員工月份工作總結(jié)(模板15篇)

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    總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的進展和成長。對總結(jié)進行反復(fù)修改和精煉,確保言之有物、簡明扼要。總結(jié)范文是作者的觀點和經(jīng)驗,僅供參考,具體寫作時需結(jié)合實際情況進行思考。
    員工月份工作總結(jié)篇一
    專職安全員長期和一線員工打交道,處罰違章作業(yè)人員,是得罪人的工作,經(jīng)常招人埋怨。而安全是關(guān)系到員工生命安全的大事,今天本站小編給大家找來了8月份安全員。
    供大家參考和閱讀。
    根據(jù)8月份職業(yè)健康安全環(huán)保專業(yè)會的部署安全,結(jié)合二季度安全發(fā)展形勢,充分利用有利手段對工區(qū)管轄區(qū)域范圍進行了嚴(yán)密監(jiān)控,保障了了安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進。
    我工區(qū)點多、面廣、分布復(fù)雜,從330到790風(fēng)機管理87臺,每個平面的通風(fēng)系統(tǒng)比較復(fù)雜,每天都有貫通巷道和天井,造成跑風(fēng)、漏風(fēng),給通風(fēng)管理加大料難度,大爆破一氧化碳檢測垮中段超標(biāo)。工區(qū)還要負(fù)責(zé)全礦13個監(jiān)督站供礦職能管理,13個監(jiān)督站都是礦的重要職責(zé)崗位。給安全監(jiān)管工作,任務(wù)非常繁重。
    為了更好地完成安全監(jiān)管任務(wù),我們安全組與工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)緊密配合,結(jié)合通風(fēng)工區(qū)實際情況,通過實踐研討,反復(fù)研究,制定了周密的。
    工作計劃。
    并開展了從原來的一個大組分成三個小組充分體現(xiàn)了安全責(zé)任人人落實人人管安全的責(zé)任。制定了有關(guān)的工作措施本月安全工作中取得了良好的成績?,F(xiàn)將我在8月份的工作進行以下總結(jié)。
    二、組織了8月份全礦通風(fēng)防塵業(yè)務(wù)保安檢查工作,查出的隱患下發(fā)整改。
    通知書。
    ;對下發(fā)的通風(fēng)隱患進行跟蹤落實;組織實施了風(fēng)機安裝拆除工作:
    1、拆除500水平b34線30kw風(fēng)機;。
    2、拆除500水平b62線55kw風(fēng)機;。
    3、拆除508水平b38線回風(fēng)井腳30kw風(fēng)機;。
    5、組織完成8月份9次大爆破炮煙檢測、資料整理存檔、評估上報工作;結(jié)合系統(tǒng)通風(fēng),每班對檢查落實長距離獨頭掘進及盤區(qū)局部通風(fēng),認(rèn)真做好局部通風(fēng)的服務(wù)、指導(dǎo)及管理工作;組織4次對全區(qū)的工作區(qū)域作業(yè)點及13個監(jiān)督站進行綜合性安全檢查,查出安全隱患6項,對查出的隱患百分之百進行了處理,確保了作業(yè)人員的安全健康。
    病防治法等法律法規(guī),勞動紀(jì)律;員工“三違”行為;“六類”事故預(yù)知范防知識,技術(shù)技能的培訓(xùn)。增強工區(qū)全員安全生產(chǎn)水平及操作技能水平,提高職工的安全防范意識,讓員工能真正將學(xué)習(xí)到的知識消化、吸收,并且能夠應(yīng)用到安全生工作中去,創(chuàng)新全員安全教育形式,轉(zhuǎn)變員工思想,從要我安全轉(zhuǎn)化為我要安全,我管安全,安全人人抓的新型理念,全新提高每個員工安全素質(zhì)。
    有效結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況,重點落實現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防范措施和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,定期和定期對作業(yè)人員的進行操作規(guī)程和安全知識應(yīng)知應(yīng)會的抽查,其實提升了員工對現(xiàn)場危險、有害因素的辨識和處理能力,控制事故發(fā)生率。
    四、積極配合安全組長做好工區(qū)安全生產(chǎn)各種類臺帳統(tǒng)計管理和安全生產(chǎn)臺帳整理上報工作,加強隊組臺帳創(chuàng)建管理,實行現(xiàn)場安全工作與安全生產(chǎn)臺帳管理,對工區(qū)隊組綜合量化考核檢查4次,考核4次,對查出的問題及時交待隊組進行整改。落實三班現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查、完善問責(zé)制度、規(guī)范三班問責(zé)和問責(zé)方法,強調(diào)現(xiàn)場問責(zé)落實力度,進一步提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化程度,指導(dǎo)工區(qū)隊(班)組,做好各類《安全生產(chǎn)管理臺帳》《隊組安全生產(chǎn)管理檢查臺帳》和《五型班組臺帳》進行檢查評估,做好月底對工區(qū)、隊組進行安全生產(chǎn)綜合量化評估、統(tǒng)計上報工作。
    五、主要存在的問題:通風(fēng)防塵工作經(jīng)過工區(qū)的不斷改善,大大提高通風(fēng)質(zhì)量,減少粉塵污染。
    2、一些生產(chǎn)工區(qū)對貫通下發(fā)布及時或不下發(fā)到通風(fēng)工區(qū),給安全管理帶來一定的難度;。
    本月度在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全方面多層次的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),增強工區(qū)全員安全意識,實現(xiàn)了工區(qū)全員安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展,完成工區(qū)本月度各項安全指標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)本月安全事故零目標(biāo)。
    時光似箭,轉(zhuǎn)眼間八月已過去了,在這一個月里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和車間員工的共同努力奮斗下,安全工作一直放在車間工作、員工心理的首位,硫化車間安全工作取得較大的進步。
    1、全年安全事故發(fā)生0起,火災(zāi)0起,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。發(fā)現(xiàn)整改安全隱患10項,其中1項因備件未到或技術(shù)能力不成熟未完成。硫化車間安全隱患形式多樣,主要是傳動轉(zhuǎn)動部位:傳動轉(zhuǎn)動部位是近年公司出現(xiàn)工傷最多的位置,也是開放性看似安全的部位。在公司“習(xí)慣性違章糾正”活動中,c區(qū)積極響應(yīng)公司、部門號召,發(fā)現(xiàn)問題糾正問題,改正問題,各跨運輸帶安裝保護罩,其他部位因技術(shù)問題未得到好的整改辦法。
    2、現(xiàn)場檢查管理。
    (1)安全保護裝置的點檢與整改:
    1、硫化機前安全檔桿(共有86個,檢查發(fā)現(xiàn)6個檔桿出現(xiàn)異常不靈敏,已整改。)。
    2、硫化機急停按鈕(共有90個,有2個失靈或破損都已完成整改)。
    3、傳送帶急停繩(共有18段,有2段破損,復(fù)位開關(guān)24個,有兩個復(fù)位開關(guān)壞,已完成整改)。
    (2)消防器材的盤查與檢修:
    1、c區(qū)內(nèi)共有消防栓26個,其中有1個護欄損壞嚴(yán)重,起不到保護作用,保全已整改修復(fù)完成,兩扇消防栓柜門破損。
    2、c區(qū)現(xiàn)共有滅火器34臺,其中干粉27臺、二氧化碳7臺。共檢修1次。
    3、車間級安全培訓(xùn):、
    (1)新員工三級培訓(xùn)27人,均考試合格安全上崗。
    (2)車間級安全培訓(xùn):
    8月份事故案例培訓(xùn)——《半剛a區(qū)看板壓人安全事故》、《半剛壓延卷曲安全事故》。
    3、通過近期工作發(fā)現(xiàn)自身不足之處:
    由于以前沒有接觸過安全工作,感到自身缺乏安全管理經(jīng)驗,在現(xiàn)場與操作人或班長有時溝通方式不正確,時常會發(fā)生一些小摩擦,有時工作方法有點力不從心,處理問題不全面,看到的只是表面的,有些問題處理方式不對或考慮不全面。
    現(xiàn)場考核整改有時會心慈手軟,放寬期限,通過近一年的的安全管理經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)教育指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)對待現(xiàn)場安全工作要做到“殺一儆百”的效果,考核批評個別人,獎勵表揚少數(shù)人。區(qū)域工序多樣,對與自己來說專業(yè)知識知道的不全面。很多設(shè)備構(gòu)造、性能、工藝不清楚,這樣檢查、處理起來安全隱患做的不全面,對待操作人違反規(guī)定說服力不強。通過日常檢查和員工談心工作中,不斷加強區(qū)域設(shè)備專業(yè)知識,以教育為基礎(chǔ),培訓(xùn)員工杜絕習(xí)慣性違章,預(yù)防安全事故發(fā)生。
    4、根據(jù)今天工作經(jīng)驗,制定九月計劃。
    (1)對區(qū)域內(nèi)的每臺設(shè)備進行深入了解,制定相應(yīng)的檢查方法和計劃,并對可能出現(xiàn)的隱患的位置及時落實整改,確保員工人身和設(shè)備的安全,使生產(chǎn)順利進行,員工安全工作,平安回家。
    (2)增強自身專業(yè)知識水平。通過各部門交流學(xué)習(xí)和公司培訓(xùn)不斷提高自身的安全知識水平。加強責(zé)任心,從從小事開始、細(xì)節(jié)著手、明確目標(biāo)、不斷學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)、及時處理。從實踐中開始,加強員工安全培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)讓每個人認(rèn)識到安全的重要性,加強員工安全責(zé)任感,積極主動的處理一些安全隱患。為生產(chǎn)制造一個人人懂安全、人人抓安全的生產(chǎn)氛圍。
    (3)與員工交心、談心、交朋友。作為一名合格的管理人員,首先要對員工如同家人,用心交流,態(tài)度和藹,語氣親切,幫助員工,讓員工也把你當(dāng)做自己的知心好友,這樣你的工作就會得心應(yīng)手。
    (4)提高現(xiàn)場專業(yè)水平。車間現(xiàn)場是一個企業(yè)的前沿陣地,要想提高企業(yè)整體安全水平,加強車間生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理,在車間落實各種保護職工安全健康的措施至關(guān)重在,因此,抓好車間生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理是企業(yè)安全管理的中心。
    一、安全基礎(chǔ)管理。
    1、本月檢查班組安全建設(shè)臺帳,都能按時完成,詳細(xì)評比附后。
    3、本月繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動”的相關(guān)內(nèi)容;。
    4、做好新進廠職工、轉(zhuǎn)崗位職工的“廠級”安全教育工作;。
    二、現(xiàn)場檢查。
    1、廠內(nèi)日常抽查特種作業(yè)票證沒發(fā)現(xiàn)有問題;。
    2、加強現(xiàn)場檢查安全管理,實現(xiàn)安全檢修;。
    3、清明節(jié)前進行了節(jié)前安全檢查,確保安全生產(chǎn);。
    三、各類事故。
    四、安全生產(chǎn)目標(biāo)。
    1、本月無重大火災(zāi)、爆炸、中毒事故。
    2、本月無工傷事故;。
    3、本月均千人負(fù)傷率為0‰;。
    五、安全活動。
    1、開展全年的“安全生產(chǎn)競賽”和“百日安全生產(chǎn)無事故競賽”活動相關(guān)工作;。
    1、督促安全隱患的整改力度和進度;。
    2、嚴(yán)抓勞保用品的正確穿戴及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作;。
    6、加強對外來學(xué)習(xí)人員的安全監(jiān)督和管理;。
    7、繼續(xù)做好安全、消防考核、考評工作。
    員工月份工作總結(jié)篇二
    本學(xué)期本人主要擔(dān)當(dāng)小(1)班的保育員工作,雖然是平凡的工作,但是我都很仔細(xì)的對待每一項工作;在遇到不懂的地方就準(zhǔn)時地請教有豐富閱歷的老老師。在工作中發(fā)覺不足的地方準(zhǔn)時的訂正。把衛(wèi)生工作做好的同時,做好幼兒日常護理工作,協(xié)作班中老師培育幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對這個學(xué)期以來在各方面工作的一些體會:
    在這個學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,喜愛群眾,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,愿意理解各項任務(wù),并且盡力把它完成。班上消失問題,能夠與班上的老師共同商議解決。同在這個學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度,喜愛群眾,能堅守工作崗位,不遲到、不早退,無事不請假,對幼兒一視同仁,與同事相處融洽。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,愿意理解各項任務(wù),并且盡力把它完成。班上消失問題,能夠與班上的老師共同商議解決。同時制造新的好的方法傳授給大家,專心仔細(xì)的參與保育員及其他的各種學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都仔細(xì)的做好筆記,在工作中遇到有問題時,做到早發(fā)覺早解決,主悅耳取保健醫(yī)生的意見,做到不隱瞞自我的`不足和錯誤;常常與保健醫(yī)生溝通。
    為了做好“手足口病”的預(yù)防工作,本人非常注意教室的通風(fēng),搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項預(yù)備工作。持續(xù)衛(wèi)生區(qū)地面潔凈、無污物、無積水、墻飾干凈、畫框無塵土;盥洗室地面干凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物,每一天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,削減污染沒采納任何酸性物刷地,而是采納清水刷洗地面;每一天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾雪白有淡淡的消毒液味;每一天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外光明無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所持續(xù)無異味、地面干燥干凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地,發(fā)覺有異味準(zhǔn)時用淡潔廁靈浸泡一會墩干,做到每一天消毒不少于三次,常常用壇香去味,做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開使用,做到常常消毒;活動室地面干凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具干凈無塵土,室內(nèi)空氣清爽無異味;幼兒被褥疊放整齊,常常涼曬;仔細(xì)做好班中每個角落的衛(wèi)生,把每一天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅持每一天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過程中我自我創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可,并推廣應(yīng)用到本園全部的班級中;各種資料記錄清楚,時間精確,按時上交。
    本人能夠喜愛幼兒、關(guān)懷、急躁、細(xì)心、熱心地對待每個幼兒。能專心搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細(xì)心照看幼兒的生活,依據(jù)天氣的變化,準(zhǔn)時為幼兒穿衣服。留意護理體弱多病的幼兒,認(rèn)真觀看有不適的幼兒全天的狀況,準(zhǔn)時與家長溝通。午睡時,留意巡察,做到準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。戶外活時對幼兒進行平安訓(xùn)練,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)明白玩累了休息;協(xié)作老師培育幼兒的一日生活常規(guī)。
    本人能夠?qū)P膮f(xié)作,任勞任怨。在活動前能依據(jù)老師的教學(xué)方案,為老師預(yù)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。專心的參加一些簡潔玩具的制作。協(xié)作好老師急躁的照看每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
    以上幾個方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是,本人還存在著很多不足之處,今后必需會更加努力,把保育工作做得更好!
    員工月份工作總結(jié)篇三
    ??程序與規(guī)范:
    ??a、話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
    ??b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
    ??c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
    ??d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
    ??e、在當(dāng)日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時通知信息中心。
    ??f、叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確,話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
    ??g、話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務(wù)中心,并清楚地記錄在交接本上。
    員工月份工作總結(jié)篇四
    ??1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序,掌握工作技巧和服務(wù)技能。
    ??2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。
    ??3、工作認(rèn)真,細(xì)致有耐心。
    ??4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
    ??5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
    ??6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。
    員工月份工作總結(jié)篇五
    時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期已經(jīng)過去了。在這一年中,我們班的兩位老師,以團結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣,共同做好班內(nèi)的各項工作。詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾點:
    我班幼兒大多數(shù)都是剛?cè)雸@的新生,在幼兒入園前我們對每一個幼兒共性特征、愛好、愛好和生活自理力量及各個方面都進行了調(diào)查,使幼兒還沒來園,我們就對他們的狀況有了一個了解,為幼兒入園后在很短的時間內(nèi)就適應(yīng)幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。
    幼兒入園以后,針對小班幼兒的特點,為了縮短幼兒的分別焦慮,我們班三位老師齊心協(xié)力,和孩子一起做嬉戲、玩耍。在嬉戲:我是小司機、大家都是好伴侶等活動,引導(dǎo)幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。同時在家教園地中,指導(dǎo)家長做好幼兒的入園的各項工作,使家長們能夠在家也關(guān)心幼兒盡量縮短分別焦慮,通過一系列活動我班幼兒很快適應(yīng)了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。正由于老師這種高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心及奉獻精神,半年來,我班的孩子歡樂健壯地成長著。
    1、本學(xué)期,我主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)和健康的教學(xué)工作。開學(xué)初依據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點,制定了一系列切實可行的訓(xùn)練教學(xué)方案。
    幼兒園是幼兒生長學(xué)習(xí)的場所,幼兒園應(yīng)為幼兒供應(yīng)健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿意他們多方面的需要,使他們在歡樂的童年生活中獲得有易于身心進展的閱歷。圍繞這一綱要精神,我們開展了一系列活動,在訓(xùn)練教學(xué)活動中,我和其他兩位老師緊密結(jié)合、相互溝通,針對我班幼兒的狀況,在教學(xué)活動和日常生活中進行平安訓(xùn)練、文明禮貌訓(xùn)練、團結(jié)友愛訓(xùn)練,使幼兒形成了良好的行為習(xí)慣。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步,家長們也都很滿足。
    2、教室環(huán)境的布置環(huán)境是為訓(xùn)練教學(xué)活動服務(wù)的。依據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點,老師們選擇了一些有特點的.裝飾布置,同時為節(jié)約紙張,還利用一些廢舊物品。在布置中,我們讓孩子們參加到其中,讓他們動手去制作。
    1、衛(wèi)生保健讓幼兒生活在一個干凈、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛?cè)雸@,所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細(xì)致。我們?nèi)焕蠋熋刻於季ぞI(yè)業(yè)、細(xì)心、急躁的觀看記錄。如:晨檢時留意觀看幼兒臉色,幼兒有不舒適現(xiàn)象準(zhǔn)時通知家長,因小班幼兒還不能準(zhǔn)時的表達需要,日常生活中留意觀看幼兒臉色及表情準(zhǔn)時了解她的要求。在幼兒喝水方面,家長們也比較關(guān)注,我們開展了給汽車加油的活動,每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應(yīng)準(zhǔn)時補充水分。
    2、常規(guī)訓(xùn)練我們非常重視孩子常規(guī)的培育。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)訓(xùn)練,培育了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。如:入廁、洗手喝水、等都有秩序的進行。此外,我們還教幼兒學(xué)會做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我們?nèi)焕蠋熃y(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理,我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    1、樂觀參與政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),仔細(xì)做好筆記,發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改。
    2、開學(xué)初仔細(xì)制定方案,日常結(jié)合結(jié)合對本班幼兒進行試驗、觀看、討論,期末仔細(xì)分析。
    3、樂觀參與并主動擔(dān)當(dāng)教學(xué)科研活動,通過學(xué)習(xí)、溝通、觀看活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平好教科研水平。
    在幼兒訓(xùn)練中,家庭訓(xùn)練占有特別重要的地位。一個好的班級離不開老師們的親密協(xié)作,更離不開家長們的大力支持。為此,我班把家園協(xié)作工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式,讓家長們了解幼兒園的狀況。在早晚接待中,準(zhǔn)時與家長溝通幼兒狀況。發(fā)覺問題準(zhǔn)時與家長溝通。在家教園地中,把家長們最關(guān)懷的問題準(zhǔn)時解答,得到了家長的好評。
    在這個學(xué)期中,我班三位老師盡心盡力,較圓滿完成了各項工作,盡管也存在一些不足,在新的學(xué)期中我們會更加努力,爭取把工作做得更好,取得更大的進步!
    員工月份工作總結(jié)篇六
    時光荏苒,一月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的20xx年8月,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一月中的工作情況作如下總結(jié):
    一月來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
    銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
    新的一月里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
    1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
    2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
    3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
    9月,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達x個x。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
    員工月份工作總結(jié)篇七
    十一月悄悄走過,這個月我們的工作也告一段落,今年的十一月沒有往年的那么寒冷,我們度過的每一天都是那么的開心溫暖。三十天過的很快,我們經(jīng)常歡笑大家經(jīng)常都很開心。雖然工作有點累但是我們部的人都是以一種積極向上的心態(tài)面對工作的,這是我們部的驕傲。雖然苦了點,累了點,但是我們部的成員始終保持一種開心活躍的狀態(tài),對于我們宣傳部來說做好工作是一種責(zé)任也是一種榮譽。在這個月我們部也的海報工作量非常小,為我們的“一毛錢愛心基金協(xié)會的成立”做了一個精心的宣傳。這是我們的責(zé)任,是我們的職責(zé)。這次“愛心基金會的成立”不同以往在院里舉行的活動,參加的人員是全體的團總支成員。所以我們就必須要畫一張更新穎的海報,再也不是那幾個單調(diào)的色彩。我們要讓顏色艷麗起來,讓內(nèi)容豐富起來。在那么多點海報中怎么能忍受它毫無特色卑微的站在那里呢?它是我們交通信息系的一員,它應(yīng)該擁有我們一樣的`活力與激情。
    在這個緊張而激情的十一月,大家都為趕考的事情而努力。工作之余我們部參加了一次團總支組織的戶外拓展活動。在活動中我們部門的成員表現(xiàn)良好,聽從安排,服從管理。
    回顧這個月總而言之,這個月我們部門工作進行的比較順利,工作質(zhì)量有所上升,成員素質(zhì)正在上升。在緊張的工作中學(xué)會了自我調(diào)節(jié)、學(xué)會了自我放松。在放松與緊張之間做到自我調(diào)整,在放松中不忘嚴(yán)格要求自己,在嚴(yán)格中不忘調(diào)節(jié)心情。在接下來的下個學(xué)期中我們要更加嚴(yán)格要求工作質(zhì)量,提高總體成員素質(zhì)。
    員工月份工作總結(jié)篇八
    一年來,我信用社的信訪工作以黨的__大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞信用社黨委、政府的中心工作,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的要求,以實現(xiàn)“一控制、兩下降”為目標(biāo),以全國兩會和奧運會期間安全穩(wěn)定為主要任務(wù),突出工作重點,夯實基礎(chǔ)管理,開展矛盾糾紛排查化解,積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè),半年以來,全信用社的信訪工作取得了很大成績,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作網(wǎng)絡(luò)。
    信訪工作是黨和政府的一項重要工作,是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來,信用社黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓,把它作為貫徹__大精神,落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力量。成立了由書記張延宏同志任組長,信用社長艾小敬,黨委副書記王秀偉任副組長,各副職為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是進一步健全了基層信訪網(wǎng)絡(luò),明確了各村的信訪信息員,并對他們進行了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了基層信訪信息員的水平。三是信用社上主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批人民來信,親自接待群眾重要來訪,聽取信訪工作匯報,親自研究信訪問題。完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,確定了每一名黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來人來訪,并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結(jié)果。
    二、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動員。
    以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神為主線,按照《信訪條例》的要求,做好信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳加強對廣大群眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道,確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決。
    三、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作。
    為了切實維護信訪的正常秩序,確保政治大局穩(wěn)定,我們?nèi)嫔钊腴_展了矛盾糾紛排查化解工作,充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用,把一些小糾紛、小矛盾化解在村級,將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各村堅持每月對本轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進行排查,特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患,預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。半年來,全信用社排查矛盾糾紛件已經(jīng)得到了調(diào)解。
    員工月份工作總結(jié)篇九
    轉(zhuǎn)眼間今年7月份的工作已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)對7月份完成的各項工作進行以下總結(jié)。
    一、工作概述。
    主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
    二、本月工作內(nèi)容。
    保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
    三、本月存在的問題。
    由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求。
    在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
    本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面??冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
    工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。定單的不定性和隨機性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,管理的強度和工作壓力也隨之加大。
    五、本月建議。
    對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。加強績效工作的分步進行:對每個職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項目。從工作項目,提出關(guān)鍵項目。訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。制訂工作進行要點。例外管理(異常管理)的運用。
    建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。骨干的管理如何進行。車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
    員工月份工作總結(jié)篇十
    產(chǎn)量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達到1503353pcs,oem335353pcs,短短三四個月,產(chǎn)量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
    二、質(zhì)量方面。
    1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%,提高了1.4%,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
    2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
    3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起,14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
    三、人員管理方面。
    9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓(xùn)。
    四、物耗方面。
    主要原材料。
    車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用,但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
    2.主要輔材料。
    銀絲和手指套控制不是太好,有待于在20__年中加強管制。
    五、數(shù)據(jù)報表方面。
    產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時的統(tǒng)計好,隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計好,方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
    六、工藝方面。
    為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,人工上架在10月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠,在張總的指點及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的'工藝進行操作。
    2.在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
    七、5s管理。
    在iso9000質(zhì)量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準(zhǔn)時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
    八、安全方面。
    在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下,這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
    員工月份工作總結(jié)篇十一
    時光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx工作將近一個月了。時間催促我即將告別7月,憧憬激勵我在8月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將7月工作情況總結(jié)如下:
    一、工作匯報。
    自20xx年7月加入xxxx工作以來,我認(rèn)真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xxxx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,我也在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xxxx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加遠(yuǎn)洋康諾的工作,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、思想?yún)R報。
    2022年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。
    套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的'態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
    2022年8月,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
    員工月份工作總結(jié)篇十二
    在不知不覺當(dāng)中,7月份已經(jīng)結(jié)束,這一個月我的工作完成的是非常的不理想,想過為什么,但最終不知道應(yīng)該怎樣去做,才能做好?,F(xiàn)對7月份工作總結(jié)如下。
    首先要談的問題就是人員問題。門店的經(jīng)營以門店的員工為基礎(chǔ),所有的工作只有依托人才能執(zhí)行下去,可以說員工是門店的財富,而優(yōu)秀的員工更是公司的財富,這些我都知道,可我在如何去平衡員工之間的公平、營造凝聚力及維護好員工上面存在著檢驗不足或者說是采取的積極措施不多,導(dǎo)致了現(xiàn)在門店出現(xiàn)了很嚴(yán)重的人員緊缺情況特別是前廳,甚至只有不到5個員工,雖然正在招聘可效果不理想,并且在制定招聘計劃時也沒有了解到具體情況而想當(dāng)然了,比如說去xx大學(xué)招聘零時工一樣,沒有做好事前的調(diào)查,結(jié)果到那才知道學(xué)生出校門的高峰期與我們所到的時間是不符的。
    另一方面,學(xué)校的實習(xí)學(xué)生也出校門了,也就是說我們要的人員群體很少了,所以時間的不對,事前的無準(zhǔn)備,就導(dǎo)致了到xx大學(xué)招聘的失敗。所以說在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法,也要留得住優(yōu)秀的員工,讓我們逐漸掌握主動權(quán),而不是被員工所掌握。
    其次,要說的應(yīng)該是門店的內(nèi)務(wù)問題,這個月與上個月相比結(jié)果更差了,想想估計有這些方面的原因:一是人員少了,7月的生意比6月好一點,所以搞內(nèi)務(wù)的時間就少了,所以在時間上導(dǎo)致了內(nèi)務(wù)的沒做好。第二個原因可能是門店管理人員思想的不統(tǒng)一,所以導(dǎo)致員工不知道該聽誰的,產(chǎn)生了一些混亂現(xiàn)象。第三個原因可能是我的積極性沒有以前那么高了,所以對門店的內(nèi)務(wù)有了一定的影響。最后一方面可能是因為人少了,所以平時對他們的要求放松了就產(chǎn)生了他們越來越放縱自己了,所以在一些標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)務(wù)上有了影響。
    整個店前廳后堂都比較差,所以在就月份前廳經(jīng)理調(diào)動的過程中要好好的整改門店的內(nèi)務(wù)工作。再者就是工作態(tài)度的問題,一句話沒有吧事情主動地做好,而是被動的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度或?qū)嵭幸恍┱撸械纳踔林皇歉≡诒砻嫔系?,所以在以后的工作中,話被動為主動,慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動工作,那門店將會經(jīng)營的很好。
    最后是門店宣傳的問題,其實門店宣傳是存在這一定問題的,一般情況下都在樓下發(fā)單子,經(jīng)常的行為是一邊宣傳一邊招聘,但城管不停的巡邏,所以效果沒怎么達到,其次宣傳有點敷衍了事的感覺,因為心里給自己找的理由是上面少人,下面又不讓發(fā),所以還是上去算了,這就導(dǎo)致了宣傳的效果不大。所以說努力學(xué)習(xí)試著去解決更多的問題吧!
    員工月份工作總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)十一月了,是我來到xx事業(yè)部第二個月了,工作內(nèi)容相對前一個月來說正在逐漸增加,處理起來要花上更多的時間和精力。詢價競價業(yè)務(wù)和招標(biāo)業(yè)務(wù)的穿插讓我更加意識到工作中秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真態(tài)度的重要性。
    任務(wù)愈是繁重?fù)?dān)負(fù)的責(zé)任則越是大,招標(biāo)項目在進行的同時,詢價競價業(yè)務(wù)也要積極開展。
    11月末的時候接收到第一個招標(biāo)項目,名稱為:xx本田汽車有限公司rto爐輔房動力電柜安裝,這樣便開始了我的“招標(biāo)業(yè)務(wù)之旅”。
    編寫文件時、與業(yè)主溝通時師傅和同事都給與了我很大的幫助,由于是第一次接觸招標(biāo)項目與業(yè)主方溝通后,確定招標(biāo)方式為公開招標(biāo),需要進行資格預(yù)審。資格預(yù)審文件中供應(yīng)商的資質(zhì)是非常重要的,需要在“159”號文中找到對應(yīng)的承包資質(zhì)并編寫在資格預(yù)審文件中。在匯編資格預(yù)審文件時,文件中有一些容易犯錯的地方?jīng)]有注意到,但是在師傅和同事的指導(dǎo)下還是順利完成了資格預(yù)審環(huán)節(jié)的全部工作。
    這個月我也做了一些詢價競價的項目,招標(biāo)項目需要依照法律法規(guī),每一條款都需要謹(jǐn)慎對待,詢價競價項目雖然是非依法性質(zhì),但由于詢價項目時間節(jié)點都很短,在系統(tǒng)上設(shè)定評標(biāo)截止時間前需要跟業(yè)主方確認(rèn)文件是否可以發(fā)出;確認(rèn)后即在詢價競價電子交易平臺上錄入公告,并讓供應(yīng)商在報價截止時間前報價。
    招標(biāo)項目和詢價競價項目業(yè)務(wù)的同時開展,我認(rèn)識到每一個好的項目經(jīng)理都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,既要熟悉系統(tǒng)上所有的流程,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力。讓我知道多接觸各個類型的項目,從中學(xué)習(xí)積累各個類型項目的經(jīng)驗對以后的工作會有很大的幫助。
    員工月份工作總結(jié)篇十四
    九月是我正式在旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的第一個月,這個月來我總結(jié)了一下幾點:
    1:熟悉線路:團前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。
    2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
    3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的.同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
    員工月份工作總結(jié)篇十五
    八月份共參加樣板、分部、竣工驗收監(jiān)督34次,開展對5個項目進行“雙隨機、一公開”方式檢查,簽發(fā)監(jiān)督意見通知書4份,對巡查項目現(xiàn)場簽發(fā)巡查存在問題記錄。通過驗收及巡查發(fā)現(xiàn)問題如下:。
    1、資料方面。施工組織設(shè)計、專項方案未經(jīng)審批就組織施工,部分資料員對工程項目分部、分項工程的劃分還不清楚,檢驗批驗收記錄內(nèi)容填寫不對號、不真實,隱蔽驗收工程記錄項目不全;資料內(nèi)容收集不全。
    2、工程實體存在問題。對施工圖設(shè)計文件擅自變更的;未按照安徽省地方工程質(zhì)量通病防治要求施工;現(xiàn)場未留置同條件試塊。
    本月開展的門窗安裝工程的實體檢查中,發(fā)現(xiàn)有以下問題:未見門窗工程施工合同;部分工程門窗圖紙設(shè)計無深度設(shè)計,如英郡華府東郡項目、趙府家園東區(qū)安置房、明光市第三中學(xué)一期工程教學(xué)樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實、有透亮,固定件位置不準(zhǔn)確,如明光市第三中學(xué)一期工程教學(xué)樓;未提供窗的性能檢測報告或者報告滯后,大部分工程都有此現(xiàn)象。
    本月接待質(zhì)量投訴14起,均已聯(lián)系修繕,在投訴的業(yè)主中部分是重復(fù)人員,回訪時已修好。對群體質(zhì)量投訴的國強民府工程,我站對其加大監(jiān)督排查,加快落實質(zhì)量整改。
    1、開展對在建工程資料專項檢查。6月1日國家驗收統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)已出臺實施,到目前還有大量資料填寫不符合規(guī)范要求,通過檢查提高資料內(nèi)容的統(tǒng)一、完整。
    2、開展第三季度質(zhì)量巡查。主要檢查工程是否有不合規(guī)變更;對外墻外保溫工程施工質(zhì)量工藝檢查;主體工程質(zhì)量通病防治。
    3、繼續(xù)對國強民府工程質(zhì)量投訴問題督促整改;對中辰明都匯小區(qū)、陽光御府小區(qū)外墻飾面層脫落協(xié)調(diào)維修。