方案的制定是一個策略性的過程,需要綜合考慮各種因素并做出明智的決策。一個良好的方案能夠幫助我們提前思考和預估可能出現(xiàn)的難題和挑戰(zhàn),減少決策的盲目性。不同行業(yè)和領域的方案可以互相借鑒和參考。
售后營銷實施方案篇一
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。
每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。
此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。
另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。
對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
以客戶需求為導向的財富管理業(yè)務是未來的發(fā)展趨勢,是銀行競爭力的重要構成因素。
而當今社會人際關系,也是財富來源,全員營銷的'戰(zhàn)略目的在于使商業(yè)銀行能在各個環(huán)節(jié)協(xié)調開展營銷活動,以實現(xiàn)最大程度的客戶滿意,以此樹立良好的形象,保留優(yōu)質客戶,并通過擴散效應,最終使銀行獲得滿意的經營利潤。
銀行進入全員營銷狀態(tài) 團隊戰(zhàn)成主流
全員營銷不是空談
常言到"一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁",要想做成大事,必定要有做成大事的人脈網絡和人脈支持系統(tǒng)。
人脈資源是一種潛在的無形資產,是永不破產的銀行。
人脈關系不是需要的時候馬上就能建立的。
長時間地用關心和耐心對待他人,是建立人脈關系的秘訣。
無縫交接,指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團隊精神,在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位柜員都至關重要。
從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意,到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識別的優(yōu)質客戶推薦給理財經理,都需整體的配合。
售后營銷實施方案篇二
為促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,做到醫(yī)療衛(wèi)。
生機構優(yōu)勢互補、資源共享,實現(xiàn)患者“無縫式”連續(xù)化管理,實現(xiàn)大病在醫(yī)院、小病在社區(qū)的工作目標,解決群眾“看病難、看病貴”的問題,特制定本辦法。
一、雙向轉診原則。
(二)分級診治的原則:小病、常見病在社區(qū),危急重癥在上級。
醫(yī)院;
(四)針對性和有效性原則:根據(jù)患者的病情有選擇地將病人轉。
診至??啤2√厣黠@的醫(yī)療機構,提高患者診治的有效性;
(五)資源共享原則:做到檢查結果通用,不做不必要的重復檢。
查,降低病人的費用;
(六)無縫式管理的原則:建立起有效、嚴密、實用、暢通的上。
下轉診渠道,為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療照護。
二、上、下轉診條件。
(一)上轉條件:
1、臨床各科急危重癥,社區(qū)衛(wèi)生服務機構難以實施有效救治的病例;
2、不能確診的疑難復雜病例;
3、重大傷亡事件中,處置能力受限的病例;
4、疾病診治超出本機構核準診療登記科目的病例;
5、需要到上一級醫(yī)療機構做進一步檢查,明確診斷的病例;
6、傳染病病例;
7、精神障礙疾病的急性發(fā)作期病例;
8、涉及法律和糾紛的病例;。
9、其它因技術、設備條件限制不能處置的病例。
(二)下轉條件:
1、急性期治療后病情穩(wěn)定,需要繼續(xù)康復治療的病例;
2、診斷明確,不需特殊治療的病例;
3、各種惡性腫瘤病人的晚期非手術治療和臨終關懷;
4、需要長期治療的慢性病病例;
5、老年護理病例;
6、心理障礙等精神疾病恢復期病例;
7、一般常見病、多發(fā)病病例。
三、雙向轉診程序。
1、社區(qū)衛(wèi)生服務機構按轉診原則將病人轉至簽約醫(yī)院或??漆t(yī)療機構;
2、轉診病人持“雙向轉診單”到對應的醫(yī)療機構就診;
3、轉診病人病情穩(wěn)定后,上級醫(yī)療機構及時將病人轉回社區(qū)衛(wèi)生服務機構,繼續(xù)進行康復治療。
四、雙向轉診要求。
(一)簽約醫(yī)院:
2、簽約醫(yī)院制定具體雙向轉診實施方案,明確服務流程,確保服務質量;
4、簽約醫(yī)院對社區(qū)轉來的病人要認真進行登記,并及時安排專人將患者送至病區(qū)或門診;
8、簽約醫(yī)院要將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊,發(fā)至社區(qū)醫(yī)生手中,方便社區(qū)醫(yī)生轉診。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務機構:
1、社區(qū)醫(yī)生要熟悉轉診醫(yī)院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格;
5、遇有傳染病、職業(yè)病、精神障礙性疾病患者應及時上轉至相應的??漆t(yī)療機構或有相應專業(yè)的綜合醫(yī)院。
五、保障措施。
3、醫(yī)療機構采取長期進修或短期培訓的方式,免費為社區(qū)衛(wèi)生服務機構培訓業(yè)務骨干;
10、“協(xié)議”有效期為一年,協(xié)議到期后,如對上轉醫(yī)療機構服務不滿意,可以重新選擇其它醫(yī)療機構作為雙向轉診單位。如合作滿意,雙方應在協(xié)議到期前20日續(xù)簽下一雙向轉診協(xié)議。
售后營銷實施方案篇三
酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個好點子,還要具有可執(zhí)行和可操作性,才能更好的把情人節(jié)促銷活動做好。
活動如下:
1情人玻璃瓶。
位于廣州環(huán)市路某四星級酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個名為“情人玻璃瓶”的主題活動:酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛情蜜語寫在紙上,然后塞進瓶里,再用絲帶綁好,送予對方。據(jù)聞,這樣的營銷活動成本較低,然而效果卻很好。
2香花送美人。
今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的“花世界主題情人夜”。會場用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營造浪漫溫馨的進餐環(huán)境。屆時有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂曲,而別有風情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時男士可隨意摘取玫瑰,送贈情人。愛的印記,永留心底。
3黑白著裝晚宴。
在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內樂團伴奏輕柔樂韻。席間客人或進食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強。
售后營銷實施方案篇四
活動主題:
幸福情人節(jié),只賺信譽不賺錢。
活動準備工作:
1.店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風格的協(xié)調,不然會給人雜亂無章的感覺。
2.寶貝描述:這一點很重要。好不容易把客戶帶進店里,就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現(xiàn)不合心意就關掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強調我們的優(yōu)惠性。內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。
3.單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進店,我們就提供2-3樣產品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
4.搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配,設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
5.淘金幣,可以分為2種:第一種,比如本來是100.14元,我們可以設置98元+214積分購買。第二種,買家買了東西我們送積分,超過100元送100積分。
推廣方式:
1.對我們以前的老客戶進行維護,對活動的時間,產品,用旺旺進行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當下比較熱門的話題,或者用以產品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費廣告位。加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3.站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機率?,F(xiàn)在我們很多活動已經不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4.設置vip會員,購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買就送,不要全場包郵,設置一定量就包郵,可以設置低點,讓買家在基本購買上再加上其他產品。
6.讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
售后營銷實施方案篇五
1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進周口長達業(yè)績再提升。
2、經研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4s店活動信息,迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關注度。
20xx年5月28日(上午)。
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數(shù)量有限,即買即得)。
3、車型、配置、價位以參購車為準。
4、當即認購者以定金為準,預付定金3000元現(xiàn)場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
1、5月15日到5月25日:
好朋友車音樂電臺fm90.7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺fm89.3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期,全市宣傳。
2、5月28日工作安排:
(1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置。
(2)人員工作分配,召開工作會議。
(3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)。
副負責:林玉珍。
王繼偉:負責場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調。
楊坤:負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉:專職客戶的試駕。
財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理。
張豪杰:負責照相、禮品的發(fā)放登記。
售后負責車輛的pdi檢測和問題的處理協(xié)調。
3、5月28日:8:00—9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
9:30———10:00熱場。
10:00———10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始。
10:10———10:50團購競價活動。
10:50———11:30客戶游戲、試駕安排。
11:30———12:00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式。
12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶。
4、工作人員的安排。
1)所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)。
2)所有人員必須服從當時的工作安排。
3)所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全。
1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店!
2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!
3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!
4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)。
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)。
7、音響、麥克風、主持人。
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
距離20米,將xx巴西世界杯足球踢入球欄內。
1、踢入一次:1個足球。
2、連續(xù)二次:立減100元。
3、連續(xù)三次:車衣一套。(領取按本店要求)。
4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現(xiàn)代周口長達4s店所有。
安馬電動車售后營銷方案安馬電動車售后營銷方案電動車售后營銷建立以售后為主的配件專業(yè)網站或淘寶網站,并對每個產品進行宣傳包括視頻,圖片文字。通過建立完善售后支持和......
售后營銷實施方案篇六
“秋季營銷”
“秋天的事件營銷”為主題,旨在與客戶的公立中學運通銀行與客戶分享水果的培養(yǎng)、共創(chuàng)美好未來的愿望,交通銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心,以實現(xiàn)銀客”互惠雙贏”的經營理念。都可以在此基礎上,根據(jù)銀行的活動中,提煉活動的主要特點futi“賣點”。
xxx。
在中秋節(jié),國慶節(jié)引爆點,為客戶和個人高中為主要目標群體、持卡人毫不動搖地鞏固和發(fā)展客戶,推廣使用現(xiàn)金,能提高速度手續(xù)費收入在匯通等業(yè)務,主要目標,發(fā)展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,擴大產品范圍,促進客戶多頻率、多品種、推動使用個人銀行業(yè)務的全面發(fā)展;同時通過“秋季營銷”運動的開展,建立品牌形象,提升我們的社會到客戶服務(個人金融三級、社區(qū)服務、貴賓服務自助)的認知和感受,提高效率,分銷渠道的電子提升經營績效。
主要活動包括以下內容:銀行中秋節(jié)營銷方案。
(a)“秋季銷售的產品優(yōu)惠促銷活動歡樂送”了。
鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進名片和自助設備的迅速增長,維持和強化競爭優(yōu)勢、gs速度業(yè)務帶動持續(xù)、快速發(fā)展的匯款業(yè)務,在以下提供禮品、促銷活動:。
1、“秋季銷售。自助寄haoli”
(1)我儲蓄卡在活動期間在全省范圍內的自助設備2次支付客戶的成本,我們可以付一筆押金證書,證書和當?shù)氐臓I業(yè)網點交換價值200元的一份禮物。先到先得,送走那么遠。文檔必須是相同的存單繳費,交換禮物,我愿意收回繳費憑證。
(2)在活動期間為比爾付款由客戶簽署的協(xié)議,可以獲得價值200元的禮物。一個家庭,發(fā)送,簽署了一份,先到先得,送走那么遠。
所有采購活動的禮物。
2、“秋季銷售雙節(jié)”牌。
活動期間。
(1)年費免收卡的應用前景。
(2)卡到一個特定的標準,但由消費者pos銀行卡交易當?shù)匚募徒ㄔO銀行指定的位置,為相關標準的禮物,帶來了這么遠。
刷卡消費1000元(含)以上,給價值100元的禮物;。
刷卡消費5000元(含)以上,給價值150元的禮物;。
刷卡消費10000元(含)以上,給價值200元的禮物;。
刷卡消費20000元(含)以上,給價值300元的禮物;。
禮物應該完全滿足客戶在假日購物娛樂心理學,刷卡消費5000元以下的建議買機票、公園、貨比三家門票如麥當勞用餐環(huán)境幽雅快餐機構設置,具體由自己決定票。
均應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-銀行中秋節(jié)營銷方案4大型商場、高檔賓館、豪華酒店和其他消費者交易量大,那些特約的消費標準的客戶采取寬大的、提升的方式活動轟動效應。
3、“秋季銷售。速度匯通優(yōu)惠大放送”
在競選期間,速度匯通匯款手續(xù)費20%的折扣價格。
(2)“秋季銷售。產品發(fā)送”一個銀色的歡樂網絡產品和優(yōu)質的服務活動顯示。
1、營業(yè)場所張貼橫幅掛、統(tǒng)一,把營銷活動出具省級分公司和折疊競選海報(最近)出具的小說,豐富、視覺效果,吸引顧客注意力。
2、這個網站胸牌、統(tǒng)一穿的親和力,增加優(yōu)秀的員工,我的激情,稱職的員工服務形象。
3、在競選期間,網站必須特別促銷書桌和配備引導會員,加強動態(tài)水庫推薦,引導客戶自助通道的使用提供了不同的和繳費普通商業(yè)相關工作,做好失效日期。
4、積極開展高質量的服務工作,提高網絡速度和柜臺服務業(yè)務gs質量、加強與客戶的溝通柜臺人員,提高網絡服務形象。
5、切實做好對客戶服務、綠色通道嚴格按照有關要求提供優(yōu)惠的服務,為客戶創(chuàng)造一個愉快的假日的服務環(huán)境。
售后營銷實施方案篇七
20xx年11月22日至20xx年12月31日。
1.12月份開始月產值過百萬;
2.通過此活動來提升客戶對我店的整體服務及專業(yè)水平改善的認知度;
3.為20xx年售后奠定良好的客戶基礎。
(一)短信通知:短信內容:
為了回饋答謝客戶。在我們店開業(yè)二周年來臨之際凡本月內到店維修保養(yǎng)都。
可以參加進店有禮活動(禮品包括抱枕、土豪金打火機、高級保溫杯、食用油、食用大米等)及可參加續(xù)保維修禮上禮等活動。
(二)客戶刪選:
售后部從優(yōu)憶系統(tǒng)中篩選一年未回廠客戶并進行分類(剔除非品牌客戶信息、外地車輛信息)后,對第一次篩選出來的客戶信息進行電話邀約了解車輛動態(tài)(剔除車輛信息變更客戶)將第二次篩選出來的有效客戶信息交客服部群發(fā)短信。
(三)來電邀約:
要求接話員按標準接話流程和話術跟客戶溝通,同時詳細記錄客戶信息及需求(姓名.電話.車型.公里數(shù).進廠時間、需求等)交售后部。
(四)協(xié)調準備:
各部門負責人負責收集相關信息,統(tǒng)一安排相關人員在跟蹤確認便于庫房備料,人員準備,及時間安排。
來店維修及保養(yǎng)(首保、索賠、保險理賠除外)可參加投飛鏢游戲活動禮品有(抱枕、打火機、高級保溫水杯、五十元工時代用券、高級燃油寶、四輪定位券、高級雨刮清潔劑、高級毛巾、5公斤裝食用米一包、2.5升食用油一支)。
二、維修消費實收588元以上另贈送2.5升食用油一支。
三、維修消費實收880元以上另贈送5升食用油一桶。
四、維修消費實收1280元以上另贈送精美餐具一套。
五、維修消費實收1680元以上另贈送5升食用油及精美餐具各一件。
六、自費全車翻新工時費用八折(包含拆裝修復費)。
七、活動內到店續(xù)保客戶除贈送880元的禮包外另贈送一桶5升食用油。
(一)輪胎氣壓;
(二)底盤系統(tǒng);
(三)剎車系統(tǒng);
(四)燈光系統(tǒng);
(五)轉向系統(tǒng);
(六)安全氣囊系統(tǒng);
(七)空調系統(tǒng)。
凡參加活動的客戶進場必須開具任務委托書,同時附上活動免費檢測單,車輛出廠時單據(jù)結算后由信息員將活動檢查表統(tǒng)一收編,并登記在活動總結表內,活動結束后依據(jù)活動總結表上所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)測算活動效果。
售后營銷實施方案篇八
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎,今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相隨”----最佳合作伙伴。
參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶。
評比標準:在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內容:各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎。
參加對象:浙商銀行企業(yè)網銀或pos設備應用單位客戶操作人員。
評比標準:浙商銀行企業(yè)網銀、單位財務pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況,分別各取10名。全行設40名。
獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶。
參加對象:浙商銀行個人網上銀行客戶。
評比標準:根據(jù)浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點咨詢。
售后營銷實施方案篇九
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。 其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。 絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵kpi來優(yōu)化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量丶或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如發(fā)布一條產品推薦的有獎轉發(fā)活動,轉發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎? 有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。
我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之后規(guī)則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人 ,微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸丶通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體丶聚美體丶對不起體,沒人給錢他們,照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業(yè)營銷投入。 這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
1丶活動的門檻要低。
一般來說,根據(jù)自己的目標人群,門檻越低越好?;顒用嫦虻娜巳涸匠跫壴胶?,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規(guī)則的制定,規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高丶獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來?;顒营勂房梢允俏镔|的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。 同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數(shù)少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的.人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
實施目的:
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發(fā)二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養(yǎng)魚,把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養(yǎng)起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
1,每一個項目一個私人微信號,進行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創(chuàng)造內容,私人號進行宣傳,和培養(yǎng)關系。
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養(yǎng),轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如qq群,加群至少1個,而加人導入到qq上,再通過qq導入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時候可以qq空間,微博同時更新。
業(yè)績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提x%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
售后營銷實施方案篇十
對網站商務通的留言、網站咨詢所留下來的用戶郵件地址進行收集和整理,對留下郵件的用戶進行節(jié)日慰問、手術治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對性最強的目標,這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營銷最主要就是把握一個度的問題,它是一把雙刃劍,用得好可以獲得很好的營銷效果,反之,有可能會不利于公司的形象。
售后營銷實施方案篇十一
以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:
一、 網絡營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有相當優(yōu)勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究,其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
貢獻,存在由此引發(fā)公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業(yè)進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業(yè)內強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點:
a、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;
b、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
c、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;
d、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響:
b、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
d、降低費用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現(xiàn)個性化生產,利用網絡提高生產外協(xié)能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產生影響。
2、本公司網絡營銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰(zhàn)略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發(fā)展。
2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發(fā)展。
(3)結合公司現(xiàn)狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:
借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通?。?BR> (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
可以看出,本公司現(xiàn)有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
注:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現(xiàn)有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與公司管理融為一體
營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
附錄&發(fā)帖推廣是一種網站推廣的全新方式,他們整合網站上的各種資源,進行總結性的,帶有廣告性質的發(fā)帖,比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地藏發(fā)帖,他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊伍,能在短時間內聚集起來,做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機構,具體可以去搜索引擎搜索下該機構。
促進公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
一、網絡營銷推廣總體策略闡述:
利用網絡傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等百度搜優(yōu)渡網,在各大門戶網站進行軟文推廣百度搜古利斯傳媒,在博客、論壇、同時提問網站等關注高的網民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網絡主題活動等系列網絡推廣形式的開展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,關注企業(yè)信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進銷售的目的。
二、網絡推廣重點策略分析:
(一)軟文推廣——無形的營銷利劍
軟文具有引導消費、品牌宣傳、周期長,價格低等優(yōu)點。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫、企業(yè)新聞發(fā)布、新聞排名優(yōu)化等服務,百度搜索“古利斯傳媒”,進入官網后找在線工作人員便可為您辦理。古利斯傳媒可操作國內各大門戶網站、行業(yè)權威網站。
軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高品牌的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到品牌的策略性戰(zhàn)術目的,引導消費群的關注及購買。
通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門戶網站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢,吸引消費者關注,利用文字的巧妙安排,在無形當品牌推廣出去,并被大眾所接受。
(二)炒作話題——抓住大眾的好奇心
在網絡這個無疆域的浩瀚市場,具有吸引力的話題,才是能吸引無數(shù)網民的關鍵。所以,抓住大眾的好奇心理,充分利用網絡輿-論的.宣傳價值,設定一系列的炒作話題,通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動關注到澳金園,提高品牌知名度。
(三)網絡活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通過確定網站關鍵詞、登陸各大門戶網站搜索引擎、注冊網絡實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息,參與百度、google、yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、google等的強大搜索優(yōu)勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)網站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳
鑒于該品牌建立后,至今為止知名度不夠,網站關注度不高,所以與目標網站、媒體的知名度不對稱,因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。
(六)網站優(yōu)化服務——提升網站質量
包括網站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調整。
(七)網站訪問量分析——時刻掌握網站人氣度變化
購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件,統(tǒng)計網站流量、用戶訪問區(qū)域、時段、網站被集中訪問的欄目等信息,從而有針對性的調整網站結構。
(八)主動式網站推廣——快速大量的撒網式宣傳
為它能在更大程度上增加網站被受眾點擊的幾率。
(九)水印推廣——以細節(jié)取勝,無時不刻的宣傳
(十)百科類網站推廣——知識性宣傳,增加受眾好感度
在知道、愛問、知識堂等網站上回答問題,通過發(fā)布各種專業(yè)性問題,解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無形中留下官網網址,以及企業(yè)相關信息,利用知識性宣傳,增加受眾對品牌的好感度,達到品牌宣傳的目的。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等,百度搜索優(yōu)渡網,在其官網可以找到聯(lián)系方式。
三、網絡推廣策略細節(jié):
(一)seo優(yōu)化
1. 合理安排網站內容發(fā)布日程是seo優(yōu)化的重要技巧之一。
因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網站內容更新。
2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。
在搜索引擎看seo的效果,通過site:你的域名,知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點的反向鏈接情況,更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。
3. 使用與關鍵字相關的文章標題
如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候,那么一定要在標題企業(yè)品牌名稱設為關鍵字,因為越具體的關鍵字,搜索效率越精準。
4. 在文章正文中使用關鍵字
一定要在正文開始某處使用至少一次目標關鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標簽”的搜索引擎機器人吸引過來。
5. 在標題和粗體字中使用關鍵字
售后營銷實施方案篇十二
網絡營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。同時,網絡營銷本身的特點為塑造品牌個性化創(chuàng)造了前所未有的機會,使得塑造品牌個性在方法上更方便、時間上更快捷,成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。
網絡營銷時空的個性化?;ヂ?lián)網營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網絡營銷可以提供全天候的24小時服務,用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標在網上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網技術實現(xiàn)遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網提供更具特色的服務。如你到dell公司的網站購買pc機,你可以自己設計,然后由dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。網絡營銷服務內容的個性化。利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務,用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通,提供一對一的個性化服務。
網絡營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務,從而塑造自己產品的品牌個性。網絡營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的,都會更強烈。學習的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網絡活動,他們的個性更容易產生與品牌個性的聯(lián)想。網絡營銷提供給消費者最新、最豐富的信息——特別是有關品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網站上細致地描述生產流程,每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,提供服務。
在網上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中,并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是,減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網站如果能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產品介紹等形形色色的內容,這促使人們把網站收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關系。一個網站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性,一種更深刻的聯(lián)系就會產生。
網絡營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間,更有利于傳播品牌個性。一個訪問網站的人,通??梢栽诓藛紊线x擇他感興趣的話題,避免接觸與自己無關的內容。如麥當勞網站開始出版的內容是一個家庭走進一家餐廳,如果點擊孩子的按扭,網站展示的內容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕,網站內容就趨向成人化。產品的信息和功能性利益的展示都可以個人化,這就更有利于傳播品牌個性。一些網站都通過人們在網上注冊時提供的內容收集資料設計有針對性的品牌個性,使品牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系??傊?,網絡營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務上更一致。所以,充分利用網絡營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
售后營銷實施方案篇十三
1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。
2、預計,中國的葡萄酒市場銷售額將達到150億人民幣。
(二)競爭者分析。
每年張裕產品銷量增長率為16%,銷售量收入每年增長率為20%。長城產品每年銷量增長率收入13%,銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城,而作為市場挑戰(zhàn)者,王朝的年增長率比張裕和長城都要大。
(三)項目使命。
我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統(tǒng)的營銷模式進行網絡營銷,這樣對于企業(yè)來說可以省去中間的分銷渠道費用;節(jié)約成本;提高網絡溝通效率;拓展企業(yè)服務空間。對于消費者來說,可以體現(xiàn)時尚與尊貴;方便商品之間的比較;免除購物疲勞;在網上能夠更方便找到自己喜歡的產品。
售后營銷實施方案篇十四
人類正步入網絡經濟時代,未來經濟發(fā)展的一大特點就是網絡化。當今世界,由于網絡技術進步,帶動了網絡經濟的迅猛發(fā)展。特別是互聯(lián)網的出現(xiàn),深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯(lián)網為平臺,憑借網絡將“天涯”變“咫尺”,打破了傳統(tǒng)的產業(yè)界限,創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),為企業(yè)提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業(yè)開創(chuàng)未來的強大的競爭力和新的生存方式。網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式,是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業(yè)的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行,形成企業(yè)生產經營的良性循環(huán)。
所謂網絡營銷是指為實現(xiàn)營銷目標,借助聯(lián)機網絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命,它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網絡營銷不同于其它傳統(tǒng)營銷,最本質的特點是屬于全球營銷。當今時代,國際互聯(lián)網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從xx年到20xx年,從鮮為人知到風頭十足,中國b2b電子商務已經走過了十年。據(jù)中國互聯(lián)網協(xié)會發(fā)布的《netguide20xx中國互聯(lián)網調查報告》顯示,20xx年中國b2b電子商務市場交易規(guī)模達到12500億元,預計20xx年b2b電子商務市場交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展,達到約16200億元,20xx年交易規(guī)模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯(lián)網屬于娛樂,互聯(lián)網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業(yè)正在加入這個市場。
1、跨時空營銷模式。
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
2、互動式營銷。
3、定制化營銷。
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網絡優(yōu)勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發(fā)揮互聯(lián)網的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
1、b2b電子商務平臺上推廣產品。
b2b就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務,除了在線交易和產品展示,b2b的業(yè)務更重要的意義在于,將企業(yè)內部網,通過b2b網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系。商家們建立商業(yè)伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤。
在阿里巴巴、聰慧網、中國制作、各省市批發(fā)市場網、各電器行業(yè)商務網上發(fā)布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優(yōu)點是:1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業(yè);2、訪問量都比較大;3、比較貼近國內客戶的服務;4、商機發(fā)布式的交易機制比較直接,操作簡單。
2、b2c營銷模式銷售產品。
b2c是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于internet開展在線銷售活動。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。
(1)開發(fā)產品銷售網站、構建在線商城系統(tǒng)。
(2)對產品進行搜索引擎優(yōu)化(seo)。
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產品信息、進行關鍵字優(yōu)化,令更多網民瀏覽到產品信息。
(3)競價排名指導(sem)。
在搜索聯(lián)盟進行競價、關鍵字競價。列如在百度搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。
(4)網站聯(lián)盟廣告(ppc)。
在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。
(5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊。
3、采用email營銷。
利用email群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
4、采用博客營銷。
利用博客群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
5、論壇營銷。
利用論壇群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
6、病毒式營銷。
開發(fā)惡意軟件宣全產品。
5、網絡促銷。
1、網上折價促銷。
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷。
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷。
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷。
積分促銷在網絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
售后營銷實施方案篇十五
工程售后服務方案作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處,現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明:
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組,以三人為主的定點維修人員,確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:。
2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能,主要部件的構造使用及修理,日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除,緊急情況的處理等,培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查:我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查,并向招標人提交檢查報告。
2.3及時排除故障,進行必要的修理,無償更換非人為損壞的機件,我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知,我方將在接報后1小時內響應,48小時內到達現(xiàn)場,48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢,我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決,不得影響采購人的正常使用。
3、在質量保修期內,非人為因素情況下,一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后,如需繼續(xù)維修的,可參照保修辦法。如遇特殊配件,可代為辦理。
售后營銷實施方案篇十六
尊敬的招聘主管:
您好!
我是xx大學經濟管理學院市場營銷專業(yè)的學生,愿意將二十余年所積累的學識和鍛煉的能力貢獻給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進步與發(fā)展貢獻自己的全部力量。
在校期間,我抓住一切機會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復合型人才發(fā)展。在努力學習專業(yè)知識的同時,學習了多門電子、機械類基礎課程及兩學期的大學物理試驗和金工實習,不僅培養(yǎng)了扎實的知識技能,訓練了推力分析及實際操作能力,更建立了嚴謹求實的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經濟領域的多門課程,并利用課余時間研讀了大量市場營銷類書籍,如營銷企劃實務、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網絡營銷等,以完善我的專業(yè)知識結構。
“在工作中學會工作,在學習中學會學習”。我曾一次次跌倒過,但我又一次次的站了起來,繼續(xù)前行,因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標。我也曾一次又一次的領導著每一個富有蓬勃朝氣的團體,克服重重困難,取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認可,同學們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標沖擊。
隨函附有我的個人簡歷。如有機會與您面談,將十分感激。
相信您的信任和我的能力將為我們帶來共同的成功。
此致
敬禮!
您未來的員工:xxx。
xx年xx月xx日。
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售后營銷實施方案篇十七
這個必須明確,即所謂的“師出必有名”。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的“維持老顧客,拉動新顧客”就是目的,這只是其中的一個目的。我們可以更豐富些,把眼光放寬一點,比如是關愛某某災區(qū),創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”。
二、餐飲促銷內容的規(guī)劃。
餐飲促銷內容的規(guī)劃也是一門很深的學問,現(xiàn)在基礎認知中,我們經常可以看到抽獎、打折、抵價等等?,F(xiàn)在,在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”,消費滿多少送多少、每日特價菜等等。但是我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題,什么樣的群體有著什么樣的特征和需求,并不是一味的價格戰(zhàn)就能吸引所有的消費群體。
三、餐飲促銷執(zhí)行。
餐飲促銷執(zhí)行這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分,執(zhí)行好了,促銷活動才不會變味,不然就很難辦。比如,我們舉辦華麗、喜慶的元旦轉摘于華夏酒報?中國酒業(yè)新聞網促銷活動,明明是設計好了一些布置的感覺,但仍會因為真正的執(zhí)行能力而使效果變差,現(xiàn)場沒有很好的感覺出來。
四、餐飲廣告推廣。
餐飲廣告推廣,即將活動推而廣之。那么,我們就得考慮如何推?通過什么推?在這一點上,筆者會提醒對方,你要推給誰?他們會關注什么?這也是我們廣告行業(yè)一貫的思維。你必須先找對人群,了解這個人群,然后再去考慮怎么做。
五、餐飲促銷效果評估。
餐飲促銷效果評估是整個活動的結束,也是下次活動的開始。為什么這么說?小編這里是說明其重要性。我們需要善于總結,失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完,因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經營,我們不去總結什么樣的活動更能吸引人,什么樣的媒體更適合推廣,什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等,那永遠只能是止步不前。
一、目標市場分析。
目標客戶,即面對的消費人群。比如:主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1)飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2)針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
4)其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的`前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1)制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。
2)可根據(jù)節(jié)日當天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。
3)如果手機和固定電話號碼尾號是該節(jié)日的月日日期,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。
4)由于餐廳沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。
5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6)活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。
四、推廣策略。
1)在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3)可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網絡營銷、網絡推廣,也可在相應的網站上做個彈出框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5)也可采用dm傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出節(jié)日的味道。
六、效果預測。
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1)在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2)在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
3)做好酒店的網站維護,網站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調為主,要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
百匯傳媒多一度網絡營銷是百匯傳媒旗下網絡營銷傳播運營品牌,首家以361°式網絡整合營銷傳播模式實施的百匯傳媒多一度網絡營銷,專注于傳統(tǒng)媒體的社區(qū)廣告、dm直投、公交車身廣告、候車亭廣告與網絡營銷的網絡優(yōu)化、網絡整合營銷、博客營銷、視頻營銷、論壇營銷、百度營銷、郵件營銷、商鋪營銷、網絡營銷外包、搜索引擎優(yōu)化、網站建設、網絡seo、網站優(yōu)化、網站推廣、網站托管、網絡營銷團隊組建內訓等服務互動整合傳播,在整合營銷實施中,發(fā)揮餐飲領域特長,重拳出擊餐飲整合營銷,為弘揚中國的飲食文化做出貢獻!
售后營銷實施方案篇十八
seo與百度競價排名結合,目前醫(yī)療營銷多數(shù)采用的最有效方法,seo與競價起到互補作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群,可用以郵件營銷,網絡廣告營銷,短信營銷,提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;googleadwords廣告投放。
網絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網絡營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。民營醫(yī)院在患者來源并不穩(wěn)定的情況下,做好醫(yī)療行業(yè)的百度競價就尤為重要了。
百度競價首先得做好細節(jié)工作,這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤,對比及記錄,分析百度競價在短時間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競價,關鍵詞首先是至關重要的,在關鍵詞足夠的前提下,就是患者就醫(yī)轉化率了,一個站的結構好壞直接影響到轉化問題,用戶能夠快速找到需要信息的網站,患者就醫(yī)轉化率一定很高,這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網站,網站上線后豐富整站信息量。
售后營銷實施方案篇十九
能不能吸引到用戶的關注是活動營銷策劃成功與否的基礎。在一個活動營銷策劃中,要充分吸引用戶的注意和參與,就要抓住所在用戶群體非常關注的熱點,對用戶效之以情,效之以利,激發(fā)用戶的熱情,促使用戶非常積極的參與。提高活動的吸引力,就要有創(chuàng)意,策劃主題的要能夠體現(xiàn)用戶的好奇心、榮譽感、自我價值體現(xiàn)、責任感、主人翁、利益等各方面的需求,同時給予適當?shù)木窕蛘呶镔|激勵,這將會大大的提高用戶的關注度以及參與意識。今年淘寶網的美胸大賽就非常成功,滿足了女人的自我表現(xiàn)和榮譽感,同時也滿足了男性用戶的獵艷心態(tài),所以在中國互聯(lián)網上引起了極大的轟動效果。
售后營銷實施方案篇一
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。
每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。
此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。
另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。
對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
以客戶需求為導向的財富管理業(yè)務是未來的發(fā)展趨勢,是銀行競爭力的重要構成因素。
而當今社會人際關系,也是財富來源,全員營銷的'戰(zhàn)略目的在于使商業(yè)銀行能在各個環(huán)節(jié)協(xié)調開展營銷活動,以實現(xiàn)最大程度的客戶滿意,以此樹立良好的形象,保留優(yōu)質客戶,并通過擴散效應,最終使銀行獲得滿意的經營利潤。
銀行進入全員營銷狀態(tài) 團隊戰(zhàn)成主流
全員營銷不是空談
常言到"一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁",要想做成大事,必定要有做成大事的人脈網絡和人脈支持系統(tǒng)。
人脈資源是一種潛在的無形資產,是永不破產的銀行。
人脈關系不是需要的時候馬上就能建立的。
長時間地用關心和耐心對待他人,是建立人脈關系的秘訣。
無縫交接,指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連接,要發(fā)揮團隊精神,在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位柜員都至關重要。
從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意,到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識別的優(yōu)質客戶推薦給理財經理,都需整體的配合。
售后營銷實施方案篇二
為促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,做到醫(yī)療衛(wèi)。
生機構優(yōu)勢互補、資源共享,實現(xiàn)患者“無縫式”連續(xù)化管理,實現(xiàn)大病在醫(yī)院、小病在社區(qū)的工作目標,解決群眾“看病難、看病貴”的問題,特制定本辦法。
一、雙向轉診原則。
(二)分級診治的原則:小病、常見病在社區(qū),危急重癥在上級。
醫(yī)院;
(四)針對性和有效性原則:根據(jù)患者的病情有選擇地將病人轉。
診至??啤2√厣黠@的醫(yī)療機構,提高患者診治的有效性;
(五)資源共享原則:做到檢查結果通用,不做不必要的重復檢。
查,降低病人的費用;
(六)無縫式管理的原則:建立起有效、嚴密、實用、暢通的上。
下轉診渠道,為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療照護。
二、上、下轉診條件。
(一)上轉條件:
1、臨床各科急危重癥,社區(qū)衛(wèi)生服務機構難以實施有效救治的病例;
2、不能確診的疑難復雜病例;
3、重大傷亡事件中,處置能力受限的病例;
4、疾病診治超出本機構核準診療登記科目的病例;
5、需要到上一級醫(yī)療機構做進一步檢查,明確診斷的病例;
6、傳染病病例;
7、精神障礙疾病的急性發(fā)作期病例;
8、涉及法律和糾紛的病例;。
9、其它因技術、設備條件限制不能處置的病例。
(二)下轉條件:
1、急性期治療后病情穩(wěn)定,需要繼續(xù)康復治療的病例;
2、診斷明確,不需特殊治療的病例;
3、各種惡性腫瘤病人的晚期非手術治療和臨終關懷;
4、需要長期治療的慢性病病例;
5、老年護理病例;
6、心理障礙等精神疾病恢復期病例;
7、一般常見病、多發(fā)病病例。
三、雙向轉診程序。
1、社區(qū)衛(wèi)生服務機構按轉診原則將病人轉至簽約醫(yī)院或??漆t(yī)療機構;
2、轉診病人持“雙向轉診單”到對應的醫(yī)療機構就診;
3、轉診病人病情穩(wěn)定后,上級醫(yī)療機構及時將病人轉回社區(qū)衛(wèi)生服務機構,繼續(xù)進行康復治療。
四、雙向轉診要求。
(一)簽約醫(yī)院:
2、簽約醫(yī)院制定具體雙向轉診實施方案,明確服務流程,確保服務質量;
4、簽約醫(yī)院對社區(qū)轉來的病人要認真進行登記,并及時安排專人將患者送至病區(qū)或門診;
8、簽約醫(yī)院要將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊,發(fā)至社區(qū)醫(yī)生手中,方便社區(qū)醫(yī)生轉診。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務機構:
1、社區(qū)醫(yī)生要熟悉轉診醫(yī)院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格;
5、遇有傳染病、職業(yè)病、精神障礙性疾病患者應及時上轉至相應的??漆t(yī)療機構或有相應專業(yè)的綜合醫(yī)院。
五、保障措施。
3、醫(yī)療機構采取長期進修或短期培訓的方式,免費為社區(qū)衛(wèi)生服務機構培訓業(yè)務骨干;
10、“協(xié)議”有效期為一年,協(xié)議到期后,如對上轉醫(yī)療機構服務不滿意,可以重新選擇其它醫(yī)療機構作為雙向轉診單位。如合作滿意,雙方應在協(xié)議到期前20日續(xù)簽下一雙向轉診協(xié)議。
售后營銷實施方案篇三
酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個好點子,還要具有可執(zhí)行和可操作性,才能更好的把情人節(jié)促銷活動做好。
活動如下:
1情人玻璃瓶。
位于廣州環(huán)市路某四星級酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個名為“情人玻璃瓶”的主題活動:酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛情蜜語寫在紙上,然后塞進瓶里,再用絲帶綁好,送予對方。據(jù)聞,這樣的營銷活動成本較低,然而效果卻很好。
2香花送美人。
今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的“花世界主題情人夜”。會場用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營造浪漫溫馨的進餐環(huán)境。屆時有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂曲,而別有風情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時男士可隨意摘取玫瑰,送贈情人。愛的印記,永留心底。
3黑白著裝晚宴。
在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內樂團伴奏輕柔樂韻。席間客人或進食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強。
售后營銷實施方案篇四
活動主題:
幸福情人節(jié),只賺信譽不賺錢。
活動準備工作:
1.店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動,只要整體風格的協(xié)調,不然會給人雜亂無章的感覺。
2.寶貝描述:這一點很重要。好不容易把客戶帶進店里,就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現(xiàn)不合心意就關掉頁面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來強調我們的優(yōu)惠性。內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。
3.單純的特價,全場包郵,這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷:第一步:客戶一進店,我們就提供2-3樣產品,客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來這一步,就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
4.搭配套餐:將首頁的幾種商品組合在一起,設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配,設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場所,衣服的意義等。
5.淘金幣,可以分為2種:第一種,比如本來是100.14元,我們可以設置98元+214積分購買。第二種,買家買了東西我們送積分,超過100元送100積分。
推廣方式:
1.對我們以前的老客戶進行維護,對活動的時間,產品,用旺旺進行通知。通知的時候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當下比較熱門的話題,或者用以產品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪,報名參加社區(qū)促銷活動,爭取社區(qū)首頁免費廣告位。加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關注幫派最新活動,提交報名方案,并參與報名。
3.站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網活動。據(jù)情況修改寶貝,增加活動選中機率?,F(xiàn)在我們很多活動已經不來及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4.設置vip會員,購買產品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買就送,不要全場包郵,設置一定量就包郵,可以設置低點,讓買家在基本購買上再加上其他產品。
6.讓已經購買產品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎勵,獎勵根據(jù)店家做決定。一來,到時候,圖片可以加在淘寶描述里,二來,鼓勵了顧客的積極性。
售后營銷實施方案篇五
1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍,增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進周口長達業(yè)績再提升。
2、經研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動,打造年度媒體合作平臺,通過多種形式的深度合作,及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4s店活動信息,迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關注度。
20xx年5月28日(上午)。
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導航+倒車影像、皮質座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開始認購,每多一位購車客戶,所有團購車系再次下價500元,下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的,將由總經理揭開在原來基礎上再大讓利之價格(競價車數(shù)量有限,即買即得)。
3、車型、配置、價位以參購車為準。
4、當即認購者以定金為準,預付定金3000元現(xiàn)場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
1、5月15日到5月25日:
好朋友車音樂電臺fm90.7,每次35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺fm89.3,每日35秒,10次/日,共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期,全市宣傳。
2、5月28日工作安排:
(1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準備、場地布置、展廳布置。
(2)人員工作分配,召開工作會議。
(3)活動總負責人:宋帥濤(負責整體活動的方案制定、落實與督導)。
副負責:林玉珍。
王繼偉:負責場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調。
楊坤:負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉:專職客戶的試駕。
財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理。
張豪杰:負責照相、禮品的發(fā)放登記。
售后負責車輛的pdi檢測和問題的處理協(xié)調。
3、5月28日:8:00—9:00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
9:30———10:00熱場。
10:00———10:10主持人宣布“團購競價”活動的開始。
10:10———10:50團購競價活動。
10:50———11:30客戶游戲、試駕安排。
11:30———12:00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式。
12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶。
4、工作人員的安排。
1)所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)。
2)所有人員必須服從當時的工作安排。
3)所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全。
1、門口橫幅:周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店!
2、展廳橫幅:朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!
3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!
4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)。
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)。
7、音響、麥克風、主持人。
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
距離20米,將xx巴西世界杯足球踢入球欄內。
1、踢入一次:1個足球。
2、連續(xù)二次:立減100元。
3、連續(xù)三次:車衣一套。(領取按本店要求)。
4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會,封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現(xiàn)代周口長達4s店所有。
安馬電動車售后營銷方案安馬電動車售后營銷方案電動車售后營銷建立以售后為主的配件專業(yè)網站或淘寶網站,并對每個產品進行宣傳包括視頻,圖片文字。通過建立完善售后支持和......
售后營銷實施方案篇六
“秋季營銷”
“秋天的事件營銷”為主題,旨在與客戶的公立中學運通銀行與客戶分享水果的培養(yǎng)、共創(chuàng)美好未來的愿望,交通銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心,以實現(xiàn)銀客”互惠雙贏”的經營理念。都可以在此基礎上,根據(jù)銀行的活動中,提煉活動的主要特點futi“賣點”。
xxx。
在中秋節(jié),國慶節(jié)引爆點,為客戶和個人高中為主要目標群體、持卡人毫不動搖地鞏固和發(fā)展客戶,推廣使用現(xiàn)金,能提高速度手續(xù)費收入在匯通等業(yè)務,主要目標,發(fā)展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,擴大產品范圍,促進客戶多頻率、多品種、推動使用個人銀行業(yè)務的全面發(fā)展;同時通過“秋季營銷”運動的開展,建立品牌形象,提升我們的社會到客戶服務(個人金融三級、社區(qū)服務、貴賓服務自助)的認知和感受,提高效率,分銷渠道的電子提升經營績效。
主要活動包括以下內容:銀行中秋節(jié)營銷方案。
(a)“秋季銷售的產品優(yōu)惠促銷活動歡樂送”了。
鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進名片和自助設備的迅速增長,維持和強化競爭優(yōu)勢、gs速度業(yè)務帶動持續(xù)、快速發(fā)展的匯款業(yè)務,在以下提供禮品、促銷活動:。
1、“秋季銷售。自助寄haoli”
(1)我儲蓄卡在活動期間在全省范圍內的自助設備2次支付客戶的成本,我們可以付一筆押金證書,證書和當?shù)氐臓I業(yè)網點交換價值200元的一份禮物。先到先得,送走那么遠。文檔必須是相同的存單繳費,交換禮物,我愿意收回繳費憑證。
(2)在活動期間為比爾付款由客戶簽署的協(xié)議,可以獲得價值200元的禮物。一個家庭,發(fā)送,簽署了一份,先到先得,送走那么遠。
所有采購活動的禮物。
2、“秋季銷售雙節(jié)”牌。
活動期間。
(1)年費免收卡的應用前景。
(2)卡到一個特定的標準,但由消費者pos銀行卡交易當?shù)匚募徒ㄔO銀行指定的位置,為相關標準的禮物,帶來了這么遠。
刷卡消費1000元(含)以上,給價值100元的禮物;。
刷卡消費5000元(含)以上,給價值150元的禮物;。
刷卡消費10000元(含)以上,給價值200元的禮物;。
刷卡消費20000元(含)以上,給價值300元的禮物;。
禮物應該完全滿足客戶在假日購物娛樂心理學,刷卡消費5000元以下的建議買機票、公園、貨比三家門票如麥當勞用餐環(huán)境幽雅快餐機構設置,具體由自己決定票。
均應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-銀行中秋節(jié)營銷方案4大型商場、高檔賓館、豪華酒店和其他消費者交易量大,那些特約的消費標準的客戶采取寬大的、提升的方式活動轟動效應。
3、“秋季銷售。速度匯通優(yōu)惠大放送”
在競選期間,速度匯通匯款手續(xù)費20%的折扣價格。
(2)“秋季銷售。產品發(fā)送”一個銀色的歡樂網絡產品和優(yōu)質的服務活動顯示。
1、營業(yè)場所張貼橫幅掛、統(tǒng)一,把營銷活動出具省級分公司和折疊競選海報(最近)出具的小說,豐富、視覺效果,吸引顧客注意力。
2、這個網站胸牌、統(tǒng)一穿的親和力,增加優(yōu)秀的員工,我的激情,稱職的員工服務形象。
3、在競選期間,網站必須特別促銷書桌和配備引導會員,加強動態(tài)水庫推薦,引導客戶自助通道的使用提供了不同的和繳費普通商業(yè)相關工作,做好失效日期。
4、積極開展高質量的服務工作,提高網絡速度和柜臺服務業(yè)務gs質量、加強與客戶的溝通柜臺人員,提高網絡服務形象。
5、切實做好對客戶服務、綠色通道嚴格按照有關要求提供優(yōu)惠的服務,為客戶創(chuàng)造一個愉快的假日的服務環(huán)境。
售后營銷實施方案篇七
20xx年11月22日至20xx年12月31日。
1.12月份開始月產值過百萬;
2.通過此活動來提升客戶對我店的整體服務及專業(yè)水平改善的認知度;
3.為20xx年售后奠定良好的客戶基礎。
(一)短信通知:短信內容:
為了回饋答謝客戶。在我們店開業(yè)二周年來臨之際凡本月內到店維修保養(yǎng)都。
可以參加進店有禮活動(禮品包括抱枕、土豪金打火機、高級保溫杯、食用油、食用大米等)及可參加續(xù)保維修禮上禮等活動。
(二)客戶刪選:
售后部從優(yōu)憶系統(tǒng)中篩選一年未回廠客戶并進行分類(剔除非品牌客戶信息、外地車輛信息)后,對第一次篩選出來的客戶信息進行電話邀約了解車輛動態(tài)(剔除車輛信息變更客戶)將第二次篩選出來的有效客戶信息交客服部群發(fā)短信。
(三)來電邀約:
要求接話員按標準接話流程和話術跟客戶溝通,同時詳細記錄客戶信息及需求(姓名.電話.車型.公里數(shù).進廠時間、需求等)交售后部。
(四)協(xié)調準備:
各部門負責人負責收集相關信息,統(tǒng)一安排相關人員在跟蹤確認便于庫房備料,人員準備,及時間安排。
來店維修及保養(yǎng)(首保、索賠、保險理賠除外)可參加投飛鏢游戲活動禮品有(抱枕、打火機、高級保溫水杯、五十元工時代用券、高級燃油寶、四輪定位券、高級雨刮清潔劑、高級毛巾、5公斤裝食用米一包、2.5升食用油一支)。
二、維修消費實收588元以上另贈送2.5升食用油一支。
三、維修消費實收880元以上另贈送5升食用油一桶。
四、維修消費實收1280元以上另贈送精美餐具一套。
五、維修消費實收1680元以上另贈送5升食用油及精美餐具各一件。
六、自費全車翻新工時費用八折(包含拆裝修復費)。
七、活動內到店續(xù)保客戶除贈送880元的禮包外另贈送一桶5升食用油。
(一)輪胎氣壓;
(二)底盤系統(tǒng);
(三)剎車系統(tǒng);
(四)燈光系統(tǒng);
(五)轉向系統(tǒng);
(六)安全氣囊系統(tǒng);
(七)空調系統(tǒng)。
凡參加活動的客戶進場必須開具任務委托書,同時附上活動免費檢測單,車輛出廠時單據(jù)結算后由信息員將活動檢查表統(tǒng)一收編,并登記在活動總結表內,活動結束后依據(jù)活動總結表上所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)測算活動效果。
售后營銷實施方案篇八
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎,今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相隨”----最佳合作伙伴。
參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶。
評比標準:在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內容:各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎。
參加對象:浙商銀行企業(yè)網銀或pos設備應用單位客戶操作人員。
評比標準:浙商銀行企業(yè)網銀、單位財務pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況,分別各取10名。全行設40名。
獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶。
參加對象:浙商銀行個人網上銀行客戶。
評比標準:根據(jù)浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點咨詢。
售后營銷實施方案篇九
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。 其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。 絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵kpi來優(yōu)化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量丶或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如發(fā)布一條產品推薦的有獎轉發(fā)活動,轉發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎? 有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。
我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之后規(guī)則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人 ,微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸丶通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體丶聚美體丶對不起體,沒人給錢他們,照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業(yè)營銷投入。 這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
1丶活動的門檻要低。
一般來說,根據(jù)自己的目標人群,門檻越低越好?;顒用嫦虻娜巳涸匠跫壴胶?,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規(guī)則的制定,規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高丶獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來?;顒营勂房梢允俏镔|的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。 同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數(shù)少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的.人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
實施目的:
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發(fā)二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養(yǎng)魚,把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養(yǎng)起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
1,每一個項目一個私人微信號,進行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創(chuàng)造內容,私人號進行宣傳,和培養(yǎng)關系。
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養(yǎng),轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如qq群,加群至少1個,而加人導入到qq上,再通過qq導入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時候可以qq空間,微博同時更新。
業(yè)績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為準,
提成:
銷售額###塊錢以內提x%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
售后營銷實施方案篇十
對網站商務通的留言、網站咨詢所留下來的用戶郵件地址進行收集和整理,對留下郵件的用戶進行節(jié)日慰問、手術治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對性最強的目標,這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營銷最主要就是把握一個度的問題,它是一把雙刃劍,用得好可以獲得很好的營銷效果,反之,有可能會不利于公司的形象。
售后營銷實施方案篇十一
以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:
一、 網絡營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有相當優(yōu)勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究,其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
貢獻,存在由此引發(fā)公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業(yè)進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業(yè)內強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點:
a、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;
b、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
c、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;
d、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響:
b、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
d、降低費用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現(xiàn)個性化生產,利用網絡提高生產外協(xié)能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產生影響。
2、本公司網絡營銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰(zhàn)略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發(fā)展。
2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發(fā)展。
(3)結合公司現(xiàn)狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:
借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通?。?BR> (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
可以看出,本公司現(xiàn)有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
注:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現(xiàn)有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與公司管理融為一體
營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
附錄&發(fā)帖推廣是一種網站推廣的全新方式,他們整合網站上的各種資源,進行總結性的,帶有廣告性質的發(fā)帖,比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地藏發(fā)帖,他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊伍,能在短時間內聚集起來,做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機構,具體可以去搜索引擎搜索下該機構。
促進公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰(zhàn)略性轉型。
總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
一、網絡營銷推廣總體策略闡述:
利用網絡傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等百度搜優(yōu)渡網,在各大門戶網站進行軟文推廣百度搜古利斯傳媒,在博客、論壇、同時提問網站等關注高的網民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網絡主題活動等系列網絡推廣形式的開展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,關注企業(yè)信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進銷售的目的。
二、網絡推廣重點策略分析:
(一)軟文推廣——無形的營銷利劍
軟文具有引導消費、品牌宣傳、周期長,價格低等優(yōu)點。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫、企業(yè)新聞發(fā)布、新聞排名優(yōu)化等服務,百度搜索“古利斯傳媒”,進入官網后找在線工作人員便可為您辦理。古利斯傳媒可操作國內各大門戶網站、行業(yè)權威網站。
軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高品牌的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到品牌的策略性戰(zhàn)術目的,引導消費群的關注及購買。
通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門戶網站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢,吸引消費者關注,利用文字的巧妙安排,在無形當品牌推廣出去,并被大眾所接受。
(二)炒作話題——抓住大眾的好奇心
在網絡這個無疆域的浩瀚市場,具有吸引力的話題,才是能吸引無數(shù)網民的關鍵。所以,抓住大眾的好奇心理,充分利用網絡輿-論的.宣傳價值,設定一系列的炒作話題,通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動關注到澳金園,提高品牌知名度。
(三)網絡活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通過確定網站關鍵詞、登陸各大門戶網站搜索引擎、注冊網絡實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息,參與百度、google、yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、google等的強大搜索優(yōu)勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)網站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳
鑒于該品牌建立后,至今為止知名度不夠,網站關注度不高,所以與目標網站、媒體的知名度不對稱,因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。
(六)網站優(yōu)化服務——提升網站質量
包括網站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調整。
(七)網站訪問量分析——時刻掌握網站人氣度變化
購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件,統(tǒng)計網站流量、用戶訪問區(qū)域、時段、網站被集中訪問的欄目等信息,從而有針對性的調整網站結構。
(八)主動式網站推廣——快速大量的撒網式宣傳
為它能在更大程度上增加網站被受眾點擊的幾率。
(九)水印推廣——以細節(jié)取勝,無時不刻的宣傳
(十)百科類網站推廣——知識性宣傳,增加受眾好感度
在知道、愛問、知識堂等網站上回答問題,通過發(fā)布各種專業(yè)性問題,解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無形中留下官網網址,以及企業(yè)相關信息,利用知識性宣傳,增加受眾對品牌的好感度,達到品牌宣傳的目的。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等,百度搜索優(yōu)渡網,在其官網可以找到聯(lián)系方式。
三、網絡推廣策略細節(jié):
(一)seo優(yōu)化
1. 合理安排網站內容發(fā)布日程是seo優(yōu)化的重要技巧之一。
因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網站內容更新。
2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。
在搜索引擎看seo的效果,通過site:你的域名,知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點的反向鏈接情況,更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。
3. 使用與關鍵字相關的文章標題
如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候,那么一定要在標題企業(yè)品牌名稱設為關鍵字,因為越具體的關鍵字,搜索效率越精準。
4. 在文章正文中使用關鍵字
一定要在正文開始某處使用至少一次目標關鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標簽”的搜索引擎機器人吸引過來。
5. 在標題和粗體字中使用關鍵字
售后營銷實施方案篇十二
網絡營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。同時,網絡營銷本身的特點為塑造品牌個性化創(chuàng)造了前所未有的機會,使得塑造品牌個性在方法上更方便、時間上更快捷,成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。
網絡營銷時空的個性化?;ヂ?lián)網營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網絡營銷可以提供全天候的24小時服務,用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標在網上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網技術實現(xiàn)遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網提供更具特色的服務。如你到dell公司的網站購買pc機,你可以自己設計,然后由dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。網絡營銷服務內容的個性化。利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務,用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務,幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通,提供一對一的個性化服務。
網絡營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務,從而塑造自己產品的品牌個性。網絡營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的,都會更強烈。學習的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網絡活動,他們的個性更容易產生與品牌個性的聯(lián)想。網絡營銷提供給消費者最新、最豐富的信息——特別是有關品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網站上細致地描述生產流程,每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,提供服務。
在網上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中,并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是,減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網站如果能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產品介紹等形形色色的內容,這促使人們把網站收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關系。一個網站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性,一種更深刻的聯(lián)系就會產生。
網絡營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間,更有利于傳播品牌個性。一個訪問網站的人,通??梢栽诓藛紊线x擇他感興趣的話題,避免接觸與自己無關的內容。如麥當勞網站開始出版的內容是一個家庭走進一家餐廳,如果點擊孩子的按扭,網站展示的內容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕,網站內容就趨向成人化。產品的信息和功能性利益的展示都可以個人化,這就更有利于傳播品牌個性。一些網站都通過人們在網上注冊時提供的內容收集資料設計有針對性的品牌個性,使品牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系??傊?,網絡營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務上更一致。所以,充分利用網絡營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
售后營銷實施方案篇十三
1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。
2、預計,中國的葡萄酒市場銷售額將達到150億人民幣。
(二)競爭者分析。
每年張裕產品銷量增長率為16%,銷售量收入每年增長率為20%。長城產品每年銷量增長率收入13%,銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城,而作為市場挑戰(zhàn)者,王朝的年增長率比張裕和長城都要大。
(三)項目使命。
我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統(tǒng)的營銷模式進行網絡營銷,這樣對于企業(yè)來說可以省去中間的分銷渠道費用;節(jié)約成本;提高網絡溝通效率;拓展企業(yè)服務空間。對于消費者來說,可以體現(xiàn)時尚與尊貴;方便商品之間的比較;免除購物疲勞;在網上能夠更方便找到自己喜歡的產品。
售后營銷實施方案篇十四
人類正步入網絡經濟時代,未來經濟發(fā)展的一大特點就是網絡化。當今世界,由于網絡技術進步,帶動了網絡經濟的迅猛發(fā)展。特別是互聯(lián)網的出現(xiàn),深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯(lián)網為平臺,憑借網絡將“天涯”變“咫尺”,打破了傳統(tǒng)的產業(yè)界限,創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),為企業(yè)提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業(yè)開創(chuàng)未來的強大的競爭力和新的生存方式。網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式,是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業(yè)的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行,形成企業(yè)生產經營的良性循環(huán)。
所謂網絡營銷是指為實現(xiàn)營銷目標,借助聯(lián)機網絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命,它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網絡營銷不同于其它傳統(tǒng)營銷,最本質的特點是屬于全球營銷。當今時代,國際互聯(lián)網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域,進入人們的日常生活,并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從xx年到20xx年,從鮮為人知到風頭十足,中國b2b電子商務已經走過了十年。據(jù)中國互聯(lián)網協(xié)會發(fā)布的《netguide20xx中國互聯(lián)網調查報告》顯示,20xx年中國b2b電子商務市場交易規(guī)模達到12500億元,預計20xx年b2b電子商務市場交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展,達到約16200億元,20xx年交易規(guī)模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯(lián)網屬于娛樂,互聯(lián)網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業(yè)正在加入這個市場。
1、跨時空營銷模式。
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
2、互動式營銷。
3、定制化營銷。
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網絡優(yōu)勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發(fā)揮互聯(lián)網的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
1、b2b電子商務平臺上推廣產品。
b2b就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務,除了在線交易和產品展示,b2b的業(yè)務更重要的意義在于,將企業(yè)內部網,通過b2b網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系。商家們建立商業(yè)伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤。
在阿里巴巴、聰慧網、中國制作、各省市批發(fā)市場網、各電器行業(yè)商務網上發(fā)布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優(yōu)點是:1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業(yè);2、訪問量都比較大;3、比較貼近國內客戶的服務;4、商機發(fā)布式的交易機制比較直接,操作簡單。
2、b2c營銷模式銷售產品。
b2c是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于internet開展在線銷售活動。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。
(1)開發(fā)產品銷售網站、構建在線商城系統(tǒng)。
(2)對產品進行搜索引擎優(yōu)化(seo)。
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產品信息、進行關鍵字優(yōu)化,令更多網民瀏覽到產品信息。
(3)競價排名指導(sem)。
在搜索聯(lián)盟進行競價、關鍵字競價。列如在百度搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。
(4)網站聯(lián)盟廣告(ppc)。
在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。
(5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊。
3、采用email營銷。
利用email群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
4、采用博客營銷。
利用博客群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
5、論壇營銷。
利用論壇群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
6、病毒式營銷。
開發(fā)惡意軟件宣全產品。
5、網絡促銷。
1、網上折價促銷。
折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷。
贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷。
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷。
積分促銷在網絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
售后營銷實施方案篇十五
工程售后服務方案作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處,現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明:
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組,以三人為主的定點維修人員,確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:。
2.1我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能,主要部件的構造使用及修理,日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除,緊急情況的處理等,培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
2.2定期檢查:我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查,并向招標人提交檢查報告。
2.3及時排除故障,進行必要的修理,無償更換非人為損壞的機件,我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知,我方將在接報后1小時內響應,48小時內到達現(xiàn)場,48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢,我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決,不得影響采購人的正常使用。
3、在質量保修期內,非人為因素情況下,一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后,如需繼續(xù)維修的,可參照保修辦法。如遇特殊配件,可代為辦理。
售后營銷實施方案篇十六
尊敬的招聘主管:
您好!
我是xx大學經濟管理學院市場營銷專業(yè)的學生,愿意將二十余年所積累的學識和鍛煉的能力貢獻給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進步與發(fā)展貢獻自己的全部力量。
在校期間,我抓住一切機會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復合型人才發(fā)展。在努力學習專業(yè)知識的同時,學習了多門電子、機械類基礎課程及兩學期的大學物理試驗和金工實習,不僅培養(yǎng)了扎實的知識技能,訓練了推力分析及實際操作能力,更建立了嚴謹求實的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經濟領域的多門課程,并利用課余時間研讀了大量市場營銷類書籍,如營銷企劃實務、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網絡營銷等,以完善我的專業(yè)知識結構。
“在工作中學會工作,在學習中學會學習”。我曾一次次跌倒過,但我又一次次的站了起來,繼續(xù)前行,因為樂觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標。我也曾一次又一次的領導著每一個富有蓬勃朝氣的團體,克服重重困難,取得了一個又一個驕人的成績。老師們的認可,同學們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標沖擊。
隨函附有我的個人簡歷。如有機會與您面談,將十分感激。
相信您的信任和我的能力將為我們帶來共同的成功。
此致
敬禮!
您未來的員工:xxx。
xx年xx月xx日。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
售后營銷實施方案篇十七
這個必須明確,即所謂的“師出必有名”。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的“維持老顧客,拉動新顧客”就是目的,這只是其中的一個目的。我們可以更豐富些,把眼光放寬一點,比如是關愛某某災區(qū),創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”。
二、餐飲促銷內容的規(guī)劃。
餐飲促銷內容的規(guī)劃也是一門很深的學問,現(xiàn)在基礎認知中,我們經常可以看到抽獎、打折、抵價等等?,F(xiàn)在,在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”,消費滿多少送多少、每日特價菜等等。但是我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題,什么樣的群體有著什么樣的特征和需求,并不是一味的價格戰(zhàn)就能吸引所有的消費群體。
三、餐飲促銷執(zhí)行。
餐飲促銷執(zhí)行這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分,執(zhí)行好了,促銷活動才不會變味,不然就很難辦。比如,我們舉辦華麗、喜慶的元旦轉摘于華夏酒報?中國酒業(yè)新聞網促銷活動,明明是設計好了一些布置的感覺,但仍會因為真正的執(zhí)行能力而使效果變差,現(xiàn)場沒有很好的感覺出來。
四、餐飲廣告推廣。
餐飲廣告推廣,即將活動推而廣之。那么,我們就得考慮如何推?通過什么推?在這一點上,筆者會提醒對方,你要推給誰?他們會關注什么?這也是我們廣告行業(yè)一貫的思維。你必須先找對人群,了解這個人群,然后再去考慮怎么做。
五、餐飲促銷效果評估。
餐飲促銷效果評估是整個活動的結束,也是下次活動的開始。為什么這么說?小編這里是說明其重要性。我們需要善于總結,失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完,因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經營,我們不去總結什么樣的活動更能吸引人,什么樣的媒體更適合推廣,什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等,那永遠只能是止步不前。
一、目標市場分析。
目標客戶,即面對的消費人群。比如:主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1)飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2)針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
4)其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的`前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1)制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。
2)可根據(jù)節(jié)日當天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。
3)如果手機和固定電話號碼尾號是該節(jié)日的月日日期,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。
4)由于餐廳沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。
5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6)活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。
四、推廣策略。
1)在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3)可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網絡營銷、網絡推廣,也可在相應的網站上做個彈出框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5)也可采用dm傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出節(jié)日的味道。
六、效果預測。
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1)在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2)在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
3)做好酒店的網站維護,網站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調為主,要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
百匯傳媒多一度網絡營銷是百匯傳媒旗下網絡營銷傳播運營品牌,首家以361°式網絡整合營銷傳播模式實施的百匯傳媒多一度網絡營銷,專注于傳統(tǒng)媒體的社區(qū)廣告、dm直投、公交車身廣告、候車亭廣告與網絡營銷的網絡優(yōu)化、網絡整合營銷、博客營銷、視頻營銷、論壇營銷、百度營銷、郵件營銷、商鋪營銷、網絡營銷外包、搜索引擎優(yōu)化、網站建設、網絡seo、網站優(yōu)化、網站推廣、網站托管、網絡營銷團隊組建內訓等服務互動整合傳播,在整合營銷實施中,發(fā)揮餐飲領域特長,重拳出擊餐飲整合營銷,為弘揚中國的飲食文化做出貢獻!
售后營銷實施方案篇十八
seo與百度競價排名結合,目前醫(yī)療營銷多數(shù)采用的最有效方法,seo與競價起到互補作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群,可用以郵件營銷,網絡廣告營銷,短信營銷,提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;googleadwords廣告投放。
網絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網絡營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。民營醫(yī)院在患者來源并不穩(wěn)定的情況下,做好醫(yī)療行業(yè)的百度競價就尤為重要了。
百度競價首先得做好細節(jié)工作,這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤,對比及記錄,分析百度競價在短時間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競價,關鍵詞首先是至關重要的,在關鍵詞足夠的前提下,就是患者就醫(yī)轉化率了,一個站的結構好壞直接影響到轉化問題,用戶能夠快速找到需要信息的網站,患者就醫(yī)轉化率一定很高,這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網站,網站上線后豐富整站信息量。
售后營銷實施方案篇十九
能不能吸引到用戶的關注是活動營銷策劃成功與否的基礎。在一個活動營銷策劃中,要充分吸引用戶的注意和參與,就要抓住所在用戶群體非常關注的熱點,對用戶效之以情,效之以利,激發(fā)用戶的熱情,促使用戶非常積極的參與。提高活動的吸引力,就要有創(chuàng)意,策劃主題的要能夠體現(xiàn)用戶的好奇心、榮譽感、自我價值體現(xiàn)、責任感、主人翁、利益等各方面的需求,同時給予適當?shù)木窕蛘呶镔|激勵,這將會大大的提高用戶的關注度以及參與意識。今年淘寶網的美胸大賽就非常成功,滿足了女人的自我表現(xiàn)和榮譽感,同時也滿足了男性用戶的獵艷心態(tài),所以在中國互聯(lián)網上引起了極大的轟動效果。

