總結(jié)是對復雜問題進行簡化和概括的過程，幫助我們更好地理解和解決問題。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的目標和規(guī)劃?？偨Y(jié)是一個不斷進化的文體，以下是一些具有創(chuàng)新思維和新穎觀點的總結(jié)案例。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇一
一年來，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領導的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設備缺陷，為實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況是：
本著誰主管、誰負責的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)的任務指標層層落實，明確了安全生產(chǎn)的各崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核。下半年因公司人員異動，為防止公司安全領導機構(gòu)在交接更替期對安全生產(chǎn)工作帶來影響，公司在定員之后及時重新成立了三級安全監(jiān)察體系，明確各級、各人員的安全工作職責，嚴格履行一級查一級，一級對一級負責，實行三級監(jiān)察連帶責任。并且對“兩票三制”制度及工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人人員安全責任作出了明確規(guī)定，對相關人員也及時作了調(diào)整。
為了保障安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進行一次全面的安全檢查；二是不定期和專項檢查相結(jié)合；三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時段以及在重要節(jié)假日前進行強化安全檢查。全年共組織安全檢查深入各變電站、輸配電線路、施工現(xiàn)場及隱患較大的游樂、商業(yè)等場所十多次。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護設施、設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報實業(yè)公司及相關職能部門，責令其做好安全整改。如今年五月我們排查發(fā)現(xiàn)，發(fā)明家廣場游樂設施業(yè)主私拉亂接不規(guī)范用電，對人身安全構(gòu)成嚴重隱患，通過上報，最終取締。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取市公安消防大隊專家現(xiàn)場授課，學習消防法律法規(guī)和防火、滅火技能；二是通過用視頻教學的方法組織員工學習供電企業(yè)相關工作操作規(guī)程和一些事故典型案例；三是輸送專業(yè)崗位人員參加省電力工程企業(yè)協(xié)會專業(yè)培訓；四是在六月份的安全生產(chǎn)月期間，我們充分利用這一聲勢浩大、宣教力強的活動，廣泛開展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育，購置“安全生產(chǎn)月”活動宣傳掛圖，進行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產(chǎn)”活動氛圍，同時對全體員工舉行了一次安全大考試。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
為加強我司電力系統(tǒng)應對突發(fā)供電事故的應急處理，確保穩(wěn)定供電，最大限度減少損失和社會影響，公司有針對性的做出了“防冰冷災害應急預案、自供電網(wǎng)黑啟動應急預案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作預案，這些工作措施極大提高了公司預防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定供電的能力。
一是工資待遇低，導致員工工作積極性不夠高；二是員工安全操作技能有待提高；三是個別人員思想僵化工作效率不高；四是一些制度和職責有待厘清從而能更好的協(xié)調(diào)和落實；五是部分設備老化，特別是變電站一次設備銹蝕嚴重，處理資金和方案遲遲不能得到落實。這些問題的存在，對我們整個企業(yè)的安全文化、安全工作建設都起到阻礙作用。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇二
目錄。
總經(jīng)理致辭。
一、機構(gòu)設置。
二、經(jīng)營管理。
三、人事管理。
四、請假和休假。
五、工資政策。
六、用車制度。
七、物品領用。
八、報銷須知。
九、行為規(guī)范。
十、培訓。
十一、獎罰制度。
十二、附則。
總經(jīng)理致辭。
略
……。
一、機構(gòu)設置。
略
……。
二、經(jīng)營管理。
1、市場第一，力求客戶滿意，建立長期合作關系。
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工，尊重個人。
在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創(chuàng)新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本，分享成功。
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內(nèi)部團結(jié)、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進步，緊密聯(lián)系起來，團結(jié)一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職，科學創(chuàng)新。
公司將不斷致力于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學規(guī)范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產(chǎn)品開發(fā)，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。
三、人事管理。
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般要經(jīng)過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。
2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。
3、確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務。
6、工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財物，結(jié)清財務手續(xù)后方可批準離職。經(jīng)考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權(quán)扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動合同及公司相關制度執(zhí)行。
8、養(yǎng)老保險，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養(yǎng)老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據(jù)公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：a、經(jīng)濟效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;b、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;c、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金：
a、全年經(jīng)濟效益不好的部門;。
b、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責任人;。
c、拖延時間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會影響者。
d、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。
e、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發(fā)的工資額。
四、請假和休假。
1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負責考核。
4、員工因病請假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。
5、員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
6、國家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。
8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。
五、工資政策。
公司工資實行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資。
六、用車制度。
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。
3、業(yè)務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業(yè)務部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實后，由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用。
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續(xù)后使用，員工應本著愛護公物、節(jié)約的原則。
八、報銷須知。
凡報銷出差費用、業(yè)務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇三
20_年，是咨詢公司經(jīng)歷創(chuàng)新改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接競爭挑戰(zhàn)的新一年。一年來，我在公司上級領導的正確指引下，緊密結(jié)合公司現(xiàn)階段改革與發(fā)展目標，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化經(jīng)營管理，打牢工作根基，發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實改革制度，積極打造有利于公司持續(xù)發(fā)展的工作績效。下面，我將20_年自己主管的幾項工作做以簡要匯報，并就其中的不足提出改進措施，以及對20_年工作作出計劃作出與思考，如有不妥之處，請予批評指正。
一、努力完成經(jīng)營指標，經(jīng)營態(tài)勢顯著提高。
20_年度，在公司的安排與帶領下，本人全面完成了自身職務范圍內(nèi)的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20_年，在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營指導下，在本人的全力監(jiān)督與帶領下，經(jīng)過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力，公司超額完成了年初的預算3000萬元。其中包括對中央公園、縣城市提質(zhì)改造、人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、j20地塊等38個項目進行了投標，成功中標29個，年內(nèi)新簽訂合同3700萬元。此外，由于公司年末調(diào)整了年初的20_萬元預算數(shù)。因此按照公司要求，及時完成了1700萬元的回款任務。
二、強化落實改革制度，強抓項目安全施行。
20_年是公司制度改革的新一年。在這一年中，公司改革經(jīng)營與財務制度，要求強抓生產(chǎn)管控，注重生產(chǎn)安全，努力提升服務能力，全面做到提能增效。為全面深化公司改革，推進公司發(fā)展，本人積極加強安全教育，帶領公司全體員工共同努力，在20_年6月的長沙市建設局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽稱號。在全年，我們實際到地開展安全檢查，積極進行工作交流，切實安排履職工作，并采用雷達掃描、快速反應、及時處理等預控措施，確保全年公司項目及個人沒有出現(xiàn)不良行為記錄，保證了全年公司項目沒有出現(xiàn)安全事故。其中，對信息園、天翼住宅小區(qū)、科大家園、興聯(lián)路、古漢城等項目進行了檢查和指導、對省郵政銀行，污水處理、科大家園項目進行了春節(jié)慰問。并到項目現(xiàn)場督辦、布置月亮島項目迎接國務院安全巡視檢查的準備工作，以及省住建廳對永州地區(qū)的突擊檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改工作制定和督辦落實。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責任區(qū)域重新進行了調(diào)整分工，包括督辦投標、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調(diào)整。一年來，本人帶領工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進行工作交流，參加兩次監(jiān)理主持的建設、施工方的協(xié)調(diào)會，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協(xié)調(diào)。此外，全年共對吉聯(lián)小區(qū)、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項目進行了19次檢查和指導，發(fā)現(xiàn)內(nèi)業(yè)、鑒證等方面不足事項9項，都及時得到了處理。
除了對公司各項目安全與落實改革的工作以外，本人還積極拓寬業(yè)務市場，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20_年，本人帶領公司員工，穩(wěn)定了分公司的市場，調(diào)整了永州項目部的管理思路，拓展了業(yè)務市場。并對249個項目的業(yè)績進行了半年時間的清理、完善，加強了對該249個項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個在建項目的管理。在20_年內(nèi)有5個項目獲示范工地獎、6個項目獲示范工程獎、2個項目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎。其中，紅橡華園和省電信客戶中心這兩個項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內(nèi)公司獲監(jiān)理協(xié)會的20周年風采公司光榮稱號。一年來，我們竭盡全力從各個方面不斷提升工作業(yè)績與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應有貢獻。
三、用心營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實公司發(fā)展格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。為滿足公司業(yè)務需要，加速公司人員轉(zhuǎn)型，打造優(yōu)秀員工隊伍。本人充分調(diào)動員工的積極性，及時組織各部門員工參加公司各類培訓，根據(jù)公司要求積極實施“員工素質(zhì)提升工程”，鼓勵員工參加各類執(zhí)業(yè)資格考試和技能認證、專業(yè)職稱考試，加大業(yè)務專人人才的儲備，在20_年建筑分公司共有3人考取了注冊監(jiān)理工程師資格，為我公司的業(yè)務發(fā)展提供了人才支撐。
四、堅持黨的八項規(guī)定，爭當清廉才干領導。
在20_年，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實踐學習與提高，更是深化自身政治理論學習，全面加強履職能力，完善自身黨性素質(zhì)。自黨的八項規(guī)定下發(fā)以來，本人嚴格根據(jù)自身工作實情對照“八項規(guī)定”的內(nèi)容，對自身作出嚴格的檢查，不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正。
在此過程中，本人首先加強了自身學習建設。多次參加公司組織的領導班子學習會議，并利用業(yè)余時間深化閱讀黨政資料，提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力，強化自身的為民理念、公仆意識和奉獻精神。切實加強廉潔自律。帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德、注重個人品德修養(yǎng)，不出入高消費娛樂場所，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，講實話、報實情、辦實事、求實效，自覺抵制各種不正之風。并嚴格規(guī)范自身日常工作作風，堅持帶領公司員工實行擺座牌、去向報告制度，嚴格遵守考勤、請銷假等一系列制度，工作時間不準從事與工作無關的事務，并堅決與年終考核掛鉤。此外，本人還切實轉(zhuǎn)變自身工作作風、堅定履行工作職責、辦實事不張揚、并公開廉政清明，自覺接受員工監(jiān)督。并帶頭施行勤儉節(jié)約，壓縮文件、簡報、宣傳資料、會議及其他日常辦公經(jīng)費開支，減少紙質(zhì)公文數(shù)量，控制會議活動規(guī)模與公務接待標準，堅決不搞公款相互宴請，嚴格車輛管理，實行公務派車審批制度，壓縮車輛費用開支。為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍，為公司整體的黨性作風做出了應有的貢獻。
五、總結(jié)自身工作不足，制定17年度計劃。
總結(jié)回顧20_年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學習方面，平時比較注重學習，但學習內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學以致用的自覺性，運用理論科學有效指導工作實踐的能力。二是要加強自身建設，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。三是在開拓創(chuàng)新方面，本人的工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。應進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。四是要進一步科學、合理、完善的健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，在過去的一年，在上級的領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇四
在即將過去的20_年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了_財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、_經(jīng)營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入_系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20_年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_誠信演講活動中獲得第一名;_誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇五
根據(jù)年初制定的工作計劃：以增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
把安全工作和獎金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的'意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。
1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內(nèi)容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的聯(lián)系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養(yǎng)及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛?cè)藛T責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。
2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。實行干部承包班組制度，對各班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發(fā)整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。
3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發(fā)事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。
1、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
2、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內(nèi)容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。
3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡的作用。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇六
xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx中石化工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx中石化是一個中等規(guī)模的中石化。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。中石化的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績和諧，安全。中國石油中石化服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。中石化的服務承諾質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx中石化中石化里工作，xx站長和xx班長，安全員吳xx強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入中石化的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到中石化后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在中石化里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做xx的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大打出手的地步，通過xx站長的.批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從xx站長領導，服從xx站長指揮像一系列違規(guī)事件說”不“希望閻站長和領導們看我是實際行動吧。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇七
回首過去的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)來分析一下這段時間的工作了。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)公司經(jīng)理年終總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以__。
為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務管理水平。
20__年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務。
我是集團公司副總經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。20__年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。20__年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額_萬元，比20__年增長_%;完成營業(yè)收入_萬元，超額完成公司_萬元的年初任務指標，實際增長_萬元。20__年業(yè)務合作除原有__外，新增__集團等，與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在__酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標___等項目，為我集團公司與國際五酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20__年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20__年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20__年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自20__年_月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、20__年存在的不足問題。
20__年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
四、20__年工作思路。
我在總結(jié)20__年取得成績和存在不足的基礎上，根據(jù)20__年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下20__年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧__酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：__公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對__業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題后反饋給__總部相關部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給__總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪__總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權(quán)。
6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵嶍椖窟M度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20__年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如___，在這些地區(qū)設立分支機構(gòu)，以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標，最終實現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展，集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
20__年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20__年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20__年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處、檔案管、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管、辦公室保潔、資料的分配整等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在順各部門關系，提高管效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管等工作。依法到勞動管部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)__公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管不夠細致具體。以后在努力提高自身管水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管上的進一步加強。
20__年_月_日，經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命，我擔任__傳媒總經(jīng)理一職。這_個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧__年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)__、運營總監(jiān)__、財務總監(jiān)__。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)__共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)__來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)__傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А_傳媒與__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與__國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與__酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20__。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20__年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)。
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新。
在20__年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20__年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20__年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。植絨地板今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向。
1、努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
__年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的__年工作重點和__年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作。
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對__eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。__年處理有關原始憑證和會計憑證約_份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證_本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關工作。
8、完成__年財務預算相關工作;。
9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務票據(jù)，及時準確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
10、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統(tǒng)計報表。
二、完成各有關專項工作。
1、提前完成__eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P業(yè)務的結(jié)算、款項收支等工作。
3、用心配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作。
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。
三、存在的不足與缺點。
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、__年主要工作計劃。
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發(fā)揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇八
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20xx年又成了歷史，不經(jīng)意間20x翻開了嶄新一頁，20xx年是我來到x公司三年中參與工程項目最多的一年，從x到x購物中心，從xx項到xx，從x到xx再到xx。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應環(huán)境和隨機應變的能力。同時，也使我進一步認識到了自己差距和不足。回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
1、在努力工作的同時，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，就要學會總結(jié)，還要學會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當?shù)臅r候恰當?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達出來，讓業(yè)主認可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像x經(jīng)理學習，也希望得到領導及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。在x總及x經(jīng)理的帶領下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認為這與x經(jīng)理重視細節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，x經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù)，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務意識并注重細節(jié)，并要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設計實施。正是因為這種嚴格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認可，通過對這兩個管理項目總結(jié)，我認識到，影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。上大學，老師就講過，管理既是科學，又是藝術，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標準化的指標。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素、紀律嚴明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠比發(fā)號施令要復雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當我們想要要求他人做好時，首先應當以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性要做好一個監(jiān)理項目，需要項目中的每個員工的`積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負擔，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，xx總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊，任務重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝xx總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境。
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認可和施工總包的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應歸功xx總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”其實這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?！凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領導力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)--改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20x，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應公司的發(fā)展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
公司企業(yè)年終總結(jié)篇九
20xx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的'經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識，為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、20xxxx室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為xx公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。xx公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十
去年是飛速發(fā)展的一年，是大進步的一年，是豐收的一年。今年，某物業(yè)管理辦公室在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹“業(yè)主第一”的原則精神，并根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在做好服務的同時，對物業(yè)進行了合理化和改進，初步實現(xiàn)了“工程程序化、操作規(guī)范化、應用化、管理科學化”的管理要求。小區(qū)前期的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理計劃，并負責定期檢查。住戶裝修無破損，外觀統(tǒng)一，對房屋結(jié)構(gòu)無傷害，空房完好率95%。
(二)公共設施設備管理為了保證社區(qū)廣大居民的正常生活，在公共設施設備管理方面，我們制定了完整的維護計劃和應急預案，做到日常巡查登記，小修記錄。維修電話24小時接聽，全年完成17項小修工作和3項應急維修工作，滿足維修設施設備到位、維修及時、正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境，我們嚴格執(zhí)行綠化管理措施，積極配合和監(jiān)督綠化公司、施工和維護，及時發(fā)布整改通知和合理化建議，督促整改。在綠化警示標志不到位的情況下，制作簡單的警示標志和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本不受破壞、踐踏和公共使用，綠化完整。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。在環(huán)境衛(wèi)生方面，針對社區(qū)環(huán)境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的全面清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，裝修垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了社區(qū)衛(wèi)生檢查，確保了社區(qū)的整潔美觀。
(五)社區(qū)治安工作社區(qū)治安消防工作是物業(yè)管理的重中之重。為了給業(yè)主提供安全舒適的生活環(huán)境，我們高度重視社區(qū)安全和消防工作，定期對安保人員進行崗位培訓，對智能設備的操作進行培訓和考核，制定嚴格的崗位考核標準，堅持每天的早操和會議，提高員工的身體素質(zhì)和日常工作管理，嚴格執(zhí)行工作程序、巡邏值班和巡邏值班制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，有禮貌有紀律，遇到壞人壞事要大膽管理，使安保工作去年處于良好狀態(tài)。
(一)業(yè)主前期的物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)內(nèi)各種設施設備的建設；進站后，我們辦公室的工作人員為了盡快熟悉小區(qū)的施工情況和設備安裝，不怕吃苦，不怕疲勞，在烈日下跑工地，爬高樓，掌握了大量第一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，受到了開發(fā)商的表揚和好評。
(2)根據(jù)社區(qū)實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉小區(qū)的各種情況后，我們完成了小區(qū)的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等。，共9項，提出了11條合理化建議，開發(fā)商采納了3條合理化建議，即在門廳設置報奶箱、安裝綠色噴淋系統(tǒng)、將部分雨水管道接入地下管網(wǎng)。
(3)做好保安人員的前期培訓；安保工作是物業(yè)管理的窗口。為了保證小區(qū)保安的早期服務質(zhì)量，我辦公室提前一個月安排保安進行培訓，制定了詳細的培訓方案和計劃及考核辦法，加強了保安自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，確保業(yè)主入住后有一支精神面貌和專業(yè)素質(zhì)良好的保安隊伍為業(yè)主服務。安全小組的工作很受歡迎。
(4)配合開發(fā)商的銷售工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我們在銷售部門安排專人配合前期的銷售工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理的疑問，并制作了兩個廣告牌宣傳我公司的物業(yè)管理服務，取得了一定的效果。除了派專人配合銷售部門，所有員工也放棄休假，配合銷售部門“十一”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和贊揚。
(5)做好業(yè)主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業(yè)主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。入住通知、前期物業(yè)管理協(xié)議等12項。本著方便業(yè)主、服務第一的原則，我處根據(jù)小區(qū)的實際情況，合理制定了入住手續(xù)和崗位，設置了業(yè)主入住須知、入住手續(xù)、裝修須知、裝修手續(xù)，讓業(yè)主在辦理所有手續(xù)時一目了然。使交貨工作順利進行。目前有139戶辦理入住和裝修手續(xù)。
(二)加強管理和服務工作，提高服務質(zhì)量；
(1)樹立社區(qū)化、人性化的管理和服務理念。
進站后，我們堅持實行以家為本、人性化管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主需要的是我們的工作中心。為了提供服務，業(yè)主在進入小區(qū)時會有一種溫暖的感覺。我們?yōu)樵谏鐓^(qū)生活有困難的業(yè)主提供特殊照顧服務，給予他們生活上的關懷和照顧，并在服務上提供優(yōu)質(zhì)服務。比如1-1-501，主人的丈夫是個水手，又因為長期不在家，家里只有主人和孩子。針對這種情況，我們?yōu)檫@個家庭提供特殊的護理服務，并給他們一些解決方案。此外，我們還開展免費代理服務，如電話、寬帶、節(jié)電等，讓業(yè)主有一種“有困難就找物業(yè)”的感覺，服務工作得到業(yè)主的好評。
(2)做好維修服務是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，所以我們非常關注維修工作的及時率和完成率。
為了做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發(fā)商、施工隊伍、廠家緊密合作，確定了維修程序和方法，成功完成了年前無遺留維修工作的目標。今年共受理維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設施和設備方面，我們及時定期維護和檢查各種設施，及時修復和處理問題。比如12月30日小區(qū)水庫浮球閥出現(xiàn)故障，管理人員檢查發(fā)現(xiàn)后，為了讓業(yè)主正常用水，我們首先積極進行了緊急搶修，然后通知廠家調(diào)查原因，確保業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強住宅裝修管理
住宅裝修管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，涉及到物業(yè)的使用壽命和安全以及住宅的良好外觀。我們在這方面做了很多工作。根據(jù)小區(qū)的實際情況和管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修通知、屋頂花園管理規(guī)定等。，并堅持每天檢查裝修戶，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，共處理了32起違法建筑，全部得到糾正。確保房屋主體結(jié)構(gòu)完好。在房屋外觀方面，我們堅持制度，確保小區(qū)外觀統(tǒng)一、完好、美觀。
(4)認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶解決問題。
業(yè)主的好的工作建議和管理建議是我們的工作指南。因此，我們應該認真記錄居民反映的問題，及時處理，加強與業(yè)主的溝通，耐心向業(yè)主解釋，及時為居民解決問題，如將車輛停放在業(yè)主家中，將沙堆放在業(yè)主的裝修中等。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主的好評。
(3)努力提高管理水平，提升物業(yè)管理檔次；
(1)組織員工進行員工道德和管理技能培訓，提高其專業(yè)素質(zhì)。管理人員的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量和水平密切相關。針對這種情況，結(jié)合小區(qū)大部分居民都是剛接觸物業(yè)管理不久的新員工，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思維和業(yè)主管理水平的培訓，定期進行安全業(yè)務技能考試，讓員工在思維上得到豐富，在管理技能上得到提升。去年，共組織了6次人員培訓和4次技能評估。
(2)運用先進的管理手段，建立和完善科學的管理方法；隨著社會發(fā)展的步伐，我們用電腦管理小區(qū)內(nèi)各種檔案的收費賬目和管理計劃，大大提高了工作效率，使管理處的基礎和工作達到了一個新的起點，為以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實的基礎。
(4)做好外部協(xié)調(diào)管理；做好外部協(xié)調(diào)是物業(yè)管理順利發(fā)展的關鍵。為此，我們與開發(fā)商密切合作，積極聯(lián)系紅山房產(chǎn)局、城管局、電信局，順利完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)；申請門牌號、委托合同、服務協(xié)議備案、電信局協(xié)議簽訂等。
雖然去年我們的工作取得了一些成績，但仍有許多領域需要改進和加強。
一是管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
二是與業(yè)主溝通理解不足。
三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將借鑒20xx工作中的經(jīng)驗教訓，努力提高業(yè)主技能和員工管理水平，做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié):在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自己的物業(yè)管理水平，不斷完善各項小區(qū)管理工作，為早日進入優(yōu)秀的物業(yè)管理社區(qū)做出貢獻，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十一
今年，是我們公司成立以來，銷售量最大的一年，也是我們公司內(nèi)部各方面最趨于完美的一年。一年里，在公司各級領導的帶領下，在我們所有員工的共同奮斗下，我公司緊緊圍繞上級的安排，從各個反面努力完成任務，并且超額完成了，這說明我們公司飛躍的時候到了。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)銷售收入**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺，累計總重量達**噸。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎。
2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。20xx年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡體系。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元，較去年同期增長**%，在當前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，實屬不易。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對***成套設備的反應器進行了設計、制造。其中***反應器、***反應器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設備。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。
是從****引進了*****設計技術，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大了公司的市場占有率;技術的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓新穎扎實。20xx年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習、召開經(jīng)驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術科的培訓以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資***萬元，培訓人次達xx人次，共開辦內(nèi)、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有人取得了三級射線探傷資格證。
增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。
8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了。
9、設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進。20xx年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細則的基礎上，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規(guī)范化、標準化邁進。
20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結(jié)。比如：公司班組建設穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!
20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。
客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。
從橫向來看，按經(jīng)濟指標，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題，或不具備處理應對復雜局面的能力。
3、設備管理存在較大的漏洞，等大型設備維修周期較長，各類小設備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。
4、易犯各類低級錯誤。如產(chǎn)品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十二
客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日，共辦理交房手續(xù)xx戶，辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關解釋工作。
20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。客服部回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的.意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。截止20xx年x月x日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
20xx年工作計劃
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作：
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；
7、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十三
1、堅持以“客戶第一，服務至上”的服務理念，配合物業(yè)樹立良好的形象，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造安全、便捷的工作環(huán)境。
2、從c區(qū)大廳6月x日正式接待客戶以來，隊員沒有發(fā)生一起和客戶發(fā)生沖突，一年來我們先后多次接待了國家、省級領導以及幾百人大型會議的安保工作，在物業(yè)的領導下，我安保工作全部到位，沒有出現(xiàn)大的差錯。
3、特別是c區(qū)幾個大廳幾百臺電腦敞開式安裝，由于我們工作到位，沒有發(fā)生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領導開會時還給我們保安口頭表揚。
4、建立健全各項安全管理制度及各崗位的工作職責和消防安全工作預案，使我們在安全管理中做到規(guī)范化管理。
1、省政務服務中心是省級各行政管理部門辦公及對外服務窗口，我們保安隊員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立保安的形象，因此我著重利用星期天班前班后，對隊員的服務意識、儀容儀表和行為規(guī)范方面的培訓，通過培訓取得一些成績。如：3號崗徐勁松拾錢包，巡邏崗董金俊拾銀行卡，吳信明拾雨傘等(以上物品均交給物主)，在客戶中產(chǎn)生較好影響。
2、針對大廈消防安全設施多，人員流動量大的特點，我們在6月x日，利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓，并聘請了省消防總隊的官兵來現(xiàn)場指導，并且在內(nèi)部進行消防演練達到預期效果。
3、制定消防管理制度和消防應急預案。
針對以往車輛亂?，F(xiàn)象，給顧客帶來不便也給安全帶來隱患，因此，我們在物業(yè)的領導下，加大了車輛管理力度，從十一月起，主干道和消防通道無亂停現(xiàn)象，而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。
存在問題：
1、隊員的流動性大，信賴隊員對大廈環(huán)境有個熟悉了解過程，加上部分隊員培訓沒到位，給管理帶來難度。
2、管理不到位，個別隊員服務意識、責任心不強
3、有獎勵措施，但沒有充分實施，沒有充分調(diào)動隊員的工作、積極性。
4、儀容儀表有待進一步提高。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十四
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十五
200*年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包20xx年噸，摻混11821噸。
為了做好xx年的各項工作，現(xiàn)對xx年的工作總結(jié)如下：
1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。
：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：
3、技術崗位的培訓欠缺?，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質(zhì)和技術水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。
1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復利用的內(nèi)膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。
為切實抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。
（1）重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。
（2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。
（4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。
（1）認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。
（2）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理。
（1）進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。
（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。
（3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。
（1）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。
（3）認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理。
（1）對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰。
（3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。
6、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。
7、加強自身學習，并認真注重崗位培訓。
8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十六
xx大廈自接管以來，項目組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，人員逐漸增加，建立了一支團結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工作任務指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。
xx年度xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務，誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到90%以上。
全年設備運行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進行設備的維護保養(yǎng)，全年設備完好率98%，無重大設備事故發(fā)生，積極為客戶服務，維修及時率98%以上，客戶滿意率95%以上。
基本完成全年工作指標和任務，為大廈提供24小時的保安值勤，安全秩序維護和車輛管理工作，全年無火災和重大治安事故發(fā)生。
在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務60余次。
跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。
在公司高層領導的正確決策下，xx大廈從xx年8月開始制定爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領導的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部管理又上了一個臺階。
團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，項目團隊建設還需進一步加強；部分員工服務意識及業(yè)務技能還有待提高。
有你的鼓勵和支持，我們會繼續(xù)加油！
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十七
根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
把安全工作和獎金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。
1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內(nèi)容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的聯(lián)系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養(yǎng)及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛?cè)藛T責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。
2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。實行干部承包班組制度，對各班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發(fā)整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。
3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發(fā)事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。
1、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
2、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內(nèi)容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。
3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡的作用。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇一
一年來，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領導的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設備缺陷，為實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況是：
本著誰主管、誰負責的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)的任務指標層層落實，明確了安全生產(chǎn)的各崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核。下半年因公司人員異動，為防止公司安全領導機構(gòu)在交接更替期對安全生產(chǎn)工作帶來影響，公司在定員之后及時重新成立了三級安全監(jiān)察體系，明確各級、各人員的安全工作職責，嚴格履行一級查一級，一級對一級負責，實行三級監(jiān)察連帶責任。并且對“兩票三制”制度及工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人人員安全責任作出了明確規(guī)定，對相關人員也及時作了調(diào)整。
為了保障安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進行一次全面的安全檢查；二是不定期和專項檢查相結(jié)合；三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時段以及在重要節(jié)假日前進行強化安全檢查。全年共組織安全檢查深入各變電站、輸配電線路、施工現(xiàn)場及隱患較大的游樂、商業(yè)等場所十多次。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護設施、設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報實業(yè)公司及相關職能部門，責令其做好安全整改。如今年五月我們排查發(fā)現(xiàn)，發(fā)明家廣場游樂設施業(yè)主私拉亂接不規(guī)范用電，對人身安全構(gòu)成嚴重隱患，通過上報，最終取締。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取市公安消防大隊專家現(xiàn)場授課，學習消防法律法規(guī)和防火、滅火技能；二是通過用視頻教學的方法組織員工學習供電企業(yè)相關工作操作規(guī)程和一些事故典型案例；三是輸送專業(yè)崗位人員參加省電力工程企業(yè)協(xié)會專業(yè)培訓；四是在六月份的安全生產(chǎn)月期間，我們充分利用這一聲勢浩大、宣教力強的活動，廣泛開展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育，購置“安全生產(chǎn)月”活動宣傳掛圖，進行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產(chǎn)”活動氛圍，同時對全體員工舉行了一次安全大考試。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
為加強我司電力系統(tǒng)應對突發(fā)供電事故的應急處理，確保穩(wěn)定供電，最大限度減少損失和社會影響，公司有針對性的做出了“防冰冷災害應急預案、自供電網(wǎng)黑啟動應急預案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作預案，這些工作措施極大提高了公司預防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定供電的能力。
一是工資待遇低，導致員工工作積極性不夠高；二是員工安全操作技能有待提高；三是個別人員思想僵化工作效率不高；四是一些制度和職責有待厘清從而能更好的協(xié)調(diào)和落實；五是部分設備老化，特別是變電站一次設備銹蝕嚴重，處理資金和方案遲遲不能得到落實。這些問題的存在，對我們整個企業(yè)的安全文化、安全工作建設都起到阻礙作用。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇二
目錄。
總經(jīng)理致辭。
一、機構(gòu)設置。
二、經(jīng)營管理。
三、人事管理。
四、請假和休假。
五、工資政策。
六、用車制度。
七、物品領用。
八、報銷須知。
九、行為規(guī)范。
十、培訓。
十一、獎罰制度。
十二、附則。
總經(jīng)理致辭。
略
……。
一、機構(gòu)設置。
略
……。
二、經(jīng)營管理。
1、市場第一，力求客戶滿意，建立長期合作關系。
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對市場做出響應，順應市場是公司成長的基礎，真誠相待，建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工，尊重個人。
在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創(chuàng)新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本，分享成功。
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內(nèi)部團結(jié)、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進步，緊密聯(lián)系起來，團結(jié)一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職，科學創(chuàng)新。
公司將不斷致力于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學規(guī)范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產(chǎn)品開發(fā)，強化市場競爭力，適應及滿足市場需求。
三、人事管理。
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期，其試用期一般要經(jīng)過1至3個月，按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。
2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。
3、確定正式聘用者，按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務。
6、工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同，應有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財物，結(jié)清財務手續(xù)后方可批準離職。經(jīng)考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權(quán)扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動合同及公司相關制度執(zhí)行。
8、養(yǎng)老保險，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養(yǎng)老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據(jù)公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：a、經(jīng)濟效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;b、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;c、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金：
a、全年經(jīng)濟效益不好的部門;。
b、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責任人;。
c、拖延時間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會影響者。
d、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。
e、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發(fā)的工資額。
四、請假和休假。
1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負責考核。
4、員工因病請假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。
5、員工有事請假者，應提前一天書面申報，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
6、國家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。
8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。
五、工資政策。
公司工資實行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資。
六、用車制度。
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無緊急事務之時，應搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。
3、業(yè)務部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業(yè)務部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實后，由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后，應在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用。
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續(xù)后使用，員工應本著愛護公物、節(jié)約的原則。
八、報銷須知。
凡報銷出差費用、業(yè)務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇三
20_年，是咨詢公司經(jīng)歷創(chuàng)新改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接競爭挑戰(zhàn)的新一年。一年來，我在公司上級領導的正確指引下，緊密結(jié)合公司現(xiàn)階段改革與發(fā)展目標，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化經(jīng)營管理，打牢工作根基，發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實改革制度，積極打造有利于公司持續(xù)發(fā)展的工作績效。下面，我將20_年自己主管的幾項工作做以簡要匯報，并就其中的不足提出改進措施，以及對20_年工作作出計劃作出與思考，如有不妥之處，請予批評指正。
一、努力完成經(jīng)營指標，經(jīng)營態(tài)勢顯著提高。
20_年度，在公司的安排與帶領下，本人全面完成了自身職務范圍內(nèi)的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20_年，在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營指導下，在本人的全力監(jiān)督與帶領下，經(jīng)過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力，公司超額完成了年初的預算3000萬元。其中包括對中央公園、縣城市提質(zhì)改造、人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、j20地塊等38個項目進行了投標，成功中標29個，年內(nèi)新簽訂合同3700萬元。此外，由于公司年末調(diào)整了年初的20_萬元預算數(shù)。因此按照公司要求，及時完成了1700萬元的回款任務。
二、強化落實改革制度，強抓項目安全施行。
20_年是公司制度改革的新一年。在這一年中，公司改革經(jīng)營與財務制度，要求強抓生產(chǎn)管控，注重生產(chǎn)安全，努力提升服務能力，全面做到提能增效。為全面深化公司改革，推進公司發(fā)展，本人積極加強安全教育，帶領公司全體員工共同努力，在20_年6月的長沙市建設局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽稱號。在全年，我們實際到地開展安全檢查，積極進行工作交流，切實安排履職工作，并采用雷達掃描、快速反應、及時處理等預控措施，確保全年公司項目及個人沒有出現(xiàn)不良行為記錄，保證了全年公司項目沒有出現(xiàn)安全事故。其中，對信息園、天翼住宅小區(qū)、科大家園、興聯(lián)路、古漢城等項目進行了檢查和指導、對省郵政銀行，污水處理、科大家園項目進行了春節(jié)慰問。并到項目現(xiàn)場督辦、布置月亮島項目迎接國務院安全巡視檢查的準備工作，以及省住建廳對永州地區(qū)的突擊檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改工作制定和督辦落實。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責任區(qū)域重新進行了調(diào)整分工，包括督辦投標、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調(diào)整。一年來，本人帶領工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進行工作交流，參加兩次監(jiān)理主持的建設、施工方的協(xié)調(diào)會，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協(xié)調(diào)。此外，全年共對吉聯(lián)小區(qū)、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項目進行了19次檢查和指導，發(fā)現(xiàn)內(nèi)業(yè)、鑒證等方面不足事項9項，都及時得到了處理。
除了對公司各項目安全與落實改革的工作以外，本人還積極拓寬業(yè)務市場，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20_年，本人帶領公司員工，穩(wěn)定了分公司的市場，調(diào)整了永州項目部的管理思路，拓展了業(yè)務市場。并對249個項目的業(yè)績進行了半年時間的清理、完善，加強了對該249個項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個在建項目的管理。在20_年內(nèi)有5個項目獲示范工地獎、6個項目獲示范工程獎、2個項目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎。其中，紅橡華園和省電信客戶中心這兩個項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內(nèi)公司獲監(jiān)理協(xié)會的20周年風采公司光榮稱號。一年來，我們竭盡全力從各個方面不斷提升工作業(yè)績與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應有貢獻。
三、用心營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實公司發(fā)展格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。為滿足公司業(yè)務需要，加速公司人員轉(zhuǎn)型，打造優(yōu)秀員工隊伍。本人充分調(diào)動員工的積極性，及時組織各部門員工參加公司各類培訓，根據(jù)公司要求積極實施“員工素質(zhì)提升工程”，鼓勵員工參加各類執(zhí)業(yè)資格考試和技能認證、專業(yè)職稱考試，加大業(yè)務專人人才的儲備，在20_年建筑分公司共有3人考取了注冊監(jiān)理工程師資格，為我公司的業(yè)務發(fā)展提供了人才支撐。
四、堅持黨的八項規(guī)定，爭當清廉才干領導。
在20_年，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實踐學習與提高，更是深化自身政治理論學習，全面加強履職能力，完善自身黨性素質(zhì)。自黨的八項規(guī)定下發(fā)以來，本人嚴格根據(jù)自身工作實情對照“八項規(guī)定”的內(nèi)容，對自身作出嚴格的檢查，不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正。
在此過程中，本人首先加強了自身學習建設。多次參加公司組織的領導班子學習會議，并利用業(yè)余時間深化閱讀黨政資料，提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力，強化自身的為民理念、公仆意識和奉獻精神。切實加強廉潔自律。帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德、注重個人品德修養(yǎng)，不出入高消費娛樂場所，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，講實話、報實情、辦實事、求實效，自覺抵制各種不正之風。并嚴格規(guī)范自身日常工作作風，堅持帶領公司員工實行擺座牌、去向報告制度，嚴格遵守考勤、請銷假等一系列制度，工作時間不準從事與工作無關的事務，并堅決與年終考核掛鉤。此外，本人還切實轉(zhuǎn)變自身工作作風、堅定履行工作職責、辦實事不張揚、并公開廉政清明，自覺接受員工監(jiān)督。并帶頭施行勤儉節(jié)約，壓縮文件、簡報、宣傳資料、會議及其他日常辦公經(jīng)費開支，減少紙質(zhì)公文數(shù)量，控制會議活動規(guī)模與公務接待標準，堅決不搞公款相互宴請，嚴格車輛管理，實行公務派車審批制度，壓縮車輛費用開支。為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍，為公司整體的黨性作風做出了應有的貢獻。
五、總結(jié)自身工作不足，制定17年度計劃。
總結(jié)回顧20_年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學習方面，平時比較注重學習，但學習內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學以致用的自覺性，運用理論科學有效指導工作實踐的能力。二是要加強自身建設，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。三是在開拓創(chuàng)新方面，本人的工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。應進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。四是要進一步科學、合理、完善的健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，在過去的一年，在上級的領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇四
在即將過去的20_年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了_財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、_經(jīng)營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入_系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20_年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_誠信演講活動中獲得第一名;_誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇五
根據(jù)年初制定的工作計劃：以增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
把安全工作和獎金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的'意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。
1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內(nèi)容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的聯(lián)系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養(yǎng)及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛?cè)藛T責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。
2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。實行干部承包班組制度，對各班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發(fā)整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。
3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發(fā)事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。
1、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
2、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內(nèi)容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。
3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡的作用。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇六
xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx中石化工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx中石化是一個中等規(guī)模的中石化。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。中石化的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績和諧，安全。中國石油中石化服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。中石化的服務承諾質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx中石化中石化里工作，xx站長和xx班長，安全員吳xx強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入中石化的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到中石化后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在中石化里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做xx的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大打出手的地步，通過xx站長的.批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：
一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。
四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從xx站長領導，服從xx站長指揮像一系列違規(guī)事件說”不“希望閻站長和領導們看我是實際行動吧。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇七
回首過去的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)來分析一下這段時間的工作了。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)公司經(jīng)理年終總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以__。
為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務管理水平。
20__年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務。
我是集團公司副總經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業(yè)務取得良好成績。20__年，我?guī)ьI屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務成績。20__年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務合同總額_萬元，比20__年增長_%;完成營業(yè)收入_萬元，超額完成公司_萬元的年初任務指標，實際增長_萬元。20__年業(yè)務合作除原有__外，新增__集團等，與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時，在__酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標___等項目，為我集團公司與國際五酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20__年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20__年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20__年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，做到技術人員能夠參與業(yè)務洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自20__年_月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、20__年存在的不足問題。
20__年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。
四、20__年工作思路。
我在總結(jié)20__年取得成績和存在不足的基礎上，根據(jù)20__年的市場形勢，結(jié)合集團公司實際，提出以下20__年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧__酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強客戶管理。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：__公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對__業(yè)務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題后反饋給__總部相關部門。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給__總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪__總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權(quán)。
6、加強營銷團隊建設。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務跟進，總部營銷中心業(yè)務主辦主要負責信息收集，配合總監(jiān)跟進項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當?shù)仨椖啃畔ⅲ鋵嶍椖窟M度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過20__年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如___，在這些地區(qū)設立分支機構(gòu)，以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業(yè)務。一是通過幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標，最終實現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務沒有得到充分拓展，集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。
20__年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20__年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20__年工作目標任務，為集團公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處、檔案管、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管、辦公室保潔、資料的分配整等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在順各部門關系，提高管效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管等工作。依法到勞動管部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)__公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管不夠細致具體。以后在努力提高自身管水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管上的進一步加強。
20__年_月_日，經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命，我擔任__傳媒總經(jīng)理一職。這_個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧__年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)__、運營總監(jiān)__、財務總監(jiān)__。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)__共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)__來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)__傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А_傳媒與__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與__國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與__酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20__。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20__年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)。
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新。
在20__年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20__年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20__年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。植絨地板今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費用大約_萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向。
1、努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
__年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的__年工作重點和__年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作。
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對__eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。__年處理有關原始憑證和會計憑證約_份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證_本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關工作。
8、完成__年財務預算相關工作;。
9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務票據(jù)，及時準確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
10、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統(tǒng)計報表。
二、完成各有關專項工作。
1、提前完成__eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P業(yè)務的結(jié)算、款項收支等工作。
3、用心配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作。
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。
三、存在的不足與缺點。
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、__年主要工作計劃。
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發(fā)揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇八
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20xx年又成了歷史，不經(jīng)意間20x翻開了嶄新一頁，20xx年是我來到x公司三年中參與工程項目最多的一年，從x到x購物中心，從xx項到xx，從x到xx再到xx。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應環(huán)境和隨機應變的能力。同時，也使我進一步認識到了自己差距和不足。回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
1、在努力工作的同時，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔不必要的麻煩。要做到這一點，就要學會總結(jié)，還要學會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當?shù)臅r候恰當?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達出來，讓業(yè)主認可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像x經(jīng)理學習，也希望得到領導及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。在x總及x經(jīng)理的帶領下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認為這與x經(jīng)理重視細節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，x經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù)，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務意識并注重細節(jié)，并要求施工單位嚴格按照規(guī)范和設計實施。正是因為這種嚴格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認可，通過對這兩個管理項目總結(jié)，我認識到，影響力、領導力和有效管理的重要性和必要性。上大學，老師就講過，管理既是科學，又是藝術，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標準化的指標。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領導的是一支訓練有素、紀律嚴明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠比發(fā)號施令要復雜得多了。因此我認為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當我們想要要求他人做好時，首先應當以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性要做好一個監(jiān)理項目，需要項目中的每個員工的`積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負擔，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，xx總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊，任務重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝xx總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人-改善環(huán)境。
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認可和施工總包的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應歸功xx總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”其實這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢?！凹核挥鹗┯谌恕?。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領導力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)--改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20x，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應公司的發(fā)展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
公司企業(yè)年終總結(jié)篇九
20xx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
根據(jù)公司20xx經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的'經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識，為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、20xxxx室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為xx公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。xx公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十
去年是飛速發(fā)展的一年，是大進步的一年，是豐收的一年。今年，某物業(yè)管理辦公室在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹“業(yè)主第一”的原則精神，并根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在做好服務的同時，對物業(yè)進行了合理化和改進，初步實現(xiàn)了“工程程序化、操作規(guī)范化、應用化、管理科學化”的管理要求。小區(qū)前期的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理計劃，并負責定期檢查。住戶裝修無破損，外觀統(tǒng)一，對房屋結(jié)構(gòu)無傷害，空房完好率95%。
(二)公共設施設備管理為了保證社區(qū)廣大居民的正常生活，在公共設施設備管理方面，我們制定了完整的維護計劃和應急預案，做到日常巡查登記，小修記錄。維修電話24小時接聽，全年完成17項小修工作和3項應急維修工作，滿足維修設施設備到位、維修及時、正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境，我們嚴格執(zhí)行綠化管理措施，積極配合和監(jiān)督綠化公司、施工和維護，及時發(fā)布整改通知和合理化建議，督促整改。在綠化警示標志不到位的情況下，制作簡單的警示標志和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本不受破壞、踐踏和公共使用，綠化完整。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。在環(huán)境衛(wèi)生方面，針對社區(qū)環(huán)境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的全面清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，裝修垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了社區(qū)衛(wèi)生檢查，確保了社區(qū)的整潔美觀。
(五)社區(qū)治安工作社區(qū)治安消防工作是物業(yè)管理的重中之重。為了給業(yè)主提供安全舒適的生活環(huán)境，我們高度重視社區(qū)安全和消防工作，定期對安保人員進行崗位培訓，對智能設備的操作進行培訓和考核，制定嚴格的崗位考核標準，堅持每天的早操和會議，提高員工的身體素質(zhì)和日常工作管理，嚴格執(zhí)行工作程序、巡邏值班和巡邏值班制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，有禮貌有紀律，遇到壞人壞事要大膽管理，使安保工作去年處于良好狀態(tài)。
(一)業(yè)主前期的物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)內(nèi)各種設施設備的建設；進站后，我們辦公室的工作人員為了盡快熟悉小區(qū)的施工情況和設備安裝，不怕吃苦，不怕疲勞，在烈日下跑工地，爬高樓，掌握了大量第一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，受到了開發(fā)商的表揚和好評。
(2)根據(jù)社區(qū)實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉小區(qū)的各種情況后，我們完成了小區(qū)的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等。，共9項，提出了11條合理化建議，開發(fā)商采納了3條合理化建議，即在門廳設置報奶箱、安裝綠色噴淋系統(tǒng)、將部分雨水管道接入地下管網(wǎng)。
(3)做好保安人員的前期培訓；安保工作是物業(yè)管理的窗口。為了保證小區(qū)保安的早期服務質(zhì)量，我辦公室提前一個月安排保安進行培訓，制定了詳細的培訓方案和計劃及考核辦法，加強了保安自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，確保業(yè)主入住后有一支精神面貌和專業(yè)素質(zhì)良好的保安隊伍為業(yè)主服務。安全小組的工作很受歡迎。
(4)配合開發(fā)商的銷售工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我們在銷售部門安排專人配合前期的銷售工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理的疑問，并制作了兩個廣告牌宣傳我公司的物業(yè)管理服務，取得了一定的效果。除了派專人配合銷售部門，所有員工也放棄休假，配合銷售部門“十一”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和贊揚。
(5)做好業(yè)主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業(yè)主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。入住通知、前期物業(yè)管理協(xié)議等12項。本著方便業(yè)主、服務第一的原則，我處根據(jù)小區(qū)的實際情況，合理制定了入住手續(xù)和崗位，設置了業(yè)主入住須知、入住手續(xù)、裝修須知、裝修手續(xù)，讓業(yè)主在辦理所有手續(xù)時一目了然。使交貨工作順利進行。目前有139戶辦理入住和裝修手續(xù)。
(二)加強管理和服務工作，提高服務質(zhì)量；
(1)樹立社區(qū)化、人性化的管理和服務理念。
進站后，我們堅持實行以家為本、人性化管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主需要的是我們的工作中心。為了提供服務，業(yè)主在進入小區(qū)時會有一種溫暖的感覺。我們?yōu)樵谏鐓^(qū)生活有困難的業(yè)主提供特殊照顧服務，給予他們生活上的關懷和照顧，并在服務上提供優(yōu)質(zhì)服務。比如1-1-501，主人的丈夫是個水手，又因為長期不在家，家里只有主人和孩子。針對這種情況，我們?yōu)檫@個家庭提供特殊的護理服務，并給他們一些解決方案。此外，我們還開展免費代理服務，如電話、寬帶、節(jié)電等，讓業(yè)主有一種“有困難就找物業(yè)”的感覺，服務工作得到業(yè)主的好評。
(2)做好維修服務是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，所以我們非常關注維修工作的及時率和完成率。
為了做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發(fā)商、施工隊伍、廠家緊密合作，確定了維修程序和方法，成功完成了年前無遺留維修工作的目標。今年共受理維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設施和設備方面，我們及時定期維護和檢查各種設施，及時修復和處理問題。比如12月30日小區(qū)水庫浮球閥出現(xiàn)故障，管理人員檢查發(fā)現(xiàn)后，為了讓業(yè)主正常用水，我們首先積極進行了緊急搶修，然后通知廠家調(diào)查原因，確保業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強住宅裝修管理
住宅裝修管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，涉及到物業(yè)的使用壽命和安全以及住宅的良好外觀。我們在這方面做了很多工作。根據(jù)小區(qū)的實際情況和管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修通知、屋頂花園管理規(guī)定等。，并堅持每天檢查裝修戶，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，共處理了32起違法建筑，全部得到糾正。確保房屋主體結(jié)構(gòu)完好。在房屋外觀方面，我們堅持制度，確保小區(qū)外觀統(tǒng)一、完好、美觀。
(4)認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶解決問題。
業(yè)主的好的工作建議和管理建議是我們的工作指南。因此，我們應該認真記錄居民反映的問題，及時處理，加強與業(yè)主的溝通，耐心向業(yè)主解釋，及時為居民解決問題，如將車輛停放在業(yè)主家中，將沙堆放在業(yè)主的裝修中等。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主的好評。
(3)努力提高管理水平，提升物業(yè)管理檔次；
(1)組織員工進行員工道德和管理技能培訓，提高其專業(yè)素質(zhì)。管理人員的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量和水平密切相關。針對這種情況，結(jié)合小區(qū)大部分居民都是剛接觸物業(yè)管理不久的新員工，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思維和業(yè)主管理水平的培訓，定期進行安全業(yè)務技能考試，讓員工在思維上得到豐富，在管理技能上得到提升。去年，共組織了6次人員培訓和4次技能評估。
(2)運用先進的管理手段，建立和完善科學的管理方法；隨著社會發(fā)展的步伐，我們用電腦管理小區(qū)內(nèi)各種檔案的收費賬目和管理計劃，大大提高了工作效率，使管理處的基礎和工作達到了一個新的起點，為以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實的基礎。
(4)做好外部協(xié)調(diào)管理；做好外部協(xié)調(diào)是物業(yè)管理順利發(fā)展的關鍵。為此，我們與開發(fā)商密切合作，積極聯(lián)系紅山房產(chǎn)局、城管局、電信局，順利完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)；申請門牌號、委托合同、服務協(xié)議備案、電信局協(xié)議簽訂等。
雖然去年我們的工作取得了一些成績，但仍有許多領域需要改進和加強。
一是管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
二是與業(yè)主溝通理解不足。
三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將借鑒20xx工作中的經(jīng)驗教訓，努力提高業(yè)主技能和員工管理水平，做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié):在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自己的物業(yè)管理水平，不斷完善各項小區(qū)管理工作，為早日進入優(yōu)秀的物業(yè)管理社區(qū)做出貢獻，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十一
今年，是我們公司成立以來，銷售量最大的一年，也是我們公司內(nèi)部各方面最趨于完美的一年。一年里，在公司各級領導的帶領下，在我們所有員工的共同奮斗下，我公司緊緊圍繞上級的安排，從各個反面努力完成任務，并且超額完成了，這說明我們公司飛躍的時候到了。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：
1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)銷售收入**億元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;實現(xiàn)稅前利潤**萬元，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺，累計總重量達**噸。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎。
2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。20xx年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡體系。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元，較去年同期增長**%，在當前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，實屬不易。
3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對***成套設備的反應器進行了設計、制造。其中***反應器、***反應器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設計院列入其多晶硅項目的定型設備，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設備。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階。
是從****引進了*****設計技術，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大了公司的市場占有率;技術的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。
5、人才引進初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名，引進委培技校生**名。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
6、教育培訓新穎扎實。20xx年，公司圍繞“為需所學、為用所學”的指導思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習、召開經(jīng)驗交流會、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是，技術科的培訓以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，上半年技術科組織員工進行了理論學習，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實際，效果更加明顯，值得推廣學習。全年教育培訓工作累計投資***萬元，培訓人次達xx人次，共開辦內(nèi)、外培訓班**期，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一、二級探傷資格證，有人取得了三級射線探傷資格證。
增加等，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵***元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。
8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了。
9、設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進。20xx年在重新完善設備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細則的基礎上，大力推行設備管理和6s管理，使公司的基礎管理向規(guī)范化、標準化邁進。
20xx年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結(jié)。比如：公司班組建設穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!
20xx年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。
客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。
從橫向來看，按經(jīng)濟指標，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設備、技術條件仍然偏下，特別是在研發(fā)設計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。
2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領導干部不善于駕馭各類復雜問題，或不具備處理應對復雜局面的能力。
3、設備管理存在較大的漏洞，等大型設備維修周期較長，各類小設備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。
4、易犯各類低級錯誤。如產(chǎn)品設計元件選擇錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工責任心不強，工作不認真，存在應付差事的思想。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十二
客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日，共辦理交房手續(xù)xx戶，辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關解釋工作。
20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。客服部回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務過程中的.意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。截止20xx年x月x日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達x%，接待電話報修的滿意率達x%，回訪工作的滿意率達x%。
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
1、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
20xx年工作計劃
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作：
1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率；
7、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十三
1、堅持以“客戶第一，服務至上”的服務理念，配合物業(yè)樹立良好的形象，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造安全、便捷的工作環(huán)境。
2、從c區(qū)大廳6月x日正式接待客戶以來，隊員沒有發(fā)生一起和客戶發(fā)生沖突，一年來我們先后多次接待了國家、省級領導以及幾百人大型會議的安保工作，在物業(yè)的領導下，我安保工作全部到位，沒有出現(xiàn)大的差錯。
3、特別是c區(qū)幾個大廳幾百臺電腦敞開式安裝，由于我們工作到位，沒有發(fā)生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領導開會時還給我們保安口頭表揚。
4、建立健全各項安全管理制度及各崗位的工作職責和消防安全工作預案，使我們在安全管理中做到規(guī)范化管理。
1、省政務服務中心是省級各行政管理部門辦公及對外服務窗口，我們保安隊員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立保安的形象，因此我著重利用星期天班前班后，對隊員的服務意識、儀容儀表和行為規(guī)范方面的培訓，通過培訓取得一些成績。如：3號崗徐勁松拾錢包，巡邏崗董金俊拾銀行卡，吳信明拾雨傘等(以上物品均交給物主)，在客戶中產(chǎn)生較好影響。
2、針對大廈消防安全設施多，人員流動量大的特點，我們在6月x日，利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓，并聘請了省消防總隊的官兵來現(xiàn)場指導，并且在內(nèi)部進行消防演練達到預期效果。
3、制定消防管理制度和消防應急預案。
針對以往車輛亂?，F(xiàn)象，給顧客帶來不便也給安全帶來隱患，因此，我們在物業(yè)的領導下，加大了車輛管理力度，從十一月起，主干道和消防通道無亂停現(xiàn)象，而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。
存在問題：
1、隊員的流動性大，信賴隊員對大廈環(huán)境有個熟悉了解過程，加上部分隊員培訓沒到位，給管理帶來難度。
2、管理不到位，個別隊員服務意識、責任心不強
3、有獎勵措施，但沒有充分實施，沒有充分調(diào)動隊員的工作、積極性。
4、儀容儀表有待進一步提高。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十四
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十五
200*年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月20日，生產(chǎn)各種肥料183109噸，倒包20xx年噸，摻混11821噸。
為了做好xx年的各項工作，現(xiàn)對xx年的工作總結(jié)如下：
1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。
：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：
3、技術崗位的培訓欠缺?，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質(zhì)和技術水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。
1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結(jié)會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復利用的內(nèi)膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通。
為切實抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。
（1）重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。
（2）全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。
（4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。
（1）認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。
（2）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理。
（1）進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。
（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。
（3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。
（1）根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。
（3）認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理。
（1）對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰。
（3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報。
6、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。
7、加強自身學習，并認真注重崗位培訓。
8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十六
xx大廈自接管以來，項目組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，人員逐漸增加，建立了一支團結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工作任務指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。
xx年度xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務，誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到90%以上。
全年設備運行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進行設備的維護保養(yǎng)，全年設備完好率98%，無重大設備事故發(fā)生，積極為客戶服務，維修及時率98%以上，客戶滿意率95%以上。
基本完成全年工作指標和任務，為大廈提供24小時的保安值勤，安全秩序維護和車輛管理工作，全年無火災和重大治安事故發(fā)生。
在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務60余次。
跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。
在公司高層領導的正確決策下，xx大廈從xx年8月開始制定爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領導的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部管理又上了一個臺階。
團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，項目團隊建設還需進一步加強；部分員工服務意識及業(yè)務技能還有待提高。
有你的鼓勵和支持，我們會繼續(xù)加油！
公司企業(yè)年終總結(jié)篇十七
根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
把安全工作和獎金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。
1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內(nèi)容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的聯(lián)系相關單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養(yǎng)及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛?cè)藛T責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。
2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。實行干部承包班組制度，對各班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發(fā)整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。
3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發(fā)事件的應急能力及熟練掌握消防器材的使用。
1、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
2、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內(nèi)容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。
3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡的作用。