寫總結(jié)可以幫助我們整理思緒，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)回顧。具備概括性和準(zhǔn)確性，言簡(jiǎn)意賅。如果你正在寫一份總結(jié)，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來啟發(fā)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇一
班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。
需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點(diǎn)在收費(fèi)二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費(fèi)二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn)，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費(fèi)技能。交流收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強(qiáng)了班組戰(zhàn)斗力。
收費(fèi)二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強(qiáng)廉政教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實(shí)維護(hù)了收費(fèi)二班及汾陽西收費(fèi)站的榮譽(yù)，維護(hù)了高速公路的良好形象。
我們堅(jiān)信在下一步的收費(fèi)工作中，收費(fèi)二班一定會(huì)再接再勵(lì)。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二
xx，現(xiàn)就職于中國(guó)移動(dòng)政企分公司教育行業(yè)解決方案部。從一個(gè)懵懂青澀的少年到一名敬業(yè)優(yōu)秀的移動(dòng)人，她一步一個(gè)腳印，兢兢業(yè)業(yè)的走了十二年。用她自己的話說:“初心給了移動(dòng)，青春給了移動(dòng)，未來也交給移動(dòng)。這里有我的夢(mèng)想，有我的一切?！?BR> 十二年前，她作為一名普通大學(xué)畢業(yè)生被分到市公司營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，第一個(gè)工作就是被安排處理最難的客戶投訴，每天要面對(duì)很多的負(fù)面情緒，甚至被不停的被訓(xùn)斥、指責(zé)……她始終保持著最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠(yuǎn)把為客戶解決問題放在第一位，經(jīng)常是問題解決后天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因?yàn)橛⒄Z比較好，她還被指定接待外國(guó)客戶，幫助答疑解惑。她為了加強(qiáng)溝通，安撫客戶的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶，很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動(dòng)，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動(dòng)達(dá)人，從一年一次的校園營(yíng)銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經(jīng)歷了最艱難時(shí)期的營(yíng)銷和最苦的業(yè)務(wù)拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經(jīng)創(chuàng)下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是說一句簡(jiǎn)單的開心從內(nèi)而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻(xiàn)。她曾因工作表現(xiàn)突出，代表公司多次獲獎(jiǎng)，被選拔至省公司從事全國(guó)央企班組建設(shè)項(xiàng)目，一年內(nèi)她帶隊(duì)赴全省16個(gè)地市及30多個(gè)縣公司進(jìn)行班組走訪和調(diào)研，將很多優(yōu)秀班組長(zhǎng)的事例進(jìn)行分享，并針對(duì)多個(gè)案例進(jìn)行分析，形成“三橫三縱央企班組建設(shè)模型”報(bào)告，該項(xiàng)目曾榮獲集團(tuán)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。
在大多數(shù)人都覺得她會(huì)留在機(jī)關(guān)繼續(xù)從事辦公室工作的時(shí)候，她主動(dòng)提出要求回到市場(chǎng)一線部門，奔赴市場(chǎng)最需要的崗位，她加入政企成為一名高級(jí)客戶經(jīng)理。從第一天進(jìn)入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現(xiàn)在七年的時(shí)間，她經(jīng)歷了次通宵做標(biāo)書、周末反復(fù)研究方案、假期為客戶24小時(shí)在線……她發(fā)揮了不怕累不怕苦的精神，數(shù)年來，她舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)40余場(chǎng)，所服務(wù)的客戶單位簽約項(xiàng)目62個(gè)，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項(xiàng)目，曾將農(nóng)行全省803個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部替換為移動(dòng)專線；簽約建行、中行等二級(jí)骨干網(wǎng)項(xiàng)目、全國(guó)金融后臺(tái)基地項(xiàng)目等；連續(xù)多年保持業(yè)績(jī)第一，增量第一。
她說每一次項(xiàng)目都是一次“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，要有足夠的專業(yè)精神和服務(wù)精神，在全國(guó)金融后臺(tái)中心項(xiàng)目中，她多次赴后臺(tái)基地工地現(xiàn)場(chǎng)探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發(fā)事件，臨危不但沒有慌亂，還協(xié)助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時(shí)候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶，因?yàn)閷?duì)公司業(yè)務(wù)的不認(rèn)可，多次上門都吃了閉門羹。后來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客戶單位解決實(shí)際問題，最終不但被客戶認(rèn)可，還受客戶邀請(qǐng)去為他們單位的客戶經(jīng)理講課。多年一如既往，她用自己的專業(yè)精神打動(dòng)了很多客戶，也成為一名優(yōu)秀的政企人。她曾被被推選參加“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹u(píng)比；數(shù)年來被評(píng)為“省公司知識(shí)型員工”、“奧運(yùn)有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經(jīng)理勞動(dòng)競(jìng)賽第一名”、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗文明標(biāo)兵”等。在進(jìn)入政企分公司教育行業(yè)解決方案部之后，她負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及合作團(tuán)隊(duì)工作，為了在最短的時(shí)間內(nèi)能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作，做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，和團(tuán)隊(duì)一起成功舉辦了全國(guó)骨干教師人人通培訓(xùn)會(huì)、全國(guó)教育部廳局長(zhǎng)信息化培訓(xùn)班、全球合作伙伴大會(huì)教育分論壇等一系列活動(dòng)等，并得到了教育部客戶的一致好評(píng)。有擔(dān)當(dāng)勇于承擔(dān)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，也嚴(yán)格按照一名卓越移動(dòng)人，一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
正如她自己說的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動(dòng)夢(mèng)”，在移動(dòng)綻放自己最美麗的年華并奉獻(xiàn)終生。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇三
廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組自2018年承擔(dān)集中化運(yùn)營(yíng)管理支撐系統(tǒng)（集中化bomc）建設(shè)與維護(hù)工作，作為it網(wǎng)管集中化事業(yè)的先鋒，項(xiàng)目組以提供“贏得用戶信任，超越用戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于賦能一線，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定開展保駕護(hù)航。
為落實(shí)集團(tuán)公司it改革戰(zhàn)略要求，2018年項(xiàng)目組啟動(dòng)集中化bomc的建設(shè)工作，面對(duì)時(shí)間緊張、需求復(fù)雜、異地協(xié)同難、疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻等挑戰(zhàn)，項(xiàng)目組歸納提煉租戶入駐流程，充分借助各種線上線下協(xié)同手段，在兩年內(nèi)完成三期工程建設(shè)，以峰值每月接入一個(gè)省的節(jié)奏，高質(zhì)高效完成十一省租戶入駐。項(xiàng)目組提出以真實(shí)業(yè)務(wù)情況為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的告警遷移及比對(duì)方法論，遷移后告警的準(zhǔn)確率趨近100%；通過各省實(shí)地調(diào)研，合理化標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)性流程的并存，資源集約共享的支撐模式進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)支撐能力。
項(xiàng)目組自2020年起積極探索集中化運(yùn)維支撐的新模式。結(jié)合公司“服務(wù)領(lǐng)先工程”以客戶為中心大行動(dòng)要求，奠定了為民服務(wù)辦實(shí)事的主基調(diào)，啟動(dòng)四大舉措，重點(diǎn)關(guān)注通用能力及用戶感知，致力于構(gòu)建高質(zhì)量系統(tǒng)服務(wù)支撐體系，提升用戶滿意度。其一是實(shí)地回訪：開展租戶實(shí)地調(diào)研回訪工作，深入生產(chǎn)一線、傾聽運(yùn)維心聲，收集客戶需求，積極推動(dòng)解決如使用不熟練、多系統(tǒng)運(yùn)維聯(lián)動(dòng)管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動(dòng)召開多次產(chǎn)品吐槽大會(huì)，正視產(chǎn)品、服務(wù)的問題，包括交互不友好、服務(wù)效率低等，立行立改。其三是主動(dòng)運(yùn)營(yíng)：定期召開租戶運(yùn)營(yíng)月例會(huì)，主動(dòng)同步運(yùn)營(yíng)接入及生產(chǎn)服務(wù)情況，擴(kuò)展品牌價(jià)值，樹立口碑；主動(dòng)推送優(yōu)秀功能或?qū)嵺`達(dá)12次，充分發(fā)揮集中化樞紐作用；主動(dòng)開展運(yùn)維數(shù)據(jù)分析，深挖生產(chǎn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)或優(yōu)化空間。其四是分級(jí)服務(wù)：為提高異地支撐效率，縱向成立三個(gè)支撐梯隊(duì)，一線負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、二線負(fù)責(zé)專項(xiàng)問題支撐和三線負(fù)責(zé)重點(diǎn)難點(diǎn)問題攻關(guān)，拆解服務(wù)問題，管理用戶預(yù)期，提高支撐效率，力爭(zhēng)為客戶營(yíng)造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用戶整體滿意度達(dá)90.11分。
作為it公司運(yùn)維前哨兵，項(xiàng)目組的一線監(jiān)控小隊(duì)2021年為it公司各生產(chǎn)系統(tǒng)7*24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)。以“建體系、提能力、心服務(wù)”的思路，不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，強(qiáng)化一線監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，從未發(fā)生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業(yè)務(wù)通知及時(shí)率、準(zhǔn)確率均保持在99%以上的高服務(wù)水平。
集運(yùn)維智慧，中多地需求，監(jiān)系統(tǒng)問題，控故障風(fēng)險(xiǎn)，組優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組將持續(xù)堅(jiān)定踐行集團(tuán)公司創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署，爭(zhēng)做數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇四
我叫xx，女，中共黨員，2013年研究生畢業(yè)后加入中國(guó)移動(dòng)政企分公司這個(gè)大家庭，曾擔(dān)任云計(jì)算中心項(xiàng)目經(jīng)理、云計(jì)算中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，是移動(dòng)廣大平凡中的一員。在4年的移動(dòng)生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個(gè)業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，取得了顯著成果，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個(gè)方面是我個(gè)人的主要事跡：
自從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)以來，我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到行業(yè)拓展，為了快速適應(yīng)新崗位的要求，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為開展工作的基礎(chǔ)，把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項(xiàng)工作以來，在工作任務(wù)繁重的情況下，我努力抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，對(duì)于工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時(shí)間，我從一個(gè)原來只會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)人員，成長(zhǎng)為了一個(gè)全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時(shí)還做到了融會(huì)貫通、敢于創(chuàng)新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實(shí)施框架，親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個(gè)內(nèi)容引入報(bào)價(jià)體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間，我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認(rèn)證，并自學(xué)通過中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中級(jí)統(tǒng)計(jì)師、frm（金融風(fēng)險(xiǎn)管理）等多項(xiàng)資質(zhì)考試認(rèn)證，專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項(xiàng)工作復(fù)雜度高，面臨目標(biāo)不一、工作量大、涉及面廣等多個(gè)難點(diǎn)，過去中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費(fèi)管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟(jì)效益巨大，收入拉動(dòng)效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實(shí)現(xiàn)了量、價(jià)、收入上的大幅增長(zhǎng)，覆蓋全國(guó)31省，2018年直接經(jīng)濟(jì)效益超20億元；還快速帶動(dòng)了全國(guó)idc業(yè)務(wù)份額提升，貢獻(xiàn)5個(gè)點(diǎn)以上的份額增長(zhǎng)。
二是大量?jī)?nèi)容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t，top55點(diǎn)擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)大反響，獲得客戶和各省一致好評(píng)。
這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐，可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項(xiàng)黨務(wù)工作，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，另一方面有意識(shí)地增加個(gè)人思考、自我批評(píng)，針對(duì)性地解決工作中暴露的短板和缺點(diǎn)，一天一天變得更強(qiáng)大。工作四年來，我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續(xù)3年獲得年度績(jī)效a，曾代表政企赴我的'母?！袊?guó)人民大學(xué)進(jìn)行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來，我也將堅(jiān)定“忠誠擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅(jiān)創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心，繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇五
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的五年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，還是在客戶服務(wù)中心做客服工作，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做才能將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
營(yíng)銷中心，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
此外，我積極參加公司舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共參加各類培訓(xùn)30余次，每一次培訓(xùn)我努力聽講，認(rèn)真做好筆記，并根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，我還報(bào)考了某某大學(xué)的工商管理?？茖I(yè)，現(xiàn)即將完成學(xué)業(yè)。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶匆匆而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”
我在日常服務(wù)中經(jīng)?！岸嗾f一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。
今年2月，在電信“189”宣傳猛烈“轟炸”的特殊時(shí)期，我所服務(wù)的.市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取用戶，我在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，客觀的分析當(dāng)前的用戶市場(chǎng)情況，以“正德厚生臻于至善”企業(yè)理念為工作思路，以客戶為本的工作態(tài)度，開拓思路，積極爭(zhēng)取與該局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行磋商和銜接，力爭(zhēng)到在全局會(huì)議時(shí)進(jìn)行宣傳的機(jī)會(huì)。針對(duì)客戶的需要，擬定計(jì)劃，做好工作，最終通過努力，將審計(jì)局全局50人中的非移動(dòng)用戶15人全部成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，5位家屬也成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了全局50人v網(wǎng)功能費(fèi)和新增集團(tuán)彩鈴的統(tǒng)付，使移動(dòng)公司在市某某局的市場(chǎng)占有率達(dá)到了100%。
今年4月，我多次上門拜訪我服務(wù)的某單位領(lǐng)導(dǎo)，成功簽訂集團(tuán)彩鈴協(xié)議，使用人數(shù)高達(dá)500人。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲矣赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動(dòng)，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學(xué)發(fā)展觀》演講比賽，獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)。
誠然，在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對(duì)未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇六
全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組是一支覆蓋項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)支撐的專業(yè)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)承擔(dān)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，打造兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設(shè)，精進(jìn)服務(wù)，穩(wěn)定支撐”為目標(biāo)，致力于以創(chuàng)新思維解決計(jì)費(fèi)痛點(diǎn)問題，助力省公司、專業(yè)公司chbn融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
隨5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)融合類產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對(duì)挑戰(zhàn)，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組主動(dòng)抓住“連接+應(yīng)用+權(quán)益”契機(jī)，建立計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心，打造“1+31+n”的兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系。賦能chn融合發(fā)展。為更好地支撐融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的靈活運(yùn)營(yíng)，在靈活計(jì)費(fèi)方面，班組積極推動(dòng)權(quán)益一點(diǎn)計(jì)費(fèi)方案落地，該業(yè)務(wù)于3月底正式運(yùn)營(yíng)；完成咪咕靈活計(jì)費(fèi)全網(wǎng)上線，互聯(lián)網(wǎng)靈活計(jì)費(fèi)方案擬定。在融合支付方面，積極協(xié)同，助力積分融合支付產(chǎn)品方案落地工作。通過一點(diǎn)計(jì)費(fèi)支撐，使融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品能夠一點(diǎn)配置、實(shí)現(xiàn)訂購與扣費(fèi)解耦，具備靈活配置、調(diào)價(jià)、促銷、組合的能力。班組遵循企業(yè)級(jí)智慧中臺(tái)建設(shè)規(guī)范，全力推進(jìn)兩級(jí)計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)。完成4項(xiàng)計(jì)費(fèi)處理能力上臺(tái)，并推動(dòng)省計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)，通過兩級(jí)中臺(tái)能力協(xié)同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統(tǒng)的的融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
2020年5g業(yè)務(wù)正式商用在即，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組秉持“全面實(shí)施‘5g+’計(jì)劃，持續(xù)做大連接規(guī)模、做強(qiáng)連接應(yīng)用、做優(yōu)連接服務(wù)”的理念克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，通過制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源、頻繁跨部門溝通協(xié)調(diào)來推動(dòng)此項(xiàng)工作，僅用時(shí)3個(gè)月便完成5g相關(guān)系統(tǒng)改造工作、完成31省八大區(qū)直采接入并提出31省直采機(jī)的擴(kuò)容升級(jí)，有效構(gòu)建中國(guó)移動(dòng)5g樞紐，效確保了5gsa業(yè)務(wù)正式商用事宜。
為提升全網(wǎng)漫游結(jié)算支撐效率，班組通過深入開展質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中不足之處定性定量分析，采用創(chuàng)新的方法解決生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)際問題。2019年，班組提出“研究大規(guī)模系統(tǒng)徹底去‘0’的新方法”，通過采用“mysql計(jì)費(fèi)的分布式處理方案”，引入“進(jìn)程內(nèi)局部計(jì)費(fèi)”和“服務(wù)端全量計(jì)費(fèi)”相結(jié)合的二級(jí)計(jì)費(fèi)模式，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能從15億條/小時(shí)提升到18.53億條/小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)全面去“0”。2021年為支撐5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，班組提出了“研究縮短全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)的新方法”，通過采用“基于自研流式計(jì)費(fèi)框架方案”，話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)由163秒縮短至55秒，其中業(yè)務(wù)分析+查重+分揀三個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)由138s縮短至30s，達(dá)到了在話單量快速增長(zhǎng)的情況下降低話單處理時(shí)延的要求，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能進(jìn)一步提升到20億條/小時(shí)。支撐了全網(wǎng)海量話單的及時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)算處理。
為進(jìn)一步響應(yīng)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)要求，服務(wù)粵港澳資費(fèi)一體化工作，班組通過靈活創(chuàng)新，利用一點(diǎn)計(jì)費(fèi)平臺(tái)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，做優(yōu)國(guó)際業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。2019年6月至2020年6月，班組提出了“構(gòu)建共享業(yè)務(wù)管理模型，快速支撐國(guó)際國(guó)內(nèi)融合產(chǎn)品”課題，獲得公司在崗革新管理類優(yōu)秀成果。利用成果快速推出5g智享套餐和全球通plus年包國(guó)漫權(quán)益，已推廣5g套餐用戶86萬戶，plus權(quán)益用戶258萬戶，大灣區(qū)套餐用戶4萬戶。2020年7月至2021年5月，班組搭建了靈活自選的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品訂購模型，填補(bǔ)了市場(chǎng)出境上網(wǎng)自選產(chǎn)品的空白，自2020年底推出以來新產(chǎn)品訂購量超79萬筆，提升了用戶的訂購體驗(yàn)，踐行了服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展的核心價(jià)值觀。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇七
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對(duì)網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實(shí)管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時(shí)，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對(duì)我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對(duì)這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，預(yù)防是根本，宣傳是重點(diǎn)。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個(gè)宣傳單給你，近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識(shí)，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識(shí)和力量。營(yíng)造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強(qiáng)了社區(qū)群眾的健康意識(shí)、防范意識(shí)，提高了疫情防控能力。
遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因?yàn)殡u毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護(hù)網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長(zhǎng)足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時(shí)的工作中，小何堅(jiān)持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨(dú)居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個(gè)人安全，幫助他們解決實(shí)際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺(tái)巷2棟的劉奶奶行動(dòng)不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費(fèi)用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們?cè)谕砟晟钪卸加小暗孟﹃枱o限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅(jiān)定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)?！苯瓭h社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績(jī)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇八
xx，是政企分公司從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一位老移動(dòng)人，移動(dòng)體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷，讓她同數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里，將數(shù)據(jù)分析進(jìn)行到底，建體系、夯基礎(chǔ)、促協(xié)同，不斷探索、創(chuàng)新、突破，構(gòu)建面向行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，打造行業(yè)市場(chǎng)的“晴雨表”和“指向標(biāo)”，支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
作為承擔(dān)著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責(zé)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機(jī)構(gòu)梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表，到構(gòu)建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系，她腳踏實(shí)地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域，逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子，看清楚每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、對(duì)手優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)top客戶的經(jīng)營(yíng)行為，站在全網(wǎng)的視野，支撐分公司發(fā)展決策，數(shù)據(jù)價(jià)值不斷挖掘，面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力快速提升。
準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，17年全集團(tuán)首次啟動(dòng)管理會(huì)計(jì)報(bào)表，這給經(jīng)營(yíng)分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國(guó)政企線條經(jīng)分校準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同總部?jī)?yōu)化業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑，梳理費(fèi)項(xiàng)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，反復(fù)協(xié)同問題省份一對(duì)一核查原因，校對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點(diǎn)政企產(chǎn)品業(yè)財(cái)差異取得突破性進(jìn)展，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。
同省公司相比，政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，了解本省在全國(guó)的位置，借鑒先進(jìn)省的經(jīng)驗(yàn)是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)向省公司出具全國(guó)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，行業(yè)對(duì)標(biāo)找方向、省間對(duì)標(biāo)找經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)找差距，客戶對(duì)標(biāo)找標(biāo)桿，牽引全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇九
xx，1987年9月生，2007年5月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)人民大學(xué)法律碩士畢業(yè)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。2013年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業(yè)解決方案部項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的總對(duì)總關(guān)系拓展和銷售服務(wù)工作。入職五年來，始終恪盡職守，認(rèn)真努力，積極響應(yīng)集團(tuán)大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略，深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求，迅速成長(zhǎng)為部門骨干，為部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，先后負(fù)責(zé)中國(guó)銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務(wù)工作，累計(jì)服務(wù)數(shù)十家客戶，先后成功中標(biāo)了中國(guó)銀行全國(guó)災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務(wù)客戶”為中心，努力鉆研，不懈溝通，以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務(wù)贏得了客戶的信任，建立合作共贏的客戶關(guān)系，分別與多家客戶簽署了總對(duì)總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)議，確保業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展。
在保障存量業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，時(shí)刻以效益為中心，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以公司效益最大化為著力點(diǎn)，力推政企自有產(chǎn)品。結(jié)合客戶自身特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶的潛在需求，在大力推進(jìn)跨省專線、idc等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，積極促成云mas、云視訊、和商務(wù)直播、云總機(jī)等新產(chǎn)品的交流，達(dá)成了多項(xiàng)自有產(chǎn)品的合作意向。擴(kuò)大了公司在金融行業(yè)的市場(chǎng)份額，提升了公司的知名度和美譽(yù)度。
牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領(lǐng)了基層發(fā)展，增加組織收入。
同時(shí)，在與各部門的溝通協(xié)作中，一絲不茍，精益求精，及時(shí)準(zhǔn)確高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)，得到協(xié)作部門的一致好評(píng)。始終牢記黨的宗旨，模范遵守公司規(guī)章制度，并帶領(lǐng)部門同事一起積極學(xué)習(xí)公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規(guī)定，遵守準(zhǔn)則。積極組織并參與公司黨委、工會(huì)組織的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。
由于工作出色，多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽(yù)稱號(hào)。于2017年成為內(nèi)訓(xùn)師，并入選政企分公司百舸計(jì)劃人庫。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十
我叫xxx，來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營(yíng)業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營(yíng)后，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，xx年至今在市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高。總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十一
五年意味著什么？足以讓一個(gè)剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動(dòng)政企公司宋揚(yáng)也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生，到跨進(jìn)而立之年的一名“老移動(dòng)”，政企公司見證了他一路青澀的成長(zhǎng)。他說：“能夠在中國(guó)移動(dòng)最有活力的單位工作，現(xiàn)在想來，也是一種幸運(yùn)?！?BR> 20xx年，他研究生畢業(yè)；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法，他放棄了專業(yè)，來到移動(dòng)，從頭學(xué)起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時(shí)的情景，他始終記得剛?cè)肼殨r(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話：心有多大，舞臺(tái)就有多大，中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)充滿機(jī)遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年，宋揚(yáng)進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)政企公司，從此開啟了一個(gè)銷售漂泊卻豐富的日常?！肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實(shí)認(rèn)真，盡心盡責(zé)，要有奉獻(xiàn)精神，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣！”他說。態(tài)度端正了，干起活來就不會(huì)抱怨，就不會(huì)斤斤計(jì)較，工作就會(huì)給你帶來成就感，所謂的奉獻(xiàn)精神就不是一句空話。他是這樣說的，也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊(duì)客戶服務(wù)工作，他堅(jiān)持每周3次以上客戶拜訪，不到半年時(shí)間，就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說：“剛開始覺得難，但知難而退就不會(huì)有突破?！痹趫?jiān)持不懈的努力下，客戶關(guān)系終于有了起色，信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年，之前打下的堅(jiān)實(shí)客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，他成功拿下了武警部隊(duì)全國(guó)專線組網(wǎng)項(xiàng)目，建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條，為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年，成功推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴，也使中國(guó)移動(dòng)成為唯一一家與武警部隊(duì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運(yùn)營(yíng)商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng)，他與全國(guó)31省一對(duì)一溝通，落實(shí)地方與地方部隊(duì)的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地，為全國(guó)帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時(shí)，推動(dòng)超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系，不斷向下輸出商機(jī)，并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進(jìn)行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的，沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒有源源不斷的商機(jī)；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項(xiàng)目落地”。
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國(guó)會(huì)議保障”、“g20峰會(huì)保障”、“20xx開訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)保障”，他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條，并且創(chuàng)造了臨時(shí)保障電路10工作日必開通的記錄和臨時(shí)保障電路零故障的記錄。軍隊(duì)客戶愿意與他合作，因?yàn)樗笨蛻羲?，想客戶所想，為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型?！稗D(zhuǎn)型是痛苦的，痛苦不會(huì)死，不轉(zhuǎn)型只能等死”他說，“銷售要和時(shí)間比速度，行業(yè)經(jīng)理要和時(shí)間比耐力?！避婈?duì)行業(yè)的`耕耘，在很大程度上是時(shí)間長(zhǎng)度決定著，至少關(guān)乎行業(yè)知識(shí)的厚度。這一年，他花費(fèi)大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊(duì)行業(yè)的信息化解決方案，在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上，他身先士卒，勇于嘗試。
人生總有迷茫之時(shí)，人生總有坎坷之路。時(shí)常想想為什么出發(fā)，就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時(shí)候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動(dòng)?！彼螕P(yáng)說。
五年回望，看到了自己的成長(zhǎng)、進(jìn)步。他說這都要感謝公司的用心培育，要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠的關(guān)懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他說他的夢(mèng)想很小，面對(duì)選擇時(shí)想想自己的初心，干工作時(shí)對(duì)得起自己的良心，在逐夢(mèng)的路上他愿意不忘初心，砥礪前行。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十二
客戶經(jīng)理，是中國(guó)移動(dòng)面向客戶的第一窗口，是客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的第一印象，代表著中國(guó)移動(dòng)的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx，始終將客戶服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，一種信念，沒有驚天動(dòng)地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅(jiān)定向前，用內(nèi)在動(dòng)力，為集團(tuán)客戶筑起一座信任的堡壘。
xx，無論在哪里，都給人一種舒服、認(rèn)真、可信賴的感覺，這也是客戶對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。3年前，她進(jìn)入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶經(jīng)理，不僅要為戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)，更要為省公司負(fù)責(zé)，在這個(gè)崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)?zé)任，牽頭項(xiàng)目，與省市公司親密合作，把自己變成一個(gè)披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客戶信任，開拓項(xiàng)目。用她的話說，她有十足的內(nèi)在原動(dòng)力，遇事跑在客戶面前，凡事想在客戶前面，不怕打不開局面。
因?yàn)樨?fù)責(zé)的戰(zhàn)略客戶分布在全國(guó)的多個(gè)省份，每一年的250個(gè)工作日里，她總有140天以上的時(shí)間不在北京，兩年的時(shí)間里她的飛行里程達(dá)到了20萬公里，同事們?cè)诠究匆娝偸菚?huì)驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶面前”的踐行，讓客戶有事想到的第一個(gè)移動(dòng)人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個(gè)人是她，可同時(shí)也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場(chǎng)景，是機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓和火車站的候車室，是客戶的會(huì)議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復(fù)一日的堅(jiān)持和努力，換來的是客戶和同事的信任和肯定，是項(xiàng)目的中標(biāo)和簽單，也是自己成長(zhǎng)的印跡。
車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目與傳統(tǒng)的信息化項(xiàng)目在商務(wù)上有很大的不同，車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目周期長(zhǎng)，決策鏈長(zhǎng)，涉及客戶的部門多、角色復(fù)雜，同時(shí)需要公司內(nèi)部多層級(jí)多部門的支撐，協(xié)調(diào)工作非常繁重，需要協(xié)調(diào)集團(tuán)總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個(gè)兄弟單位，這對(duì)客戶經(jīng)理是很大的考驗(yàn)。20xx年的一個(gè)車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，她和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同事帶領(lǐng)省公司技術(shù)和商務(wù)的同事，奮戰(zhàn)了5個(gè)月。針對(duì)這個(gè)客戶建立了“集團(tuán)—省—市—區(qū)”四位一體縱向團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合專業(yè)公司，協(xié)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的資源，進(jìn)行包括車廠、外資方、平臺(tái)廠商、硬件廠商等多方位多層級(jí)的技術(shù)和商務(wù)交流，建立客戶側(cè)需求部門、技術(shù)部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關(guān)系。項(xiàng)目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持著深入客戶內(nèi)部的鉆勁和不達(dá)目的誓不罷休的韌勁。
每一年，公司都會(huì)舉辦和參加各種展會(huì)，每一次展會(huì)都會(huì)邀請(qǐng)客戶來參加，她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧，無論客戶是半夜3點(diǎn)到還是凌晨5點(diǎn)走，她都會(huì)守在酒店大廳接送客戶，會(huì)議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關(guān)照，既不會(huì)讓客戶感覺到冷落，也不會(huì)感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細(xì)心引導(dǎo)，充分考慮受眾的實(shí)際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強(qiáng)大的力量，xx用內(nèi)在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，真心為客戶著想，筑起信任的堡壘，未來的路很遠(yuǎn)，客戶服務(wù)的路更是任重道遠(yuǎn)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十三
新年伊始，**集團(tuán)相關(guān)廠礦相繼發(fā)生了多起安全事故，并造成多人生命健康安全不同程度的受到傷害，特別是我檢修工程部也連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，這不得不引起我們的警惕和反省——安全管理工作刻不容緩。我線棒檢修三班根據(jù)公司文件及時(shí)認(rèn)真的對(duì)所有安全事故案例進(jìn)行了學(xué)習(xí)和反思。通過自檢自查，從班組建設(shè)和班組管理入手，查找問題，并改進(jìn)和加強(qiáng)相關(guān)措施，現(xiàn)表述如下：
1、嚴(yán)格安全確認(rèn)制度，嚴(yán)抓班組安全措施、人員、環(huán)境危險(xiǎn)源等項(xiàng)目的落實(shí)。狠抓習(xí)慣性違章的查處，從上到下營(yíng)造一種違章可恥的氛圍。對(duì)于查出的違章作業(yè)行為，對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人及互保人、聯(lián)保人進(jìn)行班組考核，讓班組每位成員對(duì)集體負(fù)起責(zé)任，對(duì)制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生敬畏，對(duì)自己和他人的違章違規(guī)行為自覺抵制。
2、從思想上解決問題，教育和引導(dǎo)班組成員充分認(rèn)識(shí)到，班組管理對(duì)個(gè)人違章行為的寬恕和縱容，就好比慢性毒藥，積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生意想不到的惡果。對(duì)違章違規(guī)人員，在嚴(yán)肅考核的同時(shí)，也進(jìn)行耐心的誡勉談話，讓他們從根本認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤并積極改正。通過這些措施，讓職工在不知不覺中產(chǎn)生一種自我約束傾向和潛在的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而減少或杜絕違章行為的發(fā)生，將安全事故發(fā)生的可能性降到最低程度。
3、加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育。一要提高班組周一安全活動(dòng)的質(zhì)量和效果，針對(duì)安全活動(dòng)主題啟發(fā)職工展開討論，形成職工積極參與的互動(dòng)場(chǎng)面。二要以典型事故案例為切入點(diǎn)，讓每一位職工把自身和身邊的違章行為和安全隱患等都挖掘出來進(jìn)行剖析和反思。通過每一次事故反思，使每一位職工都能夠在心靈深處有所感觸，安全意識(shí)和自我防范能力都能夠有進(jìn)一步的提升。三要繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工積極結(jié)合自己身邊的人和事，主動(dòng)探討感悟和體會(huì)，使更多的職工能夠主動(dòng)思考安全管理問題，及時(shí)提出安全管理的想法和建議，形成時(shí)時(shí)刻刻講安全，人人重視安全的班組安全文化氛圍。
4、加強(qiáng)職工的安全技能培訓(xùn)。在日常檢修維護(hù)過程中，我班組檢修區(qū)域接觸到的危險(xiǎn)源涉及酒鋼一二高線、中板及大棒線生產(chǎn)工藝流程中的大部分工序。因此，僅僅具有較高的安全意識(shí)，還難以滿足安全生產(chǎn)的需要。只有全面掌握危險(xiǎn)源及相關(guān)的安全防護(hù)知識(shí)和生產(chǎn)工藝知識(shí)，按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能避免盲目蠻干。因此，班組要針對(duì)危險(xiǎn)源的熟悉掌握及安全防護(hù)知識(shí)和生產(chǎn)工藝知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能培訓(xùn)，讓每個(gè)職工都能熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)工藝、相關(guān)設(shè)備以及所存在的危險(xiǎn)源。使每一位職工都能熟練地掌握相關(guān)安全防護(hù)知識(shí)，正確地使用安全防護(hù)器具，增強(qiáng)自保能力。
5、發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，開展安全自主管理。發(fā)揮班組每一名成員的作用，從自身做起，認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，開展全員安全管理。要通過教育引導(dǎo)，把職工對(duì)安全的需求和對(duì)生命的關(guān)愛轉(zhuǎn)化成職工對(duì)各種安全制度的依賴和自覺遵守，形成“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的互動(dòng)壞境，實(shí)現(xiàn)由“強(qiáng)迫型”向“自主型”管理模式的轉(zhuǎn)變。要通過讓每一位職工都參與危險(xiǎn)源辨識(shí)的討論，增強(qiáng)職工的自主管理意識(shí)，讓職工感覺自己不是單純的被管理者，而是安全管理的直接參與者。進(jìn)而消除職工的逆反心理，使其主動(dòng)參與安全管理。
我們相信，**班檢修班的這些改進(jìn)和加強(qiáng)的管理措施在積極有效的施行后，一定能良好的確保班組成員的生命健康安全，使班組安全工作更上一層樓。
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移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十四
電工班發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢挑重?fù)?dān)”的班組精神，勇敢的挑起了公司設(shè)備管理、檢查維護(hù)、保養(yǎng)改造的重?fù)?dān)，為公司安全文明生產(chǎn)保駕護(hù)航做出了貢獻(xiàn)。
電工班結(jié)合本崗位的實(shí)際特點(diǎn)，開展了“安康杯”班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)一線等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過公司開展的“安全自主管理”活動(dòng)提升班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，利用業(yè)余時(shí)間每年組織的類培訓(xùn)達(dá)到130多次，人培訓(xùn)工時(shí)達(dá)到260多個(gè)小時(shí)。提高班組成員設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)技能和自身的整體素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)。20xx年排查出各類較大故障和隱患十多起，避免了各類人身和設(shè)備事故的發(fā)生，全年未發(fā)生一起人身和設(shè)備事故、事件。
班組緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，開展設(shè)備、設(shè)施安全合理化意見和建議改進(jìn)的征集，有針對(duì)性的實(shí)施各類設(shè)備安全改進(jìn)，1#、2#水泵房大量進(jìn)水，價(jià)值數(shù)百萬電氣設(shè)備全部損壞，班組對(duì)1#、2#水泵站和4個(gè)電纜溝進(jìn)行自動(dòng)排水及報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)改造；vod氧槍突然停電應(yīng)急保護(hù)措施實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)改造保證了安全生產(chǎn)；班組進(jìn)行了ups和柴油發(fā)電機(jī)應(yīng)急電源改造，避免了重大設(shè)備事故發(fā)生；電工班進(jìn)行設(shè)備安全改進(jìn)13項(xiàng)，為公司的安全文明生產(chǎn)保駕護(hù)航。
班組在節(jié)能降耗中，組織人員對(duì)廠房照明；兩臺(tái)合計(jì)470kw的除塵風(fēng)機(jī)進(jìn)行節(jié)能；熱處理風(fēng)機(jī)節(jié)能；混砂機(jī)增加液料保護(hù)開關(guān)；混砂機(jī)液料24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證造型質(zhì)量的提升；全年節(jié)能改造和改進(jìn)30多項(xiàng)，每年為公司節(jié)約電費(fèi)60余萬元。
班組20xx年至20xx年六次榮獲xxx共享鑄鋼公司“紅旗班組”光榮稱號(hào)；20xx年被xxx市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年被xxx自治區(qū)總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十五
質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組作為公司外購廢鋼質(zhì)檢任務(wù)的主力軍，保持了高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、執(zhí)行力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀班組文化。他們以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)把公司進(jìn)廠廢鋼質(zhì)量關(guān)，為公司生產(chǎn)創(chuàng)效、高質(zhì)量發(fā)展做出質(zhì)檢貢獻(xiàn)。
以“按標(biāo)行檢，文明質(zhì)檢”為準(zhǔn)則，嚴(yán)把廢鋼進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)。廢鋼組編制了《質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規(guī)范》，人手一冊(cè)，按章辦事，并作為全年管理工作和質(zhì)檢工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制作了可視化展板墻，增強(qiáng)班組職工對(duì)各種料型質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的直觀化記憶，提升了職工在廢鋼驗(yàn)收過程中對(duì)料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關(guān)能力，依規(guī)按標(biāo)行檢，嚴(yán)格把住不合格廢鋼進(jìn)廠，杜絕一切不利于安全生產(chǎn)的廢鋼進(jìn)入安鋼。
以“全力承檢，服務(wù)生產(chǎn)”為目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)作為努力實(shí)現(xiàn)減損創(chuàng)效。一把把锃亮的.游標(biāo)卡尺，一個(gè)個(gè)忙碌的身影，他們是為安鋼把關(guān)守衛(wèi)的戰(zhàn)士,他們深知自己身上肩負(fù)的重任，為公司生產(chǎn)用廢鋼需求全力做好質(zhì)檢保障。特別在電爐復(fù)產(chǎn)之際，廢鋼需求量大，但庫存量比較低，他們接到保產(chǎn)任務(wù)后，深入到每個(gè)基地現(xiàn)場(chǎng)，克服一切困難，奮勇?lián)?dāng)執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)裝任務(wù)。班長(zhǎng)王濤帶頭沖鋒在前，每日連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，日夜奮戰(zhàn)在質(zhì)檢一線。有次就連妻子打電話告訴他孩子生病想爸爸了，也沒有顧上回復(fù)一聲，看上一眼。只是眼里含著淚水，摸著胸前的黨徽，又像軍人一樣義無反顧地沖在質(zhì)檢保產(chǎn)前線。
以“廉潔自律，珍惜擁有”為信念，筑牢職工思想防線。他們注重全員政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治引領(lǐng)，鑄牢思想防線。他們以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機(jī)，結(jié)合“三個(gè)講清”主題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量，樹立新形象，長(zhǎng)算“七筆賬”，形成了“學(xué)廉倡廉守廉”的濃厚氛圍，為服務(wù)公司生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)做好廢鋼質(zhì)檢打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在安鋼新時(shí)代綠色、高效、高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展的洪流中，廢鋼班組全體職工將繼續(xù)以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為，為進(jìn)廠廢鋼把好質(zhì)量關(guān)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十六
小施同志20xx年04月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，20xx年大學(xué)畢業(yè)以后進(jìn)入分宜電廠工作以來，不論身處哪個(gè)崗位，小施同志始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，以堅(jiān)韌不拔的性格、對(duì)事業(yè)的滿腔熱情和對(duì)崗位工作的高度責(zé)任感，取得了優(yōu)秀的工作成績(jī)，得到了部門和廠部的肯定和表揚(yáng)，先后獲得“分宜電廠金牌員工”、“分宜電廠先進(jìn)工作者”、“江西公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“集團(tuán)公司最美一線工作工人十強(qiáng)”“江西公司先進(jìn)工作者”等光榮稱號(hào)。
小施同志立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，認(rèn)真投身“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。在參加黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，不斷學(xué)習(xí)提高。始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，恪盡職守，以身作則踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，任勞任怨，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和較強(qiáng)的黨性。
他始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹廠部關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神和工作部署，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，督促員工做好日常安全工作，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，特別督促當(dāng)班員工做好安全薄弱點(diǎn)的工作，堅(jiān)持“勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核”的方針，不斷提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，全面提升運(yùn)行人員對(duì)運(yùn)行生產(chǎn)工作的駕控能力，對(duì)設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。
20xx年#9機(jī)組a修引增合一改造，組織制定一套較為完整的熱工邏輯和操作方案，通過運(yùn)行調(diào)整節(jié)能效果顯著，降低廠用電率1.07%（節(jié)能電量計(jì)算：改造前（20xx年1-12月）：引風(fēng)機(jī)+增壓風(fēng)機(jī)耗電率2.83%，改造后（20xx年7-10月）：引風(fēng)機(jī)耗電率1.76%。改造前后降低廠用電率1.07%，比目標(biāo)值降低0.28%）。
作為《分宜電廠循環(huán)流化床鍋爐壓火保護(hù)專利》國(guó)家發(fā)明類專利負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該專利申報(bào)工作，撰寫了《壓火保護(hù)方法及系統(tǒng)》專利申請(qǐng)稿，經(jīng)過2年的不懈努力，20xx年2月該專利獲得國(guó)家專利局授權(quán)（專利號(hào)201710068903.7），累計(jì)為分宜電廠獲得2項(xiàng)發(fā)明類專利和1項(xiàng)實(shí)用新型專利。
在日常生活和平時(shí)工作中，我牢固樹立并強(qiáng)化勤廉意識(shí)，做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有為。自覺加強(qiáng)對(duì)《廉潔從政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》和巡視工作條例等廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)，分清有所為有所不為，把握正確的人生方向;以警示案例進(jìn)行自我教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻讓自己保持清醒的頭腦，強(qiáng)化拒腐防變意識(shí)，同時(shí)，我嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，端正自已言行，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的“公仆”意識(shí)和“向上”精神，在思想上筑起勤政廉潔的防線。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十七
班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。
收費(fèi)站收費(fèi)二班由11人組成（男3人、女8人），平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費(fèi)二班始終堅(jiān)持以“三個(gè)服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，刻苦鉆研收費(fèi)業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)做好每一件工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時(shí)三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)，責(zé)任博愛奉獻(xiàn)”的收費(fèi)精神激勵(lì)自己，發(fā)揚(yáng)“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。
收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，從班組長(zhǎng)到班組成員都積極配合站領(lǐng)導(dǎo)，搞好收費(fèi)工作，所有班員嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費(fèi)二班服務(wù)，為過往司乘人員服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。隨著物質(zhì)生活的逐步提高，人們對(duì)服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費(fèi)工作中，普遍存在收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒，表情機(jī)械，沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語，做到收費(fèi)文明用語時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對(duì)個(gè)別使用不規(guī)范的班員，班長(zhǎng)進(jìn)行日提醒，班組例會(huì)進(jìn)行通報(bào)。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對(duì)窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點(diǎn)在收費(fèi)二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費(fèi)二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn)，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費(fèi)技能。交流收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強(qiáng)了班組戰(zhàn)斗力。
收費(fèi)二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強(qiáng)廉政教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實(shí)維護(hù)了收費(fèi)二班及收費(fèi)站的榮譽(yù)，維護(hù)了高速公路的良好形象。
我們堅(jiān)信在下一步的收費(fèi)工作中，收費(fèi)二班一定會(huì)再接再勵(lì)。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十八
小王同志，1990年出生，是工區(qū)最“年輕”的班組長(zhǎng)。該同志安全意識(shí)強(qiáng)，工作上講究方式方法，能夠在保證安全的前提下完成較困難的工作。他帶領(lǐng)班組自發(fā)在施工前做好施工地點(diǎn)的隱患排查工作，將生產(chǎn)中可能發(fā)生的事故控制在苗頭階段。生產(chǎn)過程中，他們做好自保與互保工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)程、措施要求，保證安全生產(chǎn)。
工作之余，組織班組成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、文件精神，切實(shí)提升自身安全意識(shí)及面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。除此之外，他們還積極參與到公司“兩述三化”活動(dòng)中去，鍛煉施工操作規(guī)范，提升施工質(zhì)量，班組中兩名員工因?yàn)椴僮饕?guī)范，還被選拔參與到“兩述三化”評(píng)比中，并取得較好成績(jī)。在東副井井底車場(chǎng)繞道施工中，由于巷道拐彎多，頻繁改運(yùn)輸系統(tǒng)，嚴(yán)重制約著掘進(jìn)進(jìn)尺，針對(duì)這一制約因素，作為掘進(jìn)機(jī)司機(jī)出身的小王，他考慮掘進(jìn)機(jī)后部連續(xù)運(yùn)輸可能性，帶班組人員進(jìn)行討論分析，與機(jī)電班組聯(lián)合對(duì)掘進(jìn)機(jī)二運(yùn)及后部二運(yùn)跑道進(jìn)行修改，研究出曲率半徑9m的`“拐彎式”運(yùn)輸方案，減少了一部皮帶系統(tǒng)和崗位，而且避免了二次改系統(tǒng)，節(jié)約了人力物力，提高了掘進(jìn)效率，實(shí)現(xiàn)了拐彎不減進(jìn)尺、改系統(tǒng)不減進(jìn)尺，比原掘進(jìn)方式單進(jìn)提高了2m。在20xx年的生產(chǎn)工作中，小王班組5個(gè)月進(jìn)尺完成情況排名工區(qū)第一，全年未發(fā)生破皮輕傷及以上事故。他們還自主研究小改小革3項(xiàng)，參與工區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)效2起，他們是一支安全、高效、富有創(chuàng)新精神的活力班組。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十九
倉庫管理是一個(gè)公司不可缺少的重要組成部分。它對(duì)于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用。它的工作即繁鎖又復(fù)雜，看似輕松卻又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格，認(rèn)真，細(xì)致。
倉庫班組設(shè)置5個(gè)職能部門，分別為：成品倉、元件倉、工件倉、配件倉、包裝材料倉。共有員工13人，其中女性員工12人，占總?cè)藬?shù)的xx%。倉庫管理員她們?cè)谧约旱膷徫簧夏冻觯瑺?zhēng)取將自己的工作做到最好。她們兢兢業(yè)業(yè)，從不抱怨，從一點(diǎn)一滴做起，將倉庫管理工作做到了程序化、系統(tǒng)化、條理化和流水化。
公司倉庫管理員意識(shí)到了我們生活在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)。她們將自己的工作看成是一種服務(wù)，明確自己是為生產(chǎn)服務(wù)的，服務(wù)的意識(shí)深扎心底。她們秉承實(shí)實(shí)在在做人做事的理念，盡全力去滿足每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求為公司的生產(chǎn)提供便捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們感謝公司給自己的機(jī)會(huì)，盡力做到還公司一個(gè)滿意，她們一如既往，希望做得更多，做得更好。
公司倉庫管理員她們嚴(yán)格執(zhí)行公司的倉庫保管制度，杜絕收發(fā)材料中出現(xiàn)出錯(cuò)的情況。入庫時(shí)，她們對(duì)材料及時(shí)登帳，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)中，對(duì)于手續(xù)檢驗(yàn)不合格物品，堅(jiān)決不允許入庫；出庫時(shí)，手續(xù)不全不給發(fā)貨，遇見特殊情況時(shí)，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，真正做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)物，就如愛護(hù)自己的東西，從不監(jiān)守自盜。她們做到對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量和生產(chǎn)部門領(lǐng)料數(shù)量都嚴(yán)格把關(guān)，保證了倉庫材料的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
為了保證倉庫庫區(qū)的整潔，真正做到倉庫管理的熟練開展，她們?cè)趥}庫入庫時(shí)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，認(rèn)人一目了然，從不混合亂堆。她們對(duì)倉庫庫位進(jìn)行了有效的規(guī)劃，保證空間的合理最大化利用，及時(shí)整改庫存呆滯物品的積壓，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約材料，處理部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆放緊缺的現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。她們真正掌握了物料進(jìn)、出、存的工作流程，使得物品順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)起到了物盡其用、人盡其才的作用。
一方面，為了提高物料的管理，她們分工明確合理，各自負(fù)責(zé)好自己的管轄區(qū)域，保證做好本部門的工作，從而使得整體的管理也得到良好的效果。她們?cè)谧龊米约汗ぷ鞯耐瑫r(shí)，也互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將這種傳統(tǒng)美德貫穿始終。
另一方面，她們積極配合各個(gè)部門的工作，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)的順利運(yùn)行。為了確保采購部、生產(chǎn)部和銷售部能及時(shí)了解庫存情況，她們對(duì)erp數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表實(shí)時(shí)錄入，確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，她們定期做好倉庫盤點(diǎn)和清倉的工作，做到帳、物，卡三者相符，配合財(cái)務(wù)部門做好盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)賬的工作，保證了庫存表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
她們視公司為己家，視工作為己任，時(shí)時(shí)刻刻本著節(jié)約意識(shí)，奉獻(xiàn)在為控制公司成本，加強(qiáng)倉庫管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之上。
（一）她們規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)數(shù)量多少、都在購進(jìn)之日起一次分配給某一部門來核算的模糊成本。
（二）她們?cè)谠瓉淼幕A(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對(duì)各部門物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本，為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。
（三）她們認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對(duì)加強(qiáng)與各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項(xiàng)物料，嚴(yán)格對(duì)物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。
xx公司的倉庫班組人員，在她們平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。她們?nèi)娜鉃楣痉?wù)的意識(shí)，以及全心全意以公司利益為重的意識(shí)，深深影響著公司的其他職員。她們積極主動(dòng)，她們熱情“服務(wù)”，她們默默奉獻(xiàn)，她們攜手合作，她們開拓創(chuàng)新，她們務(wù)實(shí)高效，為普星公司創(chuàng)造著輝煌！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二十
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項(xiàng)工程改造的工作間，在每一個(gè)事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場(chǎng)，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時(shí)間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個(gè)能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對(duì)xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對(duì)于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個(gè)成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的'教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識(shí)。
為了彌補(bǔ)車間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，還針對(duì)車間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識(shí)教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報(bào)輕瓦斯動(dòng)作信號(hào)，憑借經(jīng)驗(yàn)，xx班很快確定了故障點(diǎn)來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用，透過對(duì)色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運(yùn)2號(hào)機(jī)組，對(duì)2號(hào)整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查，查出故障原因，及時(shí)排除故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時(shí)投運(yùn)，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計(jì)劃和方案，并提前將改造需要的各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月，一連六個(gè)月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場(chǎng)，大家嚴(yán)格的按照改造計(jì)劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長(zhǎng)久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對(duì)于他們來說，沒有下班和休息的時(shí)間概念，只有馬不停蹄地與時(shí)間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn)，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個(gè)成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運(yùn)行筑起了堅(jiān)實(shí)的堡壘。
對(duì)于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗(yàn)。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)工作，由于技術(shù)全面，運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對(duì)操作票的審核、簽發(fā)并對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無誤。
一個(gè)好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎(jiǎng)懲制度和操作票制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對(duì)高電壓等級(jí)的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個(gè)突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識(shí)，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)車間的安全承諾。
在xx車間，xx班是一個(gè)讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競(jìng)賽活動(dòng)，班組就自行開展了業(yè)績(jī)講評(píng)互評(píng)活動(dòng)，每月每一個(gè)班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評(píng)和其他組員的評(píng)議，然后根據(jù)評(píng)議結(jié)果劃分獎(jiǎng)金檔次，使獎(jiǎng)金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不一樣時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開展了貼合時(shí)代、貼合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對(duì)策；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專門結(jié)成了師徒對(duì)子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二十一
調(diào)度所調(diào)度班全體員工在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化班組建設(shè)，不斷提升加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使班組的向心力、凝聚力明顯增強(qiáng)，潛移默化地推動(dòng)了員工的企業(yè)主人翁意識(shí)，員工的工作積極性得到了充分發(fā)揮，從而使各項(xiàng)工作走在了最前列，先后被我礦和集團(tuán)公司評(píng)為07年度“模范班組”，其班組成員有多人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號(hào)。
今年以來，調(diào)度班立足崗位實(shí)際，通過深化“手指口述”在實(shí)際操作中的運(yùn)用，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在班組中真正得以體現(xiàn)，調(diào)度的組織水平和業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，造就了一支“務(wù)實(shí)、高效、精干”的調(diào)度團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們還按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的要求，精益求精，不斷完善各項(xiàng)制度，規(guī)范各類臺(tái)帳報(bào)表，在集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室檢查中，連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成績(jī)。
調(diào)度班以“崗位大練兵”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺(tái)，導(dǎo)師帶徒、互學(xué)互助結(jié)“對(duì)子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，他們還經(jīng)常利用工作空閑時(shí)間，通過召開班組座談會(huì)，把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)講出來供大家學(xué)習(xí)參考，促進(jìn)了全體調(diào)度員調(diào)度業(yè)務(wù)水平的提高。
由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)一系列的問題等，為此我們根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真搞好組織協(xié)調(diào)，抓住問題關(guān)鍵，理順工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到調(diào)度及時(shí)、解決及時(shí)、落實(shí)到位，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為更好的掌握安全生產(chǎn)的第一手資料，調(diào)度員還經(jīng)常輪流深入井下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實(shí)，使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；并做好下情上報(bào)，為礦、所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出安全決策提供了準(zhǔn)確、可靠的信息；對(duì)局、礦領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令做好上情下達(dá)，為基層單位安全生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在人員少，任務(wù)重的情況下，調(diào)度班克服困難，無私奉獻(xiàn)，為我礦的安全生產(chǎn)作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。
隨著我礦改革的不斷深化，為適應(yīng)節(jié)約型礦井的要求，我們?cè)谒h政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對(duì)安全生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實(shí)可行的措施，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持。一直以來，調(diào)度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎(chǔ)管理水平，出色的完成了礦及調(diào)度所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，樹立了班組建設(shè)的榜樣，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成提供了有利的保障。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇一
班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。
需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點(diǎn)在收費(fèi)二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費(fèi)二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn)，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費(fèi)技能。交流收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強(qiáng)了班組戰(zhàn)斗力。
收費(fèi)二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強(qiáng)廉政教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實(shí)維護(hù)了收費(fèi)二班及汾陽西收費(fèi)站的榮譽(yù)，維護(hù)了高速公路的良好形象。
我們堅(jiān)信在下一步的收費(fèi)工作中，收費(fèi)二班一定會(huì)再接再勵(lì)。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二
xx，現(xiàn)就職于中國(guó)移動(dòng)政企分公司教育行業(yè)解決方案部。從一個(gè)懵懂青澀的少年到一名敬業(yè)優(yōu)秀的移動(dòng)人，她一步一個(gè)腳印，兢兢業(yè)業(yè)的走了十二年。用她自己的話說:“初心給了移動(dòng)，青春給了移動(dòng)，未來也交給移動(dòng)。這里有我的夢(mèng)想，有我的一切?！?BR> 十二年前，她作為一名普通大學(xué)畢業(yè)生被分到市公司營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，第一個(gè)工作就是被安排處理最難的客戶投訴，每天要面對(duì)很多的負(fù)面情緒，甚至被不停的被訓(xùn)斥、指責(zé)……她始終保持著最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠(yuǎn)把為客戶解決問題放在第一位，經(jīng)常是問題解決后天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因?yàn)橛⒄Z比較好，她還被指定接待外國(guó)客戶，幫助答疑解惑。她為了加強(qiáng)溝通，安撫客戶的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶，很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動(dòng)，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動(dòng)達(dá)人，從一年一次的校園營(yíng)銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經(jīng)歷了最艱難時(shí)期的營(yíng)銷和最苦的業(yè)務(wù)拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經(jīng)創(chuàng)下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是說一句簡(jiǎn)單的開心從內(nèi)而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻(xiàn)。她曾因工作表現(xiàn)突出，代表公司多次獲獎(jiǎng)，被選拔至省公司從事全國(guó)央企班組建設(shè)項(xiàng)目，一年內(nèi)她帶隊(duì)赴全省16個(gè)地市及30多個(gè)縣公司進(jìn)行班組走訪和調(diào)研，將很多優(yōu)秀班組長(zhǎng)的事例進(jìn)行分享，并針對(duì)多個(gè)案例進(jìn)行分析，形成“三橫三縱央企班組建設(shè)模型”報(bào)告，該項(xiàng)目曾榮獲集團(tuán)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。
在大多數(shù)人都覺得她會(huì)留在機(jī)關(guān)繼續(xù)從事辦公室工作的時(shí)候，她主動(dòng)提出要求回到市場(chǎng)一線部門，奔赴市場(chǎng)最需要的崗位，她加入政企成為一名高級(jí)客戶經(jīng)理。從第一天進(jìn)入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現(xiàn)在七年的時(shí)間，她經(jīng)歷了次通宵做標(biāo)書、周末反復(fù)研究方案、假期為客戶24小時(shí)在線……她發(fā)揮了不怕累不怕苦的精神，數(shù)年來，她舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)40余場(chǎng)，所服務(wù)的客戶單位簽約項(xiàng)目62個(gè)，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項(xiàng)目，曾將農(nóng)行全省803個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部替換為移動(dòng)專線；簽約建行、中行等二級(jí)骨干網(wǎng)項(xiàng)目、全國(guó)金融后臺(tái)基地項(xiàng)目等；連續(xù)多年保持業(yè)績(jī)第一，增量第一。
她說每一次項(xiàng)目都是一次“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，要有足夠的專業(yè)精神和服務(wù)精神，在全國(guó)金融后臺(tái)中心項(xiàng)目中，她多次赴后臺(tái)基地工地現(xiàn)場(chǎng)探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發(fā)事件，臨危不但沒有慌亂，還協(xié)助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時(shí)候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶，因?yàn)閷?duì)公司業(yè)務(wù)的不認(rèn)可，多次上門都吃了閉門羹。后來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客戶單位解決實(shí)際問題，最終不但被客戶認(rèn)可，還受客戶邀請(qǐng)去為他們單位的客戶經(jīng)理講課。多年一如既往，她用自己的專業(yè)精神打動(dòng)了很多客戶，也成為一名優(yōu)秀的政企人。她曾被被推選參加“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹u(píng)比；數(shù)年來被評(píng)為“省公司知識(shí)型員工”、“奧運(yùn)有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經(jīng)理勞動(dòng)競(jìng)賽第一名”、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗文明標(biāo)兵”等。在進(jìn)入政企分公司教育行業(yè)解決方案部之后，她負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及合作團(tuán)隊(duì)工作，為了在最短的時(shí)間內(nèi)能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作，做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，和團(tuán)隊(duì)一起成功舉辦了全國(guó)骨干教師人人通培訓(xùn)會(huì)、全國(guó)教育部廳局長(zhǎng)信息化培訓(xùn)班、全球合作伙伴大會(huì)教育分論壇等一系列活動(dòng)等，并得到了教育部客戶的一致好評(píng)。有擔(dān)當(dāng)勇于承擔(dān)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，也嚴(yán)格按照一名卓越移動(dòng)人，一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
正如她自己說的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動(dòng)夢(mèng)”，在移動(dòng)綻放自己最美麗的年華并奉獻(xiàn)終生。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇三
廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組自2018年承擔(dān)集中化運(yùn)營(yíng)管理支撐系統(tǒng)（集中化bomc）建設(shè)與維護(hù)工作，作為it網(wǎng)管集中化事業(yè)的先鋒，項(xiàng)目組以提供“贏得用戶信任，超越用戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于賦能一線，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定開展保駕護(hù)航。
為落實(shí)集團(tuán)公司it改革戰(zhàn)略要求，2018年項(xiàng)目組啟動(dòng)集中化bomc的建設(shè)工作，面對(duì)時(shí)間緊張、需求復(fù)雜、異地協(xié)同難、疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻等挑戰(zhàn)，項(xiàng)目組歸納提煉租戶入駐流程，充分借助各種線上線下協(xié)同手段，在兩年內(nèi)完成三期工程建設(shè)，以峰值每月接入一個(gè)省的節(jié)奏，高質(zhì)高效完成十一省租戶入駐。項(xiàng)目組提出以真實(shí)業(yè)務(wù)情況為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的告警遷移及比對(duì)方法論，遷移后告警的準(zhǔn)確率趨近100%；通過各省實(shí)地調(diào)研，合理化標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)性流程的并存，資源集約共享的支撐模式進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)支撐能力。
項(xiàng)目組自2020年起積極探索集中化運(yùn)維支撐的新模式。結(jié)合公司“服務(wù)領(lǐng)先工程”以客戶為中心大行動(dòng)要求，奠定了為民服務(wù)辦實(shí)事的主基調(diào)，啟動(dòng)四大舉措，重點(diǎn)關(guān)注通用能力及用戶感知，致力于構(gòu)建高質(zhì)量系統(tǒng)服務(wù)支撐體系，提升用戶滿意度。其一是實(shí)地回訪：開展租戶實(shí)地調(diào)研回訪工作，深入生產(chǎn)一線、傾聽運(yùn)維心聲，收集客戶需求，積極推動(dòng)解決如使用不熟練、多系統(tǒng)運(yùn)維聯(lián)動(dòng)管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動(dòng)召開多次產(chǎn)品吐槽大會(huì)，正視產(chǎn)品、服務(wù)的問題，包括交互不友好、服務(wù)效率低等，立行立改。其三是主動(dòng)運(yùn)營(yíng)：定期召開租戶運(yùn)營(yíng)月例會(huì)，主動(dòng)同步運(yùn)營(yíng)接入及生產(chǎn)服務(wù)情況，擴(kuò)展品牌價(jià)值，樹立口碑；主動(dòng)推送優(yōu)秀功能或?qū)嵺`達(dá)12次，充分發(fā)揮集中化樞紐作用；主動(dòng)開展運(yùn)維數(shù)據(jù)分析，深挖生產(chǎn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)或優(yōu)化空間。其四是分級(jí)服務(wù)：為提高異地支撐效率，縱向成立三個(gè)支撐梯隊(duì)，一線負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、二線負(fù)責(zé)專項(xiàng)問題支撐和三線負(fù)責(zé)重點(diǎn)難點(diǎn)問題攻關(guān)，拆解服務(wù)問題，管理用戶預(yù)期，提高支撐效率，力爭(zhēng)為客戶營(yíng)造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用戶整體滿意度達(dá)90.11分。
作為it公司運(yùn)維前哨兵，項(xiàng)目組的一線監(jiān)控小隊(duì)2021年為it公司各生產(chǎn)系統(tǒng)7*24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)。以“建體系、提能力、心服務(wù)”的思路，不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，強(qiáng)化一線監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，從未發(fā)生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業(yè)務(wù)通知及時(shí)率、準(zhǔn)確率均保持在99%以上的高服務(wù)水平。
集運(yùn)維智慧，中多地需求，監(jiān)系統(tǒng)問題，控故障風(fēng)險(xiǎn)，組優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組將持續(xù)堅(jiān)定踐行集團(tuán)公司創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署，爭(zhēng)做數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇四
我叫xx，女，中共黨員，2013年研究生畢業(yè)后加入中國(guó)移動(dòng)政企分公司這個(gè)大家庭，曾擔(dān)任云計(jì)算中心項(xiàng)目經(jīng)理、云計(jì)算中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，是移動(dòng)廣大平凡中的一員。在4年的移動(dòng)生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個(gè)業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，取得了顯著成果，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個(gè)方面是我個(gè)人的主要事跡：
自從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)以來，我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到行業(yè)拓展，為了快速適應(yīng)新崗位的要求，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為開展工作的基礎(chǔ)，把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項(xiàng)工作以來，在工作任務(wù)繁重的情況下，我努力抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，對(duì)于工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時(shí)間，我從一個(gè)原來只會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)人員，成長(zhǎng)為了一個(gè)全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時(shí)還做到了融會(huì)貫通、敢于創(chuàng)新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實(shí)施框架，親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個(gè)內(nèi)容引入報(bào)價(jià)體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項(xiàng)專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間，我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認(rèn)證，并自學(xué)通過中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中級(jí)統(tǒng)計(jì)師、frm（金融風(fēng)險(xiǎn)管理）等多項(xiàng)資質(zhì)考試認(rèn)證，專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項(xiàng)工作復(fù)雜度高，面臨目標(biāo)不一、工作量大、涉及面廣等多個(gè)難點(diǎn)，過去中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費(fèi)管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟(jì)效益巨大，收入拉動(dòng)效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實(shí)現(xiàn)了量、價(jià)、收入上的大幅增長(zhǎng)，覆蓋全國(guó)31省，2018年直接經(jīng)濟(jì)效益超20億元；還快速帶動(dòng)了全國(guó)idc業(yè)務(wù)份額提升，貢獻(xiàn)5個(gè)點(diǎn)以上的份額增長(zhǎng)。
二是大量?jī)?nèi)容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t，top55點(diǎn)擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)大反響，獲得客戶和各省一致好評(píng)。
這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實(shí)踐，可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項(xiàng)黨務(wù)工作，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，另一方面有意識(shí)地增加個(gè)人思考、自我批評(píng)，針對(duì)性地解決工作中暴露的短板和缺點(diǎn)，一天一天變得更強(qiáng)大。工作四年來，我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續(xù)3年獲得年度績(jī)效a，曾代表政企赴我的'母?！袊?guó)人民大學(xué)進(jìn)行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來，我也將堅(jiān)定“忠誠擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅(jiān)創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心，繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績(jī)！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇五
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的五年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，還是在客戶服務(wù)中心做客服工作，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做才能將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
營(yíng)銷中心，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
此外，我積極參加公司舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共參加各類培訓(xùn)30余次，每一次培訓(xùn)我努力聽講，認(rèn)真做好筆記，并根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，我還報(bào)考了某某大學(xué)的工商管理?？茖I(yè)，現(xiàn)即將完成學(xué)業(yè)。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶匆匆而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”
我在日常服務(wù)中經(jīng)?！岸嗾f一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。
今年2月，在電信“189”宣傳猛烈“轟炸”的特殊時(shí)期，我所服務(wù)的.市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取用戶，我在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，客觀的分析當(dāng)前的用戶市場(chǎng)情況，以“正德厚生臻于至善”企業(yè)理念為工作思路，以客戶為本的工作態(tài)度，開拓思路，積極爭(zhēng)取與該局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行磋商和銜接，力爭(zhēng)到在全局會(huì)議時(shí)進(jìn)行宣傳的機(jī)會(huì)。針對(duì)客戶的需要，擬定計(jì)劃，做好工作，最終通過努力，將審計(jì)局全局50人中的非移動(dòng)用戶15人全部成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，5位家屬也成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了全局50人v網(wǎng)功能費(fèi)和新增集團(tuán)彩鈴的統(tǒng)付，使移動(dòng)公司在市某某局的市場(chǎng)占有率達(dá)到了100%。
今年4月，我多次上門拜訪我服務(wù)的某單位領(lǐng)導(dǎo)，成功簽訂集團(tuán)彩鈴協(xié)議，使用人數(shù)高達(dá)500人。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲矣赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動(dòng)，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學(xué)發(fā)展觀》演講比賽，獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)。
誠然，在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對(duì)未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇六
全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組是一支覆蓋項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)支撐的專業(yè)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)承擔(dān)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，打造兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設(shè)，精進(jìn)服務(wù)，穩(wěn)定支撐”為目標(biāo)，致力于以創(chuàng)新思維解決計(jì)費(fèi)痛點(diǎn)問題，助力省公司、專業(yè)公司chbn融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
隨5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)融合類產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對(duì)挑戰(zhàn)，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組主動(dòng)抓住“連接+應(yīng)用+權(quán)益”契機(jī)，建立計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心，打造“1+31+n”的兩級(jí)計(jì)費(fèi)體系。賦能chn融合發(fā)展。為更好地支撐融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的靈活運(yùn)營(yíng)，在靈活計(jì)費(fèi)方面，班組積極推動(dòng)權(quán)益一點(diǎn)計(jì)費(fèi)方案落地，該業(yè)務(wù)于3月底正式運(yùn)營(yíng)；完成咪咕靈活計(jì)費(fèi)全網(wǎng)上線，互聯(lián)網(wǎng)靈活計(jì)費(fèi)方案擬定。在融合支付方面，積極協(xié)同，助力積分融合支付產(chǎn)品方案落地工作。通過一點(diǎn)計(jì)費(fèi)支撐，使融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品能夠一點(diǎn)配置、實(shí)現(xiàn)訂購與扣費(fèi)解耦，具備靈活配置、調(diào)價(jià)、促銷、組合的能力。班組遵循企業(yè)級(jí)智慧中臺(tái)建設(shè)規(guī)范，全力推進(jìn)兩級(jí)計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)。完成4項(xiàng)計(jì)費(fèi)處理能力上臺(tái)，并推動(dòng)省計(jì)費(fèi)能力上臺(tái)，通過兩級(jí)中臺(tái)能力協(xié)同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統(tǒng)的的融合計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
2020年5g業(yè)務(wù)正式商用在即，全網(wǎng)融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)支撐班組秉持“全面實(shí)施‘5g+’計(jì)劃，持續(xù)做大連接規(guī)模、做強(qiáng)連接應(yīng)用、做優(yōu)連接服務(wù)”的理念克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，通過制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源、頻繁跨部門溝通協(xié)調(diào)來推動(dòng)此項(xiàng)工作，僅用時(shí)3個(gè)月便完成5g相關(guān)系統(tǒng)改造工作、完成31省八大區(qū)直采接入并提出31省直采機(jī)的擴(kuò)容升級(jí)，有效構(gòu)建中國(guó)移動(dòng)5g樞紐，效確保了5gsa業(yè)務(wù)正式商用事宜。
為提升全網(wǎng)漫游結(jié)算支撐效率，班組通過深入開展質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中不足之處定性定量分析，采用創(chuàng)新的方法解決生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)際問題。2019年，班組提出“研究大規(guī)模系統(tǒng)徹底去‘0’的新方法”，通過采用“mysql計(jì)費(fèi)的分布式處理方案”，引入“進(jìn)程內(nèi)局部計(jì)費(fèi)”和“服務(wù)端全量計(jì)費(fèi)”相結(jié)合的二級(jí)計(jì)費(fèi)模式，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能從15億條/小時(shí)提升到18.53億條/小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)全面去“0”。2021年為支撐5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，班組提出了“研究縮短全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)的新方法”，通過采用“基于自研流式計(jì)費(fèi)框架方案”，話單計(jì)費(fèi)處理時(shí)長(zhǎng)由163秒縮短至55秒，其中業(yè)務(wù)分析+查重+分揀三個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)由138s縮短至30s，達(dá)到了在話單量快速增長(zhǎng)的情況下降低話單處理時(shí)延的要求，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計(jì)費(fèi)性能進(jìn)一步提升到20億條/小時(shí)。支撐了全網(wǎng)海量話單的及時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)算處理。
為進(jìn)一步響應(yīng)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)要求，服務(wù)粵港澳資費(fèi)一體化工作，班組通過靈活創(chuàng)新，利用一點(diǎn)計(jì)費(fèi)平臺(tái)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，做優(yōu)國(guó)際業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。2019年6月至2020年6月，班組提出了“構(gòu)建共享業(yè)務(wù)管理模型，快速支撐國(guó)際國(guó)內(nèi)融合產(chǎn)品”課題，獲得公司在崗革新管理類優(yōu)秀成果。利用成果快速推出5g智享套餐和全球通plus年包國(guó)漫權(quán)益，已推廣5g套餐用戶86萬戶，plus權(quán)益用戶258萬戶，大灣區(qū)套餐用戶4萬戶。2020年7月至2021年5月，班組搭建了靈活自選的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品訂購模型，填補(bǔ)了市場(chǎng)出境上網(wǎng)自選產(chǎn)品的空白，自2020年底推出以來新產(chǎn)品訂購量超79萬筆，提升了用戶的訂購體驗(yàn)，踐行了服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展的核心價(jià)值觀。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇七
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對(duì)網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實(shí)管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時(shí)，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對(duì)我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對(duì)這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，預(yù)防是根本，宣傳是重點(diǎn)。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個(gè)宣傳單給你，近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識(shí)，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識(shí)和力量。營(yíng)造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強(qiáng)了社區(qū)群眾的健康意識(shí)、防范意識(shí)，提高了疫情防控能力。
遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因?yàn)殡u毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護(hù)網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長(zhǎng)足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時(shí)的工作中，小何堅(jiān)持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨(dú)居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個(gè)人安全，幫助他們解決實(shí)際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺(tái)巷2棟的劉奶奶行動(dòng)不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費(fèi)用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們?cè)谕砟晟钪卸加小暗孟﹃枱o限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅(jiān)定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)?！苯瓭h社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績(jī)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇八
xx，是政企分公司從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一位老移動(dòng)人，移動(dòng)體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷，讓她同數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里，將數(shù)據(jù)分析進(jìn)行到底，建體系、夯基礎(chǔ)、促協(xié)同，不斷探索、創(chuàng)新、突破，構(gòu)建面向行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，打造行業(yè)市場(chǎng)的“晴雨表”和“指向標(biāo)”，支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
作為承擔(dān)著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責(zé)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機(jī)構(gòu)梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表，到構(gòu)建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系，她腳踏實(shí)地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域，逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子，看清楚每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、對(duì)手優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)top客戶的經(jīng)營(yíng)行為，站在全網(wǎng)的視野，支撐分公司發(fā)展決策，數(shù)據(jù)價(jià)值不斷挖掘，面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力快速提升。
準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計(jì)口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，17年全集團(tuán)首次啟動(dòng)管理會(huì)計(jì)報(bào)表，這給經(jīng)營(yíng)分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國(guó)政企線條經(jīng)分校準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同總部?jī)?yōu)化業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑，梳理費(fèi)項(xiàng)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科目的對(duì)應(yīng)關(guān)系，反復(fù)協(xié)同問題省份一對(duì)一核查原因，校對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點(diǎn)政企產(chǎn)品業(yè)財(cái)差異取得突破性進(jìn)展，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。
同省公司相比，政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，了解本省在全國(guó)的位置，借鑒先進(jìn)省的經(jīng)驗(yàn)是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)向省公司出具全國(guó)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，行業(yè)對(duì)標(biāo)找方向、省間對(duì)標(biāo)找經(jīng)驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)找差距，客戶對(duì)標(biāo)找標(biāo)桿，牽引全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇九
xx，1987年9月生，2007年5月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)人民大學(xué)法律碩士畢業(yè)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。2013年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業(yè)解決方案部項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的總對(duì)總關(guān)系拓展和銷售服務(wù)工作。入職五年來，始終恪盡職守，認(rèn)真努力，積極響應(yīng)集團(tuán)大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略，深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求，迅速成長(zhǎng)為部門骨干，為部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，先后負(fù)責(zé)中國(guó)銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務(wù)工作，累計(jì)服務(wù)數(shù)十家客戶，先后成功中標(biāo)了中國(guó)銀行全國(guó)災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務(wù)客戶”為中心，努力鉆研，不懈溝通，以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務(wù)贏得了客戶的信任，建立合作共贏的客戶關(guān)系，分別與多家客戶簽署了總對(duì)總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)議，確保業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展。
在保障存量業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，時(shí)刻以效益為中心，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以公司效益最大化為著力點(diǎn)，力推政企自有產(chǎn)品。結(jié)合客戶自身特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶的潛在需求，在大力推進(jìn)跨省專線、idc等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，積極促成云mas、云視訊、和商務(wù)直播、云總機(jī)等新產(chǎn)品的交流，達(dá)成了多項(xiàng)自有產(chǎn)品的合作意向。擴(kuò)大了公司在金融行業(yè)的市場(chǎng)份額，提升了公司的知名度和美譽(yù)度。
牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領(lǐng)了基層發(fā)展，增加組織收入。
同時(shí)，在與各部門的溝通協(xié)作中，一絲不茍，精益求精，及時(shí)準(zhǔn)確高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)，得到協(xié)作部門的一致好評(píng)。始終牢記黨的宗旨，模范遵守公司規(guī)章制度，并帶領(lǐng)部門同事一起積極學(xué)習(xí)公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規(guī)定，遵守準(zhǔn)則。積極組織并參與公司黨委、工會(huì)組織的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。
由于工作出色，多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽(yù)稱號(hào)。于2017年成為內(nèi)訓(xùn)師，并入選政企分公司百舸計(jì)劃人庫。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十
我叫xxx，來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營(yíng)業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營(yíng)后，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，xx年至今在市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高。總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十一
五年意味著什么？足以讓一個(gè)剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動(dòng)政企公司宋揚(yáng)也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生，到跨進(jìn)而立之年的一名“老移動(dòng)”，政企公司見證了他一路青澀的成長(zhǎng)。他說：“能夠在中國(guó)移動(dòng)最有活力的單位工作，現(xiàn)在想來，也是一種幸運(yùn)?！?BR> 20xx年，他研究生畢業(yè)；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法，他放棄了專業(yè)，來到移動(dòng)，從頭學(xué)起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時(shí)的情景，他始終記得剛?cè)肼殨r(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話：心有多大，舞臺(tái)就有多大，中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)充滿機(jī)遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年，宋揚(yáng)進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)政企公司，從此開啟了一個(gè)銷售漂泊卻豐富的日常?！肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實(shí)認(rèn)真，盡心盡責(zé)，要有奉獻(xiàn)精神，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣！”他說。態(tài)度端正了，干起活來就不會(huì)抱怨，就不會(huì)斤斤計(jì)較，工作就會(huì)給你帶來成就感，所謂的奉獻(xiàn)精神就不是一句空話。他是這樣說的，也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊(duì)客戶服務(wù)工作，他堅(jiān)持每周3次以上客戶拜訪，不到半年時(shí)間，就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說：“剛開始覺得難，但知難而退就不會(huì)有突破?！痹趫?jiān)持不懈的努力下，客戶關(guān)系終于有了起色，信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年，之前打下的堅(jiān)實(shí)客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，他成功拿下了武警部隊(duì)全國(guó)專線組網(wǎng)項(xiàng)目，建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條，為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年，成功推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴，也使中國(guó)移動(dòng)成為唯一一家與武警部隊(duì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運(yùn)營(yíng)商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng)，他與全國(guó)31省一對(duì)一溝通，落實(shí)地方與地方部隊(duì)的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地，為全國(guó)帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時(shí)，推動(dòng)超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系，不斷向下輸出商機(jī)，并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進(jìn)行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的，沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒有源源不斷的商機(jī)；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項(xiàng)目落地”。
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國(guó)會(huì)議保障”、“g20峰會(huì)保障”、“20xx開訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)保障”，他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條，并且創(chuàng)造了臨時(shí)保障電路10工作日必開通的記錄和臨時(shí)保障電路零故障的記錄。軍隊(duì)客戶愿意與他合作，因?yàn)樗笨蛻羲?，想客戶所想，為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型?！稗D(zhuǎn)型是痛苦的，痛苦不會(huì)死，不轉(zhuǎn)型只能等死”他說，“銷售要和時(shí)間比速度，行業(yè)經(jīng)理要和時(shí)間比耐力?！避婈?duì)行業(yè)的`耕耘，在很大程度上是時(shí)間長(zhǎng)度決定著，至少關(guān)乎行業(yè)知識(shí)的厚度。這一年，他花費(fèi)大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊(duì)行業(yè)的信息化解決方案，在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上，他身先士卒，勇于嘗試。
人生總有迷茫之時(shí)，人生總有坎坷之路。時(shí)常想想為什么出發(fā)，就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時(shí)候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動(dòng)?！彼螕P(yáng)說。
五年回望，看到了自己的成長(zhǎng)、進(jìn)步。他說這都要感謝公司的用心培育，要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠的關(guān)懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他說他的夢(mèng)想很小，面對(duì)選擇時(shí)想想自己的初心，干工作時(shí)對(duì)得起自己的良心，在逐夢(mèng)的路上他愿意不忘初心，砥礪前行。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十二
客戶經(jīng)理，是中國(guó)移動(dòng)面向客戶的第一窗口，是客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的第一印象，代表著中國(guó)移動(dòng)的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx，始終將客戶服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，一種信念，沒有驚天動(dòng)地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅(jiān)定向前，用內(nèi)在動(dòng)力，為集團(tuán)客戶筑起一座信任的堡壘。
xx，無論在哪里，都給人一種舒服、認(rèn)真、可信賴的感覺，這也是客戶對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。3年前，她進(jìn)入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶經(jīng)理，不僅要為戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)，更要為省公司負(fù)責(zé)，在這個(gè)崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)?zé)任，牽頭項(xiàng)目，與省市公司親密合作，把自己變成一個(gè)披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客戶信任，開拓項(xiàng)目。用她的話說，她有十足的內(nèi)在原動(dòng)力，遇事跑在客戶面前，凡事想在客戶前面，不怕打不開局面。
因?yàn)樨?fù)責(zé)的戰(zhàn)略客戶分布在全國(guó)的多個(gè)省份，每一年的250個(gè)工作日里，她總有140天以上的時(shí)間不在北京，兩年的時(shí)間里她的飛行里程達(dá)到了20萬公里，同事們?cè)诠究匆娝偸菚?huì)驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶面前”的踐行，讓客戶有事想到的第一個(gè)移動(dòng)人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個(gè)人是她，可同時(shí)也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場(chǎng)景，是機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓和火車站的候車室，是客戶的會(huì)議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復(fù)一日的堅(jiān)持和努力，換來的是客戶和同事的信任和肯定，是項(xiàng)目的中標(biāo)和簽單，也是自己成長(zhǎng)的印跡。
車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目與傳統(tǒng)的信息化項(xiàng)目在商務(wù)上有很大的不同，車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目周期長(zhǎng)，決策鏈長(zhǎng)，涉及客戶的部門多、角色復(fù)雜，同時(shí)需要公司內(nèi)部多層級(jí)多部門的支撐，協(xié)調(diào)工作非常繁重，需要協(xié)調(diào)集團(tuán)總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個(gè)兄弟單位，這對(duì)客戶經(jīng)理是很大的考驗(yàn)。20xx年的一個(gè)車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，她和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同事帶領(lǐng)省公司技術(shù)和商務(wù)的同事，奮戰(zhàn)了5個(gè)月。針對(duì)這個(gè)客戶建立了“集團(tuán)—省—市—區(qū)”四位一體縱向團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合專業(yè)公司，協(xié)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的資源，進(jìn)行包括車廠、外資方、平臺(tái)廠商、硬件廠商等多方位多層級(jí)的技術(shù)和商務(wù)交流，建立客戶側(cè)需求部門、技術(shù)部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關(guān)系。項(xiàng)目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持著深入客戶內(nèi)部的鉆勁和不達(dá)目的誓不罷休的韌勁。
每一年，公司都會(huì)舉辦和參加各種展會(huì)，每一次展會(huì)都會(huì)邀請(qǐng)客戶來參加，她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧，無論客戶是半夜3點(diǎn)到還是凌晨5點(diǎn)走，她都會(huì)守在酒店大廳接送客戶，會(huì)議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關(guān)照，既不會(huì)讓客戶感覺到冷落，也不會(huì)感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細(xì)心引導(dǎo)，充分考慮受眾的實(shí)際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強(qiáng)大的力量，xx用內(nèi)在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，真心為客戶著想，筑起信任的堡壘，未來的路很遠(yuǎn)，客戶服務(wù)的路更是任重道遠(yuǎn)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十三
新年伊始，**集團(tuán)相關(guān)廠礦相繼發(fā)生了多起安全事故，并造成多人生命健康安全不同程度的受到傷害，特別是我檢修工程部也連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，這不得不引起我們的警惕和反省——安全管理工作刻不容緩。我線棒檢修三班根據(jù)公司文件及時(shí)認(rèn)真的對(duì)所有安全事故案例進(jìn)行了學(xué)習(xí)和反思。通過自檢自查，從班組建設(shè)和班組管理入手，查找問題，并改進(jìn)和加強(qiáng)相關(guān)措施，現(xiàn)表述如下：
1、嚴(yán)格安全確認(rèn)制度，嚴(yán)抓班組安全措施、人員、環(huán)境危險(xiǎn)源等項(xiàng)目的落實(shí)。狠抓習(xí)慣性違章的查處，從上到下營(yíng)造一種違章可恥的氛圍。對(duì)于查出的違章作業(yè)行為，對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人及互保人、聯(lián)保人進(jìn)行班組考核，讓班組每位成員對(duì)集體負(fù)起責(zé)任，對(duì)制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生敬畏，對(duì)自己和他人的違章違規(guī)行為自覺抵制。
2、從思想上解決問題，教育和引導(dǎo)班組成員充分認(rèn)識(shí)到，班組管理對(duì)個(gè)人違章行為的寬恕和縱容，就好比慢性毒藥，積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生意想不到的惡果。對(duì)違章違規(guī)人員，在嚴(yán)肅考核的同時(shí)，也進(jìn)行耐心的誡勉談話，讓他們從根本認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤并積極改正。通過這些措施，讓職工在不知不覺中產(chǎn)生一種自我約束傾向和潛在的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而減少或杜絕違章行為的發(fā)生，將安全事故發(fā)生的可能性降到最低程度。
3、加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育。一要提高班組周一安全活動(dòng)的質(zhì)量和效果，針對(duì)安全活動(dòng)主題啟發(fā)職工展開討論，形成職工積極參與的互動(dòng)場(chǎng)面。二要以典型事故案例為切入點(diǎn)，讓每一位職工把自身和身邊的違章行為和安全隱患等都挖掘出來進(jìn)行剖析和反思。通過每一次事故反思，使每一位職工都能夠在心靈深處有所感觸，安全意識(shí)和自我防范能力都能夠有進(jìn)一步的提升。三要繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工積極結(jié)合自己身邊的人和事，主動(dòng)探討感悟和體會(huì)，使更多的職工能夠主動(dòng)思考安全管理問題，及時(shí)提出安全管理的想法和建議，形成時(shí)時(shí)刻刻講安全，人人重視安全的班組安全文化氛圍。
4、加強(qiáng)職工的安全技能培訓(xùn)。在日常檢修維護(hù)過程中，我班組檢修區(qū)域接觸到的危險(xiǎn)源涉及酒鋼一二高線、中板及大棒線生產(chǎn)工藝流程中的大部分工序。因此，僅僅具有較高的安全意識(shí)，還難以滿足安全生產(chǎn)的需要。只有全面掌握危險(xiǎn)源及相關(guān)的安全防護(hù)知識(shí)和生產(chǎn)工藝知識(shí)，按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能避免盲目蠻干。因此，班組要針對(duì)危險(xiǎn)源的熟悉掌握及安全防護(hù)知識(shí)和生產(chǎn)工藝知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能培訓(xùn)，讓每個(gè)職工都能熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)工藝、相關(guān)設(shè)備以及所存在的危險(xiǎn)源。使每一位職工都能熟練地掌握相關(guān)安全防護(hù)知識(shí)，正確地使用安全防護(hù)器具，增強(qiáng)自保能力。
5、發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，開展安全自主管理。發(fā)揮班組每一名成員的作用，從自身做起，認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，開展全員安全管理。要通過教育引導(dǎo)，把職工對(duì)安全的需求和對(duì)生命的關(guān)愛轉(zhuǎn)化成職工對(duì)各種安全制度的依賴和自覺遵守，形成“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的互動(dòng)壞境，實(shí)現(xiàn)由“強(qiáng)迫型”向“自主型”管理模式的轉(zhuǎn)變。要通過讓每一位職工都參與危險(xiǎn)源辨識(shí)的討論，增強(qiáng)職工的自主管理意識(shí)，讓職工感覺自己不是單純的被管理者，而是安全管理的直接參與者。進(jìn)而消除職工的逆反心理，使其主動(dòng)參與安全管理。
我們相信，**班檢修班的這些改進(jìn)和加強(qiáng)的管理措施在積極有效的施行后，一定能良好的確保班組成員的生命健康安全，使班組安全工作更上一層樓。
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移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十四
電工班發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢挑重?fù)?dān)”的班組精神，勇敢的挑起了公司設(shè)備管理、檢查維護(hù)、保養(yǎng)改造的重?fù)?dān)，為公司安全文明生產(chǎn)保駕護(hù)航做出了貢獻(xiàn)。
電工班結(jié)合本崗位的實(shí)際特點(diǎn)，開展了“安康杯”班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)一線等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過公司開展的“安全自主管理”活動(dòng)提升班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，利用業(yè)余時(shí)間每年組織的類培訓(xùn)達(dá)到130多次，人培訓(xùn)工時(shí)達(dá)到260多個(gè)小時(shí)。提高班組成員設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)技能和自身的整體素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)。20xx年排查出各類較大故障和隱患十多起，避免了各類人身和設(shè)備事故的發(fā)生，全年未發(fā)生一起人身和設(shè)備事故、事件。
班組緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，開展設(shè)備、設(shè)施安全合理化意見和建議改進(jìn)的征集，有針對(duì)性的實(shí)施各類設(shè)備安全改進(jìn)，1#、2#水泵房大量進(jìn)水，價(jià)值數(shù)百萬電氣設(shè)備全部損壞，班組對(duì)1#、2#水泵站和4個(gè)電纜溝進(jìn)行自動(dòng)排水及報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)改造；vod氧槍突然停電應(yīng)急保護(hù)措施實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)改造保證了安全生產(chǎn)；班組進(jìn)行了ups和柴油發(fā)電機(jī)應(yīng)急電源改造，避免了重大設(shè)備事故發(fā)生；電工班進(jìn)行設(shè)備安全改進(jìn)13項(xiàng)，為公司的安全文明生產(chǎn)保駕護(hù)航。
班組在節(jié)能降耗中，組織人員對(duì)廠房照明；兩臺(tái)合計(jì)470kw的除塵風(fēng)機(jī)進(jìn)行節(jié)能；熱處理風(fēng)機(jī)節(jié)能；混砂機(jī)增加液料保護(hù)開關(guān)；混砂機(jī)液料24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證造型質(zhì)量的提升；全年節(jié)能改造和改進(jìn)30多項(xiàng)，每年為公司節(jié)約電費(fèi)60余萬元。
班組20xx年至20xx年六次榮獲xxx共享鑄鋼公司“紅旗班組”光榮稱號(hào)；20xx年被xxx市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年被xxx自治區(qū)總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十五
質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組作為公司外購廢鋼質(zhì)檢任務(wù)的主力軍，保持了高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、執(zhí)行力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀班組文化。他們以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)把公司進(jìn)廠廢鋼質(zhì)量關(guān)，為公司生產(chǎn)創(chuàng)效、高質(zhì)量發(fā)展做出質(zhì)檢貢獻(xiàn)。
以“按標(biāo)行檢，文明質(zhì)檢”為準(zhǔn)則，嚴(yán)把廢鋼進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)。廢鋼組編制了《質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規(guī)范》，人手一冊(cè)，按章辦事，并作為全年管理工作和質(zhì)檢工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制作了可視化展板墻，增強(qiáng)班組職工對(duì)各種料型質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的直觀化記憶，提升了職工在廢鋼驗(yàn)收過程中對(duì)料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關(guān)能力，依規(guī)按標(biāo)行檢，嚴(yán)格把住不合格廢鋼進(jìn)廠，杜絕一切不利于安全生產(chǎn)的廢鋼進(jìn)入安鋼。
以“全力承檢，服務(wù)生產(chǎn)”為目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)作為努力實(shí)現(xiàn)減損創(chuàng)效。一把把锃亮的.游標(biāo)卡尺，一個(gè)個(gè)忙碌的身影，他們是為安鋼把關(guān)守衛(wèi)的戰(zhàn)士,他們深知自己身上肩負(fù)的重任，為公司生產(chǎn)用廢鋼需求全力做好質(zhì)檢保障。特別在電爐復(fù)產(chǎn)之際，廢鋼需求量大，但庫存量比較低，他們接到保產(chǎn)任務(wù)后，深入到每個(gè)基地現(xiàn)場(chǎng)，克服一切困難，奮勇?lián)?dāng)執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)裝任務(wù)。班長(zhǎng)王濤帶頭沖鋒在前，每日連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，日夜奮戰(zhàn)在質(zhì)檢一線。有次就連妻子打電話告訴他孩子生病想爸爸了，也沒有顧上回復(fù)一聲，看上一眼。只是眼里含著淚水，摸著胸前的黨徽，又像軍人一樣義無反顧地沖在質(zhì)檢保產(chǎn)前線。
以“廉潔自律，珍惜擁有”為信念，筑牢職工思想防線。他們注重全員政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治引領(lǐng)，鑄牢思想防線。他們以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機(jī)，結(jié)合“三個(gè)講清”主題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量，樹立新形象，長(zhǎng)算“七筆賬”，形成了“學(xué)廉倡廉守廉”的濃厚氛圍，為服務(wù)公司生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)做好廢鋼質(zhì)檢打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在安鋼新時(shí)代綠色、高效、高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展的洪流中，廢鋼班組全體職工將繼續(xù)以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為，為進(jìn)廠廢鋼把好質(zhì)量關(guān)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十六
小施同志20xx年04月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，20xx年大學(xué)畢業(yè)以后進(jìn)入分宜電廠工作以來，不論身處哪個(gè)崗位，小施同志始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，以堅(jiān)韌不拔的性格、對(duì)事業(yè)的滿腔熱情和對(duì)崗位工作的高度責(zé)任感，取得了優(yōu)秀的工作成績(jī)，得到了部門和廠部的肯定和表揚(yáng)，先后獲得“分宜電廠金牌員工”、“分宜電廠先進(jìn)工作者”、“江西公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“集團(tuán)公司最美一線工作工人十強(qiáng)”“江西公司先進(jìn)工作者”等光榮稱號(hào)。
小施同志立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，認(rèn)真投身“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。在參加黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，不斷學(xué)習(xí)提高。始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，恪盡職守，以身作則踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，任勞任怨，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和較強(qiáng)的黨性。
他始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹廠部關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神和工作部署，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，督促員工做好日常安全工作，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，特別督促當(dāng)班員工做好安全薄弱點(diǎn)的工作，堅(jiān)持“勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核”的方針，不斷提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，全面提升運(yùn)行人員對(duì)運(yùn)行生產(chǎn)工作的駕控能力，對(duì)設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。
20xx年#9機(jī)組a修引增合一改造，組織制定一套較為完整的熱工邏輯和操作方案，通過運(yùn)行調(diào)整節(jié)能效果顯著，降低廠用電率1.07%（節(jié)能電量計(jì)算：改造前（20xx年1-12月）：引風(fēng)機(jī)+增壓風(fēng)機(jī)耗電率2.83%，改造后（20xx年7-10月）：引風(fēng)機(jī)耗電率1.76%。改造前后降低廠用電率1.07%，比目標(biāo)值降低0.28%）。
作為《分宜電廠循環(huán)流化床鍋爐壓火保護(hù)專利》國(guó)家發(fā)明類專利負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該專利申報(bào)工作，撰寫了《壓火保護(hù)方法及系統(tǒng)》專利申請(qǐng)稿，經(jīng)過2年的不懈努力，20xx年2月該專利獲得國(guó)家專利局授權(quán)（專利號(hào)201710068903.7），累計(jì)為分宜電廠獲得2項(xiàng)發(fā)明類專利和1項(xiàng)實(shí)用新型專利。
在日常生活和平時(shí)工作中，我牢固樹立并強(qiáng)化勤廉意識(shí)，做到政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有為。自覺加強(qiáng)對(duì)《廉潔從政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》和巡視工作條例等廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)，分清有所為有所不為，把握正確的人生方向;以警示案例進(jìn)行自我教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻讓自己保持清醒的頭腦，強(qiáng)化拒腐防變意識(shí)，同時(shí)，我嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，端正自已言行，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的“公仆”意識(shí)和“向上”精神，在思想上筑起勤政廉潔的防線。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十七
班組是收費(fèi)站的細(xì)胞，是收費(fèi)站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與發(fā)展。
收費(fèi)站收費(fèi)二班由11人組成（男3人、女8人），平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費(fèi)二班始終堅(jiān)持以“三個(gè)服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，刻苦鉆研收費(fèi)業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)做好每一件工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時(shí)三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)，責(zé)任博愛奉獻(xiàn)”的收費(fèi)精神激勵(lì)自己，發(fā)揚(yáng)“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。
收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，從班組長(zhǎng)到班組成員都積極配合站領(lǐng)導(dǎo)，搞好收費(fèi)工作，所有班員嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費(fèi)二班服務(wù)，為過往司乘人員服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。隨著物質(zhì)生活的逐步提高，人們對(duì)服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費(fèi)工作中，普遍存在收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒，表情機(jī)械，沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語，做到收費(fèi)文明用語時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對(duì)個(gè)別使用不規(guī)范的班員，班長(zhǎng)進(jìn)行日提醒，班組例會(huì)進(jìn)行通報(bào)。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對(duì)窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，全班人員時(shí)刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點(diǎn)在收費(fèi)二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費(fèi)二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進(jìn)作用。先進(jìn)幫助后進(jìn)，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、放行速度比拼等各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費(fèi)技能。交流收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強(qiáng)了班組戰(zhàn)斗力。
收費(fèi)二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強(qiáng)廉政教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅(jiān)持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實(shí)維護(hù)了收費(fèi)二班及收費(fèi)站的榮譽(yù)，維護(hù)了高速公路的良好形象。
我們堅(jiān)信在下一步的收費(fèi)工作中，收費(fèi)二班一定會(huì)再接再勵(lì)。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽(yù)奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十八
小王同志，1990年出生，是工區(qū)最“年輕”的班組長(zhǎng)。該同志安全意識(shí)強(qiáng)，工作上講究方式方法，能夠在保證安全的前提下完成較困難的工作。他帶領(lǐng)班組自發(fā)在施工前做好施工地點(diǎn)的隱患排查工作，將生產(chǎn)中可能發(fā)生的事故控制在苗頭階段。生產(chǎn)過程中，他們做好自保與互保工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)程、措施要求，保證安全生產(chǎn)。
工作之余，組織班組成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、文件精神，切實(shí)提升自身安全意識(shí)及面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。除此之外，他們還積極參與到公司“兩述三化”活動(dòng)中去，鍛煉施工操作規(guī)范，提升施工質(zhì)量，班組中兩名員工因?yàn)椴僮饕?guī)范，還被選拔參與到“兩述三化”評(píng)比中，并取得較好成績(jī)。在東副井井底車場(chǎng)繞道施工中，由于巷道拐彎多，頻繁改運(yùn)輸系統(tǒng)，嚴(yán)重制約著掘進(jìn)進(jìn)尺，針對(duì)這一制約因素，作為掘進(jìn)機(jī)司機(jī)出身的小王，他考慮掘進(jìn)機(jī)后部連續(xù)運(yùn)輸可能性，帶班組人員進(jìn)行討論分析，與機(jī)電班組聯(lián)合對(duì)掘進(jìn)機(jī)二運(yùn)及后部二運(yùn)跑道進(jìn)行修改，研究出曲率半徑9m的`“拐彎式”運(yùn)輸方案，減少了一部皮帶系統(tǒng)和崗位，而且避免了二次改系統(tǒng)，節(jié)約了人力物力，提高了掘進(jìn)效率，實(shí)現(xiàn)了拐彎不減進(jìn)尺、改系統(tǒng)不減進(jìn)尺，比原掘進(jìn)方式單進(jìn)提高了2m。在20xx年的生產(chǎn)工作中，小王班組5個(gè)月進(jìn)尺完成情況排名工區(qū)第一，全年未發(fā)生破皮輕傷及以上事故。他們還自主研究小改小革3項(xiàng)，參與工區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)效2起，他們是一支安全、高效、富有創(chuàng)新精神的活力班組。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇十九
倉庫管理是一個(gè)公司不可缺少的重要組成部分。它對(duì)于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用。它的工作即繁鎖又復(fù)雜，看似輕松卻又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格，認(rèn)真，細(xì)致。
倉庫班組設(shè)置5個(gè)職能部門，分別為：成品倉、元件倉、工件倉、配件倉、包裝材料倉。共有員工13人，其中女性員工12人，占總?cè)藬?shù)的xx%。倉庫管理員她們?cè)谧约旱膷徫簧夏冻觯瑺?zhēng)取將自己的工作做到最好。她們兢兢業(yè)業(yè)，從不抱怨，從一點(diǎn)一滴做起，將倉庫管理工作做到了程序化、系統(tǒng)化、條理化和流水化。
公司倉庫管理員意識(shí)到了我們生活在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)。她們將自己的工作看成是一種服務(wù)，明確自己是為生產(chǎn)服務(wù)的，服務(wù)的意識(shí)深扎心底。她們秉承實(shí)實(shí)在在做人做事的理念，盡全力去滿足每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求為公司的生產(chǎn)提供便捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們感謝公司給自己的機(jī)會(huì)，盡力做到還公司一個(gè)滿意，她們一如既往，希望做得更多，做得更好。
公司倉庫管理員她們嚴(yán)格執(zhí)行公司的倉庫保管制度，杜絕收發(fā)材料中出現(xiàn)出錯(cuò)的情況。入庫時(shí)，她們對(duì)材料及時(shí)登帳，及時(shí)將數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)中，對(duì)于手續(xù)檢驗(yàn)不合格物品，堅(jiān)決不允許入庫；出庫時(shí)，手續(xù)不全不給發(fā)貨，遇見特殊情況時(shí)，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，真正做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)物，就如愛護(hù)自己的東西，從不監(jiān)守自盜。她們做到對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量和生產(chǎn)部門領(lǐng)料數(shù)量都嚴(yán)格把關(guān)，保證了倉庫材料的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
為了保證倉庫庫區(qū)的整潔，真正做到倉庫管理的熟練開展，她們?cè)趥}庫入庫時(shí)嚴(yán)格按照產(chǎn)品的種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，認(rèn)人一目了然，從不混合亂堆。她們對(duì)倉庫庫位進(jìn)行了有效的規(guī)劃，保證空間的合理最大化利用，及時(shí)整改庫存呆滯物品的積壓，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約材料，處理部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆放緊缺的現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。她們真正掌握了物料進(jìn)、出、存的工作流程，使得物品順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)起到了物盡其用、人盡其才的作用。
一方面，為了提高物料的管理，她們分工明確合理，各自負(fù)責(zé)好自己的管轄區(qū)域，保證做好本部門的工作，從而使得整體的管理也得到良好的效果。她們?cè)谧龊米约汗ぷ鞯耐瑫r(shí)，也互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將這種傳統(tǒng)美德貫穿始終。
另一方面，她們積極配合各個(gè)部門的工作，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)的順利運(yùn)行。為了確保采購部、生產(chǎn)部和銷售部能及時(shí)了解庫存情況，她們對(duì)erp數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表實(shí)時(shí)錄入，確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，她們定期做好倉庫盤點(diǎn)和清倉的工作，做到帳、物，卡三者相符，配合財(cái)務(wù)部門做好盤點(diǎn)、盤虧的處理及調(diào)賬的工作，保證了庫存表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
她們視公司為己家，視工作為己任，時(shí)時(shí)刻刻本著節(jié)約意識(shí)，奉獻(xiàn)在為控制公司成本，加強(qiáng)倉庫管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之上。
（一）她們規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)數(shù)量多少、都在購進(jìn)之日起一次分配給某一部門來核算的模糊成本。
（二）她們?cè)谠瓉淼幕A(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強(qiáng)對(duì)各部門物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門生產(chǎn)成本，為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。
（三）她們認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對(duì)加強(qiáng)與各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項(xiàng)物料，嚴(yán)格對(duì)物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費(fèi)等現(xiàn)象。
xx公司的倉庫班組人員，在她們平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。她們?nèi)娜鉃楣痉?wù)的意識(shí)，以及全心全意以公司利益為重的意識(shí)，深深影響著公司的其他職員。她們積極主動(dòng)，她們熱情“服務(wù)”，她們默默奉獻(xiàn)，她們攜手合作，她們開拓創(chuàng)新，她們務(wù)實(shí)高效，為普星公司創(chuàng)造著輝煌！
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二十
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項(xiàng)工程改造的工作間，在每一個(gè)事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場(chǎng)，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時(shí)間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個(gè)能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對(duì)xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對(duì)于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個(gè)成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的'教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識(shí)。
為了彌補(bǔ)車間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，還針對(duì)車間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識(shí)教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報(bào)輕瓦斯動(dòng)作信號(hào)，憑借經(jīng)驗(yàn)，xx班很快確定了故障點(diǎn)來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用，透過對(duì)色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運(yùn)2號(hào)機(jī)組，對(duì)2號(hào)整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查，查出故障原因，及時(shí)排除故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時(shí)投運(yùn)，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計(jì)劃和方案，并提前將改造需要的各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月，一連六個(gè)月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場(chǎng)，大家嚴(yán)格的按照改造計(jì)劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長(zhǎng)久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對(duì)于他們來說，沒有下班和休息的時(shí)間概念，只有馬不停蹄地與時(shí)間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn)，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個(gè)成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運(yùn)行筑起了堅(jiān)實(shí)的堡壘。
對(duì)于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗(yàn)。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)工作，由于技術(shù)全面，運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對(duì)操作票的審核、簽發(fā)并對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無誤。
一個(gè)好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎(jiǎng)懲制度和操作票制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對(duì)高電壓等級(jí)的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個(gè)突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識(shí)，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)車間的安全承諾。
在xx車間，xx班是一個(gè)讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競(jìng)賽活動(dòng)，班組就自行開展了業(yè)績(jī)講評(píng)互評(píng)活動(dòng)，每月每一個(gè)班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評(píng)和其他組員的評(píng)議，然后根據(jù)評(píng)議結(jié)果劃分獎(jiǎng)金檔次，使獎(jiǎng)金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不一樣時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開展了貼合時(shí)代、貼合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對(duì)策；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專門結(jié)成了師徒對(duì)子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。
移動(dòng)先進(jìn)班組事跡材料篇二十一
調(diào)度所調(diào)度班全體員工在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化班組建設(shè)，不斷提升加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使班組的向心力、凝聚力明顯增強(qiáng)，潛移默化地推動(dòng)了員工的企業(yè)主人翁意識(shí)，員工的工作積極性得到了充分發(fā)揮，從而使各項(xiàng)工作走在了最前列，先后被我礦和集團(tuán)公司評(píng)為07年度“模范班組”，其班組成員有多人被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號(hào)。
今年以來，調(diào)度班立足崗位實(shí)際，通過深化“手指口述”在實(shí)際操作中的運(yùn)用，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在班組中真正得以體現(xiàn)，調(diào)度的組織水平和業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，造就了一支“務(wù)實(shí)、高效、精干”的調(diào)度團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們還按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的要求，精益求精，不斷完善各項(xiàng)制度，規(guī)范各類臺(tái)帳報(bào)表，在集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室檢查中，連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成績(jī)。
調(diào)度班以“崗位大練兵”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺(tái)，導(dǎo)師帶徒、互學(xué)互助結(jié)“對(duì)子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，他們還經(jīng)常利用工作空閑時(shí)間，通過召開班組座談會(huì)，把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)講出來供大家學(xué)習(xí)參考，促進(jìn)了全體調(diào)度員調(diào)度業(yè)務(wù)水平的提高。
由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)一系列的問題等，為此我們根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真搞好組織協(xié)調(diào)，抓住問題關(guān)鍵，理順工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到調(diào)度及時(shí)、解決及時(shí)、落實(shí)到位，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為更好的掌握安全生產(chǎn)的第一手資料，調(diào)度員還經(jīng)常輪流深入井下現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實(shí)，使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；并做好下情上報(bào)，為礦、所領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出安全決策提供了準(zhǔn)確、可靠的信息；對(duì)局、礦領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令做好上情下達(dá)，為基層單位安全生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在人員少，任務(wù)重的情況下，調(diào)度班克服困難，無私奉獻(xiàn)，為我礦的安全生產(chǎn)作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。
隨著我礦改革的不斷深化，為適應(yīng)節(jié)約型礦井的要求，我們?cè)谒h政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對(duì)安全生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實(shí)可行的措施，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持。一直以來，調(diào)度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎(chǔ)管理水平，出色的完成了礦及調(diào)度所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，樹立了班組建設(shè)的榜樣，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成提供了有利的保障。