通過總結,我們可以更好地認識自己的價值和定位。在寫總結時,我們可以從成就、收獲、困難和經(jīng)驗等方面進行有針對性的闡述。閱讀以下總結范文,我們可以從中學習到更多寫作技巧和方法,提升我們的總結水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇一
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設立了客戶。
意見。
薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時。
通知。
事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業(yè),共計76起。
經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二
今年以來,在集團公司正確領導下,供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實業(yè)績考核責任書,各項工作取得新成績。
一、工作基本情況。
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.81;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時,比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.30,同比提高3.31個百分點,超合同指標3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39,同比降低4.02個百分點,超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時,比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設,500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點,縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理,實施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設,營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行,電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策,認真抓好營業(yè)操作,確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督,加強全面預算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企,規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設,健全完善管理體系和指標體系,基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫,入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準,編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴格工作日志和主管點評制度,細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職??冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究,規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元,分別同比增長13和15。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理,統(tǒng)一收費標準,實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?!啊狈掌放茀⒓尤》彰乒??!啊狈瘴幕粐译娋W(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓營,實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制,深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動,進行不正當交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設,強化全員教育培訓,先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評,并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言,公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,個別員工安全意識淡薄,技能素質不高,違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來越高,個別群眾甚至無理阻撓,民事協(xié)調任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀,新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn),搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、工作思路和重點工作。
堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學規(guī)劃引領工作,推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變,堅持做到“六個堅定不移”:堅定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設,推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務,深化“誠信彩虹”,加強內(nèi)質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,確保全面和超額完成各項目標任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇三
在電力企業(yè)大改革的形勢下,我所積極響應黨和上級領導的指示精神,以強化三個安全為基礎,團結、務實、拼博、奮進、真抓實干全面完成__年局領導下達的各項安全工作和任務,具體實施辦法和各個環(huán)節(jié)如下:
一、為了強化安全管理,我所在三月份組織三種人培訓學習班,學習時間一天,并通過學習進行考試,不合格者重新考試,再不合格者不再錄用,為了安全確把第一關。
二、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務進行培訓,農(nóng)電工政治思想和業(yè)務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素,是否與各項安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié),只有抓住這一點,才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹立"安全第一,預防為主"的思想,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全技術措施,建立和健全各項安全制度和安全技術措施,使安全措施和技術措施及有關安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作,常抓不懈。
四、嚴把安全現(xiàn)場關,狠抓安措,反措的切實落實,對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控,杜絕各類的違章、違紀作法,增強了農(nóng)電工安全防范意識,提高了安全防范能力。
五、加強線路及設備的運行管理,保證線路設備處于良好的運行狀態(tài),定時對線路設備進行維護和維修,及時消除不安全隱患,要善于用現(xiàn)代化的管理手段,有效提高我所線路健康水平,增強設備運行的可靠性。
六、重點主抓安全工作責任制的落實,安全責任重于泰山,我所線路責任段明確第一責任人,并將安全責任層層分解,一級抓一級,形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡,層層簽訂安全工作責任狀,同時嚴格執(zhí)行責任追究制度,加大對安全意識淡薄,違章作業(yè)等引起的人為責任處理力度。
七、每月召開"三個安全"專題分析會,及時掌握工作動態(tài),認真分析安全工作中存在的問題,科學制訂決策,使"三個安全"扎實開展。
八、存在的問題,危險點分析不夠準確和細致,工作票的填寫不夠規(guī)范化。
九、在新世紀的第三春天,我所將揚長避短,總結20xx年前的安全基礎上,做到抓安全有章可依,力爭在新的一年里,把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇四
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產(chǎn)標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時,經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū),及有部分臺區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇五
20**年的**月**日,是我來**局報到的日子,也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間,轉瞬即逝,回顧過去,展望未來,20**年對于我來說是轉變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結:
今年,**省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設,制度文化,誠實文化和后果文化建設,以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學習和深刻領會,并以此作為工作的指導,將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學習。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領會“三個文化”精神,真正達到了共同學習,共同進步的目的。
仔細算算,從9月6日到**供電所報到,一直到11月7日借調到局**x,在**的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽??梢簿褪沁@兩個月的時間,讓我實實在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。
跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
有目標的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術含量,只是機械的重復,再重復,甚至可以說是枯燥的。
但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。**x的工作很瑣碎,也很細致。看起來好像是很簡單的工作,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,這些都能讓我學到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應變。從學生轉變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
加強法律知識的學習。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進行學習。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學習各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習,培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助**x做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇六
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,16個基層單位中,綜合評分排名第2名。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇七
本人xxx,自1999年參加工作,剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程,改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設低壓電力線路、更換新的單相和三相表計等工作。由資深的老師傅指導和幫帶,學習到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作,至今已有二十多年的工作經(jīng)驗。在局領導組織的培訓和所內(nèi)同事的指導和教導下,專業(yè)技術水平有了明顯提高,并在20**年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面,通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
在澄海供電局工作期間,利用自己積累的經(jīng)驗。在用電管理方面,二十多年時間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中,共查處了10多宗,補收電量5萬多千瓦時,對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起,追補電量達6萬千瓦時左右,維護和保障企業(yè)的合法權益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重,保持高度的責任心和事業(yè)心履行崗位職責,完成上級下達的各項指標和工作任務。現(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長,認真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計管理、線路運檢維護、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個,管理235臺公用臺變,總容量82890kva,現(xiàn)有低壓客戶34000戶,全年供電量12350萬千瓦時,線損率4.14%。在工作中,堅持學習鉆研遇到的技術性難題,經(jīng)常和同事進行技術探討與交流,通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中,我對供用電工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握,對供用電工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗知識,在以后的工作任務中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識,使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術工作中,自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學的`專業(yè)知識,注重在實踐中總結經(jīng)驗,理論緊密聯(lián)系實際,用理論來指導實踐,用實踐來充實理論,同時加強自身專業(yè)素質的進一步鞏固和提高。辛勤的工作學習換來的是豐碩的成果,通過充實自己的大腦,我在實踐工作中更加得心應手,一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負的使命更加重大,更需付出加倍的心血和努力,在日常工作中注重提高自身技術,以適應日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下,供用電新技術不斷得到發(fā)展應用,我邊工作邊學習,學習新規(guī)范新技術,努力充電。由于我的進取、突出表現(xiàn),我得到同事和領導的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定,同時也飽含對我今后工作的期望,我一定加強學習,努力工作,不辱使命!
我作為一名-供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員,在此申請助理工程師資格,望公司領導審查,并希望審查通過,給予鼓勵!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇八
四季輪回。不知不覺,本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。本站,全國公務員共同的天地!xx年二月末,本人從昌化操作站至調度所,從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會,在新的崗位上勤勤肯肯,努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結:
從到調度所報到之日起,本人就積極投入到新的工作崗位中去,積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術,學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展,制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份,本人順利通過調度副值考試,并正式擔任調度副值。
創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài),及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作,起草了監(jiān)控崗位責任制,監(jiān)控交接班制度監(jiān)控值班等制度,完成一些資料整理工作。進入調度所工作時,正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與,完成班所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,本人做了大量工作:搭建模型,調試改進,等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料,制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中,本人及時根據(jù)設備變更情況,完成相應的資料登記整理工作。
在進調度所工作后不久,調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理,加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控,理順關系,確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行,成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前,電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從xx年3月份,我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢,其中電壓合格率5月份達到99.26%,創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況,為電壓的調節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”,作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術,在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步,需要人們掌握更新更好的技術,滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會,已進入高速發(fā)展的信息時代,新技術,新科技不斷出現(xiàn),電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作,可以說,絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一:電壓和無功調節(jié)、負荷控制,就是在調度自動化系統(tǒng)上完成;另外,值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人,本人堅持立足本崗,努力學習,刻苦專研專業(yè)技術,努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識,不斷學習,不斷進步,以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,臨安電網(wǎng)結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員,就必須時刻集中精力,了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,分析電網(wǎng)運行情況,分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功,分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障,才能減少客戶停電時間,真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質服務大會上所提出的:“始于客戶需求,終于客戶滿意”,“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領,一切都是空談,“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心,對待每天的停電檢修,事故處理,合理安排運行方式。
為進一步提高調度人員的業(yè)務素質,今年11月份,調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓,本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣,供電中的輸電線路,繼電保護,dts仿真機培訓;還對《電力法》,《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高,也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感,進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求,要不斷學習,不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進則退”。只爭朝夕,發(fā)奮學習,才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。本站,全國公務員共同的天地!
跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術,才能將更好為企業(yè)、為社會所服務;也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,半月談等報刊雜志,擴大知識面,提高自身綜合素質。因本人在宣傳及網(wǎng)頁制作上的一技之長,3月份,局領導還在創(chuàng)一流驗收準備階段,將我借調至計算機室,配合完成局內(nèi)部web建設,承擔內(nèi)部web近四份之一的工作,完成局下屬財務科、勞動人事科、變運所、臨電青年等網(wǎng)站的設計和建設任務;完成臨安供電局網(wǎng)站科技進步欄目的設計與制作工作;完成局mis系統(tǒng)主界面圖片的設計。另外還協(xié)助局工會完成計算機統(tǒng)一桌面、屏幕保護等其他宣傳工作。近期本人又承擔了局“臨電黨建”、“臨電團委”和“創(chuàng)一流”網(wǎng)站的設計制作任務。黨建與團委兩網(wǎng)站將使我局的思想教育陣地得以擴展與延伸!黨建網(wǎng)站的設計還受到局領導的肯定與表揚。
為配合局web建設,本人還受計算機室和局辦之邀,利用工余時間,對我局計算機網(wǎng)絡成員進行了4次網(wǎng)頁制作的技術講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調度業(yè)務為主。協(xié)調好業(yè)余工作與主職的關系。
業(yè)余時間認真學習鄧小平理論,學習江的“三講”和“三個代表”的重要講話(理論)精神;并注重理論聯(lián)系實際,把方針政策貫徹到實際工作中去。樹立科學、正確的人生觀、世界觀,以馬列主義毛澤東思想武裝自己的頭腦。在建黨八十周年前夕,系統(tǒng)學習黨史,努力增強黨性觀念。在思想上以黨員標準要求自己,在組織上積極向黨支部靠攏,在政治上與江澤民為核心的黨中央保持一致,做到對黨的理想堅信不疑、對黨的信念堅信不移!
作為一名共青團員,堅決反對那些封建迷信,歪理邪說。不參加不健康、不科學的邪教組織。在“中美撞機”政治事件中,政治立場鮮明。這一事件也激勵我,要認真學習王偉同志大無畏的愛國主義精神,以王偉為榜樣,從我做起,從現(xiàn)在做起,努力專研專業(yè)知識,在工作中積極開拓創(chuàng)新,以崗位成才,出色的工作成績來報效祖國,為國家的強盛添磚加瓦!
本人還根據(jù)工作實際,完成一項題為《改進內(nèi)聯(lián)網(wǎng)管理/維護方法,縮短更新網(wǎng)頁時間,提高工作效率》的qc成果;并獲局xx年度qc成果三等獎。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點設計”還被杭州市局團委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁制作大賽參加比賽。
回顧一年來的方方面面,本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務技能掌握的全面性、熟練性,層次方面還比較欠缺;專業(yè)知識結構還不能全面,合理,缺乏更深層次的專業(yè)理論知識。在知識的適應性方面,也有很多不夠的地方。今年年底,我局錦城鎮(zhèn)部分線路進行配網(wǎng)自動化試點。作為城鎮(zhèn)地網(wǎng)的發(fā)展趨勢,配網(wǎng)自動化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識顯得更為缺乏。在新一年到來之前,本人將根據(jù)以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要,制定適合自己的改進辦法和工作目標。
xx年即將到來,本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴格要求自己,為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的微薄之力!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇九
20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一、安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),確保安全工作落到實處,注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二、技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三、加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
四、為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提高了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,力爭把各項工作做得更好。
五、下一步工作打算:
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設,確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓,確保不發(fā)生黨風廉政事件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十
20xx年,在市局的支持重視下,我公司圍繞建設“一極三宜”江湖名城的目標和“621”戰(zhàn)略布局,攻堅克難,開拓創(chuàng)新,狠抓項目建設、隊伍建設、作風建設,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、攻堅克難,項目建設上新臺階。
通過強化項目監(jiān)督,提高管理水平,扎實推進了項目建設。20xx年完成投資6。08億元,占全年計劃的203%。
(一)在建項目強力推進。趕山西路已于12月8日正式通車并完成竣工驗收。臨湖公路臨湘段、xx區(qū)段主體工程完工,綠化等配套工程全面完成,正在辦理交工手續(xù)。長康路征地拆遷已啟動,控制性工程皇姑塘立交橋于10月23日開工建設,北港大橋已于12月27日動土開工。趕山片區(qū)安置房項目矮子坡安置點11棟安置房即將封頂。
(二)前期項目進展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進展順利,其中趕山東路正在進行設計招標、楓樹山路已完成初步設計。東客運樞紐項目選址已確定,站房改擴建及樞紐站工可編制初稿已完成,項目ppp初步方案編制完成。市散貨(砂石)碼頭項目前期工作進展順利,君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項專項評估和后方堆場國土報批手續(xù)等工作,縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定,正在積極推進項目前期工作。
(三)安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進項目建設的同時,公司嚴抓安全生產(chǎn),實現(xiàn)了工程進度、安全、質量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質量安全監(jiān)管工作,全年共開展安全質量檢查14次,排查隱患67處,已經(jīng)整改67處,投入整改資金130萬元。工程質量安全始終處于受控狀態(tài),全年未發(fā)生一起質量安全事故。針對20xx年新開工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋,加強了現(xiàn)場管理,全面落實了安全質量責任,為安全生產(chǎn)保駕護航。
二、多管齊下,企業(yè)發(fā)展后勁增強。
(一)增強造血功能。國務院出臺《關于加強地方政府性債務管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號)文件后,平臺公司面臨嚴峻挑戰(zhàn),增強企業(yè)造血功能走向市場謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司,苗木基地一期工程已完成,公司承攬首筆業(yè)務,目前正在進行苗木基地二期工程建設。與市國資公司合作成立了市國鑫能源經(jīng)營有限公司,正在建設g107沿線兩個加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司,正在進行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務公司,從事港口貨物裝卸、運輸、倉儲及建筑材料銷售。一年來的經(jīng)營嘗試,企業(yè)發(fā)展充滿活力。
(二)推進土地收儲與報批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲完畢。按照市政府20xx年第43次常務會議精神,給我公司配置359畝土地,用于籌集長康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃(20xx—2030)》的控規(guī)要求,市國土局提供的兩宗地不適合收儲籌融資。為快速推進臨湖公路建設,我們與市規(guī)劃局、市國土資源局反復商討比對,擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地,正報請市政府批準實施。目前,長康路報批手續(xù)已基本完成,待經(jīng)開區(qū)、樓區(qū)土地新增費、開墾費、水利基金、社?;鸬轿缓?,即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國土局對接。
(三)強化資金保障。我公司今年實現(xiàn)融資10億元,其中債券資金1。6億元,洛陽銀行貸款3億元,廈門銀行貸款1。5億元,光大銀行貸款0。5億元,中信銀行貸款0。8億元,國開行貸款1億元,國土儲備中心借款1。6億元。償還各類債務3。6億元,其中建設銀行還貸1億元,單一信托產(chǎn)品1。1億元,北新路橋借款0。5億元,市財政借款0。2億元,中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務會議后,為確保臨湖公路建設資金,我們進一步加大了融資力度。目前,臨湖公路18億元缺口資金,已籌措17。6億元,其中已到位4。4億元,已通過審批隨時可放款資金6。7億元,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過總行審批放款。同時,為降低融資成本,我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元,并對公司進行aa的企業(yè)評級,確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊伍建設,激發(fā)組織活力。
(一)狠抓黨建工作。一是重視機關黨建工作。公司領導班子對黨建工作親自部署、參與和檢查,做到黨建工作和業(yè)務工作兩個目標一起訂、兩項工作一起抓、兩個責任一起擔,實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務工作相互促進。二是健全基層黨組織。20xx年,我們通過民主推薦、組織考察等方式,在業(yè)務骨干中新發(fā)展2名黨員,進一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識結構。三是落實黨建工作。對于重大事項或重大活動,領導班子成員都要參與研究或列席會議,按照分工認真履行“一崗雙責”。按照市局統(tǒng)一部署,公司扎實開展了“三嚴三實”專題教育活動,領導班子采取專題研討、分解段推進的形式,領導班子親自撰寫個人發(fā)言提綱和學習體會,扎實完成了各階段的學習任務。
(二)狠抓作風建設。為進一步加強作風建設,改進公司工作作風,公司開展了機關作風整頓工作。一是加強制度建設。先后出臺了《關于深入開展公司作風建設的通知》等系列文件,明確了作風建設的主要任務、具體規(guī)定和檢查考核機制。二是推行承諾機制。公司召開作風整頓專題討論會,并要求工作人員對照要求查找問題、分析原因、提出整改措施,寫出個人《作風建設承諾書》,明確整改期限與效果。三是加強監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機關作風情況,將檢查情況記錄在冊,并不斷加大明查暗訪力度,實現(xiàn)機關作風建設的制度化和規(guī)范化。
(三)狠抓廉政建設。由于我們承擔的建設任務大、項目規(guī)模大,公司成立了招投標領導小組,明確投資額25萬元以上的項目必須進行公開招標。同時,實行紀檢過問制和日常工作監(jiān)督制。我們在臨湖公路項目管理部專門設立了市交通運輸局駐項目監(jiān)察室,主動接受上級主管部門的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項目、鐵路橋工程、趕山路項目等招標、比選活動25次。
公司制定了《市交通建設投資有限公司建立健全懲治和預防腐敗體系實施辦法》,明確了預防腐敗體系建設的工作目標,落實了懲治腐敗、預防腐敗、落實主體責任等工作措施,形成了“一把手負總責,分管領導各負其責,班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調”的工作機制,確?!皟蓚€責任”落實,公司上下風清正氣。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十一
20xx年來,我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?!睘楣ぷ魉悸?,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?,F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下:
1、供電量完成12153.8258萬kwh,超年控計劃1153萬kwh,與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh,超年控計劃1011.5826萬kwh,與去年同期上升26%。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.38%,與年控計劃9.70%,下降0.32百分點。與去年同期的10.6%,下降了1.22百分點,單臺線損達標率85%,與年控計劃60%,上升31.25%,與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價:綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查,共計普查約1016戶,其中重新核比522戶,平均每月合理增收約2萬元,為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入:共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,16個基層單位中,綜合評分排名第2名。
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患80多起,即時處理的有56起,隨后在機關部門的幫助下處理16起,余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,制度了整改方案。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶4戶,追回損失9044.84元,查出表計燒壞313戶,查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,故我所從不敢放松,因本所有1名員工脫產(chǎn)學習,2名請了長假,5名參加了函授,每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接522戶,追回電費約5萬元,每月合理增收約2萬元。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的`有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業(yè),共計76起。
經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產(chǎn)標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時,經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū),及有部分臺區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務目標。
一奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;
4、在本所能力范圍內(nèi),對未整改臺區(qū)進行整改,盡量達到“安全評價”標準;
5、低壓綜合線損保9.7%,爭9.5%;
6、供電可靠率保99.89%,爭99.95%;電壓合格率保93%,爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二任務與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,建立和完善工作標準,開展以班組為中心的安全學習活動,努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心,堅持開展有經(jīng)濟活動分析,要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算,即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益,以此來提高全員的成本意識和效益意識,增強生存和發(fā)展的危機感,進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,制定有效的促銷措施和指標考核辦法,做到嚴考核,重獎罰,在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質服務,建立以客戶為中心的服務體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,以滿足客戶需要為目標,大力倡導“走出去,請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,切實轉變工作作風,提高員工素質,增強服務意識,積極推行承諾服務和首問責任制,不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質的服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十二
今年,供電局在局黨政領導班子的正確領導下,按照局農(nóng)電工作年初總體部署,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所同業(yè)對標,深化供電所規(guī)范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,“復命、實干”,圓滿超額完成了各項目標任務,使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下,我們極時調整工作措施,在全年工作中取得了驕人的成績,實現(xiàn)了售電量xxx億千伏安,同比增長xxx%,電費回收完成xxx%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,比計劃提高xxx%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%,比計劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設投資xxx億元;農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運行。
今年,供電局緊密結合農(nóng)電實際,夯實基礎管理,農(nóng)電整體水平得到顯著提高,農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設”、“優(yōu)質服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查,制定了《農(nóng)電安全風險管理年活動實施方案》,完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作,完成隱患治理173條,治理率96%,完成整治98項,整治率91%;組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試,考試合格率100%。
2、營銷管理水平不斷提升。結合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度,按季考核和獎懲;完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝,培訓和運用工作,并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作,確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時,完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的'更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設成績斐然。截止11月底,完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1.97億元,新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里,新增更換配變215臺/15380千伏安;此外,在省公司的大力支持下,通過攻堅克難,高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設,建成13個電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),101個電氣化村,并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優(yōu)質服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所(營業(yè)窗口活動)”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動;深化民主評議行風工作,三供電分局均獲得地方行風評比第一名,3個供電所被評為優(yōu)秀站所,5個站所被評為先進站所,9個供電所被評為市級滿意站所,瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手,制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案,明確了目標和任務,圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評,并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名,實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
20xx年,為順應新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要,安康供電局大膽創(chuàng)新,努力實踐,在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作,走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子,加快了農(nóng)電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破,生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級,也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業(yè)對標的全面順利開展,該局進行了廣泛學習動員,充分學習了省內(nèi)外兄弟單位對標先進經(jīng)驗。同時,結合供電所實際情況,建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法;舉辦同業(yè)對標知識培訓班,有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識;加強對標檢查和交流,認真總結經(jīng)驗,對各供電所進行了量化打分,及時公布對標排名,對排名前十位的供電所進行表彰獎勵,做到了用指標評價供電所,用業(yè)績考核供電所,用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力,在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
通過開展供電所同業(yè)對標,使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎得到進一步加強,營業(yè)管理得到進一步強化,效益不斷提高,踐行“三新”、服務三農(nóng)的水平大幅度提升,有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高,極大地調動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性,增強了農(nóng)電員工的的榮譽感,人人關心指標、個個查漏補缺,齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外,通過深化供電所專業(yè)化管理,全年共建成16個標準化供電所,并全部被省級命名。
20xx年,供電局結合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案,以慶祝建國xx周年和農(nóng)電體制改革xx周年為契機,成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動,進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果,增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力,積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍,得到了上級領導和社會各界的高度肯定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十三
為了更好的落實供電分公司文件精神,結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作,根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排,現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下:
我局結合實際情況,成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長,副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部,xx任辦公室主任,全面負責春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作,加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話,要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通,耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案,并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂,啟動了《“雙節(jié)”保電預案》,對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充,保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛,購置了防滑鏈,保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患,我局開展了大面積的治理消缺工作,各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作,特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查,更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問,要求值班人員認真值班,發(fā)生事故時能迅速處理,同時要求全局職工24小時開機,以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右,我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變,因低壓線路短路,造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后,我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修,并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠,電壓合格率99。6%,供電可靠性99。9%,無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw;最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常,10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故,各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故,值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常,保障了廣大居民的正常生活用電,使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十四
平遠縣供電局第九屆二次職工暨工會會員代表大會今天在這里正式召開,會議主題是貫徹落實盛市、縣各級工作會議精神,回顧20xx年度的主要工作情況,表彰過去一年成績突出的先進集體和先進個人并部署今年的主要工作任務。在此我代表企業(yè)行政組織就企業(yè)20xx年度工作情況和20xx年工作思路及任務目標向大會報告,請代表們審議。
二oxx年度工作回顧。
一年來,我們在各級黨政組織的正確領導下,在企業(yè)全體員工的辛勤努力下,取得了較好的成績,各項主要技術經(jīng)濟指標有了新的突破,度過了最困難的經(jīng)濟時期。20xx年度企業(yè)工作總的指導思想是:高舉鄧小平理論偉大旗幟,以“三個代表”重要思想為指導,進一步加強安全生產(chǎn)管理,確保安全供電;加強電網(wǎng)建設,立足本職爭創(chuàng)佳績,在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上,團結奮進、改革創(chuàng)新的良好氛圍;大力開拓電力市場,加強思想政治工作,提高優(yōu)質服務水平,積極推進企業(yè)兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展,為全面建設小康社會目標和為加快山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎,緊緊圍繞年度工作任務目標,扎實開展各項工作,致力于安全、文明、多供、少損、優(yōu)質、高效的電力生產(chǎn)方針。
辛勤的努力換來了豐碩的成果。在過去一年較為波動的經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)較好地完成了全年度的各項工作任務,部分經(jīng)濟指標實現(xiàn)歷史最好水平。在此,我代表企業(yè)感謝在座各位代表對企業(yè)工作的支持,并通過你們向工作在企業(yè)各個崗位的全體員工表示衷心的謝意。
1.各項經(jīng)濟指標完成情況。
購電量:實現(xiàn)2.204億千瓦時,比20xx年度實際購電1.856億千瓦時增長18.75%,比20xx年的計劃1.640億千瓦時增長34.39%。其中:購縣直電站電量0.51億千瓦時,比上年度0.333億千瓦時,增53.15%,占總購電量的23.14%;購各鎮(zhèn)電量0.972億千瓦時,比上年度0.878億千瓦時,增10.7%,占總購電量44.1%;購省網(wǎng)電量0.722億千瓦時,比上年度0.645億千瓦時,增11.94%,占總購電量的32.76%。
售電量:實現(xiàn)2.098億千瓦時,比20xx年度實際售電1.766億千瓦時增長18.80%,比20xx年計劃售電1.620億千瓦時,增長29.51%。其中:工業(yè)售電1.004億千瓦時,比上年度0.885億千瓦時,增13.45%,占總售電量的47.86%;向各鎮(zhèn)售電0.669億千瓦時,比上年度0.564億千瓦時,增18.62%,占總售電量的31.89%;生活售電0.164億千瓦時,比上年度0.142億千瓦時增15.49%,占總售電量的7.82%;售省網(wǎng)電量0.082億千瓦時,比上年度0.048億千瓦時,增70.83%,占總售電量3.91%;其它售電0.0054億千瓦時,與上年度0.0054億千瓦時持平,占總售電量0.26%;商業(yè)和非普工業(yè)售電量0.175億千瓦時,占總售電量8.34%。
線損率:4.8%,比20xx年度的4.9%,下降了0.1個百分點。
供電銷售收入:實現(xiàn)10288.92萬元,比20xx年度8646萬元增1642.92萬元,增19%。
供電利潤:虧損92.61萬元,比上年度虧損421萬元,減虧了328.39萬元。
上交稅收:1248.33萬元,比上年度823.87萬元,增51.52%。
人均創(chuàng)稅:實現(xiàn)2.06萬元,比上年度1.53萬元增34.64%。
平均售電單價:490.25元/千千瓦時,比上年度的489.58元/千千瓦時,增0.67元/千千瓦時,增0.14%。
平均售電成本:444.66元/千千瓦時,比上年度的464.60元/千千瓦時,減19.94元/千千瓦時,減4.29%。
固定資產(chǎn)總值:13161.76萬元,比上年度11294.30萬元增1867.46萬元,增16.53%。
全員勞動生產(chǎn)率:11616元。
2.安全技術指標完成情況:
實現(xiàn)全年無重大設備損壞事故,無電網(wǎng)大面積停電事故。
設備完好率保持100%。
供電可靠率達99.49%。
電壓合格率達80%。
3.電網(wǎng)建設和基建方面完成情況:
(1)全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
(2)豐光、上豐、中行、泗水等四個35kv變電站的設備改造做了大量的工作,總體任務已完成過半。
(3)完成了東石、石正兩大營業(yè)所10kv開關站的建設,進一步保障了鎮(zhèn)級供電的可靠性。
(4)在石正110kv變電站與豐光35kv變電站之間新架設了一回10kv線路;新架設了一回石正110kv變電站至天河工業(yè)園區(qū)10kv供電線路;在平遠110kv變電站新架設了一回35kv線路至富遠稀土有限公司。
(5)新建了壩頭供電營業(yè)所辦公所址,購買差干原地稅辦公樓作為差干營業(yè)所的新所址。
一年來,我局繼續(xù)按照廣電集團梅州供電分公司關于搞好電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)雙達標的'工作要求,對照實施細則,查缺補漏,認真鞏固和發(fā)展雙達標成果。制訂和補充了班組管理規(guī)定,繼續(xù)開展百次千次操作無差錯考核等一系列活動;組織舉辦“安規(guī)運規(guī)”、“兩票三制”等知識培訓班,組織從業(yè)人員進行進網(wǎng)作業(yè)培訓考核。在抓好企業(yè)本身職工及內(nèi)部安全教育的同時,去年還遵照上級有關要求,積極開展“兩票三制”和“人身安全”兩大專項整治活動,在全局范圍內(nèi)著重進行了安全專項檢查和安全教育培訓等活動,使全局的安全管理水平得到較大提高。在抓好內(nèi)部管理工作的同時,還擔負起電力企業(yè)管理協(xié)會的職責,抓好外部環(huán)境的協(xié)調管理,與各發(fā)電廠簽訂并網(wǎng)協(xié)議,重新明確線路產(chǎn)權及各自的安全責任,對各發(fā)電廠組織進行專門的檢查督促,對有自配電源的相關行業(yè)、相關單位進行全面檢查登記,對安全設備缺陷限時落實整改,全年共檢查并整改外部安全工作147宗。局生技股繼續(xù)設立了專職安全員負責管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作,各單位設立兼職安全員,層層落實安全生產(chǎn)責任制,使管理制度更加具體化、規(guī)范化,使安全生產(chǎn)責任更加明確落實。另外,還采取多種形式開展安全教育活動,及時地傳達上級的事故通報,結合身邊的人和事、結合身邊的教訓教育職工,收到良好的教育效果。
在一年一度的升大高考,重大節(jié)日和各季節(jié)特殊時段的供電工作中,我們堅持了“安全第一,預防為主”的方針,采取周密的保供電措施,確保了各時段的保供電工作。另外還專門成立了打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪專項行動領導小組,密切配合公安機關,采取法律等有效途徑打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪分子。積極開展安全大檢查活動,密切配合縣委、縣府及安委部門抓好鐵礦、煤礦、稀土開采等重點項目的安全治理工作,全方位做好安全工作,從而保證了電網(wǎng)全年安全運行,到20xx年12月31日止,實現(xiàn)了安全運行1095天無事故。
改革農(nóng)電管理體制,改造城鄉(xiāng)電網(wǎng),實現(xiàn)用電同網(wǎng)同價,有效減輕農(nóng)民負擔這一“民心工程”是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體行動。去年,我局繼續(xù)按照上級的部署,按照企業(yè)工作計劃,始終把“兩改一同價”工作作為企業(yè)的中心工作來抓,列入企業(yè)全年的工作重點,狠抓落實,取得了較好的成績。
一是體制改革方面,我們在20xx年6月份就全面結束了我縣鎮(zhèn)級電力體制改革工作,全縣原有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所已納入我局統(tǒng)一管理,成為我局的派出機構。從著手體制改革以來的運作情況看,各方面工作均有較大進步,特別是在電價和農(nóng)電安全管理方面有明顯改造。農(nóng)電職工工資、福利、勞保及生產(chǎn)生活環(huán)境等方面能及時作出相應調整、補充和完善,財務方面繼續(xù)實行收支兩條線管理,農(nóng)電財務人員都能嚴格按照企業(yè)財務制度,嚴肅財經(jīng)紀律,按權限審批后支付各類費用,各生產(chǎn)管理朝著規(guī)范化、制度化邁進。二是在農(nóng)網(wǎng)改造中,我局努力向上級部門爭取投資額份,追加投資項目,去年共完成了全縣的農(nóng)網(wǎng)改造投資額為1800萬元,新架設了10kv線路134.4公里,鋪設電纜8.36公里,新增(更換)配電變壓器31臺3485千伏安,更換電能表923塊,改造臺區(qū)25個,低壓線路48.3公里,局屬直供直管及各供電營業(yè)所無出現(xiàn)私人承包管電現(xiàn)象,電價保持穩(wěn)定無反彈現(xiàn)象,并在直抄面積不斷擴大的同時,抄表、收費、管理、服務“四到戶”的電力一體化管理步伐有較大突破,真正體現(xiàn)了“兩改一同價”的工作成效,為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,提高農(nóng)民生活水平,促進農(nóng)村電氣化事業(yè)的發(fā)展作出了較大貢獻。
設備與電網(wǎng)是企業(yè)賴于生存和發(fā)展的物質基矗去年我局經(jīng)多方籌措資金,抓裝兩改一同價”這一歷史機遇對泗水、中行、豐光、上豐等變電站的電網(wǎng)和設備進行改造。從改造后投入運行情況來看,狀況比較良好,改造后各變電站的供電質量和可靠性均有較大提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十五
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十六
10月19日至20日,國網(wǎng)甘肅省電力公司農(nóng)電部處長張磊一行5人,在公司農(nóng)電管理室負責人和臨澤公司領導班子成員的陪同下,利用2天時間,對公司沙河、新華、平川、蓼泉等四個四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作進行了考評驗收。
驗收考評組實地查看了各供電所安全工器具室、備品備件室以及職工活動室運作情況;同時,認真查看工作各種記錄、會議記錄等詳細數(shù)據(jù),并結合派工單進行詳實核查;最后,肯定了創(chuàng)建工作所作出的成績,并將驗收檢查中存在的不足提出了可行性的意見和建議。
為進一步提升縣級供電所管理水平,該公司以“抓基礎、促管理、創(chuàng)星級、上臺階”為目標,嚴格開展創(chuàng)建工作,多次組織安監(jiān)、運維、綜合、營銷部門到供電所開展星級供電所創(chuàng)建指導工作,以星級供電所建設推進供電所作業(yè)組織專業(yè)化、現(xiàn)場作業(yè)標準化、生產(chǎn)運行精細化、營銷管理規(guī)范化、優(yōu)質服務常態(tài)化、基礎管理信息化。在創(chuàng)建星級星際供電所的過程中,該公司強化認識,圍繞改革與建設,大力提供優(yōu)質服務并確保安全穩(wěn)定。自創(chuàng)建工作開展以來,臨澤公司堅持從實際出發(fā)不斷夯實安全基礎管理,狠抓安全教育培訓,全員參培率及合格率均達到100%。同時,為規(guī)范、有序開展星級供電所創(chuàng)建工作,該公司對照《星級供電所考核細則》,成立星級供電所檢查小組,及時反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出整改要求。
與此同時,該公司將抓住創(chuàng)建工作契機,創(chuàng)新星際供電所發(fā)展思路,及時挖掘和宣傳先進典型和經(jīng)驗做法,營造比、學、趕、超的良好氛圍,扎實開展各項工作,促進班組建設工作再上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十七
xx年度,工程建設部在公司領導、關心、指導下,各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下,本部門員工齊心協(xié)力,扎實工作?,F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結匯報如下:
一、學習情況。
xx年上半年,一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神,使每一位員工在思想上就有所準備,明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向;另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作,組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元,工程于xx年10月20日開工,于xx年12月11日完工。工程完工后,工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制,及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目;新建10kv線路177.287km,低壓線路245.2775km,其中:0.4kv線路41.628km,220v線路(含接戶線)203.6495km,安裝配電變壓器162臺,總容量13485kva,改造無電戶數(shù)5081戶,工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中,預計6月底審計工作結束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元,涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村,共計33個工程項目,新建10kv線路34.43km,400/220v線路40.51km,變壓器29臺,容量2645kva,“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工,于xx年4月21日實物工程完工,現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成,目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設工作。
該工程計劃投資xx.1萬元,涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村,共計105個工程項目,新建10kv線路91.12km,400/220v線路57.18km,變壓器87臺,容量13170kva,“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工,目前已完成工程量的90%,預計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設計任務。
根據(jù)《曲靖供電局關于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》(曲電計[xx]64號文)要求,已完成工程設計任務,工程預計投資5098.21萬元,新建10kv線路166.94km,400/220v線路122.5km,變壓器81臺,容量10200kva,“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設計評審,并按評審要求完成設計修編工作。
目前,該批工程正處于招投標階段,預計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來,工程建設投資大,任務繁重,且過程管理精細化要求高,各種報表、會議繁多,工程部現(xiàn)有人員疲于應付,根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好,希望能加強工程建設隊伍的力量。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十八
為更好開展供電部門評議工作,充分掌握供電部門的工作情況,鎮(zhèn)人大主席團組織參評代表深入選民中走訪供電部門的服務對象,取之于民意,用之于民利,積極建言獻策,形成如下調研報告?。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
(一) 基本概況
穩(wěn)坪供電所位于xx縣內(nèi)烏江沿岸,前身是穩(wěn)坪電力管理站,成立于1995年,由于電力體制改革于1999年9月16日改制成立穩(wěn)坪供電所,服務于穩(wěn)坪、桶井、荊角三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別設有管理站,轄64個行政村,402個村民組11320戶63064人,面積249.5平方公里,供電營業(yè)戶數(shù)13218戶,通電率100%,農(nóng)網(wǎng)改造率 loo%,一戶一表安裝率loo%,抄表到戶率100%,全面實行了同網(wǎng)同價。
(二) 人員結構
穩(wěn)坪供電所現(xiàn)有職工15人,其中男職工15名,占總人數(shù)的100%;平均年齡41.5歲;中共-黨員7人,占總人數(shù)的46.67%;中專文憑2人,大專以上文憑7人。
(三) 電力設施建設
轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有10kv線路 178.78公里,380v\220v線路237.4公里,配電變壓器231臺,其中公變155臺、專變76臺,總容量15385kva。 2015年,完成供電量1100萬kwh,2015年,計劃完成1330萬kwh,目前己完成1140萬kwh,占年計劃的85.7%,有望完成上級下達的指標。
二、存在的問題
深入農(nóng)戶走訪調研,梳理歸納總結?供電部門在開展工作中存在的問題如下:
(一)宣傳不到位。電力法、電力安全等知識宣傳少,服務對象知曉率低,電費收繳制度不透明,難以推進電力健康有序發(fā)展。
(二)收費不合理。新建房屋需更換線路、更換電表等用電器材,收費不統(tǒng)一、不合理,部分存在亂收費現(xiàn)象,群眾反映強烈。
(三)服務不夠好。在開展工作中,服務對象咨詢政策沒有耐心詳解,隨便兇人,服務看人來,情感戶、關系戶嚴重,責任心不強,干群關系緊張。
(四)管理不到位。一是與相關職能部門之間的協(xié)調比較差,尤其是整治“兩違”建筑方面,手續(xù)不齊全給予上戶,嚴重消弱了制止“兩違”建筑的力度。二是內(nèi)部管理有待加強,存在員工不聽安排現(xiàn)象;三是電費收繳信息反饋不及時,針對一戶多表戶信息反饋不具體,停電時,通知不及時。
(五)隱患不整改。移民街線路和上街菜市口線路存在安全隱患,多次反映,至今無果。
三、建議
為了攻破穩(wěn)坪供電所在服務、管理中瓶頸,改變供電部門在群眾心中的服務形象,從群眾輿-論導向抓起,認真走好群眾路線,切實護好群眾的利益,真抓實干,一步一個腳印,走出一條特色服務群眾的道路。
(一) 抓響宣傳教育是基礎,掌好群眾導向是目的。
宣傳是架起與用戶之間的橋梁,在宣傳中教育用戶,在教育中宣傳電力,是消弱干群緊張關系的有效方式。通過短信、傳單、擺點設臺、走訪調研、群眾會、舉辦電力知識搶答賽等方式,大力宣傳電力安全法,營造濃厚的宣傳氛圍,潛移默化群眾的思想?行為,讓群眾自覺爭當星級用戶,形成比趕超的良好局勢。
(二) 抓實服務質量是關鍵,走好群眾路線是生命。
供電部門是服務型行業(yè),服務就是利益,服務就是生命,如何做好服務是關鍵。一是要強化樹立“以用戶為先”、“用戶就是上帝”的服務理念,想用戶之所想,急用戶之所急。主動與用戶溝通,建立干群魚水情關系,拉近與用戶之間的距離,虛心接受用戶的`批評?建議,認真反思?,改變服務理念,不斷改進提高服務質量。二是要強化責任心,盡心盡責服務群眾。用真誠服務群眾,用責任感感化群眾,將責任感作為排除萬難的精神動力,公平公正服務群眾,切實做到手續(xù)齊全立馬辦,手續(xù)不全補齊辦,群眾反映及時辦,讓群眾用上放心電、明白電。
(三) 抓牢內(nèi)部管理是保障,護好群眾利益是核心。
堅持制度管人、管事、管權,簡化審批程序,牢記服務宗旨,創(chuàng)新開展工作,切實做到管理出生產(chǎn)力。一是業(yè)務培訓需加強。穩(wěn)坪供電所大多數(shù)員工起源于民工,業(yè)務技術和服務理念還跟不上社會的發(fā)展需求。通過定期開展培訓,強化服務理念,轉變工作作風,提升業(yè)務能力。二是部門協(xié)調需加強。服從黨委政府?的統(tǒng)一安排部署,加強職能部門之間的協(xié)調配合,統(tǒng)一步調,團結奮進,有序推進各項工作健康發(fā)展。三是員工管理需加強。制定員工管理制度,嚴格按制度管理,規(guī)范員工自身形象,積極主動為群眾服務。四是規(guī)劃建設需加強。圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展的需求,規(guī)劃?好新增用戶,該撤盡撤,該增盡增。積極培育新的大客戶,增加用電量,提升效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十九
姓名:
單位:崗位:供電所長。
本人于1996年7月參加工作,1999年至20xx年在城關供電所任職生產(chǎn)技術安全員,20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習,通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗,本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故,各項管理及專業(yè)技術水平日益提高,今將本人的工作總結匯報如下:
本人自參加工作以來,思想上一直積極要求進步,遵紀守法、崇尚科學,并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨,入黨以來更加嚴格嚴格要求自己,政治堅定,思想進步,在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質,始終堅持和落實科學發(fā)展觀,具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識,堅持以科技進步為依托,在供電所任職期間積極應用新設備新技術,帶領全所人員積極開展技術攻關,多項成果在縣級評選中獲獎,為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求,生活上相互關心,在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間,連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間,無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況,組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作,指揮調度了十幾個事故搶修,有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機,結合安全周、安全月等多種形式的安全活動,加強安全思想教育,提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識,把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?。讓每個人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控,杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件,組織修訂了《供電所應急搶修方案》,20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習,通過演習提高了城關供電所的整體協(xié)作能力,提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
(二)加強配網(wǎng)的設備管理。
第一,工作期間,針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象,積極工作、大膽探索、實踐,制定了一系列的改造方案:
(1),改造公用變壓器接線樁的.接線方式:由于公用變壓器的性質所決定,負荷變化無常,變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大,常造成設備線夾與導線連接松動,且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求,故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況,就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻,消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷,接線柱上采用了握手線夾,增大了接線柱的接觸面積,有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中,根據(jù)城區(qū)供用電特點,初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡設想圖,為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質量驗收關,根據(jù)驗收技術規(guī)程要求,對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關,確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二,加強配網(wǎng)結構的研究,制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案,確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四,認真建立和完善配電設備基礎臺帳,20xx年在縣公司各兄弟單位中,率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳,在縣公司專業(yè)互查和評比中,贏得了好評。
第五,結合社會主義新農(nóng)村建設,以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機,對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造,幾年來,共整改低壓線路38公里,新增變壓器布點17臺,徹底解決了用戶反映的熱點問題。
(三)、揮刀向線損要效益。
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標,它關系著企業(yè)的利益。為了公司的利益,本人嚴把線損管理關,將線損按臺區(qū)分解承包考核到人,定期召開線損專題分析會,找問題、找差距、找對策,使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系,線損指標也由原來的13%降到9%以下,確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%,30號當月電費全部回收完成。
(四)、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來,外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多,組織配電運行人員利用一切機會,向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義,配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動,不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施,規(guī)范了各類安全標示,警示標志,特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十
去年以來,根據(jù)國網(wǎng)公司星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作指導意見,在德陽供電公司統(tǒng)一部署下,該公司組織開展了星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作。期間,圍繞創(chuàng)建目標,該公司通過結合實際編制創(chuàng)建規(guī)劃、制定創(chuàng)建措施、確定牽頭和協(xié)助部門、督促各所有序開展創(chuàng)建工作等舉措,推進創(chuàng)建逐步落實。本月中旬,在上級組織的相關工作檢查中,發(fā)現(xiàn)該公司存在創(chuàng)建標準執(zhí)行不到位,部門督促檢查不力等問題。為此,該公司及時制定改進措施并落實整改,全力夯實創(chuàng)建基礎工作。
按照工作安排,一方面,該公司進一步明確了各所的創(chuàng)建主體責任;另一方面,對相關管理部室承擔的牽頭及業(yè)務指導職責進行了細化分工,一一將建設評價標準涉及的綜合管理、安全生產(chǎn)管理、營銷服務管理三大類42個管理項目進行分工,確保每個項目均有部門專責負責指導和督促供電所具體實施。
據(jù)悉,為保證指導工作到位,督促有力,該公司還要求承擔指導責任的部門專責務必在深入學習建設規(guī)范和考評規(guī)范的基礎上,于近期組織各所相關人員開展集中培訓,統(tǒng)一實施標準。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十一
各位領導、同志們:今天,省公司召開優(yōu)質服務工作經(jīng)驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會?;谶@樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十二
截止8月5日,國網(wǎng)金昌供電公司完成2家縣供電企業(yè)客服中心和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所兩個層面7項對標指標數(shù)據(jù)的采集、審核工作,并已提交相關部門依據(jù)該公司經(jīng)營指標對標考核實施辦法進行測算、排名、考核兌現(xiàn)。
為了全面加強縣供電公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的經(jīng)營管理,調動各層級工作積極性,健全激勵約束機制,該公司依據(jù)省公司相關工作的指導意見,秉承公平、公正原則,深入調研,廣泛聽取基層單位意見建議,多次討論研究,制定了符合省公司要求、適合金昌公司實際情況、操作性強的`考核內(nèi)容。該辦法除包涵上級單位規(guī)定考核的售電量、售電均價、線損率、電費回收率、其他收入及資金收取、銷售收入增量等6項經(jīng)營指標外,公司為加快推進縣公司采集工程建設,將采集成功率指標也納入指標體系進行考核。
下一步,該公司將以縣公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主要經(jīng)營指標為抓手,以同業(yè)對標為評價手段,通過激勵和約束機制,全面實現(xiàn)對縣公司客服中心和供電所負責人的獎罰,促進各級領導班組創(chuàng)新管理,提高增供擴銷、增收節(jié)支、增效降損的自覺性和主動性,推動縣公司和供電所全面加強經(jīng)營管理,提升經(jīng)營效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十三
20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一.安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),保證安全工作落到實處,重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
四.為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提升了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不健全的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,爭取把各項工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度,保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設,保證各項指標不滑坡。
3.增加優(yōu)質服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提升服務水平。
4.加強員工的教育培訓,保證不發(fā)生黨風廉政事件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇一
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設立了客戶。
意見。
薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時。
通知。
事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業(yè),共計76起。
經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二
今年以來,在集團公司正確領導下,供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實業(yè)績考核責任書,各項工作取得新成績。
一、工作基本情況。
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.81;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.67;線損率完成3.39,可比口徑同比持平;平均電價完成372.91元/千千瓦時,比合同指標提高2.22元/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.30,同比提高3.31個百分點,超合同指標3.28個百分點;售電量市場占有率完成76.39,同比降低4.02個百分點,超合同指標0.50個百分點;小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時,比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設,500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點,縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955,電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理,實施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設,營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行,電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策,認真抓好營業(yè)操作,確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督,加強全面預算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企,規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設,健全完善管理體系和指標體系,基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫,入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準,編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴格工作日志和主管點評制度,細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職??冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究,規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤3179萬元,分別同比增長13和15。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理,統(tǒng)一收費標準,實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?!啊狈掌放茀⒓尤》彰乒??!啊狈瘴幕粐译娋W(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓營,實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制,深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動,進行不正當交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設,強化全員教育培訓,先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評,并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言,公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,個別員工安全意識淡薄,技能素質不高,違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來越高,個別群眾甚至無理阻撓,民事協(xié)調任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀,新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn),搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、工作思路和重點工作。
堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學規(guī)劃引領工作,推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變,堅持做到“六個堅定不移”:堅定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設,推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務,深化“誠信彩虹”,加強內(nèi)質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,確保全面和超額完成各項目標任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇三
在電力企業(yè)大改革的形勢下,我所積極響應黨和上級領導的指示精神,以強化三個安全為基礎,團結、務實、拼博、奮進、真抓實干全面完成__年局領導下達的各項安全工作和任務,具體實施辦法和各個環(huán)節(jié)如下:
一、為了強化安全管理,我所在三月份組織三種人培訓學習班,學習時間一天,并通過學習進行考試,不合格者重新考試,再不合格者不再錄用,為了安全確把第一關。
二、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務進行培訓,農(nóng)電工政治思想和業(yè)務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素,是否與各項安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié),只有抓住這一點,才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹立"安全第一,預防為主"的思想,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全技術措施,建立和健全各項安全制度和安全技術措施,使安全措施和技術措施及有關安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作,常抓不懈。
四、嚴把安全現(xiàn)場關,狠抓安措,反措的切實落實,對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控,杜絕各類的違章、違紀作法,增強了農(nóng)電工安全防范意識,提高了安全防范能力。
五、加強線路及設備的運行管理,保證線路設備處于良好的運行狀態(tài),定時對線路設備進行維護和維修,及時消除不安全隱患,要善于用現(xiàn)代化的管理手段,有效提高我所線路健康水平,增強設備運行的可靠性。
六、重點主抓安全工作責任制的落實,安全責任重于泰山,我所線路責任段明確第一責任人,并將安全責任層層分解,一級抓一級,形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡,層層簽訂安全工作責任狀,同時嚴格執(zhí)行責任追究制度,加大對安全意識淡薄,違章作業(yè)等引起的人為責任處理力度。
七、每月召開"三個安全"專題分析會,及時掌握工作動態(tài),認真分析安全工作中存在的問題,科學制訂決策,使"三個安全"扎實開展。
八、存在的問題,危險點分析不夠準確和細致,工作票的填寫不夠規(guī)范化。
九、在新世紀的第三春天,我所將揚長避短,總結20xx年前的安全基礎上,做到抓安全有章可依,力爭在新的一年里,把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇四
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產(chǎn)標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時,經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū),及有部分臺區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務目標。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇五
20**年的**月**日,是我來**局報到的日子,也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間,轉瞬即逝,回顧過去,展望未來,20**年對于我來說是轉變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結:
今年,**省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設,制度文化,誠實文化和后果文化建設,以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學習和深刻領會,并以此作為工作的指導,將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學習。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領會“三個文化”精神,真正達到了共同學習,共同進步的目的。
仔細算算,從9月6日到**供電所報到,一直到11月7日借調到局**x,在**的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽??梢簿褪沁@兩個月的時間,讓我實實在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。
跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
有目標的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術含量,只是機械的重復,再重復,甚至可以說是枯燥的。
但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。**x的工作很瑣碎,也很細致。看起來好像是很簡單的工作,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,這些都能讓我學到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應變。從學生轉變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
加強法律知識的學習。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進行學習。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學習各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習,培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助**x做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇六
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,16個基層單位中,綜合評分排名第2名。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇七
本人xxx,自1999年參加工作,剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程,改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設低壓電力線路、更換新的單相和三相表計等工作。由資深的老師傅指導和幫帶,學習到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作,至今已有二十多年的工作經(jīng)驗。在局領導組織的培訓和所內(nèi)同事的指導和教導下,專業(yè)技術水平有了明顯提高,并在20**年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面,通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
在澄海供電局工作期間,利用自己積累的經(jīng)驗。在用電管理方面,二十多年時間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中,共查處了10多宗,補收電量5萬多千瓦時,對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起,追補電量達6萬千瓦時左右,維護和保障企業(yè)的合法權益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重,保持高度的責任心和事業(yè)心履行崗位職責,完成上級下達的各項指標和工作任務。現(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長,認真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計管理、線路運檢維護、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個,管理235臺公用臺變,總容量82890kva,現(xiàn)有低壓客戶34000戶,全年供電量12350萬千瓦時,線損率4.14%。在工作中,堅持學習鉆研遇到的技術性難題,經(jīng)常和同事進行技術探討與交流,通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中,我對供用電工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握,對供用電工作中遇到的諸多問題,有了一定的經(jīng)驗知識,在以后的工作任務中,還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識,使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術工作中,自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學的`專業(yè)知識,注重在實踐中總結經(jīng)驗,理論緊密聯(lián)系實際,用理論來指導實踐,用實踐來充實理論,同時加強自身專業(yè)素質的進一步鞏固和提高。辛勤的工作學習換來的是豐碩的成果,通過充實自己的大腦,我在實踐工作中更加得心應手,一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負的使命更加重大,更需付出加倍的心血和努力,在日常工作中注重提高自身技術,以適應日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下,供用電新技術不斷得到發(fā)展應用,我邊工作邊學習,學習新規(guī)范新技術,努力充電。由于我的進取、突出表現(xiàn),我得到同事和領導的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定,同時也飽含對我今后工作的期望,我一定加強學習,努力工作,不辱使命!
我作為一名-供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員,在此申請助理工程師資格,望公司領導審查,并希望審查通過,給予鼓勵!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇八
四季輪回。不知不覺,本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。本站,全國公務員共同的天地!xx年二月末,本人從昌化操作站至調度所,從事調度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會,在新的崗位上勤勤肯肯,努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結:
從到調度所報到之日起,本人就積極投入到新的工作崗位中去,積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術,學習大量調度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展,制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份,本人順利通過調度副值考試,并正式擔任調度副值。
創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài),及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作,起草了監(jiān)控崗位責任制,監(jiān)控交接班制度監(jiān)控值班等制度,完成一些資料整理工作。進入調度所工作時,正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與,完成班所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,本人做了大量工作:搭建模型,調試改進,等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料,制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中,本人及時根據(jù)設備變更情況,完成相應的資料登記整理工作。
在進調度所工作后不久,調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理,加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控,理順關系,確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行,成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前,電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從xx年3月份,我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢,其中電壓合格率5月份達到99.26%,創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況,為電壓的調節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”,作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術,在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步,需要人們掌握更新更好的技術,滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會,已進入高速發(fā)展的信息時代,新技術,新科技不斷出現(xiàn),電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作,可以說,絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一:電壓和無功調節(jié)、負荷控制,就是在調度自動化系統(tǒng)上完成;另外,值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質。作為一名普通工人,本人堅持立足本崗,努力學習,刻苦專研專業(yè)技術,努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識,不斷學習,不斷進步,以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高,臨安電網(wǎng)結線也日趨復雜與龐大。作為一名調度員,就必須時刻集中精力,了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,分析電網(wǎng)運行情況,分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功,分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下,才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患,并早作打算,未雨綢繆,有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障,才能減少客戶停電時間,真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質服務大會上所提出的:“始于客戶需求,終于客戶滿意”,“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領,一切都是空談,“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心,對待每天的停電檢修,事故處理,合理安排運行方式。
為進一步提高調度人員的業(yè)務素質,今年11月份,調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓,本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣,供電中的輸電線路,繼電保護,dts仿真機培訓;還對《電力法》,《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高,也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感,進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展,信息科技日新月異,企業(yè)發(fā)展和崗位素質要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求,要不斷學習,不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不進則退”。只爭朝夕,發(fā)奮學習,才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。本站,全國公務員共同的天地!
跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術,才能將更好為企業(yè)、為社會所服務;也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,半月談等報刊雜志,擴大知識面,提高自身綜合素質。因本人在宣傳及網(wǎng)頁制作上的一技之長,3月份,局領導還在創(chuàng)一流驗收準備階段,將我借調至計算機室,配合完成局內(nèi)部web建設,承擔內(nèi)部web近四份之一的工作,完成局下屬財務科、勞動人事科、變運所、臨電青年等網(wǎng)站的設計和建設任務;完成臨安供電局網(wǎng)站科技進步欄目的設計與制作工作;完成局mis系統(tǒng)主界面圖片的設計。另外還協(xié)助局工會完成計算機統(tǒng)一桌面、屏幕保護等其他宣傳工作。近期本人又承擔了局“臨電黨建”、“臨電團委”和“創(chuàng)一流”網(wǎng)站的設計制作任務。黨建與團委兩網(wǎng)站將使我局的思想教育陣地得以擴展與延伸!黨建網(wǎng)站的設計還受到局領導的肯定與表揚。
為配合局web建設,本人還受計算機室和局辦之邀,利用工余時間,對我局計算機網(wǎng)絡成員進行了4次網(wǎng)頁制作的技術講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調度業(yè)務為主。協(xié)調好業(yè)余工作與主職的關系。
業(yè)余時間認真學習鄧小平理論,學習江的“三講”和“三個代表”的重要講話(理論)精神;并注重理論聯(lián)系實際,把方針政策貫徹到實際工作中去。樹立科學、正確的人生觀、世界觀,以馬列主義毛澤東思想武裝自己的頭腦。在建黨八十周年前夕,系統(tǒng)學習黨史,努力增強黨性觀念。在思想上以黨員標準要求自己,在組織上積極向黨支部靠攏,在政治上與江澤民為核心的黨中央保持一致,做到對黨的理想堅信不疑、對黨的信念堅信不移!
作為一名共青團員,堅決反對那些封建迷信,歪理邪說。不參加不健康、不科學的邪教組織。在“中美撞機”政治事件中,政治立場鮮明。這一事件也激勵我,要認真學習王偉同志大無畏的愛國主義精神,以王偉為榜樣,從我做起,從現(xiàn)在做起,努力專研專業(yè)知識,在工作中積極開拓創(chuàng)新,以崗位成才,出色的工作成績來報效祖國,為國家的強盛添磚加瓦!
本人還根據(jù)工作實際,完成一項題為《改進內(nèi)聯(lián)網(wǎng)管理/維護方法,縮短更新網(wǎng)頁時間,提高工作效率》的qc成果;并獲局xx年度qc成果三等獎。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點設計”還被杭州市局團委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁制作大賽參加比賽。
回顧一年來的方方面面,本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務技能掌握的全面性、熟練性,層次方面還比較欠缺;專業(yè)知識結構還不能全面,合理,缺乏更深層次的專業(yè)理論知識。在知識的適應性方面,也有很多不夠的地方。今年年底,我局錦城鎮(zhèn)部分線路進行配網(wǎng)自動化試點。作為城鎮(zhèn)地網(wǎng)的發(fā)展趨勢,配網(wǎng)自動化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識顯得更為缺乏。在新一年到來之前,本人將根據(jù)以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要,制定適合自己的改進辦法和工作目標。
xx年即將到來,本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴格要求自己,為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的微薄之力!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇九
20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一、安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),確保安全工作落到實處,注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二、技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三、加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
四、為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提高了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,力爭把各項工作做得更好。
五、下一步工作打算:
1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,確保安全無事故。
2、繼續(xù)加強指標建設,確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓,確保不發(fā)生黨風廉政事件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十
20xx年,在市局的支持重視下,我公司圍繞建設“一極三宜”江湖名城的目標和“621”戰(zhàn)略布局,攻堅克難,開拓創(chuàng)新,狠抓項目建設、隊伍建設、作風建設,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、攻堅克難,項目建設上新臺階。
通過強化項目監(jiān)督,提高管理水平,扎實推進了項目建設。20xx年完成投資6。08億元,占全年計劃的203%。
(一)在建項目強力推進。趕山西路已于12月8日正式通車并完成竣工驗收。臨湖公路臨湘段、xx區(qū)段主體工程完工,綠化等配套工程全面完成,正在辦理交工手續(xù)。長康路征地拆遷已啟動,控制性工程皇姑塘立交橋于10月23日開工建設,北港大橋已于12月27日動土開工。趕山片區(qū)安置房項目矮子坡安置點11棟安置房即將封頂。
(二)前期項目進展順利。趕山片區(qū)“六縱三橫”主路網(wǎng)前期工作進展順利,其中趕山東路正在進行設計招標、楓樹山路已完成初步設計。東客運樞紐項目選址已確定,站房改擴建及樞紐站工可編制初稿已完成,項目ppp初步方案編制完成。市散貨(砂石)碼頭項目前期工作進展順利,君山港區(qū)林角佬散貨碼頭已完成6項專項評估和后方堆場國土報批手續(xù)等工作,縣港區(qū)鹿角作業(yè)區(qū)和道仁磯港區(qū)彭家灣作業(yè)區(qū)散貨砂石碼頭選址已確定,正在積極推進項目前期工作。
(三)安全生產(chǎn)常抓不懈。在加快推進項目建設的同時,公司嚴抓安全生產(chǎn),實現(xiàn)了工程進度、安全、質量等全方位管理的有效控制。突出在建工程質量安全監(jiān)管工作,全年共開展安全質量檢查14次,排查隱患67處,已經(jīng)整改67處,投入整改資金130萬元。工程質量安全始終處于受控狀態(tài),全年未發(fā)生一起質量安全事故。針對20xx年新開工的控制性工程皇姑塘立交橋和北港大橋,加強了現(xiàn)場管理,全面落實了安全質量責任,為安全生產(chǎn)保駕護航。
二、多管齊下,企業(yè)發(fā)展后勁增強。
(一)增強造血功能。國務院出臺《關于加強地方政府性債務管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號)文件后,平臺公司面臨嚴峻挑戰(zhàn),增強企業(yè)造血功能走向市場謀求自身生存發(fā)展刻不容緩。我公司成立了市交投園林綠化有限公司,苗木基地一期工程已完成,公司承攬首筆業(yè)務,目前正在進行苗木基地二期工程建設。與市國資公司合作成立了市國鑫能源經(jīng)營有限公司,正在建設g107沿線兩個加油站。成立了市交投文化傳媒有限公司,正在進行臨湖公路和趕山路的廣告牌施工和招租。20xx年新成立了市交建投港務公司,從事港口貨物裝卸、運輸、倉儲及建筑材料銷售。一年來的經(jīng)營嘗試,企業(yè)發(fā)展充滿活力。
(二)推進土地收儲與報批。市政府配置給我公司的2276畝土地已收儲完畢。按照市政府20xx年第43次常務會議精神,給我公司配置359畝土地,用于籌集長康路樓區(qū)段征拆資金。根據(jù)《市城市總體規(guī)劃(20xx—2030)》的控規(guī)要求,市國土局提供的兩宗地不適合收儲籌融資。為快速推進臨湖公路建設,我們與市規(guī)劃局、市國土資源局反復商討比對,擬在胥家橋片區(qū)另行選了一塊土地,正報請市政府批準實施。目前,長康路報批手續(xù)已基本完成,待經(jīng)開區(qū)、樓區(qū)土地新增費、開墾費、水利基金、社?;鸬轿缓?,即可拿回土地批單。臨湖公路后期配置3000畝土地正在與市規(guī)劃局、市國土局對接。
(三)強化資金保障。我公司今年實現(xiàn)融資10億元,其中債券資金1。6億元,洛陽銀行貸款3億元,廈門銀行貸款1。5億元,光大銀行貸款0。5億元,中信銀行貸款0。8億元,國開行貸款1億元,國土儲備中心借款1。6億元。償還各類債務3。6億元,其中建設銀行還貸1億元,單一信托產(chǎn)品1。1億元,北新路橋借款0。5億元,市財政借款0。2億元,中信銀行借款0。8億元。支付各類資金5。6億元。市政府第43次政府常務會議后,為確保臨湖公路建設資金,我們進一步加大了融資力度。目前,臨湖公路18億元缺口資金,已籌措17。6億元,其中已到位4。4億元,已通過審批隨時可放款資金6。7億元,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行6。4億元貸款即將通過總行審批放款。同時,為降低融資成本,我公司擬委托證券公司發(fā)行企業(yè)債、公司債各10億元,并對公司進行aa的企業(yè)評級,確保企業(yè)發(fā)展后勁。
三、狠抓隊伍建設,激發(fā)組織活力。
(一)狠抓黨建工作。一是重視機關黨建工作。公司領導班子對黨建工作親自部署、參與和檢查,做到黨建工作和業(yè)務工作兩個目標一起訂、兩項工作一起抓、兩個責任一起擔,實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務工作相互促進。二是健全基層黨組織。20xx年,我們通過民主推薦、組織考察等方式,在業(yè)務骨干中新發(fā)展2名黨員,進一步優(yōu)化了黨支部的年齡、知識結構。三是落實黨建工作。對于重大事項或重大活動,領導班子成員都要參與研究或列席會議,按照分工認真履行“一崗雙責”。按照市局統(tǒng)一部署,公司扎實開展了“三嚴三實”專題教育活動,領導班子采取專題研討、分解段推進的形式,領導班子親自撰寫個人發(fā)言提綱和學習體會,扎實完成了各階段的學習任務。
(二)狠抓作風建設。為進一步加強作風建設,改進公司工作作風,公司開展了機關作風整頓工作。一是加強制度建設。先后出臺了《關于深入開展公司作風建設的通知》等系列文件,明確了作風建設的主要任務、具體規(guī)定和檢查考核機制。二是推行承諾機制。公司召開作風整頓專題討論會,并要求工作人員對照要求查找問題、分析原因、提出整改措施,寫出個人《作風建設承諾書》,明確整改期限與效果。三是加強監(jiān)督考核。公司綜合部、監(jiān)察室每月抽查機關作風情況,將檢查情況記錄在冊,并不斷加大明查暗訪力度,實現(xiàn)機關作風建設的制度化和規(guī)范化。
(三)狠抓廉政建設。由于我們承擔的建設任務大、項目規(guī)模大,公司成立了招投標領導小組,明確投資額25萬元以上的項目必須進行公開招標。同時,實行紀檢過問制和日常工作監(jiān)督制。我們在臨湖公路項目管理部專門設立了市交通運輸局駐項目監(jiān)察室,主動接受上級主管部門的監(jiān)督。20xx年共參與和監(jiān)督安置房項目、鐵路橋工程、趕山路項目等招標、比選活動25次。
公司制定了《市交通建設投資有限公司建立健全懲治和預防腐敗體系實施辦法》,明確了預防腐敗體系建設的工作目標,落實了懲治腐敗、預防腐敗、落實主體責任等工作措施,形成了“一把手負總責,分管領導各負其責,班子成員齊抓共管、監(jiān)察室組織協(xié)調”的工作機制,確?!皟蓚€責任”落實,公司上下風清正氣。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十一
20xx年來,我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?!睘楣ぷ魉悸?,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?,F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下:
1、供電量完成12153.8258萬kwh,超年控計劃1153萬kwh,與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh,超年控計劃1011.5826萬kwh,與去年同期上升26%。
3、線損率:低壓綜合線損率為9.38%,與年控計劃9.70%,下降0.32百分點。與去年同期的10.6%,下降了1.22百分點,單臺線損達標率85%,與年控計劃60%,上升31.25%,與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價:綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查,共計普查約1016戶,其中重新核比522戶,平均每月合理增收約2萬元,為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入:共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,16個基層單位中,綜合評分排名第2名。
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患80多起,即時處理的有56起,隨后在機關部門的幫助下處理16起,余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,制度了整改方案。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶4戶,追回損失9044.84元,查出表計燒壞313戶,查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,故我所從不敢放松,因本所有1名員工脫產(chǎn)學習,2名請了長假,5名參加了函授,每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接522戶,追回電費約5萬元,每月合理增收約2萬元。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的`有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業(yè),共計76起。
經(jīng)過全員共同努,本所服務意識,服務內(nèi)容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產(chǎn)標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節(jié)、夏季等用電高峰時,經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū),及有部分臺區(qū)未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務目標。
一奮斗目標。
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;
4、在本所能力范圍內(nèi),對未整改臺區(qū)進行整改,盡量達到“安全評價”標準;
5、低壓綜合線損保9.7%,爭9.5%;
6、供電可靠率保99.89%,爭99.95%;電壓合格率保93%,爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。
二任務與措施。
1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,建立和完善工作標準,開展以班組為中心的安全學習活動,努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,加強對員工進行安全教育和技能培訓,努力提高全員安全意識和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心,堅持開展有經(jīng)濟活動分析,要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結算,即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益,以此來提高全員的成本意識和效益意識,增強生存和發(fā)展的危機感,進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,制定有效的促銷措施和指標考核辦法,做到嚴考核,重獎罰,在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質服務,建立以客戶為中心的服務體系。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,以滿足客戶需要為目標,大力倡導“走出去,請進來”“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念,切實轉變工作作風,提高員工素質,增強服務意識,積極推行承諾服務和首問責任制,不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質的服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十二
今年,供電局在局黨政領導班子的正確領導下,按照局農(nóng)電工作年初總體部署,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,深入開展供電所同業(yè)對標,深化供電所規(guī)范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,“復命、實干”,圓滿超額完成了各項目標任務,使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下,我們極時調整工作措施,在全年工作中取得了驕人的成績,實現(xiàn)了售電量xxx億千伏安,同比增長xxx%,電費回收完成xxx%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%,比計劃提高xxx%,農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%,比計劃提高xxx%;完成農(nóng)網(wǎng)建設投資xxx億元;農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運行。
今年,供電局緊密結合農(nóng)電實際,夯實基礎管理,農(nóng)電整體水平得到顯著提高,農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設”、“優(yōu)質服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查,制定了《農(nóng)電安全風險管理年活動實施方案》,完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作,完成隱患治理173條,治理率96%,完成整治98項,整治率91%;組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試,考試合格率100%。
2、營銷管理水平不斷提升。結合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度,按季考核和獎懲;完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝,培訓和運用工作,并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作,確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時,完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的'更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設成績斐然。截止11月底,完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1.97億元,新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里,新增更換配變215臺/15380千伏安;此外,在省公司的大力支持下,通過攻堅克難,高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設,建成13個電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),101個電氣化村,并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優(yōu)質服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所(營業(yè)窗口活動)”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動;深化民主評議行風工作,三供電分局均獲得地方行風評比第一名,3個供電所被評為優(yōu)秀站所,5個站所被評為先進站所,9個供電所被評為市級滿意站所,瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手,制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案,明確了目標和任務,圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評,并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名,實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
20xx年,為順應新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要,安康供電局大膽創(chuàng)新,努力實踐,在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作,走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子,加快了農(nóng)電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破,生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級,也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業(yè)對標的全面順利開展,該局進行了廣泛學習動員,充分學習了省內(nèi)外兄弟單位對標先進經(jīng)驗。同時,結合供電所實際情況,建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法;舉辦同業(yè)對標知識培訓班,有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識;加強對標檢查和交流,認真總結經(jīng)驗,對各供電所進行了量化打分,及時公布對標排名,對排名前十位的供電所進行表彰獎勵,做到了用指標評價供電所,用業(yè)績考核供電所,用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力,在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
通過開展供電所同業(yè)對標,使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎得到進一步加強,營業(yè)管理得到進一步強化,效益不斷提高,踐行“三新”、服務三農(nóng)的水平大幅度提升,有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高,極大地調動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性,增強了農(nóng)電員工的的榮譽感,人人關心指標、個個查漏補缺,齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外,通過深化供電所專業(yè)化管理,全年共建成16個標準化供電所,并全部被省級命名。
20xx年,供電局結合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案,以慶祝建國xx周年和農(nóng)電體制改革xx周年為契機,成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動,進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果,增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力,積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍,得到了上級領導和社會各界的高度肯定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十三
為了更好的落實供電分公司文件精神,結合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作,根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排,現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結如下:
我局結合實際情況,成立了“春節(jié)”保電組織機構。確立了以局長為組長,副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部,xx任辦公室主任,全面負責春節(jié)保電工作。
一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作,加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。
向社會公布電力搶修電話,要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通,耐心解答客戶的詢問。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案,并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂,啟動了《“雙節(jié)”保電預案》,對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充,保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛,購置了防滑鏈,保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患,我局開展了大面積的治理消缺工作,各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作,特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查,更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問,要求值班人員認真值班,發(fā)生事故時能迅速處理,同時要求全局職工24小時開機,以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結搶修隊伍。
五、20xx年2月14日0時40分左右,我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變,因低壓線路短路,造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后,我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修,并于12時30分恢復供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠,電壓合格率99。6%,供電可靠性99。9%,無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw;最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常,10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故,各站所保電小組24小時值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故,值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常,保障了廣大居民的正常生活用電,使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十四
平遠縣供電局第九屆二次職工暨工會會員代表大會今天在這里正式召開,會議主題是貫徹落實盛市、縣各級工作會議精神,回顧20xx年度的主要工作情況,表彰過去一年成績突出的先進集體和先進個人并部署今年的主要工作任務。在此我代表企業(yè)行政組織就企業(yè)20xx年度工作情況和20xx年工作思路及任務目標向大會報告,請代表們審議。
二oxx年度工作回顧。
一年來,我們在各級黨政組織的正確領導下,在企業(yè)全體員工的辛勤努力下,取得了較好的成績,各項主要技術經(jīng)濟指標有了新的突破,度過了最困難的經(jīng)濟時期。20xx年度企業(yè)工作總的指導思想是:高舉鄧小平理論偉大旗幟,以“三個代表”重要思想為指導,進一步加強安全生產(chǎn)管理,確保安全供電;加強電網(wǎng)建設,立足本職爭創(chuàng)佳績,在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上,團結奮進、改革創(chuàng)新的良好氛圍;大力開拓電力市場,加強思想政治工作,提高優(yōu)質服務水平,積極推進企業(yè)兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展,為全面建設小康社會目標和為加快山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎,緊緊圍繞年度工作任務目標,扎實開展各項工作,致力于安全、文明、多供、少損、優(yōu)質、高效的電力生產(chǎn)方針。
辛勤的努力換來了豐碩的成果。在過去一年較為波動的經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)較好地完成了全年度的各項工作任務,部分經(jīng)濟指標實現(xiàn)歷史最好水平。在此,我代表企業(yè)感謝在座各位代表對企業(yè)工作的支持,并通過你們向工作在企業(yè)各個崗位的全體員工表示衷心的謝意。
1.各項經(jīng)濟指標完成情況。
購電量:實現(xiàn)2.204億千瓦時,比20xx年度實際購電1.856億千瓦時增長18.75%,比20xx年的計劃1.640億千瓦時增長34.39%。其中:購縣直電站電量0.51億千瓦時,比上年度0.333億千瓦時,增53.15%,占總購電量的23.14%;購各鎮(zhèn)電量0.972億千瓦時,比上年度0.878億千瓦時,增10.7%,占總購電量44.1%;購省網(wǎng)電量0.722億千瓦時,比上年度0.645億千瓦時,增11.94%,占總購電量的32.76%。
售電量:實現(xiàn)2.098億千瓦時,比20xx年度實際售電1.766億千瓦時增長18.80%,比20xx年計劃售電1.620億千瓦時,增長29.51%。其中:工業(yè)售電1.004億千瓦時,比上年度0.885億千瓦時,增13.45%,占總售電量的47.86%;向各鎮(zhèn)售電0.669億千瓦時,比上年度0.564億千瓦時,增18.62%,占總售電量的31.89%;生活售電0.164億千瓦時,比上年度0.142億千瓦時增15.49%,占總售電量的7.82%;售省網(wǎng)電量0.082億千瓦時,比上年度0.048億千瓦時,增70.83%,占總售電量3.91%;其它售電0.0054億千瓦時,與上年度0.0054億千瓦時持平,占總售電量0.26%;商業(yè)和非普工業(yè)售電量0.175億千瓦時,占總售電量8.34%。
線損率:4.8%,比20xx年度的4.9%,下降了0.1個百分點。
供電銷售收入:實現(xiàn)10288.92萬元,比20xx年度8646萬元增1642.92萬元,增19%。
供電利潤:虧損92.61萬元,比上年度虧損421萬元,減虧了328.39萬元。
上交稅收:1248.33萬元,比上年度823.87萬元,增51.52%。
人均創(chuàng)稅:實現(xiàn)2.06萬元,比上年度1.53萬元增34.64%。
平均售電單價:490.25元/千千瓦時,比上年度的489.58元/千千瓦時,增0.67元/千千瓦時,增0.14%。
平均售電成本:444.66元/千千瓦時,比上年度的464.60元/千千瓦時,減19.94元/千千瓦時,減4.29%。
固定資產(chǎn)總值:13161.76萬元,比上年度11294.30萬元增1867.46萬元,增16.53%。
全員勞動生產(chǎn)率:11616元。
2.安全技術指標完成情況:
實現(xiàn)全年無重大設備損壞事故,無電網(wǎng)大面積停電事故。
設備完好率保持100%。
供電可靠率達99.49%。
電壓合格率達80%。
3.電網(wǎng)建設和基建方面完成情況:
(1)全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
(2)豐光、上豐、中行、泗水等四個35kv變電站的設備改造做了大量的工作,總體任務已完成過半。
(3)完成了東石、石正兩大營業(yè)所10kv開關站的建設,進一步保障了鎮(zhèn)級供電的可靠性。
(4)在石正110kv變電站與豐光35kv變電站之間新架設了一回10kv線路;新架設了一回石正110kv變電站至天河工業(yè)園區(qū)10kv供電線路;在平遠110kv變電站新架設了一回35kv線路至富遠稀土有限公司。
(5)新建了壩頭供電營業(yè)所辦公所址,購買差干原地稅辦公樓作為差干營業(yè)所的新所址。
一年來,我局繼續(xù)按照廣電集團梅州供電分公司關于搞好電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)雙達標的'工作要求,對照實施細則,查缺補漏,認真鞏固和發(fā)展雙達標成果。制訂和補充了班組管理規(guī)定,繼續(xù)開展百次千次操作無差錯考核等一系列活動;組織舉辦“安規(guī)運規(guī)”、“兩票三制”等知識培訓班,組織從業(yè)人員進行進網(wǎng)作業(yè)培訓考核。在抓好企業(yè)本身職工及內(nèi)部安全教育的同時,去年還遵照上級有關要求,積極開展“兩票三制”和“人身安全”兩大專項整治活動,在全局范圍內(nèi)著重進行了安全專項檢查和安全教育培訓等活動,使全局的安全管理水平得到較大提高。在抓好內(nèi)部管理工作的同時,還擔負起電力企業(yè)管理協(xié)會的職責,抓好外部環(huán)境的協(xié)調管理,與各發(fā)電廠簽訂并網(wǎng)協(xié)議,重新明確線路產(chǎn)權及各自的安全責任,對各發(fā)電廠組織進行專門的檢查督促,對有自配電源的相關行業(yè)、相關單位進行全面檢查登記,對安全設備缺陷限時落實整改,全年共檢查并整改外部安全工作147宗。局生技股繼續(xù)設立了專職安全員負責管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作,各單位設立兼職安全員,層層落實安全生產(chǎn)責任制,使管理制度更加具體化、規(guī)范化,使安全生產(chǎn)責任更加明確落實。另外,還采取多種形式開展安全教育活動,及時地傳達上級的事故通報,結合身邊的人和事、結合身邊的教訓教育職工,收到良好的教育效果。
在一年一度的升大高考,重大節(jié)日和各季節(jié)特殊時段的供電工作中,我們堅持了“安全第一,預防為主”的方針,采取周密的保供電措施,確保了各時段的保供電工作。另外還專門成立了打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪專項行動領導小組,密切配合公安機關,采取法律等有效途徑打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪分子。積極開展安全大檢查活動,密切配合縣委、縣府及安委部門抓好鐵礦、煤礦、稀土開采等重點項目的安全治理工作,全方位做好安全工作,從而保證了電網(wǎng)全年安全運行,到20xx年12月31日止,實現(xiàn)了安全運行1095天無事故。
改革農(nóng)電管理體制,改造城鄉(xiāng)電網(wǎng),實現(xiàn)用電同網(wǎng)同價,有效減輕農(nóng)民負擔這一“民心工程”是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體行動。去年,我局繼續(xù)按照上級的部署,按照企業(yè)工作計劃,始終把“兩改一同價”工作作為企業(yè)的中心工作來抓,列入企業(yè)全年的工作重點,狠抓落實,取得了較好的成績。
一是體制改革方面,我們在20xx年6月份就全面結束了我縣鎮(zhèn)級電力體制改革工作,全縣原有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所已納入我局統(tǒng)一管理,成為我局的派出機構。從著手體制改革以來的運作情況看,各方面工作均有較大進步,特別是在電價和農(nóng)電安全管理方面有明顯改造。農(nóng)電職工工資、福利、勞保及生產(chǎn)生活環(huán)境等方面能及時作出相應調整、補充和完善,財務方面繼續(xù)實行收支兩條線管理,農(nóng)電財務人員都能嚴格按照企業(yè)財務制度,嚴肅財經(jīng)紀律,按權限審批后支付各類費用,各生產(chǎn)管理朝著規(guī)范化、制度化邁進。二是在農(nóng)網(wǎng)改造中,我局努力向上級部門爭取投資額份,追加投資項目,去年共完成了全縣的農(nóng)網(wǎng)改造投資額為1800萬元,新架設了10kv線路134.4公里,鋪設電纜8.36公里,新增(更換)配電變壓器31臺3485千伏安,更換電能表923塊,改造臺區(qū)25個,低壓線路48.3公里,局屬直供直管及各供電營業(yè)所無出現(xiàn)私人承包管電現(xiàn)象,電價保持穩(wěn)定無反彈現(xiàn)象,并在直抄面積不斷擴大的同時,抄表、收費、管理、服務“四到戶”的電力一體化管理步伐有較大突破,真正體現(xiàn)了“兩改一同價”的工作成效,為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,提高農(nóng)民生活水平,促進農(nóng)村電氣化事業(yè)的發(fā)展作出了較大貢獻。
設備與電網(wǎng)是企業(yè)賴于生存和發(fā)展的物質基矗去年我局經(jīng)多方籌措資金,抓裝兩改一同價”這一歷史機遇對泗水、中行、豐光、上豐等變電站的電網(wǎng)和設備進行改造。從改造后投入運行情況來看,狀況比較良好,改造后各變電站的供電質量和可靠性均有較大提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十五
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十六
10月19日至20日,國網(wǎng)甘肅省電力公司農(nóng)電部處長張磊一行5人,在公司農(nóng)電管理室負責人和臨澤公司領導班子成員的陪同下,利用2天時間,對公司沙河、新華、平川、蓼泉等四個四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作進行了考評驗收。
驗收考評組實地查看了各供電所安全工器具室、備品備件室以及職工活動室運作情況;同時,認真查看工作各種記錄、會議記錄等詳細數(shù)據(jù),并結合派工單進行詳實核查;最后,肯定了創(chuàng)建工作所作出的成績,并將驗收檢查中存在的不足提出了可行性的意見和建議。
為進一步提升縣級供電所管理水平,該公司以“抓基礎、促管理、創(chuàng)星級、上臺階”為目標,嚴格開展創(chuàng)建工作,多次組織安監(jiān)、運維、綜合、營銷部門到供電所開展星級供電所創(chuàng)建指導工作,以星級供電所建設推進供電所作業(yè)組織專業(yè)化、現(xiàn)場作業(yè)標準化、生產(chǎn)運行精細化、營銷管理規(guī)范化、優(yōu)質服務常態(tài)化、基礎管理信息化。在創(chuàng)建星級星際供電所的過程中,該公司強化認識,圍繞改革與建設,大力提供優(yōu)質服務并確保安全穩(wěn)定。自創(chuàng)建工作開展以來,臨澤公司堅持從實際出發(fā)不斷夯實安全基礎管理,狠抓安全教育培訓,全員參培率及合格率均達到100%。同時,為規(guī)范、有序開展星級供電所創(chuàng)建工作,該公司對照《星級供電所考核細則》,成立星級供電所檢查小組,及時反饋檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出整改要求。
與此同時,該公司將抓住創(chuàng)建工作契機,創(chuàng)新星際供電所發(fā)展思路,及時挖掘和宣傳先進典型和經(jīng)驗做法,營造比、學、趕、超的良好氛圍,扎實開展各項工作,促進班組建設工作再上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十七
xx年度,工程建設部在公司領導、關心、指導下,各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下,本部門員工齊心協(xié)力,扎實工作?,F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結匯報如下:
一、學習情況。
xx年上半年,一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神,使每一位員工在思想上就有所準備,明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向;另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作,組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作。
該工程計劃投資3852萬元,工程于xx年10月20日開工,于xx年12月11日完工。工程完工后,工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制,及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目;新建10kv線路177.287km,低壓線路245.2775km,其中:0.4kv線路41.628km,220v線路(含接戶線)203.6495km,安裝配電變壓器162臺,總容量13485kva,改造無電戶數(shù)5081戶,工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中,預計6月底審計工作結束。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作。
該工程計劃投資815.15萬元,涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村,共計33個工程項目,新建10kv線路34.43km,400/220v線路40.51km,變壓器29臺,容量2645kva,“一戶一表”1066戶。
工程于xx年12月20日開工,于xx年4月21日實物工程完工,現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成,目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設工作。
該工程計劃投資xx.1萬元,涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村,共計105個工程項目,新建10kv線路91.12km,400/220v線路57.18km,變壓器87臺,容量13170kva,“一戶一表”1011戶。
工程于xx年4月14日開工,目前已完成工程量的90%,預計xx年6月底完工。
4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設計任務。
根據(jù)《曲靖供電局關于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》(曲電計[xx]64號文)要求,已完成工程設計任務,工程預計投資5098.21萬元,新建10kv線路166.94km,400/220v線路122.5km,變壓器81臺,容量10200kva,“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設計評審,并按評審要求完成設計修編工作。
目前,該批工程正處于招投標階段,預計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題。
由于近年來,工程建設投資大,任務繁重,且過程管理精細化要求高,各種報表、會議繁多,工程部現(xiàn)有人員疲于應付,根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好,希望能加強工程建設隊伍的力量。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十八
為更好開展供電部門評議工作,充分掌握供電部門的工作情況,鎮(zhèn)人大主席團組織參評代表深入選民中走訪供電部門的服務對象,取之于民意,用之于民利,積極建言獻策,形成如下調研報告?。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
(一) 基本概況
穩(wěn)坪供電所位于xx縣內(nèi)烏江沿岸,前身是穩(wěn)坪電力管理站,成立于1995年,由于電力體制改革于1999年9月16日改制成立穩(wěn)坪供電所,服務于穩(wěn)坪、桶井、荊角三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別設有管理站,轄64個行政村,402個村民組11320戶63064人,面積249.5平方公里,供電營業(yè)戶數(shù)13218戶,通電率100%,農(nóng)網(wǎng)改造率 loo%,一戶一表安裝率loo%,抄表到戶率100%,全面實行了同網(wǎng)同價。
(二) 人員結構
穩(wěn)坪供電所現(xiàn)有職工15人,其中男職工15名,占總人數(shù)的100%;平均年齡41.5歲;中共-黨員7人,占總人數(shù)的46.67%;中專文憑2人,大專以上文憑7人。
(三) 電力設施建設
轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有10kv線路 178.78公里,380v\220v線路237.4公里,配電變壓器231臺,其中公變155臺、專變76臺,總容量15385kva。 2015年,完成供電量1100萬kwh,2015年,計劃完成1330萬kwh,目前己完成1140萬kwh,占年計劃的85.7%,有望完成上級下達的指標。
二、存在的問題
深入農(nóng)戶走訪調研,梳理歸納總結?供電部門在開展工作中存在的問題如下:
(一)宣傳不到位。電力法、電力安全等知識宣傳少,服務對象知曉率低,電費收繳制度不透明,難以推進電力健康有序發(fā)展。
(二)收費不合理。新建房屋需更換線路、更換電表等用電器材,收費不統(tǒng)一、不合理,部分存在亂收費現(xiàn)象,群眾反映強烈。
(三)服務不夠好。在開展工作中,服務對象咨詢政策沒有耐心詳解,隨便兇人,服務看人來,情感戶、關系戶嚴重,責任心不強,干群關系緊張。
(四)管理不到位。一是與相關職能部門之間的協(xié)調比較差,尤其是整治“兩違”建筑方面,手續(xù)不齊全給予上戶,嚴重消弱了制止“兩違”建筑的力度。二是內(nèi)部管理有待加強,存在員工不聽安排現(xiàn)象;三是電費收繳信息反饋不及時,針對一戶多表戶信息反饋不具體,停電時,通知不及時。
(五)隱患不整改。移民街線路和上街菜市口線路存在安全隱患,多次反映,至今無果。
三、建議
為了攻破穩(wěn)坪供電所在服務、管理中瓶頸,改變供電部門在群眾心中的服務形象,從群眾輿-論導向抓起,認真走好群眾路線,切實護好群眾的利益,真抓實干,一步一個腳印,走出一條特色服務群眾的道路。
(一) 抓響宣傳教育是基礎,掌好群眾導向是目的。
宣傳是架起與用戶之間的橋梁,在宣傳中教育用戶,在教育中宣傳電力,是消弱干群緊張關系的有效方式。通過短信、傳單、擺點設臺、走訪調研、群眾會、舉辦電力知識搶答賽等方式,大力宣傳電力安全法,營造濃厚的宣傳氛圍,潛移默化群眾的思想?行為,讓群眾自覺爭當星級用戶,形成比趕超的良好局勢。
(二) 抓實服務質量是關鍵,走好群眾路線是生命。
供電部門是服務型行業(yè),服務就是利益,服務就是生命,如何做好服務是關鍵。一是要強化樹立“以用戶為先”、“用戶就是上帝”的服務理念,想用戶之所想,急用戶之所急。主動與用戶溝通,建立干群魚水情關系,拉近與用戶之間的距離,虛心接受用戶的`批評?建議,認真反思?,改變服務理念,不斷改進提高服務質量。二是要強化責任心,盡心盡責服務群眾。用真誠服務群眾,用責任感感化群眾,將責任感作為排除萬難的精神動力,公平公正服務群眾,切實做到手續(xù)齊全立馬辦,手續(xù)不全補齊辦,群眾反映及時辦,讓群眾用上放心電、明白電。
(三) 抓牢內(nèi)部管理是保障,護好群眾利益是核心。
堅持制度管人、管事、管權,簡化審批程序,牢記服務宗旨,創(chuàng)新開展工作,切實做到管理出生產(chǎn)力。一是業(yè)務培訓需加強。穩(wěn)坪供電所大多數(shù)員工起源于民工,業(yè)務技術和服務理念還跟不上社會的發(fā)展需求。通過定期開展培訓,強化服務理念,轉變工作作風,提升業(yè)務能力。二是部門協(xié)調需加強。服從黨委政府?的統(tǒng)一安排部署,加強職能部門之間的協(xié)調配合,統(tǒng)一步調,團結奮進,有序推進各項工作健康發(fā)展。三是員工管理需加強。制定員工管理制度,嚴格按制度管理,規(guī)范員工自身形象,積極主動為群眾服務。四是規(guī)劃建設需加強。圍繞全鎮(zhèn)發(fā)展的需求,規(guī)劃?好新增用戶,該撤盡撤,該增盡增。積極培育新的大客戶,增加用電量,提升效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇十九
姓名:
單位:崗位:供電所長。
本人于1996年7月參加工作,1999年至20xx年在城關供電所任職生產(chǎn)技術安全員,20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習,通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗,本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故,各項管理及專業(yè)技術水平日益提高,今將本人的工作總結匯報如下:
本人自參加工作以來,思想上一直積極要求進步,遵紀守法、崇尚科學,并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨,入黨以來更加嚴格嚴格要求自己,政治堅定,思想進步,在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質,始終堅持和落實科學發(fā)展觀,具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識,堅持以科技進步為依托,在供電所任職期間積極應用新設備新技術,帶領全所人員積極開展技術攻關,多項成果在縣級評選中獲獎,為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求,生活上相互關心,在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間,連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間,無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況,組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作,指揮調度了十幾個事故搶修,有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機,結合安全周、安全月等多種形式的安全活動,加強安全思想教育,提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識,把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?。讓每個人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控,杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件,組織修訂了《供電所應急搶修方案》,20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習,通過演習提高了城關供電所的整體協(xié)作能力,提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
(二)加強配網(wǎng)的設備管理。
第一,工作期間,針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象,積極工作、大膽探索、實踐,制定了一系列的改造方案:
(1),改造公用變壓器接線樁的.接線方式:由于公用變壓器的性質所決定,負荷變化無常,變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大,常造成設備線夾與導線連接松動,且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求,故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況,就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻,消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷,接線柱上采用了握手線夾,增大了接線柱的接觸面積,有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中,根據(jù)城區(qū)供用電特點,初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡設想圖,為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質量驗收關,根據(jù)驗收技術規(guī)程要求,對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關,確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二,加強配網(wǎng)結構的研究,制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案,確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四,認真建立和完善配電設備基礎臺帳,20xx年在縣公司各兄弟單位中,率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳,在縣公司專業(yè)互查和評比中,贏得了好評。
第五,結合社會主義新農(nóng)村建設,以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機,對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造,幾年來,共整改低壓線路38公里,新增變壓器布點17臺,徹底解決了用戶反映的熱點問題。
(三)、揮刀向線損要效益。
線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標,它關系著企業(yè)的利益。為了公司的利益,本人嚴把線損管理關,將線損按臺區(qū)分解承包考核到人,定期召開線損專題分析會,找問題、找差距、找對策,使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系,線損指標也由原來的13%降到9%以下,確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%,30號當月電費全部回收完成。
(四)、做好供電所電力設施的保護工作。
近年來,外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多,組織配電運行人員利用一切機會,向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義,配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動,不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施,規(guī)范了各類安全標示,警示標志,特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十
去年以來,根據(jù)國網(wǎng)公司星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設工作指導意見,在德陽供電公司統(tǒng)一部署下,該公司組織開展了星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所創(chuàng)建工作。期間,圍繞創(chuàng)建目標,該公司通過結合實際編制創(chuàng)建規(guī)劃、制定創(chuàng)建措施、確定牽頭和協(xié)助部門、督促各所有序開展創(chuàng)建工作等舉措,推進創(chuàng)建逐步落實。本月中旬,在上級組織的相關工作檢查中,發(fā)現(xiàn)該公司存在創(chuàng)建標準執(zhí)行不到位,部門督促檢查不力等問題。為此,該公司及時制定改進措施并落實整改,全力夯實創(chuàng)建基礎工作。
按照工作安排,一方面,該公司進一步明確了各所的創(chuàng)建主體責任;另一方面,對相關管理部室承擔的牽頭及業(yè)務指導職責進行了細化分工,一一將建設評價標準涉及的綜合管理、安全生產(chǎn)管理、營銷服務管理三大類42個管理項目進行分工,確保每個項目均有部門專責負責指導和督促供電所具體實施。
據(jù)悉,為保證指導工作到位,督促有力,該公司還要求承擔指導責任的部門專責務必在深入學習建設規(guī)范和考評規(guī)范的基礎上,于近期組織各所相關人員開展集中培訓,統(tǒng)一實施標準。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十一
各位領導、同志們:今天,省公司召開優(yōu)質服務工作經(jīng)驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會?;谶@樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十二
截止8月5日,國網(wǎng)金昌供電公司完成2家縣供電企業(yè)客服中心和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所兩個層面7項對標指標數(shù)據(jù)的采集、審核工作,并已提交相關部門依據(jù)該公司經(jīng)營指標對標考核實施辦法進行測算、排名、考核兌現(xiàn)。
為了全面加強縣供電公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的經(jīng)營管理,調動各層級工作積極性,健全激勵約束機制,該公司依據(jù)省公司相關工作的指導意見,秉承公平、公正原則,深入調研,廣泛聽取基層單位意見建議,多次討論研究,制定了符合省公司要求、適合金昌公司實際情況、操作性強的`考核內(nèi)容。該辦法除包涵上級單位規(guī)定考核的售電量、售電均價、線損率、電費回收率、其他收入及資金收取、銷售收入增量等6項經(jīng)營指標外,公司為加快推進縣公司采集工程建設,將采集成功率指標也納入指標體系進行考核。
下一步,該公司將以縣公司客服中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所主要經(jīng)營指標為抓手,以同業(yè)對標為評價手段,通過激勵和約束機制,全面實現(xiàn)對縣公司客服中心和供電所負責人的獎罰,促進各級領導班組創(chuàng)新管理,提高增供擴銷、增收節(jié)支、增效降損的自覺性和主動性,推動縣公司和供電所全面加強經(jīng)營管理,提升經(jīng)營效益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電工作總結篇二十三
20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一.安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),保證安全工作落到實處,重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
二.技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質服務履行黨風廉政建設。
優(yōu)質服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
四.為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提升了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不健全的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,爭取把各項工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度,保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設,保證各項指標不滑坡。
3.增加優(yōu)質服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提升服務水平。
4.加強員工的教育培訓,保證不發(fā)生黨風廉政事件。