法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告(專業(yè)16篇)

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    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
    大家好!
    20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺(jué)收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下:
    我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。
    作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
    在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
    作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
    對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。
    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
    謝謝大家!
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二
    ____房地產(chǎn)集團(tuán)____公司成立近一年來(lái),法務(wù)工作在集團(tuán)公司法律合規(guī)部和____公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,從合同管理、四項(xiàng)審核、法律風(fēng)險(xiǎn)防控、法律培訓(xùn)到普法宣傳等各方面開(kāi)展了大量深入和扎實(shí)的工作?,F(xiàn)將近一年來(lái)____公司主要法務(wù)工作和今后的法務(wù)工作思路總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)制度建設(shè),健全人員配置。
    (一)成立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為建立和健全“財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢、法務(wù)與保密”五位一體的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,提高公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理水平,防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司又好又快發(fā)展,____公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理工作,增強(qiáng)了公司在重大經(jīng)營(yíng)上的決策和保障能力。
    (二)聘請(qǐng)外部法律顧問(wèn),配備專職法務(wù)人員。
    ____公司成立后,為保障公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,從源頭上杜絕各類法律風(fēng)險(xiǎn),____公司與____律師事務(wù)所簽訂了常年法律顧問(wèn)服務(wù)合同,就有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、各類經(jīng)濟(jì)合同、融資、審查合作方資信、法律培訓(xùn)等事項(xiàng)提供法律咨詢服務(wù)。隨后,在集團(tuán)公司支持下,____公司配置了專職法務(wù)人員負(fù)責(zé)公司日常法律事務(wù)處理,包括合同審核、案件處理、法律問(wèn)題處理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、法律培訓(xùn)以及與外聘法律顧問(wèn)接洽等事宜。通過(guò)外部法律顧問(wèn)和內(nèi)部法務(wù)人員相結(jié)合的方式,保障公司依法經(jīng)營(yíng)合規(guī)管理。
    (三)出臺(tái)法律事務(wù)管理辦法。
    ____公司法務(wù)人員在配合其他部門完成制度建設(shè)的同時(shí),不斷完善自身法律事務(wù)制度建設(shè),參照集團(tuán)公司有關(guān)法律事務(wù)的管理辦法,制定了《法律事務(wù)管理辦法》(試行),對(duì)四項(xiàng)法律審核工作、外聘法律顧問(wèn)管理、法律宣傳等工作從制度上作了規(guī)范,逐步建立起了法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
    二、積極開(kāi)展法律工作,為公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
    (一)貫徹落實(shí)四項(xiàng)審核工作。
    按照集團(tuán)公司要求,____公司不斷建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,推進(jìn)規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同、重要決策、授權(quán)委托書的法律審核工作。在經(jīng)濟(jì)合同審核中,明確外部法律顧問(wèn)和內(nèi)部法務(wù)人員的職責(zé)分工,優(yōu)化了審核流程,提高了審核效率。
    (二)法律風(fēng)險(xiǎn)防控報(bào)表工作。
    在推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作中,____公司積極加強(qiáng)事前防范體系建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)____地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,客戶權(quán)利意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn),提出了建立風(fēng)險(xiǎn)防控報(bào)表的構(gòu)想。法務(wù)人員根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,通過(guò)報(bào)表形式事先向相關(guān)部門提示風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)反饋機(jī)制跟蹤法律風(fēng)險(xiǎn)的處理結(jié)果,從流程上提升了法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
    (三)法律培訓(xùn)工作。
    ____公司以“六五”普法為依托,積極開(kāi)展法律培訓(xùn)工作。今年上半年,在外聘法律顧問(wèn)的協(xié)助下,____公司組織全體員工學(xué)習(xí)了與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī),提高了員工的法制觀念和對(duì)依法治企的認(rèn)識(shí)。下半年,針對(duì)公司項(xiàng)目即將開(kāi)盤銷售的情況,____公司針對(duì)銷售代理公司進(jìn)行了法律風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn),提高了代理公司銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從源頭上降低法律糾紛發(fā)生的可能性。
    (一)法務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)不足。
    企業(yè)法律事務(wù)工作具有專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)法律理論知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求較高,特別是房地產(chǎn)的法務(wù)人員還需要熟悉房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)。____公司作為新成立的公司,法務(wù)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,還需要進(jìn)一步提高。
    (二)合同審核執(zhí)行力度較弱。
    ____公司成立后,從前期規(guī)劃到營(yíng)銷開(kāi)盤,大量合同需要審核,時(shí)間緊,任務(wù)重。在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中,有些部門存在著先實(shí)施后簽合同的問(wèn)題,無(wú)形中提高了法律風(fēng)險(xiǎn)。在以后的工作中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)合同審核,按照合同審核制度,防范風(fēng)險(xiǎn)。
    四、____公司法務(wù)工作計(jì)劃。
    (一)完善企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
    20,在內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,____公司將按照股份公司和集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度的要求,進(jìn)一步完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),制訂風(fēng)險(xiǎn)管理具體流程,提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
    (二)加強(qiáng)四項(xiàng)法律審核工作。
    在的基礎(chǔ)上,按照____公司《法律事務(wù)管理辦法》(試行)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)四項(xiàng)法律審核工作,提高審核水平,加強(qiáng)審核力度,杜絕事后審核情況發(fā)生,為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇三
    我是xxx,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來(lái)的工作,同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái)。
    20xx年是不平凡的一年,從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理,到20xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理,我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大,還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。物業(yè)公司瑣事繁多,很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)和不足之處,今天,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足,特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
    一年來(lái),我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷,嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作,為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
    1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議,全面按照20x20xx年初制定的經(jīng)營(yíng)思路以人為本,注重細(xì)節(jié),提升能力,穩(wěn)步拓展實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
    20xx年,弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,截止20xx年12月31日,經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì):(不在此反映,見(jiàn)諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái),公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破,不僅沒(méi)拉集團(tuán)公司的后腿,同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
    2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織公司各方面的力量,實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績(jī)效,對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。
    20xx年,作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發(fā),處理方方面面的關(guān)系,做到善盡職守,從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái),心懷一顆感恩的心,強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,誠(chéng)信做人,踏實(shí)做事,不斷提高自身的駕馭和管理能力,并具有奉獻(xiàn)精神,不在小事上斤斤計(jì)較,但在處理大事時(shí)也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上,首先確保公司的利益不受損失,同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),為老板分憂解難。通過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心,要做到以誠(chéng)待人、真誠(chéng)做人,決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人,一定要充分明確個(gè)人的使命,將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好,擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼,在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性思考和防范意識(shí),妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。
    3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
    20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況,根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大,開(kāi)拓思路想具體辦法,擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》,不僅穩(wěn)定了基層員工的人心,還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性,為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
    4)注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
    20xx年3月,通過(guò)對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底,成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤活存量,實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目突圍戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬(wàn)方,為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障。
    5)注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn),與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
    同時(shí),在處理與業(yè)主的關(guān)系上,崇尚一個(gè)和字。始終把提高業(yè)主滿意度,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
    放在首位。一是協(xié)調(diào)配團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì),在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時(shí),與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系,共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日,及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同,約定責(zé)權(quán)利關(guān)系,并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi),使該小區(qū)在20xx年的工作打開(kāi)扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù),愛(ài)國(guó)愛(ài)家愛(ài)主人(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成,良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系,讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的未來(lái)充滿了信心。
    回顧一年來(lái)的工作,感覺(jué)到自己還存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
    1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上,還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。20xx年,公司發(fā)展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱,現(xiàn)在管理面積37萬(wàn)多平方米,住宅近3000戶,還有大量的商鋪與車庫(kù),東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作,固定人員120多人,今年流動(dòng)人員近100人,人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來(lái)很多的工作不便,工資的考核,費(fèi)用的結(jié)算,工作的移交,特別是小區(qū)和部門主管新來(lái)人員的上崗,對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn),比方說(shuō),小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員,工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納,進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作,人員的離職,存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患,對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底,加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。
    2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí),健全各類安全、消防制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實(shí)際工作中,還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
    3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上,還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案,審核財(cái)務(wù)報(bào)表,在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開(kāi)支,合理控制費(fèi)用支出,健全內(nèi)部監(jiān)控制度,合理、合法運(yùn)用資金,提高公司增收節(jié)支的能力。
    弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步,對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),如果說(shuō)有欠缺的話,那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),又不是一朝一夕之功。
    一個(gè)偉大的理想,一顆善良的心,20xx年,作為物業(yè)公司的總經(jīng)理,我將從下面的問(wèn)題上下功夫:
    首先,進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下,全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
    其次,加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn),敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?;能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。
    第三,在日常工作中,我會(huì)從以下方面具體著手:
    1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。如果不緊抓這點(diǎn),那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,公司也會(huì)陷入困境的。在這方面,如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門,努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
    2、團(tuán)結(jié)班子。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是一個(gè)人的企業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間,雖然大的派系沒(méi)有,但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便,而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此,在實(shí)際工作中,做到善于傾聽(tīng)部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中,大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的.時(shí)候,肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,如果不及時(shí)和妥善安置,往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
    3、啟發(fā)下屬,培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時(shí)候,避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體,公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì),與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
    4、抓大放校在今后的工作中,做到對(duì)于有才能的人要委以重任,對(duì)于那些有才干但沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。
    作為一名總經(jīng)理,在處理問(wèn)題的同時(shí),更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上,把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則,一個(gè)思路,讓他們放手去做,這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力,管理不是放任自流,聽(tīng)之任之。對(duì)人對(duì)事,應(yīng)選賢舉能,論事責(zé)功,一切以成果為重。
    5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。非特殊情況出現(xiàn),絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
    6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的,這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
    在新的一年里,我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),精雕細(xì)刻抓管理,發(fā)揮長(zhǎng)處,克服不足,以主人翁的精神,為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    以上匯報(bào),如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇四
    我叫xx,是公司法務(wù)部的一名副職。xx年xx月xx日被聘為公司的一名行政助理,我的工作職責(zé)是:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事管理、勞動(dòng)合同管理、辦公室管理及其他服務(wù)工作?,F(xiàn)對(duì)我xx年來(lái)的工作進(jìn)行述職。
    我主要負(fù)責(zé)的工作是:辦公室的日常清潔工作,做好公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室里各塊的衛(wèi)生工作,以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室里的打印、復(fù)印,對(duì)會(huì)議記錄等。這些工作上,我都盡力做到最好,不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓到處亂扔,不讓到處亂扔的物品隨處可見(jiàn),做好辦公室的一切事務(wù)。
    辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門,做好服務(wù)工作,正確處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的`關(guān)系,xx年來(lái),我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。一是認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;二是主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),認(rèn)真做好會(huì)議安排、督辦工作;三是大量的整理、歸檔和做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)。
    xx年來(lái),我主要完成了一些工作,取得了一定成績(jī),但也有不足之處,主要有如下幾點(diǎn):一是由于我在公司剛步入社會(huì),對(duì)公司的業(yè)務(wù)還不是十分熟悉,面對(duì)新的工作,還需要經(jīng)常走很多彎路。所以我今后要學(xué)的東西還很多。一是要盡快熟悉公司各種產(chǎn)品和公司業(yè)務(wù),特別是公司產(chǎn)品的相關(guān)政策、產(chǎn)品性能等等。二是盡快掌握公司各類業(yè)務(wù)的操作流程。這一點(diǎn)我將會(huì)在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
    xx年來(lái),我雖然取得了一定的成績(jī),自身也得到了一些進(jìn)步,但也存在不足之處,主要是:一是學(xué)習(xí)不夠,以自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)為由,工作不善于擠時(shí)間,理論水平有待于進(jìn)一步提高;二是工作中有時(shí)有急躁情緒,有時(shí)在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的情況下,會(huì)有畏難情緒,在今后的工作中,我一定認(rèn)真克服,努力做到:
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)與辦公相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。二是本著干一行愛(ài)一行的精神,平時(shí)到市場(chǎng)上去,一遇到自己解決不了的問(wèn)題,能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,努力自己的去解決。三是注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇五
    目前本人任職的崗位是河南新興煤炭實(shí)業(yè)有限公司分管法律工作的負(fù)責(zé)人。
    二、履行職責(zé)情況。
    (一)法律工作體系建設(shè)。
    根據(jù)“建立管理體系、完善工作模式、培養(yǎng)專業(yè)人才”的指導(dǎo)原則,為全面加強(qiáng)公司法制建設(shè),完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范體系,促進(jìn)企業(yè)依法決策和依法經(jīng)營(yíng)管理,公司制定了《法律體系建設(shè)實(shí)施辦法》并設(shè)立了企業(yè)分管法律工作負(fù)責(zé)人職位。
    (二)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)。
    1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。建立一套合法、實(shí)用、規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度,使人們有所遵循,做到人人有專責(zé),工作有程序,辦事有標(biāo)準(zhǔn),才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。
    2、建立合同管理制度。企業(yè)所簽的合同內(nèi)容是否符合法律規(guī)定,條款有無(wú)遺漏,形式是否符合規(guī)定的要求,文字是否準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)都直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益。我單位建立了以事前防范、事中控制為主,事后補(bǔ)救為輔的合同管理制度;建立了以合同為中心的內(nèi)部管理控制體系,做到人員、機(jī)構(gòu)、制度三落實(shí)。對(duì)于企業(yè)常規(guī)性合同,具有較高重復(fù)性和利用率的合同,擬定好了固定的合同文本,嚴(yán)格履行簽訂合同須經(jīng)企業(yè)法律從業(yè)人員出具意見(jiàn),并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人審批的程序。建立了定期對(duì)企業(yè)合同糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的管理制度,依據(jù)情況變化及時(shí)完善企業(yè)的固定合同文本。從合同的談判、起草、簽約、執(zhí)行等各方面建立起有針對(duì)性的規(guī)定,形成協(xié)調(diào)的合同管理體系。
    (三)法律顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè)。
    公司成立以來(lái),我單位高度重視法律顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)法務(wù)管理人員考取學(xué)歷、參加法律知識(shí)考試、考取法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格證書和法律職業(yè)資格證書等,并要求法律從業(yè)人員同時(shí)具備以下條件:
    1、擁護(hù)、執(zhí)行黨和國(guó)家的基本路線、方針和政策,秉公盡責(zé),嚴(yán)守法紀(jì);
    2、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,具有較高的政策水平和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
    3、精通法律業(yè)務(wù),具有處理復(fù)雜法律事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力;
    4、具有企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格,有豐富的企業(yè)法律事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),并擔(dān)任過(guò)企業(yè)法律負(fù)責(zé)人。
    (四)法制宣傳教育工作。
    新興公司成立以來(lái),高度重視企業(yè)法制宣傳工作,“六五”普法期間,公司嚴(yán)格按照國(guó)投集團(tuán)要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,開(kāi)展了大量的法制建設(shè)、宣傳、教育工作,較好地完成了國(guó)投集團(tuán)“六五”普法規(guī)劃確定的各項(xiàng)任務(wù),有力地促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展。
    公司及時(shí)成立了以行政“一把手”為組長(zhǎng)的“六五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。形成行政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、橫向到邊、縱向到底的普法組織網(wǎng)絡(luò),把普法目標(biāo)任務(wù)納入年度文明單位建設(shè)計(jì)劃,納入企業(yè)目標(biāo)管理,深入持久地開(kāi)展普法依法治理工作,致力于塑造公司依法經(jīng)營(yíng)的良好形象。強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)工作,廣泛開(kāi)展普法教育,增強(qiáng)干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事、依法維權(quán)的意識(shí)和能力。
    三、不足及改進(jìn)措施。
    律風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)放在事后補(bǔ)救上,法律從業(yè)人員的工作范圍僅限于可能產(chǎn)生糾紛的領(lǐng)域。
    針對(duì)法律工作中的不足應(yīng)該采取以下兩種措施:
    1、逐步建立重視“事前防范”的法律顧問(wèn)制度。建立和完善法律顧問(wèn)制度,是目前企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)最為有效的手段,也是一項(xiàng)低投入,創(chuàng)造效益最經(jīng)濟(jì)的途徑。強(qiáng)調(diào)法律顧問(wèn)的職責(zé)應(yīng)由“事后訴訟”向“事前防范”轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)簽訂重要合同、投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等重大事項(xiàng)的決策,除了在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的論證之外,必須進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)的分析和評(píng)估,推動(dòng)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的法律審核,在此基礎(chǔ)上逐步建立覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
    2、對(duì)企業(yè)進(jìn)行“法律體檢”。對(duì)企業(yè)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合檢查、分析和評(píng)估,有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見(jiàn),消除各類法律隱患,確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展。
    四、201*年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
    針對(duì)企業(yè)201*年實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析、研究,并進(jìn)行深入探討,對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)企業(yè)相關(guān)關(guān)科室的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司的實(shí)際情況可委派社會(huì)上相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)任,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇六
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):20____年5月20日,本人正式入職有限責(zé)任公司,于公司部擔(dān)任一職,感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能與公司這個(gè)大家庭一起奮斗,在近3個(gè)月的工作中,本人對(duì)對(duì)公司工作環(huán)境、工作內(nèi)容有了更為詳盡的了解,融入到公司的大家庭中。和元公司是個(gè)年輕的公司,在工作中,我感受到了公司的朝氣,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事充滿著工作的激情。
    法務(wù)工作的宗旨是控制公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)、保障公司的合法權(quán)益,這要求法務(wù)工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、對(duì)事物的敏感性和準(zhǔn)確的判斷能力。要把法務(wù)工作做好不易,要成為一名合格的法務(wù)工作人員不易,要成為一名優(yōu)秀的法務(wù)工作人員更為不易。在從事法務(wù)工作的經(jīng)歷中我不斷學(xué)習(xí)、完善自己,從失敗的案例中尋找不足,也積累成功的案例,并希望將這些工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡糜谖胰温毜墓荆瑸槲胰温毜墓咎峁└哔|(zhì)的法律服務(wù),而我自身一直致力于成為一名優(yōu)秀的法務(wù)工作人員,一直有信心將法務(wù)工作做好。
    中,并積極努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。接下來(lái)的時(shí)間,我將用更大的激情投入到我的工作,為公司的壯大發(fā)展提供助力。
    在此,我正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我考驗(yàn)期的工作能夠認(rèn)可,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。
    此致
    申請(qǐng)人:年月日。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    展信愉快!xx年8月22日,我無(wú)比榮幸的加入了xx這個(gè)大家庭,此刻我亦懷著激動(dòng)的心情向您提交這份轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!從事辦公室法務(wù)專員已近兩個(gè)月時(shí)間,每一天我都被熱情充盈,也收獲了工作的愉快。xx大家庭的溫暖無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著我,能在新時(shí)代這樣有責(zé)任、有關(guān)懷、有信念、有傳承的企業(yè)工作是我的榮幸,更是我職業(yè)生涯的一筆光輝!
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我已完全融入了目前的工作氛圍,工作中可以獨(dú)擋一面。在不斷向前輩學(xué)習(xí)和自我探索中,我感到了責(zé)任的重大,也時(shí)刻提醒自己端正工作態(tài)度,踏實(shí)做人,認(rèn)真做事。在股東會(huì)和董事會(huì)的前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議服務(wù)中,我一絲不茍、熱情周到,不允許任何一點(diǎn)因疏忽大意而導(dǎo)致的錯(cuò)誤發(fā)生;在合同管理中,我認(rèn)真把好初審關(guān),對(duì)可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格篩查,不留后患;在為各部門提供的法律咨詢中,我結(jié)合自身所學(xué)并查閱大量資料,精益求精仔細(xì)推敲,確保提供的法律意見(jiàn)準(zhǔn)確無(wú)誤;在公共關(guān)系的維護(hù)及節(jié)假日走訪中,我不怕辛苦、不嫌繁瑣,盡最大努力讓每一位xx都滿意;在公司證照的管理中,我認(rèn)真登記,仔細(xì)分類,確立公司證照管理的良好秩序;在與同事的協(xié)作中,接受他人幫助的同時(shí)也力所能及的予以回報(bào),時(shí)刻樹立團(tuán)隊(duì)至上真誠(chéng)合作的理念。在未來(lái)的`工作中,我有信心做的更好!在獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也深感到責(zé)任的重大。公司所處的xx行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,政府監(jiān)管也異常嚴(yán)格,因此法務(wù)工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)也比其他行業(yè)大的多,除了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)外,還要承擔(dān)政府部門密集監(jiān)管、社會(huì)輿論壓力、銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷售員的管理秩序等方方面面的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不能有一絲一毫的松懈,戒驕戒躁,時(shí)刻警醒自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),以客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去衡量具體的工作,力爭(zhēng)做到合情合理合法。
    公司發(fā)展至今,是一部充滿艱辛的奮斗史詩(shī),每當(dāng)聽(tīng)到公司司歌那威武雄壯的旋律,我都對(duì)這個(gè)偉大的企業(yè)充滿著尊敬和自豪,這是我今后工作的精神動(dòng)力!我會(huì)以更加飽滿的意志做好我的每一項(xiàng)工作,繼續(xù)鞏固和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),彌補(bǔ)不足。今后的工作中,難免會(huì)有些許的錯(cuò)誤,但前事之鑒,后事之師,在處理問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮的更周全,也會(huì)激勵(lì)自己不斷成熟。在此,我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,感謝您對(duì)我的提醒和指正,相信在這樣團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)里,我會(huì)和公司一起發(fā)展進(jìn)步。借此,我鄭重申請(qǐng)成為公司的正式一員,激勵(lì)我以更大的熱情投入到工作中,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng)!
    誠(chéng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!
    述職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇八
    本人xx,房務(wù)部經(jīng)理。20xx年,在xx董事長(zhǎng)、xxx總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:
    20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為1353萬(wàn),月均完成123萬(wàn),客房出租率為62%,平均房?jī)r(jià)430。20元,各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)大廈的日常保潔工作,對(duì)大廈地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng),并對(duì)寫字間進(jìn)行開(kāi)荒作業(yè)及日常保潔。
    加強(qiáng)房務(wù)中心工作的管理。另一方面,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理,從主管到領(lǐng)班,層層檢查,不放過(guò)一個(gè)衛(wèi)生死角,不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域,確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)。
    加強(qiáng)對(duì)制服房、庫(kù)房的管理。3月對(duì)制服房規(guī)模進(jìn)行改造,以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量。下半年庫(kù)房并入采購(gòu)部管理,制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利于制服房管理的條理化,制度化,一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間,二是服裝嚴(yán)格分類懸掛,并做明確標(biāo)識(shí),以便員工在最短時(shí)間內(nèi)找到工服,提高工作效率。
    今年,房務(wù)部一項(xiàng)重要工作,是院士會(huì)的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作,4月2至5日,“中國(guó)科學(xué)院院士初選會(huì)議”在京師大廈的順利召開(kāi)。期間,房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織、會(huì)議室布置、會(huì)期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì)議過(guò)程中,各管理層緊張有序,考慮周全,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備。其次,做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作,及時(shí)協(xié)調(diào),迅速處理。
    1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修;十一月底利用淡季時(shí)機(jī),對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面、仔細(xì)盤查,并對(duì)存在的問(wèn)題登記造冊(cè),集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞),進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,以給客人營(yíng)造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境,為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。
    2、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理。對(duì)客房、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí),正確引導(dǎo)客人。
    3、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度??头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲(chǔ)存、配送、報(bào)廢,全部按照規(guī)定進(jìn)行,做到數(shù)字準(zhǔn)確,手續(xù)無(wú)誤。
    4、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工提供服務(wù),讓所有工作處于受控狀態(tài)。
    5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客房經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局檢查,接受不合格地方并進(jìn)行整改,制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,擬配備消毒柜,并將制度上墻。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
    大家好!
    20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。
    首先,工作業(yè)績(jī)方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營(yíng)銷對(duì)公客戶,成功主辦了xx支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù),截至20xx年末,實(shí)現(xiàn)總授信額度xx億元,帶動(dòng)對(duì)公存款xx多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利息收入xx多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面,也成功營(yíng)銷了一家xx企業(yè),利用交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款xx萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,我的成績(jī)排在全分行前5位。
    其次,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過(guò)一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過(guò)跟客戶交流,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
    最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好,興趣,特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問(wèn)題。
    過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年,是進(jìn)步的一年,同時(shí),這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然,在過(guò)去一年里,我也犯過(guò)錯(cuò)誤,有些不足,尤其是在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來(lái)需要努力的。
    20xx年在工作上的計(jì)劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是,緊緊抓住xx區(qū)域特色,開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng),做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷,力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營(yíng)銷對(duì)公存款,方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷,與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶。
    20xx年已經(jīng)來(lái)臨,我決心更踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
    謝謝大家!
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    20xx年5月20日,本人正式入職有限責(zé)任公司,于公司部擔(dān)任一職,感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能與公司這個(gè)大家庭一起奮斗,在近3個(gè)月的工作中,本人對(duì)對(duì)公司工作環(huán)境、工作內(nèi)容有了更為詳盡的了解,融入到公司的大家庭中。和元公司是個(gè)年輕的公司,在工作中,我感受到了公司的朝氣,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事充滿著工作的激情。
    法務(wù)工作的宗旨是控制公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)、保障公司的合法權(quán)益,這要求法務(wù)工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、對(duì)事物的敏感性和準(zhǔn)確的判斷能力。要把法務(wù)工作做好不易,要成為一名合格的法務(wù)工作人員不易,要成為一名優(yōu)秀的法務(wù)工作人員更為不易。在從事法務(wù)工作的經(jīng)歷中我不斷學(xué)習(xí)、完善自己,從失敗的案例中尋找不足,也積累成功的案例,并希望將這些工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡糜谖胰温毜墓?,為我任職的公司提供高質(zhì)的法律服務(wù),而我自身一直致力于成為一名優(yōu)秀的法務(wù)工作人員,一直有信心將法務(wù)工作做好。
    中,并積極努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。接下來(lái)的時(shí)間,我將用更大的激情投入到我的工作,為公司的壯大發(fā)展提供助力。
    在此,我正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我考驗(yàn)期的工作能夠認(rèn)可,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。
    此致
    述職人:xx。
    20xx年x月x日。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
    我是工程項(xiàng)目經(jīng)理,我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù),監(jiān)督合同執(zhí)行,處理合同變更,把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來(lái),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期,質(zhì)量,安全等項(xiàng)目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理為手段,抓好項(xiàng)目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
    工程是公司在建的最大的單體工程,我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對(duì)重重困難,施工迎難而上,克服了等諸多困難(如資金緊張,物資,人員較少等等)施工進(jìn)度按項(xiàng)目部制定計(jì)劃完成。
    1、積極采取的措施,精心組織、精心管理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制。通過(guò)##工程兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員,將安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省級(jí)文明工地的稱號(hào)。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化施工過(guò)程控制,設(shè)立了專職質(zhì)檢員,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
    2、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
    通過(guò)不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。主體施工階段達(dá)到六天一層的速度。
    3、文明工地建設(shè)。
    繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,洞內(nèi)道路干凈整潔,在滲水較大,無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。
    4、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整。
    項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
    5、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
    領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。不斷豐富知識(shí),提高工作能力。認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
    自己雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比,還有不小的差距。
    分析其原因:
    (1)進(jìn)度壓力大,造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。
    (2)面對(duì)的業(yè)主比較苛刻,項(xiàng)目管理需不斷完善。
    (3)資金緊張、環(huán)境惡劣、造成材料成本加大。
    以上說(shuō)明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
    大家好!
    2020年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理為手段,抓好項(xiàng)目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)在我就對(duì)2020年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
    1、克服了等諸多困難。
    2、資金緊張。
    3、氣候惡劣。
    1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制。
    通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
    2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。
    通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
    3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
    通過(guò)不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
    4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。
    項(xiàng)目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
    5、文明工地建設(shè)。
    6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作。
    積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見(jiàn),逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
    7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
    項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
    領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。一是不斷豐富知識(shí),提高工作能力。二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。三是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。
    自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
    自己雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比,還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力,居高不下。
    分析其原因:
    (1)進(jìn)度壓力大,造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。
    (2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。
    (3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便,造成材料成本加大。以上說(shuō)明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
    謝謝大家!
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
    即將通過(guò)5xx年。在這近一年的時(shí)間里,作為一名銷售經(jīng)理,我努力工作,收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著一年的結(jié)束,我覺(jué)得有必要總結(jié)一下銷售經(jīng)理的工作。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,讓自己做好銷售經(jīng)理的工作,也有信心和決心明年做好銷售經(jīng)理的工作。下面,我簡(jiǎn)單匯報(bào)一下自己一年的工作。
    一.任務(wù)的完成
    今年實(shí)際銷量xx萬(wàn),其中xx萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)。
    與去年相比,xx常規(guī)產(chǎn)品減少,xx增長(zhǎng)迅速,xx略有增長(zhǎng);但是xx銷量不理想(計(jì)劃1500萬(wàn)左右),xx(xx(dn 1000以上)銷量很小,xx有小幅增長(zhǎng)。
    總的來(lái)說(shuō)銷量正常,代工增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不理想,“xx”品牌的增長(zhǎng)也不理想。
    第二,顧客反映更多的情況
    對(duì)于我們的生產(chǎn)和銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。如果這兩方面做得不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退換貨多。比如xx客戶的xx,xx客戶的xx等等。,質(zhì)量問(wèn)題層出不窮,客戶怨聲載道。
    2.對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠:如焊疤大、表面粗糙、油漆顏色不對(duì)、交貨時(shí)手輪掉落等。雖然是小問(wèn)題,但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,給客戶留下了不好的印象。
    3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn)確,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)往往導(dǎo)致交貨延遲,交貨人員人為因素造成交貨延遲。
    4.運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:有很多客戶投訴運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,特別是老客戶,比如xx,說(shuō)比別人貴,同樣的商品和運(yùn)輸方式,今天和昨天的價(jià)格不一樣。
    5.技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題得不到解答或含糊不清,導(dǎo)致客戶投訴,對(duì)公司產(chǎn)生誤解。xx等人也提到了這樣的問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào)。
    6.報(bào)價(jià)問(wèn)題:由于公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完善,無(wú)法體現(xiàn)不同客戶檔次,老客戶和大客戶無(wú)法體會(huì)公司的關(guān)懷和優(yōu)惠。
    第三,銷售中的問(wèn)題
    經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,人員之間溝通順暢,相處融洽;銷售人員掌握了一定的銷售技巧,增強(qiáng)了服務(wù)客戶的理念;業(yè)務(wù)熟練,大家都可以獨(dú)立。而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),找到合理的解決辦法。xx在這方面特別突出。相關(guān)部門之間的合作也越來(lái)越順利,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,發(fā)揚(yáng)光大,但也有很多問(wèn)題。
    1、員工工作積極性不高,自主性不強(qiáng)。
    上班聊天,看電影,玩游戲,經(jīng)常發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)督不力;其次,銷售人員工資較低,覺(jué)得自己做了很多事情,但與其他部門相比,工資較低,導(dǎo)致心理失衡。
    2.組織紀(jì)律性意識(shí)淡薄,經(jīng)常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。
    公司各部門都存在這種情況,公司應(yīng)該有一個(gè)合適的考勤制度。當(dāng)不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí),不應(yīng)該只由部門領(lǐng)導(dǎo)管理,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面制止。
    3、交付人員的概念:
    發(fā)貨人只把發(fā)貨當(dāng)成簡(jiǎn)單的任務(wù),以為貨物可以出廠,沒(méi)有服務(wù)客戶的想法。事實(shí)上,細(xì)節(jié)上的關(guān)懷可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠(chéng)意,比如貨物的包裝和清晰的標(biāo)記,及時(shí)通知客戶貨物的重量和到達(dá)時(shí)間,為客戶盡可能降低運(yùn)輸成本。
    4.統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每次銷售部門都需要向車間詢問(wèn)貨物的庫(kù)存狀況,這可能會(huì)導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的損失和勞動(dòng)力的浪費(fèi),客戶也懷疑公司的效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期提供報(bào)告,告知庫(kù)存狀況,以便及時(shí)準(zhǔn)備貨物,并告知客戶具體的生產(chǎn)周期。
    5.銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不好,往往造成交貨延遲,推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
    6.技術(shù)支持差,招標(biāo)圖紙和銷售圖紙不足。
    7.部門職責(zé)不清,原不倒,導(dǎo)致銷售人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
    以上問(wèn)題只是很多問(wèn)題的一小部分,在銷售過(guò)程中也時(shí)有發(fā)生。雖然不會(huì)影響公司的基本面,但也不會(huì)被重視,最終可能會(huì)給公司未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大的損失。
    第四,關(guān)于公司管理的想法
    經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,xx公司硬件設(shè)施先進(jìn),組織結(jié)構(gòu)完善,生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯,在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽(yù)。應(yīng)該說(shuō),只要我們有合適的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和人員,前景會(huì)非常光明。
    “管理帶來(lái)效益”這個(gè)道理大家都懂,但是管理好企業(yè)并不容易。感覺(jué)公司更注重情緒管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),注重情感管理,從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來(lái)說(shuō),每天都打卡,但是遲到早退沒(méi)有處罰,加班也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打有什么區(qū)別呢?最好不要打。再比如,沒(méi)有人批評(píng)和糾正員工對(duì)工作的忽視,即使有人提起,最后也不會(huì)去做,這就是姑息縱容。長(zhǎng)此以往,公司的利益必然受損。
    過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。
    一個(gè)公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃的最終偏離,往往是由于實(shí)施過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)實(shí)施不到位而造成的。老板們有很多好點(diǎn)子,好計(jì)劃,大計(jì)劃。為什么最后沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如年初公司訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表和成本核算,開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō)了一遍又一遍,還是沒(méi)有結(jié)果。為什么?這是因?yàn)榉畈缓侠恚瑘?zhí)行力度不夠。這是近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)非常重視“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因。執(zhí)行力從何而來(lái)?過(guò)程控制是關(guān)鍵!
    完整的過(guò)程控制分為以下四個(gè)方面:
    1)工作報(bào)告
    相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,匯報(bào)進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)也花時(shí)間積極了解進(jìn)度狀況,給予工作指導(dǎo)。
    2)例會(huì)
    例會(huì)可以了解各部門的配合,提出建議,互相溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作計(jì)劃和對(duì)自己工作的看法,老板不了解員工的想法和需求。
    3)定期檢查
    計(jì)劃或方案實(shí)施一段時(shí)間后,公司定期檢查其實(shí)施情況,是否偏離計(jì)劃,是否需要調(diào)整,并安排下一段時(shí)間的工作任務(wù)。
    4)公平激勵(lì)
    構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,需要一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則員工之間會(huì)產(chǎn)生矛盾,工作不協(xié)調(diào),沒(méi)有上班熱情。就我個(gè)人的看法,我覺(jué)得銷售部的工資偏低。大環(huán)境對(duì)比行業(yè)內(nèi)各閥門廠銷售人員待遇,小環(huán)境對(duì)比公司各部門待遇。
    銷售部的員工雖然都很敬業(yè),但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法。如果公司認(rèn)為銷售部門是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可其員工的努力,希望留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資。畢竟一個(gè)員工的損失太大了。
    另一個(gè)方面是公司管理架構(gòu)和用工。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理。超越管理容易導(dǎo)致部門經(jīng)理威信和積極性的喪失。最后,部門領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧,沒(méi)有人對(duì)任何事情負(fù)責(zé);多頭管理容易讓員工無(wú)所適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能會(huì)導(dǎo)致員工失去創(chuàng)造力,員工對(duì)自己不自信,很難培養(yǎng)出獨(dú)立的人才。
    以上只是我個(gè)人的看法,不一定是真的,但我真心為公司的未來(lái)發(fā)展著想,一心一意想做好銷售部,為公司和自己爭(zhēng)取一些體面。請(qǐng)各位大佬關(guān)注。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
    尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,各位同仁:
    今天在這里將我20xx年履職xx物流有限責(zé)任公司經(jīng)理的工作,從作風(fēng)及思想建設(shè)、主要工作業(yè)績(jī)、存在的問(wèn)題、20xx年工作打算四個(gè)方面作如下述職,請(qǐng)大家審議:
    一年來(lái),受總經(jīng)理委托,作為主管物流公司的負(fù)責(zé)人,在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以三個(gè)代表為指針,以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南,帶頭嚴(yán)格要求自己,從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣,嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服務(wù)的思想,扎實(shí)地作好各項(xiàng)工作。
    2、認(rèn)真看書學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真參加集團(tuán)公司組織的各種學(xué)習(xí),是我一貫堅(jiān)持的原則,學(xué)習(xí)能使人進(jìn)步、提高。特別是今年,積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自己對(duì)黨的認(rèn)識(shí),同時(shí)也使自己深受教育。政治理論的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感,使自己在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中目標(biāo)更明確,責(zé)任更到位。
    我還利用業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)和不斷完善自己的知識(shí)面。不管工作再忙,我都利用工作之余,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理、現(xiàn)代營(yíng)銷以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí),特別是在現(xiàn)代營(yíng)銷理論中的“供應(yīng)鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關(guān)系管理”等專業(yè)知識(shí)上有了很大長(zhǎng)進(jìn),大大地提高了自己的專業(yè)理論水平,更新了觀念,并結(jié)合工作實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)加以應(yīng)用。特別是針對(duì)物流公司三塊牌子,一套班子的現(xiàn)狀,利用所學(xué)知識(shí),系統(tǒng)地將公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程及信息流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和完善,并得到集團(tuán)公司認(rèn)可。
    3、加強(qiáng)溝通,民主決策。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵,是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我創(chuàng)新能力,要有好的溝通渠道,就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí),鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營(yíng)造和諧氛圍,經(jīng)過(guò)一年的努力,目前公司內(nèi)部基本上能做到相互溝通、交流多了,在工作中產(chǎn)生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了,推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學(xué)習(xí)的氛圍,使員工從思想上和行動(dòng)上都得到了較好的統(tǒng)一。特別是在對(duì)公司的一些重大制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整前,我都會(huì)與班子成員一道認(rèn)證研究,仔細(xì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn),并讓員工積極參與,達(dá)成共識(shí),然后再?zèng)Q策。這樣在工作中避免盲目,充分體現(xiàn)民主決策的作用。
    20xx年,遵照集團(tuán)公司的要求,對(duì)物流、運(yùn)輸、科技進(jìn)行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向,在管理上帶來(lái)了新的難度。在認(rèn)真分析了經(jīng)營(yíng)環(huán)境、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)總量及內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上,我本著求實(shí)的工作作風(fēng),將工作的重心放在了提升服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶,努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù),控制費(fèi)用預(yù)算、節(jié)約開(kāi)支、增加效益的工作原則上,緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作。
    經(jīng)過(guò)一年的努力,在班子成員的大力支持下,在全體員工的共同努力下,20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5105.67萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)成本4731.65萬(wàn)元,費(fèi)用639.68萬(wàn)元,利潤(rùn)546.25萬(wàn)元。
    根據(jù)20xx年簽訂的《重慶xx實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司二零零五年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《xx物流公司20xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求,公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為4563萬(wàn)元,超額完成收入542.67萬(wàn)元,增長(zhǎng)11.%;成本預(yù)算3459.58萬(wàn)元,因收入增加而相應(yīng)增加成本1272.07萬(wàn)元;利潤(rùn)預(yù)算為380萬(wàn)元,超額完成利潤(rùn)166.25萬(wàn)元,增長(zhǎng)43%;期間費(fèi)用預(yù)算為721.72萬(wàn)元,減少費(fèi)用支出82.04萬(wàn)元,降幅達(dá)11%。從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上看,全面達(dá)到降低費(fèi)用,增加效益的目的。確保了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
    上述工作業(yè)績(jī)的取得,我主要抓了以下幾方面工作。
    1、以財(cái)務(wù)管理為核心,完善管理制度。財(cái)務(wù)是真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的核心,抓好財(cái)務(wù)的管理工作,能起到事倍功半的效果。20xx年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,針對(duì)三個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,首先,在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部的大力支持下,重新組建物流財(cái)務(wù)部。在組織機(jī)構(gòu)到位后,在建立和完善財(cái)務(wù)賬務(wù)得同時(shí),與財(cái)務(wù)人員一道,對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善,并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。特別是針對(duì)20xx年費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行,與財(cái)務(wù)部一道從新制定了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的業(yè)務(wù)工作流程。這樣,規(guī)范了財(cái)務(wù)行為,杜絕了諸多不良行為,理順了公司財(cái)務(wù)管理秩序。真正體現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理的核心作用,真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。例如,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部與營(yíng)銷部的通力合作,清對(duì)歷史往來(lái)帳務(wù),為公司追回貨款190余萬(wàn)元,消化歷史預(yù)留成本40余萬(wàn)元。這些工作的得以完成,充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的重要性。為控制成本,降低費(fèi)用起到了很好的作用。
    2、加強(qiáng)制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作,關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過(guò)程中,是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內(nèi),一切按公司制度辦事,要求人人參與,人人監(jiān)督,真正把用制度管好人和事落到實(shí)處。在公司內(nèi)部形成用制度約束人,用制度管好事,用制度監(jiān)督好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。在這種氛圍下,目前員工都基本能做到自覺(jué)遵守公司制度,嚴(yán)格按照工作流程辦事,也同時(shí)也在制度約束下履行好自己的責(zé)任。
    在日常的工作中,我對(duì)每月的經(jīng)營(yíng)情況都要進(jìn)行例會(huì)通報(bào),讓管理人員知道本月的經(jīng)營(yíng)成果及工作效率,找出存在的問(wèn)題,提出下一步的整改措施及工作目標(biāo)。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo),對(duì)本部門工作做出安排,做到人人心中有數(shù),人人明白自己的責(zé)任。同時(shí)圍繞經(jīng)營(yíng)結(jié)果我對(duì)內(nèi)部的管理流程及經(jīng)營(yíng)流程經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,不合理的流程堅(jiān)決糾正,確保公司一盤棋有機(jī)地運(yùn)行。
    有了監(jiān)督保障機(jī)制,20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。用員工的話來(lái)說(shuō),就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴(yán)了、責(zé)任更清了、目標(biāo)更明確了。員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮,確保了公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明、流暢中運(yùn)行,為全年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。
    3、提高人員素質(zhì),提升企業(yè)實(shí)力。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞,其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。特別是在公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低,直接決定該公司整體素質(zhì)。公司從尊重人、用好人,培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見(jiàn)的環(huán)境。針對(duì)物流公司現(xiàn)狀,上任開(kāi)始,我就抓了員工的素質(zhì)培訓(xùn),全年共舉辦集中培訓(xùn)會(huì)5次,并要求我們班子成員及部分員工上臺(tái)講課,其結(jié)果是大家都學(xué)到了知識(shí),從中都得到了鍛煉。隨著員工素質(zhì)的提高,思想得到了較大的統(tǒng)一,理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn),員工的自覺(jué)性得以體現(xiàn)。
    4、開(kāi)展以提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)工作。
    1、煙葉運(yùn)輸。
    年初,我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位,在誠(chéng)實(shí)、守信的原則下,與各業(yè)務(wù)往來(lái)單位和友好單位達(dá)成了意向性協(xié)議,為20xx年的煙葉運(yùn)輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會(huì),并積極與各個(gè)煙廠進(jìn)行了廣泛深入地洽談,取得了滿意的效果。
    在集團(tuán)公司文總的大力支持下,市局再次明確市外煙葉運(yùn)輸由xx公司承運(yùn)。先后與阜陽(yáng)、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運(yùn)輸合同。特別值得一提的是上海煙廠:由于我們往年工作疏漏,致使上海煙廠對(duì)我們產(chǎn)生了誤會(huì),導(dǎo)致我們業(yè)務(wù)流失。在這種極其被動(dòng)的局面下,我們?nèi)倘柝?fù)重,靈活采取多種方式與對(duì)方進(jìn)行交流、溝通,經(jīng)過(guò)幾番周折,最終真誠(chéng)感動(dòng)了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏,認(rèn)同了我們的服務(wù)理念,將總量8.5萬(wàn)擔(dān)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運(yùn)輸協(xié)作車隊(duì)簽訂了20xx年度煙葉運(yùn)輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現(xiàn)象發(fā)生,進(jìn)一步提高煙葉運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,我們還特別制作了貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡,要求每批次煙葉運(yùn)輸必須由收貨單位填寫服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡,并以此作為支付運(yùn)費(fèi)的依據(jù)之一。
    今年在整個(gè)煙葉收購(gòu)、調(diào)運(yùn)整整延遲一個(gè)月的前提下,從集團(tuán)公司大局出發(fā),為確保目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我們采取多種措施,加強(qiáng)與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復(fù)烤廠及火車東站的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,在運(yùn)量大、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,科學(xué)調(diào)度,協(xié)調(diào)指揮,并親自和班子成員一道到運(yùn)輸一線督促。確保了按照計(jì)劃安全、及時(shí)地完成了今年的煙葉運(yùn)輸計(jì)劃,使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。順利渡過(guò)了20xx年。全年共接待煙廠等業(yè)務(wù)單位來(lái)客數(shù)百人次。
    2、卷煙運(yùn)輸。
    年初,為確保今年的卷煙配送工作順利進(jìn)行,我采取了兩大措施:一是在內(nèi)部合理組織、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、積極動(dòng)員,調(diào)動(dòng)大家的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量;二是在外部加強(qiáng)聯(lián)系、溝通,鞏固與工業(yè)、銷售公司的協(xié)作關(guān)系。
    在內(nèi)部管理上,今年6月,在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,成功地將運(yùn)價(jià)進(jìn)行了兩次下調(diào),最終下調(diào)幅度約18%。確保公司利潤(rùn)增長(zhǎng)起到了很好的作用,運(yùn)行結(jié)果顯示運(yùn)輸公司利潤(rùn)與往年相比大度度上升。
    同時(shí),我們也事實(shí)求是的按照市場(chǎng)運(yùn)作方式,對(duì)承運(yùn)人的利益也作了相應(yīng)照顧。例如:由于油價(jià)上漲,我們對(duì)承運(yùn)人進(jìn)行了相應(yīng)的單車油價(jià)補(bǔ)貼。基本上做到了雙贏。20xx年我們?cè)趯?duì)四臺(tái)超期服役的卷煙運(yùn)輸車輛實(shí)行了對(duì)外招標(biāo)報(bào)廢,使每臺(tái)報(bào)廢車增加收入1,500元,共計(jì)增加收入6,000元。
    采用全新的考核體系,全面、綜合地考察每個(gè)車主及以往的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),從卷煙運(yùn)輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量等,再征求多方意見(jiàn),張榜公示后,才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開(kāi)、公平、公正,得到了廣大駕駛員的好評(píng)。
    鑒于主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證漏開(kāi)問(wèn)題迫在眉睫,公司向市局專賣處建議,經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察、周密論證后,我們成功獲得了代開(kāi)重慶市主城區(qū)卷煙運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證的權(quán)利。而且我們?cè)陂_(kāi)具市內(nèi)卷煙準(zhǔn)運(yùn)證工作上做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、不漏、不誤,受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評(píng)。這項(xiàng)工作既是“xx物流”服務(wù)工作的一大創(chuàng)新,也是“xx物流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。
    3、科技。
    日常維護(hù):本年度,總計(jì)完成了巡檢工作117次,上門處理郊縣突發(fā)事件33次,上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了20xx年度計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)年審工作,確保了科技公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)。
    通過(guò)努力,最終贏得重慶市煙草行業(yè)價(jià)值1,000余萬(wàn)元的信息化設(shè)備采購(gòu)大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價(jià)值300余萬(wàn)元的設(shè)備供應(yīng)合同。
    同時(shí),為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
    5、強(qiáng)化安全意識(shí),為經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航。
    在傳達(dá)市局安保處、交-警八支隊(duì)、江北區(qū)駕協(xié)關(guān)于安全工作會(huì)議精神的過(guò)程中,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定相應(yīng)措施和多項(xiàng)考核指標(biāo)。根據(jù)“八無(wú)一控”的安全指標(biāo),針對(duì)我司的實(shí)際情況,我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個(gè)方面。
    “常規(guī)安全”主要包括火災(zāi)隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產(chǎn)事故等。我們共計(jì)組織安全大檢查次5次,查出問(wèn)題15處,現(xiàn)場(chǎng)整改5處,限期整改10處。
    “車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓(xùn)”、“考核”等工作。我們共計(jì)組織召開(kāi)駕駛員安全會(huì)議50次,安全檢查18次,查處安全隱患6次并及時(shí)排除;共檢查車輛402臺(tái)次,查處問(wèn)題車輛15臺(tái)次,當(dāng)場(chǎng)排除故障11臺(tái)次,進(jìn)廠實(shí)施二保作業(yè)4臺(tái)次。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中,做到“誰(shuí)承包,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)掛靠、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。同時(shí)結(jié)合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故,組織駕駛員學(xué)習(xí)討論,讓與會(huì)人員汲取教訓(xùn),引以為戒。
    6、做好后勤保障,解除員工后顧之憂。
    根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度人員編制的要求,加強(qiáng)人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求,在20xx年末員工績(jī)效考核合格的基礎(chǔ)上,與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動(dòng)合同》,維護(hù)了員工的合法權(quán)益。
    為加強(qiáng)員工考核,并指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作、提高員工的工作效率,以適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要,公司每季度按集團(tuán)公司制定的員工績(jī)效考核表,對(duì)每一位員工進(jìn)行了業(yè)績(jī)考評(píng);并在年終進(jìn)行了年終考核。
    一是,雖然在思想作風(fēng)方面自認(rèn)為不錯(cuò),但在工作激情上已不如以前。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)上比較偏重業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),對(duì)提高政治理論的學(xué)習(xí)還不夠。
    二是,在內(nèi)部管理上還做得不夠細(xì)。有時(shí)忙于業(yè)務(wù)工作,對(duì)內(nèi)部管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,沒(méi)有得到及時(shí)解決,給工作的開(kāi)展帶來(lái)一些影響。
    三是,建立一套有針對(duì)性的、科學(xué)、可行的績(jī)效考核辦法成效不大,對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作效率與積極性未起到激勵(lì)作用。
    四是,在經(jīng)營(yíng)中對(duì)行業(yè)的依賴過(guò)大,拓展市場(chǎng)不夠。
    五是,由于個(gè)人性格的決定,有時(shí)辦事說(shuō)話不容易讓人接受。因此,給工作的開(kāi)展帶來(lái)一些影響。
    按照資產(chǎn)一體化、股權(quán)多元化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理流程化、分配績(jī)效化的經(jīng)營(yíng)管理原則。重點(diǎn)放在市場(chǎng)拓展上,完善有關(guān)市場(chǎng)拓展的相關(guān)管理制度,為市場(chǎng)拓展人員運(yùn)造寬松環(huán)境,力爭(zhēng)取得大的突破。
    根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的保300萬(wàn)爭(zhēng)400萬(wàn)的目標(biāo)利潤(rùn)。我們將采取如下措施:
    1、根據(jù)20xx年的工作成績(jī)及出現(xiàn)的問(wèn)題,擬對(duì)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行重新構(gòu)架。減少管理層次,壓縮管理流程,明晰業(yè)務(wù)關(guān)系,理順業(yè)務(wù)流程,充分發(fā)揮運(yùn)輸為主的運(yùn)作職能。
    2、對(duì)現(xiàn)有中干進(jìn)行調(diào)整,壓縮中干人員編制,以適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。啟用對(duì)業(yè)務(wù)熟悉、敢于管理,又有一定業(yè)務(wù)拓展能力的人擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。
    3、加強(qiáng)部門建設(shè),使其真正起到部門的作用,用流程管理打破物流、運(yùn)輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務(wù)骨干專心干應(yīng)該干的事情。
    4、進(jìn)一步強(qiáng)化員工的素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變員工觀念,以適應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)帶來(lái)的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)及教育,使他們能跟上市場(chǎng)變化的要求。
    6、運(yùn)輸公司在做好既有業(yè)務(wù)的同時(shí),在新的組織機(jī)構(gòu)中將要積極介入煙葉及社會(huì)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。使運(yùn)輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
    7、煙葉業(yè)務(wù)在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,在市局的支持下,積極與產(chǎn)煙縣公司協(xié)調(diào),將買短途的煙葉運(yùn)輸業(yè)務(wù)納入公司運(yùn)作。
    8、積極開(kāi)展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào),做好我們因該做的工作。理順客戶關(guān)系。
    9、改變現(xiàn)有的煙葉運(yùn)輸模式,采用直接與駕駛員簽訂運(yùn)輸協(xié)議的方式來(lái)規(guī)范煙葉運(yùn)輸中的問(wèn)題。增加公司效益。
    10、大力拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子將花大力氣面向市場(chǎng),采用一切可以采用的方式,動(dòng)員廣大員工積極參與市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
    11、積極關(guān)注市局的物流變化,采取有效措施確保20xx年目標(biāo)任務(wù)的完成。
    以上述職敬請(qǐng)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理和各位同仁審議。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
    20xx年,在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī),全年共完成產(chǎn)值2.19億元,完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
    1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
    在全國(guó)學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)精神的熱潮下,我們結(jié)合全會(huì)精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過(guò)多方考察,并報(bào)董事會(huì)研究,我們撤銷了分公司,實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營(yíng)模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整,即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營(yíng)合作兩種經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)對(duì)某某集團(tuán)形勢(shì)的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
    2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
    為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年8月份,我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)某某集團(tuán)有了新的熟悉,得到了廣泛的好評(píng)。
    3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績(jī)。
    今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng),承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來(lái),我們按照經(jīng)營(yíng)方針,把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),各方面都取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),市級(jí)文明工地5個(gè),市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。
    4、在歷史遺留問(wèn)題上,加大清算力度,取得了一定的成績(jī)。
    解決處理好建安公司遺留下來(lái)的歷史問(wèn)題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問(wèn)題的存在,某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問(wèn)題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問(wèn)題,我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請(qǐng)了專業(yè)律師。通過(guò)多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,20xx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元,審計(jì)核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
    5、積極拓展市場(chǎng),打造多元化服務(wù)平臺(tái)。
    為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”,我們于6月份壯大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的力量,決定去迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮,參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。到12月底,共承接了10個(gè)項(xiàng)目,合同價(jià)款共計(jì)5032萬(wàn)元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
    今年我們利用xxxx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì),以股份制的形式成立了xxxx分公司,從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來(lái)看,前景還是不錯(cuò)的。
    按照建筑市場(chǎng)勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒(méi)有真正運(yùn)作起來(lái),但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會(huì)在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。
    20xx年我們雖然取得了一些成績(jī),但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問(wèn)題和不足之處,這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q和克服,具體來(lái)講有以下幾個(gè)方面:
    1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái),觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
    2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績(jī),但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面,現(xiàn)場(chǎng)文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理,從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手,加強(qiáng)工程施工過(guò)程的控制。
    3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步,但是起點(diǎn)不高,工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
    4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題。
    5、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,還沒(méi)有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭(zhēng)取一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件。
    20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán),使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2300萬(wàn)元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè),市級(jí)文明工地5個(gè),市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零,工程交付質(zhì)量合格率100。
    事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟、工作能力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    以上是我的述職報(bào)告,難免片面,我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議。
    法務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
    根據(jù)公司分工,20xx年我主要分管農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、理賠服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及工會(huì)工作。一年來(lái),在新疆分公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在昌吉州分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下,我始終遵循“團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取”的八字精神,認(rèn)真踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng),履職盡責(zé),通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)贏得市場(chǎng),通過(guò)全方位保險(xiǎn)保障服務(wù)昌吉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局,得到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可?,F(xiàn)述職如下:
    一是強(qiáng)化政治建設(shè)。二是強(qiáng)化理論武裝。帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總公司和區(qū)州分公司系列會(huì)議精神,汲取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)養(yǎng)分,學(xué)思踐悟、融會(huì)貫通、推動(dòng)工作。廣泛學(xué)習(xí)分管工作以外的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。注重強(qiáng)化《憲法》以及《保險(xiǎn)法》等法律的學(xué)習(xí),切實(shí)把法治理念和法治精神體現(xiàn)到工作實(shí)踐中,運(yùn)用法治思維和法治方式想問(wèn)題、作決策,依法辦事、解決問(wèn)題的能力進(jìn)一步提高。三是強(qiáng)化調(diào)查研究。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持常態(tài)化深入縣市開(kāi)展調(diào)查研究,指導(dǎo)工作,不斷從基層和群眾中吸取智慧和力量,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)服務(wù)大局能力。
    始終聚焦主責(zé)主業(yè),緊盯分管工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,積極想事、主動(dòng)謀事、用心干事、努力成事。
    (一)農(nóng)險(xiǎn)條線。一是抓統(tǒng)籌。重點(diǎn)加強(qiáng)與州縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組各層面的溝通協(xié)調(diào),加大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳力度,印發(fā)“三農(nóng)”明白冊(cè)5萬(wàn)冊(cè),不斷提高種養(yǎng)兩業(yè)承保率,推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)條線完成910萬(wàn)以農(nóng)促商業(yè)務(wù)。積極對(duì)接聯(lián)系大型養(yǎng)殖企業(yè),提高牧區(qū)散戶的投保率。積極聯(lián)系政府共同制定防災(zāi)防損措施和理賠方案,切實(shí)為政府、農(nóng)戶排憂解難。二是抓培訓(xùn)。組織專管員加強(qiáng)承保、理賠方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn);邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講座,提升專業(yè)技能。三是抓合規(guī)。定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)、警示教育;堅(jiān)持回訪制度與復(fù)勘制度相結(jié)合,制定并落實(shí)責(zé)任追究考核辦法,明確責(zé)任主體,責(zé)任到崗到人。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)險(xiǎn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)管,全年組織承保理賠檔案成立農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)檢查組,對(duì)全轄各支公司近2年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展合規(guī)檢查3輪次,對(duì)違規(guī)保單進(jìn)行批退批減處理,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。四是抓隊(duì)伍。完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)隊(duì)伍和裝備建設(shè),為七個(gè)縣市支公司專門配備了查勘裝備,提高了理賠查勘速度與精確度。截止11月底,實(shí)現(xiàn)農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入1.09億元,同比增長(zhǎng)13.24%,賠款7240萬(wàn)元,簡(jiǎn)單賠付率66.42%,利潤(rùn)預(yù)計(jì)1200萬(wàn)元。
    (二)意健險(xiǎn)條線。一是抓大促小。加強(qiáng)政府營(yíng)銷,積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),首次實(shí)現(xiàn)昌吉州長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)入圍,新增保費(fèi) 萬(wàn)元,為今后政保類業(yè)務(wù)拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并帶動(dòng)商業(yè)性健康險(xiǎn)、線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二是拓展渠道。加強(qiáng)與金融部門和各銀行的聯(lián)系,在穩(wěn)定借款人意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了銀行資金托管業(yè)務(wù)新突破,新增保費(fèi) 萬(wàn)元。加強(qiáng)公司內(nèi)部各條線渠道協(xié)調(diào)溝通,推動(dòng)駕乘險(xiǎn)、種植業(yè)意外險(xiǎn)及線上業(yè)務(wù)穩(wěn)中有增。加強(qiáng)與州縣市教育系統(tǒng)協(xié)調(diào),學(xué)平險(xiǎn)增費(fèi)擴(kuò)陣工作初有成效。首年進(jìn)入昌吉州一中、州二中、實(shí)驗(yàn)小學(xué),新增保費(fèi)20萬(wàn)元;成功入圍昌吉市區(qū)學(xué)校學(xué)平險(xiǎn)項(xiàng)目,新增保費(fèi)28萬(wàn)元。三是提升服務(wù)。定期對(duì)意健險(xiǎn)條線人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)技能。在自治區(qū)全民人身意外傷害保險(xiǎn)全疆惠民政策知曉率第三方測(cè)評(píng)中,昌吉州分公司群眾知曉率達(dá)到了80%以上。截止12月9日生效保費(fèi)5388.71萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)3.59%,增長(zhǎng)額186.75萬(wàn)元,全年計(jì)劃達(dá)成率91.33%,全年計(jì)劃達(dá)成率及增速均在全疆排名第九。任務(wù)差額511萬(wàn)元。
    (三)理賠工作。一是深化降賠減損。理賠服務(wù)中心結(jié)合總公司、新疆分公司降賠減損要求,擠壓理賠水分、降低理賠成本,杜絕跑、冒、滴、漏,開(kāi)展各專項(xiàng)活動(dòng),截止11月底,累計(jì)各項(xiàng)減損1200.87萬(wàn)元。二是嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)。數(shù)據(jù)檢視常態(tài)化,對(duì)數(shù)據(jù)異常、排名靠后人員進(jìn)行紅色預(yù)警,督促及時(shí)改善,理賠時(shí)效持續(xù)優(yōu)化。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。持續(xù)提升合規(guī)意識(shí)和對(duì)法規(guī)的敬畏之心,把培育合規(guī)文化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作常抓不懈,服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。針對(duì)所在轄區(qū)侵害消費(fèi)者權(quán)益、亂象整治工作開(kāi)展了理賠序列專項(xiàng)自查自糾整改,針對(duì)降賠減損開(kāi)展了廉潔自律自查自糾工作,進(jìn)一步壓實(shí)整改責(zé)任、健全制度、完善內(nèi)控、落實(shí)責(zé)任,形成長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。全面落實(shí)整改任務(wù),圍繞“理賠轉(zhuǎn)型年”活動(dòng),落實(shí)“基礎(chǔ)管理建設(shè)年”工程,把“大客服”理念貫穿于工作全過(guò)程,通過(guò)開(kāi)展季度性常規(guī)工作檢查,建立完善全員上下主動(dòng)合規(guī)、人人合規(guī)的工作機(jī)制。在半年考核中綜合排名全疆第二和總公司轉(zhuǎn)型示范性中支20強(qiáng)。截止11月30日,車險(xiǎn)已決案件16367件,已決賠款7602.64萬(wàn),較上年同期上升18.2%;非車險(xiǎn)已決案件809件,已決賠款為1924萬(wàn),較上年同期上升28.95%;車險(xiǎn)萬(wàn)元以下案件報(bào)案結(jié)案周期6.41天,同比縮短1.21天;車險(xiǎn)理賠案件結(jié)案率95.8%,同比提升0.67%;受理理賠各類疑難咨詢、投訴共計(jì)231件,案件及時(shí)處理率100%,客戶滿意度99.53%。
    (四)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是完善機(jī)制。制定全年消保工作計(jì)劃,制定了《中華財(cái)險(xiǎn)昌吉州分公司20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃實(shí)施細(xì)則》,成立消保委員會(huì),明確分工,壓實(shí)責(zé)任,建立了較為完善的消保運(yùn)行機(jī)制。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。根據(jù)消保相關(guān)工作要求和實(shí)際需求,每月常態(tài)化開(kāi)展消保培訓(xùn),已組織消保培訓(xùn)14場(chǎng)、參訓(xùn)787人次,有效提升了全員消保意識(shí)。三是加大宣傳。積極開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)、7.8 全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)、高考愛(ài)心送考、客戶信息自查、金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)、防災(zāi)防損等消?;顒?dòng)。10底以各機(jī)構(gòu)農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)為主體,成立“金石榴百團(tuán)進(jìn)千村”志愿宣講團(tuán)8個(gè),舉辦宣講活動(dòng)5場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng)的`開(kāi)展,進(jìn)一步拉近了公司與消費(fèi)者的距離,體現(xiàn)了消保責(zé)任擔(dān)當(dāng)。截止10月消保評(píng)級(jí)二級(jí)c,還未達(dá)到二級(jí)a的目標(biāo)值。其中億元保費(fèi)投訴量2.35件,同比上升了1.26件,同比增長(zhǎng)114.92%,投訴15日辦結(jié)率100%,監(jiān)管轉(zhuǎn)辦案件4.63%,萬(wàn)張保單投訴量0.43件。
    (五)工會(huì)工作。關(guān)心職工工作和生活,著力為職工辦實(shí)事、辦好事,逢年過(guò)節(jié)按照規(guī)定給工會(huì)會(huì)員發(fā)放節(jié)日福利,及時(shí)慰問(wèn)看望生病住院和家中有困難的員工及退休員工。發(fā)揮女職工委員會(huì)作用,搞好女職工工作,關(guān)心女職工的身心健康。依法收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),為構(gòu)建和諧公司、促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成,充分發(fā)揮工會(huì)主力軍的作用。
    全面落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求,時(shí)刻繃緊紀(jì)律規(guī)矩之弦,堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同安排、同落實(shí),自覺(jué)履行“一崗雙責(zé)”。從嚴(yán)要求自己,以身作則、率先垂范,不斷增強(qiáng)廉潔意識(shí),筑牢思想防線,帶頭嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律各項(xiàng)要求,帶頭守好作風(fēng)“警戒線”,堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”。堅(jiān)持法治思維和底線思維,強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督,自覺(jué)接受各方監(jiān)督,從源頭防止腐敗。
    一是政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)實(shí)踐、融會(huì)貫通、學(xué)以致用等方面還有差距。二是目標(biāo)和思路對(duì)不斷變化的市場(chǎng)缺乏充分的前瞻性,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)舉措滯后。三是推進(jìn)工作用力不平衡,導(dǎo)致各縣市險(xiǎn)種發(fā)展、工作進(jìn)展不均衡。四是在處理復(fù)雜局面、棘手問(wèn)題時(shí)辦法不多,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分析市場(chǎng)能力有待提高。
    新的一年,充滿機(jī)遇、挑戰(zhàn)和變革,更需要不斷自我革新、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,堅(jiān)持公司黨委、總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作要求,認(rèn)真落實(shí),打好主動(dòng)仗。確保各項(xiàng)改革、舉措落到實(shí)處。
    今后,我將按照新疆分公司發(fā)展規(guī)劃的各項(xiàng)要求,以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線,著力提升市場(chǎng)拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力,把渠道平臺(tái)建設(shè)、新領(lǐng)域開(kāi)拓、隊(duì)伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點(diǎn),全方位謀劃,扎實(shí)推進(jìn),破解發(fā)展難題。
    以上為我的述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!