計劃需要具備可行性和可操作性，要根據實際情況進行調整和優(yōu)化。一個好的計劃要有具體的行動步驟和時間節(jié)點，可以幫助我們更好地組織和安排自己的工作和學習。接下來我們將為大家推薦一些計劃制定的工具和輔助軟件，希望能夠提升大家的效率。
銷售部年度經營計劃書篇一
一個好的年度經營計劃是企業(yè)日常經營中重要的管理控制工具，來看看如何制定公司年度經營計劃吧!下面是本站小編收集整理關于公司年度經營計劃的資料，希望大家喜歡。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關業(yè)務手續(xù)”“擔保業(yè)務方面的貸款知識”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業(yè)務不久的新人，工作經驗比較匱乏。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是擔保業(yè)務的辦理，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住報讀電大會計專業(yè)的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，擔保條例等方面的知識，提高履行。
崗位職責。
的能力。
(五)勤動腦，提升專業(yè)獨立性。
勤看勤練，為了熟練擔保業(yè)務工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到業(yè)務辦理時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
a.員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產生明顯效益。
具體實施方案：
4.靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃：選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓，下發(fā)培訓課程的。
課件。
6.重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產品知識、質量體系方面。
7、根據公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執(zhí)行力，營銷，團隊建設，激勵等方面專業(yè)知識，參加人員的選定可根據工作的表現(xiàn)程度而定。
第三部分：行政方面。
工作計劃。
1、費用控制：
公司各項費用控制，由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算后，行政部出具相關的費用體系跟蹤，20xx年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制，力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規(guī)范制度化管理，這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費用均先書面請示，行政部調查核實費用相比較后，呈運營總監(jiān)簽字核實，轉呈總經理批準。
2、行政管理工作：
制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工，20xx年制度的執(zhí)行很差，在新一年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》未主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
公司會議組織及有關事項落實與傳達。
會議組織講求效率，每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加，以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發(fā)至，直接以《事項責任單》的方式進行下達，各部門負責人接到后簽字，由行政部匯總后上報運營總監(jiān)。會議精神的傳達各部門負責人執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)當場進行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。
公司硬件規(guī)范及管理。
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銷售部年度經營計劃書篇二
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的`折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部年度經營計劃書篇三
xx年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業(yè)務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)xxxx年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產。
1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統(tǒng)分析安全技術狀況，編制風險評估，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經營風險，切實維護集團公司合法權益。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協(xié)調、溝通，加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理，規(guī)范企業(yè)經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發(fā)展提供有效服務。
4、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
銷售部年度經營計劃書篇四
公司為國內著名鋼材制造商之一，以生產建筑用鋼材為主，已有38年的生產歷史，歷年平均鋼材產量最高為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數為470名。
1．準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產實際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門經理向總經理提出報告。
2．立案階段。
20xx年12月4日，由各部門負責人召集部門內員工協(xié)助制定部門“年度工作計劃”，并由總經理助理進行總體整理。
3．審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經理召開會議，主管級以上人員參加。
4．決定及公布階段。
經過半個月的充分研究后，于20xx年12月15日召集全公司管理人員會議并公布計劃，參加人員為各部門負責人（經理），并由經理將計劃內容告知員工。
1．20xx年度展望。
(1)營銷管理方面：國內對建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場較廣。公共建設屬于買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
(3)生產設備方面：由于生產設備逐漸陳舊，在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求；現(xiàn)場主管雖具備實地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開發(fā)應加緊進行。
(6)其他影響生產活動的外在因素：環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會導致生產成本上升。
2．20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產效率，以年產鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產成本2．5％，提高產品質量，增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓，創(chuàng)建“創(chuàng)造生產”、“生產創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計劃)
3．營銷部工作計劃。
(1)采購鐵礦石，并運送至廠區(qū)總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8．5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉時數，節(jié)省燃料油量。
4．制造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能，冷季減少臨時工40名．員工加班須妥善控制，以減少加班費l2％。
(3)生產用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4％。
銷售部年度經營計劃書篇五
1、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、 酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、 銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責的擬定。
4、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應收款的統(tǒng)計與催收。
5、 對酒店產品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產品數據化，清楚化。
6、 對營銷部固定資產的建立與統(tǒng)計。
酒店的推廣工作
1、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
2、 通過網絡搜索、114電話導航、藝龍、各大網絡平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、 酒店的推廣在預期的時間內已達到預期的效果，通過各網絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應產品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置。
4、 對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網絡在線預訂和咨詢服務；客戶可通過網絡、電話直接預訂酒店供應的各種產品。
二、 營銷部十月成立至今工作完成情況
1、 在供求相符情況下，開發(fā)網絡推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。
2、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。
相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽度和知名度。
三、 營銷部工作不足之處
1、 營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路，需要加強領悟和學習。
2、 在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、 開發(fā)客戶數量及維護客戶關系網做的不夠。
4、 營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務能力，個人素養(yǎng)，綜合實力，責任意識，承擔意識需加強引導培訓。
2015年營銷部工作計劃
為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一．宣傳與推廣
廣內容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側重市場
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關客戶架構，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、 加強銷售引導消費
引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識； 1. 通過宣傳來引導消費者入店消費。
2. 通過加強服務來加強消費者消費。
3. 通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質，高水準，高效率的綜合
素質！
1、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題。
可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
五、提高市場營銷理念
以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了
解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需
求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產品的銷售與市場
的需求相適應，以取得最大的經濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域，引導消費。
六、提高市場競爭的警覺性
服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質上是服務質量
的競爭、出品質量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產生不同的經濟效益。
七、效益最大化
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經營管理過程中，必須重視經濟效益。酒店的營銷人員在
制定和實施酒店的銷售目標時，必須立足于酒店的經濟利益，并把經濟效益與經營成本進
行比較，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經濟
效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該
以滿足消費對象日益增長的物質生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網絡信息產業(yè)
當今時代是信息時代；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，
不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產品價值，不僅
隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加。可靠、及時的信息可以為酒店帶來更大
的利潤；而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標任務
本年度營銷部全體員工在上級領導的正確領導下，全力以赴完成目標任務，營銷部2015
年年度總指標200萬元，基數指標120萬元。
部門計劃將以上指標分為三個季度完成，分別為，淡季、平季、旺季；再按比例細分
到月度計劃，做到正確科學的分配比例。
營銷部經理：王超
2015-1-10
對目前酒店的一些建議和意見
欠缺，部分員工還保留著原有的工作風氣，不領悟不學習，心氣較重，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風氣，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進腳步。
不足。
見不夠專業(yè)。
好高騖遠的心理。
無形產品為主的企業(yè)，服務產品的生產、交換和消費同時進行，服務產品出現(xiàn)質量問題也是難以彌補的，這既顯示了服務行業(yè)服務的特殊性，也說明了服務行業(yè)加強服務理念的重要性。
無所謂的心氣加重至今保留，
7. 推卸責任問題嚴重存在，出現(xiàn)問題不勇于承擔，推卸責任，扭曲事實，瞞報誤報，傳達錯誤信息。
8. 自我檢討意識不夠，發(fā)現(xiàn)問題不及時，解決問題不到位，遺留問題較多。
9. 培訓學習力度嚴重不足，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。
10. 自主創(chuàng)新及學習能力不足，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務技能不積極。
是工作人員的活動規(guī)范和行為準則。例如酒店員工的錄用標準、部門的定員標準、托盤的使用標準、服務人員的服務標準、不同活動的接待標準、酒店的衛(wèi)生標準等。
2．流程化：是按照項目制訂的有關管理步驟的規(guī)定。它可以使我們的管理工作井然有序，各部門有效銜接，整個服務系統(tǒng)暢通。例如vip客人接待流程、廚房原輔料購買流程，迎賓及服務人員的工作流程、設施保修流程、部門例會流程等。
3制度化：是指酒店管理工作應建立嚴格的規(guī)章制度。它可以保證各個環(huán)節(jié)都規(guī)范化。例如考勤制度、獎懲制度、考核制度、權限制度等，建議員工隨時對照、流程、標準，制度檢查工作完成情況。
首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
1、市場分析預測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
（1）、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。
（2）、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。
（3）、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認同。
（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
（5）、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。
（6）、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩(wěn)定客源首先是關系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。
全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、），旅游市場為輔。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。
一月和二月份：
（1）、加強對春節(jié)市場調查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
（2）、加強會務促銷。
（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
三月份：
（1）、加強會務，商務客人促銷。
（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
（1）、加強會務，商務客人促銷。
（2）、加強對五一節(jié)市場調查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
五月份：
（1）、加強旅游促銷
（2）、加強商務促銷。
六月份：
（1）、加強對“高考房”市場調查，做出高考房促銷活動
（2）、加強商務促銷。
七、八、九月份
（1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
（2）、加強宣傳力度
十月工作重點：
（1）、加強會議促銷。
（2）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂
十一月、十二月份：
（1）、加強對春節(jié)市場調查。
（2）、加強會務促銷。
（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
全年營銷應對策略
20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃。
1、價格策略
實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導向。
（1）、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標是從酒店特色經營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。
（2）、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略；進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略：
降低房價，免費提供停車場，免費接等；與“酒店vip”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內部營銷為本：
酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練，使新員工學會悉心照料客人的藝術，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。
（1）、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。
（2）、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
（3）、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。
（4）、細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
（5）、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：
a、優(yōu)質的全面質量管理，讓客人使用最佳的產品組合。
b、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。
營銷危機補救
1、對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。
2、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
營銷預算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額。
評估控制
1.年度計劃控制：
由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。
2.獲利性控制：
由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：
由營銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2015年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度經營計劃書篇六
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現(xiàn)下列預期目標：
（一）出臺公司經營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經營團隊目標管理責任書（xxxx）》。
（二）出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
3、《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
7、《年度人力標準配置計劃（xxxx）》。
8、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
xxxx年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測xxxx年和xxxx年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《xxxx—xxxx市場銷售預測和目標計劃》草案。（xxx10月20日前）。
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算xxxx全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《xxxx年度關鍵財務指標預測報告》。（xxx10月25日前完成）。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月1日前完成）。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月5日前完成）。
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月10日前完成）。
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（xxxx）》草案、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》草案。（xxx11月14日前完成）。
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《xx公司年度財務預算計劃（xxxx）》草案。（xxx11月21日前完成）。
8、總體方案：總裁辦根據戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。（xxx11月25日前完成）。
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）。
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。（經營團隊，12月5日前完成）。
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。（經營團隊，12月10日前）。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xxxx年1月1日起執(zhí)行。（經營團隊，總裁辦，12月20日前）。
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）。
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內容：
1、xxxx年度工作的簡要回顧。
2、xxxx年經營環(huán)境分析（優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅）。
3、xxxx年行動目標及其細分目標。
4、xxxx年關鍵行動和措施。
銷售部年度經營計劃書篇七
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xxxx年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xxxx年的經營目標。
（一）核心經營目標。
xxxx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元；年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產回報率%，保底利潤萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
（二）銷售目標細分。
三、主要經營策略。
（一）市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1、全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2、銷售部必須整合各項資源，在xxxx年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3、國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經銷商，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
4、制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
（二）產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。xxxx年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1、開發(fā)連帶產品，如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2、加快大功率高轉速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產品，占領市場先機。
3、加速風電用減速機的研發(fā)試制。
（三）品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過十余年的經營，“禹成”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，xxxx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下：
1、應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。
2、加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
（一）生產資源保障。
1、理順生產流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間；另外加大外協(xié)單位的產能，提前確認每個加工單位每周產能，最后根據公司及外協(xié)單位的產量確定每月的生產計劃，并監(jiān)督實施。
2、生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優(yōu)化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續(xù)努力。
3、按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會著重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據可查”。
4、生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內。
5、提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
（二）人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部xxxx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進：以《xxxx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xxxx年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xxxx年3月5起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲于xxxx年12月3日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1、由綜合部主導，集合內外資源，自xxxx年3月5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2、按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障。
xxxx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1、主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
2、健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系。
（五）組織管理保障。
1、由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2、由各責任中心總監(jiān)（廠長）負責，年月日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3、由財務經理負責，年月日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4、由人力資源總監(jiān)負責，xxxx年月日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任中心總監(jiān)（經理）簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5、由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
（六）技術、質量管理保障。
1、嚴格執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2、配合銷售做好與用戶（主機廠、用戶、設計院）的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售后質量問題的分析與判定。
3、加強對質檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4、建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質量專題會議，對上月發(fā)生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現(xiàn)的質量問題進行通報、總結，對出現(xiàn)的質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：xxxx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成xxxx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是xxxx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
銷售部年度經營計劃書篇八
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
同時在這一年里我們接待了***多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理。
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三.不足之處。
1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2.對會議信息得不到及時的了解;。
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。回望已過的半年，銷售部不斷地發(fā)展、壯大，而銷售人員的素質和業(yè)務能力也在不斷的提高，出色地完成酒店交付給我們的任務。
銷售部年度經營計劃書篇九
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現(xiàn)下列預期目標：
（一）出臺公司經營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《xx公司年度經營發(fā)展計劃（xx）》
2、《xx公司年度財務預算計劃（xxx）》
3、《經營團隊目標管理責任書（xx）》
（二）出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
3、《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
7、《年度人力標準配置計劃（xx）》
8、《年度人工成本總量計劃（xx）》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xx）》
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
xx年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測xx年和xx年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《xx—xx市場銷售預測和目標計劃》草案。（xxx10月20日前）
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算xx全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《xx年度關鍵財務指標預測報告》。（xxx10月25日前完成）
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月1日前完成）
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月5日前完成）
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月10日前完成）
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（xx）》草案、《年度人工成本總量計劃（xx）》草案。（xxx11月14日前完成）
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《xx公司年度財務預算計劃（xx）》草案。（xxx11月21日前完成）
8、總體方案：總裁辦根據戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。（xxx11月25日前完成）
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xx）》。（經營團隊，12月5日前完成）
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。（經營團隊，12月10日前）
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xx年1月1日起執(zhí)行。（經營團隊，總裁辦，12月20日前）
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內容：
1、xx年度工作的簡要回顧
2、xx年經營環(huán)境分析（優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅）
3、xx年行動目標及其細分目標
4、xx年關鍵行動和措施
銷售部年度經營計劃書篇十
餐飲業(yè)消費潛力大，市場前景廣闊。很多人都選擇了餐飲業(yè)作為出發(fā)點。創(chuàng)業(yè)，首先要準備好一份好的商業(yè)計劃書。業(yè)務計劃在業(yè)務流程中起著非常重要的作用。
摘要:
家庭式餐廳會帶領濰坊餐廳經營者打造一種時尚，主要是因為消費者喜歡在這種清新、和諧、愉悅的氛圍中用餐，在用餐過程中能感受到家的溫暖，所以這家餐廳短期內不會被淘汰。
一濰坊現(xiàn)狀:
1、酒店餐廳:因其“高門檻”它的公眾形象和書本式的管理風格將大多數消費者拒之門外，除了一些大型餐館，它們都在慘淡經營。
2、特色餐廳:因其獨特的店面設計、餐廳氛圍、菜肴新穎、價格合理，成為目前市民消費的主要餐廳。
二具體規(guī)劃案例
位置選擇
1.幾大美食街，花園路，于飛路，新華路等。
2.各大區(qū)的繁華地段，家樂家三聯(lián)家電科技城等。
3.所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)
5.租金不得超過30元/平方米
第二個商店名稱
和順店家鄉(xiāng)快樂餐廳等等
三餐廳設計
1.整個餐廳體現(xiàn)出一種家和繁華的文化氛圍，有綠、黃等顏色，讓人耳目一新。
2.客房設備，尤其是衛(wèi)生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛(wèi)生紙等。)應為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制，并有餐廳標志。
4.包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐)，墻壁有專門的傳菜孔，房間有內部電話。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設備)。
5.大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80 cm磚，天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛(wèi)生間應鋪防滑地磚，面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚，轉子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8.整個餐廳包括:銷售接待區(qū)(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、菜譜是專門設計的，我們店里的名菜都是用彩色照片，菜譜的每一頁都印有“葡萄酒訂單”。
四.投資成本預算(按xx平方米計算)
1.裝修:130萬元
2.廚房設備:30萬元
3.照明設備、空調(不使用中央空調)、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:80萬
4.餐具:30萬
5.前期廣告費及開幕式:15萬元
6.營運資金:50萬
基金準備金總額:350萬元(含不可預見費用)
五.安置職工
1.廚房:50人
2.樓層(含物流):70人
總經理:負責整個餐廳的運營
大堂經理:協(xié)助總經理，負責樓層管理
組長:協(xié)助領班細化每個分部
服務員:點菜、配菜、推薦菜和招待客人
歡迎:歡迎客人并引導他們到自己的座位
洗碗機:負責將客人點的菜分發(fā)到每張桌子上
停車服務員:負責引導客人到店，并愛護用餐客人的車輛
收銀員:負責每天客人餐費的結算
清潔工:負責打掃整個餐廳
買家:負責整個餐廳的采購
財務部:負責處理餐廳的所有賬目
六.員工招聘
1.提前兩個月開始招聘工作
2.提前一個月開始員工崗前培訓
3.開業(yè)前十天開始工作(做清潔)
七.規(guī)章制度
公司的所有規(guī)章制度必須提前一個月寫好
1.企業(yè)理念
2.金融體系
3.員工守則
4.廚房管理系統(tǒng)
5.員工獎懲制度
6.各部門人員職責
銷售部年度經營計劃書篇十一
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。?房產市場營銷計劃更注重產品與房產市場的關系，是指導和協(xié)調房產市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高房產市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的房產市場營銷計劃。下面就是小編整理的房地產銷售部。
一起來看一下吧。
在地產房產市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，房產市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.房產市場營銷現(xiàn)狀：提供有關房產市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確確定計劃在銷售量、房產市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.房產市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要房產市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
計劃的這個部分負責提供與房產市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.房產市場情勢。
應提供關于所服務的房產市場的資料，房產市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按房產市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢。
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢。
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
應以描述房產市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析。
應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和房產市場營銷目標需要確立。
1.財務目標。
每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.房產市場營銷目標。
財務目標必須要轉化為房產市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
出來。
應在此列出主要的房產市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產市場提高房產市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標房產市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對房產市場定位策略的定位的目標房產市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發(fā)：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
房產市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產市場營銷推動力。而現(xiàn)在房產市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。
銷售部年度經營計劃書篇十二
1.預定償還上年度短期借款1000萬，使負債比率低于80%。
2.促進全體員工同心協(xié)力，努力達成自主性的經營方針。
3.營業(yè)額達到2億。
1.全公司總人數以150人左右為標準。
2.確立職位分類、薪金體系。
3.設定工作說明書。
4.每年派一名員工到日本某公司進修。
5.建立經理級以上員工住宅制度。
1.設立五個分公司。
2.a產品不良率降至5%以下。
3.b產品進口到岸價每噸控制在元以下。
1.總資產盡可能控制在5000萬元左右。
2.營業(yè)外收入中的租金收入以每月500萬元為目標。
3.加強企劃部門的預算控制。
(二)公司20xx年度各部門經營目標
1.達到年銷售額3億元、利潤率10%的目標。
2.在上年純利率10%的前提下，盡可能擴大市場占有率到10%，打垮公司，使本公司在本行業(yè)中排名進入前五名。
1.擬出內部監(jiān)察計劃。
2.希望各部門的計劃制定工作于月日以前結束，以配合經營會議，并于日內召開年度計劃發(fā)表會。
3.關于經營計劃與實績，應能以圖表形式表示以獲得整體的概象，并擬出具體的圖表管理方案。
4.為新的組織擬訂職務權限規(guī)則。
5.做好新投資機會的投資報酬率分析。
1.擬訂使產品合格率達到85%的計劃。
2.擬訂適當計劃，以使不良產品比率降到l%以下。
3.以1200萬元于月份更換機，以便能降低成本10%，把制造成本控制在2億元以下。
1.擬出年內例行事項的實施計劃表。
2.擬訂綜合控制計劃，重點放在推銷員與管理職員上。
3.訂出計劃，使達到附加價值150萬元與提高工資20%的目標。
4.擬訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計劃。
5.提出具體的計劃，于月份增加餐廳設備。
6.與有關人員協(xié)商，擬訂員工的醫(yī)療計劃。
3.達到應收款回收85%的目標，并依顧客別與部門別制作回收的目標圖表。
4.按月擬訂銷售促進計劃。
5.把銷售重點放在a、b、c三個產品上，希望能使其銷售額達到總銷售額的75%以上。
6.擬出更換公司貨車的計劃。
1.下年度須把重點放在資金運用效率上，希望每月召開經營會議時，能提出月資金設計調度計劃實績對照表。
2.擬定利益目標3000萬元、銷售目標3億元、制造成本2億元、銷售成本4000萬元、管理成本20xx萬元。
銷售部年度經營計劃書篇一
一個好的年度經營計劃是企業(yè)日常經營中重要的管理控制工具，來看看如何制定公司年度經營計劃吧!下面是本站小編收集整理關于公司年度經營計劃的資料，希望大家喜歡。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關業(yè)務手續(xù)”“擔保業(yè)務方面的貸款知識”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業(yè)務不久的新人，工作經驗比較匱乏。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是擔保業(yè)務的辦理，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住報讀電大會計專業(yè)的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，擔保條例等方面的知識，提高履行。
崗位職責。
的能力。
(五)勤動腦，提升專業(yè)獨立性。
勤看勤練，為了熟練擔保業(yè)務工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到業(yè)務辦理時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
a.員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產生明顯效益。
具體實施方案：
4.靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃：選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓，下發(fā)培訓課程的。
課件。
6.重點培訓內容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產品知識、質量體系方面。
7、根據公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執(zhí)行力，營銷，團隊建設，激勵等方面專業(yè)知識，參加人員的選定可根據工作的表現(xiàn)程度而定。
第三部分：行政方面。
工作計劃。
1、費用控制：
公司各項費用控制，由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算后，行政部出具相關的費用體系跟蹤，20xx年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制，力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規(guī)范制度化管理，這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費用均先書面請示，行政部調查核實費用相比較后，呈運營總監(jiān)簽字核實，轉呈總經理批準。
2、行政管理工作：
制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工，20xx年制度的執(zhí)行很差，在新一年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》未主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
公司會議組織及有關事項落實與傳達。
會議組織講求效率，每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加，以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發(fā)至，直接以《事項責任單》的方式進行下達，各部門負責人接到后簽字，由行政部匯總后上報運營總監(jiān)。會議精神的傳達各部門負責人執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)當場進行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。
公司硬件規(guī)范及管理。
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銷售部年度經營計劃書篇二
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的`折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
銷售部年度經營計劃書篇三
xx年，經營部將進一步加強部門內部管理，加強業(yè)務學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
1、進一步細化經營分析內容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)xxxx年各項任務指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務學習，提高服務管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務管理水平，把學習與工作有機結合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務相關的知識的基礎上，做好各項服務及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關的資質、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產。
1、落實集團公司領導要求，結合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統(tǒng)分析安全技術狀況，編制風險評估，完善安全防范措施，加強應急預案的修訂和應急演練。嚴格監(jiān)督控制關鍵生產裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預防為主，防消結合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛人員進行遵章守法的，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質管理，嚴把合同簽訂審查關。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關資質、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經營風險，切實維護集團公司合法權益。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關事宜，對其擬訂的相關工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關部門的協(xié)調、溝通，加強工商事務與其他相關業(yè)務的銜接。
3、加強工商事務管理，規(guī)范企業(yè)經營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務意識，提出建議，發(fā)揮法律事務工作的事前防范功效，為公司經營與發(fā)展提供有效服務。
4、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權益不被非法侵害。
銷售部年度經營計劃書篇四
公司為國內著名鋼材制造商之一，以生產建筑用鋼材為主，已有38年的生產歷史，歷年平均鋼材產量最高為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數為470名。
1．準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產實際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門經理向總經理提出報告。
2．立案階段。
20xx年12月4日，由各部門負責人召集部門內員工協(xié)助制定部門“年度工作計劃”，并由總經理助理進行總體整理。
3．審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經理召開會議，主管級以上人員參加。
4．決定及公布階段。
經過半個月的充分研究后，于20xx年12月15日召集全公司管理人員會議并公布計劃，參加人員為各部門負責人（經理），并由經理將計劃內容告知員工。
1．20xx年度展望。
(1)營銷管理方面：國內對建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場較廣。公共建設屬于買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
(3)生產設備方面：由于生產設備逐漸陳舊，在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求；現(xiàn)場主管雖具備實地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開發(fā)應加緊進行。
(6)其他影響生產活動的外在因素：環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會導致生產成本上升。
2．20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產效率，以年產鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產成本2．5％，提高產品質量，增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓，創(chuàng)建“創(chuàng)造生產”、“生產創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計劃)
3．營銷部工作計劃。
(1)采購鐵礦石，并運送至廠區(qū)總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8．5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉時數，節(jié)省燃料油量。
4．制造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的生產量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能，冷季減少臨時工40名．員工加班須妥善控制，以減少加班費l2％。
(3)生產用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4％。
銷售部年度經營計劃書篇五
1、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、 酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、 銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責的擬定。
4、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應收款的統(tǒng)計與催收。
5、 對酒店產品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產品數據化，清楚化。
6、 對營銷部固定資產的建立與統(tǒng)計。
酒店的推廣工作
1、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
2、 通過網絡搜索、114電話導航、藝龍、各大網絡平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等；對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、 酒店的推廣在預期的時間內已達到預期的效果，通過各網絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應產品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置。
4、 對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網絡在線預訂和咨詢服務；客戶可通過網絡、電話直接預訂酒店供應的各種產品。
二、 營銷部十月成立至今工作完成情況
1、 在供求相符情況下，開發(fā)網絡推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。
2、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。
相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽度和知名度。
三、 營銷部工作不足之處
1、 營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路，需要加強領悟和學習。
2、 在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。
3、 開發(fā)客戶數量及維護客戶關系網做的不夠。
4、 營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務能力，個人素養(yǎng)，綜合實力，責任意識，承擔意識需加強引導培訓。
2015年營銷部工作計劃
為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一．宣傳與推廣
廣內容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側重市場
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關客戶架構，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、 加強銷售引導消費
引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識； 1. 通過宣傳來引導消費者入店消費。
2. 通過加強服務來加強消費者消費。
3. 通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質，高水準，高效率的綜合
素質！
1、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題。
可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
五、提高市場營銷理念
以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了
解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需
求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產品的銷售與市場
的需求相適應，以取得最大的經濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域，引導消費。
六、提高市場競爭的警覺性
服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質上是服務質量
的競爭、出品質量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產生不同的經濟效益。
七、效益最大化
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經營管理過程中，必須重視經濟效益。酒店的營銷人員在
制定和實施酒店的銷售目標時，必須立足于酒店的經濟利益，并把經濟效益與經營成本進
行比較，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經濟
效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該
以滿足消費對象日益增長的物質生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網絡信息產業(yè)
當今時代是信息時代；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，
不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產品價值，不僅
隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加。可靠、及時的信息可以為酒店帶來更大
的利潤；而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標任務
本年度營銷部全體員工在上級領導的正確領導下，全力以赴完成目標任務，營銷部2015
年年度總指標200萬元，基數指標120萬元。
部門計劃將以上指標分為三個季度完成，分別為，淡季、平季、旺季；再按比例細分
到月度計劃，做到正確科學的分配比例。
營銷部經理：王超
2015-1-10
對目前酒店的一些建議和意見
欠缺，部分員工還保留著原有的工作風氣，不領悟不學習，心氣較重，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風氣，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進腳步。
不足。
見不夠專業(yè)。
好高騖遠的心理。
無形產品為主的企業(yè)，服務產品的生產、交換和消費同時進行，服務產品出現(xiàn)質量問題也是難以彌補的，這既顯示了服務行業(yè)服務的特殊性，也說明了服務行業(yè)加強服務理念的重要性。
無所謂的心氣加重至今保留，
7. 推卸責任問題嚴重存在，出現(xiàn)問題不勇于承擔，推卸責任，扭曲事實，瞞報誤報，傳達錯誤信息。
8. 自我檢討意識不夠，發(fā)現(xiàn)問題不及時，解決問題不到位，遺留問題較多。
9. 培訓學習力度嚴重不足，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。
10. 自主創(chuàng)新及學習能力不足，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務技能不積極。
是工作人員的活動規(guī)范和行為準則。例如酒店員工的錄用標準、部門的定員標準、托盤的使用標準、服務人員的服務標準、不同活動的接待標準、酒店的衛(wèi)生標準等。
2．流程化：是按照項目制訂的有關管理步驟的規(guī)定。它可以使我們的管理工作井然有序，各部門有效銜接，整個服務系統(tǒng)暢通。例如vip客人接待流程、廚房原輔料購買流程，迎賓及服務人員的工作流程、設施保修流程、部門例會流程等。
3制度化：是指酒店管理工作應建立嚴格的規(guī)章制度。它可以保證各個環(huán)節(jié)都規(guī)范化。例如考勤制度、獎懲制度、考核制度、權限制度等，建議員工隨時對照、流程、標準，制度檢查工作完成情況。
首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
1、市場分析預測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
（1）、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。
（2）、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。
（3）、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認同。
（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。
（5）、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。
（6）、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩(wěn)定客源首先是關系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。
全年市場定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、），旅游市場為輔。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。
一月和二月份：
（1）、加強對春節(jié)市場調查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
（2）、加強會務促銷。
（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
三月份：
（1）、加強會務，商務客人促銷。
（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
（1）、加強會務，商務客人促銷。
（2）、加強對五一節(jié)市場調查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。
五月份：
（1）、加強旅游促銷
（2）、加強商務促銷。
六月份：
（1）、加強對“高考房”市場調查，做出高考房促銷活動
（2）、加強商務促銷。
七、八、九月份
（1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季
（2）、加強宣傳力度
十月工作重點：
（1）、加強會議促銷。
（2）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂
十一月、十二月份：
（1）、加強對春節(jié)市場調查。
（2）、加強會務促銷。
（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
全年營銷應對策略
20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃。
1、價格策略
實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導向。
（1）、在觀念認識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標是從酒店特色經營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力。
（2）、在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略；進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略：
降低房價，免費提供停車場，免費接等；與“酒店vip”計劃相結合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內部營銷為本：
酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練，使新員工學會悉心照料客人的藝術，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。
（1）、教導員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止。
（2）、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。
（3）、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據員工職效進行細分獎項，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。
（4）、細分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
（5）、在細分市場的基礎上進行體驗營銷，做到以下原則：
a、優(yōu)質的全面質量管理，讓客人使用最佳的產品組合。
b、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。
c、追求服務的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略：
要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中，如果預定員預定了一位客人決定入住了，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。
營銷危機補救
1、對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每天一匯報，每周一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，及時找出原因和研究好對策。
2、建立應急機制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對，加強安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
營銷預算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓，其它總費用市場營銷費用總額。
評估控制
1.年度計劃控制：
由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。
2.獲利性控制：
由營銷控制員負責，通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：
由營銷主管及酒店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2015年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部年度經營計劃書篇六
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現(xiàn)下列預期目標：
（一）出臺公司經營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經營團隊目標管理責任書（xxxx）》。
（二）出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
3、《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
7、《年度人力標準配置計劃（xxxx）》。
8、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
xxxx年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測xxxx年和xxxx年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《xxxx—xxxx市場銷售預測和目標計劃》草案。（xxx10月20日前）。
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算xxxx全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《xxxx年度關鍵財務指標預測報告》。（xxx10月25日前完成）。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月1日前完成）。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月5日前完成）。
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月10日前完成）。
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（xxxx）》草案、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》草案。（xxx11月14日前完成）。
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《xx公司年度財務預算計劃（xxxx）》草案。（xxx11月21日前完成）。
8、總體方案：總裁辦根據戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。（xxx11月25日前完成）。
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）。
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。（經營團隊，12月5日前完成）。
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。（經營團隊，12月10日前）。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xxxx年1月1日起執(zhí)行。（經營團隊，總裁辦，12月20日前）。
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）。
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內容：
1、xxxx年度工作的簡要回顧。
2、xxxx年經營環(huán)境分析（優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅）。
3、xxxx年行動目標及其細分目標。
4、xxxx年關鍵行動和措施。
銷售部年度經營計劃書篇七
在認真審視公司經營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將xxxx年的經營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；各單位、各部門和各級干部的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、xxxx年的經營目標。
（一）核心經營目標。
xxxx年，公司的核心經營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元；年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產回報率%，保底利潤萬元。
在核心經營目標中，利潤是能夠反映公司經營質量的唯一指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
（二）銷售目標細分。
三、主要經營策略。
（一）市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應采取下列措施：
1、全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂相關政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2、銷售部必須整合各項資源，在xxxx年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內經銷商的開發(fā)、簽約工作。
3、國內市場應以“強勢推進、快速占領”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經銷商，應以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調整”的策略發(fā)展直營市場。
4、制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
（二）產品策略。
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。xxxx年公司的整體產品策略是：在確保品質的基礎上，在設計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1、開發(fā)連帶產品，如塔機起升機構、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2、加快大功率高轉速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產品，占領市場先機。
3、加速風電用減速機的研發(fā)試制。
（三）品牌與招商策略。
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。經過十余年的經營，“禹成”已經成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，xxxx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網絡及經銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應措施如下：
1、應以“禹成”為主打品牌，以展會、經銷商年會等手段，大力開展渠道建設活動。
2、加強網絡建設，細分產品市場，爭取讓更多的經銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
（一）生產資源保障。
1、理順生產流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產組織產能不足，我們進行生產流程改造，將生產計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間；另外加大外協(xié)單位的產能，提前確認每個加工單位每周產能，最后根據公司及外協(xié)單位的產量確定每月的生產計劃，并監(jiān)督實施。
2、生產作為二線部門，理應成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。加強生產組織的優(yōu)化，通過生產與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產的流程順暢、倉庫與生產的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產繼續(xù)努力。
3、按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。生產部應訂立適宜的品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為銷售一線準時提供合格產品。提高質量意識，生產部每天早會著重強調生產質量意識，質量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經常提到的一句話。對新員工實行質檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據可查”。
4、生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級干部的關鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，使主營業(yè)務的材料成本控制在%以內。
5、提高員工安全意識。加強設備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設備的檢驗、巡查。越是在生產任務重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
（二）人力資源保障。
“服務、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部xxxx年的三大任務。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進：以《xxxx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在xxxx年2月3日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2、加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和渠道經銷商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經營素質。
3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，xxxx年3月5起，總經理對公司經營團隊實施考核；至遲于xxxx年12月3日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關注體系認證等技術性措施；公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1、由綜合部主導，集合內外資源，自xxxx年3月5日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產管理、技術管理、品質管理、經濟管理等在內的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時的體系認證打好基礎。
2、按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障。
xxxx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1、主導成本降低活動：在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。
2、健全財務監(jiān)測體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務監(jiān)測體系。
（五）組織管理保障。
1、由董事長（總經理）負責，與經營團隊簽定《目標經營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2、由各責任中心總監(jiān)（廠長）負責，年月日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3、由財務經理負責，年月日前，出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4、由人力資源總監(jiān)負責，xxxx年月日前，以董事長（總經理）為授權方，與各責任中心總監(jiān)（經理）簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
5、由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
（六）技術、質量管理保障。
1、嚴格執(zhí)行公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2、配合銷售做好與用戶（主機廠、用戶、設計院）的技術交流工作，設計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務技術支持，制定投標文件及技術方案，編制技術協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務員提供各類技術支持工作。配合售后服務做好售后的技術支持工作。根據銷售部的市場信心，開發(fā)設計滿足用戶要求的各類型產品。積極做好生產過程技術指導、售后質量問題的分析與判定。
3、加強對質檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產品的檢查質量要求。經常在車間查看各車間的質量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關人員糾正解決。
4、建立月度技術質量座談例會制度，開展專題質量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務水平。
如每月初組織召開質量專題會議，對上月發(fā)生的質量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務發(fā)現(xiàn)的質量問題進行通報、總結，對出現(xiàn)的質量問題進行分析，采取預防措施，防止類似的質量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：xxxx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成xxxx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是xxxx年公司經營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
銷售部年度經營計劃書篇八
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
同時在這一年里我們接待了***多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理。
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三.不足之處。
1.對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2.對會議信息得不到及時的了解;。
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。回望已過的半年，銷售部不斷地發(fā)展、壯大，而銷售人員的素質和業(yè)務能力也在不斷的提高，出色地完成酒店交付給我們的任務。
銷售部年度經營計劃書篇九
年度經營計劃工作是一項超前的專項工作，應實現(xiàn)下列預期目標：
（一）出臺公司經營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經營計劃、全年度公司總體財務預算、經營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經營目標、關鍵措施、財務預算和經營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《xx公司年度經營發(fā)展計劃（xx）》
2、《xx公司年度財務預算計劃（xxx）》
3、《經營團隊目標管理責任書（xx）》
（二）出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
3、《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》
7、《年度人力標準配置計劃（xx）》
8、《年度人工成本總量計劃（xx）》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xx）》
年度經營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
xx年度經營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預測：運營/銷售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測xx年和xx年全年的產品銷售量、銷售收入，提出《xx—xx市場銷售預測和目標計劃》草案。（xxx10月20日前）
2、財務預測：財務中心根據運營和銷售部門的預測，測算xx全年公司銷售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《xx年度關鍵財務指標預測報告》。（xxx10月25日前完成）
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月1日前完成）
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月5日前完成）
5、供應計劃：根據銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月10日前完成）
6、資源計劃：人力資源部根據各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（xx）》草案、《年度人工成本總量計劃（xx）》草案。（xxx11月14日前完成）
7、財務預算：財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上，進行財務需求的預先審查，編制達成經營目標的三套財務預算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《xx公司年度財務預算計劃（xx）》草案。（xxx11月21日前完成）
8、總體方案：總裁辦根據戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案。（xxx11月25日前完成）
9、團隊初審：總裁辦組織經營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經營計劃書》草案、《經營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）
10、方案完善：各部門根據經營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xx）》。（經營團隊，12月5日前完成）
11、團隊審定：總裁辦組織經營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。（經營團隊，12月10日前）
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xx年1月1日起執(zhí)行。（經營團隊，總裁辦，12月20日前）
13、建立機制：總裁辦根據整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應的調整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應包括但不限于下列內容：
1、xx年度工作的簡要回顧
2、xx年經營環(huán)境分析（優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅）
3、xx年行動目標及其細分目標
4、xx年關鍵行動和措施
銷售部年度經營計劃書篇十
餐飲業(yè)消費潛力大，市場前景廣闊。很多人都選擇了餐飲業(yè)作為出發(fā)點。創(chuàng)業(yè)，首先要準備好一份好的商業(yè)計劃書。業(yè)務計劃在業(yè)務流程中起著非常重要的作用。
摘要:
家庭式餐廳會帶領濰坊餐廳經營者打造一種時尚，主要是因為消費者喜歡在這種清新、和諧、愉悅的氛圍中用餐，在用餐過程中能感受到家的溫暖，所以這家餐廳短期內不會被淘汰。
一濰坊現(xiàn)狀:
1、酒店餐廳:因其“高門檻”它的公眾形象和書本式的管理風格將大多數消費者拒之門外，除了一些大型餐館，它們都在慘淡經營。
2、特色餐廳:因其獨特的店面設計、餐廳氛圍、菜肴新穎、價格合理，成為目前市民消費的主要餐廳。
二具體規(guī)劃案例
位置選擇
1.幾大美食街，花園路，于飛路，新華路等。
2.各大區(qū)的繁華地段，家樂家三聯(lián)家電科技城等。
3.所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)
5.租金不得超過30元/平方米
第二個商店名稱
和順店家鄉(xiāng)快樂餐廳等等
三餐廳設計
1.整個餐廳體現(xiàn)出一種家和繁華的文化氛圍，有綠、黃等顏色，讓人耳目一新。
2.客房設備，尤其是衛(wèi)生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛(wèi)生紙等。)應為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制，并有餐廳標志。
4.包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐)，墻壁有專門的傳菜孔，房間有內部電話。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設備)。
5.大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80 cm磚，天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛(wèi)生間應鋪防滑地磚，面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚，轉子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8.整個餐廳包括:銷售接待區(qū)(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、菜譜是專門設計的，我們店里的名菜都是用彩色照片，菜譜的每一頁都印有“葡萄酒訂單”。
四.投資成本預算(按xx平方米計算)
1.裝修:130萬元
2.廚房設備:30萬元
3.照明設備、空調(不使用中央空調)、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:80萬
4.餐具:30萬
5.前期廣告費及開幕式:15萬元
6.營運資金:50萬
基金準備金總額:350萬元(含不可預見費用)
五.安置職工
1.廚房:50人
2.樓層(含物流):70人
總經理:負責整個餐廳的運營
大堂經理:協(xié)助總經理，負責樓層管理
組長:協(xié)助領班細化每個分部
服務員:點菜、配菜、推薦菜和招待客人
歡迎:歡迎客人并引導他們到自己的座位
洗碗機:負責將客人點的菜分發(fā)到每張桌子上
停車服務員:負責引導客人到店，并愛護用餐客人的車輛
收銀員:負責每天客人餐費的結算
清潔工:負責打掃整個餐廳
買家:負責整個餐廳的采購
財務部:負責處理餐廳的所有賬目
六.員工招聘
1.提前兩個月開始招聘工作
2.提前一個月開始員工崗前培訓
3.開業(yè)前十天開始工作(做清潔)
七.規(guī)章制度
公司的所有規(guī)章制度必須提前一個月寫好
1.企業(yè)理念
2.金融體系
3.員工守則
4.廚房管理系統(tǒng)
5.員工獎懲制度
6.各部門人員職責
銷售部年度經營計劃書篇十一
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。?房產市場營銷計劃更注重產品與房產市場的關系，是指導和協(xié)調房產市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高房產市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的房產市場營銷計劃。下面就是小編整理的房地產銷售部。
一起來看一下吧。
在地產房產市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，房產市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.房產市場營銷現(xiàn)狀：提供有關房產市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確確定計劃在銷售量、房產市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.房產市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要房產市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
計劃的這個部分負責提供與房產市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.房產市場情勢。
應提供關于所服務的房產市場的資料，房產市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按房產市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢。
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢。
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
應以描述房產市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析。
應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和房產市場營銷目標需要確立。
1.財務目標。
每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.房產市場營銷目標。
財務目標必須要轉化為房產市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
出來。
應在此列出主要的房產市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產市場提高房產市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標房產市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對房產市場定位策略的定位的目標房產市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發(fā)：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
房產市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產市場營銷推動力。而現(xiàn)在房產市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。
銷售部年度經營計劃書篇十二
1.預定償還上年度短期借款1000萬，使負債比率低于80%。
2.促進全體員工同心協(xié)力，努力達成自主性的經營方針。
3.營業(yè)額達到2億。
1.全公司總人數以150人左右為標準。
2.確立職位分類、薪金體系。
3.設定工作說明書。
4.每年派一名員工到日本某公司進修。
5.建立經理級以上員工住宅制度。
1.設立五個分公司。
2.a產品不良率降至5%以下。
3.b產品進口到岸價每噸控制在元以下。
1.總資產盡可能控制在5000萬元左右。
2.營業(yè)外收入中的租金收入以每月500萬元為目標。
3.加強企劃部門的預算控制。
(二)公司20xx年度各部門經營目標
1.達到年銷售額3億元、利潤率10%的目標。
2.在上年純利率10%的前提下，盡可能擴大市場占有率到10%，打垮公司，使本公司在本行業(yè)中排名進入前五名。
1.擬出內部監(jiān)察計劃。
2.希望各部門的計劃制定工作于月日以前結束，以配合經營會議，并于日內召開年度計劃發(fā)表會。
3.關于經營計劃與實績，應能以圖表形式表示以獲得整體的概象，并擬出具體的圖表管理方案。
4.為新的組織擬訂職務權限規(guī)則。
5.做好新投資機會的投資報酬率分析。
1.擬訂使產品合格率達到85%的計劃。
2.擬訂適當計劃，以使不良產品比率降到l%以下。
3.以1200萬元于月份更換機，以便能降低成本10%，把制造成本控制在2億元以下。
1.擬出年內例行事項的實施計劃表。
2.擬訂綜合控制計劃，重點放在推銷員與管理職員上。
3.訂出計劃，使達到附加價值150萬元與提高工資20%的目標。
4.擬訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計劃。
5.提出具體的計劃，于月份增加餐廳設備。
6.與有關人員協(xié)商，擬訂員工的醫(yī)療計劃。
3.達到應收款回收85%的目標，并依顧客別與部門別制作回收的目標圖表。
4.按月擬訂銷售促進計劃。
5.把銷售重點放在a、b、c三個產品上，希望能使其銷售額達到總銷售額的75%以上。
6.擬出更換公司貨車的計劃。
1.下年度須把重點放在資金運用效率上，希望每月召開經營會議時，能提出月資金設計調度計劃實績對照表。
2.擬定利益目標3000萬元、銷售目標3億元、制造成本2億元、銷售成本4000萬元、管理成本20xx萬元。