在學(xué)習(xí)和工作生活中，總結(jié)是一種重要的工具，它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要包容面面俱到，不僅考慮到成績(jī)、數(shù)據(jù)，還要思考個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面?？偨Y(jié)是一種提煉經(jīng)驗(yàn)和歸納知識(shí)的過(guò)程，以下是一些總結(jié)的典型范文，希望能幫助你更好地理解和掌握總結(jié)的技巧。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇一
剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，透過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過(guò)自我的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自我開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自我所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，透過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、推薦、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的.節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，透過(guò)與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)帶給各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)帶給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。透過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇二
本人很榮幸成為大家庭中的一員，從中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說(shuō)是受益匪淺。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)提供鍛煉自身的機(jī)會(huì)，本人會(huì)十分珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，努力做好本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、借鑒，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
入職以來(lái)，本人先后在消防安全、消防專(zhuān)員、巡查、工傷保險(xiǎn)、社保和檔案管理崗位上工作過(guò)，雖然在各個(gè)崗位上工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，但無(wú)論在哪個(gè)崗位上，本人都兢兢業(yè)業(yè)，努力去適應(yīng)，努力去勝任。雖然不能說(shuō)有多出色，但至少?zèng)]有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。每當(dāng)因工作需要，需要到新的崗位上去工作時(shí)，本人剛開(kāi)始雖有顧慮，怕不能完成好工作，但還是二話(huà)沒(méi)說(shuō)，毫不猶豫地服從公司的安排。并且在新的崗位上用心去做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)去熟悉、勝任。
年后因?yàn)楣ぷ餍枰?，本人的工作做了相?yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)在的工作主要是協(xié)助后勤主管方梅金開(kāi)展工作，繼續(xù)協(xié)助×副總做好消防工作，還有即將協(xié)助技校王校長(zhǎng)開(kāi)展技能鑒定等工作。在新的崗位上，本人將一如既往保持好自己的工作責(zé)任心，遵從公司的服從、主動(dòng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)寬松、勇于擔(dān)責(zé)的管理原則，不折不扣完成好本職工作。
總結(jié)入職以來(lái)本人的工作，本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都能及時(shí)完成。本人存在不足的地方是性格耿直，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣較生硬，容易在語(yǔ)言上得罪人。領(lǐng)導(dǎo)也曾多次教誨我溝通要有柔韌性，既要堅(jiān)持原則，也要注意自己的言行舉止，努力讓自身更嚴(yán)謹(jǐn)。還存在不足的地方是雖然接觸過(guò)很多崗位，但由于在崗的時(shí)間較短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，做好服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤服務(wù)保障。本人理解作為一個(gè)后勤服務(wù)人員要做好本職工作，就要在全方位上提升自己，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，在溝通上更要有柔韌性，做到進(jìn)退自如、游刃有余。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的“吃虧是福”理念要努力去讀懂它蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。我相信，在工作可以讓自己學(xué)到很多有用的東西，會(huì)讓自己的素養(yǎng)有了質(zhì)的提升!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇三
3月4日接了12年的第一個(gè)團(tuán)，開(kāi)啟了20xx的導(dǎo)游之旅。
現(xiàn)在我已不像去年那樣每個(gè)團(tuán)都做記錄，20xx年，想來(lái)印象最深的就屬導(dǎo)游大賽吧！那是一場(chǎng)從四月中旬到六月底歷時(shí)三個(gè)月的比賽！那是我第一次登臺(tái)比賽！
做一件事要經(jīng)歷從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到熟，從熟到專(zhuān)，從專(zhuān)到精這樣一個(gè)過(guò)程。我始終相信只要投入足夠的時(shí)間，成才是遲早的事。當(dāng)聽(tīng)到有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)推薦我去比賽的時(shí)候，欣然應(yīng)允了，動(dòng)機(jī)便是我想獲此殊榮。覺(jué)得每次聽(tīng)得游客的贊揚(yáng)，不夠；每次簽回一份滿(mǎn)意的意見(jiàn)單，不夠；需要更高層次的肯定與認(rèn)可才足以刺激進(jìn)步。
比賽給我?guī)?lái)的不僅是各指導(dǎo)老師培訓(xùn)的收獲。更有心理上的成熟。第一次為了一件事全力以赴，做計(jì)劃，收集資料，撰寫(xiě)導(dǎo)游詞，練普通話(huà)，背詞，對(duì)著鏡子練表情手勢(shì)肢體語(yǔ)言走位，一系列統(tǒng)籌做下來(lái)，還是讓自己信心倍增。這樣一個(gè)過(guò)程不經(jīng)歷是無(wú)法體會(huì)的，當(dāng)覺(jué)得自己必然勝出的時(shí)候卻落榜了，那種失落旁人無(wú)法理解，自己強(qiáng)顏歡笑慢慢化解后豁然開(kāi)朗，這樣的心理經(jīng)歷對(duì)我而言是一種磨練，寓意著即使投入很大決心而沒(méi)有達(dá)成所愿，我也能接受失敗，臣服現(xiàn)實(shí)。成長(zhǎng)比成功更重要！
實(shí)際上在收集資料的過(guò)程中相當(dāng)于我又學(xué)習(xí)了一門(mén)課，關(guān)于郴州的旅游資源。這個(gè)過(guò)程中重新認(rèn)識(shí)了郴州山水，覺(jué)得她美，當(dāng)我把她介紹給別人的時(shí)候我會(huì)懷著一種驕傲自豪的情緒。一說(shuō)到郴州這個(gè)主題便會(huì)有很多話(huà)題。只有完全認(rèn)知你才有資格去評(píng)論是與非。各種觀點(diǎn)在沒(méi)有考證為客觀存在的情況，就是個(gè)人觀點(diǎn)。比賽仿佛就是鍛煉了我一個(gè)拿得起放得下的過(guò)程。非常樂(lè)意接受這樣的一課。
大多數(shù)團(tuán)我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風(fēng)格屬于活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團(tuán)節(jié)奏，我喜歡我的團(tuán)隊(duì)散發(fā)青春的活力，老年團(tuán)，婦女團(tuán)，男士團(tuán)，教師團(tuán)，散拼團(tuán)都可以掌握有度，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于高端政要團(tuán)有待提高，接觸不多，勞動(dòng)保障不全面。
勞動(dòng)酬勞更是一筆亂賬。
職業(yè)引起的生活作息無(wú)序。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇四
從去年x月份畢業(yè)就入職蘭州理工大學(xué)土木工程學(xué)院，積極了解學(xué)?；靖艣r和學(xué)院部門(mén)職責(zé)及工作業(yè)務(wù)范圍。在教研室主任的安排和教研室教師的指導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)道路工程方向的專(zhuān)業(yè)課程和熟悉將要教授的課程。由于在讀研究生期間有助教和授課的經(jīng)歷，具有一定的教學(xué)能力和教學(xué)技巧。所以學(xué)院安排的教學(xué)課程，在授課技術(shù)上和技巧上沒(méi)有太大的障礙，唯一要做的功課就是積極的備課，熟悉課程體系、課程知識(shí)、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。在教研室教師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真的撰寫(xiě)教學(xué)日志和教學(xué)教案，仔細(xì)認(rèn)真的安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)疑難點(diǎn)。在第二學(xué)期，通過(guò)安排畢業(yè)設(shè)計(jì)，在教研室教師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)很多畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的技巧，受益匪淺。同時(shí)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真的參加和組織畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中也參觀和學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐技能以及管理和引導(dǎo)學(xué)生的技能?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，有以下幾點(diǎn)感悟和認(rèn)識(shí)：
課堂教學(xué)，需要精心準(zhǔn)備，積極調(diào)動(dòng)課堂氣氛和學(xué)生的興趣?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，吸引和分散學(xué)生注意力和興趣的資料和媒體越來(lái)越多。因此，課堂教學(xué)多媒體準(zhǔn)備要結(jié)合最新資訊和專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，有機(jī)融合，加以引導(dǎo)和融合專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣才能讓課堂豐富而精彩，專(zhuān)業(yè)而又不是吸引力！
在教學(xué)工作中，接觸最為密切的是教研學(xué)科組里的老師。教研組里很多優(yōu)秀的老師，在具體的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了非常多的指導(dǎo)，讓我更加熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)和一些日常教學(xué)工作。在課程的教授的過(guò)程中，遇到的疑問(wèn)和問(wèn)題，也能得到很好的解答和幫助。在畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，課題組的老師，也悉心指導(dǎo)和幫忙，讓我們也學(xué)習(xí)到了新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作中，我們受益匪淺、收獲頗豐。
在教學(xué)的過(guò)程，積極旁聽(tīng)觀摩優(yōu)秀教師的課程，學(xué)習(xí)授課藝術(shù)和方法，借鑒課堂中的技巧和藝術(shù)，在課堂中逐步應(yīng)用自如。通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，也發(fā)展自己知識(shí)儲(chǔ)備的不足，也會(huì)遇到一些疑問(wèn)和困惑，通過(guò)自己查閱資料以及向周?chē)蠋煹奶接懀瑢?duì)課程知識(shí)有了更加深入的理解和掌握。
通過(guò)將近一年的課程教學(xué)和課程實(shí)踐活動(dòng)，我深深認(rèn)識(shí)到，自己需要積極的儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的向周?chē)逻M(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)和吸收教學(xué)技術(shù)和教學(xué)藝術(shù)手法，將新媒體新資源不斷有機(jī)融入課堂，提高課堂吸引力和魅力，讓教學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程變的易教易樂(lè)易學(xué)易懂。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇五
20x年是我在x分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
x年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇六
剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，用心進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，透過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過(guò)自我的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自我開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自我所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，透過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、推薦、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，透過(guò)與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)帶給各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)帶給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。透過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇七
回顧這十幾天的生活，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將帶建工x-x班的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。我擔(dān)任xxx班助教，該班在籍學(xué)生x人。
不管是最初的助教競(jìng)選，還是最后進(jìn)入助教行列，我無(wú)一例外做了比較充分的準(zhǔn)備。這很大程度上得益于大一時(shí)在班級(jí)建設(shè)上的心得，當(dāng)初自己在班長(zhǎng)工作和班級(jí)建設(shè)中碰到的困難和問(wèn)題都有了一定的了解，可以及時(shí)的給予他們一些建議和幫助。同時(shí)，我也查閱了部分資料，我的助班工作才能夠很好的開(kāi)展。
x月x日是大一新生的注冊(cè)日。早上x(chóng)點(diǎn)左右我進(jìn)入指定的地點(diǎn)就座，并做好登記和熟悉新生的工作。在接待的過(guò)程中，要做到始終保持笑臉相迎、細(xì)心和耐心，不出現(xiàn)不耐煩和抵觸情緒。晚上帶著同學(xué)們?nèi)101開(kāi)班會(huì)，開(kāi)完班會(huì)走訪宿舍。在走訪的中了解他們，讓他們對(duì)新環(huán)境有所了解并交代一些安全問(wèn)題，介紹了學(xué)校的一些情況和本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。
都說(shuō)軍訓(xùn)是苦和累的代名詞，我看不然。軍訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)鍛煉自己的最好的方式。它是培養(yǎng)自己不怕苦，不怕累的最好的教練。軍訓(xùn)是嚴(yán)肅的、也是嚴(yán)格的，它不容許有半點(diǎn)兒玩笑式和不服從。x月x日帶著學(xué)生們參加了軍訓(xùn)開(kāi)幕式。伴隨著軍官們一聲聲嘹亮的口令聲，訓(xùn)練場(chǎng)上一排排的方隊(duì)整齊的做著各種動(dòng)作。這是我所帶領(lǐng)的班級(jí)啊，看著他們一步一步的走，看著他們一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒的進(jìn)步，我的心有種莫名的感動(dòng)，是自豪、是驕傲。x月x日我以這些學(xué)生的軍訓(xùn)為主題拍攝了一組照片。用相機(jī)去記錄這些值得紀(jì)念的瞬間。相信這將會(huì)是他們?nèi)松忻篮玫挠洃?，我慶幸我分享了這些美好。
在短短的十幾天的`時(shí)間中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題的存在。第一，專(zhuān)業(yè)目標(biāo)不明確。在和同學(xué)的聊天中，我發(fā)現(xiàn)我們班的很多學(xué)生都對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)情況不了解，因此針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該盡快讓新生了解專(zhuān)業(yè)情況，設(shè)立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。與他們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，把我以前大一覺(jué)得挺好的學(xué)習(xí)方法，考試技巧分享給他們。并且時(shí)刻督促他們，大學(xué)要以學(xué)業(yè)為重，在不掛科的前提下，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，學(xué)扎實(shí)。第二，社團(tuán)活動(dòng)不了解。我積極鼓勵(lì)我們班的同學(xué)在大一的時(shí)候，參加各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。但是面對(duì)各個(gè)招新活動(dòng)，學(xué)生們有些迷惘，不知道要不要加入，或者是該加入哪些社團(tuán)。我決定根據(jù)自己對(duì)不同社團(tuán)的客觀了解，從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)，向他們推薦幾個(gè)有意義的，并能夠幫助他們發(fā)展特長(zhǎng)、培養(yǎng)興趣的社團(tuán)。
這些天的每個(gè)日子都是過(guò)得那么的充實(shí)。付出不少，也收獲頗多，最值得珍惜的是收獲了他們的真情、他們的尊敬。作為他們的助班，我知道我做得不夠優(yōu)秀，如果做得不好的地方希望他們能夠諒解。當(dāng)助班是我人生旅程上一次很重要的經(jīng)歷，每當(dāng)我遇到挫折時(shí)，一想起有她們這么一群可愛(ài)的人，我總會(huì)覺(jué)得自己很幸福，所有的煩惱也就煙消云散了。我知道，只有真誠(chéng)的付出才會(huì)帶來(lái)心靈的感動(dòng)。我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜和他們?cè)谝黄鸬倪@段寶貴的日子，這份珍貴的情誼。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇八
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擔(dān)任了光電事業(yè)部的整個(gè)后勤工作。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己。
一位優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還必須要做到嚴(yán)格按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財(cái)務(wù)人員，對(duì)于公司財(cái)務(wù)工作，我將盡心盡責(zé)，對(duì)于不了解公司財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這一年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱(chēng)贊xxx的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話(huà)，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門(mén)，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書(shū)到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，接下來(lái)20xx年5月的時(shí)候帶了一次xx團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多，車(chē)多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心。（多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心）。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx畫(huà)上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂(lè)”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)。
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類(lèi)管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
20xx年x月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十
躍過(guò)元旦之門(mén)，我才不禁感嘆時(shí)間過(guò)的好快，忙碌中才意識(shí)到我們又走過(guò)了一年，20--年已將離我們遠(yuǎn)去，新的一年又向我們走來(lái)。過(guò)去的這一年，是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年，忙并收獲著，累并快樂(lè)著。回望走過(guò)的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對(duì)于20--年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、思想情況。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。
二、工作情況。
對(duì)步入--集團(tuán)已經(jīng)四年的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)工作者，更是一個(gè)學(xué)習(xí)者?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高技術(shù)水平;才能更好的為溫泉的正常運(yùn)行而服務(wù)。
三技能提升我認(rèn)為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治。
我們每一名設(shè)備維修員或操作員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面，才能使公司正常營(yíng)運(yùn)。經(jīng)過(guò)多年的設(shè)備維修工作積累，現(xiàn)在又在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下，我的技能和進(jìn)公司時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)了所屬設(shè)備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)自己也加強(qiáng)其它各領(lǐng)域維修方面的技術(shù)學(xué)習(xí)和掌握，爭(zhēng)取使自己在機(jī)械維修、電氣維修與工程維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。
20--年，新的一年，又將是恐龍谷溫泉有限公司的一個(gè)新的開(kāi)拓年，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)也意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，20--年我仍然一如既往堅(jiān)定信念，積極向上，認(rèn)真對(duì)待工作。公司在進(jìn)步，個(gè)人在成長(zhǎng)，公司開(kāi)發(fā)面積也在不斷擴(kuò)張。但在對(duì)于明天寄予厚望的同時(shí)，我們更要清醒的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。各大旅游景區(qū)更是風(fēng)起云涌，“恐龍谷溫泉”這枝不謝之花也將接受市場(chǎng)的洗禮。而我們，也將蓄勢(shì)待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十一
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心，支持和幫助下，使我學(xué)會(huì)了很多，也使我干好了我的本質(zhì)工作，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我更好地提高自己的工作水平。
二、我是第一次接觸保育工作，我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛(ài)幼兒，這學(xué)期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，面對(duì)陌生的幼兒園，難免會(huì)有些害怕和恐慌。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛(ài)護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開(kāi)學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語(yǔ)調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開(kāi)始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說(shuō)我不餓，就是說(shuō)我不想吃、還有個(gè)別幼兒說(shuō)我要回家為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。
首先，我們?cè)趹?hù)外活動(dòng)時(shí)，讓幼兒多活動(dòng)，在吃飯的過(guò)程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長(zhǎng)得高高的，身體棒棒的等各種方法。
其次，我們班有個(gè)早產(chǎn)兒，他比較挑食，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，他根本不會(huì)自己吃飯，聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō)，他在家里都不愛(ài)吃飯。吃點(diǎn)奶，零食之類(lèi)的東西來(lái)補(bǔ)充，我們就及時(shí)和他家人交流。同時(shí)希望家長(zhǎng)配合老師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來(lái)我給他講道理，鼓勵(lì)他，漸漸的他有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動(dòng)要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們得變化使我變得非常高興。
三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時(shí)，王子林要上兩次廁所，并且要按時(shí)提醒他，聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō)，他在家睡覺(jué)時(shí)都要用尿不濕，但是他在幼兒園，通過(guò)老師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了。
活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗多的幼兒，我及時(shí)給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對(duì)龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時(shí)關(guān)注他們的冷熱情況，給他們?cè)鰷p衣服。
我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是非常重要的，他們來(lái)到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長(zhǎng)的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛(ài)心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
粗略總結(jié)，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)與指導(dǎo)。
秋去冬來(lái)，暑去寒來(lái)。一年又在孩子們歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時(shí)候了。時(shí)間過(guò)得真快，我擔(dān)任小二班保育工作也一個(gè)學(xué)期了。雖然工作經(jīng)驗(yàn)較少，但是我都很認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作;在遇到不懂的地方及時(shí)的請(qǐng)教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時(shí)的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí)，做好幼兒日常護(hù)理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。利用午休時(shí)間組織梨園部保育員手拉手學(xué)習(xí)各方面的保育知識(shí)。以下是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來(lái)在各方面工作詳細(xì)的闡述。
一、思想工作方面：
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂(lè)意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問(wèn)題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動(dòng)聽(tīng)取保健醫(yī)生的意見(jiàn)，做到不隱瞞自己的不足和錯(cuò)誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面：
做到來(lái)園開(kāi)窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每23周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開(kāi)使用，做到經(jīng)常消毒;活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無(wú)塵土，室內(nèi)空氣清新無(wú)異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來(lái)對(duì)待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過(guò)程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可，并推廣應(yīng)用到本園所有的班級(jí)中;各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。戶(hù)外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上：
本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。積極的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。
五、保育員學(xué)習(xí)方面：
能帶領(lǐng)梨園部的保育員學(xué)習(xí)各種保育知識(shí)。如：《研討早餐后水果的問(wèn)題》、《如何搞好盥洗室、廁所衛(wèi)生》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《冬季對(duì)幼兒的戶(hù)外護(hù)理》、《防止幼兒意外傷害的發(fā)生》、《加強(qiáng)幼兒健康教育》及《梨園部進(jìn)餐后的反饋》等做為這學(xué)期的重點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)到實(shí)際工作當(dāng)中。
以上幾個(gè)方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，在今后的工作中不斷的進(jìn)步、不斷的完善、認(rèn)真把保育工作做到更好!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十二
??張武張隊(duì)長(zhǎng)曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)過(guò)一句話(huà)，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來(lái)只能算一個(gè)老律師，無(wú)法成為大律師。循著張隊(duì)長(zhǎng)的這句話(huà)，我想說(shuō)的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。我覺(jué)得要邁出做大律師的第一步，在接下來(lái)的一年里需要做好下面幾樣工作。
??1、工作需要更細(xì)心、耐心。
??不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說(shuō)“打官司就是打證據(jù)”，這句話(huà)應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。
??2、虛心向其他律師請(qǐng)教。
??其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水。我們這些新來(lái)的律師，要想取得令人滿(mǎn)意的成績(jī)，就必須不恥上問(wèn)，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn)。
??3、經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)。
??對(duì)于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí)，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱(chēng)為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，只能令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。
??認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺(jué)得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好。
??有愛(ài)天涯不覺(jué)遠(yuǎn)，讓我們帶著愛(ài)繼續(xù)前行！
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十三
圍繞我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)城市、國(guó)家旅游城市的總體目標(biāo)，以城管創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，制定年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和實(shí)施方案，完善市政硬件設(shè)施配套，提升城市品位，不斷鞏固管理成效。要融入文化理念，按照國(guó)際星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，加快公廁改造步伐，形成城市新亮點(diǎn)。要加強(qiáng)果殼箱、垃圾填埋場(chǎng)等配套基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)，加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)施投入，提高環(huán)衛(wèi)工作效率，主干道、街巷機(jī)械化清掃率達(dá)80%，垃圾清運(yùn)率達(dá)100%、無(wú)害化處理率達(dá)100%。__年城市管理工作全面爭(zhēng)創(chuàng)一流，城管創(chuàng)優(yōu)確保蘇州地區(qū)排名第一，力保全省縣級(jí)市排名第一，實(shí)現(xiàn)省城管創(chuàng)優(yōu)三連冠，城管工作擠入全國(guó)城管先進(jìn)行列。
二、健全城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡(luò)。
要真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體整體推進(jìn)，必須建立健全完整的城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡(luò)體系。一要調(diào)整城管委人員組成，在原有成員基礎(chǔ)上增加各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)，進(jìn)一步健全城市管理組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，從而構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體的城市管理組織機(jī)構(gòu)框架。通過(guò)與成員單位簽訂城鄉(xiāng)管理責(zé)任狀的形式，明確各鎮(zhèn)、各有關(guān)職能部門(mén)市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任。二要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)。根據(jù)市委、市政府的指示精神，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)隊(duì)員招聘、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)骨干隊(duì)員的調(diào)配，落實(shí)辦公場(chǎng)所和裝備，2月底前硬件配備完成、人員調(diào)配到位，3-4月安排各中隊(duì)輪訓(xùn)。5月份之前，各中隊(duì)掛牌開(kāi)展執(zhí)法工作。三要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心環(huán)衛(wèi)所。按照管干分離原則，在各中心鎮(zhèn)成立8個(gè)中心環(huán)衛(wèi)所，每所配備6-10人，列入市環(huán)衛(wèi)處正式編制，人員經(jīng)費(fèi)由環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)解決。各鎮(zhèn)成立環(huán)衛(wèi)清潔公司，街道辦事處成立分公司，隸屬于各鎮(zhèn)政府，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作。中心所負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃和環(huán)衛(wèi)管理，受環(huán)衛(wèi)處和鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)。3月底前完成調(diào)研及方案上報(bào)工作，力爭(zhēng)5月份掛牌運(yùn)作。
三、創(chuàng)新城市管理機(jī)制。
體制順?lè)侥苄矢?，__年要加大力度，進(jìn)一步理順城市管理體制，完善城管機(jī)制。一要加快市區(qū)“城管進(jìn)社區(qū)”實(shí)施步伐。按照盛蘇州城市管理“二級(jí)政府、三級(jí)管理”的要求，4個(gè)街道全部派駐城管隊(duì)員。要主動(dòng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)楊舍鎮(zhèn)配足配強(qiáng)街道、社區(qū)城管力量，明確街道、社區(qū)城管職責(zé)，扎實(shí)基礎(chǔ)管理，提升街巷里弄、居民小區(qū)、農(nóng)夾居、城郊結(jié)合部等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌。此項(xiàng)工作5月底前全部到位。二要試行道路、小區(qū)保潔扎口管理辦法。目前道路保潔情況比較分散，部門(mén)之間推諉扯皮時(shí)有發(fā)生，協(xié)調(diào)工作相當(dāng)困難，工作中易形成真空,出現(xiàn)誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的情況。要實(shí)行扎口管理，“一把掃帚掃到底”，有計(jì)劃地完成調(diào)研、報(bào)批及實(shí)施工作。三要科學(xué)探索垃圾集中收運(yùn)處理辦法。圍繞垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目，加快垃圾收集體系規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)全市生活垃圾集中收運(yùn)、集中處理。進(jìn)一步擴(kuò)大市區(qū)垃圾定時(shí)定點(diǎn)試點(diǎn)范圍，在年底前市區(qū)全面實(shí)行垃圾定時(shí)定點(diǎn)收集，10月底出臺(tái)生活垃圾收運(yùn)處理規(guī)定，走出一條符合我市實(shí)際的城市垃圾處理減量化、資源化、無(wú)害化新路。
四、強(qiáng)化城管基礎(chǔ)工作。
向選擇。不斷完善考核督查機(jī)制，實(shí)行績(jī)效掛鉤，拉開(kāi)隊(duì)員收入差距，調(diào)動(dòng)隊(duì)員積極性，真正做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。要加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為。要切實(shí)加大執(zhí)法力度，拓展執(zhí)法項(xiàng)目和內(nèi)容，做到執(zhí)法項(xiàng)目覆蓋率100%，要早做好準(zhǔn)備，加快中隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作。二是加強(qiáng)長(zhǎng)效管理?？茖W(xué)調(diào)整城鄉(xiāng)環(huán)境考評(píng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)和激發(fā)各部門(mén)、各單位參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮街道、居委、社區(qū)和企事業(yè)單位的社會(huì)管理作用，提高城管全民參與度，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施。針對(duì)動(dòng)態(tài)性、反復(fù)性等問(wèn)題，有計(jì)劃、有目的，科學(xué)開(kāi)展集中整治、專(zhuān)項(xiàng)整治、重點(diǎn)整治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，全年各類(lèi)整治不得少于20次。要繼續(xù)深入開(kāi)展?jié)嵜栏鄢腔顒?dòng)，利用愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)等在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展共建、“三清”活動(dòng)。三是集中精力解決幾個(gè)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題。圍繞群眾反映的如停車(chē)難、違法搭建、占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施“市民聽(tīng)證制度”，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，在規(guī)范管理、堵疏結(jié)合上下功夫，努力營(yíng)造潔美、有序生活環(huán)境，著力構(gòu)筑和諧的社會(huì)環(huán)境。四是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要緊緊圍繞城管動(dòng)態(tài)、城管法規(guī)、城管風(fēng)采三方面內(nèi)容，通過(guò)“一報(bào)三臺(tái)”、網(wǎng)站等宣傳媒介，全力構(gòu)筑“報(bào)紙每周有專(zhuān)版、電視天天有聲影，網(wǎng)站日日有更新”的城管宣傳格局;要全年開(kāi)展“城管宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位”的“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青少年、進(jìn)城農(nóng)民、外來(lái)人員等重點(diǎn)人口的宣傳教育，精心培育熱心城管工作的市民和社會(huì)組織，營(yíng)造人人參與城管工作的良好氛圍。
20__年，在__黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，__城管紀(jì)檢工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于紀(jì)檢工作的總體部署和安排，嚴(yán)格履行“恪盡職守，為人民管理好城市”的圣神職責(zé)，緊密?chē)@著和諧城管這一中心工作，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，著力抓好制度建設(shè)，進(jìn)取轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好的完成了各項(xiàng)紀(jì)檢監(jiān)察任務(wù)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
(一)分解職責(zé)，落實(shí)任務(wù)。
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作需要，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，明確職責(zé)分工，制定了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，與各支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書(shū)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行職責(zé)分解，把職責(zé)落實(shí)到人，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查制度及職責(zé)追究制度，確保黨建工作落在實(shí)處。
(二)認(rèn)真開(kāi)展五好班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高班子的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，進(jìn)取參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加所在黨支部組織的集中學(xué)習(xí)和警示教育等活動(dòng)，并堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)簽到薄、記錄薄、筆記薄“三薄”齊全，確保學(xué)習(xí)資料、時(shí)間、人員、效果“四到位”。二是加強(qiáng)法律和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須熟悉城管業(yè)務(wù)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為知識(shí)型、專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)，成為分管工作的行家里手。三是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制制度，嚴(yán)格議事程序。四是提高民主生活會(huì)質(zhì)量。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)解決班子內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題。五是加強(qiáng)廉政建設(shè)。牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、廉政意識(shí)，自省、自重、自警、自勉，恪盡職守，清正廉潔。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，反腐倡廉。
結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查找嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度方面的突出問(wèn)題，圍繞易發(fā)腐敗問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善制度體系。對(duì)有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，加強(qiáng)管權(quán)、管人、管財(cái)、管物、管事等環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)。
建立健全廉政考核評(píng)議、廉政檔案、廉政談話(huà)、述職述廉等制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，班子成員嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，如實(shí)填寫(xiě)收入申報(bào)、禮品登記和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告表。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政談話(huà)制度，為_(kāi)_名中層干部建立了廉政談話(huà)檔案。
(四)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速。年初以來(lái)，我們不斷的加大人力、物力和財(cái)力的投入，目前，已構(gòu)成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨員干部共同參與的格局，并在實(shí)踐過(guò)程中，不斷制定和完善意見(jiàn)、方案，為打造廉潔城區(qū)奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)保障，真正的把廉潔城區(qū)和誠(chéng)信建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。
二是突出重點(diǎn)，勇于探索。堅(jiān)持把誠(chéng)信建設(shè)作為重中之重來(lái)抓，經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、實(shí)地調(diào)研等構(gòu)成，進(jìn)行明確思路，掌握實(shí)際存在的問(wèn)題，為推動(dòng)該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好的輿論宣傳氛圍。經(jīng)過(guò)條幅、宣傳口號(hào)、專(zhuān)欄，同時(shí)加強(qiáng)輿論媒體的聯(lián)動(dòng)共同深入推進(jìn)“開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)”活動(dòng)。
(五)狠抓專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
今年以來(lái)，我們進(jìn)取抓好專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)于公務(wù)用車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公款出國(guó)旅游和“小金庫(kù)”，擴(kuò)大黨務(wù)公開(kāi)和行政決策領(lǐng)域和范圍，制定年度公共服務(wù)白皮書(shū)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估全面推進(jìn)廉潔高效政府建設(shè)等工作，截止目前，我局未出現(xiàn)公款出國(guó)旅游和“小金庫(kù)”等各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
(六)進(jìn)取開(kāi)展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
在開(kāi)展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)方面，我們針對(duì)信用信息管理中的突出問(wèn)題，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的原則，不斷用信息化手段優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程，逐步完善信用信息管理平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了信用管理與深化改革相結(jié)合，信用管理與“三打兩建”相結(jié)合，信用管理與解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題相結(jié)合，不斷推進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
(七)深入推進(jìn)“三打兩建”工作。
根據(jù)市政府及上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于“三打兩建”工作的總體部署，今年以來(lái)，我們認(rèn)真做好以下幾方面工作。
一是做好宣傳，全員參與。今年，我們經(jīng)過(guò)動(dòng)員會(huì)、宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式，進(jìn)一步加大“三打兩建”工作宣傳氛圍，深入動(dòng)員廣大干部群眾全員參與，細(xì)化具體行動(dòng)方案全時(shí)推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題堅(jiān)決打擊全面整改，構(gòu)成了全員參與的大氛圍，同時(shí)，在“三打兩建”中進(jìn)取發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二是扎實(shí)有力，力求實(shí)效。將“三打兩建”行動(dòng)擺在今年工作更加突出的位置，經(jīng)過(guò)簽訂職責(zé)狀、舉報(bào)箱，公布專(zhuān)用電話(huà)等形式，與與社區(qū)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建立聯(lián)系制度等，構(gòu)成黨員帶頭查問(wèn)題，群眾舉報(bào)查問(wèn)題，商戶(hù)自覺(jué)查問(wèn)題“三位一體”的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，切實(shí)使得“三打兩建”工作不流于形式，扎實(shí)有力。
三是全面整改不留死角。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為重拳出擊，不留情面，不留死角，及時(shí)曝光存在的問(wèn)題和個(gè)人，有力強(qiáng)化了警示教育作用。
(八)做好督辦督查工作。
做好督辦督查工作是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)，采取的具體措施有：一是加強(qiáng)督查督辦力度和頻次。經(jīng)過(guò)日常督查、隨機(jī)抽查和專(zhuān)項(xiàng)督查等方式，分別對(duì)工作情景、執(zhí)法糾章情景、職責(zé)目標(biāo)完成情景進(jìn)行督查。二是結(jié)合實(shí)際，完善督查制度。建立督查通報(bào)制度，定期對(duì)督查結(jié)果予以通報(bào)，并抄報(bào)__主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立工作臺(tái)帳，規(guī)定目標(biāo)完成時(shí)限，問(wèn)題解決后予以消號(hào)。三是嚴(yán)格執(zhí)法文書(shū)的管理和使用。根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于規(guī)范執(zhí)法文書(shū)管理的要求，對(duì)執(zhí)法文書(shū)的管理和使用情景進(jìn)行抽查，對(duì)執(zhí)法文書(shū)不規(guī)范、違反法定程序、運(yùn)用法律法規(guī)錯(cuò)誤等不貼合要求的提出整改意見(jiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行案件審批制度，規(guī)范執(zhí)法文書(shū)的操作。
二、20__年工作計(jì)劃。
1、全面落實(shí)20__年黨風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)。扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制組織實(shí)施工作，規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制考評(píng)工作，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，嚴(yán)肅職責(zé)追究，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2、抓好廉潔教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨的十八大會(huì)議精神、加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和從業(yè)道德教育，增強(qiáng)城管工作人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)履行本事。
3、做好紀(jì)檢監(jiān)察的各項(xiàng)日常工作。
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助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十四
本學(xué)期本人擔(dān)任高x年級(jí)(x)兩個(gè)班級(jí)的政治學(xué)科教學(xué)工作。一學(xué)期以來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神完成本學(xué)期的教學(xué)和教研工作。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
由于擔(dān)任的是基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)，需要為以后的教學(xué)打好基礎(chǔ)，在本學(xué)期本人認(rèn)真把課備好，不但備教材備教法而且備學(xué)生。根據(jù)高一的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好每一課教案，力爭(zhēng)做到每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)的時(shí)效性，并且在課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
本學(xué)期本人在教學(xué)措施上力圖創(chuàng)新，以適應(yīng)教育教學(xué)的需要。本學(xué)期在教學(xué)上運(yùn)用多種方式進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的上課的積極性和有效性。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，虛心請(qǐng)教其他老師，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的'課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高自己的教學(xué)能力。
認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
1、在探索新的教學(xué)模式，尤其是新課程改革后的政治教學(xué)模式，還需要在實(shí)踐中在進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)注意提高教學(xué)的有效性。
2、在教研工作中，還需要提高教研的水平和方式，尤其是集體備課方面還需要再推進(jìn)，本學(xué)期做的不夠好。
3、難以做到因人而教。對(duì)于上課，一部分成績(jī)好的的同學(xué)，覺(jué)得上課效率不高，對(duì)于成績(jī)較差的同學(xué)，覺(jué)得內(nèi)容深且多，沒(méi)有把不同層次能力的學(xué)生很好的協(xié)調(diào)起來(lái)。
總之，本學(xué)期本人自認(rèn)為還是比較努力工作的，盡管有一些遺憾，但在未來(lái)的日子里，只要自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平，相信，有耕耘總會(huì)有收獲。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十五
我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等。回顧這一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí)，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開(kāi)具收據(jù)發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'其他任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結(jié)，謝謝大家。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十六
在20__年里我們迎來(lái)了四級(jí)通過(guò)率85%的傲人成績(jī)，迎來(lái)了級(jí)這批朝氣蓬勃的新一屆鎬京學(xué)子，迎來(lái)了鎬京討論式教學(xué)全面推進(jìn)的新局面。在這一年里我也榮幸的成為經(jīng)濟(jì)六系，國(guó)貿(mào)班班主任。轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任班主任加助教工作已經(jīng)兩個(gè)月有余，現(xiàn)將上班學(xué)期的工作分兩大部分總結(jié)如下：
20__年1月7日晚我正式接手國(guó)貿(mào)班的班主任加助教工作，開(kāi)始了從學(xué)生向班主任的角色轉(zhuǎn)變。由于在校期間沒(méi)有認(rèn)真的做過(guò)職業(yè)規(guī)劃，加之沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，跟班實(shí)習(xí)，因此在這段工作中顯得有些力不從心。我將從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业某砷L(zhǎng)：
1、探索階段。
在這一時(shí)期，是我走過(guò)的最艱難的時(shí)期，也是我成長(zhǎng)最快的一個(gè)階段。由于學(xué)生剛換完班主任，在情緒上產(chǎn)生了很大波動(dòng)，再加之自身能力的不足，在前兩周內(nèi)愿意跟我交流的學(xué)生寥寥無(wú)幾。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期又碰上了英語(yǔ)新概念2的聽(tīng)寫(xiě)讓我感到有些措手不及。在這段時(shí)間里我竭盡全力向辦公室同事交流，討方法，作總結(jié)，做規(guī)劃，已完成我學(xué)生向班主任的重要轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)戰(zhàn)階段。
在這一階段，對(duì)學(xué)生管理有了初步的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)同學(xué)生間的溝通，了解學(xué)生間存在的問(wèn)題，制定新的班級(jí)制度，總結(jié)歸納在探索階段所遇到的一些問(wèn)題并對(duì)此作出快速反應(yīng)。加強(qiáng)新概念英語(yǔ)背誦的檢查力度，學(xué)生出勤的考核力度，竭盡全力快速使學(xué)生達(dá)到思想上的統(tǒng)一，與此同時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)向，竭力作出正確引導(dǎo)。
3、完善階段。
在這一階段，主要分析前面的考試，結(jié)合本班班情分析班級(jí)存在的問(wèn)題。從自身角度去分析自己的管理方法、班級(jí)制度等所存在的問(wèn)題。這樣以來(lái)讓我真正的認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性和艱巨性，徹底完成了從學(xué)生向老師的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了第一次全面的成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段，我得出以下心得體會(huì)：
1、身為教師，必須以身作則，成為學(xué)生的表率。作為教師必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)、提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)自身的道德建設(shè)，以自身的人格魅力去影響學(xué)生。
2、既要嚴(yán)格要求，又要無(wú)限熱愛(ài)學(xué)生，“嚴(yán)”與“愛(ài)”應(yīng)統(tǒng)一起來(lái)?！皣?yán)”就是要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，班級(jí)制度，“愛(ài)”就是要熱愛(ài)學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際問(wèn)題。
3、尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。大一學(xué)生情感豐富，但較脆弱，渴望得到老師的尊重，對(duì)老師有著亦師亦友的希冀。我在平常的言行舉止中時(shí)常流露出對(duì)學(xué)生的尊重、理解，通過(guò)真摯的愛(ài)去感染、引導(dǎo)學(xué)生，從而使學(xué)生在情感的驅(qū)動(dòng)下更有效地接受教育。
4、注重與學(xué)生的交流，充當(dāng)學(xué)生傾訴的對(duì)象，從學(xué)生的角度去理解他們，幫助他們分析、解決問(wèn)題，成為學(xué)生信任、愿意交心的朋友。重視班級(jí)日志，日志也是班主任和學(xué)生交流的一種重要方式。作為班主任，我用自己的言行來(lái)糾正和指導(dǎo)學(xué)生們的言行和學(xué)習(xí)的態(tài)度，課上是師生關(guān)系，課下是朋友關(guān)系?？傊矣X(jué)得學(xué)生管理最重要的是情感交流和制度的合理使用。
5、關(guān)注中間型學(xué)生。一個(gè)班里所占比例最多的學(xué)生是“中間型”學(xué)生。一開(kāi)始接手班級(jí)的時(shí)候，我把精力主要集中在對(duì)“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化上，后來(lái)通過(guò)與學(xué)生的接觸、交談，我深深感悟到，“中等生”心里是非?？释玫嚼蠋熤匾暤?。
二、班級(jí)情況及班級(jí)管理。
國(guó)貿(mào)班級(jí)共67人其中男生17人，女生50人。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)的學(xué)風(fēng)漸濃，班級(jí)的成績(jī)也有了一定的提高、學(xué)生凝聚力大有提升，班級(jí)衛(wèi)生、班級(jí)紀(jì)律等方面有了明顯的改觀。然而班級(jí)依然存在著諸多問(wèn)題如：班級(jí)成績(jī)兩極分化嚴(yán)重，并且成績(jī)差的學(xué)生所占比重較大;班級(jí)部分學(xué)生思想消極，學(xué)習(xí)積極性不高;班級(jí)制度不夠完善，班級(jí)管理缺乏系統(tǒng)化;部分學(xué)生個(gè)人主義情節(jié)嚴(yán)重。
在這段管理過(guò)程中，主要是狠抓班級(jí)到課率、建立健全班級(jí)制度，組織開(kāi)展具有特色、主題鮮明的主題班會(huì)、文明寢室創(chuàng)建，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、數(shù)學(xué)小組的建立。增加了班級(jí)各項(xiàng)工作的透明度，使班級(jí)各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。高的到課率是三本學(xué)生快速接受知識(shí)的有力保障，三本學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性差，只靠自主學(xué)習(xí)很難把握對(duì)知識(shí)的充分理解，也缺少了課堂監(jiān)督的有效環(huán)節(jié)。健全的班級(jí)制度是班級(jí)健康成長(zhǎng)的基本依托，因此國(guó)貿(mào)班需要進(jìn)一步完善班級(jí)制度。主題班會(huì)的召開(kāi)能夠有效提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。宿舍是班集的組成單位，因此文明寢室的創(chuàng)建是優(yōu)秀班級(jí)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，在此過(guò)程中要慎重選擇宿舍舍長(zhǎng)，由優(yōu)秀舍長(zhǎng)帶頭創(chuàng)建良好的舍風(fēng)，為良好班風(fēng)建設(shè)做好鋪墊。注重班級(jí)學(xué)生之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)小組的設(shè)立，加快班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)的迅速提高。
在過(guò)去的半年里，國(guó)貿(mào)班班級(jí)各項(xiàng)成績(jī)還處于低谷，針對(duì)于此我制定了如下計(jì)劃：
1、不斷提高自身素質(zhì)與自我修養(yǎng)。班主任不僅僅是用制度管理學(xué)生，更重要的是交流，與此同時(shí)，班主任的言行舉止對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，人生態(tài)度也會(huì)有一定的影響，因此提高自身素質(zhì)是重中之重。
2、加強(qiáng)班級(jí)制度創(chuàng)新，班委會(huì)建立。一個(gè)好的班級(jí)必然有嚴(yán)格創(chuàng)新的班級(jí)制度約束和一支領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng)的班委會(huì)隊(duì)伍。總結(jié)本班情況，在很多班級(jí)問(wèn)題中仍未及時(shí)解決，如班級(jí)紀(jì)律問(wèn)題，個(gè)別學(xué)生的思想問(wèn)題，班委會(huì)成員作風(fēng)的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，必須在新學(xué)期內(nèi)建立健全的班級(jí)制度，對(duì)班委會(huì)成員進(jìn)行重組，為本班良好的學(xué)習(xí)環(huán)境做好基本保障。
3、加強(qiáng)同經(jīng)驗(yàn)之師的交流。對(duì)于我來(lái)說(shuō)管理經(jīng)驗(yàn)不足是目前面臨的最大問(wèn)題，將國(guó)貿(mào)班成績(jī)迅速提高有一定的困難，因此與經(jīng)驗(yàn)之師交流是勢(shì)在必行的。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的思想教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感，做到人人為國(guó)貿(mào)奮斗，進(jìn)而提高學(xué)生成績(jī)。強(qiáng)調(diào)先做人后做事，低調(diào)做人，高調(diào)做事的做人理念，成功人生做好鋪墊。
5、抓后進(jìn)，推中間，揚(yáng)先進(jìn)。充分發(fā)揮黨員力量，不斷鼓勵(lì)后進(jìn)學(xué)生，避免兩極分化現(xiàn)象的進(jìn)一步擴(kuò)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)督工作，力爭(zhēng)下學(xué)期班級(jí)成績(jī)能夠突飛猛進(jìn)。
總之，新學(xué)期新氣象，在下學(xué)期里力求創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，力求國(guó)貿(mào)班迎頭趕上!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十七
這半年一直在奔波中，新聞專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)。從央視到世界新聞報(bào)，再到深圳電視臺(tái)，再回到北京來(lái)。打一槍換個(gè)地方，在各種戰(zhàn)壕間匆忙游走卻到哪里都無(wú)所適從。在大學(xué)生活進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，任何回顧性的文字都難免要帶上一些個(gè)有氣無(wú)力的喃喃自語(yǔ)，以此給自己一點(diǎn)慰藉并作嚇唬低年級(jí)的小輩們。這種唬人的念頭其實(shí)很多人都在醞釀，只不過(guò)最后大多在“我很賣(mài)命實(shí)習(xí)很圓滿(mǎn)”中收?qǐng)?。我無(wú)意于用這種方式浪費(fèi)看客的感情，不過(guò)借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)好好梳理下半年來(lái)自己的軌跡。一半是例行差事，一半是發(fā)泄。
新聞系畢業(yè)的學(xué)生在工作后多年，大多會(huì)有種走上不歸路的自我放逐感。當(dāng)然，前提是他還在媒體圈子里混。我這人并沒(méi)有多少高瞻遠(yuǎn)矚，連當(dāng)初進(jìn)新聞系也是在陰差陽(yáng)錯(cuò)的恍惚中完成。不過(guò)在這個(gè)準(zhǔn)圈子里混了三年，自然也沾染了一些圈子里好大喜功的習(xí)氣。二零零四年七月，在教二那個(gè)明亮教室的講臺(tái)上，雷蔚真老師負(fù)責(zé)代表學(xué)院向臺(tái)下二十五個(gè)懶散且孩子氣十足的學(xué)生宣布你們的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。我的位置距離雷老師不是很遠(yuǎn)，在這個(gè)重要時(shí)刻，雷老的表情被我很不小心但很忠實(shí)地記錄下來(lái)。這是一種復(fù)雜的表情，一種過(guò)來(lái)人的故作鎮(zhèn)定和一絲狡詰。臺(tái)下這批學(xué)生的實(shí)習(xí)以及以后的命運(yùn)，似乎早已在他的意念之中--至少看起來(lái)是這樣的。對(duì)于實(shí)習(xí)，臺(tái)下的學(xué)生看起來(lái)有很多選擇，不過(guò)實(shí)際上就兩種：決定工作的，去央視新聞中心實(shí)習(xí)，為的是畢業(yè)時(shí)能在那里留下幾個(gè);想考研的，自己找個(gè)地方弄份實(shí)習(xí)鑒定有大紅公章就行。我當(dāng)時(shí)就知道這是新聞人的試行放逐，為了見(jiàn)識(shí)一下我泱泱大國(guó)第一大臺(tái)的風(fēng)范，我沒(méi)多想就選擇了前者。于是在七月中旬的一個(gè)下午，我被告知我的發(fā)配接收地是央視新聞中心編輯部時(shí)段一組。
所謂時(shí)段一組，就是早間組。所謂早間組，就是夜班。夜班組三班倒，也就是說(shuō)干一天休息兩天。這個(gè)待遇很是不錯(cuò)，搞得我上鋪的小c很是艷羨。我得以將夜貓子的習(xí)性在夜間央視方樓二層發(fā)揮得淋漓盡致，白天則回到宿舍蒙頭睡覺(jué)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，這種生活實(shí)在有悖人性。我現(xiàn)在回憶那段時(shí)光，馬上感覺(jué)有千萬(wàn)個(gè)蒼蠅甕地沖進(jìn)腦袋并將其吞食。人說(shuō)睫毛長(zhǎng)的人愛(ài)睡覺(jué)，我睫毛長(zhǎng)，但根據(jù)多年生活經(jīng)驗(yàn)，我了解自己并不是很嗜睡的人，我能一次性熬個(gè)48小時(shí)不睡覺(jué)，但我卻始終沒(méi)法適應(yīng)沒(méi)48小時(shí)就要倒一次生物鐘的生活。我沒(méi)有熬過(guò)幾個(gè)班就開(kāi)始疲倦并開(kāi)始怠工。到最后雖然我的怠工并沒(méi)有影響我留下的可能，但幾個(gè)月下來(lái)我欠下的睡眠帳最終讓我選擇離去。
在早間組值夜班，所謂長(zhǎng)夜漫漫，無(wú)心睡眠。其實(shí)我是有心睡眠而身不由己啊。工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把地方臺(tái)用衛(wèi)星傳送過(guò)來(lái)的稿子放到對(duì)編機(jī)上重新編輯一下。這個(gè)工作沒(méi)什么挑戰(zhàn)性，因此我的斗志在無(wú)用武之地的情境下開(kāi)始休養(yǎng)生息。說(shuō)到這里要提醒諸位看官：想做事的兄弟，就找點(diǎn)挑戰(zhàn)性的工作，不然斗志會(huì)很快消磨光，等哪天你想振作一下都找不到感覺(jué)了。我就在那里無(wú)意識(shí)地消磨著我的斗志。看看hbo的電影，翻翻欄目組的雜志自得其樂(lè)。每每自感無(wú)聊之時(shí)，就開(kāi)始做起未來(lái)的春秋大夢(mèng)來(lái)。我開(kāi)始規(guī)劃自己畢業(yè)后的生活：錢(qián)多，活少，逍遙，有自己時(shí)間可以搞點(diǎn)私活。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看，央視編輯部的日子也是過(guò)得的。只是最終我實(shí)在沒(méi)法忍受那萬(wàn)惡的夜班，只得拜拜了。
在這期間，我還跟cri的《世界新聞報(bào)》有過(guò)一段短暫的邂逅。一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上看到她的招聘啟事就投了份簡(jiǎn)歷。后來(lái)就被通知筆試，然后面試。很輕松的搞定了一切，然后過(guò)去上班。主編對(duì)我也是頗為照顧，他安排我跟他做頭版。在m上我跟他說(shuō)前輩您要多多照顧我，他回話(huà)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題你很有靈氣?，F(xiàn)在想起來(lái)，在一個(gè)新環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)這種賞識(shí)還是相當(dāng)難得的。以后我還碰到過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)那么好了。于是我又得出個(gè)結(jié)論：在別人瞧得起你的時(shí)候，千萬(wàn)別瞧不起人家，等到你之后被另外的人家瞧不起時(shí)，你會(huì)很懷念被人瞧得起的時(shí)光。這結(jié)論對(duì)于找工作的人來(lái)說(shuō)很是重要，遺憾的是我當(dāng)時(shí)竟以為有央視的夜班在手，工作便不用發(fā)愁，參加cri的招聘只是練練兵而已。當(dāng)然，報(bào)紙本身有它自己的局限，我知道這個(gè)事情做不大。于是帶著半分糊涂和半分理智，我向主編提出我要回去考研。主編有些愕然，他肯定明白這是個(gè)托辭。當(dāng)然我也知道在他看來(lái)，這無(wú)意于一種背叛。在我留下工作證走出cri的大門(mén)一剎那，我有些莫名的悵然，又有點(diǎn)莫名的釋然。
這種不痛不癢的日子一晃就是半年，我逐漸從央視夜班的迷夢(mèng)中蘇醒過(guò)來(lái)。這里只會(huì)不定時(shí)地發(fā)一些錢(qián)，沒(méi)有三保一金且不解決戶(hù)口。工作到底是個(gè)什么樣子，我并沒(méi)什么感受，難道就是央視三天一倒的夜班?這不是我想要的。我必須要從頭開(kāi)始找工作。我被迫開(kāi)始照相，做簡(jiǎn)歷，去招聘會(huì)，到處亂撞。這屆畢業(yè)生找工作的形勢(shì)并不好，同在一片水深火熱之中，我和所有人一樣感到彷徨，絕望。而實(shí)際上我到底要找什么樣的工作，我心里并沒(méi)底。直到深圳電視臺(tái)的出現(xiàn)。我現(xiàn)在已經(jīng)記不得是怎么得知深圳臺(tái)招人信息的。在一個(gè)陽(yáng)光有些刺眼的下午，我去中關(guān)村陪一個(gè)朋友看筆記本，順便去了趟北大，實(shí)習(xí)總結(jié)《新聞專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)》。在一個(gè)古色古香的木樓里，我漫不經(jīng)心地填寫(xiě)了他們發(fā)給我的報(bào)名表。之后的第二天傍晚，他們通知我去深圳大廈參加筆試面試。我去了，依然是有些漫不經(jīng)心。試的題很空，什么記者應(yīng)具備哪些素質(zhì)，媒體應(yīng)該怎么有競(jìng)爭(zhēng)力之類(lèi)，都是博士論文的題目。我答起來(lái)竟毫無(wú)感覺(jué)，四道大題竟只用千把字答完了。接著就是面試，hr問(wèn)我喜歡做哪類(lèi)新聞，我說(shuō)做時(shí)政類(lèi)，他說(shuō)做民生類(lèi)你干不干。民生?我只在南方周末上看見(jiàn)有個(gè)民生版，似乎也有些深度，做起來(lái)也應(yīng)該不難。于是我馬上表示我是農(nóng)村出來(lái)的孩子我了解下層人民生活疾苦云云。hr略略點(diǎn)頭，跟他旁邊兩位同伴說(shuō)還需不需要問(wèn)其他的，另兩位均表示沒(méi)有問(wèn)題。臨走告別時(shí)，一位副考官?zèng)_我笑了笑，我知道這應(yīng)該是個(gè)好兆頭。
十二月底的筆試面試，等到一月中還沒(méi)結(jié)果。同考的人曾打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，那邊說(shuō)集團(tuán)正在高層換血，需要緩一緩。我已托人買(mǎi)好了回家的車(chē)票，一月十九號(hào)。就在我準(zhǔn)備收拾東西準(zhǔn)備回家的時(shí)候，深圳電視臺(tái)給實(shí)習(xí)消息了。一個(gè)年輕的聲音通知我在三十一號(hào)之前趕過(guò)去報(bào)到并開(kāi)始實(shí)習(xí)，時(shí)間是一月十七日上午十時(shí)二十分。
在家過(guò)了一個(gè)禮拜神仙的日子，二十七號(hào)，離過(guò)年還有十天，我卻不得不坐上南下的火車(chē)。到達(dá)深圳后找電視臺(tái)還頗費(fèi)了一番周折。深圳電視臺(tái)，現(xiàn)在全名叫深圳廣播電影電視集團(tuán)，在深圳卻有著三處辦公地點(diǎn)。我的住處，電視臺(tái)的招待所，在深圳東面的羅湖區(qū)，而工作的廣電大廈，卻在深圳西頭的福田。這樣，我每天都在要坐著大巴穿越這個(gè)城市的東西。我是厭惡坐公交車(chē)的，但這是生活，由不得我的，只能忍忍了。不過(guò)等真正開(kāi)始實(shí)習(xí)之后，才知道這原來(lái)只是個(gè)很小的case。
我被告知分到了都市頻道的《第一現(xiàn)場(chǎng)》。去頻道報(bào)到，總監(jiān)說(shuō)了很多，大意就是年輕人要多下基層鍛煉之類(lèi)。不過(guò)有句話(huà)我印象很深，她說(shuō)新人必須要在一周之內(nèi)上手。這應(yīng)該不是什么難事，我畢竟是科班出身。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)我在學(xué)校確實(shí)沒(méi)怎么動(dòng)過(guò)機(jī)器的，我指的是攝像機(jī)。至于對(duì)編機(jī)，我在央視已經(jīng)玩了半年，早已不是問(wèn)題。但這里的人告訴我，他們已不再用對(duì)編，在他們的節(jié)目生產(chǎn)線上，已經(jīng)普及了索貝非編系統(tǒng)。這套系統(tǒng)我在央視時(shí)曾接觸過(guò)，在那里的最后一個(gè)班我還用它編過(guò)片子。我認(rèn)為這并不是這玩意有多么先進(jìn)，很多的bug，跟adobe的premiere比起來(lái)簡(jiǎn)直差遠(yuǎn)了。原本我認(rèn)為這是個(gè)垃圾軟件，不想中央臺(tái)用了，地方臺(tái)便一窩蜂地跟著用。后來(lái)一個(gè)主編告訴我，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋，深圳臺(tái)便成了中國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)硬盤(pán)播出的電視臺(tái)。幾億元人民幣的投入，并沒(méi)有收到多少立竿見(jiàn)影的效果。由于這套系統(tǒng)太不成熟，加上硬件上的瓶頸，硬盤(pán)直播只能是水月鏡花罷了。
所謂第一現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際上是全國(guó)各城市興起“民生新聞風(fēng)”的產(chǎn)物。這類(lèi)節(jié)目，多是反映老百姓生活冷暖，投訴糾紛，因此節(jié)目多為曝光新聞為主。現(xiàn)在比較知名的有《南京零距離》、《1860新聞眼》等等。這類(lèi)節(jié)目收視率高，但成本很大。需要大量的人力整日奔波于城市的大街小巷?！兜谝滑F(xiàn)場(chǎng)》的采編一共有五十多人。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我加入了這支龐大的采編隊(duì)伍。
很快便來(lái)玩真的了。第三天我便被派往關(guān)外去做一個(gè)不幸家庭的采訪。夫妻二人在深圳打工，丈夫患上了尿毒癥，毒素沒(méi)法通過(guò)膀胱排出，肚子鼓得像只氣球。現(xiàn)在丈夫的父親想把自己的腎捐出來(lái)，這樣可以將尿毒癥根治。但這個(gè)手術(shù)費(fèi)需要十萬(wàn)，小夫妻倆現(xiàn)在窮得家徒四壁，還有個(gè)九歲的女兒要上學(xué)。只得向媒體求助。這是我第一次出來(lái)做采訪，大約花了一個(gè)小時(shí)時(shí)間搞定。回來(lái)之后片子也很快編出來(lái)了。我認(rèn)為還是比較客觀地報(bào)道了這個(gè)事，但主編看了過(guò)后認(rèn)為稿子寫(xiě)得太正，煽情不足。這是我的軟肋，我向來(lái)不濫情，但如今為了救人必須要我必須要犧牲本性。等到片子播出后，果然沒(méi)見(jiàn)到什么反響，我有些沮喪。不過(guò)十多天后那對(duì)夫妻打電話(huà)給我們說(shuō)，節(jié)目播出后，有個(gè)小學(xué)決定無(wú)償贊助他們的女兒讀完九年義務(wù)教育。這個(gè)有些遲到的消息多少還是給了我一點(diǎn)安慰。
這樣溫情的料并不是每天都能遇上的。后來(lái)我跟同事又合作做了幾個(gè)片子，都是些……我也忘了。亂七八糟的，民工街頭討薪被打，老乞丐街頭受凍，東門(mén)販賣(mài)，如此等等。我一個(gè)北人--其實(shí)這種說(shuō)法并不準(zhǔn)確，我是個(gè)“中部人”，把中國(guó)地圖上下對(duì)折，我老家就在這折線上。但因?yàn)槿宋牡乩韺W(xué)家們并沒(méi)有提出“中部人”的說(shuō)法，其結(jié)果便是這批人到了北方像南方人，而到了南方，便成了北方人。于是我在這里便以北人自居，操著一口帶些京腔的普通話(huà)穿梭于一群南人之中--我一個(gè)北人，早已習(xí)慣了不緊不慢、伸屈自如的北京，面對(duì)這個(gè)大街上充斥著挾著大小公文包匆忙奔波人流的城市，多少會(huì)顯得有些不適。
接下來(lái)便是一系列的暗訪，街頭聚眾賭博，親歷關(guān)外黑診所，深大西街妓女當(dāng)街叫賣(mài)追蹤。我雖然討厭這讓人不死不活的工作，但這種體驗(yàn)式的暗訪卻讓人給人不少意想不到的刺激。去清水河商業(yè)街抓賭一節(jié)，我們被當(dāng)?shù)伛R仔盯上，倘不是報(bào)警在先，恐怕就難以脫身。深大西街抓嫖，我們沒(méi)被窯子的馬仔打倒，卻被第二天當(dāng)?shù)嘏沙鏊摹皦后@酒”灌倒。最搞笑的是在黑診所中，我的三位同事都被那里的醫(yī)生診斷得了性病，并一口咬定他們肯定出去嫖過(guò)。當(dāng)我們回臺(tái)后，所有人見(jiàn)著我們都在壞笑：你個(gè)性病。
寫(xiě)到這里，我突然被告知本屆學(xué)生將不用上交實(shí)習(xí)報(bào)告。于是這個(gè)流水賬的帖子也該就此打住。那些抓嫖抓賭的細(xì)節(jié)，以后有空再說(shuō)吧。
我以回京寫(xiě)論文的理由在月底撤離了這個(gè)城市。如今我坐在電腦前，悠閑的敲打著熟悉的鍵盤(pán)，本想完成當(dāng)初院里定下來(lái)的任務(wù)，現(xiàn)在看來(lái)不必了。那就謹(jǐn)以此筆流水賬對(duì)我此半年來(lái)作一了結(jié)吧。那天在qq上跟第一現(xiàn)場(chǎng)的老記者說(shuō)，深圳此行，我有兩個(gè)收獲。一是老天賜與我?guī)讉€(gè)不錯(cuò)的朋友，他們比我大六七歲。他們老練，但不世故。為人真誠(chéng)，卻不失于意氣。我們因生活來(lái)到了深圳，又因理想走到了一起。其二，在城市的草根深處行走，讓我擁有了真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。那記者回復(fù)：
其實(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒(méi)有什么可怕，到最后始終是要面對(duì)的，大學(xué)畢業(yè)只是又拿到了社會(huì)大學(xué)的錄取通知而已，而且這個(gè)大學(xué)永遠(yuǎn)沒(méi)有畢業(yè)的時(shí)候，不用擔(dān)心。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇一
剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，透過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過(guò)自我的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自我開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自我所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，透過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、推薦、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的.節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，透過(guò)與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)帶給各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)帶給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。透過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇二
本人很榮幸成為大家庭中的一員，從中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說(shuō)是受益匪淺。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)提供鍛煉自身的機(jī)會(huì)，本人會(huì)十分珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，努力做好本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、借鑒，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
入職以來(lái)，本人先后在消防安全、消防專(zhuān)員、巡查、工傷保險(xiǎn)、社保和檔案管理崗位上工作過(guò)，雖然在各個(gè)崗位上工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，但無(wú)論在哪個(gè)崗位上，本人都兢兢業(yè)業(yè)，努力去適應(yīng)，努力去勝任。雖然不能說(shuō)有多出色，但至少?zèng)]有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。每當(dāng)因工作需要，需要到新的崗位上去工作時(shí)，本人剛開(kāi)始雖有顧慮，怕不能完成好工作，但還是二話(huà)沒(méi)說(shuō)，毫不猶豫地服從公司的安排。并且在新的崗位上用心去做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)去熟悉、勝任。
年后因?yàn)楣ぷ餍枰?，本人的工作做了相?yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)在的工作主要是協(xié)助后勤主管方梅金開(kāi)展工作，繼續(xù)協(xié)助×副總做好消防工作，還有即將協(xié)助技校王校長(zhǎng)開(kāi)展技能鑒定等工作。在新的崗位上，本人將一如既往保持好自己的工作責(zé)任心，遵從公司的服從、主動(dòng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)寬松、勇于擔(dān)責(zé)的管理原則，不折不扣完成好本職工作。
總結(jié)入職以來(lái)本人的工作，本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都能及時(shí)完成。本人存在不足的地方是性格耿直，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣較生硬，容易在語(yǔ)言上得罪人。領(lǐng)導(dǎo)也曾多次教誨我溝通要有柔韌性，既要堅(jiān)持原則，也要注意自己的言行舉止，努力讓自身更嚴(yán)謹(jǐn)。還存在不足的地方是雖然接觸過(guò)很多崗位，但由于在崗的時(shí)間較短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，做好服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤服務(wù)保障。本人理解作為一個(gè)后勤服務(wù)人員要做好本職工作，就要在全方位上提升自己，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，在溝通上更要有柔韌性，做到進(jìn)退自如、游刃有余。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的“吃虧是福”理念要努力去讀懂它蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。我相信，在工作可以讓自己學(xué)到很多有用的東西，會(huì)讓自己的素養(yǎng)有了質(zhì)的提升!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇三
3月4日接了12年的第一個(gè)團(tuán)，開(kāi)啟了20xx的導(dǎo)游之旅。
現(xiàn)在我已不像去年那樣每個(gè)團(tuán)都做記錄，20xx年，想來(lái)印象最深的就屬導(dǎo)游大賽吧！那是一場(chǎng)從四月中旬到六月底歷時(shí)三個(gè)月的比賽！那是我第一次登臺(tái)比賽！
做一件事要經(jīng)歷從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到熟，從熟到專(zhuān)，從專(zhuān)到精這樣一個(gè)過(guò)程。我始終相信只要投入足夠的時(shí)間，成才是遲早的事。當(dāng)聽(tīng)到有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)推薦我去比賽的時(shí)候，欣然應(yīng)允了，動(dòng)機(jī)便是我想獲此殊榮。覺(jué)得每次聽(tīng)得游客的贊揚(yáng)，不夠；每次簽回一份滿(mǎn)意的意見(jiàn)單，不夠；需要更高層次的肯定與認(rèn)可才足以刺激進(jìn)步。
比賽給我?guī)?lái)的不僅是各指導(dǎo)老師培訓(xùn)的收獲。更有心理上的成熟。第一次為了一件事全力以赴，做計(jì)劃，收集資料，撰寫(xiě)導(dǎo)游詞，練普通話(huà)，背詞，對(duì)著鏡子練表情手勢(shì)肢體語(yǔ)言走位，一系列統(tǒng)籌做下來(lái)，還是讓自己信心倍增。這樣一個(gè)過(guò)程不經(jīng)歷是無(wú)法體會(huì)的，當(dāng)覺(jué)得自己必然勝出的時(shí)候卻落榜了，那種失落旁人無(wú)法理解，自己強(qiáng)顏歡笑慢慢化解后豁然開(kāi)朗，這樣的心理經(jīng)歷對(duì)我而言是一種磨練，寓意著即使投入很大決心而沒(méi)有達(dá)成所愿，我也能接受失敗，臣服現(xiàn)實(shí)。成長(zhǎng)比成功更重要！
實(shí)際上在收集資料的過(guò)程中相當(dāng)于我又學(xué)習(xí)了一門(mén)課，關(guān)于郴州的旅游資源。這個(gè)過(guò)程中重新認(rèn)識(shí)了郴州山水，覺(jué)得她美，當(dāng)我把她介紹給別人的時(shí)候我會(huì)懷著一種驕傲自豪的情緒。一說(shuō)到郴州這個(gè)主題便會(huì)有很多話(huà)題。只有完全認(rèn)知你才有資格去評(píng)論是與非。各種觀點(diǎn)在沒(méi)有考證為客觀存在的情況，就是個(gè)人觀點(diǎn)。比賽仿佛就是鍛煉了我一個(gè)拿得起放得下的過(guò)程。非常樂(lè)意接受這樣的一課。
大多數(shù)團(tuán)我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風(fēng)格屬于活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團(tuán)節(jié)奏，我喜歡我的團(tuán)隊(duì)散發(fā)青春的活力，老年團(tuán)，婦女團(tuán)，男士團(tuán)，教師團(tuán)，散拼團(tuán)都可以掌握有度，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于高端政要團(tuán)有待提高，接觸不多，勞動(dòng)保障不全面。
勞動(dòng)酬勞更是一筆亂賬。
職業(yè)引起的生活作息無(wú)序。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇四
從去年x月份畢業(yè)就入職蘭州理工大學(xué)土木工程學(xué)院，積極了解學(xué)?；靖艣r和學(xué)院部門(mén)職責(zé)及工作業(yè)務(wù)范圍。在教研室主任的安排和教研室教師的指導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)道路工程方向的專(zhuān)業(yè)課程和熟悉將要教授的課程。由于在讀研究生期間有助教和授課的經(jīng)歷，具有一定的教學(xué)能力和教學(xué)技巧。所以學(xué)院安排的教學(xué)課程，在授課技術(shù)上和技巧上沒(méi)有太大的障礙，唯一要做的功課就是積極的備課，熟悉課程體系、課程知識(shí)、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。在教研室教師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真的撰寫(xiě)教學(xué)日志和教學(xué)教案，仔細(xì)認(rèn)真的安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)疑難點(diǎn)。在第二學(xué)期，通過(guò)安排畢業(yè)設(shè)計(jì)，在教研室教師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)很多畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的技巧，受益匪淺。同時(shí)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真的參加和組織畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中也參觀和學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐技能以及管理和引導(dǎo)學(xué)生的技能?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，有以下幾點(diǎn)感悟和認(rèn)識(shí)：
課堂教學(xué)，需要精心準(zhǔn)備，積極調(diào)動(dòng)課堂氣氛和學(xué)生的興趣?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，吸引和分散學(xué)生注意力和興趣的資料和媒體越來(lái)越多。因此，課堂教學(xué)多媒體準(zhǔn)備要結(jié)合最新資訊和專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，有機(jī)融合，加以引導(dǎo)和融合專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣才能讓課堂豐富而精彩，專(zhuān)業(yè)而又不是吸引力！
在教學(xué)工作中，接觸最為密切的是教研學(xué)科組里的老師。教研組里很多優(yōu)秀的老師，在具體的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了非常多的指導(dǎo)，讓我更加熟悉教學(xué)環(huán)節(jié)和一些日常教學(xué)工作。在課程的教授的過(guò)程中，遇到的疑問(wèn)和問(wèn)題，也能得到很好的解答和幫助。在畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，課題組的老師，也悉心指導(dǎo)和幫忙，讓我們也學(xué)習(xí)到了新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作中，我們受益匪淺、收獲頗豐。
在教學(xué)的過(guò)程，積極旁聽(tīng)觀摩優(yōu)秀教師的課程，學(xué)習(xí)授課藝術(shù)和方法，借鑒課堂中的技巧和藝術(shù)，在課堂中逐步應(yīng)用自如。通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，也發(fā)展自己知識(shí)儲(chǔ)備的不足，也會(huì)遇到一些疑問(wèn)和困惑，通過(guò)自己查閱資料以及向周?chē)蠋煹奶接懀瑢?duì)課程知識(shí)有了更加深入的理解和掌握。
通過(guò)將近一年的課程教學(xué)和課程實(shí)踐活動(dòng)，我深深認(rèn)識(shí)到，自己需要積極的儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的向周?chē)逻M(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、不斷學(xué)習(xí)和吸收教學(xué)技術(shù)和教學(xué)藝術(shù)手法，將新媒體新資源不斷有機(jī)融入課堂，提高課堂吸引力和魅力，讓教學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程變的易教易樂(lè)易學(xué)易懂。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇五
20x年是我在x分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
x年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇六
剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，用心進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開(kāi)展并不易，透過(guò)百度地圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)捆綁及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過(guò)自我的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自我開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：
自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自我所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，透過(guò)對(duì)客戶(hù)的一一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、推薦、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，透過(guò)與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)帶給各類(lèi)通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)帶給專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶(hù)針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。透過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇七
回顧這十幾天的生活，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將帶建工x-x班的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。我擔(dān)任xxx班助教，該班在籍學(xué)生x人。
不管是最初的助教競(jìng)選，還是最后進(jìn)入助教行列，我無(wú)一例外做了比較充分的準(zhǔn)備。這很大程度上得益于大一時(shí)在班級(jí)建設(shè)上的心得，當(dāng)初自己在班長(zhǎng)工作和班級(jí)建設(shè)中碰到的困難和問(wèn)題都有了一定的了解，可以及時(shí)的給予他們一些建議和幫助。同時(shí)，我也查閱了部分資料，我的助班工作才能夠很好的開(kāi)展。
x月x日是大一新生的注冊(cè)日。早上x(chóng)點(diǎn)左右我進(jìn)入指定的地點(diǎn)就座，并做好登記和熟悉新生的工作。在接待的過(guò)程中，要做到始終保持笑臉相迎、細(xì)心和耐心，不出現(xiàn)不耐煩和抵觸情緒。晚上帶著同學(xué)們?nèi)101開(kāi)班會(huì)，開(kāi)完班會(huì)走訪宿舍。在走訪的中了解他們，讓他們對(duì)新環(huán)境有所了解并交代一些安全問(wèn)題，介紹了學(xué)校的一些情況和本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。
都說(shuō)軍訓(xùn)是苦和累的代名詞，我看不然。軍訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)鍛煉自己的最好的方式。它是培養(yǎng)自己不怕苦，不怕累的最好的教練。軍訓(xùn)是嚴(yán)肅的、也是嚴(yán)格的，它不容許有半點(diǎn)兒玩笑式和不服從。x月x日帶著學(xué)生們參加了軍訓(xùn)開(kāi)幕式。伴隨著軍官們一聲聲嘹亮的口令聲，訓(xùn)練場(chǎng)上一排排的方隊(duì)整齊的做著各種動(dòng)作。這是我所帶領(lǐng)的班級(jí)啊，看著他們一步一步的走，看著他們一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒的進(jìn)步，我的心有種莫名的感動(dòng)，是自豪、是驕傲。x月x日我以這些學(xué)生的軍訓(xùn)為主題拍攝了一組照片。用相機(jī)去記錄這些值得紀(jì)念的瞬間。相信這將會(huì)是他們?nèi)松忻篮玫挠洃?，我慶幸我分享了這些美好。
在短短的十幾天的`時(shí)間中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題的存在。第一，專(zhuān)業(yè)目標(biāo)不明確。在和同學(xué)的聊天中，我發(fā)現(xiàn)我們班的很多學(xué)生都對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)情況不了解，因此針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該盡快讓新生了解專(zhuān)業(yè)情況，設(shè)立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。與他們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，把我以前大一覺(jué)得挺好的學(xué)習(xí)方法，考試技巧分享給他們。并且時(shí)刻督促他們，大學(xué)要以學(xué)業(yè)為重，在不掛科的前提下，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，學(xué)扎實(shí)。第二，社團(tuán)活動(dòng)不了解。我積極鼓勵(lì)我們班的同學(xué)在大一的時(shí)候，參加各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。但是面對(duì)各個(gè)招新活動(dòng)，學(xué)生們有些迷惘，不知道要不要加入，或者是該加入哪些社團(tuán)。我決定根據(jù)自己對(duì)不同社團(tuán)的客觀了解，從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)，向他們推薦幾個(gè)有意義的，并能夠幫助他們發(fā)展特長(zhǎng)、培養(yǎng)興趣的社團(tuán)。
這些天的每個(gè)日子都是過(guò)得那么的充實(shí)。付出不少，也收獲頗多，最值得珍惜的是收獲了他們的真情、他們的尊敬。作為他們的助班，我知道我做得不夠優(yōu)秀，如果做得不好的地方希望他們能夠諒解。當(dāng)助班是我人生旅程上一次很重要的經(jīng)歷，每當(dāng)我遇到挫折時(shí)，一想起有她們這么一群可愛(ài)的人，我總會(huì)覺(jué)得自己很幸福，所有的煩惱也就煙消云散了。我知道，只有真誠(chéng)的付出才會(huì)帶來(lái)心靈的感動(dòng)。我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜和他們?cè)谝黄鸬倪@段寶貴的日子，這份珍貴的情誼。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇八
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擔(dān)任了光電事業(yè)部的整個(gè)后勤工作。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己。
一位優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還必須要做到嚴(yán)格按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財(cái)務(wù)人員，對(duì)于公司財(cái)務(wù)工作，我將盡心盡責(zé)，對(duì)于不了解公司財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這一年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱(chēng)贊xxx的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說(shuō)，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來(lái)糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺(jué)，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話(huà)，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門(mén)，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書(shū)到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，接下來(lái)20xx年5月的時(shí)候帶了一次xx團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多，車(chē)多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心。（多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心）。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
時(shí)間過(guò)得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx畫(huà)上句號(hào)了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我總是一個(gè)“樂(lè)”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè)。
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游員，我時(shí)刻勞記著熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治政策，經(jīng)濟(jì)政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍，勤動(dòng)手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類(lèi)管理，以豐富自己的知識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問(wèn)題能力等，在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動(dòng)，使旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系即：強(qiáng)弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
20xx年x月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十
躍過(guò)元旦之門(mén)，我才不禁感嘆時(shí)間過(guò)的好快，忙碌中才意識(shí)到我們又走過(guò)了一年，20--年已將離我們遠(yuǎn)去，新的一年又向我們走來(lái)。過(guò)去的這一年，是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年，忙并收獲著，累并快樂(lè)著。回望走過(guò)的日子，雖然感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對(duì)于20--年的工作表現(xiàn)，有值得欣喜的地方，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、思想情況。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司制度，以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。
二、工作情況。
對(duì)步入--集團(tuán)已經(jīng)四年的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能，為此，我也充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)工作者，更是一個(gè)學(xué)習(xí)者?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高技術(shù)水平;才能更好的為溫泉的正常運(yùn)行而服務(wù)。
三技能提升我認(rèn)為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當(dāng)順其治。
我們每一名設(shè)備維修員或操作員只有嚴(yán)格加強(qiáng)設(shè)備管理和保養(yǎng)工作，改變?cè)O(shè)備維修的被動(dòng)局面，才能使公司正常營(yíng)運(yùn)。經(jīng)過(guò)多年的設(shè)備維修工作積累，現(xiàn)在又在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主管的細(xì)悉心培訓(xùn)下，我的技能和進(jìn)公司時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)了所屬設(shè)備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規(guī)程和維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。同時(shí)自己也加強(qiáng)其它各領(lǐng)域維修方面的技術(shù)學(xué)習(xí)和掌握，爭(zhēng)取使自己在機(jī)械維修、電氣維修與工程維修領(lǐng)域都能獨(dú)擋一面。
20--年，新的一年，又將是恐龍谷溫泉有限公司的一個(gè)新的開(kāi)拓年，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)也意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，20--年我仍然一如既往堅(jiān)定信念，積極向上，認(rèn)真對(duì)待工作。公司在進(jìn)步，個(gè)人在成長(zhǎng)，公司開(kāi)發(fā)面積也在不斷擴(kuò)張。但在對(duì)于明天寄予厚望的同時(shí)，我們更要清醒的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。各大旅游景區(qū)更是風(fēng)起云涌，“恐龍谷溫泉”這枝不謝之花也將接受市場(chǎng)的洗禮。而我們，也將蓄勢(shì)待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接更大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十一
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心，支持和幫助下，使我學(xué)會(huì)了很多，也使我干好了我的本質(zhì)工作，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我更好地提高自己的工作水平。
二、我是第一次接觸保育工作，我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛(ài)幼兒，這學(xué)期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，面對(duì)陌生的幼兒園，難免會(huì)有些害怕和恐慌。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛(ài)護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開(kāi)學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語(yǔ)調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開(kāi)始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說(shuō)我不餓，就是說(shuō)我不想吃、還有個(gè)別幼兒說(shuō)我要回家為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。
首先，我們?cè)趹?hù)外活動(dòng)時(shí)，讓幼兒多活動(dòng)，在吃飯的過(guò)程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長(zhǎng)得高高的，身體棒棒的等各種方法。
其次，我們班有個(gè)早產(chǎn)兒，他比較挑食，剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，他根本不會(huì)自己吃飯，聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō)，他在家里都不愛(ài)吃飯。吃點(diǎn)奶，零食之類(lèi)的東西來(lái)補(bǔ)充，我們就及時(shí)和他家人交流。同時(shí)希望家長(zhǎng)配合老師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來(lái)我給他講道理，鼓勵(lì)他，漸漸的他有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動(dòng)要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們得變化使我變得非常高興。
三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時(shí)，王子林要上兩次廁所，并且要按時(shí)提醒他，聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō)，他在家睡覺(jué)時(shí)都要用尿不濕，但是他在幼兒園，通過(guò)老師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了。
活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗多的幼兒，我及時(shí)給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對(duì)龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時(shí)關(guān)注他們的冷熱情況，給他們?cè)鰷p衣服。
我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是非常重要的，他們來(lái)到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長(zhǎng)的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛(ài)心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
粗略總結(jié)，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)與指導(dǎo)。
秋去冬來(lái)，暑去寒來(lái)。一年又在孩子們歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時(shí)候了。時(shí)間過(guò)得真快，我擔(dān)任小二班保育工作也一個(gè)學(xué)期了。雖然工作經(jīng)驗(yàn)較少，但是我都很認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作;在遇到不懂的地方及時(shí)的請(qǐng)教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時(shí)的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí)，做好幼兒日常護(hù)理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。利用午休時(shí)間組織梨園部保育員手拉手學(xué)習(xí)各方面的保育知識(shí)。以下是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來(lái)在各方面工作詳細(xì)的闡述。
一、思想工作方面：
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂(lè)意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問(wèn)題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動(dòng)聽(tīng)取保健醫(yī)生的意見(jiàn)，做到不隱瞞自己的不足和錯(cuò)誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面：
做到來(lái)園開(kāi)窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每23周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開(kāi)使用，做到經(jīng)常消毒;活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無(wú)塵土，室內(nèi)空氣清新無(wú)異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來(lái)對(duì)待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過(guò)程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可，并推廣應(yīng)用到本園所有的班級(jí)中;各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。戶(hù)外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上：
本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。積極的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。
五、保育員學(xué)習(xí)方面：
能帶領(lǐng)梨園部的保育員學(xué)習(xí)各種保育知識(shí)。如：《研討早餐后水果的問(wèn)題》、《如何搞好盥洗室、廁所衛(wèi)生》、《餐前消毒擦桌子的新方法》、《冬季對(duì)幼兒的戶(hù)外護(hù)理》、《防止幼兒意外傷害的發(fā)生》、《加強(qiáng)幼兒健康教育》及《梨園部進(jìn)餐后的反饋》等做為這學(xué)期的重點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)到實(shí)際工作當(dāng)中。
以上幾個(gè)方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，在今后的工作中不斷的進(jìn)步、不斷的完善、認(rèn)真把保育工作做到更好!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十二
??張武張隊(duì)長(zhǎng)曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)過(guò)一句話(huà)，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來(lái)只能算一個(gè)老律師，無(wú)法成為大律師。循著張隊(duì)長(zhǎng)的這句話(huà)，我想說(shuō)的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。我覺(jué)得要邁出做大律師的第一步，在接下來(lái)的一年里需要做好下面幾樣工作。
??1、工作需要更細(xì)心、耐心。
??不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細(xì)節(jié)工作。有人說(shuō)“打官司就是打證據(jù)”，這句話(huà)應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。
??2、虛心向其他律師請(qǐng)教。
??其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水。我們這些新來(lái)的律師，要想取得令人滿(mǎn)意的成績(jī)，就必須不恥上問(wèn)，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn)。
??3、經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)。
??對(duì)于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實(shí)，二是法律。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱(chēng)為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，只能令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。
??認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后，我覺(jué)得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好。
??有愛(ài)天涯不覺(jué)遠(yuǎn)，讓我們帶著愛(ài)繼續(xù)前行！
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十三
圍繞我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)城市、國(guó)家旅游城市的總體目標(biāo)，以城管創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，制定年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和實(shí)施方案，完善市政硬件設(shè)施配套，提升城市品位，不斷鞏固管理成效。要融入文化理念，按照國(guó)際星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，加快公廁改造步伐，形成城市新亮點(diǎn)。要加強(qiáng)果殼箱、垃圾填埋場(chǎng)等配套基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)，加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)施投入，提高環(huán)衛(wèi)工作效率，主干道、街巷機(jī)械化清掃率達(dá)80%，垃圾清運(yùn)率達(dá)100%、無(wú)害化處理率達(dá)100%。__年城市管理工作全面爭(zhēng)創(chuàng)一流，城管創(chuàng)優(yōu)確保蘇州地區(qū)排名第一，力保全省縣級(jí)市排名第一，實(shí)現(xiàn)省城管創(chuàng)優(yōu)三連冠，城管工作擠入全國(guó)城管先進(jìn)行列。
二、健全城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡(luò)。
要真正實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體整體推進(jìn)，必須建立健全完整的城鄉(xiāng)管理網(wǎng)絡(luò)體系。一要調(diào)整城管委人員組成，在原有成員基礎(chǔ)上增加各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)，進(jìn)一步健全城市管理組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，從而構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體的城市管理組織機(jī)構(gòu)框架。通過(guò)與成員單位簽訂城鄉(xiāng)管理責(zé)任狀的形式，明確各鎮(zhèn)、各有關(guān)職能部門(mén)市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任。二要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)。根據(jù)市委、市政府的指示精神，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)隊(duì)員招聘、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)骨干隊(duì)員的調(diào)配，落實(shí)辦公場(chǎng)所和裝備，2月底前硬件配備完成、人員調(diào)配到位，3-4月安排各中隊(duì)輪訓(xùn)。5月份之前，各中隊(duì)掛牌開(kāi)展執(zhí)法工作。三要成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心環(huán)衛(wèi)所。按照管干分離原則，在各中心鎮(zhèn)成立8個(gè)中心環(huán)衛(wèi)所，每所配備6-10人，列入市環(huán)衛(wèi)處正式編制，人員經(jīng)費(fèi)由環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)解決。各鎮(zhèn)成立環(huán)衛(wèi)清潔公司，街道辦事處成立分公司，隸屬于各鎮(zhèn)政府，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作。中心所負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃和環(huán)衛(wèi)管理，受環(huán)衛(wèi)處和鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)。3月底前完成調(diào)研及方案上報(bào)工作，力爭(zhēng)5月份掛牌運(yùn)作。
三、創(chuàng)新城市管理機(jī)制。
體制順?lè)侥苄矢?，__年要加大力度，進(jìn)一步理順城市管理體制，完善城管機(jī)制。一要加快市區(qū)“城管進(jìn)社區(qū)”實(shí)施步伐。按照盛蘇州城市管理“二級(jí)政府、三級(jí)管理”的要求，4個(gè)街道全部派駐城管隊(duì)員。要主動(dòng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)楊舍鎮(zhèn)配足配強(qiáng)街道、社區(qū)城管力量，明確街道、社區(qū)城管職責(zé)，扎實(shí)基礎(chǔ)管理，提升街巷里弄、居民小區(qū)、農(nóng)夾居、城郊結(jié)合部等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生面貌。此項(xiàng)工作5月底前全部到位。二要試行道路、小區(qū)保潔扎口管理辦法。目前道路保潔情況比較分散，部門(mén)之間推諉扯皮時(shí)有發(fā)生，協(xié)調(diào)工作相當(dāng)困難，工作中易形成真空,出現(xiàn)誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的情況。要實(shí)行扎口管理，“一把掃帚掃到底”，有計(jì)劃地完成調(diào)研、報(bào)批及實(shí)施工作。三要科學(xué)探索垃圾集中收運(yùn)處理辦法。圍繞垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目，加快垃圾收集體系規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)全市生活垃圾集中收運(yùn)、集中處理。進(jìn)一步擴(kuò)大市區(qū)垃圾定時(shí)定點(diǎn)試點(diǎn)范圍，在年底前市區(qū)全面實(shí)行垃圾定時(shí)定點(diǎn)收集，10月底出臺(tái)生活垃圾收運(yùn)處理規(guī)定，走出一條符合我市實(shí)際的城市垃圾處理減量化、資源化、無(wú)害化新路。
四、強(qiáng)化城管基礎(chǔ)工作。
向選擇。不斷完善考核督查機(jī)制，實(shí)行績(jī)效掛鉤，拉開(kāi)隊(duì)員收入差距，調(diào)動(dòng)隊(duì)員積極性，真正做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。要加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為。要切實(shí)加大執(zhí)法力度，拓展執(zhí)法項(xiàng)目和內(nèi)容，做到執(zhí)法項(xiàng)目覆蓋率100%，要早做好準(zhǔn)備，加快中隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作。二是加強(qiáng)長(zhǎng)效管理?？茖W(xué)調(diào)整城鄉(xiāng)環(huán)境考評(píng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)和激發(fā)各部門(mén)、各單位參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮街道、居委、社區(qū)和企事業(yè)單位的社會(huì)管理作用，提高城管全民參與度，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施。針對(duì)動(dòng)態(tài)性、反復(fù)性等問(wèn)題，有計(jì)劃、有目的，科學(xué)開(kāi)展集中整治、專(zhuān)項(xiàng)整治、重點(diǎn)整治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，全年各類(lèi)整治不得少于20次。要繼續(xù)深入開(kāi)展?jié)嵜栏鄢腔顒?dòng)，利用愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)等在市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展共建、“三清”活動(dòng)。三是集中精力解決幾個(gè)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題。圍繞群眾反映的如停車(chē)難、違法搭建、占道經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施“市民聽(tīng)證制度”，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，在規(guī)范管理、堵疏結(jié)合上下功夫，努力營(yíng)造潔美、有序生活環(huán)境，著力構(gòu)筑和諧的社會(huì)環(huán)境。四是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要緊緊圍繞城管動(dòng)態(tài)、城管法規(guī)、城管風(fēng)采三方面內(nèi)容，通過(guò)“一報(bào)三臺(tái)”、網(wǎng)站等宣傳媒介，全力構(gòu)筑“報(bào)紙每周有專(zhuān)版、電視天天有聲影，網(wǎng)站日日有更新”的城管宣傳格局;要全年開(kāi)展“城管宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位”的“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青少年、進(jìn)城農(nóng)民、外來(lái)人員等重點(diǎn)人口的宣傳教育，精心培育熱心城管工作的市民和社會(huì)組織，營(yíng)造人人參與城管工作的良好氛圍。
20__年，在__黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，__城管紀(jì)檢工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于紀(jì)檢工作的總體部署和安排，嚴(yán)格履行“恪盡職守，為人民管理好城市”的圣神職責(zé)，緊密?chē)@著和諧城管這一中心工作，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，著力抓好制度建設(shè)，進(jìn)取轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好的完成了各項(xiàng)紀(jì)檢監(jiān)察任務(wù)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
(一)分解職責(zé)，落實(shí)任務(wù)。
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作需要，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，明確職責(zé)分工，制定了20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，與各支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書(shū)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，逐項(xiàng)進(jìn)行職責(zé)分解，把職責(zé)落實(shí)到人，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查制度及職責(zé)追究制度，確保黨建工作落在實(shí)處。
(二)認(rèn)真開(kāi)展五好班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高班子的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，進(jìn)取參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加所在黨支部組織的集中學(xué)習(xí)和警示教育等活動(dòng)，并堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)簽到薄、記錄薄、筆記薄“三薄”齊全，確保學(xué)習(xí)資料、時(shí)間、人員、效果“四到位”。二是加強(qiáng)法律和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須熟悉城管業(yè)務(wù)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為知識(shí)型、專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)，成為分管工作的行家里手。三是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制制度，嚴(yán)格議事程序。四是提高民主生活會(huì)質(zhì)量。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)解決班子內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題。五是加強(qiáng)廉政建設(shè)。牢固樹(shù)立公仆意識(shí)、廉政意識(shí)，自省、自重、自警、自勉，恪盡職守，清正廉潔。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，反腐倡廉。
結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查找嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度方面的突出問(wèn)題，圍繞易發(fā)腐敗問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善制度體系。對(duì)有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，加強(qiáng)管權(quán)、管人、管財(cái)、管物、管事等環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)。
建立健全廉政考核評(píng)議、廉政檔案、廉政談話(huà)、述職述廉等制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，班子成員嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，如實(shí)填寫(xiě)收入申報(bào)、禮品登記和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告表。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政談話(huà)制度，為_(kāi)_名中層干部建立了廉政談話(huà)檔案。
(四)開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速。年初以來(lái)，我們不斷的加大人力、物力和財(cái)力的投入，目前，已構(gòu)成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨員干部共同參與的格局，并在實(shí)踐過(guò)程中，不斷制定和完善意見(jiàn)、方案，為打造廉潔城區(qū)奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)保障，真正的把廉潔城區(qū)和誠(chéng)信建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。
二是突出重點(diǎn)，勇于探索。堅(jiān)持把誠(chéng)信建設(shè)作為重中之重來(lái)抓，經(jīng)過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、實(shí)地調(diào)研等構(gòu)成，進(jìn)行明確思路，掌握實(shí)際存在的問(wèn)題，為推動(dòng)該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好的輿論宣傳氛圍。經(jīng)過(guò)條幅、宣傳口號(hào)、專(zhuān)欄，同時(shí)加強(qiáng)輿論媒體的聯(lián)動(dòng)共同深入推進(jìn)“開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)”活動(dòng)。
(五)狠抓專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
今年以來(lái)，我們進(jìn)取抓好專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)于公務(wù)用車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公款出國(guó)旅游和“小金庫(kù)”，擴(kuò)大黨務(wù)公開(kāi)和行政決策領(lǐng)域和范圍，制定年度公共服務(wù)白皮書(shū)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估全面推進(jìn)廉潔高效政府建設(shè)等工作，截止目前，我局未出現(xiàn)公款出國(guó)旅游和“小金庫(kù)”等各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
(六)進(jìn)取開(kāi)展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
在開(kāi)展項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)方面，我們針對(duì)信用信息管理中的突出問(wèn)題，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的原則，不斷用信息化手段優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程，逐步完善信用信息管理平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了信用管理與深化改革相結(jié)合，信用管理與“三打兩建”相結(jié)合，信用管理與解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題相結(jié)合，不斷推進(jìn)項(xiàng)目企業(yè)信用信息平臺(tái)建設(shè)。
(七)深入推進(jìn)“三打兩建”工作。
根據(jù)市政府及上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于“三打兩建”工作的總體部署，今年以來(lái)，我們認(rèn)真做好以下幾方面工作。
一是做好宣傳，全員參與。今年，我們經(jīng)過(guò)動(dòng)員會(huì)、宣傳條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式，進(jìn)一步加大“三打兩建”工作宣傳氛圍，深入動(dòng)員廣大干部群眾全員參與，細(xì)化具體行動(dòng)方案全時(shí)推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題堅(jiān)決打擊全面整改，構(gòu)成了全員參與的大氛圍，同時(shí)，在“三打兩建”中進(jìn)取發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二是扎實(shí)有力，力求實(shí)效。將“三打兩建”行動(dòng)擺在今年工作更加突出的位置，經(jīng)過(guò)簽訂職責(zé)狀、舉報(bào)箱，公布專(zhuān)用電話(huà)等形式，與與社區(qū)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建立聯(lián)系制度等，構(gòu)成黨員帶頭查問(wèn)題，群眾舉報(bào)查問(wèn)題，商戶(hù)自覺(jué)查問(wèn)題“三位一體”的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，切實(shí)使得“三打兩建”工作不流于形式，扎實(shí)有力。
三是全面整改不留死角。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為重拳出擊，不留情面，不留死角，及時(shí)曝光存在的問(wèn)題和個(gè)人，有力強(qiáng)化了警示教育作用。
(八)做好督辦督查工作。
做好督辦督查工作是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)，采取的具體措施有：一是加強(qiáng)督查督辦力度和頻次。經(jīng)過(guò)日常督查、隨機(jī)抽查和專(zhuān)項(xiàng)督查等方式，分別對(duì)工作情景、執(zhí)法糾章情景、職責(zé)目標(biāo)完成情景進(jìn)行督查。二是結(jié)合實(shí)際，完善督查制度。建立督查通報(bào)制度，定期對(duì)督查結(jié)果予以通報(bào)，并抄報(bào)__主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立工作臺(tái)帳，規(guī)定目標(biāo)完成時(shí)限，問(wèn)題解決后予以消號(hào)。三是嚴(yán)格執(zhí)法文書(shū)的管理和使用。根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于規(guī)范執(zhí)法文書(shū)管理的要求，對(duì)執(zhí)法文書(shū)的管理和使用情景進(jìn)行抽查，對(duì)執(zhí)法文書(shū)不規(guī)范、違反法定程序、運(yùn)用法律法規(guī)錯(cuò)誤等不貼合要求的提出整改意見(jiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行案件審批制度，規(guī)范執(zhí)法文書(shū)的操作。
二、20__年工作計(jì)劃。
1、全面落實(shí)20__年黨風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)。扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制組織實(shí)施工作，規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制考評(píng)工作，增強(qiáng)監(jiān)督的合力和實(shí)效，嚴(yán)肅職責(zé)追究，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2、抓好廉潔教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨的十八大會(huì)議精神、加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和從業(yè)道德教育，增強(qiáng)城管工作人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)履行本事。
3、做好紀(jì)檢監(jiān)察的各項(xiàng)日常工作。
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助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十四
本學(xué)期本人擔(dān)任高x年級(jí)(x)兩個(gè)班級(jí)的政治學(xué)科教學(xué)工作。一學(xué)期以來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神完成本學(xué)期的教學(xué)和教研工作。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
由于擔(dān)任的是基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)，需要為以后的教學(xué)打好基礎(chǔ)，在本學(xué)期本人認(rèn)真把課備好，不但備教材備教法而且備學(xué)生。根據(jù)高一的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好每一課教案，力爭(zhēng)做到每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)的時(shí)效性，并且在課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
本學(xué)期本人在教學(xué)措施上力圖創(chuàng)新，以適應(yīng)教育教學(xué)的需要。本學(xué)期在教學(xué)上運(yùn)用多種方式進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的上課的積極性和有效性。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，虛心請(qǐng)教其他老師，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的'課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高自己的教學(xué)能力。
認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
1、在探索新的教學(xué)模式，尤其是新課程改革后的政治教學(xué)模式，還需要在實(shí)踐中在進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)注意提高教學(xué)的有效性。
2、在教研工作中，還需要提高教研的水平和方式，尤其是集體備課方面還需要再推進(jìn)，本學(xué)期做的不夠好。
3、難以做到因人而教。對(duì)于上課，一部分成績(jī)好的的同學(xué)，覺(jué)得上課效率不高，對(duì)于成績(jī)較差的同學(xué)，覺(jué)得內(nèi)容深且多，沒(méi)有把不同層次能力的學(xué)生很好的協(xié)調(diào)起來(lái)。
總之，本學(xué)期本人自認(rèn)為還是比較努力工作的，盡管有一些遺憾，但在未來(lái)的日子里，只要自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平，相信，有耕耘總會(huì)有收獲。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十五
我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等。回顧這一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí)，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開(kāi)具收據(jù)發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'其他任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。以上是我20xx年的年終工作總結(jié)，謝謝大家。
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十六
在20__年里我們迎來(lái)了四級(jí)通過(guò)率85%的傲人成績(jī)，迎來(lái)了級(jí)這批朝氣蓬勃的新一屆鎬京學(xué)子，迎來(lái)了鎬京討論式教學(xué)全面推進(jìn)的新局面。在這一年里我也榮幸的成為經(jīng)濟(jì)六系，國(guó)貿(mào)班班主任。轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任班主任加助教工作已經(jīng)兩個(gè)月有余，現(xiàn)將上班學(xué)期的工作分兩大部分總結(jié)如下：
20__年1月7日晚我正式接手國(guó)貿(mào)班的班主任加助教工作，開(kāi)始了從學(xué)生向班主任的角色轉(zhuǎn)變。由于在校期間沒(méi)有認(rèn)真的做過(guò)職業(yè)規(guī)劃，加之沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，跟班實(shí)習(xí)，因此在這段工作中顯得有些力不從心。我將從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业某砷L(zhǎng)：
1、探索階段。
在這一時(shí)期，是我走過(guò)的最艱難的時(shí)期，也是我成長(zhǎng)最快的一個(gè)階段。由于學(xué)生剛換完班主任，在情緒上產(chǎn)生了很大波動(dòng)，再加之自身能力的不足，在前兩周內(nèi)愿意跟我交流的學(xué)生寥寥無(wú)幾。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期又碰上了英語(yǔ)新概念2的聽(tīng)寫(xiě)讓我感到有些措手不及。在這段時(shí)間里我竭盡全力向辦公室同事交流，討方法，作總結(jié)，做規(guī)劃，已完成我學(xué)生向班主任的重要轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)戰(zhàn)階段。
在這一階段，對(duì)學(xué)生管理有了初步的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)同學(xué)生間的溝通，了解學(xué)生間存在的問(wèn)題，制定新的班級(jí)制度，總結(jié)歸納在探索階段所遇到的一些問(wèn)題并對(duì)此作出快速反應(yīng)。加強(qiáng)新概念英語(yǔ)背誦的檢查力度，學(xué)生出勤的考核力度，竭盡全力快速使學(xué)生達(dá)到思想上的統(tǒng)一，與此同時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)向，竭力作出正確引導(dǎo)。
3、完善階段。
在這一階段，主要分析前面的考試，結(jié)合本班班情分析班級(jí)存在的問(wèn)題。從自身角度去分析自己的管理方法、班級(jí)制度等所存在的問(wèn)題。這樣以來(lái)讓我真正的認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性和艱巨性，徹底完成了從學(xué)生向老師的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了第一次全面的成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)以上三個(gè)階段，我得出以下心得體會(huì)：
1、身為教師，必須以身作則，成為學(xué)生的表率。作為教師必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)、提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)自身的道德建設(shè)，以自身的人格魅力去影響學(xué)生。
2、既要嚴(yán)格要求，又要無(wú)限熱愛(ài)學(xué)生，“嚴(yán)”與“愛(ài)”應(yīng)統(tǒng)一起來(lái)?！皣?yán)”就是要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，班級(jí)制度，“愛(ài)”就是要熱愛(ài)學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際問(wèn)題。
3、尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。大一學(xué)生情感豐富，但較脆弱，渴望得到老師的尊重，對(duì)老師有著亦師亦友的希冀。我在平常的言行舉止中時(shí)常流露出對(duì)學(xué)生的尊重、理解，通過(guò)真摯的愛(ài)去感染、引導(dǎo)學(xué)生，從而使學(xué)生在情感的驅(qū)動(dòng)下更有效地接受教育。
4、注重與學(xué)生的交流，充當(dāng)學(xué)生傾訴的對(duì)象，從學(xué)生的角度去理解他們，幫助他們分析、解決問(wèn)題，成為學(xué)生信任、愿意交心的朋友。重視班級(jí)日志，日志也是班主任和學(xué)生交流的一種重要方式。作為班主任，我用自己的言行來(lái)糾正和指導(dǎo)學(xué)生們的言行和學(xué)習(xí)的態(tài)度，課上是師生關(guān)系，課下是朋友關(guān)系?？傊矣X(jué)得學(xué)生管理最重要的是情感交流和制度的合理使用。
5、關(guān)注中間型學(xué)生。一個(gè)班里所占比例最多的學(xué)生是“中間型”學(xué)生。一開(kāi)始接手班級(jí)的時(shí)候，我把精力主要集中在對(duì)“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化上，后來(lái)通過(guò)與學(xué)生的接觸、交談，我深深感悟到，“中等生”心里是非?？释玫嚼蠋熤匾暤?。
二、班級(jí)情況及班級(jí)管理。
國(guó)貿(mào)班級(jí)共67人其中男生17人，女生50人。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)的學(xué)風(fēng)漸濃，班級(jí)的成績(jī)也有了一定的提高、學(xué)生凝聚力大有提升，班級(jí)衛(wèi)生、班級(jí)紀(jì)律等方面有了明顯的改觀。然而班級(jí)依然存在著諸多問(wèn)題如：班級(jí)成績(jī)兩極分化嚴(yán)重，并且成績(jī)差的學(xué)生所占比重較大;班級(jí)部分學(xué)生思想消極，學(xué)習(xí)積極性不高;班級(jí)制度不夠完善，班級(jí)管理缺乏系統(tǒng)化;部分學(xué)生個(gè)人主義情節(jié)嚴(yán)重。
在這段管理過(guò)程中，主要是狠抓班級(jí)到課率、建立健全班級(jí)制度，組織開(kāi)展具有特色、主題鮮明的主題班會(huì)、文明寢室創(chuàng)建，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、數(shù)學(xué)小組的建立。增加了班級(jí)各項(xiàng)工作的透明度，使班級(jí)各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。高的到課率是三本學(xué)生快速接受知識(shí)的有力保障，三本學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性差，只靠自主學(xué)習(xí)很難把握對(duì)知識(shí)的充分理解，也缺少了課堂監(jiān)督的有效環(huán)節(jié)。健全的班級(jí)制度是班級(jí)健康成長(zhǎng)的基本依托，因此國(guó)貿(mào)班需要進(jìn)一步完善班級(jí)制度。主題班會(huì)的召開(kāi)能夠有效提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。宿舍是班集的組成單位，因此文明寢室的創(chuàng)建是優(yōu)秀班級(jí)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，在此過(guò)程中要慎重選擇宿舍舍長(zhǎng)，由優(yōu)秀舍長(zhǎng)帶頭創(chuàng)建良好的舍風(fēng)，為良好班風(fēng)建設(shè)做好鋪墊。注重班級(jí)學(xué)生之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)小組的設(shè)立，加快班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)的迅速提高。
在過(guò)去的半年里，國(guó)貿(mào)班班級(jí)各項(xiàng)成績(jī)還處于低谷，針對(duì)于此我制定了如下計(jì)劃：
1、不斷提高自身素質(zhì)與自我修養(yǎng)。班主任不僅僅是用制度管理學(xué)生，更重要的是交流，與此同時(shí)，班主任的言行舉止對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，人生態(tài)度也會(huì)有一定的影響，因此提高自身素質(zhì)是重中之重。
2、加強(qiáng)班級(jí)制度創(chuàng)新，班委會(huì)建立。一個(gè)好的班級(jí)必然有嚴(yán)格創(chuàng)新的班級(jí)制度約束和一支領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng)的班委會(huì)隊(duì)伍。總結(jié)本班情況，在很多班級(jí)問(wèn)題中仍未及時(shí)解決，如班級(jí)紀(jì)律問(wèn)題，個(gè)別學(xué)生的思想問(wèn)題，班委會(huì)成員作風(fēng)的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，必須在新學(xué)期內(nèi)建立健全的班級(jí)制度，對(duì)班委會(huì)成員進(jìn)行重組，為本班良好的學(xué)習(xí)環(huán)境做好基本保障。
3、加強(qiáng)同經(jīng)驗(yàn)之師的交流。對(duì)于我來(lái)說(shuō)管理經(jīng)驗(yàn)不足是目前面臨的最大問(wèn)題，將國(guó)貿(mào)班成績(jī)迅速提高有一定的困難，因此與經(jīng)驗(yàn)之師交流是勢(shì)在必行的。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的思想教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感，做到人人為國(guó)貿(mào)奮斗，進(jìn)而提高學(xué)生成績(jī)。強(qiáng)調(diào)先做人后做事，低調(diào)做人，高調(diào)做事的做人理念，成功人生做好鋪墊。
5、抓后進(jìn)，推中間，揚(yáng)先進(jìn)。充分發(fā)揮黨員力量，不斷鼓勵(lì)后進(jìn)學(xué)生，避免兩極分化現(xiàn)象的進(jìn)一步擴(kuò)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)督工作，力爭(zhēng)下學(xué)期班級(jí)成績(jī)能夠突飛猛進(jìn)。
總之，新學(xué)期新氣象，在下學(xué)期里力求創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，力求國(guó)貿(mào)班迎頭趕上!
助教年終個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十七
這半年一直在奔波中，新聞專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)。從央視到世界新聞報(bào)，再到深圳電視臺(tái)，再回到北京來(lái)。打一槍換個(gè)地方，在各種戰(zhàn)壕間匆忙游走卻到哪里都無(wú)所適從。在大學(xué)生活進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，任何回顧性的文字都難免要帶上一些個(gè)有氣無(wú)力的喃喃自語(yǔ)，以此給自己一點(diǎn)慰藉并作嚇唬低年級(jí)的小輩們。這種唬人的念頭其實(shí)很多人都在醞釀，只不過(guò)最后大多在“我很賣(mài)命實(shí)習(xí)很圓滿(mǎn)”中收?qǐng)?。我無(wú)意于用這種方式浪費(fèi)看客的感情，不過(guò)借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜下心來(lái)好好梳理下半年來(lái)自己的軌跡。一半是例行差事，一半是發(fā)泄。
新聞系畢業(yè)的學(xué)生在工作后多年，大多會(huì)有種走上不歸路的自我放逐感。當(dāng)然，前提是他還在媒體圈子里混。我這人并沒(méi)有多少高瞻遠(yuǎn)矚，連當(dāng)初進(jìn)新聞系也是在陰差陽(yáng)錯(cuò)的恍惚中完成。不過(guò)在這個(gè)準(zhǔn)圈子里混了三年，自然也沾染了一些圈子里好大喜功的習(xí)氣。二零零四年七月，在教二那個(gè)明亮教室的講臺(tái)上，雷蔚真老師負(fù)責(zé)代表學(xué)院向臺(tái)下二十五個(gè)懶散且孩子氣十足的學(xué)生宣布你們的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。我的位置距離雷老師不是很遠(yuǎn)，在這個(gè)重要時(shí)刻，雷老的表情被我很不小心但很忠實(shí)地記錄下來(lái)。這是一種復(fù)雜的表情，一種過(guò)來(lái)人的故作鎮(zhèn)定和一絲狡詰。臺(tái)下這批學(xué)生的實(shí)習(xí)以及以后的命運(yùn)，似乎早已在他的意念之中--至少看起來(lái)是這樣的。對(duì)于實(shí)習(xí)，臺(tái)下的學(xué)生看起來(lái)有很多選擇，不過(guò)實(shí)際上就兩種：決定工作的，去央視新聞中心實(shí)習(xí)，為的是畢業(yè)時(shí)能在那里留下幾個(gè);想考研的，自己找個(gè)地方弄份實(shí)習(xí)鑒定有大紅公章就行。我當(dāng)時(shí)就知道這是新聞人的試行放逐，為了見(jiàn)識(shí)一下我泱泱大國(guó)第一大臺(tái)的風(fēng)范，我沒(méi)多想就選擇了前者。于是在七月中旬的一個(gè)下午，我被告知我的發(fā)配接收地是央視新聞中心編輯部時(shí)段一組。
所謂時(shí)段一組，就是早間組。所謂早間組，就是夜班。夜班組三班倒，也就是說(shuō)干一天休息兩天。這個(gè)待遇很是不錯(cuò)，搞得我上鋪的小c很是艷羨。我得以將夜貓子的習(xí)性在夜間央視方樓二層發(fā)揮得淋漓盡致，白天則回到宿舍蒙頭睡覺(jué)?，F(xiàn)在回想起來(lái)，這種生活實(shí)在有悖人性。我現(xiàn)在回憶那段時(shí)光，馬上感覺(jué)有千萬(wàn)個(gè)蒼蠅甕地沖進(jìn)腦袋并將其吞食。人說(shuō)睫毛長(zhǎng)的人愛(ài)睡覺(jué)，我睫毛長(zhǎng)，但根據(jù)多年生活經(jīng)驗(yàn)，我了解自己并不是很嗜睡的人，我能一次性熬個(gè)48小時(shí)不睡覺(jué)，但我卻始終沒(méi)法適應(yīng)沒(méi)48小時(shí)就要倒一次生物鐘的生活。我沒(méi)有熬過(guò)幾個(gè)班就開(kāi)始疲倦并開(kāi)始怠工。到最后雖然我的怠工并沒(méi)有影響我留下的可能，但幾個(gè)月下來(lái)我欠下的睡眠帳最終讓我選擇離去。
在早間組值夜班，所謂長(zhǎng)夜漫漫，無(wú)心睡眠。其實(shí)我是有心睡眠而身不由己啊。工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是把地方臺(tái)用衛(wèi)星傳送過(guò)來(lái)的稿子放到對(duì)編機(jī)上重新編輯一下。這個(gè)工作沒(méi)什么挑戰(zhàn)性，因此我的斗志在無(wú)用武之地的情境下開(kāi)始休養(yǎng)生息。說(shuō)到這里要提醒諸位看官：想做事的兄弟，就找點(diǎn)挑戰(zhàn)性的工作，不然斗志會(huì)很快消磨光，等哪天你想振作一下都找不到感覺(jué)了。我就在那里無(wú)意識(shí)地消磨著我的斗志。看看hbo的電影，翻翻欄目組的雜志自得其樂(lè)。每每自感無(wú)聊之時(shí)，就開(kāi)始做起未來(lái)的春秋大夢(mèng)來(lái)。我開(kāi)始規(guī)劃自己畢業(yè)后的生活：錢(qián)多，活少，逍遙，有自己時(shí)間可以搞點(diǎn)私活。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看，央視編輯部的日子也是過(guò)得的。只是最終我實(shí)在沒(méi)法忍受那萬(wàn)惡的夜班，只得拜拜了。
在這期間，我還跟cri的《世界新聞報(bào)》有過(guò)一段短暫的邂逅。一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)上看到她的招聘啟事就投了份簡(jiǎn)歷。后來(lái)就被通知筆試，然后面試。很輕松的搞定了一切，然后過(guò)去上班。主編對(duì)我也是頗為照顧，他安排我跟他做頭版。在m上我跟他說(shuō)前輩您要多多照顧我，他回話(huà)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題你很有靈氣?，F(xiàn)在想起來(lái)，在一個(gè)新環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)這種賞識(shí)還是相當(dāng)難得的。以后我還碰到過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)那么好了。于是我又得出個(gè)結(jié)論：在別人瞧得起你的時(shí)候，千萬(wàn)別瞧不起人家，等到你之后被另外的人家瞧不起時(shí)，你會(huì)很懷念被人瞧得起的時(shí)光。這結(jié)論對(duì)于找工作的人來(lái)說(shuō)很是重要，遺憾的是我當(dāng)時(shí)竟以為有央視的夜班在手，工作便不用發(fā)愁，參加cri的招聘只是練練兵而已。當(dāng)然，報(bào)紙本身有它自己的局限，我知道這個(gè)事情做不大。于是帶著半分糊涂和半分理智，我向主編提出我要回去考研。主編有些愕然，他肯定明白這是個(gè)托辭。當(dāng)然我也知道在他看來(lái)，這無(wú)意于一種背叛。在我留下工作證走出cri的大門(mén)一剎那，我有些莫名的悵然，又有點(diǎn)莫名的釋然。
這種不痛不癢的日子一晃就是半年，我逐漸從央視夜班的迷夢(mèng)中蘇醒過(guò)來(lái)。這里只會(huì)不定時(shí)地發(fā)一些錢(qián)，沒(méi)有三保一金且不解決戶(hù)口。工作到底是個(gè)什么樣子，我并沒(méi)什么感受，難道就是央視三天一倒的夜班?這不是我想要的。我必須要從頭開(kāi)始找工作。我被迫開(kāi)始照相，做簡(jiǎn)歷，去招聘會(huì)，到處亂撞。這屆畢業(yè)生找工作的形勢(shì)并不好，同在一片水深火熱之中，我和所有人一樣感到彷徨，絕望。而實(shí)際上我到底要找什么樣的工作，我心里并沒(méi)底。直到深圳電視臺(tái)的出現(xiàn)。我現(xiàn)在已經(jīng)記不得是怎么得知深圳臺(tái)招人信息的。在一個(gè)陽(yáng)光有些刺眼的下午，我去中關(guān)村陪一個(gè)朋友看筆記本，順便去了趟北大，實(shí)習(xí)總結(jié)《新聞專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)》。在一個(gè)古色古香的木樓里，我漫不經(jīng)心地填寫(xiě)了他們發(fā)給我的報(bào)名表。之后的第二天傍晚，他們通知我去深圳大廈參加筆試面試。我去了，依然是有些漫不經(jīng)心。試的題很空，什么記者應(yīng)具備哪些素質(zhì)，媒體應(yīng)該怎么有競(jìng)爭(zhēng)力之類(lèi)，都是博士論文的題目。我答起來(lái)竟毫無(wú)感覺(jué)，四道大題竟只用千把字答完了。接著就是面試，hr問(wèn)我喜歡做哪類(lèi)新聞，我說(shuō)做時(shí)政類(lèi)，他說(shuō)做民生類(lèi)你干不干。民生?我只在南方周末上看見(jiàn)有個(gè)民生版，似乎也有些深度，做起來(lái)也應(yīng)該不難。于是我馬上表示我是農(nóng)村出來(lái)的孩子我了解下層人民生活疾苦云云。hr略略點(diǎn)頭，跟他旁邊兩位同伴說(shuō)還需不需要問(wèn)其他的，另兩位均表示沒(méi)有問(wèn)題。臨走告別時(shí)，一位副考官?zèng)_我笑了笑，我知道這應(yīng)該是個(gè)好兆頭。
十二月底的筆試面試，等到一月中還沒(méi)結(jié)果。同考的人曾打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，那邊說(shuō)集團(tuán)正在高層換血，需要緩一緩。我已托人買(mǎi)好了回家的車(chē)票，一月十九號(hào)。就在我準(zhǔn)備收拾東西準(zhǔn)備回家的時(shí)候，深圳電視臺(tái)給實(shí)習(xí)消息了。一個(gè)年輕的聲音通知我在三十一號(hào)之前趕過(guò)去報(bào)到并開(kāi)始實(shí)習(xí)，時(shí)間是一月十七日上午十時(shí)二十分。
在家過(guò)了一個(gè)禮拜神仙的日子，二十七號(hào)，離過(guò)年還有十天，我卻不得不坐上南下的火車(chē)。到達(dá)深圳后找電視臺(tái)還頗費(fèi)了一番周折。深圳電視臺(tái)，現(xiàn)在全名叫深圳廣播電影電視集團(tuán)，在深圳卻有著三處辦公地點(diǎn)。我的住處，電視臺(tái)的招待所，在深圳東面的羅湖區(qū)，而工作的廣電大廈，卻在深圳西頭的福田。這樣，我每天都在要坐著大巴穿越這個(gè)城市的東西。我是厭惡坐公交車(chē)的，但這是生活，由不得我的，只能忍忍了。不過(guò)等真正開(kāi)始實(shí)習(xí)之后，才知道這原來(lái)只是個(gè)很小的case。
我被告知分到了都市頻道的《第一現(xiàn)場(chǎng)》。去頻道報(bào)到，總監(jiān)說(shuō)了很多，大意就是年輕人要多下基層鍛煉之類(lèi)。不過(guò)有句話(huà)我印象很深，她說(shuō)新人必須要在一周之內(nèi)上手。這應(yīng)該不是什么難事，我畢竟是科班出身。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)我在學(xué)校確實(shí)沒(méi)怎么動(dòng)過(guò)機(jī)器的，我指的是攝像機(jī)。至于對(duì)編機(jī)，我在央視已經(jīng)玩了半年，早已不是問(wèn)題。但這里的人告訴我，他們已不再用對(duì)編，在他們的節(jié)目生產(chǎn)線上，已經(jīng)普及了索貝非編系統(tǒng)。這套系統(tǒng)我在央視時(shí)曾接觸過(guò)，在那里的最后一個(gè)班我還用它編過(guò)片子。我認(rèn)為這并不是這玩意有多么先進(jìn)，很多的bug，跟adobe的premiere比起來(lái)簡(jiǎn)直差遠(yuǎn)了。原本我認(rèn)為這是個(gè)垃圾軟件，不想中央臺(tái)用了，地方臺(tái)便一窩蜂地跟著用。后來(lái)一個(gè)主編告訴我，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋，深圳臺(tái)便成了中國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)硬盤(pán)播出的電視臺(tái)。幾億元人民幣的投入，并沒(méi)有收到多少立竿見(jiàn)影的效果。由于這套系統(tǒng)太不成熟，加上硬件上的瓶頸，硬盤(pán)直播只能是水月鏡花罷了。
所謂第一現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際上是全國(guó)各城市興起“民生新聞風(fēng)”的產(chǎn)物。這類(lèi)節(jié)目，多是反映老百姓生活冷暖，投訴糾紛，因此節(jié)目多為曝光新聞為主。現(xiàn)在比較知名的有《南京零距離》、《1860新聞眼》等等。這類(lèi)節(jié)目收視率高，但成本很大。需要大量的人力整日奔波于城市的大街小巷?！兜谝滑F(xiàn)場(chǎng)》的采編一共有五十多人。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我加入了這支龐大的采編隊(duì)伍。
很快便來(lái)玩真的了。第三天我便被派往關(guān)外去做一個(gè)不幸家庭的采訪。夫妻二人在深圳打工，丈夫患上了尿毒癥，毒素沒(méi)法通過(guò)膀胱排出，肚子鼓得像只氣球。現(xiàn)在丈夫的父親想把自己的腎捐出來(lái)，這樣可以將尿毒癥根治。但這個(gè)手術(shù)費(fèi)需要十萬(wàn)，小夫妻倆現(xiàn)在窮得家徒四壁，還有個(gè)九歲的女兒要上學(xué)。只得向媒體求助。這是我第一次出來(lái)做采訪，大約花了一個(gè)小時(shí)時(shí)間搞定。回來(lái)之后片子也很快編出來(lái)了。我認(rèn)為還是比較客觀地報(bào)道了這個(gè)事，但主編看了過(guò)后認(rèn)為稿子寫(xiě)得太正，煽情不足。這是我的軟肋，我向來(lái)不濫情，但如今為了救人必須要我必須要犧牲本性。等到片子播出后，果然沒(méi)見(jiàn)到什么反響，我有些沮喪。不過(guò)十多天后那對(duì)夫妻打電話(huà)給我們說(shuō)，節(jié)目播出后，有個(gè)小學(xué)決定無(wú)償贊助他們的女兒讀完九年義務(wù)教育。這個(gè)有些遲到的消息多少還是給了我一點(diǎn)安慰。
這樣溫情的料并不是每天都能遇上的。后來(lái)我跟同事又合作做了幾個(gè)片子，都是些……我也忘了。亂七八糟的，民工街頭討薪被打，老乞丐街頭受凍，東門(mén)販賣(mài)，如此等等。我一個(gè)北人--其實(shí)這種說(shuō)法并不準(zhǔn)確，我是個(gè)“中部人”，把中國(guó)地圖上下對(duì)折，我老家就在這折線上。但因?yàn)槿宋牡乩韺W(xué)家們并沒(méi)有提出“中部人”的說(shuō)法，其結(jié)果便是這批人到了北方像南方人，而到了南方，便成了北方人。于是我在這里便以北人自居，操著一口帶些京腔的普通話(huà)穿梭于一群南人之中--我一個(gè)北人，早已習(xí)慣了不緊不慢、伸屈自如的北京，面對(duì)這個(gè)大街上充斥著挾著大小公文包匆忙奔波人流的城市，多少會(huì)顯得有些不適。
接下來(lái)便是一系列的暗訪，街頭聚眾賭博，親歷關(guān)外黑診所，深大西街妓女當(dāng)街叫賣(mài)追蹤。我雖然討厭這讓人不死不活的工作，但這種體驗(yàn)式的暗訪卻讓人給人不少意想不到的刺激。去清水河商業(yè)街抓賭一節(jié)，我們被當(dāng)?shù)伛R仔盯上，倘不是報(bào)警在先，恐怕就難以脫身。深大西街抓嫖，我們沒(méi)被窯子的馬仔打倒，卻被第二天當(dāng)?shù)嘏沙鏊摹皦后@酒”灌倒。最搞笑的是在黑診所中，我的三位同事都被那里的醫(yī)生診斷得了性病，并一口咬定他們肯定出去嫖過(guò)。當(dāng)我們回臺(tái)后，所有人見(jiàn)著我們都在壞笑：你個(gè)性病。
寫(xiě)到這里，我突然被告知本屆學(xué)生將不用上交實(shí)習(xí)報(bào)告。于是這個(gè)流水賬的帖子也該就此打住。那些抓嫖抓賭的細(xì)節(jié)，以后有空再說(shuō)吧。
我以回京寫(xiě)論文的理由在月底撤離了這個(gè)城市。如今我坐在電腦前，悠閑的敲打著熟悉的鍵盤(pán)，本想完成當(dāng)初院里定下來(lái)的任務(wù)，現(xiàn)在看來(lái)不必了。那就謹(jǐn)以此筆流水賬對(duì)我此半年來(lái)作一了結(jié)吧。那天在qq上跟第一現(xiàn)場(chǎng)的老記者說(shuō)，深圳此行，我有兩個(gè)收獲。一是老天賜與我?guī)讉€(gè)不錯(cuò)的朋友，他們比我大六七歲。他們老練，但不世故。為人真誠(chéng)，卻不失于意氣。我們因生活來(lái)到了深圳，又因理想走到了一起。其二，在城市的草根深處行走，讓我擁有了真正面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。那記者回復(fù)：
其實(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒(méi)有什么可怕，到最后始終是要面對(duì)的，大學(xué)畢業(yè)只是又拿到了社會(huì)大學(xué)的錄取通知而已，而且這個(gè)大學(xué)永遠(yuǎn)沒(méi)有畢業(yè)的時(shí)候，不用擔(dān)心。