(xiàn)居住地的社會(huì)穩(wěn)定工作帶來(lái)負(fù)面影響。為此，強(qiáng)化和探討對(duì)農(nóng)村流動(dòng)人口的管理，是新世紀(jì)、新階段各級(jí)綜治部門面臨的重大課題。在多年的流動(dòng)人口管理實(shí)踐中，王市鎮(zhèn)綜治辦針對(duì)難點(diǎn)、突破難點(diǎn)，大膽探索，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)抓好流入地、流出地之間的信息交流與協(xié)作，形成資源共享。
    2、主要做法、成效及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    （1）進(jìn)一步加大政策的宣傳力度。要充分發(fā)揮“兩節(jié)”前后外出人口返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)村入戶對(duì)經(jīng)常外流人員和有外出傾向的人員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳。
    （2）對(duì)外流未返鄉(xiāng)人員，通過(guò)詢問(wèn)家屬或親戚掌握流入地信息，并及時(shí)與流出對(duì)象取得聯(lián)系。針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人員較多的特點(diǎn)，鎮(zhèn)綜治辦在13個(gè)村分別成立互聯(lián)責(zé)任區(qū)，并聘任村、組干部擔(dān)任流動(dòng)人口協(xié)管員，村、組干部是流出人口的直接管理者和聯(lián)系人，我鎮(zhèn)積極發(fā)揮其能動(dòng)性、積極性，建立村、組干部包戶聯(lián)系責(zé)任制確保外出打工的農(nóng)民工信息收集到位，隨時(shí)保持聯(lián)系，并建立流動(dòng)人口信息平臺(tái)，做到流出農(nóng)民信息準(zhǔn)確。全面形成了鄉(xiāng)村組干部齊抓共管的流動(dòng)人口新格局，使流動(dòng)人口管理走上了科學(xué)化，規(guī)范化管理的軌道。
    （3）倡導(dǎo)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、建設(shè)家鄉(xiāng)。介紹了2011年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，為他們提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)途經(jīng)和思路，指出未來(lái)王市鎮(zhèn)政府將全心全意為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供主動(dòng)、周到、真誠(chéng)的服務(wù)。外出勞動(dòng)力積累了一定的資金和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息后，返回家鄉(xiāng)走自主創(chuàng)業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的道路，引進(jìn)技術(shù)、注入資金、帶來(lái)市場(chǎng)信息，并通過(guò)示范效應(yīng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化。這在一定程度上加速了農(nóng)業(yè)資本的形成，客觀上有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了重要保障，加快了農(nóng)業(yè)工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程。
    （4）要充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，建立由綜治委牽頭，公安為主，工商、勞動(dòng)、計(jì)生、民政、教育、衛(wèi)生等部門組成，集管理、教育、服務(wù)職能于一體的流動(dòng)人口工作平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的有效管理，堅(jiān)持以人為本，積極為務(wù)工人員創(chuàng)造更好的生產(chǎn)生活條件，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城鎮(zhèn)、新農(nóng)村建設(shè)的積極性，讓他們?cè)趧?chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，充分享受發(fā)展成果。各部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，密切配合，共同參與，各司其職，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的綜合管理。
    3、存在主要問(wèn)題及原因
    （1）農(nóng)村流動(dòng)人口加大了計(jì)劃生育工作的難度。農(nóng)村流動(dòng)人口離開其原居住地，形成人戶分離的局面，雖然計(jì)劃生育部門都強(qiáng)調(diào)流動(dòng)人口的婚育證明管理，但實(shí)際上婚育證明管理的效果不盡如人意。部分流動(dòng)人口利用這一兩地都管不到的“真空”機(jī)會(huì)超計(jì)劃生育。
    （2）農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)社會(huì)治安提出了新的課題。農(nóng)村流動(dòng)人口中不乏身無(wú)長(zhǎng)技又盲目流動(dòng)的，他們很難在城市中找到謀生的工作，這些生活無(wú)保障的人會(huì)迫于生計(jì)可能做出違法行為，這在一定程度上增加了治安管理的難度和社會(huì)不穩(wěn)定因素。
    （3）農(nóng)村流動(dòng)人口的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)居住條件和環(huán)境往往十分惡劣，部分流動(dòng)家庭對(duì)子女無(wú)暇顧及，或由于缺乏經(jīng)濟(jì)能力，其下一代極易被某些不健康因素感染。農(nóng)村勞動(dòng)力外流大多是有知識(shí)、有技能、素質(zhì)較高的青壯年勞動(dòng)力，性別上以男性勞動(dòng)力為主，留在家里務(wù)農(nóng)的多是老人、婦女、及小孩。對(duì)留守兒童、留守婦女、留守老人的教育管理，也是我鎮(zhèn)綜治工作開展的一個(gè)重點(diǎn)。
    4、群眾評(píng)價(jià)及農(nóng)民期盼
    農(nóng)村流動(dòng)人口增加了農(nóng)民的收入，提高了農(nóng)民的生活水平。但流動(dòng)人口的社會(huì)保障問(wèn)題、流動(dòng)農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題、流動(dòng)人口與本地居民的關(guān)系問(wèn)題、農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城市社區(qū)生活的適應(yīng)問(wèn)題，均為農(nóng)民所期盼政府予以解決的問(wèn)題。
    三、對(duì)策分析和政策建議
    1、解決農(nóng)村流動(dòng)人口管理問(wèn)題的對(duì)策
    村建設(shè)的積極性，讓他們?cè)趧?chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，充分享受發(fā)展成果。各部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，密切配合，共同參與，各司其職，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的綜合管理，把流動(dòng)人口的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)降至最低點(diǎn)。防止兩地都管不到的“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)。
    2、今后農(nóng)村流動(dòng)人口管理工作的政策建議
    （1）要積極為人口流動(dòng)創(chuàng)造寬松的環(huán)境。城市憑借戶籍堡壘構(gòu)建的住房、醫(yī)療、教育和養(yǎng)老等一系列排他性的社會(huì)福利，限制了農(nóng)民參與工業(yè)化的權(quán)利，限制了城鄉(xiāng)要素之間的流動(dòng)。因此，要?jiǎng)冸x與戶籍制度相聯(lián)系或以戶籍制度為依托的就業(yè)、教育、住房、社會(huì)保障等方面的政策規(guī)定，使得農(nóng)民通過(guò)自由遷移來(lái)改變身份和分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的成果。
    （2）要做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作，提高轉(zhuǎn)移農(nóng)民的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)較低是制約農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的長(zhǎng)期因素，從根本上看，應(yīng)該增加對(duì)人力資源開發(fā)的投入。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)農(nóng)村人力資源的投入和開發(fā)，全面提高勞動(dòng)力素質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)技能培訓(xùn)，努力提高農(nóng)村勞動(dòng)力的文化素質(zhì)和職業(yè)技能，增強(qiáng)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
    農(nóng)民工工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。
    （4）建立專門針對(duì)農(nóng)村外出勞動(dòng)力的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。要建立免費(fèi)的為農(nóng)村外出勞動(dòng)力提供就業(yè)服務(wù)和咨詢的管理機(jī)構(gòu)，提供就業(yè)信息和指導(dǎo)。完善勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行調(diào)控機(jī)制，從主要依靠行政管理手段調(diào)控盡快過(guò)渡到主要憑借市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)。統(tǒng)籌農(nóng)民工管理和當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民的管理，為農(nóng)民進(jìn)城打工創(chuàng)造寬松的壞境，幫助農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)公平的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有效地促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移之后的在城市的穩(wěn)定。
    王市鎮(zhèn)計(jì)生辦
    轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，積極落實(shí)各項(xiàng)工作措施，取得明顯成效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
    （一）管理體系基本建立。成立了區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委副書記任組長(zhǎng)，區(qū)委常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委公安分局局長(zhǎng)、區(qū)委政法委副書記為付組長(zhǎng)，區(qū)政法委(綜治辦)、組織、宣傳、公安等21個(gè)單位為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門辦公室，抽調(diào)公安、勞動(dòng)、計(jì)生等部門人員組成，政法委副書記兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促、檢查考核全區(qū)流動(dòng)人口的日常服務(wù)管理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道成立流動(dòng)人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作。流動(dòng)人口200 人以上的社區(qū)設(shè)流動(dòng)人口服務(wù)管理中心，中心主任由社區(qū)主任擔(dān)任，副主任在流動(dòng)人口中產(chǎn)生。
    （二）維權(quán)保障機(jī)制不斷健全。全區(qū)建立了三級(jí)法律服務(wù)和法律援助網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了流動(dòng)人口維權(quán)服務(wù)中心，并開通了12345維權(quán)熱線。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在綜治中心設(shè)立了維權(quán)站，社區(qū)由司-法-部門設(shè)立了法律顧問(wèn)或聯(lián)絡(luò)員，公布了姓名和聯(lián)系電話，極大方便了流動(dòng)人口的法律維權(quán)咨詢。中遠(yuǎn)、歐華等一批規(guī)模企業(yè)能依法與流動(dòng)人口簽訂勞動(dòng)合同，建立權(quán)責(zé)明確的勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)部門加大查處力度，及時(shí)調(diào)處勞資糾紛，并逐步完善流動(dòng)人口的基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等保障措施。全區(qū)工傷保險(xiǎn)全面覆蓋；船東互保全面覆蓋下海漁民中的流動(dòng)人口。船舶、建筑等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、高糾紛行業(yè)設(shè)立了保證金制度，維護(hù)了流動(dòng)人口的合法權(quán)益。
    （三）民主政治權(quán)利得到較好體現(xiàn)。2015年區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新居民服務(wù)管理工作意見》中明確規(guī)定區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨代表和區(qū)政協(xié)委員中，各類先進(jìn)、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選，流動(dòng)人口要占有一定的比例。各社區(qū)根據(jù)條件視情建立了流動(dòng)人口黨支部。區(qū)總工會(huì)強(qiáng)化企業(yè)“黨工共建”，把流動(dòng)人口組織到企業(yè)工會(huì)中來(lái)，使流動(dòng)人口民主政治權(quán)利得到有效保障。
    女學(xué)校，不斷擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模，使教學(xué)資源與流動(dòng)人口子女就讀需要相適應(yīng)，逐步實(shí)行以公立學(xué)校為主，民工子弟學(xué)校為輔的義務(wù)教育新體制，并行文明確了流動(dòng)人口子女入學(xué)有關(guān)規(guī)定。目前，全區(qū)流動(dòng)人口適齡子女實(shí)際入學(xué)（義務(wù)教育階段）人數(shù)5212人，其中在公辦學(xué)校就讀3031人，占58.15%；在三所民工學(xué)校就讀的2181人，占41.85%。流動(dòng)人口適齡子女（義務(wù)教育階段）入學(xué)率達(dá)98%，總數(shù)占全區(qū)在校學(xué)生數(shù)的23.07%。
    （五）衛(wèi)生健康狀況明顯改善。加強(qiáng)流動(dòng)人口集中地區(qū)及周邊的食品安全監(jiān)督和衛(wèi)生防疫工作，對(duì)流動(dòng)人口子女實(shí)行免費(fèi)接種，把流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)保健納入全區(qū)預(yù)防保健管理范圍，大大降低了傳染性疾病的發(fā)病率。2015年專門成立了區(qū)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了應(yīng)急預(yù)案。積極為流動(dòng)人口提供優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康等計(jì)劃生育的咨詢服務(wù)，為已婚婦女提供免費(fèi)的孕環(huán)情檢查，報(bào)銷四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)。孕產(chǎn)婦女實(shí)行定點(diǎn)分娩。今年，區(qū)政府又把流動(dòng)人口納入享受基本藥物零差價(jià)范圍。流動(dòng)人口衛(wèi)生健康狀況改善明顯。
    二、我區(qū)流動(dòng)人口基本情況及主要特點(diǎn)
    據(jù)有關(guān)資料顯示，截止2015年10月30日，我區(qū)外來(lái)流動(dòng)人口總量約13.4萬(wàn)人。常住人口與流動(dòng)人口之比為2.37:1（常住人口約32萬(wàn)人）。其中男性占69.1%，女性占30.9%。此外，還有不少未登記在冊(cè)和申領(lǐng)暫住證的流動(dòng)人口，全區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。從暫住時(shí)間來(lái)看，居住1年以上的占5.6%；居住1個(gè)月至1年的占87.16%；居住1個(gè)月以下的占7.24%。從來(lái)自地區(qū)分析，省內(nèi)16882人，占12.62%；省外116917人，占87.38%。流動(dòng)人口絕大多數(shù)來(lái)自安徽、四川、江蘇、河南等省份，一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為貧困縣區(qū)，占到總數(shù)的52.9%，主要分布在我區(qū)的六橫、螞蟻島、沈家門、勾山、東港等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。從行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，主要從事船舶修造、建筑、水產(chǎn)捕撈加工、餐飲等勞動(dòng)強(qiáng)度大、收入報(bào)酬低，本地人不愿干的“臟、累、苦、差、險(xiǎn)”工種和行業(yè)為主。同時(shí)，我區(qū)流動(dòng)人口還具有如下特點(diǎn)：
    （一）文化水平低。我區(qū)流動(dòng)人口多數(shù)來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低、文化教育基礎(chǔ)
    薄弱的欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村，受教育程度以中小學(xué)居多。調(diào)查顯示，其中小學(xué)占14.8%，初中占64.2%，高中占18%，大專以上僅占3%。文化素質(zhì)明顯偏低。
    （二）社會(huì)保障少。由于社會(huì)保障機(jī)制問(wèn)題，流動(dòng)人口一般無(wú)法完全享受我區(qū)城市市民的社保福利。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)人口在較穩(wěn)定企業(yè)務(wù)工，參加失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)的比例分別僅為6.45%、6.67%、6.51%，大大低于我區(qū)本地戶籍人口的保障水平。
    （三）居住條件差。全區(qū)13.4萬(wàn)流動(dòng)人口中，集中居住在各企事業(yè)單位宿舍的只有42800人，更多的是散居在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)民零星的出租房和其他各類工棚中。根據(jù)六橫、沈家門、勾山等地反映，過(guò)去的豬欄、違章棚改為簡(jiǎn)易房出租給流動(dòng)人口的現(xiàn)象普遍。分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的流動(dòng)人口集中居住地，規(guī)模小，公共服務(wù)設(shè)施差，安全隱患較大。
    （四）違法犯罪問(wèn)題突出。流動(dòng)人口刑事犯罪數(shù)量增多，以暴-力犯罪、侵財(cái)型犯罪為主。2015年全區(qū)抓獲違法犯罪嫌疑人596名，其中流動(dòng)人口379名，占63.6%。一些帶有職業(yè)性的扒竊、搶劫、詐騙、盜竊等案件，大多系外來(lái)人員所為。60%以上的盜搶公共設(shè)施、涉黑涉惡案件都由流動(dòng)人口作案，對(duì)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害。
    三、我區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作存在的問(wèn)題
    近年來(lái)，我區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作雖然取得了一定成效，但跟形勢(shì)發(fā)展和人民群眾的需求相比，仍有許多問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在：
    （一）管理體制尚需理順。流動(dòng)人口服務(wù)與管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及公安、勞動(dòng)、計(jì)生、城-管、衛(wèi)生、民政等多個(gè)部門，各個(gè)部門對(duì)責(zé)、權(quán)、利的認(rèn)識(shí)在某種情況下帶有局部性及與之相適應(yīng)的差異性，往往從自身利益出發(fā)，單獨(dú)制定管理制度，這樣使得工作難以協(xié)調(diào)，服務(wù)與管理難以配套，甚至在一定程度上造成“誰(shuí)都在管，誰(shuí)都管不了”的現(xiàn)象，無(wú)法形成合力。實(shí)際工作中，各部門間的信息尚未得到有效整合，信息互通和資源共享沒(méi)能得到制度化保障，缺乏有效便捷的溝通銜接機(jī)制，有效信息利用率低。對(duì)流動(dòng)人口無(wú)法做到實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)管理。
    （二）管理隊(duì)伍尚待加強(qiáng)。據(jù)調(diào)研，由于經(jīng)費(fèi)不足，流動(dòng)人口專職工作人員配備還不到位。按500：1配備流動(dòng)人口專職工作人員的要求，我區(qū)只有沈家門、東港兩個(gè)街道基本達(dá)到上級(jí)要求。這些協(xié)管員在扣除保險(xiǎn)、辦公等費(fèi)用以后，每月工資一般在1200-1500元左右。協(xié)管員整體素質(zhì)參差不齊，存在態(tài)度粗暴和工作方式簡(jiǎn)單等問(wèn)題。多數(shù)協(xié)管員專管不專用，日常工作中側(cè)重于治安管理，協(xié)助計(jì)生、消防安全、勞動(dòng)等綜合治理服務(wù)的不多?！耙宦毝嗄堋弊饔貌幻黠@。
    （三）觀念認(rèn)識(shí)尚須改變。由于經(jīng)濟(jì)、文化和習(xí)俗差異，對(duì)流動(dòng)人口“歧視多于尊重”、“戒備多于信任”的現(xiàn)象仍有存在。一些當(dāng)?shù)厝罕?，一講到流動(dòng)人口就聯(lián)系到違法犯罪；一有風(fēng)吹草動(dòng)，就把流動(dòng)人口當(dāng)作懷疑對(duì)象。只看到給我區(qū)城市服務(wù)與管理帶來(lái)的壓力；看不到他們?yōu)槲覅^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。有些職能部門對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)與管理也以防范為主，在理念上存在“重管理輕服務(wù)”的偏見，對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)引導(dǎo)不夠，使大量流動(dòng)人口游離在社會(huì)保障、教育宣傳、政治參與等邊緣。
    （四）合法權(quán)益尚得不到充分保障。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)用工單位以臨時(shí)工、季節(jié)工為借口，不與流動(dòng)人口簽訂勞動(dòng)合同現(xiàn)象依然存在；即使簽訂合同，在工資待遇、勞保福利、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷處理等方面也不能依照合同執(zhí)行。近年來(lái)，欠薪、拖薪及低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年共處理各類勞資糾紛投訴1032件，其中涉及流動(dòng)人口勞資糾紛722件，占總數(shù)的70%左右。從勞資糾紛行業(yè)看，船舶、建筑行業(yè)持續(xù)高發(fā)，分別占總數(shù)的39.7%和17.8%；物業(yè)保安、排擋等個(gè)體工商戶勞資糾紛增幅較快。同時(shí)，流動(dòng)人口子女就學(xué)仍存在一定困難。部分流動(dòng)人口子女因找不到學(xué)?；蜇?fù)擔(dān)不起學(xué)費(fèi)而綴學(xué)。
    四、加強(qiáng)我區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作的對(duì)策與建議
    日之功。當(dāng)前，應(yīng)從解決根本性的，社會(huì)普遍要求急需解決的問(wèn)題做起，循序漸進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)。
    （一）完善流動(dòng)人口管理的體制格局，優(yōu)化現(xiàn)有組織架構(gòu)。
    1、優(yōu)化組織協(xié)調(diào)框架。根據(jù)我們對(duì)本區(qū)及浙江嘉興、寧波，江蘇昆山等地的考察情況比較分析，為適應(yīng)下一階段更為復(fù)雜的流動(dòng)人口服務(wù)與管理任務(wù)，有必要對(duì)現(xiàn)有流動(dòng)人口管理的組織協(xié)調(diào)框架做優(yōu)化調(diào)整，形成總合協(xié)調(diào)、綜合管理、多線聯(lián)動(dòng)的組織格局。調(diào)研組認(rèn)為：一是在對(duì)現(xiàn)有格局不做大的調(diào)整的前提下，借鑒“寧波”模式，強(qiáng)化對(duì)“流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”下屬辦公室的授權(quán)，建議由區(qū)政府辦副主任擔(dān)任主任，對(duì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的具體運(yùn)作負(fù)責(zé)。這樣既可解決當(dāng)前流動(dòng)人口服務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)中的一些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，又不用做大的結(jié)構(gòu)調(diào)整，因而相對(duì)易行，能見實(shí)效。二是在條件成熟的情況下，參照“嘉興”模式，調(diào)整建立功能相對(duì)健全的“流動(dòng)人口服務(wù)與管理委員會(huì)”并成立“流動(dòng)人口服務(wù)與管理局”，設(shè)置相應(yīng)的部門，如綜合科、監(jiān)督協(xié)調(diào)科、登記管理科等，給予一定的編制與職數(shù)，使其不但能承擔(dān)日常性的綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督的任務(wù)，還能發(fā)揮核心指導(dǎo)的導(dǎo)向作用。
    2、完善屬地管理體制。流動(dòng)人口服務(wù)管理的重心應(yīng)放在基層社區(qū)，實(shí)行服務(wù)、管理、教育、維權(quán)“四位一體”的全程服務(wù)、綜合治理。強(qiáng)化村委會(huì)、居委會(huì)對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)管理職能。完善村（居）、社區(qū)警務(wù)室的工作平臺(tái)，做到以村（居）為陣地，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好服務(wù)。根據(jù)“條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，理順區(qū)流動(dòng)人口綜合管理部門、相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)各自職責(zé)，形成各司其職、相互配合的綜合人口管理體系。要把“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到流動(dòng)人口服務(wù)管理上，實(shí)行“定人、定位、定責(zé)”的三定網(wǎng)格式責(zé)任管理模式，制定并落實(shí)工作機(jī)制和考核機(jī)制。
    社區(qū)，實(shí)現(xiàn)一線工作制，專職從事流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，包括綜合信息的采集，協(xié)助職能部門對(duì)出租房、公安、計(jì)生、維權(quán)及對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行普法、社會(huì)公德、衛(wèi)生安全等宣傳教育工作。
    （二）加快流動(dòng)人口服務(wù)與管理的信息化建設(shè)，構(gòu)建綜合信息共享平臺(tái)。
    1、完善信息采集系統(tǒng)。要將流動(dòng)人口信息化管理納入實(shí)有人口信息工作，整合現(xiàn)有公安、計(jì)生、勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門的信息資源，消除信息“孤島”，建立全區(qū)流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行“一口采集，多口使用”，“一方采集，多方使用”的信息采集與共享機(jī)制，建立融采集、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢、交換等多種功能為一體的綜合性信息網(wǎng)。
    2、建立信息檢測(cè)體系。對(duì)流動(dòng)人口的數(shù)量、流動(dòng)狀況、工作狀況、子女受教育狀況、生活質(zhì)量狀況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)相關(guān)信息實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確有效，及時(shí)掌握和預(yù)測(cè)流動(dòng)人口發(fā)展態(tài)勢(shì)及其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，解決和疏導(dǎo)各種問(wèn)題，防范各種因流動(dòng)人口引發(fā)的社會(huì)矛盾，為流動(dòng)人口調(diào)控提供信息來(lái)源，促進(jìn)我區(qū)流動(dòng)人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
    3、建立ic卡居住證制度。據(jù)資料顯示，廣州市政府規(guī)定，凡16周歲以上的非廣州市戶籍人員，在該市就業(yè)需暫住30日以上的，須向暫住地街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)暫住人員管理服務(wù)中心申領(lǐng)ic卡居住證，持卡人可按規(guī)定享受社保、申辦工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申辦藍(lán)印戶口或轉(zhuǎn)辦常住城鎮(zhèn)居民戶口等；同時(shí)還規(guī)定，任何單位或個(gè)人不得雇用或招聘無(wú)流動(dòng)人口臨時(shí)登記證或ic卡居住證的流動(dòng)人員，大大提高了流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作的效率。建議區(qū)政府召集公安、計(jì)生、勞動(dòng)等部門盡快研究出臺(tái)我區(qū)的《浙江省居住證》“ic卡”申領(lǐng)辦法及享受待遇政策。
    （三）促進(jìn)流動(dòng)人口綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)融合與自治。
    效率。制定鼓勵(lì)流動(dòng)人口從業(yè)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)、獲取各種職業(yè)資格證書的政策。充分發(fā)揮各類教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工青婦等群團(tuán)組織的作用，多渠道、多層次、多形式開展職業(yè)技能培訓(xùn)。
    2、探索建立流動(dòng)人口素質(zhì)教育體系。以流動(dòng)人口為對(duì)象，根據(jù)他們的分布特點(diǎn)，按照生活集聚型、勞動(dòng)集聚型、教育集聚型等三種不同類型，有計(jì)劃、分階段地開展有針對(duì)性的文明素養(yǎng)、行為規(guī)范教育，文化教育和技能培訓(xùn)，以及遵紀(jì)守法、依法維權(quán)、優(yōu)生優(yōu)育、健康生活等現(xiàn)代觀念教育，探索建立符合流動(dòng)人口特征的公民素質(zhì)教育新體系，不斷增強(qiáng)其融入城市生活的主人翁意識(shí)和基本素養(yǎng)。
    3、推進(jìn)流動(dòng)人口的融合與自治。在流動(dòng)人口相對(duì)集中的社區(qū)和企業(yè)，政府要推動(dòng)其加入工會(huì)、協(xié)會(huì)等自治組織，指導(dǎo)創(chuàng)新各種融合性組織形式及載體，強(qiáng)化流動(dòng)人口“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”。通過(guò)這些平臺(tái)更好地表達(dá)和維護(hù)流動(dòng)人口的訴求，并在化解矛盾、法律援助、文化活動(dòng)、素質(zhì)提升、治安防范、環(huán)境整治、計(jì)劃生育等多個(gè)方面發(fā)揮積極作用，促使他們安居樂(lè)業(yè)。
    （四）加強(qiáng)統(tǒng)籌，優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步完善各項(xiàng)政策保障。
    1、資源配置納入規(guī)劃、突出重點(diǎn)。將流動(dòng)人口的服務(wù)與管理列入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，不斷完善區(qū)域性公正、公平的保障流動(dòng)人口合法權(quán)益和具體利益的規(guī)定或配套政策。目前，我區(qū)的公共資源和經(jīng)費(fèi)保障是與32萬(wàn)戶籍人口相配比，情況也只能是大致適應(yīng)。而要在短期內(nèi)確保流動(dòng)人口近15萬(wàn)人的資源配置是有困難的。因此，要按照輕重緩急，確保教育、社保、衛(wèi)生醫(yī)療先行，并要在流動(dòng)人口比較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，工業(yè)園區(qū)等配套相應(yīng)的文體娛樂(lè)設(shè)施，留足教育用地、規(guī)劃衛(wèi)生醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)等。在此基礎(chǔ)，根據(jù)逐步推進(jìn)的原則，解決資源配置不足問(wèn)題。
    業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并通過(guò)相應(yīng)的政府調(diào)控，按照“誰(shuí)受益，誰(shuí)出資”的原則，促使外來(lái)員工較多企業(yè)做好相關(guān)工作。三是要鼓勵(lì)我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、治安形勢(shì)較復(fù)雜的村居（社區(qū)）加大群防經(jīng)費(fèi)投入。
    3、關(guān)注民生，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口同享基本公共服務(wù)。要關(guān)注流動(dòng)人口子女教育。推進(jìn)公辦教育資源利用，指導(dǎo)民辦學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，提高辦學(xué)水平的教育質(zhì)量，確保流動(dòng)人口子女就學(xué)，享受“同質(zhì)”教育。要改善流動(dòng)人口居住條件。通過(guò)政府出臺(tái)相關(guān)政策，用工單位自主解決、社會(huì)多元主體投入，包括村集體土地入股等形式，加緊構(gòu)建適應(yīng)外來(lái)人口需求的多層次住房保障體系，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口“居有定所”。要優(yōu)化流動(dòng)人口就業(yè)環(huán)境。大力培育勞動(dòng)就業(yè)中介機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)就業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)，積極探索遏制拖欠流動(dòng)人口工資的有效機(jī)制，打擊各種非法職介行為，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，為流動(dòng)人口的就業(yè)搭建一個(gè)良好的環(huán)境。要實(shí)行社會(huì)保障新政策。在完善勞動(dòng)關(guān)系的前提下，建議以“廣覆蓋、低費(fèi)率、可選擇、能轉(zhuǎn)移”為原則，為我區(qū)流動(dòng)人口量身設(shè)定專門的社保政策?？山梃b廣州、寧波等地對(duì)流動(dòng)人口專門設(shè)定的融養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育“五險(xiǎn)合一”的社保政策，創(chuàng)新保險(xiǎn)機(jī)制，以“低標(biāo)準(zhǔn)、低享受”為原則，合理確定我區(qū)外來(lái)流動(dòng)人口的社保費(fèi)率。
    （五）以強(qiáng)化管理績(jī)效為核心，不斷提升流動(dòng)人口服務(wù)與管理水平。
    1、規(guī)范服務(wù)管理流程。為有效提升流動(dòng)人口服務(wù)與管理水平，有必要更為科學(xué)地設(shè)計(jì)流動(dòng)人口服務(wù)與管理的整體流程。各相關(guān)職能部門的服務(wù)與管理工作應(yīng)圍繞不同階段的工作內(nèi)容有重點(diǎn)地展開。（附：流動(dòng)人口服務(wù)與管理工作流程，供參考）
    務(wù)管理體系。對(duì)相對(duì)固定的對(duì)象，要與常住居民同管理。特別是對(duì)于我區(qū)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的知識(shí)型人才、技能型人才和資本型人才，要為他們提供全方位的服務(wù)。對(duì)流動(dòng)性較強(qiáng)對(duì)象要作為關(guān)注目標(biāo)，給予較多關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)控制對(duì)象要由公安部門列為重點(diǎn)人口強(qiáng)化管理。通過(guò)動(dòng)態(tài)分類管理，使管理工作做到目的明確、有的放矢、控制有效。
    3、創(chuàng)新服務(wù)管理模式。在調(diào)研中，勾山街道的外來(lái)流動(dòng)人口集中餐飲點(diǎn)、東港街道的新市民素質(zhì)教育學(xué)校、寧波鎮(zhèn)海俞范村的外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)會(huì)所等給我們帶來(lái)了不少啟發(fā)。尤其是俞范村的外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)會(huì)所采取會(huì)員制形式，外來(lái)務(wù)工人員貢獻(xiàn)和服務(wù)掛鉤。在逐步完善、拓展會(huì)所服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，通過(guò)外來(lái)務(wù)工人員的貢獻(xiàn)獲得積分，享受會(huì)所服務(wù)，從而延伸到享受其他綜合服務(wù)。外來(lái)務(wù)工人員的貢獻(xiàn)包括義務(wù)勞動(dòng)、教育培訓(xùn)、好人好事、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)生優(yōu)育、遵紀(jì)守法、見義勇為等。通過(guò)功能拓展，倡導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員積極向上的精神風(fēng)貌，推進(jìn)新居民的和諧融合?？梢姡鲃?dòng)人口服務(wù)與管理必須因地制宜，以人為本，不斷創(chuàng)新。建議按照“政府協(xié)調(diào)、部門參與、街道負(fù)責(zé)、社區(qū)落實(shí)”的原則，積極嘗試集多種功能于一體的服務(wù)管理新模式。
    流動(dòng)人口是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中形成的特殊群體。目前xx鎮(zhèn)人口流動(dòng)的主體是農(nóng)民，流動(dòng)的主要方向是從農(nóng)村流向城市，流動(dòng)人口的范圍和數(shù)量都是空前的。隨著農(nóng)村流動(dòng)人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改變家庭生活狀況帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為改變農(nóng)民生活觀念、生活習(xí)慣注入了全新的活力，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。因此，加強(qiáng)農(nóng)村流動(dòng)人口這一特殊群體的管理，積極探索農(nóng)村流動(dòng)人口的發(fā)展出路，對(duì)激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、增加社會(huì)和諧具有十分重要的意義。
    一、農(nóng)村流動(dòng)人口基本情況
    隨著城市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，商品和要素市場(chǎng)的迅速發(fā)展，自主性遷移成為人口遷移的主要方式，遷移的地域結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，并形成了規(guī)模龐大的農(nóng)村流動(dòng)人口群體。
    1、農(nóng)村流動(dòng)人口數(shù)量
    xx是一個(gè)農(nóng)業(yè)人口為主的鎮(zhèn)，農(nóng)村總?cè)丝趚x-xx人，根據(jù)2015年xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口調(diào)查資料推算，2015年全鎮(zhèn)農(nóng)村流動(dòng)人員達(dá)xx-x人，占到全鎮(zhèn)農(nóng)村戶籍人口總數(shù)的22.6%。其中外出時(shí)間在半年以上的人員為xx-xx人，外出到省外半年以上的人員有xx-x人。比2015年上升了18個(gè)百分點(diǎn)。
    2、農(nóng)村流動(dòng)人口的特點(diǎn)分析
    在外出半年以上的人口中，主要流向廣東、上海、北京、浙
    江、廣西、海南等地 ，女性外出規(guī)模和頻率逐年提高，女性流動(dòng)的主動(dòng)性在加強(qiáng)。在農(nóng)民工中，男性占51.8％，女性占48.2％，20—34歲人群占流出勞動(dòng)力總量的64％，40歲以上的人群則呈遞減的趨勢(shì)。外出流動(dòng)人口文化程度越來(lái)越高。外出勞動(dòng)力中具有初中文化程度的占56.7％，30％左右勞動(dòng)力具有專業(yè)技能的培訓(xùn)經(jīng)歷，近年來(lái)外出從事二、三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力占勞動(dòng)力流動(dòng)總量的97％，其中第三產(chǎn)業(yè)占52.5%。
    3、農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響
    流動(dòng)人口一方面為流入地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，另一方面為流出地增加了經(jīng)濟(jì)總量，并且?guī)Щ亓诵滤枷?、新觀念、新技術(shù)，不但為自己掙回了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，也帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    但勞動(dòng)力外流使得農(nóng)村的人口結(jié)構(gòu)不利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。農(nóng)村勞動(dòng)力外流大多是有知識(shí)、有技能、素質(zhì)較高的青壯年勞動(dòng)力，性別上以男性勞動(dòng)力為主，留在家里務(wù)農(nóng)的多是老人、婦女、小孩以及一些病殘者。當(dāng)前農(nóng)村不盡合理的人口結(jié)構(gòu)給農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來(lái)一定阻礙，農(nóng)村還有相當(dāng)數(shù)量的資源有待開發(fā)，中低產(chǎn)田需要升級(jí)改造，農(nóng)業(yè)自身的生產(chǎn)層次亟待提高。此外，一些農(nóng)村的基本建設(shè)因勞動(dòng)力的外流而取消或拖延，農(nóng)業(yè)技術(shù)改良青黃不接，都在一定程度上導(dǎo)致農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁不足。
    二、農(nóng)村流動(dòng)人口管理現(xiàn)狀
    1、基本情況
    流動(dòng)人口的流動(dòng)性、隱蔽性、復(fù)雜性帶來(lái)了一系列管理問(wèn)題。相當(dāng)一部分從業(yè)和居所變動(dòng)頻繁、無(wú)有 效證件、無(wú)固定住所、無(wú)固定職業(yè)。管理難度非常大。如果不正確處理好農(nóng)村流動(dòng)人口的管理問(wèn)題，勢(shì)必給戶籍地和現(xiàn)居住地的社會(huì)穩(wěn)定工作帶來(lái)負(fù)面影響。為此，強(qiáng)化和探討對(duì)農(nóng)村流動(dòng)人口的管理，是新世紀(jì)、新階段各級(jí)綜治部門面臨的重大課題。在多年的流動(dòng)人口管理實(shí)踐中，xx鎮(zhèn)綜治辦針對(duì)難點(diǎn)、突破難點(diǎn)，大膽探索，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)抓好流入地、流出地之間的信息交流與協(xié)作，形成資源共享，相互配合，齊抓共管的局面，同時(shí)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和加大經(jīng)費(fèi)投入。成立互聯(lián)責(zé)任去并聘任流動(dòng)人口協(xié)管員等一系列措施。
    2、主要做法、成效及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    （1）進(jìn)一步加大政策的宣傳力度。要充分發(fā)揮“兩節(jié)”前后外出人口返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)村入戶對(duì)經(jīng)常外流人員和有外出傾向的人員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳。2011年x月x日，xx鎮(zhèn)工會(huì)組織召開了全鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會(huì)，為我鎮(zhèn)農(nóng)民工講政策說(shuō)實(shí)例；2011年x月x日，xx鎮(zhèn)政府舉辦“三八維權(quán)周”活動(dòng)，活動(dòng)期間，巾幗志愿者們向廣大婦女群眾發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《繼承法》、《勞動(dòng)合同法》、《信訪條例》等各類普法宣傳資料，同時(shí)，設(shè)立法律咨詢臺(tái)等活動(dòng)進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)2011年“兩節(jié)”前后，xx鎮(zhèn)開展法制宣傳入村活動(dòng)6次，組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳政策教育3次，教育覆蓋面達(dá)百分之八十。
    （2）對(duì)外流未返鄉(xiāng)人員，通過(guò)詢問(wèn)家屬或親戚掌握流入地信息，并及時(shí)與流出對(duì)象取得聯(lián)系。針對(duì)我鎮(zhèn)流動(dòng)人員較多的特點(diǎn)，鎮(zhèn)綜治辦在x個(gè)村分別成立互聯(lián)責(zé)任區(qū)，并聘任村、組干部擔(dān)任流動(dòng)人口協(xié)管員，村、組干部是流出人口的直接管理者和聯(lián)系人，我鎮(zhèn)積極發(fā)揮其能動(dòng)性、積極性，建立村、組干部包戶聯(lián)系責(zé)任制確保外出打工的農(nóng)民工信息收集到位，隨時(shí)保持聯(lián)系，并建立流動(dòng)人口信息平臺(tái)，做到流出農(nóng)民信息準(zhǔn)確。全面形成了鄉(xiāng)村組干部齊抓共管的流動(dòng)人口新格局，使流動(dòng)人口管理走上了科學(xué)化，規(guī)范化管理的軌道。
    （3）倡導(dǎo)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、建設(shè)家鄉(xiāng)。2011年x月鎮(zhèn)黨委副書記與返鄉(xiāng)農(nóng)民工代表親切交流，介紹了2015年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，為他們提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)途經(jīng)和思路，指出未來(lái)xx鎮(zhèn)政府將全心全意為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供主動(dòng)、周到、真誠(chéng)的服務(wù)。外出勞動(dòng)力積累了一定的資金和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息后，返回家鄉(xiāng)走自主創(chuàng)業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的道路，引進(jìn)技術(shù)、注入資金、帶來(lái)市場(chǎng)信息，并通過(guò)示范效應(yīng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化。這在一定程度上加速了農(nóng)業(yè)資本的形成，客觀上有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了重要保障，加快了農(nóng)業(yè)工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程。
    對(duì)流動(dòng)人口的有效管理，堅(jiān)持以人為本，積極為務(wù)工人員創(chuàng)造更好的生產(chǎn)生活條件，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城鎮(zhèn)、新農(nóng)村建設(shè)的積極性，讓他們?cè)趧?chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，充分享受發(fā)展成果。各部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，密切配合，共同參與，各司其職，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的綜合管理。
    3、存在主要問(wèn)題及原因
    （1）農(nóng)村流動(dòng)人口加大了計(jì)劃生育工作的難度。農(nóng)村流動(dòng)人口離開其原居住地，形成人戶分離的局面，雖然計(jì)劃生育部門都強(qiáng)調(diào)流動(dòng)人口的婚育證明管理，但實(shí)際上婚育證明管理的效果不盡如人意。部分流動(dòng)人口利用這一兩地都管不到的“真空”機(jī)會(huì)超計(jì)劃生育。
    （2）農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)社會(huì)治安提出了新的課題。農(nóng)村流動(dòng)人口中不乏身無(wú)長(zhǎng)技又盲目流動(dòng)的，他們很難在城市中找到謀生的工作，這些生活無(wú)保障的人會(huì)迫于生計(jì)可能做出違法行為，這在一定程度上增加了治安管理的難度和社會(huì)不穩(wěn)定因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)犯盜竊罪搶劫罪犯罪中，農(nóng)村流動(dòng)人口占80%，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
    留守兒童、留守婦女、留守老人的教育管理，也是我鎮(zhèn)綜治工作開展的一個(gè)重點(diǎn)。
    4、群眾評(píng)價(jià)及農(nóng)民期盼
    農(nóng)村流動(dòng)人口增加了農(nóng)民的收入，提高了農(nóng)民的生活水平。但流動(dòng)人口的社會(huì)保障問(wèn)題、流動(dòng)農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題、流動(dòng)人口與本地居民的關(guān)系問(wèn)題、農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城市社區(qū)生活的適應(yīng)問(wèn)題，均為農(nóng)民所期盼政府予以解決的問(wèn)題。
    三、對(duì)策分析和政策建議
    1、解決農(nóng)村流動(dòng)人口管理問(wèn)題的對(duì)策
    對(duì)農(nóng)村流動(dòng)人口要準(zhǔn)確掌握其動(dòng)態(tài)，對(duì)將外出的流動(dòng)人口要掌握其流入地信息，并及時(shí)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系協(xié)查建立流動(dòng)人口管理檔案和反饋情況。建立全國(guó)統(tǒng)一的流動(dòng)人口管理平臺(tái)，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)和生活情況，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的有效管理，堅(jiān)持以人為本，積極為務(wù)工人員創(chuàng)造更好的生產(chǎn)生活條件，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城鎮(zhèn)、新農(nóng)村建設(shè)的積極性，讓他們?cè)趧?chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，充分享受發(fā)展成果。各部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，密切配合，共同參與，各司其職，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的綜合管理，把流動(dòng)人口的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)降至最低點(diǎn)。防止兩地都管不到的“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)。
    2、今后農(nóng)村流動(dòng)人口管理工作的'政策建議
    限制了農(nóng)民參與工業(yè)化的權(quán)利，限制了城鄉(xiāng)要素之間的流動(dòng)。因此，要?jiǎng)冸x與戶籍制度相聯(lián)系或以戶籍制度為依托的就業(yè)、教育、住房、社會(huì)保障等方面的政策規(guī)定，使得農(nóng)民通過(guò)自由遷移來(lái)改變身份和分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的成果。
    （2）要做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作，提高轉(zhuǎn)移農(nóng)民的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)較低是制約農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的長(zhǎng)期因素，從根本上看，應(yīng)該增加對(duì)人力資源開發(fā)的投入。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)農(nóng)村人力資源的投入和開發(fā)，全面提高勞動(dòng)力素質(zhì)。政府可以通過(guò)公共投資項(xiàng)目盡可能多地為貧困人口創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和提供小額貸款等方式幫助這些勞動(dòng)者創(chuàng)造自我雇傭或受雇于他人的就業(yè)崗位。此外要繼續(xù)積極組織實(shí)施農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的陽(yáng)光工程，逐步形成“市場(chǎng)引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”的新機(jī)制。通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)技能培訓(xùn)，努力提高農(nóng)村勞動(dòng)力的文化素質(zhì)和職業(yè)技能，增強(qiáng)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
    （3）完善社會(huì)保障制度，逐步建立和完善農(nóng)村社會(huì)保障體系。我鎮(zhèn)農(nóng)村的社會(huì)保障剛剛起步，存在著一定的問(wèn)題，這使得許多農(nóng)村勞動(dòng)力與土地始終保持著密切的關(guān)系，容易出現(xiàn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)力向農(nóng)村和農(nóng)業(yè)回流，造成就業(yè)的不穩(wěn)定。而且較低的社會(huì)保障水平也制約著農(nóng)村消費(fèi)的提高。加快建立和完善城鄉(xiāng)一體化社會(huì)保障制度，擴(kuò)大農(nóng)民工工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。
    供就業(yè)信息和指導(dǎo)。逐步建立健全勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行和調(diào)控的法律規(guī)范，完善勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行調(diào)控機(jī)制，從主要依靠行政管理手段調(diào)控盡快過(guò)渡到主要憑借市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)。統(tǒng)籌農(nóng)民工管理和當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民的管理，為農(nóng)民進(jìn)城打工創(chuàng)造寬松的壞境，幫助農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)公平的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有效地促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移之后的在城市的穩(wěn)定。
    二〇一一年四月八日
    一、調(diào)查背景
    隨著城市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入，商品和要素市場(chǎng)的迅速發(fā)展，自主性遷移成為人口遷移的主要方式，遷移的地域結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，并形成了規(guī)模龐大的農(nóng)村流動(dòng)人口群體。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，流動(dòng)人口成為一個(gè)特殊的群體。在農(nóng)村，流動(dòng)人口主要是農(nóng)民。近年來(lái)，流動(dòng)人口的規(guī)模是空前的。其流動(dòng)方向主要是從農(nóng)村流向城市、及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沿海地區(qū)。農(nóng)村人口流動(dòng)主要都是因?yàn)橥獬鰟?wù)工。
    農(nóng)村的人口流動(dòng)給農(nóng)村帶來(lái)了一定的影響。那么，農(nóng)村的人口流動(dòng)給農(nóng)村帶來(lái)了什么樣的影響？對(duì)此，我利用寒假時(shí)間在我所在村進(jìn)行了調(diào)查。
    1.調(diào)查時(shí)間：2012年01月18號(hào)至2012年01月20號(hào)。
    2.調(diào)查地點(diǎn)：安徽省安慶市潛山縣xx鎮(zhèn)xx村
    3.調(diào)查人：xx
    4.調(diào)查方式：對(duì)該村負(fù)責(zé)流動(dòng)人口的村委會(huì)進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查、以及訪問(wèn)一些農(nóng)民
    5.調(diào)查內(nèi)容：對(duì)農(nóng)村人口流動(dòng)情況及其影響進(jìn)行相關(guān)調(diào)查
    二、該村人口流動(dòng)概況
    通過(guò)對(duì)村委會(huì)的訪問(wèn)，我們了解到xx村是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的農(nóng)村，農(nóng)村人口有1925人，根據(jù)2011年xx村流動(dòng)人口調(diào)查資料推算，2011年全村流動(dòng)人員達(dá)924人，占到農(nóng)村戶籍人口總數(shù)的48%左右。其中絕大部分人口都是常年在外，緊春節(jié)期間在家停留幾天。這一情況比2015年上升了約8個(gè)百分點(diǎn)。
    流動(dòng)方向大部分都是向江蘇、上海、浙江、北京等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市。主要從事第二產(chǎn)業(yè)以及小部分服務(wù)業(yè)。近兩年來(lái)也有不少?gòu)氖碌谌a(chǎn)業(yè)的。外出人口以30歲以上的男性為主，也有夫妻共同外出的情況。還有約19％的人口是17——27歲的青少年。而且，外出人口的文化程度普遍不高（不包括外出讀書的學(xué)生）。據(jù)調(diào)查顯示，該村下面的一個(gè)組里，一百多口人只有18口人常年在家。尤其是近幾年來(lái)，外出人口逐年增加。
    分析。
    三、農(nóng)村人口流動(dòng)帶來(lái)的積極影響
    隨著農(nóng)村流動(dòng)人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改變家庭生活狀況帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為改變農(nóng)民生活觀念、生活習(xí)慣注入了全新的活力，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。
    由于該村四面環(huán)山，交通不便，信息阻塞，從而導(dǎo)致農(nóng)村發(fā)展滯后。而且，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一。往年，農(nóng)民都以種植糧食作物為主，屬于典型的“民以食為天”。同時(shí)，種植技術(shù)不完善，產(chǎn)量不高。單靠水稻小麥等糧食作物帶來(lái)的微博收入越來(lái)越滿足不了農(nóng)民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。于是，大多數(shù)農(nóng)民紛紛外出，從而增加增加的非農(nóng)業(yè)收入。
    隨著人口遷出遷入，不僅為遷入地解決了勞動(dòng)力緊缺的問(wèn)題，與此同時(shí)，也給遷出地帶來(lái)了新面貌。近兩年來(lái)，大部分農(nóng)民都蓋了新房，家用電器也從原先的電視機(jī)發(fā)展到電冰箱、洗衣機(jī)電腦等。村民生活水平得到了普遍的提高。如今，農(nóng)民的生活觀念、生活習(xí)慣都有了新的改變。
    隨著農(nóng)民收入的增加以及觀念的轉(zhuǎn)變，基本上現(xiàn)在不存在適齡兒童不能完成九年義務(wù)教育的情況。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在農(nóng)民對(duì)子女的教育問(wèn)題也逐漸重視了。不像十多年前，很多家庭一方面由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，一方面又由于觀念落后，導(dǎo)致跟多兒童不能接受教育。更甚者是不讓女孩子入學(xué)。而如今這一情況得到了大大的改善。
    人口的流動(dòng)同時(shí)也加強(qiáng)了農(nóng)村與外界的聯(lián)系。交通也較以前來(lái)說(shuō)方便的多。幾乎每天都有通往鎮(zhèn)上和縣城的班車。在農(nóng)村，小型超市也逐漸發(fā)展起來(lái)，很多以前不能直接買到甚至是不知道的商品現(xiàn)在也都能買到了。
    總體來(lái)說(shuō)，農(nóng)民的生活水平越來(lái)越高。而這從一定程度上來(lái)說(shuō)是得益于農(nóng)村的人口流動(dòng)。
    四、農(nóng)村人口流動(dòng)的帶來(lái)的問(wèn)題
    事物有利必有弊。雖然農(nóng)村的人口流動(dòng)帶來(lái)了諸多有益的影響，但它所帶來(lái)的問(wèn)題也是不容忽視的。
    首先，農(nóng)村流動(dòng)人口加大了計(jì)劃生育工作的難度。根據(jù)該村村委會(huì)婦聯(lián)主任的訪問(wèn)結(jié)果，我們只知道了農(nóng)村流動(dòng)人口離開其原居住地，形成人戶分離的局面，雖然計(jì)劃生育部門都強(qiáng)調(diào)流動(dòng)人口的婚育證明管理，但實(shí)際上婚育證明管理的效果不盡如人意。部分流動(dòng)人口利用這一兩地都管不到的“真空”機(jī)會(huì)超計(jì)劃生育。這樣極不利于計(jì)劃生育工作的管理。從而會(huì)引發(fā)一系列的社會(huì)問(wèn)題及糾紛。而且或許會(huì)給新生的幼兒造成一定的心理陰影。
    第二，農(nóng)村人口的流動(dòng)讓社會(huì)治安面臨了新的課題。農(nóng)村流動(dòng)人口中不乏身無(wú)長(zhǎng)技又盲目流動(dòng)的，他們很難在城市中找到謀生的工作，這些生活無(wú)保障的人會(huì)迫于生計(jì)可能做出違法行為，這在一定程度上增加了治安管理的難度和社會(huì)不穩(wěn)定因素。據(jù)調(diào)查，該村某戶戶主的兒子，常年在外，結(jié)識(shí)了一些不良少年。形成了諸于偷竊的犯罪行為，并屢教不改。最后，其在某風(fēng)景區(qū)游玩，卻意外身亡。很明顯這些對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。不利于我國(guó)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，不利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)。因此，對(duì)于此類問(wèn)題我們要正視，并要采取一定的措施。
    第三，農(nóng)村流動(dòng)人口的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)居住條件和環(huán)境往往十分惡劣，部分流動(dòng)家庭對(duì)子女無(wú)暇顧及，或由于缺乏經(jīng)濟(jì)能力，其下一代極易被某些不健康因素感染。外出務(wù)工的多為中年夫婦。因此，他們的子女只能留守在家。據(jù)調(diào)查，2011年留守兒童占所有兒童總數(shù)的70.2%。較2015年又增長(zhǎng)了2個(gè)百分點(diǎn)。并且這一數(shù)據(jù)有繼續(xù)上升的趨勢(shì)。留守兒童無(wú)論從生理上還是心理上都還沒(méi)有發(fā)育完全，而此時(shí)是正需要父母愛護(hù)的時(shí)候，而父母卻不在身邊。這無(wú)疑是不利于少年的健康成長(zhǎng)的。另外，有些家庭還有老人健在，后人外出，這又形成了留守老人這一群體。眾所周知，老年人身體不便，行動(dòng)遲緩，更需要有人在身邊照料。中華名族以孝為先，作為子女更應(yīng)及時(shí)行孝?！皹溆o而風(fēng)不止，子欲孝而親不在”。作為子女應(yīng)該多多陪陪父母。
    最后，農(nóng)村人口的流動(dòng)同時(shí)也導(dǎo)致了大量的耕地荒廢。由于家庭里的勞動(dòng)力流出，耕地則是無(wú)人問(wèn)津，從而荒廢。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，而如此的荒廢耕地直接導(dǎo)致了糧食產(chǎn)量的減少。更有甚者，直接占用耕地建造房屋。
    五、對(duì)人口流動(dòng)提出的建議
    農(nóng)村流動(dòng)人口增加了農(nóng)民的收入，提高了農(nóng)民的生活水平。但流動(dòng)人口的社會(huì)保障問(wèn)題、流動(dòng)農(nóng)民工子女的教育問(wèn)題、流動(dòng)人口與本地居民的關(guān)系問(wèn)題、農(nóng)村流動(dòng)人口對(duì)城市社區(qū)生活的適應(yīng)問(wèn)題，均為農(nóng)民所期盼政府予以解決的問(wèn)題。
    首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。對(duì)農(nóng)村流動(dòng)人口要準(zhǔn)確掌握其動(dòng)態(tài)，對(duì)將外出的流動(dòng)人口要掌握其流入地信息，并及時(shí)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)系協(xié)查建立流動(dòng)人口管理檔案和反饋情況。各部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，密切配合，共同參與，各司其職，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人口的綜合管理，把流動(dòng)人口的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)降至最低點(diǎn)。防止兩地都管不到的“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)。
    其次，重點(diǎn)加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)。可以著手建立一些勞動(dòng)密集型企業(yè)。使農(nóng)民可以留在家鄉(xiāng)。轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。使那些流動(dòng)人口不必流動(dòng)也可以增加經(jīng)濟(jì)收入。這樣也可以兼顧家里的老人和小孩。
    再次，可根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件，改變農(nóng)業(yè)的種植結(jié)構(gòu)。從單一的水稻等糧食作物的種植到引進(jìn)一些經(jīng)濟(jì)作物的種植。合理的利用耕地。另外，可對(duì)一些農(nóng)民進(jìn)行一些技術(shù)培訓(xùn)。讓他們掌握一定的技術(shù)。用科學(xué)種地。從而提高農(nóng)民收入，改善農(nóng)民生活水平。
    最后，加強(qiáng)對(duì)村民的道德文化教育。不定期的對(duì)村民進(jìn)行教育。這樣不僅有利于提高農(nóng)民的道德文化素質(zhì)，同時(shí)也有利于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇六
    為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)外來(lái)人口管理工作做好外來(lái)人口大量導(dǎo)入帶來(lái)挑戰(zhàn)分析研究20xx年xx月xx日到xx日受x副書記委托由x副區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)政法委、勞動(dòng)局及計(jì)委有關(guān)同志一行11人到江蘇xx市考察學(xué)習(xí)外來(lái)人口管理工作經(jīng)驗(yàn)按照安排我們先后考察學(xué)習(xí)了群葉打工公寓、千葉打工公寓、xx鎮(zhèn)同心外來(lái)人口管理站、周市鎮(zhèn)市北社區(qū)外來(lái)人口登記服務(wù)站工作、管理情況并與xx市政法委外口辦、發(fā)改委、計(jì)生委、勞動(dòng)局、公安局等部門有關(guān)同志進(jìn)行了座談研討學(xué)習(xí)外來(lái)人口管理工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)將簡(jiǎn)要情況匯報(bào)如下：
    xx市一個(gè)新興外向型經(jīng)濟(jì)為主城市轄10個(gè)鎮(zhèn)和1個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)開發(fā)區(qū)轄區(qū)戶籍人口63.7萬(wàn)人登記外來(lái)暫住人口62.5萬(wàn)人外來(lái)人口與戶籍人口基本1：1外來(lái)人口特征主要有以下幾點(diǎn)：
    3、形成了多樣化管理模式形成五種管理模式：一以外企單位內(nèi)部管理為主“校園式”；二以房屋出租社會(huì)管理為主“卡片式”,如所參觀xx鎮(zhèn)同心外來(lái)人口管理站每戶出租業(yè)主有一個(gè)檔案在其中租住外來(lái)人員每人一張卡片記錄其信息由專兼職協(xié)管員進(jìn)行管理；三以社會(huì)面上集中居住為主“旅館式”如所參觀群葉打工公寓、千葉打工公寓分別居住外來(lái)打工人員4500人、4000人左右；四以建筑工地集中管理“營(yíng)房式”；五以“三無(wú)”人員為主“救助式”
    人口大量涌入挑戰(zhàn)著城市承載力考驗(yàn)著管理者智慧大量外來(lái)人口涌入給xx市主要帶來(lái)三個(gè)方面挑戰(zhàn)：
    我區(qū)外來(lái)人口情況與xx市相比在外來(lái)人口與戶籍人口比例、外來(lái)人口文化程度、外來(lái)人口主要特征、外來(lái)人口帶來(lái)挑戰(zhàn)等方面有許多相似之處xx市外來(lái)人口管理方法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我區(qū)外來(lái)人口管理工作有很好借鑒作用主要在以下幾個(gè)方面：
    （一）建立健全組織。
    根據(jù)目前xx外來(lái)人口管理現(xiàn)狀和未來(lái)人口導(dǎo)入任務(wù)xx導(dǎo)入人口管理需要構(gòu)建“兩級(jí)政府、三級(jí)管理”綜合管理組織體系勢(shì)在必行必須盡快建立。
    建議區(qū)、鎮(zhèn)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)綜合部門和有關(guān)職能部門參加人口綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室實(shí)行兩級(jí)政府、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系將外來(lái)人口納入到人口綜合調(diào)控和管理體系中來(lái)。
    1、建立區(qū)人口綜合調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)小組區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)成員單位由有關(guān)部門組成領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室辦公室人員由相關(guān)部門人員抽調(diào)組成。
    2、建立鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人口綜合管理辦公室辦公室設(shè)在鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）社區(qū)辦（綜治辦）人口綜合管理辦公室配置一名正科級(jí)專職主任和若干名工作人員具體由各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）根據(jù)外來(lái)人口數(shù)量確定。
    3、整合組建社區(qū)綜合協(xié)管隊(duì)伍在現(xiàn)有社區(qū)保安隊(duì)、外來(lái)人口管理服務(wù)隊(duì)以及房屋租賃治安管理、外來(lái)勞動(dòng)力管理、外來(lái)人口計(jì)劃生育管理等輔助管理隊(duì)伍基礎(chǔ)上整合組建一支職責(zé)明確、管理規(guī)范、素質(zhì)較好社區(qū)綜合協(xié)管隊(duì)伍同時(shí)可與實(shí)施“萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目”相結(jié)合發(fā)揮整體集聚效能社區(qū)綜合協(xié)管隊(duì)伍人員配置按照400―600外來(lái)人口配置1名協(xié)管員工作要求全區(qū)組建600-700名社區(qū)協(xié)管員隊(duì)伍各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）根據(jù)外來(lái)人口規(guī)模配置社區(qū)協(xié)管員隊(duì)伍。
    （二）加快推進(jìn)外來(lái)人員相對(duì)集中居住管理。
    目前xx市外來(lái)人口集中居住率已達(dá)70%為外來(lái)人口管理和服務(wù)創(chuàng)造了有利條件我區(qū)在部分鎮(zhèn)（外來(lái)人口集中居住中心）和大型企業(yè)（集體宿舍）已經(jīng)實(shí)行外來(lái)人口相對(duì)集中居住但比例較小應(yīng)該在全區(qū)范圍進(jìn)一步推廣外口相對(duì)集中居住管理辦法推進(jìn)外來(lái)流動(dòng)人員集中居住區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)通過(guò)集中居住區(qū)（含集體宿舍等外來(lái)人口居住處所）吸引、分流租賃私房居住外來(lái)人員為其提供良好居住環(huán)境和生活服務(wù)安定外來(lái)務(wù)工人員對(duì)集中居住區(qū)實(shí)行小區(qū)化管理加強(qiáng)治安防范和人員管理不斷優(yōu)化外口集中地區(qū)社會(huì)治安。
    （三）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。
    按照事權(quán)與財(cái)權(quán)相統(tǒng)一原則外來(lái)人口管理和服務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)承擔(dān)：
    1、區(qū)人口綜合調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)按照每年外來(lái)人口登記數(shù)１元／人列入?yún)^(qū)財(cái)政年度計(jì)劃。
    2、各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人口綜合管理辦公室經(jīng)費(fèi)由各鎮(zhèn)（街、園區(qū)）財(cái)政撥付。
    3、社區(qū)綜合協(xié)管隊(duì)伍所需經(jīng)費(fèi)來(lái)源按分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)擔(dān)辦法即社區(qū)綜合協(xié)管隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)來(lái)源為三塊：一市財(cái)政定額補(bǔ)助；二區(qū)財(cái)政和鎮(zhèn)財(cái)政各承擔(dān)一塊；三從外來(lái)從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)基金中提取運(yùn)營(yíng)費(fèi)和市返還房屋租賃代征稅。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇七
    店址選址決策的步驟：
    適用業(yè)態(tài)：
    商圈是指商店吸引其顧客的地理區(qū)域，也就是來(lái)店購(gòu)買商品的顧客所居住的地理范圍。（分析零售商圈就是分析顧客，商圈是企業(yè)努力爭(zhēng)取的，不是別人為企業(yè)劃定的，也不是永遠(yuǎn)不變的。）。
    次要商圈：約包括15%-25%的顧客邊際商圈：約包括5%的顧客。
    商圈分析，就是對(duì)影響商圈的人口結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通狀況、城市規(guī)劃、商業(yè)氛圍等因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析，為選址店址、制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。
    商圈分析有助于為開設(shè)分店和連鎖店提供參考。
    （8）競(jìng)爭(zhēng)程度（商圈飽和指數(shù)）。
    （1）利用電腦模型幫助分析、確定商圈a類推模型b回歸模型c引力模型。
    （2）利用數(shù)學(xué)方法分析商圈。
    a雷利法則（零售引力法則-空間相互作用模型）。
    （1）新店周圍地理位置特征表述（2）被選店址周圍商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇八
    隨著我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和綜合環(huán)境的不斷改善，以及市區(qū)東擴(kuò)，來(lái)麗水創(chuàng)業(yè)發(fā)展、務(wù)工謀生的流動(dòng)人口還將不斷激增和頻繁流動(dòng)，聚居傾向?qū)⒏鼮槊黠@，這將對(duì)我市的公共資源供給、社會(huì)公共服務(wù)體系的運(yùn)作和社會(huì)治安穩(wěn)定等帶來(lái)更大的壓力，同時(shí)，從調(diào)研的情況來(lái)看，流動(dòng)人口管理服務(wù)工作中還存在不少工作難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，主要有：
    盡管全市普遍建立了流動(dòng)人口管理辦公室，但這些組織在實(shí)際工作中并未發(fā)揮高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的作用，有的地方甚至連年度例會(huì)也難以保證;流動(dòng)人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組雖然有若干成員單位組成，但尚未形成齊抓共管的協(xié)調(diào)工作機(jī)制和監(jiān)督考核制度;流動(dòng)人口較多的xx區(qū)與市本級(jí)有些職能的資源難以得到有效整合;流動(dòng)人口信息資源管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)重和資源共享應(yīng)用水平低的問(wèn)題十分突出;一些單位和干部對(duì)流動(dòng)人口存在排斥、防范的觀念，具體工作中往往是歧視多于尊重、管理多于服務(wù)、防范多于保護(hù)，導(dǎo)致工作開展不夠主動(dòng)。
    全市流動(dòng)人口登記站點(diǎn)只有418個(gè)，覆蓋面偏小，社會(huì)化管理程度還不高;不少地方住宅無(wú)門牌、門牌混亂的情況還存在，特別在一些城中村和新開發(fā)區(qū)域，影響暫住人口、出租房屋登記管理工作;一些地段亂搭建窩棚住人、出租房違章搭建、拆隔，有的群居，安全隱患大、管理難度大;一些區(qū)域底數(shù)不清、情況不明，出租房登記率低、暫住人口漏管失控和信息登記質(zhì)量不高的問(wèn)題還不同程度存在，一些地方流動(dòng)人口信息更新不夠及時(shí)，暫住人口離去末注銷的垃圾信息也占有相當(dāng)比例;一些旅館業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，特別是城郊結(jié)合部情況更為嚴(yán)重;“以房管人”、“以用工單位管人”的工作機(jī)制尚未有效形成，不少用工單位主動(dòng)申報(bào)意識(shí)不強(qiáng)，而且信息員隊(duì)伍也不健全，少數(shù)機(jī)關(guān)單位干部職工配合登記意識(shí)淡薄，重經(jīng)濟(jì)輕治安的出租屋業(yè)主還普遍存在，參與治安管理的積極性不高，以致房屋租賃備案登記工作進(jìn)度緩慢，《xx市房屋租賃管理暫行辦法》執(zhí)行無(wú)力;房屋中介市場(chǎng)無(wú)序的狀況也給暫住人口登記管理工作帶來(lái)一定的工作難度。
    流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍按省有關(guān)文件要求配備比例是500:1。按20xx年底統(tǒng)計(jì)的36.95萬(wàn)人暫住人口計(jì)算，應(yīng)配739名，還缺382名，以致有的社區(qū)1名協(xié)管員要負(fù)責(zé)近1500名暫住人口的排模、登記，實(shí)際上工作難以做到位。另外，經(jīng)費(fèi)缺口較大，雖然流動(dòng)人口管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)逐年有所增加，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上外來(lái)人口增長(zhǎng)的實(shí)際需要，且流動(dòng)人口協(xié)管員工資待遇偏低，月工資只有六、七百元、影響了協(xié)管員的工作積極性和協(xié)管員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
    流動(dòng)人口違法犯罪已成為左右全市刑事發(fā)案、影響全市社會(huì)治安的突出問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全市抓獲流動(dòng)人員案犯1961人，占抓獲案犯總數(shù)的31.1%。其中流動(dòng)人口犯罪率超過(guò)50%的有市開發(fā)區(qū)、云和兩地，開發(fā)區(qū)尤為突出，今年抓獲刑事犯罪人員55人，其中流動(dòng)人員53人，占96.36%。由于警力等原因，一批高危流動(dòng)人口沒(méi)能列入管控范圍。
    一些企業(yè)侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的問(wèn)題仍然比較突出，不簽訂勞動(dòng)合同和勞動(dòng)合同簽訂中不平等情況時(shí)有發(fā)生、勞動(dòng)超時(shí)加班現(xiàn)象頻繁，而合法的加班工資難以兌現(xiàn)、工資拖欠和不按時(shí)足額發(fā)放在有些企業(yè)和建筑領(lǐng)域也很常見;流動(dòng)人口享受公共服務(wù)覆蓋面較小，其子女享受義務(wù)教育“同城同待遇”政策在有些地方難以完全落實(shí)，絕大多數(shù)流動(dòng)人口居住環(huán)境惡劣，精神文化生活貧乏。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇九
    各位同學(xué)，你們是怎么樣寫關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的分析報(bào)告的呢?看看下面的農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告]模板吧!
    一、背景概況。
    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈?zhǔn)谴_保食品安全，提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國(guó)冷鏈這一塊發(fā)展比較緩慢，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，果蔬損失相當(dāng)嚴(yán)重，是美國(guó)的15倍，尤其在運(yùn)輸中的環(huán)節(jié)損耗，由于需要二次裝卸還有運(yùn)輸中沒(méi)有很好的制冷，使得果蔬質(zhì)量下降，很多發(fā)生質(zhì)變，造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運(yùn)輸方法和運(yùn)輸設(shè)備是亟待解決的問(wèn)題，這對(duì)解決運(yùn)輸問(wèn)題，和我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷，以及降低農(nóng)產(chǎn)品損耗和保持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。
    近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)層次不斷提高，人們對(duì)食品的消費(fèi)需求從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)調(diào)劑型轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的肉、蛋、奶、魚、果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品需求量迅速增加，國(guó)內(nèi)生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立，供給量正逐年上漲。此外，隨著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內(nèi)的生鮮產(chǎn)品在出口農(nóng)產(chǎn)品總量中占相當(dāng)比重。，我國(guó)出口畜產(chǎn)品達(dá)36億美元，家禽產(chǎn)品達(dá)9.1億美元，水產(chǎn)品達(dá)78.9億美元，同比增長(zhǎng)值分別為13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)13.0%;出口水果364.6萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)16.6%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的擴(kuò)張，引發(fā)了對(duì)于專業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。
    生鮮產(chǎn)品保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，因此物流過(guò)程中必須使用專門的冷藏設(shè)施和冷藏運(yùn)輸工具，而且還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對(duì)于溫度的控制要求極高，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)的管理難度和操作難度都比較大。在我國(guó)，目前冷鏈發(fā)展尚處于起步階段和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。
    由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的流通領(lǐng)域發(fā)展滯后，冷庫(kù)資源和冷藏運(yùn)輸資源相對(duì)短缺，生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流管理技術(shù)落后，國(guó)內(nèi)80%以上的生鮮商品還是采用常溫流通手段。常溫鏈容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生命周期短，不僅使生產(chǎn)者利益受損對(duì)消費(fèi)者飲食安全構(gòu)成隱患還造成巨額浪費(fèi)。以農(nóng)產(chǎn)品為例，我國(guó)是果蔬生產(chǎn)大國(guó)，年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)5.6億噸，水果產(chǎn)量超過(guò)1.6億噸，位居世界前列。
    然而據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于保鮮流通環(huán)節(jié)的落后，我國(guó)每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛，占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費(fèi)總資金達(dá)800億人民幣高居世界榜首。顯然，傳統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，效率低下的生鮮物流系統(tǒng)也已成為我國(guó)生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外，目前隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)食品安全衛(wèi)生也提出了更高的要求，這些因素都將刺激著高效率、專業(yè)化、一體化的冷鏈物流迅速發(fā)展。
    二：調(diào)研的目的及內(nèi)容。
    (一)調(diào)研的目的：
    (1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
    (2)。了解農(nóng)產(chǎn)品的組成，和與其相關(guān)的信息，比如產(chǎn)地、價(jià)格、運(yùn)輸方式等。
    (3)。了解農(nóng)產(chǎn)品損失的主要原因和損失造成的影響。
    (4)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)方式，以及其存在的問(wèn)題。
    (5)。分析周谷堆的現(xiàn)狀找出存在問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和措施。
    (1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成，以及存在的問(wèn)題。
    (2)。對(duì)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品種類進(jìn)行調(diào)查，以及各自的產(chǎn)地、銷售地。
    (3)。對(duì)周谷堆的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行采樣調(diào)查，對(duì)其生產(chǎn)地、銷售地、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調(diào)查。
    (4)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損失進(jìn)行調(diào)查。了解其損失的主要原因和損失造成的影響。
    (5)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)方式進(jìn)行調(diào)查，分析其主要有哪些倉(cāng)儲(chǔ)方式，及其倉(cāng)儲(chǔ)效果。
    (6)。對(duì)周谷堆的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
    1.市場(chǎng)現(xiàn)狀。
    合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農(nóng)產(chǎn)品品種加外省調(diào)入的品種形成多品種、價(jià)格平穩(wěn)、交通便捷、服務(wù)周到、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì)，使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴(kuò)大，場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元，并形成了“買全國(guó)、賣全國(guó)”的流通局面，成為區(qū)域重要的農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心，作為踞皖之中的“大菜籃子”。
    盡有，并且有部分國(guó)外精品水果在市場(chǎng)上市，日平均交易量100萬(wàn)公斤以上，為周邊區(qū)域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。
    蔬菜交易市場(chǎng)：蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一，也是市場(chǎng)發(fā)展的龍頭部分，現(xiàn)占地40000平方米，建有電子地磅、電子結(jié)算系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理設(shè)施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上，交易品種達(dá)一百多個(gè)，貨源來(lái)自省內(nèi)周邊地區(qū)及全國(guó)各大蔬菜生產(chǎn)基地，除滿足合肥市及周邊地區(qū)居民的生活消費(fèi)需求外，還輻射到省內(nèi)各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地，交易輻射半徑達(dá)400公里范圍，實(shí)現(xiàn)了“買全國(guó)，賣全國(guó)”的流通局面，成為遠(yuǎn)近聞名的“大菜籃子”。
    水產(chǎn)品交易市場(chǎng)：水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自開拓引進(jìn)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚類，發(fā)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米，繁榮興旺，品種齊全，價(jià)格平穩(wěn)，日平均交易量100萬(wàn)公斤，現(xiàn)已發(fā)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
    畜禽肉類交易市場(chǎng)：畜禽肉類交易市場(chǎng)占地10000平方米，建設(shè)有目前省內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施，配備了專用預(yù)冷庫(kù)和冷藏庫(kù)，交易設(shè)施齊全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類市場(chǎng)采用現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式，整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化，保證了買賣的公平、公開，也確保了雙方的資金安全。
    綜合零配交易區(qū)：新建成開業(yè)的綜合零配區(qū)是以零售及加工配送為主的交易區(qū)域，該區(qū)域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù)，新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類及高檔精品魚類新業(yè)務(wù)，成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。
    糧油干貨交易市場(chǎng)：糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米，經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地主、雜糧、油料、東西調(diào)料、南北風(fēng)味，以及禽蛋等，品種繁多，價(jià)格平穩(wěn)。
    2.信息化現(xiàn)狀。
    農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心。
    備專業(yè)檢測(cè)人員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農(nóng)殘速測(cè)儀等檢測(cè)儀器。目前可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析?？蓹z測(cè)出有機(jī)磷、有機(jī)氯、氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結(jié)晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。
    全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。
    全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)不間斷監(jiān)控、錄制各種事故狀況的任務(wù)，對(duì)保障市場(chǎng)的交易秩序，打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監(jiān)管作用。
    肉食電子結(jié)算系統(tǒng)。
    肉食市場(chǎng)建成了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施，采取現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式，方便了客戶交易，也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。
    蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)。
    20**年6月1日，周谷堆蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)建成并成功運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了ic卡結(jié)算模式，成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命，徹底改變了沿用多年的對(duì)手交易方式。
    一次性結(jié)算系統(tǒng)。
    一次性結(jié)算系統(tǒng)是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品入門登記采用的收費(fèi)系統(tǒng)，該系統(tǒng)針對(duì)賣方一次性結(jié)清所需的交易費(fèi)用。系統(tǒng)與60噸地磅相連，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出已存取的車輛信息，進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費(fèi)，操作簡(jiǎn)單，方便。
    這些是周谷堆市場(chǎng)現(xiàn)有的信息化設(shè)備，但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題：
    (1)。沒(méi)有完善的網(wǎng)站，信息共享度太低。
    (2)。很多的在周谷堆的業(yè)主沒(méi)有自己的電腦，信息的傳遞多數(shù)是通過(guò)電話。獲得信息的途徑太單一。
    (3)。沒(méi)有很好的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)于溫度的控制和調(diào)節(jié)無(wú)法實(shí)時(shí)完成。
    3.主要的運(yùn)輸工具。
    運(yùn)輸工具很凌亂，有比較大的貨運(yùn)車，也有很小的三輪車。冷藏車。
    很少。
    4.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
    設(shè)有一個(gè)集中倉(cāng)庫(kù)，但沒(méi)有自動(dòng)化設(shè)備，而且制冷設(shè)備很簡(jiǎn)單空調(diào)，還有很多個(gè)小型的倉(cāng)庫(kù)，其制冷也是主要以空調(diào)為主。
    通過(guò)兩天的調(diào)研及對(duì)各個(gè)批發(fā)商的采訪的結(jié)果進(jìn)行分析得出損失的.原因如下：
    基本無(wú)冷藏處理，預(yù)冷、制冷更是很少采用;。
    信息化程度低，可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸，很多時(shí)候會(huì)由于果蔬周轉(zhuǎn)太慢導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重;。
    對(duì)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控也只有電話聯(lián)系，沒(méi)有g(shù)prs系統(tǒng)無(wú)法對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，車輛內(nèi)部沒(méi)有溫控設(shè)備，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。
    五、調(diào)研意義。
    1.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，了解了我省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基本運(yùn)作程序及其現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析該市場(chǎng)運(yùn)作的缺陷所在。針對(duì)其中運(yùn)輸損失這一塊提出可行的優(yōu)化方案及為改善信息閉塞問(wèn)題而加強(qiáng)市場(chǎng)的信息化建設(shè)。
    2.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，針對(duì)周谷堆市場(chǎng)來(lái)自不同產(chǎn)地的同種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，得出其價(jià)格不同的各種原因中有由于運(yùn)輸距離的長(zhǎng)短而導(dǎo)致中間損失的不同，從而支持了我們的理論：運(yùn)輸過(guò)程會(huì)產(chǎn)生不小的損失，達(dá)到了調(diào)研的預(yù)期目的。
    3.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中，為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái)，使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，理論與實(shí)際相結(jié)合。
    4.開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有利于在校大學(xué)生走出校門，進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì)，在實(shí)踐中提高自己的能力，認(rèn)清自己的價(jià)值，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去，有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十
    一、 調(diào)查內(nèi)容：
    本次消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇銀行首要考慮的因素、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
    （一）客戶選擇的銀行首要考慮的因素
    從問(wèn)卷反饋的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
    （二） 銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
    一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
    二、 調(diào)查分析：
    商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量低下成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，總體分析原因主要有：
    （一） 銀行制度設(shè)計(jì)存在缺陷，銀行客戶素質(zhì)參差不齊
    銀行承擔(dān)了大量傳統(tǒng)型結(jié)算業(yè)務(wù)，如：代發(fā)工資，代收水、電費(fèi)等業(yè)務(wù)，大量的中間業(yè)務(wù)為銀行帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是統(tǒng)計(jì)顯示這些低端業(yè)務(wù)占據(jù)了大量的銀行資源，影響了銀行的服務(wù)效率。雖然銀行開設(shè)了atm、網(wǎng)上銀行等在自助服務(wù)，但是由于銀行客戶素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)?shù)念櫩碗y以接受這些功能，還是忠于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，是這些業(yè)務(wù)不能得到充分的利用，而且自助服務(wù)功能不全面，經(jīng)常出現(xiàn)故障，也導(dǎo)致了柜臺(tái)人滿為患，影響了服務(wù)的質(zhì)量。
    （二） 服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng)，造成了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶排隊(duì)現(xiàn)象
    近年來(lái)隨著我國(guó)居民收入水平的提高，金融市場(chǎng)間的開放，人們的金融投資理財(cái)服務(wù)需求不斷增加，人們對(duì)于股票和基金等金融產(chǎn)品的需求迅速增加，越來(lái)越多的人們開始涉足證券市場(chǎng)，導(dǎo)致銀行網(wǎng)點(diǎn)受理基金、理財(cái)開戶的，理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買的數(shù)量成倍增加。這些業(yè)務(wù)通常都是銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)，辦結(jié)通常需要10-20分鐘，這就極大地增加了銀行員工的服務(wù)時(shí)間，以至于出現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶的排隊(duì)現(xiàn)象。
    （三） 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員相對(duì)不足，銀行員工的業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化，
    缺少專業(yè)人才
    銀行為了控制成本，導(dǎo)致了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員的相對(duì)缺乏，銀行業(yè)務(wù)逐漸增大，但是服務(wù)人員卻反導(dǎo)致了銀行長(zhǎng)期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致了服務(wù)效率的降低。另外，銀行基層一線員工技術(shù)仍然處于技術(shù)操作階段，只能用于處理一般的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在銀行頻繁推出新業(yè)務(wù)，而銀行員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)卻滯后。銀行缺乏咨詢、理財(cái)?shù)确矫娴膶I(yè)人才，無(wú)法滿足高端客戶業(yè)務(wù)的投資融資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的.需要，造成了服務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量不佳的狀況。
    三、 調(diào)查結(jié)論：
    金融市場(chǎng)開放以來(lái)，銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但還是普遍存在客戶排隊(duì)嚴(yán)重，服務(wù)標(biāo)示不明，服務(wù)效率不高的現(xiàn)狀。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度，所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
    投訴效果、協(xié)助解難等方面而應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
    四、 解決方法：
    針對(duì)以上問(wèn)題，銀行要提高服務(wù)效率需要進(jìn)行以下改革：
    （一） 做好顧客細(xì)分，合理分流
    現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)和銷售流程的需要，應(yīng)做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，及時(shí)快速依據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況做好客戶分流，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機(jī)自助渠道，不斷完善atm機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)充分分擔(dān)銀行中低端客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
    （二） 拓展電子金融業(yè)務(wù)，提高工作效率
    銀行需要積極努力地推廣網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的理念，讓公眾信賴通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行也可以安全的辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，首先減少了來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶人數(shù)。在營(yíng)業(yè)點(diǎn)，大堂經(jīng)理進(jìn)行合理分流，需要實(shí)現(xiàn)影印文件在排隊(duì)叫到號(hào)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好，叫到號(hào)就可以直接辦理，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
    近期銀行業(yè) “暴利”現(xiàn)象成為社會(huì)輿-論關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)銀行業(yè)整體形象和聲譽(yù)將產(chǎn)生較大負(fù)面影響。針對(duì)這一社會(huì)輿-論焦點(diǎn)，xx銀監(jiān)分局對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成情況及特點(diǎn)進(jìn)行了專題調(diào)研分析，并提出相關(guān)建議。
    一、銀行業(yè)利潤(rùn)總體情況
    （一）盈利水平逐年提高。近年來(lái)，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入利潤(rùn)同比正增長(zhǎng)的發(fā)展軌道，年度增量與增幅持續(xù)攀升，銀行盈利能力上升趨勢(shì)顯著。2015年-2011年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入2.7億元、2.79億元、3.33億元、4.57億元，同比增長(zhǎng)分別為12.14%、12.73%、19.32%、37.33%。從數(shù)據(jù)可以看出，2011年銀行利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著，較2015年增長(zhǎng)了69.26%，同比增幅增長(zhǎng)了25.19個(gè)百分點(diǎn)。
    （二）利息收入占據(jù)主導(dǎo)。從轄區(qū)銀行業(yè)情況看，近年來(lái)銀行的利潤(rùn)來(lái)源高度依賴于存貸利差產(chǎn)生的利息收入。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入9.77億元，較同期增加2.21億元，增幅29.25%，同比多增0.44億元，占營(yíng)業(yè)凈收入的89.03%。其中貸款利息收入11.26億元，較去年同期增加3.2億元，增長(zhǎng)39.66%；存款利息支出為3.54億元，同比增加1.44億元，增長(zhǎng)68.78%。
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    中的比重達(dá)到10.88%左右，較去年同期上升1.59個(gè)百分點(diǎn)。
    （四）發(fā)展中間業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，銀行大力發(fā)展代銷基金、發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品、代銷保險(xiǎn)、委托貸款、表外業(yè)務(wù)及代理新型方式融資，拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)收入1.32億元，比去年同期增加0.22億元，增長(zhǎng)20.18%，較2015年增加0.76億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到136.22%。
    二、存在的問(wèn)題
    （一）利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道單一，尚未真正告別“利差時(shí)代”。目前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展方式粗放、過(guò)分依賴存貸款利差盈利模式的狀況沒(méi)有得到根本性改變。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入占凈利潤(rùn)的比重高達(dá)213.91%，仍然是最重要的利潤(rùn)來(lái)源，絕大多數(shù)銀行非利差收入占比在30%以下，與國(guó)際先進(jìn)銀行非利差收入普遍在40%以上的水平相差甚遠(yuǎn)。從銀行業(yè)現(xiàn)行考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，仍然過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，多元化經(jīng)營(yíng)和科學(xué)發(fā)展的理念尚未真正形成。
    （二）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢，制約收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)新性產(chǎn)品少，導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)單一。2011年，轄區(qū)銀行業(yè)利息凈收入同比增長(zhǎng)29.25%，占利潤(rùn)的比重為213.91%，凈利息收入比例為170.34%。實(shí)現(xiàn)投資收益20.21萬(wàn)元、同比減少420.99萬(wàn)元。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)偏慢、中間業(yè)務(wù)收入比重偏低。2011年，全市銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)同比增速為20.18%，分別低于利息凈收入、凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.07個(gè)百分點(diǎn)、17.15個(gè)百分點(diǎn)。
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    （三）社會(huì)質(zhì)疑呼聲高漲，極易產(chǎn)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著銀行業(yè)“暴利”輿-論擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)銀行業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任方面的問(wèn)題、以及金融服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越關(guān)注，質(zhì)疑聲越來(lái)越多，對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，將給銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力和整體形象產(chǎn)生直接影響。
    三、相關(guān)建議
    （一）貫徹調(diào)控政策，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。銀行業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和銀監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，將支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本使命。在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”、小微企業(yè)、保障性住房建設(shè)等社會(huì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，以高度的社會(huì)責(zé)任感為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    （二）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一要強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)。堅(jiān)持盈利性、安全性和流動(dòng)性的統(tǒng)一，建立收益、資本消耗和資產(chǎn)質(zhì)量相匹配的經(jīng)營(yíng)管理模式。二要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。按“準(zhǔn)確分類—提足撥備—做實(shí)利潤(rùn)—資本充足率達(dá)標(biāo)”的要求，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、計(jì)量和防控機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。三要強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)。堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”， 推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。四要強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。增強(qiáng)制度的執(zhí)行力和約束力，堅(jiān)持依法辦事、照章操作，業(yè)務(wù)拓展必須以法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。
    收入均衡發(fā)展的收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。二是加強(qiáng)成本核算。分客戶、分產(chǎn)品核算成本，做到合理定價(jià)、合理讓利，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模、“增產(chǎn)不增收”；三是合理安排業(yè)務(wù)費(fèi)用開支，嚴(yán)防各項(xiàng)管理費(fèi)用開支超常增長(zhǎng)。四是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備。按要求及時(shí)足額計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保盈利真實(shí)性；加強(qiáng)增資擴(kuò)股工作，優(yōu)化股本金結(jié)構(gòu)，提高資本充足水平。
    （四）改進(jìn)金融服務(wù)，維持銀行良好形象。一是要按照銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)規(guī)范金融產(chǎn)品銷售行為，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在更加突出的位置，積極開展金融知識(shí)普及宣傳工作，提高金融消費(fèi)者的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。二是要加強(qiáng)正面新聞宣傳和輿-論引導(dǎo)。對(duì)問(wèn)題不回避、不掩蓋，積極有策略的應(yīng)對(duì)釋疑，減少負(fù)面輿情；同時(shí)，加大正面宣傳力度，介紹銀行業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、民生領(lǐng)域、履行社會(huì)責(zé)任等方面的良好做法和成效，及時(shí)正面發(fā)聲，維持銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，維護(hù)金融穩(wěn)定。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十一
    中國(guó)it市場(chǎng)指數(shù)網(wǎng)。
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    本次調(diào)研的主要目的是了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買消費(fèi)類電子產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)需求情況。問(wèn)卷由研究部設(shè)計(jì)，共發(fā)出打印版本問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷134份，另回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷32份，合計(jì)回收有效問(wèn)卷166份。由深圳華強(qiáng)中電市場(chǎng)指數(shù)運(yùn)營(yíng)管理部劉淑芝等7人，及華強(qiáng)電子網(wǎng)產(chǎn)品部肖艷琴等3人負(fù)責(zé)問(wèn)卷發(fā)放與回收，于2月22日、23日兩天下午，在華強(qiáng)北的賽格電子市場(chǎng)、華強(qiáng)北電子世界、國(guó)美、蘇寧等外部路口對(duì)過(guò)往消費(fèi)者進(jìn)行攔截式隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。
    本次填寫問(wèn)卷的人群有98名男性，67名女性，一名性別未填；其中在20-30歲之間的有124名，占了74.7%，是華強(qiáng)北消費(fèi)人群的主力軍；其次是31-50歲人群，有28人，占16.87%；50歲以上的僅4人。年齡層次統(tǒng)計(jì)表明，華強(qiáng)北電子產(chǎn)品消費(fèi)者以30歲以下的年輕人為主體，占了超過(guò)8成的比重。
    購(gòu)買渠道選擇。
    1、商品價(jià)格、商家信譽(yù)、售后保證和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要考慮因素，對(duì)進(jìn)貨渠道、交通狀況和商品相關(guān)配件情況不大關(guān)心。
    通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在選擇購(gòu)物地點(diǎn)時(shí)，尤其關(guān)注商品價(jià)格、商家信譽(yù)和售后保障，分別有109人，111人，110人選擇了以上選項(xiàng)，另外選擇服務(wù)態(tài)度的有97人，而進(jìn)貨渠道、交通狀況和相關(guān)配件情況則較少人選擇，60人將購(gòu)物環(huán)境作為主要考慮因素。
    2、消費(fèi)者購(gòu)買電子產(chǎn)品前，一般會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品、賣方信息。
    由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)伴隨著it消費(fèi)類產(chǎn)品型號(hào)的不斷豐富，消費(fèi)者尤其是年輕的電子消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前，已經(jīng)很少無(wú)直接目的地去賣場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品。在購(gòu)買產(chǎn)品前，他們一般會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)型號(hào)技術(shù)信息和商家信息，或者先通過(guò)朋友了解產(chǎn)品信息或者商家推薦，到達(dá)賣場(chǎng)后采取直奔主題的方式選購(gòu)。
    調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買消費(fèi)電子產(chǎn)品前，有117人會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品或商家信息，41人選擇先通過(guò)朋友了解，而選擇“隨便逛逛，看到喜歡就買”的只有12人。
    以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提醒了it廠商和經(jīng)銷商，在如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)促銷已。
    經(jīng)成為一種主流的促銷方式，同時(shí)，提高商家的信譽(yù)和美譽(yù)度，建立良好的消費(fèi)者口碑，對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、提高銷售量，有重要的作用。
    3、品牌專營(yíng)店、3c賣場(chǎng)、傳統(tǒng)it賣場(chǎng)是購(gòu)買it產(chǎn)品的主要渠道，電子商務(wù)網(wǎng)站份額增速明顯，綜合商場(chǎng)/超市少有人關(guān)注。
    在購(gòu)買渠道的選擇上，品牌專營(yíng)店、3c賣場(chǎng)和傳統(tǒng)it賣場(chǎng)是消費(fèi)者選擇的主要渠道。分別有50人和51人選擇品牌專營(yíng)店（如蘋果授權(quán)專賣店、三星專賣店），傳統(tǒng)it賣場(chǎng)（賽格數(shù)碼廣場(chǎng)、華強(qiáng)電子世界等）作為購(gòu)買渠道，兩者在份額上幾無(wú)差距；有70人選擇去3c賣場(chǎng)（國(guó)美電器、蘇寧電器等）購(gòu)買，是選擇人數(shù)最多的渠道。分析師認(rèn)為，質(zhì)量保證，商家信譽(yù)和售后服務(wù)是3c賣場(chǎng)相較其它渠道的主要優(yōu)勢(shì)所在，也是消費(fèi)者選擇3c的主要原因。另外，有18%的消費(fèi)者主要考慮去電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物，電子商務(wù)b2c在近年飛速發(fā)展，在商家信譽(yù)，商品質(zhì)量、售后保障和物流速度上都不斷完善，各大b2c網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者在電商網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)也越來(lái)越好，份額增速較為明顯。綜合商場(chǎng)和超市在消費(fèi)者的選擇渠道上幾乎不被關(guān)注，只有5人將其作為選項(xiàng)。
    可以看到，3c賣場(chǎng)、傳統(tǒng)賣場(chǎng)和品牌專營(yíng)店是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主要售賣渠道，將長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)的主要份額，同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為一股不可忽視的力量，但要完全趕超實(shí)體店，目前不具備足夠條件。
    導(dǎo)購(gòu)需求。
    1、大多人不夠了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)，且希望獲取產(chǎn)品售賣地點(diǎn)和促銷信息。受訪問(wèn)的166名在華強(qiáng)北消費(fèi)電子市場(chǎng)外部路口的消費(fèi)者，有74名表示比較了解華強(qiáng)北各個(gè)電子市場(chǎng)，占比44.6%；另外92名表示不了解華強(qiáng)北市場(chǎng)，占比55.4%。由于本次調(diào)研地點(diǎn)選擇的是華強(qiáng)北電子市場(chǎng)外部，所以了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中有一部分是在華強(qiáng)北工作的人員。綜合考慮，大部分想到華強(qiáng)北購(gòu)物的消費(fèi)者，其實(shí)都很難直接找到具體的售賣地點(diǎn)。
    對(duì)華強(qiáng)北市場(chǎng)不熟悉的人群中，希望取得以下三方面的信息：專營(yíng)店、賣場(chǎng)和商場(chǎng)的位置信息；不同電子產(chǎn)品分布區(qū)域信息；促銷活動(dòng)信息。以上三方面信息的需求人數(shù)沒(méi)有明顯差異，選擇的人數(shù)都在50人左右，另外需要諸如如下圖：
    2、購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)注意或者去尋找指示牌。
    在關(guān)于購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者是否會(huì)注意門口、通道懸掛的指示牌的選擇中，有79人明確表示會(huì)注意，81人表示“還行，偶爾注意一下”，僅有6人表示從來(lái)不看。無(wú)論是否了解電子賣場(chǎng)的位置或者賣場(chǎng)內(nèi)部的具體區(qū)域分布，消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)的注意或者尋找指示牌。華強(qiáng)北電子市場(chǎng)眾多，且電子消費(fèi)品品類復(fù)雜，商戶林立，若沒(méi)有指示牌的指導(dǎo)，消費(fèi)者可能需要花費(fèi)多倍的時(shí)間去尋找和挑選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有96%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)注意或者偶爾注意指示牌。
    從上面的關(guān)注比例可見，指示牌已經(jīng)成為大型電子市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)物的必需，缺少指示牌的指引，消費(fèi)者很難短時(shí)間找到相應(yīng)產(chǎn)品售賣地點(diǎn)。
    3、消費(fèi)者希望取得華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖，最佳方式為在各大賣場(chǎng)樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌。
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有39人認(rèn)為“不需要為購(gòu)物者提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖”，占比23.5%，有127人認(rèn)為需要，占比76.5%，超過(guò)四分之三。76.5%的比例相對(duì)之前“不了解華強(qiáng)北市場(chǎng)”的55.4%的比例，要高出不少，這說(shuō)明，在了解華強(qiáng)北電子市場(chǎng)的人群中，亦認(rèn)為有必要為華強(qiáng)北消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖，這樣，既方便了消費(fèi)者購(gòu)物，對(duì)商家的促銷和廣告也有一定作用。
    在認(rèn)為需要為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)圖的人群中，有79人認(rèn)為可以以“在賣場(chǎng)各層樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購(gòu)牌”的形式提供，這也是最多的選擇。另外，選擇“以招牌/宣傳單形式放于地鐵口/公交站臺(tái)旁”，“在各大賣場(chǎng)入口處設(shè)立人工咨詢臺(tái)”，“在賣場(chǎng)入口處設(shè)立自動(dòng)購(gòu)物導(dǎo)航服務(wù)，自動(dòng)打印賣場(chǎng)地圖”的分別有50人，49人和44人，三者區(qū)別不明顯，但也是主要考慮的方式。另外也有消費(fèi)者提到可用電子顯示屏的形式提供給消費(fèi)者。
    4、在購(gòu)買產(chǎn)品的信息需求上，商品的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買幫助最大，市場(chǎng)熱門產(chǎn)品信息也備受關(guān)注。
    調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有99人認(rèn)為“商品的價(jià)格信息、降價(jià)信息”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買電子產(chǎn)品有幫助，89人認(rèn)為熱銷產(chǎn)品排行是有幫助的；“主流產(chǎn)品型號(hào)”、“新品信息”、“誠(chéng)信商家信息”都有很大部分消費(fèi)者選擇。在選擇其它的人群中，有消費(fèi)者認(rèn)為“推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品”對(duì)購(gòu)買有幫助，同時(shí)可以告知消費(fèi)者，如何辨別山寨產(chǎn)品。
    通過(guò)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，華強(qiáng)北電子市場(chǎng)消費(fèi)者年輕人居多，且多數(shù)往傳統(tǒng)it賣場(chǎng)、3c賣場(chǎng)、專營(yíng)店購(gòu)物，大部分對(duì)于華強(qiáng)北電子市場(chǎng)不大熟悉，在尋找購(gòu)買消費(fèi)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)時(shí)候常需要關(guān)注指示牌，且認(rèn)為有必要提供華強(qiáng)北電子市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖，導(dǎo)購(gòu)圖的放置方式可以多樣。另外，賣場(chǎng)外部和內(nèi)部的位置圖，市場(chǎng)的價(jià)格信息、降價(jià)信息，促銷信息、熱門產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大幫助。（更多專業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告請(qǐng)登陸http:///）。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十二
    規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
    本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開始，截止至3月22日，共發(fā)出24份調(diào)查問(wèn)卷，收回24份，收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中，無(wú)效答卷1份，有效答卷23份，達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容，本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。（一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖：
    分析：
    影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng)：
    1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上；
    2、培訓(xùn)講師水平有限；
    3、時(shí)間安排不合理。
    最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí)，員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮，有一定的負(fù)面情緒，因此影響培訓(xùn)效果，建議后期逐步考慮，結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
    （二）您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是，如下圖：
    分析：
    培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
    1、專業(yè)技能；
    2、管理技能；
    3、規(guī)章制度。
    從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看，員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?，F(xiàn)有的培訓(xùn)過(guò)于籠統(tǒng)，不夠具體詳細(xì)，切合不到具體的工作實(shí)際需要技能，制度方面也未有具體的培訓(xùn)，近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn)，同時(shí)逐步開展培訓(xùn)調(diào)研，對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
    (三)根據(jù)工作壓力，您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率：
    分析：
    能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
    1、每月一次；
    2、每月二次；
    現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四，每周四次，但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次，或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
    （四）工作中存在的困惑。
    該項(xiàng)中，選擇‘工作中和同事發(fā)生意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺(jué)效果不好’和‘個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無(wú)法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多，可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺，所以在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)盡快開展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
    （五）員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
    在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中，其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn)，具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn)，主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
    三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
    本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面，收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié)：
    （一）針對(duì)培訓(xùn)頻率過(guò)高員工難于接受的問(wèn)題，以后采取各個(gè)部門、各類。
    人員分別培訓(xùn)，穿插進(jìn)行。
    （二）員工的主要培訓(xùn)需求方面，首先提高培訓(xùn)實(shí)用性，包括課程、講師及培訓(xùn)方式；加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開展培訓(xùn)工作；逐步開展需求層面的培訓(xùn)，員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
    以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié)，根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急，逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十三
    soa網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告idc:《soa中國(guó)路線圖》網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的不斷變更是首要挑戰(zhàn)。
    近40%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為這是中國(guó)企業(yè)it系統(tǒng)建設(shè)面臨的最大挑戰(zhàn)。現(xiàn)有it系統(tǒng)的相對(duì)剛性使很多cio在面對(duì)頻繁的業(yè)務(wù)變化時(shí)步履維艱、痛苦不堪。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，許多軟件系統(tǒng)完全采用手工編碼的方式，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)的缺乏卻注定無(wú)法全面適應(yīng)系統(tǒng)需求變更的需求。
    43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用。
    中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈使很多企業(yè)不得不通過(guò)不斷的變化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)和流程的變化會(huì)非常頻繁。實(shí)際上，由于業(yè)務(wù)需求的不斷變更和軟件系統(tǒng)架構(gòu)的不靈活，43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用。
    中國(guó)soa的關(guān)鍵任務(wù)c大量構(gòu)造新soa服務(wù)。
    中國(guó)企業(yè)建設(shè)了大量生產(chǎn)型系統(tǒng)，目前正在嘗試著整合；而大量的服務(wù)性系統(tǒng)仍有待新建。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)更多的在進(jìn)行系統(tǒng)新建或改造優(yōu)化。57.5%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)建設(shè)重心在系統(tǒng)新建和系統(tǒng)改造、升級(jí)；重心在系統(tǒng)整合的企業(yè)只占42.5%.大量的服務(wù)需要全新構(gòu)造才是中國(guó)soa的主要任務(wù)，這一點(diǎn)和美國(guó)是完全不同的。
    基于面向構(gòu)件開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行定制開發(fā)逐漸成為中國(guó)企業(yè)的一個(gè)選擇。
    為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)soa關(guān)鍵任務(wù)，企業(yè)和軟件開發(fā)商在實(shí)踐著不同的技術(shù)路線以構(gòu)建soa服務(wù)，包括純代碼編寫，基于套裝軟件二次開發(fā)或基于面向構(gòu)件技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)。大型套裝軟件開發(fā)周期長(zhǎng)，開發(fā)費(fèi)用高，無(wú)法有效適應(yīng)中國(guó)企業(yè)復(fù)雜多變的需求；而純代碼編寫又不利于標(biāo)準(zhǔn)遵從，同時(shí)開發(fā)效率較低。就這樣，面向構(gòu)件技術(shù)漸漸的出現(xiàn)在技術(shù)市場(chǎng)。
    soa軟件供應(yīng)商兩大陣營(yíng)互補(bǔ)提供完整soa解決方案。
    soa中間件平臺(tái)包括面向構(gòu)件，流程管理，統(tǒng)一服務(wù)和軟件治理四個(gè)關(guān)鍵功能。目前soa中間件平臺(tái)的四種關(guān)鍵功能均在市場(chǎng)主流soa廠商的產(chǎn)品線有所實(shí)現(xiàn)。然而不同廠商對(duì)以上4種關(guān)鍵功能的實(shí)現(xiàn)路線圖卻不相同。隨著市場(chǎng)細(xì)分和專業(yè)分工不斷加劇，不同的soa產(chǎn)品功能將這些soa軟件供應(yīng)商分成了兩大陣營(yíng)：企業(yè)級(jí)應(yīng)用整合和soa服務(wù)構(gòu)造。前者包括ibm、bea和iona,而后者以普元為代表。在當(dāng)前的soa中間件市場(chǎng)格局下，這兩類廠商在一定程度構(gòu)成互補(bǔ)的`關(guān)系。
    soa實(shí)施路線圖1-對(duì)于以系統(tǒng)改造優(yōu)化為主，同時(shí)也在大量新建系統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)。
    中國(guó)的金融、電信等it建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)是這方面的代表。這些企業(yè)通常已經(jīng)有了一些老應(yīng)用系統(tǒng)，它們?cè)诋?dāng)前it建設(shè)中通常是系統(tǒng)改造優(yōu)化和新建系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行。對(duì)于這些企業(yè)，實(shí)施soa,要考慮對(duì)原有系統(tǒng)切割并包裝成為soa服務(wù)。對(duì)于新系統(tǒng)，則考慮采用粒度更小、組合更容易、架構(gòu)更靈活的面向構(gòu)件技術(shù)構(gòu)造。這些服務(wù)，通過(guò)esb實(shí)現(xiàn)集成和管理。
    soa實(shí)施路線圖2-對(duì)于以新建系統(tǒng)為主的中國(guó)企業(yè)。
    對(duì)于中國(guó)的政府、國(guó)防、電力等企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量的服務(wù)型系統(tǒng)還沒(méi)開始大規(guī)模構(gòu)造。這些企業(yè)往往從構(gòu)造soa服務(wù)開始著手實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)。然而，65%的接受調(diào)查企業(yè)也并表示不清楚如何在新建系統(tǒng)時(shí)按照soa架構(gòu)來(lái)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。這些企業(yè)的最佳實(shí)踐是首先遵循soa國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如面向構(gòu)件技術(shù)來(lái)構(gòu)造服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的第二階段，對(duì)多服務(wù)的集成通過(guò)部署esb實(shí)現(xiàn)。
    盡管soa的回報(bào)很可觀，但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)并存，成功的soa實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)涉及、產(chǎn)品技術(shù)和實(shí)施人員都提出了很高的要求。接受訪談的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為，做出適合自己公司的soa規(guī)劃，采用成熟的soa技術(shù)支撐產(chǎn)品，以及獲得業(yè)務(wù)部門的支持等是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的最重要三個(gè)因素。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十四
    通過(guò)對(duì)建材市場(chǎng)的實(shí)地參觀和調(diào)查，加深我們對(duì)所學(xué)建筑裝飾材料的理解和認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力，能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應(yīng)用的范圍。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規(guī)尺寸和基本價(jià)格，補(bǔ)充我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)上的不足。建材市場(chǎng)調(diào)研能夠開闊我們的眼界，使我們學(xué)習(xí)到更多有關(guān)建材方面的知識(shí)，為我們今后的設(shè)計(jì)積累更多有關(guān)材料的知識(shí)性能。
    2. 調(diào)研地點(diǎn)
    鄭州東建材市場(chǎng)
    3. 調(diào)研時(shí)間
    2017年10月13日
    4. 調(diào)研方式
    實(shí)地觀察、訪談?wù){(diào)查、實(shí)景拍攝、資料搜集
    5. 調(diào)研內(nèi)容
    1． 了解所學(xué)的幾類建材
    2． 對(duì)每一類的建材的品種進(jìn)行詳細(xì)的觀察和了解
    3． 了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍、部位
    4． 大致了解每種建材的施工方法和價(jià)格
    5． 對(duì)所調(diào)查的建筑裝飾材料作出相應(yīng)的分析和綜合評(píng)估
    6. 調(diào)研成果
    一． 木材類
    木材是樹木砍伐后，經(jīng)初步加工，可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統(tǒng)分為軟材和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。木材因取得和加工容易，自古以來(lái)就是一種主要的建筑材料。
    木材按樹種進(jìn)行分類，一般分為針葉樹材和闊葉樹材。
    木材有許多優(yōu)良特性，因此在建筑領(lǐng)域運(yùn)用最多，歷史最悠久。木材與鋼材、水泥并稱為“三大材料”。
    木材的優(yōu)良特性：1.質(zhì)輕、高強(qiáng)、良好的彈性和韌性
    2.較好的絕緣、隔熱、吸聲性能
    3.美麗的紋理質(zhì)感，較好的裝飾性
    1. 木地板
    木地板分為實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、負(fù)離子木地板、強(qiáng)化木地板、軟木地板和竹材地板等。
    木地板的優(yōu)良特性有：美觀自然、無(wú)污染、質(zhì)輕而強(qiáng)、容易加工、保溫性能好、色澤光亮易清洗、耐久性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。
    木地板常見問(wèn)題：濕脹起拱、板面產(chǎn)生裂縫、行走時(shí)有聲音、干縮離縫等。
    2. 裝飾板材
    細(xì)木工板：
    細(xì)木工板（俗稱大芯板、木工板）是具有實(shí)木板芯的膠合板，。現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分是實(shí)心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板，尺寸規(guī)格為1220 mm×2440mm。
    細(xì)木工板握螺釘力好，強(qiáng)度高，具有質(zhì)堅(jiān)、吸聲、絕熱等特點(diǎn)，加工簡(jiǎn)便，用途最為廣泛。常用作家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
    膠合板：
    膠合板是由三層或多層一毫米左右的實(shí)木單板或薄板膠貼熱壓制成，常見的有三夾板、五夾板、九夾板和十二夾板。
    膠合板結(jié)構(gòu)強(qiáng)度好，穩(wěn)定性好。膠合板含膠量大，施工時(shí)要做好封邊處理，晝減少污染。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝。
    刨花板：
    刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后，再經(jīng)黏合壓制而成，因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板。主要用于絕熱、吸聲或吊頂、制作普通家具等。
    集成材:
    集成材是一種新興的實(shí)木材料，采用大徑原木，精深加工而成像手指一樣交錯(cuò)拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆，比細(xì)木工板省一道工序。集成材不易變形，主要用于木門扇、高檔家具等。
    照片欣賞:
    二． 金屬材料
    金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構(gòu)成的具有金屬特性的材料的統(tǒng)稱。繼石器時(shí)代之后出現(xiàn)的銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代均以金屬材料的應(yīng)用為其時(shí)代的顯著標(biāo)志?，F(xiàn)代，種類繁多的金屬材料已成為人類社會(huì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
    金屬材料包括結(jié)構(gòu)金屬材料和裝飾金屬材料。金屬的分類：黑色金屬、有色金屬和特種金屬材料。
    金屬材料特性:1.良好的光反射和光吸收能力
    2.良好的力學(xué)性能
    3.良好的加工性能
    金屬材料的優(yōu)點(diǎn)：1.是回收利用率最高的材料，節(jié)能且環(huán)保
    2.自重較輕，易于加工；形式眾多，色彩豐富
    3.耐候性和耐久性
    1．不銹鋼板
    不銹鋼板表面光潔，有較高的塑性、韌性和機(jī)械強(qiáng)度，耐酸、堿性氣體、溶液和其他介質(zhì)的腐蝕。它是一種不容易生銹的合金鋼，但不是絕對(duì)不生銹。
    不銹鋼板種類：鏡面不銹鋼、拉絲不銹鋼、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等。
    不銹鋼板特性：耐腐蝕性、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。
    2.銅及銅合金
    由于銅及銅合金具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱性﹑延展性和耐蝕性，因此在工業(yè)化迅猛發(fā)展的今天，銅及銅合金在各個(gè)領(lǐng)域都有十分廣泛的應(yīng)用。由于銅水管具有美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn)，使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優(yōu)越的價(jià)格性能比。在住宅和公用建筑中，用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng)，日益受到人們的青睞，成為當(dāng)前的首選材料。
    銅及銅合金的性能：
    1． 有優(yōu)異的物理化學(xué)性能。
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    2． 有良好的加工性能。
    3． 有某些特殊的機(jī)械性能。
    3.鋁合金板材
    鋁合金是工業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一類有色金屬結(jié)構(gòu)材料，鋁合金密度低，但強(qiáng)度比較高，接近或超過(guò)優(yōu)質(zhì)鋼，塑性好，可加工成各種型材，具有優(yōu)良的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性和抗蝕性，工業(yè)上廣泛使用，使用量?jī)H次于鋼。
    鋁塑板：
    震性、質(zhì)輕、易加工成型、易搬運(yùn)安裝等特性。
    鋁塑板用途：可應(yīng)用于幕墻、內(nèi)外墻、門廳、飯店、商店、會(huì)議室等的裝飾外，還用于舊建筑的改建，用作柜臺(tái)、家具的面層等。
    鋁單板：
    鋁單板均與采用世界知名大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)鋁合金加工而成鋁單板特點(diǎn)：輕量化，剛性好、強(qiáng)度高、不燃燒性、防火性佳、加工工藝性好、色彩可選性廣、裝飾效果極佳、易于回收、利于環(huán)保。
    鋁單板應(yīng)用：建筑幕墻、柱梁、陽(yáng)臺(tái)、隔板包飾、室內(nèi)裝飾、家具、展臺(tái)等。
    鋁蜂窩板：
    鋁蜂窩板采用復(fù)合蜂窩結(jié)構(gòu)，廣泛地應(yīng)用于大廈外墻裝飾（特別適用于高層的建筑）內(nèi)墻天花吊頂、墻壁隔斷等領(lǐng)域。該產(chǎn)品將為我國(guó)建材市場(chǎng)注入綠色、環(huán)保、節(jié)能的鮮活動(dòng)力。
    建筑實(shí)例：
    德國(guó)德累斯頓中央購(gòu)物中心 以鋁為主要裝飾材料
    荷蘭阿姆斯特丹科技博物館 以銅合金為主要裝飾材料
    哈特福德神學(xué)院 以鍍層合金為主要裝飾材料
    巴塞羅那現(xiàn)代藝術(shù)博物館 以鍍層合金為主要裝飾材料
    三． 石材
    石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類，石材是建筑裝飾材料的高檔產(chǎn)品，天然石材分為花崗巖、大理石、砂巖、石灰?guī)r、火山巖等，人造石材主要有水磨石、人造花崗巖、人造大理石等。目前市場(chǎng)上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種。 石材在使用時(shí)由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同，所以選用的石材類型也不同。天然飾面石材除需考慮色調(diào)選擇外，還要考慮建筑物的功能。
    石材特性:耐火性、耐凍性、耐久性、色澤艷麗、抗壓強(qiáng)度大等。
    四. 涂料
    涂料是一種材料，這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面，形成粘附牢固、具有一定強(qiáng)度、連續(xù)的固態(tài)薄膜。屬于有機(jī)化工高分子材料，所形成的涂膜屬于高分子化合物類型。現(xiàn)代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料，是化學(xué)工業(yè)中的一個(gè)重要行業(yè)。
    1.外墻涂料
    外墻涂料的功能：外墻涂料主要是裝飾和保護(hù)建筑物的外墻面，使建筑物外藐整潔美觀，從而達(dá)到美化城市環(huán)境的目的。同時(shí)能夠起到保護(hù)建筑物外墻壁的作用，延長(zhǎng)使用時(shí)間，從而獲得良好的裝飾和保護(hù)效果 。
    外墻涂料按照裝飾質(zhì)感分為四類：
    1、薄質(zhì)外墻涂料：質(zhì)感細(xì)膩、用料較省
    2、復(fù)層花紋涂料：花紋呈凹凸?fàn)?，富有立體感。
    3、彩砂涂料：色彩新穎，晶瑩絢麗。
    4、厚質(zhì)涂料：可噴、可涂、可滾、可拉毛，也能作出不同質(zhì)感花紋。
    2.內(nèi)墻涂料
    內(nèi)墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同，分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的涂料，它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。
    種類：水性內(nèi)墻漆、油性內(nèi)墻漆、干粉型內(nèi)墻漆，屬水性涂料，主要由水，乳液，顏料，填料，添加劑五種成分構(gòu)成。
    3.真石漆
    真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成，真石漆裝飾后的建筑物，具有天然真實(shí)的自然色澤，給人以高雅，和諧，莊重之美感，適用 于建筑物的室內(nèi)外裝飾。特別是在曲面建筑物上裝飾，可以收到生動(dòng)逼真，回歸自然的功效。
    真石漆特點(diǎn)：
    1、成本遠(yuǎn)低于花崗巖;
    2、適用于多種基面、異形面，可隨建筑物造型任意涂裝;
    3、涂層表面凹凸柔順，層次感分明，具有天然花崗石般的美感;
    4、超強(qiáng)的耐候性、抗紫外線能力，及柔韌性、自潔性、耐酸堿性。
    五.砌塊,面磚
    1.砌塊
    砌塊是利用混凝土，工業(yè)廢料（爐渣，粉煤灰等）或地方材料制成的人造塊材，外形尺寸比磚大，具有設(shè)備簡(jiǎn)單，砌筑速度快的優(yōu)點(diǎn)，符合了建筑工業(yè)化發(fā)展中墻體改革的要求。 根據(jù)材料不同，常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長(zhǎng)期浸水、經(jīng)常受干濕交替或凍融循環(huán)的建筑部位。
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    2.面磚：
    內(nèi)墻陶瓷面磚 ：
    用于內(nèi)墻裝飾的薄片精陶建筑材料?？煞譃檎叫巍⒕匦?、異形配件磚等品種。按其組成區(qū)分有：石灰石質(zhì)、長(zhǎng)石質(zhì)、滑石質(zhì)、硅灰石質(zhì)、葉蠟石質(zhì)等。釉面磚主要物理性能為：耐急冷，耐蝕性好，適用于建筑物內(nèi)部裝飾。
    .外墻陶瓷面磚：
    外墻面磚是以陶土為原料，半干壓法成型，經(jīng)1100 左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質(zhì)量要求為：表面光潔，質(zhì)地堅(jiān)固，尺寸色澤一致，不得有暗痕和裂紋。
    陶瓷錦磚和玻璃錦磚
    陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優(yōu)良的室內(nèi)外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質(zhì)量要求為：質(zhì)地堅(jiān)硬，邊棱整齊，尺寸正確。
    六．裝飾玻璃
    1. 壓花玻璃
    有無(wú)色、有色、彩色數(shù)種。壓花玻璃表面有各種壓花圖案，所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室、會(huì)議室、浴室、廁所、衛(wèi)生問(wèn)等公共場(chǎng)所分隔室的門窗和隔斷處。
    2.鍍膜反光平板玻璃
    隔斷墻、造型面、屏風(fēng)等處。
    3.鋼化玻璃
    該玻璃除具有普通平板透明玻璃同樣的透明度外，還具有很高的溫度急變抵抗性，耐沖擊性和機(jī)械強(qiáng)度高等特點(diǎn)。鋼化玻璃破碎后，碎片小而無(wú)銳角，因此在使用中較其他玻璃安全，故又稱安全玻璃。常用于高層建筑門窗，以及商場(chǎng)、影劇院、候車廳、醫(yī)院等人流量較大的公共場(chǎng)所的門窗、櫥窗、展臺(tái)、展柜等處。
    4.藝術(shù)鑲嵌玻璃
    用銅條或銅線與玻璃經(jīng)鑲嵌加工，組合成具有強(qiáng)烈裝飾效果的藝術(shù)鑲嵌玻璃?，F(xiàn)在彩色鑲嵌玻璃在歐洲及北美均為非常流行的裝飾產(chǎn)品，廣泛用于門窗、隔斷、屏風(fēng)、采光頂棚等處。
    7. 調(diào)研總結(jié)
    由于建筑裝飾材料種類繁多，琳瑯滿目，在建筑裝飾的各范圍的使用情況不同，建筑裝飾材料所涉及的范圍和種類十分繁復(fù)，因此我們針對(duì)在建筑裝飾裝飾中較為常用的幾類建材進(jìn)行了調(diào)查和了解。通過(guò)調(diào)研，我們了解了很多建材的實(shí)際功能，通過(guò)實(shí)際與書本相結(jié)合，加深了對(duì)建材的理解，運(yùn)用等多方面知識(shí)，無(wú)論是在以后構(gòu)造學(xué)習(xí)或是設(shè)計(jì)中對(duì)材料運(yùn)用將起到很大作用。
    調(diào)研地點(diǎn)：南京弘陽(yáng)家居（邁皋橋店）
    調(diào)研方式：抽樣調(diào)查
    調(diào)研目的：了解市面銷售家具、建筑裝飾材料的款式風(fēng)格、價(jià)格定位、消費(fèi)者的喜好，建材工藝結(jié)構(gòu)，行業(yè)現(xiàn)狀。
    一、家居建材賣場(chǎng)簡(jiǎn)介
    2017年5月26日，位于城北邁化路，區(qū)域內(nèi)最大的家居建材品牌大賣場(chǎng)——弘陽(yáng)家居邁皋橋店，在眾首期盼的目光中盛大開業(yè)。占地12萬(wàn)平方米的大賣場(chǎng)內(nèi)，涵蓋了包括家居、建材、超市、餐飲等四大項(xiàng)，十七種小項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)種類，并囊括了國(guó)內(nèi)外一線知名品牌。由于擁有成立十余年之久的弘陽(yáng)裝飾城這一大型物流集散地優(yōu)勢(shì)，弘陽(yáng)家居邁皋橋店不僅具備極大的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又以五星級(jí)的店堂裝修風(fēng)格，為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)輕松、高品的購(gòu)物環(huán)境，力求為廣大市民帶來(lái)一種國(guó)際化的購(gòu)物休閑娛樂(lè)方式，營(yíng)造一種全新的家居生活潮流。而雖然地處市區(qū)內(nèi)，但為了給消費(fèi)者提供更大的便利，弘陽(yáng)家居邁皋橋店還開通了面向下關(guān)、仙林、城東、城北等區(qū)域路線的四班購(gòu)物直通車，以真正人性化的服務(wù)體系服務(wù)大眾，充分體現(xiàn)了弘陽(yáng)家居的品牌服務(wù)理念。
    二、調(diào)研范圍
    諾貝爾磁磚
    索菲亞衣柜
    志邦廚柜
    2.定位價(jià)格范圍：
    不同的產(chǎn)品，不同的價(jià)格范圍
    3.功能
    2.1實(shí)用功能：（儲(chǔ)存、保溫、防滑、遮蓋等）
    歐派廚柜
    儲(chǔ)物功能：外表雖充滿著田園的風(fēng)格讓人流連忘返。但櫥柜的內(nèi)部也不能小瞧。
    我們拉開其中一個(gè)抽屜，里面有各色各樣適合不同碗盤的架子，方便你分類收納，就算再多的餐具也能收得整整齊齊。
    2.2審美功能：（例如風(fēng)格樣式）
    歐派廚柜
    歐派檸檬黃櫥柜摒棄了繁瑣和奢華，處處將生活氣息融入，并將不同風(fēng)格中的
    優(yōu)秀元素匯集融合，以舒適機(jī)能為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“回歸自然”。
    3.材料（實(shí)木，人造板材，鐵藝，塑料樹脂，藤，竹等）：
    歐派廚柜
    在材板上，這款櫥柜采用的是中纖板，該板纖維組織均勻，纖維間的膠合強(qiáng)度高，故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度、彈性模數(shù)好。而且它吸濕、吸水性能較好。
    4.結(jié)構(gòu)工藝特點(diǎn)：
    在材質(zhì)上，該款櫥柜采用中纖板，該材料彈性模數(shù)好，較為耐用。在五金材料的選擇上，采用世界頂級(jí)的'blum。除了這些表面的優(yōu)點(diǎn)，在儲(chǔ)物方面，它的表現(xiàn)也很出色?？臻g利用率比較高，抽屜里設(shè)有碗盤架，無(wú)論甚么形狀的碗盤都能找到自己的位置，收納十分方便。在水槽外形設(shè)計(jì)方面雖然不出色，但是細(xì)節(jié)關(guān)注方面一點(diǎn)也不簡(jiǎn)陋，增加了許多實(shí)用的小設(shè)計(jì)。
    為了實(shí)現(xiàn)閩興物流成為服務(wù)一流、西北一流的中國(guó)西部石化產(chǎn)品建材現(xiàn)代物流業(yè)的領(lǐng)航旗艦的宏偉企業(yè)愿景。也為了把“閩興”這一區(qū)域品牌行之有效的向西北周邊的幾個(gè)省進(jìn)行全面的推廣，為促進(jìn)公司的繁榮發(fā)展，根據(jù)公司的部署，公司企劃中心積極組織調(diào)研組。于2017年4月20日---2017年4月21日兩天時(shí)間赴銀川，對(duì)銀川的幾個(gè)建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了昆侖建材城、建發(fā)家世界、興隆衛(wèi)生潔具市場(chǎng)、長(zhǎng)城裝飾材料市場(chǎng)、華龍?zhí)沾墒袌?chǎng)、民樂(lè)陶瓷市場(chǎng)、西夏建材市場(chǎng)、西部建材市場(chǎng)、三森國(guó)際家具匯展中心、中房·家居裝飾用品廣場(chǎng)、龍盤家居廣場(chǎng)、恒諾家居建材城?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
    一、市場(chǎng)的基本情況
    （一）銀川市建材市場(chǎng)已頗具規(guī)模，專業(yè)化程度高，建材市場(chǎng)基本表現(xiàn)為集中經(jīng)營(yíng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。人流密度大，信息擴(kuò)散速度快，交通便捷，以致于整個(gè)建材市場(chǎng)從視覺(jué)角度來(lái)看，趨于繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
    （二）整個(gè)市場(chǎng)又以倉(cāng)儲(chǔ)面積小，產(chǎn)品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態(tài)。鋼材市場(chǎng)主要以露天儲(chǔ)存為主，很多經(jīng)銷商受自身?xiàng)l件限制，使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等資源效益低下，進(jìn)貨成本進(jìn)一步加大，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)然存在并呈上升態(tài)勢(shì)。
    （三）以劣充優(yōu)“混”進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)致使消費(fèi)者權(quán)益受損，良莠不齊瞞過(guò)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻利用出租營(yíng)業(yè)執(zhí)照或購(gòu)買他人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以此來(lái)冒充正規(guī)大廠家的材料。裝飾建材流通業(yè)，主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場(chǎng)。
    （四）昆侖建材市場(chǎng)位于銀川市的南入口上前城村，東接麗景街，西靠清和街，南至擬建李銀公路，北至武警支隊(duì)圍墻，市場(chǎng)總占地460畝，約合30.66萬(wàn)平方米，建設(shè)總投資1.8億元人民幣，市場(chǎng)貨場(chǎng)面積12萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)房建筑面積3萬(wàn)平方米。目前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市場(chǎng)，交通便捷，出入方便。 為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模該市場(chǎng)準(zhǔn)備在已建昆侖建材市場(chǎng)的西邊約120畝土地范圍內(nèi)擴(kuò)建市場(chǎng)，建設(shè)一個(gè)規(guī)模更大，設(shè)施更加完善，功能更加齊全的綜合性建材市場(chǎng)。
    （五）建發(fā)家世界商業(yè)廣場(chǎng)是銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司投資建設(shè)，由銀川建發(fā)家世界有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)管理的銀川市規(guī)模大、功能完善的大型家居購(gòu)物廣場(chǎng)。建發(fā)家世界商業(yè)廣場(chǎng)位于新華東街和清和南街交接地帶，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，是集產(chǎn)品銷售和展示為一體，市場(chǎng)、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居產(chǎn)品購(gòu)物中心，提供家居設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料、規(guī)劃建筑面積20萬(wàn)平方米，一期建筑面積近6萬(wàn)平方米，有商戶300多家，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品5000多種，其中國(guó)際知名品牌100多家?，F(xiàn)已形成了家居商場(chǎng)、家裝廣場(chǎng)、電動(dòng)自行車市場(chǎng)和餐飲、娛樂(lè)四大專業(yè)市場(chǎng)。
    （七）西夏建材城是由寶豐投資集團(tuán)有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)的集鋼材、裝飾材料、倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送為一體的綜合建材市場(chǎng)，由鋼材市場(chǎng)、裝飾材料市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)中心和燕寶花園四部分組成。建材城總占地面積3160畝，規(guī)劃建筑面積80萬(wàn)平方米，建材城位于寧夏銀川市西夏區(qū)，離城區(qū)5公里，交通便利，公路網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，可連接銀青、京藏高速公路和109、307、211、110國(guó)道，集商品流、資金流、信息流為一體的現(xiàn)代化第三方綜合性區(qū)域物流中心。建材城裝飾材料市場(chǎng)占地面積1610畝，總建筑面積近30萬(wàn)平方米，擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)展廳16個(gè),并設(shè)有3個(gè)大型停車場(chǎng)，是寧夏規(guī)模最大的專業(yè)裝飾材料市場(chǎng)。 建材城裝飾材料市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種齊全，是以經(jīng)營(yíng)瓷磚、衛(wèi)生潔具、木地板、木工板材、廚柜、油漆、五金、家具、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業(yè)批發(fā)和零售市場(chǎng)。市場(chǎng)內(nèi)有來(lái)自全國(guó)各地的1000余家商戶，匯集知名品牌匯集，經(jīng)營(yíng)品種齊全。
    （八）西部建材城坐落在銀川德勝工業(yè)園區(qū)內(nèi)，總投資2、2億元，占地面積550畝，建有配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、信息中心，為一站式的現(xiàn)代化大型建材市場(chǎng)。建材城全部實(shí)行品牌經(jīng)營(yíng)，劃分了陶瓷瓷磚、潔具衛(wèi)浴、各類板才、地板櫥柜等11個(gè)大型建材展廳。在展廳四周建有工藝設(shè)計(jì)、五金電料、水暖配件、油漆涂料等配套專營(yíng)區(qū)域。這是寧夏第一個(gè)門類齊全、設(shè)施高檔、功能先進(jìn)、管理規(guī)范的超大型專業(yè)建材市場(chǎng)。
    （九）三森國(guó)際家居匯展中心（原名稱寧夏國(guó)際家具匯展中心）是銀川市政府在第四屆中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)上招商引資項(xiàng)目，由陜西三森實(shí)業(yè)集團(tuán)投資1800萬(wàn)元興建的，是三森實(shí)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)之一，三森國(guó)際家居匯展中心位于銀川市興慶區(qū)黃金地段，交通十分，占地面積3萬(wàn)多平方米。我中心分東、西兩個(gè)大型展廳和二期精品廳，市場(chǎng)內(nèi)有經(jīng)營(yíng)商戶100多家。設(shè)有高、中、低檔民用、辦公系列家具。
    （十）龍盤國(guó)際家俬裝飾城是由銀川市龍盤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與浙江省寧波市多家實(shí)力雄厚的家俬企業(yè)聯(lián)合投資開發(fā)的。分為家俬區(qū)和裝飾材料區(qū)兩部分，是集家俬、裝飾材料為一體的大型批發(fā)、零售市場(chǎng)。占地面積220畝（約15公頃），建筑面積為16萬(wàn)平方米?？偼顿Y3億人民幣左右。物流市場(chǎng)專業(yè)化、集約化、規(guī)范化。地理位置優(yōu)越、廣闊市場(chǎng)前景廣闊。
    （十一）恒諾家居建材城位于銀川市興慶區(qū)新華東街城市核心商圈，交通便利，擁有15萬(wàn)平方米的超大規(guī)模賣場(chǎng)，集家裝、建材、家具、休閑娛樂(lè)為一體。擬訂于5月正式開業(yè)，現(xiàn)正處于招商階段。
    二、銀川整個(gè)建材市場(chǎng)存在的問(wèn)題
    經(jīng)走訪調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)銀川整體建材市場(chǎng)存在著三個(gè)突出的問(wèn)題：
    （一）市場(chǎng)規(guī)劃不合理，建筑結(jié)構(gòu)存在偏差，倉(cāng)儲(chǔ)面積小，商業(yè)交易不便利。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：第一，商戶倉(cāng)儲(chǔ)面積小，經(jīng)營(yíng)店鋪普遍表現(xiàn)為臟、亂、差的不諧調(diào)局面，店內(nèi)和門面產(chǎn)品堆積成堆，不但消費(fèi)者行走困難，而且在裝卸貨過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致路面交通堵塞。第二，鋼材貨位場(chǎng)地硬化和倉(cāng)儲(chǔ)房建設(shè)不完善，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，致使倉(cāng)儲(chǔ)鋼材失光脫色。第三，缺乏對(duì)運(yùn)輸隊(duì)的有效管理，外流車隊(duì)停放與出入混亂。列如：昆侖建材城。
    （二）以劣充優(yōu)破壞市場(chǎng)信譽(yù) 、良莠不齊市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平差、“攤位制”銷售隱憂大 ，市場(chǎng)服務(wù)水平不高。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年至2017年銀川市的建材市場(chǎng)約有300多家，部分建材批發(fā)市場(chǎng)都是由賣方出價(jià)、買方砍價(jià)形式交易，商品價(jià)格透明度很差，常常會(huì)出現(xiàn)同一商品的價(jià)格差出一大截的情況，從而導(dǎo)致一些消費(fèi)者誤認(rèn)為商戶所售的名牌產(chǎn)品，打著“總代理”的保護(hù)傘招搖撞騙，投機(jī)做法迎合了大眾消費(fèi)心理，誤認(rèn)為商家“薄利多銷”自己撿了便宜，其實(shí)卻不知這些賣出去的產(chǎn)品大都是以次充好、以劣充優(yōu)的貨色。 另外，一些生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為極不規(guī)范。他們采取欺騙手段，先按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)一批合格產(chǎn)品以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查，后續(xù)偷工減料大批生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。更有甚者，采用非法手段，購(gòu)進(jìn)名牌產(chǎn)品的合格證、外包裝等為自己的“殘品”進(jìn)行包裝。
    裝飾建材流通業(yè)，主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場(chǎng)。相關(guān)人員告訴記者，據(jù)統(tǒng)計(jì)，攤位制大約占市場(chǎng)流通形式的90%%以上。而攤位制市場(chǎng)存在的最大弊端就是，經(jīng)營(yíng)與管理相分離，沒(méi)有強(qiáng)有力的質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督制約機(jī)制，由此帶來(lái)的也遠(yuǎn)不僅指商品質(zhì)量那么簡(jiǎn)單，價(jià)格欺騙、劣質(zhì)服務(wù)等方面的痼疾也極為嚴(yán)重。
    （三）市場(chǎng)發(fā)展定位底，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為寧夏的商貿(mào)集散地，銀川具有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是部分市場(chǎng)建設(shè)現(xiàn)代化水平不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠入住，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品銷路局限，知名度低，輻射范圍不廣，影響力低下。
    三、建議（針對(duì)銀川建材市場(chǎng)）
    根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展和涉及到銀川建材以后的發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況對(duì)銀川建材發(fā)展提出如下的建議與意見：
    1、市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)代化建設(shè)的力度，著力解決商戶倉(cāng)儲(chǔ)的困難。
    2、完善市場(chǎng)督導(dǎo)體制，針對(duì)帶有欺騙行為的虛假商給予嚴(yán)厲打擊，及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面，促使市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
    3、對(duì)銀川的“區(qū)域品牌”應(yīng)進(jìn)行品牌推廣戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大區(qū)域品牌的影響力。
    四、建議（針對(duì)閩興建材城）
    通過(guò)對(duì)銀川建材市場(chǎng)的調(diào)研，對(duì)我閩興發(fā)展提出幾點(diǎn)建設(shè)性意見：
    1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完善市場(chǎng)管理體制，積極與政府部門協(xié)調(diào)公交車運(yùn)營(yíng)線延長(zhǎng)直閩興市場(chǎng)。
    2、細(xì)分市場(chǎng)各部門職責(zé)提高服務(wù)水平。
    3、對(duì)外向?qū)嵙Φ钠放七M(jìn)行招商，調(diào)整高、中、低檔次俱全的市場(chǎng)格局。
    4、進(jìn)一步對(duì)省內(nèi)外進(jìn)行“閩興”品牌的推廣和宣傳。
    5、積極協(xié)調(diào)、組建閩興物流運(yùn)輸車隊(duì)，以加快物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十五
    拖欠農(nóng)民工工資是全國(guó)普遍存在的現(xiàn)象，國(guó)家對(duì)此給予高度重視并出臺(tái)各項(xiàng)措施規(guī)范且打擊拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，近年來(lái)此類問(wèn)題得到了有效遏制，但拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象仍然存在。今年以來(lái)由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響，我旗各行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，主要集中在建筑和酒店餐飲行業(yè)，且解決的難度較大。拖欠農(nóng)民工工資不僅不利于保護(hù)農(nóng)民工本人的合法權(quán)益，也不利于城市建設(shè)的推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的繁榮，甚至，有的農(nóng)民工在討薪過(guò)程中由于情緒過(guò)于激動(dòng)，可能采取一些過(guò)激行為激化矛盾、擴(kuò)大糾紛，容易引發(fā)集體上訪和群體性事件，甚至導(dǎo)致惡性案件，成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。
    為全面、系統(tǒng)地掌握我旗拖欠民工工資案件的具體情況，更好地保障農(nóng)民工合法權(quán)益。針對(duì)我旗用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了專題調(diào)研，從掌握此類問(wèn)題的基本現(xiàn)狀入手，分析造成拖欠農(nóng)民工工資糾紛的原因，從而提出通過(guò)各種途徑妥善解決拖欠農(nóng)民工工資糾紛的若干思考，以更好地保護(hù)民工的合法權(quán)益，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    一、我旗拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的現(xiàn)狀。
    舉報(bào)投訴案件居高不下，勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。__年以來(lái)，我旗勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共受理舉報(bào)投訴案件95件，涉及農(nóng)民工1281人次，追還拖欠工資2610多萬(wàn)元。其中群體性來(lái)訪案件逐漸攀升，主要是外來(lái)務(wù)工人員，尤其以江蘇、四川、陜西、寧夏以及東三省勞動(dòng)者居多，而且勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，建筑領(lǐng)域違法分包、層層轉(zhuǎn)包、包工頭及掛靠現(xiàn)象非常普遍。勞務(wù)分包企業(yè)注冊(cè)資金低下，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差導(dǎo)致的拖欠農(nóng)民工工資情況普遍存在。用人單位與勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同，不繳納保險(xiǎn)，出現(xiàn)勞資糾紛后勞動(dòng)者掌握依據(jù)不足，勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)解決難度較大。
    二、產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的原因。
    (一)農(nóng)民工工資支付保證金制度執(zhí)行的不完善。目前我旗尚未全面實(shí)行農(nóng)民工工資支付保證金制度，按照制度在建筑施工企業(yè)預(yù)存保證金后方可發(fā)放《建設(shè)工程施工許可證》，各蘇木鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的大量建設(shè)項(xiàng)目并未預(yù)存保證金，預(yù)存保證金的建設(shè)項(xiàng)目較少，產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題主要集中在未預(yù)存保證金和無(wú)建筑審批手續(xù)的項(xiàng)目。
    (二)建筑市場(chǎng)管理不規(guī)范。一是建設(shè)項(xiàng)目墊資現(xiàn)象普遍。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目多為施工企業(yè)墊資建設(shè)，開發(fā)商按進(jìn)度給建筑方付款，建筑方再按進(jìn)度給勞務(wù)公司付款，勞務(wù)公司再把錢給包工頭，包工頭支付農(nóng)民工的工資。由于受國(guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策及整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的影響，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金壓力較大，導(dǎo)致拖欠施工企業(yè)工程款，繼而引發(fā)施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象有所增加。二是建設(shè)工程存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠施工等現(xiàn)象。由于建設(shè)項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包、分包，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能導(dǎo)致最下游的農(nóng)民工拿不到工資;建筑領(lǐng)域掛靠聯(lián)營(yíng)現(xiàn)象普遍，部分不具備建設(shè)資質(zhì)的單位或個(gè)人通過(guò)使用大企業(yè)資質(zhì)承攬工程，一旦發(fā)生問(wèn)題必然導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
    (三)勞務(wù)公司注冊(cè)資金少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。農(nóng)民工與勞務(wù)公司簽訂用工合同，由過(guò)去的散兵游勇成為實(shí)行公司化管理的員工，在一定程度上保護(hù)了農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益。但目前勞務(wù)公司大多注冊(cè)資金少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，一旦發(fā)生上游企業(yè)拖欠工程款的情況，根本沒(méi)有能力墊付農(nóng)民工工資，目前我旗工商登記注冊(cè)的勞務(wù)公司有35家，大部分注冊(cè)資金較少，出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資極為普遍。另外，部分勞務(wù)公司簽訂合同時(shí)未充分考慮人工成本的上漲因素，出現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲的情況時(shí)，公司無(wú)力支付人工工資，便會(huì)出現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人攜款逃逸或工人工資被拖欠的問(wèn)題;還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在此情況下，煽動(dòng)工人情緒，借討薪之名討要或要求追加工程款，形成惡意討薪。
    (四)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題責(zé)任主體不明確。按照現(xiàn)行法律，農(nóng)民工是與勞務(wù)公司簽訂的合同，發(fā)生工資拖欠時(shí)應(yīng)該是勞務(wù)公司的責(zé)任，但追根溯源，拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題多是由于建筑企業(yè)拖欠工程款或工程款結(jié)算糾紛造成的，勞務(wù)公司在工程款被拖欠時(shí)必然會(huì)拖欠農(nóng)民工工資，因此責(zé)任主體很難界定。而且作為拖欠工程款的上游企業(yè)與勞務(wù)公司之間是經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系，不在勞動(dòng)保障法律法規(guī)調(diào)整范圍，勞動(dòng)監(jiān)察部門在處理此類問(wèn)題時(shí)往往缺乏依據(jù)，這也是造成“討薪難”的重要原因。
    (五)勞動(dòng)監(jiān)察人員力量薄弱、執(zhí)法手段單一。目前，我旗有勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)1個(gè)，人員10名，承擔(dān)著對(duì)全旗所有企業(yè)、個(gè)體工商戶及勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作任務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益繁重的工作任務(wù)，難以對(duì)用人單位進(jìn)行全面有效監(jiān)管，同時(shí)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段，遇到拒不支付拖欠農(nóng)民工工資的用人單位，最終必須通過(guò)人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或移交公安機(jī)關(guān)，難以對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益做好有效保護(hù)。
    三、解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的建議。
    (一)全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度。農(nóng)民工工資支付保證金是從源頭上解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的治本之措，今后我旗將全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
    (二)嚴(yán)格規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，建立防范制約機(jī)制。一是嚴(yán)格新建項(xiàng)目的審批程序，對(duì)建設(shè)資金不到位的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不辦理項(xiàng)目審批;對(duì)于施工企業(yè)過(guò)度墊資而引發(fā)的拖欠工程款和農(nóng)民工工資的項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)農(nóng)民工工資支付的連帶責(zé)任。二是施工企業(yè)原有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題未解決的，一律嚴(yán)禁參與新建工程的招投標(biāo);對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的工程，問(wèn)題未解決前一律不予辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。三是對(duì)有“轉(zhuǎn)包”、“違法分包”、“掛靠”等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的施工企業(yè)，給予其限制承接新項(xiàng)目、停業(yè)整頓直至降低資質(zhì)等級(jí)的處罰，并計(jì)入企業(yè)信用檔案，降低其信用度。
    (三)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的監(jiān)管，規(guī)范用工行為。要研究制訂具有較強(qiáng)操作性和約束力的勞務(wù)企業(yè)管理制度，明確勞務(wù)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，按注冊(cè)資金的大小、信譽(yù)度的高低對(duì)勞務(wù)公司設(shè)臵不同的等級(jí)，按等級(jí)承攬相應(yīng)的工程量，以增強(qiáng)勞務(wù)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，還可引導(dǎo)、扶持有實(shí)力的施工企業(yè)自己設(shè)立勞務(wù)公司,避免勞資糾紛。要規(guī)范勞務(wù)合同簽訂及監(jiān)督要求、工人工資支付方式、解決拖欠工人工資方式或途徑等，對(duì)發(fā)生惡意拖欠農(nóng)民工工資的，吊銷其相關(guān)資質(zhì)。
    (四)加強(qiáng)法制宣傳，提升農(nóng)民工的法律意識(shí)。加強(qiáng)法制宣傳，從幫助農(nóng)民工樹立基本的法律意識(shí)入手，強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)，是一項(xiàng)必須長(zhǎng)抓不懈的工作。一方面，要通過(guò)法制宣傳普及法律知識(shí)，使農(nóng)民工懂得一些基本的法律常識(shí)和訴訟知識(shí)，強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)，使他們變被動(dòng)為主動(dòng)，勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。另一方面，要通過(guò)法制宣傳督促用工單位自覺(jué)規(guī)范自己的用工行為，防止主觀上出現(xiàn)偏差，這也有利于減少“拖欠農(nóng)民工工資糾紛”案件的發(fā)生，有利于從根本上維護(hù)廣大農(nóng)民工的根本利益。
    (五)明確責(zé)任，互相配合，協(xié)同解決。解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府相關(guān)職能部門要根據(jù)各自的行政職能承擔(dān)具體責(zé)任，要密切配合，做到信息靈通，上下聯(lián)動(dòng)，反應(yīng)靈敏，防止和糾正相互扯皮、互相推諉、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題的發(fā)生。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、人民法院在受理、審理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件時(shí)，對(duì)可以適用簡(jiǎn)易程序的爭(zhēng)議，要采用簡(jiǎn)易程序?qū)徖?，確保農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件處理及時(shí)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，為建設(shè)和諧平安綠色的烏審旗貢獻(xiàn)一份力量。
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    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十六
    依據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，近日縣商務(wù)局會(huì)同房產(chǎn)局、城市管理行政執(zhí)法局、xx鎮(zhèn)組成了調(diào)研組，對(duì)城區(qū)各集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，旨在加強(qiáng)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理，改善市容市貌，制造良好的城市環(huán)境。
    城區(qū)現(xiàn)有各類集貿(mào)市場(chǎng)11家，其中菜市場(chǎng)4家，小百貨市場(chǎng)4家，家居建設(shè)。
    集貿(mào)市場(chǎng)是城市的一個(gè)窗口，是城市人居環(huán)境和城市整體形象的一個(gè)重要體現(xiàn)。從調(diào)查的狀況看，我縣集貿(mào)市場(chǎng)絕大部分只建不管或管理不到位問(wèn)題比較突出，與廣闊市民的.生活需求極不相適應(yīng)，已經(jīng)成為潛山打造宜居環(huán)境、提升城市品位、創(chuàng)建文明城市的最薄弱環(huán)節(jié)，也是城市管理的一個(gè)難點(diǎn)，存在的問(wèn)題非常突出。詳細(xì)來(lái)講，主要是三個(gè)方面：
    （一）綜合配套服務(wù)設(shè)施不完善，存在安全隱患。
    旺業(yè)大市場(chǎng)商戶入駐后，開發(fā)商安良公司當(dāng)時(shí)也曾聘請(qǐng)物業(yè)公司進(jìn)行管理，劃定特地停車場(chǎng)，按標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)，但由于市場(chǎng)是開放性的，加上商戶素養(yǎng)參差不齊，物業(yè)管理費(fèi)不能收繳到位，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)虧損，后與安良公司解除成立合同。除天柱菜市場(chǎng)、零碑菜市場(chǎng)、旺業(yè)大市場(chǎng)、秀獅商業(yè)步行街、天柱山大市場(chǎng)、皖鎮(zhèn)等入市車輛管理較為有序外，其余市場(chǎng)各種車輛沒(méi)有固定地點(diǎn)停放，導(dǎo)致市場(chǎng)的道路不暢，不少市場(chǎng)消防設(shè)施不齊全，消防安全隱患嚴(yán)峻。個(gè)別市場(chǎng)設(shè)施簡(jiǎn)陋、陳舊，電線老化、大棚破損嚴(yán)峻，急需整治改造。
    （二）開發(fā)建設(shè)市場(chǎng)的企業(yè)建市場(chǎng)與管市場(chǎng)錯(cuò)位，權(quán)責(zé)不明確。
    （三）少數(shù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍不濃、不景氣，經(jīng)濟(jì)效益低下。
    金源菜市場(chǎng)內(nèi)有近300個(gè)攤位閑置，天柱山大市場(chǎng)、旺業(yè)大市場(chǎng)、姚沖大市場(chǎng)除臨街門面房在經(jīng)營(yíng)外，市場(chǎng)內(nèi)門面房盡管已售出，但大多數(shù)基本閑置，不少居民買回后，只做倉(cāng)庫(kù)或車庫(kù)。這些市場(chǎng)的交易額很小，有的攤位費(fèi)收入僅幾萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益非常低下。
    集貿(mào)市場(chǎng)是城市一項(xiàng)公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與城鎮(zhèn)居民和廣闊消費(fèi)者利益息息相關(guān)。構(gòu)建干凈有序的集貿(mào)市場(chǎng)交易環(huán)境，愛護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)的富強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的根本目的?，F(xiàn)就下一步工作提出如下看法：
    依據(jù)我縣城區(qū)現(xiàn)有集貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀，將其分為三類，按不同類別，明確各部門監(jiān)管職責(zé)：第一類是有特地管理人員進(jìn)行管理的市場(chǎng)，如天柱菜市場(chǎng)、零碑集貿(mào)市場(chǎng)，仍由縣商務(wù)局管理，管理方式維持現(xiàn)狀不變。零碑集貿(mào)市場(chǎng)由于已劃入零碑地塊老城區(qū)綜合改造項(xiàng)目范圍，不宜對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行改造。縣商務(wù)局應(yīng)督促市場(chǎng)管理人員，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部管理，確保市場(chǎng)安全。其次類是建成時(shí)間早，市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)分散，居民區(qū)與商住戶混雜的北河街由縣城市綜合執(zhí)法局管理。第三類是市場(chǎng)規(guī)模程度較高，商住戶較集中的旺業(yè)大市場(chǎng)、姚沖大市場(chǎng)、彰法山菜市場(chǎng)、金源菜市、皖鎮(zhèn)、天柱山大市場(chǎng)、秀獅商業(yè)步行街、舒州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由縣商務(wù)局牽頭，縣房管局、工商局、住建局、財(cái)政局等相關(guān)部門參加，全面推行物業(yè)管理。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十七
    隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國(guó)內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場(chǎng)，多種新品率先登陸線上市場(chǎng)，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢(shì)積極與手機(jī)廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺(tái)。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
    為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的變化情況，本報(bào)告從品牌、電商平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺(tái)、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
    1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體交易規(guī)模。
    1月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺(tái)式b2c成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)主態(tài)。
    20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬(wàn)件，銷售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著中國(guó)手機(jī)b2c市場(chǎng)的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶開始選擇在b2c平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)。b2c的銷售額占比為94%,c2c的銷售量占比僅為6%.b2c手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超過(guò)c2c成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)力量。
    2.重點(diǎn)品牌交易份額。
    蘋果一家獨(dú)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕。
    20xx年1月，蘋果依然維持一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
    3.重點(diǎn)品牌b2c平臺(tái)分布。
    京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺(tái)爭(zhēng)搶蘋果出貨份額。
    京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
    4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析。
    三星、蘋果固守高端機(jī)陣營(yíng)，國(guó)產(chǎn)機(jī)型以價(jià)換量搶占中低端機(jī)市場(chǎng)份額。
    三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯(cuò)的硬件配置，對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)機(jī)型則偏向以價(jià)換量，憑借高性價(jià)比搶占中低端手機(jī)市場(chǎng)，但是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。
    蘋果推出了小屏se系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在購(gòu)買蘋果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國(guó)內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
    5.b2c平臺(tái)交易額分布。
    京東占據(jù)b2c市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)集中度加劇。
    隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在b2c市場(chǎng)占據(jù)了57%的市場(chǎng)銷售額和49%的市場(chǎng)銷售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)80%以上的份額。
    6.b2c平臺(tái)品牌分布。
    蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺(tái)品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼。
    20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iphone7系列、華為榮耀系列6x及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大b2c平臺(tái)主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺(tái)的深度合作及高性價(jià)比產(chǎn)品，獨(dú)占國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。
    7.b2c平臺(tái)價(jià)格分析。
    各大平臺(tái)中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力。
    20xx年1月，20xx元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)b2c平臺(tái)70%以上的交易量。值得留意的是，在b2c平臺(tái)上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過(guò)去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對(duì)銷售量占比不足6%。從各平臺(tái)在不同價(jià)格區(qū)間的銷售量占比情況看來(lái)，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東等自營(yíng)平臺(tái)的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買高端機(jī)型。自營(yíng)平臺(tái)提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購(gòu)物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。
    8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析。
    手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人群男性居多，一線城市人群比例最高。
    根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求空間。
    25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購(gòu)人群比例呈下降態(tài)勢(shì)。因此關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。
    魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性。
    20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。
    流動(dòng)人口調(diào)研分析報(bào)告篇十八
    調(diào)查目的：
    1、了解果汁消費(fèi)者是怎樣一個(gè)消費(fèi)群體，果汁在不同人群中的受歡迎程度，了解消費(fèi)者對(duì)于果汁市場(chǎng)的認(rèn)知和接受程度。
    2、了解果汁在昆明飲料市場(chǎng)中所占有的份額以及今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    3、調(diào)查那些果汁品牌為優(yōu)勢(shì)果汁品牌及其市場(chǎng)占有額，以及消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要途徑。
    4、了解是消費(fèi)者對(duì)果汁的支出，喜歡的果汁口味以及現(xiàn)在不同階級(jí)的人群個(gè)性如何。
    5、調(diào)查影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要影響因素。
    6、調(diào)查消費(fèi)者新的需求，為下一功能開發(fā)做準(zhǔn)備。
    7、了解各個(gè)果汁品牌在消費(fèi)者心中的地位，了解消費(fèi)者對(duì)各種品牌的喜歡程度。
    8、通過(guò)了解昆明果汁市場(chǎng)情況，為果汁銷售商和制造商提供參考，同時(shí)為果汁消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定參考。
    調(diào)查對(duì)象：
    銷售終端，超市，街頭便利店，書報(bào)亭，小飯館，果汁購(gòu)買者及部分網(wǎng)民。
    調(diào)查方式。
    現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法，觀察調(diào)查法，及問(wèn)卷調(diào)查。
    調(diào)查結(jié)果。
    目標(biāo)消費(fèi)群體：以年輕人為主，他們追逐潮流，關(guān)注健康，有文化涵養(yǎng)，且收入較高，對(duì)新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。年輕的消費(fèi)者飲用果汁的比例大大高于中老年消費(fèi)者。而在這部分年輕消費(fèi)群體中，女性消費(fèi)者占絕大多數(shù)?？谖都捌贩N：酸甜口為銷售最好，比如水溶c100,美汁源果粒橙，統(tǒng)一鮮橙多，低糖營(yíng)養(yǎng)型果汁飲品是市場(chǎng)需求的主流，果蔬型及復(fù)合口味的果汁也很受歡迎，如農(nóng)夫果園，果繽紛。多以橙子，蘋果，葡萄，水蜜桃，檸檬等水果為原料。
    包裝：家庭消費(fèi)者首選750ml，250~500ml的銷售量最大。瓶子多為寶特瓶，大多數(shù)果汁產(chǎn)品包裝圖案以代表口味的水果圖案為主，顏色亮麗鮮艷。
    品牌認(rèn)知：大多數(shù)通過(guò)廣告了解果汁品牌，如美汁源就以投放了大量的電視廣告和平面廣告，啟用紅遍兩岸三地的在年輕人中口碑極好的陳奕迅作為主要代言人，獲得了很好的產(chǎn)品認(rèn)知度和美譽(yù)度。除了通過(guò)廣告了解，自己喝過(guò)體驗(yàn)過(guò)是第二大渠道，接下來(lái)分別是通過(guò)銷售終端和親友介紹。
    品牌選擇習(xí)慣：調(diào)查顯示，習(xí)慣于多品牌選擇的消費(fèi)者有54.6%；習(xí)慣性單品牌選擇的有13.1%；因品牌忠誠(chéng)性作出單品牌選擇的有14.2%；價(jià)格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
    調(diào)查體會(huì)：
    市場(chǎng)形勢(shì)：市場(chǎng)初具規(guī)模，消費(fèi)者對(duì)果汁認(rèn)知清晰，有一定的消費(fèi)水平，果汁飲料已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分，果汁飲料宣傳和推廣都很到位，除了傳統(tǒng)的電視廣告，還有各種形式的平面廣告：如銷售終端的掛旗，戶外廣告，車身廣告等，廣告滲透力度大。
    果汁產(chǎn)品種類多，品種豐富，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，像酷兒這類的產(chǎn)品比較少。
    消費(fèi)者忠誠(chéng)度低，需求多元化。
    果汁市場(chǎng)存在季節(jié)差異，冬季為淡季。
    水果資源豐富，原料供應(yīng)充足，但相比國(guó)際果汁市場(chǎng)，人均消耗果汁量大大低于國(guó)際市場(chǎng)，因此果汁市場(chǎng)仍然有很大的開發(fā)前景。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：隨著果汁市場(chǎng)的日益成熟，果汁市場(chǎng)已經(jīng)成為各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)之地，現(xiàn)在果汁市場(chǎng)主要有三股競(jìng)爭(zhēng)力量：一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和口味取勝，代表產(chǎn)品：統(tǒng)一鮮橙多，統(tǒng)一金桔檸檬?？祹煾倒盗?；一支是包括匯源、娃哈哈等的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，代表產(chǎn)品為匯源果汁，匯源果汁果樂(lè)，匯源果鮮美；還有一支是大的跨國(guó)公司如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等，代表產(chǎn)品：美之源果粒系列，純果樂(lè)，果繽紛系列。在這些產(chǎn)品中，最為熱銷的要屬可口可樂(lè)旗下產(chǎn)品美汁源果粒果汁系列，該產(chǎn)品以添加果肉和果粒為賣點(diǎn)，定期推出新產(chǎn)品。
    替代產(chǎn)品的威脅：奶茶類豆?jié){類產(chǎn)品的崛起，混合乳飲的開發(fā)和上市，如呦呦奶茶，營(yíng)養(yǎng)快線等產(chǎn)品也會(huì)對(duì)果汁市場(chǎng)有一定的沖擊。
    出并沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng)，而消費(fèi)者需求多元化，這就有利于新產(chǎn)品的開發(fā)和投入，市場(chǎng)的細(xì)分有利于目標(biāo)營(yíng)銷，消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸成熟，更加要求綠色天然和健康，針對(duì)不同的消費(fèi)族群可以將市場(chǎng)細(xì)分，如學(xué)生需要更加均衡的營(yíng)養(yǎng)，添加礦物質(zhì)等成分；女性消費(fèi)者更注重苗條和低熱量，能夠美容養(yǎng)顏，而上班族則需要合理搭配，方便好喝，提神解乏等功能。
    除了細(xì)分已有市場(chǎng)們還可以開發(fā)中老年人這部分消費(fèi)者，可以以健康保健，增強(qiáng)抵抗力和免疫力為訴求，挖掘市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品的區(qū)隔定位，以占領(lǐng)新的市場(chǎng)。