在現(xiàn)代社會中，人們越來越重視計劃的作用，它是我們成功的基石。計劃制定過程中應(yīng)該反思過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出不足之處并加以改進(jìn)。不同的計劃可能有不同的重點(diǎn)和側(cè)重，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行取舍和調(diào)整。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇一
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍。
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(x教發(fā)[20xx]xx號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作
6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會
2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20xx年一月份
1.培訓(xùn)部工作總結(jié)
2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇二
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇三
我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)。
安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制。
嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理。
制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民。
加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。
施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作。
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成xx年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇四
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;。
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;。
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇五
1、進(jìn)一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實(shí)行窗口微笑服務(wù)，使育齡群眾從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完善內(nèi)部管理。
通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處，貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。
3、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作。
4、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，提高工作效率。
作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。
5、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知識、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇六
辭舊歲，迎新春，新的一年，培訓(xùn)部如何制定。
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育。
工作總結(jié)。
會
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬。
培訓(xùn)方案。
下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的。
如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的。
規(guī)章制度。
更快的適應(yīng)自身的工作崗位這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況以先培訓(xùn)后上崗為原則對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
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培訓(xùn)部門年度工作計劃篇七
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的`員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
部門日常崗位技能提升課程。
安全教育課程。
消防安全教育。
設(shè)施設(shè)備使用安全。
食品安全知識。
疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
其他相關(guān)。
中層管理人員培訓(xùn)課程。
員工心態(tài)管理課程。
戶外拓展課程。
至底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇八
認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》、《_關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務(wù)，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力，努力營造教師終身教育和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的良好氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的理念，立足課堂教學(xué)改革，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，力求在去年校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再上一個新的臺階，特制訂本計劃。
2、構(gòu)建一支學(xué)習(xí)和研究型的教師隊(duì)伍：四十五歲以下教師全部通過本科以上的學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學(xué)歷培訓(xùn)。
5、以改革促進(jìn)發(fā)展，通過改革和創(chuàng)新，突破教育發(fā)展的瓶頸，激發(fā)我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的活力，在新課程實(shí)驗(yàn)改革中創(chuàng)造出豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)和成果，不斷使我校的教育事業(yè)的發(fā)展躍上新的臺階。
（一）努力探索適合學(xué)校實(shí)際的繼續(xù)教育新路子、新模式，扎實(shí)有序有效地開展師訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以新課程改革為契機(jī)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，樹立終身學(xué)習(xí)意識。
2、大力挖掘校內(nèi)外教育教學(xué)資源，積極為教師構(gòu)筑新的學(xué)習(xí)平臺，幫助教師更新教育教學(xué)觀念，適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人力資源的需求。
（二）圍繞新課程改革，樹立新課程理念，改革課堂教學(xué)。
1、開展“學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從每個教研組遴選1—2名教師在校本培訓(xùn)時間交流。
3、開展課改匯報課和說課、評課活動。在教導(dǎo)處組織的人人講研討課的基礎(chǔ)上，各校教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)新課改精神的課，向全體教師展示，并且授課人現(xiàn)場說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
（三）抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
訓(xùn)研討會，積極撰寫心得體會、經(jīng)驗(yàn)論文等參加各級評選及投稿。
（四）營造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。
1、加強(qiáng)教科研業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過“走出去、請進(jìn)來”方式，有計劃組織課題組成員外出聽課、培訓(xùn)，邀請專家到校做教科研專題講座，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，教科室及時向教師推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)資料的匯編，努力提高廣大教師的教科研業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開展立項(xiàng)的課題要整理課題研究資料，并認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)總結(jié)及報告，做好檔案整理工作。
3、做好20xx年度課題申報工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準(zhǔn)教育科研中的“亮點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)“，又要從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，充分挖掘和提煉在教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行深入思考，找準(zhǔn)課題研究的核心問題，認(rèn)真進(jìn)行課題方案的設(shè)計。鼓勵動員教師人人積極參加課題研究。在課題申報上堅(jiān)持三個原則：一是人人參與，自主申報；二是誰申報，誰主持；三是申報課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過程，重在是否提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇九
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
（一）新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
（二）全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
（三）骨干教師培訓(xùn)。
（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20__]77號）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20__—20__學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5。開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1。校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1。繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2。培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20__年一月份。
2。作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3。草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十
1、廣告的設(shè)計、制作以及投放;。
2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護(hù)和宣傳;。
3、樂園動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;。
4、利于樂園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;。
5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;。
6、講座的多樣性和專業(yè)性;。
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數(shù)140—170人。
2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。
3、建立樂園內(nèi)部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發(fā)，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系，包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競爭對手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作)，市場定位，產(chǎn)品，價格，促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。
5、新樂園網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容;。
6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平臺。
9、前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等增加社會曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題：
1、市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
2、各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。
3、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20__年各項(xiàng)活動數(shù)據(jù)：
樂園小型公益講座30—50場，招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名(包括新園)。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十一
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育。
工作總結(jié)。
會
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬。
培訓(xùn)方案。
下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
共
2
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培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十二
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
（一）新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
（二）全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
（三）骨干教師培訓(xùn)。
（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
2、完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3、中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4、學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5、開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1、校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2、區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1、繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2、培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2、作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3、草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十三
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。
目標(biāo)和計劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個方面廣泛開展培訓(xùn)，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的`培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開拓視野，推進(jìn)合作和交流。
司管理層人員參加社會各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十四
本年度解除職工人數(shù)不超過本企業(yè)上年末參保職工人數(shù)5%企業(yè)（不包括勞務(wù)派遣公司以及非正規(guī)就業(yè)勞動組織）對本企業(yè)職工（不含當(dāng)年新招職工）進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、達(dá)到自主消化富余人員或提升職工技能目的且獲得《國家職業(yè)資格證書》或《江蘇省就業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》上崗證）可申請企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼。凡參加我區(qū)失業(yè)保險且連續(xù)3年按時足額繳納失業(yè)保險費(fèi)。
（一）企業(yè)在開展職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)時。將培訓(xùn)人數(shù)、形式、工種、內(nèi)容及課時等相關(guān)情況報區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)培訓(xùn)科審核、認(rèn)定。已開展了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的需提供情況說明。情況說明的內(nèi)容包括：當(dāng)時培訓(xùn)目的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)形式、工種、內(nèi)容、課時和培訓(xùn)考試等情況。
（二）企業(yè)有培訓(xùn)條件的可自行開展培訓(xùn)；沒有培訓(xùn)條件的可委托經(jīng)市、區(qū)人力資源和社會保障局認(rèn)定的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或技工院校組織培訓(xùn)。合格者發(fā)給相應(yīng)證書。開展有等級要求的工種培訓(xùn)，應(yīng)按等級要求組織考核、考試，合格者由市職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)國家職業(yè)資格證書。
（三）企業(yè)申請轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的培訓(xùn)職業(yè)（工種）應(yīng)為符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的緊缺型職業(yè)（工種）且與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)。
（一）補(bǔ)貼的申請。
企業(yè)應(yīng)將經(jīng)區(qū)人力資源和社會保障局核定的培訓(xùn)方案，上崗證或職業(yè)資格證書及復(fù)印件、單位申報年度不裁減人員承諾書等相關(guān)材料報區(qū)區(qū)失業(yè)保險結(jié)算管理中心，申請補(bǔ)貼時。填報《市企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼申請表》市企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼花名冊》并按規(guī)定execl格式報盤，報盤格式為：勞動保障卡號、身份證號、姓名、培訓(xùn)工種、培訓(xùn)等級、證書編號、補(bǔ)貼金額、備注。
（二）補(bǔ)貼的審核。
區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)培訓(xùn)科負(fù)責(zé)對企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案的實(shí)施情況進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)對職業(yè)資格證書辦理情況（包括培訓(xùn)考試合格但尚未取得相關(guān)證書情況）進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)審核企業(yè)職工此次培訓(xùn)是否已享受過蘇人社]104號、蘇財社234號文件中規(guī)定的培訓(xùn)補(bǔ)貼。
對申報企業(yè)的解除職工勞動合同、參加社會保險和發(fā)放證書等情況進(jìn)行初審，2區(qū)失業(yè)保險結(jié)算管理中心負(fù)責(zé)受理對企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的申請材料。并報市人力資源和社會保障局審批和市財政局備案。
按照我市同等級各工種平均成本的一定比例確定。即：對取得上崗和初級等級證書的按該等級平均成本的40%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼；對取得中級和高級等級證書的按該等級平均成本的50%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼；對取得技師和高級技師證書的按該等級平均成本的60%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼，實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用低于相應(yīng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的按照實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用予以補(bǔ)貼。企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)為：上崗證培訓(xùn)150元/人、初級工培訓(xùn)200元/人、中級工培訓(xùn)350元/人、高級工培訓(xùn)500元/人、技師培訓(xùn)750元/人、高級技師培訓(xùn)1100元/人。
（一）同一職工當(dāng)年內(nèi)參加不同工種的培訓(xùn)或跨年度參加同工種、同等級培訓(xùn)的不得重復(fù)享受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十五
計劃決定目標(biāo)，目標(biāo)決定行為方式，行為方式?jīng)Q定結(jié)果。為了使酒店培訓(xùn)體系更加完善、切實(shí)可行，更為了使酒店培訓(xùn)工作能夠?yàn)榫频炅己玫穆曌u(yù)添磚加瓦，本人特制定二0一一年度培訓(xùn)計劃如下：
一、?????培訓(xùn)指導(dǎo)思想
以“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)意識為宗旨，以酒店經(jīng)營目標(biāo)為主導(dǎo)方向;以貫徹、落實(shí)人力資源部經(jīng)理的各項(xiàng)指示和規(guī)章制度為總體思想;以提高員工素質(zhì)、滿足廣大員工積極向上、自我完善的個人發(fā)展愿景為主要目標(biāo);以實(shí)現(xiàn)和達(dá)到酒店、員工雙贏績效為最終目的。
二、?????培訓(xùn)體系及類型
1、??????????新員工入職培訓(xùn)
針對酒店業(yè)人員流動量大、新員工上手慢、培訓(xùn)需及時的特點(diǎn)，計劃至少每月進(jìn)行一次新員工入職培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮作用。
新員工培訓(xùn)內(nèi)容以《酒店基本知識》、《儀表儀態(tài)》、《禮貌服務(wù)》、《酒店概況與員工手冊》、《服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《消防培訓(xùn)》、《職業(yè)道德》、《酒店基本禮貌英語》等為主，再根據(jù)酒店發(fā)展及各部門需要，相應(yīng)增刪內(nèi)容。
2、??????????一線部門英語培訓(xùn)
酒店優(yōu)越的地理位置，標(biāo)準(zhǔn)配套的設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑，吸引了大量賓客，常使酒店出現(xiàn)賓客盈門、高朋滿座的盛況;而其中外賓更是常來常往、絡(luò)繹不絕。為了更好地贏得客人、服務(wù)客人，我們除了給客人提供一個溫馨、優(yōu)雅的外在環(huán)境外，細(xì)致、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也必不可少。西餐廳、管家部、前廳部、財務(wù)收銀等是酒店的一線對客部門，為了更好地與客人溝通，提升酒店服務(wù)人員自身素質(zhì)，一線部門的培訓(xùn)主要以酒店日常英語的聽、說為主，分部門進(jìn)行長期、持續(xù)培訓(xùn)和階段性考核，并定期對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤服務(wù)檢查。
3、??????????領(lǐng)班、主管級人員的層級培訓(xùn)
領(lǐng)班、主管級人員是酒店第一線的管理者，也是酒店的中堅(jiān)力量和骨干力量，在酒店經(jīng)營中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用，是基層員工的技能傳授者和能力開發(fā)者，也是各部門經(jīng)理的助手。由于這一層級人員的水平，直接決定和體現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量，在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，主要強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：
---管理知識：包括部門總體經(jīng)營規(guī)劃，管理人員的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，人際關(guān)系的處理及工作方法，會議組織與控制，合理化建議的組織和實(shí)施方法，酒店各類規(guī)章制度。
---管理工作的實(shí)施：包括了解酒店經(jīng)營中存在的問題、酒店同行的信息、部門人員調(diào)配、成本管理、勞動管理以及對部下的評價和獎懲等。
---及時解決問題的訓(xùn)練：包括問題的選定、準(zhǔn)備解決方法、實(shí)施解決、檢查結(jié)果等。
4、??????????管理者、經(jīng)營者的專題培訓(xùn)
主要是酒店高層管理人員的培訓(xùn)。因部門經(jīng)理及經(jīng)理級以上人員是酒店的掌舵人，他們具備廣闊的視野，能系統(tǒng)地把握社會、政治、經(jīng)濟(jì)形式，具有從全局觀點(diǎn)對酒店業(yè)務(wù)方針及活動進(jìn)行決策的能力，能夠提高組織活力和效率，并有良好的統(tǒng)率力。
對這一層級的`培訓(xùn)主要內(nèi)容有：酒店環(huán)境(國內(nèi)外形式)研究，經(jīng)營的基本構(gòu)想(經(jīng)營哲學(xué)、基本方針和目標(biāo))，對策研究、決策及執(zhí)行，人際關(guān)系(勞資關(guān)系、職工能力開發(fā)、部署培養(yǎng)、組織的人性化)等。
三、?????培訓(xùn)方式
遵循“走出去，請進(jìn)來”的原則，進(jìn)行酒店內(nèi)外的多種形式的培訓(xùn)。
首先，我們必須明確：培訓(xùn)是一項(xiàng)對酒店長期有效的投資，其受益者不僅僅是受訓(xùn)者個人，也是酒店長期發(fā)展的無形資本。人人都有可塑性，培訓(xùn)不僅可以使人發(fā)生變化，同時，人的變化也可使酒店整體環(huán)境發(fā)生質(zhì)的變化，促進(jìn)酒店內(nèi)部的良性發(fā)展。
其次，酒店業(yè)的激烈競爭同時推動了酒店培訓(xùn)業(yè)日新月異的發(fā)展，“閉門造車”只會使我們“固步自封”、停止不前，要使酒店的培訓(xùn)工作與時俱進(jìn)，我們除了要加強(qiáng)自有資源的利用外，聘請酒店服務(wù)領(lǐng)域的專家、學(xué)者來我酒店“傳經(jīng)”，也顯得尤為必要。
四、?????培訓(xùn)活動具體安排
1、語言培訓(xùn)
英語培訓(xùn)：3課時/周×4周/月×12月/年=144課時/年
即，周一：18：00pm—19：00pm(管家部)
周二：14：00pm—15：00pm(前廳部及財務(wù)收銀)
周四：15：30pm—16：30pm(西餐廳)
2、入職培訓(xùn)
1次/月×12月/年=12次/年
3、酒店各月主題培訓(xùn)
禮貌禮儀專題培訓(xùn)：1次/年(擬三月進(jìn)行，酒店各部門循環(huán)參加)
職業(yè)道德專題培訓(xùn)：1次/年(擬五月進(jìn)行，酒店各部門循環(huán)參加)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)：1次/年(擬六月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競賽：1次/年(擬七月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
賓客投訴處理專題培訓(xùn)：1次/年(擬九月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
管理心理學(xué)專題培訓(xùn)：1次/年(擬十一月進(jìn)行，各部門循環(huán)參加)
外請專家管理知識培訓(xùn)：1次/年(擬定于十二月，各部門派員參加)
五、?????其他項(xiàng)目安排
1、生日會：1次/2月=6次/年
2、宿舍質(zhì)檢：1次/月×12月/年=12次/年
3、電話質(zhì)檢：1次/周×4周/月×12月/年=48次/年
4、酒店服務(wù)質(zhì)檢： 2次/周×4周/月×12月/年=96次/年
5、部門培訓(xùn)跟聽抽查：4次/月×12月/年=48次/年
6、戶外聯(lián)誼活動：2次/年
7、宣傳欄制作：1期/2月，共計6期/年
六、?????結(jié)束語
“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江?！?，酒店服務(wù)質(zhì)量的提高和維護(hù)，離不開酒店培訓(xùn);酒店培訓(xùn)的發(fā)展離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和倡導(dǎo)，更離不開酒店全體人員的配合和堅(jiān)持，相信只要大家同心同德，步調(diào)一致，酒店培訓(xùn)工作來年必將“百尺竿頭，更進(jìn)一步”!
人力資源部
二0一一年一月。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)部門員工年度計劃。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十六
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2012年要在部門主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我商場及部門的總體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好商場的安全防范工作，維護(hù)商場內(nèi)的治安秩序，力爭達(dá)到“讓顧客滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓員工(供應(yīng)商)滿意”的服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高安管員綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面;同時,要加強(qiáng)和和繼續(xù)實(shí)行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。
采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用部門工作優(yōu)勢，加強(qiáng)外聯(lián)及安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，進(jìn)一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項(xiàng)消防和治安工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好員工的消防安全培訓(xùn)工作，加強(qiáng)和各樓層各部門各專柜聯(lián)絡(luò),提高員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，及時向員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導(dǎo)公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門為輔助的商場應(yīng)急隊(duì)伍及增加公共應(yīng)急設(shè)施(如樓層公共急救設(shè)施).以建立健全統(tǒng)一、高效、科學(xué)、規(guī)范的突發(fā)事件應(yīng)急指揮保障體系，全面提高在商場范圍內(nèi)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理和救援能力，最大限度地減少商場損失和人員受傷(亡)，維護(hù)商場的運(yùn)營安全和穩(wěn)定，為顧客和員工提供有利的安全保障。
7、對商場而言安全不僅來自于消防安全,設(shè)施安全,環(huán)境安全,同時也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場建立”音樂防盜”.“用音樂來配合商場管理的方式既隱蔽又不顯唐突，給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時，又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價格高低，任何財產(chǎn)都很重要。采用音樂提醒的方式，可以讓營業(yè)員和相關(guān)工作人員知道并引起注意，能為購物的客人帶來一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的.總之，我們要通過不斷深化管理，培育良好的職業(yè)精神，激勵廣大安管員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的伊勢丹安管隊(duì)伍新形象。開拓新思路，努力完成好上級交付的各種任務(wù)，為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十七
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔20xx〕39號）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能減排綜合性工作方案〉的通知》（國發(fā)〔20xx〕15號）提出的“建立企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度，實(shí)施職業(yè)資格管理”和“擴(kuò)大國家重點(diǎn)監(jiān)控污染企業(yè)實(shí)行環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)”要求，按照《關(guān)于深化企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的通知》（環(huán)發(fā)〔20xx〕89號）和《關(guān)于印發(fā)〈環(huán)境保護(hù)部20xx年度全國性環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃〉的通知》（環(huán)辦函〔20xx〕198號）的統(tǒng)一安排，我部定于20xx年7月-12月舉辦10期企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識；污染減排法規(guī)政策；環(huán)境保護(hù)法律體系和標(biāo)準(zhǔn)體系；企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任；企業(yè)環(huán)境管理與監(jiān)督基本理論及方法，包括日常環(huán)境管理和環(huán)境應(yīng)急管理等；環(huán)境污染控制和監(jiān)測技術(shù)進(jìn)展；企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度框架。
各級環(huán)保部門負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度工作的人員，納入企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)范圍的企業(yè)內(nèi)部環(huán)保部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的人員。（具體名額分配見附件一）。
具體培訓(xùn)時間和地點(diǎn)將陸續(xù)在中國環(huán)境在線網(wǎng)上進(jìn)行通知。請勿超員。
（一）請各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳（局）嚴(yán)格按分配名額統(tǒng)一組織報名，分別在每期培訓(xùn)班舉辦前兩周填寫報名表（附件二），并將參加培訓(xùn)人員名單傳真至我部宣傳教育中心。
（二）請參加培訓(xùn)人員攜帶本人一寸免冠近照一張，并于報到時提交會務(wù)組。培訓(xùn)人員交通、食宿、教材費(fèi)用自理。
（三）培訓(xùn)班由我部宣傳教育中心承辦，我部興城環(huán)境管理研究中心、國環(huán)北戴河環(huán)境技術(shù)交流中心及部分地方環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)協(xié)辦。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十八
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議。
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值的實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。
對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：
1、每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫；
2、考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；
4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞會和新型設(shè)計材料的介紹和運(yùn)用。
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計劃如下：
2、講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)；
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程；
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程；
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊(duì)；
6、強(qiáng)化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十九
xxx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;。
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;。
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇一
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍。
(一)新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(x教發(fā)[20xx]xx號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作
6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會
2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20xx年一月份
1.培訓(xùn)部工作總結(jié)
2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇二
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇三
我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)。
安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制。
嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。
三、材料及資料管理。
制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。
在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民。
加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。
施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作。
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。
xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成xx年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇四
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;。
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;。
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇五
1、進(jìn)一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實(shí)行窗口微笑服務(wù)，使育齡群眾從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完善內(nèi)部管理。
通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處，貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。
3、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作。
4、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，提高工作效率。
作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。
5、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知識、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇六
辭舊歲，迎新春，新的一年，培訓(xùn)部如何制定。
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育。
工作總結(jié)。
會
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬。
培訓(xùn)方案。
下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的。
如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的。
規(guī)章制度。
更快的適應(yīng)自身的工作崗位這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況以先培訓(xùn)后上崗為原則對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
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培訓(xùn)部門年度工作計劃篇七
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的`員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
部門日常崗位技能提升課程。
安全教育課程。
消防安全教育。
設(shè)施設(shè)備使用安全。
食品安全知識。
疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
其他相關(guān)。
中層管理人員培訓(xùn)課程。
員工心態(tài)管理課程。
戶外拓展課程。
至底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇八
認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》、《_關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》精神，圍繞課程改革的中心任務(wù)，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)理論水平和實(shí)踐能力，努力營造教師終身教育和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的良好氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程改革的理念，立足課堂教學(xué)改革，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，力求在去年校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)上再上一個新的臺階，特制訂本計劃。
2、構(gòu)建一支學(xué)習(xí)和研究型的教師隊(duì)伍：四十五歲以下教師全部通過本科以上的學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵已獲得本科文憑的教師參加研究生學(xué)歷培訓(xùn)。
5、以改革促進(jìn)發(fā)展，通過改革和創(chuàng)新，突破教育發(fā)展的瓶頸，激發(fā)我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的活力，在新課程實(shí)驗(yàn)改革中創(chuàng)造出豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)和成果，不斷使我校的教育事業(yè)的發(fā)展躍上新的臺階。
（一）努力探索適合學(xué)校實(shí)際的繼續(xù)教育新路子、新模式，扎實(shí)有序有效地開展師訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以新課程改革為契機(jī)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，樹立終身學(xué)習(xí)意識。
2、大力挖掘校內(nèi)外教育教學(xué)資源，積極為教師構(gòu)筑新的學(xué)習(xí)平臺，幫助教師更新教育教學(xué)觀念，適應(yīng)新一輪經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人力資源的需求。
（二）圍繞新課程改革，樹立新課程理念，改革課堂教學(xué)。
1、開展“學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會大家談”活動。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從每個教研組遴選1—2名教師在校本培訓(xùn)時間交流。
3、開展課改匯報課和說課、評課活動。在教導(dǎo)處組織的人人講研討課的基礎(chǔ)上，各校教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)新課改精神的課，向全體教師展示，并且授課人現(xiàn)場說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
（三）抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
訓(xùn)研討會，積極撰寫心得體會、經(jīng)驗(yàn)論文等參加各級評選及投稿。
（四）營造濃厚的科研氛圍，鼓勵教師積極參加教科研。
1、加強(qiáng)教科研業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過“走出去、請進(jìn)來”方式，有計劃組織課題組成員外出聽課、培訓(xùn)，邀請專家到校做教科研專題講座，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，教科室及時向教師推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)資料的匯編，努力提高廣大教師的教科研業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)原有研究課題的管理，確保教科研工作的順利開展立項(xiàng)的課題要整理課題研究資料，并認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)總結(jié)及報告，做好檔案整理工作。
3、做好20xx年度課題申報工作。選題切入口宜小不宜大，既要瞄準(zhǔn)教育科研中的“亮點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)“，又要從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，充分挖掘和提煉在教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行深入思考，找準(zhǔn)課題研究的核心問題，認(rèn)真進(jìn)行課題方案的設(shè)計。鼓勵動員教師人人積極參加課題研究。在課題申報上堅(jiān)持三個原則：一是人人參與，自主申報；二是誰申報，誰主持；三是申報課題不注重級別，不在乎大小，重在參與，重在過程，重在是否提高。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇九
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
（一）新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
（二）全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
（三）骨干教師培訓(xùn)。
（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20__]77號）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20__—20__學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5。開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1。校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1。繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2。培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20__年一月份。
2。作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3。草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十
1、廣告的設(shè)計、制作以及投放;。
2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護(hù)和宣傳;。
3、樂園動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;。
4、利于樂園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;。
5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;。
6、講座的多樣性和專業(yè)性;。
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數(shù)140—170人。
2、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。
3、建立樂園內(nèi)部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發(fā)，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系，包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點(diǎn))、競爭對手(工作參照點(diǎn))、合作機(jī)構(gòu)(互利合作)，市場定位，產(chǎn)品，價格，促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。
5、新樂園網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容;。
6、拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平臺。
9、前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等增加社會曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題：
1、市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
2、各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。
3、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20__年各項(xiàng)活動數(shù)據(jù)：
樂園小型公益講座30—50場，招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名(包括新園)。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十一
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想。
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
(一)新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
(二)全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
(三)骨干教師培訓(xùn)。
(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5.開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1.繼續(xù)教育。
工作總結(jié)。
會
2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3.草擬。
培訓(xùn)方案。
下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)。
共
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培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十二
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。
（一）新教師培訓(xùn)。
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
（二）全員培訓(xùn)。
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
（三）骨干教師培訓(xùn)。
（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)。
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排。
2、完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查。
3、中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作。
4、學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作。
5、開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作。
1、校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗(yàn)收。
2、區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)。
1、繼續(xù)教育工作總結(jié)會。
2、培訓(xùn)資料的收集與歸檔。
20xx年一月份。
2、作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3、草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十三
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識素養(yǎng)。
目標(biāo)和計劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個方面廣泛開展培訓(xùn)，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的`培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開拓視野，推進(jìn)合作和交流。
司管理層人員參加社會各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十四
本年度解除職工人數(shù)不超過本企業(yè)上年末參保職工人數(shù)5%企業(yè)（不包括勞務(wù)派遣公司以及非正規(guī)就業(yè)勞動組織）對本企業(yè)職工（不含當(dāng)年新招職工）進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、達(dá)到自主消化富余人員或提升職工技能目的且獲得《國家職業(yè)資格證書》或《江蘇省就業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》上崗證）可申請企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼。凡參加我區(qū)失業(yè)保險且連續(xù)3年按時足額繳納失業(yè)保險費(fèi)。
（一）企業(yè)在開展職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)時。將培訓(xùn)人數(shù)、形式、工種、內(nèi)容及課時等相關(guān)情況報區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)培訓(xùn)科審核、認(rèn)定。已開展了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的需提供情況說明。情況說明的內(nèi)容包括：當(dāng)時培訓(xùn)目的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)形式、工種、內(nèi)容、課時和培訓(xùn)考試等情況。
（二）企業(yè)有培訓(xùn)條件的可自行開展培訓(xùn)；沒有培訓(xùn)條件的可委托經(jīng)市、區(qū)人力資源和社會保障局認(rèn)定的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或技工院校組織培訓(xùn)。合格者發(fā)給相應(yīng)證書。開展有等級要求的工種培訓(xùn)，應(yīng)按等級要求組織考核、考試，合格者由市職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)國家職業(yè)資格證書。
（三）企業(yè)申請轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的培訓(xùn)職業(yè)（工種）應(yīng)為符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的緊缺型職業(yè)（工種）且與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)。
（一）補(bǔ)貼的申請。
企業(yè)應(yīng)將經(jīng)區(qū)人力資源和社會保障局核定的培訓(xùn)方案，上崗證或職業(yè)資格證書及復(fù)印件、單位申報年度不裁減人員承諾書等相關(guān)材料報區(qū)區(qū)失業(yè)保險結(jié)算管理中心，申請補(bǔ)貼時。填報《市企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼申請表》市企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼花名冊》并按規(guī)定execl格式報盤，報盤格式為：勞動保障卡號、身份證號、姓名、培訓(xùn)工種、培訓(xùn)等級、證書編號、補(bǔ)貼金額、備注。
（二）補(bǔ)貼的審核。
區(qū)人力資源和社會保障局就業(yè)培訓(xùn)科負(fù)責(zé)對企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案的實(shí)施情況進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)對職業(yè)資格證書辦理情況（包括培訓(xùn)考試合格但尚未取得相關(guān)證書情況）進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)審核企業(yè)職工此次培訓(xùn)是否已享受過蘇人社]104號、蘇財社234號文件中規(guī)定的培訓(xùn)補(bǔ)貼。
對申報企業(yè)的解除職工勞動合同、參加社會保險和發(fā)放證書等情況進(jìn)行初審，2區(qū)失業(yè)保險結(jié)算管理中心負(fù)責(zé)受理對企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的申請材料。并報市人力資源和社會保障局審批和市財政局備案。
按照我市同等級各工種平均成本的一定比例確定。即：對取得上崗和初級等級證書的按該等級平均成本的40%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼；對取得中級和高級等級證書的按該等級平均成本的50%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼；對取得技師和高級技師證書的按該等級平均成本的60%給予培訓(xùn)補(bǔ)貼，實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用低于相應(yīng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的按照實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用予以補(bǔ)貼。企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)為：上崗證培訓(xùn)150元/人、初級工培訓(xùn)200元/人、中級工培訓(xùn)350元/人、高級工培訓(xùn)500元/人、技師培訓(xùn)750元/人、高級技師培訓(xùn)1100元/人。
（一）同一職工當(dāng)年內(nèi)參加不同工種的培訓(xùn)或跨年度參加同工種、同等級培訓(xùn)的不得重復(fù)享受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十五
計劃決定目標(biāo)，目標(biāo)決定行為方式，行為方式?jīng)Q定結(jié)果。為了使酒店培訓(xùn)體系更加完善、切實(shí)可行，更為了使酒店培訓(xùn)工作能夠?yàn)榫频炅己玫穆曌u(yù)添磚加瓦，本人特制定二0一一年度培訓(xùn)計劃如下：
一、?????培訓(xùn)指導(dǎo)思想
以“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)意識為宗旨，以酒店經(jīng)營目標(biāo)為主導(dǎo)方向;以貫徹、落實(shí)人力資源部經(jīng)理的各項(xiàng)指示和規(guī)章制度為總體思想;以提高員工素質(zhì)、滿足廣大員工積極向上、自我完善的個人發(fā)展愿景為主要目標(biāo);以實(shí)現(xiàn)和達(dá)到酒店、員工雙贏績效為最終目的。
二、?????培訓(xùn)體系及類型
1、??????????新員工入職培訓(xùn)
針對酒店業(yè)人員流動量大、新員工上手慢、培訓(xùn)需及時的特點(diǎn)，計劃至少每月進(jìn)行一次新員工入職培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮作用。
新員工培訓(xùn)內(nèi)容以《酒店基本知識》、《儀表儀態(tài)》、《禮貌服務(wù)》、《酒店概況與員工手冊》、《服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《消防培訓(xùn)》、《職業(yè)道德》、《酒店基本禮貌英語》等為主，再根據(jù)酒店發(fā)展及各部門需要，相應(yīng)增刪內(nèi)容。
2、??????????一線部門英語培訓(xùn)
酒店優(yōu)越的地理位置，標(biāo)準(zhǔn)配套的設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的口碑，吸引了大量賓客，常使酒店出現(xiàn)賓客盈門、高朋滿座的盛況;而其中外賓更是常來常往、絡(luò)繹不絕。為了更好地贏得客人、服務(wù)客人，我們除了給客人提供一個溫馨、優(yōu)雅的外在環(huán)境外，細(xì)致、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也必不可少。西餐廳、管家部、前廳部、財務(wù)收銀等是酒店的一線對客部門，為了更好地與客人溝通，提升酒店服務(wù)人員自身素質(zhì)，一線部門的培訓(xùn)主要以酒店日常英語的聽、說為主，分部門進(jìn)行長期、持續(xù)培訓(xùn)和階段性考核，并定期對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤服務(wù)檢查。
3、??????????領(lǐng)班、主管級人員的層級培訓(xùn)
領(lǐng)班、主管級人員是酒店第一線的管理者，也是酒店的中堅(jiān)力量和骨干力量，在酒店經(jīng)營中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用，是基層員工的技能傳授者和能力開發(fā)者，也是各部門經(jīng)理的助手。由于這一層級人員的水平，直接決定和體現(xiàn)了酒店服務(wù)的質(zhì)量，在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，主要強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：
---管理知識：包括部門總體經(jīng)營規(guī)劃，管理人員的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，人際關(guān)系的處理及工作方法，會議組織與控制，合理化建議的組織和實(shí)施方法，酒店各類規(guī)章制度。
---管理工作的實(shí)施：包括了解酒店經(jīng)營中存在的問題、酒店同行的信息、部門人員調(diào)配、成本管理、勞動管理以及對部下的評價和獎懲等。
---及時解決問題的訓(xùn)練：包括問題的選定、準(zhǔn)備解決方法、實(shí)施解決、檢查結(jié)果等。
4、??????????管理者、經(jīng)營者的專題培訓(xùn)
主要是酒店高層管理人員的培訓(xùn)。因部門經(jīng)理及經(jīng)理級以上人員是酒店的掌舵人，他們具備廣闊的視野，能系統(tǒng)地把握社會、政治、經(jīng)濟(jì)形式，具有從全局觀點(diǎn)對酒店業(yè)務(wù)方針及活動進(jìn)行決策的能力，能夠提高組織活力和效率，并有良好的統(tǒng)率力。
對這一層級的`培訓(xùn)主要內(nèi)容有：酒店環(huán)境(國內(nèi)外形式)研究，經(jīng)營的基本構(gòu)想(經(jīng)營哲學(xué)、基本方針和目標(biāo))，對策研究、決策及執(zhí)行，人際關(guān)系(勞資關(guān)系、職工能力開發(fā)、部署培養(yǎng)、組織的人性化)等。
三、?????培訓(xùn)方式
遵循“走出去，請進(jìn)來”的原則，進(jìn)行酒店內(nèi)外的多種形式的培訓(xùn)。
首先，我們必須明確：培訓(xùn)是一項(xiàng)對酒店長期有效的投資，其受益者不僅僅是受訓(xùn)者個人，也是酒店長期發(fā)展的無形資本。人人都有可塑性，培訓(xùn)不僅可以使人發(fā)生變化，同時，人的變化也可使酒店整體環(huán)境發(fā)生質(zhì)的變化，促進(jìn)酒店內(nèi)部的良性發(fā)展。
其次，酒店業(yè)的激烈競爭同時推動了酒店培訓(xùn)業(yè)日新月異的發(fā)展，“閉門造車”只會使我們“固步自封”、停止不前，要使酒店的培訓(xùn)工作與時俱進(jìn)，我們除了要加強(qiáng)自有資源的利用外，聘請酒店服務(wù)領(lǐng)域的專家、學(xué)者來我酒店“傳經(jīng)”，也顯得尤為必要。
四、?????培訓(xùn)活動具體安排
1、語言培訓(xùn)
英語培訓(xùn)：3課時/周×4周/月×12月/年=144課時/年
即，周一：18：00pm—19：00pm(管家部)
周二：14：00pm—15：00pm(前廳部及財務(wù)收銀)
周四：15：30pm—16：30pm(西餐廳)
2、入職培訓(xùn)
1次/月×12月/年=12次/年
3、酒店各月主題培訓(xùn)
禮貌禮儀專題培訓(xùn)：1次/年(擬三月進(jìn)行，酒店各部門循環(huán)參加)
職業(yè)道德專題培訓(xùn)：1次/年(擬五月進(jìn)行，酒店各部門循環(huán)參加)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)：1次/年(擬六月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競賽：1次/年(擬七月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
賓客投訴處理專題培訓(xùn)：1次/年(擬九月進(jìn)行，一線部門循環(huán)參加)
管理心理學(xué)專題培訓(xùn)：1次/年(擬十一月進(jìn)行，各部門循環(huán)參加)
外請專家管理知識培訓(xùn)：1次/年(擬定于十二月，各部門派員參加)
五、?????其他項(xiàng)目安排
1、生日會：1次/2月=6次/年
2、宿舍質(zhì)檢：1次/月×12月/年=12次/年
3、電話質(zhì)檢：1次/周×4周/月×12月/年=48次/年
4、酒店服務(wù)質(zhì)檢： 2次/周×4周/月×12月/年=96次/年
5、部門培訓(xùn)跟聽抽查：4次/月×12月/年=48次/年
6、戶外聯(lián)誼活動：2次/年
7、宣傳欄制作：1期/2月，共計6期/年
六、?????結(jié)束語
“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江?！?，酒店服務(wù)質(zhì)量的提高和維護(hù)，離不開酒店培訓(xùn);酒店培訓(xùn)的發(fā)展離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和倡導(dǎo)，更離不開酒店全體人員的配合和堅(jiān)持，相信只要大家同心同德，步調(diào)一致，酒店培訓(xùn)工作來年必將“百尺竿頭，更進(jìn)一步”!
人力資源部
二0一一年一月。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)部門員工年度計劃。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十六
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2012年要在部門主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我商場及部門的總體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好商場的安全防范工作，維護(hù)商場內(nèi)的治安秩序，力爭達(dá)到“讓顧客滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓員工(供應(yīng)商)滿意”的服務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高安管員綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面;同時,要加強(qiáng)和和繼續(xù)實(shí)行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。
采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用部門工作優(yōu)勢，加強(qiáng)外聯(lián)及安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證商場的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，進(jìn)一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保商場各項(xiàng)消防和治安工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好員工的消防安全培訓(xùn)工作，加強(qiáng)和各樓層各部門各專柜聯(lián)絡(luò),提高員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，及時向員工進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導(dǎo)公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門為輔助的商場應(yīng)急隊(duì)伍及增加公共應(yīng)急設(shè)施(如樓層公共急救設(shè)施).以建立健全統(tǒng)一、高效、科學(xué)、規(guī)范的突發(fā)事件應(yīng)急指揮保障體系，全面提高在商場范圍內(nèi)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理和救援能力，最大限度地減少商場損失和人員受傷(亡)，維護(hù)商場的運(yùn)營安全和穩(wěn)定，為顧客和員工提供有利的安全保障。
7、對商場而言安全不僅來自于消防安全,設(shè)施安全,環(huán)境安全,同時也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場建立”音樂防盜”.“用音樂來配合商場管理的方式既隱蔽又不顯唐突，給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時，又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價格高低，任何財產(chǎn)都很重要。采用音樂提醒的方式，可以讓營業(yè)員和相關(guān)工作人員知道并引起注意，能為購物的客人帶來一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的.總之，我們要通過不斷深化管理，培育良好的職業(yè)精神，激勵廣大安管員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的伊勢丹安管隊(duì)伍新形象。開拓新思路，努力完成好上級交付的各種任務(wù)，為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十七
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔20xx〕39號）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能減排綜合性工作方案〉的通知》（國發(fā)〔20xx〕15號）提出的“建立企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度，實(shí)施職業(yè)資格管理”和“擴(kuò)大國家重點(diǎn)監(jiān)控污染企業(yè)實(shí)行環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)”要求，按照《關(guān)于深化企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的通知》（環(huán)發(fā)〔20xx〕89號）和《關(guān)于印發(fā)〈環(huán)境保護(hù)部20xx年度全國性環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃〉的通知》（環(huán)辦函〔20xx〕198號）的統(tǒng)一安排，我部定于20xx年7月-12月舉辦10期企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識；污染減排法規(guī)政策；環(huán)境保護(hù)法律體系和標(biāo)準(zhǔn)體系；企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)環(huán)境社會責(zé)任；企業(yè)環(huán)境管理與監(jiān)督基本理論及方法，包括日常環(huán)境管理和環(huán)境應(yīng)急管理等；環(huán)境污染控制和監(jiān)測技術(shù)進(jìn)展；企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度框架。
各級環(huán)保部門負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度工作的人員，納入企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)范圍的企業(yè)內(nèi)部環(huán)保部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的人員。（具體名額分配見附件一）。
具體培訓(xùn)時間和地點(diǎn)將陸續(xù)在中國環(huán)境在線網(wǎng)上進(jìn)行通知。請勿超員。
（一）請各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳（局）嚴(yán)格按分配名額統(tǒng)一組織報名，分別在每期培訓(xùn)班舉辦前兩周填寫報名表（附件二），并將參加培訓(xùn)人員名單傳真至我部宣傳教育中心。
（二）請參加培訓(xùn)人員攜帶本人一寸免冠近照一張，并于報到時提交會務(wù)組。培訓(xùn)人員交通、食宿、教材費(fèi)用自理。
（三）培訓(xùn)班由我部宣傳教育中心承辦，我部興城環(huán)境管理研究中心、國環(huán)北戴河環(huán)境技術(shù)交流中心及部分地方環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)協(xié)辦。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十八
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議。
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值的實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。
對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：
1、每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫；
2、考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；
3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；
4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞會和新型設(shè)計材料的介紹和運(yùn)用。
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計劃如下：
2、講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)；
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程；
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程；
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊(duì)；
6、強(qiáng)化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題。
培訓(xùn)部門年度工作計劃篇十九
xxx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
7、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度;。
8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;。
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實(shí)施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實(shí)施。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。