總結(jié)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的必經(jīng)之路。要遵循邏輯，將內(nèi)容分類，使讀者易于理解和消化。以下是專家總結(jié)的人際交往技巧，幫你更好地處理人際關(guān)系。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇一
物業(yè)運(yùn)營(yíng)是指物業(yè)管理公司按照合同義務(wù)，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的物業(yè)設(shè)施、裝備、環(huán)境及服務(wù)提供企業(yè)級(jí)物業(yè)管理服務(wù)，以提升物業(yè)價(jià)值、滿足客戶需求為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要建立全面的管理能力，同時(shí)注重營(yíng)銷、客戶服務(wù)、項(xiàng)目規(guī)劃等一系列方面工作，無(wú)疑是一項(xiàng)涉及面廣、影響巨大的任務(wù)。在從業(yè)多年后，我逐漸摸索出了一些成功的物業(yè)運(yùn)營(yíng)心得，接下來(lái)我將和大家分享這些心得體會(huì)。
第二段：切入正題。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要注重的方面很多，但我發(fā)現(xiàn)，最重要的就是路線規(guī)劃和預(yù)算管理。作為物業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理者，我們需要提前規(guī)劃全年的路線，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃。這些計(jì)劃不僅需要具體落地，也需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。假如在去年制定的計(jì)劃中預(yù)算了一部分資源在今年的項(xiàng)目中使用，但在實(shí)時(shí)實(shí)行中發(fā)現(xiàn)資源并不足夠，則需要及時(shí)更改預(yù)算計(jì)劃。這樣可以最大可能避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬出現(xiàn)大的偏差。
第三段：客戶服務(wù)。
除了路線規(guī)劃和預(yù)算管理，另一個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要重視的方面就是客戶服務(wù)。如今的消費(fèi)者越來(lái)越注重服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)，因此提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已成為物業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素之一。客戶服務(wù)不僅包括進(jìn)門與出門的禮節(jié)，還需要考察業(yè)務(wù)員情感表達(dá)，如語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、微笑等，同時(shí)也需要培養(yǎng)草根客戶代表，快速穩(wěn)定消費(fèi)情況。
第四段：安全管理。
除了客戶服務(wù)外，安全管理同樣是物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要重視的方面之一。我們需要確保客戶的安全，以減少安全問(wèn)題爆發(fā)所引起的損失及影響，對(duì)日常中的安全衛(wèi)生問(wèn)題，需要及時(shí)解決，提醒業(yè)主關(guān)注物業(yè)管理的重要性。
第五段：總結(jié)。
綜合以上心得體會(huì)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功離不開一種良好的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)打造完美物業(yè)的背景，需要所有員工之間的協(xié)作、溝通及管理的協(xié)調(diào)配合。當(dāng)我們合理制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，落地相應(yīng)工作，注重優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和安全保障，外加不斷培養(yǎng)關(guān)鍵人才，積極地站在消費(fèi)者和企業(yè)的角度，才能夠穩(wěn)健的推進(jìn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)除了需要具備高效的管理能力，更需要具備開闊的視野和能夠積極適應(yīng)變化的心態(tài)，這是建立良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)體系不可或缺的能力。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇二
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
二、通過(guò)培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。
原來(lái)，我對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過(guò)這次光顧我們的國(guó)培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見(jiàn)解，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白。
三、通過(guò)培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上，通過(guò)老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇三
在過(guò)去的幾年里，我一直在從事物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作。這個(gè)領(lǐng)域的工作需要專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將與你分享我的心得和體會(huì)，希望對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者有所幫助。
首先，作為一個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者，最重要的是要時(shí)刻保持專業(yè)精神。物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作緊密聯(lián)系著人們的生活，涉及到眾多的利益關(guān)系。因此，我們必須時(shí)刻保持職業(yè)操守，保證工作的公正和公平。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，了解最新的政策法規(guī)和管理方法，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
其次，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的關(guān)鍵。物業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及到眾多的利益相關(guān)方，如業(yè)主、租戶、員工等。我們必須善于傾聽他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決問(wèn)題。在處理矛盾和糾紛時(shí)，要始終保持冷靜和客觀，并尋求公正的解決方案。此外，還需要與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)積極合作，共同推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。
第三，細(xì)心和耐心也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作必備的素質(zhì)。物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作涉及到眾多的細(xì)節(jié)和瑣事，需要我們耐心地梳理和處理。我們必須仔細(xì)審查各類合同和文件，確保其合法性和有效性。同時(shí)，對(duì)于各類報(bào)修和維護(hù)工作，我們也要細(xì)致入微地安排和跟進(jìn)，以便及時(shí)解決問(wèn)題。只有細(xì)心和耐心，才能做好物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作。
第四，科學(xué)管理和創(chuàng)新思維也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的重要方面。作為物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者，我們要善于運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以引入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和自動(dòng)化流程。此外，創(chuàng)新思維也是必不可少的，通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使物業(yè)運(yùn)營(yíng)更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
最后，團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的建立也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的要素。在實(shí)際工作中，我們必須與各種各樣的人合作，如員工、業(yè)主、租戶等。因此，要建立良好的人際關(guān)系，相互理解和支持，共同推動(dòng)物業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，形成合力，解決問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和技能，并涉及到眾多的利益關(guān)系和細(xì)節(jié)工作的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了保持專業(yè)精神、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、細(xì)心和耐心、科學(xué)管理和創(chuàng)新思維以及團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的重要性。希望這些心得和體會(huì)對(duì)廣大物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者有所幫助，共同推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇四
講運(yùn)營(yíng)，促發(fā)展運(yùn)營(yíng)主管運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)說(shuō)實(shí)話，對(duì)于一個(gè)剛剛干了幾個(gè)月運(yùn)營(yíng)主管的人來(lái)說(shuō)，談“運(yùn)營(yíng)”，總覺(jué)得自己級(jí)別太低，資歷太淺，對(duì)這兩個(gè)字總有種只可意會(huì)，不可言傳的感覺(jué)，說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。為此，我專門“百度”了一下。(時(shí)下比較時(shí)髦的一種說(shuō)法：有問(wèn)題，上百度。)何為運(yùn)營(yíng)?運(yùn)營(yíng)就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃，組織，實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱?！斑\(yùn)營(yíng)”的角色因行業(yè)不同而千差萬(wàn)別?；旧?，運(yùn)營(yíng)是通覽企業(yè)運(yùn)作的每一過(guò)程，對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分解，深入分析，最終使企業(yè)(及其最終產(chǎn)品)得到改善。最終目的是使客戶滿意，這一目的可以通過(guò)提高品質(zhì)和效率并盡可能縮減成本來(lái)達(dá)到。運(yùn)營(yíng)涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，滲透到企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。銀行也是一個(gè)企業(yè)，只不過(guò)它生產(chǎn)的不是某種具體的產(chǎn)品，而是一種金融服務(wù)。作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)主管，怎樣才能提高品質(zhì)，提高效率，縮減成本呢?主要還是要在“效率，質(zhì)量，安全”的大原則下，規(guī)范柜面操作行為，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，守好風(fēng)險(xiǎn)防控的“第一道防線”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。對(duì)于自己的定位，我始終認(rèn)為，要本著一種“打雜”的態(tài)度，即事事肯干，事事會(huì)干，事事能干，事事干好。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇五
資金營(yíng)運(yùn)部以實(shí)踐“__”重要思想為指導(dǎo)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強(qiáng)社、加快發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，樹立信貸營(yíng)銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務(wù)工作主線，加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了農(nóng)村信用社信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
1、組織資金工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。20_年度，我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，樹立起市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，拓展服務(wù)深度，完善考核機(jī)制，較好地把握了工作的主動(dòng)權(quán)。截止到20_年末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,增幅為%，較去年同期多增加萬(wàn)元;其中儲(chǔ)蓄存款余額和對(duì)公存款余額為萬(wàn)元和萬(wàn)元;分別較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元和萬(wàn)元，增幅為歷年之最。各項(xiàng)存款增幅較大的信用社有：營(yíng)業(yè)部較年初增加萬(wàn)元;魏廟信用社較年初增加萬(wàn)元;孟莊信用社較年初增加萬(wàn)元;向陽(yáng)樓信用社較年初增加萬(wàn)元;湖西信用社較年初增加萬(wàn)元。
2、有效信貸投入不斷增加。我部認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)社有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，積極拓展信貸市場(chǎng)，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至20_年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，占當(dāng)年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬(wàn)元和萬(wàn)元，分別較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元和萬(wàn)元。20_年累放發(fā)放各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，累收萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)效益不斷提高。20_年共實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,較去年同期多收入萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)，效益明顯提高。
4、信用村(鎮(zhèn)、戶)創(chuàng)建工作成效顯著，農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。20_年末，全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個(gè)，信用村101個(gè)，信用戶戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案戶，建檔面達(dá)%，發(fā)放貸款證本，發(fā)證面達(dá)%，成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個(gè)。
5、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。20_年認(rèn)真組織開展貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，通過(guò)初分貸款五級(jí)分類比貸款四級(jí)分類增加萬(wàn)元，不良占比比四級(jí)增加%，全面、真實(shí)、動(dòng)態(tài)地反映了貸款質(zhì)量的真實(shí)情況。
總結(jié)全年的工作，資金營(yíng)運(yùn)部主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、采取切實(shí)措施，完善工作制度，推動(dòng)組織資金工作上新臺(tái)階。
為使全縣組織資金工作有一個(gè)良好的開端，年初資金營(yíng)運(yùn)及時(shí)制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動(dòng)員、措施早落實(shí)，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，使組織資金工作取得了良好開局。
1、積極探索新的存款增長(zhǎng)方式，努力擴(kuò)大資金來(lái)源。為此，在全面總結(jié)去年組織資金工作的基本經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)考察存款市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，合理分解全年總體工作目標(biāo)任務(wù)，改變經(jīng)營(yíng)理念，積極探索新的存款增長(zhǎng)方式，進(jìn)行政府攻關(guān)，爭(zhēng)取地方政府的支持，經(jīng)過(guò)努力，20_年縣政府共協(xié)調(diào)資金萬(wàn)元;同時(shí)要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與吸儲(chǔ)相結(jié)合，積極動(dòng)員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社，形成放貸吸儲(chǔ)的良性循環(huán)。
王莊信用社加大對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的信貸資金投入，支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號(hào)、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場(chǎng)深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務(wù)，加班加點(diǎn)整點(diǎn)零幣，僅5月份就吸儲(chǔ)近500萬(wàn)元。作為全國(guó)育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，使稻種等大豐收，銷往全國(guó)各地，農(nóng)民收大大提高，信用社及時(shí)上門、上村吸儲(chǔ)，僅十一月份就增加存款1000余萬(wàn)元。
2、靈活的機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作的開展。及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權(quán)。聯(lián)社第1號(hào)文的形式下達(dá)了制訂了首季“組織資金競(jìng)賽活動(dòng)”考核辦法，各單位接通知后迅速行動(dòng)起來(lái)抓住春節(jié)這個(gè)組織資金的黃金時(shí)機(jī)，取得了工作主動(dòng)權(quán)，年初聯(lián)社重獎(jiǎng)存款任務(wù)完成突出的單位，在獎(jiǎng)勵(lì)金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工吸收存款的主動(dòng)性和積極性，靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作主動(dòng)性的提高，使存款有了大幅增長(zhǎng)，提高了我社的資金實(shí)力，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、細(xì)分存款市場(chǎng)，深挖儲(chǔ)源，各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長(zhǎng)。面對(duì)我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，積極動(dòng)員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動(dòng)，各信用社注重市場(chǎng)調(diào)研，大力推行個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)社會(huì)不同客戶的需要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和工作需要增加業(yè)務(wù)品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，一項(xiàng)，就為信用社增加定期存款萬(wàn)元，其中向陽(yáng)樓信用社開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，定期存款比年初增加了萬(wàn)元;另一方面，建立儲(chǔ)源信息檔案及時(shí)了解掌握儲(chǔ)源信息，把登門服務(wù)與預(yù)約服務(wù)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)存款信息的分析工作，進(jìn)一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化，加大對(duì)黃金客戶的系統(tǒng)集中公關(guān)，促進(jìn)了各項(xiàng)存款工作的迅猛增長(zhǎng)。向陽(yáng)樓分社及時(shí)掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)周期變化，利用自身優(yōu)勢(shì)吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務(wù)，由于工作到位，存款超額完成全年任務(wù)。
4、加強(qiáng)宣傳與搞好服務(wù)并重，著力打造農(nóng)信社服務(wù)品牌。牢固樹立信用社良好的社會(huì)形象，重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的社會(huì)地位、資金實(shí)力、支農(nóng)助農(nóng)的服務(wù)功能等，把宣傳工作延伸到千家萬(wàn)戶;積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極開辦信用卡業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村勞動(dòng)力外出打工的機(jī)會(huì)上門宣傳信用卡的相關(guān)知識(shí)，全面宣傳信用社的業(yè)務(wù)范圍，使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務(wù)，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達(dá)到萬(wàn)元。
二、加大投放力度，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。
今年以來(lái)，我們?cè)谠黾有刨J投入的同時(shí)，嚴(yán)格把握貸款投向和投量，遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策，以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn)，堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶，全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。截止到20_年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初凈增貸款萬(wàn)元。其中：農(nóng)戶小額信用貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，農(nóng)戶貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元。
1、在思想上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感，努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理，大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個(gè)私工商戶的發(fā)展，培植發(fā)家致富能手，發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人，帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。截止到20_年底，我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，占新增貸款的%。在20_年8月份資金營(yíng)運(yùn)部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎(chǔ)上，重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程，按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的辦法成立的聯(lián)保小組，與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議，核定金額和期限，發(fā)放給貸款證，有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的專業(yè)大戶、個(gè)體工商戶的資金需求。
2、確保創(chuàng)建質(zhì)量，努力改善信用環(huán)境。創(chuàng)建信用戶、信用村(鎮(zhèn))工作，資金營(yíng)運(yùn)部堅(jiān)持創(chuàng)建與降低信貸風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作質(zhì)量,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問(wèn)題，優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境，密切了社群，銀政關(guān)系，促進(jìn)了信用社自身發(fā)展，是一項(xiàng)“利國(guó)、利民、利社”的“民心工程”，廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會(huì)到了黨的富民政策的溫暖，推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽(yù)為看得見(jiàn)的“__”。
3、積極做好國(guó)家助學(xué)貸款的發(fā)放與管理工作。農(nóng)村信用社發(fā)放助學(xué)貸款是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的組成部分，為確保不讓轄區(qū)內(nèi)一位大學(xué)生因家庭貧困而綴學(xué)，我部每年組織基層信用社信貸人員對(duì)所轄區(qū)內(nèi)參加高考的和在校大學(xué)生進(jìn)行全面摸底調(diào)查，建立健全學(xué)生家庭綜合信息檔案，對(duì)符合國(guó)家助學(xué)貸款條件的大學(xué)生，依據(jù)國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)施管理辦法積極辦理，及時(shí)解決困難大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。截止到20_年末，助學(xué)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款筆，金額萬(wàn)元。
4、集中信貸資金規(guī)模，積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來(lái)，我們牢固樹立“得私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得天下”的理念，對(duì)我縣私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜，合理調(diào)整投向，突出投放重點(diǎn)，支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的私營(yíng)個(gè)體大戶的發(fā)展。對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目，積極給予支持。20_年，有針對(duì)性地在全縣范圍內(nèi)，對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、資金實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的私營(yíng)企業(yè)給予信貸支持，截止到年末，累計(jì)投放工商業(yè)貸款萬(wàn)元。
(二)創(chuàng)新工作思路，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷培植信用社新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍狹窄的現(xiàn)狀，我部積極與有關(guān)部室配合，在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計(jì)辦理貼現(xiàn)萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬(wàn)元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽(yáng)樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動(dòng)向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評(píng)，大大拓寬了信用社業(yè)務(wù)范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。
2、積極開辦城區(qū)門面房抵押和質(zhì)押貸款的業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，培植優(yōu)良客戶群體，搶占抵、質(zhì)押貸款市場(chǎng)占有份額，降低信貸資金風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)質(zhì)押貸款凡屬本系統(tǒng)存單在手續(xù)合規(guī)合法的前提下，貸款優(yōu)先辦理，貸款利率享受優(yōu)惠;積極與房產(chǎn)、土管、司法等部門協(xié)調(diào)，對(duì)城區(qū)門面房抵押貸款申請(qǐng)，主動(dòng)上門調(diào)查，對(duì)符合規(guī)定的積極予以辦理，截止年末，我社門面房抵押貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元。
(一)科學(xué)測(cè)算、分析，合理制定五級(jí)分類實(shí)施方案。
根據(jù)上級(jí)文件精神，參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我社工作實(shí)際，組織相關(guān)人員經(jīng)多次研究討論，制定了《____農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類實(shí)施細(xì)則》，并嚴(yán)格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過(guò)自然人貸款總額的50%的規(guī)定，細(xì)分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。
(二)精心組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)技術(shù)性要求較高的工作。20_年度貸款五級(jí)分類工作有了新的要求，為了增強(qiáng)全縣信貸員對(duì)貸款五級(jí)分類工作有更新的了解和認(rèn)識(shí)，提高工作的積極性，資金營(yíng)運(yùn)部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級(jí)分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)了我縣資質(zhì)較深的會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)分析、非財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析和現(xiàn)金流量分析進(jìn)行了講解，我社法律顧問(wèn)重點(diǎn)對(duì)擔(dān)保分析進(jìn)行了講解，聯(lián)社分管信貸主任帶領(lǐng)受訓(xùn)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各基層社組織自學(xué)，要學(xué)深、學(xué)透，吃透文件精神，掌握分類依據(jù)，把貸款按照五級(jí)分類工作要求分實(shí)、分細(xì)。
(三)做好督導(dǎo)檢查工作，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)力度。為保證基層社貸款五級(jí)分類工作的順利開展，資金營(yíng)運(yùn)部成立了貸款五級(jí)分類工作督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣五級(jí)分類工作的檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保各信用社能按進(jìn)度序時(shí)完成任務(wù)。
四、強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持貸款發(fā)放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。
(一)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級(jí)分類過(guò)程中，加大對(duì)了農(nóng)戶貸款需求調(diào)查力度，置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案，要求基層社對(duì)大額農(nóng)戶貸款按戶對(duì)貸款人、擔(dān)保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)前景進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查分析，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債狀況進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案的規(guī)范性檢查，各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案，并對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案編列號(hào)碼;注重貸款調(diào)查，詳細(xì)記錄借款人和擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)登、銷記借款人的借款、還款記錄;通過(guò)對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案的規(guī)范性檢查，確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案實(shí)用、整潔、規(guī)范。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。20_年，資金營(yíng)運(yùn)部對(duì)部分信貸規(guī)章制度進(jìn)行了修改及完善，先后制定了《國(guó)家公職人員擔(dān)保貸款實(shí)施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》、《信貸業(yè)務(wù)管理盡職指引》等。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款審批制度。20_年，資金營(yíng)運(yùn)部實(shí)行貸款大額審批制度，對(duì)上報(bào)的企業(yè)先通過(guò)財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析、非財(cái)務(wù)分析等方法進(jìn)行分析、測(cè)算，然后到借款單位實(shí)地認(rèn)真調(diào)查，客觀真實(shí)評(píng)價(jià)貸款風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)大額貸款實(shí)行逐筆由聯(lián)社審貸委員會(huì)成員共同審議、審批;20_年各信用社、部共上報(bào)需審批貸款筆，金額萬(wàn)元，進(jìn)行會(huì)辦審批同意發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，有效控制每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
(一)加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。今年以來(lái)，我們每星期不少于3天時(shí)間深入全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)檢查，檢查中我們通過(guò)翻閱貸款的借據(jù)、合同，信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料，重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會(huì)決議的合法性，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，檢查后并形成書面報(bào)告，要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改，有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。
(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信貸服務(wù)水平。首先，強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊(duì)伍，也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持“以人為本”，優(yōu)化人員組合，今年共有個(gè)信貸人員進(jìn)行了崗位交流，同時(shí)強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德，用市場(chǎng)營(yíng)銷理念推動(dòng)服務(wù)水平的提高，要求信貸人員發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神，主動(dòng)幫助客戶解決一些難題，以情感人，營(yíng)造一個(gè)較為寬松的業(yè)務(wù)空間;其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作，今年舉辦培訓(xùn)期，參加人員達(dá)人次，編寫信貸知識(shí)資料，邀請(qǐng)電大高級(jí)教師作專題講座，及時(shí)補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)。第三，積極推行貸款操作“陽(yáng)光工程”，在全轄發(fā)放信貸服務(wù)“便民卡”，真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問(wèn)題，并采納有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。
六、大力清收不良貸款，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
(一)結(jié)合實(shí)際，合理下達(dá)任務(wù)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法。年初，我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀，走訪了大部分信用社，對(duì)已形成的不良貸款逐筆過(guò)堂和摸底，切實(shí)了解不良貸款形成的原因，根據(jù)實(shí)際情況確定了不良貸款收回的金額和期限，科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù)，讓基層信用社在清收不良貸款工作中，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力。為調(diào)動(dòng)轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性，強(qiáng)化清收不良貸款力度，聯(lián)社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予%比例的獎(jiǎng)勵(lì)、已核銷呆賬貸款給予比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)抓好新增貸款的源頭管理，防范新的不良貸款的形成。對(duì)新增貸款，我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款程序和制約機(jī)制。一是本著“區(qū)別對(duì)待、分別權(quán)限”的原則，科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度，不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合授信。三是授權(quán)管理制度全面推開后，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度，加強(qiáng)貸款的“三查”，實(shí)行“三崗”運(yùn)作，突出貸后檢查，對(duì)大額貸款嚴(yán)格審批程序，有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生，提高了信貸資金的安全性。
(四)完善清收不良貸款的辦法和制度，增強(qiáng)清收盤活工作的緊迫感和責(zé)任心。我們一是重點(diǎn)針對(duì)少數(shù)社對(duì)崗位清收貸款存在著責(zé)任心不強(qiáng)、工作不力等現(xiàn)象，加強(qiáng)了對(duì)崗位清收不良貸款的管理，督促信用社主任親自抓，落實(shí)崗位清收不良貸款責(zé)任人，并實(shí)行嚴(yán)格考核。對(duì)信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款，采取處罰性，強(qiáng)制性措施，限期收回。我們除實(shí)行“掛鉤考核”外，還實(shí)行簽訂了不良貸款壓降責(zé)任書，對(duì)不良貸款的壓降起了積極的作用。
(五)針對(duì)全縣農(nóng)村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現(xiàn)象，為確保信貸資金安全，資金營(yíng)運(yùn)部建立了貸款管理臺(tái)帳，專人負(fù)責(zé);對(duì)逾期貸款增幅較大的信用社，建立了不良貸款壓降按旬調(diào)度工作制度，對(duì)不良貸款增加較多的信用社或責(zé)任人，及時(shí)召開調(diào)度會(huì)，分析形成原因，明確責(zé)任，分清情況，采取起訴、依法清收、擔(dān)保人償還等項(xiàng)措施;同時(shí)對(duì)跨區(qū)、壘大戶、冒名、代簽字發(fā)放的貸款，無(wú)論是否到期，堅(jiān)決限期收回，并與責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書;20_年，對(duì)19家新增逾期貸款較多的信用社下發(fā)了預(yù)警通知書，切實(shí)做好不良貸款的壓降工作。
總結(jié)20_年的工作，資金營(yíng)運(yùn)部仍然存在以下幾個(gè)方面的不足：
一是存款在穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，地區(qū)間存在著明顯的不平衡性，有家單位超額完成全年任務(wù)，但有家未完成序時(shí)任務(wù)，并且差距較大。
二是不良貸款不斷上升，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高，我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于歷史積累包袱較重，“三項(xiàng)治理”工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。
三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制雖逐步完善，但部分員工不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度，使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮，在經(jīng)常性的信貸工作檢查中，仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。對(duì)基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠，完成上級(jí)管理部門的調(diào)查報(bào)告，內(nèi)容不夠全面、具體。
鑒于以上總結(jié)，20_年度資金營(yíng)運(yùn)工作將本著市場(chǎng)需求和自身能力，以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場(chǎng)份額為主線，完善信貸工作量考核機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，加大支農(nóng)力度，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，努力提高自身經(jīng)營(yíng)效益。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇六
本學(xué)期學(xué)習(xí)的運(yùn)營(yíng)管理，就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)作密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)管理也可以指對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存盈利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的良莠決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，可以說(shuō)決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理有了了解，運(yùn)用有了初步的掌握，同時(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理也有了新的認(rèn)識(shí)。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合體現(xiàn)在成本、服務(wù)、時(shí)間、客戶、質(zhì)量等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些都反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)成為了運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指以上變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量、成本、時(shí)間，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理中起了重要的作用，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生態(tài)圈。
學(xué)習(xí)中我們做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，通過(guò)課件、案例分析對(duì)這門課程有了更高層次的認(rèn)知。課程中涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)安排等，都是在工作中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的企業(yè)核心活動(dòng)，對(duì)工作有很強(qiáng)的實(shí)用性。學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了許多運(yùn)營(yíng)管理的使用技巧。我相信，在今后的工作中企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率提高，會(huì)有自己貢獻(xiàn)的一份力量。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇七
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)重要而復(fù)雜的任務(wù)，旨在提供良好的居住和工作環(huán)境，滿足居民和商戶的需求。作為一名物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員，在長(zhǎng)期的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中的心得體會(huì)。
第二段：注重與居民和商戶的良好溝通與關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250字）。
與居民和商戶的良好溝通和關(guān)系是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)持與居民和商戶保持頻繁而有效的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解答他們的問(wèn)題。通過(guò)定期召開業(yè)主大會(huì)和居民座談會(huì)，我明確表達(dá)了我們的工作方向和目標(biāo)，同時(shí)也聽取了他們的建議和意見(jiàn)。通過(guò)建立良好的溝通與關(guān)系，我與居民和商戶之間建立了信任和共識(shí)，提高了工作效率和效果。
第三段：注重保持物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理（字?jǐn)?shù)：250字）。
物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理對(duì)于提供舒適的居住和工作環(huán)境至關(guān)重要。我緊密關(guān)注物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)，確保任何損壞或故障能夠及時(shí)修復(fù)，保持設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，我還定期檢查物業(yè)設(shè)施的安全性和衛(wèi)生條件，采取必要的措施來(lái)預(yù)防并處理潛在的問(wèn)題。通過(guò)不懈的努力，我成功地提高了物業(yè)設(shè)施的整體狀況和維護(hù)質(zhì)量，得到了居民和商戶的一致好評(píng)。
第四段：注重改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)和創(chuàng)新（字?jǐn)?shù)：250字）。
物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和創(chuàng)新能力直接影響居民和商戶的滿意度。在物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中，我始終努力尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。我關(guān)注新的管理理念和技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，以提供更專業(yè)和高效的服務(wù)。同時(shí)，我也主動(dòng)與居民和商戶進(jìn)行需求調(diào)研，了解他們的期望和要求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新。通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，我成功地提升了物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和水平。
第五段：總結(jié)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的價(jià)值與成就感（字?jǐn)?shù)：250字）。
從物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中我收獲了很多滿足感和成就感。通過(guò)與居民和商戶的良好溝通和關(guān)系，我?guī)椭麄兘鉀Q了許多問(wèn)題，提高了他們的生活和工作質(zhì)量。通過(guò)保持物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理，我創(chuàng)造了一個(gè)安全、衛(wèi)生和舒適的環(huán)境，讓他們有更好的居住和工作體驗(yàn)。通過(guò)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)和創(chuàng)新，我滿足了居民和商戶的需求，使他們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)感到滿意。這些成就和價(jià)值激勵(lì)著我持續(xù)努力，不斷追求卓越，為居民和商戶提供更好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
總結(jié)：
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)是與居民和商戶的溝通關(guān)系、物業(yè)設(shè)施的維護(hù)管理以及服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新。通過(guò)這些方面的努力，物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員能夠提供一個(gè)舒適、安全的居住和工作環(huán)境，滿足居民和商戶的需求，并取得成就和價(jià)值。我相信，在未來(lái)的工作中，物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員將繼續(xù)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并不斷追求卓越，提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇八
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居xx園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;開放百合園qq群開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通;與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖匯聚;對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;。
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇九
第一段：引言（150字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過(guò)程，它不僅僅涉及到房地產(chǎn)管理，更需要涉及到物業(yè)維護(hù)、租賃管理、客戶關(guān)系等方面的工作。在我從事物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)多年的經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到成功的物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要注重人際關(guān)系和良好的溝通技巧。
第二段：因應(yīng)變化（250字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)必須緊跟社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展變化。隨著科技的迅速發(fā)展，物業(yè)項(xiàng)目需要與時(shí)俱進(jìn)。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，將先進(jìn)的科技應(yīng)用于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，可以提高效率和管理水平。例如，引入智能化系統(tǒng)可以提高安全性，同時(shí)也減少了人力成本。此外，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)項(xiàng)目還需要適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的人口需求和對(duì)精神文化生活的追求。因此，我注重項(xiàng)目的公共設(shè)施建設(shè)和文化活動(dòng)組織，以提高居民的生活質(zhì)量和滿意度。
第三段：注重細(xì)節(jié)（300字）。
細(xì)節(jié)決定成敗，物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)離不開細(xì)致入微的工作。在日常的運(yùn)營(yíng)中，我始終堅(jiān)持細(xì)致入微、追求完美。例如，維護(hù)項(xiàng)目的綠化環(huán)境是一個(gè)看似小問(wèn)題，但卻體現(xiàn)了管理者的品質(zhì)和對(duì)居民的尊重。因此，我注重綠化的養(yǎng)護(hù)工作，并定期對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)。此外，我還注重項(xiàng)目?jī)?nèi)的消防安全工作，認(rèn)真檢查每個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施。只有做到細(xì)節(jié)到位，才能確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。
第四段：客戶導(dǎo)向（300字）。
物業(yè)項(xiàng)目的客戶滿意度是評(píng)價(jià)其運(yùn)營(yíng)成功與否的重要指標(biāo)。我在物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括24小時(shí)客戶服務(wù)熱線、在線投訴反饋平臺(tái)等。同時(shí)，我還注重與居民的溝通和互動(dòng)，定期舉辦居民活動(dòng)，提供溝通交流的機(jī)會(huì)。我相信只有真正關(guān)心居民的需求并為他們解決問(wèn)題，才能提升客戶滿意度，從而推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。我在運(yùn)營(yíng)中重視團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有良好的人際關(guān)系和緊密的合作，才能高效地完成工作。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，我組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如團(tuán)隊(duì)分享會(huì)和團(tuán)隊(duì)比賽等。通過(guò)這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地彼此了解，增加互信與默契。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作能力對(duì)于項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。
總結(jié)（150字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作。我深知物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)和關(guān)鍵，因此我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。在物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，適應(yīng)變化、注重細(xì)節(jié)、客戶導(dǎo)向以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵要素。只有綜合運(yùn)用這些要素，我們才能確保項(xiàng)目的高效運(yùn)營(yíng)，提升客戶滿意度。我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己，以更好地應(yīng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十
第一段：引言（字?jǐn)?shù)150）。
工作運(yùn)營(yíng)是一個(gè)組織或企業(yè)內(nèi)部的核心部分，它涉及到組織的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)流程、資源配置以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方方面面。在過(guò)去的幾年里，我有幸參與了多個(gè)項(xiàng)目的工作運(yùn)營(yíng)，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這篇文章，我將分享我對(duì)于工作運(yùn)營(yíng)的一些心得體會(huì)。
第二段：策劃和執(zhí)行（字?jǐn)?shù)250）。
策劃和執(zhí)行是工作運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。在項(xiàng)目開始之前，我們必須制定詳細(xì)的計(jì)劃，并確定目標(biāo)。這樣的計(jì)劃通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、資源配置和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。然后，我們需要有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃，并監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度。在執(zhí)行過(guò)程中，我們經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)和改變，但是只要團(tuán)隊(duì)緊密合作，相信我們可以克服一切困難，并成功實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)250）。
在工作運(yùn)營(yíng)中，良好的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該保持密切聯(lián)系，及時(shí)共享信息和反饋進(jìn)展。溝通的方式可以是面對(duì)面、電話、電子郵件或在線會(huì)議等。此外，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)工作。我們還應(yīng)該尊重彼此的意見(jiàn)和決策，并學(xué)會(huì)妥協(xié)和解決分歧。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我們才能達(dá)到工作運(yùn)營(yíng)的最佳效果。
第四段：資源管理（字?jǐn)?shù)250）。
資源管理是工作運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之一。在項(xiàng)目中，我們需要合理分配和利用各種資源，包括人力、物力和財(cái)力等。我們可以通過(guò)制定詳細(xì)的資源計(jì)劃和預(yù)算來(lái)幫助我們管理資源。此外，我們還應(yīng)該密切監(jiān)督資源的使用情況，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。在資源管理中，我們還應(yīng)該注重效率和經(jīng)濟(jì)性，以達(dá)到最佳的工作效果。
第五段：持續(xù)改進(jìn)（字?jǐn)?shù)250）。
工作運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過(guò)程。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的成效，并進(jìn)行反思和總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，我們還可以通過(guò)與其他組織和行業(yè)的交流和學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，為自己的工作運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新的思路和方法。持續(xù)改進(jìn)是促使我們的組織保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的重要因素。
結(jié)論（字?jǐn)?shù)100）。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到工作運(yùn)營(yíng)對(duì)于組織的重要性。它需要我們提前進(jìn)行策劃和合理分配資源，同時(shí)需要良好的溝通和協(xié)作。而持續(xù)改進(jìn)能讓工作運(yùn)營(yíng)更加高效和優(yōu)化。只有通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們才能在工作運(yùn)營(yíng)中取得更好的成績(jī)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十一
20＿＿年已悄然離去，縱觀過(guò)去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20＿＿年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、20＿＿工作總結(jié)。
在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個(gè)部門工作，分別是新媒體運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
1。在本職工作新媒體運(yùn)營(yíng)崗位上，主要分為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣、平臺(tái)粉絲管理、公眾號(hào)匯總整合工作。截止20＿＿年1月15日，6個(gè)月的時(shí)間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計(jì)推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)布推廣工作，對(duì)接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。
在平臺(tái)粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。
在公眾號(hào)匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號(hào)文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。
2。在人事勞資崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善;按時(shí)完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作;落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。
3。在財(cái)務(wù)工作崗位上，每個(gè)月定期向總公司財(cái)務(wù)部門人員對(duì)接員工個(gè)稅申報(bào)金額。按時(shí)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個(gè)稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。
4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。
規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結(jié)點(diǎn)，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
辦公用品管控：對(duì)采購(gòu)、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對(duì)辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi)。
二、工作中的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開各位同事的配合。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
三、實(shí)際工作中遇到的困難。
由于官方號(hào)的特殊性，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái)，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國(guó)慶特輯”在國(guó)慶期間策劃國(guó)慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。
同時(shí)在行政工作和其他部門工作上要對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20＿＿年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20＿＿年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
五、20＿＿年工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20＿＿年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多，隊(duì)伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。
最后，在20＿＿年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20＿＿年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20＿＿年。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會(huì)努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利!
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十二
今天在大隊(duì)長(zhǎng)的組織下，我們?nèi)w隊(duì)員在大隊(duì)辦公室觀看了中央電視臺(tái)第十三套新聞?lì)l道的《共同關(guān)注》欄目20xx年8月11日播出的節(jié)目。這個(gè)節(jié)目對(duì)近期猖獗的“資本運(yùn)作”進(jìn)行了細(xì)致的報(bào)道，讓廣大群眾知道了“資本運(yùn)作”的本質(zhì)和危害，通過(guò)一些受害者的親身經(jīng)歷讓我們了解到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。
所謂的“資本運(yùn)作”本質(zhì)上和傳銷是一個(gè)道理，就是已發(fā)展下線為主要形式的集資。下線交一定數(shù)額的錢，在按照所謂的“5級(jí)3階制”發(fā)展成員。在很多不法分子的鼓動(dòng)下，有大量的老百姓深受其害，甚至都連累到自己的.親戚朋友。甚至有不少三高人群即“高學(xué)歷，高收入，高智商”的人也深陷其中，最后也身陷騙局之中。他們以廣西來(lái)賓為實(shí)例捏造了很多事情，比如廣場(chǎng)、雕塑甚至連政府大樓都被賦予了假象。在斷章取義的情況下歪曲了國(guó)家的政策，以使廣大群眾受騙，加入到所謂的組織當(dāng)中。他們以資本運(yùn)作可以縮小貧富差距、可以解決就業(yè)問(wèn)題、可以培養(yǎng)人才這三方面使老百姓一步步的陷入深淵。
通過(guò)這次的活動(dòng)，我對(duì)這種形式的詐騙方式有了一定的了解，所謂“資本運(yùn)作”就是騙人的組織，并不像發(fā)起人說(shuō)的那么玄乎。廣大人民群眾要擦亮雙眼，不能受到這些居心不良人得蠱惑，從而使自己受到巨大的損失。在通過(guò)學(xué)習(xí)后除了自己得到教育以外也可以在親戚朋友間宣傳，讓大家都警惕起來(lái)，使社會(huì)更加美好。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十三
作為一名運(yùn)營(yíng)崗位的員工，我有幸在過(guò)去幾年內(nèi)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到了這一職位的獨(dú)特魅力。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，運(yùn)營(yíng)崗位扮演著至關(guān)重要的角色，不僅僅是為了提高效率，更是為了塑造企業(yè)的形象和品牌。在我從事運(yùn)營(yíng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些心得，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。在運(yùn)營(yíng)崗位上，我們需要與各個(gè)部門保持緊密配合，確保信息的暢通無(wú)阻。無(wú)論是在與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通需求，還是在與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)市場(chǎng)推廣，良好的溝通能力都是必不可少的。通過(guò)與各個(gè)部門的交流，我能夠更好地理解他們的需求和挑戰(zhàn)，為他們提供更好的支持和幫助。
其次，靈活性和適應(yīng)性也是運(yùn)營(yíng)工作中的關(guān)鍵能力。如今的市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)策略，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。而這就需要我們具備靈活性和適應(yīng)性，能夠及時(shí)做出決策和調(diào)整，并保持良好的執(zhí)行能力。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)一起面對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我們能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
另外，數(shù)據(jù)分析能力也是運(yùn)營(yíng)崗位上的一項(xiàng)重要技能。數(shù)據(jù)是我們的決策依據(jù)和評(píng)估指標(biāo)，只有通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出精確的決策和評(píng)估項(xiàng)目的效果。在我的工作中，我經(jīng)常利用各種數(shù)據(jù)分析工具，如GoogleAnalytics和Excel等，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和用戶行為進(jìn)行分析，這幫助我更好地了解市場(chǎng)需求，從而制定更為精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略。
此外，自我管理能力也是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的一項(xiàng)能力。作為運(yùn)營(yíng)人員，我們需要同步處理多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目，制定合理的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，并保持自控力和執(zhí)行力。在我擔(dān)任運(yùn)營(yíng)崗位的過(guò)程中，我意識(shí)到了自我管理的重要性，并通過(guò)制定工作計(jì)劃、優(yōu)化工作流程等方法，提高了工作效率和質(zhì)量。
最后，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在我的工作中，我經(jīng)常與不同職能團(tuán)隊(duì)合作，共同完成項(xiàng)目和任務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)信息的共享和交流，提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和合作，我學(xué)到了很多，也培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。
總之，運(yùn)營(yíng)崗位工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們具備溝通能力、靈活性和適應(yīng)性、數(shù)據(jù)分析能力、自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。這些心得和體會(huì)，對(duì)于我在運(yùn)營(yíng)崗位上的工作具有重要的指導(dǎo)意義，也希望能夠?qū)ζ渌麖氖禄驅(qū)氖逻\(yùn)營(yíng)工作的人員有所啟發(fā)和幫助。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十四
工作運(yùn)營(yíng)是組織和管理工作流程的一種方法，可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我在過(guò)去幾年里在一家跨國(guó)公司的工作運(yùn)營(yíng)部門工作，深刻體會(huì)到工作運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的重要性。工作運(yùn)營(yíng)可以提高效率，優(yōu)化流程，并確保資源的最佳利用。它還可以幫助企業(yè)更好地與客戶和供應(yīng)商合作，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷，我意識(shí)到了工作運(yùn)營(yíng)的重要性，以及如何有效地進(jìn)行工作運(yùn)營(yíng)。
工作運(yùn)營(yíng)的成功依賴于幾個(gè)關(guān)鍵元素。首先，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。只有明確的目標(biāo)才能使團(tuán)隊(duì)達(dá)到一致，努力朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。其次，制定明確的計(jì)劃是必不可少的。計(jì)劃可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地組織和安排工作，確保任務(wù)按時(shí)完成。與此同時(shí)，溝通也是工作運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，確保大家都在同一個(gè)頁(yè)面上工作。最后，監(jiān)控和評(píng)估則是不可或缺的。通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估工作的進(jìn)展，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施。
盡管工作運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)提高效率，但實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。在一個(gè)大型跨部門的組織中，不同的部門可能有不同的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。因此，建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。其次，資源的有效利用也是一個(gè)挑戰(zhàn)。企業(yè)通常有限的資源，如人力資源和財(cái)務(wù)資源。因此，需要制定合理的計(jì)劃和策略，以確保資源的最佳利用。最后，變革管理可能是實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)挑戰(zhàn)。改變已有的工作流程和習(xí)慣可能會(huì)遇到抵制和不適應(yīng)。因此，需要制定一個(gè)有效的變革管理計(jì)劃，以便員工更容易接受和適應(yīng)變化。
工作運(yùn)營(yíng)可以給企業(yè)帶來(lái)許多好處。首先，它可以幫助企業(yè)提高效率。通過(guò)優(yōu)化流程和資源的利用，企業(yè)可以更高效地完成工作。其次，工作運(yùn)營(yíng)可以提供更好的客戶和供應(yīng)商關(guān)系。通過(guò)良好的溝通和合作，企業(yè)可以更好地滿足客戶的需求，并與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的關(guān)系。最后，工作運(yùn)營(yíng)可以使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)提高效率和優(yōu)化資源，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多重要的事情。首先，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持和合作，才能克服困難，取得成功。其次，溝通是十分重要的。我學(xué)到了如何明確地傳達(dá)信息，并聆聽他人的意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，我也發(fā)展了一些解決問(wèn)題的能力，如決策能力和問(wèn)題解決能力。最后，我學(xué)到了適應(yīng)變化的重要性。在一個(gè)不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，要學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)和變革，才能保持靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，工作運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過(guò)明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、加強(qiáng)溝通和有效監(jiān)控，企業(yè)可以提高效率、改善客戶和供應(yīng)商關(guān)系，并更具競(jìng)爭(zhēng)力。盡管實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)面臨一些挑戰(zhàn)，如團(tuán)隊(duì)合作和資源利用，但通過(guò)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革，企業(yè)可以克服這些挑戰(zhàn)。通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)，我也學(xué)到了許多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十五
第一段：引言（150字）。
運(yùn)營(yíng)崗是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的部分。作為一個(gè)資深運(yùn)營(yíng)人員，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了許多寶貴的心得體會(huì)。本文將主要從溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察五個(gè)方面，總結(jié)我在運(yùn)營(yíng)崗工作中的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：溝通能力（250字）。
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員首先應(yīng)該具備優(yōu)秀的溝通能力。在日常工作中，我經(jīng)常需要與各個(gè)部門的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。通過(guò)與銷售人員溝通，我了解市場(chǎng)需求，可以對(duì)產(chǎn)品的定位和方向做出合理的調(diào)整；通過(guò)與技術(shù)人員溝通，我能夠更好地理解產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)間的溝通中，我注重以事實(shí)為依據(jù)，以理性的態(tài)度去解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。因此，在運(yùn)營(yíng)崗位上，溝通能力是不可或缺的。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員需要具備良好的協(xié)調(diào)和組織能力。作為運(yùn)營(yíng)人員，我常常需要與其他部門的人員一起協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)。我會(huì)通過(guò)成立跨部門的工作組，及時(shí)溝通困難和問(wèn)題，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定解決方案。我們會(huì)共同商討工作安排，明確各自的工作職責(zé)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，提高工作效率。因此，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，運(yùn)營(yíng)人員需要發(fā)揮好協(xié)調(diào)和組織的作用。
第四段：數(shù)據(jù)分析（250字）。
數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的一部分。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在的商機(jī)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，設(shè)定合理的指標(biāo)，并通過(guò)不斷分析數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)反饋，以確定運(yùn)營(yíng)策略的有效性。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我能夠快速發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中取得更好的效果。因此，數(shù)據(jù)分析能力是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員必備的技能。
第五段：?jiǎn)栴}解決和市場(chǎng)洞察（300字）。
在運(yùn)營(yíng)崗位上，問(wèn)題解決能力是非常重要的。面對(duì)各種問(wèn)題，我會(huì)首先分析問(wèn)題的原因和影響，并與團(tuán)隊(duì)成員共同探討解決方案。通過(guò)分析，我們能夠找出問(wèn)題的根源，制定出具體可行的解決方案。此外，市場(chǎng)洞察力也是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員必備的能力。通過(guò)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶需求，我可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此，問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察能力是鍛煉一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)鍵要素。
結(jié)尾（100字）。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了自己在溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察等方面的能力。我相信，只有不斷提升自己的能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化，成為一名更出色的運(yùn)營(yíng)人員。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇一
物業(yè)運(yùn)營(yíng)是指物業(yè)管理公司按照合同義務(wù)，對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的物業(yè)設(shè)施、裝備、環(huán)境及服務(wù)提供企業(yè)級(jí)物業(yè)管理服務(wù)，以提升物業(yè)價(jià)值、滿足客戶需求為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要建立全面的管理能力，同時(shí)注重營(yíng)銷、客戶服務(wù)、項(xiàng)目規(guī)劃等一系列方面工作，無(wú)疑是一項(xiàng)涉及面廣、影響巨大的任務(wù)。在從業(yè)多年后，我逐漸摸索出了一些成功的物業(yè)運(yùn)營(yíng)心得，接下來(lái)我將和大家分享這些心得體會(huì)。
第二段：切入正題。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要注重的方面很多，但我發(fā)現(xiàn)，最重要的就是路線規(guī)劃和預(yù)算管理。作為物業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理者，我們需要提前規(guī)劃全年的路線，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃。這些計(jì)劃不僅需要具體落地，也需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。假如在去年制定的計(jì)劃中預(yù)算了一部分資源在今年的項(xiàng)目中使用，但在實(shí)時(shí)實(shí)行中發(fā)現(xiàn)資源并不足夠，則需要及時(shí)更改預(yù)算計(jì)劃。這樣可以最大可能避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬出現(xiàn)大的偏差。
第三段：客戶服務(wù)。
除了路線規(guī)劃和預(yù)算管理，另一個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要重視的方面就是客戶服務(wù)。如今的消費(fèi)者越來(lái)越注重服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)，因此提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已成為物業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素之一。客戶服務(wù)不僅包括進(jìn)門與出門的禮節(jié)，還需要考察業(yè)務(wù)員情感表達(dá)，如語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、微笑等，同時(shí)也需要培養(yǎng)草根客戶代表，快速穩(wěn)定消費(fèi)情況。
第四段：安全管理。
除了客戶服務(wù)外，安全管理同樣是物業(yè)運(yùn)營(yíng)需要重視的方面之一。我們需要確保客戶的安全，以減少安全問(wèn)題爆發(fā)所引起的損失及影響，對(duì)日常中的安全衛(wèi)生問(wèn)題，需要及時(shí)解決，提醒業(yè)主關(guān)注物業(yè)管理的重要性。
第五段：總結(jié)。
綜合以上心得體會(huì)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功離不開一種良好的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)打造完美物業(yè)的背景，需要所有員工之間的協(xié)作、溝通及管理的協(xié)調(diào)配合。當(dāng)我們合理制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，落地相應(yīng)工作，注重優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和安全保障，外加不斷培養(yǎng)關(guān)鍵人才，積極地站在消費(fèi)者和企業(yè)的角度，才能夠穩(wěn)健的推進(jìn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)除了需要具備高效的管理能力，更需要具備開闊的視野和能夠積極適應(yīng)變化的心態(tài)，這是建立良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)體系不可或缺的能力。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇二
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。
二、通過(guò)培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。
原來(lái)，我對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過(guò)這次光顧我們的國(guó)培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見(jiàn)解，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白。
三、通過(guò)培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上，通過(guò)老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇三
在過(guò)去的幾年里，我一直在從事物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作。這個(gè)領(lǐng)域的工作需要專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將與你分享我的心得和體會(huì)，希望對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者有所幫助。
首先，作為一個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者，最重要的是要時(shí)刻保持專業(yè)精神。物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作緊密聯(lián)系著人們的生活，涉及到眾多的利益關(guān)系。因此，我們必須時(shí)刻保持職業(yè)操守，保證工作的公正和公平。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，了解最新的政策法規(guī)和管理方法，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
其次，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的關(guān)鍵。物業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及到眾多的利益相關(guān)方，如業(yè)主、租戶、員工等。我們必須善于傾聽他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解決問(wèn)題。在處理矛盾和糾紛時(shí)，要始終保持冷靜和客觀，并尋求公正的解決方案。此外，還需要與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)積極合作，共同推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。
第三，細(xì)心和耐心也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作必備的素質(zhì)。物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作涉及到眾多的細(xì)節(jié)和瑣事，需要我們耐心地梳理和處理。我們必須仔細(xì)審查各類合同和文件，確保其合法性和有效性。同時(shí)，對(duì)于各類報(bào)修和維護(hù)工作，我們也要細(xì)致入微地安排和跟進(jìn)，以便及時(shí)解決問(wèn)題。只有細(xì)心和耐心，才能做好物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作。
第四，科學(xué)管理和創(chuàng)新思維也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的重要方面。作為物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者，我們要善于運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和方法，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以引入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和自動(dòng)化流程。此外，創(chuàng)新思維也是必不可少的，通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使物業(yè)運(yùn)營(yíng)更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
最后，團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的建立也是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的要素。在實(shí)際工作中，我們必須與各種各樣的人合作，如員工、業(yè)主、租戶等。因此，要建立良好的人際關(guān)系，相互理解和支持，共同推動(dòng)物業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，形成合力，解決問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和技能，并涉及到眾多的利益關(guān)系和細(xì)節(jié)工作的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了保持專業(yè)精神、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、細(xì)心和耐心、科學(xué)管理和創(chuàng)新思維以及團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的重要性。希望這些心得和體會(huì)對(duì)廣大物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者有所幫助，共同推動(dòng)物業(yè)運(yùn)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇四
講運(yùn)營(yíng)，促發(fā)展運(yùn)營(yíng)主管運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)說(shuō)實(shí)話，對(duì)于一個(gè)剛剛干了幾個(gè)月運(yùn)營(yíng)主管的人來(lái)說(shuō)，談“運(yùn)營(yíng)”，總覺(jué)得自己級(jí)別太低，資歷太淺，對(duì)這兩個(gè)字總有種只可意會(huì)，不可言傳的感覺(jué)，說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。為此，我專門“百度”了一下。(時(shí)下比較時(shí)髦的一種說(shuō)法：有問(wèn)題，上百度。)何為運(yùn)營(yíng)?運(yùn)營(yíng)就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃，組織，實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱?！斑\(yùn)營(yíng)”的角色因行業(yè)不同而千差萬(wàn)別?；旧?，運(yùn)營(yíng)是通覽企業(yè)運(yùn)作的每一過(guò)程，對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分解，深入分析，最終使企業(yè)(及其最終產(chǎn)品)得到改善。最終目的是使客戶滿意，這一目的可以通過(guò)提高品質(zhì)和效率并盡可能縮減成本來(lái)達(dá)到。運(yùn)營(yíng)涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，滲透到企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。銀行也是一個(gè)企業(yè)，只不過(guò)它生產(chǎn)的不是某種具體的產(chǎn)品，而是一種金融服務(wù)。作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)主管，怎樣才能提高品質(zhì)，提高效率，縮減成本呢?主要還是要在“效率，質(zhì)量，安全”的大原則下，規(guī)范柜面操作行為，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，守好風(fēng)險(xiǎn)防控的“第一道防線”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。對(duì)于自己的定位，我始終認(rèn)為，要本著一種“打雜”的態(tài)度，即事事肯干，事事會(huì)干，事事能干，事事干好。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇五
資金營(yíng)運(yùn)部以實(shí)踐“__”重要思想為指導(dǎo)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強(qiáng)社、加快發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，樹立信貸營(yíng)銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務(wù)工作主線，加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了農(nóng)村信用社信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
1、組織資金工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。20_年度，我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，樹立起市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，拓展服務(wù)深度，完善考核機(jī)制，較好地把握了工作的主動(dòng)權(quán)。截止到20_年末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,增幅為%，較去年同期多增加萬(wàn)元;其中儲(chǔ)蓄存款余額和對(duì)公存款余額為萬(wàn)元和萬(wàn)元;分別較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元和萬(wàn)元，增幅為歷年之最。各項(xiàng)存款增幅較大的信用社有：營(yíng)業(yè)部較年初增加萬(wàn)元;魏廟信用社較年初增加萬(wàn)元;孟莊信用社較年初增加萬(wàn)元;向陽(yáng)樓信用社較年初增加萬(wàn)元;湖西信用社較年初增加萬(wàn)元。
2、有效信貸投入不斷增加。我部認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)社有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，積極拓展信貸市場(chǎng)，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至20_年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，占當(dāng)年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬(wàn)元和萬(wàn)元，分別較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元和萬(wàn)元。20_年累放發(fā)放各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，累收萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)效益不斷提高。20_年共實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,較去年同期多收入萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)，效益明顯提高。
4、信用村(鎮(zhèn)、戶)創(chuàng)建工作成效顯著，農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。20_年末，全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個(gè)，信用村101個(gè)，信用戶戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案戶，建檔面達(dá)%，發(fā)放貸款證本，發(fā)證面達(dá)%，成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個(gè)。
5、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。20_年認(rèn)真組織開展貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類管理工作，通過(guò)初分貸款五級(jí)分類比貸款四級(jí)分類增加萬(wàn)元，不良占比比四級(jí)增加%，全面、真實(shí)、動(dòng)態(tài)地反映了貸款質(zhì)量的真實(shí)情況。
總結(jié)全年的工作，資金營(yíng)運(yùn)部主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、采取切實(shí)措施，完善工作制度，推動(dòng)組織資金工作上新臺(tái)階。
為使全縣組織資金工作有一個(gè)良好的開端，年初資金營(yíng)運(yùn)及時(shí)制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動(dòng)員、措施早落實(shí)，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，使組織資金工作取得了良好開局。
1、積極探索新的存款增長(zhǎng)方式，努力擴(kuò)大資金來(lái)源。為此，在全面總結(jié)去年組織資金工作的基本經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)考察存款市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，合理分解全年總體工作目標(biāo)任務(wù)，改變經(jīng)營(yíng)理念，積極探索新的存款增長(zhǎng)方式，進(jìn)行政府攻關(guān)，爭(zhēng)取地方政府的支持，經(jīng)過(guò)努力，20_年縣政府共協(xié)調(diào)資金萬(wàn)元;同時(shí)要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與吸儲(chǔ)相結(jié)合，積極動(dòng)員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社，形成放貸吸儲(chǔ)的良性循環(huán)。
王莊信用社加大對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的信貸資金投入，支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號(hào)、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場(chǎng)深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務(wù)，加班加點(diǎn)整點(diǎn)零幣，僅5月份就吸儲(chǔ)近500萬(wàn)元。作為全國(guó)育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，使稻種等大豐收，銷往全國(guó)各地，農(nóng)民收大大提高，信用社及時(shí)上門、上村吸儲(chǔ)，僅十一月份就增加存款1000余萬(wàn)元。
2、靈活的機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作的開展。及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權(quán)。聯(lián)社第1號(hào)文的形式下達(dá)了制訂了首季“組織資金競(jìng)賽活動(dòng)”考核辦法，各單位接通知后迅速行動(dòng)起來(lái)抓住春節(jié)這個(gè)組織資金的黃金時(shí)機(jī)，取得了工作主動(dòng)權(quán)，年初聯(lián)社重獎(jiǎng)存款任務(wù)完成突出的單位，在獎(jiǎng)勵(lì)金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工吸收存款的主動(dòng)性和積極性，靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制促進(jìn)了組織資金工作主動(dòng)性的提高，使存款有了大幅增長(zhǎng)，提高了我社的資金實(shí)力，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、細(xì)分存款市場(chǎng)，深挖儲(chǔ)源，各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長(zhǎng)。面對(duì)我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，積極動(dòng)員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動(dòng)，各信用社注重市場(chǎng)調(diào)研，大力推行個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)社會(huì)不同客戶的需要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和工作需要增加業(yè)務(wù)品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，一項(xiàng)，就為信用社增加定期存款萬(wàn)元，其中向陽(yáng)樓信用社開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，定期存款比年初增加了萬(wàn)元;另一方面，建立儲(chǔ)源信息檔案及時(shí)了解掌握儲(chǔ)源信息，把登門服務(wù)與預(yù)約服務(wù)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)存款信息的分析工作，進(jìn)一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化，加大對(duì)黃金客戶的系統(tǒng)集中公關(guān)，促進(jìn)了各項(xiàng)存款工作的迅猛增長(zhǎng)。向陽(yáng)樓分社及時(shí)掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)周期變化，利用自身優(yōu)勢(shì)吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務(wù)，由于工作到位，存款超額完成全年任務(wù)。
4、加強(qiáng)宣傳與搞好服務(wù)并重，著力打造農(nóng)信社服務(wù)品牌。牢固樹立信用社良好的社會(huì)形象，重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的社會(huì)地位、資金實(shí)力、支農(nóng)助農(nóng)的服務(wù)功能等，把宣傳工作延伸到千家萬(wàn)戶;積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極開辦信用卡業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村勞動(dòng)力外出打工的機(jī)會(huì)上門宣傳信用卡的相關(guān)知識(shí)，全面宣傳信用社的業(yè)務(wù)范圍，使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務(wù)，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達(dá)到萬(wàn)元。
二、加大投放力度，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。
今年以來(lái)，我們?cè)谠黾有刨J投入的同時(shí)，嚴(yán)格把握貸款投向和投量，遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策，以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn)，堅(jiān)持把廣大農(nóng)戶、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶，全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。截止到20_年末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初凈增貸款萬(wàn)元。其中：農(nóng)戶小額信用貸款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，農(nóng)戶貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元。
1、在思想上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)一步增強(qiáng)支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感，努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理，大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個(gè)私工商戶的發(fā)展，培植發(fā)家致富能手，發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人，帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。截止到20_年底，我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，占新增貸款的%。在20_年8月份資金營(yíng)運(yùn)部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎(chǔ)上，重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程，按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的辦法成立的聯(lián)保小組，與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議，核定金額和期限，發(fā)放給貸款證，有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的專業(yè)大戶、個(gè)體工商戶的資金需求。
2、確保創(chuàng)建質(zhì)量，努力改善信用環(huán)境。創(chuàng)建信用戶、信用村(鎮(zhèn))工作，資金營(yíng)運(yùn)部堅(jiān)持創(chuàng)建與降低信貸風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作質(zhì)量,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問(wèn)題，優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境，密切了社群，銀政關(guān)系，促進(jìn)了信用社自身發(fā)展，是一項(xiàng)“利國(guó)、利民、利社”的“民心工程”，廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會(huì)到了黨的富民政策的溫暖，推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽(yù)為看得見(jiàn)的“__”。
3、積極做好國(guó)家助學(xué)貸款的發(fā)放與管理工作。農(nóng)村信用社發(fā)放助學(xué)貸款是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的組成部分，為確保不讓轄區(qū)內(nèi)一位大學(xué)生因家庭貧困而綴學(xué)，我部每年組織基層信用社信貸人員對(duì)所轄區(qū)內(nèi)參加高考的和在校大學(xué)生進(jìn)行全面摸底調(diào)查，建立健全學(xué)生家庭綜合信息檔案，對(duì)符合國(guó)家助學(xué)貸款條件的大學(xué)生，依據(jù)國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)施管理辦法積極辦理，及時(shí)解決困難大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。截止到20_年末，助學(xué)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款筆，金額萬(wàn)元。
4、集中信貸資金規(guī)模，積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來(lái)，我們牢固樹立“得私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得天下”的理念，對(duì)我縣私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜，合理調(diào)整投向，突出投放重點(diǎn)，支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的私營(yíng)個(gè)體大戶的發(fā)展。對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目，積極給予支持。20_年，有針對(duì)性地在全縣范圍內(nèi)，對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、資金實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的私營(yíng)企業(yè)給予信貸支持，截止到年末，累計(jì)投放工商業(yè)貸款萬(wàn)元。
(二)創(chuàng)新工作思路，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷培植信用社新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍狹窄的現(xiàn)狀，我部積極與有關(guān)部室配合，在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計(jì)辦理貼現(xiàn)萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬(wàn)元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽(yáng)樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動(dòng)向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評(píng)，大大拓寬了信用社業(yè)務(wù)范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。
2、積極開辦城區(qū)門面房抵押和質(zhì)押貸款的業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，培植優(yōu)良客戶群體，搶占抵、質(zhì)押貸款市場(chǎng)占有份額，降低信貸資金風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)質(zhì)押貸款凡屬本系統(tǒng)存單在手續(xù)合規(guī)合法的前提下，貸款優(yōu)先辦理，貸款利率享受優(yōu)惠;積極與房產(chǎn)、土管、司法等部門協(xié)調(diào)，對(duì)城區(qū)門面房抵押貸款申請(qǐng)，主動(dòng)上門調(diào)查，對(duì)符合規(guī)定的積極予以辦理，截止年末，我社門面房抵押貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元。
(一)科學(xué)測(cè)算、分析，合理制定五級(jí)分類實(shí)施方案。
根據(jù)上級(jí)文件精神，參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我社工作實(shí)際，組織相關(guān)人員經(jīng)多次研究討論，制定了《____農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類實(shí)施細(xì)則》，并嚴(yán)格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過(guò)自然人貸款總額的50%的規(guī)定，細(xì)分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。
(二)精心組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級(jí)分類工作，是一項(xiàng)技術(shù)性要求較高的工作。20_年度貸款五級(jí)分類工作有了新的要求，為了增強(qiáng)全縣信貸員對(duì)貸款五級(jí)分類工作有更新的了解和認(rèn)識(shí)，提高工作的積極性，資金營(yíng)運(yùn)部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級(jí)分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)了我縣資質(zhì)較深的會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)分析、非財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析和現(xiàn)金流量分析進(jìn)行了講解，我社法律顧問(wèn)重點(diǎn)對(duì)擔(dān)保分析進(jìn)行了講解，聯(lián)社分管信貸主任帶領(lǐng)受訓(xùn)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各基層社組織自學(xué)，要學(xué)深、學(xué)透，吃透文件精神，掌握分類依據(jù)，把貸款按照五級(jí)分類工作要求分實(shí)、分細(xì)。
(三)做好督導(dǎo)檢查工作，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)力度。為保證基層社貸款五級(jí)分類工作的順利開展，資金營(yíng)運(yùn)部成立了貸款五級(jí)分類工作督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣五級(jí)分類工作的檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保各信用社能按進(jìn)度序時(shí)完成任務(wù)。
四、強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持貸款發(fā)放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。
(一)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級(jí)分類過(guò)程中，加大對(duì)了農(nóng)戶貸款需求調(diào)查力度，置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案，要求基層社對(duì)大額農(nóng)戶貸款按戶對(duì)貸款人、擔(dān)保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)前景進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查分析，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債狀況進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案的規(guī)范性檢查，各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案，并對(duì)經(jīng)濟(jì)檔案編列號(hào)碼;注重貸款調(diào)查，詳細(xì)記錄借款人和擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)登、銷記借款人的借款、還款記錄;通過(guò)對(duì)農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案的規(guī)范性檢查，確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案實(shí)用、整潔、規(guī)范。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。20_年，資金營(yíng)運(yùn)部對(duì)部分信貸規(guī)章制度進(jìn)行了修改及完善，先后制定了《國(guó)家公職人員擔(dān)保貸款實(shí)施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》、《信貸業(yè)務(wù)管理盡職指引》等。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款審批制度。20_年，資金營(yíng)運(yùn)部實(shí)行貸款大額審批制度，對(duì)上報(bào)的企業(yè)先通過(guò)財(cái)務(wù)分析、擔(dān)保分析、非財(cái)務(wù)分析等方法進(jìn)行分析、測(cè)算，然后到借款單位實(shí)地認(rèn)真調(diào)查，客觀真實(shí)評(píng)價(jià)貸款風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)大額貸款實(shí)行逐筆由聯(lián)社審貸委員會(huì)成員共同審議、審批;20_年各信用社、部共上報(bào)需審批貸款筆，金額萬(wàn)元，進(jìn)行會(huì)辦審批同意發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，有效控制每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
(一)加大信貸檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎(chǔ)管理水平。今年以來(lái)，我們每星期不少于3天時(shí)間深入全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)檢查，檢查中我們通過(guò)翻閱貸款的借據(jù)、合同，信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料，重點(diǎn)檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會(huì)決議的合法性，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，檢查后并形成書面報(bào)告，要求被查網(wǎng)點(diǎn)限期整改，有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。
(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高信貸服務(wù)水平。首先，強(qiáng)化信貸隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊(duì)伍，也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅(jiān)持“以人為本”，優(yōu)化人員組合，今年共有個(gè)信貸人員進(jìn)行了崗位交流，同時(shí)強(qiáng)化從業(yè)人員職業(yè)道德，用市場(chǎng)營(yíng)銷理念推動(dòng)服務(wù)水平的提高，要求信貸人員發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神，主動(dòng)幫助客戶解決一些難題，以情感人，營(yíng)造一個(gè)較為寬松的業(yè)務(wù)空間;其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作，今年舉辦培訓(xùn)期，參加人員達(dá)人次，編寫信貸知識(shí)資料，邀請(qǐng)電大高級(jí)教師作專題講座，及時(shí)補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)。第三，積極推行貸款操作“陽(yáng)光工程”，在全轄發(fā)放信貸服務(wù)“便民卡”，真實(shí)了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問(wèn)題，并采納有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。
六、大力清收不良貸款，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
(一)結(jié)合實(shí)際，合理下達(dá)任務(wù)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法。年初，我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀，走訪了大部分信用社，對(duì)已形成的不良貸款逐筆過(guò)堂和摸底，切實(shí)了解不良貸款形成的原因，根據(jù)實(shí)際情況確定了不良貸款收回的金額和期限，科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù)，讓基層信用社在清收不良貸款工作中，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力。為調(diào)動(dòng)轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性，強(qiáng)化清收不良貸款力度，聯(lián)社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予%比例的獎(jiǎng)勵(lì)、已核銷呆賬貸款給予比例的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)抓好新增貸款的源頭管理，防范新的不良貸款的形成。對(duì)新增貸款，我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款程序和制約機(jī)制。一是本著“區(qū)別對(duì)待、分別權(quán)限”的原則，科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度，不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽(yù)狀況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合授信。三是授權(quán)管理制度全面推開后，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度，加強(qiáng)貸款的“三查”，實(shí)行“三崗”運(yùn)作，突出貸后檢查，對(duì)大額貸款嚴(yán)格審批程序，有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生，提高了信貸資金的安全性。
(四)完善清收不良貸款的辦法和制度，增強(qiáng)清收盤活工作的緊迫感和責(zé)任心。我們一是重點(diǎn)針對(duì)少數(shù)社對(duì)崗位清收貸款存在著責(zé)任心不強(qiáng)、工作不力等現(xiàn)象，加強(qiáng)了對(duì)崗位清收不良貸款的管理，督促信用社主任親自抓，落實(shí)崗位清收不良貸款責(zé)任人，并實(shí)行嚴(yán)格考核。對(duì)信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款，采取處罰性，強(qiáng)制性措施，限期收回。我們除實(shí)行“掛鉤考核”外，還實(shí)行簽訂了不良貸款壓降責(zé)任書，對(duì)不良貸款的壓降起了積極的作用。
(五)針對(duì)全縣農(nóng)村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現(xiàn)象，為確保信貸資金安全，資金營(yíng)運(yùn)部建立了貸款管理臺(tái)帳，專人負(fù)責(zé);對(duì)逾期貸款增幅較大的信用社，建立了不良貸款壓降按旬調(diào)度工作制度，對(duì)不良貸款增加較多的信用社或責(zé)任人，及時(shí)召開調(diào)度會(huì)，分析形成原因，明確責(zé)任，分清情況，采取起訴、依法清收、擔(dān)保人償還等項(xiàng)措施;同時(shí)對(duì)跨區(qū)、壘大戶、冒名、代簽字發(fā)放的貸款，無(wú)論是否到期，堅(jiān)決限期收回，并與責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書;20_年，對(duì)19家新增逾期貸款較多的信用社下發(fā)了預(yù)警通知書，切實(shí)做好不良貸款的壓降工作。
總結(jié)20_年的工作，資金營(yíng)運(yùn)部仍然存在以下幾個(gè)方面的不足：
一是存款在穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，地區(qū)間存在著明顯的不平衡性，有家單位超額完成全年任務(wù)，但有家未完成序時(shí)任務(wù)，并且差距較大。
二是不良貸款不斷上升，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高，我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于歷史積累包袱較重，“三項(xiàng)治理”工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。
三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制雖逐步完善，但部分員工不能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度，使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮，在經(jīng)常性的信貸工作檢查中，仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。對(duì)基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠，完成上級(jí)管理部門的調(diào)查報(bào)告，內(nèi)容不夠全面、具體。
鑒于以上總結(jié)，20_年度資金營(yíng)運(yùn)工作將本著市場(chǎng)需求和自身能力，以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場(chǎng)份額為主線，完善信貸工作量考核機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，加大支農(nóng)力度，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，努力提高自身經(jīng)營(yíng)效益。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇六
本學(xué)期學(xué)習(xí)的運(yùn)營(yíng)管理，就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)作密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)管理也可以指對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存盈利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的良莠決定了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，可以說(shuō)決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理有了了解，運(yùn)用有了初步的掌握，同時(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理也有了新的認(rèn)識(shí)。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合體現(xiàn)在成本、服務(wù)、時(shí)間、客戶、質(zhì)量等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些都反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)成為了運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指以上變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量、成本、時(shí)間，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理中起了重要的作用，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生態(tài)圈。
學(xué)習(xí)中我們做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，通過(guò)課件、案例分析對(duì)這門課程有了更高層次的認(rèn)知。課程中涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)安排等，都是在工作中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的企業(yè)核心活動(dòng)，對(duì)工作有很強(qiáng)的實(shí)用性。學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了許多運(yùn)營(yíng)管理的使用技巧。我相信，在今后的工作中企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率提高，會(huì)有自己貢獻(xiàn)的一份力量。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇七
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)重要而復(fù)雜的任務(wù)，旨在提供良好的居住和工作環(huán)境，滿足居民和商戶的需求。作為一名物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員，在長(zhǎng)期的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中的心得體會(huì)。
第二段：注重與居民和商戶的良好溝通與關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250字）。
與居民和商戶的良好溝通和關(guān)系是物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)持與居民和商戶保持頻繁而有效的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解答他們的問(wèn)題。通過(guò)定期召開業(yè)主大會(huì)和居民座談會(huì)，我明確表達(dá)了我們的工作方向和目標(biāo)，同時(shí)也聽取了他們的建議和意見(jiàn)。通過(guò)建立良好的溝通與關(guān)系，我與居民和商戶之間建立了信任和共識(shí)，提高了工作效率和效果。
第三段：注重保持物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理（字?jǐn)?shù)：250字）。
物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理對(duì)于提供舒適的居住和工作環(huán)境至關(guān)重要。我緊密關(guān)注物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)，確保任何損壞或故障能夠及時(shí)修復(fù)，保持設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，我還定期檢查物業(yè)設(shè)施的安全性和衛(wèi)生條件，采取必要的措施來(lái)預(yù)防并處理潛在的問(wèn)題。通過(guò)不懈的努力，我成功地提高了物業(yè)設(shè)施的整體狀況和維護(hù)質(zhì)量，得到了居民和商戶的一致好評(píng)。
第四段：注重改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)和創(chuàng)新（字?jǐn)?shù)：250字）。
物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和創(chuàng)新能力直接影響居民和商戶的滿意度。在物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中，我始終努力尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。我關(guān)注新的管理理念和技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，以提供更專業(yè)和高效的服務(wù)。同時(shí)，我也主動(dòng)與居民和商戶進(jìn)行需求調(diào)研，了解他們的期望和要求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新。通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，我成功地提升了物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)和水平。
第五段：總結(jié)物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的價(jià)值與成就感（字?jǐn)?shù)：250字）。
從物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中我收獲了很多滿足感和成就感。通過(guò)與居民和商戶的良好溝通和關(guān)系，我?guī)椭麄兘鉀Q了許多問(wèn)題，提高了他們的生活和工作質(zhì)量。通過(guò)保持物業(yè)設(shè)施的良好維護(hù)和管理，我創(chuàng)造了一個(gè)安全、衛(wèi)生和舒適的環(huán)境，讓他們有更好的居住和工作體驗(yàn)。通過(guò)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)和創(chuàng)新，我滿足了居民和商戶的需求，使他們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)感到滿意。這些成就和價(jià)值激勵(lì)著我持續(xù)努力，不斷追求卓越，為居民和商戶提供更好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
總結(jié)：
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)是與居民和商戶的溝通關(guān)系、物業(yè)設(shè)施的維護(hù)管理以及服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新。通過(guò)這些方面的努力，物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員能夠提供一個(gè)舒適、安全的居住和工作環(huán)境，滿足居民和商戶的需求，并取得成就和價(jià)值。我相信，在未來(lái)的工作中，物業(yè)運(yùn)營(yíng)人員將繼續(xù)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并不斷追求卓越，提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇八
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居xx園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出;開放百合園qq群開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通;與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖匯聚;對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂(lè)，通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;。
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇九
第一段：引言（150字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過(guò)程，它不僅僅涉及到房地產(chǎn)管理，更需要涉及到物業(yè)維護(hù)、租賃管理、客戶關(guān)系等方面的工作。在我從事物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)多年的經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到成功的物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要注重人際關(guān)系和良好的溝通技巧。
第二段：因應(yīng)變化（250字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)必須緊跟社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展變化。隨著科技的迅速發(fā)展，物業(yè)項(xiàng)目需要與時(shí)俱進(jìn)。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，將先進(jìn)的科技應(yīng)用于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，可以提高效率和管理水平。例如，引入智能化系統(tǒng)可以提高安全性，同時(shí)也減少了人力成本。此外，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)項(xiàng)目還需要適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的人口需求和對(duì)精神文化生活的追求。因此，我注重項(xiàng)目的公共設(shè)施建設(shè)和文化活動(dòng)組織，以提高居民的生活質(zhì)量和滿意度。
第三段：注重細(xì)節(jié)（300字）。
細(xì)節(jié)決定成敗，物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)離不開細(xì)致入微的工作。在日常的運(yùn)營(yíng)中，我始終堅(jiān)持細(xì)致入微、追求完美。例如，維護(hù)項(xiàng)目的綠化環(huán)境是一個(gè)看似小問(wèn)題，但卻體現(xiàn)了管理者的品質(zhì)和對(duì)居民的尊重。因此，我注重綠化的養(yǎng)護(hù)工作，并定期對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)。此外，我還注重項(xiàng)目?jī)?nèi)的消防安全工作，認(rèn)真檢查每個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施。只有做到細(xì)節(jié)到位，才能確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。
第四段：客戶導(dǎo)向（300字）。
物業(yè)項(xiàng)目的客戶滿意度是評(píng)價(jià)其運(yùn)營(yíng)成功與否的重要指標(biāo)。我在物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括24小時(shí)客戶服務(wù)熱線、在線投訴反饋平臺(tái)等。同時(shí)，我還注重與居民的溝通和互動(dòng)，定期舉辦居民活動(dòng)，提供溝通交流的機(jī)會(huì)。我相信只有真正關(guān)心居民的需求并為他們解決問(wèn)題，才能提升客戶滿意度，從而推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（200字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。我在運(yùn)營(yíng)中重視團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有良好的人際關(guān)系和緊密的合作，才能高效地完成工作。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，我組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如團(tuán)隊(duì)分享會(huì)和團(tuán)隊(duì)比賽等。通過(guò)這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地彼此了解，增加互信與默契。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作能力對(duì)于項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。
總結(jié)（150字）。
物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作。我深知物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)和關(guān)鍵，因此我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。在物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，適應(yīng)變化、注重細(xì)節(jié)、客戶導(dǎo)向以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵要素。只有綜合運(yùn)用這些要素，我們才能確保項(xiàng)目的高效運(yùn)營(yíng)，提升客戶滿意度。我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己，以更好地應(yīng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十
第一段：引言（字?jǐn)?shù)150）。
工作運(yùn)營(yíng)是一個(gè)組織或企業(yè)內(nèi)部的核心部分，它涉及到組織的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)流程、資源配置以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方方面面。在過(guò)去的幾年里，我有幸參與了多個(gè)項(xiàng)目的工作運(yùn)營(yíng)，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這篇文章，我將分享我對(duì)于工作運(yùn)營(yíng)的一些心得體會(huì)。
第二段：策劃和執(zhí)行（字?jǐn)?shù)250）。
策劃和執(zhí)行是工作運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。在項(xiàng)目開始之前，我們必須制定詳細(xì)的計(jì)劃，并確定目標(biāo)。這樣的計(jì)劃通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、資源配置和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。然后，我們需要有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃，并監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度。在執(zhí)行過(guò)程中，我們經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)和改變，但是只要團(tuán)隊(duì)緊密合作，相信我們可以克服一切困難，并成功實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
第三段：溝通與協(xié)作（字?jǐn)?shù)250）。
在工作運(yùn)營(yíng)中，良好的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該保持密切聯(lián)系，及時(shí)共享信息和反饋進(jìn)展。溝通的方式可以是面對(duì)面、電話、電子郵件或在線會(huì)議等。此外，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)工作。我們還應(yīng)該尊重彼此的意見(jiàn)和決策，并學(xué)會(huì)妥協(xié)和解決分歧。只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我們才能達(dá)到工作運(yùn)營(yíng)的最佳效果。
第四段：資源管理（字?jǐn)?shù)250）。
資源管理是工作運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之一。在項(xiàng)目中，我們需要合理分配和利用各種資源，包括人力、物力和財(cái)力等。我們可以通過(guò)制定詳細(xì)的資源計(jì)劃和預(yù)算來(lái)幫助我們管理資源。此外，我們還應(yīng)該密切監(jiān)督資源的使用情況，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。在資源管理中，我們還應(yīng)該注重效率和經(jīng)濟(jì)性，以達(dá)到最佳的工作效果。
第五段：持續(xù)改進(jìn)（字?jǐn)?shù)250）。
工作運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過(guò)程。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的成效，并進(jìn)行反思和總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，我們還可以通過(guò)與其他組織和行業(yè)的交流和學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，為自己的工作運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新的思路和方法。持續(xù)改進(jìn)是促使我們的組織保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的重要因素。
結(jié)論（字?jǐn)?shù)100）。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到工作運(yùn)營(yíng)對(duì)于組織的重要性。它需要我們提前進(jìn)行策劃和合理分配資源，同時(shí)需要良好的溝通和協(xié)作。而持續(xù)改進(jìn)能讓工作運(yùn)營(yíng)更加高效和優(yōu)化。只有通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們才能在工作運(yùn)營(yíng)中取得更好的成績(jī)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十一
20＿＿年已悄然離去，縱觀過(guò)去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20＿＿年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂(lè)著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、20＿＿工作總結(jié)。
在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個(gè)部門工作，分別是新媒體運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
1。在本職工作新媒體運(yùn)營(yíng)崗位上，主要分為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣、平臺(tái)粉絲管理、公眾號(hào)匯總整合工作。截止20＿＿年1月15日，6個(gè)月的時(shí)間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計(jì)推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)布推廣工作，對(duì)接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。
在平臺(tái)粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。
在公眾號(hào)匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號(hào)文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。
2。在人事勞資崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善;按時(shí)完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作;落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。
3。在財(cái)務(wù)工作崗位上，每個(gè)月定期向總公司財(cái)務(wù)部門人員對(duì)接員工個(gè)稅申報(bào)金額。按時(shí)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個(gè)稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。
4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。
規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結(jié)點(diǎn)，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
辦公用品管控：對(duì)采購(gòu)、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對(duì)辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi)。
二、工作中的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開各位同事的配合。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
三、實(shí)際工作中遇到的困難。
由于官方號(hào)的特殊性，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái)，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國(guó)慶特輯”在國(guó)慶期間策劃國(guó)慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。
同時(shí)在行政工作和其他部門工作上要對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20＿＿年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20＿＿年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
五、20＿＿年工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20＿＿年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多，隊(duì)伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。
最后，在20＿＿年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20＿＿年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20＿＿年。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會(huì)努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利!
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十二
今天在大隊(duì)長(zhǎng)的組織下，我們?nèi)w隊(duì)員在大隊(duì)辦公室觀看了中央電視臺(tái)第十三套新聞?lì)l道的《共同關(guān)注》欄目20xx年8月11日播出的節(jié)目。這個(gè)節(jié)目對(duì)近期猖獗的“資本運(yùn)作”進(jìn)行了細(xì)致的報(bào)道，讓廣大群眾知道了“資本運(yùn)作”的本質(zhì)和危害，通過(guò)一些受害者的親身經(jīng)歷讓我們了解到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。
所謂的“資本運(yùn)作”本質(zhì)上和傳銷是一個(gè)道理，就是已發(fā)展下線為主要形式的集資。下線交一定數(shù)額的錢，在按照所謂的“5級(jí)3階制”發(fā)展成員。在很多不法分子的鼓動(dòng)下，有大量的老百姓深受其害，甚至都連累到自己的.親戚朋友。甚至有不少三高人群即“高學(xué)歷，高收入，高智商”的人也深陷其中，最后也身陷騙局之中。他們以廣西來(lái)賓為實(shí)例捏造了很多事情，比如廣場(chǎng)、雕塑甚至連政府大樓都被賦予了假象。在斷章取義的情況下歪曲了國(guó)家的政策，以使廣大群眾受騙，加入到所謂的組織當(dāng)中。他們以資本運(yùn)作可以縮小貧富差距、可以解決就業(yè)問(wèn)題、可以培養(yǎng)人才這三方面使老百姓一步步的陷入深淵。
通過(guò)這次的活動(dòng)，我對(duì)這種形式的詐騙方式有了一定的了解，所謂“資本運(yùn)作”就是騙人的組織，并不像發(fā)起人說(shuō)的那么玄乎。廣大人民群眾要擦亮雙眼，不能受到這些居心不良人得蠱惑，從而使自己受到巨大的損失。在通過(guò)學(xué)習(xí)后除了自己得到教育以外也可以在親戚朋友間宣傳，讓大家都警惕起來(lái)，使社會(huì)更加美好。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十三
作為一名運(yùn)營(yíng)崗位的員工，我有幸在過(guò)去幾年內(nèi)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到了這一職位的獨(dú)特魅力。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，運(yùn)營(yíng)崗位扮演著至關(guān)重要的角色，不僅僅是為了提高效率，更是為了塑造企業(yè)的形象和品牌。在我從事運(yùn)營(yíng)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些心得，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。在運(yùn)營(yíng)崗位上，我們需要與各個(gè)部門保持緊密配合，確保信息的暢通無(wú)阻。無(wú)論是在與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通需求，還是在與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)市場(chǎng)推廣，良好的溝通能力都是必不可少的。通過(guò)與各個(gè)部門的交流，我能夠更好地理解他們的需求和挑戰(zhàn)，為他們提供更好的支持和幫助。
其次，靈活性和適應(yīng)性也是運(yùn)營(yíng)工作中的關(guān)鍵能力。如今的市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)策略，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。而這就需要我們具備靈活性和適應(yīng)性，能夠及時(shí)做出決策和調(diào)整，并保持良好的執(zhí)行能力。在我的工作中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)一起面對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我們能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
另外，數(shù)據(jù)分析能力也是運(yùn)營(yíng)崗位上的一項(xiàng)重要技能。數(shù)據(jù)是我們的決策依據(jù)和評(píng)估指標(biāo)，只有通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，我們才能做出精確的決策和評(píng)估項(xiàng)目的效果。在我的工作中，我經(jīng)常利用各種數(shù)據(jù)分析工具，如GoogleAnalytics和Excel等，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和用戶行為進(jìn)行分析，這幫助我更好地了解市場(chǎng)需求，從而制定更為精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略。
此外，自我管理能力也是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的一項(xiàng)能力。作為運(yùn)營(yíng)人員，我們需要同步處理多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目，制定合理的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，并保持自控力和執(zhí)行力。在我擔(dān)任運(yùn)營(yíng)崗位的過(guò)程中，我意識(shí)到了自我管理的重要性，并通過(guò)制定工作計(jì)劃、優(yōu)化工作流程等方法，提高了工作效率和質(zhì)量。
最后，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在我的工作中，我經(jīng)常與不同職能團(tuán)隊(duì)合作，共同完成項(xiàng)目和任務(wù)。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)信息的共享和交流，提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和合作，我學(xué)到了很多，也培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。
總之，運(yùn)營(yíng)崗位工作是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們具備溝通能力、靈活性和適應(yīng)性、數(shù)據(jù)分析能力、自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。這些心得和體會(huì)，對(duì)于我在運(yùn)營(yíng)崗位上的工作具有重要的指導(dǎo)意義，也希望能夠?qū)ζ渌麖氖禄驅(qū)氖逻\(yùn)營(yíng)工作的人員有所啟發(fā)和幫助。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十四
工作運(yùn)營(yíng)是組織和管理工作流程的一種方法，可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我在過(guò)去幾年里在一家跨國(guó)公司的工作運(yùn)營(yíng)部門工作，深刻體會(huì)到工作運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的重要性。工作運(yùn)營(yíng)可以提高效率，優(yōu)化流程，并確保資源的最佳利用。它還可以幫助企業(yè)更好地與客戶和供應(yīng)商合作，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷，我意識(shí)到了工作運(yùn)營(yíng)的重要性，以及如何有效地進(jìn)行工作運(yùn)營(yíng)。
工作運(yùn)營(yíng)的成功依賴于幾個(gè)關(guān)鍵元素。首先，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。只有明確的目標(biāo)才能使團(tuán)隊(duì)達(dá)到一致，努力朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。其次，制定明確的計(jì)劃是必不可少的。計(jì)劃可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地組織和安排工作，確保任務(wù)按時(shí)完成。與此同時(shí)，溝通也是工作運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，確保大家都在同一個(gè)頁(yè)面上工作。最后，監(jiān)控和評(píng)估則是不可或缺的。通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估工作的進(jìn)展，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施。
盡管工作運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)提高效率，但實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。在一個(gè)大型跨部門的組織中，不同的部門可能有不同的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。因此，建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。其次，資源的有效利用也是一個(gè)挑戰(zhàn)。企業(yè)通常有限的資源，如人力資源和財(cái)務(wù)資源。因此，需要制定合理的計(jì)劃和策略，以確保資源的最佳利用。最后，變革管理可能是實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)挑戰(zhàn)。改變已有的工作流程和習(xí)慣可能會(huì)遇到抵制和不適應(yīng)。因此，需要制定一個(gè)有效的變革管理計(jì)劃，以便員工更容易接受和適應(yīng)變化。
工作運(yùn)營(yíng)可以給企業(yè)帶來(lái)許多好處。首先，它可以幫助企業(yè)提高效率。通過(guò)優(yōu)化流程和資源的利用，企業(yè)可以更高效地完成工作。其次，工作運(yùn)營(yíng)可以提供更好的客戶和供應(yīng)商關(guān)系。通過(guò)良好的溝通和合作，企業(yè)可以更好地滿足客戶的需求，并與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的關(guān)系。最后，工作運(yùn)營(yíng)可以使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)提高效率和優(yōu)化資源，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷，我學(xué)到了許多重要的事情。首先，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持和合作，才能克服困難，取得成功。其次，溝通是十分重要的。我學(xué)到了如何明確地傳達(dá)信息，并聆聽他人的意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，我也發(fā)展了一些解決問(wèn)題的能力，如決策能力和問(wèn)題解決能力。最后，我學(xué)到了適應(yīng)變化的重要性。在一個(gè)不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，要學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)和變革，才能保持靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，工作運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過(guò)明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、加強(qiáng)溝通和有效監(jiān)控，企業(yè)可以提高效率、改善客戶和供應(yīng)商關(guān)系，并更具競(jìng)爭(zhēng)力。盡管實(shí)施工作運(yùn)營(yíng)面臨一些挑戰(zhàn)，如團(tuán)隊(duì)合作和資源利用，但通過(guò)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革，企業(yè)可以克服這些挑戰(zhàn)。通過(guò)參與工作運(yùn)營(yíng)，我也學(xué)到了許多重要的技能和經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作心得篇十五
第一段：引言（150字）。
運(yùn)營(yíng)崗是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的部分。作為一個(gè)資深運(yùn)營(yíng)人員，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了許多寶貴的心得體會(huì)。本文將主要從溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察五個(gè)方面，總結(jié)我在運(yùn)營(yíng)崗工作中的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：溝通能力（250字）。
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員首先應(yīng)該具備優(yōu)秀的溝通能力。在日常工作中，我經(jīng)常需要與各個(gè)部門的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。通過(guò)與銷售人員溝通，我了解市場(chǎng)需求，可以對(duì)產(chǎn)品的定位和方向做出合理的調(diào)整；通過(guò)與技術(shù)人員溝通，我能夠更好地理解產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)間的溝通中，我注重以事實(shí)為依據(jù)，以理性的態(tài)度去解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。因此，在運(yùn)營(yíng)崗位上，溝通能力是不可或缺的。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員需要具備良好的協(xié)調(diào)和組織能力。作為運(yùn)營(yíng)人員，我常常需要與其他部門的人員一起協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)。我會(huì)通過(guò)成立跨部門的工作組，及時(shí)溝通困難和問(wèn)題，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定解決方案。我們會(huì)共同商討工作安排，明確各自的工作職責(zé)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，提高工作效率。因此，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，運(yùn)營(yíng)人員需要發(fā)揮好協(xié)調(diào)和組織的作用。
第四段：數(shù)據(jù)分析（250字）。
數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)工作中不可或缺的一部分。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在的商機(jī)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，設(shè)定合理的指標(biāo)，并通過(guò)不斷分析數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)反饋，以確定運(yùn)營(yíng)策略的有效性。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我能夠快速發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中取得更好的效果。因此，數(shù)據(jù)分析能力是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員必備的技能。
第五段：?jiǎn)栴}解決和市場(chǎng)洞察（300字）。
在運(yùn)營(yíng)崗位上，問(wèn)題解決能力是非常重要的。面對(duì)各種問(wèn)題，我會(huì)首先分析問(wèn)題的原因和影響，并與團(tuán)隊(duì)成員共同探討解決方案。通過(guò)分析，我們能夠找出問(wèn)題的根源，制定出具體可行的解決方案。此外，市場(chǎng)洞察力也是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員必備的能力。通過(guò)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶需求，我可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此，問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察能力是鍛煉一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)鍵要素。
結(jié)尾（100字）。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸提高了自己在溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解決和市場(chǎng)洞察等方面的能力。我相信，只有不斷提升自己的能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化，成為一名更出色的運(yùn)營(yíng)人員。