每一次總結都是一個機會,它能夠幫助我們更好地成長和進步??偨Y要有自己的觀點和思考,展現(xiàn)個性和獨特性。以下是裝修的經(jīng)驗總結,希望對大家的裝修有所幫助。
怎樣做好工作匯報篇一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處:
2012年春節(jié)將至,根據(jù)上級有關通知,為了防止春節(jié)假期搶建,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街必須切實做好節(jié)日期間“清違”各項工作,進一步加強我市的土地巡查工作,制止違建行為,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、加強領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府、辦事處要高度重視,主要領導親自負責,抓好節(jié)日期間的土地巡查工作,確保春節(jié)期間違建零增長。
二、加強巡查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要嚴格按照屬地管理原則,安排分管土地領導組織好春節(jié)期間土地巡查工作,國土所、村建站等單位要切實履職到位,每日安排人員巡查,特別要加強對(1)主干道兩側(2)濱海工業(yè)區(qū)、航空港工業(yè)區(qū)等(3)基本農(nóng)田保護區(qū)(4)村道兩側等重點地段的動態(tài)巡查,分片負責、責任到人,及時制止和查處各類土地違法行為。
三、
落實值班制度。春節(jié)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要認真落實土地巡查值班制度。若發(fā)現(xiàn)違建事件,要及時制止并向“清違辦”報告。聯(lián)系電話:28926266,28816059(傳真),電子郵箱:clsqwb@。
請各單位1月22日前將值班安排表上報“清違辦”,“清違辦”將組織人員下鄉(xiāng)抽查。
特此通知。
長樂市違法建房專項整治工作領導小組。
二〇一二年一月二十日。
怎樣做好工作匯報篇二
學校學生管理的好壞是關系到學校生存和發(fā)展的重要保證,特別是對農(nóng)村中學來說,在質量和管理上必須嚴格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學質量,又要有嚴格科學、合理先進的管理理念。
一、工作目標
以全面提高師生素質為目標,以愛國主義教育為主旋律,全面貫徹黨的教育方針,轉變思想,積極推進素質教育,堅持把德育工作放在首位,狠抓學生基礎文明養(yǎng)成教育;進一步強化綜合治理,切實加強德育隊伍建設,進一步促進優(yōu)良班風、學風、教風和校風的形成,創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境,進一步發(fā)展我校德育工作特色,開創(chuàng)德育工作新局面,努力構建和諧校園。
1、確立服務意識,能使每位德育工作者都具有為學生思想進步、成績提高服務的思想;
2、實施素質教育,幫助學生養(yǎng)成良好學習習慣和生活習慣;
4、深化德育科研,構建學校德育課程體系,形成具有本校特色的校本課程,提升我校的德育品位與檔次;加強制度建設,使我校德育工作科學、規(guī)范,各項工作有章可循。
二、主要工作:
(一)大力開展愛國主義、集體主義、社會主義教育
1、加強理論學習。根據(jù)不同年級學生的心理、生理特點開展豐富多彩、
學生喜聞樂見的活動。教育學生要堅持黨的領導,走社會主義道路,懂得社會主義市場經(jīng)濟體制仍需倡導集體主義,正確處理個人、集體、國家三者之間的關系。發(fā)揚奉獻精神,反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義,提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,發(fā)揚中華民族的美德,樹立正確的人生觀和價值觀。要保證每周周會課時間落實、內容落實,努力提高德育課質量,周會課不得移作他用,周會課開展情況要和班級常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機,組織各項活動,寓教育于活動之中。多層次、全方位地開展各項活動,有特色的動用一切宣傳輿-論工具,廣播、電視、板報、自辦小報、征文、演講、圖片展覽等對學生進行愛國、愛校、愛班教育,使他們的思想境界得到升華。
3、深入學習、宣傳國旗法,嚴格升降國旗制度,抽調各班優(yōu)秀同學參加升旗儀式,增強榮譽感、責任感;抓好旗手交替及培訓工作,國旗下講話做到有準備,有記錄,有效果。
4、堅持典型引路。各班要樹立自己的典型,選出各方面的標兵,如勤儉節(jié)約標兵、關心集體標兵、樂于助人標兵、熱愛勞動標兵、文明禮貌標兵等,實行流動制,激勵學生努力向上,注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學生各方面的特長,勇攀科學文明高峰,全面提高素質。
5、堅持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級班主任更應把育人放在首位,教育九年級學生應成為遵章守紀的模范,要為各年級做出榜樣,要注意教育對象的個體特殊性,對個別自由散漫,紀律渙散的要給予特別的關注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
(二)狠抓基礎文明建設,促進行為習慣養(yǎng)成
1、抓學習宣傳。
組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生一日常規(guī)》、《加強未成年人思想道德建設》等,在學生中大力宣傳“五提倡、五禁止”(即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素;禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒),明確文明學生標準(即衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結同學、關心集體、熱愛勞動),做到人人明白,個個自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實一日常規(guī),要教育學生從點滴做起,開學初,抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正,要求學生自備廢物袋,自查自糾。班主任要指導值日生拖地,清理包干區(qū),必要時班主任要和學生一起干,聯(lián)絡和學生之間的真情,樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀事件,并和學生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實。
各班根據(jù)本班實際,制定班紀班規(guī),抓好良好班風的建設,政教處加強督促,實施值周師生雙軌檢查,加強對值周組的管理,對學生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報、食堂就餐、宿舍管理等情況,堅持每天檢查評比,及時公布,利用公告欄表揚先進,鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設立文明督察小組,對本班各項情況進行自查,采用量化管理,開展一事一評,及時表彰先進,批評后進,抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評比、總結、表彰。
各班要每月進行一次評比,定期表彰文明個人,學校大力表彰文明程度高的班級、及時總結,推廣好的做法和經(jīng)驗,大力表彰三好生、品學兼優(yōu)生、優(yōu)秀學生干部等。
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怎樣做好工作匯報篇三
同志們:
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當初巴縣地域囊括了喏大一個重慶城,治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū),民國初年重慶立市,縣治自然退守郊外,幾經(jīng)遷徙,建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄,巴縣改名區(qū),列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載,她積淀了巴渝地方遠古至今所有的文化精髓,人文精神充足的底蘊,厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅實基礎。
1987年9月1日,中國建設銀行重慶支行應和著國家前進的腳步應運而生,在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里,她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來,中國建設銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實行股份制改造后的上市公眾銀行三個階段的發(fā)展歷程”?!敖ㄐ腥恕奔缲撝七M經(jīng)濟發(fā)展的重大責任。而今,他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮,鍛造成為了服務能力、營銷能力、風險控制能力、盈利能力等都大大增強的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展,我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就,除此以外,我們還從中看到了一種更深層次的東西,那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設。創(chuàng)新、和諧,是推動事物發(fā)展前進的巨大引擎,而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設。
神支撐。貫徹落實科學發(fā)展觀,構建社會主義和諧社會,以及大力推進自主創(chuàng)新、建設創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念,對企業(yè)文化建設提出了新的要求。對于企業(yè)來說,注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化,是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要,是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內在要求與本質屬性,和諧也是一個追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內在要求與本質屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設中具有根本性意義的兩項重要內容,建行認識到了這一點,他們始終如一地以企業(yè)文化建設為抓手,并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護身符。
聚力量,和諧成就偉業(yè)”。事實表明,在企業(yè)創(chuàng)新的過程中,如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍,沒有同心同德、齊心協(xié)力,創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣,沒有創(chuàng)新,企業(yè)的和諧也難以真正實現(xiàn)。黨的十六屆六中全會《決議》指出,“社會要和諧,首先要發(fā)展?!倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云:“合則齊美,離則兩傷?!睂τ趧?chuàng)新與和諧,建行一負責人這樣說道:“創(chuàng)新有利于和諧,和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新中促和諧,二者是“齊美”共進?!彼麄冞@樣說了,也正身體力行,在這條康莊大道上勇往直前。
請看建行下列舉措:
其一,我們要逐漸將過去依靠價格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關系管理轉變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務,客戶經(jīng)理要成為客戶們理財上的顧問,工作上的幫手,生活上的朋友。
這就是獨具匠心的創(chuàng)新工作方式,不難理解,這其中滲透著以人為本,客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強核心競爭能力、促進改革發(fā)展中的積極作用,達到內強素質,外塑形象,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述,我不禁為建行拍案叫絕!古人曰,“得人心者,得天下”。建行對外服務社會建設、民生起居,對內厚德載物、寬以濟眾,和諧而生偉力,偉力而推發(fā)展,何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實際出發(fā),在科學發(fā)展觀指導下勵行著務實基礎上的創(chuàng)新,他們在工作中不遺余力地堅持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新,不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新,不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀,是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新,而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀,是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的,是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點,沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新,體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。
種活動。更為令人稱道的是,他們每次活動都能表現(xiàn)出內涵深刻、形式活潑、動員廣泛、效果明顯、影響深遠的特色。
這次建行成立二十周年慶?;顒?,廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念,他們充分利用了企業(yè)文化的內聚力和向心力,正如荀子所言“和則一,一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說,就是大家和睦共處、認識一致,力量就會強大。內部有了凝聚力,對外就有競爭力。建行在這次活動中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟”、“和氣生財”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧,是前進中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設,著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合,把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊體現(xiàn)在了企業(yè)價值理念的表達和行為習慣、行為規(guī)范中,體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實踐中,體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅狻⑾麓蠊Ψ?,付出了很多心力,我們堅信具有中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的建行,定會以其巨大的生命活力,服務,崛起渝州,在波濤洶涌的金融大潮里乘風破浪,高揚風帆,奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報篇四
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手,工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內容上說大體上可分為事務服務和業(yè)務服務,二者是相輔相成的。事務服務是基礎,是指處理工作過程中會遇到的各種具體事務;業(yè)務服務是為領導事務服務的延伸和提升,是一個抽象概念,指秘書業(yè)務。秘書通過大量微細的事務服務,適應環(huán)境、適應領導的工作特點并熟悉崗位的職責和流程,以做好業(yè)務服務。在一個單位,領導的任務是決策、指導、組織、協(xié)調。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標,既是領導的工作目標,也是秘書人員的工作目標。因此,秘書人員始終都參與到領導活動中去,但又和領導者的工作絕然不同,既不能以領導的面目出現(xiàn),又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領導之間的關系?根據(jù)我的理解,認為應注意以下幾點:
一、要有服務意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質是以服務協(xié)調為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖,積極主動的協(xié)調配合領導的行動措施,在思想上行動上與領導保持高度一致,服從協(xié)助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成;對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒;對領導已經(jīng)布置完成的政策措施要關心實施進度和實施效果,發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導匯報。另外,在工作時間上也要緊跟領導步伐?;鶎庸ぷ鬏^繁忙,工作時間可能超出8小時范圍,這個時候,也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”,不僅是為領導服務,更是為人民服務,無論8小時內或外,只要是工作,一律認真對待。
二、要協(xié)調好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間的關系;與當事人的關系;與有關部門的關系等。
協(xié)調是秘書工作的重點之一,協(xié)調好各種關系,對開展工作,提高工作效率有重要意義。在協(xié)調過程中,要區(qū)別對待不同性格的.人,不同立場的人,不同職能的部門,具體問題具體分析,采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突,必須堅持寧可受委屈,也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術。
1、對領導尊重而不迎合,尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重,倒有個“度”的問題。我認為,尊重領導的根本,一是維護領導的威信,從內心里敬重領導;二是盡力協(xié)助領導做好工作。在為若干領導服務中,要從維護領導的團結和威信出發(fā),一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。2、服從而不盲從,一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖;二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預,秘書參與決策,必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項,提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認為這是在決策,更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺,而只能看作是領導決策前的服務。4、輔佐而不自作主張,秘書在為領導決策服務的過程中,要辦理很多有關事務。在辦文時,不能不經(jīng)領導同意,擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項,不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請示主管領導同意。在辦事時,也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中,根據(jù)實際情況,有些地方需改變領導意圖的,必須報經(jīng)領導同意,決不能自作主張。5、代理不等于職權,秘書人員常常在領導授權下,代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白,代理不等于職權。即使是領導授權辦理的事情,遇到問題時,也應該及時請示,辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯,要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s,應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想,提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己,把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是:自尊自強,謙虛謹慎,態(tài)度和藹,平等待人。
怎樣做好工作匯報篇五
承包體的本職工作就是開展市場營銷.應該從市場信息的搜集,篩選、跟蹤到招標投標、合同談判(中標)、項目。
總結。
有一個全面的適合自己的行之有效的流程,對自己的工作不斷進行修正、指導、規(guī)范工作。老的重復的就不再贅述。在新年新的形勢下,結合公司的思路調整,我覺得主要在以下三方面加以注意:
1、信息的篩選。得到信息,先要分析規(guī)模的大小,是否滿足公司的要。
求,小的不合適的堅決放棄,不做無用功,勞己傷財,徒勞無功。
2、大的項目,大的企業(yè)集團。要先分析操作方法,寫出操作流程,分。
析費用多少。然后提報市場部,公司同意后按照公司要求操作。
3、可操作項目多于三個時而且時間沖突時,可以采取相互聯(lián)合協(xié)作,以確保工作不滯后,及時,有效,取得預期效果。
市場經(jīng)營工作是一項系統(tǒng)性的工作,不是靠營銷人員單獨能夠完成的,需要企業(yè)的實力得到市場的認可,市場接受并且認同企業(yè)才是開展其他工作(包括經(jīng)營)前提。
1、本人以為,我們是施工企業(yè),那最重要的就是要做好項目,可以不。
是同行業(yè)最好(當然,做行業(yè)的龍頭是公司的目標),但起碼應該做到讓。
合作過的業(yè)主說:“還行,還不錯”。反之,如果業(yè)主不滿意、評價不高,逐漸就會不被市場接受,那我們在市場上的競爭力會下降的很快的。
2、加強項目管理。當前,各個項目部普遍存在管理人員管理水平偏低,施工人員素質偏低的狀況。怎樣提高管理人員的水平?首先是提高個人的積極性,怎樣提高員工的積極性是領導應該考慮的,凡事,畢竟皆以人為本。為什么留不住好的分包?沒有長期的穩(wěn)定的合作隊伍,勢必導致成本增加、質量欠缺、工期拖延、安全有隱患。反觀化建公司、電力公司,其合作分包隊伍是很穩(wěn)定的,管理上也簡單了許多,質量、安全和工期直到成本控制也都到位。提高人員的積極性,進而提高管理水平,留住好的分包,形成長期合作,牽扯到項目部、公司的許多部門,需要扎實的有效的去做。
3、公司要高度重視經(jīng)營工作。其實,每次開會領導都反復強調,公司。
是重視經(jīng)營工作的,是高度重視經(jīng)營工作的,昨天的會議領導也專門強調還有別的部室的負責領導參加,也充分證明了這一點。我認為,公司的高層也該積極的參與并且支持經(jīng)營工作。不記得那本書的作者,只記得一句話:“公司的高層是開著奔馳寶馬的市場營銷人員”。我覺的公司的主要領導只要能夠的話也該參與到市場營銷中來。單單一個市場部是不夠的。
4、全面的宣傳公司,積累權威的有效的人脈系統(tǒng)?,F(xiàn)在的市場,是一。
個比關系的市場。關系是看不見的一種實力。
5、仔細的認真的核算投標報價。很多次了,我們的報價高出化建、同。
級別的省級施工企業(yè),甚至是電建公司,甚至多次出現(xiàn)平衡點比別人的第一次報價還高。這種測算是有問題的。市場價為才是合理價位。每個人都希望價格越高越好,但是,業(yè)主大多數(shù)是不愿意的。做工作只能是在同等條件下或者相互差別不大的情況下,業(yè)主才會選擇你。公司應該反思一下為什么這樣,畢竟我們也是分包,大型機具還不用外租,和別的施工企業(yè)沒什么區(qū)別。出現(xiàn)問題,就該分析問題,進而解決問題。(注:湖北沙隆達電力工程投標,河南電建3800萬,迪爾3800萬,湖北電建4400萬,湖北安裝4200萬。我們9600萬,業(yè)主直接不和我們談話了;江西燒堿項目我們的平衡點只能下浮1個點,四化建和九化建下浮超過10個點;而且九化建比我們還要遠。濰坊海化棗莊焦化項目,我們比多家化建都高了很多)。
三對承包合同的建議。
對于承包合同,首先是一種規(guī)范形式,本身沒有問題。我覺得作為公司,應該考慮怎樣能夠最大幅度的調動市場營銷人員的積極性,這是公司希望的,雖然,他們承包他們拿提成。我認為,不管提成比例是5個點,3個點、還是1個點,公司都是最大的利益獲得者。只要風險能夠承受、只要付出就能得到相應的回報,只要在資金支持、技術支持、人力支持及時到位,只要置身一個協(xié)作的、相互支持的團隊,我想每個人都會努力的。畢竟,為公司工作,是為自己打拼。
市場部李培國。
2011年01月27日。
怎樣做好工作匯報篇六
2020年7月15日,徐州市召開全市政法隊伍教育整頓動員部署會,強調深入學習貫徹習近平總書記關于加強政法隊伍建設的重要指示精神,認真貫徹落實全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會要求,研究部署在徐州市及云龍區(qū)法院、檢察院、公安、司法行政機關中開展政法隊伍教育整頓試點工作。
2020年7月18日,徐州市司法局召開全局政法隊伍教育整頓動員部署會,對市司法局開展政法隊伍教育整頓進行再動員、再部署。至此,政法隊伍教育整頓活動在我局司法干警中拉開了大幕。通過參加我局政法隊伍教育整頓工作的各項活動,我有以下深刻體會。
2020年7月22日-7月24日,我局組織了全部工作人員的集中學習,通過這次學習,我對本次隊伍教育整頓有了新的認識。正如中央政法委秘書長、全國政法隊伍教育整頓試點辦公室主任陳一新在出席全國政法隊伍教育整頓試點工作動員大會上的講話所言:“開展政法隊伍教育整頓,是民眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一新期待,意義重大、影響深遠。要深刻認識開展政法隊伍教育整頓的現(xiàn)實緊迫性和極端重要性”。我更加明白此次隊伍教育整頓活動和以前的不一樣。以前,我總認為參加教育整頓活動無非是開開會、學學習、做做筆記、寫寫體會文章;總認為參加教育整頓活動是領導的事、自己干好的本職工作就行了;總認為參加教育整頓活動是針對部分政法干警的違法亂紀行為的,自己雖有缺點但問題不大,沒有什么需要自查自糾的。
通過學習,我深刻認識到開展此次教育整頓活動的重要意義,我要政治站位更高,思想認識更深,行動自覺更強,以更強的決心、更大的力度、更實的舉措,積極參加教育整頓各項活動,推動教育整頓活動深入開展。要不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來,以高度的政治責任感、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),堅決完成好黨中央交給的這一重大政治任務。
政法隊伍教育整頓工作開展后,我局組織了司法行政領導干部重走總書記視察徐州之路,司法行政干警走進淮海戰(zhàn)役紀念館、走進王杰部隊,開展“學習淮海戰(zhàn)役精神,鍛造聽黨指揮司法行政鐵軍”大討論這一“三走一討論”活動?;顒又?,我局司法行政干警表示一定要把淮海戰(zhàn)役精神傳承下去,結合此次隊伍教育整頓活動,切實查補自身短板,提升能力素質,切實做忠誠、干凈、擔當?shù)乃痉ㄈ?,努力打造一支黨和人民信得過靠得住能放心的徐州司法行政鐵軍。通過參加活動和討論,我更加清楚地把握了這次政法隊伍教育整頓活動的目標和方式。在目標上,我們要圍繞“五個過硬”的要求,發(fā)揚自我革命精神,突出抓好清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質“四項任務”,抓好學習教育、查糾問題、整改總結“三個環(huán)節(jié)”,全面推進正風肅紀反腐強警,加強革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設,努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。在方式上,我們要緊緊扭住關鍵環(huán)節(jié),始終突出“嚴”的主基調,體現(xiàn)“準”和“實”的作風,把每個環(huán)節(jié)、每個節(jié)點的任務落到實處。要注重創(chuàng)新方法措施,進一步增強教育整頓工作的針對性和實效性。一要把政治建警與業(yè)務強警結合起來,全面提升政法隊伍素質能力。二要把清除害群之馬與弘揚英模精神結合起來,雙管齊下維護政法隊伍肌體健康。三要把整治頑瘴痼疾與建立長效機制結合起來,標本兼治增強政法隊伍“免疫力”。四要把懲治處理與教育管理結合起來,懲前毖后推動政法隊伍正本清源。五要把開展教育整頓與更好履職盡責結合起來,充分彰顯政法隊伍過硬擔當。
(一)進一步提高思想認識,從靈魂深處感受這次教育整頓活動的非凡意義。這次政法隊伍教育整頓活動是新時代政法戰(zhàn)線刮骨療毒式的自我革命,是新時代政法戰(zhàn)線激濁揚清式的“延安整風”,是新時代政法戰(zhàn)線鑄魂揚威式的主題教育。作為司法行政干警一員,我必須明確,進入新時代,人民群眾對政法機關嚴格規(guī)范公正文明廉潔執(zhí)法司法提出新的更高要求,對建設過硬隊伍充滿新期待。此時,開展全國政法隊伍教育整頓試點工作恰逢其時、十分必要。這是貫徹落實習近平總書記系列重要指示精神的實際舉措,是新時代加強政法隊伍建設的迫切需要,是深化整治政法隊伍頑瘴痼疾的重要抓手。
(二)進一步堅定理想信念,把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務。2014年1月7日,習近平總書記在中央政法工作會議上講話指出:“堅定的理想信念是政法隊伍的政治靈魂。必須把理想信念教育擺在政法隊伍建設第一位,不斷打牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想基礎,堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上,鑄就“金剛不壞之身”,永葆忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。習近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化最新成果,是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結晶,是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分,是實現(xiàn)中華民族偉大復興的行動指南。作為司法行政干警一員,我必須把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務,學深悟透新時代中國特色社會主義思想,用這一思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作、規(guī)范行動。自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,站穩(wěn)政治立場,任何時候都要同黨同心同德、同向而行。
(三)進一步嚴肅工作紀律,把踐行“三個規(guī)定”落到實處。開展政法隊伍教育整頓活動伊始就要奔著問題去,要下大力氣清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質,堅決遏制違紀違法案件高發(fā)態(tài)勢,堅決杜絕損害人民群眾利益的行為,以實實在在的教育整頓成果打造政法鐵軍,回應人民群眾法治新需求、新期待,提升人民群眾對司法公正的信任度、滿意度,增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。作為司法行政干警一員,我必須以刀刃向內、刮骨療毒的自我革命精神,全面查找、深入查找自身存在的問題,為整改提升提供精準靶向。在日常工作中要進一步嚴肅工作紀律,切實踐行“三個規(guī)定”,明明白白做人?!额I導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》、《司法機關內部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范司法人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織接觸交往行為的若干規(guī)定》是按照黨中央要求為防止干預司法行為而制定出臺的法規(guī)制度。我要認真學習“三個規(guī)定”的內容,準確掌握“三個規(guī)定”的內涵實質,切實做到“三個規(guī)定”內化于心、外化于行:必須要按照審批工作權限和要求做好各項行政審批工作;必須認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定,自覺抵制各種不正之風,在生活上廉潔儉樸;必須在經(jīng)濟上公私分明,在工作上秉公辦事,嚴格約束自己,切實管好自己的家人和身邊的工作人員。
(四)進一步強化宗旨意識,以加強業(yè)務學習為抓手提高為人民服務的能力。黨的宗旨意識就是為人民服務,黨員如果缺乏自覺當好群眾利益的忠實代表的責任感,忘記了我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為了人民群眾的根本利益,認為管好自己,干好工作,不讓群眾有意見就夠了,就沒有真正理解為人民服務的重要思想的深刻內涵,沒有將黨的宗旨貫穿于工作始終。作為司法局窗口單位的一名普通工作人員,我更要堅持全心全意為人民服務的工作宗旨,認真對待人民群眾的每一項訴求,積極解決人民群眾在辦理審批工作中的具體困難。這次政法隊伍教育整頓既是一次思想的整頓也是一次對業(yè)務能力提升的整頓,我將認真按照局黨組的要求,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,切實提高干事創(chuàng)業(yè)的主動性和緊迫感,真正融入到教育整頓活動之中,認真學習專業(yè)知識,全面提升業(yè)務能力,圓滿完成各項工作任務,充分發(fā)揮職能作用。
怎樣做好工作匯報篇七
做好文秘工作是一個稱職文秘的基礎,那么怎樣做好呢?下面是本站小編為大家整理的怎樣做好文秘工作,僅供參考。
(一)、基本素質。
1、身體素質:健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、心理素質:要時刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質:這是更高的一項要求,作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機構里工作,應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現(xiàn)代社會里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內外形勢,就在我們身邊,就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進去了。這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉念,做人還是謹慎為好!
做人要心胸寬闊,不要心胸狹窄,小肚雞腸。我們在現(xiàn)實社會里生存,每一天。
(二)、業(yè)務素質。
1、理論知識:必須認識到理論學習的重要性,一方面要掌握扎實的基礎知識,包括法律、外語、經(jīng)貿以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,關注的法學領域的新的發(fā)展動態(tài)。
2、實踐經(jīng)驗:要注意總結工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學習。
3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務,都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見“四”)。
(三)、文化素質。
1、社會科學學好專業(yè)知識應是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出。
對聯(lián)。
來試王的文化,上聯(lián)曰:江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之:塞北一天一地一圣人。語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進而問到,先生的學問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此,一句對聯(lián),一首詩完成了招考工作。
2、自然科學:仲裁、調解案件五花八門,常常要涉及自然科學的有關知識,如機械設備,建筑工程,醫(yī)藥化學等。一方面,我們平時要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學一學這方面的知識。
3、外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當事人,對外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務又懂外語的,“兩條腿走路”的人才。
(四)此外,學會一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。
俗話說,“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng),掌握了某種技能,總會有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會有你無地自容的那一刻。
但有一點要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務正業(yè)”。
四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術。
工作原則:在工作中應遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準則。
工作方法:為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河:
你可以選擇游泳,劃船,架橋等,關鍵是要選擇切實可行的方法。
工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法,順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。
作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。為此,我們要做到以下幾點:
1、要協(xié)調好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間;與仲裁員/調解員之間的關系;與當事人的關系,與律師的關系;與有關部門的關系等。
在協(xié)調與本部門領導的關系時,要作到尊重領導,維護領導的威信,適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如,有的領導邏輯性較強,凡是愛有個前因后果,對這樣的領導就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理;而有的領導喜歡單刀直入、開門見山,對此就要言簡意賅,直中問題的要害;而有的領導幽默風趣,你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領導的工作風格和特點,目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領導的前提下,要敢于提出自己的觀點,要有維護真理的精神。那種對領導一味迎合,無原則地服從,則是不足取的。那樣,會使別人懷疑你的人格、人品,領導也不一定會欣賞這種人。
對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風,也不要沾染市儈奸猾的習氣。
對仲裁員/調解員要尊重,當好他們的助手和參謀,但不要越俎代庖。要各司其責,互相配合,共同把工作做好。
此外,要注意與有關部門建立和保持良好的工作關系,如外貿部門,商檢機構,會計師事務所等。這對于我們搞好工作也是大有好處的。
2、要掌握理事藝術。
(1)工作要有計劃。
長遠計劃:五年、三年、一年。
短期計劃:一個月、一個星期、每一天。
(2)養(yǎng)成良好的工作習慣:今日事今日畢,能馬上辦的決不要等一會兒再辦;一件事情要一抓到底,不要半途而廢。目標明確,有始有終。
(3)始終把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先辦,急事先辦,及時處理;對大事要高度重視,一抓到底,而相對來說不太重要的事則可以放后緩辦。
3、要有較高的說、寫能力,即語言表達能力和文字寫作功夫,這也是做好秘書工作必須具備的。
我們在實際工作中,都體會到,秘書工作涉及到的關系方方面面,既有人,又有事,千頭萬緒,林林總總。然俗語到:“千條線,一根針”,我們就是這根“針”,運用得好,你會有條不紊,游刃有余;運用不好,你會手忙腳亂,焦頭爛額。
四、秘書人員的紀律要求。
任何一種組織,都有自己的組織紀律,作為一個從事法律工作的機構,更應該如此。
現(xiàn)在,貿仲、海仲和調解中心都有自己的“秘書人員工作守則”,它對秘書人員提出了具體的要求,這就是我們的紀律,每一條都應自覺遵守。各個“守則”雖然在內容上各有特點,但從要點上看,大體上可分為三個方面:
1、忠于職守,愛崗敬業(yè)。
2、秉公辦事,廉潔自律。
3、保密制度,嚴格遵守。
其具體內容是不言自明的,無須再作解釋,只是對我們每一個做秘書的來說,要時刻提醒自己,嚴格遵守這些紀律。
在當今社會,在知識經(jīng)濟的今天,人的現(xiàn)代化素質,是一個人,一個單位,乃至一個國家生存與發(fā)展的決定性因素。一個單位是否具有競爭力,取決于這個單位工作人員整體素質的提高。在我們這種單位,秘書人員的工作十分重要,秘書人員既是業(yè)務人員,也是管理人員,秘書人員的素質及其工作效率,直接影響到整個單位的形象及其在市場經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力。因此,一方面,秘書人員要注意不斷提高自身的素質和辦事效率;另一方面,領導人員要注意對智力資源的不斷開發(fā),對知識含量的不斷充實以及對人才資源的合理配置。
文秘工作是各級行政機關的一項重要的、經(jīng)常性的基礎工作,是機關辦公室的一個重要組成部分。工作中,領導要做到?jīng)Q策科學化,離不開文秘人員的協(xié)助。因為文秘人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮決策問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領導決策,提供合理合適的建議。黨政機關文秘人員更是領導的參謀和助手,擔負著聯(lián)絡上下、協(xié)調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。文秘人員的素質如何直接影響著部門和單位的形象,影響著黨和人民群眾的聯(lián)系。所以說,文秘工作雖然頭緒多,任務重,但是它的重要性決定著必須把工作搞好。
主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到即辦文辦事,又出謀劃策。
組織起草本單位。
工作計劃。
報告總結規(guī)劃決議和。
規(guī)章制度。
對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。對單位進行的會議、學習、座談及調研情況等做詳細的記錄并歸類保存。
開展調查研究,聚焦工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題,從政治、政策、從服務領導的角度出發(fā),客觀分析問題,并及時向領導反映,提出合理性建議。
對上級機關的來文和下屬職員的報告,要及時轉交給領導,根據(jù)領導的批示,具體落實承辦,如期上報辦理結果。并且要學會領會領導的意思,做到想領導所想,急領導所急,辦領導想辦,使自己的工作具備超前性和預見性,真正成為領導的參謀助手。
文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外,還應自覺、全面地加強自身素質,努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。
要有良好的思想素質。思想,思維活動的結果。一切根據(jù)和符合于客觀事實的思想是正確的思想,它對客觀事物的發(fā)展起促進作用。反之,則是對客觀事物的發(fā)展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動學習“三個代表”重要思想,科學發(fā)展觀等理論知識,武裝頭腦;博覽群書,樹立積極向上的人生態(tài)度,有合乎實際的價值目標;要做到干一行,愛一行,敬業(yè)愛崗,認真工作,奉獻自己的力量。
要有誠信的人品素質。文秘人員是領導身邊的工作人員,是同事的伙伴。因此在工作中要服從領導的安排,尊重領導的意見,維護領導的權威,樹立領導的形象;與同事之間應團結一致,互幫互助,和睦友善,凝造良好的工作環(huán)境;對待自身要嚴格要求,提倡“三老”原則,做老實人,說老實話,干老實事,樹立良好的信譽,說話、辦事講信用,答應領導的工作或別人的事情要按時、按要求完成。
要有健康的心理素質。首先要有自信,相信自己有能力、有把握完成領導派達的各項工作、任務。不自卑、不自負、不過高估計自己,有能力就干,沒能力就學。其次是冷靜,在工作中,不要被工作多、任務重迷糊了眼睛,沖亂了思想,要學會穩(wěn)定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項辦理,出色完成任務。三是平衡,文秘人員不僅工作多、加班多,而且受批評多、落埋怨多。要學會調整自己的心理平衡,對上忍,對下容,經(jīng)得起敲打,聽得起批評,受得起委屈,耐得住刺激。
要有豐富的文化素質。博學多才,是對每個人素質的共同要求,也是共同渴求,但對于文秘人員來講,要把豐富的知識儲備作為基礎?;A知識是文秘人員必須具備的最起碼的知識面,基礎知識越扎實、豐富,其工作潛能發(fā)揮就越大。對于專業(yè)知識的學習,不但要學會寫作的基本理論知識,還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業(yè)專業(yè)知識,強化政策研究知識的學習。
要有扎實的業(yè)務素質。書面表達能力,就是要把思想按照規(guī)范的格式和要求轉化為文字的一種形式,是文秘人員最為經(jīng)常性的工作,要完成好這項工作,就必須具備熟練的書面表達技巧,使文件內容行文流暢、語體得當、內容明曉、格式規(guī)范??谡Z表達能力,是文秘人員開展工作的基礎。作為領導的助手,上傳下達、組織協(xié)調、溝通交流等日常工作都離不開語言表達,因此要做到口齒清楚、語調平穩(wěn)、條理分明、中心明確。獨立辦事能力,主要體現(xiàn)于較強的理解與溝通能力。即能快速理解領導決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關鍵和實質,提出有效的解決方案并圓滿完成。
社會在進步,時代在發(fā)展,人們的觀念也在變化,文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質提出了更多更高要求,既要有完成各種任務的有形的素質能力,又要有無形的素質能力。所以說,作為一名文秘人員,只有在實踐中不斷學習,在學習中不斷鍛煉,在鍛煉中不斷領會自身的潛力,那樣才會成為德才兼?zhèn)?,合格稱職的工作人員;才能充分體現(xiàn)文秘人員的價值崗位。
工作總結。
等文字方面工作”的一項綜合性服務工作。要想做好秘書工作我個人認為應該從以下幾個方面努力。
一、要有正確的工作態(tài)度。
我們不管做什么事情都應有一個積極的態(tài)度,特別對待工作,更應如此。良好的工作態(tài)度是出色完成工作的前提和保障。記得一位偉人曾說過:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何,在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。那么,我們應該樹立什么樣的工作態(tài)度,才能享受到工作的樂趣,取得事業(yè)的成功呢?作為秘書我認為勤奮、踏實、細致、嚴謹是我們應有的工作態(tài)度!
二、要具備秘書應有的基本素質。
秘書工作是一份復雜而且特別能考驗人能力的工作。
其次:較強的組織能力。根據(jù)職責的要求,秘書人員經(jīng)常要按照領導的意圖擬訂計劃布置各類會議和活動,如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學的組織管理能力,就無法把工作做好。所以,秘書人員一方面要通曉辦事的渠道,提高辦事效能,平時多接觸一些具體事物,處處留意他人和領導是如何處理問題的,不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面要用系統(tǒng)的觀點,統(tǒng)籌安排工作。提高組織能力,向領導和身邊的同志學習適應新形勢,新變化也是秘書工作的快捷途徑。
然后:廣泛的社交能力,也是秘書工作不可或缺的一部分。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交不僅可以開闊視野,增長知識。還可以博采眾長,學習各方面的知識以豐富自己。與此同時社交也是秘書辦事的重要輔助工具,往往好的人際交往通常能使事情干起來事半功倍。
三、要不斷提高自身綜合素質。
秘書工作的專業(yè)性和復雜性要求我們必須不斷地學習、不斷地練習,在學習中實踐,在實踐中學習,完善自己、錘煉自己,才能做實做好.不斷的學習,才能使我們跟上時代的步伐,適應不斷發(fā)展的社會。對此,我們要本著活到老,學到老宗旨不斷提升自我,扎實基本功,拓展眼界,只有這樣才能更好地適應工作的需要,完成上級下達和單位領導安排的各項工作。
四、要有基本的職業(yè)道德.
秘書工作直接關聯(lián)著機構或部門的命運,所以秘書工作必須做到以下三個保證:保證忠于職守、愛崗敬業(yè),保證秉公辦事、廉潔自律,保證嚴守機密、遵紀守法。不該做的不做,不該聽的不聽,不該傳的不傳,一切以服務領導工作和做好事實為出發(fā)點?!熬淖龊妹考?,忠誠服務每一天,微笑面對生活”,我想、這就是做好秘書工作的決竅。
總之要做好秘書工作就應該“腿要勤、眼要尖、手要快、心要細、嘴要嚴”,在今后的工作當中我一定會遵守這些職業(yè)的基本素養(yǎng),不斷加強學習提高自身素質,為本單位的健康發(fā)展,也為領導更省時、更準確的做出決策,做好份內工作。
怎樣做好工作匯報篇八
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位,使消費者給予推崇認可,達到長期占領市場的一種戰(zhàn)略。進入21世紀以來,我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展,逐步進入了品牌競爭時代,企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一,成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——創(chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多,從業(yè)人員數(shù)量巨大,一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗,進入優(yōu)秀企業(yè)行列,創(chuàng)建精品工程,樹立良好信譽是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個個精品工程,才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先,要提高企業(yè)領導和員工創(chuàng)樹品牌的意識。通過相關企業(yè)文化的培育,使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識深入人心,并成為全體員工的自覺行動。同時,要使全體員工特別是管理人員認識到質量和安全是品牌的生命,要保持隨時有可能“砸牌子”的危機意識,在創(chuàng)精品的過程中時刻不敢懈怠,以此保證過程可控?,F(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好,往往在很簡單的項目上砸了自己的牌子,根源正是員工的危機意識、責任意識不強。一個施工企業(yè)的信譽、品牌一旦受損,其后果可能是災難性的,要彌補、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反,一個真正的精品工程,其影響也是非常的深遠,甚至在很長的一個時期,會成為一個企業(yè)的代名詞。一個優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應該是共榮共生、相輔相成的。
其次,企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機制,并通過嚴格的內部管理來保證其實現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中,質量和科技尤其重要。質量要靠科技來保證,科技要通過質量來體現(xiàn)。因此,施工企業(yè)要牢固樹立“大質量”觀念,建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務為一體的質量保證體系,加大對技術進步的投入,增強技術研發(fā)能力,掌握和擁有核技術,不斷提高產(chǎn)品的質量,以增強市場競爭力。在質量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關上,不能停留在只說不做、光喊口號上,要切實做到機構落實、制度落實、人員落實、資金落實,并加強過程管理和過程監(jiān)控,確保質量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務等體系運轉良好,從而達到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認知。
“好酒不怕巷子深”的時代已經(jīng)一去不復返,有了好的品牌,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度,取得顧客的認知。而顧客的認知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動特性,產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個方面:一方面要盡量設法擴大產(chǎn)品與大眾的接觸面,如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面,每一個已建成的精品工程都應該是一座屹立不倒的豐碑,要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性,長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個基本途徑:一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應大、社會影響大、公眾在一個時期特別關注的特點,抓住有利時機,通過新聞媒體宣傳自己,不斷取得社會大眾對自己品牌的認知,從而提高品牌知名度。另一個是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實施ci戰(zhàn)略,使企業(yè)文化落地生根,靠成熟的企業(yè)文化打動顧客、影響大眾。最終實現(xiàn)我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項目都是一塊宣傳陣地,我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個特定的時期,這些“子品牌”還可能轉化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例,如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領域能處于領先,同時在路基土石方、工程爆破、房建、設備安裝等領域也占有一席之地,這樣,企業(yè)抗風險的能力將大大加強,使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運用——取得相應的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計劃經(jīng)濟走過來的,在計劃經(jīng)濟時期,這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻,也樹立了各自良好的品牌。進入社會主義市場經(jīng)濟后,有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質與經(jīng)歷,但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因,但不懂得品牌的運用,或者是品牌的運用不充分,應該是一個很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去,或者是沒人買,原因在哪?原因不外乎兩個:一是你的產(chǎn)品別人不知道,二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個,一是大力推介你的產(chǎn)品,二是采用各種經(jīng)營手段,打通營銷渠道,從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護——持續(xù)改進。
地滿足顧客的要求提供了可能,也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進,其優(yōu)勢很快就會變成劣勢。當今建筑領域,由于建筑工程的基礎理論大部分還停留在經(jīng)驗科學階段,一般建筑工程大家都能做,但做好、做精的不多。要做好、做精,首先要有先進的理念指引,即要有創(chuàng)精品的意識和保障措施,其次要在新技術、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領域如盾構隧道、高速鐵路,也出現(xiàn)了群雄并起的局面,優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術標準上做文章,持續(xù)改進,不斷進步,才能保持行業(yè)領先,不被淘汰。
品牌維護另一個重要方面是要切實搞好售后服務。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后,質量回訪、缺陷修補要做到盡善盡美,要與顧客長期保持溝通,認真研究顧客需求的變化,不斷推出新的服務,以滿足顧客新的要求,從而提高顧客對品牌的信賴程度,進而擴大產(chǎn)品的銷售。
有學者提出:“一流企業(yè)做標準,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當今的國內建筑企業(yè),“做標準”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實力大都還不具備,扎扎實實地搞好品牌經(jīng)營,促進企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,仍是努力的目標。但是,我們不妨把“做標準”作為努力的方向和有益的嘗試,在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報篇九
做好文化宣傳工作心得體會隨著科技的進步,教育水平的不斷提高,各個行業(yè)都在注重精神文明建設。因此,宣傳報道工作作為一種途徑,也得到了越來越多的重視。我在收費站辦公室工作的兩年中,不斷學習摸索,也深知宣傳工作的重要性,它是一種響應,一種反饋,一種展現(xiàn),更是一個舞臺。作為一名宣傳聯(lián)絡員,我們有責任把單位的工作、亮點進行推廣,我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡員?每位同志的理解與認知不盡相同。我結合自己的工作實踐,也有一些體會:
到自重、自省、自警、自勵。辦公室的工作大多要進行文字綜合,文書處理,這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些,文字質量好一些,文字漏洞就會少一些。勤活動,巧捕捉。宣傳工作并不是一個人的事,而是這個集體密切配合,高度重視。宣傳,傳播的是正能量,宣傳的是工作亮點,傳達的是會議精神,反應的是活動開展情況。我們可以結合工作實際,與領導溝通針對性的開展各項活動;我們可以與職工融合在一起,多關注工作動態(tài),多把握工作細節(jié),多挖掘典型人物,周轉在全站上下,搜集素材,突出重點,把我們身邊的人和事及時、有效的宣傳出去。當然,宣傳的形式不僅僅在文字上,我們可以拿著相機,拍下靚麗的站區(qū)風景,記錄下忙碌的身影,留住快樂、感動的瞬間。這樣的效果更加真實、有感染力;我們還可以鼓勵多才多藝的職工,巧用心愛的畫筆,善用編排的能力等等。我們多動動腿,多動動嘴,多動動手,集思廣益,才能拓寬宣傳的廣度。多培訓,強鍛造?,F(xiàn)在的職工大都是高學歷、高素質,朝氣蓬勃、富有生機和活力的年輕人才,他們才思敏捷,接受能力強,這時我們需要多觀察多留意,在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗與他們交流,創(chuàng)造主題,強化練習。我們需要時時交流,相互促進,進一步學習提高,不斷提高政治素質、思想素質、文化素質和職業(yè)素質,以便把我們的宣傳工作做的更好。
附送:
做好機關黨建工作的思考機關黨建工作是黨的基層組織建設的重要組成部分,在黨建體系中處于非常重要的地位,在推動機關行使領導職能、轉變機關工作作風、提升機關黨員干部綜合素質、密切黨群干群關系等方面發(fā)揮著基礎性和主導性作用。因此加強機關黨建工作,發(fā)揮機關黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,對保障和促進機關切實履行職責,帶領和推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展意義重大。作為機關黨務工作者,在新形勢、新常態(tài)下,如何才能不斷提高工作水平,提升工作質量,需要我們不斷的思考和調整工作思路。
一、當前機關黨建工作面臨的矛盾和問題。
一是部分同志對機關黨建工作認識不高。一些機關黨組織存在“重業(yè)務、輕黨務”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,認為業(yè)務工作是“核心”,黨建工作無足輕重,沒有找準黨建工作與業(yè)務工作的結合點。同時,部分同志認為黨建工作是虛的工作,靠黨組書記、支部書記抓就行了,工作上不主動、不積極,容易出現(xiàn)推諉、應付、消極等問題。
二是機關黨建工作方式方法不夠有效。機關黨委對機關基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段,在工作中有號召力不強,工作不好開展的現(xiàn)象;對機關黨建工作如何融入到中心工作中去,服務經(jīng)濟發(fā)展大局,缺乏深入研究,探索建立機關黨建工作與中心工作、與各業(yè)務工作有機銜接、相互促進的體制機制不夠,黨建工作與中心工作、業(yè)務工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。
力、感染力、說服力,使得機關黨建沒有生機和活力,機關黨員對黨組織的印象和地位有所淡化,影響了機關黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設滯后,堅持黨內組織生活制度不夠經(jīng)常,落實不夠到位。
四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機關黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮,先進性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響,黨性觀念不強,工作激情不高,主動服務不夠,自律意識不強,這些與機關黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。
二、做好機關黨建工作的幾點建議。
一是要加強隊伍建設,增強工作主動性。要增強黨建工作的責任感和使命感,機關黨務干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進取精神,進一步解放思想,開拓思路,貼近機關黨員實際開展工作,理直氣壯地抓黨建,用足、用好《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機關黨務干部政治業(yè)務素質。機關黨委要定期開展對黨務干部的不同層次的培訓,提高黨務干部的學習調研能力,不斷為黨務干部充電,使黨務干部自覺地樹立大局意識,拓寬工作思路和工作領域;機關黨組織要關心黨務干部,積極為他們創(chuàng)造學習、交流、輪崗條件,給黨務干部壓擔子、交任務,幫助他們理清思路,樹立信心,解放思想。要強化黨務工作的群眾觀念,樹立為人民服務的宗旨,把群眾工作作為重要職責,千方百計調動黨員干部的積極性,不斷增強機關黨組織的活力。要注意工作方法,在工作中要善于突出重點,抓住主要矛盾,運用典型引路,搞好分類指導,把上級的指示精神與單位的實際結合起來,創(chuàng)造性地開展工作。
二是要加強自身建設,理順工作關系。要強化機關黨委的工作職能。強化機關黨委對機關黨建工作督查、評比、考核的職能,在機關黨的建設責任上,應進一步建立完善機關黨委直接領導、部門黨組指導、機關黨支部具體抓落實的黨建工作格局。按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》的規(guī)定,切實落實相應的責任,形成一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的機關黨建工作責任體系。機關黨委建立機關黨建工作考核評價和獎勵制度。機關黨建工作的各項任務應納入部門整體工作進行管理。機關黨建工作目標由黨組根據(jù)年度黨建工作計劃制定,由機關黨委組織實施,實現(xiàn)機關黨建工作與業(yè)務工作目標一起規(guī)劃、下達、檢查、考評、獎懲,促進機關黨建工作的落實,有效地發(fā)揮機關黨組織在全局工作中的保證作用。要改進工作方法,加強工作指導和協(xié)調。要加強機關黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機關黨建工作會議、工作調研、舉辦活動等方式加強信息溝通和工作交流。各機關黨支部之間要加強橫向交流。黨支部與黨支部之間、機關黨委與部門黨組之間要加強聯(lián)系,相互之間開展定期不定期的學習交流、聯(lián)誼活動等等,為機關黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機關黨的建設中的指導作用。機關黨組織只有依靠部門黨組的指導、關心和支持,依靠部門黨組成員的表率作用,才能使黨的建設與本部門的中心工作更好地結合在一起,在服務全局上才能取得主動權,才能有效地推進各項工作的深入。機關黨組織開展的各項活動,部門黨組都要給予大力支持,做到“三給予”:
組織緊緊圍繞中心工作、目標和要求制定工作計劃,并有意識給機關黨組織交任務、壓重擔,發(fā)揮機關黨組織在完成本部門各項任務中的協(xié)助作用,注意發(fā)揮機關黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調各方的作用,經(jīng)常通過機關黨組織了解干部和職工的思想動態(tài),以及對部門重要決策、改進工作、領導干部廉潔自律等方面的反映和意見,使機關黨組織在參與部門黨組的各項活動中提高地位。
理。嚴格黨的組織生活制度,根據(jù)實際,建立健全黨的組織生活制度,在抓組織生活制度落實上下功夫,努力提高黨內生活的質量,強化黨員意識,保證黨員嚴格履行義務,通過教育引導,保證黨員嚴格要求自己,模范地履行黨員義務;嚴格目標管理,不斷健全和完善黨員目標管理責任制,根據(jù)實際情況,量化具體指標,并定期組織民主評議和考評,及時兌現(xiàn)獎懲。嚴格黨內監(jiān)督,堅持民主集中制原則,擴大黨內民主,通過開展批評與自我批評等方式,增強黨員履行黨員義務、行使黨員權利的自覺性和主動性。創(chuàng)新工作方式。機關黨組織要由領導型變成服務型,就要工作重心下移,深入基層,深入群眾,切實轉變工作作風,加強調查研究工作;要實現(xiàn)工作方式多樣化,就要結合本部門實際開展形式多樣的黨建活動,不斷增強黨建活動的感召力;要實現(xiàn)工作方式規(guī)范化,就要把機關黨建各項工作納入規(guī)章制度,用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作,達到帶動和整體提升機關黨建工作水平的目的。
怎樣做好工作匯報篇十
婦幼保健機構的主要目的是要求其承擔與婦女兒童健康相關的公共衛(wèi)生職能,并成為轄區(qū)婦女兒童健康服務的技術支撐,具有明顯的公益性。2020年我院繼續(xù)發(fā)揮茌平縣三級婦幼保健網(wǎng)絡的作用,逐級明確工作范圍和職責,通過加強基層培訓和監(jiān)督指導,逐項落實各項常規(guī)工作,進一步實現(xiàn)真正意義上的公益群體保健服務。
1、積極普及婦幼保健知識。進一步普及婦女兒童自身健康知識知曉率,利用講座、義診、宣傳單等多種形式,積極開展婦女健康教育工作。2020年,共集中健康教育講座學時,進行大型義診次,發(fā)放健康教育宣傳資料萬余份,接受咨詢宣教達人次。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及優(yōu)生優(yōu)育知識普及率達到90%以上。
2、積極做好孕產(chǎn)婦保健工作。繼續(xù)按照《山東省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化保健管理辦法》的要求,積極做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理,推行住院分娩,提高高危孕產(chǎn)婦篩查識別能力和危重病例處理分診能力,最大限度的保障母嬰的身體健康。2020年孕期檢查人次,建檔管理人,孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒檢測人,產(chǎn)前篩查人次,高危管理人,妊高癥確診例、神經(jīng)管缺陷確診例。
3、狠抓產(chǎn)科建設,確保母嬰安全。2020年,我們繼續(xù)秉承“母親安全,兒童優(yōu)先”的服務宗旨,從人才培訓、設備投入、規(guī)范管理等多方面入手,加大依法執(zhí)業(yè)的管理力度,進一步規(guī)范產(chǎn)科質量,有效的提高醫(yī)療診治及安全水平。2020年住院分娩人,免費新生兒首次乙肝免疫球蛋白注射人。孕產(chǎn)婦死亡、新生兒破傷風發(fā)生率均為0。
4、積極開展婦女病普查普治工作。2020年“三八”及母親節(jié)之際,與縣婦聯(lián)緊密配合,對全縣育齡婦女(主要是城區(qū)黨政機關、企事業(yè)單位)積極開展了“婦女健康行動”,對查出的各種疾病均進行了規(guī)范的治療、隨訪。2020年共進行婦女病檢查人,查出婦女病%,(其中乳腺癌例,宮頸癌例)。對于查處的疾病均給與及時的治療或轉診。
5、乳腺癌篩查工作。作為“乳腺癌”省級項目縣。積極按照省衛(wèi)生廳要求,按時超任務完成2014年及2020年乳腺癌免費篩查任務。共篩查人,查出乳腺癌陽性人,(已確診人),查出乳腺良性病例人。對于查出的疾病均按照規(guī)定給與積極的轉診或治療隨訪。
1、優(yōu)化兒童保健工作,進一步提高兒童健康發(fā)育水平。
2020年,我院繼續(xù)積極開展0-3歲兒童保健及在園兒童健康干預工作,嚴格執(zhí)行“4.2.1”查體工作制度,重點加強對全縣0-3歲兒童的系統(tǒng)化管理工作的檢查督導及幼兒園兒童每年一次的健康查體工作。2020年進行兒童入園查體名。查出各種疾病例,發(fā)病率達,對查出疾病進行了治療和科學指導,對體弱兒采取專案管理,定期復查,確保了兒童的身心健康。同時為全縣名幼兒園教師進行健康查體,建立了健康檔案,確保持《健康證》上崗,避免了師生疾病在幼兒園內的傳播。
2、認真履行職責,依法開展兒保技術服務。
(1)、新生兒疾病篩查是《母嬰保健法》賦予婦幼保健機構的重要職責。積極開展新生兒疾病篩查工作是預防新生兒智能和體能發(fā)育滯緩,減少殘疾,提高人口素質的一項重要措施,可以達到先天性疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預的目的。按照上級要求在對原有的種免費篩查的基礎上,新開展了新生兒種疾病篩查。2020年新生兒疾病篩查人,篩查率90%以上,其中查出先天性疾病例,聽力篩查人,確診聽力損傷人,對于陽性兒及確診而,我院均進行了追訪指導,確?;純旱玫揭?guī)范治療。
(2)、《出生醫(yī)學證明》是“人生第一證”,具有明顯的法律效益。我們根據(jù)山東省《出生證明管理規(guī)范》,嚴格按照公安部、衛(wèi)生部關于出生醫(yī)學證明管理辦法要求,安排專人負責出生證明的發(fā)放工作,制定了簽發(fā)、補發(fā)、換發(fā)《出生醫(yī)學證明》的管理辦法,做到證、章分開保管,出入庫登記完整。同時從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序,堵塞了各種漏洞,確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。2020年全縣共發(fā)放《出生醫(yī)學證明》份,合格率為100%。
(3)、積極推行母乳喂養(yǎng),確保哺乳期兒童健康發(fā)育。自開展愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建以來,我院一直積極進行母乳喂養(yǎng)宣傳與指導工作,按照愛嬰醫(yī)院要求進行管理,2020年我院活產(chǎn)人,進行母乳喂養(yǎng)人,母乳喂養(yǎng)率達%,有效提高了嬰幼兒期的健康發(fā)育水平。
婚前保健是母嬰保健“一法兩綱”賦予婦幼保健機構的重要任務之一,是提高人口素質、減少出生缺陷的首要環(huán)節(jié)。一年來,我們緊緊圍繞一法兩綱的規(guī)定和要求,采取各種有效措施,通過印制宣傳畫、小冊子、開展新婚學校講座等多種手段,使全縣居民認識到婚檢的好處,有效提高了婚檢率。2020年,結婚登記9014人,(4507對)。進行婚檢7568人(3784對),婚檢率為83.96%,進行婚前衛(wèi)生指導9014人,婚前衛(wèi)生咨詢1411人,檢出疾病1522人,對于檢出疾病人員均給與相應指導,有效控制了傳染病及遺傳疾病的發(fā)生。
1、高度重視,定期督導。
抽調精干力量,由縣衛(wèi)生局牽頭成立了公共婦幼項目工作領導小組,實行每月一督導,每季一考核的工作制度,2020年,共下鄉(xiāng)督導檢查6次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了公共婦幼項目工作的順利開展。
2、強化培訓、廣泛宣傳。
利用全縣每月一次(暨每月8號的例會)進行日常工作的安排及匯報,每季度一次進行公共衛(wèi)生項目工作專題培訓及經(jīng)驗交流。2020年共召開例會10次,開展各項培訓7次,培訓人次達300余人次,為公共衛(wèi)生項目的順利開展增強了人力基礎。
3、認真搞好考核評估,保質保量完成各項工作。
加強服務質量的考核和服務效果的評價,我院細化了婦幼公共衛(wèi)生服務項目考評方案,把項目實施工作納入督導人員年度綜合工作考核,使其自覺的扎實推進公共衛(wèi)生婦幼工作,確實解決實際問題,確保了全縣公共衛(wèi)生婦幼項目任務指標保質保量順利完成。
2020年全縣活產(chǎn)5981人,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率98.06%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率93.86%,產(chǎn)后訪視率94.5%,住院分娩率100%,高危產(chǎn)婦218人,住院分娩率100%,孕產(chǎn)婦葉酸補服率為86.7%,7歲以下兒童管理率94.78%,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率95.26%(。
進行老年人管理人,慢性病管理人,兒童疫苗接種人次,兒童系統(tǒng)化管理人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理人,均已錄入電子檔案。進行健康教育咨詢活動次,印制發(fā)放健教宣傳材料種,累計發(fā)放份。進行家庭醫(yī)師簽約人。
2、在公共衛(wèi)生服務基礎上,進行社區(qū)基本醫(yī)療服務,不但保護了社區(qū)服務人群的的身體健康,而且取得了一定的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益雙贏。
五、存在問題。
1、婦幼保健經(jīng)費投入不足,辦公場所面積狹小,使一些婦幼保健新技術、新項目及部分常規(guī)項目不能全面開展,已經(jīng)無法滿足就醫(yī)群眾的服務需求,也影響了全縣婦幼保健事業(yè)的進一步發(fā)展。
2、我院衛(wèi)生技術人員少,業(yè)務量大,至于多項保健工作無法開展,嚴重制約了我縣婦幼衛(wèi)生工作及產(chǎn)科技術力量的提高。
3、三級保健網(wǎng)絡不健全。雖然縣級婦幼保健人員工作扎實,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊伍逐步穩(wěn)定,但是村級網(wǎng)底薄弱,服務能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。
4、醫(yī)務人員的法制觀念和醫(yī)患溝通能力仍需進一步提高。
5、在管理上存在很多需要改進的問題等。
2020年工作中,在縣委縣政府、衛(wèi)生局及各位同仁的幫助下,在全院職工及全縣婦幼保健人員的共同努力下婦幼保健各項指標任務順利完成,在新的一年里,我們要進一步解放思想、銳意進取、大膽探索、積極落實國家醫(yī)改方針及縣衛(wèi)生局文件精神,按照求真務實、和諧進步、安全高效的總體思路,嚴格執(zhí)行各項法規(guī)及單位規(guī)章制度,加大制度兌現(xiàn)力度,進一步加強醫(yī)患溝通,提高服務質量。同時要加大人才培養(yǎng)及引進力度,努力為全縣婦女兒童的健康做出積極貢獻。
怎樣做好工作匯報篇十一
公司常常會來一些客人,作為公司的一員,你自然有義務來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客,又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同,有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好,就必須事先詳細了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數(shù)、是否有夫婦同行等??腿藖碓L都是有目的而來、有備而來的,我們要事先了解客人來訪的目的是什么,以便于做好充分的準備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例,是否有夫婦同行,可以為我們安排交通工具和食宿作好準備;了解客人的職務級別,也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時間。
作為接待者,無論是因公接待,還是接待自己的朋友,事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然后在客人來訪前做好各方面的準備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”,作為主人,無論工作多么繁忙也要停止手中的工作,熱情接待客人。如果室內衛(wèi)生需要整理,可以請客人在門外稍候,陪對方說幾句話,并道歉,不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會客室。在客人到達前,要根據(jù)不同情況,把會客室精心布置一番。一般情況下,應先打掃衛(wèi)生,整理擺放桌椅,適當準備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務會談,還要準備一些文具用品和可能用得上的相關資料,以及電話、傳真等,還要檢查衛(wèi)生設施是否能正常使用,同時,還可以在會客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到,能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆,不講衛(wèi)生,給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前,要事先了解客人是乘什么交通工具來的,如果是帶車來訪,只要在門口作好準備即可;如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來,要作好接站的準備。另外,還要安排好客人的吃住。其原則是:一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實際一味追求高檔豪華,切忌給人以華而不實的感覺。
領導的上級、客戶或親戚朋友。應該熱情地請進會客室就座,上茶,可以說"您稍等一下,我看一下×××在不在",并馬上請示領導,再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關部門,如果相關部門有意向或是事先有約的話,你再指引他們過去。如果沒有預約,而推銷員又堅持要見相關領導,你也沒必要黑臉推辭,可以委婉地讓他們把材料留下,回頭請領導過目。領導如果感興趣,你再及時、主動地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題,是很簡單的,不需要領導出面也可以解決,這時,你就要顯示出"分擔領導工作"的本事了。你可以介紹他們去找相關部門的主管或人員交涉。但事先應主動替他聯(lián)系,然后指明該部門的名稱、位置,最好能親自引領客人去。
不速之客。遇到這種情況,應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后,請示領導,由領導決定是否會見。
由此可見,做接待工作要學會審時度勢,具體情況具體處理,這樣才會做到有禮有節(jié),協(xié)調好單位和來訪人員的關系,展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質。
服務人員在工作崗位上接待或準備接待顧客時,一定要積極主動和選準時機。為顧客提供優(yōu)質服務,是每一位服務人員責無旁貸的事,若想使自己的服務奏效,重要的是做到站立到位、適時招呼。
站立到位。
一般情況下,服務人員在工作崗位上均應站立迎客。即使是允許就座,當顧客光臨時,亦應起身相迎。而站立迎客時,最重要的是注意站立到位,即服務人員主動站立于不但可以照看本人負責的服務區(qū)域,而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實行柜臺服務時,有所謂"一人站中間,兩人站兩邊,三人站一線"之說。意思是,一個柜臺,如果只有一名服務人員應站在柜臺中間;兩名服務人員應分別站立于柜臺兩側;三名或三名以上服務人員應間距相同地站成一條直線。而實行無柜臺服務時,服務人員大都應當在門口附近站立。在站立迎客時,服務人員一般應面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動巡視,忙于私事,或者扎堆閑聊。
適時招呼。
在服務行業(yè)里,由服務人員主動向顧客打招呼,早已成為一種慣例,通常,它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話,"迎客之聲"直接影響到服務人員留給顧客的第一印象,并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲",有三點需要服務人員注意:
一是時機適當。只有在應該向顧客打招呼時及時向對方打了招呼,才會使對方聽起來既順耳,又順心。
二是表現(xiàn)適當。服務人員在向顧客主動打招呼時,少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下,向顧客打招呼,最忌諱面無表情,舉止失常。正確的做法,應當是面帶微笑,目視對方,點頭欠身。
三是語言適當。在講"迎客之聲"時,務必注意稱呼得體,問候禮貌,用語準確,一定要使之切合當時的語言環(huán)境,不僅貼切,而且自然。同時,還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報篇十二
在實際工作中,都體會到,秘書工作涉及到的關系方方面面,既有人,又有事,千頭萬緒,林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作,希望對你有用!
具備的能力素質。
作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業(yè)道德,秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內功,達到能講,善于表達與溝通;會寫,做好筆桿子;善辦事,當好參謀助手。并概括提出“十要十不”:一要政治堅定,不左右搖擺。二要擺正位置,不越權越位。三要潔身端行,不以權謀私。四要增光添彩,不抹黑添亂。五要誠實可靠,不投機取巧。六要忠于職守,不懈怠失職。七要謹慎檢點,不盛氣凌人。八要樂于奉獻,不追求名利。九要嚴守機密,不違紀違法。十要接受監(jiān)督,不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調,作為辦公室工作人員,要進一步提高素質,找準定位,開拓創(chuàng)新,轉變作風,切實提高服務水平,真正有所作為。通過此次培訓,辦公室同志們要進一步增強服務意識,提高服務質量,推動辦公室工作再上新臺階。
一、不斷提高辦文效率和質量。
1、領導交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領導的要求按時、準確辦結。
2、縣政府領導的講話材料,按縣政府工作安排和領導的初步意見,提前與有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接,草擬初稿。待會議時間確定后,立即修改初稿,至少提前1天將初稿送領導審定。
3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料,采取分工責任制,各分工秘書必須在2天內或規(guī)定的時間內按要求拿出初稿,待匯總修改后,提前3天送交領導審定。
4、實行承辦責任制,對領導交辦的文字材料和任務事項,誰承辦誰負責,一包到底,全程辦結。分辦、轉辦、聯(lián)辦的事項,由第一承辦人負責催辦匯總,直到按要求辦結,送交領導。
二、切實加強調研工作。
1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網(wǎng)絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗等,以不斷充實頭腦,更新知識,提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件,按領導要求和工作需要,力爭每季度1次到市內周邊縣區(qū)參觀學習,每年2——3次到省內外典型特色地區(qū)學習先進經(jīng)驗。
三、全面提高服務水平。
1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項,承辦人要積極配合其他科室,做好各項會務工作。認真做好會議紀錄,領導要求需要整理會議紀要的,必須當日完成。
2、細致周密服務。跟隨領導出發(fā)或辦理領導交辦的事項,保證做到全面、快捷、主動、到位,為領導提供優(yōu)質服務。
3、及時辦理來文。能立即辦理的,立即辦結辦好;不能當時辦理的,在3個工作日內辦結,不能辦理的說明理由。
四、加強辦公自動化建設。
1、為提高工作效率,實現(xiàn)信息共享,按照領導要求,學習外地經(jīng)驗,和有關科室聯(lián)合,組建“文字辦公大廳”,以適應辦公室提速要求。
1、嚴格遵守辦公室各項紀律規(guī)定,認真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求,自我加壓,做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學習的良好習慣。
作為辦公室文秘人員,學習好基本理論知識是寫作的根基,領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用,就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要養(yǎng)成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣。狹義的理解,學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,本人認為學習不可死板、拘于形式,急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”,通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。作為文秘人員,平時要多關注新聞頻道、多欣賞文學作品、多看稅務相關報刊雜志,多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務知識和進展狀況,多學習前輩工作方式和方法,諸如此類,幫助自身由內而外的提高。另外,要多與他人溝通與交流,開闊耳聞與眼界的同時,鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協(xié)調能力,切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質量。
辦公室工作看似無大事,實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識,提高快速反應能力,對領導交辦的事項要第一時間即交即辦,切勿等、靠、盼,達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質量和效率。公文處理是地稅部門的一項基礎性工作,是系統(tǒng)內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一,綜合反映地稅部門的工作水平,必須嚴格程序,規(guī)范及時行事。作為文秘人員,要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種,嚴格審核把關,要在發(fā)文校核、格式校核、內容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題,確實提高公文處理質量。同時,對于需要緊急處理的公文,要在第一時間內處理完畢,并適時的提醒相關領導及時辦理,提高公文辦理的效率。
(二)強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫,要表達上級的意志,體現(xiàn)上級的想法,要站在領導的高度和全局的層面上審視問題,切不可以個人的想法為準;其二,文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內容,沒有業(yè)務工作的實踐,就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章。其三,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”,文秘人員只有大量的閱讀與練習,才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員,首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項,應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件,要及時向領導報告,使各種信息及時傳遞給上級。同時,有些小事往往容易被忽視,具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差,這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議,在此過程中也可學到許多處理問題的方法,提升處理事務的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的,哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行,要做到嚴謹細致,就要求我們要多動筆桿子、少說空話,多請示匯報、少邀功請賞,多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致,不拖泥帶水,糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創(chuàng)新。
稅務系統(tǒng)辦公室工作,追根究底是服務于大局,服務于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室,就不聞不管稅收業(yè)務工作。要堅持站到全局的高度,緊貼稅收工作,圍繞各個時期的中心工作,有計劃、有重點的開展工作,切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的,必須認真落實全心全意為人民服務的宗旨,熱情周到、平易近人、大度細致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務各項工作。除了服務好本系統(tǒng)領導、機關和基層的同志外,辦公室還要同當?shù)攸h政、社會各部門打交道,和部分納稅人打交道。因此,在日常工作中,要牢固樹立辦公室工作無小事的理念,盡量避免或減少差錯,進一步強化優(yōu)質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等工作上,注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看,對每一項工作盡心盡責,對每一個環(huán)節(jié)精心把關。
另外,要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們日常工作中談的很多??墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新,努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式,摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”,勇于突破陳規(guī),創(chuàng)造性的嘗試進步。當然,我所說的創(chuàng)新,不是全盤的否定過去,對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗,要在繼承中發(fā)展,在創(chuàng)新中求進,推動地稅辦公室工作再上新臺階。
總之,辦公室工作頭緒多、任務重,作為辦公室文秘人員要增強學習意識,提高工作效率,服務大局、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞全局中心工作,保質保量完成辦公室各項工作,為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關系。
辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置,是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個關系:
一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事,有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系?基本的出發(fā)點是小事不能不管,大事不能不抓,應把任何事都當大事來做。首先應該把自己的主要精力放在協(xié)助部領導解決大事上,也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是,要千方百計替局領導擋小事,讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事,而是把小事攬過來,由辦公室消化掉,不要使一些小事去干擾領導工作。
二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性,這是辦公室的工作特點所決定的,因為它不止針對本單位領導,有時也要聽從大方向的指揮,總是有突發(fā)性的報表統(tǒng)計工作,而要更好的做好辦公室工作,我們就要做到以下三點。一是主動參政。辦公室的工作比較接近部領導,對上級的精神、每個時期的中心工作都能提前知道,只有吃透上級的意圖才能變主動為被動,更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多,但只要善于總結,都有規(guī)律可循,大事小事按照客觀規(guī)律去辦,都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法,把工作做細做實做精,被動的問題就會迎刃而解。
三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊,一是政務,一是事務。而我們普遍感到,辦公室事務性的工作太多,兩眼一睜,忙到熄燈,回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時,一二三四,甲乙丙丁,一條一條明明白白,而辦公室的工作,一堆亂麻,理不出個頭緒,沒有一條能提得起、道得明。但是,無論是政務,還是事務,都是辦公室份內的工作,都需要辦好,這也是辦公室的職能、性質所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內部分工,將政務類與事務類工作分而管之,政務和事務的關系問題得到了較好的解決,這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念,為了保證辦公室各項工作有章法地工作,就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”,按照辦公室“參謀、協(xié)調、服務”這個主旋律,奏出一個協(xié)調的樂章來。
怎樣做好工作匯報篇十三
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來,我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶,現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街,宣傳農(nóng)信e購以及安裝etc業(yè)務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務,兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務,其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營銷活動內容,取得了不錯的成果,陸續(xù)有村民過來咨詢,簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節(jié),解答村民疑惑;xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx,xx負責用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負責維護客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候,第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
怎樣做好工作匯報篇十四
統(tǒng)計工作是反映國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展情況的基礎性工作,也是各級政府科學決策的重要依據(jù)。國家統(tǒng)計局局長曾強調說:“做好新形勢下的統(tǒng)計工作,必須堅持內創(chuàng)和諧、外樹信譽、優(yōu)質服務?!鄙罨y(tǒng)計改革,全面提高統(tǒng)計服務水平,是廣大統(tǒng)計工作者在新的歷史起點上面臨的一個重要課題,在當前實際工作中,我們應努力提高自身能力,并做到以下幾個方面:
在各級黨政依法行政水平不斷提高,社會公眾對經(jīng)濟發(fā)展更加關注的新形勢下,統(tǒng)計服務的超前性、主動性、針對性和及時性是亟待解決的問題。從當前一些縣統(tǒng)計局的服務中得到以下啟示:
一要選賢重能,切實改革早已過時的論資排隊的用人方式,加強統(tǒng)計部門復合型人才的培養(yǎng)和現(xiàn)有資源的整合,要為那些能力較強、素質較高,樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的統(tǒng)計工作者創(chuàng)造施展才華的條件和環(huán)境,切實建立有利創(chuàng)新的利益分配制度。
二要建立和完善激勵機制,以科學而誠信的制度鼓勵基層統(tǒng)計人員創(chuàng)造性地開展工作。三要切實構建學習型單位,建立有競爭的學習模式和激勵機制,引導基層統(tǒng)計干部加強政治理論和統(tǒng)計業(yè)務知識學習,使職工通過學習提高演說和寫作能力。要加大職工在學習培訓方面的投入,增強職工的統(tǒng)計發(fā)展與創(chuàng)新意識,結合實際提高統(tǒng)計服務水平。
無論是綜合國力的競爭,還是各行業(yè)的競爭,最終都是人才的競爭。為此,在加強統(tǒng)計隊伍和網(wǎng)絡建設過程中:
一要堅持以人為本,加強統(tǒng)計工作的“心本管理”。在推進統(tǒng)計改革與發(fā)展中,要切實建立民主管理和統(tǒng)計政務公開制度,充分相信和依靠職工,以制度提高職工參與統(tǒng)計改革與服務的`積極性。
二要加強中青年干部的培養(yǎng)。要認真貫徹落實“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,從政治發(fā)展和經(jīng)濟利益各方面關心中青年干部的成長,鼓勵統(tǒng)計部門中青年干部創(chuàng)造性地開展工作,高度重視統(tǒng)計工作面臨的人才斷層問題。
三要關心離退休干部的身心健康。要從統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā),切實關心統(tǒng)計部門離退休干部的身心健康,構建和諧統(tǒng)計,讓他們老有所為,促進統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展。
四要提高統(tǒng)計網(wǎng)絡運行質量和整體水平。切實爭取黨政重視,加大對縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計網(wǎng)絡建設的投入,盡快實現(xiàn)基層統(tǒng)計信息的網(wǎng)上傳輸,切實建立基層統(tǒng)計網(wǎng)絡管理與運行機制,更好地為黨政決策提供優(yōu)質、及時、準確的統(tǒng)計信息和服務。
中華優(yōu)秀統(tǒng)計文化,在本質上是一種創(chuàng)新的文化、變革的文化、進取的文化。只要我們結合現(xiàn)代化建設的實踐,用馬克思主義的立場、觀點和科學發(fā)展觀加以科學的繼承、弘揚、豐富和發(fā)展,切實在新的體制和機制下,按照新的需求進行合理而有效的熔鑄與淬煉,我們就一定能夠在世界統(tǒng)計文化多樣性和激烈競爭格局中,捷足先登世界統(tǒng)計文化高峰。創(chuàng)造面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的最具時代性的中華優(yōu)秀統(tǒng)計文化,是歷史發(fā)展的趨勢、是時代的呼喚,我們必須在具有廣度、深度、高度和精度的創(chuàng)新中,完成這一責無旁貸的歷史重任。多樣性并存的全球統(tǒng)計文化生態(tài),其本質就是一個優(yōu)勝劣汰的充滿考驗與選擇的競爭機制。在這樣的統(tǒng)計文化生態(tài)環(huán)境中,任何一種統(tǒng)計文化想要生存和發(fā)展,就必須突出自己的特色,凸顯自己的個性,形成自身的強勢與優(yōu)勢。當前,建設統(tǒng)計文化的惟一辦法就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、不斷地創(chuàng)新,真正從創(chuàng)新中實現(xiàn)統(tǒng)計文化的變革與升華。為此,一要加強統(tǒng)計文化的內涵研究,以人為本,尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造,用好用活統(tǒng)計資源;二要培育和發(fā)展統(tǒng)計文化生態(tài)環(huán)境,用創(chuàng)新的思路建立有利統(tǒng)計文化發(fā)展的載體和機制;三要建立推進統(tǒng)計文化建設的保障體制,切實解決發(fā)統(tǒng)計文化面臨的政策措施、人才匱乏、經(jīng)費投入等困難。
在新的歷史起點上,推進統(tǒng)計改革發(fā)展,提高基層統(tǒng)計服務水平,必須加大統(tǒng)計調研與宣傳力度。
一要建立統(tǒng)計工作的“跨越式”調研機制??h級統(tǒng)計局要在認真掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)基本情況下,有計劃、有組織地開展對村級統(tǒng)計工作運行情況的調研,切實幫助解決制度建設、業(yè)務培訓、數(shù)據(jù)審核等突出問題;地(市)級統(tǒng)計局要開展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級統(tǒng)計工作運行情況的調研,及時總結基層成功經(jīng)驗,推進基層統(tǒng)計隊伍及制度建設。
二要加強重點調研。進一步轉變觀念和工作方式,由主要領導牽頭,組織力量對經(jīng)濟運行中的熱點和難點問題開展專題統(tǒng)計調研,每季度寫出1——2篇有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有建議的調研報告,著力用科學的數(shù)據(jù)分析區(qū)域經(jīng)濟運行和社會發(fā)展的規(guī)律與趨勢,超前為黨政決策提供依據(jù)。
怎樣做好工作匯報篇十五
“
安全
第一”是我們黨的一個重要方針,也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而,抓好安全工作,尤為重要。但是,安全工作不是一朝一夕的事情,也不是一個人的能力所能解決的,它受到多種因素的制約。只有各方面因素達到平衡,我們才能真正講安全工作。在此,就如何做好安全生產(chǎn)工作談談自己的看法和觀點。
首先,抓好安全工作,必須要有切實可行的制度作保障,建立適合自身實際的“安全生產(chǎn)責任制”。
“安全生產(chǎn)責任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是,“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是,“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序,或某種不成文的,但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內容,更重要的是包含了確保制度得以有效落實,以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責任制”就應當是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中,我們不僅僅要制定相應的安全生產(chǎn)工作制度,而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實,對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導作用,而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責任制”,我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展,收到應有效果?!安灰砸?guī)矩,不成方圓”。
其次,抓好安全工作,要注重發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的,職工既是生產(chǎn)實踐的主體,又是事故危害的對象。為此,增強和規(guī)范職工的安全意識,提高職工的安全防范素質,提升職工的安全意識是單位安全工作的主題,是安全生產(chǎn)的目的,是職工安全維權、生命維權的重要工作,是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織,要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,從而強化職工的安全意識。
一是結合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神,深刻領會,通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動,使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權利和義務,進一步強化職工的安全法律知識,把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā),根據(jù)不同時期,不同工作重點,開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動,配合全國“安全生產(chǎn)月”活動,通過編印發(fā)放有關宣傳材料,張貼各類安全宣傳畫、營造“關
愛
生命、關注安全”的輿-論氛圍,教育廣大職工認識到:安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中,任何逾越都可能付出血的代價。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證,是人本管理理念的具體體現(xiàn),是工作中的第一要務,是單位的全方位的管理工作。工會應該利用自身的優(yōu)勢,為單位安全管理多開展有益的活動,在安全管理工作中充當一個不可或缺的角色。
再次,抓好安全工作,需要培養(yǎng)職工的自我安全意識。
在安全工作中,只有全體職工的自我安全意識得到加強,才能從根本上解決人的不安全行為,避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程,這就需要我們找到好的切入點,找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識,如果只是泛泛地講,不便記憶,在職工的'腦海里沒有很深的印象,囑咐的話聽了一大堆,一句也沒記住,左耳進右耳出,往往是事倍功半。對此,我們應當根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點,提煉一套職工易懂、易記,能被大家所接受的核心安全文化理念,通過核心安全理念的培育,利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識,達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度,特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西,更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要,明天講那個重要,使職工無所適從,認為是搞活動、一陣風。“
雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面,更需要持之以恒地抓,不能今天看到這種現(xiàn)象管,明天就不管,或者有的人管,而有的人視而不見,這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵,是為了完成罰款指標,這樣一來,也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識,不能只靠說服教育,也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程,需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導,也要有行政處罰手段作輔助,兩者缺一不可。因此,它需要齊抓共管,需要全局上下的共同努力,需要每一名職工的廣泛參與,只有這樣,才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識,形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
第四,抓好安全工作,還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識對于安全工作還是不夠的,我們還應該在培養(yǎng)職工安全意識的基礎上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識。提高職工生產(chǎn)安全意識,是安全生產(chǎn)的根本,是健全安全文化的基礎,是真正能夠實現(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少,效果最好的一項工作,也是一個循序漸進的過程,是一項長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識,應從以下幾個方面入手。
一是加強安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育,創(chuàng)造“安全生產(chǎn),以人為本”的安全文化氛圍,把安全提高到一個全新的高度,通過會議、
學習
班等各種形式學習法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標語,使全體職工能夠認識到現(xiàn)在國家、黨和政府對安全的重視程度,使大家認識到,現(xiàn)在的安全生產(chǎn),已經(jīng)提升到法律的高度,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,就是違法行為。
二是普及安全常識。當職工的安全法律意識得到加強以后,迫切需要一些安全知識。我們要讓職工從了解安全常識入手,通過張貼安全宣傳畫、開辦講座,把一些常用的貼近
生活
的安全知識傳授給他們,由于簡單而貼近生活,容易被接受,效果好,容易得到職工理解和支持,安全工作就有了良好基礎,職工的安全意識可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報篇十六
眾所周知,少年兒童是祖國的花朵、民族的希望,他們的健康成長,與家庭幸福、社會穩(wěn)定息息相關。加強中小學生交通安全教育工作,為學生創(chuàng)造一個良好的交通安全環(huán)境,事關下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么,如何做好中小學生的交通安全宣傳教育,有效的預防交通事故,降低交通事故對中小學生的侵害呢?要切實做好中小學生道路交通安全宣傳教育工作,達到預期的宣傳效果,必須做好以下幾項工作。
一、在以人為本、實施人性化教育的今天,我們對中小學生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務的要求,宣傳的內容、形式和手段要順應時代潮流,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力減少并及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,未雨綢繆,防患未然,確實給廣大的中、小學生創(chuàng)造一個安全、安寧、安心的學習環(huán)境。
二、將中小學生道路交通安全教育納入日常教育日程,全面落實。《中華人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學校應當將道路交通安全教育納入法制教育的內容”。
1、強化中小學生交通安全的教育工作。教育行政部門、學校,要把交通安全教育納入法制教育的內容,高度重視對中小學學生的交通安全教育工作,開展多種形式的交通安全教育活動,提高在校學生的交通法制意識和安全意識,讓他們遠離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭,組織各中、小學校分管安全的負責人班主任,定期召開安全形勢分析例會,對照公安機關的相關要求,對學生遵守交通法律的情況進行深入分析,特別對潛伏的隱患,看似不經(jīng)意的違法行為,要通過形勢分析會得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎,生命不回頭”的觀念牢記于廣大學生和教職員工的`心中。
三、履行職責,全面教育。公安交通管理部門在對中小學生道路交通安全宣傳教育工作方面,要立足本職,采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展:
1、針對學生特點,開展宣傳活動。要借助其好動性,組織學生開展小交-警韻律操訓練;借助好奇性,組織學生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動。如在校園設置模擬道口及復雜路況。讓學生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓練;借助學生的好強性,組織學生開展道路交通安全法律知識競賽,道路交通知識漫畫比賽等活動;借助學生記憶力強的特點,組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析,通過直觀形象的教育形式增強他們對道路交通安全知識的消化吸收。
2、形式新穎、內容創(chuàng)新。一是在內容上。交通安全圖片展,可以使用卡-通形象設計制作,盡量搜集內容涉及中小學生違反交通法律法規(guī)而導致的交通事故案例,要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向學生傳播;二是在形式上??梢砸蚤_展“少年兒童平安才能回家”活動為載體,推廣小學生交通安全“小黃帽”路隊制,開展交通安全知識競賽和演講比賽,“小手牽大手”等活動,以提高學生自我保護能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量,營造社會宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報等宣傳陣地,廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動,在社會中營造一種“交通管理人人有責”的氛圍。定時播出提示中小學生安全出行的宣傳畫面,特別是推出動畫片等中小學生喜歡的節(jié)目時,有意識地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會一個人,帶好一個家庭,促進一個村莊、一個工廠、一所學校,從而輻射整個社會。因此,在對中小學生進行道路交通安全教育的工作中,我們一定要堅持用制度規(guī)范各自的行為,恪盡職守,堅持用機制管理校園的交通安全,內外結合,標本兼治。讓我們學校、家庭、社會共同攜手,為孩子打造一片安全的天空。
怎樣做好工作匯報篇十七
近年來中國餐飲行業(yè)快速發(fā)展,營業(yè)額逐年大幅提升,行業(yè)規(guī)模不斷擴大,國內餐飲市場潛力巨大。但食品安全問題一直在困擾著餐飲企業(yè),泔水油、蘇丹紅、福壽螺、食物中毒等,事件嚴重影響了消費者的健康,同時,也給餐飲業(yè)帶來惡劣的影響。
由于工作原因,我們接觸一些餐飲服務企業(yè),現(xiàn)就食品安全存在的問題及如何健全食品安全規(guī)章制度提出建議,與大家交流。
1、領導不重視,管理不規(guī)范。
目前,還有不少的餐飲單位沒有詳細、可行的《食品安全管理制度》,沒有將食品安全問題提到議事日程,沒有責任人負責制,特別是各個崗位的規(guī)范操作流程以及操作人員的獎懲條例,員工工作無章可循,無法可依。
未設置專職的食品安全負責人和日常飲食規(guī)范,缺乏對原、輔料進貨渠道的檢查;缺乏督促、落實食品安全制度的機制;缺乏食品安全管理工作的上傳下達的溝通渠道,這無疑不利于食品安全管理工作。
3、食品原料問題突出。
食品原料不符合國家衛(wèi)生管理要求的較多,特別是使用超過保質期或標簽標識不齊的定型包裝食品加工菜肴;使用已經(jīng)變質的或者摻雜摻假的食品原料加工食品,這些行為都會給消費者帶來或大或小的傷害。
4、操作過程隱患多。
在食品加工過程中,個人衛(wèi)生要求不達標,如,上崗不穿戴工作衣帽,涼菜間人員不佩戴口罩,水果蔬菜加工前浸泡清洗不徹底,菜肴燒煮不透,食品儲存和加工之間存在生熟交叉污染等等。
1、經(jīng)營理念。
企業(yè)的經(jīng)營理理念、思維方式和處理問題的法則至關重要。如果在一個餐飲企業(yè)的企業(yè)文化里把食品安全放在首位,那么該企業(yè)的管理層就會把食品安全放在管理工作的首位,管理者也會要求屬下的員工把食品安全工作放在首位。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向,使員工對日常經(jīng)營工作形成共識。
2、健全有效的規(guī)章制度。
“安全第一,預防為主”,建立有效的規(guī)章制度是為了預防事故的發(fā)生。每一條制度、每一個規(guī)定都是盡量使用最嚴謹?shù)恼Z言、最簡潔的表述來告訴人們在日常工作中,什么需要警惕,做什么事應該采用什么樣的方式。嚴格遵守規(guī)章制度和各項工作流程,其實就是培養(yǎng)安全的習慣。離開了安全的習慣,所謂的食品安全工作也就成了空中樓閣、無源之水。
3、建立食品監(jiān)控機制。
成立食品安全管理領導小組,層層簽訂《食品安全責任書》,明確負責人和專職、兼職的食品安全監(jiān)督員,對食品安全情況進行監(jiān)督和檢查,同時制定了相應的獎懲措施,確保食品衛(wèi)生安全機制的正常運轉。每月進行定期、不定期及重大節(jié)日食品安全、衛(wèi)生檢查;上述各項檢查對問題和隱患均按標準要求留有記錄,并反饋到責任部門進行整改。對隱患整改進行復查的制度,有效地防止了檢查只是走過場的現(xiàn)象,真正起到了監(jiān)管的作用,提高了整體安全水平。
餐飲從業(yè)人員尤為關鍵。這里不僅僅要求他們有精湛的手藝,還要求其必須具備一定的食品安全知識,養(yǎng)成良好的習慣,形成規(guī)范的操作。為解決好這個問題,就要加強對員工的安全意識、食品安全知識、操作程序等培訓工作,而且是強化培訓,采取相應的教育模式。比如,每天開例會,發(fā)生食品安全、衛(wèi)生問題隨時解決,并有會議記錄。
5、消毒是食品安全管理的重要一環(huán)。
除按有關規(guī)定要求采取必要措施外,還應當堅持定期和不定期的對進貨、成品、用具和操作人員手部進行化驗,消除不安全因素。堅持清潔、化學消毒、清洗和物理消毒四個步驟,嚴格檢查消毒劑的配比和洗碗機的溫度,從而使餐具達到衛(wèi)生標準。
近幾年來,由于社會風氣和行業(yè)內競爭不斷加劇,為了獲取最大利益,摻假之風盛行,終于導致了高科技造假事件發(fā)生,影響極其惡劣,后果極其嚴重。極大地挫傷了廣大消費者對國產(chǎn)品牌的信賴感和認可;導致中國在國際上的.聲譽和名望下降,中國產(chǎn)品將在國際貿易中受到更多的質疑;最為嚴重的是對廣大嬰幼兒健康造成了極大傷害??梢哉f,這一事件影響之大、危害之重、教訓之深是多少年來少有的。
商人做生意,希望贏利無可厚非,近年來食品領域發(fā)生的一系列質量安全事件,無不從反面深刻證明:質量安全對于企業(yè)來說,不是一般的社會責任,也不僅是重要的社會責任,而是第一位的社會責任,是其社會責任的根本所在,職業(yè)道德的底線所在。那種竭澤而漁式的牟取暴利的手段最終是要遭到懲罰的。那些企圖發(fā)不義之財?shù)娜藗?,誰要是在人命關天的事上動歪腦筋,必定會搬起石頭砸自己的腳。
怎樣做好工作匯報篇十八
1、銅頭---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節(jié)。
三、勤動腦
四、勤溝通
五、勤總結
第二,靈感
第三,技巧
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前
1、要做好訪前計劃
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙,
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂,
(4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定,
2、前計劃的內容
(1)確定最佳拜訪時間,如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(3)預測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料,記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則,
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報篇十九
怎樣做好綜合文秘工作?具體而言,“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等?!爱攨⒅\”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調查研究等,一起來看看。
秘書的素質,有全面性。諸多素質中,首在忠誠,即對事業(yè)忠誠,對領導忠誠;勤奮是第一要務,因為辛苦,因為事業(yè)在發(fā)展,有大量的工作要做,有大量的問題要處理;謙和,是品質要求,無論服務的領導有多大,職位有多高,作為秘書的謙和是必不可少的,要謙虛謹慎,對人和善,不可有驕嬌二氣;周到,生活上、工作上要周到;要多想,多替領導著想,多思考問題;慎言,是指在公眾場合注意少說話,少發(fā)表議論,否則別人會以為是領導的意圖;同時,也切忌以領導的好惡去判斷其他干部群眾,切忌把領導的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急,“彈鋼琴”,忙而不亂,學會處理矛盾。可以概括為“幫忙不越位”,“協(xié)助不協(xié)調”,“服務不指揮”。所謂“幫忙不越位”,是指秘書是給領導幫忙的,不能越位去代表領導去發(fā)號施令;“協(xié)助不協(xié)調”,是指在工作中更多起協(xié)助作用,協(xié)調的工作,有領導,有辦公室等職能部門去做,自己不要去協(xié)調工作;“服務不指揮”,還是指要把握好身份,不要自己去指揮有關部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領導和同事的關系,明確自己的歸屬,自己的家。要有整體意識,不可脫離集體,更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關系,善于通氣、善于交流。
學會接受批評,忍得了委屈,學會面對來自各個方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質的體現(xiàn)。在領導身邊,領導對秘書很親近,也很嚴格,喜怒哀樂有時不回避,特別是工作中的缺點,往往會嚴厲指出,要善于接受批評;有時,這些批評不一定正確,但也要善于忍受,善于排解。
良好的心理素質包括良好的心理承受能力,良好的心理調節(jié)能力,良好的自我認知能力,良好的人際關系。秘書工作的特殊性,要求秘書必須具有特殊的素質,必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領導的助手,收集信息,了解各方意見,把握有關動態(tài),所以必須“眼觀六路,耳聽八方”,才能滿足領導的工作需要。當然,要實事求是。不能道聽途說,更不能信謠傳謠,誤導領導。
怎樣做好工作匯報篇二十
一、進一步提高認識,轉變觀念。
實行會計集中核算改革是財政支出管理和財務會計核算方式的一項重要改革,實行會計集中核算后,單位會計核算與財務管理職能相對分離。我縣會計集中核算實行“一集中三不變”,即統(tǒng)一進行會計集中核算;單位預算管理體制不變,年度經(jīng)費預算仍由單位編報;單位理財機制不變,資金的使用權和審批權仍在單位;單位的會計法律責任主體不變,單位對各項經(jīng)濟業(yè)務的真實合法性負責。改革之初,有的單位負責人和財會人員對會計集中核算改革的內涵和重要性認識不足,有的認為會削弱單位的財權,給財務管理帶來不便;有的擔心單位正常支出會受到限制,正常的福利待遇難以發(fā)放,干部職工的收入會減少;有的認為是搞平均主義,吃大鍋飯,會影響單位抓收的積極性等等。但半年多的實踐證明,改革并沒有挫傷單位理財?shù)姆e極性,單位的各項開支在符合財經(jīng)制度的條件下照常進行。目前仍有少數(shù)單位負責人財經(jīng)法律意識不強,錯誤認為財務進了中心就沒有責任了,存在收入不進財政專戶,直接坐支等行為,放松了單位的財務管理。因此,各單位應進一步統(tǒng)一思想,提高認識,轉變觀念,切實抓好單位的財務管理,積極配合會計集中核算改革。
二、建立健全有效的內部財務管理制度。
建立健全有效的單位內部財務管理制度是單位財務管理的重要環(huán)節(jié)。各單位一是要建立健全財務管理崗位責任制。根據(jù)國家有關的會計法規(guī),結合單位財務管理的需要,配備相應的財務管理人員,制定職責分明的崗位責任制,同時崗位設置必須符合內部牽制原則。財務管理員應認真按照會計核算中心與單位職責分工要求,設置銀行存款、財政專戶備查賬,做好單位備用金的管理,定期與會計核算中心核對,確保賬實相符。二是要建立科學有效的收入激勵機制和支出控制辦法。三是要建立健全財產(chǎn)物資管理制度。四是要建立健全往來款項管理制度。五是要建立財務會計分析和會計檔案管理制度。
三、切實加強單位收支管理。
加強收支管理是單位財務管理的核心,各單位應把收支管理作為單位財務管理的重中之重。
(一)強化收入管理。一是單位所有收入必須全部納入單位財務管理,所有非稅收入必須納入財政專戶,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理,單位往來款項必須全額及時納入中心賬戶,不得賬外循環(huán)。二是單位要嚴格票據(jù)管理。執(zhí)行票據(jù)領用繳銷制度,特別是往來票據(jù)的繳銷,從源頭上堵住收入分流。三是要嚴格內部監(jiān)督,嚴禁直接坐支和設立“小金庫”等行為。少數(shù)使用稅務票據(jù)的單位要加強與中心銜接,收入及時人賬,確保票款一致。
(二)強化支出管理。單位的各項支出要嚴格按照財務收支計劃,本著精打細算,厲行節(jié)約的原則,堅持量人為出,做到收支平衡,略有結余,盡量發(fā)揮資金的最大效益。一是單位要認真編制和執(zhí)行單位財務收支計劃,建立健全內部目標管理考核辦法。二是要建立嚴格的支出審批制度。明確各項支出的審批程序和權限,-明確重大支出項目的標準及應當集體討論決定的辦法。三是要制定嚴格的開支標準。對各項支出,國家有規(guī)定的應當嚴格執(zhí)行國家規(guī)定,對國家無規(guī)定而由單位自定的,應報主管部門、財政部門審批和備案,單位應重點控制差旅費;、招待費、印刷費、會議費、車輛維修等開支;四是對單位的專項資金要嚴格按照規(guī)定實行專款專用,及時辦理專項工程項目的完工驗收檢查。
(三)加強往來款項管理。往來款項是單位資金收支活動的一部分,單位應切實加強對往來款項的管理。單位財務管理員要設立登記往來款項的備查賬,對債權債務的.發(fā)生和結算要及時進行核對。單位之間不得借用現(xiàn)金,對于各種應付款要有償還計劃,嚴格控制暫付款的規(guī)模。單位要切實加強債權債務糾紛的處理工作,對各種往來款項要及時清理,不得長期掛賬,呆賬、壞賬要嚴格審批處理程序。
四、加強單位財產(chǎn)物資的管理。
單位應認真做好財產(chǎn)物資的日常管理,財產(chǎn)物資管理是單位財務管理的一個重要內容。單位要建立健全財產(chǎn)物資保管責任制度,做到入賬時有驗收,領用時有登記;規(guī)范財產(chǎn)物資日常核算,建立包括財產(chǎn)物資總賬、明細賬、卡片賬在內的各種賬薄資料,加強明細核算,徹底消除有賬無物、有物無賬的現(xiàn)象,做到賬卡相符、賬賬相符、賬實相符;嚴格財產(chǎn)物資清查,采用定期全面清查與不定期抽查相結合的方法,及時掌握財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧情況,查明原因,按規(guī)定程序審核報批,禁止隨意核銷,并及時與會計核算中心聯(lián)系,進行相應賬務處理;單位變賣固定資產(chǎn)所得的款項要及時上交財政專戶,不得截留、挪用;對造成財產(chǎn)物資損失的有關責任人要進行責任追究,防止國有資產(chǎn)和單位財產(chǎn)的流失。徹底扭轉過來單位對財產(chǎn)物資“重購置,輕管理”的局面。
怎樣做好工作匯報篇二十一
生產(chǎn)管理(production management)對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行的各項管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個系統(tǒng)工程,從原輔料、零配件進廠,到各車間、各過程加工點的加工組裝、裝配、包裝,環(huán)節(jié)多達幾十道、上百道,因此,周密生產(chǎn)計劃就非常重要,根據(jù)企業(yè)的設備、設施、人力資源的綜合能力,識別企業(yè)中的關鍵、瓶頸過程、特殊過程,根據(jù)約束理論:“關鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”,妥善合理進行生產(chǎn)計劃安排,按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術條件進行優(yōu)化,確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達的今天,用信息化管理工具erp來協(xié)助進行生產(chǎn)管理控制,能夠更好地提高工作效率和動態(tài)響應速度。具體操作:1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計劃、粗能力平衡后,制定有效的物料需求計劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲能力等相關配套設施能力;3)落實各過程、工位的作業(yè)人數(shù),核定其基準產(chǎn)量、工時標準、工資標準、成型周期;4)對各種設備、設施保養(yǎng)進行規(guī)劃,明確產(chǎn)品質量控制點和關鍵質量控制點,確定對質量控制點的、關鍵控制點的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準、過程控制要求完善計劃方案,提高計劃的科學性、可操作性和有效性。
在計劃階段要徹底克服計劃可任意變更調整的觀念,要深刻認識:計劃是為了達成目標而制定的方案和采取的行動。計劃要充分體現(xiàn)權威性和嚴肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標為導向,以項目管理、目標成本管理為核心,以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標為導向,以目標成本控制管理為中心的系統(tǒng)運作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項資源,使企業(yè)的資源利用達到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標具體表現(xiàn)在:年度目標、季度目標、月度目標、訂單/合同執(zhí)行目標。這些目標內容有:產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標引導,企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展,前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務和交付顧客滿意產(chǎn)品,而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務質量的關鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中,離不開接收訂單/合同這個環(huán)節(jié),因此,企業(yè)生產(chǎn)管理應從訂單/合同的評審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前,應對該訂單/合同項下產(chǎn)品進行認真細致的研究和分析,具體有以下3項:1)要全面掌握了解訂單/合同項下產(chǎn)品的技術質量要求,國際、國內標準、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術能力,是否具有滿足要求的人力資源、設備、設施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質量、交付周期等)是否滿足交付要求,企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識別、掌握了合同/訂單項下產(chǎn)品的詳細情況后,方可簽定合約,這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移,從設計開發(fā)源頭上開始進行控制,杜絕由于對客戶要求的識別不充分而導致的系列產(chǎn)品質量問題、交付問題。
古人云:工欲善其事、必先利其器,磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準備,正式生產(chǎn)時就會出現(xiàn)很多紕漏。對于生產(chǎn)準備工作,具體從以下幾個方面入手:1)對人、機、料、法、環(huán)、測量技術進行全面系統(tǒng)檢查,驗證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多,應對各崗位人員進行篩選、評估,對于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品,應對各相關人員進行崗前培訓、技能考核,確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設備、設施(硬件、軟件),應對各種機器設備、設施進行檢修、保養(yǎng),確保設備、設施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對各種工裝、夾具、模具進行檢修保養(yǎng)到位,確保滿足成型工藝需要;5)對各種工藝技術規(guī)范、工藝技術圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導書等進行整編,做好工藝驗證、工藝確認;6)對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進行評價、識別、改進,確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質量技術要求;7)對各種檢測設備、設施的完好率進行評估,確保計量器具在有效期內使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象,因此,如何確保計劃有效執(zhí)行,企業(yè)應做以下管理工作:1)在尊重關愛員工的前提下,嚴格指揮、嚴格管理是非常重要的,企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領戰(zhàn)士進行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機會稍縱即逝,一切行動必須聽指揮,而且要令出即動、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴格執(zhí)行獎懲制度,實行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,企業(yè)內部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報酬與榮譽。企業(yè)內部用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟,核定工資計酬標準、班產(chǎn)/單產(chǎn)標準,對超額、保質、保量完成任務的人員予以獎勵,對于沒有達到規(guī)定要求的要調查原因,若是人為因素造成的,要嚴格處罰;3)落實各項目、區(qū)域責任人員、布置工作任務,明確完成時間、質量技術要求、工作接口;4)鼓勵引導員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法,克服消極、惰性心理,激發(fā)員工熱情、主動積極進行工作;5)對于現(xiàn)場發(fā)生的問題,要及時迅速處理解決。對于有普遍性的問題要舉一反三,并采取有效的糾正和預防措施;6)全面跟蹤了解人、機、料、法、環(huán)、測量各個環(huán)節(jié)的受控狀態(tài),對于異?,F(xiàn)象及時采取措施,避免問題重復出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質量、進度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng),對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質量、進度異常進行在線跟蹤、檢測、調整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動性,調動員工積極性,通過班前會、班后會、集會等方式及時表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實、科學調查分析基礎上提出存在的缺陷、問題和改進的方向,嚴肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象,樹立起嚴肅、科學、嚴謹、和諧的生產(chǎn)作風。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中,從接單、供方評估、采購、生產(chǎn)交付等各個環(huán)節(jié),總有經(jīng)驗教訓值得總結和提高:比如,工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善,技術創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對每個批次合同/訂單的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)的分析,可以了解每個批次訂單/合同的目標實現(xiàn)情況:目標利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動生產(chǎn)率、設備能力;通過對不同時間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析,也可以對月度、季度、年度的目標完成情況進行評估總結。
通過對以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合,可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對這些項目進行充分評估、核查、總結,對產(chǎn)品生產(chǎn)進行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理,對產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進行連續(xù)關注和測量,總可以確定、可以找到改進機會。只要堅持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高,企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。
怎樣做好工作匯報篇一
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處:
2012年春節(jié)將至,根據(jù)上級有關通知,為了防止春節(jié)假期搶建,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街必須切實做好節(jié)日期間“清違”各項工作,進一步加強我市的土地巡查工作,制止違建行為,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、加強領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府、辦事處要高度重視,主要領導親自負責,抓好節(jié)日期間的土地巡查工作,確保春節(jié)期間違建零增長。
二、加強巡查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要嚴格按照屬地管理原則,安排分管土地領導組織好春節(jié)期間土地巡查工作,國土所、村建站等單位要切實履職到位,每日安排人員巡查,特別要加強對(1)主干道兩側(2)濱海工業(yè)區(qū)、航空港工業(yè)區(qū)等(3)基本農(nóng)田保護區(qū)(4)村道兩側等重點地段的動態(tài)巡查,分片負責、責任到人,及時制止和查處各類土地違法行為。
三、
落實值班制度。春節(jié)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要認真落實土地巡查值班制度。若發(fā)現(xiàn)違建事件,要及時制止并向“清違辦”報告。聯(lián)系電話:28926266,28816059(傳真),電子郵箱:clsqwb@。
請各單位1月22日前將值班安排表上報“清違辦”,“清違辦”將組織人員下鄉(xiāng)抽查。
特此通知。
長樂市違法建房專項整治工作領導小組。
二〇一二年一月二十日。
怎樣做好工作匯報篇二
學校學生管理的好壞是關系到學校生存和發(fā)展的重要保證,特別是對農(nóng)村中學來說,在質量和管理上必須嚴格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學質量,又要有嚴格科學、合理先進的管理理念。
一、工作目標
以全面提高師生素質為目標,以愛國主義教育為主旋律,全面貫徹黨的教育方針,轉變思想,積極推進素質教育,堅持把德育工作放在首位,狠抓學生基礎文明養(yǎng)成教育;進一步強化綜合治理,切實加強德育隊伍建設,進一步促進優(yōu)良班風、學風、教風和校風的形成,創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境,進一步發(fā)展我校德育工作特色,開創(chuàng)德育工作新局面,努力構建和諧校園。
1、確立服務意識,能使每位德育工作者都具有為學生思想進步、成績提高服務的思想;
2、實施素質教育,幫助學生養(yǎng)成良好學習習慣和生活習慣;
4、深化德育科研,構建學校德育課程體系,形成具有本校特色的校本課程,提升我校的德育品位與檔次;加強制度建設,使我校德育工作科學、規(guī)范,各項工作有章可循。
二、主要工作:
(一)大力開展愛國主義、集體主義、社會主義教育
1、加強理論學習。根據(jù)不同年級學生的心理、生理特點開展豐富多彩、
學生喜聞樂見的活動。教育學生要堅持黨的領導,走社會主義道路,懂得社會主義市場經(jīng)濟體制仍需倡導集體主義,正確處理個人、集體、國家三者之間的關系。發(fā)揚奉獻精神,反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義,提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,發(fā)揚中華民族的美德,樹立正確的人生觀和價值觀。要保證每周周會課時間落實、內容落實,努力提高德育課質量,周會課不得移作他用,周會課開展情況要和班級常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機,組織各項活動,寓教育于活動之中。多層次、全方位地開展各項活動,有特色的動用一切宣傳輿-論工具,廣播、電視、板報、自辦小報、征文、演講、圖片展覽等對學生進行愛國、愛校、愛班教育,使他們的思想境界得到升華。
3、深入學習、宣傳國旗法,嚴格升降國旗制度,抽調各班優(yōu)秀同學參加升旗儀式,增強榮譽感、責任感;抓好旗手交替及培訓工作,國旗下講話做到有準備,有記錄,有效果。
4、堅持典型引路。各班要樹立自己的典型,選出各方面的標兵,如勤儉節(jié)約標兵、關心集體標兵、樂于助人標兵、熱愛勞動標兵、文明禮貌標兵等,實行流動制,激勵學生努力向上,注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學生各方面的特長,勇攀科學文明高峰,全面提高素質。
5、堅持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級班主任更應把育人放在首位,教育九年級學生應成為遵章守紀的模范,要為各年級做出榜樣,要注意教育對象的個體特殊性,對個別自由散漫,紀律渙散的要給予特別的關注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
(二)狠抓基礎文明建設,促進行為習慣養(yǎng)成
1、抓學習宣傳。
組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生一日常規(guī)》、《加強未成年人思想道德建設》等,在學生中大力宣傳“五提倡、五禁止”(即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素;禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒),明確文明學生標準(即衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結同學、關心集體、熱愛勞動),做到人人明白,個個自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實一日常規(guī),要教育學生從點滴做起,開學初,抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正,要求學生自備廢物袋,自查自糾。班主任要指導值日生拖地,清理包干區(qū),必要時班主任要和學生一起干,聯(lián)絡和學生之間的真情,樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀事件,并和學生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實。
各班根據(jù)本班實際,制定班紀班規(guī),抓好良好班風的建設,政教處加強督促,實施值周師生雙軌檢查,加強對值周組的管理,對學生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報、食堂就餐、宿舍管理等情況,堅持每天檢查評比,及時公布,利用公告欄表揚先進,鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設立文明督察小組,對本班各項情況進行自查,采用量化管理,開展一事一評,及時表彰先進,批評后進,抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評比、總結、表彰。
各班要每月進行一次評比,定期表彰文明個人,學校大力表彰文明程度高的班級、及時總結,推廣好的做法和經(jīng)驗,大力表彰三好生、品學兼優(yōu)生、優(yōu)秀學生干部等。
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怎樣做好工作匯報篇三
同志們:
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當初巴縣地域囊括了喏大一個重慶城,治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū),民國初年重慶立市,縣治自然退守郊外,幾經(jīng)遷徙,建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄,巴縣改名區(qū),列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載,她積淀了巴渝地方遠古至今所有的文化精髓,人文精神充足的底蘊,厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅實基礎。
1987年9月1日,中國建設銀行重慶支行應和著國家前進的腳步應運而生,在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里,她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來,中國建設銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實行股份制改造后的上市公眾銀行三個階段的發(fā)展歷程”?!敖ㄐ腥恕奔缲撝七M經(jīng)濟發(fā)展的重大責任。而今,他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮,鍛造成為了服務能力、營銷能力、風險控制能力、盈利能力等都大大增強的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展,我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就,除此以外,我們還從中看到了一種更深層次的東西,那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設。創(chuàng)新、和諧,是推動事物發(fā)展前進的巨大引擎,而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設。
神支撐。貫徹落實科學發(fā)展觀,構建社會主義和諧社會,以及大力推進自主創(chuàng)新、建設創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念,對企業(yè)文化建設提出了新的要求。對于企業(yè)來說,注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化,是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要,是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內在要求與本質屬性,和諧也是一個追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內在要求與本質屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設中具有根本性意義的兩項重要內容,建行認識到了這一點,他們始終如一地以企業(yè)文化建設為抓手,并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護身符。
聚力量,和諧成就偉業(yè)”。事實表明,在企業(yè)創(chuàng)新的過程中,如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍,沒有同心同德、齊心協(xié)力,創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣,沒有創(chuàng)新,企業(yè)的和諧也難以真正實現(xiàn)。黨的十六屆六中全會《決議》指出,“社會要和諧,首先要發(fā)展?!倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云:“合則齊美,離則兩傷?!睂τ趧?chuàng)新與和諧,建行一負責人這樣說道:“創(chuàng)新有利于和諧,和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新中促和諧,二者是“齊美”共進?!彼麄冞@樣說了,也正身體力行,在這條康莊大道上勇往直前。
請看建行下列舉措:
其一,我們要逐漸將過去依靠價格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關系管理轉變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務,客戶經(jīng)理要成為客戶們理財上的顧問,工作上的幫手,生活上的朋友。
這就是獨具匠心的創(chuàng)新工作方式,不難理解,這其中滲透著以人為本,客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強核心競爭能力、促進改革發(fā)展中的積極作用,達到內強素質,外塑形象,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述,我不禁為建行拍案叫絕!古人曰,“得人心者,得天下”。建行對外服務社會建設、民生起居,對內厚德載物、寬以濟眾,和諧而生偉力,偉力而推發(fā)展,何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實際出發(fā),在科學發(fā)展觀指導下勵行著務實基礎上的創(chuàng)新,他們在工作中不遺余力地堅持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新,不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新,不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀,是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新,而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀,是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的,是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點,沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新,體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。
種活動。更為令人稱道的是,他們每次活動都能表現(xiàn)出內涵深刻、形式活潑、動員廣泛、效果明顯、影響深遠的特色。
這次建行成立二十周年慶?;顒?,廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念,他們充分利用了企業(yè)文化的內聚力和向心力,正如荀子所言“和則一,一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說,就是大家和睦共處、認識一致,力量就會強大。內部有了凝聚力,對外就有競爭力。建行在這次活動中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟”、“和氣生財”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧,是前進中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設,著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合,把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊體現(xiàn)在了企業(yè)價值理念的表達和行為習慣、行為規(guī)范中,體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實踐中,體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅狻⑾麓蠊Ψ?,付出了很多心力,我們堅信具有中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的建行,定會以其巨大的生命活力,服務,崛起渝州,在波濤洶涌的金融大潮里乘風破浪,高揚風帆,奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報篇四
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手,工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內容上說大體上可分為事務服務和業(yè)務服務,二者是相輔相成的。事務服務是基礎,是指處理工作過程中會遇到的各種具體事務;業(yè)務服務是為領導事務服務的延伸和提升,是一個抽象概念,指秘書業(yè)務。秘書通過大量微細的事務服務,適應環(huán)境、適應領導的工作特點并熟悉崗位的職責和流程,以做好業(yè)務服務。在一個單位,領導的任務是決策、指導、組織、協(xié)調。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標,既是領導的工作目標,也是秘書人員的工作目標。因此,秘書人員始終都參與到領導活動中去,但又和領導者的工作絕然不同,既不能以領導的面目出現(xiàn),又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置,處理好與領導之間的關系?根據(jù)我的理解,認為應注意以下幾點:
一、要有服務意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質是以服務協(xié)調為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖,積極主動的協(xié)調配合領導的行動措施,在思想上行動上與領導保持高度一致,服從協(xié)助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成;對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒;對領導已經(jīng)布置完成的政策措施要關心實施進度和實施效果,發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導匯報。另外,在工作時間上也要緊跟領導步伐?;鶎庸ぷ鬏^繁忙,工作時間可能超出8小時范圍,這個時候,也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”,不僅是為領導服務,更是為人民服務,無論8小時內或外,只要是工作,一律認真對待。
二、要協(xié)調好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間的關系;與當事人的關系;與有關部門的關系等。
協(xié)調是秘書工作的重點之一,協(xié)調好各種關系,對開展工作,提高工作效率有重要意義。在協(xié)調過程中,要區(qū)別對待不同性格的.人,不同立場的人,不同職能的部門,具體問題具體分析,采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突,必須堅持寧可受委屈,也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術。
1、對領導尊重而不迎合,尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重,倒有個“度”的問題。我認為,尊重領導的根本,一是維護領導的威信,從內心里敬重領導;二是盡力協(xié)助領導做好工作。在為若干領導服務中,要從維護領導的團結和威信出發(fā),一視同仁,不能看人行事,厚此薄彼。2、服從而不盲從,一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖;二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意,服從不是人身的依附,不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預,秘書參與決策,必須在自己的職權范圍內、在領導授予的權限內決定和辦理事項,提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,秘書也不能認為這是在決策,更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺,而只能看作是領導決策前的服務。4、輔佐而不自作主張,秘書在為領導決策服務的過程中,要辦理很多有關事務。在辦文時,不能不經(jīng)領導同意,擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項,不能再作修改。秘書如感到必須修改的,須請示主管領導同意。在辦事時,也只能按領導的授權和意圖辦。在辦理過程中,根據(jù)實際情況,有些地方需改變領導意圖的,必須報經(jīng)領導同意,決不能自作主張。5、代理不等于職權,秘書人員常常在領導授權下,代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白,代理不等于職權。即使是領導授權辦理的事情,遇到問題時,也應該及時請示,辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯,要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s,應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想,提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己,把份內工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是:自尊自強,謙虛謹慎,態(tài)度和藹,平等待人。
怎樣做好工作匯報篇五
承包體的本職工作就是開展市場營銷.應該從市場信息的搜集,篩選、跟蹤到招標投標、合同談判(中標)、項目。
總結。
有一個全面的適合自己的行之有效的流程,對自己的工作不斷進行修正、指導、規(guī)范工作。老的重復的就不再贅述。在新年新的形勢下,結合公司的思路調整,我覺得主要在以下三方面加以注意:
1、信息的篩選。得到信息,先要分析規(guī)模的大小,是否滿足公司的要。
求,小的不合適的堅決放棄,不做無用功,勞己傷財,徒勞無功。
2、大的項目,大的企業(yè)集團。要先分析操作方法,寫出操作流程,分。
析費用多少。然后提報市場部,公司同意后按照公司要求操作。
3、可操作項目多于三個時而且時間沖突時,可以采取相互聯(lián)合協(xié)作,以確保工作不滯后,及時,有效,取得預期效果。
市場經(jīng)營工作是一項系統(tǒng)性的工作,不是靠營銷人員單獨能夠完成的,需要企業(yè)的實力得到市場的認可,市場接受并且認同企業(yè)才是開展其他工作(包括經(jīng)營)前提。
1、本人以為,我們是施工企業(yè),那最重要的就是要做好項目,可以不。
是同行業(yè)最好(當然,做行業(yè)的龍頭是公司的目標),但起碼應該做到讓。
合作過的業(yè)主說:“還行,還不錯”。反之,如果業(yè)主不滿意、評價不高,逐漸就會不被市場接受,那我們在市場上的競爭力會下降的很快的。
2、加強項目管理。當前,各個項目部普遍存在管理人員管理水平偏低,施工人員素質偏低的狀況。怎樣提高管理人員的水平?首先是提高個人的積極性,怎樣提高員工的積極性是領導應該考慮的,凡事,畢竟皆以人為本。為什么留不住好的分包?沒有長期的穩(wěn)定的合作隊伍,勢必導致成本增加、質量欠缺、工期拖延、安全有隱患。反觀化建公司、電力公司,其合作分包隊伍是很穩(wěn)定的,管理上也簡單了許多,質量、安全和工期直到成本控制也都到位。提高人員的積極性,進而提高管理水平,留住好的分包,形成長期合作,牽扯到項目部、公司的許多部門,需要扎實的有效的去做。
3、公司要高度重視經(jīng)營工作。其實,每次開會領導都反復強調,公司。
是重視經(jīng)營工作的,是高度重視經(jīng)營工作的,昨天的會議領導也專門強調還有別的部室的負責領導參加,也充分證明了這一點。我認為,公司的高層也該積極的參與并且支持經(jīng)營工作。不記得那本書的作者,只記得一句話:“公司的高層是開著奔馳寶馬的市場營銷人員”。我覺的公司的主要領導只要能夠的話也該參與到市場營銷中來。單單一個市場部是不夠的。
4、全面的宣傳公司,積累權威的有效的人脈系統(tǒng)?,F(xiàn)在的市場,是一。
個比關系的市場。關系是看不見的一種實力。
5、仔細的認真的核算投標報價。很多次了,我們的報價高出化建、同。
級別的省級施工企業(yè),甚至是電建公司,甚至多次出現(xiàn)平衡點比別人的第一次報價還高。這種測算是有問題的。市場價為才是合理價位。每個人都希望價格越高越好,但是,業(yè)主大多數(shù)是不愿意的。做工作只能是在同等條件下或者相互差別不大的情況下,業(yè)主才會選擇你。公司應該反思一下為什么這樣,畢竟我們也是分包,大型機具還不用外租,和別的施工企業(yè)沒什么區(qū)別。出現(xiàn)問題,就該分析問題,進而解決問題。(注:湖北沙隆達電力工程投標,河南電建3800萬,迪爾3800萬,湖北電建4400萬,湖北安裝4200萬。我們9600萬,業(yè)主直接不和我們談話了;江西燒堿項目我們的平衡點只能下浮1個點,四化建和九化建下浮超過10個點;而且九化建比我們還要遠。濰坊海化棗莊焦化項目,我們比多家化建都高了很多)。
三對承包合同的建議。
對于承包合同,首先是一種規(guī)范形式,本身沒有問題。我覺得作為公司,應該考慮怎樣能夠最大幅度的調動市場營銷人員的積極性,這是公司希望的,雖然,他們承包他們拿提成。我認為,不管提成比例是5個點,3個點、還是1個點,公司都是最大的利益獲得者。只要風險能夠承受、只要付出就能得到相應的回報,只要在資金支持、技術支持、人力支持及時到位,只要置身一個協(xié)作的、相互支持的團隊,我想每個人都會努力的。畢竟,為公司工作,是為自己打拼。
市場部李培國。
2011年01月27日。
怎樣做好工作匯報篇六
2020年7月15日,徐州市召開全市政法隊伍教育整頓動員部署會,強調深入學習貫徹習近平總書記關于加強政法隊伍建設的重要指示精神,認真貫徹落實全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會要求,研究部署在徐州市及云龍區(qū)法院、檢察院、公安、司法行政機關中開展政法隊伍教育整頓試點工作。
2020年7月18日,徐州市司法局召開全局政法隊伍教育整頓動員部署會,對市司法局開展政法隊伍教育整頓進行再動員、再部署。至此,政法隊伍教育整頓活動在我局司法干警中拉開了大幕。通過參加我局政法隊伍教育整頓工作的各項活動,我有以下深刻體會。
2020年7月22日-7月24日,我局組織了全部工作人員的集中學習,通過這次學習,我對本次隊伍教育整頓有了新的認識。正如中央政法委秘書長、全國政法隊伍教育整頓試點辦公室主任陳一新在出席全國政法隊伍教育整頓試點工作動員大會上的講話所言:“開展政法隊伍教育整頓,是民眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一新期待,意義重大、影響深遠。要深刻認識開展政法隊伍教育整頓的現(xiàn)實緊迫性和極端重要性”。我更加明白此次隊伍教育整頓活動和以前的不一樣。以前,我總認為參加教育整頓活動無非是開開會、學學習、做做筆記、寫寫體會文章;總認為參加教育整頓活動是領導的事、自己干好的本職工作就行了;總認為參加教育整頓活動是針對部分政法干警的違法亂紀行為的,自己雖有缺點但問題不大,沒有什么需要自查自糾的。
通過學習,我深刻認識到開展此次教育整頓活動的重要意義,我要政治站位更高,思想認識更深,行動自覺更強,以更強的決心、更大的力度、更實的舉措,積極參加教育整頓各項活動,推動教育整頓活動深入開展。要不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來,以高度的政治責任感、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),堅決完成好黨中央交給的這一重大政治任務。
政法隊伍教育整頓工作開展后,我局組織了司法行政領導干部重走總書記視察徐州之路,司法行政干警走進淮海戰(zhàn)役紀念館、走進王杰部隊,開展“學習淮海戰(zhàn)役精神,鍛造聽黨指揮司法行政鐵軍”大討論這一“三走一討論”活動?;顒又?,我局司法行政干警表示一定要把淮海戰(zhàn)役精神傳承下去,結合此次隊伍教育整頓活動,切實查補自身短板,提升能力素質,切實做忠誠、干凈、擔當?shù)乃痉ㄈ?,努力打造一支黨和人民信得過靠得住能放心的徐州司法行政鐵軍。通過參加活動和討論,我更加清楚地把握了這次政法隊伍教育整頓活動的目標和方式。在目標上,我們要圍繞“五個過硬”的要求,發(fā)揚自我革命精神,突出抓好清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質“四項任務”,抓好學習教育、查糾問題、整改總結“三個環(huán)節(jié)”,全面推進正風肅紀反腐強警,加強革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設,努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。在方式上,我們要緊緊扭住關鍵環(huán)節(jié),始終突出“嚴”的主基調,體現(xiàn)“準”和“實”的作風,把每個環(huán)節(jié)、每個節(jié)點的任務落到實處。要注重創(chuàng)新方法措施,進一步增強教育整頓工作的針對性和實效性。一要把政治建警與業(yè)務強警結合起來,全面提升政法隊伍素質能力。二要把清除害群之馬與弘揚英模精神結合起來,雙管齊下維護政法隊伍肌體健康。三要把整治頑瘴痼疾與建立長效機制結合起來,標本兼治增強政法隊伍“免疫力”。四要把懲治處理與教育管理結合起來,懲前毖后推動政法隊伍正本清源。五要把開展教育整頓與更好履職盡責結合起來,充分彰顯政法隊伍過硬擔當。
(一)進一步提高思想認識,從靈魂深處感受這次教育整頓活動的非凡意義。這次政法隊伍教育整頓活動是新時代政法戰(zhàn)線刮骨療毒式的自我革命,是新時代政法戰(zhàn)線激濁揚清式的“延安整風”,是新時代政法戰(zhàn)線鑄魂揚威式的主題教育。作為司法行政干警一員,我必須明確,進入新時代,人民群眾對政法機關嚴格規(guī)范公正文明廉潔執(zhí)法司法提出新的更高要求,對建設過硬隊伍充滿新期待。此時,開展全國政法隊伍教育整頓試點工作恰逢其時、十分必要。這是貫徹落實習近平總書記系列重要指示精神的實際舉措,是新時代加強政法隊伍建設的迫切需要,是深化整治政法隊伍頑瘴痼疾的重要抓手。
(二)進一步堅定理想信念,把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務。2014年1月7日,習近平總書記在中央政法工作會議上講話指出:“堅定的理想信念是政法隊伍的政治靈魂。必須把理想信念教育擺在政法隊伍建設第一位,不斷打牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想基礎,堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上,鑄就“金剛不壞之身”,永葆忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。習近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化最新成果,是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結晶,是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分,是實現(xiàn)中華民族偉大復興的行動指南。作為司法行政干警一員,我必須把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務,學深悟透新時代中國特色社會主義思想,用這一思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作、規(guī)范行動。自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,站穩(wěn)政治立場,任何時候都要同黨同心同德、同向而行。
(三)進一步嚴肅工作紀律,把踐行“三個規(guī)定”落到實處。開展政法隊伍教育整頓活動伊始就要奔著問題去,要下大力氣清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質,堅決遏制違紀違法案件高發(fā)態(tài)勢,堅決杜絕損害人民群眾利益的行為,以實實在在的教育整頓成果打造政法鐵軍,回應人民群眾法治新需求、新期待,提升人民群眾對司法公正的信任度、滿意度,增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。作為司法行政干警一員,我必須以刀刃向內、刮骨療毒的自我革命精神,全面查找、深入查找自身存在的問題,為整改提升提供精準靶向。在日常工作中要進一步嚴肅工作紀律,切實踐行“三個規(guī)定”,明明白白做人?!额I導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》、《司法機關內部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范司法人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織接觸交往行為的若干規(guī)定》是按照黨中央要求為防止干預司法行為而制定出臺的法規(guī)制度。我要認真學習“三個規(guī)定”的內容,準確掌握“三個規(guī)定”的內涵實質,切實做到“三個規(guī)定”內化于心、外化于行:必須要按照審批工作權限和要求做好各項行政審批工作;必須認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定,自覺抵制各種不正之風,在生活上廉潔儉樸;必須在經(jīng)濟上公私分明,在工作上秉公辦事,嚴格約束自己,切實管好自己的家人和身邊的工作人員。
(四)進一步強化宗旨意識,以加強業(yè)務學習為抓手提高為人民服務的能力。黨的宗旨意識就是為人民服務,黨員如果缺乏自覺當好群眾利益的忠實代表的責任感,忘記了我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為了人民群眾的根本利益,認為管好自己,干好工作,不讓群眾有意見就夠了,就沒有真正理解為人民服務的重要思想的深刻內涵,沒有將黨的宗旨貫穿于工作始終。作為司法局窗口單位的一名普通工作人員,我更要堅持全心全意為人民服務的工作宗旨,認真對待人民群眾的每一項訴求,積極解決人民群眾在辦理審批工作中的具體困難。這次政法隊伍教育整頓既是一次思想的整頓也是一次對業(yè)務能力提升的整頓,我將認真按照局黨組的要求,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,切實提高干事創(chuàng)業(yè)的主動性和緊迫感,真正融入到教育整頓活動之中,認真學習專業(yè)知識,全面提升業(yè)務能力,圓滿完成各項工作任務,充分發(fā)揮職能作用。
怎樣做好工作匯報篇七
做好文秘工作是一個稱職文秘的基礎,那么怎樣做好呢?下面是本站小編為大家整理的怎樣做好文秘工作,僅供參考。
(一)、基本素質。
1、身體素質:健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、心理素質:要時刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質:這是更高的一項要求,作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機構里工作,應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現(xiàn)代社會里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內外形勢,就在我們身邊,就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進去了。這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉念,做人還是謹慎為好!
做人要心胸寬闊,不要心胸狹窄,小肚雞腸。我們在現(xiàn)實社會里生存,每一天。
(二)、業(yè)務素質。
1、理論知識:必須認識到理論學習的重要性,一方面要掌握扎實的基礎知識,包括法律、外語、經(jīng)貿以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,關注的法學領域的新的發(fā)展動態(tài)。
2、實踐經(jīng)驗:要注意總結工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學習。
3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務,都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見“四”)。
(三)、文化素質。
1、社會科學學好專業(yè)知識應是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出。
對聯(lián)。
來試王的文化,上聯(lián)曰:江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之:塞北一天一地一圣人。語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進而問到,先生的學問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此,一句對聯(lián),一首詩完成了招考工作。
2、自然科學:仲裁、調解案件五花八門,常常要涉及自然科學的有關知識,如機械設備,建筑工程,醫(yī)藥化學等。一方面,我們平時要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學一學這方面的知識。
3、外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當事人,對外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務又懂外語的,“兩條腿走路”的人才。
(四)此外,學會一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。
俗話說,“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng),掌握了某種技能,總會有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會有你無地自容的那一刻。
但有一點要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務正業(yè)”。
四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術。
工作原則:在工作中應遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準則。
工作方法:為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河:
你可以選擇游泳,劃船,架橋等,關鍵是要選擇切實可行的方法。
工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法,順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。
作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。為此,我們要做到以下幾點:
1、要協(xié)調好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間;與仲裁員/調解員之間的關系;與當事人的關系,與律師的關系;與有關部門的關系等。
在協(xié)調與本部門領導的關系時,要作到尊重領導,維護領導的威信,適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如,有的領導邏輯性較強,凡是愛有個前因后果,對這樣的領導就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理;而有的領導喜歡單刀直入、開門見山,對此就要言簡意賅,直中問題的要害;而有的領導幽默風趣,你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領導的工作風格和特點,目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領導的前提下,要敢于提出自己的觀點,要有維護真理的精神。那種對領導一味迎合,無原則地服從,則是不足取的。那樣,會使別人懷疑你的人格、人品,領導也不一定會欣賞這種人。
對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風,也不要沾染市儈奸猾的習氣。
對仲裁員/調解員要尊重,當好他們的助手和參謀,但不要越俎代庖。要各司其責,互相配合,共同把工作做好。
此外,要注意與有關部門建立和保持良好的工作關系,如外貿部門,商檢機構,會計師事務所等。這對于我們搞好工作也是大有好處的。
2、要掌握理事藝術。
(1)工作要有計劃。
長遠計劃:五年、三年、一年。
短期計劃:一個月、一個星期、每一天。
(2)養(yǎng)成良好的工作習慣:今日事今日畢,能馬上辦的決不要等一會兒再辦;一件事情要一抓到底,不要半途而廢。目標明確,有始有終。
(3)始終把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先辦,急事先辦,及時處理;對大事要高度重視,一抓到底,而相對來說不太重要的事則可以放后緩辦。
3、要有較高的說、寫能力,即語言表達能力和文字寫作功夫,這也是做好秘書工作必須具備的。
我們在實際工作中,都體會到,秘書工作涉及到的關系方方面面,既有人,又有事,千頭萬緒,林林總總。然俗語到:“千條線,一根針”,我們就是這根“針”,運用得好,你會有條不紊,游刃有余;運用不好,你會手忙腳亂,焦頭爛額。
四、秘書人員的紀律要求。
任何一種組織,都有自己的組織紀律,作為一個從事法律工作的機構,更應該如此。
現(xiàn)在,貿仲、海仲和調解中心都有自己的“秘書人員工作守則”,它對秘書人員提出了具體的要求,這就是我們的紀律,每一條都應自覺遵守。各個“守則”雖然在內容上各有特點,但從要點上看,大體上可分為三個方面:
1、忠于職守,愛崗敬業(yè)。
2、秉公辦事,廉潔自律。
3、保密制度,嚴格遵守。
其具體內容是不言自明的,無須再作解釋,只是對我們每一個做秘書的來說,要時刻提醒自己,嚴格遵守這些紀律。
在當今社會,在知識經(jīng)濟的今天,人的現(xiàn)代化素質,是一個人,一個單位,乃至一個國家生存與發(fā)展的決定性因素。一個單位是否具有競爭力,取決于這個單位工作人員整體素質的提高。在我們這種單位,秘書人員的工作十分重要,秘書人員既是業(yè)務人員,也是管理人員,秘書人員的素質及其工作效率,直接影響到整個單位的形象及其在市場經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力。因此,一方面,秘書人員要注意不斷提高自身的素質和辦事效率;另一方面,領導人員要注意對智力資源的不斷開發(fā),對知識含量的不斷充實以及對人才資源的合理配置。
文秘工作是各級行政機關的一項重要的、經(jīng)常性的基礎工作,是機關辦公室的一個重要組成部分。工作中,領導要做到?jīng)Q策科學化,離不開文秘人員的協(xié)助。因為文秘人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮決策問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領導決策,提供合理合適的建議。黨政機關文秘人員更是領導的參謀和助手,擔負著聯(lián)絡上下、協(xié)調左右、參與政務、辦理事務的重要角色。文秘人員的素質如何直接影響著部門和單位的形象,影響著黨和人民群眾的聯(lián)系。所以說,文秘工作雖然頭緒多,任務重,但是它的重要性決定著必須把工作搞好。
主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到即辦文辦事,又出謀劃策。
組織起草本單位。
工作計劃。
報告總結規(guī)劃決議和。
規(guī)章制度。
對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。對單位進行的會議、學習、座談及調研情況等做詳細的記錄并歸類保存。
開展調查研究,聚焦工作中出現(xiàn)的新情況、新問題和熱點、焦點問題,從政治、政策、從服務領導的角度出發(fā),客觀分析問題,并及時向領導反映,提出合理性建議。
對上級機關的來文和下屬職員的報告,要及時轉交給領導,根據(jù)領導的批示,具體落實承辦,如期上報辦理結果。并且要學會領會領導的意思,做到想領導所想,急領導所急,辦領導想辦,使自己的工作具備超前性和預見性,真正成為領導的參謀助手。
文秘人員除了具備以上工作人員的基本條件外,還應自覺、全面地加強自身素質,努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。
要有良好的思想素質。思想,思維活動的結果。一切根據(jù)和符合于客觀事實的思想是正確的思想,它對客觀事物的發(fā)展起促進作用。反之,則是對客觀事物的發(fā)展起到阻礙作用。因此文秘人員在工作中必須主動學習“三個代表”重要思想,科學發(fā)展觀等理論知識,武裝頭腦;博覽群書,樹立積極向上的人生態(tài)度,有合乎實際的價值目標;要做到干一行,愛一行,敬業(yè)愛崗,認真工作,奉獻自己的力量。
要有誠信的人品素質。文秘人員是領導身邊的工作人員,是同事的伙伴。因此在工作中要服從領導的安排,尊重領導的意見,維護領導的權威,樹立領導的形象;與同事之間應團結一致,互幫互助,和睦友善,凝造良好的工作環(huán)境;對待自身要嚴格要求,提倡“三老”原則,做老實人,說老實話,干老實事,樹立良好的信譽,說話、辦事講信用,答應領導的工作或別人的事情要按時、按要求完成。
要有健康的心理素質。首先要有自信,相信自己有能力、有把握完成領導派達的各項工作、任務。不自卑、不自負、不過高估計自己,有能力就干,沒能力就學。其次是冷靜,在工作中,不要被工作多、任務重迷糊了眼睛,沖亂了思想,要學會穩(wěn)定情緒、冷靜思考、合理安排、逐項辦理,出色完成任務。三是平衡,文秘人員不僅工作多、加班多,而且受批評多、落埋怨多。要學會調整自己的心理平衡,對上忍,對下容,經(jīng)得起敲打,聽得起批評,受得起委屈,耐得住刺激。
要有豐富的文化素質。博學多才,是對每個人素質的共同要求,也是共同渴求,但對于文秘人員來講,要把豐富的知識儲備作為基礎?;A知識是文秘人員必須具備的最起碼的知識面,基礎知識越扎實、豐富,其工作潛能發(fā)揮就越大。對于專業(yè)知識的學習,不但要學會寫作的基本理論知識,還要掌握高水平的寫作技巧。另外也要了解熟悉本單位的行業(yè)專業(yè)知識,強化政策研究知識的學習。
要有扎實的業(yè)務素質。書面表達能力,就是要把思想按照規(guī)范的格式和要求轉化為文字的一種形式,是文秘人員最為經(jīng)常性的工作,要完成好這項工作,就必須具備熟練的書面表達技巧,使文件內容行文流暢、語體得當、內容明曉、格式規(guī)范??谡Z表達能力,是文秘人員開展工作的基礎。作為領導的助手,上傳下達、組織協(xié)調、溝通交流等日常工作都離不開語言表達,因此要做到口齒清楚、語調平穩(wěn)、條理分明、中心明確。獨立辦事能力,主要體現(xiàn)于較強的理解與溝通能力。即能快速理解領導決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關鍵和實質,提出有效的解決方案并圓滿完成。
社會在進步,時代在發(fā)展,人們的觀念也在變化,文秘的職能也隨著辦公室職能人員的基本素質提出了更多更高要求,既要有完成各種任務的有形的素質能力,又要有無形的素質能力。所以說,作為一名文秘人員,只有在實踐中不斷學習,在學習中不斷鍛煉,在鍛煉中不斷領會自身的潛力,那樣才會成為德才兼?zhèn)?,合格稱職的工作人員;才能充分體現(xiàn)文秘人員的價值崗位。
工作總結。
等文字方面工作”的一項綜合性服務工作。要想做好秘書工作我個人認為應該從以下幾個方面努力。
一、要有正確的工作態(tài)度。
我們不管做什么事情都應有一個積極的態(tài)度,特別對待工作,更應如此。良好的工作態(tài)度是出色完成工作的前提和保障。記得一位偉人曾說過:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何,在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。那么,我們應該樹立什么樣的工作態(tài)度,才能享受到工作的樂趣,取得事業(yè)的成功呢?作為秘書我認為勤奮、踏實、細致、嚴謹是我們應有的工作態(tài)度!
二、要具備秘書應有的基本素質。
秘書工作是一份復雜而且特別能考驗人能力的工作。
其次:較強的組織能力。根據(jù)職責的要求,秘書人員經(jīng)常要按照領導的意圖擬訂計劃布置各類會議和活動,如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學的組織管理能力,就無法把工作做好。所以,秘書人員一方面要通曉辦事的渠道,提高辦事效能,平時多接觸一些具體事物,處處留意他人和領導是如何處理問題的,不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面要用系統(tǒng)的觀點,統(tǒng)籌安排工作。提高組織能力,向領導和身邊的同志學習適應新形勢,新變化也是秘書工作的快捷途徑。
然后:廣泛的社交能力,也是秘書工作不可或缺的一部分。當前社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交不僅可以開闊視野,增長知識。還可以博采眾長,學習各方面的知識以豐富自己。與此同時社交也是秘書辦事的重要輔助工具,往往好的人際交往通常能使事情干起來事半功倍。
三、要不斷提高自身綜合素質。
秘書工作的專業(yè)性和復雜性要求我們必須不斷地學習、不斷地練習,在學習中實踐,在實踐中學習,完善自己、錘煉自己,才能做實做好.不斷的學習,才能使我們跟上時代的步伐,適應不斷發(fā)展的社會。對此,我們要本著活到老,學到老宗旨不斷提升自我,扎實基本功,拓展眼界,只有這樣才能更好地適應工作的需要,完成上級下達和單位領導安排的各項工作。
四、要有基本的職業(yè)道德.
秘書工作直接關聯(lián)著機構或部門的命運,所以秘書工作必須做到以下三個保證:保證忠于職守、愛崗敬業(yè),保證秉公辦事、廉潔自律,保證嚴守機密、遵紀守法。不該做的不做,不該聽的不聽,不該傳的不傳,一切以服務領導工作和做好事實為出發(fā)點?!熬淖龊妹考?,忠誠服務每一天,微笑面對生活”,我想、這就是做好秘書工作的決竅。
總之要做好秘書工作就應該“腿要勤、眼要尖、手要快、心要細、嘴要嚴”,在今后的工作當中我一定會遵守這些職業(yè)的基本素養(yǎng),不斷加強學習提高自身素質,為本單位的健康發(fā)展,也為領導更省時、更準確的做出決策,做好份內工作。
怎樣做好工作匯報篇八
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位,使消費者給予推崇認可,達到長期占領市場的一種戰(zhàn)略。進入21世紀以來,我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展,逐步進入了品牌競爭時代,企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一,成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——創(chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多,從業(yè)人員數(shù)量巨大,一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗,進入優(yōu)秀企業(yè)行列,創(chuàng)建精品工程,樹立良好信譽是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個個精品工程,才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先,要提高企業(yè)領導和員工創(chuàng)樹品牌的意識。通過相關企業(yè)文化的培育,使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識深入人心,并成為全體員工的自覺行動。同時,要使全體員工特別是管理人員認識到質量和安全是品牌的生命,要保持隨時有可能“砸牌子”的危機意識,在創(chuàng)精品的過程中時刻不敢懈怠,以此保證過程可控?,F(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好,往往在很簡單的項目上砸了自己的牌子,根源正是員工的危機意識、責任意識不強。一個施工企業(yè)的信譽、品牌一旦受損,其后果可能是災難性的,要彌補、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反,一個真正的精品工程,其影響也是非常的深遠,甚至在很長的一個時期,會成為一個企業(yè)的代名詞。一個優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應該是共榮共生、相輔相成的。
其次,企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機制,并通過嚴格的內部管理來保證其實現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中,質量和科技尤其重要。質量要靠科技來保證,科技要通過質量來體現(xiàn)。因此,施工企業(yè)要牢固樹立“大質量”觀念,建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務為一體的質量保證體系,加大對技術進步的投入,增強技術研發(fā)能力,掌握和擁有核技術,不斷提高產(chǎn)品的質量,以增強市場競爭力。在質量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關上,不能停留在只說不做、光喊口號上,要切實做到機構落實、制度落實、人員落實、資金落實,并加強過程管理和過程監(jiān)控,確保質量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務等體系運轉良好,從而達到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認知。
“好酒不怕巷子深”的時代已經(jīng)一去不復返,有了好的品牌,還要有好的宣傳,以樹立良好的品牌形象,提高品牌的知名度和美譽度,取得顧客的認知。而顧客的認知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動特性,產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個方面:一方面要盡量設法擴大產(chǎn)品與大眾的接觸面,如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面,每一個已建成的精品工程都應該是一座屹立不倒的豐碑,要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性,長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個基本途徑:一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應大、社會影響大、公眾在一個時期特別關注的特點,抓住有利時機,通過新聞媒體宣傳自己,不斷取得社會大眾對自己品牌的認知,從而提高品牌知名度。另一個是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實施ci戰(zhàn)略,使企業(yè)文化落地生根,靠成熟的企業(yè)文化打動顧客、影響大眾。最終實現(xiàn)我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項目都是一塊宣傳陣地,我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個特定的時期,這些“子品牌”還可能轉化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例,如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領域能處于領先,同時在路基土石方、工程爆破、房建、設備安裝等領域也占有一席之地,這樣,企業(yè)抗風險的能力將大大加強,使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運用——取得相應的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計劃經(jīng)濟走過來的,在計劃經(jīng)濟時期,這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻,也樹立了各自良好的品牌。進入社會主義市場經(jīng)濟后,有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質與經(jīng)歷,但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因,但不懂得品牌的運用,或者是品牌的運用不充分,應該是一個很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去,或者是沒人買,原因在哪?原因不外乎兩個:一是你的產(chǎn)品別人不知道,二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個,一是大力推介你的產(chǎn)品,二是采用各種經(jīng)營手段,打通營銷渠道,從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護——持續(xù)改進。
地滿足顧客的要求提供了可能,也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進,其優(yōu)勢很快就會變成劣勢。當今建筑領域,由于建筑工程的基礎理論大部分還停留在經(jīng)驗科學階段,一般建筑工程大家都能做,但做好、做精的不多。要做好、做精,首先要有先進的理念指引,即要有創(chuàng)精品的意識和保障措施,其次要在新技術、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領域如盾構隧道、高速鐵路,也出現(xiàn)了群雄并起的局面,優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術標準上做文章,持續(xù)改進,不斷進步,才能保持行業(yè)領先,不被淘汰。
品牌維護另一個重要方面是要切實搞好售后服務。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后,質量回訪、缺陷修補要做到盡善盡美,要與顧客長期保持溝通,認真研究顧客需求的變化,不斷推出新的服務,以滿足顧客新的要求,從而提高顧客對品牌的信賴程度,進而擴大產(chǎn)品的銷售。
有學者提出:“一流企業(yè)做標準,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當今的國內建筑企業(yè),“做標準”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實力大都還不具備,扎扎實實地搞好品牌經(jīng)營,促進企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,仍是努力的目標。但是,我們不妨把“做標準”作為努力的方向和有益的嘗試,在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報篇九
做好文化宣傳工作心得體會隨著科技的進步,教育水平的不斷提高,各個行業(yè)都在注重精神文明建設。因此,宣傳報道工作作為一種途徑,也得到了越來越多的重視。我在收費站辦公室工作的兩年中,不斷學習摸索,也深知宣傳工作的重要性,它是一種響應,一種反饋,一種展現(xiàn),更是一個舞臺。作為一名宣傳聯(lián)絡員,我們有責任把單位的工作、亮點進行推廣,我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡員?每位同志的理解與認知不盡相同。我結合自己的工作實踐,也有一些體會:
到自重、自省、自警、自勵。辦公室的工作大多要進行文字綜合,文書處理,這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些,文字質量好一些,文字漏洞就會少一些。勤活動,巧捕捉。宣傳工作并不是一個人的事,而是這個集體密切配合,高度重視。宣傳,傳播的是正能量,宣傳的是工作亮點,傳達的是會議精神,反應的是活動開展情況。我們可以結合工作實際,與領導溝通針對性的開展各項活動;我們可以與職工融合在一起,多關注工作動態(tài),多把握工作細節(jié),多挖掘典型人物,周轉在全站上下,搜集素材,突出重點,把我們身邊的人和事及時、有效的宣傳出去。當然,宣傳的形式不僅僅在文字上,我們可以拿著相機,拍下靚麗的站區(qū)風景,記錄下忙碌的身影,留住快樂、感動的瞬間。這樣的效果更加真實、有感染力;我們還可以鼓勵多才多藝的職工,巧用心愛的畫筆,善用編排的能力等等。我們多動動腿,多動動嘴,多動動手,集思廣益,才能拓寬宣傳的廣度。多培訓,強鍛造?,F(xiàn)在的職工大都是高學歷、高素質,朝氣蓬勃、富有生機和活力的年輕人才,他們才思敏捷,接受能力強,這時我們需要多觀察多留意,在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗與他們交流,創(chuàng)造主題,強化練習。我們需要時時交流,相互促進,進一步學習提高,不斷提高政治素質、思想素質、文化素質和職業(yè)素質,以便把我們的宣傳工作做的更好。
附送:
做好機關黨建工作的思考機關黨建工作是黨的基層組織建設的重要組成部分,在黨建體系中處于非常重要的地位,在推動機關行使領導職能、轉變機關工作作風、提升機關黨員干部綜合素質、密切黨群干群關系等方面發(fā)揮著基礎性和主導性作用。因此加強機關黨建工作,發(fā)揮機關黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,對保障和促進機關切實履行職責,帶領和推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展意義重大。作為機關黨務工作者,在新形勢、新常態(tài)下,如何才能不斷提高工作水平,提升工作質量,需要我們不斷的思考和調整工作思路。
一、當前機關黨建工作面臨的矛盾和問題。
一是部分同志對機關黨建工作認識不高。一些機關黨組織存在“重業(yè)務、輕黨務”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象,認為業(yè)務工作是“核心”,黨建工作無足輕重,沒有找準黨建工作與業(yè)務工作的結合點。同時,部分同志認為黨建工作是虛的工作,靠黨組書記、支部書記抓就行了,工作上不主動、不積極,容易出現(xiàn)推諉、應付、消極等問題。
二是機關黨建工作方式方法不夠有效。機關黨委對機關基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段,在工作中有號召力不強,工作不好開展的現(xiàn)象;對機關黨建工作如何融入到中心工作中去,服務經(jīng)濟發(fā)展大局,缺乏深入研究,探索建立機關黨建工作與中心工作、與各業(yè)務工作有機銜接、相互促進的體制機制不夠,黨建工作與中心工作、業(yè)務工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。
力、感染力、說服力,使得機關黨建沒有生機和活力,機關黨員對黨組織的印象和地位有所淡化,影響了機關黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設滯后,堅持黨內組織生活制度不夠經(jīng)常,落實不夠到位。
四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機關黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮,先進性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響,黨性觀念不強,工作激情不高,主動服務不夠,自律意識不強,這些與機關黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。
二、做好機關黨建工作的幾點建議。
一是要加強隊伍建設,增強工作主動性。要增強黨建工作的責任感和使命感,機關黨務干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進取精神,進一步解放思想,開拓思路,貼近機關黨員實際開展工作,理直氣壯地抓黨建,用足、用好《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機關黨務干部政治業(yè)務素質。機關黨委要定期開展對黨務干部的不同層次的培訓,提高黨務干部的學習調研能力,不斷為黨務干部充電,使黨務干部自覺地樹立大局意識,拓寬工作思路和工作領域;機關黨組織要關心黨務干部,積極為他們創(chuàng)造學習、交流、輪崗條件,給黨務干部壓擔子、交任務,幫助他們理清思路,樹立信心,解放思想。要強化黨務工作的群眾觀念,樹立為人民服務的宗旨,把群眾工作作為重要職責,千方百計調動黨員干部的積極性,不斷增強機關黨組織的活力。要注意工作方法,在工作中要善于突出重點,抓住主要矛盾,運用典型引路,搞好分類指導,把上級的指示精神與單位的實際結合起來,創(chuàng)造性地開展工作。
二是要加強自身建設,理順工作關系。要強化機關黨委的工作職能。強化機關黨委對機關黨建工作督查、評比、考核的職能,在機關黨的建設責任上,應進一步建立完善機關黨委直接領導、部門黨組指導、機關黨支部具體抓落實的黨建工作格局。按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》的規(guī)定,切實落實相應的責任,形成一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的機關黨建工作責任體系。機關黨委建立機關黨建工作考核評價和獎勵制度。機關黨建工作的各項任務應納入部門整體工作進行管理。機關黨建工作目標由黨組根據(jù)年度黨建工作計劃制定,由機關黨委組織實施,實現(xiàn)機關黨建工作與業(yè)務工作目標一起規(guī)劃、下達、檢查、考評、獎懲,促進機關黨建工作的落實,有效地發(fā)揮機關黨組織在全局工作中的保證作用。要改進工作方法,加強工作指導和協(xié)調。要加強機關黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機關黨建工作會議、工作調研、舉辦活動等方式加強信息溝通和工作交流。各機關黨支部之間要加強橫向交流。黨支部與黨支部之間、機關黨委與部門黨組之間要加強聯(lián)系,相互之間開展定期不定期的學習交流、聯(lián)誼活動等等,為機關黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機關黨的建設中的指導作用。機關黨組織只有依靠部門黨組的指導、關心和支持,依靠部門黨組成員的表率作用,才能使黨的建設與本部門的中心工作更好地結合在一起,在服務全局上才能取得主動權,才能有效地推進各項工作的深入。機關黨組織開展的各項活動,部門黨組都要給予大力支持,做到“三給予”:
組織緊緊圍繞中心工作、目標和要求制定工作計劃,并有意識給機關黨組織交任務、壓重擔,發(fā)揮機關黨組織在完成本部門各項任務中的協(xié)助作用,注意發(fā)揮機關黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調各方的作用,經(jīng)常通過機關黨組織了解干部和職工的思想動態(tài),以及對部門重要決策、改進工作、領導干部廉潔自律等方面的反映和意見,使機關黨組織在參與部門黨組的各項活動中提高地位。
理。嚴格黨的組織生活制度,根據(jù)實際,建立健全黨的組織生活制度,在抓組織生活制度落實上下功夫,努力提高黨內生活的質量,強化黨員意識,保證黨員嚴格履行義務,通過教育引導,保證黨員嚴格要求自己,模范地履行黨員義務;嚴格目標管理,不斷健全和完善黨員目標管理責任制,根據(jù)實際情況,量化具體指標,并定期組織民主評議和考評,及時兌現(xiàn)獎懲。嚴格黨內監(jiān)督,堅持民主集中制原則,擴大黨內民主,通過開展批評與自我批評等方式,增強黨員履行黨員義務、行使黨員權利的自覺性和主動性。創(chuàng)新工作方式。機關黨組織要由領導型變成服務型,就要工作重心下移,深入基層,深入群眾,切實轉變工作作風,加強調查研究工作;要實現(xiàn)工作方式多樣化,就要結合本部門實際開展形式多樣的黨建活動,不斷增強黨建活動的感召力;要實現(xiàn)工作方式規(guī)范化,就要把機關黨建各項工作納入規(guī)章制度,用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作,達到帶動和整體提升機關黨建工作水平的目的。
怎樣做好工作匯報篇十
婦幼保健機構的主要目的是要求其承擔與婦女兒童健康相關的公共衛(wèi)生職能,并成為轄區(qū)婦女兒童健康服務的技術支撐,具有明顯的公益性。2020年我院繼續(xù)發(fā)揮茌平縣三級婦幼保健網(wǎng)絡的作用,逐級明確工作范圍和職責,通過加強基層培訓和監(jiān)督指導,逐項落實各項常規(guī)工作,進一步實現(xiàn)真正意義上的公益群體保健服務。
1、積極普及婦幼保健知識。進一步普及婦女兒童自身健康知識知曉率,利用講座、義診、宣傳單等多種形式,積極開展婦女健康教育工作。2020年,共集中健康教育講座學時,進行大型義診次,發(fā)放健康教育宣傳資料萬余份,接受咨詢宣教達人次。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及優(yōu)生優(yōu)育知識普及率達到90%以上。
2、積極做好孕產(chǎn)婦保健工作。繼續(xù)按照《山東省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化保健管理辦法》的要求,積極做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理,推行住院分娩,提高高危孕產(chǎn)婦篩查識別能力和危重病例處理分診能力,最大限度的保障母嬰的身體健康。2020年孕期檢查人次,建檔管理人,孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒檢測人,產(chǎn)前篩查人次,高危管理人,妊高癥確診例、神經(jīng)管缺陷確診例。
3、狠抓產(chǎn)科建設,確保母嬰安全。2020年,我們繼續(xù)秉承“母親安全,兒童優(yōu)先”的服務宗旨,從人才培訓、設備投入、規(guī)范管理等多方面入手,加大依法執(zhí)業(yè)的管理力度,進一步規(guī)范產(chǎn)科質量,有效的提高醫(yī)療診治及安全水平。2020年住院分娩人,免費新生兒首次乙肝免疫球蛋白注射人。孕產(chǎn)婦死亡、新生兒破傷風發(fā)生率均為0。
4、積極開展婦女病普查普治工作。2020年“三八”及母親節(jié)之際,與縣婦聯(lián)緊密配合,對全縣育齡婦女(主要是城區(qū)黨政機關、企事業(yè)單位)積極開展了“婦女健康行動”,對查出的各種疾病均進行了規(guī)范的治療、隨訪。2020年共進行婦女病檢查人,查出婦女病%,(其中乳腺癌例,宮頸癌例)。對于查處的疾病均給與及時的治療或轉診。
5、乳腺癌篩查工作。作為“乳腺癌”省級項目縣。積極按照省衛(wèi)生廳要求,按時超任務完成2014年及2020年乳腺癌免費篩查任務。共篩查人,查出乳腺癌陽性人,(已確診人),查出乳腺良性病例人。對于查出的疾病均按照規(guī)定給與積極的轉診或治療隨訪。
1、優(yōu)化兒童保健工作,進一步提高兒童健康發(fā)育水平。
2020年,我院繼續(xù)積極開展0-3歲兒童保健及在園兒童健康干預工作,嚴格執(zhí)行“4.2.1”查體工作制度,重點加強對全縣0-3歲兒童的系統(tǒng)化管理工作的檢查督導及幼兒園兒童每年一次的健康查體工作。2020年進行兒童入園查體名。查出各種疾病例,發(fā)病率達,對查出疾病進行了治療和科學指導,對體弱兒采取專案管理,定期復查,確保了兒童的身心健康。同時為全縣名幼兒園教師進行健康查體,建立了健康檔案,確保持《健康證》上崗,避免了師生疾病在幼兒園內的傳播。
2、認真履行職責,依法開展兒保技術服務。
(1)、新生兒疾病篩查是《母嬰保健法》賦予婦幼保健機構的重要職責。積極開展新生兒疾病篩查工作是預防新生兒智能和體能發(fā)育滯緩,減少殘疾,提高人口素質的一項重要措施,可以達到先天性疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預的目的。按照上級要求在對原有的種免費篩查的基礎上,新開展了新生兒種疾病篩查。2020年新生兒疾病篩查人,篩查率90%以上,其中查出先天性疾病例,聽力篩查人,確診聽力損傷人,對于陽性兒及確診而,我院均進行了追訪指導,確?;純旱玫揭?guī)范治療。
(2)、《出生醫(yī)學證明》是“人生第一證”,具有明顯的法律效益。我們根據(jù)山東省《出生證明管理規(guī)范》,嚴格按照公安部、衛(wèi)生部關于出生醫(yī)學證明管理辦法要求,安排專人負責出生證明的發(fā)放工作,制定了簽發(fā)、補發(fā)、換發(fā)《出生醫(yī)學證明》的管理辦法,做到證、章分開保管,出入庫登記完整。同時從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序,堵塞了各種漏洞,確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。2020年全縣共發(fā)放《出生醫(yī)學證明》份,合格率為100%。
(3)、積極推行母乳喂養(yǎng),確保哺乳期兒童健康發(fā)育。自開展愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建以來,我院一直積極進行母乳喂養(yǎng)宣傳與指導工作,按照愛嬰醫(yī)院要求進行管理,2020年我院活產(chǎn)人,進行母乳喂養(yǎng)人,母乳喂養(yǎng)率達%,有效提高了嬰幼兒期的健康發(fā)育水平。
婚前保健是母嬰保健“一法兩綱”賦予婦幼保健機構的重要任務之一,是提高人口素質、減少出生缺陷的首要環(huán)節(jié)。一年來,我們緊緊圍繞一法兩綱的規(guī)定和要求,采取各種有效措施,通過印制宣傳畫、小冊子、開展新婚學校講座等多種手段,使全縣居民認識到婚檢的好處,有效提高了婚檢率。2020年,結婚登記9014人,(4507對)。進行婚檢7568人(3784對),婚檢率為83.96%,進行婚前衛(wèi)生指導9014人,婚前衛(wèi)生咨詢1411人,檢出疾病1522人,對于檢出疾病人員均給與相應指導,有效控制了傳染病及遺傳疾病的發(fā)生。
1、高度重視,定期督導。
抽調精干力量,由縣衛(wèi)生局牽頭成立了公共婦幼項目工作領導小組,實行每月一督導,每季一考核的工作制度,2020年,共下鄉(xiāng)督導檢查6次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了公共婦幼項目工作的順利開展。
2、強化培訓、廣泛宣傳。
利用全縣每月一次(暨每月8號的例會)進行日常工作的安排及匯報,每季度一次進行公共衛(wèi)生項目工作專題培訓及經(jīng)驗交流。2020年共召開例會10次,開展各項培訓7次,培訓人次達300余人次,為公共衛(wèi)生項目的順利開展增強了人力基礎。
3、認真搞好考核評估,保質保量完成各項工作。
加強服務質量的考核和服務效果的評價,我院細化了婦幼公共衛(wèi)生服務項目考評方案,把項目實施工作納入督導人員年度綜合工作考核,使其自覺的扎實推進公共衛(wèi)生婦幼工作,確實解決實際問題,確保了全縣公共衛(wèi)生婦幼項目任務指標保質保量順利完成。
2020年全縣活產(chǎn)5981人,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率98.06%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率93.86%,產(chǎn)后訪視率94.5%,住院分娩率100%,高危產(chǎn)婦218人,住院分娩率100%,孕產(chǎn)婦葉酸補服率為86.7%,7歲以下兒童管理率94.78%,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率95.26%(。
進行老年人管理人,慢性病管理人,兒童疫苗接種人次,兒童系統(tǒng)化管理人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理人,均已錄入電子檔案。進行健康教育咨詢活動次,印制發(fā)放健教宣傳材料種,累計發(fā)放份。進行家庭醫(yī)師簽約人。
2、在公共衛(wèi)生服務基礎上,進行社區(qū)基本醫(yī)療服務,不但保護了社區(qū)服務人群的的身體健康,而且取得了一定的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益雙贏。
五、存在問題。
1、婦幼保健經(jīng)費投入不足,辦公場所面積狹小,使一些婦幼保健新技術、新項目及部分常規(guī)項目不能全面開展,已經(jīng)無法滿足就醫(yī)群眾的服務需求,也影響了全縣婦幼保健事業(yè)的進一步發(fā)展。
2、我院衛(wèi)生技術人員少,業(yè)務量大,至于多項保健工作無法開展,嚴重制約了我縣婦幼衛(wèi)生工作及產(chǎn)科技術力量的提高。
3、三級保健網(wǎng)絡不健全。雖然縣級婦幼保健人員工作扎實,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊伍逐步穩(wěn)定,但是村級網(wǎng)底薄弱,服務能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。
4、醫(yī)務人員的法制觀念和醫(yī)患溝通能力仍需進一步提高。
5、在管理上存在很多需要改進的問題等。
2020年工作中,在縣委縣政府、衛(wèi)生局及各位同仁的幫助下,在全院職工及全縣婦幼保健人員的共同努力下婦幼保健各項指標任務順利完成,在新的一年里,我們要進一步解放思想、銳意進取、大膽探索、積極落實國家醫(yī)改方針及縣衛(wèi)生局文件精神,按照求真務實、和諧進步、安全高效的總體思路,嚴格執(zhí)行各項法規(guī)及單位規(guī)章制度,加大制度兌現(xiàn)力度,進一步加強醫(yī)患溝通,提高服務質量。同時要加大人才培養(yǎng)及引進力度,努力為全縣婦女兒童的健康做出積極貢獻。
怎樣做好工作匯報篇十一
公司常常會來一些客人,作為公司的一員,你自然有義務來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客,又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同,有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好,就必須事先詳細了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數(shù)、是否有夫婦同行等??腿藖碓L都是有目的而來、有備而來的,我們要事先了解客人來訪的目的是什么,以便于做好充分的準備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例,是否有夫婦同行,可以為我們安排交通工具和食宿作好準備;了解客人的職務級別,也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時間。
作為接待者,無論是因公接待,還是接待自己的朋友,事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然后在客人來訪前做好各方面的準備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”,作為主人,無論工作多么繁忙也要停止手中的工作,熱情接待客人。如果室內衛(wèi)生需要整理,可以請客人在門外稍候,陪對方說幾句話,并道歉,不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會客室。在客人到達前,要根據(jù)不同情況,把會客室精心布置一番。一般情況下,應先打掃衛(wèi)生,整理擺放桌椅,適當準備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務會談,還要準備一些文具用品和可能用得上的相關資料,以及電話、傳真等,還要檢查衛(wèi)生設施是否能正常使用,同時,還可以在會客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到,能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆,不講衛(wèi)生,給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前,要事先了解客人是乘什么交通工具來的,如果是帶車來訪,只要在門口作好準備即可;如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來,要作好接站的準備。另外,還要安排好客人的吃住。其原則是:一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實際一味追求高檔豪華,切忌給人以華而不實的感覺。
領導的上級、客戶或親戚朋友。應該熱情地請進會客室就座,上茶,可以說"您稍等一下,我看一下×××在不在",并馬上請示領導,再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關部門,如果相關部門有意向或是事先有約的話,你再指引他們過去。如果沒有預約,而推銷員又堅持要見相關領導,你也沒必要黑臉推辭,可以委婉地讓他們把材料留下,回頭請領導過目。領導如果感興趣,你再及時、主動地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題,是很簡單的,不需要領導出面也可以解決,這時,你就要顯示出"分擔領導工作"的本事了。你可以介紹他們去找相關部門的主管或人員交涉。但事先應主動替他聯(lián)系,然后指明該部門的名稱、位置,最好能親自引領客人去。
不速之客。遇到這種情況,應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后,請示領導,由領導決定是否會見。
由此可見,做接待工作要學會審時度勢,具體情況具體處理,這樣才會做到有禮有節(jié),協(xié)調好單位和來訪人員的關系,展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質。
服務人員在工作崗位上接待或準備接待顧客時,一定要積極主動和選準時機。為顧客提供優(yōu)質服務,是每一位服務人員責無旁貸的事,若想使自己的服務奏效,重要的是做到站立到位、適時招呼。
站立到位。
一般情況下,服務人員在工作崗位上均應站立迎客。即使是允許就座,當顧客光臨時,亦應起身相迎。而站立迎客時,最重要的是注意站立到位,即服務人員主動站立于不但可以照看本人負責的服務區(qū)域,而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實行柜臺服務時,有所謂"一人站中間,兩人站兩邊,三人站一線"之說。意思是,一個柜臺,如果只有一名服務人員應站在柜臺中間;兩名服務人員應分別站立于柜臺兩側;三名或三名以上服務人員應間距相同地站成一條直線。而實行無柜臺服務時,服務人員大都應當在門口附近站立。在站立迎客時,服務人員一般應面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動巡視,忙于私事,或者扎堆閑聊。
適時招呼。
在服務行業(yè)里,由服務人員主動向顧客打招呼,早已成為一種慣例,通常,它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話,"迎客之聲"直接影響到服務人員留給顧客的第一印象,并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲",有三點需要服務人員注意:
一是時機適當。只有在應該向顧客打招呼時及時向對方打了招呼,才會使對方聽起來既順耳,又順心。
二是表現(xiàn)適當。服務人員在向顧客主動打招呼時,少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下,向顧客打招呼,最忌諱面無表情,舉止失常。正確的做法,應當是面帶微笑,目視對方,點頭欠身。
三是語言適當。在講"迎客之聲"時,務必注意稱呼得體,問候禮貌,用語準確,一定要使之切合當時的語言環(huán)境,不僅貼切,而且自然。同時,還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報篇十二
在實際工作中,都體會到,秘書工作涉及到的關系方方面面,既有人,又有事,千頭萬緒,林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作,希望對你有用!
具備的能力素質。
作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業(yè)道德,秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內功,達到能講,善于表達與溝通;會寫,做好筆桿子;善辦事,當好參謀助手。并概括提出“十要十不”:一要政治堅定,不左右搖擺。二要擺正位置,不越權越位。三要潔身端行,不以權謀私。四要增光添彩,不抹黑添亂。五要誠實可靠,不投機取巧。六要忠于職守,不懈怠失職。七要謹慎檢點,不盛氣凌人。八要樂于奉獻,不追求名利。九要嚴守機密,不違紀違法。十要接受監(jiān)督,不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調,作為辦公室工作人員,要進一步提高素質,找準定位,開拓創(chuàng)新,轉變作風,切實提高服務水平,真正有所作為。通過此次培訓,辦公室同志們要進一步增強服務意識,提高服務質量,推動辦公室工作再上新臺階。
一、不斷提高辦文效率和質量。
1、領導交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領導的要求按時、準確辦結。
2、縣政府領導的講話材料,按縣政府工作安排和領導的初步意見,提前與有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接,草擬初稿。待會議時間確定后,立即修改初稿,至少提前1天將初稿送領導審定。
3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料,采取分工責任制,各分工秘書必須在2天內或規(guī)定的時間內按要求拿出初稿,待匯總修改后,提前3天送交領導審定。
4、實行承辦責任制,對領導交辦的文字材料和任務事項,誰承辦誰負責,一包到底,全程辦結。分辦、轉辦、聯(lián)辦的事項,由第一承辦人負責催辦匯總,直到按要求辦結,送交領導。
二、切實加強調研工作。
1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網(wǎng)絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗等,以不斷充實頭腦,更新知識,提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件,按領導要求和工作需要,力爭每季度1次到市內周邊縣區(qū)參觀學習,每年2——3次到省內外典型特色地區(qū)學習先進經(jīng)驗。
三、全面提高服務水平。
1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項,承辦人要積極配合其他科室,做好各項會務工作。認真做好會議紀錄,領導要求需要整理會議紀要的,必須當日完成。
2、細致周密服務。跟隨領導出發(fā)或辦理領導交辦的事項,保證做到全面、快捷、主動、到位,為領導提供優(yōu)質服務。
3、及時辦理來文。能立即辦理的,立即辦結辦好;不能當時辦理的,在3個工作日內辦結,不能辦理的說明理由。
四、加強辦公自動化建設。
1、為提高工作效率,實現(xiàn)信息共享,按照領導要求,學習外地經(jīng)驗,和有關科室聯(lián)合,組建“文字辦公大廳”,以適應辦公室提速要求。
1、嚴格遵守辦公室各項紀律規(guī)定,認真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求,自我加壓,做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學習的良好習慣。
作為辦公室文秘人員,學習好基本理論知識是寫作的根基,領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用,就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要養(yǎng)成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣。狹義的理解,學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此,本人認為學習不可死板、拘于形式,急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”,通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。作為文秘人員,平時要多關注新聞頻道、多欣賞文學作品、多看稅務相關報刊雜志,多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務知識和進展狀況,多學習前輩工作方式和方法,諸如此類,幫助自身由內而外的提高。另外,要多與他人溝通與交流,開闊耳聞與眼界的同時,鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協(xié)調能力,切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質量。
辦公室工作看似無大事,實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識,提高快速反應能力,對領導交辦的事項要第一時間即交即辦,切勿等、靠、盼,達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質量和效率。公文處理是地稅部門的一項基礎性工作,是系統(tǒng)內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一,綜合反映地稅部門的工作水平,必須嚴格程序,規(guī)范及時行事。作為文秘人員,要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種,嚴格審核把關,要在發(fā)文校核、格式校核、內容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題,確實提高公文處理質量。同時,對于需要緊急處理的公文,要在第一時間內處理完畢,并適時的提醒相關領導及時辦理,提高公文辦理的效率。
(二)強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫,要表達上級的意志,體現(xiàn)上級的想法,要站在領導的高度和全局的層面上審視問題,切不可以個人的想法為準;其二,文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內容,沒有業(yè)務工作的實踐,就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章。其三,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”,文秘人員只有大量的閱讀與練習,才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員,首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項,應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件,要及時向領導報告,使各種信息及時傳遞給上級。同時,有些小事往往容易被忽視,具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差,這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議,在此過程中也可學到許多處理問題的方法,提升處理事務的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的,哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行,要做到嚴謹細致,就要求我們要多動筆桿子、少說空話,多請示匯報、少邀功請賞,多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致,不拖泥帶水,糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創(chuàng)新。
稅務系統(tǒng)辦公室工作,追根究底是服務于大局,服務于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室,就不聞不管稅收業(yè)務工作。要堅持站到全局的高度,緊貼稅收工作,圍繞各個時期的中心工作,有計劃、有重點的開展工作,切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的,必須認真落實全心全意為人民服務的宗旨,熱情周到、平易近人、大度細致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務各項工作。除了服務好本系統(tǒng)領導、機關和基層的同志外,辦公室還要同當?shù)攸h政、社會各部門打交道,和部分納稅人打交道。因此,在日常工作中,要牢固樹立辦公室工作無小事的理念,盡量避免或減少差錯,進一步強化優(yōu)質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等工作上,注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看,對每一項工作盡心盡責,對每一個環(huán)節(jié)精心把關。
另外,要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們日常工作中談的很多??墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新,努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式,摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”,勇于突破陳規(guī),創(chuàng)造性的嘗試進步。當然,我所說的創(chuàng)新,不是全盤的否定過去,對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗,要在繼承中發(fā)展,在創(chuàng)新中求進,推動地稅辦公室工作再上新臺階。
總之,辦公室工作頭緒多、任務重,作為辦公室文秘人員要增強學習意識,提高工作效率,服務大局、勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞全局中心工作,保質保量完成辦公室各項工作,為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關系。
辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置,是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個關系:
一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事,有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系?基本的出發(fā)點是小事不能不管,大事不能不抓,應把任何事都當大事來做。首先應該把自己的主要精力放在協(xié)助部領導解決大事上,也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是,要千方百計替局領導擋小事,讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事,而是把小事攬過來,由辦公室消化掉,不要使一些小事去干擾領導工作。
二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性,這是辦公室的工作特點所決定的,因為它不止針對本單位領導,有時也要聽從大方向的指揮,總是有突發(fā)性的報表統(tǒng)計工作,而要更好的做好辦公室工作,我們就要做到以下三點。一是主動參政。辦公室的工作比較接近部領導,對上級的精神、每個時期的中心工作都能提前知道,只有吃透上級的意圖才能變主動為被動,更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多,但只要善于總結,都有規(guī)律可循,大事小事按照客觀規(guī)律去辦,都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法,把工作做細做實做精,被動的問題就會迎刃而解。
三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊,一是政務,一是事務。而我們普遍感到,辦公室事務性的工作太多,兩眼一睜,忙到熄燈,回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時,一二三四,甲乙丙丁,一條一條明明白白,而辦公室的工作,一堆亂麻,理不出個頭緒,沒有一條能提得起、道得明。但是,無論是政務,還是事務,都是辦公室份內的工作,都需要辦好,這也是辦公室的職能、性質所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內部分工,將政務類與事務類工作分而管之,政務和事務的關系問題得到了較好的解決,這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念,為了保證辦公室各項工作有章法地工作,就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”,按照辦公室“參謀、協(xié)調、服務”這個主旋律,奏出一個協(xié)調的樂章來。
怎樣做好工作匯報篇十三
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來,我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶,現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街,宣傳農(nóng)信e購以及安裝etc業(yè)務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務,兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務,其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營銷活動內容,取得了不錯的成果,陸續(xù)有村民過來咨詢,簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節(jié),解答村民疑惑;xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx,xx負責用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負責維護客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候,第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
怎樣做好工作匯報篇十四
統(tǒng)計工作是反映國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展情況的基礎性工作,也是各級政府科學決策的重要依據(jù)。國家統(tǒng)計局局長曾強調說:“做好新形勢下的統(tǒng)計工作,必須堅持內創(chuàng)和諧、外樹信譽、優(yōu)質服務?!鄙罨y(tǒng)計改革,全面提高統(tǒng)計服務水平,是廣大統(tǒng)計工作者在新的歷史起點上面臨的一個重要課題,在當前實際工作中,我們應努力提高自身能力,并做到以下幾個方面:
在各級黨政依法行政水平不斷提高,社會公眾對經(jīng)濟發(fā)展更加關注的新形勢下,統(tǒng)計服務的超前性、主動性、針對性和及時性是亟待解決的問題。從當前一些縣統(tǒng)計局的服務中得到以下啟示:
一要選賢重能,切實改革早已過時的論資排隊的用人方式,加強統(tǒng)計部門復合型人才的培養(yǎng)和現(xiàn)有資源的整合,要為那些能力較強、素質較高,樂于奉獻、勇于創(chuàng)新的統(tǒng)計工作者創(chuàng)造施展才華的條件和環(huán)境,切實建立有利創(chuàng)新的利益分配制度。
二要建立和完善激勵機制,以科學而誠信的制度鼓勵基層統(tǒng)計人員創(chuàng)造性地開展工作。三要切實構建學習型單位,建立有競爭的學習模式和激勵機制,引導基層統(tǒng)計干部加強政治理論和統(tǒng)計業(yè)務知識學習,使職工通過學習提高演說和寫作能力。要加大職工在學習培訓方面的投入,增強職工的統(tǒng)計發(fā)展與創(chuàng)新意識,結合實際提高統(tǒng)計服務水平。
無論是綜合國力的競爭,還是各行業(yè)的競爭,最終都是人才的競爭。為此,在加強統(tǒng)計隊伍和網(wǎng)絡建設過程中:
一要堅持以人為本,加強統(tǒng)計工作的“心本管理”。在推進統(tǒng)計改革與發(fā)展中,要切實建立民主管理和統(tǒng)計政務公開制度,充分相信和依靠職工,以制度提高職工參與統(tǒng)計改革與服務的`積極性。
二要加強中青年干部的培養(yǎng)。要認真貫徹落實“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,從政治發(fā)展和經(jīng)濟利益各方面關心中青年干部的成長,鼓勵統(tǒng)計部門中青年干部創(chuàng)造性地開展工作,高度重視統(tǒng)計工作面臨的人才斷層問題。
三要關心離退休干部的身心健康。要從統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā),切實關心統(tǒng)計部門離退休干部的身心健康,構建和諧統(tǒng)計,讓他們老有所為,促進統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展。
四要提高統(tǒng)計網(wǎng)絡運行質量和整體水平。切實爭取黨政重視,加大對縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計網(wǎng)絡建設的投入,盡快實現(xiàn)基層統(tǒng)計信息的網(wǎng)上傳輸,切實建立基層統(tǒng)計網(wǎng)絡管理與運行機制,更好地為黨政決策提供優(yōu)質、及時、準確的統(tǒng)計信息和服務。
中華優(yōu)秀統(tǒng)計文化,在本質上是一種創(chuàng)新的文化、變革的文化、進取的文化。只要我們結合現(xiàn)代化建設的實踐,用馬克思主義的立場、觀點和科學發(fā)展觀加以科學的繼承、弘揚、豐富和發(fā)展,切實在新的體制和機制下,按照新的需求進行合理而有效的熔鑄與淬煉,我們就一定能夠在世界統(tǒng)計文化多樣性和激烈競爭格局中,捷足先登世界統(tǒng)計文化高峰。創(chuàng)造面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的最具時代性的中華優(yōu)秀統(tǒng)計文化,是歷史發(fā)展的趨勢、是時代的呼喚,我們必須在具有廣度、深度、高度和精度的創(chuàng)新中,完成這一責無旁貸的歷史重任。多樣性并存的全球統(tǒng)計文化生態(tài),其本質就是一個優(yōu)勝劣汰的充滿考驗與選擇的競爭機制。在這樣的統(tǒng)計文化生態(tài)環(huán)境中,任何一種統(tǒng)計文化想要生存和發(fā)展,就必須突出自己的特色,凸顯自己的個性,形成自身的強勢與優(yōu)勢。當前,建設統(tǒng)計文化的惟一辦法就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、不斷地創(chuàng)新,真正從創(chuàng)新中實現(xiàn)統(tǒng)計文化的變革與升華。為此,一要加強統(tǒng)計文化的內涵研究,以人為本,尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造,用好用活統(tǒng)計資源;二要培育和發(fā)展統(tǒng)計文化生態(tài)環(huán)境,用創(chuàng)新的思路建立有利統(tǒng)計文化發(fā)展的載體和機制;三要建立推進統(tǒng)計文化建設的保障體制,切實解決發(fā)統(tǒng)計文化面臨的政策措施、人才匱乏、經(jīng)費投入等困難。
在新的歷史起點上,推進統(tǒng)計改革發(fā)展,提高基層統(tǒng)計服務水平,必須加大統(tǒng)計調研與宣傳力度。
一要建立統(tǒng)計工作的“跨越式”調研機制??h級統(tǒng)計局要在認真掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)基本情況下,有計劃、有組織地開展對村級統(tǒng)計工作運行情況的調研,切實幫助解決制度建設、業(yè)務培訓、數(shù)據(jù)審核等突出問題;地(市)級統(tǒng)計局要開展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級統(tǒng)計工作運行情況的調研,及時總結基層成功經(jīng)驗,推進基層統(tǒng)計隊伍及制度建設。
二要加強重點調研。進一步轉變觀念和工作方式,由主要領導牽頭,組織力量對經(jīng)濟運行中的熱點和難點問題開展專題統(tǒng)計調研,每季度寫出1——2篇有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有建議的調研報告,著力用科學的數(shù)據(jù)分析區(qū)域經(jīng)濟運行和社會發(fā)展的規(guī)律與趨勢,超前為黨政決策提供依據(jù)。
怎樣做好工作匯報篇十五
“
安全
第一”是我們黨的一個重要方針,也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而,抓好安全工作,尤為重要。但是,安全工作不是一朝一夕的事情,也不是一個人的能力所能解決的,它受到多種因素的制約。只有各方面因素達到平衡,我們才能真正講安全工作。在此,就如何做好安全生產(chǎn)工作談談自己的看法和觀點。
首先,抓好安全工作,必須要有切實可行的制度作保障,建立適合自身實際的“安全生產(chǎn)責任制”。
“安全生產(chǎn)責任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是,“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是,“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序,或某種不成文的,但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內容,更重要的是包含了確保制度得以有效落實,以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責任制”就應當是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中,我們不僅僅要制定相應的安全生產(chǎn)工作制度,而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實,對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導作用,而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責任制”,我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展,收到應有效果?!安灰砸?guī)矩,不成方圓”。
其次,抓好安全工作,要注重發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的,職工既是生產(chǎn)實踐的主體,又是事故危害的對象。為此,增強和規(guī)范職工的安全意識,提高職工的安全防范素質,提升職工的安全意識是單位安全工作的主題,是安全生產(chǎn)的目的,是職工安全維權、生命維權的重要工作,是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織,要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,從而強化職工的安全意識。
一是結合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神,深刻領會,通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動,使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權利和義務,進一步強化職工的安全法律知識,把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā),根據(jù)不同時期,不同工作重點,開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動,配合全國“安全生產(chǎn)月”活動,通過編印發(fā)放有關宣傳材料,張貼各類安全宣傳畫、營造“關
愛
生命、關注安全”的輿-論氛圍,教育廣大職工認識到:安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中,任何逾越都可能付出血的代價。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證,是人本管理理念的具體體現(xiàn),是工作中的第一要務,是單位的全方位的管理工作。工會應該利用自身的優(yōu)勢,為單位安全管理多開展有益的活動,在安全管理工作中充當一個不可或缺的角色。
再次,抓好安全工作,需要培養(yǎng)職工的自我安全意識。
在安全工作中,只有全體職工的自我安全意識得到加強,才能從根本上解決人的不安全行為,避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程,這就需要我們找到好的切入點,找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識,如果只是泛泛地講,不便記憶,在職工的'腦海里沒有很深的印象,囑咐的話聽了一大堆,一句也沒記住,左耳進右耳出,往往是事倍功半。對此,我們應當根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點,提煉一套職工易懂、易記,能被大家所接受的核心安全文化理念,通過核心安全理念的培育,利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識,達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度,特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西,更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要,明天講那個重要,使職工無所適從,認為是搞活動、一陣風。“
雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面,更需要持之以恒地抓,不能今天看到這種現(xiàn)象管,明天就不管,或者有的人管,而有的人視而不見,這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵,是為了完成罰款指標,這樣一來,也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識,不能只靠說服教育,也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程,需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導,也要有行政處罰手段作輔助,兩者缺一不可。因此,它需要齊抓共管,需要全局上下的共同努力,需要每一名職工的廣泛參與,只有這樣,才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識,形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
第四,抓好安全工作,還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識對于安全工作還是不夠的,我們還應該在培養(yǎng)職工安全意識的基礎上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識。提高職工生產(chǎn)安全意識,是安全生產(chǎn)的根本,是健全安全文化的基礎,是真正能夠實現(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少,效果最好的一項工作,也是一個循序漸進的過程,是一項長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識,應從以下幾個方面入手。
一是加強安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育,創(chuàng)造“安全生產(chǎn),以人為本”的安全文化氛圍,把安全提高到一個全新的高度,通過會議、
學習
班等各種形式學習法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標語,使全體職工能夠認識到現(xiàn)在國家、黨和政府對安全的重視程度,使大家認識到,現(xiàn)在的安全生產(chǎn),已經(jīng)提升到法律的高度,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,就是違法行為。
二是普及安全常識。當職工的安全法律意識得到加強以后,迫切需要一些安全知識。我們要讓職工從了解安全常識入手,通過張貼安全宣傳畫、開辦講座,把一些常用的貼近
生活
的安全知識傳授給他們,由于簡單而貼近生活,容易被接受,效果好,容易得到職工理解和支持,安全工作就有了良好基礎,職工的安全意識可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報篇十六
眾所周知,少年兒童是祖國的花朵、民族的希望,他們的健康成長,與家庭幸福、社會穩(wěn)定息息相關。加強中小學生交通安全教育工作,為學生創(chuàng)造一個良好的交通安全環(huán)境,事關下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么,如何做好中小學生的交通安全宣傳教育,有效的預防交通事故,降低交通事故對中小學生的侵害呢?要切實做好中小學生道路交通安全宣傳教育工作,達到預期的宣傳效果,必須做好以下幾項工作。
一、在以人為本、實施人性化教育的今天,我們對中小學生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務的要求,宣傳的內容、形式和手段要順應時代潮流,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力減少并及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,未雨綢繆,防患未然,確實給廣大的中、小學生創(chuàng)造一個安全、安寧、安心的學習環(huán)境。
二、將中小學生道路交通安全教育納入日常教育日程,全面落實。《中華人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學校應當將道路交通安全教育納入法制教育的內容”。
1、強化中小學生交通安全的教育工作。教育行政部門、學校,要把交通安全教育納入法制教育的內容,高度重視對中小學學生的交通安全教育工作,開展多種形式的交通安全教育活動,提高在校學生的交通法制意識和安全意識,讓他們遠離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭,組織各中、小學校分管安全的負責人班主任,定期召開安全形勢分析例會,對照公安機關的相關要求,對學生遵守交通法律的情況進行深入分析,特別對潛伏的隱患,看似不經(jīng)意的違法行為,要通過形勢分析會得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎,生命不回頭”的觀念牢記于廣大學生和教職員工的`心中。
三、履行職責,全面教育。公安交通管理部門在對中小學生道路交通安全宣傳教育工作方面,要立足本職,采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展:
1、針對學生特點,開展宣傳活動。要借助其好動性,組織學生開展小交-警韻律操訓練;借助好奇性,組織學生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動。如在校園設置模擬道口及復雜路況。讓學生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓練;借助學生的好強性,組織學生開展道路交通安全法律知識競賽,道路交通知識漫畫比賽等活動;借助學生記憶力強的特點,組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析,通過直觀形象的教育形式增強他們對道路交通安全知識的消化吸收。
2、形式新穎、內容創(chuàng)新。一是在內容上。交通安全圖片展,可以使用卡-通形象設計制作,盡量搜集內容涉及中小學生違反交通法律法規(guī)而導致的交通事故案例,要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向學生傳播;二是在形式上??梢砸蚤_展“少年兒童平安才能回家”活動為載體,推廣小學生交通安全“小黃帽”路隊制,開展交通安全知識競賽和演講比賽,“小手牽大手”等活動,以提高學生自我保護能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量,營造社會宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報等宣傳陣地,廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動,在社會中營造一種“交通管理人人有責”的氛圍。定時播出提示中小學生安全出行的宣傳畫面,特別是推出動畫片等中小學生喜歡的節(jié)目時,有意識地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會一個人,帶好一個家庭,促進一個村莊、一個工廠、一所學校,從而輻射整個社會。因此,在對中小學生進行道路交通安全教育的工作中,我們一定要堅持用制度規(guī)范各自的行為,恪盡職守,堅持用機制管理校園的交通安全,內外結合,標本兼治。讓我們學校、家庭、社會共同攜手,為孩子打造一片安全的天空。
怎樣做好工作匯報篇十七
近年來中國餐飲行業(yè)快速發(fā)展,營業(yè)額逐年大幅提升,行業(yè)規(guī)模不斷擴大,國內餐飲市場潛力巨大。但食品安全問題一直在困擾著餐飲企業(yè),泔水油、蘇丹紅、福壽螺、食物中毒等,事件嚴重影響了消費者的健康,同時,也給餐飲業(yè)帶來惡劣的影響。
由于工作原因,我們接觸一些餐飲服務企業(yè),現(xiàn)就食品安全存在的問題及如何健全食品安全規(guī)章制度提出建議,與大家交流。
1、領導不重視,管理不規(guī)范。
目前,還有不少的餐飲單位沒有詳細、可行的《食品安全管理制度》,沒有將食品安全問題提到議事日程,沒有責任人負責制,特別是各個崗位的規(guī)范操作流程以及操作人員的獎懲條例,員工工作無章可循,無法可依。
未設置專職的食品安全負責人和日常飲食規(guī)范,缺乏對原、輔料進貨渠道的檢查;缺乏督促、落實食品安全制度的機制;缺乏食品安全管理工作的上傳下達的溝通渠道,這無疑不利于食品安全管理工作。
3、食品原料問題突出。
食品原料不符合國家衛(wèi)生管理要求的較多,特別是使用超過保質期或標簽標識不齊的定型包裝食品加工菜肴;使用已經(jīng)變質的或者摻雜摻假的食品原料加工食品,這些行為都會給消費者帶來或大或小的傷害。
4、操作過程隱患多。
在食品加工過程中,個人衛(wèi)生要求不達標,如,上崗不穿戴工作衣帽,涼菜間人員不佩戴口罩,水果蔬菜加工前浸泡清洗不徹底,菜肴燒煮不透,食品儲存和加工之間存在生熟交叉污染等等。
1、經(jīng)營理念。
企業(yè)的經(jīng)營理理念、思維方式和處理問題的法則至關重要。如果在一個餐飲企業(yè)的企業(yè)文化里把食品安全放在首位,那么該企業(yè)的管理層就會把食品安全放在管理工作的首位,管理者也會要求屬下的員工把食品安全工作放在首位。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向,使員工對日常經(jīng)營工作形成共識。
2、健全有效的規(guī)章制度。
“安全第一,預防為主”,建立有效的規(guī)章制度是為了預防事故的發(fā)生。每一條制度、每一個規(guī)定都是盡量使用最嚴謹?shù)恼Z言、最簡潔的表述來告訴人們在日常工作中,什么需要警惕,做什么事應該采用什么樣的方式。嚴格遵守規(guī)章制度和各項工作流程,其實就是培養(yǎng)安全的習慣。離開了安全的習慣,所謂的食品安全工作也就成了空中樓閣、無源之水。
3、建立食品監(jiān)控機制。
成立食品安全管理領導小組,層層簽訂《食品安全責任書》,明確負責人和專職、兼職的食品安全監(jiān)督員,對食品安全情況進行監(jiān)督和檢查,同時制定了相應的獎懲措施,確保食品衛(wèi)生安全機制的正常運轉。每月進行定期、不定期及重大節(jié)日食品安全、衛(wèi)生檢查;上述各項檢查對問題和隱患均按標準要求留有記錄,并反饋到責任部門進行整改。對隱患整改進行復查的制度,有效地防止了檢查只是走過場的現(xiàn)象,真正起到了監(jiān)管的作用,提高了整體安全水平。
餐飲從業(yè)人員尤為關鍵。這里不僅僅要求他們有精湛的手藝,還要求其必須具備一定的食品安全知識,養(yǎng)成良好的習慣,形成規(guī)范的操作。為解決好這個問題,就要加強對員工的安全意識、食品安全知識、操作程序等培訓工作,而且是強化培訓,采取相應的教育模式。比如,每天開例會,發(fā)生食品安全、衛(wèi)生問題隨時解決,并有會議記錄。
5、消毒是食品安全管理的重要一環(huán)。
除按有關規(guī)定要求采取必要措施外,還應當堅持定期和不定期的對進貨、成品、用具和操作人員手部進行化驗,消除不安全因素。堅持清潔、化學消毒、清洗和物理消毒四個步驟,嚴格檢查消毒劑的配比和洗碗機的溫度,從而使餐具達到衛(wèi)生標準。
近幾年來,由于社會風氣和行業(yè)內競爭不斷加劇,為了獲取最大利益,摻假之風盛行,終于導致了高科技造假事件發(fā)生,影響極其惡劣,后果極其嚴重。極大地挫傷了廣大消費者對國產(chǎn)品牌的信賴感和認可;導致中國在國際上的.聲譽和名望下降,中國產(chǎn)品將在國際貿易中受到更多的質疑;最為嚴重的是對廣大嬰幼兒健康造成了極大傷害??梢哉f,這一事件影響之大、危害之重、教訓之深是多少年來少有的。
商人做生意,希望贏利無可厚非,近年來食品領域發(fā)生的一系列質量安全事件,無不從反面深刻證明:質量安全對于企業(yè)來說,不是一般的社會責任,也不僅是重要的社會責任,而是第一位的社會責任,是其社會責任的根本所在,職業(yè)道德的底線所在。那種竭澤而漁式的牟取暴利的手段最終是要遭到懲罰的。那些企圖發(fā)不義之財?shù)娜藗?,誰要是在人命關天的事上動歪腦筋,必定會搬起石頭砸自己的腳。
怎樣做好工作匯報篇十八
1、銅頭---經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節(jié)。
三、勤動腦
四、勤溝通
五、勤總結
第二,靈感
第三,技巧
與客戶交往過程中主要有三個階段:
一、拜訪前
1、要做好訪前計劃
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙,
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂,
(4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定,
2、前計劃的內容
(1)確定最佳拜訪時間,如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(3)預測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料,記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則,
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報篇十九
怎樣做好綜合文秘工作?具體而言,“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等?!爱攨⒅\”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調查研究等,一起來看看。
秘書的素質,有全面性。諸多素質中,首在忠誠,即對事業(yè)忠誠,對領導忠誠;勤奮是第一要務,因為辛苦,因為事業(yè)在發(fā)展,有大量的工作要做,有大量的問題要處理;謙和,是品質要求,無論服務的領導有多大,職位有多高,作為秘書的謙和是必不可少的,要謙虛謹慎,對人和善,不可有驕嬌二氣;周到,生活上、工作上要周到;要多想,多替領導著想,多思考問題;慎言,是指在公眾場合注意少說話,少發(fā)表議論,否則別人會以為是領導的意圖;同時,也切忌以領導的好惡去判斷其他干部群眾,切忌把領導的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急,“彈鋼琴”,忙而不亂,學會處理矛盾。可以概括為“幫忙不越位”,“協(xié)助不協(xié)調”,“服務不指揮”。所謂“幫忙不越位”,是指秘書是給領導幫忙的,不能越位去代表領導去發(fā)號施令;“協(xié)助不協(xié)調”,是指在工作中更多起協(xié)助作用,協(xié)調的工作,有領導,有辦公室等職能部門去做,自己不要去協(xié)調工作;“服務不指揮”,還是指要把握好身份,不要自己去指揮有關部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領導和同事的關系,明確自己的歸屬,自己的家。要有整體意識,不可脫離集體,更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關系,善于通氣、善于交流。
學會接受批評,忍得了委屈,學會面對來自各個方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質的體現(xiàn)。在領導身邊,領導對秘書很親近,也很嚴格,喜怒哀樂有時不回避,特別是工作中的缺點,往往會嚴厲指出,要善于接受批評;有時,這些批評不一定正確,但也要善于忍受,善于排解。
良好的心理素質包括良好的心理承受能力,良好的心理調節(jié)能力,良好的自我認知能力,良好的人際關系。秘書工作的特殊性,要求秘書必須具有特殊的素質,必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領導的助手,收集信息,了解各方意見,把握有關動態(tài),所以必須“眼觀六路,耳聽八方”,才能滿足領導的工作需要。當然,要實事求是。不能道聽途說,更不能信謠傳謠,誤導領導。
怎樣做好工作匯報篇二十
一、進一步提高認識,轉變觀念。
實行會計集中核算改革是財政支出管理和財務會計核算方式的一項重要改革,實行會計集中核算后,單位會計核算與財務管理職能相對分離。我縣會計集中核算實行“一集中三不變”,即統(tǒng)一進行會計集中核算;單位預算管理體制不變,年度經(jīng)費預算仍由單位編報;單位理財機制不變,資金的使用權和審批權仍在單位;單位的會計法律責任主體不變,單位對各項經(jīng)濟業(yè)務的真實合法性負責。改革之初,有的單位負責人和財會人員對會計集中核算改革的內涵和重要性認識不足,有的認為會削弱單位的財權,給財務管理帶來不便;有的擔心單位正常支出會受到限制,正常的福利待遇難以發(fā)放,干部職工的收入會減少;有的認為是搞平均主義,吃大鍋飯,會影響單位抓收的積極性等等。但半年多的實踐證明,改革并沒有挫傷單位理財?shù)姆e極性,單位的各項開支在符合財經(jīng)制度的條件下照常進行。目前仍有少數(shù)單位負責人財經(jīng)法律意識不強,錯誤認為財務進了中心就沒有責任了,存在收入不進財政專戶,直接坐支等行為,放松了單位的財務管理。因此,各單位應進一步統(tǒng)一思想,提高認識,轉變觀念,切實抓好單位的財務管理,積極配合會計集中核算改革。
二、建立健全有效的內部財務管理制度。
建立健全有效的單位內部財務管理制度是單位財務管理的重要環(huán)節(jié)。各單位一是要建立健全財務管理崗位責任制。根據(jù)國家有關的會計法規(guī),結合單位財務管理的需要,配備相應的財務管理人員,制定職責分明的崗位責任制,同時崗位設置必須符合內部牽制原則。財務管理員應認真按照會計核算中心與單位職責分工要求,設置銀行存款、財政專戶備查賬,做好單位備用金的管理,定期與會計核算中心核對,確保賬實相符。二是要建立科學有效的收入激勵機制和支出控制辦法。三是要建立健全財產(chǎn)物資管理制度。四是要建立健全往來款項管理制度。五是要建立財務會計分析和會計檔案管理制度。
三、切實加強單位收支管理。
加強收支管理是單位財務管理的核心,各單位應把收支管理作為單位財務管理的重中之重。
(一)強化收入管理。一是單位所有收入必須全部納入單位財務管理,所有非稅收入必須納入財政專戶,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理,單位往來款項必須全額及時納入中心賬戶,不得賬外循環(huán)。二是單位要嚴格票據(jù)管理。執(zhí)行票據(jù)領用繳銷制度,特別是往來票據(jù)的繳銷,從源頭上堵住收入分流。三是要嚴格內部監(jiān)督,嚴禁直接坐支和設立“小金庫”等行為。少數(shù)使用稅務票據(jù)的單位要加強與中心銜接,收入及時人賬,確保票款一致。
(二)強化支出管理。單位的各項支出要嚴格按照財務收支計劃,本著精打細算,厲行節(jié)約的原則,堅持量人為出,做到收支平衡,略有結余,盡量發(fā)揮資金的最大效益。一是單位要認真編制和執(zhí)行單位財務收支計劃,建立健全內部目標管理考核辦法。二是要建立嚴格的支出審批制度。明確各項支出的審批程序和權限,-明確重大支出項目的標準及應當集體討論決定的辦法。三是要制定嚴格的開支標準。對各項支出,國家有規(guī)定的應當嚴格執(zhí)行國家規(guī)定,對國家無規(guī)定而由單位自定的,應報主管部門、財政部門審批和備案,單位應重點控制差旅費;、招待費、印刷費、會議費、車輛維修等開支;四是對單位的專項資金要嚴格按照規(guī)定實行專款專用,及時辦理專項工程項目的完工驗收檢查。
(三)加強往來款項管理。往來款項是單位資金收支活動的一部分,單位應切實加強對往來款項的管理。單位財務管理員要設立登記往來款項的備查賬,對債權債務的.發(fā)生和結算要及時進行核對。單位之間不得借用現(xiàn)金,對于各種應付款要有償還計劃,嚴格控制暫付款的規(guī)模。單位要切實加強債權債務糾紛的處理工作,對各種往來款項要及時清理,不得長期掛賬,呆賬、壞賬要嚴格審批處理程序。
四、加強單位財產(chǎn)物資的管理。
單位應認真做好財產(chǎn)物資的日常管理,財產(chǎn)物資管理是單位財務管理的一個重要內容。單位要建立健全財產(chǎn)物資保管責任制度,做到入賬時有驗收,領用時有登記;規(guī)范財產(chǎn)物資日常核算,建立包括財產(chǎn)物資總賬、明細賬、卡片賬在內的各種賬薄資料,加強明細核算,徹底消除有賬無物、有物無賬的現(xiàn)象,做到賬卡相符、賬賬相符、賬實相符;嚴格財產(chǎn)物資清查,采用定期全面清查與不定期抽查相結合的方法,及時掌握財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧情況,查明原因,按規(guī)定程序審核報批,禁止隨意核銷,并及時與會計核算中心聯(lián)系,進行相應賬務處理;單位變賣固定資產(chǎn)所得的款項要及時上交財政專戶,不得截留、挪用;對造成財產(chǎn)物資損失的有關責任人要進行責任追究,防止國有資產(chǎn)和單位財產(chǎn)的流失。徹底扭轉過來單位對財產(chǎn)物資“重購置,輕管理”的局面。
怎樣做好工作匯報篇二十一
生產(chǎn)管理(production management)對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行的各項管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個系統(tǒng)工程,從原輔料、零配件進廠,到各車間、各過程加工點的加工組裝、裝配、包裝,環(huán)節(jié)多達幾十道、上百道,因此,周密生產(chǎn)計劃就非常重要,根據(jù)企業(yè)的設備、設施、人力資源的綜合能力,識別企業(yè)中的關鍵、瓶頸過程、特殊過程,根據(jù)約束理論:“關鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”,妥善合理進行生產(chǎn)計劃安排,按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術條件進行優(yōu)化,確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達的今天,用信息化管理工具erp來協(xié)助進行生產(chǎn)管理控制,能夠更好地提高工作效率和動態(tài)響應速度。具體操作:1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計劃、粗能力平衡后,制定有效的物料需求計劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲能力等相關配套設施能力;3)落實各過程、工位的作業(yè)人數(shù),核定其基準產(chǎn)量、工時標準、工資標準、成型周期;4)對各種設備、設施保養(yǎng)進行規(guī)劃,明確產(chǎn)品質量控制點和關鍵質量控制點,確定對質量控制點的、關鍵控制點的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準、過程控制要求完善計劃方案,提高計劃的科學性、可操作性和有效性。
在計劃階段要徹底克服計劃可任意變更調整的觀念,要深刻認識:計劃是為了達成目標而制定的方案和采取的行動。計劃要充分體現(xiàn)權威性和嚴肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標為導向,以項目管理、目標成本管理為核心,以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標為導向,以目標成本控制管理為中心的系統(tǒng)運作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項資源,使企業(yè)的資源利用達到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標具體表現(xiàn)在:年度目標、季度目標、月度目標、訂單/合同執(zhí)行目標。這些目標內容有:產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標引導,企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展,前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務和交付顧客滿意產(chǎn)品,而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務質量的關鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中,離不開接收訂單/合同這個環(huán)節(jié),因此,企業(yè)生產(chǎn)管理應從訂單/合同的評審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前,應對該訂單/合同項下產(chǎn)品進行認真細致的研究和分析,具體有以下3項:1)要全面掌握了解訂單/合同項下產(chǎn)品的技術質量要求,國際、國內標準、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術能力,是否具有滿足要求的人力資源、設備、設施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質量、交付周期等)是否滿足交付要求,企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識別、掌握了合同/訂單項下產(chǎn)品的詳細情況后,方可簽定合約,這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移,從設計開發(fā)源頭上開始進行控制,杜絕由于對客戶要求的識別不充分而導致的系列產(chǎn)品質量問題、交付問題。
古人云:工欲善其事、必先利其器,磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準備,正式生產(chǎn)時就會出現(xiàn)很多紕漏。對于生產(chǎn)準備工作,具體從以下幾個方面入手:1)對人、機、料、法、環(huán)、測量技術進行全面系統(tǒng)檢查,驗證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多,應對各崗位人員進行篩選、評估,對于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品,應對各相關人員進行崗前培訓、技能考核,確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設備、設施(硬件、軟件),應對各種機器設備、設施進行檢修、保養(yǎng),確保設備、設施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對各種工裝、夾具、模具進行檢修保養(yǎng)到位,確保滿足成型工藝需要;5)對各種工藝技術規(guī)范、工藝技術圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導書等進行整編,做好工藝驗證、工藝確認;6)對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進行評價、識別、改進,確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質量技術要求;7)對各種檢測設備、設施的完好率進行評估,確保計量器具在有效期內使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象,因此,如何確保計劃有效執(zhí)行,企業(yè)應做以下管理工作:1)在尊重關愛員工的前提下,嚴格指揮、嚴格管理是非常重要的,企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領戰(zhàn)士進行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機會稍縱即逝,一切行動必須聽指揮,而且要令出即動、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴格執(zhí)行獎懲制度,實行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,企業(yè)內部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報酬與榮譽。企業(yè)內部用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟,核定工資計酬標準、班產(chǎn)/單產(chǎn)標準,對超額、保質、保量完成任務的人員予以獎勵,對于沒有達到規(guī)定要求的要調查原因,若是人為因素造成的,要嚴格處罰;3)落實各項目、區(qū)域責任人員、布置工作任務,明確完成時間、質量技術要求、工作接口;4)鼓勵引導員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法,克服消極、惰性心理,激發(fā)員工熱情、主動積極進行工作;5)對于現(xiàn)場發(fā)生的問題,要及時迅速處理解決。對于有普遍性的問題要舉一反三,并采取有效的糾正和預防措施;6)全面跟蹤了解人、機、料、法、環(huán)、測量各個環(huán)節(jié)的受控狀態(tài),對于異?,F(xiàn)象及時采取措施,避免問題重復出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質量、進度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng),對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質量、進度異常進行在線跟蹤、檢測、調整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動性,調動員工積極性,通過班前會、班后會、集會等方式及時表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實、科學調查分析基礎上提出存在的缺陷、問題和改進的方向,嚴肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象,樹立起嚴肅、科學、嚴謹、和諧的生產(chǎn)作風。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中,從接單、供方評估、采購、生產(chǎn)交付等各個環(huán)節(jié),總有經(jīng)驗教訓值得總結和提高:比如,工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善,技術創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對每個批次合同/訂單的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)的分析,可以了解每個批次訂單/合同的目標實現(xiàn)情況:目標利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動生產(chǎn)率、設備能力;通過對不同時間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析,也可以對月度、季度、年度的目標完成情況進行評估總結。
通過對以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合,可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對這些項目進行充分評估、核查、總結,對產(chǎn)品生產(chǎn)進行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理,對產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進行連續(xù)關注和測量,總可以確定、可以找到改進機會。只要堅持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高,企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。