精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文（專業(yè)18篇）

    每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)，不管是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，總結(jié)都能幫助我們更好地成長(zhǎng)。如何養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣？這是每個(gè)人都需要思考的問(wèn)題。總結(jié)范文中的案例和事例，可以幫助我們更好地理解寫(xiě)作的要點(diǎn)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇一
    說(shuō)起中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進(jìn)行教學(xué)。家電作為中國(guó)最為市場(chǎng)化，也開(kāi)放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)化改革的縮影。家電業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，也基本上代表了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平。但是，我們不得不說(shuō)，中國(guó)家電業(yè)的營(yíng)銷也許走進(jìn)了一個(gè)困境，這個(gè)困境不是單一企業(yè)所面臨的問(wèn)題。也許是最聰明的單個(gè)企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“合成謬誤”。
    如果我們把每一個(gè)家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果每個(gè)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場(chǎng)容量可能會(huì)翻番，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)整體不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個(gè)企業(yè)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要的營(yíng)銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來(lái)就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場(chǎng)格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營(yíng)結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點(diǎn)，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對(duì)手的市場(chǎng)份額為主要營(yíng)銷策略時(shí)，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對(duì)家電業(yè)的這種奇特的競(jìng)爭(zhēng)困境，我們必須思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
    1、競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變。
    如果我們仔細(xì)分析近二十年來(lái)的家電競(jìng)爭(zhēng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電業(yè)的成功主要是營(yíng)銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競(jìng)爭(zhēng)造就了家電業(yè)的規(guī)模化集中，也造就了大批的營(yíng)銷精英。但這種營(yíng)銷手段主要是建立在競(jìng)爭(zhēng)性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問(wèn)中國(guó)的普通消費(fèi)者：tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無(wú)法區(qū)別他們。也就是說(shuō)，一向以營(yíng)銷致勝的家電企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)了二十年的結(jié)果卻是無(wú)差異的消費(fèi)者認(rèn)知，這可能是對(duì)中國(guó)家電營(yíng)銷最大的諷刺了。
    家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，其水平基本上代表了中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的水平，其思維方式也代表了中國(guó)企業(yè)的基本思維方式。
    那么，如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問(wèn)題。
    2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維。
    僅從營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國(guó)家電的營(yíng)銷現(xiàn)狀的，只會(huì)在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機(jī)”。什么時(shí)候我們的企業(yè)人學(xué)會(huì)了以最“笨”的辦法來(lái)思考市場(chǎng)時(shí)，我們才會(huì)走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
    也有人研究這些年“美的”成功。如果想說(shuō)“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺(jué)最重要的一點(diǎn)就是，美的在營(yíng)銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實(shí)際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場(chǎng)的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C(jī)取巧”才是企業(yè)成功的正道。
    關(guān)于作者：
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇二
    1、認(rèn)識(shí)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。
    2、理解市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。
    3、本次實(shí)習(xí)既是對(duì)前面所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)和總結(jié)，也對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)和了解。
    二、組織與實(shí)施。
    由信息管理系牽頭負(fù)責(zé)組織，電子商務(wù)教研室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以班級(jí)為單位，由相關(guān)專業(yè)教師指導(dǎo)，個(gè)人獨(dú)立完成任務(wù)。
    實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：郭冀、彭寧、吳丘林。
    學(xué)生以五人一組，一人為小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施。
    三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排。
    日期任務(wù)安排地點(diǎn)
    第五天實(shí)訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)必須有該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告，分析方案校內(nèi)、校外。
    四、上交資料。
    1．實(shí)訓(xùn)日志。
    2．實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
    3．某產(chǎn)品可行性營(yíng)銷方案（小論文）。
    五、考核依據(jù)。
    本次實(shí)習(xí)由三部分組成，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
    （1）考勤20分；
    （2）資料分析20分；
    （3）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及論文（某產(chǎn)品可行性營(yíng)銷方案）60分，總計(jì)100分。
    1：確定小組，確定產(chǎn)品。
    2：制定一個(gè)計(jì)劃，五個(gè)人分工，以及五天的每個(gè)人的工作計(jì)劃。
    3：收集原始資料，價(jià)格，促銷等材料。
    4：根據(jù)各個(gè)商場(chǎng)超市賣(mài)場(chǎng)資料，提出自己的意見(jiàn)，寫(xiě)一份該產(chǎn)品的營(yíng)銷方案。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇三
    電力是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾Y源，也是最為常見(jiàn)、起到作用最大的商品。如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，電力已然成為了確保社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化的外在原因，以及我國(guó)當(dāng)前電力企業(yè)水平的限制，致使電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要作出進(jìn)一步的措施，挽留住更多的顧客。因此精細(xì)化服務(wù)在電力營(yíng)銷中的合理應(yīng)用逐漸提上日程。
    首先是我國(guó)政策在不斷發(fā)生改變。電力企業(yè)是我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，所以從一開(kāi)始就對(duì)其有著特殊照顧，但是由于這幾年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新情況，因此，國(guó)家對(duì)其采取的政策也發(fā)生了改變，導(dǎo)致我國(guó)很多電力企業(yè)的營(yíng)銷出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，直接給我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)帶來(lái)了影響。例如在，我國(guó)的電監(jiān)會(huì)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)入加強(qiáng)了監(jiān)管，對(duì)節(jié)能減排的后續(xù)處理工作加強(qiáng)了監(jiān)管，并對(duì)電力的安全與交易也加強(qiáng)了監(jiān)管，以上多種新政策都對(duì)電力企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了影響。其次就是精細(xì)化服務(wù)能更好的完善組織體系。原來(lái)電力企業(yè)中的電力營(yíng)銷過(guò)于簡(jiǎn)易，存在著大量的營(yíng)銷缺失，所以，面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在電力營(yíng)銷中應(yīng)用精細(xì)化服務(wù)成為了必然。精細(xì)化服務(wù)能更好地對(duì)組織體系進(jìn)行完善，主要是完善營(yíng)銷的構(gòu)架，以此來(lái)提升電力營(yíng)銷的基本水平。精細(xì)化服務(wù)是將不必要的業(yè)務(wù)流程直接去掉，實(shí)行責(zé)任制，進(jìn)而完善組織體系，提升服務(wù)質(zhì)量。最后就是精細(xì)化服務(wù)能大大減少電力的流失。電力營(yíng)銷可利用精細(xì)化的管理，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化，使運(yùn)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以有人來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這樣就能避免出現(xiàn)過(guò)度浪費(fèi)的現(xiàn)象。面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力營(yíng)銷只能通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)，才能更好的提升營(yíng)銷效率，此外，還需要節(jié)約電力，只有這樣才能降低企業(yè)的額外支出，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
    （一）促進(jìn)電網(wǎng)能夠完成實(shí)時(shí)采集工作。
    現(xiàn)如今，隨著我國(guó)科技水平的不斷提升，我國(guó)大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)智能化，除了少部分偏遠(yuǎn)山區(qū)還未能實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)智能化。原來(lái)在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，要想完成用戶的用電信息采集工作，需要通過(guò)專門(mén)的工作人員，去用戶家里查看電表，完成手工的抄寫(xiě)工作，然后再轉(zhuǎn)交給其他部門(mén)的工作人員，錄入計(jì)算機(jī)電網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便以后的使用。但是這種方法不僅會(huì)用到大量的人力，也會(huì)增加工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，因此，隨著智能電網(wǎng)的推廣與使用，越來(lái)越精細(xì)化的服務(wù)進(jìn)一步地提升了電力營(yíng)銷工作的工作效率。智能電網(wǎng)能夠通過(guò)智能系統(tǒng)對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，改變了電力營(yíng)銷過(guò)程中，由人工進(jìn)行電力信息的采集工作，同時(shí)，電力企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)用精細(xì)化服務(wù)，可以運(yùn)用智能系統(tǒng)中的設(shè)備軟件，對(duì)用戶的用電情況做一個(gè)實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，并能夠通過(guò)智能電網(wǎng)對(duì)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的預(yù)測(cè)以及分析等工作。進(jìn)而使精細(xì)化服務(wù)貫穿電力營(yíng)銷工作的整個(gè)過(guò)程，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)的'良好發(fā)展有著重要意義。
    （二）服務(wù)繳費(fèi)更加多元化。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由此可以看出市場(chǎng)變化的速度非?？欤且朐诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)有利地位，電力企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)方面的細(xì)節(jié)進(jìn)一步的優(yōu)化，其中在服務(wù)與繳費(fèi)方面，電力企業(yè)可以應(yīng)用更加精細(xì)化的服務(wù)，滿足用戶更多的需求。現(xiàn)在生活節(jié)奏的不斷加快，客戶端的廣泛應(yīng)用，使人們?cè)谏钕M(fèi)的過(guò)程中，更加傾向于手機(jī)支付，例如現(xiàn)在手機(jī)客戶端的支付寶、微信轉(zhuǎn)賬等，都是人們當(dāng)前使用最普遍的消費(fèi)方式。為此，電力營(yíng)銷應(yīng)用精細(xì)化服務(wù)，結(jié)合了當(dāng)前人們生活的實(shí)際情況，在支付寶平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了電力繳費(fèi)窗口，用戶只要用自己的手機(jī)登陸電力繳費(fèi)窗口之后，輸入自己繳費(fèi)的賬戶編碼，就能夠直接在銀行卡中將錢(qián)及時(shí)的充值上，并且還可以通過(guò)它實(shí)時(shí)查詢到自己目前電費(fèi)的消費(fèi)狀態(tài)，是否已經(jīng)欠費(fèi)，還是余額充足。不用再像以前一樣，等到停電之后，再想起要去電網(wǎng)總局取號(hào)排隊(duì)繳納電費(fèi)，服務(wù)繳費(fèi)的多元化，使得電力營(yíng)銷更加滿足人們的需求，這對(duì)于電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著積極作用。
    （三）遵循相應(yīng)的原則。
    精細(xì)化服務(wù)在電力營(yíng)銷應(yīng)用的過(guò)程中，需要遵循兩個(gè)原則，分別是全面性與可操作性原則。前者在電力營(yíng)銷的各個(gè)方面需再一次進(jìn)行審視，包括對(duì)電力效益帶來(lái)影響的其他因素，繼而再應(yīng)用合理的措施針對(duì)其對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，也就是精細(xì)化的服務(wù)。面對(duì)不同的影響因素，還需用不同視角來(lái)對(duì)其進(jìn)行合理規(guī)劃。后者精細(xì)化服務(wù)一般是通過(guò)數(shù)字進(jìn)行的調(diào)查，所以在精細(xì)化服務(wù)過(guò)程中，我們應(yīng)用的方法需結(jié)合電力營(yíng)銷的實(shí)際情況，根據(jù)它的具體特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。
    三、結(jié)束語(yǔ)。
    通過(guò)上述文章內(nèi)容，我們從中可以看出，電力營(yíng)銷對(duì)于電力企業(yè)的健康、持久發(fā)展有著非常重要的作用，所以在國(guó)家各項(xiàng)政策做出改變之后，電力企業(yè)的電力營(yíng)銷也應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況作出適時(shí)的改變，以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。精細(xì)化服務(wù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用已成為電力企業(yè)發(fā)展的重要步驟，所以為了能促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視精細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)其的研究力度。
    參考文獻(xiàn)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇四
    摘要：互聯(lián)網(wǎng)影響并改變了一代又一代人的生活方式，人們已經(jīng)對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成日常的消費(fèi)行為習(xí)以為?！，F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伸展到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)不少商家和消費(fèi)者都造成很大的沖擊。圖書(shū)的出版行業(yè)也不例外，作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，圖書(shū)營(yíng)銷的方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式都會(huì)從根本上發(fā)生一系列的改變。本文將以圖書(shū)營(yíng)銷和電子商務(wù)的融合作為研究的話題，探討其營(yíng)銷的途徑、意義和發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；圖書(shū)營(yíng)銷；出版發(fā)行。
    一、引言。
    在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大時(shí)代的背景下，盡管出版商采用了圖書(shū)營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的方式，但是我國(guó)的大多數(shù)圖書(shū)營(yíng)銷并沒(méi)有真正充分有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，這樣不僅導(dǎo)致成本很高，而且效率低下。因此，圖書(shū)營(yíng)銷與電子商務(wù)的融合是目前也是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)大方向。
    圖書(shū)營(yíng)銷的途徑不再單一化，當(dāng)圖書(shū)的營(yíng)銷與電子商務(wù)融合時(shí)，會(huì)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)，接下來(lái)就沿著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐來(lái)探究二者是如何融合的。
    （一）利用網(wǎng)站或者創(chuàng)建手機(jī)app。
    隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度和使用頻率，很多出版社都建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站拉近與讀者的距離，這是圖書(shū)營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的最初的途徑。網(wǎng)站能夠提供的服務(wù)有很多。其中消費(fèi)者利用最多的是信息檢索，通過(guò)書(shū)籍的部分信息找到藏書(shū)或庫(kù)存的情況；其次就是一對(duì)一服務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)站在一定時(shí)間段解答消費(fèi)者的各類問(wèn)題，側(cè)面掌握讀者的喜好等；當(dāng)然，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，這應(yīng)該屬于網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的最初的形式。除此之外，隨著智能手機(jī)的普及以及手機(jī)軟件的發(fā)展，部分出版商抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)建屬于自己的獨(dú)特的app，并大力推廣出去，讀者通過(guò)手機(jī)app就能快捷地查詢和咨詢等。
    （二）與其他網(wǎng)站合作。
    出版商在很多情況下也會(huì)選擇與其他網(wǎng)站進(jìn)行合作，就像人們經(jīng)常光顧的一些網(wǎng)上書(shū)店等，出版商往往選擇知名度較高，信譽(yù)好，價(jià)錢(qián)合理的正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行長(zhǎng)期合作。這是出版商利用其他網(wǎng)站進(jìn)行圖書(shū)營(yíng)銷的一部分，也有不少出版商選擇與商業(yè)網(wǎng)站或者經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站等進(jìn)行合作，委托合作方在圖書(shū)營(yíng)銷前做好宣傳工作，在銷售過(guò)程中做好統(tǒng)計(jì)和推廣，最后得到讀者反饋等。當(dāng)然，更多出版商傾向于和專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行合作。
    （三）通過(guò)微博或微信等公眾平臺(tái)。
    通過(guò)微博或微信等公眾平臺(tái)來(lái)推廣自己的“產(chǎn)品”是時(shí)下很火熱的宣傳方式。微博和微信等大眾傳媒已經(jīng)被國(guó)人廣泛地應(yīng)用，大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)這些途徑獲取最新潮的`信息和最火熱的話題，一些經(jīng)銷商早已抓住這些特點(diǎn)，于是人們?cè)凇八⑵痢钡臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)瀏覽到一些廣告等信息，更多商家直接送上二維碼，為需要的顧客提供最直接的服務(wù)。圖書(shū)營(yíng)銷也不例外，很多出版商已經(jīng)推出代表自己的“符號(hào)”，并想方設(shè)法借助群眾的力量讓更多人關(guān)注。這一方法的確在很大程度上起到營(yíng)銷的效果，也是時(shí)下最“接地氣”的營(yíng)銷途徑之一。
    在時(shí)代的引領(lǐng)下，圖書(shū)營(yíng)銷與電子商務(wù)的融合，在很大程度上帶領(lǐng)人們走向一種新的購(gòu)書(shū)時(shí)尚，人們利用網(wǎng)絡(luò)這一大的平臺(tái)，使傳統(tǒng)的圖書(shū)營(yíng)銷得到極大地豐富和延伸，二者的融合意義重大。
    （一）方便出版商掌握購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)。
    眾所周知，網(wǎng)絡(luò)有著收集、整理并保存資料的功能，這一條件的誕生極有力地滿足了出版商掌握市場(chǎng)方向的需求。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式只能為出版商提供店內(nèi)的消費(fèi)紀(jì)錄或者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了解大眾的喜好，出版商需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入并加以分析，才能最大限度地拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，從而做到盈利的最大化。然而這本身就是一項(xiàng)繁雜的工作，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還無(wú)法及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)圖書(shū)市場(chǎng)的變化。當(dāng)出版商引進(jìn)電子商務(wù)，可以利用這一平臺(tái)更加直觀地掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和大眾對(duì)圖書(shū)的喜好類型，便于出版商及時(shí)分析情形并調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，在提高自身利益的同時(shí)，也能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者。
    （二）供求相當(dāng)，降低成本。
    反觀傳統(tǒng)的圖書(shū)印刷，往往出現(xiàn)圖書(shū)滯留或者供不應(yīng)求的情況，也就是說(shuō)，出版商不能每次都能做到供求相當(dāng)?shù)某潭?。出版商在解決圖書(shū)的庫(kù)存方面需要做出很大的改進(jìn)，因?yàn)閹?kù)存以及物流對(duì)成本的影響也是很大的，如何正確把握這兩個(gè)方面需要掌握很大的信息量。當(dāng)圖書(shū)營(yíng)銷融合了電子商務(wù)，這個(gè)棘手的問(wèn)題就迎刃而解。依靠電子商務(wù)的力量，出版商能夠隨時(shí)掌握補(bǔ)貨、配送以及退貨等情況，大大提高信息化程度，使整個(gè)系統(tǒng)流暢運(yùn)作，節(jié)約時(shí)間，節(jié)約人力物力，降低經(jīng)營(yíng)成本。
    （三）為消費(fèi)者提供購(gòu)書(shū)便利。
    上述提到，現(xiàn)代的大多數(shù)人更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)殡娮由虅?wù)可以為人們提供實(shí)時(shí)的、便捷的服務(wù)，圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)也是如此，這一點(diǎn)可以從三個(gè)方面來(lái)分析。首先，人們可以足不出戶就能享受到購(gòu)物的愉快，而且網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)會(huì)形成交易記錄，電子商務(wù)利用軟件收集顧客的購(gòu)買(mǎi)歷史和喜好類型，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對(duì)性的建議；其次，網(wǎng)絡(luò)上的書(shū)籍種類多，與傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店相比，能夠容納更多品種的書(shū)，在新書(shū)上市的時(shí)期，利用網(wǎng)絡(luò)能夠更加快速地得知信息；再次，網(wǎng)上書(shū)店沒(méi)有實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)限制，減少稅收成本等，可以給消費(fèi)者提供最低的價(jià)格，同時(shí)推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    通過(guò)本文，我們了解到一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，電子商務(wù)在圖書(shū)營(yíng)銷的領(lǐng)域里碰撞、融合、再到現(xiàn)在不斷發(fā)展壯大，這不僅符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展趨勢(shì)，也是出版行業(yè)最終的發(fā)展走向。一個(gè)行業(yè)要想不斷生存并繁榮，最主要的是與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步，并加以創(chuàng)新。當(dāng)圖書(shū)營(yíng)銷與電子商務(wù)融合時(shí)，就是出版商創(chuàng)新的一種體現(xiàn)，不僅有益于自身的發(fā)展，更好地服務(wù)大眾，滿足現(xiàn)代人最根本的閱讀需求。相信在不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì)更加先進(jìn)，它能夠更完美地融入圖書(shū)營(yíng)銷的領(lǐng)域，為整個(gè)出版事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    參考文獻(xiàn):。
    [1]聶靜.淺議大學(xué)出版社的微信營(yíng)銷[j].出版發(fā)行研究,(02)。
    [2]代巍.信息時(shí)代下微博在圖書(shū)館中的應(yīng)用發(fā)展初探[j].科技信息,2013(18)。
    [3]弓萍.利用微信公眾平臺(tái)做好服務(wù)營(yíng)銷[j].北方經(jīng)貿(mào),2013(11)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇五
    外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
    其它外語(yǔ)能力：
    國(guó)語(yǔ)水平：良好。
    工作能力及其他專長(zhǎng)。
    具有較強(qiáng)的信息處理能力，對(duì)煩瑣的工作予以耐心、細(xì)心對(duì)待。熟悉運(yùn)用個(gè)辦公室軟件。溝通能力好。
    詳細(xì)個(gè)人自傳。
    我是華南師范大學(xué)增城學(xué)院08經(jīng)濟(jì)系電商市銷專業(yè)的學(xué)生，明年6月即將畢業(yè)，希望利用大四相對(duì)空閑的`時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。我是一個(gè)做事細(xì)致有恒心的人，做事有始有終。
    剛剛步入社會(huì)的我就像是一張白紙，什么都不會(huì)，但我相信憑著我的那股對(duì)生活和工作的熱情，加上相應(yīng)的培訓(xùn)、栽培之后，一定可以為公司做貢獻(xiàn)的。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇六
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來(lái)越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購(gòu)物方式也從以前的在逛街時(shí)一個(gè)個(gè)店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，到后來(lái)的網(wǎng)上購(gòu)物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購(gòu)率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
    關(guān)鍵詞：b2c；購(gòu)物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
    上世紀(jì)70年代．美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來(lái)的沖擊》中預(yù)言：“來(lái)自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動(dòng)技術(shù)社會(huì)朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
    體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營(yíng)銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛(ài)好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中，在這一過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營(yíng)銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營(yíng)銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營(yíng)銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評(píng)。
    1.1體驗(yàn)營(yíng)銷使消費(fèi)者買(mǎi)東西時(shí)不再是干巴巴的購(gòu)物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對(duì)產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對(duì)產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對(duì)產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營(yíng)銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動(dòng)消費(fèi)。體驗(yàn)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)方式上有很大不同。體驗(yàn)營(yíng)銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營(yíng)銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營(yíng)銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營(yíng)銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來(lái)更大的利益。而體驗(yàn)營(yíng)銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識(shí)也得到了提升，而體驗(yàn)營(yíng)銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購(gòu)物不再只是金錢(qián)與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
    1.2體驗(yàn)營(yíng)銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對(duì)立的，商家急于賣(mài)出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價(jià)格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營(yíng)銷的銷售模式，不但方便了顧客購(gòu)買(mǎi)，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評(píng)，因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時(shí)時(shí)為顧客的利益著想，不但價(jià)格公開(kāi)公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買(mǎi)到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營(yíng)銷模式的網(wǎng)上購(gòu)物。
    體驗(yàn)營(yíng)銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對(duì)產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過(guò)程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書(shū)中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個(gè)維度．這也就是體驗(yàn)營(yíng)銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)中的意義所在。
    2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營(yíng)銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對(duì)產(chǎn)品看，聽(tīng)，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒(méi)有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來(lái)。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對(duì)企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來(lái)。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對(duì)產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)產(chǎn)品有更具體的感受，無(wú)法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對(duì)產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營(yíng)銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
    2.2體驗(yàn)營(yíng)銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營(yíng)銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購(gòu)買(mǎi)欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引，顧客對(duì)產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對(duì)產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無(wú)法達(dá)到商家原意義上的對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，沒(méi)能達(dá)到原先預(yù)測(cè)的對(duì)產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對(duì)產(chǎn)品的宣傳上也沒(méi)有起到想要的效果。
    體驗(yàn)營(yíng)銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過(guò)去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品的接觸和了解。
    3.2提高在網(wǎng)店上對(duì)企業(yè)文化的宣傳。
    任何一個(gè)好的產(chǎn)品好的品牌都離不開(kāi)在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說(shuō)，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒(méi)有好的宣傳，也沒(méi)有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營(yíng)銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營(yíng)銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
    參考文獻(xiàn):。
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    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇七
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在生活中越來(lái)越多的應(yīng)用，出現(xiàn)了電子商務(wù)的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購(gòu)物方式也從以前的在逛街時(shí)一個(gè)個(gè)店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，到后來(lái)的網(wǎng)上購(gòu)物。那么如何更大限度的提高人們的網(wǎng)購(gòu)率，讓消費(fèi)者在電子商務(wù)的影響下得到實(shí)實(shí)在在的好處和方便呢，以下是關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷在電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)用的看法和建議。
    關(guān)鍵詞：b2c；購(gòu)物網(wǎng)站；用戶體驗(yàn)。
    上世紀(jì)70年代．美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾文托夫勒在《未來(lái)的沖擊》中預(yù)言：“來(lái)自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力．將推動(dòng)技術(shù)社會(huì)朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
    體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)小的區(qū)別在于，體驗(yàn)營(yíng)銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛(ài)好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿足消費(fèi)者的要求，讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中，在這一過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品更加了解，更加滿意，增加了對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達(dá)到了體驗(yàn)營(yíng)銷的目的，也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營(yíng)銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變，而體驗(yàn)營(yíng)銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評(píng)。
    1.1體驗(yàn)營(yíng)銷使消費(fèi)者買(mǎi)東西時(shí)不再是干巴巴的購(gòu)物在人們消費(fèi)水平不斷提高的今天，消費(fèi)者不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對(duì)產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿足了不同顧客對(duì)產(chǎn)品的不同需求；體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對(duì)產(chǎn)品得到了認(rèn)可；體驗(yàn)營(yíng)銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動(dòng)消費(fèi)。體驗(yàn)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)方式上有很大不同。體驗(yàn)營(yíng)銷更注重人的情感的消費(fèi)，他改變了以往的營(yíng)銷模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營(yíng)銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營(yíng)銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好，消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來(lái)更大的利益。而體驗(yàn)營(yíng)銷改變了這一模式，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，人們的消費(fèi)意識(shí)也得到了提升，而體驗(yàn)營(yíng)銷恰恰順應(yīng)了這一改變，不但滿足了顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應(yīng)，使購(gòu)物不再只是金錢(qián)與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費(fèi)，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
    1.2體驗(yàn)營(yíng)銷明確的體現(xiàn)了消費(fèi)者在b2c電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，商家和消費(fèi)者之間是對(duì)立的，商家急于賣(mài)出去東西，獲得盈利，而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價(jià)格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營(yíng)銷的銷售模式，不但方便了顧客購(gòu)買(mǎi)，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評(píng)，因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時(shí)時(shí)為顧客的利益著想，不但價(jià)格公開(kāi)公道，而且可比性強(qiáng)，產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩，所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì)，不但讓顧客買(mǎi)到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營(yíng)銷模式的網(wǎng)上購(gòu)物。
    體驗(yàn)營(yíng)銷使消費(fèi)者在體驗(yàn)中對(duì)產(chǎn)品得到了認(rèn)可，促進(jìn)了人們的消費(fèi)，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額，但在具體實(shí)施過(guò)程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書(shū)中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個(gè)維度．這也就是體驗(yàn)營(yíng)銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)中的意義所在。
    2.1在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)體驗(yàn)營(yíng)銷最注重的就是體驗(yàn)，它主概括為以下幾方面，對(duì)產(chǎn)品看，聽(tīng)，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒(méi)有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來(lái)。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對(duì)企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來(lái)。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對(duì)產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)產(chǎn)品有更具體的感受，無(wú)法達(dá)到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對(duì)產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解，達(dá)到消費(fèi)者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗(yàn)營(yíng)銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi)，方便消費(fèi)，放心消費(fèi)，讓商家的銷售更上一層樓。
    2.2體驗(yàn)營(yíng)銷需要進(jìn)一步的'加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產(chǎn)品的最大宣傳，體驗(yàn)營(yíng)銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費(fèi)者的注意，引起大家的購(gòu)買(mǎi)欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引，顧客對(duì)產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對(duì)產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無(wú)法達(dá)到商家原意義上的對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，沒(méi)能達(dá)到原先預(yù)測(cè)的對(duì)產(chǎn)品的銷售力度，在銷售上和對(duì)產(chǎn)品的宣傳上也沒(méi)有起到想要的效果。
    3.體驗(yàn)營(yíng)銷在b2c電子商務(wù)中采取的方案。
    體驗(yàn)營(yíng)銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品，讓顧客一眼看過(guò)去就被吸引到，制造消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達(dá)到進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品的接觸和了解。
    3.2提高在網(wǎng)店上對(duì)企業(yè)文化的宣傳。
    任何一個(gè)好的產(chǎn)品好的品牌都離不開(kāi)在消費(fèi)者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn)，俗話說(shuō)，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒(méi)有好的宣傳，也沒(méi)有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營(yíng)銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗(yàn)營(yíng)銷在電子商務(wù)網(wǎng)站中的運(yùn)用，是為了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要，一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品更直觀的了解，最終讓消費(fèi)者買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品，一切為消費(fèi)者服務(wù)，即達(dá)到了消費(fèi)者的目的，也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo)，達(dá)到了共贏的好成果，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
    參考文獻(xiàn):。
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    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇八
    婚姻狀況：未婚民族：漢族。
    培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm。
    誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：55kg。
    人才類型：在校學(xué)生。
    應(yīng)聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：
    工作年限：0職稱：無(wú)職稱。
    求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：兩個(gè)星期
    月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,三水區(qū),佛山。
    公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：電力/水利。
    擔(dān)任職位：營(yíng)業(yè)班辦事員。
    工作描述：
    離職原因：實(shí)習(xí)期滿。
    畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)增城學(xué)院。
    最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇九
    內(nèi)容論文摘要：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響組織設(shè)計(jì)因素的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，使企業(yè)置身于全球市場(chǎng)，面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息，市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客，這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
    傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
    傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門(mén)之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的，如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng)，容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本增加，決策者也無(wú)法作出快速反應(yīng)?？茖邮浇M織導(dǎo)致了官僚主義，企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
    而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面，組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼，這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
    電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
    顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。在電子商務(wù)環(huán)境下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)行，而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
    電子商務(wù)時(shí)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì)，稱之為靜態(tài)設(shè)計(jì))和組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)(稱之為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì))兩個(gè)方面。
    (一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
    1.職能設(shè)計(jì)。這是一項(xiàng)最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營(yíng)職能，以及保證經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的管理職能。
    2.框架設(shè)計(jì)。這是組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容?？蚣茉O(shè)計(jì)可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計(jì)和部門(mén)的設(shè)計(jì)，以形成組織管理的框架。
    3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)?？蚣茉O(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是研究分工，即整個(gè)管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。管理系統(tǒng)是個(gè)整體，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤(pán)散沙。
    (二)組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)。
    通過(guò)有關(guān)的制度和條件來(lái)保證設(shè)計(jì)出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運(yùn)行，主要包括三方面內(nèi)容：
    管理規(guī)范設(shè)計(jì)。管理工作的進(jìn)行，要有規(guī)章、制度來(lái)規(guī)范。
    人員設(shè)計(jì)。確定組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
    激勵(lì)制度設(shè)計(jì)。用以調(diào)動(dòng)人們工作的積極性，包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，如工資制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等。
    基于電子商務(wù)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)。
    (一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
    電子商務(wù)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，越來(lái)越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度，拓寬到10～12個(gè)下屬，同時(shí)對(duì)下屬的要求也不斷提高。因此受過(guò)良好訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開(kāi)展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢(shì)。
    (二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
    柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)取代固定正式的組織結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目小組等形式。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處，提高運(yùn)行效率，又能因團(tuán)隊(duì)的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作優(yōu)勢(shì)，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時(shí)間，對(duì)消費(fèi)者的需求能迅速作出反應(yīng)，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。
    組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對(duì)外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國(guó)公司所采用。
    (三)組織運(yùn)行電子化。
    當(dāng)今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認(rèn)識(shí)到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，解決了供應(yīng)鏈中時(shí)間和成本難以控制的問(wèn)題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計(jì)，21世紀(jì)員工們通過(guò)電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團(tuán)隊(duì)中，能使組織中的獨(dú)特資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到充分利用。一些組織運(yùn)用電子技術(shù)將各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中，或?qū)⑦b遠(yuǎn)的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
    (四)組織邊界模糊化。
    電子商務(wù)中，出現(xiàn)了“無(wú)疆界世界”的概念，認(rèn)為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受?chē)?guó)界約束，總部不一定要設(shè)在母國(guó)，生產(chǎn)、營(yíng)銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營(yíng)范圍，而非特定國(guó)家或地區(qū)。
    為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門(mén)劃分的法定邊界，使組織從等級(jí)權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀(jì)90年代通用電器公司進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級(jí)制度對(duì)管理造成的危害;創(chuàng)立聽(tīng)證會(huì)制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動(dòng)性，希望通過(guò)學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來(lái)消除人們意識(shí)中的邊界。
    (五)組織管理知識(shí)化。
    知識(shí)管理的興起主要有三個(gè)推動(dòng)力量：一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。二是隨著組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本，組織必須對(duì)知識(shí)資源擁有狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中，管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進(jìn)新知識(shí)的創(chuàng)造以及知識(shí)的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
    當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)了一批新式的高級(jí)經(jīng)理，他們被冠以“知識(shí)主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。這些大公司，如美國(guó)的可口可樂(lè)、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實(shí)行了知識(shí)管理后獲得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，對(duì)知識(shí)管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開(kāi)。
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    2.饒佳寧.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì).企業(yè)活力，2005.8。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十
    21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，它的實(shí)施將為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)注入新活力，但是體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
    一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。
    1.全新型產(chǎn)品的上市。
    對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用“免費(fèi)”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
    2.具有“鮮明賣(mài)點(diǎn)”的改良新產(chǎn)品。
    市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷，向顧客著重突出這類“改良”產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
    3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。
    在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷策略。但在采取體驗(yàn)式營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行；反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷會(huì)是企業(yè)得不償失。
    體驗(yàn)式營(yíng)銷的運(yùn)作流程是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，它是對(duì)顧客的心理進(jìn)行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來(lái)制定顧客體驗(yàn)的主題，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷。
    1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
    在策劃體驗(yàn)活動(dòng)之前，要對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)做一個(gè)粗略的規(guī)劃和預(yù)算，明確企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開(kāi)體驗(yàn)活。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對(duì)于體驗(yàn)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要。
    2.目標(biāo)顧客的定位。
    企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。
    3.確定體驗(yàn)的環(huán)境。
    企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。這就要求營(yíng)銷人員要確定產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在哪里，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
    4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)。
    與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
    5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評(píng)估與控制。
    企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)以后，還要對(duì)活動(dòng)前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)對(duì)活動(dòng)期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動(dòng)的執(zhí)行情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程，對(duì)體驗(yàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更好的控制，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
    另外，還要注意在體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致，使每一個(gè)傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題；企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失。
    二．體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)施的現(xiàn)狀及在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，是人們?cè)诨镜奈镔|(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個(gè)階段商品價(jià)格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒(méi)有得到自己想要的精神體驗(yàn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)需求多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)的日益明顯，消費(fèi)者對(duì)心理和精神的需求已超越消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)的需求而成為人們的主導(dǎo)需求。
    體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)已有了一定的發(fā)展，或者說(shuō)在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)同時(shí)并存。國(guó)內(nèi)的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色和利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。我們必須清醒的看到，體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)還處在一個(gè)初級(jí)階段，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走出了第一步。
    （二）體驗(yàn)式營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題。
    體驗(yàn)式營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我國(guó)得到廣泛的應(yīng)用。它的到來(lái)確實(shí)給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)的企業(yè)中還處在一個(gè)初級(jí)階段，它的應(yīng)用還面臨著一些不可忽視的問(wèn)題。
    1.營(yíng)銷理念滯后。
    體驗(yàn)營(yíng)銷有其自身的廣度、深度和幅度。營(yíng)銷人員只有清楚的了解適合消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，明白能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)及愿意為體驗(yàn)付費(fèi)的消費(fèi)者，才能準(zhǔn)確的把握體驗(yàn)營(yíng)銷。而在我國(guó)，許多企業(yè)對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)只體現(xiàn)在淺層次上，沒(méi)有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費(fèi)觀念的不斷提高，這種營(yíng)銷模式已經(jīng)不能再適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    2.企業(yè)與顧客間缺乏互動(dòng)，顧客參與度較低。
    體驗(yàn)式營(yíng)銷的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)。在體驗(yàn)式營(yíng)銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開(kāi)發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價(jià)值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
    在我國(guó)許多企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗(yàn)，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗(yàn)，導(dǎo)致顧客參與度較低。
    3.體驗(yàn)營(yíng)銷在中國(guó)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
    體驗(yàn)營(yíng)銷不僅是一種戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國(guó)很多的企業(yè)把體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種暫時(shí)性的策略手段，追求短期內(nèi)產(chǎn)品的知名度及市場(chǎng)占有率，從而忽視了它對(duì)于企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，且在以后的運(yùn)用過(guò)程中受到阻礙。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十一
    電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)現(xiàn)代電子方式和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效地進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的過(guò)程。從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程來(lái)看，電子商務(wù)涉及到從市場(chǎng)信息收集與分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研制、原材料查詢與采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售與結(jié)算以及銷售服務(wù)與反饋等全過(guò)程。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是新興的電子商務(wù)。核心都是“營(yíng)銷”二字，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的。只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)和創(chuàng)新，是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受地理環(huán)境和交通丁具限制，例如藥廠以往僅忠實(shí)地做鄰近客戶生意，電子商務(wù)環(huán)境下藥廠企業(yè)面向全球，用戶移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥廠借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者進(jìn)行溝通，收集藥品療效的市場(chǎng)信息、消費(fèi)者滿意調(diào)查等。還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。電子商務(wù)下的營(yíng)銷面對(duì)的是沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng)。
    電子商務(wù)使市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的外放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。電子商務(wù)使市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24h服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投人品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。電子商務(wù)使交易和支付手段發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。電子商務(wù)使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道一網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互。可見(jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)丁具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無(wú)須走出家門(mén)就可做到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性。使商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零:若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照:消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
    營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等階段在傳統(tǒng)理念的企業(yè)管理中，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是個(gè)體最優(yōu)。盡可能得實(shí)現(xiàn)自我的利益，不會(huì)顧及整個(gè)市場(chǎng)中其他參與者是否獲益。同時(shí)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)很少考慮客戶自身愿望需求，更注重一個(gè)“推”字。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在靜的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。
    3.1全球貿(mào)易，競(jìng)爭(zhēng)加劇。
    科技的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，不可逆轉(zhuǎn)地影響了全世界的格局，信息化帶來(lái)了影響是多方面的，貿(mào)易全球化是其中主要一方面，電子商務(wù)極大地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業(yè)也將畫(huà)臨更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于政府、其它企業(yè)、科學(xué)技術(shù)革新、消費(fèi)者個(gè)性需求等多方面的壓力，企業(yè)將不得不選擇電子商務(wù)。
    3.2財(cái)政、稅收、金融風(fēng)險(xiǎn)。
    財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的加劇源于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化特征和信息的.非對(duì)稱性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，一方面由于傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕:另一方面由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新生事物，稅務(wù)部門(mén)還無(wú)法適應(yīng)，來(lái)不及制定相應(yīng)的對(duì)策，造成網(wǎng)絡(luò)空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導(dǎo)致稅款的流失。同時(shí)，電子商務(wù)不可避免地引起稅收轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以利用“避稅地”進(jìn)行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無(wú)紙化程度的提高，也加大了稅務(wù)稽查的難度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在加強(qiáng)金融全球化和一體化進(jìn)程的同時(shí)，也給金融系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)時(shí)性、交互性特征以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的強(qiáng)正反饋效應(yīng)。使得各國(guó)的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲人和交叉，國(guó)與國(guó)之間的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性加強(qiáng)，金融風(fēng)險(xiǎn)交叉“傳染”的可能性上升:網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險(xiǎn)，并使補(bǔ)救成本增大，糾錯(cuò)余地縮小;由于電子貨幣流通速度快，其對(duì)基礎(chǔ)貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響;電子貨幣的跨國(guó)界流動(dòng)，使一國(guó)貨幣政策的獨(dú)立性和金融監(jiān)管受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
    3.3管理風(fēng)險(xiǎn)。
    電子商務(wù)背景下，不健全的企業(yè)管理制度必然給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應(yīng)這種變化，不能相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就會(huì)面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)通常包括兩個(gè)方面:一是組織內(nèi)部沒(méi)有建立相關(guān)的管理制度;二是企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對(duì)內(nèi)部人員沒(méi)有建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象的出現(xiàn)就很難避免，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)泄密等。
    3.4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
    主要指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受到駭客的襲擊，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用。更加令人擔(dān)憂的是，由于關(guān)鍵技術(shù)落后，很多國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備依靠國(guó)外進(jìn)口，這就帶來(lái)了一些無(wú)法預(yù)知的隱患。
    3.5信息風(fēng)險(xiǎn)。
    信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來(lái)的損失。信息虛假主要指一般企業(yè)的信息虛假;中介部門(mén)，如金融機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)部門(mén)的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅，因?yàn)檫@些現(xiàn)象有悖于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過(guò)程中，如果市場(chǎng)行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無(wú)法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關(guān)注的另一個(gè)重要問(wèn)題。在我國(guó)，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門(mén)壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無(wú)償提供給有關(guān)上級(jí)部門(mén)，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業(yè)和個(gè)人。
    總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過(guò)去的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)人到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷既要抓住機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠(chéng)度，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)，才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十二
    1.b2b電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。第一，在internet上進(jìn)行交易磋商，降低國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的交易成本，不受時(shí)間和空間的限制，增加了商機(jī)。b2b使國(guó)內(nèi)外買(mǎi)賣(mài)雙方的信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。筆者利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫某企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詢盤(pán)的主要用電話(國(guó)內(nèi))、e-mail和qq(國(guó)外)。
    電子商務(wù)可以降低企業(yè)(賣(mài)方)的促銷成本。通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，進(jìn)行新產(chǎn)品介紹和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更節(jié)約成本，更有效。另外，b2b電子商務(wù)可以夜以繼日無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
    第二，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
    總之，b2b電子商務(wù)能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低；市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，交易信息充分；平臺(tái)上產(chǎn)品、服務(wù)以及流通信息等都更具一致性，當(dāng)集結(jié)了大量供應(yīng)商和采購(gòu)商并有良好知名度后，能給中小企業(yè)創(chuàng)造更大效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2.b2b電子商務(wù)的劣勢(shì)。(1)b2b電子商務(wù)網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設(shè)置不合理，大量新發(fā)布的信息無(wú)法被搜索引擎收錄。分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級(jí)欄目及二級(jí)欄目中的信息。筆者曾因?yàn)槟承゜2b網(wǎng)站的產(chǎn)品分類不合理而放棄了對(duì)該些網(wǎng)站的注冊(cè)。隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動(dòng)更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動(dòng)到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁(yè)都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，仍有可能造成信息無(wú)法被搜索引擎收錄。(2)中小企業(yè)信息化整體水平還比較低。20xx年中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3800萬(wàn)，其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%，大量中小企業(yè)的采購(gòu)、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的b2b電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放。我國(guó)中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，覆蓋面積小，服務(wù)內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒(méi)有形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。(3)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，后繼開(kāi)發(fā)、維護(hù)乏力。目前，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用大都是委托阿里巴巴、中國(guó)外貿(mào)通等大型專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大都停留在電子商務(wù)平臺(tái)上尋找有關(guān)的供求信息，不注重電子商務(wù)的整體整合利用，電子商務(wù)的潛力并未被充分開(kāi)發(fā)。b2b電子商務(wù)平臺(tái)的一些弊端，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和利用的不足，如企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)和人才，多數(shù)中小企業(yè)不愿費(fèi)力培養(yǎng)人才，都會(huì)影響到b2b電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
    3.b2b電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。b2b對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，蘊(yùn)涵了無(wú)限商機(jī)，并為中小型外貿(mào)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)中國(guó)b2b研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn)，而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。
    20xx年3季度中國(guó)b2b電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)17.1億元，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%，同比增長(zhǎng)23.9%。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，增長(zhǎng)的主要原因在于電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識(shí)在提高，開(kāi)始逐漸加大線上的推廣費(fèi)用比例。同時(shí)，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，中小企業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，給中國(guó)的b2b電子商務(wù)發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)環(huán)境。
    調(diào)查顯示，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的'影響主要體現(xiàn)在訂單減少、資金回籠放緩、影響員工信心、庫(kù)存和壞賬五個(gè)方面，且各個(gè)行業(yè)之間相差很大。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)兼總裁王海波坦言：“中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在局部地域的電子商務(wù)市場(chǎng)受到一定的影響，但大部分中小城市的電子商務(wù)發(fā)展并沒(méi)有放緩，反而發(fā)展提速。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)目前正在河北、河南、山東、湖南四大區(qū)域分公司大舉招募500名優(yōu)秀電子商務(wù)人才，以滿足今后市場(chǎng)發(fā)展的需要?！?0xx年上半年，36.2%的受訪中小企業(yè)銷售額同比20xx年有所增加，30.4%的中小企業(yè)銷售額基本持平。事實(shí)上電子商務(wù)市場(chǎng)在政府政策支持層面也迎來(lái)一系列的利好消息。近期國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需十措施，明確將支持以電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)列入其中。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)胡啟恒近期公布的一組數(shù)據(jù)更讓從事電子商務(wù)的行業(yè)內(nèi)人士滿懷憧憬：截至20xx年10月，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)和寬帶上網(wǎng)達(dá)到97%，互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)向中小城市蔓延發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總的看來(lái)，b2b電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，面對(duì)困境，中小企業(yè)應(yīng)降低成本，提高效率，通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。
    針對(duì)b2b電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)向?qū)I(yè)級(jí)、縱深型網(wǎng)站發(fā)展，而中小企業(yè)應(yīng)該不斷地完善自己，使我國(guó)b2b電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。
    第一，b2b電子商務(wù)網(wǎng)站要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，下調(diào)會(huì)員費(fèi)用，加大與銀行和高新科技企業(yè)合作，協(xié)助中小企業(yè)渡過(guò)融資難困境，并幫助中小企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。
    第二，進(jìn)一步優(yōu)化b2b電子商務(wù)網(wǎng)站。培養(yǎng)有頭腦的商務(wù)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)各行業(yè)的商務(wù)代表，設(shè)置合理的產(chǎn)品分類。
    第三，中小企業(yè)通過(guò)各種渠道來(lái)發(fā)展自己。整合創(chuàng)新，在高性價(jià)比的中端產(chǎn)品上發(fā)力；發(fā)掘潛力巨大的內(nèi)需市場(chǎng)；抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，培養(yǎng)商務(wù)人才，使自身具備快速應(yīng)變能力和高度適應(yīng)能力；建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；利用電子商務(wù)手段，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、分銷；“內(nèi)外兼修、大小通吃”拿訂單，多渠道營(yíng)銷創(chuàng)新求生存。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十三
    日前，網(wǎng)上、報(bào)紙上一則關(guān)于微信賣(mài)東西的信息傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。這則微信賣(mài)東西信息，再一次帶動(dòng)了微信營(yíng)銷的火爆。這則案例說(shuō)的是三個(gè)大學(xué)上借助微信平臺(tái)賣(mài)菜，這是一種新鮮的消費(fèi)方式，也是一新鮮的點(diǎn)餐方式，大受年輕白領(lǐng)歡迎。下面看下這三個(gè)大學(xué)生是怎么做到日營(yíng)銷上千元的。
    推出半月受年輕白領(lǐng)歡迎。
    記者在安徽工程大學(xué)校門(mén)口見(jiàn)到了嚴(yán)景生和楊同舟兩位同學(xué)，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機(jī)。嚴(yán)景生說(shuō)，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學(xué)正在與人接洽，另一位焦亮同學(xué)因?yàn)橐筒说木壒示筒荒軄?lái)與記者見(jiàn)面了?？吹贸鰜?lái)，半月未見(jiàn)，他們已然成了忙碌的大學(xué)生“商人”。
    兩位同學(xué)告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺(tái)上線，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，周末時(shí)能達(dá)到100多單，一天的營(yíng)業(yè)額有一千六、七百元左右。每天早上6點(diǎn)，他們聯(lián)系的蔬菜種植基地的農(nóng)戶就會(huì)把前一天預(yù)定的蔬菜送到學(xué)校來(lái)，接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時(shí)存放，然后再去上課學(xué)習(xí)。中午休息時(shí)把菜肉清洗配好包裝，下午4點(diǎn)以后騎車(chē)送到各處的客戶手里?！艾F(xiàn)在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上添加我們，就可以選擇訂購(gòu)自己喜歡的菜品。”嚴(yán)景生說(shuō)。
    他們表示，現(xiàn)在的客戶群體與當(dāng)初的設(shè)想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領(lǐng)，這些人對(duì)這種新穎的購(gòu)物方式接受度比較高，而且在價(jià)格、便捷性上也較為滿意。“一位在市二院附近工作的客戶現(xiàn)在已經(jīng)成了我們的忠實(shí)顧客，一周至少要訂購(gòu)3次，還經(jīng)常在微信上與我們互動(dòng)。還有一位住在綠地小區(qū)的張先生，有回朋友聚會(huì)一次就下了180元的訂單。”嚴(yán)景生表示。
    我們關(guān)注過(guò)“土撥鼠送菜”，不但有選菜功能，還有搜索功能，有一點(diǎn)非常方便，就是可以自己選定送餐時(shí)間，而且他們支持三種付款方式，分別是貨到付款、余額支付、在線支付。從這點(diǎn)就可以看出，這種新鮮的消費(fèi)方式定受年輕人喜愛(ài)。云微客預(yù)?！巴翐苁笏筒恕痹絹?lái)越火。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十四
    電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng),是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法、滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。
    市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
    1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng),空間距離縮短,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。
    2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。
    3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支,又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。
    4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道――網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互,而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互。可見(jiàn),電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái),為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
    二、消費(fèi)者及其行為的變化。
    電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。
    不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的`媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”,互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體,其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n（net）時(shí)代”消費(fèi)者,或?yàn)椤癳人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。
    1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。
    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營(yíng)銷部門(mén)，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn)；喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。
    2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。
    [1][2][3][4]。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十五
    淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)在投資成立的,現(xiàn)在是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。
    淘寶網(wǎng)現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)是天貓b2c(商家對(duì)消費(fèi)者)和c2c(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)兩大部分。
    截至,淘寶有5個(gè)億的注冊(cè)用戶、每天在線銷售商品數(shù)量超過(guò)8億件、每天有超過(guò)6000萬(wàn)的會(huì)員和游客訪問(wèn)淘寶網(wǎng)。
    淘寶網(wǎng)20總成交額為11萬(wàn)億元人民幣,其中天貓交易額為4410億元人民幣;其中淘寶網(wǎng)的c2c業(yè)務(wù)占了中國(guó)市場(chǎng)c2c的90%以上。
    淘寶網(wǎng)開(kāi)店數(shù)截至有900萬(wàn)家,比較活躍的有300多萬(wàn)家店;其中并不包含淘寶網(wǎng)的天貓賣(mài)家數(shù)量144462家。
    如何在幾百萬(wàn)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者中取得一席之地并把營(yíng)銷做好是本文研究的主要方向。
    11消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。
    消費(fèi)者行為是復(fù)雜多樣的,哪怕是具有相同需求的消費(fèi)者,他們的購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)有所不同。
    有習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、理智型、模仿型、沖動(dòng)型和情感型購(gòu)買(mǎi)。
    消費(fèi)者行為研究大師霍金斯認(rèn)為消費(fèi)者在內(nèi)部因素和外部因素的影響下,而形成自我概念和生活方式,消費(fèi)者的自我概念和生活方式進(jìn)一步引發(fā)具有一致的需要和欲望;通過(guò)消費(fèi)行為最終滿足這些需要和欲望。
    12市場(chǎng)細(xì)分。
    市場(chǎng)細(xì)分是指把某一提供物的整體市場(chǎng)劃分成不同的細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程,它是營(yíng)銷者認(rèn)識(shí)消費(fèi)者差異需求的重要方法。
    嚴(yán)格來(lái)講,每一個(gè)人都可以定義為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),因?yàn)槊總€(gè)人的需求都與他人的不同。
    但是為了企業(yè)能以較小的成本去滿足顧客的各種需求,可以把一些需求共性歸類劃分不同的細(xì)分市場(chǎng)。
    一般來(lái)講可以劃分為同質(zhì)化偏好、集群偏好和個(gè)性化偏好。
    另外也可以根據(jù)年齡、性別、種族、教育水平、收入水平、社會(huì)階層、地理位置等方式來(lái)細(xì)分。
    13選擇細(xì)分市場(chǎng)。
    企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)有五種基本戰(zhàn)略:集中單一市場(chǎng)――只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)行密集營(yíng)銷;選擇專門(mén)化――為了降低集中單一市場(chǎng)戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以選擇幾個(gè)相互無(wú)關(guān)的細(xì)分市場(chǎng);市場(chǎng)專門(mén)化――滿足某個(gè)顧客群提供多種產(chǎn)品;產(chǎn)品專門(mén)化――企業(yè)集中生產(chǎn)一類產(chǎn)品提供給各類顧客;完全覆蓋市場(chǎng)――企業(yè)以其產(chǎn)品滿足所有顧客群的需要。
    2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析。
    21政治和法律環(huán)境。
    一個(gè)國(guó)家的政治環(huán)境和法律環(huán)境直接地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
    目前我們國(guó)家的政局穩(wěn)定、投資環(huán)境不錯(cuò)、市場(chǎng)潛力巨大、法律法規(guī)也相對(duì)正在完善中并且出臺(tái)了有利于小微企業(yè)的各種支持條例。
    22經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化環(huán)境。
    經(jīng)濟(jì)環(huán)境在影響企業(yè)營(yíng)銷眾多因素中是最基本、最直接的因素。
    經(jīng)濟(jì)環(huán)境深刻地影響著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要投入大量的資金;一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行,那么在信息化方面的投入就會(huì)相對(duì)的減少,從而影響著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展。
    20我國(guó)gdp首次突破10萬(wàn)億美元,比上年增長(zhǎng)74%;繼美國(guó)之后第二個(gè)躋身超10萬(wàn)億美元經(jīng)濟(jì)體俱樂(lè)部。
    城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)28844元;農(nóng)村居民人均可支配收入是10489元。
    截至年6月,我國(guó)網(wǎng)民普及率為469%規(guī)模達(dá)632億,比年年底增加1442萬(wàn)人。
    2014年我國(guó)網(wǎng)民的'人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)259小時(shí)。
    除了傳統(tǒng)的消費(fèi)、娛樂(lè)以外,移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)金融等新興領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用多方向滿足用戶上網(wǎng)需求,推動(dòng)網(wǎng)民生活的進(jìn)一步“互聯(lián)網(wǎng)化”。
    3淘寶網(wǎng)營(yíng)銷方案。
    31產(chǎn)品策略。
    首先要清楚認(rèn)識(shí)什么樣的產(chǎn)品合適在淘寶銷售、那種產(chǎn)品合適做爆款吸引流量、那些產(chǎn)品合適用來(lái)做贈(zèng)品、什么樣的產(chǎn)品合適用來(lái)做高利潤(rùn)的。
    每隔一定期間更新產(chǎn)品,要注重產(chǎn)品的差異化,用多樣化的產(chǎn)品讓顧客獲取娛樂(lè)性,增加好評(píng)。
    要積極參加網(wǎng)站活動(dòng),適時(shí)在聚劃算等活動(dòng)中提供給顧客優(yōu)惠,吸引顧客關(guān)注,創(chuàng)造良好品牌形象。
    組合購(gòu)買(mǎi)時(shí)附贈(zèng)小禮品,登記好顧客數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)傳遞產(chǎn)品新信息,吸引老客戶,節(jié)假日實(shí)行打折等促銷活動(dòng)。
    32品牌策略。
    可以通過(guò)第三方軟件或者購(gòu)買(mǎi)淘寶專業(yè)版店鋪裝修把店鋪?zhàn)龅脤I(yè)點(diǎn);從而提高整個(gè)店鋪給顧客的感觀達(dá)到增強(qiáng)品牌影響力。
    完善所有基本設(shè)施包括頁(yè)面文案美工,產(chǎn)品描述等。
    參與淘寶所有活動(dòng),使用直通車(chē)競(jìng)價(jià)推廣,有了一定名氣后可以進(jìn)入品牌直銷模式。
    33價(jià)格策略和促銷策略。
    人們一般多認(rèn)為打折的東西質(zhì)量會(huì)差一些,這個(gè)時(shí)候我們換一種敘述方式:要注重強(qiáng)調(diào)商品的原價(jià)值,讓買(mǎi)家覺(jué)得花更少的錢(qián),買(mǎi)到更超值的商品,效果往往會(huì)大不同。
    例如花100元,換購(gòu)價(jià)值120元商品,就會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是120元,而只要花100元錢(qián)就得到了,他從中賺到了。
    同時(shí)參加淘寶舉辦的各種活動(dòng),例如花一元賣(mài)平時(shí)幾十元的商品,通過(guò)這種方式給店鋪帶來(lái)更多的流量;顧客有很大可能購(gòu)買(mǎi)店鋪其他寶貝,由于他覺(jué)得再購(gòu)買(mǎi)那件商品是免郵費(fèi)的。
    另外還可以使用尾數(shù)定價(jià)策略,把價(jià)值100元的標(biāo)價(jià)為99元;這個(gè)消費(fèi)者就會(huì)陷入一個(gè)錯(cuò)覺(jué),覺(jué)得這個(gè)商品是幾十元的范圍。
    盡管這個(gè)促銷策略已經(jīng)被超市、商場(chǎng)運(yùn)用的泛濫了,但也說(shuō)明了這個(gè)方法的有效性,在淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中還是可以拿來(lái)使用的。
    34服務(wù)策略以及客戶關(guān)系管理策略。
    耐心并且友好回答顧客問(wèn)題,態(tài)度要親切友善,注重售后服務(wù);要及時(shí)記錄顧客信息反饋,增強(qiáng)和顧客的互動(dòng)性、加深顧客對(duì)店鋪的印象。
    可以使用千牛平臺(tái)的機(jī)器人服務(wù)預(yù)設(shè)各種問(wèn)題的回復(fù)答案;這樣機(jī)器人會(huì)根據(jù)客人一般會(huì)問(wèn)的問(wèn)題做出快速的自動(dòng)回答。
    這樣客人會(huì)感到店鋪的服務(wù)態(tài)度和速度是非常好的。
    還有運(yùn)用淘寶的后臺(tái)crm管理軟件,可以導(dǎo)出客戶的電話號(hào)碼或者郵箱地址;定期地向顧客發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)或者發(fā)送最新產(chǎn)品信息以增強(qiáng)店鋪品牌影響力。
    4結(jié)論。
    淘寶網(wǎng)平臺(tái)無(wú)論在b2c還是c2c的銷售額都已經(jīng)在中國(guó)是屬于領(lǐng)先的地位,其霸主位置目前是相對(duì)的穩(wěn)固的。
    除了以上所描述的營(yíng)銷要點(diǎn)外,還可以利用站外的鏈接給店鋪帶來(lái)一定的客源。
    例如通過(guò)微博、微信、論壇的方式發(fā)布產(chǎn)品信息等方式。
    在目前網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代,店主要學(xué)會(huì)各種電子商務(wù)營(yíng)銷技巧從而抓住電子商務(wù)飛速發(fā)展帶來(lái)的巨大機(jī)遇。
    一、前言。
    隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò)逐漸縮短了時(shí)間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)變,是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一次革命性的影響。
    電子商務(wù)其主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是商貿(mào)活動(dòng),而是電子方式。
    所謂電子商務(wù)指的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的種類多樣的商務(wù)活動(dòng),指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
    其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò)特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
    首先,市場(chǎng)環(huán)境全球化。
    隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流和往來(lái)減少了限制和制約。
    另外,網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷手法也促進(jìn)了市場(chǎng)全球化的進(jìn)程。
    現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)是全球化的市場(chǎng),我們面臨的市場(chǎng)不再只針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。
    其次,營(yíng)銷方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。
    傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式通過(guò)中間商進(jìn)行銷售,銷售鏈接很長(zhǎng),商品要經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達(dá)消費(fèi)者手中,現(xiàn)在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶進(jìn)行交流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十六
    摘要：隨著電子技術(shù)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、以商品經(jīng)濟(jì)為中心的商務(wù)活動(dòng)即電子商務(wù)也隨之不斷發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展引出了創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性具體會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，如何促進(jìn)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性的正向、有效的影響，逐步引起了人們的關(guān)注。本研究結(jié)合所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以及所查閱的相關(guān)文獻(xiàn)，就以上兩方面進(jìn)行論述，以期能夠?qū)ο嚓P(guān)的理論研究以及電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐有所幫助。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十七
    電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法、滿足消費(fèi)需求具有重要的意義。
    市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
    1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。
    2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。
    3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。
    4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互?？梢?jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
    二、消費(fèi)者及其行為的變化。
    電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。
    不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n(net)時(shí)代”消費(fèi)者，或?yàn)椤癳人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。
    1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。
    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營(yíng)銷部門(mén)，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn);喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做;要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格;各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。
    2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。
    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類”無(wú)須走出家門(mén)就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照;消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。
    三、營(yíng)銷理念的變化。
    營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營(yíng)銷理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的.的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營(yíng)銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
    電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(product，price，place，promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”，即客戶、成本、方便、溝通(customer，cost，convenience，communication)。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)論文篇十八
    微服務(wù)，對(duì)于一定范圍、一定區(qū)域內(nèi)所需求的供給以及后期的對(duì)于此類供給維護(hù)和保持。其主要針對(duì)的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務(wù)模式。
    2.2微服務(wù)的特點(diǎn)。
    微服務(wù)的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對(duì)于區(qū)域內(nèi)有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費(fèi)者而展開(kāi)特性的服務(wù)，比如，區(qū)域內(nèi)的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對(duì)于快速消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于區(qū)域以及距離的影響，消費(fèi)者生活必需品的購(gòu)買(mǎi)必須來(lái)源于區(qū)域內(nèi)供給。服務(wù)速度快。微服務(wù)體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對(duì)于商品的供給速度會(huì)由于消費(fèi)者的快速反應(yīng)而產(chǎn)生，所以微服務(wù)是圍繞當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者產(chǎn)生的一系列消費(fèi)與供給的形式。
    2.3微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
    對(duì)于這種特定的區(qū)域內(nèi)，有著學(xué)校以及周邊所服務(wù)的商業(yè)圈，形成的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，對(duì)于區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務(wù)形式在這里起著關(guān)鍵的作用。以陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮西安翻譯學(xué)院的周邊商業(yè)圈和學(xué)生調(diào)查(抽取100名學(xué)生)為例，84.3%的學(xué)生在享受這種微服務(wù);對(duì)于微服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)而言:市場(chǎng)需求大，可優(yōu)化強(qiáng)。對(duì)于市場(chǎng)需求大指的就是在區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)新的用戶以及對(duì)于外來(lái)客戶的到來(lái)的短暫服務(wù)的供給?？蓛?yōu)化性強(qiáng)就是所謂的微服務(wù)的模式和技術(shù)方面的提升，比如:將微服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合，這就是一個(gè)很好的契機(jī)。
    2.4區(qū)域電子商務(wù)的概念。
    所謂的區(qū)域電子商務(wù)，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎(chǔ)，建立在本地區(qū)內(nèi)的一個(gè)服務(wù)于當(dāng)?shù)厮l(fā)生的一些電子貿(mào)易交易經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的處理活動(dòng)。同時(shí)，區(qū)域電子商務(wù)也是指所有商業(yè)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的產(chǎn)物。
    2.5區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
    區(qū)域性電子商務(wù)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動(dòng)更加頻繁，再加上當(dāng)?shù)卣叩闹С窒拢谐杀拘?、服?wù)范圍廣及效果好的優(yōu)點(diǎn)。區(qū)域電子商務(wù)立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、地域品牌最好的宣傳平臺(tái)。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)了解政策信息，掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效避免企業(yè)低價(jià)競(jìng)銷對(duì)整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級(jí)。
    2.6微服務(wù)與區(qū)域電子商務(wù)的關(guān)系。
    3以西安翻譯學(xué)院為例，分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    的現(xiàn)狀和問(wèn)題西安翻譯學(xué)院地處陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個(gè)處于三環(huán)開(kāi)外的民辦院校，到市區(qū)大約24公里，只有一趟公交905到市區(qū)，要經(jīng)過(guò)40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國(guó)際森林地質(zhì)公園、南五臺(tái)山等風(fēng)景區(qū)，對(duì)于西安翻譯學(xué)院外的商業(yè)圈也是相當(dāng)?shù)呢S富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、教學(xué)等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學(xué)院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對(duì)于商品的購(gòu)買(mǎi)往往都是通過(guò)電話聯(lián)系附近的商家，這是對(duì)于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學(xué)對(duì)于其需求也比較頻繁點(diǎn)，周末學(xué)校開(kāi)放，學(xué)生可以外出實(shí)際購(gòu)物。目前對(duì)于電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及手機(jī)革命的跟進(jìn)，每年開(kāi)學(xué)的智能手機(jī)的推廣和銷售，基本上98%的學(xué)生在使用智能手機(jī)，為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)提供了很大機(jī)會(huì)，而對(duì)于電子商務(wù)消費(fèi)的調(diào)查，西安翻譯學(xué)院的學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候由于學(xué)校位置的原因，有78%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，22%的人選擇周末去市區(qū)賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)購(gòu)物，所以對(duì)于微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)在西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很有前景和市場(chǎng)。據(jù)了解，周內(nèi)的話只有幾家商家在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學(xué)院附近整體的商圈周內(nèi)是停滯的，正常運(yùn)轉(zhuǎn)就要等到周末，如何在周內(nèi)促進(jìn)消費(fèi)和周末大力消費(fèi)就成為了一個(gè)很?chē)?yán)峻的問(wèn)題。西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問(wèn)題主要存在于:消費(fèi)周期性的不協(xié)調(diào):周內(nèi)生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發(fā)展模式的單一:主要是附近的商家對(duì)于其他渠道的營(yíng)銷有所封閉，就拿電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)于商家往往缺乏營(yíng)銷和管理上的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)店只是開(kāi)了之后而對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)作出現(xiàn)了問(wèn)題，總結(jié)下來(lái)電子商務(wù)的意識(shí)和知識(shí)不是很了解。
    4微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于商業(yè)圈的作用。
    微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)主要是邀請(qǐng)西安翻譯學(xué)院區(qū)域內(nèi)的商家入戶，對(duì)商家的電子商務(wù)渠道銷售的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作，為商家提供技術(shù)和渠道營(yíng)銷上的支持，針對(duì)其商鋪對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，擴(kuò)寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對(duì)于在微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)入戶，有效的和校內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接，使得通過(guò)微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的商家和消費(fèi)者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了校內(nèi)校外的資源流通的同時(shí)，大大降低了周內(nèi)生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調(diào)了消費(fèi)周期。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于區(qū)域內(nèi)商品快速的流通，以及通過(guò)學(xué)校和當(dāng)?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對(duì)于商品的安全質(zhì)量，通過(guò)校內(nèi)學(xué)校相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和校外政府監(jiān)管部門(mén)相互協(xié)調(diào)，對(duì)于消費(fèi)的安全性有了絕對(duì)的保證，杜絕了消費(fèi)欺詐的問(wèn)題。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的一個(gè)電子商務(wù)，有效地吸收了學(xué)校內(nèi)相關(guān)電子商務(wù)人才，豐富了電子商務(wù)課程，最終促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)的和諧發(fā)展。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)利用電子化手段，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是利用各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用，是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統(tǒng)一，微服務(wù)電子商務(wù)所實(shí)現(xiàn)的是物流服務(wù)組織方式、交易方式、管理方式、服務(wù)方式的電子化。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)將是由學(xué)校、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務(wù)平臺(tái)，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當(dāng)?shù)厮匈u(mài)家，出售各類產(chǎn)品，有著穩(wěn)定的消費(fèi)者和商品供給。而微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)所做的就是將區(qū)域內(nèi)所有的商家集合起來(lái)，對(duì)于區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者提供集中化和快速的服務(wù)。微服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的組成分為三個(gè)部分:。
    (1)服務(wù)商家。服務(wù)商家所指的是一定范圍內(nèi)的商品供應(yīng)商，比如餐館、超市等。
    (2)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于物流服務(wù)信息的采集，發(fā)布，以及對(duì)于需求商需求的引導(dǎo)與咨詢，最終售后的服務(wù)等一些從商家到消費(fèi)者的服務(wù)。
    (3)監(jiān)管。這方面主要靠當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校的一系列的部門(mén)介入和管理，例如:司法、工商等。