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店員培訓管理制度篇一
第一條為加強和規(guī)范公司安全培訓教育工作，提高從業(yè)人員安全意識和素質，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，根據安全生產法和有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條公司從業(yè)人員的安全培訓教育，適用本規(guī)定。
第三條公司安全辦公室具體負責本單位從業(yè)人員安全培訓工作，人事部門負責安全培訓的登錄工作。按照安全生產法和有關法律、行政法規(guī)和本規(guī)定，建立健全安全培訓工作制度。
第四條公司應當進行安全培訓的從業(yè)人員包括主要負責人、安全生產管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。
公司有限空間作業(yè)人員應當接受安全培訓，熟悉有限空間作業(yè)有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。
未經安全生產培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
有限空間作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓。
第五條公司必須對新上崗的員工進行強制性安全培訓，保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應急處置所需的知識和技能后，方能安排上崗作業(yè)。
第六條其他從業(yè)人員，在上崗前必須經過廠、車間（工段）、班組三級安全培訓教育。
公司可以根據工作性質對其他從業(yè)人員進行安全培訓，保證其具備本崗位安全操作、應急處置等知識和技能。
第七條公司新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓時間不得少于24學時。車間操作員公司規(guī)定崗前培訓時間為40小時。
第八條廠級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）本單位安全生產情況及安全生產基本知識；
（二）本單位安全生產規(guī)章制度和勞動紀律；
（三）從業(yè)人員安全生產權利和義務；
（四）有關事故案例等。
第九條車間級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）工作環(huán)境及危險因素；
（二）所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；
（三）所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；
（四）自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；
（五）安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；
（六）本工段安全生產狀況及單位內規(guī)章制度；
（七）預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項；
（八）有關事故案例；
（九）其他需要培訓的內容。
第十條班組級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）崗位安全操作規(guī)程；
（二）崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；
（三）有關事故案例；
（四）其他需要培訓的內容。
第十一條從業(yè)人員在本公司內調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應當重新接受班組級的安全培訓。
公司實施新工藝、新技術或者使用新設備、新材料時，應當對有關從業(yè)人員重新進行有針對性的安全培訓。
第十二條公司的特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法，另行規(guī)定。
年度和平時安全教育培訓。
第十三條公司在年度生產淡季，由生產單位或安全生產管理部門進行全員相關的崗位安全培訓，培訓內容參照員工入廠時的廠級和車間級培訓內容，參見第十一條、十二條。
第十四條公司在消防方面的安全教育培訓、消防演習在消防管理制度中另行規(guī)定。
第十五條公司各單位在班前會或班后會或部門、車間集合會議時，在布置生產任務、檢討質量等問題的同時，要講安全預防工作。
第十六條在發(fā)生事故調查處理時，要公布調查處理的事故原因、預防措施、責任人處分等情況，以教育全體人員。
第十七條可以采取各種教育培訓方式，比如張貼標語、漫畫，放映相關影視等。
安全培訓的組織實施。
第十八條公司除主要負責人、安全生產管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員以外的從業(yè)人員的安全培訓工作，由公司組織實施。
第十九條公司應當以自主培訓為主；可以委托具有相應資質的安全培訓機構，對從業(yè)人員進行安全培訓。
第二十條公司應當將安全培訓工作納入本單位年度工作計劃。保證本單位安全培訓工作所需資金。
第二一條公司應建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄培訓考核情況。
第二十二條公司安排從業(yè)人員進行安全培訓期間，應當支付工資和必要的費用。
第二十三條公司安全管理部門對各單位安全培訓及其持證上崗的情況進行監(jiān)督檢查，主要包括以下內容：
（一）安全培訓制度、計劃的制定及其實施的情況；
（二）公司主要負責人和安全生產管理人員培訓的情況；
（三）特種作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；
（四）建立安全培訓檔案的情況；
（五）其他需要檢查的內容。
第七章附則。
第二十四條公司主要負責人是指本公司的最高管理人員即駐地最高主管。
公司安全生產管理人員是指公司分管安全生產的負責人即管理部主管、安全生產管理機構負責人及其安全管理人員。
公司其他從業(yè)人員是指除主要負責人、安全生產管理人員和特種作業(yè)人員以外，從事生產經營活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術人員和各崗位的工人以及臨時聘用的人員。
第二十五條本制度自最高主管核準之日起實行。
店員培訓管理制度篇二
1、總經理下達外出培訓指標的，由人力資源部與有關部門協商，確定培訓人員的名單，呈報總經理批準后外出培訓。
2、部門或個人提出申請外出培訓的
（1）外出培訓申請報告交人力資源部按審批程序辦理。
（2）人力資源部負責了解培訓單位的培訓能力，經確認后報總經理批準。
（3）由人力資源部負責簽訂委托培訓協議。委托培訓協議需經酒店領導審定。
3、員工的學歷教育，其費用由個人自理。
4、員工外出培訓考核不合格或表現不好被招回者，其培訓費用不予報銷，犯有錯誤者，予以處理。
5、員工外出培訓的考核成績應填入員工培訓考核表，相應計入崗位提高培訓學時。
6、員工因外出培訓需酒店承擔培訓費用的，人力資源部須與員工簽訂培訓合同。在規(guī)定的服務期限內，員工離開酒店，按規(guī)定補償酒店培訓費用。
店員培訓管理制度篇三
公司每年投入適當的資金和人力開展培訓，目的是規(guī)范公司的工作流程和促進公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提升員工素質并促進員工對企業(yè)文化的認同，促使員工掌握必要的知識和技能，提高企業(yè)、部門和員工績效，特制定《c公司培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為本公司培訓實施與管理的依據。
二、適用范圍。
本公司各項培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等，均依據本制度。
三、權責劃分。
1.人力資源部門權責。
(2)擬訂、呈送公司培訓計劃。
(3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。
(4)聯系、組織或協助完成公司各項培訓計劃的實施。
(5)檢查、評估培訓計劃的實施情況。
(6)與財務部門配合，管理培訓費用。
(7)組建和管理公司內部培訓師隊伍。
(8)負責各項培訓的記錄和歸檔工作。
(9)與各部門配合，考察培訓效果。
(10)制定公司人力開始方案。
2.各部門權責。
(2)制定部門培訓大綱。
(3)收集并提供專業(yè)培訓信息。
(4)促進培訓的實施和注重效果反饋。
(5)確定部門內部培訓師人選。
1.總則。
(1)凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
(2)培訓計劃應當接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導，根據員工崗位職責并結合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。
(3)公司培訓制度的訂立，培訓計劃的制訂和修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓過程的記錄和歸檔等相關事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負責提出建議，并予以配合執(zhí)行。
(4)公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位，人力資源部門同時負責督導全公司的培訓執(zhí)行情況，各部門應給予配合。
(1)結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部門根據員工培訓需求，以及公司的培訓政策、經費預算等，于每年年初制訂年度培訓計劃，并呈報公司領導層審核。
(2)各相關部門應當根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求，制訂部門培訓計劃，并向人力資源部門提交，由其統(tǒng)籌規(guī)劃。
(3)人力資源部門可以根據實際情況分解年度培訓計劃，制訂季度。
培訓計劃;與相關部門配合，編制培訓課程清單并呈報公司領導層。
3.培訓對象、內容和方式。
(1)新員工入職培訓。新員工入職培訓是針對公司所有新進人員的培訓，目的是幫助他們盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)。培訓形式以期性的內部方式為主。培訓內容分為常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項，具體內容可以根據任職崗位的不同選擇。
(2)實習生導師制崗位培訓。實習生導師制崗位培訓是針對公司招收錄用的應屆畢業(yè)生進行的培訓，目的是使他們按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容和工作流程。培訓以師傅帶徒弟的固定導師制形式為主。培訓內容包括思想素質的培訓、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識的傳授和專門技能的訓練等。
(3)全體員工內部培訓。全體員工內部培訓是指依靠公司培訓師的力量，最大限度地利用公司內部資源，加強內部溝通與交流，形成相互支持幫助的學習氛圍。培訓形式以公司內部講座、討論會、交流會為主。培訓內容涉及公司的技術、市場、管理等多個方面。
(4)全體員工外部培訓。全體員工外部培訓是依靠外部專家的力量，促使員工掌握在本職工作上應當具備的專業(yè)知識和技能技巧，以幸工作的完成質量，提高工作效率，進而改善部門和公司的業(yè)績。培訓形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會或請外部講師到公司授課等。
(1)費用管理。由財務部門和人力資源部門根據培訓計劃對培訓經費作統(tǒng)一預算，并依據實際實施情況定期調整。人力資源部門統(tǒng)一負責公司所有的培訓開支，對培訓費用進行審核;同時應當每6個月做一次培訓投資分析并呈報公司領導層。培訓費用的審批權限限制在部門經理以及經理以上人員。所有培訓費用的報銷均須提供完整的《人員培訓審批表》作為報銷憑證的附件。
(2)出勤管理。所有培訓一經報名確認，受訓人員應提前做好準備，除特殊情況外，應準時參加。凡在公司內部舉行的培訓，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;由專人負責記錄，填寫《內部培訓考勤表》，作為培訓考核的重要參考資料。
(3)培訓評估。人力資源部門和相關部門負責包括對內部培訓的課程內容、準備情況、講授技巧和對外部培訓專家的課程內容、效果等的評估。對受訓人員的評估包括出勤情況和培訓反饋等。
(4)記錄及總結。人力資源部門負責建立《員工培訓檔案》，并定期呈報。
店員培訓管理制度篇四
為加強酒店培訓期間員工的管理,確保培訓工作由始至終的開展,從而提高新員工的培訓質量和培訓效果,特制定以下管理規(guī)定:。
1、本規(guī)定適用于接受培訓的全體員工。
3、員工參加培訓,必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴禁其他員工代簽,一經發(fā)現,代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫員工請假單,并呈請相關主管核準交至人力資源部備查,否則以曠工對待。培訓部門不接受口頭請假,因特殊情況不能及時請假者,需提前向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。
5、上課期間不得遲到、早退(因公并持有證明者除外)。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓期間,員工要服從授課老師安排調度,不允許頂撞、辱罵上級。
7、上課時應保持課堂安靜,把手機調成靜間或關閉;嚴禁在上課時吃零食,講小話;課間休息時,嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍,對每堂課的.內容都要作筆記并認真領會、復習。
9、員工應隨時注意自己的形象,講究個人衛(wèi)生,并檢查自己的著裝與儀容儀表,不允許穿奇裝異服,留長指甲,男生不允許留長發(fā)、胡須;女生不允許化濃裝,披頭散發(fā)。
10、培訓期間一般情況下不許會私客,更不得帶入培訓場所。
11、愛惜公共財物,如有偷竊行為,打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。
12、培訓期滿,經過理論與實踐考核,結合培訓期間個人綜合表現,考核通過者方可進入工作崗位,成績不及格、表現差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機會,補考仍不及格者,人力資源部門不能錄用。
14、全體學員均應遵守酒店各項規(guī)章制度,如有違反,按相關制度處罰,受書面警告(含)以上者計入個人檔案,同時取消優(yōu)秀員工評選資格。
店員培訓管理制度篇五
1、總經理下達外出培訓指標的,由人力資源部與有關部門協商,確定培訓人員的名單,呈報總經理批準后外出培訓。
2、部門或個人提出申請外出培訓的.
(1)外出培訓申請報告交人力資源部按審批程序辦理。
(2)人力資源部負責了解培訓單位的培訓能力,經確認后報總經理批準。
(3)由人力資源部負責簽訂委托培訓協議。委托培訓協議需經酒店領導審定。
3、員工的學歷教育,其費用由個人自理。
4、員工外出培訓考核不合格或表現不好被招回者,其培訓費用不予報銷,犯有錯誤者,予以處理。
5、員工外出培訓的考核成績應填入員工培訓考核表,相應計入崗位提高培訓學時。
6、員工因外出培訓需酒店承擔培訓費用的,人力資源部須與員工簽訂培訓合同。在規(guī)定的服務期限內,員工離開酒店,按規(guī)定補償酒店培訓費用。
店員培訓管理制度篇六
員工正式上崗后，因種種需要而進行的培訓。培訓內容結合部門需要，可能由人力資源部或部門安排進行。
被安排參加培訓的員工應按時參加。
培訓結束后，培訓情況將登記存檔。
培訓考核優(yōu)秀者，將結合部門表現可推薦優(yōu)秀員工評選。反之，未或能過者，將取消其評選資格。
崗位責任，工作內容
操作標準，工作流程
與部門業(yè)務有關的操作及管理知識
酒店的管理知識，技能技巧的培訓
新設備，新產品，新技術，新操作流程培訓
投訴事件的反映與處理，進行安全分析
禮節(jié)禮貌，儀容的反復培訓
綜合素質的培訓（包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等）
外語培訓
員工被提任必須通過管理級培訓課程
培訓人員考勤制度按人力資源部p&p規(guī)定處理。
試用期內，不獲能過者一律不準許晉級加薪。
培訓結束后，培訓情況將登記存檔。
管理基本知識
人力管理
管理人員的.職責和領導技巧
管理心理學基礎知識
培訓的重要性和領導人員必須成為培訓者
如何處理投訴
如何建立客戶關系
良好的溝通技巧
激勵機制
凡屬酒店安排的強制性、階段性、針對性專業(yè)培訓，被安排參加培訓的員工必須按規(guī)定按時參加。
參加培訓員工的考勤與工資掛鉤，每缺勤1次扣月工資20元，每遲到1次扣5元，無論何種原因，若缺課達總課時量的20%，培訓部有權取肖其參加結業(yè)考試的資格。
參加培訓人員均需在簽到表上簽名。
培訓部每月缶各部通報一次對缺勤人員的處理。
理論考試不合格者，將扣月工資20元，參加補習考試仍不合格者，予以降薪至試用期工資，再培訓不合格者，將予以辭退處理。
培訓部查核，現場操作未按規(guī)范者，一次扣工資20元，當班經理（領班/主管）在現場同時負邊帶責任扣月工資5%。
每半年組織一次全面考核（針對所有員工），此次考核是對這半年來的培訓的一次綜合考評。
2、按照分級管理的制度各部門應根據營運部培訓計劃落實各管區(qū)員工及新進人員的培訓
店員培訓管理制度篇七
1. 培訓合格、持證上崗人員類別：國家規(guī)定的三項崗位人員 （煤礦主要負責人、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員）。
2.對調整工種崗位、離崗半年以上重新上崗，應當進行專門安全培訓。未經安全培訓和培訓不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證（以下簡稱證書），應在國家規(guī)定的有效期內進行復審，并按時參加復訓和考核。證書復審時間為至復審到期前2個月內進行，不按規(guī)定辦理復審的，按無效證件處理。復審不合格的，須重新參加培訓。證書有效期到期的，必須在到期前2個月內重新培訓，領取新證書。
4.證書持有人一崗一證，因崗位變動，應取得相應崗位的證書。根據工作需要，一本證書可登記一個工種。
5.對現有崗位人員不足，需要補充的三項崗位人員，各科隊必須提前1個月書面申請，經公司領導研究同意，由安全科審核合格后報送培訓機構培訓。未取得相應的“安全資格證書”，一律不準上崗。
6.已取得“安全資格證書”，但未持證上崗的'人員，給予50～100元的罰款。
7.凡因無證上崗或未持證上崗人員被上級有關部門查出而對我公司的處罰，一律由責任人承擔，并對其單位負責人罰款500元/人次。
8.由培訓科負責培訓計劃的編制，聯系培訓機構進行培、復訓工作；由安全科負責檢查考核。凡出現漏培、誤培的，對責任人罰款50～200元，影響正常工作開展的，對責任人罰款500～1000元。
店員培訓管理制度篇八
責任單位：黑河學院人事處。
責任人：承辦人(a角、b角)、分管副處長、處長、分管副校長、校長、校長辦公會成員。
二、權力行使依據。
(一)省教育廳關于教師培養(yǎng)培訓相關文件和通知。
(二)《黑河學院“十二五”師資隊伍培養(yǎng)培訓規(guī)劃》。
(三)各系(中心、部)教師培養(yǎng)計劃。
三、培訓的組織與職責。
(一)學校人事處具體負責教師培訓規(guī)劃的制定和組織管理工作。教學、科研、外事部門應給予積極的配合和支持。
(二)人事處的具體職責是：
1、根據教師的不同情況以及教師隊伍建設的需要，切實做好教師培訓規(guī)劃，保證培訓經費的落實。
2、運用正確的政策導向，合理引入競爭機制，調動和提高教師培訓的積極性，完善教師培訓管理機制。
3、關心外出教師的思想、學習和生活，積極配合接受單位做好工作。
4、明確學校教師培訓的責任，并納入對其工作實績的考核。
四、選派教師培訓的程序。
(一)個人申請。
(二)各系(中心、部)、各處簽署意見，報人事處承辦人匯總。
(三)人事處承辦人將匯總的情況報處長審核。
(四)報主管校長審批。
(五)報校長審批。
(六)人事處承辦人協助辦理有關手續(xù)。
店員培訓管理制度篇九
1、所以員工必須堅持學習本崗位的專業(yè)技能，通過學習培訓來提高自身的管理技能和文化素質。
2、學習培訓時間，所有職員必須參加，有特殊情況，必須請假。
3、各個部門可以根據自己的`實際情況，每月進行一至二次的業(yè)務學習，并上報學習內容。
4、管理處職員每月必須進行一次業(yè)務學習，進行三次以上的會議，每月考核一次。
5、學習培訓內容：物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理知識、管理處各項管理規(guī)章制度、保安專業(yè)知識、消防專業(yè)知識、房屋及公共設施維修保養(yǎng)知識、住宅區(qū)的基本情況，其他專業(yè)知識。
6、每次考核成績必須登記造冊，作為年度考評的依據之一。
店員培訓管理制度篇十
1、根據公司的培訓計劃,組織落實培訓講師和培訓教材,在培訓前發(fā)布培訓通知。在培訓前三天發(fā)布通知,教材在培訓前三天準備齊備。
2、組織學員進行培訓并現場簽到,控制培訓現場的培訓紀律?，F場簽到情況真實,培訓紀律良好。
3、根據培訓的要求組織進行評估(考試、實地操作、口試和心得體會)。及時組織進行培訓效果評估。
4、組織對新入職的人員進行崗前認知知識培訓(含員工手冊、三級教育)。按照公司的管理要求對新員工進行培訓,基礎培訓率達99%合格率95%(不合格者不核準上崗)。
5、聯系外訓事宜,收集有關外訓課程信息,建立外訓機構和培訓課程檔案。外訓培訓機構檔案管理齊全,標示清楚,查找方便。
6、接受各部門的臨時培訓申請和專案培訓申請,呈報審批后組織實施。在部門呈報的兩天內呈報人力資源部經理,根據公司的人力資源培訓政策安排執(zhí)行。
7、根據公司的培訓要求組織進行外訓,與學員簽訂外訓協議或合同(負責起草協議和合同)。按照外訓的要求簽訂培訓協議或合同。
8、組織編寫內部培訓的教材,規(guī)范教材的編寫方式和編寫要求。培訓教材管理規(guī)范、標示清楚,查找方便。
9、接收各部門的獎懲申報并進行實事調查。在部門呈報的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實。
10、組織調查和處理員工間爭議和員工與企業(yè)的勞動爭議(組織相關人員例如工會、綜合管理部、所在部門管理者評審)。在員工申訴的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實并按公司的規(guī)定處理。
11、根據公司的管理要求,宣導公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、人力資源政策。根據公司的會議精神和政策執(zhí)行。
12、受理完成直接上級交辦的其他臨時工作。按上級規(guī)定的時間保質保量地完成任務。
店員培訓管理制度篇十一
為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，樹立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。
1.公司保衛(wèi)部負責統(tǒng)一管理各部門的保安培訓及進行監(jiān)督指導有關培訓情況。
2.保安員日常培訓工作由各小區(qū)的保安主管負責具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃(來自:小龍文檔網:保安員培訓管理制度)及培訓內容報公司保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
3.各單位培訓計劃的制定應重點體現公司的程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規(guī)范等內容。
4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進行一次。
5.各部門應根據培訓計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時間參加培訓。
6.參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規(guī)定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。
7.每次培訓結束后，應有相應的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結合口頭問答及崗位抽查。
8.保衛(wèi)部就所講授的課程內容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績效考核做為扣分內容。連續(xù)考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
9.各部門根據培訓計劃將每次的培訓內容，認真、詳細的填寫《保安員培訓登記表》，并交保衛(wèi)部審核。
10.各部門應依據培訓實施計劃按時實施培訓，不得無故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說明情況。
11.各項培訓實施時，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會，以評估各小區(qū)培訓課程的實施成果，并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。
12.各部門每個月末應將保安培訓實施情況書面上報保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓實施情況。
店員培訓管理制度篇十二
第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計劃的充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務于本職工作，特制訂《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施及管理的依據。
第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評等，均依本管理制度執(zhí)行。
第三條權責劃分。
1、行政人事部權責劃分。
（2）擬定公司年度培訓計劃工作。
（3）聯系、組織公司年度培訓計劃各項課程的實施。
（4）檢查、評估培訓的實施情況（。
（6）對各項培訓進行記錄，并對相關培訓資料進行存檔。
（7）追蹤、考核培訓效果。
2、部門、小區(qū)權責劃分。
（1）呈報部門、小區(qū)培訓需求計劃。
（2）收集并提供相關的專業(yè)培訓信息。
（3）配合部門、小區(qū)培訓的實施和效果反饋、交流工作。
（4）確定部門、小區(qū)內部培訓授課人選，并配合、支持內部培訓工作的開展。
第四條培訓安排應根據員工工作崗位職責，在自覺自愿的基礎上盡量做到公平合理。
第五條公司所有員工，均有接受培訓的權利和義務。
第六條公司培訓規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政人事部為主要權責部門，各部門、小區(qū)均有提出改善意見、建議，配合執(zhí)行的權利與義務。
第七條公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權責部門，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負有督導呈報的責任，各相關部門、小區(qū)應給與必須的協助。
第八條各部門小區(qū)應根據各自業(yè)務發(fā)展的需求，確定部門、小區(qū)培訓計劃，并反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。
第九條新員工入職培訓。
1、培訓對象：公司所有新進人員。
2、培訓目的：協助新人盡快適應新的工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)。
3、培訓方式：公司集中進行培訓。
4、培訓內容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構、企業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。
第十條內部培訓。
1、培訓對象：全體員工。
2、培訓目的：依靠公司內部力量，最大限度的利用公司內部資源，加強公司的內部溝通與交流，在公司內形成互幫互助的良好的學習氛圍，豐富員工的業(yè)余學習生活。
3、培訓形式：在公司內部以現場指導、講座、研討會、交流會的形式開展。
4、培訓內容：涉及管理類、寫作類，相關規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓多個方面，及員工感興趣的知識、信息等。
第十一條外部培訓。
1、培訓對象：全體員工。
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識，技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關專家在公司內部授課。
4、培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、行業(yè)法規(guī)、管理方法、領導技能、經營理念、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相關內容。
店員培訓管理制度篇十三
第一條目的：為了全面提高員工工作能力和綜合素質，強化企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展，根據公司人力資源實際情況，特制定本制度。
第二條適用范圍：公司所有在崗員工。
第三條人力資源部為公司培訓教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的組織和管理部門。
第四條培訓教育方式分內部培訓和外部學習考察。
第五條內部培訓即依靠公司自有的人才和資源，由人力資源部組織相關部門和人員實施的內部培訓；外出學習考察即人力資源部根據公司和各部門實際需要，組織公司的優(yōu)秀干部、先進工作者、專業(yè)技術人員和特殊崗位進行外出學習、培訓、參觀、考察、交流等。
第六條人力資源部的職責：
1、制定、修改、實施公司教育培訓制度及年度教育培訓計劃；
2、收集整理各種培訓教材、資料、資源；
4、管理、控制培訓費用；
5、負責各種培訓資料的存檔；
6、考核培訓效果；
第七條各部門職責：
1、向人力資源部報本部門在下一年度需要強化培訓的內容及相關培訓資料。
2、部門經理負責講解本部門相關專業(yè)知識、操作技能及操作規(guī)程；
3、各部門經理應協助人力資源部搞好相關的培訓教育及課堂紀律。
第八條培訓包括新員工入職培訓、再教育培訓和外出考察學習。
第九條新員工入職培訓。
1、培訓對象：所有新進人員。
2、培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，掌握基本操作技能，順利進入工作狀態(tài)。
3、培訓形式：入職教育、部門跟蹤指導。
4、培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目。
第十條入職教育：由人力資源部組織實施，主要是常規(guī)類學習教育，時間一般為1-3天，內容包括：
1、公司基本管理制度的學習（包括考勤管理制度、職工守則、部門職能、崗位職責、消防基本知識等）。
2、崗位技能要求及相關業(yè)務知識簡介。
3、其他。
第十一條部門跟蹤指導：入職教育合格后，人力資源部辦理新員工上崗手續(xù)，由部門經理根據新員工培訓慣例，采取邊跟班邊學習邊指導的方式，重點對專業(yè)技術類即崗位技能、專業(yè)知識、規(guī)范規(guī)程、消防安全及部門其它規(guī)章制度等進行學習灌輸。
第十二條公司每年根據年度培訓計劃組織職工再教育培訓。
1、培訓對象：公司所有員工。
2、培訓目的：逐步提高員工的綜合素質和專業(yè)技能，最大限度的提升員工的工作能力。
3、培訓形式：以周期性的內部視頻授課和專題講座方式為主。
4、培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目。
第十三條常規(guī)類科目：由人力資源部組織實施，主要包括：
2、職業(yè)化培訓，如：工作禮儀等。
3、管理知識培訓，如：市場營銷等。
4、安全知識培訓，如：消防安全、燃氣使用常識等。
5、企業(yè)文化、團隊精神。
6、其他。
第十四條專業(yè)技術類科目：由人力資源部會同相關部門制定培訓計劃，報相關領導批準后，按計劃組織實施。主要包括：
1、各部門涉及的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及標準；
2、崗位專業(yè)知識、技能、管理知識；
3、操作規(guī)程；
4、服務禮儀、標準、工作規(guī)范；
5、新技術、新標準、新產品推廣應用；
6、部門認為需要強化培訓的其它內容。
第十五條根據年度培訓計劃和各部門實際需要，公司每年派出部分職工干部進行學習、參觀、考察。
第十六條外出學習培訓、參觀考察的人員應為公司的優(yōu)秀干部、先進工作者、技術骨干及其它特殊崗位需要進行專業(yè)培訓的人員。
第三十五條本制度與國家、地方勞動法規(guī)政策不一致的，以國家和地方法規(guī)、政策為準。
第三十六條本制度未盡事宜參照相關制度執(zhí)行。
第三十七條年度培訓計劃對本制度的細化和修改內容審核通過后，按年度計劃執(zhí)行。
第三十八條本規(guī)定自二o一一年九月一日起實施。
店員培訓管理制度篇一
第一條為加強和規(guī)范公司安全培訓教育工作，提高從業(yè)人員安全意識和素質，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害，根據安全生產法和有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條公司從業(yè)人員的安全培訓教育，適用本規(guī)定。
第三條公司安全辦公室具體負責本單位從業(yè)人員安全培訓工作，人事部門負責安全培訓的登錄工作。按照安全生產法和有關法律、行政法規(guī)和本規(guī)定，建立健全安全培訓工作制度。
第四條公司應當進行安全培訓的從業(yè)人員包括主要負責人、安全生產管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員。
公司有限空間作業(yè)人員應當接受安全培訓，熟悉有限空間作業(yè)有關安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業(yè)危害和應急處理的能力。
未經安全生產培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
有限空間作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓。
第五條公司必須對新上崗的員工進行強制性安全培訓，保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應急處置所需的知識和技能后，方能安排上崗作業(yè)。
第六條其他從業(yè)人員，在上崗前必須經過廠、車間（工段）、班組三級安全培訓教育。
公司可以根據工作性質對其他從業(yè)人員進行安全培訓，保證其具備本崗位安全操作、應急處置等知識和技能。
第七條公司新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓時間不得少于24學時。車間操作員公司規(guī)定崗前培訓時間為40小時。
第八條廠級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）本單位安全生產情況及安全生產基本知識；
（二）本單位安全生產規(guī)章制度和勞動紀律；
（三）從業(yè)人員安全生產權利和義務；
（四）有關事故案例等。
第九條車間級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）工作環(huán)境及危險因素；
（二）所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；
（三）所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；
（四）自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；
（五）安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；
（六）本工段安全生產狀況及單位內規(guī)章制度；
（七）預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項；
（八）有關事故案例；
（九）其他需要培訓的內容。
第十條班組級崗前安全培訓內容應當包括：
（一）崗位安全操作規(guī)程；
（二）崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；
（三）有關事故案例；
（四）其他需要培訓的內容。
第十一條從業(yè)人員在本公司內調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，應當重新接受班組級的安全培訓。
公司實施新工藝、新技術或者使用新設備、新材料時，應當對有關從業(yè)人員重新進行有針對性的安全培訓。
第十二條公司的特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法，另行規(guī)定。
年度和平時安全教育培訓。
第十三條公司在年度生產淡季，由生產單位或安全生產管理部門進行全員相關的崗位安全培訓，培訓內容參照員工入廠時的廠級和車間級培訓內容，參見第十一條、十二條。
第十四條公司在消防方面的安全教育培訓、消防演習在消防管理制度中另行規(guī)定。
第十五條公司各單位在班前會或班后會或部門、車間集合會議時，在布置生產任務、檢討質量等問題的同時，要講安全預防工作。
第十六條在發(fā)生事故調查處理時，要公布調查處理的事故原因、預防措施、責任人處分等情況，以教育全體人員。
第十七條可以采取各種教育培訓方式，比如張貼標語、漫畫，放映相關影視等。
安全培訓的組織實施。
第十八條公司除主要負責人、安全生產管理人員、有限空間作業(yè)人員、特種作業(yè)人員以外的從業(yè)人員的安全培訓工作，由公司組織實施。
第十九條公司應當以自主培訓為主；可以委托具有相應資質的安全培訓機構，對從業(yè)人員進行安全培訓。
第二十條公司應當將安全培訓工作納入本單位年度工作計劃。保證本單位安全培訓工作所需資金。
第二一條公司應建立健全從業(yè)人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄培訓考核情況。
第二十二條公司安排從業(yè)人員進行安全培訓期間，應當支付工資和必要的費用。
第二十三條公司安全管理部門對各單位安全培訓及其持證上崗的情況進行監(jiān)督檢查，主要包括以下內容：
（一）安全培訓制度、計劃的制定及其實施的情況；
（二）公司主要負責人和安全生產管理人員培訓的情況；
（三）特種作業(yè)人員操作資格證持證上崗的情況；
（四）建立安全培訓檔案的情況；
（五）其他需要檢查的內容。
第七章附則。
第二十四條公司主要負責人是指本公司的最高管理人員即駐地最高主管。
公司安全生產管理人員是指公司分管安全生產的負責人即管理部主管、安全生產管理機構負責人及其安全管理人員。
公司其他從業(yè)人員是指除主要負責人、安全生產管理人員和特種作業(yè)人員以外，從事生產經營活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術人員和各崗位的工人以及臨時聘用的人員。
第二十五條本制度自最高主管核準之日起實行。
店員培訓管理制度篇二
1、總經理下達外出培訓指標的，由人力資源部與有關部門協商，確定培訓人員的名單，呈報總經理批準后外出培訓。
2、部門或個人提出申請外出培訓的
（1）外出培訓申請報告交人力資源部按審批程序辦理。
（2）人力資源部負責了解培訓單位的培訓能力，經確認后報總經理批準。
（3）由人力資源部負責簽訂委托培訓協議。委托培訓協議需經酒店領導審定。
3、員工的學歷教育，其費用由個人自理。
4、員工外出培訓考核不合格或表現不好被招回者，其培訓費用不予報銷，犯有錯誤者，予以處理。
5、員工外出培訓的考核成績應填入員工培訓考核表，相應計入崗位提高培訓學時。
6、員工因外出培訓需酒店承擔培訓費用的，人力資源部須與員工簽訂培訓合同。在規(guī)定的服務期限內，員工離開酒店，按規(guī)定補償酒店培訓費用。
店員培訓管理制度篇三
公司每年投入適當的資金和人力開展培訓，目的是規(guī)范公司的工作流程和促進公司競爭力的提升。為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提升員工素質并促進員工對企業(yè)文化的認同，促使員工掌握必要的知識和技能，提高企業(yè)、部門和員工績效，特制定《c公司培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為本公司培訓實施與管理的依據。
二、適用范圍。
本公司各項培訓的計劃、實施、督導、考評及建議等，均依據本制度。
三、權責劃分。
1.人力資源部門權責。
(2)擬訂、呈送公司培訓計劃。
(3)收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布。
(4)聯系、組織或協助完成公司各項培訓計劃的實施。
(5)檢查、評估培訓計劃的實施情況。
(6)與財務部門配合，管理培訓費用。
(7)組建和管理公司內部培訓師隊伍。
(8)負責各項培訓的記錄和歸檔工作。
(9)與各部門配合，考察培訓效果。
(10)制定公司人力開始方案。
2.各部門權責。
(2)制定部門培訓大綱。
(3)收集并提供專業(yè)培訓信息。
(4)促進培訓的實施和注重效果反饋。
(5)確定部門內部培訓師人選。
1.總則。
(1)凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
(2)培訓計劃應當接受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導，根據員工崗位職責并結合員工職業(yè)生涯規(guī)劃確定。
(3)公司培訓制度的訂立，培訓計劃的制訂和修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓過程的記錄和歸檔等相關事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負責提出建議，并予以配合執(zhí)行。
(4)公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位，人力資源部門同時負責督導全公司的培訓執(zhí)行情況，各部門應給予配合。
(1)結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部門根據員工培訓需求，以及公司的培訓政策、經費預算等，于每年年初制訂年度培訓計劃，并呈報公司領導層審核。
(2)各相關部門應當根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求，制訂部門培訓計劃，并向人力資源部門提交，由其統(tǒng)籌規(guī)劃。
(3)人力資源部門可以根據實際情況分解年度培訓計劃，制訂季度。
培訓計劃;與相關部門配合，編制培訓課程清單并呈報公司領導層。
3.培訓對象、內容和方式。
(1)新員工入職培訓。新員工入職培訓是針對公司所有新進人員的培訓，目的是幫助他們盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)。培訓形式以期性的內部方式為主。培訓內容分為常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項，具體內容可以根據任職崗位的不同選擇。
(2)實習生導師制崗位培訓。實習生導師制崗位培訓是針對公司招收錄用的應屆畢業(yè)生進行的培訓，目的是使他們按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務內容和工作流程。培訓以師傅帶徒弟的固定導師制形式為主。培訓內容包括思想素質的培訓、企業(yè)文化的教育、專業(yè)知識的傳授和專門技能的訓練等。
(3)全體員工內部培訓。全體員工內部培訓是指依靠公司培訓師的力量，最大限度地利用公司內部資源，加強內部溝通與交流，形成相互支持幫助的學習氛圍。培訓形式以公司內部講座、討論會、交流會為主。培訓內容涉及公司的技術、市場、管理等多個方面。
(4)全體員工外部培訓。全體員工外部培訓是依靠外部專家的力量，促使員工掌握在本職工作上應當具備的專業(yè)知識和技能技巧，以幸工作的完成質量，提高工作效率，進而改善部門和公司的業(yè)績。培訓形式包括聽外部公司課、參加外部交流研討會或請外部講師到公司授課等。
(1)費用管理。由財務部門和人力資源部門根據培訓計劃對培訓經費作統(tǒng)一預算，并依據實際實施情況定期調整。人力資源部門統(tǒng)一負責公司所有的培訓開支，對培訓費用進行審核;同時應當每6個月做一次培訓投資分析并呈報公司領導層。培訓費用的審批權限限制在部門經理以及經理以上人員。所有培訓費用的報銷均須提供完整的《人員培訓審批表》作為報銷憑證的附件。
(2)出勤管理。所有培訓一經報名確認，受訓人員應提前做好準備，除特殊情況外，應準時參加。凡在公司內部舉行的培訓，參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范;由專人負責記錄，填寫《內部培訓考勤表》，作為培訓考核的重要參考資料。
(3)培訓評估。人力資源部門和相關部門負責包括對內部培訓的課程內容、準備情況、講授技巧和對外部培訓專家的課程內容、效果等的評估。對受訓人員的評估包括出勤情況和培訓反饋等。
(4)記錄及總結。人力資源部門負責建立《員工培訓檔案》，并定期呈報。
店員培訓管理制度篇四
為加強酒店培訓期間員工的管理,確保培訓工作由始至終的開展,從而提高新員工的培訓質量和培訓效果,特制定以下管理規(guī)定:。
1、本規(guī)定適用于接受培訓的全體員工。
3、員工參加培訓,必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴禁其他員工代簽,一經發(fā)現,代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫員工請假單,并呈請相關主管核準交至人力資源部備查,否則以曠工對待。培訓部門不接受口頭請假,因特殊情況不能及時請假者,需提前向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。
5、上課期間不得遲到、早退(因公并持有證明者除外)。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓期間,員工要服從授課老師安排調度,不允許頂撞、辱罵上級。
7、上課時應保持課堂安靜,把手機調成靜間或關閉;嚴禁在上課時吃零食,講小話;課間休息時,嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍,對每堂課的.內容都要作筆記并認真領會、復習。
9、員工應隨時注意自己的形象,講究個人衛(wèi)生,并檢查自己的著裝與儀容儀表,不允許穿奇裝異服,留長指甲,男生不允許留長發(fā)、胡須;女生不允許化濃裝,披頭散發(fā)。
10、培訓期間一般情況下不許會私客,更不得帶入培訓場所。
11、愛惜公共財物,如有偷竊行為,打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。
12、培訓期滿,經過理論與實踐考核,結合培訓期間個人綜合表現,考核通過者方可進入工作崗位,成績不及格、表現差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機會,補考仍不及格者,人力資源部門不能錄用。
14、全體學員均應遵守酒店各項規(guī)章制度,如有違反,按相關制度處罰,受書面警告(含)以上者計入個人檔案,同時取消優(yōu)秀員工評選資格。
店員培訓管理制度篇五
1、總經理下達外出培訓指標的,由人力資源部與有關部門協商,確定培訓人員的名單,呈報總經理批準后外出培訓。
2、部門或個人提出申請外出培訓的.
(1)外出培訓申請報告交人力資源部按審批程序辦理。
(2)人力資源部負責了解培訓單位的培訓能力,經確認后報總經理批準。
(3)由人力資源部負責簽訂委托培訓協議。委托培訓協議需經酒店領導審定。
3、員工的學歷教育,其費用由個人自理。
4、員工外出培訓考核不合格或表現不好被招回者,其培訓費用不予報銷,犯有錯誤者,予以處理。
5、員工外出培訓的考核成績應填入員工培訓考核表,相應計入崗位提高培訓學時。
6、員工因外出培訓需酒店承擔培訓費用的,人力資源部須與員工簽訂培訓合同。在規(guī)定的服務期限內,員工離開酒店,按規(guī)定補償酒店培訓費用。
店員培訓管理制度篇六
員工正式上崗后，因種種需要而進行的培訓。培訓內容結合部門需要，可能由人力資源部或部門安排進行。
被安排參加培訓的員工應按時參加。
培訓結束后，培訓情況將登記存檔。
培訓考核優(yōu)秀者，將結合部門表現可推薦優(yōu)秀員工評選。反之，未或能過者，將取消其評選資格。
崗位責任，工作內容
操作標準，工作流程
與部門業(yè)務有關的操作及管理知識
酒店的管理知識，技能技巧的培訓
新設備，新產品，新技術，新操作流程培訓
投訴事件的反映與處理，進行安全分析
禮節(jié)禮貌，儀容的反復培訓
綜合素質的培訓（包括職業(yè)道德、安全教育、歸屬感等）
外語培訓
員工被提任必須通過管理級培訓課程
培訓人員考勤制度按人力資源部p&p規(guī)定處理。
試用期內，不獲能過者一律不準許晉級加薪。
培訓結束后，培訓情況將登記存檔。
管理基本知識
人力管理
管理人員的.職責和領導技巧
管理心理學基礎知識
培訓的重要性和領導人員必須成為培訓者
如何處理投訴
如何建立客戶關系
良好的溝通技巧
激勵機制
凡屬酒店安排的強制性、階段性、針對性專業(yè)培訓，被安排參加培訓的員工必須按規(guī)定按時參加。
參加培訓員工的考勤與工資掛鉤，每缺勤1次扣月工資20元，每遲到1次扣5元，無論何種原因，若缺課達總課時量的20%，培訓部有權取肖其參加結業(yè)考試的資格。
參加培訓人員均需在簽到表上簽名。
培訓部每月缶各部通報一次對缺勤人員的處理。
理論考試不合格者，將扣月工資20元，參加補習考試仍不合格者，予以降薪至試用期工資，再培訓不合格者，將予以辭退處理。
培訓部查核，現場操作未按規(guī)范者，一次扣工資20元，當班經理（領班/主管）在現場同時負邊帶責任扣月工資5%。
每半年組織一次全面考核（針對所有員工），此次考核是對這半年來的培訓的一次綜合考評。
2、按照分級管理的制度各部門應根據營運部培訓計劃落實各管區(qū)員工及新進人員的培訓
店員培訓管理制度篇七
1. 培訓合格、持證上崗人員類別：國家規(guī)定的三項崗位人員 （煤礦主要負責人、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員）。
2.對調整工種崗位、離崗半年以上重新上崗，應當進行專門安全培訓。未經安全培訓和培訓不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
3.煤礦安全資格證書、特種作業(yè)操作證（以下簡稱證書），應在國家規(guī)定的有效期內進行復審，并按時參加復訓和考核。證書復審時間為至復審到期前2個月內進行，不按規(guī)定辦理復審的，按無效證件處理。復審不合格的，須重新參加培訓。證書有效期到期的，必須在到期前2個月內重新培訓，領取新證書。
4.證書持有人一崗一證，因崗位變動，應取得相應崗位的證書。根據工作需要，一本證書可登記一個工種。
5.對現有崗位人員不足，需要補充的三項崗位人員，各科隊必須提前1個月書面申請，經公司領導研究同意，由安全科審核合格后報送培訓機構培訓。未取得相應的“安全資格證書”，一律不準上崗。
6.已取得“安全資格證書”，但未持證上崗的'人員，給予50～100元的罰款。
7.凡因無證上崗或未持證上崗人員被上級有關部門查出而對我公司的處罰，一律由責任人承擔，并對其單位負責人罰款500元/人次。
8.由培訓科負責培訓計劃的編制，聯系培訓機構進行培、復訓工作；由安全科負責檢查考核。凡出現漏培、誤培的，對責任人罰款50～200元，影響正常工作開展的，對責任人罰款500～1000元。
店員培訓管理制度篇八
責任單位：黑河學院人事處。
責任人：承辦人(a角、b角)、分管副處長、處長、分管副校長、校長、校長辦公會成員。
二、權力行使依據。
(一)省教育廳關于教師培養(yǎng)培訓相關文件和通知。
(二)《黑河學院“十二五”師資隊伍培養(yǎng)培訓規(guī)劃》。
(三)各系(中心、部)教師培養(yǎng)計劃。
三、培訓的組織與職責。
(一)學校人事處具體負責教師培訓規(guī)劃的制定和組織管理工作。教學、科研、外事部門應給予積極的配合和支持。
(二)人事處的具體職責是：
1、根據教師的不同情況以及教師隊伍建設的需要，切實做好教師培訓規(guī)劃，保證培訓經費的落實。
2、運用正確的政策導向，合理引入競爭機制，調動和提高教師培訓的積極性，完善教師培訓管理機制。
3、關心外出教師的思想、學習和生活，積極配合接受單位做好工作。
4、明確學校教師培訓的責任，并納入對其工作實績的考核。
四、選派教師培訓的程序。
(一)個人申請。
(二)各系(中心、部)、各處簽署意見，報人事處承辦人匯總。
(三)人事處承辦人將匯總的情況報處長審核。
(四)報主管校長審批。
(五)報校長審批。
(六)人事處承辦人協助辦理有關手續(xù)。
店員培訓管理制度篇九
1、所以員工必須堅持學習本崗位的專業(yè)技能，通過學習培訓來提高自身的管理技能和文化素質。
2、學習培訓時間，所有職員必須參加，有特殊情況，必須請假。
3、各個部門可以根據自己的`實際情況，每月進行一至二次的業(yè)務學習，并上報學習內容。
4、管理處職員每月必須進行一次業(yè)務學習，進行三次以上的會議，每月考核一次。
5、學習培訓內容：物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理知識、管理處各項管理規(guī)章制度、保安專業(yè)知識、消防專業(yè)知識、房屋及公共設施維修保養(yǎng)知識、住宅區(qū)的基本情況，其他專業(yè)知識。
6、每次考核成績必須登記造冊，作為年度考評的依據之一。
店員培訓管理制度篇十
1、根據公司的培訓計劃,組織落實培訓講師和培訓教材,在培訓前發(fā)布培訓通知。在培訓前三天發(fā)布通知,教材在培訓前三天準備齊備。
2、組織學員進行培訓并現場簽到,控制培訓現場的培訓紀律?，F場簽到情況真實,培訓紀律良好。
3、根據培訓的要求組織進行評估(考試、實地操作、口試和心得體會)。及時組織進行培訓效果評估。
4、組織對新入職的人員進行崗前認知知識培訓(含員工手冊、三級教育)。按照公司的管理要求對新員工進行培訓,基礎培訓率達99%合格率95%(不合格者不核準上崗)。
5、聯系外訓事宜,收集有關外訓課程信息,建立外訓機構和培訓課程檔案。外訓培訓機構檔案管理齊全,標示清楚,查找方便。
6、接受各部門的臨時培訓申請和專案培訓申請,呈報審批后組織實施。在部門呈報的兩天內呈報人力資源部經理,根據公司的人力資源培訓政策安排執(zhí)行。
7、根據公司的培訓要求組織進行外訓,與學員簽訂外訓協議或合同(負責起草協議和合同)。按照外訓的要求簽訂培訓協議或合同。
8、組織編寫內部培訓的教材,規(guī)范教材的編寫方式和編寫要求。培訓教材管理規(guī)范、標示清楚,查找方便。
9、接收各部門的獎懲申報并進行實事調查。在部門呈報的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實。
10、組織調查和處理員工間爭議和員工與企業(yè)的勞動爭議(組織相關人員例如工會、綜合管理部、所在部門管理者評審)。在員工申訴的兩天內進行調查,調查公平、公正,不歪曲事實并按公司的規(guī)定處理。
11、根據公司的管理要求,宣導公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、人力資源政策。根據公司的會議精神和政策執(zhí)行。
12、受理完成直接上級交辦的其他臨時工作。按上級規(guī)定的時間保質保量地完成任務。
店員培訓管理制度篇十一
為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質，提高保安員在緊急情況下的應變能力，并培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，樹立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。
1.公司保衛(wèi)部負責統(tǒng)一管理各部門的保安培訓及進行監(jiān)督指導有關培訓情況。
2.保安員日常培訓工作由各小區(qū)的保安主管負責具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃(來自:小龍文檔網:保安員培訓管理制度)及培訓內容報公司保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
3.各單位培訓計劃的制定應重點體現公司的程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規(guī)范等內容。
4.各單位培訓要以周為單位，按照培訓計劃實施，每周必須保證二次軍事訓練，每次的訓練時間不得少于30分鐘，體能訓練必須保證每周進行一次。
5.各部門應根據培訓計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加，保安員應按所安排的時間參加培訓。
6.參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規(guī)定處罰。各項培訓因故缺席者，事后一律補訓，補訓不參加者，將視為嚴重違紀。
7.每次培訓結束后，應有相應的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結合口頭問答及崗位抽查。
8.保衛(wèi)部就所講授的課程內容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績效考核做為扣分內容。連續(xù)考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
9.各部門根據培訓計劃將每次的培訓內容，認真、詳細的填寫《保安員培訓登記表》，并交保衛(wèi)部審核。
10.各部門應依據培訓實施計劃按時實施培訓，不得無故拖延或不培訓，如有特殊情況可順延，并向保安部說明情況。
11.各項培訓實施時，參加培訓的保安員應簽到，公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會，以評估各小區(qū)培訓課程的實施成果，并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。
12.各部門每個月末應將保安培訓實施情況書面上報保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓實施情況。
店員培訓管理制度篇十二
第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計劃的充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務于本職工作，特制訂《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施及管理的依據。
第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評等，均依本管理制度執(zhí)行。
第三條權責劃分。
1、行政人事部權責劃分。
（2）擬定公司年度培訓計劃工作。
（3）聯系、組織公司年度培訓計劃各項課程的實施。
（4）檢查、評估培訓的實施情況（。
（6）對各項培訓進行記錄，并對相關培訓資料進行存檔。
（7）追蹤、考核培訓效果。
2、部門、小區(qū)權責劃分。
（1）呈報部門、小區(qū)培訓需求計劃。
（2）收集并提供相關的專業(yè)培訓信息。
（3）配合部門、小區(qū)培訓的實施和效果反饋、交流工作。
（4）確定部門、小區(qū)內部培訓授課人選，并配合、支持內部培訓工作的開展。
第四條培訓安排應根據員工工作崗位職責，在自覺自愿的基礎上盡量做到公平合理。
第五條公司所有員工，均有接受培訓的權利和義務。
第六條公司培訓規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政人事部為主要權責部門，各部門、小區(qū)均有提出改善意見、建議，配合執(zhí)行的權利與義務。
第七條公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權責部門，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負有督導呈報的責任，各相關部門、小區(qū)應給與必須的協助。
第八條各部門小區(qū)應根據各自業(yè)務發(fā)展的需求，確定部門、小區(qū)培訓計劃，并反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。
第九條新員工入職培訓。
1、培訓對象：公司所有新進人員。
2、培訓目的：協助新人盡快適應新的工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)。
3、培訓方式：公司集中進行培訓。
4、培訓內容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構、企業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。
第十條內部培訓。
1、培訓對象：全體員工。
2、培訓目的：依靠公司內部力量，最大限度的利用公司內部資源，加強公司的內部溝通與交流，在公司內形成互幫互助的良好的學習氛圍，豐富員工的業(yè)余學習生活。
3、培訓形式：在公司內部以現場指導、講座、研討會、交流會的形式開展。
4、培訓內容：涉及管理類、寫作類，相關規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓多個方面，及員工感興趣的知識、信息等。
第十一條外部培訓。
1、培訓對象：全體員工。
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識，技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關專家在公司內部授課。
4、培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、行業(yè)法規(guī)、管理方法、領導技能、經營理念、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相關內容。
店員培訓管理制度篇十三
第一條目的：為了全面提高員工工作能力和綜合素質，強化企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展，根據公司人力資源實際情況，特制定本制度。
第二條適用范圍：公司所有在崗員工。
第三條人力資源部為公司培訓教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的組織和管理部門。
第四條培訓教育方式分內部培訓和外部學習考察。
第五條內部培訓即依靠公司自有的人才和資源，由人力資源部組織相關部門和人員實施的內部培訓；外出學習考察即人力資源部根據公司和各部門實際需要，組織公司的優(yōu)秀干部、先進工作者、專業(yè)技術人員和特殊崗位進行外出學習、培訓、參觀、考察、交流等。
第六條人力資源部的職責：
1、制定、修改、實施公司教育培訓制度及年度教育培訓計劃；
2、收集整理各種培訓教材、資料、資源；
4、管理、控制培訓費用；
5、負責各種培訓資料的存檔；
6、考核培訓效果；
第七條各部門職責：
1、向人力資源部報本部門在下一年度需要強化培訓的內容及相關培訓資料。
2、部門經理負責講解本部門相關專業(yè)知識、操作技能及操作規(guī)程；
3、各部門經理應協助人力資源部搞好相關的培訓教育及課堂紀律。
第八條培訓包括新員工入職培訓、再教育培訓和外出考察學習。
第九條新員工入職培訓。
1、培訓對象：所有新進人員。
2、培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，掌握基本操作技能，順利進入工作狀態(tài)。
3、培訓形式：入職教育、部門跟蹤指導。
4、培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目。
第十條入職教育：由人力資源部組織實施，主要是常規(guī)類學習教育，時間一般為1-3天，內容包括：
1、公司基本管理制度的學習（包括考勤管理制度、職工守則、部門職能、崗位職責、消防基本知識等）。
2、崗位技能要求及相關業(yè)務知識簡介。
3、其他。
第十一條部門跟蹤指導：入職教育合格后，人力資源部辦理新員工上崗手續(xù)，由部門經理根據新員工培訓慣例，采取邊跟班邊學習邊指導的方式，重點對專業(yè)技術類即崗位技能、專業(yè)知識、規(guī)范規(guī)程、消防安全及部門其它規(guī)章制度等進行學習灌輸。
第十二條公司每年根據年度培訓計劃組織職工再教育培訓。
1、培訓對象：公司所有員工。
2、培訓目的：逐步提高員工的綜合素質和專業(yè)技能，最大限度的提升員工的工作能力。
3、培訓形式：以周期性的內部視頻授課和專題講座方式為主。
4、培訓內容：分常規(guī)類和專業(yè)技術類兩項科目。
第十三條常規(guī)類科目：由人力資源部組織實施，主要包括：
2、職業(yè)化培訓，如：工作禮儀等。
3、管理知識培訓，如：市場營銷等。
4、安全知識培訓，如：消防安全、燃氣使用常識等。
5、企業(yè)文化、團隊精神。
6、其他。
第十四條專業(yè)技術類科目：由人力資源部會同相關部門制定培訓計劃，報相關領導批準后，按計劃組織實施。主要包括：
1、各部門涉及的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及標準；
2、崗位專業(yè)知識、技能、管理知識；
3、操作規(guī)程；
4、服務禮儀、標準、工作規(guī)范；
5、新技術、新標準、新產品推廣應用；
6、部門認為需要強化培訓的其它內容。
第十五條根據年度培訓計劃和各部門實際需要，公司每年派出部分職工干部進行學習、參觀、考察。
第十六條外出學習培訓、參觀考察的人員應為公司的優(yōu)秀干部、先進工作者、技術骨干及其它特殊崗位需要進行專業(yè)培訓的人員。
第三十五條本制度與國家、地方勞動法規(guī)政策不一致的，以國家和地方法規(guī)、政策為準。
第三十六條本制度未盡事宜參照相關制度執(zhí)行。
第三十七條年度培訓計劃對本制度的細化和修改內容審核通過后，按年度計劃執(zhí)行。
第三十八條本規(guī)定自二o一一年九月一日起實施。