總結是對過去一段時間內的經歷和成果做出概括和總結的過程?？偨Y需要客觀真實，不要過度自夸或過分低估自己的能力。在總結范文中，作者運用了一些具體的數(shù)據(jù)和案例，提高了總結的可信度和說服力。
藥店頂崗實習個人總結篇一
今年寒假，短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫(yī)院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多么的稀少。
一年時間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉。從剛開始的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進步。
在特色藥房的這段時間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來的實習。
中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學會了藥物的擺放、學會了看處方，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩ΠY下藥治療。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應當醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
微笑服務是很重要的。無論哪一個職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛護。
藥店頂崗實習個人總結篇二
本人自8月1日—9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學相處。現(xiàn)將整個實習情況作如下總結：
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列。
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
進行處方調配要掌握常用藥品的`名稱（化學名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
藥店頂崗實習個人總結篇三
實習僅僅一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的協(xié)助有多大，這只有自己知道。在學校的安排下。我到xxxx藥店實行工作實習，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，因為我們要是有著小病小痛都會去買點藥吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，僅僅讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經驗。
藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有協(xié)助的.藥，讓他們早日健康。在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當?shù)淖屑?，因為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習，我積累了一定的工作經驗，而且養(yǎng)成了良好的工作素質，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經過這次的實習我學到了很多，明白了很多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專業(yè)也更加的了解，在實習工作中也培養(yǎng)了我的動手水平，社會交際水平，增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很開心，因為我能夠用自己的雙手來協(xié)助這些人，這應該就是助人為樂吧！
藥店頂崗實習個人總結篇四
過醫(yī)學院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫(yī)術，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。因此在學習醫(yī)學理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實基礎。
作為一名醫(yī)藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫(yī)生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個簡單的總結報告。
實習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴格要求約束自覺，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯工作，并再上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學院的形象，(培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！
藥店頂崗實習個人總結篇五
自踏入藥店實習的那一刻起，我便深刻的認識到，"各種藥品，我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統(tǒng)掌握了藥品知識，為日后進入藥師。
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，藥房的藥師只需憑藥師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
二、如何做好藥品知識及藥物學知識的學習藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種"大撒網"的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。"師傅領進門，修行在個人"，雖然無緣與于藥師繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄及藥店采購單，接收傳真。在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候藥品的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
藥店頂崗實習個人總結篇六
回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝蓋福祥醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：
一：實習的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二：實習階段的認識和學習。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。
在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的.掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了蓋福祥醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇七
很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這xx個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
xxxx。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的.身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這xx個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇八
在各位領導的正確指導下，我公司2017年的工作達到了各項指標，現(xiàn)在就各項工作做一個總結。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我公司做深刻的檢討，經常參加各種醫(yī)藥會議，學習一些醫(yī)藥知識，在投標報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關地區(qū)的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負責的地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。
三、工作計劃。
我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品，也不斷開拓新的銷售領域。
在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發(fā)展目標，采用現(xiàn)代營銷方式，強化市場導向，力推終端操作，與各家生產企業(yè)建立良好的合作關系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現(xiàn)雙贏。
藥店頂崗實習個人總結篇九
該組成員共有六人，在本地藥店進行實習，學習并掌握一定的醫(yī)學知識和實踐經驗，力求在以后的學習生活中彌補自己的缺點和不足。為今后學習相關專業(yè)知識奠定相應基礎。
在進入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的。是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習情況作一個總結報告。
在實習期間，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏嚴寒，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護了藥學院的良好形象，并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進行處方分析，大大擴展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，盡量完善實習工作并通過實習筆記的方式記錄了我們在工作中的點點心得，各科室給予了良好評價。
病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用；胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用；稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我們就會利用我們所學的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復用藥產生藥物不良反應，而且還會產生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會就競爭越來我激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。實習是步入社會前的預演，今后步入社會參加工作的我們將肩負起藥學工作者的使命和責任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民！
藥店頂崗實習個人總結篇十
這次實習的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個體經營藥店，領導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量，信譽及專業(yè)。
在宜昌市場部實習近一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在——尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調價，當面改了；業(yè)務員一走，價格馬上又被還原。
我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報；而對品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢？首先我們安琪市場人員就應該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群，產品賣點，與同類產品的差別等。然后，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。銷售產品首先應該銷售自己。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢？個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關系，最重要的是交了你這個朋友。
在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個細節(jié)。我為能成為一個安琪人而驕傲。
藥店頂崗實習個人總結篇十一
工作快一個月了。感覺收獲了很多，不管是人際關系還是適應社會的能力方面都有很大提高，我從事的工作是家居用品銷售的職務，地點是在北京的xx_家居建材有限公司。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時的完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡是須得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫同事做一些力所能及的事情，并會積極的尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走得更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
現(xiàn)在的我已經熟悉了這份工作。習慣了早起晚睡的的忙碌的上班族生活，剛到這里的時候。感覺挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒有完全從學生的背景中走出來，一切的習慣還沒有為現(xiàn)在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學校的生活已不可能，只能試著去改變，改變自己的心態(tài)。改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。
在這一個月的實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的卻給予了我很多。
今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作狀態(tài)，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的去運用自己的知識。
藥店頂崗實習個人總結篇十二
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
藥店頂崗實習個人總結篇十三
實習是畢業(yè)生通往社會的第一步，而往往實習完畢后我們都會寫一篇實習報告，那實習報告怎樣寫呢?這可能就會有點煩惱了，因此書村網小編特此編輯了這篇藥店營業(yè)員實習總結，供大家參考!
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式。
察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種。”就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問。
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。
耐心傾聽。
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。最后，提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
藥店頂崗實習個人總結篇十四
時光飛逝，轉眼間，我在錦屏中學的“20xx國培計劃頂崗實習”的生活已走過大半，經歷了近兩個月的頂崗實習有太多的感想和感觸。陸游的一句名詩說的很好：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過近兩個月的實習，給予我最大的啟示便是：必須把大學學習到的理論知識與實際的基礎教育相結合，必需理解和了解峨山基礎教育。
換言之，實踐出真知。而我們心中一直堅定著一個信念，一定要好好把握這一次機會，全力展現(xiàn)出自己最好的一面。展現(xiàn)出我們師大學子的風采，不辜負學校對我期望。接下來就細數(shù)一下這一段時間以來的點滴。
邁著青春的步伐，乘著夢想的翅膀，踏入實習地點峨山彝族自治縣錦屏中學就是我躬行的初始階段，也就意味著我將以一名實習老師身份完成我兩個月的實習任務。
錦屏中學對我們的到來，添加了不少青春和活力，師生個個都喜歡上我們那股青春的朝氣。學校領導對我們的到來表示真誠的歡迎、并致以親切的問候和關懷。孩子們對我們的到來，一點都不生疏，挽著我們的手親密的交談來了。那時我覺得中坤很熱情，這片土地孕育著這群淋漓盡致的后生。不得不讓我驚嘆，把我這個過客融入其中。讓我更堅定當初的夢想，把自己所學的通過實踐出去。試著當一名成功的伯樂。
初來灘坪，對于這里的教學模式及學生情況一概不知，但值得慶幸的是遇到很多關心著我們的領導和老師。生活上無微不至的關心著我們，工作上認真負責的指導我們，使我們心中充滿無限感激之情。在剛來的第一周，校領導給我們安排了指導老師，一開始跟著老師聽課，熟悉教材內容，熟悉教學教法，熟悉學生情況。
在教學工作中，認真的備課，寫好教案，虛心的向指導老師請教認真做好聽課記錄，課后揣摩每一個上課的步驟，領悟其中蘊含的哲理和意義。課余時間，在辦公室批改作業(yè)，與學校老師相處其樂融融。平時積極參加學校的教研活動，遇到不懂的地方主動、虛心的請教指導老師。通過這一過程，學習到了一些教學經驗及工作要領。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，得出結論這一模式，更加了解灘坪中學的教學理念，教學模式，更加熟悉了學校的教學教法，同時對于學生的基本情況也多了一份了解，這樣的安排，使我們有了充足的準備，是我們信心百倍，因而為我們日后的教學工作奠定了堅實的基礎。
對于一個新來的教師，孩子們總是充滿好奇與期待，怎樣展現(xiàn)自己的人格魅力，怎樣為人師表，給孩子們起模范表率作用？成為了我思考的問題。剛開始和孩子們接觸時，發(fā)現(xiàn)他們對我們還是很畏懼，雖然年齡相差不大，但我們并不親近。于是我從日常生活開始著手，從點滴小事上關心關注他們，學習中給了他們誠懇的建議和幫助，懷著一顆愛心去與學生們相處。
漸漸地，我們的心近了，感情日漸深厚，學習上，課堂中我們是師生關系，日常生活中我們是兄弟姐妹，是最要好的朋友，學生們喜歡和我聊天，跟我談一些不敢與家長和老師談的心里話，找我?guī)退麄兘鉀Q問題作為一名新手，也許我不是最優(yōu)秀的，也許在教學技能，知識水平方面我仍然有待提高，但是，我可以自豪并驕傲的說：在學生眼里，我足夠做一名良師，我敢說我給他們的人生帶去了不一樣的精彩！
當我的指導老師對我說：有理數(shù)的加法，由你來上的時候，我的心里無比激動，第一次真實面對學生，第一次在這個學校上課，既興奮也充滿了擔憂。隨后，寫好教案，認真?zhèn)湔n，并與指導老師探討了上課過程中應該注意的問題，諸如怎樣把握重難點等。上課時，我發(fā)現(xiàn)面對我的教法，學生們特別生疏，雖然課前準備得很充分，但上課過程中仍然出現(xiàn)了許多漏洞。
課后，我認真總結，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，經過這一次實踐，我終于體會到了“以學生為主體，老師為主導”這句話的蘊意。后來，認真總結經驗教訓之后，更虛心的求教、學習，逐步把自己的熱情融入教學之中，通過自己的激情和熱情充分調動學生積極性，盡量多鼓勵和引導學生，讓他們開口，教會他們適合自己的學習方法，提倡學生自主探究，歸納總結，學會與他人合作交流。
相信之所以能夠順利的完成今后的教學任務，與實踐是分不開的，在逐步完善自己的教學技能這一過程中，感觸頗深，雖然辛苦，但我很是享受這個過程。通過實踐，我也深深的領悟到了讓孩子愿意學，樂意學才是教學的真正目標，同時在實施教學的過程中應該因人而異、因材施教，這樣也才能形成自己獨特的教學風格?？傊剿饕粭l適合自己的教學之路，益于學生的教學方法必然是我們一生的追求。“國培計劃”頂崗實習讓我們提前感悟到這一點，對于我們今后的學習工作必將有所幫助。
參加“國培計劃”頂崗實習，讓我與同行的另外三位搭檔也結下了深厚的情誼。工作上，教學上我們并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的問題，相互借鑒，相互給予彼此精神鼓勵。生活上，他們總是能想他人之所想，急他人之所急，為我分擔憂愁帶給我歡笑，點滴的生活中，我們成了無話不談的好朋友。
另外，我必須說一下校長魏滄海老師和我的指導老師蘇一民。有天中午，我把宿舍的鑰匙落在了房間里，想了很多辦法仍然沒有打開宿舍門，于是打電話給蘇老師請他幫助，本以為他會很生氣，但是，半個小時以后，他就讓開鎖的師傅來替我打開了房門。
想想蘇老師百忙之中給我抽出時間替我解決困難，心中無比感激。我的指導老師蘇一民是一個非常嚴格的老師，教學上給了我很多建議和幫助，生活上，讓我有什么事就去找他?？傊皣嘤媱潯表攳弻嵙?，給我機會認識新朋友，也讓我體驗了同事之間應該怎樣相處，它提高了我與他人的交際能力和溝通能力，為將來的工作鋪磚引路，交給我很多書本上學不到的知識，也讓我感受了人情冷暖，留給我很多的感動和美好的回憶。
“國培計劃”頂崗實習，提前讓我實現(xiàn)了站在三尺講臺的夢想，兩個多月的實習已經結束。“青春的心總在尋夢，它讓我們歡喜也讓我們憂傷”。在這一次的實習過后，我離夢想越來越近了，一次次的飛翔，才是夢的啟程，曾經多少的壯志豪言，當它終于實現(xiàn)的時候，除了驕傲便剩下自豪。通過這一次實習，我深知自己缺少什么，也積累了不少的經驗與技巧，在以后的學習中，我定將更加努力地去充實自己和完善自己，努力提升自己，無論在教學技能還是為人處事方面都給自己充電，努力成為一個各方面都優(yōu)秀的合格教師。
放飛夢想，展望未來。是實踐讓我們獲得真知，是實踐讓我們展現(xiàn)風采，是實踐讓我們實現(xiàn)夢想。在此，衷心感謝“國培計劃”頂崗實習項目給了我這次人生中最為寶貴的經歷。今生今世，我將永不忘懷！
藥店頂崗實習個人總結篇十五
酷熱的6月末，我們終究開始了盼望已久的實踐。想著終究有機會走進檢驗科，可以從實踐中理解自己所學的專業(yè)，心中便充滿了期待。由于初次接觸檢驗科的工作，我們又是第1批開始實踐的同學，心中難免很既興奮又緊張。老師介紹的每個操作要點、注意事項，我們都會牢記在心。短短10天親眼目擊了3個科室——生化，免疫，臨檢的繁忙，發(fā)現(xiàn)了原來工作和學習是有著天壤之別的。
第1是生化，這里的工作基本都是流水線，在這里，不但要對專業(yè)知識充分掌握，還要對檢驗儀用具有1定的知曉，由于不知道甚么時候儀器就會出故障，這個時候還需要曉得如何修理機器。在這里需要人工操作的就不能不說回血了。這是為了方便病人或醫(yī)生對報告有所疑問時，來重新檢驗時使用的。不但是為了對病人負責，也是自己作為醫(yī)護人員的1個責任。
第2個科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需要的是大量的手工操作。由于很多是微量實驗，就會差之毫厘，失之千里。老師也不敢輕易讓我們來操作。很多時候就是做1些簡單的實驗，在老師的旁邊聽1些實驗的講授。有了這類直觀的學習方法，使我們在課堂上蒼白的理論和單純的圖文變得具體、形象起來。
第3個科室便是臨檢了，其實也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動做分析的流式細胞儀，再回想老師課堂上所講授的內容，又有了更深的理解。而在體液臨檢，老師常常會讓我們來看看樣本。在臨檢呆的這幾天，又對剛剛結束的臨床檢驗基礎學有了進1步的認識，看到了更多的樣本，而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對的。
都說現(xiàn)在的醫(yī)患關系緊張，在這里實踐時，也有幸在咨詢臺站過。與患者打交道更多的是需要耐心，多說1個您好，也許就會拉近醫(yī)生與患者的距離，少了1份猜疑，多了1份信任。
曾有人說，檢驗科的工作3個月就能夠輕松上手，很簡單。但是，真正來到這里體驗過以后，就會發(fā)現(xiàn)檢驗工作其實不是想象中那末的簡單。就好像病人手中1張張的報告，看似簡單，其實這是經過1位位老師的質控、實驗、檢測、審查、復核，這1步步謹慎操作得出的，每步都馬虎不得。雖然在外人看來檢驗人員每天都做著相同的工作，但是當意外或特殊癥狀出現(xiàn)時，才能發(fā)現(xiàn)日復1日的積累是成心義的，這就是為何檢驗人員不單單要求對專業(yè)知識牢記在心，也更需要大量的實際操作經驗。
此次實踐，雖然只有短短的兩個星期，可是卻使我了解了很多關于檢驗科工作的情況，認識了很多老師。對這個專業(yè)和自己的未來又有了1些新的認識，更加明確了將來的目標。總之，這次實踐收獲頗豐。真的非常感謝學校和醫(yī)院的老師們給了我們這么好的1個機會讓我們對自己所學的專業(yè)有了充分的認識。
藥店頂崗實習個人總結篇十六
實習的日子飛轉即逝，我們的實習生活已經走到了末端，在這四個月的實習日子里，收獲頗多，感受頗多。
還記得剛來的時候，什么都不會，什么都不適應，但是卻懷揣著激情走進了辦公室，走上了講臺。來到實習學校感覺什么都是新鮮的，新鮮的面孔，新鮮的教育理念，新鮮的上課方式，但也體會到了自己知識以及技能的匱乏。但經過頂崗實習中真正的課堂鍛煉，我在各方面都有了很大的提高。
在這里，我先說說盧中的教育模式，這可是讓我們又長見識了，它采用的是自主教學模式，學校強調學生是課堂“自主合作探究”的主人，應把課堂的空間與時間盡可能還給學生，而教師只是充當指導的角色。聽完指導老師介紹這種教學模式后沒有什么感覺，但在聽課的時候去教室才大吃一驚，學生們都是聚堆坐，六七個學生圍成一個圈，桌子放在中間，這種擺放在小學經常見到，但是對于將來要參加高考的高二學生來說，我的心中還真是有個大大的問號，是對這種教育模式，也是對我自己。自主教學模式最主要的模塊是自主課與展示課，自主課上學生自主學習，做老師發(fā)的學案；展示課上老師分配任務后，學生小組內討論，討論后各小組派代表上講臺講解。對盧中來說生物老師還是比較缺少的，所以來到盧中后，學校就馬上分給而我一個班，這個班比較特殊，是高二21班———體育特長班，23名體育特長生。你可不能小瞧這23名學生的戰(zhàn)斗力，他們總會讓你震驚，所以在治理他們上我可是花費了很大的經歷，在這里就先不說了。相應的，我在最開始21班上課也是采用了這種模式，但在教了幾天之后，發(fā)現(xiàn)這種教學模式很不適合體育班，體育生們的自制力不行，自主課上不能自己學習，而且他們基礎很差，自己學起來比較費勁，但是他們的表達能力還是很好的，尤其是表演能力。鑒于這種情況，我決定對他們實行半自助模式教學，也就是采用一種介于傳統(tǒng)教學模式和自主教學模式之間的教學方式，教師也講課，學生也展示，把自主模式中的自學改為老師帶著學，這種上課方式得到了學校領導的認同?，F(xiàn)在21班很適用這種模式，由于學校測驗考試少，所以成效不是很好看的出來，但我相信，經過我們和學生的共同努力，他們的成績會好起來的。
在教學技能上，雖然大學課程里的教法課給了我們莫大的幫助，在編寫教案，板書設計，課堂突發(fā)事件處理，說課，評課等方面都做過練習，但終是紙上談兵，但課堂是多變與無法預料的，所以在實戰(zhàn)課堂上我們的知識就顯得有些小家子氣了。5我是個比較不太會說話也不會講大道理的人，每次在公眾講話就緊張，記得剛到21班的時候，幾句話就完成了自我介紹，剛說完學生們就熱烈的鼓掌，害得我臉都紅了，現(xiàn)在想想感覺自己太沒見過世面了，能力有限啊。隨后便是在實際教學中提高我的教學能力了，每周一次的集體備課給了我很大的幫助，老師們一起討論，對一些沒有明確答案的題做出回答，并且規(guī)定一周之內的講課范圍，我積極參加，不懂就問，并且積極參與討論，有些知識比較前沿，于是我也會偶爾顯露一把，在備課中我的生物知識得到了很大的提高，我感覺這會對我以后的工作有很大的幫助。最主要的就是在課堂上的鍛煉，編寫教案以及備課只要自己認真努力就可以了，而課堂的控制就不得不說沒有想象中的那么簡單了，尤其是對這群體育生來說。他們基礎知識是你想不到的差，有的一點生物知識基礎都沒有，而他們對出高考要考的知識外懂得很多，在課堂上經常會有一些突發(fā)事件令你措手不及。所以，這四個月的實習，對我的歷練實在是很大，經歷過別人沒有經歷的事，遇到過別人沒有遇到的學生，無形之中對我的突發(fā)事件處理能力以及課堂管理能力有莫大的幫助，而其中也有很多辛酸，也有很多感人。實習剛開始的近一個月內，我都是早上七點半就到辦公室，中午吃食堂不回宿舍又回到辦公室，晚上即使沒有晚自習也會在辦公室待到21：45和學生一起下晚自習才回宿舍，回到宿舍，我們也會經常談論如何治理21幫你那群孩子（有一個實習生也教21班），有時候也會討論生物上的題（宿舍也有兩個教生物的），感覺生活過得很充實。可以說不到四天我就把21班所有學生叫上名字來，作為回報，21班學生很是喜歡我，聽課很認真。晚自習的時候我經常找同學談話，用一些自己的經歷或是感受來拉近我們之間的距離，并委婉的對他們說教，慢慢的，學生和我走得近了，經常有學生晚自習來找我補習生物，看著他們的認真勁，覺得自己累些也是甜的，我是真心想他們能好好學習。
在管理工作上，除了教21班生物外，我還擔任15副班主任。15班是我的指導老師的班，指導老師的家離學校有一定的距離，所以晚上有什么事都是我看著。15在普通班級里來說是比較亂的班，不好管理，學風不好，學生大錯誤不犯，小錯誤不斷，是讓老師很無語的一群學生。他們班一開始很不接受我，我又不教他們班，所以15班學生很是排斥我。我覺得是時間的原因，是因為我們不熟，所以，一有時間一有機會就去15看自習，也經常隨我的指導老師去15班聽課。慢慢的，學生也都接受我了，在路上和我打招呼，我去聽課的時候主動讓給我座位，還有的同學還邀請我給他們上課外活動做游戲。學校大掃除的時候我也會去他們班看看，和學生聊聊天，開開玩笑，現(xiàn)在還有很多學生晚上來辦公室找我談心，每當學生心情不好時來找我，我就合適幸福，因為這說明他們接受了我這個實習班主任，把我當成了好朋友。我在周日晚上會給他們開主題班會，用感人的事情激發(fā)他們的學習激情，有時候會做游戲來增強學生之間的團結友誼。現(xiàn)在15班的班風明顯見好，指導老師還說我年輕就是和學生們親近，就是有好的想法，得到指導老師的肯定，我更有勁做這些了。在和15班相處的時間里，我的管理能力也是得到了提升，感謝5班的同學們。
除了這些，還感謝盧中給我們了很多鍛煉，比如，監(jiān)考的經歷，期中考試，初三升學實驗考試，高中學業(yè)水平考試；比如，說課大賽的經歷，觀摩市級說課大賽；比如，出卷的經歷，盧中有自己的印刷廠，對我們來說很是方便。
實習的生活有酸甜苦辣，但它會成為我們人生中難忘的一頁，在我們實習的過程中，有太多人付出，學校的巡回指導，學院教法老師的qq群指導，遠程錄像指導，還有我不知道的很多很多在頂崗中付出的人，是他們的努力才換來我們這難得的機會。在這里感謝為頂崗支教做出付出的人們，謝謝你們！
藥店頂崗實習個人總結篇十七
我叫xxx，是醫(yī)科大xx屆的大學生，經過學習的推薦，今年開始我到了xx西藥房進行實習。通過幾個月的學習使我學會了很多東西，增加好多醫(yī)學上的知識。以下是我對本次實習進行的自我鑒定。
首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學習的知識：
一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學會了處方的計價收費。
經過本次三個多月的實習，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識進行融會貫通!為走進社會，為人們作出貢獻打牢了基礎。
藥店頂崗實習個人總結篇十八
很榮幸我們xxx醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從xx-x至xx-xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇十九
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實習個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
xxxx年的上半年，我加入了xx師范大學第二十期頂崗實習隊伍，前往xx市第六中學進行支教活動。在支教期間，我們的身份發(fā)生了轉變。原來，我們是居住在象牙塔里“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的大三學生，每天輾轉于宿舍，自習室與圖書館之間，如饑似渴地吸收知識，但是這樣的生活，卻使我們的實踐能力非常的薄弱，外面的社會對于我們來說也相當?shù)哪吧?。都說，跨進了大學的校門，就相當于一只腳跨進了社會。當我在大二了解到大三學校有頂崗實習的活動時，我意識到大三下學期的這次頂崗實習是對于我們大學生而言的一次極好的鍛煉平臺。
在實習開始之前，學校的學科理論課程已經幫助我們實習生在頂崗支教之前學會了教師在崗的大量專業(yè)知識，讓我們正確的掌握了教師所需的理論知識，對我們的實習活動形成了有力的理論指導。學科的實訓課程則訓練了我們的教學能力，鍛煉了我們的教學技能，這些對我們頂崗實習教課上課都作用極大。那么，實習地點的實習是對我們實習生的理論知識的一次最直接檢驗。實習能夠提升我們的教學技能，提高我們的教師職業(yè)素養(yǎng)，能夠使我們的專業(yè)知識、教學理論知識同教學實踐相結合，在教學的第一線，深刻認識教學。在教學實踐中，我們實習生能夠更加深入地掌握本專業(yè)的知識，提高我們獨立分析問題解決問題的能力，最終有利于我們走上教師的工作崗位。
xxxx年3月6日，我來到xx市第六中學的高一年級參加頂崗支教活動，四個月左右的頂崗實習轉眼間就要結束了。在這段實習期間內，我主要任教高一年級（1）（2）（3）三個班的歷史課，后來又轉任高一（3）班和高一（4）班的歷史。我始終以飽滿的熱情認真?zhèn)湔n，填寫教案，并完成各項實習任務。
我們于xxxx年3月6日一來到xx市第六中學，學校就給予我們重任。沒有過多的培訓，我們實習生直接以一線教師的身份投入到了教學工作中。在xx六中的高一年級里，我被分配到了高一（1）（2）（3）班任教歷史。同時，我也被分配了一位高一年級的歷史學科指導老師。耿老師是一個干活辦事非常認真的人，處理問題一絲不茍，教學工作積極嚴謹，是一位我非常尊敬的老師。我們倆分管高一年級六個班的歷史。學期初，在了解了班級的基本狀況后，我和耿老師確定了教學速度以及教學計劃，對本學期的教學工作進行了大致的規(guī)劃。之后，xx六中鼓勵教師們之間互相的聽評課。因為有著這樣的機會，我每周都認真地參加聽評課活動，詳細記錄別的教師上課時的優(yōu)點與值得學習的地方，認真思考如何改進自己教學中的不足。耿老師也多次聽過我的課，對我的教學改進提出了大量寶貴建議，讓我認識到自己教學的缺點，并讓我有了改正的方向。經過了一段時間的聽評課和專業(yè)的教學指導，我在課堂的導入、提問，互動、活動、板書、時間把握、教學規(guī)范等方面都有了明顯的進步和提高。過去的我不太在意學生的提問，自顧自的講課，忽視了學生。經過指正之后，我意識到只有學生學得好才能衡量出教師是否教得好。在有教師的專業(yè)指導下，我自身教學能力與技能的提高還是相當明顯的。
在高一年級的六個班中，高一（2）班是該年級的理科快班，而我也有幸成為了該班級的副班主任。2班的班主任劉老師是一位非常有經驗的'班主任，他曾經帶過的班在武安六中也獲得過許多的榮譽與好評。我在當上了2班的副班主任之后，在掌握班級現(xiàn)狀以及個別學生的特點的基礎上，我?guī)椭笇О嘀魅伍_展各項工作，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并對他們進行作業(yè)的指導，思想品德的教育。課下同學生深入交流，了解學生的需要與問題，想方設法幫助學生解決。通過班主任實習，我學習到了很多書本上沒有的知識，積累了班主任管理的經驗，提升了自己的班主任工作技能。
xx六中是一所省屬區(qū)示范性高中，學校坐落在磁山文化遺址附近，受到磁山文化的洗禮與熏陶。xx六中非常重視傳統(tǒng)文化的發(fā)揚與繼承。在學校開設傳統(tǒng)文化進校園系列講座及課程，并制作了專門的校本課程。學校教育以五常，仁義禮智信為主。君子五常作為傳統(tǒng)美德的重要組成部分，對于構建和諧社會仍然具有極其重要的意義。我們對學校的校本課程做了深入的分析，詳盡的了解，開展了教育調研。此次調研的主題是“xx市第六中學關于傳統(tǒng)文化的校本課程進程的推進”。這次調研使我們認識到傳統(tǒng)處世哲學對于今天的社會仍然具有深遠特殊的教育意義，值得學生們廣泛借鑒，深刻學習。
來到xx六中之后，我們到達的9位實習生組織了臨時團支部，在實習學校團支部的帶領下開展了許多團日活動。作為一名團員，作為一名教師，必須要提高自己的思想道德修養(yǎng)，在鍛煉自己學識的同時，提升自己的思想境界。在活動中，我鍛煉了自身的協(xié)調能力，加強了與同伴、學生之間的交流，促進了自身的發(fā)展。我切切實實地感覺到自己的工作能力有所提升。
在學校，我們實習生參與了大量學生的自習與補課活動?？荚嚨谋O(jiān)考活動也被進行了大量的安排。在補課與監(jiān)考期間，我嚴格要求自己，將課外的補習當作正課一樣組織教學，監(jiān)考時面對考試的違紀現(xiàn)象絕不姑息，嚴肅處理。補課量雖然大，監(jiān)考的時間雖然長，但是我們也從中收獲了很多。我的實習生活也因此更加充實。
總而言之，這次的實習活動使我獲益良多。曾經很多同學對我說，頂崗實習特別辛苦，你一個外省的，又要考研，完全沒有必要選擇頂崗實習。但是，在我頂崗實習快要結束的現(xiàn)在，對于自己曾經做出的選擇并不后悔，因為我覺得，經過這段時間的實習鍛煉，我的基礎知識更加的扎實，知識面更加的寬廣，思想上更加的成熟，經驗上更加的豐富，這些在實習中獲得經驗與體會，對我的成長無疑是最寶貴的財富。
藥店頂崗實習個人總結篇二十
總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點。
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
藥店頂崗實習個人總結篇一
今年寒假，短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫(yī)院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多么的稀少。
一年時間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉。從剛開始的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進步。
在特色藥房的這段時間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來的實習。
中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學會了藥物的擺放、學會了看處方，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩ΠY下藥治療。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應當醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
微笑服務是很重要的。無論哪一個職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛護。
藥店頂崗實習個人總結篇二
本人自8月1日—9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學相處。現(xiàn)將整個實習情況作如下總結：
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列。
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
進行處方調配要掌握常用藥品的`名稱（化學名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
藥店頂崗實習個人總結篇三
實習僅僅一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的協(xié)助有多大，這只有自己知道。在學校的安排下。我到xxxx藥店實行工作實習，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，因為我們要是有著小病小痛都會去買點藥吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，僅僅讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經驗。
藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有協(xié)助的.藥，讓他們早日健康。在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當?shù)淖屑?，因為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習，我積累了一定的工作經驗，而且養(yǎng)成了良好的工作素質，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經過這次的實習我學到了很多，明白了很多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專業(yè)也更加的了解，在實習工作中也培養(yǎng)了我的動手水平，社會交際水平，增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很開心，因為我能夠用自己的雙手來協(xié)助這些人，這應該就是助人為樂吧！
藥店頂崗實習個人總結篇四
過醫(yī)學院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫(yī)術，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質。因此在學習醫(yī)學理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實基礎。
作為一名醫(yī)藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫(yī)生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個簡單的總結報告。
實習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴格要求約束自覺，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯工作，并再上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學院的形象，(培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！
藥店頂崗實習個人總結篇五
自踏入藥店實習的那一刻起，我便深刻的認識到，"各種藥品，我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統(tǒng)掌握了藥品知識，為日后進入藥師。
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，藥房的藥師只需憑藥師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結報告。
二、如何做好藥品知識及藥物學知識的學習藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種"大撒網"的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。"師傅領進門，修行在個人"，雖然無緣與于藥師繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄及藥店采購單，接收傳真。在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候藥品的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
藥店頂崗實習個人總結篇六
回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝蓋福祥醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：
一：實習的時間和人數(shù)的安排。
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二：實習階段的認識和學習。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。
在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四：存在的問題。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的.掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了蓋福祥醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇七
很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這xx個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
xxxx。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的.身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這xx個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇八
在各位領導的正確指導下，我公司2017年的工作達到了各項指標，現(xiàn)在就各項工作做一個總結。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我公司做深刻的檢討，經常參加各種醫(yī)藥會議，學習一些醫(yī)藥知識，在投標報價時做足各種工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關地區(qū)的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負責的地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式，選擇好的產品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。
三、工作計劃。
我公司作為威海人生所生產的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開拓新的銷售市場。其次，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產品，也不斷開拓新的銷售領域。
在新的一年里，我公司本著“求實、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發(fā)展目標，采用現(xiàn)代營銷方式，強化市場導向，力推終端操作，與各家生產企業(yè)建立良好的合作關系，與新老客戶不斷接洽，互惠互利，實現(xiàn)雙贏。
藥店頂崗實習個人總結篇九
該組成員共有六人，在本地藥店進行實習，學習并掌握一定的醫(yī)學知識和實踐經驗，力求在以后的學習生活中彌補自己的缺點和不足。為今后學習相關專業(yè)知識奠定相應基礎。
在進入生物制藥專業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的。是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以我們利用假期時間在藥店銷售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的對多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習情況作一個總結報告。
在實習期間，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏嚴寒，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護了藥學院的良好形象，并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問題。并進行處方分析，大大擴展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，盡量完善實習工作并通過實習筆記的方式記錄了我們在工作中的點點心得，各科室給予了良好評價。
病人有時候感冒會買幾種感冒藥同時服用；胃疼會買幾種治胃病的藥同時服用；稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我們就會利用我們所學的知識向他們說明多種藥物連用有可能會照成重復用藥產生藥物不良反應，而且還會產生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品是會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會就競爭越來我激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。實習是步入社會前的預演，今后步入社會參加工作的我們將肩負起藥學工作者的使命和責任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民！
藥店頂崗實習個人總結篇十
這次實習的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個體經營藥店，領導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量，信譽及專業(yè)。
在宜昌市場部實習近一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談，之所以產生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在——尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調價，當面改了；業(yè)務員一走，價格馬上又被還原。
我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報；而對品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢？首先我們安琪市場人員就應該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群，產品賣點，與同類產品的差別等。然后，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。銷售產品首先應該銷售自己。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢？個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關系，最重要的是交了你這個朋友。
在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個細節(jié)。我為能成為一個安琪人而驕傲。
藥店頂崗實習個人總結篇十一
工作快一個月了。感覺收獲了很多，不管是人際關系還是適應社會的能力方面都有很大提高，我從事的工作是家居用品銷售的職務，地點是在北京的xx_家居建材有限公司。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時的完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡是須得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動的幫同事做一些力所能及的事情，并會積極的尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走得更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
現(xiàn)在的我已經熟悉了這份工作。習慣了早起晚睡的的忙碌的上班族生活，剛到這里的時候。感覺挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒有完全從學生的背景中走出來，一切的習慣還沒有為現(xiàn)在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學校的生活已不可能，只能試著去改變，改變自己的心態(tài)。改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。
在這一個月的實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的卻給予了我很多。
今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作狀態(tài)，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的去運用自己的知識。
藥店頂崗實習個人總結篇十二
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
藥店頂崗實習個人總結篇十三
實習是畢業(yè)生通往社會的第一步，而往往實習完畢后我們都會寫一篇實習報告，那實習報告怎樣寫呢?這可能就會有點煩惱了，因此書村網小編特此編輯了這篇藥店營業(yè)員實習總結，供大家參考!
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式。
察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種。”就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問。
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。
耐心傾聽。
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。最后，提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
藥店頂崗實習個人總結篇十四
時光飛逝，轉眼間，我在錦屏中學的“20xx國培計劃頂崗實習”的生活已走過大半，經歷了近兩個月的頂崗實習有太多的感想和感觸。陸游的一句名詩說的很好：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過近兩個月的實習，給予我最大的啟示便是：必須把大學學習到的理論知識與實際的基礎教育相結合，必需理解和了解峨山基礎教育。
換言之，實踐出真知。而我們心中一直堅定著一個信念，一定要好好把握這一次機會，全力展現(xiàn)出自己最好的一面。展現(xiàn)出我們師大學子的風采，不辜負學校對我期望。接下來就細數(shù)一下這一段時間以來的點滴。
邁著青春的步伐，乘著夢想的翅膀，踏入實習地點峨山彝族自治縣錦屏中學就是我躬行的初始階段，也就意味著我將以一名實習老師身份完成我兩個月的實習任務。
錦屏中學對我們的到來，添加了不少青春和活力，師生個個都喜歡上我們那股青春的朝氣。學校領導對我們的到來表示真誠的歡迎、并致以親切的問候和關懷。孩子們對我們的到來，一點都不生疏，挽著我們的手親密的交談來了。那時我覺得中坤很熱情，這片土地孕育著這群淋漓盡致的后生。不得不讓我驚嘆，把我這個過客融入其中。讓我更堅定當初的夢想，把自己所學的通過實踐出去。試著當一名成功的伯樂。
初來灘坪，對于這里的教學模式及學生情況一概不知，但值得慶幸的是遇到很多關心著我們的領導和老師。生活上無微不至的關心著我們，工作上認真負責的指導我們，使我們心中充滿無限感激之情。在剛來的第一周，校領導給我們安排了指導老師，一開始跟著老師聽課，熟悉教材內容，熟悉教學教法，熟悉學生情況。
在教學工作中，認真的備課，寫好教案，虛心的向指導老師請教認真做好聽課記錄，課后揣摩每一個上課的步驟，領悟其中蘊含的哲理和意義。課余時間，在辦公室批改作業(yè)，與學校老師相處其樂融融。平時積極參加學校的教研活動，遇到不懂的地方主動、虛心的請教指導老師。通過這一過程，學習到了一些教學經驗及工作要領。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，得出結論這一模式，更加了解灘坪中學的教學理念，教學模式，更加熟悉了學校的教學教法，同時對于學生的基本情況也多了一份了解，這樣的安排，使我們有了充足的準備，是我們信心百倍，因而為我們日后的教學工作奠定了堅實的基礎。
對于一個新來的教師，孩子們總是充滿好奇與期待，怎樣展現(xiàn)自己的人格魅力，怎樣為人師表，給孩子們起模范表率作用？成為了我思考的問題。剛開始和孩子們接觸時，發(fā)現(xiàn)他們對我們還是很畏懼，雖然年齡相差不大，但我們并不親近。于是我從日常生活開始著手，從點滴小事上關心關注他們，學習中給了他們誠懇的建議和幫助，懷著一顆愛心去與學生們相處。
漸漸地，我們的心近了，感情日漸深厚，學習上，課堂中我們是師生關系，日常生活中我們是兄弟姐妹，是最要好的朋友，學生們喜歡和我聊天，跟我談一些不敢與家長和老師談的心里話，找我?guī)退麄兘鉀Q問題作為一名新手，也許我不是最優(yōu)秀的，也許在教學技能，知識水平方面我仍然有待提高，但是，我可以自豪并驕傲的說：在學生眼里，我足夠做一名良師，我敢說我給他們的人生帶去了不一樣的精彩！
當我的指導老師對我說：有理數(shù)的加法，由你來上的時候，我的心里無比激動，第一次真實面對學生，第一次在這個學校上課，既興奮也充滿了擔憂。隨后，寫好教案，認真?zhèn)湔n，并與指導老師探討了上課過程中應該注意的問題，諸如怎樣把握重難點等。上課時，我發(fā)現(xiàn)面對我的教法，學生們特別生疏，雖然課前準備得很充分，但上課過程中仍然出現(xiàn)了許多漏洞。
課后，我認真總結，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，經過這一次實踐，我終于體會到了“以學生為主體，老師為主導”這句話的蘊意。后來，認真總結經驗教訓之后，更虛心的求教、學習，逐步把自己的熱情融入教學之中，通過自己的激情和熱情充分調動學生積極性，盡量多鼓勵和引導學生，讓他們開口，教會他們適合自己的學習方法，提倡學生自主探究，歸納總結，學會與他人合作交流。
相信之所以能夠順利的完成今后的教學任務，與實踐是分不開的，在逐步完善自己的教學技能這一過程中，感觸頗深，雖然辛苦，但我很是享受這個過程。通過實踐，我也深深的領悟到了讓孩子愿意學，樂意學才是教學的真正目標，同時在實施教學的過程中應該因人而異、因材施教，這樣也才能形成自己獨特的教學風格?？傊剿饕粭l適合自己的教學之路，益于學生的教學方法必然是我們一生的追求。“國培計劃”頂崗實習讓我們提前感悟到這一點，對于我們今后的學習工作必將有所幫助。
參加“國培計劃”頂崗實習，讓我與同行的另外三位搭檔也結下了深厚的情誼。工作上，教學上我們并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的問題，相互借鑒，相互給予彼此精神鼓勵。生活上，他們總是能想他人之所想，急他人之所急，為我分擔憂愁帶給我歡笑，點滴的生活中，我們成了無話不談的好朋友。
另外，我必須說一下校長魏滄海老師和我的指導老師蘇一民。有天中午，我把宿舍的鑰匙落在了房間里，想了很多辦法仍然沒有打開宿舍門，于是打電話給蘇老師請他幫助，本以為他會很生氣，但是，半個小時以后，他就讓開鎖的師傅來替我打開了房門。
想想蘇老師百忙之中給我抽出時間替我解決困難，心中無比感激。我的指導老師蘇一民是一個非常嚴格的老師，教學上給了我很多建議和幫助，生活上，讓我有什么事就去找他?？傊皣嘤媱潯表攳弻嵙?，給我機會認識新朋友，也讓我體驗了同事之間應該怎樣相處，它提高了我與他人的交際能力和溝通能力，為將來的工作鋪磚引路，交給我很多書本上學不到的知識，也讓我感受了人情冷暖，留給我很多的感動和美好的回憶。
“國培計劃”頂崗實習，提前讓我實現(xiàn)了站在三尺講臺的夢想，兩個多月的實習已經結束。“青春的心總在尋夢，它讓我們歡喜也讓我們憂傷”。在這一次的實習過后，我離夢想越來越近了，一次次的飛翔，才是夢的啟程，曾經多少的壯志豪言，當它終于實現(xiàn)的時候，除了驕傲便剩下自豪。通過這一次實習，我深知自己缺少什么，也積累了不少的經驗與技巧，在以后的學習中，我定將更加努力地去充實自己和完善自己，努力提升自己，無論在教學技能還是為人處事方面都給自己充電，努力成為一個各方面都優(yōu)秀的合格教師。
放飛夢想，展望未來。是實踐讓我們獲得真知，是實踐讓我們展現(xiàn)風采，是實踐讓我們實現(xiàn)夢想。在此，衷心感謝“國培計劃”頂崗實習項目給了我這次人生中最為寶貴的經歷。今生今世，我將永不忘懷！
藥店頂崗實習個人總結篇十五
酷熱的6月末，我們終究開始了盼望已久的實踐。想著終究有機會走進檢驗科，可以從實踐中理解自己所學的專業(yè)，心中便充滿了期待。由于初次接觸檢驗科的工作，我們又是第1批開始實踐的同學，心中難免很既興奮又緊張。老師介紹的每個操作要點、注意事項，我們都會牢記在心。短短10天親眼目擊了3個科室——生化，免疫，臨檢的繁忙，發(fā)現(xiàn)了原來工作和學習是有著天壤之別的。
第1是生化，這里的工作基本都是流水線，在這里，不但要對專業(yè)知識充分掌握，還要對檢驗儀用具有1定的知曉，由于不知道甚么時候儀器就會出故障，這個時候還需要曉得如何修理機器。在這里需要人工操作的就不能不說回血了。這是為了方便病人或醫(yī)生對報告有所疑問時，來重新檢驗時使用的。不但是為了對病人負責，也是自己作為醫(yī)護人員的1個責任。
第2個科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需要的是大量的手工操作。由于很多是微量實驗，就會差之毫厘，失之千里。老師也不敢輕易讓我們來操作。很多時候就是做1些簡單的實驗，在老師的旁邊聽1些實驗的講授。有了這類直觀的學習方法，使我們在課堂上蒼白的理論和單純的圖文變得具體、形象起來。
第3個科室便是臨檢了，其實也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動做分析的流式細胞儀，再回想老師課堂上所講授的內容，又有了更深的理解。而在體液臨檢，老師常常會讓我們來看看樣本。在臨檢呆的這幾天，又對剛剛結束的臨床檢驗基礎學有了進1步的認識，看到了更多的樣本，而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對的。
都說現(xiàn)在的醫(yī)患關系緊張，在這里實踐時，也有幸在咨詢臺站過。與患者打交道更多的是需要耐心，多說1個您好，也許就會拉近醫(yī)生與患者的距離，少了1份猜疑，多了1份信任。
曾有人說，檢驗科的工作3個月就能夠輕松上手，很簡單。但是，真正來到這里體驗過以后，就會發(fā)現(xiàn)檢驗工作其實不是想象中那末的簡單。就好像病人手中1張張的報告，看似簡單，其實這是經過1位位老師的質控、實驗、檢測、審查、復核，這1步步謹慎操作得出的，每步都馬虎不得。雖然在外人看來檢驗人員每天都做著相同的工作，但是當意外或特殊癥狀出現(xiàn)時，才能發(fā)現(xiàn)日復1日的積累是成心義的，這就是為何檢驗人員不單單要求對專業(yè)知識牢記在心，也更需要大量的實際操作經驗。
此次實踐，雖然只有短短的兩個星期，可是卻使我了解了很多關于檢驗科工作的情況，認識了很多老師。對這個專業(yè)和自己的未來又有了1些新的認識，更加明確了將來的目標。總之，這次實踐收獲頗豐。真的非常感謝學校和醫(yī)院的老師們給了我們這么好的1個機會讓我們對自己所學的專業(yè)有了充分的認識。
藥店頂崗實習個人總結篇十六
實習的日子飛轉即逝，我們的實習生活已經走到了末端，在這四個月的實習日子里，收獲頗多，感受頗多。
還記得剛來的時候，什么都不會，什么都不適應，但是卻懷揣著激情走進了辦公室，走上了講臺。來到實習學校感覺什么都是新鮮的，新鮮的面孔，新鮮的教育理念，新鮮的上課方式，但也體會到了自己知識以及技能的匱乏。但經過頂崗實習中真正的課堂鍛煉，我在各方面都有了很大的提高。
在這里，我先說說盧中的教育模式，這可是讓我們又長見識了，它采用的是自主教學模式，學校強調學生是課堂“自主合作探究”的主人，應把課堂的空間與時間盡可能還給學生，而教師只是充當指導的角色。聽完指導老師介紹這種教學模式后沒有什么感覺，但在聽課的時候去教室才大吃一驚，學生們都是聚堆坐，六七個學生圍成一個圈，桌子放在中間，這種擺放在小學經常見到，但是對于將來要參加高考的高二學生來說，我的心中還真是有個大大的問號，是對這種教育模式，也是對我自己。自主教學模式最主要的模塊是自主課與展示課，自主課上學生自主學習，做老師發(fā)的學案；展示課上老師分配任務后，學生小組內討論，討論后各小組派代表上講臺講解。對盧中來說生物老師還是比較缺少的，所以來到盧中后，學校就馬上分給而我一個班，這個班比較特殊，是高二21班———體育特長班，23名體育特長生。你可不能小瞧這23名學生的戰(zhàn)斗力，他們總會讓你震驚，所以在治理他們上我可是花費了很大的經歷，在這里就先不說了。相應的，我在最開始21班上課也是采用了這種模式，但在教了幾天之后，發(fā)現(xiàn)這種教學模式很不適合體育班，體育生們的自制力不行，自主課上不能自己學習，而且他們基礎很差，自己學起來比較費勁，但是他們的表達能力還是很好的，尤其是表演能力。鑒于這種情況，我決定對他們實行半自助模式教學，也就是采用一種介于傳統(tǒng)教學模式和自主教學模式之間的教學方式，教師也講課，學生也展示，把自主模式中的自學改為老師帶著學，這種上課方式得到了學校領導的認同?，F(xiàn)在21班很適用這種模式，由于學校測驗考試少，所以成效不是很好看的出來，但我相信，經過我們和學生的共同努力，他們的成績會好起來的。
在教學技能上，雖然大學課程里的教法課給了我們莫大的幫助，在編寫教案，板書設計，課堂突發(fā)事件處理，說課，評課等方面都做過練習，但終是紙上談兵，但課堂是多變與無法預料的，所以在實戰(zhàn)課堂上我們的知識就顯得有些小家子氣了。5我是個比較不太會說話也不會講大道理的人，每次在公眾講話就緊張，記得剛到21班的時候，幾句話就完成了自我介紹，剛說完學生們就熱烈的鼓掌，害得我臉都紅了，現(xiàn)在想想感覺自己太沒見過世面了，能力有限啊。隨后便是在實際教學中提高我的教學能力了，每周一次的集體備課給了我很大的幫助，老師們一起討論，對一些沒有明確答案的題做出回答，并且規(guī)定一周之內的講課范圍，我積極參加，不懂就問，并且積極參與討論，有些知識比較前沿，于是我也會偶爾顯露一把，在備課中我的生物知識得到了很大的提高，我感覺這會對我以后的工作有很大的幫助。最主要的就是在課堂上的鍛煉，編寫教案以及備課只要自己認真努力就可以了，而課堂的控制就不得不說沒有想象中的那么簡單了，尤其是對這群體育生來說。他們基礎知識是你想不到的差，有的一點生物知識基礎都沒有，而他們對出高考要考的知識外懂得很多，在課堂上經常會有一些突發(fā)事件令你措手不及。所以，這四個月的實習，對我的歷練實在是很大，經歷過別人沒有經歷的事，遇到過別人沒有遇到的學生，無形之中對我的突發(fā)事件處理能力以及課堂管理能力有莫大的幫助，而其中也有很多辛酸，也有很多感人。實習剛開始的近一個月內，我都是早上七點半就到辦公室，中午吃食堂不回宿舍又回到辦公室，晚上即使沒有晚自習也會在辦公室待到21：45和學生一起下晚自習才回宿舍，回到宿舍，我們也會經常談論如何治理21幫你那群孩子（有一個實習生也教21班），有時候也會討論生物上的題（宿舍也有兩個教生物的），感覺生活過得很充實。可以說不到四天我就把21班所有學生叫上名字來，作為回報，21班學生很是喜歡我，聽課很認真。晚自習的時候我經常找同學談話，用一些自己的經歷或是感受來拉近我們之間的距離，并委婉的對他們說教，慢慢的，學生和我走得近了，經常有學生晚自習來找我補習生物，看著他們的認真勁，覺得自己累些也是甜的，我是真心想他們能好好學習。
在管理工作上，除了教21班生物外，我還擔任15副班主任。15班是我的指導老師的班，指導老師的家離學校有一定的距離，所以晚上有什么事都是我看著。15在普通班級里來說是比較亂的班，不好管理，學風不好，學生大錯誤不犯，小錯誤不斷，是讓老師很無語的一群學生。他們班一開始很不接受我，我又不教他們班，所以15班學生很是排斥我。我覺得是時間的原因，是因為我們不熟，所以，一有時間一有機會就去15看自習，也經常隨我的指導老師去15班聽課。慢慢的，學生也都接受我了，在路上和我打招呼，我去聽課的時候主動讓給我座位，還有的同學還邀請我給他們上課外活動做游戲。學校大掃除的時候我也會去他們班看看，和學生聊聊天，開開玩笑，現(xiàn)在還有很多學生晚上來辦公室找我談心，每當學生心情不好時來找我，我就合適幸福，因為這說明他們接受了我這個實習班主任，把我當成了好朋友。我在周日晚上會給他們開主題班會，用感人的事情激發(fā)他們的學習激情，有時候會做游戲來增強學生之間的團結友誼。現(xiàn)在15班的班風明顯見好，指導老師還說我年輕就是和學生們親近，就是有好的想法，得到指導老師的肯定，我更有勁做這些了。在和15班相處的時間里，我的管理能力也是得到了提升，感謝5班的同學們。
除了這些，還感謝盧中給我們了很多鍛煉，比如，監(jiān)考的經歷，期中考試，初三升學實驗考試，高中學業(yè)水平考試；比如，說課大賽的經歷，觀摩市級說課大賽；比如，出卷的經歷，盧中有自己的印刷廠，對我們來說很是方便。
實習的生活有酸甜苦辣，但它會成為我們人生中難忘的一頁，在我們實習的過程中，有太多人付出，學校的巡回指導，學院教法老師的qq群指導，遠程錄像指導，還有我不知道的很多很多在頂崗中付出的人，是他們的努力才換來我們這難得的機會。在這里感謝為頂崗支教做出付出的人們，謝謝你們！
藥店頂崗實習個人總結篇十七
我叫xxx，是醫(yī)科大xx屆的大學生，經過學習的推薦，今年開始我到了xx西藥房進行實習。通過幾個月的學習使我學會了很多東西，增加好多醫(yī)學上的知識。以下是我對本次實習進行的自我鑒定。
首先在藥房其間我遵守藥房的各項規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學習的知識：
一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學會了處方的計價收費。
經過本次三個多月的實習，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識進行融會貫通!為走進社會，為人們作出貢獻打牢了基礎。
藥店頂崗實習個人總結篇十八
很榮幸我們xxx醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xx市xx醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從xx-x至xx-xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店頂崗實習個人總結篇十九
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實習個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
xxxx年的上半年，我加入了xx師范大學第二十期頂崗實習隊伍，前往xx市第六中學進行支教活動。在支教期間，我們的身份發(fā)生了轉變。原來，我們是居住在象牙塔里“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的大三學生，每天輾轉于宿舍，自習室與圖書館之間，如饑似渴地吸收知識，但是這樣的生活，卻使我們的實踐能力非常的薄弱，外面的社會對于我們來說也相當?shù)哪吧?。都說，跨進了大學的校門，就相當于一只腳跨進了社會。當我在大二了解到大三學校有頂崗實習的活動時，我意識到大三下學期的這次頂崗實習是對于我們大學生而言的一次極好的鍛煉平臺。
在實習開始之前，學校的學科理論課程已經幫助我們實習生在頂崗支教之前學會了教師在崗的大量專業(yè)知識，讓我們正確的掌握了教師所需的理論知識，對我們的實習活動形成了有力的理論指導。學科的實訓課程則訓練了我們的教學能力，鍛煉了我們的教學技能，這些對我們頂崗實習教課上課都作用極大。那么，實習地點的實習是對我們實習生的理論知識的一次最直接檢驗。實習能夠提升我們的教學技能，提高我們的教師職業(yè)素養(yǎng)，能夠使我們的專業(yè)知識、教學理論知識同教學實踐相結合，在教學的第一線，深刻認識教學。在教學實踐中，我們實習生能夠更加深入地掌握本專業(yè)的知識，提高我們獨立分析問題解決問題的能力，最終有利于我們走上教師的工作崗位。
xxxx年3月6日，我來到xx市第六中學的高一年級參加頂崗支教活動，四個月左右的頂崗實習轉眼間就要結束了。在這段實習期間內，我主要任教高一年級（1）（2）（3）三個班的歷史課，后來又轉任高一（3）班和高一（4）班的歷史。我始終以飽滿的熱情認真?zhèn)湔n，填寫教案，并完成各項實習任務。
我們于xxxx年3月6日一來到xx市第六中學，學校就給予我們重任。沒有過多的培訓，我們實習生直接以一線教師的身份投入到了教學工作中。在xx六中的高一年級里，我被分配到了高一（1）（2）（3）班任教歷史。同時，我也被分配了一位高一年級的歷史學科指導老師。耿老師是一個干活辦事非常認真的人，處理問題一絲不茍，教學工作積極嚴謹，是一位我非常尊敬的老師。我們倆分管高一年級六個班的歷史。學期初，在了解了班級的基本狀況后，我和耿老師確定了教學速度以及教學計劃，對本學期的教學工作進行了大致的規(guī)劃。之后，xx六中鼓勵教師們之間互相的聽評課。因為有著這樣的機會，我每周都認真地參加聽評課活動，詳細記錄別的教師上課時的優(yōu)點與值得學習的地方，認真思考如何改進自己教學中的不足。耿老師也多次聽過我的課，對我的教學改進提出了大量寶貴建議，讓我認識到自己教學的缺點，并讓我有了改正的方向。經過了一段時間的聽評課和專業(yè)的教學指導，我在課堂的導入、提問，互動、活動、板書、時間把握、教學規(guī)范等方面都有了明顯的進步和提高。過去的我不太在意學生的提問，自顧自的講課，忽視了學生。經過指正之后，我意識到只有學生學得好才能衡量出教師是否教得好。在有教師的專業(yè)指導下，我自身教學能力與技能的提高還是相當明顯的。
在高一年級的六個班中，高一（2）班是該年級的理科快班，而我也有幸成為了該班級的副班主任。2班的班主任劉老師是一位非常有經驗的'班主任，他曾經帶過的班在武安六中也獲得過許多的榮譽與好評。我在當上了2班的副班主任之后，在掌握班級現(xiàn)狀以及個別學生的特點的基礎上，我?guī)椭笇О嘀魅伍_展各項工作，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并對他們進行作業(yè)的指導，思想品德的教育。課下同學生深入交流，了解學生的需要與問題，想方設法幫助學生解決。通過班主任實習，我學習到了很多書本上沒有的知識，積累了班主任管理的經驗，提升了自己的班主任工作技能。
xx六中是一所省屬區(qū)示范性高中，學校坐落在磁山文化遺址附近，受到磁山文化的洗禮與熏陶。xx六中非常重視傳統(tǒng)文化的發(fā)揚與繼承。在學校開設傳統(tǒng)文化進校園系列講座及課程，并制作了專門的校本課程。學校教育以五常，仁義禮智信為主。君子五常作為傳統(tǒng)美德的重要組成部分，對于構建和諧社會仍然具有極其重要的意義。我們對學校的校本課程做了深入的分析，詳盡的了解，開展了教育調研。此次調研的主題是“xx市第六中學關于傳統(tǒng)文化的校本課程進程的推進”。這次調研使我們認識到傳統(tǒng)處世哲學對于今天的社會仍然具有深遠特殊的教育意義，值得學生們廣泛借鑒，深刻學習。
來到xx六中之后，我們到達的9位實習生組織了臨時團支部，在實習學校團支部的帶領下開展了許多團日活動。作為一名團員，作為一名教師，必須要提高自己的思想道德修養(yǎng)，在鍛煉自己學識的同時，提升自己的思想境界。在活動中，我鍛煉了自身的協(xié)調能力，加強了與同伴、學生之間的交流，促進了自身的發(fā)展。我切切實實地感覺到自己的工作能力有所提升。
在學校，我們實習生參與了大量學生的自習與補課活動?？荚嚨谋O(jiān)考活動也被進行了大量的安排。在補課與監(jiān)考期間，我嚴格要求自己，將課外的補習當作正課一樣組織教學，監(jiān)考時面對考試的違紀現(xiàn)象絕不姑息，嚴肅處理。補課量雖然大，監(jiān)考的時間雖然長，但是我們也從中收獲了很多。我的實習生活也因此更加充實。
總而言之，這次的實習活動使我獲益良多。曾經很多同學對我說，頂崗實習特別辛苦，你一個外省的，又要考研，完全沒有必要選擇頂崗實習。但是，在我頂崗實習快要結束的現(xiàn)在，對于自己曾經做出的選擇并不后悔，因為我覺得，經過這段時間的實習鍛煉，我的基礎知識更加的扎實，知識面更加的寬廣，思想上更加的成熟，經驗上更加的豐富，這些在實習中獲得經驗與體會，對我的成長無疑是最寶貴的財富。
藥店頂崗實習個人總結篇二十
總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點。
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。