總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。如何寫(xiě)一份完美的總結(jié)，是一個(gè)需要仔細(xì)思考的問(wèn)題。如果你在寫(xiě)總結(jié)時(shí)感到迷茫，不妨來(lái)看看以下范文，或許能夠給你一些啟發(fā)。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
20xx年是洪達(dá)xx起步的第一年，是各位同仁攜手開(kāi)拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)xx打造成山西高檔車(chē)維修行業(yè)品牌，為爭(zhēng)取在20xx年取得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來(lái)，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠(chǎng)配件、舊件回收、完善客戶(hù)回訪(fǎng)制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無(wú)法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、小區(qū)活動(dòng)和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等方式讓開(kāi)業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來(lái)了，很多老顧客也回來(lái)了。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來(lái)，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來(lái)的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶(hù)對(duì)我們更信賴(lài)了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無(wú)一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
滿(mǎn)意的員工才能創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為了得到客戶(hù)的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，有的客戶(hù)半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶(hù)再回去睡覺(jué)，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)保持專(zhuān)人接聽(tīng)、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶(hù)救援的路上，為了節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間維修車(chē)間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶(hù)的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶(hù)的行程和生意，我們把公司的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶(hù)開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶(hù)的車(chē)拖回來(lái)維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶(hù)感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。
即將過(guò)去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問(wèn)題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來(lái)臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)xx打造成為受人尊敬的高端車(chē)維修龍頭企業(yè)努力!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇二
大家好!
我們都知道項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下的故事——。
項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，屬于實(shí)力派人物，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說(shuō)他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過(guò);在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過(guò)程中，一開(kāi)始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來(lái)越大，而他的勢(shì)力卻越來(lái)越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒(méi)弄明白，他到底失敗在什么地方，還說(shuō)：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。
反觀(guān)劉邦，早在當(dāng)亭長(zhǎng)時(shí)，“好酒及色”簡(jiǎn)直就是地痞流氓。但在與項(xiàng)羽的戰(zhàn)爭(zhēng)中，卻最終打敗項(xiàng)羽，奪得天下，高唱《大風(fēng)歌》，勝利還鄉(xiāng)來(lái)。為什么?劉邦在建國(guó)后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良;鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。”
劉邦把勝利的原因歸結(jié)為他的團(tuán)隊(duì)，他建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì);而項(xiàng)羽僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗在情理之中。
那么，什么是團(tuán)隊(duì)呢?ibm所給的定義是：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人。
所以，在招商局、在我們這個(gè)集體中，在座的每一位都至關(guān)重要、缺一不可，沒(méi)有這一群互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的各位，招商局將一事無(wú)成。
團(tuán)隊(duì)精神是干部職工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是干部職工對(duì)單位內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為一種基本意識(shí)，意味著大家對(duì)于招商局，對(duì)于所在線(xiàn)口的認(rèn)同感和歸屬感;意味著大家將自己命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)命運(yùn)緊密相聯(lián)，與單位同興衰、共榮辱的自我選擇;意味著各位主動(dòng)與單位其他同事的協(xié)同、協(xié)作，共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺(jué)意向;意味著愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力奮斗，甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神。
具體講，20xx年打造一流團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，我們必須做好“謀劃、實(shí)干、創(chuàng)新、管理”這八字標(biāo)準(zhǔn)。
著眼于新形勢(shì)、新要求，我們按照全省有影響、全市保三強(qiáng)、全縣創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)，謀劃20xx年招商引資工作。一是謀大。結(jié)合黃梅實(shí)際，20xx年我們提出了234戰(zhàn)略，即：力爭(zhēng)全年新開(kāi)工、新投產(chǎn)億元項(xiàng)目20個(gè)以上;新引進(jìn)億元項(xiàng)目30個(gè)以上;實(shí)現(xiàn)招商引資到位資金40億元以上，這個(gè)大目標(biāo)。二是謀全。20xx年我縣招商引資工作思路是：重點(diǎn)招工業(yè)、科學(xué)引市場(chǎng)、致力活旅游、關(guān)鍵抓落地。全面落實(shí)每月的主要工作活動(dòng)：一月份，“開(kāi)門(mén)紅”集中簽約;二月份，返鄉(xiāng)企業(yè)代表招商推介暨小池簽約;三月份，全縣招商引資工作大會(huì)，暨廣東專(zhuān)場(chǎng)推介;四月份，項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)工季集中開(kāi)工;五月份，蘇州吳江專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì);六月份，拜訪(fǎng)商會(huì)以商招商;七月份，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目大拉練大督辦;八月份，福建專(zhuān)場(chǎng)推介;九月份，石膏產(chǎn)業(yè)高峰論壇;十月份，校友招商推介會(huì);十一月份，集中簽約督辦;十二月份，優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境大走訪(fǎng)，通過(guò)每月有主題、每月有活動(dòng)，確保全年工作全面開(kāi)展。三是謀實(shí)。按照“一手抓招引、一手抓落地”的總體要求，抓招引：我們實(shí)實(shí)在在有一批重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目信息。20xx年的行動(dòng)方案上，重大跟進(jìn)項(xiàng)目22個(gè)，擬協(xié)議總投資400億元，都明確了具體聯(lián)系人，江局長(zhǎng)分管的信息分析中心還有一大批跟進(jìn)項(xiàng)目。抓落地：我們實(shí)實(shí)在在有一些過(guò)硬的舉措。建立簽約項(xiàng)目會(huì)商機(jī)制、待辦事項(xiàng)交辦機(jī)制、第三方服務(wù)機(jī)制等等，切實(shí)提高涉企部門(mén)辦事效率和服務(wù)水平，確保簽約項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)。通過(guò)謀劃，全面拓寬招商引資的思路和出路。
這是我講的第一個(gè)方面謀劃，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要用心謀劃，向思路要出路。
堅(jiān)持不等不靠、干中求助，以超常規(guī)的思路、超常規(guī)的力度、超常規(guī)的速度，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資工作。一是點(diǎn)燃引爆點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的引爆點(diǎn)是什么?元月17日上午，黃梅縣重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約開(kāi)工活動(dòng)隆重舉行，11個(gè)項(xiàng)目簽約入駐，4個(gè)項(xiàng)目集中開(kāi)工，協(xié)議總投資達(dá)121億元，實(shí)現(xiàn)了招商引資開(kāi)門(mén)紅。二是選準(zhǔn)著力點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的著力點(diǎn)是什么?全面擺開(kāi)陣勢(shì)、全力招引紡織。之前我們有百鑫紡織、宏晟紡織，今年我們已經(jīng)簽約章氏紡織、鄭駿紡織、宏富紡織、美盛紡織等4家紡織項(xiàng)目，至將簽約費(fèi)總、陸總、周總等一批紡織項(xiàng)目。五月份吳江專(zhuān)場(chǎng)推介暨集中簽約會(huì)，擬主辦單位：湖北省商務(wù)廳，承辦單位：黃梅縣人民政府，全員參與、全面擺開(kāi)招引紡織項(xiàng)目陣勢(shì)，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)紡織產(chǎn)業(yè)園中園1000畝地塊的招引工作。三是創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的增長(zhǎng)點(diǎn)是什么?打造千億支柱產(chǎn)業(yè)――石膏產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣優(yōu)質(zhì)石膏資源，著力引進(jìn)以石膏為主要原材料的延伸企業(yè)落戶(hù)下新和小池臨港產(chǎn)業(yè)園，用5-10年打造千億級(jí)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，突出滿(mǎn)園工程，盤(pán)活閑置廠(chǎng)房和土地;招引專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合物流中心，打造中部最具活力的市場(chǎng)集散地。通過(guò)點(diǎn)燃引爆點(diǎn)、選準(zhǔn)著力點(diǎn)、創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)，保超完成全年招引協(xié)議固定投資150億元以上;引進(jìn)省外資金120億元以上。
這是我講的第二個(gè)方面實(shí)干，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要致力實(shí)干，以力度保速度。
資源有限、項(xiàng)目有限、扶持有限，但思想無(wú)限、辦法無(wú)限、創(chuàng)新無(wú)限，我們將有限與無(wú)限有機(jī)結(jié)合起來(lái)，走出一條招商引資創(chuàng)新之路。一是堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)招商。突出產(chǎn)業(yè)招商在招商引資中的龍頭地位，圍繞紡織、農(nóng)副產(chǎn)品加工、新材料、新能源、生物醫(yī)藥等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和石膏等成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，建立“一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目目錄、一個(gè)企業(yè)信息庫(kù)、一套招商路線(xiàn)圖”的產(chǎn)業(yè)鏈招商機(jī)制，招引一批關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、附加值高的項(xiàng)目群、產(chǎn)業(yè)鏈。二是開(kāi)展以商招商。整合異地黃梅商會(huì)資源，強(qiáng)化商會(huì)、協(xié)會(huì)間的互動(dòng)，增強(qiáng)感情聯(lián)系紐帶，促進(jìn)已落戶(hù)招商引資企業(yè)積極引進(jìn)合作伙伴和上下游配套企業(yè)落戶(hù)。三是探索資本招商。結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合資金設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金。積極扶持企業(yè)上市，助力資本招商。四是推進(jìn)校友招商。充分挖掘和發(fā)揮我縣一中校友會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)校友自身或校友引進(jìn)的高端人才、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，帶來(lái)一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，催生一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，培育一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五是實(shí)行委托招商。制訂中介招商、委托招商激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用商業(yè)化手段，聘請(qǐng)一批中介機(jī)構(gòu)為招商代表、招商大使，助力我縣招商。
這是我講的第三個(gè)方面創(chuàng)新，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要放手創(chuàng)新，變有限為無(wú)限。
牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)，確保將黃梅招商工作一項(xiàng)一項(xiàng)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。一是強(qiáng)責(zé)任。20xx年的招商局實(shí)行黨員干部全員上陣，大力推進(jìn)421工程，即：每個(gè)班子成員、每個(gè)駐外分局要帶頭招商，全年完成4個(gè)項(xiàng)目雙向考察跟進(jìn)，新招引2個(gè)工業(yè)項(xiàng)目簽約，落實(shí)1個(gè)工業(yè)項(xiàng)目新征用地、開(kāi)工建設(shè)，并把工作任務(wù)量化分解、結(jié)賬到人。二是正作風(fēng)。在全局上下倡導(dǎo)白加黑、五加二、晴加雨的工作理念，干部全天候奮戰(zhàn)在招商一線(xiàn)、協(xié)調(diào)一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)、督辦一線(xiàn)、保障一線(xiàn)，展示過(guò)硬的工作作風(fēng)和政策水平。三是嚴(yán)考核。按照各自的崗位職責(zé)工作績(jī)效與招商綜合考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)決做到嚴(yán)考核、重獎(jiǎng)懲。全局上下將形成濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，想發(fā)展、謀發(fā)展、思發(fā)展的熱情一浪高過(guò)一浪。通過(guò)細(xì)小的日常管理，營(yíng)造強(qiáng)大的招商氣場(chǎng)。
各位同仁：
“一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬(wàn)座山”。這是古人對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的描寫(xiě)。我們是一個(gè)整體，一個(gè)人都不能少、一個(gè)人都不能缺，只有相互信賴(lài)、互相支持，做好自己應(yīng)該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，自信而不自滿(mǎn)，昂揚(yáng)而不張揚(yáng)。招商引資任務(wù)艱巨、招商引資時(shí)不我待。20xx年我們將以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)招商引資新跨越。
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇三
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好！
今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式———展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠(chǎng)家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經(jīng)理，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信，百姓大藥房在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。
眾所周知，百姓大藥房作為外來(lái)企業(yè)入駐惠州不到兩年半，卻受到了惠州市民廣泛的認(rèn)可及好評(píng)。20xx年對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)，是一個(gè)發(fā)展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下，百姓實(shí)業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展，特別是百姓大藥房，4月份下角店開(kāi)業(yè)，不到六個(gè)月的時(shí)間便順利通過(guò)gsp的認(rèn)證。隨著業(yè)務(wù)的不斷的拓展，于12月份xxx大藥房第六家分店龍津店的順利開(kāi)業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門(mén)的協(xié)力配合及各廠(chǎng)家合作伙伴的支持。這此要特別表?yè)P(yáng)的是我們的李副總和人事部羅經(jīng)理，更要感謝各位廠(chǎng)家。正是有了你們的幫忙及配合，百姓大藥房才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅(jiān)信百姓實(shí)業(yè)有限公司在20xx年會(huì)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽?jī)而鼓掌（全體鼓掌）。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，有一定的壓力與影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好，服務(wù)做細(xì)，秉承“一切為了百姓，服務(wù)于百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量這一關(guān)，讓所有顧客買(mǎi)到放心、省心、安心的藥品，在保證藥品平價(jià)的同時(shí)注重藥品質(zhì)量，只有將這軟、硬件同時(shí)提高，我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。
展望20xx年，百姓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，走多元化發(fā)展道路，為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，我們?cè)?6年的工作重心大概有三個(gè)方面：
平價(jià)只是一個(gè)前提，讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的服務(wù)。所以要求每一個(gè)一線(xiàn)工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高，以飽滿(mǎn)的熱情與微笑面對(duì)每一個(gè)來(lái)百姓的顧客。
藥品是一種特殊的食品，關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的健康問(wèn)題，故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出倉(cāng)、進(jìn)店等每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證顧客買(mǎi)到放心的藥品。
隨著百姓的不斷壯大，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是06年我們工作的重心。
百姓的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說(shuō)聲：你們辛苦了！今晚我們?cè)谝黄鸪詧F(tuán)圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年是洪達(dá)——起步的第一年，是各位同仁攜手開(kāi)拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹——集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)——打造成山西高檔車(chē)維修行業(yè)品牌，為爭(zhēng)取在20——年取得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來(lái)，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠(chǎng)配件、舊件回收、完善客戶(hù)回訪(fǎng)制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無(wú)法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、小區(qū)活動(dòng)和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等方式讓開(kāi)業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來(lái)了，很多老顧客也回來(lái)了。
在加入——集團(tuán)的大家庭以來(lái)，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來(lái)的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶(hù)對(duì)我們更信賴(lài)了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣；從個(gè)人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無(wú)一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
滿(mǎn)意的員工才能創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為了得到客戶(hù)的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，有的客戶(hù)半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶(hù)再回去睡覺(jué)，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)保持專(zhuān)人接聽(tīng)、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶(hù)救援的路上，為了節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間維修車(chē)間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶(hù)的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶(hù)的行程和生意，我們把公司的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶(hù)開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶(hù)的車(chē)拖回來(lái)維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶(hù)感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。
即將過(guò)去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問(wèn)題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來(lái)臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)——打造成為受人尊敬的高端車(chē)維修龍頭企業(yè)努力！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx鄉(xiāng)第一幼兒園的園長(zhǎng)。我們幼兒園建園時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛一年半，是由一所小學(xué)改建而成。我親眼目睹了一所小學(xué)到一所幼兒園的轉(zhuǎn)型過(guò)程，因?yàn)槲以瓉?lái)就在旁邊得初中任教。源于熱愛(ài)，更源于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸來(lái)到了幼兒園這個(gè)童話(huà)般的世界。我深深地知道：園長(zhǎng)是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長(zhǎng)歷程，我感到非常欣慰。因?yàn)槲覀兊纳丛趧傞_(kāi)園的基礎(chǔ)上增加了上百人。真的是金杯銀杯，不如老百姓的口碑。雖然說(shuō)算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、科研、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)精神是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人各有所長(zhǎng)，她們都有開(kāi)闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進(jìn)的精神。
2、以極大的信任調(diào)動(dòng)教師的潛能。
由于我園建園時(shí)間比較短，專(zhuān)業(yè)老師不多，教師要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營(yíng)造一種民主、和諧、寬松的工作環(huán)境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領(lǐng)導(dǎo)做到知人善任，人盡其才，鼓勵(lì)教師迎難而上，把責(zé)任還給教師，保護(hù)教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的精神生活，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)我園發(fā)展。
自20xx年9月至今，通過(guò)一年半的探索與實(shí)踐，我們注重抓責(zé)任的追究，采取責(zé)任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類(lèi)人員規(guī)章制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規(guī)范化。我們始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以教師發(fā)展為本，增強(qiáng)教師的主體發(fā)展意識(shí)，在發(fā)揮制度的約束作用同時(shí)，我們還注重抓制度的激勵(lì)作用，幼兒園設(shè)有全勤獎(jiǎng)、師德師風(fēng)獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)課組織獎(jiǎng)、教學(xué)隨筆、論文等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，這些制度的制定和實(shí)施，不僅有效地保證了幼兒園各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級(jí)之間、教師之間形成了你追我趕而又團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過(guò)實(shí)施有效地績(jī)效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機(jī)會(huì)。
我們把園本教研作為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，從教師個(gè)性化成長(zhǎng)出發(fā)，把教師在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責(zé)任到人，保證教研工作順利開(kāi)展。
我園把園本教研當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，成立了由園長(zhǎng)牽頭，會(huì)計(jì)全面負(fù)責(zé)的園本教研培訓(xùn)組織，實(shí)行階梯式管理模式，責(zé)任到人。做到人人有事做，事事有人抓，為保證園本教研工作的暢通，同時(shí)制定了教研組、例會(huì)、集體備課等制度，園長(zhǎng)為園本教研工作提供強(qiáng)有力的保障。
2、以案例為載體進(jìn)行一課三研。
我園經(jīng)常組織教師說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課，教師會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題――反思行為――研究設(shè)計(jì)――調(diào)整策略――總結(jié)反思――再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、時(shí)時(shí)處處有教研。
教師無(wú)論是在自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)，還是在常態(tài)教學(xué)中，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、閃光點(diǎn)，都會(huì)隨時(shí)確立主題，進(jìn)行研討，讓教師在討論中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯(lián)合來(lái)提高。
我園半年來(lái)采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展已初見(jiàn)成效。
1、幼兒園從規(guī)范一日常規(guī)入手，采取以游戲?yàn)橹?、寓教于?lè)的教育方式，堅(jiān)持把幼兒的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，貫穿于一日生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，作為保教的工作重點(diǎn)來(lái)抓，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，保證幼兒每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)。
2、嚴(yán)格按照《幼兒園衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在一日活動(dòng)中，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，切實(shí)抓好春秋傳染病的預(yù)防工作。
3、為了讓孩子度過(guò)一個(gè)安全、健康、快樂(lè)的童年，我園把保護(hù)幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)放在工作首位。為做好安全工作，我園強(qiáng)化管理和責(zé)任，建立各項(xiàng)安全規(guī)章制度。層層簽訂責(zé)任狀，努力把安全工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升辦園信譽(yù)。
xx鄉(xiāng)公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來(lái)已經(jīng)有了較高的社會(huì)信譽(yù)，靠的是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量，為了孩子健康成長(zhǎng)，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長(zhǎng)如不能按時(shí)接送幼兒，教師就無(wú)償?shù)目垂?，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門(mén)口向家長(zhǎng)和孩子互為問(wèn)候的時(shí)候，使家長(zhǎng)和孩子倍感溫馨。。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們積極做好家園共育工作，家長(zhǎng)委員會(huì)的成立，不但拉近了教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與幼兒園之間的距離。還為幼兒發(fā)展?fàn)I造了家園共育的氛圍，幼兒園的環(huán)境建設(shè)及許多活動(dòng)都有家長(zhǎng)的參與，家長(zhǎng)今后將在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，從各個(gè)方面展示他們的才華。
2、打造優(yōu)質(zhì)教育，展現(xiàn)辦園特色。
在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，全園教職工上下一心秉承開(kāi)發(fā)多元智能，培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的辦園理念，積極打造特色教育。使家長(zhǎng)看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，從主觀(guān)意識(shí)上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀(guān)念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學(xué)化傾向。
1、師資力量嚴(yán)重不足，繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴(yán)重存在大班額現(xiàn)象。
3、教師專(zhuān)業(yè)化水平不夠，需要學(xué)習(xí)和理論上的指導(dǎo)。
今后努力的方向：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)幼兒園保教工作、教研活動(dòng)等的檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過(guò)我和大家的努力，使我園再上一個(gè)新臺(tái)階，做到讓家長(zhǎng)放心，幼兒開(kāi)心，打造真正適合孩子身心健康成長(zhǎng)的幼兒園。對(duì)此，我們有信心更有決心。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:。
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪觥?BR> 三是要以知足常樂(lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會(huì)成員和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用數(shù)字化管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏(yíng)，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如某某每周四進(jìn)行的安全大檢查，某某元一樣可以執(zhí)行，再如某某每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，某某亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見(jiàn)，認(rèn)真處理員工所提建議，對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇七
同志們：
春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們召開(kāi)****年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會(huì)，總結(jié)一年來(lái)的工作情況，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績(jī)。我們以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)” 的精神鼓舞下，在“愛(ài)院如家，認(rèn)真工作，建好人民信賴(lài)的醫(yī)院”的工作方針指引下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，積極工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進(jìn)工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴(yán)寒總在默默無(wú)聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做，愛(ài)為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛(ài)崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會(huì)如此之大。
在這里，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)
****年1-11月份，門(mén)診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至****年12月我院收入共計(jì)954萬(wàn)元，比上年度增加92萬(wàn)元，其中藥品就占466萬(wàn)元，占總收入的60%。（比原告改過(guò)了，加了12月的）
（二）各臨床科室的積極努力，促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展
一年來(lái)，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療質(zhì)量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開(kāi)展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
（三）醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)服務(wù)于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗(yàn)科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，還能加班加點(diǎn)，隨叫隨到；門(mén)診急診科能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效；藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應(yīng)；醫(yī)保科在履行醫(yī)保管理職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)保日常工作；市場(chǎng)部積極利用社會(huì)窗口，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿(mǎn)足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護(hù)航；人力資源部認(rèn)真履行績(jī)效考核制度，制定有效措施，加強(qiáng)全員培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強(qiáng)了病歷質(zhì)量的檢查和評(píng)審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。
（四）強(qiáng)化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理
一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了院、科二級(jí)管理體系建設(shè)，鞏固成績(jī)，重在落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確的分工，各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線(xiàn)，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識(shí)日趨增強(qiáng)，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理，有力推動(dòng)了科室建設(shè)步伐，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
另一方面。我們堅(jiān)持三個(gè)制度不放松、不間斷，不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負(fù)責(zé)，較好地的處理了非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對(duì)重要部門(mén)、科室要到場(chǎng)檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 二是周會(huì)制度：堅(jiān)持由全體科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加的周一例會(huì)，總結(jié)一周的工作情況，找出工作中存在的問(wèn)題，做好下周的工作計(jì)劃，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，及時(shí)解決。同時(shí)也保證了上通下達(dá)，做到了人人知道醫(yī)院的工作計(jì)劃和要求，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫(yī)院管理委員會(huì)制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理委員會(huì)進(jìn)行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過(guò)這些制度的落實(shí)，我院強(qiáng)化了科學(xué)管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
（五）加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
按照上級(jí)要求，我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的，進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個(gè)科室分別多次召開(kāi)患者及親屬座談會(huì)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛聽(tīng)取病友及家屬的要求和意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)組織整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、亂收費(fèi)等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。
這些措施的實(shí)施，有力促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，贏(yíng)得了患者及其家屬的高度認(rèn)可，獲得了良好的社會(huì)效益，令我們重新贏(yíng)得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資格。同時(shí)也極地大改善了我院的經(jīng)營(yíng)狀況。住院患者已由最初的幾個(gè)，逐步發(fā)展到幾十個(gè)；經(jīng)濟(jì)效益也由原來(lái)月虧損20余萬(wàn)元，到現(xiàn)在已近百萬(wàn)元。
（六）深入開(kāi)展了“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開(kāi)了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛(ài)”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實(shí)的親人般的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車(chē)也要趕到醫(yī)院。大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿(mǎn)意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設(shè)立了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車(chē)以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)；推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪(fǎng)制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到附近農(nóng)村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會(huì)的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了整體規(guī)劃，對(duì)環(huán)境進(jìn)行了整治，全院人員不畏嚴(yán)寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動(dòng)、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個(gè)院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營(yíng)造出了讓患者放心、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實(shí)，群眾的投訴逐漸減少了，滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高了，多次收到患者的表?yè)P(yáng)信和錦旗。
（七）很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不松懈
1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。加強(qiáng)了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格了三級(jí)查房等核心制度的落實(shí)，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
寫(xiě)質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)；二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題；三是醫(yī)務(wù)科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，定期對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，通報(bào)全院并制定了整改措施，及時(shí)整改;四是在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了病歷點(diǎn)評(píng)工作。
2.護(hù)理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，“親情化服務(wù)”等。從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提高。
3.院內(nèi)感染工作。護(hù)理部能夠按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時(shí)，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好了醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個(gè)人買(mǎi)賣(mài)、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。
4.學(xué)科建設(shè)。針對(duì)我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來(lái)，我們通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)“科有重點(diǎn)，人有專(zhuān)精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢(shì)。
（八）全員營(yíng)銷(xiāo)取得明顯效果
“醫(yī)院興亡，人人有責(zé)”，我院要生存，必須是依靠每個(gè)人！針對(duì)我院門(mén)診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會(huì)研究決定，在全院發(fā)起了《全員對(duì)外宣傳活動(dòng)》的管理辦法。這次活動(dòng)旨在要求每個(gè)人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機(jī)意識(shí)，都必須挺身而出，共擔(dān)責(zé)任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個(gè)職工，大家都行動(dòng)起來(lái)，人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在上平望、儲(chǔ)村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個(gè)村子，發(fā)放宣傳冊(cè) 3000 張，發(fā)放優(yōu)惠卡 1220 張，義診群眾 507 人次， 收到良好的效果。
（九）其它工作完成良好
1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和“新農(nóng)合”工作取得成績(jī)
在我院承擔(dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后，我院對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策，熟悉操作規(guī)程，想方設(shè)法減輕病人的負(fù)擔(dān)，盡量簡(jiǎn)化有關(guān)病人的入出院和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，力求工作認(rèn)真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿(mǎn)意。每個(gè)病人，都取得了滿(mǎn)意的治療效果和及時(shí)的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償。
2.加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，并成了制度化，目的是通過(guò)全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀(guān)念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，提高職工隊(duì)伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀(guān)看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54 個(gè)課時(shí)的集中學(xué)習(xí)，由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計(jì)17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期，政治學(xué)習(xí)（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬(wàn)榮圓滿(mǎn)完成了兩期《艾藍(lán)珂企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調(diào)整了心態(tài)，改觀(guān)了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。
3.體檢工作勢(shì)頭良好
今年，經(jīng)過(guò)大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項(xiàng)目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊(duì)、中國(guó)建行侯馬支行，中國(guó)農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收46.1萬(wàn)余元。
4.基礎(chǔ)建設(shè)
今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗(yàn)科等進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)及整體改造；新增建了量子共振室、dr影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴(kuò)建工程，制作了大型戶(hù)外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對(duì)下水道進(jìn)行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)屋頂防水做了修補(bǔ)，較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了兩輛救護(hù)車(chē)，方便了接送病人。
同志們，過(guò)去的一年，我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績(jī)，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護(hù)人員相對(duì)不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，沒(méi)有攻克不了的堡壘，沒(méi)有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開(kāi)廣大職工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設(shè)的主力軍！
同志們，過(guò)去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們應(yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。
2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等情況。
3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀(guān)，隨意性較大，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性和創(chuàng)新動(dòng)力，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。
5.去年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門(mén)診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，個(gè)別干部管理知識(shí)不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏。
9.少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
10.部分職工組織性、紀(jì)律性不夠強(qiáng)，缺乏崇高的奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。
11.親情服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展還沒(méi)達(dá)到相對(duì)理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒(méi)有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹(shù)立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問(wèn)題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜M快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績(jī)。
“東風(fēng)浩蕩滿(mǎn)眼春 萬(wàn)里征程催人急”。新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認(rèn)清形勢(shì)、克服困難、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。
****年我院將以創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院為工作重點(diǎn)，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設(shè)，激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢(shì)下把握新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。
今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為載體，堅(jiān)持走大專(zhuān)科小綜合特色化道路，以加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍為抓手，全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
總體目標(biāo)是：按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；在專(zhuān)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng)，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，職工收入進(jìn)一步增加；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益要明顯提高，門(mén)急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達(dá)到月均150萬(wàn)元，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強(qiáng)。
****年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院、不斷發(fā)展”的方針，堅(jiān)持走“花小錢(qián)，治大病，治好病，堅(jiān)定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫(yī)德樹(shù)威信，憑特色闖市場(chǎng)，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，打出自己的名牌，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，一步一個(gè)新臺(tái)階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作：
（一）鐵心硬手，強(qiáng)化科學(xué)管理化
一是要進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅(jiān)持對(duì)干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實(shí)上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實(shí)、細(xì)致的工作；要提高干部解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)決克服矛盾上交、問(wèn)題上推的現(xiàn)象，屬哪一級(jí)解決的哪一級(jí)要認(rèn)真解決，屬哪個(gè)部門(mén)解釋的哪個(gè)部門(mén)要做好工作，積極消化矛盾，認(rèn)真處理問(wèn)題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴(yán)密的工作秩序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
二是狠抓“兩紀(jì)”管理。沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強(qiáng)職工“兩紀(jì)”教育，使之自覺(jué)地用紀(jì)律規(guī)范自己的行為，做到違紀(jì)必查，違章必究，對(duì)有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀(jì)行為的當(dāng)事人作嚴(yán)肅的處理。
（二）夯實(shí)內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量
今年在我院要做好升級(jí)工作全力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認(rèn)真組織開(kāi)展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
二是要抓好“十三項(xiàng)核心制度”落實(shí)：嚴(yán)格診治、查房、會(huì)診和病例討論等制度。要定期組織召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、醫(yī)療安全分析會(huì)以及門(mén)診、病房、醫(yī)技、護(hù)理協(xié)調(diào)會(huì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理組織的職責(zé)；要加強(qiáng)門(mén)急診管理，努力改善門(mén)診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力；搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位；要加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
三是在醫(yī)療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，將糾紛、差錯(cuò)、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。
四是在臨床診治中，針對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個(gè)環(huán)節(jié)”，要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達(dá)到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢(xún)問(wèn)是否詳細(xì)，病情分析是否恰當(dāng)，術(shù)前討論是否認(rèn)真，麻醉選擇是否合理等等。
五是在護(hù)理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護(hù)理會(huì)診等，使得各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度落到實(shí)處，護(hù)理質(zhì)量要得到保證，護(hù)理文書(shū)要合乎要求。
六是在醫(yī)療文書(shū)上，要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。處方書(shū)寫(xiě)要注意藥品名稱(chēng)、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無(wú)配伍禁忌；住院病歷書(shū)寫(xiě)除按照有關(guān)要求突出完成時(shí)間和格式外，還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時(shí)準(zhǔn)確地反映病人的病情變化等等。
七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
（三）齊心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠(chéng)信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個(gè)人修養(yǎng)，真誠(chéng)對(duì)待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時(shí)間。還要要減輕病人負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
二是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹(shù)立良好的形象，牢固樹(shù)立“病人第一”的思想觀(guān)念，在病人診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問(wèn)題。堅(jiān)決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹(shù)立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。
三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí) ，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。要求全院醫(yī)護(hù)人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認(rèn)真落實(shí)，以全程、準(zhǔn)確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開(kāi)展好醫(yī)療、護(hù)理工作。
四是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，要在4個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀(guān)念，克服小富即安，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想，在醫(yī)院中開(kāi)展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動(dòng)群眾，以事?tīng)?zhēng)一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。
（四）提升內(nèi)涵，注重技術(shù)建設(shè)
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對(duì)各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度?？傊?，通過(guò)這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
（五）樹(shù)立品牌，打造特色專(zhuān)科
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，必須加強(qiáng)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們要加大對(duì)學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jī)，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點(diǎn)學(xué)科，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮知名專(zhuān)家的作用，引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過(guò)這些“高、新、尖、短、平、快”等項(xiàng)目的開(kāi)展，逐步形成“你無(wú)我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，科室創(chuàng)特色，個(gè)人創(chuàng)專(zhuān)長(zhǎng)”的新格局，樹(shù)立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
（六）心系農(nóng)民，落實(shí)農(nóng)合政策，
隨著參合農(nóng)民來(lái)院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動(dòng)與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭(zhēng)取更大比例的報(bào)銷(xiāo)政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報(bào)銷(xiāo)的程序說(shuō)清，把不能報(bào)銷(xiāo)的原因講透，避免參合農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。
（七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收
一是在人員方面，要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的積極性，培養(yǎng)一專(zhuān)多能人才，讓每個(gè)職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè)，提高人員的整體水平。
二是在資金方面應(yīng)嚴(yán)格管理，搞好內(nèi)部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力，進(jìn)行創(chuàng)收。
三是要最大限度降低物資消耗，如對(duì)電、水、油、汽車(chē)等要嚴(yán)格管理；藥庫(kù)、藥房要定期盤(pán)點(diǎn)、核算，計(jì)算盈虧；對(duì)藥品采購(gòu)、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)中標(biāo)?？傊?，時(shí)時(shí)事事要精打細(xì)算，把消耗降下來(lái)。
三是在設(shè)備、設(shè)施方面，要合理調(diào)度，防止設(shè)備閑置或功能開(kāi)發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費(fèi)。對(duì)設(shè)備的采購(gòu)要嚴(yán)格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測(cè)陽(yáng)性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過(guò)度浪費(fèi)。
（八）為職工辦好以下實(shí)事和好事
一是理順員工保險(xiǎn)問(wèn)題，按規(guī)定繳納；二是落實(shí)好中級(jí)職稱(chēng)等人員的評(píng)審和聘用工作；三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復(fù)浴室，解決職工和病人的洗澡問(wèn)題。
除上述設(shè)想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財(cái)產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
同志們，“風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”。 ****年我院的任務(wù)目標(biāo)和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅(jiān)信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅(jiān)定信心、埋頭實(shí)干、積極作為，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級(jí)甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！
最后，向辛勤工作在臨床一線(xiàn)以及全院職工表示節(jié)日的問(wèn)候，并通過(guò)你們向你們的家人拜個(gè)早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇八
大家好。
今天，和大家一起滿(mǎn)懷勝利的喜悅，歡慶的豐碩成果，我作為模范干部代表，在這里發(fā)言，感到無(wú)比的自豪和光榮，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表榮獲度勞動(dòng)模范的同志們，向在給予我們關(guān)心、幫助、支持和理解的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝!謝謝你們!(鞠躬)在16日和今天分別聆聽(tīng)了董事長(zhǎng)和王廠(chǎng)長(zhǎng)的總結(jié)報(bào)告，讓我重新學(xué)習(xí)了集團(tuán)、企業(yè)一年來(lái)取得成績(jī)的同時(shí)，更加清晰了的工作思路和打算!是不平凡的'一年，是我們戰(zhàn)勝危機(jī)，扭虧為盈的一年;是我們進(jìn)行技術(shù)革新，取得突破成果的一年;同時(shí)也是我們積極參與新項(xiàng)目建設(shè)，匯入集團(tuán)歷史性發(fā)展建設(shè)大潮的一年。
在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)車(chē)間全體干部職工，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行，并在產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量上取得了新的突破!不怕做不好，就怕不做!在新產(chǎn)品的試生產(chǎn)過(guò)程中，帶領(lǐng)全體干部職工，克服各種困難和工藝影響，最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品種的突破，增強(qiáng)了產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力;不怕在解決產(chǎn)品問(wèn)題上受到的挫折，一次次進(jìn)行試驗(yàn)，終于取得了突破;同樣在產(chǎn)品產(chǎn)量也有了歷史性突破，現(xiàn)在我們可以連續(xù)日產(chǎn)超一千一百?lài)?，并在向新的目?biāo)發(fā)起沖擊，產(chǎn)量的增加有效的提高了企業(yè)效益;在車(chē)間基礎(chǔ)管理方面，狠抓雙基管理，提高基層人員管理能力和員工技能水平，通過(guò)實(shí)施“一崗多能”工作，完成了兩個(gè)崗位的整合，在節(jié)約人力資源的同時(shí)，簡(jiǎn)化了車(chē)間工藝控制程序。堅(jiān)持月度評(píng)比，及時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使車(chē)間形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，隨著新的一年各項(xiàng)新措施、新辦法的實(shí)施，車(chē)間的整體工作將穩(wěn)步向前!在，我將帶領(lǐng)車(chē)間干部職工，依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)制度，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)安全穩(wěn)定運(yùn)行的管理，在企業(yè)管理方針的指引下，解放思想、頑強(qiáng)拼搏，努力在原料使用、降低成本上取得明顯突破，開(kāi)展“一崗多能”工作，進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)間工藝控制，節(jié)約人力資源，為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的歷史性突破貢獻(xiàn)自己的力量!光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造!同志們，讓我們攜起手來(lái)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)導(dǎo)下，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為開(kāi)創(chuàng)公司的美好明天而努力拼搏!
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，工作順利，身體健康，全家幸福平安!也祝愿我們企業(yè)騰越九霄，在全面實(shí)現(xiàn)歷史性突破!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇九
同志們：
這次政務(wù)信息總結(jié)表彰會(huì)主任很重視，請(qǐng)述禹主任到會(huì)頒獎(jiǎng)并講話(huà)，這是對(duì)政務(wù)信息工作的肯定和支持，信息工作總結(jié)講話(huà)。我們要通過(guò)這次總結(jié)表彰會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，干出新水平，再上新臺(tái)階。最后述禹主任還要作指示，會(huì)后要認(rèn)真學(xué)習(xí)述禹主任指示，抓好落實(shí)。
20xx年，委各處室、單位緊緊圍繞全市經(jīng)貿(mào)工作重點(diǎn)，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)工作，積極主動(dòng)地為市委、市政府提供了大量有價(jià)值的信息，全面反映了經(jīng)貿(mào)工作，樹(shù)立了經(jīng)貿(mào)委對(duì)上當(dāng)好參謀，對(duì)下搞好服務(wù)，勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)娶干事創(chuàng)業(yè)的良好形象，發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的職能作用，推進(jìn)了經(jīng)貿(mào)工作，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。去年，我委累計(jì)向市委、市政府報(bào)送政務(wù)信息***篇，被采用***多篇。提報(bào)信息的質(zhì)量和數(shù)量在市直部門(mén)中名列前茅，連續(xù)三年被市政府評(píng)為政務(wù)信息先進(jìn)單位。剛才，對(duì)去年在信息工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，在此，我代表委領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!
回顧去年的信息工作，有許多值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，剛才運(yùn)行局、資源處、技裝處和醫(yī)藥處分別從不同角度介紹了很好的經(jīng)驗(yàn)，值得大家借鑒。還有許多不能一一介紹。下面，我就去年的信息工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
總的講，去年的信息工作有新提高，有突破。概括起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。委黨組高度重視政務(wù)信息工作，把這項(xiàng)工作當(dāng)成轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率，提高參政議政水平來(lái)抓。黨組書(shū)記、主任書(shū)紳同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)，多次對(duì)信息工作作出批示，今年1月**日批示，“信息報(bào)送工作做得很好，請(qǐng)認(rèn)真研究今年工作方針，希望各處室緊密配合，信息工作更上一層樓”。述禹主任經(jīng)常過(guò)問(wèn)提出要求。興業(yè)主任經(jīng)常召集分管處室研究做好信息工作，他分管的處室都完成或超額完成任務(wù)。各處室、單位處長(zhǎng)都很重視，這項(xiàng)工作抓得緊，出題目、寫(xiě)信息，在本單位形成積極報(bào)送信息的氛圍，運(yùn)行局、技裝處、資源處等處室連續(xù)幾年保持先進(jìn)。實(shí)踐證明，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈，上下齊心協(xié)力，這項(xiàng)工作就能不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。二是有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍。這些年，我委之所以信息工作能不斷上臺(tái)階，主要是因?yàn)橛兄刭|(zhì)較高的信息報(bào)道隊(duì)伍。多年來(lái)，各處室都安排骨干來(lái)從事信息工作，給信息員提供條件，有的全處人人都是信息員，千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，把信息工作列入工作日程，在研究工作，進(jìn)行調(diào)研時(shí)都把信息作為一項(xiàng)內(nèi)容，總結(jié)和情況報(bào)告的同時(shí)一并出信息。這一點(diǎn)，運(yùn)行局、資源處、科技處、技改處、機(jī)電辦比較突出。一分耕耘，一分收獲，好的成績(jī)與辛勤工作是分不開(kāi)的，去年取得的成績(jī)，充分證明我們的信息隊(duì)伍是能戰(zhàn)斗的。三是信息數(shù)量多、質(zhì)量好。去年全年被上級(jí)采用信息***篇，有**篇報(bào)中辦、有**篇報(bào)國(guó)辦，每日要情有**篇，專(zhuān)刊、特刊近**篇。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價(jià)值的信息依據(jù)，、不少進(jìn)入市委、市政府及中辦、國(guó)辦的決策。我委建設(shè)膠東半島制造業(yè)基地、國(guó)企改革、結(jié)構(gòu)調(diào)意見(jiàn)、機(jī)電產(chǎn)品、調(diào)運(yùn)藥品抗擊非典、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、資源綜合利用、民企產(chǎn)學(xué)研、大企業(yè)建設(shè)等近**條《今日要情》信息市領(lǐng)導(dǎo)做出批示，提高了參政議政水平，增強(qiáng)了部門(mén)工作的影響力，樹(shù)立了經(jīng)貿(mào)委機(jī)關(guān)高效務(wù)實(shí)，干事創(chuàng)業(yè)的形象。四是形成了順暢的信息報(bào)送機(jī)制。經(jīng)過(guò)幾年的探索，暢通了報(bào)送信息的渠道，較好地發(fā)揮了山東經(jīng)貿(mào)網(wǎng)的作用，重要信息可以迅速的送達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)，既安全又快捷。建立了一套比較完善的規(guī)章制度，堅(jiān)持了信息日?qǐng)?bào)送、月通報(bào)制度，堅(jiān)持了半年小結(jié)、年終進(jìn)行總結(jié)表彰先進(jìn)制度，這一機(jī)制的建立保證了我委信息工作的持續(xù)健康發(fā)展。
總之去年的信息工作取得了較大成績(jī)，這里就不一一說(shuō)了?？偨Y(jié)工作是為了推進(jìn)工作，不僅要看到成績(jī)，還要看到我們的差距，找出不足以利改進(jìn)工作。這幾年，自己和自己比，年年有進(jìn)步，但與先進(jìn)比還有較大差距，還有不少問(wèn)題需要認(rèn)真研究解決。主要有以下幾點(diǎn)。一是發(fā)展不平衡。從通報(bào)的情況來(lái)，有些處室連續(xù)幾年保持先進(jìn)，有的處室和單位多年都沒(méi)有完成任務(wù)。我委連續(xù)三年的先進(jìn)是靠先進(jìn)處室爭(zhēng)取得的。去年運(yùn)行局完成了**分，比下達(dá)的任務(wù)翻了一番多，資源處完成了任務(wù)的*倍多，而還有一些處室沒(méi)有完成任務(wù)，要認(rèn)真找找原因，究竟為什么沒(méi)有完成。今天處長(zhǎng)都來(lái)了，會(huì)后要認(rèn)真找差距，切實(shí)采取措施，迎頭趕上，這也是各處室的職責(zé)。二是有的單位領(lǐng)導(dǎo)不重視。有的處室多年完不成任務(wù)，有的以前曾經(jīng)是先進(jìn)單位，而后來(lái)卻完不成任務(wù)，我看主要是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有到位。只是一般性的抓，工作不落實(shí)。這里就不多講了，不一一點(diǎn)名了，請(qǐng)自己對(duì)號(hào)入座，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。三是信息報(bào)送數(shù)量少、質(zhì)量低。不少處室報(bào)送的信息既少質(zhì)量也不高，因此，采用率比較低。這方面工作還有待于提高，在加大數(shù)量的同時(shí)提高質(zhì)量。這些問(wèn)題都是今后需要引起高度重視，并在今后工作中加以解決。
今年的信息工作，我們要按照市委工作會(huì)議、全市經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議確定任務(wù)目標(biāo)，圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)、建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)市、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步做好信息報(bào)送工作，為推進(jìn)經(jīng)貿(mào)工作做出貢獻(xiàn)。
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)作好信息工作的責(zé)任感。政務(wù)信息是經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)預(yù)測(cè)、決策的依據(jù)，是職能部門(mén)對(duì)上當(dāng)好參謀，對(duì)下搞好服務(wù)的重要途徑，也是轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高工作效率的措施。通過(guò)報(bào)送政務(wù)信息為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，政府機(jī)關(guān)職能從審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)向?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)提供信息咨詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)信息工作顯得尤為重要。為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息，是我們經(jīng)貿(mào)委工作的重要職責(zé)，對(duì)此，我們要增強(qiáng)責(zé)任感。通過(guò)報(bào)送政務(wù)信息宣傳市經(jīng)貿(mào)工作、工作動(dòng)態(tài)、工作措施，樹(shù)立市經(jīng)貿(mào)委的形象，擴(kuò)大影響。提高工作人員政策水平、理論水平和寫(xiě)作水平，提高人員整體素質(zhì)。
二、落實(shí)責(zé)任，確保全年任務(wù)的完成。書(shū)紳主任1月**日批示要求今年信息工作要更上一層樓。為我們信息工作指明了方向。大家要圍繞書(shū)紳主任的批示研究抓好落實(shí)的措施。大家要有一種危急感，一月份市政府通報(bào)，其他市直部門(mén)也都上的很快。不進(jìn)則退，我們?cè)谇斑M(jìn)，別人也在前進(jìn)，所以我們不能有絲毫的松懈。各處室、單位會(huì)后要認(rèn)真研究一下，根據(jù)今年的指標(biāo)任務(wù)積極采取措施，把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效。
三、進(jìn)一步提高報(bào)送信息的數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量和質(zhì)量是一個(gè)事物的兩方面，沒(méi)有數(shù)量就沒(méi)有質(zhì)量，同樣沒(méi)有質(zhì)量也就談不上數(shù)量。向市委、市政府報(bào)送信息，首先要提高質(zhì)量，質(zhì)量是信息的生命，只有好的信息“產(chǎn)品”，才能有廣闊的市場(chǎng)，采用率才會(huì)提高。大家要抓住當(dāng)前工作的熱點(diǎn)，難點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)，多為上級(jí)報(bào)送優(yōu)質(zhì)信息。其次要多報(bào)多送，保持一定的數(shù)量，只有多寫(xiě)多報(bào)，才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。這個(gè)道理大家都知道，就不多說(shuō)了，總之要正確處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，加大力度，進(jìn)一步推進(jìn)信息工作。
今天的會(huì)議，我們表彰通報(bào)了信息工作先進(jìn)單位和個(gè)人，幾個(gè)單位介紹了經(jīng)驗(yàn)，是一次鼓勁的會(huì)。一會(huì)述禹主任還要做指示，大家要認(rèn)真落實(shí)郭主任的講話(huà)精神，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，把信息工作做得更好、更扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)紳主任提出的把今年的信息工作更上一層樓的目標(biāo)。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十
尊敬的同事們、朋友們：
大家好!
豬年即將過(guò)去，豬年正大踏步向我們奔來(lái)。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，暢談成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是在今后的日子里使牛勁，走牛運(yùn)，創(chuàng)造出更牛的業(yè)績(jī)!
20xx年是我們國(guó)家在苦難中鍛造榮譽(yù)的一年，對(duì)于大地偉業(yè)公司來(lái)說(shuō)，也是在困難中頑強(qiáng)崛起的一年。在這365個(gè)日夜里，我們拓展了市場(chǎng)空間，加大了工程覆蓋力度，一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目如雨后春筍般在荊楚大地破土而出。我們加強(qiáng)了管理，從總部經(jīng)理到項(xiàng)目經(jīng)理，一直到土木水電的最末一個(gè)環(huán)節(jié)，我們把責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)人，每一平米的工程。我們強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，因?yàn)橘|(zhì)量是公司賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，為了確保每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，公司總部殫精竭慮，和在座的各位心往一處想，勁往一處使。我們注重服務(wù)功能，因?yàn)楣臼悄愕摹⑽业?，是我們大家的，不管哪個(gè)項(xiàng)目，只要有困難，有問(wèn)題，如果需要總部出面，我們一定義不容辭、全力以赴。
公司發(fā)展到今天，經(jīng)過(guò)多年的拼搏，終于形成了自己獨(dú)特的理念，這就是“以品牌樹(shù)形象、以信譽(yù)促發(fā)展、以合作求共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。正是抱著這樣的宗旨，我們走過(guò)了無(wú)數(shù)的艱難，突破了無(wú)數(shù)的壁壘，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挫折，終于將公司從三級(jí)資質(zhì)升到了二級(jí)資質(zhì)。但是，為了公司的發(fā)展，為了在座各位事業(yè)的發(fā)展，我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)克服困難，繼續(xù)奮發(fā)圖強(qiáng)，力爭(zhēng)將公司升到一級(jí)資質(zhì)。但是，這需要在座的全體同仁的支持與努力。公司是你們的家，你們每個(gè)人都興旺了、發(fā)達(dá)了，公司才會(huì)興旺發(fā)達(dá);反過(guò)來(lái)，公司興旺發(fā)達(dá)了，你們才會(huì)更興旺、更發(fā)達(dá)!
值得一提的是，經(jīng)過(guò)大家的勤奮工作，公司既取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，更得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與肯定。迄今為止，公司先后被省市有關(guān)部門(mén)授予“武漢市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“武漢市職工民主管理工作二星級(jí)單位”、“建筑業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并曾連續(xù)被評(píng)為“武漢市aaa級(jí)信譽(yù)企業(yè)”。公司工會(huì)先后被評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)工會(huì)”，“先進(jìn)職工之家”。20xx年本企業(yè)順利通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三位一體”的管理體系認(rèn)證。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越。”成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)還需要我們?nèi)ラ_(kāi)拓，去進(jìn)取。展望20xx年，金融風(fēng)暴的影響不會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，前方的路并不平坦。但是，道路是曲折的，前途是光明的，“危機(jī)”往往意味著既有危險(xiǎn)，又有機(jī)遇。只要我們選準(zhǔn)項(xiàng)目，做好定位，搞好管理，上下一心，左右同力，就一定能在不太好的大環(huán)境里創(chuàng)造出相對(duì)較好的小環(huán)境，就一定能在落木蕭蕭的日子里一枝獨(dú)秀，就一定能逆勢(shì)而上，把我們的事業(yè)做大做強(qiáng)!
讓我們攜起手來(lái)，同心協(xié)力，在廣闊的大地上創(chuàng)造偉業(yè)!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!
20xx年我們公司所取得的輝煌成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭?，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為宏亮公司做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
在20xx年七月份我成為宏亮建筑這個(gè)大家庭的一員，在這幾個(gè)月的工作中，我從陌生到熟悉，并成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)立完成自己工作的員工，在這里我要感謝宏亮公司，更要感謝我們的張總和周總，因?yàn)樗麄兊呐M建了宏亮公司這個(gè)大家庭，讓我們能在這里工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我此刻的心情無(wú)比激動(dòng)，想和大家一起分享一下我的心聲：大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，宏亮建筑就是你的舞臺(tái)，你有多少才華和能力都可以盡情在這里揮灑，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要你是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、瀝青都是普通的建筑材料，每種材料的單一強(qiáng)度是有限的，但如果把他們拌合在一起就變成了強(qiáng)度強(qiáng)大無(wú)比的混凝土和瀝青混凝土，宏亮公司不僅拌合混凝土，更生產(chǎn)凝聚力。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有凝聚力的，我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，上下團(tuán)結(jié)凝成一股繩，聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來(lái)更輝煌的成績(jī)。
我很欣賞這樣一句格言:拼搏到無(wú)能為力，努力到感動(dòng)自己!這將作為我們努力的準(zhǔn)則，新的一年更加努力地工作，繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。來(lái)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)愛(ài)，在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。也請(qǐng)大家對(duì)我和我的工作提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙显絹?lái)越順暢。
同志們:昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)取不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為宏亮建筑公司實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十二
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好!春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來(lái)。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
20xx，我們走過(guò)了坎坷，走過(guò)了荊棘;20xx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開(kāi)。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過(guò)了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見(jiàn)證了陽(yáng)光!廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過(guò)去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問(wèn)題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Γ俏覀兯械膯T工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的20xx!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)“弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)“行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是可喜的?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號(hào)角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，企業(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎豬年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十三
在逆境中，我們是固步自封還是勇于創(chuàng)新?一個(gè)企業(yè)最大的隱患，不是外部環(huán)境的惡化，而是創(chuàng)新精神的消亡。創(chuàng)新不是“天才的閃爍”，而是艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。在危機(jī)中，你能發(fā)現(xiàn)什么樣的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市嘗新的組織形式……這些問(wèn)題代表著企業(yè)新的精神的靈魂。
在逆境中，我們是坐以待斃還是奮力一搏?沒(méi)有甘冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力，就不可能成為真正偉大的企業(yè)。偉大的企業(yè)的生長(zhǎng)環(huán)境、成長(zhǎng)背景和創(chuàng)業(yè)機(jī)緣各不相同，但無(wú)一例外都是敢為人先。在困境中，你是否敢于突破自我、敢于抄底、敢于逆勢(shì)而為……記住那句話(huà)，“如果你不想犯錯(cuò)誤，那就什么也別干”。
在逆境中，我們是溜之大吉還是堅(jiān)持到底?在發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，員工可以退出企業(yè)，另覓前程;然而，企業(yè)家卻是唯一不能退出企業(yè)的人。面對(duì)嗷嗷待哺的員工，我要做到“不拋棄，不放棄”。
在這個(gè)平庸者紛紛倒下的悲情一刻，我們看到了一個(gè)“惟堅(jiān)韌者可出彩、惟深耕者可生存”的季節(jié)萌芽。
如果以每五年為界，五年前注冊(cè)的企業(yè)能存活到五年后的只有大約6%~7%，而如果以十年來(lái)說(shuō)，十年前注冊(cè)的企業(yè)能存活到十年后的只有大約2%~3%，而如果用一百年來(lái)說(shuō)，一百年前注冊(cè)的`企業(yè)能存活到百年后的只有大約不到千萬(wàn)分之一。所以，站在一個(gè)企業(yè)角度而言，活得長(zhǎng)才是硬道理。
縱觀(guān)那些失敗的企業(yè)，它們從來(lái)不缺乏戰(zhàn)略、規(guī)劃、理想、執(zhí)行甚至包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人超強(qiáng)的本領(lǐng)，他們每走一步大膽決策、小心求證，看起來(lái)無(wú)懈可擊，然而事實(shí)上常常是，在遇到一個(gè)小小的政策調(diào)整、危機(jī)事件、資金鏈危機(jī)、投資失誤……“看起來(lái)不錯(cuò)”的企業(yè)一夜之間崩潰，從此萬(wàn)劫不復(fù)。而縱觀(guān)那些依舊活著的企業(yè)，看起來(lái)依舊是那么不溫不火、不露聲色，按照自己的節(jié)奏，合著市場(chǎng)的節(jié)拍，當(dāng)快則快、當(dāng)慢則慢有效地保持著一種柔韌的溫度。
在進(jìn)步之道上廣泛學(xué)習(xí)，不斷對(duì)原有模式進(jìn)行修正;他們不是沒(méi)有犯錯(cuò)誤，而是透過(guò)多元的學(xué)習(xí)機(jī)制擁有對(duì)錯(cuò)誤的快速修正能力;他們不是沒(méi)有猶豫，但是他們?cè)黾拥氖菍?duì)自己選擇的發(fā)展方向的更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l件限制，而不是簡(jiǎn)單放棄，而最重要的一點(diǎn)，他們是在堅(jiān)持中反思自己，在探索中尋找實(shí)現(xiàn)自己原來(lái)方向的新形式。他們是有理想的改良主義者，同時(shí)又是高度主見(jiàn)的積極學(xué)習(xí)者。。
我們必須要具備兩方面的特質(zhì)，一個(gè)是悟性，一個(gè)是韌性。后者，恰是讓企業(yè)活得更長(zhǎng)久的基因。
“韌”，不僅是堅(jiān)韌，是意志品質(zhì)的頑強(qiáng)堅(jiān)毅;也是柔韌，是企業(yè)組織善于預(yù)判外部變化、靈活應(yīng)對(duì)的彈性，是一種“適者生存”的變化的力量。
我們特別需要“韌”的精神。外部的“不確定性”確實(shí)難以預(yù)見(jiàn)，但是通過(guò)“韌”的斗爭(zhēng)，可以最大限度地克服“不確定性”的影響，將企業(yè)導(dǎo)向確定的彼岸。
我們這幫人現(xiàn)在走到了真正生死存亡的關(guān)口，此前這在以前也從來(lái)沒(méi)有過(guò)。
我把每位員工當(dāng)作自己的合作伙伴，因此部門(mén)內(nèi)部沒(méi)有什么可保密的。微軟的比爾蓋茨曾對(duì)員工的說(shuō)過(guò)“我們公司永遠(yuǎn)離倒閉只有18個(gè)月的時(shí)間”，百度的李彥宏對(duì)員工說(shuō)“百度永遠(yuǎn)離關(guān)門(mén)只有30天的時(shí)間”，海爾張瑞敏在視察基層的時(shí)候?qū)T工說(shuō)“海爾離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有3天的時(shí)間!”而他們恰恰是生活的最滋潤(rùn)的公司;對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，我們距離解散有多長(zhǎng)時(shí)間呢?一年，三個(gè)月，還是更短，是的，如果公司在2015年的這段時(shí)間之后，將決定我們是大豐收或者是顆粒無(wú)收!競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，一旦失敗，就將是血本無(wú)歸的投入，一切的時(shí)間、金錢(qián)完全沒(méi)有折價(jià)甩賣(mài)的概念。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，失敗意味著一無(wú)所得。
那么究竟是什么原因，是不是大家都是優(yōu)秀的?其實(shí)這幾年有很多員工離我們而去，有些是自己認(rèn)為有更適合的崗位，有些責(zé)任我們認(rèn)為有更適合的角色。今天在的人，可能不是能力最強(qiáng)的，但是作為總經(jīng)理，我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，現(xiàn)在的各位是最有可能創(chuàng)造奇跡的人!大家都有想要成為成功人士的意愿，有經(jīng)歷磨練后的堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，有愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己聰明才智的精神，也有做好這件事情所必須的才華和天賦，所以我們也一定能夠一起迎來(lái)未來(lái)的勝利。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十四
xx分行全體干部員工：
時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿(mǎn)懷地?fù)]別回味無(wú)窮的xx―xxx―x年，信心百倍地奔向充滿(mǎn)期待的2xx―x年。
剛剛過(guò)去的2xx―xx年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開(kāi)拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線(xiàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚(yú)躍的喜人景象，在xx分行開(kāi)拓進(jìn)取的征程上寫(xiě)下了瑰麗的一頁(yè)。
“為者常成壓濾機(jī)濾布，行者常至”，端詳這滿(mǎn)紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。
2xx―xx年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來(lái)，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專(zhuān)業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺(jué)地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來(lái)，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。
祝全體員工新年大吉，萬(wàn)事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。
xx―xx分行行長(zhǎng)
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十五
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上， 所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把××一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
20xx年是洪達(dá)xx起步的第一年，是各位同仁攜手開(kāi)拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)xx打造成山西高檔車(chē)維修行業(yè)品牌，為爭(zhēng)取在20xx年取得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來(lái)，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠(chǎng)配件、舊件回收、完善客戶(hù)回訪(fǎng)制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無(wú)法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、小區(qū)活動(dòng)和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等方式讓開(kāi)業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來(lái)了，很多老顧客也回來(lái)了。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來(lái)，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來(lái)的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶(hù)對(duì)我們更信賴(lài)了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無(wú)一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
滿(mǎn)意的員工才能創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為了得到客戶(hù)的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，有的客戶(hù)半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶(hù)再回去睡覺(jué)，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)保持專(zhuān)人接聽(tīng)、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶(hù)救援的路上，為了節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間維修車(chē)間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶(hù)的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶(hù)的行程和生意，我們把公司的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶(hù)開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶(hù)的車(chē)拖回來(lái)維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶(hù)感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。
即將過(guò)去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問(wèn)題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來(lái)臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)xx打造成為受人尊敬的高端車(chē)維修龍頭企業(yè)努力!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇二
大家好!
我們都知道項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下的故事——。
項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，屬于實(shí)力派人物，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說(shuō)他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過(guò);在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過(guò)程中，一開(kāi)始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來(lái)越大，而他的勢(shì)力卻越來(lái)越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒(méi)弄明白，他到底失敗在什么地方，還說(shuō)：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。
反觀(guān)劉邦，早在當(dāng)亭長(zhǎng)時(shí)，“好酒及色”簡(jiǎn)直就是地痞流氓。但在與項(xiàng)羽的戰(zhàn)爭(zhēng)中，卻最終打敗項(xiàng)羽，奪得天下，高唱《大風(fēng)歌》，勝利還鄉(xiāng)來(lái)。為什么?劉邦在建國(guó)后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良;鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。”
劉邦把勝利的原因歸結(jié)為他的團(tuán)隊(duì)，他建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì);而項(xiàng)羽僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗在情理之中。
那么，什么是團(tuán)隊(duì)呢?ibm所給的定義是：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人。
所以，在招商局、在我們這個(gè)集體中，在座的每一位都至關(guān)重要、缺一不可，沒(méi)有這一群互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的各位，招商局將一事無(wú)成。
團(tuán)隊(duì)精神是干部職工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是干部職工對(duì)單位內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為一種基本意識(shí)，意味著大家對(duì)于招商局，對(duì)于所在線(xiàn)口的認(rèn)同感和歸屬感;意味著大家將自己命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)命運(yùn)緊密相聯(lián)，與單位同興衰、共榮辱的自我選擇;意味著各位主動(dòng)與單位其他同事的協(xié)同、協(xié)作，共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺(jué)意向;意味著愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力奮斗，甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神。
具體講，20xx年打造一流團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，我們必須做好“謀劃、實(shí)干、創(chuàng)新、管理”這八字標(biāo)準(zhǔn)。
著眼于新形勢(shì)、新要求，我們按照全省有影響、全市保三強(qiáng)、全縣創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn)，謀劃20xx年招商引資工作。一是謀大。結(jié)合黃梅實(shí)際，20xx年我們提出了234戰(zhàn)略，即：力爭(zhēng)全年新開(kāi)工、新投產(chǎn)億元項(xiàng)目20個(gè)以上;新引進(jìn)億元項(xiàng)目30個(gè)以上;實(shí)現(xiàn)招商引資到位資金40億元以上，這個(gè)大目標(biāo)。二是謀全。20xx年我縣招商引資工作思路是：重點(diǎn)招工業(yè)、科學(xué)引市場(chǎng)、致力活旅游、關(guān)鍵抓落地。全面落實(shí)每月的主要工作活動(dòng)：一月份，“開(kāi)門(mén)紅”集中簽約;二月份，返鄉(xiāng)企業(yè)代表招商推介暨小池簽約;三月份，全縣招商引資工作大會(huì)，暨廣東專(zhuān)場(chǎng)推介;四月份，項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)工季集中開(kāi)工;五月份，蘇州吳江專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì);六月份，拜訪(fǎng)商會(huì)以商招商;七月份，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目大拉練大督辦;八月份，福建專(zhuān)場(chǎng)推介;九月份，石膏產(chǎn)業(yè)高峰論壇;十月份，校友招商推介會(huì);十一月份，集中簽約督辦;十二月份，優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境大走訪(fǎng)，通過(guò)每月有主題、每月有活動(dòng)，確保全年工作全面開(kāi)展。三是謀實(shí)。按照“一手抓招引、一手抓落地”的總體要求，抓招引：我們實(shí)實(shí)在在有一批重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目信息。20xx年的行動(dòng)方案上，重大跟進(jìn)項(xiàng)目22個(gè)，擬協(xié)議總投資400億元，都明確了具體聯(lián)系人，江局長(zhǎng)分管的信息分析中心還有一大批跟進(jìn)項(xiàng)目。抓落地：我們實(shí)實(shí)在在有一些過(guò)硬的舉措。建立簽約項(xiàng)目會(huì)商機(jī)制、待辦事項(xiàng)交辦機(jī)制、第三方服務(wù)機(jī)制等等，切實(shí)提高涉企部門(mén)辦事效率和服務(wù)水平，確保簽約項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)。通過(guò)謀劃，全面拓寬招商引資的思路和出路。
這是我講的第一個(gè)方面謀劃，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要用心謀劃，向思路要出路。
堅(jiān)持不等不靠、干中求助，以超常規(guī)的思路、超常規(guī)的力度、超常規(guī)的速度，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資工作。一是點(diǎn)燃引爆點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的引爆點(diǎn)是什么?元月17日上午，黃梅縣重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約開(kāi)工活動(dòng)隆重舉行，11個(gè)項(xiàng)目簽約入駐，4個(gè)項(xiàng)目集中開(kāi)工，協(xié)議總投資達(dá)121億元，實(shí)現(xiàn)了招商引資開(kāi)門(mén)紅。二是選準(zhǔn)著力點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的著力點(diǎn)是什么?全面擺開(kāi)陣勢(shì)、全力招引紡織。之前我們有百鑫紡織、宏晟紡織，今年我們已經(jīng)簽約章氏紡織、鄭駿紡織、宏富紡織、美盛紡織等4家紡織項(xiàng)目，至將簽約費(fèi)總、陸總、周總等一批紡織項(xiàng)目。五月份吳江專(zhuān)場(chǎng)推介暨集中簽約會(huì)，擬主辦單位：湖北省商務(wù)廳，承辦單位：黃梅縣人民政府，全員參與、全面擺開(kāi)招引紡織項(xiàng)目陣勢(shì)，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)紡織產(chǎn)業(yè)園中園1000畝地塊的招引工作。三是創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年，招商引資工作的增長(zhǎng)點(diǎn)是什么?打造千億支柱產(chǎn)業(yè)――石膏產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣優(yōu)質(zhì)石膏資源，著力引進(jìn)以石膏為主要原材料的延伸企業(yè)落戶(hù)下新和小池臨港產(chǎn)業(yè)園，用5-10年打造千億級(jí)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，突出滿(mǎn)園工程，盤(pán)活閑置廠(chǎng)房和土地;招引專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和綜合物流中心，打造中部最具活力的市場(chǎng)集散地。通過(guò)點(diǎn)燃引爆點(diǎn)、選準(zhǔn)著力點(diǎn)、創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)，保超完成全年招引協(xié)議固定投資150億元以上;引進(jìn)省外資金120億元以上。
這是我講的第二個(gè)方面實(shí)干，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要致力實(shí)干，以力度保速度。
資源有限、項(xiàng)目有限、扶持有限，但思想無(wú)限、辦法無(wú)限、創(chuàng)新無(wú)限，我們將有限與無(wú)限有機(jī)結(jié)合起來(lái)，走出一條招商引資創(chuàng)新之路。一是堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)招商。突出產(chǎn)業(yè)招商在招商引資中的龍頭地位，圍繞紡織、農(nóng)副產(chǎn)品加工、新材料、新能源、生物醫(yī)藥等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和石膏等成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)，建立“一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目目錄、一個(gè)企業(yè)信息庫(kù)、一套招商路線(xiàn)圖”的產(chǎn)業(yè)鏈招商機(jī)制，招引一批關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、附加值高的項(xiàng)目群、產(chǎn)業(yè)鏈。二是開(kāi)展以商招商。整合異地黃梅商會(huì)資源，強(qiáng)化商會(huì)、協(xié)會(huì)間的互動(dòng)，增強(qiáng)感情聯(lián)系紐帶，促進(jìn)已落戶(hù)招商引資企業(yè)積極引進(jìn)合作伙伴和上下游配套企業(yè)落戶(hù)。三是探索資本招商。結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合資金設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金。積極扶持企業(yè)上市，助力資本招商。四是推進(jìn)校友招商。充分挖掘和發(fā)揮我縣一中校友會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)校友自身或校友引進(jìn)的高端人才、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，帶來(lái)一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，催生一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，培育一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五是實(shí)行委托招商。制訂中介招商、委托招商激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用商業(yè)化手段，聘請(qǐng)一批中介機(jī)構(gòu)為招商代表、招商大使，助力我縣招商。
這是我講的第三個(gè)方面創(chuàng)新，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：要放手創(chuàng)新，變有限為無(wú)限。
牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)，確保將黃梅招商工作一項(xiàng)一項(xiàng)抓緊、抓實(shí)、抓出成效。一是強(qiáng)責(zé)任。20xx年的招商局實(shí)行黨員干部全員上陣，大力推進(jìn)421工程，即：每個(gè)班子成員、每個(gè)駐外分局要帶頭招商，全年完成4個(gè)項(xiàng)目雙向考察跟進(jìn)，新招引2個(gè)工業(yè)項(xiàng)目簽約，落實(shí)1個(gè)工業(yè)項(xiàng)目新征用地、開(kāi)工建設(shè)，并把工作任務(wù)量化分解、結(jié)賬到人。二是正作風(fēng)。在全局上下倡導(dǎo)白加黑、五加二、晴加雨的工作理念，干部全天候奮戰(zhàn)在招商一線(xiàn)、協(xié)調(diào)一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)、督辦一線(xiàn)、保障一線(xiàn)，展示過(guò)硬的工作作風(fēng)和政策水平。三是嚴(yán)考核。按照各自的崗位職責(zé)工作績(jī)效與招商綜合考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)決做到嚴(yán)考核、重獎(jiǎng)懲。全局上下將形成濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，想發(fā)展、謀發(fā)展、思發(fā)展的熱情一浪高過(guò)一浪。通過(guò)細(xì)小的日常管理，營(yíng)造強(qiáng)大的招商氣場(chǎng)。
各位同仁：
“一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬(wàn)座山”。這是古人對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的描寫(xiě)。我們是一個(gè)整體，一個(gè)人都不能少、一個(gè)人都不能缺，只有相互信賴(lài)、互相支持，做好自己應(yīng)該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，自信而不自滿(mǎn)，昂揚(yáng)而不張揚(yáng)。招商引資任務(wù)艱巨、招商引資時(shí)不我待。20xx年我們將以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)招商引資新跨越。
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇三
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好！
今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式———展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠(chǎng)家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經(jīng)理，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信，百姓大藥房在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。
眾所周知，百姓大藥房作為外來(lái)企業(yè)入駐惠州不到兩年半，卻受到了惠州市民廣泛的認(rèn)可及好評(píng)。20xx年對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)，是一個(gè)發(fā)展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下，百姓實(shí)業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展，特別是百姓大藥房，4月份下角店開(kāi)業(yè)，不到六個(gè)月的時(shí)間便順利通過(guò)gsp的認(rèn)證。隨著業(yè)務(wù)的不斷的拓展，于12月份xxx大藥房第六家分店龍津店的順利開(kāi)業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門(mén)的協(xié)力配合及各廠(chǎng)家合作伙伴的支持。這此要特別表?yè)P(yáng)的是我們的李副總和人事部羅經(jīng)理，更要感謝各位廠(chǎng)家。正是有了你們的幫忙及配合，百姓大藥房才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅(jiān)信百姓實(shí)業(yè)有限公司在20xx年會(huì)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽?jī)而鼓掌（全體鼓掌）。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，有一定的壓力與影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好，服務(wù)做細(xì)，秉承“一切為了百姓，服務(wù)于百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量這一關(guān)，讓所有顧客買(mǎi)到放心、省心、安心的藥品，在保證藥品平價(jià)的同時(shí)注重藥品質(zhì)量，只有將這軟、硬件同時(shí)提高，我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。
展望20xx年，百姓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，走多元化發(fā)展道路，為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，我們?cè)?6年的工作重心大概有三個(gè)方面：
平價(jià)只是一個(gè)前提，讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的服務(wù)。所以要求每一個(gè)一線(xiàn)工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高，以飽滿(mǎn)的熱情與微笑面對(duì)每一個(gè)來(lái)百姓的顧客。
藥品是一種特殊的食品，關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的健康問(wèn)題，故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出倉(cāng)、進(jìn)店等每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證顧客買(mǎi)到放心的藥品。
隨著百姓的不斷壯大，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是06年我們工作的重心。
百姓的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說(shuō)聲：你們辛苦了！今晚我們?cè)谝黄鸪詧F(tuán)圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年是洪達(dá)——起步的第一年，是各位同仁攜手開(kāi)拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹——集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理思路，圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)——打造成山西高檔車(chē)維修行業(yè)品牌，為爭(zhēng)取在20——年取得更大的經(jīng)營(yíng)成果，獲得長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一年來(lái)，在董事長(zhǎng)的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營(yíng)業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)多半年的努力，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，整體經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠(chǎng)配件、舊件回收、完善客戶(hù)回訪(fǎng)制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機(jī)場(chǎng)，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無(wú)法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境和市場(chǎng)的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、小區(qū)活動(dòng)和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等方式讓開(kāi)業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來(lái)了，很多老顧客也回來(lái)了。
在加入——集團(tuán)的大家庭以來(lái)，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)識(shí)到規(guī)范管理給我們帶來(lái)的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶(hù)對(duì)我們更信賴(lài)了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣；從個(gè)人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性。對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無(wú)一人流失，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
滿(mǎn)意的員工才能創(chuàng)造滿(mǎn)意的服務(wù)，為了得到客戶(hù)的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，有的客戶(hù)半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶(hù)再回去睡覺(jué)，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)保持專(zhuān)人接聽(tīng)、時(shí)刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶(hù)救援的路上，為了節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間維修車(chē)間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶(hù)的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶(hù)的行程和生意，我們把公司的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶(hù)開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶(hù)的車(chē)拖回來(lái)維修。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶(hù)感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。
即將過(guò)去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在著一些問(wèn)題，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來(lái)臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)——打造成為受人尊敬的高端車(chē)維修龍頭企業(yè)努力！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx鄉(xiāng)第一幼兒園的園長(zhǎng)。我們幼兒園建園時(shí)間不長(zhǎng)，剛剛一年半，是由一所小學(xué)改建而成。我親眼目睹了一所小學(xué)到一所幼兒園的轉(zhuǎn)型過(guò)程，因?yàn)槲以瓉?lái)就在旁邊得初中任教。源于熱愛(ài)，更源于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸來(lái)到了幼兒園這個(gè)童話(huà)般的世界。我深深地知道：園長(zhǎng)是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長(zhǎng)歷程，我感到非常欣慰。因?yàn)槲覀兊纳丛趧傞_(kāi)園的基礎(chǔ)上增加了上百人。真的是金杯銀杯，不如老百姓的口碑。雖然說(shuō)算不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高辦園質(zhì)量。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、科研、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)精神是幼兒園發(fā)展的核心，他們直接影響幼兒園的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人各有所長(zhǎng)，她們都有開(kāi)闊的視野，創(chuàng)新的思維，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，她們團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，創(chuàng)造一片自主發(fā)展的天空，內(nèi)化一種愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、追求上進(jìn)的精神。
2、以極大的信任調(diào)動(dòng)教師的潛能。
由于我園建園時(shí)間比較短，專(zhuān)業(yè)老師不多，教師要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，才能跟得上幼兒園的發(fā)展，因此，教師的工作壓力非常大。我園努力營(yíng)造一種民主、和諧、寬松的工作環(huán)境，讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善，領(lǐng)導(dǎo)做到知人善任，人盡其才，鼓勵(lì)教師迎難而上，把責(zé)任還給教師，保護(hù)教師的自尊心和表現(xiàn)欲，關(guān)心教師的精神生活，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)我園發(fā)展。
自20xx年9月至今，通過(guò)一年半的探索與實(shí)踐，我們注重抓責(zé)任的追究，采取責(zé)任化、量化、民主化的管理模式，制定了一系列適合我園發(fā)展的量化考核條例，各類(lèi)人員規(guī)章制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)等管理制度，其內(nèi)容涉及幼兒園方方面面，使幼兒園的管理更加制度化、規(guī)范化。我們始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以教師發(fā)展為本，增強(qiáng)教師的主體發(fā)展意識(shí)，在發(fā)揮制度的約束作用同時(shí)，我們還注重抓制度的激勵(lì)作用，幼兒園設(shè)有全勤獎(jiǎng)、師德師風(fēng)獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)課組織獎(jiǎng)、教學(xué)隨筆、論文等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，這些制度的制定和實(shí)施，不僅有效地保證了幼兒園各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，還極大地激發(fā)了教職工的工作熱情和積極性，使班級(jí)之間、教師之間形成了你追我趕而又團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，通過(guò)實(shí)施有效地績(jī)效管理，為教師創(chuàng)造了更多的自主權(quán)、更多的參與管理的機(jī)會(huì)。
我們把園本教研作為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的最直接，最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度，從教師個(gè)性化成長(zhǎng)出發(fā)，把教師在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，作為園本教研的核心。
1、建立教研管理制度，分工明確，責(zé)任到人，保證教研工作順利開(kāi)展。
我園把園本教研當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，成立了由園長(zhǎng)牽頭，會(huì)計(jì)全面負(fù)責(zé)的園本教研培訓(xùn)組織，實(shí)行階梯式管理模式，責(zé)任到人。做到人人有事做，事事有人抓，為保證園本教研工作的暢通，同時(shí)制定了教研組、例會(huì)、集體備課等制度，園長(zhǎng)為園本教研工作提供強(qiáng)有力的保障。
2、以案例為載體進(jìn)行一課三研。
我園經(jīng)常組織教師說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課，教師會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題――反思行為――研究設(shè)計(jì)――調(diào)整策略――總結(jié)反思――再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、時(shí)時(shí)處處有教研。
教師無(wú)論是在自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)，還是在常態(tài)教學(xué)中，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、閃光點(diǎn)，都會(huì)隨時(shí)確立主題，進(jìn)行研討，讓教師在討論中相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高。
4、幫扶、園園聯(lián)合來(lái)提高。
我園半年來(lái)采取了幫扶制度，園園聯(lián)合制度。我們和一所民辦園，一所公辦園互相幫扶，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。這樣教師的視野更廣闊了，已取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展已初見(jiàn)成效。
1、幼兒園從規(guī)范一日常規(guī)入手，采取以游戲?yàn)橹?、寓教于?lè)的教育方式，堅(jiān)持把幼兒的生活習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)，貫穿于一日生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，作為保教的工作重點(diǎn)來(lái)抓，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，保證幼兒每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)。
2、嚴(yán)格按照《幼兒園衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在一日活動(dòng)中，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，切實(shí)抓好春秋傳染病的預(yù)防工作。
3、為了讓孩子度過(guò)一個(gè)安全、健康、快樂(lè)的童年，我園把保護(hù)幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)放在工作首位。為做好安全工作，我園強(qiáng)化管理和責(zé)任，建立各項(xiàng)安全規(guī)章制度。層層簽訂責(zé)任狀，努力把安全工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升辦園信譽(yù)。
xx鄉(xiāng)公、民辦幼兒園有將近10家，我園一年多來(lái)已經(jīng)有了較高的社會(huì)信譽(yù)，靠的是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量，為了孩子健康成長(zhǎng)，即便孩子拉褲子，教師也不怕臟、不怕臭，為孩子們清洗干凈，家長(zhǎng)如不能按時(shí)接送幼兒，教師就無(wú)償?shù)目垂?，甚至把孩子送到家。尤其教師面帶微笑、有禮貌的在大門(mén)口向家長(zhǎng)和孩子互為問(wèn)候的時(shí)候，使家長(zhǎng)和孩子倍感溫馨。。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們積極做好家園共育工作，家長(zhǎng)委員會(huì)的成立，不但拉近了教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與幼兒園之間的距離。還為幼兒發(fā)展?fàn)I造了家園共育的氛圍，幼兒園的環(huán)境建設(shè)及許多活動(dòng)都有家長(zhǎng)的參與，家長(zhǎng)今后將在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，從各個(gè)方面展示他們的才華。
2、打造優(yōu)質(zhì)教育，展現(xiàn)辦園特色。
在幼兒園的發(fā)展過(guò)程中，全園教職工上下一心秉承開(kāi)發(fā)多元智能，培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的辦園理念，積極打造特色教育。使家長(zhǎng)看到了孩子行為上的改變，看到孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，從主觀(guān)意識(shí)上慢慢地摒棄了以前所固有的教育觀(guān)念，使我園在這些微妙的變化中順利地杜絕了小學(xué)化傾向。
1、師資力量嚴(yán)重不足，繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
2、由于幼兒較多、嚴(yán)重存在大班額現(xiàn)象。
3、教師專(zhuān)業(yè)化水平不夠，需要學(xué)習(xí)和理論上的指導(dǎo)。
今后努力的方向：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。二是要逐步改善辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)幼兒園保教工作、教研活動(dòng)等的檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量。
希望通過(guò)我和大家的努力，使我園再上一個(gè)新臺(tái)階，做到讓家長(zhǎng)放心，幼兒開(kāi)心，打造真正適合孩子身心健康成長(zhǎng)的幼兒園。對(duì)此，我們有信心更有決心。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:。
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任。
二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪觥?BR> 三是要以知足常樂(lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會(huì)成員和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用數(shù)字化管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏(yíng)，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如某某每周四進(jìn)行的安全大檢查，某某元一樣可以執(zhí)行，再如某某每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，某某亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度，吸收寶貴意見(jiàn)，認(rèn)真處理員工所提建議，對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇七
同志們：
春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們召開(kāi)****年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會(huì)，總結(jié)一年來(lái)的工作情況，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績(jī)。我們以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)” 的精神鼓舞下，在“愛(ài)院如家，認(rèn)真工作，建好人民信賴(lài)的醫(yī)院”的工作方針指引下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，積極工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進(jìn)工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴(yán)寒總在默默無(wú)聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做，愛(ài)為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛(ài)崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會(huì)如此之大。
在這里，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)
****年1-11月份，門(mén)診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至****年12月我院收入共計(jì)954萬(wàn)元，比上年度增加92萬(wàn)元，其中藥品就占466萬(wàn)元，占總收入的60%。（比原告改過(guò)了，加了12月的）
（二）各臨床科室的積極努力，促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展
一年來(lái)，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療質(zhì)量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開(kāi)展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
（三）醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)服務(wù)于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗(yàn)科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，還能加班加點(diǎn)，隨叫隨到；門(mén)診急診科能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效；藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應(yīng)；醫(yī)保科在履行醫(yī)保管理職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)保日常工作；市場(chǎng)部積極利用社會(huì)窗口，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿(mǎn)足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護(hù)航；人力資源部認(rèn)真履行績(jī)效考核制度，制定有效措施，加強(qiáng)全員培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強(qiáng)了病歷質(zhì)量的檢查和評(píng)審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。
（四）強(qiáng)化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理
一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了院、科二級(jí)管理體系建設(shè)，鞏固成績(jī)，重在落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確的分工，各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線(xiàn)，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識(shí)日趨增強(qiáng)，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理，有力推動(dòng)了科室建設(shè)步伐，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
另一方面。我們堅(jiān)持三個(gè)制度不放松、不間斷，不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負(fù)責(zé)，較好地的處理了非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對(duì)重要部門(mén)、科室要到場(chǎng)檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 二是周會(huì)制度：堅(jiān)持由全體科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加的周一例會(huì)，總結(jié)一周的工作情況，找出工作中存在的問(wèn)題，做好下周的工作計(jì)劃，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，及時(shí)解決。同時(shí)也保證了上通下達(dá)，做到了人人知道醫(yī)院的工作計(jì)劃和要求，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫(yī)院管理委員會(huì)制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理委員會(huì)進(jìn)行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過(guò)這些制度的落實(shí)，我院強(qiáng)化了科學(xué)管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
（五）加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
按照上級(jí)要求，我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的，進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個(gè)科室分別多次召開(kāi)患者及親屬座談會(huì)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛聽(tīng)取病友及家屬的要求和意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)組織整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、亂收費(fèi)等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。
這些措施的實(shí)施，有力促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，贏(yíng)得了患者及其家屬的高度認(rèn)可，獲得了良好的社會(huì)效益，令我們重新贏(yíng)得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資格。同時(shí)也極地大改善了我院的經(jīng)營(yíng)狀況。住院患者已由最初的幾個(gè)，逐步發(fā)展到幾十個(gè)；經(jīng)濟(jì)效益也由原來(lái)月虧損20余萬(wàn)元，到現(xiàn)在已近百萬(wàn)元。
（六）深入開(kāi)展了“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開(kāi)了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛(ài)”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實(shí)的親人般的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車(chē)也要趕到醫(yī)院。大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿(mǎn)意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設(shè)立了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車(chē)以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)；推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪(fǎng)制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到附近農(nóng)村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會(huì)的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了整體規(guī)劃，對(duì)環(huán)境進(jìn)行了整治，全院人員不畏嚴(yán)寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動(dòng)、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個(gè)院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營(yíng)造出了讓患者放心、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實(shí)，群眾的投訴逐漸減少了，滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高了，多次收到患者的表?yè)P(yáng)信和錦旗。
（七）很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不松懈
1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。加強(qiáng)了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格了三級(jí)查房等核心制度的落實(shí)，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
寫(xiě)質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)；二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題；三是醫(yī)務(wù)科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，定期對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，通報(bào)全院并制定了整改措施，及時(shí)整改;四是在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了病歷點(diǎn)評(píng)工作。
2.護(hù)理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，“親情化服務(wù)”等。從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提高。
3.院內(nèi)感染工作。護(hù)理部能夠按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時(shí)，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好了醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個(gè)人買(mǎi)賣(mài)、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。
4.學(xué)科建設(shè)。針對(duì)我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來(lái)，我們通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)“科有重點(diǎn)，人有專(zhuān)精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢(shì)。
（八）全員營(yíng)銷(xiāo)取得明顯效果
“醫(yī)院興亡，人人有責(zé)”，我院要生存，必須是依靠每個(gè)人！針對(duì)我院門(mén)診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會(huì)研究決定，在全院發(fā)起了《全員對(duì)外宣傳活動(dòng)》的管理辦法。這次活動(dòng)旨在要求每個(gè)人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機(jī)意識(shí)，都必須挺身而出，共擔(dān)責(zé)任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個(gè)職工，大家都行動(dòng)起來(lái)，人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在上平望、儲(chǔ)村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個(gè)村子，發(fā)放宣傳冊(cè) 3000 張，發(fā)放優(yōu)惠卡 1220 張，義診群眾 507 人次， 收到良好的效果。
（九）其它工作完成良好
1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和“新農(nóng)合”工作取得成績(jī)
在我院承擔(dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后，我院對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策，熟悉操作規(guī)程，想方設(shè)法減輕病人的負(fù)擔(dān)，盡量簡(jiǎn)化有關(guān)病人的入出院和報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，力求工作認(rèn)真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿(mǎn)意。每個(gè)病人，都取得了滿(mǎn)意的治療效果和及時(shí)的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償。
2.加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，并成了制度化，目的是通過(guò)全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀(guān)念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，提高職工隊(duì)伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀(guān)看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54 個(gè)課時(shí)的集中學(xué)習(xí)，由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計(jì)17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期，政治學(xué)習(xí)（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬(wàn)榮圓滿(mǎn)完成了兩期《艾藍(lán)珂企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調(diào)整了心態(tài)，改觀(guān)了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。
3.體檢工作勢(shì)頭良好
今年，經(jīng)過(guò)大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項(xiàng)目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊(duì)、中國(guó)建行侯馬支行，中國(guó)農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收46.1萬(wàn)余元。
4.基礎(chǔ)建設(shè)
今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗(yàn)科等進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)及整體改造；新增建了量子共振室、dr影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴(kuò)建工程，制作了大型戶(hù)外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對(duì)下水道進(jìn)行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)屋頂防水做了修補(bǔ)，較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了兩輛救護(hù)車(chē)，方便了接送病人。
同志們，過(guò)去的一年，我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績(jī)，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護(hù)人員相對(duì)不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，沒(méi)有攻克不了的堡壘，沒(méi)有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開(kāi)廣大職工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設(shè)的主力軍！
同志們，過(guò)去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們應(yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。
2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等情況。
3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀(guān)，隨意性較大，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性和創(chuàng)新動(dòng)力，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。
5.去年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門(mén)診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，個(gè)別干部管理知識(shí)不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏。
9.少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
10.部分職工組織性、紀(jì)律性不夠強(qiáng)，缺乏崇高的奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。
11.親情服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展還沒(méi)達(dá)到相對(duì)理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒(méi)有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹(shù)立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問(wèn)題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜M快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績(jī)。
“東風(fēng)浩蕩滿(mǎn)眼春 萬(wàn)里征程催人急”。新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認(rèn)清形勢(shì)、克服困難、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。
****年我院將以創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院為工作重點(diǎn)，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設(shè)，激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢(shì)下把握新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。
今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為載體，堅(jiān)持走大專(zhuān)科小綜合特色化道路，以加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍為抓手，全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
總體目標(biāo)是：按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；在專(zhuān)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng)，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，職工收入進(jìn)一步增加；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益要明顯提高，門(mén)急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達(dá)到月均150萬(wàn)元，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強(qiáng)。
****年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院、不斷發(fā)展”的方針，堅(jiān)持走“花小錢(qián)，治大病，治好病，堅(jiān)定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫(yī)德樹(shù)威信，憑特色闖市場(chǎng)，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，打出自己的名牌，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，一步一個(gè)新臺(tái)階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作：
（一）鐵心硬手，強(qiáng)化科學(xué)管理化
一是要進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅(jiān)持對(duì)干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實(shí)上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實(shí)、細(xì)致的工作；要提高干部解決問(wèn)題的能力，堅(jiān)決克服矛盾上交、問(wèn)題上推的現(xiàn)象，屬哪一級(jí)解決的哪一級(jí)要認(rèn)真解決，屬哪個(gè)部門(mén)解釋的哪個(gè)部門(mén)要做好工作，積極消化矛盾，認(rèn)真處理問(wèn)題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴(yán)密的工作秩序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
二是狠抓“兩紀(jì)”管理。沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強(qiáng)職工“兩紀(jì)”教育，使之自覺(jué)地用紀(jì)律規(guī)范自己的行為，做到違紀(jì)必查，違章必究，對(duì)有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀(jì)行為的當(dāng)事人作嚴(yán)肅的處理。
（二）夯實(shí)內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量
今年在我院要做好升級(jí)工作全力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認(rèn)真組織開(kāi)展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
二是要抓好“十三項(xiàng)核心制度”落實(shí)：嚴(yán)格診治、查房、會(huì)診和病例討論等制度。要定期組織召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、醫(yī)療安全分析會(huì)以及門(mén)診、病房、醫(yī)技、護(hù)理協(xié)調(diào)會(huì)，強(qiáng)化質(zhì)量管理組織的職責(zé)；要加強(qiáng)門(mén)急診管理，努力改善門(mén)診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力；搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會(huì)診迅速到位；要加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
三是在醫(yī)療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，將糾紛、差錯(cuò)、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。
四是在臨床診治中，針對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個(gè)環(huán)節(jié)”，要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達(dá)到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢(xún)問(wèn)是否詳細(xì)，病情分析是否恰當(dāng)，術(shù)前討論是否認(rèn)真，麻醉選擇是否合理等等。
五是在護(hù)理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護(hù)理會(huì)診等，使得各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度落到實(shí)處，護(hù)理質(zhì)量要得到保證，護(hù)理文書(shū)要合乎要求。
六是在醫(yī)療文書(shū)上，要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。處方書(shū)寫(xiě)要注意藥品名稱(chēng)、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無(wú)配伍禁忌；住院病歷書(shū)寫(xiě)除按照有關(guān)要求突出完成時(shí)間和格式外，還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時(shí)準(zhǔn)確地反映病人的病情變化等等。
七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
（三）齊心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠(chéng)信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個(gè)人修養(yǎng)，真誠(chéng)對(duì)待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時(shí)間。還要要減輕病人負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
二是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹(shù)立良好的形象，牢固樹(shù)立“病人第一”的思想觀(guān)念，在病人診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問(wèn)題。堅(jiān)決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹(shù)立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。
三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí) ，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。要求全院醫(yī)護(hù)人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認(rèn)真落實(shí)，以全程、準(zhǔn)確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開(kāi)展好醫(yī)療、護(hù)理工作。
四是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，要在4個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀(guān)念，克服小富即安，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想，在醫(yī)院中開(kāi)展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動(dòng)群眾，以事?tīng)?zhēng)一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。
（四）提升內(nèi)涵，注重技術(shù)建設(shè)
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對(duì)各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度?？傊?，通過(guò)這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
（五）樹(shù)立品牌，打造特色專(zhuān)科
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，必須加強(qiáng)特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。我們要加大對(duì)學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jī)，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點(diǎn)學(xué)科，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮知名專(zhuān)家的作用，引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專(zhuān)科建設(shè)上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過(guò)這些“高、新、尖、短、平、快”等項(xiàng)目的開(kāi)展，逐步形成“你無(wú)我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，科室創(chuàng)特色，個(gè)人創(chuàng)專(zhuān)長(zhǎng)”的新格局，樹(shù)立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
（六）心系農(nóng)民，落實(shí)農(nóng)合政策，
隨著參合農(nóng)民來(lái)院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動(dòng)與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭(zhēng)取更大比例的報(bào)銷(xiāo)政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報(bào)銷(xiāo)的程序說(shuō)清，把不能報(bào)銷(xiāo)的原因講透，避免參合農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。
（七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收
一是在人員方面，要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的積極性，培養(yǎng)一專(zhuān)多能人才，讓每個(gè)職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè)，提高人員的整體水平。
二是在資金方面應(yīng)嚴(yán)格管理，搞好內(nèi)部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力，進(jìn)行創(chuàng)收。
三是要最大限度降低物資消耗，如對(duì)電、水、油、汽車(chē)等要嚴(yán)格管理；藥庫(kù)、藥房要定期盤(pán)點(diǎn)、核算，計(jì)算盈虧；對(duì)藥品采購(gòu)、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)中標(biāo)?？傊?，時(shí)時(shí)事事要精打細(xì)算，把消耗降下來(lái)。
三是在設(shè)備、設(shè)施方面，要合理調(diào)度，防止設(shè)備閑置或功能開(kāi)發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費(fèi)。對(duì)設(shè)備的采購(gòu)要嚴(yán)格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測(cè)陽(yáng)性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過(guò)度浪費(fèi)。
（八）為職工辦好以下實(shí)事和好事
一是理順員工保險(xiǎn)問(wèn)題，按規(guī)定繳納；二是落實(shí)好中級(jí)職稱(chēng)等人員的評(píng)審和聘用工作；三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復(fù)浴室，解決職工和病人的洗澡問(wèn)題。
除上述設(shè)想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財(cái)產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
同志們，“風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”。 ****年我院的任務(wù)目標(biāo)和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅(jiān)信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅(jiān)定信心、埋頭實(shí)干、積極作為，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級(jí)甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！
最后，向辛勤工作在臨床一線(xiàn)以及全院職工表示節(jié)日的問(wèn)候，并通過(guò)你們向你們的家人拜個(gè)早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇八
大家好。
今天，和大家一起滿(mǎn)懷勝利的喜悅，歡慶的豐碩成果，我作為模范干部代表，在這里發(fā)言，感到無(wú)比的自豪和光榮，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表榮獲度勞動(dòng)模范的同志們，向在給予我們關(guān)心、幫助、支持和理解的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝!謝謝你們!(鞠躬)在16日和今天分別聆聽(tīng)了董事長(zhǎng)和王廠(chǎng)長(zhǎng)的總結(jié)報(bào)告，讓我重新學(xué)習(xí)了集團(tuán)、企業(yè)一年來(lái)取得成績(jī)的同時(shí)，更加清晰了的工作思路和打算!是不平凡的'一年，是我們戰(zhàn)勝危機(jī)，扭虧為盈的一年;是我們進(jìn)行技術(shù)革新，取得突破成果的一年;同時(shí)也是我們積極參與新項(xiàng)目建設(shè)，匯入集團(tuán)歷史性發(fā)展建設(shè)大潮的一年。
在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)車(chē)間全體干部職工，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行，并在產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量上取得了新的突破!不怕做不好，就怕不做!在新產(chǎn)品的試生產(chǎn)過(guò)程中，帶領(lǐng)全體干部職工，克服各種困難和工藝影響，最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品種的突破，增強(qiáng)了產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力;不怕在解決產(chǎn)品問(wèn)題上受到的挫折，一次次進(jìn)行試驗(yàn)，終于取得了突破;同樣在產(chǎn)品產(chǎn)量也有了歷史性突破，現(xiàn)在我們可以連續(xù)日產(chǎn)超一千一百?lài)?，并在向新的目?biāo)發(fā)起沖擊，產(chǎn)量的增加有效的提高了企業(yè)效益;在車(chē)間基礎(chǔ)管理方面，狠抓雙基管理，提高基層人員管理能力和員工技能水平，通過(guò)實(shí)施“一崗多能”工作，完成了兩個(gè)崗位的整合，在節(jié)約人力資源的同時(shí)，簡(jiǎn)化了車(chē)間工藝控制程序。堅(jiān)持月度評(píng)比，及時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使車(chē)間形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，隨著新的一年各項(xiàng)新措施、新辦法的實(shí)施，車(chē)間的整體工作將穩(wěn)步向前!在，我將帶領(lǐng)車(chē)間干部職工，依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)制度，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)安全穩(wěn)定運(yùn)行的管理，在企業(yè)管理方針的指引下，解放思想、頑強(qiáng)拼搏，努力在原料使用、降低成本上取得明顯突破，開(kāi)展“一崗多能”工作，進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)間工藝控制，節(jié)約人力資源，為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的歷史性突破貢獻(xiàn)自己的力量!光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造!同志們，讓我們攜起手來(lái)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)導(dǎo)下，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為開(kāi)創(chuàng)公司的美好明天而努力拼搏!
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，工作順利，身體健康，全家幸福平安!也祝愿我們企業(yè)騰越九霄，在全面實(shí)現(xiàn)歷史性突破!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇九
同志們：
這次政務(wù)信息總結(jié)表彰會(huì)主任很重視，請(qǐng)述禹主任到會(huì)頒獎(jiǎng)并講話(huà)，這是對(duì)政務(wù)信息工作的肯定和支持，信息工作總結(jié)講話(huà)。我們要通過(guò)這次總結(jié)表彰會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，干出新水平，再上新臺(tái)階。最后述禹主任還要作指示，會(huì)后要認(rèn)真學(xué)習(xí)述禹主任指示，抓好落實(shí)。
20xx年，委各處室、單位緊緊圍繞全市經(jīng)貿(mào)工作重點(diǎn)，結(jié)合各自的業(yè)務(wù)工作，積極主動(dòng)地為市委、市政府提供了大量有價(jià)值的信息，全面反映了經(jīng)貿(mào)工作，樹(shù)立了經(jīng)貿(mào)委對(duì)上當(dāng)好參謀，對(duì)下搞好服務(wù)，勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)娶干事創(chuàng)業(yè)的良好形象，發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的職能作用，推進(jìn)了經(jīng)貿(mào)工作，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。去年，我委累計(jì)向市委、市政府報(bào)送政務(wù)信息***篇，被采用***多篇。提報(bào)信息的質(zhì)量和數(shù)量在市直部門(mén)中名列前茅，連續(xù)三年被市政府評(píng)為政務(wù)信息先進(jìn)單位。剛才，對(duì)去年在信息工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，在此，我代表委領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!
回顧去年的信息工作，有許多值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，剛才運(yùn)行局、資源處、技裝處和醫(yī)藥處分別從不同角度介紹了很好的經(jīng)驗(yàn)，值得大家借鑒。還有許多不能一一介紹。下面，我就去年的信息工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
總的講，去年的信息工作有新提高，有突破。概括起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。委黨組高度重視政務(wù)信息工作，把這項(xiàng)工作當(dāng)成轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率，提高參政議政水平來(lái)抓。黨組書(shū)記、主任書(shū)紳同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)，多次對(duì)信息工作作出批示，今年1月**日批示，“信息報(bào)送工作做得很好，請(qǐng)認(rèn)真研究今年工作方針，希望各處室緊密配合，信息工作更上一層樓”。述禹主任經(jīng)常過(guò)問(wèn)提出要求。興業(yè)主任經(jīng)常召集分管處室研究做好信息工作，他分管的處室都完成或超額完成任務(wù)。各處室、單位處長(zhǎng)都很重視，這項(xiàng)工作抓得緊，出題目、寫(xiě)信息，在本單位形成積極報(bào)送信息的氛圍，運(yùn)行局、技裝處、資源處等處室連續(xù)幾年保持先進(jìn)。實(shí)踐證明，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，常抓不懈，上下齊心協(xié)力，這項(xiàng)工作就能不斷開(kāi)創(chuàng)新局面。二是有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍。這些年，我委之所以信息工作能不斷上臺(tái)階，主要是因?yàn)橛兄刭|(zhì)較高的信息報(bào)道隊(duì)伍。多年來(lái)，各處室都安排骨干來(lái)從事信息工作，給信息員提供條件，有的全處人人都是信息員，千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，把信息工作列入工作日程，在研究工作，進(jìn)行調(diào)研時(shí)都把信息作為一項(xiàng)內(nèi)容，總結(jié)和情況報(bào)告的同時(shí)一并出信息。這一點(diǎn)，運(yùn)行局、資源處、科技處、技改處、機(jī)電辦比較突出。一分耕耘，一分收獲，好的成績(jī)與辛勤工作是分不開(kāi)的，去年取得的成績(jī)，充分證明我們的信息隊(duì)伍是能戰(zhàn)斗的。三是信息數(shù)量多、質(zhì)量好。去年全年被上級(jí)采用信息***篇，有**篇報(bào)中辦、有**篇報(bào)國(guó)辦，每日要情有**篇，專(zhuān)刊、特刊近**篇。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價(jià)值的信息依據(jù)，、不少進(jìn)入市委、市政府及中辦、國(guó)辦的決策。我委建設(shè)膠東半島制造業(yè)基地、國(guó)企改革、結(jié)構(gòu)調(diào)意見(jiàn)、機(jī)電產(chǎn)品、調(diào)運(yùn)藥品抗擊非典、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、資源綜合利用、民企產(chǎn)學(xué)研、大企業(yè)建設(shè)等近**條《今日要情》信息市領(lǐng)導(dǎo)做出批示，提高了參政議政水平，增強(qiáng)了部門(mén)工作的影響力，樹(shù)立了經(jīng)貿(mào)委機(jī)關(guān)高效務(wù)實(shí)，干事創(chuàng)業(yè)的形象。四是形成了順暢的信息報(bào)送機(jī)制。經(jīng)過(guò)幾年的探索，暢通了報(bào)送信息的渠道，較好地發(fā)揮了山東經(jīng)貿(mào)網(wǎng)的作用，重要信息可以迅速的送達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)，既安全又快捷。建立了一套比較完善的規(guī)章制度，堅(jiān)持了信息日?qǐng)?bào)送、月通報(bào)制度，堅(jiān)持了半年小結(jié)、年終進(jìn)行總結(jié)表彰先進(jìn)制度，這一機(jī)制的建立保證了我委信息工作的持續(xù)健康發(fā)展。
總之去年的信息工作取得了較大成績(jī)，這里就不一一說(shuō)了?？偨Y(jié)工作是為了推進(jìn)工作，不僅要看到成績(jī)，還要看到我們的差距，找出不足以利改進(jìn)工作。這幾年，自己和自己比，年年有進(jìn)步，但與先進(jìn)比還有較大差距，還有不少問(wèn)題需要認(rèn)真研究解決。主要有以下幾點(diǎn)。一是發(fā)展不平衡。從通報(bào)的情況來(lái)，有些處室連續(xù)幾年保持先進(jìn)，有的處室和單位多年都沒(méi)有完成任務(wù)。我委連續(xù)三年的先進(jìn)是靠先進(jìn)處室爭(zhēng)取得的。去年運(yùn)行局完成了**分，比下達(dá)的任務(wù)翻了一番多，資源處完成了任務(wù)的*倍多，而還有一些處室沒(méi)有完成任務(wù)，要認(rèn)真找找原因，究竟為什么沒(méi)有完成。今天處長(zhǎng)都來(lái)了，會(huì)后要認(rèn)真找差距，切實(shí)采取措施，迎頭趕上，這也是各處室的職責(zé)。二是有的單位領(lǐng)導(dǎo)不重視。有的處室多年完不成任務(wù)，有的以前曾經(jīng)是先進(jìn)單位，而后來(lái)卻完不成任務(wù)，我看主要是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有到位。只是一般性的抓，工作不落實(shí)。這里就不多講了，不一一點(diǎn)名了，請(qǐng)自己對(duì)號(hào)入座，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。三是信息報(bào)送數(shù)量少、質(zhì)量低。不少處室報(bào)送的信息既少質(zhì)量也不高，因此，采用率比較低。這方面工作還有待于提高，在加大數(shù)量的同時(shí)提高質(zhì)量。這些問(wèn)題都是今后需要引起高度重視，并在今后工作中加以解決。
今年的信息工作，我們要按照市委工作會(huì)議、全市經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議確定任務(wù)目標(biāo)，圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)、建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)市、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步做好信息報(bào)送工作，為推進(jìn)經(jīng)貿(mào)工作做出貢獻(xiàn)。
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)作好信息工作的責(zé)任感。政務(wù)信息是經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)預(yù)測(cè)、決策的依據(jù)，是職能部門(mén)對(duì)上當(dāng)好參謀，對(duì)下搞好服務(wù)的重要途徑，也是轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高工作效率的措施。通過(guò)報(bào)送政務(wù)信息為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，政府機(jī)關(guān)職能從審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)向?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)提供信息咨詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)信息工作顯得尤為重要。為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息，是我們經(jīng)貿(mào)委工作的重要職責(zé)，對(duì)此，我們要增強(qiáng)責(zé)任感。通過(guò)報(bào)送政務(wù)信息宣傳市經(jīng)貿(mào)工作、工作動(dòng)態(tài)、工作措施，樹(shù)立市經(jīng)貿(mào)委的形象，擴(kuò)大影響。提高工作人員政策水平、理論水平和寫(xiě)作水平，提高人員整體素質(zhì)。
二、落實(shí)責(zé)任，確保全年任務(wù)的完成。書(shū)紳主任1月**日批示要求今年信息工作要更上一層樓。為我們信息工作指明了方向。大家要圍繞書(shū)紳主任的批示研究抓好落實(shí)的措施。大家要有一種危急感，一月份市政府通報(bào)，其他市直部門(mén)也都上的很快。不進(jìn)則退，我們?cè)谇斑M(jìn)，別人也在前進(jìn)，所以我們不能有絲毫的松懈。各處室、單位會(huì)后要認(rèn)真研究一下，根據(jù)今年的指標(biāo)任務(wù)積極采取措施，把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效。
三、進(jìn)一步提高報(bào)送信息的數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量和質(zhì)量是一個(gè)事物的兩方面，沒(méi)有數(shù)量就沒(méi)有質(zhì)量，同樣沒(méi)有質(zhì)量也就談不上數(shù)量。向市委、市政府報(bào)送信息，首先要提高質(zhì)量，質(zhì)量是信息的生命，只有好的信息“產(chǎn)品”，才能有廣闊的市場(chǎng)，采用率才會(huì)提高。大家要抓住當(dāng)前工作的熱點(diǎn)，難點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)，多為上級(jí)報(bào)送優(yōu)質(zhì)信息。其次要多報(bào)多送，保持一定的數(shù)量，只有多寫(xiě)多報(bào)，才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。這個(gè)道理大家都知道，就不多說(shuō)了，總之要正確處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，加大力度，進(jìn)一步推進(jìn)信息工作。
今天的會(huì)議，我們表彰通報(bào)了信息工作先進(jìn)單位和個(gè)人，幾個(gè)單位介紹了經(jīng)驗(yàn)，是一次鼓勁的會(huì)。一會(huì)述禹主任還要做指示，大家要認(rèn)真落實(shí)郭主任的講話(huà)精神，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，把信息工作做得更好、更扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)紳主任提出的把今年的信息工作更上一層樓的目標(biāo)。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十
尊敬的同事們、朋友們：
大家好!
豬年即將過(guò)去，豬年正大踏步向我們奔來(lái)。在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂，暢談成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為的是在今后的日子里使牛勁，走牛運(yùn)，創(chuàng)造出更牛的業(yè)績(jī)!
20xx年是我們國(guó)家在苦難中鍛造榮譽(yù)的一年，對(duì)于大地偉業(yè)公司來(lái)說(shuō)，也是在困難中頑強(qiáng)崛起的一年。在這365個(gè)日夜里，我們拓展了市場(chǎng)空間，加大了工程覆蓋力度，一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目如雨后春筍般在荊楚大地破土而出。我們加強(qiáng)了管理，從總部經(jīng)理到項(xiàng)目經(jīng)理，一直到土木水電的最末一個(gè)環(huán)節(jié)，我們把責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)人，每一平米的工程。我們強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，因?yàn)橘|(zhì)量是公司賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，為了確保每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，公司總部殫精竭慮，和在座的各位心往一處想，勁往一處使。我們注重服務(wù)功能，因?yàn)楣臼悄愕摹⑽业?，是我們大家的，不管哪個(gè)項(xiàng)目，只要有困難，有問(wèn)題，如果需要總部出面，我們一定義不容辭、全力以赴。
公司發(fā)展到今天，經(jīng)過(guò)多年的拼搏，終于形成了自己獨(dú)特的理念，這就是“以品牌樹(shù)形象、以信譽(yù)促發(fā)展、以合作求共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。正是抱著這樣的宗旨，我們走過(guò)了無(wú)數(shù)的艱難，突破了無(wú)數(shù)的壁壘，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挫折，終于將公司從三級(jí)資質(zhì)升到了二級(jí)資質(zhì)。但是，為了公司的發(fā)展，為了在座各位事業(yè)的發(fā)展，我們將繼續(xù)努力，繼續(xù)克服困難，繼續(xù)奮發(fā)圖強(qiáng)，力爭(zhēng)將公司升到一級(jí)資質(zhì)。但是，這需要在座的全體同仁的支持與努力。公司是你們的家，你們每個(gè)人都興旺了、發(fā)達(dá)了，公司才會(huì)興旺發(fā)達(dá);反過(guò)來(lái)，公司興旺發(fā)達(dá)了，你們才會(huì)更興旺、更發(fā)達(dá)!
值得一提的是，經(jīng)過(guò)大家的勤奮工作，公司既取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，更得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注與肯定。迄今為止，公司先后被省市有關(guān)部門(mén)授予“武漢市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“武漢市職工民主管理工作二星級(jí)單位”、“建筑業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并曾連續(xù)被評(píng)為“武漢市aaa級(jí)信譽(yù)企業(yè)”。公司工會(huì)先后被評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)工會(huì)”，“先進(jìn)職工之家”。20xx年本企業(yè)順利通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三位一體”的管理體系認(rèn)證。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越。”成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)還需要我們?nèi)ラ_(kāi)拓，去進(jìn)取。展望20xx年，金融風(fēng)暴的影響不會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，前方的路并不平坦。但是，道路是曲折的，前途是光明的，“危機(jī)”往往意味著既有危險(xiǎn)，又有機(jī)遇。只要我們選準(zhǔn)項(xiàng)目，做好定位，搞好管理，上下一心，左右同力，就一定能在不太好的大環(huán)境里創(chuàng)造出相對(duì)較好的小環(huán)境，就一定能在落木蕭蕭的日子里一枝獨(dú)秀，就一定能逆勢(shì)而上，把我們的事業(yè)做大做強(qiáng)!
讓我們攜起手來(lái)，同心協(xié)力，在廣闊的大地上創(chuàng)造偉業(yè)!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!
20xx年我們公司所取得的輝煌成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧梗嗷椭?，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為宏亮公司做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
在20xx年七月份我成為宏亮建筑這個(gè)大家庭的一員，在這幾個(gè)月的工作中，我從陌生到熟悉，并成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)立完成自己工作的員工，在這里我要感謝宏亮公司，更要感謝我們的張總和周總，因?yàn)樗麄兊呐M建了宏亮公司這個(gè)大家庭，讓我們能在這里工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我此刻的心情無(wú)比激動(dòng)，想和大家一起分享一下我的心聲：大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，宏亮建筑就是你的舞臺(tái)，你有多少才華和能力都可以盡情在這里揮灑，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要你是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、瀝青都是普通的建筑材料，每種材料的單一強(qiáng)度是有限的，但如果把他們拌合在一起就變成了強(qiáng)度強(qiáng)大無(wú)比的混凝土和瀝青混凝土，宏亮公司不僅拌合混凝土，更生產(chǎn)凝聚力。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有凝聚力的，我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，上下團(tuán)結(jié)凝成一股繩，聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來(lái)更輝煌的成績(jī)。
我很欣賞這樣一句格言:拼搏到無(wú)能為力，努力到感動(dòng)自己!這將作為我們努力的準(zhǔn)則，新的一年更加努力地工作，繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。來(lái)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)愛(ài)，在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。也請(qǐng)大家對(duì)我和我的工作提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙显絹?lái)越順暢。
同志們:昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢(shì)、凸顯潛在優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)取不具備優(yōu)勢(shì)。讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為宏亮建筑公司實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)中流砥柱的宏偉藍(lán)圖而努力奮斗!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十二
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好!春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來(lái)。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
20xx，我們走過(guò)了坎坷，走過(guò)了荊棘;20xx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開(kāi)。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過(guò)了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見(jiàn)證了陽(yáng)光!廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過(guò)去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問(wèn)題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Γ俏覀兯械膯T工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的20xx!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)“弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)“行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是可喜的?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號(hào)角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，企業(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎豬年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十三
在逆境中，我們是固步自封還是勇于創(chuàng)新?一個(gè)企業(yè)最大的隱患，不是外部環(huán)境的惡化，而是創(chuàng)新精神的消亡。創(chuàng)新不是“天才的閃爍”，而是艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。在危機(jī)中，你能發(fā)現(xiàn)什么樣的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市嘗新的組織形式……這些問(wèn)題代表著企業(yè)新的精神的靈魂。
在逆境中，我們是坐以待斃還是奮力一搏?沒(méi)有甘冒風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力，就不可能成為真正偉大的企業(yè)。偉大的企業(yè)的生長(zhǎng)環(huán)境、成長(zhǎng)背景和創(chuàng)業(yè)機(jī)緣各不相同，但無(wú)一例外都是敢為人先。在困境中，你是否敢于突破自我、敢于抄底、敢于逆勢(shì)而為……記住那句話(huà)，“如果你不想犯錯(cuò)誤，那就什么也別干”。
在逆境中，我們是溜之大吉還是堅(jiān)持到底?在發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，員工可以退出企業(yè)，另覓前程;然而，企業(yè)家卻是唯一不能退出企業(yè)的人。面對(duì)嗷嗷待哺的員工，我要做到“不拋棄，不放棄”。
在這個(gè)平庸者紛紛倒下的悲情一刻，我們看到了一個(gè)“惟堅(jiān)韌者可出彩、惟深耕者可生存”的季節(jié)萌芽。
如果以每五年為界，五年前注冊(cè)的企業(yè)能存活到五年后的只有大約6%~7%，而如果以十年來(lái)說(shuō)，十年前注冊(cè)的企業(yè)能存活到十年后的只有大約2%~3%，而如果用一百年來(lái)說(shuō)，一百年前注冊(cè)的`企業(yè)能存活到百年后的只有大約不到千萬(wàn)分之一。所以，站在一個(gè)企業(yè)角度而言，活得長(zhǎng)才是硬道理。
縱觀(guān)那些失敗的企業(yè)，它們從來(lái)不缺乏戰(zhàn)略、規(guī)劃、理想、執(zhí)行甚至包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人超強(qiáng)的本領(lǐng)，他們每走一步大膽決策、小心求證，看起來(lái)無(wú)懈可擊，然而事實(shí)上常常是，在遇到一個(gè)小小的政策調(diào)整、危機(jī)事件、資金鏈危機(jī)、投資失誤……“看起來(lái)不錯(cuò)”的企業(yè)一夜之間崩潰，從此萬(wàn)劫不復(fù)。而縱觀(guān)那些依舊活著的企業(yè)，看起來(lái)依舊是那么不溫不火、不露聲色，按照自己的節(jié)奏，合著市場(chǎng)的節(jié)拍，當(dāng)快則快、當(dāng)慢則慢有效地保持著一種柔韌的溫度。
在進(jìn)步之道上廣泛學(xué)習(xí)，不斷對(duì)原有模式進(jìn)行修正;他們不是沒(méi)有犯錯(cuò)誤，而是透過(guò)多元的學(xué)習(xí)機(jī)制擁有對(duì)錯(cuò)誤的快速修正能力;他們不是沒(méi)有猶豫，但是他們?cè)黾拥氖菍?duì)自己選擇的發(fā)展方向的更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臈l件限制，而不是簡(jiǎn)單放棄，而最重要的一點(diǎn)，他們是在堅(jiān)持中反思自己，在探索中尋找實(shí)現(xiàn)自己原來(lái)方向的新形式。他們是有理想的改良主義者，同時(shí)又是高度主見(jiàn)的積極學(xué)習(xí)者。。
我們必須要具備兩方面的特質(zhì)，一個(gè)是悟性，一個(gè)是韌性。后者，恰是讓企業(yè)活得更長(zhǎng)久的基因。
“韌”，不僅是堅(jiān)韌，是意志品質(zhì)的頑強(qiáng)堅(jiān)毅;也是柔韌，是企業(yè)組織善于預(yù)判外部變化、靈活應(yīng)對(duì)的彈性，是一種“適者生存”的變化的力量。
我們特別需要“韌”的精神。外部的“不確定性”確實(shí)難以預(yù)見(jiàn)，但是通過(guò)“韌”的斗爭(zhēng)，可以最大限度地克服“不確定性”的影響，將企業(yè)導(dǎo)向確定的彼岸。
我們這幫人現(xiàn)在走到了真正生死存亡的關(guān)口，此前這在以前也從來(lái)沒(méi)有過(guò)。
我把每位員工當(dāng)作自己的合作伙伴，因此部門(mén)內(nèi)部沒(méi)有什么可保密的。微軟的比爾蓋茨曾對(duì)員工的說(shuō)過(guò)“我們公司永遠(yuǎn)離倒閉只有18個(gè)月的時(shí)間”，百度的李彥宏對(duì)員工說(shuō)“百度永遠(yuǎn)離關(guān)門(mén)只有30天的時(shí)間”，海爾張瑞敏在視察基層的時(shí)候?qū)T工說(shuō)“海爾離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有3天的時(shí)間!”而他們恰恰是生活的最滋潤(rùn)的公司;對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，我們距離解散有多長(zhǎng)時(shí)間呢?一年，三個(gè)月，還是更短，是的，如果公司在2015年的這段時(shí)間之后，將決定我們是大豐收或者是顆粒無(wú)收!競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，一旦失敗，就將是血本無(wú)歸的投入，一切的時(shí)間、金錢(qián)完全沒(méi)有折價(jià)甩賣(mài)的概念。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，失敗意味著一無(wú)所得。
那么究竟是什么原因，是不是大家都是優(yōu)秀的?其實(shí)這幾年有很多員工離我們而去，有些是自己認(rèn)為有更適合的崗位，有些責(zé)任我們認(rèn)為有更適合的角色。今天在的人，可能不是能力最強(qiáng)的，但是作為總經(jīng)理，我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，現(xiàn)在的各位是最有可能創(chuàng)造奇跡的人!大家都有想要成為成功人士的意愿，有經(jīng)歷磨練后的堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，有愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己聰明才智的精神，也有做好這件事情所必須的才華和天賦，所以我們也一定能夠一起迎來(lái)未來(lái)的勝利。
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十四
xx分行全體干部員工：
時(shí)光遞嬗，歲月更替。在這薄海騰歡、舉世同慶的日子里，我們豪情滿(mǎn)懷地?fù)]別回味無(wú)窮的xx―xxx―x年，信心百倍地奔向充滿(mǎn)期待的2xx―x年。
剛剛過(guò)去的2xx―xx年，全體員工拼搏奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)，緊扣開(kāi)拓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化管理這條主線(xiàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。多項(xiàng)指標(biāo)大跨步前進(jìn)，管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工隊(duì)伍全方位成長(zhǎng)內(nèi)在品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提升，呈現(xiàn)了一派云蒸霞蔚、鳶飛魚(yú)躍的喜人景象，在xx分行開(kāi)拓進(jìn)取的征程上寫(xiě)下了瑰麗的一頁(yè)。
“為者常成壓濾機(jī)濾布，行者常至”，端詳這滿(mǎn)紙錦繡、流光溢彩的成績(jī)單，我們不由得心潮澎湃、意興遄飛。它凝聚著我們的心血汗水，蘊(yùn)涵著我們的聰明才智，印記著我們的奮斗足跡，承載著我們的光榮夢(mèng)想。它象黃鐘大呂一般撼人心魄、催人奮進(jìn)，激勵(lì)著我們?cè)俳釉賲?、乘?shì)而上，去奪取更大的勝利。在此，我謹(jǐn)代表分行行長(zhǎng)室對(duì)辛勤奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，為xx分行的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候。
2xx―xx年，xx將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、放眼未來(lái)，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升管理的專(zhuān)業(yè)化水平，努力推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。我們要堅(jiān)決按照分行的戰(zhàn)略部署，自覺(jué)地將思想統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型上來(lái)，將行動(dòng)落實(shí)到工作中去，全行上下同心同德、和衷共濟(jì)，攜手共譜一曲謀發(fā)展、創(chuàng)大業(yè)的排云之歌。
祝全體員工新年大吉，萬(wàn)事如意。年年有此時(shí)，歲歲有今朝。
xx―xx分行行長(zhǎng)
年終工作總結(jié)講話(huà)稿篇十五
大家好！
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上， 所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀(guān)念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把××一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪！
謝謝大家！