學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試，更重要的是為了提升自我。完美的總結(jié)需要有一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃，確保思路清晰、主題鮮明?？偨Y(jié)范文中的精彩觀點(diǎn)和獨(dú)到見解，能夠幫助我們思考問題的角度。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
各位來賓、朋友們：
大家下午好！
元旦佳節(jié)即將來臨，在這辭舊迎新的喜慶日子里，**大酒店舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表**、縣政府，對(duì)**大酒店的開業(yè)表示熱烈的祝賀，對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的`歡迎！
**大酒店的開業(yè)是**的一件喜事，更是**縣的一件喜事。**大酒店的建成開業(yè)，為擴(kuò)大對(duì)外交流提供了便利和優(yōu)良的環(huán)境，也成為公眾了解**、走近**的一個(gè)窗口。通過酒店這個(gè)窗口，各位朋友、各位來賓可以親身感受**引領(lǐng)世界的先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。**大酒店的建成開業(yè)，為**縣增添了又一處新的景觀，為承接國(guó)內(nèi)外來賓和公眾休閑娛樂搭建了又一個(gè)平臺(tái)。我們相信，隨著**大酒店的開業(yè)，將有助于進(jìn)一步提升**的品牌和知名度，塑造良好的企業(yè)形象；有助于豐富**縣旅游業(yè)的內(nèi)涵；有助于構(gòu)建和-諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和-諧，實(shí)現(xiàn)**與社會(huì)、公眾的和-諧相處。 在百業(yè)競(jìng)爭(zhēng)萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)就是財(cái)富。希望海逸大酒店要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待海內(nèi)外賓朋。我們相信，在各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)、在酒店全體員工的共同努力下，**大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)、管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。
最后，衷心祝愿**大酒店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位來賓，各位朋友身體健康，工作順利！
2015年12月18日
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好！
值沈丘錦華大酒店開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
華信藥業(yè)自成立以來，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！
沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項(xiàng)目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級(jí)涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的一大里程碑，對(duì)促進(jìn)安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標(biāo)性建筑和對(duì)外的窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量！我們堅(jiān)信，華信藥業(yè)集團(tuán)在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會(huì)各界攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開業(yè)，離不開沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼，在未來的日子里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來！
最后，我預(yù)祝錦華大酒店開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個(gè)燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇二
__年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神和“____”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。
總結(jié)__年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：
一、解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。
作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘____’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。
二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高。
商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，__年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開展?fàn)I銷工作，搶占市場(chǎng)定額，__年上半年在其它部門大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷活動(dòng)，收到良好的效果;同時(shí)提出了“vip接待辦法”“寫字間促銷方案”、“客房銷售促銷方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。
三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果。
近年來，通過實(shí)踐總結(jié)出來的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線，壓縮后線，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。
四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。
上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)hse管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位代表：
金秋十月，我們迎來了醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第九屆學(xué)術(shù)年會(huì)，全國(guó)各地醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家、精英歡聚在富有深厚人文精神積淀的姑蘇，美麗的太湖之濱，群賢畢至，何不樂哉!值此之際，我僅代表醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第x屆會(huì)，并以我個(gè)人名義，對(duì)各位的到來表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的問候!
今年，對(duì)醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)來說是一個(gè)比較特殊的年份，一則她成立整整二十年了，二十年，雖屬?gòu)椫敢粨]間，但對(duì)分會(huì)來說畢竟也是標(biāo)志性的，標(biāo)志著她走向了成熟、壯大;二則今年是改選年，將選出新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子，這將是中國(guó)醫(yī)學(xué)發(fā)展中的大事，故我們預(yù)祝大會(huì)獲得圓滿成功，也預(yù)祝大家在收獲多多，愉悅!
醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)自1993年成立以來，即致力于推動(dòng)醫(yī)學(xué)走向臨床，如今看來，我們的心血投有白費(fèi)，我們正在努力促進(jìn)臨床診療中的以“醫(yī)生為中心”向“患者為中心”的重大轉(zhuǎn)移;從只關(guān)注疾病這一焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到既關(guān)注“病”，更關(guān)注“生病的人”這兩個(gè)焦點(diǎn);從僅僅聚焦于病人的軀體障礙，轉(zhuǎn)移到生了病或需求服務(wù)(幫助)的俱全的“完整的人”(即全人);從僅僅重視指標(biāo)的改善或有形軀體障礙的消解，轉(zhuǎn)移到同時(shí)提高其生存質(zhì)量，以避免“疾病被‘治愈’了，但病人仍處于‘痛苦’之中”的尷尬;從僅僅關(guān)注病中狀態(tài)到將病前、病后狀態(tài)都納入其重視范圍，諸如亞健康，虛弱，衰老等都是。而且，不久前，我們與10多位資深院士一起，發(fā)起了“醫(yī)學(xué)人文進(jìn)臨床”倡議，全國(guó)影響頗大。本次大會(huì)的主題就是：“重視慢性疾病患者的干預(yù)”;表明我們的視野進(jìn)一步拓寬。
近年來，醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)的自身建設(shè)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，各地區(qū)分會(huì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，青年委員會(huì)從無到有，學(xué)會(huì)的雜志申報(bào)也取得了重大進(jìn)展，這些成就的取得離不開在座同行的努力。希望本次年會(huì)能將學(xué)會(huì)的建設(shè)推向新的高度，能全面休現(xiàn)中國(guó)醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平，能激蕩起一些新的思維，能涌現(xiàn)出一批杰出的中青年專家，能使我們每位參會(huì)人員從中受益。
本次會(huì)議由醫(yī)學(xué)會(huì)和醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)主辦，由xx市廣濟(jì)醫(yī)院、xx大學(xué)承辦。在此我謹(jǐn)代表醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第四屆委員會(huì)對(duì)大會(huì)組委會(huì)及全體會(huì)務(wù)人員的辛勤工作表示衷心地感謝;對(duì)為本次年會(huì)提供支持和幫助的所有企業(yè)表示衷心地感謝;也衷心地感謝您參加此次盛會(huì)，恭祝各位同道參會(huì)愉快!也再一次感謝各位在過去對(duì)學(xué)會(huì)工作及本人的支持。
預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!并頌各位身體康健，心想事成!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇四
人力資本是決定酒店企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素,而酒店培訓(xùn)作為提升素質(zhì)及技能的重要手段,是獲取這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。下面就是本站小編給大家整理的酒店培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友：
下午好!
在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。作為酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對(duì)酒店工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，同時(shí)也積累了新的工作經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定了自己的信心。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能部門，科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去，做個(gè)好參謀、好管家。同時(shí)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)調(diào)工作。我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會(huì)成為服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意!
祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時(shí)間來參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節(jié)，大家可能都會(huì)覺得太簡(jiǎn)單了，站誰(shuí)不會(huì)站，坐我還不會(huì)坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個(gè)時(shí)候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動(dòng)作了。
首先，課程開始之前，我們進(jìn)行一個(gè)分組。
我想請(qǐng)兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對(duì)他們的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請(qǐng)大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請(qǐng)大家對(duì)剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，請(qǐng)大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說得很對(duì)。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜仨氉⒅匚覀冏陨淼膬x容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識(shí)。
我們來看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡(jiǎn)單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個(gè)客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個(gè)人，首先都看什么?是一個(gè)人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個(gè)人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來的是個(gè)人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個(gè)故事，就是因?yàn)殄e(cuò)誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯(cuò)了，會(huì)引起對(duì)方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達(dá)的。“眼睛是心靈的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出。
坐姿:(頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會(huì)認(rèn)為你對(duì)工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺(tái)、柜臺(tái)、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時(shí)準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向教師，晚輩向長(zhǎng)輩表達(dá)由衷的敬意。有時(shí)還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時(shí)工作中常見的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語(yǔ)言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過走廊時(shí)要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說：“請(qǐng)進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡(jiǎn)單問候，語(yǔ)氣柔和親切;3、自報(bào)家門(部門)名稱或個(gè)人姓名(外線電話報(bào)酒店名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方。5、記下或問清對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、號(hào)碼和姓名。6、對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝。7、等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時(shí)難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以?jiǎn)單問候。3、作。
自我介紹。
4、使用敬語(yǔ)，說明要通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人5、確定對(duì)方為要找的人致以簡(jiǎn)單的問候6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們?cè)谙嗷ソ煌校ㄟ^語(yǔ)言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動(dòng)是一種無聲的語(yǔ)言。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對(duì)客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時(shí)，首先要點(diǎn)頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時(shí)要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對(duì)不起，讓您久等了”;4、不能因?yàn)樽约赫诼犽娫?，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時(shí)，首先應(yīng)在門外敲門，并說：“我是服務(wù)員，請(qǐng)問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時(shí)不宜把門關(guān)上;客人讓座時(shí)應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對(duì)客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢(shì)要端正，眼睛不可東張西望;3、辦完事應(yīng)立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時(shí)，要面對(duì)客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時(shí)會(huì)贈(zèng)送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語(yǔ)言要有禮貌，對(duì)客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅(jiān)持一定要送，實(shí)屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會(huì)或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時(shí)收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說明情況。
??既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺(tái)崗位雖不直接接觸客人，但通過對(duì)一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長(zhǎng)，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。酒店面積120xx平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個(gè)，其中設(shè)有情侶間、宴會(huì)廳兩個(gè)，同時(shí)能容納800余人就餐。開業(yè)以來，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨。“以人為本，唯人是賢”，這是我們企業(yè)用人之本?！耙再|(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念親愛的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮總體實(shí)力，鑄造一個(gè)精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐?guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。針對(duì)當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問題，我們利用每天下午1-2小時(shí)，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對(duì)酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個(gè)優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個(gè)溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個(gè)員工提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀，實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。
公司必將因?yàn)槟牡絹矶鎏硇碌纳鷻C(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個(gè)員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無限空間，任由你在這個(gè)舞臺(tái)上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國(guó)內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過大家的共同努力，來實(shí)現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造就一支在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗(yàn)的航母艦隊(duì)。
我相信我們?cè)诠径麻L(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長(zhǎng)，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的明天一定會(huì)更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇五
酒店召開表彰會(huì),身為酒店的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在表彰會(huì)上說些什么呢?下面是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)酒店表彰會(huì)。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的董事長(zhǎng)、林總，集團(tuán)公司各位高管及事業(yè)部全體員工：
大家下午好!
今天，我們?cè)谶@里召開酒店景區(qū)事業(yè)部上。
半年工作總結(jié)。
暨員工表彰大會(huì)，對(duì)事業(yè)部上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下半年的工作作出安排，同時(shí)表彰一批先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，這對(duì)于進(jìn)一步激勵(lì)全體員工振奮精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，具有十分重要的意義。在此，我謹(jǐn)代表景區(qū)事業(yè)部全體同仁向獲得先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力付出，謝謝你們!
20xx年上半年對(duì)酒店景區(qū)事業(yè)部來說是不平凡的。在這半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)山莊、酒店和水療實(shí)行了一體化經(jīng)營(yíng)管理改革，緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強(qiáng)品牌效益為核心，以強(qiáng)化制度落實(shí)為根本，以提升服務(wù)品質(zhì)為手段，以降低無效成本為基礎(chǔ)，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅(jiān)定信心，為企業(yè)改革邁出了重要的一步。
一、通過資源整合、機(jī)構(gòu)整合，事業(yè)部組建了新的管理團(tuán)隊(duì)，建立了合理的薪酬管理體系、績(jī)效管理體系，成本控制體系，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)，基本上完成事業(yè)部的各項(xiàng)改革任務(wù)。
二、成功舉辦大型媒體見面會(huì)、大型旅游推介會(huì)、萬人同食天下。
第一龍鳳粽等重點(diǎn)活動(dòng)，協(xié)助婚紗城成功舉辦“我圓爸媽婚紗夢(mèng)”大型集體婚禧活動(dòng)，促成了包括中央電視臺(tái)在內(nèi)國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體的全面報(bào)道，大大提高了公司的知名度。
三、通過策劃舉辦六一系列營(yíng)銷活動(dòng)、端午系列營(yíng)銷活動(dòng)、百名深商會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)、葉振棠演唱會(huì)等活動(dòng)，不僅圓滿完成了既定的營(yíng)銷任務(wù)，還有效提高了全體員工的品質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
四、積極與香港及珠三角各大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，在維護(hù)和擴(kuò)大香港市場(chǎng)的前提下，積極開拓了澳門、中國(guó)臺(tái)灣及莞深惠穗國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)面。
下半年，我們面臨著更加繁重的工作任務(wù)，將著重從以下四個(gè)方面開展工作：
一、加大宣傳力度，努力提升企業(yè)品牌知名度。通過舉辦“情系邊關(guān)·緣定今生”百對(duì)公安邊防官兵大型集體婚禮、廣州“美在花城”項(xiàng)目、香港電視連續(xù)劇《客家女人》拍攝、客僑文化節(jié)、皇室集體婚禮以及中秋、元旦等節(jié)日活動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大宣傳面，增加曝光度，全面提升龍鳳山莊影視渡假村在港澳臺(tái)、廣東及全國(guó)的品牌知明度。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量。通過在全事業(yè)部掀起即將開展的“服務(wù)品質(zhì)月”活動(dòng)重服務(wù)、重品質(zhì)的氛圍。從而達(dá)到提升服務(wù)水平與提升公司形象的雙收益。
三、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷開拓新的市場(chǎng)，實(shí)行開源節(jié)流，控制成本，力爭(zhēng)完成下半年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注和關(guān)愛員工生活，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)提升的培訓(xùn)力度。
各位員工，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。我希望在接下來的工作當(dāng)中，全體員工都能夠愛崗敬業(yè)，辛勤付出，請(qǐng)你們相信，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。我也希望今天受到表彰的員工繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和辛勤的勞動(dòng)，為全體員工作出表率。
最后，祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿!
謝謝大家!
親愛的皇廚家人們：
大家上午好!今天我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度表彰大會(huì)。首先我代表贛州皇廚酒店大家長(zhǎng)向今天受到表彰的家人表示衷心的祝賀。祝賀你們!同時(shí)也感謝全體家人在過去的一年為酒店勤勞與智慧的付出，沒有你們的付出就沒有皇廚今天的輝煌成績(jī)，還要感謝公司的各位股東對(duì)我的信任與支持，謝謝你們!
20xx年對(duì)皇廚酒店來說是不平凡的一年、是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年、是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年，這一年，在全體家人的努力下，取得了優(yōu)異的成績(jī),特別是我們皇廚酒店旗下新品牌十個(gè)銅錢的創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，得到了廣大消費(fèi)的認(rèn)可;在此，再次感謝全體家人的的辛勤付出;謝謝你們!
在過去的20xx年我們緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強(qiáng)品牌效益為核心、強(qiáng)化制度落實(shí)為根本、提升服務(wù)品質(zhì)為手段、降低無效成本為基礎(chǔ)，全體家人團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅(jiān)定信心，為皇廚酒店的發(fā)展踏上了新的臺(tái)階。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，嶄新的一年已來到我們面前，20xx年我們將面臨更加有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，希望全體家人繼續(xù)努力、愛崗敬業(yè)、全力做好本職工作，在本職工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī);我相信20xx年通過全體家人的努力一定會(huì)碩果累累、滿載而歸!同時(shí)我也希望今天受到表彰的家人繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和辛勤的勞動(dòng)，為全體家人作出表率。
最后，祝全體家人在新的一年身體健康、萬事如意、家庭幸福!謝謝大家!
尊敬的各位經(jīng)理、親愛的員工朋友們：
大家下午好!
夏日的驕陽(yáng)點(diǎn)燃佳臣奮進(jìn)的激情，夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里，我們?nèi)w佳臣人斗志昂揚(yáng)，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了上半年“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“后勤保障標(biāo)兵”的頒獎(jiǎng)，在此，我要向獲獎(jiǎng)的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠(chéng)的服務(wù)，感謝你們把佳臣當(dāng)作自己的家，謝謝你們!
上半年，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀(jì)律檢查組、佳臣市服務(wù)業(yè)招商引資、佳臣縣招商引資等重要會(huì)議，為酒店羸得了較好的社會(huì)聲譽(yù)和豐碩的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，酒店?duì)I業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長(zhǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們!
回顧上半年，酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績(jī)：
一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)為主軸，全方位提升各服務(wù)崗位工作質(zhì)量。
員工朋友們，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個(gè)永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高。在為期百天的時(shí)間里，各營(yíng)業(yè)部門初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實(shí)施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動(dòng)等等。
工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量方面又邁向了一個(gè)新的臺(tái)階!
二、以營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核為依托，全面提高營(yíng)業(yè)部門的管理運(yùn)行水平。
經(jīng)過近三個(gè)月的醞釀和討論，從5月1日，酒店對(duì)營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理開始實(shí)施全面的工作績(jī)效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績(jī)效考核目標(biāo)的一般性績(jī)效考核模式，把營(yíng)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本控制、部門日常管理、員工隊(duì)伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績(jī)效考核中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行全方位的考核和評(píng)價(jià)，對(duì)“過程”進(jìn)行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是佳臣酒店按現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施管理的開始。
三、以制度建設(shè)為抓手，不斷提高酒店的管理水平。
沒有規(guī)矩不成方圓，
規(guī)章制度。
是加強(qiáng)酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，上半年，酒店針對(duì)管理中的實(shí)際問題，建立和完善了多項(xiàng)管理制度，先后推出了關(guān)于會(huì)議接待、客戶簽單掛賬管理、營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考評(píng)、部門經(jīng)理《工作日志》、電腦運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全管理、車輛管理等多項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)酒店存在的問題逐一進(jìn)行分析和解剖，制定切實(shí)可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
四、改善員工的福利待遇，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
上半年，酒店責(zé)成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了五大保險(xiǎn)，為員工未來的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時(shí)，酒店還完成了員工社會(huì)基本保險(xiǎn)保費(fèi)基數(shù)由全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費(fèi)基數(shù)由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個(gè)寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。
五、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
酒店繼續(xù)開展員工生日會(huì)、演講會(huì)、佳臣大舞臺(tái)等文體娛樂活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報(bào)《佳臣典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺(tái)。
六、開展服務(wù)標(biāo)兵和vip服務(wù)員選拔工作，為員工樹立工作和學(xué)習(xí)的榜樣。
為了進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學(xué)，有典范可追，我們?cè)趩T工中開展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎(jiǎng)金，讓優(yōu)秀員工帶動(dòng)大多數(shù)員工，以形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
七、實(shí)施項(xiàng)目改造，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
為了進(jìn)一步滿足客人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，酒店根據(jù)客源市場(chǎng)的實(shí)際需求，對(duì)部分空間進(jìn)行重新開發(fā)和利用。在第上半年里，先后對(duì)佳臣、客房、佳臣實(shí)施項(xiàng)目改造，增設(shè)了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣購(gòu)物商場(chǎng)等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧上半年，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在佳臣酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時(shí)候，你會(huì)覺得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年上半年，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與佳臣酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)谖溲ㄊ芯频陿I(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實(shí)際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題、障礙性問題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要。
崗位職責(zé)。
采取有針對(duì)性的措施和行之有效的方法切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)注意在日常工作中積累教學(xué)案例并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是佳臣明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們!
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)。充分利用員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)。
弟子規(guī)。
和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是佳臣酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量!剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)佳臣更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇六
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開全局干部職工年度考核動(dòng)員會(huì)，目的是通過考核，正確評(píng)價(jià)全體干部職工一年來的工作成績(jī)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)干部職工忠誠(chéng)敬業(yè)辦教育的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到振興千秋偉業(yè)上來。為確?？己诵Ч旅嫖抑v五點(diǎn)要求：
一、要明確考核的目的和意義。
年度考核是對(duì)于全面客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)干部職工，完善干部隊(duì)伍管理體制有著重要的意義。它主要是用來警醒大家對(duì)過去的一年進(jìn)行工作回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，為求來年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。因此，對(duì)干部職工進(jìn)行考核，既是教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是每個(gè)干部自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是干部隊(duì)伍改革的必然要求。
二、要客觀、辯證的對(duì)待自己和他人。
全局干部職工一定要以求真務(wù)實(shí)的政績(jī)觀嚴(yán)格要求自己，正確客觀地對(duì)待自己和他人，要辯證地看待熟悉與不熟悉、了解與不了解的關(guān)系?？己嗽u(píng)價(jià)是干部選拔任用的基礎(chǔ)，年度考核是堅(jiān)持黨管干部原則的具體體現(xiàn)，通過考核的方式對(duì)同志們一年來的工作成績(jī)做一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為其升降、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供依據(jù)，以達(dá)弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后之目的。局黨組希望成績(jī)好的同志不要沾沾自喜，成績(jī)一般的同志也不要背上思想包袱，通過考核深刻剖析找差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)求進(jìn)取。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要工作，希望各位要正確對(duì)待。
三、考核對(duì)象有變化，需要區(qū)別對(duì)待。
根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，考核對(duì)象有分公務(wù)員與參照《公務(wù)員法》管理事業(yè)單位人員、領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員與非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員等，大家要區(qū)別對(duì)待。對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式，先由個(gè)人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，局黨組主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾意見后，提出考核等次建議，由局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。
四、要克服兩種傾向，確?？己诵Ч?BR> 克服兩種傾向，即克服走過場(chǎng)和隨意性傾向。在考核工作中要克服不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，走過場(chǎng)對(duì)付檢查的傾向，具體表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格按照考核程序進(jìn)行，或者只是搞民主測(cè)評(píng)，簡(jiǎn)單地履行一下民主程序;不認(rèn)真聽取群眾意見，只憑自己的主觀印象搞內(nèi)定，最后不負(fù)責(zé)任地將考核情況上報(bào)、對(duì)付檢查。二是在考核等次的評(píng)定上，不是完全以每個(gè)干部工作實(shí)際為依據(jù)來確定，存在著隨意性，攙雜個(gè)人因素，從而出現(xiàn)你好我好大家好的局面，這樣評(píng)定考核等次，有失公正，使干部考核失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)作用。
總之，希望大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)落實(shí)，確保年度考核工作平穩(wěn)、有序、高效推進(jìn)，確保年度考核工作的實(shí)際效用。
5.考核會(huì)議講話。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇七
各位來賓，朋友們：
乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開業(yè)。首先，請(qǐng)準(zhǔn)許我代表在座的各位賓客，對(duì)飯店的開業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來，我市各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來了新的發(fā)展空間。面對(duì)機(jī)遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨(dú)特，商機(jī)無限。它的開業(yè)不僅標(biāo)志著華信公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也將為促進(jìn)北園片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力。北園飯店?duì)I業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細(xì)致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會(huì)，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營(yíng)造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進(jìn)這里，您就會(huì)起進(jìn)一個(gè)群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠(chéng)信的守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)和商業(yè)品牌，為帶動(dòng)群眾致富和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位來賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇八
演講是在公眾面前就某一問題發(fā)表自己的見解的口頭語(yǔ)言活動(dòng)。那么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話稿模式是怎么樣的呢？下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的講話稿，供大家參閱!
同志們，首先給大家拜個(gè)晚年!
祝大家在新的一年里身體健康，闔家幸福，工作愉快!在過去的一年里，在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作和不懈努力下，我們帶領(lǐng)全體老師取得了非?？上驳某煽?jī)，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)，學(xué)校聲譽(yù)、影響在提升。然而我們還不能滿足現(xiàn)狀，我們面臨的形勢(shì)咄咄逼人，時(shí)不我待，我們尚不能有絲毫的松懈，老師、家長(zhǎng)、社會(huì)寄予我們的期望更大，要求更高，希望我們帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)。所以，新的一年我們將以怎樣的面貌展現(xiàn)給社會(huì)，就看我們今天在座的各位了。在老師心中我們今天在座的都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是什么?今天我就這個(gè)問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
首先領(lǐng)導(dǎo)是能吃虧、能屈能伸的人，是不與群眾掙名奪利的人，是甘于奉獻(xiàn)的人，也是群眾的靠山。做了領(lǐng)導(dǎo)，我們首先要有吃虧的思想準(zhǔn)備，要有受氣的心理準(zhǔn)備，要有一點(diǎn)獻(xiàn)身精神。日常工作中，普通群眾不愿干的活我們要主動(dòng)承擔(dān)，老百姓有了委屈，我們要做他們的出氣筒，耐心聽他們的牢騷，在外面受了氣，我們要勇于站出來做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，做他們的靠山。有了名利要主動(dòng)退讓，先群眾后自己。要勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕得罪人，不能遇到這些事情就躲，怕別火燒到自己，更不能看到名利就上，否則我就虧了，如果我們認(rèn)為那樣我太虧了，那我奉勸你早點(diǎn)辭職算了，免得被老百姓轟下臺(tái)。一個(gè)與群眾爭(zhēng)名奪利的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)斤斤計(jì)較的領(lǐng)導(dǎo)是永遠(yuǎn)得不到群眾的信任、擁護(hù)和尊敬的。在平時(shí)工作中，我們付出的可能要比普通教師多得多，在某些方面我們可能是吃了虧，但有句俗話說的好：“吃小虧占大便宜”。我們贏得的是人心，是更多的人支持我們、擁護(hù)我們、尊敬我們，這是用金錢買不來的。
其次領(lǐng)導(dǎo)是先行者，是榜樣。作為領(lǐng)導(dǎo)，工作上要勤勤懇懇，恪盡職守，要做好，做出成績(jī)。要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們是靠業(yè)務(wù)技能吃飯的人，沒有本事不行，所以作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一員，我們要潛心鉆研業(yè)務(wù)，要提醒自己時(shí)刻走在老師的前面，在業(yè)務(wù)能力上不能落后于普通教師，否則，人家就會(huì)從心眼里看不起我們，更何談被尊敬，工作自然也就難以展開。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，更要在遵章守紀(jì)方面做表率，以身作則，決不能因?yàn)槲覀兪穷I(lǐng)導(dǎo)，就可以搞特權(quán)，凌駕于學(xué)校規(guī)章制度之上。反之，我們要更嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，凡是要求老師做到的，我們首先做到、做好，言談舉止要得體，決不能把自己混同于普通教師。
第三，領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)者。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師信任我們，把學(xué)校交給我們，是希望我們帶領(lǐng)大家把它辦好，讓社會(huì)、家長(zhǎng)放心滿意，讓職工干起工作安心，這樣我們就要樹立起服務(wù)意識(shí)，為全體老師、全體學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)無條件做好服務(wù)，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)和老師教給我們的任務(wù)。要時(shí)刻牢記：師生的事情就是天大的事。只要是合理需求，只要條件許可，我們隨時(shí)隨地做好服務(wù)。千萬記住，不要認(rèn)為我是領(lǐng)導(dǎo)，又不是我們的使喚丫環(huán)，憑什么大事小事聽你的使喚。
第四，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該是思想者。作為一個(gè)單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)，我們要善于開動(dòng)腦筋，勤于思考，展示自己的能力，發(fā)揮自身潛能，這樣我們的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)發(fā)現(xiàn)我們。不要做被動(dòng)的執(zhí)行者，更不要人云亦云，缺乏主見，要多想想如何圍繞學(xué)校總體部署開展好自己的工作。只有多動(dòng)腦筋，才能創(chuàng)造性地開展工作，才能真正展示我們的個(gè)人魅力和實(shí)際能力，也只有這樣，才能不至于埋沒人才，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
最后，也是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)要善于合作，善于團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。工作中要互相補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)一心，傾力協(xié)作。心往一處想，勁往一處使，這樣才能把事情辦好。不是有句話叫眾人拾柴火焰高嗎?做人要正直，胸懷要坦蕩，出現(xiàn)矛盾、問題，要學(xué)會(huì)溝通交流，主動(dòng)化解矛盾。有想法當(dāng)面說，別人給我們提意見或建議實(shí)際上是在幫助我們，是信任我們，不要有“他是在挑我的毛病”的思想，我們是領(lǐng)導(dǎo)，素質(zhì)要高一些，度量要大一些。堅(jiān)決杜絕那種當(dāng)面不說，背后亂說，當(dāng)面一套，背后一套的做法，堅(jiān)決杜絕搞小團(tuán)體，拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，那是缺乏教養(yǎng)的行為，更是小人的做派。今后我們要經(jīng)常開展批評(píng)和自我批評(píng)，要構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的校園，首先要營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的管理團(tuán)隊(duì)。我有這個(gè)信心，相信我們能做到。因?yàn)槲覀兘癯?，前世有?
以上是我的粗淺認(rèn)識(shí)，與大家共勉。
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開的xxxx會(huì)議，我認(rèn)為是十分必要的，這對(duì)于xxxx工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才某某同志，以及某某同志的講話，我認(rèn)為，講的`非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解?；厝ズ螅獋鬟_(dá)某某同志及某某同志的講話精神，并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干，推動(dòng)xxxx工作的順利開展，努力開創(chuàng)xxxx工作新局面。
對(duì)于xxxx工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見：
一、對(duì)于xxxx工作，我們要從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)xxxx工作的重要性和必要性。
目前，xxxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxxx工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會(huì)xxxx工作的重要性和必要性，各級(jí)黨組織要加強(qiáng)關(guān)于xxxx工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，xxxx工作才能更上層樓。
二、對(duì)于xxxx工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。
目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門，存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會(huì)，傳達(dá)文件。
當(dāng)然，開大會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)xxxx工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把xxxx工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為xxxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)xxxx工作的開展。要抓出實(shí)效，抓出成績(jī)。
三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。
歷史證明：鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié)，是我黨消除一切困難的有力武器。關(guān)于xxxx工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)xxxx工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響黨和政府的威信。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。
尊敬的各位來賓領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!
今天，我們歡聚一堂，熱烈舉行2015·中國(guó)·河北光源太陽(yáng)能有限公司年會(huì)，共慶豐收的喜悅!首先我謹(jǐn)代表光源全體員工，向參加本次年會(huì)的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎。
二十幾年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，歷經(jīng)由小到大的成長(zhǎng)，光源在歷次重大轉(zhuǎn)折時(shí)期有幸得到各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)界專家、新聞界和廣大經(jīng)銷商、消費(fèi)者朋友們的一以貫之的關(guān)心和始終如一的期望。正是這種你們的關(guān)心和期望成為支持光源人自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神力量。
在過去的一年里，光源太陽(yáng)能在各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下，在五湖四海的合作伙伴的密切配合下，圍著這企業(yè)發(fā)展這一主題一步一個(gè)腳印的走過了不平凡的一年，走出了令人驕傲的業(yè)績(jī)。
2014年我公司太陽(yáng)能熱水器的銷量達(dá)到-------萬臺(tái)，太陽(yáng)能熱水工程--------噸，太陽(yáng)能開水工程--------噸，推廣太陽(yáng)能集熱系統(tǒng)-------平方米，企業(yè)年收入--------萬元。2015年光源太陽(yáng)能的銷量比2014年提高了--------%，超額完成了全年的計(jì)劃目標(biāo)。
企業(yè)的科技創(chuàng)新和生產(chǎn)能力都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到了鞏固。同時(shí)公司更加注重品牌建設(shè)，制定了全面的品牌推廣方案并有效實(shí)施，進(jìn)一步提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。光源太陽(yáng)能憑借過硬的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)異的質(zhì)量，良好的服務(wù)別評(píng)為河北省著名商標(biāo)，河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，河北省高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)品牌。
光源公司一直致力于太陽(yáng)能光熱利用的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，截至目前，公司已取得--------項(xiàng)國(guó)家專利，尤其是具有自主產(chǎn)權(quán)的太陽(yáng)能開水系統(tǒng)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了國(guó)際空白。在全國(guó)各地的大中專院校、企事業(yè)單位均有光源設(shè)計(jì)安裝的太陽(yáng)能熱開水工程，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。公司自主研發(fā)的大口徑內(nèi)聚光式真空集熱管更將廣泛應(yīng)用于太陽(yáng)能建筑采暖、發(fā)電、海水淡化等領(lǐng)域，為太陽(yáng)能熱利用向更廣闊的空間發(fā)展提供了技術(shù)支持，更證明了光源公司無限的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，光源將一如既往的堅(jiān)持用戶第一、信譽(yù)之上的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)核心文化。同時(shí)我們要做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)科研開發(fā)，把科研成果運(yùn)用到生產(chǎn)、銷售上來，形成規(guī)模化，不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保出廠合格率100%。
二、進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊竄貨行為，確保市場(chǎng)有序發(fā)展。加大品牌宣傳，樹立品牌形象。根據(jù)市場(chǎng)情況制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
四、提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，形成售前、售中、售后一條龍，為經(jīng)銷商提供良好的物流配送和全程跟蹤的“保姆式”服務(wù)。
同志們，朋友們，困難與希望相伴，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天。最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓一切順利、身體健康、合家幸福!祝愿光源的明天更加美好!謝謝。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇九
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!
說到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛有加，她沒齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過淮河，趕赴，為今天的晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有“家”的感覺。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過一幅對(duì)聯(lián)：
鳳鳴吉祥音六地平安一杯酒。
凰舞虹彩韻九州順暢八面風(fēng)。
衷心祝愿xx酒店吉祥如意虹彩滿堂!
衷心祝愿各位朋友平安順暢和諧幸福!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競(jìng)職演講。
我叫___，現(xiàn)年__歲，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)?？朴?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，助理工程師?，F(xiàn)在___大學(xué)___專業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是公司辦公室副主任。
我知道我競(jìng)聘辦公室副主任，有2個(gè)不利的條件：一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對(duì)的，我去年參加了全國(guó)英語(yǔ)職稱考試，已經(jīng)通過，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級(jí)職稱的條件。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因?yàn)檗k公室正是鍛煉人的地方，是對(duì)我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。
所以我決定來參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)?，我知道，我?個(gè)有利的條件：
一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，中國(guó)已加入wto，在國(guó)際和國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)已迫在眉睫。我認(rèn)為公司通過局域網(wǎng)的建設(shè)，機(jī)關(guān)各部門資源已經(jīng)可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，但機(jī)關(guān)信息中心還可以通過寬帶網(wǎng)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢工作。機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目經(jīng)理部可以通過廣域網(wǎng)進(jìn)行信息交流;另外，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的商業(yè)信息的保密顯得特別重要，只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與能力，才能更有效地進(jìn)行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門與部門或項(xiàng)目部之間的信息交流管理，網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任，再經(jīng)過努力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)我是完全可以做得更出色的。
二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。
我在機(jī)關(guān)教育科工作7年多了，主要承擔(dān)對(duì)外業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的公共關(guān)系能力。由于經(jīng)常和辦公室接觸，深知辦公室在公司工作中的地位、作用;知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范;清楚辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略，可以勝任辦公室副主任的工作。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。我的兩篇論文在今年的九江市職工教育研究會(huì)組織的論文競(jìng)賽中一篇被評(píng)為二等獎(jiǎng)，一篇被評(píng)為了三等獎(jiǎng)，我認(rèn)為我完全能夠勝任辦公室工作。
四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí)。
我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果我擔(dān)任公司辦公室副主任，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的助手。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。公司辦公室擔(dān)負(fù)著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全公司各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和耳目。同時(shí)，辦公室的很多工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，從事辦公室工作光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性，使每一個(gè)人對(duì)工作都能精益求精，不斷提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量，做好辦公室的工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。我將及時(shí)地傳達(dá)貫徹公司黨組和公司會(huì)議的決策，并加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我公司各項(xiàng)決策的落實(shí)。并且認(rèn)真、科學(xué)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)之間，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。使大家通力合作，密切配合。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況，合理分工、合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的做好本部門的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主任和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好后勤工作。
4.發(fā)揮自己的計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，合理規(guī)劃公司的信息化建設(shè)這個(gè)出長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)是一個(gè)龐大的技術(shù)含量高的工作，不是一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們公司局域網(wǎng)也要不斷向前發(fā)展。而我們現(xiàn)在面臨著免票取消，成本增大的困難，信息化的建設(shè)尤為重要。通過公司信息化的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)的完善和加強(qiáng)，既可以節(jié)省費(fèi)用，降低成本，又可以提高公司的形象和聲譽(yù)。公司網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展方向是：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)要不斷發(fā)展完善，力爭(zhēng)公司的網(wǎng)頁(yè)早日送上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng);公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的軟件要不斷充實(shí)，功能要不斷增加，逐漸向多媒體方向發(fā)展，舉行網(wǎng)上會(huì)議、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上閱讀技術(shù)書籍，向無紙化辦公方向發(fā)展。正因?yàn)槲覍?duì)計(jì)算機(jī)的酷愛和較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的工作是更有利于公司信息化的建設(shè)和發(fā)展的。
拿破侖說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員不是好職員”。
我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的崗位是合適的，請(qǐng)大家投我一票，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十一
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!說到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛有加，她沒齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過淮河，趕赴，為今天的'晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有“家”的感覺。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過一幅：
鳳鳴吉祥音六地平安一杯酒。
凰舞虹彩韻九州順暢八面風(fēng)。
衷心祝愿xx酒店吉祥如意虹彩滿堂!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開始到今天的開業(yè)，見證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開業(yè)*年多以來，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來賓身體健康，祝賀酒店開業(yè)大吉！生意興隆，萬事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候！祝你們節(jié)日快樂！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十三
各位來賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專門前來參加我們孩子的婚禮。你們的到來讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬分感謝!感謝大家前來見證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話向大家致辭?？赡苡行┡笥崖牪幻靼渍?qǐng)?jiān)彛蚩图胰擞羞@樣的傳統(tǒng)，能賣祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿園大酒樓，幸福美滿良緣的地方，讓我們一齊來祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭。
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來之不易的好姻緣，互敬互愛，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛，美滿幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬事如意!
讓我們斟滿酒，為王x，張x的美滿婚姻，干杯!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、酒店同仁們：
大家好!
首先讓我對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們表示衷心的感謝!感謝酒店給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!從x年進(jìn)入銀都酒店起我已在酒店工作了9年的時(shí)間，這9年的時(shí)間里是銀都把我塑造成今天的采購(gòu)部副主管、酒店的團(tuán)支部書記。對(duì)銀都我和在座的每一位一樣都有著深厚的情感。其實(shí)我在采購(gòu)部的工作非常愉快，但是在同一個(gè)崗位呆上三年之后，我開始思索自身的價(jià)值，想要嘗試改變，我想要挖掘自身的潛力，想要做的更多、做的更好。因此我在今天站在了這里，競(jìng)聘辦公室主管兼團(tuán)支部書記這個(gè)崗位。首先，我的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是自我從x年進(jìn)入銀都酒店起就進(jìn)入酒店團(tuán)支部擔(dān)任生活委員，在x年又擔(dān)任了酒店團(tuán)支部書記的工作，在酒店兩次團(tuán)委換屆選舉后我仍然擔(dān)任團(tuán)支部書記的工作，在這里我非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我曾經(jīng)在辦公室工作過將近三年的時(shí)間，對(duì)辦公室各方面工作比較熟悉。拿破侖曾說過，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我的信心和決心!壓濾機(jī)濾布我有足夠的信心和決心來做好這個(gè)崗位的工作。
下面，我談一談對(duì)辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)酒店中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的勤雜兵。
二、為各部門服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)部門，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識(shí)。
三、為員工服務(wù)。辦公室是酒店的辦公室，是員工的辦公室。我認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取員工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。我們應(yīng)當(dāng)多為員工考慮著想，時(shí)時(shí)傾聽員工的心聲與愿望，多開展有益員工身心的文體活動(dòng)，做到企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧。
四、篩網(wǎng)濾布倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)做好酒店內(nèi)刊《璀璨銀都》的編輯工作。
也許有人會(huì)問："企業(yè)文化是什么?"它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《璀璨銀都》進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)銀都酒店員工與管理層攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。
辦公室既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，辦公室工作的性質(zhì)和職能決定了辦公室要處理好的關(guān)系還很多。如果我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功，我將會(huì)以此作為新的起點(diǎn)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主任的助手;架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造銀都酒店良好的工作氛圍。如果我未能競(jìng)選上，我也不會(huì)氣餒，我將一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為銀都酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個(gè)新的開始。個(gè)人的力量畢竟有限，我真誠(chéng)的希望大家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會(huì)安心、盡心、以自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家好!
感謝良友金閣食府為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。我這次競(jìng)聘的崗位是領(lǐng)班。
一個(gè)基層管理者的認(rèn)知，真誠(chéng)的謝謝他們。
根據(jù)我兩年的工作，我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式等等。
我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再者說一下我擔(dān)任良友金閣食府領(lǐng)班后的工作思路吧。
1、溝通問題。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
3、服務(wù)意識(shí)。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講既是一次真誠(chéng)的懺悔，又是再一次毛遂自薦。同時(shí)也是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。最后以一副一直激勵(lì)我前行的對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競(jìng)聘上崗”。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：
大家上午好!
金秋十月,碩果飄香。歡迎參加參加蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司的項(xiàng)目開工儀式。在此，我代表繁昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的順利開工表示熱烈的祝賀!
蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司是專門從事通用機(jī)械設(shè)備加工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)企業(yè)，主要制造加工通用機(jī)器設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)設(shè)備，項(xiàng)目總投資4.5億元，固定資產(chǎn)投資3.9億元，占地面積129畝，建筑面積4.78萬平方米。項(xiàng)目分兩期建設(shè)，一期工程計(jì)劃于20xx年9月建成投產(chǎn)，二期工程計(jì)劃于20xx年10月全面建成投產(chǎn)，項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，全年生產(chǎn)塑鋼門窗焊接機(jī)800萬套，產(chǎn)值30億元。
該項(xiàng)目所生產(chǎn)的塑鋼門窗焊接機(jī)等通用機(jī)械設(shè)備，廣泛運(yùn)用于我國(guó)及東南亞家電、軍工、汽車、建材、房產(chǎn)等行業(yè)，技術(shù)含量高，環(huán)境保護(hù)強(qiáng)，成長(zhǎng)條件好，市場(chǎng)潛力大，對(duì)園區(qū)加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的意義。
最后，祝蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司開工大吉，興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家好!
××酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的。
季節(jié)里隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行**酒店的開業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
**酒店從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的殷切希望，把**酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對(duì)大家的點(diǎn)滴回報(bào)。
現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的××酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后**酒店一定會(huì)成為新縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把××酒店做成新縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛**酒店，支持**酒店，我相信，有了你們，**酒店一定會(huì)生意興隆，財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十八
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變。
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业模ゾS護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變。
來參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表?yè)P(yáng)有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
各位來賓、朋友們：
大家下午好！
元旦佳節(jié)即將來臨，在這辭舊迎新的喜慶日子里，**大酒店舉行隆重的開業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表**、縣政府，對(duì)**大酒店的開業(yè)表示熱烈的祝賀，對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的`歡迎！
**大酒店的開業(yè)是**的一件喜事，更是**縣的一件喜事。**大酒店的建成開業(yè)，為擴(kuò)大對(duì)外交流提供了便利和優(yōu)良的環(huán)境，也成為公眾了解**、走近**的一個(gè)窗口。通過酒店這個(gè)窗口，各位朋友、各位來賓可以親身感受**引領(lǐng)世界的先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。**大酒店的建成開業(yè)，為**縣增添了又一處新的景觀，為承接國(guó)內(nèi)外來賓和公眾休閑娛樂搭建了又一個(gè)平臺(tái)。我們相信，隨著**大酒店的開業(yè)，將有助于進(jìn)一步提升**的品牌和知名度，塑造良好的企業(yè)形象；有助于豐富**縣旅游業(yè)的內(nèi)涵；有助于構(gòu)建和-諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和-諧，實(shí)現(xiàn)**與社會(huì)、公眾的和-諧相處。 在百業(yè)競(jìng)爭(zhēng)萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)就是財(cái)富。希望海逸大酒店要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待海內(nèi)外賓朋。我們相信，在各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)、在酒店全體員工的共同努力下，**大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)、管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。
最后，衷心祝愿**大酒店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位來賓，各位朋友身體健康，工作順利！
2015年12月18日
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好！
值沈丘錦華大酒店開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
華信藥業(yè)自成立以來，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！
沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項(xiàng)目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級(jí)涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的一大里程碑，對(duì)促進(jìn)安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標(biāo)性建筑和對(duì)外的窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量！我們堅(jiān)信，華信藥業(yè)集團(tuán)在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會(huì)各界攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開業(yè)，離不開沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼，在未來的日子里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來！
最后，我預(yù)祝錦華大酒店開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個(gè)燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇二
__年上半年，商務(wù)酒店在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的__屆三中全會(huì)精神和“____”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全酒店發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)水平的進(jìn)一步提高。
總結(jié)__年上半年自己所做的主要工作，有以下幾點(diǎn)：
一、解放思想，審時(shí)度勢(shì)，制定工作思想，明確了酒店的發(fā)展方向。
作為酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持做到想大事，管理全局，講重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，上熟政策，下悉民意，遠(yuǎn)知形勢(shì)，近查店情，依據(jù)管理局發(fā)展的趨勢(shì)，理清全酒店的工作思路，指導(dǎo)全酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段性工作。擔(dān)任酒店領(lǐng)導(dǎo)兩年來，認(rèn)真貫徹上級(jí)的指示精神，緊緊圍繞管理局“實(shí)踐‘____’重要思想，搞好二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的通知精神和公司提出的“提升企業(yè)形象，打造全市一流商飲服務(wù)企業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，精心謀劃符合實(shí)際的發(fā)展思路，使商務(wù)酒店在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與設(shè)備設(shè)施逐步老化的形勢(shì)下，仍持穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)。
二、精雕細(xì)刻抓管理，勇闖市場(chǎng)求效益，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一納入效益開發(fā)管理范圍，經(jīng)營(yíng)管理綜合效益明顯提高。
商務(wù)酒店面對(duì)一些不利局面，全酒店緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)目標(biāo)，大力實(shí)施嚴(yán)格管理，精細(xì)管理，科學(xué)管理，堅(jiān)持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，尤其是在經(jīng)營(yíng)管理日趨嚴(yán)峻的情況下，綜合效益提升較穩(wěn)定，__年上半年，實(shí)現(xiàn)收入870多萬元，酒店實(shí)現(xiàn)成本與往年略有節(jié)余，上繳公司貸款100萬元，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整定位，開展?fàn)I銷工作，搶占市場(chǎng)定額，__年上半年在其它部門大力配合支持下，提出了以“春天的約會(huì)”為主題的大型五一促銷活動(dòng)，收到良好的效果;同時(shí)提出了“vip接待辦法”“寫字間促銷方案”、“客房銷售促銷方案”，以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為首，帶領(lǐng)全員跑銷售，為完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。七月份通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證第一次內(nèi)審，使酒店各部門各環(huán)節(jié)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效提高了工作效率。
三、緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展這一主題，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，工作獲得較好工作成果。
近年來，通過實(shí)踐總結(jié)出來的“提高生產(chǎn)管理水平必須以人為本，提高經(jīng)濟(jì)效益必須以成本為本，加快發(fā)展必須以創(chuàng)新為本”的“三本戰(zhàn)略”，成為酒店加快發(fā)展的重要支撐。為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，徹底打破長(zhǎng)期束縛人們思想的分配觀念，充分發(fā)揮人的潛能，結(jié)合實(shí)際，董事會(huì)通過《機(jī)構(gòu)調(diào)整方案》，真正做到“以崗定薪、按勞取酬“，精干一線，壓縮后線，符合長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，實(shí)施新結(jié)構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部管理流程再造。
四、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格管理，安全工作又上新臺(tái)階。
上半年，酒店認(rèn)真貫徹健康為本、安全至上、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持質(zhì)量是效益、健康是保障、安全是生命、環(huán)境是發(fā)展的理念，強(qiáng)hse管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位代表：
金秋十月，我們迎來了醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第九屆學(xué)術(shù)年會(huì)，全國(guó)各地醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家、精英歡聚在富有深厚人文精神積淀的姑蘇，美麗的太湖之濱，群賢畢至，何不樂哉!值此之際，我僅代表醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第x屆會(huì)，并以我個(gè)人名義，對(duì)各位的到來表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的問候!
今年，對(duì)醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)來說是一個(gè)比較特殊的年份，一則她成立整整二十年了，二十年，雖屬?gòu)椫敢粨]間，但對(duì)分會(huì)來說畢竟也是標(biāo)志性的，標(biāo)志著她走向了成熟、壯大;二則今年是改選年，將選出新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子，這將是中國(guó)醫(yī)學(xué)發(fā)展中的大事，故我們預(yù)祝大會(huì)獲得圓滿成功，也預(yù)祝大家在收獲多多，愉悅!
醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)自1993年成立以來，即致力于推動(dòng)醫(yī)學(xué)走向臨床，如今看來，我們的心血投有白費(fèi)，我們正在努力促進(jìn)臨床診療中的以“醫(yī)生為中心”向“患者為中心”的重大轉(zhuǎn)移;從只關(guān)注疾病這一焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到既關(guān)注“病”，更關(guān)注“生病的人”這兩個(gè)焦點(diǎn);從僅僅聚焦于病人的軀體障礙，轉(zhuǎn)移到生了病或需求服務(wù)(幫助)的俱全的“完整的人”(即全人);從僅僅重視指標(biāo)的改善或有形軀體障礙的消解，轉(zhuǎn)移到同時(shí)提高其生存質(zhì)量，以避免“疾病被‘治愈’了，但病人仍處于‘痛苦’之中”的尷尬;從僅僅關(guān)注病中狀態(tài)到將病前、病后狀態(tài)都納入其重視范圍，諸如亞健康，虛弱，衰老等都是。而且，不久前，我們與10多位資深院士一起，發(fā)起了“醫(yī)學(xué)人文進(jìn)臨床”倡議，全國(guó)影響頗大。本次大會(huì)的主題就是：“重視慢性疾病患者的干預(yù)”;表明我們的視野進(jìn)一步拓寬。
近年來，醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)的自身建設(shè)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，各地區(qū)分會(huì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，青年委員會(huì)從無到有，學(xué)會(huì)的雜志申報(bào)也取得了重大進(jìn)展，這些成就的取得離不開在座同行的努力。希望本次年會(huì)能將學(xué)會(huì)的建設(shè)推向新的高度，能全面休現(xiàn)中國(guó)醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平，能激蕩起一些新的思維，能涌現(xiàn)出一批杰出的中青年專家，能使我們每位參會(huì)人員從中受益。
本次會(huì)議由醫(yī)學(xué)會(huì)和醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)主辦，由xx市廣濟(jì)醫(yī)院、xx大學(xué)承辦。在此我謹(jǐn)代表醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)分會(huì)第四屆委員會(huì)對(duì)大會(huì)組委會(huì)及全體會(huì)務(wù)人員的辛勤工作表示衷心地感謝;對(duì)為本次年會(huì)提供支持和幫助的所有企業(yè)表示衷心地感謝;也衷心地感謝您參加此次盛會(huì)，恭祝各位同道參會(huì)愉快!也再一次感謝各位在過去對(duì)學(xué)會(huì)工作及本人的支持。
預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!并頌各位身體康健，心想事成!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇四
人力資本是決定酒店企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素,而酒店培訓(xùn)作為提升素質(zhì)及技能的重要手段,是獲取這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。下面就是本站小編給大家整理的酒店培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友：
下午好!
在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。作為酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對(duì)酒店工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，同時(shí)也積累了新的工作經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定了自己的信心。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能部門，科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去，做個(gè)好參謀、好管家。同時(shí)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)調(diào)工作。我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會(huì)成為服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬事如意!
祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時(shí)間來參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節(jié)，大家可能都會(huì)覺得太簡(jiǎn)單了，站誰(shuí)不會(huì)站，坐我還不會(huì)坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個(gè)時(shí)候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動(dòng)作了。
首先，課程開始之前，我們進(jìn)行一個(gè)分組。
我想請(qǐng)兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對(duì)他們的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請(qǐng)大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請(qǐng)大家對(duì)剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，請(qǐng)大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說得很對(duì)。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜仨氉⒅匚覀冏陨淼膬x容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識(shí)。
我們來看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡(jiǎn)單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來我們來學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個(gè)客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個(gè)人，首先都看什么?是一個(gè)人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個(gè)人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來的是個(gè)人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個(gè)故事，就是因?yàn)殄e(cuò)誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯(cuò)了，會(huì)引起對(duì)方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達(dá)的。“眼睛是心靈的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出。
坐姿:(頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會(huì)認(rèn)為你對(duì)工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺(tái)、柜臺(tái)、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時(shí)準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向教師，晚輩向長(zhǎng)輩表達(dá)由衷的敬意。有時(shí)還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時(shí)工作中常見的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語(yǔ)言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過走廊時(shí)要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說：“請(qǐng)進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡(jiǎn)單問候，語(yǔ)氣柔和親切;3、自報(bào)家門(部門)名稱或個(gè)人姓名(外線電話報(bào)酒店名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方。5、記下或問清對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、號(hào)碼和姓名。6、對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝。7、等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時(shí)難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以?jiǎn)單問候。3、作。
自我介紹。
4、使用敬語(yǔ)，說明要通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人5、確定對(duì)方為要找的人致以簡(jiǎn)單的問候6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們?cè)谙嗷ソ煌校ㄟ^語(yǔ)言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動(dòng)是一種無聲的語(yǔ)言。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對(duì)客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時(shí)，首先要點(diǎn)頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時(shí)要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對(duì)不起，讓您久等了”;4、不能因?yàn)樽约赫诼犽娫?，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時(shí)，首先應(yīng)在門外敲門，并說：“我是服務(wù)員，請(qǐng)問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時(shí)不宜把門關(guān)上;客人讓座時(shí)應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對(duì)客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢(shì)要端正，眼睛不可東張西望;3、辦完事應(yīng)立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時(shí)，要面對(duì)客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時(shí)會(huì)贈(zèng)送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語(yǔ)言要有禮貌，對(duì)客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅(jiān)持一定要送，實(shí)屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會(huì)或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時(shí)收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說明情況。
??既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺(tái)崗位雖不直接接觸客人，但通過對(duì)一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長(zhǎng)，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。酒店面積120xx平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個(gè)，其中設(shè)有情侶間、宴會(huì)廳兩個(gè)，同時(shí)能容納800余人就餐。開業(yè)以來，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨。“以人為本，唯人是賢”，這是我們企業(yè)用人之本?！耙再|(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念親愛的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮總體實(shí)力，鑄造一個(gè)精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐?guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。針對(duì)當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問題，我們利用每天下午1-2小時(shí)，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對(duì)酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個(gè)優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個(gè)溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個(gè)員工提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀，實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。
公司必將因?yàn)槟牡絹矶鎏硇碌纳鷻C(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個(gè)員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無限空間，任由你在這個(gè)舞臺(tái)上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國(guó)內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過大家的共同努力，來實(shí)現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造就一支在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗(yàn)的航母艦隊(duì)。
我相信我們?cè)诠径麻L(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長(zhǎng)，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的明天一定會(huì)更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇五
酒店召開表彰會(huì),身為酒店的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在表彰會(huì)上說些什么呢?下面是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)酒店表彰會(huì)。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的董事長(zhǎng)、林總，集團(tuán)公司各位高管及事業(yè)部全體員工：
大家下午好!
今天，我們?cè)谶@里召開酒店景區(qū)事業(yè)部上。
半年工作總結(jié)。
暨員工表彰大會(huì)，對(duì)事業(yè)部上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下半年的工作作出安排，同時(shí)表彰一批先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，這對(duì)于進(jìn)一步激勵(lì)全體員工振奮精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，具有十分重要的意義。在此，我謹(jǐn)代表景區(qū)事業(yè)部全體同仁向獲得先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力付出，謝謝你們!
20xx年上半年對(duì)酒店景區(qū)事業(yè)部來說是不平凡的。在這半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)山莊、酒店和水療實(shí)行了一體化經(jīng)營(yíng)管理改革，緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強(qiáng)品牌效益為核心，以強(qiáng)化制度落實(shí)為根本，以提升服務(wù)品質(zhì)為手段，以降低無效成本為基礎(chǔ)，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅(jiān)定信心，為企業(yè)改革邁出了重要的一步。
一、通過資源整合、機(jī)構(gòu)整合，事業(yè)部組建了新的管理團(tuán)隊(duì)，建立了合理的薪酬管理體系、績(jī)效管理體系，成本控制體系，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)，基本上完成事業(yè)部的各項(xiàng)改革任務(wù)。
二、成功舉辦大型媒體見面會(huì)、大型旅游推介會(huì)、萬人同食天下。
第一龍鳳粽等重點(diǎn)活動(dòng)，協(xié)助婚紗城成功舉辦“我圓爸媽婚紗夢(mèng)”大型集體婚禧活動(dòng)，促成了包括中央電視臺(tái)在內(nèi)國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體的全面報(bào)道，大大提高了公司的知名度。
三、通過策劃舉辦六一系列營(yíng)銷活動(dòng)、端午系列營(yíng)銷活動(dòng)、百名深商會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)、葉振棠演唱會(huì)等活動(dòng)，不僅圓滿完成了既定的營(yíng)銷任務(wù)，還有效提高了全體員工的品質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
四、積極與香港及珠三角各大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，在維護(hù)和擴(kuò)大香港市場(chǎng)的前提下，積極開拓了澳門、中國(guó)臺(tái)灣及莞深惠穗國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)面。
下半年，我們面臨著更加繁重的工作任務(wù)，將著重從以下四個(gè)方面開展工作：
一、加大宣傳力度，努力提升企業(yè)品牌知名度。通過舉辦“情系邊關(guān)·緣定今生”百對(duì)公安邊防官兵大型集體婚禮、廣州“美在花城”項(xiàng)目、香港電視連續(xù)劇《客家女人》拍攝、客僑文化節(jié)、皇室集體婚禮以及中秋、元旦等節(jié)日活動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大宣傳面，增加曝光度，全面提升龍鳳山莊影視渡假村在港澳臺(tái)、廣東及全國(guó)的品牌知明度。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量。通過在全事業(yè)部掀起即將開展的“服務(wù)品質(zhì)月”活動(dòng)重服務(wù)、重品質(zhì)的氛圍。從而達(dá)到提升服務(wù)水平與提升公司形象的雙收益。
三、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷開拓新的市場(chǎng)，實(shí)行開源節(jié)流，控制成本，力爭(zhēng)完成下半年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注和關(guān)愛員工生活，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)提升的培訓(xùn)力度。
各位員工，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。我希望在接下來的工作當(dāng)中，全體員工都能夠愛崗敬業(yè)，辛勤付出，請(qǐng)你們相信，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。我也希望今天受到表彰的員工繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和辛勤的勞動(dòng)，為全體員工作出表率。
最后，祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿!
謝謝大家!
親愛的皇廚家人們：
大家上午好!今天我們?cè)谶@里隆重召開20xx年度表彰大會(huì)。首先我代表贛州皇廚酒店大家長(zhǎng)向今天受到表彰的家人表示衷心的祝賀。祝賀你們!同時(shí)也感謝全體家人在過去的一年為酒店勤勞與智慧的付出，沒有你們的付出就沒有皇廚今天的輝煌成績(jī)，還要感謝公司的各位股東對(duì)我的信任與支持，謝謝你們!
20xx年對(duì)皇廚酒店來說是不平凡的一年、是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年、是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年，這一年，在全體家人的努力下，取得了優(yōu)異的成績(jī),特別是我們皇廚酒店旗下新品牌十個(gè)銅錢的創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，得到了廣大消費(fèi)的認(rèn)可;在此，再次感謝全體家人的的辛勤付出;謝謝你們!
在過去的20xx年我們緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強(qiáng)品牌效益為核心、強(qiáng)化制度落實(shí)為根本、提升服務(wù)品質(zhì)為手段、降低無效成本為基礎(chǔ)，全體家人團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅(jiān)定信心，為皇廚酒店的發(fā)展踏上了新的臺(tái)階。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，嶄新的一年已來到我們面前，20xx年我們將面臨更加有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，希望全體家人繼續(xù)努力、愛崗敬業(yè)、全力做好本職工作，在本職工作崗位上再創(chuàng)佳績(jī);我相信20xx年通過全體家人的努力一定會(huì)碩果累累、滿載而歸!同時(shí)我也希望今天受到表彰的家人繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和辛勤的勞動(dòng)，為全體家人作出表率。
最后，祝全體家人在新的一年身體健康、萬事如意、家庭幸福!謝謝大家!
尊敬的各位經(jīng)理、親愛的員工朋友們：
大家下午好!
夏日的驕陽(yáng)點(diǎn)燃佳臣奮進(jìn)的激情，夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里，我們?nèi)w佳臣人斗志昂揚(yáng)，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了上半年“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“后勤保障標(biāo)兵”的頒獎(jiǎng)，在此，我要向獲獎(jiǎng)的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠(chéng)的服務(wù)，感謝你們把佳臣當(dāng)作自己的家，謝謝你們!
上半年，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀(jì)律檢查組、佳臣市服務(wù)業(yè)招商引資、佳臣縣招商引資等重要會(huì)議，為酒店羸得了較好的社會(huì)聲譽(yù)和豐碩的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，酒店?duì)I業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長(zhǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們!
回顧上半年，酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績(jī)：
一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)為主軸，全方位提升各服務(wù)崗位工作質(zhì)量。
員工朋友們，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個(gè)永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高。在為期百天的時(shí)間里，各營(yíng)業(yè)部門初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實(shí)施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動(dòng)等等。
工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量方面又邁向了一個(gè)新的臺(tái)階!
二、以營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核為依托，全面提高營(yíng)業(yè)部門的管理運(yùn)行水平。
經(jīng)過近三個(gè)月的醞釀和討論，從5月1日，酒店對(duì)營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理開始實(shí)施全面的工作績(jī)效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績(jī)效考核目標(biāo)的一般性績(jī)效考核模式，把營(yíng)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本控制、部門日常管理、員工隊(duì)伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績(jī)效考核中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行全方位的考核和評(píng)價(jià)，對(duì)“過程”進(jìn)行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是佳臣酒店按現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施管理的開始。
三、以制度建設(shè)為抓手，不斷提高酒店的管理水平。
沒有規(guī)矩不成方圓，
規(guī)章制度。
是加強(qiáng)酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，上半年，酒店針對(duì)管理中的實(shí)際問題，建立和完善了多項(xiàng)管理制度，先后推出了關(guān)于會(huì)議接待、客戶簽單掛賬管理、營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考評(píng)、部門經(jīng)理《工作日志》、電腦運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全管理、車輛管理等多項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)酒店存在的問題逐一進(jìn)行分析和解剖，制定切實(shí)可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
四、改善員工的福利待遇，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
上半年，酒店責(zé)成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了五大保險(xiǎn)，為員工未來的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時(shí)，酒店還完成了員工社會(huì)基本保險(xiǎn)保費(fèi)基數(shù)由全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費(fèi)基數(shù)由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個(gè)寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。
五、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
酒店繼續(xù)開展員工生日會(huì)、演講會(huì)、佳臣大舞臺(tái)等文體娛樂活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報(bào)《佳臣典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺(tái)。
六、開展服務(wù)標(biāo)兵和vip服務(wù)員選拔工作，為員工樹立工作和學(xué)習(xí)的榜樣。
為了進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學(xué)，有典范可追，我們?cè)趩T工中開展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎(jiǎng)金，讓優(yōu)秀員工帶動(dòng)大多數(shù)員工，以形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
七、實(shí)施項(xiàng)目改造，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
為了進(jìn)一步滿足客人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，酒店根據(jù)客源市場(chǎng)的實(shí)際需求，對(duì)部分空間進(jìn)行重新開發(fā)和利用。在第上半年里，先后對(duì)佳臣、客房、佳臣實(shí)施項(xiàng)目改造，增設(shè)了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣購(gòu)物商場(chǎng)等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。回顧上半年，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞€存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在佳臣酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時(shí)候，你會(huì)覺得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年上半年，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與佳臣酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)谖溲ㄊ芯频陿I(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
各部門要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量。
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制。
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實(shí)際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問題、障礙性問題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要。
崗位職責(zé)。
采取有針對(duì)性的措施和行之有效的方法切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)注意在日常工作中積累教學(xué)案例并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是佳臣明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們!
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)。充分利用員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)。
弟子規(guī)。
和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力。
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是佳臣酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量!剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)佳臣更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇六
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開全局干部職工年度考核動(dòng)員會(huì)，目的是通過考核，正確評(píng)價(jià)全體干部職工一年來的工作成績(jī)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)干部職工忠誠(chéng)敬業(yè)辦教育的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到振興千秋偉業(yè)上來。為確?？己诵Ч旅嫖抑v五點(diǎn)要求：
一、要明確考核的目的和意義。
年度考核是對(duì)于全面客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)干部職工，完善干部隊(duì)伍管理體制有著重要的意義。它主要是用來警醒大家對(duì)過去的一年進(jìn)行工作回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，為求來年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。因此，對(duì)干部職工進(jìn)行考核，既是教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是每個(gè)干部自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是干部隊(duì)伍改革的必然要求。
二、要客觀、辯證的對(duì)待自己和他人。
全局干部職工一定要以求真務(wù)實(shí)的政績(jī)觀嚴(yán)格要求自己，正確客觀地對(duì)待自己和他人，要辯證地看待熟悉與不熟悉、了解與不了解的關(guān)系?？己嗽u(píng)價(jià)是干部選拔任用的基礎(chǔ)，年度考核是堅(jiān)持黨管干部原則的具體體現(xiàn)，通過考核的方式對(duì)同志們一年來的工作成績(jī)做一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為其升降、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供依據(jù)，以達(dá)弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后之目的。局黨組希望成績(jī)好的同志不要沾沾自喜，成績(jī)一般的同志也不要背上思想包袱，通過考核深刻剖析找差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)求進(jìn)取。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要工作，希望各位要正確對(duì)待。
三、考核對(duì)象有變化，需要區(qū)別對(duì)待。
根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，考核對(duì)象有分公務(wù)員與參照《公務(wù)員法》管理事業(yè)單位人員、領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員與非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員等，大家要區(qū)別對(duì)待。對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式，先由個(gè)人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，局黨組主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾意見后，提出考核等次建議，由局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。
四、要克服兩種傾向，確?？己诵Ч?BR> 克服兩種傾向，即克服走過場(chǎng)和隨意性傾向。在考核工作中要克服不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，走過場(chǎng)對(duì)付檢查的傾向，具體表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格按照考核程序進(jìn)行，或者只是搞民主測(cè)評(píng)，簡(jiǎn)單地履行一下民主程序;不認(rèn)真聽取群眾意見，只憑自己的主觀印象搞內(nèi)定，最后不負(fù)責(zé)任地將考核情況上報(bào)、對(duì)付檢查。二是在考核等次的評(píng)定上，不是完全以每個(gè)干部工作實(shí)際為依據(jù)來確定，存在著隨意性，攙雜個(gè)人因素，從而出現(xiàn)你好我好大家好的局面，這樣評(píng)定考核等次，有失公正，使干部考核失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)作用。
總之，希望大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)落實(shí)，確保年度考核工作平穩(wěn)、有序、高效推進(jìn)，確保年度考核工作的實(shí)際效用。
5.考核會(huì)議講話。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇七
各位來賓，朋友們：
乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開業(yè)。首先，請(qǐng)準(zhǔn)許我代表在座的各位賓客，對(duì)飯店的開業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來，我市各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來了新的發(fā)展空間。面對(duì)機(jī)遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨(dú)特，商機(jī)無限。它的開業(yè)不僅標(biāo)志著華信公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也將為促進(jìn)北園片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力。北園飯店?duì)I業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細(xì)致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會(huì)，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營(yíng)造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進(jìn)這里，您就會(huì)起進(jìn)一個(gè)群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠(chéng)信的守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)和商業(yè)品牌，為帶動(dòng)群眾致富和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位來賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇八
演講是在公眾面前就某一問題發(fā)表自己的見解的口頭語(yǔ)言活動(dòng)。那么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話稿模式是怎么樣的呢？下面是愛匯網(wǎng)小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的講話稿，供大家參閱!
同志們，首先給大家拜個(gè)晚年!
祝大家在新的一年里身體健康，闔家幸福，工作愉快!在過去的一年里，在大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作和不懈努力下，我們帶領(lǐng)全體老師取得了非?？上驳某煽?jī)，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)，學(xué)校聲譽(yù)、影響在提升。然而我們還不能滿足現(xiàn)狀，我們面臨的形勢(shì)咄咄逼人，時(shí)不我待，我們尚不能有絲毫的松懈，老師、家長(zhǎng)、社會(huì)寄予我們的期望更大，要求更高，希望我們帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)。所以，新的一年我們將以怎樣的面貌展現(xiàn)給社會(huì)，就看我們今天在座的各位了。在老師心中我們今天在座的都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是什么?今天我就這個(gè)問題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
首先領(lǐng)導(dǎo)是能吃虧、能屈能伸的人，是不與群眾掙名奪利的人，是甘于奉獻(xiàn)的人，也是群眾的靠山。做了領(lǐng)導(dǎo)，我們首先要有吃虧的思想準(zhǔn)備，要有受氣的心理準(zhǔn)備，要有一點(diǎn)獻(xiàn)身精神。日常工作中，普通群眾不愿干的活我們要主動(dòng)承擔(dān)，老百姓有了委屈，我們要做他們的出氣筒，耐心聽他們的牢騷，在外面受了氣，我們要勇于站出來做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，做他們的靠山。有了名利要主動(dòng)退讓，先群眾后自己。要勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕得罪人，不能遇到這些事情就躲，怕別火燒到自己，更不能看到名利就上，否則我就虧了，如果我們認(rèn)為那樣我太虧了，那我奉勸你早點(diǎn)辭職算了，免得被老百姓轟下臺(tái)。一個(gè)與群眾爭(zhēng)名奪利的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)斤斤計(jì)較的領(lǐng)導(dǎo)是永遠(yuǎn)得不到群眾的信任、擁護(hù)和尊敬的。在平時(shí)工作中，我們付出的可能要比普通教師多得多，在某些方面我們可能是吃了虧，但有句俗話說的好：“吃小虧占大便宜”。我們贏得的是人心，是更多的人支持我們、擁護(hù)我們、尊敬我們，這是用金錢買不來的。
其次領(lǐng)導(dǎo)是先行者，是榜樣。作為領(lǐng)導(dǎo)，工作上要勤勤懇懇，恪盡職守，要做好，做出成績(jī)。要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們是靠業(yè)務(wù)技能吃飯的人，沒有本事不行，所以作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一員，我們要潛心鉆研業(yè)務(wù)，要提醒自己時(shí)刻走在老師的前面，在業(yè)務(wù)能力上不能落后于普通教師，否則，人家就會(huì)從心眼里看不起我們，更何談被尊敬，工作自然也就難以展開。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，更要在遵章守紀(jì)方面做表率，以身作則，決不能因?yàn)槲覀兪穷I(lǐng)導(dǎo)，就可以搞特權(quán)，凌駕于學(xué)校規(guī)章制度之上。反之，我們要更嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，凡是要求老師做到的，我們首先做到、做好，言談舉止要得體，決不能把自己混同于普通教師。
第三，領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)者。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師信任我們，把學(xué)校交給我們，是希望我們帶領(lǐng)大家把它辦好，讓社會(huì)、家長(zhǎng)放心滿意，讓職工干起工作安心，這樣我們就要樹立起服務(wù)意識(shí)，為全體老師、全體學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)無條件做好服務(wù)，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)和老師教給我們的任務(wù)。要時(shí)刻牢記：師生的事情就是天大的事。只要是合理需求，只要條件許可，我們隨時(shí)隨地做好服務(wù)。千萬記住，不要認(rèn)為我是領(lǐng)導(dǎo)，又不是我們的使喚丫環(huán)，憑什么大事小事聽你的使喚。
第四，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該是思想者。作為一個(gè)單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)，我們要善于開動(dòng)腦筋，勤于思考，展示自己的能力，發(fā)揮自身潛能，這樣我們的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)發(fā)現(xiàn)我們。不要做被動(dòng)的執(zhí)行者，更不要人云亦云，缺乏主見，要多想想如何圍繞學(xué)校總體部署開展好自己的工作。只有多動(dòng)腦筋，才能創(chuàng)造性地開展工作，才能真正展示我們的個(gè)人魅力和實(shí)際能力，也只有這樣，才能不至于埋沒人才，以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
最后，也是最重要的，領(lǐng)導(dǎo)要善于合作，善于團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。工作中要互相補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)一心，傾力協(xié)作。心往一處想，勁往一處使，這樣才能把事情辦好。不是有句話叫眾人拾柴火焰高嗎?做人要正直，胸懷要坦蕩，出現(xiàn)矛盾、問題，要學(xué)會(huì)溝通交流，主動(dòng)化解矛盾。有想法當(dāng)面說，別人給我們提意見或建議實(shí)際上是在幫助我們，是信任我們，不要有“他是在挑我的毛病”的思想，我們是領(lǐng)導(dǎo)，素質(zhì)要高一些，度量要大一些。堅(jiān)決杜絕那種當(dāng)面不說，背后亂說，當(dāng)面一套，背后一套的做法，堅(jiān)決杜絕搞小團(tuán)體，拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，那是缺乏教養(yǎng)的行為，更是小人的做派。今后我們要經(jīng)常開展批評(píng)和自我批評(píng)，要構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的校園，首先要營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的管理團(tuán)隊(duì)。我有這個(gè)信心，相信我們能做到。因?yàn)槲覀兘癯?，前世有?
以上是我的粗淺認(rèn)識(shí)，與大家共勉。
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開的xxxx會(huì)議，我認(rèn)為是十分必要的，這對(duì)于xxxx工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才某某同志，以及某某同志的講話，我認(rèn)為，講的`非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解?；厝ズ螅獋鬟_(dá)某某同志及某某同志的講話精神，并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干，推動(dòng)xxxx工作的順利開展，努力開創(chuàng)xxxx工作新局面。
對(duì)于xxxx工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見：
一、對(duì)于xxxx工作，我們要從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)xxxx工作的重要性和必要性。
目前，xxxx工作已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxxx工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會(huì)xxxx工作的重要性和必要性，各級(jí)黨組織要加強(qiáng)關(guān)于xxxx工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，xxxx工作才能更上層樓。
二、對(duì)于xxxx工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。
目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門，存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會(huì)，傳達(dá)文件。
當(dāng)然，開大會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)xxxx工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把xxxx工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為xxxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)xxxx工作的開展。要抓出實(shí)效，抓出成績(jī)。
三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。
歷史證明：鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié)，是我黨消除一切困難的有力武器。關(guān)于xxxx工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)xxxx工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響黨和政府的威信。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。
尊敬的各位來賓領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!
今天，我們歡聚一堂，熱烈舉行2015·中國(guó)·河北光源太陽(yáng)能有限公司年會(huì)，共慶豐收的喜悅!首先我謹(jǐn)代表光源全體員工，向參加本次年會(huì)的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎。
二十幾年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，歷經(jīng)由小到大的成長(zhǎng)，光源在歷次重大轉(zhuǎn)折時(shí)期有幸得到各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)界專家、新聞界和廣大經(jīng)銷商、消費(fèi)者朋友們的一以貫之的關(guān)心和始終如一的期望。正是這種你們的關(guān)心和期望成為支持光源人自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神力量。
在過去的一年里，光源太陽(yáng)能在各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下，在五湖四海的合作伙伴的密切配合下，圍著這企業(yè)發(fā)展這一主題一步一個(gè)腳印的走過了不平凡的一年，走出了令人驕傲的業(yè)績(jī)。
2014年我公司太陽(yáng)能熱水器的銷量達(dá)到-------萬臺(tái)，太陽(yáng)能熱水工程--------噸，太陽(yáng)能開水工程--------噸，推廣太陽(yáng)能集熱系統(tǒng)-------平方米，企業(yè)年收入--------萬元。2015年光源太陽(yáng)能的銷量比2014年提高了--------%，超額完成了全年的計(jì)劃目標(biāo)。
企業(yè)的科技創(chuàng)新和生產(chǎn)能力都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到了鞏固。同時(shí)公司更加注重品牌建設(shè)，制定了全面的品牌推廣方案并有效實(shí)施，進(jìn)一步提升了品牌的知名度和美譽(yù)度。光源太陽(yáng)能憑借過硬的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)異的質(zhì)量，良好的服務(wù)別評(píng)為河北省著名商標(biāo)，河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，河北省高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)品牌。
光源公司一直致力于太陽(yáng)能光熱利用的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，截至目前，公司已取得--------項(xiàng)國(guó)家專利，尤其是具有自主產(chǎn)權(quán)的太陽(yáng)能開水系統(tǒng)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了國(guó)際空白。在全國(guó)各地的大中專院校、企事業(yè)單位均有光源設(shè)計(jì)安裝的太陽(yáng)能熱開水工程，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。公司自主研發(fā)的大口徑內(nèi)聚光式真空集熱管更將廣泛應(yīng)用于太陽(yáng)能建筑采暖、發(fā)電、海水淡化等領(lǐng)域，為太陽(yáng)能熱利用向更廣闊的空間發(fā)展提供了技術(shù)支持，更證明了光源公司無限的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，光源將一如既往的堅(jiān)持用戶第一、信譽(yù)之上的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)核心文化。同時(shí)我們要做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)科研開發(fā)，把科研成果運(yùn)用到生產(chǎn)、銷售上來，形成規(guī)模化，不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保出廠合格率100%。
二、進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊竄貨行為，確保市場(chǎng)有序發(fā)展。加大品牌宣傳，樹立品牌形象。根據(jù)市場(chǎng)情況制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
四、提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，形成售前、售中、售后一條龍，為經(jīng)銷商提供良好的物流配送和全程跟蹤的“保姆式”服務(wù)。
同志們，朋友們，困難與希望相伴，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天。最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓一切順利、身體健康、合家幸福!祝愿光源的明天更加美好!謝謝。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇九
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!
說到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛有加，她沒齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過淮河，趕赴，為今天的晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有“家”的感覺。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過一幅對(duì)聯(lián)：
鳳鳴吉祥音六地平安一杯酒。
凰舞虹彩韻九州順暢八面風(fēng)。
衷心祝愿xx酒店吉祥如意虹彩滿堂!
衷心祝愿各位朋友平安順暢和諧幸福!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競(jìng)職演講。
我叫___，現(xiàn)年__歲，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)?？朴?jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，助理工程師?，F(xiàn)在___大學(xué)___專業(yè)學(xué)習(xí)，今年畢業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是公司辦公室副主任。
我知道我競(jìng)聘辦公室副主任，有2個(gè)不利的條件：一是我自身的硬件條件不夠具備。但是，任何事物都不是絕對(duì)的，我去年參加了全國(guó)英語(yǔ)職稱考試，已經(jīng)通過，而我今年已經(jīng)具備了聘任中級(jí)職稱的條件。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。因?yàn)檗k公室正是鍛煉人的地方，是對(duì)我能力的培養(yǎng)和其他各方面的提高。
所以我決定來參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)?，我知道，我?個(gè)有利的條件：
一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，中國(guó)已加入wto，在國(guó)際和國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，信息化的建設(shè)已迫在眉睫。我認(rèn)為公司通過局域網(wǎng)的建設(shè)，機(jī)關(guān)各部門資源已經(jīng)可以共享，部門之間的信息已可以快速交流，但機(jī)關(guān)信息中心還可以通過寬帶網(wǎng)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行電子郵件的收發(fā)及信息的查詢工作。機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目經(jīng)理部可以通過廣域網(wǎng)進(jìn)行信息交流;另外，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的商業(yè)信息的保密顯得特別重要，只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與能力，才能更有效地進(jìn)行防范。局域網(wǎng)管理、電子信箱管理、部門與部門或項(xiàng)目部之間的信息交流管理，網(wǎng)站管理等工作目前我已勝任，再經(jīng)過努力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)我是完全可以做得更出色的。
二是我有較為豐富的的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)。
我在機(jī)關(guān)教育科工作7年多了，主要承擔(dān)對(duì)外業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的公共關(guān)系能力。由于經(jīng)常和辦公室接觸，深知辦公室在公司工作中的地位、作用;知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范;清楚辦公室工作人員所必備的素質(zhì)和要求;悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略，可以勝任辦公室副主任的工作。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。我的兩篇論文在今年的九江市職工教育研究會(huì)組織的論文競(jìng)賽中一篇被評(píng)為二等獎(jiǎng)，一篇被評(píng)為了三等獎(jiǎng)，我認(rèn)為我完全能夠勝任辦公室工作。
四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí)。
我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果我擔(dān)任公司辦公室副主任，我會(huì)認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的助手。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。公司辦公室擔(dān)負(fù)著全公司的文秘、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，是全公司各項(xiàng)工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和耳目。同時(shí)，辦公室的很多工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，從事辦公室工作光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性，使每一個(gè)人對(duì)工作都能精益求精，不斷提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量，做好辦公室的工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。我將及時(shí)地傳達(dá)貫徹公司黨組和公司會(huì)議的決策，并加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)我公司各項(xiàng)決策的落實(shí)。并且認(rèn)真、科學(xué)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)之間，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。使大家通力合作，密切配合。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況，合理分工、合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠(chéng)待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的做好本部門的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主任和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好后勤工作。
4.發(fā)揮自己的計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，合理規(guī)劃公司的信息化建設(shè)這個(gè)出長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)是一個(gè)龐大的技術(shù)含量高的工作，不是一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們公司局域網(wǎng)也要不斷向前發(fā)展。而我們現(xiàn)在面臨著免票取消，成本增大的困難，信息化的建設(shè)尤為重要。通過公司信息化的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)的完善和加強(qiáng)，既可以節(jié)省費(fèi)用，降低成本，又可以提高公司的形象和聲譽(yù)。公司網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展方向是：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)要不斷發(fā)展完善，力爭(zhēng)公司的網(wǎng)頁(yè)早日送上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng);公司局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的軟件要不斷充實(shí)，功能要不斷增加，逐漸向多媒體方向發(fā)展，舉行網(wǎng)上會(huì)議、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上閱讀技術(shù)書籍，向無紙化辦公方向發(fā)展。正因?yàn)槲覍?duì)計(jì)算機(jī)的酷愛和較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的工作是更有利于公司信息化的建設(shè)和發(fā)展的。
拿破侖說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員不是好職員”。
我認(rèn)為我擔(dān)任辦公室副主任的崗位是合適的，請(qǐng)大家投我一票，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十一
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!說到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛有加，她沒齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過淮河，趕赴，為今天的'晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有“家”的感覺。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過一幅：
鳳鳴吉祥音六地平安一杯酒。
凰舞虹彩韻九州順暢八面風(fēng)。
衷心祝愿xx酒店吉祥如意虹彩滿堂!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開始到今天的開業(yè)，見證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開業(yè)*年多以來，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來賓身體健康，祝賀酒店開業(yè)大吉！生意興隆，萬事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候！祝你們節(jié)日快樂！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十三
各位來賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專門前來參加我們孩子的婚禮。你們的到來讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬分感謝!感謝大家前來見證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話向大家致辭?？赡苡行┡笥崖牪幻靼渍?qǐng)?jiān)彛蚩图胰擞羞@樣的傳統(tǒng)，能賣祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿園大酒樓，幸福美滿良緣的地方，讓我們一齊來祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭。
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來之不易的好姻緣，互敬互愛，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛，美滿幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬事如意!
讓我們斟滿酒，為王x，張x的美滿婚姻，干杯!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、酒店同仁們：
大家好!
首先讓我對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們表示衷心的感謝!感謝酒店給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!從x年進(jìn)入銀都酒店起我已在酒店工作了9年的時(shí)間，這9年的時(shí)間里是銀都把我塑造成今天的采購(gòu)部副主管、酒店的團(tuán)支部書記。對(duì)銀都我和在座的每一位一樣都有著深厚的情感。其實(shí)我在采購(gòu)部的工作非常愉快，但是在同一個(gè)崗位呆上三年之后，我開始思索自身的價(jià)值，想要嘗試改變，我想要挖掘自身的潛力，想要做的更多、做的更好。因此我在今天站在了這里，競(jìng)聘辦公室主管兼團(tuán)支部書記這個(gè)崗位。首先，我的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是自我從x年進(jìn)入銀都酒店起就進(jìn)入酒店團(tuán)支部擔(dān)任生活委員，在x年又擔(dān)任了酒店團(tuán)支部書記的工作，在酒店兩次團(tuán)委換屆選舉后我仍然擔(dān)任團(tuán)支部書記的工作，在這里我非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我曾經(jīng)在辦公室工作過將近三年的時(shí)間，對(duì)辦公室各方面工作比較熟悉。拿破侖曾說過，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我的信心和決心!壓濾機(jī)濾布我有足夠的信心和決心來做好這個(gè)崗位的工作。
下面，我談一談對(duì)辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)酒店中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的勤雜兵。
二、為各部門服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)部門，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識(shí)。
三、為員工服務(wù)。辦公室是酒店的辦公室，是員工的辦公室。我認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取員工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。我們應(yīng)當(dāng)多為員工考慮著想，時(shí)時(shí)傾聽員工的心聲與愿望，多開展有益員工身心的文體活動(dòng)，做到企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧。
四、篩網(wǎng)濾布倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)做好酒店內(nèi)刊《璀璨銀都》的編輯工作。
也許有人會(huì)問："企業(yè)文化是什么?"它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《璀璨銀都》進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)銀都酒店員工與管理層攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。
辦公室既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，辦公室工作的性質(zhì)和職能決定了辦公室要處理好的關(guān)系還很多。如果我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功，我將會(huì)以此作為新的起點(diǎn)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主任的助手;架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造銀都酒店良好的工作氛圍。如果我未能競(jìng)選上，我也不會(huì)氣餒，我將一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為銀都酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來之際，我期待自己有一個(gè)新的開始。個(gè)人的力量畢竟有限，我真誠(chéng)的希望大家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會(huì)安心、盡心、以自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家好!
感謝良友金閣食府為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。我這次競(jìng)聘的崗位是領(lǐng)班。
一個(gè)基層管理者的認(rèn)知，真誠(chéng)的謝謝他們。
根據(jù)我兩年的工作，我認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式等等。
我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再者說一下我擔(dān)任良友金閣食府領(lǐng)班后的工作思路吧。
1、溝通問題。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個(gè)員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度，要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
3、服務(wù)意識(shí)。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對(duì)自己，對(duì)集體，對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講既是一次真誠(chéng)的懺悔，又是再一次毛遂自薦。同時(shí)也是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把金閣食府的工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。最后以一副一直激勵(lì)我前行的對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競(jìng)聘上崗”。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：
大家上午好!
金秋十月,碩果飄香。歡迎參加參加蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司的項(xiàng)目開工儀式。在此，我代表繁昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的順利開工表示熱烈的祝賀!
蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司是專門從事通用機(jī)械設(shè)備加工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)企業(yè)，主要制造加工通用機(jī)器設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)設(shè)備，項(xiàng)目總投資4.5億元，固定資產(chǎn)投資3.9億元，占地面積129畝，建筑面積4.78萬平方米。項(xiàng)目分兩期建設(shè)，一期工程計(jì)劃于20xx年9月建成投產(chǎn)，二期工程計(jì)劃于20xx年10月全面建成投產(chǎn)，項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，全年生產(chǎn)塑鋼門窗焊接機(jī)800萬套，產(chǎn)值30億元。
該項(xiàng)目所生產(chǎn)的塑鋼門窗焊接機(jī)等通用機(jī)械設(shè)備，廣泛運(yùn)用于我國(guó)及東南亞家電、軍工、汽車、建材、房產(chǎn)等行業(yè)，技術(shù)含量高，環(huán)境保護(hù)強(qiáng)，成長(zhǎng)條件好，市場(chǎng)潛力大，對(duì)園區(qū)加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的意義。
最后，祝蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司開工大吉，興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家好!
××酒店乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽的。
季節(jié)里隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行**酒店的開業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
**酒店從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的殷切希望，把**酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對(duì)大家的點(diǎn)滴回報(bào)。
現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的××酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后**酒店一定會(huì)成為新縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把××酒店做成新縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛**酒店，支持**酒店，我相信，有了你們，**酒店一定會(huì)生意興隆，財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話篇十八
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變。
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业模ゾS護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達(dá)到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變。
來參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表?yè)P(yáng)有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)。