總結(jié)是我們提升自我、實現(xiàn)個人成長的重要一環(huán)。使用恰當?shù)恼Z句結(jié)構(gòu)和修辭手法，使總結(jié)更具有吸引力和說服力。總結(jié)范文的多樣性能夠啟發(fā)我們的思考和寫作靈感。
護士長培訓心得篇一
7月13日清晨，比上班還早出一個小時，我冒雨趕往醫(yī)院，參加醫(yī)院組織的中青年干部培訓班。
室外雨下個不停，培訓班在市委黨校如期舉行，我們在圖書館的大廳里隊列訓練、站軍姿……簡短的軍訓猶如讓我重回到學生時代，也讓我有時間整頓自己，體現(xiàn)出良好的精神風貌，再次提升了團結(jié)意識。雖然沒有想象中那么辛苦，那么嚴格的訓練，卻給大家?guī)淼氖且徽斓木穸稊\。
今天的學習內(nèi)容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術，既有我市經(jīng)濟發(fā)展的宏觀政策講解，又有醫(yī)院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調(diào)適課程，又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會。講課老師講學經(jīng)驗豐富，案例生動，課堂上不時響起熱烈的掌聲，我仔細聽講，認真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學習，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識、又要學專業(yè)知識，既要學有專長、又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。不能靠吃老本、吃學歷過日子，應該靠真知灼見、真才實學。
當今社會發(fā)展日新月異，醫(yī)療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時學習新理論和新知識，必將不能勝任目前的工作。需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。要樹立起終身學習的觀念，同時還要在科室里營造學習氛圍，主動迎合醫(yī)院學習型組織的構(gòu)建，在工作上要有主觀能動性和創(chuàng)造性。
二要加強實踐的鍛煉，提高自身的管理能力。
繼續(xù)干好本職工作，腳踏實地的工作，做到理論聯(lián)系實際，達到學以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強自己的工作能力。
作為一個臨床護理管理者，護士長充當?shù)氖且粋€承上啟下的角色，要有良好的執(zhí)能力，在工作中要善于貫徹執(zhí)行上級部門的決定和任務，根據(jù)上級部門的意圖根據(jù)本科室的特點制定行之有效的方案和計劃并且落實，并做到全面準確，得當有效。
同時要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。作為科室的護理管理者要樹立“只有完美的團隊，沒有完美的個人”的思想，營造一個積極向上的團隊，能容納不同的“個性”，要統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮每一個人的潛在能力。要學會凝聚團隊的力量，以達到順利完成目標的任務。
三要立足崗位，善于思考提高創(chuàng)新能力。
一直以來，人力資源管理是一個永遠的課題。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。作為護士長就應該在最實際的問題出發(fā)，結(jié)合科室的情況改革創(chuàng)新，將有限的資源發(fā)揮最大的效用?！肮芾怼本褪恰跋朕k法把事情做好”，當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。
短短一天的學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進行自我完善，做好本職工作，在醫(yī)院護理管理崗位上不再創(chuàng)佳績。
護士長培訓心得篇二
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者;下面是有新護士長工作培訓心得，歡迎參閱。
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務。
作一名護士長我們應該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術職業(yè)化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務技術精、要么善于溝通，要么服務態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善于溝通服務態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什么人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多。
規(guī)章制度。
流程預案技術操作標準，做任何都有法可依有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了“關注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務準則。
關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下。
心得體會。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
護士長培訓心得篇三
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”,要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人；同時也應兩手抓，業(yè)務和管理同并進，學會溝通的藝術性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以后的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！
護士長培訓心得篇四
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務。
作一名護士長我們應該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術職業(yè)化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務技術精、要么善于溝通，要么服務態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善于溝通服務態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什么人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預案、技術操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了“關注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務準則。
關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
護士長培訓心得篇五
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。
通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
護士長培訓心得篇六
對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》、《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》、《20__年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關鍵性指標》和結(jié)合《20__年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)護理規(guī)范化管理方面：
1、為加強和規(guī)范中醫(yī)護理工作的實施，制訂成冊《中醫(yī)護理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術職稱人員的工作職責;在20__、20__年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓計劃》，每月按計劃落實培訓和考核;建立了《中醫(yī)護理服務質(zhì)量評價方案》，每月組織護士長對中醫(yī)護理服務質(zhì)量進行考評，不斷持續(xù)改進。
2、《中醫(yī)護理技術操作標準》下發(fā)各科室人手一冊，同時已完成《中醫(yī)疾病護理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。
二、臨床中醫(yī)護理實施方面：
1、加強中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實。
2、加強開展中醫(yī)護理技術項目：
(1)20__年度，全院共開展中醫(yī)護理技術項目7項，其中，內(nèi)兒科開展4項：水針法(15448人次)、貼藥法(10800人次)、艾灸法(288人次)、涂藥法(130人次);外骨科開展4項：貼藥法(329人次)、涂藥法(41人次)、藥熨法(3335人次)、艾灸法(7199人次);婦產(chǎn)科開展4項：水針法(795人次)、艾灸法(44人次)、中藥灌腸法(66人次)、貼藥法(4689人次);針推科開展4項：撥火罐(1417人次)、貼藥法(619人次)、藥熨法(670人次)、艾灸法(1860人次)。使用中醫(yī)外治法總療效：治愈78%，好轉(zhuǎn)17%，未愈5%。
(2)20__年度，急診科、門診部(門婦在內(nèi))相繼開展中醫(yī)護理技術服務項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法;婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。
(3)每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護病種，其中內(nèi)兒科20__年開展3個病種(中風、胃脘痛、胸痹)，服務了人次，20__年開展3個病種(咳嗽、中風、心衰病);外骨科20__年開展3個病種(石淋、痔)，服務了人次，20__年開展3個病種(腸癰、腰腿痛);婦產(chǎn)科20__年開展3個病種(胎動不安、異位妊娠)，服務了人次，20__年開展3個病種(崩漏、癥瘕)?？剖以O立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。
三、“三基三嚴”培訓方面：
1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求(三年100學時)實施培訓，有學習簽到和講課稿，培訓率100%。20__年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，護理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出2人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。20__年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，劃定中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出1人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，1人到玉林市骨科醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。
2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫(yī)藥理論知識，對考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補考結(jié)果，參考率100%，補考后合格率100%。
3、技能培訓方面，實行院、科兩級培訓，包括中醫(yī)護理技能的培訓，有培訓簽到記錄，培訓率100%。20__年護理部組織中醫(yī)護理技能操作培訓250人次，20__年培訓320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。
4、對護士管理建立有個人技術檔案記錄，護士技術檔案存放護理部。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務活動方面：
1、制訂成冊《護理服務規(guī)范》下發(fā)各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認真組織實施。根據(jù)每月組織護士長對分級護理和基礎護理檢查反饋，大部分責任護士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求，并能履行基礎護理的職責，每月有基礎護理項目的數(shù)量統(tǒng)計。
3、各項護理安全警示標識規(guī)范化使用。
五、護理質(zhì)量與安全管理方面：
1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》，按年度質(zhì)控工作計劃實施。一級質(zhì)控小組每月進行兩次檢查，二級質(zhì)控小組每月進行一次檢查。二級網(wǎng)絡有檢查、記錄、分析、反饋及改進。
2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄;在大節(jié)大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節(jié)大假期間強化護理安全提示;平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。
3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。
4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標識;二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。
六、護理人力資源方面：
全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%(標準95%)。其中：
1、內(nèi)兒科開放床位44張，有執(zhí)業(yè)證護士18人，床護比1:0.4;。
2、外骨科開放床位38張，有執(zhí)業(yè)證護士12人，床護比1:0.32;。
3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護士11人,床護比1:0.48(母嬰同室病區(qū)要求是1：0.6)。
護士長培訓心得篇七
護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，下面是本站為大家準備的護士長。
希望大家喜歡!
聽完李院長的講課，心中久久不能平靜。
課件。
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為。
座右銘。
激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。
那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是：“自勵而不自大，自謙而不自卑。”這句話，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰能說，這不是一種價值呢?!
“人格，是最高的學位?！边@是我記住的第二句話。如果說，從前，我對李院長的仰慕，是基于他的博士學位和院長身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領導而慶幸，更為有這樣一個好領導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿了信心和期待!
我記住的第三句話是：“小勝靠智，大勝靠德。”這句話帶給我很大的震撼，其實，之前我也聽到過這段話，那是在央視的一個訪談節(jié)目里，我聽牛董說的當時，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰(zhàn)場般殘酷的商場，有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實是一個小社會，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現(xiàn)象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍里，作為最年輕的“老護士長”，工作不滿5年就走上了護理管理的崗位，做過護理部干事，做過副護士長，一路走來，曾經(jīng)，我意氣風發(fā)，豪情滿懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過，退縮過，甚至想過要放棄自己的夢想，做一個平凡隊伍里的平常人。今天，李院長的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進，絕不自甘平庸!
“性格決定命運，態(tài)度決定人生?！边@句話的前半句我讀過，而后半句，是今天才知道，我想，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會?！弊鳛樽o士長，時刻牢記這句話，就會在協(xié)調(diào)各種關系時，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽，“因為，當你聆聽時，你就幫助了一個人，同時你也會成為他生命中最重要的一個人?！?BR> 對于護士長競聘上崗時的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個人的心，都像上了鎖的大門，鐵棍是撬不開的。唯有關懷，才能把你變成一把鑰匙，進入別人的心中?！?BR> 李院長關于護理人文知識和文化積淀的觀點，讓我想到了一段話：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果。”其實做護士長的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長的監(jiān)督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開辦了以“天使心語”為主題的病區(qū)小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長久的，講課中還不止一次強調(diào)，我們要做“誠實正直”的人，因為，“只有具有良好的個人修養(yǎng)，才有可能贏得別人的尊重，”才能成為一個具有影響力的管理者，才能“用人之長，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
總之，我會把今天的學習，作為工作中新的起點，在護士長這個小崗位上，盡職盡責，實現(xiàn)人生的最大價值，為醫(yī)院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
護士長培訓班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。
一、我的收獲：
1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。
2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。
3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇于承認自己的缺點，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現(xiàn)問題時，無論好與壞，都要對“結(jié)果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的圣雄甘地、提出中國改革開放的鄧小平、城市國家的建設者李光耀，他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!
4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現(xiàn)實的能力及采取行動的責任，優(yōu)先責任是：認清現(xiàn)實，采取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風險”。
5、“是非抉擇、取舍定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結(jié)果是要對病區(qū)病人負責，對領導負責，對團隊負責。
6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執(zhí)行力當做一個。
口號。
不能只停留在“鞭一鞭動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是：態(tài)度態(tài)字即心能信心的威力有多強因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意二十一次、二十一天、二十一月、二十一年執(zhí)行——沒有任何借口。
7、最有效能的領導者，從來不是強調(diào)自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。
8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過來，事業(yè)要擴大，先得發(fā)展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。
9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長，應有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。
10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節(jié)，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創(chuàng)造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。
11、揚善于公堂，規(guī)避于暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發(fā)潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。
12、鏡射檢測。作為一名護士長應經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。
13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實踐使計劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計劃，應最終轉(zhuǎn)化為成果。
14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長，應采取護患糾紛的防范措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發(fā)生的防范意識;應培訓護士規(guī)范語言，規(guī)范行為、規(guī)范服務，提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關系。
15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng)新。作為一名護士長，在專業(yè)上，在科室工作上，對科室護士應加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創(chuàng)新!
二、對目前工作的認識：
任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領導負責，要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團隊，促進學科的發(fā)展。
三、差距：
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀。
護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待于進一步的提高。
四、努力方向：
俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用。
“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執(zhí)行力。
護士長培訓心得篇八
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護士長培訓班，通過參加此次培訓，我受益匪淺，現(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。
工作做得好壞，關鍵在于執(zhí)行。通過學習，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才，要做一個對醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執(zhí)行力最關鍵是工作結(jié)果，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼?zhèn)?、率先垂范，要具備豐富的.管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
優(yōu)質(zhì)的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務的目標;最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措?？傊o理服務質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
目前護理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實仍存在差距，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。
做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實?？傊?，四天的培訓時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點，不斷地加強學習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應現(xiàn)代護理管理工作，做一名合格的護士長。
護士長培訓心得篇九
在醫(yī)院領導以及護理部的關心下，我很榮幸于2020年x月被派到xxx醫(yī)院icu進行了為期xx天的進修學習。作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識，這樣的學習對于我來說就是一場及時雨，它將幫我不斷成長。通過進修學習，使我深刻地認識到了自己在護理管理上存在的不足，也深切地領會了x醫(yī)的先進護理理念、護理模式以及健全的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)將自己所學收貨與大家交流分享。
當?shù)谝荒_踏進x醫(yī)icu一區(qū)綜合監(jiān)護室時，其工作環(huán)境給我留下了深刻的印象：雖是全封閉的，但沒有絲毫的壓抑感和窒息感。整個病區(qū)干凈、整潔、寬敞和明亮。一張張病床排列有序，旁邊皆放著監(jiān)護儀、呼吸機和電腦等設施。x醫(yī)醫(yī)護老師們認真地護理著各自的病人，不時的和病人輕聲細語地交流著。
進修報到的第一天，x護士長熱情地帶著我參觀了x醫(yī)icu的整體布局，幫助我盡快熟悉環(huán)境。副護士長高老師是位知識豐富的前輩，在了解了我的進修目的后，帶著我參加質(zhì)控檢查，并耐心的給我講解要領、解答疑惑。每天的晨間護理交班是我吸取知識養(yǎng)分最豐富的時刻，每一次的業(yè)務學習都令我記憶深刻。無論大家身在何處，每位成員都準時登錄企業(yè)微信進行在線交流，求知的渴望從未消退。對于護士長的.提問積極地思考與討論;對于科室的質(zhì)控檢查結(jié)果的詳細匯報與提出要求……大家的認真記錄是濃郁學習氛圍的側(cè)影。
充滿愛心的人性化服務，是x醫(yī)開給所有病患者的一張最溫馨的“藥方”，也是一個響當當?shù)钠放?。x醫(yī)icu將“人文精神”的內(nèi)涵引入護理工作中，使病人在得到規(guī)范的專業(yè)技術服務的同時，感受到更人性化的超值的護理服務。晨間的一句問候，病人便感到了舒心;操作時的一句解釋，病人便感到了放心;出院前的一句關照，病人便充滿了信心。她們在工作中，總是用心和患者溝通，把每一步護理工作化作潺潺溪流，澆灌每個患者的心田。
如果說一劑良方、一臺精準的手術讓你的身體康復，那么，一個笑臉、一聲問候、一次次如親人般的呵護，會讓你的心靈得到慰藉。身心痊愈，前者考驗醫(yī)生精湛的醫(yī)術，后者則凸顯護士優(yōu)質(zhì)的護理服務。
一路走來帶給自己的感觸很深、體會也很多，遺憾的是時間很短暫，但收獲還是很大的，同時更讓我體會到了醫(yī)院對我們的人文關懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，對醫(yī)院的發(fā)展有了更進一步的認識，對醫(yī)院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的每一份光和熱。
護士長培訓心得篇十
初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來努力的目標!接下來心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情!非常感謝任主任，張丹主任平時在工作中給了我很多的鍛煉機會，讓我學習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的qcc圈長也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會那么陌生和害怕!在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長培訓系列課程，而且王院長還親自參與授課，讓我們在學到知識的同時，也深深體會到院領導對我們新上任護士長的關心。
接下來談談我這1個多月開展的工作。從任命之日起，我就來到產(chǎn)一區(qū)工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區(qū)在一層樓，由一個護士長管理，是一個大家庭，所有我對產(chǎn)一區(qū)的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節(jié)卻并不清楚，于是產(chǎn)一區(qū)的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學習。
在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區(qū)的床位設置，責任護士管床分配和醫(yī)生管床分配。利用上班的時間進行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長進行匯報，在護士長和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區(qū)床邊晨交班規(guī)定，及晨間護理工作規(guī)定，并且一直按規(guī)定執(zhí)行。在11月末在李建莉護士長的指導下，主持了產(chǎn)一區(qū)的科會。在這次科會中再次強調(diào)了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區(qū)的急救小組成員名單及聯(lián)系電話，進行檢驗項目tnt、bnp的相關知識學習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時間，及其他一些與科室日常工作相關問題的討論。
在12月份和產(chǎn)一區(qū)院感專干一起查看現(xiàn)有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現(xiàn)病房出院患者的床單元終末消毒不到位，制定了終末消毒流程并配圖，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查。現(xiàn)在每天出院的床位終末消毒都按流程進行，保證了院感措施的實施到位，減少了病房交叉感染的可能，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng)造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境。為了方便醫(yī)務人員隨時進行手消毒，更好的做到手消毒，按照醫(yī)院的流程，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個床尾，保證了日常工作中及時能使用消毒液消毒雙手，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區(qū)和兒科等科室。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會上傳達。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區(qū)護士長充分溝通，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務，設置了助班進行新入院患者收治，為了使護士工作更加連續(xù)，方便患者的護理治療，同時配合分科工作的開展，與李建莉護士長和高、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區(qū)的責護工作職責分配做了部分調(diào)整，試運行后會收集大家的意見，進一步合理優(yōu)化相應班次職責，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實到患者身上。12月末進行了產(chǎn)一區(qū)的科會，進行了不良事件討論修改流程，學習了體溫單的書寫和新生兒篩查的相關知識，呼吸機和除顫儀的操作培訓并安排考核時間。上周剛剛進行了2021年的qcc匯報活動，在李建莉護士長的指導下，積極進行新一年qcc主題選定。
在這1個多月的時間里，與科主任，各樓層護士長，信息科，總務科等溝通交流多次，深刻體會到作為一個產(chǎn)科護士長的責任非常重大!我還有很多需要學習的東西，每天都覺得時間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領導的希望!不辜負產(chǎn)一區(qū)姐妹們對我的期望!
在這1個多月的時間里從2021到了2021,新的一年，新的起點，相信在產(chǎn)一區(qū)姐妹的共同努力下，我們產(chǎn)一區(qū)的工作會越來越好!
護士長培訓心得篇十一
作為一名年輕的護理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學習管理知識時機較少，很多都是在年長的護士長指導下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學習，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓的年輕護士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關系問題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維。
臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認識。
我們護理管理者對于護士的`培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學會〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案，還是做學生以“會學〞為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學習和訓練而得到提高的，我們常常看到，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于疑心，保持開放的頭腦，影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護士進行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進行各項護理操作等。
3、怎樣提升?？频拈_展。
護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆〞要向“學習型護士長〞轉(zhuǎn)變，做為領頭羊的護士長應身先力行，努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長;以查房為根底，做好年輕護士及?？谱o士的培訓，提高學術水平，并且實行護理質(zhì)量即時督導，對病房護理質(zhì)量進行督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標，制訂方案，提高執(zhí)行力，做好團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步!
護士長培訓心得篇十二
20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅了解了現(xiàn)代管理基本知識、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、護理隊伍建設、護士長工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法，使我的自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務能力均得到提高，熟悉并掌握了護士長日常管理的方法及技巧，開拓了視野，學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的"排頭兵",要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人；同時也應兩手抓，業(yè)務和管理同并進，學會溝通的藝術性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以后的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！
護士長培訓心得篇十三
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學習班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學的設立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學評價的根底，是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的.數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學動態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學習并運用的。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護士長培訓心得篇十四
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院開展史、績效分配、標準財務運行管理、護理平安、質(zhì)量管理、護士長自身建設等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多珍貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的`護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氣氛，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、平安管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，防止同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理平安管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改良。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理效勞質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理平安，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對標準財務運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度，利用鼓勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史開展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領導通過不懈地努力，帶著我院一路開展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。
8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的“三級醫(yī)院護士長崗位”培訓班。本次培訓班學員均江蘇省的三級醫(yī)院，為期12天的理論與臨床實踐的培訓使我受益匪淺。
護士長培訓心得篇十五
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如領導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學習的典范。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業(yè)領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如pdca循環(huán)、品管圈（qcc），這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提 高管理效果。 思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
護士長培訓心得篇十六
5月日至5月日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深進的學習。通過這次學習使我收獲頗豐，不但開辟了視野，而且學到了很多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清楚明確，也深切體會到了作為一位護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具有出色的調(diào)和溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
我總結(jié)了以下心得體會：首先，通過這次學習，我熟悉到：1、護士長是護理工作的排頭兵，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分應用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具有奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。2、增強學習氛圍，營建一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)題目時，護士長不是先批評出錯的護士，而是要查看我們的操縱環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免一樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的終究目標。4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑臉、表情等傳遞給對方信息。5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，把握各種質(zhì)量標準和操縱流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理職員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的延續(xù)改進。6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以和諧護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。7、公道利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每一個人的潛伏上風。
建立健全績效考核分配制度，利用鼓勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一位合格并且優(yōu)秀的護理職員有了深一步的熟悉，我們必須要做到以下幾點：1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，腳踏實地工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，想方設法為病人消除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正本身的位置，在他人眼里，護士只是一個注射發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，固然做不出大張旗鼓的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分醫(yī)治，七分護理;2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，進步技術水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，進步整體思想素質(zhì);4.在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不但要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，進步服務質(zhì)量，進步人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是氣力!很多天的講座結(jié)束了，每次我都早早地到場，認真地記錄，生怕遺漏了一丁點兒內(nèi)容。
培訓以后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相干方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理職員，讓大家加強熟悉，從本身抓起，共同進步。
護士長培訓心得篇十七
注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項工作。
二、工作成績。
對于我來說，是進步的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
護士長培訓心得篇十八
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的xxx處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關注質(zhì)量、安全、服務、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學的設立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學靜態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、進程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反復的培訓研究，讓科室所有成員都要掌握標準。5、優(yōu)質(zhì)護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護士長培訓心得篇一
7月13日清晨，比上班還早出一個小時，我冒雨趕往醫(yī)院，參加醫(yī)院組織的中青年干部培訓班。
室外雨下個不停，培訓班在市委黨校如期舉行，我們在圖書館的大廳里隊列訓練、站軍姿……簡短的軍訓猶如讓我重回到學生時代，也讓我有時間整頓自己，體現(xiàn)出良好的精神風貌，再次提升了團結(jié)意識。雖然沒有想象中那么辛苦，那么嚴格的訓練，卻給大家?guī)淼氖且徽斓木穸稊\。
今天的學習內(nèi)容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術，既有我市經(jīng)濟發(fā)展的宏觀政策講解，又有醫(yī)院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調(diào)適課程，又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會。講課老師講學經(jīng)驗豐富，案例生動，課堂上不時響起熱烈的掌聲，我仔細聽講，認真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學習，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識、又要學專業(yè)知識，既要學有專長、又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。不能靠吃老本、吃學歷過日子，應該靠真知灼見、真才實學。
當今社會發(fā)展日新月異，醫(yī)療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時學習新理論和新知識，必將不能勝任目前的工作。需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。要樹立起終身學習的觀念，同時還要在科室里營造學習氛圍，主動迎合醫(yī)院學習型組織的構(gòu)建，在工作上要有主觀能動性和創(chuàng)造性。
二要加強實踐的鍛煉，提高自身的管理能力。
繼續(xù)干好本職工作，腳踏實地的工作，做到理論聯(lián)系實際，達到學以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強自己的工作能力。
作為一個臨床護理管理者，護士長充當?shù)氖且粋€承上啟下的角色，要有良好的執(zhí)能力，在工作中要善于貫徹執(zhí)行上級部門的決定和任務，根據(jù)上級部門的意圖根據(jù)本科室的特點制定行之有效的方案和計劃并且落實，并做到全面準確，得當有效。
同時要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。作為科室的護理管理者要樹立“只有完美的團隊，沒有完美的個人”的思想，營造一個積極向上的團隊，能容納不同的“個性”，要統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮每一個人的潛在能力。要學會凝聚團隊的力量，以達到順利完成目標的任務。
三要立足崗位，善于思考提高創(chuàng)新能力。
一直以來，人力資源管理是一個永遠的課題。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。作為護士長就應該在最實際的問題出發(fā)，結(jié)合科室的情況改革創(chuàng)新，將有限的資源發(fā)揮最大的效用?！肮芾怼本褪恰跋朕k法把事情做好”，當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。
短短一天的學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進行自我完善，做好本職工作，在醫(yī)院護理管理崗位上不再創(chuàng)佳績。
護士長培訓心得篇二
護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者;下面是有新護士長工作培訓心得，歡迎參閱。
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務。
作一名護士長我們應該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術職業(yè)化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務技術精、要么善于溝通，要么服務態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善于溝通服務態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什么人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多。
規(guī)章制度。
流程預案技術操作標準，做任何都有法可依有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了“關注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務準則。
關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下。
心得體會。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);。
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
護士長培訓心得篇三
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”,要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人；同時也應兩手抓，業(yè)務和管理同并進，學會溝通的藝術性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以后的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！
護士長培訓心得篇四
這次我有幸參加了市護理學會組織的護士長培訓班，在為期兩周的學習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務。
作一名護士長我們應該做一名職業(yè)化護士長。
1、技術職業(yè)化：護士長要有過硬的技術，不斷的學習和掌握先進的醫(yī)療護理技術，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓，讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務技術精、要么善于溝通，要么服務態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務技術精的護士負責科室的技術培訓工作，讓善于溝通服務態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無論什么人摸，你是領導，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時效應。三個效應就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。
其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預案、技術操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。
3、服務職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務。通過本次學習，我學到了“關注、尊重、方便、誠信、溫馨”十字服務準則。
關注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術人員、又是管理、服務人員。我做為一名護士長，通過此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領導的帶領下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務理念，激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學型過渡。
護士長培訓心得篇五
20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。
通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
護士長培訓心得篇六
對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》、《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》、《20__年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關鍵性指標》和結(jié)合《20__年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結(jié)如下：
一、中醫(yī)護理規(guī)范化管理方面：
1、為加強和規(guī)范中醫(yī)護理工作的實施，制訂成冊《中醫(yī)護理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術職稱人員的工作職責;在20__、20__年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓計劃》，每月按計劃落實培訓和考核;建立了《中醫(yī)護理服務質(zhì)量評價方案》，每月組織護士長對中醫(yī)護理服務質(zhì)量進行考評，不斷持續(xù)改進。
2、《中醫(yī)護理技術操作標準》下發(fā)各科室人手一冊，同時已完成《中醫(yī)疾病護理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。
二、臨床中醫(yī)護理實施方面：
1、加強中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實。
2、加強開展中醫(yī)護理技術項目：
(1)20__年度，全院共開展中醫(yī)護理技術項目7項，其中，內(nèi)兒科開展4項：水針法(15448人次)、貼藥法(10800人次)、艾灸法(288人次)、涂藥法(130人次);外骨科開展4項：貼藥法(329人次)、涂藥法(41人次)、藥熨法(3335人次)、艾灸法(7199人次);婦產(chǎn)科開展4項：水針法(795人次)、艾灸法(44人次)、中藥灌腸法(66人次)、貼藥法(4689人次);針推科開展4項：撥火罐(1417人次)、貼藥法(619人次)、藥熨法(670人次)、艾灸法(1860人次)。使用中醫(yī)外治法總療效：治愈78%，好轉(zhuǎn)17%，未愈5%。
(2)20__年度，急診科、門診部(門婦在內(nèi))相繼開展中醫(yī)護理技術服務項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法;婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。
(3)每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護病種，其中內(nèi)兒科20__年開展3個病種(中風、胃脘痛、胸痹)，服務了人次，20__年開展3個病種(咳嗽、中風、心衰病);外骨科20__年開展3個病種(石淋、痔)，服務了人次，20__年開展3個病種(腸癰、腰腿痛);婦產(chǎn)科20__年開展3個病種(胎動不安、異位妊娠)，服務了人次，20__年開展3個病種(崩漏、癥瘕)?？剖以O立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。
三、“三基三嚴”培訓方面：
1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求(三年100學時)實施培訓，有學習簽到和講課稿，培訓率100%。20__年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，護理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出2人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。20__年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，劃定中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出1人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，1人到玉林市骨科醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。
2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫(yī)藥理論知識，對考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補考結(jié)果，參考率100%，補考后合格率100%。
3、技能培訓方面，實行院、科兩級培訓，包括中醫(yī)護理技能的培訓，有培訓簽到記錄，培訓率100%。20__年護理部組織中醫(yī)護理技能操作培訓250人次，20__年培訓320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。
4、對護士管理建立有個人技術檔案記錄，護士技術檔案存放護理部。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務活動方面：
1、制訂成冊《護理服務規(guī)范》下發(fā)各科室。
2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認真組織實施。根據(jù)每月組織護士長對分級護理和基礎護理檢查反饋，大部分責任護士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求，并能履行基礎護理的職責，每月有基礎護理項目的數(shù)量統(tǒng)計。
3、各項護理安全警示標識規(guī)范化使用。
五、護理質(zhì)量與安全管理方面：
1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》，按年度質(zhì)控工作計劃實施。一級質(zhì)控小組每月進行兩次檢查，二級質(zhì)控小組每月進行一次檢查。二級網(wǎng)絡有檢查、記錄、分析、反饋及改進。
2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄;在大節(jié)大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節(jié)大假期間強化護理安全提示;平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。
3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。
4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標識;二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。
六、護理人力資源方面：
全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%(標準95%)。其中：
1、內(nèi)兒科開放床位44張，有執(zhí)業(yè)證護士18人，床護比1:0.4;。
2、外骨科開放床位38張，有執(zhí)業(yè)證護士12人，床護比1:0.32;。
3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護士11人,床護比1:0.48(母嬰同室病區(qū)要求是1：0.6)。
護士長培訓心得篇七
護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，下面是本站為大家準備的護士長。
希望大家喜歡!
聽完李院長的講課，心中久久不能平靜。
課件。
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為。
座右銘。
激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。
那么，就讓我這篇聽后感，從這些足以讓我受益終生的文字開始吧!我記住的第一句話是：“自勵而不自大，自謙而不自卑。”這句話，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰能說，這不是一種價值呢?!
“人格，是最高的學位?！边@是我記住的第二句話。如果說，從前，我對李院長的仰慕，是基于他的博士學位和院長身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個好領導而慶幸，更為有這樣一個好領導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿了信心和期待!
我記住的第三句話是：“小勝靠智，大勝靠德。”這句話帶給我很大的震撼，其實，之前我也聽到過這段話，那是在央視的一個訪談節(jié)目里，我聽牛董說的當時，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰(zhàn)場般殘酷的商場，有誰還會把“德”當做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實是一個小社會，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現(xiàn)象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長隊伍里，作為最年輕的“老護士長”，工作不滿5年就走上了護理管理的崗位，做過護理部干事，做過副護士長，一路走來，曾經(jīng)，我意氣風發(fā)，豪情滿懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過，退縮過，甚至想過要放棄自己的夢想，做一個平凡隊伍里的平常人。今天，李院長的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進，絕不自甘平庸!
“性格決定命運，態(tài)度決定人生?！边@句話的前半句我讀過，而后半句，是今天才知道，我想，我會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“矛盾的98℅都源于誤會?！弊鳛樽o士長，時刻牢記這句話，就會在協(xié)調(diào)各種關系時，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學會聆聽，“因為，當你聆聽時，你就幫助了一個人，同時你也會成為他生命中最重要的一個人?！?BR> 對于護士長競聘上崗時的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個人的心，都像上了鎖的大門，鐵棍是撬不開的。唯有關懷，才能把你變成一把鑰匙，進入別人的心中?！?BR> 李院長關于護理人文知識和文化積淀的觀點，讓我想到了一段話：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果。”其實做護士長的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長的監(jiān)督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開辦了以“天使心語”為主題的病區(qū)小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。
今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長久的，講課中還不止一次強調(diào)，我們要做“誠實正直”的人，因為，“只有具有良好的個人修養(yǎng)，才有可能贏得別人的尊重，”才能成為一個具有影響力的管理者，才能“用人之長，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
總之，我會把今天的學習，作為工作中新的起點，在護士長這個小崗位上，盡職盡責，實現(xiàn)人生的最大價值，為醫(yī)院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!
此次培訓班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關知識培訓20天。系統(tǒng)地學習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫(yī)學以及護理科研、醫(yī)學統(tǒng)計等相關知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務后進入學用結(jié)合講評及考核階段。
通過近兩個月系統(tǒng)理論學習和規(guī)范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓證書和省護理學會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學員之一，并獲得省護理學會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓班20天的系統(tǒng)理論學習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫(yī)學等學科的理論知識;培養(yǎng)了科學的制定。
工作計劃。
以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這里我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層干部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設，收費情況，醫(yī)療服務，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業(yè)務。學習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務人員的偏見。(4)、處理好人際關系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關系、平級關系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支持。
交大一附院財務部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務項目需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。
護士長培訓班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。
一、我的收獲：
1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。
2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。
3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇于承認自己的缺點，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現(xiàn)問題時，無論好與壞，都要對“結(jié)果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的圣雄甘地、提出中國改革開放的鄧小平、城市國家的建設者李光耀，他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!
4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現(xiàn)實的能力及采取行動的責任，優(yōu)先責任是：認清現(xiàn)實，采取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風險”。
5、“是非抉擇、取舍定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結(jié)果是要對病區(qū)病人負責，對領導負責，對團隊負責。
6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執(zhí)行力當做一個。
口號。
不能只停留在“鞭一鞭動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是：態(tài)度態(tài)字即心能信心的威力有多強因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意二十一次、二十一天、二十一月、二十一年執(zhí)行——沒有任何借口。
7、最有效能的領導者，從來不是強調(diào)自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。
8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過來，事業(yè)要擴大，先得發(fā)展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。
9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長，應有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。
10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節(jié)，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創(chuàng)造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。
11、揚善于公堂，規(guī)避于暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發(fā)潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。
12、鏡射檢測。作為一名護士長應經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。
13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實踐使計劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計劃，應最終轉(zhuǎn)化為成果。
14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長，應采取護患糾紛的防范措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發(fā)生的防范意識;應培訓護士規(guī)范語言，規(guī)范行為、規(guī)范服務，提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關系。
15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng)新。作為一名護士長，在專業(yè)上，在科室工作上，對科室護士應加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創(chuàng)新!
二、對目前工作的認識：
任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領導負責，要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團隊，促進學科的發(fā)展。
三、差距：
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀。
護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待于進一步的提高。
四、努力方向：
俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用。
“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執(zhí)行力。
護士長培訓心得篇八
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護士長培訓班，通過參加此次培訓，我受益匪淺，現(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學習使我明確了今后努力的方向。
工作做得好壞，關鍵在于執(zhí)行。通過學習，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才，要做一個對醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執(zhí)行力最關鍵是工作結(jié)果，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術。要做到德才兼?zhèn)?、率先垂范，要具備豐富的.管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
優(yōu)質(zhì)的護理服務是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務的目標;最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措?？傊o理服務質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
目前護理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實仍存在差距，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。
做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關鍵點，做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實?？傊?，四天的培訓時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點，不斷地加強學習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應現(xiàn)代護理管理工作，做一名合格的護士長。
護士長培訓心得篇九
在醫(yī)院領導以及護理部的關心下，我很榮幸于2020年x月被派到xxx醫(yī)院icu進行了為期xx天的進修學習。作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識，這樣的學習對于我來說就是一場及時雨，它將幫我不斷成長。通過進修學習，使我深刻地認識到了自己在護理管理上存在的不足，也深切地領會了x醫(yī)的先進護理理念、護理模式以及健全的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)將自己所學收貨與大家交流分享。
當?shù)谝荒_踏進x醫(yī)icu一區(qū)綜合監(jiān)護室時，其工作環(huán)境給我留下了深刻的印象：雖是全封閉的，但沒有絲毫的壓抑感和窒息感。整個病區(qū)干凈、整潔、寬敞和明亮。一張張病床排列有序，旁邊皆放著監(jiān)護儀、呼吸機和電腦等設施。x醫(yī)醫(yī)護老師們認真地護理著各自的病人，不時的和病人輕聲細語地交流著。
進修報到的第一天，x護士長熱情地帶著我參觀了x醫(yī)icu的整體布局，幫助我盡快熟悉環(huán)境。副護士長高老師是位知識豐富的前輩，在了解了我的進修目的后，帶著我參加質(zhì)控檢查，并耐心的給我講解要領、解答疑惑。每天的晨間護理交班是我吸取知識養(yǎng)分最豐富的時刻，每一次的業(yè)務學習都令我記憶深刻。無論大家身在何處，每位成員都準時登錄企業(yè)微信進行在線交流，求知的渴望從未消退。對于護士長的.提問積極地思考與討論;對于科室的質(zhì)控檢查結(jié)果的詳細匯報與提出要求……大家的認真記錄是濃郁學習氛圍的側(cè)影。
充滿愛心的人性化服務，是x醫(yī)開給所有病患者的一張最溫馨的“藥方”，也是一個響當當?shù)钠放?。x醫(yī)icu將“人文精神”的內(nèi)涵引入護理工作中，使病人在得到規(guī)范的專業(yè)技術服務的同時，感受到更人性化的超值的護理服務。晨間的一句問候，病人便感到了舒心;操作時的一句解釋，病人便感到了放心;出院前的一句關照，病人便充滿了信心。她們在工作中，總是用心和患者溝通，把每一步護理工作化作潺潺溪流，澆灌每個患者的心田。
如果說一劑良方、一臺精準的手術讓你的身體康復，那么，一個笑臉、一聲問候、一次次如親人般的呵護，會讓你的心靈得到慰藉。身心痊愈，前者考驗醫(yī)生精湛的醫(yī)術，后者則凸顯護士優(yōu)質(zhì)的護理服務。
一路走來帶給自己的感觸很深、體會也很多，遺憾的是時間很短暫，但收獲還是很大的，同時更讓我體會到了醫(yī)院對我們的人文關懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，對醫(yī)院的發(fā)展有了更進一步的認識，對醫(yī)院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的每一份光和熱。
護士長培訓心得篇十
初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來努力的目標!接下來心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情!非常感謝任主任，張丹主任平時在工作中給了我很多的鍛煉機會，讓我學習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的qcc圈長也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會那么陌生和害怕!在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長培訓系列課程，而且王院長還親自參與授課，讓我們在學到知識的同時，也深深體會到院領導對我們新上任護士長的關心。
接下來談談我這1個多月開展的工作。從任命之日起，我就來到產(chǎn)一區(qū)工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區(qū)在一層樓，由一個護士長管理，是一個大家庭，所有我對產(chǎn)一區(qū)的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節(jié)卻并不清楚，于是產(chǎn)一區(qū)的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學習。
在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區(qū)的床位設置，責任護士管床分配和醫(yī)生管床分配。利用上班的時間進行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長進行匯報，在護士長和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區(qū)床邊晨交班規(guī)定，及晨間護理工作規(guī)定，并且一直按規(guī)定執(zhí)行。在11月末在李建莉護士長的指導下，主持了產(chǎn)一區(qū)的科會。在這次科會中再次強調(diào)了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區(qū)的急救小組成員名單及聯(lián)系電話，進行檢驗項目tnt、bnp的相關知識學習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時間，及其他一些與科室日常工作相關問題的討論。
在12月份和產(chǎn)一區(qū)院感專干一起查看現(xiàn)有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現(xiàn)病房出院患者的床單元終末消毒不到位，制定了終末消毒流程并配圖，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查。現(xiàn)在每天出院的床位終末消毒都按流程進行，保證了院感措施的實施到位，減少了病房交叉感染的可能，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng)造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境。為了方便醫(yī)務人員隨時進行手消毒，更好的做到手消毒，按照醫(yī)院的流程，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個床尾，保證了日常工作中及時能使用消毒液消毒雙手，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區(qū)和兒科等科室。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會上傳達。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區(qū)護士長充分溝通，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務，設置了助班進行新入院患者收治，為了使護士工作更加連續(xù)，方便患者的護理治療，同時配合分科工作的開展，與李建莉護士長和高、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區(qū)的責護工作職責分配做了部分調(diào)整，試運行后會收集大家的意見，進一步合理優(yōu)化相應班次職責，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實到患者身上。12月末進行了產(chǎn)一區(qū)的科會，進行了不良事件討論修改流程，學習了體溫單的書寫和新生兒篩查的相關知識，呼吸機和除顫儀的操作培訓并安排考核時間。上周剛剛進行了2021年的qcc匯報活動，在李建莉護士長的指導下，積極進行新一年qcc主題選定。
在這1個多月的時間里，與科主任，各樓層護士長，信息科，總務科等溝通交流多次，深刻體會到作為一個產(chǎn)科護士長的責任非常重大!我還有很多需要學習的東西，每天都覺得時間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領導的希望!不辜負產(chǎn)一區(qū)姐妹們對我的期望!
在這1個多月的時間里從2021到了2021,新的一年，新的起點，相信在產(chǎn)一區(qū)姐妹的共同努力下，我們產(chǎn)一區(qū)的工作會越來越好!
護士長培訓心得篇十一
作為一名年輕的護理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學習管理知識時機較少，很多都是在年長的護士長指導下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學習，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓的年輕護士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關系問題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維。
臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認識。
我們護理管理者對于護士的`培養(yǎng)，讓她們是做考生以“學會〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案，還是做學生以“會學〞為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學習和訓練而得到提高的，我們常常看到，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于疑心，保持開放的頭腦，影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進行工作?？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護士進行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進行各項護理操作等。
3、怎樣提升?？频拈_展。
護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆〞要向“學習型護士長〞轉(zhuǎn)變，做為領頭羊的護士長應身先力行，努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長;以查房為根底，做好年輕護士及?？谱o士的培訓，提高學術水平，并且實行護理質(zhì)量即時督導，對病房護理質(zhì)量進行督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標，制訂方案，提高執(zhí)行力，做好團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步!
護士長培訓心得篇十二
20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅了解了現(xiàn)代管理基本知識、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、護理隊伍建設、護士長工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法，使我的自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務能力均得到提高，熟悉并掌握了護士長日常管理的方法及技巧，開拓了視野，學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的"排頭兵",要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人；同時也應兩手抓，業(yè)務和管理同并進，學會溝通的藝術性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以后的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油！
護士長培訓心得篇十三
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學習班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學的設立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學評價的根底，是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進實質(zhì)就是質(zhì)量指標的.數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學動態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過程與結(jié)果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學習并運用的。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護士長培訓心得篇十四
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院開展史、績效分配、標準財務運行管理、護理平安、質(zhì)量管理、護士長自身建設等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多珍貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的`護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氣氛，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、平安管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，防止同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理平安管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改良。
6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理效勞質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關系，細節(jié)可以加強護理平安，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對標準財務運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。
2、建立健全績效考核分配制度，利用鼓勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史開展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領導通過不懈地努力，帶著我院一路開展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。
8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的“三級醫(yī)院護士長崗位”培訓班。本次培訓班學員均江蘇省的三級醫(yī)院，為期12天的理論與臨床實踐的培訓使我受益匪淺。
護士長培訓心得篇十五
能參加此次醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長？作為一個沒有管理經(jīng)驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如領導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問題，合理的處理人際關系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫(yī)院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現(xiàn)的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學習的典范。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業(yè)領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng)新，不斷突破，創(chuàng)造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護理質(zhì)量改進中，很多醫(yī)院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進行頭腦風暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續(xù)改進的方法，如pdca循環(huán)、品管圈（qcc），這些都是我們今后工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業(yè)務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提 高管理效果。 思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長。
護士長培訓心得篇十六
5月日至5月日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深進的學習。通過這次學習使我收獲頗豐，不但開辟了視野，而且學到了很多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清楚明確，也深切體會到了作為一位護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具有出色的調(diào)和溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。
我總結(jié)了以下心得體會：首先，通過這次學習，我熟悉到：1、護士長是護理工作的排頭兵，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分應用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務能力和綜合能力，具有奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應現(xiàn)代護理工作。2、增強學習氛圍，營建一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)題目時，護士長不是先批評出錯的護士，而是要查看我們的操縱環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免一樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的終究目標。4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑臉、表情等傳遞給對方信息。5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，把握各種質(zhì)量標準和操縱流程，嚴把質(zhì)量關，培訓指導護理職員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的延續(xù)改進。6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務質(zhì)量，細節(jié)可以和諧護患關系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。7、公道利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每一個人的潛伏上風。
建立健全績效考核分配制度，利用鼓勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一位合格并且優(yōu)秀的護理職員有了深一步的熟悉，我們必須要做到以下幾點：1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，腳踏實地工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，想方設法為病人消除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正本身的位置，在他人眼里，護士只是一個注射發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，固然做不出大張旗鼓的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分醫(yī)治，七分護理;2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，進步技術水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，進步整體思想素質(zhì);4.在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不但要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，進步服務質(zhì)量，進步人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是氣力!很多天的講座結(jié)束了，每次我都早早地到場，認真地記錄，生怕遺漏了一丁點兒內(nèi)容。
培訓以后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相干方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理職員，讓大家加強熟悉，從本身抓起，共同進步。
護士長培訓心得篇十七
注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從集體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項工作。
二、工作成績。
對于我來說，是進步的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.，我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自己的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，使大家統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)非常重要。
護士長培訓心得篇十八
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的xxx處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關注質(zhì)量、安全、服務、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進。
2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學的設立臨床護理質(zhì)量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標的數(shù)字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學靜態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、進程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反復的培訓研究，讓科室所有成員都要掌握標準。5、優(yōu)質(zhì)護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進優(yōu)質(zhì)護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。