報告是一種通過書面形式向他人匯報研究、調(diào)查或分析結果的文體，它主要起到傳遞信息、提供結論和建議的作用。報告可以是學術研究報告、工作匯報、市場調(diào)研報告等，通過撰寫報告可以系統(tǒng)化地總結和概括一段時間內(nèi)的工作成果或研究成果，對于提高組織內(nèi)部溝通和決策的效率具有重要意義。報告要注意排版和格式，使其整體形象更加專業(yè)和美觀。報告是對某個特定主題或問題進行詳細說明和說明的一種書面形式，它可以用于學術研究、工作匯報、項目評估等各種場合。首先，我們應該明確報告的目標和受眾，以便選擇合適的信息。這是一份關于市場調(diào)研報告的樣本，供各位參考。
儲蓄所的個人述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。2010年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為2010年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展
2010年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的'存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在2010年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”?
儲蓄所的個人述職報告篇二
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的`存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇三
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2013年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇四
尊敬的各位領導、同事們大家好!
我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。2010年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務，現(xiàn)將2010年述職如下：
一、提高思想品質(zhì)增強法律意識。
2010年以來，我本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極學習國家有關金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業(yè)務水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務。
二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責。
在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務!客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件?？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿郑€不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團結奮進營造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：(1)、工作中嚴格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務確保無三違問題發(fā)生，嚴格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務技能。
總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業(yè)務知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領導的關心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
儲蓄所的個人述職報告篇五
xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
**位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供），生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的.。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇六
在支行的正確領導下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務實，創(chuàng)新服務，熱情營銷，充分發(fā)揮的服務窗口的功能，努力爭取每一個潛在的客戶資源，規(guī)范操作每一筆會計儲蓄業(yè)務，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況匯報如下：
一、各項任務指標完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元。理財銷售總計3928萬元，個人網(wǎng)銀開通120戶。
二、經(jīng)營狀況分析及采取措施。
儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。
儲蓄存款所占比重達90%，比重明顯不平衡，存在以下問題：
1、儲蓄存款增長水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲戶群，構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力，但我們業(yè)務量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開展了儲蓄存款“開門紅”活動，我們所積極進行宣傳并達到了較好的效果，定期儲蓄存款穩(wěn)步上升，較年初增長1500萬。由于活期儲蓄存款增長緩慢，我動援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，積極營銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對公存款增長乏力。
對公存款一直以來停滯不前，甚至出現(xiàn)負增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉移，再加上幾家單位資金周轉，導致對公存款出現(xiàn)下降。()上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個體經(jīng)營商戶為主，個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經(jīng)營狀況一般。
對于這一情況，我打算進行周邊走訪營銷，開發(fā)潛在客戶，并利用理財、pos、電視銀行、手機銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務進行全方位營銷。
三、、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對服務有了更新的要求“服務營銷年”。對于我們所的全體人員我提出了三點要求：一是靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務熟練程度作為衡量服務水平尺度，業(yè)務知識掌握程度，業(yè)務辦理的速度，這些都直接關系到客戶對我們的`滿意度。三是做好服務營銷工作將我行的新產(chǎn)品進行大力推廣。
一個集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會盡心盡職做好本職工作，積極帶領全所員工大力拓展業(yè)務、創(chuàng)新經(jīng)營，使九州支行取得更大成績。
儲蓄所的個人述職報告篇七
20xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此務必嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質(zhì)量。
于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和期望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
儲蓄所的個人述職報告篇八
尊敬的領導：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的'有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！
儲蓄所的個人述職報告篇九
我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實的，在這一點上面我感覺還是非常充實的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這年終之際，也應該認真的看待自己的工作，對此也應該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點，也一定會在以后的工作當中取得成績，未來還會有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：
過去一年來在工作當中，我還是做的比較認真一點的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會的，我遵守學校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風，不管是做什么事情都應該要對自己有信心一點，這一點也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認真一點，除了每天搞好教學工作之外，我還是做的非常認真的，我能夠深刻的體會到自己能力的提高，在這個過程當中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學工作方面我確實是深有體會，負責好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時候還是很充實的。
和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點上面我還是深刻的體會到了這一點，初一班的學習也是比較緊張的，在這方面確實我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會到了這一點，在這方面我是能夠做的更好一點的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實還是有一些工作需要做好準備，這對我個人能力也是一個不錯的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學習當中我也會認真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。
在今后的工作當中，我也一定會堅持做好的，做出成績來，提高教學質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會讓自己去做的更好一點的，這也是我對自己學習應該要有的態(tài)度，未來在教學工作當中我也一定會讓自己做更好一點，做出成績來。
儲蓄所的個人述職報告篇十
從事郵政儲蓄多年來，我一直舍小家顧大家，一腔愛心獻儲戶，滿腔忠誠為單位，帶領全體員工在自己的本職崗位上踏踏實實，積極肯干，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦，但同時也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色，受到了領導和客戶的廣泛贊譽。
上任之初，我身體力行,通過開展職工座談會、研討會和每月一次經(jīng)營分析等活動,給大家講形勢、講任務、講責任、講主人翁精神，使大家增強憂患意識,增強戰(zhàn)勝困難的決心，在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時代主人翁精神。思想的變化帶動了職工面貌的改變，不怕苦、不畏難的人多了;勤學習、鉆業(yè)務的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎上，我在基礎管理和內(nèi)部管理上作了大量工作，加強了內(nèi)控制度建設，制訂了完善的制度，在基礎管理、服務和內(nèi)控管理方面有較大的提高，全所同志們都能嚴格遵守各項規(guī)章制度。
為了完成我所的營銷目標，我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業(yè)單位，叩開了成千上萬個儲戶的家門。帶領所內(nèi)員工超額完成全年保險任務，完成量達260萬。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。幾年來，我走遍了附近的各營業(yè)場所、大小攤點及城郊的各個村子，這種面對面、點對點的宣傳頗見成效。在項目開發(fā)方面，銅霞路的拆遷擴建項目第一期，通過6、7、8三個月的挨家挨戶上門拜訪,終不負有心人，成功攬收拆遷款近300萬。我想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任，也贏得了用戶對我儲蓄所的信任。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強烈的責任心，憑著對營銷工作的滿腔熱情，靠著我和同事們的頑強拼搏，把我們銅塘灣儲蓄所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小行也能做大文章的`成功典范。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。
作為郵政儲蓄所的一名老員工，我是與她一起成長起來的。作為儲蓄所主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，為我所創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，能按質(zhì)按量圓滿完成上級下達的各項任務。我行倡導的團隊合作精神得到較好的體現(xiàn)。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他行學習，取長補短，相互交流好的經(jīng)驗，一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，為郵儲的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，再創(chuàng)郵儲所新的輝煌！
儲蓄所的個人述職報告篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫。。，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務我時刻提醒自己要從細節(jié)做起把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的.教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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儲蓄所的個人述職報告篇十二
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下，銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，天天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是非凡熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一碰到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校，述職報告《銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告》。文化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的.人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫文秘家園的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
20“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的`個人網(wǎng)銀、轉賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務。
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航。
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
儲蓄所的個人述職報告篇十四
時間過得很快，轉眼間，x年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的xx大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將本年度個人工作情況陳述如下：
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務。
我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是201x年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
儲蓄所的個人述職報告篇十五
度個人總結2012月26日星期日22：262010年總結。
2010年1月至6月，享受最后一段學校的生活，很放松也很快樂?，F(xiàn)在回想起來，研究生的生活真是幸福，充實中點綴著豐富多彩。愛情上，每天都可以跟女友相見，一起吃晚飯，在職消超市買水果，去三食堂旁邊的小商店買水溶vc，一起在操場散步，在農(nóng)夫烤雞吃雞翅，在理工餐廳吃麻辣燙等等，晚上九點以后還可以享受美味多的優(yōu)惠，然后一起吃著蛋糕送她回宿舍。周末的時候還一起逛家樂福，去上品折扣淘東西，去煙袋斜街品北京風味，去美嘉影城看電影，還記得謝幕時候美嘉的貼心：“別忘了帶上手機、錢包和男朋友”，現(xiàn)在想來日子過得真幸福，不知道這樣的幸福什么時候才能在無錫上演。生活上這段時間更是充滿了樂趣與回憶，跟老大、王帆一起逛后海，猶記得九門小吃的爆肚馮，后海酒吧一條街上的80分；大早晨老大帶我、王帆、殷文楠三個小弟去頤和園劃船，把壯哥遠遠甩在身后的快樂；偌大的昆明湖上僅漂著幾只小船，如入仙境，那種快樂或許只有在那里與他們一起才能找到。每天幾盤的星際大戰(zhàn)，跟老大一起苦苦思考、探討破敵之法；與老大、王帆、殷文楠一起在宿舍打牌，玩的不亦樂乎，尤其在臨畢業(yè)之時，基本上每周都要玩好幾次，快樂的日子。現(xiàn)在大家天各一方，老大去了伊利諾伊深造，王帆去了中興工作并暗謀出路，殷文楠還在學校享樂，不過沒有我們的日子他應該很寂寞，我離開北京來了無錫，在這小地兒混日子，很是想念他們，想念那些逝去的時光。學習上，因為工作已定，其他就是寫論文，準備畢業(yè)答辯，然后滾蛋走人。總的來說，這段的時光真的是很幸福，很快樂，值得我永久珍藏。
這段寫的不像總結，倒像回憶錄，湊合著吧。
2010年7月，畢業(yè)離開學校，回家呆了一周左右，然后就直奔無錫來單位報到。15號報到后培訓了一周左右，然后就去蘇州軍訓了一周，這月就過了。這個月是熟悉并適應新環(huán)境的時候，認識并結交了一些比較合得來的算朋友吧。
2010年8月，開始入職，正式開始我的工作生涯?？偟膩碚f，我對自己分配的科室和小組還比較滿意，給我配的師父人也很好，工作環(huán)境和氛圍也挺好，完全感覺不到以前聽說的'國企單位的勾心斗角，可能大家都是年輕人的緣故吧，也可能是剛來不熟悉更深層次的“復雜”。與我一起來的同事人也挺好，加上我共四個，兩個小姑娘和一個小伙，還比較談得來。
2010年9月-12月，開始實習的日子。我的課題是有關火控雷達方面的，雖說我是信號出身，也是北理工雷達所的一員，但以前我學的東西跟這八竿子打不著，也完全沒接觸過這些東西，所以還是有些郁悶的。這幾個月來，我大部分時間都在看書，打雜，跑腿兒，也參加了幾次會議，但總的來說感覺沒什么大的進步，可能還沒有找到感覺，因為我對雷達這東西不是很感興趣。但我也明白，既然在這干，就得需要用心的學，需要好好的干，這樣才可能會有些成就。
以上是從工作的角度總結了半年來自己所做的事情和感受，工作上感覺進步不大，但生活上我覺得還是有所進步的。一是買了不少的書，也看了不少的書，覺得對我的觀念改變最大的是《窮爸爸，富爸爸》一書，讓我了解了很多以前完全不知道的東西，也讓我自己樹立了一個目標，人生目標：實現(xiàn)財務自由。人人都知道實現(xiàn)這個目標不容易，但我會為它努力的。此外還看了其他的一些書籍，理財類的，經(jīng)濟類的，還有一些文學書，比如《狼圖騰》，《山楂樹之戀》，《我的錯都是大人的錯》等，我覺得看書的感覺真好；二是，開始參與個人理財，從簡單的基金開始，并開始涉足股票領域，以后還會涉及外匯、期貨、期權等證券和各種投資項目，開始嶄新的生活之旅；此外還認識了幾個比較好的朋友，但不知道這些朋友到底靠譜不靠譜，交給時間吧。
儲蓄所的個人述職報告篇十六
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。
就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
關于儲蓄所主任述職報告。
儲蓄所的個人述職報告篇十七
2010年猶如飄煙，轉眼而過，太多的感概，根本無法用一詞半句來表達！
6年前的我已經(jīng)完完全全轉變了。記得剛進getc(機電技校)的時候，是一個十分懵懂的littleboy，依賴父母、依賴親戚，因為第一次離開自己的家人，和同班同學住在一起，有一鐘很難將親情割舍的感覺，可是就是因為這種不舍，讓我學會了獨立、學會了不依賴、學會了堅強。除了家人以為，絕對沒有人知道我的童年和青少年時代是如何度過的'。用各種猜想來模糊對我的猜測其實對我來說其實是一件好事，因為猜想越多，傳聞就會越多。這是我想要的結果~呵呵！
4年半后，機電技校已經(jīng)讓我成為一個臨危不亂，隨機應變的pmen(p-指的是心理的p，而不是體魄上的p)。同時要感謝系團委，讓我能在這個崗位磨練身心，造就了現(xiàn)在的master彬，也要感謝領導讓我畢業(yè)后能留在機電學校成為汽車系的一名普通教師。
轉眼已經(jīng)在機電技校工作一年多了，收獲很多--開心的、不開心的、苦笑不得的.等等。這學期上09汽檢高職2、3、4班和10汽檢高職2、3的課，感概真的很多很多。09高職的幾個班對我來說的和中職(3年)前的對比，真的改變很多很多(好的方向喔)，雖然不時還有不好的消息傳到我的耳邊，可是在我上課的時候，都是以比較好的狀態(tài)進入到學習中(可能是因為考證課的原因吧)。期末還聽了你們的演講，更讓我意味深長.讓我找到了自己的短處，讓自己找到自己的缺點和優(yōu)點，這是我本年度的收獲。
最后，還是要感謝汽車系的你們和同事們~！為付出心血和金錢的高級證和學期末的結束，歡呼！
預祝各位同事和汽車系的同學們，新年快樂！學習進步！身體健康！
2011年1月7日22：45分。
彬少。
儲蓄所的個人述職報告篇十八
尊敬的行領導：
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
在過去的一年，不論是在稽核崗位，還是現(xiàn)在的儲蓄所長崗位，我都能踏踏實實干工作，我深知銀行工作不能有一絲的馬虎和放松，因此，在擔任會計稽核員期間我嚴格按照各項規(guī)制度認真履行稽核工作職責，發(fā)揮稽核監(jiān)督作用。對稽核出的問題，及時下達了稽核整改通知書，通過稽核和現(xiàn)場檢查，對前臺業(yè)務的規(guī)范操作起了一定指導和監(jiān)督作用。10月，支行領導出于對我的信任以及對我工作的認可，委派我擔任##儲蓄所所長，對我講極具挑戰(zhàn)，因為我對前臺的具體業(yè)務已很生疏，雖然在十年前就干過所長，但隨著時間的推移建行的業(yè)務從量和種類上都有了很大程度的增加，尤其是2#月d系統(tǒng)成功上線，具體操作也發(fā)生很大改變，同時由于多年在后臺工作，很少和客戶打交道，對營銷產(chǎn)生一種很強的畏懼心理，不知自己能否適應這份工作，雖然心有顧慮，但作為一名曾經(jīng)的稽核員，一名黨員，我還是毫不猶豫地接受了新的任務。
##儲蓄所位于##生活區(qū)，距支行最遠，存款##萬，人員7名，號稱##支行第二大所，業(yè)務量僅次于支行專柜，但是營業(yè)面積只有40平方米，辦公環(huán)境非常擁擠狹窄，直接影響柜員的工作情緒，再加之所員按操作和防范風險意識不強，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次大的事故和差錯，在稽核和會計檢查過程中也是經(jīng)常被點名批評。柜員服務的耐心不是很強，服務質(zhì)量有待改善。我去時也同樣感到不適應，管理方法不到位，加之管理礙于情面，工作一天下疲憊不堪，卻收效甚微。由于沒有明確制定出對利益的有效激勵和約束措施，各所員對下達的營銷任務指標根本不重視，致使全所的貸記卡營銷任務沒有在規(guī)定的期限內(nèi)完成；由于安排工作不及時在分行安全保衛(wèi)大檢查中被扣分，給行里抹了黑；在稽核系統(tǒng)上線第一個月里，差錯率居高不下，達到01%，遠遠超出稽核制度規(guī)定的00%的標準，并高居##支行榜首，受到領導的批評。針對這種情況，我及時調(diào)整工作思路，大膽改革，俗話說國有國法，家有家規(guī)，健全和完善規(guī)制度并狠抓落實是關鍵，不僅要按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時還要根據(jù)本所的`實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，才能達到各項工作順利開展又取得一定的效益因此，根據(jù)現(xiàn)行的各項規(guī)制度結合##儲蓄所的實際情況，我于12月初制定了##儲蓄所考核辦法，實行了龍頭現(xiàn)金柜員制，明確了各柜員的職責和權限，將各項任務分解到每個人，將任務完成情況、差錯、業(yè)務量、服務質(zhì)量等跟個人收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，充分調(diào)動柜員的主動性?？己宿k法實施后，各柜員都能從思想上轉變觀念，從行動上積極配合，目前已收到明顯效果，截止12月1日，存款由本季度初的完成全年計劃%提高到1xx%，本季度完成##萬元，占全年計劃的6%；差錯26筆，其中考核辦法實施前2筆，實施后只有1筆，明顯地控制了差錯率。柜員同客戶吵架現(xiàn)象已基本不再發(fā)生，服務態(tài)度明顯改善，并得到了客戶的好評。
作為網(wǎng)點負責人，在許多方面也存在許多不足：
和柜員缺乏思想上的溝通，在工作中不能做到以親情團結同事，沒有真正融入到這個集體當中，對所員關心不夠，我深知作為一名網(wǎng)點負責人，在提倡以人為本的當今年代，如果不處理好和所員的人際關系，就產(chǎn)生不了凝聚力，那么任何工作都無法很健康的開展。我本人的綜合素質(zhì)也有待提高，沒有合理安排時間組織柜員進行日常業(yè)務學習，業(yè)務水平不夠全面，工作條理不清，容易顧此失彼，管理中由于缺乏經(jīng)驗，考慮、處理某些問題時不夠周到細致。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先進一步完善##儲蓄所考核辦法，提高各柜員的工作積極性，把考核內(nèi)容細化、量化，徹底打破內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，通過各項指標考核，使每位所員都能夠樹立所興我榮，所衰我恥的意識，自覺地把個人利益同集體的利益聯(lián)系在一起，充分提高工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性，鼓勵所員做好柜臺服務工作的同時，向目標客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變，爭取更好的工作成績。其次加強團隊建設，在發(fā)揮激勵機制的積極作用的同時，做好所員的政治思想工作，及時和所員溝通交流，改進工作方法，我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，增強##儲蓄所的團隊凝聚力。加強業(yè)務學習，拓展知識領域，提高業(yè)務水平，提升會計核算質(zhì)量，降低差錯率。規(guī)范服務用語，徹底改善服務質(zhì)量，通過我們共同的努力，相信##儲蓄所全體員工一定能夠讓客戶滿意，讓我行得利，讓自己受益。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
儲蓄所的個人述職報告篇十九
感謝局黨組和大隊對我工作的關心，支持和愛護，能讓我有機會評上十佳個人，在這里，對所有支持我工作的領導和同事表示衷心的謝意，可以這么說，我的工作開展能取得局領導和大隊的高度信任和認可，除了我對工作認真負責，恪盡職守以外，還和單位領導，同事的幫助是密不可分的，下面，就我走向城管崗位以來，所提高的思想認識，具體的工作實踐，向局領導做具體的匯報。
一、打牢理論基礎知識的學習和培養(yǎng)，提高政治思想覺悟。
堅持黨的路線，方針和政策，深入學習，領會和貫徹十八大會議有關精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論為指引，在工作和生活中，我將努力做到學以致用，堅持理論聯(lián)系實際，為全面建設小康社會，深入推進我市四。二。一。一發(fā)展戰(zhàn)略，促進我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展而奉獻出自已的全部青春和力量。
二、作風，紀律和管理。
在我從事城管工作以來，在工作中，尊敬領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，嚴以律己，深刻學習和領會求真務實精神，大興求真務實之風，真抓實干，帶領中隊全體隊員，用辛勤的汗水，在所管理的區(qū)域，創(chuàng)造了一個又一個成績，為打造現(xiàn)代田園城市，還廣大市民一個整潔，清爽，有序的城區(qū)生活環(huán)境做出了不懈的努力和最大的貢獻，做為中隊長，我更能明白肩上擔負的責任和義務，時刻以高標準，嚴要求來定格自已，身先士卒，以苦為樂，充分發(fā)揚和發(fā)揮好模范帶頭作用，為加強隊伍班子的建設，協(xié)調(diào)，配合好大隊日常工作的順利開展，打下了堅實的基礎。
三、執(zhí)行力。
1、南大街的管理;。
在我?guī)ьI中隊接手南大街的時候，按一級街道，重點管理的原則，組織人員以步巡為主，逐一對南大街商家的占道經(jīng)營，車輛亂停放的違規(guī)行為進行勸導，糾正，在管理上，則堅持平時和迎檢一個標準，力求做到;管理不放松，效果不反彈，同時，在四方聯(lián)動機制的運作之下，我?guī)ьI隊員和社區(qū)工作人員一起，頂著烈日，冒著酷暑，對南大街的商家，市民現(xiàn)場發(fā)放與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關的宣傳資料，在讓商販明白城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作重要性的同時，心中形成一種法律意識，從而真正做到，有法可依，有法必依，通過我們的努力，徹底讓南大街的市容秩序得到了根本性的好轉，在每一次上級領導組織的迎檢工作中，都圓滿通過，順利完成。
2、天一廣場臨時攤區(qū)的整治和規(guī)劃;。
天一廣場，做為我市的形象工程和休閑之都，它的整體建設自然受到廣大市民的高度關注和格外重視，如何用創(chuàng)新的思路來管理好我們的城市，還廣場周邊一個秩序井然的人居佳境?在局黨組的統(tǒng)籌部署和堅強領導下，我大隊打響了專項整治天一廣場及周邊區(qū)域的第一槍，整治前，我?guī)ьI隊員們深入一線，走，排，摸，訪，向商家發(fā)放了與市容，市貌管理相關的宣傳資料，并與商家簽訂責任承諾書，在整治中，嚴格執(zhí)法，對流動攤販等，采取疏，堵相結合的態(tài)勢，讓他們在指定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，同時，設置鋼架棚7個，讓部份商販在棚內(nèi)合法，有序經(jīng)營。
3、外南街農(nóng)貿(mào)市場和南城小學周邊秩序的規(guī)范和治理;。
針對外南街農(nóng)貿(mào)市場的臟，亂，差等不良現(xiàn)象和行為，我和隊員們積思廣路，群策群力，在管理上，采取大隊定期集中整治，中隊輪流守點的辦法，分批，錯時，精細化對外南街農(nóng)貿(mào)市場進行疏理，而對于南城小學周邊，則嚴格按照網(wǎng)格化管理制度，采取車巡與步巡相結合的管理模式，定點，定位，定崗，常態(tài)化對南城小學及周邊進行管理，同時，建立起長效管理機制，目前，整治行動已初見成效。
四、下一步的工作目標和計劃;。
成績屬于過去，光榮屬于明天，在新的一年來臨之際，我將以更加嚴謹，務實的工作態(tài)度，帶領中隊，緊密團結在局黨組和大隊周圍，以滿腔的政治熱情和高度責任感，用團結，友愛，合作和善于擔當?shù)某枪芾砟?，來鞭策自已，奮力拼搏，勇爭第一，以時不我待的緊迫感，來圓滿完成，落實好各項工作任務，繼續(xù)在新的人生道路上續(xù)寫新的輝煌，做無愧于時代的新一代城管人。
儲蓄所的個人述職報告篇二十
各位領導，各位同事：
大家好!
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、進取努力學習政治理論和科學文化知識。
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，進取學習柜面業(yè)務。
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
儲蓄所的個人述職報告篇二十一
xx年，xxx抱著滿腔熱情與憧憬加入了xxx，成為了一名光榮的xx營業(yè)員。十年來，她腳踏實地從心做起，逐漸由一個普通營業(yè)員成長為優(yōu)秀營業(yè)員，成為xx局的營業(yè)員楷模，并擔負起了xx營業(yè)部經(jīng)理的職責。
東名言是xx的工作左右銘，在營業(yè)員的工作崗位上她身體力行的實踐著這個真理。
二是積極上進，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，以學無止境帶動人。xx在工作中信奉“活到老學到老”的思想，不僅自己在讀成人大專，而且為了給用戶提供更快捷的服務，她利用工作之余參加各類培訓班，努力掌握新知識、新業(yè)務，拓寬視野、增長才干，不斷充實和提高自己，增強競爭能力和崗位適應能力。
xx年xx局的業(yè)務發(fā)展迅速，先后開辦了xx、xx、xx等新業(yè)務，為提高營業(yè)部的整體業(yè)務辦理能力，xx積極組織職工學習業(yè)務知識、強化操作技能，結合定期培訓考核和輪崗互換制度，使xx營業(yè)部的業(yè)務服務水平保持在xx局的前茅，多次得到上級的表揚和獎勵。通過這些措施，在xx營業(yè)部職工中間形成了刻苦鉆研業(yè)務的求知熱潮，不但使職工的業(yè)務知識和服務水平明顯提高，而且有效地提升了班組的整體素質(zhì)和凝聚力。
xx年在xx局的業(yè)務綜合考核中，xx營業(yè)部以總分第一名列榜首，xx本人更是營業(yè)部考核的第一名。
“把方便留給客戶，把困難留給自己”是xx的服務準則。面對顧客，她總是以耐心、認真、負責的態(tài)度對待，毫不含糊，切切實實把顧客的事情辦好、做足，使顧客得到如沐春風般的享受，把客戶滿意的笑容作為工作的最大滿足，優(yōu)質(zhì)的服務換來的是顧客的多次贊揚及上級的嘉獎。
“工作上高標準，服務為最高宗旨”是xxx經(jīng)常告誡員工的口頭禪。新市電信營業(yè)部是電信業(yè)務局轄下最多網(wǎng)點的班組，日常管理難度相當大。但她憑著一股不服輸?shù)母蓜?，通過細分管理、落實工作責任制等方法，把新市營業(yè)部打造成為一支具有極強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍。
在經(jīng)營方面，根據(jù)xx局經(jīng)營思路，積極開拓市場，特別是我局新開發(fā)xx業(yè)務，在平時工作中，注重向客戶進行宣傳和耐心的解釋工作，使到該項業(yè)務得到迅速發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的管理和服務是創(chuàng)收的根源，今年x至x月累計完成業(yè)務收入xx萬元，業(yè)務收入進度在xx局排名第一。
四是大局意識強，同事關系融洽。xx營業(yè)部以團結協(xié)作風氣強在xx局聞名，而這與身為營業(yè)部經(jīng)理的xxx的努力是分不開的。xxx從關心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好營業(yè)部的各項業(yè)務工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間互相關心、互相信任、互相支持的氣氛，以此促進團結、融洽、和諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能。
xxx還積極做好職工的思想教育工作，講究民主意識，強調(diào)民主作風，平時注意聽取大家的意見，及時調(diào)整營業(yè)部的經(jīng)營管理策略、方法。面對艱巨生產(chǎn)任務以及工作中出現(xiàn)的難點，還發(fā)動大家獻計獻策，提合理化建議。注重培養(yǎng)職工團結合作意識，依靠集體的力量和智慧把班組建設好。通過她和同事們的共同努力，使得xx營業(yè)部的班組管理規(guī)范有序，在上級各類業(yè)務收入進度、服務質(zhì)量考核中多次受到各級領導的好評。
掘積極因素，無論誰做了好事都及時發(fā)現(xiàn)，及時表揚、鼓勵。在她的帶動下，營業(yè)部全體職工心連心，工作熱情高漲、表現(xiàn)優(yōu)秀，在業(yè)務、文娛等各類活動中爭創(chuàng)佳績。xx年xx營業(yè)部被評為xx市巾幗文明崗先進集體。
員的形象，不愧于基層營業(yè)員的先鋒表率！
儲蓄所的個人述職報告篇二十二
我是一名在郵政儲蓄業(yè)務前臺的工作人員，在這個工作中做了十年有余，十年中，我不但做過前臺營業(yè)員，還做過前臺的班長。
俗話說得好，好漢不提當年勇，現(xiàn)在就從我到五里沖這個網(wǎng)點當營業(yè)員說起。
五里沖這個網(wǎng)點的用戶都是批發(fā)市場用戶，其中存款用戶又大都是蔬菜批發(fā)商戶，他們的零鈔很多，可存款時間卻希望越快越好，當時自己從別網(wǎng)點過來就從來沒有接觸過如此大量的零鈔，對工作就有諸多不適，工作再長在這也談不上什么優(yōu)勢，這樣讓行長覺得自己辦理業(yè)務的速度不如其他人，安排工作時都是讓動作快的帶著我這個動作慢的人一起上班，這讓我好不懊惱，為了能提高自身的速度，我經(jīng)常和動作快的同事總結經(jīng)驗，終于有一天，我的速度從后面提升到最前面的一名。很有成就感！這第一的感覺要永遠保持。我為自己每天都加油！
現(xiàn)在的我不再是別人的累贅，工作也做的很愉快。
就因為我的動作快，現(xiàn)在很多用戶都挺喜歡我辦業(yè)務，等著我為他們辦理，努力真的是有回報的！
不論在哪里工作，給自己一個擔當，做一個力所能及的人，做一個要做就做最好的人！
我是中國郵政儲蓄銀行xx市后壩支行一名普通的營業(yè)員。
2007年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國郵政儲蓄瑞金分局威清所（現(xiàn)xx本部），在2007年年底完成郵票年冊55套，（原下的任務為每人x套超完成x套）2008年，中國郵政儲蓄銀行成立后，將我所在的威清所劃為威清支行。在威清支行行長陳志君的帶領下，我從一個什么都不會的柜員，逐漸地成長起來。在威清我學會了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會到要培養(yǎng)自己地一位忠誠“粉絲”并非易事，在威清學會的東西讓我終生受用。2010年1月，我從“娘家”威清路支行調(diào)到客車站支行，在客車站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務。在2010年中完成保險x萬左右，攬x萬（實際攬存400多萬）及開卡，基金訂投理財各項任務。2012年初在客車站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和x路x輪崗至x路支行，到北京路支行后行領導陳謙的帶領下完成理財x萬，基金x萬，攬存x萬，信用卡x張，綠卡通卡x張，qq卡100張，淘寶x，網(wǎng)銀x戶，手機銀行x戶，電話銀行x戶，pos機一臺，對公戶一戶（此對公戶與pos機用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時時刻刻地嚴厲要求自己，不敢說自己是最好的，但自己對工作對同事一定是盡心盡力地，只有對自己”高標準嚴要求”，在以后的工作中才會更快更好地完成各項任務。柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)；卓越始于平凡；完美源于認真；我熱愛這份工作!
儲蓄所的個人述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。2010年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為2010年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展
2010年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的個人網(wǎng)銀、轉賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的'存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在2010年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”?
儲蓄所的個人述職報告篇二
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的`存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2009年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇三
尊敬的領導你們好：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2013年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!
儲蓄所的個人述職報告篇四
尊敬的各位領導、同事們大家好!
我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。2010年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務，現(xiàn)將2010年述職如下：
一、提高思想品質(zhì)增強法律意識。
2010年以來，我本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極學習國家有關金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業(yè)務水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務。
二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責。
在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務!客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件?？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿郑€不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團結奮進營造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：(1)、工作中嚴格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務確保無三違問題發(fā)生，嚴格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務技能。
總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業(yè)務知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領導的關心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
儲蓄所的個人述職報告篇五
xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
**位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供），生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的.。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇六
在支行的正確領導下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務實，創(chuàng)新服務，熱情營銷，充分發(fā)揮的服務窗口的功能，努力爭取每一個潛在的客戶資源，規(guī)范操作每一筆會計儲蓄業(yè)務，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況匯報如下：
一、各項任務指標完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元。理財銷售總計3928萬元，個人網(wǎng)銀開通120戶。
二、經(jīng)營狀況分析及采取措施。
儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。
儲蓄存款所占比重達90%，比重明顯不平衡，存在以下問題：
1、儲蓄存款增長水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲戶群，構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力，但我們業(yè)務量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開展了儲蓄存款“開門紅”活動，我們所積極進行宣傳并達到了較好的效果，定期儲蓄存款穩(wěn)步上升，較年初增長1500萬。由于活期儲蓄存款增長緩慢，我動援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，積極營銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對公存款增長乏力。
對公存款一直以來停滯不前，甚至出現(xiàn)負增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉移，再加上幾家單位資金周轉，導致對公存款出現(xiàn)下降。()上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個體經(jīng)營商戶為主，個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經(jīng)營狀況一般。
對于這一情況，我打算進行周邊走訪營銷，開發(fā)潛在客戶，并利用理財、pos、電視銀行、手機銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務進行全方位營銷。
三、、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對服務有了更新的要求“服務營銷年”。對于我們所的全體人員我提出了三點要求：一是靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務熟練程度作為衡量服務水平尺度，業(yè)務知識掌握程度，業(yè)務辦理的速度，這些都直接關系到客戶對我們的`滿意度。三是做好服務營銷工作將我行的新產(chǎn)品進行大力推廣。
一個集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會盡心盡職做好本職工作，積極帶領全所員工大力拓展業(yè)務、創(chuàng)新經(jīng)營，使九州支行取得更大成績。
儲蓄所的個人述職報告篇七
20xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此務必嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質(zhì)量。
于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和期望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
儲蓄所的個人述職報告篇八
尊敬的領導：
我是xx儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
20xx年全年工作已經(jīng)圓滿結束，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止20xx年末，發(fā)展袋記卡客戶xx名，第三方托管xx名，開借記卡100張，網(wǎng)上銀行客戶xxx名，經(jīng)銷保險300萬，吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的'有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。積極開展"文明優(yōu)質(zhì)服務工作"，樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去，展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會更加美好！
儲蓄所的個人述職報告篇九
我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實的，在這一點上面我感覺還是非常充實的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這年終之際，也應該認真的看待自己的工作，對此也應該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點，也一定會在以后的工作當中取得成績，未來還會有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：
過去一年來在工作當中，我還是做的比較認真一點的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會的，我遵守學校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風，不管是做什么事情都應該要對自己有信心一點，這一點也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認真一點，除了每天搞好教學工作之外，我還是做的非常認真的，我能夠深刻的體會到自己能力的提高，在這個過程當中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學工作方面我確實是深有體會，負責好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時候還是很充實的。
和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點上面我還是深刻的體會到了這一點，初一班的學習也是比較緊張的，在這方面確實我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會到了這一點，在這方面我是能夠做的更好一點的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實還是有一些工作需要做好準備，這對我個人能力也是一個不錯的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學習當中我也會認真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。
在今后的工作當中，我也一定會堅持做好的，做出成績來，提高教學質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會讓自己去做的更好一點的，這也是我對自己學習應該要有的態(tài)度，未來在教學工作當中我也一定會讓自己做更好一點，做出成績來。
儲蓄所的個人述職報告篇十
從事郵政儲蓄多年來，我一直舍小家顧大家，一腔愛心獻儲戶，滿腔忠誠為單位，帶領全體員工在自己的本職崗位上踏踏實實，積極肯干，任勞任怨，無私奉獻，書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦，但同時也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色，受到了領導和客戶的廣泛贊譽。
上任之初，我身體力行,通過開展職工座談會、研討會和每月一次經(jīng)營分析等活動,給大家講形勢、講任務、講責任、講主人翁精神，使大家增強憂患意識,增強戰(zhàn)勝困難的決心，在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時代主人翁精神。思想的變化帶動了職工面貌的改變，不怕苦、不畏難的人多了;勤學習、鉆業(yè)務的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎上，我在基礎管理和內(nèi)部管理上作了大量工作，加強了內(nèi)控制度建設，制訂了完善的制度，在基礎管理、服務和內(nèi)控管理方面有較大的提高，全所同志們都能嚴格遵守各項規(guī)章制度。
為了完成我所的營銷目標，我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千四萬”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業(yè)單位，叩開了成千上萬個儲戶的家門。帶領所內(nèi)員工超額完成全年保險任務，完成量達260萬。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。幾年來，我走遍了附近的各營業(yè)場所、大小攤點及城郊的各個村子，這種面對面、點對點的宣傳頗見成效。在項目開發(fā)方面，銅霞路的拆遷擴建項目第一期，通過6、7、8三個月的挨家挨戶上門拜訪,終不負有心人，成功攬收拆遷款近300萬。我想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任，也贏得了用戶對我儲蓄所的信任。憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強烈的責任心，憑著對營銷工作的滿腔熱情，靠著我和同事們的頑強拼搏，把我們銅塘灣儲蓄所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人，樹起了小行也能做大文章的`成功典范。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。
作為郵政儲蓄所的一名老員工，我是與她一起成長起來的。作為儲蓄所主任，我處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，為我所創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下，員工人人積極向上，互幫互助，真誠友愛，形成了強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力，能按質(zhì)按量圓滿完成上級下達的各項任務。我行倡導的團隊合作精神得到較好的體現(xiàn)。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他行學習，取長補短，相互交流好的經(jīng)驗，一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，為郵儲的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處，再創(chuàng)郵儲所新的輝煌！
儲蓄所的個人述職報告篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫。。，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務我時刻提醒自己要從細節(jié)做起把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的.教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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儲蓄所的個人述職報告篇十二
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下，銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告。
我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，天天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是非凡熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一碰到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校，述職報告《銀行儲蓄所柜員年終總結述職報告》。文化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的.人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫文秘家園的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
儲蓄所的個人述職報告篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：
一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
20“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核辦法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為：
對于完成難度較小的`個人網(wǎng)銀、轉賬電話、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標，則采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在年“春天行動”競賽活動中，火車站儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到2010年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快發(fā)展。
二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶服務。
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶來自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農(nóng)行產(chǎn)品，實行差異化服務，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的服務來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話、電話銀行、短信通等一系列先進產(chǎn)品。高效率、多樣化的農(nóng)行產(chǎn)品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內(nèi)控管理為業(yè)務發(fā)展保駕護航。
“千制度萬制度，不抓落實沒制度”。在金融業(yè)務高速發(fā)展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調(diào)合作，才能穩(wěn)步前進。2010年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《世界500強企業(yè)高效能員工工作法則》、《河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報》等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展并重。2010年，在上級行組織的“學守則、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守則中來、到守則中去”在山東省農(nóng)行經(jīng)管網(wǎng)上發(fā)表，得到了上級行的認可。
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
儲蓄所的個人述職報告篇十四
時間過得很快，轉眼間，x年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的xx大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將本年度個人工作情況陳述如下：
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務。
我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。
通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是201x年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
儲蓄所的個人述職報告篇十五
度個人總結2012月26日星期日22：262010年總結。
2010年1月至6月，享受最后一段學校的生活，很放松也很快樂?，F(xiàn)在回想起來，研究生的生活真是幸福，充實中點綴著豐富多彩。愛情上，每天都可以跟女友相見，一起吃晚飯，在職消超市買水果，去三食堂旁邊的小商店買水溶vc，一起在操場散步，在農(nóng)夫烤雞吃雞翅，在理工餐廳吃麻辣燙等等，晚上九點以后還可以享受美味多的優(yōu)惠，然后一起吃著蛋糕送她回宿舍。周末的時候還一起逛家樂福，去上品折扣淘東西，去煙袋斜街品北京風味，去美嘉影城看電影，還記得謝幕時候美嘉的貼心：“別忘了帶上手機、錢包和男朋友”，現(xiàn)在想來日子過得真幸福，不知道這樣的幸福什么時候才能在無錫上演。生活上這段時間更是充滿了樂趣與回憶，跟老大、王帆一起逛后海，猶記得九門小吃的爆肚馮，后海酒吧一條街上的80分；大早晨老大帶我、王帆、殷文楠三個小弟去頤和園劃船，把壯哥遠遠甩在身后的快樂；偌大的昆明湖上僅漂著幾只小船，如入仙境，那種快樂或許只有在那里與他們一起才能找到。每天幾盤的星際大戰(zhàn)，跟老大一起苦苦思考、探討破敵之法；與老大、王帆、殷文楠一起在宿舍打牌，玩的不亦樂乎，尤其在臨畢業(yè)之時，基本上每周都要玩好幾次，快樂的日子。現(xiàn)在大家天各一方，老大去了伊利諾伊深造，王帆去了中興工作并暗謀出路，殷文楠還在學校享樂，不過沒有我們的日子他應該很寂寞，我離開北京來了無錫，在這小地兒混日子，很是想念他們，想念那些逝去的時光。學習上，因為工作已定，其他就是寫論文，準備畢業(yè)答辯，然后滾蛋走人。總的來說，這段的時光真的是很幸福，很快樂，值得我永久珍藏。
這段寫的不像總結，倒像回憶錄，湊合著吧。
2010年7月，畢業(yè)離開學校，回家呆了一周左右，然后就直奔無錫來單位報到。15號報到后培訓了一周左右，然后就去蘇州軍訓了一周，這月就過了。這個月是熟悉并適應新環(huán)境的時候，認識并結交了一些比較合得來的算朋友吧。
2010年8月，開始入職，正式開始我的工作生涯?？偟膩碚f，我對自己分配的科室和小組還比較滿意，給我配的師父人也很好，工作環(huán)境和氛圍也挺好，完全感覺不到以前聽說的'國企單位的勾心斗角，可能大家都是年輕人的緣故吧，也可能是剛來不熟悉更深層次的“復雜”。與我一起來的同事人也挺好，加上我共四個，兩個小姑娘和一個小伙，還比較談得來。
2010年9月-12月，開始實習的日子。我的課題是有關火控雷達方面的，雖說我是信號出身，也是北理工雷達所的一員，但以前我學的東西跟這八竿子打不著，也完全沒接觸過這些東西，所以還是有些郁悶的。這幾個月來，我大部分時間都在看書，打雜，跑腿兒，也參加了幾次會議，但總的來說感覺沒什么大的進步，可能還沒有找到感覺，因為我對雷達這東西不是很感興趣。但我也明白，既然在這干，就得需要用心的學，需要好好的干，這樣才可能會有些成就。
以上是從工作的角度總結了半年來自己所做的事情和感受，工作上感覺進步不大，但生活上我覺得還是有所進步的。一是買了不少的書，也看了不少的書，覺得對我的觀念改變最大的是《窮爸爸，富爸爸》一書，讓我了解了很多以前完全不知道的東西，也讓我自己樹立了一個目標，人生目標：實現(xiàn)財務自由。人人都知道實現(xiàn)這個目標不容易，但我會為它努力的。此外還看了其他的一些書籍，理財類的，經(jīng)濟類的，還有一些文學書，比如《狼圖騰》，《山楂樹之戀》，《我的錯都是大人的錯》等，我覺得看書的感覺真好；二是，開始參與個人理財，從簡單的基金開始，并開始涉足股票領域，以后還會涉及外匯、期貨、期權等證券和各種投資項目，開始嶄新的生活之旅；此外還認識了幾個比較好的朋友，但不知道這些朋友到底靠譜不靠譜，交給時間吧。
儲蓄所的個人述職報告篇十六
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。
就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
關于儲蓄所主任述職報告。
儲蓄所的個人述職報告篇十七
2010年猶如飄煙，轉眼而過，太多的感概，根本無法用一詞半句來表達！
6年前的我已經(jīng)完完全全轉變了。記得剛進getc(機電技校)的時候，是一個十分懵懂的littleboy，依賴父母、依賴親戚，因為第一次離開自己的家人，和同班同學住在一起，有一鐘很難將親情割舍的感覺，可是就是因為這種不舍，讓我學會了獨立、學會了不依賴、學會了堅強。除了家人以為，絕對沒有人知道我的童年和青少年時代是如何度過的'。用各種猜想來模糊對我的猜測其實對我來說其實是一件好事，因為猜想越多，傳聞就會越多。這是我想要的結果~呵呵！
4年半后，機電技校已經(jīng)讓我成為一個臨危不亂，隨機應變的pmen(p-指的是心理的p，而不是體魄上的p)。同時要感謝系團委，讓我能在這個崗位磨練身心，造就了現(xiàn)在的master彬，也要感謝領導讓我畢業(yè)后能留在機電學校成為汽車系的一名普通教師。
轉眼已經(jīng)在機電技校工作一年多了，收獲很多--開心的、不開心的、苦笑不得的.等等。這學期上09汽檢高職2、3、4班和10汽檢高職2、3的課，感概真的很多很多。09高職的幾個班對我來說的和中職(3年)前的對比，真的改變很多很多(好的方向喔)，雖然不時還有不好的消息傳到我的耳邊，可是在我上課的時候，都是以比較好的狀態(tài)進入到學習中(可能是因為考證課的原因吧)。期末還聽了你們的演講，更讓我意味深長.讓我找到了自己的短處，讓自己找到自己的缺點和優(yōu)點，這是我本年度的收獲。
最后，還是要感謝汽車系的你們和同事們~！為付出心血和金錢的高級證和學期末的結束，歡呼！
預祝各位同事和汽車系的同學們，新年快樂！學習進步！身體健康！
2011年1月7日22：45分。
彬少。
儲蓄所的個人述職報告篇十八
尊敬的行領導：
20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
在過去的一年，不論是在稽核崗位，還是現(xiàn)在的儲蓄所長崗位，我都能踏踏實實干工作，我深知銀行工作不能有一絲的馬虎和放松，因此，在擔任會計稽核員期間我嚴格按照各項規(guī)制度認真履行稽核工作職責，發(fā)揮稽核監(jiān)督作用。對稽核出的問題，及時下達了稽核整改通知書，通過稽核和現(xiàn)場檢查，對前臺業(yè)務的規(guī)范操作起了一定指導和監(jiān)督作用。10月，支行領導出于對我的信任以及對我工作的認可，委派我擔任##儲蓄所所長，對我講極具挑戰(zhàn)，因為我對前臺的具體業(yè)務已很生疏，雖然在十年前就干過所長，但隨著時間的推移建行的業(yè)務從量和種類上都有了很大程度的增加，尤其是2#月d系統(tǒng)成功上線，具體操作也發(fā)生很大改變，同時由于多年在后臺工作，很少和客戶打交道，對營銷產(chǎn)生一種很強的畏懼心理，不知自己能否適應這份工作，雖然心有顧慮，但作為一名曾經(jīng)的稽核員，一名黨員，我還是毫不猶豫地接受了新的任務。
##儲蓄所位于##生活區(qū)，距支行最遠，存款##萬，人員7名，號稱##支行第二大所，業(yè)務量僅次于支行專柜，但是營業(yè)面積只有40平方米，辦公環(huán)境非常擁擠狹窄，直接影響柜員的工作情緒，再加之所員按操作和防范風險意識不強，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次大的事故和差錯，在稽核和會計檢查過程中也是經(jīng)常被點名批評。柜員服務的耐心不是很強，服務質(zhì)量有待改善。我去時也同樣感到不適應，管理方法不到位，加之管理礙于情面，工作一天下疲憊不堪，卻收效甚微。由于沒有明確制定出對利益的有效激勵和約束措施，各所員對下達的營銷任務指標根本不重視，致使全所的貸記卡營銷任務沒有在規(guī)定的期限內(nèi)完成；由于安排工作不及時在分行安全保衛(wèi)大檢查中被扣分，給行里抹了黑；在稽核系統(tǒng)上線第一個月里，差錯率居高不下，達到01%，遠遠超出稽核制度規(guī)定的00%的標準，并高居##支行榜首，受到領導的批評。針對這種情況，我及時調(diào)整工作思路，大膽改革，俗話說國有國法，家有家規(guī)，健全和完善規(guī)制度并狠抓落實是關鍵，不僅要按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時還要根據(jù)本所的`實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，才能達到各項工作順利開展又取得一定的效益因此，根據(jù)現(xiàn)行的各項規(guī)制度結合##儲蓄所的實際情況，我于12月初制定了##儲蓄所考核辦法，實行了龍頭現(xiàn)金柜員制，明確了各柜員的職責和權限，將各項任務分解到每個人，將任務完成情況、差錯、業(yè)務量、服務質(zhì)量等跟個人收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，充分調(diào)動柜員的主動性?？己宿k法實施后，各柜員都能從思想上轉變觀念，從行動上積極配合，目前已收到明顯效果，截止12月1日，存款由本季度初的完成全年計劃%提高到1xx%，本季度完成##萬元，占全年計劃的6%；差錯26筆，其中考核辦法實施前2筆，實施后只有1筆，明顯地控制了差錯率。柜員同客戶吵架現(xiàn)象已基本不再發(fā)生，服務態(tài)度明顯改善，并得到了客戶的好評。
作為網(wǎng)點負責人，在許多方面也存在許多不足：
和柜員缺乏思想上的溝通，在工作中不能做到以親情團結同事，沒有真正融入到這個集體當中，對所員關心不夠，我深知作為一名網(wǎng)點負責人，在提倡以人為本的當今年代，如果不處理好和所員的人際關系，就產(chǎn)生不了凝聚力，那么任何工作都無法很健康的開展。我本人的綜合素質(zhì)也有待提高，沒有合理安排時間組織柜員進行日常業(yè)務學習，業(yè)務水平不夠全面，工作條理不清，容易顧此失彼，管理中由于缺乏經(jīng)驗，考慮、處理某些問題時不夠周到細致。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先進一步完善##儲蓄所考核辦法，提高各柜員的工作積極性，把考核內(nèi)容細化、量化，徹底打破內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，通過各項指標考核，使每位所員都能夠樹立所興我榮，所衰我恥的意識，自覺地把個人利益同集體的利益聯(lián)系在一起，充分提高工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性，鼓勵所員做好柜臺服務工作的同時，向目標客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變，爭取更好的工作成績。其次加強團隊建設，在發(fā)揮激勵機制的積極作用的同時，做好所員的政治思想工作，及時和所員溝通交流，改進工作方法，我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，增強##儲蓄所的團隊凝聚力。加強業(yè)務學習，拓展知識領域，提高業(yè)務水平，提升會計核算質(zhì)量，降低差錯率。規(guī)范服務用語，徹底改善服務質(zhì)量，通過我們共同的努力，相信##儲蓄所全體員工一定能夠讓客戶滿意，讓我行得利，讓自己受益。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
儲蓄所的個人述職報告篇十九
感謝局黨組和大隊對我工作的關心，支持和愛護，能讓我有機會評上十佳個人，在這里，對所有支持我工作的領導和同事表示衷心的謝意，可以這么說，我的工作開展能取得局領導和大隊的高度信任和認可，除了我對工作認真負責，恪盡職守以外，還和單位領導，同事的幫助是密不可分的，下面，就我走向城管崗位以來，所提高的思想認識，具體的工作實踐，向局領導做具體的匯報。
一、打牢理論基礎知識的學習和培養(yǎng)，提高政治思想覺悟。
堅持黨的路線，方針和政策，深入學習，領會和貫徹十八大會議有關精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論為指引，在工作和生活中，我將努力做到學以致用，堅持理論聯(lián)系實際，為全面建設小康社會，深入推進我市四。二。一。一發(fā)展戰(zhàn)略，促進我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展而奉獻出自已的全部青春和力量。
二、作風，紀律和管理。
在我從事城管工作以來，在工作中，尊敬領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，嚴以律己，深刻學習和領會求真務實精神，大興求真務實之風，真抓實干，帶領中隊全體隊員，用辛勤的汗水，在所管理的區(qū)域，創(chuàng)造了一個又一個成績，為打造現(xiàn)代田園城市，還廣大市民一個整潔，清爽，有序的城區(qū)生活環(huán)境做出了不懈的努力和最大的貢獻，做為中隊長，我更能明白肩上擔負的責任和義務，時刻以高標準，嚴要求來定格自已，身先士卒，以苦為樂，充分發(fā)揚和發(fā)揮好模范帶頭作用，為加強隊伍班子的建設，協(xié)調(diào)，配合好大隊日常工作的順利開展，打下了堅實的基礎。
三、執(zhí)行力。
1、南大街的管理;。
在我?guī)ьI中隊接手南大街的時候，按一級街道，重點管理的原則，組織人員以步巡為主，逐一對南大街商家的占道經(jīng)營，車輛亂停放的違規(guī)行為進行勸導，糾正，在管理上，則堅持平時和迎檢一個標準，力求做到;管理不放松，效果不反彈，同時，在四方聯(lián)動機制的運作之下，我?guī)ьI隊員和社區(qū)工作人員一起，頂著烈日，冒著酷暑，對南大街的商家，市民現(xiàn)場發(fā)放與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關的宣傳資料，在讓商販明白城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作重要性的同時，心中形成一種法律意識，從而真正做到，有法可依，有法必依，通過我們的努力，徹底讓南大街的市容秩序得到了根本性的好轉，在每一次上級領導組織的迎檢工作中，都圓滿通過，順利完成。
2、天一廣場臨時攤區(qū)的整治和規(guī)劃;。
天一廣場，做為我市的形象工程和休閑之都，它的整體建設自然受到廣大市民的高度關注和格外重視，如何用創(chuàng)新的思路來管理好我們的城市，還廣場周邊一個秩序井然的人居佳境?在局黨組的統(tǒng)籌部署和堅強領導下，我大隊打響了專項整治天一廣場及周邊區(qū)域的第一槍，整治前，我?guī)ьI隊員們深入一線，走，排，摸，訪，向商家發(fā)放了與市容，市貌管理相關的宣傳資料，并與商家簽訂責任承諾書，在整治中，嚴格執(zhí)法，對流動攤販等，采取疏，堵相結合的態(tài)勢，讓他們在指定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，同時，設置鋼架棚7個，讓部份商販在棚內(nèi)合法，有序經(jīng)營。
3、外南街農(nóng)貿(mào)市場和南城小學周邊秩序的規(guī)范和治理;。
針對外南街農(nóng)貿(mào)市場的臟，亂，差等不良現(xiàn)象和行為，我和隊員們積思廣路，群策群力，在管理上，采取大隊定期集中整治，中隊輪流守點的辦法，分批，錯時，精細化對外南街農(nóng)貿(mào)市場進行疏理，而對于南城小學周邊，則嚴格按照網(wǎng)格化管理制度，采取車巡與步巡相結合的管理模式，定點，定位，定崗，常態(tài)化對南城小學及周邊進行管理，同時，建立起長效管理機制，目前，整治行動已初見成效。
四、下一步的工作目標和計劃;。
成績屬于過去，光榮屬于明天，在新的一年來臨之際，我將以更加嚴謹，務實的工作態(tài)度，帶領中隊，緊密團結在局黨組和大隊周圍，以滿腔的政治熱情和高度責任感，用團結，友愛，合作和善于擔當?shù)某枪芾砟?，來鞭策自已，奮力拼搏，勇爭第一，以時不我待的緊迫感，來圓滿完成，落實好各項工作任務，繼續(xù)在新的人生道路上續(xù)寫新的輝煌，做無愧于時代的新一代城管人。
儲蓄所的個人述職報告篇二十
各位領導，各位同事：
大家好!
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、進取努力學習政治理論和科學文化知識。
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，進取參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，進取參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，進取學習柜面業(yè)務。
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
此致
敬禮!
述職人：___。
20__年_月_日。
儲蓄所的個人述職報告篇二十一
xx年，xxx抱著滿腔熱情與憧憬加入了xxx，成為了一名光榮的xx營業(yè)員。十年來，她腳踏實地從心做起，逐漸由一個普通營業(yè)員成長為優(yōu)秀營業(yè)員，成為xx局的營業(yè)員楷模，并擔負起了xx營業(yè)部經(jīng)理的職責。
東名言是xx的工作左右銘，在營業(yè)員的工作崗位上她身體力行的實踐著這個真理。
二是積極上進，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，以學無止境帶動人。xx在工作中信奉“活到老學到老”的思想，不僅自己在讀成人大專，而且為了給用戶提供更快捷的服務，她利用工作之余參加各類培訓班，努力掌握新知識、新業(yè)務，拓寬視野、增長才干，不斷充實和提高自己，增強競爭能力和崗位適應能力。
xx年xx局的業(yè)務發(fā)展迅速，先后開辦了xx、xx、xx等新業(yè)務，為提高營業(yè)部的整體業(yè)務辦理能力，xx積極組織職工學習業(yè)務知識、強化操作技能，結合定期培訓考核和輪崗互換制度，使xx營業(yè)部的業(yè)務服務水平保持在xx局的前茅，多次得到上級的表揚和獎勵。通過這些措施，在xx營業(yè)部職工中間形成了刻苦鉆研業(yè)務的求知熱潮，不但使職工的業(yè)務知識和服務水平明顯提高，而且有效地提升了班組的整體素質(zhì)和凝聚力。
xx年在xx局的業(yè)務綜合考核中，xx營業(yè)部以總分第一名列榜首，xx本人更是營業(yè)部考核的第一名。
“把方便留給客戶，把困難留給自己”是xx的服務準則。面對顧客，她總是以耐心、認真、負責的態(tài)度對待，毫不含糊，切切實實把顧客的事情辦好、做足，使顧客得到如沐春風般的享受，把客戶滿意的笑容作為工作的最大滿足，優(yōu)質(zhì)的服務換來的是顧客的多次贊揚及上級的嘉獎。
“工作上高標準，服務為最高宗旨”是xxx經(jīng)常告誡員工的口頭禪。新市電信營業(yè)部是電信業(yè)務局轄下最多網(wǎng)點的班組，日常管理難度相當大。但她憑著一股不服輸?shù)母蓜?，通過細分管理、落實工作責任制等方法，把新市營業(yè)部打造成為一支具有極強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍。
在經(jīng)營方面，根據(jù)xx局經(jīng)營思路，積極開拓市場，特別是我局新開發(fā)xx業(yè)務，在平時工作中，注重向客戶進行宣傳和耐心的解釋工作，使到該項業(yè)務得到迅速發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的管理和服務是創(chuàng)收的根源，今年x至x月累計完成業(yè)務收入xx萬元，業(yè)務收入進度在xx局排名第一。
四是大局意識強，同事關系融洽。xx營業(yè)部以團結協(xié)作風氣強在xx局聞名，而這與身為營業(yè)部經(jīng)理的xxx的努力是分不開的。xxx從關心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好營業(yè)部的各項業(yè)務工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間互相關心、互相信任、互相支持的氣氛，以此促進團結、融洽、和諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能。
xxx還積極做好職工的思想教育工作，講究民主意識，強調(diào)民主作風，平時注意聽取大家的意見，及時調(diào)整營業(yè)部的經(jīng)營管理策略、方法。面對艱巨生產(chǎn)任務以及工作中出現(xiàn)的難點，還發(fā)動大家獻計獻策，提合理化建議。注重培養(yǎng)職工團結合作意識，依靠集體的力量和智慧把班組建設好。通過她和同事們的共同努力，使得xx營業(yè)部的班組管理規(guī)范有序，在上級各類業(yè)務收入進度、服務質(zhì)量考核中多次受到各級領導的好評。
掘積極因素，無論誰做了好事都及時發(fā)現(xiàn)，及時表揚、鼓勵。在她的帶動下，營業(yè)部全體職工心連心，工作熱情高漲、表現(xiàn)優(yōu)秀，在業(yè)務、文娛等各類活動中爭創(chuàng)佳績。xx年xx營業(yè)部被評為xx市巾幗文明崗先進集體。
員的形象，不愧于基層營業(yè)員的先鋒表率！
儲蓄所的個人述職報告篇二十二
我是一名在郵政儲蓄業(yè)務前臺的工作人員，在這個工作中做了十年有余，十年中，我不但做過前臺營業(yè)員，還做過前臺的班長。
俗話說得好，好漢不提當年勇，現(xiàn)在就從我到五里沖這個網(wǎng)點當營業(yè)員說起。
五里沖這個網(wǎng)點的用戶都是批發(fā)市場用戶，其中存款用戶又大都是蔬菜批發(fā)商戶，他們的零鈔很多，可存款時間卻希望越快越好，當時自己從別網(wǎng)點過來就從來沒有接觸過如此大量的零鈔，對工作就有諸多不適，工作再長在這也談不上什么優(yōu)勢，這樣讓行長覺得自己辦理業(yè)務的速度不如其他人，安排工作時都是讓動作快的帶著我這個動作慢的人一起上班，這讓我好不懊惱，為了能提高自身的速度，我經(jīng)常和動作快的同事總結經(jīng)驗，終于有一天，我的速度從后面提升到最前面的一名。很有成就感！這第一的感覺要永遠保持。我為自己每天都加油！
現(xiàn)在的我不再是別人的累贅，工作也做的很愉快。
就因為我的動作快，現(xiàn)在很多用戶都挺喜歡我辦業(yè)務，等著我為他們辦理，努力真的是有回報的！
不論在哪里工作，給自己一個擔當，做一個力所能及的人，做一個要做就做最好的人！
我是中國郵政儲蓄銀行xx市后壩支行一名普通的營業(yè)員。
2007年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國郵政儲蓄瑞金分局威清所（現(xiàn)xx本部），在2007年年底完成郵票年冊55套，（原下的任務為每人x套超完成x套）2008年，中國郵政儲蓄銀行成立后，將我所在的威清所劃為威清支行。在威清支行行長陳志君的帶領下，我從一個什么都不會的柜員，逐漸地成長起來。在威清我學會了，如何維系用戶；什么是以客戶為中心；讓我深深的體會到要培養(yǎng)自己地一位忠誠“粉絲”并非易事，在威清學會的東西讓我終生受用。2010年1月，我從“娘家”威清路支行調(diào)到客車站支行，在客車站支行中，我一至以“一切以客戶為中心”的原則為客戶服務。在2010年中完成保險x萬左右，攬x萬（實際攬存400多萬）及開卡，基金訂投理財各項任務。2012年初在客車站支行完成基金訂投20戶，同年的6月7日和x路x輪崗至x路支行，到北京路支行后行領導陳謙的帶領下完成理財x萬，基金x萬，攬存x萬，信用卡x張，綠卡通卡x張，qq卡100張，淘寶x，網(wǎng)銀x戶，手機銀行x戶，電話銀行x戶，pos機一臺，對公戶一戶（此對公戶與pos機用戶為同一人），在工作期間勤勤懇懇，時時刻刻地嚴厲要求自己，不敢說自己是最好的，但自己對工作對同事一定是盡心盡力地，只有對自己”高標準嚴要求”，在以后的工作中才會更快更好地完成各項任務。柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)；卓越始于平凡；完美源于認真；我熱愛這份工作!