城市精細(xì)化管理工作方案范文（13篇）

    通過(guò)制定適合的方案，可以提高工作或?qū)W習(xí)的效率和質(zhì)量。制定完美方案需要經(jīng)驗(yàn)與理論的結(jié)合，要善于借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的一種計(jì)劃或方法。在實(shí)施任何項(xiàng)目之前，我們都需要制定一個(gè)合理的方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該考慮到資源的合理利用和效益的最大化。為了制定一個(gè)完美的方案，我們需要先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析。制定方案時(shí)，我們需要明確目標(biāo)和階段性的里程碑。以下是一些方案總結(jié)和反思的要點(diǎn)和方法，希望對(duì)大家在實(shí)踐中有所收獲。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇一
    為創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明、有序的城市環(huán)境，鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成果，提升市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平，根據(jù)《安康市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》和《安康市市容環(huán)境管理辦法》，特制定本方案。
    一、總體目標(biāo)
    通過(guò)開(kāi)展城市精細(xì)化管理，明晰工作職責(zé)，夯實(shí)工作責(zé)任，重點(diǎn)解決市容市貌、交通秩序、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、市政公用設(shè)施、廣告標(biāo)識(shí)、建設(shè)工地、園林綠化、城市亮化、河道水域管理等方面的問(wèn)題，完善城市功能，強(qiáng)化城市管理，提升城市品位，創(chuàng)造宜業(yè)宜游宜居的城市環(huán)境，促進(jìn)美麗富裕新安康建設(shè)。
    二、基本原則
    城市精細(xì)化管理遵循政府主導(dǎo)、社會(huì)參與，市區(qū)聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé)，屬地管理、條塊結(jié)合，建管并舉、標(biāo)本兼治，規(guī)范作業(yè)、嚴(yán)格執(zhí)法，輿-論監(jiān)督、群眾評(píng)價(jià)的原則。
    三、任務(wù)分工
    （一）市容市貌精細(xì)化管理
    1、道路清掃保潔和垃圾收集清運(yùn)。落實(shí)清掃保潔制度，按標(biāo)準(zhǔn)配備環(huán)衛(wèi)清掃人員，每日清掃作業(yè)不少于2次，首次清掃在上午7：00之前完成，第二次清掃在14：30前完成，達(dá)到路面無(wú)積土、無(wú)廢棄物、無(wú)成堆垃圾，路面整體感觀潔凈。按標(biāo)準(zhǔn)配備環(huán)衛(wèi)保潔人員，達(dá)到六無(wú)六凈，“六無(wú)”即：無(wú)廢棄堆積物、無(wú)果皮紙屑和樹(shù)葉、無(wú)磚頭瓦塊、無(wú)積水積冰、無(wú)人畜糞便、無(wú)污泥沙石；“六凈”即：道沿凈、墻根凈、樹(shù)穴凈、人行道凈、收水口凈、果皮箱凈，環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛干凈整潔。主干道冬季保潔時(shí)間為7：30至20:00，夏季保潔時(shí)間為7:30至22:30。次干道、背街小巷保潔時(shí)間、質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)假日期間，商業(yè)區(qū)、公園、廣場(chǎng)周邊要增加保潔力量，適當(dāng)延長(zhǎng)保潔時(shí)間。城區(qū)生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)清運(yùn)，垃圾、糞便收集運(yùn)輸密閉化，垃圾收集容器整潔。環(huán)衛(wèi)車輛（含機(jī)掃車、灑水車、電動(dòng)保潔車、三輪垃圾收集車等）維修保養(yǎng)及時(shí)，車體干凈、車容整潔、運(yùn)行良好，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線、時(shí)速行駛，遵守操作規(guī)程和交通法規(guī)，確保機(jī)械車輛安全無(wú)事故。做好機(jī)械化清掃和人工保潔的有機(jī)銜接，清掃保潔率達(dá)到100%。除雨天外，每日對(duì)主干道灑水降塵2次，每月沖洗1次。建立巡查和交接-班制度，確保道路清掃保潔無(wú)縫對(duì)接。加強(qiáng)垃圾收運(yùn)科學(xué)化管理，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控信息化手段，加強(qiáng)對(duì)果皮箱、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站的日常管理，做好設(shè)備維護(hù)工作。根據(jù)垃圾產(chǎn)量的變化，適時(shí)調(diào)整清運(yùn)方案，合理安排車次，確保日產(chǎn)日清。（責(zé)任單位：漢濱區(qū)城-管局、高新區(qū)城-管局）
    2、市容秩序管控。按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的原則，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)、亂潑亂倒、亂懸亂掛、出店經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等現(xiàn)象的治理力度，營(yíng)造良好市容環(huán)境。實(shí)施中心城區(qū)萬(wàn)米單元網(wǎng)格化管理，落實(shí)“門(mén)前四包”管理責(zé)任制，建立定期曝光、通報(bào)考核評(píng)比制度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪、限期督辦整改等方式，對(duì)各有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)辦（社區(qū)街道）、單位落實(shí)“網(wǎng)格化”管理和“門(mén)前四包”責(zé)任制情況，及時(shí)跟蹤問(wèn)效，推動(dòng)市容市貌管理的社會(huì)化、制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。（責(zé)任單位：漢濱區(qū)城-管局、高新區(qū)城-管局、轄區(qū)鎮(zhèn)辦）
    （二）交通秩序精細(xì)化管理
    清楚、停放整齊，車頭朝向一致，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。結(jié)合緩堵保暢工作，加大對(duì)機(jī)動(dòng)車亂停放行為的查處力度，對(duì)規(guī)定停車區(qū)域外的`占道停放車輛，依法進(jìn)行處罰。同時(shí)，對(duì)各類道路亂設(shè)點(diǎn)、亂收費(fèi)行為進(jìn)行集中整治。通過(guò)不間斷的整治活動(dòng)，確保主要道路車輛停放有序，無(wú)占用道路、擠壓盲道等亂停放現(xiàn)象。（責(zé)任單位：市交-警支隊(duì)、漢濱區(qū)城-管局、高新區(qū)城-管局）
    2、推進(jìn)文明交通行動(dòng)。開(kāi)展經(jīng)常性的文明交通“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭”活動(dòng)，將文明交通知識(shí)作為駕駛員培訓(xùn)學(xué)校的必修課，提高市民文明交通意識(shí)。強(qiáng)力開(kāi)展交通秩序整治，嚴(yán)厲查處亂停亂放、闖紅燈、超載超限、三輪車載客、酒后駕駛、故意遮擋號(hào)牌、三輪車、架子車不按限時(shí)限路段通行、超長(zhǎng)超寬運(yùn)輸?shù)冉煌ㄟ`法行為，確保交通秩序安全暢通。（責(zé)任單位：市交-警支隊(duì)、市交通局）
    3、城市客運(yùn)秩序管理。強(qiáng)力推進(jìn)公交體制改革，優(yōu)化拓展公交線路，更新更換老舊破損公交車輛，提高公交線路的覆蓋率，按照公交站間距400米—800米設(shè)置公交站點(diǎn)，提升公交分擔(dān)率。公交企業(yè)按規(guī)定的線路、站點(diǎn)、班次及時(shí)間運(yùn)營(yíng)，駕駛員遵章守紀(jì)，車輛運(yùn)行做到“三穩(wěn)”（起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)）、“五報(bào)”（報(bào)路別、行車方向、到達(dá)站、預(yù)報(bào)下站、轉(zhuǎn)乘站）。車輛衛(wèi)生清潔，無(wú)污垢、無(wú)積泥、無(wú)積水，車身凈、玻璃凈、底板凈、座椅凈、扶手凈、裙板凈，公交站牌牌面整齊，標(biāo)注方向與行駛路線一致，內(nèi)容正確，文字清晰，站桿正直牢固，無(wú)歪斜、松動(dòng)、銹蝕，無(wú)亂貼亂畫(huà)。出租車實(shí)行“六個(gè)統(tǒng)一”的規(guī)范化管理（即統(tǒng)一車型，統(tǒng)一車體顏色，統(tǒng)一頂燈標(biāo)識(shí)和標(biāo)志，統(tǒng)一駕駛員培訓(xùn)，統(tǒng)一車輛座位套，統(tǒng)一安裝衛(wèi)星定位安全服務(wù)系統(tǒng)）。加大公共營(yíng)運(yùn)秩序整治，加強(qiáng)出租車行業(yè)管理，依法打擊黑出租非法運(yùn)營(yíng)，治理出租車隨意調(diào)頭、隨意加價(jià)、拒載乘客等不文明行為，確保車容車貌整潔，車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈。（責(zé)任單位：市交通局、市交-警支隊(duì)）
    《西安市長(zhǎng)安區(qū)城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    （三）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、便民市場(chǎng)精細(xì)化管理
    1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理。抓好市場(chǎng)劃行歸市、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、活禽屠宰、農(nóng)殘檢測(cè)等規(guī)范管理，落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、辦事處等各方責(zé)任，建立檢查、評(píng)比、考核制度，落實(shí)駐場(chǎng)管理人員，做到攤位擺放整齊，無(wú)下攤、出店出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；活禽隔離屠宰銷售，肉類封閉銷售；垃圾收集清運(yùn)及時(shí)，做到一攤一桶、密閉收集。車輛停放、店牌蹲放規(guī)范有序；“三防”設(shè)施到位，符合《食品安全法》和《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定。（責(zé)任單位：市工商局、市商務(wù)局、市藥監(jiān)局、漢濱區(qū)城-管局、轄區(qū)辦事處）
    2、便民市場(chǎng)（便民服務(wù)點(diǎn)）管理。便民小餐飲要著眼于完善功能，落實(shí)管理制度、管理人員，按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一攤位招牌、統(tǒng)一桌椅板凳、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間）；便民果蔬市場(chǎng)要按照“四規(guī)范”（規(guī)范攤點(diǎn)面積、規(guī)范攤棚擺設(shè)、規(guī)范果品擺放、規(guī)范經(jīng)營(yíng)時(shí)間）要求，做到限時(shí)、定點(diǎn)、劃線經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，落實(shí)“攤前三包”，解決管理混亂、環(huán)境臟亂差問(wèn)題。（責(zé)任單位：市工商局、市藥監(jiān)局、漢濱區(qū)城-管局、轄區(qū)辦事處）
    （四）市政公共設(shè)施精細(xì)化管理
    完善城市路網(wǎng)體系，實(shí)施暢通工程，科學(xué)實(shí)施道路渠化，提升道路通行能力。加快停車場(chǎng)建設(shè)，結(jié)合城市道路改造、老舊小區(qū)改造、林蔭停車場(chǎng)建設(shè)，逐步增加停車場(chǎng)數(shù)量，最大限度施劃停車泊位，拓展停車空間，緩解停車難問(wèn)題。加強(qiáng)城市道路管理，實(shí)行每月一排查，對(duì)毀損路面進(jìn)行及時(shí)修復(fù)；加大巡查力度，做好井蓋、溝蓋、雨箅等公用設(shè)施的維護(hù)維修工作，破損、缺失的要及時(shí)予以更換。完善道路交通設(shè)施，搞好道路標(biāo)識(shí)標(biāo)線施劃、交通指揮信號(hào)設(shè)置維護(hù)、指示牌設(shè)置維護(hù)工作，優(yōu)化城市交通組織。更換維修破損的公交站牌、完善站點(diǎn)站牌設(shè)置。城市公廁、垃圾收集站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾壓縮站、垃圾處理廠、糞便無(wú)害化處理場(chǎng)、地下停車場(chǎng)、人行天橋、書(shū)刊報(bào)亭等市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)。（責(zé)任單位：市住建局，市交-警支隊(duì)、漢濱區(qū)城-管局）
    （五）廣告標(biāo)識(shí)精細(xì)化管理
    1、規(guī)范門(mén)頭牌匾。做好摸底調(diào)查，建立中心城區(qū)各條道路的門(mén)頭牌匾數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，精心組織實(shí)施；加強(qiáng)規(guī)范管理，對(duì)破損、臟污及一店多牌現(xiàn)象，及時(shí)更換、沖洗和取締；對(duì)于違規(guī)設(shè)置的小燈箱、霓虹燈等堅(jiān)決拆除，禁止懸掛各類促銷布幔條幅等宣傳品。對(duì)新開(kāi)道路，提前介入，統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范設(shè)置。做到城區(qū)沿街門(mén)店門(mén)頭牌匾統(tǒng)一設(shè)置、整齊美觀。（責(zé)任單位：市住建局）
    2、戶外廣告設(shè)置監(jiān)管。嚴(yán)把審批環(huán)節(jié)，戶外廣告設(shè)置達(dá)到統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，美化市容，規(guī)范設(shè)置。加強(qiáng)對(duì)已審批設(shè)置的戶外廣告的維護(hù)，做到干凈整潔、安全牢固，對(duì)城市主干道、主要節(jié)點(diǎn)的各類違規(guī)設(shè)置的戶外廣告牌進(jìn)行集中清理，對(duì)私自設(shè)置的商業(yè)性戶外廣告宣傳牌進(jìn)行拆除。認(rèn)真落實(shí)戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和管理?xiàng)l例，嚴(yán)格審批、監(jiān)管廣告內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)戶外廣告的日常維護(hù)，保持設(shè)施的安全整潔。（責(zé)任單位：市住建局、市工商局）
    3、加強(qiáng)非法廣告治理。清理清除市政設(shè)施表面的非法廣告，推進(jìn)社會(huì)公眾信息發(fā)布欄的建設(shè)進(jìn)小區(qū)工作。強(qiáng)化中心城市野廣告執(zhí)法管理，加大源頭查處力度，充分利用好非法廣告電話追呼系統(tǒng)，嚴(yán)厲打擊非法發(fā)放、張貼小廣告行為。堅(jiān)持片區(qū)日巡查制度，落實(shí)“門(mén)前四包”責(zé)任制度，發(fā)現(xiàn)一處清理一處。（責(zé)任單位：漢濱區(qū)城-管局、各雙創(chuàng)片區(qū)雙創(chuàng)辦、轄區(qū)辦事處）
    （六）建設(shè)工地精細(xì)化管理
    1、建筑工地管理。深化文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，推行條塊結(jié)合的管理機(jī)制，明確各類工地管理主體和監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格圍墻、大門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督查，定期修補(bǔ)粉刷。按照管理職責(zé)，每周對(duì)建筑工地進(jìn)行專項(xiàng)檢查，定期開(kāi)展聯(lián)合整治，互通信息。規(guī)范管理工地環(huán)境衛(wèi)生、職工食堂、廁所，定期開(kāi)展病媒生物消殺防制。對(duì)黃土裸露無(wú)覆蓋、道路未硬化以及工地圍墻、大門(mén)設(shè)置不規(guī)范和破損的，及時(shí)督促整改。中心城市所有建筑工地圍墻和大門(mén)必須符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，美觀整潔。工地內(nèi)部管理規(guī)范，制度上墻，防塵措施到位，道路硬化，物料堆放規(guī)范，裸露黃土覆蓋及時(shí)。（責(zé)任單位：市規(guī)劃局）
    2、渣土運(yùn)輸治理。落實(shí)渣土運(yùn)輸源頭治理措施，硬化工地出入口道路，設(shè)置沖洗設(shè)施，嚴(yán)禁車輛帶泥上路，滴灑拋漏。渣土運(yùn)輸車輛證照齊全，持證運(yùn)輸，按規(guī)定線路行駛，實(shí)現(xiàn)渣土運(yùn)輸?shù)囊?guī)范、動(dòng)態(tài)、高效管理，最大限度減少帶泥上路、拋灑滴漏現(xiàn)象。（責(zé)任單位：市規(guī)劃局、市交-警支隊(duì)、漢濱區(qū)城-管局、高新區(qū)城-管局）
    3、私人建房和門(mén)店裝修管理。嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)私人建房管理辦法，劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)監(jiān)管人員，實(shí)施蹲點(diǎn)值守、嚴(yán)格監(jiān)管，遏制中心城區(qū)私人違法違章建筑、門(mén)店裝修占道施工，亂堆亂放建筑垃圾、建筑材料，渣土清運(yùn)沿路拋灑現(xiàn)象。（責(zé)任單位：市規(guī)劃局、市住建局、漢濱區(qū)城-管局、高新區(qū)城-管局）
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    （七）園林綠地精細(xì)化管理
    定期對(duì)中心城市的公園、廣場(chǎng)、游園以及道路綠化帶、樹(shù)坑、綠籬、草坪、花壇內(nèi)的雜物、樹(shù)葉、殘枝等垃圾進(jìn)行清掏。及時(shí)修剪行道樹(shù)，對(duì)缺株、死株進(jìn)行補(bǔ)栽。做好轄區(qū)所有道路綠化帶的日常管護(hù)以及綠化景觀的布設(shè)工作，做到公園、廣場(chǎng)、花壇、游園內(nèi)的樹(shù)木、花草管護(hù)良好，行道樹(shù)樹(shù)形整齊，樹(shù)冠美觀，無(wú)枯枝、死樹(shù)、無(wú)病蟲(chóng)害，臨街樹(shù)木、綠籬、花壇、草坪整潔、美觀。（責(zé)任單位：市住建局、高新區(qū)城-管局）
    （八）城市亮化精細(xì)化管理
    堅(jiān)持便民利民與美化城市同步推進(jìn)，城市道路及公共場(chǎng)所裝燈率和亮燈率達(dá)到98%以上，城市道路照明主干道亮燈率達(dá)到98%以上，次干道、支路、背街小巷亮燈率應(yīng)達(dá)到96%以上，按規(guī)定開(kāi)啟照明設(shè)施，道路照明的設(shè)施完好率達(dá)到95%以上。加強(qiáng)照明設(shè)施巡查維護(hù)，燈桿無(wú)傾斜、下沉現(xiàn)象，各類照明設(shè)施無(wú)亂涂畫(huà)、亂粘貼，整潔美觀。（責(zé)任單位：市住建局、高新區(qū)城-管局）
    （九）河道溝渠環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理
    嚴(yán)格執(zhí)行水源地保護(hù)規(guī)劃，嚴(yán)厲打擊城市內(nèi)河道非法采沙行為，落實(shí)水源地保護(hù)措施，確保中心城區(qū)水源地保護(hù)全面達(dá)標(biāo)。推進(jìn)河道溝渠岸側(cè)農(nóng)戶改廁工作，河道溝渠岸側(cè)無(wú)害化衛(wèi)生廁所全覆蓋，完善河道溝渠周邊環(huán)衛(wèi)設(shè)施；開(kāi)展河道溝渠排污口治理，禁止違規(guī)排放排污；持續(xù)開(kāi)展?jié)h江、月河、吉河、黃洋河及一江兩岸等溝渠環(huán)境綜合整治，確保河岸立面整潔、水清岸綠。（責(zé)任單位：市水利局、市環(huán)保局、市住建局、漢濱區(qū)水利局、轄區(qū)辦事處）
    （十）居住小區(qū)環(huán)境精細(xì)化管理
    推進(jìn)雙創(chuàng)提升進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，建設(shè)重心下移的社區(qū)管理服務(wù)模式，采取綜合治理、行業(yè)規(guī)范、業(yè)主自治、物業(yè)管理、委托托管等辦法，集中開(kāi)展居住小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、綠化美化、規(guī)范停車等整治活動(dòng)，解決環(huán)境衛(wèi)生保潔不到位、垃圾亂傾亂倒、車輛停放無(wú)序等亂象，切實(shí)提升居住小區(qū)管理水平，實(shí)現(xiàn)“基本設(shè)施配套、管理制度健全、責(zé)任落實(shí)到位、環(huán)境秩序良好”的目標(biāo)。（責(zé)任單位：市住建局、漢濱區(qū)城-管局、城區(qū)各片區(qū)雙創(chuàng)辦、轄區(qū)辦事處）
    四、保障措施
    （一）提高思想認(rèn)識(shí)。城市精細(xì)化管理是執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的客觀要求和創(chuàng)國(guó)衛(wèi)鞏固提升的重要舉措，各責(zé)任部門(mén)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)照本《方案》細(xì)化分解，制定實(shí)施細(xì)則，一項(xiàng)一案，明確工作責(zé)任、管理標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限和保障措施，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處，各級(jí)各部門(mén)要盡心盡責(zé)，主動(dòng)工作，形成齊抓共管的工作格局。
    （二）加快基礎(chǔ)建設(shè)。按照“雙創(chuàng)統(tǒng)攬、民生城建”的總要求，繼續(xù)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、市場(chǎng)、停車場(chǎng)、交通網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以深化建設(shè)促進(jìn)中心城市管理不斷邁向新高度。特別要加快推進(jìn)數(shù)字化城-管建設(shè)，在已完成城市管理部件普查和啟動(dòng)網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，按照監(jiān)管分離的原則，推進(jìn)數(shù)字化城-管監(jiān)督指揮中心平臺(tái)建設(shè)，再造城市管理流程和績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，逐步推進(jìn)城市萬(wàn)米單元網(wǎng)格化管理和城市部件事件管理，達(dá)到對(duì)城市管理工作中各類問(wèn)題的“快速發(fā)現(xiàn)、精確定位、及時(shí)處置、有效監(jiān)督”。
    （三）強(qiáng)化依法治理。各城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要以“增強(qiáng)依法行政觀念、提高行政執(zhí)法業(yè)務(wù)能力和提升依法行政水平”為目標(biāo)，深入開(kāi)展依法行政培訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)法人員專業(yè)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理機(jī)制，定時(shí)、定人、定崗，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，對(duì)行政執(zhí)法人員不作為、亂作為等行為，嚴(yán)格追究。
    （四）提升市民素質(zhì)。深入推進(jìn)市民素質(zhì)教育培訓(xùn)行動(dòng)，著力開(kāi)展市民素質(zhì)教育進(jìn)機(jī)關(guān)單位、進(jìn)社區(qū)村組、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！八倪M(jìn)”活動(dòng)和行業(yè)教育培訓(xùn)行動(dòng)，培育市民“愛(ài)我安康、樹(shù)好形象”的責(zé)任感。市各新聞媒體要充分發(fā)揮宣傳教育作用，精心策劃選題，創(chuàng)新報(bào)道形式，通過(guò)開(kāi)辟城市精細(xì)化管理專題、專欄、專訪等形式，大力宣傳城市精細(xì)化管理辦法，使廣大市民形成遵守秩序、愛(ài)護(hù)環(huán)境、維護(hù)城市形象、自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)的良好習(xí)慣，積極為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家森林城市、省級(jí)文明城市做貢獻(xiàn)。
    （五）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。市雙創(chuàng)辦建立對(duì)漢濱區(qū)、高新區(qū)及市直有關(guān)職能部門(mén)履行城市管理職責(zé)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將中心城市精細(xì)化管理工作納入雙創(chuàng)工作年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化督促檢查和明查暗訪的力度，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。市級(jí)各責(zé)任部門(mén)、漢濱區(qū)、高新區(qū)也要建立考核監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的目標(biāo)考核機(jī)制。
    為了進(jìn)一步優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，建立健全與國(guó)際化大都市建設(shè)相適應(yīng)的城市管理體系，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理，我市近日出臺(tái)《西安市城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》，提出逐步打造西安“城區(qū)時(shí)尚典雅、村鎮(zhèn)文明整潔”的新形象。
    《方案》提出，要建立城市管理綜合協(xié)調(diào)平臺(tái)，成立以市政府主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的西安市城市管理綜合協(xié)調(diào)小組，主要對(duì)城市管理方面存在的體制、機(jī)制問(wèn)題進(jìn)行研究，協(xié)調(diào)解決城市管理中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。以市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心（設(shè)在市城-管執(zhí)法局）為平臺(tái)，對(duì)全市城市管理工作進(jìn)行監(jiān)督指揮與綜合評(píng)估。加快推進(jìn)市、區(qū)兩級(jí)數(shù)字化城-管系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，到2017年實(shí)現(xiàn)市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)對(duì)接和正式運(yùn)行。
    按照“事權(quán)清晰、責(zé)任明確、機(jī)制順暢、標(biāo)準(zhǔn)量化”原則，進(jìn)一步明確市、區(qū)責(zé)任和區(qū)、街責(zé)任。市級(jí)首批下放城六區(qū)機(jī)動(dòng)車輛違法侵占人行道行政處罰權(quán)；建立城市管理工作“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”工作機(jī)制，每年年終進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲；根據(jù)城區(qū)規(guī)模擴(kuò)展情況，相應(yīng)增加市容環(huán)衛(wèi)人員配備，逐年擴(kuò)充各區(qū)城-管執(zhí)法人員編制。各區(qū)一線上街執(zhí)勤城-管執(zhí)法人員不低于本單位在編人數(shù)的70%。
    根據(jù)城區(qū)發(fā)展程度和管理實(shí)際，對(duì)城市日常管理工作實(shí)行分區(qū)域?qū)蛹?jí)化管理，劃分為嚴(yán)禁區(qū)、嚴(yán)控區(qū)、疏導(dǎo)區(qū)三類區(qū)域?qū)蛹?jí)。三類區(qū)域按比例設(shè)置，確定不同層級(jí)管理區(qū)域的執(zhí)法人員配比、管控措施、工作標(biāo)準(zhǔn)，逐年提高高層級(jí)的比例，通過(guò)“疏堵結(jié)合”，推動(dòng)城市管理模式從條塊粗放型向集約精細(xì)型轉(zhuǎn)變。
    進(jìn)一步細(xì)化和量化城市環(huán)境容貌管理標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理劃分城市道路和區(qū)域。實(shí)施市容環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理，明確一、二、三類道路的設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。此外，全面推行城-管標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法程序，量化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)網(wǎng)格化管理。完善定點(diǎn)值守責(zé)任制，逐步建立常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化的城市管理監(jiān)督機(jī)制。
    按照功能齊全、適當(dāng)超前的要求，規(guī)劃設(shè)計(jì)天橋、通道、綠地小廣場(chǎng)、護(hù)欄、戶外廣告等各類市政公共設(shè)施，將“體現(xiàn)國(guó)際化大都市品位、與城市整體格調(diào)相協(xié)調(diào)”作為規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審的重要內(nèi)容。
    在街道、社區(qū)建立市政公共服務(wù)設(shè)施日常巡查、信息上報(bào)制度，及時(shí)維護(hù)增補(bǔ)街頭缺損的公共服務(wù)設(shè)施，原則上三天內(nèi)完成補(bǔ)修。制定綠地小廣場(chǎng)便民服務(wù)設(shè)施管護(hù)規(guī)范和年度維護(hù)、增設(shè)工作計(jì)劃，要使新建綠地小廣場(chǎng)便民服務(wù)設(shè)施能滿足群眾基本需求。加強(qiáng)街頭便民服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù)，對(duì)損壞的便民服務(wù)設(shè)施，一周內(nèi)完成維修恢復(fù)。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇二
    為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實(shí)現(xiàn)居民安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)臨城經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
    一、指導(dǎo)思想
    以建設(shè)“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標(biāo)，按照“宏觀標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、微觀管理精細(xì)”理念，啟動(dòng)為期三年的城市精細(xì)化管理工程，構(gòu)建“大城-管”格局，理順體制，著力做好占道經(jīng)營(yíng)、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細(xì)刻，精益求精。
    二、主要工作
    （一）構(gòu)建“大城-管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破
    在積極推進(jìn)城市管理“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建“大城-管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門(mén)之間交叉管理、職責(zé)不清、標(biāo)準(zhǔn)不一等嚴(yán)重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問(wèn)題，為全面推進(jìn)精細(xì)化管理工程奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，建設(shè)局、工商局、公安局、交-警大隊(duì)、交通局、環(huán)保局、財(cái)政局等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”，定期研究協(xié)調(diào)城市管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”（以下簡(jiǎn)稱“城-管局”）具體負(fù)責(zé)日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動(dòng)商販、露天經(jīng)營(yíng)、城市交通、客運(yùn)秩序和其他方面的城市管理職能，達(dá)到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
    （二）增加環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施
    在新建道路、小區(qū)等處建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁。同時(shí)，結(jié)合我縣道路實(shí)際情況，購(gòu)買(mǎi)必要的機(jī)械清掃車、垃圾清運(yùn)車。
    （三）加強(qiáng)縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理力度，實(shí)行“一證管多證”模式
    按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個(gè)功能分區(qū)，實(shí)施城區(qū)精細(xì)化管理。一是加大專業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)力度。結(jié)合縣城建設(shè)和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力抓好停車場(chǎng)、水果專業(yè)市場(chǎng)、蔬菜專業(yè)市場(chǎng)、小吃（燒烤）市場(chǎng)、汽修建材市場(chǎng)等市場(chǎng)體系建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)者提供合適場(chǎng)所。二是疏堵結(jié)合，治理占道經(jīng)營(yíng)。結(jié)合市場(chǎng)建設(shè)，逐步取締街道占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。三是加強(qiáng)源頭治理。城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經(jīng)營(yíng)業(yè)主申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)時(shí)，經(jīng)建設(shè)局（城-管局）審核同意后，方可到其他部門(mén)辦理有關(guān)證照，以免造成管理上的混亂。
    （四）明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理的突破
    1、建設(shè)局（城-管局）負(fù)責(zé)制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《門(mén)前三包管理辦法》，重點(diǎn)治理占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運(yùn)、公用設(shè)施維護(hù)及綠化亮化等工作。
    2、公安局負(fù)責(zé)制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負(fù)責(zé)做好對(duì)狂犬、流浪犬的捕殺工作。
    3、公安局交-警大隊(duì)負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城交通秩序精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機(jī)動(dòng)三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運(yùn)輸車輛、未苫蓋的運(yùn)輸車輛穿越城區(qū)。
    4、環(huán)保局負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進(jìn)行治理。
    5、工商局負(fù)責(zé)制定《縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、攤位、設(shè)施及市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行治理。
    6、交通局負(fù)責(zé)制定《縣城客運(yùn)車輛、占道修車等精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城客運(yùn)車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進(jìn)行治理，并負(fù)責(zé)對(duì)穿越城區(qū)等級(jí)道路的維護(hù)管理。
    以上各部門(mén)研究制定《實(shí)施細(xì)則》后報(bào)臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督落實(shí)。
    三、保障措施
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?！芭R城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣建設(shè)局（城-管局），具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和落實(shí)。
    （二）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。建立健全檢查考核機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位整治活動(dòng)進(jìn)展情況不定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)的進(jìn)展情況，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，每月底前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)整治活動(dòng)進(jìn)展情況。
    （三）加大宣傳力度。各單位要充分運(yùn)用各種輿-論工具，結(jié)合深入開(kāi)展“三年大變樣”活動(dòng)，廣泛宣傳。建設(shè)局（城-管局）負(fù)責(zé)開(kāi)通“12319”便民服務(wù)熱線。文明辦、愛(ài)衛(wèi)辦及各部門(mén)都要開(kāi)展群眾文明素質(zhì)提升教育活動(dòng)，在提高市民文明素質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)等方面做好文章，通過(guò)群眾素質(zhì)的提高來(lái)改善城市環(huán)境。
    （四）積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制。在精細(xì)化管理過(guò)程中，各單位要不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經(jīng)驗(yàn)，探索新的管理措施。從細(xì)節(jié)入手，疏堵結(jié)合，變被動(dòng)為主動(dòng)，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的長(zhǎng)效管理軌道，逐步形成政府主導(dǎo)、部門(mén)主抓、社會(huì)參與的“大城-管”工作體系，全面提升城市整體形象。
    《城市管理精細(xì)化方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    為加快我市國(guó)家中心城市建設(shè)，深入貫徹市委十二屆十一次全會(huì)提出的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和建設(shè)國(guó)家健康城市（以下簡(jiǎn)稱“雙城雙創(chuàng)”）工作目標(biāo)，按照《全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)關(guān)于印發(fā)國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)（2017版）的通知》（全愛(ài)衛(wèi)發(fā)〔2017〕3號(hào)）、《全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)關(guān)于印發(fā)國(guó)家衛(wèi)生城市評(píng)審與管理辦法的通知》（全愛(ài)衛(wèi)發(fā)〔2017〕4號(hào)）等文件精神和全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)建設(shè)國(guó)家健康城市工作要求，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本規(guī)劃。
    一、總體要求
    （一）指導(dǎo)思想。以黨的精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2017〕66號(hào)）精神，堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、群眾動(dòng)手、社會(huì)參與、依法治理、科學(xué)指導(dǎo)”的工作方針，以促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生改善和人民身心健康為宗旨，以解決與人民群眾切身利益息息相關(guān)的社會(huì)衛(wèi)生問(wèn)題為重點(diǎn)，以雙城雙創(chuàng)為載體，加快城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，倡導(dǎo)健康生活方式，保障廣大人民群眾健康權(quán)益，為建設(shè)美麗、整潔、宜居的'現(xiàn)代化國(guó)家中心城市做出貢獻(xiàn)。
    （二）創(chuàng)建原則。堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署、部門(mén)協(xié)作的原則，在全市掀起一場(chǎng)全民動(dòng)員、人人參與的創(chuàng)建熱潮；堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理的原則，把雙城雙創(chuàng)各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解到各地區(qū)、各系統(tǒng)，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整治難點(diǎn)、整體推進(jìn)的原則，集中力量，以點(diǎn)帶面解決薄弱環(huán)節(jié)以及熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，逐步完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。
    （三）創(chuàng)建目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的雙城雙創(chuàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)到2017年，城市衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，城市衛(wèi)生管理與服務(wù)能力顯著提高，生態(tài)與人居環(huán)境不斷優(yōu)化，居民健康素養(yǎng)整體提升，我市獲得國(guó)家衛(wèi)生城市榮譽(yù)稱號(hào)。到2020年，我市健康城市建設(shè)管理體系進(jìn)一步完善，健康環(huán)境、健康社會(huì)、健康服務(wù)和健康人群建設(shè)和諧發(fā)展，沈陽(yáng)市躋身成為環(huán)境宜居、社會(huì)和諧、人群健康的國(guó)家健康示范城市。
    二、主要任務(wù)
    （一）提高愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理能力。提高地方各級(jí)政府對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重視程度，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，列入政府議事日程。健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織體系，加快推進(jìn)各級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)和愛(ài)衛(wèi)辦機(jī)構(gòu)人員、辦公條件等配置滿足工作要求。積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)、衛(wèi)生創(chuàng)建、病媒生物防制、農(nóng)村改水改廁、健康教育和健康促進(jìn)等各項(xiàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，動(dòng)員廣大群眾積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳，暢通建議、投訴渠道，認(rèn)真解決群眾反映的問(wèn)題，提高群眾對(duì)衛(wèi)生狀況的滿意率。
    面禁止煙草廣告，繼續(xù)鞏固和深化四類場(chǎng)所無(wú)煙環(huán)境創(chuàng)建成果，在室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙。
    （三）營(yíng)造整潔健康的市容環(huán)境。優(yōu)化城市布局形態(tài)，加強(qiáng)城市道路、環(huán)衛(wèi)、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高城鄉(xiāng)垃圾、污水、糞便的收集、運(yùn)輸和集中（無(wú)害化）處理能力，科學(xué)合理布局生活垃圾運(yùn)轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，完善城市功能照明設(shè)施。提升城市管理精細(xì)化水平，建成數(shù)字化城-管系統(tǒng)，加強(qiáng)城區(qū)街路、水面、岸坡等地清掃保潔，堅(jiān)決整治城市“占道經(jīng)營(yíng)”，“亂貼畫(huà)、亂搭建、亂堆放”等行為；加強(qiáng)城區(qū)綠化、美化工作，合理規(guī)劃城市綠地系統(tǒng)，確保建成區(qū)綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地面積達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。推行生活垃圾、餐廚垃圾分類處理；科學(xué)規(guī)劃和規(guī)范管理各類市場(chǎng)；加強(qiáng)全市建筑工地和待建工地的監(jiān)督管理，確保符合《建筑工地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。加強(qiáng)社區(qū)、單位、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生綜合規(guī)范化管理，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌整體提升。
    （四）打造良好生態(tài)宜居環(huán)境。大力實(shí)施“藍(lán)天”、“碧水”工程，開(kāi)展城市抑塵、綠色交通、大氣監(jiān)控預(yù)警等環(huán)境空氣治理工程，加大對(duì)秸稈焚燒的治理和管控力度，推進(jìn)秸稈綜合利用。加強(qiáng)對(duì)飲用水水源地的保護(hù)和治理，開(kāi)展城鄉(xiāng)小流域水體治理，大力整治污水溝渠，努力改善城鄉(xiāng)親水環(huán)境。規(guī)范醫(yī)療廢棄物管理，加大對(duì)醫(yī)療廢棄物的處理監(jiān)督，完善處理機(jī)制，確保不發(fā)生重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
    （五）提升公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理水平。嚴(yán)格落實(shí)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，開(kāi)展公共場(chǎng)所監(jiān)督量化分級(jí)工作，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督管理體制建設(shè)，加大對(duì)五小行業(yè)、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度，提高我市公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理水平。開(kāi)展健康學(xué)校建設(shè)活動(dòng)，中小學(xué)健康教育開(kāi)課率達(dá)100%。開(kāi)展職業(yè)健康檢查和教育活動(dòng)，切實(shí)保障從事接觸職業(yè)病危害的勞動(dòng)者身體健康和生命安全。
    （六）健全食品安全保障體系。強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，健全食品安全全程監(jiān)管工作機(jī)制和保障體系，確保不發(fā)生重大食品安全事故。落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位規(guī)范化、制度化管理，在全市餐飲服務(wù)性單位開(kāi)展食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理，嚴(yán)格落實(shí)清洗消毒制度和牲畜屠宰衛(wèi)生檢疫程序。開(kāi)展飲用水安全全過(guò)程監(jiān)管，定期開(kāi)展飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和評(píng)估工作，確保飲用水水質(zhì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
    （七）優(yōu)化公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系。加強(qiáng)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和體系建設(shè)，完善突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制，積極防治傳染病、慢性病和精神疾病等重大疾病，按期完成重點(diǎn)疾病預(yù)防控制規(guī)劃要求，推進(jìn)慢性病綜合防控示范區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)精神障礙患者救治管理工作。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，科學(xué)布局基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生資源。提高兒童預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格臨床用血管理，加大對(duì)建成區(qū)非法行醫(yī)、非法采供血和非法醫(yī)療廣告的查處力度。
    （八）規(guī)范病媒生物防治工作。建立政府組織與全社會(huì)參與相結(jié)合的病媒生物防控機(jī)制，制定以孳生地治理和藥物消殺相結(jié)合的防制措施，定期組織開(kāi)展病媒生物預(yù)防控制活動(dòng)。開(kāi)展病媒生物監(jiān)測(cè)調(diào)查，確保建成區(qū)鼠、蚊、蠅、蟑螂的密度達(dá)到國(guó)家病媒生物密度控制水平標(biāo)準(zhǔn)c級(jí)要求。
    三、保障措施
    雙城雙創(chuàng)工作是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、綜合性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，要采取有力措施，確保創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各地區(qū)、各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此項(xiàng)工作，親自抓落實(shí)，認(rèn)真研究制定本地區(qū)、本系統(tǒng)創(chuàng)建工作實(shí)施方案，建立領(lǐng)導(dǎo)分工包干責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)，實(shí)行目標(biāo)管理。要完善創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，建立工作考核和通報(bào)制度，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核制和問(wèn)責(zé)制。
    （二）強(qiáng)化宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)。宣傳部門(mén)要加大組織協(xié)調(diào)力度，充分利用各類媒體、宣傳教育陣地，在全社會(huì)加大宣傳力度，宣傳雙城雙創(chuàng)工作的目的意義和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，把廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)、發(fā)揮出來(lái)，形成全社會(huì)關(guān)心支持創(chuàng)建工作的良好氛圍，使人民群眾理解創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建，真正成為雙城雙創(chuàng)工作的不竭動(dòng)力。
    （三）強(qiáng)化督查，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。要建立多層次的督查考核評(píng)比制度，加大督導(dǎo)檢查力度，暢通群眾、社會(huì)、輿-論監(jiān)督渠道，開(kāi)展經(jīng)常性檢查評(píng)比，建立健全創(chuàng)建工作責(zé)任追究制，引入激勵(lì)機(jī)制，制定獎(jiǎng)懲措施，確保創(chuàng)建工作政令暢通、行動(dòng)統(tǒng)一、取得實(shí)效。市委、市政府督查室要把創(chuàng)建工作納入督查督辦范疇，定期通報(bào)督查情況。對(duì)工作推進(jìn)不力、進(jìn)展緩慢的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
    （四）健全機(jī)制，加大投入。要建立健全雙城雙創(chuàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、投入機(jī)制、法規(guī)機(jī)制、督查機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制和長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力形成全民參與、齊抓共管的工作格局。要加大投入，安排城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、病媒生物防制、健康教育等專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目、有償服務(wù)等多渠道籌措資金，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    今天這次會(huì)議，主要是對(duì)城市精細(xì)化管理工作進(jìn)行再安排、再部署，動(dòng)員各部門(mén)、單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想、落實(shí)了責(zé)任、強(qiáng)化措施，推動(dòng)城市管理水平實(shí)現(xiàn)再提升。下面，根據(jù)市政府研究的意見(jiàn)，我講四個(gè)方面的問(wèn)題。
    去年以來(lái)，在大家的共同努力下，我市城市建設(shè)管理水平持續(xù)提升，市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進(jìn)，水電氣暖等公用事業(yè)保障能力進(jìn)一步提升，順利通過(guò)國(guó)家節(jié)水型城市復(fù)查驗(yàn)收；綜合執(zhí)法建立完善錯(cuò)時(shí)上下班、定人定崗等巡查機(jī)制；城市綠化突出抓好“見(jiàn)縫插綠”和“口袋公園”建設(shè)；環(huán)衛(wèi)保潔突出打造示范路和提升保潔標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)字化城管完善常態(tài)監(jiān)管機(jī)制，按期結(jié)案率x％以上；城市交通秩序、市場(chǎng)管理、景區(qū)景點(diǎn)管理、老舊小區(qū)和背街小巷提升改造等工作都實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展、新提升。最近，省文明辦通報(bào)了2020年度x省全國(guó)縣級(jí)文明城市測(cè)評(píng)情況。我市以x分的成績(jī)?cè)谌個(gè)新進(jìn)全國(guó)縣級(jí)提名城市中繼續(xù)位列第x；在全省x個(gè)全國(guó)縣級(jí)提名城市中位列第x，較2019年前進(jìn)一個(gè)位次。成績(jī)的取得，是全市共同努力的結(jié)果，尤其是在座的部門(mén)單位和街道、開(kāi)發(fā)區(qū)付出了艱辛的勞動(dòng)。在此，我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問(wèn)和衷心地感謝！
    成績(jī)來(lái)之不易，應(yīng)當(dāng)倍加珍惜。同時(shí)，也要清醒地看到，我們的工作與上級(jí)要求，和人民群眾的期望相比，還存在一些問(wèn)題和不足。剛才，x同志通報(bào)了去年第四季度x城市管理考核成績(jī)。目前，我市城市管理工作的問(wèn)題和短板主要有：一是環(huán)境衛(wèi)生存在管理空檔，城區(qū)背街小巷、城中村、集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域衛(wèi)生清掃不及時(shí)、不到位；二是老舊住宅小區(qū)管理不到位，亂搭亂建、亂堆亂放、占用綠化帶等問(wèn)題比較普遍；三是戶外廣告設(shè)置不夠規(guī)范，店外經(jīng)營(yíng)秩序不能長(zhǎng)久保持；四是渣土運(yùn)輸管理不規(guī)范，存在灑落、揚(yáng)塵現(xiàn)象，等等。這些都嚴(yán)重影響到城市環(huán)境和群眾生活，導(dǎo)致在去年的x考核中未取得好名次。
    當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控工作給城市管理提出了新的課題，城市管理水平成為人民身體健康的重要保障。去年，x市委提出了建設(shè)“生態(tài)開(kāi)放、活力精致的現(xiàn)代化高品質(zhì)城市”的目標(biāo)，田慶盈市長(zhǎng)在《政府工作報(bào)告》中提出“高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理，打造精致無(wú)處不在、精細(xì)處處體現(xiàn)的精致城市?！薄皥?jiān)持用‘繡花’功夫管理城市，推進(jìn)城市管理向城市治理轉(zhuǎn)變”。今年，省和x市提出大力實(shí)施“提升城市品質(zhì)三年行動(dòng)”，提升城市“顏值”；同時(shí)，今年又是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵之年，抓好城市精細(xì)化管理，全面提升城市管理水平顯得尤為迫切和重要。各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持講政治、顧大局，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好城市精細(xì)化管理的緊迫感和責(zé)任感，全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)，落細(xì)落實(shí)了工作責(zé)任，強(qiáng)化工作推進(jìn)措施，創(chuàng)新推進(jìn)工作實(shí)踐，全面提升城市宜居宜業(yè)宜游宜養(yǎng)水平。
    二、把握正確導(dǎo)向，推動(dòng)城市品質(zhì)進(jìn)一步提升。
    實(shí)施城市精細(xì)化管理，要堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，遵循xx“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的指引指示，重點(diǎn)是把握“整改、提升、創(chuàng)新”6個(gè)字，把精細(xì)化管理落到實(shí)處：
    一是把握問(wèn)題導(dǎo)向抓“整改”。前期，2019年考核反饋了結(jié)果，暴露出了不少問(wèn)題，體現(xiàn)出精細(xì)化管理一些基礎(chǔ)性工作不扎實(shí)、不到位。比如環(huán)衛(wèi)一體化工作，之前全市集中開(kāi)展了人居環(huán)境整治，但在考核中仍然失分較多；再比如“門(mén)前五包”，基本的環(huán)境衛(wèi)生都保證不了，可以說(shuō)形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮作用。這些問(wèn)題簡(jiǎn)單點(diǎn)講是責(zé)任不落實(shí)了，深層次講其實(shí)是我們的體制機(jī)制還有問(wèn)題，運(yùn)行不暢。所以，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，抓住矛盾的集中點(diǎn)，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，各部門(mén)、單位要對(duì)照問(wèn)題好好反思，追著問(wèn)題“順藤摸瓜”，切實(shí)抓好整改落實(shí)了。
    二是把握目標(biāo)導(dǎo)向抓“提升”?？己司褪侵笓]棒，是我們工作的風(fēng)向標(biāo)，大家要以“達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)”為目標(biāo)，全面提升各自承擔(dān)的工作。比如有些工作對(duì)照x的標(biāo)準(zhǔn)都說(shuō)得過(guò)去，但對(duì)照x要求，路面積水、落地廣告等一些見(jiàn)多不怪的事情就都成了“問(wèn)題”；再比如市政公用設(shè)施，以往我們關(guān)注主干道較多，這次x考核延伸到了公園、廣場(chǎng)甚至是商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，幫我們找出了不少監(jiān)管盲區(qū)。大家要對(duì)照x考核要求，進(jìn)一步校對(duì)各自的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓好提升完善。
    三是把握精品導(dǎo)向抓“創(chuàng)新”。x有自身的優(yōu)勢(shì)，下步需要多發(fā)掘，通過(guò)創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制機(jī)制，爭(zhēng)取多打造精品，成為加分項(xiàng)。比如打造樣板路、精品街區(qū)、美好住區(qū)等，積極爭(zhēng)創(chuàng)省、x市級(jí)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)全市精細(xì)化管理工作提質(zhì)增效。
    三、以“雙十”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，推動(dòng)城市建設(shè)管理再上新臺(tái)階。
    今天，會(huì)上印發(fā)的“雙十”行動(dòng)方案，對(duì)全市今年城市建設(shè)及精細(xì)化管理工作進(jìn)行了詳細(xì)安排。大家要結(jié)合方案，緊緊把握三個(gè)導(dǎo)向，認(rèn)真抓好以下五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
    一是抓好城市市容風(fēng)貌精細(xì)化管理。要加強(qiáng)戶外廣告治理，對(duì)城區(qū)廣告牌匾進(jìn)行全面檢查規(guī)范、清理，做到與周圍環(huán)境和諧統(tǒng)一。特別是要嚴(yán)格對(duì)照x標(biāo)準(zhǔn)，該清理的清理，該整改的整改，確保達(dá)到x的管理標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)城市綜合執(zhí)法，對(duì)店外經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂搭亂建、亂設(shè)廣告和渣土揚(yáng)塵、車輛撒漏、帶泥污染等行為堅(jiān)決依法懲處。除了抓整改提升，今年我們要加強(qiáng)城市設(shè)計(jì)，將其貫穿于城市規(guī)劃、建設(shè)、管理全過(guò)程，以統(tǒng)籌城市建筑布局，協(xié)調(diào)城市景觀風(fēng)貌，深入挖掘x悠久的歷史、深厚的文化底蘊(yùn)，塑造出辨識(shí)度較高的城市風(fēng)貌特色。
    二是做好城市環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理。要嚴(yán)格落實(shí)了環(huán)衛(wèi)保潔責(zé)任，明確環(huán)衛(wèi)部門(mén)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)各自負(fù)責(zé)的保潔范圍，實(shí)現(xiàn)城市主次干道、背街小巷“無(wú)縫隙”管理。推進(jìn)環(huán)衛(wèi)部門(mén)、街道、社區(qū)（村）“三位一體”的環(huán)衛(wèi)模式，理清職責(zé)，消滅管理盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)的精細(xì)化管理。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)除治。很快就到植樹(shù)節(jié)了，各街道、開(kāi)發(fā)區(qū)要結(jié)合實(shí)際，提前謀劃，大力開(kāi)展植綠造綠，提升城市綠量。
    四是抓好城市公共設(shè)施建設(shè)及精細(xì)化管理。今年的市政道路、園林綠化、環(huán)衛(wèi)提升等項(xiàng)目已經(jīng)市委、市政府同意，規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等前期工作也全面展開(kāi)，但受疫情影響普遍開(kāi)工滯后。各責(zé)任部門(mén)、單位要統(tǒng)籌謀劃，科學(xué)制定施工計(jì)劃，在確保工程質(zhì)量前提下力爭(zhēng)按期竣工。要持續(xù)優(yōu)化市政設(shè)施管護(hù)，強(qiáng)化城市路橋、排水、市政設(shè)施等日常管護(hù)，確保各類設(shè)施安全運(yùn)行。
    五是抓好城市治理精細(xì)化。主要抓好以下五項(xiàng)工作：
    第一，抓好民生工程實(shí)施。今年，我們計(jì)劃實(shí)施老舊小區(qū)提升改造、農(nóng)廁改造項(xiàng)目，進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。各街道、開(kāi)發(fā)區(qū)要研究制定具體方案，盡快啟動(dòng)實(shí)施，市住建局要抓好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保按期完成。
    第二，整治道路交通秩序。要在全市倡導(dǎo)文明交通、文明出行，積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員、中小學(xué)生等重點(diǎn)群體的交通安全教育，提高安全意識(shí)。要加強(qiáng)城區(qū)交通秩序整治，預(yù)防和減少道路交通違章違法行為。要繼續(xù)增劃道路停車位，新建公共停車場(chǎng)，進(jìn)一步緩解停車難問(wèn)題。
    第三，加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)管理。今年是創(chuàng)建文明城市的決勝之年，市場(chǎng)管理是其中一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。執(zhí)法局、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局和各街道、開(kāi)發(fā)區(qū)要各負(fù)其責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)城鎮(zhèn)農(nóng)集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、秩序管理，解決市場(chǎng)臟、亂、差問(wèn)題。同時(shí)，要加大對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、品牌等方面的管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品，保障人民群眾的權(quán)益。
    第四，提升物業(yè)管理服務(wù)。要實(shí)施物業(yè)管理專項(xiàng)提升，強(qiáng)化社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，理順管理體制機(jī)制，全面提升物業(yè)服務(wù)水平。要規(guī)范整治物業(yè)管理市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管，通過(guò)建立誠(chéng)信檔案、強(qiáng)化考核等方式，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。要加快推進(jìn)老舊小區(qū)物業(yè)改造，對(duì)“三無(wú)”小區(qū)，街道、居委會(huì)要做好兜底管理。
    第五，抓好遺留問(wèn)題化解。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，綜合施策，全力化解各類遺留問(wèn)題。比如住宅小區(qū)辦證、項(xiàng)目延期交房、協(xié)議事項(xiàng)落實(shí)了、閑置用地盤(pán)活等等。力爭(zhēng)到年底前，各項(xiàng)問(wèn)題得到化解或是取得明顯進(jìn)展，以減輕包袱，輕裝上陣，持續(xù)提高工作效率，提升群眾滿意度。
    四、落實(shí)了責(zé)任，密切配合，凝聚起城市管理合力。
    一是加強(qiáng)組織保障。市里成立了由我任組長(zhǎng)，凌峰同志任副組長(zhǎng)，各部門(mén)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)人為成員的城市管理委員會(huì)，可以看出市委、市政府對(duì)抓好城市精細(xì)化管理的決心。各部門(mén)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)要在城管委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、密切協(xié)作配合，定期通報(bào)情況，及時(shí)解決問(wèn)題，形成工作合力。
    二全面落實(shí)了責(zé)任。要細(xì)化城市管理責(zé)任，明確市、街道（開(kāi)發(fā)區(qū)）、社區(qū)（村）三級(jí)職權(quán)職責(zé)。各街道、開(kāi)發(fā)區(qū)要認(rèn)真研究加強(qiáng)屬地管理的辦法措施，注重發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)單位和居委會(huì)的作用，最大限度整合城市管理資源。各部門(mén)、單位要對(duì)承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)一步分解，細(xì)化到具體崗位、具體責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度，以科學(xué)合理的責(zé)任體系確保工作落實(shí)了。
    三是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政局、城建投要提早研究，建立強(qiáng)有力的投入保障機(jī)制，要用經(jīng)營(yíng)的眼光規(guī)劃城市、用全新的理念經(jīng)營(yíng)城市，整合城市資源、盤(pán)活城市資產(chǎn)，全力做好資金保障。要建立科學(xué)合理的考核調(diào)度機(jī)制，一月一考核、一月一通報(bào)，年底排名并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以獎(jiǎng)代補(bǔ)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)了。
    四是抓好宣傳教育。要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，引導(dǎo)各類媒體關(guān)注、監(jiān)督城市精細(xì)化管理工作的開(kāi)展，營(yíng)造良好輿論氛圍。電視、報(bào)紙等新聞媒體要設(shè)立宣傳專欄，深入挖掘正面典型，批評(píng)不文明行為，倡樹(shù)愛(ài)護(hù)城市、管理城市、美化城市的社會(huì)主流風(fēng)尚。要定期開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、與城市精細(xì)化管理密切相關(guān)的活動(dòng)，使廣大市民在參與中思想受到教育、素質(zhì)得到提升。
    同志們，提升城市精細(xì)化管理水平，建設(shè)高品質(zhì)精致城市使命光榮、任務(wù)艱巨，希望大家以這次會(huì)議為契機(jī)，同心協(xié)力、拼搏進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)城市精細(xì)化管理新局面，為建設(shè)“五強(qiáng)四宜”美麗x做出新的更大貢獻(xiàn)！
    城市精細(xì)化管理工作方案篇四
    城市管理是一個(gè)綜合性的社會(huì)大課題，是政府為保障城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)發(fā)展所采取的必要行為，因此要如何實(shí)施呢?下面是有20xx年城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案，歡迎參閱。
    隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的總體水平還較低，跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要，重建設(shè)、輕管理、規(guī)范少的問(wèn)題比較突出。為切實(shí)提高城鎮(zhèn)管理水平，改善人居環(huán)境，充分發(fā)揮市政設(shè)施的應(yīng)有功能，根據(jù)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見(jiàn)》(錫署發(fā)〔20xx〕67號(hào))精神，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》，充分發(fā)揮各職能部門(mén)的城市管理和公共服務(wù)職能，加強(qiáng)城市建設(shè)，創(chuàng)新管理手段，建立起分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)管有力、科學(xué)規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
    二、基本原則。
    堅(jiān)持以人為本，科學(xué)合理規(guī)劃，突出時(shí)代、地域和民族特色的原則;堅(jiān)持整合城鎮(zhèn)管理資源，優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程，逐步推行城市管理數(shù)字化的原則;堅(jiān)持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段，實(shí)行人性化管理和親情化服務(wù)的原則;堅(jiān)持群眾參與，加強(qiáng)公眾監(jiān)督，公開(kāi)辦事內(nèi)容、程序、制度，真正解決群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，保護(hù)群眾的合法權(quán)益，主動(dòng)接受民主監(jiān)督和民主評(píng)議的原則;堅(jiān)持有效的開(kāi)展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識(shí)教育、環(huán)境意識(shí)教育和文明意識(shí)教育，提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
    三、主要措施。
    (一)要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》的范圍，圍繞規(guī)劃建設(shè)、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設(shè)施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容，科學(xué)劃分工作流程、崗位責(zé)任，形成管理區(qū)精細(xì)化管理體系。
    (二)整合資源，理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標(biāo)，統(tǒng)籌實(shí)施市政規(guī)劃，統(tǒng)籌項(xiàng)目審查，統(tǒng)籌安排施工;建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化城鎮(zhèn)管理相關(guān)部門(mén)之間、條塊之間的配合。各相關(guān)單位要高度重視城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制，各司其職、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的管理格局。
    (三)實(shí)施崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要通過(guò)實(shí)施全員精細(xì)化管理崗位培訓(xùn)，使每位參與管理的干部職工都能深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、了解和熟練的掌握各自的。
    崗位職責(zé)。
    工作流程以及相關(guān)的。
    規(guī)章制度。
    增強(qiáng)干部職工的自我約束能力強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)的整體管理能力。
    (四)完善監(jiān)督管理考評(píng)機(jī)制，實(shí)行以獎(jiǎng)代撥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在完善城鎮(zhèn)精細(xì)化管理評(píng)價(jià)體系和城鎮(zhèn)管理精細(xì)化目標(biāo)考評(píng)制度的基礎(chǔ)上，建立城鎮(zhèn)管理以獎(jiǎng)代撥專項(xiàng)資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設(shè)、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細(xì)化管理等五個(gè)方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點(diǎn)考評(píng)內(nèi)容?？荚u(píng)實(shí)行分項(xiàng)考核，通過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)，按等級(jí)實(shí)施以獎(jiǎng)代撥，充分調(diào)動(dòng)各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
    (五)健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳。要建立健全精細(xì)化管理的各項(xiàng)機(jī)制，完善檢查考評(píng)的各項(xiàng)措施、制度及監(jiān)督機(jī)制，并向社會(huì)公布，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳，使精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度、規(guī)范、考評(píng)內(nèi)容家喻戶曉，爭(zhēng)取社會(huì)各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關(guān)注、全民參與的社會(huì)氛圍。
    四、組織保障。
    組長(zhǎng)：
    郝秀川黨委副書(shū)記、管委會(huì)主任。
    副組長(zhǎng)：
    王利軍黨委委員、管委會(huì)副主任。
    朱克飛黨委委員、管委會(huì)副主任。
    楊玉海黨委委員、公安局局長(zhǎng)。
    成員：
    溫寶龍管委會(huì)主任助理、交通局局長(zhǎng)。
    姚忠生宣傳部部長(zhǎng)。
    謝海英建設(shè)局局長(zhǎng)。
    齊貴軍國(guó)土資源局局長(zhǎng)。
    楊艷明建設(shè)局副局長(zhǎng)、環(huán)保局局長(zhǎng)。
    宋田有公安局副局長(zhǎng)。
    高天鵬民政局局長(zhǎng)。
    賈鳳英教育局局長(zhǎng)。
    呂行計(jì)生衛(wèi)生局局長(zhǎng)。
    閆利軍巴音胡碩鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)。
    包青龍工商局局長(zhǎng)。
    毛建喜農(nóng)電局局長(zhǎng)。
    陳志宏環(huán)衛(wèi)局局長(zhǎng)。
    潘峰電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)。
    白玉和網(wǎng)通分公司經(jīng)理。
    劉大柱移動(dòng)分公司經(jīng)理。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在建設(shè)局，辦公室主任：謝海英(兼)。
    為貫徹落實(shí)縣第十二次黨代會(huì)精神，按照縣委提出的“城市精細(xì)化管理”的要求，結(jié)合縣城實(shí)際，制定如下實(shí)施辦法。
    一、目的意義。
    隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，縣城城市面貌發(fā)生了巨大變化，但城市管理水平和運(yùn)行效率如何與時(shí)俱進(jìn)，成為一個(gè)重要課題。通過(guò)精細(xì)化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性等來(lái)推進(jìn)城市管理資源優(yōu)化整合，管理流程科學(xué)再造，管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細(xì)化管理能夠以信息為先導(dǎo)來(lái)整合、引導(dǎo)和分配城市管理資源;能夠使城市管理從定性變?yōu)槎?，靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，單一變?yōu)榫C合，滯后變?yōu)閷?shí)時(shí);能夠促進(jìn)城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府的職能轉(zhuǎn)變，提高城市的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理、嚴(yán)格執(zhí)法、立體監(jiān)督、提升形象”的管理目標(biāo)。
    二、工作原則。
    (一)科學(xué)發(fā)展，精細(xì)規(guī)劃的原則。城市建設(shè)必須堅(jiān)持人與自然、人與社會(huì)的和諧共融、科學(xué)發(fā)展。因此，城市管理工作要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，尊重客觀規(guī)律。要按照“規(guī)劃”和金堂縣城市總體規(guī)劃，對(duì)區(qū)域定位、道路輻射、城市設(shè)施等方面進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃，尤其要對(duì)與市民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的細(xì)微之處進(jìn)行設(shè)計(jì)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購(gòu)、娛。同時(shí)，要突出我縣地域特色，從街道景觀、市政設(shè)施、雕塑小品、廣場(chǎng)綠地、步行街、休閑場(chǎng)所、文化設(shè)施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色，形成金堂獨(dú)有的城市風(fēng)格。
    (二)整合資源，綜合管理的原則。樹(shù)立“大城管”意識(shí)，探索實(shí)施城市管理綜合執(zhí)法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各職能部門(mén)要樹(shù)立大局觀念，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確職責(zé)分工，把搞好城市管理作為共同目標(biāo)，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，形成創(chuàng)建合力，共同參與城市管理。
    (三)依法行政，注重實(shí)效的原則。在執(zhí)法過(guò)程中，完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的，要嚴(yán)格落實(shí)，做到不留死角，不留余地;違規(guī)情況較輕的，要規(guī)范勸導(dǎo)，做到以理服人，以情動(dòng)人。對(duì)明顯違法者，要嚴(yán)厲查處，注重效果;對(duì)屢教不改者，要從嚴(yán)入手，從重處罰;對(duì)打“擦邊球”的，要堅(jiān)持原則、耐心說(shuō)服。
    三、實(shí)施范圍。
    (一)地域范圍。
    實(shí)施城市精細(xì)化管理的地域范圍為整個(gè)縣城建成區(qū)域。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的辦法，先重點(diǎn)區(qū)域，后次要區(qū)域。重點(diǎn)區(qū)域20xx年1月1日前實(shí)施運(yùn)行，次要區(qū)域20xx年7月1日前實(shí)施運(yùn)行。
    (二)對(duì)象范圍。
    納入城市精細(xì)化管理對(duì)象的范圍，以《縣城城市精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》中確定的四大類(市容市貌類、公用設(shè)施類、環(huán)境衛(wèi)生類、園林綠化類)為主。
    四、制定標(biāo)準(zhǔn)。
    要根據(jù)自身實(shí)際，從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、居民小區(qū)等方面入手，科學(xué)制定精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真加以落實(shí)。
    (一)體現(xiàn)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。要從城市的功能設(shè)定、區(qū)域規(guī)劃、設(shè)施管理等各個(gè)層面入手，全面進(jìn)行精細(xì)化管理。無(wú)論是一個(gè)小區(qū)還是一棟樓房，無(wú)論是一條道路還是一盞路燈，無(wú)論是一片綠地還是一處管網(wǎng)，無(wú)論是一條斑馬線還是一個(gè)禁行標(biāo)志，均需本著規(guī)范、服務(wù)、便民的原則，從點(diǎn)滴入手，精心設(shè)計(jì)、務(wù)求科學(xué)、認(rèn)真實(shí)施。
    (二)體現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)快速。要特別注重處理問(wèn)題的時(shí)限，建立反應(yīng)迅速、行動(dòng)及時(shí)的工作機(jī)制。比如，路面發(fā)生破損影響交通時(shí)的修補(bǔ)時(shí)限;沉陷扭曲的路沿石、臺(tái)階坡道、破損的人行道板的修復(fù)時(shí)限;接受市民訴求的受理時(shí)限和辦結(jié)時(shí)限;如發(fā)生井蓋缺失、破損，首先進(jìn)行安全警示，然后于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換;雨水箅子如出現(xiàn)缺失、破損，必須于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換等。
    (三)嚴(yán)格考核評(píng)比。要嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)行“月考核、季獎(jiǎng)懲、年表彰”制度;同時(shí)加強(qiáng)督促檢查，以促進(jìn)精細(xì)化管理工作的落實(shí)。對(duì)在精細(xì)化管理的過(guò)程中有突出表現(xiàn)、成效顯著、反映良好的，大力宣傳表?yè)P(yáng);對(duì)工作敷衍塞責(zé)、落實(shí)不力、缺乏責(zé)任心的，嚴(yán)格進(jìn)行處罰，從而形成一套切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
    五、組織實(shí)施。
    (一)依照標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則。依照城市管理標(biāo)準(zhǔn)，制定完善精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，努力實(shí)現(xiàn)粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。
    (二)打造樣板，試點(diǎn)先行。采取“打造樣板、組織試點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)、逐步推行”的辦法，以縣城為樣板，以十里大道、濱江路、中心廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槌鞘芯?xì)化管理的試點(diǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，推行城市精細(xì)化管理。根據(jù)試點(diǎn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索研究城市精細(xì)化管理的規(guī)律，最后全面推廣。
    (三)建立機(jī)制，明確責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、暗訪通報(bào)制、有獎(jiǎng)舉報(bào)制、陽(yáng)光公示制。明確管理任務(wù)的責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時(shí)限;嚴(yán)格落實(shí)城市精細(xì)化管理的責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使權(quán)利層層有、任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)、責(zé)任人人負(fù)，做到人人都管理、處處有管理、事事見(jiàn)管理，保證管理工作落到實(shí)處。
    六、監(jiān)督機(jī)制。
    制定了科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn)，就必須要有嚴(yán)密的機(jī)制來(lái)保障落實(shí)。因此，要建立政府督導(dǎo)、部門(mén)督查、輿論監(jiān)督、社會(huì)投訴的立體監(jiān)督機(jī)制。
    (一)政府督導(dǎo)。將城市綜合管理工作納入縣級(jí)相關(guān)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)管理，加強(qiáng)縣級(jí)城市管理相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)，堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評(píng)比制度，加大城市綜合管理工作目標(biāo)的督查、考核和驗(yàn)收。
    (二)部門(mén)督查。加強(qiáng)城市管理日常工作的監(jiān)督檢查，有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和遵守紀(jì)律，防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責(zé)等行為。
    (三)輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺(tái)、金堂信息等新聞媒體，以正面宣傳、反面曝光為主要手段，加強(qiáng)對(duì)破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度，有效提升城市管理水平。
    (四)社會(huì)投訴。采取設(shè)立投訴電話、投訴信箱等方式，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行訴求辦結(jié)回復(fù)制，暢通信息渠道，從而達(dá)到市民認(rèn)同，提升城管形象的目的。
    七、宣傳教育。
    面對(duì)城市發(fā)展的新情況和新問(wèn)題，必須不斷拓寬城市管理工作渠道，大力加強(qiáng)宣傳，整合社會(huì)力量，形成強(qiáng)勁合力，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，不斷提高城市管理水平。
    (一)管好執(zhí)法隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)城市精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)，引導(dǎo)下屬單位和執(zhí)法隊(duì)員相互交流，隊(duì)員間、單位間開(kāi)展競(jìng)賽，不斷強(qiáng)化每個(gè)單位、每名隊(duì)員的“精細(xì)化”管理意識(shí)，提高執(zhí)法水平。
    (二)提高市民素質(zhì)。采取多種形式，以家庭、社區(qū)、單位、團(tuán)體、學(xué)校為基本陣地，廣泛開(kāi)展宣傳教育，著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)家鄉(xiāng)的宣傳教育，培養(yǎng)廣大市民的文明意識(shí)、法規(guī)意識(shí)，提高市民素質(zhì)。
    (三)加強(qiáng)法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀(jì)律的宣傳和解釋，以實(shí)現(xiàn)與廣大市民互動(dòng)為前提，搭建溝通和交流的平臺(tái)，提高廣大市民參與城市管理的積極性，增進(jìn)其對(duì)城管執(zhí)法工作的理解，增強(qiáng)行政執(zhí)法工作的透明度。
    為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實(shí)現(xiàn)居民安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)臨城經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
    一、指導(dǎo)思想。
    以建設(shè)“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標(biāo)，按照“宏觀標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、微觀管理精細(xì)”理念，啟動(dòng)為期三年的城市精細(xì)化管理工程，構(gòu)建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經(jīng)營(yíng)、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細(xì)刻，精益求精。
    二、主要工作。
    (一)構(gòu)建“大城管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破。
    在積極推進(jìn)城市管理“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建“大城管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門(mén)之間交叉管理、職責(zé)不清、標(biāo)準(zhǔn)不一等嚴(yán)重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問(wèn)題，為全面推進(jìn)精細(xì)化管理工程奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，建設(shè)局、工商局、公安局、交警大隊(duì)、交通局、環(huán)保局、財(cái)政局等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”，定期研究協(xié)調(diào)城市管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡(jiǎn)稱“城管局”)具體負(fù)責(zé)日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動(dòng)商販、露天經(jīng)營(yíng)、城市交通、客運(yùn)秩序和其他方面的城市管理職能，達(dá)到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
    (二)增加環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。
    在新建道路、小區(qū)等處建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁。同時(shí)，結(jié)合我縣道路實(shí)際情況，購(gòu)買(mǎi)必要的機(jī)械清掃車、垃圾清運(yùn)車。
    (三)加強(qiáng)縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理力度，實(shí)行“一證管多證”模式。
    按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個(gè)功能分區(qū)，實(shí)施城區(qū)精細(xì)化管理。一是加大專業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)力度。結(jié)合縣城建設(shè)和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力抓好停車場(chǎng)、水果專業(yè)市場(chǎng)、蔬菜專業(yè)市場(chǎng)、小吃(燒烤)市場(chǎng)、汽修建材市場(chǎng)等市場(chǎng)體系建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)者提供合適場(chǎng)所。二是疏堵結(jié)合，治理占道經(jīng)營(yíng)。結(jié)合市場(chǎng)建設(shè)，逐步取締街道占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。三是加強(qiáng)源頭治理。城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經(jīng)營(yíng)業(yè)主申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)時(shí)，經(jīng)建設(shè)局(城管局)審核同意后，方可到其他部門(mén)辦理有關(guān)證照，以免造成管理上的混亂。
    1、建設(shè)局(城管局)負(fù)責(zé)制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《門(mén)前三包管理辦法》，重點(diǎn)治理占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運(yùn)、公用設(shè)施維護(hù)及綠化亮化等工作。
    2、公安局負(fù)責(zé)制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負(fù)責(zé)做好對(duì)狂犬、流浪犬的捕殺工作。
    3、公安局交警大隊(duì)負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城交通秩序精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機(jī)動(dòng)三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運(yùn)輸車輛、未苫蓋的運(yùn)輸車輛穿越城區(qū)。
    4、環(huán)保局負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進(jìn)行治理。
    5、工商局負(fù)責(zé)制定《縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、攤位、設(shè)施及市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行治理。
    6、交通局負(fù)責(zé)制定《縣城客運(yùn)車輛、占道修車等精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城客運(yùn)車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進(jìn)行治理，并負(fù)責(zé)對(duì)穿越城區(qū)等級(jí)道路的維護(hù)管理。
    以上各部門(mén)研究制定《實(shí)施細(xì)則》后報(bào)臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督落實(shí)。
    三、保障措施。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣建設(shè)局(城管局)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和落實(shí)。
    (二)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。建立健全檢查考核機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位整治活動(dòng)進(jìn)展情況不定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)的進(jìn)展情況，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，每月底前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)整治活動(dòng)進(jìn)展情況。
    (三)加大宣傳力度。各單位要充分運(yùn)用各種輿論工具，結(jié)合深入開(kāi)展“三年大變樣”活動(dòng)，廣泛宣傳。建設(shè)局(城管局)負(fù)責(zé)開(kāi)通“12319”便民服務(wù)熱線。文明辦、愛(ài)衛(wèi)辦及各部門(mén)都要開(kāi)展群眾文明素質(zhì)提升教育活動(dòng)，在提高市民文明素質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)等方面做好文章，通過(guò)群眾素質(zhì)的提高來(lái)改善城市環(huán)境。
    (四)積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制。在精細(xì)化管理過(guò)程中，各單位要不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經(jīng)驗(yàn)，探索新的管理措施。從細(xì)節(jié)入手，疏堵結(jié)合，變被動(dòng)為主動(dòng)，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的長(zhǎng)效管理軌道，逐步形成政府主導(dǎo)、部門(mén)主抓、社會(huì)參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇五
    為深入落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，嚴(yán)格按照《二七區(qū)“城市精細(xì)化管理品質(zhì)提升年”行動(dòng)實(shí)施方案》要求，動(dòng)員全校師生家長(zhǎng)積極參與“文明素養(yǎng)提升行動(dòng)”，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍，決定全區(qū)教育系統(tǒng)積極參與“文明素養(yǎng)提升行動(dòng)”，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍，繼續(xù)將此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，現(xiàn)將3月份精細(xì)化工作總結(jié)如下：
    1、做好文明宣傳教育工作，以3月12日植樹(shù)節(jié)為契機(jī)，開(kāi)展“我與小樹(shù)同成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)。進(jìn)一步精細(xì)化管理工作，將校園里的樹(shù)木精確到中隊(duì)，精確到責(zé)任人，用文明的行為愛(ài)護(hù)樹(shù)木，保護(hù)環(huán)境，培養(yǎng)隊(duì)員的責(zé)任感，使全校師生、家長(zhǎng)深入了解“小手拉大手文明一起走”活動(dòng)要求，引導(dǎo)全體師生、家長(zhǎng)積極投入到城市精細(xì)化管理工作中。
    此外，充分利用教職工大會(huì)、電子屏、校園廣播、黑板報(bào)等多種形式廣泛開(kāi)展教育宣傳，真正將精細(xì)化工作宣傳工作落實(shí)到位。
    2、開(kāi)展“文明大家談”行動(dòng)。
    通過(guò)“幸福家”家長(zhǎng)課堂，將家長(zhǎng)邀請(qǐng)到學(xué)校，談?wù)剬?duì)學(xué)校工作特別是城市精細(xì)化管理工作中，學(xué)校層面如何開(kāi)展工作以及自己是如何配合的。家長(zhǎng)們踴躍發(fā)言，為家校齊心協(xié)力共同教育孩子打下了深厚的基礎(chǔ)。此外，還通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、校信通、微校平臺(tái)等多種形式實(shí)施家?；?dòng)，帶動(dòng)家長(zhǎng)參與文明校園創(chuàng)建，著力提升廣大師生、家長(zhǎng)的文明意識(shí)、文明素養(yǎng)。
    3、開(kāi)展“文明路隊(duì)建設(shè)”行動(dòng)。
    實(shí)施學(xué)生上學(xué)進(jìn)校排隊(duì)、集體放學(xué)制度，班主任和輔導(dǎo)老師全程監(jiān)管，按照學(xué)生接送方向，科學(xué)設(shè)置東、南、北三個(gè)接送點(diǎn)，實(shí)行低年級(jí)、中高年級(jí)錯(cuò)峰放學(xué)。利用大、小集會(huì)，嚴(yán)格要求學(xué)生拒絕乘坐電動(dòng)三輪車等不安全、不合規(guī)車輛，減輕道路壓力，確保校園門(mén)口道路暢通，文明通行。
    4、開(kāi)展“文明監(jiān)督”行動(dòng)。
    3月20日，我校大隊(duì)部經(jīng)過(guò)精心策劃，成功開(kāi)展“春風(fēng)十里有我有你家校攜手共建文明”為主題的家庭公約簽訂啟動(dòng)儀式活動(dòng)?；顒?dòng)中，大隊(duì)輔導(dǎo)員***老師詳細(xì)解讀了二七教體局精細(xì)化管理工作“1349”工作思路。家長(zhǎng)代表與學(xué)生代表向全體隊(duì)員分享了共同制定好的家庭文明公約具體內(nèi)容，從家庭成員的互相尊重，到父母、孩子各司其責(zé)共同營(yíng)造和諧的家庭教育環(huán)境，再到如何維護(hù)公共資源為社會(huì)做貢獻(xiàn)，樸實(shí)而又真誠(chéng)地發(fā)言，充分顯示出隴海中路小學(xué)家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的肯定和全力配合。啟動(dòng)儀式后，隴海中路小學(xué)全體隊(duì)員與家長(zhǎng)簽訂“家庭文明公約”，彼此的約定讓文明和每一個(gè)家庭靠得更近，也進(jìn)一步促進(jìn)家長(zhǎng)和孩子互相監(jiān)督，以孩子帶動(dòng)家庭，以家庭帶動(dòng)社會(huì)，助力了社會(huì)文明的進(jìn)一步提升。
    5、開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明小使者”及“文明大家評(píng)”活動(dòng)。
    班級(jí)設(shè)立“文明小使者”監(jiān)督崗，發(fā)掘本班文明行為，登記在“文明行為登記表”上，每個(gè)中隊(duì)每月評(píng)比出3名班級(jí)“文明小使者”，1個(gè)文明家庭，在學(xué)校文明評(píng)比欄櫥窗中進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
    6、營(yíng)造文明氛圍，踐行“工匠精神”，打造“精細(xì)化”長(zhǎng)廊。
    精心設(shè)計(jì)、制作文明宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛于長(zhǎng)廊頂部，以《小手拉大手文明一起走》文明歌謠和《小學(xué)生守則》為抓手，堅(jiān)持不懈地以“立德樹(shù)人”教育思想為指導(dǎo)，將“工匠精神”運(yùn)用在教書(shū)育人的每一刻，每一處，在大力抓好教育教學(xué)工作的同時(shí)，充分以“小手拉大手文明一起走”參與城市精細(xì)化管理活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)校園環(huán)境的育人作用，將學(xué)生文明行為規(guī)范做成橫幅懸于最醒目的位置，并在課堂、集會(huì)、路隊(duì)等各個(gè)層面對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育，把文明規(guī)范的種子根植于學(xué)生心中。
    城市精細(xì)化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、精細(xì)的工程。這就需要我們教育人要把事情做得更實(shí)在、更全面、更理想，增強(qiáng)真實(shí)性，提高精細(xì)性，達(dá)到教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響一個(gè)社區(qū)、文明整個(gè)社會(huì)的目的。讓我們以百倍的精心和努力，共同澆灌**文明之花，讓文明之花處處盛開(kāi)，扮靚我們共同的家園!
    城市精細(xì)化管理工作方案篇六
    隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，縣城城市面貌發(fā)生了巨大變化，但城市管理水平和運(yùn)行效率如何與時(shí)俱進(jìn)，成為一個(gè)重要課題。通過(guò)精細(xì)化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性等來(lái)推進(jìn)城市管理資源優(yōu)化整合，管理流程科學(xué)再造，管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細(xì)化管理能夠以信息為先導(dǎo)來(lái)整合、引導(dǎo)和分配城市管理資源；能夠使城市管理從定性變?yōu)槎浚o態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，單一變?yōu)榫C合，滯后變?yōu)閷?shí)時(shí)；能夠促進(jìn)城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府的職能轉(zhuǎn)變，提高城市的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)＂精細(xì)管理、嚴(yán)格執(zhí)法、立體監(jiān)督、提升形象＂的管理目標(biāo)。
    （一）科學(xué)發(fā)展，精細(xì)規(guī)劃的原則。城市建設(shè)必須堅(jiān)持人與自然、人與社會(huì)的和諧共融、科學(xué)發(fā)展。因此，城市管理工作要牢固樹(shù)立_，尊重客觀規(guī)律。要按照＂xx＂和xx縣城市總體規(guī)劃，對(duì)區(qū)域定位、道路輻射、城市設(shè)施等方面進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃，尤其要對(duì)與市民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的細(xì)微之處進(jìn)行設(shè)計(jì)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購(gòu)、娛。同時(shí)，要突出我縣地域特色，從街道景觀、市政設(shè)施、雕塑小品、廣場(chǎng)綠地、步行街、休閑場(chǎng)所、文化設(shè)施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色，形成金堂獨(dú)有的城市風(fēng)格。
    （二）整合資源，綜合管理的原則。樹(shù)立＂大城管＂意識(shí)，探索實(shí)施城市管理綜合執(zhí)法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各職能部門(mén)要樹(shù)立大局觀念，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確職責(zé)分工，把搞好城市管理作為共同目標(biāo)，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，形成創(chuàng)建合力，共同參與城市管理。
    （三）依法行政，注重實(shí)效的原則。在執(zhí)法過(guò)程中，完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的，要嚴(yán)格落實(shí)，做到不留死角，不留余地；違規(guī)情況較輕的，要規(guī)范勸導(dǎo)，做到以理服人，以情動(dòng)人。對(duì)明顯違法者，要嚴(yán)厲查處，注重效果；對(duì)屢教不改者，要從嚴(yán)入手，從重處罰；對(duì)打＂擦邊球＂的，要堅(jiān)持原則、耐心說(shuō)服。
    （一）地域范圍。
    實(shí)施城市精細(xì)化管理的地域范圍為整個(gè)縣城建成區(qū)域。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的辦法，先重點(diǎn)區(qū)域，后次要區(qū)域。重點(diǎn)區(qū)域20xx年xx月x日前實(shí)施運(yùn)行，次要區(qū)域20xx年xx月xx日前實(shí)施運(yùn)行。
    （二）對(duì)象范圍。
    納入城市精細(xì)化管理對(duì)象的范圍，以《xx》中確定的四大類（xx類）為主。
    要根據(jù)自身實(shí)際，從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、居民小區(qū)等方面入手，科學(xué)制定精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真加以落實(shí)。
    （一）體現(xiàn)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。要從城市的功能設(shè)定、區(qū)域規(guī)劃、設(shè)施管理等各個(gè)層面入手，全面進(jìn)行精細(xì)化管理。無(wú)論是一個(gè)小區(qū)還是一棟樓房，無(wú)論是一條道路還是一盞路燈，無(wú)論是一片綠地還是一處管網(wǎng)，無(wú)論是一條斑馬線還是一個(gè)禁行標(biāo)志，均需本著規(guī)范、服務(wù)、便民的原則，從點(diǎn)滴入手，精心設(shè)計(jì)、務(wù)求科學(xué)、認(rèn)真實(shí)施。
    （二）體現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)快速。要特別注重處理問(wèn)題的時(shí)限，建立反應(yīng)迅速、行動(dòng)及時(shí)的工作機(jī)制。比如，路面發(fā)生破損影響交通時(shí)的修補(bǔ)時(shí)限；沉陷扭曲的路沿石、臺(tái)階坡道、破損的人行道板的修復(fù)時(shí)限；接受市民訴求的受理時(shí)限和辦結(jié)時(shí)限；如發(fā)生井蓋缺失、破損，首先進(jìn)行安全警示，然后于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換；雨水箅子如出現(xiàn)缺失、破損，必須于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換等。
    （三）嚴(yán)格考核評(píng)比。要嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)行＂月考核、季獎(jiǎng)懲、年表彰＂制度；同時(shí)加強(qiáng)督促檢查，以促進(jìn)精細(xì)化管理工作的落實(shí)。對(duì)在精細(xì)化管理的過(guò)程中有突出表現(xiàn)、成效顯著、反映良好的，大力宣傳表?yè)P(yáng)；對(duì)工作敷衍塞責(zé)、落實(shí)不力、缺乏責(zé)任心的，嚴(yán)格進(jìn)行處罰，從而形成一套切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
    （一）依照標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則。依照城市管理標(biāo)準(zhǔn)，制定完善精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，努力實(shí)現(xiàn)粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。
    （二）打造樣板，試點(diǎn)先行。采取＂打造樣板、組織試點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)、逐步推行＂的辦法，以縣城為樣板，以十里大道、濱江路、中心廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槌鞘芯?xì)化管理的試點(diǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，推行城市精細(xì)化管理。根據(jù)試點(diǎn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索研究城市精細(xì)化管理的規(guī)律，最后全面推廣。
    （三）建立機(jī)制，明確責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、暗訪通報(bào)制、有獎(jiǎng)舉報(bào)制、陽(yáng)光公示制。明確管理任務(wù)的責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時(shí)限；嚴(yán)格落實(shí)城市精細(xì)化管理的責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使權(quán)利層層有、任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)、責(zé)任人人負(fù)，做到人人都管理、處處有管理、事事見(jiàn)管理，保證管理工作落到實(shí)處。
    制定了科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn)，就必須要有嚴(yán)密的機(jī)制來(lái)保障落實(shí)。因此，要建立政府督導(dǎo)、部門(mén)督查、輿論監(jiān)督、社會(huì)投訴的立體監(jiān)督機(jī)制。
    （一）政府督導(dǎo)。將城市綜合管理工作納入縣級(jí)相關(guān)部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)管理，加強(qiáng)縣級(jí)城市管理相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)，堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評(píng)比制度，加大城市綜合管理工作目標(biāo)的督查、考核和驗(yàn)收。
    （二）部。
    門(mén)督查。加強(qiáng)城市管理日常工作的監(jiān)督檢查，有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和遵守紀(jì)律，防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責(zé)等行為。
    （三）輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺(tái)、金堂信息等新聞媒體，以正面宣傳、反面曝光為主要手段，加強(qiáng)對(duì)破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度，有效提升城市管理水平。
    （四）社會(huì)投訴。采取設(shè)立投訴電話、投訴信箱等方式，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行訴求辦結(jié)回復(fù)制，暢通信息渠道，從而達(dá)到市民認(rèn)同，提升城管形象的目的。
    面對(duì)城市發(fā)展的新情況和新問(wèn)題，必須不斷拓寬城市管理工作渠道，大力加強(qiáng)宣傳，整合社會(huì)力量，形成強(qiáng)勁合力，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，不斷提高城市管理水平。
    （一）管好執(zhí)法隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)城市精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)，引導(dǎo)下屬單位和執(zhí)法隊(duì)員相互交流，隊(duì)員間、單位間開(kāi)展競(jìng)賽，不斷強(qiáng)化每個(gè)單位、每名隊(duì)員的＂精細(xì)化＂管理意識(shí)，提高執(zhí)法水平。
    （二）提高市民素質(zhì)。采取多種形式，以家庭、社區(qū)、單位、團(tuán)體、學(xué)校為基本陣地，廣泛開(kāi)展宣傳教育，著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)家鄉(xiāng)的宣傳教育，培養(yǎng)廣大市民的文明意識(shí)、法規(guī)意識(shí)，提高市民素質(zhì)。
    （三）加強(qiáng)法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀(jì)律的宣傳和解釋，以實(shí)現(xiàn)與廣大市民互動(dòng)為前提，搭建溝通和交流的平臺(tái)，提高廣大市民參與城市管理的積極性，增進(jìn)其對(duì)城管執(zhí)法工作的理解，增強(qiáng)行政執(zhí)法工作的透明度。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇七
    為完善城市功能、優(yōu)化城市環(huán)境，打造宜居城市，實(shí)現(xiàn)居民安居樂(lè)業(yè)、環(huán)境整潔優(yōu)美、社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)臨城經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
    以建設(shè)“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、宜居宜業(yè)的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標(biāo)，按照“宏觀標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單、微觀管理精細(xì)”理念，啟動(dòng)為期三年的城市精細(xì)化管理工程，構(gòu)建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經(jīng)營(yíng)、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生、街道交通秩序等整治工作，精雕細(xì)刻，精益求精。
    (一)構(gòu)建“大城管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破。
    在積極推進(jìn)城市管理“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建“大城管”格局，實(shí)現(xiàn)管理體制上的突破，解決部門(mén)之間交叉管理、職責(zé)不清、標(biāo)準(zhǔn)不一等嚴(yán)重影響我縣城市管理執(zhí)法方面的問(wèn)題，為全面推進(jìn)精細(xì)化管理工程奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，建設(shè)局、工商局、公安局、交警大隊(duì)、交通局、環(huán)保局、財(cái)政局等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”，定期研究協(xié)調(diào)城市管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“臨城縣城市管理綜合執(zhí)法局”(以下簡(jiǎn)稱“城管局”)具體負(fù)責(zé)日常管理工作，綜合行使城市管理執(zhí)法職能和環(huán)境衛(wèi)生、市政、市容、綠化、規(guī)劃管理以及流動(dòng)商販、露天經(jīng)營(yíng)、城市交通、客運(yùn)秩序和其他方面的城市管理職能，達(dá)到城市管理高效、快捷、綜合執(zhí)法的目的。
    (二)增加環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。
    在新建道路、小區(qū)等處建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁。同時(shí)，結(jié)合我縣道路實(shí)際情況，購(gòu)買(mǎi)必要的機(jī)械清掃車、垃圾清運(yùn)車。
    (三)加強(qiáng)縣城功能分區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理力度，實(shí)行“一證管多證”模式。
    按照縣城總體規(guī)劃，合理布局，將縣城劃分為若干個(gè)功能分區(qū)，實(shí)施城區(qū)精細(xì)化管理。一是加大專業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)力度。結(jié)合縣城建設(shè)和城中村改造，加快各功能分區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力抓好停車場(chǎng)、水果專業(yè)市場(chǎng)、蔬菜專業(yè)市場(chǎng)、小吃(燒烤)市場(chǎng)、汽修建材市場(chǎng)等市場(chǎng)體系建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)者提供合適場(chǎng)所。二是疏堵結(jié)合，治理占道經(jīng)營(yíng)。結(jié)合市場(chǎng)建設(shè)，逐步取締街道占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。三是加強(qiáng)源頭治理。城區(qū)內(nèi)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須符合縣城功能分區(qū)規(guī)劃。在經(jīng)營(yíng)業(yè)主申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)手續(xù)時(shí)，經(jīng)建設(shè)局(城管局)審核同意后，方可到其他部門(mén)辦理有關(guān)證照，以免造成管理上的混亂。
    (四)明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理的突破。
    1、建設(shè)局(城管局)負(fù)責(zé)制定《臨城縣市容市貌及環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《門(mén)前三包管理辦法》，重點(diǎn)治理占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運(yùn)、公用設(shè)施維護(hù)及綠化亮化等工作。
    2、公安局負(fù)責(zé)制定《臨城縣城市養(yǎng)犬管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬、戶外遛犬的管理，并負(fù)責(zé)做好對(duì)狂犬、流浪犬的捕殺工作。
    3、公安局交警大隊(duì)負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城交通秩序精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機(jī)動(dòng)三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現(xiàn)象。禁止大型運(yùn)輸車輛、未苫蓋的運(yùn)輸車輛穿越城區(qū)。
    4、環(huán)保局負(fù)責(zé)制定《臨城縣縣城環(huán)境、噪聲精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城企業(yè)污染、燒烤污染、噪聲污染等進(jìn)行治理。
    5、工商局負(fù)責(zé)制定《縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、攤位、設(shè)施及市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行治理。
    6、交通局負(fù)責(zé)制定《縣城客運(yùn)車輛、占道修車等精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣城客運(yùn)車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進(jìn)行治理，并負(fù)責(zé)對(duì)穿越城區(qū)等級(jí)道路的維護(hù)管理。
    以上各部門(mén)研究制定《實(shí)施細(xì)則》后報(bào)臨城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督落實(shí)。
    (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?！芭R城縣城市管理綜合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣建設(shè)局(城管局)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和落實(shí)。
    (二)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。建立健全檢查考核機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各單位整治活動(dòng)進(jìn)展情況不定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)的進(jìn)展情況，研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，每月底前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)整治活動(dòng)進(jìn)展情況。
    (三)加大宣傳力度。各單位要充分運(yùn)用各種輿論工具，結(jié)合深入開(kāi)展“三年大變樣”活動(dòng)，廣泛宣傳。建設(shè)局(城管局)負(fù)責(zé)開(kāi)通“12319”便民服務(wù)熱線。文明辦、愛(ài)衛(wèi)辦及各部門(mén)都要開(kāi)展群眾文明素質(zhì)提升教育活動(dòng)，在提高市民文明素質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)等方面做好文章，通過(guò)群眾素質(zhì)的提高來(lái)改善城市環(huán)境。
    (四)積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制。在精細(xì)化管理過(guò)程中，各單位要不斷解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，積累和完善城市管理的經(jīng)驗(yàn)，探索新的管理措施。從細(xì)節(jié)入手，疏堵結(jié)合，變被動(dòng)為主動(dòng)，把環(huán)境整治納入制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的長(zhǎng)效管理軌道，逐步形成政府主導(dǎo)、部門(mén)主抓、社會(huì)參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇八
    為牢固樹(shù)立“大城市、細(xì)管理、嚴(yán)管理”和“天天歸零”理念，全面加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化監(jiān)督管理，有效提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平，按照市城管委《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，x縣城管局以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理為目標(biāo)，以制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督考核為著力點(diǎn)，加快推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化，全力提高城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理水平。
    x縣現(xiàn)轄xx個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道），縣城區(qū)自xxxx年初實(shí)行了市政道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)、綠化管護(hù)市場(chǎng)化，至今已開(kāi)展了四次招標(biāo)，其余鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）仍由政府負(fù)責(zé)組織開(kāi)展環(huán)衛(wèi)作業(yè)。截止目前，縣城區(qū)市政道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積共xxx余萬(wàn)平方米（含縣城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、成綿樂(lè)客運(yùn)站廣場(chǎng)、老君山景區(qū)等），綠化管護(hù)面積共xxx余萬(wàn)平方米，作業(yè)標(biāo)段已達(dá)到xx個(gè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司達(dá)到xx家。
    根據(jù)當(dāng)前市容環(huán)境衛(wèi)生工作的新形勢(shì)、新要求，結(jié)合我縣實(shí)際，著力在管理體制、管理措施、管理方法上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”。
    1.在管理體制上求創(chuàng)新。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，縣城管局召開(kāi)專題會(huì)議研究城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化作業(yè)，并成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)。二是強(qiáng)化監(jiān)督考核，按照“屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，綜合監(jiān)督”的原則，強(qiáng)化對(duì)各環(huán)衛(wèi)公司及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的監(jiān)督考核，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管。
    2.在管理措施上求創(chuàng)新。一是制定方案。著眼長(zhǎng)效管理，制定了《城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化作業(yè)規(guī)則（試行）》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》，做到管理工作方向明確、標(biāo)準(zhǔn)具體、有章可循。二是完善制度。建立完善道路沖洗、垃圾收運(yùn)處置、公共廁所管理等各項(xiàng)制度，形成《環(huán)衛(wèi)保潔制度匯編》和《綠化管護(hù)制度匯編》，確定了作業(yè)時(shí)間、工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)細(xì)則，形成了在管理上按制度管人、在工作上責(zé)任到人的良好運(yùn)行機(jī)制。
    3.在管理方法上求創(chuàng)新。一是狠抓管理隊(duì)伍建設(shè)。以“強(qiáng)化責(zé)任、推動(dòng)工作”為原則，實(shí)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)日常監(jiān)管考核人員分片負(fù)責(zé)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步強(qiáng)化日常巡查監(jiān)管。二是強(qiáng)化保潔管理培訓(xùn)。為提高城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理工作的整體質(zhì)量和水平，采取定期、不定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等形式，組織環(huán)衛(wèi)管理人員、環(huán)衛(wèi)保潔人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。
    強(qiáng)化對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)、綠化管護(hù)工作以及各環(huán)衛(wèi)公司的日常監(jiān)管，堅(jiān)持“日檢查、周小結(jié)、月考核、季評(píng)比”制度，落實(shí)城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)懲逗硬，提高市場(chǎng)化作業(yè)水平。
    1.嚴(yán)格落實(shí)巡查監(jiān)管考核。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生死角的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的監(jiān)督考核：一是強(qiáng)化日常監(jiān)管。每天早上x(chóng)點(diǎn)至x點(diǎn)環(huán)衛(wèi)所全體人員上街對(duì)各自監(jiān)管的責(zé)任片區(qū)進(jìn)行巡查，x點(diǎn)后到晚上x(chóng)x點(diǎn)落實(shí)專人不間斷巡查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須取證扣分，并做好詳細(xì)記錄，雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)有局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人每晚帶隊(duì)檢查。二是堅(jiān)持定期考核。堅(jiān)持每月組織環(huán)衛(wèi)所及景觀科工作人員會(huì)同環(huán)衛(wèi)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交叉測(cè)評(píng)，考核內(nèi)容包括街面清掃保潔、垃圾清運(yùn)、綠化管護(hù)及各類市政、交安設(shè)施清潔、公廁管理、“牛皮癬”清除等，對(duì)考核不及格的街道嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定。同時(shí)不定期進(jìn)行暗訪抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一并納入日?？己丝鄯?。考核結(jié)果同環(huán)衛(wèi)公司作業(yè)費(fèi)用掛鉤。三是加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)監(jiān)督考核。結(jié)合“四改六治理”及“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”，強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）督導(dǎo)考核。成立鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理督查小組，采取日常巡查、隨機(jī)抽查和專項(xiàng)檢查三種方式每月進(jìn)行綜合評(píng)分。
    2.充分發(fā)揮數(shù)字城管監(jiān)督作用。一是嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處置。充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺(tái)信息化、網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格督查、巡查工作。要求監(jiān)督員在轄區(qū)內(nèi)認(rèn)真查找城市管理工作中的問(wèn)題特別是容易被忽視的管理盲點(diǎn)及各種衛(wèi)生死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄并通過(guò)指揮中心派遣任務(wù)及時(shí)進(jìn)行處置。二是擴(kuò)大覆蓋，加快數(shù)字城管拓展延伸。近年來(lái)，我縣數(shù)字城管系統(tǒng)不斷加快拓展延伸，至xxxx年底已實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)全覆蓋，為推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化，深化環(huán)境治理發(fā)揮了積極有效作用。下一步我縣數(shù)字城管網(wǎng)格化管理將進(jìn)一步延伸覆蓋到各社區(qū)（院落），解決與社區(qū)居民日常生活息息相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，對(duì)城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序整治將起到積極的監(jiān)督促進(jìn)作用。三是暢通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化城管中心xx小時(shí)值班制，公布舉報(bào)投訴電話，確保社會(huì)監(jiān)督渠道暢通，讓群眾有所呼、有所訴，增強(qiáng)社會(huì)公眾參與城市管理的自覺(jué)意識(shí)，逐步形成政府與市民互動(dòng)的良好局面。
    通過(guò)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理，我縣環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)管理水平顯著提升，城鄉(xiāng)環(huán)境治理成效明顯。一是督導(dǎo)各環(huán)衛(wèi)公司做好了城區(qū)xxx余萬(wàn)平方米環(huán)衛(wèi)保潔及xxx余萬(wàn)平方米綠化管護(hù)工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔完好，城市道路干凈整潔。二是及時(shí)落實(shí)市級(jí)有關(guān)環(huán)衛(wèi)保潔工作指示精神，打好城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓好“兩亂”整治、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備“凈身潔容”等專項(xiàng)治理工作，順利完成了市、縣各類重要會(huì)節(jié)和檢查接待的環(huán)境衛(wèi)生保障工作；三是創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理模式，堅(jiān)持每月對(duì)縣城區(qū)街道（人行道）和重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行三次集中規(guī)?；瘺_洗，平時(shí)由各環(huán)衛(wèi)公司自行沖洗，提高道路“凈化”水平，呈現(xiàn)道路“本色”；每日主車道機(jī)械化洗掃面積xxx萬(wàn)平方米，機(jī)掃率達(dá)xx%。四是城市生活垃圾分類試點(diǎn)加快推進(jìn)。xxxx年縣城區(qū)在“津城綠地”小區(qū)和“翡翠灣”二期實(shí)施了城市生活垃圾分類試點(diǎn)，現(xiàn)已完成試點(diǎn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備配置，惠及xxx戶居民，xxxx年將完成xxxx戶分類計(jì)劃，分類覆蓋率將達(dá)到xx%。五是多渠道關(guān)心、關(guān)愛(ài)、慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人，足額發(fā)放酷暑嚴(yán)冬補(bǔ)貼，xxxx年組織xxx名環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，完成xx座環(huán)衛(wèi)工人休息室建設(shè)，進(jìn)一步改善了環(huán)衛(wèi)工人工作條件。
    下一步，x縣城市管理局將堅(jiān)持城市環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理“不放松”，牢固樹(shù)立“環(huán)境整治永不滿足，品質(zhì)提升永無(wú)止境，日常管理永不懈怠”的工作態(tài)度，強(qiáng)化“大城市、細(xì)管理、嚴(yán)管理”理念，適應(yīng)新常態(tài)、迎接新挑戰(zhàn)，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理和作業(yè)工作水平，營(yíng)造更加干凈、整潔、清爽的城鄉(xiāng)環(huán)境，努力打造三圈層“環(huán)境衛(wèi)生最干凈”示范縣，為我縣加快實(shí)現(xiàn)“全省一流、全市領(lǐng)先”的城鄉(xiāng)環(huán)境和城市管理目標(biāo)作出新的更大貢獻(xiàn)！
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    城市精細(xì)化管理工作方案篇九
    根據(jù)“--佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“--佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠(chéng)希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來(lái)的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“--佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽(yáng)光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
    一、--佳園物業(yè)概況。
    “--佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國(guó)道交匯處，總建筑面積約2萬(wàn)平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽(yáng)光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。
    二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    根據(jù)--佳園的實(shí)況，我司確定--佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
    (一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
    (二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。
    (三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
    (四)每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。
    (五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
    (六)常規(guī)性公共服務(wù)。
    1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
    (1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。
    (2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無(wú)脫落，無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。
    (3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。
    2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無(wú)事故隱患。
    (1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測(cè)1次。
    (2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。
    (3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用;組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無(wú)火災(zāi)安全隱患。
    (4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無(wú)長(zhǎng)時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。
    3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
    4、保安及車輛管理。
    (1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語(yǔ)規(guī)范，處理突發(fā)事件。
    (2)出入車輛有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
    (3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。
    (4)停車場(chǎng)停放整齊，場(chǎng)地整潔。
    (5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
    (6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。
    (7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。
    5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
    (1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。
    (2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
    (3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
    (4)共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
    (5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
    (1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
    (2)花草樹(shù)木修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損。
    (3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
    (4)綠化完好率達(dá)到95%以上。
    7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過(guò)程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
    (1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
    (2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
    8、房屋租售管理。
    (1)督促外來(lái)人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
    (2)配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。
    9、社區(qū)文化。
    (1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開(kāi)展健康向上的活動(dòng)。
    (2)制有居民精神文明建設(shè)公約。
    (3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開(kāi)展各項(xiàng)工作。
    (4)業(yè)主滿意率95%以上。
    (七)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。
    1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
    2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
    3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。
    4、提供維修服務(wù)并做到小修不過(guò)夜，中修三天完成。
    5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
    三、公司擬采取的管理方式。
    “對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開(kāi)發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。
    (一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
    物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國(guó)際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開(kāi)發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。
    (二)溝通服務(wù)至上。
    組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無(wú);反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門(mén)設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過(guò)禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問(wèn)題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問(wèn)、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠(chéng)實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來(lái)，書(shū)面呈報(bào)開(kāi)發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
    (三)締造親善的社區(qū)文化。
    創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門(mén)的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開(kāi)辟一方文明的凈土。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇十
    1、學(xué)校食堂采取在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式。
    2、教師伙食按每天核算價(jià)格照實(shí)付款(含米飯)，伙食標(biāo)準(zhǔn)不低于每天一葷兩素一湯。學(xué)期結(jié)束后對(duì)全體教職工實(shí)行一次性就餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額由學(xué)校根據(jù)食堂盈余情況研究決定。
    3、學(xué)生伙食按現(xiàn)行價(jià)格，必須保證每天一葷兩素一湯。
    二、食堂人員管理職責(zé)。
    1、學(xué)校食堂設(shè)采購(gòu)人員2名(其中1人采購(gòu)，1人記帳)，核算報(bào)帳員1名，其他人員參與監(jiān)督管理，另設(shè)司務(wù)長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)食堂日常事務(wù)的安排和管理。具體分工每學(xué)期初經(jīng)學(xué)校研究后公布。
    2、采購(gòu)人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，記帳人員必須將采購(gòu)地點(diǎn)、采購(gòu)品名、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)記錄到位，并要求賣(mài)主簽字，以保證質(zhì)量安全。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將當(dāng)日帳單交核算報(bào)帳員。
    3、核算報(bào)帳員每天開(kāi)飯前及時(shí)公布今日菜價(jià)，并及時(shí)做好帳目、報(bào)表，上報(bào)學(xué)校伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)。
    4、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質(zhì)量，要精打細(xì)算，嚴(yán)防鋪張浪費(fèi)，積極提高服務(wù)水平。
    5、學(xué)校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎(jiǎng)勵(lì)。
    三、管理監(jiān)控措施。
    1、學(xué)校成立伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱伙委會(huì))負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管。學(xué)校伙委會(huì)成員組成：校長(zhǎng)室成員1名，中層1名，工會(huì)委員1名，普通教職工代表1名。期初學(xué)校經(jīng)教師會(huì)議推薦后將予以公示。
    2、學(xué)校伙委會(huì)每學(xué)期初負(fù)責(zé)與食堂人員簽定食堂集體管理協(xié)議，進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲辦法。
    3、學(xué)?；镂瘯?huì)必須定期或不定期的對(duì)食堂經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行抽查，并作好相關(guān)記錄，及時(shí)在教師會(huì)議上進(jìn)行公布。
    4、學(xué)?；镂瘯?huì)成員要平時(shí)注意收集學(xué)生、教師合理化的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給學(xué)校和食堂，促進(jìn)學(xué)校食堂管理質(zhì)量的提升。
    5、學(xué)?；镂瘯?huì)每月向教職工公布食堂盈余情況和相關(guān)帳目。
    6、期末教職工伙食補(bǔ)貼和食堂人員的獎(jiǎng)懲由學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議集體商定后公布，由學(xué)?；镂瘯?huì)監(jiān)督執(zhí)行。
    7、食堂凈盈余額用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設(shè)備添置及提高教師福利待遇等。
    8、對(duì)學(xué)校日常招待和會(huì)餐費(fèi)用，食堂根據(jù)學(xué)校提供的標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)與學(xué)校結(jié)算。
    四、執(zhí)行辦法。
    1、本方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后本學(xué)期可試行實(shí)施。
    2、本方案解釋權(quán)在校長(zhǎng)室。
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    城市精細(xì)化管理工作方案篇十一
    一是統(tǒng)籌做好計(jì)劃安排，抓緊落實(shí)各項(xiàng)保障措施。全力做好新增中央投資任務(wù)的完成，確保在今年2月底以前全面完成36.5億元中央投資計(jì)劃;抓緊銜接落實(shí)營(yíng)造林計(jì)劃，搞好新增國(guó)家投資、預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資以及地方和社會(huì)投資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保把60%以上的投資集中用于確定的重點(diǎn)區(qū)域;做好林區(qū)棚戶區(qū)改造工作，提出合理的建設(shè)任務(wù)，爭(zhēng)取行政性收費(fèi)減免等政策性支持。
    二是積極爭(zhēng)取南方冰雪災(zāi)害和地震災(zāi)后恢復(fù)重建資金。爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政增加災(zāi)后林業(yè)恢復(fù)重建專項(xiàng)資金;建立落實(shí)政策性森林保險(xiǎn)和林木良種繁育補(bǔ)貼制度;對(duì)因?yàn)?zāi)形成的造林債務(wù)和基層單位職工住房毀損進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核銷，并把林業(yè)災(zāi)害救助納入相關(guān)救災(zāi)資金渠道。
    三是加快木本糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好《全國(guó)油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報(bào)國(guó)務(wù)院審批工作和以油茶、核桃、油橄欖為重點(diǎn)的《全國(guó)主要木本油料產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，研究提出全國(guó)木本糧油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案;組織編制《全國(guó)山區(qū)綜合開(kāi)發(fā)縣木本糧油產(chǎn)業(yè)示范實(shí)施綱要》。
    四是搞好規(guī)劃編制，從宏觀上謀劃現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)。做好林業(yè)發(fā)展“十二五”和中長(zhǎng)期規(guī)劃基本思路編制工作;編制即將到期的重點(diǎn)生態(tài)工程后續(xù)規(guī)劃;組織實(shí)施好《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建生態(tài)修復(fù)專項(xiàng)規(guī)劃》《雨雪冰凍災(zāi)后林業(yè)生態(tài)恢復(fù)重建規(guī)劃》《全國(guó)森林防火中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》《全國(guó)林業(yè)有害生物防治建設(shè)規(guī)劃》《國(guó)有林區(qū)棚戶區(qū)改造工程規(guī)劃》等六項(xiàng)新的專項(xiàng)工程規(guī)劃。
    五是做好林業(yè)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。做好森林防火、林業(yè)有害生物防治、自然保護(hù)區(qū)建設(shè)、濕地保護(hù)與恢復(fù)、林木種苗基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)有林區(qū)森工非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目以及棚戶區(qū)改造等項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和實(shí)施方案的編制工作。
    二、強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，解決和落實(shí)各項(xiàng)惠林政策。
    一是研究天然林保護(hù)工程到期后的政策措施。全面總結(jié)天然林保護(hù)工程實(shí)施以來(lái)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，研究提出工程到期后的政策建議和資金需求;加快剝離企業(yè)辦社會(huì)職能，推進(jìn)森工企業(yè)體制機(jī)制改革，理順國(guó)有林區(qū)森林資源管理體制;健全職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和低保等社會(huì)保障政策，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇十二
    通過(guò)深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時(shí)受理客戶投訴舉報(bào)，有效解決社會(huì)各屆關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷秩序。
    二、工作原則。
    開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅(jiān)持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標(biāo)，落實(shí)“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進(jìn)電力事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，樹(shù)立企業(yè)良好形象;必須堅(jiān)持以服務(wù)公司工作再上新臺(tái)階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國(guó)家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅(jiān)持以“忠誠(chéng)企業(yè)”為宗旨，通過(guò)監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處以電謀私等違紀(jì)違法行為，增強(qiáng)干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
    三、工作時(shí)間、范圍。
    工作時(shí)間：從20--年5月開(kāi)始至20--年10月結(jié)束。
    工作范圍：公司20--年1月至20--年當(dāng)前受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目，跨年度的工程以報(bào)裝審批時(shí)間為準(zhǔn)。重點(diǎn)監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程。
    四、監(jiān)察內(nèi)容。
    按照國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)察：
    (一)管理體系與職責(zé)方面。
    1、監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理職責(zé)落實(shí)情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門(mén)及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員是否全面落實(shí)掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。
    2、是否按照“一口對(duì)外”的原則，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。
    3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對(duì)內(nèi)不推諉，對(duì)外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
    4、是否按照“辦事公開(kāi)”的原則，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過(guò)宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，能夠方便查詢工作進(jìn)程。
    (二)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面。
    1、供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書(shū)面答復(fù)客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)則對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。
    2、對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過(guò)規(guī)定時(shí)限;受電工程設(shè)計(jì)的審核是否按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書(shū)面形式向客戶反饋意見(jiàn);是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運(yùn)行，禁止使用國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。
    3、受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時(shí)間是否超過(guò)規(guī)定時(shí)限;電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)，是否按不同電價(jià)類別分別安裝電能計(jì)量裝置，并予以加封。
    4、是否及時(shí)建立客戶檔案?？蛻羯暾?qǐng)、批復(fù)的供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料、中間檢查及竣工驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。
    (三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理。
    1、與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開(kāi)支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無(wú)自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
    2、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用是否由營(yíng)銷部門(mén)統(tǒng)一收取，是否存在其它部門(mén)收取客戶有關(guān)費(fèi)用的行為。
    3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。
    (四)“三不指定”方面。
    1、對(duì)客戶受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
    2、對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。
    3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職能的情況。
    4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。
    (五)高危行業(yè)及客戶安全管理。
    1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問(wèn)題用電報(bào)裝管理情況。核查工業(yè)類報(bào)裝客戶是否提供環(huán)保批復(fù)文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報(bào)裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。
    2、檢查煤礦類企業(yè)報(bào)裝用電是否辦理核準(zhǔn)手續(xù)，有無(wú)為“六證”不全或證件過(guò)期、失效的煤礦辦理報(bào)裝手續(xù)的行為，有無(wú)為非法、違法煤礦供電及辦理報(bào)裝增容手續(xù)的行為，有無(wú)在煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級(jí)審批的行為。
    3、檢查用戶是否按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)試，電工是否持證上崗、有無(wú)停電緊急預(yù)案;是否對(duì)存在的安全隱患下達(dá)安全隱患通知書(shū)。
    (六)行風(fēng)建設(shè)方面。
    1、檢查有無(wú)違反員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的行為。
    2、檢查有無(wú)貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。
    3、檢查有無(wú)按要求聘請(qǐng)監(jiān)督員，按時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題是否整改到位。
    4、檢查有無(wú)按要求停送電，對(duì)計(jì)劃停電情況是否通過(guò)媒體告知，對(duì)臨時(shí)停電是否通過(guò)95598客服熱線告知。
    5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。
    6、檢查有無(wú)其他違紀(jì)違法行為。
    五、監(jiān)察依據(jù)。
    1、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》(試行)。
    2、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。
    3、《國(guó)家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定(試行)》。
    4、《山西省電力公司效能監(jiān)察辦法》。
    5、《山西省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
    6、《山西省電力公司客戶服務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。
    7、《山西省電力公司關(guān)于煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》。
    六、組織機(jī)構(gòu)。
    公司成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    辦公室由營(yíng)銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門(mén)人員組成。
    七、工作步驟。
    供電服務(wù)效能監(jiān)察分三個(gè)階段進(jìn)行。
    (一)組織實(shí)施階段(5月-6月)。
    1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對(duì)20--年以來(lái)受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)行全面審核自查，并填報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表(見(jiàn)附后件1-4)，并于6月5日前上報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表。
    2、公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組將不定期對(duì)各科室效能監(jiān)察工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對(duì)工作不力、問(wèn)題突出、走過(guò)程的科室下達(dá)監(jiān)察建議(決定)或予以通報(bào)批評(píng);對(duì)違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴(yán)肅查處;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
    (二)整改規(guī)范階段(7-9月)。
    1、各科室要認(rèn)真梳理歸納暴露出的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的監(jiān)察建議(決定)。
    2、針對(duì)自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)整改到位。
    (三)總結(jié)評(píng)估階段(10月)。
    各科室對(duì)供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估和成果核定，并填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報(bào)告、總結(jié)材料、實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表(見(jiàn)附件5)以及過(guò)程資料務(wù)于9月30日前報(bào)公司辦公室。
    城市精細(xì)化管理工作方案篇十三
    隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。與此同時(shí)，城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的總體水平還較低，跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要，重建設(shè)、輕管理、規(guī)范少的問(wèn)題比較突出。為切實(shí)提高城鎮(zhèn)管理水平，改善人居環(huán)境，充分發(fā)揮市政設(shè)施的應(yīng)有功能，根據(jù)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見(jiàn)》（錫署發(fā)〔20xx〕67號(hào)）精神，制定本方案。
    以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見(jiàn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃（20xx—20xx）》，充分發(fā)揮各職能部門(mén)的城市管理和公共服務(wù)職能，加強(qiáng)城市建設(shè)，創(chuàng)新管理手段，建立起分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)管有力、科學(xué)規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
    堅(jiān)持以人為本，科學(xué)合理規(guī)劃，突出時(shí)代、地域和民族特色的原則；堅(jiān)持整合城鎮(zhèn)管理資源，優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程，逐步推行城市管理數(shù)字化的原則；堅(jiān)持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段，實(shí)行人性化管理和親情化服務(wù)的原則；堅(jiān)持群眾參與，加強(qiáng)公眾監(jiān)督，公開(kāi)辦事內(nèi)容、程序、制度，真正解決群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，保護(hù)群眾的合法權(quán)益，主動(dòng)接受民主監(jiān)督和民主評(píng)議的原則；堅(jiān)持有效的開(kāi)展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識(shí)教育、環(huán)境意識(shí)教育和文明意識(shí)教育，提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
    （一）要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》的范圍，圍繞規(guī)劃建設(shè)、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設(shè)施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容，科學(xué)劃分工作流程、崗位責(zé)任，形成管理區(qū)精細(xì)化管理體系。
    （二）整合資源，理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標(biāo)，統(tǒng)籌實(shí)施市政規(guī)劃，統(tǒng)籌項(xiàng)目審查，統(tǒng)籌安排施工；建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化城鎮(zhèn)管理相關(guān)部門(mén)之間、條塊之間的配合。各相關(guān)單位要高度重視城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)責(zé)任制，各司其職、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的管理格局。
    （三）實(shí)施崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要通過(guò)實(shí)施全員精細(xì)化管理崗位培訓(xùn)，使每位參與管理的干部職工都能深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、了解和熟練的掌握各自的崗位職責(zé)、工作流程以及相關(guān)的規(guī)章制度，增強(qiáng)干部職工的自我約束能力，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)的整體管理能力。
    （四）完善監(jiān)督管理考評(píng)機(jī)制，實(shí)行以獎(jiǎng)代撥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在完善城鎮(zhèn)精細(xì)化管理評(píng)價(jià)體系和城鎮(zhèn)管理精細(xì)化目標(biāo)考評(píng)制度的基礎(chǔ)上，建立城鎮(zhèn)管理以獎(jiǎng)代撥專項(xiàng)資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設(shè)、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細(xì)化管理等五個(gè)方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點(diǎn)考評(píng)內(nèi)容?？荚u(píng)實(shí)行分項(xiàng)考核，通過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)，按等級(jí)實(shí)施以獎(jiǎng)代撥，充分調(diào)動(dòng)各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
    （五）健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳。要建立健全精細(xì)化管理的各項(xiàng)機(jī)制，完善檢查考評(píng)的各項(xiàng)措施、制度及監(jiān)督機(jī)制，并向社會(huì)公布，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳，使精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度、規(guī)范、考評(píng)內(nèi)容家喻戶曉，爭(zhēng)取社會(huì)各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關(guān)注、全民參與的社會(huì)氛圍。