單位糾風工作總結(jié)（通用22篇）

    總結(jié)是一個了解自己、發(fā)現(xiàn)問題和找到解決問題方案的過程。發(fā)現(xiàn)問題和不足是總結(jié)的重要內(nèi)容，不能回避和掩飾自己的錯誤和失誤?？偨Y(jié)范文中的各個方面可供我們在寫作時進行參考和借鑒。
    單位糾風工作總結(jié)篇一
    我校在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣糾風辦的指導下，堅持標本兼治的'糾風工作原則，積極認真的改進我校工作作風，促進了群眾和信訪工作的全面提升，全體干部職工的服務(wù)意識、大局意識有了顯著提高，依法信訪、文明信訪的能力進一步增強，各項工作出現(xiàn)了前所未有的好局面。下面就20xx年上半年糾風工作總結(jié)如下：
    我們歷來重視干部隊伍建設(shè)工作，始終堅持宗旨教育不動搖，把提高干部隊伍的整體素質(zhì)作為糾風工作的一項內(nèi)容常抓不懈。今年以來，我們認真組織全體干部職工堅持每周一的業(yè)務(wù)學習和政治理論學習，并堅持寫出心得體會，增強了大家的思想認識，提高了工作積極性，進一步端正了服務(wù)態(tài)度。同時，我們進一步完善了各項制度，形成了用理論教育人、用制度管理人的機制，先后制定和完善了《群眾信訪工作責任追究辦法》、《領(lǐng)導干部帶班接待來訪制度》等一系列制度措施，確保了糾風各項工作的全面落實。同時，我們對常年纏訪人員，實行人性化的關(guān)懷，在精神和生活上給予幫助和關(guān)愛，極大的緩解了這些人的對立情緒。沒有發(fā)生一起和上訪群眾吵架、服務(wù)態(tài)度惡劣，或?qū)θ罕娚显L問題拖著不辦的問題。不管群眾對我們的態(tài)度如何，我們都堅持笑臉相迎，耐心解答，堅決要求各部門協(xié)調(diào)解決，對一時解決不了的問題，說明情況、約定時間，留下聯(lián)系方式，千方百計予以解決，使上訪群眾的滿意率達到90%以上。
    20xx年，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我校進一步加大了對初信初訪、領(lǐng)導包案情況、信訪案件交辦情況、矛盾糾紛排查情況和督查督辦力度，有力推動了信訪工作的順利開展。為了更好的開展信訪工作，我校著重做了以下工作：一是全面督查，增強實效性。設(shè)立了專門的督查小組，對初信初訪、重信重訪的受理、辦理、答復實行督查，防止了初信初訪轉(zhuǎn)變成重信重訪和轉(zhuǎn)化成新的信訪積案。二是聯(lián)合督查，增強權(quán)威性。今年，我校對特殊疑難信訪問題實行了領(lǐng)導包案，推動了問題的解決和矛盾糾紛的有效化解。三是集中督查，增強指導性。制定了定期組織督查制度，對需要重點檢查辦理、解決的案件，做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。
    深入推進領(lǐng)導干部接待來訪群眾活動，做到每周有一名領(lǐng)導接待來訪群眾，認真聽取群眾的上訪訴求，耐心解答群眾提出的各類信訪問題。在定期接待來訪群眾的基礎(chǔ)上，我們還采取多種方式接待來訪群眾：一是約訪。對長期上訪得不到解決的信訪問題，采取約訪的形式，將有些棘手的信訪問題，事先和信訪人聯(lián)系，由分管領(lǐng)導接待上訪人，逐一解答、安排有關(guān)部門調(diào)查處理，并限期上報解決情況。二是下訪。采取領(lǐng)導下訪的形式，到學生家拜見上訪人，傾心聽取他們的上訪訴求，對合理的訴求，安排有關(guān)部門、限期解決，對不合理的訴求，做好耐心細致的思想教育工作，講清有關(guān)的政策規(guī)定，使這些人主動息訴罷訪。
    20xx年上半年，我校全面落實糾風工作的各項要求，教職工的工作作風、為民服務(wù)意識發(fā)生了根本性的變化，廣大干部工作積極性、主動性明顯增強，工作效率和群眾滿意率顯著提高。但在實際工作中，我們還存在著很多不足和問題。今后，我們將繼續(xù)努力，進一步改進工作作風，認真研究和創(chuàng)新新形勢下做好群眾工作的方法，完善群眾工作的長效機制，為促進全市經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出新的貢獻。
    單位糾風工作總結(jié)篇二
    縣20xx年上半年糾風工作，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，切實履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設(shè)，加強以完善懲治和預防腐敗體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，努力拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作思路，強化工作責任，完善工作機制，在“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”工作中，為建設(shè)新遼中提供堅強的政治和紀律保證。
    （一）制定了20xx年糾風工作計劃。
    （二）開展專項治理立項工作。
    針對縣政府各部門、駐縣省市直單位開展專項治理立項工作?！?0xx年全縣黨風廉政建設(shè)和反腐敗重點工作任務(wù)及責任分工》的牽頭單位，已完成縣委、縣政府確定的專項治理工作任務(wù)。其他單位針對本部門或本行業(yè)存在的突出問題，至少開展了一項專項治理工作。各單位開展糾風專項治理工作，嚴格按照確立治理項目、建立協(xié)調(diào)機制、制定政策界限、制定工作方案、組織實施治理、開展督促檢查、評估治理成效、建立長效管理機制等工作程序進行。各單位糾風專項治理項目基本上都在“遼中縣政風行風熱線”上公開發(fā)布，接受群眾監(jiān)督,督促了各單位真抓實干，踏踏實實開展糾風工作。專項治理工作將作為20xx年全縣工作目標績效考評、評議政風行風工作、黨風廉政建設(shè)責任制考核的依據(jù)。到目前為止，全縣共有91家單位完成專項治理立項工作。
    （三）配合縣政府等相關(guān)部門完成了“民生會客廳”訪談節(jié)目。
    4月29日，遼中縣縣委常委、常務(wù)副縣長蔣勇，遼中縣紀委副書記、監(jiān)察局局長鄭延蛟，遼中縣行政審批服務(wù)中心管理辦公室常務(wù)主任費寶吉，遼中縣政府糾風辦主任吳利國，遼中縣城市綜合管理辦公室主任莊丙巖，走進“民生會客室”就發(fā)展近海經(jīng)濟，提高百姓福祉，開展“零障礙服務(wù)工程”及政風、行風建設(shè)等工作和大家交流，并回答網(wǎng)友的相關(guān)問題。節(jié)目播出后受到市紀委及廣大網(wǎng)友的好評。
    （四）完善三級網(wǎng)絡(luò)平臺，
    （一）開展糾風專項治理工作。
    1、繼續(xù)治理教育亂收費。一是著力推進和深化義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革，確保國家對農(nóng)村義務(wù)教育階段學生全部免除學雜費、免費提供教科書和對家庭困難住宿生補助生活費政策的落實，推進農(nóng)村義務(wù)教育階段學校取消住宿費及城市義務(wù)教育階段中小學免除學雜費工作。二是進一步規(guī)范教育收費和中小學辦學行為。嚴禁中小學違規(guī)招收擇校生收取擇校費、開辦重點辦收取擇班費，繼續(xù)執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策，不得以自費生、旁聽生、借讀生和計劃外生等名義亂收費。三是進一步解決擅自立項、違規(guī)定價和截留、平調(diào)、擠占、挪用教育經(jīng)費和學校收入問題，廢止與國家收費政策不符的地方性文件。四是保障農(nóng)民工隨遷子女與所在地學生平等享有義務(wù)教育的權(quán)利，督促對農(nóng)民工子女免收借讀費政策的落實。五是采取堵疏結(jié)合方法治理亂辦班、亂補課。嚴禁中小學教師舉辦或參與舉辦各類收費培訓班、補習班、提高班，規(guī)范校內(nèi)補課和有償家教行為，嚴厲打擊社會“黑補課班”。
    2、繼續(xù)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。一是積極促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療救助制度，完善醫(yī)保結(jié)算辦法。二是加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，認真實行院務(wù)公開，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。三是全面推行以政府為主導，網(wǎng)上藥品集中采購方法，進一步明確由政府建立監(jiān)管平臺和非營利性的采購交易平臺，同時積極推進醫(yī)療機構(gòu)的衛(wèi)材、耗材集中招標采購工作。四是強化藥品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管，繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，落實不良行為記錄制度。五是配合有關(guān)部門加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，堅決制止和糾正各種亂加價、亂收費行為，嚴格落實公立醫(yī)院院長行風建設(shè)責任制，積極推進對大型醫(yī)院的巡查工作。
    單位糾風工作總結(jié)篇三
    xx年的糾風工作，我們堅持了“糾風促業(yè)務(wù)，抓業(yè)務(wù)促糾風”的工作思路，完善了領(lǐng)導小組和工作部門，制定了糾風工作方案、落實糾風目標管理責任制，切實糾正國土資源局機關(guān)、分局及直屬事業(yè)單位的工作作風，著力解決損害征地拆遷居民利益的不正之風。一是加強領(lǐng)導，我們完善了以局長吳智勇同志為組長，紀委書記蔡興軍、副局長田小蓉同志為副組長、相關(guān)科室負責人為成員的糾風工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，領(lǐng)導小組成員齊抓共管的良好工作格局，并將本部門的職責、權(quán)力細化、量化到科（室）、分局、事業(yè)單位和每位干部職工，確定相應(yīng)的崗位目標責任和考核標準。二是召開了國土資源系統(tǒng)整紀糾風工作會，認真聽取了行風評議人員的意見和建議，結(jié)合國土資源管理任務(wù)和業(yè)務(wù)特點，對糾風工作進行了全面布署，要求全體干部職工形成共識，振奮精神，改進作風，把人民是否滿意、傾聽群眾呼聲、維護群眾利益、為群眾排憂解難作為重要內(nèi)容，有組織、有計劃地推進國土資源糾風工作。
    根據(jù)德陽市和國土資源系統(tǒng)糾風工作要求，我們把一項牽頭任務(wù)和九項協(xié)辦任務(wù)作為今年整治的重點，認真抓好糾建并舉工作，堅決糾正違法違規(guī)強制征地拆遷問題，堅決糾正損害農(nóng)民利益的不正之風，嚴格實行責任追究，有效地維護了農(nóng)民群眾的利益。
    （一）維護土地征收和拆遷安置政策。為保障被征地農(nóng)民利益，我市按照市人民政府德辦函[]31號文件執(zhí)行，征地拆遷法律程序嚴格規(guī)范，未發(fā)生違法違規(guī)強制征地拆遷行為，維護了被征地拆遷安置居民的合法權(quán)益。一是—xx年，全市報征地243個批次，實際實施征地面積5756。17公頃，農(nóng)轉(zhuǎn)非70397人，發(fā)放土地補償費和安置補助費共計268692。73萬元。二是安置途徑主要采取“社保安置”和“貨幣安置”等安置途徑?！獂x年，我市采取貨幣安置907人，發(fā)放費用2180。98萬元；住房安置33269人，安置面積1384766。60平方米。三是對所有農(nóng)轉(zhuǎn)非人員全部納入最低生活保障范圍，按照城鎮(zhèn)職工社會保險制度的規(guī)定參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險并繳納社會保險費，按規(guī)定享受社會保險待遇。—xx年，參加社會養(yǎng)老保險70397人、醫(yī)療保險65282人、失業(yè)保險2100人。
    （二）維護農(nóng)村土地承包和流轉(zhuǎn)政策。在農(nóng)村土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理工作中，啟動了農(nóng)村集體土地確權(quán)登記，落實農(nóng)民的土地承包權(quán)益，及時糾正侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益的行為。一是制定了《加快農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》、《加快農(nóng)村集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》，對農(nóng)村集體土地所有權(quán)、集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)的確權(quán)登記作出了具體規(guī)定。二是在不改變土地用途前提下，積極推進集體土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，將分散的小塊土地集中流轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)大戶經(jīng)營，提高了土地集約化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，增加農(nóng)民收入，維護農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)合法權(quán)益。三是市政府制定了《農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理試行辦法》，將集體建設(shè)用地和宅基地納入農(nóng)村土地綜合整理，將結(jié)余建設(shè)用地指標納入市、縣（市、區(qū)）集體建設(shè)用地儲備庫，納入城鄉(xiāng)統(tǒng)一土地交易市場管理。四是集體土地流轉(zhuǎn)后，配合農(nóng)業(yè)部門積極做好農(nóng)村土地承包合同的變更和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證》的換發(fā)、補發(fā)工作，落實農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)。五是及時糾正侵害農(nóng)民土地承包合法權(quán)益的行為。各縣（市）區(qū)局會同農(nóng)業(yè)部門對死亡、婚嫁、遷移等原因造成承包農(nóng)戶家庭人口減少為由隨意調(diào)整和收回農(nóng)民的承包地，災后重建征占補償款的分配和承包地的調(diào)整問題上利益突出，侵害了農(nóng)民利益，時常引發(fā)糾紛和農(nóng)民上訪等，對這些問題及時進行了調(diào)處和糾正。
    單位糾風工作總結(jié)篇四
    1、1—10月完成稅收總收入7。0004億元，預計全年完成稅收總收入8。3億元；1—10月完成稅收收入2。2287億元，預計全年完成稅收收入2。7037億元。
    2、預計全年完成工業(yè)總產(chǎn)值32億元，其中規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值完成7。36億元；實現(xiàn)工業(yè)增加值8。6億元，其中規(guī)模工業(yè)增加值2。45億元，完成全年目標100%。
    3、預計全年固定資產(chǎn)投資額完成13。2億元，完成全年目標110%，其中工業(yè)投資完成1。35億元。
    4、預計全年社會消費品零售總額完成59。6億，完成全年目標100%。其中，限上企業(yè)社會消費品銷售額完成24。2億，限上企業(yè)社會消費品零售額完成6。3億元。
    5、預計全年實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值28510萬元，增長3。3%；農(nóng)民人均純收入達到16970元，增長12%；糧食總產(chǎn)量2。57萬噸。
    （二）求質(zhì)量，重點項目推進有序
    加快新居建設(shè)，減少過渡人員。今年共承擔12個新居工程建設(shè)任務(wù)，建筑面積共約134萬m2，總投資約43億元。團結(jié)一期、燕塘小區(qū)已完成竣工驗收，新東一期已全面完工，團結(jié)二期等4個在建小區(qū)正全力推進，糧食物流一期等5個擬建小區(qū)正在做前期準備工作。全年計劃安置11000余人，目前已完成5240余人的安置、結(jié)算及鑰匙發(fā)放工作，其余5760余人安置工作正在進行。
    建設(shè)農(nóng)業(yè)項目，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化。投資3。2億元，打造三個現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)項目。目前“四季花語”項目區(qū)內(nèi)已栽種牡丹、紅繼木等花卉樹木60余萬株，完成西朱路入口處園區(qū)標志性景觀建筑設(shè)計；“芳華桂城”項目土地流轉(zhuǎn)20xx余畝；都正達生態(tài)葡萄園建立設(shè)施化生產(chǎn)基地370畝，完成道路渠系建設(shè)33千米。
    （三）抓治理，城鄉(xiāng)面貌愈趨優(yōu)化
    風貌塑造成效顯著。完成川音小區(qū)外立面、道路管網(wǎng)、水電氣改造；完成新軍街示范街立面整治和綠化帶整治；完成39個三無老舊院落改造，正在進行整治4個，計劃春節(jié)前完成；完成新橋村等4個農(nóng)村散居院落整治，剩余13個正加緊推進。
    社建機制大膽創(chuàng)新。實踐與推廣“系統(tǒng)治理法”，在錦水苑社區(qū)建立了“八大體系”，實現(xiàn)了“八個治理”，為進一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展提供了借鑒，并得到《光明日報》《成都日報》等各級媒體大力宣傳與報道。實踐與推廣“五感工作法”，增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，夯實黨的社區(qū)執(zhí)政基礎(chǔ)，開創(chuàng)了社會治理新亮點，多次受到上級肯定。
    （四）強作風，干部隊伍風清氣正
    群教活動扎實開展。按照高起點開局、高標準開展、高質(zhì)量推進的要求，全街道107個基層黨組織，7480名黨員主動參與，全面完成三個環(huán)節(jié)目標任務(wù)，領(lǐng)導建立聯(lián)系點16個，聯(lián)系走訪群眾3740人，查擺“四風”等問題248個，解決群眾訴求400余件，制定整改措施162條。
    兩項建設(shè)切實加強。開展“兩項建設(shè)”定期通報和定期測評3次。深化街道便民服務(wù)中心“五星級”服務(wù)，嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制和社會評議制，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
    （一）舉街道之力，大力推進開放新都建設(shè)新突破
    全力以赴招大引強。圍繞優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)為重點，充分利用主城區(qū)和現(xiàn)代都市立體農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢，以節(jié)招商、以商招商、以產(chǎn)業(yè)招商，大力引進占地少、投資大、效益好的總部經(jīng)濟項目。
    積極培育經(jīng)濟增長點。通過板橋、馬超等舊城改造工程，著力發(fā)展商業(yè)綜合體配套以及結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場“三化”改造形成新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，積極培育服務(wù)業(yè)新的增長點。
    （二）謀富民之策，大力推進實力新都建設(shè)新突破
    加快發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。依托省農(nóng)科院技術(shù)優(yōu)勢，深化院地合作，不斷推進一三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。投資4。1億元實施“百景宜”“四季花語”“芳華桂城”“念藤香葡萄園”4個都市生立體農(nóng)業(yè)項目，發(fā)展花卉、苗木、果蔬種植、銷售，并結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光與旅游，發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。
    提升發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。抓住xx市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新一輪發(fā)展機遇，大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)、休閑旅游等新xx市經(jīng)濟，投資26億元實施大件路4、5、6、7號地塊高端商住綜合體建設(shè)，穩(wěn)步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟的貢獻度。
    （三）集全民之智，大力推進創(chuàng)新新都建設(shè)新突破
    深入實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。狠抓技術(shù)創(chuàng)新，利用信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。鼓勵科倫藥業(yè)、龍虎型材、新大洋車輛等企業(yè)進行技改，其中科倫藥業(yè)軟包裝生產(chǎn)線技改項目預計明年投入生產(chǎn)。
    建立優(yōu)勝劣汰長效機制。淘汰落后產(chǎn)能，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，加強對園區(qū)外“兩高一低”企業(yè)調(diào)遷關(guān)閉力度，實現(xiàn)綠色增長。
    （四）匯全民之慧，大力推進治理新都建設(shè)新突破
    強化依法行政。創(chuàng)新載體、搭建平臺，加強街村黨員干部的普法教育，強化黨員干部法治思維，使其自覺學法、守法、依法行使權(quán)力。
    創(chuàng)新社會治理。深入推廣“系統(tǒng)治理法”和“五感工作法”，推進社會治理機制創(chuàng)新，大力培育社會組織和志愿者組織，提高村級自治組織服務(wù)功能，構(gòu)建政府治理與居民自治的多元社會治理模式。
    （五）盡公仆之責，大力推進服務(wù)新都建設(shè)新突破
    加快重點項目建設(shè)。投資4億元啟動新東二期、紅星小區(qū)三期、糧食物流二期3個安置小區(qū)建設(shè)。在全區(qū)發(fā)展的大盤子里更好地擔當起“求進”“快進”的積極因素，體現(xiàn)“新都速度”。
    深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。按照“嚴、精、細”的要求和“暢、潔、美”的導向，通過完善制度、突出重點、逗硬獎懲，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。投資4000萬元啟動正因小區(qū)風貌整治工程，改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，塑造建筑風貌，并對小區(qū)業(yè)態(tài)進行提檔升級。投資1500萬元進一步實施農(nóng)村散居院落風貌塑造，打造美麗鄉(xiāng)村。投資9。58億元實施板橋、馬超城中村改造工程，由社區(qū)和開發(fā)商對現(xiàn)有城中村實施自主改造、和諧更新。
    （六）興惠民之政，大力推進幸福新都建設(shè)新突破
    完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照xx市標準，投資400萬元實施村（社區(qū)）活動中心打捆項目，擴建萬和村、桂東路等村（社區(qū)）活動場所。投資8000萬元啟動紅星小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。投資5992萬元實施村道改造。投資1600萬元對天元小區(qū)、醫(yī)學院小區(qū)等4個小區(qū)進行提檔升級，重點突出屋面整治、管線改造、綠化整治等。
    單位糾風工作總結(jié)篇五
    為認真貫徹落實遼中縣行風工作會議要點，我校針對社會、教師反映強烈的、關(guān)心的問題，采取了積極有效措施，做了大量細致的工作，積極為教育教學秩序保駕護航?，F(xiàn)將我校本學期行風工作情況匯報如下：
    1、教育收費治理工作。在開學會議上，我校李忠誠校長強調(diào)：全體教職員工要深入學習十八大會議精神，認真學習數(shù)育局糾風治亂文件精神，不斷提高自己為教育事業(yè)獻身的政治覺悟，努力提高教育教學質(zhì)量，同時堅決杜絕教師變相收費、搭車收費行為。校長和教師簽們了《行風責任狀》。一學期以來，我校未發(fā)現(xiàn)一例教師向?qū)W生收取各種教輔資料和變相收費，搭車收費現(xiàn)象，沒有收取任何印刷費、校服費問題。
    2、學校辦學行為。為了讓所有學生都有權(quán)利平等地接爰義務(wù)教育，我校進一步規(guī)范了辦學行為，沒有舉辦所謂“實驗班”、“示范班”等變相辦重點班現(xiàn)象。為合理使用教育資源，使教育資源使用效益實現(xiàn)最大化．我校對老師分班分課進行了統(tǒng)一調(diào)整，采取優(yōu)劣搭配，任課教師均衡分布，實現(xiàn)了教育資源的均衡使用．教育教學的均衡發(fā)展，至今無一例輟學現(xiàn)象，家長滿意率為百分之百。
    3、師德師風建設(shè)。針對其它學校教師上課存在遲到，早退，教學態(tài)度一般，不尊重學生人格尊嚴以及歧視，體罰學困生等問題，我校防患于未然，嚴格執(zhí)行教師職業(yè)道德規(guī)范和教育廳關(guān)于規(guī)范教師行為“十不準”，廣泛開展主題教育活動，注重培育先進典型，嚴格考核考評管理。著力解決突出問題。認真抓好中小學教師職業(yè)道德教育，抓好改進教師職業(yè)道德建設(shè)意見的賀勘實施，把師德師風建設(shè)貫穿于教學、科研、行政管理的全過程。完善以質(zhì)量和創(chuàng)新為導向的科研評價機制，加強名師、名校長、骨干教師、學格帶頭人、教研活動負責人等教育管理和監(jiān)督，樹立了良好的師風學風。我校無教師參與任何形式的培訓班、補習班、提高班等有償家教活動。
    公示，增加了對教育經(jīng)費、收費使用情況的透明度，增加了學生、家長以及廣大教職工的知情權(quán)。
    2、工程建設(shè)項目管理。嚴格執(zhí)行工程項目審批、招投標規(guī)定和程序，不斷完善相關(guān)制度，防止工程招標等方面的違規(guī)行為。
    在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題與不足：
    1、個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強；個別教師業(yè)務(wù)水平亟侍提高；部分中老年教帥對現(xiàn)代教育技術(shù)接受較緩慢；個別青年教師敬業(yè)精神不夠強。
    2、個別老師在一定程度上存在著“慵懶散”情況。
    3、在學校管理過程中，管理人員的工作作風、工作效能有待進一步提高等。
    針對以上問題．我校將有針對性地進行整改，要以求真務(wù)實的作風，扎實推進學校行風建設(shè)的有序進行，進一步增強學校教師的使命感和主人翁精神，為老觀坨學校創(chuàng)建教育強校保駕護航。
    單位糾風工作總結(jié)篇六
    我校糾風工作，緊緊圍繞“推進素質(zhì)教育，創(chuàng)辦特色學?！钡霓k學目標，以“建設(shè)高素質(zhì)的教職工隊伍，為人師表樹行業(yè)新風，辦好教育讓人民滿意”為主題，與學校思想政治工作、精神文明建設(shè)、教師職業(yè)道德建設(shè)緊密結(jié)合，求真務(wù)實，全面實施師德師風形象工程，建設(shè)了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精湛、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的教師隊伍，現(xiàn)將一年多來的糾風工作總結(jié)如下：
    教育行風的好壞，不僅關(guān)系到教育行業(yè)的形象，而且關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到人民群眾的切身利益。我校始終把教育行風建設(shè)作為學校管理的頭等大事，放在重要議事日程常抓不懈。我們組織全校教職工認真學習了《教師法》、《教育法》等，提高了認識，促使全體教職工自覺增強了開展教育行風建設(shè)和評議工作的緊迫感和責任感。設(shè)監(jiān)督體系，聘請了村干部、家長代表為師德師風建設(shè)校外監(jiān)督員，成立了家長委員會，家長代表全程參與學校的各項管理，設(shè)立了家長意見箱、師德建設(shè)舉報箱和舉報電話。從而確保了學校師德師風建設(shè)有效運行。
    1、抓表率，帶教風轉(zhuǎn)變
    一所學校辦得好不好主要在領(lǐng)導。實施教師形象工程，必須首先抓好班子成員的作風建設(shè)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮班子成員的師德表率作用。
    2、抓管理，促師德升華
    堅持教職工政治學習制度，圍繞師德建設(shè)重心，組織教師學習《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等師德規(guī)范，對教師在依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、嚴謹治學、團結(jié)協(xié)作、為人師表等方面提出了嚴格的要求和規(guī)定，堅持不懈地對教師加強“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”的“三德”教育，使教師樹立起“事業(yè)心強、責任心強、紀律性強、進取心強”的四強觀念，樹立“堅持為學生的終生發(fā)展服務(wù)，努力讓每個孩子都能健康成長;堅持為學生的未來搭建舞臺，努力讓每個孩子都有個性特長”。的辦學思想。通過實施師德形象工程，我校教師滿腔熱情地關(guān)心愛護學生，無一例體罰排斥學生的現(xiàn)象發(fā)生;全體教師忠于職守，愛崗敬業(yè)，無一人從事或協(xié)助家屬從事第二職業(yè);教書育人，為人師表，無一例亂收費、亂訂資料現(xiàn)象。
    根據(jù)社會各界普遍關(guān)注的教育亂收費問題，我們從20xx年開始落實了教育收費公示制度，設(shè)立了教育收費公示欄，公布了學校收費項目、收費標準及監(jiān)督電話，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。學校的收費項目嚴格執(zhí)行了上級統(tǒng)一規(guī)定的標準，徹底杜絕了學校和教職工亂收費的行為。同時，我們在內(nèi)校也加大了管理力度，建立健全了校務(wù)公開、經(jīng)費內(nèi)審等制度，強化了校內(nèi)監(jiān)督機制。
    創(chuàng)建行風建設(shè)文化環(huán)境，是教師感受美、培養(yǎng)美的重要途徑，同時也是培養(yǎng)教師高尚職業(yè)道德情操的重要手段。因此，我們十分重視校園行風文化建設(shè)。一是設(shè)置宣傳櫥窗，展示學校的辦學成果和教師的形象風采，二是在各辦公室內(nèi)張貼《教師工作職責》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、等行風建設(shè)制度規(guī)范，增強了教師的榮譽感和責任感。
    大力開展廉政政文化進校園活動。培養(yǎng)全校師生廉潔高尚的道德情操，學校通過創(chuàng)設(shè)廉潔的文化環(huán)境，通過校園文化建設(shè)創(chuàng)設(shè)優(yōu)雅的校園環(huán)境。通過加強校園的硬件建設(shè)，使學校校園環(huán)境更加整潔、優(yōu)雅。
    總之，在過去一年中里我校在糾風工作中雖然取得了一點成績，但是糾風工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們決心以成績?yōu)槠瘘c，不斷探索新途徑，研究新辦法，為辦人民滿意的學校而不懈的努力。
    單位糾風工作總結(jié)篇七
    按照市委、市政府、黨風廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風的工作布署，上半年，我局認真開展廉政糾風工作，通過制定、完善廉政糾風工作制度，加強廉政監(jiān)督，開展糾正行業(yè)不正之風，使廉政糾風工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：
    一、成立局廉政糾風領(lǐng)導小組、建立定期學習制度，提高工作人員思想認識。
    為了確保廉政糾風工作長期有效的開展，我局成立了廉政糾風領(lǐng)導小組，組成由局長為組長、紀檢書記為副組長、局屬單位一把手為成員的廉政糾風領(lǐng)導小組，研究廉政糾風工作，開展各項廉政糾風具體工作。為樹立廉潔奉公的服務(wù)形象，切實提高水利工作人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)水利工作人員高尚的情操，采取了“以定帶動、以點帶面”的措施，原創(chuàng)：實行了崗位責任考核制，不斷加強職工思想政治學習?！耙远◣?、以少帶多”是指以建立定期學習制度，來促進和提高全局工作人員廉潔奉公的服務(wù)意識，“以少帶多”是指在全局黨員中樹立模范榜樣，以身作則，帶動全局工作人員自覺加強廉政服務(wù)意識，使全局工作人員在工作崗位上養(yǎng)成“立黨為公、執(zhí)政為民”的好作風。建立定期學習制度，使全局工作人員做到以廉潔為榮、勤政為耀。局里以每周星期五為定期學習日，認真組織學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)。在學習中給每個工作人員發(fā)言和表述的機會，充分發(fā)揮全局工作人員的主觀能動性，加強全局工作人員的'廉潔自律教育，培養(yǎng)全局工作人員廉潔服務(wù)意識。由于定期學習制度的建立，全局工作人員的思想意識明顯得到了提高。為廉政糾風建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。
    二、采取切實措施、確保廉政監(jiān)督。
    為了鞏固廉政糾風建設(shè)成果，完善全局工作人員的服務(wù)意識，局里結(jié)合定期學習制度，采取了以“自檢自查、騁請社會義務(wù)監(jiān)督員”的辦法，不斷加強全局自身廉政建設(shè)，要求全局工作人員從自身做起，從崗位小事做起，以“文明服務(wù)、秉公辦事、注重效率”為辦事標準，認真做好本職崗位工作?，F(xiàn)在，已形成了“上有主管部門監(jiān)督檢查、原創(chuàng)：中有局自身的自檢自查、下有騁請社會義務(wù)監(jiān)督員和廣大群眾的監(jiān)督”的全方位監(jiān)督機制，對加強廉政糾風建設(shè)、鞏固廉政糾風成果起到了一定的推動作用。
    三、加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法和服務(wù)行為。
    在全局范圍內(nèi)實施“五項禁令：
    即在工作時間不準喝酒或參加休閑娛樂活動；不準參與賭博等非法活動；不準接受當事人的宴請或禮品；不準態(tài)度生硬或推委扯皮；不準粗暴執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法。對頂風違紀的，要從嚴處理，以此來約束工作人員的行為，提高辦事效率，改善服務(wù)水平，樹立政府新形象。
    全局工作人員在各自的工作中自覺遵守上述制度，在工作中形成了一種“有制度可依、依制度辦事、違制度必究的”的一種約束機制。使全局的廉政糾風建設(shè)步入制度化、規(guī)范化和法制化軌道，今年以來，全局沒有發(fā)生違紀行為，行風比往年有明顯好轉(zhuǎn)。
    單位糾風工作總結(jié)篇八
    為貫徹落實好全縣有關(guān)糾風工作會議及文件精神，我們及時組織有關(guān)人員對社?；鸬氖罩Ч芾?、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部控制制度等情況進行檢查?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
    (一)養(yǎng)老保險
    截止4月底，全縣參保單位40個，參保人數(shù)4350人，征繳養(yǎng)老保險費627萬元，基金支出823萬元,基金累計結(jié)余1580萬元。
    (二)醫(yī)療保險
    截止4月底，全縣城鎮(zhèn)職工參保單位195個，參保人數(shù)8802人，征繳保險費544萬元，基金支出203萬元，基金累計結(jié)余870萬元。征繳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費6萬元，基金支出13萬元，基金累計結(jié)余65萬元。征收工傷保險費0.85萬元，基金支出1.76萬元，基金累計結(jié)余8.92萬元。征收生育保險費0.68萬元，基金支出0萬元，基金累計結(jié)余45.37萬元。
    (三)失業(yè)保險
    截止4月底，全縣參保單位152個，參保人數(shù)6814人。征繳失業(yè)保險費57.9萬元，基金支出6.2萬元，基金累計結(jié)余37.8萬元。
    (四)事業(yè)單位養(yǎng)老保險
    截止4月底，全縣參保單位29個，參保人數(shù)523人。征繳養(yǎng)老保險費34.9萬元，支出13.9萬元，基金累計結(jié)余863萬元。
    (五)就業(yè)再就業(yè)資金使用情況。上年結(jié)余萬元，撥入經(jīng)費萬元，撥出經(jīng)費萬元，資金累計結(jié)余萬元。
    經(jīng)過檢查，我局各社保經(jīng)辦機構(gòu)都根據(jù)《社會保險基金財務(wù)管理
    制度》制定了業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理規(guī)程、內(nèi)部會計控制制度、內(nèi)部稽核監(jiān)督工作制度以及崗位責任制度，做到制度上墻，業(yè)務(wù)流程上墻，各項業(yè)務(wù)規(guī)范運作，基金運行安全平穩(wěn)。
    (一)嚴格保險基金支付手續(xù)
    業(yè)務(wù)辦理必須經(jīng)過經(jīng)辦人員辦理、稽核人員復核、主管領(lǐng)導審核三道程序，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。財務(wù)人員參與對基金業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對每月生成的應(yīng)付社會保險基金支出結(jié)算表進行審核、復核后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)。
    (二)嚴格財務(wù)印鑒及各種票據(jù)管理
    財務(wù)印鑒由會計、出納分開管理，銀行支票、征繳票據(jù)管理規(guī)范，建立空白票據(jù)領(lǐng)用、保管、核對制度并嚴格實行。
    (三)嚴格實行收支兩條線管理
    嚴格實行收支兩條線管理，征收的保險費按時上解財政專戶，月初編好基金發(fā)放計劃表報上級主管部門，上級主管部門根據(jù)計劃表將基金劃撥到各所在銀行開設(shè)的保險基金支出帳戶，財務(wù)審核無誤后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)，專款專用，沒有發(fā)生貪污、截流、挪用以及從基金中列支經(jīng)費等現(xiàn)象，保證了基金的安全運行、有序支付。及時做好銀行存款利息的入帳，做好收入戶、支出戶與銀行的對帳工作，月末支出戶、財政專戶銀行存款余額與會計帳表數(shù)據(jù)一致，帳帳、帳表、帳實相符。
    (四)信息系統(tǒng)管理
    規(guī)范基金會計核算，實行會計電算化，電腦操作人員各有自己的上機密碼，工作中均按上級業(yè)務(wù)部門及經(jīng)辦機構(gòu)有關(guān)規(guī)定操作，提高了會計核算質(zhì)量和效率。
    經(jīng)檢查，全局各社保經(jīng)辦機構(gòu)嚴格按照管理制度對社保基金進行管理，嚴格按業(yè)務(wù)流程做好基金的征繳和支付工作，沒有發(fā)生貪污、截留、擠占、挪用、騙取社?；鸬刃袨椋疬\行安全完整。
    單位糾風工作總結(jié)篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導：
    根據(jù)閩電糾(20xx)18號文,行風建設(shè)整改通知,認真貫徹落實上級糾風工作部署和要求，現(xiàn)就對省公司明察暗訪檢查組到我供電所檢查中發(fā)現(xiàn)的問題作整改,基本情況和做法整改和做法如下:
    針對這一系列問題，我所立即組織全體員工開會，對檢查結(jié)果進行深刻反醒,嚴厲的批評了幾位管理人員和當天值班人,對各類造成的惡劣影響,已進行嚴厲批評且執(zhí)行經(jīng)濟考核。
    自4月底開始，我所針對省公司明杳暗訪情況，認真梳理營銷方面存在的問題，梳理個人職責，特別是直接責任人的職責，提出解決存在的問題的辦法，認真制定了整改措施，確定整改期限，明確工作重點，明確各問題完成時間點，和進行整改進度的跟蹤考核，采取有效措施，注重成效，實行“三定原則”（即定責任、定時限、定目標）大力進行集中整治，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保整改進度。扎實開展糾風專項治理工作，對一時無法解決的，認真做好耐心解釋，取得客戶的支持和諒解。針對一些普通問題，確定責任人和整改期限，逐條逐項狠抓落實。
    認真進行整改工作布置，要求各班組、全體員工把整改工作與安全生產(chǎn)、營銷管理、行風建設(shè)等實際有機結(jié)合起來。堅持落實以人為本，科學發(fā)展，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”意識，實踐“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神和“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念。更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。營造和諧共進的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
    為了充分調(diào)動全體員工的工作積極性，進一步提高本所管理水平，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，遵照年初工作目標分解、量化考核、注重實績、責任到位的原則，進一步明確考核職責、考核項目、考核標準、考核責任人等。以提高班組員工的工作積極性和工作效率。
    嚴肅責任追究：根據(jù)“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把行風工作列入重要議事日程，堅持一把手負責。分管領(lǐng)導主抓，班組積極配合，全休員工主動參與糾風、行風建設(shè)，做到一級抓一級，有效促進我所行風工作。
    通過本次整改和“三個十條”的學習，全體員工的服務(wù)意識得到了提高，責任意識明顯增強，不斷規(guī)范了行業(yè)服務(wù)水平，以扎實誠信的服務(wù)態(tài)度，迎回了客戶的認可，讓政府放心。
    5月份以來，本所糾風工作雖然取得了初步成效，但是，仍然存在著一些不足和問題：
    一是對糾風工作的認識還有差距，個別員工對糾風工作重視程度不夠，對供電所部署的工作開展慢，主動的意識不強。
    二是個別分管領(lǐng)導工作力度不大，工作主動性不夠、行動遲緩。治理效果不明顯。三是有個別員工對糾風和行評工作存在畏難和厭倦情緒，工作不深入，成效不突出。
    以上問題需要我們在今后的工作中認真加以解決。
    1、加強領(lǐng)導，主動協(xié)調(diào)，確保糾風工作深入開展。要繼續(xù)發(fā)揮工作人員的主觀能動作用，使其能認真負責地抓好班組的糾風工作。
    2、突出工作重點，強化監(jiān)督檢查，確保糾風工作取得實效，鞏固成果，擴大實效。
    3、行風建設(shè)是一項長期、系統(tǒng)的工作，在今后行風建設(shè)工作，
    各員工要了解跟蹤社會、百姓關(guān)注熱點，切實滿足用戶需求，減少停電次數(shù)和時間，加大低電壓整治力度；對于客戶工程，做到“三不指定”，嚴禁出現(xiàn)“地下一條龍”現(xiàn)象，但同時也要保證服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，利用本人的專業(yè)優(yōu)勢，為用戶工程提供技術(shù)指導，真正做到“為民服務(wù)；根據(jù)國網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程要求，在公司全面開展“讓聲音微笑起來”主題實踐活動，緊緊圍繞客戶關(guān)注的“用上電”、“用好電”、“好交費”、“易溝通”等服務(wù)需求，開展“你用電我用心”等品牌傳播活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、供電可靠水平，擴大品牌影響度，提升客戶滿意度，讓客戶微笑起來。
    單位糾風工作總結(jié)篇十
    州地方稅務(wù)局20xx年糾風工作圍繞州局黨組確定的“戒虛務(wù)實”工作主題，堅持標本兼治，糾建并舉的方針，以治理糾風目標為重點，進一步提升大廳功效，健全服務(wù)措施，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變稅務(wù)人員的作風，保證了各項稅收工作的順利完成?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    根據(jù)自治區(qū)地稅局和自治州人民政府確立的糾風目標，結(jié)合州直地稅系統(tǒng)在“懶、散、庸、拖、貪、奢”方面存在的問題，制定了《州地稅系統(tǒng)20xx年糾風工作實施意見》，確定了工作任務(wù)。
    （一）20xx年糾風治理目標
    1、辦稅服務(wù)質(zhì)量。按照納稅服務(wù)規(guī)范和標準，辦稅服務(wù)人員嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制、延時辦結(jié)制；辦稅場所建立健全應(yīng)急處理機制，并能及時處理群訪事件；服務(wù)態(tài)度、辦稅效率受到投訴舉報，能夠及時進行回復上報。
    2、稅額核定程序。按照稅收征管法規(guī)定程序，對應(yīng)核定稅額的納稅人做到公正、公平、公開；按照稅收定額核定程序進行定額核定；核定稅務(wù)文書手續(xù)齊全完備；按照稅收定額管理辦法按時進行調(diào)整。
    3、涉稅事項辦理。按照區(qū)局“一窗式“辦稅服務(wù)標準和進一步減少辦稅環(huán)節(jié)、減少辦稅人提供資料的要求，辦稅人員不得要求納稅人重復提供資料，杜絕出現(xiàn)多部門、多窗口“跑、問”現(xiàn)象，內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)做到規(guī)范及時順暢。
    （二）主要工作任務(wù)
    確定從嚴肅上下班工作紀律、上班時間不辦私事、不玩游戲，對納稅人說話和氣、辦稅認真細致、減輕納稅人負擔等這些最基本、最容易引起大家不滿和社會關(guān)注的小事抓起，把規(guī)范稅收執(zhí)法、簡化行政審批、優(yōu)化納稅服務(wù)、提升辦稅效率質(zhì)量作為開展績效管理考評的切入點，提高工作質(zhì)量和效率。
    （一）認真落實了責任制
    在年初州直地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上，對20xx年的糾風工作做了具體安排。要求加強組織領(lǐng)導，層層簽訂責任書，局長與各基層局局長簽訂了《糾風工作目標責任書》；各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導與各處室簽訂了《糾風工作目標責任書》。三月份召開糾風工作專題會議，部署監(jiān)督檢查內(nèi)容，更加明確責權(quán)，一級抓一級，對糾風工作進行安排部署。形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，班子齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，干部積極參與”的有形責任網(wǎng)絡(luò)。
    （二）完善落實工作制度
    認真落實上級改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，制定了《州地方稅務(wù)局黨組關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定》，大力倡導“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”的工作理念，落實好文明辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責”、“限時辦結(jié)”、“一次性告之”、“一窗式辦理”、“同城通辦”等納稅服務(wù)制度和措施，努力提高稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。為加強稅收規(guī)范性文件的制定和管理，制定了《州地方稅務(wù)局稅收規(guī)范性文件審核制度》，確保了州直地稅系統(tǒng)稅收規(guī)范性文件規(guī)范、合法、有效。進一步完善了州局機關(guān)的《績效管理考核辦法》，把各項目標任務(wù)層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工作。通過各項制度的完善，進一步強化宗旨意識，推動組織收入工作有效落實，真正做到“兩促進、兩不誤”。
    （三）加強糾風治理，解決存在的問題
    一是針對“伊廣行風熱線”、“新廣行風熱線”及州長信箱提出的對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題，州局制定了“關(guān)于增強服務(wù)意識做好納稅服務(wù)工作的通知”，提出了三項治理措施，進一步增強了納稅服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
    二是針對全區(qū)20xx年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，制作了服務(wù)經(jīng)濟、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風等10項內(nèi)容問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼。利用州直機關(guān)單位內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開的時機，向參會的各部門負責人發(fā)放問卷調(diào)查36份，收回23份，其中滿意率69%，基本滿意率為19、8%，不滿意率為1、93%，收集意見建議2條。
    三是針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳3項不滿意問題和加強基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面。著力解決服務(wù)態(tài)度生硬、方法簡單以及“門難進、臉難看、話難說、事難辦”等問題。在工作期間，凡因工作紀律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴格按照制度規(guī)定進行處理問責，并將處理情況反饋到納稅人。
    （四）開展“大走訪”活動，進一步改進工作作風
    州局和各基層局領(lǐng)導帶隊，共組織了46個小組，按照區(qū)局“五個必訪”工作要求，對當?shù)厮奶装嘧宇I(lǐng)導和相關(guān)部門發(fā)函走訪，印制《納稅指南》手冊和單位的整體工作介紹，廣泛征求社會各界的意見建議。深入納稅企業(yè)、個體戶進行走訪，與企業(yè)負責人、財務(wù)人員、辦稅人員召開座談會，從生產(chǎn)經(jīng)營情況入手進行談心交流，面對面拉家常、談稅情、宣傳稅法、解決難題，講解納稅人關(guān)注的營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法等政策規(guī)定。全系統(tǒng)共發(fā)放問卷調(diào)查表2100份，收回829份，總體滿意率達95、83%。征集政策宣傳輔導、網(wǎng)上申報、文書資料、發(fā)票開具、稅控機等問題建議76條，其中已解決22條。
    察縣局提供便民服務(wù)設(shè)施，在辦稅服務(wù)廳安裝外網(wǎng)和免費電話，方便納稅人辦理相關(guān)涉稅事宜；特克斯、昭蘇、口岸局借助“大走訪”，簡并不合理和不必要的流程和環(huán)節(jié)，進一步解決涉稅信息多頭采集和納稅人辦稅“多頭找、多次跑”的問題；xx縣、尼勒克、奎—獨局建立與企業(yè)建立聯(lián)系制度，定期召開稅企座談會，邀請企業(yè)的負責人、財務(wù)代表參加會議，了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和納稅中存在的問題，及時為企業(yè)送去稅收政策和納稅輔導；新源、察布查爾縣局以“納稅人有需求、地稅人有追求”為宗旨，抽調(diào)干部組成維穩(wěn)扶貧幫困組，深入村鎮(zhèn)，給扶貧戶送去日常生活用品，使大走訪活動與縣委、縣政府倡導的維穩(wěn)安保、扶貧幫困等各項社會活動結(jié)合起來，了解群眾所思所盼所憂，真心實意為群眾服務(wù)；xx市、xx市、鞏留、霍城局延伸走訪內(nèi)容，征求對經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、投資環(huán)境等方面的意見和建議，并充分發(fā)揮本級特邀監(jiān)察員、行風評議員的作用，多渠道征集意見建議。州局機關(guān)、稽查局開展“網(wǎng)上在線”互動活動，通過內(nèi)、外網(wǎng)站“局長信箱”、“納稅咨詢”、“舉報投訴”等欄目廣泛聽取網(wǎng)民意見，積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)熱點。各局發(fā)揮稅企qq群宣傳平臺，開展稅收咨詢和政策宣傳。及時回復“12366”納稅服務(wù)熱線及投訴舉報箱留言，進一步融洽了征納關(guān)系。
    （五）結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步查找和整改問題。
    1、全面收集意見和建議。一是局領(lǐng)導深入基層和服務(wù)一線，通過座談、個別交談等方式，以真誠的態(tài)度征求職工的意見和建議31條。二是通過設(shè)計科學合理的表格，向州四套班子、州直范圍1020納稅戶、州局機關(guān)和基層局全體人員發(fā)放征求意見表，收集意見和建議39條。三是利用局域網(wǎng)設(shè)立了地稅論壇，搭建平臺讓干部職工充分發(fā)表意見。開展群眾路線教育實踐活動中，共收集意見建議89條。
    2、認真研究落實整改。20xx年9月27日，我局制定了《州地稅局開展群教活動即查即改互助工作方案》，并依據(jù)該方案，于20xx年9月30日、20xx年10月12日兩次將群眾意見和建議梳理后，確定了整改措施，明確了整改部門和時限，指定了責任領(lǐng)導，以正式文件的形式（伊州地稅函〔20xx〕309號和328號），向全系統(tǒng)印發(fā)，主動接受群眾的監(jiān)督。
    在今后的工作中，我們將按照區(qū)局及自治州糾風工作部署和要求，解決干部隊伍中存在的“懶、散、庸、拖、貪”不良作風，積極探索從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風的新途徑，不斷推進我局糾風工作再上新水平。
    單位糾風工作總結(jié)篇十一
    2012年xx市公安局xx支隊xx大隊糾風工作結(jié)合深入開展“四群教育”暨“三訪三評”、“狠抓落實年”、“深化學雷鋒”等活動，結(jié)合隊伍紀律作風教育整頓工作，堅持以人為本、執(zhí)政為民、標本兼治、糾建并舉，緊緊圍繞建設(shè)美好幸福新xx的目標，進一步加強監(jiān)督檢查和組織協(xié)調(diào)，著力推進政風行風建設(shè)，切實維護群眾利益，按照x公紀發(fā)xx號文件《xx市公安機關(guān)2012年糾風工作要點》要求，從改進機關(guān)作風建設(shè)入手，打造“勤政、廉潔、務(wù)實、高效、創(chuàng)新、親民”的隊伍建設(shè)，加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，周密安排，精心組織，全面落實，堅持“糾建并舉、標本兼治、綜合治理”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，大力弘揚求真務(wù)實精神，加強黨風廉政建設(shè)，認真解決社會和群眾反映的突出問題，切實做好糾正行業(yè)不正之風工作，為全市經(jīng)濟社會“穩(wěn)中求進、創(chuàng)新推動、跨越發(fā)展”及建設(shè)宜居宜人新都市，創(chuàng)造安全有序的社會環(huán)境提供堅強保障，現(xiàn)就全年如下：
    一、加強領(lǐng)導，提高認識
    同落實、同檢查、同考核，進一步抓好大隊的糾風工作，并調(diào)整、 充實了以以xx為組長，副大隊長xx、xx穎同志為副組長，中隊長為成員的糾風工作領(lǐng)導小組，層層簽訂了糾風目標責任書，細化量化考核指標，把糾風目標責任制考核落實到每個人，形成了一級抓一級，一級對一級負責的領(lǐng)導機制，為深入開展糾風工作提供了組織保障。同時，認真學習政務(wù)公開、糾正行業(yè)不正之風等文件，使全體干警統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識到推行糾正行業(yè)不正之風是公安機關(guān)提高辦事效率和服務(wù)水平的必要手段；是進一步轉(zhuǎn)變工作作風，推進新xx發(fā)展的重要舉措。
    二、多措并舉、狠抓落實
    （一）、加強業(yè)務(wù)學習與理論培訓，提高民-警整體素質(zhì) 糾風工作是一項常抓不懈的工作，提高民-警素質(zhì)，加強學習教育是保證糾風工作順利開展的前提。我大隊始終堅持以加強民-警學習教育為主要內(nèi)容，強化民-警業(yè)務(wù)水平與道德修養(yǎng)的提高。不定期組織民-警進行職業(yè)道德及執(zhí)法內(nèi)容的培訓，為民-警文明執(zhí)法提供了保證。
    以“四群教育”暨“三訪三評”、“狠抓落實年”、“深化學雷鋒”等活動、隊伍紀律作風教育整頓工作為契機，積極開展集體學習和自學相結(jié)合。通過懸掛橫幅、張貼標語、辦板報、撰寫心得體會等各項活動，寓于業(yè)務(wù)工作之中，全面提高民-警的整體素質(zhì)。
    及時根據(jù)市局和支隊文件召開專題會、推進會和民主生活會，通過開展廉政談話、集中學習、座談討論以及實例教育等活動，使民-警懂得“莫伸手，伸手必被捉”、“要想人不知，除非已莫為”，杜絕僥幸心理，筑起牢固的拒腐防腐思想意識，使民-警的思想覺悟得到了明顯提高，同時也進一步樹立了特種警察的良好形象。
    （三）、抓好行風建設(shè)工作，進一步加大隊伍管理工作力度
    抓好行風建設(shè)工作是糾風工作專項治理的任務(wù)之一，也是提高執(zhí)法水平，樹立特警良好形象的重要保證。
    在開展行風建設(shè)工作中，堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的原則，強化糾風工作意識，突出良好的服務(wù)意識、服務(wù)姿態(tài)和服務(wù)水平。使大隊領(lǐng)導和民-警自覺遵守愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的職業(yè)規(guī)范，樹立熱情誠懇、嚴謹扎實、秉公辦事、廉潔高效的工作作風，努力提高警務(wù)技能訓練水平。同時注重加強領(lǐng)導班子廉政建設(shè)，要求大隊領(lǐng)導要以身作則，廉潔自率、率先垂范、自覺抵御各種不正之風。
    作，認真查找問題，深刻嚴格進行整改，積極制定各項整改措施，遵守各項警令警規(guī)，加強民-警法律意識和思想道德建設(shè)，促使民-警增強了法紀觀念和遵章守紀的自覺性，實現(xiàn)了“零違法、零違紀、零事故”的“三零目標”。
    （四）建立健全規(guī)章制度、建立隊伍管理長效機制 大隊根據(jù)糾風工作的開展情況，完善制度建設(shè)，強化配套措施，以構(gòu)筑“不能為、不便為、不敢為”的保障、防范、懲治機制為目標，進一步健全和完善了各項制度。建立健全長效的黨內(nèi)學習培訓制度、日常思想教育機制、管理監(jiān)督機制、考核評價機制，學習交流制度、檢查考評制度、黨員活動管理制度、民主評議黨員制度、黨員獎懲制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度以及民主生活會制度，加大對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，使黨建工作走向規(guī)范化、制度化，從而完善隊伍管理，提高隊伍素質(zhì)，讓糾風工作落到實處。
    （五）、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法行為，增強服務(wù)意識
    執(zhí)法隊伍建設(shè)是糾風工作的一項長期任務(wù)，也是治理“三亂”的重要內(nèi)容。在執(zhí)法過程中，我大隊嚴格執(zhí)行公安部、省廳、市局和支隊的管理規(guī)定，民-警警容風紀嚴整、精神面貌良好，以法律、法規(guī)為依據(jù)履行執(zhí)法職責，文明執(zhí)法，認真作到執(zhí)法過程語言文明化、工作規(guī)范化、處理程序化、努力樹立警察隊伍新形象。
    三、存在的問題
    （一）、宣傳教育抓得還不夠緊。學習成效不是十分明顯，宣傳教育、檢查、督促等還要進一步加強。
    （二）、工作作風與群眾要求有差距。調(diào)查研究還要進一步深 入，抓工作部署后的落實力度要加強，今后要在深入基層，切 實為群眾辦更多好事、實事繼續(xù)下功夫。 今年來，我大隊領(lǐng)導、民-警沒有發(fā)生一起違紀違法案件，也沒有出現(xiàn)一起利用職權(quán)以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生。今后，我們將一如既往地堅持拒腐防變，不斷加強全體民-警的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，進一步提升隊伍的整體素質(zhì)，促進大隊各項業(yè)務(wù)工作高效、有序開展，確保糾風工作取得實效。為建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風硬、紀律嚴、形象好、執(zhí)行力強的優(yōu)秀xx隊伍而努力。
    行政機關(guān)一線工作總結(jié),行政機關(guān)文秘工作總結(jié),行政機關(guān)糾風工作總結(jié),行政機關(guān)保密工作制度#e#
    第一篇:
    行政機關(guān)實施一線工作情況 行政機關(guān)實施一線工作情況根據(jù) 《++++縣行政機關(guān)一線工作法實施方案》 文件精神， 現(xiàn)將我鄉(xiāng) 2011 年上半年來開展一線工作法工作情況總結(jié)如 下：
    上半年以來，我鄉(xiāng)黨委堅持把一線工作作為促進工作落 實的一項保證措施來抓，繼續(xù)推行“決策在一線制度、工作 在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成效在一 線檢驗”的一線工作制度，努力做到“五個到位” ，引導干 部撲下身子，真抓實干，有力地促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會和各項 事業(yè)又好又快發(fā)展。
    一、加強組織、明確領(lǐng)導、上級精神傳達到位 加強組織、明確領(lǐng)導、 一線工作法是探索新時期群眾工作的新機制，是集中民 智、反映民-意、凝聚民心，加強作風建設(shè)，提高執(zhí)政能力的 有力手段，是推行行政能力提升的一個重要途徑。為做好這 項工作，我鄉(xiāng)特別明確了鄉(xiāng)政府作為我鄉(xiāng)行政機關(guān)實施一線 工作法的牽頭部門，各站所負責人為本單位推行一線工作法 的第一責任人。并要求村干部把鄉(xiāng)黨委、政府召開的重要會 議精神， 于當天及時傳達到村的兩委干部、 黨員和村民代表， 使之了解上級精神，明確工作任務(wù)，抓好工作落實。每個村 傳達上級會議情況都要做好會議記錄。
    二、制定方案、組織實施 制定方案、為切實推進我鄉(xiāng)行政能力提升制度工作，打造高效、為 民、務(wù)實的機關(guān)作風，加強鄉(xiāng)機關(guān)部門和群眾的緊密聯(lián)系， 我鄉(xiāng)于 2011 年 2 月 11 日制定印發(fā)了 2011 年的《++++鄉(xiāng)行 政機關(guān)一線工作實施方案》 。圍繞省、州、縣相關(guān)要求，在 組織實施過程中，做好了以下五個方面的工作。
    一是基層信息反饋到位。堅持村工作日制度，村干部入 村開展調(diào)研活動，幫助解決實際問題，對事關(guān)社會穩(wěn)定、群 眾切身利益、民營經(jīng)濟發(fā)展等重要信息以及排查的各種矛盾 隱患等信息及時反映上來， 為黨委、 政府科學決策提供依據(jù)。
    二是重點工作落實到位。每位村干部都要按照黨委、政 府的統(tǒng)一部署，重點工作做到措施落實，任務(wù)目標完成。特 別是社會穩(wěn)定突發(fā)事件、計劃生育集中活動、三秋三夏集中 活動等重點工作必須落實到位。對于突發(fā)事件當場能處理的 做到立即處理，不能處理的及時上報。其他工作也要按照要 求落實到位。
    三是組織活動參與到位。重點開展好“每月三日”活動， 引導包村干部幫助村級抓好黨的建設(shè)、村級黨務(wù)政務(wù)公開， 落實民心工程， 搞好為群眾服務(wù)。
    幫助村級開展好政務(wù)公開、 財務(wù)公開和黨務(wù)公開。配合村干部走村入戶，了解情況，幫 助解決熱點、難點問題，全力為群眾搞好服務(wù)，每月至少為 群眾辦好一件實事好事。組織村兩委干部、黨員認真學習黨 在農(nóng)村的基本路線、方針政策，學習黨委、政府的有關(guān)文件精神；組織觀看遠教節(jié)目；開展好黨的活動，組織發(fā)展黨員 等。
    四是 2011 年上半年年以來，工作聯(lián)系一線決策事項+++ 件；聯(lián)動事項現(xiàn)場辦結(jié)+++件；社情民-意溝通采納群眾建議 +++件。
    五是工作總結(jié)評比到位。以總支為單位開展一次總結(jié)評 比活動，每月召開一次會議，對上個月村干部工作進行總結(jié) 評比，認真總結(jié)工作取得的經(jīng)驗，分析存在的問題，明確下 步工作要求。同時，按照不超過包村干部總?cè)藬?shù)三分之一的 比例，評選出優(yōu)秀村干部。副科級領(lǐng)導參加總結(jié)評比會議， 總結(jié)評選時始終堅持公開、公正的原則進行。
    六是獎懲措施落實到位。鄉(xiāng)黨委結(jié)合各辦事處總結(jié)評比 情況和督查情況，進一步加大獎懲力度。制定獎懲制度，對 每月評選出的優(yōu)秀村干部給予一定的獎勵，對連續(xù) 12 個月 評為優(yōu)秀的包村干部，可直接作為評先樹優(yōu)的對象。對表現(xiàn) 差、工作造成被動局面的給予通報批評。對在年終綜合考核 中考核分過低的，取消評先樹優(yōu)資格，并給予一定的經(jīng)濟處 罰。
    三、存在的問題和下一步的工作打算。
    存在的問題和下一步的工作打算。
    我鄉(xiāng)實行一線工作法以來,認真落實了工作方案的各項 要求，一線工作開展得有聲有色，進展順利。絕大多數(shù)同志 對一線工作傾注了絕大部分精力。但還是存在著需要加強學習，增強覺悟，提高工作效率，改進工作作風的問題。針對 存在的問題， 我鄉(xiāng)下一步的工作打算如下。
    開展好這些工作， 將給我鄉(xiāng)提升行政能力，實行一線工作創(chuàng)造良好的條件。
    1、堅持完善工作機制，確保一線工作方法落到實處。
    在下一步工作實踐中，要進一步完善干群聯(lián)動機制和和目標 管理考核制度，做到用制度管事、用制度管權(quán)、用制度管人， 用制度激勵人；同時，要根據(jù)黨的政策創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展 的需要，不斷探求一線工作的新路子、新方法，做到“決策 在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一 線體現(xiàn)、成效在一線檢驗” 。
    2、不斷提高-干部職工的綜合素質(zhì)，確保工作取得實效。
    下一步的工作中，要利用好開展創(chuàng)先爭優(yōu)的有利時機，積極 做好我鄉(xiāng)各項重點工作和重大工程項目。在工作中切實推行 一線工作法。繼續(xù)向群眾宣傳政策理論和科學文化知識，提 高群眾素質(zhì)，改善干部群眾關(guān)系；同時要定期組織村社基層 干部培訓，提高他們的政策水平、法律水平、科技水平。切 實成為我鄉(xiāng)深入推行創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極實行一線工作法的 排頭兵，適應(yīng)應(yīng)對新形勢、新要求，實現(xiàn)跨越式發(fā)展工作的 要求。
    ++++鄉(xiāng)人民政府
    第一篇:
    華陰縣國土資源局行政機關(guān)一線工作法實施方案為推動縣國土資源局行政機關(guān)及其工作人員轉(zhuǎn)變工作作風， 提升行政能力，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)縣行政機關(guān)推行 效能政府四項制度工作方案的通知》（元政辦發(fā)?2015?33 號）和《縣行政機關(guān)重要工作目標管理實施方案》（元人通 ?2015?9 號）的相關(guān)要求，并結(jié)合我局實際，特制定本實 施方案。
    一、組織領(lǐng)導 各分局、機關(guān)各股室、大隊、中心負責人為本單位推行一線 工作法的第一責任人。
    二、工作內(nèi)容 一線工作法是探索新時期群眾工作的新機制，是集中民智、 反映民-意、凝聚民心、加強作風建設(shè)，提高執(zhí)政能力的有力 手段。各分局、股室要認真落實一線工作法，真正做到“決 策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在 一線體現(xiàn)、成效在一線檢驗”。
    各分局、股室推行一線工作法的主要內(nèi)容是：
    （一）實施一線工作聯(lián)系制度。各分局、股室要圍繞、 政府和縣局的工作決策和部署，認真扎實地為民辦事，通過 領(lǐng)銜主辦、掛牌督辦、現(xiàn)場辦公等形式，深入一線解決事關(guān) 國土工作和民生的重點、 難點問題， 促進國土資源事業(yè)發(fā)展。
    （二）實施一線工作聯(lián)動制度。對群眾關(guān)注的急、難、愁問題，建立以職能部門牽頭，相關(guān)分局、股室參與，涵蓋問題 收集、梳理、分發(fā)、處置、督辦等環(huán)節(jié)在內(nèi)的，銜接緊密的 聯(lián)動工作機制，構(gòu)建流程通暢、高效快捷的一線公共服務(wù)體 系。做到一個部門能一線當場解決的問題當場解決，需要其 他部門合作解決的，互相聯(lián)動，共同解決，確保群眾提出的 問題事事有回應(yīng)、件件有答復。
    （三）實施社情民-意溝通制度。要充分依托各種媒體，構(gòu)建 與一線群眾快捷方便的聯(lián)系溝通平臺，了解一線群眾訴求， 就涉及國土工作和民生的重大決策、項目及敏感事項等問計 于民，將群眾的諫言獻策作為決策和改進工作的重要依據(jù)， 增強解決問題的針對性、科學性。
    （四）實施責任倒查追究制度。要對重點工作、重大實事項 目的落實情況、在一線為群眾辦實事的情況、一線群眾訴求 事項的處理情況等，嚴格按照明確的事項、標準、時限、要 求，進行責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推誘現(xiàn) 象。
    三、工作實施 （一）各分局、股室要求 5 月初制定年度一線工作計劃，作 為年度貫徹落實一線工作法的依據(jù)。
    （二）各分局、股室根據(jù)一線工作計劃，結(jié)合一線工作內(nèi)容， 細化方案，扎實深入推進，務(wù)求取得實效。
    （三） 各分局、 股室應(yīng)當詳細記錄本單位一線工作開展情況，并做好統(tǒng)計。
    四、監(jiān)督檢舉 （一）各分局、股室每季度對實施一線工作情況進行 1 次自 查。
    （二）于 6 月 25 日和 12 月 5 日前，將本分局、股室落實一 線工作情況進行歸類、整理，將統(tǒng)計情況報局領(lǐng)導小組辦公 室。
    （三）年終形成年度自查報告于 12 月 5 日前報送局領(lǐng)導小 組辦公室。
    第一篇:
    **鎮(zhèn) **鎮(zhèn) 2011 年度一線工作法總結(jié)為推進行政機關(guān)一線工作目標管理，轉(zhuǎn)變工作作風，提 高工作效率，切實做到機關(guān)干部深入一線，服務(wù)群眾，建立 長效機制。我鎮(zhèn)按照各項工作“提質(zhì)、提速、提效”的要求， 推進工作重心下移， 引導干部撲下身子， 真抓實干， “一 解決 線問題”，真正做到讓村組滿意，讓群眾滿意，讓黨放心， 現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來落實“一線工作法”情況總結(jié)如下：
    一、加強領(lǐng)導，思想端正 加強領(lǐng)導， 為切實落實好“一線工作法”，鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視，要求 全體機關(guān)干部一定要高度重視，統(tǒng)一思想，按照工作要求抓 好落實，確保“一線工作法”取得實效。一是要求領(lǐng)導干部 起帶頭表率作用，主動深入一線，帶著問題走進基層、帶著 思考走向?qū)嵺`、帶著感情深入群眾、切實解決“一線問題”， 化解基層矛盾，形成“干部受鍛煉，群眾得實惠”的長效機 制。二是將機關(guān)干部分成四個工作組，分別深入到我鎮(zhèn)的四 個村委會，積極實踐，讓廣大群眾切實感受到方便、快捷、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保一線工作法的有效實施。
    二、突出重點，明確目標 突出重點， 年初，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)群眾反映強烈的熱點、難點問 題，結(jié)合我鎮(zhèn)年度工作情況，進行座談討論，認真分析，在 征求各職能站所意見的基礎(chǔ)上，研究確定了我鎮(zhèn)今年年內(nèi)需要完成的重點項目或重點工作。并將重點工作以一分解，明 確責任人， 增強抓工作的針對性， 確保我鎮(zhèn)各項工作高標準、 高質(zhì)量的順利完成。
    三、重心下移，一線解決 重心下移， 一是鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)各村工作需要，實行工作重心下 移，把專題研究解決村組問題的黨委會、政府辦公會直接放 到村組召開，并吸納與問題相關(guān)的群眾參加，提高解決問題 透明度，擴大問題解決的監(jiān)督范圍和監(jiān)督力度。
    二是入村的工作組結(jié)合所聯(lián)系村組的實際，組織隊員， 走訪農(nóng)戶，調(diào)查研究，摸清底子，幫助村組農(nóng)戶理清發(fā)展思 路，明確發(fā)展方向，找準存在問題，就地解決。確因需要提 交鎮(zhèn)黨委、政府集體研究解決的問題，由工作組長提出初步 方案予以提交，讓群眾感受到去政府辦事和在工作組辦事一 樣，減少群眾奔波之苦。充分發(fā)揮干部宗旨意識，變政府辦 公為一線辦公，讓群眾真正感受到政府的關(guān)懷。
    三是將年初確定的重點項目、重點工作，按照分工，分 包到各工作組，化解到各村，同各村、各工作組簽訂了目標 責任書。各入村工作組結(jié)合各自分管工作和所聯(lián)系村組的重 點目標任務(wù)， 一個一個抓落實， 并及時匯報工作的完成情況， 確保工作順利推進。
    四、注重實際，及時總結(jié) 注重實際，一是立足實際，注重工作結(jié)合。鎮(zhèn)各入村工作組把“一 線工作法”和本職工作結(jié)合起來，在深入一線、服務(wù)一線中 轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，推進各項工作的落實，防止 搞形式主義。二是及時總結(jié)，做好經(jīng)驗推廣。鎮(zhèn)各入村工作 組對在“一線工作法”推行中的一些好的做法和典型，及時 進行經(jīng)驗總結(jié)，并大力宣傳，進一步營造良好的一線工作氛 圍。
    根據(jù)市人民政府糾正不正之風辦公室《關(guān)于報送2015年糾風工作總結(jié)和2015年工作要點的通知》（蚌糾辦【2015】5號）要求，就2015年以來糾風工作情況報告如下：
    一、加強黨風廉政建設(shè)，落實中央八項規(guī)定
    堅持把黨風廉政建設(shè)工作列入黨組重要議事日程，納入年度工作總體布局，狠抓黨風廉政建設(shè)責任制落實。
    （一）加強廉潔自律，推進中心作風建設(shè)。為預防在“兩節(jié)”期間思想上放松要求，在中秋、國慶兩節(jié)來臨之際，先后召開了黨組會、全體干部職工會議。傳達學習中央《八項規(guī)定》和省、關(guān)于加強中秋、國慶期間黨風廉政建設(shè)的要求，觀看了部分警示教育片，加強中秋、國慶期間的黨風廉政建設(shè)和領(lǐng)導干部廉潔自律工作，落實厲行節(jié)約、制止奢侈浪費。
    嚴格執(zhí)行三公經(jīng)費要求，三公經(jīng)費同比下降27.8%； 嚴格按《公務(wù)卡制度》所規(guī)定的執(zhí)行經(jīng)費支出；沒有額外的津補貼、獎金和實物發(fā)放；沒有發(fā)現(xiàn)有收送禮金、禮券和禮品情況。
    （二）落實黨風廉政建設(shè)責任制，完善黨風廉政建設(shè)制度。領(lǐng)導班子成員按照分工，把黨風廉政建設(shè)目標任務(wù)層層分解，落實到人，形成一級抓一級，級級有責任的崗位責任制。完善了黨風廉政建設(shè)責任制等有關(guān)制度。調(diào)整了住房公積金貸款審查委員會人員，增加了審查內(nèi)容，成立了內(nèi)部審計工作小組、公開招標工作小組等，防范資金風險，確保資金運行安全。
    （三）加強教育引導，完善廉政風險防控建設(shè)體系。開展審計檢查廉政風險防控措施落實情況，查找新的防控環(huán)節(jié)。進一步規(guī)范提取管理，防止造假提取。嚴格審核貸款資格，控制貸款額度自由裁量權(quán)，嚴禁利用職務(wù)和工作之便以權(quán)謀私。組織全體工作人員觀看《滑向深淵》、《底線》等警示教育片，開展警示教育活動，從全國住房公積金有關(guān)案例中，查找我們制度上的薄弱環(huán)節(jié)。
    二、堅持依法辦事，確保住房公積金健康發(fā)展
    （一）抓好歸集工作，擴大繳存覆蓋面。一是開展繳存情況調(diào)查，對繳存單位進行信息比對，列出重點建繳單位，將擴面工作目標任務(wù)具體量化分解至各管理部，層層落實責任，確保全面完成年度擴面任務(wù)；二是通過發(fā)送催建催繳函等柔性執(zhí)法形式督促應(yīng)建未建或逾期不繳的單位按規(guī)定繳存住房公積金，幫助近百家長期非正常繳存的單位規(guī)范管理，確保職工的合法權(quán)益；三是推進部門協(xié)作，形成擴面合力。通過與市高新區(qū)、教育局等市直相關(guān)部門的配合，以教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)聘用人員的建繳為突破，推動全市各行業(yè)聘用人員的擴面工作。今年全市共新增開戶職工人數(shù)12331人，新增單位153個，歸集工作成效顯著。
    （二）規(guī)范發(fā)展個貸業(yè)務(wù)，強化政策保障功能。一是針對近年來繳存職工使用住房公積金購房貸款的積極性高漲，為更多繳存職工家庭使用住房公積金解決和改善居住條件，經(jīng)三屆二次管委會審議通過，調(diào)整了我市住房公積金貸款最高額度：職工家庭使用住房公積金貸款的，雙職工貸款上限由30萬元調(diào)整為40萬元、單職工由20萬元調(diào)整為30萬元；二是推行異地繳存住房公積金在蚌埠市區(qū)購買住房，享受住房公積金貸款；三是住房公積金貸款取消公證費用；四是繳存職工家庭住房公積金貸款還清，再次購買住房的，享受首套住房貸款政策；五是降低貸款門檻，連續(xù)繳存滿三個月的就能享受購房貸款；六是嚴格執(zhí)行貸款三級審批制度和貸款項目的集體審核，確保貸款資金安全；七是強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低住房公積金個人住房貸款風險。
    （三）規(guī)范提取業(yè)務(wù)，提高辦事效率。一是實現(xiàn)住房公積金提取實時支付工作。將提取到帳時間由以前的3-5個工作日縮短為即時到帳；二是租賃住房職工可以提取住房公積金繳納租金；三是服刑人員的直系親屬可以辦理服刑人員住房公積金提??；四是一次性付款或使用商業(yè)貸款購置住房可以提取住房公積金的余額，使用住房公積金貸款的可以提取余額的一半；五是職工從原單位辭職后，可以辦理住房公積金轉(zhuǎn)移，并明確了不同情況的提取條件；六是規(guī)范住房公積金提取三級審批制度，受理、審批分級交叉實施；七是擴大試行公積金自動還貸業(yè)務(wù)；八是推出二項便民舉措。取消公積金提取紙質(zhì)材料復印件，建立電子檔案。
    （四）強化內(nèi)部管理，確保資金安全運營。一是完善內(nèi)部管理制度。印制了新的《文件匯編》，將管理要求、廉政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等全面管理內(nèi)容融于一體，健全了長效工作機制。二是完善內(nèi)部監(jiān)督機制。加大內(nèi)部審計工作力度，按照年度內(nèi)審計劃，每季度開展一次內(nèi)部審計，及時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，有效規(guī)避管理風險。三是每月召開資金調(diào)度會，集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運用最優(yōu)化，實現(xiàn)增值收益的穩(wěn)步增長。
    （五）加強信息化建設(shè)，提高信息管理水平。一是升級完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)。積極探索網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)方式，進一步提高中心便民利民的服務(wù)水平。二是做好日常系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)備份，進一步健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全應(yīng)急處置機制。三是加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的安全保障工作，健全計算機使用和管理的各項規(guī)章制度，確保住房公積金信息系統(tǒng)有序運行。
    三、深化政務(wù)公開，樹立中心社會公信力
    （一）健全政務(wù)公開工作機制。建立了“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，責任到科室，落實到人頭”的工作機制，明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程。
    （二）深化政務(wù)公開，加強政務(wù)服務(wù)。把政務(wù)公開工作列入目標考核內(nèi)容，按照省市《關(guān)于深化政務(wù)公開，加強政務(wù)服務(wù)的.意見》的精神，不斷加強政務(wù)公開工作，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，切實落實《政府信息公開條例》，主動公開政務(wù)信息累計910條，加上依申請公開超過1千條。建立了新聞發(fā)言人制度，設(shè)置了辦事公開欄，編印了《蚌埠市住房公積金中心業(yè)務(wù)簡介》等五項辦事指南，在服務(wù)大廳設(shè)立了咨詢、引導臺，開通了電子顯示屏、電子觸摸查詢機、語音電話、網(wǎng)絡(luò)等查詢渠道。
    （三）推進行政權(quán)力公開，打造優(yōu)質(zhì)民生工程。一是不斷推進行政權(quán)力公開透明運行，按照職權(quán)分類，理清職權(quán)依據(jù)、內(nèi)容、程序、承辦崗位、辦理時限、監(jiān)督制約、相對人權(quán)力等內(nèi)容，梳理編制職權(quán)目錄，逐一繪制職權(quán)運行流程圖，并及時進行了更新，在單位門戶網(wǎng)站和政府信息網(wǎng)站等媒介對外公開。二是邀請監(jiān)督員對中心工作開展監(jiān)督指導，并向監(jiān)督員發(fā)放征求意見函、電話回訪等方式，了解社會各界對中心工作的意見和建議。三是進一步完善公開載體，拓寬公開領(lǐng)域，增強網(wǎng)站的咨詢、投訴、建議和辦事功能，豐富查詢方式。進一步完善檔案、服務(wù)等信息查詢平臺功能，加強中心門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理，及時充實和更新網(wǎng)站信息。截止2015年10月，本年度更新政務(wù)信息194條。
    （四）強化大廳業(yè)務(wù)管理，進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。一是加強業(yè)務(wù)大廳服務(wù)人員日常學習培訓，堅持每天班前學習制度，交流業(yè)務(wù)知識，解析熱點問題，提高綜合服務(wù)水平，更好地為廣大住房公積金繳存職工服務(wù)。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。及時更新宣傳單及業(yè)務(wù)表單，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理、材料存檔等操作流程,提高工作效能。三是開通了“12329”服務(wù)專線，及時受理有關(guān)住房公積金的業(yè)務(wù)咨詢及建議投訴，接受社會各界的監(jiān)督。
    四、加強效能建設(shè)，提升服務(wù)新形象
    （一）完善工作機制，強化服務(wù)意識。中心專門成立效能辦，抽調(diào)一名科級干部負責效能建設(shè)工作，每個月進行1—2次不定期明察暗訪，及時通報效能建設(shè)好的方面和存在的問題，推動效能建設(shè)工作取得新進展。
    （二）加強教育引導，強化效能意識。將效能建設(shè)與干部職工能力建設(shè)相結(jié)合，開展了“愛我中心，提升服務(wù)”主題教育活動，將“我負責、我來辦、馬上辦”作為每一名中心工作人員效能建設(shè)的座右銘。
    （三）加強制度建設(shè)，強化責任意識。進一步完善效能建設(shè)制度和措施，出臺了《效能建設(shè)責任追究辦法》、《效能建設(shè)明查暗訪辦法》等。嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、ab崗工作制、責任追究制等效能建設(shè)各項制度，促進機關(guān)作風的有效轉(zhuǎn)變。
    五、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高為民辦事能力
    一是增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)的軟環(huán)境。推行貸款審批表免填單，縮短辦事時限；實行公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，為職工提供更加快捷的服務(wù)；全面推行綜合柜員制，大大縮短了辦理住房公積金業(yè)務(wù)的時間；推行“朝九晚五”工作制，中午不間斷服務(wù)，方便市民辦理業(yè)務(wù)；開展了文明禮儀培訓，使用文明用語，倡導推廣使用普通話，為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)。
    二是提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)功能。中心制定了《業(yè)務(wù)大廳服務(wù)手冊》，規(guī)范業(yè)務(wù)大廳工作人員服務(wù)用語、服務(wù)禁語，統(tǒng)一了著裝，開展每月一星考核評比活動。為進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在服務(wù)大廳增設(shè)桌椅、報刊，配置了老花鏡、復印設(shè)備，擺放植物花草，營造輕松優(yōu)美的氛圍，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
    2015年是深入貫徹落實黨的和十八屆四中全會精神，全面深化改革的重要一年。市衛(wèi)生局黨委在省衛(wèi)生廳和、市政府、市政府糾風辦的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹系列講話精神，堅持黨要管黨、從嚴治黨，加強黨委對行業(yè)作風建設(shè)和糾風工作的統(tǒng)一領(lǐng)導。切實加強作風建設(shè)，強化執(zhí)紀監(jiān)督，認真解決損害群眾利益的突出問題，保障衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展順利進行?，F(xiàn)將2015上半年糾風工作情況總結(jié)如下：
    一、加強組織領(lǐng)導，認真落實糾風工作目標責任制
    糾風工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障，我局始終堅持黨委領(lǐng)導，認真履行“一崗雙責”，做到“管行業(yè)”與“管行風”兩手抓、兩手硬。把糾風工作與其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。年初及時組織召開了“2015年全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)暨糾風工作會議”，總結(jié)了2015年黨風廉政建設(shè)和糾風工作，明確了2015年的糾風工作和指導思想和總體要求，從加強體制機制創(chuàng)新和制度保障、持之以恒糾正“四風”、強化對領(lǐng)導干部的監(jiān)督管理、嚴明行業(yè)紀律、改進工作作風、深入推進商業(yè)賄賂專項治理等方面對新一年的工作做了安排部署，制定下發(fā)《2015年昆明市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨行風建設(shè)工作要點》及《2015年黨風廉政建設(shè)和糾風工作目標責任書》。
    二、深入宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線
    深入開展職業(yè)道德教育和反腐倡廉教育。一是注重職業(yè)道德教育。局直單位以邀請專家授課、領(lǐng)導干部帶頭講廉政黨課等形式全年開展兩次職業(yè)道德講座。全系統(tǒng)深入宣傳學習《刑法修正案（六）》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，切實做到“人人參加學習、人人接受教育、人人提高思想認識”，使之成為醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)操守和行為準則。二是繼續(xù)開展反腐倡廉教育。于今年2月15日組織局機關(guān)和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督局中層以上干部40余人到云南海埂會堂參觀“以案說法·反腐倡廉”大型巡回展；6月16日市衛(wèi)生局紀委組織全系統(tǒng)領(lǐng)導班子全體成員及直屬單位涉及人、財、物、基建、藥品、設(shè)備及臨床等重點科室和重點崗位主要負責人近300余人到云南省反腐倡廉警示教育基地開展反腐倡廉教育活動。堅持開展拒腐防變每月一課廉政教育，堅持每月定期向645名領(lǐng)導干部、醫(yī)療專家發(fā)送廉政短信。三是宣傳先進典型，弘揚正氣。于4月4日舉辦廉政黨課暨先進事跡報告會，由“一把手”許勇剛同志為黨員領(lǐng)導干部上黨課，宣講了系統(tǒng)內(nèi)涌現(xiàn)出的《救治301事件先進事跡》、《春城最美女護士救死扶傷》等感人事跡，展現(xiàn)了一線醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神風貌，充分發(fā)揮了先進典型示范引領(lǐng)作用。四是重視糾風工作的宣傳，適時將宣傳教育信息、工作動態(tài)等方面工作在“昆明市黨風廉政網(wǎng)”、“昆明市衛(wèi)生網(wǎng)”進行信息發(fā)布，目前報送紀檢監(jiān)察暨糾風工作簡報13篇、微博59條。五是就多年來我局在開展行風建設(shè)、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的制度建設(shè)、采取措施、工作成效、存在問題，以及去年以來全市衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各類案件查辦及查處情況進行了全面梳理，深入開展了調(diào)查研究工作，并形成了調(diào)查報告，為上級部門提供決策依據(jù)和參考。
    三、嚴肅行業(yè)紀律，認真落實廉潔自律的各項規(guī)定
    加強行風建設(shè)，嚴肅紀律，明確要求。一是針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，昆明市衛(wèi)生局制定下發(fā)了《國家衛(wèi)計委關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》，要求全行業(yè)學習和貫徹落實“九不準”，各醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行“九不準”的情況要列入醫(yī)療機構(gòu)校驗管理、評審的重要內(nèi)容，醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。二是在昆明市二級以上醫(yī)療機構(gòu)開展與住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》工作。自今年5月1日起，全市二級以上醫(yī)院在患者入院24小時內(nèi)，由經(jīng)治醫(yī)師向患者或患方代表提供《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，由主管醫(yī)師或病區(qū)主治醫(yī)師代表醫(yī)方在協(xié)議書上簽字，患方由患者或其家屬簽名，將協(xié)議書納入病案管理。積極營造廉潔行醫(yī)執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。截止目前，全市共21家二級醫(yī)療機構(gòu)、6家三級醫(yī)療機構(gòu)開展了醫(yī)患雙方簽署協(xié)議工作，醫(yī)患雙方共簽署40707份協(xié)議書，雙簽率92.57%，有效遏制了收受“紅包”的不良社會現(xiàn)象。
    四、深入開展糾風專項治理，樹立衛(wèi)生行業(yè)新風尚
    大力加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。一是鞏固“三好一滿意”活動的成效。繼續(xù)豐富活動內(nèi)涵，擴大活動覆蓋面，全面提升服務(wù)標準和質(zhì)量水平。嚴格落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度，目前全市衛(wèi)生系統(tǒng)1.4萬名醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)建立醫(yī)德檔案，并堅持實行醫(yī)德考評不合格一票否決制度，今后將繼續(xù)建立約束與激勵相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風長效機制。二是重視社會監(jiān)督，以評促改。高度重視系統(tǒng)的行風建設(shè)，重視社會監(jiān)督評價，重視明察暗訪問題的妥善解決。對市政府糾風辦組織開展的2015年民主評議機關(guān)和行業(yè)作風評議的反饋意見122條，及時組織局機關(guān)和直屬8家參評醫(yī)療機構(gòu)召開行風專題分析會，認真查找存在的問題，及時制定整改措施，對排名末位的口腔醫(yī)院幫助其進行重點整改，上報整改情況并向社會公示，確保醫(yī)療機構(gòu)以明顯的整改成效取信于民。三是積極探索建立衛(wèi)生行風第三方評價機制，在市直屬8家醫(yī)療機構(gòu)和兩家縣區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展患者滿意度第三方調(diào)查評價試點工作，第一季度收集到患者基本信息共39683條，并篩選其中9972條提供給第三方云南清眸有限公司，作為第一季度的調(diào)查對象?？陀^、公正、及時地了解患者對醫(yī)療機構(gòu)的真實意見，采取定期通報、考核等方式，督促各單位落實整改，改進服務(wù)，提升診療水平，切實緩解群眾反映強烈的“看病難，看病貴”問題。四是充分發(fā)揮“春城熱線”、“領(lǐng)導干部在線訪談”的監(jiān)督作用，今年衛(wèi)生局和直屬6家醫(yī)療機構(gòu)“一把手”將上線“春城熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾需求，現(xiàn)場受理投訴，及時幫助群眾解決困難，以樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
    加強醫(yī)療機構(gòu)反腐倡廉建設(shè)。全面推進市屬醫(yī)療機構(gòu)廉潔風險防控工作全覆蓋。一是局直屬醫(yī)療機構(gòu)圍繞職務(wù)權(quán)力和職業(yè)權(quán)力的行使，以制約和監(jiān)督權(quán)力運行為核心，以崗位風險防控為基礎(chǔ)，以加強制度建設(shè)為重點，著重從開展醫(yī)療機構(gòu)管理權(quán)力廉潔風險防控，促進醫(yī)療機構(gòu)管理人員規(guī)范用權(quán)。二是開展醫(yī)療服務(wù)廉潔風險防控，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，醫(yī)療機構(gòu)從“加強領(lǐng)導、落實責任；精心部署，廣泛發(fā)動；以點帶面，重點試點；認真調(diào)研，理清職權(quán)”。四個方面入手，把中層以上干部和重點崗位（臨床、藥劑、后勤采購、設(shè)備科、財務(wù)科、基建科、總務(wù)科等）、關(guān)鍵環(huán)節(jié)（臨床診療、藥品采購、物資采購、設(shè)備采購、基建項目、行政審批等）納入到了廉政風險管理之中，讓所有醫(yī)護人員都清楚自己所從事的工作存在的風險點和風險程度，制定防范措施，做出廉政風險防范承諾，杜絕不廉潔行為和違紀違法行為的發(fā)生。努力構(gòu)建權(quán)責清晰、流程規(guī)范、措施有力、預警及時的廉政風險防控機制。
    多措并舉開展糾風專項治理。一是繼續(xù)重點加強對財務(wù)、基建、招投標和藥品采購等工作的監(jiān)督管理。對涉及的“三重一大事項”必須由領(lǐng)導班子集體討論決定。重點加強對財務(wù)、基建、藥劑、信息、采購等部門負責人的監(jiān)管，建立定期輪崗交流制度。二是嚴格落實按藥品通用名開具處方制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、不當處方院內(nèi)公示和點評制度，推廣醫(yī)師用藥量等重要指標排隊和公示制度，促進陽光用藥、合理用藥。三是推行醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度和落實商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定。醫(yī)療機構(gòu)與藥品企業(yè)簽訂購銷合同，必須同時簽訂廉潔協(xié)議，或?qū)⒘疂崊f(xié)議載入購銷合同，明確不得收、送商業(yè)賄賂，并明確約定法律責任。對經(jīng)執(zhí)法執(zhí)紀機關(guān)認定存在行賄行為的企業(yè)或個人，必須及時列入不良記錄，醫(yī)療機構(gòu)2年內(nèi)不得采購其任何產(chǎn)品。四是繼續(xù)加強對藥品網(wǎng)上采購工作的監(jiān)督。2015年昆明市繼續(xù)加強完善落實實施國家基本藥物制度方案，確保昆明市行政轄區(qū)內(nèi)100%全覆蓋，全部配備和使用基本藥物，統(tǒng)一在省藥品集中采購平臺上進行采購，實行零差率銷售。2015年上半年，全市通過平臺集中采購藥品總金額11.56億元。在去年對縣級及縣以下醫(yī)療機構(gòu)的藥品配送企業(yè)進行遴選的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)對遴選出的藥品企業(yè)加強監(jiān)督管理。
    五、進一步加強案件查辦工作
    2015年上半年，市衛(wèi)生局紀委共收到市紀委、市信訪局和群眾來信來訪共22件，其中重復5件。在17件信訪中，反映衛(wèi)生行政部門失職瀆職、違規(guī)審批、考核目標設(shè)置不合理等問題3件；直屬單位在干部任用、醫(yī)療設(shè)備招標方面存在問題的2件；領(lǐng)導干部以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、違反“八項規(guī)定”游山玩水，在工程項目中謀取私利等問題共7件；科室主任收受“紅包”、亂收費、開單提成、藥品回扣提成、違規(guī)申報職稱的問題共4件；科室私設(shè)“小金庫”問題的1件。經(jīng)調(diào)查核實，17件信訪舉報中，11件不屬實，2件屬實，1件閱處，2件已轉(zhuǎn)相關(guān)處室處理，1件按干管權(quán)限已轉(zhuǎn)上級相關(guān)部門，初核辦結(jié)率100%。在案件查處中，我們還注重督促醫(yī)療機構(gòu)查找制度、管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善相關(guān)制度，運用查處的典型案件開展警示教育，發(fā)揮教育和震懾作用，使每個從業(yè)者牢記“手莫伸，伸手必被捉”，規(guī)范行為，發(fā)揮辦案的治本功能。
    單位糾風工作總結(jié)篇十二
    費圣英在江蘇省電力公司四屆三次職代會暨20xx年工作會議上的工作報告指出；“深入貫徹科學發(fā)展觀，全面找差，不斷創(chuàng)新、持續(xù)實踐”是開展“全面找差、創(chuàng)新實踐年”主題教育活動，是充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，統(tǒng)一思想、凝心聚力，開展全面找差，是不斷創(chuàng)新、為公司持續(xù)發(fā)展提供堅強思想保證；充分認識所面臨的新時期、新形勢、新任務(wù)，充分認識公司肩負的重要責任和歷史使命，充分認識加快推進公司實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的重要意義；就是要使解放思想、與時俱進成為公司員工的主流思想，鼓勵、引導和支持制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，形成用新觀念研究新情況、用新思路落實新任務(wù)、用新辦法解決新問題、用新舉措開創(chuàng)新局面的生動景象；回顧20xx年物資公司各項工作取得了較好成績，塑造了良好的企業(yè)形象。
    是用科學發(fā)展觀指導創(chuàng)新實踐，不斷推動公司科學和諧發(fā)展的結(jié)果?！叭嬲也睢被顒硬皇悄康?，只是手段。
    通過這一手段，找到企業(yè)發(fā)展過程中的“短板”，并把“短板”變“長板”，這才是“全面找差”的真諦所在，才是解決公司和諧發(fā)展和電網(wǎng)科學發(fā)展之薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在，才是公司系統(tǒng)每個單位、每個部門、每位員工應(yīng)該而必須認真完成的一項十分緊迫而又十分有意義的任務(wù)。這對于每個電力員工來說，應(yīng)重點查找思想觀念、工作作風、執(zhí)行力、創(chuàng)新與實踐能力、工作溝通等方面的差距和不足，并切實加以改進，以有則改之、無則加勉的姿態(tài)，伏下身子，放下架子，照照鏡子，把自己融入到集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)的隊伍里，才能促進工作水平的提高。
    按照集約化、精益化、標準化的要求找差，要在思想觀念上找差，進一步解放思想、創(chuàng)新觀念，增強大局意識、創(chuàng)新意識、開放意識、憂患意識和責任意識。要在工作作風、執(zhí)行力方面找差，進一步形成求真務(wù)實、果敢硬朗、雷厲風行的工作作風，提升執(zhí)行意識、能力、質(zhì)量和效率。
    要在標準化建設(shè)方面找差，深入推進反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹中央紀委二次全會精神，將反腐倡廉融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，構(gòu)建企業(yè)特色的懲防體系。
    嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，落實“一崗雙責”。深入開展反腐倡廉教育，推進廉潔文化建設(shè)。
    切實改進工作作風，倡導八個方面良好風氣。更加注重源頭預防，著力管理創(chuàng)新和制度建設(shè)，深化危險源點分析預控。
    繼續(xù)扎實推進陽光管理，加強對領(lǐng)導干部、人財物等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。圍繞公司重大決策部署和經(jīng)營管理中心工作認真開展效能監(jiān)察。
    進一步完善糾風和行風建設(shè)長效機制。深入治理商業(yè)賄賂，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。
    努力增強廉潔警示教育實效，確保創(chuàng)新實踐與廉潔同行。才能在工作生活中錘煉清正廉潔強健筋骨，才能“干事、干凈”，才能明辨是非、區(qū)分善惡、分清美丑，自覺遵紀守法，牢固樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，才能使我們在電力物資工作中海闊揚旗催奮進，才能進一步加快公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
    在實際工作中“全面找差”主動審視薄弱環(huán)節(jié)；今年迎峰度夏期間正值舉世矚目的北京奧運會召開，今夏可能再次出現(xiàn)異常高溫，物資公司如何提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)工作，凝心聚力做好各項準備，全力以赴迎戰(zhàn)夏季用電高峰搶險物資的備品儲備、進貨、配送工作：一是有備有序，在思想上認識到位，將迎峰度夏準備工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓。二是全力以赴，把迎峰度夏各項措施落實到位。
    充分考慮其間可能發(fā)生的各類因素對電網(wǎng)造成的影響，樹立憂患意識，堅決防止麻痹、松懈對保證電力供應(yīng)和安全生產(chǎn)帶來的危害。首先，結(jié)合“全面找差”，查找、分析危險源點，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系的作用。
    三是提前謀劃，強化物資定貨和配送設(shè)備器材正常供應(yīng)，制定迎峰度夏工程急需物資預案。針對預計的困難，配合協(xié)調(diào)施工單位，制訂落實相關(guān)的措施，確保如期完成迎峰度夏物資供應(yīng)工作。
    進一步增強創(chuàng)新與實踐的意識與能力，改進具體業(yè)務(wù)工作，更好地推動不斷創(chuàng)新、持續(xù)實踐。強化內(nèi)功，扎實工作，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，把平凡的事做出亮點，把復雜的事做得細致，把大家都做的事做出特色。
    錘煉真抓實干、務(wù)求實效、雷厲風行、果敢硬朗的工作作風。創(chuàng)新實踐的同時，不忘黨紀國法，不忘潔身自好將活動“全面找差”精神落實貫徹到每一個部門、每一名員工，在公司內(nèi)部形成良好的活動氛圍，以便活動能夠真正取得實效。
    通過認真學習和自我審視，才能自省自勉，奮發(fā)圖強，改進不足。細化排查各方面的差距，切實把“全面找差”活動落到實處，全面找差是要通過正確地審視自身，促進工作向著更高水平持續(xù)提升而全面更好地發(fā)展，找差是企業(yè)自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
    作為國有特大型企業(yè)，唯有全面找差、不斷創(chuàng)新、持續(xù)實踐，才能不負歷史使命與責任。我們必須始終保持清醒頭腦和憂患意識，鞏固和發(fā)展好公司近年來創(chuàng)新與實踐的成果，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)要求，堅持不斷創(chuàng)新、持續(xù)實踐，面向未來，抓緊提升管理現(xiàn)代化水平、科技創(chuàng)新水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進各項工作再上新臺階，高水平建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。
    單位糾風工作總結(jié)篇十三
    我局根據(jù)縣糾風辦《年縣糾風義務(wù)要面》懇求，單方面落實糾風義務(wù)，將糾風專項經(jīng)管義務(wù)做為一項告急義務(wù)來抓，遵照標本兼治，糾建并舉，綜開經(jīng)管，看重預防的義務(wù)目的'，堅持“誰主管誰背責”戰(zhàn)“管行業(yè)必須管行風”的本則，將糾風義務(wù)取鄉(xiāng)城企圖拔擢經(jīng)管義務(wù)同安排、同睜開、同督查，為增進拔擢系統(tǒng)政風行風拔擢戰(zhàn)樹立劣越的行業(yè)籠統(tǒng)起到了很好的敦促浸染?，F(xiàn)將我局糾風義務(wù)責任制落本相況及糾風義務(wù)睜開情況匯報以下：
    1、寬格落實糾風義務(wù)責任制。
    星散拔擢義務(wù)理論，進一步細化責任，強化了對系統(tǒng)糾風義務(wù)的結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，樹立了以一把手為第一責任人，分管率領(lǐng)為緊張責任人，上層單位、結(jié)構(gòu)股室背責人為具體責任人的責任體系。同時，遵照責任分化懇求，認真結(jié)構(gòu)，結(jié)壯做好糾風專項經(jīng)管義務(wù)。
    2、制定完善各項制度。
    深入睜開“四個沒有讓”、“加減乘除”戰(zhàn)“五比”、經(jīng)濟發(fā)展硬狀況專項整治、“行風拔擢年”等舉行，制定下支了年度《閉于睜開糾風義務(wù)，強化“四個沒有讓”熟悉，睜開“加減乘除”舉行的執(zhí)行企圖》、《黨風廉政拔擢戰(zhàn)反失利義務(wù)定睹》、《睜開市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務(wù)執(zhí)行企圖》、《夷易遠主評議政風行風義務(wù)執(zhí)行企圖》等文件，進一步提高了全局黨員干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。
    3、建立預防反彈的勉勵制約機制戰(zhàn)少效機制。
    制定完善義務(wù)考評執(zhí)行細則，把政風行風義務(wù)戰(zhàn)糾風義務(wù)列進局年度崗位責任制考核內(nèi)容。
    1、完善戰(zhàn)深化“四項制度”拔擢。
    根據(jù)上級懇求，睜開工程拔擢領(lǐng)域突出結(jié)果專項經(jīng)管義務(wù)。強化行政看管，尺度司法動作，約束權(quán)力運轉(zhuǎn)。進一步完善論證聽證、督察考核、責任遁究等制度，看重利用行政勾引戰(zhàn)市場調(diào)理單重手段，建立誠疑獎戒機制，重面解決招投標中弄串標、伴標、圍標戰(zhàn)背法轉(zhuǎn)包、分包及正正在項目施工、項目預決算、中介機構(gòu)參預等歷程中的結(jié)果。結(jié)構(gòu)執(zhí)行啟包商預選、招標代庖代理比選義務(wù)，進一步尺度招投標舉行;實行房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)坐案公示制度，制定房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬刊出義務(wù)規(guī)程、建立經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格制度、制定經(jīng)紀合同樹范文本，同時，加強預賣款、兩手房交易資金監(jiān)禁，整頓尺度房地發(fā)生意營業(yè)市場次第。
    2、加大年夜對村莊整治義務(wù)的敦促檢查力度。
    預防戰(zhàn)更正新村莊拔擢中沒有看農(nóng)民理論啟受能力，強拆強建、盲目拔擢等加重農(nóng)民擔當?shù)膭幼鳌?BR>    認真抓好市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務(wù)的落實，促進中介結(jié)構(gòu)尺度發(fā)展。睜開中介結(jié)構(gòu)整理整頓，寬查背規(guī)動作，健全完善拔擢市場法人戰(zhàn)自然人背法背規(guī)檔案制度，加大年夜對失落疑市場主體的處罰力度，增進拔擢市場疑用體系拔擢。進一步明白政府經(jīng)管、市場調(diào)理戰(zhàn)社會中介結(jié)構(gòu)效力的疆域，修建講法規(guī)范的政務(wù)狀況，誠疑有序的市場狀況。
    深入睜開抵觸轇轕排查義務(wù)，堅決更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民的結(jié)果。加強拆遷打算調(diào)控，合理控制拆遷范疇，集中力量解決好遺留的拆遷項目。加強拆遷監(jiān)禁，認真落實拆遷公示、聽證、答應(yīng)、啟諾、資金監(jiān)理、歌頌密告、行政訊斷戰(zhàn)責任遁究等制度，自動增進拆遷經(jīng)管義務(wù)規(guī)化，有效尺度拆遷經(jīng)管部門、拆遷單位、拆遷評價機構(gòu)的動作，針對拆遷中出現(xiàn)的低收進家庭安設(shè)抵觸突出等結(jié)果，進一步研究制訂相關(guān)包管政策，真實做到妥當安設(shè)。承繼做好拆遷疑訪突出結(jié)果及民眾性事變處理義務(wù)，勤懇做到老結(jié)果案結(jié)事了，新結(jié)果及時化解。年共執(zhí)行9個房屋拆遷項目，沒有發(fā)生民眾上訪事變。
    健全整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款的少效機制。增進新《戚息合同法》正正在拔擢領(lǐng)域的貫徹落實，經(jīng)由正正在每項工程招標公文里清楚市屬、縣屬企業(yè)如中標項目正正在辦理施工答應(yīng)證時應(yīng)提交保證金;除此之外的企業(yè)中標項目正正在辦理施工答應(yīng)證時應(yīng)交納許多于30萬元的保證金;拔擢單位正正在辦理落成手絕前應(yīng)提交銀行資金到位證明;中標企業(yè)應(yīng)提交社保公司開具的農(nóng)民工工傷保險參保證明;正正在我縣遭受兩次洪水災難的，為包管各施工企業(yè)的益處戰(zhàn)支撐災后恢復重建義務(wù)，我局又以泰建〔年〕88號文重申了農(nóng)民工資包管義務(wù)的告急性，懇求各相關(guān)單位、部門要以調(diào)度背責的坐場，認真執(zhí)行此項義務(wù)，以理論行動支撐、促進災后恢復重建。同時建立戰(zhàn)完善建筑市場誠疑體系，尺度施工企業(yè)分包、用工動作，流暢密告歌頌渠講，進一步尺度勞務(wù)分包用工動作，把預防戰(zhàn)克制新短義務(wù)落實到項目經(jīng)管的每一個環(huán)節(jié)，更正拔擢領(lǐng)域拖長工程款、拖短戰(zhàn)聚斂農(nóng)民工工資結(jié)果。
    重面做好房地產(chǎn)市場的看管檢查戰(zhàn)拓荒項目普查，迥殊根據(jù)上級懇求，睜開房地產(chǎn)拓荒中背規(guī)變化企圖、調(diào)劑容積率結(jié)果專項經(jīng)管的義務(wù)，莊嚴查處房地產(chǎn)企圖、拓荒拔擢、交易戰(zhàn)正正在解決都市低收進家庭住房脆苦義務(wù)中存正正在的盡職失職、以霸術(shù)私等動作。星散睜開經(jīng)管商業(yè)賄賂專項義務(wù)，嚴防遁藏招標、賣弄招標戰(zhàn)私止變化企圖得到益處等圓面背紀背法的動作發(fā)生。
    一是寬格實行招投標五公開制度。房屋建筑戰(zhàn)市政公用項目拔擢中，拔擢單位必須依法正正在媒體上公開拔擢項目疑息、公開招投標的懇求戰(zhàn)準進條件、公開評標方式及標準、公開中標結(jié)構(gòu)、公開行政看管部門密告電話，促使拔擢義務(wù)招投標全歷程正正在公開、透明及社會各界的有效看管下中止。
    兩是寬格資質(zhì)檢討制度。依法必須公開招標的拔擢項目，接納資格預審的，必須宣告資格預審告訴書記。資格預審時，招標人沒有得以任何來因限制。對正正在招標舉行中接納圍標、串標等沒有公道交易動作背法得到工程的招標人，一經(jīng)查實，要做興其投標資格，并限其正正在一定克日內(nèi)沒有得插手投票舉行。
    三是寬格評標專家經(jīng)管制度。加強專家?guī)彀芜?，組成專業(yè)典范榜樣多樣，具有一定數(shù)量范疇的綜開型專家?guī)?，完成本錢共享。加強評標舉行的監(jiān)禁，清楚招投標中拔擢單位戰(zhàn)評標專家的責任。
    四是寬格歌頌密告受理制度。要依法受理戰(zhàn)處理密告歌頌案件，經(jīng)由媒體向社會宣告歌頌電話戰(zhàn)疑箱，墾荒多種歌頌渠講，啟受社會看管，掩護公道、合理、公開有序的招投標市場狀況。
    五是寬格招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管制度。依法加強招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管，尺度代庖代理機構(gòu)的代庖代理動作，為拔擢單位供給劣量專業(yè)的技藝效力。
    單位糾風工作總結(jié)篇十四
    第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時還不習慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報）。
    在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費和倉儲費收取合法即可。
    這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。
    河南的聯(lián)合治超，我認為是國家治超部門的又一個試點。20xx年全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗推廣全國的。當然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國同時執(zhí)行。
    至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強制“肢解”，恢復原狀。這是目前相對公平的做法，貨運車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運費。我認為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財?shù)慕杩诹?。?BR>    執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
    這段時間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。
    這一時期的工作難點應(yīng)是：
    1、合格的地磅位置設(shè)置及收費與卸載的嚴格統(tǒng)一管理；
    2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負責更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費用由誰承擔需妥善處理。
    第二步：車輛按軸數(shù)核載
    待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價格也開始穩(wěn)步回升；物價上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進行第二步：
    進行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。
    在進行第二步的同時，可免費將原有不合適的車輛手續(xù)進行合理更換，主要是小標噸位的合理恢復。
    這一時期應(yīng)過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的是給利益各方時間完善自己的工作，并驗證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運市場和物價，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報?，F(xiàn)象。這一時期的工作難點是：
    1、進一步鞏固嚴查55噸以上非大件道路車輛，同時嚴格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
    第三步：按行駛證核載
    超限車輛整改結(jié)束，小標車輛也恢復完噸位，貨運市場的價格也穩(wěn)中有升，此時水到渠成，應(yīng)及時執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行g(shù)b1589。
    這是一個長期的工作。因為是長期，所以是艱巨的。
    此時的工作重點：
    1、公布舉報電話。鼓勵舉報執(zhí)法者，也鼓勵舉報超載車輛的；
    2、嚴懲違規(guī)執(zhí)法者；
    4、進一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計。
    基本做法
    1.3 營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    1.3.1 開展“三星”活動 結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務(wù)明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“謝謝”等文明用語貫穿于整個體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個客人，交一個朋友；做一項診治，出一個精品”的質(zhì)量理念，讓標準和制度通過人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個人行為融合在一起，釀就良性的工作習慣[5]。
    1.4 公開透明，誠信服務(wù)，杜絕不合理收費 信譽是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅持做到“合理檢查、合理收費”, 讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計6種價格的套餐項目供客人選擇，并由醫(yī)生指導具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟實惠。同時，根據(jù)《杭州市物價局收費標準》將體檢項目價格核實各項收費標準。將各種體檢項目制作成“菜單”的形式，將體檢項目的套餐價格與單價都明細地列出表中，增加了收費的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項目及體檢價格[4]，不同程度地進行了價格下調(diào)，以價廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶前來體檢。
    單位糾風工作總結(jié)篇十五
    上半年，醫(yī)院黨委按照黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定，把糾風醫(yī)藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。
    一、健全領(lǐng)導機構(gòu)，落實一把手負責制。
    醫(yī)院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領(lǐng)導直接負責，明確責任和分工。院領(lǐng)導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務(wù)同每個職工工作職責和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。
    二、加強宣傳教育，提高思想認識，促進醫(yī)德醫(yī)風轉(zhuǎn)變。
    醫(yī)院認真組織廣大干部職工學習中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準”規(guī)定等內(nèi)容，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發(fā)簡報等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外，在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報電話，在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報箱,同時還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。
    三、認真落實《醫(yī)院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實。
    1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知，醫(yī)院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。
    2、堅持院務(wù)公開制度，實行藥品價格，檢查服務(wù)項目、收費標準公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導醫(yī)服務(wù)制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續(xù)實行“住院費用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護士制度”，受到群眾的表揚不計其數(shù)，各族群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。
    3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    （1）健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會，進一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。
    （2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負擔。
    （3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權(quán)利和義務(wù)等。
    （4）為擴大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供患者選擇。
    5、加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟管理水平。
    （1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟運行管理模式，使經(jīng)濟分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。
    （2）嚴格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進行了招標，做到了嚴格招標程序，增加采購透明度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監(jiān)督，切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用。今年4月通過集中招標采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設(shè)備和價值4.85萬元的心電圖機。
    （3）醫(yī)院財務(wù)科完善各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，嚴格財經(jīng)紀律，嚴禁私設(shè)“小金庫”，加強了內(nèi)部審計工作。
    6、嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。
    （1）嚴格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。
    （2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。
    （3）加大對臨床合理用藥的'監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進行督導和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。
    （1）建立健全了行業(yè)作風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構(gòu)和工作職責，加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。
    （2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區(qū)、地委重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準”以及醫(yī)院糾風工作安排。
    （3）建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務(wù)承諾制。
    （4）建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(投訴)處理流程和預警機制。
    （5）嚴格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風工作中存在的問題和不足，責令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風工作的順利進行。
    （6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，將按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴肅處理。
    （7）嚴格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進行了重點談話和提醒。
    8、進一步完善醫(yī)師三級查房制度，抓緊會診制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達標。抓緊?？平ㄔO(shè)，加強科室專病專項治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對護士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度，提高全體護士業(yè)務(wù)水平，全面實施了整體護理工作。
    四、存在的問題：
    1、個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責任心有待進一步提高，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)需進一步加強。
    2、個別醫(yī)護人員在診療、護理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。
    ###地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院。
    二八年六月二十三日。
    單位糾風工作總結(jié)篇十六
    本文目錄。
    一、機構(gòu)健全，領(lǐng)導重視，分工負責。
    為了加強領(lǐng)導，確保糾風工作“一把手”工程，“一把手”負總責，專門成立了“農(nóng)技中心糾正行業(yè)不正之風工作領(lǐng)導小組”，組長由主任陳霞擔任，副組長由黨支部書記、副主任張慧田擔任，成員由工作認真、踏實的同志擔任，分工明確，各負其責，責任具體，責任到人。
    二、加強人員管理，完善各項制度。
    上半年，根據(jù)《農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)糾風工作各項目標》和中心工作實際情況，制定了中心糾風。
    工作計劃。
    糾風工作制度和技術(shù)人員考核細則做到制度措施上墻年底嚴格按照糾風工作目標、糾風工作制度、考核細則進行考核打分評出名次。堅持公開、公正、平等競爭的原則獎勤罰懶優(yōu)勝劣汰、增強活力力爭多出科技成果以獲得好的經(jīng)濟效益和社會效益。
    堅持“一手抓教育，一手抓查處”的方針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加大糾風工作宣傳教育力度，組織干部職工觀看了各類思想教育電教片，順利促進了糾風工作的深入開展。
    四、加強宗旨教育和職業(yè)道德教育。
    五、建立監(jiān)督機制。
    為確保糾風工作各項目標的順利落實，中心制定了監(jiān)督約束機制，對糾風工作實行第一責任人追究制度。技術(shù)人員下鄉(xiāng)要帶課題、任務(wù)，回來要有交待、匯報，要出勤出力，努力提高工作效率，對待工作要不推諉、不敷衍，認真辦好。單位不時下去進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，進行嚴肅處理，達到標本兼治的效果。
    六、加大為農(nóng)服務(wù)力度，取得了較好的成績。
    為進一步鞏固“三個代表”學教成果，真正做到實踐“三個代表”，做到干部經(jīng)常受教育，群眾常期得實惠，糾正行業(yè)不正之風，更好地為果農(nóng)服務(wù)。為了切實解決農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的疑難問題，想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急，全心全意為農(nóng)民服務(wù)，舉辦各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)場會3次，采用多途徑、多形式，多層次地開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓活動，利用“科技之冬”共培訓農(nóng)村基層黨員干部和農(nóng)牧民135期、26300人次。編印發(fā)放各類農(nóng)業(yè)實用技術(shù)資料近5000份。通過開展各種科普活動和實用技術(shù)培訓，極大地提高了廣大技術(shù)干部和農(nóng)牧民的科學文化素質(zhì)，普及了各類農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和生產(chǎn)知識，傳輸了各類信息極大地提高了農(nóng)的栽培管理水平，為果農(nóng)切實解決了實際困難。
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    今年我院紀檢監(jiān)察糾風工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市衛(wèi)生局紀委、監(jiān)察室的工作部署，緊密結(jié)合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。
    一、認真組織學習宣傳《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，結(jié)合實際，抓好貫徹落實網(wǎng)-??《綱要》是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有極其重要的意義，是指導當前和今后一個時期深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的納、綱領(lǐng)性文件，我院結(jié)合《綱要》制定了《市**醫(yī)院xx年度職業(yè)道德建設(shè)實施方案》，印發(fā)到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認真學習《綱要》內(nèi)容和本院的《職業(yè)道德建設(shè)實施方案》，把握和領(lǐng)會堅持教育、制度、監(jiān)督并重；堅持懲治和預防腐敗相統(tǒng)一；堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點。結(jié)合本部門工作實際，把《綱要》和《實施方案》的原則要求落實到行動上，貫穿各項工作中。一年來，轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于向郭春園學習》的通知等三份典型人物的學習文件，組織了《大醫(yī)精誠》讀本的學習和討論，共開展全院性授課教育，其中有一次請*教授來院講授《醫(yī)患溝通技巧》，受到全院職工的好評，取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共拒收紅包1，總金額360，收到表揚信15封、《日報》刊登群眾表揚信1封，為孤兒捐款助學842，為黃壇鄉(xiāng)孤寡老人捐款治眼病99等。
    二、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導干部從政行為。
    加強對領(lǐng)導干部嚴格遵守黨的四大紀律、八項要求和領(lǐng)導干部廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督。領(lǐng)導干部認真執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，嚴格遵守廉潔自律“五不許”。嚴禁領(lǐng)導干部收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證；為保證領(lǐng)導干部廉潔自律，醫(yī)院制定了《市**醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》，對醫(yī)院工作人員作出廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于加強器械、后勤、藥品及檢驗試劑集中采購管理的通知》，明確規(guī)定了器械、后勤、藥品、檢驗試劑采購辦法和招標、議招程序，今年以來所有大型設(shè)備和x元以上的醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性耗材都進行了招標、議標，基建工程在x元以上的項目都進行了議招，檢驗試劑進行了全年用品一次性招標，藥品采購規(guī)定品種達到了100招標，全院職工對此表現(xiàn)出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規(guī)范行為。
    三、堅持懲防并舉，注重預防的方針，加大反腐敗工作力度。
    (一)結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，加大反腐倡廉教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進典型教育、警示教育和黨紀政紀條規(guī)教育，促使黨員特別是黨員領(lǐng)導干部進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵。一年來，無領(lǐng)導干部違規(guī)違紀、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉(zhuǎn)發(fā)了中紀委、中組部《關(guān)于嚴肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發(fā)現(xiàn)黨員職工賭博。
    積極開展廉政文化創(chuàng)建活動，增強醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀委主辦的大型文藝晚會，組織了以職業(yè)道德建設(shè)為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。
    (二)強化黨風廉政建設(shè)責任制，把反腐倡廉工作落到實處。加強對反腐倡廉工作的的領(lǐng)導，完善反腐領(lǐng)導體制和工作機制，切實抓好責任分解、責任考核和責任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；領(lǐng)導干部切實按照“一崗雙責”的要求，既抓好業(yè)務(wù)工作，又盡職盡責地抓好分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。加強對黨風廉政建設(shè)責任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進一步形成反腐倡廉的合力。為增強廣大黨員干部的紀律觀念。落實干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關(guān)口前移”。今年提升的干部和競爭上崗的護士長，全部進行了廉政談話。
    四、繼續(xù)加大案件查處力度，有效遏制違法違紀行為。
    今年以來我們對全院干部黨員進行了全面監(jiān)督，對干部使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)都進行全面監(jiān)督，后勤上建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域，醫(yī)療器械、藥品“回扣”等群眾反映強烈的問題，進行了認真梳理，制定了《醫(yī)德醫(yī)風投訴受理制度》、《糾風工作責任追究制》、《違反醫(yī)德醫(yī)風處理細則》等一系列制度，予以警示教育，重點防范。
    認真處理群眾來信來訪，重視信訪。
    反映的突出問題，充分發(fā)揮信訪舉報的主渠道作用。提倡和鼓勵實名舉報，并對舉報人實行重獎，一年來，共處理來信來訪，查處醫(yī)務(wù)人員，對骨科違規(guī)操作的醫(yī)師實行加重處罰，扣工資x元，并在全科作深刻檢查，待崗x月。全年投訴結(jié)案率達100。
    五、加大糾風工作力度，積極參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“行風大家評”活動，下大力解決群眾反映突出的行業(yè)不正之風問題。
    (一)加強領(lǐng)導，精心組織，周密安排，有序?qū)嵤?BR>    市衛(wèi)生局關(guān)于開展“衛(wèi)生行風大家評”活動實施方案下發(fā)后，我院立即在周會上進行了宣讀和動員，領(lǐng)導班子作了專題研究討論，制定了實施方案，成立了“衛(wèi)生行風大家評”活動領(lǐng)導小組，設(shè)立了活動辦公室，指定了專人負責活動的具體工作，并在人力、物力、財力上予以了充分保障。
    為使“衛(wèi)生行風大家評”活動不走過場，不遺漏任何細節(jié)，我院派出了專職紀檢監(jiān)察人員參加了由市衛(wèi)生局紀委在樂平舉辦的“衛(wèi)生糾風大家評”活動培訓班，經(jīng)過兩天的全封閉業(yè)務(wù)培訓，充分掌握了“衛(wèi)生行風大家評”的工作方法、步驟和具體操作要領(lǐng)，使整個活動過程都能按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署有序?qū)嵤?，扎實開展。
    (二)提高認識，增強觀念，扎扎實實開展活動。
    活動伊始，我院“活動辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發(fā)文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內(nèi)營造出濃厚的的活動氛圍，激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員和干部職工的參與熱情。大家對行風評議活動的重要性和緊迫性的認識隨之得到進一步加強和提高。
    為把活動落到實處，我院把評議活動與管理年緊密結(jié)合，每月對評議活動進行考核，各職能科室對口考核下屬科室，對在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，與績效獎金掛鉤。
    在活動過程中，我院把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一大主題，放低姿態(tài)，廣泛接受社會各界的評議。我院翻印了大量的由市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的《致患者公開信》和各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份，優(yōu)良率為98.8，平均得分為98.22分。門診病人問卷調(diào)查9x次，職工代表問卷3x次，接受社會評議2x次，監(jiān)督員評議1x次，綜合滿意度都在90以上。
    為了營造濃厚的評議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀律”和“六個必須”、“六個不準”懸掛于每個科室，使每個醫(yī)務(wù)人員時刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》，醫(yī)務(wù)人員人手一冊，專門下發(fā)了文件，在全院認真學習、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動辦”還開辟了學習園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會性文章107篇，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。
    我院還從進一步完善制度入手，新增了《行風建設(shè)領(lǐng)導小組職責和工作制度》、《首問負責制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風處理細則》等一系列制度，從正面引導廣大醫(yī)務(wù)人員規(guī)范自己的行為，自覺維護患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病。
    我院堅持“以人為本”的服務(wù)理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺電梯同時工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號、收費、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺式”服務(wù)，使服務(wù)更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評。導醫(yī)臺實行全程陪護服務(wù)，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設(shè)備，方便患者了解服務(wù)項目和查詢醫(yī)療費用，尊重了病人的選擇權(quán)，維護了病人的知情權(quán)，醫(yī)患關(guān)系得到不斷改善。
    (三)加強監(jiān)督，及時整改，評改結(jié)合，推動評議。
    為了加強社會各界對我行風建設(shè)的監(jiān)督力度，我院向社會公開了“十項服務(wù)承諾”，新聘、續(xù)聘義務(wù)監(jiān)督員九名，召開監(jiān)督員座談會。在急診大廳設(shè)立了舉報箱，在各科室公開了舉報電話。為了方便群眾就醫(yī)，我院新門診大廳設(shè)立了公共電話、免費飲用水紙杯，添設(shè)了一臺飲水機；在專家介紹欄和十項承諾欄上增加了投訴電話號碼。門診大廳設(shè)立院長代表、用藥咨詢、收費咨詢臺，及時解決病人提出的各種問題，進一步暢通了醫(yī)患溝通渠道。
    一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，行風建設(shè)依然任重而道遠，特別是我院正處于“二次創(chuàng)業(yè)”時期，基建任務(wù)十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫(yī)帶來不便，服務(wù)設(shè)施跟進速度及效果不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一分力量。
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    一、領(lǐng)導重視，組織機構(gòu)健全，是把握糾風工作目標，抓好糾風工作的中心力量。
    xx年初，碧流河水管站在總結(jié)以往糾風工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，成立了糾風工作領(lǐng)導小組，強調(diào)了抓好糾風工作的重要性，并對今年的糾風工作進行了大致分工，對重點內(nèi)容進行了重點安排。做到糾風工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查。在水利系統(tǒng)人事制度改革之后，新的領(lǐng)導班子，仍然堅持將糾風工作做為各項工作的重中之重，根據(jù)變動后的人員調(diào)整情況，及時成立了以站長為糾風工作第一責任人的糾風工作領(lǐng)導小組，建立了糾風工作領(lǐng)導責任制。將全年涉及到糾風工作進展的各項任務(wù)在糾風工作領(lǐng)導小組內(nèi)部進行了明確的分解，以分工明確，責任到人的糾風工作管理方式，推進糾風工作的發(fā)展。并結(jié)合水管行業(yè)特點，制定了切實可行的《碧流河水管站xx年糾風及專項治理工作安排》，將全年專項治理的目標和糾風工作的重點內(nèi)容，納入主要工作日程，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)《關(guān)于做好碧流河鄉(xiāng)站（所）行風評議安排》結(jié)合本站開展糾風工作的實際情況，制定了《碧流河水管站xx年糾風工作實施方案》，將本站糾風工作采取分步驟，分階段的方式展開，在單位糾風工作領(lǐng)導小組的組織安排下，我站簽定糾風工作責任書24份，全站職工以集體承諾的方式，承諾保證按要求完成糾風工作目標，以個人的實際行動推動糾風工作的發(fā)展。在糾風工作領(lǐng)導小組的時常檢查指導下，我站糾風工作進展順利，取得了較好的工作成績。
    二、堅持“兩手抓”，是保障糾風工作順利發(fā)展的有效手段。
    糾風工作的發(fā)展離不開全站職工思想意識的普遍提高和思想觀念的統(tǒng)一，因此，在今年的糾風工作開展中，碧流河水管站仍然堅持“一手抓教育，一手抓落實”的手段，認真抓好單位職工的思想教育工作和糾風工作任務(wù)的落實工作，惟有抓好職工思政治教育工作，才能在提高認識，統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，形成合力全面推進糾風工作和單位各項工作任務(wù)的發(fā)展。為抓好單位職工的思想教育工作和各項制度落實工作，碧流河水管站結(jié)合保持共產(chǎn)黨員。
    先進性教育。
    活動的開展，要求支部黨員在工作中要起到模范帶頭作用，將黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨的先進性體現(xiàn)在水管行業(yè)中，為樹立良好的行業(yè)形象做出表率。另外，我站非常注重單位職工的思想教育工作，除按單位文明市民學校安排的學習內(nèi)容要求職工每月完成三次學習外，還采取以會代訓的方式，組織職工認真學習時事政治，教育職工要認真學習中紀委五次會議和區(qū)州紀委七次會議精神以及水利局、水管總站關(guān)于糾風工作方面的文件精神。通過學習，使單位職工的責任意識普遍有所提高，能主動對照年初服務(wù)承諾和單位各項管理制度及。
    崗位職責。
    自覺查找工作中的不足發(fā)現(xiàn)問題能結(jié)合工作實際進行自覺整改。在全站形成共同為切實履行承諾而努力奮斗的良好工作局面。
    三、抓好糾風工作的監(jiān)督，是保障糾風工作穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。
    抓好糾風工作的監(jiān)督工作是保障糾風工作今后穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵，為此，在今年的糾風工作開展中，碧流河水管站在狠抓制度建設(shè)的同時，能抓好糾風工作的監(jiān)督工作，為糾風工作的發(fā)展提供了廣闊的監(jiān)督平臺，除實行了政務(wù)公開外，還設(shè)立了舉報電話、舉報箱；在公示水量、水價、收費標準的前提下，實行了收費明白卡和用戶手冊制度；與此同時，還建立了信訪工作制度，隨時接待群眾的來信來訪。另外，還在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)聘請義務(wù)糾風監(jiān)督員7名，要求監(jiān)督員認真履行監(jiān)督職責，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映。為確保糾風監(jiān)督工作能落到實處，站糾風工作領(lǐng)導小組還能通過下發(fā)征求意見書100份、明察暗訪兩次、組織監(jiān)督員進行座談等方式，對單位職工開展水利管理工作情況及糾風工作的落實情況進行督察，能始終將群眾的滿意率作為檢驗糾風工作好壞的標準，在實踐中，不斷推動糾風工作的發(fā)展。
    四、上半年糾風工作中存在的問題：
    1、對征求意見的結(jié)果未向群眾進行及時反潰。
    在今年上半年的糾風工作進展過程中，我站為了解糾風工作進展情況，向群眾下發(fā)征求意見書100份，回收97份，回收率為97%，廣大群眾普遍反映今年的糾風工作進展較好，希望繼續(xù)保持。對此結(jié)果，我站應(yīng)該及時向群眾進行反饋，繼續(xù)接受群眾監(jiān)督，做到有諾必踐。
    2、對集體服務(wù)承諾未向社會公開。
    將集體承諾裝在檔案中，僅僅在本站范圍內(nèi)人人知曉，群眾不知，會給群眾監(jiān)督造成障礙，這一點，應(yīng)該在以后的工作中給予彌補。
    3、在《水法》宣傳方面做的不夠。
    今年，由于水利系統(tǒng)人事制度改革和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，單位職工面對改革，心里存在一定的負擔，一面要復習競聘考試內(nèi)容，撰寫演講稿，還要參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在任務(wù)重的情況下，我站雖然實現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動“兩提高，兩促進”的目的，但是，對于《水法》宣傳方面做的不夠好，宣傳范圍不夠廣泛，力度不夠大。
    五、今后努力的方向。
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    nbsp;在下半年的糾風工作開展中，我站要將工作重點，放在糾風工作專項檢查和專項治理上，同時要做好征求意見的反饋和集體承諾的公開工作，以全站職工的實際行動，實踐承諾的內(nèi)容，做好糾風各項落實工作。
    總的來講，通過上半年的努力，我站雖然取得了一定的成績，但離我們的承諾還有一定的距離，在下半年的糾風工作開展中，我們將在職工服務(wù)態(tài)度上下功夫，在落實“政府形象”工程上下功夫，進一步加大職工的學習力度，繼續(xù)保持和營造良好的服務(wù)氛圍。為保障糾風工作的順利開展多做探討，以促進糾風工作不斷發(fā)展的實際成果取信于民，服務(wù)于民。
    水管站。
    xx年6月14日。
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    一、加強領(lǐng)導，認真落實糾風目標管理責任制。
    二、全力完成糾風工作牽頭和協(xié)辦任務(wù)。
    (二)維護農(nóng)村土地承包和流轉(zhuǎn)政策。在農(nóng)村土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理工作中，啟動了農(nóng)村集體土地確權(quán)登記，落實農(nóng)民的土地承包權(quán)益，及時糾正侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益的行為。一是制定了《加快農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》、《加快農(nóng)村集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證的實施意見》，對農(nóng)村集體土地所有權(quán)、集體建設(shè)用地和宅基地使用權(quán)的確權(quán)登記作出了具體規(guī)定。二是在不改變土地用途前提下，積極推進集體土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，將分散的小塊土地集中流轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)大戶經(jīng)營，提高了土地集約化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，增加農(nóng)民收入，維護農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)合法權(quán)益。三是市政府制定了《農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理試行辦法》，將集體建設(shè)用地和宅基地納入農(nóng)村土地綜合整理，將結(jié)余建設(shè)用地指標納入市、縣(市、區(qū))集體建設(shè)用地儲備庫，納入城鄉(xiāng)統(tǒng)一土地交易市場管理。四是集體土地流轉(zhuǎn)后，配合農(nóng)業(yè)部門積極做好農(nóng)村土地承包合同的變更和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證》的換發(fā)、補發(fā)工作，落實農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)。五是及時糾正侵害農(nóng)民土地承包合法權(quán)益的行為。各縣(市)區(qū)局會同農(nóng)業(yè)部門對死亡、婚嫁、遷移等原因造成承包農(nóng)戶家庭人口減少為由隨意調(diào)整和收回農(nóng)民的承包地，災后重建征占補償款的分配和承包地的調(diào)整問題上利益突出，侵害了農(nóng)民利益，時常引發(fā)糾紛和農(nóng)民上訪等，對這些問題及時進行了調(diào)處和糾正。
    單位糾風工作總結(jié)篇十七
    醫(yī)院緊緊抓住市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟工作的航標，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強領(lǐng)導下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高。
    一、成立組織加強領(lǐng)導。
    行風建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立領(lǐng)導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領(lǐng)導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照區(qū)局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
    二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
    我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。組織黨員學習“xx屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。
    堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
    三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量。
    這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
    1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
    2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
    3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
    4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行“十必須”和“十不準”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
    5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
    6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
    四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計劃如下：
    1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
    2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
    3、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
    半年來，我院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓x醫(yī)院這個響亮的牌子走得更遠。
    單位糾風工作總結(jié)篇十八
    在衛(wèi)生局和院黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹中紀委六次全會和國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，按照市衛(wèi)生局關(guān)于行業(yè)作風建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育和醫(yī)院“管理年”活動，深入開展誠信服務(wù)，進一步加大行業(yè)作風建設(shè)，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題進行了重點整治，并取得了明顯的成績，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
    一、深入開展“三項”教育活動，全面提高職工隊伍的素質(zhì)。
    一是在今年三月份組織全院職工學習了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學習了提出的“八個光榮，八個恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學習了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作嚴肅查處頂風違法違紀行為的規(guī)定》并進行了討論，通過學習，使全體職工充分認識到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻日活動，對我院的院庭環(huán)境進行了清理。五是為紀念5.12國際護士節(jié)，全院舉行了大型紀念活動，如場景劇表演、護理急救現(xiàn)場演示、護理明星事跡演講、輸液中心帶頭開展誠信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護士長帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽世博園，對職工進行了愛祖國、愛家鄉(xiāng)、建和諧沈陽活動。七是邀請了x市旅游學校培訓處主任劉淑賢老師對全院職工進行了禮儀服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專題講座，使職工提高了服務(wù)意識。八是為慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動，會上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩歌朗頌，有歌舞表演等。通過多種形式的學習教育活動，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛祖國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的政治熱情，樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，文明行醫(yī)的新風尚，強化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強了醫(yī)務(wù)人員的社會責任感和使命感，促進了醫(yī)務(wù)人員嚴謹求實，刻苦專研，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
    二、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    (一)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開展s服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步強化和細化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導以病人為中心，視病人為親人的活動中，爭做和諧員工、和諧科室活動，并制定了深入開展“親情服務(wù)”活動實施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個科室，在各科室，以誠信服務(wù)為主題，實行誠信收費，誠信用藥，誠信使用一次性用品，真誠溝通，消除不和諧因素，增進醫(yī)患交流，促進醫(yī)患和諧。
    (二)加強對窗口人員的培訓，提高導診、導醫(yī)人員的素質(zhì)，為門診病人和住院病人提供全方位的服務(wù)。設(shè)立門診化驗單統(tǒng)一發(fā)放窗口，增加了夜班導診和分診人員，推出了導診服務(wù)、導醫(yī)咨詢、電話預約專家掛號，便民服務(wù)、住院病人查詢服務(wù)、對住院病人實行全程陪送，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)等服務(wù)，咨詢解答患者咨詢?nèi)f多人，為患者做好事xx余件，并在門診大廳“一站式”服務(wù)中心安裝了電話，將電話號碼公布于患者，只要接到患者的求助電話，導診員立即前去幫助，隨時解決患者在就診期間遇到的困難和問題，大大方便了患者，受到患者及家屬的好評。
    三、大力宣傳典型，全面提升醫(yī)院的知名度。
    樹立典型，弘揚正氣，加強媒體宣傳，擴大醫(yī)院的影響力。對廉潔行醫(yī)，無私奉獻的先進個人和醫(yī)院的重點科系進行報導和宣傳，如沈陽電臺、電視臺、報紙等多家媒體報導x次，其中：中央電視臺報導xx次，省級報導xx次，市級報導x次，并將獲得市級勞動模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標兵先進事跡刊登在x日報上進行了報導，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來，為醫(yī)院樹立了良好的社會形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠信的服務(wù)品牌。今年還在電視臺欄目宣傳重點科系及知識講座xx次，受到一致好評，通過不同形式的宣傳，增加了社會對我院的了解，增加了患者的誠信度，為我院的醫(yī)療護理工作贏得了良好的社會信譽。
    四、加大專項治理工作力度，切實解決群眾關(guān)心的熱點問題。
    (一)集中治理商業(yè)賄賂工作，根據(jù)衛(wèi)生局的部署和要求，對上級會議精神做到認真?zhèn)鬟_和貫徹，制定了《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作》的實施方案，并成立了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的領(lǐng)導小組，進行了責任分工，召開了全院職工關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的動員大會，使全院職工認識到治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，做到了領(lǐng)導到位，機構(gòu)到位，人員到位，工作落實到位。
    (二)采取有力措施，遏制“三不合理”現(xiàn)象發(fā)生。一是結(jié)合“管理年”活動，加大了醫(yī)生診療行為嚴格考核和質(zhì)控，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控辦公室，由一名副院長擔任質(zhì)控辦主任，專門負責對病志的質(zhì)量檢查，重點檢查不合理檢查，不合理用藥等問題。二是由院長每月公布一次臨床醫(yī)生用藥情況，使藥品收入占業(yè)務(wù)收入的40%以下，做到了兩個下降和一個提高。三是由醫(yī)務(wù)科進行醫(yī)生病志和處方展覽評比活動，促進醫(yī)生規(guī)范診療行為，把對患者檢查和治療的規(guī)范性、合理性，納入到醫(yī)療的日常管理中。
    (三)認真做好藥品、器械、衛(wèi)材等集中招標采購工作中，年初，與三十多家藥廠簽定了《禁止藥品臨床促銷協(xié)議》和《藥品質(zhì)量保證協(xié)議書》，并在協(xié)議中明確規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有臨床促銷行為的廠家，立即終止供貨合同等十幾項條款，雙方當場簽字，醫(yī)院還派專人日常巡查和管理，有效遏制了醫(yī)藥購銷中的不正之風，保證了藥品的質(zhì)量，確?；颊哂盟幇踩?BR>    (四)合理收費，讓利于民。嚴格按照物價部門規(guī)定的項目和收費標準，不自立項目，不分解收費，不重復使用一次性用品，住院病人實行“一日清單”和出院患者結(jié)算前醫(yī)療費用內(nèi)部審核制度，為完善收費系統(tǒng)和醫(yī)療費用查詢系統(tǒng)，增加收費的透明度，今年五月份，醫(yī)院投資x萬元對收費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行更新改造，使收費更加透明，并建立了有效的監(jiān)控機制，成立了審計科，由專人對財務(wù)收費進行審計，對查出的問題進行責任追究。
    五、完善監(jiān)督約束機制，建立科學的醫(yī)德醫(yī)風評價體系。
    (一)為進一步落實行業(yè)作風建設(shè)工作責任制，按照誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則，年初，簽定了三級糾風工作責任狀和三級服務(wù)承諾書，實行了一級對一級，層層抓落實的責任體系，并建立了責任追究和責任連帶制。
    (二)為廣泛征求患者的意見和建議，建立了患者評議制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，利用院長信箱、院長接待日、醫(yī)德查房、社會監(jiān)督員、發(fā)放問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛聽取患者的意見，并進行匯總分析，報主管院長和院長，并在院周會上進行通報，對個科室存在的問題限期整改。上半年發(fā)放患者問卷調(diào)查份，門診患者滿意度%，病房患者滿意度%，綜合滿意度%?；颊唠娫捇卦Lx人，院長信箱收到信件封，其中表揚信封，批評建議信封，收到感謝信封，錦旗面，拒收紅包x人次，拒收金額x元。
    (三)建立健全患者投訴接待處理制度，優(yōu)化了接待流程，設(shè)立了患者投訴接待辦公室，并有一名專人負責患者投訴接待工作，在全院實行首訪負責制，對每一位患者的來訪，都要熱情接待，認真受理，不推諉、不敷衍、不激化矛盾、不上繳矛盾，做到件件有結(jié)果，事事有回音，努力把矛盾解決在基層。
    (四)為加大行風監(jiān)督管理力度，廣泛聽取社會各界人士的意見，于今年4月份重新調(diào)整了社會監(jiān)督員，由原來的4名增加到12名，并召開了社會監(jiān)督員座談會，有新聞媒體、街道辦事處，政府機關(guān)等人員組成，從人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量上得到了一個改善，擴大了人員的層面。
    半年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，在制度落實和監(jiān)督檢查方面還有不到位之處，在管理上還不夠嚴格等，我們將在今后的工作中加以改正，扎實工作，積極進取，勇于創(chuàng)新，大膽管理，把精神文明和行業(yè)作風建設(shè)工作當作一項長期工作來抓，樹立誠信的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造誠信的服務(wù)品牌。
    單位糾風工作總結(jié)篇十九
    第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時還不習慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報）。
    在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費和倉儲費收取合法即可。
    這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。
    河南的聯(lián)合治超，我認為是國家治超部門的又一個試點。全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗推廣全國的。當然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設(shè)卡），全國同時執(zhí)行。
    至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強制“肢解”，恢復原狀。這是目前相對公平的做法，貨運車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運費。我認為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財?shù)慕杩诹?。）?BR>    執(zhí)法者應(yīng)首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
    這段時間的期限應(yīng)為半年之內(nèi)。時間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。
    這一時期的工作難點應(yīng)是：
    1、合格的地磅位置設(shè)置及收費與卸載的嚴格統(tǒng)一管理；
    2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負責更改相應(yīng)手續(xù)。整改的費用由誰承擔需妥善處理。
    第二步：車輛按軸數(shù)核載。
    待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價格也開始穩(wěn)步回升；物價上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進行第二步：
    進行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。
    在進行第二步的同時，可免費將原有不合適的車輛手續(xù)進行合理更換，主要是小標噸位的合理恢復。
    這一時期應(yīng)過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的.是給利益各方時間完善自己的工作，并驗證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運市場和物價，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報停現(xiàn)象。這一時期的工作難點是：
    1、進一步鞏固嚴查55噸以上非大件道路車輛，同時嚴格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
    第三步：按行駛證核載。
    超限車輛整改結(jié)束，小標車輛也恢復完噸位，貨運市場的價格也穩(wěn)中有升，此時水到渠成，應(yīng)及時執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行g(shù)b1589。
    這是一個長期的工作。因為是長期，所以是艱巨的。
    此時的工作重點：
    1、公布舉報電話。鼓勵舉報執(zhí)法者，也鼓勵舉報超載車輛的；
    2、嚴懲違規(guī)執(zhí)法者；
    4、進一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計。
    基本做法。
    1.3營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    1.3.1開展“三星”活動結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務(wù)明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務(wù)人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“謝謝”等文明用語貫穿于整個體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個客人，交一個朋友；做一項診治，出一個精品”的質(zhì)量理念，讓標準和制度通過人性化服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員的個人行為融合在一起，釀就良性的工作習慣[5]。
    1.4公開透明，誠信服務(wù)，杜絕不合理收費信譽是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅持做到“合理檢查、合理收費”,讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務(wù)、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設(shè)計6種價格的套餐項目供客人選擇，并由醫(yī)生指導具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟實惠。同時，根據(jù)《杭州市物價局收費標準》將體檢項目價格核實各項收費標準。將各種體檢項目制作成“菜單”的形式，將體檢項目的套餐價格與單價都明細地列出表中，增加了收費的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項目及體檢價格[4]，不同程度地進行了價格下調(diào)，以價廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多的客戶前來體檢。
    2結(jié)果。
    單位糾風工作總結(jié)篇二十
    一是在今年三月份組織全院職工學習了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學習了提出的“八個光榮，八個恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學習了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作嚴肅查處頂風違法違紀行為的規(guī)定》并進行了討論，通過學習，使全體職工充分認識到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻日活動，對我院的.院庭環(huán)境進行了清理。五是為紀念5.12國際護士節(jié)，全院舉行了大型紀念活動，如場景劇表演、護理急救現(xiàn)場演示、護理明星事跡演講、輸液中心帶頭開展誠信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護士長帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀游覽了沈陽世博園，對職工進行了愛祖國、愛家鄉(xiāng)、建和諧沈陽活動。七是邀請了xxx市旅游學校培訓處主任劉淑賢老師對全院職工進行了禮儀服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專題講座，使職工提高了服務(wù)意識。八是為慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動，會上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩歌朗頌，有歌舞表演等。通過多種形式的學習教育活動，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛祖國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的政治熱情，樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，文明行醫(yī)的新風尚，強化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強了醫(yī)務(wù)人員的社會責任感和使命感，促進了醫(yī)務(wù)人員嚴謹求實，刻苦專研，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
    （一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步強化和細化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導以病人為中心，視病人為親人的活動中，爭做和諧員工、和諧科室活動，并制定了深入開展“親情服務(wù)”活動實施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個科室，在各科室，以誠信服務(wù)為主題，實行誠信收費，誠信用藥，誠信使用一次性用品，真誠溝通，消除不和諧因素，增進醫(yī)患交流，促進醫(yī)患和諧。
    樹立典型，弘揚正氣，加強媒體宣傳，擴大醫(yī)院的影響力。對廉潔行醫(yī)，無私奉獻的先進個人和醫(yī)院的重點科系進行報導和宣傳，如沈陽電臺、電視臺、報紙等多家媒體報導xxx次，其中：中央電視臺報導xx次，省級報導xx次，市級報導xxx次，并將獲得市級勞動模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標兵xxx的先進事跡刊登在xxx日報上進行了報導，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來，為醫(yī)院樹立了良好的社會形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺xxx欄目宣傳重點科系及知識講座xx次，受到一致好評，通過不同形式的宣傳，增加了社會對我院的了解，增加了患者的誠信度，為我院的醫(yī)療護理工作贏得了良好的社會信譽。
    單位糾風工作總結(jié)篇二十一
    （一）認真開展糾風專項治理工作。一是會同藥監(jiān)部門嚴厲打擊制售假藥劣藥行為，嚴格落實食品藥品安全責任，突出抓好食品藥品安全整治工作，查處藥品安全案件x件，處分1x人。二是繼續(xù)實行藥品集中采購，進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實解決開大處方、開單提成和收受回紅包等問題。x級參加藥品網(wǎng)上集中采購醫(yī)院x個，集中采購藥品總金額x萬元，醫(yī)院用藥總金額x萬元，集中采購藥品降價總金額x萬元,降價幅度x。三是繼續(xù)加強對教育亂收費和公路“三亂”工作的治理。對國家落實義務(wù)教育階段各項收費政策進行監(jiān)督檢查，決不允許各學校以收取“借讀費”、“贊助費”等名義加重學生家長負擔,給予組織處理或紀律處分x人。加強對公路“三亂”的打擊和治理，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法監(jiān)察力度，防止公路“三亂”反彈。四是嚴肅查處有關(guān)部門違反規(guī)定向企業(yè)亂收費、亂罰款和各種攤派行為。五是繼續(xù)深化“四項資金”監(jiān)管。認真糾正和嚴肅查處資金分配、管理、使用過程中的違法違紀行為，確保資金安全，提高資金的使用效率。六是認真做好惠農(nóng)惠牧政策資金落實及自查自糾工作，堅決糾正損害農(nóng)牧民利益的突出問題。七是圍繞減輕農(nóng)牧民、企業(yè)負擔，重點抓好涉農(nóng)涉牧資金、涉企收費和慶典、研討會、論壇活動的不正之風和清理規(guī)范工作。八是堅決糾正征地拆遷中的不正之風,依法依規(guī)拆遷總面積x畝,涉及x戶。參與保障性住房檢查項目x個。
    （二）認真開展民主評議政風行風工作。一是充實、調(diào)整政風行風監(jiān)督員隊伍。采取民主推薦、旗紀委監(jiān)察局、旗糾風辦把關(guān)的方式確定。明確監(jiān)督員工作職責，切實發(fā)揮好政風行風監(jiān)督員的監(jiān)督和橋梁紐帶作用。同時定期召開政風行風監(jiān)督員座談會，聽取和征求對政風行風評議部門的意見和建議，將意見和建議梳理歸納后下發(fā)到各有關(guān)部門和單位進行整改落實。二是組織政風行風監(jiān)督員到20xx年政風行風評議排名靠后的單位召開行風座談會，聽取被評議部門糾風工作情況，并制定其整改措施。三是按照上級糾風辦要求做好民主評議基層站所工作。對全旗民主評議部門x個，評議基層站所x個。政風行風熱線受理問題及解決問題1件（次）。
    （三）對x20xx年1月至x年x月末罰沒收繳等情況進行了專項檢查。
    （四）為進一步加大對普通高考“高考移民”和違規(guī)更改民族成份問題的查堵力度，20xx年x月份，組織聯(lián)合調(diào)查組，對x名違規(guī)更改民族成份的考生戶籍、學籍、考籍及民族成分等原始資料信息逐一進行了核實。
    （五）認真開展中考招生卷面分數(shù)復查工作。為進一步加強招生考試工作的透明度，促進行風建設(shè)，加強社會對初中升高中評卷質(zhì)量的監(jiān)督，確保評卷、登分、核分工作的準確性，認真開展復查卷面分數(shù)工作。在復查過程中，凡要求復查卷面分數(shù)的考生，持《準考證》到招生辦登記后，到復查地點復查，由復查員負責將答卷與考生本人見面，若發(fā)現(xiàn)試卷錯批，漏批或核分有錯誤等問題,由查卷員進行記載，再由招生辦主任指定專人修改。今年考生復查人數(shù)x，考生復查科目x科，贏得了廣大考生和家長的贊譽,充分體現(xiàn)了“公平、公正、陽光，讓人民滿意中考”的招生工作。
    （六）認真召開政風行風監(jiān)督員座談會。
    （七）對x城鄉(xiāng)社會救助工作進行專項檢查。
    （八）對20xx年秋季學期開學后收費檢查工作進行了督察。
    按照市紀委糾風辦和旗紀委監(jiān)察局的要求，進一步做好20xx年糾風及政風行風工作：
    （一）認真開展糾風專項治理工作。一是會同藥監(jiān)部門嚴厲打擊制售假藥劣藥行為，嚴格落實食品藥品安全責任。二是繼續(xù)實行藥品集中采購，進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風。三是繼續(xù)加強對教育亂收費和公路“三亂”工作的治理。對國家落實義務(wù)教育階段各項收費政策進行監(jiān)督檢查，決不允許各學校以收取“借讀費”、“贊助費”等名義加重學生家長負擔。加強對公路“三亂”的打擊和治理，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法監(jiān)察力度，防止公路“三亂”反彈。四是嚴肅查處有關(guān)部門違反規(guī)定向企業(yè)亂收費、亂罰款和各種攤派行為。五是繼續(xù)深化“四項資金”監(jiān)管。認真糾正和嚴肅查處資金分配、管理、使用過程中的違法違紀行為，確保資金安全，提高資金的使用效率。六是認真做好惠農(nóng)惠牧政策資金落實及自查自糾工作，堅決糾正損害農(nóng)牧民利益的突出問題。七是圍繞減輕農(nóng)牧民、企業(yè)負擔，重點抓好涉農(nóng)涉牧資金、涉企收費和慶典、研討會、論壇活動的不正之風和清理規(guī)范工作。八是堅決糾正征地拆遷中的不正之風。
    （二）認真開展民主評議政風行風工作。一是充實、調(diào)整政風行風監(jiān)督員隊伍。采取民主推薦、旗紀委監(jiān)察局、旗糾風辦把關(guān)的方式確定。明確監(jiān)督員工作職責，切實發(fā)揮好政風行風監(jiān)督員的監(jiān)督和橋梁紐帶作用。同時定期召開政風行風監(jiān)督員座談會，聽取和征求對政風行風評議部門的意見和建議，將意見和建議梳理歸納后下發(fā)到各有關(guān)部門和單位進行整改落實。二是組織政風行風監(jiān)督員到20xx年政風行風評議排名靠后的單位召開行風座談會，聽取被評議部門糾風工作情況，并制定其整改措施。三是按照上級糾風辦要求做好民主評議基層站所工作。四是加大明查暗訪力度。
    單位糾風工作總結(jié)篇二十二
    xx年，xxx醫(yī)院緊緊抓住xx市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實十六屆三中全會精神，按照科學的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟工作的航標，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造醫(yī)院品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長xxx率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強領(lǐng)導下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入比去年有所提高。
    一、成立組織加強領(lǐng)導。
    行風建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立領(lǐng)導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領(lǐng)導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照區(qū)局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
    二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
    我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。組織黨員學習“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。
    三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
    1、制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
    2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的`義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
    3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
    4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行“十必須”和“十不準”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
    5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
    6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
    四、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計劃如下：
    1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。
    2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
    3、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
    半年來，我院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓xxx醫(yī)院這個響亮的牌子走得更遠。
    xxx醫(yī)院。