通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以加深對學(xué)習(xí)和工作的理解,認(rèn)識到自己的不足和進(jìn)步空間。心得體會(huì)要以簡潔明了的表達(dá)方式來傳達(dá)觀點(diǎn)和思考。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望對大家有所啟發(fā)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇一
一、握手順序:主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時(shí),年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
九、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長輩握手時(shí),年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時(shí),下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
十一、在握手的同時(shí)要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開,時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會(huì)上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點(diǎn),雖然握手是一件再簡單不過的動(dòng)作,但它貫穿于各國人們交往、應(yīng)酬的各個(gè)環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇二
現(xiàn)代社會(huì)中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠(yuǎn)“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強(qiáng)硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會(huì)從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟(jì)下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì)和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇三
職場社交禮儀是職場中最基本的道德行為準(zhǔn)則,它是人們?yōu)榱肆己玫穆殬I(yè)形象和人際關(guān)系,遵守的規(guī)范和原則。在職場中,社交禮儀直接關(guān)系到一個(gè)人的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。合適的社交禮儀不僅可以提升個(gè)人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,還能夠增進(jìn)同事之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧合作。因此,掌握合適的職場社交禮儀不僅是每個(gè)職場人士的必修課,也是職場成功的關(guān)鍵之一。
第二段:言行舉止的規(guī)范(250字)。
在職場社交中,言行舉止的規(guī)范是至關(guān)重要的。首先,要時(shí)刻注意自己的表情和姿態(tài)。保持微笑是良好社交禮儀的基本要求,能夠傳遞出積極、友好和開放的態(tài)度。其次,要注意言談舉止。在溝通交流中,要尊重對方,避免措辭粗魯和過激,要注意控制自己的情緒,對錯(cuò)誤言行及時(shí)道歉。另外,要注意不因?yàn)槁毼桓叩突蛴H疏關(guān)系對待他人的態(tài)度,對每個(gè)人都要以平等和尊重為出發(fā)點(diǎn)。最后,要盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備。在重要的職業(yè)場合中,保持專注和尊重對方是應(yīng)該的,因此不宜在交流過程中分神或?qū)υ挄r(shí)隨意切斷。
第三段:社交禮儀的大致規(guī)則(250字)。
在職場社交中,還有一些大致的規(guī)則需要理解和遵守。首先,要注意穿著打扮。根據(jù)不同的職業(yè)和場合,選擇合適的著裝可以讓人們對自己的職業(yè)和個(gè)人形象有一個(gè)良好的印象。另外,要懂得規(guī)避敏感話題。政治、宗教、個(gè)人私事等話題常常會(huì)引發(fā)爭議和誤會(huì),因此在職場社交中應(yīng)當(dāng)避免談?wù)撨@些敏感話題,以免影響工作關(guān)系。還有,在社交時(shí)要盡量避免過度謙虛或炫耀自己的成就,保持謙遜和平衡的態(tài)度會(huì)給人一個(gè)溫和而可信賴的形象。
第四段:處理職場社交中的挑戰(zhàn)(250字)。
職場社交中常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn),處理好這些挑戰(zhàn)是職業(yè)成功的關(guān)鍵之一。首先,遇到?jīng)_突和糾紛時(shí)要善于溝通。職場中難免會(huì)出現(xiàn)意見不合、碰撞激烈等問題,要以開放的心態(tài)和平和的語氣與對方交流,找到解決問題的最佳方式。其次,在處理負(fù)面情緒時(shí)要保持冷靜。職場社交中,有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫騻€(gè)人情緒不佳而產(chǎn)生消極情緒,這時(shí)我們需要深吸一口氣,調(diào)整自己的心態(tài),并尋求有效的發(fā)泄方式,避免因情緒失控而影響職業(yè)形象。最后,在面對競爭和嫉妒時(shí)要保持友好和合作的態(tài)度。在職場中,競爭是常態(tài),但我們必須以友善而合作的心態(tài)對待同事,建立良好的人際關(guān)系,才能在競爭中突出自己的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(250字)。
職場社交禮儀不僅是標(biāo)志一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn),也是職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功的關(guān)鍵。通過掌握合適的社交禮儀,我們可以更好地與他人溝通交流,建立和諧的工作關(guān)系,提高工作效率和職業(yè)競爭力。因此,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀,與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)職場的發(fā)展和變化。只有這樣,我們才能在職場中立足穩(wěn)固,并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步與成功。
總結(jié)起來,職場社交禮儀是職業(yè)人士必須掌握的一門重要課程。通過遵守言行規(guī)范、了解社交禮儀的大致規(guī)則,處理好職場社交中的挑戰(zhàn),我們可以提升自己的職業(yè)形象,建立良好的人際關(guān)系,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中,職場社交已經(jīng)成為工作中不可或缺的一部分。無論是面試、與同事溝通合作還是與客戶接觸,職場社交禮儀都是必不可少的。一個(gè)能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用職場社交禮儀的人,不僅能夠給他人留下良好的印象,還能有效地提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。在我工作的過程中,我對職場社交禮儀有了一些心得體會(huì)。
以尊重為基礎(chǔ)的職場社交禮儀是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。我們應(yīng)該尊重他人的思想、背景和觀點(diǎn),不論級別高低或地位差異如何。在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí),我時(shí)常保持著謙遜的態(tài)度,傾聽他們的建議和意見,并表達(dá)我的觀點(diǎn)。對于同事,我盡量尊重他們的私人空間和時(shí)間,并給予支持和幫助。只有通過尊重他人,我們才能建立起互信和團(tuán)隊(duì)合作的良好關(guān)系。
第三段:溝通技巧是職場社交禮儀的重要組成部分。
良好的溝通是職場社交的基礎(chǔ)。在與同事或客戶交流時(shí),我們應(yīng)該保持清晰、準(zhǔn)確和禮貌的表達(dá)。我嘗試著提升自己的語言和非語言溝通能力,通過積極參與和分享工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的表達(dá)能力。同時(shí),也要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和建議,虛心接受和吸收。通過良好的溝通技巧,我們能夠更好地理解他人,促進(jìn)良好的工作關(guān)系。
形象管理是職場社交禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們的穿著、儀表和舉止都直接影響著他人對我們的印象。我明白只有精心打扮和儀表整潔,才能給他人留下良好的第一印象。此外,我們還要注意控制自己的情緒和語言,避免大聲爭吵或人身攻擊。一個(gè)良好的形象管理不僅能提高自己的職業(yè)素養(yǎng),還能幫助我們在職場上更好地與他人相處。
職場社交禮儀是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注職場社交禮儀的最新資訊和趨勢,并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作中。通過培訓(xùn)、讀書和參加專業(yè)活動(dòng),我們能夠不斷提高自己的職場社交能力。此外,也要時(shí)刻保持謙虛和開放的心態(tài),虛心接受他人的建議和批評。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在職場社交中游刃有余,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總結(jié):
職場社交禮儀的重要性不言而喻,它對我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人形象都有著直接的影響。在職場中,我們應(yīng)該尊重他人、提升溝通技巧、注重形象管理和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些努力,我們能夠與他人建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力,從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。只有始終堅(jiān)持職場社交禮儀的原則,我們才能取得更加出色的職業(yè)成就。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇五
男性職場服飾:穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性,整潔衛(wèi)生。
頭發(fā)不要弄成一撮一撮的,發(fā)質(zhì)保持柔順,最好是中長的。不要穿短褲,衣服顏色不要太花,要自信。
名片的遞交方法:將各個(gè)手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:
酒場禮儀:在社交場合,敬煙勸酒往往不可避免,領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌,或是還將繼續(xù)工作?;蚴巧眢w不適,不能應(yīng)酬,工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕??梢韵虮娙苏f明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因,也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲,但這種情況不宜多,煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子,勉強(qiáng)多飲。
1、職業(yè)女性化妝要求:化妝自然,裝成有卻無;化妝要美化,不染彩色發(fā),不紋身刺字;化妝時(shí)要避人,不要大眾表演,尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝,否則有黃色娘子軍之嫌。
2、職場女性電話禮儀:
通話時(shí)聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會(huì)感覺不舒服,而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。
接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。
接聽電話時(shí),要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。
當(dāng)對方要找的人不在時(shí),在不了解對方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí),請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。
當(dāng)你正在通電話,又碰上客人來訪時(shí),原則上應(yīng)先招待來訪客人,此時(shí)應(yīng)盡快和通話對方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí),應(yīng)告知來訪的客人稍等,然后繼續(xù)通話。
在電話中傳達(dá)事情時(shí),應(yīng)重復(fù)要點(diǎn),對于數(shù)字、日期、時(shí)間等,應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。
要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí),最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá),可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。
聽不清楚對方說話的內(nèi)容時(shí),最好不要猶豫,應(yīng)立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。
如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷,此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方,向?qū)Ψ浇忉屒宄?BR> 掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話,才能放下聽筒。
3、職場女性健康提示
保持樂觀向上的心態(tài)。
平時(shí)不要久坐,一邊看電視一邊要做些簡單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí),要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過去。
飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活,堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。
走路時(shí)注意挺胸,這對保持體形十分有效。
每天沿樓梯上下200臺(tái)階,這樣能讓你保持精神煥發(fā)。
經(jīng)常參加社交活動(dòng),擅長交際的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。
職場社交禮儀常識
常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17cm這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個(gè)方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時(shí),通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。
常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇六
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為dd“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說dd一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。
認(rèn)識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
2、您需要剔除幾個(gè)詞語。
當(dāng)你與人交談時(shí),請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去dd“我,我自己,我的”。
用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它dd“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請談?wù)搶Ψ?,并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3、您需要使對方覺得自己重要。
人類一個(gè)最普遍的特性便是dd渴望被承認(rèn),渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報(bào)就越多。
4、您需要學(xué)會(huì)贊同別人。
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同dd尤其當(dāng)對方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn):
a.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;。
b.當(dāng)你贊同別人時(shí),請說出來;。
c.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬不要告訴他們,除非萬不得已;。
d.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn);。
e.避免與人爭論;。
5、您需要學(xué)會(huì)聆聽別人。
聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。
當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1.注視說話人;。
2.靠近說話者,專心致志地聽;。
3.提問;。
4.不要打斷說話者的話題;。
5.使用說話者的人稱dd“您”和“您的”。
6、您需要明了對方想要什么。
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西?!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐枺嘤^察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
7、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說話。
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇七
職場社交禮儀是指在工作場所中與同事、上級和下屬相互交往時(shí)所需遵守的行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中,人們通?;ㄙM(fèi)大部分時(shí)間在工作上,良好的職場社交禮儀能夠促進(jìn)同事之間的合作和溝通,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。職場社交禮儀也反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng),給人留下好的第一印象,并為個(gè)人發(fā)展和晉升提供有利條件。因此,了解并遵守職場社交禮儀是每一個(gè)職場人士所必須具備的重要素質(zhì)。
段落二:主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系(250字)。
在職場社交中,建立良好的關(guān)系對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先,我們可以主動(dòng)向同事問好并適時(shí)提供幫助,展示自己友善和樂于助人的一面。其次,建議在休息時(shí)間多與同事交流,可以拉近彼此的距離。此外,定期參加公司組織的集體活動(dòng)也是一個(gè)很好的社交機(jī)會(huì),可以與不同部門的同事互動(dòng)交流,拓寬人際關(guān)系。在與同事交往中,要時(shí)刻保持尊重、關(guān)心和禮貌,避免沖突或誤解的發(fā)生。
段落三:與上級的交往技巧(250字)。
與上級的交往是職場社交禮儀中至關(guān)重要的一部分。首先,要尊重上級的權(quán)威與地位,在與上級對話時(shí)要注意言辭的尊敬和禮貌。同時(shí),要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)上級的優(yōu)點(diǎn),通過表揚(yáng)和贊美來加深彼此的關(guān)系。另外,及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題,并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh也是與上級交往的有效方式。與上級交往時(shí),要時(shí)刻保持自己的職業(yè)素質(zhì),不要抱怨或議論他人,避免給上級留下不好的印象。
段落四:對下屬的關(guān)心與支持(250字)。
作為職場中的領(lǐng)導(dǎo)者,除了完成自己的工作任務(wù)外,還要關(guān)心和支持下屬的工作和成長。首先,要注重與下屬的溝通,了解他們的需求和困難,及時(shí)提供幫助和解決方案。其次,要為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,包括鼓勵(lì)和贊揚(yáng)他們的工作成績,同時(shí)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外,要尊重下屬的工作意見和想法,與他們進(jìn)行平等和開放的交流,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
段落五:總結(jié)職場社交禮儀的重要性與實(shí)踐(250字)。
職場社交禮儀是構(gòu)建良好職業(yè)形象的重要組成部分。通過主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系、與上級保持良好的交往和對下屬的關(guān)心和支持,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率的提高。此外,職場社交禮儀也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì),通過正確的交往方式可以為個(gè)人的晉升和發(fā)展提供有利條件。因此,每一個(gè)職場人士都應(yīng)該努力了解并實(shí)踐職場社交禮儀,以塑造良好的職業(yè)形象,并取得更好的工作和生活表現(xiàn)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇八
在當(dāng)代職場中,職場社交禮儀對于要想在職場中立于不敗之地起到了很大的作用,那要如何提高職場社交禮儀呢?以下幾個(gè)建議希望可以得到大家的認(rèn)可跟推崇:
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的.互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽者。
多傾聽他人的想法,從而在交際中了解他人的愛好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨(dú)特的見解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評,無論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇九
“我是一名剛?cè)肼殘龅男氯耍且幻麘?yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生,雖然我現(xiàn)在也但是職場中的一員,卻總也融入不到團(tuán)隊(duì)中去,怎樣才能擁有好的人際關(guān)系,感覺職場社交好難啊!”初入職場的小a對此苦惱不已。
其實(shí),職場生涯發(fā)展中,最不可避免的就是人與人之間的交流溝通,徐州小編提醒,遵守基本的社交禮儀,是建立良好人際關(guān)系的條件,而事實(shí)上,中,總會(huì)有一些基本的禮儀被職場人“不小心”忽略掉,比如以下三點(diǎn):
急切的想要讓對方聽懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理 念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的 聲音,拉近距離。
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會(huì)偶爾給人很疏離的感覺,認(rèn)為它缺乏人情味??粗切┰诼殘隼锞退銢]有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場人會(huì)油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的, 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己 切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中 影響對自己的工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十
學(xué)習(xí)了社交禮儀課,才知道它涵蓋的方面很廣,不僅是社會(huì)交際禮貌方面,還有面對各種場合時(shí)應(yīng)該注意什么,應(yīng)該怎么樣處理突發(fā)事件才是最合適的,經(jīng)過七周的社交禮儀課的學(xué)習(xí)和熏陶,我掌握了社交禮儀的很多的技能,懂得了如何讓自己的言行舉止彰顯當(dāng)代大學(xué)生的氣質(zhì)。
社交禮儀是一種無形無聲的交往語言,它不僅能體現(xiàn)我們的修養(yǎng),教養(yǎng)和素質(zhì),而且有利于我們的心理健康,它是我們個(gè)人發(fā)展和事業(yè)進(jìn)步中必不可少的伙伴,掌握它一般的待人接物的禮儀禮貌是非常有必要的。
在學(xué)習(xí)中,老師總是給我們做情景訓(xùn)練,讓我們能更清楚的掌握這種社交技能,有接電話的,如電話應(yīng)聘;有拜訪的,企業(yè)文化:有被拜訪的,有求職的,大聚會(huì)時(shí)的握手,如男女初次見面時(shí)的握手等:各種各樣的情景模式,讓我們能感受到那種真實(shí)感!能真正體會(huì)到當(dāng)事人所處的境況。
良好的社會(huì)交際能夠愉悅我們的心情,讓我們的心情舒暢,作為遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求學(xué)的我們,父母不在身邊,我們就應(yīng)該和身邊的人處理好關(guān)系,對我們的學(xué)習(xí)和成長有良好的促進(jìn)作用。有助于我們更好的面對前路,在集體中更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。
如今的社會(huì)是一個(gè)離不開團(tuán)體的社會(huì),團(tuán)體的合作就會(huì)有禮儀, 人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們在校學(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對社會(huì) 現(xiàn)象的不同認(rèn)識,在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識,可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道,可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”而這種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課的上,我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈(zèng)的禮儀等,也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會(huì)交往過程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開社會(huì)而單獨(dú)存在,過群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往,學(xué)會(huì)交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則,才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
非常感謝老師這樣細(xì)心的講解,通過社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何處與好上下級關(guān)系,如何在舞會(huì)上脫穎而出,如何在上班的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的??傊?,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。學(xué)會(huì)禮儀,駕馭禮儀,才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士!
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十一
一場飯局,既是親朋故交之間的溝通交流時(shí)刻,也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時(shí)機(jī)。飯局在中國,也是一個(gè)人的社會(huì)身份認(rèn)同體系。有識之士往往能透過飯局見微知著,識人用人,洞察飲食之道里的商業(yè)機(jī)遇、社會(huì)關(guān)系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前,大家先看看幾個(gè)例子,看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
每一個(gè)企業(yè)家都有自己的一套識人方法,雖各有妙招,但不外乎以小見大、見微知著?!帮埦帧?,作為平時(shí)人際交往中最常見的方式之一,當(dāng)然是企業(yè)家識人用人最佳場所。
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時(shí)非常清醒的人。早年有一次他招人,四個(gè)年輕人都很優(yōu)秀,讓他難以定奪,于是他便請四個(gè)人去吃餃子。吃的時(shí)候,他與大家談笑風(fēng)生,飯后他問四個(gè)人吃了幾個(gè)餃子,其中三個(gè)人都說不知道,只有一個(gè)人說自己吃了32個(gè)。于是,這個(gè)人被錄用了。
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現(xiàn):“自己不會(huì)喝酒,但好強(qiáng)硬撐,結(jié)果三杯未下肚,就面紅耳赤,開始手舞足蹈,之后又是爛醉如泥,丑態(tài)百出,這類人我不會(huì)重用;自己很能喝,但裝著不會(huì)喝,并一邊想方設(shè)法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類人陰險(xiǎn)狡詐,我也不會(huì)重用;那種自己會(huì)喝酒,依自己的酒量去喝,對別人不勸酒、不唆使,悉聽尊便,則可以放心重用?!?BR> 李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時(shí),有哪位喜歡選領(lǐng)導(dǎo)身邊的'位置坐,他覺得此人過于積極,心術(shù)可能不正;而有的人卻老是挑離領(lǐng)導(dǎo)最遠(yuǎn)的位置,這種人要么太膽小,要么心里有鬼,他也不看好。
潘石屹有一次想挑一名財(cái)務(wù)人員,本來看中了一個(gè)小伙子??墒且淮纬燥垥r(shí),他發(fā)現(xiàn)那小伙看到桌上有名牌香煙,便很主動(dòng)地拿著煙來給大家發(fā)。不過由于很多人不抽煙,于是他一根接一根地抽,直到吃飯結(jié)束后,還剩下不少,他就把剩下的煙放進(jìn)自己口袋帶走了職場禮儀之應(yīng)酬禮儀職場禮儀之應(yīng)酬禮儀。就這樣,潘石屹否定了此人。
董明珠很在乎吃相,她不喜歡女孩子吃東西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看見就會(huì)搖頭。對于不注意形象的人,她是不會(huì)重用的。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十二
一般情況下我們在職場上要做的就是保持:與同事、與客戶、與上級的距離。
工作的時(shí)候接觸最多的人,其距離一定要把握好,重點(diǎn)是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦,在工作上的不滿情緒要自己試著笑話,難免會(huì)有些不如意的,但是不一定要說出來的,有些人一旦不如意便會(huì)向自己認(rèn)為比較可能的同時(shí)訴苦,很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語到你為止。辦公室從來不會(huì)少了八卦,八卦里面的信息沒有必須當(dāng)真同時(shí)也沒有必須傳下去,給自己留點(diǎn)余地。
3.同事不一定是朋友,在同事之間最好的距離是純在友誼但是不是朋友,每天和同事在一起的時(shí)間比家人還要多,如果志趣相投肯定會(huì)提升工作狀態(tài),但是同時(shí)不能夠選擇所以,一定出了問題就會(huì)帶來很多麻煩。
1.玩笑適度。在辦公室里開玩笑是可以的,但是要掌握尺度,次數(shù)也不易過多,否則會(huì)感覺不尊重上級。
2.不要長時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)相處。在其他人的眼中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太親密總歸是不太合適。長時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處更容易引發(fā)別人的猜疑,營造出你是領(lǐng)導(dǎo)心腹的形象,可能會(huì)卷進(jìn)不必要的人事斗爭當(dāng)中。所以,盡量縮短這個(gè)時(shí)間。
1.不冒犯的接觸原則。其實(shí),社交場合上的見面吃飯并不多,也無需刻意營造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的`與客戶溝通的方式,不顯唐突也不會(huì)干擾別人的生活??梢园芽蛻舢?dāng)朋友,但當(dāng)工作關(guān)系存在時(shí)也必然會(huì)牽扯到利益問題,靠太近或許會(huì)令對方尷尬。與客戶的關(guān)系最好的保持君子之交。
2.用專業(yè)知識進(jìn)行社交。與新客戶之間,要做的不是保持距離而是拉近距離,就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用,而應(yīng)從他們熟悉的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行突破并提出自己的觀點(diǎn),所以要有某一領(lǐng)域精深的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的距離沒辦法用尺子衡量,太近避免不了摩擦,太遠(yuǎn)又難以相互適應(yīng),如何將這個(gè)距離保持得最美,就要多學(xué)習(xí)人際交往的技巧,多觀察身邊的人和事,學(xué)習(xí)把握職場距離的微妙之處。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十三
1.“禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論,“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求,古今中外亙古不變,時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場,給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng),職場禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘鲋斜磉_(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá),因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng),所以《弟子規(guī)》說:長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場接待禮儀中規(guī)定遇到長者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推,只要心存“敬意”,很多職場禮儀無師也能自通三分。
2.職場禮儀中,我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云:"冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切。"。
雖然當(dāng)代職場服裝的樣式與古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然,服裝必須與自己的身份和場合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品質(zhì)的衣服來表彰不同的人,其本質(zhì)就是用服裝來區(qū)分不同角色的人群,所以一般來說職場中穿制服是一種基本禮儀,用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”,禮儀也是如此,儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致,“格格不入”也是職場上不合禮儀的地方。
3.“禮”是相互的,職場中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言:“上若無禮,無以使其下,下若無禮,無以事其上?!?BR> 《論語》有云:“君使臣以禮,臣事君以忠。”
作為下屬,與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級的意圖、體諒上級的難處、保守公司的秘密、理智地對待上級批評,忠誠本分,這些是下級的“禮”。那什么是上級的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào),以身作則敢做敢當(dāng),這就是上級對下級最大的禮節(jié)!
《孟子》說:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬,則臣視君如國人。君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。”作為上級,將下屬當(dāng)作自己的伙伴,表揚(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”,批評時(shí)“規(guī)過于私室”,這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4.職場中最失禮之處就是打聽和散播對方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說:“揚(yáng)人惡,既是惡,疾之深,禍且作?!?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安,利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私,并記錄在一部《百官行述》的冊子里以此要挾百官,最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽和散播的理由,因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳,更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5.換位思考、體諒別人。
《菜根譚》說:“攻人之惡勿太嚴(yán),要思其堪受。教人之善勿過高,當(dāng)使其可從?!?BR> 職場中與人相處,對于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對方的感受,指出錯(cuò)誤是為了對方有所改正,促進(jìn)雙方的合作效率,而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí),向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ校驅(qū)Ψ教岢龀^對方能力范圍的要求都是不合職場禮儀的地方。
一、求職。
在求職的過程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間,一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼得體,然后等待詢問開始。應(yīng)聘過程中應(yīng)坐姿要端正,要自然、放松,做到有問必答,回答時(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的,感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二、職場。
職場著裝上,我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場合和季節(jié)等因素,全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場禮儀中沒有性別之分,工作場所,男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí),正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外,為了避免發(fā)生誤會(huì),女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成,我們應(yīng)該用良好的儀表來禰補(bǔ)性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深,受益匪淺,為什么這樣說呢?老師講課很幽默風(fēng)趣,講到重要知識點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們,老師還跟我們說誰站起來快回答問題就會(huì)給加分,這時(shí)課堂就會(huì)很活躍,不是為了那兩分,而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說:“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之?!倍Y儀真的很重要,而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無處不在,個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師,就更要學(xué)好禮儀了,因?yàn)槲蚁M夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,把自己所具備的知識傳遞給需要的人。我尊重別人,別人才會(huì)尊重我,所以我覺得最重要的是職場禮儀這一章。
職場禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它,用好它,你不僅樹立了良好的形象,增強(qiáng)自信心,工作的順利,而且還得到了別人的尊重,真誠相待,建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請得諸葛亮出山幫助他,可見尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生,當(dāng)然希望能得到別人的尊重,以禮相待,那我就要真誠的對待別人,用寬廣的胸懷去容人,在與人交談中不失禮,在行動(dòng)中做好自己該做的事,在別人有困難伸出援手,別人有過失該原諒,平等謙虛待人,大方得體。
在職場禮儀中首先是求職面試,只有面試成功了才會(huì)得到錄用,求職者的第一印象給面試官是最深刻的,而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師,面試前我會(huì)整理好自己的外在形象,打扮得體,顯出我有知識、有修養(yǎng)、有朝氣的一面,提前到達(dá)面試地點(diǎn),不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑,主動(dòng)向面試官問好,面試官提問時(shí)要冷靜回答,不要緊張,要有自信。雖然對于我來說求職面試還沒到,但是學(xué)了職場禮儀這一章學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場禮儀中工作場所禮儀也尤為重要,我們在工作中總會(huì)遇到各種各樣的同事,與同事交流言談要恰當(dāng),在什么場合要說什么話,尊重別人的隱私,考慮對方的感受,俗話說“禍從口出”,不要在大庭廣縱之下開玩笑,對同事的困難要表示關(guān)心,可以幫的盡量幫,這樣有助于增進(jìn)與同事的感情,舉止也要恰當(dāng),做好自己該做的事,如果不小心對別人造成失誤,應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼?。其?shí)我覺得大學(xué)也是一個(gè)工作場所,來到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了,認(rèn)識的朋友各奔東西,很久才能見一次面,所以我們在大學(xué)要交新的朋友,同學(xué)來自不同的地方,老師的知識水平更上一層,我們要與同學(xué)相處融洽,尊重老師,幫助有困難的同學(xué),對同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉,這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客戶,都要有禮貌,這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí),秘書會(huì)先按開門按鈕,請客戶先進(jìn),進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層,出來時(shí)請客戶出來,再快步走出來引導(dǎo)客戶要去的方向,這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年,部長叫我和她去接待幾位來我們學(xué)校參觀的'領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)闆]有學(xué)過禮儀,所以中間出了很多差錯(cuò),事后部長批評了我。學(xué)了禮儀之后,我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤,牢記在心,以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及,學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容,接聽電話前要停下所做的事情,這是對別人的尊重,還要帶著微笑接聽,雖然對方?jīng)]有見到,但也能感受到你的熱情,接聽電話時(shí)要問好,如果想知道對方是誰要有禮貌提問,結(jié)束電話時(shí)要等對方先掛斷電話。我以前接聽別人電話都是沒有問好的,而且說完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過來,別人打電話給我主動(dòng)問好,等對方先掛電話。
通過這次的禮儀學(xué)習(xí),讓我明白職場禮儀的重要性,俗話說“有理走遍天下,無理寸步難行”,掌握了職場禮儀,運(yùn)用好它,才能在職場中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場禮儀,與同事和睦相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),完成自己應(yīng)該做的工作,這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上,還贏得同事對自己的尊重。
一.說話的秘訣。
1.你和對方在交談進(jìn)行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說話是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說說,積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說話的技巧。
1.我們要對人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學(xué)問,也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問題。問話,是使對方開口的__。問話,是一個(gè)打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會(huì)說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_口,別人就沒有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8.若是到了非說不可時(shí),那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時(shí),種種從我們口里說出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說話的難點(diǎn)。
1.說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng),有什么疑問,不能及時(shí)地解除對方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4.讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個(gè)推測的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也??吹皆S多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十四
參加舞會(huì),無論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場地及舞蹈的形式而定,除了不失禮節(jié)外,又必須兼顧個(gè)人在跳舞時(shí)的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長及腳踝的裙子,使舞姿更飄逸動(dòng)人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會(huì)。女士們不要忘記戴上華美的首飾,讓它們在五彩斑讕的燈光下閃亮。舞會(huì)大都在晚上舉辦,所以要化晚裝,再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會(huì)上,頭發(fā)最好盤起來,梳成發(fā)髻;參加一般的舞會(huì),則發(fā)型隨意,可以是清湯掛面式的直發(fā),也可以將長波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋,可以使女士的步態(tài)、舞姿更動(dòng)人,還可以避免穿長裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝,如:符合西方傳統(tǒng)的深藍(lán)色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補(bǔ)丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會(huì)上。即使是夏天,男土也得穿長褲去參加舞會(huì),穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊,胡子剃干凈,皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中,所穿著的服裝就越正式。例如參加一個(gè)紐約市的慈善舞會(huì),男士可著任何無尾半正式禮服,女士則穿著晚禮服。而若是一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈璧刚n程 或研習(xí)會(huì),穿著舒適方便,以便專心學(xué)習(xí)即可。
在不同的舞蹈場合應(yīng)有相稱的服裝及形式,在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝,而土風(fēng)舞又截然不同。每一個(gè)舞蹈都像是進(jìn)入不同的文化背景中,如果你想溶入它們,并享受不同文化習(xí)俗的樂趣,不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當(dāng)你有幸接到西式邀請函時(shí),請注意邀請函上對服裝的要求,以下是一些穿著上的法典:
白領(lǐng)結(jié):男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服,相(white tie)稱的長褲,雙褲管外側(cè)加兩條飾帶,白背心,及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉,女士則著全長的晚禮服,可能的話低胸,裸背,再加及肘長手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié):男士著無尾半正式禮服,相稱的長褲,雙褲管外側(cè)飾緞帶,并(black tie)加腹帶,結(jié)領(lǐng)結(jié),所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié),而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié),女士則著晚禮服。
正式舞服:男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法),女士則著晚禮服。
非正式舞服:適合練舞、上課、研習(xí)會(huì),穿著以舒適為佳,但勿著短褲、運(yùn)(informal)動(dòng)鞋,男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子,女士則有更多選擇,運(yùn)用個(gè)人對流行風(fēng)尚的想像,但可別忘了 帶舞鞋。
舞會(huì)上的穿著上除了顧及個(gè)人的安全舒適外,也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂趣,請留意下列幾點(diǎn):
a.不管是多非正式的舞,請穿舞鞋,別穿運(yùn)動(dòng)鞋或任何膠底鞋,因?yàn)樗鼤?huì)黏在地板上,當(dāng)你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致膝蓋受傷。
b.避色穿無袖或吊帶的衣服,尤其在較活躍的舞中,因?yàn)橛|摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長項(xiàng)鏈、大皮帶頭,在舞池中都是危險(xiǎn)物品,它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫,都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜,尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部,一不小心就會(huì)抓到寬松的衣袖。
e.女士長發(fā)應(yīng)往上扎好,或梳理服貼,否則在轉(zhuǎn)圈時(shí)頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場舞會(huì),裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲,超短裙、運(yùn)動(dòng)鞋都可以穿,人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓,領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無論參加什么舞會(huì),舞會(huì)前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品,也不要喝酒或大量吸煙,最好漱一下口,或嚼幾片口香糖,否則滿口異味會(huì)使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時(shí)請用下最慣用句:
我可以請你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請女士跳舞,男士可以走到女士面前,目光溫和地注視著她,微微欠一欠身,禮貌地問她:我可以請你跳舞嗎?當(dāng)聽到女士說可以的時(shí)候,男士則試探性地伸出右手,如果女士并沒有馬上把手遞給他,他可以順勢說一聲請,然后讓女士走在前面,由她在舞場中選一個(gè)地方,再由男士帶著她跳舞。一曲終了,男士應(yīng)把女士送回原來的座位,向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習(xí)慣的逐漸改變,即使在很正式的場合,現(xiàn)在的女士們也應(yīng)該感到很平等自在的邀請男士共舞。當(dāng)你想邀請的舞伴是在一群人當(dāng)中,這時(shí)邀舞時(shí)可用視線接觸,確定對象,以免每個(gè)人都以為自己是被邀請的對象。
對于擬邀請的對象,應(yīng)確定當(dāng)時(shí)他(她)心中準(zhǔn)備想跳舞,當(dāng)然它并不立即明顯,但憑個(gè)人判斷及常識,當(dāng)對方正與人夜談或耳語時(shí)不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞,或不熟悉某種舞步而不想出丑,或確實(shí)想休息一會(huì)兒,她可以借一些理由推托,如:對不起,我覺得有些累,想坐一會(huì)兒, 謝謝,不過我的朋友正在找我,我只好失陪了。女士面對男士的邀請,千萬別不聲不響,無論是出于順腆還是出于傲慢,男士都會(huì)覺得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后,一曲未終,不要和別的男士共舞。
有時(shí)當(dāng)兩位男士不約而同去邀請同一女士共舞時(shí),男士請勿自打退堂鼓,說:你先,你先....那可能會(huì)令女士感到不悅,這時(shí)較理想的做法是,讓女士自己做選擇這支曲與誰共舞,而有風(fēng)度的女士應(yīng)該把下一支曲保留給另一位男士。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十五
1.化妝要視時(shí)間場合而定。在工作時(shí)間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí),不要化濃妝,否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個(gè)人審美觀的不同,每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝。化完妝是美的,但化妝的過程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
與禮服相配:女士在比較莊重的場合,穿禮服時(shí),可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;。
與西裝相配:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。
不得在公共場合修剪指甲。
社交活動(dòng)中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒有污垢的手,是交往時(shí)的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲,指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖。修指甲時(shí),指甲溝附近的暴皮要同時(shí)剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整。
鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳?,不要用手拔,特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動(dòng)中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時(shí),如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔。
牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場合進(jìn)餐后,切忌當(dāng)著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時(shí),嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時(shí),更不應(yīng)嚼口香糖。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的`。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十六
只有知道社交禮儀的作用,才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì),在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)。
可以說,懂職場禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
二、在職場社交禮儀的原則
在職場社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的`境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十七
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。
有一位管理大師說過:“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話,特別是長時(shí)間接打私人電話,不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話,借的時(shí)候自己就書面記錄下來,并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間。口頭答應(yīng)過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十八
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),大到公司的年會(huì),身為職場人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而,很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請記住,禮儀的目的在于營造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當(dāng)今的活動(dòng)邀請形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請卡等等。受邀請人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù),時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠摯的道歉。
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守:穿著得體有品位(每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動(dòng)邀請都有著裝指引:
商務(wù)正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務(wù)休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動(dòng)或場地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網(wǎng)球場,賽馬場地,度假勝地等等。活動(dòng)組織者會(huì)明確提醒穿著要求。
活動(dòng)主辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源,所以毫無疑問地,每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動(dòng)開始前30分鐘到場(你將會(huì)被告知何時(shí)出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進(jìn)行過挑選。許多邀請函會(huì)附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達(dá)會(huì)場的時(shí)間,一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動(dòng)中停留越長的時(shí)間,或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開。
通常在到達(dá)會(huì)場或離開會(huì)場的時(shí)候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候,要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
在群組活動(dòng)的情況下,要注意認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸)并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個(gè)人而已。)鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑?,?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問題
個(gè)人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
也許這些舉動(dòng)聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點(diǎn)鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場。
離開會(huì)場時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十九
任何一個(gè)上司(包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表),干到這個(gè)職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn),應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計(jì)劃。
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的'處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會(huì)在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時(shí),對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想,而一味地支持只能導(dǎo)致盲從,也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會(huì),鐵飯碗不復(fù)存在,一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會(huì)心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實(shí)是幫助自己,因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì)完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示:當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo),以至于大部分下屬不聽指揮時(shí),我首先想到的是換掉部門管理者。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會(huì)拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實(shí),在一個(gè)整體里,每個(gè)人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時(shí),沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí),你也不必存心添亂找茬,因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個(gè)都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說不定對手時(shí)早已在心里向你投降了。
影響職場人際關(guān)系的社交禮儀:
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇一
一、握手順序:主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時(shí),年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí),一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
九、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長輩握手時(shí),年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時(shí),下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
十一、在握手的同時(shí)要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開,時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會(huì)上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點(diǎn),雖然握手是一件再簡單不過的動(dòng)作,但它貫穿于各國人們交往、應(yīng)酬的各個(gè)環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇二
現(xiàn)代社會(huì)中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠(yuǎn)“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強(qiáng)硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會(huì)從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟(jì)下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì)和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇三
職場社交禮儀是職場中最基本的道德行為準(zhǔn)則,它是人們?yōu)榱肆己玫穆殬I(yè)形象和人際關(guān)系,遵守的規(guī)范和原則。在職場中,社交禮儀直接關(guān)系到一個(gè)人的個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。合適的社交禮儀不僅可以提升個(gè)人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,還能夠增進(jìn)同事之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧合作。因此,掌握合適的職場社交禮儀不僅是每個(gè)職場人士的必修課,也是職場成功的關(guān)鍵之一。
第二段:言行舉止的規(guī)范(250字)。
在職場社交中,言行舉止的規(guī)范是至關(guān)重要的。首先,要時(shí)刻注意自己的表情和姿態(tài)。保持微笑是良好社交禮儀的基本要求,能夠傳遞出積極、友好和開放的態(tài)度。其次,要注意言談舉止。在溝通交流中,要尊重對方,避免措辭粗魯和過激,要注意控制自己的情緒,對錯(cuò)誤言行及時(shí)道歉。另外,要注意不因?yàn)槁毼桓叩突蛴H疏關(guān)系對待他人的態(tài)度,對每個(gè)人都要以平等和尊重為出發(fā)點(diǎn)。最后,要盡量避免使用手機(jī)或其他電子設(shè)備。在重要的職業(yè)場合中,保持專注和尊重對方是應(yīng)該的,因此不宜在交流過程中分神或?qū)υ挄r(shí)隨意切斷。
第三段:社交禮儀的大致規(guī)則(250字)。
在職場社交中,還有一些大致的規(guī)則需要理解和遵守。首先,要注意穿著打扮。根據(jù)不同的職業(yè)和場合,選擇合適的著裝可以讓人們對自己的職業(yè)和個(gè)人形象有一個(gè)良好的印象。另外,要懂得規(guī)避敏感話題。政治、宗教、個(gè)人私事等話題常常會(huì)引發(fā)爭議和誤會(huì),因此在職場社交中應(yīng)當(dāng)避免談?wù)撨@些敏感話題,以免影響工作關(guān)系。還有,在社交時(shí)要盡量避免過度謙虛或炫耀自己的成就,保持謙遜和平衡的態(tài)度會(huì)給人一個(gè)溫和而可信賴的形象。
第四段:處理職場社交中的挑戰(zhàn)(250字)。
職場社交中常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn),處理好這些挑戰(zhàn)是職業(yè)成功的關(guān)鍵之一。首先,遇到?jīng)_突和糾紛時(shí)要善于溝通。職場中難免會(huì)出現(xiàn)意見不合、碰撞激烈等問題,要以開放的心態(tài)和平和的語氣與對方交流,找到解決問題的最佳方式。其次,在處理負(fù)面情緒時(shí)要保持冷靜。職場社交中,有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫騻€(gè)人情緒不佳而產(chǎn)生消極情緒,這時(shí)我們需要深吸一口氣,調(diào)整自己的心態(tài),并尋求有效的發(fā)泄方式,避免因情緒失控而影響職業(yè)形象。最后,在面對競爭和嫉妒時(shí)要保持友好和合作的態(tài)度。在職場中,競爭是常態(tài),但我們必須以友善而合作的心態(tài)對待同事,建立良好的人際關(guān)系,才能在競爭中突出自己的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(250字)。
職場社交禮儀不僅是標(biāo)志一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn),也是職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功的關(guān)鍵。通過掌握合適的社交禮儀,我們可以更好地與他人溝通交流,建立和諧的工作關(guān)系,提高工作效率和職業(yè)競爭力。因此,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的社交禮儀,與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)職場的發(fā)展和變化。只有這樣,我們才能在職場中立足穩(wěn)固,并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步與成功。
總結(jié)起來,職場社交禮儀是職業(yè)人士必須掌握的一門重要課程。通過遵守言行規(guī)范、了解社交禮儀的大致規(guī)則,處理好職場社交中的挑戰(zhàn),我們可以提升自己的職業(yè)形象,建立良好的人際關(guān)系,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)中,職場社交已經(jīng)成為工作中不可或缺的一部分。無論是面試、與同事溝通合作還是與客戶接觸,職場社交禮儀都是必不可少的。一個(gè)能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用職場社交禮儀的人,不僅能夠給他人留下良好的印象,還能有效地提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。在我工作的過程中,我對職場社交禮儀有了一些心得體會(huì)。
以尊重為基礎(chǔ)的職場社交禮儀是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。我們應(yīng)該尊重他人的思想、背景和觀點(diǎn),不論級別高低或地位差異如何。在與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí),我時(shí)常保持著謙遜的態(tài)度,傾聽他們的建議和意見,并表達(dá)我的觀點(diǎn)。對于同事,我盡量尊重他們的私人空間和時(shí)間,并給予支持和幫助。只有通過尊重他人,我們才能建立起互信和團(tuán)隊(duì)合作的良好關(guān)系。
第三段:溝通技巧是職場社交禮儀的重要組成部分。
良好的溝通是職場社交的基礎(chǔ)。在與同事或客戶交流時(shí),我們應(yīng)該保持清晰、準(zhǔn)確和禮貌的表達(dá)。我嘗試著提升自己的語言和非語言溝通能力,通過積極參與和分享工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的表達(dá)能力。同時(shí),也要學(xué)會(huì)傾聽他人的意見和建議,虛心接受和吸收。通過良好的溝通技巧,我們能夠更好地理解他人,促進(jìn)良好的工作關(guān)系。
形象管理是職場社交禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們的穿著、儀表和舉止都直接影響著他人對我們的印象。我明白只有精心打扮和儀表整潔,才能給他人留下良好的第一印象。此外,我們還要注意控制自己的情緒和語言,避免大聲爭吵或人身攻擊。一個(gè)良好的形象管理不僅能提高自己的職業(yè)素養(yǎng),還能幫助我們在職場上更好地與他人相處。
職場社交禮儀是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注職場社交禮儀的最新資訊和趨勢,并嘗試將其應(yīng)用到自己的工作中。通過培訓(xùn)、讀書和參加專業(yè)活動(dòng),我們能夠不斷提高自己的職場社交能力。此外,也要時(shí)刻保持謙虛和開放的心態(tài),虛心接受他人的建議和批評。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在職場社交中游刃有余,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總結(jié):
職場社交禮儀的重要性不言而喻,它對我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人形象都有著直接的影響。在職場中,我們應(yīng)該尊重他人、提升溝通技巧、注重形象管理和持續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些努力,我們能夠與他人建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力,從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。只有始終堅(jiān)持職場社交禮儀的原則,我們才能取得更加出色的職業(yè)成就。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇五
男性職場服飾:穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性,整潔衛(wèi)生。
頭發(fā)不要弄成一撮一撮的,發(fā)質(zhì)保持柔順,最好是中長的。不要穿短褲,衣服顏色不要太花,要自信。
名片的遞交方法:將各個(gè)手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:
酒場禮儀:在社交場合,敬煙勸酒往往不可避免,領(lǐng)導(dǎo)或是不勝杯酌,或是還將繼續(xù)工作?;蚴巧眢w不適,不能應(yīng)酬,工作人員也應(yīng)在此時(shí)及時(shí)擋駕??梢韵虮娙苏f明領(lǐng)導(dǎo)不宜多飲的原因,也可適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)代飲,但這種情況不宜多,煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必舍命陪君子,勉強(qiáng)多飲。
1、職業(yè)女性化妝要求:化妝自然,裝成有卻無;化妝要美化,不染彩色發(fā),不紋身刺字;化妝時(shí)要避人,不要大眾表演,尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝,否則有黃色娘子軍之嫌。
2、職場女性電話禮儀:
通話時(shí)聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會(huì)感覺不舒服,而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。
接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)單位名稱及所屬部門。
接聽電話時(shí),要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。
當(dāng)對方要找的人不在時(shí),在不了解對方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí),請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。
當(dāng)你正在通電話,又碰上客人來訪時(shí),原則上應(yīng)先招待來訪客人,此時(shí)應(yīng)盡快和通話對方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí),應(yīng)告知來訪的客人稍等,然后繼續(xù)通話。
在電話中傳達(dá)事情時(shí),應(yīng)重復(fù)要點(diǎn),對于數(shù)字、日期、時(shí)間等,應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。
要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí),最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá),可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。
聽不清楚對方說話的內(nèi)容時(shí),最好不要猶豫,應(yīng)立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。
如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷,此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方,向?qū)Ψ浇忉屒宄?BR> 掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話,才能放下聽筒。
3、職場女性健康提示
保持樂觀向上的心態(tài)。
平時(shí)不要久坐,一邊看電視一邊要做些簡單的運(yùn)動(dòng)。工作時(shí),要利用倒水、倒咖啡時(shí)間活動(dòng)活動(dòng);找同事的時(shí)候最好自己親自走過去。
飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。每餐吃完飯之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干點(diǎn)其他的家務(wù)活,堅(jiān)持飯后運(yùn)動(dòng)15分鐘。
走路時(shí)注意挺胸,這對保持體形十分有效。
每天沿樓梯上下200臺(tái)階,這樣能讓你保持精神煥發(fā)。
經(jīng)常參加社交活動(dòng),擅長交際的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的交際范圍。
職場社交禮儀常識
常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17cm這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個(gè)方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時(shí),通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。
常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇六
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為dd“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說dd一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。
認(rèn)識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
2、您需要剔除幾個(gè)詞語。
當(dāng)你與人交談時(shí),請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去dd“我,我自己,我的”。
用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它dd“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請談?wù)搶Ψ?,并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3、您需要使對方覺得自己重要。
人類一個(gè)最普遍的特性便是dd渴望被承認(rèn),渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報(bào)就越多。
4、您需要學(xué)會(huì)贊同別人。
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同dd尤其當(dāng)對方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn):
a.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;。
b.當(dāng)你贊同別人時(shí),請說出來;。
c.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬不要告訴他們,除非萬不得已;。
d.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn);。
e.避免與人爭論;。
5、您需要學(xué)會(huì)聆聽別人。
聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。
當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1.注視說話人;。
2.靠近說話者,專心致志地聽;。
3.提問;。
4.不要打斷說話者的話題;。
5.使用說話者的人稱dd“您”和“您的”。
6、您需要明了對方想要什么。
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西?!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐枺嘤^察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
7、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說話。
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇七
職場社交禮儀是指在工作場所中與同事、上級和下屬相互交往時(shí)所需遵守的行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會(huì)中,人們通?;ㄙM(fèi)大部分時(shí)間在工作上,良好的職場社交禮儀能夠促進(jìn)同事之間的合作和溝通,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。職場社交禮儀也反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng),給人留下好的第一印象,并為個(gè)人發(fā)展和晉升提供有利條件。因此,了解并遵守職場社交禮儀是每一個(gè)職場人士所必須具備的重要素質(zhì)。
段落二:主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系(250字)。
在職場社交中,建立良好的關(guān)系對于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先,我們可以主動(dòng)向同事問好并適時(shí)提供幫助,展示自己友善和樂于助人的一面。其次,建議在休息時(shí)間多與同事交流,可以拉近彼此的距離。此外,定期參加公司組織的集體活動(dòng)也是一個(gè)很好的社交機(jī)會(huì),可以與不同部門的同事互動(dòng)交流,拓寬人際關(guān)系。在與同事交往中,要時(shí)刻保持尊重、關(guān)心和禮貌,避免沖突或誤解的發(fā)生。
段落三:與上級的交往技巧(250字)。
與上級的交往是職場社交禮儀中至關(guān)重要的一部分。首先,要尊重上級的權(quán)威與地位,在與上級對話時(shí)要注意言辭的尊敬和禮貌。同時(shí),要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)上級的優(yōu)點(diǎn),通過表揚(yáng)和贊美來加深彼此的關(guān)系。另外,及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題,并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh也是與上級交往的有效方式。與上級交往時(shí),要時(shí)刻保持自己的職業(yè)素質(zhì),不要抱怨或議論他人,避免給上級留下不好的印象。
段落四:對下屬的關(guān)心與支持(250字)。
作為職場中的領(lǐng)導(dǎo)者,除了完成自己的工作任務(wù)外,還要關(guān)心和支持下屬的工作和成長。首先,要注重與下屬的溝通,了解他們的需求和困難,及時(shí)提供幫助和解決方案。其次,要為下屬創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,包括鼓勵(lì)和贊揚(yáng)他們的工作成績,同時(shí)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外,要尊重下屬的工作意見和想法,與他們進(jìn)行平等和開放的交流,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
段落五:總結(jié)職場社交禮儀的重要性與實(shí)踐(250字)。
職場社交禮儀是構(gòu)建良好職業(yè)形象的重要組成部分。通過主動(dòng)與同事建立良好關(guān)系、與上級保持良好的交往和對下屬的關(guān)心和支持,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率的提高。此外,職場社交禮儀也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì),通過正確的交往方式可以為個(gè)人的晉升和發(fā)展提供有利條件。因此,每一個(gè)職場人士都應(yīng)該努力了解并實(shí)踐職場社交禮儀,以塑造良好的職業(yè)形象,并取得更好的工作和生活表現(xiàn)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇八
在當(dāng)代職場中,職場社交禮儀對于要想在職場中立于不敗之地起到了很大的作用,那要如何提高職場社交禮儀呢?以下幾個(gè)建議希望可以得到大家的認(rèn)可跟推崇:
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的.互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽者。
多傾聽他人的想法,從而在交際中了解他人的愛好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨(dú)特的見解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評,無論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇九
“我是一名剛?cè)肼殘龅男氯耍且幻麘?yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生,雖然我現(xiàn)在也但是職場中的一員,卻總也融入不到團(tuán)隊(duì)中去,怎樣才能擁有好的人際關(guān)系,感覺職場社交好難啊!”初入職場的小a對此苦惱不已。
其實(shí),職場生涯發(fā)展中,最不可避免的就是人與人之間的交流溝通,徐州小編提醒,遵守基本的社交禮儀,是建立良好人際關(guān)系的條件,而事實(shí)上,中,總會(huì)有一些基本的禮儀被職場人“不小心”忽略掉,比如以下三點(diǎn):
急切的想要讓對方聽懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理 念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的 聲音,拉近距離。
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會(huì)偶爾給人很疏離的感覺,認(rèn)為它缺乏人情味??粗切┰诼殘隼锞退銢]有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場人會(huì)油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的, 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己 切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中 影響對自己的工作認(rèn)可,或擔(dān)憂合作事項(xiàng)的不同理念會(huì)導(dǎo)致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十
學(xué)習(xí)了社交禮儀課,才知道它涵蓋的方面很廣,不僅是社會(huì)交際禮貌方面,還有面對各種場合時(shí)應(yīng)該注意什么,應(yīng)該怎么樣處理突發(fā)事件才是最合適的,經(jīng)過七周的社交禮儀課的學(xué)習(xí)和熏陶,我掌握了社交禮儀的很多的技能,懂得了如何讓自己的言行舉止彰顯當(dāng)代大學(xué)生的氣質(zhì)。
社交禮儀是一種無形無聲的交往語言,它不僅能體現(xiàn)我們的修養(yǎng),教養(yǎng)和素質(zhì),而且有利于我們的心理健康,它是我們個(gè)人發(fā)展和事業(yè)進(jìn)步中必不可少的伙伴,掌握它一般的待人接物的禮儀禮貌是非常有必要的。
在學(xué)習(xí)中,老師總是給我們做情景訓(xùn)練,讓我們能更清楚的掌握這種社交技能,有接電話的,如電話應(yīng)聘;有拜訪的,企業(yè)文化:有被拜訪的,有求職的,大聚會(huì)時(shí)的握手,如男女初次見面時(shí)的握手等:各種各樣的情景模式,讓我們能感受到那種真實(shí)感!能真正體會(huì)到當(dāng)事人所處的境況。
良好的社會(huì)交際能夠愉悅我們的心情,讓我們的心情舒暢,作為遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求學(xué)的我們,父母不在身邊,我們就應(yīng)該和身邊的人處理好關(guān)系,對我們的學(xué)習(xí)和成長有良好的促進(jìn)作用。有助于我們更好的面對前路,在集體中更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。
如今的社會(huì)是一個(gè)離不開團(tuán)體的社會(huì),團(tuán)體的合作就會(huì)有禮儀, 人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們在校學(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對社會(huì) 現(xiàn)象的不同認(rèn)識,在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識,可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道,可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”而這種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課的上,我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈(zèng)的禮儀等,也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會(huì)交往過程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開社會(huì)而單獨(dú)存在,過群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往,學(xué)會(huì)交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則,才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達(dá)理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
非常感謝老師這樣細(xì)心的講解,通過社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通,在一切人際關(guān)系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何處與好上下級關(guān)系,如何在舞會(huì)上脫穎而出,如何在上班的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,而且使我認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的??傊?,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。學(xué)會(huì)禮儀,駕馭禮儀,才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士!
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十一
一場飯局,既是親朋故交之間的溝通交流時(shí)刻,也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時(shí)機(jī)。飯局在中國,也是一個(gè)人的社會(huì)身份認(rèn)同體系。有識之士往往能透過飯局見微知著,識人用人,洞察飲食之道里的商業(yè)機(jī)遇、社會(huì)關(guān)系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前,大家先看看幾個(gè)例子,看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
每一個(gè)企業(yè)家都有自己的一套識人方法,雖各有妙招,但不外乎以小見大、見微知著?!帮埦帧?,作為平時(shí)人際交往中最常見的方式之一,當(dāng)然是企業(yè)家識人用人最佳場所。
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時(shí)非常清醒的人。早年有一次他招人,四個(gè)年輕人都很優(yōu)秀,讓他難以定奪,于是他便請四個(gè)人去吃餃子。吃的時(shí)候,他與大家談笑風(fēng)生,飯后他問四個(gè)人吃了幾個(gè)餃子,其中三個(gè)人都說不知道,只有一個(gè)人說自己吃了32個(gè)。于是,這個(gè)人被錄用了。
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現(xiàn):“自己不會(huì)喝酒,但好強(qiáng)硬撐,結(jié)果三杯未下肚,就面紅耳赤,開始手舞足蹈,之后又是爛醉如泥,丑態(tài)百出,這類人我不會(huì)重用;自己很能喝,但裝著不會(huì)喝,并一邊想方設(shè)法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類人陰險(xiǎn)狡詐,我也不會(huì)重用;那種自己會(huì)喝酒,依自己的酒量去喝,對別人不勸酒、不唆使,悉聽尊便,則可以放心重用?!?BR> 李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時(shí),有哪位喜歡選領(lǐng)導(dǎo)身邊的'位置坐,他覺得此人過于積極,心術(shù)可能不正;而有的人卻老是挑離領(lǐng)導(dǎo)最遠(yuǎn)的位置,這種人要么太膽小,要么心里有鬼,他也不看好。
潘石屹有一次想挑一名財(cái)務(wù)人員,本來看中了一個(gè)小伙子??墒且淮纬燥垥r(shí),他發(fā)現(xiàn)那小伙看到桌上有名牌香煙,便很主動(dòng)地拿著煙來給大家發(fā)。不過由于很多人不抽煙,于是他一根接一根地抽,直到吃飯結(jié)束后,還剩下不少,他就把剩下的煙放進(jìn)自己口袋帶走了職場禮儀之應(yīng)酬禮儀職場禮儀之應(yīng)酬禮儀。就這樣,潘石屹否定了此人。
董明珠很在乎吃相,她不喜歡女孩子吃東西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看見就會(huì)搖頭。對于不注意形象的人,她是不會(huì)重用的。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十二
一般情況下我們在職場上要做的就是保持:與同事、與客戶、與上級的距離。
工作的時(shí)候接觸最多的人,其距離一定要把握好,重點(diǎn)是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦,在工作上的不滿情緒要自己試著笑話,難免會(huì)有些不如意的,但是不一定要說出來的,有些人一旦不如意便會(huì)向自己認(rèn)為比較可能的同時(shí)訴苦,很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語到你為止。辦公室從來不會(huì)少了八卦,八卦里面的信息沒有必須當(dāng)真同時(shí)也沒有必須傳下去,給自己留點(diǎn)余地。
3.同事不一定是朋友,在同事之間最好的距離是純在友誼但是不是朋友,每天和同事在一起的時(shí)間比家人還要多,如果志趣相投肯定會(huì)提升工作狀態(tài),但是同時(shí)不能夠選擇所以,一定出了問題就會(huì)帶來很多麻煩。
1.玩笑適度。在辦公室里開玩笑是可以的,但是要掌握尺度,次數(shù)也不易過多,否則會(huì)感覺不尊重上級。
2.不要長時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)相處。在其他人的眼中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太親密總歸是不太合適。長時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)處更容易引發(fā)別人的猜疑,營造出你是領(lǐng)導(dǎo)心腹的形象,可能會(huì)卷進(jìn)不必要的人事斗爭當(dāng)中。所以,盡量縮短這個(gè)時(shí)間。
1.不冒犯的接觸原則。其實(shí),社交場合上的見面吃飯并不多,也無需刻意營造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯(lián)系方式是最好的`與客戶溝通的方式,不顯唐突也不會(huì)干擾別人的生活??梢园芽蛻舢?dāng)朋友,但當(dāng)工作關(guān)系存在時(shí)也必然會(huì)牽扯到利益問題,靠太近或許會(huì)令對方尷尬。與客戶的關(guān)系最好的保持君子之交。
2.用專業(yè)知識進(jìn)行社交。與新客戶之間,要做的不是保持距離而是拉近距離,就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用,而應(yīng)從他們熟悉的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行突破并提出自己的觀點(diǎn),所以要有某一領(lǐng)域精深的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的距離沒辦法用尺子衡量,太近避免不了摩擦,太遠(yuǎn)又難以相互適應(yīng),如何將這個(gè)距離保持得最美,就要多學(xué)習(xí)人際交往的技巧,多觀察身邊的人和事,學(xué)習(xí)把握職場距離的微妙之處。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十三
1.“禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論,“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求,古今中外亙古不變,時(shí)至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場,給予尊敬是職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng),職場禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘鲋斜磉_(dá)自己的這份尊敬。
正因?yàn)槎Y是內(nèi)心敬意的表達(dá),因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動(dòng)向相符。例如遇到令人尊敬的長輩時(shí)起身站立是一種自然而然的身體反應(yīng),所以《弟子規(guī)》說:長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐。這也是為什么當(dāng)代職場接待禮儀中規(guī)定遇到長者、領(lǐng)導(dǎo)需起身迎送的原因。以此類推,只要心存“敬意”,很多職場禮儀無師也能自通三分。
2.職場禮儀中,我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云:"冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切。"。
雖然當(dāng)代職場服裝的樣式與古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依舊會(huì)讓人感到厭惡。當(dāng)然,服裝必須與自己的身份和場合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品質(zhì)的衣服來表彰不同的人,其本質(zhì)就是用服裝來區(qū)分不同角色的人群,所以一般來說職場中穿制服是一種基本禮儀,用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”,禮儀也是如此,儀容儀表必須和所在團(tuán)隊(duì)的文化相一致,“格格不入”也是職場上不合禮儀的地方。
3.“禮”是相互的,職場中團(tuán)隊(duì)所有人都有尊禮守禮的責(zé)任。
《晏子春秋》言:“上若無禮,無以使其下,下若無禮,無以事其上?!?BR> 《論語》有云:“君使臣以禮,臣事君以忠。”
作為下屬,與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)體會(huì)上級的意圖、體諒上級的難處、保守公司的秘密、理智地對待上級批評,忠誠本分,這些是下級的“禮”。那什么是上級的“禮”呢?看到下屬的付出、認(rèn)可下屬的努力、予以下屬公正的回報(bào),以身作則敢做敢當(dāng),這就是上級對下級最大的禮節(jié)!
《孟子》說:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬,則臣視君如國人。君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。”作為上級,將下屬當(dāng)作自己的伙伴,表揚(yáng)時(shí)“揚(yáng)善于公堂”,批評時(shí)“規(guī)過于私室”,這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4.職場中最失禮之處就是打聽和散播對方的錯(cuò)誤。
《弟子規(guī)》說:“揚(yáng)人惡,既是惡,疾之深,禍且作?!?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安,利用職務(wù)之便收羅了百官的陰私,并記錄在一部《百官行述》的冊子里以此要挾百官,最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯(cuò)誤哪怕屬實(shí)也不能成為自己打聽和散播的理由,因?yàn)檫@不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳,更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5.換位思考、體諒別人。
《菜根譚》說:“攻人之惡勿太嚴(yán),要思其堪受。教人之善勿過高,當(dāng)使其可從?!?BR> 職場中與人相處,對于不得不指出的錯(cuò)誤也應(yīng)該考慮對方的感受,指出錯(cuò)誤是為了對方有所改正,促進(jìn)雙方的合作效率,而不是自己發(fā)泄的途徑。同時(shí),向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ校驅(qū)Ψ教岢龀^對方能力范圍的要求都是不合職場禮儀的地方。
一、求職。
在求職的過程中僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場“制勝”的一步。應(yīng)聘時(shí)要注意時(shí)間,一般提前5-10分鐘到比較好。應(yīng)該穿正式的服裝。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼得體,然后等待詢問開始。應(yīng)聘過程中應(yīng)坐姿要端正,要自然、放松,做到有問必答,回答時(shí)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對方應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的,感謝信它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
二、職場。
職場著裝上,我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場合和季節(jié)等因素,全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。職場禮儀中沒有性別之分,工作場所,男女平等。在進(jìn)行介紹時(shí),正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái);另外,為了避免發(fā)生誤會(huì),女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成,我們應(yīng)該用良好的儀表來禰補(bǔ)性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。
學(xué)了大學(xué)生禮儀這門課程我感觸很深,受益匪淺,為什么這樣說呢?老師講課很幽默風(fēng)趣,講到重要知識點(diǎn)的時(shí)候老師會(huì)舉例子給我們,老師還跟我們說誰站起來快回答問題就會(huì)給加分,這時(shí)課堂就會(huì)很活躍,不是為了那兩分,而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說:“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之?!倍Y儀真的很重要,而且禮儀在現(xiàn)代社會(huì)交際中無處不在,個(gè)人、家庭、學(xué)校、職場、人際交往、外交、風(fēng)俗習(xí)慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當(dāng)一個(gè)老師,就更要學(xué)好禮儀了,因?yàn)槲蚁M夷茉诮處熯@一高尚的職業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,把自己所具備的知識傳遞給需要的人。我尊重別人,別人才會(huì)尊重我,所以我覺得最重要的是職場禮儀這一章。
職場禮儀不管做哪種職業(yè)都會(huì)用得到它,用好它,你不僅樹立了良好的形象,增強(qiáng)自信心,工作的順利,而且還得到了別人的尊重,真誠相待,建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請得諸葛亮出山幫助他,可見尊重別人是多么重要。我作為一個(gè)女生,當(dāng)然希望能得到別人的尊重,以禮相待,那我就要真誠的對待別人,用寬廣的胸懷去容人,在與人交談中不失禮,在行動(dòng)中做好自己該做的事,在別人有困難伸出援手,別人有過失該原諒,平等謙虛待人,大方得體。
在職場禮儀中首先是求職面試,只有面試成功了才會(huì)得到錄用,求職者的第一印象給面試官是最深刻的,而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學(xué)校面試當(dāng)老師,面試前我會(huì)整理好自己的外在形象,打扮得體,顯出我有知識、有修養(yǎng)、有朝氣的一面,提前到達(dá)面試地點(diǎn),不要遲到;面試時(shí)要面帶微笑,主動(dòng)向面試官問好,面試官提問時(shí)要冷靜回答,不要緊張,要有自信。雖然對于我來說求職面試還沒到,但是學(xué)了職場禮儀這一章學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場禮儀中工作場所禮儀也尤為重要,我們在工作中總會(huì)遇到各種各樣的同事,與同事交流言談要恰當(dāng),在什么場合要說什么話,尊重別人的隱私,考慮對方的感受,俗話說“禍從口出”,不要在大庭廣縱之下開玩笑,對同事的困難要表示關(guān)心,可以幫的盡量幫,這樣有助于增進(jìn)與同事的感情,舉止也要恰當(dāng),做好自己該做的事,如果不小心對別人造成失誤,應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼?。其?shí)我覺得大學(xué)也是一個(gè)工作場所,來到大學(xué)跟初中、高中都不一樣了,認(rèn)識的朋友各奔東西,很久才能見一次面,所以我們在大學(xué)要交新的朋友,同學(xué)來自不同的地方,老師的知識水平更上一層,我們要與同學(xué)相處融洽,尊重老師,幫助有困難的同學(xué),對同學(xué)造成困擾的要及時(shí)道歉,這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客戶,都要有禮貌,這樣才會(huì)給人深刻的印象。我看電視時(shí)經(jīng)常會(huì)看到公司秘書接待客戶坐電梯時(shí),秘書會(huì)先按開門按鈕,請客戶先進(jìn),進(jìn)入電梯后按客戶要去的樓層,出來時(shí)請客戶出來,再快步走出來引導(dǎo)客戶要去的方向,這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當(dāng)學(xué)生會(huì)那年,部長叫我和她去接待幾位來我們學(xué)校參觀的'領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)闆]有學(xué)過禮儀,所以中間出了很多差錯(cuò),事后部長批評了我。學(xué)了禮儀之后,我知道我當(dāng)時(shí)犯了哪些錯(cuò)誤,牢記在心,以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。
現(xiàn)在智能手機(jī)普及,學(xué)了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容,接聽電話前要停下所做的事情,這是對別人的尊重,還要帶著微笑接聽,雖然對方?jīng)]有見到,但也能感受到你的熱情,接聽電話時(shí)要問好,如果想知道對方是誰要有禮貌提問,結(jié)束電話時(shí)要等對方先掛斷電話。我以前接聽別人電話都是沒有問好的,而且說完話之后我就立即掛了電話。學(xué)了禮儀之后我改了過來,別人打電話給我主動(dòng)問好,等對方先掛電話。
通過這次的禮儀學(xué)習(xí),讓我明白職場禮儀的重要性,俗話說“有理走遍天下,無理寸步難行”,掌握了職場禮儀,運(yùn)用好它,才能在職場中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場之后要記得自己在大一時(shí)學(xué)的職場禮儀,與同事和睦相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),完成自己應(yīng)該做的工作,這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上,還贏得同事對自己的尊重。
一.說話的秘訣。
1.你和對方在交談進(jìn)行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說話是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。
4.每說一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6.太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說說,積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
二、說話的技巧。
1.我們要對人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學(xué)問,也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問題。問話,是使對方開口的__。問話,是一個(gè)打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會(huì)說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_口,別人就沒有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8.若是到了非說不可時(shí),那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時(shí),種種從我們口里說出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個(gè)冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說話的難點(diǎn)。
1.說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2.當(dāng)你面對一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng),有什么疑問,不能及時(shí)地解除對方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
3.在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4.讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個(gè)推測的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也??吹皆S多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十四
參加舞會(huì),無論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場地及舞蹈的形式而定,除了不失禮節(jié)外,又必須兼顧個(gè)人在跳舞時(shí)的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長及腳踝的裙子,使舞姿更飄逸動(dòng)人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會(huì)。女士們不要忘記戴上華美的首飾,讓它們在五彩斑讕的燈光下閃亮。舞會(huì)大都在晚上舉辦,所以要化晚裝,再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會(huì)上,頭發(fā)最好盤起來,梳成發(fā)髻;參加一般的舞會(huì),則發(fā)型隨意,可以是清湯掛面式的直發(fā),也可以將長波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋,可以使女士的步態(tài)、舞姿更動(dòng)人,還可以避免穿長裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝,如:符合西方傳統(tǒng)的深藍(lán)色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補(bǔ)丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會(huì)上。即使是夏天,男土也得穿長褲去參加舞會(huì),穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊,胡子剃干凈,皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中,所穿著的服裝就越正式。例如參加一個(gè)紐約市的慈善舞會(huì),男士可著任何無尾半正式禮服,女士則穿著晚禮服。而若是一個(gè)當(dāng)?shù)氐奈璧刚n程 或研習(xí)會(huì),穿著舒適方便,以便專心學(xué)習(xí)即可。
在不同的舞蹈場合應(yīng)有相稱的服裝及形式,在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝,而土風(fēng)舞又截然不同。每一個(gè)舞蹈都像是進(jìn)入不同的文化背景中,如果你想溶入它們,并享受不同文化習(xí)俗的樂趣,不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當(dāng)你有幸接到西式邀請函時(shí),請注意邀請函上對服裝的要求,以下是一些穿著上的法典:
白領(lǐng)結(jié):男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服,相(white tie)稱的長褲,雙褲管外側(cè)加兩條飾帶,白背心,及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉,女士則著全長的晚禮服,可能的話低胸,裸背,再加及肘長手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié):男士著無尾半正式禮服,相稱的長褲,雙褲管外側(cè)飾緞帶,并(black tie)加腹帶,結(jié)領(lǐng)結(jié),所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié),而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié),女士則著晚禮服。
正式舞服:男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法),女士則著晚禮服。
非正式舞服:適合練舞、上課、研習(xí)會(huì),穿著以舒適為佳,但勿著短褲、運(yùn)(informal)動(dòng)鞋,男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子,女士則有更多選擇,運(yùn)用個(gè)人對流行風(fēng)尚的想像,但可別忘了 帶舞鞋。
舞會(huì)上的穿著上除了顧及個(gè)人的安全舒適外,也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂趣,請留意下列幾點(diǎn):
a.不管是多非正式的舞,請穿舞鞋,別穿運(yùn)動(dòng)鞋或任何膠底鞋,因?yàn)樗鼤?huì)黏在地板上,當(dāng)你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致膝蓋受傷。
b.避色穿無袖或吊帶的衣服,尤其在較活躍的舞中,因?yàn)橛|摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長項(xiàng)鏈、大皮帶頭,在舞池中都是危險(xiǎn)物品,它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫,都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜,尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部,一不小心就會(huì)抓到寬松的衣袖。
e.女士長發(fā)應(yīng)往上扎好,或梳理服貼,否則在轉(zhuǎn)圈時(shí)頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場舞會(huì),裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲,超短裙、運(yùn)動(dòng)鞋都可以穿,人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓,領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無論參加什么舞會(huì),舞會(huì)前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品,也不要喝酒或大量吸煙,最好漱一下口,或嚼幾片口香糖,否則滿口異味會(huì)使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時(shí)請用下最慣用句:
我可以請你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請女士跳舞,男士可以走到女士面前,目光溫和地注視著她,微微欠一欠身,禮貌地問她:我可以請你跳舞嗎?當(dāng)聽到女士說可以的時(shí)候,男士則試探性地伸出右手,如果女士并沒有馬上把手遞給他,他可以順勢說一聲請,然后讓女士走在前面,由她在舞場中選一個(gè)地方,再由男士帶著她跳舞。一曲終了,男士應(yīng)把女士送回原來的座位,向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習(xí)慣的逐漸改變,即使在很正式的場合,現(xiàn)在的女士們也應(yīng)該感到很平等自在的邀請男士共舞。當(dāng)你想邀請的舞伴是在一群人當(dāng)中,這時(shí)邀舞時(shí)可用視線接觸,確定對象,以免每個(gè)人都以為自己是被邀請的對象。
對于擬邀請的對象,應(yīng)確定當(dāng)時(shí)他(她)心中準(zhǔn)備想跳舞,當(dāng)然它并不立即明顯,但憑個(gè)人判斷及常識,當(dāng)對方正與人夜談或耳語時(shí)不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞,或不熟悉某種舞步而不想出丑,或確實(shí)想休息一會(huì)兒,她可以借一些理由推托,如:對不起,我覺得有些累,想坐一會(huì)兒, 謝謝,不過我的朋友正在找我,我只好失陪了。女士面對男士的邀請,千萬別不聲不響,無論是出于順腆還是出于傲慢,男士都會(huì)覺得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后,一曲未終,不要和別的男士共舞。
有時(shí)當(dāng)兩位男士不約而同去邀請同一女士共舞時(shí),男士請勿自打退堂鼓,說:你先,你先....那可能會(huì)令女士感到不悅,這時(shí)較理想的做法是,讓女士自己做選擇這支曲與誰共舞,而有風(fēng)度的女士應(yīng)該把下一支曲保留給另一位男士。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十五
1.化妝要視時(shí)間場合而定。在工作時(shí)間、工作場合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí),不要化濃妝,否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個(gè)人審美觀的不同,每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝。化完妝是美的,但化妝的過程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場合不可化濃妝,也不宜抹口紅。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)。
與禮服相配:女士在比較莊重的場合,穿禮服時(shí),可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;。
與西裝相配:因西裝給人以端莊整潔的感覺,發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過于蓬松。
不得在公共場合修剪指甲。
社交活動(dòng)中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒有污垢的手,是交往時(shí)的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲,指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖。修指甲時(shí),指甲溝附近的暴皮要同時(shí)剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整。
鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳?,不要用手拔,特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動(dòng)中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場合,男士不得穿短褲,不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時(shí),如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔。
牙齒是口腔的門面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場合進(jìn)餐后,切忌當(dāng)著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時(shí),嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時(shí),更不應(yīng)嚼口香糖。
握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的`。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十六
只有知道社交禮儀的作用,才能對社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。
每個(gè)人只要置身于社會(huì),在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)。
可以說,懂職場禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
二、在職場社交禮儀的原則
在職場社交場合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功,這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人,才是尊重他人;只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
(二)平等適度的原則
在職場社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的`境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友的最好方法。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十七
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。
有一位管理大師說過:“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話,特別是長時(shí)間接打私人電話,不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話,借的時(shí)候自己就書面記錄下來,并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間。口頭答應(yīng)過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十八
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),大到公司的年會(huì),身為職場人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而,很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請記住,禮儀的目的在于營造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當(dāng)今的活動(dòng)邀請形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請卡等等。受邀請人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù),時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠摯的道歉。
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守:穿著得體有品位(每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動(dòng)邀請都有著裝指引:
商務(wù)正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務(wù)休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動(dòng)或場地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網(wǎng)球場,賽馬場地,度假勝地等等。活動(dòng)組織者會(huì)明確提醒穿著要求。
活動(dòng)主辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源,所以毫無疑問地,每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動(dòng)開始前30分鐘到場(你將會(huì)被告知何時(shí)出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進(jìn)行過挑選。許多邀請函會(huì)附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達(dá)會(huì)場的時(shí)間,一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動(dòng)中停留越長的時(shí)間,或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開。
通常在到達(dá)會(huì)場或離開會(huì)場的時(shí)候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候,要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
在群組活動(dòng)的情況下,要注意認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸)并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個(gè)人而已。)鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑?,?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問題
個(gè)人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
也許這些舉動(dòng)聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點(diǎn)鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場。
離開會(huì)場時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場社交禮儀心得體會(huì)篇十九
任何一個(gè)上司(包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表),干到這個(gè)職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn),應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計(jì)劃。
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時(shí)候,一定要換個(gè)角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的'處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會(huì)在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時(shí),對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想,而一味地支持只能導(dǎo)致盲從,也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會(huì),鐵飯碗不復(fù)存在,一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會(huì)心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實(shí)是幫助自己,因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會(huì)完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示:當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo),以至于大部分下屬不聽指揮時(shí),我首先想到的是換掉部門管理者。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會(huì)拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實(shí),在一個(gè)整體里,每個(gè)人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時(shí),沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時(shí),你也不必存心添亂找茬,因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個(gè)都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說不定對手時(shí)早已在心里向你投降了。
影響職場人際關(guān)系的社交禮儀:
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。