心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
第一段：引言（150字）
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游的需求量逐漸增加。為滿足市場(chǎng)對(duì)專業(yè)導(dǎo)游的需求，越來越多的人選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)。我也是其中之一。經(jīng)過數(shù)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深感受到在線導(dǎo)游培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，并從中獲得了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。
第二段：學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)（250字）
首先，在線導(dǎo)游培訓(xùn)具有時(shí)間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對(duì)面授課，在線培訓(xùn)允許學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)自身空閑時(shí)間安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，特別適合已經(jīng)工作或者學(xué)習(xí)的人士。此外，在線導(dǎo)游培訓(xùn)還提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學(xué)員可以根據(jù)自己的需求自由選擇學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效率。
第三段：內(nèi)容實(shí)用性（300字）
在線導(dǎo)游培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置多樣，從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)際操作層面的培訓(xùn)內(nèi)容一應(yīng)俱全。比如，學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)旅游線路、掌握導(dǎo)游解說技巧、了解應(yīng)急處理和安全措施等等。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，我們能夠更好地掌握和運(yùn)用導(dǎo)游知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
第四段：交流與互動(dòng)（250字）
在線導(dǎo)游培訓(xùn)也提供了良好的交流與互動(dòng)平臺(tái)。學(xué)員可以通過在線論壇、視頻會(huì)議等方式與導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和其他學(xué)員進(jìn)行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴(kuò)大自己的社交圈子，結(jié)交志同道合的朋友。在這個(gè)過程中，我們能夠相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和溝通能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會(huì)逐漸受到更多人的認(rèn)可，并在旅游業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
總結(jié)以上所述，通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，不僅可以獲得專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技巧，還能夠提高學(xué)習(xí)效率和交流能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)確實(shí)是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓(xùn)的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導(dǎo)游工作的人們提供了更多選擇和機(jī)會(huì)。我深信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會(huì)為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進(jìn)行業(yè)的長期發(fā)展。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
凡獲得導(dǎo)游證者，還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者，在一年一度的年審里，都必需總結(jié)一年的工作，分析自己的好與壞，以此來讓自己在來年里能夠揚(yáng)長避短，汲取工作中經(jīng)驗(yàn)與收獲，更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢，附上工作總結(jié)，上交給旅游局刷卡，領(lǐng)兩本書回家算通過年審。而每年的工作總結(jié)，有幾個(gè)人是自己親手寫的，真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié)，相關(guān)人員會(huì)審閱嗎，哪怕審閱一篇?我不知道，我想，更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游，導(dǎo)者，游也!還是一樣的，以全陪為主，沒操作過地接團(tuán)。有客人說我，并不適合做導(dǎo)游，原因有一：直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里，這不是個(gè)好習(xí)慣。
諸如在海南的時(shí)候，客人拿著百香果問我：“文子，這個(gè)好吃嗎?”我不加思索的回答三個(gè)字：“不好吃!”旁邊有兩個(gè)老者，本來打算一人帶一袋回家的，聽我這么一說，立刻丟回筐里了。客人笑說：“文子，你還真不適合做導(dǎo)游，一點(diǎn)也不想著多掙點(diǎn)錢?！?BR> 還有，在北京的時(shí)候，地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點(diǎn)，客人也向我征尋意見，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什么海底世界之類的項(xiàng)目，就沒有必要了，因?yàn)楸本┎豢亢?，都是從外面引進(jìn)來的。你們有的是機(jī)會(huì)去到全國各地，其中肯定會(huì)有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽從了我建議，選擇了北京的特色文化景點(diǎn)?；貋碓诨疖嚿系臅r(shí)候，還在跟我說：“文子，你做導(dǎo)游的，應(yīng)該跟我們說什么都好看，什么都好玩，才能掙到錢，這樣對(duì)我們說，不像是個(gè)做導(dǎo)游的，太為我們著想了，對(duì)你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評(píng)價(jià)。從事導(dǎo)游業(yè)，我不認(rèn)為掙錢是最重要的，湖南人，不喜歡強(qiáng)搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢花得值，回到家以后，不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢，盡管他們沒工資、沒福利，也不像外界人員所說的，掙的盡是些不光彩的錢。
這一年里，我犯了一個(gè)大錯(cuò)，那就是沒有及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以至于丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上，讓客人輕松一下。由于天色以晚，長時(shí)間出來以來沒有好好休息，所以沒有下車，在自己的座位上打盹了。沒一會(huì)兒，客人上車了，我睜開腥松的眼睛問地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開車出發(fā)回北京?？斓奖本┑臅r(shí)候，那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機(jī)給她家里去了個(gè)電話(他兒子一起同行旅游，但老人并不記得兒子的電話號(hào)碼，只記得家里的座機(jī))，等老人的老伴問他兒子?jì)寢屖欠裨谲嚿系臅r(shí)候，才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠(yuǎn)，但在高速上要調(diào)頭，只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費(fèi)多少時(shí)間。地陪很冷靜地處理問題，我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務(wù)站找了一臺(tái)車送至北京服務(wù)站，才算順利平安接到老人。
這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，最重要的是不該發(fā)生的問題。導(dǎo)游人員，應(yīng)該在不管什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，保持清醒的頭腦，上下車、景點(diǎn)景區(qū)集合點(diǎn)、人多地方及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的，而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點(diǎn)人數(shù)，是非常地不正確的行為，以此為戒!
事有百態(tài)，人有千面。對(duì)不同的客人，應(yīng)該采取不同的方式去對(duì)待，不能只用一個(gè)方式去對(duì)待所有的客人。有的'客人性子急燥、脾氣火熱，那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭執(zhí)不休，可以先讓客人把脾氣發(fā)完，將要說的話講完，再面對(duì)微笑地、熱情地為他服務(wù)，在服務(wù)的過程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，也就是一個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄后湊。碰到好說話的客人還好，能理解并不講多話，碰到不好話話的客人，會(huì)講導(dǎo)游不尊重他，說什么話，做什么事，不預(yù)先跟他商量，讓他在團(tuán)隊(duì)里沒有一點(diǎn)面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對(duì)自己的印象不好。
又要說到一個(gè)北京團(tuán)了。開始客人非常地配合，每人交了200的自費(fèi)項(xiàng)目：明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈(zèng)送天安門及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過多方努力，也沒能將金面王朝節(jié)目表演的票沒有預(yù)定上，雖然錢收上來了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當(dāng)然回答：“先跟領(lǐng)隊(duì)商量商量，看這個(gè)事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊(duì)打了招呼，但等客人從軍博一出來，地陪上車就跟客人講：“有一個(gè)事情，非常抱歉!金面王朝沒有預(yù)定上，實(shí)在是沒票了。這樣吧，有兩個(gè)選擇：1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢，我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖?。”客人一聽，不高興了。領(lǐng)隊(duì)一聽，更不高興了!擺手大聲說：“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量，再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說，那行，退錢，明皇宮50我們?nèi)タ催^了，另外的150元退給我們，沒得商量!”看，客人生氣了吧?盡管我多方周旋，跟客人說好話，可客人對(duì)地陪的行為還是非常生氣。
這本是個(gè)不該發(fā)生的事情，通過協(xié)商，應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開心，導(dǎo)游也可以掙到一些錢?？墒虑榘l(fā)展到這一步，余下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什么讓我來尊重你?!將心比心，我也會(huì)這么做。所以，這也是引以為戒的一點(diǎn)：尊重，是相互的!
導(dǎo)游業(yè)，是一門職業(yè)。我希望用我自己的力量，來改觀游客對(duì)導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情，告訴出門旅游以及不出門旅游的人，導(dǎo)游并非傳媒界說的那樣，任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)職業(yè)，都是有提成的，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)，也是一樣的。每個(gè)人都是用自己的辛苦勞動(dòng)，來獲得自己應(yīng)該得到的報(bào)酬，這一點(diǎn)，并不為恥!對(duì)那些強(qiáng)迫購物、威脅加點(diǎn)的行徑，應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊，更期待每個(gè)導(dǎo)游都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠的感激。我想，我們導(dǎo)游業(yè)的每個(gè)人，都能做到的!
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。
讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的`導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí)，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有“九曲黃河第一鎮(zhèn)”、“水旱碼頭小都匯”之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)受益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐。他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，受人錢財(cái)必定需要，但是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的.客人。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
導(dǎo)游是一門有著豐富知識(shí)儲(chǔ)備和良好溝通能力的職業(yè)，他們的工作是為游客提供全面準(zhǔn)確的旅游信息，并給予旅游者良好的旅行體驗(yàn)。近期，我參加了一次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提升了自己的知識(shí)水平，也鍛煉了我的溝通和組織能力。以下是我在學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)中的感悟和心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)準(zhǔn)備篇
在接到導(dǎo)游培訓(xùn)的通知后，我開始對(duì)導(dǎo)游職業(yè)進(jìn)行了解和研究。在培訓(xùn)開始前，我結(jié)合自己的興趣選擇了學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，并做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。我瀏覽了大量的旅游指南和相關(guān)文獻(xiàn)，了解了世界各地的旅游景點(diǎn)以及重要?dú)v史文化背景。此外，通過與一些有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游進(jìn)行交流，我了解到了導(dǎo)游作為一個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和要求。這些準(zhǔn)備為我進(jìn)入培訓(xùn)課堂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容篇
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了大量的旅游知識(shí)和導(dǎo)游技巧。我們了解了如何合理安排游覽計(jì)劃，如何有條理地講解景點(diǎn)的歷史文化，以及如何為游客提供全面的服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了實(shí)地考察和模擬導(dǎo)游講解。通過這些實(shí)踐，我們更加深入地了解了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括了導(dǎo)游法律法規(guī)、旅游地理、旅游安全等方面的知識(shí)，這對(duì)于我們成為合格的導(dǎo)游起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)篇
在培訓(xùn)過程中，我收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與游客進(jìn)行有效溝通。作為導(dǎo)游，我們要善于傾聽并理解游客的需求和期望，根據(jù)游客的界定和特點(diǎn)，靈活調(diào)整講解方式和內(nèi)容。其次，我鍛煉了組織和管理能力。在模擬導(dǎo)游講解中，我們需要學(xué)會(huì)如何合理安排時(shí)間和活動(dòng)，使得整個(gè)行程有序且緊湊。最后，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能高效完成工作，并給游客留下良好的印象。通過這些實(shí)踐，我更加自信地將來面對(duì)導(dǎo)游的工作。
第四段：培訓(xùn)收獲篇
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我收獲了豐富的知識(shí)和技能。首先，我對(duì)旅游業(yè)有了更深入的了解。我了解了旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化的重要性。其次，我的知識(shí)儲(chǔ)備得到了大幅度提升。我學(xué)到了許多歷史文化背景知識(shí)，并且我可以將這些知識(shí)應(yīng)用到導(dǎo)游工作中。同時(shí)，我也提升了自己的口頭表達(dá)和演講能力，可以更好地向游客講解景點(diǎn)和文化。最重要的是，培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)服務(wù)行業(yè)的熱情和責(zé)任感，我愿意為游客提供最好的服務(wù)，讓他們遺憾而歸。
第五段：培訓(xùn)啟示篇
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到了許多人生的道理。首先，只有充實(shí)自己才能給予他人更多。學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)不僅提升了我的知識(shí)水平，還豐富了我的見識(shí)。其次，態(tài)度決定一切。在導(dǎo)游工作中，積極的心態(tài)和熱情的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這也適用于我今后的生活和事業(yè)發(fā)展。最后，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的意義。導(dǎo)游工作需要與其他同事緊密協(xié)作，只有相互信任和配合，才能做好工作。這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和集體觀念的培養(yǎng)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作十分重要。
通過學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)的體驗(yàn)，我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)有了更深入的了解，并收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。希望在未來能有機(jī)會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的。“如果不是真正熱愛旅游行業(yè)，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅(jiān)持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對(duì)于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
作為一名導(dǎo)游，我有幸參加了一次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)導(dǎo)游工作的知識(shí)與技巧。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的重要性，同時(shí)也明白了一個(gè)合格的導(dǎo)游需要具備哪些優(yōu)秀品質(zhì)和技能。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)踐能力、文化修養(yǎng)、溝通能力和奉獻(xiàn)精神五個(gè)方面介紹我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容方面，這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識(shí)，如旅游景點(diǎn)的歷史文化背景、地理環(huán)境、特色風(fēng)俗等。同時(shí)，還學(xué)習(xí)了如何制定旅游路線、講解技巧，以及應(yīng)急處理等方面的知識(shí)。通過這些課程，我對(duì)導(dǎo)游工作的要求有了更深入的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
其次，實(shí)踐能力方面，導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作的重要性。我們進(jìn)行了多次實(shí)地參觀和模擬導(dǎo)游講解的訓(xùn)練。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何觀察景點(diǎn)的重要細(xì)節(jié)，如何抓住游客的注意力，如何運(yùn)用生動(dòng)形象的語言進(jìn)行講解等。通過不斷的實(shí)踐，我的導(dǎo)游講解能力得到了極大的提高。
第三，文化修養(yǎng)方面，導(dǎo)游不僅要熟悉旅游景區(qū)的歷史文化，還需要具備較高的文化修養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了旅游文化的相關(guān)知識(shí)，如民族風(fēng)情、傳統(tǒng)藝術(shù)等。通過文化修養(yǎng)的提升，我能夠更好地向游客傳達(dá)旅游景區(qū)的獨(dú)特魅力，使他們有更深刻的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。
第四，溝通能力方面，導(dǎo)游作為一個(gè)連接游客和景區(qū)的橋梁，需要具備良好的溝通能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與游客建立良好的溝通關(guān)系，如何根據(jù)游客的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。通過與同學(xué)的互動(dòng)和訓(xùn)練，我逐漸提高了自己的溝通技巧，能夠更好地與游客交流和互動(dòng)。
最后，奉獻(xiàn)精神方面，導(dǎo)游是一個(gè)需要高度奉獻(xiàn)的職業(yè)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游應(yīng)有的職業(yè)道德和工作態(tài)度。我們被教導(dǎo)要真誠待人，以服務(wù)為核心，為游客創(chuàng)造良好的旅游體驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游是一個(gè)以熱情服務(wù)為己任的職業(yè)，只有把游客的需求放在第一位，才能成為一名合格的導(dǎo)游。
通過這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，我收獲了很多。我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特性和重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的導(dǎo)游需要具備的品質(zhì)和能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。我相信，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名受人尊敬的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請(qǐng)您另謀高就!因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望!只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅(jiān)持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔;如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個(gè)崗位呢!我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎?我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗!”對(duì)于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游!要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生!
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
第一段：引言（150字）
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)游的需求量逐漸增加。為滿足市場(chǎng)對(duì)專業(yè)導(dǎo)游的需求，越來越多的人選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)。我也是其中之一。經(jīng)過數(shù)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深感受到在線導(dǎo)游培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，并從中獲得了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。
第二段：學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)（250字）
首先，在線導(dǎo)游培訓(xùn)具有時(shí)間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對(duì)面授課，在線培訓(xùn)允許學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)自身空閑時(shí)間安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，特別適合已經(jīng)工作或者學(xué)習(xí)的人士。此外，在線導(dǎo)游培訓(xùn)還提供了大量的學(xué)習(xí)資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學(xué)員可以根據(jù)自己的需求自由選擇學(xué)習(xí)材料，提高學(xué)習(xí)效率。
第三段：內(nèi)容實(shí)用性（300字）
在線導(dǎo)游培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置多樣，從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)際操作層面的培訓(xùn)內(nèi)容一應(yīng)俱全。比如，學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)旅游線路、掌握導(dǎo)游解說技巧、了解應(yīng)急處理和安全措施等等。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，我們能夠更好地掌握和運(yùn)用導(dǎo)游知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
第四段：交流與互動(dòng)（250字）
在線導(dǎo)游培訓(xùn)也提供了良好的交流與互動(dòng)平臺(tái)。學(xué)員可以通過在線論壇、視頻會(huì)議等方式與導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和其他學(xué)員進(jìn)行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴(kuò)大自己的社交圈子，結(jié)交志同道合的朋友。在這個(gè)過程中，我們能夠相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和溝通能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會(huì)逐漸受到更多人的認(rèn)可，并在旅游業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
總結(jié)以上所述，通過在線導(dǎo)游培訓(xùn)，不僅可以獲得專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技巧，還能夠提高學(xué)習(xí)效率和交流能力。在線導(dǎo)游培訓(xùn)確實(shí)是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓(xùn)的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導(dǎo)游工作的人們提供了更多選擇和機(jī)會(huì)。我深信，在線導(dǎo)游培訓(xùn)將會(huì)為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進(jìn)行業(yè)的長期發(fā)展。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
凡獲得導(dǎo)游證者，還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者，在一年一度的年審里，都必需總結(jié)一年的工作，分析自己的好與壞，以此來讓自己在來年里能夠揚(yáng)長避短，汲取工作中經(jīng)驗(yàn)與收獲，更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢，附上工作總結(jié)，上交給旅游局刷卡，領(lǐng)兩本書回家算通過年審。而每年的工作總結(jié)，有幾個(gè)人是自己親手寫的，真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié)，相關(guān)人員會(huì)審閱嗎，哪怕審閱一篇?我不知道，我想，更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游，導(dǎo)者，游也!還是一樣的，以全陪為主，沒操作過地接團(tuán)。有客人說我，并不適合做導(dǎo)游，原因有一：直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里，這不是個(gè)好習(xí)慣。
諸如在海南的時(shí)候，客人拿著百香果問我：“文子，這個(gè)好吃嗎?”我不加思索的回答三個(gè)字：“不好吃!”旁邊有兩個(gè)老者，本來打算一人帶一袋回家的，聽我這么一說，立刻丟回筐里了。客人笑說：“文子，你還真不適合做導(dǎo)游，一點(diǎn)也不想著多掙點(diǎn)錢?！?BR> 還有，在北京的時(shí)候，地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點(diǎn)，客人也向我征尋意見，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什么海底世界之類的項(xiàng)目，就沒有必要了，因?yàn)楸本┎豢亢?，都是從外面引進(jìn)來的。你們有的是機(jī)會(huì)去到全國各地，其中肯定會(huì)有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽從了我建議，選擇了北京的特色文化景點(diǎn)?；貋碓诨疖嚿系臅r(shí)候，還在跟我說：“文子，你做導(dǎo)游的，應(yīng)該跟我們說什么都好看，什么都好玩，才能掙到錢，這樣對(duì)我們說，不像是個(gè)做導(dǎo)游的，太為我們著想了，對(duì)你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評(píng)價(jià)。從事導(dǎo)游業(yè)，我不認(rèn)為掙錢是最重要的，湖南人，不喜歡強(qiáng)搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢花得值，回到家以后，不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢，盡管他們沒工資、沒福利，也不像外界人員所說的，掙的盡是些不光彩的錢。
這一年里，我犯了一個(gè)大錯(cuò)，那就是沒有及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以至于丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上，讓客人輕松一下。由于天色以晚，長時(shí)間出來以來沒有好好休息，所以沒有下車，在自己的座位上打盹了。沒一會(huì)兒，客人上車了，我睜開腥松的眼睛問地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開車出發(fā)回北京?？斓奖本┑臅r(shí)候，那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機(jī)給她家里去了個(gè)電話(他兒子一起同行旅游，但老人并不記得兒子的電話號(hào)碼，只記得家里的座機(jī))，等老人的老伴問他兒子?jì)寢屖欠裨谲嚿系臅r(shí)候，才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠(yuǎn)，但在高速上要調(diào)頭，只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費(fèi)多少時(shí)間。地陪很冷靜地處理問題，我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務(wù)站找了一臺(tái)車送至北京服務(wù)站，才算順利平安接到老人。
這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，最重要的是不該發(fā)生的問題。導(dǎo)游人員，應(yīng)該在不管什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，保持清醒的頭腦，上下車、景點(diǎn)景區(qū)集合點(diǎn)、人多地方及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的，而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點(diǎn)人數(shù)，是非常地不正確的行為，以此為戒!
事有百態(tài)，人有千面。對(duì)不同的客人，應(yīng)該采取不同的方式去對(duì)待，不能只用一個(gè)方式去對(duì)待所有的客人。有的'客人性子急燥、脾氣火熱，那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭執(zhí)不休，可以先讓客人把脾氣發(fā)完，將要說的話講完，再面對(duì)微笑地、熱情地為他服務(wù)，在服務(wù)的過程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，也就是一個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄后湊。碰到好說話的客人還好，能理解并不講多話，碰到不好話話的客人，會(huì)講導(dǎo)游不尊重他，說什么話，做什么事，不預(yù)先跟他商量，讓他在團(tuán)隊(duì)里沒有一點(diǎn)面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對(duì)自己的印象不好。
又要說到一個(gè)北京團(tuán)了。開始客人非常地配合，每人交了200的自費(fèi)項(xiàng)目：明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈(zèng)送天安門及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過多方努力，也沒能將金面王朝節(jié)目表演的票沒有預(yù)定上，雖然錢收上來了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當(dāng)然回答：“先跟領(lǐng)隊(duì)商量商量，看這個(gè)事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊(duì)打了招呼，但等客人從軍博一出來，地陪上車就跟客人講：“有一個(gè)事情，非常抱歉!金面王朝沒有預(yù)定上，實(shí)在是沒票了。這樣吧，有兩個(gè)選擇：1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢，我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖?。”客人一聽，不高興了。領(lǐng)隊(duì)一聽，更不高興了!擺手大聲說：“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量，再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說，那行，退錢，明皇宮50我們?nèi)タ催^了，另外的150元退給我們，沒得商量!”看，客人生氣了吧?盡管我多方周旋，跟客人說好話，可客人對(duì)地陪的行為還是非常生氣。
這本是個(gè)不該發(fā)生的事情，通過協(xié)商，應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開心，導(dǎo)游也可以掙到一些錢?？墒虑榘l(fā)展到這一步，余下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什么讓我來尊重你?!將心比心，我也會(huì)這么做。所以，這也是引以為戒的一點(diǎn)：尊重，是相互的!
導(dǎo)游業(yè)，是一門職業(yè)。我希望用我自己的力量，來改觀游客對(duì)導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情，告訴出門旅游以及不出門旅游的人，導(dǎo)游并非傳媒界說的那樣，任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)職業(yè)，都是有提成的，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)，也是一樣的。每個(gè)人都是用自己的辛苦勞動(dòng)，來獲得自己應(yīng)該得到的報(bào)酬，這一點(diǎn)，并不為恥!對(duì)那些強(qiáng)迫購物、威脅加點(diǎn)的行徑，應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊，更期待每個(gè)導(dǎo)游都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠的感激。我想，我們導(dǎo)游業(yè)的每個(gè)人，都能做到的!
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。
讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的`導(dǎo)游那是胸中有萬千知識(shí)，踏遍千山萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有“九曲黃河第一鎮(zhèn)”、“水旱碼頭小都匯”之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)受益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐。他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，受人錢財(cái)必定需要，但是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的.客人。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
導(dǎo)游是一門有著豐富知識(shí)儲(chǔ)備和良好溝通能力的職業(yè)，他們的工作是為游客提供全面準(zhǔn)確的旅游信息，并給予旅游者良好的旅行體驗(yàn)。近期，我參加了一次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提升了自己的知識(shí)水平，也鍛煉了我的溝通和組織能力。以下是我在學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)中的感悟和心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)準(zhǔn)備篇
在接到導(dǎo)游培訓(xùn)的通知后，我開始對(duì)導(dǎo)游職業(yè)進(jìn)行了解和研究。在培訓(xùn)開始前，我結(jié)合自己的興趣選擇了學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，并做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。我瀏覽了大量的旅游指南和相關(guān)文獻(xiàn)，了解了世界各地的旅游景點(diǎn)以及重要?dú)v史文化背景。此外，通過與一些有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游進(jìn)行交流，我了解到了導(dǎo)游作為一個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)和要求。這些準(zhǔn)備為我進(jìn)入培訓(xùn)課堂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容篇
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了大量的旅游知識(shí)和導(dǎo)游技巧。我們了解了如何合理安排游覽計(jì)劃，如何有條理地講解景點(diǎn)的歷史文化，以及如何為游客提供全面的服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了實(shí)地考察和模擬導(dǎo)游講解。通過這些實(shí)踐，我們更加深入地了解了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括了導(dǎo)游法律法規(guī)、旅游地理、旅游安全等方面的知識(shí)，這對(duì)于我們成為合格的導(dǎo)游起到了積極的促進(jìn)作用。
第三段：培訓(xùn)體驗(yàn)篇
在培訓(xùn)過程中，我收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與游客進(jìn)行有效溝通。作為導(dǎo)游，我們要善于傾聽并理解游客的需求和期望，根據(jù)游客的界定和特點(diǎn)，靈活調(diào)整講解方式和內(nèi)容。其次，我鍛煉了組織和管理能力。在模擬導(dǎo)游講解中，我們需要學(xué)會(huì)如何合理安排時(shí)間和活動(dòng)，使得整個(gè)行程有序且緊湊。最后，我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能高效完成工作，并給游客留下良好的印象。通過這些實(shí)踐，我更加自信地將來面對(duì)導(dǎo)游的工作。
第四段：培訓(xùn)收獲篇
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我收獲了豐富的知識(shí)和技能。首先，我對(duì)旅游業(yè)有了更深入的了解。我了解了旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化的重要性。其次，我的知識(shí)儲(chǔ)備得到了大幅度提升。我學(xué)到了許多歷史文化背景知識(shí)，并且我可以將這些知識(shí)應(yīng)用到導(dǎo)游工作中。同時(shí)，我也提升了自己的口頭表達(dá)和演講能力，可以更好地向游客講解景點(diǎn)和文化。最重要的是，培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)服務(wù)行業(yè)的熱情和責(zé)任感，我愿意為游客提供最好的服務(wù)，讓他們遺憾而歸。
第五段：培訓(xùn)啟示篇
通過這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到了許多人生的道理。首先，只有充實(shí)自己才能給予他人更多。學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)不僅提升了我的知識(shí)水平，還豐富了我的見識(shí)。其次，態(tài)度決定一切。在導(dǎo)游工作中，積極的心態(tài)和熱情的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這也適用于我今后的生活和事業(yè)發(fā)展。最后，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的意義。導(dǎo)游工作需要與其他同事緊密協(xié)作，只有相互信任和配合，才能做好工作。這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和集體觀念的培養(yǎng)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作十分重要。
通過學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)的體驗(yàn)，我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)有了更深入的了解，并收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。希望在未來能有機(jī)會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的。“如果不是真正熱愛旅游行業(yè)，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅(jiān)持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對(duì)于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
作為一名導(dǎo)游，我有幸參加了一次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)導(dǎo)游工作的知識(shí)與技巧。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的重要性，同時(shí)也明白了一個(gè)合格的導(dǎo)游需要具備哪些優(yōu)秀品質(zhì)和技能。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)踐能力、文化修養(yǎng)、溝通能力和奉獻(xiàn)精神五個(gè)方面介紹我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容方面，這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識(shí)，如旅游景點(diǎn)的歷史文化背景、地理環(huán)境、特色風(fēng)俗等。同時(shí)，還學(xué)習(xí)了如何制定旅游路線、講解技巧，以及應(yīng)急處理等方面的知識(shí)。通過這些課程，我對(duì)導(dǎo)游工作的要求有了更深入的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
其次，實(shí)踐能力方面，導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作的重要性。我們進(jìn)行了多次實(shí)地參觀和模擬導(dǎo)游講解的訓(xùn)練。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何觀察景點(diǎn)的重要細(xì)節(jié)，如何抓住游客的注意力，如何運(yùn)用生動(dòng)形象的語言進(jìn)行講解等。通過不斷的實(shí)踐，我的導(dǎo)游講解能力得到了極大的提高。
第三，文化修養(yǎng)方面，導(dǎo)游不僅要熟悉旅游景區(qū)的歷史文化，還需要具備較高的文化修養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了旅游文化的相關(guān)知識(shí)，如民族風(fēng)情、傳統(tǒng)藝術(shù)等。通過文化修養(yǎng)的提升，我能夠更好地向游客傳達(dá)旅游景區(qū)的獨(dú)特魅力，使他們有更深刻的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。
第四，溝通能力方面，導(dǎo)游作為一個(gè)連接游客和景區(qū)的橋梁，需要具備良好的溝通能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與游客建立良好的溝通關(guān)系，如何根據(jù)游客的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。通過與同學(xué)的互動(dòng)和訓(xùn)練，我逐漸提高了自己的溝通技巧，能夠更好地與游客交流和互動(dòng)。
最后，奉獻(xiàn)精神方面，導(dǎo)游是一個(gè)需要高度奉獻(xiàn)的職業(yè)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游應(yīng)有的職業(yè)道德和工作態(tài)度。我們被教導(dǎo)要真誠待人，以服務(wù)為核心，為游客創(chuàng)造良好的旅游體驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游是一個(gè)以熱情服務(wù)為己任的職業(yè)，只有把游客的需求放在第一位，才能成為一名合格的導(dǎo)游。
通過這次導(dǎo)游從業(yè)培訓(xùn)，我收獲了很多。我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的獨(dú)特性和重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的導(dǎo)游需要具備的品質(zhì)和能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。我相信，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名受人尊敬的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請(qǐng)您另謀高就!因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望!只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅(jiān)持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔;如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個(gè)崗位呢!我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎?我反復(fù)的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗!”對(duì)于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書，行萬里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游!要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生!