總結(jié)可以激勵(lì)我們更進(jìn)一步，不斷提高自己的表現(xiàn)。在寫總結(jié)之前，可以先梳理一下自己的思緒和想法。這些總結(jié)范文經(jīng)過認(rèn)真挑選，包含了一些典型的寫作要點(diǎn)，供大家參考。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇一
我國是僅次于美國的世界危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)大國。近幾年來，危險(xiǎn)化學(xué)品的泄露、爆炸等事故時(shí)有發(fā)生，給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來嚴(yán)重威脅，對(duì)于危險(xiǎn)品的管理問題，一直困擾著政府部門和很多企業(yè)。近幾年，政府出臺(tái)了一系列行政措施，不但要求對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、保管和使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，而且要求對(duì)盛裝的容器進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管。但是，這種管理大部分是人工管理，缺乏可靠的技術(shù)手段。
為此，我們對(duì)rfid智能普通貨物倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行改造，研究開發(fā)了基于rfid技術(shù)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品四類包裝形式---鋼瓶裝貨、桶裝貨、箱裝貨和冷藏貨倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，包括?；窓z驗(yàn)、入庫、出庫、移庫、盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集。
rfid技術(shù)在危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)管理中的核心作用表現(xiàn)為：“用rfid標(biāo)簽作介質(zhì)，為被標(biāo)識(shí)物（危險(xiǎn)品、容器、運(yùn)輸車輛等）建立起以身份特征信息為核心的、可靠的、唯一對(duì)應(yīng)的‘電子鏡像',依托以rfid為主的系列信息技術(shù)手段，將這一電子鏡像’真實(shí)、可靠、完整、動(dòng)態(tài)地映射到應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)字化平臺(tái)上。通過對(duì)運(yùn)行于這一信息平臺(tái)上的‘電子鏡像’的監(jiān)管、服務(wù)，支持或?qū)崿F(xiàn)對(duì)活動(dòng)在實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)的被標(biāo)識(shí)物的物理實(shí)體的監(jiān)管和服務(wù)”.
1rfid技術(shù)簡(jiǎn)介。
射頻識(shí)別（radiofrequencyidentification,rfid）技術(shù)，是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。目前，利用電子標(biāo)簽、rfid通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)全球?；犯櫯c信息共享的物聯(lián)網(wǎng)。這將在全球范圍內(nèi)從根本上提高對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、銷售等各環(huán)節(jié)?；返牧鲃?dòng)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)管理水平。
該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)至少包含射頻標(biāo)簽和閱讀器兩部分。rfid閱讀器通過天線與rfid射頻標(biāo)簽進(jìn)行無線通信，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)簽識(shí)別碼和內(nèi)存數(shù)據(jù)的讀出或?qū)懭?。rfid射頻標(biāo)簽芯片上有可擦寫可編程的只讀存儲(chǔ)器來儲(chǔ)存識(shí)別碼或其它數(shù)據(jù)，可以作為貨物的標(biāo)識(shí)卡，具有非接觸、工作距離長(zhǎng)、可重復(fù)讀寫、識(shí)別運(yùn)動(dòng)目標(biāo)等優(yōu)點(diǎn)。
rfid系統(tǒng)一般由電子標(biāo)簽、閱讀器、攝像頭、應(yīng)用接口或中間件軟件、傳輸網(wǎng)絡(luò)、軟件管理系統(tǒng)等構(gòu)成，其中rfid中間件是將rfid硬件和應(yīng)用軟件結(jié)合在一起的媒介，倉庫管理系統(tǒng)中各個(gè)模塊需要使用rfid中間件才能夠?qū)﹄娮訕?biāo)簽進(jìn)行各種操作。圖1所示是rfid系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
2基于rfid技術(shù)化學(xué)品倉庫管理系統(tǒng)需求分析。
隨著?；芬?guī)模的不斷發(fā)展，倉庫管理的貨物種類及數(shù)量不斷增加、出入庫頻率劇增，倉庫管理作業(yè)變得十分復(fù)雜和多樣化。傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)通常使用條碼標(biāo)簽或是人工倉儲(chǔ)管理單據(jù)等方式，而這些倉庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集方式已難以滿足倉庫管理的快速、準(zhǔn)確要求，有著明顯的缺點(diǎn)。人工管理時(shí)，手工登記不僅容易出錯(cuò)，工作效率低，而且危險(xiǎn)化學(xué)品對(duì)人體傷害不易靠近；條碼管理則比較容易復(fù)制、被腐蝕、需人員靠近，一次只能讀取一條。
將rfid引入到倉庫管理系統(tǒng)中，利用rfid數(shù)據(jù)容量大、可重復(fù)使用、無障礙讀取等優(yōu)點(diǎn)，不但可以減少人身靠近化學(xué)品的傷害，而且可以極大地提高工作效率。因此，基于rfid的管理系統(tǒng)可以大大簡(jiǎn)化?；返膸齑婀芾?，滿足信息流量不斷增大和信息處理速度不斷提高的需求。
基于rfid的'倉庫管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)倉庫的液體料、氣體料和固體?；返某鋈霂旃芾怼⒁茙旃芾?、盤點(diǎn)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，可以方便企業(yè)對(duì)在庫?；愤M(jìn)行監(jiān)管，并可方便地對(duì)倉庫里貨物的基本情況進(jìn)行更新、刪除和查詢。
3基于rfid技術(shù)?；穫}庫平面布置圖。
?；穫}庫平面布置效果圖見圖2.包括：
3.1在倉庫的出入庫口處各配置1個(gè)智能門架，每個(gè)門架配4個(gè)閱讀器天線，此天線分別放在倉庫門口的上下左右，以保證射頻標(biāo)簽經(jīng)過時(shí)能被識(shí)別到。
3.2在倉庫的冷凍庫、桶裝貨庫和氣瓶庫門口各配置2個(gè)閱讀器，每個(gè)閱讀器配置2個(gè)閱讀器天線，此天線分別安裝在門口的左右側(cè)，以便能及時(shí)收集出入庫?；沸畔?。
3.3在倉庫的揀貨輸送機(jī)區(qū)域配置3個(gè)閱讀器，每個(gè)閱讀器配置2個(gè)閱讀器天線，此天線分別安裝在輸送機(jī)的左右側(cè)，以便能及時(shí)獲取?；沸畔ⅰ?BR> 3.4配置一臺(tái)射頻標(biāo)簽打印機(jī)，此打印機(jī)能迅速解決危化品入庫沒有射頻標(biāo)簽的?；窡o法識(shí)別的問題。
3.5配置基于rfid技術(shù)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，以便能及時(shí)處理射頻標(biāo)簽被多次識(shí)讀與多個(gè)射頻標(biāo)簽在一起沖撞等問題。
3.6配置接口軟件，以便與倉儲(chǔ)管理過程中其它相關(guān)的軟件無縫對(duì)接。
3.7配置4臺(tái)rfid手持終端即pda,可實(shí)現(xiàn)在庫內(nèi)隨時(shí)查詢?；废嚓P(guān)信息的目的，也可用于倉庫內(nèi)盤點(diǎn)。
3.8根據(jù)實(shí)際需要可在叉車上配置一個(gè)車載終端，指引庫內(nèi)叉車司機(jī)選擇最佳路線揀取?；?。
4基于rfid技術(shù)?；穫}庫管理作業(yè)流程。
4.1系統(tǒng)建庫。
（1）新增信息。首先在電腦倉儲(chǔ)管理軟件中新增信息，將本庫儲(chǔ)存的危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫中，包括?；肪幪?hào)、名稱、價(jià)格和包裝圖片。刪除信息和修改信息在同一界面按照提示操作。
（2）標(biāo)簽寫入。將電子標(biāo)簽放置讀寫器上，點(diǎn)擊電腦界面數(shù)據(jù)列表左側(cè)的箭頭選擇一條庫存?；沸畔ⅲc(diǎn)擊標(biāo)簽寫入，則該條危化品信息寫入電子標(biāo)簽，庫內(nèi)所有危化品都要貼上寫入信息的電子標(biāo)簽，要根據(jù)不同包裝物選擇不同的電子標(biāo)簽，便于閱讀器識(shí)讀。如鋼瓶和桶裝貨使用硬塑料介質(zhì)電子標(biāo)簽，箱裝貨使用塑膜電子標(biāo)簽。
4.2入庫作業(yè)流程（以賽璐珞制品為例）。
（4）閱讀器將讀到的信息（入庫時(shí)間和箱裝賽璐珞制品數(shù)量、質(zhì)量、重量等信息）通過gprs或網(wǎng)線傳輸給系統(tǒng)終端，進(jìn)行記錄入賬。
4.3出庫作業(yè)流程。
（4）出庫時(shí)，門口的固定式閱讀器將記錄出庫時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等信息給終端上位機(jī)并進(jìn)行記錄。
4.4移庫作業(yè)流程。
（1）登錄系統(tǒng)軟件終端，將要移庫的箱裝賽璐珞制品具體位置和目的位置找到；
（3）把貨物運(yùn)到目的庫位，貨物送入庫位，修改庫位標(biāo)簽內(nèi)容并通過gprs向現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)發(fā)回移庫作業(yè)信息。
4.5盤點(diǎn)。
在倉庫內(nèi)根據(jù)固定式閱讀器識(shí)別距離進(jìn)行布點(diǎn)配置，保證區(qū)域內(nèi)閱讀器能讀到周圍所有的有源標(biāo)簽信息，當(dāng)發(fā)生出庫入庫，或者需要進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，閱讀器可以將讀取到的信息通過gprs或網(wǎng)卡傳輸給系統(tǒng)終端，進(jìn)行盤點(diǎn)。倉庫管理員也可以用手持pda進(jìn)行盤點(diǎn)。
5應(yīng)用成效。
5.1能夠極大地提升危險(xiǎn)品及容器的識(shí)別能力。在發(fā)生危險(xiǎn)品事故時(shí)，現(xiàn)有的紙質(zhì)危險(xiǎn)品標(biāo)簽很容易被損毀，或因現(xiàn)場(chǎng)無法接近而無法識(shí)別，從而影響危險(xiǎn)品事故的救援工作。而rfid標(biāo)簽具有防水、防磁、耐高溫、讀取距離長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，若發(fā)生危險(xiǎn)品事故，可以利用設(shè)備遠(yuǎn)距離識(shí)別電子標(biāo)簽上的信息，從而為正確處理事故、搶救受傷人員贏得寶貴時(shí)間。普通標(biāo)簽與電子標(biāo)簽的區(qū)別如圖3所示。
5.2使用rfid技術(shù)?；啡霂祢?yàn)收時(shí)間短、效率高。在倉儲(chǔ)操作過程使用rfid解決了危化品入庫驗(yàn)收時(shí)間過長(zhǎng)的問題。在倉庫入庫門口處裝上rfid閱讀器天線，需要驗(yàn)收入庫的?；方y(tǒng)一放在一個(gè)托盤上，叉上此驗(yàn)收?；吠斜P的叉車經(jīng)過入庫門口，入庫門口上rfid閱讀器就能對(duì)每個(gè)入庫的?；愤M(jìn)行無線識(shí)別，并把采集到的數(shù)據(jù)立即傳到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，系統(tǒng)上馬上就會(huì)顯示出此托盤上的所有?；?，并與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的預(yù)入庫單進(jìn)行對(duì)比，得出驗(yàn)收詳細(xì)的差異狀態(tài)表，若沒有差異則叉車不用停留，直接把危化品運(yùn)進(jìn)倉庫并放到指定的位置，這樣驗(yàn)收工作即告完成。原來需要20到30分鐘時(shí)間才能完成的驗(yàn)收工作，現(xiàn)在只需要1分鐘左右即完成驗(yàn)收、訂單錄入、訂單信息傳輸?shù)裙ぷ?，工作效率提高?0倍左右。
5.3使用rfid技術(shù)倉庫?；繁P點(diǎn)準(zhǔn)確快捷。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了倉庫盤點(diǎn)難、盤點(diǎn)累的問題。rfid運(yùn)用到倉儲(chǔ)盤點(diǎn)方面非常方便，只要配一個(gè)手持式rfid閱讀器并輔以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)即可。倉管員拿著手持式rfid閱讀器到需要盤點(diǎn)的地方靠近危化品即可采集到倉庫相應(yīng)?；返男畔?，此信息會(huì)通過rfid閱讀器傳送到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)做對(duì)比馬上可得出現(xiàn)有實(shí)物庫存數(shù)量與系統(tǒng)內(nèi)所顯示的數(shù)量，由此達(dá)到盤點(diǎn)的目的，過去這項(xiàng)工作需要一整天時(shí)間才能完成，現(xiàn)在只需要1到2個(gè)小時(shí)即可。
5.4使用rfid技術(shù)倉庫?；凡樵兎奖阊杆?。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了危化品查詢難的問題。因?yàn)槊總€(gè)危化品都貼有射頻標(biāo)簽，當(dāng)?；窂囊粋€(gè)地方運(yùn)往另一個(gè)地方時(shí)，由閱讀器識(shí)別并告知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)它被放在哪個(gè)位置上，這樣倉管員就可以很快找到這個(gè)?；?，并查看這個(gè)?；匪幍臓顟B(tài)和保管的狀態(tài)，倉庫管理控制中心也能實(shí)時(shí)地了解到該危化品的出入庫情況。
5.5使用rfid技術(shù)倉庫揀貨效率高。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了揀貨出庫時(shí)間長(zhǎng)、?；废冗M(jìn)先出等問題。把rfid射頻標(biāo)簽貼在包裝材料上，rfid閱讀器識(shí)讀時(shí)就能讀出此包裝材料里危化品類別、數(shù)量、配送位置等信息，采用rfid并結(jié)合輸送機(jī)可以非常迅速地將貨物揀取出來。原來需要重新確認(rèn)出庫?；肥欠衽c客戶要求相一致工作，現(xiàn)在非常容易就能做到這一點(diǎn)。
5.6安裝rfid標(biāo)簽提高對(duì)危險(xiǎn)品鋼瓶的全面跟蹤監(jiān)控水平。危險(xiǎn)品鋼瓶安裝rfid標(biāo)簽：提高產(chǎn)品的可追溯性；實(shí)現(xiàn)鋼瓶防偽；危險(xiǎn)品鋼瓶各種信息立即查詢；提高對(duì)危險(xiǎn)品鋼瓶的全面跟蹤監(jiān)控水平，實(shí)現(xiàn)了鋼瓶定期審檢時(shí)間報(bào)警。
6結(jié)束語。
用rfid標(biāo)簽作介質(zhì)，為被標(biāo)識(shí)物（危險(xiǎn)品、容器、運(yùn)輸車輛等）建立起以身份特征信息為核心的、可靠的、唯一對(duì)應(yīng)的“電子鏡像”,確保危化品倉儲(chǔ)活動(dòng)在實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)的被標(biāo)識(shí)物物理實(shí)體的監(jiān)管和服務(wù)。保證了危化品倉庫管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性，以便于企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)庫存?；返呐?、保質(zhì)期等進(jìn)行追溯管理。利用系統(tǒng)的庫位管理功能，更可以及時(shí)掌握所有各類危化品當(dāng)前所在位置，有利于提高倉庫管理的安全性和效率性。
參考文獻(xiàn)：
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇二
論文摘要：本文從知識(shí)管理與教育技術(shù)的關(guān)系出發(fā)，分析了教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理理念的可能性，以及利用知識(shí)管理、創(chuàng)新教育技術(shù)的一些想法，并列出了知識(shí)管理在教育技術(shù)中的一些形式與現(xiàn)狀。
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；教育技術(shù)；知識(shí)價(jià)值鏈。
知識(shí)管理伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展逐漸凸現(xiàn)出來，它關(guān)于知識(shí)及與知識(shí)相關(guān)的資源和過程的管理方法與管理技術(shù)可以為教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)理論的創(chuàng)新與應(yīng)用的拓展提供一種新的思路。
20世紀(jì)90年代初，知識(shí)管理的概念首次出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域。知識(shí)管理是對(duì)組織知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交流、整合、內(nèi)化、評(píng)價(jià)、改造的全過程管理，其目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，增加組織的知識(shí)總量，提高組織的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從宏觀角度來看，知識(shí)管理關(guān)注整體，是對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)所擁有的全部知識(shí)及相關(guān)資源的管理，任何一個(gè)管理過程都應(yīng)考慮組織整體效益的實(shí)現(xiàn)。組織還應(yīng)有與外部環(huán)境交換知識(shí)的通道，從而保證知識(shí)來源的豐富性。組織成員通過共同努力，更新組織的知識(shí)，提高組織的知識(shí)總量。知識(shí)管理的目標(biāo)定位是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
知識(shí)管理的另一個(gè)重要理念就是顯隱知識(shí)的轉(zhuǎn)換。在這一轉(zhuǎn)換過程中，個(gè)人首先通過摹仿習(xí)得他人的隱性知識(shí)；接著將這一部分隱性知識(shí)經(jīng)過思考表達(dá)出來后，外化成為顯性知識(shí)；顯性知識(shí)再與先前的顯性知識(shí)組合，成為一個(gè)新的整體，在組織內(nèi)共享；最后組織中的成員將其內(nèi)化為個(gè)人所擁有的隱性知識(shí)。在實(shí)際的轉(zhuǎn)換中，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。即隱性知識(shí)社會(huì)化為隱性知識(shí)、隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)、顯性知識(shí)與顯性知識(shí)重新組合、顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，這四個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)是知識(shí)轉(zhuǎn)化理論的核心內(nèi)容，并由此形成一個(gè)循環(huán)上升的知識(shí)增值系統(tǒng)。
從微觀角度來說，知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈的管理，清除影響知識(shí)價(jià)值鏈形成的阻礙因素，加快價(jià)值鏈的形成速度，使組織的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。通過對(duì)知識(shí)管理定義與管理過程的分析，知識(shí)價(jià)值鏈可以具體化為如圖1所示的k9知識(shí)鏈。
在具體的實(shí)際操作過程中，知識(shí)管理又可以劃分為不同的環(huán)節(jié)，即知識(shí)生成管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)交流管理，由此又形成諸多知識(shí)管理工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工能技術(shù)等信息技術(shù)手段在知識(shí)管理中發(fā)揮著重要的作用，較常見的專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫等都在知識(shí)管理中得到了應(yīng)用。
教育技術(shù)是通過創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的過程和資源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績(jī)效的研究與符合道德規(guī)范的實(shí)踐。教育技術(shù)在發(fā)展中注重創(chuàng)造新的資源和過程，重視技術(shù)手段的運(yùn)用，突出以人為本的思想，既關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程也關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，教育技術(shù)一直是抱著一種開放的態(tài)度來促成自身的發(fā)展。信息技術(shù)的每一次飛躍發(fā)展都能帶動(dòng)教育技術(shù)的進(jìn)步，其他學(xué)科的理論創(chuàng)新也能引發(fā)教育技術(shù)的關(guān)注。知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展意義也正是如此。教育技術(shù)關(guān)注較多的仍然是可以傳播和表達(dá)的顯性知識(shí)，未能對(duì)價(jià)值更大的隱性知識(shí)進(jìn)行有效地開發(fā)與利用，也未建立健全的管理機(jī)制。而知識(shí)管理的一個(gè)重要觀念就是隱性知識(shí)比顯．陛知識(shí)更能創(chuàng)造價(jià)值。從這點(diǎn)出發(fā)，教育技術(shù)可吸收和借鑒知識(shí)管理關(guān)于隱性知識(shí)的管理理念。
二、教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理理念的可能性分析。
如前所述，知識(shí)管理與教育技術(shù)雖然分屬于不同的學(xué)科范疇，兩者卻存在著諸多相同或相似的方面，這就為教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理的理念提供了可能。
1．知識(shí)管理與教育技術(shù)都具有整體觀。
知識(shí)管理與教育技術(shù)所需實(shí)現(xiàn)的'都是組織的整體效益。知識(shí)管理關(guān)注的是提高組織的知識(shí)總量與核心競(jìng)爭(zhēng)力，組織的知識(shí)儲(chǔ)存量直接影響到組織的后續(xù)發(fā)展?jié)摿?。教育技術(shù)服務(wù)于整個(gè)教育系統(tǒng)，注重提高系統(tǒng)的績(jī)效，并且一直致力于去尋找能夠完成這一使命的方式方法。系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等在教育技術(shù)領(lǐng)域中能夠得到廣泛的應(yīng)用即可說明這點(diǎn)。歸結(jié)起來，兩者有著共同的目標(biāo)，即提高個(gè)人和組織的知識(shí)和學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)，組織智慧。
知識(shí)管理通過對(duì)知識(shí)的一系列開發(fā)過程，實(shí)現(xiàn)和完善自身的管理理念，達(dá)成管理目標(biāo)。教育技術(shù)則從關(guān)注信息轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注知識(shí)，通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行整體研究，實(shí)現(xiàn)教育組織中知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與再創(chuàng)造。而兩者最終都需創(chuàng)設(shè)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的平臺(tái)，增進(jìn)組織成員的相互交流，同時(shí)需建立有效的保障機(jī)制，促使知識(shí)流動(dòng)系統(tǒng)的形成。
以人為本的思想既存在于知識(shí)管理中，也存在于教育技術(shù)領(lǐng)域。知識(shí)管理認(rèn)為只有組織中的人才能創(chuàng)造知識(shí)、更新知識(shí)、利用知識(shí)，因此對(duì)知識(shí)的管理最終須體現(xiàn)在對(duì)人的管理上。教育技術(shù)也一直強(qiáng)調(diào)人本主義思想，即不僅要關(guān)心學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要積極倡導(dǎo)為教育者提供一個(gè)再學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
4．知識(shí)管理與教育技術(shù)在技術(shù)手段上的相同點(diǎn)。
兩者在技術(shù)層面也有著共同之處，即兩者都運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)。由這兩種技術(shù)還衍生出來許多新型的交流和學(xué)習(xí)方式，如blog、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子郵件系統(tǒng)、知識(shí)資源庫等。知識(shí)管理和教育技術(shù)可以相互借鑒彼此在應(yīng)用這些技術(shù)手段時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和成果。教育技術(shù)的一個(gè)重要任務(wù)就是構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，提高教育組織的績(jī)效。管理知識(shí)的過程實(shí)際上直接影響到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率的提高以及教育功能的實(shí)現(xiàn)，吸收知識(shí)管理的理念，也是教育技術(shù)為完成這一任務(wù)而進(jìn)行的一次努力。
知識(shí)管理中的知識(shí)分類思想、知識(shí)轉(zhuǎn)化理論、知識(shí)價(jià)值鏈的形成等理念，均可以引入到教育技術(shù)中來。通過借鑒這些理念，教育技術(shù)可以為學(xué)習(xí)者營(yíng)造更為有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者或者教育者都可以通過各種途徑，如面對(duì)面交流、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等直接或間接共享到他人的經(jīng)驗(yàn)、技能等，從而最終提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率、教師的工作能力，進(jìn)而提升整個(gè)教育系統(tǒng)的組織智慧。
1．知識(shí)分類思想對(duì)教育技術(shù)的意義。
知識(shí)管理將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯勝知識(shí)，而且更關(guān)注隱性知識(shí)。教育技術(shù)在多年的發(fā)展中一直致力于將顯性知識(shí)通過各種途徑傳播給學(xué)習(xí)者，并為學(xué)習(xí)者所熟知和掌握。學(xué)習(xí)者對(duì)更加重要的隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)則處于一種未知的狀態(tài)。在面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者或多或少能夠通過一些親身體驗(yàn)的方式學(xué)習(xí)到隱性知識(shí)。但是在非面對(duì)面的教學(xué)過程中，這種隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)就被完全忽略知識(shí)分類思想提醒教育技術(shù)相關(guān)人員應(yīng)該更加關(guān)注開發(fā)和利用隱性知識(shí)。
教育技術(shù)必須關(guān)注隱性知識(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者的作用，在實(shí)際開發(fā)過程中創(chuàng)設(shè)一種能讓學(xué)習(xí)者感覺到這種知識(shí)的存在，并且學(xué)習(xí)和使用這種知識(shí)的環(huán)境。知識(shí)轉(zhuǎn)化理論詳細(xì)闡述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的過程，并且強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)只有被轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)才能被認(rèn)識(shí)，而顯性知識(shí)在被學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)并內(nèi)化為隱性知識(shí)后才能達(dá)到提升個(gè)人素質(zhì)的目的。教育技術(shù)已經(jīng)能夠成功地將顯性知識(shí)利用信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成各種產(chǎn)品，然后傳遞給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者也能夠利用這些產(chǎn)品來促進(jìn)自身的學(xué)習(xí)。但是教育技術(shù)還未能創(chuàng)造出一種有效的機(jī)制去利用隱性知識(shí)。教育技術(shù)通過借鑒知識(shí)轉(zhuǎn)化理論，思考利用隱性知識(shí)的途徑，創(chuàng)設(shè)能促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成能被學(xué)習(xí)者利用的顯性知識(shí)的環(huán)境教育技術(shù)還應(yīng)該具備合并顯性知識(shí)和顯眭知識(shí)的能力，以及鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者與教育者將自身的知識(shí)拿出來共享。
3．教育技術(shù)對(duì)k9知識(shí)價(jià)值鏈的借鑒。
k9知識(shí)價(jià)值鏈的對(duì)象是知識(shí)，如前所述包含有九個(gè)過程。教育技術(shù)在aect94定義中則劃分為五個(gè)范疇――設(shè)譏開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)，其對(duì)象界定為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程。相比之下，k9知識(shí)價(jià)值鏈更具有操作性，同時(shí)還揭示出知識(shí)在傳遞過程會(huì)不斷地增值。教育技術(shù)可按照k9知識(shí)鏈的劃分方法，將實(shí)際開發(fā)知識(shí)的過程細(xì)分為獲取、開發(fā)、利用、管理、更新和評(píng)價(jià)知識(shí)。此外，教育技術(shù)還應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)造出具有增容性的學(xué)習(xí)環(huán)境――能支持知識(shí)的螺旋上升，提高知識(shí)的總量和價(jià)值。
知識(shí)管理通過總結(jié)k9知識(shí)價(jià)值鏈，得出知識(shí)管理包含四個(gè)過程：知識(shí)生成管理、知識(shí)積累管理、知識(shí)應(yīng)用管理和知識(shí)交流管理。從這點(diǎn)出發(fā)，教育技術(shù)在運(yùn)用知識(shí)管理的理念時(shí)，首先必須解決的是明確教育知識(shí)的來源：應(yīng)該包括已經(jīng)被認(rèn)識(shí)到的可以拿來學(xué)習(xí)的知識(shí)、還掌握在少數(shù)教師、專家、學(xué)習(xí)者頭腦中不能被傳播的知識(shí)以及新創(chuàng)造的但還未納入到教育領(lǐng)域中的知識(shí)。其次，應(yīng)該運(yùn)用一定的鼓勵(lì)機(jī)制和技術(shù)手段識(shí)別、提取和組織這些知識(shí)，使之有序化、系統(tǒng)化。當(dāng)擁有了大量的知識(shí)之后，教育技術(shù)可以利用教育資源庫、專家系統(tǒng)等手段將這些知識(shí)積累起來，并進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)者和教育者可以通過教育資源庫獲取大量的知識(shí)，同時(shí)又可以將自身獨(dú)有的知識(shí)拿出來供所有人使用。知識(shí)通過交流和共享獲得增值，這也為產(chǎn)生新產(chǎn)品和新技術(shù)提供了前提條件。
5．教育技術(shù)在技術(shù)層面上吸收知識(shí)管理的成熟經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)管理運(yùn)用了諸多先進(jìn)的技術(shù)手段。教育技術(shù)可以吸收這些技術(shù)在知識(shí)管理中應(yīng)用的成熟經(jīng)驗(yàn)，來促進(jìn)自身技術(shù)能力的提高。教育技術(shù)和知識(shí)管理一樣都很重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)――利用網(wǎng)絡(luò)可以整合組織內(nèi)部和外部的信息、創(chuàng)設(shè)組織成員的交流平臺(tái)，還能利用其中的群件技術(shù)為學(xué)習(xí)者和教育者提供知識(shí)共享的基礎(chǔ)通訊設(shè)備。知識(shí)管理應(yīng)用的另一核心技術(shù)就是人工智能。教育技術(shù)已經(jīng)在實(shí)踐過程中嘗試使用人工智能，如專家系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等，但還處于起步階段。教育技術(shù)可以嘗試從知識(shí)管理的角度更加深入地了解和使用人工智能。
知識(shí)管理為發(fā)現(xiàn)、分析和管理教育信息資源提供了一條綜合的途徑。教育技術(shù)可以吸收和借鑒知識(shí)管理的很多東西。何克抗教授在其主編的((教育技術(shù)學(xué)》一書中，甚至將知識(shí)管理視為教育技術(shù)管理的重要組成部分。很多教育技術(shù)相關(guān)人員已經(jīng)開始試著去研究在自己所從事的行業(yè)中應(yīng)用知識(shí)管理的途徑。
1．校園知識(shí)管理系統(tǒng)的研究。
建構(gòu)校園知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)社會(huì)對(duì)于教育技術(shù)提出的要求。教育技術(shù)通過構(gòu)建校園知識(shí)管理系統(tǒng)為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹R(shí)源和知識(shí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)校建立信息管理系統(tǒng)和校園網(wǎng)工程后，為信息的獲取提供了前所未有的便捷途徑，但由此也引發(fā)了贏息垃圾、信息冗余和信息無序化等新問題。教育技術(shù)利用技術(shù)手段建立校園知識(shí)管理系統(tǒng)，可以有效地對(duì)校園中存在的信息如學(xué)生信息、教學(xué)信息、教育資源、頭腦中的知識(shí)、知識(shí)行為、知識(shí)資產(chǎn)等進(jìn)行開發(fā)、利用和管理，促進(jìn)校園內(nèi)知識(shí)的共享，同時(shí)也可以利用教育者和學(xué)習(xí)者的集體智慧完成創(chuàng)新知識(shí)的目標(biāo)。
2．遠(yuǎn)程教育中的知識(shí)管理研究。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育的新特征。然而，在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，存在著一對(duì)亟待解決的矛盾：一方面網(wǎng)絡(luò)信息膨脹，另一方面學(xué)習(xí)者迫切需要精煉的知識(shí)。教育技術(shù)可以通過借鑒知識(shí)管理的理念來解決這一問題。
首先是知識(shí)管理可以為遠(yuǎn)程教育的核心――教育資源庫的建設(shè)提供可以借鑒的理念和技術(shù)。資源庫建設(shè)的目的是要達(dá)到教育資源配置的最佳化、教與學(xué)效果的最優(yōu)化。從知識(shí)管理的角度來看，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)知識(shí)流的過程，即知識(shí)如何以最佳方式和最好的效果從教育者傳播到學(xué)習(xí)者的過程。另外，深度標(biāo)引技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、知識(shí)關(guān)聯(lián)技術(shù)等知識(shí)管理技術(shù)也可以應(yīng)用于資源庫建設(shè)。
其次，遠(yuǎn)程教育的另一核心要素就是卜學(xué)習(xí)者和教育者。兩者均可借助個(gè)人知識(shí)管理來提高個(gè)人的知識(shí)總量，完成學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提升工作效率，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)習(xí)者和教育者是分離的，但是通過個(gè)人知識(shí)管理工具，可以讓任何學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)心得都能在自我思考的基礎(chǔ)上外化為一個(gè)學(xué)習(xí)組織可以分享的知識(shí)，教育者也可以針對(duì)這些情況做出最為恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
五、結(jié)論。
知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展究竟有多大的推動(dòng)作用，到目前為止，是無法得出結(jié)論的。但是可以肯定地說，知識(shí)管理能夠促進(jìn)教育技術(shù)理論的創(chuàng)新和實(shí)踐的深入。從這個(gè)角度出發(fā)，可以預(yù)測(cè)教育技術(shù)今后將關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注整個(gè)教育系統(tǒng)。傳統(tǒng)學(xué)校教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等教育形式都應(yīng)納入到教育系統(tǒng)這個(gè)整體中來。教育技術(shù)應(yīng)該從整體出發(fā)，探討系統(tǒng)利用教育知識(shí)的方式。任何一種教育形式都應(yīng)該能夠使用公共的教育知識(shí)庫，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)的效益最優(yōu)化。
實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)最大程度的開發(fā)。教育技術(shù)需同時(shí)關(guān)注隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的開發(fā)，通過創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，完成知識(shí)從獲取到評(píng)價(jià)的一系列過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新，幫助教育者和學(xué)習(xí)者提升自身素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
教育技術(shù)應(yīng)該能夠整合信息技術(shù)和知識(shí)管理。教育技術(shù)的發(fā)展一直依賴于使用信息技術(shù)。教育技術(shù)在引進(jìn)知識(shí)管理的理念時(shí)，必須意識(shí)到要整合信息技術(shù)與知識(shí)管理，讓知識(shí)管理提供理論依據(jù)，讓信息技術(shù)提供技術(shù)支持。這樣，教育技術(shù)才能發(fā)揮更大的作用，推進(jìn)教育改革，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。
對(duì)知識(shí)管理的發(fā)展給予持續(xù)的關(guān)注。知識(shí)管理的研究與實(shí)踐仍然在繼續(xù)，其理論與技術(shù)也會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)而發(fā)生變化。教育技術(shù)應(yīng)能隨時(shí)捕捉到這些新的訊息，有選擇地加以利用，推動(dòng)自身的發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇三
摘要：自從20世紀(jì)中期計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來，隨著其普及程度的不斷提高，使得原本枯燥的信息，在處理能力、傳播速度、應(yīng)用等各方面取得了關(guān)鍵性的技術(shù)突破。信息時(shí)代的來臨，無論是工作還是日常生活，信息已經(jīng)和人們緊密融合、且居于重要位置。尤其是在科技發(fā)展迅猛的當(dāng)下，固有的工作模式已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及數(shù)字化的現(xiàn)代信息技術(shù)所替代，在給人們的生活和工作帶來深刻體驗(yàn)的同時(shí)，也必將引領(lǐng)人們進(jìn)入更具時(shí)代特色的信息革命潮流中。在信息化大背景下，其不但使社會(huì)進(jìn)步程度迅速，同時(shí)更開創(chuàng)了高等職業(yè)教育行政管理新途徑。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，以及普及程度的不斷提高，為高職院校在行政管理模式與手段方面提出了具體化要求。既要確保學(xué)院信息化建設(shè)符合社會(huì)的整體形勢(shì)，又要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定一系列綜合性管理策略。
20世紀(jì)末，隨著高職教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也相應(yīng)的帶動(dòng)了高職院校在行政管理方面信息化的發(fā)展。不但能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的處理，而且也提高了對(duì)復(fù)雜信息的應(yīng)對(duì)及解決能力。然而，即使這樣，也不能在短期內(nèi)改變固有的行政管理形式和內(nèi)容，信息流通仍然較差，對(duì)于資源的浪費(fèi)現(xiàn)象也尤為嚴(yán)重，這就直接導(dǎo)致了辦公效率停滯不前、并有持續(xù)下降趨勢(shì)，在很大程度上嚴(yán)重制約了信息時(shí)代高職院校自身的建設(shè)和發(fā)展。尤其是高職院校為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，而對(duì)自身布局做出的一系列調(diào)整，多校區(qū)辦學(xué)化的興起與發(fā)展，更要求其在行政管理模式上的提高。顯而易見的，傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法符合管理信息化的需要。當(dāng)下，只有建立行政管理與之相關(guān)的信息化體系，才可以使得大且雜的管理類信息得到有效的處理，才能真正的提高辦公效率，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)，使信息化的行政管理在高職院校中真正的落到實(shí)處。
從目前來看，由于各高職院校在管理模式、規(guī)模程度、自身建設(shè)等存在諸多差異，致使其行政管理在信息化建設(shè)方面水平不一。鑒于傳統(tǒng)管理模式的根深蒂固，致使諸多行政管理人員，缺乏一整套行之有效的信息理念與方法。不能對(duì)信息在收集整理與傳遞應(yīng)用等環(huán)節(jié)，加以整合和優(yōu)化。由于其自身欠缺專業(yè)化的技能和素養(yǎng)，不能對(duì)自身加以完善和提高，只滿足于簡(jiǎn)單的人工或者半人工化信息處理的工作模式，對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用只停留在簡(jiǎn)單操作層面。從整體而言，行政管理的主體是人，任何高科技手段的實(shí)施，同樣離不開管理人員素質(zhì)與技能的提高。所以，除了引入專業(yè)性信息化人才，還要加大對(duì)行政管理人員的培養(yǎng)力度，只有這樣，才能真正的推動(dòng)高職院校在信息化背景下行政管理工作的進(jìn)展程度和發(fā)展水平，加快信息化進(jìn)程。
從目前來看，加快高職院校行政管理層面的發(fā)展，主要在管理方法上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，主要做到如下幾點(diǎn)：第一，建立與行政管理相配套的信息服務(wù)系統(tǒng)。增加社會(huì)認(rèn)識(shí)與了解大學(xué)的途徑，不但能夠?qū)Υ髮W(xué)熱門學(xué)科以及校園建設(shè)進(jìn)行關(guān)注，還能積極參與大學(xué)在教育以及文化等各方面的建設(shè)和發(fā)展。隨著中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)即cernet的創(chuàng)立，校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上覆蓋了全國各大高職院校。但由于管理人員技能有限，導(dǎo)致其內(nèi)容和形式過于貧乏；再加上更新速度較慢，給使用帶來極大不便。因此，基于以上網(wǎng)絡(luò)利用率較低的狀況，應(yīng)該加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的引入程度，網(wǎng)頁由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)建設(shè)服務(wù)頁，實(shí)時(shí)發(fā)布最新的教育類咨詢，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行更新，并將相關(guān)技術(shù)引入到實(shí)際的行政管理工作中?？梢岳眯@網(wǎng)絡(luò)開設(shè)專門的建議板塊，收集來自學(xué)生、社會(huì)人員等各行業(yè)的不同反饋意見，從而更加完善行政管理工作，也是推動(dòng)教育教學(xué)模式創(chuàng)新的重要渠道。第二，在信息化條件下，重視對(duì)院校歷史數(shù)據(jù)的分類整理，通過先進(jìn)的聯(lián)機(jī)分析和處理技術(shù)，建立強(qiáng)大且完善的數(shù)據(jù)庫資源，從而更加便于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的充分利用和查詢。尤其是對(duì)于院校領(lǐng)導(dǎo)層而言，通過歷史數(shù)據(jù)可以清楚直觀的看到教育、教學(xué)、文化建設(shè)以及科研成果等諸多方面存在的不足，從而對(duì)今后工作方向和策略有所調(diào)整。還能夠?qū)υ谛姓芾韻徫簧?，表現(xiàn)突出的相關(guān)管理人員予以表彰，激發(fā)其工作更高的熱情和積極性。第三，在信息化條件下，為了更加方便信息的互通互聯(lián)和行政工作的協(xié)同化管理，應(yīng)該從院校行政管理工作整體出發(fā)，建立集成化的院校信息管理系統(tǒng)。通過對(duì)教育相關(guān)信息的采集和編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一定義，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫最新技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，最大化的提高工作效率。
在信息化條件下，科學(xué)化的效能評(píng)估體系能夠?qū)ο嚓P(guān)人員的行政管理工作進(jìn)行合理監(jiān)督和控制。利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，在其內(nèi)網(wǎng)設(shè)置相關(guān)的監(jiān)督板塊，是考核其行政管理能力的有力方式。根據(jù)高職院校自身情況，建立一套適合其行政管理模式的效能評(píng)估體系，能夠進(jìn)一步提升行政管理水平。通過一系列獎(jiǎng)罰措施，能夠調(diào)動(dòng)管理人員積極參與工作的積極性，并不斷完善其管理手段，豐富管理內(nèi)容，促使管理更加高效。首先，建立一套科學(xué)化的行政管理效能評(píng)估體系，要定義科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和判定原則。對(duì)于絕大多數(shù)的高職院校而言，其行政管理效能的評(píng)估和判定，應(yīng)該遵循為行政管理服務(wù)的原則，在實(shí)際工作中以方便院校開展具體工作為指導(dǎo)方向。也可以利用網(wǎng)絡(luò)建議板塊收集不同的建設(shè)意見，進(jìn)而對(duì)體系加以很好的完善，不斷深化效能評(píng)估體系的建設(shè)。其次，制定的判定標(biāo)準(zhǔn)要具有可操作性，同時(shí)兼具量和質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。量的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在具體的行政管理活動(dòng)中對(duì)于各種資源的損耗程度，例如，人、物、財(cái)力以及時(shí)間等因素的考察標(biāo)準(zhǔn)，則需要將行政管理效果放在院校的整體運(yùn)行中去把握。以院校的整體利益和廣大教職工要求為考核的具體點(diǎn)，也可以利用內(nèi)網(wǎng)投票方式進(jìn)行考核，例如細(xì)分的考核點(diǎn)，管理協(xié)調(diào)性、靈活度、有效性以及滿意度等等，能夠?qū)芾硇苓M(jìn)行綜合評(píng)估和分析，更具有參考價(jià)值。再次，要采取具體有效的效能判定方法。主要包括：
1．費(fèi)用判定法。準(zhǔn)確核算在行政管理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，例如人、財(cái)、物等相關(guān)資源，根據(jù)節(jié)約程度以及產(chǎn)出比來進(jìn)行科學(xué)判定，分析管理效能高低程度。
2．時(shí)效判定法。根據(jù)完成某項(xiàng)具體工作實(shí)際所用的'時(shí)間來進(jìn)行評(píng)估，顯然，在同等條件下，所用時(shí)間越長(zhǎng)則表示效能越低下。
3．協(xié)調(diào)判定法。根據(jù)行政活動(dòng)反應(yīng)的靈敏度、矛盾和沖突狀況以及人、財(cái)、物配置的合理性來對(duì)行政管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。
4．民意判定法。在信息化條件下，可以通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式聽取各人員意見，從而作為參考建議對(duì)管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。當(dāng)然，對(duì)于高職院校在行政管理方面效能的評(píng)估，一定要結(jié)合院校自身的實(shí)際情況，遵循服務(wù)原則，經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)不斷對(duì)體系加以完善，建立與之相配套的策略和方法，有步驟的推動(dòng)行政管理效能的提升。
1．增強(qiáng)行政管理人員信息化服務(wù)意識(shí)。
在信息化條件下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，有力的帶動(dòng)了高職院校在信息化建設(shè)方面的發(fā)展，并隨著其在行政管理層面程度的提高，也為信息傳播帶來前所未有的便捷。在目前情況下，由于多校區(qū)辦學(xué)化的興起與規(guī)?；l(fā)展，導(dǎo)致信息處理量越來越大，直接增加了高職院校行政人員在行政管理過程中的工作量。因此，相關(guān)行政人員必須注重提升自身的信息化服務(wù)意識(shí)，即使工作量較大的情況下，也依然能夠充分利用信息化手段和信息資源，為行政管理服務(wù)，主動(dòng)搜集與工作及教育教學(xué)相關(guān)的信息資源，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)媒體以外的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注程度，并不斷提高工作效率。
2．增強(qiáng)行政管理人員信息化方面的道德規(guī)范。
信息化時(shí)代在進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)末時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起與廣泛應(yīng)用，更要求人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中增強(qiáng)自身的道德規(guī)范，并且此規(guī)范隨著信息技術(shù)的不斷變革，而具有豐富的時(shí)代性特征。在享受信息化便利的同時(shí)，也必然面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。例如，信息的共享與獨(dú)占之間的矛盾，社會(huì)化的監(jiān)督和個(gè)人隱私自由之間的沖突等問題，這給傳統(tǒng)道德帶來了不小的沖擊。因此，基于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的開放性，以及虛擬空間溝通的隱私性等特征，高職院校行政管理人員必須樹立正確的信息道德觀念，自覺用道德規(guī)范為標(biāo)尺對(duì)自身加以管理，堅(jiān)決抵制垃圾信息并防止有害信息的干擾。用相關(guān)的信息法律武器武裝自己的頭腦，增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺維護(hù)信息安全與保密制度。同時(shí)，也要加強(qiáng)抵御計(jì)算機(jī)病毒的水平，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，做一名合格的信息化行政管理人員。
3．增強(qiáng)行政管理人員信息處理方面的能力。
在信息化條件下，信息的溝通與決策作用日益明顯。面對(duì)量多且雜的信息，這就要求高職院校的行政管理人員，必須提高自身對(duì)信息的把握與處理能力。第一，通過利用多渠道與綜合性的信息采集機(jī)制，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)工具。在保證信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，不斷培養(yǎng)自身獲取與工作相關(guān)信息源的能力。第二，通過對(duì)信息的科學(xué)分析，增強(qiáng)自身在信息整理與辨別及篩選等方面的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化信息對(duì)實(shí)際工作管理的價(jià)值與重要性。第三，也要具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，例如對(duì)office軟件的熟練運(yùn)用，提高工作效率。
三、結(jié)語。
隨著信息化時(shí)代的來臨，信息已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要因素。因此，對(duì)當(dāng)下高職院校開展行政管理工作時(shí)，必須首先強(qiáng)化作為主體的行政人員的能力及素質(zhì)，除了遵守黨和國家的方針政策，也要以信息規(guī)范做為道德準(zhǔn)則。以行政服務(wù)為宗旨，結(jié)合院校的實(shí)際情況開展相關(guān)工作，并不斷對(duì)自身加以完善，為做一名合格的高校行政管理人員而努力。
參考文獻(xiàn)：
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇四
摘要:在信息時(shí)代,利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提高酒店的管理效率,是改善服務(wù)水準(zhǔn)的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業(yè)務(wù)流程,分析設(shè)計(jì)了酒店管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了酒店客房預(yù)訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統(tǒng)通過web技術(shù),支持在線訪問和查詢預(yù)訂等功能,分前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理模塊,提高了酒店的信息化管理水平。
關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng);web技術(shù);設(shè)計(jì)。
伴隨信息化時(shí)代的到來,信息管理系統(tǒng)被普遍用到生活中的各個(gè)角落。作為社會(huì)需要載體的酒店,更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發(fā),實(shí)現(xiàn)酒店管理從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的變革。新的信息系統(tǒng)使酒店有機(jī)會(huì)重新設(shè)計(jì)它的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、產(chǎn)品工藝、梳理工作流程等,從而提高酒店的生產(chǎn)率、勞動(dòng)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1系統(tǒng)需求分析。
1.1功能需求分析。
需求分析是從客戶的`要求中提取出需要解決的問題,通過分析研究用戶提出業(yè)務(wù)問題,對(duì)系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行規(guī)劃。這個(gè)步驟是對(duì)理解需求的升華,直接關(guān)系到該系統(tǒng)的質(zhì)量。酒店客房管理業(yè)務(wù)的流程分為以下幾個(gè)主要步驟:客戶在網(wǎng)上查詢客房信息,選擇需要的房型設(shè)定入住時(shí)間、人數(shù)、離店時(shí)間等預(yù)定房間;客戶入住后,酒店前臺(tái)在系統(tǒng)上修改房間的狀態(tài)并記錄各項(xiàng)客戶信息;當(dāng)客戶退房時(shí),系統(tǒng)可計(jì)算出應(yīng)付費(fèi)金額。在實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的同時(shí),也需要考慮操作的方便和簡(jiǎn)潔性,以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網(wǎng)上預(yù)定。
1.2可行性分析。
網(wǎng)站前臺(tái)展示了一個(gè)賓館的內(nèi)部設(shè)施、硬件條件、服務(wù)內(nèi)容等一系列的信息,可以達(dá)成全面展示賓館形象的需要。設(shè)立“在線訂房”這一模塊,滿足客戶想通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的需要,提供了在線訂房的功能。利用網(wǎng)絡(luò)管理酒店的日常業(yè)務(wù),可以使客房的利用率得到極大的提升,也使酒店的經(jīng)營(yíng)效率得到提升,使酒店的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。酒店客房管理系統(tǒng)基于web技術(shù)完成系統(tǒng)的訪問,通過php技術(shù)來搭建系統(tǒng)前臺(tái)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì),而后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理則通過mysql工具來完成。這三大技術(shù)目前都比較成熟,是架構(gòu)信息化系統(tǒng)常見模式,因此,本文所闡述的系統(tǒng)具有一定的技術(shù)可行性。
2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)。
經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)的需求分析后,確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊。(1)前臺(tái)功能模塊:客房查詢和預(yù)定管理,用戶可以查看可預(yù)定房型和價(jià)格,選擇好房型輸入入住日期,離店日期,房間數(shù),預(yù)訂人信息,入住人信息等預(yù)定房間?？头扛?用戶可以查看預(yù)定客房并修改。(2)后臺(tái)功能模塊:客戶入住和客房結(jié)算,可查看客戶消費(fèi)情況并結(jié)賬?？头款愋凸芾?設(shè)置客房信息。客房狀態(tài)管理,可查詢訂房信息,修改訂房信息。用戶管理,可對(duì)操作該系統(tǒng)的賬戶進(jìn)行管理。
3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)。
本文采用mysql數(shù)據(jù)庫,建立五個(gè)基本數(shù)據(jù)庫表。(1)房間表(房間id,房間編號(hào),房間類型id,房間狀態(tài))。(2)房間類型表(類型id,房間類型,房間面積,房間描述,房間簡(jiǎn)介,房間價(jià)格)。(3)預(yù)定表(預(yù)定id,房間類型id,預(yù)定人姓名,電話,身份證號(hào),入住時(shí)間,退房時(shí)間,到達(dá)時(shí)間,訂單號(hào))(4)入住表(入住id,實(shí)際入住時(shí)間,房間編號(hào),入住人姓名,身份證號(hào),電話,退房時(shí)間,付費(fèi)金額)(5)管理員表(id,用戶名,密碼)。
4系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)。
4.1前臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。
登錄網(wǎng)站之后,前臺(tái)的所有功能菜單都可以在首頁體現(xiàn)?？蛻酎c(diǎn)擊在線預(yù)定按鈕可查看可預(yù)定房間的具體情況,確定好房間可點(diǎn)擊該房間對(duì)應(yīng)的在線預(yù)定按鈕。在房間預(yù)定的界面,客戶輸入預(yù)定房間數(shù)、入住時(shí)間、離店時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、姓名、電話等信息即可下預(yù)定訂單。訂單通過post方式提交給數(shù)據(jù)庫,并輸出一個(gè)確認(rèn)的網(wǎng)頁給客戶?？蛻酎c(diǎn)擊主頁上的訂單查詢按鈕,可進(jìn)入訂單查詢界面。輸入訂單號(hào)即可查詢并修改當(dāng)前訂單。
4.2后臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。
后臺(tái)功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種,普通管理員和超級(jí)管理員。普通管理員登錄之后,有客戶入住、客房結(jié)算和客房狀態(tài)三種功能可選擇。(1)普通管理員點(diǎn)擊客戶入住按鈕,可查看所有的訂單信息,包括訂單號(hào)、房間編號(hào)和預(yù)定客戶所用的信息。當(dāng)客戶入住時(shí),可修改訂單信息未入住狀態(tài)為已入住,同時(shí)修改數(shù)據(jù)庫房間表中的房間狀態(tài)字段。(2)普通管理員點(diǎn)擊客房結(jié)算按鈕,可查看所有的入住訂單,輸入訂單號(hào)或客戶姓名可查詢?nèi)胱∮唵涡畔?。單擊結(jié)算按鈕可根據(jù)訂單入住信息中的到店時(shí)間和離店時(shí)間計(jì)算出客戶應(yīng)付款,用戶付款后管理員點(diǎn)擊結(jié)算按鈕數(shù)據(jù)庫將修改數(shù)據(jù)庫房間表中房間狀態(tài)字段已入住狀態(tài)為未入住。(3)普通管理員點(diǎn)擊客房狀態(tài)按鈕,可查看房間信息,包括房間的房間id、房間編號(hào)、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。超級(jí)管理員登錄之后,除了有普通管理員的三個(gè)功能之外,還有客房類型、用戶管理五個(gè)功能。(1)超級(jí)管理員點(diǎn)擊客房管理按鈕,可增加、修改和刪除房間的信息,包括房間的房間id、房間編號(hào)、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。(2)超級(jí)管理員點(diǎn)擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號(hào)密碼,并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶,增加、修改和刪除后的結(jié)果會(huì)上傳數(shù)據(jù)庫。
作者:張亮單位:南昌大學(xué)人民武裝學(xué)院。
5結(jié)語。
本文所研究的酒店管理系統(tǒng)是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的有機(jī)結(jié)合。在這次的系統(tǒng)開發(fā)過程中,運(yùn)用web技術(shù)進(jìn)行編程,根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的需要進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)實(shí)現(xiàn)智能酒店客房管理具有重要意義。
參考文獻(xiàn):。
[1]盧斯堅(jiān).酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[d].廣州:華南理工大學(xué),(1).
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇五
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，通過對(duì)行政效能相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為開展“行政效能提升”活動(dòng)很及時(shí)也很有必要。下面是我在學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：
一、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的理解。
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設(shè)是運(yùn)用各種科學(xué)管理手段、制度和載體，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標(biāo)。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務(wù)。因此，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺性，深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)照自己在工作方面有哪些做得不對(duì)，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進(jìn)，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感，一些干部作風(fēng)不實(shí)、不思進(jìn)取、干勁不足、效率不高。二是部門的本位主義。要防止和克服地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立“你發(fā)財(cái)，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚”而不是“殺雞取蛋”。
二、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的想法。
(一)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的環(huán)境中，在以科技實(shí)力為核心的國際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到為地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)、現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調(diào)研，認(rèn)真思考，提出合理的、建設(shè)性的意見和建議;必須做到“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真解決實(shí)際工作當(dāng)中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地做好服務(wù)工作。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立為人民服務(wù)意識(shí)。效能提升，人是主體。效能建設(shè)對(duì)人的素質(zhì)要求很高，關(guān)鍵要培養(yǎng)一支效能型隊(duì)伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識(shí)有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務(wù)的思想，時(shí)刻牢記自己是人民公仆，堅(jiān)決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關(guān)系，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是要大力引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。按照“五個(gè)不讓”的標(biāo)準(zhǔn)提高效率和服務(wù)質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實(shí)把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為出發(fā)點(diǎn)，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，提高辦事效率;進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要理解和準(zhǔn)確定位在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡(jiǎn)化程序，更重要的是要有先進(jìn)的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。
三是要強(qiáng)化崗位責(zé)任制，提高辦事效率。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，我們每個(gè)單位都要以事定崗，以事定人，每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)。這就要求每個(gè)同志都能自覺堅(jiān)守崗位，積極擔(dān)負(fù)起本崗位的責(zé)任。要敢于面對(duì)矛盾，觸及問題，由其要盡心盡責(zé)地解決與群眾利益密切相關(guān)的問題，在職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會(huì)的穩(wěn)定。
四是要弘揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，開拓創(chuàng)新干工作。實(shí)干興邦，空談?wù)`國。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來源于實(shí)踐，來源于艱苦細(xì)致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務(wù)。
關(guān)于效能提升心得體會(huì)。
近期本局開展了以“行政效能提升和干部作風(fēng)改進(jìn)”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能。自己根據(jù)本局的安排部署，積極參與活動(dòng)，現(xiàn)將教育活動(dòng)體會(huì)總結(jié)如下：
干部作風(fēng)問題，關(guān)系到政府的形象，我們的作風(fēng)如何，老百姓并不會(huì)僅僅鑒定到某個(gè)人，老百姓的評(píng)價(jià)都是與我們政府的形象、黨員干部隊(duì)伍的形象掛起勾來的，所以開展干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)很有必要，意義深遠(yuǎn)，干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是我們貫徹黨的十七大精神的一項(xiàng)重要舉措，是構(gòu)建和諧____的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有利于進(jìn)一步形成風(fēng)清氣順、和衷共濟(jì)的工作環(huán)境。
我們要把干部作風(fēng)建設(shè)與平時(shí)的工作融為一體，不斷調(diào)整完善，不斷提高，同時(shí)要發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在改進(jìn)干部作風(fēng)的作用，用黨的建設(shè)推進(jìn)干部作風(fēng)的改進(jìn)，以優(yōu)良的作風(fēng)保證機(jī)關(guān)效能的提高，具體而言，我們重視以下三個(gè)方面的問題。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
1、提高行政能力。我們首先要提高對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能力。在貫徹局黨組決定上，態(tài)度要堅(jiān)決，行動(dòng)要迅速，質(zhì)量要保證，高效務(wù)實(shí)。其次是要提高對(duì)橫向的協(xié)調(diào)能力。對(duì)兄弟部門要加強(qiáng)協(xié)助配合，主動(dòng)出擊，積極溝通，增強(qiáng)整體合力，提升統(tǒng)計(jì)形象。
二、解放思想，努力創(chuàng)新。
有的機(jī)關(guān)干部存在著不思進(jìn)取的思想傾向，上級(jí)不檢查、領(lǐng)導(dǎo)不過問、不到完成時(shí)限就不緊不慢，習(xí)慣于用多年一貫制的方法來組織和開展工作，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，滿足常規(guī)性統(tǒng)計(jì)。對(duì)新形勢(shì)、新階段出現(xiàn)的新問題缺乏敏感性，創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性明顯不足。改革創(chuàng)新是我們統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命所在，我們要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，在適應(yīng)新形勢(shì)的需要、拿出新的數(shù)據(jù)、提供新的服務(wù)方面勇于探索創(chuàng)新舉措。
三、健全工作機(jī)制，提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)化水平。
提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量是我們統(tǒng)計(jì)工作的中心環(huán)節(jié)，按照客觀規(guī)律辦事，堅(jiān)持用科學(xué)的思想、科學(xué)的理論和科學(xué)的方法組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體制，健全工作機(jī)制，不斷提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查的科學(xué)化水平。要加強(qiáng)基層輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和培訓(xùn)，不斷夯實(shí)調(diào)查基礎(chǔ)，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;同時(shí)要改進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，做到公開、透明，客觀公正，讓社會(huì)公眾零距離感受統(tǒng)計(jì)調(diào)查，推行溫馨統(tǒng)計(jì)調(diào)查，盡最大限度減輕調(diào)查對(duì)象負(fù)擔(dān)，確保被調(diào)查者提供的數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
今年以來，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市效能辦、糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步提高行政效率的意見》(__政[]3號(hào))的精神，結(jié)合本局實(shí)際，深入貫徹中央、省、市在加強(qiáng)政府自身建設(shè)推進(jìn)政府管理創(chuàng)新電視電話會(huì)議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責(zé)任、法制、服務(wù)、效能機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將開展的主要工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，精心組織實(shí)施，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開展。
建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室(隊(duì)、中心)共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。成立了以局長(zhǎng)______為組長(zhǎng)、以副局長(zhǎng)______任副組長(zhǎng)的____市統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《____市統(tǒng)計(jì)局推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，進(jìn)行了周密部署，精心組織實(shí)施，從而確保了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展。
二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機(jī)制。
一是切實(shí)做好對(duì)市委、市政府、各部門及社會(huì)公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《____市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料提供管理制度》，進(jìn)一步明確了各科室統(tǒng)計(jì)資料對(duì)外提供管理的職能、權(quán)限和責(zé)任，月度及年度的全市性統(tǒng)計(jì)資料由一個(gè)綜合科室對(duì)外提供和管理。臨時(shí)性資料或需加工以下整理的網(wǎng)址查詢統(tǒng)計(jì)資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對(duì)外統(tǒng)一提供。
二是切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)有關(guān)科室隊(duì)分包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)任制》，明確了科室職責(zé)和分包對(duì)象，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進(jìn)行上門服務(wù)指導(dǎo)，有效增進(jìn)了了解與溝通，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平的提高，為進(jìn)一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、完善管理，規(guī)范運(yùn)行。
一是認(rèn)真實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。正確實(shí)施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《河南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時(shí)結(jié)合我局統(tǒng)計(jì)法制工作實(shí)際制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》，細(xì)化執(zhí)法責(zé)任制度，明確執(zhí)法人員崗位責(zé)任，加大對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高每個(gè)執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)依法行政、工作規(guī)范、高效。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對(duì)本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，編制了集科室崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊(cè)，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作行為。另一方面，認(rèn)真開展科室季評(píng)工作。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定了以履行職責(zé)、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)局科室季評(píng)量化考核辦法。從這一段的實(shí)施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動(dòng)，干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
四、全面實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開，建立健全監(jiān)督機(jī)制。
用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風(fēng)和政風(fēng)，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的特點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會(huì)公開統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)管理規(guī)定、工作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對(duì)所需服務(wù)辦接時(shí)限，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾對(duì)我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，每月在____政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計(jì)調(diào)查的全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時(shí)讓社會(huì)各屆了解全市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況。
五、堅(jiān)持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當(dāng)行政、違法行政和權(quán)力濫用行為。
一是按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的要求，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來，考試吧網(wǎng)站結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量大檢查對(duì)全市各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使機(jī)關(guān)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)，履行統(tǒng)計(jì)管理職責(zé)，依法處理統(tǒng)計(jì)事務(wù)。
二是建立健全行政執(zhí)法過錯(cuò)追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點(diǎn)，保證公民的合法權(quán)利;嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性;從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個(gè)方面的要素入手，對(duì)全市立案查處的6起統(tǒng)計(jì)違法案件的執(zhí)法案卷進(jìn)行逐個(gè)的嚴(yán)格評(píng)查，防止出現(xiàn)冤案錯(cuò)案。
三是堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴(yán)格按照物價(jià)部門核實(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把好持證上崗培訓(xùn)等收費(fèi)關(guān);嚴(yán)格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，恰當(dāng)量罰;嚴(yán)禁向統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象或基層統(tǒng)計(jì)部門攤派《統(tǒng)計(jì)年鑒》等。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時(shí)也切實(shí)減輕了廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象和基層統(tǒng)計(jì)部門的負(fù)擔(dān)。
通過推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)形象，全面提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長(zhǎng)效、便捷具有統(tǒng)計(jì)行業(yè)特色服務(wù)工作機(jī)制，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機(jī)制和各項(xiàng)制度，不斷提高超前意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)克服形式主義，加強(qiáng)和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)商，切實(shí)搞好溝通和銜接，爭(zhēng)做效能提速的“加油站”，使之在促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作等方面發(fā)揮出更大作用.
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇六
摘要：本文通過對(duì)高職院校權(quán)力結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍建設(shè)、管理崗位設(shè)置等因素入手對(duì)高校行政管理效能的現(xiàn)狀和發(fā)展情況進(jìn)行了分析，從組織結(jié)構(gòu)、人員培養(yǎng)、績(jī)效考核等的角度闡釋了如何加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步提高管理效能，更好地服務(wù)大學(xué)發(fā)展目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：權(quán)力結(jié)構(gòu)；隊(duì)伍建設(shè)；績(jī)效考核。
高職院校的行政管理是高校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，其依托學(xué)校組織結(jié)構(gòu)、依照規(guī)章制度、采取一定措施、引導(dǎo)全體師生合理利用各類資源，為教學(xué)、科研服務(wù)，發(fā)揮高職院校技能培養(yǎng)的功能，承擔(dān)著為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐的重任。隨著高等教育招生考試制度改革的不斷深化以及各院校內(nèi)涵建設(shè)的客觀需要，高職院校的生源規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源來源更加豐富和多元，高職院校的行政管理工作的工作量顯著提高，工作難度也不斷加大。高職院校的行政管理沿襲了行政管理體制，管理效能較低，制約高校育人作用的發(fā)揮。
1）行政權(quán)力高于學(xué)術(shù)權(quán)力。高職院校的行政管理對(duì)教學(xué)、科研的干預(yù)太多，影響教學(xué)系部辦學(xué)主體作用的發(fā)揮，各類工作的開展及創(chuàng)新都受到很大影響。行政權(quán)力高過學(xué)術(shù)權(quán)力導(dǎo)致學(xué)校的決策層面、執(zhí)行層面的絕大部分工作集中在行政管理的職能部門，造成職能部門的管理工作量日益增加。工作量增加的同時(shí)，因?yàn)閷?duì)政策及辦學(xué)條件的了解及理解程度不到位，造成各項(xiàng)管理工作決策成本過高，執(zhí)行力度不大，管理效能未得到充分發(fā)揮。
2）行政管理機(jī)構(gòu)臃腫。高職院校的管理機(jī)構(gòu)沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特點(diǎn)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)臃腫，在職能部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)具體工作對(duì)應(yīng)設(shè)置一個(gè)具體科室，形成“科室負(fù)責(zé)人-分管科室的部門負(fù)責(zé)人-部門主要負(fù)責(zé)人-分管院長(zhǎng)”的多層管理體系，人員多、層次多，員工人浮于事，管理效率低下。以筆者所在的學(xué)校為例，行政人員數(shù)量高達(dá)教職工總數(shù)的20%。管理層次的增多導(dǎo)致各級(jí)結(jié)構(gòu)的溝通成本大幅上升，信息傳遞不通暢，影響各項(xiàng)管理決策的科學(xué)性和及時(shí)性。
3）行政管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。普通行政管理人員的工作80%與信息的發(fā)布、資料的收集有關(guān)，而這些工作被認(rèn)為是屬于“打雜”工作，行政管理人員往往不受重視，待遇偏低，工作中取得的成績(jī)、成果無法成為職稱、職務(wù)晉升的條件，從而造成行政管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重。
1）高職院校權(quán)力結(jié)構(gòu)不合理。高職院校肩負(fù)著大力發(fā)展職業(yè)教育的責(zé)任，而行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力的機(jī)構(gòu)性矛盾導(dǎo)致在人才培養(yǎng)上無法體現(xiàn)學(xué)術(shù)引領(lǐng)的特點(diǎn)。在高職院校的各項(xiàng)事務(wù)的管理過程中學(xué)術(shù)專家及學(xué)術(shù)委員會(huì)的科學(xué)決策作用也沒有得到充分發(fā)揮，行政權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)意志在人才培養(yǎng)過程中起到?jīng)Q定性影響，教職工、學(xué)生在教學(xué)科研活動(dòng)中的主體地位沒有得到充分尊重。
2）對(duì)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)不到位。高職院校的行政管理隊(duì)伍建設(shè)普遍存在著“領(lǐng)導(dǎo)不重視”“缺少培訓(xùn)”“晉升無望”等問題，行政管理工作沒有得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的重視，行政管理人員的地位不及普通專業(yè)教師，一直被輕視，加之行政管理缺乏必要的培訓(xùn)和暢通的晉升路徑，這些都嚴(yán)重影響高職院校行政管理人員的自我認(rèn)同，影響隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
3）對(duì)行政管理的績(jī)效考核不合理。行政管理的工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)沒有做到科學(xué)高效，還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的.“德、能、勤、績(jī)”的指標(biāo)上，不同崗位、不同工作性質(zhì)的人員考核指標(biāo)不夠具體、缺乏針對(duì)性，模糊的績(jī)效考核直接影響行政管理人員的積極性，影響工作效果。
1）將行政和學(xué)術(shù)徹底分離，建立現(xiàn)代大學(xué)制度。厘清行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，為其找到合理的歸屬，在教育資源的配置上讓行政權(quán)力讓位與學(xué)術(shù)權(quán)力，減少行政對(duì)教學(xué)、科研的干預(yù)，讓學(xué)術(shù)專家在決策中發(fā)揮更大的作用，尊重人才培養(yǎng)及科研項(xiàng)目自身的運(yùn)行規(guī)律，尊重專業(yè)教師再教學(xué)、科研中的主題地位，增強(qiáng)系部的辦學(xué)主體地位。行政管理的領(lǐng)導(dǎo)的崗位一律與學(xué)術(shù)職稱分離，行政管理人員不得擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會(huì)的相關(guān)職務(wù)，從而明確行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力的界限，發(fā)揮專家及學(xué)生委員會(huì)在各類學(xué)術(shù)活動(dòng)的決定性作用。在高職院校落實(shí)教學(xué)部《高等學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行學(xué)術(shù)治理建立獨(dú)立的教授委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)高職院校教育和學(xué)術(shù)事務(wù)，統(tǒng)籌行使學(xué)術(shù)事務(wù)的決策、審議、評(píng)定和咨詢等職權(quán)，建立高職院校學(xué)術(shù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2）優(yōu)化行政管理的組織結(jié)構(gòu)。高職院校進(jìn)一步壓縮行政管理職能部門的數(shù)量和人員編制，實(shí)行扁平化的管理，按照現(xiàn)代大學(xué)制度的要求，將管理的重心進(jìn)一步下移，將人事、財(cái)務(wù)的管理權(quán)限進(jìn)一步下放，實(shí)行二級(jí)（系部）、三級(jí)（教研室）的管理，建立權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理體系，將教育經(jīng)費(fèi)、績(jī)效工資等與學(xué)生數(shù)量、專業(yè)成果等完全掛鉤，各級(jí)管理主體可以根據(jù)自身的學(xué)生數(shù)量、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等辦學(xué)條件自主聘用教師、設(shè)置崗位、分配工資，充分發(fā)揮各教學(xué)單位的主體作用，實(shí)現(xiàn)高職院校的辦學(xué)目標(biāo)。
3）建立行政管理靈活的用人體制。高職院校要在控制行政管理人員數(shù)量的同時(shí)，要保證行政管理人員的質(zhì)量，切實(shí)提高行政管理人員的待遇，建立行政人員任職條件和任職待遇的職員制管理體系，開展崗位競(jìng)聘活動(dòng)，確保行政管理隊(duì)伍“能進(jìn)能出，能上能下”，激發(fā)管理隊(duì)伍的活力。在具體的人員培訓(xùn)層面，要大膽創(chuàng)新，及時(shí)引進(jìn)各類先進(jìn)的管理理念和方法，應(yīng)用最新的信息化管理方式，切實(shí)提升行政管理的人員的辦事能力。
4）構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。在高職院校管理重心下移的多級(jí)管理機(jī)制下，將行政管理的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)隸屬關(guān)系將各級(jí)教學(xué)單位的成績(jī)與行政管理人員的個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，進(jìn)行有差異、針對(duì)性高的績(jī)效考核。不同層次的管理人員，設(shè)置不同的考核內(nèi)容，對(duì)工作業(yè)績(jī)、管理能力等方面進(jìn)行科學(xué)的配比，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理績(jī)效的過程考核?？?jī)效考核的各類指標(biāo)要及時(shí)進(jìn)行反饋，為行政管理人員的職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗提供科學(xué)的依據(jù)。
四、結(jié)語。
高職院校作為國家大力發(fā)展職業(yè)教育的重要力量，它的發(fā)展是國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的大師，國家不斷加大對(duì)高職院校的投入，各高職院校也在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行提升。高職院校行政管理效能的高與低是制約高職院校科學(xué)健康發(fā)展的重要問題，直接影響著高職院校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有高職院校理順行政管理的權(quán)力結(jié)構(gòu)，在管理體制、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核等方面開拓思路，下大力氣進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能讓行政管理為高職院校的發(fā)展提供助力。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇七
摘要：本文針對(duì)互提資料單的網(wǎng)上編制工作及過程管理中存在的一些問題，提出了一套基于靈活定制工作流程、巧用ntko插件控制互提資料單的共享及版本、使用系統(tǒng)任務(wù)消息通知機(jī)制來開發(fā)互提資料單管理系統(tǒng)的解決方案，加速并優(yōu)化了工作流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了基于角色的訪問控制，有力地保證了系統(tǒng)資料的安全，極大的提高了項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：互提資料單；設(shè)計(jì)流程；word文檔；ntko任務(wù)。
一、背景。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來說，一套適合自身生產(chǎn)項(xiàng)目管理的《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》，不僅能有效的組織現(xiàn)有資源提高管理效率，更是提升設(shè)計(jì)企業(yè)信息化水平的重要標(biāo)志。
完整的《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》包括對(duì)項(xiàng)目接收、評(píng)審、策劃、資料互提以及目錄號(hào)和變更單實(shí)施網(wǎng)上管理，還可以實(shí)施設(shè)計(jì)文件出版、成品交付等環(huán)節(jié)。作為《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)---互提資料單，屬于開展設(shè)計(jì)工作的前期準(zhǔn)備，對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響舉足輕重。但由于涉及專業(yè)多、范圍廣、多次互提及文檔控制困難等等因素，在《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》中開發(fā)難度最大。
二、概述。
為了提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，留下互提資料痕跡，明確專業(yè)協(xié)作間的責(zé)任，使得各專業(yè)設(shè)計(jì)人員在同一版本下進(jìn)行有序的設(shè)計(jì)，研發(fā)《互提資料單管理系統(tǒng)》勢(shì)在必行。建成的系統(tǒng)能夠依據(jù)質(zhì)量體系中有關(guān)“互提資料單管理”的規(guī)定，將設(shè)計(jì)過程中所涉及到的互提資料單環(huán)節(jié)全部覆蓋，實(shí)現(xiàn)資料提送單的編輯、審批、修改、撤回、反提、接收等功能；并且實(shí)現(xiàn)附圖的添加和修改以及歷史附圖調(diào)用等功能；可以對(duì)每份資料單進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，系統(tǒng)同時(shí)對(duì)歷史資料單提供靈活的查詢功能。
在系統(tǒng)研發(fā)過程中，存在需要控制工作流程、操作角色、消息通知、文檔控制等關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)。本文將從需求分析開始一步步闡述研發(fā)過程，并對(duì)關(guān)鍵技術(shù)加以分析。
三、需求分析。
1.工作流程。
各家設(shè)計(jì)院對(duì)于資料單的互提，工作流程不盡相同，舉例來說：新疆勘察設(shè)計(jì)研究院的資料單互提就分為兩級(jí)簽署和三級(jí)簽署兩種模式，區(qū)別如下：
兩級(jí)簽署的資料提送單的流程圖。
備注：前兩個(gè)環(huán)節(jié)可以一次完成（編寫人和設(shè)計(jì)人可以不是同一個(gè)人）。
系統(tǒng)根據(jù)文件號(hào)自動(dòng)使用兩級(jí)或三級(jí)簽署方式。
2.功能需求。
不僅完成兩種簽署方式的資料互提，而且要能夠進(jìn)行多次資料互提，以資料單的.版本進(jìn)行控制；審批人（審核人和審定人）、接收人，在編輯資料單時(shí)指定或系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)人員資格得到；資料單的審批和接收實(shí)現(xiàn)自動(dòng)工作流程方式；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁形式控制互提資料單文檔；附圖的傳輸速度及容量要大。
四、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。
經(jīng)過對(duì)用戶需求的認(rèn)真分析，可以將互提資料單管理系統(tǒng)分為以下幾個(gè)功能模塊：
五、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
1.開發(fā)環(huán)境的搭建。
順應(yīng)潮流，也為了更好的后續(xù)開發(fā)，系統(tǒng)采用oracle數(shù)據(jù)庫，利用“java+hibernate+mvc模式”編程，使用瀏覽器/服務(wù)器的開發(fā)模式，使用方便、操作簡(jiǎn)單。
2.系統(tǒng)授權(quán)與訪問控制。
進(jìn)入權(quán)限：所有與項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)的人員（如果有設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)，則使用其最低進(jìn)入權(quán)限即可）。
系統(tǒng)角色：根據(jù)人員資格自動(dòng)得到相應(yīng)操作。例如：李**，具有“建”的設(shè)計(jì)資格，高**，具有“建”的審核資格，則：李**可以在編寫資料單時(shí)，指定高**來審核，當(dāng)李**編寫完資料單提交審核后，高**從自己的任務(wù)列表中自動(dòng)獲得需要審核的：由李**編寫的資料單。
3.詳細(xì)設(shè)計(jì)。
類文件、、dao等設(shè)計(jì)，從略。
模塊功能如下：
1)資料單編輯。用于填寫提送資料單的基本信息和word原件內(nèi)容。
2)資料單審批。支持兩級(jí)簽署和三級(jí)簽署，即審核與審定。審批意見可以反映在word原件中。
3)接收資料單。由指定科室具有相應(yīng)資格的人對(duì)所提資料單進(jìn)行接收。接收人可根據(jù)實(shí)際情況拒接該資料單但需說明原因。
4)修改資料單。在資料單的審批或接收任意一個(gè)環(huán)節(jié)過程中如遇到未獲通過的情況，提送該資料的設(shè)計(jì)人員可對(duì)資料單進(jìn)行信息的修改再重新提交。
5)反提資料單。在向指定科室提資料時(shí)，如需對(duì)方也向自己提送相應(yīng)資料，可在編輯資料單時(shí)在指定位置加上標(biāo)注。待該資料完成接收后對(duì)方可隨時(shí)對(duì)該資料進(jìn)行反提。
6)撤回資料單。資料單發(fā)送人在資料單的審批或接收任意一個(gè)環(huán)節(jié)過程中如發(fā)現(xiàn)資料單內(nèi)容需要更改可將資料單自主撤回后進(jìn)行修改。
7)編輯附圖。在編寫資料單時(shí)除了可編輯word原件外還可以將與該資料相關(guān)的圖紙或其他電子原件進(jìn)行上傳以供接收方參考，在資料單修改過程中也可對(duì)附圖進(jìn)行刪除和添加，同時(shí)還可以查詢歷史圖紙并提供下載。
8)指定接收人。資料單通過審批后等待接收，此時(shí)如果提送方事先并未指定接收人可由接收方領(lǐng)導(dǎo)指定接收人。
9)資料單查詢。查詢所有已生成的資料單，包括未審批的、為接收的、已接收的?？筛鶕?jù)設(shè)計(jì)人、專業(yè)、資料單編號(hào)等條件進(jìn)行分類查詢。
10)我的資料單。顯示和身份認(rèn)證人相關(guān)的資料單。實(shí)際功能的實(shí)現(xiàn)通過我的資料單和代辦任務(wù)兩個(gè)模塊完成。我的資料單:顯示當(dāng)前項(xiàng)目下與認(rèn)證人有過聯(lián)系的所有資料單，分為負(fù)責(zé)編輯、審核過、審定過、接收過?？商峁┑牟僮靼ㄐ薷?、撤回、審核、審定、接收、刪除。代辦任務(wù):顯示所有項(xiàng)目下針對(duì)認(rèn)證人待辦的資料單，分為可修改、待審核、待審定、待接收，提供的操作包括修改、撤回、審核、審定、接收、刪除。
11)運(yùn)行日志。在每個(gè)資料單信息中都可以顯示出它的運(yùn)行操作記錄。
12)即時(shí)任務(wù)。在認(rèn)證人的個(gè)人任務(wù)列表中加入“互提資料單”任務(wù)，記錄資料單流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)中產(chǎn)生的任務(wù)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
六、研發(fā)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)。
1)工作流程的靈活定制。
軟件若能長(zhǎng)期生存，通用性非常重要，而現(xiàn)實(shí)中很多流程會(huì)隨著管理的變化而變化。在本系統(tǒng)中，將工作流程視為節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作的組合，利用流程的配置文件來反映節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作之間的關(guān)系，并說明節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作需要的具體執(zhí)行對(duì)象。利用通用的流程顯示和處理將這些動(dòng)作按照定制的流程執(zhí)行，用戶只需編寫節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作的具體對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)流程的運(yùn)行。對(duì)于流程的變化該系統(tǒng)應(yīng)對(duì)自如，如增加流程中的節(jié)點(diǎn)或調(diào)整流程的運(yùn)行順序，只需局部調(diào)整即可。
互提資料單中的編寫、審核、接收、修改、刪除，就定義成一個(gè)工作流程的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以往返多次，直至資料單接收，一個(gè)工作流程自動(dòng)結(jié)束。
2)文檔控制。
可以借助第三方比較成熟的控件來實(shí)現(xiàn)文檔控制，比如ntkooffice文檔控件。能夠在瀏覽器窗口中直接編輯word，excel等office文檔并保存到web服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)文檔和電子表格的統(tǒng)一管理；采用了獨(dú)創(chuàng)的智能提交技術(shù)，能夠?qū)⒖丶械奈臋n數(shù)據(jù)和htmlform中的數(shù)據(jù)同時(shí)一次提交給后臺(tái)的web服務(wù)器處理；采用activex控件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶端軟件自動(dòng)安裝，部屬和更新；支持全部office菜單；實(shí)現(xiàn)了手寫簽名、電子印章、強(qiáng)制痕跡保留、全文批注（全屏批注）和定位批注簽名和版本控制的功能。
資料單的編寫人、審核人、接收人通過認(rèn)證自動(dòng)提取，設(shè)置入word文檔中，采用保護(hù)方法設(shè)置可編寫位置；互提資料單版本通過修訂方式得到。
3)即時(shí)消息通知。
資料單工作流程中的相關(guān)設(shè)計(jì)人員如何快速得到上個(gè)環(huán)境發(fā)來的申請(qǐng)（即時(shí)信息）非常重要，可以通過“任務(wù)機(jī)制”在系統(tǒng)中加入資料單互提的任務(wù)，同時(shí)通過pop技術(shù)彈出消息窗口即時(shí)通知，使用這兩種手段可以保證及時(shí)通知資料單參與人員進(jìn)行及時(shí)操作。
七、結(jié)論。
本文針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中的互提資料單管理，從需求到設(shè)計(jì)進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的闡述，并通過一個(gè)具體的開發(fā)實(shí)例講述了需要重點(diǎn)考慮的技術(shù)問題。
文中引用的《互提資料單管理系統(tǒng)》已經(jīng)在企業(yè)中得到了應(yīng)用，對(duì)規(guī)范資料單管理，促進(jìn)各專業(yè)設(shè)計(jì)人員在同一版本下進(jìn)行有序的設(shè)計(jì)，減少因網(wǎng)上傳輸?shù)碾S意性而帶來的返工，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量起了很大的作用。至于系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的具體實(shí)現(xiàn)，由于篇幅有限就不一一闡述，如有興趣與作者聯(lián)系(xjqyc@)。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇八
從某種角度來說，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展緊密相連。而對(duì)于企業(yè)來說，管理者必須意識(shí)到行政管理的重要性，確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，處于“高效、穩(wěn)定”發(fā)展中，不斷提高自身的運(yùn)作效率。要以科學(xué)管理為媒介，順利時(shí)代發(fā)展的客觀規(guī)律，盡可能滿足社會(huì)市場(chǎng)各方面的客觀要求，為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的外在形象。此外，在減少運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
一、企業(yè)運(yùn)行中行政管理的重要性。
行政管理是指企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過程中，借助法律等形式，開展智能性管理，確保相關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。在企業(yè)生存發(fā)展道路上，行政管理的重要性日漸顯現(xiàn)。一是行政管理是提高企業(yè)效益實(shí)效性的首要前提。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須發(fā)揮行政管理的作用，構(gòu)建完善的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就行政管理而言，是在優(yōu)化利用企業(yè)各種資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化的運(yùn)營(yíng)效益。它屬于企業(yè)文化，能夠動(dòng)態(tài)化監(jiān)督全體員工，帶動(dòng)他們工作的積極性，全身心投入到工作中，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益更具實(shí)效性。二是行政管理是企業(yè)管理更加規(guī)范化的重要保障。在企業(yè)發(fā)展過程中，行政管理處于內(nèi)部決策層、執(zhí)行層之前，對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)都發(fā)揮著不可忽視的重要作用。行政管理猶如傳達(dá)介質(zhì)，它能夠把內(nèi)部管理決策層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等指令傳到執(zhí)行層，并對(duì)執(zhí)行層進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督、管理，再傳遞給決策層。在這種情況下，已有的管理模式具有鮮明的固定化特點(diǎn)，企業(yè)管理也更加規(guī)范化。三是能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，企業(yè)在具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，還要具備一定的科技競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)行政管理具有服務(wù)、保障方面的作用。在運(yùn)營(yíng)過程中，管理者可以優(yōu)化利用行政管理，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，引導(dǎo)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理與運(yùn)營(yíng)理念，并靈活應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)過程中，不斷增加企業(yè)的科技含量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.健全管理體制。
企業(yè)管理者要客觀、全面地分析行政管理工作存在的問題，結(jié)合自身發(fā)展、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，不斷優(yōu)化完善已有的管理制度。企業(yè)管理者要把行政管理工作放在首要位置，掌握科學(xué)的管理方法，糾正、規(guī)范運(yùn)營(yíng)過程中各種不良現(xiàn)象，違規(guī)行為。構(gòu)建法治秩序，充分是發(fā)揮管理制度的作用，合理運(yùn)用制度管理內(nèi)部職工。要對(duì)其合理授權(quán)，構(gòu)建可行責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，做好分工，使內(nèi)部員工能夠明確自身崗位職責(zé)，做好本職工作。以此，使企業(yè)內(nèi)部管理能夠處于有序運(yùn)行中，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
2.優(yōu)化管理模式。
在新時(shí)代下，企業(yè)的行政管理工作或多或少受到政府主管部門的制約，導(dǎo)致其具有的各種職能得不到應(yīng)有的發(fā)揮，存在的矛盾、沖突日漸激化。面對(duì)這種情況，企業(yè)需要必須結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，優(yōu)化已有的行政管理模式，采用政企分開的形式，不斷強(qiáng)化企業(yè)的行政管理職能，把各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。此外，還要引進(jìn)先進(jìn)的行政管理理念，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變已有的管理理念，順應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理新目標(biāo)。
3.聯(lián)系實(shí)際開展相關(guān)工作。
在行政管理過程中，管理者要把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)放在首要位置，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，擯棄形式主義。要堅(jiān)持企業(yè)利益最高的原則，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部行政管理人員的責(zé)任意識(shí)，具備基本的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠以身作則，做好帶頭作用，遵循制定的相關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，要深入到內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門中，了解實(shí)際情況，構(gòu)建可行的管理制度，制定高效的業(yè)績(jī)考評(píng)制度，不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。結(jié)合管理者各方面的能力以及工作表現(xiàn)，選出具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的行政管理人員，優(yōu)化重組內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部人力資源利用率。
在日常運(yùn)營(yíng)過程中，企業(yè)要以定期、不定期的形式開展系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作，對(duì)其進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)必要的行政管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等，強(qiáng)化他們的`服務(wù)意識(shí)，完善他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，不斷提高他們的專業(yè)技能，能夠有效解決工作中遇到的各種問題，確保相關(guān)工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，需要采取可行的激勵(lì)措施，精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，通過不同渠道調(diào)動(dòng)行政管理人員參與培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性，防止相關(guān)的培訓(xùn)工作流于形式，為強(qiáng)化行政管理質(zhì)量提供有力的保障。
5.注重信息化技術(shù)的應(yīng)用。
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，行政管理和信息技術(shù)的相互結(jié)合已成為企業(yè)得以長(zhǎng)存的必然選擇。在此過程中，要從不同角度出發(fā)把信息化技術(shù)應(yīng)用到行政管理中，優(yōu)化已有的信息管理系統(tǒng)，不斷提高行政管理水平。需要定期開展信息化技術(shù)軟件培訓(xùn)工作，不斷提高行政管理人員的操作能力，能夠規(guī)范操作多樣化的信息軟件。還要健全已有的行政管理信息系統(tǒng)，為行政管理者進(jìn)行相關(guān)操作提供必要的信息數(shù)據(jù)。由于具有鮮明的智能化特點(diǎn)，要隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫、模型庫，不斷提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和調(diào)取的能力，提高行政工作效率。
總之，在企業(yè)生存發(fā)展過程中，強(qiáng)化行政管理是非常必要的。要結(jié)合企業(yè)已有的特點(diǎn)，采用適應(yīng)的優(yōu)化方法，比如，在健全行政管理體系的時(shí)候，需要完善技術(shù)體系，優(yōu)化利用ex-cel表格詳細(xì)記錄日常運(yùn)行中各部門存在的管理問題，和輸入到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，及時(shí)、準(zhǔn)確解決相關(guān)問題。以此，不斷提高企業(yè)行政管理質(zhì)量，為企業(yè)管理走上現(xiàn)代化的道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇九
新時(shí)期，隨著高校教育改革的逐步推進(jìn)，對(duì)高校行政管理效率要求也越來越高。高校行政管理是高校有效運(yùn)行的關(guān)鍵，對(duì)高校培養(yǎng)人才質(zhì)量、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)等職能的發(fā)揮具有重要的促進(jìn)作用。隨著近年來我國高校招生規(guī)模的擴(kuò)大、教學(xué)質(zhì)量的提高，要求建立高效化的高校行政管理的呼聲越來越強(qiáng)烈。
推動(dòng)高校行政管理體制改革改革，就是“提高行政工作的效率和服務(wù)質(zhì)量”。它能夠充分反映出高校管理水平、服務(wù)水平和高校形象，是高校良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。而且，當(dāng)前高校都面臨著市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、高校管理制度亟待改革、樹立良好高校形象的迫切要求，加快推進(jìn)高校行政效率改革的步伐顯得尤為重要。
1.科學(xué)應(yīng)對(duì)高校激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。隨著高校改革的推進(jìn)和高校擴(kuò)招的快速發(fā)展，高校面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國內(nèi)高校的數(shù)量在增加，然而學(xué)生的數(shù)量總體呈減少趨勢(shì)。各個(gè)學(xué)校都想得到優(yōu)質(zhì)的生源，必然產(chǎn)生激烈的.競(jìng)爭(zhēng)。而且，近年來隨著人民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，越來越多的人愿意出國留學(xué)，也對(duì)我國高校的生源提出挑戰(zhàn)。無論是國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，還是國外高校的挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是科技水平和管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求高校在提高自身科學(xué)教育水平的基礎(chǔ)上，更加注重自身管理水平的不斷提高。
2.構(gòu)建高校科學(xué)管理體制的新要求。隨著高校競(jìng)爭(zhēng)加速發(fā)展，高效化的管理和運(yùn)行機(jī)制是必然產(chǎn)物。雖然高校在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)換機(jī)制等方面取得了顯著成效，但是也出現(xiàn)了一些新問題。比如，針對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和特點(diǎn)，專門計(jì)算“專業(yè)、系部、二級(jí)學(xué)院、職能部門和學(xué)校的生均人才成本，并將預(yù)算管理、目標(biāo)管理、責(zé)任會(huì)計(jì)制度、質(zhì)量管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等管理理念和方法與人才成本核算制度”結(jié)合的體系不完善，對(duì)非教學(xué)費(fèi)用使用效率不高，嚴(yán)重影響了教育資源的影響效率。
高校行政管理的服務(wù)職能，就是“高校行政職能部門為教學(xué)科研服務(wù)、為基層服務(wù)、為教職工服務(wù)、為大學(xué)生服務(wù)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度、工作效率”。但是，當(dāng)前在我國高校存在管理機(jī)構(gòu)重疊、管理制度不健全、管理人員專業(yè)素養(yǎng)不高等，嚴(yán)重影響了高校的行政管理效率。
1.高校管理機(jī)構(gòu)重疊。目前，高校管理多沿用行政管理制度，但是，“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，使高等教育的計(jì)劃性、統(tǒng)一性減弱，市場(chǎng)性、差異性和服務(wù)性增強(qiáng)”，這就使原來的管理機(jī)構(gòu)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，必須增加一些新的管理機(jī)構(gòu)。然而，一些舊的管理部門沒有能夠及時(shí)廢除，這就造成管理機(jī)構(gòu)重疊，各個(gè)部門之間的權(quán)責(zé)不夠分明、職能交叉，嚴(yán)重影響了高校行政效率。而且，高校管理機(jī)構(gòu)重疊、職位過多，這樣就造成互相扯皮的現(xiàn)象，各部門不協(xié)調(diào)合作，會(huì)給高校教育、科研工作帶來不利影響。
2.管理制度不健全。在高校推進(jìn)改革的過程中，一味的追求教學(xué)方法和科研工作的改革，忽視了其他各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。而且，高校領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)薄弱，嚴(yán)重影響了行政管理工作的改革。隨著依法治國的全面推進(jìn)，高校法制化建設(shè)也亟待全面加強(qiáng)。綜合起來這些問題主要表現(xiàn)為：現(xiàn)存制度不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要;崗位繁多、職責(zé)劃分不清;監(jiān)督體系不完善;行政會(huì)議多、不宜于教學(xué)科研工作;部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)性;行政人員的績(jī)效考評(píng)機(jī)制欠缺，法律條規(guī)不健全等。
3.工作人員專業(yè)素養(yǎng)亟待提高。當(dāng)前，高校行政管理過程中，普遍存在著服務(wù)效率低、態(tài)度差、意識(shí)淡薄等，甚至還存在著服務(wù)收費(fèi)的現(xiàn)象，這些是由于工作人員自己定位不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的。行政人員工作過程中，“不是從基層和群眾的角度出發(fā)，而是從方便自己出發(fā);不是當(dāng)服務(wù)者，而是從官本位思想出發(fā)”。而且，他們幫助老師和學(xué)生解決問題的時(shí)間觀念差，不注重服務(wù)時(shí)效性。常常會(huì)出現(xiàn)能馬上解決的問題一直拖著不解決，一次能辦好的事情讓老師和學(xué)生跑好幾次也辦不好。這些問題都是由于行政工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高、服務(wù)意識(shí)單薄所致。同時(shí)，也導(dǎo)致高校的科研人員更傾向于行政職務(wù)。
高效化的行政管理是高校做好教學(xué)和科研的關(guān)鍵，這就要求在高校教育改革理念的引導(dǎo)下，加快創(chuàng)新高校行政管理的科學(xué)路徑，不斷提高高校行政管理工作的服務(wù)水平。根據(jù)高校行政工作存在的問題以及高校行政工作的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的改革：
1.科學(xué)設(shè)置行政機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)行政與學(xué)術(shù)之間的關(guān)系。在高校行政機(jī)構(gòu)改革的過程中，一定要堅(jiān)持“為教師服務(wù)”的理念，切實(shí)把教師作為服務(wù)主體，在遵循高校發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，合理劃分職權(quán)范圍，及時(shí)革除一些陳舊的部門，科學(xué)設(shè)置社會(huì)發(fā)展需要的機(jī)構(gòu)，使原來的部門更加精簡(jiǎn)，關(guān)系更加協(xié)調(diào)，從而達(dá)到提高效率的要求。目前，高校存在行政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)科研機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，使得學(xué)術(shù)人員參與學(xué)校的決策機(jī)會(huì)渺茫、范圍有限，使相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)術(shù)委員會(huì)不能充分發(fā)揮作用。這也要求加強(qiáng)學(xué)術(shù)權(quán)利在高校發(fā)展過程中的地位好作用，使行政與科研工作互相配合、協(xié)同發(fā)展，不斷提高專家學(xué)者參與學(xué)校管理和發(fā)展的積極性。只有設(shè)置科學(xué)的行政機(jī)構(gòu)，才能使行政管理和學(xué)術(shù)管理相映生輝，樹立起良好的高校形象。
2.探索新型高校管理體制，促進(jìn)職責(zé)統(tǒng)一。在高校管理體制中，只有構(gòu)建起新型管理體制，才能加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，提高行政效率和辦事能力。根據(jù)目前高校管理的困境，應(yīng)該下放校、院的權(quán)利，切實(shí)把一部分資源分配、人事任免的權(quán)利分散，不斷基層自我發(fā)展的新動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)行政管理的考核制度建設(shè)，激發(fā)管理人員對(duì)待工作的積極性。充分現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和手段運(yùn)用到行政管理工作中去，增加決策的合理性和科學(xué)性。減少行政管理的不必要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)決策層和基層教師和學(xué)生的交流，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)的失誤。轉(zhuǎn)變高校管理機(jī)構(gòu)的用人制度，推行管理目標(biāo)制度，使高校管理體制更科學(xué)、更高效。加強(qiáng)高校師生對(duì)行政管理工作的監(jiān)督力度，不斷推進(jìn)高校的民主建設(shè)和依法管理，真正提高行政協(xié)調(diào)和溝通的效率，從而推進(jìn)高校行政管理的科學(xué)化水平。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十
摘要：企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在。
為了讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要堅(jiān)持以創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
文章首先介紹了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要意義，并對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀以及其面臨的問題進(jìn)行了研究分析，列出了一些措施來加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，使其提高到新的水平。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須要采取一定的行動(dòng)，制定很多有利于經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度，這個(gè)過程就是管理。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十一
1.1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。
原有的信息化系統(tǒng)主要包括以下4個(gè)系統(tǒng)：1）閘門監(jiān)控系統(tǒng)。主要用于三汊河河口閘工程的監(jiān)控，包括啟閉控制、工況監(jiān)控、閘室上下游水位監(jiān)測(cè)等功能。2）原型觀測(cè)系統(tǒng)。主要用于工程的安全監(jiān)測(cè)，包含數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、傳輸、儲(chǔ)存和管理等功能，配備有專用的采集和監(jiān)測(cè)管理軟件。3）水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。用于監(jiān)測(cè)秦淮河流域水質(zhì)情況，包括三汊河河口閘、武定門閘和天生橋閘等3處水質(zhì)監(jiān)測(cè)站，監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括高錳酸鹽指數(shù)、電導(dǎo)率、溶解氧、濁度、氨氮、ph值、水溫等7項(xiàng)。4）視頻監(jiān)視系統(tǒng)。用于對(duì)秦淮河流域重點(diǎn)控制工程的實(shí)時(shí)監(jiān)視，分別安裝于三汊河河口閘、秦淮新河水利樞紐、武定門閘、蓮花閘、天生橋閘、南河閘等6座控制閘站。
1.2硬件設(shè)備基礎(chǔ)。
主要有硬盤刻錄機(jī)、監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)和備機(jī)、視頻服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器、原型觀測(cè)服務(wù)器、led大屏幕、景觀照明服務(wù)器、閘門lcu柜、配電和照明lcu柜、ups電源柜、jgp動(dòng)力柜、網(wǎng)絡(luò)柜、eps配電箱等基礎(chǔ)設(shè)備。
1.3通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
建設(shè)的整套通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由采集通信網(wǎng)、局辦公內(nèi)網(wǎng)和internet等3部分組成，用于實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)采集與傳輸、單位內(nèi)部辦公等功能。其中，采集通信網(wǎng)主要包括水情測(cè)報(bào)、視頻和工程監(jiān)控傳輸網(wǎng)絡(luò)，各視頻監(jiān)控點(diǎn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)及水閘工情監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)全部通過該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，并匯總到管理處中控室的服務(wù)器中。
1.4存在的問題。
原有的信息化系統(tǒng)存在以下問題：1）缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。未建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫獨(dú)立運(yùn)行，且部分人工采集數(shù)據(jù)無法錄入數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得信息資源的共享性和綜合開發(fā)利用能力得不到充分發(fā)揮。2）應(yīng)用系統(tǒng)功能不全。已建的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)僅解決了部分業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，隨著管理處的發(fā)展，在業(yè)務(wù)、用戶、功能等方面對(duì)信息管理系統(tǒng)提出了更多更高的要求，需進(jìn)行完善[6]。3）業(yè)務(wù)協(xié)同辦理能力不足。原有系統(tǒng)分散建設(shè)，互聯(lián)互通困難，制約了后期數(shù)據(jù)的擴(kuò)展及工程管理的高效開展，因此亟需建立統(tǒng)一的應(yīng)用管理平臺(tái)。
2.1信息系統(tǒng)總體框架。
充分利用三汊河河口閘管理處及南京市水利信息化基礎(chǔ)資源，建設(shè)以信息采集監(jiān)控和中心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，應(yīng)用支撐平臺(tái)為框架，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為核心，運(yùn)行環(huán)境為保障的信息管理系統(tǒng)，形成支撐管理工作業(yè)務(wù)平臺(tái)和決策支持環(huán)境，實(shí)現(xiàn)綜合管理、資源共享和信息安全快速傳遞。信息系統(tǒng)總體框架可劃分為數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心共享平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、運(yùn)行環(huán)境等5個(gè)層次。
2.2業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能。
業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)具體功能設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)查詢、三汊河河口閘工程管理、外秦淮河調(diào)水管理、單位內(nèi)部管理等4個(gè)功能子系統(tǒng)。
2.2.1數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)充分利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以三汊河河口閘數(shù)據(jù)中心共享平臺(tái)為依托，向不同權(quán)限用戶提供基于管理職能的各項(xiàng)重要信息的查詢、分析、統(tǒng)計(jì)功能，為工程運(yùn)行、工作決策提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息和依據(jù)[7-8]。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）工程狀態(tài)查詢。查詢閘門工況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，查看各數(shù)據(jù)歷史趨勢(shì)，具有運(yùn)行記錄和預(yù)警功能。2）水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)。提供單位設(shè)在秦淮河流域的3個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息的實(shí)時(shí)與歷史數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)。3）原型觀測(cè)數(shù)據(jù)查詢?？梢圆樵冮l室底板揚(yáng)壓力、閘室底板基底土和灌注樁樁頂?shù)膲毫Α㈤l室底板鋼筋應(yīng)力、底板不均勻沉降、伸縮縫開合度、閘墩門支鉸處的鋼筋應(yīng)力、護(hù)坡深層水平位移等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的'實(shí)時(shí)或歷史數(shù)據(jù)，并能對(duì)測(cè)量成果進(jìn)行瀏覽查詢、圖形曲線生成、報(bào)表輸出、測(cè)值輸入輸出。4）外秦淮河遠(yuǎn)程集中監(jiān)控查詢。將秦淮河流域6座閘站運(yùn)行工況的視頻信號(hào)接入到管理系統(tǒng)中，可以在平臺(tái)上進(jìn)行各閘站實(shí)時(shí)圖像的查詢及歷史圖像的調(diào)用。
2.2.2三汊河河口閘工程管理子系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)水管單位工程檢查、觀測(cè)、養(yǎng)護(hù)維修、養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)考核等工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，流程化網(wǎng)上運(yùn)行的功能，減少紙張、會(huì)務(wù)等損耗，提高工程管理工作效率，促進(jìn)精細(xì)化管理。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）水閘運(yùn)行管理。實(shí)現(xiàn)閘門啟閉、水位調(diào)控等管理調(diào)度工作相關(guān)命令票和指令單網(wǎng)上運(yùn)行，并支持信息儲(chǔ)存和查詢。2）水閘檢查記錄管理。實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、定期、特別檢查等檢查業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理，支持檢查記錄（文字、圖片）網(wǎng)上錄入、儲(chǔ)存和查詢。3）養(yǎng)護(hù)維修管理。實(shí)現(xiàn)工程維修養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)流程化管理，各項(xiàng)維修養(yǎng)護(hù)記錄網(wǎng)上錄入。4）養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)考核。建立工程養(yǎng)護(hù)維修考核辦法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核打分網(wǎng)上運(yùn)行，系統(tǒng)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
2.2.3外秦淮河水體管理子系統(tǒng)。
記錄秦淮河流域各監(jiān)測(cè)站點(diǎn)每天的水質(zhì)、水量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)水文信息查詢、水質(zhì)評(píng)價(jià)和巡查情況網(wǎng)上登記。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）調(diào)水管理。支持調(diào)水工作相關(guān)報(bào)表的網(wǎng)上錄入、查詢功能；建立水質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，自動(dòng)評(píng)價(jià)水質(zhì)；具有可拓展性，為調(diào)水管理系統(tǒng)進(jìn)一步完善留有接口。2）外秦淮河遠(yuǎn)程集中監(jiān)控養(yǎng)護(hù)維修。實(shí)現(xiàn)該養(yǎng)護(hù)維修工作的流程化管理，相關(guān)記錄、上錄入，支持查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。
2.2.4單位內(nèi)部管理子系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)單位隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)部工作的流程化管理，建立移動(dòng)辦公模塊，方便工作人員利用移動(dòng)終端隨時(shí)獲取管理信息，提高工作效率。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）隊(duì)伍建設(shè)管理。實(shí)現(xiàn)人事、工資、社保、醫(yī)保、培訓(xùn)記錄等人事信息的建庫和分類查詢功能，支持相關(guān)法律法規(guī)、水利行業(yè)規(guī)范的查詢。2）移動(dòng)辦公功能模塊。在android平臺(tái)上開發(fā)移動(dòng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)接入綜合信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)水位數(shù)據(jù)、水質(zhì)水量數(shù)據(jù)、巡查記錄等查詢與展示功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與市移動(dòng)防汛平臺(tái)的對(duì)接，并留有相應(yīng)接口。
3結(jié)語。
通過先進(jìn)的信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建的南京市三汊河河口閘管理處綜合管理信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了信息管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化。信息系統(tǒng)的建成實(shí)現(xiàn)了相關(guān)資源的共享和信息的快速查詢，提高了數(shù)據(jù)的使用效率，促進(jìn)了工程管理等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化進(jìn)程，提升了單位現(xiàn)代化水平。相信隨著后期信息化項(xiàng)目的建設(shè)，信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能會(huì)得到進(jìn)一步的拓展和完善，而這種綜合信息管理系統(tǒng)也將成為基層水管單位高效可靠的管理工具。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十二
成本管理的主要目的是為了合理優(yōu)化資源配置，最大限度的用最少的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而提高建筑單位的經(jīng)濟(jì)效益。成本形成過程為對(duì)象主要包括：一是把工程投標(biāo)關(guān)。要提前測(cè)算成本，堅(jiān)持低價(jià)標(biāo)不攬、高額墊資不攬、資金無保障不攬。二是抓好施工準(zhǔn)備階段。要堅(jiān)持專家治理的方針，制定優(yōu)秀的施工組織方案。要閱讀、審核好標(biāo)書和圖紙，搞好一類變更。三是重點(diǎn)抓好施工階段。根據(jù)施工預(yù)算、各種消耗定額費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和已確定的成本計(jì)劃和成本控制措施，對(duì)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行控制。要堅(jiān)持以技術(shù)為先導(dǎo)，合理安排工序，保持均衡生產(chǎn)。四是做好竣工交付使用及保修期階段的'成本控制。應(yīng)對(duì)竣工驗(yàn)收費(fèi)用和保修費(fèi)用進(jìn)行分解，列出支出、回收計(jì)劃，使成本從始至終得到控制。
施工項(xiàng)目成本控制就是在項(xiàng)目成本形成過程中，對(duì)工程施工中所消耗的各種資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正可能發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，以保證降低成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其目的是合理使用人力、物力、財(cái)力，降低成本，增加收入，提高對(duì)工程項(xiàng)目成本的管理水平，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此，我認(rèn)為在項(xiàng)目成本控制中要遵循以下原則。
1.全面管理原則。
由于建筑工程成本管理所涉及到的管理內(nèi)容和范圍比較廣泛，所以必須要實(shí)施全面管理原則，才能充分發(fā)揮成本管理的使用價(jià)值。一般情況下，全面管理原則的主要內(nèi)容包括，施工現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、材料管理等一系列涉及到資金支出的項(xiàng)目管理。并且全面管理對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求非常高，因?yàn)槌杀竟芾聿粌H僅是管理部門的事，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門的施工情況，才能制定詳細(xì)的成本管理計(jì)劃，因此必須要求成本管理人員有專業(yè)的管理能力和責(zé)任意識(shí)，才能提高成本管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。
2.權(quán)、利、責(zé)一致的原則。
在建筑工程施工過程中，影響成本管理的主要因素是權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)三者之間的關(guān)系。由于建筑單位的整體施工施工任務(wù)是分給不同部門共同合作完成的，所以每個(gè)部門的工作任務(wù)和工作內(nèi)容不相同，所以如果不能合理的協(xié)調(diào)好權(quán)、利、責(zé)一致原則，會(huì)出現(xiàn)任務(wù)分配不均的現(xiàn)象，從而造成各部門之間產(chǎn)生利益沖突，嚴(yán)重影響建筑工程的整體施工進(jìn)度和施工計(jì)劃。因此，建筑單位要想?yún)f(xié)調(diào)好權(quán)、利、責(zé)一直的原則，首先要建立一個(gè)以財(cái)務(wù)部門為核心的成本管理體系，并根據(jù)每個(gè)部門的職責(zé)和特點(diǎn)分配相應(yīng)的施工任務(wù)。其次，要賦予各個(gè)施工部門充分的權(quán)利，才能合理的調(diào)度資源配置。最后，通過獎(jiǎng)懲政策激勵(lì)施工人員的工作積極性，并端正施工人員的工作態(tài)度，從而提高責(zé)任意識(shí)。
3.質(zhì)量成本、安全成本、工期成本控制并重原則。
質(zhì)量、安全、工期是影響建筑工程成本的主要因素，也是最難控制的因素。所以通過并重的控制原則可以有效的提高控制效率。因?yàn)橘|(zhì)量、安全、工期三者之間存在相互影響相互干擾的關(guān)系，例如：縮短工程進(jìn)度會(huì)節(jié)省資金投入，但是會(huì)降低工程質(zhì)量，從而影響整體施工質(zhì)量。所以為了有效的避免建筑單位一味的縮短工程進(jìn)度成本而忽視質(zhì)量和安全成本的現(xiàn)象，必須要實(shí)現(xiàn)三者并重控制原則才能合理的協(xié)調(diào)三者在實(shí)際應(yīng)用過程中不會(huì)互相干擾。
1.成本管理意識(shí)薄弱。
許多建筑單位在建筑成本管理中，由于成本管理意識(shí)薄弱從而造成施工過程中各部門的責(zé)任和義務(wù)不明確，導(dǎo)致工作任務(wù)無法落實(shí)到實(shí)際施工過程中，從而拖延施工進(jìn)度增加建筑單位的經(jīng)濟(jì)損失。并且，大多數(shù)建筑單位片面的認(rèn)為成本管理就是控制成本支出，其實(shí)不然成本管理是在保證質(zhì)量前提下，通過科學(xué)的措施對(duì)建筑工程的施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工期間的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃。包括前期的競(jìng)標(biāo)管理、中期的材料采購管理、運(yùn)輸管理、及后期的驗(yàn)收核算管理。如果成本管理意識(shí)薄弱，會(huì)誤導(dǎo)建筑單位正確的理解成本管理的含義，甚至出現(xiàn)為了提高經(jīng)濟(jì)效益而出現(xiàn)違法違紀(jì)的現(xiàn)象。
2.施工人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)。
綜合素質(zhì)主要包括專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德精神素質(zhì)修養(yǎng)，由于施工成本管理所涉及到的內(nèi)容非常廣泛，所以必須提高施工人員的綜合素質(zhì)修養(yǎng)，才能提高建筑單位的整體施工水平。并且，成本管理涉及許多專業(yè)性知識(shí)，包括數(shù)據(jù)記錄、核算、驗(yàn)收等工作，所以必須要專業(yè)管理人員才能操作，因此提高施工人員的整體綜合素質(zhì)是促進(jìn)成本管理穩(wěn)定發(fā)展的前提條件。
3.材料管理不嚴(yán)格。
材料管理包括采購、運(yùn)輸、應(yīng)用三個(gè)主要環(huán)節(jié)。但是在實(shí)際施工過程中大部分建筑單位根本不注重材料的采購、運(yùn)輸和應(yīng)用管理，導(dǎo)致采購過程中出現(xiàn)大量的劣質(zhì)材料，嚴(yán)重影響建筑施工的質(zhì)量安全。因此要想規(guī)范材料管理，就必須要加強(qiáng)材料管理力度，才能有效的遏制偷工減料、資源浪費(fèi)等嚴(yán)重影響成本管理的現(xiàn)象出現(xiàn)?？偟膩碚f，造成材料管理不嚴(yán)格的主要原因就是因?yàn)闆]有完善的監(jiān)督管理體系，從而無法對(duì)施工人員和管理人員進(jìn)行強(qiáng)有力的約束，導(dǎo)致施工態(tài)度散漫，缺乏原則性和責(zé)任性。
4.項(xiàng)目部的約束機(jī)制不完善。
一些國有施工企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制，材料采購、工程分包等都由其說了算，權(quán)力過大，缺少必要的約束，容易造成少數(shù)人利用手中權(quán)力為個(gè)人牟取私利，創(chuàng)造灰色收入，結(jié)果是肥了個(gè)人，虧了企業(yè)。有些項(xiàng)目部雖有設(shè)置工程部、材料部等職能部門，但在材料采購和工程分包方面沒有建立完善的約束機(jī)制。采購材料未做到貨比三家，甚至有些采購人員為了撈取回扣獲得不正當(dāng)收入，高價(jià)購進(jìn)偽劣商品，給企業(yè)造成不必要的損失和增大了不應(yīng)有的支出。特別在工程分包方面沒有做到公開招標(biāo)，存在暗箱操作。這些都不利于加強(qiáng)項(xiàng)目成本的管理。
1.建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的權(quán)利責(zé)相結(jié)合的成本管理體制。
規(guī)范統(tǒng)一建筑工程項(xiàng)目管理中權(quán)利責(zé)之間的關(guān)系，可以有效的協(xié)調(diào)資源分配和人員調(diào)度，從而減少建筑施工過程中各部門之間的矛盾。因此，必須要結(jié)合建筑單位的特點(diǎn)和施工要求針對(duì)權(quán)、利、責(zé)三者之間的關(guān)系，制定詳細(xì)的管理措施和管理方案，并通過三權(quán)分立的方式，把權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)分別落實(shí)到各個(gè)管理部門。以財(cái)務(wù)管理部門為核心形成完整的成本管理體系，把所有設(shè)計(jì)到成本管理的內(nèi)容都包含在其中，從而使得施工過程中每個(gè)部門都有明確的責(zé)任和義務(wù)，避免出現(xiàn)質(zhì)量和安全問題的時(shí)候無人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)質(zhì)量成本管理。
質(zhì)量成本管理主要是指在建筑的施工質(zhì)量，通常情況下，建筑工程的質(zhì)量有一個(gè)既定的標(biāo)準(zhǔn)，無論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過剩對(duì)建筑單位來說都會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此加強(qiáng)質(zhì)量成本管理主要任務(wù)是把質(zhì)量控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，所以必須要隨著施工過程制定相應(yīng)的管理措施，并加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理力度，成立專門的施工進(jìn)度跟進(jìn)小組，隨時(shí)記錄施工狀況并及時(shí)進(jìn)行特殊狀況反饋，為制定施工計(jì)劃提供現(xiàn)場(chǎng)資料。從而隨著施工進(jìn)度的發(fā)展，一步步的穩(wěn)定施工質(zhì)量和施工標(biāo)準(zhǔn)。
3.提高施工技術(shù)水平。
對(duì)于任何建筑工程項(xiàng)目來說，施工技術(shù)永遠(yuǎn)都是直接影響施工質(zhì)量和施工成本的重要因素，所以提高施工成本技術(shù)管理是加強(qiáng)建筑工程成本管理的核心任務(wù)。因此建筑單位必須要加強(qiáng)施工專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，才能為建筑單位做好人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。所以建筑單位必須要定期開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并結(jié)合理論和實(shí)踐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示，從而有效的提高施工人員的整體技術(shù)水平，為進(jìn)一步提高建筑單位的施工質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)語。
綜上所述，目前我國大多數(shù)建筑單位的工程成本管理依然存在許多問題，所以必須要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r制定詳細(xì)的成本管理體系，才能有效的減少偷工減料和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象重復(fù)上演。因此只有不斷地提高施工技術(shù)和施工管理水平，才能在保證質(zhì)量的同時(shí)最大限度的提高建單位的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十三
摘要：事業(yè)單位管理的高效化離不開檔案管理的科學(xué)化，必須以檔案管理的科學(xué)化促進(jìn)事業(yè)單位管理的高效化。檔案管理是事業(yè)單位管理的重要一環(huán)，沒有認(rèn)識(shí)到檔案和檔案管理工作的重要作用，就難以在實(shí)踐工作中充分重視。本文將從分析當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀入手，指出事業(yè)單位檔案管理工作科學(xué)化的重大現(xiàn)實(shí)意義，探討如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位的檔案管理工作，維護(hù)檔案的完整與安全，實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用。
關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)檔案管理；意義；問題；對(duì)策。
檔案是全部活動(dòng)的真實(shí)記錄，它體現(xiàn)各機(jī)關(guān)單位成長(zhǎng)與發(fā)展歷程，是寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富和重要的信息資源。因此，檔案管理是機(jī)關(guān)管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)機(jī)關(guān)效益產(chǎn)生重要影響，是機(jī)關(guān)提高績(jī)效，增加效益，科學(xué)管理的重要保證。
(一)檔案管理是機(jī)關(guān)單位管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)檔案材料無序零散保存，勢(shì)必為某些重要檔案信息資源持有者提供可趁之機(jī)，造成管理上的被動(dòng)，引起機(jī)關(guān)內(nèi)部管理混亂。由于人員流動(dòng)，把檔案保存在個(gè)別人手中或由各職能部門自行保管，缺乏有效監(jiān)督管理機(jī)制，一旦出現(xiàn)關(guān)鍵人員離職或跳槽，輕則使管理層面斷裂，工作無法延續(xù)；重則導(dǎo)致機(jī)關(guān)機(jī)密、獨(dú)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息流失，造成無法挽回的損失。檔案有其獨(dú)有的原始記錄，記錄著未公開的、未申請(qǐng)專利的技術(shù)或機(jī)密。占有這些資料就是占有機(jī)關(guān)的技術(shù)或機(jī)密。因此，機(jī)關(guān)單位做好檔案管理工作，可以有效避免因技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的`流失而影響機(jī)關(guān)單位的生存與發(fā)展。
(二)檔案是機(jī)關(guān)單位信用管理的重要保證檔案是公認(rèn)的構(gòu)成信用信息的核心資源。首先，完善的檔案管理可作為展現(xiàn)單位自身誠信的一個(gè)窗口，反映各單位的科技成果、管理水平、財(cái)務(wù)狀況等重要內(nèi)容。其次，在社會(huì)信用體系建設(shè)中，信用檔案建設(shè)已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。國家已經(jīng)提出要加快建立企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人的信用檔案，使有不良記錄者付出代價(jià)，名譽(yù)掃地，直至繩之以法?？梢姍n案納入社會(huì)信用系統(tǒng)是必不可少的因素。
(三)檔案是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的活力源泉機(jī)關(guān)文化是從機(jī)關(guān)的歷史積淀中提煉出來，反映在完整系統(tǒng)的機(jī)關(guān)檔案之中。檔案是文化事業(yè)的象征，是文化發(fā)展的真實(shí)記錄，是文化存儲(chǔ)的主要形式。機(jī)關(guān)單位文化建設(shè)應(yīng)立足于本機(jī)關(guān)單位的歷史和現(xiàn)狀，有自身特色，不能脫離本歷史，搞一種毫無本特色的“泛文化”。綜觀機(jī)關(guān)檔案，可以深刻理解本單位特點(diǎn)及歷史發(fā)展規(guī)律。
二、當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作存在的問題。
(一)檔案管理重視程度低。
各單位往往重視財(cái)務(wù)重視人事重視組織等方面的管理，卻很少重視檔案管理，殊不知檔案管理也是機(jī)關(guān)單位管理的重要一環(huán)。許多機(jī)關(guān)單位忽視檔案管理工作，忽視檔案材料是單位的重要信息資源庫。檔案部門更是作為“冷部門”，極易成為精簡(jiǎn)或兼并對(duì)象，甚至撤銷專門檔案機(jī)構(gòu)，只設(shè)置兼職檔案人員。這些人員崗位不固定，檔案業(yè)務(wù)知識(shí)偏低，待遇較低，再加之檔案機(jī)構(gòu)在單位組織體系中地位低，直接影響檔案工作的發(fā)展。
(二)檔案管理模式落后。
目前的機(jī)關(guān)檔案管理雖有一定規(guī)模但內(nèi)部管理與機(jī)關(guān)單位發(fā)展脫節(jié)，檔案分散保管在各職能部門，如財(cái)務(wù)檔案保存在財(cái)務(wù)部、技術(shù)檔案保存在技術(shù)部、文書檔案保存在辦公室，雖各部門都保存檔案，但他們之間互相封閉，整體上處于零散無序狀態(tài)。大部分檔案管理者又未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，不懂檔案整理，很多檔案實(shí)行簡(jiǎn)單“信袋式”管理，影響檔案的查閱利用。
隨著信息化的發(fā)展，辦公自動(dòng)化、電子文件、文檔一體化等新生事物相繼出現(xiàn)，使檔案形成方式發(fā)生很大變化。這些檔案的管理和利用方式與紙質(zhì)檔案截然不同，當(dāng)前檔案?jìng)鹘y(tǒng)的工作模式和技術(shù)水平已不能適應(yīng)。因?yàn)槲募钠鸩?、修改到印發(fā)都通過計(jì)算機(jī)運(yùn)行，它具有便于復(fù)制的特性，使得最能體現(xiàn)檔案原始記錄性的內(nèi)容與形式特征不復(fù)存在。紙質(zhì)檔案的載體較為穩(wěn)定安全，而電子文件的載體穩(wěn)定性差，易損壞。因此要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段來解決電子文件中原始信息的長(zhǎng)期保存問題任重而道遠(yuǎn)。
檔案管理科學(xué)化要求檔案管理要與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)檔案管理機(jī)制，夯實(shí)完善檔案管理，以檔案管理科學(xué)化促進(jìn)機(jī)關(guān)管理高效化。檔案管理科學(xué)化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要包括兩方面：
(一)國家政策層面。
1.積極完善和宣傳檔案法律法規(guī)檔案行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)檔案執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，依法監(jiān)督和指導(dǎo)檔案工作。各地政府應(yīng)利用檔案行政執(zhí)法檢查及設(shè)立《檔案法》宣傳月，通過電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體，并通過張貼標(biāo)語、召開檔案工作座談會(huì)等形式，大力宣傳檔案法律法規(guī)，堅(jiān)持“多宣傳、多聯(lián)絡(luò)、多接觸、多服務(wù)”的工作方法，促進(jìn)檔案工作規(guī)范化建設(shè)。并與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，共同督促，積極營(yíng)造建檔氛圍，使更多單位認(rèn)識(shí)到建立健全檔案的重要意義，增強(qiáng)機(jī)關(guān)單位做好檔案工作的自覺性。
2.積極塑造典型，發(fā)揮以點(diǎn)帶面功效精心選擇一些規(guī)模大、作風(fēng)好、有一定檔案管理基礎(chǔ)的單位作為試點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)、培養(yǎng)，樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面提升檔案管理水平。采取先學(xué)會(huì)管理的單位帶動(dòng)后建檔的單位，以老手帶動(dòng)新手，先推出部分示范單位，使其成為“領(lǐng)頭羊”，讓后來者有榜樣可學(xué)習(xí)，有先例可借鑒。
3.積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
檔案行政管理部門要采取切實(shí)措施：一是舉辦培訓(xùn)班，講授檔案工作的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其更快更好地獨(dú)立開展檔案工作。二是深入機(jī)關(guān)單位，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。要利用執(zhí)法檢查等時(shí)機(jī)，深入到各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。政府部門有必要主動(dòng)服務(wù)，幫助制定合適檔案工作制度、檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)和檔案分類方案，給專兼職檔案人員上培訓(xùn)課，使機(jī)關(guān)單位檔案工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
4.積極提供檔案中介服務(wù)。
通過檔案社會(huì)化服務(wù)的形式對(duì)檔案進(jìn)行代保管、托管、代理等，檔案中介服務(wù)能滿足這一需求。以檔案中介為依托，開展檔案整理、寄存、代管業(yè)務(wù)。遵循市場(chǎng)需求，各地檔案部門可以設(shè)立“咨詢服務(wù)中心”，為那些人手不足、保管條件較差的機(jī)關(guān)單位提供檔案整理、代管、寄存等服務(wù)，為其提供規(guī)范的科學(xué)化的檔案管理，既節(jié)約管理成本，又能促進(jìn)檔案管理科學(xué)化。
(二)機(jī)關(guān)單位自身層面。
1.強(qiáng)化檔案意識(shí)，牢固效用觀念在檔案工作建設(shè)中，首先要提高檔案意識(shí)，確立檔案實(shí)用效益觀念后，才會(huì)用心去收集、整理、保管、利用好這些檔案資料，做好檔案管理工作。各機(jī)關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》、《〈檔案法〉實(shí)施辦法》及所屬地檔案條例，提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，自覺接受檔案部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，主動(dòng)抓好檔案工作。
2.構(gòu)建科學(xué)化檔案管理機(jī)制。
只要符合國家檔案法規(guī)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理原則，有利于檔案工作開展，就可以一切從實(shí)際出發(fā)。建立檔案管理機(jī)制，關(guān)鍵要保證檔案的及時(shí)、完整收集、保管和提供有效利用上，體現(xiàn)在是否滿足時(shí)代發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的需要，是否有利于檔案管理可持續(xù)發(fā)展，沒必要追求設(shè)施大而全。如果檔案沒有保存齊全完整，不能提供各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)，檔案室再豪華，設(shè)施再完備也是毫無用處，缺少價(jià)值。
3.科學(xué)利用信息化手段。
在機(jī)關(guān)單位信息化建設(shè)中，檔案部門要充分利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大，檢索速度快等優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)適用于計(jì)算機(jī)完成的檔案檢索方法和存儲(chǔ)模式。檔案部門要建立嚴(yán)格的管理制度，從技術(shù)與管理兩方面，確保檔案實(shí)體與載體的安全，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸及檔案數(shù)據(jù)的安全，將歸檔紙質(zhì)文件與歸檔電子文件采用“雙軌制”整理方法，兩者編為一致的檔號(hào)和著錄信息，利于查閱和管理，并做好數(shù)據(jù)備份工作。有條件的單位，逐步推進(jìn)數(shù)字檔案館(室)建設(shè)，把分散于不同載體，不同地理位置的信息以數(shù)字化形式存儲(chǔ)，以高度有序的綜合檔案信息資源為處理核心，向各類工作提供大規(guī)模、大信息量的分布式數(shù)字信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效共享。
總之，檔案是國家和社會(huì)的寶貴歷史資源。因此加強(qiáng)檔案的科學(xué)管理工作，是檔案部門面臨的共同新課題。各有關(guān)部門尤其是檔案管理部門，應(yīng)從戰(zhàn)略高度來重視和加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位檔案管理工作，以檔案管理科學(xué)化促進(jìn)機(jī)關(guān)管理的高效化。
參考文獻(xiàn)：
[1]張雪艷.檔案管理科學(xué)化探究[j].蘭臺(tái)世界,2007(6):24.
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇一
我國是僅次于美國的世界危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)大國。近幾年來，危險(xiǎn)化學(xué)品的泄露、爆炸等事故時(shí)有發(fā)生，給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來嚴(yán)重威脅，對(duì)于危險(xiǎn)品的管理問題，一直困擾著政府部門和很多企業(yè)。近幾年，政府出臺(tái)了一系列行政措施，不但要求對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、保管和使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，而且要求對(duì)盛裝的容器進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管。但是，這種管理大部分是人工管理，缺乏可靠的技術(shù)手段。
為此，我們對(duì)rfid智能普通貨物倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行改造，研究開發(fā)了基于rfid技術(shù)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品四類包裝形式---鋼瓶裝貨、桶裝貨、箱裝貨和冷藏貨倉儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，包括?；窓z驗(yàn)、入庫、出庫、移庫、盤點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集。
rfid技術(shù)在危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)管理中的核心作用表現(xiàn)為：“用rfid標(biāo)簽作介質(zhì)，為被標(biāo)識(shí)物（危險(xiǎn)品、容器、運(yùn)輸車輛等）建立起以身份特征信息為核心的、可靠的、唯一對(duì)應(yīng)的‘電子鏡像',依托以rfid為主的系列信息技術(shù)手段，將這一電子鏡像’真實(shí)、可靠、完整、動(dòng)態(tài)地映射到應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)字化平臺(tái)上。通過對(duì)運(yùn)行于這一信息平臺(tái)上的‘電子鏡像’的監(jiān)管、服務(wù)，支持或?qū)崿F(xiàn)對(duì)活動(dòng)在實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)的被標(biāo)識(shí)物的物理實(shí)體的監(jiān)管和服務(wù)”.
1rfid技術(shù)簡(jiǎn)介。
射頻識(shí)別（radiofrequencyidentification,rfid）技術(shù)，是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。目前，利用電子標(biāo)簽、rfid通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)全球?；犯櫯c信息共享的物聯(lián)網(wǎng)。這將在全球范圍內(nèi)從根本上提高對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、銷售等各環(huán)節(jié)?；返牧鲃?dòng)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)管理水平。
該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)至少包含射頻標(biāo)簽和閱讀器兩部分。rfid閱讀器通過天線與rfid射頻標(biāo)簽進(jìn)行無線通信，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)簽識(shí)別碼和內(nèi)存數(shù)據(jù)的讀出或?qū)懭?。rfid射頻標(biāo)簽芯片上有可擦寫可編程的只讀存儲(chǔ)器來儲(chǔ)存識(shí)別碼或其它數(shù)據(jù)，可以作為貨物的標(biāo)識(shí)卡，具有非接觸、工作距離長(zhǎng)、可重復(fù)讀寫、識(shí)別運(yùn)動(dòng)目標(biāo)等優(yōu)點(diǎn)。
rfid系統(tǒng)一般由電子標(biāo)簽、閱讀器、攝像頭、應(yīng)用接口或中間件軟件、傳輸網(wǎng)絡(luò)、軟件管理系統(tǒng)等構(gòu)成，其中rfid中間件是將rfid硬件和應(yīng)用軟件結(jié)合在一起的媒介，倉庫管理系統(tǒng)中各個(gè)模塊需要使用rfid中間件才能夠?qū)﹄娮訕?biāo)簽進(jìn)行各種操作。圖1所示是rfid系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
2基于rfid技術(shù)化學(xué)品倉庫管理系統(tǒng)需求分析。
隨著?；芬?guī)模的不斷發(fā)展，倉庫管理的貨物種類及數(shù)量不斷增加、出入庫頻率劇增，倉庫管理作業(yè)變得十分復(fù)雜和多樣化。傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)通常使用條碼標(biāo)簽或是人工倉儲(chǔ)管理單據(jù)等方式，而這些倉庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集方式已難以滿足倉庫管理的快速、準(zhǔn)確要求，有著明顯的缺點(diǎn)。人工管理時(shí)，手工登記不僅容易出錯(cuò)，工作效率低，而且危險(xiǎn)化學(xué)品對(duì)人體傷害不易靠近；條碼管理則比較容易復(fù)制、被腐蝕、需人員靠近，一次只能讀取一條。
將rfid引入到倉庫管理系統(tǒng)中，利用rfid數(shù)據(jù)容量大、可重復(fù)使用、無障礙讀取等優(yōu)點(diǎn)，不但可以減少人身靠近化學(xué)品的傷害，而且可以極大地提高工作效率。因此，基于rfid的管理系統(tǒng)可以大大簡(jiǎn)化?；返膸齑婀芾?，滿足信息流量不斷增大和信息處理速度不斷提高的需求。
基于rfid的'倉庫管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)倉庫的液體料、氣體料和固體?；返某鋈霂旃芾怼⒁茙旃芾?、盤點(diǎn)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，可以方便企業(yè)對(duì)在庫?；愤M(jìn)行監(jiān)管，并可方便地對(duì)倉庫里貨物的基本情況進(jìn)行更新、刪除和查詢。
3基于rfid技術(shù)?；穫}庫平面布置圖。
?；穫}庫平面布置效果圖見圖2.包括：
3.1在倉庫的出入庫口處各配置1個(gè)智能門架，每個(gè)門架配4個(gè)閱讀器天線，此天線分別放在倉庫門口的上下左右，以保證射頻標(biāo)簽經(jīng)過時(shí)能被識(shí)別到。
3.2在倉庫的冷凍庫、桶裝貨庫和氣瓶庫門口各配置2個(gè)閱讀器，每個(gè)閱讀器配置2個(gè)閱讀器天線，此天線分別安裝在門口的左右側(cè)，以便能及時(shí)收集出入庫?；沸畔?。
3.3在倉庫的揀貨輸送機(jī)區(qū)域配置3個(gè)閱讀器，每個(gè)閱讀器配置2個(gè)閱讀器天線，此天線分別安裝在輸送機(jī)的左右側(cè)，以便能及時(shí)獲取?；沸畔ⅰ?BR> 3.4配置一臺(tái)射頻標(biāo)簽打印機(jī)，此打印機(jī)能迅速解決危化品入庫沒有射頻標(biāo)簽的?；窡o法識(shí)別的問題。
3.5配置基于rfid技術(shù)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，以便能及時(shí)處理射頻標(biāo)簽被多次識(shí)讀與多個(gè)射頻標(biāo)簽在一起沖撞等問題。
3.6配置接口軟件，以便與倉儲(chǔ)管理過程中其它相關(guān)的軟件無縫對(duì)接。
3.7配置4臺(tái)rfid手持終端即pda,可實(shí)現(xiàn)在庫內(nèi)隨時(shí)查詢?；废嚓P(guān)信息的目的，也可用于倉庫內(nèi)盤點(diǎn)。
3.8根據(jù)實(shí)際需要可在叉車上配置一個(gè)車載終端，指引庫內(nèi)叉車司機(jī)選擇最佳路線揀取?；?。
4基于rfid技術(shù)?；穫}庫管理作業(yè)流程。
4.1系統(tǒng)建庫。
（1）新增信息。首先在電腦倉儲(chǔ)管理軟件中新增信息，將本庫儲(chǔ)存的危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫中，包括?；肪幪?hào)、名稱、價(jià)格和包裝圖片。刪除信息和修改信息在同一界面按照提示操作。
（2）標(biāo)簽寫入。將電子標(biāo)簽放置讀寫器上，點(diǎn)擊電腦界面數(shù)據(jù)列表左側(cè)的箭頭選擇一條庫存?；沸畔ⅲc(diǎn)擊標(biāo)簽寫入，則該條危化品信息寫入電子標(biāo)簽，庫內(nèi)所有危化品都要貼上寫入信息的電子標(biāo)簽，要根據(jù)不同包裝物選擇不同的電子標(biāo)簽，便于閱讀器識(shí)讀。如鋼瓶和桶裝貨使用硬塑料介質(zhì)電子標(biāo)簽，箱裝貨使用塑膜電子標(biāo)簽。
4.2入庫作業(yè)流程（以賽璐珞制品為例）。
（4）閱讀器將讀到的信息（入庫時(shí)間和箱裝賽璐珞制品數(shù)量、質(zhì)量、重量等信息）通過gprs或網(wǎng)線傳輸給系統(tǒng)終端，進(jìn)行記錄入賬。
4.3出庫作業(yè)流程。
（4）出庫時(shí)，門口的固定式閱讀器將記錄出庫時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等信息給終端上位機(jī)并進(jìn)行記錄。
4.4移庫作業(yè)流程。
（1）登錄系統(tǒng)軟件終端，將要移庫的箱裝賽璐珞制品具體位置和目的位置找到；
（3）把貨物運(yùn)到目的庫位，貨物送入庫位，修改庫位標(biāo)簽內(nèi)容并通過gprs向現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)發(fā)回移庫作業(yè)信息。
4.5盤點(diǎn)。
在倉庫內(nèi)根據(jù)固定式閱讀器識(shí)別距離進(jìn)行布點(diǎn)配置，保證區(qū)域內(nèi)閱讀器能讀到周圍所有的有源標(biāo)簽信息，當(dāng)發(fā)生出庫入庫，或者需要進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，閱讀器可以將讀取到的信息通過gprs或網(wǎng)卡傳輸給系統(tǒng)終端，進(jìn)行盤點(diǎn)。倉庫管理員也可以用手持pda進(jìn)行盤點(diǎn)。
5應(yīng)用成效。
5.1能夠極大地提升危險(xiǎn)品及容器的識(shí)別能力。在發(fā)生危險(xiǎn)品事故時(shí)，現(xiàn)有的紙質(zhì)危險(xiǎn)品標(biāo)簽很容易被損毀，或因現(xiàn)場(chǎng)無法接近而無法識(shí)別，從而影響危險(xiǎn)品事故的救援工作。而rfid標(biāo)簽具有防水、防磁、耐高溫、讀取距離長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，若發(fā)生危險(xiǎn)品事故，可以利用設(shè)備遠(yuǎn)距離識(shí)別電子標(biāo)簽上的信息，從而為正確處理事故、搶救受傷人員贏得寶貴時(shí)間。普通標(biāo)簽與電子標(biāo)簽的區(qū)別如圖3所示。
5.2使用rfid技術(shù)?；啡霂祢?yàn)收時(shí)間短、效率高。在倉儲(chǔ)操作過程使用rfid解決了危化品入庫驗(yàn)收時(shí)間過長(zhǎng)的問題。在倉庫入庫門口處裝上rfid閱讀器天線，需要驗(yàn)收入庫的?；方y(tǒng)一放在一個(gè)托盤上，叉上此驗(yàn)收?；吠斜P的叉車經(jīng)過入庫門口，入庫門口上rfid閱讀器就能對(duì)每個(gè)入庫的?；愤M(jìn)行無線識(shí)別，并把采集到的數(shù)據(jù)立即傳到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，系統(tǒng)上馬上就會(huì)顯示出此托盤上的所有?；?，并與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的預(yù)入庫單進(jìn)行對(duì)比，得出驗(yàn)收詳細(xì)的差異狀態(tài)表，若沒有差異則叉車不用停留，直接把危化品運(yùn)進(jìn)倉庫并放到指定的位置，這樣驗(yàn)收工作即告完成。原來需要20到30分鐘時(shí)間才能完成的驗(yàn)收工作，現(xiàn)在只需要1分鐘左右即完成驗(yàn)收、訂單錄入、訂單信息傳輸?shù)裙ぷ?，工作效率提高?0倍左右。
5.3使用rfid技術(shù)倉庫?；繁P點(diǎn)準(zhǔn)確快捷。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了倉庫盤點(diǎn)難、盤點(diǎn)累的問題。rfid運(yùn)用到倉儲(chǔ)盤點(diǎn)方面非常方便，只要配一個(gè)手持式rfid閱讀器并輔以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)即可。倉管員拿著手持式rfid閱讀器到需要盤點(diǎn)的地方靠近危化品即可采集到倉庫相應(yīng)?；返男畔?，此信息會(huì)通過rfid閱讀器傳送到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)做對(duì)比馬上可得出現(xiàn)有實(shí)物庫存數(shù)量與系統(tǒng)內(nèi)所顯示的數(shù)量，由此達(dá)到盤點(diǎn)的目的，過去這項(xiàng)工作需要一整天時(shí)間才能完成，現(xiàn)在只需要1到2個(gè)小時(shí)即可。
5.4使用rfid技術(shù)倉庫?；凡樵兎奖阊杆?。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了危化品查詢難的問題。因?yàn)槊總€(gè)危化品都貼有射頻標(biāo)簽，當(dāng)?；窂囊粋€(gè)地方運(yùn)往另一個(gè)地方時(shí)，由閱讀器識(shí)別并告知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)它被放在哪個(gè)位置上，這樣倉管員就可以很快找到這個(gè)?；?，并查看這個(gè)?；匪幍臓顟B(tài)和保管的狀態(tài)，倉庫管理控制中心也能實(shí)時(shí)地了解到該危化品的出入庫情況。
5.5使用rfid技術(shù)倉庫揀貨效率高。在倉儲(chǔ)操作過程中使用rfid解決了揀貨出庫時(shí)間長(zhǎng)、?；废冗M(jìn)先出等問題。把rfid射頻標(biāo)簽貼在包裝材料上，rfid閱讀器識(shí)讀時(shí)就能讀出此包裝材料里危化品類別、數(shù)量、配送位置等信息，采用rfid并結(jié)合輸送機(jī)可以非常迅速地將貨物揀取出來。原來需要重新確認(rèn)出庫?；肥欠衽c客戶要求相一致工作，現(xiàn)在非常容易就能做到這一點(diǎn)。
5.6安裝rfid標(biāo)簽提高對(duì)危險(xiǎn)品鋼瓶的全面跟蹤監(jiān)控水平。危險(xiǎn)品鋼瓶安裝rfid標(biāo)簽：提高產(chǎn)品的可追溯性；實(shí)現(xiàn)鋼瓶防偽；危險(xiǎn)品鋼瓶各種信息立即查詢；提高對(duì)危險(xiǎn)品鋼瓶的全面跟蹤監(jiān)控水平，實(shí)現(xiàn)了鋼瓶定期審檢時(shí)間報(bào)警。
6結(jié)束語。
用rfid標(biāo)簽作介質(zhì)，為被標(biāo)識(shí)物（危險(xiǎn)品、容器、運(yùn)輸車輛等）建立起以身份特征信息為核心的、可靠的、唯一對(duì)應(yīng)的“電子鏡像”,確保危化品倉儲(chǔ)活動(dòng)在實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)的被標(biāo)識(shí)物物理實(shí)體的監(jiān)管和服務(wù)。保證了危化品倉庫管理各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的速度和準(zhǔn)確性，以便于企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)庫存?；返呐?、保質(zhì)期等進(jìn)行追溯管理。利用系統(tǒng)的庫位管理功能，更可以及時(shí)掌握所有各類危化品當(dāng)前所在位置，有利于提高倉庫管理的安全性和效率性。
參考文獻(xiàn)：
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇二
論文摘要：本文從知識(shí)管理與教育技術(shù)的關(guān)系出發(fā)，分析了教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理理念的可能性，以及利用知識(shí)管理、創(chuàng)新教育技術(shù)的一些想法，并列出了知識(shí)管理在教育技術(shù)中的一些形式與現(xiàn)狀。
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；教育技術(shù)；知識(shí)價(jià)值鏈。
知識(shí)管理伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展逐漸凸現(xiàn)出來，它關(guān)于知識(shí)及與知識(shí)相關(guān)的資源和過程的管理方法與管理技術(shù)可以為教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)理論的創(chuàng)新與應(yīng)用的拓展提供一種新的思路。
20世紀(jì)90年代初，知識(shí)管理的概念首次出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域。知識(shí)管理是對(duì)組織知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交流、整合、內(nèi)化、評(píng)價(jià)、改造的全過程管理，其目的在于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，增加組織的知識(shí)總量，提高組織的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從宏觀角度來看，知識(shí)管理關(guān)注整體，是對(duì)一個(gè)組織系統(tǒng)所擁有的全部知識(shí)及相關(guān)資源的管理，任何一個(gè)管理過程都應(yīng)考慮組織整體效益的實(shí)現(xiàn)。組織還應(yīng)有與外部環(huán)境交換知識(shí)的通道，從而保證知識(shí)來源的豐富性。組織成員通過共同努力，更新組織的知識(shí)，提高組織的知識(shí)總量。知識(shí)管理的目標(biāo)定位是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
知識(shí)管理的另一個(gè)重要理念就是顯隱知識(shí)的轉(zhuǎn)換。在這一轉(zhuǎn)換過程中，個(gè)人首先通過摹仿習(xí)得他人的隱性知識(shí)；接著將這一部分隱性知識(shí)經(jīng)過思考表達(dá)出來后，外化成為顯性知識(shí)；顯性知識(shí)再與先前的顯性知識(shí)組合，成為一個(gè)新的整體，在組織內(nèi)共享；最后組織中的成員將其內(nèi)化為個(gè)人所擁有的隱性知識(shí)。在實(shí)際的轉(zhuǎn)換中，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。即隱性知識(shí)社會(huì)化為隱性知識(shí)、隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)、顯性知識(shí)與顯性知識(shí)重新組合、顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，這四個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)是知識(shí)轉(zhuǎn)化理論的核心內(nèi)容，并由此形成一個(gè)循環(huán)上升的知識(shí)增值系統(tǒng)。
從微觀角度來說，知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈的管理，清除影響知識(shí)價(jià)值鏈形成的阻礙因素，加快價(jià)值鏈的形成速度，使組織的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。通過對(duì)知識(shí)管理定義與管理過程的分析，知識(shí)價(jià)值鏈可以具體化為如圖1所示的k9知識(shí)鏈。
在具體的實(shí)際操作過程中，知識(shí)管理又可以劃分為不同的環(huán)節(jié)，即知識(shí)生成管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)交流管理，由此又形成諸多知識(shí)管理工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工能技術(shù)等信息技術(shù)手段在知識(shí)管理中發(fā)揮著重要的作用，較常見的專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫等都在知識(shí)管理中得到了應(yīng)用。
教育技術(shù)是通過創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的過程和資源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績(jī)效的研究與符合道德規(guī)范的實(shí)踐。教育技術(shù)在發(fā)展中注重創(chuàng)造新的資源和過程，重視技術(shù)手段的運(yùn)用，突出以人為本的思想，既關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程也關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，教育技術(shù)一直是抱著一種開放的態(tài)度來促成自身的發(fā)展。信息技術(shù)的每一次飛躍發(fā)展都能帶動(dòng)教育技術(shù)的進(jìn)步，其他學(xué)科的理論創(chuàng)新也能引發(fā)教育技術(shù)的關(guān)注。知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展意義也正是如此。教育技術(shù)關(guān)注較多的仍然是可以傳播和表達(dá)的顯性知識(shí)，未能對(duì)價(jià)值更大的隱性知識(shí)進(jìn)行有效地開發(fā)與利用，也未建立健全的管理機(jī)制。而知識(shí)管理的一個(gè)重要觀念就是隱性知識(shí)比顯．陛知識(shí)更能創(chuàng)造價(jià)值。從這點(diǎn)出發(fā)，教育技術(shù)可吸收和借鑒知識(shí)管理關(guān)于隱性知識(shí)的管理理念。
二、教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理理念的可能性分析。
如前所述，知識(shí)管理與教育技術(shù)雖然分屬于不同的學(xué)科范疇，兩者卻存在著諸多相同或相似的方面，這就為教育技術(shù)借鑒知識(shí)管理的理念提供了可能。
1．知識(shí)管理與教育技術(shù)都具有整體觀。
知識(shí)管理與教育技術(shù)所需實(shí)現(xiàn)的'都是組織的整體效益。知識(shí)管理關(guān)注的是提高組織的知識(shí)總量與核心競(jìng)爭(zhēng)力，組織的知識(shí)儲(chǔ)存量直接影響到組織的后續(xù)發(fā)展?jié)摿?。教育技術(shù)服務(wù)于整個(gè)教育系統(tǒng)，注重提高系統(tǒng)的績(jī)效，并且一直致力于去尋找能夠完成這一使命的方式方法。系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)等在教育技術(shù)領(lǐng)域中能夠得到廣泛的應(yīng)用即可說明這點(diǎn)。歸結(jié)起來，兩者有著共同的目標(biāo)，即提高個(gè)人和組織的知識(shí)和學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)，組織智慧。
知識(shí)管理通過對(duì)知識(shí)的一系列開發(fā)過程，實(shí)現(xiàn)和完善自身的管理理念，達(dá)成管理目標(biāo)。教育技術(shù)則從關(guān)注信息轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注知識(shí)，通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行整體研究，實(shí)現(xiàn)教育組織中知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與再創(chuàng)造。而兩者最終都需創(chuàng)設(shè)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的平臺(tái)，增進(jìn)組織成員的相互交流，同時(shí)需建立有效的保障機(jī)制，促使知識(shí)流動(dòng)系統(tǒng)的形成。
以人為本的思想既存在于知識(shí)管理中，也存在于教育技術(shù)領(lǐng)域。知識(shí)管理認(rèn)為只有組織中的人才能創(chuàng)造知識(shí)、更新知識(shí)、利用知識(shí)，因此對(duì)知識(shí)的管理最終須體現(xiàn)在對(duì)人的管理上。教育技術(shù)也一直強(qiáng)調(diào)人本主義思想，即不僅要關(guān)心學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要積極倡導(dǎo)為教育者提供一個(gè)再學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
4．知識(shí)管理與教育技術(shù)在技術(shù)手段上的相同點(diǎn)。
兩者在技術(shù)層面也有著共同之處，即兩者都運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)。由這兩種技術(shù)還衍生出來許多新型的交流和學(xué)習(xí)方式，如blog、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子郵件系統(tǒng)、知識(shí)資源庫等。知識(shí)管理和教育技術(shù)可以相互借鑒彼此在應(yīng)用這些技術(shù)手段時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和成果。教育技術(shù)的一個(gè)重要任務(wù)就是構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，提高教育組織的績(jī)效。管理知識(shí)的過程實(shí)際上直接影響到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率的提高以及教育功能的實(shí)現(xiàn)，吸收知識(shí)管理的理念，也是教育技術(shù)為完成這一任務(wù)而進(jìn)行的一次努力。
知識(shí)管理中的知識(shí)分類思想、知識(shí)轉(zhuǎn)化理論、知識(shí)價(jià)值鏈的形成等理念，均可以引入到教育技術(shù)中來。通過借鑒這些理念，教育技術(shù)可以為學(xué)習(xí)者營(yíng)造更為有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者或者教育者都可以通過各種途徑，如面對(duì)面交流、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等直接或間接共享到他人的經(jīng)驗(yàn)、技能等，從而最終提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率、教師的工作能力，進(jìn)而提升整個(gè)教育系統(tǒng)的組織智慧。
1．知識(shí)分類思想對(duì)教育技術(shù)的意義。
知識(shí)管理將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯勝知識(shí)，而且更關(guān)注隱性知識(shí)。教育技術(shù)在多年的發(fā)展中一直致力于將顯性知識(shí)通過各種途徑傳播給學(xué)習(xí)者，并為學(xué)習(xí)者所熟知和掌握。學(xué)習(xí)者對(duì)更加重要的隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)則處于一種未知的狀態(tài)。在面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者或多或少能夠通過一些親身體驗(yàn)的方式學(xué)習(xí)到隱性知識(shí)。但是在非面對(duì)面的教學(xué)過程中，這種隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)就被完全忽略知識(shí)分類思想提醒教育技術(shù)相關(guān)人員應(yīng)該更加關(guān)注開發(fā)和利用隱性知識(shí)。
教育技術(shù)必須關(guān)注隱性知識(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者的作用，在實(shí)際開發(fā)過程中創(chuàng)設(shè)一種能讓學(xué)習(xí)者感覺到這種知識(shí)的存在，并且學(xué)習(xí)和使用這種知識(shí)的環(huán)境。知識(shí)轉(zhuǎn)化理論詳細(xì)闡述了隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的過程，并且強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)只有被轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)才能被認(rèn)識(shí)，而顯性知識(shí)在被學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)并內(nèi)化為隱性知識(shí)后才能達(dá)到提升個(gè)人素質(zhì)的目的。教育技術(shù)已經(jīng)能夠成功地將顯性知識(shí)利用信息技術(shù)轉(zhuǎn)化成各種產(chǎn)品，然后傳遞給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者也能夠利用這些產(chǎn)品來促進(jìn)自身的學(xué)習(xí)。但是教育技術(shù)還未能創(chuàng)造出一種有效的機(jī)制去利用隱性知識(shí)。教育技術(shù)通過借鑒知識(shí)轉(zhuǎn)化理論，思考利用隱性知識(shí)的途徑，創(chuàng)設(shè)能促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成能被學(xué)習(xí)者利用的顯性知識(shí)的環(huán)境教育技術(shù)還應(yīng)該具備合并顯性知識(shí)和顯眭知識(shí)的能力，以及鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者與教育者將自身的知識(shí)拿出來共享。
3．教育技術(shù)對(duì)k9知識(shí)價(jià)值鏈的借鑒。
k9知識(shí)價(jià)值鏈的對(duì)象是知識(shí)，如前所述包含有九個(gè)過程。教育技術(shù)在aect94定義中則劃分為五個(gè)范疇――設(shè)譏開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)，其對(duì)象界定為學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)過程。相比之下，k9知識(shí)價(jià)值鏈更具有操作性，同時(shí)還揭示出知識(shí)在傳遞過程會(huì)不斷地增值。教育技術(shù)可按照k9知識(shí)鏈的劃分方法，將實(shí)際開發(fā)知識(shí)的過程細(xì)分為獲取、開發(fā)、利用、管理、更新和評(píng)價(jià)知識(shí)。此外，教育技術(shù)還應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)造出具有增容性的學(xué)習(xí)環(huán)境――能支持知識(shí)的螺旋上升，提高知識(shí)的總量和價(jià)值。
知識(shí)管理通過總結(jié)k9知識(shí)價(jià)值鏈，得出知識(shí)管理包含四個(gè)過程：知識(shí)生成管理、知識(shí)積累管理、知識(shí)應(yīng)用管理和知識(shí)交流管理。從這點(diǎn)出發(fā)，教育技術(shù)在運(yùn)用知識(shí)管理的理念時(shí)，首先必須解決的是明確教育知識(shí)的來源：應(yīng)該包括已經(jīng)被認(rèn)識(shí)到的可以拿來學(xué)習(xí)的知識(shí)、還掌握在少數(shù)教師、專家、學(xué)習(xí)者頭腦中不能被傳播的知識(shí)以及新創(chuàng)造的但還未納入到教育領(lǐng)域中的知識(shí)。其次，應(yīng)該運(yùn)用一定的鼓勵(lì)機(jī)制和技術(shù)手段識(shí)別、提取和組織這些知識(shí)，使之有序化、系統(tǒng)化。當(dāng)擁有了大量的知識(shí)之后，教育技術(shù)可以利用教育資源庫、專家系統(tǒng)等手段將這些知識(shí)積累起來，并進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)者和教育者可以通過教育資源庫獲取大量的知識(shí)，同時(shí)又可以將自身獨(dú)有的知識(shí)拿出來供所有人使用。知識(shí)通過交流和共享獲得增值，這也為產(chǎn)生新產(chǎn)品和新技術(shù)提供了前提條件。
5．教育技術(shù)在技術(shù)層面上吸收知識(shí)管理的成熟經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)管理運(yùn)用了諸多先進(jìn)的技術(shù)手段。教育技術(shù)可以吸收這些技術(shù)在知識(shí)管理中應(yīng)用的成熟經(jīng)驗(yàn)，來促進(jìn)自身技術(shù)能力的提高。教育技術(shù)和知識(shí)管理一樣都很重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)――利用網(wǎng)絡(luò)可以整合組織內(nèi)部和外部的信息、創(chuàng)設(shè)組織成員的交流平臺(tái)，還能利用其中的群件技術(shù)為學(xué)習(xí)者和教育者提供知識(shí)共享的基礎(chǔ)通訊設(shè)備。知識(shí)管理應(yīng)用的另一核心技術(shù)就是人工智能。教育技術(shù)已經(jīng)在實(shí)踐過程中嘗試使用人工智能，如專家系統(tǒng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等，但還處于起步階段。教育技術(shù)可以嘗試從知識(shí)管理的角度更加深入地了解和使用人工智能。
知識(shí)管理為發(fā)現(xiàn)、分析和管理教育信息資源提供了一條綜合的途徑。教育技術(shù)可以吸收和借鑒知識(shí)管理的很多東西。何克抗教授在其主編的((教育技術(shù)學(xué)》一書中，甚至將知識(shí)管理視為教育技術(shù)管理的重要組成部分。很多教育技術(shù)相關(guān)人員已經(jīng)開始試著去研究在自己所從事的行業(yè)中應(yīng)用知識(shí)管理的途徑。
1．校園知識(shí)管理系統(tǒng)的研究。
建構(gòu)校園知識(shí)管理系統(tǒng)是知識(shí)社會(huì)對(duì)于教育技術(shù)提出的要求。教育技術(shù)通過構(gòu)建校園知識(shí)管理系統(tǒng)為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)闹R(shí)源和知識(shí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)校建立信息管理系統(tǒng)和校園網(wǎng)工程后，為信息的獲取提供了前所未有的便捷途徑，但由此也引發(fā)了贏息垃圾、信息冗余和信息無序化等新問題。教育技術(shù)利用技術(shù)手段建立校園知識(shí)管理系統(tǒng)，可以有效地對(duì)校園中存在的信息如學(xué)生信息、教學(xué)信息、教育資源、頭腦中的知識(shí)、知識(shí)行為、知識(shí)資產(chǎn)等進(jìn)行開發(fā)、利用和管理，促進(jìn)校園內(nèi)知識(shí)的共享，同時(shí)也可以利用教育者和學(xué)習(xí)者的集體智慧完成創(chuàng)新知識(shí)的目標(biāo)。
2．遠(yuǎn)程教育中的知識(shí)管理研究。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育的新特征。然而，在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，存在著一對(duì)亟待解決的矛盾：一方面網(wǎng)絡(luò)信息膨脹，另一方面學(xué)習(xí)者迫切需要精煉的知識(shí)。教育技術(shù)可以通過借鑒知識(shí)管理的理念來解決這一問題。
首先是知識(shí)管理可以為遠(yuǎn)程教育的核心――教育資源庫的建設(shè)提供可以借鑒的理念和技術(shù)。資源庫建設(shè)的目的是要達(dá)到教育資源配置的最佳化、教與學(xué)效果的最優(yōu)化。從知識(shí)管理的角度來看，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)知識(shí)流的過程，即知識(shí)如何以最佳方式和最好的效果從教育者傳播到學(xué)習(xí)者的過程。另外，深度標(biāo)引技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、知識(shí)關(guān)聯(lián)技術(shù)等知識(shí)管理技術(shù)也可以應(yīng)用于資源庫建設(shè)。
其次，遠(yuǎn)程教育的另一核心要素就是卜學(xué)習(xí)者和教育者。兩者均可借助個(gè)人知識(shí)管理來提高個(gè)人的知識(shí)總量，完成學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提升工作效率，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)習(xí)者和教育者是分離的，但是通過個(gè)人知識(shí)管理工具，可以讓任何學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)心得都能在自我思考的基礎(chǔ)上外化為一個(gè)學(xué)習(xí)組織可以分享的知識(shí)，教育者也可以針對(duì)這些情況做出最為恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
五、結(jié)論。
知識(shí)管理對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展究竟有多大的推動(dòng)作用，到目前為止，是無法得出結(jié)論的。但是可以肯定地說，知識(shí)管理能夠促進(jìn)教育技術(shù)理論的創(chuàng)新和實(shí)踐的深入。從這個(gè)角度出發(fā)，可以預(yù)測(cè)教育技術(shù)今后將關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注整個(gè)教育系統(tǒng)。傳統(tǒng)學(xué)校教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等教育形式都應(yīng)納入到教育系統(tǒng)這個(gè)整體中來。教育技術(shù)應(yīng)該從整體出發(fā)，探討系統(tǒng)利用教育知識(shí)的方式。任何一種教育形式都應(yīng)該能夠使用公共的教育知識(shí)庫，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)的效益最優(yōu)化。
實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)最大程度的開發(fā)。教育技術(shù)需同時(shí)關(guān)注隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的開發(fā)，通過創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，完成知識(shí)從獲取到評(píng)價(jià)的一系列過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新，幫助教育者和學(xué)習(xí)者提升自身素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
教育技術(shù)應(yīng)該能夠整合信息技術(shù)和知識(shí)管理。教育技術(shù)的發(fā)展一直依賴于使用信息技術(shù)。教育技術(shù)在引進(jìn)知識(shí)管理的理念時(shí)，必須意識(shí)到要整合信息技術(shù)與知識(shí)管理，讓知識(shí)管理提供理論依據(jù)，讓信息技術(shù)提供技術(shù)支持。這樣，教育技術(shù)才能發(fā)揮更大的作用，推進(jìn)教育改革，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化。
對(duì)知識(shí)管理的發(fā)展給予持續(xù)的關(guān)注。知識(shí)管理的研究與實(shí)踐仍然在繼續(xù)，其理論與技術(shù)也會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)而發(fā)生變化。教育技術(shù)應(yīng)能隨時(shí)捕捉到這些新的訊息，有選擇地加以利用，推動(dòng)自身的發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇三
摘要：自從20世紀(jì)中期計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來，隨著其普及程度的不斷提高，使得原本枯燥的信息，在處理能力、傳播速度、應(yīng)用等各方面取得了關(guān)鍵性的技術(shù)突破。信息時(shí)代的來臨，無論是工作還是日常生活，信息已經(jīng)和人們緊密融合、且居于重要位置。尤其是在科技發(fā)展迅猛的當(dāng)下，固有的工作模式已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及數(shù)字化的現(xiàn)代信息技術(shù)所替代，在給人們的生活和工作帶來深刻體驗(yàn)的同時(shí)，也必將引領(lǐng)人們進(jìn)入更具時(shí)代特色的信息革命潮流中。在信息化大背景下，其不但使社會(huì)進(jìn)步程度迅速，同時(shí)更開創(chuàng)了高等職業(yè)教育行政管理新途徑。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，以及普及程度的不斷提高，為高職院校在行政管理模式與手段方面提出了具體化要求。既要確保學(xué)院信息化建設(shè)符合社會(huì)的整體形勢(shì)，又要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定一系列綜合性管理策略。
20世紀(jì)末，隨著高職教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也相應(yīng)的帶動(dòng)了高職院校在行政管理方面信息化的發(fā)展。不但能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)的處理，而且也提高了對(duì)復(fù)雜信息的應(yīng)對(duì)及解決能力。然而，即使這樣，也不能在短期內(nèi)改變固有的行政管理形式和內(nèi)容，信息流通仍然較差，對(duì)于資源的浪費(fèi)現(xiàn)象也尤為嚴(yán)重，這就直接導(dǎo)致了辦公效率停滯不前、并有持續(xù)下降趨勢(shì)，在很大程度上嚴(yán)重制約了信息時(shí)代高職院校自身的建設(shè)和發(fā)展。尤其是高職院校為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，而對(duì)自身布局做出的一系列調(diào)整，多校區(qū)辦學(xué)化的興起與發(fā)展，更要求其在行政管理模式上的提高。顯而易見的，傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法符合管理信息化的需要。當(dāng)下，只有建立行政管理與之相關(guān)的信息化體系，才可以使得大且雜的管理類信息得到有效的處理，才能真正的提高辦公效率，優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)，使信息化的行政管理在高職院校中真正的落到實(shí)處。
從目前來看，由于各高職院校在管理模式、規(guī)模程度、自身建設(shè)等存在諸多差異，致使其行政管理在信息化建設(shè)方面水平不一。鑒于傳統(tǒng)管理模式的根深蒂固，致使諸多行政管理人員，缺乏一整套行之有效的信息理念與方法。不能對(duì)信息在收集整理與傳遞應(yīng)用等環(huán)節(jié)，加以整合和優(yōu)化。由于其自身欠缺專業(yè)化的技能和素養(yǎng)，不能對(duì)自身加以完善和提高，只滿足于簡(jiǎn)單的人工或者半人工化信息處理的工作模式，對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用只停留在簡(jiǎn)單操作層面。從整體而言，行政管理的主體是人，任何高科技手段的實(shí)施，同樣離不開管理人員素質(zhì)與技能的提高。所以，除了引入專業(yè)性信息化人才，還要加大對(duì)行政管理人員的培養(yǎng)力度，只有這樣，才能真正的推動(dòng)高職院校在信息化背景下行政管理工作的進(jìn)展程度和發(fā)展水平，加快信息化進(jìn)程。
從目前來看，加快高職院校行政管理層面的發(fā)展，主要在管理方法上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，主要做到如下幾點(diǎn)：第一，建立與行政管理相配套的信息服務(wù)系統(tǒng)。增加社會(huì)認(rèn)識(shí)與了解大學(xué)的途徑，不但能夠?qū)Υ髮W(xué)熱門學(xué)科以及校園建設(shè)進(jìn)行關(guān)注，還能積極參與大學(xué)在教育以及文化等各方面的建設(shè)和發(fā)展。隨著中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)即cernet的創(chuàng)立，校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上覆蓋了全國各大高職院校。但由于管理人員技能有限，導(dǎo)致其內(nèi)容和形式過于貧乏；再加上更新速度較慢，給使用帶來極大不便。因此，基于以上網(wǎng)絡(luò)利用率較低的狀況，應(yīng)該加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的引入程度，網(wǎng)頁由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)建設(shè)服務(wù)頁，實(shí)時(shí)發(fā)布最新的教育類咨詢，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行更新，并將相關(guān)技術(shù)引入到實(shí)際的行政管理工作中?？梢岳眯@網(wǎng)絡(luò)開設(shè)專門的建議板塊，收集來自學(xué)生、社會(huì)人員等各行業(yè)的不同反饋意見，從而更加完善行政管理工作，也是推動(dòng)教育教學(xué)模式創(chuàng)新的重要渠道。第二，在信息化條件下，重視對(duì)院校歷史數(shù)據(jù)的分類整理，通過先進(jìn)的聯(lián)機(jī)分析和處理技術(shù)，建立強(qiáng)大且完善的數(shù)據(jù)庫資源，從而更加便于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的充分利用和查詢。尤其是對(duì)于院校領(lǐng)導(dǎo)層而言，通過歷史數(shù)據(jù)可以清楚直觀的看到教育、教學(xué)、文化建設(shè)以及科研成果等諸多方面存在的不足，從而對(duì)今后工作方向和策略有所調(diào)整。還能夠?qū)υ谛姓芾韻徫簧?，表現(xiàn)突出的相關(guān)管理人員予以表彰，激發(fā)其工作更高的熱情和積極性。第三，在信息化條件下，為了更加方便信息的互通互聯(lián)和行政工作的協(xié)同化管理，應(yīng)該從院校行政管理工作整體出發(fā)，建立集成化的院校信息管理系統(tǒng)。通過對(duì)教育相關(guān)信息的采集和編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一定義，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫最新技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，最大化的提高工作效率。
在信息化條件下，科學(xué)化的效能評(píng)估體系能夠?qū)ο嚓P(guān)人員的行政管理工作進(jìn)行合理監(jiān)督和控制。利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，在其內(nèi)網(wǎng)設(shè)置相關(guān)的監(jiān)督板塊，是考核其行政管理能力的有力方式。根據(jù)高職院校自身情況，建立一套適合其行政管理模式的效能評(píng)估體系，能夠進(jìn)一步提升行政管理水平。通過一系列獎(jiǎng)罰措施，能夠調(diào)動(dòng)管理人員積極參與工作的積極性，并不斷完善其管理手段，豐富管理內(nèi)容，促使管理更加高效。首先，建立一套科學(xué)化的行政管理效能評(píng)估體系，要定義科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和判定原則。對(duì)于絕大多數(shù)的高職院校而言，其行政管理效能的評(píng)估和判定，應(yīng)該遵循為行政管理服務(wù)的原則，在實(shí)際工作中以方便院校開展具體工作為指導(dǎo)方向。也可以利用網(wǎng)絡(luò)建議板塊收集不同的建設(shè)意見，進(jìn)而對(duì)體系加以很好的完善，不斷深化效能評(píng)估體系的建設(shè)。其次，制定的判定標(biāo)準(zhǔn)要具有可操作性，同時(shí)兼具量和質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。量的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在具體的行政管理活動(dòng)中對(duì)于各種資源的損耗程度，例如，人、物、財(cái)力以及時(shí)間等因素的考察標(biāo)準(zhǔn)，則需要將行政管理效果放在院校的整體運(yùn)行中去把握。以院校的整體利益和廣大教職工要求為考核的具體點(diǎn)，也可以利用內(nèi)網(wǎng)投票方式進(jìn)行考核，例如細(xì)分的考核點(diǎn)，管理協(xié)調(diào)性、靈活度、有效性以及滿意度等等，能夠?qū)芾硇苓M(jìn)行綜合評(píng)估和分析，更具有參考價(jià)值。再次，要采取具體有效的效能判定方法。主要包括：
1．費(fèi)用判定法。準(zhǔn)確核算在行政管理過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，例如人、財(cái)、物等相關(guān)資源，根據(jù)節(jié)約程度以及產(chǎn)出比來進(jìn)行科學(xué)判定，分析管理效能高低程度。
2．時(shí)效判定法。根據(jù)完成某項(xiàng)具體工作實(shí)際所用的'時(shí)間來進(jìn)行評(píng)估，顯然，在同等條件下，所用時(shí)間越長(zhǎng)則表示效能越低下。
3．協(xié)調(diào)判定法。根據(jù)行政活動(dòng)反應(yīng)的靈敏度、矛盾和沖突狀況以及人、財(cái)、物配置的合理性來對(duì)行政管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。
4．民意判定法。在信息化條件下，可以通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式聽取各人員意見，從而作為參考建議對(duì)管理活動(dòng)效能進(jìn)行判定。當(dāng)然，對(duì)于高職院校在行政管理方面效能的評(píng)估，一定要結(jié)合院校自身的實(shí)際情況，遵循服務(wù)原則，經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)不斷對(duì)體系加以完善，建立與之相配套的策略和方法，有步驟的推動(dòng)行政管理效能的提升。
1．增強(qiáng)行政管理人員信息化服務(wù)意識(shí)。
在信息化條件下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，有力的帶動(dòng)了高職院校在信息化建設(shè)方面的發(fā)展，并隨著其在行政管理層面程度的提高，也為信息傳播帶來前所未有的便捷。在目前情況下，由于多校區(qū)辦學(xué)化的興起與規(guī)?；l(fā)展，導(dǎo)致信息處理量越來越大，直接增加了高職院校行政人員在行政管理過程中的工作量。因此，相關(guān)行政人員必須注重提升自身的信息化服務(wù)意識(shí)，即使工作量較大的情況下，也依然能夠充分利用信息化手段和信息資源，為行政管理服務(wù)，主動(dòng)搜集與工作及教育教學(xué)相關(guān)的信息資源，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)媒體以外的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注程度，并不斷提高工作效率。
2．增強(qiáng)行政管理人員信息化方面的道德規(guī)范。
信息化時(shí)代在進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)末時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起與廣泛應(yīng)用，更要求人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中增強(qiáng)自身的道德規(guī)范，并且此規(guī)范隨著信息技術(shù)的不斷變革，而具有豐富的時(shí)代性特征。在享受信息化便利的同時(shí)，也必然面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。例如，信息的共享與獨(dú)占之間的矛盾，社會(huì)化的監(jiān)督和個(gè)人隱私自由之間的沖突等問題，這給傳統(tǒng)道德帶來了不小的沖擊。因此，基于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的開放性，以及虛擬空間溝通的隱私性等特征，高職院校行政管理人員必須樹立正確的信息道德觀念，自覺用道德規(guī)范為標(biāo)尺對(duì)自身加以管理，堅(jiān)決抵制垃圾信息并防止有害信息的干擾。用相關(guān)的信息法律武器武裝自己的頭腦，增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺維護(hù)信息安全與保密制度。同時(shí)，也要加強(qiáng)抵御計(jì)算機(jī)病毒的水平，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，做一名合格的信息化行政管理人員。
3．增強(qiáng)行政管理人員信息處理方面的能力。
在信息化條件下，信息的溝通與決策作用日益明顯。面對(duì)量多且雜的信息，這就要求高職院校的行政管理人員，必須提高自身對(duì)信息的把握與處理能力。第一，通過利用多渠道與綜合性的信息采集機(jī)制，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)工具。在保證信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，不斷培養(yǎng)自身獲取與工作相關(guān)信息源的能力。第二，通過對(duì)信息的科學(xué)分析，增強(qiáng)自身在信息整理與辨別及篩選等方面的能力，進(jìn)一步強(qiáng)化信息對(duì)實(shí)際工作管理的價(jià)值與重要性。第三，也要具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，例如對(duì)office軟件的熟練運(yùn)用，提高工作效率。
三、結(jié)語。
隨著信息化時(shí)代的來臨，信息已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要因素。因此，對(duì)當(dāng)下高職院校開展行政管理工作時(shí)，必須首先強(qiáng)化作為主體的行政人員的能力及素質(zhì)，除了遵守黨和國家的方針政策，也要以信息規(guī)范做為道德準(zhǔn)則。以行政服務(wù)為宗旨，結(jié)合院校的實(shí)際情況開展相關(guān)工作，并不斷對(duì)自身加以完善，為做一名合格的高校行政管理人員而努力。
參考文獻(xiàn)：
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇四
摘要:在信息時(shí)代,利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提高酒店的管理效率,是改善服務(wù)水準(zhǔn)的手段之一。本文圍繞酒店客房管理業(yè)務(wù)流程,分析設(shè)計(jì)了酒店管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了酒店客房預(yù)訂、客戶入住、房間狀況、客房信息管理、客戶信息管理功能。系統(tǒng)通過web技術(shù),支持在線訪問和查詢預(yù)訂等功能,分前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理模塊,提高了酒店的信息化管理水平。
關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng);web技術(shù);設(shè)計(jì)。
伴隨信息化時(shí)代的到來,信息管理系統(tǒng)被普遍用到生活中的各個(gè)角落。作為社會(huì)需要載體的酒店,更需要憑借信息資源的廣泛利用和深入研發(fā),實(shí)現(xiàn)酒店管理從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的變革。新的信息系統(tǒng)使酒店有機(jī)會(huì)重新設(shè)計(jì)它的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、產(chǎn)品工藝、梳理工作流程等,從而提高酒店的生產(chǎn)率、勞動(dòng)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1系統(tǒng)需求分析。
1.1功能需求分析。
需求分析是從客戶的`要求中提取出需要解決的問題,通過分析研究用戶提出業(yè)務(wù)問題,對(duì)系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行規(guī)劃。這個(gè)步驟是對(duì)理解需求的升華,直接關(guān)系到該系統(tǒng)的質(zhì)量。酒店客房管理業(yè)務(wù)的流程分為以下幾個(gè)主要步驟:客戶在網(wǎng)上查詢客房信息,選擇需要的房型設(shè)定入住時(shí)間、人數(shù)、離店時(shí)間等預(yù)定房間;客戶入住后,酒店前臺(tái)在系統(tǒng)上修改房間的狀態(tài)并記錄各項(xiàng)客戶信息;當(dāng)客戶退房時(shí),系統(tǒng)可計(jì)算出應(yīng)付費(fèi)金額。在實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的同時(shí),也需要考慮操作的方便和簡(jiǎn)潔性,以便讓所有客戶都能夠輕易地享受便利的網(wǎng)上預(yù)定。
1.2可行性分析。
網(wǎng)站前臺(tái)展示了一個(gè)賓館的內(nèi)部設(shè)施、硬件條件、服務(wù)內(nèi)容等一系列的信息,可以達(dá)成全面展示賓館形象的需要。設(shè)立“在線訂房”這一模塊,滿足客戶想通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的需要,提供了在線訂房的功能。利用網(wǎng)絡(luò)管理酒店的日常業(yè)務(wù),可以使客房的利用率得到極大的提升,也使酒店的經(jīng)營(yíng)效率得到提升,使酒店的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。酒店客房管理系統(tǒng)基于web技術(shù)完成系統(tǒng)的訪問,通過php技術(shù)來搭建系統(tǒng)前臺(tái)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì),而后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理則通過mysql工具來完成。這三大技術(shù)目前都比較成熟,是架構(gòu)信息化系統(tǒng)常見模式,因此,本文所闡述的系統(tǒng)具有一定的技術(shù)可行性。
2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)。
經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)的需求分析后,確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊。(1)前臺(tái)功能模塊:客房查詢和預(yù)定管理,用戶可以查看可預(yù)定房型和價(jià)格,選擇好房型輸入入住日期,離店日期,房間數(shù),預(yù)訂人信息,入住人信息等預(yù)定房間?？头扛?用戶可以查看預(yù)定客房并修改。(2)后臺(tái)功能模塊:客戶入住和客房結(jié)算,可查看客戶消費(fèi)情況并結(jié)賬?？头款愋凸芾?設(shè)置客房信息。客房狀態(tài)管理,可查詢訂房信息,修改訂房信息。用戶管理,可對(duì)操作該系統(tǒng)的賬戶進(jìn)行管理。
3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)。
本文采用mysql數(shù)據(jù)庫,建立五個(gè)基本數(shù)據(jù)庫表。(1)房間表(房間id,房間編號(hào),房間類型id,房間狀態(tài))。(2)房間類型表(類型id,房間類型,房間面積,房間描述,房間簡(jiǎn)介,房間價(jià)格)。(3)預(yù)定表(預(yù)定id,房間類型id,預(yù)定人姓名,電話,身份證號(hào),入住時(shí)間,退房時(shí)間,到達(dá)時(shí)間,訂單號(hào))(4)入住表(入住id,實(shí)際入住時(shí)間,房間編號(hào),入住人姓名,身份證號(hào),電話,退房時(shí)間,付費(fèi)金額)(5)管理員表(id,用戶名,密碼)。
4系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)。
4.1前臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。
登錄網(wǎng)站之后,前臺(tái)的所有功能菜單都可以在首頁體現(xiàn)?？蛻酎c(diǎn)擊在線預(yù)定按鈕可查看可預(yù)定房間的具體情況,確定好房間可點(diǎn)擊該房間對(duì)應(yīng)的在線預(yù)定按鈕。在房間預(yù)定的界面,客戶輸入預(yù)定房間數(shù)、入住時(shí)間、離店時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、姓名、電話等信息即可下預(yù)定訂單。訂單通過post方式提交給數(shù)據(jù)庫,并輸出一個(gè)確認(rèn)的網(wǎng)頁給客戶?？蛻酎c(diǎn)擊主頁上的訂單查詢按鈕,可進(jìn)入訂單查詢界面。輸入訂單號(hào)即可查詢并修改當(dāng)前訂單。
4.2后臺(tái)功能模塊的實(shí)現(xiàn)。
后臺(tái)功能模塊需要用戶名和密碼登錄。管理員有兩種,普通管理員和超級(jí)管理員。普通管理員登錄之后,有客戶入住、客房結(jié)算和客房狀態(tài)三種功能可選擇。(1)普通管理員點(diǎn)擊客戶入住按鈕,可查看所有的訂單信息,包括訂單號(hào)、房間編號(hào)和預(yù)定客戶所用的信息。當(dāng)客戶入住時(shí),可修改訂單信息未入住狀態(tài)為已入住,同時(shí)修改數(shù)據(jù)庫房間表中的房間狀態(tài)字段。(2)普通管理員點(diǎn)擊客房結(jié)算按鈕,可查看所有的入住訂單,輸入訂單號(hào)或客戶姓名可查詢?nèi)胱∮唵涡畔?。單擊結(jié)算按鈕可根據(jù)訂單入住信息中的到店時(shí)間和離店時(shí)間計(jì)算出客戶應(yīng)付款,用戶付款后管理員點(diǎn)擊結(jié)算按鈕數(shù)據(jù)庫將修改數(shù)據(jù)庫房間表中房間狀態(tài)字段已入住狀態(tài)為未入住。(3)普通管理員點(diǎn)擊客房狀態(tài)按鈕,可查看房間信息,包括房間的房間id、房間編號(hào)、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。超級(jí)管理員登錄之后,除了有普通管理員的三個(gè)功能之外,還有客房類型、用戶管理五個(gè)功能。(1)超級(jí)管理員點(diǎn)擊客房管理按鈕,可增加、修改和刪除房間的信息,包括房間的房間id、房間編號(hào)、房間類型、房間狀態(tài)、房間面積、房間描述、房間簡(jiǎn)介、房間價(jià)格等信息。(2)超級(jí)管理員點(diǎn)擊用戶管理按鈕可查看普通管理員的帳號(hào)密碼,并可增加、修改、刪除普通管理員賬戶,增加、修改和刪除后的結(jié)果會(huì)上傳數(shù)據(jù)庫。
作者:張亮單位:南昌大學(xué)人民武裝學(xué)院。
5結(jié)語。
本文所研究的酒店管理系統(tǒng)是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的有機(jī)結(jié)合。在這次的系統(tǒng)開發(fā)過程中,運(yùn)用web技術(shù)進(jìn)行編程,根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的需要進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)實(shí)現(xiàn)智能酒店客房管理具有重要意義。
參考文獻(xiàn):。
[1]盧斯堅(jiān).酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[d].廣州:華南理工大學(xué),(1).
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇五
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，通過對(duì)行政效能相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為開展“行政效能提升”活動(dòng)很及時(shí)也很有必要。下面是我在學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：
一、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的理解。
(一)效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設(shè)是運(yùn)用各種科學(xué)管理手段、制度和載體，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標(biāo)。
(二)提升行政效能的目的。提升行政效能，最終是為了方便群眾辦事，為群眾更好、更快、更高效的服務(wù)。因此，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)的重大部署上來，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和自覺性，深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)照自己在工作方面有哪些做得不對(duì)，哪些和群眾的要求還有距離，需要改進(jìn)，不能只顧本部門、本單位、本人的眼前利益而不作為或亂作為。
(三)提升行政效能重在思想觀念的更新，思想解放、觀念更新。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感，一些干部作風(fēng)不實(shí)、不思進(jìn)取、干勁不足、效率不高。二是部門的本位主義。要防止和克服地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義，加大招商引資的力度，做好筑巢引鳳工作，樹立“你發(fā)財(cái)，我發(fā)展”的觀念，做到“放水養(yǎng)魚”而不是“殺雞取蛋”。
二、對(duì)提升行政效能、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的想法。
(一)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息時(shí)代的環(huán)境中，在以科技實(shí)力為核心的國際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到為地方經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)、現(xiàn)代思維方法，努力增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，并深入調(diào)研，認(rèn)真思考，提出合理的、建設(shè)性的意見和建議;必須做到“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真解決實(shí)際工作當(dāng)中所遇到的各種困難和問題，熱情高效地做好服務(wù)工作。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立為人民服務(wù)意識(shí)。效能提升，人是主體。效能建設(shè)對(duì)人的素質(zhì)要求很高，關(guān)鍵要培養(yǎng)一支效能型隊(duì)伍。
一是要革新思想理念。必須使干部的思想觀念、思想意識(shí)有根本性轉(zhuǎn)變。要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，全心全意為人民服務(wù)的思想，時(shí)刻牢記自己是人民公仆，堅(jiān)決克服“官本位”思想，擺正與人民群眾的關(guān)系，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
二是要大力引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。按照“五個(gè)不讓”的標(biāo)準(zhǔn)提高效率和服務(wù)質(zhì)量。即“不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓來辦事的人民群眾在我這里受冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受影響”。
三是切實(shí)把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為出發(fā)點(diǎn)，從為基層和群眾辦好每一件具體的事做起。要進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，提高辦事效率;進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。
(三)提升行政效能，努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要理解和準(zhǔn)確定位在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三個(gè)代表”，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一是要提高行政效率，向信息化要效能。提高行政效能首先要規(guī)范機(jī)制，落實(shí)制度，簡(jiǎn)化程序，更重要的是要有先進(jìn)的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天，要充分利用現(xiàn)有的信息化硬件資源來提高行政效能，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大覆蓋面，提高工作效率。
二是要推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善規(guī)章制度。提高行政效能，推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在管理上取得突破。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。
三是要強(qiáng)化崗位責(zé)任制，提高辦事效率。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，我們每個(gè)單位都要以事定崗，以事定人，每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)。這就要求每個(gè)同志都能自覺堅(jiān)守崗位，積極擔(dān)負(fù)起本崗位的責(zé)任。要敢于面對(duì)矛盾，觸及問題，由其要盡心盡責(zé)地解決與群眾利益密切相關(guān)的問題，在職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自已能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，保持單位和社會(huì)的穩(wěn)定。
四是要弘揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，開拓創(chuàng)新干工作。實(shí)干興邦，空談?wù)`國。創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊必然停滯。任何事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新也是來源于實(shí)踐，來源于艱苦細(xì)致的具體工作。因此，創(chuàng)造性地開展本職工作，才能有所成就。
提升行政效能，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高辦事效率，從嚴(yán)要求自己，從實(shí)際出發(fā)、勇于創(chuàng)新，服從全局、令行禁止，方便群眾、主動(dòng)服務(wù)，以事業(yè)為重、敢于負(fù)責(zé)。這樣，我們才能為人民群眾提供更好、更快、更高效的服務(wù)。
關(guān)于效能提升心得體會(huì)。
近期本局開展了以“行政效能提升和干部作風(fēng)改進(jìn)”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能。自己根據(jù)本局的安排部署，積極參與活動(dòng)，現(xiàn)將教育活動(dòng)體會(huì)總結(jié)如下：
干部作風(fēng)問題，關(guān)系到政府的形象，我們的作風(fēng)如何，老百姓并不會(huì)僅僅鑒定到某個(gè)人，老百姓的評(píng)價(jià)都是與我們政府的形象、黨員干部隊(duì)伍的形象掛起勾來的，所以開展干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)很有必要，意義深遠(yuǎn)，干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是我們貫徹黨的十七大精神的一項(xiàng)重要舉措，是構(gòu)建和諧____的需要，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有利于進(jìn)一步形成風(fēng)清氣順、和衷共濟(jì)的工作環(huán)境。
我們要把干部作風(fēng)建設(shè)與平時(shí)的工作融為一體，不斷調(diào)整完善，不斷提高，同時(shí)要發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在改進(jìn)干部作風(fēng)的作用，用黨的建設(shè)推進(jìn)干部作風(fēng)的改進(jìn)，以優(yōu)良的作風(fēng)保證機(jī)關(guān)效能的提高，具體而言，我們重視以下三個(gè)方面的問題。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
1、提高行政能力。我們首先要提高對(duì)任務(wù)的執(zhí)行能力。在貫徹局黨組決定上，態(tài)度要堅(jiān)決，行動(dòng)要迅速，質(zhì)量要保證，高效務(wù)實(shí)。其次是要提高對(duì)橫向的協(xié)調(diào)能力。對(duì)兄弟部門要加強(qiáng)協(xié)助配合，主動(dòng)出擊，積極溝通，增強(qiáng)整體合力，提升統(tǒng)計(jì)形象。
二、解放思想，努力創(chuàng)新。
有的機(jī)關(guān)干部存在著不思進(jìn)取的思想傾向，上級(jí)不檢查、領(lǐng)導(dǎo)不過問、不到完成時(shí)限就不緊不慢，習(xí)慣于用多年一貫制的方法來組織和開展工作，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，滿足常規(guī)性統(tǒng)計(jì)。對(duì)新形勢(shì)、新階段出現(xiàn)的新問題缺乏敏感性，創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性明顯不足。改革創(chuàng)新是我們統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命所在，我們要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，在適應(yīng)新形勢(shì)的需要、拿出新的數(shù)據(jù)、提供新的服務(wù)方面勇于探索創(chuàng)新舉措。
三、健全工作機(jī)制，提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)化水平。
提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量是我們統(tǒng)計(jì)工作的中心環(huán)節(jié)，按照客觀規(guī)律辦事，堅(jiān)持用科學(xué)的思想、科學(xué)的理論和科學(xué)的方法組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體制，健全工作機(jī)制，不斷提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查的科學(xué)化水平。要加強(qiáng)基層輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和培訓(xùn)，不斷夯實(shí)調(diào)查基礎(chǔ)，確保源頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;同時(shí)要改進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，做到公開、透明，客觀公正，讓社會(huì)公眾零距離感受統(tǒng)計(jì)調(diào)查，推行溫馨統(tǒng)計(jì)調(diào)查，盡最大限度減輕調(diào)查對(duì)象負(fù)擔(dān)，確保被調(diào)查者提供的數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
今年以來，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市效能辦、糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步提高行政效率的意見》(__政[]3號(hào))的精神，結(jié)合本局實(shí)際，深入貫徹中央、省、市在加強(qiáng)政府自身建設(shè)推進(jìn)政府管理創(chuàng)新電視電話會(huì)議上的重要講話精神，圍繞以建設(shè)責(zé)任、法制、服務(wù)、效能機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，開展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了我局行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將開展的主要工作情況總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，精心組織實(shí)施，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開展。
建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各科室(隊(duì)、中心)共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。成立了以局長(zhǎng)______為組長(zhǎng)、以副局長(zhǎng)______任副組長(zhǎng)的____市統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。制定了《____市統(tǒng)計(jì)局推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，進(jìn)行了周密部署，精心組織實(shí)施，從而確保了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利開展。
二、創(chuàng)新科室管理體制和服務(wù)機(jī)制。
一是切實(shí)做好對(duì)市委、市政府、各部門及社會(huì)公眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《____市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料提供管理制度》，進(jìn)一步明確了各科室統(tǒng)計(jì)資料對(duì)外提供管理的職能、權(quán)限和責(zé)任，月度及年度的全市性統(tǒng)計(jì)資料由一個(gè)綜合科室對(duì)外提供和管理。臨時(shí)性資料或需加工以下整理的網(wǎng)址查詢統(tǒng)計(jì)資料由涉及專業(yè)配合，綜合科室對(duì)外統(tǒng)一提供。
二是切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)工作的服務(wù)。創(chuàng)新思想和工作模式，研究出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)有關(guān)科室隊(duì)分包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)任制》，明確了科室職責(zé)和分包對(duì)象，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進(jìn)行上門服務(wù)指導(dǎo)，有效增進(jìn)了了解與溝通，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平的提高，為進(jìn)一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、完善管理，規(guī)范運(yùn)行。
一是認(rèn)真實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。正確實(shí)施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《河南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時(shí)結(jié)合我局統(tǒng)計(jì)法制工作實(shí)際制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》，細(xì)化執(zhí)法責(zé)任制度，明確執(zhí)法人員崗位責(zé)任，加大對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高每個(gè)執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)依法行政、工作規(guī)范、高效。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對(duì)本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，編制了集科室崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊(cè)，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作行為。另一方面，認(rèn)真開展科室季評(píng)工作。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定了以履行職責(zé)、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)局科室季評(píng)量化考核辦法。從這一段的實(shí)施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動(dòng)，干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
四、全面實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開，建立健全監(jiān)督機(jī)制。
用公眾知曉度、公眾便利率、滿意率來衡量黨風(fēng)和政風(fēng)，把“群眾滿意不滿意、群眾高興不高興、群眾答應(yīng)不答應(yīng)”作為效能監(jiān)察和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的特點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。我局利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會(huì)公開統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)管理規(guī)定、工作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開服務(wù)承諾、投訴電話及對(duì)所需服務(wù)辦接時(shí)限，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾對(duì)我局政務(wù)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，每月在____政府網(wǎng)站公開統(tǒng)計(jì)調(diào)查的全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時(shí)讓社會(huì)各屆了解全市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況。
五、堅(jiān)持依法行政、依法治統(tǒng)，防止不當(dāng)行政、違法行政和權(quán)力濫用行為。
一是按照《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的要求，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。一年以來，考試吧網(wǎng)站結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量大檢查對(duì)全市各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)貫徹《統(tǒng)計(jì)法》情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使機(jī)關(guān)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)，履行統(tǒng)計(jì)管理職責(zé)，依法處理統(tǒng)計(jì)事務(wù)。
二是建立健全行政執(zhí)法過錯(cuò)追究制度。把保證公民的陳述申辯、聽證、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟等一系列權(quán)利作為健全行政執(zhí)法程序工作的重點(diǎn)，保證公民的合法權(quán)利;嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)，在行政決定中說明行使自由裁量權(quán)的理由，保證裁量的合法性與合理性;從法定程序、適用法律、違法證據(jù)這三個(gè)方面的要素入手，對(duì)全市立案查處的6起統(tǒng)計(jì)違法案件的執(zhí)法案卷進(jìn)行逐個(gè)的嚴(yán)格評(píng)查，防止出現(xiàn)冤案錯(cuò)案。
三是堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴(yán)格按照物價(jià)部門核實(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把好持證上崗培訓(xùn)等收費(fèi)關(guān);嚴(yán)格按照《行政處罰法》規(guī)定規(guī)范執(zhí)罰行為，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，恰當(dāng)量罰;嚴(yán)禁向統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象或基層統(tǒng)計(jì)部門攤派《統(tǒng)計(jì)年鑒》等。到目前為止，我局沒有發(fā)現(xiàn)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象，也沒有接到任何反映我局“三亂”問題的投訴，同時(shí)也切實(shí)減輕了廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象和基層統(tǒng)計(jì)部門的負(fù)擔(dān)。
通過推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)形象，全面提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長(zhǎng)效、便捷具有統(tǒng)計(jì)行業(yè)特色服務(wù)工作機(jī)制，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機(jī)制和各項(xiàng)制度，不斷提高超前意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)克服形式主義，加強(qiáng)和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)商，切實(shí)搞好溝通和銜接，爭(zhēng)做效能提速的“加油站”，使之在促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作等方面發(fā)揮出更大作用.
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇六
摘要：本文通過對(duì)高職院校權(quán)力結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍建設(shè)、管理崗位設(shè)置等因素入手對(duì)高校行政管理效能的現(xiàn)狀和發(fā)展情況進(jìn)行了分析，從組織結(jié)構(gòu)、人員培養(yǎng)、績(jī)效考核等的角度闡釋了如何加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步提高管理效能，更好地服務(wù)大學(xué)發(fā)展目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：權(quán)力結(jié)構(gòu)；隊(duì)伍建設(shè)；績(jī)效考核。
高職院校的行政管理是高校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，其依托學(xué)校組織結(jié)構(gòu)、依照規(guī)章制度、采取一定措施、引導(dǎo)全體師生合理利用各類資源，為教學(xué)、科研服務(wù)，發(fā)揮高職院校技能培養(yǎng)的功能，承擔(dān)著為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才支撐的重任。隨著高等教育招生考試制度改革的不斷深化以及各院校內(nèi)涵建設(shè)的客觀需要，高職院校的生源規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源來源更加豐富和多元，高職院校的行政管理工作的工作量顯著提高，工作難度也不斷加大。高職院校的行政管理沿襲了行政管理體制，管理效能較低，制約高校育人作用的發(fā)揮。
1）行政權(quán)力高于學(xué)術(shù)權(quán)力。高職院校的行政管理對(duì)教學(xué)、科研的干預(yù)太多，影響教學(xué)系部辦學(xué)主體作用的發(fā)揮，各類工作的開展及創(chuàng)新都受到很大影響。行政權(quán)力高過學(xué)術(shù)權(quán)力導(dǎo)致學(xué)校的決策層面、執(zhí)行層面的絕大部分工作集中在行政管理的職能部門，造成職能部門的管理工作量日益增加。工作量增加的同時(shí)，因?yàn)閷?duì)政策及辦學(xué)條件的了解及理解程度不到位，造成各項(xiàng)管理工作決策成本過高，執(zhí)行力度不大，管理效能未得到充分發(fā)揮。
2）行政管理機(jī)構(gòu)臃腫。高職院校的管理機(jī)構(gòu)沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特點(diǎn)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)臃腫，在職能部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)具體工作對(duì)應(yīng)設(shè)置一個(gè)具體科室，形成“科室負(fù)責(zé)人-分管科室的部門負(fù)責(zé)人-部門主要負(fù)責(zé)人-分管院長(zhǎng)”的多層管理體系，人員多、層次多，員工人浮于事，管理效率低下。以筆者所在的學(xué)校為例，行政人員數(shù)量高達(dá)教職工總數(shù)的20%。管理層次的增多導(dǎo)致各級(jí)結(jié)構(gòu)的溝通成本大幅上升，信息傳遞不通暢，影響各項(xiàng)管理決策的科學(xué)性和及時(shí)性。
3）行政管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。普通行政管理人員的工作80%與信息的發(fā)布、資料的收集有關(guān)，而這些工作被認(rèn)為是屬于“打雜”工作，行政管理人員往往不受重視，待遇偏低，工作中取得的成績(jī)、成果無法成為職稱、職務(wù)晉升的條件，從而造成行政管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重。
1）高職院校權(quán)力結(jié)構(gòu)不合理。高職院校肩負(fù)著大力發(fā)展職業(yè)教育的責(zé)任，而行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力的機(jī)構(gòu)性矛盾導(dǎo)致在人才培養(yǎng)上無法體現(xiàn)學(xué)術(shù)引領(lǐng)的特點(diǎn)。在高職院校的各項(xiàng)事務(wù)的管理過程中學(xué)術(shù)專家及學(xué)術(shù)委員會(huì)的科學(xué)決策作用也沒有得到充分發(fā)揮，行政權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)意志在人才培養(yǎng)過程中起到?jīng)Q定性影響，教職工、學(xué)生在教學(xué)科研活動(dòng)中的主體地位沒有得到充分尊重。
2）對(duì)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)不到位。高職院校的行政管理隊(duì)伍建設(shè)普遍存在著“領(lǐng)導(dǎo)不重視”“缺少培訓(xùn)”“晉升無望”等問題，行政管理工作沒有得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的重視，行政管理人員的地位不及普通專業(yè)教師，一直被輕視，加之行政管理缺乏必要的培訓(xùn)和暢通的晉升路徑，這些都嚴(yán)重影響高職院校行政管理人員的自我認(rèn)同，影響隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
3）對(duì)行政管理的績(jī)效考核不合理。行政管理的工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)沒有做到科學(xué)高效，還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的.“德、能、勤、績(jī)”的指標(biāo)上，不同崗位、不同工作性質(zhì)的人員考核指標(biāo)不夠具體、缺乏針對(duì)性，模糊的績(jī)效考核直接影響行政管理人員的積極性，影響工作效果。
1）將行政和學(xué)術(shù)徹底分離，建立現(xiàn)代大學(xué)制度。厘清行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，為其找到合理的歸屬，在教育資源的配置上讓行政權(quán)力讓位與學(xué)術(shù)權(quán)力，減少行政對(duì)教學(xué)、科研的干預(yù)，讓學(xué)術(shù)專家在決策中發(fā)揮更大的作用，尊重人才培養(yǎng)及科研項(xiàng)目自身的運(yùn)行規(guī)律，尊重專業(yè)教師再教學(xué)、科研中的主題地位，增強(qiáng)系部的辦學(xué)主體地位。行政管理的領(lǐng)導(dǎo)的崗位一律與學(xué)術(shù)職稱分離，行政管理人員不得擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會(huì)的相關(guān)職務(wù)，從而明確行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力的界限，發(fā)揮專家及學(xué)生委員會(huì)在各類學(xué)術(shù)活動(dòng)的決定性作用。在高職院校落實(shí)教學(xué)部《高等學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行學(xué)術(shù)治理建立獨(dú)立的教授委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)高職院校教育和學(xué)術(shù)事務(wù)，統(tǒng)籌行使學(xué)術(shù)事務(wù)的決策、審議、評(píng)定和咨詢等職權(quán)，建立高職院校學(xué)術(shù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2）優(yōu)化行政管理的組織結(jié)構(gòu)。高職院校進(jìn)一步壓縮行政管理職能部門的數(shù)量和人員編制，實(shí)行扁平化的管理，按照現(xiàn)代大學(xué)制度的要求，將管理的重心進(jìn)一步下移，將人事、財(cái)務(wù)的管理權(quán)限進(jìn)一步下放，實(shí)行二級(jí)（系部）、三級(jí)（教研室）的管理，建立權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理體系，將教育經(jīng)費(fèi)、績(jī)效工資等與學(xué)生數(shù)量、專業(yè)成果等完全掛鉤，各級(jí)管理主體可以根據(jù)自身的學(xué)生數(shù)量、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等辦學(xué)條件自主聘用教師、設(shè)置崗位、分配工資，充分發(fā)揮各教學(xué)單位的主體作用，實(shí)現(xiàn)高職院校的辦學(xué)目標(biāo)。
3）建立行政管理靈活的用人體制。高職院校要在控制行政管理人員數(shù)量的同時(shí)，要保證行政管理人員的質(zhì)量，切實(shí)提高行政管理人員的待遇，建立行政人員任職條件和任職待遇的職員制管理體系，開展崗位競(jìng)聘活動(dòng)，確保行政管理隊(duì)伍“能進(jìn)能出，能上能下”，激發(fā)管理隊(duì)伍的活力。在具體的人員培訓(xùn)層面，要大膽創(chuàng)新，及時(shí)引進(jìn)各類先進(jìn)的管理理念和方法，應(yīng)用最新的信息化管理方式，切實(shí)提升行政管理的人員的辦事能力。
4）構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。在高職院校管理重心下移的多級(jí)管理機(jī)制下，將行政管理的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)隸屬關(guān)系將各級(jí)教學(xué)單位的成績(jī)與行政管理人員的個(gè)人績(jī)效考核掛鉤，進(jìn)行有差異、針對(duì)性高的績(jī)效考核。不同層次的管理人員，設(shè)置不同的考核內(nèi)容，對(duì)工作業(yè)績(jī)、管理能力等方面進(jìn)行科學(xué)的配比，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理績(jī)效的過程考核?？?jī)效考核的各類指標(biāo)要及時(shí)進(jìn)行反饋，為行政管理人員的職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗提供科學(xué)的依據(jù)。
四、結(jié)語。
高職院校作為國家大力發(fā)展職業(yè)教育的重要力量，它的發(fā)展是國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的大師，國家不斷加大對(duì)高職院校的投入，各高職院校也在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行提升。高職院校行政管理效能的高與低是制約高職院校科學(xué)健康發(fā)展的重要問題，直接影響著高職院校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有高職院校理順行政管理的權(quán)力結(jié)構(gòu)，在管理體制、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核等方面開拓思路，下大力氣進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能讓行政管理為高職院校的發(fā)展提供助力。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇七
摘要：本文針對(duì)互提資料單的網(wǎng)上編制工作及過程管理中存在的一些問題，提出了一套基于靈活定制工作流程、巧用ntko插件控制互提資料單的共享及版本、使用系統(tǒng)任務(wù)消息通知機(jī)制來開發(fā)互提資料單管理系統(tǒng)的解決方案，加速并優(yōu)化了工作流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了基于角色的訪問控制，有力地保證了系統(tǒng)資料的安全，極大的提高了項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：互提資料單；設(shè)計(jì)流程；word文檔；ntko任務(wù)。
一、背景。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。對(duì)于設(shè)計(jì)單位來說，一套適合自身生產(chǎn)項(xiàng)目管理的《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》，不僅能有效的組織現(xiàn)有資源提高管理效率，更是提升設(shè)計(jì)企業(yè)信息化水平的重要標(biāo)志。
完整的《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》包括對(duì)項(xiàng)目接收、評(píng)審、策劃、資料互提以及目錄號(hào)和變更單實(shí)施網(wǎng)上管理，還可以實(shí)施設(shè)計(jì)文件出版、成品交付等環(huán)節(jié)。作為《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)---互提資料單，屬于開展設(shè)計(jì)工作的前期準(zhǔn)備，對(duì)于設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響舉足輕重。但由于涉及專業(yè)多、范圍廣、多次互提及文檔控制困難等等因素，在《設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)》中開發(fā)難度最大。
二、概述。
為了提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，留下互提資料痕跡，明確專業(yè)協(xié)作間的責(zé)任，使得各專業(yè)設(shè)計(jì)人員在同一版本下進(jìn)行有序的設(shè)計(jì)，研發(fā)《互提資料單管理系統(tǒng)》勢(shì)在必行。建成的系統(tǒng)能夠依據(jù)質(zhì)量體系中有關(guān)“互提資料單管理”的規(guī)定，將設(shè)計(jì)過程中所涉及到的互提資料單環(huán)節(jié)全部覆蓋，實(shí)現(xiàn)資料提送單的編輯、審批、修改、撤回、反提、接收等功能；并且實(shí)現(xiàn)附圖的添加和修改以及歷史附圖調(diào)用等功能；可以對(duì)每份資料單進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，系統(tǒng)同時(shí)對(duì)歷史資料單提供靈活的查詢功能。
在系統(tǒng)研發(fā)過程中，存在需要控制工作流程、操作角色、消息通知、文檔控制等關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)。本文將從需求分析開始一步步闡述研發(fā)過程，并對(duì)關(guān)鍵技術(shù)加以分析。
三、需求分析。
1.工作流程。
各家設(shè)計(jì)院對(duì)于資料單的互提，工作流程不盡相同，舉例來說：新疆勘察設(shè)計(jì)研究院的資料單互提就分為兩級(jí)簽署和三級(jí)簽署兩種模式，區(qū)別如下：
兩級(jí)簽署的資料提送單的流程圖。
備注：前兩個(gè)環(huán)節(jié)可以一次完成（編寫人和設(shè)計(jì)人可以不是同一個(gè)人）。
系統(tǒng)根據(jù)文件號(hào)自動(dòng)使用兩級(jí)或三級(jí)簽署方式。
2.功能需求。
不僅完成兩種簽署方式的資料互提，而且要能夠進(jìn)行多次資料互提，以資料單的.版本進(jìn)行控制；審批人（審核人和審定人）、接收人，在編輯資料單時(shí)指定或系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)人員資格得到；資料單的審批和接收實(shí)現(xiàn)自動(dòng)工作流程方式；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁形式控制互提資料單文檔；附圖的傳輸速度及容量要大。
四、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。
經(jīng)過對(duì)用戶需求的認(rèn)真分析，可以將互提資料單管理系統(tǒng)分為以下幾個(gè)功能模塊：
五、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
1.開發(fā)環(huán)境的搭建。
順應(yīng)潮流，也為了更好的后續(xù)開發(fā)，系統(tǒng)采用oracle數(shù)據(jù)庫，利用“java+hibernate+mvc模式”編程，使用瀏覽器/服務(wù)器的開發(fā)模式，使用方便、操作簡(jiǎn)單。
2.系統(tǒng)授權(quán)與訪問控制。
進(jìn)入權(quán)限：所有與項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)的人員（如果有設(shè)計(jì)流程系統(tǒng)，則使用其最低進(jìn)入權(quán)限即可）。
系統(tǒng)角色：根據(jù)人員資格自動(dòng)得到相應(yīng)操作。例如：李**，具有“建”的設(shè)計(jì)資格，高**，具有“建”的審核資格，則：李**可以在編寫資料單時(shí)，指定高**來審核，當(dāng)李**編寫完資料單提交審核后，高**從自己的任務(wù)列表中自動(dòng)獲得需要審核的：由李**編寫的資料單。
3.詳細(xì)設(shè)計(jì)。
類文件、、dao等設(shè)計(jì)，從略。
模塊功能如下：
1)資料單編輯。用于填寫提送資料單的基本信息和word原件內(nèi)容。
2)資料單審批。支持兩級(jí)簽署和三級(jí)簽署，即審核與審定。審批意見可以反映在word原件中。
3)接收資料單。由指定科室具有相應(yīng)資格的人對(duì)所提資料單進(jìn)行接收。接收人可根據(jù)實(shí)際情況拒接該資料單但需說明原因。
4)修改資料單。在資料單的審批或接收任意一個(gè)環(huán)節(jié)過程中如遇到未獲通過的情況，提送該資料的設(shè)計(jì)人員可對(duì)資料單進(jìn)行信息的修改再重新提交。
5)反提資料單。在向指定科室提資料時(shí)，如需對(duì)方也向自己提送相應(yīng)資料，可在編輯資料單時(shí)在指定位置加上標(biāo)注。待該資料完成接收后對(duì)方可隨時(shí)對(duì)該資料進(jìn)行反提。
6)撤回資料單。資料單發(fā)送人在資料單的審批或接收任意一個(gè)環(huán)節(jié)過程中如發(fā)現(xiàn)資料單內(nèi)容需要更改可將資料單自主撤回后進(jìn)行修改。
7)編輯附圖。在編寫資料單時(shí)除了可編輯word原件外還可以將與該資料相關(guān)的圖紙或其他電子原件進(jìn)行上傳以供接收方參考，在資料單修改過程中也可對(duì)附圖進(jìn)行刪除和添加，同時(shí)還可以查詢歷史圖紙并提供下載。
8)指定接收人。資料單通過審批后等待接收，此時(shí)如果提送方事先并未指定接收人可由接收方領(lǐng)導(dǎo)指定接收人。
9)資料單查詢。查詢所有已生成的資料單，包括未審批的、為接收的、已接收的?？筛鶕?jù)設(shè)計(jì)人、專業(yè)、資料單編號(hào)等條件進(jìn)行分類查詢。
10)我的資料單。顯示和身份認(rèn)證人相關(guān)的資料單。實(shí)際功能的實(shí)現(xiàn)通過我的資料單和代辦任務(wù)兩個(gè)模塊完成。我的資料單:顯示當(dāng)前項(xiàng)目下與認(rèn)證人有過聯(lián)系的所有資料單，分為負(fù)責(zé)編輯、審核過、審定過、接收過?？商峁┑牟僮靼ㄐ薷?、撤回、審核、審定、接收、刪除。代辦任務(wù):顯示所有項(xiàng)目下針對(duì)認(rèn)證人待辦的資料單，分為可修改、待審核、待審定、待接收，提供的操作包括修改、撤回、審核、審定、接收、刪除。
11)運(yùn)行日志。在每個(gè)資料單信息中都可以顯示出它的運(yùn)行操作記錄。
12)即時(shí)任務(wù)。在認(rèn)證人的個(gè)人任務(wù)列表中加入“互提資料單”任務(wù)，記錄資料單流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)中產(chǎn)生的任務(wù)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
六、研發(fā)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)。
1)工作流程的靈活定制。
軟件若能長(zhǎng)期生存，通用性非常重要，而現(xiàn)實(shí)中很多流程會(huì)隨著管理的變化而變化。在本系統(tǒng)中，將工作流程視為節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作的組合，利用流程的配置文件來反映節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作之間的關(guān)系，并說明節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作需要的具體執(zhí)行對(duì)象。利用通用的流程顯示和處理將這些動(dòng)作按照定制的流程執(zhí)行，用戶只需編寫節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作的具體對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)流程的運(yùn)行。對(duì)于流程的變化該系統(tǒng)應(yīng)對(duì)自如，如增加流程中的節(jié)點(diǎn)或調(diào)整流程的運(yùn)行順序，只需局部調(diào)整即可。
互提資料單中的編寫、審核、接收、修改、刪除，就定義成一個(gè)工作流程的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以往返多次，直至資料單接收，一個(gè)工作流程自動(dòng)結(jié)束。
2)文檔控制。
可以借助第三方比較成熟的控件來實(shí)現(xiàn)文檔控制，比如ntkooffice文檔控件。能夠在瀏覽器窗口中直接編輯word，excel等office文檔并保存到web服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)文檔和電子表格的統(tǒng)一管理；采用了獨(dú)創(chuàng)的智能提交技術(shù)，能夠?qū)⒖丶械奈臋n數(shù)據(jù)和htmlform中的數(shù)據(jù)同時(shí)一次提交給后臺(tái)的web服務(wù)器處理；采用activex控件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶端軟件自動(dòng)安裝，部屬和更新；支持全部office菜單；實(shí)現(xiàn)了手寫簽名、電子印章、強(qiáng)制痕跡保留、全文批注（全屏批注）和定位批注簽名和版本控制的功能。
資料單的編寫人、審核人、接收人通過認(rèn)證自動(dòng)提取，設(shè)置入word文檔中，采用保護(hù)方法設(shè)置可編寫位置；互提資料單版本通過修訂方式得到。
3)即時(shí)消息通知。
資料單工作流程中的相關(guān)設(shè)計(jì)人員如何快速得到上個(gè)環(huán)境發(fā)來的申請(qǐng)（即時(shí)信息）非常重要，可以通過“任務(wù)機(jī)制”在系統(tǒng)中加入資料單互提的任務(wù)，同時(shí)通過pop技術(shù)彈出消息窗口即時(shí)通知，使用這兩種手段可以保證及時(shí)通知資料單參與人員進(jìn)行及時(shí)操作。
七、結(jié)論。
本文針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中的互提資料單管理，從需求到設(shè)計(jì)進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的闡述，并通過一個(gè)具體的開發(fā)實(shí)例講述了需要重點(diǎn)考慮的技術(shù)問題。
文中引用的《互提資料單管理系統(tǒng)》已經(jīng)在企業(yè)中得到了應(yīng)用，對(duì)規(guī)范資料單管理，促進(jìn)各專業(yè)設(shè)計(jì)人員在同一版本下進(jìn)行有序的設(shè)計(jì)，減少因網(wǎng)上傳輸?shù)碾S意性而帶來的返工，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量起了很大的作用。至于系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的具體實(shí)現(xiàn)，由于篇幅有限就不一一闡述，如有興趣與作者聯(lián)系(xjqyc@)。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇八
從某種角度來說，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展緊密相連。而對(duì)于企業(yè)來說，管理者必須意識(shí)到行政管理的重要性，確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，處于“高效、穩(wěn)定”發(fā)展中，不斷提高自身的運(yùn)作效率。要以科學(xué)管理為媒介，順利時(shí)代發(fā)展的客觀規(guī)律，盡可能滿足社會(huì)市場(chǎng)各方面的客觀要求，為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的外在形象。此外，在減少運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
一、企業(yè)運(yùn)行中行政管理的重要性。
行政管理是指企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過程中，借助法律等形式，開展智能性管理，確保相關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行。在企業(yè)生存發(fā)展道路上，行政管理的重要性日漸顯現(xiàn)。一是行政管理是提高企業(yè)效益實(shí)效性的首要前提。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須發(fā)揮行政管理的作用，構(gòu)建完善的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就行政管理而言，是在優(yōu)化利用企業(yè)各種資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化的運(yùn)營(yíng)效益。它屬于企業(yè)文化，能夠動(dòng)態(tài)化監(jiān)督全體員工，帶動(dòng)他們工作的積極性，全身心投入到工作中，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益更具實(shí)效性。二是行政管理是企業(yè)管理更加規(guī)范化的重要保障。在企業(yè)發(fā)展過程中，行政管理處于內(nèi)部決策層、執(zhí)行層之前，對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)都發(fā)揮著不可忽視的重要作用。行政管理猶如傳達(dá)介質(zhì)，它能夠把內(nèi)部管理決策層制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等指令傳到執(zhí)行層，并對(duì)執(zhí)行層進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的監(jiān)督、管理，再傳遞給決策層。在這種情況下，已有的管理模式具有鮮明的固定化特點(diǎn)，企業(yè)管理也更加規(guī)范化。三是能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，企業(yè)在具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力的同時(shí)，還要具備一定的科技競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)行政管理具有服務(wù)、保障方面的作用。在運(yùn)營(yíng)過程中，管理者可以優(yōu)化利用行政管理，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，引導(dǎo)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理與運(yùn)營(yíng)理念，并靈活應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)過程中，不斷增加企業(yè)的科技含量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.健全管理體制。
企業(yè)管理者要客觀、全面地分析行政管理工作存在的問題，結(jié)合自身發(fā)展、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，不斷優(yōu)化完善已有的管理制度。企業(yè)管理者要把行政管理工作放在首要位置，掌握科學(xué)的管理方法，糾正、規(guī)范運(yùn)營(yíng)過程中各種不良現(xiàn)象，違規(guī)行為。構(gòu)建法治秩序，充分是發(fā)揮管理制度的作用，合理運(yùn)用制度管理內(nèi)部職工。要對(duì)其合理授權(quán)，構(gòu)建可行責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，做好分工，使內(nèi)部員工能夠明確自身崗位職責(zé)，做好本職工作。以此，使企業(yè)內(nèi)部管理能夠處于有序運(yùn)行中，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。
2.優(yōu)化管理模式。
在新時(shí)代下，企業(yè)的行政管理工作或多或少受到政府主管部門的制約，導(dǎo)致其具有的各種職能得不到應(yīng)有的發(fā)揮，存在的矛盾、沖突日漸激化。面對(duì)這種情況，企業(yè)需要必須結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，優(yōu)化已有的行政管理模式，采用政企分開的形式，不斷強(qiáng)化企業(yè)的行政管理職能，把各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。此外，還要引進(jìn)先進(jìn)的行政管理理念，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變已有的管理理念，順應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展的客觀要求，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理新目標(biāo)。
3.聯(lián)系實(shí)際開展相關(guān)工作。
在行政管理過程中，管理者要把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)放在首要位置，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，擯棄形式主義。要堅(jiān)持企業(yè)利益最高的原則，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部行政管理人員的責(zé)任意識(shí)，具備基本的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠以身作則，做好帶頭作用，遵循制定的相關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，要深入到內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門中，了解實(shí)際情況，構(gòu)建可行的管理制度，制定高效的業(yè)績(jī)考評(píng)制度，不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。結(jié)合管理者各方面的能力以及工作表現(xiàn)，選出具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的行政管理人員，優(yōu)化重組內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部人力資源利用率。
在日常運(yùn)營(yíng)過程中，企業(yè)要以定期、不定期的形式開展系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作，對(duì)其進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)必要的行政管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等，強(qiáng)化他們的`服務(wù)意識(shí)，完善他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，不斷提高他們的專業(yè)技能，能夠有效解決工作中遇到的各種問題，確保相關(guān)工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，需要采取可行的激勵(lì)措施，精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，通過不同渠道調(diào)動(dòng)行政管理人員參與培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性，防止相關(guān)的培訓(xùn)工作流于形式，為強(qiáng)化行政管理質(zhì)量提供有力的保障。
5.注重信息化技術(shù)的應(yīng)用。
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，行政管理和信息技術(shù)的相互結(jié)合已成為企業(yè)得以長(zhǎng)存的必然選擇。在此過程中，要從不同角度出發(fā)把信息化技術(shù)應(yīng)用到行政管理中，優(yōu)化已有的信息管理系統(tǒng)，不斷提高行政管理水平。需要定期開展信息化技術(shù)軟件培訓(xùn)工作，不斷提高行政管理人員的操作能力，能夠規(guī)范操作多樣化的信息軟件。還要健全已有的行政管理信息系統(tǒng)，為行政管理者進(jìn)行相關(guān)操作提供必要的信息數(shù)據(jù)。由于具有鮮明的智能化特點(diǎn)，要隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫、模型庫，不斷提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和調(diào)取的能力，提高行政工作效率。
總之，在企業(yè)生存發(fā)展過程中，強(qiáng)化行政管理是非常必要的。要結(jié)合企業(yè)已有的特點(diǎn)，采用適應(yīng)的優(yōu)化方法，比如，在健全行政管理體系的時(shí)候，需要完善技術(shù)體系，優(yōu)化利用ex-cel表格詳細(xì)記錄日常運(yùn)行中各部門存在的管理問題，和輸入到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，及時(shí)、準(zhǔn)確解決相關(guān)問題。以此，不斷提高企業(yè)行政管理質(zhì)量，為企業(yè)管理走上現(xiàn)代化的道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇九
新時(shí)期，隨著高校教育改革的逐步推進(jìn)，對(duì)高校行政管理效率要求也越來越高。高校行政管理是高校有效運(yùn)行的關(guān)鍵，對(duì)高校培養(yǎng)人才質(zhì)量、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)等職能的發(fā)揮具有重要的促進(jìn)作用。隨著近年來我國高校招生規(guī)模的擴(kuò)大、教學(xué)質(zhì)量的提高，要求建立高效化的高校行政管理的呼聲越來越強(qiáng)烈。
推動(dòng)高校行政管理體制改革改革，就是“提高行政工作的效率和服務(wù)質(zhì)量”。它能夠充分反映出高校管理水平、服務(wù)水平和高校形象，是高校良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。而且，當(dāng)前高校都面臨著市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、高校管理制度亟待改革、樹立良好高校形象的迫切要求，加快推進(jìn)高校行政效率改革的步伐顯得尤為重要。
1.科學(xué)應(yīng)對(duì)高校激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。隨著高校改革的推進(jìn)和高校擴(kuò)招的快速發(fā)展，高校面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國內(nèi)高校的數(shù)量在增加，然而學(xué)生的數(shù)量總體呈減少趨勢(shì)。各個(gè)學(xué)校都想得到優(yōu)質(zhì)的生源，必然產(chǎn)生激烈的.競(jìng)爭(zhēng)。而且，近年來隨著人民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，越來越多的人愿意出國留學(xué)，也對(duì)我國高校的生源提出挑戰(zhàn)。無論是國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，還是國外高校的挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底是科技水平和管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求高校在提高自身科學(xué)教育水平的基礎(chǔ)上，更加注重自身管理水平的不斷提高。
2.構(gòu)建高校科學(xué)管理體制的新要求。隨著高校競(jìng)爭(zhēng)加速發(fā)展，高效化的管理和運(yùn)行機(jī)制是必然產(chǎn)物。雖然高校在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)換機(jī)制等方面取得了顯著成效，但是也出現(xiàn)了一些新問題。比如，針對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)和特點(diǎn)，專門計(jì)算“專業(yè)、系部、二級(jí)學(xué)院、職能部門和學(xué)校的生均人才成本，并將預(yù)算管理、目標(biāo)管理、責(zé)任會(huì)計(jì)制度、質(zhì)量管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等管理理念和方法與人才成本核算制度”結(jié)合的體系不完善，對(duì)非教學(xué)費(fèi)用使用效率不高，嚴(yán)重影響了教育資源的影響效率。
高校行政管理的服務(wù)職能，就是“高校行政職能部門為教學(xué)科研服務(wù)、為基層服務(wù)、為教職工服務(wù)、為大學(xué)生服務(wù)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度、工作效率”。但是，當(dāng)前在我國高校存在管理機(jī)構(gòu)重疊、管理制度不健全、管理人員專業(yè)素養(yǎng)不高等，嚴(yán)重影響了高校的行政管理效率。
1.高校管理機(jī)構(gòu)重疊。目前，高校管理多沿用行政管理制度，但是，“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，使高等教育的計(jì)劃性、統(tǒng)一性減弱，市場(chǎng)性、差異性和服務(wù)性增強(qiáng)”，這就使原來的管理機(jī)構(gòu)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，必須增加一些新的管理機(jī)構(gòu)。然而，一些舊的管理部門沒有能夠及時(shí)廢除，這就造成管理機(jī)構(gòu)重疊，各個(gè)部門之間的權(quán)責(zé)不夠分明、職能交叉，嚴(yán)重影響了高校行政效率。而且，高校管理機(jī)構(gòu)重疊、職位過多，這樣就造成互相扯皮的現(xiàn)象，各部門不協(xié)調(diào)合作，會(huì)給高校教育、科研工作帶來不利影響。
2.管理制度不健全。在高校推進(jìn)改革的過程中，一味的追求教學(xué)方法和科研工作的改革，忽視了其他各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。而且，高校領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)薄弱，嚴(yán)重影響了行政管理工作的改革。隨著依法治國的全面推進(jìn)，高校法制化建設(shè)也亟待全面加強(qiáng)。綜合起來這些問題主要表現(xiàn)為：現(xiàn)存制度不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要;崗位繁多、職責(zé)劃分不清;監(jiān)督體系不完善;行政會(huì)議多、不宜于教學(xué)科研工作;部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)性;行政人員的績(jī)效考評(píng)機(jī)制欠缺，法律條規(guī)不健全等。
3.工作人員專業(yè)素養(yǎng)亟待提高。當(dāng)前，高校行政管理過程中，普遍存在著服務(wù)效率低、態(tài)度差、意識(shí)淡薄等，甚至還存在著服務(wù)收費(fèi)的現(xiàn)象，這些是由于工作人員自己定位不準(zhǔn)確所導(dǎo)致的。行政人員工作過程中，“不是從基層和群眾的角度出發(fā)，而是從方便自己出發(fā);不是當(dāng)服務(wù)者，而是從官本位思想出發(fā)”。而且，他們幫助老師和學(xué)生解決問題的時(shí)間觀念差，不注重服務(wù)時(shí)效性。常常會(huì)出現(xiàn)能馬上解決的問題一直拖著不解決，一次能辦好的事情讓老師和學(xué)生跑好幾次也辦不好。這些問題都是由于行政工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高、服務(wù)意識(shí)單薄所致。同時(shí)，也導(dǎo)致高校的科研人員更傾向于行政職務(wù)。
高效化的行政管理是高校做好教學(xué)和科研的關(guān)鍵，這就要求在高校教育改革理念的引導(dǎo)下，加快創(chuàng)新高校行政管理的科學(xué)路徑，不斷提高高校行政管理工作的服務(wù)水平。根據(jù)高校行政工作存在的問題以及高校行政工作的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的改革：
1.科學(xué)設(shè)置行政機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)行政與學(xué)術(shù)之間的關(guān)系。在高校行政機(jī)構(gòu)改革的過程中，一定要堅(jiān)持“為教師服務(wù)”的理念，切實(shí)把教師作為服務(wù)主體，在遵循高校發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，合理劃分職權(quán)范圍，及時(shí)革除一些陳舊的部門，科學(xué)設(shè)置社會(huì)發(fā)展需要的機(jī)構(gòu)，使原來的部門更加精簡(jiǎn)，關(guān)系更加協(xié)調(diào)，從而達(dá)到提高效率的要求。目前，高校存在行政機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)科研機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，使得學(xué)術(shù)人員參與學(xué)校的決策機(jī)會(huì)渺茫、范圍有限，使相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)術(shù)委員會(huì)不能充分發(fā)揮作用。這也要求加強(qiáng)學(xué)術(shù)權(quán)利在高校發(fā)展過程中的地位好作用，使行政與科研工作互相配合、協(xié)同發(fā)展，不斷提高專家學(xué)者參與學(xué)校管理和發(fā)展的積極性。只有設(shè)置科學(xué)的行政機(jī)構(gòu)，才能使行政管理和學(xué)術(shù)管理相映生輝，樹立起良好的高校形象。
2.探索新型高校管理體制，促進(jìn)職責(zé)統(tǒng)一。在高校管理體制中，只有構(gòu)建起新型管理體制，才能加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作，提高行政效率和辦事能力。根據(jù)目前高校管理的困境，應(yīng)該下放校、院的權(quán)利，切實(shí)把一部分資源分配、人事任免的權(quán)利分散，不斷基層自我發(fā)展的新動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)行政管理的考核制度建設(shè)，激發(fā)管理人員對(duì)待工作的積極性。充分現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和手段運(yùn)用到行政管理工作中去，增加決策的合理性和科學(xué)性。減少行政管理的不必要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)決策層和基層教師和學(xué)生的交流，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)的失誤。轉(zhuǎn)變高校管理機(jī)構(gòu)的用人制度，推行管理目標(biāo)制度，使高校管理體制更科學(xué)、更高效。加強(qiáng)高校師生對(duì)行政管理工作的監(jiān)督力度，不斷推進(jìn)高校的民主建設(shè)和依法管理，真正提高行政協(xié)調(diào)和溝通的效率，從而推進(jìn)高校行政管理的科學(xué)化水平。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十
摘要：企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在。
為了讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要堅(jiān)持以創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
文章首先介紹了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要意義，并對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀以及其面臨的問題進(jìn)行了研究分析，列出了一些措施來加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，使其提高到新的水平。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須要采取一定的行動(dòng)，制定很多有利于經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度，這個(gè)過程就是管理。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十一
1.1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)。
原有的信息化系統(tǒng)主要包括以下4個(gè)系統(tǒng)：1）閘門監(jiān)控系統(tǒng)。主要用于三汊河河口閘工程的監(jiān)控，包括啟閉控制、工況監(jiān)控、閘室上下游水位監(jiān)測(cè)等功能。2）原型觀測(cè)系統(tǒng)。主要用于工程的安全監(jiān)測(cè)，包含數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、傳輸、儲(chǔ)存和管理等功能，配備有專用的采集和監(jiān)測(cè)管理軟件。3）水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。用于監(jiān)測(cè)秦淮河流域水質(zhì)情況，包括三汊河河口閘、武定門閘和天生橋閘等3處水質(zhì)監(jiān)測(cè)站，監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括高錳酸鹽指數(shù)、電導(dǎo)率、溶解氧、濁度、氨氮、ph值、水溫等7項(xiàng)。4）視頻監(jiān)視系統(tǒng)。用于對(duì)秦淮河流域重點(diǎn)控制工程的實(shí)時(shí)監(jiān)視，分別安裝于三汊河河口閘、秦淮新河水利樞紐、武定門閘、蓮花閘、天生橋閘、南河閘等6座控制閘站。
1.2硬件設(shè)備基礎(chǔ)。
主要有硬盤刻錄機(jī)、監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)和備機(jī)、視頻服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器、原型觀測(cè)服務(wù)器、led大屏幕、景觀照明服務(wù)器、閘門lcu柜、配電和照明lcu柜、ups電源柜、jgp動(dòng)力柜、網(wǎng)絡(luò)柜、eps配電箱等基礎(chǔ)設(shè)備。
1.3通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
建設(shè)的整套通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由采集通信網(wǎng)、局辦公內(nèi)網(wǎng)和internet等3部分組成，用于實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)采集與傳輸、單位內(nèi)部辦公等功能。其中，采集通信網(wǎng)主要包括水情測(cè)報(bào)、視頻和工程監(jiān)控傳輸網(wǎng)絡(luò)，各視頻監(jiān)控點(diǎn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)及水閘工情監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)全部通過該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，并匯總到管理處中控室的服務(wù)器中。
1.4存在的問題。
原有的信息化系統(tǒng)存在以下問題：1）缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。未建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫獨(dú)立運(yùn)行，且部分人工采集數(shù)據(jù)無法錄入數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得信息資源的共享性和綜合開發(fā)利用能力得不到充分發(fā)揮。2）應(yīng)用系統(tǒng)功能不全。已建的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)僅解決了部分業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，隨著管理處的發(fā)展，在業(yè)務(wù)、用戶、功能等方面對(duì)信息管理系統(tǒng)提出了更多更高的要求，需進(jìn)行完善[6]。3）業(yè)務(wù)協(xié)同辦理能力不足。原有系統(tǒng)分散建設(shè)，互聯(lián)互通困難，制約了后期數(shù)據(jù)的擴(kuò)展及工程管理的高效開展，因此亟需建立統(tǒng)一的應(yīng)用管理平臺(tái)。
2.1信息系統(tǒng)總體框架。
充分利用三汊河河口閘管理處及南京市水利信息化基礎(chǔ)資源，建設(shè)以信息采集監(jiān)控和中心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，應(yīng)用支撐平臺(tái)為框架，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為核心，運(yùn)行環(huán)境為保障的信息管理系統(tǒng)，形成支撐管理工作業(yè)務(wù)平臺(tái)和決策支持環(huán)境，實(shí)現(xiàn)綜合管理、資源共享和信息安全快速傳遞。信息系統(tǒng)總體框架可劃分為數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心共享平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、運(yùn)行環(huán)境等5個(gè)層次。
2.2業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能。
業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)具體功能設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)查詢、三汊河河口閘工程管理、外秦淮河調(diào)水管理、單位內(nèi)部管理等4個(gè)功能子系統(tǒng)。
2.2.1數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)充分利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以三汊河河口閘數(shù)據(jù)中心共享平臺(tái)為依托，向不同權(quán)限用戶提供基于管理職能的各項(xiàng)重要信息的查詢、分析、統(tǒng)計(jì)功能，為工程運(yùn)行、工作決策提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息和依據(jù)[7-8]。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）工程狀態(tài)查詢。查詢閘門工況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，查看各數(shù)據(jù)歷史趨勢(shì)，具有運(yùn)行記錄和預(yù)警功能。2）水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)。提供單位設(shè)在秦淮河流域的3個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站水質(zhì)監(jiān)測(cè)信息的實(shí)時(shí)與歷史數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)。3）原型觀測(cè)數(shù)據(jù)查詢?？梢圆樵冮l室底板揚(yáng)壓力、閘室底板基底土和灌注樁樁頂?shù)膲毫Α㈤l室底板鋼筋應(yīng)力、底板不均勻沉降、伸縮縫開合度、閘墩門支鉸處的鋼筋應(yīng)力、護(hù)坡深層水平位移等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的'實(shí)時(shí)或歷史數(shù)據(jù)，并能對(duì)測(cè)量成果進(jìn)行瀏覽查詢、圖形曲線生成、報(bào)表輸出、測(cè)值輸入輸出。4）外秦淮河遠(yuǎn)程集中監(jiān)控查詢。將秦淮河流域6座閘站運(yùn)行工況的視頻信號(hào)接入到管理系統(tǒng)中，可以在平臺(tái)上進(jìn)行各閘站實(shí)時(shí)圖像的查詢及歷史圖像的調(diào)用。
2.2.2三汊河河口閘工程管理子系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)水管單位工程檢查、觀測(cè)、養(yǎng)護(hù)維修、養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)考核等工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，流程化網(wǎng)上運(yùn)行的功能，減少紙張、會(huì)務(wù)等損耗，提高工程管理工作效率，促進(jìn)精細(xì)化管理。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）水閘運(yùn)行管理。實(shí)現(xiàn)閘門啟閉、水位調(diào)控等管理調(diào)度工作相關(guān)命令票和指令單網(wǎng)上運(yùn)行，并支持信息儲(chǔ)存和查詢。2）水閘檢查記錄管理。實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、定期、特別檢查等檢查業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理，支持檢查記錄（文字、圖片）網(wǎng)上錄入、儲(chǔ)存和查詢。3）養(yǎng)護(hù)維修管理。實(shí)現(xiàn)工程維修養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)流程化管理，各項(xiàng)維修養(yǎng)護(hù)記錄網(wǎng)上錄入。4）養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)考核。建立工程養(yǎng)護(hù)維修考核辦法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核打分網(wǎng)上運(yùn)行，系統(tǒng)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
2.2.3外秦淮河水體管理子系統(tǒng)。
記錄秦淮河流域各監(jiān)測(cè)站點(diǎn)每天的水質(zhì)、水量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)水文信息查詢、水質(zhì)評(píng)價(jià)和巡查情況網(wǎng)上登記。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）調(diào)水管理。支持調(diào)水工作相關(guān)報(bào)表的網(wǎng)上錄入、查詢功能；建立水質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，自動(dòng)評(píng)價(jià)水質(zhì)；具有可拓展性，為調(diào)水管理系統(tǒng)進(jìn)一步完善留有接口。2）外秦淮河遠(yuǎn)程集中監(jiān)控養(yǎng)護(hù)維修。實(shí)現(xiàn)該養(yǎng)護(hù)維修工作的流程化管理，相關(guān)記錄、上錄入，支持查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。
2.2.4單位內(nèi)部管理子系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)單位隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)部工作的流程化管理，建立移動(dòng)辦公模塊，方便工作人員利用移動(dòng)終端隨時(shí)獲取管理信息，提高工作效率。具體實(shí)現(xiàn)功能有：1）隊(duì)伍建設(shè)管理。實(shí)現(xiàn)人事、工資、社保、醫(yī)保、培訓(xùn)記錄等人事信息的建庫和分類查詢功能，支持相關(guān)法律法規(guī)、水利行業(yè)規(guī)范的查詢。2）移動(dòng)辦公功能模塊。在android平臺(tái)上開發(fā)移動(dòng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)接入綜合信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)水位數(shù)據(jù)、水質(zhì)水量數(shù)據(jù)、巡查記錄等查詢與展示功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與市移動(dòng)防汛平臺(tái)的對(duì)接，并留有相應(yīng)接口。
3結(jié)語。
通過先進(jìn)的信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建的南京市三汊河河口閘管理處綜合管理信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了信息管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化。信息系統(tǒng)的建成實(shí)現(xiàn)了相關(guān)資源的共享和信息的快速查詢，提高了數(shù)據(jù)的使用效率，促進(jìn)了工程管理等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化進(jìn)程，提升了單位現(xiàn)代化水平。相信隨著后期信息化項(xiàng)目的建設(shè)，信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能會(huì)得到進(jìn)一步的拓展和完善，而這種綜合信息管理系統(tǒng)也將成為基層水管單位高效可靠的管理工具。
實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十二
成本管理的主要目的是為了合理優(yōu)化資源配置，最大限度的用最少的資源創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而提高建筑單位的經(jīng)濟(jì)效益。成本形成過程為對(duì)象主要包括：一是把工程投標(biāo)關(guān)。要提前測(cè)算成本，堅(jiān)持低價(jià)標(biāo)不攬、高額墊資不攬、資金無保障不攬。二是抓好施工準(zhǔn)備階段。要堅(jiān)持專家治理的方針，制定優(yōu)秀的施工組織方案。要閱讀、審核好標(biāo)書和圖紙，搞好一類變更。三是重點(diǎn)抓好施工階段。根據(jù)施工預(yù)算、各種消耗定額費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和已確定的成本計(jì)劃和成本控制措施，對(duì)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行控制。要堅(jiān)持以技術(shù)為先導(dǎo)，合理安排工序，保持均衡生產(chǎn)。四是做好竣工交付使用及保修期階段的'成本控制。應(yīng)對(duì)竣工驗(yàn)收費(fèi)用和保修費(fèi)用進(jìn)行分解，列出支出、回收計(jì)劃，使成本從始至終得到控制。
施工項(xiàng)目成本控制就是在項(xiàng)目成本形成過程中，對(duì)工程施工中所消耗的各種資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正可能發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，以保證降低成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其目的是合理使用人力、物力、財(cái)力，降低成本，增加收入，提高對(duì)工程項(xiàng)目成本的管理水平，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此，我認(rèn)為在項(xiàng)目成本控制中要遵循以下原則。
1.全面管理原則。
由于建筑工程成本管理所涉及到的管理內(nèi)容和范圍比較廣泛，所以必須要實(shí)施全面管理原則，才能充分發(fā)揮成本管理的使用價(jià)值。一般情況下，全面管理原則的主要內(nèi)容包括，施工現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、材料管理等一系列涉及到資金支出的項(xiàng)目管理。并且全面管理對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)要求非常高，因?yàn)槌杀竟芾聿粌H僅是管理部門的事，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門的施工情況，才能制定詳細(xì)的成本管理計(jì)劃，因此必須要求成本管理人員有專業(yè)的管理能力和責(zé)任意識(shí)，才能提高成本管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。
2.權(quán)、利、責(zé)一致的原則。
在建筑工程施工過程中，影響成本管理的主要因素是權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)三者之間的關(guān)系。由于建筑單位的整體施工施工任務(wù)是分給不同部門共同合作完成的，所以每個(gè)部門的工作任務(wù)和工作內(nèi)容不相同，所以如果不能合理的協(xié)調(diào)好權(quán)、利、責(zé)一致原則，會(huì)出現(xiàn)任務(wù)分配不均的現(xiàn)象，從而造成各部門之間產(chǎn)生利益沖突，嚴(yán)重影響建筑工程的整體施工進(jìn)度和施工計(jì)劃。因此，建筑單位要想?yún)f(xié)調(diào)好權(quán)、利、責(zé)一直的原則，首先要建立一個(gè)以財(cái)務(wù)部門為核心的成本管理體系，并根據(jù)每個(gè)部門的職責(zé)和特點(diǎn)分配相應(yīng)的施工任務(wù)。其次，要賦予各個(gè)施工部門充分的權(quán)利，才能合理的調(diào)度資源配置。最后，通過獎(jiǎng)懲政策激勵(lì)施工人員的工作積極性，并端正施工人員的工作態(tài)度，從而提高責(zé)任意識(shí)。
3.質(zhì)量成本、安全成本、工期成本控制并重原則。
質(zhì)量、安全、工期是影響建筑工程成本的主要因素，也是最難控制的因素。所以通過并重的控制原則可以有效的提高控制效率。因?yàn)橘|(zhì)量、安全、工期三者之間存在相互影響相互干擾的關(guān)系，例如：縮短工程進(jìn)度會(huì)節(jié)省資金投入，但是會(huì)降低工程質(zhì)量，從而影響整體施工質(zhì)量。所以為了有效的避免建筑單位一味的縮短工程進(jìn)度成本而忽視質(zhì)量和安全成本的現(xiàn)象，必須要實(shí)現(xiàn)三者并重控制原則才能合理的協(xié)調(diào)三者在實(shí)際應(yīng)用過程中不會(huì)互相干擾。
1.成本管理意識(shí)薄弱。
許多建筑單位在建筑成本管理中，由于成本管理意識(shí)薄弱從而造成施工過程中各部門的責(zé)任和義務(wù)不明確，導(dǎo)致工作任務(wù)無法落實(shí)到實(shí)際施工過程中，從而拖延施工進(jìn)度增加建筑單位的經(jīng)濟(jì)損失。并且，大多數(shù)建筑單位片面的認(rèn)為成本管理就是控制成本支出，其實(shí)不然成本管理是在保證質(zhì)量前提下，通過科學(xué)的措施對(duì)建筑工程的施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工期間的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃。包括前期的競(jìng)標(biāo)管理、中期的材料采購管理、運(yùn)輸管理、及后期的驗(yàn)收核算管理。如果成本管理意識(shí)薄弱，會(huì)誤導(dǎo)建筑單位正確的理解成本管理的含義，甚至出現(xiàn)為了提高經(jīng)濟(jì)效益而出現(xiàn)違法違紀(jì)的現(xiàn)象。
2.施工人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)。
綜合素質(zhì)主要包括專業(yè)技術(shù)和職業(yè)道德精神素質(zhì)修養(yǎng)，由于施工成本管理所涉及到的內(nèi)容非常廣泛，所以必須提高施工人員的綜合素質(zhì)修養(yǎng)，才能提高建筑單位的整體施工水平。并且，成本管理涉及許多專業(yè)性知識(shí)，包括數(shù)據(jù)記錄、核算、驗(yàn)收等工作，所以必須要專業(yè)管理人員才能操作，因此提高施工人員的整體綜合素質(zhì)是促進(jìn)成本管理穩(wěn)定發(fā)展的前提條件。
3.材料管理不嚴(yán)格。
材料管理包括采購、運(yùn)輸、應(yīng)用三個(gè)主要環(huán)節(jié)。但是在實(shí)際施工過程中大部分建筑單位根本不注重材料的采購、運(yùn)輸和應(yīng)用管理，導(dǎo)致采購過程中出現(xiàn)大量的劣質(zhì)材料，嚴(yán)重影響建筑施工的質(zhì)量安全。因此要想規(guī)范材料管理，就必須要加強(qiáng)材料管理力度，才能有效的遏制偷工減料、資源浪費(fèi)等嚴(yán)重影響成本管理的現(xiàn)象出現(xiàn)?？偟膩碚f，造成材料管理不嚴(yán)格的主要原因就是因?yàn)闆]有完善的監(jiān)督管理體系，從而無法對(duì)施工人員和管理人員進(jìn)行強(qiáng)有力的約束，導(dǎo)致施工態(tài)度散漫，缺乏原則性和責(zé)任性。
4.項(xiàng)目部的約束機(jī)制不完善。
一些國有施工企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制，材料采購、工程分包等都由其說了算，權(quán)力過大，缺少必要的約束，容易造成少數(shù)人利用手中權(quán)力為個(gè)人牟取私利，創(chuàng)造灰色收入，結(jié)果是肥了個(gè)人，虧了企業(yè)。有些項(xiàng)目部雖有設(shè)置工程部、材料部等職能部門，但在材料采購和工程分包方面沒有建立完善的約束機(jī)制。采購材料未做到貨比三家，甚至有些采購人員為了撈取回扣獲得不正當(dāng)收入，高價(jià)購進(jìn)偽劣商品，給企業(yè)造成不必要的損失和增大了不應(yīng)有的支出。特別在工程分包方面沒有做到公開招標(biāo)，存在暗箱操作。這些都不利于加強(qiáng)項(xiàng)目成本的管理。
1.建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的權(quán)利責(zé)相結(jié)合的成本管理體制。
規(guī)范統(tǒng)一建筑工程項(xiàng)目管理中權(quán)利責(zé)之間的關(guān)系，可以有效的協(xié)調(diào)資源分配和人員調(diào)度，從而減少建筑施工過程中各部門之間的矛盾。因此，必須要結(jié)合建筑單位的特點(diǎn)和施工要求針對(duì)權(quán)、利、責(zé)三者之間的關(guān)系，制定詳細(xì)的管理措施和管理方案，并通過三權(quán)分立的方式，把權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)分別落實(shí)到各個(gè)管理部門。以財(cái)務(wù)管理部門為核心形成完整的成本管理體系，把所有設(shè)計(jì)到成本管理的內(nèi)容都包含在其中，從而使得施工過程中每個(gè)部門都有明確的責(zé)任和義務(wù)，避免出現(xiàn)質(zhì)量和安全問題的時(shí)候無人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)質(zhì)量成本管理。
質(zhì)量成本管理主要是指在建筑的施工質(zhì)量，通常情況下，建筑工程的質(zhì)量有一個(gè)既定的標(biāo)準(zhǔn)，無論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過剩對(duì)建筑單位來說都會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此加強(qiáng)質(zhì)量成本管理主要任務(wù)是把質(zhì)量控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，所以必須要隨著施工過程制定相應(yīng)的管理措施，并加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理力度，成立專門的施工進(jìn)度跟進(jìn)小組，隨時(shí)記錄施工狀況并及時(shí)進(jìn)行特殊狀況反饋，為制定施工計(jì)劃提供現(xiàn)場(chǎng)資料。從而隨著施工進(jìn)度的發(fā)展，一步步的穩(wěn)定施工質(zhì)量和施工標(biāo)準(zhǔn)。
3.提高施工技術(shù)水平。
對(duì)于任何建筑工程項(xiàng)目來說，施工技術(shù)永遠(yuǎn)都是直接影響施工質(zhì)量和施工成本的重要因素，所以提高施工成本技術(shù)管理是加強(qiáng)建筑工程成本管理的核心任務(wù)。因此建筑單位必須要加強(qiáng)施工專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，才能為建筑單位做好人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。所以建筑單位必須要定期開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并結(jié)合理論和實(shí)踐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示，從而有效的提高施工人員的整體技術(shù)水平，為進(jìn)一步提高建筑單位的施工質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)語。
綜上所述，目前我國大多數(shù)建筑單位的工程成本管理依然存在許多問題，所以必須要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r制定詳細(xì)的成本管理體系，才能有效的減少偷工減料和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象重復(fù)上演。因此只有不斷地提高施工技術(shù)和施工管理水平，才能在保證質(zhì)量的同時(shí)最大限度的提高建單位的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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實(shí)現(xiàn)管理效能論文篇十三
摘要：事業(yè)單位管理的高效化離不開檔案管理的科學(xué)化，必須以檔案管理的科學(xué)化促進(jìn)事業(yè)單位管理的高效化。檔案管理是事業(yè)單位管理的重要一環(huán)，沒有認(rèn)識(shí)到檔案和檔案管理工作的重要作用，就難以在實(shí)踐工作中充分重視。本文將從分析當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀入手，指出事業(yè)單位檔案管理工作科學(xué)化的重大現(xiàn)實(shí)意義，探討如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位的檔案管理工作，維護(hù)檔案的完整與安全，實(shí)現(xiàn)檔案的有效利用。
關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)檔案管理；意義；問題；對(duì)策。
檔案是全部活動(dòng)的真實(shí)記錄，它體現(xiàn)各機(jī)關(guān)單位成長(zhǎng)與發(fā)展歷程，是寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富和重要的信息資源。因此，檔案管理是機(jī)關(guān)管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)機(jī)關(guān)效益產(chǎn)生重要影響，是機(jī)關(guān)提高績(jī)效，增加效益，科學(xué)管理的重要保證。
(一)檔案管理是機(jī)關(guān)單位管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)檔案材料無序零散保存，勢(shì)必為某些重要檔案信息資源持有者提供可趁之機(jī)，造成管理上的被動(dòng)，引起機(jī)關(guān)內(nèi)部管理混亂。由于人員流動(dòng)，把檔案保存在個(gè)別人手中或由各職能部門自行保管，缺乏有效監(jiān)督管理機(jī)制，一旦出現(xiàn)關(guān)鍵人員離職或跳槽，輕則使管理層面斷裂，工作無法延續(xù)；重則導(dǎo)致機(jī)關(guān)機(jī)密、獨(dú)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息流失，造成無法挽回的損失。檔案有其獨(dú)有的原始記錄，記錄著未公開的、未申請(qǐng)專利的技術(shù)或機(jī)密。占有這些資料就是占有機(jī)關(guān)的技術(shù)或機(jī)密。因此，機(jī)關(guān)單位做好檔案管理工作，可以有效避免因技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的`流失而影響機(jī)關(guān)單位的生存與發(fā)展。
(二)檔案是機(jī)關(guān)單位信用管理的重要保證檔案是公認(rèn)的構(gòu)成信用信息的核心資源。首先，完善的檔案管理可作為展現(xiàn)單位自身誠信的一個(gè)窗口，反映各單位的科技成果、管理水平、財(cái)務(wù)狀況等重要內(nèi)容。其次，在社會(huì)信用體系建設(shè)中，信用檔案建設(shè)已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。國家已經(jīng)提出要加快建立企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人的信用檔案，使有不良記錄者付出代價(jià)，名譽(yù)掃地，直至繩之以法?？梢姍n案納入社會(huì)信用系統(tǒng)是必不可少的因素。
(三)檔案是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的活力源泉機(jī)關(guān)文化是從機(jī)關(guān)的歷史積淀中提煉出來，反映在完整系統(tǒng)的機(jī)關(guān)檔案之中。檔案是文化事業(yè)的象征，是文化發(fā)展的真實(shí)記錄，是文化存儲(chǔ)的主要形式。機(jī)關(guān)單位文化建設(shè)應(yīng)立足于本機(jī)關(guān)單位的歷史和現(xiàn)狀，有自身特色，不能脫離本歷史，搞一種毫無本特色的“泛文化”。綜觀機(jī)關(guān)檔案，可以深刻理解本單位特點(diǎn)及歷史發(fā)展規(guī)律。
二、當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作存在的問題。
(一)檔案管理重視程度低。
各單位往往重視財(cái)務(wù)重視人事重視組織等方面的管理，卻很少重視檔案管理，殊不知檔案管理也是機(jī)關(guān)單位管理的重要一環(huán)。許多機(jī)關(guān)單位忽視檔案管理工作，忽視檔案材料是單位的重要信息資源庫。檔案部門更是作為“冷部門”，極易成為精簡(jiǎn)或兼并對(duì)象，甚至撤銷專門檔案機(jī)構(gòu)，只設(shè)置兼職檔案人員。這些人員崗位不固定，檔案業(yè)務(wù)知識(shí)偏低，待遇較低，再加之檔案機(jī)構(gòu)在單位組織體系中地位低，直接影響檔案工作的發(fā)展。
(二)檔案管理模式落后。
目前的機(jī)關(guān)檔案管理雖有一定規(guī)模但內(nèi)部管理與機(jī)關(guān)單位發(fā)展脫節(jié)，檔案分散保管在各職能部門，如財(cái)務(wù)檔案保存在財(cái)務(wù)部、技術(shù)檔案保存在技術(shù)部、文書檔案保存在辦公室，雖各部門都保存檔案，但他們之間互相封閉，整體上處于零散無序狀態(tài)。大部分檔案管理者又未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，不懂檔案整理，很多檔案實(shí)行簡(jiǎn)單“信袋式”管理，影響檔案的查閱利用。
隨著信息化的發(fā)展，辦公自動(dòng)化、電子文件、文檔一體化等新生事物相繼出現(xiàn)，使檔案形成方式發(fā)生很大變化。這些檔案的管理和利用方式與紙質(zhì)檔案截然不同，當(dāng)前檔案?jìng)鹘y(tǒng)的工作模式和技術(shù)水平已不能適應(yīng)。因?yàn)槲募钠鸩?、修改到印發(fā)都通過計(jì)算機(jī)運(yùn)行，它具有便于復(fù)制的特性，使得最能體現(xiàn)檔案原始記錄性的內(nèi)容與形式特征不復(fù)存在。紙質(zhì)檔案的載體較為穩(wěn)定安全，而電子文件的載體穩(wěn)定性差，易損壞。因此要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段來解決電子文件中原始信息的長(zhǎng)期保存問題任重而道遠(yuǎn)。
檔案管理科學(xué)化要求檔案管理要與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)檔案管理機(jī)制，夯實(shí)完善檔案管理，以檔案管理科學(xué)化促進(jìn)機(jī)關(guān)管理高效化。檔案管理科學(xué)化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要包括兩方面：
(一)國家政策層面。
1.積極完善和宣傳檔案法律法規(guī)檔案行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)檔案執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，依法監(jiān)督和指導(dǎo)檔案工作。各地政府應(yīng)利用檔案行政執(zhí)法檢查及設(shè)立《檔案法》宣傳月，通過電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體，并通過張貼標(biāo)語、召開檔案工作座談會(huì)等形式，大力宣傳檔案法律法規(guī)，堅(jiān)持“多宣傳、多聯(lián)絡(luò)、多接觸、多服務(wù)”的工作方法，促進(jìn)檔案工作規(guī)范化建設(shè)。并與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，共同督促，積極營(yíng)造建檔氛圍，使更多單位認(rèn)識(shí)到建立健全檔案的重要意義，增強(qiáng)機(jī)關(guān)單位做好檔案工作的自覺性。
2.積極塑造典型，發(fā)揮以點(diǎn)帶面功效精心選擇一些規(guī)模大、作風(fēng)好、有一定檔案管理基礎(chǔ)的單位作為試點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)、培養(yǎng)，樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面提升檔案管理水平。采取先學(xué)會(huì)管理的單位帶動(dòng)后建檔的單位，以老手帶動(dòng)新手，先推出部分示范單位，使其成為“領(lǐng)頭羊”，讓后來者有榜樣可學(xué)習(xí)，有先例可借鑒。
3.積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
檔案行政管理部門要采取切實(shí)措施：一是舉辦培訓(xùn)班，講授檔案工作的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其更快更好地獨(dú)立開展檔案工作。二是深入機(jī)關(guān)單位，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。要利用執(zhí)法檢查等時(shí)機(jī)，深入到各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。政府部門有必要主動(dòng)服務(wù)，幫助制定合適檔案工作制度、檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)和檔案分類方案，給專兼職檔案人員上培訓(xùn)課，使機(jī)關(guān)單位檔案工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。
4.積極提供檔案中介服務(wù)。
通過檔案社會(huì)化服務(wù)的形式對(duì)檔案進(jìn)行代保管、托管、代理等，檔案中介服務(wù)能滿足這一需求。以檔案中介為依托，開展檔案整理、寄存、代管業(yè)務(wù)。遵循市場(chǎng)需求，各地檔案部門可以設(shè)立“咨詢服務(wù)中心”，為那些人手不足、保管條件較差的機(jī)關(guān)單位提供檔案整理、代管、寄存等服務(wù)，為其提供規(guī)范的科學(xué)化的檔案管理，既節(jié)約管理成本，又能促進(jìn)檔案管理科學(xué)化。
(二)機(jī)關(guān)單位自身層面。
1.強(qiáng)化檔案意識(shí)，牢固效用觀念在檔案工作建設(shè)中，首先要提高檔案意識(shí)，確立檔案實(shí)用效益觀念后，才會(huì)用心去收集、整理、保管、利用好這些檔案資料，做好檔案管理工作。各機(jī)關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》、《〈檔案法〉實(shí)施辦法》及所屬地檔案條例，提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，自覺接受檔案部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，主動(dòng)抓好檔案工作。
2.構(gòu)建科學(xué)化檔案管理機(jī)制。
只要符合國家檔案法規(guī)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理原則，有利于檔案工作開展，就可以一切從實(shí)際出發(fā)。建立檔案管理機(jī)制，關(guān)鍵要保證檔案的及時(shí)、完整收集、保管和提供有效利用上，體現(xiàn)在是否滿足時(shí)代發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的需要，是否有利于檔案管理可持續(xù)發(fā)展，沒必要追求設(shè)施大而全。如果檔案沒有保存齊全完整，不能提供各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)，檔案室再豪華，設(shè)施再完備也是毫無用處，缺少價(jià)值。
3.科學(xué)利用信息化手段。
在機(jī)關(guān)單位信息化建設(shè)中，檔案部門要充分利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大，檢索速度快等優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)適用于計(jì)算機(jī)完成的檔案檢索方法和存儲(chǔ)模式。檔案部門要建立嚴(yán)格的管理制度，從技術(shù)與管理兩方面，確保檔案實(shí)體與載體的安全，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸及檔案數(shù)據(jù)的安全，將歸檔紙質(zhì)文件與歸檔電子文件采用“雙軌制”整理方法，兩者編為一致的檔號(hào)和著錄信息，利于查閱和管理，并做好數(shù)據(jù)備份工作。有條件的單位，逐步推進(jìn)數(shù)字檔案館(室)建設(shè)，把分散于不同載體，不同地理位置的信息以數(shù)字化形式存儲(chǔ)，以高度有序的綜合檔案信息資源為處理核心，向各類工作提供大規(guī)模、大信息量的分布式數(shù)字信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效共享。
總之，檔案是國家和社會(huì)的寶貴歷史資源。因此加強(qiáng)檔案的科學(xué)管理工作，是檔案部門面臨的共同新課題。各有關(guān)部門尤其是檔案管理部門，應(yīng)從戰(zhàn)略高度來重視和加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位檔案管理工作，以檔案管理科學(xué)化促進(jìn)機(jī)關(guān)管理的高效化。
參考文獻(xiàn)：
[1]張雪艷.檔案管理科學(xué)化探究[j].蘭臺(tái)世界,2007(6):24.