方案的評估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié)，它可以為下一步的改進和調(diào)整提供重要依據(jù)。方案的制定需要充分考慮未來的發(fā)展趨勢和變化。如果你正在制定方案，不妨看看下面的范文，或許能找到適合自己的方案思路。
城管活動方案篇一
以切實解決城區(qū)當前存在的衛(wèi)生狀況差、違章建筑、市政設(shè)施破損、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放以及廣告、標牌設(shè)置不規(guī)范等突出問題為重點，通過開展城區(qū)環(huán)境集中整治，確保區(qū)容區(qū)貌短期內(nèi)有較大改觀，并探索建立長效的維護城區(qū)環(huán)境干凈整潔、秩序良好的工作制度，力爭徹底改善城區(qū)環(huán)境面貌，建成宜居新邱。
新邱區(qū)城市區(qū)域（含長營子鎮(zhèn)長營子村城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域）：東至新邱區(qū)火車站，南經(jīng)海新路至阿金大橋，西經(jīng)新邱大街至阜蒙縣交界處，北經(jīng)陽光大街延伸至玉龍路。
1.
對新邱大街、陽光大街、海新路等城區(qū)主要道路（含機動車道、非機動車道、人行道）實施全天候保潔，做到路面清潔無雜物。對主干路綠化帶每天清掃一次，垃圾箱每周清洗一次，道路交通護欄每月清洗一次，實現(xiàn)城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角。
牽頭單位：區(qū)環(huán)衛(wèi)處、相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦。
2.
對居民小區(qū)及小街小巷實施一天早晚兩次普掃，并定時保潔。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)處。
3.
對未設(shè)的日久形成的生活垃圾排放點、建筑垃圾排放點實施集中清運，待徹底清理后落實屬地化監(jiān)管責任，杜絕垃圾亂排亂放現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦；屬地監(jiān)管：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對城區(qū)范圍內(nèi)尤其是居民小區(qū)亂搭亂建行為開展集中整治，依法拆除各類違章構(gòu)筑物、建筑物、臨建物。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村區(qū)域?qū)嵤﹪栏癖O(jiān)管，嚴控搶建、私建房屋等違章違法行為。
牽頭單位：長營子鎮(zhèn)；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
3.
對今后私搭亂建行為的發(fā)現(xiàn)率和查處率達到。
100%。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
1.
對全區(qū)道路尤其是主干路（含機動車道、非機動車道、人行道、綠化帶）的馬路市場、店外店、戶外加工點和無照游商堅決予以取締。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街、區(qū)市場監(jiān)督管理局。
2.
對城區(qū)規(guī)定的文慧路和匯豐路（陽光大街西側(cè)）、新發(fā)路（河匯街西側(cè)）和長新小區(qū)廣場北側(cè)三個露天早市實施規(guī)范管理，徹底制止占主路經(jīng)營現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定時間退市，每天上午八點三十分之前完成清場及雜物清掃工作。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局、新邱交警大隊、區(qū)市場監(jiān)督管理局。
1.
修補主要道路破損步道、路邊石、井蓋等道路設(shè)施，確保市政設(shè)施完好無損、功能正常發(fā)揮。
牽頭單位：區(qū)市政處。
2.
集中清理細河新邱段景觀河甬道、護坡、水面垃圾，確保清潔無雜物；盡快實現(xiàn)專人管護，做好日常保潔。
牽頭單位：區(qū)住建局。
3.
對新邱大街東段（區(qū)政府至新邱火車站段）重新鋪壓瀝青油面。
牽頭單位：區(qū)市政處。
4.
加強城區(qū)綠化養(yǎng)護工作，提高植物成活率，對損壞、病死樹木及時補植。
牽頭單位：區(qū)園林處；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
5.
加強居民小區(qū)綠籬管理工作，定期修剪、噴藥。
牽頭單位：欣榮物業(yè)、元豐物業(yè)；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對主干路兩側(cè)的步道、綠化帶等區(qū)域亂停亂放機動車、非機動車開展集中整治，合理設(shè)置主次干道停車位，實行劃線規(guī)范管理，嚴厲查處亂停亂放行為，實現(xiàn)城區(qū)車輛有序停放。
牽頭單位：新邱交警大隊；配合單位：相關(guān)街道、區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對大貨車實行重點路段限行禁行管理。新邱大街、河匯街、新發(fā)路實施大貨車全天候禁行，陽光大街城區(qū)段實施大貨車限時通行（上午八點至下午六點限行）。
牽頭單位：新邱交警大隊。
1.
取締城區(qū)內(nèi)未經(jīng)審批登記的戶外廣告、牌匾，特別是道路兩側(cè)臨時設(shè)立的廣告牌匾。
2.
查處不按規(guī)定報批支設(shè)的拱門、氣模、燈箱以及亂拉亂掛的各類條幅。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
采取聯(lián)合執(zhí)法，專項整治活動，堅決取締露天燒烤，強化日常管理，加大宣傳和巡視力度，做到主要街路、小區(qū)無露天燒烤。
1.
建筑工地要實行封閉式施工，施工現(xiàn)場要標志清晰、圍擋完整并符合要求，出入口要實現(xiàn)硬化鋪裝。
牽頭單位：區(qū)住建局。
2.
建筑工地外運車輛駛出前需進行清洗、加蓋苫布，嚴禁存在撒漏、帶泥上路現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：新邱交警大隊。
3.
建筑垃圾要嚴格按指定地點排放。
牽頭單位：區(qū)住建局。
1.
查處取締未經(jīng)審批的經(jīng)營性露天儲煤廠。
牽頭單位：區(qū)市場監(jiān)督管理局；配合單位：國土新邱分局、區(qū)住建局。
2.
各煤礦、儲煤廠在煤炭的篩選、裝卸和儲存過程中采取圍擋、苫蓋、灑水、噴淋等抑塵操作。
3.
規(guī)范餐飲油煙排放，嚴禁餐飲企業(yè)不按標準安裝使用排煙裝置。
牽頭單位：環(huán)保新邱分局。
配合單位：區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)綜合執(zhí)法局。
集中整治活動從。
月
10。
日開始，到。
10。
月
1
日結(jié)束，為期。
4
個月，共三個階段。
召開新邱區(qū)環(huán)境集中整治活動動員大會。充分利用新邱電視臺、新邱時訊、宣傳車、傳單等各種形式，廣泛宣傳整治活動意義，充分動員機關(guān)單位干部職工和居民群眾投入到活動中來，營造全民參與的良好氛圍。
各責任單位按照本方案明確的整治內(nèi)容與主要任務，集中時間，集中力量，統(tǒng)一步調(diào)，齊抓共管，保質(zhì)保量完成各項整治活動任務。
在集中整治取得階段性成果的基礎(chǔ)上，由區(qū)愛衛(wèi)辦牽頭，相關(guān)部門配合，按照各自工作職責進一步明確工作重點和分擔區(qū)，繼續(xù)安排足夠力量，加大日常管理力度，對全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突出問題保持高壓態(tài)勢，形成長效，防止問題反彈。
各責任單位要高度重視整治工作，將整治工作列入重要的議事日程，主要領(lǐng)導為第一責任人，對整治工作要親自部署，認真調(diào)度，明確一名分管領(lǐng)導具體負責，在整治工作中要經(jīng)常到一線檢查督促，抓好落實。
各相關(guān)單位要安排精干力量參加集中整治活動，對本方案已明確的工作重點、牽頭部門和配合部門要嚴格落實，要按照先整治后管理、先重點后一般的原則，處理好集中整治活動和后續(xù)管理之間的關(guān)系，密切配合，杜絕推諉扯皮，全面完成整治工作，達到預期效果。
領(lǐng)導小組辦公室負責做好整治工作的經(jīng)費預算，及時報送區(qū)財政審核。各責任單位根據(jù)工作性質(zhì)和承擔任務，本著節(jié)約、科學、合理的原則，采取一事一議的方式，做好所需費用的申請工作，區(qū)財政部門保障經(jīng)費支出。
整改，確保整治活動取得實效。
根據(jù)新邱實際，結(jié)合整治活動發(fā)現(xiàn)的問題和取得的成績，不斷完善城區(qū)環(huán)境管理辦法和制度措施，建立長效機制，使城區(qū)環(huán)境管理邁入常態(tài)化、規(guī)范化的軌道，建成宜居新邱。
城管活動方案篇二
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
第一篇。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞環(huán)衛(wèi)工作的重點和中心，組織“安全生產(chǎn)月”活動，突出“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的主題，實現(xiàn)以人為本，安全發(fā)展，健康發(fā)展，和諧發(fā)展的目標，有力地促進環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。
二、活動時間。
2014年6月1日至30日。
三、成立領(lǐng)導小組。
成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，區(qū)城管局局長胡勇同志任組長，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長，成員為季洪生、王保衛(wèi)、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國平。領(lǐng)導小組指導“安全生產(chǎn)月”工作，安全員負責安全監(jiān)督檢查工作。
四、明確“安全生產(chǎn)月”的責任。
以我區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神為指導，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞創(chuàng)建平安，突出重點，依法整治，標本兼治，綜合治理，落實責任制，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，推動全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、總體目標。
通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，不斷完善安全管理體系，建立健全和嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任，進一步提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，消除安全隱患，強化防范措施，有效遏制，重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，進一步健全安全監(jiān)管的長效機制。
三、活動主題：
安全發(fā)展、預防為主。
四、活動時間：
2014年6月1日至30日。
五、組織機構(gòu)。
成立城管系統(tǒng)“安全生產(chǎn)活動”領(lǐng)導小組，由局長胡勇同志任組長，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長，成員為季洪生、湯云飛、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國平。具體負責各項措施的實施。
六、開展“安全生產(chǎn)月”活動的主要內(nèi)容。
15、加大資金投入，推進“平安生產(chǎn)”建設(shè)。確保人力、物力、財力的落實，保證安全管理系統(tǒng)良好運行，實行24小時安全值班管理制度，確保安全生產(chǎn)。
城管活動方案篇三
為貫徹落實省住建廳《開展“城管服務社會、市民走進城管”系列活動的意見》精神，深化城管系統(tǒng)文化建設(shè)年活動，著力打造“百姓城管”，營造“群眾理解、社會支持”的工作環(huán)境和輿論氛圍，提升城市管理的群眾滿意度和社會理解度，決定在全大隊開展“城管服務社會、市民走進城管”系列活動，為確保此項活動扎實深入開展和取得成效，特制定以下實施方案：
指導思想。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“城管開放日”為載體，努力踐行“百姓城管、科學城管、法治城管”三大理念，全面展示城管監(jiān)察大隊在打造“蘇北最美縣城”創(chuàng)建中取得的成果，讓人民群眾進一步了解城管工作，廣泛爭取人民群眾的理解和支持，努力形成“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的城市管理新格局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導。
大隊成立“城管開放日”活動領(lǐng)導小組。由大隊長xxx任組長，副大隊長xxx任副組長，各隊、室負責人為成員，具體負責此次“城管開放日”活動的協(xié)調(diào)對接、信息報送等工作。
三、活動時間地點。
時間：10月26日上午9時30分。
地點：各中隊自行確定地點，各中隊確定的地點在25日下午上班前報大隊辦公室。
四、活動主題及內(nèi)容。
以“城管服務社會、市民走進城管”為主題，以“城管三走進”、“城管開放日”、“城管義工”和“全省城管系統(tǒng)文化建設(shè)年書畫攝影獲獎作品巡展”等為主要內(nèi)容，積極引導社會各界參與、體驗、感受城管，讓市民真正了解、理解、支持城管。通過公布城市管理的工作內(nèi)容、法律法規(guī)、服務流程等，充分展示城管的整體形象、文化內(nèi)涵和精神風貌，形成城管與社會、與新聞媒體的良勝互動。同時，通過城市管理廣播、城管服務熱線和城管門戶網(wǎng)站等信息交流平臺，讓廣大市民建言獻策，逐步形成“城市管理大家管”的良好氛圍。各單位要周密計劃、團結(jié)協(xié)作、認真組織、及時開展活動，做到全員參與，力求實效。一是組織開展“城管一日換位體驗”活動，讓參與者親身體驗城管執(zhí)法的日常工作，與執(zhí)法人員一道親自對違規(guī)經(jīng)營、占道經(jīng)營者進行勸告、糾正，見證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗執(zhí)法工作的真實情況，增進社會對城市管理工作的了解和理解，促進市民對城市管理工作的支持與配合；二是邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、街道社區(qū)工作人員、隊員家屬、群眾代表、城管積極分子等，通過召開座談會、懇談會、聯(lián)席會、上門宣講等形式，向社會各界匯報各自工作情況，虛心聽取群眾對城管建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面的意見，廣泛征求社會各界群眾對改進服務與管理的建議。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導。各單位要充分認識開展“城管開放日”活動對改進城管工作、增強服務能力的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導，認真研究制定本單位可行性好、操作性強的具體實施方案，迅速動員，明確責任及分工，精心準備，全力以赴，狠抓落實，確?；顒禹樌_展。
（二）抓好宣傳報道。積極與當?shù)貓蠹?、電臺、電視臺等新聞媒體進行聯(lián)系，主動邀請記者對活動全過程進行及時宣傳報道，為活動營造良好的輿論氛圍，擴大活動影響力，進一步樹立城管為公，執(zhí)法為民的良好形象。
（三）加強信息報送。請各單位將“城管開放日”活動情況（包括開展情況和圖片、視頻等信息、材料）請于10月26日16時前報送至大隊辦公室。
城管活動方案篇四
一、活動目標：
1、豐富20xx年1月份的教學活動，讓孩子們感受中國傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風俗習慣。
2、通過系列手工和美術(shù)活動，發(fā)展孩子的動手動腦能力。
二、活動時間：
20xx年1月份。
三、活動形式：
微型課程、手工美術(shù)活動。
四、活動內(nèi)容安排：
美術(shù)手工課程：繪畫——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠。
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來歷，學習拜年禮儀，學說新年吉祥話、學習歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動。
該方案涉及活動：
1、搞好宣傳，營造氛圍。
2、結(jié)合幼兒年齡特點進行新春環(huán)境布置。
3、組織開展幼兒繪畫作品參展活動。
4、組織開展迎新年聯(lián)歡慶祝活動。
5、花燈展示欣賞活動。
6、“安全在我心中”主題教育。
城管活動方案篇五
街道轄區(qū)面積1.2平方公里，下轄3各社區(qū)。街道辦事處作為城市管理的基礎(chǔ)，對轄區(qū)內(nèi)的城市建設(shè)和城市管理參與或行使分級管理、綜合協(xié)調(diào)等職權(quán)，指導社區(qū)搞好社區(qū)管理和服務。城管工作主要有兩方面內(nèi)容：一是負責市容環(huán)境整治，具體包括居民區(qū)庭院、三、四級街路、樓道衛(wèi)生掃保，散體樓的垃圾清運等；二是負責市容市貌整治，協(xié)助有關(guān)部門規(guī)范街辦市場、亂堆亂放，店外經(jīng)營，拆除私搭亂建，侵綠毀綠等工作進行綜合整治。
二、目前城管工作面臨的主要問題。
1、形勢緊，任務重，人力不足。
多頭指揮，造成了街道城管工作存在工作任務變化無。
常、工作安排無序、基本上是在圍繞上級部門的各類“檢查”開展工作。街道同時還需依照區(qū)政府的授權(quán)，對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務、社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展，行使組織領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的行政管理職能，負責本轄區(qū)地區(qū)性、社會性、群眾性的工作，難以實現(xiàn)工作的高標準、高質(zhì)量、高效率。
2、責、權(quán)分離，解決具體問題困難重重。
城市管理工作是大量具體繁雜的工作，比如治理環(huán)境臟亂差、禁止私搭亂建、取締占道經(jīng)營、糾正車輛亂停亂放等，沒有相應的權(quán)和利作保障，缺少行政手段，造成了能管的人看不見，看得見的人管不了的現(xiàn)象，從而也使街道辦事處在城管工作遇到具體問題時，常是心有余力不足，加上居民的不理解，街道常受“夾板氣”。
3、缺乏統(tǒng)一調(diào)度，部門聯(lián)動機制不健全。上面說到從。
事城市管理的部門很多，但是在具體工作中各部門側(cè)重點不同，經(jīng)常是各行其是，在遇到棘手問題時，作為街道的一方積極求得有關(guān)部協(xié)調(diào)配合解決，但在這個過程，各部門又有自己的側(cè)重點，常出現(xiàn)協(xié)調(diào)配合不夠的情況，相互之間的監(jiān)督與協(xié)同也就無從談起。
三、建議和對策。
1、建立一個科學合理及時有效的監(jiān)督部門，把市容環(huán)。
時的收集與反饋，把問題簡單化，既便于管理，又提高了工作效率。
2、體現(xiàn)以人為本思想，出臺街道社區(qū)保潔人員統(tǒng)一管理辦法。
現(xiàn)在各街道普遍存在著保潔人員一員難求的情況，原因很簡單，保潔員面臨的現(xiàn)狀是勞動強度大、作息時間長、工資待遇低，甚至不能按時發(fā)放工資，怎樣才能招滿額，留住人，讓上崗人員安心崗位，實現(xiàn)勞動與效果相統(tǒng)一，必須采取有效措施，保證保潔人員的合法權(quán)益，提高保潔人員福利工資待遇（休息時間、意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老），他們才能全心全意奉獻城管工作，這是唯一的，除此，沒有其它捷徑可走。
3、動員居民群眾和駐街單位廣泛參與城市管理中來，實現(xiàn)百姓參與，人文城管。
座談會等多種形式的宣傳，積極引導和組織“社區(qū)志愿者”奉獻轄區(qū)城市管理；四是在辦好事，辦實事上下功夫，認真辦理百姓反映的問題，做到件件有落實，事事有回音，在城管與群眾之間搭起一個交流互動的平臺，形成全社會關(guān)心、了解、支持、參與城管的良好氛圍。
城管活動方案篇六
一、普法活動主題：“知國法、除陋習”
二、活動主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
三、活動時間：2011年4月28日。
四、組織工作：
（一）職能部門。
1、宣傳小組。
職責：準備橫幅、宣傳畫報等；布置活動場地；準備宣傳資料.2、聯(lián)絡小組。
職責：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時間安排和場地使用，保障活動順利進行。
3、后勤小組。
職責：負責資金、物品的供應與購置；活動場地整理、招待及其它服務。
4、主持小組。
職責：負責準備和整理活動中需要的材料，并組織好普法活動的正常進行。
（二）活動要求：
1、人人參與，以各小組為主。實行活動管理責任制，各職能組和分項活動組，明確分工，周密籌劃，各負其責。
2、充分發(fā)揮組長和組員的工作積極性，以“五四”活動為契機，提高年輕隊員們得政治意識和服務社會意識。
3、嚴格按照中隊安排的時間地點，確定參與普法活動的群眾名。
單。
4、正確處理日常工作與開展活動的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計劃：
1、制定普法活動方案，做好人事安排和預算安排。
2、召開各主辦單位碰頭會議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊召開小組專門會議，布置籌備本中隊在本次活動中的工作。
4、確認參加本次活動的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計劃執(zhí)行“五四”普法活動。
（一）“五四”普法活動。
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊羅溪中隊、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委。
2、時間：2011年4月28日。
3、活動地點：王下村村民廣場。
4、活動內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽取群眾意見，解答群眾疑問。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡單身體檢查服務。
七、活動預算。
1、活動預算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報由區(qū)大隊提供、小紀念品50份。
羅溪中隊。
城管活動方案篇七
以科學發(fā)展觀為指導，以社會主義核心價值體系為根本，以誦讀國學為基本形式，以區(qū)城管系統(tǒng)全體干部職工為對象，積極開展道德經(jīng)典誦讀和交流、比賽等活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，推進區(qū)城管系統(tǒng)道德價值規(guī)范的建設(shè)步伐。
讀道德經(jīng)典，做文化先鋒。
2016。
年
2
2016。
年
12。
前期聯(lián)系和宣傳動員。
2
—
3
月，在全局及局屬各單位內(nèi)部進行動員宣傳，宣講傳統(tǒng)文化中道德精神的現(xiàn)實意義、道德經(jīng)典誦讀開展的基本安排、要求和具體做法。根據(jù)系列活動安排聯(lián)系相關(guān)部門及單位進行前期部署。
制定計劃和組織實施。
4
—
10。
月，組織全局及局屬各單位積極參與系列活動。堅持以誦讀為基礎(chǔ)，以感悟為路徑，全面開展誦讀活動，根據(jù)制定的道德經(jīng)典必讀書目通知至各股室、各下屬單位，鼓勵全體干部職工認真誦讀學習。與青少年宮和相關(guān)幼兒園進行活動合作，深入到青少年和幼兒群體中進行系列活動，宣揚道德經(jīng)典和道德箴言。
成果展示和總結(jié)經(jīng)驗。
11。
—
12。
月，組織道德經(jīng)典美文展示，展示道德誦讀活動風采。對道德系列活動進行總結(jié)，做好匯總及后期宣傳新聞報送。
區(qū)局各股室及下屬各單位要將誦讀道德經(jīng)典書籍活動作為精神文明建設(shè)的一項重點工作來抓，在做好本職工作的同時，合理安排時間，保證全體干部職工誦讀時間，為誦讀活動創(chuàng)造條件。
對道德誦讀活動的安排細化至股室及個人，并做好前期、中期及后期的總結(jié)和宣傳工作，確保各活動能順利進行。
城管活動方案篇八
一、普法活動主題：“知國法、除陋習”
二、活動主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》
三、活動時間：2011年4月28日
四、組織工作：
（一）職能部門
1、宣傳小組
職責：準備橫幅、宣傳畫報等；布置活動場地；準備宣傳資料.
2、聯(lián)絡小組
職責：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時間安排和場地使用，保障活動順利進行。
3、后勤小組
職責：負責資金、物品的供應與購置；活動場地整理、招待及其它服務。
4、主持小組
職責：負責準備和整理活動中需要的材料，并組織好普法活動的正常進行。
（二）活動要求：
1、人人參與，以各小組為主。實行活動管理責任制，各職能組和分項活動組，明確分工，周密籌劃，各負其責。
2、充分發(fā)揮組長和組員的工作積極性，以“五四”活動為契機，提高年輕隊員們得政治意識和服務社會意識。
3、嚴格按照中隊安排的時間地點，確定參與普法活動的群眾名
單。
4、正確處理日常工作與開展活動的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計劃：
1、制定普法活動方案，做好人事安排和預算安排。
2、召開各主辦單位碰頭會議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊召開小組專門會議，布置籌備本中隊在本次活動中的工作。
4、確認參加本次活動的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計劃執(zhí)行“五四”普法活動。
六、活動安排
（一）“五四”普法活動
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊羅溪中隊、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委
2、時間： 2011年4月28日
3、活動地點：王下村村民廣場
4、活動內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽取群眾意見，解答群眾疑問。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡單身體檢查服務。
七、活動預算
1、活動預算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報由區(qū)大隊提供、小紀念品50份。
羅溪中隊
為進一步加強城市管理宣傳，提高群眾對城-管工作的知曉度、參與度和滿意度，經(jīng)研究，決定開展“城-管開發(fā)日”活動，特制定如下工作方案：
一、活動目的和主題
以“跟著垃圾去旅行”為主題，在教室設(shè)置垃圾處置全過程的展牌，組織中心工作人員走進校園、走進教室開展關(guān)于垃圾處置的知識講課。積極發(fā)動和引導未成年人用“小手”牽起身邊的“大手”，逐步養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、行為習慣和市容環(huán)境意識，營造社會互動、全民參與的良好氛圍，促進城市管理水平的.提升。
二、組織領(lǐng)導
為加強對“城-管開放日”的組織領(lǐng)導，確?；顒拥玫搅己玫男Ч?，經(jīng)研究決定，成立活動領(lǐng)導小組：
組 長：司馬永輝
副組長：陳鵬飛
成 員：周衛(wèi)民 束志強 臧則中
田梅林 景 濤 楊梅芳
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室值班電話：86592002，具體工作由景濤統(tǒng)籌安排。
三、活動時間和地點
時間：2017年6月5日
地點：丹陽市實驗幼兒園
四、活動形式和內(nèi)容
1、垃圾處置工作現(xiàn)場普及：準備深入淺出的講解一場從垃圾產(chǎn)生到處理的全過程，使小朋友對垃圾處理工作更加了解。適時宣傳垃圾分類工作，教小朋友分辨生活垃圾和工業(yè)垃圾及有毒害垃圾的區(qū)別。（講課內(nèi)容附后）
2、現(xiàn)場互動活動：觀看城-管宣傳短片、現(xiàn)場知識問答等，激發(fā)學生的參與熱情，體會城-管工作的辛苦，從而提高社會公德意識和市容環(huán)境意識。
五、活動要求
“城-管開放日”活動是宣傳城市管理工作，提高服務社會和服務群眾水平，提升群眾滿意度的有效載體。要充分認識到此次活動重要意義。要根據(jù)活動內(nèi)容，明確責任，精心安排，周密部署，為增強活動的針對性和時效性，確保“城-管開放日”活動安全有序進行，要借助媒體加大宣傳力度，營造良好的輿-論環(huán)境，推動和促進“城-管開放日”活動的順利開展。
丹陽市綠洲廢棄物處置中心
2017年4月24日
城管活動方案篇九
年是全面推進依法治國的開局之年。根據(jù)綜治委《關(guān)于印發(fā)。
3
認真貫徹落實、市、關(guān)于建設(shè)法治社會的文件精神，動員全力量參與和諧平安法治建設(shè)，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。
成立城管局綜治宣傳月活動領(lǐng)導小組，各股室、局屬各單位負責人為領(lǐng)導小組成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在局黨政辦。
1
宣傳黨的十八大以來中央和市黨委政府關(guān)于推進平安建設(shè)法治建設(shè)和創(chuàng)新社會治理的重要決策部署。
2
宣傳《中共市委關(guān)于全面推進法治建設(shè)的實施意見》精神。
3
宣傳加強和創(chuàng)新社會治理，促進社會和諧平安的鮮活經(jīng)驗。
4
宣傳依靠群眾就地化解矛盾，維護人民群眾利益的成功做法。
5
宣傳人民群眾積極參與維護社會治安見義勇為的先進事跡。
6
宣傳開展“嚴打”整治專項行動排查整治社會治安亂點解決突出治安問題的成效。
7
宣傳開展全民法治教育，增強人民群眾法治意識和法治觀念的經(jīng)驗。
8
宣傳城市管理法律法規(guī)及我城市管理方面相關(guān)規(guī)定。
在單位門口懸掛張貼綜治宣傳標語，并利用宣傳欄、公益廣告欄、網(wǎng)站、手機報、電視臺大力宣傳綜治工作內(nèi)容，提高群眾對平安建設(shè)、法治建設(shè)的知曉率。
進行一次全局范圍的綜治宣傳教育，提高內(nèi)部人員遵章守紀、依法行政的意識和能力。
結(jié)合城管局工作職責，對工程項目建設(shè)、攤點設(shè)置、城管執(zhí)法等過程中的矛盾糾紛進行一次大排查，征求群眾對社會治安的意見。
印發(fā)宣傳資料，配合綜治委，組織開展好集中宣傳日活動，宣傳城管相關(guān)法律法規(guī)，尤其是城管局在抓好平安建設(shè)方面的宣傳。
各股室、各單位的責任人要切實領(lǐng)導好、組織好綜治宣傳月活動，做好各項宣傳活動的資料、照片收集工作。各股室、各單位要緊密結(jié)合自身工作是實際和特點，通過切實有效的形式廣泛開展宣傳活動，提高廣大城管工作人員和群眾對綜治工作的知曉率，營造人人參與綜治宣傳的氛圍。
城管活動方案篇十
為了認真貫徹落實上級關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，切實把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力做好--街道辦事處集貿(mào)市場疫情防控應急工作，特制定本方案。
一、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，全體人員無條件服從領(lǐng)導小組的指揮調(diào)度。具體處置過程中，堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實責任制，各負其責，相互配合。
（二）以人為本，預防為主。以維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好以職工群眾根本利益為出發(fā)點和落腳點，依照法律法規(guī)和政策辦事，防止因處置不當而造成疫情蔓延事件發(fā)生。
（三）正確疏導，說服教育。注重教育疏導，以情感人、以理服人，理順情緒，化解矛盾；廣泛宣傳有關(guān)政策，釋疑解惑，教育引導群眾以理性、合法的方式反映問題，解決矛盾，依法維護自身合法權(quán)益。
（四）快速反映，協(xié)同應對。疫情發(fā)生后，立即啟動應急預案，上報當?shù)匦l(wèi)生防疫部門，同時上報礦疫情防控工作領(lǐng)導小組。與有關(guān)單位相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告，指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。
1、加強疫情防控宣傳培訓工作。向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護知識，疫情的特征和后果。以及正確佩戴使用個人防護用品，保持辦公區(qū)域空氣暢通，不參加人流密集的公眾活動等，減少疫情綠色作文網(wǎng)的傳播。
2、加強對疫情排查報告。每天進行排查，有異常情況及時上報疫情防控領(lǐng)導小組；進入市場人員必須佩戴口罩，檢測體溫，發(fā)現(xiàn)有體溫升高、咳嗽的人員，要進行留觀，并向衛(wèi)生防疫部門報備。嚴格落實24小時值班制度，一旦發(fā)生疫情，第一時間將信息報送主管部門。
3、正確引導疫情防控輿論，不傳謠。黨群工作部加強對員工輿論的正確引導，教育職工不傳謠，不在微信、微博亂發(fā)虛假信息，樹立正確的宣傳觀，以官方發(fā)布的信息為準，減少社會負面輿論影響。
4、加強疫情防控物資保障。每天對市場進行消毒，積極聯(lián)系對所需應急物資的采購，尤其近期市場緊缺的口罩、測溫儀器等物資的采購，為有效控制疫情提供物資保障。
三、工作要求。
（一）要采取多種方式，提高相關(guān)人員對疫情的正確認識，積極預防，力爭將疫情消滅于萌芽階段。
（二）做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，關(guān)乎生命與社會穩(wěn)定大局，任何單位和個人面對疫情發(fā)生時，都要認真妥善處置，不能互相搪塞、推諉，更不能置之不理，任由事態(tài)發(fā)展，確保各項預防措施落實到位。
（三）研究對策，妥善處理。在處置疫情時，要服從疫情防控工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一調(diào)度，全力配合當?shù)匦l(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，防止疫情的擴大和蔓延。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處理結(jié)束后，要及時總結(jié)經(jīng)驗，對在處置過程中暴露出的問題，要研究防范措施，預防疫情的再度發(fā)生。
城管活動方案篇十一
數(shù)字城-管項目的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，利用移動的寬帶網(wǎng)絡或?qū)＞€網(wǎng)絡，將分散、獨立的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨地域、全范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享，是城市管理信息中心了解全市城市市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安狀況的重要窗口，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)的目的是及時準確地掌握所監(jiān)視路口、路段周圍的市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安情況等，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理工具，提高工作效率。
在數(shù)字城-管項目中使用移動千里眼平臺作為視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用科學的設(shè)計、先進的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，對重點關(guān)鍵路口或路段、重要市政設(shè)置等進行24小時電視圖像監(jiān)控，并通過手動方式對圖像監(jiān)控區(qū)域進行變動；監(jiān)控實時圖像在中心用多個監(jiān)視器觀看，其中部分可采用多畫面方式顯示，此外通過全球眼監(jiān)控系統(tǒng)便于數(shù)字城-管系統(tǒng)整合當?shù)仄渌块T的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，例如市公安局和市交-警支隊部門現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。當然，整合政府其它部門的監(jiān)控資源，需要由城-管局負責各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
1.2 需求分析 監(jiān)控系統(tǒng)要求24小時、全天候不間斷連續(xù)工作。
保證視頻隨時隨地可以打開瀏覽實時圖像，保證視頻文件不間斷錄像。同時能保證清晰的看清車牌及車輛的裝載情況。
采用智能高速球，以便更能清晰全角度監(jiān)控學校情況。
為增強報警的準確率，可考慮增加紅外對射監(jiān)控裝備。
所在的監(jiān)控點提供基于光纖的連接數(shù)據(jù)通信接口，可用于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)帶寬正常情況下1024kbps，峰值可用2048kbps。
系統(tǒng)的管理采用分級權(quán)限，不同的人員具有不同的使用權(quán)限。
提供多級權(quán)限管理，參數(shù)調(diào)整設(shè)定，提供web瀏覽方式，可以提供光纖lan接口。
系統(tǒng)處于安全監(jiān)控狀態(tài)時不要求實時畫面?zhèn)鬏?，視頻傳輸速率只要滿足入侵報警需要即可，后臺監(jiān)控錄像應以較低帶寬方式（1024kbps）。若由中心激活某畫面進行瀏覽，應適當提高帶寬占用(2048kbps)，以提供流暢的視頻畫面。
監(jiān)控中心應能夠提供錄像、檢索、播放等系統(tǒng)管理方式。
1.3 設(shè)計原則及依據(jù)設(shè)計原則
1.3.1. 設(shè)計原則
本項目方案設(shè)計遵循技術(shù)先進、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮氣象局維護及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴建、改造等因素留有擴充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計方案具有科學性、合理性、可操作性。其具有以下原則：
先進性與適用性
系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標應達到國際領(lǐng)先水平；同時，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件編程和操作使用又應簡便易行，容易掌握，適合中國國情和本項目的特點。該系統(tǒng)集國際上眾多先進技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當前計算機控制技術(shù)與計算機網(wǎng)絡技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應時代發(fā)展的要求。同時系統(tǒng)是面向各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準則，其操作應簡便易學。
經(jīng)濟性與實用性
充分考慮用戶實際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，根據(jù)用戶現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)計選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過嚴密、有機的組合，實現(xiàn)最佳的性能價格比，以便節(jié)約工程投資，同時保證系統(tǒng)功能實施的需求，經(jīng)濟實用。
可靠性與安全性
系統(tǒng)的設(shè)計應具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復的功能，同時系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運行安全。
開放性
以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象設(shè)計，同時還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，可以消防、防盜、聚光系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動，具有rj-45網(wǎng)絡通訊口，可實現(xiàn)遠程控制。
可擴充性
系統(tǒng)設(shè)計中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴充和升級的可能。并根據(jù)今后該項目工程的實際要求擴展系統(tǒng)功能，同時，本方案在設(shè)計中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。
追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置
在滿足用戶對功能、質(zhì)量、性能、價格和服務等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價。
保留足夠的擴展容量
該項目設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點；系統(tǒng)中還保留與其他計算機或自動化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮未來科學的發(fā)展和新技術(shù)的應用。
提高監(jiān)管力度與綜合管理水平
本項目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對各子系統(tǒng)運行情況進行綜合監(jiān)控，時時動態(tài)撐握監(jiān)視及報警情況。另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運行，在最佳情況下運行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。
《城-管監(jiān)控方案設(shè)計》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
城管活動方案篇十二
目前，全國新冠肺炎疫情防控工作正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，形勢依然嚴峻復雜。為解決疫情防控期間學生不能到校上課問題，根據(jù)市教育局轉(zhuǎn)發(fā)的省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》精神，全省中職學校從3月2日起要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、信息化等手段全面實施線上教學活動，改線下上課為線上上課，改在校學習為居家學習，做到“離校不離教、停一課不停學”?，F(xiàn)結(jié)合我校實際，制訂本方案。
一、指導思想。
堅持師生安全健康與學業(yè)有保障相結(jié)合，充分發(fā)揮“教育+互聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡平臺、電子通訊等途徑，建設(shè)“空中課堂”，開展網(wǎng)絡教學;組織教師認真研究、合理調(diào)整教學方式，靈活安排學習內(nèi)容，指導學生開展線上學習，保證教學效果有效而優(yōu)質(zhì)。
二、準備工作。
(一)學生處。
1.各班主任利用家長微信群傳達省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》，明確目前學校采取的教學管理方式是“停課不停學”“居家線上學”，要求家長配合，家校合力，共同督促學生在家認真完成線上學習任務。
2.請各班主任積極與任課老師溝通，請本班任課老師入班級學習群，協(xié)助任課教師加強學生考勤，告知學生線上學習的途徑和方式、各課程的學習、測評等要求。
3.繼續(xù)通過qq群、微信群、電話等方式向家長了解學生假期居家、外出情況，做好考勤、安全記錄。
(二)教務處。
1.根據(jù)學校各專業(yè)班的實際，召開教研組長會議，研定線上教學課程并落實到任課教師，做到專業(yè)全覆蓋、班級全覆蓋。
2.組織、發(fā)動各教研組老師參與線上教學資源的搜集、整理工作，為個性化的線上教學提供資源保證。
3.根據(jù)專業(yè)教學計劃表和防控實際，制訂各年級各班的線上教學課程表。
4.督促擔任線上教學任務的老師制定教學進度表并做好線上教學準備(課程錄制等)。
5.適時督促、了解、反饋各年級各班的線上教學情況。
(三)培信中心。
1.利用微信____工作群，以課件、視頻、文稿等方式指導全體教師學習并運用“超星學習通”平臺，熟練掌握網(wǎng)絡建課、課堂直播、作業(yè)布置、學情統(tǒng)計等方法。
2.指導線上教師網(wǎng)絡建立課程。
(四)線上教學教師。
1.制訂學期教學計劃(含線上教學并注意能與后期線下教學相銜接)。同課頭多位老師相互協(xié)商，制訂線上教學計劃并落實教學任務分工。
2.確定線上教學平臺(如學校推薦使用的超星學習通)，選定教學資源、作業(yè)內(nèi)容及布置方式、評價方式等。
3.針對教學重難點，制作微課視頻、課件和文稿，推送給學生，以助于學生的學習。
三、實施建議。
1.根據(jù)上級文件精神，線上教學時間從3月2日開始，結(jié)束時間待定，但每位教師要做好四周課程的準備。每個課段為30分鐘。
2.各課程老師在2月29日前準備好線上教學資料。在超星網(wǎng)站安徽省徽州師范學校門戶(____)上建立課程，如有現(xiàn)成的網(wǎng)絡教學視頻，只需在課程中添加課程的視頻鏈接;如無現(xiàn)成的課程視頻，則需自行準備學習材料(電子教材、課件、練習題等)并上傳，此外還需完成班級的建立、學生信息的導入等。
超星上建立課程的有關(guān)技術(shù)問題，請咨詢培訓中心余八斤主任或張馨老師。
如無網(wǎng)絡電子教材，則請老師下載“手機掃描王”，將教材內(nèi)容掃描后上傳。
3.教學平臺多樣。鑒于多地使用超星平臺、現(xiàn)場教學卡頓現(xiàn)象嚴重，建議在超星上推送學習材料，結(jié)合其他平臺開展線上教學。演示性強的技能科目如舞蹈、美術(shù)、手工等可以使用釘釘、微信等其他軟件進行直播教學，效果較好;但要設(shè)計好考勤、練習布置、技能測評等。
建議在3月1日模擬使用，以備3月2日能順利開課。
4.各線上教學的老師根據(jù)課表安排，在相應的時間段上線組織、指導授課班級的線上學習。
5.加強對學生的學習評價。每周要布置當周的作業(yè)、練習、測試等，以視頻、圖片或文字等形式進行作業(yè)批改、指導、評價。適時了解學生作業(yè)完成情況，并進行查漏補缺。
6.每晚7:30—8:30，各班組織學生借助“超星學習通”平臺或qq群、微信群，對當日課程學習完成情況進行集中網(wǎng)上研討。注意留存網(wǎng)絡研討、在線答疑的過程性資料。
7.教務處負責落實督查工作。教務處組織教研組長每天反饋各班學習情況(使用超星學習的平臺的課直接調(diào)取“學情統(tǒng)計”)，針對學情進行調(diào)節(jié)。
四、實施保障。
1.加強統(tǒng)籌指導。學校成立分管校長牽頭，教務處、學生處、培信中心、教研組長、年級組長參與組成的線上教學工作指導委員會，指導并組織實施學校的線上教學活動，統(tǒng)籌教學計劃的部署安排、學習資源的遴選與開發(fā)、技術(shù)保障和教師培訓等，確保線上教學質(zhì)量。
2.加強技術(shù)支撐保障和網(wǎng)絡學習空間監(jiān)管。落實專人做好教學資源的推送，確保學生可以正常訪問教師推送的學習資源，做好網(wǎng)上教學資源的技術(shù)指導工作;要加強網(wǎng)絡學習空間的監(jiān)管，加強網(wǎng)絡輿情意識，師生不得發(fā)送與教學無關(guān)的內(nèi)容。
希望全體師生能有大局意識，協(xié)同配合，營造出“離校不離教，停課不停學”的氛圍，共同為取得抗擊疫情的最后勝利做出____人應有的貢獻。
城管活動方案篇十三
為科學、有效地應對新冠肺炎常態(tài)化下疫情防控工作，確保全校師生教職員工的身體健康、生命安全，維護園區(qū)的公共利益和正常的工作秩序。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校公共衛(wèi)生條例》等文件精神，結(jié)合學校實際，特制定本預案。
一、組織管理機構(gòu)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領(lǐng)導小組，負責落實各項應急措施，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在校長辦公室。
組長：___。
成員：___、___、___、
主要職責及人員分配：
1、協(xié)調(diào)防控。指揮、協(xié)調(diào)老年大學的疾防工作，指導檢查消毒、疾病監(jiān)測、及時和上級疾控中心聯(lián)絡等。(___、牽頭，胡靜配合)。
2、監(jiān)督檢查。檢查與督導，了解疫情工作人員、學員的動向，嚴格控制出入各類人員。(胡靜牽頭，___、配合)。
3、后勤保障。及時購買防控重要物資，保障學校教職工與師生人身安全;建立衛(wèi)生消殺防護工作臺賬，保證每天至少兩次的消毒工作，不留衛(wèi)生死角，確保安全的工作學習環(huán)境。(林麗牽頭，蔡開碧配合)。
(一)上傳下達，及時溝通，按照上級單位相關(guān)指示，及時上報情況，并落實相關(guān)防控工作。
(二)加大宣傳力度，開展針對性的健康教育，普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治知識，提高師生教職工自我保護意識和防護能力。
(三)落實“三勤”(勤洗手、勤通風、勤鍛煉)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。
(四)師生教職工進入學校前自覺測量體溫，并做好登記。
(五)應急藥品、應急物資(體溫表、消毒器具、消毒藥品、防護用具、隔離室)準備齊全，隨時調(diào)用。留置觀察隔離室設(shè)在男更衣室。
三、應急措施。
(一)學校一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或者有過密切接觸史，應及時就醫(yī)并告知相關(guān)負責人，不得帶病上課、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回學校上課、上班。
(二)學員或者教職工在學校內(nèi)出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，及時向?qū)W校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領(lǐng)導小組匯報，并逐級上報;在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，要求感染者立即戴防護口罩、手套，到留置觀察隔離室休息，并由學校值班領(lǐng)導立即通知相關(guān)醫(yī)院，需轉(zhuǎn)院治療的立即轉(zhuǎn)疫情定點醫(yī)院。學員出現(xiàn)感染病癥，辦公室老師應立即通知其家長或家屬，由家長(家屬)陪同去醫(yī)院，家長(家屬)不能到校的，由辦公室老師護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。教職工出現(xiàn)感染癥狀，值班領(lǐng)導立即通知其家屬，家屬不能到校的由學校配專人護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。
(三)在學校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有疑似感染新型冠狀病毒感染的肺炎的學員或教職工，學校應急工作領(lǐng)導小組立即到現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)利用留置觀察隔離室進行隔離觀察，并馬上撥打“120”電話，送定點醫(yī)院診治。
(四)學校對新型冠狀病毒感染的肺炎感染者所在辦公室或教室及所涉及的公共場所進行消毒，對與感染病人密切接觸的學員、教職工進行隔離觀察，防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
(五)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者在醫(yī)院接受治療時，禁止任何學員、同事前往探望。
(六)學校師生教職工中發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者，立即上報教育局、疾控中心，并對病人作跟蹤了解。
(七)如新型冠狀病毒感染的肺炎出現(xiàn)烈性傳染，立即請示相關(guān)部門，決定是否實行停課停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做法：
1、封鎖疫點。立即封鎖患者所在教室或辦公室，暫停學校一切活動。停止學校人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和相關(guān)部門的處理意見。
2、疫點消毒。學校安排專門人員對所在場所進行徹底消毒，消毒結(jié)束后進行通風換氣。
3、疫情調(diào)查。學校密切配合疾控中心進行新型冠狀病毒感染的肺炎調(diào)查，對患者到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
4、學校領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)有感染新型冠狀病毒感染的肺炎患者后，迅速向全體師生員工公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生員工了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信念。
__區(qū)老年大學。
202_年9月4日。
城管活動方案篇十四
一年來，在園林學院黨、團總支及校學生會的領(lǐng)導下，園林學院學生會以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹和學習黨的“xx大”、“兩會”精神，緊緊圍繞學校改革、發(fā)展的中心開展工作。以建設(shè)高標準學生會為奮斗目標，全面落實高校學生會工作目標、管理責任及各項指標。園林學院學生會全體成員勤奮工作、求真務實、開拓進取，本著“一切為了學生，為了學生一切”的宗旨，在協(xié)助園林學院團總支、校學生會做好各項工作的同時，大膽創(chuàng)新，積極開展各式各樣的活動(社會實踐活動、校園文化活動、文體活動等)，并積極參與校內(nèi)外的各種活動。另一方面學生會廣泛深入地開展了思想政治教育學習，提高素質(zhì)、全面發(fā)展、積極探索新世紀學生會工作的新方向、新路子，為我校改革與發(fā)展做出了努力，并取得了優(yōu)異的成績。目前，園林學院學生會各部門團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)園林學院學生工作的新局面而努力奮斗。
結(jié)合我園林學院學生會工作實際情況，對學生會各項工作進行了認真的總結(jié)，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、加強學生會內(nèi)部組織建設(shè)，工作機制日趨制度化，規(guī)范化，不斷增強學生會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
園林學院是西南林學院最大一個二級分院，現(xiàn)共有學生1551名。同時，園林學院學生會也是校內(nèi)最具戰(zhàn)斗力和凝聚力的組織，園林學院學生會共設(shè)有一室一委八部(辦公室、宿管委、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部、學習科技部、女生部、體育部、生活部、紀檢部)。
學生會就是一個大家庭，是一個密不可分的整體。一個擁有近百名成員的團體在我校而言是一個較大的團體，只有把團體中的所有人完美結(jié)合起來，才能把園林學院學生會工作搞活、搞好。因此，我們園林學院學生會制定了標準、規(guī)范、嚴謹?shù)膶W生會章程，嚴格的學生會紀律規(guī)章制度和嚴明的學生會干部考核標準。
為能及時了解各方面的情況，我們學生會每兩星期召開一次部長例會，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，解決各方面存在的問題;每個月召開一次全體成員大會，總結(jié)本月工作，對相關(guān)同學給予表揚或改進意見，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。同時進行思想交流，增進彼此間的友誼，讓各位成員感受到學生會集體的溫暖。為了能順利開展各項工作，我們在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上進行周密的計劃和組織。每一個活動開展前，主辦部門及主要負責人都必須擬定一份詳細的策劃書;活動完后，對此次活動再進行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并向上一級領(lǐng)導匯報。通過不斷的學習和完善，我們積累了不少工作經(jīng)驗。
園林學院學生會是隸屬于園林學院團總支的一個組織，接受團總支的直接領(lǐng)導，并受廣大同學的監(jiān)督?？剃P(guān)心與關(guān)注各班發(fā)展動態(tài)，經(jīng)常召集各班班委就近期學生思想動態(tài)進行討論，以尋求學生會工作發(fā)展的新路子。
二、在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，學生會工作開展得井然有序。
每個活動計劃一出臺，團總支的老師都會在百忙之中抽空與我們探討活動開展的各項準備工作，出謀劃策。為避免我們在活動中出現(xiàn)問題，確?；顒拥母哔|(zhì)量、高標準，力爭每一個活動都能搞得盡善盡美，每次活動開展的時候，老師們都會親臨現(xiàn)場指導。當我們學生會有什么需要時，團總支的老師都會盡力幫我們解決，讓我們各項工作的進行與活動的開展都能暢通無阻。
園林學院黨總支對我們學生會的工作也給予了極大的關(guān)心與支持，黨總支的領(lǐng)導老師在百忙之中不時的來指導學生會工作，與各位成員談心。每逢有活動時，他們都會同我們并肩作戰(zhàn)，奮斗在活動的第一線，極大得鼓舞了學生會每一個同學，讓每一個同學都能盡自已的最大力量來完成學生會的工作。
我們深深地知道，園林學院學生會每一項工作的開展都離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持，所獲得的每一點成績都離不開各級領(lǐng)導與老師的關(guān)懷和指導。
三、積極開展思想建設(shè)工作，積極向黨組織靠攏，開創(chuàng)黨團共建的新局面。
在思想上我們積極進步，組織學生會干部及廣大同學深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想。
20xx年12月，西南林學院第六屆“綠色的希望”大合唱在我校隆重舉行。歌唱祖國，唱響林業(yè)大學生未來的希望，加強校園內(nèi)青年黨、團員的政治思想教育和愛國主義教育，積極弘揚作為綠色事業(yè)的接班人所應具備的強大責任感和使命感，增強廣大學生的凝聚力和團隊精神。此次活動由校團委主辦，我園林學院學生會作為一個組織單位，但在此次活動中各學生會成員積極組織、協(xié)作、樂于奉獻。在比賽中學生會派出園林學院合唱團，最終以獲三等獎而圓滿結(jié)束。從本次活動可以看出，學生會全體成員對黨的事業(yè)的關(guān)心。從園林學院合唱團組建，刻苦訓練開始，全體學生會成員都全身心的參與在其中，竭盡全力，讓“林業(yè)大學生之歌”常記心間，“祖國頌”常駐心頭，這一切的事實足以證明我們在走黨的路線，一切聽從黨的指揮。
在黨的領(lǐng)導與教育下，在老師們的關(guān)心和幫助下，學生會每個成員能清楚辨別真善美與假丑惡，樹立正確的人生觀。為了讓學生會每位成員能早日加入中國共產(chǎn)黨，積極向黨組織靠攏，除以上各式各樣的活動外，我們學生會還經(jīng)常組織黨員同學與非黨員同學談心，讓非黨員同學能夠真正地樹立正確的入黨動機，早日加入到黨組織中去。
四、加大為全院同學的服務力度,真正突現(xiàn)學生會宗旨和工作實質(zhì)。
園林學院學生會的宗旨是：熱忱為全院同學服務，提高全院學生綜合素質(zhì)，促進我院精神文明建設(shè)，擴大對外影響。
首先體現(xiàn)在我們組織的迎新工作上。20xx年9月1至3日，園林學院迎來了來自祖國各地的四百多名新同學。為確保本次迎新工作能順利開展，我們學生會在開學之初就為這三天的迎新工作擬定了周密的工作計劃，分別在男、女新生樓及主樓處設(shè)立了接待點。當每一個新生與家長來到接待點時，我們都會耐心地回答他們所提出的每一個問題，并帶領(lǐng)各個新生去辦理住宿手續(xù)、入學手續(xù)等。
今年的迎新工作我院有三大亮點：其一，我們的熱情深深的感染了新同學，05級幾位新同學在辦完所有手續(xù)后也加入到了我們的迎新工作中。其二，在迎接處我們采用了噴繪的宣傳海報，使新生及家長能更好的了解我院的專業(yè)介紹。其三，兩天多的迎新工作全部如實的錄制了下來，刻錄了光盤，作為我院學生會的一個宣傳短片，在同學中引起了很大的共鳴。
在此期間，學生會還特意安排了學生干部協(xié)助老師進行注冊登記工作，以便解決在工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，并增強了新同學入學手續(xù)辦理的暢通性。園林學院學生會將始終保持“一切為了學生，為了學生一切”的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)為廣大師生服務。
五、積極開展各項工作，成功舉辦各類特色活動，充分體現(xiàn)了我院的工作特點與工作方法。
為了讓同學的課外活動能過得豐富多彩，我院學生會充分結(jié)合學生的實際與特點，開展了各種各樣的第二課堂活動：
(一)兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會的成功舉辦，開創(chuàng)了我院文藝活動的美好前景。
20xx年9月16日晚，西南林學院兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會在學校籃球場隆重舉行。該晚會由我院及交通機械與土木工程學院共同承辦，得到了來自云南省多家媒體的關(guān)注并作了相關(guān)的報道，也得到許多商家的大力支持。
此次迎新晚會不但節(jié)目精彩，舞臺背景也是最具特色的。今年的晚會在以往的基礎(chǔ)上，無論是節(jié)目形式，還是規(guī)模及舞臺布置各方面都較往年有所突破。此次晚會以創(chuàng)新為特色，同時對活動內(nèi)容進行了精心組織，周密安排，多方協(xié)作，確保節(jié)目質(zhì)量。突出的晚會主題，強大的演出陣容，專業(yè)的舞臺燈光設(shè)計，精心的組織部署，吸引了幾千名師生的觀看與參與。
(二)西南林學院園林學院“第二屆插花藝術(shù)大賽”的成功舉辦，為我院增光添彩。
為了讓更多的花卉愛好者了解花卉，體驗花卉藝術(shù)，充分激發(fā)我校同學對大自然的熱愛，我院于20xx年10月18日中午舉辦了我校第二屆插花藝術(shù)大賽。本次活動的參賽隊除我院各級各班代表隊外，還邀請了校學生會、其他各院系及昆工、云南警官學院、云南農(nóng)業(yè)大學、云南財貿(mào)學院、花協(xié)等嘉賓隊參賽。園林學院學生會全體成員都投入到此次活動的籌備組織工作中，使此次活動能得以圓滿結(jié)束。此次大賽我們還邀請了云南電視臺、昆明教育電視臺、云南信息報等媒體，均對大賽進行了報道。大賽不僅陶冶了情操，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，還使同學們的課余生活豐富多彩。
(三)“我心目中的班主任”征文大賽的成功舉辦，很好的起到老師與學生之間情感交流的作用。
為了提高我院的教學水平，增加師生互動性，為我院學子提供一個展示才華，交流心聲的文化平臺，特組織舉辦了“我心目中的班主任”征文大賽，取得了預期的效果。
此次大賽于20xx年3月7日開始，并取得了圓滿成功。此次活動受到了園林學院黨總支、團總支及各分院系的大力支持，也得到廣大學子的全力擁護。在大賽期間，不斷涌現(xiàn)出敢于說真話，有創(chuàng)新的文章，從中我們可以看到大多數(shù)學生對班主任的期望和要求，對我院以后的發(fā)展具有一定的借鑒作用和深遠意義。
(四)園林學院交際舞培訓隆重開幕。
為豐富全校學子的課余文化生活，培養(yǎng)師生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，增強廣大學生的交流協(xié)作精神，園林學院學生會在園林學院黨總支、團總支的指導和支持下，組織培養(yǎng)了一批跳舞人才，以點帶面，以少數(shù)帶動多數(shù)，園林學院“交際舞會”隆重開幕?，F(xiàn)已完成對學生會成員和大一，大二班委的培訓，并將影響力擴展到全院師生乃至全校，并定于每周五，六日晚為舞會培訓時間，此次活動受動了師生的廣大支持，也在一定程度上擴展了學生的視野和技能，具有開創(chuàng)性和深刻的影響力。
六、積極開展外聯(lián)工作，開拓園林學院工作新局面。
(一)加強院系間的橫向聯(lián)系,積極配合學校開展的各項工作，有效促進工作順利開展。
學校里每組織一個活動，園林學院學生會都會積極組織參加。同時我們也參與各分院系舉辦的各種活動。
20xx年大學生田徑運動會上，在園林學院黨總支、團總支的幫助指導下，園林學院學生會組織了強大而有實力的代表隊參加了本次運動會各項比賽的角逐。
(二)充分做好外聯(lián)工作，為活動的勝利開展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
在兩院“迎新生慶中秋”大型聯(lián)歡晚會中，我們得到了可口可樂公司昆明分公司的大力支持。該公司為我方提供了許多晚會用品和可口可樂系列飲料。
在20xx年大學生冬季田徑運動會中，我們早著手早準備，通過外聯(lián)部及其他成員的不斷努力，取得了優(yōu)異成績，得到了云南省生態(tài)技術(shù)有限公司、大全眼鏡、寶視眼鏡、云南世博教育交流中心等眾多公司的大力支持，并和該公司簽訂了長期合作方案，這一舉措，為我們再開展活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)建立各兄弟院校間友好往來,擴大園林學院的對外影響。
園林學院學生會緊密聯(lián)系駐昆各院校及兄弟院系，并與他們建立起了良好的關(guān)系。
我院學生會在舉辦的各項活動中先后與云南大學資源環(huán)境與地球科學學院學生會、云南藝術(shù)學院藝術(shù)設(shè)計學院學生會、云南農(nóng)業(yè)大學園林園藝系學生會、昆明理工大學建工學院學生會等各兄弟院校及兄弟院系學生會組織建立了良好的感情，并達成一定的合作協(xié)議。在20xx年9月的迎新晚會中還得到了云南武警指揮學校的大力支持和積極參與。同年12月我們應邀參加了他們的新年晚會，我院黨總支領(lǐng)導還和該校領(lǐng)導就如何擴展學生工作等方面進行了交流，使雙方建立了深厚的友誼。
七、園林學院學生會在過去一年取得比較突出的成績有：
1.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男子團體總分---第二名。
2.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲女子團體總分---第一名。
3.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男女團體總分---第一名。
4.第三屆大學生足球聯(lián)賽第四名。
5.西南林學院首屆大學生籃球聯(lián)賽取得男子第二名、女子第一名。
6.西南林學院第二屆排球聯(lián)賽女子第一，男子第三。
7.園林學院學生會宿管委榮獲“優(yōu)秀宿管委”稱號。
8.園林學院學生會榮獲“優(yōu)秀學生會”稱號。
9.園林學院團總支學生會在“綠色希望”大合唱中榮獲第三名。
回顧過去，我們經(jīng)歷了輝煌的一年;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h;前方的路還很長，我們要再接再厲，挑戰(zhàn)更高的目標。
一年來，在園林學院黨總支、院團委和園林學院團總支的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，取得的成績是令人可喜的。我們深知在工作中尚存在許多的不足，為此在以后的工作中，我們會總結(jié)積累過去的經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、銳意進取，開創(chuàng)我院學生工作的新局面。
八、工作心得。
以下是我根據(jù)自己在學生會工作三年經(jīng)驗談一點自己的看法：
1.作為一名學生會干部必須嚴于律己，嚴格遵守規(guī)章制度。
1.要腳踏實地、實事求是、認真負責、努力做好本職工作。
2.在工作中要大膽探索，勇于創(chuàng)新，多提出自己的意見和想法，積極提交自己的工作計劃和工作總結(jié)。
3.在學生會的工作中，必須要有恒心、真心、耐心。要積極主動，熱情好動。學生會工作是很辛勞的，具有事務多、瑣碎、零亂的特點，所以學生會干部要不怕苦、不怕累，同時都要懷有為同學服務的心。
4.學習是學生的本職，作為一名學生干部更是要處理好學習、工作、生活各方面的關(guān)系，要不怕挫折，克服困難和協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，做到學習工作兩不誤。
5.加強自己的思想政治理論的學習，培養(yǎng)良好的工作作風，全面發(fā)展自己，使自己成為一名全方面的優(yōu)秀學生干部。
九、在過去一年中，我們也存在許多不足，在此、我向這屆學生會提出幾點希望：
1、增強學生會部分干事的時間觀念、紀律觀念、責任心、主動性。
2、正確處理好部門與部門之間的協(xié)調(diào)性。
3、上下級、部門之間加強溝通。
4、齊心協(xié)力創(chuàng)造一流團隊。
當代大學生都保持著年輕人的雄心斗志，孜孜不倦地學習，不斷地充實自己。在這個日新月異的時代，如果不緊緊抓住手中的機會，也許你就會被歷史所淘汰。所以在這么好的舞臺上我們應該激情似火，青春飛揚，在這里讓自己奔跑飛翔。愿園林學院學生會在以后的日子里更加團結(jié)，更加奮進，取得更大成績!
城管活動方案篇十五
1、1本預案規(guī)定了突發(fā)新冠疫情事件的響應和處置程序。
1、2適用于公司所屬生產(chǎn)、生活區(qū)域傳染病、群體性不明原因疾病突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置和應急救援工作。
2應急處置的基本原則。
本預案遵循“預防為主，防治結(jié)合”、“以人為本，善待生命”的原則，以突發(fā)事件的預測、預防為重點，以對危急事件過程處理的快捷準確為目標，統(tǒng)一指揮、分級負責，一旦發(fā)生傳染病疫情、群體性不明原因疾病事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援，最大限度減少人員傷亡，把突發(fā)事件造成的損失和影響降低到最低程度。
3危險源辨識。
3、1。1所在地區(qū)突發(fā)疫情，職工被傳染。
3、1。2職工返廠途中感染疫情潛伏期未發(fā)現(xiàn)，上班后帶來傳染病源。
3、1。3外來人員帶來感染疫情。
4定義。
4、4“紅、黃碼”人員不主動報告、不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，將有可能違反《中華人民共和國傳染病防治法》，且需承擔相應的法律責任。
5事件分級。
5、1重大事件：公司職工出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
5、2較大事件：臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)縣出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
5、3一般事件：公司職工出現(xiàn)有新冠病毒感染中風險者。
5應急指揮機構(gòu)及職責。
5、1應急指揮機構(gòu)。
6、2職責。
6、2。1總指揮職責：
統(tǒng)籌、指導全公司疫情防控工作。
6、2。2副總指揮職責：
結(jié)合公司實際情況制訂疫情防控工作規(guī)劃、應急預案、處置辦法。
6、2。3應急指揮部職責：
(1)貫徹執(zhí)行落實集團委員會、基地領(lǐng)導及政府部門下達的各項疫情防控工作。
(2)協(xié)調(diào)，發(fā)布相關(guān)疫情防控信息，統(tǒng)籌執(zhí)行公司疫情防控工作安排及疫情異常情況匯報集團。
(3)根據(jù)事件的實際情況、發(fā)展特點確定是否啟動預案響應。
(4)應急響應期間，負責與地方政府和上級主管部門的應急指揮機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)應急救援工作。
根據(jù)預案啟動后的處理情況決定結(jié)束應急處置。
(5)組織事故調(diào)查，總結(jié)應急救援經(jīng)驗教訓。
6、2。4外部聯(lián)絡組職責：
(1)隨時關(guān)注基地疫情動態(tài)，負責相關(guān)政府單位、市區(qū)防疫指揮部等相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)確保獲取最新防疫防控政策。
6、2。5防控檢測組職責：
(1)根據(jù)疫情防控需要聯(lián)系醫(yī)療單位，統(tǒng)籌基地所有人員進行全員核酸檢測。
(2)組織防疫工作相關(guān)會議，并發(fā)布通知、通報。
(3)負責調(diào)查新冠病毒感染風險者的流調(diào)工作，對接轉(zhuǎn)運組協(xié)同將新冠病毒感染風險者送往就近指定隔離醫(yī)療單位。
(4)對疫情工作落實不力的車間(部門)予以通報。
(5)負責基地疫情防控的文宣工作并在規(guī)定時間內(nèi)進行及時報道。
6、2。6協(xié)調(diào)保障組職責：
(1)負責疫情防控應急演練方案的具體制定。
(2)做好疫情防控工作的協(xié)調(diào)及執(zhí)行指揮部安排的各項指示。
6、2。7防控消殺組職責：
(1)隨時關(guān)注基地疫情動態(tài)，及時在公司所有通信平臺或信息平臺對疫情情況及要求進行通報(形成通知、要求)。
(2)負責基地所有區(qū)域的疫情防控消殺工作。
(3)指導協(xié)助各車間(部門)做好疫情防范工作。
(4)負責統(tǒng)籌計劃人員隔離期間的食堂食材的儲備工作。
(5)負責疫情隔離人員的住宿臨時安置工作(宿舍、辦公室、會議室)。
6、2。8現(xiàn)場轉(zhuǎn)運組職責。
(1)負責新冠病毒感染風險者的轉(zhuǎn)運工作。
(2)對疫情感染風險人員進行一對一的跟進。
(3)負責各車間人員的核酸檢測統(tǒng)籌工作。
(4)負責各車間部門疫情防控的摸排工作。
(4)做好各車間人員疫情防控思想動員及防疫政策宣貫工作。
6、2。9防控警戒組職責。
(1)負責各門禁人員、車輛的疫情防控檢查工作。
(2)隔離期間負責對門禁進行警戒工作，防止人員出入。
(3)對公司各區(qū)域進行隔離分區(qū)，避免交叉。
(4)對隔離間、隔離區(qū)進行警戒。
6、2。10倉儲部職責。
保障疫情發(fā)生時公司正常生產(chǎn)的必要防疫物資儲備工作，確保倉儲物資每日供應。
6、2。11采購部職責。
做好疫情應急物資及生產(chǎn)物料的采購工作，隨時掌握供應商供應情況，確保緊急物資能快速到位。
6、2。12其他部門職責。
其他相關(guān)部門根據(jù)應急指揮部命令，做好應急配合工作。
7演練內(nèi)容。
(模擬場景：公司大門入口)。
位置及分工：
(1)應急演練所有工作人員提前10分鐘到達現(xiàn)場。
(2)檢查防控警戒組長(在公司大門處組織員工排隊)。
(3)值班保安在公司正門入口處檢測體溫、檢查兩碼、維持秩序，發(fā)現(xiàn)員工健康碼異常(紅碼)按照預案立即處理。
8演練流程：
(1)所有工作人員到達指定位置開展工作。
(2)檢查防控警戒組長在公司門口進行疫情防控檢測，要求不能并列行走、前后距離一米以上并規(guī)范佩戴口罩。
(3)值班保安做好自身防護(戴好口罩，手套等)，對進入公司的所有人員做好體溫測量(體溫測量區(qū))兩碼查驗(兩碼信息查驗區(qū))工作。
(4)保安檢查兩碼時發(fā)現(xiàn)單真車間一名員工的健康碼是紅碼，立即把紅碼人員及個人物品帶到臨時隔離觀察場所進行觀察，同時向保安隊長匯報，隊長向基地防控應急指揮部報告，總指揮指示：(立即隔離并做好隔離措施，指示外部聯(lián)絡組立即上報集團和萬寧市領(lǐng)導)。
(5)防控檢測組(___戴好口罩，手套等)要求該員工發(fā)送詳細行動軌跡等信息(包括有無疫情重點地區(qū)旅居史、或與確診、疑似病例接觸史，詳細了解密切接觸人員情況、上班路線、14天的行走范圍等)，做好記錄并及時上報總指揮與公司防疫部門;同時電話通知公司司機做好防護措施并準備車輛，迅速將紅碼員工送去定點醫(yī)院做免費核酸與隔離，待健康碼轉(zhuǎn)綠后提供陰性核酸檢測報告、行程碼并等通知復工。
(6)防控消殺組立即組織衛(wèi)生員(戴好口罩，手套等)對公司大門及周邊區(qū)域進行消殺，并對派送回來的車輛進行消殺。
(7)現(xiàn)場轉(zhuǎn)運組協(xié)同防控消殺組，立即對同車間臺班的人員送至基地隔離房進行隔離。
(8)警戒組安排專人對隔離區(qū)域進行警戒。
(9)防控警戒組將公司大門其他員工現(xiàn)場引導并按正常流程繼續(xù)按前后距離一米排隊測體溫、查驗兩碼，有序進入公司。
(10)防控檢測組組長___組織人員立即排查與該員工前一天接觸的員工進行體溫檢測與兩碼查驗，持續(xù)關(guān)注他們的相關(guān)信息并及時報到應急指揮部。
(11)演練結(jié)束后所有工作人員到三樓會議室對本次演練做全面總結(jié)。
城管活動方案篇十六
確保我校考點發(fā)生的疫情相關(guān)異常情況第一時間快速有效處置，保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確保20__高考期間防疫安全。
二、組織保障。
(一)領(lǐng)導小組。為保障我校20__年高考期間疫情防控的安全，使各項疫情防控工作能夠有序開展，成立__一中新冠疫情防控工作領(lǐng)導小組。負責新冠疫情防控工作指導及考試過程中應急處置工作。
組長：___。
副組長：___、___、___。
成員：___、___、___、___、___、___。
(二)考點疫情防控指導員(副主考)：
為派駐考點疫情防控指導員(副主考)，負責考試期間的疫情防控指導工作，分別為：
___：負責南校區(qū)考點___：負責北校區(qū)考點三、重點工作。
(一)考前培訓、演練。
1.考前，由派駐考點疫情防控指導員(副主考)對考務人員進行業(yè)務培訓，讓相關(guān)人員熟練掌握應急處置的具體程序和辦法，確保在高考期間有突發(fā)事件時，各項處置工作及時、規(guī)范。
2.組織考試工作人員、考生進行包括入場體溫檢測、突發(fā)異常情況處置在內(nèi)的全過程演練。為滿足疫情防控要求，按照省級招生考試機構(gòu)相關(guān)規(guī)定，設(shè)定合理的進入考點和考場的開始時間，控制入場、離場進度;熟練掌握突發(fā)事件應急處置方法和程序。
(二)考前預防性消毒。
考前，指定專人對考點、考試場所、通道、相關(guān)區(qū)域、桌椅等進行清潔消毒,明確張貼完成標識。要進行至少一次徹底的衛(wèi)生大掃除和至少一次預防性消毒，消毒后要進行通風;考生、考試工作人員進入考場前應用速干手消毒劑進行手消毒或者洗手。每天考試結(jié)束后，要對考場做一次預防性消毒。
隔離考場考試的考生如出現(xiàn)新冠疑似病例或確診病例，應由專業(yè)人員及時做好考場的終末消毒。其他情況，隔離考場可按如下方式進行消毒：加強對門把手、桌椅等物體表面的清潔消毒，每科考試后，可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭，或用有效的消毒濕巾擦拭。
(三)考前準備。
1.設(shè)置體溫檢測點。學校在考生和考試工作人員進入考點的入口處設(shè)體溫檢測點(南校設(shè)在二道門、北校設(shè)在淮西樓大廳)，對所有進入考點人員進行體溫測量。同時，設(shè)置遮陽蓬和體溫異常者復檢室等，供待檢人員做受檢準備以及檢測不合格人員短時休息調(diào)整使用。
2.設(shè)置備用隔離考場?？键c規(guī)范設(shè)置備用隔離考場，北校考點設(shè)3個備用隔離考場，南?？键c設(shè)4個備用隔離考場，備用隔離考場布置按照標準化考場的要求執(zhí)行。備用隔離考場設(shè)置專用防疫特殊通道，配備速干手消毒劑、個人防護用品等。備用隔離考場配備具備防疫條件的監(jiān)考員和工作人員，并在外圍設(shè)置警戒線。
考試當天有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，須安排在備用隔離考場考試。備用隔離考場原則上須一人一間。當備用隔離考場不夠用時，在不影響考生正?？荚嚨那闆r下，經(jīng)綜合研判風險后，可采取最前排、最后排或四角排位的方式多人共用一間(最多不超過4人)。
4.定數(shù)量的備用口罩(原則上考生口罩自備)。配備數(shù)量充足的含氯消毒劑、季銨鹽類消毒劑或其他有效的消毒劑。考點入口處和每個樓層配備滿足考場所需的洗手液和速干手消毒劑，提醒考生和工作人員在考前和考后使用。
5.備用隔離考場除上述物品外，還準備工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護服、醫(yī)用防護口罩、防護面屏或護目鏡、工作鞋等若干。
6.考場內(nèi)設(shè)置要求?？紙鰞?nèi)的考生座位橫向間距80厘米以上，縱向間距根據(jù)考場實際面積盡量增大，減少人員密度，考場保持通風和空氣暢通。聽力考試期間，各考場短暫關(guān)閉門窗，聽力考試結(jié)束后，立即打開門窗通風換氣。對全部考場區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理，考試期間，非考生和工作人員一律不得入內(nèi)。
(四)指導考生和考試工作人員按要求進入考點、考場。
1.必須接受體溫測量。考點設(shè)有體溫測量通道，所有進入考點的考生、考試工作人員必須接受體溫測量。接受體溫測量時須有序進行，嚴格控制人員行進速度和間距。
所有考生、考試工作人員體溫低于37.3℃方可進入考點。第一次測量體溫不合格的，可適當休息后進行二次復測。仍不合格的，采用水銀體溫計進一步測量，還是異常的，經(jīng)考點相關(guān)人員進行評估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全和身體健康前提下，由疫情防控專職副主考、疫情研判組綜合研判評估是否具備參加考試和組織考試工作的條件，凡不具備相關(guān)條件的，考試工作人員不得承擔考試工作;考生由疫情防控組專業(yè)人員帶領(lǐng)，從疫情防控專用通道直入備用隔離考場進行考試，處理結(jié)果及時上報。
2.指導做好個人防護。因我縣處于低風險地區(qū)，故考生進入考點、考場前要佩戴口罩，進行身份識別時短暫摘除口罩。進入考場就座后，考生可以自主決定是否繼續(xù)佩戴口罩;考點入口負責體溫測量的工作人員和操作違禁品檢查的監(jiān)考教師要佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場監(jiān)考員全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。隔離考場的監(jiān)考員及工作人員需穿戴工作服、醫(yī)用防護口罩和一次性手套等，必要時穿戴防護服。所有考生、監(jiān)考員和工作人員必須隨時做好手衛(wèi)生。
城管活動方案篇十七
“六五”普法暨依法治理工作要求，加快適應城管體制改革后新形勢，進一步強化對我市城管執(zhí)法隊伍法律法規(guī)培訓力度，推進依法行政的要求，促進城市綜合管理行政執(zhí)法工作，現(xiàn)結(jié)合城管執(zhí)法實際，制定本年度學習培訓方案。
培訓工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（設(shè)在支隊執(zhí)法監(jiān)督科），彭明威同志任辦公室主任。辦公室承擔培訓工作的組織實施工作，負責對培訓時間、地點、人員、培訓內(nèi)容、授課老師、經(jīng)費、后勤保障及培訓紀律的統(tǒng)一管理等。
通過培訓，使參訓的城管執(zhí)法人員端正執(zhí)法理念，進一步掌握相關(guān)知識和執(zhí)法技能，增強對行政處罰和城市管理方面法律法規(guī)的了解，規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法能力，提高依法行政，文明執(zhí)法素質(zhì)，打造一支政治強、作風硬、業(yè)務精的城管執(zhí)法隊伍。
分二批采取集中培訓方式進行。
（一）第一批采取半封閉式集中培訓，
50。
人，時間為。
4
月下旬，培訓地點為支隊。
4
樓會議室，培訓期限。
2
天。
（二）第二批采取封閉式軍事化培訓，
50。
人，時間為。
10。
月，培訓地點為三峽大學，培訓期限。
5
天。
（三）培訓結(jié)束后進行理論考試，第二批還要進行會操，請領(lǐng)導檢閱。
第一批：城區(qū)各區(qū)城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
第二批：各縣市城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
1
《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政強制法》《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導意見》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件學習。
2
《關(guān)于城區(qū)防違控違有關(guān)問題的備忘錄》行政處罰案件審批流程執(zhí)法工作程序等。
3
執(zhí)法技能：強制拆除方法調(diào)查取證方法文書填寫規(guī)范示意圖制作要求送達要求等。
4
5
心理輔導：提高隊員自我認知能力，克服自卑思想和厭行情緒。
6
第二批培訓增加軍訓科目。
1
參訓各部門指定一名負責人協(xié)助培訓領(lǐng)導進行管理。
2
支隊督察大隊全程負責培訓紀律糾察，對違紀行為嚴肅處理，嚴重違紀的給予通報批評。
3
考試不合格和嚴重違反培訓紀律的參訓人員自行負擔相關(guān)費用。
4
培訓結(jié)束對參訓人員進行綜合考評，考評結(jié)果作為隊員年度考核依據(jù)。
1
參訓人員必須嚴格遵守培訓紀律。
2
參訓人員著春秋裝制服。
2
認真對待理論學習和軍事訓練。
3
通過培訓提高工作效率和服務水平，達到培訓目的。
城管活動方案篇十八
城-管局長聯(lián)席會反思“城-管打死人”
核心提示：1月20日，全國城-管（執(zhí)法）局長聯(lián)席會議在京舉行。湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會各界的廣泛關(guān)注和對城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。
京華時報1月21日報道昨天上午，全國城-管（執(zhí)法）局長聯(lián)席會議在京舉行。
來自江蘇淮安、山東聊城、四川遂寧等城市的城-管局長聯(lián)名表示，湖北天門“城-管打人致死”事件值得全國城-管執(zhí)法人員反思，城-管“粗暴執(zhí)法，粗暴管理”有損城-管形象，必須堅決予以反對。聯(lián)名聲明還稱，城-管強硬執(zhí)法是死胡同，城市管理不應該是野蠻粗暴的管理。
另據(jù)中廣網(wǎng)北京1月20日報道 山東省聊城市城-管執(zhí)法局局長肖居智、江蘇省淮安市城-管執(zhí)法局局長劉學軍、四川省遂寧市城-管執(zhí)法局局長楊順成今天在北京通過媒體聯(lián)名向全國城市管理行政執(zhí)法部門和城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的同志們發(fā)出倡議：從即日起啟動“2015全國城-管執(zhí)法隊伍形象建設(shè)年”活動，全面推動親民、文明、和-諧的城-管執(zhí)法隊伍新形象建設(shè)，使城-管執(zhí)法隊伍成為構(gòu)建和-諧社會的積極力量。
倡議說，近日，湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會各界的廣泛關(guān)注和對城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的'全體同志應當高度重視，深刻反思，查找問題，迅速整改。近年來，城-管執(zhí)法部門和執(zhí)法管理人員辛勤努力，勤奮工作，為城市發(fā)展和城市現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻。但是，“粗暴執(zhí)法、粗暴管理”是對法制精神的踐踏，打罵管理對象是一種踐踏人權(quán)的違法行為，必須旗幟鮮明堅決反對?！按直﹫?zhí)法、粗暴管理”有損城-管形象、敗壞城-管名譽，是影響城-管事業(yè)健康發(fā)展的一大毒瘤，是人民群眾不能接受的，更是全國幾十萬城-管人不能容忍的。
城市管理是一門實踐科學，其最終目的是為廣大群眾營造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境。市民是城市的主人，是城市環(huán)境的創(chuàng)造者和享用者。把群眾作為城市管理的“主語”，以民生作為城-管工作的“主題”，打造人民滿意的市容環(huán)境，實現(xiàn)城-管部門與廣大市民、市民與城市環(huán)境、管理者與被管理者的和-諧共榮是我們的共同目標，是各級黨委、政府的重托，是廣大群眾的期盼，也是城-管事業(yè)的發(fā)展方向與價值所在。實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵是要在實踐中堅持和落實“文明執(zhí)法，和-諧城-管”的各項措施。
城管活動方案篇十九
本文目錄。
為進一步提升城市管理水平，規(guī)范執(zhí)法行為、建樹良好形象、推進依法行政，構(gòu)建和諧城管，加快實現(xiàn)社會認可、人民滿意的城管行風建設(shè)目標，積極服務“法治姜堰”建設(shè)大局，努力促進我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)就城管執(zhí)法評議工作提出如下方案：
一、指導思想。
二、組織領(lǐng)導。
成立局xx年執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
成員：
三、評議內(nèi)容：
評議內(nèi)容主要包括：
（一）執(zhí)法行為情況。是否嚴格按照法律、法規(guī)和政策履行職責；執(zhí)法行為是否程序合法，文明規(guī)范；是否執(zhí)行執(zhí)法公開告知制度；執(zhí)法責任制、過錯責任追究制、評議考核制是否落實；執(zhí)法、辦事是否公平公正，有無濫用職權(quán)、執(zhí)法違法、吃拿卡要、推諉扯皮、欺壓群眾、弄虛作假、亂罰款、亂收費等損害群眾利益的行為。
（二）執(zhí)法機制情況。是否有比較完善的規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法公開告知、執(zhí)法監(jiān)督制約、執(zhí)法責任追究等。
規(guī)章制度。
體系;是否全面推行首問負責制、服務承諾制、公開辦事制、限時辦結(jié)制；是否簡化辦事程序，實行“一站式”集中服務，急事急辦，特事特辦；建立用制度規(guī)范行為、靠制度執(zhí)法辦案的有效機制，從源頭上減少和杜絕執(zhí)法隨意性，防止執(zhí)法自由裁量權(quán)的濫用。
（三）執(zhí)法能力情況。是否積極推行教育、監(jiān)督、考核、獎懲等措施,切實解決少數(shù)工作人員業(yè)務水平不高、執(zhí)法本領(lǐng)不強、辦案質(zhì)量和執(zhí)法效率不高等問題；是否積極提高工作人員服務發(fā)展的能力、做群眾工作的能力、化解矛盾糾紛的能力、維護社會公平正義的能力。
（四）執(zhí)法隊伍情況。內(nèi)部管理是否規(guī)范，職責明確，各項規(guī)章制度是否落到實處；領(lǐng)導班子或負責人是否團結(jié)協(xié)調(diào)、求真務實、開拓進取，勤政廉政；執(zhí)法管理人員是否遵守各項行為規(guī)范，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的戰(zhàn)斗力。
（五）執(zhí)法結(jié)果情況。有無群眾反映強烈的問題；是否辦人情案、關(guān)系案，金錢案，不按照法定程序亂執(zhí)法、不按照法定職責亂作為，或有案不立、有報不查、有訪不接及非法查收、侵犯人權(quán)、漠視群眾疾苦等現(xiàn)象；群眾滿意度如何。
五、工作程序。
結(jié)合市作風辦“社會評機關(guān)”活動，采取公開述職述廉述法、接受群眾質(zhì)詢、問卷調(diào)查以及邀請上級機關(guān)、社區(qū)主任、行風監(jiān)督員、管理對象座談等方式開展民主評議。
六、評議的具體步驟。
評議工作共分四個階段分步實施：
第一階段：動員部署（9月下旬）。成立執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組及辦公室，印發(fā)評議方案，對全系統(tǒng)執(zhí)法評議工作進行具體部署；各科室、單位結(jié)合自身實際，建立組織領(lǐng)導機制，制定具體實施計劃，加強宣傳發(fā)動，確保執(zhí)法評議工作的貫徹落實。
第二階段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通過公開設(shè)立投訴信箱（電話）、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，廣泛聽取群眾意見和建議；二是分析本科室、單位的執(zhí)法狀況，排出共性問題，認真剖析問題產(chǎn)生的原因；三是針對存在的問題，有針對性地制定整改方案，采取有力措施，逐項進行整改，對群眾反映強烈的問題的整改情況采取適當形式予以公布。
第三階段：督查評議（10月下旬至11月上旬及12月中下旬）。一是局執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組將通過隨機抽查的方式，重點檢查各科室、單位整改方案的落實情況，進一步落實整改措施，確保整改到位；二是群眾評議工作主要采取單位負責人述職述法、集中測評為主的方式進行。參加集中評議的人數(shù)一般不少于50人，其中群眾代表或管理對象不少于參評人員的70%；三是評議結(jié)果采取百分制綜合評分，其中工作績效等方面的考核占30%，群眾評議占70%。
七、工作要求。
（一）提高思想認識，深入宣傳發(fā)動。通過會議、文件和宣傳媒體等形式深入宣傳開展執(zhí)法評議工作的必要性，進一步提高對評議工作的認識，促使所有干部職工積極做好相關(guān)工作，主動配合接受評議。
（二）規(guī)范工作程序，搞好監(jiān)督評議。結(jié)合實際制定具體評議。
規(guī)范操作程序按照評議內(nèi)容和標準做到實事求是公平公正。
（三）逐步總結(jié)提高,邊評議邊整改。把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程，并針對存在的問題制定整改措施，限期整改。在此基礎(chǔ)上，努力建立執(zhí)法評議工作長效機制，扎實推進依法行政和執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)。
（四）建立評議臺帳，及時報送資料。各科室、單位要按照執(zhí)法評議的具體要求，按時準確填制附表（1-7），高質(zhì)量完成規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，并認真整理歸檔執(zhí)法評議軟件資料，構(gòu)建系統(tǒng)全面的執(zhí)法評議臺賬。同時，各科室、單位要按照評議工作的階段步驟，于10月10日前報送本科室、單位具體執(zhí)法評議計劃，10月20日前報送自查整改情況，11月10日報送督查評議情況，并及時報送執(zhí)法評議工作的動態(tài)信息。
二〇一〇年九月二十七日。
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1.系統(tǒng)背景。
隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市社會日趨多樣化、復雜化，城市管理工作的難度也不斷加大，為了建立和完善城市管理快速反應系統(tǒng)及長效管理機制；迅速、及時查處直接影響廣大人民群眾工作和生活的有關(guān)城市管理方面的違法、違規(guī)行為，妥善、熱情地解決人發(fā)群眾關(guān)心的有關(guān)城市管理方面的熱點、難點問題；密切城市管理行政執(zhí)法部門與人民群眾的聯(lián)系；拓寬社會監(jiān)督渠道，及時掌握、處理廣大人民群眾對城管執(zhí)法工作、城管執(zhí)法隊伍和城管執(zhí)法人員的批評、意見和建議；為此，建立城管行政執(zhí)法聯(lián)動系統(tǒng)。
通過城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)，為城管執(zhí)法工作提供全面、準確、快速的信息反饋通道，以便切實提高城市行政執(zhí)法管理水平、服務質(zhì)量和工作效率；從而推動城管行政執(zhí)法工作逐步走向信息化、規(guī)范化、制度化的軌道。
2.系統(tǒng)概述。
城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)整合目前流行的c4i技術(shù)（即指揮、控制、通信、計算機系統(tǒng)和情報網(wǎng)command、control、communication、computerandinformation），集語音、數(shù)據(jù)、圖文等信息于一體，提供電話、傳真、無線數(shù)據(jù)、internet等多種接入方式，通過語音系統(tǒng)導航、大容量數(shù)據(jù)交換、動態(tài)信息共享、可視圖文傳輸?shù)葘崿F(xiàn)統(tǒng)一指揮、科學調(diào)度、快速反應、城管市局、區(qū)局、中隊三級部門執(zhí)法聯(lián)動；即聽的清、看的見、查的快，以最短的時間、最高的效率解決好群眾最關(guān)心的問題。
3.系統(tǒng)架構(gòu)。
信息接入系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)。
指揮中心有投訴受理、業(yè)務座席、指揮調(diào)度人員等組成；主要完成接受用戶投訴舉報、投訴舉報受理、指揮調(diào)度、目標監(jiān)控等功能。
聯(lián)動部門系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)和聯(lián)動部門mis系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)，指揮中心調(diào)度人員根據(jù)投訴舉報受理信息向有關(guān)聯(lián)動部門發(fā)送指揮調(diào)度命令，由聯(lián)動部門具體完成投訴舉報請求處理。
輔助信息系統(tǒng)。
指揮中心和各聯(lián)動部門需要輔助系統(tǒng)幫助時，可通過業(yè)務網(wǎng)關(guān)完成輔助信息系統(tǒng)的訪問，輔助信息系統(tǒng)包括gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。
4.系統(tǒng)組成及功能。
系統(tǒng)主要由舉報投訴受理系統(tǒng)、gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、圖像監(jiān)控和顯示系統(tǒng)等組成；系統(tǒng)還提供開放性標準接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫的連接。
4.1.投訴舉報受理系統(tǒng)。
4.1.1.系統(tǒng)概述。
投訴舉報受理系統(tǒng)主要負責用戶投訴舉報信息的接入、受理，由業(yè)務座席統(tǒng)一接聽用戶投訴舉報；調(diào)度人員制定相應的快速反應措施，并向有關(guān)聯(lián)動部門發(fā)出具體的調(diào)度指令來處理投訴舉報事件，負責對整個聯(lián)合行動進行統(tǒng)一指揮調(diào)度。
4.1.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
投訴受理系統(tǒng)是基于天資呼叫中心平臺實現(xiàn)的，從功能上主要分為三個層次，硬件層、支撐層、業(yè)務層，下圖描述了本系統(tǒng)的層次模型：
4.1.2.1.硬件層。
硬件層概述。
該層通過對計算機電話硬件特征、功能進行抽象和封裝，目的是屏蔽硬件差別，建立邏輯設(shè)備與資源間的關(guān)聯(lián)，方便計算機電話語音功能的實現(xiàn)和對多信號的兼容處理，提供計算機電話應用的功能實現(xiàn)；硬件層對應的功能實體為接入處理單無，不同的接入方式由不同的接入處理單元實現(xiàn)，上層的應用無須直接訪問硬件，即可實時控制媒體流數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)各類計算機電話應用，可以支持用戶以電話、傳真、計算機等方式接入到系統(tǒng)中來。
4.1.2.2.支撐層。
支撐層概述。
該層是系統(tǒng)平臺的核心部件，由多個服務部件組成，通過應用接口層向客戶端應用提供系統(tǒng)服務。該層通過對計算機電話應用的抽象和封裝，實現(xiàn)對電話服務的管理和對服務資源的管理，其中包括：狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)傳送和語音處理模塊。
支撐層特點。
a、整個系統(tǒng)的核心通訊服務器；分析處理系統(tǒng)通訊指令；對系統(tǒng)資源狀態(tài)管理監(jiān)控；
b、智能路由分配話路，根據(jù)fpp設(shè)定的接入號，決定話路業(yè)務執(zhí)行的fpp點；
4.1.2.3.業(yè)務層。
業(yè)務層概述。
該層通過各種接口實現(xiàn)各自的特定功能應用，通過應用的組合快速生成新業(yè)務。業(yè)務功能包括自動語音導航服務、人工話務服務、后臺業(yè)務處理、后臺業(yè)務管理等；同時包括訪問本地數(shù)據(jù)、通過網(wǎng)關(guān)得到的外部數(shù)據(jù)、internet數(shù)據(jù)，根據(jù)支撐層的要求將相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)組織到一起后及時返回給支撐層使用。
業(yè)務層特點。
a、支持多種業(yè)務，支持大規(guī)模業(yè)務處理，業(yè)務處理負載均衡分配；
c、動態(tài)加載和卸載語音流程腳本，在線生成語音業(yè)務；
d、可采用坐席代理服務器，支持大規(guī)模坐席處理；
e、完善強大的數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)報警和系統(tǒng)監(jiān)控功能；
f、提供用戶使用高級編程語言直接開發(fā)業(yè)務流程。
4.1.3.系統(tǒng)功能。
4.1.3.1.用戶信息接入。
多種接入方式。
用戶進行投訴舉報、業(yè)務咨詢、服務請求，可通過電話、傳真、短信、web多種方式與業(yè)務受理系統(tǒng)進行交互，系統(tǒng)對用戶請求進行統(tǒng)一接入處理。
公眾報警：主要是緊急事件發(fā)生時，廣大市民群眾隨時可以撥入報警號碼，進行報警；
自動呼叫分配。
系統(tǒng)可以可以根據(jù)自帶算法進行自動話務分配；實現(xiàn)自動業(yè)務分流，并通知最空閑的席位和最適合提供服務的座席提供服務。
來電信息顯示。
在用戶電話接入系統(tǒng)的同時，系統(tǒng)會自動截獲并顯示舉報電話號碼，根據(jù)舉報電話號碼查詢相關(guān)信息庫提取相關(guān)的舉報單位或個人的相關(guān)信息。
事件地理定位。
根據(jù)舉報人提供的舉報信息，調(diào)用地理信息數(shù)據(jù)庫信息，將舉報地點在座席電腦電子地圖上顯示，進行地理定位。
用戶信息登錄。
可通過人工方式輸入方式在座席電腦登錄舉報事件發(fā)生的時間、地點、人物等簡要內(nèi)容，并可以按舉報信息自動分類保存?zhèn)浞?；也可打印紙面文檔進行備份，以方便查詢。
信息自動轉(zhuǎn)發(fā)。
業(yè)務席接將用戶投訴信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動把信息轉(zhuǎn)發(fā)至調(diào)度席，調(diào)度席對投訴信息進行甄別，根據(jù)相應的業(yè)務受理流程，將該投訴事件轉(zhuǎn)發(fā)到的具體管轄機構(gòu)如市局大隊、區(qū)局和中隊，接受反饋結(jié)果后進行備案，并將其發(fā)送給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)存儲。
同步數(shù)錄音。
在座席接聽用戶投訴舉報電話時，可啟動同步錄音功能進行同步錄音，對投訴人與座席人員之間的通話內(nèi)容以語音文件方式進行記錄，錄音的文件按主叫號、日期、時間等進行記錄保存，可供隨時調(diào)出、隨時播放，為事后查證、分析提供了便利。
強制中斷通話。
為避免工作繁忙時出現(xiàn)一個投訴電話在不必要的情況下（例如已經(jīng)受理）長時間占用線路的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以控制投訴電話的線路狀態(tài)，在提示投訴人后強制中斷通話。
座席話務功能。
可設(shè)定各座席的分配優(yōu)先級；可分為普通座席、班長座席、質(zhì)檢座席等；話務席具有所有的話務功能如：接入、通話、保持、靜音、呼出、轉(zhuǎn)接（轉(zhuǎn)接話務席、轉(zhuǎn)接外線、轉(zhuǎn)接自動服務）、傳真、會議、三方通話、監(jiān)聽、監(jiān)錄等。
4.1.3.2.智能指揮調(diào)度。
指揮調(diào)度功能。
指揮調(diào)度主要通過pstn有線通信網(wǎng)、gsm無線通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)；通過指揮調(diào)度系統(tǒng)快速、準確地完成向各聯(lián)動單位下達語音命令、數(shù)據(jù)文本命令。
a、pstn網(wǎng)調(diào)度：通過pstn網(wǎng)實現(xiàn)調(diào)度指揮中心對各聯(lián)動部門的調(diào)度。
b、gsm無線網(wǎng)調(diào)度：通過gsm網(wǎng)絡方式實現(xiàn)調(diào)度指揮中心對各聯(lián)動部門調(diào)度。
心和各聯(lián)動部門之間調(diào)度信息的實時傳遞、反饋。
同步數(shù)錄音。
系統(tǒng)在進行指揮調(diào)度時，可以啟動同步錄音功能進行同步錄音，通話過程以語音方式記錄在硬盤里，錄音的文件按主叫號，日期、時間、存放，可隨時調(diào)出、隨時播放、隨時進行核查。
輔助決策功能。
系統(tǒng)內(nèi)置了大量的各類輔助決策預案；遇到相關(guān)投訴舉報事件發(fā)生，可以及時調(diào)出，應按照不同的處置預案有條不紊地進行處置；輔助決策系統(tǒng)還可以根據(jù)制訂的工作預案，指導聯(lián)動單位合成演練，提高業(yè)務處理水平。
一機多屏功能。
可根據(jù)實際情況選擇：一機雙屏、一機多屏、雙機三屏、雙機多屏等進行信息顯示。
訪問其它系統(tǒng)。
系統(tǒng)需要調(diào)用各種其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，可通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)訪問其它信息系統(tǒng)；方便快捷的實現(xiàn)與gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)動部門mis系統(tǒng)等互聯(lián)；實現(xiàn)指揮調(diào)度信息和事件實時處理信息的同步顯示。
4.1.3.3.綜合數(shù)據(jù)管理。
數(shù)據(jù)存儲訪問。
記錄存儲詳細的案件信息（案件編號、投訴時間、投訴人電話號碼、座席人員、交辦時間、辦案人員、結(jié)案時間、案件處理結(jié)果）；提供分類查詢，通過設(shè)定訪問權(quán)限，使不同級別的人員可以查詢訪問的資料范圍不同。
綜合統(tǒng)計報表。
對業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成各種統(tǒng)計報表和矢量數(shù)據(jù)圖形，如業(yè)務報表、柱狀圖、餅圖等，將一段時間內(nèi)的工作情況直觀的表觀出來。如該時間段內(nèi)各類案件的數(shù)量、某區(qū)局某中隊的結(jié)案率、出現(xiàn)的各種問題等；決策人員可以此為依據(jù)，對下一階段的工作進行研究、部署。
地理信息系統(tǒng)。
4.2.1.系統(tǒng)概述。
隨著現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)的快速發(fā)展，按照統(tǒng)計現(xiàn)代化社會信息系統(tǒng)中，有85％以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性，gis地理信息系統(tǒng)采用地圖、圖形和圖表等信息描述形式，通過對數(shù)據(jù)庫的查詢、操縱來實現(xiàn)對各類信息的分析處理，將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形式顯示出來，使用戶能夠身臨其境。
gis地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺運用全組件化技術(shù)、多級組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴展性以及優(yōu)秀的運行效率，使用的可視化技術(shù)，開發(fā)過程簡便，它適用于廣泛的開發(fā)工具（如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等），能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)成功的解決比例尺1:10000,1:xx,1:1000,1:500,1:50的地圖合成問題，地圖的誤差僅為0.1mm，與航測地圖的精確度完全一致，做到了高精度、高質(zhì)量,它采用按鈕控制，方便操作，功能強大。
4.2.2.系統(tǒng)功能。
地理信息豐富。
在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面，能夠快速在計算機顯示屏上顯示城市地理位置圖、城市交通分布圖、城市大型建筑物、人口密集區(qū)域等地圖信息。
檢索信息翔實。
能夠從gis地理信息系統(tǒng)上直接查勘具體地理位置的名稱、環(huán)境概況、道路情況、警力分布情況以及其它注意事項等；顯示舉報事件點的準確位置以及周圍地圖的同時，以文說明投訴舉報來源、投訴舉報登記(包括類別、時間、部位、情況、原因)。
多種顯示方式。
地圖可以多層顯示，能夠快速實現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：控制人員可對地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，局部放大、縮小、平移察看。也可以通過指定所觀看的地名顯示出圖像，當?shù)貓D信息發(fā)生變化，可以修改相關(guān)地圖。
輔助調(diào)度功能。
配合gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在電子地圖上根據(jù)路名、建筑物等信息確定受理車輛當前位置和狀態(tài)（狀態(tài)由不同顏色表示，如任務中、待命、不可用等）；可以查詢車載終端各項參數(shù)，接收車載終端定時回轉(zhuǎn)的信息；記錄調(diào)度人員的工作情況，具備歷史軌跡回放與歷史資料檢索功能，滿足日后查詢。
輔助分析功能。
提供多種數(shù)據(jù)顯示方式，如餅圖、直方圖等，方便指揮人員定期進行分類統(tǒng)計，對舉報多發(fā)區(qū)強加防范，最大限度地減少損失；可以利用分層工具顯示出舉報事件的集中區(qū)、多發(fā)區(qū)等；除了圖形化的工具以外，強有力的數(shù)據(jù)庫連接功能可幫助用戶與某一地點有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高系統(tǒng)的工作效率。
衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)給車輛等交通工具的提供了實時的導航定位能力；通過車載gps接收機駕駛員能夠隨時知道自己的具體位置；調(diào)度指揮中心也可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調(diào)度指揮。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)主要由車載單元和后端接收機組成；在汽車上安裝gps定位系統(tǒng)，能夠自動接收導航衛(wèi)星發(fā)射的數(shù)據(jù)信號，并運算測得自身所在點的經(jīng)緯度、海撥高度和相對速度等數(shù)據(jù)，通過gsm將該數(shù)據(jù)傳送回指揮中心，在中心的計算機上/大屏幕電子地圖上將該車的信息以圖形和文的方式形象、直觀地顯示出來。調(diào)度指揮中心便可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調(diào)度指揮。
4.4.圖像監(jiān)控顯示系統(tǒng)。
遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實時對占道經(jīng)營、亂搭亂建等八亂現(xiàn)象進行監(jiān)控，實時了解未取得相關(guān)手續(xù)的違法建筑的進度情況和執(zhí)法人員在一線的執(zhí)法情況，將大量人力和車輛解放出來。并在需要時以視頻資料形式記錄保存，出現(xiàn)糾紛時作為證據(jù)使用?？刹捎霉饫|視頻傳輸系統(tǒng)和毫米波緊急開路圖像傳輸系統(tǒng)將現(xiàn)場情況實時傳送回指揮中心。
圖像顯示系統(tǒng)采用視頻控制矩陣，可實現(xiàn)視頻輸入輸出的分組和切換，大屏幕投影/電視墻顯示子系統(tǒng)可高亮度、高清晰度的顯示各種視頻信號如計算機rgb信號、網(wǎng)絡rgb信號、模擬視頻等信號。
4.5.主要業(yè)務功能。
4.5.1.投訴舉報接入。
公眾可以撥打統(tǒng)一服務電話號碼進行投訴舉報和服務請求，也可通過短信、互聯(lián)網(wǎng)等不同方式接入指揮調(diào)度中心系統(tǒng)；系統(tǒng)自動將接入的舉報電話送至空閑的業(yè)務座席處，舉報人和座席人員通話，座席人員在系統(tǒng)的終端電腦上形成標準化的事件記錄。
4.5.2.投訴舉報受理。
系統(tǒng)將接舉報事件或服務請求記錄送到相應的調(diào)度終端。調(diào)度人員可以通過計算機輔助調(diào)度系統(tǒng)查詢相關(guān)資料，制定反應措施，并向相關(guān)聯(lián)合行動單位發(fā)出具體的調(diào)度指令。
4.5.3.投訴舉報處理。
相關(guān)聯(lián)動單位根據(jù)調(diào)度指令到達現(xiàn)場，采取相應措施執(zhí)行任務；同時有關(guān)現(xiàn)場的話音信息、數(shù)據(jù)信息和圖像信息可通過無線通訊系統(tǒng)傳回指揮中心，形成指揮中心與現(xiàn)場之間的互動反饋。
4.5.4.監(jiān)控與記錄。
指揮中心將根據(jù)需要顯示事件處置的全過程，以便進行實時監(jiān)控；信息網(wǎng)絡及語音記錄設(shè)備將如實記錄下與事件相關(guān)數(shù)據(jù)及語音信息，以便檢索查詢。
4.5.5.統(tǒng)計與報表。
有關(guān)業(yè)務部門定期進行統(tǒng)計分析，形成相關(guān)報表，業(yè)務管理部門根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計分析報告，進行趨勢分析、策略制定。
a、一般事件業(yè)務流程。
接到用戶投訴舉報后，指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報受理信息下達調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場受理；聯(lián)動單位到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出勤情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)近一步進行指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
b、重大事件業(yè)務流程。
接到用戶投訴舉報后指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報信息、參照輔助應急決策預案下達先期調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場執(zhí)行任務；聯(lián)動指揮中心值班領(lǐng)導和有關(guān)工作人員根據(jù)需要趕赴現(xiàn)場直接掌握情況，提出處置意見供上級領(lǐng)導決策參考，在上級領(lǐng)導尚未到達現(xiàn)場前，可根據(jù)領(lǐng)導授權(quán)確定現(xiàn)場指揮點，并擔任現(xiàn)場臨時指揮，行使先期指揮權(quán)；聯(lián)動單位和聯(lián)動指揮中心有關(guān)人員到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出警情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心和現(xiàn)場指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)進行下一步協(xié)調(diào)指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
4.7.業(yè)務功能結(jié)構(gòu)。
從業(yè)務功能結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)分為四層：接入層、服務層、處理層、管理層。
接入層。
可提供電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種等多種投訴舉報信息統(tǒng)一接入。
服務層。
完成投訴舉報業(yè)務受理功能，進行指揮調(diào)度、實時監(jiān)控業(yè)務受理情況等。
處理層。
聯(lián)動部門及時執(zhí)行調(diào)度命令，進行服務請求處理；并將處理結(jié)果反饋給聯(lián)動指揮中心。
管理層。
主要完成數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護管理；模塊對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和統(tǒng)計，可按業(yè)務總量、話務總量、話務分布等進行統(tǒng)計生成統(tǒng)計報表，定期向有關(guān)部門通報，以便上級部門和聯(lián)動部門及時監(jiān)控事件處理狀態(tài)、監(jiān)督服務質(zhì)量。
業(yè)務功能說明。
客戶關(guān)系管理（crm）。
對用戶檔案和客戶歷史呼叫記錄。當用戶再次呼入時，系統(tǒng)自動調(diào)出該歷史信息，以便對用戶有針對性的快速服務?？梢苑治龊艚兄行漠a(chǎn)生的用戶信息，進行數(shù)據(jù)挖掘，對不同類別的用戶區(qū)別對待，為制定策略提供決策支持，更好的滿足用戶需求，提供個性化服務。
座席人員接聽用戶電話呼入，記錄信息形成檔案，用戶檔案包括用戶名單、用戶基本信息、事件內(nèi)容等，用戶歷史呼叫記錄包話用戶名稱、用戶服務時間、服務內(nèi)容、服務結(jié)果、受理人員、服務人員等信息；也可采用更為主動的呼出方式來確認、核實、補充檔案。
咨詢類業(yè)務。
采用多媒體技術(shù)查詢咨詢信息，信息內(nèi)容可包含文本、聲音、圖像以及影像。咨詢類業(yè)務包括了城市管理相關(guān)信息，信息可通過本系統(tǒng)的信息采編系統(tǒng)進入采編，或直接通過本系統(tǒng)直接在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)需要提供電話、傳真及web方式（個人主頁）等多種方式的咨詢服務。
受理類業(yè)務。
受理類業(yè)務是系統(tǒng)的核心業(yè)務之一，該類業(yè)務主要包括以下幾個主要內(nèi)容：
受理市民的城市違規(guī)、違章行為的投訴舉報。
受理市民反映的城市臟亂差、各種城市違章、違規(guī)事件的投訴舉報，并進行快速有效的處理，并及時向市民反饋處理結(jié)果。
受理市民的城管人員的舉報和投拆。
受理市民熱線聯(lián)動單位的舉報和投訴，并責成有關(guān)部門進行查處，及時向舉報和投訴人反饋處理結(jié)果。
受理市民的批評、建議和意見。
受理市民對城管聯(lián)動單位工作質(zhì)量、工作效率、工作作風等問題的批評、建議和意見。
實例如下：
?業(yè)務登記。
csc話務座席錄入用戶的業(yè)務服務請求，提交后臺數(shù)據(jù)處理。
?業(yè)務處理。
您可以修改工單的各種信息，并保存，保存后系統(tǒng)將認為您已處理了此受理單；
可以選擇在“派單方式”里選擇：
(1)不派單：此工單將不派發(fā)；
(2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受單部門和受單人；
(3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式派發(fā)；
可以在“回復方式”里選擇：
(1)不回復：此工單將不回復；
(2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受理的聯(lián)系人；
(3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式回復；
主動服務類業(yè)務。
利用系統(tǒng)的呼出功能，根據(jù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫庫主動聯(lián)系市民，為市民提供包括親情服務、客戶尋訪、客戶調(diào)查等服務。
親情服務。
通過在特定的日子，如用戶的生日、節(jié)日等，以送歌、派送紀念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意，從而達到拉近與市民的距離，提高政府形象目的。
市民回訪。
主動地與曾向系統(tǒng)請求服務的市民聯(lián)絡，主動向市民征詢對城管聯(lián)動單位的工作質(zhì)量、工作效率、工作作風等問題。
電話調(diào)查。
通過人工或自動的電話調(diào)查方式，主動征求市民的意見和建議，及時向有關(guān)部門反映并及時處理和改進，切實提高城市管理水平、服務質(zhì)量和工作效率。
?業(yè)務回訪。
在此派單模塊中您可以查詢系統(tǒng)中的所有工單，并且對工單進行回訪設(shè)置，下面列出的就是對工單“123”的回訪設(shè)置，如果點擊按鈕“生成回訪單”，則系統(tǒng)會自動生成回訪單，可以修改回訪類型為人工電話或e-mail，您可以修改預回訪時間，聯(lián)系人，聯(lián)系地址回訪內(nèi)容等。
此模塊主要用于對主動回訪業(yè)務的處理，在這里，您可以增加回訪單，修改回訪單，刪除回訪單，如果有和回訪單相關(guān)的受理，您可以使用“添加相關(guān)受理”和“刪除相關(guān)受理”來維護和回訪單相關(guān)的受理單。
?調(diào)查通知。
在此界面中，您可以查看系統(tǒng)中定義的調(diào)查單，并且選中一個調(diào)查單的明細，通過“通知調(diào)查”來通知業(yè)務受理席對用戶進行調(diào)查。
?自動業(yè)務設(shè)置。
自動業(yè)務設(shè)置用于設(shè)置自動業(yè)務的處理過程，對于自動電話和web業(yè)務，根據(jù)服務類型的不同，可以分別指定到處理席處理或者自動分配或指定到坐席處理，如果是處理席處理，將會出現(xiàn)在自動電話和web受理業(yè)務（詳細情況請參考第一節(jié)）模塊中，如果是坐席處理，將自動發(fā)送到坐席。
e-mail回復設(shè)置，是當發(fā)送e-mail時的回復地址，“e-mail派單時的回復地址”指當使用e-mail派單時，將發(fā)送一個e-mail到受單人，這個e-mail的回復地址；“e-mail回復時的回復地址”指當使用e-mail回復客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，如果客戶需要回復此e-mail時使用的回復地址；“e-mail回訪時的回復地址”指當使用e-mail回訪客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，這個e-mail的回復地址。
?自動回訪設(shè)置。
自動回訪設(shè)置，是對工單的自動回訪，如果勾選“系統(tǒng)自動生成回訪單”，系統(tǒng)將自動搜索工單，對符合條件的工單，根據(jù)設(shè)置生成回訪單，每個工單最多可以生成十次回訪，間隔時間是指從上一次回訪到本次回訪的間隔時間。
4.9.業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
后臺數(shù)據(jù)管理模塊對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和統(tǒng)計，生成多種統(tǒng)計報表，定期向有關(guān)部門通報業(yè)務服務統(tǒng)計報表，或向上級機關(guān)反映有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便上級部門和聯(lián)動部門及時掌握城市服務情況，從而更好的提高城市管理水平、服務質(zhì)量和工作效率。
各數(shù)據(jù)統(tǒng)計分類及實例如下：
1、呼入時詳細統(tǒng)計。
2、業(yè)務總量統(tǒng)計。
3、工單處理統(tǒng)計。
4、工單處理時長統(tǒng)計。
5、工單處理及時率統(tǒng)計。
6、呼入工作量統(tǒng)計。
7、呼出業(yè)務統(tǒng)計。
8、話務量分布統(tǒng)。
9、話務總量統(tǒng)計。
10、員工呼叫量統(tǒng)計。
11、話務日志統(tǒng)計。
5.系統(tǒng)特點及優(yōu)勢。
5.1.系統(tǒng)特點。
1、統(tǒng)一消息接入。
允許用戶以電話、傳真、短信息、電子郵件、web等各種方式與系統(tǒng)交互，方便、及時的獲得用戶所需要的信息。
2、多種調(diào)度方式。
有線、無線、計算機網(wǎng)絡同時調(diào)度；同一界面快速完成語音命令、數(shù)據(jù)命令下達；
3、支持各種cti技術(shù)。
4、自動數(shù)錄音。
自動對用戶投訴舉報電話和指揮調(diào)度電話進行數(shù)錄音。
5、gis/gps輔助決策。
自動定位事件位置及顯示周圍地理狀況、交通狀況、實時進行業(yè)務受理車輛的指揮調(diào)度；
6、強大的組網(wǎng)功能。
具有多種中繼接口方式；支持多種信令方式如中國一號信令、中國七號信令isup、tup等，支持多網(wǎng)互通，可實現(xiàn)與固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡業(yè)務的融合。
7、業(yè)務快捷生成。
系統(tǒng)軟件與業(yè)務分離，業(yè)務可通過圖形化設(shè)計方式（用鼠標拖拉方式）方便、快速生成。自動語音流程和人工業(yè)務服務流程均能根據(jù)客戶需求自行定制。
8、強大的話務分配。
提供完善的自動呼叫分配功能（acd），具有多種話務分配方式，如：均衡話務分配客戶優(yōu)先級分配、話務員優(yōu)先級分配、業(yè)務組分配、技能組分配、用戶分配以及盡量分配原服務人員的分配方式。
9、分層化設(shè)計。
嚴格按分層設(shè)計思想，各層各模塊之間采用開放的、標準化的通訊控制協(xié)議，集成眾多的中間件、兼容多種硬件設(shè)備；數(shù)據(jù)訪問采用三層客戶機/服務器結(jié)構(gòu)，采用分布式組件對象模式（dcom）開發(fā)數(shù)據(jù)庫組件。
10、易用性。
系統(tǒng)采用vc++、c++builder等主流開發(fā)工具，界面友好，操作靈活方便。
11、易維護性。
系統(tǒng)提供圖形界面的監(jiān)控臺、話務質(zhì)檢臺，系統(tǒng)各模塊均有操作日志、通訊日志、調(diào)試日志、錯誤告警日志，便于維護人員掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)；系統(tǒng)提供圖形界面的系統(tǒng)管理臺，便于維護人員修改系統(tǒng)參數(shù)和有關(guān)數(shù)據(jù)的維護。
12、可擴展性。
系統(tǒng)硬件、軟件及業(yè)務都是采用“積木式”方式搭建，具有很強的伸縮性，軟硬擴容和業(yè)務擴展都相當容易；提供開放標準的外部數(shù)據(jù)接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫的連接。
13、可靠性及安全性。
主要從以下幾個方面來考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計：雙機集群，訪問限權(quán)控制，信息傳輸安全，數(shù)據(jù)庫安全，應用的安全性，web服務安全，防火墻，防病毒措施，安全備份，安全管理制度等。
14、多種分類座席。
座席分組方式有：業(yè)務組、技能組、專家組；
按座席功能分類有：普通座席、業(yè)務組長席、質(zhì)量檢查席；
按座席位置分類有：本地座席、遠端座席；
15、一體化座席軟件。
將電話、傳真、email、web話務員功能集成在統(tǒng)一界面上，同一話務員具有多項目、多任務、并行操作能力。
16、個性化、人性化服務。
針對不同的客戶，采用不同的話務分配方式，以最好、最快捷的服務完成每一次用戶呼叫；
呼叫轉(zhuǎn)移時，呼叫話路、客戶信息、相關(guān)數(shù)據(jù)、操作界面同步轉(zhuǎn)移；
根據(jù)具體客戶類型，定義相對應的個性化服務模式和流程；
17、自助服務與人工服務相結(jié)合。
用戶可選擇服務方式：自動語音服務和人工服務；
上班時間內(nèi)進入人工服務、下班時間內(nèi)進入自動語音服務；
人工話務有空閑時進入人工服務，忙時進入自動語音服務。
人工服務與自動服務可隨時互轉(zhuǎn)。
18、多種方式自動外呼服務。
系統(tǒng)提供電話、傳真、短信、email等自動外呼方式。
可靈活設(shè)置自動外呼參數(shù)，如：呼出時間、呼出次數(shù)、間隔時間等等。
19、完善的系統(tǒng)監(jiān)控功能。
通道控制，如釋放指定的中繼、座席或會議；
對指定通道（中繼、座席和會議）實時監(jiān)聽、監(jiān)錄控制；
通過web站點遠程監(jiān)控。
20、完善的計費統(tǒng)計功能。
可采用按時、按次或混合等計費方式；
5.2.系統(tǒng)優(yōu)勢。
該系統(tǒng)是一項民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要組成部分；體現(xiàn)政府以人為本的管理思想，樹立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大實事。
1、統(tǒng)一接入。
該系統(tǒng)使得市民的任何投訴舉報只需撥打同一個號碼，大大方便了市民撥打，并得到快速及時的服務相應。
2、統(tǒng)一指揮。
由于采用了統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，各聯(lián)動部門之間得以互通和相互協(xié)調(diào)、配合、使統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)成為可能，真正實現(xiàn)城市管理聯(lián)合行動。
3、快速反應。
通過先進的指揮調(diào)度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，使得接入和指揮調(diào)度、決策都更加準確和快速，為快速反應提供有力的保障，大大縮短對市民投訴舉報的反應時間，加強對城市違規(guī)違章的打擊力度，維持城市社會秩序。
4、資源共享。
集中投資、集中管理、既避免了重復投資，重復建設(shè)，同時提高了技術(shù)維護水平和管理水平，節(jié)約了資源，并且使得離散的數(shù)據(jù)庫和信息資源得以互聯(lián)動和共享，發(fā)揮更大的作用。
6.系統(tǒng)安全與維護。
關(guān)鍵設(shè)備備份。
交換機中的電源模塊、處理器模塊、信令處理模塊等均可主副熱備份；數(shù)據(jù)庫服務器采用雙機熱備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
防火墻、防病毒：
所有與外界的數(shù)據(jù)通訊均采用防火墻，防病毒措施，確保訪問安全。
系統(tǒng)各部分的操作均設(shè)定不同的操作權(quán)限，不同的業(yè)務人員根據(jù)權(quán)限訪問不同數(shù)據(jù)內(nèi)容；各級別的管理員在自己的職責范圍內(nèi)，可查看系統(tǒng)運行日志。
配置系統(tǒng)資源。
根據(jù)不同的需求，高級系統(tǒng)管理員可對系統(tǒng)資源進行相關(guān)的配置。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)備份。
系統(tǒng)運行期間，數(shù)據(jù)庫采取自動雙備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)啟動，自動或手動恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)正常運行。
提供遠程維護：
經(jīng)使用單位允許，可實現(xiàn)系統(tǒng)遠程診斷、維護。
城管活動方案篇一
以切實解決城區(qū)當前存在的衛(wèi)生狀況差、違章建筑、市政設(shè)施破損、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放以及廣告、標牌設(shè)置不規(guī)范等突出問題為重點，通過開展城區(qū)環(huán)境集中整治，確保區(qū)容區(qū)貌短期內(nèi)有較大改觀，并探索建立長效的維護城區(qū)環(huán)境干凈整潔、秩序良好的工作制度，力爭徹底改善城區(qū)環(huán)境面貌，建成宜居新邱。
新邱區(qū)城市區(qū)域（含長營子鎮(zhèn)長營子村城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域）：東至新邱區(qū)火車站，南經(jīng)海新路至阿金大橋，西經(jīng)新邱大街至阜蒙縣交界處，北經(jīng)陽光大街延伸至玉龍路。
1.
對新邱大街、陽光大街、海新路等城區(qū)主要道路（含機動車道、非機動車道、人行道）實施全天候保潔，做到路面清潔無雜物。對主干路綠化帶每天清掃一次，垃圾箱每周清洗一次，道路交通護欄每月清洗一次，實現(xiàn)城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角。
牽頭單位：區(qū)環(huán)衛(wèi)處、相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦。
2.
對居民小區(qū)及小街小巷實施一天早晚兩次普掃，并定時保潔。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)處。
3.
對未設(shè)的日久形成的生活垃圾排放點、建筑垃圾排放點實施集中清運，待徹底清理后落實屬地化監(jiān)管責任，杜絕垃圾亂排亂放現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：區(qū)愛衛(wèi)辦；屬地監(jiān)管：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對城區(qū)范圍內(nèi)尤其是居民小區(qū)亂搭亂建行為開展集中整治，依法拆除各類違章構(gòu)筑物、建筑物、臨建物。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村區(qū)域?qū)嵤﹪栏癖O(jiān)管，嚴控搶建、私建房屋等違章違法行為。
牽頭單位：長營子鎮(zhèn)；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
3.
對今后私搭亂建行為的發(fā)現(xiàn)率和查處率達到。
100%。
牽頭單位：相關(guān)鎮(zhèn)街；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
1.
對全區(qū)道路尤其是主干路（含機動車道、非機動車道、人行道、綠化帶）的馬路市場、店外店、戶外加工點和無照游商堅決予以取締。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街、區(qū)市場監(jiān)督管理局。
2.
對城區(qū)規(guī)定的文慧路和匯豐路（陽光大街西側(cè)）、新發(fā)路（河匯街西側(cè)）和長新小區(qū)廣場北側(cè)三個露天早市實施規(guī)范管理，徹底制止占主路經(jīng)營現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定時間退市，每天上午八點三十分之前完成清場及雜物清掃工作。
牽頭單位：相關(guān)街道；配合單位：區(qū)綜合執(zhí)法局、新邱交警大隊、區(qū)市場監(jiān)督管理局。
1.
修補主要道路破損步道、路邊石、井蓋等道路設(shè)施，確保市政設(shè)施完好無損、功能正常發(fā)揮。
牽頭單位：區(qū)市政處。
2.
集中清理細河新邱段景觀河甬道、護坡、水面垃圾，確保清潔無雜物；盡快實現(xiàn)專人管護，做好日常保潔。
牽頭單位：區(qū)住建局。
3.
對新邱大街東段（區(qū)政府至新邱火車站段）重新鋪壓瀝青油面。
牽頭單位：區(qū)市政處。
4.
加強城區(qū)綠化養(yǎng)護工作，提高植物成活率，對損壞、病死樹木及時補植。
牽頭單位：區(qū)園林處；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
5.
加強居民小區(qū)綠籬管理工作，定期修剪、噴藥。
牽頭單位：欣榮物業(yè)、元豐物業(yè)；配合單位：相關(guān)鎮(zhèn)街。
1.
對主干路兩側(cè)的步道、綠化帶等區(qū)域亂停亂放機動車、非機動車開展集中整治，合理設(shè)置主次干道停車位，實行劃線規(guī)范管理，嚴厲查處亂停亂放行為，實現(xiàn)城區(qū)車輛有序停放。
牽頭單位：新邱交警大隊；配合單位：相關(guān)街道、區(qū)綜合執(zhí)法局。
2.
對大貨車實行重點路段限行禁行管理。新邱大街、河匯街、新發(fā)路實施大貨車全天候禁行，陽光大街城區(qū)段實施大貨車限時通行（上午八點至下午六點限行）。
牽頭單位：新邱交警大隊。
1.
取締城區(qū)內(nèi)未經(jīng)審批登記的戶外廣告、牌匾，特別是道路兩側(cè)臨時設(shè)立的廣告牌匾。
2.
查處不按規(guī)定報批支設(shè)的拱門、氣模、燈箱以及亂拉亂掛的各類條幅。
牽頭單位：區(qū)綜合執(zhí)法局。
采取聯(lián)合執(zhí)法，專項整治活動，堅決取締露天燒烤，強化日常管理，加大宣傳和巡視力度，做到主要街路、小區(qū)無露天燒烤。
1.
建筑工地要實行封閉式施工，施工現(xiàn)場要標志清晰、圍擋完整并符合要求，出入口要實現(xiàn)硬化鋪裝。
牽頭單位：區(qū)住建局。
2.
建筑工地外運車輛駛出前需進行清洗、加蓋苫布，嚴禁存在撒漏、帶泥上路現(xiàn)象。
牽頭單位：區(qū)住建局；配合單位：新邱交警大隊。
3.
建筑垃圾要嚴格按指定地點排放。
牽頭單位：區(qū)住建局。
1.
查處取締未經(jīng)審批的經(jīng)營性露天儲煤廠。
牽頭單位：區(qū)市場監(jiān)督管理局；配合單位：國土新邱分局、區(qū)住建局。
2.
各煤礦、儲煤廠在煤炭的篩選、裝卸和儲存過程中采取圍擋、苫蓋、灑水、噴淋等抑塵操作。
3.
規(guī)范餐飲油煙排放，嚴禁餐飲企業(yè)不按標準安裝使用排煙裝置。
牽頭單位：環(huán)保新邱分局。
配合單位：區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)綜合執(zhí)法局。
集中整治活動從。
月
10。
日開始，到。
10。
月
1
日結(jié)束，為期。
4
個月，共三個階段。
召開新邱區(qū)環(huán)境集中整治活動動員大會。充分利用新邱電視臺、新邱時訊、宣傳車、傳單等各種形式，廣泛宣傳整治活動意義，充分動員機關(guān)單位干部職工和居民群眾投入到活動中來，營造全民參與的良好氛圍。
各責任單位按照本方案明確的整治內(nèi)容與主要任務，集中時間，集中力量，統(tǒng)一步調(diào)，齊抓共管，保質(zhì)保量完成各項整治活動任務。
在集中整治取得階段性成果的基礎(chǔ)上，由區(qū)愛衛(wèi)辦牽頭，相關(guān)部門配合，按照各自工作職責進一步明確工作重點和分擔區(qū)，繼續(xù)安排足夠力量，加大日常管理力度，對全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突出問題保持高壓態(tài)勢，形成長效，防止問題反彈。
各責任單位要高度重視整治工作，將整治工作列入重要的議事日程，主要領(lǐng)導為第一責任人，對整治工作要親自部署，認真調(diào)度，明確一名分管領(lǐng)導具體負責，在整治工作中要經(jīng)常到一線檢查督促，抓好落實。
各相關(guān)單位要安排精干力量參加集中整治活動，對本方案已明確的工作重點、牽頭部門和配合部門要嚴格落實，要按照先整治后管理、先重點后一般的原則，處理好集中整治活動和后續(xù)管理之間的關(guān)系，密切配合，杜絕推諉扯皮，全面完成整治工作，達到預期效果。
領(lǐng)導小組辦公室負責做好整治工作的經(jīng)費預算，及時報送區(qū)財政審核。各責任單位根據(jù)工作性質(zhì)和承擔任務，本著節(jié)約、科學、合理的原則，采取一事一議的方式，做好所需費用的申請工作，區(qū)財政部門保障經(jīng)費支出。
整改，確保整治活動取得實效。
根據(jù)新邱實際，結(jié)合整治活動發(fā)現(xiàn)的問題和取得的成績，不斷完善城區(qū)環(huán)境管理辦法和制度措施，建立長效機制，使城區(qū)環(huán)境管理邁入常態(tài)化、規(guī)范化的軌道，建成宜居新邱。
城管活動方案篇二
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
第一篇。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞環(huán)衛(wèi)工作的重點和中心，組織“安全生產(chǎn)月”活動，突出“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的主題，實現(xiàn)以人為本，安全發(fā)展，健康發(fā)展，和諧發(fā)展的目標，有力地促進環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。
二、活動時間。
2014年6月1日至30日。
三、成立領(lǐng)導小組。
成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，區(qū)城管局局長胡勇同志任組長，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長，成員為季洪生、王保衛(wèi)、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國平。領(lǐng)導小組指導“安全生產(chǎn)月”工作，安全員負責安全監(jiān)督檢查工作。
四、明確“安全生產(chǎn)月”的責任。
以我區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神為指導，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞創(chuàng)建平安，突出重點，依法整治，標本兼治，綜合治理，落實責任制，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，推動全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、總體目標。
通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，不斷完善安全管理體系，建立健全和嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任，進一步提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，消除安全隱患，強化防范措施，有效遏制，重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，進一步健全安全監(jiān)管的長效機制。
三、活動主題：
安全發(fā)展、預防為主。
四、活動時間：
2014年6月1日至30日。
五、組織機構(gòu)。
成立城管系統(tǒng)“安全生產(chǎn)活動”領(lǐng)導小組，由局長胡勇同志任組長，徐志健、許建偉、吳洲、倪才方任副組長，成員為季洪生、湯云飛、周建明、錢小平、錢亦東，安全員為張小英、周玉民、葛玉梅、黃海洪、楊建榮、許國平。具體負責各項措施的實施。
六、開展“安全生產(chǎn)月”活動的主要內(nèi)容。
15、加大資金投入，推進“平安生產(chǎn)”建設(shè)。確保人力、物力、財力的落實，保證安全管理系統(tǒng)良好運行，實行24小時安全值班管理制度，確保安全生產(chǎn)。
城管活動方案篇三
為貫徹落實省住建廳《開展“城管服務社會、市民走進城管”系列活動的意見》精神，深化城管系統(tǒng)文化建設(shè)年活動，著力打造“百姓城管”，營造“群眾理解、社會支持”的工作環(huán)境和輿論氛圍，提升城市管理的群眾滿意度和社會理解度，決定在全大隊開展“城管服務社會、市民走進城管”系列活動，為確保此項活動扎實深入開展和取得成效，特制定以下實施方案：
指導思想。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“城管開放日”為載體，努力踐行“百姓城管、科學城管、法治城管”三大理念，全面展示城管監(jiān)察大隊在打造“蘇北最美縣城”創(chuàng)建中取得的成果，讓人民群眾進一步了解城管工作，廣泛爭取人民群眾的理解和支持，努力形成“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的城市管理新格局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導。
大隊成立“城管開放日”活動領(lǐng)導小組。由大隊長xxx任組長，副大隊長xxx任副組長，各隊、室負責人為成員，具體負責此次“城管開放日”活動的協(xié)調(diào)對接、信息報送等工作。
三、活動時間地點。
時間：10月26日上午9時30分。
地點：各中隊自行確定地點，各中隊確定的地點在25日下午上班前報大隊辦公室。
四、活動主題及內(nèi)容。
以“城管服務社會、市民走進城管”為主題，以“城管三走進”、“城管開放日”、“城管義工”和“全省城管系統(tǒng)文化建設(shè)年書畫攝影獲獎作品巡展”等為主要內(nèi)容，積極引導社會各界參與、體驗、感受城管，讓市民真正了解、理解、支持城管。通過公布城市管理的工作內(nèi)容、法律法規(guī)、服務流程等，充分展示城管的整體形象、文化內(nèi)涵和精神風貌，形成城管與社會、與新聞媒體的良勝互動。同時，通過城市管理廣播、城管服務熱線和城管門戶網(wǎng)站等信息交流平臺，讓廣大市民建言獻策，逐步形成“城市管理大家管”的良好氛圍。各單位要周密計劃、團結(jié)協(xié)作、認真組織、及時開展活動，做到全員參與，力求實效。一是組織開展“城管一日換位體驗”活動，讓參與者親身體驗城管執(zhí)法的日常工作，與執(zhí)法人員一道親自對違規(guī)經(jīng)營、占道經(jīng)營者進行勸告、糾正，見證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗執(zhí)法工作的真實情況，增進社會對城市管理工作的了解和理解，促進市民對城市管理工作的支持與配合；二是邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、街道社區(qū)工作人員、隊員家屬、群眾代表、城管積極分子等，通過召開座談會、懇談會、聯(lián)席會、上門宣講等形式，向社會各界匯報各自工作情況，虛心聽取群眾對城管建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面的意見，廣泛征求社會各界群眾對改進服務與管理的建議。
五、工作要求。
（一）加強組織領(lǐng)導。各單位要充分認識開展“城管開放日”活動對改進城管工作、增強服務能力的重要意義，切實加強組織領(lǐng)導，認真研究制定本單位可行性好、操作性強的具體實施方案，迅速動員，明確責任及分工，精心準備，全力以赴，狠抓落實，確?；顒禹樌_展。
（二）抓好宣傳報道。積極與當?shù)貓蠹?、電臺、電視臺等新聞媒體進行聯(lián)系，主動邀請記者對活動全過程進行及時宣傳報道，為活動營造良好的輿論氛圍，擴大活動影響力，進一步樹立城管為公，執(zhí)法為民的良好形象。
（三）加強信息報送。請各單位將“城管開放日”活動情況（包括開展情況和圖片、視頻等信息、材料）請于10月26日16時前報送至大隊辦公室。
城管活動方案篇四
一、活動目標：
1、豐富20xx年1月份的教學活動，讓孩子們感受中國傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風俗習慣。
2、通過系列手工和美術(shù)活動，發(fā)展孩子的動手動腦能力。
二、活動時間：
20xx年1月份。
三、活動形式：
微型課程、手工美術(shù)活動。
四、活動內(nèi)容安排：
美術(shù)手工課程：繪畫——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠。
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來歷，學習拜年禮儀，學說新年吉祥話、學習歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動。
該方案涉及活動：
1、搞好宣傳，營造氛圍。
2、結(jié)合幼兒年齡特點進行新春環(huán)境布置。
3、組織開展幼兒繪畫作品參展活動。
4、組織開展迎新年聯(lián)歡慶祝活動。
5、花燈展示欣賞活動。
6、“安全在我心中”主題教育。
城管活動方案篇五
街道轄區(qū)面積1.2平方公里，下轄3各社區(qū)。街道辦事處作為城市管理的基礎(chǔ)，對轄區(qū)內(nèi)的城市建設(shè)和城市管理參與或行使分級管理、綜合協(xié)調(diào)等職權(quán)，指導社區(qū)搞好社區(qū)管理和服務。城管工作主要有兩方面內(nèi)容：一是負責市容環(huán)境整治，具體包括居民區(qū)庭院、三、四級街路、樓道衛(wèi)生掃保，散體樓的垃圾清運等；二是負責市容市貌整治，協(xié)助有關(guān)部門規(guī)范街辦市場、亂堆亂放，店外經(jīng)營，拆除私搭亂建，侵綠毀綠等工作進行綜合整治。
二、目前城管工作面臨的主要問題。
1、形勢緊，任務重，人力不足。
多頭指揮，造成了街道城管工作存在工作任務變化無。
常、工作安排無序、基本上是在圍繞上級部門的各類“檢查”開展工作。街道同時還需依照區(qū)政府的授權(quán)，對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務、社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展，行使組織領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的行政管理職能，負責本轄區(qū)地區(qū)性、社會性、群眾性的工作，難以實現(xiàn)工作的高標準、高質(zhì)量、高效率。
2、責、權(quán)分離，解決具體問題困難重重。
城市管理工作是大量具體繁雜的工作，比如治理環(huán)境臟亂差、禁止私搭亂建、取締占道經(jīng)營、糾正車輛亂停亂放等，沒有相應的權(quán)和利作保障，缺少行政手段，造成了能管的人看不見，看得見的人管不了的現(xiàn)象，從而也使街道辦事處在城管工作遇到具體問題時，常是心有余力不足，加上居民的不理解，街道常受“夾板氣”。
3、缺乏統(tǒng)一調(diào)度，部門聯(lián)動機制不健全。上面說到從。
事城市管理的部門很多，但是在具體工作中各部門側(cè)重點不同，經(jīng)常是各行其是，在遇到棘手問題時，作為街道的一方積極求得有關(guān)部協(xié)調(diào)配合解決，但在這個過程，各部門又有自己的側(cè)重點，常出現(xiàn)協(xié)調(diào)配合不夠的情況，相互之間的監(jiān)督與協(xié)同也就無從談起。
三、建議和對策。
1、建立一個科學合理及時有效的監(jiān)督部門，把市容環(huán)。
時的收集與反饋，把問題簡單化，既便于管理，又提高了工作效率。
2、體現(xiàn)以人為本思想，出臺街道社區(qū)保潔人員統(tǒng)一管理辦法。
現(xiàn)在各街道普遍存在著保潔人員一員難求的情況，原因很簡單，保潔員面臨的現(xiàn)狀是勞動強度大、作息時間長、工資待遇低，甚至不能按時發(fā)放工資，怎樣才能招滿額，留住人，讓上崗人員安心崗位，實現(xiàn)勞動與效果相統(tǒng)一，必須采取有效措施，保證保潔人員的合法權(quán)益，提高保潔人員福利工資待遇（休息時間、意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老），他們才能全心全意奉獻城管工作，這是唯一的，除此，沒有其它捷徑可走。
3、動員居民群眾和駐街單位廣泛參與城市管理中來，實現(xiàn)百姓參與，人文城管。
座談會等多種形式的宣傳，積極引導和組織“社區(qū)志愿者”奉獻轄區(qū)城市管理；四是在辦好事，辦實事上下功夫，認真辦理百姓反映的問題，做到件件有落實，事事有回音，在城管與群眾之間搭起一個交流互動的平臺，形成全社會關(guān)心、了解、支持、參與城管的良好氛圍。
城管活動方案篇六
一、普法活動主題：“知國法、除陋習”
二、活動主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
三、活動時間：2011年4月28日。
四、組織工作：
（一）職能部門。
1、宣傳小組。
職責：準備橫幅、宣傳畫報等；布置活動場地；準備宣傳資料.2、聯(lián)絡小組。
職責：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時間安排和場地使用，保障活動順利進行。
3、后勤小組。
職責：負責資金、物品的供應與購置；活動場地整理、招待及其它服務。
4、主持小組。
職責：負責準備和整理活動中需要的材料，并組織好普法活動的正常進行。
（二）活動要求：
1、人人參與，以各小組為主。實行活動管理責任制，各職能組和分項活動組，明確分工，周密籌劃，各負其責。
2、充分發(fā)揮組長和組員的工作積極性，以“五四”活動為契機，提高年輕隊員們得政治意識和服務社會意識。
3、嚴格按照中隊安排的時間地點，確定參與普法活動的群眾名。
單。
4、正確處理日常工作與開展活動的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計劃：
1、制定普法活動方案，做好人事安排和預算安排。
2、召開各主辦單位碰頭會議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊召開小組專門會議，布置籌備本中隊在本次活動中的工作。
4、確認參加本次活動的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計劃執(zhí)行“五四”普法活動。
（一）“五四”普法活動。
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊羅溪中隊、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委。
2、時間：2011年4月28日。
3、活動地點：王下村村民廣場。
4、活動內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽取群眾意見，解答群眾疑問。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡單身體檢查服務。
七、活動預算。
1、活動預算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報由區(qū)大隊提供、小紀念品50份。
羅溪中隊。
城管活動方案篇七
以科學發(fā)展觀為指導，以社會主義核心價值體系為根本，以誦讀國學為基本形式，以區(qū)城管系統(tǒng)全體干部職工為對象，積極開展道德經(jīng)典誦讀和交流、比賽等活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，推進區(qū)城管系統(tǒng)道德價值規(guī)范的建設(shè)步伐。
讀道德經(jīng)典，做文化先鋒。
2016。
年
2
2016。
年
12。
前期聯(lián)系和宣傳動員。
2
—
3
月，在全局及局屬各單位內(nèi)部進行動員宣傳，宣講傳統(tǒng)文化中道德精神的現(xiàn)實意義、道德經(jīng)典誦讀開展的基本安排、要求和具體做法。根據(jù)系列活動安排聯(lián)系相關(guān)部門及單位進行前期部署。
制定計劃和組織實施。
4
—
10。
月，組織全局及局屬各單位積極參與系列活動。堅持以誦讀為基礎(chǔ)，以感悟為路徑，全面開展誦讀活動，根據(jù)制定的道德經(jīng)典必讀書目通知至各股室、各下屬單位，鼓勵全體干部職工認真誦讀學習。與青少年宮和相關(guān)幼兒園進行活動合作，深入到青少年和幼兒群體中進行系列活動，宣揚道德經(jīng)典和道德箴言。
成果展示和總結(jié)經(jīng)驗。
11。
—
12。
月，組織道德經(jīng)典美文展示，展示道德誦讀活動風采。對道德系列活動進行總結(jié)，做好匯總及后期宣傳新聞報送。
區(qū)局各股室及下屬各單位要將誦讀道德經(jīng)典書籍活動作為精神文明建設(shè)的一項重點工作來抓，在做好本職工作的同時，合理安排時間，保證全體干部職工誦讀時間，為誦讀活動創(chuàng)造條件。
對道德誦讀活動的安排細化至股室及個人，并做好前期、中期及后期的總結(jié)和宣傳工作，確保各活動能順利進行。
城管活動方案篇八
一、普法活動主題：“知國法、除陋習”
二、活動主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》
三、活動時間：2011年4月28日
四、組織工作：
（一）職能部門
1、宣傳小組
職責：準備橫幅、宣傳畫報等；布置活動場地；準備宣傳資料.
2、聯(lián)絡小組
職責：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時間安排和場地使用，保障活動順利進行。
3、后勤小組
職責：負責資金、物品的供應與購置；活動場地整理、招待及其它服務。
4、主持小組
職責：負責準備和整理活動中需要的材料，并組織好普法活動的正常進行。
（二）活動要求：
1、人人參與，以各小組為主。實行活動管理責任制，各職能組和分項活動組，明確分工，周密籌劃，各負其責。
2、充分發(fā)揮組長和組員的工作積極性，以“五四”活動為契機，提高年輕隊員們得政治意識和服務社會意識。
3、嚴格按照中隊安排的時間地點，確定參與普法活動的群眾名
單。
4、正確處理日常工作與開展活動的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
五、籌備計劃：
1、制定普法活動方案，做好人事安排和預算安排。
2、召開各主辦單位碰頭會議，全面布置籌備工作。
3、羅溪中隊召開小組專門會議，布置籌備本中隊在本次活動中的工作。
4、確認參加本次活動的王下村村民人數(shù)、具體人員。
5、各小組按計劃執(zhí)行“五四”普法活動。
六、活動安排
（一）“五四”普法活動
1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊羅溪中隊、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委
2、時間： 2011年4月28日
3、活動地點：王下村村民廣場
4、活動內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽取群眾意見，解答群眾疑問。
5、由王下村衛(wèi)生站提供簡單身體檢查服務。
七、活動預算
1、活動預算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報由區(qū)大隊提供、小紀念品50份。
羅溪中隊
為進一步加強城市管理宣傳，提高群眾對城-管工作的知曉度、參與度和滿意度，經(jīng)研究，決定開展“城-管開發(fā)日”活動，特制定如下工作方案：
一、活動目的和主題
以“跟著垃圾去旅行”為主題，在教室設(shè)置垃圾處置全過程的展牌，組織中心工作人員走進校園、走進教室開展關(guān)于垃圾處置的知識講課。積極發(fā)動和引導未成年人用“小手”牽起身邊的“大手”，逐步養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、行為習慣和市容環(huán)境意識，營造社會互動、全民參與的良好氛圍，促進城市管理水平的.提升。
二、組織領(lǐng)導
為加強對“城-管開放日”的組織領(lǐng)導，確?；顒拥玫搅己玫男Ч?，經(jīng)研究決定，成立活動領(lǐng)導小組：
組 長：司馬永輝
副組長：陳鵬飛
成 員：周衛(wèi)民 束志強 臧則中
田梅林 景 濤 楊梅芳
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室值班電話：86592002，具體工作由景濤統(tǒng)籌安排。
三、活動時間和地點
時間：2017年6月5日
地點：丹陽市實驗幼兒園
四、活動形式和內(nèi)容
1、垃圾處置工作現(xiàn)場普及：準備深入淺出的講解一場從垃圾產(chǎn)生到處理的全過程，使小朋友對垃圾處理工作更加了解。適時宣傳垃圾分類工作，教小朋友分辨生活垃圾和工業(yè)垃圾及有毒害垃圾的區(qū)別。（講課內(nèi)容附后）
2、現(xiàn)場互動活動：觀看城-管宣傳短片、現(xiàn)場知識問答等，激發(fā)學生的參與熱情，體會城-管工作的辛苦，從而提高社會公德意識和市容環(huán)境意識。
五、活動要求
“城-管開放日”活動是宣傳城市管理工作，提高服務社會和服務群眾水平，提升群眾滿意度的有效載體。要充分認識到此次活動重要意義。要根據(jù)活動內(nèi)容，明確責任，精心安排，周密部署，為增強活動的針對性和時效性，確保“城-管開放日”活動安全有序進行，要借助媒體加大宣傳力度，營造良好的輿-論環(huán)境，推動和促進“城-管開放日”活動的順利開展。
丹陽市綠洲廢棄物處置中心
2017年4月24日
城管活動方案篇九
年是全面推進依法治國的開局之年。根據(jù)綜治委《關(guān)于印發(fā)。
3
認真貫徹落實、市、關(guān)于建設(shè)法治社會的文件精神，動員全力量參與和諧平安法治建設(shè)，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。
成立城管局綜治宣傳月活動領(lǐng)導小組，各股室、局屬各單位負責人為領(lǐng)導小組成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在局黨政辦。
1
宣傳黨的十八大以來中央和市黨委政府關(guān)于推進平安建設(shè)法治建設(shè)和創(chuàng)新社會治理的重要決策部署。
2
宣傳《中共市委關(guān)于全面推進法治建設(shè)的實施意見》精神。
3
宣傳加強和創(chuàng)新社會治理，促進社會和諧平安的鮮活經(jīng)驗。
4
宣傳依靠群眾就地化解矛盾，維護人民群眾利益的成功做法。
5
宣傳人民群眾積極參與維護社會治安見義勇為的先進事跡。
6
宣傳開展“嚴打”整治專項行動排查整治社會治安亂點解決突出治安問題的成效。
7
宣傳開展全民法治教育，增強人民群眾法治意識和法治觀念的經(jīng)驗。
8
宣傳城市管理法律法規(guī)及我城市管理方面相關(guān)規(guī)定。
在單位門口懸掛張貼綜治宣傳標語，并利用宣傳欄、公益廣告欄、網(wǎng)站、手機報、電視臺大力宣傳綜治工作內(nèi)容，提高群眾對平安建設(shè)、法治建設(shè)的知曉率。
進行一次全局范圍的綜治宣傳教育，提高內(nèi)部人員遵章守紀、依法行政的意識和能力。
結(jié)合城管局工作職責，對工程項目建設(shè)、攤點設(shè)置、城管執(zhí)法等過程中的矛盾糾紛進行一次大排查，征求群眾對社會治安的意見。
印發(fā)宣傳資料，配合綜治委，組織開展好集中宣傳日活動，宣傳城管相關(guān)法律法規(guī)，尤其是城管局在抓好平安建設(shè)方面的宣傳。
各股室、各單位的責任人要切實領(lǐng)導好、組織好綜治宣傳月活動，做好各項宣傳活動的資料、照片收集工作。各股室、各單位要緊密結(jié)合自身工作是實際和特點，通過切實有效的形式廣泛開展宣傳活動，提高廣大城管工作人員和群眾對綜治工作的知曉率，營造人人參與綜治宣傳的氛圍。
城管活動方案篇十
為了認真貫徹落實上級關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，切實把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力做好--街道辦事處集貿(mào)市場疫情防控應急工作，特制定本方案。
一、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導，全體人員無條件服從領(lǐng)導小組的指揮調(diào)度。具體處置過程中，堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實責任制，各負其責，相互配合。
（二）以人為本，預防為主。以維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好以職工群眾根本利益為出發(fā)點和落腳點，依照法律法規(guī)和政策辦事，防止因處置不當而造成疫情蔓延事件發(fā)生。
（三）正確疏導，說服教育。注重教育疏導，以情感人、以理服人，理順情緒，化解矛盾；廣泛宣傳有關(guān)政策，釋疑解惑，教育引導群眾以理性、合法的方式反映問題，解決矛盾，依法維護自身合法權(quán)益。
（四）快速反映，協(xié)同應對。疫情發(fā)生后，立即啟動應急預案，上報當?shù)匦l(wèi)生防疫部門，同時上報礦疫情防控工作領(lǐng)導小組。與有關(guān)單位相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報告，指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。
1、加強疫情防控宣傳培訓工作。向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護知識，疫情的特征和后果。以及正確佩戴使用個人防護用品，保持辦公區(qū)域空氣暢通，不參加人流密集的公眾活動等，減少疫情綠色作文網(wǎng)的傳播。
2、加強對疫情排查報告。每天進行排查，有異常情況及時上報疫情防控領(lǐng)導小組；進入市場人員必須佩戴口罩，檢測體溫，發(fā)現(xiàn)有體溫升高、咳嗽的人員，要進行留觀，并向衛(wèi)生防疫部門報備。嚴格落實24小時值班制度，一旦發(fā)生疫情，第一時間將信息報送主管部門。
3、正確引導疫情防控輿論，不傳謠。黨群工作部加強對員工輿論的正確引導，教育職工不傳謠，不在微信、微博亂發(fā)虛假信息，樹立正確的宣傳觀，以官方發(fā)布的信息為準，減少社會負面輿論影響。
4、加強疫情防控物資保障。每天對市場進行消毒，積極聯(lián)系對所需應急物資的采購，尤其近期市場緊缺的口罩、測溫儀器等物資的采購，為有效控制疫情提供物資保障。
三、工作要求。
（一）要采取多種方式，提高相關(guān)人員對疫情的正確認識，積極預防，力爭將疫情消滅于萌芽階段。
（二）做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，關(guān)乎生命與社會穩(wěn)定大局，任何單位和個人面對疫情發(fā)生時，都要認真妥善處置，不能互相搪塞、推諉，更不能置之不理，任由事態(tài)發(fā)展，確保各項預防措施落實到位。
（三）研究對策，妥善處理。在處置疫情時，要服從疫情防控工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一調(diào)度，全力配合當?shù)匦l(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，防止疫情的擴大和蔓延。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處理結(jié)束后，要及時總結(jié)經(jīng)驗，對在處置過程中暴露出的問題，要研究防范措施，預防疫情的再度發(fā)生。
城管活動方案篇十一
數(shù)字城-管項目的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，利用移動的寬帶網(wǎng)絡或?qū)＞€網(wǎng)絡，將分散、獨立的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨地域、全范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、資源共享，是城市管理信息中心了解全市城市市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安狀況的重要窗口，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)的目的是及時準確地掌握所監(jiān)視路口、路段周圍的市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安情況等，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理工具，提高工作效率。
在數(shù)字城-管項目中使用移動千里眼平臺作為視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用科學的設(shè)計、先進的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，對重點關(guān)鍵路口或路段、重要市政設(shè)置等進行24小時電視圖像監(jiān)控，并通過手動方式對圖像監(jiān)控區(qū)域進行變動；監(jiān)控實時圖像在中心用多個監(jiān)視器觀看，其中部分可采用多畫面方式顯示，此外通過全球眼監(jiān)控系統(tǒng)便于數(shù)字城-管系統(tǒng)整合當?shù)仄渌块T的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，例如市公安局和市交-警支隊部門現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。當然，整合政府其它部門的監(jiān)控資源，需要由城-管局負責各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
1.2 需求分析 監(jiān)控系統(tǒng)要求24小時、全天候不間斷連續(xù)工作。
保證視頻隨時隨地可以打開瀏覽實時圖像，保證視頻文件不間斷錄像。同時能保證清晰的看清車牌及車輛的裝載情況。
采用智能高速球，以便更能清晰全角度監(jiān)控學校情況。
為增強報警的準確率，可考慮增加紅外對射監(jiān)控裝備。
所在的監(jiān)控點提供基于光纖的連接數(shù)據(jù)通信接口，可用于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)帶寬正常情況下1024kbps，峰值可用2048kbps。
系統(tǒng)的管理采用分級權(quán)限，不同的人員具有不同的使用權(quán)限。
提供多級權(quán)限管理，參數(shù)調(diào)整設(shè)定，提供web瀏覽方式，可以提供光纖lan接口。
系統(tǒng)處于安全監(jiān)控狀態(tài)時不要求實時畫面?zhèn)鬏?，視頻傳輸速率只要滿足入侵報警需要即可，后臺監(jiān)控錄像應以較低帶寬方式（1024kbps）。若由中心激活某畫面進行瀏覽，應適當提高帶寬占用(2048kbps)，以提供流暢的視頻畫面。
監(jiān)控中心應能夠提供錄像、檢索、播放等系統(tǒng)管理方式。
1.3 設(shè)計原則及依據(jù)設(shè)計原則
1.3.1. 設(shè)計原則
本項目方案設(shè)計遵循技術(shù)先進、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮氣象局維護及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴建、改造等因素留有擴充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計方案具有科學性、合理性、可操作性。其具有以下原則：
先進性與適用性
系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標應達到國際領(lǐng)先水平；同時，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件編程和操作使用又應簡便易行，容易掌握，適合中國國情和本項目的特點。該系統(tǒng)集國際上眾多先進技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當前計算機控制技術(shù)與計算機網(wǎng)絡技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應時代發(fā)展的要求。同時系統(tǒng)是面向各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準則，其操作應簡便易學。
經(jīng)濟性與實用性
充分考慮用戶實際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，根據(jù)用戶現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)計選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過嚴密、有機的組合，實現(xiàn)最佳的性能價格比，以便節(jié)約工程投資，同時保證系統(tǒng)功能實施的需求，經(jīng)濟實用。
可靠性與安全性
系統(tǒng)的設(shè)計應具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復的功能，同時系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運行安全。
開放性
以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象設(shè)計，同時還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，可以消防、防盜、聚光系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動，具有rj-45網(wǎng)絡通訊口，可實現(xiàn)遠程控制。
可擴充性
系統(tǒng)設(shè)計中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴充和升級的可能。并根據(jù)今后該項目工程的實際要求擴展系統(tǒng)功能，同時，本方案在設(shè)計中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。
追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置
在滿足用戶對功能、質(zhì)量、性能、價格和服務等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價。
保留足夠的擴展容量
該項目設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點；系統(tǒng)中還保留與其他計算機或自動化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮未來科學的發(fā)展和新技術(shù)的應用。
提高監(jiān)管力度與綜合管理水平
本項目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對各子系統(tǒng)運行情況進行綜合監(jiān)控，時時動態(tài)撐握監(jiān)視及報警情況。另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運行，在最佳情況下運行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。
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城管活動方案篇十二
目前，全國新冠肺炎疫情防控工作正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，形勢依然嚴峻復雜。為解決疫情防控期間學生不能到校上課問題，根據(jù)市教育局轉(zhuǎn)發(fā)的省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》精神，全省中職學校從3月2日起要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、信息化等手段全面實施線上教學活動，改線下上課為線上上課，改在校學習為居家學習，做到“離校不離教、停一課不停學”?，F(xiàn)結(jié)合我校實際，制訂本方案。
一、指導思想。
堅持師生安全健康與學業(yè)有保障相結(jié)合，充分發(fā)揮“教育+互聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡平臺、電子通訊等途徑，建設(shè)“空中課堂”，開展網(wǎng)絡教學;組織教師認真研究、合理調(diào)整教學方式，靈活安排學習內(nèi)容，指導學生開展線上學習，保證教學效果有效而優(yōu)質(zhì)。
二、準備工作。
(一)學生處。
1.各班主任利用家長微信群傳達省教育廳《安徽省中等職業(yè)學校線上教學工作指南(三)》，明確目前學校采取的教學管理方式是“停課不停學”“居家線上學”，要求家長配合，家校合力，共同督促學生在家認真完成線上學習任務。
2.請各班主任積極與任課老師溝通，請本班任課老師入班級學習群，協(xié)助任課教師加強學生考勤，告知學生線上學習的途徑和方式、各課程的學習、測評等要求。
3.繼續(xù)通過qq群、微信群、電話等方式向家長了解學生假期居家、外出情況，做好考勤、安全記錄。
(二)教務處。
1.根據(jù)學校各專業(yè)班的實際，召開教研組長會議，研定線上教學課程并落實到任課教師，做到專業(yè)全覆蓋、班級全覆蓋。
2.組織、發(fā)動各教研組老師參與線上教學資源的搜集、整理工作，為個性化的線上教學提供資源保證。
3.根據(jù)專業(yè)教學計劃表和防控實際，制訂各年級各班的線上教學課程表。
4.督促擔任線上教學任務的老師制定教學進度表并做好線上教學準備(課程錄制等)。
5.適時督促、了解、反饋各年級各班的線上教學情況。
(三)培信中心。
1.利用微信____工作群，以課件、視頻、文稿等方式指導全體教師學習并運用“超星學習通”平臺，熟練掌握網(wǎng)絡建課、課堂直播、作業(yè)布置、學情統(tǒng)計等方法。
2.指導線上教師網(wǎng)絡建立課程。
(四)線上教學教師。
1.制訂學期教學計劃(含線上教學并注意能與后期線下教學相銜接)。同課頭多位老師相互協(xié)商，制訂線上教學計劃并落實教學任務分工。
2.確定線上教學平臺(如學校推薦使用的超星學習通)，選定教學資源、作業(yè)內(nèi)容及布置方式、評價方式等。
3.針對教學重難點，制作微課視頻、課件和文稿，推送給學生，以助于學生的學習。
三、實施建議。
1.根據(jù)上級文件精神，線上教學時間從3月2日開始，結(jié)束時間待定，但每位教師要做好四周課程的準備。每個課段為30分鐘。
2.各課程老師在2月29日前準備好線上教學資料。在超星網(wǎng)站安徽省徽州師范學校門戶(____)上建立課程，如有現(xiàn)成的網(wǎng)絡教學視頻，只需在課程中添加課程的視頻鏈接;如無現(xiàn)成的課程視頻，則需自行準備學習材料(電子教材、課件、練習題等)并上傳，此外還需完成班級的建立、學生信息的導入等。
超星上建立課程的有關(guān)技術(shù)問題，請咨詢培訓中心余八斤主任或張馨老師。
如無網(wǎng)絡電子教材，則請老師下載“手機掃描王”，將教材內(nèi)容掃描后上傳。
3.教學平臺多樣。鑒于多地使用超星平臺、現(xiàn)場教學卡頓現(xiàn)象嚴重，建議在超星上推送學習材料，結(jié)合其他平臺開展線上教學。演示性強的技能科目如舞蹈、美術(shù)、手工等可以使用釘釘、微信等其他軟件進行直播教學，效果較好;但要設(shè)計好考勤、練習布置、技能測評等。
建議在3月1日模擬使用，以備3月2日能順利開課。
4.各線上教學的老師根據(jù)課表安排，在相應的時間段上線組織、指導授課班級的線上學習。
5.加強對學生的學習評價。每周要布置當周的作業(yè)、練習、測試等，以視頻、圖片或文字等形式進行作業(yè)批改、指導、評價。適時了解學生作業(yè)完成情況，并進行查漏補缺。
6.每晚7:30—8:30，各班組織學生借助“超星學習通”平臺或qq群、微信群，對當日課程學習完成情況進行集中網(wǎng)上研討。注意留存網(wǎng)絡研討、在線答疑的過程性資料。
7.教務處負責落實督查工作。教務處組織教研組長每天反饋各班學習情況(使用超星學習的平臺的課直接調(diào)取“學情統(tǒng)計”)，針對學情進行調(diào)節(jié)。
四、實施保障。
1.加強統(tǒng)籌指導。學校成立分管校長牽頭，教務處、學生處、培信中心、教研組長、年級組長參與組成的線上教學工作指導委員會，指導并組織實施學校的線上教學活動，統(tǒng)籌教學計劃的部署安排、學習資源的遴選與開發(fā)、技術(shù)保障和教師培訓等，確保線上教學質(zhì)量。
2.加強技術(shù)支撐保障和網(wǎng)絡學習空間監(jiān)管。落實專人做好教學資源的推送，確保學生可以正常訪問教師推送的學習資源，做好網(wǎng)上教學資源的技術(shù)指導工作;要加強網(wǎng)絡學習空間的監(jiān)管，加強網(wǎng)絡輿情意識，師生不得發(fā)送與教學無關(guān)的內(nèi)容。
希望全體師生能有大局意識，協(xié)同配合，營造出“離校不離教，停課不停學”的氛圍，共同為取得抗擊疫情的最后勝利做出____人應有的貢獻。
城管活動方案篇十三
為科學、有效地應對新冠肺炎常態(tài)化下疫情防控工作，確保全校師生教職員工的身體健康、生命安全，維護園區(qū)的公共利益和正常的工作秩序。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校公共衛(wèi)生條例》等文件精神，結(jié)合學校實際，特制定本預案。
一、組織管理機構(gòu)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領(lǐng)導小組，負責落實各項應急措施，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在校長辦公室。
組長：___。
成員：___、___、___、
主要職責及人員分配：
1、協(xié)調(diào)防控。指揮、協(xié)調(diào)老年大學的疾防工作，指導檢查消毒、疾病監(jiān)測、及時和上級疾控中心聯(lián)絡等。(___、牽頭，胡靜配合)。
2、監(jiān)督檢查。檢查與督導，了解疫情工作人員、學員的動向，嚴格控制出入各類人員。(胡靜牽頭，___、配合)。
3、后勤保障。及時購買防控重要物資，保障學校教職工與師生人身安全;建立衛(wèi)生消殺防護工作臺賬，保證每天至少兩次的消毒工作，不留衛(wèi)生死角，確保安全的工作學習環(huán)境。(林麗牽頭，蔡開碧配合)。
(一)上傳下達，及時溝通，按照上級單位相關(guān)指示，及時上報情況，并落實相關(guān)防控工作。
(二)加大宣傳力度，開展針對性的健康教育，普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治知識，提高師生教職工自我保護意識和防護能力。
(三)落實“三勤”(勤洗手、勤通風、勤鍛煉)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。
(四)師生教職工進入學校前自覺測量體溫，并做好登記。
(五)應急藥品、應急物資(體溫表、消毒器具、消毒藥品、防護用具、隔離室)準備齊全，隨時調(diào)用。留置觀察隔離室設(shè)在男更衣室。
三、應急措施。
(一)學校一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或者有過密切接觸史，應及時就醫(yī)并告知相關(guān)負責人，不得帶病上課、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回學校上課、上班。
(二)學員或者教職工在學校內(nèi)出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，及時向?qū)W校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急工作領(lǐng)導小組匯報，并逐級上報;在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排下，要求感染者立即戴防護口罩、手套，到留置觀察隔離室休息，并由學校值班領(lǐng)導立即通知相關(guān)醫(yī)院，需轉(zhuǎn)院治療的立即轉(zhuǎn)疫情定點醫(yī)院。學員出現(xiàn)感染病癥，辦公室老師應立即通知其家長或家屬，由家長(家屬)陪同去醫(yī)院，家長(家屬)不能到校的，由辦公室老師護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。教職工出現(xiàn)感染癥狀，值班領(lǐng)導立即通知其家屬，家屬不能到校的由學校配專人護送去醫(yī)院(護送人員要穿好防護服、戴口罩、手套)。
(三)在學校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有疑似感染新型冠狀病毒感染的肺炎的學員或教職工，學校應急工作領(lǐng)導小組立即到現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)利用留置觀察隔離室進行隔離觀察，并馬上撥打“120”電話，送定點醫(yī)院診治。
(四)學校對新型冠狀病毒感染的肺炎感染者所在辦公室或教室及所涉及的公共場所進行消毒，對與感染病人密切接觸的學員、教職工進行隔離觀察，防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
(五)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者在醫(yī)院接受治療時，禁止任何學員、同事前往探望。
(六)學校師生教職工中發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者，立即上報教育局、疾控中心，并對病人作跟蹤了解。
(七)如新型冠狀病毒感染的肺炎出現(xiàn)烈性傳染，立即請示相關(guān)部門，決定是否實行停課停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做法：
1、封鎖疫點。立即封鎖患者所在教室或辦公室，暫停學校一切活動。停止學校人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和相關(guān)部門的處理意見。
2、疫點消毒。學校安排專門人員對所在場所進行徹底消毒，消毒結(jié)束后進行通風換氣。
3、疫情調(diào)查。學校密切配合疾控中心進行新型冠狀病毒感染的肺炎調(diào)查，對患者到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學進行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
4、學校領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)有感染新型冠狀病毒感染的肺炎患者后，迅速向全體師生員工公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生員工了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信念。
__區(qū)老年大學。
202_年9月4日。
城管活動方案篇十四
一年來，在園林學院黨、團總支及校學生會的領(lǐng)導下，園林學院學生會以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹和學習黨的“xx大”、“兩會”精神，緊緊圍繞學校改革、發(fā)展的中心開展工作。以建設(shè)高標準學生會為奮斗目標，全面落實高校學生會工作目標、管理責任及各項指標。園林學院學生會全體成員勤奮工作、求真務實、開拓進取，本著“一切為了學生，為了學生一切”的宗旨，在協(xié)助園林學院團總支、校學生會做好各項工作的同時，大膽創(chuàng)新，積極開展各式各樣的活動(社會實踐活動、校園文化活動、文體活動等)，并積極參與校內(nèi)外的各種活動。另一方面學生會廣泛深入地開展了思想政治教育學習，提高素質(zhì)、全面發(fā)展、積極探索新世紀學生會工作的新方向、新路子，為我校改革與發(fā)展做出了努力，并取得了優(yōu)異的成績。目前，園林學院學生會各部門團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)園林學院學生工作的新局面而努力奮斗。
結(jié)合我園林學院學生會工作實際情況，對學生會各項工作進行了認真的總結(jié)，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、加強學生會內(nèi)部組織建設(shè)，工作機制日趨制度化，規(guī)范化，不斷增強學生會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
園林學院是西南林學院最大一個二級分院，現(xiàn)共有學生1551名。同時，園林學院學生會也是校內(nèi)最具戰(zhàn)斗力和凝聚力的組織，園林學院學生會共設(shè)有一室一委八部(辦公室、宿管委、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部、學習科技部、女生部、體育部、生活部、紀檢部)。
學生會就是一個大家庭，是一個密不可分的整體。一個擁有近百名成員的團體在我校而言是一個較大的團體，只有把團體中的所有人完美結(jié)合起來，才能把園林學院學生會工作搞活、搞好。因此，我們園林學院學生會制定了標準、規(guī)范、嚴謹?shù)膶W生會章程，嚴格的學生會紀律規(guī)章制度和嚴明的學生會干部考核標準。
為能及時了解各方面的情況，我們學生會每兩星期召開一次部長例會，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，解決各方面存在的問題;每個月召開一次全體成員大會，總結(jié)本月工作，對相關(guān)同學給予表揚或改進意見，及時發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。同時進行思想交流，增進彼此間的友誼，讓各位成員感受到學生會集體的溫暖。為了能順利開展各項工作，我們在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上進行周密的計劃和組織。每一個活動開展前，主辦部門及主要負責人都必須擬定一份詳細的策劃書;活動完后，對此次活動再進行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并向上一級領(lǐng)導匯報。通過不斷的學習和完善，我們積累了不少工作經(jīng)驗。
園林學院學生會是隸屬于園林學院團總支的一個組織，接受團總支的直接領(lǐng)導，并受廣大同學的監(jiān)督?？剃P(guān)心與關(guān)注各班發(fā)展動態(tài)，經(jīng)常召集各班班委就近期學生思想動態(tài)進行討論，以尋求學生會工作發(fā)展的新路子。
二、在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，學生會工作開展得井然有序。
每個活動計劃一出臺，團總支的老師都會在百忙之中抽空與我們探討活動開展的各項準備工作，出謀劃策。為避免我們在活動中出現(xiàn)問題，確?；顒拥母哔|(zhì)量、高標準，力爭每一個活動都能搞得盡善盡美，每次活動開展的時候，老師們都會親臨現(xiàn)場指導。當我們學生會有什么需要時，團總支的老師都會盡力幫我們解決，讓我們各項工作的進行與活動的開展都能暢通無阻。
園林學院黨總支對我們學生會的工作也給予了極大的關(guān)心與支持，黨總支的領(lǐng)導老師在百忙之中不時的來指導學生會工作，與各位成員談心。每逢有活動時，他們都會同我們并肩作戰(zhàn)，奮斗在活動的第一線，極大得鼓舞了學生會每一個同學，讓每一個同學都能盡自已的最大力量來完成學生會的工作。
我們深深地知道，園林學院學生會每一項工作的開展都離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持，所獲得的每一點成績都離不開各級領(lǐng)導與老師的關(guān)懷和指導。
三、積極開展思想建設(shè)工作，積極向黨組織靠攏，開創(chuàng)黨團共建的新局面。
在思想上我們積極進步，組織學生會干部及廣大同學深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想。
20xx年12月，西南林學院第六屆“綠色的希望”大合唱在我校隆重舉行。歌唱祖國，唱響林業(yè)大學生未來的希望，加強校園內(nèi)青年黨、團員的政治思想教育和愛國主義教育，積極弘揚作為綠色事業(yè)的接班人所應具備的強大責任感和使命感，增強廣大學生的凝聚力和團隊精神。此次活動由校團委主辦，我園林學院學生會作為一個組織單位，但在此次活動中各學生會成員積極組織、協(xié)作、樂于奉獻。在比賽中學生會派出園林學院合唱團，最終以獲三等獎而圓滿結(jié)束。從本次活動可以看出，學生會全體成員對黨的事業(yè)的關(guān)心。從園林學院合唱團組建，刻苦訓練開始，全體學生會成員都全身心的參與在其中，竭盡全力，讓“林業(yè)大學生之歌”常記心間，“祖國頌”常駐心頭，這一切的事實足以證明我們在走黨的路線，一切聽從黨的指揮。
在黨的領(lǐng)導與教育下，在老師們的關(guān)心和幫助下，學生會每個成員能清楚辨別真善美與假丑惡，樹立正確的人生觀。為了讓學生會每位成員能早日加入中國共產(chǎn)黨，積極向黨組織靠攏，除以上各式各樣的活動外，我們學生會還經(jīng)常組織黨員同學與非黨員同學談心，讓非黨員同學能夠真正地樹立正確的入黨動機，早日加入到黨組織中去。
四、加大為全院同學的服務力度,真正突現(xiàn)學生會宗旨和工作實質(zhì)。
園林學院學生會的宗旨是：熱忱為全院同學服務，提高全院學生綜合素質(zhì)，促進我院精神文明建設(shè)，擴大對外影響。
首先體現(xiàn)在我們組織的迎新工作上。20xx年9月1至3日，園林學院迎來了來自祖國各地的四百多名新同學。為確保本次迎新工作能順利開展，我們學生會在開學之初就為這三天的迎新工作擬定了周密的工作計劃，分別在男、女新生樓及主樓處設(shè)立了接待點。當每一個新生與家長來到接待點時，我們都會耐心地回答他們所提出的每一個問題，并帶領(lǐng)各個新生去辦理住宿手續(xù)、入學手續(xù)等。
今年的迎新工作我院有三大亮點：其一，我們的熱情深深的感染了新同學，05級幾位新同學在辦完所有手續(xù)后也加入到了我們的迎新工作中。其二，在迎接處我們采用了噴繪的宣傳海報，使新生及家長能更好的了解我院的專業(yè)介紹。其三，兩天多的迎新工作全部如實的錄制了下來，刻錄了光盤，作為我院學生會的一個宣傳短片，在同學中引起了很大的共鳴。
在此期間，學生會還特意安排了學生干部協(xié)助老師進行注冊登記工作，以便解決在工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，并增強了新同學入學手續(xù)辦理的暢通性。園林學院學生會將始終保持“一切為了學生，為了學生一切”的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)為廣大師生服務。
五、積極開展各項工作，成功舉辦各類特色活動，充分體現(xiàn)了我院的工作特點與工作方法。
為了讓同學的課外活動能過得豐富多彩，我院學生會充分結(jié)合學生的實際與特點，開展了各種各樣的第二課堂活動：
(一)兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會的成功舉辦，開創(chuàng)了我院文藝活動的美好前景。
20xx年9月16日晚，西南林學院兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會在學校籃球場隆重舉行。該晚會由我院及交通機械與土木工程學院共同承辦，得到了來自云南省多家媒體的關(guān)注并作了相關(guān)的報道，也得到許多商家的大力支持。
此次迎新晚會不但節(jié)目精彩，舞臺背景也是最具特色的。今年的晚會在以往的基礎(chǔ)上，無論是節(jié)目形式，還是規(guī)模及舞臺布置各方面都較往年有所突破。此次晚會以創(chuàng)新為特色，同時對活動內(nèi)容進行了精心組織，周密安排，多方協(xié)作，確保節(jié)目質(zhì)量。突出的晚會主題，強大的演出陣容，專業(yè)的舞臺燈光設(shè)計，精心的組織部署，吸引了幾千名師生的觀看與參與。
(二)西南林學院園林學院“第二屆插花藝術(shù)大賽”的成功舉辦，為我院增光添彩。
為了讓更多的花卉愛好者了解花卉，體驗花卉藝術(shù)，充分激發(fā)我校同學對大自然的熱愛，我院于20xx年10月18日中午舉辦了我校第二屆插花藝術(shù)大賽。本次活動的參賽隊除我院各級各班代表隊外，還邀請了校學生會、其他各院系及昆工、云南警官學院、云南農(nóng)業(yè)大學、云南財貿(mào)學院、花協(xié)等嘉賓隊參賽。園林學院學生會全體成員都投入到此次活動的籌備組織工作中，使此次活動能得以圓滿結(jié)束。此次大賽我們還邀請了云南電視臺、昆明教育電視臺、云南信息報等媒體，均對大賽進行了報道。大賽不僅陶冶了情操，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，還使同學們的課余生活豐富多彩。
(三)“我心目中的班主任”征文大賽的成功舉辦，很好的起到老師與學生之間情感交流的作用。
為了提高我院的教學水平，增加師生互動性，為我院學子提供一個展示才華，交流心聲的文化平臺，特組織舉辦了“我心目中的班主任”征文大賽，取得了預期的效果。
此次大賽于20xx年3月7日開始，并取得了圓滿成功。此次活動受到了園林學院黨總支、團總支及各分院系的大力支持，也得到廣大學子的全力擁護。在大賽期間，不斷涌現(xiàn)出敢于說真話，有創(chuàng)新的文章，從中我們可以看到大多數(shù)學生對班主任的期望和要求，對我院以后的發(fā)展具有一定的借鑒作用和深遠意義。
(四)園林學院交際舞培訓隆重開幕。
為豐富全校學子的課余文化生活，培養(yǎng)師生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，增強廣大學生的交流協(xié)作精神，園林學院學生會在園林學院黨總支、團總支的指導和支持下，組織培養(yǎng)了一批跳舞人才，以點帶面，以少數(shù)帶動多數(shù)，園林學院“交際舞會”隆重開幕?，F(xiàn)已完成對學生會成員和大一，大二班委的培訓，并將影響力擴展到全院師生乃至全校，并定于每周五，六日晚為舞會培訓時間，此次活動受動了師生的廣大支持，也在一定程度上擴展了學生的視野和技能，具有開創(chuàng)性和深刻的影響力。
六、積極開展外聯(lián)工作，開拓園林學院工作新局面。
(一)加強院系間的橫向聯(lián)系,積極配合學校開展的各項工作，有效促進工作順利開展。
學校里每組織一個活動，園林學院學生會都會積極組織參加。同時我們也參與各分院系舉辦的各種活動。
20xx年大學生田徑運動會上，在園林學院黨總支、團總支的幫助指導下，園林學院學生會組織了強大而有實力的代表隊參加了本次運動會各項比賽的角逐。
(二)充分做好外聯(lián)工作，為活動的勝利開展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
在兩院“迎新生慶中秋”大型聯(lián)歡晚會中，我們得到了可口可樂公司昆明分公司的大力支持。該公司為我方提供了許多晚會用品和可口可樂系列飲料。
在20xx年大學生冬季田徑運動會中，我們早著手早準備，通過外聯(lián)部及其他成員的不斷努力，取得了優(yōu)異成績，得到了云南省生態(tài)技術(shù)有限公司、大全眼鏡、寶視眼鏡、云南世博教育交流中心等眾多公司的大力支持，并和該公司簽訂了長期合作方案，這一舉措，為我們再開展活動奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)建立各兄弟院校間友好往來,擴大園林學院的對外影響。
園林學院學生會緊密聯(lián)系駐昆各院校及兄弟院系，并與他們建立起了良好的關(guān)系。
我院學生會在舉辦的各項活動中先后與云南大學資源環(huán)境與地球科學學院學生會、云南藝術(shù)學院藝術(shù)設(shè)計學院學生會、云南農(nóng)業(yè)大學園林園藝系學生會、昆明理工大學建工學院學生會等各兄弟院校及兄弟院系學生會組織建立了良好的感情，并達成一定的合作協(xié)議。在20xx年9月的迎新晚會中還得到了云南武警指揮學校的大力支持和積極參與。同年12月我們應邀參加了他們的新年晚會，我院黨總支領(lǐng)導還和該校領(lǐng)導就如何擴展學生工作等方面進行了交流，使雙方建立了深厚的友誼。
七、園林學院學生會在過去一年取得比較突出的成績有：
1.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男子團體總分---第二名。
2.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲女子團體總分---第一名。
3.西南林學院大學生冬季田徑運動會榮獲男女團體總分---第一名。
4.第三屆大學生足球聯(lián)賽第四名。
5.西南林學院首屆大學生籃球聯(lián)賽取得男子第二名、女子第一名。
6.西南林學院第二屆排球聯(lián)賽女子第一，男子第三。
7.園林學院學生會宿管委榮獲“優(yōu)秀宿管委”稱號。
8.園林學院學生會榮獲“優(yōu)秀學生會”稱號。
9.園林學院團總支學生會在“綠色希望”大合唱中榮獲第三名。
回顧過去，我們經(jīng)歷了輝煌的一年;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h;前方的路還很長，我們要再接再厲，挑戰(zhàn)更高的目標。
一年來，在園林學院黨總支、院團委和園林學院團總支的領(lǐng)導下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，取得的成績是令人可喜的。我們深知在工作中尚存在許多的不足，為此在以后的工作中，我們會總結(jié)積累過去的經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、銳意進取，開創(chuàng)我院學生工作的新局面。
八、工作心得。
以下是我根據(jù)自己在學生會工作三年經(jīng)驗談一點自己的看法：
1.作為一名學生會干部必須嚴于律己，嚴格遵守規(guī)章制度。
1.要腳踏實地、實事求是、認真負責、努力做好本職工作。
2.在工作中要大膽探索，勇于創(chuàng)新，多提出自己的意見和想法，積極提交自己的工作計劃和工作總結(jié)。
3.在學生會的工作中，必須要有恒心、真心、耐心。要積極主動，熱情好動。學生會工作是很辛勞的，具有事務多、瑣碎、零亂的特點，所以學生會干部要不怕苦、不怕累，同時都要懷有為同學服務的心。
4.學習是學生的本職，作為一名學生干部更是要處理好學習、工作、生活各方面的關(guān)系，要不怕挫折，克服困難和協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，做到學習工作兩不誤。
5.加強自己的思想政治理論的學習，培養(yǎng)良好的工作作風，全面發(fā)展自己，使自己成為一名全方面的優(yōu)秀學生干部。
九、在過去一年中，我們也存在許多不足，在此、我向這屆學生會提出幾點希望：
1、增強學生會部分干事的時間觀念、紀律觀念、責任心、主動性。
2、正確處理好部門與部門之間的協(xié)調(diào)性。
3、上下級、部門之間加強溝通。
4、齊心協(xié)力創(chuàng)造一流團隊。
當代大學生都保持著年輕人的雄心斗志，孜孜不倦地學習，不斷地充實自己。在這個日新月異的時代，如果不緊緊抓住手中的機會，也許你就會被歷史所淘汰。所以在這么好的舞臺上我們應該激情似火，青春飛揚，在這里讓自己奔跑飛翔。愿園林學院學生會在以后的日子里更加團結(jié)，更加奮進，取得更大成績!
城管活動方案篇十五
1、1本預案規(guī)定了突發(fā)新冠疫情事件的響應和處置程序。
1、2適用于公司所屬生產(chǎn)、生活區(qū)域傳染病、群體性不明原因疾病突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置和應急救援工作。
2應急處置的基本原則。
本預案遵循“預防為主，防治結(jié)合”、“以人為本，善待生命”的原則，以突發(fā)事件的預測、預防為重點，以對危急事件過程處理的快捷準確為目標，統(tǒng)一指揮、分級負責，一旦發(fā)生傳染病疫情、群體性不明原因疾病事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援，最大限度減少人員傷亡，把突發(fā)事件造成的損失和影響降低到最低程度。
3危險源辨識。
3、1。1所在地區(qū)突發(fā)疫情，職工被傳染。
3、1。2職工返廠途中感染疫情潛伏期未發(fā)現(xiàn)，上班后帶來傳染病源。
3、1。3外來人員帶來感染疫情。
4定義。
4、4“紅、黃碼”人員不主動報告、不遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定，將有可能違反《中華人民共和國傳染病防治法》，且需承擔相應的法律責任。
5事件分級。
5、1重大事件：公司職工出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
5、2較大事件：臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)縣出現(xiàn)新冠病毒感染高風險者。
5、3一般事件：公司職工出現(xiàn)有新冠病毒感染中風險者。
5應急指揮機構(gòu)及職責。
5、1應急指揮機構(gòu)。
6、2職責。
6、2。1總指揮職責：
統(tǒng)籌、指導全公司疫情防控工作。
6、2。2副總指揮職責：
結(jié)合公司實際情況制訂疫情防控工作規(guī)劃、應急預案、處置辦法。
6、2。3應急指揮部職責：
(1)貫徹執(zhí)行落實集團委員會、基地領(lǐng)導及政府部門下達的各項疫情防控工作。
(2)協(xié)調(diào)，發(fā)布相關(guān)疫情防控信息，統(tǒng)籌執(zhí)行公司疫情防控工作安排及疫情異常情況匯報集團。
(3)根據(jù)事件的實際情況、發(fā)展特點確定是否啟動預案響應。
(4)應急響應期間，負責與地方政府和上級主管部門的應急指揮機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)應急救援工作。
根據(jù)預案啟動后的處理情況決定結(jié)束應急處置。
(5)組織事故調(diào)查，總結(jié)應急救援經(jīng)驗教訓。
6、2。4外部聯(lián)絡組職責：
(1)隨時關(guān)注基地疫情動態(tài)，負責相關(guān)政府單位、市區(qū)防疫指揮部等相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)確保獲取最新防疫防控政策。
6、2。5防控檢測組職責：
(1)根據(jù)疫情防控需要聯(lián)系醫(yī)療單位，統(tǒng)籌基地所有人員進行全員核酸檢測。
(2)組織防疫工作相關(guān)會議，并發(fā)布通知、通報。
(3)負責調(diào)查新冠病毒感染風險者的流調(diào)工作，對接轉(zhuǎn)運組協(xié)同將新冠病毒感染風險者送往就近指定隔離醫(yī)療單位。
(4)對疫情工作落實不力的車間(部門)予以通報。
(5)負責基地疫情防控的文宣工作并在規(guī)定時間內(nèi)進行及時報道。
6、2。6協(xié)調(diào)保障組職責：
(1)負責疫情防控應急演練方案的具體制定。
(2)做好疫情防控工作的協(xié)調(diào)及執(zhí)行指揮部安排的各項指示。
6、2。7防控消殺組職責：
(1)隨時關(guān)注基地疫情動態(tài)，及時在公司所有通信平臺或信息平臺對疫情情況及要求進行通報(形成通知、要求)。
(2)負責基地所有區(qū)域的疫情防控消殺工作。
(3)指導協(xié)助各車間(部門)做好疫情防范工作。
(4)負責統(tǒng)籌計劃人員隔離期間的食堂食材的儲備工作。
(5)負責疫情隔離人員的住宿臨時安置工作(宿舍、辦公室、會議室)。
6、2。8現(xiàn)場轉(zhuǎn)運組職責。
(1)負責新冠病毒感染風險者的轉(zhuǎn)運工作。
(2)對疫情感染風險人員進行一對一的跟進。
(3)負責各車間人員的核酸檢測統(tǒng)籌工作。
(4)負責各車間部門疫情防控的摸排工作。
(4)做好各車間人員疫情防控思想動員及防疫政策宣貫工作。
6、2。9防控警戒組職責。
(1)負責各門禁人員、車輛的疫情防控檢查工作。
(2)隔離期間負責對門禁進行警戒工作，防止人員出入。
(3)對公司各區(qū)域進行隔離分區(qū)，避免交叉。
(4)對隔離間、隔離區(qū)進行警戒。
6、2。10倉儲部職責。
保障疫情發(fā)生時公司正常生產(chǎn)的必要防疫物資儲備工作，確保倉儲物資每日供應。
6、2。11采購部職責。
做好疫情應急物資及生產(chǎn)物料的采購工作，隨時掌握供應商供應情況，確保緊急物資能快速到位。
6、2。12其他部門職責。
其他相關(guān)部門根據(jù)應急指揮部命令，做好應急配合工作。
7演練內(nèi)容。
(模擬場景：公司大門入口)。
位置及分工：
(1)應急演練所有工作人員提前10分鐘到達現(xiàn)場。
(2)檢查防控警戒組長(在公司大門處組織員工排隊)。
(3)值班保安在公司正門入口處檢測體溫、檢查兩碼、維持秩序，發(fā)現(xiàn)員工健康碼異常(紅碼)按照預案立即處理。
8演練流程：
(1)所有工作人員到達指定位置開展工作。
(2)檢查防控警戒組長在公司門口進行疫情防控檢測，要求不能并列行走、前后距離一米以上并規(guī)范佩戴口罩。
(3)值班保安做好自身防護(戴好口罩，手套等)，對進入公司的所有人員做好體溫測量(體溫測量區(qū))兩碼查驗(兩碼信息查驗區(qū))工作。
(4)保安檢查兩碼時發(fā)現(xiàn)單真車間一名員工的健康碼是紅碼，立即把紅碼人員及個人物品帶到臨時隔離觀察場所進行觀察，同時向保安隊長匯報，隊長向基地防控應急指揮部報告，總指揮指示：(立即隔離并做好隔離措施，指示外部聯(lián)絡組立即上報集團和萬寧市領(lǐng)導)。
(5)防控檢測組(___戴好口罩，手套等)要求該員工發(fā)送詳細行動軌跡等信息(包括有無疫情重點地區(qū)旅居史、或與確診、疑似病例接觸史，詳細了解密切接觸人員情況、上班路線、14天的行走范圍等)，做好記錄并及時上報總指揮與公司防疫部門;同時電話通知公司司機做好防護措施并準備車輛，迅速將紅碼員工送去定點醫(yī)院做免費核酸與隔離，待健康碼轉(zhuǎn)綠后提供陰性核酸檢測報告、行程碼并等通知復工。
(6)防控消殺組立即組織衛(wèi)生員(戴好口罩，手套等)對公司大門及周邊區(qū)域進行消殺，并對派送回來的車輛進行消殺。
(7)現(xiàn)場轉(zhuǎn)運組協(xié)同防控消殺組，立即對同車間臺班的人員送至基地隔離房進行隔離。
(8)警戒組安排專人對隔離區(qū)域進行警戒。
(9)防控警戒組將公司大門其他員工現(xiàn)場引導并按正常流程繼續(xù)按前后距離一米排隊測體溫、查驗兩碼，有序進入公司。
(10)防控檢測組組長___組織人員立即排查與該員工前一天接觸的員工進行體溫檢測與兩碼查驗，持續(xù)關(guān)注他們的相關(guān)信息并及時報到應急指揮部。
(11)演練結(jié)束后所有工作人員到三樓會議室對本次演練做全面總結(jié)。
城管活動方案篇十六
確保我校考點發(fā)生的疫情相關(guān)異常情況第一時間快速有效處置，保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確保20__高考期間防疫安全。
二、組織保障。
(一)領(lǐng)導小組。為保障我校20__年高考期間疫情防控的安全，使各項疫情防控工作能夠有序開展，成立__一中新冠疫情防控工作領(lǐng)導小組。負責新冠疫情防控工作指導及考試過程中應急處置工作。
組長：___。
副組長：___、___、___。
成員：___、___、___、___、___、___。
(二)考點疫情防控指導員(副主考)：
為派駐考點疫情防控指導員(副主考)，負責考試期間的疫情防控指導工作，分別為：
___：負責南校區(qū)考點___：負責北校區(qū)考點三、重點工作。
(一)考前培訓、演練。
1.考前，由派駐考點疫情防控指導員(副主考)對考務人員進行業(yè)務培訓，讓相關(guān)人員熟練掌握應急處置的具體程序和辦法，確保在高考期間有突發(fā)事件時，各項處置工作及時、規(guī)范。
2.組織考試工作人員、考生進行包括入場體溫檢測、突發(fā)異常情況處置在內(nèi)的全過程演練。為滿足疫情防控要求，按照省級招生考試機構(gòu)相關(guān)規(guī)定，設(shè)定合理的進入考點和考場的開始時間，控制入場、離場進度;熟練掌握突發(fā)事件應急處置方法和程序。
(二)考前預防性消毒。
考前，指定專人對考點、考試場所、通道、相關(guān)區(qū)域、桌椅等進行清潔消毒,明確張貼完成標識。要進行至少一次徹底的衛(wèi)生大掃除和至少一次預防性消毒，消毒后要進行通風;考生、考試工作人員進入考場前應用速干手消毒劑進行手消毒或者洗手。每天考試結(jié)束后，要對考場做一次預防性消毒。
隔離考場考試的考生如出現(xiàn)新冠疑似病例或確診病例，應由專業(yè)人員及時做好考場的終末消毒。其他情況，隔離考場可按如下方式進行消毒：加強對門把手、桌椅等物體表面的清潔消毒，每科考試后，可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭，或用有效的消毒濕巾擦拭。
(三)考前準備。
1.設(shè)置體溫檢測點。學校在考生和考試工作人員進入考點的入口處設(shè)體溫檢測點(南校設(shè)在二道門、北校設(shè)在淮西樓大廳)，對所有進入考點人員進行體溫測量。同時，設(shè)置遮陽蓬和體溫異常者復檢室等，供待檢人員做受檢準備以及檢測不合格人員短時休息調(diào)整使用。
2.設(shè)置備用隔離考場?？键c規(guī)范設(shè)置備用隔離考場，北校考點設(shè)3個備用隔離考場，南?？键c設(shè)4個備用隔離考場，備用隔離考場布置按照標準化考場的要求執(zhí)行。備用隔離考場設(shè)置專用防疫特殊通道，配備速干手消毒劑、個人防護用品等。備用隔離考場配備具備防疫條件的監(jiān)考員和工作人員，并在外圍設(shè)置警戒線。
考試當天有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，須安排在備用隔離考場考試。備用隔離考場原則上須一人一間。當備用隔離考場不夠用時，在不影響考生正?？荚嚨那闆r下，經(jīng)綜合研判風險后，可采取最前排、最后排或四角排位的方式多人共用一間(最多不超過4人)。
4.定數(shù)量的備用口罩(原則上考生口罩自備)。配備數(shù)量充足的含氯消毒劑、季銨鹽類消毒劑或其他有效的消毒劑。考點入口處和每個樓層配備滿足考場所需的洗手液和速干手消毒劑，提醒考生和工作人員在考前和考后使用。
5.備用隔離考場除上述物品外，還準備工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護服、醫(yī)用防護口罩、防護面屏或護目鏡、工作鞋等若干。
6.考場內(nèi)設(shè)置要求?？紙鰞?nèi)的考生座位橫向間距80厘米以上，縱向間距根據(jù)考場實際面積盡量增大，減少人員密度，考場保持通風和空氣暢通。聽力考試期間，各考場短暫關(guān)閉門窗，聽力考試結(jié)束后，立即打開門窗通風換氣。對全部考場區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理，考試期間，非考生和工作人員一律不得入內(nèi)。
(四)指導考生和考試工作人員按要求進入考點、考場。
1.必須接受體溫測量。考點設(shè)有體溫測量通道，所有進入考點的考生、考試工作人員必須接受體溫測量。接受體溫測量時須有序進行，嚴格控制人員行進速度和間距。
所有考生、考試工作人員體溫低于37.3℃方可進入考點。第一次測量體溫不合格的，可適當休息后進行二次復測。仍不合格的，采用水銀體溫計進一步測量，還是異常的，經(jīng)考點相關(guān)人員進行評估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全和身體健康前提下，由疫情防控專職副主考、疫情研判組綜合研判評估是否具備參加考試和組織考試工作的條件，凡不具備相關(guān)條件的，考試工作人員不得承擔考試工作;考生由疫情防控組專業(yè)人員帶領(lǐng)，從疫情防控專用通道直入備用隔離考場進行考試，處理結(jié)果及時上報。
2.指導做好個人防護。因我縣處于低風險地區(qū)，故考生進入考點、考場前要佩戴口罩，進行身份識別時短暫摘除口罩。進入考場就座后，考生可以自主決定是否繼續(xù)佩戴口罩;考點入口負責體溫測量的工作人員和操作違禁品檢查的監(jiān)考教師要佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場監(jiān)考員全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。隔離考場的監(jiān)考員及工作人員需穿戴工作服、醫(yī)用防護口罩和一次性手套等，必要時穿戴防護服。所有考生、監(jiān)考員和工作人員必須隨時做好手衛(wèi)生。
城管活動方案篇十七
“六五”普法暨依法治理工作要求，加快適應城管體制改革后新形勢，進一步強化對我市城管執(zhí)法隊伍法律法規(guī)培訓力度，推進依法行政的要求，促進城市綜合管理行政執(zhí)法工作，現(xiàn)結(jié)合城管執(zhí)法實際，制定本年度學習培訓方案。
培訓工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（設(shè)在支隊執(zhí)法監(jiān)督科），彭明威同志任辦公室主任。辦公室承擔培訓工作的組織實施工作，負責對培訓時間、地點、人員、培訓內(nèi)容、授課老師、經(jīng)費、后勤保障及培訓紀律的統(tǒng)一管理等。
通過培訓，使參訓的城管執(zhí)法人員端正執(zhí)法理念，進一步掌握相關(guān)知識和執(zhí)法技能，增強對行政處罰和城市管理方面法律法規(guī)的了解，規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法能力，提高依法行政，文明執(zhí)法素質(zhì)，打造一支政治強、作風硬、業(yè)務精的城管執(zhí)法隊伍。
分二批采取集中培訓方式進行。
（一）第一批采取半封閉式集中培訓，
50。
人，時間為。
4
月下旬，培訓地點為支隊。
4
樓會議室，培訓期限。
2
天。
（二）第二批采取封閉式軍事化培訓，
50。
人，時間為。
10。
月，培訓地點為三峽大學，培訓期限。
5
天。
（三）培訓結(jié)束后進行理論考試，第二批還要進行會操，請領(lǐng)導檢閱。
第一批：城區(qū)各區(qū)城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
第二批：各縣市城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
1
《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政強制法》《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導意見》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件學習。
2
《關(guān)于城區(qū)防違控違有關(guān)問題的備忘錄》行政處罰案件審批流程執(zhí)法工作程序等。
3
執(zhí)法技能：強制拆除方法調(diào)查取證方法文書填寫規(guī)范示意圖制作要求送達要求等。
4
5
心理輔導：提高隊員自我認知能力，克服自卑思想和厭行情緒。
6
第二批培訓增加軍訓科目。
1
參訓各部門指定一名負責人協(xié)助培訓領(lǐng)導進行管理。
2
支隊督察大隊全程負責培訓紀律糾察，對違紀行為嚴肅處理，嚴重違紀的給予通報批評。
3
考試不合格和嚴重違反培訓紀律的參訓人員自行負擔相關(guān)費用。
4
培訓結(jié)束對參訓人員進行綜合考評，考評結(jié)果作為隊員年度考核依據(jù)。
1
參訓人員必須嚴格遵守培訓紀律。
2
參訓人員著春秋裝制服。
2
認真對待理論學習和軍事訓練。
3
通過培訓提高工作效率和服務水平，達到培訓目的。
城管活動方案篇十八
城-管局長聯(lián)席會反思“城-管打死人”
核心提示：1月20日，全國城-管（執(zhí)法）局長聯(lián)席會議在京舉行。湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會各界的廣泛關(guān)注和對城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。
京華時報1月21日報道昨天上午，全國城-管（執(zhí)法）局長聯(lián)席會議在京舉行。
來自江蘇淮安、山東聊城、四川遂寧等城市的城-管局長聯(lián)名表示，湖北天門“城-管打人致死”事件值得全國城-管執(zhí)法人員反思，城-管“粗暴執(zhí)法，粗暴管理”有損城-管形象，必須堅決予以反對。聯(lián)名聲明還稱，城-管強硬執(zhí)法是死胡同，城市管理不應該是野蠻粗暴的管理。
另據(jù)中廣網(wǎng)北京1月20日報道 山東省聊城市城-管執(zhí)法局局長肖居智、江蘇省淮安市城-管執(zhí)法局局長劉學軍、四川省遂寧市城-管執(zhí)法局局長楊順成今天在北京通過媒體聯(lián)名向全國城市管理行政執(zhí)法部門和城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的同志們發(fā)出倡議：從即日起啟動“2015全國城-管執(zhí)法隊伍形象建設(shè)年”活動，全面推動親民、文明、和-諧的城-管執(zhí)法隊伍新形象建設(shè)，使城-管執(zhí)法隊伍成為構(gòu)建和-諧社會的積極力量。
倡議說，近日，湖北省天門市發(fā)生的“城-管打人致死”事件，引起社會各界的廣泛關(guān)注和對城-管執(zhí)法工作、城-管執(zhí)法部門的熱議。城-管執(zhí)法戰(zhàn)線的'全體同志應當高度重視，深刻反思，查找問題，迅速整改。近年來，城-管執(zhí)法部門和執(zhí)法管理人員辛勤努力，勤奮工作，為城市發(fā)展和城市現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻。但是，“粗暴執(zhí)法、粗暴管理”是對法制精神的踐踏，打罵管理對象是一種踐踏人權(quán)的違法行為，必須旗幟鮮明堅決反對?！按直﹫?zhí)法、粗暴管理”有損城-管形象、敗壞城-管名譽，是影響城-管事業(yè)健康發(fā)展的一大毒瘤，是人民群眾不能接受的，更是全國幾十萬城-管人不能容忍的。
城市管理是一門實踐科學，其最終目的是為廣大群眾營造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境。市民是城市的主人，是城市環(huán)境的創(chuàng)造者和享用者。把群眾作為城市管理的“主語”，以民生作為城-管工作的“主題”，打造人民滿意的市容環(huán)境，實現(xiàn)城-管部門與廣大市民、市民與城市環(huán)境、管理者與被管理者的和-諧共榮是我們的共同目標，是各級黨委、政府的重托，是廣大群眾的期盼，也是城-管事業(yè)的發(fā)展方向與價值所在。實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵是要在實踐中堅持和落實“文明執(zhí)法，和-諧城-管”的各項措施。
城管活動方案篇十九
本文目錄。
為進一步提升城市管理水平，規(guī)范執(zhí)法行為、建樹良好形象、推進依法行政，構(gòu)建和諧城管，加快實現(xiàn)社會認可、人民滿意的城管行風建設(shè)目標，積極服務“法治姜堰”建設(shè)大局，努力促進我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)就城管執(zhí)法評議工作提出如下方案：
一、指導思想。
二、組織領(lǐng)導。
成立局xx年執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
成員：
三、評議內(nèi)容：
評議內(nèi)容主要包括：
（一）執(zhí)法行為情況。是否嚴格按照法律、法規(guī)和政策履行職責；執(zhí)法行為是否程序合法，文明規(guī)范；是否執(zhí)行執(zhí)法公開告知制度；執(zhí)法責任制、過錯責任追究制、評議考核制是否落實；執(zhí)法、辦事是否公平公正，有無濫用職權(quán)、執(zhí)法違法、吃拿卡要、推諉扯皮、欺壓群眾、弄虛作假、亂罰款、亂收費等損害群眾利益的行為。
（二）執(zhí)法機制情況。是否有比較完善的規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法公開告知、執(zhí)法監(jiān)督制約、執(zhí)法責任追究等。
規(guī)章制度。
體系;是否全面推行首問負責制、服務承諾制、公開辦事制、限時辦結(jié)制；是否簡化辦事程序，實行“一站式”集中服務，急事急辦，特事特辦；建立用制度規(guī)范行為、靠制度執(zhí)法辦案的有效機制，從源頭上減少和杜絕執(zhí)法隨意性，防止執(zhí)法自由裁量權(quán)的濫用。
（三）執(zhí)法能力情況。是否積極推行教育、監(jiān)督、考核、獎懲等措施,切實解決少數(shù)工作人員業(yè)務水平不高、執(zhí)法本領(lǐng)不強、辦案質(zhì)量和執(zhí)法效率不高等問題；是否積極提高工作人員服務發(fā)展的能力、做群眾工作的能力、化解矛盾糾紛的能力、維護社會公平正義的能力。
（四）執(zhí)法隊伍情況。內(nèi)部管理是否規(guī)范，職責明確，各項規(guī)章制度是否落到實處；領(lǐng)導班子或負責人是否團結(jié)協(xié)調(diào)、求真務實、開拓進取，勤政廉政；執(zhí)法管理人員是否遵守各項行為規(guī)范，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的戰(zhàn)斗力。
（五）執(zhí)法結(jié)果情況。有無群眾反映強烈的問題；是否辦人情案、關(guān)系案，金錢案，不按照法定程序亂執(zhí)法、不按照法定職責亂作為，或有案不立、有報不查、有訪不接及非法查收、侵犯人權(quán)、漠視群眾疾苦等現(xiàn)象；群眾滿意度如何。
五、工作程序。
結(jié)合市作風辦“社會評機關(guān)”活動，采取公開述職述廉述法、接受群眾質(zhì)詢、問卷調(diào)查以及邀請上級機關(guān)、社區(qū)主任、行風監(jiān)督員、管理對象座談等方式開展民主評議。
六、評議的具體步驟。
評議工作共分四個階段分步實施：
第一階段：動員部署（9月下旬）。成立執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組及辦公室，印發(fā)評議方案，對全系統(tǒng)執(zhí)法評議工作進行具體部署；各科室、單位結(jié)合自身實際，建立組織領(lǐng)導機制，制定具體實施計劃，加強宣傳發(fā)動，確保執(zhí)法評議工作的貫徹落實。
第二階段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通過公開設(shè)立投訴信箱（電話）、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，廣泛聽取群眾意見和建議；二是分析本科室、單位的執(zhí)法狀況，排出共性問題，認真剖析問題產(chǎn)生的原因；三是針對存在的問題，有針對性地制定整改方案，采取有力措施，逐項進行整改，對群眾反映強烈的問題的整改情況采取適當形式予以公布。
第三階段：督查評議（10月下旬至11月上旬及12月中下旬）。一是局執(zhí)法評議工作領(lǐng)導小組將通過隨機抽查的方式，重點檢查各科室、單位整改方案的落實情況，進一步落實整改措施，確保整改到位；二是群眾評議工作主要采取單位負責人述職述法、集中測評為主的方式進行。參加集中評議的人數(shù)一般不少于50人，其中群眾代表或管理對象不少于參評人員的70%；三是評議結(jié)果采取百分制綜合評分，其中工作績效等方面的考核占30%，群眾評議占70%。
七、工作要求。
（一）提高思想認識，深入宣傳發(fā)動。通過會議、文件和宣傳媒體等形式深入宣傳開展執(zhí)法評議工作的必要性，進一步提高對評議工作的認識，促使所有干部職工積極做好相關(guān)工作，主動配合接受評議。
（二）規(guī)范工作程序，搞好監(jiān)督評議。結(jié)合實際制定具體評議。
規(guī)范操作程序按照評議內(nèi)容和標準做到實事求是公平公正。
（三）逐步總結(jié)提高,邊評議邊整改。把落實整改、解決問題貫穿于評議工作的全過程，并針對存在的問題制定整改措施，限期整改。在此基礎(chǔ)上，努力建立執(zhí)法評議工作長效機制，扎實推進依法行政和執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)。
（四）建立評議臺帳，及時報送資料。各科室、單位要按照執(zhí)法評議的具體要求，按時準確填制附表（1-7），高質(zhì)量完成規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，并認真整理歸檔執(zhí)法評議軟件資料，構(gòu)建系統(tǒng)全面的執(zhí)法評議臺賬。同時，各科室、單位要按照評議工作的階段步驟，于10月10日前報送本科室、單位具體執(zhí)法評議計劃，10月20日前報送自查整改情況，11月10日報送督查評議情況，并及時報送執(zhí)法評議工作的動態(tài)信息。
二〇一〇年九月二十七日。
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1.系統(tǒng)背景。
隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市社會日趨多樣化、復雜化，城市管理工作的難度也不斷加大，為了建立和完善城市管理快速反應系統(tǒng)及長效管理機制；迅速、及時查處直接影響廣大人民群眾工作和生活的有關(guān)城市管理方面的違法、違規(guī)行為，妥善、熱情地解決人發(fā)群眾關(guān)心的有關(guān)城市管理方面的熱點、難點問題；密切城市管理行政執(zhí)法部門與人民群眾的聯(lián)系；拓寬社會監(jiān)督渠道，及時掌握、處理廣大人民群眾對城管執(zhí)法工作、城管執(zhí)法隊伍和城管執(zhí)法人員的批評、意見和建議；為此，建立城管行政執(zhí)法聯(lián)動系統(tǒng)。
通過城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)，為城管執(zhí)法工作提供全面、準確、快速的信息反饋通道，以便切實提高城市行政執(zhí)法管理水平、服務質(zhì)量和工作效率；從而推動城管行政執(zhí)法工作逐步走向信息化、規(guī)范化、制度化的軌道。
2.系統(tǒng)概述。
城管執(zhí)法指揮聯(lián)動系統(tǒng)整合目前流行的c4i技術(shù)（即指揮、控制、通信、計算機系統(tǒng)和情報網(wǎng)command、control、communication、computerandinformation），集語音、數(shù)據(jù)、圖文等信息于一體，提供電話、傳真、無線數(shù)據(jù)、internet等多種接入方式，通過語音系統(tǒng)導航、大容量數(shù)據(jù)交換、動態(tài)信息共享、可視圖文傳輸?shù)葘崿F(xiàn)統(tǒng)一指揮、科學調(diào)度、快速反應、城管市局、區(qū)局、中隊三級部門執(zhí)法聯(lián)動；即聽的清、看的見、查的快，以最短的時間、最高的效率解決好群眾最關(guān)心的問題。
3.系統(tǒng)架構(gòu)。
信息接入系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)。
指揮中心有投訴受理、業(yè)務座席、指揮調(diào)度人員等組成；主要完成接受用戶投訴舉報、投訴舉報受理、指揮調(diào)度、目標監(jiān)控等功能。
聯(lián)動部門系統(tǒng)。
指揮中心系統(tǒng)和聯(lián)動部門mis系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)，指揮中心調(diào)度人員根據(jù)投訴舉報受理信息向有關(guān)聯(lián)動部門發(fā)送指揮調(diào)度命令，由聯(lián)動部門具體完成投訴舉報請求處理。
輔助信息系統(tǒng)。
指揮中心和各聯(lián)動部門需要輔助系統(tǒng)幫助時，可通過業(yè)務網(wǎng)關(guān)完成輔助信息系統(tǒng)的訪問，輔助信息系統(tǒng)包括gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。
4.系統(tǒng)組成及功能。
系統(tǒng)主要由舉報投訴受理系統(tǒng)、gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、圖像監(jiān)控和顯示系統(tǒng)等組成；系統(tǒng)還提供開放性標準接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫的連接。
4.1.投訴舉報受理系統(tǒng)。
4.1.1.系統(tǒng)概述。
投訴舉報受理系統(tǒng)主要負責用戶投訴舉報信息的接入、受理，由業(yè)務座席統(tǒng)一接聽用戶投訴舉報；調(diào)度人員制定相應的快速反應措施，并向有關(guān)聯(lián)動部門發(fā)出具體的調(diào)度指令來處理投訴舉報事件，負責對整個聯(lián)合行動進行統(tǒng)一指揮調(diào)度。
4.1.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
投訴受理系統(tǒng)是基于天資呼叫中心平臺實現(xiàn)的，從功能上主要分為三個層次，硬件層、支撐層、業(yè)務層，下圖描述了本系統(tǒng)的層次模型：
4.1.2.1.硬件層。
硬件層概述。
該層通過對計算機電話硬件特征、功能進行抽象和封裝，目的是屏蔽硬件差別，建立邏輯設(shè)備與資源間的關(guān)聯(lián)，方便計算機電話語音功能的實現(xiàn)和對多信號的兼容處理，提供計算機電話應用的功能實現(xiàn)；硬件層對應的功能實體為接入處理單無，不同的接入方式由不同的接入處理單元實現(xiàn)，上層的應用無須直接訪問硬件，即可實時控制媒體流數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)各類計算機電話應用，可以支持用戶以電話、傳真、計算機等方式接入到系統(tǒng)中來。
4.1.2.2.支撐層。
支撐層概述。
該層是系統(tǒng)平臺的核心部件，由多個服務部件組成，通過應用接口層向客戶端應用提供系統(tǒng)服務。該層通過對計算機電話應用的抽象和封裝，實現(xiàn)對電話服務的管理和對服務資源的管理，其中包括：狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)傳送和語音處理模塊。
支撐層特點。
a、整個系統(tǒng)的核心通訊服務器；分析處理系統(tǒng)通訊指令；對系統(tǒng)資源狀態(tài)管理監(jiān)控；
b、智能路由分配話路，根據(jù)fpp設(shè)定的接入號，決定話路業(yè)務執(zhí)行的fpp點；
4.1.2.3.業(yè)務層。
業(yè)務層概述。
該層通過各種接口實現(xiàn)各自的特定功能應用，通過應用的組合快速生成新業(yè)務。業(yè)務功能包括自動語音導航服務、人工話務服務、后臺業(yè)務處理、后臺業(yè)務管理等；同時包括訪問本地數(shù)據(jù)、通過網(wǎng)關(guān)得到的外部數(shù)據(jù)、internet數(shù)據(jù)，根據(jù)支撐層的要求將相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)組織到一起后及時返回給支撐層使用。
業(yè)務層特點。
a、支持多種業(yè)務，支持大規(guī)模業(yè)務處理，業(yè)務處理負載均衡分配；
c、動態(tài)加載和卸載語音流程腳本，在線生成語音業(yè)務；
d、可采用坐席代理服務器，支持大規(guī)模坐席處理；
e、完善強大的數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)報警和系統(tǒng)監(jiān)控功能；
f、提供用戶使用高級編程語言直接開發(fā)業(yè)務流程。
4.1.3.系統(tǒng)功能。
4.1.3.1.用戶信息接入。
多種接入方式。
用戶進行投訴舉報、業(yè)務咨詢、服務請求，可通過電話、傳真、短信、web多種方式與業(yè)務受理系統(tǒng)進行交互，系統(tǒng)對用戶請求進行統(tǒng)一接入處理。
公眾報警：主要是緊急事件發(fā)生時，廣大市民群眾隨時可以撥入報警號碼，進行報警；
自動呼叫分配。
系統(tǒng)可以可以根據(jù)自帶算法進行自動話務分配；實現(xiàn)自動業(yè)務分流，并通知最空閑的席位和最適合提供服務的座席提供服務。
來電信息顯示。
在用戶電話接入系統(tǒng)的同時，系統(tǒng)會自動截獲并顯示舉報電話號碼，根據(jù)舉報電話號碼查詢相關(guān)信息庫提取相關(guān)的舉報單位或個人的相關(guān)信息。
事件地理定位。
根據(jù)舉報人提供的舉報信息，調(diào)用地理信息數(shù)據(jù)庫信息，將舉報地點在座席電腦電子地圖上顯示，進行地理定位。
用戶信息登錄。
可通過人工方式輸入方式在座席電腦登錄舉報事件發(fā)生的時間、地點、人物等簡要內(nèi)容，并可以按舉報信息自動分類保存?zhèn)浞?；也可打印紙面文檔進行備份，以方便查詢。
信息自動轉(zhuǎn)發(fā)。
業(yè)務席接將用戶投訴信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動把信息轉(zhuǎn)發(fā)至調(diào)度席，調(diào)度席對投訴信息進行甄別，根據(jù)相應的業(yè)務受理流程，將該投訴事件轉(zhuǎn)發(fā)到的具體管轄機構(gòu)如市局大隊、區(qū)局和中隊，接受反饋結(jié)果后進行備案，并將其發(fā)送給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)存儲。
同步數(shù)錄音。
在座席接聽用戶投訴舉報電話時，可啟動同步錄音功能進行同步錄音，對投訴人與座席人員之間的通話內(nèi)容以語音文件方式進行記錄，錄音的文件按主叫號、日期、時間等進行記錄保存，可供隨時調(diào)出、隨時播放，為事后查證、分析提供了便利。
強制中斷通話。
為避免工作繁忙時出現(xiàn)一個投訴電話在不必要的情況下（例如已經(jīng)受理）長時間占用線路的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以控制投訴電話的線路狀態(tài)，在提示投訴人后強制中斷通話。
座席話務功能。
可設(shè)定各座席的分配優(yōu)先級；可分為普通座席、班長座席、質(zhì)檢座席等；話務席具有所有的話務功能如：接入、通話、保持、靜音、呼出、轉(zhuǎn)接（轉(zhuǎn)接話務席、轉(zhuǎn)接外線、轉(zhuǎn)接自動服務）、傳真、會議、三方通話、監(jiān)聽、監(jiān)錄等。
4.1.3.2.智能指揮調(diào)度。
指揮調(diào)度功能。
指揮調(diào)度主要通過pstn有線通信網(wǎng)、gsm無線通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)；通過指揮調(diào)度系統(tǒng)快速、準確地完成向各聯(lián)動單位下達語音命令、數(shù)據(jù)文本命令。
a、pstn網(wǎng)調(diào)度：通過pstn網(wǎng)實現(xiàn)調(diào)度指揮中心對各聯(lián)動部門的調(diào)度。
b、gsm無線網(wǎng)調(diào)度：通過gsm網(wǎng)絡方式實現(xiàn)調(diào)度指揮中心對各聯(lián)動部門調(diào)度。
心和各聯(lián)動部門之間調(diào)度信息的實時傳遞、反饋。
同步數(shù)錄音。
系統(tǒng)在進行指揮調(diào)度時，可以啟動同步錄音功能進行同步錄音，通話過程以語音方式記錄在硬盤里，錄音的文件按主叫號，日期、時間、存放，可隨時調(diào)出、隨時播放、隨時進行核查。
輔助決策功能。
系統(tǒng)內(nèi)置了大量的各類輔助決策預案；遇到相關(guān)投訴舉報事件發(fā)生，可以及時調(diào)出，應按照不同的處置預案有條不紊地進行處置；輔助決策系統(tǒng)還可以根據(jù)制訂的工作預案，指導聯(lián)動單位合成演練，提高業(yè)務處理水平。
一機多屏功能。
可根據(jù)實際情況選擇：一機雙屏、一機多屏、雙機三屏、雙機多屏等進行信息顯示。
訪問其它系統(tǒng)。
系統(tǒng)需要調(diào)用各種其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，可通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)訪問其它信息系統(tǒng)；方便快捷的實現(xiàn)與gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)動部門mis系統(tǒng)等互聯(lián)；實現(xiàn)指揮調(diào)度信息和事件實時處理信息的同步顯示。
4.1.3.3.綜合數(shù)據(jù)管理。
數(shù)據(jù)存儲訪問。
記錄存儲詳細的案件信息（案件編號、投訴時間、投訴人電話號碼、座席人員、交辦時間、辦案人員、結(jié)案時間、案件處理結(jié)果）；提供分類查詢，通過設(shè)定訪問權(quán)限，使不同級別的人員可以查詢訪問的資料范圍不同。
綜合統(tǒng)計報表。
對業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成各種統(tǒng)計報表和矢量數(shù)據(jù)圖形，如業(yè)務報表、柱狀圖、餅圖等，將一段時間內(nèi)的工作情況直觀的表觀出來。如該時間段內(nèi)各類案件的數(shù)量、某區(qū)局某中隊的結(jié)案率、出現(xiàn)的各種問題等；決策人員可以此為依據(jù)，對下一階段的工作進行研究、部署。
地理信息系統(tǒng)。
4.2.1.系統(tǒng)概述。
隨著現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)的快速發(fā)展，按照統(tǒng)計現(xiàn)代化社會信息系統(tǒng)中，有85％以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性，gis地理信息系統(tǒng)采用地圖、圖形和圖表等信息描述形式，通過對數(shù)據(jù)庫的查詢、操縱來實現(xiàn)對各類信息的分析處理，將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形式顯示出來，使用戶能夠身臨其境。
gis地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺運用全組件化技術(shù)、多級組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴展性以及優(yōu)秀的運行效率，使用的可視化技術(shù)，開發(fā)過程簡便，它適用于廣泛的開發(fā)工具（如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等），能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)成功的解決比例尺1:10000,1:xx,1:1000,1:500,1:50的地圖合成問題，地圖的誤差僅為0.1mm，與航測地圖的精確度完全一致，做到了高精度、高質(zhì)量,它采用按鈕控制，方便操作，功能強大。
4.2.2.系統(tǒng)功能。
地理信息豐富。
在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面，能夠快速在計算機顯示屏上顯示城市地理位置圖、城市交通分布圖、城市大型建筑物、人口密集區(qū)域等地圖信息。
檢索信息翔實。
能夠從gis地理信息系統(tǒng)上直接查勘具體地理位置的名稱、環(huán)境概況、道路情況、警力分布情況以及其它注意事項等；顯示舉報事件點的準確位置以及周圍地圖的同時，以文說明投訴舉報來源、投訴舉報登記(包括類別、時間、部位、情況、原因)。
多種顯示方式。
地圖可以多層顯示，能夠快速實現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：控制人員可對地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，局部放大、縮小、平移察看。也可以通過指定所觀看的地名顯示出圖像，當?shù)貓D信息發(fā)生變化，可以修改相關(guān)地圖。
輔助調(diào)度功能。
配合gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在電子地圖上根據(jù)路名、建筑物等信息確定受理車輛當前位置和狀態(tài)（狀態(tài)由不同顏色表示，如任務中、待命、不可用等）；可以查詢車載終端各項參數(shù)，接收車載終端定時回轉(zhuǎn)的信息；記錄調(diào)度人員的工作情況，具備歷史軌跡回放與歷史資料檢索功能，滿足日后查詢。
輔助分析功能。
提供多種數(shù)據(jù)顯示方式，如餅圖、直方圖等，方便指揮人員定期進行分類統(tǒng)計，對舉報多發(fā)區(qū)強加防范，最大限度地減少損失；可以利用分層工具顯示出舉報事件的集中區(qū)、多發(fā)區(qū)等；除了圖形化的工具以外，強有力的數(shù)據(jù)庫連接功能可幫助用戶與某一地點有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高系統(tǒng)的工作效率。
衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)給車輛等交通工具的提供了實時的導航定位能力；通過車載gps接收機駕駛員能夠隨時知道自己的具體位置；調(diào)度指揮中心也可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調(diào)度指揮。
gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)主要由車載單元和后端接收機組成；在汽車上安裝gps定位系統(tǒng)，能夠自動接收導航衛(wèi)星發(fā)射的數(shù)據(jù)信號，并運算測得自身所在點的經(jīng)緯度、海撥高度和相對速度等數(shù)據(jù)，通過gsm將該數(shù)據(jù)傳送回指揮中心，在中心的計算機上/大屏幕電子地圖上將該車的信息以圖形和文的方式形象、直觀地顯示出來。調(diào)度指揮中心便可及時掌握各車輛的具體位置，以便進行調(diào)度指揮。
4.4.圖像監(jiān)控顯示系統(tǒng)。
遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實時對占道經(jīng)營、亂搭亂建等八亂現(xiàn)象進行監(jiān)控，實時了解未取得相關(guān)手續(xù)的違法建筑的進度情況和執(zhí)法人員在一線的執(zhí)法情況，將大量人力和車輛解放出來。并在需要時以視頻資料形式記錄保存，出現(xiàn)糾紛時作為證據(jù)使用?？刹捎霉饫|視頻傳輸系統(tǒng)和毫米波緊急開路圖像傳輸系統(tǒng)將現(xiàn)場情況實時傳送回指揮中心。
圖像顯示系統(tǒng)采用視頻控制矩陣，可實現(xiàn)視頻輸入輸出的分組和切換，大屏幕投影/電視墻顯示子系統(tǒng)可高亮度、高清晰度的顯示各種視頻信號如計算機rgb信號、網(wǎng)絡rgb信號、模擬視頻等信號。
4.5.主要業(yè)務功能。
4.5.1.投訴舉報接入。
公眾可以撥打統(tǒng)一服務電話號碼進行投訴舉報和服務請求，也可通過短信、互聯(lián)網(wǎng)等不同方式接入指揮調(diào)度中心系統(tǒng)；系統(tǒng)自動將接入的舉報電話送至空閑的業(yè)務座席處，舉報人和座席人員通話，座席人員在系統(tǒng)的終端電腦上形成標準化的事件記錄。
4.5.2.投訴舉報受理。
系統(tǒng)將接舉報事件或服務請求記錄送到相應的調(diào)度終端。調(diào)度人員可以通過計算機輔助調(diào)度系統(tǒng)查詢相關(guān)資料，制定反應措施，并向相關(guān)聯(lián)合行動單位發(fā)出具體的調(diào)度指令。
4.5.3.投訴舉報處理。
相關(guān)聯(lián)動單位根據(jù)調(diào)度指令到達現(xiàn)場，采取相應措施執(zhí)行任務；同時有關(guān)現(xiàn)場的話音信息、數(shù)據(jù)信息和圖像信息可通過無線通訊系統(tǒng)傳回指揮中心，形成指揮中心與現(xiàn)場之間的互動反饋。
4.5.4.監(jiān)控與記錄。
指揮中心將根據(jù)需要顯示事件處置的全過程，以便進行實時監(jiān)控；信息網(wǎng)絡及語音記錄設(shè)備將如實記錄下與事件相關(guān)數(shù)據(jù)及語音信息，以便檢索查詢。
4.5.5.統(tǒng)計與報表。
有關(guān)業(yè)務部門定期進行統(tǒng)計分析，形成相關(guān)報表，業(yè)務管理部門根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計分析報告，進行趨勢分析、策略制定。
a、一般事件業(yè)務流程。
接到用戶投訴舉報后，指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報受理信息下達調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場受理；聯(lián)動單位到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出勤情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)近一步進行指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
b、重大事件業(yè)務流程。
接到用戶投訴舉報后指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報信息、參照輔助應急決策預案下達先期調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時獲取的信息指導聯(lián)動單位趕赴現(xiàn)場執(zhí)行任務；聯(lián)動指揮中心值班領(lǐng)導和有關(guān)工作人員根據(jù)需要趕赴現(xiàn)場直接掌握情況，提出處置意見供上級領(lǐng)導決策參考，在上級領(lǐng)導尚未到達現(xiàn)場前，可根據(jù)領(lǐng)導授權(quán)確定現(xiàn)場指揮點，并擔任現(xiàn)場臨時指揮，行使先期指揮權(quán)；聯(lián)動單位和聯(lián)動指揮中心有關(guān)人員到達現(xiàn)場后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實時圖像傳輸系統(tǒng)及時將出警情況、到達現(xiàn)場時間、先期處置情況向聯(lián)動指揮中心匯報；聯(lián)動指揮中心和現(xiàn)場指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實時圖像顯示系統(tǒng)進行下一步協(xié)調(diào)指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
4.7.業(yè)務功能結(jié)構(gòu)。
從業(yè)務功能結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)分為四層：接入層、服務層、處理層、管理層。
接入層。
可提供電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種等多種投訴舉報信息統(tǒng)一接入。
服務層。
完成投訴舉報業(yè)務受理功能，進行指揮調(diào)度、實時監(jiān)控業(yè)務受理情況等。
處理層。
聯(lián)動部門及時執(zhí)行調(diào)度命令，進行服務請求處理；并將處理結(jié)果反饋給聯(lián)動指揮中心。
管理層。
主要完成數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護管理；模塊對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和統(tǒng)計，可按業(yè)務總量、話務總量、話務分布等進行統(tǒng)計生成統(tǒng)計報表，定期向有關(guān)部門通報，以便上級部門和聯(lián)動部門及時監(jiān)控事件處理狀態(tài)、監(jiān)督服務質(zhì)量。
業(yè)務功能說明。
客戶關(guān)系管理（crm）。
對用戶檔案和客戶歷史呼叫記錄。當用戶再次呼入時，系統(tǒng)自動調(diào)出該歷史信息，以便對用戶有針對性的快速服務?？梢苑治龊艚兄行漠a(chǎn)生的用戶信息，進行數(shù)據(jù)挖掘，對不同類別的用戶區(qū)別對待，為制定策略提供決策支持，更好的滿足用戶需求，提供個性化服務。
座席人員接聽用戶電話呼入，記錄信息形成檔案，用戶檔案包括用戶名單、用戶基本信息、事件內(nèi)容等，用戶歷史呼叫記錄包話用戶名稱、用戶服務時間、服務內(nèi)容、服務結(jié)果、受理人員、服務人員等信息；也可采用更為主動的呼出方式來確認、核實、補充檔案。
咨詢類業(yè)務。
采用多媒體技術(shù)查詢咨詢信息，信息內(nèi)容可包含文本、聲音、圖像以及影像。咨詢類業(yè)務包括了城市管理相關(guān)信息，信息可通過本系統(tǒng)的信息采編系統(tǒng)進入采編，或直接通過本系統(tǒng)直接在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)需要提供電話、傳真及web方式（個人主頁）等多種方式的咨詢服務。
受理類業(yè)務。
受理類業(yè)務是系統(tǒng)的核心業(yè)務之一，該類業(yè)務主要包括以下幾個主要內(nèi)容：
受理市民的城市違規(guī)、違章行為的投訴舉報。
受理市民反映的城市臟亂差、各種城市違章、違規(guī)事件的投訴舉報，并進行快速有效的處理，并及時向市民反饋處理結(jié)果。
受理市民的城管人員的舉報和投拆。
受理市民熱線聯(lián)動單位的舉報和投訴，并責成有關(guān)部門進行查處，及時向舉報和投訴人反饋處理結(jié)果。
受理市民的批評、建議和意見。
受理市民對城管聯(lián)動單位工作質(zhì)量、工作效率、工作作風等問題的批評、建議和意見。
實例如下：
?業(yè)務登記。
csc話務座席錄入用戶的業(yè)務服務請求，提交后臺數(shù)據(jù)處理。
?業(yè)務處理。
您可以修改工單的各種信息，并保存，保存后系統(tǒng)將認為您已處理了此受理單；
可以選擇在“派單方式”里選擇：
(1)不派單：此工單將不派發(fā)；
(2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受單部門和受單人；
(3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式派發(fā)；
可以在“回復方式”里選擇：
(1)不回復：此工單將不回復；
(2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受理的聯(lián)系人；
(3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式回復；
主動服務類業(yè)務。
利用系統(tǒng)的呼出功能，根據(jù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫庫主動聯(lián)系市民，為市民提供包括親情服務、客戶尋訪、客戶調(diào)查等服務。
親情服務。
通過在特定的日子，如用戶的生日、節(jié)日等，以送歌、派送紀念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意，從而達到拉近與市民的距離，提高政府形象目的。
市民回訪。
主動地與曾向系統(tǒng)請求服務的市民聯(lián)絡，主動向市民征詢對城管聯(lián)動單位的工作質(zhì)量、工作效率、工作作風等問題。
電話調(diào)查。
通過人工或自動的電話調(diào)查方式，主動征求市民的意見和建議，及時向有關(guān)部門反映并及時處理和改進，切實提高城市管理水平、服務質(zhì)量和工作效率。
?業(yè)務回訪。
在此派單模塊中您可以查詢系統(tǒng)中的所有工單，并且對工單進行回訪設(shè)置，下面列出的就是對工單“123”的回訪設(shè)置，如果點擊按鈕“生成回訪單”，則系統(tǒng)會自動生成回訪單，可以修改回訪類型為人工電話或e-mail，您可以修改預回訪時間，聯(lián)系人，聯(lián)系地址回訪內(nèi)容等。
此模塊主要用于對主動回訪業(yè)務的處理，在這里，您可以增加回訪單，修改回訪單，刪除回訪單，如果有和回訪單相關(guān)的受理，您可以使用“添加相關(guān)受理”和“刪除相關(guān)受理”來維護和回訪單相關(guān)的受理單。
?調(diào)查通知。
在此界面中，您可以查看系統(tǒng)中定義的調(diào)查單，并且選中一個調(diào)查單的明細，通過“通知調(diào)查”來通知業(yè)務受理席對用戶進行調(diào)查。
?自動業(yè)務設(shè)置。
自動業(yè)務設(shè)置用于設(shè)置自動業(yè)務的處理過程，對于自動電話和web業(yè)務，根據(jù)服務類型的不同，可以分別指定到處理席處理或者自動分配或指定到坐席處理，如果是處理席處理，將會出現(xiàn)在自動電話和web受理業(yè)務（詳細情況請參考第一節(jié)）模塊中，如果是坐席處理，將自動發(fā)送到坐席。
e-mail回復設(shè)置，是當發(fā)送e-mail時的回復地址，“e-mail派單時的回復地址”指當使用e-mail派單時，將發(fā)送一個e-mail到受單人，這個e-mail的回復地址；“e-mail回復時的回復地址”指當使用e-mail回復客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，如果客戶需要回復此e-mail時使用的回復地址；“e-mail回訪時的回復地址”指當使用e-mail回訪客戶時，將發(fā)送一個e-mail到客戶，這個e-mail的回復地址。
?自動回訪設(shè)置。
自動回訪設(shè)置，是對工單的自動回訪，如果勾選“系統(tǒng)自動生成回訪單”，系統(tǒng)將自動搜索工單，對符合條件的工單，根據(jù)設(shè)置生成回訪單，每個工單最多可以生成十次回訪，間隔時間是指從上一次回訪到本次回訪的間隔時間。
4.9.業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
后臺數(shù)據(jù)管理模塊對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和統(tǒng)計，生成多種統(tǒng)計報表，定期向有關(guān)部門通報業(yè)務服務統(tǒng)計報表，或向上級機關(guān)反映有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以便上級部門和聯(lián)動部門及時掌握城市服務情況，從而更好的提高城市管理水平、服務質(zhì)量和工作效率。
各數(shù)據(jù)統(tǒng)計分類及實例如下：
1、呼入時詳細統(tǒng)計。
2、業(yè)務總量統(tǒng)計。
3、工單處理統(tǒng)計。
4、工單處理時長統(tǒng)計。
5、工單處理及時率統(tǒng)計。
6、呼入工作量統(tǒng)計。
7、呼出業(yè)務統(tǒng)計。
8、話務量分布統(tǒng)。
9、話務總量統(tǒng)計。
10、員工呼叫量統(tǒng)計。
11、話務日志統(tǒng)計。
5.系統(tǒng)特點及優(yōu)勢。
5.1.系統(tǒng)特點。
1、統(tǒng)一消息接入。
允許用戶以電話、傳真、短信息、電子郵件、web等各種方式與系統(tǒng)交互，方便、及時的獲得用戶所需要的信息。
2、多種調(diào)度方式。
有線、無線、計算機網(wǎng)絡同時調(diào)度；同一界面快速完成語音命令、數(shù)據(jù)命令下達；
3、支持各種cti技術(shù)。
4、自動數(shù)錄音。
自動對用戶投訴舉報電話和指揮調(diào)度電話進行數(shù)錄音。
5、gis/gps輔助決策。
自動定位事件位置及顯示周圍地理狀況、交通狀況、實時進行業(yè)務受理車輛的指揮調(diào)度；
6、強大的組網(wǎng)功能。
具有多種中繼接口方式；支持多種信令方式如中國一號信令、中國七號信令isup、tup等，支持多網(wǎng)互通，可實現(xiàn)與固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡業(yè)務的融合。
7、業(yè)務快捷生成。
系統(tǒng)軟件與業(yè)務分離，業(yè)務可通過圖形化設(shè)計方式（用鼠標拖拉方式）方便、快速生成。自動語音流程和人工業(yè)務服務流程均能根據(jù)客戶需求自行定制。
8、強大的話務分配。
提供完善的自動呼叫分配功能（acd），具有多種話務分配方式，如：均衡話務分配客戶優(yōu)先級分配、話務員優(yōu)先級分配、業(yè)務組分配、技能組分配、用戶分配以及盡量分配原服務人員的分配方式。
9、分層化設(shè)計。
嚴格按分層設(shè)計思想，各層各模塊之間采用開放的、標準化的通訊控制協(xié)議，集成眾多的中間件、兼容多種硬件設(shè)備；數(shù)據(jù)訪問采用三層客戶機/服務器結(jié)構(gòu)，采用分布式組件對象模式（dcom）開發(fā)數(shù)據(jù)庫組件。
10、易用性。
系統(tǒng)采用vc++、c++builder等主流開發(fā)工具，界面友好，操作靈活方便。
11、易維護性。
系統(tǒng)提供圖形界面的監(jiān)控臺、話務質(zhì)檢臺，系統(tǒng)各模塊均有操作日志、通訊日志、調(diào)試日志、錯誤告警日志，便于維護人員掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)；系統(tǒng)提供圖形界面的系統(tǒng)管理臺，便于維護人員修改系統(tǒng)參數(shù)和有關(guān)數(shù)據(jù)的維護。
12、可擴展性。
系統(tǒng)硬件、軟件及業(yè)務都是采用“積木式”方式搭建，具有很強的伸縮性，軟硬擴容和業(yè)務擴展都相當容易；提供開放標準的外部數(shù)據(jù)接口，可實現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫的連接。
13、可靠性及安全性。
主要從以下幾個方面來考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計：雙機集群，訪問限權(quán)控制，信息傳輸安全，數(shù)據(jù)庫安全，應用的安全性，web服務安全，防火墻，防病毒措施，安全備份，安全管理制度等。
14、多種分類座席。
座席分組方式有：業(yè)務組、技能組、專家組；
按座席功能分類有：普通座席、業(yè)務組長席、質(zhì)量檢查席；
按座席位置分類有：本地座席、遠端座席；
15、一體化座席軟件。
將電話、傳真、email、web話務員功能集成在統(tǒng)一界面上，同一話務員具有多項目、多任務、并行操作能力。
16、個性化、人性化服務。
針對不同的客戶，采用不同的話務分配方式，以最好、最快捷的服務完成每一次用戶呼叫；
呼叫轉(zhuǎn)移時，呼叫話路、客戶信息、相關(guān)數(shù)據(jù)、操作界面同步轉(zhuǎn)移；
根據(jù)具體客戶類型，定義相對應的個性化服務模式和流程；
17、自助服務與人工服務相結(jié)合。
用戶可選擇服務方式：自動語音服務和人工服務；
上班時間內(nèi)進入人工服務、下班時間內(nèi)進入自動語音服務；
人工話務有空閑時進入人工服務，忙時進入自動語音服務。
人工服務與自動服務可隨時互轉(zhuǎn)。
18、多種方式自動外呼服務。
系統(tǒng)提供電話、傳真、短信、email等自動外呼方式。
可靈活設(shè)置自動外呼參數(shù)，如：呼出時間、呼出次數(shù)、間隔時間等等。
19、完善的系統(tǒng)監(jiān)控功能。
通道控制，如釋放指定的中繼、座席或會議；
對指定通道（中繼、座席和會議）實時監(jiān)聽、監(jiān)錄控制；
通過web站點遠程監(jiān)控。
20、完善的計費統(tǒng)計功能。
可采用按時、按次或混合等計費方式；
5.2.系統(tǒng)優(yōu)勢。
該系統(tǒng)是一項民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要組成部分；體現(xiàn)政府以人為本的管理思想，樹立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大實事。
1、統(tǒng)一接入。
該系統(tǒng)使得市民的任何投訴舉報只需撥打同一個號碼，大大方便了市民撥打，并得到快速及時的服務相應。
2、統(tǒng)一指揮。
由于采用了統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，各聯(lián)動部門之間得以互通和相互協(xié)調(diào)、配合、使統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)成為可能，真正實現(xiàn)城市管理聯(lián)合行動。
3、快速反應。
通過先進的指揮調(diào)度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，使得接入和指揮調(diào)度、決策都更加準確和快速，為快速反應提供有力的保障，大大縮短對市民投訴舉報的反應時間，加強對城市違規(guī)違章的打擊力度，維持城市社會秩序。
4、資源共享。
集中投資、集中管理、既避免了重復投資，重復建設(shè)，同時提高了技術(shù)維護水平和管理水平，節(jié)約了資源，并且使得離散的數(shù)據(jù)庫和信息資源得以互聯(lián)動和共享，發(fā)揮更大的作用。
6.系統(tǒng)安全與維護。
關(guān)鍵設(shè)備備份。
交換機中的電源模塊、處理器模塊、信令處理模塊等均可主副熱備份；數(shù)據(jù)庫服務器采用雙機熱備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
防火墻、防病毒：
所有與外界的數(shù)據(jù)通訊均采用防火墻，防病毒措施，確保訪問安全。
系統(tǒng)各部分的操作均設(shè)定不同的操作權(quán)限，不同的業(yè)務人員根據(jù)權(quán)限訪問不同數(shù)據(jù)內(nèi)容；各級別的管理員在自己的職責范圍內(nèi)，可查看系統(tǒng)運行日志。
配置系統(tǒng)資源。
根據(jù)不同的需求，高級系統(tǒng)管理員可對系統(tǒng)資源進行相關(guān)的配置。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)備份。
系統(tǒng)運行期間，數(shù)據(jù)庫采取自動雙備份方式，以防發(fā)生意外事故，導致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)啟動，自動或手動恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)正常運行。
提供遠程維護：
經(jīng)使用單位允許，可實現(xiàn)系統(tǒng)遠程診斷、維護。