外貿(mào)員工管理制度范文（20篇）

    這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展并不順利，我們需要重新評(píng)估我們的策略。用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)概括總結(jié)的內(nèi)容，使讀者一目了然。接下來(lái)是一些關(guān)于總結(jié)的實(shí)例，希望能給大家提供一些思路。
    外貿(mào)員工管理制度篇一
    c、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向外貿(mào)經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請(qǐng)單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。
    考慮到國(guó)外買家的工作時(shí)間跟國(guó)內(nèi)工作時(shí)間的時(shí)差問(wèn)題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時(shí)間如下：
    上午：09：30－11：30工作。
    中午：11：30－13：30休息。
    下午：13：30－17：00工作。
    晚上：17：00－18：00休息。
    晚上：18：00－20：30工作。
    以上工作時(shí)間共計(jì)8個(gè)小時(shí)/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請(qǐng)假說(shuō)明；
    底薪+提成+補(bǔ)助。
    外貿(mào)員工管理制度篇二
    1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
    2必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
    3潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
    4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
    5工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
    6嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
    7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
    8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
    9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
    10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
    11穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
    12嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
    13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
    服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。
    二為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%，兩萬(wàn)以下的提成是1.5%。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
    服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。
    身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。
    個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。
    工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門(mén)知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
    員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。
    外貿(mào)員工管理制度篇三
    1、所有簽發(fā)的員工《員工過(guò)失單》必須交人力資源部備案。
    2、員工《員工過(guò)失單》簽發(fā)的直接依據(jù)為《員工手冊(cè)》以及相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定。
    3、總經(jīng)理有權(quán)對(duì)酒店部門(mén)經(jīng)理級(jí)（含）以下任何一名過(guò)失員工提出過(guò)失處罰。其中對(duì)部門(mén)經(jīng)理的處罰意見(jiàn)，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過(guò)，再通知人力資源部下發(fā)《員工過(guò)失單》；對(duì)部門(mén)副經(jīng)理、助理級(jí)（含）以下員工的處罰意見(jiàn)，可直接通知人力資源部下發(fā)《員工過(guò)失單》。
    4、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對(duì)分管各部門(mén)經(jīng)理（含）以下過(guò)失員工提出過(guò)失處罰。其中對(duì)部門(mén)經(jīng)理的處罰意見(jiàn)，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過(guò)，再通知人力資源部下發(fā)《員工過(guò)失單》；對(duì)部門(mén)副經(jīng)理、助理級(jí)（含）以下員工的處罰意見(jiàn)，可直接通知人力資源部下發(fā)《員工過(guò)失單》。
    5、行政值班經(jīng)理在值班期間，行使總經(jīng)理簽發(fā)《員工過(guò)失單》的權(quán)限。
    6、人力資源經(jīng)理、質(zhì)檢經(jīng)理有權(quán)對(duì)酒店內(nèi)主管（含）以下員工直接簽發(fā)《員工過(guò)失單》。
    7、“輕度過(guò)失、重度過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失”三級(jí)過(guò)失依次適用于“警告、記過(guò)、記大過(guò)”的處罰；但嚴(yán)重過(guò)失中如情節(jié)特別惡劣，負(fù)面影響特別巨大，經(jīng)研究決定可直接給予“辭退或開(kāi)除”的'處罰。
    8、各部門(mén)過(guò)失處罰：
    （1）部門(mén)經(jīng)理有權(quán)對(duì)本部門(mén)過(guò)失員工提出過(guò)失處罰；部門(mén)主管亦有權(quán)對(duì)所屬過(guò)失員工提出過(guò)失處罰，并須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽批。
    （2）各部門(mén)對(duì)本部門(mén)過(guò)失員工提出過(guò)失處罰時(shí)，如屬“警告、記過(guò)”處罰，由部門(mén)直接簽發(fā)，并報(bào)人力資源部備案。如屬“記大過(guò)、辭退或開(kāi)除”，須通知人力資源部，經(jīng)人力資源部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工過(guò)失單》。在此過(guò)程中，人力資源部有權(quán)對(duì)部門(mén)提出的處罰予以更正或調(diào)整。
    9、大堂經(jīng)理在值期間，有權(quán)在大堂區(qū)域?qū)频曛鞴埽ê┮韵氯魏我幻^(guò)失員工提出過(guò)失處罰，并通知人力資源部，由人力資源部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工過(guò)失單》。在此過(guò)程中，人力資源部有權(quán)對(duì)大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。
    1、凡受到“警告”處罰的員工，三個(gè)月內(nèi)不得加薪或晉級(jí)；受到“記過(guò)”處罰的員工，扣罰全部當(dāng)月獎(jiǎng)金，且六個(gè)月內(nèi)不得加薪或晉級(jí)；受到“記大過(guò)”處罰的員工，扣罰當(dāng)月及以后二個(gè)月的獎(jiǎng)金，且一年內(nèi)不得加薪或晉級(jí)；受到“辭退和開(kāi)除”處罰的員工，扣罰全部年終獎(jiǎng)金。
    受到上述“警告、記過(guò)、記大過(guò)”處罰的員工不得參加優(yōu)秀員工等的評(píng)選，但可享受正常福利待遇。
    2、根據(jù)過(guò)失員工的過(guò)失程度，可同時(shí)輔以最低50元的經(jīng)濟(jì)處罰。
    3、凡受到“警告”處罰的試用期員工，延長(zhǎng)試用期一至三個(gè)月；受到“記過(guò)”（含）以上處罰的，自動(dòng)辭退。
    4、凡員工受到某一級(jí)別的過(guò)失處罰后，一年內(nèi)再犯，無(wú)論程度如何，處罰自動(dòng)升級(jí)。
    5、凡員工在六個(gè)月內(nèi)累計(jì)受到2次過(guò)失處罰（其中1次是“記過(guò)”處罰）的，自動(dòng)辭退；一年內(nèi)累計(jì)受到3次過(guò)失處罰（且其中2次是“記過(guò)”處罰）的，自動(dòng)辭退；受到1次“記大過(guò)”處罰的員工，一年內(nèi)再次受到過(guò)失處罰，無(wú)論何級(jí)別，自動(dòng)辭退。
    6、《員工過(guò)失單》須由過(guò)失員工簽字確認(rèn)；在事實(shí)確鑿的情況下，如員工無(wú)理拒絕簽字，過(guò)失自動(dòng)升級(jí)。
    7、《員工過(guò)失單》有效期為一年。
    8、《員工過(guò)失單》一式三份，分別交由部門(mén)、人力資源部和員工本人留存。
    9、《員工過(guò)失單》進(jìn)入員工檔案。
    外貿(mào)員工管理制度篇四
    1目的：
    規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    2適用范圍：
    適用于公司全體員工的服務(wù)工作。
    3職責(zé)：
    3.1公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。
    3.2各部門(mén)全體員工按照本規(guī)范開(kāi)展服務(wù)工作。
    4規(guī)范內(nèi)容：
    4.1總則。
    各部門(mén)負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門(mén)員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
    4.2儀容儀表。
    4.2.1著裝：
    b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；
    c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；
    d在任何工作場(chǎng)合，不得穿背心、短褲、拖鞋；
    4.2.2頭發(fā)：
    a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；
    b男性不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；
    4.2.3個(gè)人衛(wèi)生：
    a保持手部干凈。指甲不得超過(guò)指頭兩毫米，不涂有色指甲油；
    b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；
    4.3舉止要求。
    4.3.1在服務(wù)過(guò)程中實(shí)行'微笑服務(wù)'：
    a面帶微笑，熱情主動(dòng)的服務(wù)；
    b耐心認(rèn)真處理每一項(xiàng)服務(wù)工作；
    4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。
    4.3.3就坐時(shí)姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，就坐時(shí)不許有以下幾種姿勢(shì)：
    a坐時(shí)前俯后仰搖腿蹺腳；
    b趴在工作臺(tái)上；
    c晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音；
    4.3.4行走：
    a行走時(shí)不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；
    b在工作場(chǎng)合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；
    4.4語(yǔ)言。
    4.4.1接聽(tīng)電話：
    a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽(tīng)電話，并先說(shuō)：'您好，昆工××部門(mén)'；
    b認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時(shí)予以記錄；
    c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；
    4.4.2對(duì)機(jī)關(guān)來(lái)訪人員：
    a主動(dòng)說(shuō)：'您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位'；
    4.4.3投訴：
    記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，我會(huì)盡快安排人去處理'；
    4.4.4保修：
    應(yīng)帶引到管理員處記錄報(bào)修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報(bào)修內(nèi)容，并說(shuō)：'我盡快安排人員去維修，請(qǐng)稍等'。
    4.4.5上門(mén)工作：
    4.4.5.1上門(mén)維修：
    每次先輕輕敲門(mén)三下，每次時(shí)間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，打擾您了，如維修后仍有問(wèn)題，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。'出門(mén)后說(shuō)聲'再見(jiàn)'。
    維修時(shí)要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動(dòng)學(xué)生宿舍內(nèi)的物品。
    4.4.5.2意見(jiàn)調(diào)查：
    應(yīng)說(shuō)：'我們要做×××調(diào)查，麻煩您抽出時(shí)間配合一下好嗎'調(diào)查完后說(shuō)：'打擾您了，謝謝您配合我們的工作，如果對(duì)我們的工作有什么建議或意見(jiàn)，歡迎您向我們反映。'出門(mén)后說(shuō)：'再見(jiàn)'。
    4.4.5.3上門(mén)回訪：
    應(yīng)說(shuō)：'我們想了解一下您對(duì)我們×××工作的意見(jiàn)，請(qǐng)您給予評(píng)價(jià)'，了解完后應(yīng)說(shuō)：'謝謝您的意見(jiàn)，打擾您了'。出門(mén)后說(shuō)聲：'再見(jiàn)'。
    4.5在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注意：
    a三人以上的對(duì)話，要用互相都懂的語(yǔ)言；
    b不得模仿他人的語(yǔ)言、聲調(diào)和談話；
    c不得聚堆閑聊、高聲喧嘩；
    d不得在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞、諷刺顧客；
    e不講粗言惡語(yǔ)，使用歧視或侮辱性的語(yǔ)言；
    f不開(kāi)過(guò)分的玩笑；
    g不講有損公司形象的語(yǔ)言；
    5相關(guān)文件。
    6質(zhì)量記錄。
    外貿(mào)員工管理制度篇五
    一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
    二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
    三、入職。
    第二節(jié)考勤管理。
    一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
    實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
    1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。
    30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。
    a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
    5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
    (2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
    工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%。
    休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。
    法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%。
    (3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
    一、調(diào)動(dòng)管理。
    1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
    一、勞動(dòng)安全。
    1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
    2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
    二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。
    (2)可書(shū)面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。(5)對(duì)處理結(jié)果及反饋意見(jiàn)不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。
    外貿(mào)員工管理制度篇六
    為加強(qiáng)藥店管理，樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工管理，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍，特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
    一、藥店實(shí)行兩種工作制
    夏天 全天：上午8:00至下午6點(diǎn) ；
    半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。 不遲到早退，不無(wú)辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假。
    每月累計(jì)遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
    二、樹(shù)立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長(zhǎng)指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔。
    四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說(shuō)、帶耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。
    五、有顧客時(shí)，無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。
    銷售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯(cuò)配銷售藥品，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵。
    六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。
    七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯(cuò)，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語(yǔ)；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺(tái)上。
    八、按時(shí)參加開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時(shí)催銷，不能過(guò)期，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。
    九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，對(duì)已銷售完的商品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
    十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并與銷貨記錄核對(duì)。
    十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤銷或更改。
    十二、對(duì)于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失由營(yíng)業(yè)員承擔(dān) 。
    十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款100元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
    十五、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、u盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。
    十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，互相幫助，互相勉勵(lì)，共同進(jìn)步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長(zhǎng)道短。
    時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友，確有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng)。
    十八、做好積分，贈(zèng)品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符，不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。
    十九、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店；努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
    二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
    以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，對(duì)屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
    人力資源部
    20xx年11月20
    外貿(mào)員工管理制度篇七
    1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。
    2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
    3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
    4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
    5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長(zhǎng)。
    6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重本店形象，按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識(shí)及落款。
    7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
    8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
    1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
    2、作息時(shí)間規(guī)定
    上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00
    3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
    4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jī)效考核的重要組成部分。
    5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)本店。
    6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
    7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
    1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
    2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
    3、員工在本店內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
    4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
    5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
    6、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
    1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(zhǎng)申請(qǐng)，同意后方可，如沒(méi)有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資。
    2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
    3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě)，作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
    4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
    5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績(jī)效考核的部分）。
    6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比如，玩游戲，看電影，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎(jiǎng)金，并開(kāi)除當(dāng)事人。
    7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及本店的'重要會(huì)議。
    8、員工每天一早來(lái)到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機(jī)子已修好請(qǐng)及時(shí)通知客戶來(lái)拿機(jī)子，沒(méi)有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好，及時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng)。
    9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，本店將予以辭退。
    10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
    11、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由本店安排修理。
    1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者，本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。
    2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
    3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在本店聚會(huì)。
    4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，本店將追究其法律責(zé)任。
    1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
    2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
    3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。
    4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
    5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予罰款或開(kāi)除處理。
    6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進(jìn)行。
    外貿(mào)員工管理制度篇八
    第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理，推進(jìn)醫(yī)院用人制度改革，提升員工綜合素質(zhì)，健全完善新進(jìn)員工動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，特制定本規(guī)定。
    第二條本規(guī)定所指新進(jìn)員工是指醫(yī)院新入院且未辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)的招聘人員。醫(yī)院引進(jìn)的學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干、調(diào)入人員以及非全日制用工不參照本規(guī)定執(zhí)行。
    第三條醫(yī)院人力資源部是新進(jìn)員工考核管理的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)新進(jìn)員工報(bào)到，會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和日常管理。
    第四條新進(jìn)員工入院時(shí)須到人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，入院工作時(shí)間以人力資源部下發(fā)的《新員工報(bào)到通知單》時(shí)間為準(zhǔn)。
    第五條醫(yī)院成立新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)中心，由人力資源部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教科等相關(guān)部門(mén)組成，負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)。新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)表現(xiàn)納入新進(jìn)員工考核。
    第六條醫(yī)院可根據(jù)工作需要，對(duì)新進(jìn)員工予以崗位調(diào)整或崗位輪轉(zhuǎn)，給予接觸不同層面工作的機(jī)會(huì)，促進(jìn)新進(jìn)員工工作能力提高。
    第七條新進(jìn)員工的試用期考核管理:。
    1、新進(jìn)員工一般有6個(gè)月的試用期。
    2、新進(jìn)員工試用期內(nèi)領(lǐng)取試用期工資，按規(guī)定享受相關(guān)福利待遇，不計(jì)發(fā)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
    3、試用期考核分理論技能考核和工作表現(xiàn)考核兩種方式，由人力資源部和用人主管部門(mén)負(fù)責(zé)。
    (1)理論技能考核對(duì)象主要是衛(wèi)生系列的新進(jìn)員工。試用期內(nèi)理論技能考核不少于3次，每次考核匯總計(jì)算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數(shù)的前10%名次者給予一定的'精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。理論技能考核連續(xù)3次位居考核人數(shù)的后10%名次者，試用期考核結(jié)果直接定為不合格等次。
    (2)試用期期滿，醫(yī)院組織對(duì)新進(jìn)員工的德、能、勤、績(jī)等試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。由新進(jìn)員工填寫(xiě)《試用期考核表》進(jìn)行自評(píng)，人力資源部、用人主管部門(mén)和各使用科室負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)，具體考核標(biāo)準(zhǔn)因崗另行規(guī)定。
    (3)根據(jù)理論技能考核和工作表現(xiàn)考核，上報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定新進(jìn)員工試用期考核結(jié)果。
    (4)考核結(jié)果等次及使用:新進(jìn)員工的試用期考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個(gè)等次。
    考核結(jié)果為不合格等次的人員，醫(yī)院予以辭退。
    第八條試用期期滿，新進(jìn)員工申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，轉(zhuǎn)正時(shí)間以人力資源部下發(fā)的《新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正通知單》時(shí)間為準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后享受本院同類人員同等待遇。
    第九條衛(wèi)生系列的新進(jìn)員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正時(shí)必須具有所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)，否則進(jìn)入備轉(zhuǎn)期。
    1、備轉(zhuǎn)期開(kāi)始時(shí)間以人力資源部下發(fā)《新進(jìn)員工備轉(zhuǎn)通知單》時(shí)間為準(zhǔn)。
    2、備轉(zhuǎn)期內(nèi)，參照?qǐng)?zhí)行在編職工工資體系的新進(jìn)員工執(zhí)行見(jiàn)習(xí)期工資或初期工資，其他新進(jìn)員工參照《醫(yī)院招聘人員崗位工資制試行辦法》執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)。
    3、新進(jìn)員工備轉(zhuǎn)期內(nèi)可以計(jì)發(fā)月績(jī)效獎(jiǎng)金，其中第1年月績(jī)效獎(jiǎng)金不得超過(guò)同科同類人員的1/2，第2年月績(jī)效獎(jiǎng)金不得超過(guò)同科同類人員的1/3。
    4、備轉(zhuǎn)期最長(zhǎng)期限為2年，2年內(nèi)如仍未取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)，予以辭退。
    5、備轉(zhuǎn)期內(nèi)的考核由用人主管部門(mén)負(fù)責(zé)，考核結(jié)果等次及使用參照本規(guī)定第七條執(zhí)行。
    第十條新進(jìn)員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，有解除、終止合同或辭退條件情形時(shí)，醫(yī)院予以辭退。
    第十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。發(fā)文之日仍處于試用期的招聘員工和20xx年入院的招聘員工參照本規(guī)定執(zhí)行。
    第十二條20xx年1月1日前入院、現(xiàn)未取得所從事崗位的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)的招聘員工，20xx年仍未通過(guò)考試者，醫(yī)院予以辭退。
    外貿(mào)員工管理制度篇九
    物業(yè)管理公司員工制服管理制度公司本著開(kāi)源節(jié)流、使用合理的原則，為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法，特制定本管理規(guī)定。
    1、公司制服的發(fā)放，必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
    1）公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專業(yè)工種不同發(fā)放工作服。
    2）凡是從事多種工種工作的員工，按工作時(shí)間最長(zhǎng)的`工種發(fā)給工服。
    3、工服和勞保用品的制作（購(gòu)買）、管理和領(lǐng)用。
    1）公司工服、勞保用品由公司綜合部統(tǒng)一制作（購(gòu)買）和發(fā)放。
    工服數(shù)量按實(shí)際員工數(shù)量采購(gòu)。
    2）各部門(mén)領(lǐng)用前必須填寫(xiě)《出庫(kù)單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字報(bào)綜合部，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后，交庫(kù)管辦理登記、出庫(kù)手續(xù)。
    3）工服發(fā)放后任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更換。
    4）離司的員工（含離職、辭退），要求退回工服。
    不足使用年限部分的成本費(fèi)。
    5）工服要按公司要求統(tǒng)一著裝，保持清潔，妥善保管，遺失自費(fèi)補(bǔ)做。
    6）勞保用品要按公司制訂的統(tǒng)一領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)和使用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，填寫(xiě)《物料領(lǐng)用單》。
    如因特殊原因不足使用時(shí)間申領(lǐng)勞保用品，需說(shuō)明原因報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，再到庫(kù)管處領(lǐng)用。
    7）勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)間在當(dāng)月28日。
    員工領(lǐng)用物品登記表部門(mén)：
    日期：
    品名規(guī)格/品牌數(shù)量單價(jià)合計(jì)用途說(shuō)明領(lǐng)用人：
    部門(mén)經(jīng)理：
    外貿(mào)員工管理制度篇十
    每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應(yīng)了整個(gè)公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔，舉止大方，并為自己外貌而感到自信。
    個(gè)人衛(wèi)生：儀表大方、整潔。
    面部：清潔、無(wú)油膩，男士頭發(fā)不超過(guò)耳際，不過(guò)領(lǐng)，女士發(fā)型美觀大方，不留奇。
    異發(fā)型。
    手指：干凈，指甲勤修剪，不得有污跡或涂指甲油。
    飾物：項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi)，不戴耳環(huán)。
    口腔衛(wèi)生：上班時(shí)不吃含刺激性氣味的食物，口中無(wú)異味。
    服裝：上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服，夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求：
    干凈、整潔、無(wú)褶皺、無(wú)紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無(wú)汗跡，衣袖。
    及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
    站立姿勢(shì)：待客時(shí)應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)，不能雙臂交抱于胸前，或放在背后。站立時(shí)不。
    彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上。
    打招呼：?jiǎn)T工跟同事或顧客見(jiàn)面打招呼時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場(chǎng)所大聲。
    喧嘩，以免影響工作秩序，給顧客造成不好的影響。
    電話禮儀：電話是公司的窗口，響二聲之前去接聽(tīng)電話，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“你好，xx店”；
    超過(guò)兩聲之后去接電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”；轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)。
    “請(qǐng)您稍等”，然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。
    外貿(mào)員工管理制度篇十一
    為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
    一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
    二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“ 一盤(pán)棋” 思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
    三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
    四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
    五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
    六、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)； 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
    七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率； 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
    八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
    外貿(mào)員工管理制度篇十二
    一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國(guó)外買家溝通的`時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過(guò)10點(diǎn)。
    二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長(zhǎng)提出書(shū)面申請(qǐng)，并填寫(xiě)請(qǐng)假條說(shuō)明事由，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。
    三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。
    四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(zhǎng)提出，在董事長(zhǎng)同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。
    五、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
    六、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標(biāo)達(dá)成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問(wèn)題等）。
    外貿(mào)員工管理制度篇十三
    5、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。
    3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
    2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔；
    5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；
    6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
    7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；
    8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
    9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
    11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表；
    12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。
    注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
    1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
    2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
    3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條。
    4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
    5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
    為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
    1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意。
    xxxx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；
    2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
    a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
    b、人事決策中的秘密事項(xiàng)；
    c、專有技術(shù)；
    d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；
    e、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；
    f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
    g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；
    6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
    結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
    1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；
    2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：
    （1）交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；
    （2）膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；
    （3）特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等；
    員工出差報(bào)支表的處理程序如下：
    a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
    xxxx公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
    7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。
    2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
    1、假期：公司全體員工享受國(guó)家法定假日；
    4、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
    7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）。
    3、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度。
    1、忠誠(chéng)。
    忠心者不被解雇。
    單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
    1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；
    2、與上級(jí)分享你的想法；
    3、時(shí)刻維護(hù)公司的利益；
    4、琢磨為公司賺錢；
    2、敬業(yè)。
    每天比老板多做一小時(shí)。
    隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
    1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；
    2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；
    3、樂(lè)意為工作作出個(gè)人犧牲；
    4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
    5、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    3、自動(dòng)自發(fā)。
    不要事事等人交代。
    不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
    1、從“要我做”到“我要做”；
    2、主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；
    3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；
    4、學(xué)會(huì)毛遂自薦；
    5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
    6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
    4、負(fù)責(zé)。
    絕對(duì)沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)。
    用于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。
    1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
    2、把每一件小事都做好；
    3、言必信，行必果；
    4、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；
    5、讓問(wèn)題的。皮球至于你；
    6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯(cuò)。
    5、注重效率。
    算算你的使用成本。
    高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非常看重的。
    1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；
    2、心無(wú)旁騖，專心致志；
    3、量化、細(xì)化每天的工作；
    4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
    5、牢記優(yōu)先，要事第一；
    6、防止完美主義成為效率的敵。
    6、結(jié)果導(dǎo)向。
    咬定功能，不看苦勞。
    “無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
    1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；
    2、辦法永遠(yuǎn)要比問(wèn)題多；
    3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
    4、沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件；
    5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
    7、善于溝通。
    當(dāng)面開(kāi)口，當(dāng)場(chǎng)解決。
    不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
    1、溝通和八卦是兩回事；
    2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)；
    3、帶著方案去提問(wèn)題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；
    4、培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；
    5、胸懷局，既報(bào)喜也報(bào)憂；
    6、內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。
    8、合作。
    團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。
    團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)！
    1、滴水融入海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；
    2、服從總體安排；
    3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
    4、不做團(tuán)隊(duì)的“跺”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
    5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。
    9、積極進(jìn)取。
    永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐。
    個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！
    1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??；
    2、不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；
    3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；
    4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
    5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”；
    6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
    10、低調(diào)。
    才高不必自傲。
    才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
    1、不要邀功請(qǐng)賞；
    2、克服“材小用”的心理；
    3、不要擺架子耍資格；
    4、凡是人，皆須敬；
    5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
    6、成績(jī)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。
    11、節(jié)約。
    別把老板的錢不當(dāng)錢。
    節(jié)約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
    1、報(bào)銷賬目，一定要誠(chéng)信；
    2、不耍小聰明，不小便宜；
    3、不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；
    4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
    5、每付出成本，都要力爭(zhēng)最收益；
    6、記?。菏∠碌?，就是利潤(rùn)！
    12、感恩。
    想想是誰(shuí)成就了今天的你。
    為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或或小的助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
    1、老板給了你飯碗；
    2、工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；
    3、同事給了你工作中的配合；
    4、客戶你創(chuàng)造了業(yè)績(jī)；
    5、對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間。
    6、批評(píng)者讓你不斷完善自我。
    4、小公司規(guī)章制度小企業(yè)管理規(guī)范制度。
    外貿(mào)員工管理制度篇十四
    二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
    三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
    四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
    五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
    六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
    七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
    八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
    員工守則
    一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
    二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
    三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
    四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
    五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
    六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
    辦公室管理制度
    為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
    業(yè)務(wù)管理制度
    一、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
    二、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。
    三、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
    四、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。
    五、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
    六、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
    七、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
    八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
    九、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
    考勤制度
    一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
    二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
    四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條。
    五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
    六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
    七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天含（3天）以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資并予以辭退。
    八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
    九、員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。
    十、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助30元；
    保密制度
    為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
    一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
    三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
    四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。
    五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。
    六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
    差旅費(fèi)管理制度
    結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
    一、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。
    二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。
    員工出差報(bào)支表的處理程序如下：1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。3、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
    四、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。
    五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。
    六、市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第五條）。
    六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。
    外貿(mào)企業(yè)建立和制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法必須遵循以下原則：
    （一）必須遵循國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定
    《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和《商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)制度》是國(guó)家進(jìn)行宏觀財(cái)務(wù)管理的基本法規(guī)，是所有外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)必須遵循的原則規(guī)范。外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，必須依據(jù)并遵循這些基本法規(guī)，既不能超越或突破國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定，也不能脫離國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)另搞一套，必須保證國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)的有效實(shí)施。
    （二）必須充分體現(xiàn)企業(yè)本身特點(diǎn)及其管理要求
    外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，既要遵循國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定，也應(yīng)充分考慮其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，具有較強(qiáng)的可操作性。特別是對(duì)國(guó)家賦予的理財(cái)自主權(quán)，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法中具體明確，凡是可由企業(yè)自行選擇的財(cái)務(wù)處理事項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定并結(jié)合其實(shí)際情況作出具體選擇與規(guī)定。
    （三）必須全面規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)
    外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，財(cái)務(wù)管理也必須是對(duì)全過(guò)程的管理。企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，應(yīng)該體現(xiàn)全面性的原則，既要有資金籌集的管理辦法，也要建立資產(chǎn)、收入和費(fèi)用等管理辦法，尤其是對(duì)屬于微觀財(cái)務(wù)管理范圍而在國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)中未作規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容、程序、關(guān)系以及財(cái)務(wù)管理體制、職責(zé)分工等，均應(yīng)作出明確的規(guī)范，確保企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)高效、有序的運(yùn)行。
    二、外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法的結(jié)構(gòu)體系
    （一）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的權(quán)責(zé)
    1?．明確企業(yè)法人代表在財(cái)務(wù)管理上的權(quán)責(zé)。包括遵守國(guó)家法律、法規(guī)，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算方案依法組織好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值；具體確定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置；組織制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法和財(cái)務(wù)預(yù)算；指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)檢查，以及接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
    2?．明確企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（包括總會(huì)計(jì)師或行使總會(huì)計(jì)師職權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人）的權(quán)責(zé)。包括宣傳、研究和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)政策；參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，審核重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)；負(fù)責(zé)組織企業(yè)財(cái)務(wù)管理，審核財(cái)務(wù)報(bào)告并對(duì)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；制定企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算并負(fù)責(zé)實(shí)施，督促、檢查企業(yè)資金、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等指標(biāo)的考核落實(shí)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各單位的財(cái)務(wù)關(guān)系等。
    參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)籌處理財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
    4?．明確各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)。包括配合財(cái)務(wù)部門(mén)落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算，分析本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況；依法提供或填報(bào)各種原始記錄和有關(guān)報(bào)表，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
    5?．理順企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)關(guān)系。包括企業(yè)與投資者的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與被投資單位的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與內(nèi)部各獨(dú)立核算單位的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)集團(tuán)公司與成員單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。特別是實(shí)行公司制的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)公司章程的規(guī)定具體明確企業(yè)財(cái)務(wù)與股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的關(guān)系。
    （二）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
    1?．明確原始記錄管理及填報(bào)要求的辦法。包括統(tǒng)一規(guī)范各種原始記錄的格式、內(nèi)容和填制方法，明確簽署、傳遞、匯集、反饋的責(zé)任要求，確保原始記錄的真實(shí)、完整、正確、清晰、及時(shí)，健全財(cái)務(wù)管理資料。
    2?．明確財(cái)產(chǎn)、物資的管理及清查盤(pán)點(diǎn)辦法。包括各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)、物資的購(gòu)進(jìn)、銷售、轉(zhuǎn)移、調(diào)出、調(diào)入、收發(fā)、領(lǐng)退、盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢的管理制度及相關(guān)手續(xù)；固定資產(chǎn)臺(tái)帳制度和低值易耗品的保管使用辦法及其管理部門(mén)；定期和不定期財(cái)產(chǎn)物資盤(pán)存制度，并明確重點(diǎn)清查的辦法，做到帳、物、卡三相符。
    3?．明確商品計(jì)量、檢驗(yàn)驗(yàn)收辦法及定額管理辦法。包括計(jì)量檢測(cè)手段及購(gòu)進(jìn)、運(yùn)輸、入庫(kù)、銷售等各環(huán)節(jié)計(jì)量驗(yàn)收管理工作及責(zé)任；商品質(zhì)量檢驗(yàn)與計(jì)量檢驗(yàn)相結(jié)合的進(jìn)貨驗(yàn)收管理制度；定額管理制度，包括商品自然損耗定額、費(fèi)用定額收支管理辦法及定期修訂制度等。
    4?．明確編制財(cái)務(wù)預(yù)算的要求。包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制辦法程序；計(jì)劃期內(nèi)預(yù)算調(diào)整的程序、方法及考核要求。
    5?．確定內(nèi)部稽核制度。包括內(nèi)部稽核工作的職責(zé)分工；稽核工作的內(nèi)容和要求；審核憑證、復(fù)核帳簿、核簽報(bào)表的方法；實(shí)行電算化核算的企業(yè)，應(yīng)專門(mén)確定電算化憑證、帳簿、報(bào)表的復(fù)核、審簽制度等。
    6?．確定財(cái)務(wù)分析制度。包括定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和檢查；企業(yè)核算資料的搜集組織，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的基本原則，分析資料的真實(shí)、可比，以及進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的基本程序和目的要求等。
    （三）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的基本制度
    1?．資金管理制度。包括資金需要量的預(yù)測(cè)、資金預(yù)算的編制、最佳籌資渠道的選擇及確定合理的資金結(jié)構(gòu)等辦法；資本金分類管理、資本保全及增值管理辦法；已實(shí)施股份制改造企業(yè)增資擴(kuò)股辦法；資本公積金的管理以及對(duì)于國(guó)家各種專項(xiàng)撥款的單獨(dú)核算管理辦法；企業(yè)各類負(fù)債的合同以及責(zé)任等管理辦法。
    2?．貨幣資金及往來(lái)戶結(jié)算管理制度。包括貨幣資金日常管理的原則及辦法；現(xiàn)金、備用金收支的管理辦法及內(nèi)部控制制度；開(kāi)戶銀行的選擇及基本銀行帳戶管理辦法；對(duì)外付款的復(fù)核、審批管理制度；外埠存款、銀行匯票存款、在途貨幣資金、信用證存款、企業(yè)單位信用卡的使用與管理等辦法；往來(lái)戶結(jié)算登記、定期核對(duì)與清理等制度；應(yīng)收票據(jù)登記、保管及或有負(fù)債信息反饋責(zé)任制度；壞帳損失的確認(rèn)辦法、審批手續(xù)、報(bào)損程序與責(zé)任，合理選擇確定壞帳準(zhǔn)備金的計(jì)提比例等。
    3?．存貨管理制度。包括存貨的計(jì)價(jià)方法及存貨轉(zhuǎn)移、收發(fā)等管理制度及其相關(guān)手續(xù)；商品削價(jià)準(zhǔn)備制度和商品削價(jià)的審批權(quán)限，存貨清查盤(pán)點(diǎn)制度及存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧原因分析、審批程序、責(zé)任歸屬、財(cái)務(wù)處理辦法；低值易耗品、包裝物有關(guān)的攤銷方法及收發(fā)、保管、報(bào)廢、損壞賠償?shù)裙芾磙k法。
    4?．固定資產(chǎn)管理制度。包括企業(yè)適用的固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和固定資產(chǎn)目錄；固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)方法、折舊年限和折舊方法、凈殘值率；固定資產(chǎn)的實(shí)物保管、出租、出借、調(diào)入、調(diào)出、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、盤(pán)盈、盤(pán)虧、維修管理、報(bào)廢清理等管理制度以及企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)在上述各環(huán)節(jié)中的責(zé)任與管理權(quán)限；購(gòu)建固定資產(chǎn)的內(nèi)部決策及審批程序；購(gòu)建固定資產(chǎn)的可行性分析、立項(xiàng)審批、實(shí)物保管、在建工程期間管理及預(yù)決算審查、竣工驗(yàn)收與考核等項(xiàng)管理制度。
    5?．無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)管理制度。包括無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的管理范圍、計(jì)價(jià)方法、實(shí)際成本、攤銷期限、轉(zhuǎn)讓收入、成本結(jié)轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)處理；開(kāi)辦費(fèi)的開(kāi)支項(xiàng)目、責(zé)任、攤銷計(jì)劃等。
    6?．對(duì)外投資管理制度。包括投資方向與方式的選擇、投資可行性研究、決策的審批程序和投放管理的責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人、投資效益的反饋?zhàn)粉櫤涂己嗽u(píng)價(jià)；對(duì)外投資的計(jì)價(jià)方法及核算方式；投資損失的確認(rèn)方法、審批手續(xù)、報(bào)損程序與責(zé)任；有價(jià)證券的登記、保管、轉(zhuǎn)讓和審批程序的管理等。
    7?．外幣業(yè)務(wù)管理制度。包括確定企業(yè)記帳本位幣；明確企業(yè)記帳匯率、合理選擇匯兌損益計(jì)算確認(rèn)的方法及企業(yè)外幣帳戶的調(diào)整方法；企業(yè)出口收匯、進(jìn)口用匯的管理；企業(yè)外匯帳戶的管理及內(nèi)部控制等。
    8?．成本、費(fèi)用管理制度。包括企業(yè)成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算、開(kāi)支及審批的內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格劃清商品進(jìn)價(jià)成本與商品流通費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目和工資性支出與其他支出的界限，明確工資性支出的具體項(xiàng)目及分配方法；對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目制定具體的管理辦法，如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、涉外費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)和技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)等；企業(yè)依法納稅制度及有關(guān)納稅責(zé)任管理制度，明確企業(yè)所得稅費(fèi)用的計(jì)算方法、納稅程序和納稅責(zé)任，企業(yè)履行納稅義務(wù)的財(cái)會(huì)手續(xù)與財(cái)會(huì)責(zé)任，正確選擇確定處理企業(yè)會(huì)計(jì)利潤(rùn)與納稅所得之間差異的核算方法等。
    9?．主營(yíng)業(yè)務(wù)收入管理制度。包括商品銷售收入、代購(gòu)代銷業(yè)務(wù)收入管理制度；商品銷售的預(yù)測(cè)、分析及日常管理制度；編制企業(yè)進(jìn)出口商品銷售計(jì)劃的原則及方式方法；明確商品銷售收入實(shí)現(xiàn)的確認(rèn)原則以及有關(guān)進(jìn)出口商品銷售收入的計(jì)價(jià)、入帳時(shí)間及依據(jù)；進(jìn)出口商品銷售收入有關(guān)運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金的收支管理辦法；企業(yè)其他銷售收入的管理制度等。
    10?．其他業(yè)務(wù)收入管理制度。包括外貿(mào)企業(yè)速遣費(fèi)收入、涉外保險(xiǎn)等勞務(wù)費(fèi)收入、其他酬金收入等來(lái)源范圍及確認(rèn)原則，嚴(yán)格收入的入帳、核算管理辦法及防止收入隱匿、轉(zhuǎn)移等財(cái)會(huì)和審計(jì)的監(jiān)控措施。
    11?．利潤(rùn)及其分配管理制度。包括企業(yè)利潤(rùn)預(yù)測(cè)分析制度與目標(biāo)責(zé)任管理制度，利潤(rùn)考核指標(biāo)及責(zé)權(quán)歸屬；企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)外收支項(xiàng)目、范圍、財(cái)務(wù)手續(xù)和核算管理辦法；企業(yè)各項(xiàng)捐贈(zèng)的內(nèi)部控制制度；按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的稅后利潤(rùn)分配順序及分配比例，相應(yīng)建立企業(yè)利潤(rùn)分配管理辦法，尤其是對(duì)盈余公積金、公益金的具體用途、核算管理等，應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的原則或公司章程有關(guān)規(guī)定作出詳細(xì)的規(guī)定。
    12?．財(cái)務(wù)報(bào)告、分析及評(píng)價(jià)制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定填報(bào)有關(guān)報(bào)表和編寫(xiě)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，同時(shí)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部管理需要，合理選擇、設(shè)置一些內(nèi)部報(bào)表，如各類成本費(fèi)用明細(xì)表、營(yíng)業(yè)外收支明細(xì)表等，并對(duì)其格式、指標(biāo)、編報(bào)要求等作出具體的規(guī)定；對(duì)于全資投資單位或隸屬單位，除應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定編制合并報(bào)表外，應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)的性質(zhì)加強(qiáng)其內(nèi)部報(bào)表的管理。健全企業(yè)財(cái)務(wù)分析制度，包括財(cái)務(wù)分析的項(xiàng)目和主要內(nèi)容；財(cái)務(wù)分析的基本要求和組織程序；財(cái)務(wù)分析的具體方法及分析報(bào)告的編寫(xiě)要求等。在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營(yíng)決策或內(nèi)部管理需求，健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
    13?．電算化核算管理制度。包括電腦程序設(shè)置、維護(hù)、調(diào)整的管理制度；財(cái)務(wù)軟件的審批、監(jiān)督制度；操作人員的工作職責(zé)和權(quán)限；防止有關(guān)數(shù)據(jù)被修改及未經(jīng)審核而錄入電腦的措施，如上機(jī)操作記錄制度等；保證機(jī)房設(shè)備安全和計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的管理制度和責(zé)任措施；企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和軟件的安全保護(hù)措施，以及磁性會(huì)計(jì)檔案的管理制度等。
    （四）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的單項(xiàng)制度
    1?．經(jīng)濟(jì)合同的財(cái)務(wù)管理辦法。包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的編碼管理、代表企業(yè)簽訂合同的基本要求、進(jìn)出口合同的簽約金額權(quán)限、結(jié)算方式選擇的財(cái)務(wù)管理以及合同簽訂和生效后的.有關(guān)財(cái)務(wù)責(zé)任及履行合同有關(guān)的財(cái)務(wù)處理，合同結(jié)束后的最終管理或評(píng)價(jià)等。
    2?．進(jìn)出口業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理辦法。包括進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作程序，合同生效后應(yīng)履行的財(cái)會(huì)手續(xù)；明確規(guī)定出口業(yè)務(wù)中跟蹤結(jié)匯、采購(gòu)備貨、商品出庫(kù)、外匯帳款結(jié)算、出口退稅、運(yùn)保費(fèi)、傭金支付等，以及進(jìn)口業(yè)務(wù)中落實(shí)外匯、開(kāi)證準(zhǔn)備、付款結(jié)算等各具體環(huán)節(jié)的具體財(cái)會(huì)手續(xù)及責(zé)任，建立起程序明確、手續(xù)明了、責(zé)任清楚的進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部控制制度。
    3?．不同貿(mào)易方式的財(cái)務(wù)管理辦法。除基本的進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法之外，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況建立有關(guān)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法、出口信貸方式銷售管理辦法、代銷國(guó)外商品銷售財(cái)務(wù)管理辦法、加工補(bǔ)償業(yè)務(wù)、易貨貿(mào)易業(yè)務(wù)等其他貿(mào)易方式的財(cái)務(wù)管理辦法，健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度。
    4?．信用證及其它結(jié)算方式的財(cái)務(wù)管理辦法。外貿(mào)企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，也可獨(dú)立于進(jìn)出口業(yè)務(wù)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法之外，單獨(dú)制定信用證及其它結(jié)算方式下的財(cái)務(wù)管理辦法，包括合同信用證條款的簽訂、開(kāi)立信用證的程序、驗(yàn)證審證程序以及其他結(jié)算方式中財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)明確履行的程序、手續(xù)與相關(guān)的責(zé)任等。
    5?．內(nèi)部銀行的財(cái)務(wù)管理辦法。對(duì)設(shè)立內(nèi)部銀行的大型外貿(mào)企業(yè)，應(yīng)建立嚴(yán)格的內(nèi)部銀行財(cái)務(wù)管理辦法，包括明確內(nèi)部銀行職能、權(quán)限和責(zé)任，規(guī)定內(nèi)部銀行結(jié)算方式和結(jié)算紀(jì)律等管理辦法。
    6?．對(duì)外擔(dān)保的財(cái)務(wù)管理辦法。包括對(duì)外擔(dān)保的內(nèi)部審批制度及財(cái)務(wù)參與擔(dān)保決策制度；具體規(guī)定擔(dān)保條件，如當(dāng)?shù)劂y行的不可撤消擔(dān)保書(shū)或遠(yuǎn)期承兌匯票、財(cái)產(chǎn)抵押公證書(shū)等等；明確擔(dān)保年限、金額、依據(jù)和責(zé)任；對(duì)所擔(dān)保事宜進(jìn)行定期監(jiān)督檢查的責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人員。
    7?．出口退稅的財(cái)務(wù)管理辦法。在國(guó)家統(tǒng)一的出口退稅辦法下，企業(yè)應(yīng)具體制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的出口退稅內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，包括具體規(guī)定出口退稅辦稅員的職責(zé)，出口退稅的業(yè)務(wù)流程及手續(xù)，出口退稅的確認(rèn)、退稅憑證的取得，出口退稅申報(bào)的管理及事后檢查責(zé)任等。
    8?．其它相對(duì)獨(dú)立于基本制度之外的管理辦法。包括財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)、企業(yè)職工工資性收入分配制度、企業(yè)職工住房和醫(yī)療等福利制度、職工社會(huì)保障等有關(guān)財(cái)務(wù)管理辦法、境外企業(yè)或機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理辦法、公司人員出國(guó)與制裝費(fèi)的財(cái)務(wù)管理辦法等等。
    三、制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法應(yīng)注意的問(wèn)題和程序
    （一）外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法的形式可根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、管理特點(diǎn)而定，既可以以基本制度為本制定一個(gè)總的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，也可以按具體財(cái)務(wù)事項(xiàng)單獨(dú)制定若干個(gè)單項(xiàng)的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，特別是大型的外貿(mào)企業(yè)總公司，財(cái)務(wù)關(guān)系比較復(fù)雜、管理職責(zé)分工較細(xì)，應(yīng)參照上述單項(xiàng)制度制定單項(xiàng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法。各單項(xiàng)財(cái)務(wù)管理辦法既自成體系，又統(tǒng)一相聯(lián)，確保整個(gè)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法的完整性、系統(tǒng)性。
    （二）外貿(mào)企業(yè)制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，按照重要性原則，對(duì)有些內(nèi)容只作一般性規(guī)定，有些內(nèi)容作詳細(xì)規(guī)定。企業(yè)可根據(jù)需要按本指導(dǎo)意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)體系作適當(dāng)分解和組合。在具體內(nèi)容上，應(yīng)盡量詳細(xì)，把規(guī)定的重點(diǎn)落實(shí)在具體的程序與應(yīng)履行的手續(xù)上。
    （三）外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，應(yīng)把國(guó)家賦予企業(yè)的各項(xiàng)理財(cái)自主權(quán)落到實(shí)處?！渡唐妨魍ㄆ髽I(yè)財(cái)務(wù)制度》對(duì)一些重大的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，只作了一些原則性的規(guī)定，有些事項(xiàng)允許企業(yè)進(jìn)行具體選擇。外貿(mào)企業(yè)在制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法時(shí)，要特別注意這些環(huán)節(jié)，既要嚴(yán)格遵循國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定，又要滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，同時(shí)也要考慮到企業(yè)的承受能力。
    （四）外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法時(shí)，應(yīng)遵循一定程序。制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法是實(shí)施企業(yè)科學(xué)管理的內(nèi)在要求，不只是企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)和財(cái)會(huì)人員的任務(wù)，應(yīng)在企業(yè)法人代表的領(lǐng)導(dǎo)下，吸收經(jīng)營(yíng)管理各方面人員參加，必要時(shí)還可以向有關(guān)專家咨詢，由財(cái)務(wù)部門(mén)具體操作共同完成。外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法應(yīng)遵循的一般程序是：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；起草草案；修改完善；由企業(yè)法人代表簽署發(fā)布執(zhí)行并上報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)備案。
    外貿(mào)員工管理制度篇十五
    1、根據(jù)公司工作計(jì)劃，具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。
    3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
    4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放，認(rèn)真填寫(xiě)各種登記記錄。
    5、定期或不定期的對(duì)轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評(píng)比，并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲。
    6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況，在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。
    7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來(lái)訪，投訴，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的`各項(xiàng)工作，如不能及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。
    8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警，并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序，降低損失。
    9、定期組織開(kāi)展小區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn)；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
    2、在當(dāng)班期間，對(duì)小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
    3、負(fù)責(zé)排班，對(duì)保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查，并嚴(yán)格考勤。
    4、對(duì)保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對(duì)不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
    5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團(tuán)結(jié)。
    6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
    2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。
    3、嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位。
    4、在當(dāng)班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書(shū)報(bào)、打瞌睡。
    5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
    6、進(jìn)出大門(mén)的可疑物品須詢問(wèn)清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)，有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)。
    7、對(duì)單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
    8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
    9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
    10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護(hù)小區(qū)正常秩序，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
    11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    停車場(chǎng)管理員屬保安編制，在保安班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度。
    2、指揮車輛停放、駛離；對(duì)停放車輛認(rèn)真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán)，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車主或報(bào)告班長(zhǎng)。
    3、車輛停放、若已租（購(gòu)）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。
    4、車輛駛離時(shí)，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
    5、車輛停放和駛離時(shí)，應(yīng)注意觀察對(duì)周邊車輛有無(wú)擦掛情況。
    6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會(huì)使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救。
    7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)。
    8、禁止在停車場(chǎng)內(nèi)抽煙，動(dòng)火。
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。
    2、對(duì)有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
    3、對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
    4、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息。
    5、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    維修人員在維修部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
    1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
    2、24小時(shí)輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
    3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料，嚴(yán)禁公物私用。
    4、在維修過(guò)程中，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
    5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。
    6、嚴(yán)格交接班制度，作好值班記錄。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，報(bào)表、對(duì)賬工作，報(bào)客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤。
    2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。
    3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
    4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    5、配合水、電、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門(mén)處理。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
    1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
    2、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
    3、對(duì)小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。
    4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
    5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    外貿(mào)員工管理制度篇十六
    一、手冊(cè)適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負(fù)責(zé)人（公司股東在公司擔(dān)任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同的`員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會(huì)討論通過(guò)后，可以給與一定股份獎(jiǎng)勵(lì)，并享受公司負(fù)責(zé)人待遇。
    二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財(cái)務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。
    四、本制度從20xx年6月1日起開(kāi)始實(shí)施。
    一、工作時(shí)間。
    公司每周工作五天，員工每日正常工作時(shí)間為7。5小時(shí)。國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家和北京市統(tǒng)一安排作息時(shí)間。其中：
    周一至周五：上午9：30－11：30。
    下午：14：00－17：30為工作時(shí)間。
    11：30－13：30為午餐休息時(shí)間。
    員工每天早上到達(dá)辦公室后，自覺(jué)打掃辦公室衛(wèi)生。
    二、考勤。
    1、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實(shí)行打卡上下班制度。
    2、遲到、早退、曠工。
    無(wú)故遲到超過(guò)三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；
    無(wú)故早退者，扣發(fā)當(dāng)天工資；
    無(wú)故曠工者，扣發(fā)當(dāng)天雙倍工資。
    3、請(qǐng)假。
    （1）病假。
    員工病假須致電公司負(fù)責(zé)人或者其他同事及時(shí)請(qǐng)假，請(qǐng)假超過(guò)一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過(guò)3天者當(dāng)月工資照常發(fā)放。
    （2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)事假，事假期間不計(jì)發(fā)工資。
    4、休假。
    公司負(fù)責(zé)人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假10天。休假日不扣除工資，請(qǐng)事假可以使用帶薪休假代替。
    5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時(shí)間計(jì)算（公司負(fù)責(zé)人與資深員工10天，普通員工5天）；公司負(fù)責(zé)人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報(bào)銷往返交通費(fèi)用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報(bào)銷一個(gè)人往返交通費(fèi)用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負(fù)責(zé)人確定。
    6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國(guó)家的規(guī)定，由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
    外貿(mào)員工管理制度篇十七
    一、組織架構(gòu) 外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理，銷售業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)是人力資源管理組織架構(gòu)的重點(diǎn)，圍繞著如何開(kāi)拓市場(chǎng)和為銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)操作設(shè)立相配套的部門(mén)，如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和其它職能配套部門(mén)之外，隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要將業(yè)務(wù)部門(mén)再細(xì)分，同時(shí)，也可以設(shè)置更專業(yè)化的其他職能部門(mén)。比如，在國(guó)際市場(chǎng)壁壘愈加多樣化的當(dāng)今，還應(yīng)培養(yǎng)熟悉國(guó)際法規(guī)的注冊(cè)人員，來(lái)完成門(mén)檻準(zhǔn)入的第一步;為緊跟市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和滿足客戶需求而設(shè)立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門(mén)等。
    二、績(jī)效考核 公司在評(píng)估薪酬管理的維度時(shí)，要考慮到如何激發(fā)員工的工作動(dòng)力和實(shí)際所能產(chǎn)生的激勵(lì)效果?？己朔桨傅脑O(shè)計(jì)時(shí)，要做到易于理解，且公平、公正，國(guó)際化的外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)考慮員工的國(guó)籍、文化背景的不同，外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無(wú)固定模式，外貿(mào)企業(yè)不僅應(yīng)考慮其薪酬體系在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)提高員工對(duì)公司總體目標(biāo)和企業(yè)文化的認(rèn)同度，降低為協(xié)調(diào)目標(biāo)、推行企業(yè)價(jià)值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報(bào)酬，還應(yīng)重視非物質(zhì)報(bào)酬，如職業(yè)前景、國(guó)際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的參與等。
    1、業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核。(1)個(gè)人業(yè)績(jī)考核。業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)利潤(rùn)實(shí)行“個(gè)人獨(dú)立核算制”，每個(gè)業(yè)務(wù)員擁有自己市場(chǎng)范圍和產(chǎn)品方向，由此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)計(jì)算為該業(yè)務(wù)員的毛利，減去為每票業(yè)務(wù)履約所產(chǎn)生的費(fèi)用就是業(yè)務(wù)員的凈利潤(rùn)。公司根據(jù)每年業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)完成情況，制定下一年度的目標(biāo)任務(wù)，并在年初與業(yè)務(wù)員簽訂“業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀”。以月、季度、半年、全年分段對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行階段性考核，實(shí)行業(yè)績(jī)完成情況的過(guò)程管理。(2)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?yōu)椴块T(mén)內(nèi)部各業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)總和。由部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司負(fù)責(zé)完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。個(gè)人業(yè)績(jī)的完成與否直接影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，所以在個(gè)人的考核計(jì)算時(shí)應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成和個(gè)人業(yè)績(jī)完成所占的權(quán)重，如團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)未完成的，所有成員的獎(jiǎng)金都會(huì)有直接影響。業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起管理責(zé)任，除完成個(gè)人指標(biāo)外，更重要的是要從公司和部門(mén)的全局利益出發(fā)做好決策和過(guò)程監(jiān)督來(lái)保證本部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。
    2、財(cái)務(wù)部、行政部、業(yè)務(wù)支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務(wù)單元的職能部門(mén)考核。a、建立kpi考核與mbo相結(jié)合的考核體系;b、建立投訴機(jī)制，即投訴次數(shù)指標(biāo)考核，如果投訴調(diào)查為事實(shí)且超過(guò)年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰?？己说慕Y(jié)果也會(huì)影響被投訴部門(mén)的獎(jiǎng)金額度;c、制定“崗位責(zé)任追究制度”，根據(jù)不同的部門(mén)、對(duì)不同的'職位設(shè)立“安全責(zé)任津貼”，考核后發(fā)放;d、綜合表現(xiàn)考核(定性考核)。公司年終對(duì)全體員工實(shí)行定性360度綜合考評(píng)，考評(píng)指標(biāo)參照人力資源部制訂的有關(guān)表格，定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合，確定個(gè)人的年度獎(jiǎng)金額度，并將考核結(jié)果存入個(gè)人考核檔案。
    三、薪資及獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 1、業(yè)務(wù)部門(mén)的薪酬設(shè)計(jì)。采用以“個(gè)人促團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)帶個(gè)人”的方式促進(jìn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，個(gè)人不僅要做好自己的業(yè)務(wù)，還需要顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成情況，在實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，個(gè) 人利益與團(tuán)隊(duì)利益是捆-綁的。根據(jù)公司核定的部門(mén)內(nèi)個(gè)人凈利潤(rùn)指標(biāo)的總和作為部門(mén)的指標(biāo)，業(yè)務(wù)部門(mén)如果超額完成部門(mén)年度凈利潤(rùn)確保目標(biāo)，超額的部分按一定比例進(jìn)行提獎(jiǎng);業(yè)務(wù)部門(mén)如果未完成部門(mén)年度凈利潤(rùn)確保目標(biāo)，則按照一定比例扣發(fā)部門(mén)的年終獎(jiǎng)金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門(mén)共同制定。部門(mén)內(nèi)的獎(jiǎng)金分配方案由部門(mén)經(jīng)理制定，報(bào)公司備案。 業(yè)務(wù)員的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。 業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金+部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金 固定工資每年一月會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)員上一年度的業(yè)績(jī)，并套用公司制定的業(yè)績(jī)檔次進(jìn)行調(diào)整。在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)員的薪酬體系時(shí)，不但要考慮提成部分的激勵(lì)，還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的，除了物質(zhì)報(bào)酬，還需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，無(wú)論是技術(shù)發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道，打破業(yè)務(wù)員固定工資不超過(guò)經(jīng)理的藩籬，讓業(yè)務(wù)員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高，就能擁有職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，解決管理崗位不可能無(wú)止境設(shè)置的難題。技術(shù)通道可以用累計(jì)貢獻(xiàn)，或經(jīng)驗(yàn)積分等形式來(lái)量化，公平、公開(kāi)、透明，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。(1)績(jī)效獎(jiǎng)金。為了可持續(xù)激勵(lì)銷售員的工作激-情，通常實(shí)行季度預(yù)結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。
    a、季度預(yù)結(jié)算，按個(gè)人的凈利潤(rùn)提取獎(jiǎng)金的辦法。由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一核算后，每一季度預(yù)結(jié)算一次，年終再做總結(jié)算。每季度獎(jiǎng)金額以當(dāng)季個(gè)人實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)可提成獎(jiǎng)金的60%為預(yù)發(fā)獎(jiǎng)金。
    b、年終總結(jié)算，年終獎(jiǎng)金應(yīng)根據(jù)全年總的指標(biāo)完成情況進(jìn)行核算，扣除各季度已預(yù)發(fā)的獎(jiǎng)金，進(jìn)行年度結(jié)算。(2)累計(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。按業(yè)務(wù)員的年度完成的凈利潤(rùn)計(jì)算該業(yè)務(wù)員的累計(jì)貢獻(xiàn)，公司設(shè)定計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的，每達(dá)到一個(gè)檔次，工資進(jìn)行相應(yīng)比例的調(diào)整。 2、職能支持部門(mén)的薪酬設(shè)計(jì) 職能支持部門(mén)員工的薪資=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼;職能支持部門(mén)管理人員的薪資=崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼;績(jī)效獎(jiǎng)金=部門(mén)平均獎(jiǎng)金額×崗位系數(shù)×考核分?jǐn)?shù)綜合評(píng)比數(shù) 3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+公司年終效益獎(jiǎng)。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎(jiǎng)金與公司效益掛鉤;超額完成公司年度利潤(rùn)確保目標(biāo)，則按相應(yīng)比例提獎(jiǎng);未完成公司年度利潤(rùn)確保目標(biāo)，根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減，直到扣發(fā)其全部年終效益獎(jiǎng)金。公司在完成全年確保利潤(rùn)目標(biāo)任務(wù)的前提下，還可以提取稅后利潤(rùn)的5%作為公司的綜合獎(jiǎng)，由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。新時(shí)期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)和薪酬體系的建立，關(guān)鍵點(diǎn)在于如何激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力，除了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向之外，還需要關(guān)注如何將公司的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏，這樣才能保持對(duì)員工的長(zhǎng)效激勵(lì)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索外貿(mào)公司薪酬管理制度。
    外貿(mào)員工管理制度篇十八
    政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：
    求職意向。
    職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
    工資待遇：面議住房要求：面議。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    工作經(jīng)驗(yàn)：1年。
    工作經(jīng)歷：20xx7——20xx.6浙江芊如服飾有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
    教育背景。
    最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)時(shí)間：20xx—6。
    第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：熟練。
    計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：
    所獲證書(shū)：全國(guó)跟單員證書(shū)，全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書(shū)。
    自我評(píng)價(jià)。
    外貿(mào)員工管理制度篇十九
    為加強(qiáng)員工崗位輪換工作的科學(xué)管理，進(jìn)一步完善員工崗位輪換管理工作相關(guān)流程，使崗位輪換有制度可依，更好的指導(dǎo)員工崗位輪換管理工作，特制訂本制度。
    二、意義。
    加強(qiáng)崗位輪換管理工作的計(jì)劃性、組織性、可行性和科學(xué)性。
    三、適用范圍。
    本制度適用公司全體輪崗員工。
    輪崗組織機(jī)構(gòu)。
    成立公司崗位輪換領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由公司總經(jīng)理及各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)崗位輪換計(jì)劃的決策、執(zhí)行與監(jiān)督等工作；工作小組負(fù)責(zé)制定、提交崗位輪換計(jì)劃，并執(zhí)行輪崗計(jì)劃，反饋輪崗工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
    輪崗對(duì)象。
    公司范圍內(nèi)所有人員均屬于輪崗范圍，由崗位輪換工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定輪崗總體工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，合理配置，分步驟實(shí)施輪崗計(jì)劃。
    1、特定崗位實(shí)行定期輪崗。特定崗位包括采購(gòu)、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、工程、倉(cāng)儲(chǔ)等，具體崗位由工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定。
    2、公司安排有發(fā)展?jié)撡|(zhì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的輪崗。根據(jù)關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人選進(jìn)行系統(tǒng)的輪崗安排，由各部門(mén)提交關(guān)鍵人才后備人員輪崗計(jì)劃，報(bào)輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    3、個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)同意可提出申請(qǐng)輪崗。員工個(gè)人可根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，申請(qǐng)崗位輪換；申請(qǐng)條件為在現(xiàn)崗位上工作兩年以上且上年度考核在80分以上。
    4、主管以上崗位人員在同一崗位連續(xù)工作五年以上且未得到晉升者必須進(jìn)行輪崗。
    1、不能對(duì)崗位輪出和輪入部門(mén)的工作產(chǎn)生較大影響。
    2、有利于參與崗位輪換的人員提高自身綜合素質(zhì)及工作績(jī)效。
    1、部門(mén)內(nèi)部輪崗。
    部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)輪崗崗位的工作內(nèi)容、強(qiáng)度及復(fù)雜度確定輪崗時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說(shuō)明書(shū)及工作定額要求提出審核意見(jiàn)，做出縮短或延長(zhǎng)崗位輪換時(shí)間，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于一個(gè)月。
    2、跨部門(mén)輪崗。
    輪崗相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)需輪崗崗位工作內(nèi)容、復(fù)雜度及需輪崗人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力確定輪崗時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作定額要求以及需輪崗人員的以往的績(jī)效考核成績(jī)提出審核意見(jiàn)，做出縮短或延長(zhǎng)崗位輪換時(shí)間，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于三個(gè)月。
    1、召開(kāi)部門(mén)會(huì)議。
    每年度12月初旬，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)本年度本部門(mén)崗位輪換工作實(shí)施情況，評(píng)價(jià)本年度崗位輪換效果，提出相關(guān)的意見(jiàn)及改進(jìn)措施，決定下一年度本部門(mén)崗位輪換人員及人數(shù)。
    2、召開(kāi)輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會(huì)議。
    每年度12月中旬由人力資源部組織召開(kāi)輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括回顧本年度崗位輪崗實(shí)施情況及效果評(píng)價(jià)，提出相關(guān)的意見(jiàn)及改進(jìn)措施，同時(shí)做好下一年度各部門(mén)輪換工作計(jì)劃，最后由人力資源部匯總下一年度崗位輪換工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
    3、填寫(xiě)工作業(yè)務(wù)寫(xiě)實(shí)表。
    需輪崗的人員需要填寫(xiě)工作業(yè)務(wù)寫(xiě)實(shí)表，要對(duì)本崗位工作作出詳細(xì)的業(yè)務(wù)寫(xiě)實(shí)，包括本崗位工作的`程序、流程、需要注意的問(wèn)題，為崗位輪換做準(zhǔn)備，填寫(xiě)完畢后需部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字。
    4、制定崗位輪換計(jì)劃，組織輪換前的培訓(xùn)。
    輪換前應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行人員培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)輪崗人員的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)能力來(lái)進(jìn)行，讓員工對(duì)新崗位的規(guī)章制度、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和要求、基本操作程序和規(guī)范等都有初步的了解，使其能很快適應(yīng)新的工作崗位。同時(shí)，要按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，考察其承接新崗位的業(yè)務(wù)能力。
    5、做好工作交接工作。
    需輪崗人員的工作交接一定要徹底，防止因交接不徹底出現(xiàn)工作不能銜接或不連續(xù)的現(xiàn)象，保證工作順利進(jìn)行，輪崗部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)交接工作負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。
    6、追蹤輪崗結(jié)果。
    人力資源部對(duì)所有參與輪崗的人員進(jìn)行全過(guò)程的跟進(jìn)，輪崗結(jié)束后輪崗人員需寫(xiě)出工作總結(jié)，由輪入部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)。輪崗過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，公司將會(huì)作出適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果作為工資調(diào)級(jí)和個(gè)人晉升的依據(jù)。短期輪崗結(jié)束后，輪崗人員按計(jì)劃回到原工作崗位。
    1、同級(jí)輪崗。
    薪酬標(biāo)準(zhǔn)維持原標(biāo)準(zhǔn),按新崗位工作績(jī)效進(jìn)行考核。
    2、升級(jí)輪崗。
    考慮職業(yè)生涯發(fā)展或培養(yǎng)需要，可執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，或取薪酬標(biāo)準(zhǔn)中間某一值，如果輪換只是暫時(shí)的，就只執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果輪換變成調(diào)動(dòng)，則可規(guī)定1-3個(gè)月適應(yīng)期，適應(yīng)期過(guò)后經(jīng)考核合格按新崗位進(jìn)行薪酬管理。
    3、降級(jí)輪換。
    如果是員工提出的且是短期輪換，執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在新崗位考核。如果是公司根據(jù)考核情況需要對(duì)員工進(jìn)行降級(jí)輪換的，一般執(zhí)行新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
    4、績(jī)效考核。
    輪崗期內(nèi)員工績(jī)效以現(xiàn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)考核，并與工資掛鉤。
    為加強(qiáng)員工參與崗位輪換工作的積極性和主動(dòng)性，除制定輪崗期間薪資及績(jī)效考核外，公司特建立以下激勵(lì)機(jī)制：
    1、個(gè)人發(fā)展。
    公司在職務(wù)晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮具有輪崗經(jīng)歷的員工，并根據(jù)輪崗員工的輪崗經(jīng)歷和工作表現(xiàn)，在晉升考核、內(nèi)部競(jìng)聘時(shí)給予2－10分加分。
    公司員工晉升上一級(jí)行政管理職務(wù)，原則上應(yīng)具有兩個(gè)以上不同崗位任職的工作經(jīng)歷。
    輪崗必須由淺入深進(jìn)行，在初期不可在大范圍進(jìn)行，這樣會(huì)容易產(chǎn)生較大的波動(dòng)。公司可選取幾個(gè)崗位作為試點(diǎn)，先嘗試進(jìn)行輪崗，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善輪崗體系，運(yùn)作成熟后全面鋪開(kāi)，有利于充分發(fā)揮輪崗的作用，降低輪崗帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
    外貿(mào)員工管理制度篇二十
    第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
    第二條服務(wù)規(guī)范：
    1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。
    2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
    3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
    4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
    5、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
    第三條辦公秩序。
    1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
    2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
    3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
    4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
    5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
    本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
    第一節(jié)招聘制度。
    一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
    二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
    一、工作時(shí)間。
    公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為9小時(shí)。其中，周一至周五：上午8：30—12：00，下午12：30—17：30為工作時(shí)間，12：00—12：30為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。
    二、考勤。
    1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。
    2、遲到、早退、曠工：
    （1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元；30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
    （2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
    3、請(qǐng)假、
    （1）病假。
    a、員工病假須于前一天致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。
    b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
    （2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
    4、出差。
    （1）員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
    （2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
    5、加班。
    （1）加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
    （3）人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
    （4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
    （5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
    6、考勤記錄及檢查。
    （1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
    （2）人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。
    （3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
    第三節(jié)人事異動(dòng)。
    一、調(diào)動(dòng)管理。
    1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。
    2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
    3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
    4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
    5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的`工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
    第四節(jié)薪酬管理。
    一、薪酬。
    1、原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
    2、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。
    3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
    （1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
    （2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
    （3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
    （4）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
    4、工資制度。
    （1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
    （2）提成工資制。適用于從事?tīng)I(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
    （3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
    （4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
    （5）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
    （6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。
    5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
    6、薪酬調(diào)整根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行“議薪”，人事部門(mén)根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
    7、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：
    （1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
    （2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
    （3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
    （4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
    （5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
    8、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
    第五節(jié)福利。
    1、假期。
    （1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
    （2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
    a、元旦（公歷1月1日）。
    b、春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）。
    c、勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）。
    d、國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）。
    e、婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）。
    （3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。
    （4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
    （5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
    （6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
    （7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
    （8）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
    （9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    未能休以上（3）—（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
    2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
    3、賀儀與奠儀。
    （1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
    （2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
    4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
    5、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
    6、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。