鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書范文(12篇)

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    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇一
    根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)?關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見的通知?精神,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書。
    一、工作目標(biāo)。
    強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,完善大信訪工作機(jī)制,著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生,著力解決信訪突出問題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪,無歷史遺留信訪案件,無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
    二、工作要求。
    1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程,明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項(xiàng)資金的落實(shí)。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時(shí)間,其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題,街道每半月排查一次信訪突出問題,重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
    3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪工作任務(wù)相適應(yīng),各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人,社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作,建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
    4.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度,對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的,要優(yōu)先提拔、予以重用,使信訪隊(duì)伍始終充滿生機(jī)和活力。
    5.建立重大事項(xiàng)信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前,首先要針對(duì)各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
    6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案,避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪人信訪過程中的違法行為,要依法處理。
    三、考核、獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究。
    1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見?及本責(zé)任書,制訂出?年度信訪工作考核細(xì)則?,并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門進(jìn)行檢查和考核。
    2.對(duì)信訪工作成績(jī)突出單位,由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰,對(duì)因工作不力,導(dǎo)致信訪問題突出的,將視情進(jìn)行通報(bào)。
    3.因處臵不力,造成一定影響和嚴(yán)重后果的,將根據(jù)?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用?中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問題的解釋?和?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?,追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
    本目標(biāo)責(zé)任書一式三份,區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
    中共**市**區(qū)委。
    **市**區(qū)人民政府。
    (領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇二
    信訪制度就是信訪人向國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)的過程,調(diào)整信訪活動(dòng)的各個(gè)參與主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一系列規(guī)則、程式的統(tǒng)稱。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于信訪工作。
    責(zé)任書。
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    為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市有關(guān)信訪工作的重大決策部署,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,確保社會(huì)大局穩(wěn)定,制定本責(zé)任書。
    1.認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪和下訪制度。單位一把手每月至少安排一天時(shí)間接待群眾來訪,其他班子成員每個(gè)工作日輪流到信訪接待場(chǎng)所接待群眾來訪。
    2.積極開展矛盾糾紛排查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。堅(jiān)持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合;重大政治活動(dòng)和重要節(jié)慶日之前,要開展集中排查。排查的不穩(wěn)定因素要逐項(xiàng)登記建檔、建立臺(tái)帳,重點(diǎn)問題要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,落實(shí)掛牌督辦制度,采取措施就地化解。凡涉及群眾切身利益的重大決策都要嚴(yán)格按照省、市關(guān)于對(duì)涉及群眾利益的重大決策事項(xiàng)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意見,認(rèn)真開展評(píng)估,并認(rèn)真落實(shí)評(píng)估意見。
    3.積極完善信息共享機(jī)制和信訪基礎(chǔ)建設(shè)。完善信訪部門信息共享機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范全國(guó)信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用工作。繼續(xù)加大信訪干部培訓(xùn)力度,開展信訪干部的培訓(xùn)和黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,提高工作人員素質(zhì)。
    4.堅(jiān)持信訪例會(huì)制度。每月至少召開一次信訪例會(huì),專題研究信訪工作,解決信訪疑難案件。根據(jù)工作實(shí)際,及時(shí)將本單位需要市局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理的疑難案件,報(bào)市局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    5.嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實(shí)信訪工作“一崗雙責(zé)”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,發(fā)生到市委、市政府和省、市工商局以上規(guī)模訪,單位一把手要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)勸返,并及時(shí)報(bào)告本系統(tǒng)市局分管領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案。發(fā)生其他集體上訪,按照分工,分管業(yè)務(wù)和聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)做好勸返工作。
    6.嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任查究制。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家監(jiān)察部、國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家信訪局聯(lián)合下發(fā)的信訪工作責(zé)任查究的有關(guān)規(guī)定及中央、省、市關(guān)于違法信訪行為依法處置有關(guān)規(guī)定,對(duì)本部門發(fā)生的越級(jí)集訪、規(guī)模訪、重訪和赴京非訪要逐案查清責(zé)任,追究到位。
    單位主要領(lǐng)導(dǎo)(簽字)。
    單位(蓋章)。
    二〇一二年二月二十日。
    根據(jù)《中共絳縣紀(jì)律檢查委員會(huì)信訪工作責(zé)任追究制》的文件精神,為了進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)部門做好紀(jì)檢信訪工作責(zé)任感,使群眾信訪問題得到及時(shí)合理的解決,有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,特制定本責(zé)任書。
    一、工作目標(biāo)。
    1、各村各單位必須認(rèn)真受理本級(jí)部門的群眾信訪問題,并依據(jù)有關(guān)政策、法律和法規(guī)予以及時(shí)、公正處理,把矛盾化解在基層。
    2、各村、各單位要認(rèn)真及時(shí)地處理鎮(zhèn)級(jí)以上紀(jì)檢信訪部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng),并按期(以交辦通知單為準(zhǔn))、按要求上報(bào)辦理結(jié)果。
    3、各村、各單位要積極配合鎮(zhèn)級(jí)以上紀(jì)檢信訪部門做好跨地區(qū)、跨部門或情況復(fù)雜的信訪案件的調(diào)查處理工作。
    4、各村、各單位對(duì)發(fā)生在鎮(zhèn)級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)的群體上訪事件,應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)接回上訪群眾并妥善處理上訪問題。
    5、各村、各單位對(duì)發(fā)生在鎮(zhèn)級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)的無理纏訪人員,應(yīng)迅速派員到現(xiàn)場(chǎng)接回,并做好勸控工作。違反這《治安管理處罰條例》的由公安部門依法處理。
    6、各村、各單位還必須認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它信訪工作任務(wù)。
    二、責(zé)任追究。
    1、具有下列情形之一的,鎮(zhèn)紀(jì)委將對(duì)責(zé)任單位予以通報(bào)批評(píng):
    (1)對(duì)群眾反映的信訪問題推拖不管或敷衍塞責(zé),造成矛盾升級(jí)的;。
    (2)發(fā)生集體赴縣上訪一次的;。
    (3)包案領(lǐng)導(dǎo)在接到包案通知后,不認(rèn)真履行職責(zé),致使上訪人繼續(xù)上訪的;。
    (4)對(duì)重大信訪信息隱瞞不報(bào),給上級(jí)機(jī)關(guān)工作造成被動(dòng)或不利后果的;。
    (5)因同一信訪問題集體到縣上訪二次的;。
    (6)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦限期處理的信訪案件,無特殊原因未按時(shí)報(bào)結(jié)的;。
    (7)發(fā)生赴鎮(zhèn)級(jí)以上機(jī)關(guān)集體上訪和無理纏訪,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不派人趕到現(xiàn)場(chǎng)處置的。
    2、具有下列情形之一的,鎮(zhèn)黨委對(duì)紀(jì)檢信訪工作責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng),并實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”。
    (1)因同一信訪問題集體赴縣上訪一次的;。
    (2)因同一信訪問題信體來縣上訪三次的;。
    (4)對(duì)鎮(zhèn)級(jí)以上信訪部門為解決信訪問題所形成的文件、決定以種種理由頂著不執(zhí)行的;。
    (5)發(fā)生赴省、赴京集體上訪的;。
    (6)能夠解決的問題困推諉,造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的。
    3、具有下列情形之一的,鎮(zhèn)黨委除對(duì)各村各單位實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“一票否決”外,還要按照縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定對(duì)其主要責(zé)任人和直接責(zé)任人追究其相應(yīng)責(zé)任,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
    (2)對(duì)信訪案件處置不當(dāng)而受到上級(jí)機(jī)關(guān)追究的;。
    (3)對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委為解決信訪問題所形成的文件、決定不執(zhí)行造成嚴(yán)重后果的;。
    (4)對(duì)本單位存在的信訪問題能解決而沒有解決的,致使矛盾激化,造成鬧事、罷工、罷課或者其他重大事件的。
    4、黨員干部在紀(jì)檢信訪工作中有違紀(jì)違法行為的,按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。
    三、本責(zé)任書一式兩份,自簽署之日起生效。
    中共南樊鎮(zhèn)黨委書記簽名:
    各村黨支部書記、村委會(huì)主任簽名:
    根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)?關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見的通知?精神,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書。
    一、工作目標(biāo)。
    強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,完善大信訪工作機(jī)制,著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生,著力解決信訪突出問題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪,無歷史遺留信訪案件,無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
    二、工作要求。
    1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程,明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項(xiàng)資金的落實(shí)。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)?20xx?3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時(shí)間,其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題,街道每半月排查一次信訪突出問題,重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
    3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪工作任務(wù)相適應(yīng),各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人,社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作,建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
    4.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度,對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的,要優(yōu)先提拔、予以重用,使信訪隊(duì)伍始終充滿生機(jī)和活力。
    5.建立重大事項(xiàng)信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前,首先要針對(duì)各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
    6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪工作新秩序。完善。
    應(yīng)急預(yù)案。
    避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪人信訪過程中的違法行為要依法處理。
    三、考核、獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究。
    1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照?**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見?及本責(zé)任書,制訂出?年度信訪工作考核細(xì)則?,并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門進(jìn)行檢查和考核。
    2.對(duì)信訪工作成績(jī)突出單位,由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰,對(duì)因工作不力,導(dǎo)致信訪問題突出的,將視情進(jìn)行通報(bào)。
    3.因處臵不力,造成一定影響和嚴(yán)重后果的,將根據(jù)?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用?中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?若干問題的解釋?和?關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定?,追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
    本目標(biāo)責(zé)任書一式三份,區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
    中共**市**區(qū)委。
    **市**區(qū)人民政府。
    (領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇三
    根據(jù)**市委、市政府蘇辦發(fā)[20xx]2號(hào)關(guān)于印發(fā)**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見的通知精神,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本責(zé)任書。
    強(qiáng)化信訪工作責(zé)任,完善大信訪工作機(jī)制,著力從源頭上減少信訪矛盾的產(chǎn)生,著力解決信訪突出問題。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無進(jìn)京集體訪和去省重復(fù)集體訪,無歷史遺留信訪案件,無因信訪問題引發(fā)有影響的事件的“三無”目標(biāo)。
    1.強(qiáng)化信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作列入重要議事日程,明確主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任;各街道、部門領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究信訪工作每年不少于2次;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制;加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施等保障及信訪救助專項(xiàng)資金的落實(shí)。
    2.嚴(yán)格執(zhí)行中辦發(fā)20xx3號(hào)文件。區(qū)級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每月接待群眾來訪不少于1天時(shí)間,其他黨政領(lǐng)導(dǎo)每月不少于10人次接待群眾來訪;街道領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來訪;各部門做到每月至少排查一次信訪突出問題,街道每半月排查一次信訪突出問題,重大政治活動(dòng)和敏感時(shí)期隨時(shí)進(jìn)行排查。
    3.完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。信訪機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備要與新形勢(shì)下信訪工作任務(wù)相適應(yīng),各街道專職信訪干部和工作人員不少于2人,社區(qū)有專(兼)職人員負(fù)責(zé)信訪工作,建立健全區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)體系。
    4.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。高度重視信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量;加大對(duì)信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度,對(duì)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出的,要優(yōu)先提拔、予以重用,使信訪隊(duì)伍始終充滿生機(jī)和活力。
    5.建立重大事項(xiàng)信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在做出涉及民生的重大決策之前,首先要針對(duì)各類可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從源頭上減少矛盾的產(chǎn)生。
    6.完善應(yīng)急處臵措施。建立“暢通、有序、高效、務(wù)實(shí)”的信訪工作新秩序。完善應(yīng)急預(yù)案,避免因信訪問題處臵不力引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定事件的發(fā)生。對(duì)進(jìn)京去省集訪、非正常上訪人員要按市駐京、駐寧信訪工作組的要求迅速處臵。對(duì)信訪人信訪過程中的違法行為,要依法處理。
    1.區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按照**市信訪工作目標(biāo)考核實(shí)施意見及本責(zé)任書,制訂出年度信訪工作考核細(xì)則,并由領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位組成考核小組對(duì)各部門進(jìn)行檢查和考核。
    2.對(duì)信訪工作成績(jī)突出單位,由區(qū)委、區(qū)政府予以表彰,對(duì)因工作不力,導(dǎo)致信訪問題突出的,將視情進(jìn)行通報(bào)。
    3.因處臵不力,造成一定影響和嚴(yán)重后果的,將根據(jù)關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律適用中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例若干問題的解釋和關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定,追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任。
    本目標(biāo)責(zé)任書一式三份,區(qū)委、區(qū)政府和責(zé)任單位各執(zhí)一份。
    中共**市**區(qū)委。
    **市**區(qū)政府。
    (領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    單位蓋章(領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
    20xx年月日。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇四
    20xx年,市教體局信訪工作總的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以關(guān)心群眾、促進(jìn)穩(wěn)定、推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展為目的,以控制群眾集體上訪、越級(jí)上訪為重點(diǎn),超前工作,標(biāo)本兼治,切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題,為教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。總的工作目標(biāo)是:杜絕進(jìn)京到省去青集體訪和重復(fù)個(gè)體訪,嚴(yán)格控制去青個(gè)體訪和越級(jí)信。把矛盾和問題消化在基層,解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),簽訂本責(zé)任書。
    一、牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。穩(wěn)定的環(huán)境是確保各單位其他工作的前提和基礎(chǔ),各學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位信訪工作的第一責(zé)任人,要負(fù)總責(zé),親自抓,發(fā)生重大的信訪問題,必須第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng),親自協(xié)調(diào)處理,確保穩(wěn)定大局。
    二、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,在“治本”上下功夫。各級(jí)教育干部要嚴(yán)格按教育規(guī)律辦事,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,做好依法治校,民主治校,精細(xì)化管理,關(guān)心師生生活,維護(hù)師生利益,切實(shí)踐行“做學(xué)生喜愛的老師,辦人民滿意的教育”工作理念。對(duì)群眾關(guān)心的晉級(jí)評(píng)優(yōu)、學(xué)校收費(fèi)、校園安全、崗位競(jìng)聘等熱點(diǎn)問題,要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行,從根本上減少產(chǎn)生信訪的源頭。
    三、堅(jiān)持關(guān)口前移,扎實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。學(xué)校負(fù)責(zé)人要總攬全局,對(duì)傾向性、苗頭性、全局性的信訪信息及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到提早了解,提前介入,盡快化解。對(duì)排查出的重點(diǎn)問題和重點(diǎn)人員,要逐一登記造冊(cè),逐一分析,逐一制定工作措施,逐一把工作措施落到實(shí)處,從源頭上做好防范工作,做到及時(shí)排查,及時(shí)調(diào)處,按期結(jié)案,結(jié)服率達(dá)90%以上。杜絕進(jìn)京到省去青集體訪和重復(fù)個(gè)體訪。
    四、完善工作機(jī)制,確保校園穩(wěn)定。一是堅(jiān)持信息報(bào)送制度,每月30日前將本單位矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)市教體局審檢室,重要信訪信息隨時(shí)報(bào)告。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度,在節(jié)假日和重大政治活動(dòng)期間,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包案,并安排專人進(jìn)行穩(wěn)控。三是堅(jiān)持重大活動(dòng)期間值班制度。重大活動(dòng)期間,各單位穩(wěn)控責(zé)任人實(shí)行24小時(shí)值班,對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控人員嚴(yán)看死守,確保不出問題。四是堅(jiān)持重大活動(dòng)期間信息零報(bào)告制度。對(duì)各單位穩(wěn)控的人員情況,要每天報(bào)告信息,沒有異常情況報(bào)平安。
    本責(zé)任書所規(guī)定的目標(biāo)列入單位主要領(lǐng)導(dǎo)的考核,作為單位評(píng)先授獎(jiǎng)的重要依據(jù)。因工作原因發(fā)生影響惡劣的重大信訪案件,將按照《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》追究學(xué)校校長(zhǎng)的責(zé)任,并對(duì)單位考核實(shí)行信訪工作一票否決。
    本責(zé)任書一式兩份,中心校與學(xué)校各執(zhí)一份。
    ××鎮(zhèn)××小學(xué)單位(公章):
    負(fù)責(zé)人(簽字):
    20xx年2月。
    校長(zhǎng)(簽章):
    20xx年2月。
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    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇五
    xxxx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪工作高度重視、強(qiáng)化責(zé)任、控源治本,以新思路、新舉措狠抓信訪工作,為我鎮(zhèn)信訪工作的開展打下了新的局面?,F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)群眾和信訪工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
    我鎮(zhèn)高度重視信訪工作,將信訪工作納入了重要議事日程。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記x為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)文書君為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成較為健全的鎮(zhèn)、村、社三位一體的信訪信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)做到信訪工作有專人負(fù)責(zé),落實(shí)到位。二是明確鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),明確處理信訪案件的時(shí)限要求及責(zé)任追究。今年初,鎮(zhèn)黨委根據(jù)市信訪工作會(huì)議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《xxxx年x鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃》,對(duì)信訪會(huì)議制度,信訪案件辦理、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定,同時(shí),還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日作了詳細(xì)安排,進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。三是強(qiáng)化信訪工作目標(biāo)管理制度。年初,鎮(zhèn)群工辦與各村、駐鎮(zhèn)單位簽訂了綜治信訪目標(biāo)管理責(zé)任書,明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任,年中和年終進(jìn)行考核驗(yàn)收,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作落到實(shí)處。
    二、控源治本,抓住重點(diǎn)。
    結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,抓住信訪工作重點(diǎn),控源治本。一是對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的老上訪戶、群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問題等實(shí)施重點(diǎn)管理,做到分工明確,責(zé)任到人。二是鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會(huì)議,分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,排查信訪案件,研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,盡可能做到心中有數(shù),對(duì)一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前,對(duì)可能出現(xiàn)的信訪問題,都要認(rèn)真分析研究,傾聽多方意見,不至于一旦遇到問題而措手不及。
    三、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓制度。
    為努力做好新時(shí)期的信訪工作,我鎮(zhèn)建立了各種信訪制度,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,我鎮(zhèn)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育。通過制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、制度化。
    一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照信訪條例的要求,修訂了信訪案件接待、登記、轉(zhuǎn)辦,并制定案件管理臺(tái)賬。每天有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待,對(duì)接訪的案件按照誰接待誰主辦的原則,做到事事有回音,件件有著落。
    二是重要信訪案件和上級(jí)交辦案件包案責(zé)任制度。重要的信訪案件和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的案件均落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,并對(duì)案件的回訪程序負(fù)責(zé)。
    三是排查制度。針對(duì)各重要時(shí)期及敏感節(jié)點(diǎn),鎮(zhèn)黨委、政府多次召開信訪工作會(huì)議,分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,排查信訪案件,研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,盡可能做到心中有數(shù)。
    四是信訪案件工作督辦制度。明確轉(zhuǎn)辦、交辦制度,辦理期限,定期聽取進(jìn)度。
    五是回訪制度。對(duì)處理的案件進(jìn)行有選擇的回訪,滿意率達(dá)xxx%。
    四、加大宣傳,規(guī)范秩序。
    為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容我鎮(zhèn)采用了“信訪知識(shí)宣傳”活動(dòng),并要求駐村干部、村社干部通過會(huì)議向群眾宣傳。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題,有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋,并做好宣傳教育工作,xxxx年,我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,通過全鎮(zhèn)干部職工的努力,較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù),但形式的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定的差距,在今后的工作中,按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求,積極探索鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪新的工作思路,發(fā)揮信訪橋梁和紐帶作用,扎實(shí)工作,為今后信訪工作上臺(tái)階而努力。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇六
    遵照市信訪工作要點(diǎn),鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點(diǎn),從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開展工作,結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況,現(xiàn)將信訪工作安排如下:
    一、指導(dǎo)思想。
    深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的會(huì)議精神,牢牢把握信訪工作的重要性,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》,緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定方面的作用,進(jìn)一步暢通信訪渠道,強(qiáng)化工作責(zé)任,提高隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高信訪工作水平,為全面建設(shè)小康社會(huì),維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    二、工作目標(biāo)。
    1、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)京“零上訪”。
    2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
    3、全年到市集訪、個(gè)訪同比下降20%。
    三、工作方法。
    (一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé),強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,形成“上下聯(lián)動(dòng),左右互應(yīng),橫向到邊,縱向到底”的大信訪格局,進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。
    (二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面,要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面,要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳,增強(qiáng)他們的法制意識(shí),促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳,加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。
    (三)加大力度,提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問題,因案制宜,逐案研究存在問題的癥結(jié),在“事要解決”上下功夫,為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件,嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的,要明確告訴群眾,做好思想工作,力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。
    (四)加強(qiáng)督查,著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓,加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作,妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件,努力把群眾訴求問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
    四、工作措施。
    1、堅(jiān)持推進(jìn)“三登記一排查一接訪”的工作模式。始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作,并對(duì)他們反映的情況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。
    2、落實(shí)“事要解決”。堅(jiān)持落實(shí)“四個(gè)到位”原則:即合理訴求解決到位,要求過高疏導(dǎo)到位,有實(shí)際困難幫扶到位,違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式,多渠道多層面化解問題,維護(hù)群眾合法權(quán)益,做到息事罷訪。
    3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求,嚴(yán)格按照“七個(gè)一”要求,逐案簽定包案責(zé)任書,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,推動(dòng)積案化解。
    4、用好救助資金。按照上級(jí)會(huì)議及有關(guān)文件精神,對(duì)一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個(gè)案,特別是一些特殊困難群眾,要給予幫扶和救濟(jì),推動(dòng)案結(jié)事了。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇七
    20xx年,全鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市各級(jí)信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,標(biāo)本兼治,緊緊圍繞黨委、政府工作中心,積極履行維權(quán)促和職能,狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新,扎實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分解落實(shí)、信訪隊(duì)伍建設(shè)、不穩(wěn)定因素排查、群眾來信來訪辦理等基層基礎(chǔ)工作,積極開展各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”、信訪法規(guī)宣傳活動(dòng),努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾解難,全力為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展打造和諧穩(wěn)定環(huán)境,做出了積極貢獻(xiàn)。
    1、爭(zhēng)取重視搶位置。今年以來,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一同安排部署,一同檢查考核,信訪維穩(wěn)工作地位得到提升,作用得到充分發(fā)揮。鎮(zhèn)委、政府召開黨政辦公會(huì)議,研究信訪維穩(wěn)工作4次,形成會(huì)議紀(jì)要4個(gè),研制相關(guān)文件3個(gè),并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行了多次督辦,做到重大信訪問題一案一議。
    鎮(zhèn)委在全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中認(rèn)真開展了“四訪促和諧”活動(dòng),鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪12次以上。鎮(zhèn)委書記、人大主席張小軍,副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)李微等領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,了解群眾訴求,對(duì)相關(guān)信件作出重要批示,有力促進(jìn)了群眾信訪問題的解決和落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全鎮(zhèn)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過“四訪”活動(dòng),共接訪300多人次,化解各類矛盾和不穩(wěn)定因素300多件,為構(gòu)建和諧平安白洋作出了積極貢獻(xiàn),發(fā)揮了示范帶頭作用。
    2、落實(shí)責(zé)任強(qiáng)意識(shí)。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則和“一崗雙責(zé)”要求,橫向到邊,縱向到底,層層分解落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行一崗雙責(zé),明確各級(jí)一把手為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。通過層層分解落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,進(jìn)一步強(qiáng)化了全鎮(zhèn)黨員干部,特別是村(居)、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持、領(lǐng)導(dǎo)抓,抓領(lǐng)導(dǎo),各部門齊抓共管協(xié)調(diào)配合的“大信訪”工作格局基本形成。
    3、強(qiáng)化考核建機(jī)制。年內(nèi),鎮(zhèn)信訪辦會(huì)同綜治辦等單位、部門先后兩次對(duì)駐村(企業(yè))干部,村、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人落實(shí)信訪工作責(zé)任制及群眾來信來訪辦理情況進(jìn)行了檢查督辦和考核工作,并分別將考核情況與其工資(獎(jiǎng)金)掛鉤兌現(xiàn),收到很好效果,進(jìn)一步筑牢了一(村組干部、所在單位負(fù)責(zé)人)二(駐村駐企業(yè)干部、主管部門分管領(lǐng)導(dǎo))道防線。全鎮(zhèn)80%以上的村(居)、單位做到了“小事不出村(單位)、大事不出鎮(zhèn)、遇事不推諉、矛盾不上交,涌現(xiàn)了社區(qū)居委會(huì)、雅畈村、太保場(chǎng)村、萬福垴、桂溪湖村等一批認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任單位和財(cái)政所、派出所、中心學(xué)校、裴家崗村、埡子山村、舒家嘴村等一批能較好協(xié)調(diào)配合的單位。
    1、抓隊(duì)伍建網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)村調(diào)整和建立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,鎮(zhèn)調(diào)整了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各村(居)委會(huì)明確支部書記(主任)為第一責(zé)任人,民調(diào)治保委員為具體責(zé)任人和信訪信息工作人員,各單位做到了有領(lǐng)導(dǎo)管事、有人辦事。
    2、抓排查爭(zhēng)主動(dòng)。抓好鎮(zhèn)域內(nèi)的信訪信息情報(bào)和不穩(wěn)定因素風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素,實(shí)行信訪聯(lián)席單位辦公排查,各村(居)每月定期會(huì)議排查制度和重大節(jié)點(diǎn)、重大活動(dòng)期間隨時(shí)排查制度,早預(yù)警、早分流、早化解,抓早抓小,爭(zhēng)取主動(dòng),就地解決矛盾,對(duì)信訪問題做到了情況清、問題明、措施準(zhǔn),全年共排查各類不穩(wěn)定因素達(dá)14次,排查和報(bào)告各類不穩(wěn)定因素信息268條,化解245條,并對(duì)其中23件按“五個(gè)一”的包保制度落實(shí)了包保責(zé)任人。
    3、抓制度促規(guī)范。不斷健全各類制度,不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化建設(shè),較好地落實(shí)并完善了首問負(fù)責(zé)制,領(lǐng)導(dǎo)干部包案、領(lǐng)導(dǎo)干部包片包線、干部包村包企業(yè)、黨員包戶、領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)下訪等系列信訪維穩(wěn)工作制度,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作流程。
    4、抓調(diào)處維民權(quán)。信訪辦認(rèn)真做好接訪辦信工作,重視初信初訪的辦理工作,不斷提高辦信接訪質(zhì)量。截止目前,信訪辦共受理各類信訪78件,其中信22件,訪56件,對(duì)李先才老師信訪件進(jìn)行了三級(jí)終結(jié)處置。除張斯平鄰里糾紛問題信訪件外,其余全部調(diào)處、交辦和回復(fù),結(jié)案率達(dá)到97.4%,一次辦結(jié)率、群眾滿意率達(dá)到了90%以上,較好地維護(hù)了來信來訪人員的正當(dāng)、合法權(quán)宜。
    1、利用各種載體宣傳。今年我們利用各種會(huì)議、科技小報(bào)等載體,靈活多樣宣傳信訪法規(guī),鎮(zhèn)村召開各類信訪維穩(wěn)工作會(huì)17場(chǎng)次,對(duì)機(jī)關(guān)干部,村、鎮(zhèn)直單位進(jìn)行《信訪條例》知識(shí)培訓(xùn)一場(chǎng)次,參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)黨員干部達(dá)1200多人次。通過宣傳培訓(xùn),黨員干部對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定重要性認(rèn)識(shí)、解決群眾各類訴求的責(zé)任意識(shí)及廣大群眾遵章守紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。
    2、向信訪人面對(duì)面宣講。加強(qiáng)與來信來訪人員的溝通與交流,不失時(shí)機(jī)地向信訪對(duì)象宣傳《信訪條例》等法規(guī)知識(shí),引導(dǎo)信訪群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益,共同維護(hù)信訪工作秩序。全年共向信訪群眾宣講條例、法規(guī)知識(shí)50多人次,對(duì)理順和規(guī)范信訪秩序發(fā)揮了積極作用。
    回顧全年工作,雖然取得了一些成績(jī),但與群眾期望、上級(jí)要求比較還有一定差距,工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):一是對(duì)信訪問題的預(yù)見缺乏前瞻性,為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀不力。二是信訪工作與白洋經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)。對(duì)如何減少快速發(fā)展中不和諧問題的產(chǎn)生,真正做好源頭減壓、分流預(yù)防工作,變事后的應(yīng)急處置為事前事中的有效防范缺乏調(diào)查研究,對(duì)不穩(wěn)定因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不夠充分。三是信訪信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)乏力乏靈,作用未能充分發(fā)揮,個(gè)別單位信息反映不靈,包案專班責(zé)任不落實(shí);四是信訪秩序有待進(jìn)一步規(guī)范,與相關(guān)部門間的配合有待加強(qiáng)。
    我們將以十八大精神為指導(dǎo),用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,動(dòng)真感情,添硬措施,做好新一年的信訪工作,為構(gòu)建和諧平安白洋添磚加瓦,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇八
    上半年,**街道辦信訪工作堅(jiān)持以十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞建設(shè)“平安**”的總體要求,認(rèn)真落實(shí)縣信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)平安穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下:
    街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,調(diào)整充實(shí)了由黨委書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把信訪工作擺到重要的議事日程,一是每月召開信訪專題會(huì)議,研判重大信訪案件。落實(shí)各村支部書記責(zé)任。二是堅(jiān)持把信訪工作納入村級(jí)工作考核內(nèi)容,實(shí)行評(píng)先一票否決制,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。三是實(shí)行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值班,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延及時(shí)給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),對(duì)一時(shí)難以解決的問題,實(shí)行限期解決,避免了矛盾的激化。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片、各村兩委崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
    對(duì)排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問效,對(duì)新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會(huì)議,共同探討制定調(diào)處化解措施,確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解,將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制,街辦黨委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)工作日輪流值班接訪群眾,并由專人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記,建立臺(tái)帳。在全國(guó)兩會(huì)期間建立專用接待點(diǎn),實(shí)行接訪時(shí)間、地點(diǎn)、姓名、職務(wù)“四公開”,按照“誰接訪、誰包案、誰負(fù)責(zé)、一抓到底”的要求,確保接訪不走過場(chǎng),取得實(shí)效,堅(jiān)持做到與重點(diǎn)信訪對(duì)象每天“三見面”、“零報(bào)告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班,化解日常信訪矛盾,筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。做到提前預(yù)約、按時(shí)接訪、定期下訪,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)介入干預(yù),做到早預(yù)防、早處理。
    為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,街道辦在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立專職信訪信息員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。街辦信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人員進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。今年以來,全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,調(diào)解成功25起,調(diào)解成功率達(dá)100%,有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
    在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,通過講法、說理、動(dòng)情等調(diào)解手段,堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,依法化解、及時(shí)調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間,我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn),期間接待信訪事項(xiàng)8件40余人。針對(duì)這種情況,街辦高度重視,成立專案工作組實(shí)行包案化解,通過實(shí)地調(diào)查,協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)化解。
    半年以來,我街道辦雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無”活動(dòng)為目標(biāo),加大矛盾糾紛調(diào)處力度,加強(qiáng)信訪接訪工作,爭(zhēng)取下半年信訪工作再上新臺(tái)階。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇九
    開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,對(duì)排查出的問題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”,超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件,調(diào)處率92。4%。
    二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
    一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。對(duì)確因問題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn),通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。
    三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序。
    解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
    四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”
    一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年,我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,切實(shí)加大初信初訪工作力度,認(rèn)真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認(rèn)真尋求解決問題的辦法,通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件,千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鎮(zhèn),為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,全部做到五落實(shí),即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)辦案人員,落實(shí)辦結(jié)時(shí)限,落實(shí)穩(wěn)定措施,落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,以上6個(gè)重訪問題,已經(jīng)全部得到解決。
    五、扎實(shí)開展黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng),切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決。
    縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件會(huì)議召開后,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,多次組織召開班子成員會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議精神,全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作,確定由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪,其他領(lǐng)導(dǎo)參與。了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,使信訪案件徹底得到解決。
    六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
    開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,提出了“化解矛盾糾紛,構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十
    20xx年我鎮(zhèn)上半年信訪工作,在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導(dǎo)下,經(jīng)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部不懈的努力工作,信訪形勢(shì)較好,社會(huì)和諧穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
    1、制定工作目標(biāo)
    20xx初,鎮(zhèn)黨委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作、中心工作同安排,同檢查,同考核,同獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)黨委定期認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反應(yīng)的熱難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出組、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu):
    成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員。構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度:
    進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、班子成員值班接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。狠抓“十個(gè)到位”。
    1、思想認(rèn)識(shí)到位:
    鎮(zhèn)黨委政府每次召開鎮(zhèn)村干部會(huì)議和鎮(zhèn)干部點(diǎn)名會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)信訪工作,闡明信訪工作的重大意義,宣傳《信訪條例》使信訪意識(shí)深入干部的腦海和心里。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責(zé)任人。
    2、矛盾排查調(diào)處到位:
    堅(jiān)持村級(jí)矛盾糾紛每周一排查,做到細(xì)排,全面排,不漏排。堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路,要“排得出、穩(wěn)得住、化的了”,按照“人要回來,事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌握,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出組,大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾化解在基層,將問題解決在當(dāng)?shù)?,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    全年村級(jí)自排矛盾糾紛58起,來鎮(zhèn)信訪辦62起,截止6月底成功化解92起,鎮(zhèn)村成功化解率為77%。
    3、信訪接待到位:
    4、上級(jí)轉(zhuǎn)來案件及時(shí)處理到位:
    全年接到省、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起,每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視,成立有班子成員為組長(zhǎng)的調(diào)查組,認(rèn)真調(diào)查處理,及時(shí)回復(fù)信訪人,盡量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結(jié)案回復(fù)到位,無積壓案件。
    5、特殊人群穩(wěn)控到位:
    在20xx年度國(guó)家、省、市、縣舉行重要會(huì)議期間,對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪人員能夠做到信息掌握的準(zhǔn),人員穩(wěn)控得住,沒有出現(xiàn)一起上訪事件。認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪,越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
    6、應(yīng)急準(zhǔn)備到位:
    我鎮(zhèn)成立了武裝部長(zhǎng)為組長(zhǎng),40名骨干民兵為成員的信訪應(yīng)急隊(duì)伍,確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩(wěn)控得住,事件能解決得好。
    7、責(zé)任落實(shí)追究到位:
    鎮(zhèn)黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的實(shí)施意見》文件明確了責(zé)任,完善了機(jī)制,設(shè)定了獎(jiǎng)懲,嚴(yán)格了追究,促進(jìn)了落實(shí)。
    8、信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到位
    健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式。
    進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說事有地方,訴求有部門,接待有場(chǎng)地,化解有機(jī)構(gòu),回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    人大代表和政協(xié)委員參與到位
    縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解,促進(jìn)了矛盾的化解。
    班子成員包案辦理到位
    每月出現(xiàn)的信訪事項(xiàng)都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認(rèn)真調(diào)查處理,及時(shí)化解矛盾糾紛。
    (一)存在問題
    鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠,不能及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確排查上報(bào)每周新發(fā)生的矛盾糾紛。
    村級(jí)干部化解矛盾糾紛不積極,不主動(dòng),個(gè)別村將矛盾上交,不去深入調(diào)查處理化解。
    獎(jiǎng)懲措施落實(shí)不到位。
    矛盾集中在宅基地,承包地糾紛上,占信訪總量的90%,沒能充分發(fā)揮村民組長(zhǎng)的積極參與調(diào)解的作用。
    (二)建議
    1、鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)信訪維穩(wěn)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調(diào)查處理,化解糾紛,不要不負(fù)責(zé)任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府。
    努力解決信訪工作中存在的問題。
    每周召開一次有各村,各單位一把手參加的信訪工作例會(huì)。
    1、加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作。
    2、完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道。
    3、采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。
    4、進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴(yán)”舉措,即“重排查、重接訪、重調(diào)處、重包保、重穩(wěn)控和嚴(yán)格追究”。
    5、完善信訪案件檔案,加強(qiáng)管理及時(shí)回復(fù)。
    6、加大積案的查處力度,強(qiáng)化措施。由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)成立專案組織,深入群眾調(diào)查,徹底查清事情的來龍去脈 制定科學(xué)的方案,依法、依理、依情想方設(shè)法化解積案。
    7、服從上級(jí)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保全年無重大信訪事項(xiàng)發(fā)生。努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十一
    黨委、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、制定工作目標(biāo):年初,黨委、有關(guān)部門以[20xx]17號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu):成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度:進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    鎮(zhèn)黨委、有關(guān)部門積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
    1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。
    2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng):根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。
    3、集中化解與平常解決相結(jié)合:對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
    4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
    2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
    4、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    改革開放以來,我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,特別是“5.12”地震后,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作,矛盾多難度大。
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任書篇十二
    黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1、制定工作目標(biāo):
    年初,黨委、政府以[20x]17號(hào)文件精神,明確全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。
    2、健全工作機(jī)構(gòu):
    成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度:
    進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
    1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力:
    今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績(jī),有力地緩解了矛盾的上交上訪。
    2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng):
    根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。
    3、集中化解與平常解決相結(jié)合:
    對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
    4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛,平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
    1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè):鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的調(diào)解新模式。
    2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在事要解決上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
    4、堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,要排得出、穩(wěn)得住、化得了,按照人要回來、事要解決的原則,建立平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制,堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    改革開放以來,我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,特別是5.12地震后,經(jīng)幾次大排查大化解后,還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解,今后的信訪工作更繁重、更艱巨,特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作,矛盾多難度大。
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;
    二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;
    三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展,實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。