前期工作總結(jié)(精選19篇)

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    總結(jié)能夠讓我們更好地檢視自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫一篇完美的總結(jié)需要全面梳理所涉及的內(nèi)容,并明確總結(jié)的目標(biāo)和意義。從這些總結(jié)范文中,我們或許可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和思路。
    前期工作總結(jié)篇一
    一個(gè)月的磨練,對(duì)于初出茅廬的大學(xué)生來(lái)講,雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理和自己在工作中的實(shí)踐,讓我受益匪淺。
    萬(wàn)事預(yù)則立,不預(yù)則廢,學(xué)習(xí)過(guò)管理學(xué)的人都知道,要做好每件事情都要做好事前準(zhǔn)備,人們常覺(jué)得準(zhǔn)備的階段是在浪費(fèi)時(shí)間,只有當(dāng)真正的機(jī)會(huì)來(lái)臨,而自己沒(méi)有能力把握的時(shí)候,才能覺(jué)悟到自己已經(jīng)失去了很多。為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美。準(zhǔn)備工作分為思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備,比如,我們?cè)谠嚢惭b和跑單位的過(guò)程中,每天要把自己明天所要去的地址,乘車路線,行駛工具都要摸得一清二楚。檢查明天所要用的工具和文件是否齊全,是否能正常使用,不齊全或者不能正常使用的要立刻電話來(lái)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,以免影響第二天的工作進(jìn)程,甚至是帶來(lái)不必要的麻煩。最重要的是要做好思想準(zhǔn)備,每天所所遇到的服務(wù)對(duì)象不一樣,所遇到的突發(fā)事件也會(huì)有所不同,要充分考慮到每個(gè)可能出現(xiàn)的地方,加以思考,以不變應(yīng)萬(wàn)變,以至于不會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂尷尬的局面。以前做事雖然有時(shí)候有準(zhǔn)備,但是都不是特別的充分,來(lái)到公司,開始工作,我的第一點(diǎn)收獲就是以后能在做每件事情前都會(huì)有精細(xì)的準(zhǔn)備。
    大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)100%的失敗。王總培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)過(guò),規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),細(xì)節(jié)才能完美的完成我們的工作。之所以強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),正是因?yàn)樗?xì)小,有時(shí)候也可以說(shuō)是通常是不會(huì)很容易的發(fā)現(xiàn)。但是,細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì),細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。我們?cè)谇捌诠ぷ髦?,所遇到的事情,我總結(jié)了以下細(xì)節(jié):
    安裝過(guò)程中:
    第一、與公司經(jīng)理和數(shù)據(jù)中心的溝通(安裝任務(wù)、安裝設(shè)備、obu的`領(lǐng)?。?。
    第二、與小組成員間的溝通(明確任務(wù)分工明確、查找地理位置確定行走路線、預(yù)約時(shí)間電話拜訪單位負(fù)責(zé)人)。
    第三、與單位負(fù)責(zé)人間的溝通(告知詳情通知上門服務(wù)安裝、預(yù)約時(shí)間、煩請(qǐng)通知車隊(duì)準(zhǔn)時(shí)集合)。
    第四、手持儀配置的設(shè)定psm卡的位置、檢測(cè)距離參數(shù):2.7m。
    第五、obu車外檢測(cè)必須保證不被其他obu信息干擾。
    第九、obu激活時(shí)必須嚴(yán)格按照流程走檢測(cè)(核對(duì)信息)——激活(核對(duì)信息)——再檢測(cè)(防拆位是否為未動(dòng)狀態(tài))。
    第十、拿腳墊是需將墊子對(duì)折,避免泥土掉在車內(nèi)。
    第十一、熱情邀請(qǐng)車主合影留念,并當(dāng)面致謝。
    第十二、走出貴單位后應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)版短信致謝。
    這只是在安裝過(guò)程中所想到的一些細(xì)節(jié),還有更多的會(huì)在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)和積累。至于在跑單位的時(shí)候,同樣有很多的細(xì)節(jié),比如打電話的時(shí)候預(yù)約的時(shí)候,要考慮到客戶的時(shí)間,不然一個(gè)突兀的電話可能會(huì)辦砸一件事情。細(xì)節(jié)是種習(xí)慣,工作的一個(gè)月學(xué)會(huì)了怎么做好每個(gè)細(xì)節(jié),雖然有時(shí)候細(xì)節(jié)方面做的不到位,但是,我覺(jué)得只要在今后的工作中時(shí)刻警惕自己,肯定會(huì)把注意細(xì)節(jié)養(yǎng)成自己的良好習(xí)慣。
    要有自己堅(jiān)定的信仰。我到現(xiàn)在也不能確切的說(shuō)清楚什么是信仰,我想,一萬(wàn)個(gè)人對(duì)信仰有一萬(wàn)的看法。對(duì)安身立命的人來(lái)說(shuō),信仰不過(guò)是個(gè)華麗的詞語(yǔ),但是對(duì)我來(lái)說(shuō),信仰就是理想??吹焦静┛唾N出的《兩百萬(wàn)小費(fèi)》,我就在思考,人總的有個(gè)信仰,堅(jiān)定不移的信仰。我想,信仰應(yīng)該是沒(méi)有高低貴賤之分的,但是每個(gè)人信仰的寬度深度是不一樣的。我們剛從學(xué)校的大門走出來(lái),剛參加自己人生的第一份正式工作,在工作中難免會(huì)遇到挫折,會(huì)有動(dòng)搖。時(shí)刻記著自己的信仰,不管遇到什么都朝著自己的信仰奮斗,成功總是有機(jī)會(huì)的。就比如說(shuō)安裝工作,我說(shuō)這個(gè)月我要安裝20xx臺(tái)車,這也算是信仰,那么要到達(dá)這個(gè),就得不惜一切代價(jià)奮斗!
    溝通和禮儀。做好這項(xiàng)工作與人有禮貌的溝通是至關(guān)重要的,溝通是有技巧的,剛開始工作到單位統(tǒng)計(jì)車輛保有量,從“調(diào)查”到“摸底”,雖然一個(gè)詞語(yǔ)的不同,讓我們少走了不少?gòu)澛?,少了不少的麻煩,溝通的技巧不是一朝一夕就能練就的,但是公司的培?xùn)可以說(shuō)算是起到了事半功倍的效果。我們承擔(dān)的是流動(dòng)性上門服務(wù),直接面對(duì)的是武漢市100多萬(wàn)的車主,有禮貌的服務(wù),才會(huì)有好的回報(bào),才會(huì)有高評(píng)價(jià)。一個(gè)微笑,一個(gè)謙遜的動(dòng)作,就會(huì)得到客戶的肯定。
    以上四點(diǎn)是我從工作一個(gè)月學(xué)習(xí)到也是領(lǐng)悟最深刻的東西,是我人生寶貴的財(cái)富,我會(huì)時(shí)刻銘記,發(fā)揮其在我工作中和生活中的重大作用。雖然在以前的工作中有很多做的不足的地方,但是我會(huì)努力的克服工作中的這些缺陷,并發(fā)揚(yáng)已經(jīng)領(lǐng)悟到的各種工作經(jīng)驗(yàn),努力做好etc這個(gè)項(xiàng)目。
    前期工作總結(jié)篇二
    時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,我們公司全體上下歡聚一堂,在輕松此刻將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為20xx年能取得更好的成績(jī),使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,我部門以堅(jiān)持精益求精,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的科學(xué)觀,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將對(duì)20xx年工作做如下四點(diǎn)總結(jié):
    一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
    由于公司人員按程序準(zhǔn)則不成熟,各部門都存在按程序處理事件的不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為公司招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱,明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過(guò),相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部門會(huì)克服困難,排除問(wèn)題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。
    二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因,存在任務(wù)重,時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,精誠(chéng)合作,不懈努力,基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏,這是明年應(yīng)大力解決的問(wèn)題,爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。325種規(guī)格圖紙。
    三、產(chǎn)品這一方面。
    快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,明年cbb65電容是我們公司的苗頭,就真對(duì)這苗頭來(lái)說(shuō),我們有失職之處也有彌補(bǔ)之處。
    四、革新了工藝。
    新觀念成立后,購(gòu)進(jìn)了高精設(shè)備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來(lái)的設(shè)備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際,在公司各部門的大力合作下,我部門對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
    不過(guò)還有焊蓋子工藝需要革新,這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
    回顧過(guò)去,成績(jī)是喜人的,但成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí),我部門也有一些問(wèn)題即待解決,比如:新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重(比如灌裝車間),生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部門會(huì)取得更大的成績(jī),同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
    前期工作總結(jié)篇三
    時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間在****物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間,20xx年6月,正式任職為物業(yè)的客服部主管,在過(guò)去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,以及在物業(yè)各部門的配合中,帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,對(duì)一直以來(lái)支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年,完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接、保管工作,以及配合各部門對(duì)園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解,對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)有很多不同的收獲。
    下面是我這一年半以來(lái)的主要工作內(nèi)容:
    1、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告,對(duì)各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
    2、對(duì)客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配,負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分,責(zé)任落實(shí)到人。
    3、對(duì)客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
    4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。
    5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作。
    6、對(duì)已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
    7、對(duì)于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分類,制作園區(qū)現(xiàn)存問(wèn)題匯總,聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修,跟蹤及記錄。
    8、充分合理調(diào)配人員對(duì)工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合。
    9、信息統(tǒng)計(jì),包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人,電話等信息,3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
    10、對(duì)各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔,進(jìn)行管理,對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔。
    11、定期對(duì)發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫(kù)存進(jìn)行清查、核實(shí)數(shù)量。
    12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查,制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
    13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪了我的性格,提升了我的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來(lái)說(shuō),工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn)。
    湖畔新城項(xiàng)目回遷在即,客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著,但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,為做好日后工作,現(xiàn)將客服部門存在的問(wèn)題總結(jié)出以下兩點(diǎn)。
    1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    通過(guò)客服部的工作實(shí)踐來(lái)看,客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過(guò)語(yǔ)言沖突。
    2、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
    雖然制作了相關(guān)的管理制度,但一些員工對(duì)制度的細(xì)節(jié)之處沒(méi)有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行,造成部分員工工作散漫,工作積極性不高,使部門的工作效率受到了一定影響。
    在日后的工作里,我要努力改正過(guò)去工作中存在的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
    1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
    2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與他人交流的技巧,完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行,達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。
    3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性,以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
    4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn),確??头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
    5、積極與各部門密切配合,確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
    回顧客服部門的前期工作,工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲,在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長(zhǎng),通過(guò)積極的參加相關(guān)培訓(xùn),在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)技能會(huì)更上一層,團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠(chéng)服務(wù),為****物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    前期工作總結(jié)篇四
    今年3月末,我?guī)е鵁崆楹拖M尤肽衬彻尽N倚睦锖芮宄?,這將是我職業(yè)生涯中最值得珍惜的一段新經(jīng)歷的開始?;仡櫦磳⑦^(guò)去的一年,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,感謝公司同仁對(duì)我的幫助與協(xié)作,尤其要感謝某某和某某二位對(duì)我工作的鼎力相助?,F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下:
    (一)沁mm項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審、局部調(diào)整和審批;
    (二)mm購(gòu)物中心項(xiàng)目規(guī)劃審批;
    (三)二mm綜合樓項(xiàng)目規(guī)劃審批;
    (四)宜mm小區(qū)6—7號(hào)、10號(hào)、22—23號(hào)住宅樓項(xiàng)目補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù);
    (五)宜mm小區(qū)6號(hào)住宅樓續(xù)建項(xiàng)目規(guī)劃審批;
    (六)青某某二期15號(hào)—27號(hào)樓住宅樓項(xiàng)目前期手續(xù);
    (七)青某某幼兒園項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù);
    (八)青某某二期1—3號(hào)綜合樓項(xiàng)目前期手續(xù);
    (九)mm大廈項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審、方案調(diào)整和審批;
    (十)寧mm項(xiàng)目總規(guī)評(píng)審、調(diào)整和審批;
    (十一)白某某小區(qū)東側(cè)、mm實(shí)驗(yàn)小學(xué)(包括相鄰的彩瓦廠)、租用我公司的mm肉干廠、mm步行街以北“經(jīng)濟(jì)綜合體”和雅某某相鄰的“舊城改造區(qū)”等五處擬開發(fā)地塊的民航限高手續(xù).
    (一)寧某某小區(qū)項(xiàng)目因局部重新調(diào)整,需待逐級(jí)審批。
    (二)宜某某25號(hào)商住樓項(xiàng)目因用地性質(zhì)變更、容積率調(diào)整需重新申批。
    (二)只有協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,才能保證工作實(shí)效。今年是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施宏觀調(diào)控力度最大的一年。同時(shí),也是規(guī)范行業(yè)管理嚴(yán)格辦事程序力度最大的一年,本地區(qū)也不例外。雖然各部門辦事程序不盡相同,但還是比以往要規(guī)范和嚴(yán)格。在任務(wù)緊、手續(xù)急的情況下,只有理順和協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務(wù)關(guān)系,才有可能既保障項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的合法性又能及時(shí)完成施工所必備的各項(xiàng)手續(xù)。從“沁某某”項(xiàng)目起,我和本部門人員注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)好外部關(guān)系,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的不同情況和輕重緩急,及時(shí)調(diào)整工作思路,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系,在具體辦事過(guò)程中注重細(xì)節(jié)和方式方法,遇到一般問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)及時(shí)處理,遇到難題充分協(xié)調(diào)合理應(yīng)對(duì),特殊問(wèn)題請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)特事特辦,有效地保證了工作實(shí)效和前期各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
    (三)、其他。自擔(dān)任部門主任以來(lái),本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)肅組織紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),在實(shí)際工作中,能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部門人員積極完成既定目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和勞動(dòng),與公司各部門相互配合,緊密協(xié)作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
    (四)、一點(diǎn)建議。由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭,不僅關(guān)系著項(xiàng)目計(jì)劃的統(tǒng)一性和完整性,而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率,特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段,應(yīng)盡量避免做大的調(diào)整,如果是單一的或者規(guī)模較小的項(xiàng)目規(guī)劃,適當(dāng)調(diào)整尚可在短時(shí)間重新辦理,超出20畝以上的用地,大幅度調(diào)整規(guī)劃會(huì)造成前期辦件的多次重復(fù),對(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)極為不利。因此,建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案的前瞻性和規(guī)范化管理。我認(rèn)為規(guī)劃方案一旦確定,應(yīng)當(dāng)把它視為一幅完整的作品。
    20xx年的前期工作會(huì)依然緊張而忙碌,因?yàn)楣疽呀?jīng)對(duì)明年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有了比較詳實(shí)的規(guī)劃。我也會(huì)依然全心身地投入到工作當(dāng)中去。因?yàn)閬?lái)到某某公司以后,使我深切感受到了公司求真務(wù)實(shí)的方方面面,也讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到了快樂(lè)工作和快樂(lè)生活的真諦亦在于求真務(wù)實(shí)。因此,我會(huì)盡自己的力量,竭盡全力接受每一項(xiàng)工作,努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。也衷心希望公司明年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
    前期工作總結(jié)篇五
    龍祥物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立以來(lái),通過(guò)總公司的大力支持龍祥物業(yè)公司正在不斷發(fā)展日益壯大,現(xiàn)將前期物業(yè)管理工作籌備總結(jié)如下:
    根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和物業(yè)公司的特殊工作性質(zhì),制定了先定人后定崗的招聘方案。
    1、通過(guò)預(yù)選、初試、復(fù)式的一些“自我介紹、相關(guān)問(wèn)題答辯以及應(yīng)變能力”的全面了解后篩選出來(lái)了14人。
    2、按照初定人員的自身素質(zhì)、性格、形象等將崗位調(diào)整為:
    客服中心:李夢(mèng)茹、冀曉甜、王倩監(jiān)控中心:王珊珊翟珊珊。
    秩序維護(hù)部:趙偉光、張衛(wèi)平、楊曉革、毛豪豪、李林泉、梁文龍。
    工程部:陶書明、杲書權(quán)綠化部:馬雅麗。
    公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)工作極為重視。
    2、員工培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物權(quán)法、服務(wù)禮儀、消防知識(shí)、崗位職責(zé)、在物業(yè)管理中的一些突發(fā)事件以及軍訓(xùn)。
    公司各個(gè)部門之間應(yīng)該相互扶持,公司才能夠不斷壯大,團(tuán)結(jié)就是力量。
    1、為了可以更好的了解項(xiàng)目,我們采取人員前期介入工程掌握一些項(xiàng)目的基本情況,及時(shí)的查缺補(bǔ)漏,為以后的工作能夠順利開展打下基礎(chǔ)。在這里要感謝工程部對(duì)我們物業(yè)人員不厭其煩的細(xì)心指導(dǎo)。
    2、與售樓部之間的配合:9月9日9月11日盛祥鳳凰城時(shí)尚博覽會(huì)作為我們公司一次大型的活動(dòng),物業(yè)人員也是積極參加,提前幾天在我們靈寶市區(qū)人流量較大的地方發(fā)傳單做宣傳,在活動(dòng)中的答獎(jiǎng)環(huán)節(jié)更是踴躍參加,真正的把鳳凰城作為我們自己的家。
    3、同時(shí)通過(guò)參與公司組織的10月2日與售樓部、業(yè)主共同參加的“娘娘山同游會(huì)”,使員工能夠有效的把理論與實(shí)踐相結(jié)合,真正體會(huì)到了“貼心服務(wù)”把業(yè)主當(dāng)做自己家人一樣,對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)知都有了不同程度的提高。
    通過(guò)前期工作的開展,我深深的認(rèn)識(shí)到“一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是不具備一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的??傊粋€(gè)號(hào)的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的,沒(méi)有公司的大力支持和配合,我們也不可能這么快就能達(dá)成共識(shí),融為一體。
    作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,一定不負(fù)公司所望,做好自己的本職工作,嚴(yán)于律己、積極向上、任勞任怨,做好團(tuán)隊(duì)的表率切實(shí)做到事事為先、處處帶頭,在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人員,使我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大,為公司的健康發(fā)展砌磚添瓦。
    王鐵峰。
    20xx年10月13日。
    前期工作總結(jié)篇六
    參與鐘樓棚改項(xiàng)目(億景臺(tái))征收拆遷工作:鐘樓棚改項(xiàng)目自2017年8月26日啟動(dòng)征收拆遷工作以來(lái),我主要負(fù)責(zé)的是征收指揮部日常的征收工作資料收集管理、辦公室文件往來(lái)、日常工作配合以及征收工作的對(duì)外聯(lián)系工作。自年初開始,為更有效率,更務(wù)實(shí)地推動(dòng)拆遷征收工作進(jìn)程,拓寬工作思路,積極搜集整理棚改項(xiàng)目最新案例及政策,總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)及思路,為征收拆遷工作從思路上注入新的理念。
    負(fù)責(zé)鐘樓項(xiàng)目征收拆遷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作:在鐘樓項(xiàng)目日常征收工作中,日常的征收數(shù)據(jù)匯總及收集整理,是整個(gè)征收工作中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它是日后設(shè)計(jì)、回遷、核算、歸檔等環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)參考。對(duì)于該項(xiàng)工作,需要建立了獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)資料以及定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正,以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    負(fù)責(zé)鐘樓項(xiàng)目日常工作中的文件往來(lái):征收拆遷工作涉及到公司內(nèi)部多個(gè)部門以及公司外部的業(yè)務(wù)聯(lián)系和政府相關(guān)部門,文件往來(lái)頻繁。我日常工作職責(zé)之一就是起草各類往來(lái)文件,編制匯報(bào)報(bào)表及公司要求的各類計(jì)劃報(bào)表。在今年上半年,根據(jù)公司及前期部工作部署,開始著手進(jìn)行鐘樓項(xiàng)目的規(guī)劃審批前期準(zhǔn)備工作,為后續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)及手續(xù)辦理未雨綢繆。本著早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決問(wèn)題的思路,就鐘樓項(xiàng)目的規(guī)劃總平問(wèn)題同西安市規(guī)劃局大興分局進(jìn)行了近兩個(gè)月的溝通與協(xié)調(diào)。受項(xiàng)目拆遷進(jìn)度及安置數(shù)據(jù)信息不明朗所限,此項(xiàng)工作最終被擱置,隨著項(xiàng)目征收進(jìn)度的大幅推進(jìn),我將根據(jù)部門的工作安排再啟動(dòng)該項(xiàng)工作。
    同景禾公司日常的對(duì)接工作:景禾公司目前作為鐘樓項(xiàng)目農(nóng)發(fā)行貸款的貸款單位,在項(xiàng)目整個(gè)征收工作中處于一個(gè)比較特殊的位置。一方面他肩負(fù)征收工作閉環(huán)里的最后一環(huán);付款,另一方面作為貸款資金的管理方,日常工作中業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作十分頻繁,對(duì)于貸款的管理費(fèi)、利息等嚴(yán)格按照合同約定按時(shí)足額支付。
    10月份,我完成了鐘樓項(xiàng)目征收補(bǔ)償備忘錄一的編制,內(nèi)容涉及安置戶型需求統(tǒng)計(jì)、各單位戶安置位置面積需求統(tǒng)計(jì)、貨幣安置數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等信息,該備忘錄作為設(shè)計(jì)部對(duì)項(xiàng)目整體方案設(shè)計(jì)及安置區(qū)戶型方案設(shè)計(jì)的資料基礎(chǔ),同時(shí)也為成本部對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)成本測(cè)算提供了依據(jù)。
    12月份,在進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)鐘樓項(xiàng)目最新增加的征收數(shù)據(jù)后,對(duì)征收備忘錄一進(jìn)行了優(yōu)化與補(bǔ)充,力求提供給設(shè)計(jì)部及成本部的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加真實(shí),為項(xiàng)目后續(xù)的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作提供最具真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。
    為配合2019年項(xiàng)目的動(dòng)工建設(shè),以及給設(shè)計(jì)部門提供詳實(shí)的項(xiàng)目現(xiàn)狀數(shù)據(jù),年底前我相繼完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)多點(diǎn)界址點(diǎn)定位坐標(biāo)測(cè)量、項(xiàng)目地勘單位確定、項(xiàng)目周邊管線圖測(cè)繪、項(xiàng)目邊界現(xiàn)狀實(shí)測(cè)等項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作。
    負(fù)責(zé)鐘樓項(xiàng)目與地鐵六號(hào)線豐慶路站結(jié)合建設(shè)協(xié)調(diào)工作:年初,鐘樓項(xiàng)目原建設(shè)銀行位置與地鐵六號(hào)線的結(jié)合建設(shè)工作,完成了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、基坑支護(hù)方案的編制工作,并于1月底,經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及設(shè)計(jì)對(duì)接等技術(shù)層面交流后確定了基坑支護(hù)及局部結(jié)合方案。后因規(guī)劃部門對(duì)地鐵審批政策調(diào)整,此版方案最終未能落地,但前期的充分交流和夠通工作,也為項(xiàng)目與地鐵的結(jié)合建設(shè)的二次方案調(diào)整工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)半年多與地鐵拉鋸式談判與溝通,以及地鐵部門內(nèi)部復(fù)雜嚴(yán)格的各種審查和研究。今年11月底鐘樓項(xiàng)目與地鐵部門再次就雙方建設(shè)劃界及分工工作達(dá)成一致,將年初的局部結(jié)合建設(shè)調(diào)整為兩個(gè)項(xiàng)目貼建,同時(shí)完成了貼建方案的設(shè)計(jì)工作,目前正就雙方貼建結(jié)合協(xié)議的有關(guān)簽訂事宜進(jìn)行溝通之中,力求2019年1月底之前簽訂貼建結(jié)合協(xié)議并開展鐘樓項(xiàng)目總平圖匯審地鐵意見工作。
    參與億景荔知灣項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理工作:今年5月至8與,按照公司要求,我參與了荔枝灣項(xiàng)目的配套手續(xù)辦理工作,主要工作內(nèi)容有:1.辦理完成dk2-3規(guī)劃違法處罰工作,為后續(xù)規(guī)劃手續(xù)辦理做好準(zhǔn)備。2.辦理完成二期1.2.3.5.11號(hào)樓的天然氣接入,完成戶內(nèi)外所有安裝工程施工并掛表,辦理完天然氣卡制作手續(xù)。3.辦理完二期天然氣市政頂管工程。4.配合二期熱力工程施工及合同執(zhí)行跟進(jìn)。5.辦理完成學(xué)校天然氣申報(bào)并完成設(shè)計(jì)工作。6.配合荔知灣電力工程申報(bào)工作。
    參與周至樓觀億景福地名苑項(xiàng)目用地協(xié)調(diào)配合工作:今年上半年參與配合處理億景福地名苑項(xiàng)目用地爭(zhēng)議問(wèn)題,搜集整理項(xiàng)目歷史資料,為項(xiàng)目開發(fā)利用掃清障礙。因今年8月中央大秦嶺保護(hù)政策的出臺(tái),以及地方政府一刀切的政策執(zhí)行態(tài)勢(shì),公司該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)被叫停。目前按照部門工作安排,正就項(xiàng)目的善后事宜同當(dāng)?shù)卣归_協(xié)商。
    二、工作中的不足之處。
    對(duì)于個(gè)人今年的工作成績(jī),相信公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)自有一個(gè)公道的評(píng)判,這里不做贅述?,F(xiàn)就這一年的不足之處,總結(jié)如下,用以自省。
    作為前期部征收工作參與者,堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能更好的服務(wù)于征收工作。但在這樣一年的工作實(shí)際中我發(fā)現(xiàn),在這一方面我還是有所欠缺,雖然部門組織的不定期的總結(jié)交流學(xué)習(xí)能反解決日常工作中的一些實(shí)際問(wèn)題,但是從工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性及大局觀上來(lái)看,個(gè)人在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和靈活性上還是有一定欠缺。這將是下階段工作中,我重點(diǎn)要考慮解決的問(wèn)題。
    作為前期部的一員,主要工作職責(zé)之一是辦理項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的所有手續(xù)配合,雖然鐘樓項(xiàng)目現(xiàn)在還是處于征收拆遷階段,但是未雨綢繆,在工作的前瞻性方面我覺(jué)得的自己做的還不夠好。在接下來(lái)的工作中,我將積極調(diào)整個(gè)人工作思路及工作狀態(tài),統(tǒng)籌考慮自己的工作計(jì)劃。
    三、
    在新一年的各項(xiàng)工作中,我將重點(diǎn)提高和培養(yǎng)自身業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我提高的能力,求真務(wù)實(shí),樂(lè)于奉獻(xiàn)。我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    前期部:斯圖卡卡2018年12月30日。
    前期工作總結(jié)篇七
    一、工程基本概況:
    1、工程規(guī)模:(根據(jù)測(cè)量成果列明每個(gè)分項(xiàng)工程主要工程量——可見附表)。
    2、工程地址:清河?xùn)|路農(nóng)科所路段39號(hào)(夢(mèng)都美廠房、圍墻、辦公樓)。
    3、合同工期:20xx年x月x日。
    4、合同造價(jià):元(注:竣工驗(yàn)收后需按財(cái)政評(píng)審下浮10%總價(jià)結(jié)算)。
    二、參建單位。
    建設(shè)單位番禺區(qū)農(nóng)科所。
    監(jiān)理單位:廣州市建發(fā)監(jiān)理有限公司。
    施工單位:石基建筑工程有限公司,負(fù)責(zé)人:曾炳榮。
    三、施工管理。
    我公司自受農(nóng)科所委托日起,就立即成立項(xiàng)目經(jīng)理部,負(fù)責(zé)全路段的施工組織和管理工作。為了能按期、按質(zhì)完成工程任務(wù)、我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)合同文件及時(shí)編制詳細(xì)的施工組織計(jì)劃,與本工程的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底,并根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃,力保工程按期完成。
    在施工期間,對(duì)施工技術(shù)人員要求做到對(duì)設(shè)計(jì)圖紙熟悉有底,施工過(guò)程做到職責(zé)公明。同時(shí)通過(guò)職業(yè)道德教育和利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用,充分調(diào)動(dòng)施工隊(duì)伍的積極性,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)收益。
    四、主要的施工項(xiàng)目。
    1、材料:膩?zhàn)踊?、立邦漆?BR>    2、施工特點(diǎn):噴涂、欄桿掃漆、星瓦面噴漆。
    五、工程進(jìn)度控制:
    本工程進(jìn)度按計(jì)劃有序進(jìn)行,在合同期內(nèi)完成施工任務(wù),合同工期為0日歷天,實(shí)際施工工期為50日歷天,本工程沒(méi)有延誤工期。在20xx年x月x日已交工。
    六、工程質(zhì)量。
    本工程施工過(guò)程中,我們自始至終嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,即施工人員自檢,公司質(zhì)檢員檢查和監(jiān)理工程師抽檢驗(yàn)收簽字,加強(qiáng)檢測(cè)和試驗(yàn),從根本上保證了施工的質(zhì)量。
    七、安全施工措施。
    工程施工中,我司牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,建立健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度,建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,逐步逐級(jí)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,形成了有力的安全生產(chǎn)保證措施,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除不安全因素。同時(shí)各分項(xiàng)工程均制定了周密的`安全生產(chǎn)技術(shù)方案,班組進(jìn)場(chǎng)時(shí)對(duì)班組人員進(jìn)行了完全技術(shù)交底及三級(jí)教育,并定期進(jìn)行安全教育、安全檢查活動(dòng)。主體結(jié)構(gòu)施工中,由于措施嚴(yán)密,無(wú)一例安全事故發(fā)生,事故發(fā)生率為零。
    綜上所述,由于我司在質(zhì)量、安全文明施工等方面措施嚴(yán)密,管理到位,理會(huì)重要是有石基鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)院、建發(fā)監(jiān)理公司、鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站、鎮(zhèn)穿衣戴帽工程管理小組和所在農(nóng)科所有關(guān)人員的監(jiān)督和大力配合下,使得工程建設(shè)在各方面得到了有效保證,施工進(jìn)展順利。我司對(duì)本工程自評(píng)為合格,現(xiàn)申請(qǐng)竣工竣工驗(yàn)收。
    前期工作總結(jié)篇八
    一、在即將到來(lái)的新年伊始,我在感懷逝去的20xx年,回頭看看是一份份封裝的成長(zhǎng),我在沉思亦需要總結(jié)。
    我于20xx年11月28號(hào)正式加入松芝萬(wàn)象城的松芝物業(yè)管理公司,在管理員崗位上發(fā)揮自己的所學(xué)和服務(wù)業(yè)主,大致工作內(nèi)容如下:
    1、與公司客服與財(cái)務(wù)人員共同準(zhǔn)備前期交房準(zhǔn)備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。
    2、配合售樓部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作,在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程,實(shí)在覺(jué)得受益匪淺。
    3、處理驗(yàn)房相關(guān)事項(xiàng)。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的調(diào)整、補(bǔ)縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見,在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導(dǎo)意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊(duì)在實(shí)際工作中的支持和配合幫助。
    4、熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視,查看是否存在相關(guān)的安全隱患。
    5、接待業(yè)主報(bào)修以及處理日常投訴糾紛。首先做好業(yè)主的情緒安撫、降火,再分析、調(diào)查問(wèn)題的原因,結(jié)合所學(xué)以及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)給予業(yè)主準(zhǔn)確的答復(fù),切不可拖延,及時(shí)認(rèn)真處理,給業(yè)主滿意答復(fù),建立與業(yè)主的友好關(guān)系,方便日后相關(guān)工作的開展。
    6、配合客服前臺(tái)做好相關(guān)已收資料的歸檔整理。及時(shí)更正檔案內(nèi)容,保持其時(shí)效性。
    7、裝修監(jiān)督管理。主要是配合客服前臺(tái)檢查相關(guān)裝修手續(xù)的辦理和實(shí)際工作中的施工監(jiān)督管理。裝修手續(xù)包括裝修許可證和裝修工人的許可證的辦理,施工監(jiān)督管理包括監(jiān)督裝修戶是否有違規(guī)施工的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提出并要求其恢復(fù)整改。
    8、做好管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他工作。
    二、大致工作內(nèi)容如上,同時(shí)我也要深刻反思工作中的不足。
    1、前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細(xì)。不詳細(xì)就不能及時(shí)給予業(yè)主滿意的答復(fù),應(yīng)該做到有備而來(lái),才不會(huì)手足無(wú)措。
    2、對(duì)于遺留整改問(wèn)題處理過(guò)后的回訪沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致工作的不到位。例如相。
    關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位,業(yè)主對(duì)于整改結(jié)果的不滿導(dǎo)致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮,當(dāng)時(shí)左經(jīng)理多次提醒,都由于個(gè)人的本位思想使工作沒(méi)有開展,在此表示真摯抱歉并及時(shí)改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助,我會(huì)好好學(xué)習(xí)。
    3、由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,工作中有時(shí)出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒,爭(zhēng)取端正態(tài)度,擺正心態(tài),踏實(shí)工作。
    4、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo),然后再觀察學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理該類事情的方法,自己根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。
    當(dāng)然需要反思與改正的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上我列出來(lái)的種種,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在我身上缺點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于優(yōu)點(diǎn)的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作,真誠(chéng)并且真心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。一個(gè)缺點(diǎn)或者是錯(cuò)誤只有被提出來(lái)才會(huì)被改正,如果沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會(huì)有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評(píng)與磨煉才會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,才會(huì)有勇氣面對(duì)充滿荊棘的未來(lái)和坎坷的理想之路。
    三、關(guān)于20xx年的工作我覺(jué)得最重要的工作有以下一些:
    1、相關(guān)未2次驗(yàn)收的業(yè)主對(duì)于相關(guān)整改完成的再次驗(yàn)收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。
    2、裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近,只有部分業(yè)主進(jìn)行裝修工作,預(yù)測(cè)明年將有大批業(yè)主進(jìn)行準(zhǔn)修,做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機(jī)的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。
    3、相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于松芝萬(wàn)象城b座相關(guān)圖紙資料的原件或者復(fù)印件未接到開發(fā)商的移交,希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。
    4、處理上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
    希望到來(lái)的一年是美好的,充滿歡喜的,祝福20xx!祝?;钤?0xx的整個(gè)世界!
    前期工作總結(jié)篇九
    委托方登記號(hào)(身份證號(hào)):________。
    通訊地址:________聯(lián)系電話:________。
    郵政編碼:________。
    物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方):________。
    營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):________。
    企業(yè)資質(zhì)證書號(hào):________。
    組織機(jī)構(gòu)代碼:________。
    法定代表人:________聯(lián)系電話:________。
    委托代理人:________聯(lián)系電話:________。
    通訊地址:________。
    郵政編碼:________。
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
    第一部分物業(yè)項(xiàng)目基本情況。
    第一條本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況如下:
    名稱:[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]________。
    類型:[普通住宅][經(jīng)濟(jì)適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]________。
    坐落位置:________區(qū)(縣)________路(街)________。
    建筑面積:[預(yù)測(cè)面積][實(shí)測(cè)面積][房屋所有權(quán)證記載面積]平方米。
    區(qū)域四至:
    東至:________;。
    南至:________;。
    西至:________;。
    北至:________。
    規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、附件二(以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。
    第二部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。
    第二條物業(yè)交接。
    1.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前,就交接時(shí)間、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時(shí)間應(yīng)當(dāng)確定具體時(shí)點(diǎn),時(shí)點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),時(shí)點(diǎn)后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    2.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方,由甲方、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收,并由三方簽字確認(rèn)。
    3.甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)在查驗(yàn)記錄中載明,并明確解決辦法。
    第三條乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
    1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
    2.物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見附件三。
    3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。
    4.公共綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)。
    5.清潔服務(wù),包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
    6.協(xié)助維護(hù)秩序,對(duì)車輛(包括自行車)停放進(jìn)行管理。
    7.協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。
    8.消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。
    9.負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。
    10.按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
    11.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報(bào)告。
    12.制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
    13.設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
    14.其他服務(wù)事項(xiàng):________。
    第三部分物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    第四條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件)提供服務(wù)。
    雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(一級(jí))(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。
    第四部分物業(yè)服務(wù)期限。
    第五條物業(yè)服務(wù)期限為________年,自________年____月____日至________年____月____日。
    第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。
    第六條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為:[包干制][酬金制]。
    第七條包干制。
    1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
    [多層住宅]:________________元/平方米·月;。
    [高層住宅]:________________元/平方米·月;。
    [別墅]:____________________元/平方米·月;。
    [辦公樓]:__________________元/平方米·月;。
    [商業(yè)物業(yè)]:________________元/平方米·月;。
    [會(huì)所]:____________________元/平方米·月;。
    ________物業(yè):________________元/平方米·月。
    2.實(shí)行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
    3.乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
    第八條酬金制。
    1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
    [多層住宅]:元/平方米·月;。
    [高層住宅]:元/平方米·月;。
    [別墅]:元/平方米·月;。
    [辦公樓]:元/平方米·月;。
    [商業(yè)物業(yè)]:元/平方米·月;。
    [會(huì)所]:元/平方米·月;。
    物業(yè):元/平方米·月。
    2.物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有,由乙方代管,其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
    物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分:
    (1)乙方員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。
    (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
    (3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
    (4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
    (5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;。
    (6)乙方辦公費(fèi)用;。
    (7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
    (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    (9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用:________。
    3.乙方采取以下第________種方式提取酬金:
    (2)[每季][每半年][每年]________,從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按________%的比例提取。
    4.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出,年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān),另行交納。
    5.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算,并按[季][半年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;同時(shí),雙方按照約定每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì),聘請(qǐng)費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]________。
    第九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度][半年]________交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),每次交費(fèi)的具體時(shí)間為________。
    物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè),乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第十條業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外,乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi)、開工證費(fèi)、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。
    如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞,乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將押金全額退還。
    第十一條停車服務(wù)費(fèi)按露天停車場(chǎng)車位________元/月、地下停車庫(kù)、停車樓車位________元/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
    乙方應(yīng)當(dāng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
    第十二條乙方對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。
    業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi),乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。
    第六部分共用部位、共用設(shè)施收益及分配。
    第十四條乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、商業(yè)促銷等活動(dòng),應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),并每半年向甲方公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。
    第十五條乙方經(jīng)營(yíng)歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有,可按下列第________種方式使用:
    1.補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,分?jǐn)偟綉?。
    2.抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),分?jǐn)偟綉?。
    3.業(yè)主大會(huì)表決。
    第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)。
    第十六條甲方的權(quán)利義務(wù)。
    1.有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案,并監(jiān)督實(shí)施。
    2.對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。
    3.對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
    4.有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
    5.有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
    6.在乙方辦理入住________日前,提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房,建筑面積約________平方米,位置為________。
    7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題,不因此影響乙方工作。
    9.按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。
    10.按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi);對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人,督促其交納。
    11.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第十七條乙方的權(quán)利義務(wù)。
    1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。
    2.可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
    3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時(shí)記載有關(guān)變更信息,并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。
    4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng),接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
    5.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
    6.不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。
    確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響,并及時(shí)恢復(fù)原狀。
    7.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。
    8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第八部分合同終止。
    第十八條甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的,均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書面通知對(duì)方。
    第十九條服務(wù)期限屆滿前,甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的,應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。
    雙方同意續(xù)簽,應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前________日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。
    第二十條服務(wù)期限屆滿前3個(gè)月,甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的,視為甲方同意續(xù)聘,服務(wù)期限自動(dòng)延續(xù)1年。
    第二十一條本合同終止后,新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前,應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù),一般不超過(guò)3個(gè)月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行。
    第二十二條本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜,包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
    第九部分違約責(zé)任。
    第二十三條業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬(wàn)分之五]________的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。
    乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的,應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]________的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的,應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]________的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十四條除不可預(yù)見的情況外,乙方擅自停水、停電的,甲方有權(quán)要求乙方限期解決,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;給業(yè)主造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十五條除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外,甲乙雙方均不得提前解除本合同,否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成損失的,解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十六條除本合同另有約定外,甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的,均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任。
    第二十八條為維護(hù)公共利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
    第二十九條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的,可不承擔(dān)違約責(zé)任:
    1.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的。
    2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
    3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。
    第十部分爭(zhēng)議解決。
    第三十條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方可以通過(guò)友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以按照以下方式解決:
    1.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;。
    2.向[北京仲裁委員會(huì)][中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]或________申請(qǐng)仲裁。
    第十一部分附則。
    第三十一條對(duì)需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動(dòng)和救援等公共事務(wù),各方應(yīng)當(dāng)配合,不得阻撓。
    第三十二條對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面確認(rèn),與本合同具有同等的法律效力。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
    第三十三條本合同正本連同附件一式________份,甲方、乙方、________各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    第三十四條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時(shí)及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
    第三十五條其他約定:________。
    甲方:________乙方:________。
    授權(quán)代表:________授權(quán)代表:________。
    第一章總則。
    第一條本合同當(dāng)事人。
    委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):_________________________。
    受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):_________________________。
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將________(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況。
    占地面積:_________________萬(wàn)平方米。
    建筑面積:_________________萬(wàn)平方米。
    容積率:_________%。
    綠地占有率:_________%。
    公建配套用房面積:___________平方米。
    第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)付履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第二章委托管理事項(xiàng)。
    第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等),戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內(nèi)共用存車庫(kù)、_________。
    第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場(chǎng)、車庫(kù)、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。
    第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_________。
    第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
    第八條公建配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化、體育、娛樂(lè)教育場(chǎng)所。
    第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
    第十條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條維修公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
    第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
    第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。年_________次。
    第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用。
    1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi):月_________元/m2;。
    2.代收代辦費(fèi):_________________________________________________。
    3.特約服務(wù)費(fèi):_________________________________________________。
    第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
    第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約的行為、針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_____等措施。
    第十七條其它委托事項(xiàng)。
    _________________________________________________________________。
    第三章委托管理期限。
    第十八條委托管理期限自______年_____月_____日______時(shí)起至_________首屆業(yè)主委員會(huì)正式簽訂物業(yè)管理合同時(shí)止。
    首屆業(yè)主大會(huì)召開后,本合同自行終止,首屆業(yè)主大會(huì)可按照規(guī)定選聘或者續(xù)聘物業(yè)企業(yè),并簽訂本住宅區(qū)的物業(yè)管理委托合同。
    第四章雙方權(quán)利義務(wù)。
    第十九條甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位)。
    當(dāng)要求物業(yè)買受人對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾;。
    3.與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容;。
    4.審定乙方擬定的物業(yè)管理立案制度;。
    5.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;。
    6.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、賬務(wù)預(yù)算及決算;。
    7.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
    如存在質(zhì)量問(wèn)題,按以下方式處理:
    (1)負(fù)責(zé)返修;。
    (2)委托乙方返修,支付全部費(fèi)用;。
    (3)_________________________________________。
    8.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________________。
    9.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房,由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行:
    (1)無(wú)償使用;。
    (2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________________。
    10.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供委托管理費(fèi)_________元/m2;合計(jì)_________元。
    12.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),由乙方負(fù)責(zé)催交;。
    13.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題:
    (1)________________________________________________。
    (2)________________________________________________。
    14.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);。
    15._________________________________________________。
    第二十條乙方權(quán)利義務(wù)。
    1.根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;。
    2.與物業(yè)購(gòu)買人簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;。
    3.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;。
    4.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約的行為進(jìn)行處理;。
    8.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;。
    12._____________________________________________________。
    第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
    3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):_____________________。
    小修:______________________。
    _______________________。
    9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:_______________。
    第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
    第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
    2.空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),由乙方按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向產(chǎn)權(quán)人收取;。
    3.業(yè)主或使用人逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,按業(yè)主臨時(shí)公約中的有關(guān)約定,加收滯納金。
    第二十三條車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取。
    第二十四條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由當(dāng)事人按約定支付費(fèi)用。
    第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下。
    第二十六條房屋保修期滿后的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用:
    1.房屋共用部位的日常、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);維修、更新費(fèi)用由_________承擔(dān)。
    2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備的日常、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由_________承擔(dān);維修、更新費(fèi)用,由_________承擔(dān)。
    3.房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的維修資金,由_________負(fù)責(zé)籌集;維修資金用于保修期滿后住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修。未設(shè)立維修資金的維修費(fèi)用由_________承擔(dān)。
    4.維修資金的其他約定。
    第七章違約責(zé)任。
    第二十七條甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
    第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,未能達(dá)到約定的管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
    第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
    第三十條甲乙雙方任一方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
    第三十一條甲乙雙方的其他約定。
    第八章附則。
    第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理完接管驗(yàn)收手續(xù)。
    第三十三條合同期滿后,乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后,可續(xù)訂合同。
    第三十四條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部門填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    第三十六條本合同正本連同附件共_________頁(yè),一式三份,甲方雙方及房地產(chǎn)行政主管部門各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    第三十七條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
    第三十八條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
    第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可以向人民法院起訴)。
    第四十條合同期滿合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第四十一條本合同經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案后生效。
    甲方簽章:_____________乙方簽章:_____________。
    代表人:_______________代表人:_______________。
    ___年____月____日_________年____月____。
    最新物業(yè)服務(wù)合同范文。
    甲方:________________計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
    乙方:________________物業(yè)服務(wù)中心。
    為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)工作,需明確甲,乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù),立此合同,以供雙方共同遵守。
    一、管理服務(wù)的范圍:負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域,空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù),管理工作。
    (一)全院的供電供水服務(wù)管理。
    (二)綠化,美化,保潔服務(wù)管理。
    (三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。
    (四)向?qū)W院交納管理費(fèi)用。
    (五)醫(yī)務(wù)室,收發(fā)室,接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。
    (六)水電,校產(chǎn)維修服務(wù)管理。
    (七)文印部,儲(chǔ)蓄所,招待所,學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。
    二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。
    (一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生,清潔,院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn),下水管道及時(shí)疏通,達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為_________萬(wàn)元(包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)_________萬(wàn)元,_________萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi),_________萬(wàn)元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污)。
    甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查,用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______%不獎(jiǎng)不罰;_________以下,給予_________元以內(nèi)罰款;_______%以上,給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出,視具體情況,每次在_________元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。
    (二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地,草坪,樹木等的日常維護(hù),花木的調(diào)整移栽,節(jié)日及要求時(shí),院內(nèi)集中擺放盆景等,現(xiàn)有綠化面積約_______萬(wàn)平方米,種植樹木約_________株,管護(hù)費(fèi)用_________萬(wàn)元(包括全部勞務(wù)費(fèi),工具費(fèi)等)。院內(nèi)花草樹木成活率達(dá)_________%以上,及時(shí)澆水滅蟲修剪、整治,因管理不善,出現(xiàn)死亡,按面積大小、樹木棵數(shù),除重新載植外,另給予成本費(fèi)用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________%不獎(jiǎng)不罰;_________%以下,給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上,給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (三)收發(fā)室服務(wù)全院師生,保證發(fā)送及時(shí)無(wú)差錯(cuò),假期中,每周不少于_________次發(fā)送報(bào)紙信件等,總費(fèi)用_________萬(wàn)元。滿意率為_________%不獎(jiǎng)不罰;_________%以下,給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上,給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (四)醫(yī)務(wù)室,保證為師生24小時(shí)值班服務(wù),做好學(xué)生的體檢工作,重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作,辦理公療人員的有關(guān)手續(xù),全院的衛(wèi)生宣傳,防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為_________萬(wàn)元/年,學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。
    (五)宇通車接送教工子女上學(xué),每天必須按時(shí),不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于_____次,服務(wù)費(fèi)共________萬(wàn)元(包括司機(jī)工資,汽油費(fèi),養(yǎng)路費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi),車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整,則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?,F(xiàn)里程為______公里)。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見,測(cè)評(píng),滿意率低于_____%者,給予_______元以內(nèi)罰款;滿意率高于_____%者,給予_______元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽(yáng)理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。
    (六)學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行,按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃,做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān),勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用_________萬(wàn)元。
    (七)供電服務(wù)管理,供水服務(wù)管理,應(yīng)做到供電供水及時(shí),保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。
    具體要求:事先未接到通知條件下,外電停半小時(shí)后,應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源,院內(nèi)早上_______點(diǎn)半至晚_______點(diǎn)之間,一般情況連續(xù)停電不得超過(guò)_______小時(shí),原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況,需提前通知。若達(dá)不到上述要求,每次扣減費(fèi)用_______元以內(nèi)。滿意率為_________%不獎(jiǎng)不罰;_________%以下,給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上,給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院內(nèi):電價(jià)為_________元/度,水價(jià)為_________元/噸(承包單位除外)。電費(fèi):_________萬(wàn)元(如遇國(guó)家政策作重大變化,由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對(duì)于實(shí)驗(yàn)室,微機(jī)房,多媒體教室等本年度新增的用戶,由乙方裝表計(jì)量,由甲方核定用電計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付,超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi);對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué),科研任務(wù)之外,開展有償服務(wù)的,由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃,超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收取)。水費(fèi):_________萬(wàn)元(含綠化用水)。高壓檢修及水電運(yùn)行,勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用:_________萬(wàn)元。
    (八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定),每生每年撥付_________元,實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生,每生每年撥付_________元。
    (九)學(xué)生管理。
    1.加強(qiáng)學(xué)生日?;镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。
    (1)嚴(yán)格按照《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求,抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。
    (2)采取有效措施,使學(xué)生不文明率年均控制在_________%以內(nèi)。
    2.加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育,嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。
    (1)要采取有力措施,使違紀(jì)率年均控制在_________%以內(nèi)。
    (2)對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理,要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證,堅(jiān)持在事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),手續(xù)完備(本人檢查,證言等)的基礎(chǔ)上,寫出書面處理意見(含錯(cuò)誤事實(shí),性質(zhì),參加研究人員和處理結(jié)果等)。
    (3)嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情,弄虛作假,不及時(shí)處理或不上報(bào)。
    (4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班,保證新生報(bào)到,每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿,定期檢查學(xué)生晚歸和外宿,將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系,并協(xié)助查處和處理。
    (5)謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生,若發(fā)生重大惡性事故,除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外,每次處以_________元以下的罰款,并予以通報(bào)批評(píng)。
    3.狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理,每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng),及時(shí)清除不合格,違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。
    4.服務(wù)熱情,態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵,打架,視情節(jié)輕重一次罰款_________元。
    5.保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔,環(huán)境干凈,培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格,每次每棟處以_________元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在_________%,不獎(jiǎng)不罰;每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款_________元,每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。
    (十)及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)_________萬(wàn)元(酒樓以后的改造,裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān))。
    (十一)關(guān)于校產(chǎn),水電等維修工作:全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)_________萬(wàn)元按月?lián)芨?含液化氣站維護(hù),運(yùn)行費(fèi),_________元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修,單項(xiàng)_________元以下的新建和改造)。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差,視檢查情況,每次給予_________元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為_________%不獎(jiǎng)不罰,否則給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。
    (十二)乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰,有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪,損壞公物等不文明行為,若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無(wú)人制止,一次扣罰乙方_________元-_________元。
    (十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任,安全事故,除給予經(jīng)濟(jì)處罰外,還要追究相應(yīng)責(zé)任。
    上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控,其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。
    三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。
    (一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施,條件。
    (二)固定性的勞務(wù)費(fèi),每月按時(shí)撥付。
    (三)對(duì)于大宗購(gòu)置,甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。
    (四)對(duì)于物資采購(gòu)等事宜,甲方應(yīng)及時(shí)督查。
    (五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。
    四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。
    (一)對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求,乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。
    (二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具,以改善衛(wèi)生狀況。
    (三)經(jīng)甲方同意,乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義,在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋,自購(gòu)設(shè)備,乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
    (四)乙方在力所能及的條件下,參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
    (五)上級(jí)有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
    五、違約責(zé)任。
    合同條款甲乙雙方共同遵守,除人力不可抗拒外,不得單方解除合同,否則視為違約,則應(yīng)追究違約責(zé)任。
    六、其它。
    (一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查,并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng),結(jié)果優(yōu)秀者,再給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)合同有效期:_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
    (三)本合同一式四份。
    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
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    前期工作總結(jié)篇十
    未及回首前期工作已悄然離去。深思回想,忙中有學(xué),得之有數(shù),但卻從中感觸極為深刻。
    眾多事因使我變動(dòng)頻繁,立足于生疏環(huán)境之中。容身于反復(fù)開啟之時(shí),工作起伏不穩(wěn)始終不定??傊搭櫜煌夂跤诖耍核枷搿⒐ぷ?、訓(xùn)練、生活等方面。
    一、思想方面:
    (1)人員文化程度淺,總體素質(zhì)有欠缺。自覺(jué)的提高服務(wù)意識(shí)低,始而覺(jué)悟之高無(wú)從談。必在督監(jiān)之下加于教導(dǎo)鼓勵(lì),暫保思想無(wú)動(dòng)搖。但:“遇性不明昭其不順,長(zhǎng)期以往則其難動(dòng)”久之如此尋機(jī)棄司,甚不顧后果攜裝則逸。
    (2)班長(zhǎng)骨干是有憂,思想之處好一點(diǎn),但遇困難亂頭緒,偶爾會(huì)由性子來(lái)。承上啟下不理想,信息反饋比較慢,上傳下達(dá)跟不上,隊(duì)員思想有脫節(jié),待之隊(duì)長(zhǎng)已發(fā)現(xiàn),扭復(fù)他們積極性,思想工作已難動(dòng)。余留人員條件缺,抱有混的異念比較重,他人之事與己有何干,暫保自身無(wú)大事,影響工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。反念積多語(yǔ)聊不吐實(shí),已有視事而慮,從情而定之念。棄業(yè)重?fù)褫^為難,何況自身?xiàng)l件又不好。邊做邊找比較妙。
    二、工作方面:
    無(wú)幾人員雖積極,事后質(zhì)量卻難保;剩有人員必督促,則其始終不愿動(dòng)。令其之事,教其數(shù)遍,反復(fù)無(wú)效。固事易做,活事難理;于其之后,幫理殘余。悟性過(guò)低難得佳績(jī)。
    三、訓(xùn)練方面:
    根據(jù)實(shí)際要求,參照綱要訓(xùn)練。
    (1)理論實(shí)踐結(jié)合,制定訓(xùn)練計(jì)劃;提高專業(yè)素質(zhì),快速勝任。
    崗位。
    (2)加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高服務(wù)水平;灌輸愛(ài)崗敬業(yè),滲透行業(yè)。
    理念。
    (3)確依計(jì)劃實(shí)施,動(dòng)作要領(lǐng)明確;從細(xì)從嚴(yán)抓點(diǎn),達(dá)到動(dòng)作。
    標(biāo)準(zhǔn)。
    四、生活方面:
    生活是得放松,消除緊張心理。
    聚餐聚近兄弟感情,故事笑話活躍氣氛;打球打出必勝信心,觀劇情聚結(jié)做人道理;網(wǎng)吧聚集偶爾娛玩,個(gè)別孤僻帶動(dòng)融入;高標(biāo)內(nèi)務(wù)環(huán)境舒適,集體互動(dòng)生活輕松。
    五、前期工作歸結(jié)如此;后期工作取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    結(jié)合前期不足之處,后期之中必補(bǔ)無(wú)缺。凝聚全員之力,圓滿取勝虎年計(jì)劃。
    前期工作總結(jié)篇十一
    第三十一條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
    1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;。
    第九章其他事項(xiàng)。
    第三十二條本合同期限自________年_____月_____日起至______年____月_____日止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同自動(dòng)終止。
    第三十三條本合同期滿前個(gè)月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
    第三十四條本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方代管。
    第三十五條乙方提供履約保函(人民幣伍萬(wàn)元整),從業(yè)主交房入住之日起滿壹年至。
    第三十五條本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
    第三十六條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方可向人民法院提起訴訟。
    第三十八條本合同一式伍份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,送有關(guān)單位備案壹份。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    前期物業(yè)服務(wù)合同范文3。
    第一章總則。
    第一條本協(xié)議當(dāng)事人:
    甲方:
    乙方(業(yè)主):
    甲乙雙方依據(jù)法律、法規(guī)以及乙方與北京首鋼房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的“房屋買賣預(yù)售/銷售合同”內(nèi)的有關(guān)物業(yè)服務(wù)的約定,就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
    前期物業(yè)服務(wù)是指:自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止的物業(yè)服務(wù)。
    第二條物業(yè)基本情況。
    乙方房屋情況:位置:樓單元室;建筑面積平方米。
    第三條甲方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
    第二章委托管理的事項(xiàng)。
    第四條房屋建筑共/公用(下同)部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、承重墻、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?戶外墻面、樓梯間、走廊通道等。
    第五條共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管、雨漏管、公共供電線路、煙道、公共照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝、井和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
    第六條園藝及環(huán)境衛(wèi)生。
    一、小區(qū)內(nèi)共用綠地、園林等的管理和養(yǎng)護(hù)(不含保修保養(yǎng)期內(nèi)小區(qū)公共綠化的養(yǎng)護(hù))。
    二、公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(yùn)(不含乙方室內(nèi)裝修、裝飾垃圾收集和清運(yùn)費(fèi)用)。
    第七條安全及消防。
    一、為維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序(不含人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任),對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視,協(xié)助公安部門做好社會(huì)治安工作。
    二、為維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全,對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常檢查維護(hù),做好消防教育、宣傳、培訓(xùn)、演練、防范等工作。
    第八條交通秩序與車輛停放。
    對(duì)進(jìn)出小區(qū)車輛實(shí)施出入證管理,確保進(jìn)出小區(qū)車輛行駛暢通、停放有序。
    (不含人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任)。
    第九條檔案資料管理。
    一、本物業(yè)的房屋竣工資料、設(shè)備、設(shè)施、圖紙等管理。
    二、業(yè)主及使用人的檔案資料的管理。
    第十條房屋裝飾裝修管理。
    按法律法規(guī)和北京首房物業(yè)管理有限公司裝修管理有關(guān)規(guī)定對(duì)本物業(yè)裝修進(jìn)行管理、監(jiān)督。
    第十一條其他管理服務(wù)事項(xiàng)。
    一、受業(yè)主的委托對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的有償維修、養(yǎng)護(hù)。
    二、向業(yè)主和使用人提供特約有償服務(wù)。
    三、根據(jù)本物業(yè)內(nèi)的情況和特點(diǎn),開展形式多樣的有償社區(qū)服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。
    四、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。
    第十二條協(xié)議期限。
    自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)止。
    第三章雙方的權(quán)利及義務(wù)。
    第十三條甲方的權(quán)利及義務(wù)。
    一、對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。
    二、設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理。
    三、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,結(jié)合實(shí)際情況,制訂物業(yè)管理制度。
    四、建立健全物業(yè)管理檔案資料。
    五、可委托專業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
    六、根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用。
    七、編制物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
    八、定期向業(yè)主公示財(cái)務(wù)收支狀況。
    九、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第十四條乙方的權(quán)利及義務(wù)。
    一、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為,就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議。
    二、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì),享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    三、遵守本協(xié)議及物業(yè)的管理規(guī)定。
    四、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,入住前應(yīng)辦理入住手續(xù)。
    五、裝飾裝修時(shí),須辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),并遵守北京首房物業(yè)管理有限公司在房屋裝飾裝修方面的管理規(guī)定。
    六、依據(jù)協(xié)議按時(shí)向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。
    七、不得占用、損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
    八、支持并協(xié)助物業(yè)公司依法所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    九、轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)時(shí),須三日前書面通知甲方,并到甲方辦理物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的結(jié)算手續(xù)。不辦理手續(xù)的,乙方與房產(chǎn)受讓人對(duì)所欠費(fèi)用承擔(dān)連帶責(zé)任。
    第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    依據(jù)京國(guó)土房管物1209號(hào)《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)規(guī)定。
    第五章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用。
    第十六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
    一、住宅按元/建筑平方米·月(含:公共秩序維護(hù)、公共區(qū)域保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)日常管理、化糞池清掏、房屋及小區(qū)共用部位設(shè)施設(shè)備小修等)。
    二、費(fèi)用交納時(shí)間:每年1月1日至1月15日交納該年1月至6月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),每年7月1日至7月15日交納該年度7月至12月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
    第十七條代收代繳費(fèi)用(以下費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定)。
    一、公共區(qū)域的照明電費(fèi)由單元業(yè)主公攤。
    二、生活垃圾清運(yùn)費(fèi):30元/戶·年。
    三、交費(fèi)時(shí)間:與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)同時(shí)交納。
    第十八條其他有償服務(wù)費(fèi)用:
    一、大型機(jī)動(dòng)車地上停車位:210元/月·輛。
    二、小型機(jī)動(dòng)車地上停車位:150元/月·輛。
    三、小型機(jī)動(dòng)車地下車庫(kù)停車位:300元/月·輛。
    四、普通自行車:3元/月·輛。
    五、山地自行車:5元/月·輛。
    六、人力三輪車:5元/月·輛。
    七、小摩托車:10元/月·輛。
    八、大摩托車:12元/月·輛。
    第十九條維修基金。
    一、維修基金的使用由甲方根據(jù)實(shí)際情況,按照政府有關(guān)文件的規(guī)定提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)三分之二業(yè)主同意,報(bào)行政主管部門審核批準(zhǔn)后使用。
    二、維修基金不敷使用時(shí),按政府有關(guān)規(guī)定的程序續(xù)籌。
    三、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。
    第二十條本章收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),如政府有新規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行。
    第六章違約責(zé)任。
    第二十一條違約責(zé)任。
    一、甲方違反本協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    二、乙方違反本協(xié)議,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    三、甲方違反本協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi),乙方有權(quán)要求甲方清退多收費(fèi)用,退還利息并支付違約金。
    四、乙方違反本協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交費(fèi)用,并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)總額的5‰按日交納違約金。
    第七章其他約定。
    第二十二條《業(yè)主臨時(shí)公約》、《房屋使用說(shuō)明書》、《住戶手冊(cè)》等作為本協(xié)議的附件,具有同等法律效力。
    第二十三條本協(xié)議執(zhí)行期間若因不可抗力致無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    前期工作總結(jié)篇十二
    20xx年是全國(guó)調(diào)控的重要時(shí)期,是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年。隨著世界經(jīng)濟(jì)變化、國(guó)家金融業(yè)務(wù)調(diào)控,土地儲(chǔ)備已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)今后能否持續(xù)性發(fā)展考驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)突如其來(lái)的考驗(yàn),公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工齊心協(xié)力、群策群力、共謀發(fā)展,為更好地解決公司存在的問(wèn)題做出不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間一年已過(guò)去,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前期部明年的工作開展寄予厚望,同時(shí)也對(duì)我們提出了更高的要求。為了更好地開展20xx年的各項(xiàng)工作,針對(duì)前期部20xx年全年工作總結(jié)如下:
    前期部長(zhǎng)期在辦理手續(xù)的業(yè)務(wù)中,常和行政主管部門打交道,只有熟知各種知識(shí)才能和政府部門很好對(duì)接,少走彎路。隨著國(guó)家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門的規(guī)范化,就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)知識(shí)適時(shí)運(yùn)用,才能有利于提高我們前期部的辦事效率;在企業(yè)中前期部是公司開發(fā)的先行軍,也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的部門。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行能力,自覺(jué)維護(hù)公司紀(jì)律,不管出外辦理前期手續(xù)還是在公司,都能做到不僅僅代表自己,一言一行以公司利益為重,以“三個(gè)無(wú)小事”的精神要求自己,時(shí)刻維護(hù)公司信譽(yù)。
    (一)辦理xx區(qū)的前期手續(xù):在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下合各部門協(xié)調(diào)下,前期部辦理了xx區(qū)臨時(shí)車庫(kù)及其他臨建的報(bào)批工作;xx區(qū)自來(lái)水的驗(yàn)收工作,用戶水卡的辦理及創(chuàng)城協(xié)調(diào)自來(lái)水公司相關(guān)的工作;xx區(qū)供電的申請(qǐng)、委托設(shè)計(jì)、設(shè)備訂購(gòu)、安裝、調(diào)試、正式用電的辦理、用戶電卡及相關(guān)手續(xù)的.辦理;xx區(qū)采光影響煙草公司小區(qū)問(wèn)題的解決及最終辦理;xx區(qū)竣工備案;xx區(qū)安全文明措施費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的退返辦理工作合計(jì)退款600余萬(wàn)元;協(xié)助營(yíng)銷部、工程部處理其他xx區(qū)工程遺留問(wèn)題及產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)工作。
    (二)辦理xx區(qū)的前期手續(xù):辦理王府井供電的申請(qǐng)、委托設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備訂購(gòu)、安裝、調(diào)試及最終送電工作;辦理王府井天然氣的工作;辦理王府井竣工驗(yàn)收及正在辦理中的竣工備案。王府井竣工資料的整理、裝訂及送交城建檔案館的相關(guān)工作;辦理王府井的產(chǎn)權(quán)證;辦理王府井的正式用水手續(xù);協(xié)助工程部辦理王府井的消防、防雷的相關(guān)工作;辦理x區(qū)商場(chǎng)供電的申請(qǐng)、委托設(shè)計(jì)等相關(guān)工作;辦理x區(qū)商場(chǎng)竣工資料的整理、裝訂及送交城建檔案館的工作;x區(qū)商場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)證的辦理;xx區(qū)相關(guān)款項(xiàng)退返工作的辦理合計(jì)退返x000余萬(wàn)元;辦理xx區(qū)施工用水,其中在違章用水處理中前期部和自來(lái)水公司多次協(xié)調(diào),最終給予我司滿意答復(fù);協(xié)助工程部、營(yíng)銷部、投資戰(zhàn)略部處理相關(guān)對(duì)公業(yè)務(wù);xx回遷戶問(wèn)題處理工作等。
    在新的一年里,公司前期部將繼續(xù)圍繞在公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,認(rèn)真做好前期工作,切實(shí)為企業(yè)今后長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    前期工作總結(jié)篇十三
    委托方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),以下簡(jiǎn)稱甲方)。
    單位名稱:
    法定代表人:
    住所地:
    聯(lián)系電話:
    傳真:
    受委托方(物業(yè)管理企業(yè),以下簡(jiǎn)稱乙方)。
    單位名稱:
    資質(zhì)等級(jí):
    證書編號(hào):
    法定代表人:
    住所地:
    聯(lián)系電話:
    傳真:
    甲方通過(guò)協(xié)議選聘方式將_________委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合同條款。
    第一章物業(yè)基本情況。
    第一條物業(yè)基本情況。
    座落位置:
    建筑面積:
    物業(yè)管理區(qū)域四至:
    東至:
    南至:
    西至:
    北至:
    第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。
    第二條物業(yè)驗(yàn)收階段。
    1、組建物業(yè)管理處;。
    2、招聘員工;進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能培訓(xùn);。
    3、確定物業(yè)管理和服務(wù)所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),制定前期物業(yè)管理各類方案;。
    4、協(xié)助甲方編制業(yè)主手冊(cè);。
    5、協(xié)助甲方做好工程掃尾階段的成品保護(hù)措施;。
    第三條物業(yè)交付后在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容。
    1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;。
    2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;。
    3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;。
    4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;。
    5、道路交通、泊位管理;。
    6、公共秩序維護(hù)事項(xiàng)的協(xié)助管理;。
    7、裝飾裝修管理服務(wù);。
    8、物業(yè)檔案資料管理。
    第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)。
    1、有償向業(yè)主提供私家報(bào)警接警服務(wù);。
    2、有償向業(yè)主提供貴重物品和車輛保管服務(wù);。
    3、有償向業(yè)主提供會(huì)所管理服務(wù);。
    4、有償向業(yè)主提供其他的特約服務(wù)。
    第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
    第六條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
    第三章服務(wù)費(fèi)用。
    第七條每期物業(yè)交付前三個(gè)月接管準(zhǔn)備階段的人員工資及食宿費(fèi)由甲方按拾伍萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)向乙方。
    支付,或乙方提出預(yù)算由甲方按預(yù)算支付。(不包含資料印刷費(fèi)、交付現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi))。
    第八條甲方向乙方全額支付物業(yè)交付后的空置房費(fèi)用、物業(yè)管理服務(wù)收繳率差額部分費(fèi)用(按每期應(yīng)收物管費(fèi)總額第一年為20%,第二年為15%向乙方補(bǔ)齊),差額部分費(fèi)用補(bǔ)齊時(shí)間:在乙方預(yù)收年度物管費(fèi)前1個(gè)月,由乙方向甲方預(yù)收。
    第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(不包括私家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保管費(fèi))具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
    4、小區(qū)公共能耗費(fèi)按實(shí)按月按戶向小區(qū)全體業(yè)主和使用戶平均分?jǐn)偨患{,空置房分?jǐn)偰芎挠砷_發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
    第十二條業(yè)主應(yīng)于開發(fā)公司發(fā)出入住通知書之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(因業(yè)主的原因不能按時(shí)入住或入住后長(zhǎng)期未使用的空置物業(yè),業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)書面?zhèn)浒福匆?guī)定或約定綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一年按50%交納空置物業(yè)管理費(fèi),第二年全額繳納空置物業(yè)管理費(fèi))。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額交納;業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。
    第十三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按12個(gè)月向業(yè)主預(yù)收,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每期的前15日履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)的,乙方可從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用的每月千分之三加收滯納金。
    第十四條若開發(fā)商與業(yè)主在銷售合同中未確定由誰(shuí)承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用的,則乙方有權(quán)直接向甲方按本條約定收取物管費(fèi)。
    第十五條業(yè)主拒不繳納物業(yè)管理費(fèi)的,乙方可以依法向人民法院起訴,并可申請(qǐng)禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。
    第十六條停車場(chǎng)收費(fèi)及經(jīng)營(yíng)收入分配采取以下方式:
    1、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    乙方從泊位費(fèi)中按車庫(kù)車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取服務(wù)費(fèi);。
    (3)停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的,車位使用人應(yīng)按車庫(kù)車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納泊位服務(wù)費(fèi)。
    2、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)的,經(jīng)營(yíng)收入按下列約定分配:
    (1)停車場(chǎng)按除成本后收益部分按乙方50%,全體業(yè)主50%進(jìn)行分配;。
    (2)其他物業(yè)按除成本后收益部分按乙方50%,全體業(yè)主50%進(jìn)行分配。全體業(yè)主分配的50%部分主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金的不足。
    第十七條業(yè)主或物業(yè)使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主或物業(yè)使用人自行辦理。
    第十八條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。
    第十九條乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)如下:
    1、戶內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)的接警服務(wù)費(fèi)按/戶·月標(biāo)準(zhǔn)收取;。
    3、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;。
    4、其它有償服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)另行約定。
    乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
    第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。
    第二十條甲方應(yīng)做好以下工作。
    5、按政府規(guī)定提供物業(yè)管理用房,并進(jìn)行裝修及配備乙方日常辦公所需的相關(guān)設(shè)備(如辦公電腦、打印機(jī)、傳真復(fù)印機(jī)、辦公桌椅、空調(diào)、辦公文件柜等),員工宿舍食堂裝修配置由甲方負(fù)責(zé),達(dá)到使用條件并在當(dāng)期物業(yè)交付前三個(gè)月交于乙方使用,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    6、按合同約定按時(shí)足額向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用;。
    7、公共樓道照明安裝均分器,樓道公共能耗費(fèi)用向業(yè)主實(shí)施分?jǐn)傊?。
    9、按照國(guó)家優(yōu)秀住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn),制作、安裝各類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(內(nèi)容由乙方提供);。
    10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作,開展宣傳教育和文體活動(dòng)。
    第二十一條乙方應(yīng)做好以下工作。
    1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定本住宅區(qū)物業(yè)管理方案;。
    2、受甲方委托對(duì)小區(qū)交付后的物業(yè)進(jìn)行日常管理;。
    3、勸阻、制止損害本住宅區(qū)公共設(shè)施或妨礙物業(yè)管理的行為,并對(duì)造成的損失要求賠償;。
    6、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;。
    8、每12個(gè)月在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主提供專項(xiàng)維修資金收支使用情況;。
    10、本合同終止時(shí),乙方必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
    第二十二條乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
    第二十三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬甲方所有。
    會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的,乙方將根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定會(huì)所活動(dòng)場(chǎng)所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并上墻公布(另訂合同)。
    第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收。
    第二十四條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn):
    1、物業(yè)單體的共用部位(屋頂、墻體、樓道等);。
    2、道路市政設(shè)施;。
    3、環(huán)境綠化設(shè)施;。
    4、其它公共配套設(shè)施。
    第二十五條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問(wèn)題:
    1、因甲方原因造成施工遺留問(wèn)題的;。
    2、因材料質(zhì)量問(wèn)題未達(dá)到材料使用年限的;。
    3、共用設(shè)施設(shè)備未能達(dá)到正常使用壽命的;。
    4、保修期內(nèi)進(jìn)行更新和關(guān)鍵部件維修更新的。甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問(wèn)題的責(zé)任,解決辦法如下:
    1、承擔(dān)維修責(zé)任和費(fèi)用;。
    2、委托乙方維修,承擔(dān)費(fèi)用;。
    3、及時(shí)更新設(shè)施設(shè)備或相關(guān)部件,重新承擔(dān)維保期。
    第二十六條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂由甲乙雙方和施工單位、材料供應(yīng)單位、設(shè)備安裝單位的三方協(xié)議。
    第二十七條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:
    2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;。
    3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;。
    4、有關(guān)物業(yè)銷售方面的資料。
    第二十八條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
    第二十九條業(yè)主大會(huì)成立前,乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。
    乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí),甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
    第三十條乙方可采取規(guī)勸、制止、舉報(bào)等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
    第三十一條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
    第三十二條因維修物業(yè)或者公共利益,甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
    第三十三條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
    第三十五條協(xié)助乙方與施工單位或安裝、供應(yīng)單位共同訂立三方維保合同。
    第三十六條乙方提供標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清單由甲方負(fù)責(zé)制作及安裝;同時(shí)提供承諾的配套活動(dòng)場(chǎng)所,并按正常使用狀態(tài)配置設(shè)備。
    第三十七條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用,但不得改變其用途。
    第七章專項(xiàng)維修資金。
    第三十八條根據(jù)“新鄉(xiāng)市住宅區(qū)物業(yè)維修專項(xiàng)資金管理暫行辦法”的規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。物業(yè)買受人在購(gòu)房時(shí),按規(guī)定由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向物業(yè)買受人代收代繳專項(xiàng)維修資金。
    第三十九條專項(xiàng)維修資金由蕪湖市物業(yè)維修資金管理中心管理。
    第四十條維修資金的使用在公共設(shè)施、設(shè)備保修期滿后,由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn),經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。業(yè)主委員會(huì)未成立之前,不得使用專項(xiàng)維修資金,因公共設(shè)施、設(shè)備保修期滿后,需要維修的費(fèi)用,仍由甲方承擔(dān)。
    第四十一條維修資金不敷使用時(shí),需經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
    第八章違約責(zé)任。
    第四十二條甲方違反本合同第二十七條、第二十八條、第二十九條的約定,致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條至第七條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
    第四十三條除前條規(guī)定情況外,乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條至第七條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)書面要求乙方整改,乙方仍達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)提前終止本合同。
    第四十四條甲方違反本合同第九條至第十三條的約定,未能按時(shí)足額交納前期物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)約定的費(fèi)用,經(jīng)催討無(wú)效的,乙方有權(quán)提前終止本合同,并有甲方承擔(dān)因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第十三條、第十四條的約定,未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)利按服務(wù)費(fèi)3‰·月的標(biāo)準(zhǔn)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付違約金。
    第四十五條乙方違反本合同第十三條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
    第四十六條甲方違反本合同第三十條的約定,拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
    第四十七條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
    1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;。
    2、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;。
    5、乙方已履行物業(yè)管理前期服務(wù)協(xié)議的約定義務(wù),造成業(yè)主生命及財(cái)產(chǎn)損失的。
    第九章其他事項(xiàng)。
    第四十八條本合同期限自11月10日起至首屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同自動(dòng)終止。
    第四十九條本合同期滿前2個(gè)月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
    第五十條本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方或新聘的物業(yè)管理企業(yè)代管。
    第五十一條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。
    第五十二條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
    第五十三條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
    第五十四條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
    第五十五條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第1.2種方式處理:
    1、向新鄉(xiāng)市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
    2、向人民法院提起訴訟。
    第五十六條本合同一式四份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章、代表人簽字后生效,甲、乙雙方各執(zhí)二份。
    甲方(簽章):乙方(簽章):
    代表人:代表人:
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    前期工作總結(jié)篇十四
    在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一定收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對(duì)前期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    三月份開始組建分公司,在分公司工作以前,我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難溝通的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
    通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,也對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)(只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用問(wèn)題)。
    一、存在的缺點(diǎn)。
    對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題掌握的薄弱,不能向客戶解釋在與客戶的溝通過(guò)程中、對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的`培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響的銷售業(yè)績(jī)(事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒(méi)拿過(guò)提成)。
    二、市場(chǎng)分析。
    現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家企業(yè),現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位,在銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。由于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在開拓市場(chǎng)壓力很大,由于公司政策不是很優(yōu)越,外界因素很大,加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間,所以市場(chǎng)前期前景極不樂(lè)觀。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,本是大有作為的,假如在兩三年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
    賒店老酒安徽分公司。
    前期工作總結(jié)篇十五
    本人自x月x日加入公司已近一年時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,已漸漸融入了這個(gè)大家庭。我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員,主要完成以下工作:
    1、順利補(bǔ)辦x會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》。
    為完善會(huì)所竣工手續(xù),自x月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),因?yàn)樯婕安块T較多,加上提供的資料必須符合相關(guān)部門要求,項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作,多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通,經(jīng)過(guò)不懈努力,終于在x月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》,達(dá)到各項(xiàng)竣工資料齊備。
    為配合營(yíng)銷部分期推出預(yù)售房源,項(xiàng)目發(fā)展部x月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期x樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于x月x日遞交申請(qǐng)資料后,幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤,積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在x總的協(xié)助下,最終在x月x日發(fā)證。目前已完成x樓共330套預(yù)售證辦理工作,確保了營(yíng)銷工作的順利開展。
    3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作。
    新項(xiàng)目是集團(tuán)20xx年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目,前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通,獲取地塊面積和地形地貌等信息,掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等,為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    4、辦理三期土地證“兩證合一”
    按照政府最新要求,土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備,現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。
    此外,還積極協(xié)調(diào)新xx等單位,正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜,為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
    x月初積極參加了第x屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì),協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;x月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過(guò)近一年的時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,已適應(yīng)了新的`工作環(huán)境,感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力,工作高效務(wù)實(shí)。
    (1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄,方便查閱;
    (2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表,使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化,但該表仍需完善。
    2、不足之處。
    (1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí),開戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通,使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到熟練掌握。
    (2)協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸,對(duì)協(xié)調(diào)能力要求較高,平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí),并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通,與政府部門溝通時(shí)注意方式方法,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
    2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
    3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
    項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”,而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作,本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供政策分析和土地掛牌信息,為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求,不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
    前期工作總結(jié)篇十六
    經(jīng)過(guò)前期的一系列工作,電子雜志生命塬的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,為了下一步工作的更好展開,故對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié),指出不足,為后來(lái)雜志的更好發(fā)展打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。
    第一:前期準(zhǔn)備工作大約進(jìn)行了一個(gè)多月,從最初發(fā)起創(chuàng)意和組建核心團(tuán)隊(duì)用時(shí)較多,效率比較低下。這不僅有客觀原因(核心成員來(lái)自不同的學(xué)校),但更重要的'是團(tuán)隊(duì)成員的主觀原因。這里可以分出以下幾個(gè)方面。首先是成員對(duì)此事的重視不足,比如我,對(duì)于雜志的準(zhǔn)備期工作參與不足,內(nèi)心并沒(méi)有足夠的重視,在此做出自我檢討。其次是成員之間的溝通不夠,這點(diǎn)不用多說(shuō),大家都明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要成功就必須做到良好的溝通。最后是成員之間的凝聚力不夠,這個(gè)在我看來(lái)是現(xiàn)在雜志團(tuán)隊(duì)中最為嚴(yán)重的問(wèn)題,必須要解決這個(gè)問(wèn)題。下一步的工作會(huì)議中將要來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題。
    第二:技術(shù)力量不足,我們中的大多數(shù)成員對(duì)編輯排版等工作一無(wú)所知。下下一步工作中要加強(qiáng)這方面的工作。
    第三:稿件質(zhì)量以及數(shù)量均不足。
    對(duì)于以上三點(diǎn),希望大家能仔細(xì)的予以思考并提出解決方案,且把自己認(rèn)為工作中出現(xiàn)的問(wèn)題寫下來(lái)以便在會(huì)議中討論解決。
    下面是我提出的下一步工作計(jì)劃:。
    第一:解決以上幾點(diǎn)問(wèn)題。
    第一:完善團(tuán)隊(duì)核心成員。
    第二:宣傳雜志,擴(kuò)大知名度。
    第四:在十一月之前出版第一期雜志。
    希望各位能積極提出自己的意見。
    前期工作總結(jié)篇十七
    一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已結(jié)束一半,回顧本班近學(xué)期的表現(xiàn),有可喜之處也有不足存在。下面我把自己前期工作的成敗得失在這里做以總結(jié),不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    一、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,塑造正確心態(tài)。
    班主任是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。班主任工作是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作。所以我覺(jué)得要想管理好一個(gè)班集體,首先應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任感。一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)班貌的好壞取決于班主任工作的態(tài)度,一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的班主任和一個(gè)懶散的班主任所帶的班級(jí)其班風(fēng)班貌必定相差甚遠(yuǎn)。因此,我時(shí)刻提醒和告誡自己班主任工作意義之重大,責(zé)任之艱巨。尤其是小學(xué)生行為習(xí)慣正在一步步養(yǎng)成,自制力較差,認(rèn)知能力也欠缺,更需要老師去監(jiān)督加之引導(dǎo)。所以在平時(shí)工作中我時(shí)刻做到常督促,常檢查,常熏陶,常感染。以實(shí)際行動(dòng)使班級(jí)學(xué)生潛移默化地得到認(rèn)識(shí)和提高。
    其次,是要塑造正確健康的心態(tài)。做為班主任不能將生活中的不良情緒帶入到班級(jí)中或是遷怒到學(xué)生身上。而這不良的心里傾向也會(huì)對(duì)到學(xué)生健康心理的培養(yǎng)造成一定影響。比如在前段時(shí)間由于自己生活上的煩惱再加之工作上的任務(wù)導(dǎo)致壓力一涌而上,整天及其煩躁。看到每位學(xué)生都不順眼,尤其是發(fā)現(xiàn)班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題就會(huì)大發(fā)雷霆,課堂上也不例外,慢慢的,平時(shí)積極活潑,愛(ài)發(fā)言的學(xué)生都一聲不吭,學(xué)習(xí)氣氛極差。班級(jí)也一片混亂,不到幾天就感覺(jué)自己班級(jí)管理越來(lái)越吃力,找不到原因。最后是在一次班會(huì)課上與學(xué)生溝通時(shí)才知道原來(lái)是學(xué)生是看到我陰森森地走進(jìn)教室,沉著臉講話,自己的情緒影響了學(xué)生,使他們害怕甚至不知所措,心理很壓抑。了解到這些情況之后,我仔細(xì)反省了這段時(shí)間的表現(xiàn),對(duì)學(xué)生要求確實(shí)過(guò)于苛刻,每天在意的的只是學(xué)生的缺點(diǎn)和問(wèn)題而沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)。而導(dǎo)致了現(xiàn)在的后果。知道了問(wèn)題的所在,我及時(shí)做以更正,緩解自己的心理情緒,提高自身涵養(yǎng),加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終保持平和、寬容、理解的心態(tài),既不受外界不良因素的影響,又能夠克制自己的情緒。及時(shí)表?yè)P(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn),班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題我細(xì)細(xì)指出,慢慢加以改正,只說(shuō):“應(yīng)該怎么做”少說(shuō)“不該怎么做”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,班級(jí)又慢慢恢復(fù)了正常的軌道,每件事情也有條不紊的進(jìn)行。
    二、以愛(ài)心溫暖童心,營(yíng)造溫馨班級(jí)。
    “愛(ài)是一生中偉大的感情,他總是在創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造新的人類,創(chuàng)造人類最偉大的珍貴的事物?!币源宋覀兛梢钥闯鰫?ài)心教育的重要性。要讓師生之間建立良好的師生關(guān)系取決于教師對(duì)學(xué)生付出愛(ài)心的多少。因此我在班級(jí)管理中善用“愛(ài)”來(lái)接近學(xué)生、了解學(xué)生,從而教育學(xué)生。愛(ài)也有一定的方法,要抓住時(shí)機(jī),適時(shí)關(guān)愛(ài)。不如我班趙高建,此學(xué)生聰明伶俐,想問(wèn)題比較偏激。愛(ài)走極端。父母也對(duì)他不重視,對(duì)孩子學(xué)習(xí)漠不關(guān)心,中間在處理班務(wù)中由于我的過(guò)激言行,使他偷跑出校,僥幸未曾造成不安全事故。本學(xué)期開學(xué)不久,在一次周末又一次接到他父母電話說(shuō)該生于家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),離家出來(lái)無(wú)蹤影,直到第一天才找到。我心想一定要趁熱打鐵,否則以后孩子要養(yǎng)成遇事不順就出走那就更難辦了,所以待孩子到校后我沒(méi)有批評(píng)斥責(zé),而是相互面對(duì)而坐,利用他課堂上發(fā)言積極及思維活躍等優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)、激發(fā)他,使他意識(shí)到他在我心目中的重要位置。沒(méi)想到事后他果真突飛猛進(jìn),課堂上從事第一個(gè)發(fā)言,如之前相比更活躍,更自信,也在未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。再例如我班王志杰,單親家庭,性格暴躁,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差。把欺負(fù)班級(jí)同學(xué)做為“家常便飯”,不聽老師管束,是極其嚴(yán)重的問(wèn)題學(xué)生。時(shí)間一久沒(méi)一個(gè)學(xué)生愿與他同桌。很讓我頭疼。經(jīng)過(guò)我的細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)他軟硬不吃,最后通過(guò)與家長(zhǎng)溝通才得知家庭情況,于是,我想他的表現(xiàn)應(yīng)該和他的家庭原因有直接聯(lián)系,缺少疼愛(ài),溫暖,由此我慢慢的和他溝通不觸及家庭,從他優(yōu)點(diǎn)著手,經(jīng)常與他談心,細(xì)心鼓勵(lì),教他怎么與同學(xué)接觸,出現(xiàn)錯(cuò)誤也不以批評(píng)為教育,總是保持溫和寬容的態(tài)度,再加以鼓勵(lì)。最后竟出現(xiàn)了可喜的成績(jī),沒(méi)人再與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),他在班級(jí)中也有了朋友,成績(jī)也從以前的二三十提高到了現(xiàn)在的六十。他從以前的兇巴巴轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的以笑迎人。無(wú)不讓我感到不比自豪和欣慰。在班級(jí)管理中我對(duì)不同的學(xué)生也給予不同的愛(ài),面對(duì)優(yōu)等生我會(huì)實(shí)施嚴(yán)厲的愛(ài),在高等的基礎(chǔ)上講求再高等;對(duì)于中等生來(lái)說(shuō)我會(huì)實(shí)施博愛(ài),掌握他們的心理特點(diǎn),調(diào)動(dòng)他們的積極因素,正確對(duì)待他們的反應(yīng),讓他們感到既被重視有沒(méi)被冷落,始終如一地尊重、理解、信任他們。對(duì)于后進(jìn)生,我會(huì)給予“偏愛(ài)”遇事情多鼓勵(lì),多輔導(dǎo),多照顧。讓他們感到自信從而消減自卑心理,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。用愛(ài)對(duì)待他們,他們也會(huì)用愛(ài)回報(bào)你。我通過(guò)以情動(dòng)情方法,明顯地促進(jìn)了班級(jí)學(xué)生的進(jìn)步,增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,也使我在管理的過(guò)程中減少了很多麻煩。
    三、
    組建民主,務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍。
    一個(gè)優(yōu)秀的班集體,必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的核心,必須有一支功能完備的班委會(huì)。他們是班主任的左右手,所以在平時(shí)的管理中我經(jīng)常觀察和調(diào)查,聽取有關(guān)老師的反應(yīng),在廣泛吸取班上同學(xué)意見的基礎(chǔ)上選舉一些關(guān)心集體,品學(xué)兼優(yōu),最有活動(dòng)能力,在學(xué)生中最有威信的人組建一支干部隊(duì)伍。我在平時(shí)注重教育引導(dǎo),讓他們明確自己的責(zé)任,樹立班級(jí)榮譽(yù)感。經(jīng)常督促跟進(jìn),讓他們自己對(duì)工作做一總結(jié)從而彌補(bǔ)不足,在班級(jí)中對(duì)他們的工作多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),提升。他們?cè)谕瑢W(xué)心中的位置,以幫帶扶,帶動(dòng)集體進(jìn)步。經(jīng)過(guò)培養(yǎng),他們已經(jīng)漸漸成為同學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)者和服務(wù)者,也使我在平時(shí)的工作中減少了很多瑣事。比如:三月雷鋒活動(dòng)月中班干部自發(fā)組織雷鋒活動(dòng)小組每天去食堂打掃衛(wèi)生。
    直到前兩周我才知道此事,很讓我驚喜,對(duì)他們也及時(shí)作了表?yè)P(yáng)。
    通過(guò)我的班主任經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得班主任工作是一項(xiàng)細(xì)致,繁雜的工作,但只要有耐心,細(xì)心、愛(ài)心,它也是一項(xiàng)很舒心的工作。在這前半期的工作中,我又一次看到了班級(jí)的進(jìn)步,看到了自己的收獲,當(dāng)然也看到了不足,在今后的工作中我更會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),彌補(bǔ)不足。讓班級(jí)更優(yōu)秀,讓自己更進(jìn)步。
    前期工作總結(jié)篇十八
    從十一月十九日到十二月十六日,歷經(jīng)一個(gè)月的籌辦,心理咨詢委員會(huì)成立。從會(huì)徽到會(huì)歌,以及會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、各個(gè)部部長(zhǎng)的選出,大家積極的參加,一個(gè)月算是磨礪,一部分人因?yàn)槊刻斓臅?huì)議堅(jiān)持不下來(lái),而選擇了放棄;一個(gè)月算是磨合,部員之間建立深厚的友誼,總之,一個(gè)月大家學(xué)會(huì)不少課本中不能得到的東西。
    記得,副會(huì)長(zhǎng)郭慧娟等人辛勤地付出時(shí)間與精力為了大家的工作證、會(huì)徽的打印,還有會(huì)議室的布置;記得,社會(huì)實(shí)踐部部員為了成立大會(huì),放棄休息的時(shí)間,到各個(gè)地方拉贊助;記得,唐曉庭與佟瑤為了會(huì)歌的排練,而放棄自己吃飯的時(shí)間......這些都是會(huì)員的努力與付出,做為會(huì)長(zhǎng)的我,我銘記在心上,他們?yōu)榧w的付出,說(shuō)明心理咨詢委員是有血肉組成的,只是,有些時(shí)候,我們需要改變一下方式,把不足給改正。
    總體很好,但是還是應(yīng)該注意幾點(diǎn)問(wèn)題。
    4、規(guī)章制度應(yīng)該完善,每個(gè)部長(zhǎng)必須熟記,必須讓部員深深刻在心里。
    心理咨詢委員的成長(zhǎng),需要各個(gè)成員以及老師的精心培育下,才能健康成長(zhǎng)起來(lái),需要鼓勵(lì)與支持,成立大會(huì)前期的工作美中不足,所以我們應(yīng)該積極找出錯(cuò)誤,并加以改正。
    前期工作總結(jié)篇十九
    一、自我檢討:
    實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過(guò)分析原因如下:
    1、過(guò)高的估計(jì)市場(chǎng)的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場(chǎng)之前,已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間,無(wú)實(shí)體店,導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購(gòu)買。
    2、商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常,冬天來(lái)的特別晚,導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫,消費(fèi)者才開始購(gòu)買。其實(shí)不然,很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。
    3、對(duì)商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4,而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因,導(dǎo)致有的貨品庫(kù)存量過(guò)高。
    4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí),缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷,浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問(wèn)題。
    5、對(duì)推銷人員貨物的供給量存在問(wèn)題。原則上,每一位推銷員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中,因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以,有的推銷員會(huì)一次性拿多一點(diǎn)貨,方便上門推銷時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買了某商品后,可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版,再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對(duì)供給推銷員時(shí),貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫(kù)存不夠,可調(diào)配的庫(kù)存過(guò)少。其中,水分潤(rùn)唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題,導(dǎo)致可調(diào)配庫(kù)存過(guò)少,而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后,推銷員手上的唇膏賣不出去,全部退回來(lái),導(dǎo)致壓貨過(guò)多。
    二、實(shí)際銷售過(guò)程:
    1、定位銷售價(jià)格:
    在考慮了進(jìn)貨價(jià),初步員工提成設(shè)想,經(jīng)費(fèi)開銷,廣州市內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格后,對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場(chǎng)價(jià),原因如下:
    第一,考慮到了商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低太多的話,怕降低了消費(fèi)者對(duì)商品真假的信任程度。
    第二,考慮到過(guò)低的利潤(rùn),根本無(wú)法來(lái)分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。
    第三,有足夠高的盈利空間,有利于商品在銷售過(guò)程中的調(diào)度。
    例如:有的消費(fèi)者購(gòu)買了多個(gè)商品時(shí),可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉(cāng)降價(jià)提供有利的空間。
    2、提成分配:
    在提成方面,為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3、5元/支的提成。高提成,第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場(chǎng)中蔓延開來(lái)。尋找推銷員,除了基本能力與信用度外,還從兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行推銷。
    第一,就是一間宿舍過(guò)一間宿舍的宣傳,俗稱“掃樓”。
    第二,通過(guò)人脈資源進(jìn)行銷售。
    盡量找一些社交圈子廣,在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
    3、宣傳工作:
    在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單,并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售,而不是立刻跑向超市購(gòu)買。從而減緩了超市的銷售量,留住了客戶,解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員,讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍,也減輕了自己的工作量。
    4、財(cái)務(wù):
    在出入貨方面,除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外,也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識(shí),使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售,進(jìn)貨成本,銷售數(shù)量,各銷售員的業(yè)績(jī)等等信息),從而方便對(duì)庫(kù)存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。