醫(yī)療器械售后服務的承諾書(模板16篇)

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    在各種匯報與評估中,總結都是至關重要的環(huán)節(jié)。在寫總結時,我們要注重思考和思辨,從中得到啟示和教訓,為個人的成長和進步提供指引。希望這些總結范文能夠激發(fā)你寫作的靈感,讓你在總結中獲得更多成長和進步。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇一
    關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:
    1、產品所涉及的服務和售后工作,均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員),如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇二
    為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī),強化企業(yè)是醫(yī)療器械質量第一責任人的意識,更好地履行醫(yī)療器械經營企業(yè)自我約束職責,規(guī)范醫(yī)療器械市場的經營秩序,保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械,現鄭重承諾內容如下:
    1、認真學習國家相關的法律、法規(guī),自覺遵守醫(yī)療器械經營方面的有關規(guī)定,保證做到依法經營,并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。
    2、從依法取得有效資質的醫(yī)療器械生產企業(yè)或者經營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械,主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。
    3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄,保證醫(yī)療器械的可溯性。
    4、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告,積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。
    5、保證對上市后的產品進行跟蹤,一旦出現質量問題或不良事件,立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。
    6、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
    7、我公司提供設備質量保修期為12個月,在質保期內,發(fā)現質量問題,我司負責修理或更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責;如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
    8、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。
    承諾單位:上海健康醫(yī)療器械科技有限公司
    承諾單位法定代表人:
    (簽字)
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇三
    從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。下面是小編幫大家整理的醫(yī)療器械設備售后服務承諾書,希望大家喜歡。
    xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務響應及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務過程規(guī)范;
    4、服務內容全面。
    對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
    1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的'售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。
    6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .
    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
    投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司
    授權代表簽字:
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇四
    xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
    一、服務方式。
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務響應及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務過程規(guī)范;
    4、服務內容全面。
    對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
    1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。
    6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。。
    7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
    四、優(yōu)惠條件。
    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的`定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
    投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司。
    授權代表簽字:
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇五
     承諾書是對自己或他人做出承諾而寫下來的文書,那么醫(yī)療器械維修售后服務承諾書怎么寫呢?下面帶來醫(yī)療器械維修售后服務承諾書范文,歡迎閱讀。
     xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
     一、服務方式
     1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
     2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
     二、服務承諾
     1、服務響應及時;
     2、解決問題有效;
     3、服務過程規(guī)范;
     4、服務內容全面。
     對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
     三、售后服務內容
     1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
     2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
     3、服務計劃:詳見投標文件內容。
     4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
     5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。
     6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .
     7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
     四、優(yōu)惠條件
     設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
     投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司
     授權代表簽字:
     我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
     二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的.一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
     三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
     四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
     五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
     ******醫(yī)療器械有限公司
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇六
    我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    一、保修維修:對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務。
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
    三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的'24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
    五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇七
    我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
    三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
    五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
    20xx.12.11。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇八
    xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx—50kbs,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務響應及時;
    2、解決問題有效;
    3、服務過程規(guī)范;
    4、服務內容全面。
    對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
    1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、聯系方式:詳見投標文件售后服務網點。
    6、安裝調試:免費提供貨物的.安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。。
    7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件。
    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇九
    我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    一、保修維修:對于本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務。
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的`一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
    三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
    五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
    20xx年x月x日。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十
    關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
    1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調試完之后能正常運行。
    2.產品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
    3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
    4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
    5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
    授權人簽字:
    20xx年x月x日。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十一
    我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
    三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
    五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
    承諾人:
    日期:
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十二
     關于醫(yī)療器械售后服務承諾書范文,怎么寫才更顯得專業(yè),下面小編整理推薦
    產品售后服務承諾書
    ,歡迎閱讀與借鑒。
     我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
     二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
     三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
     四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
     五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
     ******醫(yī)療器械有限公司
     關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
     1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調試完之后能正常運行。
     2.產品自驗收合格之日起,免費保修 壹年 ,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
     3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的.技術指標完全符合合同要求為止。
     4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
     5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
     6.售后服務電話:伍* 0731***5 13***
     授權人簽字:
     20xx年x月x日
     xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:
     2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;
     5. 公司服務電話:0xx-34xxxxx
     xxxxx醫(yī)療器械有限公司
     20xx年9月5日
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    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十三
    我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
    二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。
    三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
    四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
    五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
    xxxx醫(yī)療器械有限公司
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十四
    關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
    1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調試完之后能正常運行。
    2.產品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
    3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
    4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
    5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
    授權人簽字:xxx。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十五
    xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
    1、服務響應及時;。
    2、解決問題有效;。
    3、服務過程規(guī)范;。
    4、服務內容全面。
    24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
    1、產品質保期內保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
    3、服務計劃:詳見投標文件內容。
    4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
    5、x:詳見投標文件售后服務網點。
    7、資料:安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,客戶后顧之憂。
    投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司。
    授權代表簽字:
    xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:
    2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會調換;
    4、公司服務電話:0xx-34xxxxxxxxxx。
    20xx年x月x日。
    醫(yī)療器械售后服務的承諾書篇十六
    關于長沙華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
    1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調試完之后能正常運行。
    2.產品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
    3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
    4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
    5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
    6.售后服務電話:xxxx。
    授權人簽字:xxx。
    20xx年xx月xx日。