總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，是我們在追求進(jìn)步的道路上的必備工具?？偨Y(jié)自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力可以幫助我們不斷拓展思路和解決問題的能力。每個人的總結(jié)風(fēng)格和內(nèi)容都有所不同，可以從中找到自己適合的寫作方式。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇一
不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱為“醞釀效應(yīng)”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。
日常生活中，我們常常會對一個難題束手無策，不知從何入手，這時思維就進(jìn)入了“醞釀階段”。直到有一天，當(dāng)我們拋開面前的問題去做其他的事情時，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時，“醞釀效應(yīng)”就綻開了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”。古代詩詞說“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”正是這一心理的寫照。
心理學(xué)家認(rèn)為，醞釀過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了個體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個難題，不妨先把它放在一邊，去和朋友散步、喝茶，或許答案真的會“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇二
摘要：本論文主要介紹了數(shù)字信息處理過程中，認(rèn)知心理的變化。信息加工的主要模式、手段和對信息進(jìn)行加工的理論，主要有：
（1）知覺：
（2）注意；
（3）記憶。
（4）表象；
關(guān)鍵詞：認(rèn)知心理學(xué)，數(shù)字信息，信息加工處理。
正文：
1、知覺與模式識別。
知覺歷來是心理學(xué)的一個重要研究領(lǐng)域。知覺是在刺激直接作用于感覺器官下產(chǎn)生的。依照現(xiàn)代認(rèn)識心理學(xué)的的觀點(diǎn)，知覺就是對外部刺激的解釋。感覺是對刺激的覺察，知覺是將感覺信息組成有意義的對象。即知覺是現(xiàn)實刺激和易儲存的知識經(jīng)驗相互作用的結(jié)果。知覺的處理方式有自上而下和自下而上、整體加工和局部加工兩種方式。主要有以下三種模式識別理論。
（一）、模板匹配理論。
模板說是一個簡單的模型。基本思想就是刺激和模板匹配，而且這種匹配要求兩者最大程度重疊。即將外界所得的信息或刺激與模板進(jìn)行匹配，當(dāng)刺激與存儲在長時記憶中的模板有一個最佳的匹配時，刺激將得到識別，從而完成信息加工整體中的第一部分。
（二）、原型匹配模型。
原型說的突出貼點(diǎn)是，它認(rèn)為在記憶中貯存的不是與外部模式意義對應(yīng)的模板，而是原型。在我們的記憶中有許許多多的各種事物的原型，是以抽象化的形式儲存在記憶中，反映的是以類為單位的事物的特征，因此不需要完全的匹配。
（三）、特征分析理論。
特征說認(rèn)為刺激是由特征與人們長時記憶中的各種特征進(jìn)行比較，當(dāng)存在最佳的匹配時，這個刺激也就被識別了。特征分析理論也依靠過去經(jīng)驗，如果人們的記憶系統(tǒng)有更多關(guān)于事物的特征，那么我們所能識別的能力將更大，識別的深度也有可能更深刻。
2、注意。
注意的心理機(jī)制是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)最早的實驗課題之一，注意是心理活動對一定對象的指向和集中，。將足以看作一種內(nèi)部機(jī)制，借以實現(xiàn)對刺激的控制并調(diào)節(jié)，一邊有效加工重要的信息。
3、記憶：結(jié)構(gòu)與過程。
記憶是信息加工過程的階段之一，人通過知覺從外界獲得信息，再在記憶中貯存下來，由此，人得以積累知識并在后來加以應(yīng)用。記憶的過程就是如何對信息進(jìn)行編碼、存儲與提取。
（一）兩種記憶說。
在記憶的研究上有不同的結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)，即記憶是由初級和次級兩個結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。
（二）三級加工模型。
根據(jù)記憶保持的時間來分，將記憶分成三個結(jié)構(gòu)—感覺記憶、短時記憶和長時記憶。感覺記憶保持的時間很短，但是保持的信息量卻很大。短時記憶在三級模型中充當(dāng)加工器，對進(jìn)入短時記憶的信息進(jìn)行處理，使經(jīng)過加工的信息進(jìn)入長時記憶中并保存。不過長時記憶的`容量很大，保存時間也是最長的，但是還是會有少部分信息會忘記。此三個結(jié)構(gòu)緊密的作用在一起，構(gòu)成一個記憶加工系統(tǒng)模型。
（三）、記憶過程。
我們把外界信息牢牢的記住是因為記憶對信息進(jìn)行了編碼或加工，主要加工模式為craik和lockheart用加工水平說中的學(xué)習(xí)過程來說明。他們鑒定出長時記憶的關(guān)鍵因素是加工深度、精細(xì)加工和加工明顯性[5]。不過我們也相信，有些淺加工也能引起效果很好的長時記憶。
4、表象。
的過程。表象不僅是一個人的映象，而且是一種操作，即心理操作可以以表象的形式進(jìn)行，即形象思維活動。從這個意義上說，表象的心理操作、形象思維與概念思維可處于不同的相互作用中。在心理學(xué)中，表象是指過去感知過的事物形象在頭腦中再現(xiàn)的過程。
5、思維形式。
認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于思維的探索是最成功的，主要是概念、問題解決和推理過程。概念，主要是對概念形成的研究。概念是模棱兩可的，造成這一原因可能是概念的不穩(wěn)定性。還有一個概念形成的理論是原型說，是自然概念。自然類別似乎沒有bruner等人的人工類別那么清楚明了。問題解決，人的思維活動包括問題解決，問題解決是一系列的有目的指向的認(rèn)知操作過程，需要產(chǎn)生新的程序的問題解決叫做創(chuàng)造性問題解決，使用現(xiàn)有程序的問題解決叫做常規(guī)性問題解決。推理，利用各方面的信息對所要理解的信息進(jìn)行加工，從而得出新的信息或新的理解，即從已知或假設(shè)的事實引出結(jié)論。
當(dāng)我們通過電腦接收到一連串的數(shù)子信息，當(dāng)我看到數(shù)字，我們可以通過知覺刺激和記憶機(jī)制知道，這是數(shù)字信息，具體是什么內(nèi)容，我們無從知曉。面對這一信息的刺激，我們利用自己是思維方式，通過不同的方法和手段，將這一數(shù)字信息進(jìn)行還原，力爭將不為我們識別的數(shù)字信息轉(zhuǎn)換為為我們所熟悉的人、事、物、和場景。通過計算機(jī)處理工具將它變?yōu)槲覀兾覀兇鎯υ谟洃浿械臇|西，然后將其比較，得出是否是我認(rèn)識的東西。或者將其是我們從未見過的東西，在通過事物的特征。在看到事物的某一特征是，我們可能會注意其主要的一方面，姘棄次要的特點(diǎn)。然后在分析、思考，將事物表象出來。在通過知覺或記憶來判別事物。
覺、注意、記憶、思維、和語言描述等，將信息描述出來。認(rèn)知心理學(xué)在其過程中起作巨大的作用。事物還原出來，不能認(rèn)識，那也就沒多大用處。
【1】徐芒迪，認(rèn)知心理學(xué)講座之三：現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)若干研究內(nèi)容簡介，1990年。
【2】汪安圣等，認(rèn)知心理學(xué)（重排本），北京大學(xué)出版社，2011年。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇三
學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)新知識，更容易將被動的接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動地學(xué)習(xí)。因此，知識如果能夠聯(lián)系生活，來源于生活，同時又作用于生活，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)（即我們常說的好奇心），學(xué)生的學(xué)習(xí)效果則會改善。而學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng)恰好需要教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自己能夠運(yùn)用所學(xué)的知識解釋生活中的現(xiàn)象，不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，更能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的積極性，培養(yǎng)科學(xué)服務(wù)生活的素養(yǎng)。
化學(xué)作為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的科學(xué)，最能夠引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思考，而且化學(xué)作為以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué)，最能調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性高了，學(xué)習(xí)效果自然就會提高。
例如在講鐵及鐵的化合物時，教師可以先由鐵是人體必需的元素之一、缺鐵會導(dǎo)致的缺鐵性貧血導(dǎo)入，再展示“速力菲”的藥品說明書，讓學(xué)生得出藥品的主要成分及有效成分，再根據(jù)藥品說明中的“本品與維生素c共用效果會更好”引發(fā)疑問，進(jìn)而與學(xué)生共同探究二價鐵的化學(xué)性質(zhì)。從二價鐵的價態(tài)出發(fā)，對二價鐵的還原性、氧化性，以及如何檢驗藥品是否變質(zhì)等進(jìn)行探索，由點(diǎn)到面，鋪開知識的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)過的fe、fe2+和fe3+相互轉(zhuǎn)化的方程式回憶起來，教師替代學(xué)生總結(jié)鐵與鐵的化合物之間的聯(lián)系，并指出其中的本質(zhì)，即低價態(tài)的fe到高價態(tài)的fe3+需要強(qiáng)的氧化劑來氧化，弱的氧化劑能將fe氧化為fe2+，相應(yīng)的，高價態(tài)的fe3+要變成低價態(tài)的fe，就需要強(qiáng)的還原劑來還原，弱的還原劑會將fe3+還原為fe2+，最后再回歸生活，用二價鐵的還原性（維生素c具有還原性，可以防止二價鐵被氧化）來解釋藥品說明，升華情感?；瘜W(xué)與生活息息相關(guān)，服務(wù)于生活。
教師在歸納知識網(wǎng)絡(luò)的時候，要充分考慮學(xué)生的認(rèn)知水平，由于學(xué)生在回憶之前學(xué)過的鐵與鐵的化合物之間的轉(zhuǎn)化方程式時已經(jīng)造成了思維的負(fù)荷，若讓學(xué)生繼續(xù)完成化合物轉(zhuǎn)化之間的本質(zhì)關(guān)系，造成學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷加重，出現(xiàn)厭學(xué)的情緒。教師替代學(xué)生完成知識脈絡(luò)的梳理，學(xué)生會有“白鷺立雪，智者見白”的感覺，因此，教師替代性策略是在學(xué)生自身歸納知識之間的聯(lián)系有困難的時候進(jìn)行的。教師在講氯氣的性質(zhì)時，可以讓學(xué)生收集漂的使用說明書，巧妙地將課程轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ再|(zhì)的探索，由點(diǎn)切入面，回到氯氣的基本性質(zhì)上，其知識的呈現(xiàn)邏輯是：生活中常見的物質(zhì)導(dǎo)入――由點(diǎn)出發(fā)，探究物質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)――學(xué)生思考并提出學(xué)過體現(xiàn)物質(zhì)性質(zhì)的方程式――教師歸納知識網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)――解釋物質(zhì)作用于生活的原理。
再比如，許多教師講授硫及硫的化合物時，一般是從硫的價態(tài)出發(fā)，通過低價態(tài)具有還原性、高價態(tài)具有氧化性、中間價態(tài)既具有還原性又具有氧化性的普遍原理，講授硫與硫的化合物之間的轉(zhuǎn)化過程，完成本節(jié)課的'重難點(diǎn)，最后知識的轉(zhuǎn)化運(yùn)用到酸雨的產(chǎn)生之中，此時的知識呈現(xiàn)邏輯是：物質(zhì)結(jié)構(gòu)――物質(zhì)性質(zhì)――知識運(yùn)用。這種教學(xué)方案相對保守，當(dāng)然也能達(dá)到學(xué)生掌握知識的目的，但是有的教師則先將酸雨的危害呈現(xiàn)在學(xué)生面前，激發(fā)學(xué)生的求知欲，再繼續(xù)和學(xué)生探討酸雨的形成過程，從而將硫與硫的化合物之間的反應(yīng)轉(zhuǎn)化為對酸雨形成過程的探究，總結(jié)出各價態(tài)之間的轉(zhuǎn)化是通過氧化還原反應(yīng)來進(jìn)行的，即中間價態(tài)既具有氧化性又具有還原性，而低價態(tài)只具有還原性，高價態(tài)只具有氧化性，揭示了物質(zhì)之間轉(zhuǎn)化的本質(zhì)關(guān)系，最后升華學(xué)生的情感態(tài)度，樹立保護(hù)環(huán)境的意識。知識的呈現(xiàn)邏輯是：知識的運(yùn)用――物質(zhì)的性質(zhì)――物質(zhì)的結(jié)構(gòu)――情感態(tài)度價值觀的升華。
以上探討的僅是從認(rèn)知心理學(xué)的角度來進(jìn)行化學(xué)教學(xué)設(shè)計，很多教師都有運(yùn)用到。課堂教學(xué)的方法有多種，以認(rèn)知心理學(xué)理論為指導(dǎo)的導(dǎo)課已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用，而將它貫穿于整個課堂還在繼續(xù)探索。教師若能夠?qū)⑸畹狞c(diǎn)滴運(yùn)用在教學(xué)中，不僅能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是能起到知識間的橋梁作用，并為知識的提出奠定應(yīng)用基礎(chǔ)，讓學(xué)生更加熱愛化學(xué)。
［1］張慶林，趙玉芳主編.心理發(fā)展與教育.重慶：重慶出版社，2006.
［2］石敬珠.“鐵的重要化合物”教學(xué)設(shè)計.化學(xué)教學(xué)，2010（9）.
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇四
認(rèn)知心理學(xué)無論作為一種成熟的理論，還是作為一種方法，都已經(jīng)滲透到教學(xué)研究和實踐的許多方面。在課堂教學(xué)中，越來越多的教育工作者將學(xué)生看成主動的信息加工者，并采用認(rèn)知心理學(xué)的方法、理論來分析學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。行為主義和認(rèn)知心理學(xué)對學(xué)習(xí)和指導(dǎo)的看法有許多分歧，其中最重要的是認(rèn)知心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)大腦內(nèi)部發(fā)生的認(rèn)知活動，認(rèn)知心理學(xué)家不僅需要了解學(xué)生做什么，還需要了解學(xué)生正在想什么。認(rèn)知心理學(xué)的很多研究方法，如自我報告、錯誤分析等都可以應(yīng)用于課堂教學(xué)，幫助教師了解那些不可見的認(rèn)知活動。對認(rèn)知任務(wù)進(jìn)行分析的常用方法有概念地圖、過程分析和流程圖等。它們都以直觀的形式展現(xiàn)出了有效的認(rèn)知操作所需的知識和過程。
2.認(rèn)知心理學(xué)在閱讀方面的應(yīng)用。
閱讀是許多認(rèn)知活動同時參與的非常復(fù)雜的過程，是人們熟悉的復(fù)雜行為，同時也是認(rèn)知心理學(xué)研究的重要領(lǐng)域。認(rèn)知心理學(xué)有關(guān)知覺、記憶、思維和言語的研究，特別是有關(guān)閱讀的認(rèn)知加工的研究，都對實際生活中的閱讀有重要的應(yīng)用價值。有關(guān)閱讀的研究成果可以直接應(yīng)用于閱讀教學(xué)，以提高學(xué)生的閱讀能力，促進(jìn)閱讀理解。一些研究者假設(shè)詞匯識別加工是閱讀技能的重要決定因素。字詞識別包括字詞的編碼和詞匯通達(dá)。能夠流暢閱讀的讀者能夠自動對字詞進(jìn)行編碼，快速提取出單詞的意義，以滿足更高水平的句法、語意加工的需要。對于閱讀中遇到不認(rèn)識的詞，讀者能夠利用句法、語意和語境信息推論出它的意義。對閱讀過程中各種高水平的認(rèn)知加工進(jìn)行訓(xùn)練，也可以促進(jìn)讀者的閱讀理解。
認(rèn)知心理學(xué)在工業(yè)上的應(yīng)用是一個傳統(tǒng)的重要研究課題，它屬于人類工程學(xué)的范疇。人類工程學(xué)家可以幫助人們設(shè)計機(jī)器和工作設(shè)備。機(jī)器和設(shè)備必須設(shè)計得與使用它的人相和諧，才能使人與機(jī)器設(shè)備更好的相互作用，從而獲得最高的工作效率。在人機(jī)系統(tǒng)中，人是機(jī)器的操縱者，始終起著主導(dǎo)作用，機(jī)器則是人的能力的補(bǔ)充。操縱者的機(jī)能包括接受信息、進(jìn)行決策和操縱控制器等。這一切都需要借助于控制器和顯示器來實現(xiàn)。顯示器將外界的信息轉(zhuǎn)變?yōu)椴倏v者可接受的信號，并傳遞給操縱者；而操縱者則通過控制器改變設(shè)備當(dāng)前所處的狀態(tài)，而設(shè)備狀態(tài)的改變又通過顯示器反饋給操縱者。正是通過這一過程，操縱者和機(jī)器設(shè)備之間不斷地進(jìn)行著信息和控制的流動。
參考文獻(xiàn)。
[1]彭聃齡、張必隱、張春興.認(rèn)知心理學(xué)[m].杭州：浙江教育出版社，2004。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇五
長期以來，體育賽事以其獨(dú)特的方式在推動體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，還帶動了地方體育基礎(chǔ)設(shè)施和一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、帶動就業(yè)等具有重要作用，其發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不可小覷。當(dāng)前，我國體育賽事商業(yè)化發(fā)展初具規(guī)模，逐漸成為市場上最具價值的商品之一。因此，將體育賽事尤其是大型、超大型體育賽事引入市場，加強(qiáng)體育賽事的商業(yè)化運(yùn)作是體育賽事發(fā)展的必走之路。當(dāng)前我國體育賽事的開發(fā)還面臨著一系列的困難，商業(yè)化、市場化與專業(yè)化程度不足已成為制約我國體育賽事開發(fā)的主要問題。而體育賽事要真正融入市場，首要解決的問題就是體育賽事的消費(fèi)問題。從產(chǎn)品的交換過程看，體育賽事作為商品融入市場進(jìn)行買賣，必須要有較大的固定消費(fèi)群體，這樣才能立足于市場。而從心理學(xué)角度看，消費(fèi)心理決定消費(fèi)行為，所以對消費(fèi)者消費(fèi)心理的探索，不僅是深刻認(rèn)識體育賽事消費(fèi)過程的需要，同時對我國體育賽事市場的開發(fā)意義重大。
體育賽事作為一種產(chǎn)品在被消費(fèi)的過程中與一般產(chǎn)品相比具有“消費(fèi)不可逆性、消費(fèi)主體多樣性、消費(fèi)價值易失性及產(chǎn)品價值時效性”等消費(fèi)特點(diǎn)，這促使其作為一種服務(wù)性產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯復(fù)雜性。消費(fèi)不可逆性是指在消費(fèi)體育賽事的過程中，體育賽事不像其他商品一樣可以重復(fù)買賣，一旦開始其質(zhì)量也隨著時間流逝而呈現(xiàn)出來，即使消費(fèi)者對賽事質(zhì)量不滿意，也無法選擇退貨;消費(fèi)主體多樣性是指體育賽事包含電視傳媒、企業(yè)以及觀眾(個人)等多類消費(fèi)群體;消費(fèi)價值易失性主要是從賽事生產(chǎn)和消費(fèi)角度來看，體育賽事與普通商品相比而言不可儲存;產(chǎn)品價值時效性是指賽事不同時段價值的大小不同。因此，對于體育賽事整個消費(fèi)心理過程的解構(gòu)需要在遵循一般產(chǎn)品消費(fèi)心理規(guī)律的基礎(chǔ)上更要凸顯出賽事產(chǎn)品消費(fèi)心理過程的獨(dú)特性。尤其是對體育賽事促銷策略的探索，更是建立在體育賽事產(chǎn)品特殊性的規(guī)律基礎(chǔ)之上。
1體育賽事消費(fèi)的心理過程。
體育賽事消費(fèi)有其自身的心理學(xué)規(guī)律，在消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品之前會經(jīng)歷一個從陌生到熟悉、從情感認(rèn)知到產(chǎn)生興趣、再到對產(chǎn)品癡迷的過程，心理上會經(jīng)歷“關(guān)注———興趣———期待———行動———回味”五個特殊的環(huán)節(jié)。因此，對這五個消費(fèi)心理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確把握與探究將有助于準(zhǔn)確把握體育賽事促銷策略的制定。
1.1對體育賽事的關(guān)注。
體育賽事作為一種商品進(jìn)入消費(fèi)市場，和其它商品一樣，消費(fèi)者要選擇體育賽事這個產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，首先就要對該產(chǎn)品從思想上有一定的情感認(rèn)知，能夠積極主動地參與到對體育賽事的關(guān)注上來，這樣才能夠為消費(fèi)體育賽事奠定基礎(chǔ)。所以，“對賽事的關(guān)注”成為了體育賽事消費(fèi)的第一個心理環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的中斷會導(dǎo)致消費(fèi)者失去對體育賽事的接觸機(jī)會，進(jìn)而切斷消費(fèi)者對體育賽事的消費(fèi)。該心理環(huán)節(jié)的形成主要受消費(fèi)者自身因素的影響。具體可把消費(fèi)者分為兩種群體來分析，即未接觸過該消費(fèi)品和接觸過該消費(fèi)品兩種。對于未接觸過該消費(fèi)品的消費(fèi)者而言，該產(chǎn)品將是作為一種新鮮事物進(jìn)入到消費(fèi)者的視野，會誘發(fā)消費(fèi)者的好奇心;對于另外一類消費(fèi)者而言，該產(chǎn)品之前已在其大腦中有了一定認(rèn)知。顯然，在體育賽事的消費(fèi)過程中，對于未接觸過體育賽事的消費(fèi)群體來說，更可能萌生出對體育賽事的好奇心理，進(jìn)而就會形成關(guān)注。對于接觸過體育賽事這種產(chǎn)品的消費(fèi)群體而言，由于之前對體育賽事有了一定的認(rèn)識，只要是在符合其興趣愛好的情況下，就可能產(chǎn)生進(jìn)一步主動關(guān)注體育賽事的心理，而對賽事的關(guān)注程度也會優(yōu)越于未接觸過體育賽事的消費(fèi)者。
1.2對體育賽事產(chǎn)生興趣。
消費(fèi)者消費(fèi)體育賽事經(jīng)歷了第一個心理環(huán)節(jié)之后，緊接著又會形成第二個心理環(huán)節(jié)，即對體育賽事產(chǎn)生興趣(激發(fā)興趣)。消費(fèi)者一旦對體育賽事進(jìn)行了關(guān)注，就成為了體育賽事的準(zhǔn)消費(fèi)群體(即將或者是有可能成為某產(chǎn)品的消費(fèi)群體)。對于此類消費(fèi)群體而言，由于經(jīng)歷了“賽事的關(guān)注”心理，在大腦中形成了對體育賽事的定性認(rèn)識，接下來就是消費(fèi)者對體育賽事產(chǎn)生消費(fèi)興趣的環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)的形成與否則主要取決于消費(fèi)者本身的興趣愛好和后天的知識水平。對體育賽事本身就感興趣的消費(fèi)者，會繼續(xù)深入到下一個心理環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者即使先天對體育運(yùn)動不感興趣，而知識文化程度較高且懂得欣賞體育賽事，這類群體也可能對體育賽事消費(fèi)產(chǎn)生興趣。相反，如果較低知識水平與文化程度的消費(fèi)群體對該體育賽事不感興趣或是興趣較低，就很難被體育賽事吸引。
1.3對體育賽事的期待。
遇到物美價廉且又能夠滿足自身需求的商品，一般會在心理上渴望得到，這種渴望心理即為期待。該心理在體育賽事的消費(fèi)過程中同樣存在。高質(zhì)量體育賽事對于喜愛體育運(yùn)動的消費(fèi)者而言，其期待程度絕不亞于對物美價廉商品的期待。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)體育賽事的精彩之處，在考慮到體育賽事符合自身需求同時又對體育賽事內(nèi)容擁有濃厚的興趣，那么消費(fèi)者接下來就進(jìn)入到消費(fèi)體育賽事第三個心理環(huán)節(jié)———消費(fèi)期待，這一心理環(huán)節(jié)又被稱為催生消費(fèi)動機(jī)和萌動消費(fèi)欲望。體育賽事的消費(fèi)欲望不管是從心理上還是生理上都決定了消費(fèi)者能否對體育賽事采取實際消費(fèi)行動。因此，“體育賽事的期待”環(huán)節(jié)對于消費(fèi)者采取消費(fèi)行動至關(guān)重要。在體育賽事消費(fèi)市場中可以將體育賽事的消費(fèi)群體分為三種，即賽事轉(zhuǎn)播消費(fèi)、現(xiàn)場賽事消費(fèi)和賽事商業(yè)贊助。這三類消費(fèi)群體存在著一個共同的消費(fèi)特征，即為了實現(xiàn)己身目的或利益而保持著對賽事的期待。
1.4對體育賽事的消費(fèi)行動。
消費(fèi)者在經(jīng)歷了“對體育賽事的關(guān)注———激發(fā)了對體育賽事的興趣———萌生體育賽事消費(fèi)動機(jī)”幾個心理環(huán)節(jié)后，接下來就是由心理萌動轉(zhuǎn)換為實際行動的環(huán)節(jié)，即“對體育賽事的消費(fèi)行為”環(huán)節(jié)。前三個環(huán)節(jié)既是消費(fèi)體育賽事行動產(chǎn)生的原因也是促進(jìn)其實現(xiàn)消費(fèi)行動的過程。促使消費(fèi)者采取消費(fèi)行動的原因是其符合消費(fèi)者的需要，滿足消費(fèi)者的欲望。而欲望使其萌生了消費(fèi)動機(jī)，最終讓消費(fèi)者采取了實際消費(fèi)體育賽事的行動。消費(fèi)者在采取實際消費(fèi)體育賽事的行動后，單純從體育賽事消費(fèi)的角度看，此時已經(jīng)產(chǎn)生了賽事消費(fèi)。賽事舉辦方因此獲得了短暫利益，消費(fèi)者也滿足了消費(fèi)需求，即實現(xiàn)了買者與賣者的一次性交換。但在這一過程中，并不代表買賣雙方都獲得了永久而等價的利益，因為虛假消費(fèi)現(xiàn)象可能存在。比如觀眾在觀看賽事時對賽事質(zhì)量存在諸多不滿意之處而后悔花時間觀看這場沒有意義的比賽，就可能影響或中斷下一次對該賽事的消費(fèi)。進(jìn)一步來講，舉辦方也只是暫時實現(xiàn)了體育賽事的消費(fèi)，獲得了短暫的利益。因此，對體育賽事實施了消費(fèi)行動并不代表賽事消費(fèi)的終止，買賣雙方也更不一定會保持長期的消費(fèi)交易。
1.5對體育賽事的回味。
當(dāng)消費(fèi)者采取對體育賽事的實際消費(fèi)行動之后，就進(jìn)入了消費(fèi)者獲得體育賽事使用價值并體驗賽事精彩內(nèi)容的環(huán)節(jié)，這一過程最終會給消費(fèi)者帶來進(jìn)一步的消費(fèi)體驗。在這種感受驅(qū)動下，消費(fèi)者會形成對體育賽事的評價，這一心理環(huán)節(jié)稱為“對體育賽事的回味”，標(biāo)志著對體育賽事消費(fèi)過程的結(jié)束。而觀眾的評價好壞直接取決于體育賽事的使用價值，使用價值的大小決定著體育賽事受眾價值的大小。受眾價值是指體育賽事被消費(fèi)主體注意、理解而形成的對該賽事的消費(fèi)認(rèn)知、評價態(tài)度和行為傾向后所創(chuàng)造的價值。體育賽事的受眾價值實現(xiàn)包括兩個階段，即受眾價值的潛力期(關(guān)注和產(chǎn)生興趣環(huán)節(jié))和實現(xiàn)期(期待、行動和回味環(huán)節(jié))，潛力期是體育賽事消費(fèi)過程的前奏，而實現(xiàn)期則是對受眾價值實現(xiàn)過程的展現(xiàn)。在潛力期中，大眾的眼球是其實現(xiàn)受眾價值的基礎(chǔ)，推動著觀眾對體育賽事由陌生向熟悉轉(zhuǎn)變。而期待和回味則是受眾價值實現(xiàn)期的重要環(huán)節(jié)，決定著體育賽事消費(fèi)并保持延續(xù)。高質(zhì)量的體育賽事會引起消費(fèi)者對賽事的反復(fù)體驗，隨之又會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入下一個“期待消費(fèi)體育賽事”的心理環(huán)節(jié)。因此，體育賽事的回味無窮是決定消費(fèi)者長期保持對賽事消費(fèi)狀態(tài)的關(guān)鍵。
2體育賽事消費(fèi)心理形成的影響因素。
體育賽事消費(fèi)心理的五個環(huán)節(jié)是由多種因素共同作用的結(jié)果，其中消費(fèi)者的個人因素和體育賽事的舉辦方是影響消費(fèi)者體育賽事消費(fèi)的重要因素。消費(fèi)者個人因素主要包括消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平、閑暇時間與興趣愛好兩個方面，賽事舉辦(經(jīng)營)方則主要涉及到賽事質(zhì)量與內(nèi)容、賽事服務(wù)與管理以及宣傳力度與展現(xiàn)方式等方面。
2.1消費(fèi)者的自身因素。
一方面，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平。體育賽事消費(fèi)從產(chǎn)業(yè)類型角度來講屬于第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))，基于馬斯洛的需求層次理論來看，生理需要作為首要需求決定著一個人能否生存，所以消費(fèi)者首先要解決的是基本的物質(zhì)需要。而對體育賽事的消費(fèi)則屬于體驗性消費(fèi)或享受性消費(fèi)，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)收入沒有結(jié)余的情況下很難選擇消費(fèi)體育賽事這類產(chǎn)品。因此，在心理上難以催生其消費(fèi)動機(jī)(欲望);而在經(jīng)濟(jì)條件能夠滿足的條件下消費(fèi)者也未必會選擇消費(fèi)體育賽事，因為其文化水平同樣會對消費(fèi)者的心理產(chǎn)生重大影響。文化水平主要是指消費(fèi)者的受教育程度，一個人的知識文化水平和受教育程度會從根本上決定一個人的價值觀。受過高等教育的人，無論是從思想還是意識上都要先進(jìn)于一個沒有受過文化教育的人。其體育意識一般較強(qiáng)，對體育運(yùn)動的作用都有一定的了解。這類消費(fèi)人群極可能將自己的運(yùn)動需求融入到體育賽事中去，以感受由體育賽事帶來的各種心理刺激與視覺享受，因此這類人群更容易產(chǎn)生消費(fèi)體育賽事的心理。相反，一個文化程度較低的消費(fèi)者由于消費(fèi)觀念的落后，對體育賽事這種產(chǎn)品缺乏科學(xué)認(rèn)知，就很難去對體育賽事這種產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。所以，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平影響著體育賽事消費(fèi)心理的形成。
另一方面，消費(fèi)者的閑暇時間與興趣愛好。在知識經(jīng)濟(jì)時代到來與社會生產(chǎn)力不斷提高的背景下，為了求得生存、獲得發(fā)展所需要的財富，不得不在激烈的商業(yè)競爭、職場競爭以及家庭的壓力下，不間斷地奔波于高強(qiáng)度的忙碌工作之中。各種社會壓力的不斷增加致使人們的閑暇時間越來越少。因此，社會的快速發(fā)展在帶動體育賽事發(fā)展的同時，也對體育賽事的商業(yè)運(yùn)營帶來了一些挑戰(zhàn)，即消費(fèi)者閑暇時間的大量減少使體育賽事失去了很多促銷機(jī)會，閑暇時間的不規(guī)律分布讓體育賽事的經(jīng)營更加復(fù)雜。很多人顯然具有消費(fèi)體育賽事的經(jīng)濟(jì)條件，而如今為了工作連坐下來看電視的時間都少得可憐，必然會失去觀看賽事的機(jī)會，對于這類群體能否有時間親臨現(xiàn)場觀看賽事便可想而知。當(dāng)今社會工作類型的多樣化和復(fù)雜化，導(dǎo)致了上班時間和假期的不統(tǒng)一，這對于賽事的經(jīng)營方來說選擇適合大眾消費(fèi)的經(jīng)營策略就變得更加困難。所以，閑暇時間的減少和多樣化也是影響體育賽事消費(fèi)的重要因素。在其它消費(fèi)條件一定的情況下，消費(fèi)者自身的興趣愛好同樣影響其消費(fèi)心理的形成。由于興趣愛好從內(nèi)心上影響著個人對事物的觀點(diǎn)和看法，比較容易主動接受自己喜歡的事物，而對自己不喜歡的事物則拒而遠(yuǎn)之。所以，如果喜歡體育賽事這種產(chǎn)品，那么就很容易形成體育賽事的消費(fèi)心理;相反，則不容易催生其消費(fèi)興趣。因此，消費(fèi)者的閑暇時間與興趣愛好也影響著消費(fèi)者賽事消費(fèi)心理的形成。
2.2體育賽事方面的因素。
一方面，注重賽事服務(wù)，杜絕不良現(xiàn)象。體育賽事是社會活動的一種，凝結(jié)著無差別的人類勞動并具有一定的目的性。因其具有能夠滿足人類物質(zhì)與精神需求的價值而被使用和消費(fèi)，所以它具備產(chǎn)品的基本屬性，屬于產(chǎn)品的范疇。而體育賽事要進(jìn)入市場進(jìn)行消費(fèi)，必須實現(xiàn)一般產(chǎn)品向商品的過渡，換言之就必須遵循等價交換的規(guī)律和原則，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)。因此，體育賽事的服務(wù)質(zhì)量就凸顯重要。服務(wù)質(zhì)量包括賽事品質(zhì)、內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度，試想如果一場球賽失去了公平公正與和平、整個賽事充滿怒氣或暴力，那么觀眾還有心情觀看球賽嗎?這樣的賽事也肯定不是有質(zhì)量保障的賽事。另外，由于體育賽事很大一部分的消費(fèi)是通過電視傳媒和網(wǎng)絡(luò)等載體實現(xiàn)的，所以賽事經(jīng)營方和電視傳媒還應(yīng)該注重對賽事內(nèi)容的宣傳，以滿足不同消費(fèi)者的觀看需求，吸引更多的消費(fèi)群體。體育賽事的管理同樣影響著消費(fèi)者消費(fèi)心理的形成，如賽場的秩序管理、賽場的服務(wù)管理等。一場充滿各種不安全因素、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度又差的體育賽事，帶給觀眾的必然是諸如恐怖等不適的心理感受，最終會影響整場賽事的觀看和后續(xù)的體育賽事促銷。
另一方面，加大賽事宣傳力度，謀劃展現(xiàn)方式。體育賽事進(jìn)入市場的最終目的是要實現(xiàn)體育賽事的商業(yè)化，而體育賽事商業(yè)化的實現(xiàn)須以較大的固定消費(fèi)群體為基礎(chǔ)。體育賽事主要以電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場售票等載體為主要手段實現(xiàn)市場供給，而電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)則主要依靠收視率、點(diǎn)擊率等指標(biāo)來獲得轉(zhuǎn)播體育賽事的收益，所以加大對體育賽事的宣傳力度以吸引消費(fèi)群體無論是對于傳媒載體還是體育賽事消費(fèi)都至關(guān)重要。另外，賽事舉辦方和電視傳媒的營銷策略也會影響消費(fèi)者體育賽事消費(fèi)心理的形成。如上所述，電視臺要直播某種體育賽事，如果是“第一時間直播”、“近距離現(xiàn)場直播”、“明星在場”等，那么觀眾對體育賽事的興趣就會大幅增加，并進(jìn)而萌發(fā)其消費(fèi)體育賽事的動機(jī);相反，則可能對賽事產(chǎn)生厭倦心理，消費(fèi)者觀看體育賽事的興趣也必然大大降低。所以，賽事經(jīng)營方的宣傳力度與展現(xiàn)方式也是影響消費(fèi)者賽事消費(fèi)心理形成的重要因素。
3促進(jìn)體育賽事消費(fèi)的對策。
3.1積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹立合理的賽事消費(fèi)觀。
體育賽事進(jìn)入消費(fèi)市場是經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展的必然結(jié)果，其產(chǎn)品本身涵蓋服務(wù)、文化知識、無形價值與精神享受等多個領(lǐng)域，因此體育賽事消費(fèi)具有服務(wù)性、享受性和知識性等多方面的消費(fèi)特點(diǎn)。賽事這種消費(fèi)品絕不是市場中所有的消費(fèi)者都會選擇消費(fèi)，因為消費(fèi)者消費(fèi)能力(購買能力)受自身經(jīng)濟(jì)條件、消費(fèi)觀念、家庭因素和社會環(huán)境的綜合影響與制約，其中消費(fèi)者自身的消費(fèi)觀念和經(jīng)濟(jì)條件對其影響最大。如有一場世界杯足球賽事要舉辦，那么消費(fèi)者要去觀看就必定會進(jìn)入“賽事的關(guān)注”環(huán)節(jié)，這樣才有可能采取消費(fèi)行動。而這一心理環(huán)節(jié)嚴(yán)重受消費(fèi)者價值觀(消費(fèi)觀念)的影響，而也只有對賽事感興趣和支持賽事，消費(fèi)者才有可能去觀看。消費(fèi)者一旦對賽事產(chǎn)生了關(guān)注，其次就要考慮價格，合適的賽事價格才會促成賽事消費(fèi)。所以針對消費(fèi)者的這些心理環(huán)節(jié)，賽事舉辦方或電視傳媒應(yīng)該采取積極對策，首要的就是要引導(dǎo)消費(fèi)，讓消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念;應(yīng)該加大賽事宣傳力度，制定適合大眾消費(fèi)的賽事價格;政府應(yīng)大力發(fā)展體育事業(yè)，讓消費(fèi)者樹立體育賽事消費(fèi)意識;消費(fèi)者應(yīng)該合理分配消費(fèi)支出，樹立合理的賽事消費(fèi)理念。
3.2賽事開展須緊密結(jié)合消費(fèi)者的閑暇時間與愛好。
消費(fèi)者的.閑暇時間和興趣愛好是影響消費(fèi)者形成消費(fèi)心理的重要因素，要想實現(xiàn)體育賽事的消費(fèi)，賽事的舉辦必須結(jié)合消費(fèi)者的閑暇時間和興趣愛好。由于社會競爭壓力的不斷加大，人們?yōu)榱松妗⑸罘艞壛撕芏嗟拈e暇時間，導(dǎo)致了體育賽事消費(fèi)時間的減少。但是在人們上班時間增多的同時也增加了瀏覽網(wǎng)頁的時間，因此體育賽事開展應(yīng)該順應(yīng)人們閑暇時間的變化。一方面，充分利用法定假期時間舉辦體育賽事。一年一度的法定假期，不僅是旅游高峰期更是消費(fèi)熱潮，在法定節(jié)假日舉辦或是轉(zhuǎn)播體育賽事有利于促進(jìn)消費(fèi)者對體育賽事的消費(fèi);另一方面，拓寬賽事傳播渠道。體育賽事應(yīng)該通過電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道進(jìn)行傳播，拓寬消費(fèi)者觀看體育賽事的途徑，增加其接觸體育賽事信息的機(jī)會。體育賽事的經(jīng)營還應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的興趣愛好。賽事要立足市場實現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須推出適合大眾口味的體育賽事，滿足其消費(fèi)需求。一方面，要豐富體育賽事內(nèi)容，如籃球賽事、足球賽、網(wǎng)球賽事等內(nèi)容交叉轉(zhuǎn)播，滿足不同群體的消費(fèi)需求;另一方面，提高體育賽事的趣味性，如轉(zhuǎn)播趣味性較強(qiáng)的少數(shù)民族運(yùn)動會和農(nóng)運(yùn)會。體育賽事只有符合了大眾的興趣愛好和閑暇時間才能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注、激發(fā)消費(fèi)興趣、萌生消費(fèi)欲望、形成美好的賽事回味，這樣的體育賽事才會具有長久的生命力。
3.3多維度提高體育賽事質(zhì)量。
體育賽事的質(zhì)量直接關(guān)系到賽事受眾價值的實現(xiàn)，關(guān)系到消費(fèi)者對賽事的情感認(rèn)知，關(guān)系到對賽事消費(fèi)的興趣培養(yǎng)，決定著消費(fèi)者對賽事持續(xù)消費(fèi)的保持，所以體育賽事質(zhì)量是其成功實現(xiàn)商業(yè)化的關(guān)鍵。同一般產(chǎn)品一樣，體育賽事的經(jīng)營必須遵循等價交換原則?，F(xiàn)場觀看體育賽事，消費(fèi)者以一定的物質(zhì)代價獲得體育賽事所帶來的心理體驗和精神享受;媒體轉(zhuǎn)播體育賽事以增加消費(fèi)者對媒體的關(guān)注度而提高收視率取得商業(yè)回報。無論哪種形式都必須在等價交換的原則下進(jìn)行，否則交易無法長期保持，而確保產(chǎn)品的質(zhì)量是遵循等價交換原則和促進(jìn)體育賽事消費(fèi)的前提。首先，必須舉辦或轉(zhuǎn)播公平、公正、無暴力的體育賽事。近年來，各種“賭、假、暴力”的賽事丑聞層出不窮，這種賽事只會引起觀眾的視覺疲勞，賽事經(jīng)營方要堅決抵制這種劣質(zhì)賽事現(xiàn)象，電視傳媒要杜絕對此類賽事的轉(zhuǎn)播。其次，舉辦或轉(zhuǎn)播實競技性強(qiáng)的體育賽事。體育賽事本身就是一種競技精神與拼搏精神的表現(xiàn)，只有實力相當(dāng)?shù)年犖橄嗷ポ^量才能體現(xiàn)更強(qiáng)的競拼精神，才可能給觀眾帶來一場精彩的視覺盛宴。再者，及時反饋賽事信息。無論是現(xiàn)場觀眾還是電視觀眾，及時獲得賽事信息是其需要的基本服務(wù)之一，所以應(yīng)該提高體育賽事的信息服務(wù)，及時反饋賽事信息。最后，要改變央視一家獨(dú)攬的局面。央視獨(dú)攬大型體育賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)削弱了體育賽事轉(zhuǎn)播市場的競爭力，制約了體育賽事的商業(yè)化與市場化，所以應(yīng)該打破這種壟斷格局，維護(hù)體育賽事轉(zhuǎn)播市場的競爭秩序，提高體育賽事轉(zhuǎn)播質(zhì)量。
3.4加大賽事宣傳力度和培養(yǎng)賽事經(jīng)營管理人才。
樹立良好的信譽(yù)和形象是促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)的重要手段，而加大宣傳力度又是形成品牌效應(yīng)的有效途徑。體育賽事作為產(chǎn)品實行商業(yè)化運(yùn)營同樣需要樹立良好的信譽(yù)和形象，而加大賽事宣傳力度是樹立信譽(yù)和形象的有效途徑。廣告作為傳播事物信息的重要載體，在吸引大眾注意力方面發(fā)揮著積極的作用。因此，體育賽事的運(yùn)營可以通過廣告擴(kuò)大影響力和知名度，以誘引觀眾等消費(fèi)群體對其形成“關(guān)注”。具體可以通過傳媒廣告和實物廣告兩種方式進(jìn)行宣傳。傳媒廣告應(yīng)該利用如電視、網(wǎng)絡(luò)等多種傳媒介質(zhì)，廣告的播報時間盡量選擇在晚上，形式以廣告、通知等呈現(xiàn)，也可以制作賽事預(yù)告在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行播報;實物廣告是現(xiàn)場傳播事物信息的重要手段，產(chǎn)品傳單就屬于實物廣告的一種，體育賽事可以通過實物廣告宣傳的方式擴(kuò)大賽事的知名度。這兩種方式都是提高賽事影響力、促進(jìn)賽事消費(fèi)的有效途徑。體育賽事的商業(yè)化還必須有具備專業(yè)素質(zhì)的經(jīng)營管理人才。體育賽事進(jìn)入市場勢必會面對各種決策難題，決策者必須能夠采取科學(xué)的經(jīng)營策略來做出果斷的裁決，這就對決策者的能力提出了更高的要求。所以應(yīng)該培養(yǎng)出具備專業(yè)知識特別是消費(fèi)心理學(xué)方面知識的管理人才，以確保體育賽事經(jīng)營在有序展開的基礎(chǔ)上實現(xiàn)其產(chǎn)品促銷。培養(yǎng)專業(yè)的管理人才有多種方式，賽事舉辦方和電視臺可以構(gòu)建有針對性的培養(yǎng)模式，高?？梢栽O(shè)置體育賽事經(jīng)營管理專業(yè)，為社會培養(yǎng)和輸送人才。
4結(jié)語。
體育賽事作為一種服務(wù)性產(chǎn)品進(jìn)入市場，開拓了一種新型而復(fù)雜的社會消費(fèi)文化，其消費(fèi)過程受到多種因素的影響和制約。在這些因素的綜合作用下，消費(fèi)者在體育賽事消費(fèi)中呈現(xiàn)出“引起賽事關(guān)注、激發(fā)賽事興趣、催生觀看欲望、觀看賽事、形成賽事記憶”的心理狀態(tài)變化。依據(jù)消費(fèi)者心理的變化，將其概括為“關(guān)注———興趣———期待———行動———回味”五個環(huán)節(jié)。對這五個環(huán)節(jié)的深入剖析有助于準(zhǔn)確把握不同時段消費(fèi)者賽事消費(fèi)的差異態(tài)度、情感認(rèn)知和動機(jī)趨向。因此，在實踐過程中應(yīng)該重視從消費(fèi)者消費(fèi)心理的角度研究體育賽事產(chǎn)品的促銷問題。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇六
1986年，心理學(xué)家theodorer.sarbin在其主編的論文集《敘事心理學(xué)：人類行為的故事性》中第一次提出了“敘事心理學(xué)”的概念。書中集中探討的一個觀點(diǎn)就是：故事是修整經(jīng)驗和指引判斷與行為的基礎(chǔ)[1]。而該書更是提出了用敘事范式代替?zhèn)鹘y(tǒng)實證范式的主張，因此通常被認(rèn)為是敘事心理學(xué)誕生的標(biāo)志。
在回答上面問題前，我們不妨先來做個拆字游戲。“歷史”是什么呢？英文就是“history”，拆開來就是“hi，story”，即“你好，故事”。而對故事的問候和描述就是敘事(narrative)。這不是巧合，其實歷史知識恰恰具有敘事的結(jié)構(gòu)，無論是人類歷史還是人的一生，其實都是建立在敘事文本的基礎(chǔ)之上的。不同學(xué)派的哲學(xué)家也都相信敘事是一種完全有效地再現(xiàn)歷史事件的模式，甚至是為歷史事件提供解釋的有效模式。正如croce的一句名言：沒有敘事，就沒有歷史[3]。所以，從某種意義上講，口述歷史其實就是一種敘事的研究方法。
可見，“敘事”成為心理學(xué)和歷史學(xué)兩大領(lǐng)域共同采用的一種研究范式，它的推出不僅促進(jìn)了敘事心理學(xué)和口述歷史在各自領(lǐng)域內(nèi)的興起，更通過“敘事”自身的特點(diǎn)與功能，搭起了敘事心理學(xué)與口述歷史彼此連結(jié)的橋梁。但是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域中，講“故事”無疑帶有平民特色和田野操作特點(diǎn)，那么，“敘事”到底是如何引領(lǐng)敘事心理學(xué)、口述歷史分別走進(jìn)心理學(xué)和歷史學(xué)研究的大雅之堂，進(jìn)而搭建起二者之間連結(jié)的橋梁呢？而連結(jié)后的敘事心理學(xué)和口述歷史之間只是泛泛之交，還是有著很深的血緣關(guān)系呢？本文接下來將試圖對敘事、敘事心理學(xué)和口述歷史三者之間的關(guān)系做一探討，并回答上述問題。
1敘事的推出。
1.1實證主義作為傳統(tǒng)范式的霸權(quán)。
19世紀(jì)中葉以后，自然科學(xué)在探索自然規(guī)律方面取得了巨大成功，進(jìn)而推進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，自然也給人類生活帶來了許多便利。于是，自然科學(xué)的進(jìn)步使人們普遍產(chǎn)生了一種信念，認(rèn)為隨著科學(xué)的進(jìn)步，一切都應(yīng)該被納入科學(xué)的范疇，一切問題也都會隨著科學(xué)的進(jìn)步迎刃而解。這種認(rèn)為只有經(jīng)典自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論才是唯一正確的實證主義思潮，也深深地滲入了歷史學(xué)領(lǐng)域以及當(dāng)時才誕生不久，正試圖通過效仿自然科學(xué)從而確立自己學(xué)科地位的心理學(xué)領(lǐng)域。
實證主義思潮的滲入使史學(xué)家堅信：只要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待史料，研究史實，并以嚴(yán)格的科學(xué)邏輯進(jìn)行考證，就可以獲得確鑿的歷史事實，從而客觀地再現(xiàn)往事。“歷史事實”這一概念就是由被譽(yù)為科學(xué)史學(xué)之父的，德國的史學(xué)家leopoldvonranke正式提出的。ranke不僅把歷史事實等同于自然科學(xué)的事實，甚至認(rèn)為歷史事實只存在于那些“曾經(jīng)目擊其事的人”所記載的文獻(xiàn)史料中，沒有文獻(xiàn)便沒有歷史學(xué)。在ranke學(xué)派的影響下，文獻(xiàn)考證成了19世紀(jì)西方職業(yè)史學(xué)家訓(xùn)練的中心內(nèi)容。而傳統(tǒng)的口述回憶，因其是一種有確定目的的有意回憶，不符合ranke所謂的“純客觀”的原則，必然會隨著西方史學(xué)專業(yè)化的形成而遭到冷落[2]。
而心理學(xué)采納自然科學(xué)的發(fā)展模式，就意味著它接受了自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論。經(jīng)典自然科學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)是決定論、還原論、機(jī)械唯物論和元素論。葉浩生則具體分析了這些基礎(chǔ)假設(shè)在心理學(xué)中的表現(xiàn)。
將“任何自然現(xiàn)象都處在因果關(guān)系中”為假設(shè)的決定論原則貫穿到心理學(xué)中，使得“尋找心理和行為的決定因素”成為了心理學(xué)家的主要任務(wù)。最典型的貫徹者就是行為主義學(xué)派，他們力圖從環(huán)境刺激中尋找特定行為的決定因素，以便為預(yù)測和控制行為服務(wù)；現(xiàn)代心理學(xué)又以各種形式承襲了還原論的原則，或者把復(fù)雜的心理過程還原為計算機(jī)的符號操作過程，又或者把復(fù)雜的社會行為還原到更為簡單的基因水平上；秉持機(jī)械唯物論觀點(diǎn)的心理學(xué)家更是把人當(dāng)作“機(jī)器”或是“自動機(jī)”，想要輕而易舉地控制人的行為；而心理學(xué)家在接納了元素論基礎(chǔ)假設(shè)后，便力圖尋求心理或行為的元素，進(jìn)而確定心理元素或行為元素的結(jié)構(gòu)和組合規(guī)律[4]。在那個理性至上的時期，以在自然條件下關(guān)注人們內(nèi)心真實體驗為研究理念的質(zhì)化研究，自然被排斥在心理學(xué)“科學(xué)”的大門之外。
1.2后現(xiàn)代主義思潮的挑戰(zhàn)。
越來越多的歷史學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者開始質(zhì)疑實證主義的霸權(quán)。實證主義所研究的物理世界是邏輯的、規(guī)律的，有因果關(guān)系可循的，可以采取統(tǒng)一的模式的。但是，歷史學(xué)和心理學(xué)各自的研究對象——?dú)v史和人，是復(fù)雜的、多元化的。雖然有時像物理世界一樣有邏輯和規(guī)律可循，但更多時候往往是非邏輯的、非理性的，無規(guī)律可循的，因此無法像自然科學(xué)那樣采取一統(tǒng)的模式。于是，在20世紀(jì)中葉，針對長期以來居于霸主地位的科學(xué)主義，隱含著反理性主義、反權(quán)威主義和反教條主義趨向的后現(xiàn)代主義思潮開始興盛。而后現(xiàn)代主義思潮的核心就是：科學(xué)知識并不是絕對的，即使是在科學(xué)主義崇尚的觀察中，也存在觀察者與觀察對象的互動，觀察對象并不是絕對不變的存在；真理依賴具體的語境而存在，因此不能夠用任何非語境的方式予以證實[5]。
stephenpepper在其1942年出版的《世界的假設(shè)》一書中描述了四種世界的假設(shè)或純哲學(xué)立場：形式論(formism)、機(jī)械論(mechanism)、機(jī)體論(organicism)和語境論(contextualism)。前三種理論受到越來越多的質(zhì)疑后，語境論逐漸嶄露頭角。因為語境論主張，任何一種現(xiàn)象的理解都離不開事件發(fā)生時的'歷史背景，力求設(shè)身處地、歷史性地，理解語言、心理、行為等各種社會現(xiàn)象，反對任何所謂永恒的、放之四海而皆準(zhǔn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。敘事心理學(xué)之父sarbin認(rèn)為，語境論的世界觀更加適合人類世界的復(fù)雜性，應(yīng)該“能夠為人類科學(xué)提供更加合適的指引”[1]。小到個人，大到整個歷史，其實都“不是由邏輯或理性所確定的，而是由語言的迂回曲折所確定的。雖然我們可能相信自己是語言的駕馭者，但更合適的說法是，語言駕馭著我們”。所以，語言不僅僅是用以描述事物的抽象工具，它更多地用于建構(gòu)自我和世界，并因此使事件發(fā)生[6]。
隨著ranke文獻(xiàn)史料學(xué)的衰落和文獻(xiàn)資料的日益減少，口述史學(xué)作為一種獨(dú)立的歷史方法學(xué)，重新登上了歷史學(xué)的大雅之堂。尤其在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，以johntosh和charlesjoyner為代表的一大批西方當(dāng)代口述史家們也越來越認(rèn)識到：以往史學(xué)家到檔案庫中窮本溯源，研究原始文獻(xiàn)，試圖客觀地再現(xiàn)往事的做法是徒勞的。因為口述史料與所有以精神形態(tài)存在的史料一樣，只是歷史認(rèn)識的“間接客體”或“中介客體”，而不是“直接客體”或“原本客體”。所以，從檔案庫轉(zhuǎn)到現(xiàn)實生活，從查找原始文獻(xiàn)轉(zhuǎn)到與被訪者互動，“敘事”這種“田野”工作開始越來越受到口述史學(xué)的重視。
另一方面，當(dāng)哲學(xué)領(lǐng)域轟轟烈烈的后現(xiàn)代主義思潮超越其探究世界圖景的領(lǐng)地，而延伸到探究人的內(nèi)部世界的心理學(xué)領(lǐng)域，并不斷搖撼著科學(xué)主義在研究中的霸主地位時，一種新的心理學(xué)范式便不可避免地出現(xiàn)了。這種新的范式就是敘事，敘事的平民思維和話語方式也開始作為?？捅煌粕闲睦韺W(xué)研究的大雅之堂[7]。
2.1什么是敘事。
關(guān)于敘事(narrative)，比較清楚的一種表述是，“敘事是為了‘告訴某人發(fā)生什么事’的一系列口頭的、符號的或行為的序列”。相應(yīng)地，“敘事研究是指任何使用或分析敘事材料的研究。”在研究中采用敘事方法是對現(xiàn)存的實驗、調(diào)查、觀察和其它傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充[8]。
說到敘事，一個與敘事有千絲萬縷聯(lián)系而又為我們所熟知的詞便是“故事”。從孩提時代開始，故事便伴隨著我們成長。多數(shù)在民間流傳的歷史故事，往往離不開口頭方式的編織，特別是在文盲居多的年代，這種口耳相傳式的文化活動顯得尤其重要。故事的編織一方面提供了一種方法，它可以幫助人們保留社會生活的重要信息，另一方面為事件提供了不同的解釋并賦予事件不同的意義。于是我們在故事中認(rèn)識世界，分辨美與丑、善與惡，了解對和錯的道德抉擇，而法律、傳統(tǒng)、歷史也在這種形式中得以保存和流傳。有研究者[9-10]很通俗形象地把“故事”比喻成為一個“整理箱”(package)，其中有條理地存放著各式各樣不同的信息。而抽取這些信息，即敘事，是一種表達(dá)自我和將自己內(nèi)心世界展現(xiàn)給他人的最基本方式。人類學(xué)家bruner更是提出了敘事思維(narrativemodeofthought)這一概念，并以此來說明，人們是通過“故事”來篩選和理解自身經(jīng)驗的[11]。敘事，一種人類天生就被賦予的能力，也恰恰正是我們區(qū)別于動物和機(jī)器的地方[12]。
2.2敘事的時間本質(zhì)。
carr認(rèn)為，敘事不僅是人們描述事件的方式，其本身就是故事的一部分[13]。敘事和故事的定義有很大一部分是重合的，二者都有時間這一重要維度，敘事在時間維度上使事件之間產(chǎn)生聯(lián)系。難怪有學(xué)者會說，敘事的沖動就是尋找失去的時間的沖動，敘事的本質(zhì)是對神秘的、易逝的時間的凝固與保存。或者說，抽象而不好把握的時間正是通過敘事才變得形象和具體可感，正是敘事讓我們真正找回了失去的時間[14]。而歷史也是對失去時間的尋找。實在的歷史世界雖然是由各種堅硬的事實所構(gòu)成，然而，這些事實并不是自動地就構(gòu)成故事的，歷史的實在乃是本身并不具有形式的一片混沌，是敘事結(jié)構(gòu)中的時間之線將古往之事的碎片連結(jié)起來，構(gòu)成了一個連貫的整體。時間作為稍縱即逝的東西，在能被我們的經(jīng)驗或語言捕捉的每一當(dāng)下都是現(xiàn)在，而它在本質(zhì)上卻又不在當(dāng)下，它是由過去、現(xiàn)在、未來構(gòu)成的綿延[15]。正如sarbin在其1983年春發(fā)表的論文《敘事是心理學(xué)的根比喻》中所說，敘事與歷史是相通的，它們是同一塊布上裁下的料，因為二者都強(qiáng)烈地依賴時間結(jié)構(gòu)。都有過去、現(xiàn)在和將來，都有開頭、中間和結(jié)尾。可見，二者是交疊的。
敘事的方式主要有兩種：紀(jì)實與虛構(gòu)。前者主要以實錄的形式記述事件，從而挽留和凝固時間；后者則主要以虛擬的形式創(chuàng)造事件，從而以一種特殊的形式保存甚至創(chuàng)造時間。表現(xiàn)在文本形態(tài)上，前者主要以歷史、傳記、自傳、回憶錄或新聞報道的形式存在；后者則主要以小說、戲劇、電影或電視劇本的形式存在[15]。英國埃塞克斯大學(xué)(universityofessex)社會學(xué)教授paulthompson認(rèn)為，口述歷史是關(guān)于人們生活的詢問和調(diào)查，包含著對他們的口頭故事的記錄。這在心理學(xué)，特別是敘事心理學(xué)的研究中，則屬于常用的訪談法。因此，口述個人歷史可以簡單地看作是以訪談的方式建構(gòu)自傳，這種自傳就是口述自傳，口述自傳也就和口述歷史融為一體了[16]。
2.3敘事的記憶中介。
美國著名歷史學(xué)家beeker將歷史定義為“說過和做過事情的記憶”[17]?？谑鰵v史將歷史與記憶的關(guān)系具象化和方法化，將歷史對于記憶的依賴性引入歷史研究的實踐操作中?？谑鰵v史建立在回憶的基礎(chǔ)上，它力圖通過回憶來獲得關(guān)于過去事件的豐富證據(jù)，從而記述回憶者自己的歷史。于是便有研究者認(rèn)為“那些能夠被提取和保存的記憶是口述歷史的核心”[18]。
但是，記憶過程卻具有高度復(fù)雜性，它既包含著事實，也包含著想象。“記憶并非無數(shù)固定的、毫無生氣的零星痕跡的重新興奮，它是一種意象的重建和構(gòu)念。即使在最基本的機(jī)械重復(fù)的情況下，記憶也很難達(dá)到正確無誤，而且記憶成為這個樣子也是正常之舉?！盵19]于是在口述自傳的過程中，人生故事(lifestory)更像是一個開放式的人生劇本，講述者與聽眾分享著經(jīng)驗，通過時間和事件產(chǎn)生聯(lián)系。故事不可能像錄音帶那樣可以客觀地反復(fù)重播過去，因為故事包含更多的不是具體事實而是實在意義。在對過去主觀而修飾性的描述中，歷史往往是重構(gòu)的[15]。因此，如果從絕對意義上來講，可以說一切敘事，包括之前談到的紀(jì)實的敘事方式也都是虛構(gòu)的。難怪意大利著名的哲學(xué)家、史學(xué)家benedettocroce會在其著作《歷史學(xué)的理論和實際》中充滿洞見地提出，“一切歷史都是當(dāng)代史”的著名論斷。也就是說，一切歷史都是當(dāng)代人的“重建與構(gòu)念”。如果說人民大眾是歷史活動的參與者和創(chuàng)造者，那么他們更是歷史故事的參與者和創(chuàng)造者。
和記憶打交道是一件有風(fēng)險的事情，這在一定程度上也反映了經(jīng)驗領(lǐng)域研究中存在的主觀性與客觀性的關(guān)系問題。在心理學(xué)領(lǐng)域中，就有專門針對記憶的研究。下面我們就試圖從記憶過程的編碼、存儲和提取三個方面來說明記憶的不可靠，以此來進(jìn)一步說明歷史敘事的重構(gòu)性。
首先，事件進(jìn)入經(jīng)歷者的意識，也就是記憶過程最初的編碼階段時，人們進(jìn)行的往往是選擇性加工。因為在如今繁雜的信息社會中，即使面對的是同一件事情，每個人也會根據(jù)自己的人格特質(zhì)、動機(jī)、社會地位來選擇性地加工信息。就是說，人們總是從個體的角度，以當(dāng)時的歷史語境或情境賦予事件以意義。例如，有位口述史家研究德克薩斯州的一些教師，他們曾經(jīng)將學(xué)校從一間教室擴(kuò)展、整合成現(xiàn)代校區(qū)制的小學(xué)(注：此處“整合”所指的是1960年以后，美國各級學(xué)校由種族隔離的黑白分校轉(zhuǎn)變到黑白合校的過程)。他發(fā)現(xiàn)，白人教師們對于種族隔離與整合過程的細(xì)節(jié)幾乎什么也沒說。在他們的記憶里，對黑人、拉丁裔和殘障學(xué)生一直都是“視而不見”的。相對而言，社會地位的不同，促使黑人教師清楚地記得整合時的那段日子，因為他們的生活也同時受到了非常直接的影響[20]。處在事情核心的當(dāng)事者能夠完整地回想起自己的經(jīng)歷，位居邊緣的人則能夠看出主要當(dāng)事者彼此之間的差異性。一開始加工的信息不同，對同一件事情的看法就有偏差，回憶難免會扭曲。
其次，加工后的關(guān)于事件的經(jīng)驗在記憶中存儲時，會不斷受到以后其他信息以及經(jīng)歷者個人情感態(tài)度的作用而發(fā)生意義的重構(gòu)，即心理學(xué)中提到的有關(guān)記憶遺忘的消退說或是干擾說。例如，作為一個新聞記者，必須不斷吸收、消化眼前的信息，距離最新的頭條新聞時間越遠(yuǎn)的事，就越不會被想到。以前意義非凡的消息，經(jīng)過后續(xù)發(fā)生的事情的對比，便相形見絀，變得不重要或毫無意義了，自然就被大腦過濾掉了。而另一方面，人們慣于重新評估或解釋自己過去的決定和行為，往往會援用“后見之明”，賦予過去的種種一層嶄新的意義。當(dāng)然，記憶也會在與社會的互動中發(fā)生變化。當(dāng)年口述史學(xué)家mauricehalbwachs，便曾對那些在實驗室內(nèi)挖空心思檢驗個人記憶的科學(xué)家們講道：忘記個人吧，任何對個人記憶之緣起的討論，必須放在宗族、社區(qū)、政治組織、社會階級和國家的互動之網(wǎng)中來解釋，家庭記憶并非僅僅是個人記憶的大雜燴或拼貼畫，而是過去的集體再現(xiàn)，換句話說，記憶是一種社會結(jié)構(gòu)[21]。個體記憶、集體記憶、社會記憶三者之間存在一種互動的關(guān)系，個體記憶正是在這種互動的循環(huán)之中建構(gòu)自身，因而敘述者的記憶本身更多的是在敘述著其集體共同意識的聲音[22]。
最后，研究者在對經(jīng)歷者調(diào)查訪問時，其重構(gòu)歷史的意圖，會影響經(jīng)歷者經(jīng)驗提取和敘說的角度。最明顯的就是記憶的懷舊情緒，讓歷史因為回顧與聯(lián)想而變得膨脹失真。許多受訪者會談?wù)撟约阂簧耐纯唷⑹?、落寞與損失，但有的人則有意或無意地規(guī)避透露任何負(fù)面的往事，甚至因為不滿現(xiàn)狀而美化過去，重寫自己的歷史。此外，人們的回憶也會受到現(xiàn)實生活的影響或者為現(xiàn)實利益所推動，因而人們的許多記憶存在著將歷史和現(xiàn)實相協(xié)調(diào)或以記憶服務(wù)于現(xiàn)實的現(xiàn)象。
3敘事的深度連結(jié)功能。
3.1敘事對意識的揭示。
mcadams認(rèn)為，人生故事就是社會心理的構(gòu)建。也就意味著，雖然故事是由人來講述和組織的，但是故事的建構(gòu)，在很大程度上是通過敘事自我(narrativeidentity)的形式來實現(xiàn)的，而這種形式又是由文化所決定的。事實上，講述者是通過文化來塑造自我的[23]。復(fù)雜的文化背景時時刻刻都在影響著人們選擇什么樣的故事來講述以及采用何種方式進(jìn)行敘事[24-26]。而敘事話語是意識形態(tài)生產(chǎn)的手段，只有通過對現(xiàn)實的敘事性理解，歷史上人類生活的無限多樣化、深度和史詩般的廣度才能被意識所掌握。敘事不僅是意識形態(tài)的生產(chǎn)手段，而且還是一種意識模式，一種觀察世界的方法。敘事心理學(xué)要通過對人們作為符號(包括語言)存在的精神與行為產(chǎn)物的研究，來揭示人們的意識狀態(tài)、特點(diǎn)[16]。
而敘事的中介——記憶，它其中所蘊(yùn)含的感情色彩并不是完全排斥歷史事實的，它們也承擔(dān)著一定的文化涵義并包含著一定的歷史內(nèi)容。近幾年，心理學(xué)家們通過對生活在東亞和北美居民的對比研究發(fā)現(xiàn)，東西方兩種文化背景存在著巨大差異。例如，相對于中國、日本和韓國的成年人，北美成年人開始記事的年齡普遍偏小，而且關(guān)于童年期的記憶也更具體，更多關(guān)注個人經(jīng)歷。在談及事件中的個人角色和情緒時，普遍呈現(xiàn)出以自我為中心的特點(diǎn)。相反，中國成年人更多的是回憶社會和歷史事件，而在回憶敘事中更多談及的是社會關(guān)系以及生活中的重要他人[27-28]。東方人在集體主義文化的影響下，關(guān)于自我的意識更多的是依賴于他人而建構(gòu)起來的。孩子從小就被教育如何做好一個聽眾，而不是一個只談?wù)撟约旱难菡f家，所以在自我的敘事中自然要首先考慮他人和社會背景。
而記憶的不可靠性也正是客觀存在的心理規(guī)律的反映。英國口述史家thomson就明確提出：對于歷史的分析和重構(gòu)而言，不可靠的記憶恰恰是一種資源，而不是一個問題[29]。民俗學(xué)者alessandroportelli在意大利特爾尼(terni)鎮(zhèn)工廠做訪談時就注意到，被訪問者對工人luigitrastulli之死的日子的記憶存在誤記現(xiàn)象。1949年，為了抗議意大利政府加入北美協(xié)議組織，鋼廠工人走出工廠參加了共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)者組織的集會。21歲的鋼廠工人trastulli在與警察的沖突中不幸喪生。但是當(dāng)?shù)氐娜藗儏s認(rèn)為，他死于1953年為抗議大批鋼廠工人被解雇而與當(dāng)權(quán)者進(jìn)行的街頭巷戰(zhàn)中[20]。portelli認(rèn)為，這個錯誤的記憶對于理解這些事件對個體和工人階級團(tuán)體的意義來說，是至關(guān)重要的線索，因為他們不能接受trastulli的死只是偶然槍殺的結(jié)果而忽略了其中的政治主題。于是他得出結(jié)論認(rèn)為，真正重要的是，記憶并不是事件的消極儲存器，而是在積極地創(chuàng)造著意義[30]。
tosh認(rèn)為，歷史理解不僅要認(rèn)識普通個體的生活過程，而且更重要的是要弄清大眾日常生活經(jīng)歷背后的思想動機(jī)，盡管這些思想動機(jī)被現(xiàn)實生活過程所掩蓋，但他們是現(xiàn)實社會的一個重要的組成部分。由此tosh得出結(jié)論，口述研究的主要意義并不在于它是什么真的歷史或是一種社會團(tuán)體政治意圖的表達(dá)手段，而在于向人們證明歷史意識是怎樣形成的[2]。當(dāng)西方當(dāng)代口述史學(xué)家們把占人口絕大多數(shù)的普通勞動群眾的愿望、情感和心態(tài)等精神交往活動當(dāng)作口述歷史研究的主題時，口述歷史這種對心理層面的問候，終于拉近了其與后來出現(xiàn)的敘事心理學(xué)之間的距離，使二者之間具有了血緣關(guān)系。
3.2敘事對自我的統(tǒng)整。
很多學(xué)者和科學(xué)家都已明確表示，敘事最主要的心理學(xué)功能就是整合(integration)與治療(healing)。故事可以統(tǒng)和、治愈我們破碎和受傷的心靈，幫助我們應(yīng)對危機(jī)和釋放壓力，甚至可以促使我們走向心靈的成熟，達(dá)到自我實現(xiàn)[12]。而人類天生地就是故事的敘說者[8]，所以“我們生活于一個故事塑造的世界”[31]。我們每個人也都有一部個人的歷史，也都有自己的人生故事(lifestory)要講。尤其是老年人，他們更是喜歡回憶和談?wù)撨^去。新聞記者h(yuǎn)enryfairlie晚年時就曾表示：“隨著年歲的增長，一個人的記憶就像一間堆得滿滿的閣樓那樣可以供他翻檢折騰。”
在口述個人歷史中，講故事的是“我”(i)，故事的主人公是“我”(me)，這兩個“我”都是自我中的不同側(cè)面。自我可以擁有多個身份，扮演不同的角色，這些身份和角色則可以各自擁有獨(dú)特的觀點(diǎn)，甚至以對話的形式交互作用[32]。當(dāng)一個人在講自己的故事時，是“主體我”以“客體我”為主人公來構(gòu)造故事的，也是“主體我”對“客體我”的審視和反思。mcadams在其提出的同一性人生故事模型中，則把“主體我”看作是從經(jīng)驗中建構(gòu)自我的基本過程，“客體我”就是自我建構(gòu)過程中最主要的結(jié)果。人們?nèi)绻屪约旱娜松哂薪y(tǒng)一性和目的性，從某種意義而言就是要使“客體我”具有同一性。只有當(dāng)個體整合了所扮演的角色，融合了自身不同的價值觀和技能，并組織了一個包含過去、現(xiàn)在和未來有意義的短暫模式時，個體才有可能建構(gòu)這種同一性，才能將自己與他人區(qū)別開來，并清楚明白地界定自我[33]。
根據(jù)erikson心理發(fā)展階段理論，老年期充滿了自我整合對絕望的斗爭。于是近年來，讓心理治療領(lǐng)域矚目的一個發(fā)展便是，口述歷史針對老年人而開發(fā)的懷舊療法，也稱回憶療法。它重新建構(gòu)對過去事件的感覺、想法，以此來增強(qiáng)愉悅感、提升生活品質(zhì)及適應(yīng)環(huán)境的能力，從而達(dá)到調(diào)適行為的目的。它引導(dǎo)老人說出生命故事(lifestory)來組織、統(tǒng)整個人有意義的人生經(jīng)驗，幫助老人覺察自己生活的意義，同時由此重新探索生命中重要和有意義的事件[16]。當(dāng)將過往負(fù)性生活事件轉(zhuǎn)換成具有連貫性的人生故事時，會進(jìn)一步促使當(dāng)事人省察與明晰對這些事件或情境的內(nèi)在感受，領(lǐng)悟事件意義。它有助于解決個人的沖突及增強(qiáng)對自我的了解，增加自我認(rèn)同感，提高心理健康水平[34]。因此，緬懷過去、敘說自己的故事便成為了老年人在發(fā)展迅速、變幻不定的世界里保持良好自我感受的一種重要方式。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇七
在對重要性進(jìn)行初步判斷，并將其在報表各項目中進(jìn)行分配后，審計人員應(yīng)對報表各項目進(jìn)行審查，以確定各項目的實際錯誤數(shù)，審查結(jié)束以后，應(yīng)根據(jù)樣本審查結(jié)果推斷各項目的錯誤總額。
續(xù)以上例，審計人員對該企業(yè)的會計報表各項目進(jìn)行審查。該企業(yè)存貨項目金額1278萬元，共有240個明細(xì)賬。審計人員通過統(tǒng)計抽樣方法，審查了其中72個明細(xì)賬，金額為760萬元，從中共發(fā)現(xiàn)了高估錯誤26.6萬元。至此,審計人員可以采取以下步驟推斷存貨項目錯誤總額：
1.計算樣本金額錯誤率。樣本金額錯誤率等于樣本錯誤額除以項目總額。根據(jù)上例，存貨樣本金額錯誤率為3.5%(26.6÷760)。
2.推斷項目錯誤總額。項目錯誤總額等于項目總額乘以樣本金額錯誤率。根據(jù)上例，存貨項目錯誤總額為44.73萬元(1278×3.5%)。
3.計算抽樣誤差。由于審查的樣本不能完全代表總體，根據(jù)樣本審查結(jié)果推斷總體會有一定的誤差，因此在確定一個允許的誤差范圍，即精確限度。根據(jù)上例，假定允許的誤差范圍為錯誤總額的5%，則存貨項目錯誤的下限為42.49萬元[44.73×(1-0.05)]，上限為46.97萬元[44.73×(1+0.05)]。
四、計算全部錯誤，并將其與重要性的初步判斷進(jìn)行比較。
審計人員可以按照第三步的方法，對會計報表的所有項目進(jìn)行審查。等到所有項目審查完畢，就要計算報表中全部錯誤，并將錯誤總數(shù)與重要性的初步判斷進(jìn)行比較。
假定審計人員完成了對會計報表所有項目的審查，發(fā)現(xiàn)的錯誤如下表所示。
審計員可以對存貨項目作進(jìn)一步審查，看其是否確實存在重要錯誤;如果已肯定存在重要錯誤，就應(yīng)限定其審計意見。
錯誤總額(萬元)。
項目可容錯誤(萬元)推斷錯誤抽樣誤差合計注釋。
貨幣資金10-0a。
應(yīng)收賬款19160.816.8b。
存貨2144.732.2446.97-。
應(yīng)付賬款8-12-0.6-12.6c。
全部錯誤總數(shù)-48.732.4451.17d。
重要性初步判斷數(shù)35----。
注釋：
a:貨幣資金以實際發(fā)現(xiàn)的錯誤為準(zhǔn)，不按樣本審查結(jié)果推斷總體，因此不存在抽樣誤差。
b:如果是高估錯誤，抽樣誤差以正號計算，即用到錯誤總額的上限;如果是低估錯誤，抽樣誤差以負(fù)號計算，即用到錯誤總額的下限。
c:應(yīng)付賬款為低估錯誤，故以負(fù)號表示。
d:假定所有項目抽樣誤差均為推斷錯誤的5%，高估錯誤與低估錯誤可互相抵消。
假如報表中個別項目的錯誤超過了可容錯誤的規(guī)定，但總體上沒有超過重要性的初步判斷,這時審計人員可不必進(jìn)一步擴(kuò)大審計測試，而對會計報表作出肯定的評價。例如，假定存貨項目錯誤總額為26.97萬元，比原來的錯誤減少了20萬元，雖然該項錯誤仍然比可容錯誤大，但由于會計報表錯誤總數(shù)降到了31.17萬元，小于對重要性的初步判斷，因此，可以接受會計報表。不過，審計人員還是要評價存貨項目的錯誤是否會給報表使用者帶來影響。
需要說明的是，確定重要性的初步判斷及將其在各項目中進(jìn)行分配并不是一成不變的，它可隨具體情況而作適當(dāng)變動。如果在準(zhǔn)備階段確定的重要性初步判斷過大，則在實施階段可酌情修改，定得小些;反之亦然。在分配重要性初步判斷時，如果某一項目可容錯誤定得過大，以后也改得小些，與此同時，其他項目可容錯誤就可改得大些?？傊?，重要性標(biāo)準(zhǔn)的確定及分配主要取決于審計人員的職業(yè)判斷，主觀因素起很大的作用，但主觀因素的發(fā)揮必須要有一定的客觀依據(jù)。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇八
心理學(xué)認(rèn)為，“非智力因素雖不直接介入學(xué)習(xí)得認(rèn)知活動，但它形成個體意識傾向性中得學(xué)習(xí)態(tài)度，積極得個性品質(zhì)不僅能激勵、驅(qū)策學(xué)習(xí)活動得有效進(jìn)行，而且能促進(jìn)和推動智力得充分發(fā)揮，而消極得個性品質(zhì)則會阻礙、干擾學(xué)習(xí)活動得正常進(jìn)行”。注重學(xué)生良好素質(zhì)得培養(yǎng)是提高思想品德課教學(xué)質(zhì)量得重要途徑。要使思想品德課真正走進(jìn)學(xué)生心靈，必須讓心理教育成為初中政治教育得重要內(nèi)容，并通過心理教育使政治教學(xué)充滿生機(jī)活力。
一初中思想品德教學(xué)得研究對象。
教育心理學(xué)作為心理學(xué)分支學(xué)科，針對教育和教學(xué)過程中涉及得心理現(xiàn)象及其變化，揭示在教育、教學(xué)影響下，施教者和受教育者學(xué)習(xí)在傳授知識、技能、發(fā)展智力和個性等得心理規(guī)律，研究受教育者道德品質(zhì)形成得心理特點(diǎn)，以及教育和心理發(fā)展得相互關(guān)系等。圍繞初中思想品德教學(xué)過程，逐個分析各元素對學(xué)生心理得影響，起到指導(dǎo)教育、教學(xué)，提高學(xué)生成績得同時提高學(xué)生得思想品德修養(yǎng)得教學(xué)目得。制訂完整得教學(xué)計劃，環(huán)環(huán)相扣。
二教育心理學(xué)得研究方法。
1.羅森塔爾效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)，亦稱“皮格馬利翁效應(yīng)”“人際期望效應(yīng)”，是一種社會心理效應(yīng)，指得是教師對學(xué)生得殷切希望能收到預(yù)期效果得現(xiàn)象。羅森塔爾效應(yīng)，切實地表明教師在日常教學(xué)過程中對學(xué)生得積極作用，該現(xiàn)象通過暗示改變老師對學(xué)生得認(rèn)知，而且有意無意地通過態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等行為方式，將隱含得期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極得反饋，這種反饋又激起老師更大得教育熱情，維持其原有期望，并對這些學(xué)生給予更多關(guān)照。循環(huán)往復(fù)，使學(xué)生得智力、學(xué)業(yè)成績以及社會行為朝著教師期望得方向靠攏，使期望成為現(xiàn)實。最終實現(xiàn)對學(xué)生產(chǎn)生良性影響得效果。2.鼓勵語言得積極作用據(jù)研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來得微弱氣流，由于其他各種因素得摻和，幾星期后，竟會變成席卷美國德克薩斯州得一場龍卷風(fēng)！紊亂學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)”，并做出理論表述：一個極微小得起因，經(jīng)過一定得時間及其他因素得參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜得影響力。“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們，教育學(xué)生無小事。一句話得表述、一件事得處理，正確和恰當(dāng)?shù)?，可能影響學(xué)生一生；錯誤和武斷得結(jié)論，則可能貽誤孩子一生。在教學(xué)過程中，教師要時刻注意自己得言行，更加注重細(xì)節(jié)，充分照顧學(xué)生得自尊心，學(xué)生在心智未成熟得狀態(tài)下，容易受到教師不經(jīng)意得言行傷害，對待膽子小、性格內(nèi)向得學(xué)生更是如此，易打消學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德課程得積極性，會影響學(xué)生未來思想品德得發(fā)展。
三教育心理學(xué)對初中思想品德教育得意義。
結(jié)合思想品德課程得知、情、意、行，即道德認(rèn)識、道德情感、道德意志和道德行為。思想品德課程教育本身是針對學(xué)生道德進(jìn)行培養(yǎng)得課程，而道德水平得提高需要大眾心理得評價，同樣屬于心理學(xué)范疇，教師要教好思想品德課程，避免不要引入教育心理學(xué)得方式、方法。只有抓住和掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得心理，才能有效實現(xiàn)初中思想品德課程得教學(xué)目得。在思想品德教學(xué)中逐漸創(chuàng)新、融入教育心理學(xué)知識。教師在日常得工作和生活中，應(yīng)注重自身衣著、行為和道德品質(zhì)得修養(yǎng)，自覺總結(jié)和反思實踐中得道德知識，以理服人、以德服人，發(fā)揮榜樣作用。如果平常教育學(xué)生得東西自己都做不到，對學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)思想品德課程很難有說服力。要充分地發(fā)揮學(xué)生得主體作用，引導(dǎo)學(xué)生從被動接受知識到主動得學(xué)習(xí)知識。促進(jìn)學(xué)生形成良好得道德觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)出正確得處事方式和處理問題得能力。教師與學(xué)生和諧共處，能夠最大限度地提升教學(xué)質(zhì)量。
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心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇九
摘要：當(dāng)前特色幼教層出不窮，其特點(diǎn)與價值值得分析與探討，本文試以幼兒讀經(jīng)活動為例，分析其起源、理論基礎(chǔ)、專家參與及推廣，進(jìn)一步探討在幼兒園里如何恰當(dāng)?shù)貙嵤┩茝V幼兒讀經(jīng)。
目前各種特色幼教層出不窮，關(guān)于學(xué)前園本特色課程的開發(fā)也如雨后春筍般地涌現(xiàn)，課程開發(fā)會受各種不同因素的影響，并且好的課程開發(fā)也是個不斷評價、改革，不斷適應(yīng)社會變化的動態(tài)的過程。本文嘗試以幼兒讀經(jīng)活動為例，分析其特色及課程特點(diǎn)。
一、什么是幼兒讀經(jīng)。
幼兒讀經(jīng)最早是在由以臺灣的王財貴先生為代表提出并倡導(dǎo)起來的。他倡導(dǎo)讀經(jīng)的理由是：根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，0~13歲是兒童記憶力發(fā)展最好的時期，這個時候讓兒童聆聽或記住一些人類文化中的經(jīng)典，也許暫時不能理解，在以后的時間里，會隨著閱歷的增加，慢慢體會其精華，悟出一番人生的真理，從而在實踐中使自己成為德才兼?zhèn)涞挠杏弥拧Ｗx經(jīng)的主要辦法就是“小朋友，跟我念?！蓖踟斮F教授提出了“念”的具體辦法，即“每天進(jìn)度平均約一百字，每一百字至少念一百遍，每天讓每一個讀經(jīng)的孩子都得一百分”，這樣長期耳濡目染，營造讀經(jīng)環(huán)境。
二、推廣程度及專家參與情況。
自19開始，北京四海兒童經(jīng)典導(dǎo)讀中心開始推廣兒童經(jīng)典誦讀教育，至底，中國已有60多個城市500萬個家庭的兒童加入誦讀經(jīng)典的行列。他們邀請香港著名學(xué)者南懷瑾先生擔(dān)任導(dǎo)讀中心董事長，邀請北大教授湯一介、樂黛云，國家圖書館館長任繼愈和臺灣學(xué)者王財貴等眾多名流學(xué)者擔(dān)任導(dǎo)讀中心的顧問并參與編選教材。這些教材分別被制作成書本、錄像帶、光盤等，贈送或銷售給一切愿意參與兒童經(jīng)典導(dǎo)讀教育的學(xué)校、團(tuán)體和個人，并且還有源源不斷的人前來預(yù)定教材。兒童經(jīng)典導(dǎo)讀中心除了提供自編的教材外，還組織了豐富的活動，如請一些著名學(xué)者為學(xué)校老師開講座，組織各單位中小學(xué)生配合歌舞形式開展經(jīng)典朗誦會等，著名演員濮存昕及許多社會名流都到會助興。一些商家也聞風(fēng)而動，制作了許多寫有“經(jīng)典導(dǎo)讀”、“論語”、“孟子”字樣的玩具到市面上銷售。很多中小學(xué)校在讀古代經(jīng)典，有些學(xué)校還把讀經(jīng)列入了課程表。
三、理論分析是否科學(xué)。
支持兒童讀經(jīng)的人認(rèn)為讀經(jīng)是兒童身心健康發(fā)展所必要的“維生素”。文化中經(jīng)典的東西是在歷史的長河中沉淀下來的，經(jīng)過時間和事實的考證對真理的詮釋，對人一生的態(tài)度、價值觀的塑造有著潛移默化的影響。并且根據(jù)兒童認(rèn)知心理發(fā)展的特點(diǎn)，讀經(jīng)有利于兒童潛能的開發(fā)和學(xué)習(xí)能力的提高。另外，好的傳統(tǒng)美德對兒童道德的提高有顯著成效，一些經(jīng)典中的德育內(nèi)容貼近孩子的生活，便于理解，也便于孩子學(xué)和做。不贊成的人卻認(rèn)為有些“經(jīng)典”中傳遞出很濃重的封建思想，這些是不適合近現(xiàn)代的教育觀念的，并且13歲之前除了發(fā)展記憶力，智力、自我控制、自信心、性格等都是發(fā)展的關(guān)鍵時期，不能顧此失彼。機(jī)械的背誦，簡單的靠背經(jīng)來訓(xùn)練記憶力是不可取的。最關(guān)鍵的是，忽視了兒童的權(quán)利，作為獨(dú)立個體的兒童，他有自己的選擇和興趣，讀或者不讀都該是孩子自己選擇的教育方式，家長要做的就是還給孩子話語權(quán)。
四、如何做。
把兒童讀經(jīng)活動作為特色課程納入幼兒園，就首先要對其進(jìn)行實證的研究，進(jìn)行科學(xué)依據(jù)的探索，而不能盲目地把讀經(jīng)搬進(jìn)幼兒園，要考慮如下問題。1.讀什么。任何教育教學(xué)活動，都需要考慮教育對象的生理和心理特點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)知識本身的價值是不妥的。對于兒童讀經(jīng)，一定要考慮兒童的實際情況，要根據(jù)兒童年齡發(fā)展的特點(diǎn)安排好讀經(jīng)的內(nèi)容和順序。幼兒園中的經(jīng)典內(nèi)容必須經(jīng)過篩選，不是任何的經(jīng)典都可以融入幼兒園的，幼兒能讀的經(jīng)典遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及成人可以讀的經(jīng)典。在幼兒園這個教育階段，教師要做的就是幫助兒童去篩選，去掉那些滲透封建思想的糟粕，使之變成可以與幼兒“對話”的文本，使文化經(jīng)典科學(xué)化后再投放給幼兒進(jìn)行“閱讀”。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是老師的經(jīng)驗，因為老師的經(jīng)驗直接影響轉(zhuǎn)化的效果，所以這就要求學(xué)前教育的老師要具有扎實的專業(yè)功底和廣泛的文化閱讀?？傊侠淼陌才抛x經(jīng)的內(nèi)容和順序，有利于幼兒成長的文化經(jīng)典都可以“拿來”為我們所用。
2.讀多少。關(guān)于讀經(jīng)的量的問題。我們都知道孩子的精力是有限的，而中國的經(jīng)典數(shù)量是很龐大的，學(xué)生在有限的時間內(nèi)，不可能全部涉獵。并且幼兒讀經(jīng)的本來目的就是使幼兒在誦讀文化經(jīng)典的過程中獲得潛移默化的熏陶，涵養(yǎng)性情，培養(yǎng)品性的'，切不可急功近利，求多求全。在幼兒園教學(xué)當(dāng)中，讀經(jīng)作為特色課程的一種，不可喧賓奪主。讀多少，安排多少課時，是要根據(jù)本園實際情況，孩子接受程度來定奪的。“親子讀經(jīng)班”就是一種很好的形式，有效地控制了量的問題，邀請家長和孩子在周末或空閑時間一起閱讀，這種讀經(jīng)形式不僅沒有占用家長和孩子的很多時間，還豐富了其業(yè)余生活，使家長、幼兒在享受其帶來好處的同時，也為生活增添了一份學(xué)習(xí)的樂趣。
3.如何讀。幼兒讀經(jīng)的方法也是有很多種的?；痉椒ň褪钦b讀，它不等于死記硬背，而是邊讀邊悟、口誦心思的一種方式。雖然硬背對于兒童是有幫助的，但是機(jī)械的背誦還是不可取的。閱讀經(jīng)典文化有很多種方式，幼兒園當(dāng)中，把傳統(tǒng)文化作為課程資源進(jìn)行開發(fā)就是一種很好的嘗試。教師可以利用幼兒的經(jīng)驗，把傳統(tǒng)文化中的經(jīng)典故事與現(xiàn)代倫理結(jié)合在一起，對傳統(tǒng)文化進(jìn)行課程資源的整合和開發(fā)，進(jìn)而對幼兒進(jìn)行道德教育。這樣避免了教師的一味說教，還有利于兒童創(chuàng)造性思維的發(fā)展。至于兒童理解經(jīng)典的多少，可以不必過于苛求，有些人生的哲理或意境，是需要一生去感悟的。但是教師可以加以提點(diǎn)或給予正確的引導(dǎo)，不要刻意地回避就可以了。
4.如何評價其效果。作為一種課程形式進(jìn)入幼兒園，必不可免地面臨著其效果評價的問題。幼兒園中運(yùn)用“考試”這種評價方式顯然是不可取的。有的老師制作了“真棒”、“還行”、“加油”、“別泄氣”四個檔次的卡通評價貼紙，由老師、同學(xué)及家長根據(jù)學(xué)生讀經(jīng)的實際情況，分別選擇相應(yīng)的卡通評價貼紙貼在有關(guān)的表格內(nèi)。有的老師根據(jù)誦讀的內(nèi)容做成了誦讀卡，讓老師、家長、同學(xué)、自己進(jìn)行評價，更客觀地測定其誦讀效果。本人認(rèn)為，進(jìn)行階段性地評比也不失為一種促進(jìn)幼兒讀經(jīng)的手段，對此階段幼兒誦讀的內(nèi)容，家長和老師進(jìn)行評價，同學(xué)們的成績進(jìn)行展示，并綜合測定和進(jìn)行評價。
幼兒讀經(jīng)作為幼兒園特色課程的一種，如何趨利避害，將其優(yōu)勢發(fā)揮出來，打造出自己的特色，仍需幼兒教育專家及廣大幼兒教育愛好者共同的努力。
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心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十
成本管理工作是一項系統(tǒng)的工程，現(xiàn)代企業(yè)在對成本管理理念作出踐行的過程中，需要對成本管理工作的過程作出認(rèn)知，并對成本管理中的每個步驟做出踐行，從而確保企業(yè)能夠確保成本管理的有效性。在企業(yè)成本管理工作中，現(xiàn)代企業(yè)需要圍繞成本產(chǎn)生的整個過程做出分析與控制，其中所涉及到的工作包括成本管理的預(yù)測工作、決策工作、控制工作與考核工作。
一、成本預(yù)測理論與踐行。
現(xiàn)代企業(yè)中的成本預(yù)測主要是通過綜合考慮成本影響因素、企業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)所能夠采取的成本控制措施來對企業(yè)即將產(chǎn)生的成本以及成本的變化趨勢做出預(yù)測。通過開展這項工作，企業(yè)不僅能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行成本控制的能力與潛力做出挖掘，同時可以及時地找到成本管理與控制途徑。
在對成本預(yù)測這一過程做出實踐的過程中，現(xiàn)代企業(yè)需要做到以下內(nèi)容：一是明確成本預(yù)測工作所具有的目標(biāo)與內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是項目的籌劃、產(chǎn)品的設(shè)計還是產(chǎn)品的生產(chǎn)都會產(chǎn)生成本，企業(yè)需要以預(yù)測內(nèi)容的差異為依據(jù)來制定具有差異性的目標(biāo)。在這項工作中，所指定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)在采取有效措施后可以實現(xiàn)的，而不能進(jìn)行毫無依據(jù)的憑空捏造；二是對成本預(yù)測所需要的相關(guān)資料進(jìn)行收集。能夠?qū)ζ髽I(yè)成本產(chǎn)生影響的因素是多方面的，與這些因素相關(guān)的所有資料都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行收集與整理，并應(yīng)當(dāng)確保資料的完整性與可靠性。這些資料包括企業(yè)會議記錄、決策決議、合同等；三是企業(yè)應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前所產(chǎn)生的成本情況做出認(rèn)知與分析，并對成本的'發(fā)展趨勢做出判斷；四是企業(yè)需要通過構(gòu)建建模來對成本開展預(yù)測。通過構(gòu)建預(yù)測模型，企業(yè)可以通過數(shù)字語言等來構(gòu)建表達(dá)公式，這一表達(dá)公式能夠體現(xiàn)出成本與影響因素間存在的數(shù)量關(guān)系。由于建模過程可以實現(xiàn)大量信息的集合與分析，所以利用建模來開展分析具有一定的客觀性。其缺陷則在于模型的構(gòu)建需要做出一些假設(shè)；五是對預(yù)測誤差做出分析。在完成預(yù)測之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用實際結(jié)果來進(jìn)行對比，如果預(yù)測結(jié)果存在一定誤差，則應(yīng)當(dāng)找出造成誤差的原因，并尋求相應(yīng)的方法對預(yù)測過程做出完善。
二、成本決策理論與踐行。
成本決策工作的開展則需要依賴于成本預(yù)測結(jié)果或者與成本相關(guān)的其他資料作為依據(jù)，這是確保成本決策科學(xué)性的重要前提，同時也是讓企業(yè)實現(xiàn)自身成本管控目標(biāo)的有效渠道。宏觀的成本決策涉及到了廠址選擇決策、生產(chǎn)布局決策以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策等，微觀的成本決策則主要包括資金成本、生產(chǎn)成本、存貨成本、銷售成本等。筆者在這里僅對微觀成本決策的踐行做出分析。從企業(yè)存貨成本方面來看，企業(yè)中所開展的存貨包括成品性存貨、生產(chǎn)性存貨以及儲備性存貨，其中儲備性存貨是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金管控困難的主要原因，所謂儲備性存貨主要指的是，企業(yè)對包裝產(chǎn)品、原材料等物質(zhì)的存儲，由于這些存儲占用較多資金并且不能及時向資金轉(zhuǎn)化，因此在成本管控決策工作當(dāng)中，存儲性存貨是十分重要的管理內(nèi)容。在針對存貨成本做出相關(guān)決策的過程中，企業(yè)需要在滿足生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)上使用最少的支出來進(jìn)行存貨，從而確保企業(yè)營運(yùn)效率的提升；從企業(yè)生產(chǎn)成本方面來看，生產(chǎn)成本在企業(yè)成本中占有者很大的比重，通過對生產(chǎn)成本做出有效的分析與決策，能夠確保企業(yè)對所掌握的所有資源做出合理且高效的利用，從而實現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低與生產(chǎn)效率的提高；從企業(yè)銷售成本方面來看，企業(yè)要獲得利潤，就必須具有客源與客戶。而企業(yè)與客戶間產(chǎn)生主要聯(lián)接作用的，是企業(yè)所能夠提供的服務(wù)和產(chǎn)品。銷售過程中，有服務(wù)與產(chǎn)品所產(chǎn)生的交易也會形成銷售成本，如賒銷等手段會讓產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)成本無法及時回收。對于這些內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化收款管理，這同時也是企業(yè)銷售成本決策中的主要內(nèi)容。從資金成本方面來看，這一方面的決策主要是圍繞資金來開展，同時也直接決定著企業(yè)所能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益。在資金成本決策過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信用、貸款與機(jī)會成本管理與決策。這項工作要求企業(yè)能夠在保證自身正常生產(chǎn)的同時讓企業(yè)資金得到最大化的利用，并在減少企業(yè)資金成本的基礎(chǔ)上讓企業(yè)得到更多效益。
三、成本控制理論與踐行。
成本控制則是利用有效的策略與辦法將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中所產(chǎn)生的成本控制在一定的范圍之內(nèi)。從成本控制理論中過程來看，成本控制工作包括事前、事中、事后三項主要的控制階段。從具體步驟方面來看，首先企業(yè)需要制定科學(xué)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)。在這項工作中，首先企業(yè)需要對整個成本管控計劃做出分解，并將分解完成的內(nèi)容當(dāng)作成本控制標(biāo)準(zhǔn)，同時企業(yè)需要針對成本產(chǎn)生的過程來對生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)制定開支標(biāo)準(zhǔn)與消耗定額，從而確保所產(chǎn)生的成本始終處在可控范圍之內(nèi)；其次企業(yè)需要對成本產(chǎn)生過程進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)需要以成本管控標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對成本產(chǎn)生的過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并對影響成本產(chǎn)生的各類因素做出分析與控制；再次，企業(yè)需要對成本偏差做出分析。在企業(yè)成本管理中，不可避免地要出現(xiàn)成本偏差，對于這些偏差，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)，并在查明原因與責(zé)任的基礎(chǔ)上制定相對應(yīng)的優(yōu)化措施。在具體工作中，企業(yè)還需要找到占有較高比例的成本，并將其當(dāng)作關(guān)鍵點(diǎn)做出管理，在此過程中，企業(yè)并沒有必要開展面面俱到、事無巨細(xì)的成本管理，而只需要通過構(gòu)建相對應(yīng)的激勵機(jī)制或者約束機(jī)制來將成本管控當(dāng)作每個人都關(guān)注的重要內(nèi)容，從而確保成本管控工作質(zhì)量的提升。
四、成本考核理論與踐行。
成本考核是企業(yè)在開展成本管理工作中需要面臨的重要工作，它是最后的一個成本控制環(huán)節(jié)，同時也是一個不容忽視的成本控制環(huán)節(jié)，這主要是因為成本考核階段能夠?qū)φ麄€成本管理過程所取得的成效做出反饋，并有利于幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)成本管控工作中的不足，從而讓企業(yè)能夠在完善成本控制策略的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本管理成效的進(jìn)一步提升。成本考核主要是對強(qiáng)企業(yè)在之前所制定的成本管理計劃完成狀況作出考察與評價，其內(nèi)容主要包括以下三個方面：一是對責(zé)任成本預(yù)算進(jìn)行編制與修訂，以預(yù)定的成本標(biāo)準(zhǔn)、小號定額等為依據(jù)，使用彈性預(yù)算方法，對責(zé)任主體所需要承擔(dān)的預(yù)定責(zé)任作出編制，并將這些內(nèi)容作為成本考核的主要依據(jù)；二是明確成本考核相關(guān)指標(biāo)與權(quán)重；三是結(jié)合成本考核指標(biāo)與權(quán)重對責(zé)任主體所開展的成本管理工作作出評價。從成本考核指標(biāo)方面來看，需要包括數(shù)量指標(biāo)、實物指標(biāo)、價值指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等內(nèi)容。在考核指標(biāo)的制定中，需要以企業(yè)實際情況與實際需求為依據(jù)。另外，在成本考核方法方面，現(xiàn)代企業(yè)多以責(zé)任成本為核心內(nèi)容，以構(gòu)建成本考核體系，其內(nèi)容主要包括行業(yè)考核指標(biāo)與企業(yè)自身考核指標(biāo)等方面的內(nèi)容。
綜上所述，企業(yè)成本管理理念中的成本預(yù)測理念、成本決策理念、成本控制理念與成本考核理念等在現(xiàn)代企業(yè)成本管理工作中都具有重要的實踐意義，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對成本管理理念內(nèi)涵與內(nèi)容做出認(rèn)知的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實際情況與實際需要開展成本管理工作，從而確保企業(yè)成本始終處于企業(yè)可控范圍之內(nèi)，并實現(xiàn)成本管理工作質(zhì)量的提升。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十一
1986年，心理學(xué)家theodorer.sarbin在其主編的論文集《敘事心理學(xué)：人類行為的故事性》中第一次提出了“敘事心理學(xué)”的概念。書中集中探討的一個觀點(diǎn)就是：故事是修整經(jīng)驗和指引判斷與行為的基礎(chǔ)[1]。而該書更是提出了用敘事范式代替?zhèn)鹘y(tǒng)實證范式的主張，因此通常被認(rèn)為是敘事心理學(xué)誕生的標(biāo)志。
在回答上面問題前，我們不妨先來做個拆字游戲。“歷史”是什么呢？英文就是“history”，拆開來就是“hi，story”，即“你好，故事”。而對故事的問候和描述就是敘事(narrative)。這不是巧合，其實歷史知識恰恰具有敘事的結(jié)構(gòu)，無論是人類歷史還是人的一生，其實都是建立在敘事文本的基礎(chǔ)之上的。不同學(xué)派的哲學(xué)家也都相信敘事是一種完全有效地再現(xiàn)歷史事件的模式，甚至是為歷史事件提供解釋的有效模式。正如croce的一句名言：沒有敘事，就沒有歷史[3]。所以，從某種意義上講，口述歷史其實就是一種敘事的研究方法。
可見，“敘事”成為心理學(xué)和歷史學(xué)兩大領(lǐng)域共同采用的一種研究范式，它的推出不僅促進(jìn)了敘事心理學(xué)和口述歷史在各自領(lǐng)域內(nèi)的興起，更通過“敘事”自身的特點(diǎn)與功能，搭起了敘事心理學(xué)與口述歷史彼此連結(jié)的橋梁。但是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域中，講“故事”無疑帶有平民特色和田野操作特點(diǎn)，那么，“敘事”到底是如何引領(lǐng)敘事心理學(xué)、口述歷史分別走進(jìn)心理學(xué)和歷史學(xué)研究的大雅之堂，進(jìn)而搭建起二者之間連結(jié)的橋梁呢？而連結(jié)后的敘事心理學(xué)和口述歷史之間只是泛泛之交，還是有著很深的血緣關(guān)系呢？本文接下來將試圖對敘事、敘事心理學(xué)和口述歷史三者之間的關(guān)系做一探討，并回答上述問題。
1敘事的推出。
1.1實證主義作為傳統(tǒng)范式的霸權(quán)。
19世紀(jì)中葉以后，自然科學(xué)在探索自然規(guī)律方面取得了巨大成功，進(jìn)而推進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，自然也給人類生活帶來了許多便利。于是，自然科學(xué)的進(jìn)步使人們普遍產(chǎn)生了一種信念，認(rèn)為隨著科學(xué)的進(jìn)步，一切都應(yīng)該被納入科學(xué)的范疇，一切問題也都會隨著科學(xué)的進(jìn)步迎刃而解。這種認(rèn)為只有經(jīng)典自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論才是唯一正確的實證主義思潮，也深深地滲入了歷史學(xué)領(lǐng)域以及當(dāng)時才誕生不久，正試圖通過效仿自然科學(xué)從而確立自己學(xué)科地位的心理學(xué)領(lǐng)域。
實證主義思潮的滲入使史學(xué)家堅信：只要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待史料，研究史實，并以嚴(yán)格的科學(xué)邏輯進(jìn)行考證，就可以獲得確鑿的歷史事實，從而客觀地再現(xiàn)往事?！皻v史事實”這一概念就是由被譽(yù)為科學(xué)史學(xué)之父的，德國的史學(xué)家leopoldvonranke正式提出的。ranke不僅把歷史事實等同于自然科學(xué)的事實，甚至認(rèn)為歷史事實只存在于那些“曾經(jīng)目擊其事的人”所記載的文獻(xiàn)史料中，沒有文獻(xiàn)便沒有歷史學(xué)。在ranke學(xué)派的影響下，文獻(xiàn)考證成了19世紀(jì)西方職業(yè)史學(xué)家訓(xùn)練的中心內(nèi)容。而傳統(tǒng)的口述回憶，因其是一種有確定目的的有意回憶，不符合ranke所謂的“純客觀”的原則，必然會隨著西方史學(xué)專業(yè)化的形成而遭到冷落[2]。
而心理學(xué)采納自然科學(xué)的發(fā)展模式，就意味著它接受了自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論。經(jīng)典自然科學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)是決定論、還原論、機(jī)械唯物論和元素論。葉浩生則具體分析了這些基礎(chǔ)假設(shè)在心理學(xué)中的表現(xiàn)。
將“任何自然現(xiàn)象都處在因果關(guān)系中”為假設(shè)的決定論原則貫穿到心理學(xué)中，使得“尋找心理和行為的決定因素”成為了心理學(xué)家的主要任務(wù)。最典型的貫徹者就是行為主義學(xué)派，他們力圖從環(huán)境刺激中尋找特定行為的決定因素，以便為預(yù)測和控制行為服務(wù)；現(xiàn)代心理學(xué)又以各種形式承襲了還原論的原則，或者把復(fù)雜的心理過程還原為計算機(jī)的符號操作過程，又或者把復(fù)雜的社會行為還原到更為簡單的基因水平上；秉持機(jī)械唯物論觀點(diǎn)的心理學(xué)家更是把人當(dāng)作“機(jī)器”或是“自動機(jī)”，想要輕而易舉地控制人的行為；而心理學(xué)家在接納了元素論基礎(chǔ)假設(shè)后，便力圖尋求心理或行為的元素，進(jìn)而確定心理元素或行為元素的結(jié)構(gòu)和組合規(guī)律[4]。在那個理性至上的時期，以在自然條件下關(guān)注人們內(nèi)心真實體驗為研究理念的質(zhì)化研究，自然被排斥在心理學(xué)“科學(xué)”的大門之外。
1.2后現(xiàn)代主義思潮的挑戰(zhàn)。
越來越多的歷史學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者開始質(zhì)疑實證主義的霸權(quán)。實證主義所研究的物理世界是邏輯的、規(guī)律的，有因果關(guān)系可循的，可以采取統(tǒng)一的模式的。但是，歷史學(xué)和心理學(xué)各自的研究對象——?dú)v史和人，是復(fù)雜的、多元化的。雖然有時像物理世界一樣有邏輯和規(guī)律可循，但更多時候往往是非邏輯的、非理性的，無規(guī)律可循的，因此無法像自然科學(xué)那樣采取一統(tǒng)的模式。于是，在20世紀(jì)中葉，針對長期以來居于霸主地位的科學(xué)主義，隱含著反理性主義、反權(quán)威主義和反教條主義趨向的后現(xiàn)代主義思潮開始興盛。而后現(xiàn)代主義思潮的核心就是：科學(xué)知識并不是絕對的，即使是在科學(xué)主義崇尚的觀察中，也存在觀察者與觀察對象的互動，觀察對象并不是絕對不變的存在；真理依賴具體的語境而存在，因此不能夠用任何非語境的方式予以證實[5]。
stephenpepper在其1942年出版的《世界的假設(shè)》一書中描述了四種世界的假設(shè)或純哲學(xué)立場：形式論(formism)、機(jī)械論(mechanism)、機(jī)體論(organicism)和語境論(contextualism)。前三種理論受到越來越多的質(zhì)疑后，語境論逐漸嶄露頭角。因為語境論主張，任何一種現(xiàn)象的理解都離不開事件發(fā)生時的歷史背景，力求設(shè)身處地、歷史性地，理解語言、心理、行為等各種社會現(xiàn)象，反對任何所謂永恒的、放之四海而皆準(zhǔn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。敘事心理學(xué)之父sarbin認(rèn)為，語境論的世界觀更加適合人類世界的復(fù)雜性，應(yīng)該“能夠為人類科學(xué)提供更加合適的指引”[1]。小到個人，大到整個歷史，其實都“不是由邏輯或理性所確定的，而是由語言的迂回曲折所確定的。雖然我們可能相信自己是語言的駕馭者，但更合適的說法是，語言駕馭著我們”。所以，語言不僅僅是用以描述事物的抽象工具，它更多地用于建構(gòu)自我和世界，并因此使事件發(fā)生[6]。
隨著ranke文獻(xiàn)史料學(xué)的衰落和文獻(xiàn)資料的日益減少，口述史學(xué)作為一種獨(dú)立的歷史方法學(xué)，重新登上了歷史學(xué)的大雅之堂。尤其在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，以johntosh和charlesjoyner為代表的一大批西方當(dāng)代口述史家們也越來越認(rèn)識到：以往史學(xué)家到檔案庫中窮本溯源，研究原始文獻(xiàn)，試圖客觀地再現(xiàn)往事的做法是徒勞的。因為口述史料與所有以精神形態(tài)存在的史料一樣，只是歷史認(rèn)識的“間接客體”或“中介客體”，而不是“直接客體”或“原本客體”。所以，從檔案庫轉(zhuǎn)到現(xiàn)實生活，從查找原始文獻(xiàn)轉(zhuǎn)到與被訪者互動，“敘事”這種“田野”工作開始越來越受到口述史學(xué)的重視。
另一方面，當(dāng)哲學(xué)領(lǐng)域轟轟烈烈的后現(xiàn)代主義思潮超越其探究世界圖景的領(lǐng)地，而延伸到探究人的內(nèi)部世界的心理學(xué)領(lǐng)域，并不斷搖撼著科學(xué)主義在研究中的霸主地位時，一種新的心理學(xué)范式便不可避免地出現(xiàn)了。這種新的范式就是敘事，敘事的平民思維和話語方式也開始作為常客被推上心理學(xué)研究的大雅之堂[7]。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十二
內(nèi)容摘要：本文緊扣現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論的最新研究成果，與網(wǎng)絡(luò)教育共同關(guān)心的問題，依據(jù)認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的有關(guān)要求及網(wǎng)絡(luò)教育中存在的實際問題，對于如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的個性化，網(wǎng)絡(luò)教育如何提高學(xué)習(xí)者的能力、素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)教育的協(xié)同學(xué)習(xí)如何能達(dá)到良好效果等問題的有效解決，筆者認(rèn)為依賴于良好的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計，進(jìn)而就網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計提出了構(gòu)想。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)風(fēng)格元認(rèn)知自我調(diào)節(jié)知識構(gòu)建團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計。
把學(xué)習(xí)看成是個體構(gòu)建自己的知識經(jīng)驗過程，是當(dāng)今教育的一大趨勢，基于這一立場的研究恰是認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教育本身的特點(diǎn)，就是以個體主動學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)的，表現(xiàn)出明顯的建構(gòu)式學(xué)習(xí)特點(diǎn)。因此，探討兩者的共同和相關(guān)性，以認(rèn)知心理學(xué)研究學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的條件為依據(jù)，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，使其更有利于學(xué)習(xí)者高效、快速的學(xué)習(xí)，就成為必然的課題。本文主要討論三個問題：網(wǎng)絡(luò)教育如何實現(xiàn)個性化；網(wǎng)絡(luò)教育如何實現(xiàn)學(xué)習(xí)者能力、素質(zhì)的提高；網(wǎng)絡(luò)教育協(xié)同學(xué)習(xí)如何達(dá)到最佳效果。
一、學(xué)習(xí)風(fēng)格與網(wǎng)絡(luò)教育個性化。
人們對于將計算機(jī)作為一種工具用于個別化教學(xué)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中實現(xiàn)，確已寄予厚望。達(dá)到這一目標(biāo)的.思路是，利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及相關(guān)軟件，向不同的學(xué)習(xí)者提供不同途徑和不同順序的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為學(xué)習(xí)者傳送不同種類的學(xué)習(xí)經(jīng)驗提供便利。但現(xiàn)實中卻并非如人們所預(yù)料的，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)盡管其獲取知識的主動性增強(qiáng)，與人（機(jī)）交流的機(jī)會增多，但這些并不能證明學(xué)習(xí)者因此而能更好、更快的學(xué)習(xí)，因為學(xué)習(xí)環(huán)境的統(tǒng)一性――教育軟件的限定，并不能吻合學(xué)習(xí)者自己特有的學(xué)習(xí)傾向，從而不能達(dá)到學(xué)習(xí)者按照自己的學(xué)習(xí)方式進(jìn)入學(xué)習(xí)的“隨心所欲”狀態(tài)。
盡管對于網(wǎng)絡(luò)教育的個性化問題早已引起人們的關(guān)注，但以往人們所關(guān)注的是學(xué)習(xí)者智力和已有知識的差異（認(rèn)知），成就動機(jī)及其相應(yīng)的個性特征（情感），很少研究影響學(xué)習(xí)者意志行動方面的因素――學(xué)習(xí)風(fēng)格。所謂學(xué)習(xí)風(fēng)格，即指學(xué)習(xí)者喜歡的或經(jīng)常使用的學(xué)習(xí)方式以及表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)傾向，由于它經(jīng)常被個體所使用或表現(xiàn)出來，很少因?qū)W習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境等因素的變化而變化，因而構(gòu)成學(xué)習(xí)者的個別差異。注重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格，并在教學(xué)中直接應(yīng)用所帶來的直接效果，是有利于我們在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計中，更好的診斷學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)傾向性，調(diào)整教學(xué)策略，促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好發(fā)揮自身的潛能，使學(xué)習(xí)者樂學(xué)、易學(xué)、快學(xué)、學(xué)好。
[1][2][3][4]。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十三
關(guān)于敘事(narrative)，比較清楚的一種表述是，“敘事是為了‘告訴某人發(fā)生什么事’的一系列口頭的、符號的或行為的序列”。相應(yīng)地，“敘事研究是指任何使用或分析敘事材料的研究。”在研究中采用敘事方法是對現(xiàn)存的實驗、調(diào)查、觀察和其它傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充[8]。
說到敘事，一個與敘事有千絲萬縷聯(lián)系而又為我們所熟知的詞便是“故事”。從孩提時代開始，故事便伴隨著我們成長。多數(shù)在民間流傳的歷史故事，往往離不開口頭方式的編織，特別是在文盲居多的年代，這種口耳相傳式的文化活動顯得尤其重要。故事的編織一方面提供了一種方法，它可以幫助人們保留社會生活的重要信息，另一方面為事件提供了不同的解釋并賦予事件不同的意義。于是我們在故事中認(rèn)識世界，分辨美與丑、善與惡，了解對和錯的道德抉擇，而法律、傳統(tǒng)、歷史也在這種形式中得以保存和流傳。有研究者[9-10]很通俗形象地把“故事”比喻成為一個“整理箱”(package)，其中有條理地存放著各式各樣不同的信息。而抽取這些信息，即敘事，是一種表達(dá)自我和將自己內(nèi)心世界展現(xiàn)給他人的最基本方式。人類學(xué)家bruner更是提出了敘事思維(narrativemodeofthought)這一概念，并以此來說明，人們是通過“故事”來篩選和理解自身經(jīng)驗的[11]。敘事，一種人類天生就被賦予的能力，也恰恰正是我們區(qū)別于動物和機(jī)器的地方[12]。
2.2敘事的時間本質(zhì)。
carr認(rèn)為，敘事不僅是人們描述事件的方式，其本身就是故事的一部分[13]。敘事和故事的定義有很大一部分是重合的，二者都有時間這一重要維度，敘事在時間維度上使事件之間產(chǎn)生聯(lián)系。難怪有學(xué)者會說，敘事的沖動就是尋找失去的時間的沖動，敘事的本質(zhì)是對神秘的、易逝的時間的凝固與保存?；蛘哒f，抽象而不好把握的時間正是通過敘事才變得形象和具體可感，正是敘事讓我們真正找回了失去的時間[14]。而歷史也是對失去時間的尋找。實在的歷史世界雖然是由各種堅硬的事實所構(gòu)成，然而，這些事實并不是自動地就構(gòu)成故事的，歷史的實在乃是本身并不具有形式的一片混沌，是敘事結(jié)構(gòu)中的時間之線將古往之事的碎片連結(jié)起來，構(gòu)成了一個連貫的整體。時間作為稍縱即逝的東西，在能被我們的經(jīng)驗或語言捕捉的每一當(dāng)下都是現(xiàn)在，而它在本質(zhì)上卻又不在當(dāng)下，它是由過去、現(xiàn)在、未來構(gòu)成的綿延[15]。正如sarbin在其1983年春發(fā)表的論文《敘事是心理學(xué)的根比喻》中所說，敘事與歷史是相通的，它們是同一塊布上裁下的料，因為二者都強(qiáng)烈地依賴時間結(jié)構(gòu)。都有過去、現(xiàn)在和將來，都有開頭、中間和結(jié)尾?？梢?，二者是交疊的。
敘事的方式主要有兩種：紀(jì)實與虛構(gòu)。前者主要以實錄的形式記述事件，從而挽留和凝固時間；后者則主要以虛擬的形式創(chuàng)造事件，從而以一種特殊的形式保存甚至創(chuàng)造時間。表現(xiàn)在文本形態(tài)上，前者主要以歷史、傳記、自傳、回憶錄或新聞報道的形式存在；后者則主要以小說、戲劇、電影或電視劇本的形式存在[15]。英國埃塞克斯大學(xué)(universityofessex)社會學(xué)教授paulthompson認(rèn)為，口述歷史是關(guān)于人們生活的詢問和調(diào)查，包含著對他們的口頭故事的記錄。這在心理學(xué)，特別是敘事心理學(xué)的研究中，則屬于常用的訪談法。因此，口述個人歷史可以簡單地看作是以訪談的方式建構(gòu)自傳，這種自傳就是口述自傳，口述自傳也就和口述歷史融為一體了[16]。
2.3敘事的記憶中介。
美國著名歷史學(xué)家beeker將歷史定義為“說過和做過事情的記憶”[17]。口述歷史將歷史與記憶的關(guān)系具象化和方法化，將歷史對于記憶的依賴性引入歷史研究的實踐操作中。口述歷史建立在回憶的基礎(chǔ)上，它力圖通過回憶來獲得關(guān)于過去事件的豐富證據(jù)，從而記述回憶者自己的歷史。于是便有研究者認(rèn)為“那些能夠被提取和保存的記憶是口述歷史的核心”[18]。
但是，記憶過程卻具有高度復(fù)雜性，它既包含著事實，也包含著想象。“記憶并非無數(shù)固定的、毫無生氣的零星痕跡的重新興奮，它是一種意象的重建和構(gòu)念。即使在最基本的機(jī)械重復(fù)的情況下，記憶也很難達(dá)到正確無誤，而且記憶成為這個樣子也是正常之舉。”[19]于是在口述自傳的過程中，人生故事(lifestory)更像是一個開放式的人生劇本，講述者與聽眾分享著經(jīng)驗，通過時間和事件產(chǎn)生聯(lián)系。故事不可能像錄音帶那樣可以客觀地反復(fù)重播過去，因為故事包含更多的不是具體事實而是實在意義。在對過去主觀而修飾性的描述中，歷史往往是重構(gòu)的[15]。因此，如果從絕對意義上來講，可以說一切敘事，包括之前談到的紀(jì)實的敘事方式也都是虛構(gòu)的。難怪意大利著名的哲學(xué)家、史學(xué)家benedettocroce會在其著作《歷史學(xué)的理論和實際》中充滿洞見地提出，“一切歷史都是當(dāng)代史”的著名論斷。也就是說，一切歷史都是當(dāng)代人的“重建與構(gòu)念”。如果說人民大眾是歷史活動的參與者和創(chuàng)造者，那么他們更是歷史故事的參與者和創(chuàng)造者。
和記憶打交道是一件有風(fēng)險的事情，這在一定程度上也反映了經(jīng)驗領(lǐng)域研究中存在的主觀性與客觀性的關(guān)系問題。在心理學(xué)領(lǐng)域中，就有專門針對記憶的研究。下面我們就試圖從記憶過程的編碼、存儲和提取三個方面來說明記憶的不可靠，以此來進(jìn)一步說明歷史敘事的重構(gòu)性。
首先，事件進(jìn)入經(jīng)歷者的意識，也就是記憶過程最初的編碼階段時，人們進(jìn)行的往往是選擇性加工。因為在如今繁雜的信息社會中，即使面對的是同一件事情，每個人也會根據(jù)自己的人格特質(zhì)、動機(jī)、社會地位來選擇性地加工信息。就是說，人們總是從個體的角度，以當(dāng)時的歷史語境或情境賦予事件以意義。例如，有位口述史家研究德克薩斯州的一些教師，他們曾經(jīng)將學(xué)校從一間教室擴(kuò)展、整合成現(xiàn)代校區(qū)制的小學(xué)(注：此處“整合”所指的是1960年以后，美國各級學(xué)校由種族隔離的黑白分校轉(zhuǎn)變到黑白合校的過程)。他發(fā)現(xiàn)，白人教師們對于種族隔離與整合過程的細(xì)節(jié)幾乎什么也沒說。在他們的記憶里，對黑人、拉丁裔和殘障學(xué)生一直都是“視而不見”的。相對而言，社會地位的不同，促使黑人教師清楚地記得整合時的那段日子，因為他們的生活也同時受到了非常直接的影響[20]。處在事情核心的當(dāng)事者能夠完整地回想起自己的經(jīng)歷，位居邊緣的人則能夠看出主要當(dāng)事者彼此之間的差異性。一開始加工的信息不同，對同一件事情的看法就有偏差，回憶難免會扭曲。
其次，加工后的關(guān)于事件的經(jīng)驗在記憶中存儲時，會不斷受到以后其他信息以及經(jīng)歷者個人情感態(tài)度的作用而發(fā)生意義的重構(gòu)，即心理學(xué)中提到的有關(guān)記憶遺忘的消退說或是干擾說。例如，作為一個新聞記者，必須不斷吸收、消化眼前的信息，距離最新的頭條新聞時間越遠(yuǎn)的事，就越不會被想到。以前意義非凡的消息，經(jīng)過后續(xù)發(fā)生的事情的對比，便相形見絀，變得不重要或毫無意義了，自然就被大腦過濾掉了。而另一方面，人們慣于重新評估或解釋自己過去的決定和行為，往往會援用“后見之明”，賦予過去的種種一層嶄新的意義。當(dāng)然，記憶也會在與社會的互動中發(fā)生變化。當(dāng)年口述史學(xué)家mauricehalbwachs，便曾對那些在實驗室內(nèi)挖空心思檢驗個人記憶的科學(xué)家們講道：忘記個人吧，任何對個人記憶之緣起的討論，必須放在宗族、社區(qū)、政治組織、社會階級和國家的互動之網(wǎng)中來解釋，家庭記憶并非僅僅是個人記憶的大雜燴或拼貼畫，而是過去的集體再現(xiàn)，換句話說，記憶是一種社會結(jié)構(gòu)[21]。個體記憶、集體記憶、社會記憶三者之間存在一種互動的`關(guān)系，個體記憶正是在這種互動的循環(huán)之中建構(gòu)自身，因而敘述者的記憶本身更多的是在敘述著其集體共同意識的聲音[22]。
最后，研究者在對經(jīng)歷者調(diào)查訪問時，其重構(gòu)歷史的意圖，會影響經(jīng)歷者經(jīng)驗提取和敘說的角度。最明顯的就是記憶的懷舊情緒，讓歷史因為回顧與聯(lián)想而變得膨脹失真。許多受訪者會談?wù)撟约阂簧耐纯?、失望、落寞與損失，但有的人則有意或無意地規(guī)避透露任何負(fù)面的往事，甚至因為不滿現(xiàn)狀而美化過去，重寫自己的歷史。此外，人們的回憶也會受到現(xiàn)實生活的影響或者為現(xiàn)實利益所推動，因而人們的許多記憶存在著將歷史和現(xiàn)實相協(xié)調(diào)或以記憶服務(wù)于現(xiàn)實的現(xiàn)象。
3敘事的深度連結(jié)功能。
3.1敘事對意識的揭示。
mcadams認(rèn)為，人生故事就是社會心理的構(gòu)建。也就意味著，雖然故事是由人來講述和組織的，但是故事的建構(gòu)，在很大程度上是通過敘事自我(narrativeidentity)的形式來實現(xiàn)的，而這種形式又是由文化所決定的。事實上，講述者是通過文化來塑造自我的[23]。復(fù)雜的文化背景時時刻刻都在影響著人們選擇什么樣的故事來講述以及采用何種方式進(jìn)行敘事[24-26]。而敘事話語是意識形態(tài)生產(chǎn)的手段，只有通過對現(xiàn)實的敘事性理解，歷史上人類生活的無限多樣化、深度和史詩般的廣度才能被意識所掌握。敘事不僅是意識形態(tài)的生產(chǎn)手段，而且還是一種意識模式，一種觀察世界的方法。敘事心理學(xué)要通過對人們作為符號(包括語言)存在的精神與行為產(chǎn)物的研究，來揭示人們的意識狀態(tài)、特點(diǎn)[16]。
而敘事的中介——記憶，它其中所蘊(yùn)含的感情色彩并不是完全排斥歷史事實的，它們也承擔(dān)著一定的文化涵義并包含著一定的歷史內(nèi)容。近幾年，心理學(xué)家們通過對生活在東亞和北美居民的對比研究發(fā)現(xiàn)，東西方兩種文化背景存在著巨大差異。例如，相對于中國、日本和韓國的成年人，北美成年人開始記事的年齡普遍偏小，而且關(guān)于童年期的記憶也更具體，更多關(guān)注個人經(jīng)歷。在談及事件中的個人角色和情緒時，普遍呈現(xiàn)出以自我為中心的特點(diǎn)。相反，中國成年人更多的是回憶社會和歷史事件，而在回憶敘事中更多談及的是社會關(guān)系以及生活中的重要他人[27-28]。東方人在集體主義文化的影響下，關(guān)于自我的意識更多的是依賴于他人而建構(gòu)起來的。孩子從小就被教育如何做好一個聽眾，而不是一個只談?wù)撟约旱难菡f家，所以在自我的敘事中自然要首先考慮他人和社會背景。
而記憶的不可靠性也正是客觀存在的心理規(guī)律的反映。英國口述史家thomson就明確提出：對于歷史的分析和重構(gòu)而言，不可靠的記憶恰恰是一種資源，而不是一個問題[29]。民俗學(xué)者alessandroportelli在意大利特爾尼(terni)鎮(zhèn)工廠做訪談時就注意到，被訪問者對工人luigitrastulli之死的日子的記憶存在誤記現(xiàn)象。1949年，為了抗議意大利政府加入北美協(xié)議組織，鋼廠工人走出工廠參加了共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)者組織的集會。21歲的鋼廠工人trastulli在與警察的沖突中不幸喪生。但是當(dāng)?shù)氐娜藗儏s認(rèn)為，他死于1953年為抗議大批鋼廠工人被解雇而與當(dāng)權(quán)者進(jìn)行的街頭巷戰(zhàn)中[20]。portelli認(rèn)為，這個錯誤的記憶對于理解這些事件對個體和工人階級團(tuán)體的意義來說，是至關(guān)重要的線索，因為他們不能接受trastulli的死只是偶然槍殺的結(jié)果而忽略了其中的政治主題。于是他得出結(jié)論認(rèn)為，真正重要的是，記憶并不是事件的消極儲存器，而是在積極地創(chuàng)造著意義[30]。
tosh認(rèn)為，歷史理解不僅要認(rèn)識普通個體的生活過程，而且更重要的是要弄清大眾日常生活經(jīng)歷背后的思想動機(jī)，盡管這些思想動機(jī)被現(xiàn)實生活過程所掩蓋，但他們是現(xiàn)實社會的一個重要的組成部分。由此tosh得出結(jié)論，口述研究的主要意義并不在于它是什么真的歷史或是一種社會團(tuán)體政治意圖的表達(dá)手段，而在于向人們證明歷史意識是怎樣形成的[2]。當(dāng)西方當(dāng)代口述史學(xué)家們把占人口絕大多數(shù)的普通勞動群眾的愿望、情感和心態(tài)等精神交往活動當(dāng)作口述歷史研究的主題時，口述歷史這種對心理層面的問候，終于拉近了其與后來出現(xiàn)的敘事心理學(xué)之間的距離，使二者之間具有了血緣關(guān)系。
3.2敘事對自我的統(tǒng)整。
很多學(xué)者和科學(xué)家都已明確表示，敘事最主要的心理學(xué)功能就是整合(integration)與治療(healing)。故事可以統(tǒng)和、治愈我們破碎和受傷的心靈，幫助我們應(yīng)對危機(jī)和釋放壓力，甚至可以促使我們走向心靈的成熟，達(dá)到自我實現(xiàn)[12]。而人類天生地就是故事的敘說者[8]，所以“我們生活于一個故事塑造的世界”[31]。我們每個人也都有一部個人的歷史，也都有自己的人生故事(lifestory)要講。尤其是老年人，他們更是喜歡回憶和談?wù)撨^去。新聞記者h(yuǎn)enryfairlie晚年時就曾表示：“隨著年歲的增長，一個人的記憶就像一間堆得滿滿的閣樓那樣可以供他翻檢折騰。”
在口述個人歷史中，講故事的是“我”(i)，故事的主人公是“我”(me)，這兩個“我”都是自我中的不同側(cè)面。自我可以擁有多個身份，扮演不同的角色，這些身份和角色則可以各自擁有獨(dú)特的觀點(diǎn)，甚至以對話的形式交互作用[32]。當(dāng)一個人在講自己的故事時，是“主體我”以“客體我”為主人公來構(gòu)造故事的，也是“主體我”對“客體我”的審視和反思。mcadams在其提出的同一性人生故事模型中，則把“主體我”看作是從經(jīng)驗中建構(gòu)自我的基本過程，“客體我”就是自我建構(gòu)過程中最主要的結(jié)果。人們?nèi)绻屪约旱娜松哂薪y(tǒng)一性和目的性，從某種意義而言就是要使“客體我”具有同一性。只有當(dāng)個體整合了所扮演的角色，融合了自身不同的價值觀和技能，并組織了一個包含過去、現(xiàn)在和未來有意義的短暫模式時，個體才有可能建構(gòu)這種同一性，才能將自己與他人區(qū)別開來，并清楚明白地界定自我[33]。
根據(jù)erikson心理發(fā)展階段理論，老年期充滿了自我整合對絕望的斗爭。于是近年來，讓心理治療領(lǐng)域矚目的一個發(fā)展便是，口述歷史針對老年人而開發(fā)的懷舊療法，也稱回憶療法。它重新建構(gòu)對過去事件的感覺、想法，以此來增強(qiáng)愉悅感、提升生活品質(zhì)及適應(yīng)環(huán)境的能力，從而達(dá)到調(diào)適行為的目的。它引導(dǎo)老人說出生命故事(lifestory)來組織、統(tǒng)整個人有意義的人生經(jīng)驗，幫助老人覺察自己生活的意義，同時由此重新探索生命中重要和有意義的事件[16]。當(dāng)將過往負(fù)性生活事件轉(zhuǎn)換成具有連貫性的人生故事時，會進(jìn)一步促使當(dāng)事人省察與明晰對這些事件或情境的內(nèi)在感受，領(lǐng)悟事件意義。它有助于解決個人的沖突及增強(qiáng)對自我的了解，增加自我認(rèn)同感，提高心理健康水平[34]。因此，緬懷過去、敘說自己的故事便成為了老年人在發(fā)展迅速、變幻不定的世界里保持良好自我感受的一種重要方式。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇一
不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問題的過程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時間，才能得到滿意的答案”這一現(xiàn)象。心理學(xué)家將其稱為“醞釀效應(yīng)”。阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律就是醞釀效應(yīng)的經(jīng)典故事。
日常生活中，我們常常會對一個難題束手無策，不知從何入手，這時思維就進(jìn)入了“醞釀階段”。直到有一天，當(dāng)我們拋開面前的問題去做其他的事情時，百思不得其解的答案卻突然出現(xiàn)在我們面前，令我們?nèi)滩蛔“l(fā)出類似阿基米德的驚嘆，這時，“醞釀效應(yīng)”就綻開了“思維之花”，結(jié)出了“答案之果”。古代詩詞說“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”正是這一心理的寫照。
心理學(xué)家認(rèn)為，醞釀過程中，存在潛在的意識層面推理，儲存在記憶里的相關(guān)信息在潛意識里組合，人們之所以在休息的時候突然找到答案，是因為個體消除了前期的心理緊張，忘記了個體前面不正確的、導(dǎo)致僵局的思路，具有了創(chuàng)造性的思維狀態(tài)。因此，如果你面臨一個難題，不妨先把它放在一邊，去和朋友散步、喝茶，或許答案真的會“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫”。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇二
摘要：本論文主要介紹了數(shù)字信息處理過程中，認(rèn)知心理的變化。信息加工的主要模式、手段和對信息進(jìn)行加工的理論，主要有：
（1）知覺：
（2）注意；
（3）記憶。
（4）表象；
關(guān)鍵詞：認(rèn)知心理學(xué)，數(shù)字信息，信息加工處理。
正文：
1、知覺與模式識別。
知覺歷來是心理學(xué)的一個重要研究領(lǐng)域。知覺是在刺激直接作用于感覺器官下產(chǎn)生的。依照現(xiàn)代認(rèn)識心理學(xué)的的觀點(diǎn)，知覺就是對外部刺激的解釋。感覺是對刺激的覺察，知覺是將感覺信息組成有意義的對象。即知覺是現(xiàn)實刺激和易儲存的知識經(jīng)驗相互作用的結(jié)果。知覺的處理方式有自上而下和自下而上、整體加工和局部加工兩種方式。主要有以下三種模式識別理論。
（一）、模板匹配理論。
模板說是一個簡單的模型。基本思想就是刺激和模板匹配，而且這種匹配要求兩者最大程度重疊。即將外界所得的信息或刺激與模板進(jìn)行匹配，當(dāng)刺激與存儲在長時記憶中的模板有一個最佳的匹配時，刺激將得到識別，從而完成信息加工整體中的第一部分。
（二）、原型匹配模型。
原型說的突出貼點(diǎn)是，它認(rèn)為在記憶中貯存的不是與外部模式意義對應(yīng)的模板，而是原型。在我們的記憶中有許許多多的各種事物的原型，是以抽象化的形式儲存在記憶中，反映的是以類為單位的事物的特征，因此不需要完全的匹配。
（三）、特征分析理論。
特征說認(rèn)為刺激是由特征與人們長時記憶中的各種特征進(jìn)行比較，當(dāng)存在最佳的匹配時，這個刺激也就被識別了。特征分析理論也依靠過去經(jīng)驗，如果人們的記憶系統(tǒng)有更多關(guān)于事物的特征，那么我們所能識別的能力將更大，識別的深度也有可能更深刻。
2、注意。
注意的心理機(jī)制是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)最早的實驗課題之一，注意是心理活動對一定對象的指向和集中，。將足以看作一種內(nèi)部機(jī)制，借以實現(xiàn)對刺激的控制并調(diào)節(jié)，一邊有效加工重要的信息。
3、記憶：結(jié)構(gòu)與過程。
記憶是信息加工過程的階段之一，人通過知覺從外界獲得信息，再在記憶中貯存下來，由此，人得以積累知識并在后來加以應(yīng)用。記憶的過程就是如何對信息進(jìn)行編碼、存儲與提取。
（一）兩種記憶說。
在記憶的研究上有不同的結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)，即記憶是由初級和次級兩個結(jié)構(gòu)構(gòu)成的。
（二）三級加工模型。
根據(jù)記憶保持的時間來分，將記憶分成三個結(jié)構(gòu)—感覺記憶、短時記憶和長時記憶。感覺記憶保持的時間很短，但是保持的信息量卻很大。短時記憶在三級模型中充當(dāng)加工器，對進(jìn)入短時記憶的信息進(jìn)行處理，使經(jīng)過加工的信息進(jìn)入長時記憶中并保存。不過長時記憶的`容量很大，保存時間也是最長的，但是還是會有少部分信息會忘記。此三個結(jié)構(gòu)緊密的作用在一起，構(gòu)成一個記憶加工系統(tǒng)模型。
（三）、記憶過程。
我們把外界信息牢牢的記住是因為記憶對信息進(jìn)行了編碼或加工，主要加工模式為craik和lockheart用加工水平說中的學(xué)習(xí)過程來說明。他們鑒定出長時記憶的關(guān)鍵因素是加工深度、精細(xì)加工和加工明顯性[5]。不過我們也相信，有些淺加工也能引起效果很好的長時記憶。
4、表象。
的過程。表象不僅是一個人的映象，而且是一種操作，即心理操作可以以表象的形式進(jìn)行，即形象思維活動。從這個意義上說，表象的心理操作、形象思維與概念思維可處于不同的相互作用中。在心理學(xué)中，表象是指過去感知過的事物形象在頭腦中再現(xiàn)的過程。
5、思維形式。
認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于思維的探索是最成功的，主要是概念、問題解決和推理過程。概念，主要是對概念形成的研究。概念是模棱兩可的，造成這一原因可能是概念的不穩(wěn)定性。還有一個概念形成的理論是原型說，是自然概念。自然類別似乎沒有bruner等人的人工類別那么清楚明了。問題解決，人的思維活動包括問題解決，問題解決是一系列的有目的指向的認(rèn)知操作過程，需要產(chǎn)生新的程序的問題解決叫做創(chuàng)造性問題解決，使用現(xiàn)有程序的問題解決叫做常規(guī)性問題解決。推理，利用各方面的信息對所要理解的信息進(jìn)行加工，從而得出新的信息或新的理解，即從已知或假設(shè)的事實引出結(jié)論。
當(dāng)我們通過電腦接收到一連串的數(shù)子信息，當(dāng)我看到數(shù)字，我們可以通過知覺刺激和記憶機(jī)制知道，這是數(shù)字信息，具體是什么內(nèi)容，我們無從知曉。面對這一信息的刺激，我們利用自己是思維方式，通過不同的方法和手段，將這一數(shù)字信息進(jìn)行還原，力爭將不為我們識別的數(shù)字信息轉(zhuǎn)換為為我們所熟悉的人、事、物、和場景。通過計算機(jī)處理工具將它變?yōu)槲覀兾覀兇鎯υ谟洃浿械臇|西，然后將其比較，得出是否是我認(rèn)識的東西。或者將其是我們從未見過的東西，在通過事物的特征。在看到事物的某一特征是，我們可能會注意其主要的一方面，姘棄次要的特點(diǎn)。然后在分析、思考，將事物表象出來。在通過知覺或記憶來判別事物。
覺、注意、記憶、思維、和語言描述等，將信息描述出來。認(rèn)知心理學(xué)在其過程中起作巨大的作用。事物還原出來，不能認(rèn)識，那也就沒多大用處。
【1】徐芒迪，認(rèn)知心理學(xué)講座之三：現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)若干研究內(nèi)容簡介，1990年。
【2】汪安圣等，認(rèn)知心理學(xué)（重排本），北京大學(xué)出版社，2011年。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇三
學(xué)生更樂于學(xué)習(xí)新知識，更容易將被動的接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動地學(xué)習(xí)。因此，知識如果能夠聯(lián)系生活，來源于生活，同時又作用于生活，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)（即我們常說的好奇心），學(xué)生的學(xué)習(xí)效果則會改善。而學(xué)習(xí)動機(jī)的培養(yǎng)恰好需要教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自己能夠運(yùn)用所學(xué)的知識解釋生活中的現(xiàn)象，不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣，更能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的積極性，培養(yǎng)科學(xué)服務(wù)生活的素養(yǎng)。
化學(xué)作為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的科學(xué)，最能夠引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思考，而且化學(xué)作為以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué)，最能調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性高了，學(xué)習(xí)效果自然就會提高。
例如在講鐵及鐵的化合物時，教師可以先由鐵是人體必需的元素之一、缺鐵會導(dǎo)致的缺鐵性貧血導(dǎo)入，再展示“速力菲”的藥品說明書，讓學(xué)生得出藥品的主要成分及有效成分，再根據(jù)藥品說明中的“本品與維生素c共用效果會更好”引發(fā)疑問，進(jìn)而與學(xué)生共同探究二價鐵的化學(xué)性質(zhì)。從二價鐵的價態(tài)出發(fā)，對二價鐵的還原性、氧化性，以及如何檢驗藥品是否變質(zhì)等進(jìn)行探索，由點(diǎn)到面，鋪開知識的網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)過的fe、fe2+和fe3+相互轉(zhuǎn)化的方程式回憶起來，教師替代學(xué)生總結(jié)鐵與鐵的化合物之間的聯(lián)系，并指出其中的本質(zhì)，即低價態(tài)的fe到高價態(tài)的fe3+需要強(qiáng)的氧化劑來氧化，弱的氧化劑能將fe氧化為fe2+，相應(yīng)的，高價態(tài)的fe3+要變成低價態(tài)的fe，就需要強(qiáng)的還原劑來還原，弱的還原劑會將fe3+還原為fe2+，最后再回歸生活，用二價鐵的還原性（維生素c具有還原性，可以防止二價鐵被氧化）來解釋藥品說明，升華情感?；瘜W(xué)與生活息息相關(guān)，服務(wù)于生活。
教師在歸納知識網(wǎng)絡(luò)的時候，要充分考慮學(xué)生的認(rèn)知水平，由于學(xué)生在回憶之前學(xué)過的鐵與鐵的化合物之間的轉(zhuǎn)化方程式時已經(jīng)造成了思維的負(fù)荷，若讓學(xué)生繼續(xù)完成化合物轉(zhuǎn)化之間的本質(zhì)關(guān)系，造成學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷加重，出現(xiàn)厭學(xué)的情緒。教師替代學(xué)生完成知識脈絡(luò)的梳理，學(xué)生會有“白鷺立雪，智者見白”的感覺，因此，教師替代性策略是在學(xué)生自身歸納知識之間的聯(lián)系有困難的時候進(jìn)行的。教師在講氯氣的性質(zhì)時，可以讓學(xué)生收集漂的使用說明書，巧妙地將課程轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ再|(zhì)的探索，由點(diǎn)切入面，回到氯氣的基本性質(zhì)上，其知識的呈現(xiàn)邏輯是：生活中常見的物質(zhì)導(dǎo)入――由點(diǎn)出發(fā)，探究物質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)――學(xué)生思考并提出學(xué)過體現(xiàn)物質(zhì)性質(zhì)的方程式――教師歸納知識網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)――解釋物質(zhì)作用于生活的原理。
再比如，許多教師講授硫及硫的化合物時，一般是從硫的價態(tài)出發(fā)，通過低價態(tài)具有還原性、高價態(tài)具有氧化性、中間價態(tài)既具有還原性又具有氧化性的普遍原理，講授硫與硫的化合物之間的轉(zhuǎn)化過程，完成本節(jié)課的'重難點(diǎn)，最后知識的轉(zhuǎn)化運(yùn)用到酸雨的產(chǎn)生之中，此時的知識呈現(xiàn)邏輯是：物質(zhì)結(jié)構(gòu)――物質(zhì)性質(zhì)――知識運(yùn)用。這種教學(xué)方案相對保守，當(dāng)然也能達(dá)到學(xué)生掌握知識的目的，但是有的教師則先將酸雨的危害呈現(xiàn)在學(xué)生面前，激發(fā)學(xué)生的求知欲，再繼續(xù)和學(xué)生探討酸雨的形成過程，從而將硫與硫的化合物之間的反應(yīng)轉(zhuǎn)化為對酸雨形成過程的探究，總結(jié)出各價態(tài)之間的轉(zhuǎn)化是通過氧化還原反應(yīng)來進(jìn)行的，即中間價態(tài)既具有氧化性又具有還原性，而低價態(tài)只具有還原性，高價態(tài)只具有氧化性，揭示了物質(zhì)之間轉(zhuǎn)化的本質(zhì)關(guān)系，最后升華學(xué)生的情感態(tài)度，樹立保護(hù)環(huán)境的意識。知識的呈現(xiàn)邏輯是：知識的運(yùn)用――物質(zhì)的性質(zhì)――物質(zhì)的結(jié)構(gòu)――情感態(tài)度價值觀的升華。
以上探討的僅是從認(rèn)知心理學(xué)的角度來進(jìn)行化學(xué)教學(xué)設(shè)計，很多教師都有運(yùn)用到。課堂教學(xué)的方法有多種，以認(rèn)知心理學(xué)理論為指導(dǎo)的導(dǎo)課已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用，而將它貫穿于整個課堂還在繼續(xù)探索。教師若能夠?qū)⑸畹狞c(diǎn)滴運(yùn)用在教學(xué)中，不僅能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是能起到知識間的橋梁作用，并為知識的提出奠定應(yīng)用基礎(chǔ)，讓學(xué)生更加熱愛化學(xué)。
［1］張慶林，趙玉芳主編.心理發(fā)展與教育.重慶：重慶出版社，2006.
［2］石敬珠.“鐵的重要化合物”教學(xué)設(shè)計.化學(xué)教學(xué)，2010（9）.
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇四
認(rèn)知心理學(xué)無論作為一種成熟的理論，還是作為一種方法，都已經(jīng)滲透到教學(xué)研究和實踐的許多方面。在課堂教學(xué)中，越來越多的教育工作者將學(xué)生看成主動的信息加工者，并采用認(rèn)知心理學(xué)的方法、理論來分析學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。行為主義和認(rèn)知心理學(xué)對學(xué)習(xí)和指導(dǎo)的看法有許多分歧，其中最重要的是認(rèn)知心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)大腦內(nèi)部發(fā)生的認(rèn)知活動，認(rèn)知心理學(xué)家不僅需要了解學(xué)生做什么，還需要了解學(xué)生正在想什么。認(rèn)知心理學(xué)的很多研究方法，如自我報告、錯誤分析等都可以應(yīng)用于課堂教學(xué)，幫助教師了解那些不可見的認(rèn)知活動。對認(rèn)知任務(wù)進(jìn)行分析的常用方法有概念地圖、過程分析和流程圖等。它們都以直觀的形式展現(xiàn)出了有效的認(rèn)知操作所需的知識和過程。
2.認(rèn)知心理學(xué)在閱讀方面的應(yīng)用。
閱讀是許多認(rèn)知活動同時參與的非常復(fù)雜的過程，是人們熟悉的復(fù)雜行為，同時也是認(rèn)知心理學(xué)研究的重要領(lǐng)域。認(rèn)知心理學(xué)有關(guān)知覺、記憶、思維和言語的研究，特別是有關(guān)閱讀的認(rèn)知加工的研究，都對實際生活中的閱讀有重要的應(yīng)用價值。有關(guān)閱讀的研究成果可以直接應(yīng)用于閱讀教學(xué)，以提高學(xué)生的閱讀能力，促進(jìn)閱讀理解。一些研究者假設(shè)詞匯識別加工是閱讀技能的重要決定因素。字詞識別包括字詞的編碼和詞匯通達(dá)。能夠流暢閱讀的讀者能夠自動對字詞進(jìn)行編碼，快速提取出單詞的意義，以滿足更高水平的句法、語意加工的需要。對于閱讀中遇到不認(rèn)識的詞，讀者能夠利用句法、語意和語境信息推論出它的意義。對閱讀過程中各種高水平的認(rèn)知加工進(jìn)行訓(xùn)練，也可以促進(jìn)讀者的閱讀理解。
認(rèn)知心理學(xué)在工業(yè)上的應(yīng)用是一個傳統(tǒng)的重要研究課題，它屬于人類工程學(xué)的范疇。人類工程學(xué)家可以幫助人們設(shè)計機(jī)器和工作設(shè)備。機(jī)器和設(shè)備必須設(shè)計得與使用它的人相和諧，才能使人與機(jī)器設(shè)備更好的相互作用，從而獲得最高的工作效率。在人機(jī)系統(tǒng)中，人是機(jī)器的操縱者，始終起著主導(dǎo)作用，機(jī)器則是人的能力的補(bǔ)充。操縱者的機(jī)能包括接受信息、進(jìn)行決策和操縱控制器等。這一切都需要借助于控制器和顯示器來實現(xiàn)。顯示器將外界的信息轉(zhuǎn)變?yōu)椴倏v者可接受的信號，并傳遞給操縱者；而操縱者則通過控制器改變設(shè)備當(dāng)前所處的狀態(tài)，而設(shè)備狀態(tài)的改變又通過顯示器反饋給操縱者。正是通過這一過程，操縱者和機(jī)器設(shè)備之間不斷地進(jìn)行著信息和控制的流動。
參考文獻(xiàn)。
[1]彭聃齡、張必隱、張春興.認(rèn)知心理學(xué)[m].杭州：浙江教育出版社，2004。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇五
長期以來，體育賽事以其獨(dú)特的方式在推動體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，還帶動了地方體育基礎(chǔ)設(shè)施和一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、帶動就業(yè)等具有重要作用，其發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不可小覷。當(dāng)前，我國體育賽事商業(yè)化發(fā)展初具規(guī)模，逐漸成為市場上最具價值的商品之一。因此，將體育賽事尤其是大型、超大型體育賽事引入市場，加強(qiáng)體育賽事的商業(yè)化運(yùn)作是體育賽事發(fā)展的必走之路。當(dāng)前我國體育賽事的開發(fā)還面臨著一系列的困難，商業(yè)化、市場化與專業(yè)化程度不足已成為制約我國體育賽事開發(fā)的主要問題。而體育賽事要真正融入市場，首要解決的問題就是體育賽事的消費(fèi)問題。從產(chǎn)品的交換過程看，體育賽事作為商品融入市場進(jìn)行買賣，必須要有較大的固定消費(fèi)群體，這樣才能立足于市場。而從心理學(xué)角度看，消費(fèi)心理決定消費(fèi)行為，所以對消費(fèi)者消費(fèi)心理的探索，不僅是深刻認(rèn)識體育賽事消費(fèi)過程的需要，同時對我國體育賽事市場的開發(fā)意義重大。
體育賽事作為一種產(chǎn)品在被消費(fèi)的過程中與一般產(chǎn)品相比具有“消費(fèi)不可逆性、消費(fèi)主體多樣性、消費(fèi)價值易失性及產(chǎn)品價值時效性”等消費(fèi)特點(diǎn)，這促使其作為一種服務(wù)性產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯復(fù)雜性。消費(fèi)不可逆性是指在消費(fèi)體育賽事的過程中，體育賽事不像其他商品一樣可以重復(fù)買賣，一旦開始其質(zhì)量也隨著時間流逝而呈現(xiàn)出來，即使消費(fèi)者對賽事質(zhì)量不滿意，也無法選擇退貨;消費(fèi)主體多樣性是指體育賽事包含電視傳媒、企業(yè)以及觀眾(個人)等多類消費(fèi)群體;消費(fèi)價值易失性主要是從賽事生產(chǎn)和消費(fèi)角度來看，體育賽事與普通商品相比而言不可儲存;產(chǎn)品價值時效性是指賽事不同時段價值的大小不同。因此，對于體育賽事整個消費(fèi)心理過程的解構(gòu)需要在遵循一般產(chǎn)品消費(fèi)心理規(guī)律的基礎(chǔ)上更要凸顯出賽事產(chǎn)品消費(fèi)心理過程的獨(dú)特性。尤其是對體育賽事促銷策略的探索，更是建立在體育賽事產(chǎn)品特殊性的規(guī)律基礎(chǔ)之上。
1體育賽事消費(fèi)的心理過程。
體育賽事消費(fèi)有其自身的心理學(xué)規(guī)律，在消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品之前會經(jīng)歷一個從陌生到熟悉、從情感認(rèn)知到產(chǎn)生興趣、再到對產(chǎn)品癡迷的過程，心理上會經(jīng)歷“關(guān)注———興趣———期待———行動———回味”五個特殊的環(huán)節(jié)。因此，對這五個消費(fèi)心理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確把握與探究將有助于準(zhǔn)確把握體育賽事促銷策略的制定。
1.1對體育賽事的關(guān)注。
體育賽事作為一種商品進(jìn)入消費(fèi)市場，和其它商品一樣，消費(fèi)者要選擇體育賽事這個產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，首先就要對該產(chǎn)品從思想上有一定的情感認(rèn)知，能夠積極主動地參與到對體育賽事的關(guān)注上來，這樣才能夠為消費(fèi)體育賽事奠定基礎(chǔ)。所以，“對賽事的關(guān)注”成為了體育賽事消費(fèi)的第一個心理環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的中斷會導(dǎo)致消費(fèi)者失去對體育賽事的接觸機(jī)會，進(jìn)而切斷消費(fèi)者對體育賽事的消費(fèi)。該心理環(huán)節(jié)的形成主要受消費(fèi)者自身因素的影響。具體可把消費(fèi)者分為兩種群體來分析，即未接觸過該消費(fèi)品和接觸過該消費(fèi)品兩種。對于未接觸過該消費(fèi)品的消費(fèi)者而言，該產(chǎn)品將是作為一種新鮮事物進(jìn)入到消費(fèi)者的視野，會誘發(fā)消費(fèi)者的好奇心;對于另外一類消費(fèi)者而言，該產(chǎn)品之前已在其大腦中有了一定認(rèn)知。顯然，在體育賽事的消費(fèi)過程中，對于未接觸過體育賽事的消費(fèi)群體來說，更可能萌生出對體育賽事的好奇心理，進(jìn)而就會形成關(guān)注。對于接觸過體育賽事這種產(chǎn)品的消費(fèi)群體而言，由于之前對體育賽事有了一定的認(rèn)識，只要是在符合其興趣愛好的情況下，就可能產(chǎn)生進(jìn)一步主動關(guān)注體育賽事的心理，而對賽事的關(guān)注程度也會優(yōu)越于未接觸過體育賽事的消費(fèi)者。
1.2對體育賽事產(chǎn)生興趣。
消費(fèi)者消費(fèi)體育賽事經(jīng)歷了第一個心理環(huán)節(jié)之后，緊接著又會形成第二個心理環(huán)節(jié)，即對體育賽事產(chǎn)生興趣(激發(fā)興趣)。消費(fèi)者一旦對體育賽事進(jìn)行了關(guān)注，就成為了體育賽事的準(zhǔn)消費(fèi)群體(即將或者是有可能成為某產(chǎn)品的消費(fèi)群體)。對于此類消費(fèi)群體而言，由于經(jīng)歷了“賽事的關(guān)注”心理，在大腦中形成了對體育賽事的定性認(rèn)識，接下來就是消費(fèi)者對體育賽事產(chǎn)生消費(fèi)興趣的環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)的形成與否則主要取決于消費(fèi)者本身的興趣愛好和后天的知識水平。對體育賽事本身就感興趣的消費(fèi)者，會繼續(xù)深入到下一個心理環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者即使先天對體育運(yùn)動不感興趣，而知識文化程度較高且懂得欣賞體育賽事，這類群體也可能對體育賽事消費(fèi)產(chǎn)生興趣。相反，如果較低知識水平與文化程度的消費(fèi)群體對該體育賽事不感興趣或是興趣較低，就很難被體育賽事吸引。
1.3對體育賽事的期待。
遇到物美價廉且又能夠滿足自身需求的商品，一般會在心理上渴望得到，這種渴望心理即為期待。該心理在體育賽事的消費(fèi)過程中同樣存在。高質(zhì)量體育賽事對于喜愛體育運(yùn)動的消費(fèi)者而言，其期待程度絕不亞于對物美價廉商品的期待。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)體育賽事的精彩之處，在考慮到體育賽事符合自身需求同時又對體育賽事內(nèi)容擁有濃厚的興趣，那么消費(fèi)者接下來就進(jìn)入到消費(fèi)體育賽事第三個心理環(huán)節(jié)———消費(fèi)期待，這一心理環(huán)節(jié)又被稱為催生消費(fèi)動機(jī)和萌動消費(fèi)欲望。體育賽事的消費(fèi)欲望不管是從心理上還是生理上都決定了消費(fèi)者能否對體育賽事采取實際消費(fèi)行動。因此，“體育賽事的期待”環(huán)節(jié)對于消費(fèi)者采取消費(fèi)行動至關(guān)重要。在體育賽事消費(fèi)市場中可以將體育賽事的消費(fèi)群體分為三種，即賽事轉(zhuǎn)播消費(fèi)、現(xiàn)場賽事消費(fèi)和賽事商業(yè)贊助。這三類消費(fèi)群體存在著一個共同的消費(fèi)特征，即為了實現(xiàn)己身目的或利益而保持著對賽事的期待。
1.4對體育賽事的消費(fèi)行動。
消費(fèi)者在經(jīng)歷了“對體育賽事的關(guān)注———激發(fā)了對體育賽事的興趣———萌生體育賽事消費(fèi)動機(jī)”幾個心理環(huán)節(jié)后，接下來就是由心理萌動轉(zhuǎn)換為實際行動的環(huán)節(jié)，即“對體育賽事的消費(fèi)行為”環(huán)節(jié)。前三個環(huán)節(jié)既是消費(fèi)體育賽事行動產(chǎn)生的原因也是促進(jìn)其實現(xiàn)消費(fèi)行動的過程。促使消費(fèi)者采取消費(fèi)行動的原因是其符合消費(fèi)者的需要，滿足消費(fèi)者的欲望。而欲望使其萌生了消費(fèi)動機(jī)，最終讓消費(fèi)者采取了實際消費(fèi)體育賽事的行動。消費(fèi)者在采取實際消費(fèi)體育賽事的行動后，單純從體育賽事消費(fèi)的角度看，此時已經(jīng)產(chǎn)生了賽事消費(fèi)。賽事舉辦方因此獲得了短暫利益，消費(fèi)者也滿足了消費(fèi)需求，即實現(xiàn)了買者與賣者的一次性交換。但在這一過程中，并不代表買賣雙方都獲得了永久而等價的利益，因為虛假消費(fèi)現(xiàn)象可能存在。比如觀眾在觀看賽事時對賽事質(zhì)量存在諸多不滿意之處而后悔花時間觀看這場沒有意義的比賽，就可能影響或中斷下一次對該賽事的消費(fèi)。進(jìn)一步來講，舉辦方也只是暫時實現(xiàn)了體育賽事的消費(fèi)，獲得了短暫的利益。因此，對體育賽事實施了消費(fèi)行動并不代表賽事消費(fèi)的終止，買賣雙方也更不一定會保持長期的消費(fèi)交易。
1.5對體育賽事的回味。
當(dāng)消費(fèi)者采取對體育賽事的實際消費(fèi)行動之后，就進(jìn)入了消費(fèi)者獲得體育賽事使用價值并體驗賽事精彩內(nèi)容的環(huán)節(jié)，這一過程最終會給消費(fèi)者帶來進(jìn)一步的消費(fèi)體驗。在這種感受驅(qū)動下，消費(fèi)者會形成對體育賽事的評價，這一心理環(huán)節(jié)稱為“對體育賽事的回味”，標(biāo)志著對體育賽事消費(fèi)過程的結(jié)束。而觀眾的評價好壞直接取決于體育賽事的使用價值，使用價值的大小決定著體育賽事受眾價值的大小。受眾價值是指體育賽事被消費(fèi)主體注意、理解而形成的對該賽事的消費(fèi)認(rèn)知、評價態(tài)度和行為傾向后所創(chuàng)造的價值。體育賽事的受眾價值實現(xiàn)包括兩個階段，即受眾價值的潛力期(關(guān)注和產(chǎn)生興趣環(huán)節(jié))和實現(xiàn)期(期待、行動和回味環(huán)節(jié))，潛力期是體育賽事消費(fèi)過程的前奏，而實現(xiàn)期則是對受眾價值實現(xiàn)過程的展現(xiàn)。在潛力期中，大眾的眼球是其實現(xiàn)受眾價值的基礎(chǔ)，推動著觀眾對體育賽事由陌生向熟悉轉(zhuǎn)變。而期待和回味則是受眾價值實現(xiàn)期的重要環(huán)節(jié)，決定著體育賽事消費(fèi)并保持延續(xù)。高質(zhì)量的體育賽事會引起消費(fèi)者對賽事的反復(fù)體驗，隨之又會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入下一個“期待消費(fèi)體育賽事”的心理環(huán)節(jié)。因此，體育賽事的回味無窮是決定消費(fèi)者長期保持對賽事消費(fèi)狀態(tài)的關(guān)鍵。
2體育賽事消費(fèi)心理形成的影響因素。
體育賽事消費(fèi)心理的五個環(huán)節(jié)是由多種因素共同作用的結(jié)果，其中消費(fèi)者的個人因素和體育賽事的舉辦方是影響消費(fèi)者體育賽事消費(fèi)的重要因素。消費(fèi)者個人因素主要包括消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平、閑暇時間與興趣愛好兩個方面，賽事舉辦(經(jīng)營)方則主要涉及到賽事質(zhì)量與內(nèi)容、賽事服務(wù)與管理以及宣傳力度與展現(xiàn)方式等方面。
2.1消費(fèi)者的自身因素。
一方面，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平。體育賽事消費(fèi)從產(chǎn)業(yè)類型角度來講屬于第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))，基于馬斯洛的需求層次理論來看，生理需要作為首要需求決定著一個人能否生存，所以消費(fèi)者首先要解決的是基本的物質(zhì)需要。而對體育賽事的消費(fèi)則屬于體驗性消費(fèi)或享受性消費(fèi)，消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)收入沒有結(jié)余的情況下很難選擇消費(fèi)體育賽事這類產(chǎn)品。因此，在心理上難以催生其消費(fèi)動機(jī)(欲望);而在經(jīng)濟(jì)條件能夠滿足的條件下消費(fèi)者也未必會選擇消費(fèi)體育賽事，因為其文化水平同樣會對消費(fèi)者的心理產(chǎn)生重大影響。文化水平主要是指消費(fèi)者的受教育程度，一個人的知識文化水平和受教育程度會從根本上決定一個人的價值觀。受過高等教育的人，無論是從思想還是意識上都要先進(jìn)于一個沒有受過文化教育的人。其體育意識一般較強(qiáng)，對體育運(yùn)動的作用都有一定的了解。這類消費(fèi)人群極可能將自己的運(yùn)動需求融入到體育賽事中去，以感受由體育賽事帶來的各種心理刺激與視覺享受，因此這類人群更容易產(chǎn)生消費(fèi)體育賽事的心理。相反，一個文化程度較低的消費(fèi)者由于消費(fèi)觀念的落后，對體育賽事這種產(chǎn)品缺乏科學(xué)認(rèn)知，就很難去對體育賽事這種產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。所以，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件與文化水平影響著體育賽事消費(fèi)心理的形成。
另一方面，消費(fèi)者的閑暇時間與興趣愛好。在知識經(jīng)濟(jì)時代到來與社會生產(chǎn)力不斷提高的背景下，為了求得生存、獲得發(fā)展所需要的財富，不得不在激烈的商業(yè)競爭、職場競爭以及家庭的壓力下，不間斷地奔波于高強(qiáng)度的忙碌工作之中。各種社會壓力的不斷增加致使人們的閑暇時間越來越少。因此，社會的快速發(fā)展在帶動體育賽事發(fā)展的同時，也對體育賽事的商業(yè)運(yùn)營帶來了一些挑戰(zhàn)，即消費(fèi)者閑暇時間的大量減少使體育賽事失去了很多促銷機(jī)會，閑暇時間的不規(guī)律分布讓體育賽事的經(jīng)營更加復(fù)雜。很多人顯然具有消費(fèi)體育賽事的經(jīng)濟(jì)條件，而如今為了工作連坐下來看電視的時間都少得可憐，必然會失去觀看賽事的機(jī)會，對于這類群體能否有時間親臨現(xiàn)場觀看賽事便可想而知。當(dāng)今社會工作類型的多樣化和復(fù)雜化，導(dǎo)致了上班時間和假期的不統(tǒng)一，這對于賽事的經(jīng)營方來說選擇適合大眾消費(fèi)的經(jīng)營策略就變得更加困難。所以，閑暇時間的減少和多樣化也是影響體育賽事消費(fèi)的重要因素。在其它消費(fèi)條件一定的情況下，消費(fèi)者自身的興趣愛好同樣影響其消費(fèi)心理的形成。由于興趣愛好從內(nèi)心上影響著個人對事物的觀點(diǎn)和看法，比較容易主動接受自己喜歡的事物，而對自己不喜歡的事物則拒而遠(yuǎn)之。所以，如果喜歡體育賽事這種產(chǎn)品，那么就很容易形成體育賽事的消費(fèi)心理;相反，則不容易催生其消費(fèi)興趣。因此，消費(fèi)者的閑暇時間與興趣愛好也影響著消費(fèi)者賽事消費(fèi)心理的形成。
2.2體育賽事方面的因素。
一方面，注重賽事服務(wù)，杜絕不良現(xiàn)象。體育賽事是社會活動的一種，凝結(jié)著無差別的人類勞動并具有一定的目的性。因其具有能夠滿足人類物質(zhì)與精神需求的價值而被使用和消費(fèi)，所以它具備產(chǎn)品的基本屬性，屬于產(chǎn)品的范疇。而體育賽事要進(jìn)入市場進(jìn)行消費(fèi)，必須實現(xiàn)一般產(chǎn)品向商品的過渡，換言之就必須遵循等價交換的規(guī)律和原則，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)。因此，體育賽事的服務(wù)質(zhì)量就凸顯重要。服務(wù)質(zhì)量包括賽事品質(zhì)、內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度，試想如果一場球賽失去了公平公正與和平、整個賽事充滿怒氣或暴力，那么觀眾還有心情觀看球賽嗎?這樣的賽事也肯定不是有質(zhì)量保障的賽事。另外，由于體育賽事很大一部分的消費(fèi)是通過電視傳媒和網(wǎng)絡(luò)等載體實現(xiàn)的，所以賽事經(jīng)營方和電視傳媒還應(yīng)該注重對賽事內(nèi)容的宣傳，以滿足不同消費(fèi)者的觀看需求，吸引更多的消費(fèi)群體。體育賽事的管理同樣影響著消費(fèi)者消費(fèi)心理的形成，如賽場的秩序管理、賽場的服務(wù)管理等。一場充滿各種不安全因素、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度又差的體育賽事，帶給觀眾的必然是諸如恐怖等不適的心理感受，最終會影響整場賽事的觀看和后續(xù)的體育賽事促銷。
另一方面，加大賽事宣傳力度，謀劃展現(xiàn)方式。體育賽事進(jìn)入市場的最終目的是要實現(xiàn)體育賽事的商業(yè)化，而體育賽事商業(yè)化的實現(xiàn)須以較大的固定消費(fèi)群體為基礎(chǔ)。體育賽事主要以電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場售票等載體為主要手段實現(xiàn)市場供給，而電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)則主要依靠收視率、點(diǎn)擊率等指標(biāo)來獲得轉(zhuǎn)播體育賽事的收益，所以加大對體育賽事的宣傳力度以吸引消費(fèi)群體無論是對于傳媒載體還是體育賽事消費(fèi)都至關(guān)重要。另外，賽事舉辦方和電視傳媒的營銷策略也會影響消費(fèi)者體育賽事消費(fèi)心理的形成。如上所述，電視臺要直播某種體育賽事，如果是“第一時間直播”、“近距離現(xiàn)場直播”、“明星在場”等，那么觀眾對體育賽事的興趣就會大幅增加，并進(jìn)而萌發(fā)其消費(fèi)體育賽事的動機(jī);相反，則可能對賽事產(chǎn)生厭倦心理，消費(fèi)者觀看體育賽事的興趣也必然大大降低。所以，賽事經(jīng)營方的宣傳力度與展現(xiàn)方式也是影響消費(fèi)者賽事消費(fèi)心理形成的重要因素。
3促進(jìn)體育賽事消費(fèi)的對策。
3.1積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹立合理的賽事消費(fèi)觀。
體育賽事進(jìn)入消費(fèi)市場是經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展的必然結(jié)果，其產(chǎn)品本身涵蓋服務(wù)、文化知識、無形價值與精神享受等多個領(lǐng)域，因此體育賽事消費(fèi)具有服務(wù)性、享受性和知識性等多方面的消費(fèi)特點(diǎn)。賽事這種消費(fèi)品絕不是市場中所有的消費(fèi)者都會選擇消費(fèi)，因為消費(fèi)者消費(fèi)能力(購買能力)受自身經(jīng)濟(jì)條件、消費(fèi)觀念、家庭因素和社會環(huán)境的綜合影響與制約，其中消費(fèi)者自身的消費(fèi)觀念和經(jīng)濟(jì)條件對其影響最大。如有一場世界杯足球賽事要舉辦，那么消費(fèi)者要去觀看就必定會進(jìn)入“賽事的關(guān)注”環(huán)節(jié)，這樣才有可能采取消費(fèi)行動。而這一心理環(huán)節(jié)嚴(yán)重受消費(fèi)者價值觀(消費(fèi)觀念)的影響，而也只有對賽事感興趣和支持賽事，消費(fèi)者才有可能去觀看。消費(fèi)者一旦對賽事產(chǎn)生了關(guān)注，其次就要考慮價格，合適的賽事價格才會促成賽事消費(fèi)。所以針對消費(fèi)者的這些心理環(huán)節(jié)，賽事舉辦方或電視傳媒應(yīng)該采取積極對策，首要的就是要引導(dǎo)消費(fèi)，讓消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念;應(yīng)該加大賽事宣傳力度，制定適合大眾消費(fèi)的賽事價格;政府應(yīng)大力發(fā)展體育事業(yè)，讓消費(fèi)者樹立體育賽事消費(fèi)意識;消費(fèi)者應(yīng)該合理分配消費(fèi)支出，樹立合理的賽事消費(fèi)理念。
3.2賽事開展須緊密結(jié)合消費(fèi)者的閑暇時間與愛好。
消費(fèi)者的.閑暇時間和興趣愛好是影響消費(fèi)者形成消費(fèi)心理的重要因素，要想實現(xiàn)體育賽事的消費(fèi)，賽事的舉辦必須結(jié)合消費(fèi)者的閑暇時間和興趣愛好。由于社會競爭壓力的不斷加大，人們?yōu)榱松妗⑸罘艞壛撕芏嗟拈e暇時間，導(dǎo)致了體育賽事消費(fèi)時間的減少。但是在人們上班時間增多的同時也增加了瀏覽網(wǎng)頁的時間，因此體育賽事開展應(yīng)該順應(yīng)人們閑暇時間的變化。一方面，充分利用法定假期時間舉辦體育賽事。一年一度的法定假期，不僅是旅游高峰期更是消費(fèi)熱潮，在法定節(jié)假日舉辦或是轉(zhuǎn)播體育賽事有利于促進(jìn)消費(fèi)者對體育賽事的消費(fèi);另一方面，拓寬賽事傳播渠道。體育賽事應(yīng)該通過電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道進(jìn)行傳播，拓寬消費(fèi)者觀看體育賽事的途徑，增加其接觸體育賽事信息的機(jī)會。體育賽事的經(jīng)營還應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的興趣愛好。賽事要立足市場實現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須推出適合大眾口味的體育賽事，滿足其消費(fèi)需求。一方面，要豐富體育賽事內(nèi)容，如籃球賽事、足球賽、網(wǎng)球賽事等內(nèi)容交叉轉(zhuǎn)播，滿足不同群體的消費(fèi)需求;另一方面，提高體育賽事的趣味性，如轉(zhuǎn)播趣味性較強(qiáng)的少數(shù)民族運(yùn)動會和農(nóng)運(yùn)會。體育賽事只有符合了大眾的興趣愛好和閑暇時間才能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注、激發(fā)消費(fèi)興趣、萌生消費(fèi)欲望、形成美好的賽事回味，這樣的體育賽事才會具有長久的生命力。
3.3多維度提高體育賽事質(zhì)量。
體育賽事的質(zhì)量直接關(guān)系到賽事受眾價值的實現(xiàn)，關(guān)系到消費(fèi)者對賽事的情感認(rèn)知，關(guān)系到對賽事消費(fèi)的興趣培養(yǎng)，決定著消費(fèi)者對賽事持續(xù)消費(fèi)的保持，所以體育賽事質(zhì)量是其成功實現(xiàn)商業(yè)化的關(guān)鍵。同一般產(chǎn)品一樣，體育賽事的經(jīng)營必須遵循等價交換原則?，F(xiàn)場觀看體育賽事，消費(fèi)者以一定的物質(zhì)代價獲得體育賽事所帶來的心理體驗和精神享受;媒體轉(zhuǎn)播體育賽事以增加消費(fèi)者對媒體的關(guān)注度而提高收視率取得商業(yè)回報。無論哪種形式都必須在等價交換的原則下進(jìn)行，否則交易無法長期保持，而確保產(chǎn)品的質(zhì)量是遵循等價交換原則和促進(jìn)體育賽事消費(fèi)的前提。首先，必須舉辦或轉(zhuǎn)播公平、公正、無暴力的體育賽事。近年來，各種“賭、假、暴力”的賽事丑聞層出不窮，這種賽事只會引起觀眾的視覺疲勞，賽事經(jīng)營方要堅決抵制這種劣質(zhì)賽事現(xiàn)象，電視傳媒要杜絕對此類賽事的轉(zhuǎn)播。其次，舉辦或轉(zhuǎn)播實競技性強(qiáng)的體育賽事。體育賽事本身就是一種競技精神與拼搏精神的表現(xiàn)，只有實力相當(dāng)?shù)年犖橄嗷ポ^量才能體現(xiàn)更強(qiáng)的競拼精神，才可能給觀眾帶來一場精彩的視覺盛宴。再者，及時反饋賽事信息。無論是現(xiàn)場觀眾還是電視觀眾，及時獲得賽事信息是其需要的基本服務(wù)之一，所以應(yīng)該提高體育賽事的信息服務(wù)，及時反饋賽事信息。最后，要改變央視一家獨(dú)攬的局面。央視獨(dú)攬大型體育賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)削弱了體育賽事轉(zhuǎn)播市場的競爭力，制約了體育賽事的商業(yè)化與市場化，所以應(yīng)該打破這種壟斷格局，維護(hù)體育賽事轉(zhuǎn)播市場的競爭秩序，提高體育賽事轉(zhuǎn)播質(zhì)量。
3.4加大賽事宣傳力度和培養(yǎng)賽事經(jīng)營管理人才。
樹立良好的信譽(yù)和形象是促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)的重要手段，而加大宣傳力度又是形成品牌效應(yīng)的有效途徑。體育賽事作為產(chǎn)品實行商業(yè)化運(yùn)營同樣需要樹立良好的信譽(yù)和形象，而加大賽事宣傳力度是樹立信譽(yù)和形象的有效途徑。廣告作為傳播事物信息的重要載體，在吸引大眾注意力方面發(fā)揮著積極的作用。因此，體育賽事的運(yùn)營可以通過廣告擴(kuò)大影響力和知名度，以誘引觀眾等消費(fèi)群體對其形成“關(guān)注”。具體可以通過傳媒廣告和實物廣告兩種方式進(jìn)行宣傳。傳媒廣告應(yīng)該利用如電視、網(wǎng)絡(luò)等多種傳媒介質(zhì)，廣告的播報時間盡量選擇在晚上，形式以廣告、通知等呈現(xiàn)，也可以制作賽事預(yù)告在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行播報;實物廣告是現(xiàn)場傳播事物信息的重要手段，產(chǎn)品傳單就屬于實物廣告的一種，體育賽事可以通過實物廣告宣傳的方式擴(kuò)大賽事的知名度。這兩種方式都是提高賽事影響力、促進(jìn)賽事消費(fèi)的有效途徑。體育賽事的商業(yè)化還必須有具備專業(yè)素質(zhì)的經(jīng)營管理人才。體育賽事進(jìn)入市場勢必會面對各種決策難題，決策者必須能夠采取科學(xué)的經(jīng)營策略來做出果斷的裁決，這就對決策者的能力提出了更高的要求。所以應(yīng)該培養(yǎng)出具備專業(yè)知識特別是消費(fèi)心理學(xué)方面知識的管理人才，以確保體育賽事經(jīng)營在有序展開的基礎(chǔ)上實現(xiàn)其產(chǎn)品促銷。培養(yǎng)專業(yè)的管理人才有多種方式，賽事舉辦方和電視臺可以構(gòu)建有針對性的培養(yǎng)模式，高?？梢栽O(shè)置體育賽事經(jīng)營管理專業(yè)，為社會培養(yǎng)和輸送人才。
4結(jié)語。
體育賽事作為一種服務(wù)性產(chǎn)品進(jìn)入市場，開拓了一種新型而復(fù)雜的社會消費(fèi)文化，其消費(fèi)過程受到多種因素的影響和制約。在這些因素的綜合作用下，消費(fèi)者在體育賽事消費(fèi)中呈現(xiàn)出“引起賽事關(guān)注、激發(fā)賽事興趣、催生觀看欲望、觀看賽事、形成賽事記憶”的心理狀態(tài)變化。依據(jù)消費(fèi)者心理的變化，將其概括為“關(guān)注———興趣———期待———行動———回味”五個環(huán)節(jié)。對這五個環(huán)節(jié)的深入剖析有助于準(zhǔn)確把握不同時段消費(fèi)者賽事消費(fèi)的差異態(tài)度、情感認(rèn)知和動機(jī)趨向。因此，在實踐過程中應(yīng)該重視從消費(fèi)者消費(fèi)心理的角度研究體育賽事產(chǎn)品的促銷問題。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇六
1986年，心理學(xué)家theodorer.sarbin在其主編的論文集《敘事心理學(xué)：人類行為的故事性》中第一次提出了“敘事心理學(xué)”的概念。書中集中探討的一個觀點(diǎn)就是：故事是修整經(jīng)驗和指引判斷與行為的基礎(chǔ)[1]。而該書更是提出了用敘事范式代替?zhèn)鹘y(tǒng)實證范式的主張，因此通常被認(rèn)為是敘事心理學(xué)誕生的標(biāo)志。
在回答上面問題前，我們不妨先來做個拆字游戲。“歷史”是什么呢？英文就是“history”，拆開來就是“hi，story”，即“你好，故事”。而對故事的問候和描述就是敘事(narrative)。這不是巧合，其實歷史知識恰恰具有敘事的結(jié)構(gòu)，無論是人類歷史還是人的一生，其實都是建立在敘事文本的基礎(chǔ)之上的。不同學(xué)派的哲學(xué)家也都相信敘事是一種完全有效地再現(xiàn)歷史事件的模式，甚至是為歷史事件提供解釋的有效模式。正如croce的一句名言：沒有敘事，就沒有歷史[3]。所以，從某種意義上講，口述歷史其實就是一種敘事的研究方法。
可見，“敘事”成為心理學(xué)和歷史學(xué)兩大領(lǐng)域共同采用的一種研究范式，它的推出不僅促進(jìn)了敘事心理學(xué)和口述歷史在各自領(lǐng)域內(nèi)的興起，更通過“敘事”自身的特點(diǎn)與功能，搭起了敘事心理學(xué)與口述歷史彼此連結(jié)的橋梁。但是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域中，講“故事”無疑帶有平民特色和田野操作特點(diǎn)，那么，“敘事”到底是如何引領(lǐng)敘事心理學(xué)、口述歷史分別走進(jìn)心理學(xué)和歷史學(xué)研究的大雅之堂，進(jìn)而搭建起二者之間連結(jié)的橋梁呢？而連結(jié)后的敘事心理學(xué)和口述歷史之間只是泛泛之交，還是有著很深的血緣關(guān)系呢？本文接下來將試圖對敘事、敘事心理學(xué)和口述歷史三者之間的關(guān)系做一探討，并回答上述問題。
1敘事的推出。
1.1實證主義作為傳統(tǒng)范式的霸權(quán)。
19世紀(jì)中葉以后，自然科學(xué)在探索自然規(guī)律方面取得了巨大成功，進(jìn)而推進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，自然也給人類生活帶來了許多便利。于是，自然科學(xué)的進(jìn)步使人們普遍產(chǎn)生了一種信念，認(rèn)為隨著科學(xué)的進(jìn)步，一切都應(yīng)該被納入科學(xué)的范疇，一切問題也都會隨著科學(xué)的進(jìn)步迎刃而解。這種認(rèn)為只有經(jīng)典自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論才是唯一正確的實證主義思潮，也深深地滲入了歷史學(xué)領(lǐng)域以及當(dāng)時才誕生不久，正試圖通過效仿自然科學(xué)從而確立自己學(xué)科地位的心理學(xué)領(lǐng)域。
實證主義思潮的滲入使史學(xué)家堅信：只要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待史料，研究史實，并以嚴(yán)格的科學(xué)邏輯進(jìn)行考證，就可以獲得確鑿的歷史事實，從而客觀地再現(xiàn)往事。“歷史事實”這一概念就是由被譽(yù)為科學(xué)史學(xué)之父的，德國的史學(xué)家leopoldvonranke正式提出的。ranke不僅把歷史事實等同于自然科學(xué)的事實，甚至認(rèn)為歷史事實只存在于那些“曾經(jīng)目擊其事的人”所記載的文獻(xiàn)史料中，沒有文獻(xiàn)便沒有歷史學(xué)。在ranke學(xué)派的影響下，文獻(xiàn)考證成了19世紀(jì)西方職業(yè)史學(xué)家訓(xùn)練的中心內(nèi)容。而傳統(tǒng)的口述回憶，因其是一種有確定目的的有意回憶，不符合ranke所謂的“純客觀”的原則，必然會隨著西方史學(xué)專業(yè)化的形成而遭到冷落[2]。
而心理學(xué)采納自然科學(xué)的發(fā)展模式，就意味著它接受了自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論。經(jīng)典自然科學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)是決定論、還原論、機(jī)械唯物論和元素論。葉浩生則具體分析了這些基礎(chǔ)假設(shè)在心理學(xué)中的表現(xiàn)。
將“任何自然現(xiàn)象都處在因果關(guān)系中”為假設(shè)的決定論原則貫穿到心理學(xué)中，使得“尋找心理和行為的決定因素”成為了心理學(xué)家的主要任務(wù)。最典型的貫徹者就是行為主義學(xué)派，他們力圖從環(huán)境刺激中尋找特定行為的決定因素，以便為預(yù)測和控制行為服務(wù)；現(xiàn)代心理學(xué)又以各種形式承襲了還原論的原則，或者把復(fù)雜的心理過程還原為計算機(jī)的符號操作過程，又或者把復(fù)雜的社會行為還原到更為簡單的基因水平上；秉持機(jī)械唯物論觀點(diǎn)的心理學(xué)家更是把人當(dāng)作“機(jī)器”或是“自動機(jī)”，想要輕而易舉地控制人的行為；而心理學(xué)家在接納了元素論基礎(chǔ)假設(shè)后，便力圖尋求心理或行為的元素，進(jìn)而確定心理元素或行為元素的結(jié)構(gòu)和組合規(guī)律[4]。在那個理性至上的時期，以在自然條件下關(guān)注人們內(nèi)心真實體驗為研究理念的質(zhì)化研究，自然被排斥在心理學(xué)“科學(xué)”的大門之外。
1.2后現(xiàn)代主義思潮的挑戰(zhàn)。
越來越多的歷史學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者開始質(zhì)疑實證主義的霸權(quán)。實證主義所研究的物理世界是邏輯的、規(guī)律的，有因果關(guān)系可循的，可以采取統(tǒng)一的模式的。但是，歷史學(xué)和心理學(xué)各自的研究對象——?dú)v史和人，是復(fù)雜的、多元化的。雖然有時像物理世界一樣有邏輯和規(guī)律可循，但更多時候往往是非邏輯的、非理性的，無規(guī)律可循的，因此無法像自然科學(xué)那樣采取一統(tǒng)的模式。于是，在20世紀(jì)中葉，針對長期以來居于霸主地位的科學(xué)主義，隱含著反理性主義、反權(quán)威主義和反教條主義趨向的后現(xiàn)代主義思潮開始興盛。而后現(xiàn)代主義思潮的核心就是：科學(xué)知識并不是絕對的，即使是在科學(xué)主義崇尚的觀察中，也存在觀察者與觀察對象的互動，觀察對象并不是絕對不變的存在；真理依賴具體的語境而存在，因此不能夠用任何非語境的方式予以證實[5]。
stephenpepper在其1942年出版的《世界的假設(shè)》一書中描述了四種世界的假設(shè)或純哲學(xué)立場：形式論(formism)、機(jī)械論(mechanism)、機(jī)體論(organicism)和語境論(contextualism)。前三種理論受到越來越多的質(zhì)疑后，語境論逐漸嶄露頭角。因為語境論主張，任何一種現(xiàn)象的理解都離不開事件發(fā)生時的'歷史背景，力求設(shè)身處地、歷史性地，理解語言、心理、行為等各種社會現(xiàn)象，反對任何所謂永恒的、放之四海而皆準(zhǔn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。敘事心理學(xué)之父sarbin認(rèn)為，語境論的世界觀更加適合人類世界的復(fù)雜性，應(yīng)該“能夠為人類科學(xué)提供更加合適的指引”[1]。小到個人，大到整個歷史，其實都“不是由邏輯或理性所確定的，而是由語言的迂回曲折所確定的。雖然我們可能相信自己是語言的駕馭者，但更合適的說法是，語言駕馭著我們”。所以，語言不僅僅是用以描述事物的抽象工具，它更多地用于建構(gòu)自我和世界，并因此使事件發(fā)生[6]。
隨著ranke文獻(xiàn)史料學(xué)的衰落和文獻(xiàn)資料的日益減少，口述史學(xué)作為一種獨(dú)立的歷史方法學(xué)，重新登上了歷史學(xué)的大雅之堂。尤其在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，以johntosh和charlesjoyner為代表的一大批西方當(dāng)代口述史家們也越來越認(rèn)識到：以往史學(xué)家到檔案庫中窮本溯源，研究原始文獻(xiàn)，試圖客觀地再現(xiàn)往事的做法是徒勞的。因為口述史料與所有以精神形態(tài)存在的史料一樣，只是歷史認(rèn)識的“間接客體”或“中介客體”，而不是“直接客體”或“原本客體”。所以，從檔案庫轉(zhuǎn)到現(xiàn)實生活，從查找原始文獻(xiàn)轉(zhuǎn)到與被訪者互動，“敘事”這種“田野”工作開始越來越受到口述史學(xué)的重視。
另一方面，當(dāng)哲學(xué)領(lǐng)域轟轟烈烈的后現(xiàn)代主義思潮超越其探究世界圖景的領(lǐng)地，而延伸到探究人的內(nèi)部世界的心理學(xué)領(lǐng)域，并不斷搖撼著科學(xué)主義在研究中的霸主地位時，一種新的心理學(xué)范式便不可避免地出現(xiàn)了。這種新的范式就是敘事，敘事的平民思維和話語方式也開始作為?？捅煌粕闲睦韺W(xué)研究的大雅之堂[7]。
2.1什么是敘事。
關(guān)于敘事(narrative)，比較清楚的一種表述是，“敘事是為了‘告訴某人發(fā)生什么事’的一系列口頭的、符號的或行為的序列”。相應(yīng)地，“敘事研究是指任何使用或分析敘事材料的研究。”在研究中采用敘事方法是對現(xiàn)存的實驗、調(diào)查、觀察和其它傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充[8]。
說到敘事，一個與敘事有千絲萬縷聯(lián)系而又為我們所熟知的詞便是“故事”。從孩提時代開始，故事便伴隨著我們成長。多數(shù)在民間流傳的歷史故事，往往離不開口頭方式的編織，特別是在文盲居多的年代，這種口耳相傳式的文化活動顯得尤其重要。故事的編織一方面提供了一種方法，它可以幫助人們保留社會生活的重要信息，另一方面為事件提供了不同的解釋并賦予事件不同的意義。于是我們在故事中認(rèn)識世界，分辨美與丑、善與惡，了解對和錯的道德抉擇，而法律、傳統(tǒng)、歷史也在這種形式中得以保存和流傳。有研究者[9-10]很通俗形象地把“故事”比喻成為一個“整理箱”(package)，其中有條理地存放著各式各樣不同的信息。而抽取這些信息，即敘事，是一種表達(dá)自我和將自己內(nèi)心世界展現(xiàn)給他人的最基本方式。人類學(xué)家bruner更是提出了敘事思維(narrativemodeofthought)這一概念，并以此來說明，人們是通過“故事”來篩選和理解自身經(jīng)驗的[11]。敘事，一種人類天生就被賦予的能力，也恰恰正是我們區(qū)別于動物和機(jī)器的地方[12]。
2.2敘事的時間本質(zhì)。
carr認(rèn)為，敘事不僅是人們描述事件的方式，其本身就是故事的一部分[13]。敘事和故事的定義有很大一部分是重合的，二者都有時間這一重要維度，敘事在時間維度上使事件之間產(chǎn)生聯(lián)系。難怪有學(xué)者會說，敘事的沖動就是尋找失去的時間的沖動，敘事的本質(zhì)是對神秘的、易逝的時間的凝固與保存。或者說，抽象而不好把握的時間正是通過敘事才變得形象和具體可感，正是敘事讓我們真正找回了失去的時間[14]。而歷史也是對失去時間的尋找。實在的歷史世界雖然是由各種堅硬的事實所構(gòu)成，然而，這些事實并不是自動地就構(gòu)成故事的，歷史的實在乃是本身并不具有形式的一片混沌，是敘事結(jié)構(gòu)中的時間之線將古往之事的碎片連結(jié)起來，構(gòu)成了一個連貫的整體。時間作為稍縱即逝的東西，在能被我們的經(jīng)驗或語言捕捉的每一當(dāng)下都是現(xiàn)在，而它在本質(zhì)上卻又不在當(dāng)下，它是由過去、現(xiàn)在、未來構(gòu)成的綿延[15]。正如sarbin在其1983年春發(fā)表的論文《敘事是心理學(xué)的根比喻》中所說，敘事與歷史是相通的，它們是同一塊布上裁下的料，因為二者都強(qiáng)烈地依賴時間結(jié)構(gòu)。都有過去、現(xiàn)在和將來，都有開頭、中間和結(jié)尾。可見，二者是交疊的。
敘事的方式主要有兩種：紀(jì)實與虛構(gòu)。前者主要以實錄的形式記述事件，從而挽留和凝固時間；后者則主要以虛擬的形式創(chuàng)造事件，從而以一種特殊的形式保存甚至創(chuàng)造時間。表現(xiàn)在文本形態(tài)上，前者主要以歷史、傳記、自傳、回憶錄或新聞報道的形式存在；后者則主要以小說、戲劇、電影或電視劇本的形式存在[15]。英國埃塞克斯大學(xué)(universityofessex)社會學(xué)教授paulthompson認(rèn)為，口述歷史是關(guān)于人們生活的詢問和調(diào)查，包含著對他們的口頭故事的記錄。這在心理學(xué)，特別是敘事心理學(xué)的研究中，則屬于常用的訪談法。因此，口述個人歷史可以簡單地看作是以訪談的方式建構(gòu)自傳，這種自傳就是口述自傳，口述自傳也就和口述歷史融為一體了[16]。
2.3敘事的記憶中介。
美國著名歷史學(xué)家beeker將歷史定義為“說過和做過事情的記憶”[17]?？谑鰵v史將歷史與記憶的關(guān)系具象化和方法化，將歷史對于記憶的依賴性引入歷史研究的實踐操作中?？谑鰵v史建立在回憶的基礎(chǔ)上，它力圖通過回憶來獲得關(guān)于過去事件的豐富證據(jù)，從而記述回憶者自己的歷史。于是便有研究者認(rèn)為“那些能夠被提取和保存的記憶是口述歷史的核心”[18]。
但是，記憶過程卻具有高度復(fù)雜性，它既包含著事實，也包含著想象。“記憶并非無數(shù)固定的、毫無生氣的零星痕跡的重新興奮，它是一種意象的重建和構(gòu)念。即使在最基本的機(jī)械重復(fù)的情況下，記憶也很難達(dá)到正確無誤，而且記憶成為這個樣子也是正常之舉?！盵19]于是在口述自傳的過程中，人生故事(lifestory)更像是一個開放式的人生劇本，講述者與聽眾分享著經(jīng)驗，通過時間和事件產(chǎn)生聯(lián)系。故事不可能像錄音帶那樣可以客觀地反復(fù)重播過去，因為故事包含更多的不是具體事實而是實在意義。在對過去主觀而修飾性的描述中，歷史往往是重構(gòu)的[15]。因此，如果從絕對意義上來講，可以說一切敘事，包括之前談到的紀(jì)實的敘事方式也都是虛構(gòu)的。難怪意大利著名的哲學(xué)家、史學(xué)家benedettocroce會在其著作《歷史學(xué)的理論和實際》中充滿洞見地提出，“一切歷史都是當(dāng)代史”的著名論斷。也就是說，一切歷史都是當(dāng)代人的“重建與構(gòu)念”。如果說人民大眾是歷史活動的參與者和創(chuàng)造者，那么他們更是歷史故事的參與者和創(chuàng)造者。
和記憶打交道是一件有風(fēng)險的事情，這在一定程度上也反映了經(jīng)驗領(lǐng)域研究中存在的主觀性與客觀性的關(guān)系問題。在心理學(xué)領(lǐng)域中，就有專門針對記憶的研究。下面我們就試圖從記憶過程的編碼、存儲和提取三個方面來說明記憶的不可靠，以此來進(jìn)一步說明歷史敘事的重構(gòu)性。
首先，事件進(jìn)入經(jīng)歷者的意識，也就是記憶過程最初的編碼階段時，人們進(jìn)行的往往是選擇性加工。因為在如今繁雜的信息社會中，即使面對的是同一件事情，每個人也會根據(jù)自己的人格特質(zhì)、動機(jī)、社會地位來選擇性地加工信息。就是說，人們總是從個體的角度，以當(dāng)時的歷史語境或情境賦予事件以意義。例如，有位口述史家研究德克薩斯州的一些教師，他們曾經(jīng)將學(xué)校從一間教室擴(kuò)展、整合成現(xiàn)代校區(qū)制的小學(xué)(注：此處“整合”所指的是1960年以后，美國各級學(xué)校由種族隔離的黑白分校轉(zhuǎn)變到黑白合校的過程)。他發(fā)現(xiàn)，白人教師們對于種族隔離與整合過程的細(xì)節(jié)幾乎什么也沒說。在他們的記憶里，對黑人、拉丁裔和殘障學(xué)生一直都是“視而不見”的。相對而言，社會地位的不同，促使黑人教師清楚地記得整合時的那段日子，因為他們的生活也同時受到了非常直接的影響[20]。處在事情核心的當(dāng)事者能夠完整地回想起自己的經(jīng)歷，位居邊緣的人則能夠看出主要當(dāng)事者彼此之間的差異性。一開始加工的信息不同，對同一件事情的看法就有偏差，回憶難免會扭曲。
其次，加工后的關(guān)于事件的經(jīng)驗在記憶中存儲時，會不斷受到以后其他信息以及經(jīng)歷者個人情感態(tài)度的作用而發(fā)生意義的重構(gòu)，即心理學(xué)中提到的有關(guān)記憶遺忘的消退說或是干擾說。例如，作為一個新聞記者，必須不斷吸收、消化眼前的信息，距離最新的頭條新聞時間越遠(yuǎn)的事，就越不會被想到。以前意義非凡的消息，經(jīng)過后續(xù)發(fā)生的事情的對比，便相形見絀，變得不重要或毫無意義了，自然就被大腦過濾掉了。而另一方面，人們慣于重新評估或解釋自己過去的決定和行為，往往會援用“后見之明”，賦予過去的種種一層嶄新的意義。當(dāng)然，記憶也會在與社會的互動中發(fā)生變化。當(dāng)年口述史學(xué)家mauricehalbwachs，便曾對那些在實驗室內(nèi)挖空心思檢驗個人記憶的科學(xué)家們講道：忘記個人吧，任何對個人記憶之緣起的討論，必須放在宗族、社區(qū)、政治組織、社會階級和國家的互動之網(wǎng)中來解釋，家庭記憶并非僅僅是個人記憶的大雜燴或拼貼畫，而是過去的集體再現(xiàn)，換句話說，記憶是一種社會結(jié)構(gòu)[21]。個體記憶、集體記憶、社會記憶三者之間存在一種互動的關(guān)系，個體記憶正是在這種互動的循環(huán)之中建構(gòu)自身，因而敘述者的記憶本身更多的是在敘述著其集體共同意識的聲音[22]。
最后，研究者在對經(jīng)歷者調(diào)查訪問時，其重構(gòu)歷史的意圖，會影響經(jīng)歷者經(jīng)驗提取和敘說的角度。最明顯的就是記憶的懷舊情緒，讓歷史因為回顧與聯(lián)想而變得膨脹失真。許多受訪者會談?wù)撟约阂簧耐纯唷⑹?、落寞與損失，但有的人則有意或無意地規(guī)避透露任何負(fù)面的往事，甚至因為不滿現(xiàn)狀而美化過去，重寫自己的歷史。此外，人們的回憶也會受到現(xiàn)實生活的影響或者為現(xiàn)實利益所推動，因而人們的許多記憶存在著將歷史和現(xiàn)實相協(xié)調(diào)或以記憶服務(wù)于現(xiàn)實的現(xiàn)象。
3敘事的深度連結(jié)功能。
3.1敘事對意識的揭示。
mcadams認(rèn)為，人生故事就是社會心理的構(gòu)建。也就意味著，雖然故事是由人來講述和組織的，但是故事的建構(gòu)，在很大程度上是通過敘事自我(narrativeidentity)的形式來實現(xiàn)的，而這種形式又是由文化所決定的。事實上，講述者是通過文化來塑造自我的[23]。復(fù)雜的文化背景時時刻刻都在影響著人們選擇什么樣的故事來講述以及采用何種方式進(jìn)行敘事[24-26]。而敘事話語是意識形態(tài)生產(chǎn)的手段，只有通過對現(xiàn)實的敘事性理解，歷史上人類生活的無限多樣化、深度和史詩般的廣度才能被意識所掌握。敘事不僅是意識形態(tài)的生產(chǎn)手段，而且還是一種意識模式，一種觀察世界的方法。敘事心理學(xué)要通過對人們作為符號(包括語言)存在的精神與行為產(chǎn)物的研究，來揭示人們的意識狀態(tài)、特點(diǎn)[16]。
而敘事的中介——記憶，它其中所蘊(yùn)含的感情色彩并不是完全排斥歷史事實的，它們也承擔(dān)著一定的文化涵義并包含著一定的歷史內(nèi)容。近幾年，心理學(xué)家們通過對生活在東亞和北美居民的對比研究發(fā)現(xiàn)，東西方兩種文化背景存在著巨大差異。例如，相對于中國、日本和韓國的成年人，北美成年人開始記事的年齡普遍偏小，而且關(guān)于童年期的記憶也更具體，更多關(guān)注個人經(jīng)歷。在談及事件中的個人角色和情緒時，普遍呈現(xiàn)出以自我為中心的特點(diǎn)。相反，中國成年人更多的是回憶社會和歷史事件，而在回憶敘事中更多談及的是社會關(guān)系以及生活中的重要他人[27-28]。東方人在集體主義文化的影響下，關(guān)于自我的意識更多的是依賴于他人而建構(gòu)起來的。孩子從小就被教育如何做好一個聽眾，而不是一個只談?wù)撟约旱难菡f家，所以在自我的敘事中自然要首先考慮他人和社會背景。
而記憶的不可靠性也正是客觀存在的心理規(guī)律的反映。英國口述史家thomson就明確提出：對于歷史的分析和重構(gòu)而言，不可靠的記憶恰恰是一種資源，而不是一個問題[29]。民俗學(xué)者alessandroportelli在意大利特爾尼(terni)鎮(zhèn)工廠做訪談時就注意到，被訪問者對工人luigitrastulli之死的日子的記憶存在誤記現(xiàn)象。1949年，為了抗議意大利政府加入北美協(xié)議組織，鋼廠工人走出工廠參加了共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)者組織的集會。21歲的鋼廠工人trastulli在與警察的沖突中不幸喪生。但是當(dāng)?shù)氐娜藗儏s認(rèn)為，他死于1953年為抗議大批鋼廠工人被解雇而與當(dāng)權(quán)者進(jìn)行的街頭巷戰(zhàn)中[20]。portelli認(rèn)為，這個錯誤的記憶對于理解這些事件對個體和工人階級團(tuán)體的意義來說，是至關(guān)重要的線索，因為他們不能接受trastulli的死只是偶然槍殺的結(jié)果而忽略了其中的政治主題。于是他得出結(jié)論認(rèn)為，真正重要的是，記憶并不是事件的消極儲存器，而是在積極地創(chuàng)造著意義[30]。
tosh認(rèn)為，歷史理解不僅要認(rèn)識普通個體的生活過程，而且更重要的是要弄清大眾日常生活經(jīng)歷背后的思想動機(jī)，盡管這些思想動機(jī)被現(xiàn)實生活過程所掩蓋，但他們是現(xiàn)實社會的一個重要的組成部分。由此tosh得出結(jié)論，口述研究的主要意義并不在于它是什么真的歷史或是一種社會團(tuán)體政治意圖的表達(dá)手段，而在于向人們證明歷史意識是怎樣形成的[2]。當(dāng)西方當(dāng)代口述史學(xué)家們把占人口絕大多數(shù)的普通勞動群眾的愿望、情感和心態(tài)等精神交往活動當(dāng)作口述歷史研究的主題時，口述歷史這種對心理層面的問候，終于拉近了其與后來出現(xiàn)的敘事心理學(xué)之間的距離，使二者之間具有了血緣關(guān)系。
3.2敘事對自我的統(tǒng)整。
很多學(xué)者和科學(xué)家都已明確表示，敘事最主要的心理學(xué)功能就是整合(integration)與治療(healing)。故事可以統(tǒng)和、治愈我們破碎和受傷的心靈，幫助我們應(yīng)對危機(jī)和釋放壓力，甚至可以促使我們走向心靈的成熟，達(dá)到自我實現(xiàn)[12]。而人類天生地就是故事的敘說者[8]，所以“我們生活于一個故事塑造的世界”[31]。我們每個人也都有一部個人的歷史，也都有自己的人生故事(lifestory)要講。尤其是老年人，他們更是喜歡回憶和談?wù)撨^去。新聞記者h(yuǎn)enryfairlie晚年時就曾表示：“隨著年歲的增長，一個人的記憶就像一間堆得滿滿的閣樓那樣可以供他翻檢折騰。”
在口述個人歷史中，講故事的是“我”(i)，故事的主人公是“我”(me)，這兩個“我”都是自我中的不同側(cè)面。自我可以擁有多個身份，扮演不同的角色，這些身份和角色則可以各自擁有獨(dú)特的觀點(diǎn)，甚至以對話的形式交互作用[32]。當(dāng)一個人在講自己的故事時，是“主體我”以“客體我”為主人公來構(gòu)造故事的，也是“主體我”對“客體我”的審視和反思。mcadams在其提出的同一性人生故事模型中，則把“主體我”看作是從經(jīng)驗中建構(gòu)自我的基本過程，“客體我”就是自我建構(gòu)過程中最主要的結(jié)果。人們?nèi)绻屪约旱娜松哂薪y(tǒng)一性和目的性，從某種意義而言就是要使“客體我”具有同一性。只有當(dāng)個體整合了所扮演的角色，融合了自身不同的價值觀和技能，并組織了一個包含過去、現(xiàn)在和未來有意義的短暫模式時，個體才有可能建構(gòu)這種同一性，才能將自己與他人區(qū)別開來，并清楚明白地界定自我[33]。
根據(jù)erikson心理發(fā)展階段理論，老年期充滿了自我整合對絕望的斗爭。于是近年來，讓心理治療領(lǐng)域矚目的一個發(fā)展便是，口述歷史針對老年人而開發(fā)的懷舊療法，也稱回憶療法。它重新建構(gòu)對過去事件的感覺、想法，以此來增強(qiáng)愉悅感、提升生活品質(zhì)及適應(yīng)環(huán)境的能力，從而達(dá)到調(diào)適行為的目的。它引導(dǎo)老人說出生命故事(lifestory)來組織、統(tǒng)整個人有意義的人生經(jīng)驗，幫助老人覺察自己生活的意義，同時由此重新探索生命中重要和有意義的事件[16]。當(dāng)將過往負(fù)性生活事件轉(zhuǎn)換成具有連貫性的人生故事時，會進(jìn)一步促使當(dāng)事人省察與明晰對這些事件或情境的內(nèi)在感受，領(lǐng)悟事件意義。它有助于解決個人的沖突及增強(qiáng)對自我的了解，增加自我認(rèn)同感，提高心理健康水平[34]。因此，緬懷過去、敘說自己的故事便成為了老年人在發(fā)展迅速、變幻不定的世界里保持良好自我感受的一種重要方式。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇七
在對重要性進(jìn)行初步判斷，并將其在報表各項目中進(jìn)行分配后，審計人員應(yīng)對報表各項目進(jìn)行審查，以確定各項目的實際錯誤數(shù)，審查結(jié)束以后，應(yīng)根據(jù)樣本審查結(jié)果推斷各項目的錯誤總額。
續(xù)以上例，審計人員對該企業(yè)的會計報表各項目進(jìn)行審查。該企業(yè)存貨項目金額1278萬元，共有240個明細(xì)賬。審計人員通過統(tǒng)計抽樣方法，審查了其中72個明細(xì)賬，金額為760萬元，從中共發(fā)現(xiàn)了高估錯誤26.6萬元。至此,審計人員可以采取以下步驟推斷存貨項目錯誤總額：
1.計算樣本金額錯誤率。樣本金額錯誤率等于樣本錯誤額除以項目總額。根據(jù)上例，存貨樣本金額錯誤率為3.5%(26.6÷760)。
2.推斷項目錯誤總額。項目錯誤總額等于項目總額乘以樣本金額錯誤率。根據(jù)上例，存貨項目錯誤總額為44.73萬元(1278×3.5%)。
3.計算抽樣誤差。由于審查的樣本不能完全代表總體，根據(jù)樣本審查結(jié)果推斷總體會有一定的誤差，因此在確定一個允許的誤差范圍，即精確限度。根據(jù)上例，假定允許的誤差范圍為錯誤總額的5%，則存貨項目錯誤的下限為42.49萬元[44.73×(1-0.05)]，上限為46.97萬元[44.73×(1+0.05)]。
四、計算全部錯誤，并將其與重要性的初步判斷進(jìn)行比較。
審計人員可以按照第三步的方法，對會計報表的所有項目進(jìn)行審查。等到所有項目審查完畢，就要計算報表中全部錯誤，并將錯誤總數(shù)與重要性的初步判斷進(jìn)行比較。
假定審計人員完成了對會計報表所有項目的審查，發(fā)現(xiàn)的錯誤如下表所示。
審計員可以對存貨項目作進(jìn)一步審查，看其是否確實存在重要錯誤;如果已肯定存在重要錯誤，就應(yīng)限定其審計意見。
錯誤總額(萬元)。
項目可容錯誤(萬元)推斷錯誤抽樣誤差合計注釋。
貨幣資金10-0a。
應(yīng)收賬款19160.816.8b。
存貨2144.732.2446.97-。
應(yīng)付賬款8-12-0.6-12.6c。
全部錯誤總數(shù)-48.732.4451.17d。
重要性初步判斷數(shù)35----。
注釋：
a:貨幣資金以實際發(fā)現(xiàn)的錯誤為準(zhǔn)，不按樣本審查結(jié)果推斷總體，因此不存在抽樣誤差。
b:如果是高估錯誤，抽樣誤差以正號計算，即用到錯誤總額的上限;如果是低估錯誤，抽樣誤差以負(fù)號計算，即用到錯誤總額的下限。
c:應(yīng)付賬款為低估錯誤，故以負(fù)號表示。
d:假定所有項目抽樣誤差均為推斷錯誤的5%，高估錯誤與低估錯誤可互相抵消。
假如報表中個別項目的錯誤超過了可容錯誤的規(guī)定，但總體上沒有超過重要性的初步判斷,這時審計人員可不必進(jìn)一步擴(kuò)大審計測試，而對會計報表作出肯定的評價。例如，假定存貨項目錯誤總額為26.97萬元，比原來的錯誤減少了20萬元，雖然該項錯誤仍然比可容錯誤大，但由于會計報表錯誤總數(shù)降到了31.17萬元，小于對重要性的初步判斷，因此，可以接受會計報表。不過，審計人員還是要評價存貨項目的錯誤是否會給報表使用者帶來影響。
需要說明的是，確定重要性的初步判斷及將其在各項目中進(jìn)行分配并不是一成不變的，它可隨具體情況而作適當(dāng)變動。如果在準(zhǔn)備階段確定的重要性初步判斷過大，則在實施階段可酌情修改，定得小些;反之亦然。在分配重要性初步判斷時，如果某一項目可容錯誤定得過大，以后也改得小些，與此同時，其他項目可容錯誤就可改得大些?？傊?，重要性標(biāo)準(zhǔn)的確定及分配主要取決于審計人員的職業(yè)判斷，主觀因素起很大的作用，但主觀因素的發(fā)揮必須要有一定的客觀依據(jù)。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇八
心理學(xué)認(rèn)為，“非智力因素雖不直接介入學(xué)習(xí)得認(rèn)知活動，但它形成個體意識傾向性中得學(xué)習(xí)態(tài)度，積極得個性品質(zhì)不僅能激勵、驅(qū)策學(xué)習(xí)活動得有效進(jìn)行，而且能促進(jìn)和推動智力得充分發(fā)揮，而消極得個性品質(zhì)則會阻礙、干擾學(xué)習(xí)活動得正常進(jìn)行”。注重學(xué)生良好素質(zhì)得培養(yǎng)是提高思想品德課教學(xué)質(zhì)量得重要途徑。要使思想品德課真正走進(jìn)學(xué)生心靈，必須讓心理教育成為初中政治教育得重要內(nèi)容，并通過心理教育使政治教學(xué)充滿生機(jī)活力。
一初中思想品德教學(xué)得研究對象。
教育心理學(xué)作為心理學(xué)分支學(xué)科，針對教育和教學(xué)過程中涉及得心理現(xiàn)象及其變化，揭示在教育、教學(xué)影響下，施教者和受教育者學(xué)習(xí)在傳授知識、技能、發(fā)展智力和個性等得心理規(guī)律，研究受教育者道德品質(zhì)形成得心理特點(diǎn)，以及教育和心理發(fā)展得相互關(guān)系等。圍繞初中思想品德教學(xué)過程，逐個分析各元素對學(xué)生心理得影響，起到指導(dǎo)教育、教學(xué)，提高學(xué)生成績得同時提高學(xué)生得思想品德修養(yǎng)得教學(xué)目得。制訂完整得教學(xué)計劃，環(huán)環(huán)相扣。
二教育心理學(xué)得研究方法。
1.羅森塔爾效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)，亦稱“皮格馬利翁效應(yīng)”“人際期望效應(yīng)”，是一種社會心理效應(yīng)，指得是教師對學(xué)生得殷切希望能收到預(yù)期效果得現(xiàn)象。羅森塔爾效應(yīng)，切實地表明教師在日常教學(xué)過程中對學(xué)生得積極作用，該現(xiàn)象通過暗示改變老師對學(xué)生得認(rèn)知，而且有意無意地通過態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問、輔導(dǎo)、贊許等行為方式，將隱含得期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極得反饋，這種反饋又激起老師更大得教育熱情，維持其原有期望，并對這些學(xué)生給予更多關(guān)照。循環(huán)往復(fù)，使學(xué)生得智力、學(xué)業(yè)成績以及社會行為朝著教師期望得方向靠攏，使期望成為現(xiàn)實。最終實現(xiàn)對學(xué)生產(chǎn)生良性影響得效果。2.鼓勵語言得積極作用據(jù)研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來得微弱氣流，由于其他各種因素得摻和，幾星期后，竟會變成席卷美國德克薩斯州得一場龍卷風(fēng)！紊亂學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)”，并做出理論表述：一個極微小得起因，經(jīng)過一定得時間及其他因素得參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜得影響力。“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們，教育學(xué)生無小事。一句話得表述、一件事得處理，正確和恰當(dāng)?shù)?，可能影響學(xué)生一生；錯誤和武斷得結(jié)論，則可能貽誤孩子一生。在教學(xué)過程中，教師要時刻注意自己得言行，更加注重細(xì)節(jié)，充分照顧學(xué)生得自尊心，學(xué)生在心智未成熟得狀態(tài)下，容易受到教師不經(jīng)意得言行傷害，對待膽子小、性格內(nèi)向得學(xué)生更是如此，易打消學(xué)生學(xué)習(xí)思想品德課程得積極性，會影響學(xué)生未來思想品德得發(fā)展。
三教育心理學(xué)對初中思想品德教育得意義。
結(jié)合思想品德課程得知、情、意、行，即道德認(rèn)識、道德情感、道德意志和道德行為。思想品德課程教育本身是針對學(xué)生道德進(jìn)行培養(yǎng)得課程，而道德水平得提高需要大眾心理得評價，同樣屬于心理學(xué)范疇，教師要教好思想品德課程，避免不要引入教育心理學(xué)得方式、方法。只有抓住和掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中得心理，才能有效實現(xiàn)初中思想品德課程得教學(xué)目得。在思想品德教學(xué)中逐漸創(chuàng)新、融入教育心理學(xué)知識。教師在日常得工作和生活中，應(yīng)注重自身衣著、行為和道德品質(zhì)得修養(yǎng)，自覺總結(jié)和反思實踐中得道德知識，以理服人、以德服人，發(fā)揮榜樣作用。如果平常教育學(xué)生得東西自己都做不到，對學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)思想品德課程很難有說服力。要充分地發(fā)揮學(xué)生得主體作用，引導(dǎo)學(xué)生從被動接受知識到主動得學(xué)習(xí)知識。促進(jìn)學(xué)生形成良好得道德觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)出正確得處事方式和處理問題得能力。教師與學(xué)生和諧共處，能夠最大限度地提升教學(xué)質(zhì)量。
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心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇九
摘要：當(dāng)前特色幼教層出不窮，其特點(diǎn)與價值值得分析與探討，本文試以幼兒讀經(jīng)活動為例，分析其起源、理論基礎(chǔ)、專家參與及推廣，進(jìn)一步探討在幼兒園里如何恰當(dāng)?shù)貙嵤┩茝V幼兒讀經(jīng)。
目前各種特色幼教層出不窮，關(guān)于學(xué)前園本特色課程的開發(fā)也如雨后春筍般地涌現(xiàn)，課程開發(fā)會受各種不同因素的影響，并且好的課程開發(fā)也是個不斷評價、改革，不斷適應(yīng)社會變化的動態(tài)的過程。本文嘗試以幼兒讀經(jīng)活動為例，分析其特色及課程特點(diǎn)。
一、什么是幼兒讀經(jīng)。
幼兒讀經(jīng)最早是在由以臺灣的王財貴先生為代表提出并倡導(dǎo)起來的。他倡導(dǎo)讀經(jīng)的理由是：根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，0~13歲是兒童記憶力發(fā)展最好的時期，這個時候讓兒童聆聽或記住一些人類文化中的經(jīng)典，也許暫時不能理解，在以后的時間里，會隨著閱歷的增加，慢慢體會其精華，悟出一番人生的真理，從而在實踐中使自己成為德才兼?zhèn)涞挠杏弥拧Ｗx經(jīng)的主要辦法就是“小朋友，跟我念?！蓖踟斮F教授提出了“念”的具體辦法，即“每天進(jìn)度平均約一百字，每一百字至少念一百遍，每天讓每一個讀經(jīng)的孩子都得一百分”，這樣長期耳濡目染，營造讀經(jīng)環(huán)境。
二、推廣程度及專家參與情況。
自19開始，北京四海兒童經(jīng)典導(dǎo)讀中心開始推廣兒童經(jīng)典誦讀教育，至底，中國已有60多個城市500萬個家庭的兒童加入誦讀經(jīng)典的行列。他們邀請香港著名學(xué)者南懷瑾先生擔(dān)任導(dǎo)讀中心董事長，邀請北大教授湯一介、樂黛云，國家圖書館館長任繼愈和臺灣學(xué)者王財貴等眾多名流學(xué)者擔(dān)任導(dǎo)讀中心的顧問并參與編選教材。這些教材分別被制作成書本、錄像帶、光盤等，贈送或銷售給一切愿意參與兒童經(jīng)典導(dǎo)讀教育的學(xué)校、團(tuán)體和個人，并且還有源源不斷的人前來預(yù)定教材。兒童經(jīng)典導(dǎo)讀中心除了提供自編的教材外，還組織了豐富的活動，如請一些著名學(xué)者為學(xué)校老師開講座，組織各單位中小學(xué)生配合歌舞形式開展經(jīng)典朗誦會等，著名演員濮存昕及許多社會名流都到會助興。一些商家也聞風(fēng)而動，制作了許多寫有“經(jīng)典導(dǎo)讀”、“論語”、“孟子”字樣的玩具到市面上銷售。很多中小學(xué)校在讀古代經(jīng)典，有些學(xué)校還把讀經(jīng)列入了課程表。
三、理論分析是否科學(xué)。
支持兒童讀經(jīng)的人認(rèn)為讀經(jīng)是兒童身心健康發(fā)展所必要的“維生素”。文化中經(jīng)典的東西是在歷史的長河中沉淀下來的，經(jīng)過時間和事實的考證對真理的詮釋，對人一生的態(tài)度、價值觀的塑造有著潛移默化的影響。并且根據(jù)兒童認(rèn)知心理發(fā)展的特點(diǎn)，讀經(jīng)有利于兒童潛能的開發(fā)和學(xué)習(xí)能力的提高。另外，好的傳統(tǒng)美德對兒童道德的提高有顯著成效，一些經(jīng)典中的德育內(nèi)容貼近孩子的生活，便于理解，也便于孩子學(xué)和做。不贊成的人卻認(rèn)為有些“經(jīng)典”中傳遞出很濃重的封建思想，這些是不適合近現(xiàn)代的教育觀念的，并且13歲之前除了發(fā)展記憶力，智力、自我控制、自信心、性格等都是發(fā)展的關(guān)鍵時期，不能顧此失彼。機(jī)械的背誦，簡單的靠背經(jīng)來訓(xùn)練記憶力是不可取的。最關(guān)鍵的是，忽視了兒童的權(quán)利，作為獨(dú)立個體的兒童，他有自己的選擇和興趣，讀或者不讀都該是孩子自己選擇的教育方式，家長要做的就是還給孩子話語權(quán)。
四、如何做。
把兒童讀經(jīng)活動作為特色課程納入幼兒園，就首先要對其進(jìn)行實證的研究，進(jìn)行科學(xué)依據(jù)的探索，而不能盲目地把讀經(jīng)搬進(jìn)幼兒園，要考慮如下問題。1.讀什么。任何教育教學(xué)活動，都需要考慮教育對象的生理和心理特點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)知識本身的價值是不妥的。對于兒童讀經(jīng)，一定要考慮兒童的實際情況，要根據(jù)兒童年齡發(fā)展的特點(diǎn)安排好讀經(jīng)的內(nèi)容和順序。幼兒園中的經(jīng)典內(nèi)容必須經(jīng)過篩選，不是任何的經(jīng)典都可以融入幼兒園的，幼兒能讀的經(jīng)典遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及成人可以讀的經(jīng)典。在幼兒園這個教育階段，教師要做的就是幫助兒童去篩選，去掉那些滲透封建思想的糟粕，使之變成可以與幼兒“對話”的文本，使文化經(jīng)典科學(xué)化后再投放給幼兒進(jìn)行“閱讀”。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是老師的經(jīng)驗，因為老師的經(jīng)驗直接影響轉(zhuǎn)化的效果，所以這就要求學(xué)前教育的老師要具有扎實的專業(yè)功底和廣泛的文化閱讀?？傊侠淼陌才抛x經(jīng)的內(nèi)容和順序，有利于幼兒成長的文化經(jīng)典都可以“拿來”為我們所用。
2.讀多少。關(guān)于讀經(jīng)的量的問題。我們都知道孩子的精力是有限的，而中國的經(jīng)典數(shù)量是很龐大的，學(xué)生在有限的時間內(nèi)，不可能全部涉獵。并且幼兒讀經(jīng)的本來目的就是使幼兒在誦讀文化經(jīng)典的過程中獲得潛移默化的熏陶，涵養(yǎng)性情，培養(yǎng)品性的'，切不可急功近利，求多求全。在幼兒園教學(xué)當(dāng)中，讀經(jīng)作為特色課程的一種，不可喧賓奪主。讀多少，安排多少課時，是要根據(jù)本園實際情況，孩子接受程度來定奪的。“親子讀經(jīng)班”就是一種很好的形式，有效地控制了量的問題，邀請家長和孩子在周末或空閑時間一起閱讀，這種讀經(jīng)形式不僅沒有占用家長和孩子的很多時間，還豐富了其業(yè)余生活，使家長、幼兒在享受其帶來好處的同時，也為生活增添了一份學(xué)習(xí)的樂趣。
3.如何讀。幼兒讀經(jīng)的方法也是有很多種的?；痉椒ň褪钦b讀，它不等于死記硬背，而是邊讀邊悟、口誦心思的一種方式。雖然硬背對于兒童是有幫助的，但是機(jī)械的背誦還是不可取的。閱讀經(jīng)典文化有很多種方式，幼兒園當(dāng)中，把傳統(tǒng)文化作為課程資源進(jìn)行開發(fā)就是一種很好的嘗試。教師可以利用幼兒的經(jīng)驗，把傳統(tǒng)文化中的經(jīng)典故事與現(xiàn)代倫理結(jié)合在一起，對傳統(tǒng)文化進(jìn)行課程資源的整合和開發(fā)，進(jìn)而對幼兒進(jìn)行道德教育。這樣避免了教師的一味說教，還有利于兒童創(chuàng)造性思維的發(fā)展。至于兒童理解經(jīng)典的多少，可以不必過于苛求，有些人生的哲理或意境，是需要一生去感悟的。但是教師可以加以提點(diǎn)或給予正確的引導(dǎo)，不要刻意地回避就可以了。
4.如何評價其效果。作為一種課程形式進(jìn)入幼兒園，必不可免地面臨著其效果評價的問題。幼兒園中運(yùn)用“考試”這種評價方式顯然是不可取的。有的老師制作了“真棒”、“還行”、“加油”、“別泄氣”四個檔次的卡通評價貼紙，由老師、同學(xué)及家長根據(jù)學(xué)生讀經(jīng)的實際情況，分別選擇相應(yīng)的卡通評價貼紙貼在有關(guān)的表格內(nèi)。有的老師根據(jù)誦讀的內(nèi)容做成了誦讀卡，讓老師、家長、同學(xué)、自己進(jìn)行評價，更客觀地測定其誦讀效果。本人認(rèn)為，進(jìn)行階段性地評比也不失為一種促進(jìn)幼兒讀經(jīng)的手段，對此階段幼兒誦讀的內(nèi)容，家長和老師進(jìn)行評價，同學(xué)們的成績進(jìn)行展示，并綜合測定和進(jìn)行評價。
幼兒讀經(jīng)作為幼兒園特色課程的一種，如何趨利避害，將其優(yōu)勢發(fā)揮出來，打造出自己的特色，仍需幼兒教育專家及廣大幼兒教育愛好者共同的努力。
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心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十
成本管理工作是一項系統(tǒng)的工程，現(xiàn)代企業(yè)在對成本管理理念作出踐行的過程中，需要對成本管理工作的過程作出認(rèn)知，并對成本管理中的每個步驟做出踐行，從而確保企業(yè)能夠確保成本管理的有效性。在企業(yè)成本管理工作中，現(xiàn)代企業(yè)需要圍繞成本產(chǎn)生的整個過程做出分析與控制，其中所涉及到的工作包括成本管理的預(yù)測工作、決策工作、控制工作與考核工作。
一、成本預(yù)測理論與踐行。
現(xiàn)代企業(yè)中的成本預(yù)測主要是通過綜合考慮成本影響因素、企業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)所能夠采取的成本控制措施來對企業(yè)即將產(chǎn)生的成本以及成本的變化趨勢做出預(yù)測。通過開展這項工作，企業(yè)不僅能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行成本控制的能力與潛力做出挖掘，同時可以及時地找到成本管理與控制途徑。
在對成本預(yù)測這一過程做出實踐的過程中，現(xiàn)代企業(yè)需要做到以下內(nèi)容：一是明確成本預(yù)測工作所具有的目標(biāo)與內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)中，無論是項目的籌劃、產(chǎn)品的設(shè)計還是產(chǎn)品的生產(chǎn)都會產(chǎn)生成本，企業(yè)需要以預(yù)測內(nèi)容的差異為依據(jù)來制定具有差異性的目標(biāo)。在這項工作中，所指定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)在采取有效措施后可以實現(xiàn)的，而不能進(jìn)行毫無依據(jù)的憑空捏造；二是對成本預(yù)測所需要的相關(guān)資料進(jìn)行收集。能夠?qū)ζ髽I(yè)成本產(chǎn)生影響的因素是多方面的，與這些因素相關(guān)的所有資料都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行收集與整理，并應(yīng)當(dāng)確保資料的完整性與可靠性。這些資料包括企業(yè)會議記錄、決策決議、合同等；三是企業(yè)應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前所產(chǎn)生的成本情況做出認(rèn)知與分析，并對成本的'發(fā)展趨勢做出判斷；四是企業(yè)需要通過構(gòu)建建模來對成本開展預(yù)測。通過構(gòu)建預(yù)測模型，企業(yè)可以通過數(shù)字語言等來構(gòu)建表達(dá)公式，這一表達(dá)公式能夠體現(xiàn)出成本與影響因素間存在的數(shù)量關(guān)系。由于建模過程可以實現(xiàn)大量信息的集合與分析，所以利用建模來開展分析具有一定的客觀性。其缺陷則在于模型的構(gòu)建需要做出一些假設(shè)；五是對預(yù)測誤差做出分析。在完成預(yù)測之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用實際結(jié)果來進(jìn)行對比，如果預(yù)測結(jié)果存在一定誤差，則應(yīng)當(dāng)找出造成誤差的原因，并尋求相應(yīng)的方法對預(yù)測過程做出完善。
二、成本決策理論與踐行。
成本決策工作的開展則需要依賴于成本預(yù)測結(jié)果或者與成本相關(guān)的其他資料作為依據(jù)，這是確保成本決策科學(xué)性的重要前提，同時也是讓企業(yè)實現(xiàn)自身成本管控目標(biāo)的有效渠道。宏觀的成本決策涉及到了廠址選擇決策、生產(chǎn)布局決策以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策等，微觀的成本決策則主要包括資金成本、生產(chǎn)成本、存貨成本、銷售成本等。筆者在這里僅對微觀成本決策的踐行做出分析。從企業(yè)存貨成本方面來看，企業(yè)中所開展的存貨包括成品性存貨、生產(chǎn)性存貨以及儲備性存貨，其中儲備性存貨是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)資金管控困難的主要原因，所謂儲備性存貨主要指的是，企業(yè)對包裝產(chǎn)品、原材料等物質(zhì)的存儲，由于這些存儲占用較多資金并且不能及時向資金轉(zhuǎn)化，因此在成本管控決策工作當(dāng)中，存儲性存貨是十分重要的管理內(nèi)容。在針對存貨成本做出相關(guān)決策的過程中，企業(yè)需要在滿足生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)上使用最少的支出來進(jìn)行存貨，從而確保企業(yè)營運(yùn)效率的提升；從企業(yè)生產(chǎn)成本方面來看，生產(chǎn)成本在企業(yè)成本中占有者很大的比重，通過對生產(chǎn)成本做出有效的分析與決策，能夠確保企業(yè)對所掌握的所有資源做出合理且高效的利用，從而實現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低與生產(chǎn)效率的提高；從企業(yè)銷售成本方面來看，企業(yè)要獲得利潤，就必須具有客源與客戶。而企業(yè)與客戶間產(chǎn)生主要聯(lián)接作用的，是企業(yè)所能夠提供的服務(wù)和產(chǎn)品。銷售過程中，有服務(wù)與產(chǎn)品所產(chǎn)生的交易也會形成銷售成本，如賒銷等手段會讓產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)成本無法及時回收。對于這些內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化收款管理，這同時也是企業(yè)銷售成本決策中的主要內(nèi)容。從資金成本方面來看，這一方面的決策主要是圍繞資金來開展，同時也直接決定著企業(yè)所能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益。在資金成本決策過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信用、貸款與機(jī)會成本管理與決策。這項工作要求企業(yè)能夠在保證自身正常生產(chǎn)的同時讓企業(yè)資金得到最大化的利用，并在減少企業(yè)資金成本的基礎(chǔ)上讓企業(yè)得到更多效益。
三、成本控制理論與踐行。
成本控制則是利用有效的策略與辦法將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中所產(chǎn)生的成本控制在一定的范圍之內(nèi)。從成本控制理論中過程來看，成本控制工作包括事前、事中、事后三項主要的控制階段。從具體步驟方面來看，首先企業(yè)需要制定科學(xué)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)。在這項工作中，首先企業(yè)需要對整個成本管控計劃做出分解，并將分解完成的內(nèi)容當(dāng)作成本控制標(biāo)準(zhǔn)，同時企業(yè)需要針對成本產(chǎn)生的過程來對生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)制定開支標(biāo)準(zhǔn)與消耗定額，從而確保所產(chǎn)生的成本始終處在可控范圍之內(nèi)；其次企業(yè)需要對成本產(chǎn)生過程進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)需要以成本管控標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對成本產(chǎn)生的過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并對影響成本產(chǎn)生的各類因素做出分析與控制；再次，企業(yè)需要對成本偏差做出分析。在企業(yè)成本管理中，不可避免地要出現(xiàn)成本偏差，對于這些偏差，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)，并在查明原因與責(zé)任的基礎(chǔ)上制定相對應(yīng)的優(yōu)化措施。在具體工作中，企業(yè)還需要找到占有較高比例的成本，并將其當(dāng)作關(guān)鍵點(diǎn)做出管理，在此過程中，企業(yè)并沒有必要開展面面俱到、事無巨細(xì)的成本管理，而只需要通過構(gòu)建相對應(yīng)的激勵機(jī)制或者約束機(jī)制來將成本管控當(dāng)作每個人都關(guān)注的重要內(nèi)容，從而確保成本管控工作質(zhì)量的提升。
四、成本考核理論與踐行。
成本考核是企業(yè)在開展成本管理工作中需要面臨的重要工作，它是最后的一個成本控制環(huán)節(jié)，同時也是一個不容忽視的成本控制環(huán)節(jié)，這主要是因為成本考核階段能夠?qū)φ麄€成本管理過程所取得的成效做出反饋，并有利于幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)成本管控工作中的不足，從而讓企業(yè)能夠在完善成本控制策略的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本管理成效的進(jìn)一步提升。成本考核主要是對強(qiáng)企業(yè)在之前所制定的成本管理計劃完成狀況作出考察與評價，其內(nèi)容主要包括以下三個方面：一是對責(zé)任成本預(yù)算進(jìn)行編制與修訂，以預(yù)定的成本標(biāo)準(zhǔn)、小號定額等為依據(jù)，使用彈性預(yù)算方法，對責(zé)任主體所需要承擔(dān)的預(yù)定責(zé)任作出編制，并將這些內(nèi)容作為成本考核的主要依據(jù)；二是明確成本考核相關(guān)指標(biāo)與權(quán)重；三是結(jié)合成本考核指標(biāo)與權(quán)重對責(zé)任主體所開展的成本管理工作作出評價。從成本考核指標(biāo)方面來看，需要包括數(shù)量指標(biāo)、實物指標(biāo)、價值指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等內(nèi)容。在考核指標(biāo)的制定中，需要以企業(yè)實際情況與實際需求為依據(jù)。另外，在成本考核方法方面，現(xiàn)代企業(yè)多以責(zé)任成本為核心內(nèi)容，以構(gòu)建成本考核體系，其內(nèi)容主要包括行業(yè)考核指標(biāo)與企業(yè)自身考核指標(biāo)等方面的內(nèi)容。
綜上所述，企業(yè)成本管理理念中的成本預(yù)測理念、成本決策理念、成本控制理念與成本考核理念等在現(xiàn)代企業(yè)成本管理工作中都具有重要的實踐意義，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對成本管理理念內(nèi)涵與內(nèi)容做出認(rèn)知的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實際情況與實際需要開展成本管理工作，從而確保企業(yè)成本始終處于企業(yè)可控范圍之內(nèi)，并實現(xiàn)成本管理工作質(zhì)量的提升。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十一
1986年，心理學(xué)家theodorer.sarbin在其主編的論文集《敘事心理學(xué)：人類行為的故事性》中第一次提出了“敘事心理學(xué)”的概念。書中集中探討的一個觀點(diǎn)就是：故事是修整經(jīng)驗和指引判斷與行為的基礎(chǔ)[1]。而該書更是提出了用敘事范式代替?zhèn)鹘y(tǒng)實證范式的主張，因此通常被認(rèn)為是敘事心理學(xué)誕生的標(biāo)志。
在回答上面問題前，我們不妨先來做個拆字游戲。“歷史”是什么呢？英文就是“history”，拆開來就是“hi，story”，即“你好，故事”。而對故事的問候和描述就是敘事(narrative)。這不是巧合，其實歷史知識恰恰具有敘事的結(jié)構(gòu)，無論是人類歷史還是人的一生，其實都是建立在敘事文本的基礎(chǔ)之上的。不同學(xué)派的哲學(xué)家也都相信敘事是一種完全有效地再現(xiàn)歷史事件的模式，甚至是為歷史事件提供解釋的有效模式。正如croce的一句名言：沒有敘事，就沒有歷史[3]。所以，從某種意義上講，口述歷史其實就是一種敘事的研究方法。
可見，“敘事”成為心理學(xué)和歷史學(xué)兩大領(lǐng)域共同采用的一種研究范式，它的推出不僅促進(jìn)了敘事心理學(xué)和口述歷史在各自領(lǐng)域內(nèi)的興起，更通過“敘事”自身的特點(diǎn)與功能，搭起了敘事心理學(xué)與口述歷史彼此連結(jié)的橋梁。但是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域中，講“故事”無疑帶有平民特色和田野操作特點(diǎn)，那么，“敘事”到底是如何引領(lǐng)敘事心理學(xué)、口述歷史分別走進(jìn)心理學(xué)和歷史學(xué)研究的大雅之堂，進(jìn)而搭建起二者之間連結(jié)的橋梁呢？而連結(jié)后的敘事心理學(xué)和口述歷史之間只是泛泛之交，還是有著很深的血緣關(guān)系呢？本文接下來將試圖對敘事、敘事心理學(xué)和口述歷史三者之間的關(guān)系做一探討，并回答上述問題。
1敘事的推出。
1.1實證主義作為傳統(tǒng)范式的霸權(quán)。
19世紀(jì)中葉以后，自然科學(xué)在探索自然規(guī)律方面取得了巨大成功，進(jìn)而推進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，自然也給人類生活帶來了許多便利。于是，自然科學(xué)的進(jìn)步使人們普遍產(chǎn)生了一種信念，認(rèn)為隨著科學(xué)的進(jìn)步，一切都應(yīng)該被納入科學(xué)的范疇，一切問題也都會隨著科學(xué)的進(jìn)步迎刃而解。這種認(rèn)為只有經(jīng)典自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論才是唯一正確的實證主義思潮，也深深地滲入了歷史學(xué)領(lǐng)域以及當(dāng)時才誕生不久，正試圖通過效仿自然科學(xué)從而確立自己學(xué)科地位的心理學(xué)領(lǐng)域。
實證主義思潮的滲入使史學(xué)家堅信：只要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待史料，研究史實，并以嚴(yán)格的科學(xué)邏輯進(jìn)行考證，就可以獲得確鑿的歷史事實，從而客觀地再現(xiàn)往事?！皻v史事實”這一概念就是由被譽(yù)為科學(xué)史學(xué)之父的，德國的史學(xué)家leopoldvonranke正式提出的。ranke不僅把歷史事實等同于自然科學(xué)的事實，甚至認(rèn)為歷史事實只存在于那些“曾經(jīng)目擊其事的人”所記載的文獻(xiàn)史料中，沒有文獻(xiàn)便沒有歷史學(xué)。在ranke學(xué)派的影響下，文獻(xiàn)考證成了19世紀(jì)西方職業(yè)史學(xué)家訓(xùn)練的中心內(nèi)容。而傳統(tǒng)的口述回憶，因其是一種有確定目的的有意回憶，不符合ranke所謂的“純客觀”的原則，必然會隨著西方史學(xué)專業(yè)化的形成而遭到冷落[2]。
而心理學(xué)采納自然科學(xué)的發(fā)展模式，就意味著它接受了自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論。經(jīng)典自然科學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)是決定論、還原論、機(jī)械唯物論和元素論。葉浩生則具體分析了這些基礎(chǔ)假設(shè)在心理學(xué)中的表現(xiàn)。
將“任何自然現(xiàn)象都處在因果關(guān)系中”為假設(shè)的決定論原則貫穿到心理學(xué)中，使得“尋找心理和行為的決定因素”成為了心理學(xué)家的主要任務(wù)。最典型的貫徹者就是行為主義學(xué)派，他們力圖從環(huán)境刺激中尋找特定行為的決定因素，以便為預(yù)測和控制行為服務(wù)；現(xiàn)代心理學(xué)又以各種形式承襲了還原論的原則，或者把復(fù)雜的心理過程還原為計算機(jī)的符號操作過程，又或者把復(fù)雜的社會行為還原到更為簡單的基因水平上；秉持機(jī)械唯物論觀點(diǎn)的心理學(xué)家更是把人當(dāng)作“機(jī)器”或是“自動機(jī)”，想要輕而易舉地控制人的行為；而心理學(xué)家在接納了元素論基礎(chǔ)假設(shè)后，便力圖尋求心理或行為的元素，進(jìn)而確定心理元素或行為元素的結(jié)構(gòu)和組合規(guī)律[4]。在那個理性至上的時期，以在自然條件下關(guān)注人們內(nèi)心真實體驗為研究理念的質(zhì)化研究，自然被排斥在心理學(xué)“科學(xué)”的大門之外。
1.2后現(xiàn)代主義思潮的挑戰(zhàn)。
越來越多的歷史學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者開始質(zhì)疑實證主義的霸權(quán)。實證主義所研究的物理世界是邏輯的、規(guī)律的，有因果關(guān)系可循的，可以采取統(tǒng)一的模式的。但是，歷史學(xué)和心理學(xué)各自的研究對象——?dú)v史和人，是復(fù)雜的、多元化的。雖然有時像物理世界一樣有邏輯和規(guī)律可循，但更多時候往往是非邏輯的、非理性的，無規(guī)律可循的，因此無法像自然科學(xué)那樣采取一統(tǒng)的模式。于是，在20世紀(jì)中葉，針對長期以來居于霸主地位的科學(xué)主義，隱含著反理性主義、反權(quán)威主義和反教條主義趨向的后現(xiàn)代主義思潮開始興盛。而后現(xiàn)代主義思潮的核心就是：科學(xué)知識并不是絕對的，即使是在科學(xué)主義崇尚的觀察中，也存在觀察者與觀察對象的互動，觀察對象并不是絕對不變的存在；真理依賴具體的語境而存在，因此不能夠用任何非語境的方式予以證實[5]。
stephenpepper在其1942年出版的《世界的假設(shè)》一書中描述了四種世界的假設(shè)或純哲學(xué)立場：形式論(formism)、機(jī)械論(mechanism)、機(jī)體論(organicism)和語境論(contextualism)。前三種理論受到越來越多的質(zhì)疑后，語境論逐漸嶄露頭角。因為語境論主張，任何一種現(xiàn)象的理解都離不開事件發(fā)生時的歷史背景，力求設(shè)身處地、歷史性地，理解語言、心理、行為等各種社會現(xiàn)象，反對任何所謂永恒的、放之四海而皆準(zhǔn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。敘事心理學(xué)之父sarbin認(rèn)為，語境論的世界觀更加適合人類世界的復(fù)雜性，應(yīng)該“能夠為人類科學(xué)提供更加合適的指引”[1]。小到個人，大到整個歷史，其實都“不是由邏輯或理性所確定的，而是由語言的迂回曲折所確定的。雖然我們可能相信自己是語言的駕馭者，但更合適的說法是，語言駕馭著我們”。所以，語言不僅僅是用以描述事物的抽象工具，它更多地用于建構(gòu)自我和世界，并因此使事件發(fā)生[6]。
隨著ranke文獻(xiàn)史料學(xué)的衰落和文獻(xiàn)資料的日益減少，口述史學(xué)作為一種獨(dú)立的歷史方法學(xué)，重新登上了歷史學(xué)的大雅之堂。尤其在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，以johntosh和charlesjoyner為代表的一大批西方當(dāng)代口述史家們也越來越認(rèn)識到：以往史學(xué)家到檔案庫中窮本溯源，研究原始文獻(xiàn)，試圖客觀地再現(xiàn)往事的做法是徒勞的。因為口述史料與所有以精神形態(tài)存在的史料一樣，只是歷史認(rèn)識的“間接客體”或“中介客體”，而不是“直接客體”或“原本客體”。所以，從檔案庫轉(zhuǎn)到現(xiàn)實生活，從查找原始文獻(xiàn)轉(zhuǎn)到與被訪者互動，“敘事”這種“田野”工作開始越來越受到口述史學(xué)的重視。
另一方面，當(dāng)哲學(xué)領(lǐng)域轟轟烈烈的后現(xiàn)代主義思潮超越其探究世界圖景的領(lǐng)地，而延伸到探究人的內(nèi)部世界的心理學(xué)領(lǐng)域，并不斷搖撼著科學(xué)主義在研究中的霸主地位時，一種新的心理學(xué)范式便不可避免地出現(xiàn)了。這種新的范式就是敘事，敘事的平民思維和話語方式也開始作為常客被推上心理學(xué)研究的大雅之堂[7]。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十二
內(nèi)容摘要：本文緊扣現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論的最新研究成果，與網(wǎng)絡(luò)教育共同關(guān)心的問題，依據(jù)認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的有關(guān)要求及網(wǎng)絡(luò)教育中存在的實際問題，對于如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的個性化，網(wǎng)絡(luò)教育如何提高學(xué)習(xí)者的能力、素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)教育的協(xié)同學(xué)習(xí)如何能達(dá)到良好效果等問題的有效解決，筆者認(rèn)為依賴于良好的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計，進(jìn)而就網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計提出了構(gòu)想。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)風(fēng)格元認(rèn)知自我調(diào)節(jié)知識構(gòu)建團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計。
把學(xué)習(xí)看成是個體構(gòu)建自己的知識經(jīng)驗過程，是當(dāng)今教育的一大趨勢，基于這一立場的研究恰是認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教育本身的特點(diǎn)，就是以個體主動學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)的，表現(xiàn)出明顯的建構(gòu)式學(xué)習(xí)特點(diǎn)。因此，探討兩者的共同和相關(guān)性，以認(rèn)知心理學(xué)研究學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的條件為依據(jù)，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，使其更有利于學(xué)習(xí)者高效、快速的學(xué)習(xí)，就成為必然的課題。本文主要討論三個問題：網(wǎng)絡(luò)教育如何實現(xiàn)個性化；網(wǎng)絡(luò)教育如何實現(xiàn)學(xué)習(xí)者能力、素質(zhì)的提高；網(wǎng)絡(luò)教育協(xié)同學(xué)習(xí)如何達(dá)到最佳效果。
一、學(xué)習(xí)風(fēng)格與網(wǎng)絡(luò)教育個性化。
人們對于將計算機(jī)作為一種工具用于個別化教學(xué)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中實現(xiàn)，確已寄予厚望。達(dá)到這一目標(biāo)的.思路是，利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及相關(guān)軟件，向不同的學(xué)習(xí)者提供不同途徑和不同順序的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為學(xué)習(xí)者傳送不同種類的學(xué)習(xí)經(jīng)驗提供便利。但現(xiàn)實中卻并非如人們所預(yù)料的，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)盡管其獲取知識的主動性增強(qiáng)，與人（機(jī)）交流的機(jī)會增多，但這些并不能證明學(xué)習(xí)者因此而能更好、更快的學(xué)習(xí)，因為學(xué)習(xí)環(huán)境的統(tǒng)一性――教育軟件的限定，并不能吻合學(xué)習(xí)者自己特有的學(xué)習(xí)傾向，從而不能達(dá)到學(xué)習(xí)者按照自己的學(xué)習(xí)方式進(jìn)入學(xué)習(xí)的“隨心所欲”狀態(tài)。
盡管對于網(wǎng)絡(luò)教育的個性化問題早已引起人們的關(guān)注，但以往人們所關(guān)注的是學(xué)習(xí)者智力和已有知識的差異（認(rèn)知），成就動機(jī)及其相應(yīng)的個性特征（情感），很少研究影響學(xué)習(xí)者意志行動方面的因素――學(xué)習(xí)風(fēng)格。所謂學(xué)習(xí)風(fēng)格，即指學(xué)習(xí)者喜歡的或經(jīng)常使用的學(xué)習(xí)方式以及表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)傾向，由于它經(jīng)常被個體所使用或表現(xiàn)出來，很少因?qū)W習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境等因素的變化而變化，因而構(gòu)成學(xué)習(xí)者的個別差異。注重學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格，并在教學(xué)中直接應(yīng)用所帶來的直接效果，是有利于我們在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境設(shè)計中，更好的診斷學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)傾向性，調(diào)整教學(xué)策略，促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好發(fā)揮自身的潛能，使學(xué)習(xí)者樂學(xué)、易學(xué)、快學(xué)、學(xué)好。
[1][2][3][4]。
心理學(xué)認(rèn)知過程論文篇十三
關(guān)于敘事(narrative)，比較清楚的一種表述是，“敘事是為了‘告訴某人發(fā)生什么事’的一系列口頭的、符號的或行為的序列”。相應(yīng)地，“敘事研究是指任何使用或分析敘事材料的研究。”在研究中采用敘事方法是對現(xiàn)存的實驗、調(diào)查、觀察和其它傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充[8]。
說到敘事，一個與敘事有千絲萬縷聯(lián)系而又為我們所熟知的詞便是“故事”。從孩提時代開始，故事便伴隨著我們成長。多數(shù)在民間流傳的歷史故事，往往離不開口頭方式的編織，特別是在文盲居多的年代，這種口耳相傳式的文化活動顯得尤其重要。故事的編織一方面提供了一種方法，它可以幫助人們保留社會生活的重要信息，另一方面為事件提供了不同的解釋并賦予事件不同的意義。于是我們在故事中認(rèn)識世界，分辨美與丑、善與惡，了解對和錯的道德抉擇，而法律、傳統(tǒng)、歷史也在這種形式中得以保存和流傳。有研究者[9-10]很通俗形象地把“故事”比喻成為一個“整理箱”(package)，其中有條理地存放著各式各樣不同的信息。而抽取這些信息，即敘事，是一種表達(dá)自我和將自己內(nèi)心世界展現(xiàn)給他人的最基本方式。人類學(xué)家bruner更是提出了敘事思維(narrativemodeofthought)這一概念，并以此來說明，人們是通過“故事”來篩選和理解自身經(jīng)驗的[11]。敘事，一種人類天生就被賦予的能力，也恰恰正是我們區(qū)別于動物和機(jī)器的地方[12]。
2.2敘事的時間本質(zhì)。
carr認(rèn)為，敘事不僅是人們描述事件的方式，其本身就是故事的一部分[13]。敘事和故事的定義有很大一部分是重合的，二者都有時間這一重要維度，敘事在時間維度上使事件之間產(chǎn)生聯(lián)系。難怪有學(xué)者會說，敘事的沖動就是尋找失去的時間的沖動，敘事的本質(zhì)是對神秘的、易逝的時間的凝固與保存?；蛘哒f，抽象而不好把握的時間正是通過敘事才變得形象和具體可感，正是敘事讓我們真正找回了失去的時間[14]。而歷史也是對失去時間的尋找。實在的歷史世界雖然是由各種堅硬的事實所構(gòu)成，然而，這些事實并不是自動地就構(gòu)成故事的，歷史的實在乃是本身并不具有形式的一片混沌，是敘事結(jié)構(gòu)中的時間之線將古往之事的碎片連結(jié)起來，構(gòu)成了一個連貫的整體。時間作為稍縱即逝的東西，在能被我們的經(jīng)驗或語言捕捉的每一當(dāng)下都是現(xiàn)在，而它在本質(zhì)上卻又不在當(dāng)下，它是由過去、現(xiàn)在、未來構(gòu)成的綿延[15]。正如sarbin在其1983年春發(fā)表的論文《敘事是心理學(xué)的根比喻》中所說，敘事與歷史是相通的，它們是同一塊布上裁下的料，因為二者都強(qiáng)烈地依賴時間結(jié)構(gòu)。都有過去、現(xiàn)在和將來，都有開頭、中間和結(jié)尾?？梢?，二者是交疊的。
敘事的方式主要有兩種：紀(jì)實與虛構(gòu)。前者主要以實錄的形式記述事件，從而挽留和凝固時間；后者則主要以虛擬的形式創(chuàng)造事件，從而以一種特殊的形式保存甚至創(chuàng)造時間。表現(xiàn)在文本形態(tài)上，前者主要以歷史、傳記、自傳、回憶錄或新聞報道的形式存在；后者則主要以小說、戲劇、電影或電視劇本的形式存在[15]。英國埃塞克斯大學(xué)(universityofessex)社會學(xué)教授paulthompson認(rèn)為，口述歷史是關(guān)于人們生活的詢問和調(diào)查，包含著對他們的口頭故事的記錄。這在心理學(xué)，特別是敘事心理學(xué)的研究中，則屬于常用的訪談法。因此，口述個人歷史可以簡單地看作是以訪談的方式建構(gòu)自傳，這種自傳就是口述自傳，口述自傳也就和口述歷史融為一體了[16]。
2.3敘事的記憶中介。
美國著名歷史學(xué)家beeker將歷史定義為“說過和做過事情的記憶”[17]。口述歷史將歷史與記憶的關(guān)系具象化和方法化，將歷史對于記憶的依賴性引入歷史研究的實踐操作中。口述歷史建立在回憶的基礎(chǔ)上，它力圖通過回憶來獲得關(guān)于過去事件的豐富證據(jù)，從而記述回憶者自己的歷史。于是便有研究者認(rèn)為“那些能夠被提取和保存的記憶是口述歷史的核心”[18]。
但是，記憶過程卻具有高度復(fù)雜性，它既包含著事實，也包含著想象。“記憶并非無數(shù)固定的、毫無生氣的零星痕跡的重新興奮，它是一種意象的重建和構(gòu)念。即使在最基本的機(jī)械重復(fù)的情況下，記憶也很難達(dá)到正確無誤，而且記憶成為這個樣子也是正常之舉。”[19]于是在口述自傳的過程中，人生故事(lifestory)更像是一個開放式的人生劇本，講述者與聽眾分享著經(jīng)驗，通過時間和事件產(chǎn)生聯(lián)系。故事不可能像錄音帶那樣可以客觀地反復(fù)重播過去，因為故事包含更多的不是具體事實而是實在意義。在對過去主觀而修飾性的描述中，歷史往往是重構(gòu)的[15]。因此，如果從絕對意義上來講，可以說一切敘事，包括之前談到的紀(jì)實的敘事方式也都是虛構(gòu)的。難怪意大利著名的哲學(xué)家、史學(xué)家benedettocroce會在其著作《歷史學(xué)的理論和實際》中充滿洞見地提出，“一切歷史都是當(dāng)代史”的著名論斷。也就是說，一切歷史都是當(dāng)代人的“重建與構(gòu)念”。如果說人民大眾是歷史活動的參與者和創(chuàng)造者，那么他們更是歷史故事的參與者和創(chuàng)造者。
和記憶打交道是一件有風(fēng)險的事情，這在一定程度上也反映了經(jīng)驗領(lǐng)域研究中存在的主觀性與客觀性的關(guān)系問題。在心理學(xué)領(lǐng)域中，就有專門針對記憶的研究。下面我們就試圖從記憶過程的編碼、存儲和提取三個方面來說明記憶的不可靠，以此來進(jìn)一步說明歷史敘事的重構(gòu)性。
首先，事件進(jìn)入經(jīng)歷者的意識，也就是記憶過程最初的編碼階段時，人們進(jìn)行的往往是選擇性加工。因為在如今繁雜的信息社會中，即使面對的是同一件事情，每個人也會根據(jù)自己的人格特質(zhì)、動機(jī)、社會地位來選擇性地加工信息。就是說，人們總是從個體的角度，以當(dāng)時的歷史語境或情境賦予事件以意義。例如，有位口述史家研究德克薩斯州的一些教師，他們曾經(jīng)將學(xué)校從一間教室擴(kuò)展、整合成現(xiàn)代校區(qū)制的小學(xué)(注：此處“整合”所指的是1960年以后，美國各級學(xué)校由種族隔離的黑白分校轉(zhuǎn)變到黑白合校的過程)。他發(fā)現(xiàn)，白人教師們對于種族隔離與整合過程的細(xì)節(jié)幾乎什么也沒說。在他們的記憶里，對黑人、拉丁裔和殘障學(xué)生一直都是“視而不見”的。相對而言，社會地位的不同，促使黑人教師清楚地記得整合時的那段日子，因為他們的生活也同時受到了非常直接的影響[20]。處在事情核心的當(dāng)事者能夠完整地回想起自己的經(jīng)歷，位居邊緣的人則能夠看出主要當(dāng)事者彼此之間的差異性。一開始加工的信息不同，對同一件事情的看法就有偏差，回憶難免會扭曲。
其次，加工后的關(guān)于事件的經(jīng)驗在記憶中存儲時，會不斷受到以后其他信息以及經(jīng)歷者個人情感態(tài)度的作用而發(fā)生意義的重構(gòu)，即心理學(xué)中提到的有關(guān)記憶遺忘的消退說或是干擾說。例如，作為一個新聞記者，必須不斷吸收、消化眼前的信息，距離最新的頭條新聞時間越遠(yuǎn)的事，就越不會被想到。以前意義非凡的消息，經(jīng)過后續(xù)發(fā)生的事情的對比，便相形見絀，變得不重要或毫無意義了，自然就被大腦過濾掉了。而另一方面，人們慣于重新評估或解釋自己過去的決定和行為，往往會援用“后見之明”，賦予過去的種種一層嶄新的意義。當(dāng)然，記憶也會在與社會的互動中發(fā)生變化。當(dāng)年口述史學(xué)家mauricehalbwachs，便曾對那些在實驗室內(nèi)挖空心思檢驗個人記憶的科學(xué)家們講道：忘記個人吧，任何對個人記憶之緣起的討論，必須放在宗族、社區(qū)、政治組織、社會階級和國家的互動之網(wǎng)中來解釋，家庭記憶并非僅僅是個人記憶的大雜燴或拼貼畫，而是過去的集體再現(xiàn)，換句話說，記憶是一種社會結(jié)構(gòu)[21]。個體記憶、集體記憶、社會記憶三者之間存在一種互動的`關(guān)系，個體記憶正是在這種互動的循環(huán)之中建構(gòu)自身，因而敘述者的記憶本身更多的是在敘述著其集體共同意識的聲音[22]。
最后，研究者在對經(jīng)歷者調(diào)查訪問時，其重構(gòu)歷史的意圖，會影響經(jīng)歷者經(jīng)驗提取和敘說的角度。最明顯的就是記憶的懷舊情緒，讓歷史因為回顧與聯(lián)想而變得膨脹失真。許多受訪者會談?wù)撟约阂簧耐纯?、失望、落寞與損失，但有的人則有意或無意地規(guī)避透露任何負(fù)面的往事，甚至因為不滿現(xiàn)狀而美化過去，重寫自己的歷史。此外，人們的回憶也會受到現(xiàn)實生活的影響或者為現(xiàn)實利益所推動，因而人們的許多記憶存在著將歷史和現(xiàn)實相協(xié)調(diào)或以記憶服務(wù)于現(xiàn)實的現(xiàn)象。
3敘事的深度連結(jié)功能。
3.1敘事對意識的揭示。
mcadams認(rèn)為，人生故事就是社會心理的構(gòu)建。也就意味著，雖然故事是由人來講述和組織的，但是故事的建構(gòu)，在很大程度上是通過敘事自我(narrativeidentity)的形式來實現(xiàn)的，而這種形式又是由文化所決定的。事實上，講述者是通過文化來塑造自我的[23]。復(fù)雜的文化背景時時刻刻都在影響著人們選擇什么樣的故事來講述以及采用何種方式進(jìn)行敘事[24-26]。而敘事話語是意識形態(tài)生產(chǎn)的手段，只有通過對現(xiàn)實的敘事性理解，歷史上人類生活的無限多樣化、深度和史詩般的廣度才能被意識所掌握。敘事不僅是意識形態(tài)的生產(chǎn)手段，而且還是一種意識模式，一種觀察世界的方法。敘事心理學(xué)要通過對人們作為符號(包括語言)存在的精神與行為產(chǎn)物的研究，來揭示人們的意識狀態(tài)、特點(diǎn)[16]。
而敘事的中介——記憶，它其中所蘊(yùn)含的感情色彩并不是完全排斥歷史事實的，它們也承擔(dān)著一定的文化涵義并包含著一定的歷史內(nèi)容。近幾年，心理學(xué)家們通過對生活在東亞和北美居民的對比研究發(fā)現(xiàn)，東西方兩種文化背景存在著巨大差異。例如，相對于中國、日本和韓國的成年人，北美成年人開始記事的年齡普遍偏小，而且關(guān)于童年期的記憶也更具體，更多關(guān)注個人經(jīng)歷。在談及事件中的個人角色和情緒時，普遍呈現(xiàn)出以自我為中心的特點(diǎn)。相反，中國成年人更多的是回憶社會和歷史事件，而在回憶敘事中更多談及的是社會關(guān)系以及生活中的重要他人[27-28]。東方人在集體主義文化的影響下，關(guān)于自我的意識更多的是依賴于他人而建構(gòu)起來的。孩子從小就被教育如何做好一個聽眾，而不是一個只談?wù)撟约旱难菡f家，所以在自我的敘事中自然要首先考慮他人和社會背景。
而記憶的不可靠性也正是客觀存在的心理規(guī)律的反映。英國口述史家thomson就明確提出：對于歷史的分析和重構(gòu)而言，不可靠的記憶恰恰是一種資源，而不是一個問題[29]。民俗學(xué)者alessandroportelli在意大利特爾尼(terni)鎮(zhèn)工廠做訪談時就注意到，被訪問者對工人luigitrastulli之死的日子的記憶存在誤記現(xiàn)象。1949年，為了抗議意大利政府加入北美協(xié)議組織，鋼廠工人走出工廠參加了共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)者組織的集會。21歲的鋼廠工人trastulli在與警察的沖突中不幸喪生。但是當(dāng)?shù)氐娜藗儏s認(rèn)為，他死于1953年為抗議大批鋼廠工人被解雇而與當(dāng)權(quán)者進(jìn)行的街頭巷戰(zhàn)中[20]。portelli認(rèn)為，這個錯誤的記憶對于理解這些事件對個體和工人階級團(tuán)體的意義來說，是至關(guān)重要的線索，因為他們不能接受trastulli的死只是偶然槍殺的結(jié)果而忽略了其中的政治主題。于是他得出結(jié)論認(rèn)為，真正重要的是，記憶并不是事件的消極儲存器，而是在積極地創(chuàng)造著意義[30]。
tosh認(rèn)為，歷史理解不僅要認(rèn)識普通個體的生活過程，而且更重要的是要弄清大眾日常生活經(jīng)歷背后的思想動機(jī)，盡管這些思想動機(jī)被現(xiàn)實生活過程所掩蓋，但他們是現(xiàn)實社會的一個重要的組成部分。由此tosh得出結(jié)論，口述研究的主要意義并不在于它是什么真的歷史或是一種社會團(tuán)體政治意圖的表達(dá)手段，而在于向人們證明歷史意識是怎樣形成的[2]。當(dāng)西方當(dāng)代口述史學(xué)家們把占人口絕大多數(shù)的普通勞動群眾的愿望、情感和心態(tài)等精神交往活動當(dāng)作口述歷史研究的主題時，口述歷史這種對心理層面的問候，終于拉近了其與后來出現(xiàn)的敘事心理學(xué)之間的距離，使二者之間具有了血緣關(guān)系。
3.2敘事對自我的統(tǒng)整。
很多學(xué)者和科學(xué)家都已明確表示，敘事最主要的心理學(xué)功能就是整合(integration)與治療(healing)。故事可以統(tǒng)和、治愈我們破碎和受傷的心靈，幫助我們應(yīng)對危機(jī)和釋放壓力，甚至可以促使我們走向心靈的成熟，達(dá)到自我實現(xiàn)[12]。而人類天生地就是故事的敘說者[8]，所以“我們生活于一個故事塑造的世界”[31]。我們每個人也都有一部個人的歷史，也都有自己的人生故事(lifestory)要講。尤其是老年人，他們更是喜歡回憶和談?wù)撨^去。新聞記者h(yuǎn)enryfairlie晚年時就曾表示：“隨著年歲的增長，一個人的記憶就像一間堆得滿滿的閣樓那樣可以供他翻檢折騰。”
在口述個人歷史中，講故事的是“我”(i)，故事的主人公是“我”(me)，這兩個“我”都是自我中的不同側(cè)面。自我可以擁有多個身份，扮演不同的角色，這些身份和角色則可以各自擁有獨(dú)特的觀點(diǎn)，甚至以對話的形式交互作用[32]。當(dāng)一個人在講自己的故事時，是“主體我”以“客體我”為主人公來構(gòu)造故事的，也是“主體我”對“客體我”的審視和反思。mcadams在其提出的同一性人生故事模型中，則把“主體我”看作是從經(jīng)驗中建構(gòu)自我的基本過程，“客體我”就是自我建構(gòu)過程中最主要的結(jié)果。人們?nèi)绻屪约旱娜松哂薪y(tǒng)一性和目的性，從某種意義而言就是要使“客體我”具有同一性。只有當(dāng)個體整合了所扮演的角色，融合了自身不同的價值觀和技能，并組織了一個包含過去、現(xiàn)在和未來有意義的短暫模式時，個體才有可能建構(gòu)這種同一性，才能將自己與他人區(qū)別開來，并清楚明白地界定自我[33]。
根據(jù)erikson心理發(fā)展階段理論，老年期充滿了自我整合對絕望的斗爭。于是近年來，讓心理治療領(lǐng)域矚目的一個發(fā)展便是，口述歷史針對老年人而開發(fā)的懷舊療法，也稱回憶療法。它重新建構(gòu)對過去事件的感覺、想法，以此來增強(qiáng)愉悅感、提升生活品質(zhì)及適應(yīng)環(huán)境的能力，從而達(dá)到調(diào)適行為的目的。它引導(dǎo)老人說出生命故事(lifestory)來組織、統(tǒng)整個人有意義的人生經(jīng)驗，幫助老人覺察自己生活的意義，同時由此重新探索生命中重要和有意義的事件[16]。當(dāng)將過往負(fù)性生活事件轉(zhuǎn)換成具有連貫性的人生故事時，會進(jìn)一步促使當(dāng)事人省察與明晰對這些事件或情境的內(nèi)在感受，領(lǐng)悟事件意義。它有助于解決個人的沖突及增強(qiáng)對自我的了解，增加自我認(rèn)同感，提高心理健康水平[34]。因此，緬懷過去、敘說自己的故事便成為了老年人在發(fā)展迅速、變幻不定的世界里保持良好自我感受的一種重要方式。