秩序維護部月工作計劃大全(14篇)

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    計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個目標而制定的有步驟、有條理的行動方案。根據(jù)我們的經(jīng)驗,制定和執(zhí)行計劃可以提高工作效率和達成目標的可能性。我認為我們需要制定一個明確的計劃來更好地組織和管理我們的任務(wù)。在整個計劃的執(zhí)行過程中,要及時總結(jié)和反思,以改進和提升。計劃是為了未來的目標和任務(wù)做出的詳細安排和規(guī)劃,可以提高工作和學習的效率,使得任務(wù)更有條理性。我想我們需要寫一份計劃了吧?如何制定一個合理的計劃是一個需要我們思考的問題,一個完美的計劃需要考慮到時間、任務(wù)的重要性和緊急程度等因素。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家可以借鑒一下。
    秩序維護部月工作計劃篇一
    時光飛逝,眨眼間到了20_年_末,在此一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù),現(xiàn)將20__年度工作具體情況總結(jié)如下:
    1、團隊合作,效率提升。
    決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護部第一時間做出及時處理,充分配合各部門完成各項工作,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實現(xiàn)了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
    2、堅守崗位,義不容辭。
    在過去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
    3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓。
    物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
    定期對全體保安人員進行內(nèi)訓教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
    一、團隊建設(shè)。
    團隊建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點做好團隊建設(shè):
    1.從員工做起,員工之間親密團結(jié),協(xié)作到位。
    2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
    3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員。
    工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
    4.讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
    二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
    物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
    三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升。
    1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
    2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
    3.根據(jù)保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
    4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
    5.關(guān)心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓。
    6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
    7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
    8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
    9.經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。
    10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,減輕公司的負擔。
    11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
    12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
    13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
    14.加強各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
    四、各部門的協(xié)調(diào)。
    積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計個人得失。
    20__年_月_日。
    秩序維護部月工作計劃篇二
    20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門,在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
    在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
    1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進入重要部位。
    2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的'方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
    4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
    5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
    1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。
    3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
    6、加強內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
    7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
    1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
    2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(限用普通話)。
    2、每日進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
    5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。
    1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
    2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
    3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。
    4、寢室設(shè)宿舍長一名并實行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。
    秩序維護部月工作計劃篇三
    20__年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠洋物業(yè)服務(wù)提供了強有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,切實做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實際情況保安部對20__年度安全服務(wù)工作提出如下目標:
    2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任安全事故、案件。
    3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
    根據(jù)以上目標特制定以下工作計劃:
    1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
    2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
    3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
    二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業(yè)的管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
    2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的'多樣化,采用集中講授和崗位指導相結(jié)合,理論教學與實際操作相結(jié)合,使秩序維護部隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應小區(qū)安全工作需要。
    3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
    4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導其向更高層次發(fā)展。
    三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
    1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
    2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
    3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
    四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
    1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
    2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
    3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
    4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區(qū)的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
    五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全。
    1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
    2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
    3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
    4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
    六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
    1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的,各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
    七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患。
    1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結(jié)合”的方針。
    3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
    八、加強地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
    1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常(可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點防護部位等),及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
    2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
    3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。
    4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。
    5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
    九、注重個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象。
    2、大門崗隊員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。
    十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作。
    1、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
    2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作;。
    3、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,并配合開業(yè)事宜。
    4、完成管理處交辦的其它事項。
    十一、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議。
    1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護部人員進行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
    2、在工作中注重隊員意見的收集,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項管理制度。
    3、針對社會治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護小區(qū)安全。
    4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
    新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強領(lǐng)導,有全體員工的不懈努力,我們對20__年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護部隊伍,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實現(xiàn)20__年度各項工作目標,為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標作出應有貢獻!
    秩序維護部月工作計劃篇四
    20__年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠洋物業(yè)服務(wù)提供了強有力的安全保障,為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,切實做好“四防”工作,根據(jù)大廈的實際情況保安部對20__年度安全服務(wù)工作提出如下目標:
    2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責任安全事故、案件。
    3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。
    根據(jù)以上目標特制定以下工作計劃:
    1、加強成員思想政治教育,教育成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
    2、加強與成員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高成員工作積極性與工作責任心;關(guān)心成員日常生活,幫助成員解決一些實際問題,提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
    3、關(guān)心成員業(yè)余生活,引導成員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高成員團隊意思。
    二、加強成員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職成員,加強二級培訓,使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業(yè)的管理;注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
    2、加強成員業(yè)務(wù)培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結(jié)合,理論教學與實際操作相結(jié)合,使秩序維護部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應小區(qū)安全工作需要。
    3、注重成員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識,強化政治覺悟。預防成員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
    4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的成員,加強關(guān)注,引導其向更高層次發(fā)展。
    三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
    1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
    2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
    3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
    四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
    1、大門崗及機動巡邏成員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
    2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
    3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排成員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
    4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區(qū)的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
    五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全。
    1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
    2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
    3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
    4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。
    六、做好物品進出管理工作,控制物品流失。
    1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
    3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的,各崗位成員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
    七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患。
    1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結(jié)合”的方針。
    3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
    八、加強地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。
    1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點,巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常(可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點防護部位等),及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
    2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,記錄正確、及時填寫。
    3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。
    4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。
    5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避免各類安全隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
    九、注重個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象。
    1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注重秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓,使秩序維護部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。
    十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作。
    1、配合客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
    2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作;。
    3、配合小區(qū)租戶入駐,協(xié)助租戶做好搬家,并配合開業(yè)事宜。
    4、完成管理處交辦的其它事項。
    十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議。
    1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護部人員進行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
    2、在工作中注重成員意見的收集,發(fā)揮群眾的力量,群策群力,積極向公司提出管理建議,完善各項管理制度。
    3、針對社會治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種安全漏洞,維護小區(qū)安全。
    4、秩序維護部將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督,不到之處及時糾正,及時整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
    新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,但有公司上級的堅強領(lǐng)導,有全體員工的不懈努力,我們對20__年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導和管理處的關(guān)心支持下,建設(shè)一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護部,鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,努力實現(xiàn)20__年度各項工作目標,為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標作出應有貢獻!
    秩序維護部月工作計劃篇五
    時光飛逝,眨眼間到了20xx年x末,在此一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下:
    1、團隊合作,效率提升。
    秩序維護部為公司重要部門,對小區(qū)的秩序維護起到。
    決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護部第一時間做出及時處理,充分配合各部門完成各項工作,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實現(xiàn)了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
    2、堅守崗位,義不容辭。
    在過去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
    3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓。
    物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
    定期對全體保安人員進行內(nèi)訓教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
    一、團隊建設(shè)。
    團隊建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點做好團隊建設(shè):
    1.從員工做起,員工之間親密團結(jié),協(xié)作到位。
    2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
    3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員。
    工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
    4.讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
    二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
    物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
    三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升。
    1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
    2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
    3.根據(jù)保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
    4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
    5.關(guān)心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓。
    6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
    7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
    8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
    9.經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。
    10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,減輕公司的負擔。
    11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
    12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
    13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
    14.加強各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
    四、各部門的協(xié)調(diào)。
    積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計個人得失。
    秩序維護部月工作計劃篇六
    學習委員是學校教學管理部門與同學之間的橋梁與紐帶。不僅自身學習好起到模范帶頭作用,而且還要積極認真工作協(xié)助各項教學任務(wù)能夠順利完成。各班學習委員的工作職責如下:
    1、學期初負責領(lǐng)發(fā)教材,領(lǐng)取粉筆板擦等教學用具和《班級課程表》等教學管理材料;
    5、擔任任課教師的教學助手,協(xié)助任課教師做好收發(fā)作業(yè)等教學工作;
    7、定期協(xié)助教務(wù)科學籍組和班主任認真核查本班同學的學籍;
    10、學期末負責通知考試科目和期末考試安排,組織同學認真復習,幫助同學樹立正確的考試觀,了解考試動態(tài),輔助同學們有計劃的完成期末復習工作。
    福建商貿(mào)學?;孪^(qū)教務(wù)科。
    2010/5/17。
    秩序維護部月工作計劃篇七
    1.認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20__年工作總結(jié)上的報告,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的各項工作指標。
    2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的秩序維護隊伍。
    3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
    4.抓好公司秩序維護隊伍建設(shè),做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機制。
    2.各小區(qū)秩序維護人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
    3.嚴格控制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū)。維護小區(qū)的安全,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
    4.做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
    5.嚴格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護人。
    員崗前培訓工作,使其達到上崗前工作職責明確。
    6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務(wù)意識、服從意識,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)主,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿意。
    7.結(jié)合部門的實際情況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全體員工落實制度的自覺性。
    8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
    9.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄,并按企管部要求和整改通知及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保安全。
    20__年2月12日。
    秩序維護部月工作計劃篇八
    1、負責全班同學的學習任務(wù)的完成和學習質(zhì)量的提高,負責好學的同學擔當各科的課代表,組織好課代表為班級學習質(zhì)量的提高出謀劃策。
    2、調(diào)查了解同學們對教學工作的意見和建議,并負責地向系部教工辦如實反映。
    3、加強任課教師與班級同學之間的信息聯(lián)系,傳達并貫徹任課老師對同學的意見和要求,反映同學對任課教師的意見和建議,做到相互促進,教學相長。
    4、根據(jù)同學求知欲和興趣愛好,組織各種學習、科技小組并開展活動,吸引同學們的注意力,推廣典型,拓寬知識領(lǐng)域。
    5、經(jīng)常組織學習經(jīng)驗交流會,組成幫教小組,及時為缺課或?qū)W習成績落后的同學補課、輔導,提倡和培養(yǎng)同學們嚴謹和一絲不茍的學習風氣。
    6、傳達各項專業(yè)等級考試、培訓班的相關(guān)情況,并且收集相關(guān)的各項費用。
    7、做好點到工作(要求組長的協(xié)助)。
    秩序維護部月工作計劃篇九
    20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門,在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
    在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強軍事及體能訓練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作:
    1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進入重要部位。
    2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
    4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
    5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
    1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。
    3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意之后方可進入,并且對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
    6、加強內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并且對外出物品進行嚴格檢查,并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
    7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
    1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二進行技能培訓,并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。
    2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并且對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(限用普通話)。
    2、每日進行消防安全檢查,并且做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
    5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。
    1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
    2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
    3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。
    4、寢室設(shè)宿舍長一名并且實行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實到位,宿舍長負責對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。
    總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
    電腦維護部經(jīng)理述職報告范本。
    專業(yè)培訓對社區(qū)秩序維護員隊伍素質(zhì)提高的作用。
    文化秩序物欲觀念。
    關(guān)于建筑市場秩序綜治通告。
    規(guī)范煙葉流通秩序的規(guī)定全文。
    秩序維護部月工作計劃篇十
    xxxx年維護部將圍繞xxx分公司重點工作為中心,嚴格遵守公司的各項規(guī)章考核制度,認真貫徹落實公司布置的各項任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,加強服務(wù)意識,把“用戶第一”作為服務(wù)宗旨。運維部主要承擔城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務(wù),同時負責有線用戶的遷移,安裝等工作。今年xxx分公司將進行城網(wǎng)光纜改造,二道接分配網(wǎng)改造,這勢必會增加本來就繁重的維修工作,但維護部全體人員有決心在分公司領(lǐng)導的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項工作。
    1、維修員在接到客服人員故障通知單時,按照隊長工作安排,迅速趕到故障地點進行故障處理,當日故障必須當日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當日修復的,維修人員必須向用戶做好解釋工作,取得用戶的諒解。
    2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話,不得已任何理由拒絕領(lǐng)導工作安排。
    3、用戶辦理安裝,遷移手續(xù)后,維修員接到通知48小時內(nèi),必須完成安裝或遷移工作。
    4、嚴格按照操作規(guī)程工作,嚴禁酒后上桿,維修人員不按照規(guī)程工作的一切后果有本人承擔。
    5、維修用料實行報請制度,必須經(jīng)部主任審查合格才能領(lǐng)取,不允許瞞報或謊報,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
    6、無正當理由不服從工作分配和調(diào)動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的,視情節(jié)輕重給予處罰。
    7、工作中不負責任造成設(shè)備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。
    8、維修過程中,要耐心細致的服務(wù),根據(jù)故障的不同原因,給予修理,讓用戶能夠清晰的收看到電視節(jié)目,讓用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。
    維護部
    秩序維護部月工作計劃篇十一
    2016年秩序維護部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個部門,在公司領(lǐng)導的大力指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
    在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,2017年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
    消防安全。
    1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進入重要部位。
    2、秩序維護部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
    3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防/4范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
    4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
    5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
    二、治安管理。
    1、貫徹和落實轄區(qū)派出所治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。
    3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
    6、加強內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
    7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突/4發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
    三、隊伍建設(shè)及培訓。
    1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質(zhì),每周二、周五進行例會及技能培訓制度。
    2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
    四、日常工作。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(限用普通話)。
    2、每日進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
    五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
    1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
    2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
    3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。
    總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
    2017年1月6日/4。
    秩序維護部月工作計劃篇十二
    時光飛逝,眨眼間到了20xx年末,在此一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下:
    秩序維護部為公司重要部門,對小區(qū)的秩序維護起到?jīng)Q定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護部第一時間做出及時處理,充分配合各部門完成各項工作,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實現(xiàn)了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
    在過去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
    物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
    定期對全體保安人員進行內(nèi)訓教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
    根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:
    團隊建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。我們將從以下幾點做好團隊建設(shè):
    1、從員工做起,員工之間親密團結(jié),協(xié)作到位。
    2、管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
    3、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
    4、讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
    物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
    1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
    2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
    3、根據(jù)保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
    4、監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
    5、關(guān)心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓。
    6、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
    7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
    8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
    9、經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導和幫助。
    10、注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,減輕公司的負擔。
    11、及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
    12、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
    13、并且做好相應的登記記錄和存檔。
    14、加強各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
    積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計個人得失。
    秩序維護部月工作計劃篇十三
    1、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等。部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。
    二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
    1、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。
    三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
    四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
    五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
    六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
    七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
    1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓,提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。
    2、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。
    八、加強地面及樓層日常巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題
    九、注重個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象
    十、注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作
    1、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導工作。
    十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,積極提出管理建議
    秩序維護部月工作計劃篇十四
    20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭,跨過了成長期,邁過了成熟期,正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展,可以說是至關(guān)重要的一年,我們堅持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā),以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標,始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念,開展各項工作,在業(yè)主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領(lǐng)導下,將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去,現(xiàn)如今,物價不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓、任用面臨著重大挑戰(zhàn),但我們始終貫徹公司各項規(guī)章制度,依法辦事,按章辦事,達到了預期的效果,現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
    一、人員的安全教育、培訓及任用。
    (一)增強人員安全意識。
    部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓,對經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進行分析、總結(jié),進行討論,制定具體防護措施和工作計劃,教育各主管尤其對新進員工要經(jīng)常性,不間斷性地進行安全教育。
    對各類人員職責進行了細化,督促各類人員在本職崗位上認真履行職責,以高標準完成各項工作。
    (二)加強員工培訓教育。
    1、對新入職秩序維護員進行專業(yè)知識培訓,以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展。
    2、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
    (三)提高骨干任用條件,公開進行競聘。
    對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班,共培訓骨干25名,大大增加了預提骨干們的上進心,增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進,對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取,上半年共對16名預提班長、主管進行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護處的中堅力量,另5名推遲上崗時限,目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘,共10名秩序維護班長骨干積極參加,現(xiàn)被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經(jīng)合格后提升任用。
    二、定期召開安全會議,制定下步計劃,進行安全培訓。
    部門每月組織召開安全工作例會,會上在對前一段安全工作總結(jié),對下一階段的工作進行安排,總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況,研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題,布置安全生產(chǎn)工作,集中研究,制定安全技術(shù)方案和措施,做到有問題提前發(fā)現(xiàn),提前預防、提前解決。
    三、加大檢查力度,做好安全管理工作。
    為增強項目部各類人員的安全意識,進一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場建設(shè)管理水平,部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務(wù)質(zhì)量評估、專項檢查,做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
    為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生,對現(xiàn)場危險源進行辨識,針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案,并設(shè)專人專管,遞交整改措施,加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個,每次通報到每個項目經(jīng)理并對整改效果進行跟進和復驗,整改了442個,整改有效率達到97%。
    四、規(guī)范檢查評估細則,促使安全工作有序開展。
    隨著公司不斷壯大發(fā)展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環(huán)境的差異,為了保證安全工作的絕對安全,按等級規(guī)范了檢查評估細則,即(一級、二、三級)三個等級,在經(jīng)常性安全檢查評估中按照等級區(qū)分,如發(fā)現(xiàn)問題,每個等級對應相對的分數(shù)扣除,保證了安全工作的有序開展。
    1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負責現(xiàn)場勘查和安全管理。(共1天、10人)。
    2、晴園二期交付現(xiàn)場安全維護和管理。(共3天、15人)。
    3、6月預提骨干培訓。(25人)。
    4、上郡院開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。(共1天,30人)。
    5、東岸開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。(共1天,50人)。
    6、慈溪周巷開盤負責現(xiàn)場勘查和安全管理。(共1天,50人)。
    7、慈溪銀億會開幕式負責現(xiàn)場安全管理。(共1天,10人)。
    8、負責江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。(共2批,50人)。
    9、對鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
    1、保安培訓還不能滿足公司迅速發(fā)展需求(特別是骨干培訓滯后)。
    2、對各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進頻率還不足。
    3、為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識有待加強。
    一、強化對人員的培訓、突出對骨干的培訓。
    (一)對預提主管培訓2期,計30—50人次。
    (二)繼續(xù)深入各項目指導他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓。
    二、強化對各項目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。
    (一)對各類保安職責進行督查評估。
    (二)對各項目居住環(huán)境進行督查評估。
    (三)對各項目保安培訓質(zhì)量進行督查評估。
    (四)對各項目后勤規(guī)范管理進行督查評估。
    (五)對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進行督查評估。
    (六)年終對各項目安全服務(wù)質(zhì)量進行綜合檢查評估。
    三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。
    (一)擬制新項目接管工作流程。
    (二)對新項目進行現(xiàn)場勘察,掌握第一手資料,為順利取得新項目創(chuàng)造條件。
    (三)擬制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
    (四)招聘保安組織培訓(防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度)。
    (五)對新項目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查(扶上馬,送一程)。
    (六)移交項目經(jīng)理或負責人實施管理。