正確的語言風格和口才技巧是演講稿成功的關(guān)鍵因素之一。在演講稿中，可以加入一些個人的故事和經(jīng)歷，使其更具有親和力和感染力；這些演講稿范文涵蓋了不同主題和風格，適合各種場合和目的。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝給予我這次講話的機會，在此我也是就自己的工作來談談一些自己的經(jīng)驗，也是給大家分享一下，相互的去學習，也是一起來進步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為出色，去服務好客戶。
酒店的工作，并不是一個人做好就夠了，而是需要我們一起去配合才能真的做好的，而這也是需要我們有團隊的一個精神，同時也是要去相互的幫助，其實工作里頭我們很多時候也是需要同事們彼此的幫助，而且很多的溝通也是為了更好的去為客戶所服務的，無論是前臺或者是客房服務，或者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實都是如此的，只有我們積極的去做好配合，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是積極的參與到培訓里面來了，特別是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務做了提升，這些也是大家一起配合做好的，在自己的工作里頭，我也是很感激同事們的配合才能讓自己的事情做得完善，得到更多的認可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時也是同事們的一個幫助才有的認可。
做好酒店的工作，服務的態(tài)度是非常的重要，無論我們的心情是怎么樣的，如果我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要積極的一個心態(tài)面對客戶，去做好服務，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實也是能去讓客戶認可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，很多時候客戶的一個心情其實并不是沖著我們發(fā)的，也是需要同事們?nèi)チ私膺@個情況，特別是新同事更是要有好的心態(tài)，其實我們做服務的行業(yè)也是會遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實這些都是沒有太大的關(guān)系，我們只要做好自己就夠了，服務好了，自然也是更為容易的去得到客戶的認可，同時也是能鍛煉自己，提升自己的能力。
我所分享的也是這么多，要多去積極的和同事去配合，有好的服務態(tài)度，其實工作上的經(jīng)驗積累也是需要我們不斷的是思考，多去做事情才能有成長的，而我也是相信，只要我們一起努力，那么酒店也是會做的更好，我們也是會有更多的成長。謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇二
一、負責主持前廳的各項例會工作。
二、負責前廳所有人員的考勤記錄。
三、
合理安排好每天的工作安排、排休安排、值班人員安排、人員臨時調(diào)動安排。
四、對前廳的物品用品進行保管領(lǐng)用工作、盤點工作（啤酒、餐具、布草、用具）等。
五、協(xié)助大堂經(jīng)理擬定服務標準、工作程序和服務工作。
六、檢查開餐前的衛(wèi)生、落實好餐前準備、設施、設備是否完好。
七、對管轄部門員工的工作狀況、思想狀況要非常了解、與員工隨時保持溝通。
八、協(xié)助大堂經(jīng)理擬定培訓計劃對員工進行培訓工作。
九、餐中督導員工按流程、標準化服務。
十、做好員工上下班的交班工作、檢查下班后的收尾工作。十。
一、對營業(yè)中的客人投訴反饋意見及時向上級反映（菜品意見、服務意見、環(huán)境衛(wèi)生等）。
十二、參加各項會議（。
1、上級管理層的培訓會。
2、組織前廳部門會議。
3、參加每天晚會溝通會）。
十三、處理解決客人投訴問題。
十四、完成上級交代的其它工作。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自己介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自己介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自己的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。
每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上領(lǐng)(來自)班這一職，我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
４、一個企業(yè)的`營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
５、完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自己的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇四
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領(lǐng)導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對xx領(lǐng)導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導同事表示謝意。
首先做個自己介紹我叫xxx，來自河南周口，來公司也有三個月了，在這段時間里我感受到這公司是個有前途有發(fā)展的地方，見識到公司的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的`xo，一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩(wěn)定大局，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，自信自強。
古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機會，我將干出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的公司。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇五
各位領(lǐng)導，各位同事：
今天參與競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，如果競聘成功，我要從以下幾個方面著手開展工作：
一要收人心，建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務培訓（制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果），繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個性化服務，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營團隊。
二要拓市場、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進一步開拓市場空間，我認為一要抓旅行團隊服務，升級服務標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的`接待；二要開拓會議團隊：周一至周四，銷售方向主攻會議團隊；三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃，（散客入住率為11%，）制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格；五要增設服務設施，滿足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設置一個土特產(chǎn)專柜。（此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時起到疏導作用）；七要加強對客人的管理，健全客時檔案，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運行成本。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題，設施維修的控制是關(guān)鍵，設立設施設備問題交接制度，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關(guān)注，每月及時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用。
四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上，在客房設置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好，努力就會得到肯定。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們：
大家下午好！
首先非常感謝酒店給了我們這次公開、公平、公正的競聘演講和學習鍛煉的機會、這同時也是自己展示的一個舞臺。自己特意寫了首打油詩來表達我心中對酒店的這份感情：
感恩生活錘煉我；
謝意滿筐道不完；
華麗前程奮力拼；
天道酬勤自當勉。
我叫xxx，來自客房部洗衣房干水洗班組，04年開始參加工作，08年10月進入酒店。我的職業(yè)目標很明確，借助酒店提供的平臺和資源，通過不斷的學習磨練，爭取成為一個合格的高酒店洗衣房管理者，在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業(yè)生涯規(guī)劃的題目，我也是這樣答的。所以今天競聘領(lǐng)班對于我來說是一個很重要的里程碑。
這一次我應聘洗衣房領(lǐng)班的基本條件和優(yōu)勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執(zhí)行力強，我自己站在臺上說了還不算，（舉右手行注目禮）各位領(lǐng)導可以從側(cè)面找洗衣房入職超2個月以上的任何一個同事進行調(diào)查了解，可以找收娛樂部游泳池毛巾的布草員了解，也可以找餐飲部運送臺布的布草員了解，還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過來送洗客衣、布草的布草員了解，甚至可以找在人力資源部的chen老師、liu老師了解。在09年的時候她們一個建議我去電腦部，一個建議我去餐飲部發(fā)展，我當時回答他們的是，我愿意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍，也喜歡做洗衣房的事情，我也相信能夠把洗衣房的事情做好，還能長久堅持地做下去。
第二個優(yōu)勢是具有一定的英語日常會話能力，能夠和外賓交流一些簡單的英語；有一定的文字表達能力，去年6月實名注冊了一個新浪博客，以博客為載體，記錄自己在酒店工作的點點滴滴，同時也在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和維護了酒店的品牌形象，雖然影響力很小，甚至可以忽略不計，在這里舉一個很真實的例子，瀟湘華天有個廚師胡文海，83年的一個胖子，還比我小兩歲，跟lei經(jīng)理一起去武漢、長春做過巡回演講的。他以酒店為家，用自己的實際行動和努力在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、維護、傳播華天文化和理念，他的博客寫得非常好，博友感動他的艱辛付出，在10年月餅銷售期間幫他貢獻了七八千多塊錢的銷售業(yè)績。我相信只要給予我一定的'時間，我相信在這方面能超過他（握拳舉起右手過頭頂）！
第三個優(yōu)勢是我曾經(jīng)有一定的基層車間管理工作經(jīng)驗，善于總結(jié)工作當中的經(jīng)驗和不足，展示一下兩本《洗滌技術(shù)》，編撰和修改時間前后跨度2年半，利用業(yè)余時間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實驗，確保準確性。
如果我這次能夠競聘洗衣房領(lǐng)班成功后。我將努力做到堅持一個中心，四個基本點，何謂一個中心，就是保持布草和客衣洗滌質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高為中心，這是洗衣房開展一切工作的基本前提和基礎。因為一旦洗滌質(zhì)量出了問題，首當其沖的客房樓層服務就要受到影響，嚴重的還會影響到客人對酒店形象的評價。
四個基本點一是領(lǐng)班作為洗衣房基層管理人員，除了專業(yè)技能扎實外，做表率、執(zhí)行力也是關(guān)鍵，堅定不移認真執(zhí)行好酒店和部門的各項規(guī)章制度，落實好各級領(lǐng)導交待的任務，領(lǐng)班作為班組主管與員工溝通的橋梁，協(xié)助好主管充分調(diào)動員工的工作積極性，加強同事之間的溝通和交流，加強班組團隊建設和凝聚力。
二是客衣洗滌、皮革護理經(jīng)營項目的增加和創(chuàng)新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創(chuàng)新，增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力，長沙xx酒店就是與英格萊洗衣公司開展這方面的業(yè)務合作，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
三是協(xié)助班組主管通過各種渠道積極做好酒店下達的各項銷售任務，為酒店和部門創(chuàng)收效益。
四是嚴格做好洗衣房節(jié)能降耗工作。做好前面幾點的目的是為了開源的話，那么做好節(jié)能降耗工作就是為了節(jié)流。只有同時做好開源和節(jié)流兩個方面，才能確保洗衣房有穩(wěn)定的創(chuàng)收效益！
無論這次競聘成功與否我都會一如既往地勤奮學習、努力工作。現(xiàn)在到年底了，酒店的工作都非常忙，大家還擠出時間來聆聽演講，謝謝大家！最后以一首自創(chuàng)的詩來結(jié)束我的演講。
競逐職位唯德能；
聘任上崗好政策；
演說激情決心表；
講陳臺下十年功；
好男當展鴻鵠志。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好！今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！
“認真工作、虛心學習、更好的.服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇八
各位領(lǐng)導，各位同事：
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xxx，今年歲，年月我加入酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎項）等獎項，因表現(xiàn)突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領(lǐng)導及眾多客人的'信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。
餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力，當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。
認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。
作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇九
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導：
大家好！我叫xx，來自一樓服務部。
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善管理的領(lǐng)導者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機會，從而實現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己，同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展！
我競聘的職務是廳面領(lǐng)班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到h飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領(lǐng)導的指導與幫助、同事的團結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：
過去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一，服務第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務，他板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，你想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務，也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員，領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對客去表現(xiàn)！
我們酒店不能不把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領(lǐng)班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：
1“橋梁和紐帶”的'作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關(guān)鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點，也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具，當好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領(lǐng)班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實的基礎。二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領(lǐng)導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作！有不當之處，請各位給予批評指正。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十
9、對生產(chǎn)過程中有不完善的制度、工序要求等及時提出合理建議和修改。
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下按照服務規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準備、餐間服務和餐后結(jié)束工作；
2、了解每天客人用餐和餐桌安排情況，準確、周到地進行服務；
3、掌握供餐菜點及貨源情況，主動介紹和推銷各種菜肴和酒水；
4、遇有客人投訴，立即匯報上級領(lǐng)導解決，隨時滿足客人要求；
5、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具清潔完好，備齊各種物料用品；
6、愛護餐廳設備財產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
7．認真徹底洗消，嚴格消毒程序。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xxx，去年我運氣不錯，有幸來到這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。首先感謝董事長及各位領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自己的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自己的價值。
我競聘的職務是xx主管一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己才能實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我今天演講的內(nèi)容主要分兩部分：
通過近一年來的工作經(jīng)驗告訴我，做好一個xx主管在衛(wèi)生方面應該做到以下幾點：
1、過道地毯無油跡、無積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時鋪平拉正。
2、大垃圾筒里外開餐前刷洗干凈，外面無油跡。
3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無油。
4、長托盤擺放整齊、無油跡、水跡、擦洗干凈。
5、拖把洗凈掛起。
6、地面干凈無雜物。
7、墻壁無油漬、贓物。
8、備餐間里異味。
1、溝通問題。
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的'環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識。
我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十二
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”lgq，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領(lǐng)導對我們關(guān)心和支持，感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們配合和幫助，感激公司領(lǐng)導對我們理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們?nèi)w員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長和感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責任感鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在酒店工作久，其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經(jīng)有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。
榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿各位：工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位?"這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說："我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?"我的答案是："有!"雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
在酒店領(lǐng)導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，服務了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句"明明包廂桌子上是有的!"可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十五
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。
當我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分；當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已?？倷C話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。
一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄了休息日也毫無怨言。有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。
此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人！”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十六
大家好!
時值國際勞動婦女節(jié)來臨之際，請允許我代表xx酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候!祝你們節(jié)日快樂!家庭幸福!
中國是一個有著幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女社會地位低下，加上在中國人的傳統(tǒng)意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。
中國作為世界儒家學說的發(fā)祥地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國運動把西方女權(quán)思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣為認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立后，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績?yōu)榕e世公認。婦女能頂半邊天，已成為時代的最強音!只要稍加留意，就會發(fā)現(xiàn)女性英才輩出，燦若群星，她們許許多多的人已成為推動社會進步和發(fā)展的一支不可缺少的力量!
如今，她們的經(jīng)濟地位、政治地位、社會地位是以前任何時候都無法比擬的。今天，改革開放的浪潮把女性推到了浪尖，成為時代的弄潮兒!全新的科技信息時代和透著無限商機的市場為女性們開創(chuàng)了更加廣闊的天地，使她們能夠發(fā)揮才干，展示風采!xx酒店的事業(yè)也在新世紀的征途上蒸蒸日上，各種機遇與挑戰(zhàn)使她不斷得到發(fā)展和壯大。但要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，除了一流的經(jīng)營和管理，還要依靠時時刻刻奮斗在第一線的全體女員工，而你們，正是xx酒店大家庭中最優(yōu)秀的群體!xx酒店的每一家分店，都有著你們奮斗的足跡和拼搏的風姿，你們發(fā)揮著xx酒店先鋒隊的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店群體中最可愛的人!可以說，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發(fā)揮個人聰明才智，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨密不可分的。
xx酒店的發(fā)展離不開你們!xx酒店的發(fā)展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這里，我要向你們真誠地道一聲：你們辛苦了!在你們之中，有經(jīng)理，有領(lǐng)班，有服務員，也有xx酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花，不論你們在哪個崗位，都在為xx酒店默默地奉獻著。你們有崇高的事業(yè)心，有高尚的品德，有強烈為xx酒店事業(yè)獻身的精神，有良好的素質(zhì)和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛、自立、自強不息的優(yōu)良品質(zhì)，有比男性更大的無畏和勇氣!站在21世紀的門檻上，許多專家預言，新女性將成為世界舞臺的主角。所以，你們要敢于競爭、善于競爭，認真工作、創(chuàng)造性地工作。相信一定會比男性干得更漂亮、更出色!愿我們酒店的每一位女性都成為巾幗不讓須眉的杰出代表!
中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮斗，再接再厲，實現(xiàn)xx酒店人的宏偉目標，多情的xx酒店必將聲播千家萬戶;充滿智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!
最后，愿xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開，萬事如意，青春永駐!
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十七
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！首先，我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那么在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己說“我必須比最快的獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死?！彼栽谕粫r間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
數(shù)月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創(chuàng)屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十八
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當成自己的事情，其具體體現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業(yè)道德，其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發(fā)揚光大，使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。
任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客提供高質(zhì)量的服務，也就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業(yè)的社會。
然而，無論我們從事什么職業(yè)，無論到什么地方。我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機取巧、逃避責任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神的理解。
成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此誠實和敬業(yè)是人生最大的財富。
受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不論你的薪水多么低，不論你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以往人和勝利者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十九
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
感謝給予我這次講話的機會，在此我也是就自己的工作來談談一些自己的經(jīng)驗，也是給大家分享一下，相互的去學習，也是一起來進步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為出色，去服務好客戶。
酒店的工作，并不是一個人做好就夠了，而是需要我們一起去配合才能真的做好的，而這也是需要我們有團隊的一個精神，同時也是要去相互的幫助，其實工作里頭我們很多時候也是需要同事們彼此的幫助，而且很多的溝通也是為了更好的去為客戶所服務的，無論是前臺或者是客房服務，或者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實都是如此的，只有我們積極的去做好配合，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是積極的參與到培訓里面來了，特別是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務做了提升，這些也是大家一起配合做好的，在自己的工作里頭，我也是很感激同事們的配合才能讓自己的事情做得完善，得到更多的認可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時也是同事們的一個幫助才有的認可。
做好酒店的工作，服務的態(tài)度是非常的重要，無論我們的心情是怎么樣的，如果我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要積極的一個心態(tài)面對客戶，去做好服務，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實也是能去讓客戶認可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，很多時候客戶的一個心情其實并不是沖著我們發(fā)的，也是需要同事們?nèi)チ私膺@個情況，特別是新同事更是要有好的心態(tài)，其實我們做服務的行業(yè)也是會遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實這些都是沒有太大的關(guān)系，我們只要做好自己就夠了，服務好了，自然也是更為容易的去得到客戶的認可，同時也是能鍛煉自己，提升自己的能力。
我所分享的也是這么多，要多去積極的和同事去配合，有好的服務態(tài)度，其實工作上的經(jīng)驗積累也是需要我們不斷的是思考，多去做事情才能有成長的，而我也是相信，只要我們一起努力，那么酒店也是會做的更好，我們也是會有更多的成長。謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇二
一、負責主持前廳的各項例會工作。
二、負責前廳所有人員的考勤記錄。
三、
合理安排好每天的工作安排、排休安排、值班人員安排、人員臨時調(diào)動安排。
四、對前廳的物品用品進行保管領(lǐng)用工作、盤點工作（啤酒、餐具、布草、用具）等。
五、協(xié)助大堂經(jīng)理擬定服務標準、工作程序和服務工作。
六、檢查開餐前的衛(wèi)生、落實好餐前準備、設施、設備是否完好。
七、對管轄部門員工的工作狀況、思想狀況要非常了解、與員工隨時保持溝通。
八、協(xié)助大堂經(jīng)理擬定培訓計劃對員工進行培訓工作。
九、餐中督導員工按流程、標準化服務。
十、做好員工上下班的交班工作、檢查下班后的收尾工作。十。
一、對營業(yè)中的客人投訴反饋意見及時向上級反映（菜品意見、服務意見、環(huán)境衛(wèi)生等）。
十二、參加各項會議（。
1、上級管理層的培訓會。
2、組織前廳部門會議。
3、參加每天晚會溝通會）。
十三、處理解決客人投訴問題。
十四、完成上級交代的其它工作。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自己介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自己介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自己的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。
每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上領(lǐng)(來自)班這一職，我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
４、一個企業(yè)的`營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?，服務至上。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
５、完成上級領(lǐng)導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自己的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇四
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領(lǐng)導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對xx領(lǐng)導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導同事表示謝意。
首先做個自己介紹我叫xxx，來自河南周口，來公司也有三個月了，在這段時間里我感受到這公司是個有前途有發(fā)展的地方，見識到公司的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的`xo，一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩(wěn)定大局，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，自信自強。
古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機會，我將干出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的公司。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇五
各位領(lǐng)導，各位同事：
今天參與競聘，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提，如果競聘成功，我要從以下幾個方面著手開展工作：
一要收人心，建團隊，奮力提升酒店核心競爭力。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊伍、建團隊入手，加強業(yè)務培訓（制定培訓政策、確定培訓需要、制定培訓計劃、評估培訓效果），繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個性化服務，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營團隊。
二要拓市場、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益。努力完成考核指標，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進一步開拓市場空間，我認為一要抓旅行團隊服務，升級服務標準，制定旅行團隊接待流程，做好旅行社客人的`接待；二要開拓會議團隊：周一至周四，銷售方向主攻會議團隊；三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃，（散客入住率為11%，）制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度；四是提高協(xié)議散客的房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源，b座所占比例高達41%，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格；五要增設服務設施，滿足客人多元化需要。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設置一個土特產(chǎn)專柜。（此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時起到疏導作用）；七要加強對客人的管理，健全客時檔案，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運行成本。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題，設施維修的控制是關(guān)鍵，設立設施設備問題交接制度，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關(guān)注，每月及時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用。
四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上，在客房設置上下功夫，營造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好，努力就會得到肯定。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們：
大家下午好！
首先非常感謝酒店給了我們這次公開、公平、公正的競聘演講和學習鍛煉的機會、這同時也是自己展示的一個舞臺。自己特意寫了首打油詩來表達我心中對酒店的這份感情：
感恩生活錘煉我；
謝意滿筐道不完；
華麗前程奮力拼；
天道酬勤自當勉。
我叫xxx，來自客房部洗衣房干水洗班組，04年開始參加工作，08年10月進入酒店。我的職業(yè)目標很明確，借助酒店提供的平臺和資源，通過不斷的學習磨練，爭取成為一個合格的高酒店洗衣房管理者，在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業(yè)生涯規(guī)劃的題目，我也是這樣答的。所以今天競聘領(lǐng)班對于我來說是一個很重要的里程碑。
這一次我應聘洗衣房領(lǐng)班的基本條件和優(yōu)勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執(zhí)行力強，我自己站在臺上說了還不算，（舉右手行注目禮）各位領(lǐng)導可以從側(cè)面找洗衣房入職超2個月以上的任何一個同事進行調(diào)查了解，可以找收娛樂部游泳池毛巾的布草員了解，也可以找餐飲部運送臺布的布草員了解，還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過來送洗客衣、布草的布草員了解，甚至可以找在人力資源部的chen老師、liu老師了解。在09年的時候她們一個建議我去電腦部，一個建議我去餐飲部發(fā)展，我當時回答他們的是，我愿意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍，也喜歡做洗衣房的事情，我也相信能夠把洗衣房的事情做好，還能長久堅持地做下去。
第二個優(yōu)勢是具有一定的英語日常會話能力，能夠和外賓交流一些簡單的英語；有一定的文字表達能力，去年6月實名注冊了一個新浪博客，以博客為載體，記錄自己在酒店工作的點點滴滴，同時也在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和維護了酒店的品牌形象，雖然影響力很小，甚至可以忽略不計，在這里舉一個很真實的例子，瀟湘華天有個廚師胡文海，83年的一個胖子，還比我小兩歲，跟lei經(jīng)理一起去武漢、長春做過巡回演講的。他以酒店為家，用自己的實際行動和努力在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、維護、傳播華天文化和理念，他的博客寫得非常好，博友感動他的艱辛付出，在10年月餅銷售期間幫他貢獻了七八千多塊錢的銷售業(yè)績。我相信只要給予我一定的'時間，我相信在這方面能超過他（握拳舉起右手過頭頂）！
第三個優(yōu)勢是我曾經(jīng)有一定的基層車間管理工作經(jīng)驗，善于總結(jié)工作當中的經(jīng)驗和不足，展示一下兩本《洗滌技術(shù)》，編撰和修改時間前后跨度2年半，利用業(yè)余時間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實驗，確保準確性。
如果我這次能夠競聘洗衣房領(lǐng)班成功后。我將努力做到堅持一個中心，四個基本點，何謂一個中心，就是保持布草和客衣洗滌質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高為中心，這是洗衣房開展一切工作的基本前提和基礎。因為一旦洗滌質(zhì)量出了問題，首當其沖的客房樓層服務就要受到影響，嚴重的還會影響到客人對酒店形象的評價。
四個基本點一是領(lǐng)班作為洗衣房基層管理人員，除了專業(yè)技能扎實外，做表率、執(zhí)行力也是關(guān)鍵，堅定不移認真執(zhí)行好酒店和部門的各項規(guī)章制度，落實好各級領(lǐng)導交待的任務，領(lǐng)班作為班組主管與員工溝通的橋梁，協(xié)助好主管充分調(diào)動員工的工作積極性，加強同事之間的溝通和交流，加強班組團隊建設和凝聚力。
二是客衣洗滌、皮革護理經(jīng)營項目的增加和創(chuàng)新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創(chuàng)新，增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力，長沙xx酒店就是與英格萊洗衣公司開展這方面的業(yè)務合作，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
三是協(xié)助班組主管通過各種渠道積極做好酒店下達的各項銷售任務，為酒店和部門創(chuàng)收效益。
四是嚴格做好洗衣房節(jié)能降耗工作。做好前面幾點的目的是為了開源的話，那么做好節(jié)能降耗工作就是為了節(jié)流。只有同時做好開源和節(jié)流兩個方面，才能確保洗衣房有穩(wěn)定的創(chuàng)收效益！
無論這次競聘成功與否我都會一如既往地勤奮學習、努力工作。現(xiàn)在到年底了，酒店的工作都非常忙，大家還擠出時間來聆聽演講，謝謝大家！最后以一首自創(chuàng)的詩來結(jié)束我的演講。
競逐職位唯德能；
聘任上崗好政策；
演說激情決心表；
講陳臺下十年功；
好男當展鴻鵠志。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導和全體同事：
大家好！今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！
“認真工作、虛心學習、更好的.服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇八
各位領(lǐng)導，各位同事：
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xxx，今年歲，年月我加入酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的（自己獲得的獎項）等獎項，因表現(xiàn)突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領(lǐng)導及眾多客人的'信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。
餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待能力，當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。
認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。
作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇九
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導：
大家好！我叫xx，來自一樓服務部。
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善管理的領(lǐng)導者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機會，從而實現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己，同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展！
我競聘的職務是廳面領(lǐng)班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到h飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領(lǐng)導的指導與幫助、同事的團結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：
過去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一，服務第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務，他板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，你想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務，也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員，領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對客去表現(xiàn)！
我們酒店不能不把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領(lǐng)班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：
1“橋梁和紐帶”的'作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關(guān)鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點，也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具，當好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領(lǐng)班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實的基礎。二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領(lǐng)導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作！有不當之處，請各位給予批評指正。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十
9、對生產(chǎn)過程中有不完善的制度、工序要求等及時提出合理建議和修改。
1、在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下按照服務規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準備、餐間服務和餐后結(jié)束工作；
2、了解每天客人用餐和餐桌安排情況，準確、周到地進行服務；
3、掌握供餐菜點及貨源情況，主動介紹和推銷各種菜肴和酒水；
4、遇有客人投訴，立即匯報上級領(lǐng)導解決，隨時滿足客人要求；
5、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具清潔完好，備齊各種物料用品；
6、愛護餐廳設備財產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
7．認真徹底洗消，嚴格消毒程序。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xxx，去年我運氣不錯，有幸來到這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。首先感謝董事長及各位領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自己的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自己的價值。
我競聘的職務是xx主管一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己才能實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我今天演講的內(nèi)容主要分兩部分：
通過近一年來的工作經(jīng)驗告訴我，做好一個xx主管在衛(wèi)生方面應該做到以下幾點：
1、過道地毯無油跡、無積水、瓜子皮、紙屑；地毯隨時鋪平拉正。
2、大垃圾筒里外開餐前刷洗干凈，外面無油跡。
3、盛剩飯菜桶里外刷洗干凈，無油。
4、長托盤擺放整齊、無油跡、水跡、擦洗干凈。
5、拖把洗凈掛起。
6、地面干凈無雜物。
7、墻壁無油漬、贓物。
8、備餐間里異味。
1、溝通問題。
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的'環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法。
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識。
我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十二
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”lgq，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領(lǐng)導對我們關(guān)心和支持，感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們配合和幫助，感激公司領(lǐng)導對我們理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們?nèi)w員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長和感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責任感鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
在酒店工作久，其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責。曾經(jīng)有人這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來，我都本著踏實、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵自己：任何時候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團這個大家庭里面非常的開心，工作起來也很有勁頭。今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，同時也印證了我工作的進步和成績，同時，它也是一種動力，促使我會以更高的目標來要求自己。
榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
最后，我祝愿各位：工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好!
我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位?"這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說："我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?"我的答案是："有!"雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。
在酒店領(lǐng)導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候，服務了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句"明明包廂桌子上是有的!"可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，我愛華僑我的家，這是我無悔的選擇!
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十五
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。
當我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分；當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已?？倷C話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。
一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。
節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄了休息日也毫無怨言。有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。
此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人！”
并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十六
大家好!
時值國際勞動婦女節(jié)來臨之際，請允許我代表xx酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候!祝你們節(jié)日快樂!家庭幸福!
中國是一個有著幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女社會地位低下，加上在中國人的傳統(tǒng)意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。
中國作為世界儒家學說的發(fā)祥地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國運動把西方女權(quán)思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣為認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立后，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績?yōu)榕e世公認。婦女能頂半邊天，已成為時代的最強音!只要稍加留意，就會發(fā)現(xiàn)女性英才輩出，燦若群星，她們許許多多的人已成為推動社會進步和發(fā)展的一支不可缺少的力量!
如今，她們的經(jīng)濟地位、政治地位、社會地位是以前任何時候都無法比擬的。今天，改革開放的浪潮把女性推到了浪尖，成為時代的弄潮兒!全新的科技信息時代和透著無限商機的市場為女性們開創(chuàng)了更加廣闊的天地，使她們能夠發(fā)揮才干，展示風采!xx酒店的事業(yè)也在新世紀的征途上蒸蒸日上，各種機遇與挑戰(zhàn)使她不斷得到發(fā)展和壯大。但要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，除了一流的經(jīng)營和管理，還要依靠時時刻刻奮斗在第一線的全體女員工，而你們，正是xx酒店大家庭中最優(yōu)秀的群體!xx酒店的每一家分店，都有著你們奮斗的足跡和拼搏的風姿，你們發(fā)揮著xx酒店先鋒隊的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店群體中最可愛的人!可以說，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發(fā)揮個人聰明才智，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨密不可分的。
xx酒店的發(fā)展離不開你們!xx酒店的發(fā)展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這里，我要向你們真誠地道一聲：你們辛苦了!在你們之中，有經(jīng)理，有領(lǐng)班，有服務員，也有xx酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花，不論你們在哪個崗位，都在為xx酒店默默地奉獻著。你們有崇高的事業(yè)心，有高尚的品德，有強烈為xx酒店事業(yè)獻身的精神，有良好的素質(zhì)和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛、自立、自強不息的優(yōu)良品質(zhì)，有比男性更大的無畏和勇氣!站在21世紀的門檻上，許多專家預言，新女性將成為世界舞臺的主角。所以，你們要敢于競爭、善于競爭，認真工作、創(chuàng)造性地工作。相信一定會比男性干得更漂亮、更出色!愿我們酒店的每一位女性都成為巾幗不讓須眉的杰出代表!
中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮斗，再接再厲，實現(xiàn)xx酒店人的宏偉目標，多情的xx酒店必將聲播千家萬戶;充滿智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!
最后，愿xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開，萬事如意，青春永駐!
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十七
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！首先，我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那么在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己說“我必須比最快的獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死?！彼栽谕粫r間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
數(shù)月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創(chuàng)屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十八
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當成自己的事情，其具體體現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業(yè)道德，其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發(fā)揚光大，使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。
任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客提供高質(zhì)量的服務，也就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業(yè)的社會。
然而，無論我們從事什么職業(yè)，無論到什么地方。我們總是能發(fā)現(xiàn)許多投機取巧、逃避責任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神的理解。
成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業(yè)的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此誠實和敬業(yè)是人生最大的財富。
受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不論你的薪水多么低，不論你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以往人和勝利者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。
酒店服務員競聘領(lǐng)班演講稿篇十九
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。