總結(jié)是一種反思的過程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，以及提升自己的能力水平?？偨Y(jié)要言之有物，內(nèi)容要具體、細(xì)致，避免空洞的官話和套話。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域中總結(jié)的方式和角度。
京東實踐總結(jié)篇一
在電子商務(wù)眾多特點中，少不了“迅速”、“及時”、“低成本”。沒錯，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長的中國最大電商之一京東，多年來一直強調(diào)客戶的最佳體驗，致力于通過迅速、及時的物流，提供最低成本的產(chǎn)品與服務(wù)，讓人們的“生活變得簡單快樂”。在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務(wù)之外，擴(kuò)充了新的“三駕馬車”：物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。
“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動力”，京東大學(xué)高級總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對中高層管理者有著無條件信任的無鎖定期emba項目、管理培訓(xùn)生項目，尤其針對占公司成員60%以上的一線基層、兩萬多名從事物流、倉儲、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓(xùn)，通過人性關(guān)懷處理好與藍(lán)領(lǐng)工人的和諧關(guān)系，釋放員工激情，使藍(lán)色生產(chǎn)力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”
李桂云：京東大學(xué)是在京東發(fā)展史的哪個階段成立的？能談?wù)劤闪⒈尘皢幔?BR> 馬成功：京東1998年在北京中關(guān)村創(chuàng)辦，早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2003年的“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強東果斷放棄在全國擴(kuò)張連鎖店的計劃。2004年1月，劉強東帶領(lǐng)公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉(zhuǎn)到電商。也可以說轉(zhuǎn)入電商前，是劉總的個人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。
京東大學(xué)的成立，其實是在去年。2012年1月1日，京東商城年會上，劉總強調(diào)把培訓(xùn)上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務(wù)和資本的快速增長支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時候，公司要想成長得更快，就必須在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進(jìn)。因此，2012年，劉總提出了一個概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個人想要飛躍的時候，先蹲一下，沉淀一下。因為公司以往都是以200%的速度在成長，但今年公司定的交易額目標(biāo)只是從600億元增長到1000億元；劉總說今年要更加注重練內(nèi)功，他想多沉淀，多思考，同時也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學(xué)是在公司成長升級過程中成立的，不是跟風(fēng)，是公司從戰(zhàn)略上意識到，原來的職能機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部到這個階段必須升級了。所以，京東大學(xué)從原來培訓(xùn)部的二級部門升級為京東30多個一級部門中的一個。
李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內(nèi)涵是什么？馬成功：“修”，就是要通過一年的努力，把我們過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個十年的增長打下堅實的基礎(chǔ)。
“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當(dāng)然，前提是京東所有的業(yè)務(wù)都會圍繞著電子商務(wù)這條主線。我們不會脫離主線，去做跟電商無關(guān)的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上可能還會繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的是對未來的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
“生”，就是看京東商城經(jīng)過這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務(wù)沒有做，還有哪些領(lǐng)域沒有進(jìn)入，我們都要進(jìn)入，不斷拓展；圍繞電子商務(wù)主線，要在整個電商價值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內(nèi)容，也都是由京東大學(xué)做的？
馬成功：這是一個特別顯著的問題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達(dá)到7000人，2011年6月超過1萬人，2011年年底增長到2萬人，現(xiàn)在已有3萬人。
新進(jìn)人員主要有兩大來源：一是各個行業(yè)來的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生相對來說適應(yīng)得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學(xué)生。
面對京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個應(yīng)對措施。2012年11月，我們開始對京東的新版價值觀進(jìn)行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過調(diào)查問卷、研討會、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個多月，把價值觀的條目、排序、結(jié)構(gòu)、案例都理出來，最終形成以客戶為核心的“一個中心四個基本點”的價值觀，即以客戶為中心，以誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新、激情為四個基本點。以前只強調(diào)消費者，現(xiàn)在明確客戶有三類：消費者、供應(yīng)商、賣家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€層面：感恩、服務(wù)、成就，首先感恩客戶，其次服務(wù)好客戶，最后要成就客戶。
同時我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購物變得簡單快樂”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡單快樂”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴(kuò)展到更大范圍，原來只做電子商務(wù)，現(xiàn)在多了物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融，變成了“四駕馬車”。我們不僅要讓客戶的購物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費行為，追蹤客戶并提供更專業(yè)的服務(wù)等；總之，四駕馬車已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實現(xiàn)“讓生活變得簡單快樂”。梳理完價值觀和使命愿景，我們開始做全員輪訓(xùn)。輪訓(xùn)第一講是請劉總講，后邊所有輪訓(xùn)都是各層管理者講，然后從內(nèi)部找一個引導(dǎo)師，引導(dǎo)團(tuán)隊所有成員討論該部門的行為準(zhǔn)則，選出符合公司價值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過這些措施，從上往下統(tǒng)一價值觀，形成企業(yè)文化。
先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略。
李桂云：在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東大學(xué)還要承擔(dān)起什么職責(zé)？
馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗表明，京東最寶貴的財富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。
面對組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開始的國際化進(jìn)程，各級管理層和員工都面臨理念、知識結(jié)構(gòu)和能力大幅提升的需要。員工和組織與時俱進(jìn)的成長已經(jīng)成為企業(yè)的成功關(guān)鍵。京東大學(xué)就是要建立全員持續(xù)學(xué)習(xí)的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識和最佳實踐，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化人才，確保充足、高質(zhì)量的人才儲備，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價值觀，為京東的長遠(yuǎn)發(fā)展提供持久的動力。
李桂云：為了實現(xiàn)員工和組織與時俱進(jìn)的成長，京東大學(xué)都有哪些培訓(xùn)內(nèi)容？
馬成功：我們的培訓(xùn)內(nèi)容主要分為通用力、專業(yè)力和領(lǐng)導(dǎo)力三大模塊。在職場中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質(zhì)，通用力培訓(xùn)就是幫助員工具備這些基本素質(zhì)、提升個人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價值觀的高素質(zhì)人才。目前，通用力培訓(xùn)包括文化價值觀培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)周、公開課、向日葵項目、團(tuán)建拓展活動等。
同時，員工分布在不同的業(yè)務(wù)線上，需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能來達(dá)成好的績效，專業(yè)力培訓(xùn)就是幫助員工掌握專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)的操作技能，成為專業(yè)人才。
馬成功：確實，這幾年突出的項目也有不少。京東針對高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學(xué)院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會派公司高管去中歐商學(xué)院、清華、北大光華、人大等院校進(jìn)行emba培訓(xùn)。
另外，管培生培訓(xùn)項目是京東特設(shè)的一個儲備管理人才項目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進(jìn)來后會有一個月的軍事化培訓(xùn)，然后到幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)體系中輪崗四個月，每個重要崗位20天，結(jié)束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請，通過面試后才上崗工作。不過，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。
李桂云：京東針對基層有哪些不同的特色工程？
馬成功：是這樣，京東三萬員工其實具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬多人是從事物流、倉儲、配送、客服等，從培訓(xùn)角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓(xùn)，他有著一顆大愛的心，每年會跟配送員進(jìn)行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們在城市里的生活。因此，這個群體對京東大學(xué)來說，是很重要的一個群體。我們針對他們有很多的培訓(xùn)，比如“大篷車計劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項目等。
“大篷車計劃”主要針對分布在全國近300個城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務(wù)、行為會讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長也同樣關(guān)系到京東的發(fā)展與成長，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會從總部推選一個好的課程資源，由一個代表到所有的站點區(qū)域走一圈。而且今年下半年開始，我們還會啟動計劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對京東的發(fā)展和布局，對配送員還推出了“十百千”工程，也就是說培養(yǎng)十個總監(jiān)、一百個片區(qū)經(jīng)理、上千個站長的儲備。
李桂云：原來京東不僅追求消費體驗最好，還追求“員工體驗”最好。不過若想處理好員工與企業(yè)的關(guān)系，確實需要一些人文關(guān)懷。
馬成功：沒錯。京東不僅是一個戰(zhàn)斗的團(tuán)隊，還注重通過交流溝通使勤奮努力的京東人對生活充滿無限熱愛。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會開展活動，比如登山協(xié)會、攝影協(xié)會、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。
馬成功：京東大學(xué)更注重緊貼業(yè)務(wù)，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)模式也在不斷調(diào)整，所以京東大學(xué)必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調(diào)整方向和重點，來適應(yīng)公司的發(fā)展對于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學(xué)習(xí)伙伴）制度，為每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)配備專門的lp，負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)部門提出的臨時性的培訓(xùn)需求，并將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務(wù)部門的人員發(fā)展提供幫助。
李桂云：您在企業(yè)大學(xué)建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗，能就企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵談?wù)勀目捶▎?？馬成功：第一，建企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵是要站在企業(yè)的角度更長遠(yuǎn)地看待人員發(fā)展問題，需要通過系統(tǒng)的方式借助it和技術(shù)的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉(zhuǎn)移到電腦，再從電腦到網(wǎng)絡(luò)。
第二，通過找到業(yè)務(wù)中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗，并包裝牛人，逐步推動企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)氛圍。
第三，企業(yè)大學(xué)要把自己看做一個平臺，既包括技術(shù)層面也包括運營層面，調(diào)動各種資源，突破企業(yè)大學(xué)原本的局限性和資源的限制。
京東實踐總結(jié)篇二
20xx年7月12日，我隊在江寧區(qū)疾控中心開展了一場防艾知識公益宣傳，并對疾控中心工作人員做了一場同伴教育。
早上9:00，雖然還下著大雨，但隊員們還是準(zhǔn)時到達(dá)了疾控中心大廳，并立即開始了今天的宣傳活動。雖然由于今天突下大雨，中心大廳里人不是很多，而且剛開始人們也不是很配合，但大家還是抱著極大的熱情參與了進(jìn)去。10:00左右，江寧電視臺的記者也來到了中心大廳，大廳里的氣氛也漸漸熱鬧起來。同時開展的防艾知識有獎競猜活動也吸引了不少人得參加。11:30左右，上午活動圓滿結(jié)束。
下午3:30，本隊成員檀麗薇和許壯同學(xué)給疾控中心的工作人員做了一場關(guān)于防艾知識的同伴教育，獲得疾控中心工作人員的一致好評。
本次活動，我們以防艾知識公益宣傳為主，并穿插有獎競猜、同伴教育等比較新穎有趣的活動形式，很好地普及了艾滋病防治知識，并未后續(xù)活動打下了良好基礎(chǔ)。
7月13日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴暑期實踐小分隊來到南京市浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)宣傳有關(guān)防艾知識及常見傳染病知識。
上午8:00，小分隊成員從五臺校區(qū)出發(fā)，乘坐兩小時公交車來到位于浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)。上午10:30左右，永寧社區(qū)的工作人員帶領(lǐng)我們小分隊參觀了社區(qū)內(nèi)人口和計劃生育服務(wù)室。向我們介紹了有關(guān)的節(jié)育避孕方面的知識和計劃生育政策，并向我們展示了服務(wù)室藥品。和我們一起觀看了生殖健康知識系列片，與我們一同討論了其中有關(guān)生殖健康知識和有效的避孕方法。我們小分隊的同學(xué)向服務(wù)室的人員解釋了解剖學(xué)中的人體生殖器官的知識，使服務(wù)室的工作人員可以更好地為前來咨詢的人員服務(wù)。
然而，由于之前溝通不到位，當(dāng)時社區(qū)人口和計劃生育服務(wù)室有活動，所以之后的知識宣傳我們約定第二天再來。
最后，社區(qū)工作人員表示非常感謝我們的到來，給他們帶來了更多更專業(yè)的知識，我們也為自己的活動能服務(wù)村民感到非常高興，以后也繼續(xù)這樣的活動。
7月14日，按照昨天的約定，今天我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴暑期實踐小分隊再次來到南京市浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)宣傳有關(guān)防艾知識及常見傳染病知識。
上午10點左右，在永寧社區(qū)的工作人員都上班之后，我們在社區(qū)的大會議室中對部分空閑工作人員進(jìn)行了有關(guān)知識的宣傳。我們首先由一些常見的、普遍感興趣的傳染病引入，講解了有關(guān)乙肝和甲肝方面的內(nèi)容，如傳播途徑，如何預(yù)防等。后來我們花了比較多的時間來宣傳有關(guān)艾滋病預(yù)防方面的知識，講解了艾滋病的致病機(jī)制、傳播方式、易感人群和一些國家對于艾滋病感染者的政策，最后呼吁人們減少對于艾滋病人的歧視。宣傳結(jié)束后，社區(qū)工作人員都表示，之前對于艾滋病是有很多誤區(qū)的，進(jìn)過這次的活動有了更多的認(rèn)識，也不再如此懼怕艾滋病了。
由于昨天已來過一次，所以今天的活動不久就結(jié)束了。永寧社區(qū)的工作人員再次感謝我們的到來并希望我們以后能夠常過來宣傳更多有關(guān)疾病預(yù)防方面的知識，帶來一些常見疾病如心臟病、高血壓方面的防治知識。當(dāng)然我們自己也為能夠服務(wù)大家而感到高興，并表示以后有機(jī)會會常過來。
7月15日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶協(xié)會暑期實踐小分隊來到了江寧區(qū)淳化鎮(zhèn)田園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，以服務(wù)站為基地，我們在服務(wù)站門口擺放了桌椅，免費給社區(qū)居民測量血壓，以便大家能夠及時了解自己的健康水平，剩下的人分成兩個隊，分頭挨家挨戶的為每位居民普及艾滋病，結(jié)核病等流行病的知識，以問卷調(diào)查為切入點，先對問卷調(diào)查進(jìn)行解釋，再對其內(nèi)容進(jìn)行展開。
活動一開始進(jìn)行的并不順利，因為在這種城鄉(xiāng)結(jié)合部，很多人都沒有接受過這種入戶進(jìn)行流行病普查的例子，所以我們很容易被理解為搞傳銷和賣保險的那一類人群，非常不理解我們的工作，導(dǎo)致我們的問卷調(diào)查之類的普及無法順利進(jìn)行，隊員也有的出現(xiàn)了氣餒的情緒，但是在后來的解釋和普及知識后，大家的態(tài)度發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，并鼓勵我們的活動要多做，可以讓大家了解到更多的有關(guān)自身健康方面的知識，促進(jìn)他們多疾病的認(rèn)識，另我印象最為深刻的是，一個經(jīng)常性失眠的老人還特地向我們咨詢了她失眠的情況，因為我們其中一個組員是是世代學(xué)醫(yī)的，提議讓那位老人及時就診，以免病情的擴(kuò)大，也算是盡了我們的一點滅薄之力吧，希望那位老人能及時康復(fù)，而另一小組相對更加順利。
我們的努力得到了服務(wù)站醫(yī)生的一致好評，也貢獻(xiàn)了我們的一些能力，成為第一個吃螃蟹的人，也在某一方面促進(jìn)和諧社會的進(jìn)步吧，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的良好的精神風(fēng)貌。
7月16日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會暑期實踐小分隊進(jìn)行了一場深入工廠的預(yù)防艾滋的宣傳活動，上午，我們一行人驅(qū)車3個多小時到達(dá)了位于江寧區(qū)郊區(qū)的一個中小型企業(yè)--南京敬鄴達(dá)公司，我們在11：30工人開飯的時間開始進(jìn)行宣傳，給吃完飯和周邊的人進(jìn)行了有關(guān)防暑和防艾知識的宣講，并且對很多熱心的工人進(jìn)行了有關(guān)防艾知識了解度的問卷調(diào)查，有的志愿者，比如許丁玲等同學(xué)還給一些不識字的工人逐字逐句地提問和解答，工人們說他們以前從來沒有進(jìn)行過這樣的宣傳，還有的人覺得這種公益性的宣傳活動應(yīng)該多多組織，希望我們越辦越好。
午飯之后，于下午兩點，我們給12位工人進(jìn)行了一場我們紅協(xié)的特色活動--同伴教育，活動開始前，協(xié)會自費給大家買了一些牙膏，洗衣粉作為小禮品 ，在做同伴教育時 ，遇到了很多困難，比如說，有個工人就提出來說：他們的工作很忙，還白白抽出這么多時間給他們講這些有的沒的。但是，我很認(rèn)真的對大家說了我們的活動目的和活動性質(zhì)，希望能夠得到大家的理解，他們也就不再心猿意馬，認(rèn)真參與進(jìn)來了。當(dāng)然，還有 很多克服起來很困難的問題，就拿他們的語言來說吧，很多方言我們根本都不明白，在同伴教育這種互動性比較強的活動中，確實是一個不小的麻煩，這也是我們以后力求解決的問題。并且，對于艾滋這類比較敏感的話題，有的人根本就不感興趣或者難為情，但是，我們在后來的溝通中也慢慢的解決了這些問題?？傮w來說，活動進(jìn)行的還是很順利的，大家也能積極地融入我們的討論之中，也給大家普及了很多關(guān)于預(yù)防和治療艾滋病的知識，呼吁大家能夠關(guān)心關(guān)愛艾滋病人，而不是歧視和畏懼。
活動取得了令人滿意的效果，再接下來的幾天里，我們會再接再厲，爭取把更多更息息相關(guān)的知識傳遞給大家。
7月17日上午10點左右，我們到達(dá)目的地-位于江寧郊區(qū)的南京敬鄴達(dá)公司奉獻(xiàn)精神，希望我們能繼續(xù)辦成更好的活動。
今天，應(yīng)南京敬鄴達(dá)公司的邀請，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會暑期實踐小分隊一行人再次坐車生產(chǎn)車間，并開始了今天的活動。首先，在得到公司負(fù)責(zé)人許可后，我們進(jìn)入了生產(chǎn)車間并對很多熱心的工人進(jìn)行了有關(guān)防艾知識了解度的問卷調(diào)查，并同時給工人們講解相關(guān)知識。當(dāng)然，跟昨天一樣，還是有部分工人對我們的活動不是很配合，認(rèn)為他又沒得艾滋病，干嘛要了解這些東西。甚至有人對我們的隊員惡語相向，當(dāng)然，有了前面幾次活動的經(jīng)驗，大家都對這種事表示理解。經(jīng)過隊員們的耐心講解，大家也都對我們的活動表示理解和支持。有人覺得這種公益性的宣傳活動應(yīng)該多多組織，希望我們越辦越好。11:30，工人們要去吃飯了，我們也隨之結(jié)束了當(dāng)天都對活動。
今天的活動總體來說都取得了預(yù)期的效果，我們也為更多的人普及了艾滋病防治知識。
7月18日是我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會在江寧區(qū)疾控中心做暑期社會實踐的最后一天，今天我們與疾控都未安排出去做的的活動，而是在疾控中心的會議室一起對這么多天來的活動做了一個總結(jié)。
首先是隊長祁葉做了總結(jié)發(fā)言。她首先感謝江寧疾控這些天來對我們社會實踐的大力支持，幫我們聯(lián)系社區(qū)和工廠。然后，祁葉說，這幾天來，我們進(jìn)過農(nóng)村，進(jìn)過工廠，也去過社區(qū)，開展了大大小小6場有關(guān)艾滋病預(yù)防知識普及宣傳的活動。雖然有時候會遇到各種意想不到的困難，但大家都克服并且堅持到了最后，每個人都為艾滋公益事業(yè)做了一份貢獻(xiàn)。最后，隊長再次感謝了江寧疾控對我們的大力支持。
隨后，江寧疾控的工作人員也代表江寧疾控對我們這么多天來活動的成功開展表示祝賀并對我們對艾滋公益事業(yè)的熱情表示贊賞。
暑期社會實踐雖然結(jié)束了，但我們卻不會就此停止，我們將繼續(xù)發(fā)揮紅絲帶同伴協(xié)會的作用，繼續(xù)為防艾知識普及盡自己的一份力。
京東實踐總結(jié)篇三
第一個問題:。
一、常規(guī)維護(hù)。
1、常規(guī)維護(hù)是指針對用戶問題的回答，我們需要通過短信息、郵件、論壇回復(fù)、評論回復(fù)等，對用戶提出的問題和一些建設(shè)性意見做出回答。
2、針對網(wǎng)站本身發(fā)布的一些活動、獎勵活動、回帖活動、激勵類型的活動，積極的公布結(jié)果并且積極回復(fù)用戶針對活動的疑惑。
3、用戶基本維護(hù)，針對用戶信息庫的建立，網(wǎng)站在用戶生日、一些紀(jì)念性節(jié)日、網(wǎng)站新品發(fā)布、會員答謝等相關(guān)活動的時候。我們需要進(jìn)行一些短信或是郵件，信息平臺的發(fā)布。時刻讓網(wǎng)站和用戶緊密聯(lián)合在一起。
二、拓展維護(hù)。
1、網(wǎng)站長期性活動，一個固定的活動?？梢栽黾佑脩翎槍W(wǎng)站的粘性和積極性。讓用戶每天能來到網(wǎng)站，讓用戶有一種來網(wǎng)站的動力?；顒宇悇e可類似于打卡、簽到等類似的小活動。
2、季節(jié)、節(jié)假日活動，這類型活動是屬于隨著季節(jié)或節(jié)日開展和舉辦。目的是通過網(wǎng)站的一種長期的活動方式，讓用戶心中有一個網(wǎng)站的歸屬感。
3、不定期舉行一些專題類型活動，可以和商家一起舉辦這種活動，活動方式可以為刺激用戶方式的互動，例如給予獎品、商家優(yōu)惠券等類似一些物質(zhì)性獎勵。目的是為了讓更多人不斷的來網(wǎng)站，每天都期待有一些這樣的活動，可以得到一些實際的優(yōu)惠。
用戶的需求是什么?這樣在我們做一些和商家聯(lián)合銷售的活動，就知道通過什么方式體現(xiàn)出來，用戶是不會反感的。同時我們明確了目標(biāo)用戶群的需求，可以在內(nèi)容上面作出積極的配合和調(diào)整，這樣可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行一些對自身周邊用戶的拓展。
第二個問題：
1、怎么留住用戶?
父母邦用戶目標(biāo)群定位已經(jīng)很清晰，那么我們就需要了解目標(biāo)用戶群的心理，他們來我們想要得到什么?為什來我們網(wǎng)站?我們網(wǎng)站能提供什么樣的服務(wù)?我們可以通過網(wǎng)站的內(nèi)容去吸引住用戶。例如：用戶關(guān)注很多的育嬰方面的資訊和經(jīng)驗、兒童飲食衛(wèi)生和安全、育嬰用戶之間的問答和互動。通過這些關(guān)注度比較高的問題，從父母的出發(fā)點做一些活動，促進(jìn)用戶們之間的互動。把這些關(guān)注度較高的欄目放在網(wǎng)站內(nèi)比較矚目的地方。讓用戶需求和用戶內(nèi)容之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
2、怎么引導(dǎo)用戶?
無論是網(wǎng)站需要引導(dǎo)消費還是引導(dǎo)用戶發(fā)布更貼合網(wǎng)站本身的內(nèi)容，我們前期可以做一些馬甲去發(fā)布一些熱門內(nèi)容和引導(dǎo)消費類型的社區(qū)軟文，還可以和一些活躍用戶合作，讓他們自主的發(fā)一些引導(dǎo)內(nèi)容的文章。因為活躍用戶本身有自己的粉絲和擁護(hù)者，通過一些類似于達(dá)人的方式做引導(dǎo)，效果會比較好。更容易讓用戶信任和產(chǎn)生互動。
3、怎么通過馬甲與用戶進(jìn)行互動?
壇或是空間中起到很大的作用，既可以作為網(wǎng)站與用戶之間的橋梁，也可以作為用戶與用戶之間互動，活躍網(wǎng)站氣氛的達(dá)人。
4、怎么增加用戶的粘性?
定期組織一些活動和游戲、消費返利、休閑類娛樂、用戶之間的互動、網(wǎng)站和商家合作進(jìn)行一些優(yōu)惠活動、團(tuán)購和開設(shè)一些放松區(qū)域。
網(wǎng)站不僅僅要有自己本身固定目標(biāo)群體的內(nèi)容，還要有能讓用戶獲得實惠和放松休閑的區(qū)域。勞逸結(jié)合才能讓用戶感覺的來到網(wǎng)站是娛樂和獲得需求同步進(jìn)行了，如果僅僅只是又一個的話，那么轉(zhuǎn)換率這個問題就會非常的低。
網(wǎng)站還可以根據(jù)情況做一些diy的小活動，休閑益智類的小游戲、線下和商家一起做的活動等，都可以讓用戶的粘度不斷的提高。
5、怎么營造社區(qū)氛圍?
網(wǎng)站可以做一些欄目，讓用戶之間有交流。例如：嬰兒二手交易、轉(zhuǎn)讓、育兒經(jīng)驗交流小組或是圈子，讓用戶與用戶之間能有一個互動。
做一些親子、育嬰知識的線下講座活動、營造出網(wǎng)站的專業(yè)性和互動氛圍。
可以通通過發(fā)帖、參加活動等類似于這樣的方式。給用戶一個等級上面的榮譽，讓用戶能有一個虛擬的榮譽感和關(guān)注度。讓用戶本身十分享受這樣的成就。用戶之間的互動和網(wǎng)站給予用戶的虛擬成就。用戶就會從自身為網(wǎng)站創(chuàng)造更好的內(nèi)容和價值。
感謝：您給我推薦的那篇文章對我自己提高有很大的幫助，我還看了針對運營類似的其他內(nèi)容的文章，發(fā)現(xiàn)我在運營這方面還有很多的路要走，通過面試和筆試，讓我自身也有不小的進(jìn)步。
京東實踐總結(jié)篇四
也許今年學(xué)到的更多，也接觸了更多的不同的事情。
本學(xué)期在學(xué)校的學(xué)生會工作，相對而言也是比較忙碌。在開學(xué)之初便迎來了迎新的工作，之后又是納新，接下來又是由我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系“溫馨家園”宿舍文化周的活動，隨后又是系運動會以及院級的元旦游園會這個活動，但是總得來說這學(xué)期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系“溫馨家園”宿舍文化周的活動。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學(xué)到不少的東西。
首先策劃，做活動之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個大概的工作內(nèi)容經(jīng)過這次自己辦活動才知道這樣的活動辦下來是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個大概的方向，而不可能將所有的事情計劃到內(nèi)，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個初步的計劃，剩余的就是按計劃按照實際情況來看將計劃一步步慢慢完善，然后將整個活動做下去。
在11月中旬我系經(jīng)管系學(xué)生會承辦了宿舍文化裝飾大賽之時，開始之初詳細(xì)制定了工作方案，并按照計劃順利進(jìn)行。這次活動共有三輪。在第一輪活動中生活部提前通知了系各輔導(dǎo)員老師，動員所帶班級響應(yīng)，并及時做好準(zhǔn)備，其次，為了更好的辦好這個活動，生活部給每個輔導(dǎo)員安排了兩名干事，及時溝通，督促各班級，更新信息，將活動承辦得更加圓滿。隨后當(dāng)各班評選出優(yōu)秀宿舍，報與輔導(dǎo)員老師，自此第一輪活動結(jié)束。
各張評分表中的宿舍成績相加并計算出平均值，以成績高低為準(zhǔn)，綜合考慮，評定出一二三等獎。為了保證這次活動的公正性，所有的評分表全部無記名，在評選的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報的宿舍，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個情況后，又通知各輔導(dǎo)老師代表及時上報本輔導(dǎo)員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻(xiàn)獎。以資鼓勵，支持我們的獲動。在這一輪活動中兄弟部門網(wǎng)絡(luò)信息部給予了大力支持，在活動中全程跟進(jìn)，對這次活動進(jìn)行采風(fēng)，使這次活動進(jìn)行的更加順利，使活動更加圓滿。
在活動進(jìn)行中為了提高同學(xué)們的積極性，和更加了解這個活動，我們掛出了宣傳標(biāo)語和口號對這次活動進(jìn)行了宣傳， 當(dāng)活動結(jié)束后，用出展板的形式將在第二輪中評出的宿舍和最后加入的宿舍進(jìn)行了風(fēng)采展示。促進(jìn)營造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，構(gòu)建和諧寢室文化，增強寢室凝聚力和班級向心力。這次的活動中也出現(xiàn)了不少的波折，比如其中我們?nèi)ピu比的時候有的班級在上課，沒有辦法評比，邀請的嘉賓時間的沖突，但是后來都一一及時解決，這些都給我們積累了豐富的經(jīng)驗，這次的活動讓我們發(fā)現(xiàn)了不少的不足，但是經(jīng)過這次的活動我們發(fā)現(xiàn)并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問題，揚長避短，使以后的工作越來越順利。
通過校內(nèi)的社會實踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠(yuǎn)，飛的更高，自己以后無論是在校還是放假一定會出去做更多的社會實踐，為自己積累跟更多的經(jīng)驗，學(xué)到更多的東西。
京東實踐總結(jié)篇五
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。
本人_，畢業(yè)于_大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為_，于20_年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
京東實踐總結(jié)篇六
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學(xué)的離開都會引起其他人的騷動，都在預(yù)謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習(xí)論文為理由離開公司時，仍有同學(xué)在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷會永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實習(xí)中學(xué)會的堅持、責(zé)任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實習(xí)支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機(jī)會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)歷了這一次實習(xí)，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
京東實踐總結(jié)篇七
當(dāng)今時代，電商已成為人們購物的主要選擇，其中京東作為國內(nèi)知名電商平臺，一直以來受到廣大消費者的青睞。作為一名京東消費者，我從中獲得了很多購物心得與體會，今天我就要向大家分享我的京東心得。
第二段：品質(zhì)保障。
在京東購物，我最欣賞的一點就是品質(zhì)保障。無論是數(shù)碼產(chǎn)品，還是家用電器，京東都有非常嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，保證每件商品都是正品。同時，在配送過程中，京東還會對產(chǎn)品進(jìn)行二次包裝，以保證貨物不受損壞。這種高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)保障，讓我在購物時更加放心。
第三段：價格優(yōu)惠。
在京東購物，無論是日常用品還是高端數(shù)碼產(chǎn)品，都非常實惠。京東常年推出多種優(yōu)惠活動，用戶可以享受到更多的折扣和福利。此外，京東還提供了比較全面的售后服務(wù)，不僅讓用戶價格優(yōu)惠，更讓用戶購物更加開心和舒心。
第四段：物流速度。
在現(xiàn)代社會，人們追求的不僅是價格優(yōu)惠，更重要的是時間效率。而京東優(yōu)越的物流保證了商品的及時送達(dá)。京東倡導(dǎo)“極速物流”，每天都有數(shù)十萬件商品發(fā)出，用戶下單后，可以及時跟蹤商品狀態(tài)、配送情況，享受“極速送達(dá)”的便利。這一點，也讓京東在競爭激烈的電商市場中贏得了一片天地。
第五段：服務(wù)態(tài)度。
在京東購物，除了商品質(zhì)量好、價格優(yōu)惠、物流快捷等等，更讓我留下深刻印象的就是京東優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。京東有專業(yè)的客服團(tuán)隊，可以24小時在線，全天候為用戶解決各類問題。如果商品質(zhì)量有問題或者不符合心意，京東也提供無憂退貨的服務(wù)，讓用戶消費無憂。
總結(jié)：
總之，京東作為國內(nèi)的知名電商平臺，始終以質(zhì)量保證、價格實惠、物流快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)而受到廣大消費者的信賴。它的發(fā)展趨勢及其實用的特點早已厚重人心。相信在不久的將來，京東還會有更好的發(fā)展和進(jìn)步。同時，對于我們這些消費者而言，也要在購物中遵循“理性消費、平等交易”的原則，為京東和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
京東實踐總結(jié)篇八
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。
本人xx，畢業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xx，于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
京東實踐總結(jié)篇九
京東實踐是京東公司面向大學(xué)生開展的一項實踐活動，旨在為學(xué)生提供實踐機(jī)會，幫助他們了解和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，提高綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。本人有幸參加了2021年京東實踐，深受啟發(fā)和收益。在這次實踐中，我與同伴們一起體驗了京東的企業(yè)文化、制度與管理方式，也更加深刻地認(rèn)識了自己的不足與需要補充的能力，這些經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的重要財富。
第二段：感受京東企業(yè)文化的力量。
第一次了解京東的企業(yè)文化，我的第一反應(yīng)是規(guī)范、嚴(yán)厲，甚至有點不自在。但隨著實踐的深入，我慢慢意識到，這種文化的力量之強大不是表面怕人，而是從內(nèi)部影響著每一個人，推動企業(yè)團(tuán)結(jié)合作、高效運轉(zhuǎn)。比如，京東對規(guī)章制度的執(zhí)行非常嚴(yán)格，各項流程和標(biāo)準(zhǔn)都有嚴(yán)格的規(guī)定和執(zhí)行，這很大程度上保障了企業(yè)運營的安全性和穩(wěn)定性。又如，在京東公司內(nèi)部，強調(diào)讓每一個員工都找到適合自己的工作崗位，這也是企業(yè)文化體現(xiàn)了人性化關(guān)懷的一面。京東企業(yè)文化的力量，不是簡單地一句口號、一張海報就能體現(xiàn)的，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身體驗才能真正感受到這種力量。
第三段：認(rèn)識到自己的不足與需要提高的能力。
參加京東實踐，是一次非常好的自我認(rèn)識機(jī)會。在實踐中，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己有一些固有的缺陷，例如，不太善于與人溝通，思考問題時缺乏條理性等。而這些缺陷，在實踐中被無形地強化了。因此，我在參加時更加努力了。我積極地承擔(dān)任務(wù)，尋求與同伴和企業(yè)員工交流的機(jī)會，不斷提升自己的交流和表達(dá)能力，讓工作任務(wù)得以順利地完成。通過這次實踐，我體會到了做任何事情都需要一個良好的心態(tài)和通訊技巧，更加堅信自己有能力不斷發(fā)掘和完善自我。
第四段：增強了對未來職業(yè)規(guī)劃的信心。
在京東實踐中，我對自己的興趣、能力和職業(yè)規(guī)劃有了更深刻的認(rèn)識。在實踐中，我更加了解了自己的興趣和專業(yè)領(lǐng)域，也更加明確了今后的職業(yè)規(guī)劃。此外，這次實踐讓我認(rèn)識到，實踐與學(xué)習(xí)并不是完全相同的兩個概念——在現(xiàn)實中，學(xué)習(xí)和實踐是緊密相連的，才有可能獲取更多真實、全面的知識和技能。
第五段：總結(jié)體會和展望未來。
參加京東實踐，是一次具有豐富意義和寶貴經(jīng)驗的學(xué)習(xí)之旅。我深深感受到自己的不足和需要提高的能力，同時也深刻理解到企業(yè)文化的重要性。感謝京東提供如此難得的實踐機(jī)會，讓我看到了未來的發(fā)展道路和提高方向。最后，希望未來我能夠更加努力，提高自身能力，為實現(xiàn)人生價值做出更多的努力和貢獻(xiàn)。
京東實踐總結(jié)篇十
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習(xí)的公司！它就是360京東商城！
c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進(jìn)入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學(xué)會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實驗課得到了實踐，因為我在學(xué)校里學(xué)習(xí)過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學(xué)習(xí)打包了！
時間20x—12—7到20x—1—10，這段時間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進(jìn)行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標(biāo)簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細(xì)心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標(biāo)簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細(xì)心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學(xué)習(xí)了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準(zhǔn)、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進(jìn)出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20x—1—12，實習(xí)項目，在倉庫里面每個流程都去認(rèn)識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
我在收貨組實習(xí)，收貨先要打出采購單號，然后手機(jī)項鏈?zhǔn)直淼雀嬷a(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進(jìn)來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復(fù)核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車?yán)^去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
京東實踐總結(jié)篇十一
目錄。
1.對京東的認(rèn)識。
1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施。
1.2人文關(guān)懷。
1.3娛樂活動。
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。
2.1營銷策略多樣化――“閃購”出臺。
2.2增強在電商行業(yè)的競爭力――執(zhí)行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整。
3.公司的工作考核。
3.1培訓(xùn)。
3.2工作中的各項指標(biāo)。
4.個性與制度約束。
4.1執(zhí)行關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。
4.2電話量與滿意度的矛盾。
摘要。
頂崗實習(xí)是學(xué)校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機(jī)會去認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的性格，認(rèn)清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞。
公司制度;標(biāo)準(zhǔn);個人想法;矛盾。
正文。
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認(rèn)識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的`飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進(jìn)行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機(jī)就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
上一篇：餐飲頂崗實習(xí)報告總結(jié)下一篇：職場啟示小故事
京東實踐總結(jié)篇十二
近年來，在電商行業(yè)中占有重要位置的京東商城，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。在我個人的購物經(jīng)歷中，京東商城一直是我首選的購物平臺。通過長時間的使用，我不僅深刻認(rèn)識到京東商城強大的實力，而且還從中獲得了許多珍貴的經(jīng)驗和體會。今天，我將利用本文，對我在京東商城使用過程中積累的心得和體會進(jìn)行總結(jié)和歸納，并與大家分享。
第二段：經(jīng)驗與技巧。
在京東商城中，要想搶到心儀的商品，最重要的就是要獲得盡可能多的優(yōu)惠。我通過自己的購物經(jīng)驗，總結(jié)出了以下幾個經(jīng)驗和技巧：
首先，要及時關(guān)注京東商城的促銷活動。京東商城每年都會推出許多的促銷活動，如雙十一、618等，這些活動中往往會有非常誘人的優(yōu)惠政策，能夠幫助我們省下大筆的錢。
其次，應(yīng)該開通京東Plus會員服務(wù)。這樣可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，如免運費、專享禮品等，讓我們的購物體驗更加便捷和舒適。
最后，還需要及時關(guān)注商品的價格。京東商城中的商品價格是動態(tài)的，經(jīng)常會有波動，通過及時關(guān)注價格變化，我們可以抓住最優(yōu)惠的時機(jī)，以最佳價格購買到心儀的商品。
第三段：質(zhì)量和服務(wù)。
京東商城一直以來都以優(yōu)秀的商品品質(zhì)和出色的客戶服務(wù)著稱于業(yè)界，這也是我選擇京東的原因之一。在我的使用過程中，我認(rèn)為京東商城的質(zhì)量和服務(wù)的確是一流的。
首先，在商品品質(zhì)方面，京東商城對售出的商品都非常嚴(yán)格地把關(guān)。每一個商品都要通過多重質(zhì)檢才能上架銷售，這保證了商品的質(zhì)量和安全。
其次，在客戶服務(wù)方面，京東商城非常注重客戶體驗和滿意度。不僅為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，而且在購物的全過程中也都致力于為我們提供便捷、周到、貼心的服務(wù)。
第四段：網(wǎng)購安全。
網(wǎng)絡(luò)購物有時也會存在風(fēng)險，但京東商城為我們提供了全面的保障措施，讓我們的購物更加安心。
首先，在信息安全方面，京東商城采用了各種先進(jìn)的技術(shù)手段，確保我們的個人信息不被泄露。
其次，在物流配送方面，京東商城嚴(yán)格控制物流公司的服務(wù)質(zhì)量，保證商品能夠及時、安全地送達(dá)我們的手中，確保我們的利益不受到損失。
最后，在支付安全方面，京東商城采用了多種在線支付方式，并為我們提供了安全保障機(jī)制，如實名認(rèn)證、支付密碼等，讓我們的在線支付更加安全可靠。
通過這些使用體驗和經(jīng)驗，我認(rèn)為京東商城不僅在商品品質(zhì)、客戶服務(wù)、網(wǎng)購安全等方面都做得非常好，而且在用戶體驗、訂單處理、售后服務(wù)等方面也都具備了一定的優(yōu)勢。因此，我們在使用京東商城的同時，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以進(jìn)一步提升我們的購物體驗和使用效果，成為一名真正合格的京東用戶。
京東實踐總結(jié)篇十三
時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實習(xí)代表來寫這份實習(xí)報告!剛剛走出實習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責(zé)任、友愛、互相幫助、團(tuán)隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談?wù)勎业母形?，也許應(yīng)該是所有實習(xí)生的心聲吧。
從報名的那一刻起，我就知道實習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實習(xí)下來讓我們明白實習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實習(xí)將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗。
11月6號的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學(xué)樓集合，分院的老師們早早就在等待同學(xué)們的到來，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學(xué)長帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來到國際港務(wù)區(qū)的時候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€倉庫，等待另外兩個學(xué)校的朋友們到來一同培訓(xùn)，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學(xué)院以前的京東實習(xí)生給予了很高的評價。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習(xí)生們都互相幫助，開始學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調(diào)動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候，京東當(dāng)時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當(dāng)天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認(rèn)真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實等。同學(xué)們和來的時候?qū)〇|的觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學(xué)不到的;非常感謝分院的老師們對我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧!也希望分院多給我們實習(xí)的機(jī)會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊的力量、責(zé)任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒?讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習(xí)期，相信我們在未來的學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習(xí)機(jī)會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加"財富"。
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習(xí)將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團(tuán)隊、愛的重要性，為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情："東"風(fēng)飄然而過，甚是留戀!"東"風(fēng)里夾雜這個許多"花草"，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼!西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一、用實踐證明狼風(fēng)，難忘，期待6·18!
京東實踐總結(jié)篇十四
“京東實踐”是本學(xué)期最具實踐意義的課程之一。在這門課程中，我們將深入學(xué)習(xí)和體驗京東公司的運作模式，了解京東公司在電商行業(yè)中的優(yōu)秀之處，錘煉自身的實踐能力和創(chuàng)新思維，為自己日后的職業(yè)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
第二段：介紹實踐過程中的收獲與體會。
在實踐過程中，我個人收獲頗豐。首先，我認(rèn)識到了京東公司在流程管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、倉儲管理等方面的高超能力，這些都是京東能夠快速發(fā)展和成為電商巨頭的重要原因。其次，通過實踐，我練習(xí)了分析問題、解決問題的能力，這對于我日后從事職業(yè)中的應(yīng)用非常有益。最重要的是，在與同學(xué)和導(dǎo)師的交流中，我獲得了很多關(guān)于電商行業(yè)的實踐經(jīng)驗和啟示，這些都將為我日后的發(fā)展和創(chuàng)新提供寶貴的參考。
第三段：具體講述實踐過程中遇到的問題以及解決方法。
在實踐過程中，我們遇到了很多問題，例如如何設(shè)計合理的倉儲系統(tǒng)、如何優(yōu)化供應(yīng)鏈、如何提高客戶滿意度等。針對這些問題，我們細(xì)心分析，制定了一系列實施方案，并通過在實踐中不斷調(diào)整和完善，最終解決了許多困難。例如，在設(shè)計倉儲系統(tǒng)時，我們采用了“ABC分類法”和“過道數(shù)量最小化原則”，大大提高了儲物密度和儲物效率；在優(yōu)化供應(yīng)鏈時，我們挖掘了京東“全渠道”的優(yōu)勢，通過線上和線下的聯(lián)動，提高了京東的供應(yīng)鏈效率和反應(yīng)速度；在提高用戶滿意度上，我們反復(fù)分析用戶需求和競爭對手的情況，提高了商品質(zhì)量和客戶服務(wù)體驗，吸引了更多忠實用戶。
第四段：總結(jié)實踐的重要意義。
通過這門課程的實踐，我更加深刻的認(rèn)識到了實踐的重要性。實踐是學(xué)習(xí)的最好方式，它可以讓我們在體驗中學(xué)習(xí)，在實踐中成長。通過從實踐中學(xué)習(xí)，我們可以更好地把握實際問題和需求，同時也能夠更好的理解理論知識，提高自身的解決問題的能力和創(chuàng)新思維。
第五段：未來展望與建議。
在實踐中，我們不僅能夠獲得知識與技能，更能夠體驗與感受。未來，我希望自己能夠進(jìn)一步將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際中去，為自己的職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。對于今后的學(xué)生，在實踐過程中，我們應(yīng)該更加積極主動的與企業(yè)和導(dǎo)師溝通，理解企業(yè)的實際需求和困難，并在實踐中不斷提出創(chuàng)新方案和解決方法，為企業(yè)帶來更多的價值。
京東實踐總結(jié)篇十五
京東實踐是我在大學(xué)期間參加的一項非常重要的課程，通過這門課程，我有機(jī)會深入了解了電商運營的核心流程和實踐經(jīng)驗。在這一過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是實踐中獲得的經(jīng)驗和啟示。在這篇文章中，我將分享我從京東實踐中得到的體會和啟示，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
第二段：關(guān)于電商運營的理解。
在京東實踐中，我深刻理解了電商運營的本質(zhì)和核心。首先，電商運營不僅僅是產(chǎn)品銷售，它還包括市場研究、產(chǎn)品策劃、選品定價、促銷活動、售后服務(wù)等多個方面。其次，電商運營需要借助各種工具和技術(shù)來提高效率和效果，如數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化運營、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等。最后，電商運營需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，跟上市場變化和消費者需求的變化，才能保持生命力和競爭力。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作的重要性。
京東實踐中，我與團(tuán)隊成員一起合作完成了一些電商運營的任務(wù)，其中涉及到了市場調(diào)研、產(chǎn)品選品、預(yù)算制定、促銷方案制定等多個環(huán)節(jié)。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。只有每個人都有明確的責(zé)任分工，相互理解和支持，才能使整個團(tuán)隊高效地運作，達(dá)成既定目標(biāo)。
第四段：關(guān)于用戶體驗的追求。
電商運營的成功離不開用戶的認(rèn)可和支持，而用戶體驗是一個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。京東實踐中，我們不斷追求用戶體驗的提升，從網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品展示、頁面響應(yīng)、售后服務(wù)等多個方面考慮。如何讓用戶體驗更好、更舒適是我們的一直追求，而不是一次性的商品低價促銷，只有持之以恒地做好用戶體驗，才能贏得用戶的口碑和忠誠度。
第五段：結(jié)論。
在京東實踐中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示，懂得了電商運營的本質(zhì)和核心，認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作和用戶體驗的重要性。這些經(jīng)驗和啟示不僅幫助我更好地理解電商運營，也使我成長為一個更加注重團(tuán)隊協(xié)作和用戶體驗的人。通過這門實踐課程的學(xué)習(xí)，我相信我未來的職業(yè)發(fā)展中也會更加準(zhǔn)確、認(rèn)真地去對待每一個項目工作，因為它不僅僅是一份工作，更是一個團(tuán)隊、一個用戶，以及未來的無限可能。
京東實踐總結(jié)篇十六
自x月x日至x月x日，我有幸來到xxx學(xué)院參加了x年物流專業(yè)青年骨干教師國家級培訓(xùn)，由于培訓(xùn)學(xué)校的精心準(zhǔn)備和合理安排，我得到了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，28天緊張而愉快的學(xué)習(xí)當(dāng)中，讓我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的職業(yè)教育理念，而且也深化了對教學(xué)理論、物流專業(yè)知識理論的認(rèn)知和理解，另外，培訓(xùn)學(xué)校還安排了為期一周的綜合實訓(xùn)，并多次參觀當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)和公司。雖然學(xué)習(xí)是短暫的，但收獲是永恒的，下面就對這將近一個月的的培訓(xùn)進(jìn)行小結(jié)。
一、深刻地認(rèn)識到了職業(yè)教育的重要性。
開課第一星期，我們進(jìn)行了職業(yè)教育理論的學(xué)習(xí)，聆聽了xxx教授的精彩講座，學(xué)習(xí)了我國職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國內(nèi)先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)理念、理論與方法、先進(jìn)的教育技術(shù)手段。通過這些講座，讓我這個剛踏入職業(yè)教育門檻的青年教師，深刻地認(rèn)識到了職業(yè)教育未來發(fā)展的無窮魅力和中國發(fā)展職業(yè)類教育的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一名新時期、新時代的高職院校教師應(yīng)該更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學(xué)模式，著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，在教學(xué)中應(yīng)堅持改革和加強實踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會職業(yè)崗位能力需求相結(jié)合，師生與實踐勞動者相結(jié)合。做好實驗室、實訓(xùn)室、實習(xí)基地的建設(shè)的工作。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實驗和實訓(xùn)過程的同時，進(jìn)一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實訓(xùn)現(xiàn)場與實訓(xùn)基地，使專業(yè)實踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實踐為特色的實踐教學(xué)體系。
二、鞏固了理論基礎(chǔ)、深化了校企合作的認(rèn)識。
物流專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練在整個培訓(xùn)中占了很大比重，培訓(xùn)過程中主辦單位給我們請了許多物流方面的專家和教授，分別從企業(yè)角度、教學(xué)角度、課程建設(shè)角度等做了詳盡的交流報告，并且留下了豐富的資料，這不僅讓我開闊了視野，而且給了我更多的課堂素材，彌補了自己企業(yè)實踐經(jīng)驗的不足，同時也讓我對物流的理論有了更深層次、更全面的理解。培訓(xùn)主辦單位的xxx毫無保留地給我們分享了他們在建設(shè)物流人才培養(yǎng)方案和課程體系中的經(jīng)驗，在建設(shè)的過程中突出：崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一，以物流崗位職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，促進(jìn)物流管理專業(yè)與物流企業(yè)對接、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與物流管理崗位任職要求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與物流運作過程對接、畢業(yè)證書與物流職業(yè)資格證書對接，真正做到工學(xué)結(jié)合，校企合作，實現(xiàn)廠中校，更要實現(xiàn)校中廠。作為一名青年教師，除了要有扎實的理論知識之外，更需要有企業(yè)的經(jīng)驗，了解企業(yè)真正地需求，透析企業(yè)中所存在的問題，這就要求我們在閑暇時間，到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實習(xí)，實現(xiàn)自身的“校企結(jié)合”。
三、通過交流和探討、認(rèn)識到了自己的不足。
參加這次培訓(xùn)活動的學(xué)員們是分別來自全省各地多所高職院校，在一個月的時間內(nèi)，我和其他學(xué)員相互了解、熟悉，積極討論、勤于反思，共同探討學(xué)習(xí)和工作中的問題、想法，互相交流，相互切磋，共同協(xié)作，努力完成團(tuán)體、個人的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過交流研討、實訓(xùn)操作等活動，對于其他兄弟學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)方式、專業(yè)課程設(shè)置等方面有了更深入的了解，看到了先進(jìn)的一面，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，相互取長補短，為我以后的自我提高提供了很多寶貴的經(jīng)驗。在交流的過程中，大家比較關(guān)心的話題還是教學(xué)方法和課堂組織。讓我印象最深兩種教學(xué)方法分別是項目驅(qū)動法和團(tuán)隊小組法。項目驅(qū)動發(fā)比模塊教學(xué)更合理、更有科學(xué)性，行動完成性，學(xué)習(xí)領(lǐng)域更能體現(xiàn)教、做、學(xué)一體化發(fā)展，團(tuán)隊小組法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力，這是企業(yè)在進(jìn)行人才選擇時比較看重的一點。
四、增強精品課程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源資源建設(shè)，突出專業(yè)的特色。
xxx學(xué)院物流專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊，根據(jù)自己的人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫了自己的專業(yè)教材，教材突出了教學(xué)合一和任務(wù)驅(qū)動性，顯示了自身的特色。學(xué)校還與一些企業(yè)進(jìn)行合作，開發(fā)了一系列形象生動的動漫教學(xué)視頻，掛在學(xué)校網(wǎng)站上，以滿足學(xué)生課余時間的自學(xué)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源。物流專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊還增強了精品課程建設(shè)，這不僅能提升教師的水平，也為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源。讓我感觸最深的是，該學(xué)校物流專業(yè)網(wǎng)頁的建設(shè)，資源非常的全面，不僅有理論知識，還有工學(xué)結(jié)合的相關(guān)東西，能夠很大的程度的滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的需求。
五、建設(shè)好實驗室和實訓(xùn)室。
現(xiàn)代物流是一個新興的，飛速發(fā)展同時與現(xiàn)實社會結(jié)合比較緊密的一門學(xué)科，它與現(xiàn)實社會中的各行各業(yè)都有聯(lián)系，同時物流流程中各種操作程序十分復(fù)雜，所涉及到的各類物流單證種類比較繁雜，現(xiàn)實中的物流風(fēng)險也很多。這些內(nèi)容單單依靠課堂教學(xué)難以讓學(xué)生充分地領(lǐng)會和掌握。因此有必要通過場景模擬和動手操作來強化學(xué)生對一些關(guān)鍵知識的`認(rèn)識和掌握。實訓(xùn)室能夠通過對物流各項活動和工作等進(jìn)行模擬，同時結(jié)合現(xiàn)代化物流軟硬件設(shè)備，為在學(xué)校里的同學(xué)們營造一個能體現(xiàn)真實物流供應(yīng)鏈和各種物流崗位工作的實訓(xùn)環(huán)境，對提高學(xué)生的實踐性，相互之間的溝通，協(xié)作能力，動手能力以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效率有非常積極的意義，所以加快物流實驗室和實訓(xùn)室的建設(shè)是十分必要的。
此次培訓(xùn)的時間雖然不長，但卻是繁忙而充實的，我的收獲也可謂說收益匪淺。在今后的工作中，我將會學(xué)以致用，把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用到教育教學(xué)過程中去，為學(xué)校的建設(shè)服務(wù)。
京東實踐總結(jié)篇十七
作為一名大學(xué)生，社會實踐是我們走上生涯之路的第一步。在這個時代，快遞行業(yè)已成為人們生活的不可或缺的一環(huán)?？爝f小哥默默地、辛勤地工作著，而快遞企業(yè)尤其是京東快遞公司，為廣大消費者創(chuàng)造了便利。我此次參加京東快遞社會實踐，不僅為我認(rèn)識到了中國物流業(yè)的發(fā)展趨勢，也讓我意識到了自身的不足與需要提高的方面。以下是我的體會和心得。
第一段：接觸快遞的變化。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)快遞真的是日新月異，幾乎跟不上趨勢。在物流方面，京東快遞公司采用的即時送達(dá)以及便捷物流服務(wù)成為其他快遞公司所追求的標(biāo)準(zhǔn)。通過這個社會實踐，我真正了解了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢、快遞業(yè)務(wù)的常規(guī)流程和人物結(jié)構(gòu)，并領(lǐng)略到了物流行業(yè)進(jìn)入了“快遞時代”這一事實。
第二段：學(xué)習(xí)到的機(jī)會。
社會實踐計劃的工作對我來說是很有挑戰(zhàn)性的，需要我適應(yīng)新環(huán)境并了解新工作，同時要求我具有自我管理的能力和學(xué)習(xí)能力。我學(xué)習(xí)到了如何利用手中的資源快速了解物流專業(yè)領(lǐng)域的知識，排除拒絕心理。在快遞派件過程中，我學(xué)習(xí)到了如何更好地溝通，更快地尋找派件路徑，更快地完成一些必要的記錄工作。
第三段：意識到自己的不足。
在這次社會實踐過程中，我也意識到了自己的不足之處。一個優(yōu)秀的快遞員需要擁有良好的溝通技巧、較高的應(yīng)變能力、高度的責(zé)任心以及一定的職業(yè)素養(yǎng)。比如，在快遞攬收過程中，對于涉及到個人隱私的信息，我有時會不太謹(jǐn)慎，這給顧客和企業(yè)所帶來的安全風(fēng)險也很大。
第四段：學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作。
在實踐中，我還加入了小組，完成了一些任務(wù)。這個過程真正的體現(xiàn)出了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。因為工作的合理分配和協(xié)調(diào)，使每個人完成了各自專業(yè)內(nèi)的任務(wù)。超出自身能力范圍的工作，得到了其他人的幫助和支持。在這個過程中，我學(xué)會了自信和溝通。雖然我有各種各樣的不足和局限性，但我發(fā)現(xiàn)最好的溝通不是有足夠的個人經(jīng)驗，而是盡可能地與其他組員進(jìn)行溝通和配合。
第五段：最后的思考。
我相信，隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，快遞業(yè)務(wù)將會進(jìn)一步發(fā)展，可能會出現(xiàn)新的快遞模式，但在未來，其本質(zhì)需要繼續(xù)保持。社會實踐讓我形成了研究和探索新事物的思維習(xí)慣，讓我了解到工作之前需要進(jìn)行事前調(diào)查和規(guī)劃，讓我更加了解人性并發(fā)揮自身優(yōu)勢。最重要的是，我會一直記住這個經(jīng)歷，努力將其發(fā)揚光大并產(chǎn)生積極影響。
京東實踐總結(jié)篇一
在電子商務(wù)眾多特點中，少不了“迅速”、“及時”、“低成本”。沒錯，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長的中國最大電商之一京東，多年來一直強調(diào)客戶的最佳體驗，致力于通過迅速、及時的物流，提供最低成本的產(chǎn)品與服務(wù)，讓人們的“生活變得簡單快樂”。在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務(wù)之外，擴(kuò)充了新的“三駕馬車”：物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。
“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動力”，京東大學(xué)高級總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對中高層管理者有著無條件信任的無鎖定期emba項目、管理培訓(xùn)生項目，尤其針對占公司成員60%以上的一線基層、兩萬多名從事物流、倉儲、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓(xùn)，通過人性關(guān)懷處理好與藍(lán)領(lǐng)工人的和諧關(guān)系，釋放員工激情，使藍(lán)色生產(chǎn)力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”
李桂云：京東大學(xué)是在京東發(fā)展史的哪個階段成立的？能談?wù)劤闪⒈尘皢幔?BR> 馬成功：京東1998年在北京中關(guān)村創(chuàng)辦，早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2003年的“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強東果斷放棄在全國擴(kuò)張連鎖店的計劃。2004年1月，劉強東帶領(lǐng)公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉(zhuǎn)到電商。也可以說轉(zhuǎn)入電商前，是劉總的個人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。
京東大學(xué)的成立，其實是在去年。2012年1月1日，京東商城年會上，劉總強調(diào)把培訓(xùn)上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務(wù)和資本的快速增長支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時候，公司要想成長得更快，就必須在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進(jìn)。因此，2012年，劉總提出了一個概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個人想要飛躍的時候，先蹲一下，沉淀一下。因為公司以往都是以200%的速度在成長，但今年公司定的交易額目標(biāo)只是從600億元增長到1000億元；劉總說今年要更加注重練內(nèi)功，他想多沉淀，多思考，同時也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學(xué)是在公司成長升級過程中成立的，不是跟風(fēng)，是公司從戰(zhàn)略上意識到，原來的職能機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部到這個階段必須升級了。所以，京東大學(xué)從原來培訓(xùn)部的二級部門升級為京東30多個一級部門中的一個。
李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內(nèi)涵是什么？馬成功：“修”，就是要通過一年的努力，把我們過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個十年的增長打下堅實的基礎(chǔ)。
“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當(dāng)然，前提是京東所有的業(yè)務(wù)都會圍繞著電子商務(wù)這條主線。我們不會脫離主線，去做跟電商無關(guān)的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上可能還會繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的是對未來的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
“生”，就是看京東商城經(jīng)過這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務(wù)沒有做，還有哪些領(lǐng)域沒有進(jìn)入，我們都要進(jìn)入，不斷拓展；圍繞電子商務(wù)主線，要在整個電商價值鏈和供應(yīng)鏈服務(wù)方面不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內(nèi)容，也都是由京東大學(xué)做的？
馬成功：這是一個特別顯著的問題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達(dá)到7000人，2011年6月超過1萬人，2011年年底增長到2萬人，現(xiàn)在已有3萬人。
新進(jìn)人員主要有兩大來源：一是各個行業(yè)來的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生相對來說適應(yīng)得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學(xué)生。
面對京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個應(yīng)對措施。2012年11月，我們開始對京東的新版價值觀進(jìn)行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過調(diào)查問卷、研討會、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個多月，把價值觀的條目、排序、結(jié)構(gòu)、案例都理出來，最終形成以客戶為核心的“一個中心四個基本點”的價值觀，即以客戶為中心，以誠信、團(tuán)隊、創(chuàng)新、激情為四個基本點。以前只強調(diào)消費者，現(xiàn)在明確客戶有三類：消費者、供應(yīng)商、賣家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€層面：感恩、服務(wù)、成就，首先感恩客戶，其次服務(wù)好客戶，最后要成就客戶。
同時我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購物變得簡單快樂”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡單快樂”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴(kuò)展到更大范圍，原來只做電子商務(wù)，現(xiàn)在多了物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)金融，變成了“四駕馬車”。我們不僅要讓客戶的購物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費行為，追蹤客戶并提供更專業(yè)的服務(wù)等；總之，四駕馬車已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實現(xiàn)“讓生活變得簡單快樂”。梳理完價值觀和使命愿景，我們開始做全員輪訓(xùn)。輪訓(xùn)第一講是請劉總講，后邊所有輪訓(xùn)都是各層管理者講，然后從內(nèi)部找一個引導(dǎo)師，引導(dǎo)團(tuán)隊所有成員討論該部門的行為準(zhǔn)則，選出符合公司價值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過這些措施，從上往下統(tǒng)一價值觀，形成企業(yè)文化。
先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略。
李桂云：在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東大學(xué)還要承擔(dān)起什么職責(zé)？
馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗表明，京東最寶貴的財富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。
面對組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開始的國際化進(jìn)程，各級管理層和員工都面臨理念、知識結(jié)構(gòu)和能力大幅提升的需要。員工和組織與時俱進(jìn)的成長已經(jīng)成為企業(yè)的成功關(guān)鍵。京東大學(xué)就是要建立全員持續(xù)學(xué)習(xí)的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識和最佳實踐，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化人才，確保充足、高質(zhì)量的人才儲備，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價值觀，為京東的長遠(yuǎn)發(fā)展提供持久的動力。
李桂云：為了實現(xiàn)員工和組織與時俱進(jìn)的成長，京東大學(xué)都有哪些培訓(xùn)內(nèi)容？
馬成功：我們的培訓(xùn)內(nèi)容主要分為通用力、專業(yè)力和領(lǐng)導(dǎo)力三大模塊。在職場中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質(zhì)，通用力培訓(xùn)就是幫助員工具備這些基本素質(zhì)、提升個人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價值觀的高素質(zhì)人才。目前，通用力培訓(xùn)包括文化價值觀培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)周、公開課、向日葵項目、團(tuán)建拓展活動等。
同時，員工分布在不同的業(yè)務(wù)線上，需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能來達(dá)成好的績效，專業(yè)力培訓(xùn)就是幫助員工掌握專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)的操作技能，成為專業(yè)人才。
馬成功：確實，這幾年突出的項目也有不少。京東針對高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學(xué)院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會派公司高管去中歐商學(xué)院、清華、北大光華、人大等院校進(jìn)行emba培訓(xùn)。
另外，管培生培訓(xùn)項目是京東特設(shè)的一個儲備管理人才項目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進(jìn)來后會有一個月的軍事化培訓(xùn)，然后到幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)體系中輪崗四個月，每個重要崗位20天，結(jié)束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請，通過面試后才上崗工作。不過，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。
李桂云：京東針對基層有哪些不同的特色工程？
馬成功：是這樣，京東三萬員工其實具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬多人是從事物流、倉儲、配送、客服等，從培訓(xùn)角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓(xùn)，他有著一顆大愛的心，每年會跟配送員進(jìn)行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們在城市里的生活。因此，這個群體對京東大學(xué)來說，是很重要的一個群體。我們針對他們有很多的培訓(xùn)，比如“大篷車計劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項目等。
“大篷車計劃”主要針對分布在全國近300個城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務(wù)、行為會讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長也同樣關(guān)系到京東的發(fā)展與成長，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會從總部推選一個好的課程資源，由一個代表到所有的站點區(qū)域走一圈。而且今年下半年開始，我們還會啟動計劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對京東的發(fā)展和布局，對配送員還推出了“十百千”工程，也就是說培養(yǎng)十個總監(jiān)、一百個片區(qū)經(jīng)理、上千個站長的儲備。
李桂云：原來京東不僅追求消費體驗最好，還追求“員工體驗”最好。不過若想處理好員工與企業(yè)的關(guān)系，確實需要一些人文關(guān)懷。
馬成功：沒錯。京東不僅是一個戰(zhàn)斗的團(tuán)隊，還注重通過交流溝通使勤奮努力的京東人對生活充滿無限熱愛。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會開展活動，比如登山協(xié)會、攝影協(xié)會、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。
馬成功：京東大學(xué)更注重緊貼業(yè)務(wù)，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)模式也在不斷調(diào)整，所以京東大學(xué)必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調(diào)整方向和重點，來適應(yīng)公司的發(fā)展對于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學(xué)習(xí)伙伴）制度，為每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)配備專門的lp，負(fù)責(zé)對接業(yè)務(wù)部門提出的臨時性的培訓(xùn)需求，并將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務(wù)部門的人員發(fā)展提供幫助。
李桂云：您在企業(yè)大學(xué)建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗，能就企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵談?wù)勀目捶▎?？馬成功：第一，建企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵是要站在企業(yè)的角度更長遠(yuǎn)地看待人員發(fā)展問題，需要通過系統(tǒng)的方式借助it和技術(shù)的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉(zhuǎn)移到電腦，再從電腦到網(wǎng)絡(luò)。
第二，通過找到業(yè)務(wù)中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗，并包裝牛人，逐步推動企業(yè)內(nèi)部形成學(xué)習(xí)氛圍。
第三，企業(yè)大學(xué)要把自己看做一個平臺，既包括技術(shù)層面也包括運營層面，調(diào)動各種資源，突破企業(yè)大學(xué)原本的局限性和資源的限制。
京東實踐總結(jié)篇二
20xx年7月12日，我隊在江寧區(qū)疾控中心開展了一場防艾知識公益宣傳，并對疾控中心工作人員做了一場同伴教育。
早上9:00，雖然還下著大雨，但隊員們還是準(zhǔn)時到達(dá)了疾控中心大廳，并立即開始了今天的宣傳活動。雖然由于今天突下大雨，中心大廳里人不是很多，而且剛開始人們也不是很配合，但大家還是抱著極大的熱情參與了進(jìn)去。10:00左右，江寧電視臺的記者也來到了中心大廳，大廳里的氣氛也漸漸熱鬧起來。同時開展的防艾知識有獎競猜活動也吸引了不少人得參加。11:30左右，上午活動圓滿結(jié)束。
下午3:30，本隊成員檀麗薇和許壯同學(xué)給疾控中心的工作人員做了一場關(guān)于防艾知識的同伴教育，獲得疾控中心工作人員的一致好評。
本次活動，我們以防艾知識公益宣傳為主，并穿插有獎競猜、同伴教育等比較新穎有趣的活動形式，很好地普及了艾滋病防治知識，并未后續(xù)活動打下了良好基礎(chǔ)。
7月13日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴暑期實踐小分隊來到南京市浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)宣傳有關(guān)防艾知識及常見傳染病知識。
上午8:00，小分隊成員從五臺校區(qū)出發(fā)，乘坐兩小時公交車來到位于浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)。上午10:30左右，永寧社區(qū)的工作人員帶領(lǐng)我們小分隊參觀了社區(qū)內(nèi)人口和計劃生育服務(wù)室。向我們介紹了有關(guān)的節(jié)育避孕方面的知識和計劃生育政策，并向我們展示了服務(wù)室藥品。和我們一起觀看了生殖健康知識系列片，與我們一同討論了其中有關(guān)生殖健康知識和有效的避孕方法。我們小分隊的同學(xué)向服務(wù)室的人員解釋了解剖學(xué)中的人體生殖器官的知識，使服務(wù)室的工作人員可以更好地為前來咨詢的人員服務(wù)。
然而，由于之前溝通不到位，當(dāng)時社區(qū)人口和計劃生育服務(wù)室有活動，所以之后的知識宣傳我們約定第二天再來。
最后，社區(qū)工作人員表示非常感謝我們的到來，給他們帶來了更多更專業(yè)的知識，我們也為自己的活動能服務(wù)村民感到非常高興，以后也繼續(xù)這樣的活動。
7月14日，按照昨天的約定，今天我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴暑期實踐小分隊再次來到南京市浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)永寧社區(qū)宣傳有關(guān)防艾知識及常見傳染病知識。
上午10點左右，在永寧社區(qū)的工作人員都上班之后，我們在社區(qū)的大會議室中對部分空閑工作人員進(jìn)行了有關(guān)知識的宣傳。我們首先由一些常見的、普遍感興趣的傳染病引入，講解了有關(guān)乙肝和甲肝方面的內(nèi)容，如傳播途徑，如何預(yù)防等。后來我們花了比較多的時間來宣傳有關(guān)艾滋病預(yù)防方面的知識，講解了艾滋病的致病機(jī)制、傳播方式、易感人群和一些國家對于艾滋病感染者的政策，最后呼吁人們減少對于艾滋病人的歧視。宣傳結(jié)束后，社區(qū)工作人員都表示，之前對于艾滋病是有很多誤區(qū)的，進(jìn)過這次的活動有了更多的認(rèn)識，也不再如此懼怕艾滋病了。
由于昨天已來過一次，所以今天的活動不久就結(jié)束了。永寧社區(qū)的工作人員再次感謝我們的到來并希望我們以后能夠常過來宣傳更多有關(guān)疾病預(yù)防方面的知識，帶來一些常見疾病如心臟病、高血壓方面的防治知識。當(dāng)然我們自己也為能夠服務(wù)大家而感到高興，并表示以后有機(jī)會會常過來。
7月15日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶協(xié)會暑期實踐小分隊來到了江寧區(qū)淳化鎮(zhèn)田園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，以服務(wù)站為基地，我們在服務(wù)站門口擺放了桌椅，免費給社區(qū)居民測量血壓，以便大家能夠及時了解自己的健康水平，剩下的人分成兩個隊，分頭挨家挨戶的為每位居民普及艾滋病，結(jié)核病等流行病的知識，以問卷調(diào)查為切入點，先對問卷調(diào)查進(jìn)行解釋，再對其內(nèi)容進(jìn)行展開。
活動一開始進(jìn)行的并不順利，因為在這種城鄉(xiāng)結(jié)合部，很多人都沒有接受過這種入戶進(jìn)行流行病普查的例子，所以我們很容易被理解為搞傳銷和賣保險的那一類人群，非常不理解我們的工作，導(dǎo)致我們的問卷調(diào)查之類的普及無法順利進(jìn)行，隊員也有的出現(xiàn)了氣餒的情緒，但是在后來的解釋和普及知識后，大家的態(tài)度發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，并鼓勵我們的活動要多做，可以讓大家了解到更多的有關(guān)自身健康方面的知識，促進(jìn)他們多疾病的認(rèn)識，另我印象最為深刻的是，一個經(jīng)常性失眠的老人還特地向我們咨詢了她失眠的情況，因為我們其中一個組員是是世代學(xué)醫(yī)的，提議讓那位老人及時就診，以免病情的擴(kuò)大，也算是盡了我們的一點滅薄之力吧，希望那位老人能及時康復(fù)，而另一小組相對更加順利。
我們的努力得到了服務(wù)站醫(yī)生的一致好評，也貢獻(xiàn)了我們的一些能力，成為第一個吃螃蟹的人，也在某一方面促進(jìn)和諧社會的進(jìn)步吧，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的良好的精神風(fēng)貌。
7月16日，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會暑期實踐小分隊進(jìn)行了一場深入工廠的預(yù)防艾滋的宣傳活動，上午，我們一行人驅(qū)車3個多小時到達(dá)了位于江寧區(qū)郊區(qū)的一個中小型企業(yè)--南京敬鄴達(dá)公司，我們在11：30工人開飯的時間開始進(jìn)行宣傳，給吃完飯和周邊的人進(jìn)行了有關(guān)防暑和防艾知識的宣講，并且對很多熱心的工人進(jìn)行了有關(guān)防艾知識了解度的問卷調(diào)查，有的志愿者，比如許丁玲等同學(xué)還給一些不識字的工人逐字逐句地提問和解答，工人們說他們以前從來沒有進(jìn)行過這樣的宣傳，還有的人覺得這種公益性的宣傳活動應(yīng)該多多組織，希望我們越辦越好。
午飯之后，于下午兩點，我們給12位工人進(jìn)行了一場我們紅協(xié)的特色活動--同伴教育，活動開始前，協(xié)會自費給大家買了一些牙膏，洗衣粉作為小禮品 ，在做同伴教育時 ，遇到了很多困難，比如說，有個工人就提出來說：他們的工作很忙，還白白抽出這么多時間給他們講這些有的沒的。但是，我很認(rèn)真的對大家說了我們的活動目的和活動性質(zhì)，希望能夠得到大家的理解，他們也就不再心猿意馬，認(rèn)真參與進(jìn)來了。當(dāng)然，還有 很多克服起來很困難的問題，就拿他們的語言來說吧，很多方言我們根本都不明白，在同伴教育這種互動性比較強的活動中，確實是一個不小的麻煩，這也是我們以后力求解決的問題。并且，對于艾滋這類比較敏感的話題，有的人根本就不感興趣或者難為情，但是，我們在后來的溝通中也慢慢的解決了這些問題?？傮w來說，活動進(jìn)行的還是很順利的，大家也能積極地融入我們的討論之中，也給大家普及了很多關(guān)于預(yù)防和治療艾滋病的知識，呼吁大家能夠關(guān)心關(guān)愛艾滋病人，而不是歧視和畏懼。
活動取得了令人滿意的效果，再接下來的幾天里，我們會再接再厲，爭取把更多更息息相關(guān)的知識傳遞給大家。
7月17日上午10點左右，我們到達(dá)目的地-位于江寧郊區(qū)的南京敬鄴達(dá)公司奉獻(xiàn)精神，希望我們能繼續(xù)辦成更好的活動。
今天，應(yīng)南京敬鄴達(dá)公司的邀請，我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會暑期實踐小分隊一行人再次坐車生產(chǎn)車間，并開始了今天的活動。首先，在得到公司負(fù)責(zé)人許可后，我們進(jìn)入了生產(chǎn)車間并對很多熱心的工人進(jìn)行了有關(guān)防艾知識了解度的問卷調(diào)查，并同時給工人們講解相關(guān)知識。當(dāng)然，跟昨天一樣，還是有部分工人對我們的活動不是很配合，認(rèn)為他又沒得艾滋病，干嘛要了解這些東西。甚至有人對我們的隊員惡語相向，當(dāng)然，有了前面幾次活動的經(jīng)驗，大家都對這種事表示理解。經(jīng)過隊員們的耐心講解，大家也都對我們的活動表示理解和支持。有人覺得這種公益性的宣傳活動應(yīng)該多多組織，希望我們越辦越好。11:30，工人們要去吃飯了，我們也隨之結(jié)束了當(dāng)天都對活動。
今天的活動總體來說都取得了預(yù)期的效果，我們也為更多的人普及了艾滋病防治知識。
7月18日是我們南京醫(yī)科大學(xué)紅絲帶同伴協(xié)會在江寧區(qū)疾控中心做暑期社會實踐的最后一天，今天我們與疾控都未安排出去做的的活動，而是在疾控中心的會議室一起對這么多天來的活動做了一個總結(jié)。
首先是隊長祁葉做了總結(jié)發(fā)言。她首先感謝江寧疾控這些天來對我們社會實踐的大力支持，幫我們聯(lián)系社區(qū)和工廠。然后，祁葉說，這幾天來，我們進(jìn)過農(nóng)村，進(jìn)過工廠，也去過社區(qū)，開展了大大小小6場有關(guān)艾滋病預(yù)防知識普及宣傳的活動。雖然有時候會遇到各種意想不到的困難，但大家都克服并且堅持到了最后，每個人都為艾滋公益事業(yè)做了一份貢獻(xiàn)。最后，隊長再次感謝了江寧疾控對我們的大力支持。
隨后，江寧疾控的工作人員也代表江寧疾控對我們這么多天來活動的成功開展表示祝賀并對我們對艾滋公益事業(yè)的熱情表示贊賞。
暑期社會實踐雖然結(jié)束了，但我們卻不會就此停止，我們將繼續(xù)發(fā)揮紅絲帶同伴協(xié)會的作用，繼續(xù)為防艾知識普及盡自己的一份力。
京東實踐總結(jié)篇三
第一個問題:。
一、常規(guī)維護(hù)。
1、常規(guī)維護(hù)是指針對用戶問題的回答，我們需要通過短信息、郵件、論壇回復(fù)、評論回復(fù)等，對用戶提出的問題和一些建設(shè)性意見做出回答。
2、針對網(wǎng)站本身發(fā)布的一些活動、獎勵活動、回帖活動、激勵類型的活動，積極的公布結(jié)果并且積極回復(fù)用戶針對活動的疑惑。
3、用戶基本維護(hù)，針對用戶信息庫的建立，網(wǎng)站在用戶生日、一些紀(jì)念性節(jié)日、網(wǎng)站新品發(fā)布、會員答謝等相關(guān)活動的時候。我們需要進(jìn)行一些短信或是郵件，信息平臺的發(fā)布。時刻讓網(wǎng)站和用戶緊密聯(lián)合在一起。
二、拓展維護(hù)。
1、網(wǎng)站長期性活動，一個固定的活動?？梢栽黾佑脩翎槍W(wǎng)站的粘性和積極性。讓用戶每天能來到網(wǎng)站，讓用戶有一種來網(wǎng)站的動力?；顒宇悇e可類似于打卡、簽到等類似的小活動。
2、季節(jié)、節(jié)假日活動，這類型活動是屬于隨著季節(jié)或節(jié)日開展和舉辦。目的是通過網(wǎng)站的一種長期的活動方式，讓用戶心中有一個網(wǎng)站的歸屬感。
3、不定期舉行一些專題類型活動，可以和商家一起舉辦這種活動，活動方式可以為刺激用戶方式的互動，例如給予獎品、商家優(yōu)惠券等類似一些物質(zhì)性獎勵。目的是為了讓更多人不斷的來網(wǎng)站，每天都期待有一些這樣的活動，可以得到一些實際的優(yōu)惠。
用戶的需求是什么?這樣在我們做一些和商家聯(lián)合銷售的活動，就知道通過什么方式體現(xiàn)出來，用戶是不會反感的。同時我們明確了目標(biāo)用戶群的需求，可以在內(nèi)容上面作出積極的配合和調(diào)整，這樣可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行一些對自身周邊用戶的拓展。
第二個問題：
1、怎么留住用戶?
父母邦用戶目標(biāo)群定位已經(jīng)很清晰，那么我們就需要了解目標(biāo)用戶群的心理，他們來我們想要得到什么?為什來我們網(wǎng)站?我們網(wǎng)站能提供什么樣的服務(wù)?我們可以通過網(wǎng)站的內(nèi)容去吸引住用戶。例如：用戶關(guān)注很多的育嬰方面的資訊和經(jīng)驗、兒童飲食衛(wèi)生和安全、育嬰用戶之間的問答和互動。通過這些關(guān)注度比較高的問題，從父母的出發(fā)點做一些活動，促進(jìn)用戶們之間的互動。把這些關(guān)注度較高的欄目放在網(wǎng)站內(nèi)比較矚目的地方。讓用戶需求和用戶內(nèi)容之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
2、怎么引導(dǎo)用戶?
無論是網(wǎng)站需要引導(dǎo)消費還是引導(dǎo)用戶發(fā)布更貼合網(wǎng)站本身的內(nèi)容，我們前期可以做一些馬甲去發(fā)布一些熱門內(nèi)容和引導(dǎo)消費類型的社區(qū)軟文，還可以和一些活躍用戶合作，讓他們自主的發(fā)一些引導(dǎo)內(nèi)容的文章。因為活躍用戶本身有自己的粉絲和擁護(hù)者，通過一些類似于達(dá)人的方式做引導(dǎo)，效果會比較好。更容易讓用戶信任和產(chǎn)生互動。
3、怎么通過馬甲與用戶進(jìn)行互動?
壇或是空間中起到很大的作用，既可以作為網(wǎng)站與用戶之間的橋梁，也可以作為用戶與用戶之間互動，活躍網(wǎng)站氣氛的達(dá)人。
4、怎么增加用戶的粘性?
定期組織一些活動和游戲、消費返利、休閑類娛樂、用戶之間的互動、網(wǎng)站和商家合作進(jìn)行一些優(yōu)惠活動、團(tuán)購和開設(shè)一些放松區(qū)域。
網(wǎng)站不僅僅要有自己本身固定目標(biāo)群體的內(nèi)容，還要有能讓用戶獲得實惠和放松休閑的區(qū)域。勞逸結(jié)合才能讓用戶感覺的來到網(wǎng)站是娛樂和獲得需求同步進(jìn)行了，如果僅僅只是又一個的話，那么轉(zhuǎn)換率這個問題就會非常的低。
網(wǎng)站還可以根據(jù)情況做一些diy的小活動，休閑益智類的小游戲、線下和商家一起做的活動等，都可以讓用戶的粘度不斷的提高。
5、怎么營造社區(qū)氛圍?
網(wǎng)站可以做一些欄目，讓用戶之間有交流。例如：嬰兒二手交易、轉(zhuǎn)讓、育兒經(jīng)驗交流小組或是圈子，讓用戶與用戶之間能有一個互動。
做一些親子、育嬰知識的線下講座活動、營造出網(wǎng)站的專業(yè)性和互動氛圍。
可以通通過發(fā)帖、參加活動等類似于這樣的方式。給用戶一個等級上面的榮譽，讓用戶能有一個虛擬的榮譽感和關(guān)注度。讓用戶本身十分享受這樣的成就。用戶之間的互動和網(wǎng)站給予用戶的虛擬成就。用戶就會從自身為網(wǎng)站創(chuàng)造更好的內(nèi)容和價值。
感謝：您給我推薦的那篇文章對我自己提高有很大的幫助，我還看了針對運營類似的其他內(nèi)容的文章，發(fā)現(xiàn)我在運營這方面還有很多的路要走，通過面試和筆試，讓我自身也有不小的進(jìn)步。
京東實踐總結(jié)篇四
也許今年學(xué)到的更多，也接觸了更多的不同的事情。
本學(xué)期在學(xué)校的學(xué)生會工作，相對而言也是比較忙碌。在開學(xué)之初便迎來了迎新的工作，之后又是納新，接下來又是由我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系“溫馨家園”宿舍文化周的活動，隨后又是系運動會以及院級的元旦游園會這個活動，但是總得來說這學(xué)期我們參與最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我們經(jīng)管系生活部承辦的經(jīng)管系“溫馨家園”宿舍文化周的活動。第一次自己正式接手承辦這樣的工作自己也真是學(xué)到不少的東西。
首先策劃，做活動之前的策劃總是必不可免的，這也是給我們的一個大概的工作內(nèi)容經(jīng)過這次自己辦活動才知道這樣的活動辦下來是怎樣操作的，到底是怎樣干的，策劃也是給個大概的方向，而不可能將所有的事情計劃到內(nèi)，畢竟凡事總是有變化的。所以就先定下了一個初步的計劃，剩余的就是按計劃按照實際情況來看將計劃一步步慢慢完善，然后將整個活動做下去。
在11月中旬我系經(jīng)管系學(xué)生會承辦了宿舍文化裝飾大賽之時，開始之初詳細(xì)制定了工作方案，并按照計劃順利進(jìn)行。這次活動共有三輪。在第一輪活動中生活部提前通知了系各輔導(dǎo)員老師，動員所帶班級響應(yīng)，并及時做好準(zhǔn)備，其次，為了更好的辦好這個活動，生活部給每個輔導(dǎo)員安排了兩名干事，及時溝通，督促各班級，更新信息，將活動承辦得更加圓滿。隨后當(dāng)各班評選出優(yōu)秀宿舍，報與輔導(dǎo)員老師，自此第一輪活動結(jié)束。
各張評分表中的宿舍成績相加并計算出平均值，以成績高低為準(zhǔn)，綜合考慮，評定出一二三等獎。為了保證這次活動的公正性，所有的評分表全部無記名，在評選的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少的優(yōu)秀宿舍，其中不乏原先未上報的宿舍，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個情況后，又通知各輔導(dǎo)老師代表及時上報本輔導(dǎo)員老師的其他優(yōu)秀宿舍，最終這些宿舍中特別好的，我們給予頒發(fā)了特殊貢獻(xiàn)獎。以資鼓勵，支持我們的獲動。在這一輪活動中兄弟部門網(wǎng)絡(luò)信息部給予了大力支持，在活動中全程跟進(jìn)，對這次活動進(jìn)行采風(fēng)，使這次活動進(jìn)行的更加順利，使活動更加圓滿。
在活動進(jìn)行中為了提高同學(xué)們的積極性，和更加了解這個活動，我們掛出了宣傳標(biāo)語和口號對這次活動進(jìn)行了宣傳， 當(dāng)活動結(jié)束后，用出展板的形式將在第二輪中評出的宿舍和最后加入的宿舍進(jìn)行了風(fēng)采展示。促進(jìn)營造整潔舒適環(huán)境，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，構(gòu)建和諧寢室文化，增強寢室凝聚力和班級向心力。這次的活動中也出現(xiàn)了不少的波折，比如其中我們?nèi)ピu比的時候有的班級在上課，沒有辦法評比，邀請的嘉賓時間的沖突，但是后來都一一及時解決，這些都給我們積累了豐富的經(jīng)驗，這次的活動讓我們發(fā)現(xiàn)了不少的不足，但是經(jīng)過這次的活動我們發(fā)現(xiàn)并改正。相信在以后我們的工作中能避免類似的問題，揚長避短，使以后的工作越來越順利。
通過校內(nèi)的社會實踐，我相信我的能力能得到更多的提高，也相信自己能做得更好，這些前面的努力與挫折智能讓我們走的更遠(yuǎn)，飛的更高，自己以后無論是在校還是放假一定會出去做更多的社會實踐，為自己積累跟更多的經(jīng)驗，學(xué)到更多的東西。
京東實踐總結(jié)篇五
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。
本人_，畢業(yè)于_大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為_，于20_年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
京東實踐總結(jié)篇六
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學(xué)的離開都會引起其他人的騷動，都在預(yù)謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習(xí)論文為理由離開公司時，仍有同學(xué)在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷會永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實習(xí)中學(xué)會的堅持、責(zé)任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實習(xí)支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機(jī)會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)歷了這一次實習(xí)，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
京東實踐總結(jié)篇七
當(dāng)今時代，電商已成為人們購物的主要選擇，其中京東作為國內(nèi)知名電商平臺，一直以來受到廣大消費者的青睞。作為一名京東消費者，我從中獲得了很多購物心得與體會，今天我就要向大家分享我的京東心得。
第二段：品質(zhì)保障。
在京東購物，我最欣賞的一點就是品質(zhì)保障。無論是數(shù)碼產(chǎn)品，還是家用電器，京東都有非常嚴(yán)格的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，保證每件商品都是正品。同時，在配送過程中，京東還會對產(chǎn)品進(jìn)行二次包裝，以保證貨物不受損壞。這種高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)保障，讓我在購物時更加放心。
第三段：價格優(yōu)惠。
在京東購物，無論是日常用品還是高端數(shù)碼產(chǎn)品，都非常實惠。京東常年推出多種優(yōu)惠活動，用戶可以享受到更多的折扣和福利。此外，京東還提供了比較全面的售后服務(wù)，不僅讓用戶價格優(yōu)惠，更讓用戶購物更加開心和舒心。
第四段：物流速度。
在現(xiàn)代社會，人們追求的不僅是價格優(yōu)惠，更重要的是時間效率。而京東優(yōu)越的物流保證了商品的及時送達(dá)。京東倡導(dǎo)“極速物流”，每天都有數(shù)十萬件商品發(fā)出，用戶下單后，可以及時跟蹤商品狀態(tài)、配送情況，享受“極速送達(dá)”的便利。這一點，也讓京東在競爭激烈的電商市場中贏得了一片天地。
第五段：服務(wù)態(tài)度。
在京東購物，除了商品質(zhì)量好、價格優(yōu)惠、物流快捷等等，更讓我留下深刻印象的就是京東優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。京東有專業(yè)的客服團(tuán)隊，可以24小時在線，全天候為用戶解決各類問題。如果商品質(zhì)量有問題或者不符合心意，京東也提供無憂退貨的服務(wù)，讓用戶消費無憂。
總結(jié)：
總之，京東作為國內(nèi)的知名電商平臺，始終以質(zhì)量保證、價格實惠、物流快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)而受到廣大消費者的信賴。它的發(fā)展趨勢及其實用的特點早已厚重人心。相信在不久的將來，京東還會有更好的發(fā)展和進(jìn)步。同時，對于我們這些消費者而言，也要在購物中遵循“理性消費、平等交易”的原則，為京東和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
京東實踐總結(jié)篇八
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。
本人xx，畢業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xx，于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
京東實踐總結(jié)篇九
京東實踐是京東公司面向大學(xué)生開展的一項實踐活動，旨在為學(xué)生提供實踐機(jī)會，幫助他們了解和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，提高綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。本人有幸參加了2021年京東實踐，深受啟發(fā)和收益。在這次實踐中，我與同伴們一起體驗了京東的企業(yè)文化、制度與管理方式，也更加深刻地認(rèn)識了自己的不足與需要補充的能力，這些經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的重要財富。
第二段：感受京東企業(yè)文化的力量。
第一次了解京東的企業(yè)文化，我的第一反應(yīng)是規(guī)范、嚴(yán)厲，甚至有點不自在。但隨著實踐的深入，我慢慢意識到，這種文化的力量之強大不是表面怕人，而是從內(nèi)部影響著每一個人，推動企業(yè)團(tuán)結(jié)合作、高效運轉(zhuǎn)。比如，京東對規(guī)章制度的執(zhí)行非常嚴(yán)格，各項流程和標(biāo)準(zhǔn)都有嚴(yán)格的規(guī)定和執(zhí)行，這很大程度上保障了企業(yè)運營的安全性和穩(wěn)定性。又如，在京東公司內(nèi)部，強調(diào)讓每一個員工都找到適合自己的工作崗位，這也是企業(yè)文化體現(xiàn)了人性化關(guān)懷的一面。京東企業(yè)文化的力量，不是簡單地一句口號、一張海報就能體現(xiàn)的，只有深入企業(yè)內(nèi)部，親身體驗才能真正感受到這種力量。
第三段：認(rèn)識到自己的不足與需要提高的能力。
參加京東實踐，是一次非常好的自我認(rèn)識機(jī)會。在實踐中，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己有一些固有的缺陷，例如，不太善于與人溝通，思考問題時缺乏條理性等。而這些缺陷，在實踐中被無形地強化了。因此，我在參加時更加努力了。我積極地承擔(dān)任務(wù)，尋求與同伴和企業(yè)員工交流的機(jī)會，不斷提升自己的交流和表達(dá)能力，讓工作任務(wù)得以順利地完成。通過這次實踐，我體會到了做任何事情都需要一個良好的心態(tài)和通訊技巧，更加堅信自己有能力不斷發(fā)掘和完善自我。
第四段：增強了對未來職業(yè)規(guī)劃的信心。
在京東實踐中，我對自己的興趣、能力和職業(yè)規(guī)劃有了更深刻的認(rèn)識。在實踐中，我更加了解了自己的興趣和專業(yè)領(lǐng)域，也更加明確了今后的職業(yè)規(guī)劃。此外，這次實踐讓我認(rèn)識到，實踐與學(xué)習(xí)并不是完全相同的兩個概念——在現(xiàn)實中，學(xué)習(xí)和實踐是緊密相連的，才有可能獲取更多真實、全面的知識和技能。
第五段：總結(jié)體會和展望未來。
參加京東實踐，是一次具有豐富意義和寶貴經(jīng)驗的學(xué)習(xí)之旅。我深深感受到自己的不足和需要提高的能力，同時也深刻理解到企業(yè)文化的重要性。感謝京東提供如此難得的實踐機(jī)會，讓我看到了未來的發(fā)展道路和提高方向。最后，希望未來我能夠更加努力，提高自身能力，為實現(xiàn)人生價值做出更多的努力和貢獻(xiàn)。
京東實踐總結(jié)篇十
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習(xí)的公司！它就是360京東商城！
c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進(jìn)入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學(xué)會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實驗課得到了實踐，因為我在學(xué)校里學(xué)習(xí)過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學(xué)習(xí)打包了！
時間20x—12—7到20x—1—10，這段時間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進(jìn)行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標(biāo)簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細(xì)心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標(biāo)簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細(xì)心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學(xué)習(xí)了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準(zhǔn)、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進(jìn)出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20x—1—12，實習(xí)項目，在倉庫里面每個流程都去認(rèn)識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
我在收貨組實習(xí)，收貨先要打出采購單號，然后手機(jī)項鏈?zhǔn)直淼雀嬷a(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進(jìn)來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復(fù)核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車?yán)^去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
京東實踐總結(jié)篇十一
目錄。
1.對京東的認(rèn)識。
1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施。
1.2人文關(guān)懷。
1.3娛樂活動。
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。
2.1營銷策略多樣化――“閃購”出臺。
2.2增強在電商行業(yè)的競爭力――執(zhí)行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整。
3.公司的工作考核。
3.1培訓(xùn)。
3.2工作中的各項指標(biāo)。
4.個性與制度約束。
4.1執(zhí)行關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。
4.2電話量與滿意度的矛盾。
摘要。
頂崗實習(xí)是學(xué)校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機(jī)會去認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的性格，認(rèn)清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務(wù)行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞。
公司制度;標(biāo)準(zhǔn);個人想法;矛盾。
正文。
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習(xí)也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學(xué)到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習(xí)就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習(xí)讓我們體會到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習(xí)都是實習(xí)，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認(rèn)識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的`飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進(jìn)行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機(jī)就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
上一篇：餐飲頂崗實習(xí)報告總結(jié)下一篇：職場啟示小故事
京東實踐總結(jié)篇十二
近年來，在電商行業(yè)中占有重要位置的京東商城，經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。在我個人的購物經(jīng)歷中，京東商城一直是我首選的購物平臺。通過長時間的使用，我不僅深刻認(rèn)識到京東商城強大的實力，而且還從中獲得了許多珍貴的經(jīng)驗和體會。今天，我將利用本文，對我在京東商城使用過程中積累的心得和體會進(jìn)行總結(jié)和歸納，并與大家分享。
第二段：經(jīng)驗與技巧。
在京東商城中，要想搶到心儀的商品，最重要的就是要獲得盡可能多的優(yōu)惠。我通過自己的購物經(jīng)驗，總結(jié)出了以下幾個經(jīng)驗和技巧：
首先，要及時關(guān)注京東商城的促銷活動。京東商城每年都會推出許多的促銷活動，如雙十一、618等，這些活動中往往會有非常誘人的優(yōu)惠政策，能夠幫助我們省下大筆的錢。
其次，應(yīng)該開通京東Plus會員服務(wù)。這樣可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，如免運費、專享禮品等，讓我們的購物體驗更加便捷和舒適。
最后，還需要及時關(guān)注商品的價格。京東商城中的商品價格是動態(tài)的，經(jīng)常會有波動，通過及時關(guān)注價格變化，我們可以抓住最優(yōu)惠的時機(jī)，以最佳價格購買到心儀的商品。
第三段：質(zhì)量和服務(wù)。
京東商城一直以來都以優(yōu)秀的商品品質(zhì)和出色的客戶服務(wù)著稱于業(yè)界，這也是我選擇京東的原因之一。在我的使用過程中，我認(rèn)為京東商城的質(zhì)量和服務(wù)的確是一流的。
首先，在商品品質(zhì)方面，京東商城對售出的商品都非常嚴(yán)格地把關(guān)。每一個商品都要通過多重質(zhì)檢才能上架銷售，這保證了商品的質(zhì)量和安全。
其次，在客戶服務(wù)方面，京東商城非常注重客戶體驗和滿意度。不僅為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，而且在購物的全過程中也都致力于為我們提供便捷、周到、貼心的服務(wù)。
第四段：網(wǎng)購安全。
網(wǎng)絡(luò)購物有時也會存在風(fēng)險，但京東商城為我們提供了全面的保障措施，讓我們的購物更加安心。
首先，在信息安全方面，京東商城采用了各種先進(jìn)的技術(shù)手段，確保我們的個人信息不被泄露。
其次，在物流配送方面，京東商城嚴(yán)格控制物流公司的服務(wù)質(zhì)量，保證商品能夠及時、安全地送達(dá)我們的手中，確保我們的利益不受到損失。
最后，在支付安全方面，京東商城采用了多種在線支付方式，并為我們提供了安全保障機(jī)制，如實名認(rèn)證、支付密碼等，讓我們的在線支付更加安全可靠。
通過這些使用體驗和經(jīng)驗，我認(rèn)為京東商城不僅在商品品質(zhì)、客戶服務(wù)、網(wǎng)購安全等方面都做得非常好，而且在用戶體驗、訂單處理、售后服務(wù)等方面也都具備了一定的優(yōu)勢。因此，我們在使用京東商城的同時，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以進(jìn)一步提升我們的購物體驗和使用效果，成為一名真正合格的京東用戶。
京東實踐總結(jié)篇十三
時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實習(xí)代表來寫這份實習(xí)報告!剛剛走出實習(xí)宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責(zé)任、友愛、互相幫助、團(tuán)隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談?wù)勎业母形?，也許應(yīng)該是所有實習(xí)生的心聲吧。
從報名的那一刻起，我就知道實習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實習(xí)下來讓我們明白實習(xí)的目的并不只這些，還有團(tuán)隊的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實習(xí)將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)或者工作積累經(jīng)驗。
11月6號的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學(xué)樓集合，分院的老師們早早就在等待同學(xué)們的到來，看著同學(xué)們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學(xué)長帶著我們出發(fā)了，當(dāng)來到國際港務(wù)區(qū)的時候同學(xué)們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務(wù)區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€倉庫，等待另外兩個學(xué)校的朋友們到來一同培訓(xùn)，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學(xué)院以前的京東實習(xí)生給予了很高的評價。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學(xué)們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學(xué)見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認(rèn)識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細(xì)心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習(xí)生們都互相幫助，開始學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調(diào)動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大家問候，京東當(dāng)時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習(xí)生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習(xí)到結(jié)束，很多同學(xué)都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當(dāng)天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習(xí)就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認(rèn)真，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)不夠主動，學(xué)習(xí)的東西不夠深入和扎實等。同學(xué)們和來的時候?qū)〇|的觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
非常感謝學(xué)院給我們安排了這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學(xué)不到的;非常感謝分院的老師們對我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習(xí)讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧!也希望分院多給我們實習(xí)的機(jī)會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊的力量、責(zé)任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒?讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習(xí)期，相信我們在未來的學(xué)習(xí)、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習(xí)機(jī)會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加"財富"。
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習(xí)將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責(zé)任、團(tuán)隊、愛的重要性，為將來的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情："東"風(fēng)飄然而過，甚是留戀!"東"風(fēng)里夾雜這個許多"花草"，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼!西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一、用實踐證明狼風(fēng)，難忘，期待6·18!
京東實踐總結(jié)篇十四
“京東實踐”是本學(xué)期最具實踐意義的課程之一。在這門課程中，我們將深入學(xué)習(xí)和體驗京東公司的運作模式，了解京東公司在電商行業(yè)中的優(yōu)秀之處，錘煉自身的實踐能力和創(chuàng)新思維，為自己日后的職業(yè)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
第二段：介紹實踐過程中的收獲與體會。
在實踐過程中，我個人收獲頗豐。首先，我認(rèn)識到了京東公司在流程管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、倉儲管理等方面的高超能力，這些都是京東能夠快速發(fā)展和成為電商巨頭的重要原因。其次，通過實踐，我練習(xí)了分析問題、解決問題的能力，這對于我日后從事職業(yè)中的應(yīng)用非常有益。最重要的是，在與同學(xué)和導(dǎo)師的交流中，我獲得了很多關(guān)于電商行業(yè)的實踐經(jīng)驗和啟示，這些都將為我日后的發(fā)展和創(chuàng)新提供寶貴的參考。
第三段：具體講述實踐過程中遇到的問題以及解決方法。
在實踐過程中，我們遇到了很多問題，例如如何設(shè)計合理的倉儲系統(tǒng)、如何優(yōu)化供應(yīng)鏈、如何提高客戶滿意度等。針對這些問題，我們細(xì)心分析，制定了一系列實施方案，并通過在實踐中不斷調(diào)整和完善，最終解決了許多困難。例如，在設(shè)計倉儲系統(tǒng)時，我們采用了“ABC分類法”和“過道數(shù)量最小化原則”，大大提高了儲物密度和儲物效率；在優(yōu)化供應(yīng)鏈時，我們挖掘了京東“全渠道”的優(yōu)勢，通過線上和線下的聯(lián)動，提高了京東的供應(yīng)鏈效率和反應(yīng)速度；在提高用戶滿意度上，我們反復(fù)分析用戶需求和競爭對手的情況，提高了商品質(zhì)量和客戶服務(wù)體驗，吸引了更多忠實用戶。
第四段：總結(jié)實踐的重要意義。
通過這門課程的實踐，我更加深刻的認(rèn)識到了實踐的重要性。實踐是學(xué)習(xí)的最好方式，它可以讓我們在體驗中學(xué)習(xí)，在實踐中成長。通過從實踐中學(xué)習(xí)，我們可以更好地把握實際問題和需求，同時也能夠更好的理解理論知識，提高自身的解決問題的能力和創(chuàng)新思維。
第五段：未來展望與建議。
在實踐中，我們不僅能夠獲得知識與技能，更能夠體驗與感受。未來，我希望自己能夠進(jìn)一步將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際中去，為自己的職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。對于今后的學(xué)生，在實踐過程中，我們應(yīng)該更加積極主動的與企業(yè)和導(dǎo)師溝通，理解企業(yè)的實際需求和困難，并在實踐中不斷提出創(chuàng)新方案和解決方法，為企業(yè)帶來更多的價值。
京東實踐總結(jié)篇十五
京東實踐是我在大學(xué)期間參加的一項非常重要的課程，通過這門課程，我有機(jī)會深入了解了電商運營的核心流程和實踐經(jīng)驗。在這一過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是實踐中獲得的經(jīng)驗和啟示。在這篇文章中，我將分享我從京東實踐中得到的體會和啟示，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
第二段：關(guān)于電商運營的理解。
在京東實踐中，我深刻理解了電商運營的本質(zhì)和核心。首先，電商運營不僅僅是產(chǎn)品銷售，它還包括市場研究、產(chǎn)品策劃、選品定價、促銷活動、售后服務(wù)等多個方面。其次，電商運營需要借助各種工具和技術(shù)來提高效率和效果，如數(shù)據(jù)分析、精細(xì)化運營、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等。最后，電商運營需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，跟上市場變化和消費者需求的變化，才能保持生命力和競爭力。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作的重要性。
京東實踐中，我與團(tuán)隊成員一起合作完成了一些電商運營的任務(wù)，其中涉及到了市場調(diào)研、產(chǎn)品選品、預(yù)算制定、促銷方案制定等多個環(huán)節(jié)。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。只有每個人都有明確的責(zé)任分工，相互理解和支持，才能使整個團(tuán)隊高效地運作，達(dá)成既定目標(biāo)。
第四段：關(guān)于用戶體驗的追求。
電商運營的成功離不開用戶的認(rèn)可和支持，而用戶體驗是一個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。京東實踐中，我們不斷追求用戶體驗的提升，從網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品展示、頁面響應(yīng)、售后服務(wù)等多個方面考慮。如何讓用戶體驗更好、更舒適是我們的一直追求，而不是一次性的商品低價促銷，只有持之以恒地做好用戶體驗，才能贏得用戶的口碑和忠誠度。
第五段：結(jié)論。
在京東實踐中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示，懂得了電商運營的本質(zhì)和核心，認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作和用戶體驗的重要性。這些經(jīng)驗和啟示不僅幫助我更好地理解電商運營，也使我成長為一個更加注重團(tuán)隊協(xié)作和用戶體驗的人。通過這門實踐課程的學(xué)習(xí)，我相信我未來的職業(yè)發(fā)展中也會更加準(zhǔn)確、認(rèn)真地去對待每一個項目工作，因為它不僅僅是一份工作，更是一個團(tuán)隊、一個用戶，以及未來的無限可能。
京東實踐總結(jié)篇十六
自x月x日至x月x日，我有幸來到xxx學(xué)院參加了x年物流專業(yè)青年骨干教師國家級培訓(xùn)，由于培訓(xùn)學(xué)校的精心準(zhǔn)備和合理安排，我得到了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，28天緊張而愉快的學(xué)習(xí)當(dāng)中，讓我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的職業(yè)教育理念，而且也深化了對教學(xué)理論、物流專業(yè)知識理論的認(rèn)知和理解，另外，培訓(xùn)學(xué)校還安排了為期一周的綜合實訓(xùn)，并多次參觀當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)和公司。雖然學(xué)習(xí)是短暫的，但收獲是永恒的，下面就對這將近一個月的的培訓(xùn)進(jìn)行小結(jié)。
一、深刻地認(rèn)識到了職業(yè)教育的重要性。
開課第一星期，我們進(jìn)行了職業(yè)教育理論的學(xué)習(xí)，聆聽了xxx教授的精彩講座，學(xué)習(xí)了我國職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國內(nèi)先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)理念、理論與方法、先進(jìn)的教育技術(shù)手段。通過這些講座，讓我這個剛踏入職業(yè)教育門檻的青年教師，深刻地認(rèn)識到了職業(yè)教育未來發(fā)展的無窮魅力和中國發(fā)展職業(yè)類教育的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一名新時期、新時代的高職院校教師應(yīng)該更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學(xué)模式，著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，在教學(xué)中應(yīng)堅持改革和加強實踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會職業(yè)崗位能力需求相結(jié)合，師生與實踐勞動者相結(jié)合。做好實驗室、實訓(xùn)室、實習(xí)基地的建設(shè)的工作。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實驗和實訓(xùn)過程的同時，進(jìn)一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實訓(xùn)現(xiàn)場與實訓(xùn)基地，使專業(yè)實踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實踐為特色的實踐教學(xué)體系。
二、鞏固了理論基礎(chǔ)、深化了校企合作的認(rèn)識。
物流專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練在整個培訓(xùn)中占了很大比重，培訓(xùn)過程中主辦單位給我們請了許多物流方面的專家和教授，分別從企業(yè)角度、教學(xué)角度、課程建設(shè)角度等做了詳盡的交流報告，并且留下了豐富的資料，這不僅讓我開闊了視野，而且給了我更多的課堂素材，彌補了自己企業(yè)實踐經(jīng)驗的不足，同時也讓我對物流的理論有了更深層次、更全面的理解。培訓(xùn)主辦單位的xxx毫無保留地給我們分享了他們在建設(shè)物流人才培養(yǎng)方案和課程體系中的經(jīng)驗，在建設(shè)的過程中突出：崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一，以物流崗位職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，促進(jìn)物流管理專業(yè)與物流企業(yè)對接、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與物流管理崗位任職要求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與物流運作過程對接、畢業(yè)證書與物流職業(yè)資格證書對接，真正做到工學(xué)結(jié)合，校企合作，實現(xiàn)廠中校，更要實現(xiàn)校中廠。作為一名青年教師，除了要有扎實的理論知識之外，更需要有企業(yè)的經(jīng)驗，了解企業(yè)真正地需求，透析企業(yè)中所存在的問題，這就要求我們在閑暇時間，到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實習(xí)，實現(xiàn)自身的“校企結(jié)合”。
三、通過交流和探討、認(rèn)識到了自己的不足。
參加這次培訓(xùn)活動的學(xué)員們是分別來自全省各地多所高職院校，在一個月的時間內(nèi)，我和其他學(xué)員相互了解、熟悉，積極討論、勤于反思，共同探討學(xué)習(xí)和工作中的問題、想法，互相交流，相互切磋，共同協(xié)作，努力完成團(tuán)體、個人的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過交流研討、實訓(xùn)操作等活動，對于其他兄弟學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)方式、專業(yè)課程設(shè)置等方面有了更深入的了解，看到了先進(jìn)的一面，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，相互取長補短，為我以后的自我提高提供了很多寶貴的經(jīng)驗。在交流的過程中，大家比較關(guān)心的話題還是教學(xué)方法和課堂組織。讓我印象最深兩種教學(xué)方法分別是項目驅(qū)動法和團(tuán)隊小組法。項目驅(qū)動發(fā)比模塊教學(xué)更合理、更有科學(xué)性，行動完成性，學(xué)習(xí)領(lǐng)域更能體現(xiàn)教、做、學(xué)一體化發(fā)展，團(tuán)隊小組法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力，這是企業(yè)在進(jìn)行人才選擇時比較看重的一點。
四、增強精品課程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)資源資源建設(shè)，突出專業(yè)的特色。
xxx學(xué)院物流專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊，根據(jù)自己的人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫了自己的專業(yè)教材，教材突出了教學(xué)合一和任務(wù)驅(qū)動性，顯示了自身的特色。學(xué)校還與一些企業(yè)進(jìn)行合作，開發(fā)了一系列形象生動的動漫教學(xué)視頻，掛在學(xué)校網(wǎng)站上，以滿足學(xué)生課余時間的自學(xué)，豐富了網(wǎng)絡(luò)資源。物流專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊還增強了精品課程建設(shè)，這不僅能提升教師的水平，也為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源。讓我感觸最深的是，該學(xué)校物流專業(yè)網(wǎng)頁的建設(shè)，資源非常的全面，不僅有理論知識，還有工學(xué)結(jié)合的相關(guān)東西，能夠很大的程度的滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的需求。
五、建設(shè)好實驗室和實訓(xùn)室。
現(xiàn)代物流是一個新興的，飛速發(fā)展同時與現(xiàn)實社會結(jié)合比較緊密的一門學(xué)科，它與現(xiàn)實社會中的各行各業(yè)都有聯(lián)系，同時物流流程中各種操作程序十分復(fù)雜，所涉及到的各類物流單證種類比較繁雜，現(xiàn)實中的物流風(fēng)險也很多。這些內(nèi)容單單依靠課堂教學(xué)難以讓學(xué)生充分地領(lǐng)會和掌握。因此有必要通過場景模擬和動手操作來強化學(xué)生對一些關(guān)鍵知識的`認(rèn)識和掌握。實訓(xùn)室能夠通過對物流各項活動和工作等進(jìn)行模擬，同時結(jié)合現(xiàn)代化物流軟硬件設(shè)備，為在學(xué)校里的同學(xué)們營造一個能體現(xiàn)真實物流供應(yīng)鏈和各種物流崗位工作的實訓(xùn)環(huán)境，對提高學(xué)生的實踐性，相互之間的溝通，協(xié)作能力，動手能力以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效率有非常積極的意義，所以加快物流實驗室和實訓(xùn)室的建設(shè)是十分必要的。
此次培訓(xùn)的時間雖然不長，但卻是繁忙而充實的，我的收獲也可謂說收益匪淺。在今后的工作中，我將會學(xué)以致用，把在這次培訓(xùn)中學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用到教育教學(xué)過程中去，為學(xué)校的建設(shè)服務(wù)。
京東實踐總結(jié)篇十七
作為一名大學(xué)生，社會實踐是我們走上生涯之路的第一步。在這個時代，快遞行業(yè)已成為人們生活的不可或缺的一環(huán)?？爝f小哥默默地、辛勤地工作著，而快遞企業(yè)尤其是京東快遞公司，為廣大消費者創(chuàng)造了便利。我此次參加京東快遞社會實踐，不僅為我認(rèn)識到了中國物流業(yè)的發(fā)展趨勢，也讓我意識到了自身的不足與需要提高的方面。以下是我的體會和心得。
第一段：接觸快遞的變化。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)快遞真的是日新月異，幾乎跟不上趨勢。在物流方面，京東快遞公司采用的即時送達(dá)以及便捷物流服務(wù)成為其他快遞公司所追求的標(biāo)準(zhǔn)。通過這個社會實踐，我真正了解了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢、快遞業(yè)務(wù)的常規(guī)流程和人物結(jié)構(gòu)，并領(lǐng)略到了物流行業(yè)進(jìn)入了“快遞時代”這一事實。
第二段：學(xué)習(xí)到的機(jī)會。
社會實踐計劃的工作對我來說是很有挑戰(zhàn)性的，需要我適應(yīng)新環(huán)境并了解新工作，同時要求我具有自我管理的能力和學(xué)習(xí)能力。我學(xué)習(xí)到了如何利用手中的資源快速了解物流專業(yè)領(lǐng)域的知識，排除拒絕心理。在快遞派件過程中，我學(xué)習(xí)到了如何更好地溝通，更快地尋找派件路徑，更快地完成一些必要的記錄工作。
第三段：意識到自己的不足。
在這次社會實踐過程中，我也意識到了自己的不足之處。一個優(yōu)秀的快遞員需要擁有良好的溝通技巧、較高的應(yīng)變能力、高度的責(zé)任心以及一定的職業(yè)素養(yǎng)。比如，在快遞攬收過程中，對于涉及到個人隱私的信息，我有時會不太謹(jǐn)慎，這給顧客和企業(yè)所帶來的安全風(fēng)險也很大。
第四段：學(xué)到了團(tuán)隊協(xié)作。
在實踐中，我還加入了小組，完成了一些任務(wù)。這個過程真正的體現(xiàn)出了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。因為工作的合理分配和協(xié)調(diào)，使每個人完成了各自專業(yè)內(nèi)的任務(wù)。超出自身能力范圍的工作，得到了其他人的幫助和支持。在這個過程中，我學(xué)會了自信和溝通。雖然我有各種各樣的不足和局限性，但我發(fā)現(xiàn)最好的溝通不是有足夠的個人經(jīng)驗，而是盡可能地與其他組員進(jìn)行溝通和配合。
第五段：最后的思考。
我相信，隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，快遞業(yè)務(wù)將會進(jìn)一步發(fā)展，可能會出現(xiàn)新的快遞模式，但在未來，其本質(zhì)需要繼續(xù)保持。社會實踐讓我形成了研究和探索新事物的思維習(xí)慣，讓我了解到工作之前需要進(jìn)行事前調(diào)查和規(guī)劃，讓我更加了解人性并發(fā)揮自身優(yōu)勢。最重要的是，我會一直記住這個經(jīng)歷，努力將其發(fā)揚光大并產(chǎn)生積極影響。