在寫心得體會(huì)時(shí)，可以嘗試從不同角度和層面來分析問題，思考如何去解決和優(yōu)化。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些具體的事例和案例，增加文章的可信度和針對(duì)性。以下是一些成功人士的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的成長有所啟發(fā)。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被x集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了x總公司;于是我被派往x的x銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的x市場是x分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的x啤酒，餐飲渠道的x啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。
在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷政策是x帶x加x升的大豆油，展示兩個(gè)月，x元/箱;x元/箱;x元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出x，我出x，經(jīng)過較量我們x買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近x萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長，同時(shí)再次感謝營銷部長x先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司x副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝x銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快！
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
在2__-_年6月23日到2__-__年8月11日在科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：
通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基矗。
來我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
在接下來的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來到了生產(chǎn)組裝一線，并參與到一線的組裝過程中去，一開始看到電路圖，感覺有點(diǎn)復(fù)雜，覺得無從下手。但真正工作起來，我發(fā)現(xiàn)我原來只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是伺服電機(jī)的安裝.公司采用的是交流伺服無刷電機(jī)，無刷電機(jī)體積小，重量輕，出力大，響應(yīng)快，速度高，慣量小，轉(zhuǎn)動(dòng)平滑，力矩穩(wěn)定.控制復(fù)雜，容易實(shí)現(xiàn)智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相。伺服電機(jī)內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動(dòng)器控制的u/v/w三相電形成電磁場，轉(zhuǎn)子在此磁場的作用下轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)電機(jī)自帶的編碼器反饋信號(hào)給驅(qū)動(dòng)器，驅(qū)動(dòng)器根據(jù)反饋值與目標(biāo)值進(jìn)行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)的角度。伺服電機(jī)的精度決定于編碼器的精度，也就是線數(shù).在整個(gè)控制系統(tǒng)中，伺服電機(jī)用作執(zhí)行元件，把所收到的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成電動(dòng)機(jī)軸上的角位移或角速度輸出，以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械手的運(yùn)動(dòng)控制.通過這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn)，我了解的公司產(chǎn)品的基本原理，并體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙，也認(rèn)識(shí)到自身的不足。
后面幾天（4月13日至15日），我開始到公司市場部工作，這也是我今后主要的工作.到市場部的當(dāng)天，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用領(lǐng)域，使我充分感覺到此類產(chǎn)品的前景一片光明。目前，中國大部分地區(qū)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，特別是原來的部分勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè)，由于勞動(dòng)力的缺失，需要引進(jìn)自動(dòng)化程度較高的設(shè)備來提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路上不被淘汰。下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況。再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過程中，我了解到自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來一個(gè)員工需要一天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在兩個(gè)小時(shí)就能完成了。目前，飛利浦新的生產(chǎn)線項(xiàng)目也在計(jì)劃采用公司的產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)的最后一天（4月16日），今天主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，準(zhǔn)備回校。經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)的原理，參數(shù)，價(jià)格，配置都十分熟悉，也掌握了很多與自動(dòng)化專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
時(shí)間過得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)：
（1）自主學(xué)習(xí)， 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司，公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
（2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn).特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
（3）團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的.一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功.個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4）基本禮儀，步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行.這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
（5）為人處事，作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系.無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對(duì)已經(jīng)過去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高.通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
成為一名電話銷售是我一直以來在大學(xué)時(shí)都沒想過的事情，而現(xiàn)在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話銷售了，這讓我不禁讓我感覺到人生的奇妙。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認(rèn)為自己很厲害，但到了真正實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來自己并沒有自己想象的那么厲害。還有著很多我不會(huì)，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習(xí)讓我看清了很多東西，學(xué)習(xí)到了很多東西。這些東西對(duì)于一直待在學(xué)校里的我基本都是從未接觸過的，所以在一開始的時(shí)候讓我吃了很多的苦頭。但幸運(yùn)總是會(huì)眷顧努力的人，而我也在認(rèn)清自己之后拼命的努力，吸收著知識(shí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中收獲頗豐。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而導(dǎo)致出現(xiàn)很多問題，領(lǐng)導(dǎo)也是因此為我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠(yuǎn)。雖然經(jīng)過一個(gè)培訓(xùn)我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么容易就不會(huì)有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯(cuò)誤之后我也時(shí)終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然偶爾還是會(huì)有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)的是圣人，犯錯(cuò)也說明自己還有著可以改進(jìn)的地方，只需要把錯(cuò)誤糾正過來對(duì)我來說又是一個(gè)進(jìn)步。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期確實(shí)也很快，一下就過去了，感覺自從踏入高中之后時(shí)間都過的很快了。但其實(shí)時(shí)間的流逝永遠(yuǎn)都是一樣的，變快的其實(shí)只是我的內(nèi)心而已。而這次實(shí)習(xí)也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開始會(huì)思考這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對(duì)他來說又會(huì)有什么好處。而我這種思考也給了我很大的收獲，讓我得到了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將要真正踏入社會(huì)工作的我來說，這些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來說是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì)站穩(wěn)。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的生活還沒有結(jié)束，我會(huì)把自己的態(tài)度放正，繼續(xù)以謙虛的心態(tài)在生活中學(xué)習(xí)，讓自己能夠變成更好的樣子。
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì)，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作，這是一門服務(wù)的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè)，剛開始我不怎么感興趣，心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來，這也許是一份很簡單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí)，要跟客戶鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題，所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來說，還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對(duì)不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對(duì)于剛出校門的我們來說。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心，我的毅力沒那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來，我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?；趲讉€(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會(huì)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長，但是還是得到了鍛煉?？辞辶俗约旱牟恢?，在學(xué)校的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法，自己在知識(shí)，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
自實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實(shí)習(xí)的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會(huì)的洗禮。在這個(gè)“大染缸”中，我不斷的吸取和學(xué)習(xí)著身邊人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。終于，在如今，我也能算的上一個(gè)合格的xxxx員工!
如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是未來的道路才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力的在社會(huì)中提升自己，并讓自己成為一名出色的員工?，F(xiàn)在，我將這次實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)記錄如下：
這次的實(shí)習(xí)開頭并不容易，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我在面對(duì)面試的考官的時(shí)候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費(fèi)了不少機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，并且通過對(duì)自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進(jìn)。
再后來，我有幸來到了這次實(shí)習(xí)的xxxx公司，并且通過改進(jìn)后的自己順利的通過了面試!
來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因?yàn)槲覀兪切率?，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡單的工作并一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著前進(jìn)的。
直到現(xiàn)在我都還記的，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對(duì)這些簡單工作時(shí)的驚訝。盡管我有想過會(huì)有差異，但卻完全沒想到，在學(xué)校中自己掌握的知識(shí)和能力在社會(huì)中是這么的不值一提!面對(duì)新的工作，我們有很多的東西需要去補(bǔ)足!
再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進(jìn)步，我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因?yàn)樵诠ぷ髦幸徊讲降膶W(xué)習(xí)和前進(jìn)，這樣的增長并不能阻攔我前進(jìn)的步伐。
在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動(dòng)，我也認(rèn)識(shí)了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點(diǎn)。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認(rèn)識(shí)了這么多的同事，這不僅讓我實(shí)習(xí)的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對(duì)他們的了解和學(xué)習(xí)，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進(jìn)步!
回望現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我對(duì)于社會(huì)這門課的學(xué)習(xí)才剛剛開始!未來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)加油，努力的去提升自己!
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：
通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基矗。
來我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從達(dá)州來到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：
您好，xxx公司，我是銷售顧問xx
請(qǐng)問有什么能夠幫您？
請(qǐng)問您怎樣稱呼？
請(qǐng)問能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎？方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。
請(qǐng)問還有什么能夠幫忙的嗎？
好的，感謝您的來電，請(qǐng)您先掛機(jī)。
那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動(dòng)機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型。
2月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓(xùn)，主要的都是公司的企業(yè)文化與平時(shí)工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講申蓉logo的含義的時(shí)候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢，發(fā)動(dòng)中的引擎，英文名的首字母s，通往夢(mèng)想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，就應(yīng)說是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個(gè)與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會(huì)了不做個(gè)無關(guān)的人，有時(shí)候給師傅幫腔，有時(shí)給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了。
3月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知，按照工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的.進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培!
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是xx帶xx加xx升的大豆油，展示兩個(gè)月，xx元/箱;xx元/箱;xx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xx，我出xx，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xx萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xx部長和xx部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xx經(jīng)理對(duì)我的'培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
一轉(zhuǎn)眼我不止畢業(yè)，實(shí)習(xí)期也過了呀，在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我從沒有停止下來過努力，一直是辛勤的工作。只是為了讓現(xiàn)在的自己學(xué)習(xí)到更多的東西，好讓未來的自己在銷售道路上能夠走的更快更輕松。顯然我的努力也是有回報(bào)的，雖然我的業(yè)績比不上那些老員工，但是相比于和我一同進(jìn)來的實(shí)習(xí)生，我的業(yè)績卻是里面最好的，這讓我感覺自己這段時(shí)間的努力沒有白費(fèi)，也感到開心。但是我不會(huì)因?yàn)檫@么一點(diǎn)小小的成績而就感到驕傲自滿，我會(huì)在未來的日子里繼續(xù)努力，讓自己變得更好。
在我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還什么都不懂，雖然抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，但還是受到了不少的打擊。因?yàn)樵趧e人看來輕而易舉的事情我卻有些難以做到，這讓我感覺有些難堪，因此也讓我下定決心要更加努力。而公司也給了我們一個(gè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在第二天給我們安排了一次培訓(xùn)并給我們每個(gè)新來的實(shí)習(xí)生安排了一個(gè)師傅，讓我們跟著這些師傅學(xué)習(xí)。而在師傅手底下學(xué)習(xí)的這一個(gè)月讓我受益匪淺，不管是業(yè)務(wù)上的還是別的，只要是我不知道我都會(huì)問詢師傅。而師傅也都是毫無保留的教給我，這讓高興的同時(shí)也非常的感激，如果沒有師傅的幫助我現(xiàn)在肯定成長不到現(xiàn)在這個(gè)階段。
當(dāng)然在這段時(shí)間里也是遇到過不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服過去了，當(dāng)然也缺少不了身邊人的幫助。很多人說我一個(gè)感謝這些困難，如果不是這些困難我又怎么能成長到現(xiàn)在這樣呢，但我覺得我能成長到現(xiàn)在這樣難道不是最應(yīng)該感謝在這段時(shí)間里一直辛勤努力，從未放棄過得我自己嗎。而我也要感謝學(xué)校和公司能夠給予我這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，否則我肯定是學(xué)習(xí)不到這么多東西。天才之所以是天才，不僅僅是因?yàn)樗麄兊母斆鞲刑旆?，更重要的是他們清楚的知道自己想要的是什么，并且?huì)不斷地為此付出努力，不惜任何代價(jià)完成自己的目標(biāo)。而很多人都看不清楚自己想要什么，就像這次和我一起實(shí)習(xí)的很多實(shí)習(xí)生，他們對(duì)于銷售并沒有興趣，每天都在渾渾噩噩的混日子，浪費(fèi)時(shí)間。在我看來這種生活他們現(xiàn)在或許會(huì)覺得很舒服，別人在努力他卻能坐著看別人努力，但是在未來某一天的深夜里他們一定會(huì)痛哭流涕，后悔自己當(dāng)初為什么不努力，討厭自己的平庸，卻又不付出努力，然后在人前假裝一幅看淡人生的態(tài)度。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xxx屆畢業(yè)生，在今年xxx月xxx日很有幸被xxx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxx總公司;于是我被派往xxx的xxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xxx市場是xxx分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xxx新一代的促銷政策是xxx帶xxx加xxx升的大豆油，展示兩個(gè)月，xxx元/箱;xxx元/箱;xxx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xxx，我出xxx，經(jīng)過較量我們xxx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xxx萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂xx學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xxx部長和xxx部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xxx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xxx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xxx經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
距離北京培訓(xùn)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，現(xiàn)在回想培訓(xùn)的場景依然鮮活。
銷售經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，眼界開闊了很多，思考問題的維度更立體；結(jié)識(shí)了一幫天南海北的朋友，認(rèn)識(shí)到了xx嚴(yán)謹(jǐn)豐富大氣的企業(yè)文化。當(dāng)然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
如果我們學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容可以用ppt來展示分享，那在現(xiàn)場感受到xx工作人員的認(rèn)真專業(yè)和xx各地分銷商帶來的磅礴氣勢則無法用寥寥數(shù)語呈現(xiàn)。
總之，不虛此行。
縱觀整個(gè)培訓(xùn)過程，銷售演講和雙贏談判對(duì)我們這個(gè)階段的銷售人員非常有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義，矯正了過去很多不規(guī)范的行為，又對(duì)將來的銷售工作提綱挈領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束，即刻拿來應(yīng)對(duì)現(xiàn)有棘手的案例，竟也有幾分游刃有余的大將風(fēng)范。
而我想分享的是另外兩個(gè)小故事，這兩次經(jīng)歷更像潤物細(xì)無聲的春雨，當(dāng)我意識(shí)到這時(shí)，它已經(jīng)融入到我的一舉一動(dòng)中，這讓我很驚訝也很感動(dòng)。微而精采，驚訝地是醍醐灌頂?shù)男?，感?dòng)地是真正打動(dòng)人心的微妙。
第一個(gè)是開場的破冰活動(dòng)的面面觀?；顒?dòng)非常簡單，所有的學(xué)員分成兩撥，一撥內(nèi)圈一撥外圈，兩兩面對(duì)面而立，雙手合十，四目相對(duì)，不出一聲，懷有敬意，把對(duì)面的人當(dāng)成是要傾訴的佛，鈴響對(duì)對(duì)面的佛鞠躬并順時(shí)針挪一個(gè)位置。規(guī)則很簡單，現(xiàn)場看來或許有些滑稽。但是當(dāng)我真正把對(duì)面的伙伴當(dāng)成是一尊佛的時(shí)候，我能明顯感受到對(duì)面的人有噴薄欲出的傾訴，而當(dāng)對(duì)面的人抗拒接受我的時(shí)候，我竟然也慢慢的不想在面對(duì)他。然而換到下一個(gè)位置時(shí)上一個(gè)人傳達(dá)給我的感覺，竟然非常影響我的情緒，讓我充滿了負(fù)面的甚至有些憤恨的不滿，我也把自己封閉起來了。
我突然意識(shí)到，這不就是我去見客戶的精神狀態(tài)么？
當(dāng)你滿懷不論是好的還是壞的，正面的還是負(fù)面的情緒，面對(duì)你的客戶時(shí)，急迫會(huì)讓你忽略客戶的感受，客戶的傾訴。這樣很多客戶想說的甚至想表達(dá)的一點(diǎn)苗頭都可能被扼殺在你的強(qiáng)大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽，我想，我們是不是應(yīng)該先做到，讓客戶有欲望先說呢？那就做一尊沒有感情的佛，放下所有的情緒和想法，調(diào)整到一個(gè)包容的狀態(tài)去見你的客戶。說得再俗一點(diǎn)，懷著人世間的大愛去見客戶，還有什么客戶見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎？那，我們知道了客戶的痛點(diǎn)，銷售的下一步工作應(yīng)該很容易了。
現(xiàn)場活動(dòng)很多人都在打馬虎眼，我面對(duì)過或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神游在外的小伙伴們，現(xiàn)在想來也覺得很可笑，一個(gè)人如果不敢正視自己的任務(wù)和目標(biāo)，只能說明要么他不自信，要么他不成熟。換做是小朋友，完成的一定比我們好。因?yàn)闆]有雜念，執(zhí)著認(rèn)真才能做好每一步。
以后面對(duì)任何人，不論是領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶，親人還是愛人，都可以嘗試用一個(gè)博大的胸懷去面對(duì)他的傾訴，都要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)任務(wù)。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人世間更和諧了。
另外，我這幾天結(jié)識(shí)的醫(yī)療器械的銷售精英，他們對(duì)于銷售的理解和對(duì)銷售過程的把控帶給我的震撼要遠(yuǎn)比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對(duì)于我們完成數(shù)是，活得好或者更好的選擇；對(duì)于他們完成數(shù)是，生或者死的選擇。
銷售都是在跟人打交道，無所謂我們推銷的產(chǎn)品是什么，最終完美的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的'時(shí)間內(nèi)就知道對(duì)方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓(xùn)，對(duì)癥下藥。對(duì)人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從現(xiàn)在開始，在跟客戶聊完技術(shù)聊完服務(wù)甚至聊完下一步的講座或者demo時(shí)，多了解些我們以前認(rèn)為的沒什么幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活里，那么這種客戶關(guān)系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對(duì)手頭疼不已的了。
學(xué)著做一個(gè)有心人，多修煉自己的內(nèi)功，每天多進(jìn)步一點(diǎn)。這樣呈現(xiàn)在客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的知識(shí)還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個(gè)培訓(xùn)下來，強(qiáng)度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀，價(jià)值觀更和諧，人生觀更長遠(yuǎn)。最后一句話，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！希望有機(jī)會(huì)在銷售經(jīng)理培訓(xùn)再見！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢？每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你；對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入xxx將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。
第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
對(duì)業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
由于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)很遠(yuǎn)，因此我和同學(xué)們都很團(tuán)結(jié)，這也算是自發(fā)凝聚的一個(gè)小團(tuán)體吧，不過實(shí)習(xí)第一天我們這個(gè)小團(tuán)體就被打散了。我的部門主管和我說過，做銷售的雖然很看重團(tuán)隊(duì)精神，但同樣最忌諱的也是小團(tuán)體，因?yàn)樾F(tuán)體之中只要有一個(gè)人不想做了，往往能導(dǎo)致一群人集體離職，這在任何公司都是無法忍受的。對(duì)于銷售來說，其實(shí)最看重的還是自身的能力，只有自己有著強(qiáng)大的語言表達(dá)能力和交流的能力，那么無論是和怎樣的客戶打交道，都能夠以最短的時(shí)間拿下對(duì)方的單子，有時(shí)候一些客戶就是這樣，既然想找個(gè)人談生意，那為什么不找個(gè)看得順眼、聊得開的人，即便利潤不多也能讓客戶滿意，這也是我學(xué)到的第一堂課。
不過很可惜，我并不是那種天賦異稟的人，還無法做到與陌生人聊得這么好，有時(shí)聊著聊著就不知道說什么了，所以有時(shí)候我也會(huì)懷疑自己是不是不適合這一行，不過通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我始終堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。我經(jīng)常會(huì)和同學(xué)對(duì)練話術(shù)，有時(shí)候會(huì)假裝客戶給其他公司的銷售打電話，看看對(duì)方是如何和客戶交流的，雖然最終我沒能成為一線員工，但比起剛走出校園的自己，我成長了許多，至少在第一次面試的時(shí)候，我可是連話都說不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問，可銷售正好相反，有不懂的最好馬上提出，因?yàn)樽鲣N售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂，這兩種狀態(tài)對(duì)于做銷售是致命的，長此以往可能連自己有什么不明白的都說不清楚，因?yàn)椴恢烙惺裁床欢芸赡芫褪鞘裁炊疾欢罱K和一線員工的差距會(huì)越來越大。
在大學(xué)的時(shí)候，可能人際關(guān)系沒有那么重要，因?yàn)檎f句比較現(xiàn)實(shí)的話，如果沒有利益需求，可能出了大學(xué)以后一輩子都不會(huì)聯(lián)系?？射N售不同，銷售是真的做到了多個(gè)朋友多條路，這全都是憑借一張嘴說出來的，因此對(duì)于那些老員工和主管一級(jí)的人物，我是十分敬佩的，因?yàn)檫@正是我所缺少的，我想我應(yīng)該扎根在這里，努力的學(xué)習(xí)，或許在實(shí)習(xí)期結(jié)束以后，我能夠有一個(gè)翻天覆地的變化。
以上便是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，說實(shí)話，實(shí)習(xí)生活與校園生活有著很大不同，兩個(gè)月的時(shí)間有許多同學(xué)選擇了離職，可能是人各有志吧，我覺得這份工作還不錯(cuò)，不單單是入職門檻低，還是因?yàn)槲矣X得做銷售是真的能夠?qū)W到一點(diǎn)東西的，而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧!
就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作計(jì)劃。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
我于20xx年xx月份在四川臺(tái)易來上班進(jìn)行實(shí)習(xí)，于一個(gè)月后就開始在市場不做銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的'回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
2、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
3、自己有時(shí)候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
20xx年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的'業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單77treet店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋牛仔褲休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲ive、休閑上衣boini。
用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻。
不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。
因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被x集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了x總公司;于是我被派往x的x銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的x市場是x分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的x啤酒，餐飲渠道的x啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如x啤酒，x啤酒等等。
在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷政策是x帶x加x升的大豆油，展示兩個(gè)月，x元/箱;x元/箱;x元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出x，我出x，經(jīng)過較量我們x買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近x萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的x部長和x部長，同時(shí)再次感謝營銷部長x先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司x副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管x經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝x銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我從2月6日開始到__—x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快！
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
在2__-_年6月23日到2__-__年8月11日在科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：
通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基矗。
來我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
在接下來的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來到了生產(chǎn)組裝一線，并參與到一線的組裝過程中去，一開始看到電路圖，感覺有點(diǎn)復(fù)雜，覺得無從下手。但真正工作起來，我發(fā)現(xiàn)我原來只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是伺服電機(jī)的安裝.公司采用的是交流伺服無刷電機(jī)，無刷電機(jī)體積小，重量輕，出力大，響應(yīng)快，速度高，慣量小，轉(zhuǎn)動(dòng)平滑，力矩穩(wěn)定.控制復(fù)雜，容易實(shí)現(xiàn)智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相。伺服電機(jī)內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動(dòng)器控制的u/v/w三相電形成電磁場，轉(zhuǎn)子在此磁場的作用下轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)電機(jī)自帶的編碼器反饋信號(hào)給驅(qū)動(dòng)器，驅(qū)動(dòng)器根據(jù)反饋值與目標(biāo)值進(jìn)行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)的角度。伺服電機(jī)的精度決定于編碼器的精度，也就是線數(shù).在整個(gè)控制系統(tǒng)中，伺服電機(jī)用作執(zhí)行元件，把所收到的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成電動(dòng)機(jī)軸上的角位移或角速度輸出，以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械手的運(yùn)動(dòng)控制.通過這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn)，我了解的公司產(chǎn)品的基本原理，并體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙，也認(rèn)識(shí)到自身的不足。
后面幾天（4月13日至15日），我開始到公司市場部工作，這也是我今后主要的工作.到市場部的當(dāng)天，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用領(lǐng)域，使我充分感覺到此類產(chǎn)品的前景一片光明。目前，中國大部分地區(qū)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，特別是原來的部分勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè)，由于勞動(dòng)力的缺失，需要引進(jìn)自動(dòng)化程度較高的設(shè)備來提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路上不被淘汰。下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況。再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過程中，我了解到自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來一個(gè)員工需要一天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在兩個(gè)小時(shí)就能完成了。目前，飛利浦新的生產(chǎn)線項(xiàng)目也在計(jì)劃采用公司的產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)的最后一天（4月16日），今天主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，準(zhǔn)備回校。經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)的原理，參數(shù)，價(jià)格，配置都十分熟悉，也掌握了很多與自動(dòng)化專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
時(shí)間過得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)：
（1）自主學(xué)習(xí)， 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司，公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
（2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn).特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
（3）團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的.一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功.個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4）基本禮儀，步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行.這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
（5）為人處事，作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)，老師，家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系.無論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對(duì)已經(jīng)過去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高.通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
成為一名電話銷售是我一直以來在大學(xué)時(shí)都沒想過的事情，而現(xiàn)在我卻能已經(jīng)算是一個(gè)合格的電話銷售了，這讓我不禁讓我感覺到人生的奇妙。曾經(jīng)在大學(xué)的時(shí)候我還總認(rèn)為自己很厲害，但到了真正實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來自己并沒有自己想象的那么厲害。還有著很多我不會(huì)，甚至還有很多我壓根都不懂的東西，而這次的實(shí)習(xí)讓我看清了很多東西，學(xué)習(xí)到了很多東西。這些東西對(duì)于一直待在學(xué)校里的我基本都是從未接觸過的，所以在一開始的時(shí)候讓我吃了很多的苦頭。但幸運(yùn)總是會(huì)眷顧努力的人，而我也在認(rèn)清自己之后拼命的努力，吸收著知識(shí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中收獲頗豐。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而導(dǎo)致出現(xiàn)很多問題，領(lǐng)導(dǎo)也是因此為我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，讓我們慢慢的知道了自己工作的方式方法，也明白自己距離那些老員工究竟差了多遠(yuǎn)。雖然經(jīng)過一個(gè)培訓(xùn)我懂的了一些工作上的方法，但讓自己真正上手去做這件事情還是有著一些難度的，工作要是那么容易就不會(huì)有那么多人每天疲于奔命了。在犯了許多錯(cuò)誤之后我也時(shí)終于慢慢的能夠熟練的處理自己的業(yè)務(wù)了，雖然偶爾還是會(huì)有些許紕漏，但我想這也是可以接受的，永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)的是圣人，犯錯(cuò)也說明自己還有著可以改進(jìn)的地方，只需要把錯(cuò)誤糾正過來對(duì)我來說又是一個(gè)進(jìn)步。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期確實(shí)也很快，一下就過去了，感覺自從踏入高中之后時(shí)間都過的很快了。但其實(shí)時(shí)間的流逝永遠(yuǎn)都是一樣的，變快的其實(shí)只是我的內(nèi)心而已。而這次實(shí)習(xí)也讓我的心態(tài)發(fā)生了一些變化，不再像以前一樣想法那么的天真，開始會(huì)思考這件事情的本質(zhì)是什么，別人為什么要這么做，對(duì)他來說又會(huì)有什么好處。而我這種思考也給了我很大的收獲，讓我得到了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將要真正踏入社會(huì)工作的我來說，這些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來說是十分寶貴的，我也在慢慢的吸收這些經(jīng)驗(yàn)，爭取讓自己能夠變得更好，能夠更好的在這個(gè)社會(huì)站穩(wěn)。雖然這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的生活還沒有結(jié)束，我會(huì)把自己的態(tài)度放正，繼續(xù)以謙虛的心態(tài)在生活中學(xué)習(xí)，讓自己能夠變成更好的樣子。
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì)，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作，這是一門服務(wù)的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè)，剛開始我不怎么感興趣，心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來，這也許是一份很簡單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí)，要跟客戶鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題，所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來說，還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對(duì)不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對(duì)于剛出校門的我們來說。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心，我的毅力沒那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來，我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?；趲讉€(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會(huì)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長，但是還是得到了鍛煉?？辞辶俗约旱牟恢?，在學(xué)校的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法，自己在知識(shí)，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
自實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實(shí)習(xí)的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會(huì)的洗禮。在這個(gè)“大染缸”中，我不斷的吸取和學(xué)習(xí)著身邊人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。終于，在如今，我也能算的上一個(gè)合格的xxxx員工!
如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是未來的道路才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力的在社會(huì)中提升自己，并讓自己成為一名出色的員工?，F(xiàn)在，我將這次實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)記錄如下：
這次的實(shí)習(xí)開頭并不容易，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我在面對(duì)面試的考官的時(shí)候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費(fèi)了不少機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，并且通過對(duì)自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進(jìn)。
再后來，我有幸來到了這次實(shí)習(xí)的xxxx公司，并且通過改進(jìn)后的自己順利的通過了面試!
來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因?yàn)槲覀兪切率?，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡單的工作并一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著前進(jìn)的。
直到現(xiàn)在我都還記的，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對(duì)這些簡單工作時(shí)的驚訝。盡管我有想過會(huì)有差異，但卻完全沒想到，在學(xué)校中自己掌握的知識(shí)和能力在社會(huì)中是這么的不值一提!面對(duì)新的工作，我們有很多的東西需要去補(bǔ)足!
再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進(jìn)步，我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因?yàn)樵诠ぷ髦幸徊讲降膶W(xué)習(xí)和前進(jìn)，這樣的增長并不能阻攔我前進(jìn)的步伐。
在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動(dòng)，我也認(rèn)識(shí)了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點(diǎn)。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認(rèn)識(shí)了這么多的同事，這不僅讓我實(shí)習(xí)的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對(duì)他們的了解和學(xué)習(xí)，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進(jìn)步!
回望現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我對(duì)于社會(huì)這門課的學(xué)習(xí)才剛剛開始!未來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)加油，努力的去提升自己!
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
本文人于2xx-x年6月23日到2xx-xx年8月11日在科技有限公司常州分公司做商務(wù)代表，經(jīng)過短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，無論是在個(gè)人素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)技能上，本人都得到了很大的提高，現(xiàn)將這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、自身能力：
通過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我覺得自己成長了很多，也深刻地感到理論與實(shí)踐的差距，這次實(shí)習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)，打下了良好的基矗。
來我們公司也有一段時(shí)間了，現(xiàn)在來就總結(jié)一下我的工作。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。
我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從達(dá)州來到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：
您好，xxx公司，我是銷售顧問xx
請(qǐng)問有什么能夠幫您？
請(qǐng)問您怎樣稱呼？
請(qǐng)問能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎？方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。
請(qǐng)問還有什么能夠幫忙的嗎？
好的，感謝您的來電，請(qǐng)您先掛機(jī)。
那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動(dòng)機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型。
2月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓(xùn)，主要的都是公司的企業(yè)文化與平時(shí)工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講申蓉logo的含義的時(shí)候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢，發(fā)動(dòng)中的引擎，英文名的首字母s，通往夢(mèng)想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，就應(yīng)說是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個(gè)與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會(huì)了不做個(gè)無關(guān)的人，有時(shí)候給師傅幫腔，有時(shí)給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了。
3月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知，按照工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的.進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培!
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是xx帶xx加xx升的大豆油，展示兩個(gè)月，xx元/箱;xx元/箱;xx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xx，我出xx，經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xx萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xx部長和xx部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xx經(jīng)理對(duì)我的'培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
一轉(zhuǎn)眼我不止畢業(yè)，實(shí)習(xí)期也過了呀，在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我從沒有停止下來過努力，一直是辛勤的工作。只是為了讓現(xiàn)在的自己學(xué)習(xí)到更多的東西，好讓未來的自己在銷售道路上能夠走的更快更輕松。顯然我的努力也是有回報(bào)的，雖然我的業(yè)績比不上那些老員工，但是相比于和我一同進(jìn)來的實(shí)習(xí)生，我的業(yè)績卻是里面最好的，這讓我感覺自己這段時(shí)間的努力沒有白費(fèi)，也感到開心。但是我不會(huì)因?yàn)檫@么一點(diǎn)小小的成績而就感到驕傲自滿，我會(huì)在未來的日子里繼續(xù)努力，讓自己變得更好。
在我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還什么都不懂，雖然抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，但還是受到了不少的打擊。因?yàn)樵趧e人看來輕而易舉的事情我卻有些難以做到，這讓我感覺有些難堪，因此也讓我下定決心要更加努力。而公司也給了我們一個(gè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在第二天給我們安排了一次培訓(xùn)并給我們每個(gè)新來的實(shí)習(xí)生安排了一個(gè)師傅，讓我們跟著這些師傅學(xué)習(xí)。而在師傅手底下學(xué)習(xí)的這一個(gè)月讓我受益匪淺，不管是業(yè)務(wù)上的還是別的，只要是我不知道我都會(huì)問詢師傅。而師傅也都是毫無保留的教給我，這讓高興的同時(shí)也非常的感激，如果沒有師傅的幫助我現(xiàn)在肯定成長不到現(xiàn)在這個(gè)階段。
當(dāng)然在這段時(shí)間里也是遇到過不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服過去了，當(dāng)然也缺少不了身邊人的幫助。很多人說我一個(gè)感謝這些困難，如果不是這些困難我又怎么能成長到現(xiàn)在這樣呢，但我覺得我能成長到現(xiàn)在這樣難道不是最應(yīng)該感謝在這段時(shí)間里一直辛勤努力，從未放棄過得我自己嗎。而我也要感謝學(xué)校和公司能夠給予我這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，否則我肯定是學(xué)習(xí)不到這么多東西。天才之所以是天才，不僅僅是因?yàn)樗麄兊母斆鞲刑旆?，更重要的是他們清楚的知道自己想要的是什么，并且?huì)不斷地為此付出努力，不惜任何代價(jià)完成自己的目標(biāo)。而很多人都看不清楚自己想要什么，就像這次和我一起實(shí)習(xí)的很多實(shí)習(xí)生，他們對(duì)于銷售并沒有興趣，每天都在渾渾噩噩的混日子，浪費(fèi)時(shí)間。在我看來這種生活他們現(xiàn)在或許會(huì)覺得很舒服，別人在努力他卻能坐著看別人努力，但是在未來某一天的深夜里他們一定會(huì)痛哭流涕，后悔自己當(dāng)初為什么不努力，討厭自己的平庸，卻又不付出努力，然后在人前假裝一幅看淡人生的態(tài)度。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xxx屆畢業(yè)生，在今年xxx月xxx日很有幸被xxx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxx總公司;于是我被派往xxx的xxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xxx市場是xxx分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xxx新一代的促銷政策是xxx帶xxx加xxx升的大豆油，展示兩個(gè)月，xxx元/箱;xxx元/箱;xxx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出xxx，我出xxx，經(jīng)過較量我們xxx買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近xxx萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂xx學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xxx部長和xxx部長，同時(shí)再次感謝營銷部長xxx先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xxx副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xxx經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxx銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
距離北京培訓(xùn)已經(jīng)差不多一個(gè)月了，現(xiàn)在回想培訓(xùn)的場景依然鮮活。
銷售經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，眼界開闊了很多，思考問題的維度更立體；結(jié)識(shí)了一幫天南海北的朋友，認(rèn)識(shí)到了xx嚴(yán)謹(jǐn)豐富大氣的企業(yè)文化。當(dāng)然，還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
如果我們學(xué)習(xí)課程的內(nèi)容可以用ppt來展示分享，那在現(xiàn)場感受到xx工作人員的認(rèn)真專業(yè)和xx各地分銷商帶來的磅礴氣勢則無法用寥寥數(shù)語呈現(xiàn)。
總之，不虛此行。
縱觀整個(gè)培訓(xùn)過程，銷售演講和雙贏談判對(duì)我們這個(gè)階段的銷售人員非常有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義，矯正了過去很多不規(guī)范的行為，又對(duì)將來的銷售工作提綱挈領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束，即刻拿來應(yīng)對(duì)現(xiàn)有棘手的案例，竟也有幾分游刃有余的大將風(fēng)范。
而我想分享的是另外兩個(gè)小故事，這兩次經(jīng)歷更像潤物細(xì)無聲的春雨，當(dāng)我意識(shí)到這時(shí)，它已經(jīng)融入到我的一舉一動(dòng)中，這讓我很驚訝也很感動(dòng)。微而精采，驚訝地是醍醐灌頂?shù)男?，感?dòng)地是真正打動(dòng)人心的微妙。
第一個(gè)是開場的破冰活動(dòng)的面面觀?；顒?dòng)非常簡單，所有的學(xué)員分成兩撥，一撥內(nèi)圈一撥外圈，兩兩面對(duì)面而立，雙手合十，四目相對(duì)，不出一聲，懷有敬意，把對(duì)面的人當(dāng)成是要傾訴的佛，鈴響對(duì)對(duì)面的佛鞠躬并順時(shí)針挪一個(gè)位置。規(guī)則很簡單，現(xiàn)場看來或許有些滑稽。但是當(dāng)我真正把對(duì)面的伙伴當(dāng)成是一尊佛的時(shí)候，我能明顯感受到對(duì)面的人有噴薄欲出的傾訴，而當(dāng)對(duì)面的人抗拒接受我的時(shí)候，我竟然也慢慢的不想在面對(duì)他。然而換到下一個(gè)位置時(shí)上一個(gè)人傳達(dá)給我的感覺，竟然非常影響我的情緒，讓我充滿了負(fù)面的甚至有些憤恨的不滿，我也把自己封閉起來了。
我突然意識(shí)到，這不就是我去見客戶的精神狀態(tài)么？
當(dāng)你滿懷不論是好的還是壞的，正面的還是負(fù)面的情緒，面對(duì)你的客戶時(shí)，急迫會(huì)讓你忽略客戶的感受，客戶的傾訴。這樣很多客戶想說的甚至想表達(dá)的一點(diǎn)苗頭都可能被扼殺在你的強(qiáng)大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽，我想，我們是不是應(yīng)該先做到，讓客戶有欲望先說呢？那就做一尊沒有感情的佛，放下所有的情緒和想法，調(diào)整到一個(gè)包容的狀態(tài)去見你的客戶。說得再俗一點(diǎn)，懷著人世間的大愛去見客戶，還有什么客戶見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎？那，我們知道了客戶的痛點(diǎn)，銷售的下一步工作應(yīng)該很容易了。
現(xiàn)場活動(dòng)很多人都在打馬虎眼，我面對(duì)過或擠眉弄眼，或喋喋不休，或不敢正視，或神游在外的小伙伴們，現(xiàn)在想來也覺得很可笑，一個(gè)人如果不敢正視自己的任務(wù)和目標(biāo)，只能說明要么他不自信，要么他不成熟。換做是小朋友，完成的一定比我們好。因?yàn)闆]有雜念，執(zhí)著認(rèn)真才能做好每一步。
以后面對(duì)任何人，不論是領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶，親人還是愛人，都可以嘗試用一個(gè)博大的胸懷去面對(duì)他的傾訴，都要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)任務(wù)。這樣，猜忌少了，坦誠多了，人世間更和諧了。
另外，我這幾天結(jié)識(shí)的醫(yī)療器械的銷售精英，他們對(duì)于銷售的理解和對(duì)銷售過程的把控帶給我的震撼要遠(yuǎn)比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對(duì)于我們完成數(shù)是，活得好或者更好的選擇；對(duì)于他們完成數(shù)是，生或者死的選擇。
銷售都是在跟人打交道，無所謂我們推銷的產(chǎn)品是什么，最終完美的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫，但是我在最短的'時(shí)間內(nèi)就知道對(duì)方要的是什么，他在乎的是名還是利，他在乎的是保修還是培訓(xùn)，對(duì)癥下藥。對(duì)人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的，不妨從現(xiàn)在開始，在跟客戶聊完技術(shù)聊完服務(wù)甚至聊完下一步的講座或者demo時(shí)，多了解些我們以前認(rèn)為的沒什么幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活里，那么這種客戶關(guān)系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對(duì)手頭疼不已的了。
學(xué)著做一個(gè)有心人，多修煉自己的內(nèi)功，每天多進(jìn)步一點(diǎn)。這樣呈現(xiàn)在客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的知識(shí)還有不一樣的視角。世界不是三維的，是n維的，你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個(gè)培訓(xùn)下來，強(qiáng)度完全超乎我的想象，但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡，真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀，價(jià)值觀更和諧，人生觀更長遠(yuǎn)。最后一句話，雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！希望有機(jī)會(huì)在銷售經(jīng)理培訓(xùn)再見！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢？每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你；對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧！
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入xxx將近一個(gè)月了，在這段實(shí)習(xí)生活中，使我鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，xxx是以xx業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo)，在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識(shí)都不了解，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了所代理的xxx一系列專業(yè)知識(shí)，讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，以及每天晚上的自我總結(jié)，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學(xué)習(xí)，我的收獲很大。在接下來的日子里，我主要就是開始轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是xxx,這里，我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。
第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當(dāng)有名氣，客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品，所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在xxx工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
對(duì)業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
由于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)很遠(yuǎn)，因此我和同學(xué)們都很團(tuán)結(jié)，這也算是自發(fā)凝聚的一個(gè)小團(tuán)體吧，不過實(shí)習(xí)第一天我們這個(gè)小團(tuán)體就被打散了。我的部門主管和我說過，做銷售的雖然很看重團(tuán)隊(duì)精神，但同樣最忌諱的也是小團(tuán)體，因?yàn)樾F(tuán)體之中只要有一個(gè)人不想做了，往往能導(dǎo)致一群人集體離職，這在任何公司都是無法忍受的。對(duì)于銷售來說，其實(shí)最看重的還是自身的能力，只有自己有著強(qiáng)大的語言表達(dá)能力和交流的能力，那么無論是和怎樣的客戶打交道，都能夠以最短的時(shí)間拿下對(duì)方的單子，有時(shí)候一些客戶就是這樣，既然想找個(gè)人談生意，那為什么不找個(gè)看得順眼、聊得開的人，即便利潤不多也能讓客戶滿意，這也是我學(xué)到的第一堂課。
不過很可惜，我并不是那種天賦異稟的人，還無法做到與陌生人聊得這么好，有時(shí)聊著聊著就不知道說什么了，所以有時(shí)候我也會(huì)懷疑自己是不是不適合這一行，不過通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我始終堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。我經(jīng)常會(huì)和同學(xué)對(duì)練話術(shù)，有時(shí)候會(huì)假裝客戶給其他公司的銷售打電話，看看對(duì)方是如何和客戶交流的，雖然最終我沒能成為一線員工，但比起剛走出校園的自己，我成長了許多，至少在第一次面試的時(shí)候，我可是連話都說不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問，可銷售正好相反，有不懂的最好馬上提出，因?yàn)樽鲣N售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂，這兩種狀態(tài)對(duì)于做銷售是致命的，長此以往可能連自己有什么不明白的都說不清楚，因?yàn)椴恢烙惺裁床欢芸赡芫褪鞘裁炊疾欢罱K和一線員工的差距會(huì)越來越大。
在大學(xué)的時(shí)候，可能人際關(guān)系沒有那么重要，因?yàn)檎f句比較現(xiàn)實(shí)的話，如果沒有利益需求，可能出了大學(xué)以后一輩子都不會(huì)聯(lián)系?？射N售不同，銷售是真的做到了多個(gè)朋友多條路，這全都是憑借一張嘴說出來的，因此對(duì)于那些老員工和主管一級(jí)的人物，我是十分敬佩的，因?yàn)檫@正是我所缺少的，我想我應(yīng)該扎根在這里，努力的學(xué)習(xí)，或許在實(shí)習(xí)期結(jié)束以后，我能夠有一個(gè)翻天覆地的變化。
以上便是我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，說實(shí)話，實(shí)習(xí)生活與校園生活有著很大不同，兩個(gè)月的時(shí)間有許多同學(xué)選擇了離職，可能是人各有志吧，我覺得這份工作還不錯(cuò)，不單單是入職門檻低，還是因?yàn)槲矣X得做銷售是真的能夠?qū)W到一點(diǎn)東西的，而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧!
就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作計(jì)劃。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
我于20xx年xx月份在四川臺(tái)易來上班進(jìn)行實(shí)習(xí)，于一個(gè)月后就開始在市場不做銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的'回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
2、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
3、自己有時(shí)候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
20xx年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的'業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
銷售工作人員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我西單77treet店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋牛仔褲休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲ive、休閑上衣boini。
用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻。
不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。
因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。