心得體會是我們對于某個經(jīng)歷或者事件的個人感受與理解。在寫總結(jié)之前，我們需要明確自己想要達到的目標和效果。以下是一些學生在實踐中總結(jié)的心得體會，值得我們借鑒和思考。
財務崗位培訓心得體會篇一
十一月的常州，秋高氣爽，心曠神怡。我有幸參加建行常培中心舉辦的基層機構(gòu)網(wǎng)點負責人第九期培訓班，與來自全國各地的建行基層網(wǎng)點負責人五十九人共同學習，倍感激動與期待，激動的是能與來自全國各地的基層負責人共同交流和聆聽常培老師的精彩教學；期待的是學以所用，將培訓的內(nèi)容能迅速的帶到日常工作加以實踐。短短十三天的培訓，轉(zhuǎn)眼已近尾聲，回想這十三天來的學習和生活，常培中心優(yōu)秀的課程設(shè)計和老師們深入淺出的講解，風趣幽默的語言，使我們受益匪淺。能有幸參加這個培訓班，靜下心來接受短暫的系統(tǒng)培訓，及時補充和更新知識，好比一輛長途跋涉負重的汽車到了一個加油站，補充能源、維修機件，保持良好的性能繼續(xù)前進。這次培訓，學校安排了豐富的內(nèi)容，所學、所思、所悟都對今后的工作非常有用?！霸诳鞓分袑W習，在學習中提高”，這是我們參加本次培訓最大的感受。
這次學校安排的課程，形式多樣，有教學式，有互動體驗式，有小組研討式，更有共同參與式；生動活潑，交流充分，切合建行實際，體現(xiàn)學學相長，讓我們在快樂中學習，在學習中改變，在改變中提高。每一節(jié)課、每一個活動，都能給學員以啟發(fā)、感悟和進步。其次，收獲了朋友。這次培訓給我們搭建了一個互相交流取長補短的平臺，參加培訓的每一位基層機構(gòu)負責人都有著豐富的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，有著許多值得我們學習的地方。無論在學習期間和閑暇之時，我們相互談心交流，互換心得，彼此學習借鑒工作方法和管理經(jīng)驗，我們在快樂中學習，在學習中體驗，在體驗中分享，在分享中素質(zhì)得到提高，使我們面對激烈的競爭時更多了幾分清醒和自信。再次，收獲了心情。建設(shè)銀行工作的每位員工，年復一年，日復一日，面對著沒完沒了的指標、眼花繚亂的產(chǎn)品，不僅要和同業(yè)競爭，還要和同行競爭，而在這里，我們可以放下沉甸甸的包袱，沒有壓力，沒有煩惱，有的是坐在教室里，靜靜地學習知識、放飛心靈、收獲心情，讓我們在充實完善提升自己的同時又得到了一次很好的身心放松！
幾天來，我們先后學習了《工作計劃與目標管理》、《九型人格和個性銷售》、《員工壓力管理與心理調(diào)試》、《清晰有力表達技術(shù)》、《沖突管理》、《媒體時代輿情應對策略》、《執(zhí)行力提升》、《基層機構(gòu)主要操作風險識別與防范》、《團隊建設(shè)與管理》等課程，各位專家教授深入淺出的講解，讓我們看到了自己的潛力與不足，對我們的工作很有指導和幫助作用，使我們受益匪淺。如張巖冰老師教授的《工作計劃與目標管理》讓我們懂得了什么叫有的放矢；張騰老師的《九型人格和個性銷售》使我們知道什么是人格、什么是九型人格，對九種不同性格的.客戶又如何進行個性營銷；劉素香老總的《員工壓力管理與心理調(diào)試》讓我們知道如何在繁重的工作中學會減壓，學會活在當下，學會拿得起，放得下；廉淑老師的《清晰有力表達技術(shù)》使我們學會了在與客戶營銷中，如何清晰的表達自己的意思，如何推介我們的產(chǎn)品等等；學習中，我們靜心聆聽，積極發(fā)言；同時也將在重新返回工作崗位之后，對在常培培訓的內(nèi)容還要繼續(xù)消化應用，我們相信每一次學習都會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲，都會有一種全新的感受，同時我們也相信這次學習的心得體會和學習成果一定對我們今后在與客戶交往中，在提高管理水平，改進工作方法中，將產(chǎn)生積極而有意義的影響。
最后，我們要感謝建行常培中心，為我們提供舒適舒心的生活和服務；感謝講師們的辛勤勞動，為我們“傳道、授業(yè)、解惑”；十三天的時間是短暫的，學習是學無止境的，但我們來自全國各地基層機構(gòu)負責人在十三天中結(jié)下的友誼確是永恒的！
財務崗位培訓心得體會篇二
20xx年9月日至20xx年12月，本人參加了合肥市“十一五”第六期校長崗位培訓班，期間考察了市內(nèi)的肥西上派中學、省內(nèi)的安師大附小、馬鞍山市第七中學，省外考察了海南省的?？谑堑娜A僑中學初中部、海南實驗中學初中部。通過對幾所學校的考察，增長了見識，提高了境界，結(jié)合自己的工作實際，有很多想法，現(xiàn)匯報如下：
任何一所學校要想辦成品牌學校，特色學校，有吸引力的學校，得到社會廣泛認可的學校，校長的品牌意識、特色意識、質(zhì)量意識以及富有創(chuàng)新精神和開拓進取的工作作風，是至關(guān)重要的。一個校長的教育理念，直接決定著學校的發(fā)展方向;一個校長的工作方法，直接決定著教師的工作態(tài)度;一個校長的學識水平，直接決定著學校的辦學品位。所以，作為校長，首先要加強理論學習，只有提高了自身的.理論水平，才能在五光十色的教育亂象中，找準自己的位置，發(fā)現(xiàn)前進的方向;才能以自身的學術(shù)魅力和人格魅力引領(lǐng)教師，提高整個學校的理論水平，進而推動學校各項工作的順利開展。
教師隊伍建設(shè)，是學校工作的頭等大事。沒有一支高素質(zhì)的教師隊伍，想把學校辦好，簡直就是癡人說夢。加強教師隊伍建設(shè)，首先要做的就是真正關(guān)心教師的生活和工作。關(guān)心教師的生活，就要走進教師的家庭，時刻把教師的冷暖記在心間，盡一切努力為教師解決生活上的困難。中國是一個具有幾千年文化傳統(tǒng)的古國，中國知識分子向來秉承“士為知己者死”的精神，如果作為學校的領(lǐng)導者，果真做到了關(guān)心教師，讓教師感覺到溫暖，視你為知己，學校的工作何愁沒人主動干，何愁工作做不好。關(guān)心教師的工作，就要真正去了解教師，發(fā)現(xiàn)教師的工作優(yōu)勢，安排工作時，盡量讓每一位教師都能揚長避短，讓他們在工作過程中，體驗的成功的喜悅，充分享受到工作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的感嘆：工作著是快樂的，工作著是幸福的。這樣，教師的工作積極性一定會最大限度的迸發(fā)出來。對教師工作中的失誤，作為領(lǐng)導者，一定要寬容，要給與更多的關(guān)心和愛好，千萬不能不問緣由大發(fā)雷霆，橫加指責。要幫助這些教師，找到問題的癥結(jié)，給予切實的指導。
學校的各項工作，最終的落腳點是學生。學生學有所得，學有所成，學有所用是我們從事教育工作的人時刻不能忘記的宗旨。學校辦的好不好，有沒有特色，上不上檔次，最有權(quán)威的證據(jù)是你的學校培養(yǎng)的學生素質(zhì)高不高，個性鮮明不鮮明，發(fā)展?jié)摿Υ蟛淮蟆Ｆ渌ɡ锖诘臇|西，都是過眼煙云。所以，作為學校的管理者，要保持清醒理智，時刻不忘眼睛向下，多關(guān)心學生的需要，多關(guān)注學生的發(fā)展，多考慮學生的未來。任何決策的做出，都要問自己：這樣的政策，是否對學生的發(fā)展有益，是否使學生健康快樂的成長。
總之，校長崗培班的集中學習雖然結(jié)束了，但工作中的很多問題，還有待于我在工作過程中去尋求破解之策，還要不斷地學習，借它山之石，攻己之玉。
財務崗位培訓心得體會篇三
20xx年7月11日至7月30日，我有幸參加了宜賓縣教育局組織的全縣小學校長任職資格崗位培訓。先后聆聽了十幾位專家、校長的講座，培訓期間既有理論對我的引領(lǐng)，又有實踐的學習討論交流。雖然學習時間短暫，但受益匪淺。
通過學習，我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應具有新理念、新思想才能辦好現(xiàn)代教育。下面就我的學習和認識結(jié)合平時的管理經(jīng)驗談幾點心得體會。
校長要努力提高自身素質(zhì)，要有事業(yè)心和責任感。有一個好校長，才能帶出一個好班子，也才能建好一所好學校，因此，一個校長要不斷提高自身素質(zhì)。同時，學校辦得好壞，首先是校長的責任，校長應該有高度的責任感和使命感，要能做到為了學校的發(fā)展豁得上，拼得上。校長是學校的領(lǐng)導者、決策者和管理者，又是學校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，所以除了要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作以外，還要具備時代的眼光、正確的理念、獨到的見解、廣闊的胸懷。
養(yǎng)學生的活動，因此，校長治校一定要做到“目中有生”、“目中有師”，要看到學生和教職工不僅是管理的對象，也是服務的對象，他們不僅是管理的客體，也是學校的主人。校長要強化人本意識，就要堅持以學生為本，以學生的發(fā)展、成功和成才為本。用我們常說的一句話：“使學生會飛的讓他飛，會跑的讓他跑，跌倒的扶起來牽著走”。這句話一語中的，直指教育本質(zhì)。沒有陶行知先生所說的“愛滿天下”的博大精神，沒有敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、勤業(yè)的奉獻精神，根本不可能做到。熱愛學生，關(guān)心學生，理解學生，尊重學生，引導學生健康成長，幫助學生走向成功，這是學校工作的出發(fā)點和最終歸宿。
校長要強化人本管理意識，要把精心打造一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍看作是自己份內(nèi)最主要的工作，最重要的職責。校長治校，不能離開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和財力支撐。辦好一所學校，也不能忽視辦學條件的改善和硬件設(shè)施的建設(shè)。但是，身為校長一定要認識到，在所有的教育資源當中，最寶貴的還是人力資源。在加強硬件建設(shè)的`同時，切不可放松師資隊伍整體水平的提高。實施新一輪課程改革，首先是提高教師素質(zhì)，它是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的源動力，是提高教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。
校長應是教育科研積極踐行者。人們常說有怎樣的校長就有怎樣的學校，許多科研特色學校的校長自己就是一個科研積極分子，可以想見，校長不專注于教育科研，教師的教育科研工作也不可能蔚然成風。校長的踐行，不在于其本身搞幾個課題的研究，而在于把現(xiàn)代教育科學的理論要求，根據(jù)學校具體情況，設(shè)計出具體的方案，提出操作性的要求，建立以學生為中心的多種課堂教學模式，讓教師按照要求去實踐去發(fā)展。要以課題為載體作抓手，積極開展實驗研究，更新教學思想，改革教學方法，探索教學模式，提高教學質(zhì)量。校長要把課題研究作為重要工作，定期召開課題工作會議，每學年都舉行課題研究成果報告會，促使全校上下形成以參與研究課題為榮，以商談課題研究為譽的風尚。
一個學校影響最長久、最醉人的莫過于獨特的辦學特色，它好比藥力強大的緩釋膠囊，不知不覺地長期發(fā)揮著良好的教育作用。要形成個性化的辦學特色，校長必須善于在學生、社會和家長的共同需要中尋找到平衡點，平衡點往往體現(xiàn)在教育理想但又切合實際的辦學目標上，辦學目標首先要以辦學理念為核心，目標既要源于家長與社會的需求，更要高于社會和家長的世俗要求。同時辦學目標也要體現(xiàn)學校的層次，要從實際出發(fā)研究自己的傳統(tǒng)，尋找自身的優(yōu)勢。辦學目標最好能用明晰、簡練的話語來表述，不能拾人牙慧，如能凝聚成有穿透力、鼓動力的標志性語言，那就更好，這也是形成學校品牌的必要手段。
辦學特色不僅是學校文化的重要組成部分，而且是重建和發(fā)展學校文化的基本源點。校長要緊緊扣住特色，通過活動激人，活動感人，使大家由生到熟，由小到大，由被動到主動，由徘徊羞澀到成功喜悅，體驗到勞動的價值。應該說，辦學特色越堅持長久，越發(fā)展光大，就越能促使學校文化品位的提升。學校的文化孕育著名師與“大家”，名師又使學校得以發(fā)展與光大。一支好的教師隊伍是學校形成品牌的關(guān)鍵，也是學校文化的本質(zhì)體現(xiàn)。過去的一些名校不僅出好教師，還出科學家、出教授。今天，校長抓教師特色建設(shè)不能再簡單地把它放在一個通常的地位上去認識，去思考，而應放在學校發(fā)展的戰(zhàn)略地位去全面考慮。未來學校的競爭，歸根到底是特色文化的競爭，出類拔萃的學校，都有強而有力的特色文化。
質(zhì)量是學校的生命。一個學校，只有辦出高的質(zhì)量，人民群眾才會滿意，廣大師生才會滿意。
校本培訓，校本教研，校本研修是新課程理念下加快學校發(fā)展和促進教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓、教研的指導思想，確定培訓研究內(nèi)容，積極探索校本研修的模式，強化管理措施，全面提高教師的素質(zhì)。
校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
總之，通過這次培訓，提高了自身的教育理論水平和實踐能力，
提高了認識，明確辦學思想，辦學理念，是校長辦好一所好學校的關(guān)鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)教育思想對人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取。在今后的工作實踐中加倍努力，辛勤工作，努力營造和諧、進取的校園氛圍。
財務崗位培訓心得體會篇四
在座談交流會上，多數(shù)園長專家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領(lǐng)會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面，要進一步系統(tǒng)學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念，在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學發(fā)展提供了思想原動力。
推進幼兒園科學發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教師隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務上成長起來，已成為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實打造我園名師團隊。
幼兒園教育科學發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力；在學習課程中，通過師幼互動、幼互動，引導孩子主動學習，主動發(fā)展、探索；在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、游戲課程，均應在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心理發(fā)展狀況，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進行必要的心理干預，加強溝通交流，促進他們健康成長。
一位學者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要?！边@次外出交流學習，使我們更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。通過這次培訓，我一定能學有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，我希望在實踐一段時間以后，能再有機會參加提高班的培訓，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
財務崗位培訓心得體會篇五
11月，是我人生中一個重要的新起點，因為我有幸成為今年社保人員中的一員，到農(nóng)村這個廣闊的天地中學習，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓班。
培訓時間雖然不算長，但通過各位老師全面而細致，深刻而生動的授課，是我對自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經(jīng)濟、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的`解析，是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關(guān)的知識，無論是思想還是工作上，都有了一定的進步，同時自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談談具體的體會：
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓，提高了政治理論修養(yǎng)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認識。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作，力爭以實干多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導，使我進一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學習社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻一份力量。
以上使我對本次培訓粗的認識，不當之處請各位老師和同志們批評指正！謝謝大家
財務崗位培訓心得體會篇六
在教育教學當中，為提高自己的專業(yè)水平，促進自身的提高，我們經(jīng)常進行聽評課活動，現(xiàn)就聽評課，談談自己的一點體會：
教師要根據(jù)課程標準，合理使用教材，對學生實施教育教學的主戰(zhàn)場，課堂設(shè)計要有階梯性、層次性，避免跳躍性，課堂教學符合學生的年齡特點與思維特點。
聽課可以使教師進步，評課可以讓我們講課者和聽課者在教學過程中認識到自己的不足，從而進一步完善個人的教學方法，提高自身的教學水平。
通過聽評課，讓我們在教學過程中學習其他教師管理課堂的方式，讓我們在聽評課過程中發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足，從而更進一步完善自己對課堂教學的管理方式，創(chuàng)建一個具有生命力的課堂，使學生能夠融入到課堂當中。
聽評課不僅是我們學習的過程，也是我們檢討自身的過程，通過聽評他人的優(yōu)點與不足，來完善自己，提高自己，通過這次學習今后我一定更多的參與聽評課活動，認真學習他人教學過程中的優(yōu)點，檢討自己的缺點，爭取做一名優(yōu)秀合格的人民教師。
財務崗位培訓心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，培訓結(jié)束了，對于這幾天的培訓課程，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
財務崗位培訓心得體會篇八
做一個幸福、快樂有成就的班主任，做一個有智慧有空閑的班主任，做一個陪孩子們成長的班主任……作為一名新老師，我印象中的班主任工作繁瑣而又沉重，但是聽了各位教育專家的專題報告以及優(yōu)秀班主任的成果展示之后，我一下子懂得了智慧型的班主任可以輕松愉快地陪伴孩子們成長。
71歲的丁榕老師講述了自己所帶班級的一個個故事。丁老師說"老師的一句話可以毀掉孩子一生"，這句話深深的刻在了我的腦海里。"學高為師，身正為范"。想要孩子成長為有愛心、有素養(yǎng)、有文化的合格公民，班主任自身就要做到以上幾點，絕不能說一句傷害孩子心靈的話。教師一句不經(jīng)意的話，就可能被孩子牢記一輩子。所以，當孩子犯了錯誤，一定要先診斷后治療，找到孩子犯錯誤的根源，對癥下藥。
班主任工作既需要愛心也需要智慧。懷揣著先進的教育理念，就一定不能放棄這些理念而走一些老教師的.狠抓學生、限制自由的老路。要掌握現(xiàn)在的孩子心理特點，摸準他們喜歡什么，需要什么樣的關(guān)愛——研究學生的需要是班主任以及每個任課老師必做的功課。今天的學生需要什么樣的愛？當我對所教班級的學生和家長有了一定的了解之后，我發(fā)現(xiàn)很多孩子來自單親家庭，他們在成長中經(jīng)歷了家庭的破裂、缺失了來自父親或者母親的關(guān)愛，他們的心靈非常脆弱。所以這些孩子非常需要關(guān)愛，他們希望跟正常家庭的孩子一樣學習、成長，并且他們不希望自己的傷痕暴露于大家的眼前。班主任是充滿愛心又富有智慧的，一定要小心的呵護這些孩子，而又不能被他們發(fā)現(xiàn)自己被區(qū)別對待，班主任要讓所有的孩子意識到自己在這個班集體是平等的。
班主任是無私奉獻又充滿魅力的。偉大的教育家蘇霍姆林斯基說："一個好教師意味著什么？首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為一個好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時刻都不忘記自己也曾是個孩子。"既然教師對孩子有著濃濃的愛，那教師絕不能抱怨"我愛孩子，孩子不愛我"，選擇了教師這份職業(yè)就選擇了付出，選擇了堅守。教師的教育過程是一個優(yōu)化生命的過程，老師的愛不求回報。教師的一言一行都是教育，教師用自己的人格魅力感染學生。一名熱愛自然、倡導環(huán)保的教師，他的學生耳濡目染的也會做到愛護環(huán)境、保護地球。
教師的成長是站在巨人的肩膀上，同時也是創(chuàng)造新的篇章。一名新老師，一定要多想老教師請教，多問多學，找到適合展示自己人格魅力的教學風格。例如，丁榕老師就舉例說她作為一名美術(shù)生，被派到山區(qū)教小學語文。她充分發(fā)揮了自己的美術(shù)特長，為孩子們描繪了一幅幅印象山水畫，在孩子們中間建立了威信，同時她也通過聽課、備課，掌握了語文的教學模式。為孩子們設(shè)計一個又一個活動，讓孩子們在精心設(shè)計的活動中感悟做人的道理、體會人與人交往的真諦。
班主任有閱歷的豐富，更要有滿懷的激情。初中階段的孩子是朝氣蓬勃的、充滿好奇的、滿懷希望的，面對這樣一群孩子，班主任也要擁有激情。71歲的丁榕老師聲情并茂、手舞足蹈的在臺上講了三個小時，歲月沒有奪取她的激情，年齡沒有減掉她的她對事業(yè)的熱愛——這是我所敬佩的。希望自己在十年二十年之后像丁老師一樣有著年輕的心態(tài)。
班主任是喚醒生命、點燃夢想的教育家，是激發(fā)潛能、成就人生的藝術(shù)家。我會在工作中不斷學習，在學習中不斷積累，在積累中不斷探索，在探索中不斷進步，立志成為一名發(fā)展型教師。
財務崗位培訓心得體會篇九
我是一名高中生，經(jīng)過一段時間的機修崗位培訓后，我深刻地體會到了培訓的重要性以及學習機修技能的必要性。
在傳統(tǒng)的教學方式下，學生們大多只是被動地聽課、背書、做題，這樣的教學方式很難激發(fā)學生的興趣和動力。而機修崗位培訓則采用了全新的學習方法，讓我有了更多的自主學習和實踐機會。
在培訓期間，我學習了機修基礎(chǔ)知識，例如：機器的組成、機器的維修、機器的保養(yǎng)等等。這些基礎(chǔ)知識并不簡單，需要我們認真學習，同時也需要多做實踐，掌握機器的維修技能。
這樣的學習方式使我產(chǎn)生了一定興趣，因為我覺得機器是一個非常神奇的物品，它是人類聰明才智的結(jié)晶，能夠讓我們的生活更加便捷。而學習機修技能，則是能夠讓我更好地認識機器，掌握解決機器故障的方法，從而更好地利用機器為我們的生活服務。
在培訓中，我遇到了很多學習困難，有時候會遇到問題無法解決，但是，每當我問師傅時，他總會很耐心地指導我，幫我解決問題。這些無私的幫助讓我非常受感動，也讓我更加珍惜學習機修技能的機會。
學習機修技能，不僅需要我們認真學習，更需要我們積極實踐。每天下課后，我都會自己去解決維修任務，鍛煉自己的動手能力?，F(xiàn)在，我已經(jīng)可以比較熟練地處理一些機器故障了。
總之，這段時間的機修崗位培訓，讓我深刻地認識到了學習機修技能的必要性和重要性，這不僅能夠讓我們更好地認識機器，也能夠讓我們更好地服務自己和他人。我會繼續(xù)努力，把機修技能學好，為自己的將來打下牢固的基礎(chǔ)。
財務崗位培訓心得體會篇十
參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意，及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍?？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
財務崗位培訓心得體會篇十一
雖然只參加了為期兩天的崗位培訓，但是和我之前經(jīng)歷的以教師專業(yè)成長為主題的崗位培訓比起來，這次崗位培訓帶給我更多感想。這既源于各位老師盡職盡責的教導，更源于__附中積淀的校園文化底蘊。
兩天下來最先體會到的是附中濃厚的人文關(guān)懷。雖然只是針對我們五個人的崗位培訓，但是為我們進行崗位培訓的老師卻非常負責，用他們熱情的態(tài)度，專業(yè)的精神進行培訓，讓我們熟悉附中環(huán)境，理解附中教學理念，感受到附中這個集體的親切、友善，以及專業(yè)負責，在盡可能短的時間內(nèi)了解附中，融入附中。
附中教師集體團結(jié)和睦，對學生的教育也體現(xiàn)了不同于傳統(tǒng)教育的新理念。通過參觀校園可以發(fā)現(xiàn)，學校的音體美教學設(shè)備先進，為學生開展豐富的音體美活動提供良好的平臺。還為學生設(shè)立的專門的廚房，供學生學習廚藝使用，此外，教師在課堂教學中也不滿足與傳統(tǒng)填鴨式教學，而是善于根據(jù)課堂內(nèi)容，與學生實際生活聯(lián)系在一起，既提高教學質(zhì)量，也在幫助學生建立正確的世界觀、人生觀，關(guān)注學生健全人格的構(gòu)建。
感觸比較深的還有各位老師認真負責的工作態(tài)度。兩天培訓下來，每位老師雖然沒有具體介紹教師職業(yè)道德規(guī)范、教師基本禮儀等條條框框，但字字句句間均透露著對自己的工作嚴格要求，為促進附中更好發(fā)展、維護附中榮譽的心態(tài)。這些雖然無形中給我們產(chǎn)生了很大壓力，但是也成為我們今后工作的標桿，讓我們明白需要具備怎樣的職業(yè)操守，該具備怎樣的精神面貌，于潛移默化中，讓我們理解怎樣才是一名合格的附中教師。
其中，各位老師提到較多的是附中老師嚴于律己、不斷開拓進取優(yōu)良傳統(tǒng)。附中能取得今天這樣的成就，離不開歷代老師的努力。各位前輩在不同的環(huán)境下，積極進取，更新教育理念、管理模式，逐漸成就今日的高度。任何人都不忍讓這樣的成就毀在自己的手中，都愿意為更好地附中奉獻自己的一份力量。在這樣的環(huán)境下，也不允許自己渾水摸魚，庸庸碌碌。附中老師積極進取的職業(yè)精神，將從今天起，影響著我今后的每一項工作。
除了濃厚的人文情懷、積極進取的職業(yè)精神，正確的工作方法也是今后工作崗位中比不可少的。而想要掌握良好的工作方法，一方面離不開扎實的學習。這兩天的崗位培訓僅僅是為我們的教師專業(yè)成長之路開了個頭，為我們盡快適應教學工作打下一個基礎(chǔ)。但是在今后的工作中，我們會遇到各式各樣的學生，會面臨不同的教學困境，我們需要更淵博的知識，更多的教學技巧，才能應對遇到的難題和挑戰(zhàn)。因此，還應在之后的工作中，做好備課、聽課工作，與各位老師積極交流，向各位前輩取經(jīng)。
另一方面，要學會反思。學習到的經(jīng)驗應用到實際教學中可能效果不佳。這時光是學習各類技巧已不能解決問題，而應該學會反省，從自身實際工作中找出不足之處，然后對癥下藥，尋求解決辦法，提升教學素養(yǎng)。
以上便是我這兩天崗位培訓的主要感想。這一次培訓讓我初步了解了學校的教學環(huán)境和氛圍，對學校的教育理念有了一定的認識，對應該成為一個怎樣的教師也有了一個大概的把握，為我從學生向教師的角色轉(zhuǎn)變，以及融入新環(huán)境打下了很好的基礎(chǔ)，相信在今后的工作中，能以此為起點，收獲美好的未來。
財務崗位培訓心得體會篇十二
參加校長培訓，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。應該說，這次學習開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。尤其自己剛剛走上領(lǐng)導崗位，這更是一次系統(tǒng)學習、加油充電、提升能力的寶貴機會。通過認真學習思考，我對如何適應新的教育形勢要求，干好本職工作，做一名現(xiàn)代型校長有了更加深刻的認識和體會。
。我們常講，辦學理念是學校之魂，是立校之本。作為一名校長，首先必須樹立科學的辦學理念，這樣才能引領(lǐng)學校沿著正確的辦學方向健康發(fā)展。關(guān)于科學的辦學理念，無論哪個校長都可以列舉諸如“體現(xiàn)素質(zhì)教育要求”、“辦人民滿意教育”、“培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力”等等。應該說，當前校長們確實不缺少科學的辦學理念，關(guān)鍵是牢固樹立和堅定落實的問題。對此，當前一些學校存在的“兩全、兩開”執(zhí)行不到位、老師課堂教學滿堂灌、學生課業(yè)負擔沉重、體罰和變相體罰等問題，就是有力的證明。這就說明，當前一些學校對素質(zhì)教育的辦學理念，還僅僅停留在口頭上，而沒有真正落實到實際工作之中。我體會，要真正樹立和落實好科學的辦學理念，必須把握好兩個方面：一方面校長必須勇于擔責?？陀^地講，應該堅持什么樣的辦學理念，反對什么樣的辦學理念，所有的校長都非常清楚。之所以落實得不好，一個重要原因就是擔心自己實施了素質(zhì)教育，別人沒有實施，真的吃虧了，對學生、對上級、對社會都沒法交待，與其冒著風險搞探索，不如中規(guī)中矩走熟道。但這恰恰是引導科學辦學理念的責任不落實的'問題。對此，作為一校發(fā)展方向的領(lǐng)路人，校長必須堅定正確的辦學理念和方向，勇于擔責，積極探索，大力推進素質(zhì)教育發(fā)展。另一方面要使科學的辦學理念成為學校全體教師的自覺行動。在自己牢固樹立科學辦學理念的基礎(chǔ)上，校長還必須通過教育引導、組織實施、檢查督促等方式，使科學的理念牢固植根于全體教師心中，落實到教育教學各項工作之中，使其成為學校的一致行動。在此需要強調(diào)的是，要引導教師走出“落實素質(zhì)教育，就不要教學質(zhì)量”的認識誤區(qū)，努力用素質(zhì)教育的方法來提高教育教學質(zhì)量。
決策失誤，就會導致工作忙亂，出現(xiàn)偏差。因此，作為一名校長必須提高自身的決策水平和能力，把“多謀善斷”作為決策的關(guān)鍵，平時養(yǎng)成深謀遠慮的習慣，并能及時決策各種問題。我體會，校長提高決策能力，要做到九個字：即講政治、重實際、善統(tǒng)籌。“講政治”，就是要嚴格依據(jù)上級的方針政策和法律法規(guī)來決策。比如，安全教育是學校頭等大事，《義務教育法》《未成年人保護法》等都有明確的規(guī)定，是學校決策每一學期工作中必須要嚴格落實的重要內(nèi)容。但一些學校落實得不到位。在2008年四川大地震中，該省許多學校因此而付出了血的代價，但四川省安縣桑棗中學卻無一名學生傷亡，其原因就是校長葉志平多年堅持對學生的安全教育，堅持緊急避險演練。對此我們必須吸取經(jīng)驗教訓，強化決策的政策法規(guī)意識，堅決按照教育政策法規(guī)辦事。“重實際”，就是要把學校的實際情況作為重要依據(jù)，存在的問題、老師的呼聲、家長的意見都是我們決策時要參考的重要內(nèi)容。以作為校長，我們要深入一線，深入老師，深入學生，傾聽呼聲，發(fā)現(xiàn)問題，從學校實際出發(fā)，做出正確的工作決策?！吧平y(tǒng)籌”，就是決策時要統(tǒng)籌兼顧各種情況，傾聽不同的聲音。既要著眼于當前，又要著眼于長遠;既要強調(diào)效果，又要注重方式方法;既要強調(diào)集中，又要發(fā)揚民主。特別在重大問題決策面前，更要廣泛聽取各方面的意見，其建議和意見可能是直言，也可能是怨言和讒言。對此校長必須去粗取精、去偽存真，科學決策。
才能和學識，才能對各項工作統(tǒng)籌有方，指導有力。增強才能和學識，校長一定要加強學習，做到多讀書、多實踐、多反思，尤其要努力爭作專家型領(lǐng)導，懂業(yè)務善管理，能夠團結(jié)帶領(lǐng)教職工一道抓好教育教學各項工作。三要注重情感投入。從某種意義上講，積極的情感激發(fā)是調(diào)動教師工作積極性的源動力。我體會，這種動力比外在制度約束的力量更強大、更持久。因此，講究情感投入也是增強校長威信的一個重要方面。校長要牢固堅持以人為本思想，經(jīng)常走進師生，交流思想，了解情況，關(guān)心師生工作學習，特別要走進師生的心中，知道大家的所思、所盼和所求，做到關(guān)心得其事、幫助得其時，實現(xiàn)密切感情與推動工作的雙贏。
。推動一項工作，決策是前提，執(zhí)行是保證。沒有強有力的執(zhí)行，再好的決策也只能是一紙空文。具體到學校，校長既是決策者，又是組織推動者，必須努力提高自身的執(zhí)行能力。要堅持身體力行。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”。我們都有這樣的體會，對于學校開展的某一項工作，常常是學生看老師，老師看校長，校長督促得緊了，就抓一抓做一做;督促的松了，就得過且過，不管不顧。所以，在推動執(zhí)行上，校長必須要發(fā)揮模范帶頭作用，對工作親歷親為，以身作則，率先垂范，給師生們做出榜樣。要嚴格目標責任。責任不清，任務不明，常常是落實不力的一個重要原因。因此，確保學校各項工作的有力執(zhí)行，必須實行嚴格的目標管理責任制，對每一項工作都層層細化量化，分解落實到每一名干部教師，并做到明確目標、明確標準、明確要求、明確時限、明確獎懲，一級抓一級、層層抓落實，努力形成人人頭上有指標、件件工作有著落的責任氛圍。同時，要建立健全落實責任的工作機制，真正建立起從學校領(lǐng)導干部、到中層干部、到廣大教師自上而下的責任傳遞鏈條，實現(xiàn)工作責任的無縫隙傳遞。要把握工作細節(jié)。我曾經(jīng)讀過《細節(jié)決定成敗》一書，感想也很深刻。在學校工作中，確實常常因細節(jié)注意不夠而出現(xiàn)問題。這其中有教師抓落實不到位的原因，但更主要的是校長在組織推動工作之初，謀劃不細、考慮不周，對細小問題強調(diào)不夠等原因。對此，校長在謀劃和推動工作時，必須養(yǎng)成細心細致、關(guān)注細節(jié)的習慣，以做任何工作都嚴謹細致，精益求精的態(tài)度，努力把小事做細，把細事做透。
探索，認真實踐，努力把所學理論運用到學校管理之中，爭做一名適應21世紀教育發(fā)展要求的好校長。
財務崗位培訓心得體會篇十三
配班崗位培訓是我在校期間參與的一項實踐活動，值此機會，我不僅獲得了與同學們互動的機會，還提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力。通過這次培訓，我收獲了很多，下面我將分享我在配班崗位培訓中的心得體會。
首先，在配班崗位培訓中，我學到了如何與他人合作。在配班崗位培訓中，我與同學們一起接受了一系列的培訓和練習，從而提高了我們的服務意識和溝通技巧。比如，在培訓的過程中，我們學會了如何主動幫助他人，如何與他人有效地溝通，以及如何協(xié)調(diào)與他人的工作。通過與同學們合作，我意識到團隊合作是非常重要的，只有通過團隊合作，我們才能更好地完成我們的工作。這次配班崗位培訓不僅讓我意識到了合作的重要性，還讓我學到了如何與他人合作。
其次，在配班崗位培訓中，我學到了如何領(lǐng)導他人。在配班崗位培訓中，我作為一名學員，有時會被分配到一些領(lǐng)導任務，這讓我學會了如何領(lǐng)導他人。在領(lǐng)導他人的過程中，我學會了如何制定目標，如何有效地分配任務，以及如何與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過領(lǐng)導他人的實踐，我逐漸提高了我的領(lǐng)導能力和組織能力。這次配班崗位培訓讓我意識到，領(lǐng)導能力是很重要的，只有通過良好的領(lǐng)導，我們才能使團隊更加高效地完成任務。
此外，在配班崗位培訓中，我學到了如何處理與他人的沖突。在團隊合作中，沖突是不可避免的。但是，通過這次培訓，我學會了如何平等地對待他人意見，如何傾聽他人的觀點，以及如何與他人溝通以解決沖突。通過這次培訓，我不僅學到了如何處理與他人的沖突，還學到了如何與他人建立良好的關(guān)系。這次配班崗位培訓讓我更加理解了團隊合作的重要性，也為我今后處理沖突提供了有益的經(jīng)驗。
最后，在配班崗位培訓中，我學到了如何面對困難和挑戰(zhàn)。在配班崗位培訓中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，比如服務不周到、時間不夠等等。但是，通過這次培訓，我學會了如何保持積極的心態(tài)，如何尋找解決問題的方法。通過與同學們一起面對困難和挑戰(zhàn)，我逐漸掌握了解決問題的能力和應對壓力的方法。這次配班崗位培訓讓我更加堅定了面對困難和挑戰(zhàn)的信心。
綜上所述，配班崗位培訓是我在校期間的一次重要實踐活動，通過這次培訓，我學到了很多。我不僅學會了與他人合作、領(lǐng)導他人，還學會了處理與他人的沖突和面對困難和挑戰(zhàn)。這次培訓不僅提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力，還鍛煉了我的意志力和解決問題的能力。這次配班崗位培訓對我今后的人生有著重要的影響，我會將這次培訓中學到的各項能力應用到我的工作和生活中，不斷發(fā)展和進步。
財務崗位培訓心得體會篇十四
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20xx年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導地位的，并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認的品格、素養(yǎng)、精神作風，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化的企業(yè)文化，精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務理念：精誠服務、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務標志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺貢獻。
安麒物業(yè)文化精髓：精細、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。
客戶服務部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應的方法。
客戶溝通技巧是一門大學問，現(xiàn)在提倡個性化服務，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準的個性化服務，相信這樣會更增進與客戶的溝通，我們對溝通表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務人員的心態(tài)和技巧上進行投資，方可提供一流的服務，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務的需求不同。同時，由于顧客對服務評價的主觀性，導致不同的顧客對同樣的服務的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務一方面要不斷提高服務品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務第一”是安麒物業(yè)的服務宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學、社會文化知識、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務人員道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護企業(yè)的整體形象，有助于進一步提高服務水平與服務質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務人員來說，一般包括服務設(shè)施的要求、服務行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務、引導服務等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風度、學識和應對進退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓和更多的磨練。
財務崗位培訓心得體會篇一
十一月的常州，秋高氣爽，心曠神怡。我有幸參加建行常培中心舉辦的基層機構(gòu)網(wǎng)點負責人第九期培訓班，與來自全國各地的建行基層網(wǎng)點負責人五十九人共同學習，倍感激動與期待，激動的是能與來自全國各地的基層負責人共同交流和聆聽常培老師的精彩教學；期待的是學以所用，將培訓的內(nèi)容能迅速的帶到日常工作加以實踐。短短十三天的培訓，轉(zhuǎn)眼已近尾聲，回想這十三天來的學習和生活，常培中心優(yōu)秀的課程設(shè)計和老師們深入淺出的講解，風趣幽默的語言，使我們受益匪淺。能有幸參加這個培訓班，靜下心來接受短暫的系統(tǒng)培訓，及時補充和更新知識，好比一輛長途跋涉負重的汽車到了一個加油站，補充能源、維修機件，保持良好的性能繼續(xù)前進。這次培訓，學校安排了豐富的內(nèi)容，所學、所思、所悟都對今后的工作非常有用?！霸诳鞓分袑W習，在學習中提高”，這是我們參加本次培訓最大的感受。
這次學校安排的課程，形式多樣，有教學式，有互動體驗式，有小組研討式，更有共同參與式；生動活潑，交流充分，切合建行實際，體現(xiàn)學學相長，讓我們在快樂中學習，在學習中改變，在改變中提高。每一節(jié)課、每一個活動，都能給學員以啟發(fā)、感悟和進步。其次，收獲了朋友。這次培訓給我們搭建了一個互相交流取長補短的平臺，參加培訓的每一位基層機構(gòu)負責人都有著豐富的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，有著許多值得我們學習的地方。無論在學習期間和閑暇之時，我們相互談心交流，互換心得，彼此學習借鑒工作方法和管理經(jīng)驗，我們在快樂中學習，在學習中體驗，在體驗中分享，在分享中素質(zhì)得到提高，使我們面對激烈的競爭時更多了幾分清醒和自信。再次，收獲了心情。建設(shè)銀行工作的每位員工，年復一年，日復一日，面對著沒完沒了的指標、眼花繚亂的產(chǎn)品，不僅要和同業(yè)競爭，還要和同行競爭，而在這里，我們可以放下沉甸甸的包袱，沒有壓力，沒有煩惱，有的是坐在教室里，靜靜地學習知識、放飛心靈、收獲心情，讓我們在充實完善提升自己的同時又得到了一次很好的身心放松！
幾天來，我們先后學習了《工作計劃與目標管理》、《九型人格和個性銷售》、《員工壓力管理與心理調(diào)試》、《清晰有力表達技術(shù)》、《沖突管理》、《媒體時代輿情應對策略》、《執(zhí)行力提升》、《基層機構(gòu)主要操作風險識別與防范》、《團隊建設(shè)與管理》等課程，各位專家教授深入淺出的講解，讓我們看到了自己的潛力與不足，對我們的工作很有指導和幫助作用，使我們受益匪淺。如張巖冰老師教授的《工作計劃與目標管理》讓我們懂得了什么叫有的放矢；張騰老師的《九型人格和個性銷售》使我們知道什么是人格、什么是九型人格，對九種不同性格的.客戶又如何進行個性營銷；劉素香老總的《員工壓力管理與心理調(diào)試》讓我們知道如何在繁重的工作中學會減壓，學會活在當下，學會拿得起，放得下；廉淑老師的《清晰有力表達技術(shù)》使我們學會了在與客戶營銷中，如何清晰的表達自己的意思，如何推介我們的產(chǎn)品等等；學習中，我們靜心聆聽，積極發(fā)言；同時也將在重新返回工作崗位之后，對在常培培訓的內(nèi)容還要繼續(xù)消化應用，我們相信每一次學習都會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲，都會有一種全新的感受，同時我們也相信這次學習的心得體會和學習成果一定對我們今后在與客戶交往中，在提高管理水平，改進工作方法中，將產(chǎn)生積極而有意義的影響。
最后，我們要感謝建行常培中心，為我們提供舒適舒心的生活和服務；感謝講師們的辛勤勞動，為我們“傳道、授業(yè)、解惑”；十三天的時間是短暫的，學習是學無止境的，但我們來自全國各地基層機構(gòu)負責人在十三天中結(jié)下的友誼確是永恒的！
財務崗位培訓心得體會篇二
20xx年9月日至20xx年12月，本人參加了合肥市“十一五”第六期校長崗位培訓班，期間考察了市內(nèi)的肥西上派中學、省內(nèi)的安師大附小、馬鞍山市第七中學，省外考察了海南省的?？谑堑娜A僑中學初中部、海南實驗中學初中部。通過對幾所學校的考察，增長了見識，提高了境界，結(jié)合自己的工作實際，有很多想法，現(xiàn)匯報如下：
任何一所學校要想辦成品牌學校，特色學校，有吸引力的學校，得到社會廣泛認可的學校，校長的品牌意識、特色意識、質(zhì)量意識以及富有創(chuàng)新精神和開拓進取的工作作風，是至關(guān)重要的。一個校長的教育理念，直接決定著學校的發(fā)展方向;一個校長的工作方法，直接決定著教師的工作態(tài)度;一個校長的學識水平，直接決定著學校的辦學品位。所以，作為校長，首先要加強理論學習，只有提高了自身的.理論水平，才能在五光十色的教育亂象中，找準自己的位置，發(fā)現(xiàn)前進的方向;才能以自身的學術(shù)魅力和人格魅力引領(lǐng)教師，提高整個學校的理論水平，進而推動學校各項工作的順利開展。
教師隊伍建設(shè)，是學校工作的頭等大事。沒有一支高素質(zhì)的教師隊伍，想把學校辦好，簡直就是癡人說夢。加強教師隊伍建設(shè)，首先要做的就是真正關(guān)心教師的生活和工作。關(guān)心教師的生活，就要走進教師的家庭，時刻把教師的冷暖記在心間，盡一切努力為教師解決生活上的困難。中國是一個具有幾千年文化傳統(tǒng)的古國，中國知識分子向來秉承“士為知己者死”的精神，如果作為學校的領(lǐng)導者，果真做到了關(guān)心教師，讓教師感覺到溫暖，視你為知己，學校的工作何愁沒人主動干，何愁工作做不好。關(guān)心教師的工作，就要真正去了解教師，發(fā)現(xiàn)教師的工作優(yōu)勢，安排工作時，盡量讓每一位教師都能揚長避短，讓他們在工作過程中，體驗的成功的喜悅，充分享受到工作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的感嘆：工作著是快樂的，工作著是幸福的。這樣，教師的工作積極性一定會最大限度的迸發(fā)出來。對教師工作中的失誤，作為領(lǐng)導者，一定要寬容，要給與更多的關(guān)心和愛好，千萬不能不問緣由大發(fā)雷霆，橫加指責。要幫助這些教師，找到問題的癥結(jié)，給予切實的指導。
學校的各項工作，最終的落腳點是學生。學生學有所得，學有所成，學有所用是我們從事教育工作的人時刻不能忘記的宗旨。學校辦的好不好，有沒有特色，上不上檔次，最有權(quán)威的證據(jù)是你的學校培養(yǎng)的學生素質(zhì)高不高，個性鮮明不鮮明，發(fā)展?jié)摿Υ蟛淮蟆Ｆ渌ɡ锖诘臇|西，都是過眼煙云。所以，作為學校的管理者，要保持清醒理智，時刻不忘眼睛向下，多關(guān)心學生的需要，多關(guān)注學生的發(fā)展，多考慮學生的未來。任何決策的做出，都要問自己：這樣的政策，是否對學生的發(fā)展有益，是否使學生健康快樂的成長。
總之，校長崗培班的集中學習雖然結(jié)束了，但工作中的很多問題，還有待于我在工作過程中去尋求破解之策，還要不斷地學習，借它山之石，攻己之玉。
財務崗位培訓心得體會篇三
20xx年7月11日至7月30日，我有幸參加了宜賓縣教育局組織的全縣小學校長任職資格崗位培訓。先后聆聽了十幾位專家、校長的講座，培訓期間既有理論對我的引領(lǐng)，又有實踐的學習討論交流。雖然學習時間短暫，但受益匪淺。
通過學習，我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應具有新理念、新思想才能辦好現(xiàn)代教育。下面就我的學習和認識結(jié)合平時的管理經(jīng)驗談幾點心得體會。
校長要努力提高自身素質(zhì)，要有事業(yè)心和責任感。有一個好校長，才能帶出一個好班子，也才能建好一所好學校，因此，一個校長要不斷提高自身素質(zhì)。同時，學校辦得好壞，首先是校長的責任，校長應該有高度的責任感和使命感，要能做到為了學校的發(fā)展豁得上，拼得上。校長是學校的領(lǐng)導者、決策者和管理者，又是學校領(lǐng)導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，所以除了要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作以外，還要具備時代的眼光、正確的理念、獨到的見解、廣闊的胸懷。
養(yǎng)學生的活動，因此，校長治校一定要做到“目中有生”、“目中有師”，要看到學生和教職工不僅是管理的對象，也是服務的對象，他們不僅是管理的客體，也是學校的主人。校長要強化人本意識，就要堅持以學生為本，以學生的發(fā)展、成功和成才為本。用我們常說的一句話：“使學生會飛的讓他飛，會跑的讓他跑，跌倒的扶起來牽著走”。這句話一語中的，直指教育本質(zhì)。沒有陶行知先生所說的“愛滿天下”的博大精神，沒有敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、勤業(yè)的奉獻精神，根本不可能做到。熱愛學生，關(guān)心學生，理解學生，尊重學生，引導學生健康成長，幫助學生走向成功，這是學校工作的出發(fā)點和最終歸宿。
校長要強化人本管理意識，要把精心打造一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍看作是自己份內(nèi)最主要的工作，最重要的職責。校長治校，不能離開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和財力支撐。辦好一所學校，也不能忽視辦學條件的改善和硬件設(shè)施的建設(shè)。但是，身為校長一定要認識到，在所有的教育資源當中，最寶貴的還是人力資源。在加強硬件建設(shè)的`同時，切不可放松師資隊伍整體水平的提高。實施新一輪課程改革，首先是提高教師素質(zhì)，它是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的源動力，是提高教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。
校長應是教育科研積極踐行者。人們常說有怎樣的校長就有怎樣的學校，許多科研特色學校的校長自己就是一個科研積極分子，可以想見，校長不專注于教育科研，教師的教育科研工作也不可能蔚然成風。校長的踐行，不在于其本身搞幾個課題的研究，而在于把現(xiàn)代教育科學的理論要求，根據(jù)學校具體情況，設(shè)計出具體的方案，提出操作性的要求，建立以學生為中心的多種課堂教學模式，讓教師按照要求去實踐去發(fā)展。要以課題為載體作抓手，積極開展實驗研究，更新教學思想，改革教學方法，探索教學模式，提高教學質(zhì)量。校長要把課題研究作為重要工作，定期召開課題工作會議，每學年都舉行課題研究成果報告會，促使全校上下形成以參與研究課題為榮，以商談課題研究為譽的風尚。
一個學校影響最長久、最醉人的莫過于獨特的辦學特色，它好比藥力強大的緩釋膠囊，不知不覺地長期發(fā)揮著良好的教育作用。要形成個性化的辦學特色，校長必須善于在學生、社會和家長的共同需要中尋找到平衡點，平衡點往往體現(xiàn)在教育理想但又切合實際的辦學目標上，辦學目標首先要以辦學理念為核心，目標既要源于家長與社會的需求，更要高于社會和家長的世俗要求。同時辦學目標也要體現(xiàn)學校的層次，要從實際出發(fā)研究自己的傳統(tǒng)，尋找自身的優(yōu)勢。辦學目標最好能用明晰、簡練的話語來表述，不能拾人牙慧，如能凝聚成有穿透力、鼓動力的標志性語言，那就更好，這也是形成學校品牌的必要手段。
辦學特色不僅是學校文化的重要組成部分，而且是重建和發(fā)展學校文化的基本源點。校長要緊緊扣住特色，通過活動激人，活動感人，使大家由生到熟，由小到大，由被動到主動，由徘徊羞澀到成功喜悅，體驗到勞動的價值。應該說，辦學特色越堅持長久，越發(fā)展光大，就越能促使學校文化品位的提升。學校的文化孕育著名師與“大家”，名師又使學校得以發(fā)展與光大。一支好的教師隊伍是學校形成品牌的關(guān)鍵，也是學校文化的本質(zhì)體現(xiàn)。過去的一些名校不僅出好教師，還出科學家、出教授。今天，校長抓教師特色建設(shè)不能再簡單地把它放在一個通常的地位上去認識，去思考，而應放在學校發(fā)展的戰(zhàn)略地位去全面考慮。未來學校的競爭，歸根到底是特色文化的競爭，出類拔萃的學校，都有強而有力的特色文化。
質(zhì)量是學校的生命。一個學校，只有辦出高的質(zhì)量，人民群眾才會滿意，廣大師生才會滿意。
校本培訓，校本教研，校本研修是新課程理念下加快學校發(fā)展和促進教師專業(yè)化的根本途徑。作為校長要明確校本培訓、教研的指導思想，確定培訓研究內(nèi)容，積極探索校本研修的模式，強化管理措施，全面提高教師的素質(zhì)。
校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
總之，通過這次培訓，提高了自身的教育理論水平和實踐能力，
提高了認識，明確辦學思想，辦學理念，是校長辦好一所好學校的關(guān)鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)教育思想對人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取。在今后的工作實踐中加倍努力，辛勤工作，努力營造和諧、進取的校園氛圍。
財務崗位培訓心得體會篇四
在座談交流會上，多數(shù)園長專家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領(lǐng)會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面，要進一步系統(tǒng)學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念，在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學發(fā)展提供了思想原動力。
推進幼兒園科學發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教師隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務上成長起來，已成為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實打造我園名師團隊。
幼兒園教育科學發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力；在學習課程中，通過師幼互動、幼互動，引導孩子主動學習，主動發(fā)展、探索；在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、游戲課程，均應在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心理發(fā)展狀況，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進行必要的心理干預，加強溝通交流，促進他們健康成長。
一位學者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要?！边@次外出交流學習，使我們更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。通過這次培訓，我一定能學有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，我希望在實踐一段時間以后，能再有機會參加提高班的培訓，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
財務崗位培訓心得體會篇五
11月，是我人生中一個重要的新起點，因為我有幸成為今年社保人員中的一員，到農(nóng)村這個廣闊的天地中學習，去工作，這是我充滿了期待和向往。懷著這樣的心情，走進了宕昌縣新錄用基層事業(yè)單位工作人員崗前培訓班。
培訓時間雖然不算長，但通過各位老師全面而細致，深刻而生動的授課，是我對自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經(jīng)濟、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的`解析，是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關(guān)的知識，無論是思想還是工作上，都有了一定的進步，同時自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談談具體的體會：
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓，提高了政治理論修養(yǎng)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認識。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作，力爭以實干多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導，使我進一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學習社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教，積極在實踐中鍛煉自己。
到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻一份力量。
以上使我對本次培訓粗的認識，不當之處請各位老師和同志們批評指正！謝謝大家
財務崗位培訓心得體會篇六
在教育教學當中，為提高自己的專業(yè)水平，促進自身的提高，我們經(jīng)常進行聽評課活動，現(xiàn)就聽評課，談談自己的一點體會：
教師要根據(jù)課程標準，合理使用教材，對學生實施教育教學的主戰(zhàn)場，課堂設(shè)計要有階梯性、層次性，避免跳躍性，課堂教學符合學生的年齡特點與思維特點。
聽課可以使教師進步，評課可以讓我們講課者和聽課者在教學過程中認識到自己的不足，從而進一步完善個人的教學方法，提高自身的教學水平。
通過聽評課，讓我們在教學過程中學習其他教師管理課堂的方式，讓我們在聽評課過程中發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足，從而更進一步完善自己對課堂教學的管理方式，創(chuàng)建一個具有生命力的課堂，使學生能夠融入到課堂當中。
聽評課不僅是我們學習的過程，也是我們檢討自身的過程，通過聽評他人的優(yōu)點與不足，來完善自己，提高自己，通過這次學習今后我一定更多的參與聽評課活動，認真學習他人教學過程中的優(yōu)點，檢討自己的缺點，爭取做一名優(yōu)秀合格的人民教師。
財務崗位培訓心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，培訓結(jié)束了，對于這幾天的培訓課程，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
財務崗位培訓心得體會篇八
做一個幸福、快樂有成就的班主任，做一個有智慧有空閑的班主任，做一個陪孩子們成長的班主任……作為一名新老師，我印象中的班主任工作繁瑣而又沉重，但是聽了各位教育專家的專題報告以及優(yōu)秀班主任的成果展示之后，我一下子懂得了智慧型的班主任可以輕松愉快地陪伴孩子們成長。
71歲的丁榕老師講述了自己所帶班級的一個個故事。丁老師說"老師的一句話可以毀掉孩子一生"，這句話深深的刻在了我的腦海里。"學高為師，身正為范"。想要孩子成長為有愛心、有素養(yǎng)、有文化的合格公民，班主任自身就要做到以上幾點，絕不能說一句傷害孩子心靈的話。教師一句不經(jīng)意的話，就可能被孩子牢記一輩子。所以，當孩子犯了錯誤，一定要先診斷后治療，找到孩子犯錯誤的根源，對癥下藥。
班主任工作既需要愛心也需要智慧。懷揣著先進的教育理念，就一定不能放棄這些理念而走一些老教師的.狠抓學生、限制自由的老路。要掌握現(xiàn)在的孩子心理特點，摸準他們喜歡什么，需要什么樣的關(guān)愛——研究學生的需要是班主任以及每個任課老師必做的功課。今天的學生需要什么樣的愛？當我對所教班級的學生和家長有了一定的了解之后，我發(fā)現(xiàn)很多孩子來自單親家庭，他們在成長中經(jīng)歷了家庭的破裂、缺失了來自父親或者母親的關(guān)愛，他們的心靈非常脆弱。所以這些孩子非常需要關(guān)愛，他們希望跟正常家庭的孩子一樣學習、成長，并且他們不希望自己的傷痕暴露于大家的眼前。班主任是充滿愛心又富有智慧的，一定要小心的呵護這些孩子，而又不能被他們發(fā)現(xiàn)自己被區(qū)別對待，班主任要讓所有的孩子意識到自己在這個班集體是平等的。
班主任是無私奉獻又充滿魅力的。偉大的教育家蘇霍姆林斯基說："一個好教師意味著什么？首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為一個好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時刻都不忘記自己也曾是個孩子。"既然教師對孩子有著濃濃的愛，那教師絕不能抱怨"我愛孩子，孩子不愛我"，選擇了教師這份職業(yè)就選擇了付出，選擇了堅守。教師的教育過程是一個優(yōu)化生命的過程，老師的愛不求回報。教師的一言一行都是教育，教師用自己的人格魅力感染學生。一名熱愛自然、倡導環(huán)保的教師，他的學生耳濡目染的也會做到愛護環(huán)境、保護地球。
教師的成長是站在巨人的肩膀上，同時也是創(chuàng)造新的篇章。一名新老師，一定要多想老教師請教，多問多學，找到適合展示自己人格魅力的教學風格。例如，丁榕老師就舉例說她作為一名美術(shù)生，被派到山區(qū)教小學語文。她充分發(fā)揮了自己的美術(shù)特長，為孩子們描繪了一幅幅印象山水畫，在孩子們中間建立了威信，同時她也通過聽課、備課，掌握了語文的教學模式。為孩子們設(shè)計一個又一個活動，讓孩子們在精心設(shè)計的活動中感悟做人的道理、體會人與人交往的真諦。
班主任有閱歷的豐富，更要有滿懷的激情。初中階段的孩子是朝氣蓬勃的、充滿好奇的、滿懷希望的，面對這樣一群孩子，班主任也要擁有激情。71歲的丁榕老師聲情并茂、手舞足蹈的在臺上講了三個小時，歲月沒有奪取她的激情，年齡沒有減掉她的她對事業(yè)的熱愛——這是我所敬佩的。希望自己在十年二十年之后像丁老師一樣有著年輕的心態(tài)。
班主任是喚醒生命、點燃夢想的教育家，是激發(fā)潛能、成就人生的藝術(shù)家。我會在工作中不斷學習，在學習中不斷積累，在積累中不斷探索，在探索中不斷進步，立志成為一名發(fā)展型教師。
財務崗位培訓心得體會篇九
我是一名高中生，經(jīng)過一段時間的機修崗位培訓后，我深刻地體會到了培訓的重要性以及學習機修技能的必要性。
在傳統(tǒng)的教學方式下，學生們大多只是被動地聽課、背書、做題，這樣的教學方式很難激發(fā)學生的興趣和動力。而機修崗位培訓則采用了全新的學習方法，讓我有了更多的自主學習和實踐機會。
在培訓期間，我學習了機修基礎(chǔ)知識，例如：機器的組成、機器的維修、機器的保養(yǎng)等等。這些基礎(chǔ)知識并不簡單，需要我們認真學習，同時也需要多做實踐，掌握機器的維修技能。
這樣的學習方式使我產(chǎn)生了一定興趣，因為我覺得機器是一個非常神奇的物品，它是人類聰明才智的結(jié)晶，能夠讓我們的生活更加便捷。而學習機修技能，則是能夠讓我更好地認識機器，掌握解決機器故障的方法，從而更好地利用機器為我們的生活服務。
在培訓中，我遇到了很多學習困難，有時候會遇到問題無法解決，但是，每當我問師傅時，他總會很耐心地指導我，幫我解決問題。這些無私的幫助讓我非常受感動，也讓我更加珍惜學習機修技能的機會。
學習機修技能，不僅需要我們認真學習，更需要我們積極實踐。每天下課后，我都會自己去解決維修任務，鍛煉自己的動手能力?，F(xiàn)在，我已經(jīng)可以比較熟練地處理一些機器故障了。
總之，這段時間的機修崗位培訓，讓我深刻地認識到了學習機修技能的必要性和重要性，這不僅能夠讓我們更好地認識機器，也能夠讓我們更好地服務自己和他人。我會繼續(xù)努力，把機修技能學好，為自己的將來打下牢固的基礎(chǔ)。
財務崗位培訓心得體會篇十
參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意，及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍?？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
財務崗位培訓心得體會篇十一
雖然只參加了為期兩天的崗位培訓，但是和我之前經(jīng)歷的以教師專業(yè)成長為主題的崗位培訓比起來，這次崗位培訓帶給我更多感想。這既源于各位老師盡職盡責的教導，更源于__附中積淀的校園文化底蘊。
兩天下來最先體會到的是附中濃厚的人文關(guān)懷。雖然只是針對我們五個人的崗位培訓，但是為我們進行崗位培訓的老師卻非常負責，用他們熱情的態(tài)度，專業(yè)的精神進行培訓，讓我們熟悉附中環(huán)境，理解附中教學理念，感受到附中這個集體的親切、友善，以及專業(yè)負責，在盡可能短的時間內(nèi)了解附中，融入附中。
附中教師集體團結(jié)和睦，對學生的教育也體現(xiàn)了不同于傳統(tǒng)教育的新理念。通過參觀校園可以發(fā)現(xiàn)，學校的音體美教學設(shè)備先進，為學生開展豐富的音體美活動提供良好的平臺。還為學生設(shè)立的專門的廚房，供學生學習廚藝使用，此外，教師在課堂教學中也不滿足與傳統(tǒng)填鴨式教學，而是善于根據(jù)課堂內(nèi)容，與學生實際生活聯(lián)系在一起，既提高教學質(zhì)量，也在幫助學生建立正確的世界觀、人生觀，關(guān)注學生健全人格的構(gòu)建。
感觸比較深的還有各位老師認真負責的工作態(tài)度。兩天培訓下來，每位老師雖然沒有具體介紹教師職業(yè)道德規(guī)范、教師基本禮儀等條條框框，但字字句句間均透露著對自己的工作嚴格要求，為促進附中更好發(fā)展、維護附中榮譽的心態(tài)。這些雖然無形中給我們產(chǎn)生了很大壓力，但是也成為我們今后工作的標桿，讓我們明白需要具備怎樣的職業(yè)操守，該具備怎樣的精神面貌，于潛移默化中，讓我們理解怎樣才是一名合格的附中教師。
其中，各位老師提到較多的是附中老師嚴于律己、不斷開拓進取優(yōu)良傳統(tǒng)。附中能取得今天這樣的成就，離不開歷代老師的努力。各位前輩在不同的環(huán)境下，積極進取，更新教育理念、管理模式，逐漸成就今日的高度。任何人都不忍讓這樣的成就毀在自己的手中，都愿意為更好地附中奉獻自己的一份力量。在這樣的環(huán)境下，也不允許自己渾水摸魚，庸庸碌碌。附中老師積極進取的職業(yè)精神，將從今天起，影響著我今后的每一項工作。
除了濃厚的人文情懷、積極進取的職業(yè)精神，正確的工作方法也是今后工作崗位中比不可少的。而想要掌握良好的工作方法，一方面離不開扎實的學習。這兩天的崗位培訓僅僅是為我們的教師專業(yè)成長之路開了個頭，為我們盡快適應教學工作打下一個基礎(chǔ)。但是在今后的工作中，我們會遇到各式各樣的學生，會面臨不同的教學困境，我們需要更淵博的知識，更多的教學技巧，才能應對遇到的難題和挑戰(zhàn)。因此，還應在之后的工作中，做好備課、聽課工作，與各位老師積極交流，向各位前輩取經(jīng)。
另一方面，要學會反思。學習到的經(jīng)驗應用到實際教學中可能效果不佳。這時光是學習各類技巧已不能解決問題，而應該學會反省，從自身實際工作中找出不足之處，然后對癥下藥，尋求解決辦法，提升教學素養(yǎng)。
以上便是我這兩天崗位培訓的主要感想。這一次培訓讓我初步了解了學校的教學環(huán)境和氛圍，對學校的教育理念有了一定的認識，對應該成為一個怎樣的教師也有了一個大概的把握，為我從學生向教師的角色轉(zhuǎn)變，以及融入新環(huán)境打下了很好的基礎(chǔ)，相信在今后的工作中，能以此為起點，收獲美好的未來。
財務崗位培訓心得體會篇十二
參加校長培訓，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。應該說，這次學習開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。尤其自己剛剛走上領(lǐng)導崗位，這更是一次系統(tǒng)學習、加油充電、提升能力的寶貴機會。通過認真學習思考，我對如何適應新的教育形勢要求，干好本職工作，做一名現(xiàn)代型校長有了更加深刻的認識和體會。
。我們常講，辦學理念是學校之魂，是立校之本。作為一名校長，首先必須樹立科學的辦學理念，這樣才能引領(lǐng)學校沿著正確的辦學方向健康發(fā)展。關(guān)于科學的辦學理念，無論哪個校長都可以列舉諸如“體現(xiàn)素質(zhì)教育要求”、“辦人民滿意教育”、“培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力”等等。應該說，當前校長們確實不缺少科學的辦學理念，關(guān)鍵是牢固樹立和堅定落實的問題。對此，當前一些學校存在的“兩全、兩開”執(zhí)行不到位、老師課堂教學滿堂灌、學生課業(yè)負擔沉重、體罰和變相體罰等問題，就是有力的證明。這就說明，當前一些學校對素質(zhì)教育的辦學理念，還僅僅停留在口頭上，而沒有真正落實到實際工作之中。我體會，要真正樹立和落實好科學的辦學理念，必須把握好兩個方面：一方面校長必須勇于擔責?？陀^地講，應該堅持什么樣的辦學理念，反對什么樣的辦學理念，所有的校長都非常清楚。之所以落實得不好，一個重要原因就是擔心自己實施了素質(zhì)教育，別人沒有實施，真的吃虧了，對學生、對上級、對社會都沒法交待，與其冒著風險搞探索，不如中規(guī)中矩走熟道。但這恰恰是引導科學辦學理念的責任不落實的'問題。對此，作為一校發(fā)展方向的領(lǐng)路人，校長必須堅定正確的辦學理念和方向，勇于擔責，積極探索，大力推進素質(zhì)教育發(fā)展。另一方面要使科學的辦學理念成為學校全體教師的自覺行動。在自己牢固樹立科學辦學理念的基礎(chǔ)上，校長還必須通過教育引導、組織實施、檢查督促等方式，使科學的理念牢固植根于全體教師心中，落實到教育教學各項工作之中，使其成為學校的一致行動。在此需要強調(diào)的是，要引導教師走出“落實素質(zhì)教育，就不要教學質(zhì)量”的認識誤區(qū)，努力用素質(zhì)教育的方法來提高教育教學質(zhì)量。
決策失誤，就會導致工作忙亂，出現(xiàn)偏差。因此，作為一名校長必須提高自身的決策水平和能力，把“多謀善斷”作為決策的關(guān)鍵，平時養(yǎng)成深謀遠慮的習慣，并能及時決策各種問題。我體會，校長提高決策能力，要做到九個字：即講政治、重實際、善統(tǒng)籌。“講政治”，就是要嚴格依據(jù)上級的方針政策和法律法規(guī)來決策。比如，安全教育是學校頭等大事，《義務教育法》《未成年人保護法》等都有明確的規(guī)定，是學校決策每一學期工作中必須要嚴格落實的重要內(nèi)容。但一些學校落實得不到位。在2008年四川大地震中，該省許多學校因此而付出了血的代價，但四川省安縣桑棗中學卻無一名學生傷亡，其原因就是校長葉志平多年堅持對學生的安全教育，堅持緊急避險演練。對此我們必須吸取經(jīng)驗教訓，強化決策的政策法規(guī)意識，堅決按照教育政策法規(guī)辦事。“重實際”，就是要把學校的實際情況作為重要依據(jù)，存在的問題、老師的呼聲、家長的意見都是我們決策時要參考的重要內(nèi)容。以作為校長，我們要深入一線，深入老師，深入學生，傾聽呼聲，發(fā)現(xiàn)問題，從學校實際出發(fā)，做出正確的工作決策?！吧平y(tǒng)籌”，就是決策時要統(tǒng)籌兼顧各種情況，傾聽不同的聲音。既要著眼于當前，又要著眼于長遠;既要強調(diào)效果，又要注重方式方法;既要強調(diào)集中，又要發(fā)揚民主。特別在重大問題決策面前，更要廣泛聽取各方面的意見，其建議和意見可能是直言，也可能是怨言和讒言。對此校長必須去粗取精、去偽存真，科學決策。
才能和學識，才能對各項工作統(tǒng)籌有方，指導有力。增強才能和學識，校長一定要加強學習，做到多讀書、多實踐、多反思，尤其要努力爭作專家型領(lǐng)導，懂業(yè)務善管理，能夠團結(jié)帶領(lǐng)教職工一道抓好教育教學各項工作。三要注重情感投入。從某種意義上講，積極的情感激發(fā)是調(diào)動教師工作積極性的源動力。我體會，這種動力比外在制度約束的力量更強大、更持久。因此，講究情感投入也是增強校長威信的一個重要方面。校長要牢固堅持以人為本思想，經(jīng)常走進師生，交流思想，了解情況，關(guān)心師生工作學習，特別要走進師生的心中，知道大家的所思、所盼和所求，做到關(guān)心得其事、幫助得其時，實現(xiàn)密切感情與推動工作的雙贏。
。推動一項工作，決策是前提，執(zhí)行是保證。沒有強有力的執(zhí)行，再好的決策也只能是一紙空文。具體到學校，校長既是決策者，又是組織推動者，必須努力提高自身的執(zhí)行能力。要堅持身體力行。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”。我們都有這樣的體會，對于學校開展的某一項工作，常常是學生看老師，老師看校長，校長督促得緊了，就抓一抓做一做;督促的松了，就得過且過，不管不顧。所以，在推動執(zhí)行上，校長必須要發(fā)揮模范帶頭作用，對工作親歷親為，以身作則，率先垂范，給師生們做出榜樣。要嚴格目標責任。責任不清，任務不明，常常是落實不力的一個重要原因。因此，確保學校各項工作的有力執(zhí)行，必須實行嚴格的目標管理責任制，對每一項工作都層層細化量化，分解落實到每一名干部教師，并做到明確目標、明確標準、明確要求、明確時限、明確獎懲，一級抓一級、層層抓落實，努力形成人人頭上有指標、件件工作有著落的責任氛圍。同時，要建立健全落實責任的工作機制，真正建立起從學校領(lǐng)導干部、到中層干部、到廣大教師自上而下的責任傳遞鏈條，實現(xiàn)工作責任的無縫隙傳遞。要把握工作細節(jié)。我曾經(jīng)讀過《細節(jié)決定成敗》一書，感想也很深刻。在學校工作中，確實常常因細節(jié)注意不夠而出現(xiàn)問題。這其中有教師抓落實不到位的原因，但更主要的是校長在組織推動工作之初，謀劃不細、考慮不周，對細小問題強調(diào)不夠等原因。對此，校長在謀劃和推動工作時，必須養(yǎng)成細心細致、關(guān)注細節(jié)的習慣，以做任何工作都嚴謹細致，精益求精的態(tài)度，努力把小事做細，把細事做透。
探索，認真實踐，努力把所學理論運用到學校管理之中，爭做一名適應21世紀教育發(fā)展要求的好校長。
財務崗位培訓心得體會篇十三
配班崗位培訓是我在校期間參與的一項實踐活動，值此機會，我不僅獲得了與同學們互動的機會，還提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力。通過這次培訓，我收獲了很多，下面我將分享我在配班崗位培訓中的心得體會。
首先，在配班崗位培訓中，我學到了如何與他人合作。在配班崗位培訓中，我與同學們一起接受了一系列的培訓和練習，從而提高了我們的服務意識和溝通技巧。比如，在培訓的過程中，我們學會了如何主動幫助他人，如何與他人有效地溝通，以及如何協(xié)調(diào)與他人的工作。通過與同學們合作，我意識到團隊合作是非常重要的，只有通過團隊合作，我們才能更好地完成我們的工作。這次配班崗位培訓不僅讓我意識到了合作的重要性，還讓我學到了如何與他人合作。
其次，在配班崗位培訓中，我學到了如何領(lǐng)導他人。在配班崗位培訓中，我作為一名學員，有時會被分配到一些領(lǐng)導任務，這讓我學會了如何領(lǐng)導他人。在領(lǐng)導他人的過程中，我學會了如何制定目標，如何有效地分配任務，以及如何與團隊成員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過領(lǐng)導他人的實踐，我逐漸提高了我的領(lǐng)導能力和組織能力。這次配班崗位培訓讓我意識到，領(lǐng)導能力是很重要的，只有通過良好的領(lǐng)導，我們才能使團隊更加高效地完成任務。
此外，在配班崗位培訓中，我學到了如何處理與他人的沖突。在團隊合作中，沖突是不可避免的。但是，通過這次培訓，我學會了如何平等地對待他人意見，如何傾聽他人的觀點，以及如何與他人溝通以解決沖突。通過這次培訓，我不僅學到了如何處理與他人的沖突，還學到了如何與他人建立良好的關(guān)系。這次配班崗位培訓讓我更加理解了團隊合作的重要性，也為我今后處理沖突提供了有益的經(jīng)驗。
最后，在配班崗位培訓中，我學到了如何面對困難和挑戰(zhàn)。在配班崗位培訓中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，比如服務不周到、時間不夠等等。但是，通過這次培訓，我學會了如何保持積極的心態(tài)，如何尋找解決問題的方法。通過與同學們一起面對困難和挑戰(zhàn)，我逐漸掌握了解決問題的能力和應對壓力的方法。這次配班崗位培訓讓我更加堅定了面對困難和挑戰(zhàn)的信心。
綜上所述，配班崗位培訓是我在校期間的一次重要實踐活動，通過這次培訓，我學到了很多。我不僅學會了與他人合作、領(lǐng)導他人，還學會了處理與他人的沖突和面對困難和挑戰(zhàn)。這次培訓不僅提高了我的團隊合作能力和領(lǐng)導能力，還鍛煉了我的意志力和解決問題的能力。這次配班崗位培訓對我今后的人生有著重要的影響，我會將這次培訓中學到的各項能力應用到我的工作和生活中，不斷發(fā)展和進步。
財務崗位培訓心得體會篇十四
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20xx年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領(lǐng)域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設(shè)經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導地位的，并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認的品格、素養(yǎng)、精神作風，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化的企業(yè)文化，精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務理念：精誠服務、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務標志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺貢獻。
安麒物業(yè)文化精髓：精細、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構(gòu)成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。
客戶服務部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應的方法。
客戶溝通技巧是一門大學問，現(xiàn)在提倡個性化服務，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準的個性化服務，相信這樣會更增進與客戶的溝通，我們對溝通表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務人員的心態(tài)和技巧上進行投資，方可提供一流的服務，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務的需求不同。同時，由于顧客對服務評價的主觀性，導致不同的顧客對同樣的服務的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務一方面要不斷提高服務品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務第一”是安麒物業(yè)的服務宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學、社會文化知識、公關(guān)技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務人員道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護企業(yè)的整體形象，有助于進一步提高服務水平與服務質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務人員來說，一般包括服務設(shè)施的要求、服務行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務、引導服務等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產(chǎn)品至關(guān)重要。我們在日常生活中，也應培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風度、學識和應對進退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關(guān)系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓和更多的磨練。