通過總結(jié)，我們可以梳理思路，理清頭緒，提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。在寫總結(jié)之前，我們首先需要明確總結(jié)的目的和對象。這些范文中包含了一些精彩的段落和表達(dá)方式，可以幫助我們提升寫總結(jié)的水平。
管理年終個人總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
借每年一次的校級領(lǐng)導(dǎo)述職機會，將一年來的工作向大家作簡單匯報。
1、常規(guī)管理注重實效。
各項常規(guī)管理工作有序開展，文明建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實推進(jìn)，衛(wèi)生和紀(jì)律工作努力突破常態(tài)，創(chuàng)新辦法，力求不斷提升基礎(chǔ)德育實效。草坪上的小小柵欄，食堂里光盤行動的宣傳標(biāo)語，先進(jìn)班級成果建設(shè)展板，新的宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，星級宿舍的評選，整齊劃一的跑操隊形和響亮的口號，都體現(xiàn)出我校基礎(chǔ)德育工作成果和水平。
2、勵志教育繼承創(chuàng)新。
在繼承我校勵志教育優(yōu)良傳統(tǒng)同時，德育處探索新的教育形式和辦法。除傳統(tǒng)的高三高考倒計時動員等形式，加強了高一、高二的總結(jié)表彰。各類大型的總結(jié)表彰對激發(fā)學(xué)習(xí)動力，形成你追我趕的激勵競爭氛圍起了很大的作用。中學(xué)生人生規(guī)劃教育努力尋求突破。德育處主動與高校聯(lián)系，為學(xué)生提供游學(xué)體驗，激發(fā)學(xué)生考大學(xué)、考好大學(xué)的理想信念。
3、學(xué)生活動內(nèi)涵更豐富，社團活動有序開展。
重視對高一新生的入學(xué)教育和軍訓(xùn)工作,成功舉辦了校園文化藝術(shù)節(jié),體育節(jié),讀書節(jié),文明建設(shè)月,學(xué)風(fēng)建設(shè)月,趙國雄獎學(xué)基金頒獎典禮等大型活動,提升學(xué)校德育大環(huán)境。為進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面而有個性的發(fā)展，通過省德育處、團委的精心謀劃和組織，在高一、高二年級全面推進(jìn)學(xué)生社團活動，以豐富學(xué)生課余文化生活，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的興趣愛好和個性特長，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一片自我發(fā)展的天空。在20xx年武進(jìn)區(qū)第九屆大中學(xué)生社團巡禮中，我校的趣味科技社、時政播報社獲“優(yōu)秀社團”稱號。
4、學(xué)生自主管理全面展開。
本學(xué)年，我校學(xué)生工作的最大收獲是學(xué)生自主管理踏入正軌，全面展開。在德育處主持下，我校形成了班級學(xué)習(xí)小組--年級自管會--學(xué)校學(xué)生會這一三級自主管理體系。三個年級的學(xué)生自主管理全面鋪開，各有側(cè)重和特色，收到了實實在在的效果，并不斷積累經(jīng)驗。
5、團委工作紅紅火火。
學(xué)校團委的工作圍繞學(xué)校中心工作著力而為、順勢而為，團建工作成績突出：開展“青春·尚學(xué)季”“青春·微愛心”行動，加強青年團員意識教育；開展省橫中“新槐杯”辯論賽及紀(jì)念五四運動95周年詩歌朗誦比賽；志愿者工作常做常新；定期舉辦學(xué)生團干部培訓(xùn)班，舉辦學(xué)生業(yè)余黨校培訓(xùn)。省橫中團委在20xx年獲得了“常州市五四紅旗團委”、“武進(jìn)區(qū)先進(jìn)團委”等榮譽。
作為高二年級的分管校長，針對本年級教師和學(xué)生的現(xiàn)狀，定期召開年級會議和班主任會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及時表揚和鼓勵，發(fā)現(xiàn)問題及時批評指出。在備戰(zhàn)小高考的過程中,年級組全體教師群策群力,認(rèn)真?zhèn)湔n,及時輔導(dǎo),補差到位,整個年級呈現(xiàn)了一種積極奮進(jìn)、團結(jié)和諧的氛圍,打贏了高二學(xué)業(yè)水平測試的這一仗。在全社會高度關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、尤其是在我校連續(xù)創(chuàng)輝煌的.背景下，我深感面臨高三的壓力。我將與大家一起，進(jìn)一步增強使命感和責(zé)任感，以積極進(jìn)取和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和從我做起、從具體事情做起的務(wù)實態(tài)度，用心管理，以理換心。因為我堅信：態(tài)度決定一切。
我作為中國民主促進(jìn)會的會員，能遵守與中國共產(chǎn)黨“長期共存，互相監(jiān)督，肝膽相照，榮辱與共”的原則，認(rèn)真履行民主黨派的主要職能，擺正自己的位置，做到“盡職而不越位，幫忙而不添亂，切實而不表面”，積極參加黨派的各項活動。作為常州市第十五屆人大代表，我以高度的責(zé)任心和使命感，積極參加人大組織的各項活動，會議期間認(rèn)真起草撰寫了《關(guān)于減輕武進(jìn)人民醫(yī)院等公立醫(yī)院醫(yī)改后運行成本的建議》《關(guān)于進(jìn)一步加密西太湖區(qū)域公交線路的建議》等建議意見，積極向人大和政府建言獻(xiàn)策。閉會期間，積極參加人大代表視察活動，了解社情民意，增強服務(wù)意識。
對照上級領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，距離學(xué)校教師對自己的期望，還存在著很大的差距，懇請大家能對我的工作提出中肯寶貴的意見，能讓我把學(xué)校交給的任務(wù)完成得更加圓滿出色，為教師和學(xué)生提供更好的服務(wù)。
管理年終個人總結(jié)篇二
從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)、只有堅持原則落實制度，
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司。
業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
管理年終個人總結(jié)篇三
一、半年工作情況匯報：
半年來，在兩位站長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下，__年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度，按時完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，__年檔案已分類裝訂，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。__年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查，結(jié)合本站實際所存在的問題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況：結(jié)合站內(nèi)實際情況，做到細(xì)開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會上進(jìn)行公布通報，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，__年基本無其他基建項目。除開需對以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作：
半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。
三、加強自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，平時多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
四、工作中存在的問題與困難：
2、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
3、需加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向：
針對本人工作中存在的問題，加強改進(jìn)，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭取得更大的工作新成效。
總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
管理年終個人總結(jié)篇四
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的'及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。項目管理人員工作總由提供!
管理年終個人總結(jié)篇五
一年的時間漸漸的過去了，我來到xxxxxx酒店作為一名客房服務(wù)員的時間也已經(jīng)有了xx月之久。自從去年xx月的時候進(jìn)入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé)，如何更好的融入xxxx酒店這個大集體！
回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。現(xiàn)在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結(jié)，希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在下一年的工作中繼續(xù)努力！我的工作總結(jié)如下：
作為一名新人，在這工作前期的這段時間里，我受到了同事們不少的照顧，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中培訓(xùn)和鍛煉。
在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我跟著前輩一起工作，學(xué)著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短xx周的時間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴(yán)格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴(yán)格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有了自己負(fù)責(zé)的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因為自己獨自負(fù)責(zé)，更加嚴(yán)格的要求自己，力求在最短的時間里將工作完成的最好。
在過去的工作中，我一直努力的學(xué)習(xí)工作的核心服務(wù)理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務(wù)思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態(tài)去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。
在思想的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的服務(wù)意識，提升了自己的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓勵。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的發(fā)展，不斷的更新自己的思想。
在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導(dǎo)致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導(dǎo)致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學(xué)習(xí)和提升，讓自己成為一名出色的客房服務(wù)員。
管理年終個人總結(jié)篇六
總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理年終個人總結(jié)，希望大家喜歡!
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知。
崗位職責(zé)。
工作標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)10。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9以上。
同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段(月、季度、年)。
工作計劃。
;工作計劃完成率9以上，不合格服務(wù)整改合格率10。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和*公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達(dá)9以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告*公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8x畝，維護樹木120棵，消毒除害1x次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
*小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。*小區(qū)保安中隊2保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在*公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與*派出所、*社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保*公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費共計*元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合*小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照*公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助*公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、
說明書。
質(zhì)量。
保證書。
等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業(yè)主有為別墅、公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷時x月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這x月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;3、舉辦高爾夫之旅和鼠年賀詞征集活動;4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進(jìn)行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這x月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
管理年終個人總結(jié)篇七
20xx年度，xxxxxxxx依據(jù)集團公司的總體發(fā)展規(guī)劃，在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，工程管理組積極組織協(xié)調(diào)各方有序推進(jìn)xxxxxxxx工程建設(shè)；同時，力爭將公司發(fā)展為能源服務(wù)綜合體，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，提高企業(yè)核心競爭力。具體工作匯報如下：
（一）攻堅克難，爭分奪秒開展項目前期工作。
完成《xxxxxxxx項目一期工程可研報告》及《xxxxxxxx熱網(wǎng)工程可研報告》審查工作；完成工程總承包（epc）項目、全過程工程管理服務(wù)和工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并分別與xxxxxxxx公司、xxxxxxxx咨詢有限公司、xxxxxxxx工程咨詢有限公司簽訂了總承包、全過程工程管理服務(wù)、工程監(jiān)理合同；相繼完成主體工程《初步設(shè)計》審查及收口會議、取得熱網(wǎng)工程施工許可證等工程前期準(zhǔn)備工作；工程已于9月1日進(jìn)入全面實施階段。
（二）深入調(diào)研，挖掘潛在用戶，實現(xiàn)多方位發(fā)展。
深入調(diào)研園區(qū)蒸汽和采暖用戶需求，簽訂多能互補合作協(xié)議。截止目前，公司已與xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxx等10家企業(yè)簽訂蒸汽供汽協(xié)議，6家企業(yè)正在洽談之中，已簽約用戶總計最小用汽量118t/h，最大296t/h，平均207t/h，保障供汽管網(wǎng)投產(chǎn)即達(dá)產(chǎn)。同時與xxxxxxxx、xxxxxxxx公司簽訂了合作框架協(xié)議，不斷拓展綠氫、綠氨、除鹽水、代運維等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司多能互補、綜合能源服務(wù)多方位發(fā)展。
（三）熱網(wǎng)工程惠民一方，先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)芬芳。
高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把設(shè)計關(guān)，設(shè)計供熱管網(wǎng)11.45km，滿足集中供熱面積近期21萬平米，遠(yuǎn)期35萬平米；設(shè)計蒸汽管道9.3km，滿足園區(qū)工業(yè)企業(yè)中、低壓蒸汽用戶需求。蒸汽管道采用國內(nèi)先進(jìn)的智慧化管理系統(tǒng)，建設(shè)分布式光纖監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)管道監(jiān)測預(yù)警、用戶預(yù)付費管理系統(tǒng)等功能。
（四）全方位協(xié)同科創(chuàng)、多領(lǐng)域減排降碳。
隨著雙碳目標(biāo)的臨近，疊加煤炭市場價格持續(xù)高位運行，作為傳統(tǒng)燃煤電廠，公司自設(shè)立之初，就把可持續(xù)高質(zhì)量綠色發(fā)展放在了首位，積極聯(lián)系對接了xxxxxxxx大學(xué)、xxxxxxxx大學(xué)、xxxxxxxx公司，建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過光伏制氫、合成氨、燃煤鍋爐摻氨減煤降碳等技術(shù)合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，為公司實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量綠色發(fā)展做好技術(shù)儲備、人才儲備、項目儲備。
（五）打造精品工程，加強全過程管控。
建立健全各項管理制度，先后編制并印發(fā)了《工程管理制度》、《基建安全管理制度》、《安健環(huán)、質(zhì)量、進(jìn)度考核制度》等多項管理制度，統(tǒng)籌規(guī)劃各小組、各專業(yè)管理責(zé)任機制，打造精品團隊。設(shè)計階段：先后提出除塵器由“1電3袋”設(shè)計優(yōu)化為“2電2袋”、除灰灰?guī)煊射摻Y(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化為混凝土結(jié)構(gòu)等8項主要設(shè)計優(yōu)化項目，不斷統(tǒng)一各方設(shè)計思路，推動精品工程良性發(fā)展；實施階段：目前，主體工程土建部分：綜合樓、主廠房、鍋爐房、燃?xì)忮仩t房、化學(xué)車間、脫硫工藝樓、煤場封閉等建構(gòu)筑物基礎(chǔ)已出零米，其中主廠房已完成4米層澆筑，燃?xì)忮仩t房及化學(xué)車間正在進(jìn)行上部結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎及模板支護；安裝部分：#1鍋爐鋼架吊裝已完成50%，脫硫塔筒體拼裝已完成30%，化學(xué)水箱拼裝已完成40%。熱網(wǎng)工程：供熱管網(wǎng)溝槽開挖已完成90%，管道焊接完成80%；蒸汽管網(wǎng)基礎(chǔ)支墩已完成92%，低壓蒸汽管道焊接已完成700米。自項目正式開工以來，工程管理組始終對施工階段的安全、質(zhì)量及成本進(jìn)行全方位、多角度把控，咬定安全、質(zhì)量不放松，截止到目前項目安全、質(zhì)量、成本可控、在控。
（六）建立健全雙控體系，夯實安全責(zé)任。
積極推進(jìn)雙控體系建設(shè)，結(jié)合工程施工過程中的危害因素及風(fēng)險點，進(jìn)行分析辨識，共計辨識出風(fēng)險管控86項，其中較大以上風(fēng)險管控24項；隱患排查清單69項、246條。編制完成《xxxxxxxx熱電聯(lián)產(chǎn)（一期）工程突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》；制定安全管理、安全網(wǎng)格化管理、安全培訓(xùn)教育、事故應(yīng)急處置與調(diào)查處理管理辦法、風(fēng)險分級管控管理制度、隱患排查治理管理制度、疫情防控及安全質(zhì)量進(jìn)度考核等8項制度。同時狠抓落實，建立日、周、月及各專項監(jiān)督檢查項目清單，嚴(yán)格管控現(xiàn)場，共計下發(fā)整改通知單18份，對現(xiàn)場作業(yè)“三違”等行為安全曝光26次，下發(fā)考核通知單19份。
（七）扎實開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，賦能團隊保生產(chǎn)。
先后完成培訓(xùn)場地的選定與修繕、確定培訓(xùn)機構(gòu)、編寫培訓(xùn)基地各項管理制度，以《生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)大綱》和《培訓(xùn)計劃》為綱要，邀請東南大學(xué)、廈門大學(xué)、長安大學(xué)、西安熱工院及區(qū)內(nèi)各大電廠的老師和專家采用“線上+線下”方式授課，并先后通過“師帶徒”“每日一題”“繪畫系統(tǒng)圖”“全員講課”“分組討論”等形式，提高培訓(xùn)效果，嚴(yán)格考評制度，通過多樣化的授課方式來確保授課內(nèi)容和質(zhì)量，夯實學(xué)員的理論基礎(chǔ)、提升技能水平。
（一）項目前期各專項報告進(jìn)展緩慢。
隨著國家層面“30、60，碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的確立，煤電產(chǎn)業(yè)政策在20xx年發(fā)生了深刻地變革，能評、環(huán)評審批政策多變，難度不斷加大。面對復(fù)雜形勢，公司上下團結(jié)一心，以工程組作為技術(shù)支撐，公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，實行專班制，不斷加快項目前期各專項報告獲批進(jìn)程，目前已獲取能評在內(nèi)的5項專項報告批復(fù)，環(huán)評預(yù)計11月底前取得批復(fù)。
（二）總包方在工程建設(shè)及設(shè)備配置方面，存在降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更的情況。
在施工圖審查過程中，我方及時發(fā)現(xiàn)封閉煤場設(shè)計總包方未按《初步設(shè)計》審查及收口意見設(shè)計，擅自將南側(cè)擋煤墻設(shè)計為普通磚墻，未執(zhí)行懸臂擋煤墻建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等多項降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更的情況。針對以上問題，公司及時通過函件向總包方提出嚴(yán)正警告，并安排專人前往總包方進(jìn)行交涉，為維護公司權(quán)益及核減總包方工程量做好基礎(chǔ)工作。下一步公司將繼續(xù)協(xié)同監(jiān)理及全過程公司加強圖審力度，對工程中存在降低標(biāo)準(zhǔn)及減少配置的情況進(jìn)行嚴(yán)格審查、及時糾正、堅決杜絕。
（一）精心組織，確保項目如期投運。
進(jìn)一步夯實我方、全過程工程管理咨詢服務(wù)、監(jiān)理、主體工程總承包方及熱網(wǎng)工程各施工方責(zé)任，推行施工現(xiàn)場辦公會，能在施工現(xiàn)場解決的'問題，絕不組織辦公室會議，提高辦事效率，捋順管理流程；利用冬歇期（1-3月中旬）扎實開展圖審、方案審查工作，做到來年開工，圖紙、方案符合施工需要，把問題解決在萌芽狀態(tài)中，避免扯皮、返工等現(xiàn)象；各專業(yè)人員進(jìn)一步深入掌握全廠系統(tǒng)配置、運行及檢修要點、保護定值等各項技術(shù)及數(shù)據(jù)指標(biāo)，開展編制運行、檢修規(guī)程等生產(chǎn)管理文件，做到工程建設(shè)與機組運營無縫銜接；做好培訓(xùn)工作，赴中機國能寧東發(fā)電有限公司開展實操培訓(xùn)，7月轉(zhuǎn)為現(xiàn)場培訓(xùn)，每個學(xué)員做到理論熟、系統(tǒng)熟、操作熟、現(xiàn)場熟，確保調(diào)試完成轉(zhuǎn)生產(chǎn)后機組安全穩(wěn)定運行。
（二）持續(xù)深入調(diào)研，扎實開展成本核算。
持續(xù)深入調(diào)研蒸汽用戶及余熱回收項目市場，跟蹤現(xiàn)有及新建蒸汽用戶生產(chǎn)情況，及時掌握用戶需求，確保蒸汽用戶滿足機組運行需要；進(jìn)一步落實框架協(xié)議，爭取實現(xiàn)供給除鹽水、代運維等項目落地，促進(jìn)公司良性發(fā)展；持續(xù)跟蹤煤炭市場及相關(guān)政策，扎實開展成本核算工作，做好蒸汽定價工作。
（三）安全工作不懈怠，狠抓穩(wěn)打保業(yè)績。
持續(xù)完善及落實各項安全管理制度，分析研判施工現(xiàn)場安全隱患，制定隨施工進(jìn)度相匹配的安全監(jiān)管措施，針對來年施工高峰期人員多、機械多、作業(yè)面多的復(fù)雜局面，切實落實交叉作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、有限空間作業(yè)、動火作業(yè)及腳手架搭設(shè)等各項安全監(jiān)管措施；規(guī)范特種作業(yè)和特種設(shè)備的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%，特種設(shè)備必須經(jīng)檢驗中心檢驗合格，完善定期檢查維護制度和臺賬；切實做好隔離和防護是來年安全監(jiān)督工作的重點，對重大和危險作業(yè)項目的安全技術(shù)防范措施嚴(yán)格審查把關(guān)，加強施工前和施工過程中的動態(tài)監(jiān)督；嚴(yán)格按照安全預(yù)評價、安全設(shè)施設(shè)計專篇以及職業(yè)衛(wèi)生專篇等，對項目安全設(shè)施的建設(shè)投入情況排查，確保滿足“三同時”要求。同步開展安全管理制度由施工期到運營期轉(zhuǎn)變工作，做到施工期與運營期安全管理工作無縫銜接。
（四）落實低碳項目，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展。
本著全方位協(xié)同科創(chuàng)，多領(lǐng)域減排降碳的發(fā)展理念，積極落實自治區(qū)科技廳立項通過的《火電站循環(huán)流化床氨在線催化供氫減煤減碳技術(shù)示范》重點研發(fā)項目，實驗并完善燃煤鍋爐摻氨燃燒各項技術(shù)問題，為全面推廣傳統(tǒng)化石能源領(lǐng)域摻氨做好技術(shù)儲備及推廣準(zhǔn)備。同步協(xié)同氨氫領(lǐng)域研究的高校及企業(yè)開展光伏制氫、合成氨的技術(shù)試驗及專利申報工作，為太陽山地區(qū)充沛的風(fēng)光資源消納、配套光伏項目推進(jìn)及公司可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
管理年終個人總結(jié)篇八
大家好，本人于__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
管理年終個人總結(jié)篇九
作為一名，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的.人象月亮，初一十五一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xx”，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先x律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理年終個人總結(jié)篇十
尊敬的各位代表，同志們：
大家好！
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，本人到二甲中學(xué)上班也四個月，在這一百二十多天里，我和全體教職員工一起在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實工作、開拓創(chuàng)新，在師資隊伍建設(shè)、教育教學(xué)管理、學(xué)生的思想道德建設(shè)和學(xué)校辦學(xué)條件的改善等方面做了一些工作，也取得了一些成績。在此，我就本學(xué)期的工作向各位代表匯報，請予評議。
1.“行為文化建設(shè)”總體思路的提出。
2.學(xué)校辦學(xué)文化體系進(jìn)一步明確和完善：校訓(xùn)、辦學(xué)理念等厘清。
3.“效益優(yōu)先、質(zhì)量第一”考核體制基本框架的構(gòu)建。
4.進(jìn)一步規(guī)范了值勤報告制度。
5.“青年沙龍”網(wǎng)上交流平臺——“教育行者”博客圈運行。
教師是學(xué)校之本，是學(xué)校成敗興衰的關(guān)鍵，是學(xué)校生存發(fā)展的有力保障。全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是教師，基于這樣的理念，我把打造一支高素質(zhì)的教師隊伍作為學(xué)校的重要工作。
1．通過“構(gòu)建有效課堂，推進(jìn)有效教學(xué)”大型教學(xué)研討月活動提升教師教學(xué)技能。
2．組織開展“為責(zé)任而讀書”的讀書月活動。
3．邀請?zhí)丶壗處?、教育專家進(jìn)校園進(jìn)行幫教幫學(xué)。
4．組織部分教學(xué)線領(lǐng)導(dǎo)和教師赴白蒲中學(xué)考察學(xué)習(xí)，并在本校推進(jìn)反思改革。
5．通州市高三生物復(fù)習(xí)研討會在我校成功舉行。
6．南通市高中化學(xué)優(yōu)課評比活動在我校成功舉行，有效提升了我?；瘜W(xué)組的研究氛圍。
7．組織初中部教師赴楊思中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。
8．成功舉辦“校園開放日”活動。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能使學(xué)生得到發(fā)展，才能使家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會信任。也只有教學(xué)質(zhì)量的提高，才能使我們教師辛勤的勞動得到回報，贏得尊重，確立二甲中學(xué)在通東地區(qū)應(yīng)有的地位。
2．在“有效教學(xué)活動月”后，親自檢查教師聽課筆記。
3．規(guī)范對教師晨讀課、晚自修下班的管理。
4．加強教學(xué)線工作的督促和管理。
1．“我的班旗我設(shè)計”校本活動課程的開展。
2．20xx年秋季田徑運動會。
3．“心智家園”恢復(fù)運行，創(chuàng)建南通市二星級心理健康輔導(dǎo)中心。
2．教師節(jié)、重陽節(jié)老教師慰問活動。
3．赴上?？赐砘及籽〉耐诵萁處煛?BR> 4．“和諧”杯教職工排球比賽。
1．在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了用車、用餐、.購制度。
2．做到了原則上個人不用公車。
3．堅持做到與學(xué)生教工同起身，同放學(xué)。
5．出版了兩本編著，在國家級刊物發(fā)表了兩篇論文。
各位代表，四個月來，盡管本人一直努力地工作著，也取得了一點成績，但存在問題也是很多的，比如，教職工福利待遇的期待與實際可能還存在一定的差距；有效教學(xué)體系還有待進(jìn)一步完善；管理的理念還有待轉(zhuǎn)化為師生的自覺行動；對年輕同志具體的傳幫帶工作做得還不夠。在此懇請各位代表及全體教職工對我的工作多批評，對學(xué)校工作多提建議，謝謝。
管理年終個人總結(jié)篇十一
根據(jù)市檔案局推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機關(guān)綜合檔案室20xx年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、10年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔20xx年度26卷/295件;文書檔案676卷/20__件，其中本年度整理歸檔20xx年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理20xx年度26冊;實物檔案177件，其中本年度登記歸檔20xx年度5件;實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。
我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領(lǐng)導(dǎo)張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。
1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。
2、加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。為確保村、居委會檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進(jìn)來”的辦法，加強村、居委會檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強檔案意識。
3、重點指導(dǎo)、培育了xx村、xx村、xxx居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎(chǔ)上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗、取長補短。
工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施較差。檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，我鎮(zhèn)的.檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。
3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實。
2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。
通過20xx年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日常化，保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。
重點：深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在做好機關(guān)檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計算機輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
亮點：創(chuàng)新檔案工作機制，進(jìn)一步重點培育xx村為“xx市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造居委會成為“xx省二級檔案”示范點。并總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。
檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
管理年終個人總結(jié)篇十二
20xx年x月以來，我參加了交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院建筑工程管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，本次主要學(xué)習(xí)了建筑工程管理有關(guān)專業(yè)知識。從學(xué)術(shù)的角度主要課程包括：高等數(shù)學(xué)ib、工程力學(xué)a、房屋建筑構(gòu)造、建筑施工與管理、管理學(xué)概論、建筑經(jīng)濟學(xué)、工程承包與招投標(biāo)等。本專業(yè)以建筑工程和管理專業(yè)密切結(jié)合為特色，目標(biāo)是培養(yǎng)既懂建筑工程技術(shù)、又懂管理的建筑工程領(lǐng)域的管理人才。
按照學(xué)校要求，我在學(xué)習(xí)和掌握建筑工程專業(yè)的基本理論和專業(yè)知識的前提下，重點學(xué)習(xí)和掌握建筑施工與管理理論、方法、手段和專業(yè)知識。將管理學(xué)原理和建筑工程技術(shù)相結(jié)合，使自己具有運用管理學(xué)理論和方法解決建筑工程管理實際問題、對建筑工程的建設(shè)過程能進(jìn)行有效控制和科學(xué)管理的初步能力。通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)，自己在以下知識和能力方面得到了較大提高：一是了解了建筑工程專業(yè)方面的基礎(chǔ)知識、基本理論和專業(yè)知識；二是熟悉了建筑工程經(jīng)濟和工程估價方面的基本知識；三是了解了建設(shè)法律和法規(guī)方面的基本知識；四是掌握現(xiàn)代工程管理的基礎(chǔ)知識、基本理論。尤其加深了對工程建設(shè)常識和專業(yè)知識的理解，我個人認(rèn)為主要體現(xiàn)以下幾方面：
第一，提高對建筑工程管理的認(rèn)識。本人負(fù)責(zé)建設(shè)工程土地整理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等相關(guān)工作，通過學(xué)習(xí)建筑的常識有助于日常工作開展，加深了對建設(shè)項目的理解，使自己知道在本職工作崗位上，工作的效率和工作質(zhì)量的高低，對一個建設(shè)項目所起的作用之重要。
第二，對專業(yè)術(shù)語作用有了新的理解。主要體現(xiàn)在日常工作中或在社會交往中，能夠清楚的知道專業(yè)術(shù)語所表達(dá)的意思，有助于提高工作的質(zhì)量。
第三，著重學(xué)習(xí)了建筑施工與管理。通過學(xué)習(xí)是我知道，我們認(rèn)識事物，不但要看事物的表面，還要認(rèn)識事物的本質(zhì)。正確認(rèn)識建筑工程的各部位作用，在工程管理過程中，有助于我們及時協(xié)調(diào)解決工程施工過程中出現(xiàn)的各類問題，便于做成正確的決策，從而提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，達(dá)到節(jié)省工程投資的`目的。
第四，重點學(xué)習(xí)了建筑經(jīng)濟學(xué)。建筑經(jīng)濟學(xué)以建筑業(yè)的經(jīng)濟活動為對象，研究建筑生產(chǎn)、分配、交換、消費的經(jīng)濟關(guān)系，以及建筑生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的運動規(guī)律。建筑業(yè)是國民經(jīng)濟重要的生產(chǎn)部門，它從事勘察、設(shè)計、施工、制品、維修等生產(chǎn)經(jīng)營活動，其物質(zhì)產(chǎn)品是房屋建筑和構(gòu)筑物。建筑業(yè)與國民經(jīng)濟各部門的關(guān)系密切，在建筑業(yè)總產(chǎn)值中約有60%以上是其他部門產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值；它的發(fā)展，對國民經(jīng)濟各部門有巨大的波及效應(yīng)。研究建筑經(jīng)濟，對建筑業(yè)和國民經(jīng)濟的發(fā)展有重要意義。
在實習(xí)期間，我生活、工作上嚴(yán)格要求自己，虛心向施工長、技術(shù)員和各位技術(shù)工人請教，認(rèn)真完成他們交給我們的任務(wù)，積極參與各項工作。在這段時間里，充分認(rèn)識到我們在學(xué)校學(xué)到的不過是理論，與實際還有相當(dāng)大的距離，讓我明白了不能盲目地只看書本，要結(jié)合實際工作來學(xué)習(xí)，學(xué)與至用，否則的話就不會真正地學(xué)到東西。生產(chǎn)實習(xí)課程就給我們提供了一次最好的機會，可以把所學(xué)進(jìn)行實踐，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識，并培養(yǎng)綜合運用能力。在實踐過程中，我將所學(xué)知識成功的運用到實踐中去，懂得了在工作中要講求實際效率，與別人要協(xié)調(diào)配合的工作態(tài)度，使自己真正參與其中，發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力，這將為我們以后從事建筑工程專業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎(chǔ)。
施工現(xiàn)場的管理遠(yuǎn)不像我們課本上學(xué)得那么簡單，它不僅要求管理者具備全面的專業(yè)知識，保證工程的質(zhì)量。同時還應(yīng)具備解決突發(fā)問題的能力，以保證工程的進(jìn)度。施工技術(shù)的發(fā)展代表著一個國家的建筑業(yè)發(fā)展水平。施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的不變旋律，施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨?，城?zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增，無論是城市還是農(nóng)村，建設(shè)工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起，一座座老城舊城貌換新穎，人們對現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能追求是不斷在升級，施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時，隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn)，這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終，從施工到投入使用，安全無時無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。因此，在進(jìn)入工地前，我接受了安全教育，并在實習(xí)過程中，樹立了自我保護和安全防范意識。
影響建筑安全的因素是錯綜復(fù)雜的，除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響，工程的技術(shù)問題、材料的品質(zhì)問題、工程的經(jīng)濟問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問題，更是一個社會經(jīng)濟問題，它與人們的生活息息相關(guān)，涉及社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類社會的進(jìn)步。因此，在進(jìn)行建筑工程設(shè)計和施工的每個環(huán)節(jié)，在追求經(jīng)濟效益及社會效益的同時，千萬記住：安全是工程建設(shè)永恒的主題。
施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系，兩者相互制約，相互促進(jìn)。必須有嚴(yán)格的管理，質(zhì)量才能有保障。反過來，有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相互相照應(yīng)。《建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》gb50300—2002在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定，每個施工單位都以它做為施工質(zhì)量評判的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類專業(yè)知識進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和研究，尤其在建筑工程常識、項目規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)項目結(jié)算管理要求、財務(wù)管理要求及建設(shè)項目準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收階段的專業(yè)知識等等方面加深理解，做到融會貫通。
（二）提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量，在學(xué)習(xí)中，堅持最好采取圖文并茂方式及典型案例相結(jié)合的方式，加深學(xué)習(xí)理解，以達(dá)到預(yù)期的效果。
我通過學(xué)習(xí)讓我更多的了解中國建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀，掌握了一定的建筑管理知識，通過實習(xí)所獲得的實踐經(jīng)驗，這些對我將終身受益，在未來的工作中我要把我學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的價值。
管理年終個人總結(jié)篇十三
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的`造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識和體會。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
管理年終個人總結(jié)篇十四
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當(dāng)中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進(jìn)行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認(rèn)真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進(jìn)度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細(xì)。平時工作多仔細(xì)，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細(xì)節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認(rèn)真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務(wù)工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學(xué)習(xí)，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
(一)工作完成情況。
1、按照20xx年機關(guān)事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市62家單位上報數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報貴陽市人社局。
2、按照20xx年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報貴陽市人社局。
3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機關(guān)事業(yè)單位干部職工進(jìn)行慰問。
4、按照財政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成20xx年93家單位在職7078人、離退休2372人財政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資及時發(fā)放。
5、按照事業(yè)單位獎勵性績效工資總量審批有關(guān)規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎勵性績效工資總量審批。
6、按照貴陽市關(guān)于20xx年機關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止20xx年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。
7、按照工資套改有關(guān)政策，完成機關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務(wù)、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習(xí)期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務(wù)員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。
8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。
9、按照干部管理權(quán)限下文批準(zhǔn)72名機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休。辦理機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。
10、按照機關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定、工齡認(rèn)定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認(rèn)定5人、工齡認(rèn)定4人。
11、按照高齡補貼、遺屬生活困難補助辦理的有關(guān)政策規(guī)定，辦理退休高齡補貼44人、遺屬生活困難補助86人。
12、按照貴州人社廳、貴州省財政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黔人社廳通〔20xx〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補助調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)350人。
13、按照貴陽市關(guān)于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，接受貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報清理自查相關(guān)表冊及。
自查報告。
14、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署，完成103家機關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補貼提高標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時落實。
15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學(xué)知識講座兩次，受該院參訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員好評。
16、完成上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)采取的做法和措施。
1、深刻領(lǐng)會工資政策文件精神，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對人員工資、津貼補貼進(jìn)行審批，實行規(guī)范化管理。
2、堅持按計劃安排開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。
(三)創(chuàng)新亮點工作。
1、對勞動能力鑒定的申報、程序等進(jìn)行規(guī)范，實現(xiàn)了新形勢下勞動能力鑒定工作公開透明、自覺接受社會監(jiān)督的需要。
2、對離退休人員反映的年終一次性生活費等待遇問題作政策解釋答復(fù)，實現(xiàn)成功化解。同時，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。
(四)存在的困難和問題。
1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務(wù)辦理不夠熟練，需進(jìn)一步加強對工資政策文件的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務(wù)不熟，耗時長、效益低，需加強指導(dǎo)。
管理年終個人總結(jié)篇十五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已近尾聲，根據(jù)學(xué)校安排，今年我還在基建處負(fù)責(zé)電大大樓管理科的賬目及銀行往來的結(jié)算工作，以及管理科的后勤服務(wù)工作，一年來，我們處室經(jīng)歷了很多，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心，較好地完成了工作，現(xiàn)將自己的工作情況簡要總結(jié)如下。
在過去的一年里我重視理論學(xué)習(xí)，提高工作能力，自覺查閱有關(guān)財務(wù)和后勤管理資料，不斷提高相關(guān)專業(yè)知識水平，掌握政策法規(guī)，了解財務(wù)工作動態(tài)，執(zhí)行財務(wù)制度，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展盡職盡責(zé)。
在財務(wù)方面我以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度按照《會計法》認(rèn)真做好每一項工作，記好每一筆賬，嚴(yán)格按規(guī)定建立新賬，開設(shè)科目，收繳存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算，保證不出任何差錯，學(xué)校后勤工作量大、涉及面廣，人員少，盡力做好各項工作，保證學(xué)校工作的正常開展。做好了管理科后勤的每一項服務(wù)工作，尤其是水，電，暖。保證了水電暖的正常供應(yīng)及維修工作，維護了學(xué)校正當(dāng)利益，同時也贏得電大大樓客戶的理解、支持和配合，取得了很好的效果。
財務(wù)費用交納、銀行賬目手續(xù)等的辦理往往時間性強，我自覺加班做好常務(wù)工作，較好地完成了本職工作。
我將借這次年終總結(jié)機會，查找不足和差距，明確目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，加強學(xué)習(xí)，完善自我，不斷鞭策自己充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和學(xué)校的發(fā)展。無論學(xué)校處室安排什么工作，我都會竭盡全力，與大家團結(jié)協(xié)作，共同提高，以邯鄲電大主人翁姿態(tài)做好20xx年的各項工作，與邯鄲電大一起進(jìn)步、共同發(fā)展壯大。
管理年終個人總結(jié)篇十六
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過去，迎來了新開始。現(xiàn)在回想起來，我是從包裝倉庫轉(zhuǎn)到原材料倉庫的。在這一年的工作中，心里有很多遺憾。因為個人原因，犯了兩個大錯誤，對公司感到愧疚。
第一次因為一些個人的事情，沒有把所有的心思都放在工作上。那段時間我長期處于矛盾選擇的心態(tài)，甚至失眠了好幾天。直到那時，工人們才推錯了材料，他們也不知道。他們錯誤地把辛硫磷放進(jìn)罐子里作為高記錄，倒置生產(chǎn)的成品失去了原有的功效，給公司造成了很大的損失。
第二次，我沒有給工人一個明確的解釋就去了別的崗位，讓工人在自己的配料里多加甲醇，再次給我們廠造成成本損失，我恨自己。回顧這一切，我覺得很對不起公司各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)的期望。所以在工作的后半段，我下定決心要善于發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題，在第一時間解決問題，不斷學(xué)習(xí)提高倉庫管理的經(jīng)驗，不斷增加新人的知識來提高自己的能力，這樣才能始終保持清醒的頭腦，從零開始轉(zhuǎn)變觀念，堅持腳踏實地的做事，認(rèn)真，積累工作經(jīng)驗。在做好工作的同時，也要反思自己的不足和錯誤，在以后的工作中要注意并逐步改進(jìn)。
在新的'一年里，我會努力學(xué)習(xí)，增加我的計算機知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗，克服不足，再接再厲，一如既往的做好自己的工作，努力讓自己在倉管員這個崗位上有更大的提升。我和同事一起努力，努力思考，不計較得失。只希望能順利完成工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。倉庫保管員這份工作是我一生中的一筆巨大財富。衷心感謝那些指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你。
管理年終個人總結(jié)篇十七
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門，有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點私人情面，個人力量去解決。
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
管理年終個人總結(jié)篇十八
在xx年度工作中，我加強了思想理論方面知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實“三個代表”重要思想，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作，堅持實事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。通過對7·27會議上于總講話的的學(xué)習(xí)，深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義，充分認(rèn)識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。
通過閱讀《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的”以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理”的有關(guān)精神，切實做好車間日常精細(xì)管理工作，樹立精細(xì)管理觀念，才能的徹底改變原來的粗放管理模式，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。
二、主要工作匯報
今年1月，我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r間過長，導(dǎo)致凝固點降低，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計劃停車事故，我們在全力恢復(fù)生產(chǎn)的同時，認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因。在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管，使我們在最短時間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
在今年3月份，我車間按照工廠要求將***工段改為生產(chǎn)***，我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃，僅用7天時間就完成了***工段的停車、清洗、置換和開車工作，順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，成為**車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量最好，速度最快的一次。
在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重，年久失修，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實際情況制定開車計劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產(chǎn)進(jìn)度，及時處理開車過程中出現(xiàn)的問題，我同車間李華忠副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜，終于確保我車間兩個工段一次開車成功。
在今年10月初，我車間裝置運轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因，一方面組織人員進(jìn)行疏通管線，由于物料溫度很高，苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象，在車間上下共同努力下，沒有因為堵管而影響生產(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗，終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管，更換鋁粉后，生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常。
在生產(chǎn)工作中，我充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性，深入開展”六查六整頓”工作，在工藝、文明生產(chǎn)、等方面共固定查擺38項，通過立項整改，到今年年末已全部消號，通過”六查六整頓”，全年共取得效益40多萬元，滾動查擺效益類共15項，創(chuàng)效30、8萬元。同時加強了對班組經(jīng)濟核算的日?；己?，把產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、能耗層層落實到每個班組，每個崗位，每個員工，做到人人肩上都有指標(biāo)、任務(wù)。考核與班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤，有效地降低了生產(chǎn)成本，提高了車間產(chǎn)品在市場上的競爭力。
在xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識發(fā)面的培訓(xùn)和演練，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動，并且充分利用班前班后會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。xx年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎金，也有2人因為巡檢及時認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。通過我們扎實細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
三、發(fā)揚車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)協(xié)作精神，加強自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)
在xx年度工作中，我與車間***副主任充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的工作精神，堅持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項任務(wù)。
在xx年度工作中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報告及賈書記對學(xué)習(xí)班所做的動員報告，認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性，我嚴(yán)格按照”狠剎四股歪風(fēng)”的要求，切實做遵章守紀(jì)的模范，做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī)，不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求；帶頭接受員工監(jiān)督，落實自身廉政規(guī)劃，兌現(xiàn)承諾；帶頭崗位奉獻(xiàn)，履行崗位職責(zé)，忠誠于企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作，帶領(lǐng)本單位干部員工以堅定不移的信念，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣。
工作中存在的問題：
在xx年度中，由于我沒有嚴(yán)格要求自己，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì)，針對這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時對《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀(jì)的意識，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中，我要加強對這方面的學(xué)習(xí)，在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
xx年就要到了，在即將開始的新一年的'工作中，我要繼續(xù)加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平，深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡，用先進(jìn)的事跡激勵我、鼓舞我，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的完成xx年各項工作！
管理年終個人總結(jié)篇十九
x年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有勝利的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充足的方案準(zhǔn)備?，F(xiàn)將x年倉庫管理工作總結(jié)匯報如下：
自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時分對業(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力順應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快順應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺強化學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，我漸漸摸清了工作中的根本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已根本勝任本職工作。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和選購部同事的幫助下，根本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清楚，更好的支持財務(wù)部門的工作。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，依據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過四個月的.接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟識，能夠嚴(yán)格根據(jù)公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)精確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比擬簡單，微觀把握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫簡單臨時性顯現(xiàn)空間缺乏、貨物比擬擁擠現(xiàn)象。
1、連續(xù)強化學(xué)習(xí)，增加對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的協(xié)作下，精確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅持定期整理倉庫，按時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，防止在進(jìn)貨配貨頂峰期倉庫緊急現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
新的一年，也是一個新的開頭，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的努力。
管理年終個人總結(jié)篇二十
20xx年是一個不平凡的一年，是xx乳業(yè)邁上新臺階的一年，也是品控部成立的一年，在這一年里，公司的嬰幼兒配方奶粉順利投產(chǎn)了，這是一個全新的開始。在這一年里，品控部對產(chǎn)品質(zhì)量驗收、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量追溯以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作也劃上了一個句號，這也完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各個部門的積極配合。但由于部門成立時間較短，人員經(jīng)驗較少，工作中還存在著較多的不足。
為了切實做好20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質(zhì)量和工作效率，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年品控部對進(jìn)廠原輔材料批批進(jìn)行檢驗，基本完成了20xx年原輔材料進(jìn)廠檢驗工作。但在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了許多問題，如x月x日檢雁巢全脂甜羊奶粉小袋與全脂羊奶粉小袋混裝；x月x日檢朵聰嬰幼兒奶粉小勺中有頭發(fā)、蒼蠅等異物；x月x日檢雅心全脂甜奶粉小袋有異味；x月x日檢脫鹽乳清粉內(nèi)袋有破損；x月x日檢紐力博、郎智紙箱標(biāo)簽印刷錯誤；x月x日xx紙盒顏色有差異。
針對以上問題品控部會在20xx年進(jìn)一步加強對原輔材料檢驗工作，制定原輔材料檢驗程序確保不合格產(chǎn)品堅決不能入庫投入使用。
20xx年品控部以“質(zhì)量第一，監(jiān)控第一”為目標(biāo)，以“確保本道工序，監(jiān)督上道工序，服務(wù)下道工序”為準(zhǔn)繩切實做好產(chǎn)品的質(zhì)量工作。但由于產(chǎn)品品種繁多，人員經(jīng)驗不足，致使x月份羊奶粉出現(xiàn)局部結(jié)塊；x月份羊羊100嬰幼兒150g小罐大批量漏氣；x月份羊之夢系列嬰幼兒奶粉打碼錯誤；x月份干混機下振動篩中有刷毛等問題的頻頻發(fā)生。因此品控部不但在以往監(jiān)控的基礎(chǔ)上增加了監(jiān)督頻率，而且還先后制定了《生產(chǎn)車間現(xiàn)場考核評審辦法》和《嬰幼兒質(zhì)量檢查表》并堅持每天對入庫的成品進(jìn)行再次破箱抽查。絕不讓一個不合格產(chǎn)品流入市場。產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的，只要全員參與質(zhì)量控制，嚴(yán)把過程中的.每個環(huán)節(jié)，這樣才能把一切不合格產(chǎn)品消除在萌芽當(dāng)中。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下順利完成了x月份誠信體系評價和x月份haccp體系審核工作。使得體系文件更有效化，可靠化。但通過審核本部門還存在許多問題，如haccp計劃文件編制內(nèi)容太簡單化，實施性不強；檢驗計劃與實際檢驗不相符以及開具的不合格項目等問題。體系不單是一種準(zhǔn)繩，更是一種靈魂，他是產(chǎn)品質(zhì)量安全無形中的一種保證。因此品控部更要學(xué)習(xí)好體系文件，為來年的haccp審核和產(chǎn)品質(zhì)量安全打下良好的基礎(chǔ)。
至x月份電子追溯系統(tǒng)建立以來，品控部組織人員努力克服一切困難，對系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行一一完善，并組織各個部門對相應(yīng)記錄進(jìn)行及時更新，使得產(chǎn)品質(zhì)量追溯及時化、準(zhǔn)確化、信息化。為公司產(chǎn)品質(zhì)量安全塑造一個完美的形象。
20xx年品控部要嚴(yán)霸質(zhì)量關(guān)口，把20xx年存在的問題予以匯總分析，并從中吸其長彌其短。因此特計劃如下：
2）x月份重新編制《haccp計劃文件》使得文件內(nèi)容可操作性，有效性；
3）x月份重新編制《檢測中心計劃》使得文件與實際檢驗項目相一致；
4）x月份學(xué)習(xí)haccp體系文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成下一步haccp的第二次審核；
5）x月份天氣濕潮，加強水分的有效控制確保產(chǎn)品質(zhì)量安全；
6）x月份天氣炎熱，加強車間細(xì)菌、大腸和亞硝酸鹽的控制；
7）建議公司每年應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行至少一次的現(xiàn)場評審。以確保原輔材料的安全可靠；
8）建議對公司員工要進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰。以確保質(zhì)量在員工心中而不是在員工嘴中。質(zhì)量控制，人人參與。
管理年終個人總結(jié)篇二十一
20xx年是不平凡的一年，瀘州市工商局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，強化責(zé)任意識，開拓創(chuàng)新，更新監(jiān)管理念，市場監(jiān)管工作有力提升，整體推進(jìn)，亮點紛呈，為瀘州經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序作出積極貢獻(xiàn)，得到省局、市委、市政府的充分肯定，現(xiàn)將全年工作總結(jié)于后：
今年以來，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，確保國衛(wèi)金牌的工作決策和部署，牽頭開展市場環(huán)境治理工作，全系統(tǒng)工商干部職工，勇挑重?fù)?dān)、敢當(dāng)主力，顧全大局、甘當(dāng)苦力，充分發(fā)揮主力軍作用，全市集貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，深受社會各界的好評，集貿(mào)市場做到了科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范管理。
（一）三個強化，組織到位。
一是強化領(lǐng)導(dǎo)。我局黨組高度重視，把深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境治理作為各項工作的重中之重，并與國衛(wèi)迎復(fù)審工作相結(jié)合，多次召開專題會議研究深化市場環(huán)境治理工作。繼續(xù)由黨政一把手任指揮長，進(jìn)一步完善了機構(gòu)設(shè)置，實行一個機構(gòu)，兩塊牌子辦公，并調(diào)整充實了指揮部成員。全市工商系統(tǒng)從市局、區(qū)縣局到基層工商所實行三級聯(lián)動，基層工商所對轄區(qū)市場實行網(wǎng)格化監(jiān)管，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。
二是強化方案。結(jié)合工作實際，根據(jù)工商行政管理職能，今年我局制定和完善了《瀘州市工商行政管理局“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項行動實施方案》、《瀘州市工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步完善包保聯(lián)系市場責(zé)任制的通知》等12個工作方案，為扎實開展市場環(huán)境治理行動提供了制度保障。
三是強化宣傳。全市工商系統(tǒng)依托市場為宣傳陣地，充分利用網(wǎng)頁、簡報、宣傳車、發(fā)放資料、宣傳欄、標(biāo)語、制作音像短片等宣傳手段，扎實開展“七進(jìn)”活動、“除陋習(xí)，樹新風(fēng)”文明衛(wèi)生評議活動和愛國衛(wèi)生月活動和在我局辦公自動化系統(tǒng)中開辟城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題欄目等城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳。同時，我局還向群眾發(fā)放宣傳資料50000余份，形成了社會各界及廣大市民大力支持、積極配合和廣泛參與治理活動的良好氛圍。
（二）兩個重點，措施到位。
一是以督促市場開辦者落實第一責(zé)任人制度為重點，全力治理市場衛(wèi)生秩序。轄區(qū)工商所與市場開辦者簽定責(zé)任書，明確市場開辦者在市場規(guī)范管理工作中，對市場物業(yè)管理、商品質(zhì)量、交易秩序和消費者投訴等承擔(dān)相應(yīng)的第一責(zé)任。并指導(dǎo)市場業(yè)主與經(jīng)營戶簽定責(zé)任書，落實五包責(zé)任制。同時，配合商務(wù)部門積極督促市場業(yè)主做好農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作，完善市場硬件設(shè)施；督促市場業(yè)主加強市場環(huán)境衛(wèi)生管理工作，完善病媒生物防制措施，確保市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
二是以市場監(jiān)管執(zhí)法為重點，全力治理市場經(jīng)營秩序。繼續(xù)在各市場實行定人、定崗、定職，將責(zé)任具體到人，采取“5+2”的錯時工作制和延時工作制等舉措，堅持做到市場不散、人員不撤，進(jìn)一步加大市場巡查和食品安全監(jiān)管力度，重點治理亂擺攤點、亂搭亂建設(shè)設(shè)施、占道經(jīng)營等不法行為，在市場內(nèi)嚴(yán)格實行劃行歸市、劃線定位，堅決取締占道經(jīng)營，及時查處市場內(nèi)無證無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品等違法違章經(jīng)營行為，切實維護市場良好經(jīng)營秩序。
（三）四項機制，保障到位。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)捆綁機制。在繼續(xù)推行市局領(lǐng)導(dǎo)及所分管科室負(fù)責(zé)人對口聯(lián)系各縣區(qū)工商局的同時，采取市局機關(guān)包保聯(lián)系市場的方式，實行與所聯(lián)系單位城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨國衛(wèi)迎復(fù)審工作“捆綁”考核，承擔(dān)連帶責(zé)任。
二是健全經(jīng)費投入機制。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理經(jīng)費列入經(jīng)費預(yù)算，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治經(jīng)費投入。我局在經(jīng)費十分困難的情況下，已投入200余萬元開展市場環(huán)境治理工作。
三是落實統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。正確處理好牽頭與各司其職的關(guān)系，掌握工作的進(jìn)度、存在的問題，及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照職責(zé)分工，加強與相關(guān)部門之間的溝通與聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治合力。今年我局向市政府書面報告7次，向相關(guān)部門函告9次，各區(qū)縣局也針對工作中遇到的實際問題及時向地方政府和相關(guān)部門去文去函。
（四）四個提升，成效明顯次，清理違規(guī)經(jīng)營行為34628起，取締無照經(jīng)營戶3196戶，規(guī)范亮照經(jīng)營22852戶，規(guī)范亂擺亂放攤點81956處，取締冒口經(jīng)營18917戶，清除市場內(nèi)“牛皮癬”7373處，清除衛(wèi)生死角4555處，督促市場業(yè)主清運垃圾9500噸，拆除違章搭建棚架4206平方米，撤除違章雨棚3131平方米，協(xié)助市場業(yè)主除“四害”533場次，督促市場業(yè)主投放滅鼠。
二是市場衛(wèi)生環(huán)境有效提升。全市農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改觀，做到：市場內(nèi)雨棚、店招統(tǒng)一制作，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，車輛劃線停放，市場內(nèi)無占道經(jīng)營和攤外攤現(xiàn)象，衛(wèi)生死角、“四害”孳生得到有效治理，市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生，市場管理實現(xiàn)“六歸”、“五進(jìn)”、“四上”，衛(wèi)生管理制度健全。
三是市場經(jīng)營秩序有力提升。不斷完善監(jiān)管措施，市場經(jīng)營秩序取得了新進(jìn)展。市場內(nèi)外的經(jīng)營戶都做到了證照齊全、100%亮證亮照經(jīng)營；進(jìn)一步提高了食品安全監(jiān)管水平，適時開展蔬菜農(nóng)藥檢測工作，食品經(jīng)營戶100%建立進(jìn)銷臺賬、100%無“三無”、過期、變質(zhì)食品；戶外廣告及店招店牌得到了有效規(guī)范，市場內(nèi)無牛皮癬廣告。
四是市場的'滿意度顯著提升?，F(xiàn)在只要走進(jìn)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，就能聽到市民這樣的感慨：農(nóng)貿(mào)市場比以往整潔了，秩序也井然有序了，現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場購物有種去超市的感覺。市民對農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀是拍手稱贊，連聲叫好。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)也對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生多次予以批示表揚。20xx年6月7日，市委朱以莊書記在市工商局《勇挑重?fù)?dān)敢當(dāng)主力顧全大局甘當(dāng)苦力——瀘州市工商局國衛(wèi)迎復(fù)審階段性工作匯報》上作出重要批示：“市工商局班子緊緊圍繞市委、市政府的工作目標(biāo)，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工努力工作，特別是在這次創(chuàng)衛(wèi)過程中，克服困難，迎難而上，為我市的農(nóng)貿(mào)市場整治工作做出很大貢獻(xiàn)，受到全市人民的肯定。希望繼續(xù)努力，進(jìn)一步規(guī)范管好市場，為瀘州的經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)?！眲鴱娛虚L6月6日批示：“市工商局在全市農(nóng)貿(mào)市場改造和創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作中敢當(dāng)主力，甘當(dāng)苦力，功不可沒，感謝工商系統(tǒng)的職工，并希進(jìn)一步發(fā)揚‘工商兩力’精神，為瀘州經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)！”省工商局主要領(lǐng)導(dǎo)也在全省工商系統(tǒng)深入推進(jìn)市場環(huán)境治理工作視頻會上對瀘州局的市場規(guī)范管理工作給予了充分肯定。
今年5月以來，瀘州市工商局結(jié)合實際，自行研發(fā)市場監(jiān)管信息系統(tǒng)。20xx年8月，系統(tǒng)正式研發(fā)成功并投入試運行，完成了信息化在基層市場巡查管理工作中的一次探索和創(chuàng)新，實現(xiàn)了全局基層市場監(jiān)管效能質(zhì)的飛躍。
一積極創(chuàng)新，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的運行，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由局黨組書記、局長任組長的市場監(jiān)管信息系統(tǒng)實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌全市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管系統(tǒng)的管理，研究確定實施工作方案，組織完成市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的研發(fā)、實施工作，保證信息系統(tǒng)的運行、升級、完善，以及日常運行維護等工作。
二試點先行，升級完善系統(tǒng)。確定古藺縣工商局市場監(jiān)管信息系統(tǒng)為試點單位，局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員多次深入古藺縣指導(dǎo)市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的試點工作，實地論證該系統(tǒng)的創(chuàng)新性、優(yōu)越性、可操作性和實效性。經(jīng)過反復(fù)測試和試點運行，市場監(jiān)管信息系統(tǒng)已正式投入運行，能有效監(jiān)管全縣市場主體。
三現(xiàn)場演示，推廣應(yīng)用系統(tǒng)。9月29日，瀘州市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管軟件應(yīng)用現(xiàn)場會在古藺縣工商局召開。通過現(xiàn)場講解和操作演示，與會人員對該軟件有了更深的了解和認(rèn)識。會議對在全市推廣應(yīng)用市場監(jiān)管信息系統(tǒng)做了安排部署，要求20xx年初在全市工商系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用。
無法核準(zhǔn)認(rèn)定，已核準(zhǔn)認(rèn)定市場115個。在核準(zhǔn)認(rèn)定的115個市場中，農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場66個，消費品綜合市場38個，工業(yè)品市場7個，生產(chǎn)資料綜合市場4個。市場信用類別分別為a類市場72個、b類市場18個、c類市場24個、d類市場1個，分別占62.61%、15.65%、20.87%、0.87%，已通過核準(zhǔn)認(rèn)定的市場占市場總數(shù)的70.98%。
在抓好重點工作的同時，我們統(tǒng)籌兼顧，扎實開展了農(nóng)資、成品油、農(nóng)產(chǎn)品、糧食、生豬、品牌汽車、煙花爆竹、旅游等市場專項整治。各類市場監(jiān)管都取得了明顯成效。
管理年終個人總結(jié)篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫××*，負(fù)責(zé)××*全面工作。
2006年在××*黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，本著儉省、節(jié)約的原則，引導(dǎo)全段干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，全段干部職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有較大的提高，培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的工程管理隊伍，本著輕重緩急的原則，圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好管理段的各項工作，圓滿完成了年初簽定的各項工作目標(biāo)，向豫東局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子交了一份滿意的答卷。給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報如下：
一、政治思想。
2006年是實現(xiàn)“十五”計劃的最后一年，是全面落實黨的十六大和十六屆五中全會精神，深化改革，擴大開放，促進(jìn)發(fā)展的重要一年，對分局來講也是關(guān)鍵的一年。在這一年里，本人能以身作則，公道正派，待人熱情誠懇，能始終圍繞“以情感人，以行待人”這八個字開展工作，積極參加分局組織的各項活動，帶領(lǐng)全段干部職工遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，團結(jié)同志，照章辦事，清正廉潔，勤奮工作，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆三中、四中全會精神，全面貫徹局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的指示精神，以加強工程管理，確保引水暢通為目標(biāo)，結(jié)合分局今年的實際情況，積極探索現(xiàn)有情況下，對單位和工程管理有利的先進(jìn)做法，創(chuàng)造性的開展工作，使××*各項工作取得了長足發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作：
2006年對分局來講是改革關(guān)鍵的一年。本人能及時調(diào)整工作重心，使××*各項工作有條不紊的正常開展，按照××*職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的安排，堅持二十四小時值班，適時處理日常管理工作，全年無責(zé)任事故發(fā)生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毀工程統(tǒng)計、應(yīng)急水毀工程維修、四護員管理合同修改、配合分局有關(guān)科室進(jìn)行了水管單位體制改革以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。主要完成工作情況向大家匯報如下：
1、安全引水工作。
2006年引水前，帶領(lǐng)全段干部職工對本轄區(qū)內(nèi)的分水口門進(jìn)行了保養(yǎng)、維修、調(diào)試，渠道進(jìn)行了細(xì)致的檢查，從而保證了啟閉機運用自如和安全引水。引水期間，對渠道、各分水口門嚴(yán)加管護，早晚巡查，確保了引水安全。
2、渠道防汛工作。
根據(jù)分局度汛暫行辦法，制訂了××*安全度汛實施辦法，責(zé)任到人，作到了“三到位（措施到位、實施到位、監(jiān)管到位）、一確保（確保工程萬無一失）”，共整修、保養(yǎng)、調(diào)試啟閉機20余臺次，清除排水口內(nèi)土方30立方；每次大雨過后，都能及時到渠道上查看水毀情況，分析水毀原因，形成書面材料及時報分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)同意，完成應(yīng)急水毀工程修復(fù)土方近100立方，保證了××*范圍內(nèi)的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年暢通無阻。
3、完成了2005年度四護員工作總結(jié)及表先工作，經(jīng)過對四護員大量的思想工作，修改四護員管理合同18份，利用四護員資金新植楊樹一千二百棵，簽定新管理合同一份，在縣林業(yè)局年終驗收中成活率、保證率均達(dá)90以上。對每個四護員建立管理檔案，專人管理，確保記錄真實、完整、齊全，為四護管理提供了方便。
4、完成了本段范圍內(nèi)水毀工程及橋、涵、閘的統(tǒng)計工作，為分局?jǐn)M訂下步工程維修計劃提供了第一手資料。
5、協(xié)助工程科完成沿渠部分水毀工程修復(fù)的檢查、監(jiān)督工作。
6、協(xié)助工程科完成兩個測流站建設(shè)的檢查、監(jiān)督及設(shè)備線路安裝工作。
7、協(xié)助工程科完成儀封測流站房屋改造及院內(nèi)道路硬化工作。
8、協(xié)助水政大隊查處南分干非法架設(shè)線路案件一起。
總之，在2006年的工作中取得了較好的成績，但是距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率不夠高，理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠深入，在一些環(huán)節(jié)上抓落實不到位等現(xiàn)象。
三、2007年工作目標(biāo)；
在新的一年里，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，改變就事論事的靜態(tài)管理方法，使工程管理縱向到底，橫向到邊，不留死角，趨于規(guī)范化、科學(xué)化。立足于高起點，著眼于創(chuàng)一流，樹立單位工作一盤棋的思想，克服缺點，發(fā)揚成績，臥薪嘗膽抓管理，全力以赴保安全，求真務(wù)實帶隊伍。帶領(lǐng)全段干部職工，思想上同心，目標(biāo)上同向，發(fā)揮整體優(yōu)勢，營造務(wù)實重干，不計較個人得失的濃重工作氛圍。使××*的各項工作再上新臺階。
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管理年終個人總結(jié)篇二十三
1、年初品質(zhì)部編寫完成三標(biāo)一體管理文件文件，并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會，它標(biāo)志著公司服務(wù)質(zhì)量提升的開始，開啟了公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段，使其在以后的工作中按照三標(biāo)一體管理文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理，同時三標(biāo)一體管理文件的實施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注，隨著公司公司的不斷發(fā)展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發(fā)展的同時，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和強化制度建設(shè)，保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定并有效控制風(fēng)險尤為重要，通過這次管理體系文件發(fā)布與實施，標(biāo)志著公司的管理體系進(jìn)入更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的階段，并要求各部門一定要重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用體系文件。
2、品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作，首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護部、品質(zhì)部、財務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核，審核過程中共發(fā)現(xiàn)9個問題，并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來，第一次進(jìn)行內(nèi)部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度，達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運行中發(fā)揮的效用。
3、公司順利取得由標(biāo)志認(rèn)證集團有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實施以來，經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評審，接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場認(rèn)證審核。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進(jìn)行審核，最終確定公司的三標(biāo)一體，符合國家的質(zhì)量、安全和環(huán)境政策，符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求，具有可操作性，現(xiàn)場認(rèn)證管理績效明顯。“三標(biāo)”管理體系認(rèn)證證書的取得，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職能部門、各服務(wù)中心的辛勤努力，是公司團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。同時，證書的取得標(biāo)志著我公司在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化方面得到認(rèn)可。對公司在今后工作中強化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提升精細(xì)化服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)起到了作用。
7月20日，品質(zhì)部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務(wù)中心工作整體完成情況、項目滿意度調(diào)查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質(zhì)量目標(biāo)完成情況等多方面進(jìn)行了評定。通過此次評審會議報告，各項目針對目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。
為鞏固績效考核工作成果，按照管理體系要求，并結(jié)合各部門星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升公司整體服務(wù)質(zhì)量，提高公司整體服務(wù)水平，年初品質(zhì)部修訂了績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并組織公司人員及抽調(diào)各服務(wù)中心相關(guān)人員進(jìn)行績效考核11次。發(fā)現(xiàn)存在問題561余件，已解決問題553件，未解決問題8件，整改處理率98.5%。經(jīng)過全年績效考核考評成績來看，各部門成績均在95分以上，達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)要求，績效考核具體體現(xiàn)于工作質(zhì)量記錄、環(huán)境管理、秩序管理、設(shè)施管理、空置房屋、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現(xiàn)場管理井然有序，設(shè)備設(shè)施良好運行，并有效的避免安全事故的發(fā)生，而且保障了各項目質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確性和有效性。此工作在20xx年還會繼續(xù)進(jìn)行，從而完善工作細(xì)節(jié)，使工作項目達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
今年品質(zhì)部進(jìn)一步加強對《品質(zhì)簡報》的發(fā)行，今年共發(fā)布簡報11期(
7、8月份為合訂版)，供各項目人員參考學(xué)習(xí)主要為公司內(nèi)部創(chuàng)建交流平臺，加強公司與部門、部門與部門之間的溝通，加強員工對物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)與運用，提高工作效率及服務(wù)意識，活躍員工思想，陶冶員工情操。同時為各服務(wù)中心能夠及時了解公司動態(tài)，不斷提高各級人員的法律意識和服務(wù)水平，品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例，使各服務(wù)中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件，并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件。從而有效的結(jié)合實際工作提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障公司的合法權(quán)利。
9月19日至20日，公司組織開展安全生產(chǎn)知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進(jìn)行，圍繞管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全等重點考察員工對相關(guān)知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題，發(fā)現(xiàn)員工對管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高，各服務(wù)中心應(yīng)針對自身情況進(jìn)行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高項目整體工作處理能力，同時品質(zhì)部下一步也會就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點進(jìn)行培訓(xùn)。
新一批業(yè)主的入住，是對我們員工隊伍服務(wù)水平的考驗，更是一個我們樹立物業(yè)形象的良好時機，品質(zhì)部今年就項目的自身特點，配合服務(wù)中心提前做好入住前的充分準(zhǔn)備工作，從資料準(zhǔn)備、員工培訓(xùn)，模擬現(xiàn)場等入手，保證了入住工作的順利進(jìn)行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助，積極配新接管項目入住的辦理，后續(xù)各服務(wù)中心在確保新接管項目為已入住業(yè)主正常服務(wù)的同時，保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住，在業(yè)主中樹立了良好的服務(wù)形象。品質(zhì)部在小區(qū)驗收工作中，按照公司接管驗收程序標(biāo)準(zhǔn)全程參與了各項驗收程序，并從物業(yè)管理服務(wù)的角度對項目提出建議，同時品質(zhì)部按公司要求加強對新接管項目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度，協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行內(nèi)業(yè)的完善，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內(nèi)。
業(yè)務(wù)拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年，品質(zhì)部在做好日常工作的同時，按照公司要求，就豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線，自去年實現(xiàn)項目的物業(yè)管理后，今年參與的`投標(biāo)工作，截止目前已取得了項目的物業(yè)管理中標(biāo)，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
管理年終個人總結(jié)篇二十四
轉(zhuǎn)眼，一年就這樣在員工們的熱情的工作中過去了。自己作為主管，在一年的工作時間過啊后，自己也累積下了不少的經(jīng)驗。這一年來做的好的，還是犯下的錯誤我都遇上過。在面對了這么多后，才有了更加豐富的經(jīng)驗。能在管理上不斷的更新、改進(jìn)，讓酒店在基礎(chǔ)上不斷的上升！讓酒店的不斷的前進(jìn)。
作為主管，我管理著xxx酒店的眾多員工們。員工是酒店的基礎(chǔ)，也是酒店的核心之一，作為主管，我必須做好自己的工作，管理好手下，不斷的提升他們！這樣酒店的服務(wù)才能不斷的提升！為此，我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、個人的情況。
在這一年間，我在完成自己的基礎(chǔ)工作外，還在管理與其他酒店的服務(wù)情況方面不段的學(xué)習(xí)。面對我們酒店服務(wù)不足的地方，我積極的想辦法改善，對酒店服務(wù)優(yōu)秀的地方，我努力的保持。
對于員工的管理，我嚴(yán)格的要求，但是在對各領(lǐng)班和自己的管理上，我更加的嚴(yán)格！作為管理者，必須先做好自己的管理，才能管理好手下，這是我一直在堅持這準(zhǔn)則。
在一年間，除了工作，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和提升，讓自己在理論上有更多的儲備，在面對管理工作的時候，能有更多的處理方法。而在工作的時候，我時常親自去各個崗位去檢查和巡視，對不足的地方當(dāng)場指出！但是對于優(yōu)秀的地方，我會放在第二天的晨會上表揚。
二、工作情況。
在這一年的工作中，員工們都表現(xiàn)的非常的積極。每天在晨會中，我都會根據(jù)自己收集到的情況對員工的工作進(jìn)行分析。對優(yōu)秀的員工會積極的表揚，同時我也積極的申請了對員工的獎勵政策，提高了優(yōu)秀員工的福利，在加上每天的動員，員工們的積極性一天天變得更高了！
但是，我們是酒店，員工們負(fù)責(zé)是一個方面，在服務(wù)上的水品就是另一件事。在今年的x月，我申請過一次針對服務(wù)人員的培訓(xùn)。尤其是對前臺等接待人員，我們都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，提升了員工們的個人能力的同事，酒店的服務(wù)水平也上升了一大截。
三、不足的地方。
今年內(nèi)，最大的問題，應(yīng)該也就是那次的培訓(xùn)。因為酒店人員學(xué)習(xí)能力的不同，導(dǎo)致在之后偶爾出現(xiàn)了服務(wù)情況不均的情況，對此，我加強了管理，提升了要求的基準(zhǔn)。但是在之后不斷的提升酒店人員的水平是還是必然的，我必須想好如何避免這樣的情況出現(xiàn)。
四、總結(jié)。
一年的工作結(jié)束了，但是我的工作還沒有結(jié)束。在今后的工作中，我還要不斷的提升自我，不管的改善管理，提高xxx酒店的水平！
管理年終個人總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
借每年一次的校級領(lǐng)導(dǎo)述職機會，將一年來的工作向大家作簡單匯報。
1、常規(guī)管理注重實效。
各項常規(guī)管理工作有序開展，文明建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實推進(jìn)，衛(wèi)生和紀(jì)律工作努力突破常態(tài)，創(chuàng)新辦法，力求不斷提升基礎(chǔ)德育實效。草坪上的小小柵欄，食堂里光盤行動的宣傳標(biāo)語，先進(jìn)班級成果建設(shè)展板，新的宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，星級宿舍的評選，整齊劃一的跑操隊形和響亮的口號，都體現(xiàn)出我校基礎(chǔ)德育工作成果和水平。
2、勵志教育繼承創(chuàng)新。
在繼承我校勵志教育優(yōu)良傳統(tǒng)同時，德育處探索新的教育形式和辦法。除傳統(tǒng)的高三高考倒計時動員等形式，加強了高一、高二的總結(jié)表彰。各類大型的總結(jié)表彰對激發(fā)學(xué)習(xí)動力，形成你追我趕的激勵競爭氛圍起了很大的作用。中學(xué)生人生規(guī)劃教育努力尋求突破。德育處主動與高校聯(lián)系，為學(xué)生提供游學(xué)體驗，激發(fā)學(xué)生考大學(xué)、考好大學(xué)的理想信念。
3、學(xué)生活動內(nèi)涵更豐富，社團活動有序開展。
重視對高一新生的入學(xué)教育和軍訓(xùn)工作,成功舉辦了校園文化藝術(shù)節(jié),體育節(jié),讀書節(jié),文明建設(shè)月,學(xué)風(fēng)建設(shè)月,趙國雄獎學(xué)基金頒獎典禮等大型活動,提升學(xué)校德育大環(huán)境。為進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面而有個性的發(fā)展，通過省德育處、團委的精心謀劃和組織，在高一、高二年級全面推進(jìn)學(xué)生社團活動，以豐富學(xué)生課余文化生活，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的興趣愛好和個性特長，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一片自我發(fā)展的天空。在20xx年武進(jìn)區(qū)第九屆大中學(xué)生社團巡禮中，我校的趣味科技社、時政播報社獲“優(yōu)秀社團”稱號。
4、學(xué)生自主管理全面展開。
本學(xué)年，我校學(xué)生工作的最大收獲是學(xué)生自主管理踏入正軌，全面展開。在德育處主持下，我校形成了班級學(xué)習(xí)小組--年級自管會--學(xué)校學(xué)生會這一三級自主管理體系。三個年級的學(xué)生自主管理全面鋪開，各有側(cè)重和特色，收到了實實在在的效果，并不斷積累經(jīng)驗。
5、團委工作紅紅火火。
學(xué)校團委的工作圍繞學(xué)校中心工作著力而為、順勢而為，團建工作成績突出：開展“青春·尚學(xué)季”“青春·微愛心”行動，加強青年團員意識教育；開展省橫中“新槐杯”辯論賽及紀(jì)念五四運動95周年詩歌朗誦比賽；志愿者工作常做常新；定期舉辦學(xué)生團干部培訓(xùn)班，舉辦學(xué)生業(yè)余黨校培訓(xùn)。省橫中團委在20xx年獲得了“常州市五四紅旗團委”、“武進(jìn)區(qū)先進(jìn)團委”等榮譽。
作為高二年級的分管校長，針對本年級教師和學(xué)生的現(xiàn)狀，定期召開年級會議和班主任會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及時表揚和鼓勵，發(fā)現(xiàn)問題及時批評指出。在備戰(zhàn)小高考的過程中,年級組全體教師群策群力,認(rèn)真?zhèn)湔n,及時輔導(dǎo),補差到位,整個年級呈現(xiàn)了一種積極奮進(jìn)、團結(jié)和諧的氛圍,打贏了高二學(xué)業(yè)水平測試的這一仗。在全社會高度關(guān)注教學(xué)質(zhì)量、尤其是在我校連續(xù)創(chuàng)輝煌的.背景下，我深感面臨高三的壓力。我將與大家一起，進(jìn)一步增強使命感和責(zé)任感，以積極進(jìn)取和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和從我做起、從具體事情做起的務(wù)實態(tài)度，用心管理，以理換心。因為我堅信：態(tài)度決定一切。
我作為中國民主促進(jìn)會的會員，能遵守與中國共產(chǎn)黨“長期共存，互相監(jiān)督，肝膽相照，榮辱與共”的原則，認(rèn)真履行民主黨派的主要職能，擺正自己的位置，做到“盡職而不越位，幫忙而不添亂，切實而不表面”，積極參加黨派的各項活動。作為常州市第十五屆人大代表，我以高度的責(zé)任心和使命感，積極參加人大組織的各項活動，會議期間認(rèn)真起草撰寫了《關(guān)于減輕武進(jìn)人民醫(yī)院等公立醫(yī)院醫(yī)改后運行成本的建議》《關(guān)于進(jìn)一步加密西太湖區(qū)域公交線路的建議》等建議意見，積極向人大和政府建言獻(xiàn)策。閉會期間，積極參加人大代表視察活動，了解社情民意，增強服務(wù)意識。
對照上級領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，距離學(xué)校教師對自己的期望，還存在著很大的差距，懇請大家能對我的工作提出中肯寶貴的意見，能讓我把學(xué)校交給的任務(wù)完成得更加圓滿出色，為教師和學(xué)生提供更好的服務(wù)。
管理年終個人總結(jié)篇二
從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)、只有堅持原則落實制度，
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司。
業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
管理年終個人總結(jié)篇三
一、半年工作情況匯報：
半年來，在兩位站長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下，__年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度，按時完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，__年檔案已分類裝訂，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。__年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查，結(jié)合本站實際所存在的問題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況：結(jié)合站內(nèi)實際情況，做到細(xì)開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會上進(jìn)行公布通報，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，__年基本無其他基建項目。除開需對以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作：
半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。
三、加強自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，平時多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
四、工作中存在的問題與困難：
2、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
3、需加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向：
針對本人工作中存在的問題，加強改進(jìn)，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭取得更大的工作新成效。
總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
管理年終個人總結(jié)篇四
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的'及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。項目管理人員工作總由提供!
管理年終個人總結(jié)篇五
一年的時間漸漸的過去了，我來到xxxxxx酒店作為一名客房服務(wù)員的時間也已經(jīng)有了xx月之久。自從去年xx月的時候進(jìn)入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé)，如何更好的融入xxxx酒店這個大集體！
回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。現(xiàn)在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結(jié)，希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在下一年的工作中繼續(xù)努力！我的工作總結(jié)如下：
作為一名新人，在這工作前期的這段時間里，我受到了同事們不少的照顧，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中培訓(xùn)和鍛煉。
在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我跟著前輩一起工作，學(xué)著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短xx周的時間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴(yán)格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴(yán)格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有了自己負(fù)責(zé)的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因為自己獨自負(fù)責(zé)，更加嚴(yán)格的要求自己，力求在最短的時間里將工作完成的最好。
在過去的工作中，我一直努力的學(xué)習(xí)工作的核心服務(wù)理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務(wù)思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態(tài)去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。
在思想的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的服務(wù)意識，提升了自己的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓勵。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的發(fā)展，不斷的更新自己的思想。
在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導(dǎo)致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導(dǎo)致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學(xué)習(xí)和提升，讓自己成為一名出色的客房服務(wù)員。
管理年終個人總結(jié)篇六
總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理年終個人總結(jié)，希望大家喜歡!
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)10，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知。
崗位職責(zé)。
工作標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)10。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9以上。
同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段(月、季度、年)。
工作計劃。
;工作計劃完成率9以上，不合格服務(wù)整改合格率10。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和*公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達(dá)9以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告*公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8x畝，維護樹木120棵，消毒除害1x次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
*小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。*小區(qū)保安中隊2保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在*公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與*派出所、*社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保*公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費共計*元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合*小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照*公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助*公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、
說明書。
質(zhì)量。
保證書。
等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業(yè)主有為別墅、公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷時x月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這x月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;3、舉辦高爾夫之旅和鼠年賀詞征集活動;4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進(jìn)行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這x月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
管理年終個人總結(jié)篇七
20xx年度，xxxxxxxx依據(jù)集團公司的總體發(fā)展規(guī)劃，在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，工程管理組積極組織協(xié)調(diào)各方有序推進(jìn)xxxxxxxx工程建設(shè)；同時，力爭將公司發(fā)展為能源服務(wù)綜合體，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，提高企業(yè)核心競爭力。具體工作匯報如下：
（一）攻堅克難，爭分奪秒開展項目前期工作。
完成《xxxxxxxx項目一期工程可研報告》及《xxxxxxxx熱網(wǎng)工程可研報告》審查工作；完成工程總承包（epc）項目、全過程工程管理服務(wù)和工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并分別與xxxxxxxx公司、xxxxxxxx咨詢有限公司、xxxxxxxx工程咨詢有限公司簽訂了總承包、全過程工程管理服務(wù)、工程監(jiān)理合同；相繼完成主體工程《初步設(shè)計》審查及收口會議、取得熱網(wǎng)工程施工許可證等工程前期準(zhǔn)備工作；工程已于9月1日進(jìn)入全面實施階段。
（二）深入調(diào)研，挖掘潛在用戶，實現(xiàn)多方位發(fā)展。
深入調(diào)研園區(qū)蒸汽和采暖用戶需求，簽訂多能互補合作協(xié)議。截止目前，公司已與xxxxxxxx、xxxxxxxx、xxxxxxxx等10家企業(yè)簽訂蒸汽供汽協(xié)議，6家企業(yè)正在洽談之中，已簽約用戶總計最小用汽量118t/h，最大296t/h，平均207t/h，保障供汽管網(wǎng)投產(chǎn)即達(dá)產(chǎn)。同時與xxxxxxxx、xxxxxxxx公司簽訂了合作框架協(xié)議，不斷拓展綠氫、綠氨、除鹽水、代運維等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司多能互補、綜合能源服務(wù)多方位發(fā)展。
（三）熱網(wǎng)工程惠民一方，先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)芬芳。
高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把設(shè)計關(guān)，設(shè)計供熱管網(wǎng)11.45km，滿足集中供熱面積近期21萬平米，遠(yuǎn)期35萬平米；設(shè)計蒸汽管道9.3km，滿足園區(qū)工業(yè)企業(yè)中、低壓蒸汽用戶需求。蒸汽管道采用國內(nèi)先進(jìn)的智慧化管理系統(tǒng)，建設(shè)分布式光纖監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)管道監(jiān)測預(yù)警、用戶預(yù)付費管理系統(tǒng)等功能。
（四）全方位協(xié)同科創(chuàng)、多領(lǐng)域減排降碳。
隨著雙碳目標(biāo)的臨近，疊加煤炭市場價格持續(xù)高位運行，作為傳統(tǒng)燃煤電廠，公司自設(shè)立之初，就把可持續(xù)高質(zhì)量綠色發(fā)展放在了首位，積極聯(lián)系對接了xxxxxxxx大學(xué)、xxxxxxxx大學(xué)、xxxxxxxx公司，建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過光伏制氫、合成氨、燃煤鍋爐摻氨減煤降碳等技術(shù)合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，為公司實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量綠色發(fā)展做好技術(shù)儲備、人才儲備、項目儲備。
（五）打造精品工程，加強全過程管控。
建立健全各項管理制度，先后編制并印發(fā)了《工程管理制度》、《基建安全管理制度》、《安健環(huán)、質(zhì)量、進(jìn)度考核制度》等多項管理制度，統(tǒng)籌規(guī)劃各小組、各專業(yè)管理責(zé)任機制，打造精品團隊。設(shè)計階段：先后提出除塵器由“1電3袋”設(shè)計優(yōu)化為“2電2袋”、除灰灰?guī)煊射摻Y(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化為混凝土結(jié)構(gòu)等8項主要設(shè)計優(yōu)化項目，不斷統(tǒng)一各方設(shè)計思路，推動精品工程良性發(fā)展；實施階段：目前，主體工程土建部分：綜合樓、主廠房、鍋爐房、燃?xì)忮仩t房、化學(xué)車間、脫硫工藝樓、煤場封閉等建構(gòu)筑物基礎(chǔ)已出零米，其中主廠房已完成4米層澆筑，燃?xì)忮仩t房及化學(xué)車間正在進(jìn)行上部結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎及模板支護；安裝部分：#1鍋爐鋼架吊裝已完成50%，脫硫塔筒體拼裝已完成30%，化學(xué)水箱拼裝已完成40%。熱網(wǎng)工程：供熱管網(wǎng)溝槽開挖已完成90%，管道焊接完成80%；蒸汽管網(wǎng)基礎(chǔ)支墩已完成92%，低壓蒸汽管道焊接已完成700米。自項目正式開工以來，工程管理組始終對施工階段的安全、質(zhì)量及成本進(jìn)行全方位、多角度把控，咬定安全、質(zhì)量不放松，截止到目前項目安全、質(zhì)量、成本可控、在控。
（六）建立健全雙控體系，夯實安全責(zé)任。
積極推進(jìn)雙控體系建設(shè)，結(jié)合工程施工過程中的危害因素及風(fēng)險點，進(jìn)行分析辨識，共計辨識出風(fēng)險管控86項，其中較大以上風(fēng)險管控24項；隱患排查清單69項、246條。編制完成《xxxxxxxx熱電聯(lián)產(chǎn)（一期）工程突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》；制定安全管理、安全網(wǎng)格化管理、安全培訓(xùn)教育、事故應(yīng)急處置與調(diào)查處理管理辦法、風(fēng)險分級管控管理制度、隱患排查治理管理制度、疫情防控及安全質(zhì)量進(jìn)度考核等8項制度。同時狠抓落實，建立日、周、月及各專項監(jiān)督檢查項目清單，嚴(yán)格管控現(xiàn)場，共計下發(fā)整改通知單18份，對現(xiàn)場作業(yè)“三違”等行為安全曝光26次，下發(fā)考核通知單19份。
（七）扎實開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，賦能團隊保生產(chǎn)。
先后完成培訓(xùn)場地的選定與修繕、確定培訓(xùn)機構(gòu)、編寫培訓(xùn)基地各項管理制度，以《生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)大綱》和《培訓(xùn)計劃》為綱要，邀請東南大學(xué)、廈門大學(xué)、長安大學(xué)、西安熱工院及區(qū)內(nèi)各大電廠的老師和專家采用“線上+線下”方式授課，并先后通過“師帶徒”“每日一題”“繪畫系統(tǒng)圖”“全員講課”“分組討論”等形式，提高培訓(xùn)效果，嚴(yán)格考評制度，通過多樣化的授課方式來確保授課內(nèi)容和質(zhì)量，夯實學(xué)員的理論基礎(chǔ)、提升技能水平。
（一）項目前期各專項報告進(jìn)展緩慢。
隨著國家層面“30、60，碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的確立，煤電產(chǎn)業(yè)政策在20xx年發(fā)生了深刻地變革，能評、環(huán)評審批政策多變，難度不斷加大。面對復(fù)雜形勢，公司上下團結(jié)一心，以工程組作為技術(shù)支撐，公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，實行專班制，不斷加快項目前期各專項報告獲批進(jìn)程，目前已獲取能評在內(nèi)的5項專項報告批復(fù)，環(huán)評預(yù)計11月底前取得批復(fù)。
（二）總包方在工程建設(shè)及設(shè)備配置方面，存在降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更的情況。
在施工圖審查過程中，我方及時發(fā)現(xiàn)封閉煤場設(shè)計總包方未按《初步設(shè)計》審查及收口意見設(shè)計，擅自將南側(cè)擋煤墻設(shè)計為普通磚墻，未執(zhí)行懸臂擋煤墻建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等多項降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更的情況。針對以上問題，公司及時通過函件向總包方提出嚴(yán)正警告，并安排專人前往總包方進(jìn)行交涉，為維護公司權(quán)益及核減總包方工程量做好基礎(chǔ)工作。下一步公司將繼續(xù)協(xié)同監(jiān)理及全過程公司加強圖審力度，對工程中存在降低標(biāo)準(zhǔn)及減少配置的情況進(jìn)行嚴(yán)格審查、及時糾正、堅決杜絕。
（一）精心組織，確保項目如期投運。
進(jìn)一步夯實我方、全過程工程管理咨詢服務(wù)、監(jiān)理、主體工程總承包方及熱網(wǎng)工程各施工方責(zé)任，推行施工現(xiàn)場辦公會，能在施工現(xiàn)場解決的'問題，絕不組織辦公室會議，提高辦事效率，捋順管理流程；利用冬歇期（1-3月中旬）扎實開展圖審、方案審查工作，做到來年開工，圖紙、方案符合施工需要，把問題解決在萌芽狀態(tài)中，避免扯皮、返工等現(xiàn)象；各專業(yè)人員進(jìn)一步深入掌握全廠系統(tǒng)配置、運行及檢修要點、保護定值等各項技術(shù)及數(shù)據(jù)指標(biāo)，開展編制運行、檢修規(guī)程等生產(chǎn)管理文件，做到工程建設(shè)與機組運營無縫銜接；做好培訓(xùn)工作，赴中機國能寧東發(fā)電有限公司開展實操培訓(xùn)，7月轉(zhuǎn)為現(xiàn)場培訓(xùn)，每個學(xué)員做到理論熟、系統(tǒng)熟、操作熟、現(xiàn)場熟，確保調(diào)試完成轉(zhuǎn)生產(chǎn)后機組安全穩(wěn)定運行。
（二）持續(xù)深入調(diào)研，扎實開展成本核算。
持續(xù)深入調(diào)研蒸汽用戶及余熱回收項目市場，跟蹤現(xiàn)有及新建蒸汽用戶生產(chǎn)情況，及時掌握用戶需求，確保蒸汽用戶滿足機組運行需要；進(jìn)一步落實框架協(xié)議，爭取實現(xiàn)供給除鹽水、代運維等項目落地，促進(jìn)公司良性發(fā)展；持續(xù)跟蹤煤炭市場及相關(guān)政策，扎實開展成本核算工作，做好蒸汽定價工作。
（三）安全工作不懈怠，狠抓穩(wěn)打保業(yè)績。
持續(xù)完善及落實各項安全管理制度，分析研判施工現(xiàn)場安全隱患，制定隨施工進(jìn)度相匹配的安全監(jiān)管措施，針對來年施工高峰期人員多、機械多、作業(yè)面多的復(fù)雜局面，切實落實交叉作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、有限空間作業(yè)、動火作業(yè)及腳手架搭設(shè)等各項安全監(jiān)管措施；規(guī)范特種作業(yè)和特種設(shè)備的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%，特種設(shè)備必須經(jīng)檢驗中心檢驗合格，完善定期檢查維護制度和臺賬；切實做好隔離和防護是來年安全監(jiān)督工作的重點，對重大和危險作業(yè)項目的安全技術(shù)防范措施嚴(yán)格審查把關(guān)，加強施工前和施工過程中的動態(tài)監(jiān)督；嚴(yán)格按照安全預(yù)評價、安全設(shè)施設(shè)計專篇以及職業(yè)衛(wèi)生專篇等，對項目安全設(shè)施的建設(shè)投入情況排查，確保滿足“三同時”要求。同步開展安全管理制度由施工期到運營期轉(zhuǎn)變工作，做到施工期與運營期安全管理工作無縫銜接。
（四）落實低碳項目，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展。
本著全方位協(xié)同科創(chuàng)，多領(lǐng)域減排降碳的發(fā)展理念，積極落實自治區(qū)科技廳立項通過的《火電站循環(huán)流化床氨在線催化供氫減煤減碳技術(shù)示范》重點研發(fā)項目，實驗并完善燃煤鍋爐摻氨燃燒各項技術(shù)問題，為全面推廣傳統(tǒng)化石能源領(lǐng)域摻氨做好技術(shù)儲備及推廣準(zhǔn)備。同步協(xié)同氨氫領(lǐng)域研究的高校及企業(yè)開展光伏制氫、合成氨的技術(shù)試驗及專利申報工作，為太陽山地區(qū)充沛的風(fēng)光資源消納、配套光伏項目推進(jìn)及公司可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
管理年終個人總結(jié)篇八
大家好，本人于__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
管理年終個人總結(jié)篇九
作為一名，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的.人象月亮，初一十五一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xx”，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先x律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理年終個人總結(jié)篇十
尊敬的各位代表，同志們：
大家好！
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，本人到二甲中學(xué)上班也四個月，在這一百二十多天里，我和全體教職員工一起在上級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實工作、開拓創(chuàng)新，在師資隊伍建設(shè)、教育教學(xué)管理、學(xué)生的思想道德建設(shè)和學(xué)校辦學(xué)條件的改善等方面做了一些工作，也取得了一些成績。在此，我就本學(xué)期的工作向各位代表匯報，請予評議。
1.“行為文化建設(shè)”總體思路的提出。
2.學(xué)校辦學(xué)文化體系進(jìn)一步明確和完善：校訓(xùn)、辦學(xué)理念等厘清。
3.“效益優(yōu)先、質(zhì)量第一”考核體制基本框架的構(gòu)建。
4.進(jìn)一步規(guī)范了值勤報告制度。
5.“青年沙龍”網(wǎng)上交流平臺——“教育行者”博客圈運行。
教師是學(xué)校之本，是學(xué)校成敗興衰的關(guān)鍵，是學(xué)校生存發(fā)展的有力保障。全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵是教師，基于這樣的理念，我把打造一支高素質(zhì)的教師隊伍作為學(xué)校的重要工作。
1．通過“構(gòu)建有效課堂，推進(jìn)有效教學(xué)”大型教學(xué)研討月活動提升教師教學(xué)技能。
2．組織開展“為責(zé)任而讀書”的讀書月活動。
3．邀請?zhí)丶壗處?、教育專家進(jìn)校園進(jìn)行幫教幫學(xué)。
4．組織部分教學(xué)線領(lǐng)導(dǎo)和教師赴白蒲中學(xué)考察學(xué)習(xí)，并在本校推進(jìn)反思改革。
5．通州市高三生物復(fù)習(xí)研討會在我校成功舉行。
6．南通市高中化學(xué)優(yōu)課評比活動在我校成功舉行，有效提升了我?；瘜W(xué)組的研究氛圍。
7．組織初中部教師赴楊思中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。
8．成功舉辦“校園開放日”活動。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能使學(xué)生得到發(fā)展，才能使家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會信任。也只有教學(xué)質(zhì)量的提高，才能使我們教師辛勤的勞動得到回報，贏得尊重，確立二甲中學(xué)在通東地區(qū)應(yīng)有的地位。
2．在“有效教學(xué)活動月”后，親自檢查教師聽課筆記。
3．規(guī)范對教師晨讀課、晚自修下班的管理。
4．加強教學(xué)線工作的督促和管理。
1．“我的班旗我設(shè)計”校本活動課程的開展。
2．20xx年秋季田徑運動會。
3．“心智家園”恢復(fù)運行，創(chuàng)建南通市二星級心理健康輔導(dǎo)中心。
2．教師節(jié)、重陽節(jié)老教師慰問活動。
3．赴上?？赐砘及籽〉耐诵萁處煛?BR> 4．“和諧”杯教職工排球比賽。
1．在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了用車、用餐、.購制度。
2．做到了原則上個人不用公車。
3．堅持做到與學(xué)生教工同起身，同放學(xué)。
5．出版了兩本編著，在國家級刊物發(fā)表了兩篇論文。
各位代表，四個月來，盡管本人一直努力地工作著，也取得了一點成績，但存在問題也是很多的，比如，教職工福利待遇的期待與實際可能還存在一定的差距；有效教學(xué)體系還有待進(jìn)一步完善；管理的理念還有待轉(zhuǎn)化為師生的自覺行動；對年輕同志具體的傳幫帶工作做得還不夠。在此懇請各位代表及全體教職工對我的工作多批評，對學(xué)校工作多提建議，謝謝。
管理年終個人總結(jié)篇十一
根據(jù)市檔案局推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機關(guān)綜合檔案室20xx年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、10年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔20xx年度26卷/295件;文書檔案676卷/20__件，其中本年度整理歸檔20xx年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理20xx年度26冊;實物檔案177件，其中本年度登記歸檔20xx年度5件;實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。
我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領(lǐng)導(dǎo)張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。
1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。
2、加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。為確保村、居委會檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進(jìn)來”的辦法，加強村、居委會檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強檔案意識。
3、重點指導(dǎo)、培育了xx村、xx村、xxx居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎(chǔ)上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗、取長補短。
工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施較差。檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，我鎮(zhèn)的.檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。
3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實。
2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。
通過20xx年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日常化，保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。
重點：深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在做好機關(guān)檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計算機輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
亮點：創(chuàng)新檔案工作機制，進(jìn)一步重點培育xx村為“xx市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造居委會成為“xx省二級檔案”示范點。并總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。
檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
管理年終個人總結(jié)篇十二
20xx年x月以來，我參加了交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院建筑工程管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，本次主要學(xué)習(xí)了建筑工程管理有關(guān)專業(yè)知識。從學(xué)術(shù)的角度主要課程包括：高等數(shù)學(xué)ib、工程力學(xué)a、房屋建筑構(gòu)造、建筑施工與管理、管理學(xué)概論、建筑經(jīng)濟學(xué)、工程承包與招投標(biāo)等。本專業(yè)以建筑工程和管理專業(yè)密切結(jié)合為特色，目標(biāo)是培養(yǎng)既懂建筑工程技術(shù)、又懂管理的建筑工程領(lǐng)域的管理人才。
按照學(xué)校要求，我在學(xué)習(xí)和掌握建筑工程專業(yè)的基本理論和專業(yè)知識的前提下，重點學(xué)習(xí)和掌握建筑施工與管理理論、方法、手段和專業(yè)知識。將管理學(xué)原理和建筑工程技術(shù)相結(jié)合，使自己具有運用管理學(xué)理論和方法解決建筑工程管理實際問題、對建筑工程的建設(shè)過程能進(jìn)行有效控制和科學(xué)管理的初步能力。通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)，自己在以下知識和能力方面得到了較大提高：一是了解了建筑工程專業(yè)方面的基礎(chǔ)知識、基本理論和專業(yè)知識；二是熟悉了建筑工程經(jīng)濟和工程估價方面的基本知識；三是了解了建設(shè)法律和法規(guī)方面的基本知識；四是掌握現(xiàn)代工程管理的基礎(chǔ)知識、基本理論。尤其加深了對工程建設(shè)常識和專業(yè)知識的理解，我個人認(rèn)為主要體現(xiàn)以下幾方面：
第一，提高對建筑工程管理的認(rèn)識。本人負(fù)責(zé)建設(shè)工程土地整理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等相關(guān)工作，通過學(xué)習(xí)建筑的常識有助于日常工作開展，加深了對建設(shè)項目的理解，使自己知道在本職工作崗位上，工作的效率和工作質(zhì)量的高低，對一個建設(shè)項目所起的作用之重要。
第二，對專業(yè)術(shù)語作用有了新的理解。主要體現(xiàn)在日常工作中或在社會交往中，能夠清楚的知道專業(yè)術(shù)語所表達(dá)的意思，有助于提高工作的質(zhì)量。
第三，著重學(xué)習(xí)了建筑施工與管理。通過學(xué)習(xí)是我知道，我們認(rèn)識事物，不但要看事物的表面，還要認(rèn)識事物的本質(zhì)。正確認(rèn)識建筑工程的各部位作用，在工程管理過程中，有助于我們及時協(xié)調(diào)解決工程施工過程中出現(xiàn)的各類問題，便于做成正確的決策，從而提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，達(dá)到節(jié)省工程投資的`目的。
第四，重點學(xué)習(xí)了建筑經(jīng)濟學(xué)。建筑經(jīng)濟學(xué)以建筑業(yè)的經(jīng)濟活動為對象，研究建筑生產(chǎn)、分配、交換、消費的經(jīng)濟關(guān)系，以及建筑生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的運動規(guī)律。建筑業(yè)是國民經(jīng)濟重要的生產(chǎn)部門，它從事勘察、設(shè)計、施工、制品、維修等生產(chǎn)經(jīng)營活動，其物質(zhì)產(chǎn)品是房屋建筑和構(gòu)筑物。建筑業(yè)與國民經(jīng)濟各部門的關(guān)系密切，在建筑業(yè)總產(chǎn)值中約有60%以上是其他部門產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值；它的發(fā)展，對國民經(jīng)濟各部門有巨大的波及效應(yīng)。研究建筑經(jīng)濟，對建筑業(yè)和國民經(jīng)濟的發(fā)展有重要意義。
在實習(xí)期間，我生活、工作上嚴(yán)格要求自己，虛心向施工長、技術(shù)員和各位技術(shù)工人請教，認(rèn)真完成他們交給我們的任務(wù)，積極參與各項工作。在這段時間里，充分認(rèn)識到我們在學(xué)校學(xué)到的不過是理論，與實際還有相當(dāng)大的距離，讓我明白了不能盲目地只看書本，要結(jié)合實際工作來學(xué)習(xí)，學(xué)與至用，否則的話就不會真正地學(xué)到東西。生產(chǎn)實習(xí)課程就給我們提供了一次最好的機會，可以把所學(xué)進(jìn)行實踐，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識，并培養(yǎng)綜合運用能力。在實踐過程中，我將所學(xué)知識成功的運用到實踐中去，懂得了在工作中要講求實際效率，與別人要協(xié)調(diào)配合的工作態(tài)度，使自己真正參與其中，發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力，這將為我們以后從事建筑工程專業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎(chǔ)。
施工現(xiàn)場的管理遠(yuǎn)不像我們課本上學(xué)得那么簡單，它不僅要求管理者具備全面的專業(yè)知識，保證工程的質(zhì)量。同時還應(yīng)具備解決突發(fā)問題的能力，以保證工程的進(jìn)度。施工技術(shù)的發(fā)展代表著一個國家的建筑業(yè)發(fā)展水平。施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的不變旋律，施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨?，城?zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增，無論是城市還是農(nóng)村，建設(shè)工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起，一座座老城舊城貌換新穎，人們對現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能追求是不斷在升級，施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時，隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn)，這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終，從施工到投入使用，安全無時無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。因此，在進(jìn)入工地前，我接受了安全教育，并在實習(xí)過程中，樹立了自我保護和安全防范意識。
影響建筑安全的因素是錯綜復(fù)雜的，除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響，工程的技術(shù)問題、材料的品質(zhì)問題、工程的經(jīng)濟問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問題，更是一個社會經(jīng)濟問題，它與人們的生活息息相關(guān)，涉及社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類社會的進(jìn)步。因此，在進(jìn)行建筑工程設(shè)計和施工的每個環(huán)節(jié)，在追求經(jīng)濟效益及社會效益的同時，千萬記住：安全是工程建設(shè)永恒的主題。
施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系，兩者相互制約，相互促進(jìn)。必須有嚴(yán)格的管理，質(zhì)量才能有保障。反過來，有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相互相照應(yīng)。《建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》gb50300—2002在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定，每個施工單位都以它做為施工質(zhì)量評判的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類專業(yè)知識進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和研究，尤其在建筑工程常識、項目規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)項目結(jié)算管理要求、財務(wù)管理要求及建設(shè)項目準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收階段的專業(yè)知識等等方面加深理解，做到融會貫通。
（二）提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量，在學(xué)習(xí)中，堅持最好采取圖文并茂方式及典型案例相結(jié)合的方式，加深學(xué)習(xí)理解，以達(dá)到預(yù)期的效果。
我通過學(xué)習(xí)讓我更多的了解中國建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀，掌握了一定的建筑管理知識，通過實習(xí)所獲得的實踐經(jīng)驗，這些對我將終身受益，在未來的工作中我要把我學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的價值。
管理年終個人總結(jié)篇十三
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的`造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識和體會。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
管理年終個人總結(jié)篇十四
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當(dāng)中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬狀況，并做好記錄，為集團薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團工資分配進(jìn)行統(tǒng)計分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認(rèn)真核對各單位報送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報送的工資報表未能按照時間進(jìn)度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報表，在工作中分清主次，抓住重點。
3、審核各單位工資報表不夠仔細(xì)。平時工作多仔細(xì)，不能掉以輕心，要腳踏實地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細(xì)節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認(rèn)真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護整個部門的形象。
業(yè)務(wù)工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計工作。同時，要加強對薪酬管理知識的學(xué)習(xí)，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
(一)工作完成情況。
1、按照20xx年機關(guān)事業(yè)單位工資年報統(tǒng)計工作的要求，全面完成全市62家單位上報數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報貴陽市人社局。
2、按照20xx年企業(yè)勞動工資年報統(tǒng)計工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報貴陽市人社局。
3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機關(guān)事業(yè)單位干部職工進(jìn)行慰問。
4、按照財政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成20xx年93家單位在職7078人、離退休2372人財政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資及時發(fā)放。
5、按照事業(yè)單位獎勵性績效工資總量審批有關(guān)規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎勵性績效工資總量審批。
6、按照貴陽市關(guān)于20xx年機關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止20xx年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。
7、按照工資套改有關(guān)政策，完成機關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務(wù)、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習(xí)期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務(wù)員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。
8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。
9、按照干部管理權(quán)限下文批準(zhǔn)72名機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休。辦理機關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。
10、按照機關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定、工齡認(rèn)定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認(rèn)定5人、工齡認(rèn)定4人。
11、按照高齡補貼、遺屬生活困難補助辦理的有關(guān)政策規(guī)定，辦理退休高齡補貼44人、遺屬生活困難補助86人。
12、按照貴州人社廳、貴州省財政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黔人社廳通〔20xx〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補助調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)350人。
13、按照貴陽市關(guān)于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，接受貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報清理自查相關(guān)表冊及。
自查報告。
14、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署，完成103家機關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補貼提高標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時落實。
15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學(xué)知識講座兩次，受該院參訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員好評。
16、完成上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)采取的做法和措施。
1、深刻領(lǐng)會工資政策文件精神，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對人員工資、津貼補貼進(jìn)行審批，實行規(guī)范化管理。
2、堅持按計劃安排開展各項工作，確保工作在時限內(nèi)完成。
(三)創(chuàng)新亮點工作。
1、對勞動能力鑒定的申報、程序等進(jìn)行規(guī)范，實現(xiàn)了新形勢下勞動能力鑒定工作公開透明、自覺接受社會監(jiān)督的需要。
2、對離退休人員反映的年終一次性生活費等待遇問題作政策解釋答復(fù)，實現(xiàn)成功化解。同時，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。
(四)存在的困難和問題。
1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務(wù)辦理不夠熟練，需進(jìn)一步加強對工資政策文件的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項工資業(yè)務(wù)不熟，耗時長、效益低，需加強指導(dǎo)。
管理年終個人總結(jié)篇十五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已近尾聲，根據(jù)學(xué)校安排，今年我還在基建處負(fù)責(zé)電大大樓管理科的賬目及銀行往來的結(jié)算工作，以及管理科的后勤服務(wù)工作，一年來，我們處室經(jīng)歷了很多，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心，較好地完成了工作，現(xiàn)將自己的工作情況簡要總結(jié)如下。
在過去的一年里我重視理論學(xué)習(xí)，提高工作能力，自覺查閱有關(guān)財務(wù)和后勤管理資料，不斷提高相關(guān)專業(yè)知識水平，掌握政策法規(guī)，了解財務(wù)工作動態(tài)，執(zhí)行財務(wù)制度，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展盡職盡責(zé)。
在財務(wù)方面我以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度按照《會計法》認(rèn)真做好每一項工作，記好每一筆賬，嚴(yán)格按規(guī)定建立新賬，開設(shè)科目，收繳存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算，保證不出任何差錯，學(xué)校后勤工作量大、涉及面廣，人員少，盡力做好各項工作，保證學(xué)校工作的正常開展。做好了管理科后勤的每一項服務(wù)工作，尤其是水，電，暖。保證了水電暖的正常供應(yīng)及維修工作，維護了學(xué)校正當(dāng)利益，同時也贏得電大大樓客戶的理解、支持和配合，取得了很好的效果。
財務(wù)費用交納、銀行賬目手續(xù)等的辦理往往時間性強，我自覺加班做好常務(wù)工作，較好地完成了本職工作。
我將借這次年終總結(jié)機會，查找不足和差距，明確目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，加強學(xué)習(xí)，完善自我，不斷鞭策自己充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和學(xué)校的發(fā)展。無論學(xué)校處室安排什么工作，我都會竭盡全力，與大家團結(jié)協(xié)作，共同提高，以邯鄲電大主人翁姿態(tài)做好20xx年的各項工作，與邯鄲電大一起進(jìn)步、共同發(fā)展壯大。
管理年終個人總結(jié)篇十六
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過去，迎來了新開始。現(xiàn)在回想起來，我是從包裝倉庫轉(zhuǎn)到原材料倉庫的。在這一年的工作中，心里有很多遺憾。因為個人原因，犯了兩個大錯誤，對公司感到愧疚。
第一次因為一些個人的事情，沒有把所有的心思都放在工作上。那段時間我長期處于矛盾選擇的心態(tài)，甚至失眠了好幾天。直到那時，工人們才推錯了材料，他們也不知道。他們錯誤地把辛硫磷放進(jìn)罐子里作為高記錄，倒置生產(chǎn)的成品失去了原有的功效，給公司造成了很大的損失。
第二次，我沒有給工人一個明確的解釋就去了別的崗位，讓工人在自己的配料里多加甲醇，再次給我們廠造成成本損失，我恨自己。回顧這一切，我覺得很對不起公司各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)的期望。所以在工作的后半段，我下定決心要善于發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題，在第一時間解決問題，不斷學(xué)習(xí)提高倉庫管理的經(jīng)驗，不斷增加新人的知識來提高自己的能力，這樣才能始終保持清醒的頭腦，從零開始轉(zhuǎn)變觀念，堅持腳踏實地的做事，認(rèn)真，積累工作經(jīng)驗。在做好工作的同時，也要反思自己的不足和錯誤，在以后的工作中要注意并逐步改進(jìn)。
在新的'一年里，我會努力學(xué)習(xí)，增加我的計算機知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗，克服不足，再接再厲，一如既往的做好自己的工作，努力讓自己在倉管員這個崗位上有更大的提升。我和同事一起努力，努力思考，不計較得失。只希望能順利完成工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。倉庫保管員這份工作是我一生中的一筆巨大財富。衷心感謝那些指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你。
管理年終個人總結(jié)篇十七
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門，有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點私人情面，個人力量去解決。
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
管理年終個人總結(jié)篇十八
在xx年度工作中，我加強了思想理論方面知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實“三個代表”重要思想，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作，堅持實事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。通過對7·27會議上于總講話的的學(xué)習(xí)，深切的感到做好黨建、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義，充分認(rèn)識了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。
通過閱讀《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的”以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理”的有關(guān)精神，切實做好車間日常精細(xì)管理工作，樹立精細(xì)管理觀念，才能的徹底改變原來的粗放管理模式，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。
二、主要工作匯報
今年1月，我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r間過長，導(dǎo)致凝固點降低，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計劃停車事故，我們在全力恢復(fù)生產(chǎn)的同時，認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因。在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管，使我們在最短時間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
在今年3月份，我車間按照工廠要求將***工段改為生產(chǎn)***，我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃，僅用7天時間就完成了***工段的停車、清洗、置換和開車工作，順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，成為**車間歷年來改產(chǎn)工作質(zhì)量最好，速度最快的一次。
在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重，年久失修，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實際情況制定開車計劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產(chǎn)進(jìn)度，及時處理開車過程中出現(xiàn)的問題，我同車間李華忠副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜，終于確保我車間兩個工段一次開車成功。
在今年10月初，我車間裝置運轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因，一方面組織人員進(jìn)行疏通管線，由于物料溫度很高，苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象，在車間上下共同努力下，沒有因為堵管而影響生產(chǎn)進(jìn)度。通過車間干部員工認(rèn)真分析和試驗，終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管，更換鋁粉后，生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常。
在生產(chǎn)工作中，我充分的調(diào)動了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性，深入開展”六查六整頓”工作，在工藝、文明生產(chǎn)、等方面共固定查擺38項，通過立項整改，到今年年末已全部消號，通過”六查六整頓”，全年共取得效益40多萬元，滾動查擺效益類共15項，創(chuàng)效30、8萬元。同時加強了對班組經(jīng)濟核算的日?；己?，把產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、能耗層層落實到每個班組，每個崗位，每個員工，做到人人肩上都有指標(biāo)、任務(wù)。考核與班組獎金、崗位獎金、員工獎金掛鉤，有效地降低了生產(chǎn)成本，提高了車間產(chǎn)品在市場上的競爭力。
在xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識發(fā)面的培訓(xùn)和演練，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動，并且充分利用班前班后會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。xx年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎金，也有2人因為巡檢及時認(rèn)真、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎。通過我們扎實細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
三、發(fā)揚車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)協(xié)作精神，加強自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)
在xx年度工作中，我與車間***副主任充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的工作精神，堅持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項任務(wù)。
在xx年度工作中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報告及賈書記對學(xué)習(xí)班所做的動員報告，認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性，我嚴(yán)格按照”狠剎四股歪風(fēng)”的要求，切實做遵章守紀(jì)的模范，做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī)，不違反上級和公司的一系列規(guī)定和要求；帶頭接受員工監(jiān)督，落實自身廉政規(guī)劃，兌現(xiàn)承諾；帶頭崗位奉獻(xiàn)，履行崗位職責(zé)，忠誠于企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作，帶領(lǐng)本單位干部員工以堅定不移的信念，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣。
工作中存在的問題：
在xx年度中，由于我沒有嚴(yán)格要求自己，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì)，針對這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時對《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠，思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀(jì)的意識，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中，我要加強對這方面的學(xué)習(xí)，在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
xx年就要到了，在即將開始的新一年的'工作中，我要繼續(xù)加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平，深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡，用先進(jìn)的事跡激勵我、鼓舞我，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的完成xx年各項工作！
管理年終個人總結(jié)篇十九
x年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有勝利的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充足的方案準(zhǔn)備?，F(xiàn)將x年倉庫管理工作總結(jié)匯報如下：
自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時分對業(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力順應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快順應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺強化學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，我漸漸摸清了工作中的根本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已根本勝任本職工作。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和選購部同事的幫助下，根本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清楚，更好的支持財務(wù)部門的工作。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，依據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消退了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持潔凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過四個月的.接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟識，能夠嚴(yán)格根據(jù)公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)精確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
1、由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比擬簡單，微觀把握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫簡單臨時性顯現(xiàn)空間缺乏、貨物比擬擁擠現(xiàn)象。
1、連續(xù)強化學(xué)習(xí)，增加對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的協(xié)作下，精確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅持定期整理倉庫，按時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，防止在進(jìn)貨配貨頂峰期倉庫緊急現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
新的一年，也是一個新的開頭，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展作出自己應(yīng)有的努力。
管理年終個人總結(jié)篇二十
20xx年是一個不平凡的一年，是xx乳業(yè)邁上新臺階的一年，也是品控部成立的一年，在這一年里，公司的嬰幼兒配方奶粉順利投產(chǎn)了，這是一個全新的開始。在這一年里，品控部對產(chǎn)品質(zhì)量驗收、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量追溯以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作也劃上了一個句號，這也完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各個部門的積極配合。但由于部門成立時間較短，人員經(jīng)驗較少，工作中還存在著較多的不足。
為了切實做好20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質(zhì)量和工作效率，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年品控部對進(jìn)廠原輔材料批批進(jìn)行檢驗，基本完成了20xx年原輔材料進(jìn)廠檢驗工作。但在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了許多問題，如x月x日檢雁巢全脂甜羊奶粉小袋與全脂羊奶粉小袋混裝；x月x日檢朵聰嬰幼兒奶粉小勺中有頭發(fā)、蒼蠅等異物；x月x日檢雅心全脂甜奶粉小袋有異味；x月x日檢脫鹽乳清粉內(nèi)袋有破損；x月x日檢紐力博、郎智紙箱標(biāo)簽印刷錯誤；x月x日xx紙盒顏色有差異。
針對以上問題品控部會在20xx年進(jìn)一步加強對原輔材料檢驗工作，制定原輔材料檢驗程序確保不合格產(chǎn)品堅決不能入庫投入使用。
20xx年品控部以“質(zhì)量第一，監(jiān)控第一”為目標(biāo)，以“確保本道工序，監(jiān)督上道工序，服務(wù)下道工序”為準(zhǔn)繩切實做好產(chǎn)品的質(zhì)量工作。但由于產(chǎn)品品種繁多，人員經(jīng)驗不足，致使x月份羊奶粉出現(xiàn)局部結(jié)塊；x月份羊羊100嬰幼兒150g小罐大批量漏氣；x月份羊之夢系列嬰幼兒奶粉打碼錯誤；x月份干混機下振動篩中有刷毛等問題的頻頻發(fā)生。因此品控部不但在以往監(jiān)控的基礎(chǔ)上增加了監(jiān)督頻率，而且還先后制定了《生產(chǎn)車間現(xiàn)場考核評審辦法》和《嬰幼兒質(zhì)量檢查表》并堅持每天對入庫的成品進(jìn)行再次破箱抽查。絕不讓一個不合格產(chǎn)品流入市場。產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的，只要全員參與質(zhì)量控制，嚴(yán)把過程中的.每個環(huán)節(jié)，這樣才能把一切不合格產(chǎn)品消除在萌芽當(dāng)中。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下順利完成了x月份誠信體系評價和x月份haccp體系審核工作。使得體系文件更有效化，可靠化。但通過審核本部門還存在許多問題，如haccp計劃文件編制內(nèi)容太簡單化，實施性不強；檢驗計劃與實際檢驗不相符以及開具的不合格項目等問題。體系不單是一種準(zhǔn)繩，更是一種靈魂，他是產(chǎn)品質(zhì)量安全無形中的一種保證。因此品控部更要學(xué)習(xí)好體系文件，為來年的haccp審核和產(chǎn)品質(zhì)量安全打下良好的基礎(chǔ)。
至x月份電子追溯系統(tǒng)建立以來，品控部組織人員努力克服一切困難，對系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行一一完善，并組織各個部門對相應(yīng)記錄進(jìn)行及時更新，使得產(chǎn)品質(zhì)量追溯及時化、準(zhǔn)確化、信息化。為公司產(chǎn)品質(zhì)量安全塑造一個完美的形象。
20xx年品控部要嚴(yán)霸質(zhì)量關(guān)口，把20xx年存在的問題予以匯總分析，并從中吸其長彌其短。因此特計劃如下：
2）x月份重新編制《haccp計劃文件》使得文件內(nèi)容可操作性，有效性；
3）x月份重新編制《檢測中心計劃》使得文件與實際檢驗項目相一致；
4）x月份學(xué)習(xí)haccp體系文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成下一步haccp的第二次審核；
5）x月份天氣濕潮，加強水分的有效控制確保產(chǎn)品質(zhì)量安全；
6）x月份天氣炎熱，加強車間細(xì)菌、大腸和亞硝酸鹽的控制；
7）建議公司每年應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行至少一次的現(xiàn)場評審。以確保原輔材料的安全可靠；
8）建議對公司員工要進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰。以確保質(zhì)量在員工心中而不是在員工嘴中。質(zhì)量控制，人人參與。
管理年終個人總結(jié)篇二十一
20xx年是不平凡的一年，瀘州市工商局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，強化責(zé)任意識，開拓創(chuàng)新，更新監(jiān)管理念，市場監(jiān)管工作有力提升，整體推進(jìn)，亮點紛呈，為瀘州經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序作出積極貢獻(xiàn)，得到省局、市委、市政府的充分肯定，現(xiàn)將全年工作總結(jié)于后：
今年以來，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，確保國衛(wèi)金牌的工作決策和部署，牽頭開展市場環(huán)境治理工作，全系統(tǒng)工商干部職工，勇挑重?fù)?dān)、敢當(dāng)主力，顧全大局、甘當(dāng)苦力，充分發(fā)揮主力軍作用，全市集貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，深受社會各界的好評，集貿(mào)市場做到了科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范管理。
（一）三個強化，組織到位。
一是強化領(lǐng)導(dǎo)。我局黨組高度重視，把深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境治理作為各項工作的重中之重，并與國衛(wèi)迎復(fù)審工作相結(jié)合，多次召開專題會議研究深化市場環(huán)境治理工作。繼續(xù)由黨政一把手任指揮長，進(jìn)一步完善了機構(gòu)設(shè)置，實行一個機構(gòu)，兩塊牌子辦公，并調(diào)整充實了指揮部成員。全市工商系統(tǒng)從市局、區(qū)縣局到基層工商所實行三級聯(lián)動，基層工商所對轄區(qū)市場實行網(wǎng)格化監(jiān)管，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。
二是強化方案。結(jié)合工作實際，根據(jù)工商行政管理職能，今年我局制定和完善了《瀘州市工商行政管理局“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項行動實施方案》、《瀘州市工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步完善包保聯(lián)系市場責(zé)任制的通知》等12個工作方案，為扎實開展市場環(huán)境治理行動提供了制度保障。
三是強化宣傳。全市工商系統(tǒng)依托市場為宣傳陣地，充分利用網(wǎng)頁、簡報、宣傳車、發(fā)放資料、宣傳欄、標(biāo)語、制作音像短片等宣傳手段，扎實開展“七進(jìn)”活動、“除陋習(xí)，樹新風(fēng)”文明衛(wèi)生評議活動和愛國衛(wèi)生月活動和在我局辦公自動化系統(tǒng)中開辟城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題欄目等城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳。同時，我局還向群眾發(fā)放宣傳資料50000余份，形成了社會各界及廣大市民大力支持、積極配合和廣泛參與治理活動的良好氛圍。
（二）兩個重點，措施到位。
一是以督促市場開辦者落實第一責(zé)任人制度為重點，全力治理市場衛(wèi)生秩序。轄區(qū)工商所與市場開辦者簽定責(zé)任書，明確市場開辦者在市場規(guī)范管理工作中，對市場物業(yè)管理、商品質(zhì)量、交易秩序和消費者投訴等承擔(dān)相應(yīng)的第一責(zé)任。并指導(dǎo)市場業(yè)主與經(jīng)營戶簽定責(zé)任書，落實五包責(zé)任制。同時，配合商務(wù)部門積極督促市場業(yè)主做好農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作，完善市場硬件設(shè)施；督促市場業(yè)主加強市場環(huán)境衛(wèi)生管理工作，完善病媒生物防制措施，確保市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
二是以市場監(jiān)管執(zhí)法為重點，全力治理市場經(jīng)營秩序。繼續(xù)在各市場實行定人、定崗、定職，將責(zé)任具體到人，采取“5+2”的錯時工作制和延時工作制等舉措，堅持做到市場不散、人員不撤，進(jìn)一步加大市場巡查和食品安全監(jiān)管力度，重點治理亂擺攤點、亂搭亂建設(shè)設(shè)施、占道經(jīng)營等不法行為，在市場內(nèi)嚴(yán)格實行劃行歸市、劃線定位，堅決取締占道經(jīng)營，及時查處市場內(nèi)無證無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品等違法違章經(jīng)營行為，切實維護市場良好經(jīng)營秩序。
（三）四項機制，保障到位。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)捆綁機制。在繼續(xù)推行市局領(lǐng)導(dǎo)及所分管科室負(fù)責(zé)人對口聯(lián)系各縣區(qū)工商局的同時，采取市局機關(guān)包保聯(lián)系市場的方式，實行與所聯(lián)系單位城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨國衛(wèi)迎復(fù)審工作“捆綁”考核，承擔(dān)連帶責(zé)任。
二是健全經(jīng)費投入機制。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理經(jīng)費列入經(jīng)費預(yù)算，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治經(jīng)費投入。我局在經(jīng)費十分困難的情況下，已投入200余萬元開展市場環(huán)境治理工作。
三是落實統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。正確處理好牽頭與各司其職的關(guān)系，掌握工作的進(jìn)度、存在的問題，及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照職責(zé)分工，加強與相關(guān)部門之間的溝通與聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治合力。今年我局向市政府書面報告7次，向相關(guān)部門函告9次，各區(qū)縣局也針對工作中遇到的實際問題及時向地方政府和相關(guān)部門去文去函。
（四）四個提升，成效明顯次，清理違規(guī)經(jīng)營行為34628起，取締無照經(jīng)營戶3196戶，規(guī)范亮照經(jīng)營22852戶，規(guī)范亂擺亂放攤點81956處，取締冒口經(jīng)營18917戶，清除市場內(nèi)“牛皮癬”7373處，清除衛(wèi)生死角4555處，督促市場業(yè)主清運垃圾9500噸，拆除違章搭建棚架4206平方米，撤除違章雨棚3131平方米，協(xié)助市場業(yè)主除“四害”533場次，督促市場業(yè)主投放滅鼠。
二是市場衛(wèi)生環(huán)境有效提升。全市農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改觀，做到：市場內(nèi)雨棚、店招統(tǒng)一制作，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，車輛劃線停放，市場內(nèi)無占道經(jīng)營和攤外攤現(xiàn)象，衛(wèi)生死角、“四害”孳生得到有效治理，市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生，市場管理實現(xiàn)“六歸”、“五進(jìn)”、“四上”，衛(wèi)生管理制度健全。
三是市場經(jīng)營秩序有力提升。不斷完善監(jiān)管措施，市場經(jīng)營秩序取得了新進(jìn)展。市場內(nèi)外的經(jīng)營戶都做到了證照齊全、100%亮證亮照經(jīng)營；進(jìn)一步提高了食品安全監(jiān)管水平，適時開展蔬菜農(nóng)藥檢測工作，食品經(jīng)營戶100%建立進(jìn)銷臺賬、100%無“三無”、過期、變質(zhì)食品；戶外廣告及店招店牌得到了有效規(guī)范，市場內(nèi)無牛皮癬廣告。
四是市場的'滿意度顯著提升?，F(xiàn)在只要走進(jìn)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，就能聽到市民這樣的感慨：農(nóng)貿(mào)市場比以往整潔了，秩序也井然有序了，現(xiàn)在去農(nóng)貿(mào)市場購物有種去超市的感覺。市民對農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀是拍手稱贊，連聲叫好。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)也對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生多次予以批示表揚。20xx年6月7日，市委朱以莊書記在市工商局《勇挑重?fù)?dān)敢當(dāng)主力顧全大局甘當(dāng)苦力——瀘州市工商局國衛(wèi)迎復(fù)審階段性工作匯報》上作出重要批示：“市工商局班子緊緊圍繞市委、市政府的工作目標(biāo)，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工努力工作，特別是在這次創(chuàng)衛(wèi)過程中，克服困難，迎難而上，為我市的農(nóng)貿(mào)市場整治工作做出很大貢獻(xiàn)，受到全市人民的肯定。希望繼續(xù)努力，進(jìn)一步規(guī)范管好市場，為瀘州的經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)?！眲鴱娛虚L6月6日批示：“市工商局在全市農(nóng)貿(mào)市場改造和創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作中敢當(dāng)主力，甘當(dāng)苦力，功不可沒，感謝工商系統(tǒng)的職工，并希進(jìn)一步發(fā)揚‘工商兩力’精神，為瀘州經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)！”省工商局主要領(lǐng)導(dǎo)也在全省工商系統(tǒng)深入推進(jìn)市場環(huán)境治理工作視頻會上對瀘州局的市場規(guī)范管理工作給予了充分肯定。
今年5月以來，瀘州市工商局結(jié)合實際，自行研發(fā)市場監(jiān)管信息系統(tǒng)。20xx年8月，系統(tǒng)正式研發(fā)成功并投入試運行，完成了信息化在基層市場巡查管理工作中的一次探索和創(chuàng)新，實現(xiàn)了全局基層市場監(jiān)管效能質(zhì)的飛躍。
一積極創(chuàng)新，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的運行，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由局黨組書記、局長任組長的市場監(jiān)管信息系統(tǒng)實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌全市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管系統(tǒng)的管理，研究確定實施工作方案，組織完成市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的研發(fā)、實施工作，保證信息系統(tǒng)的運行、升級、完善，以及日常運行維護等工作。
二試點先行，升級完善系統(tǒng)。確定古藺縣工商局市場監(jiān)管信息系統(tǒng)為試點單位，局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員多次深入古藺縣指導(dǎo)市場監(jiān)管信息系統(tǒng)的試點工作，實地論證該系統(tǒng)的創(chuàng)新性、優(yōu)越性、可操作性和實效性。經(jīng)過反復(fù)測試和試點運行，市場監(jiān)管信息系統(tǒng)已正式投入運行，能有效監(jiān)管全縣市場主體。
三現(xiàn)場演示，推廣應(yīng)用系統(tǒng)。9月29日，瀘州市工商系統(tǒng)市場監(jiān)管軟件應(yīng)用現(xiàn)場會在古藺縣工商局召開。通過現(xiàn)場講解和操作演示，與會人員對該軟件有了更深的了解和認(rèn)識。會議對在全市推廣應(yīng)用市場監(jiān)管信息系統(tǒng)做了安排部署，要求20xx年初在全市工商系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用。
無法核準(zhǔn)認(rèn)定，已核準(zhǔn)認(rèn)定市場115個。在核準(zhǔn)認(rèn)定的115個市場中，農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場66個，消費品綜合市場38個，工業(yè)品市場7個，生產(chǎn)資料綜合市場4個。市場信用類別分別為a類市場72個、b類市場18個、c類市場24個、d類市場1個，分別占62.61%、15.65%、20.87%、0.87%，已通過核準(zhǔn)認(rèn)定的市場占市場總數(shù)的70.98%。
在抓好重點工作的同時，我們統(tǒng)籌兼顧，扎實開展了農(nóng)資、成品油、農(nóng)產(chǎn)品、糧食、生豬、品牌汽車、煙花爆竹、旅游等市場專項整治。各類市場監(jiān)管都取得了明顯成效。
管理年終個人總結(jié)篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我叫××*，負(fù)責(zé)××*全面工作。
2006年在××*黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，本著儉省、節(jié)約的原則，引導(dǎo)全段干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，全段干部職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有較大的提高，培養(yǎng)和造就了一支高素質(zhì)的工程管理隊伍，本著輕重緩急的原則，圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好管理段的各項工作，圓滿完成了年初簽定的各項工作目標(biāo)，向豫東局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子交了一份滿意的答卷。給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報如下：
一、政治思想。
2006年是實現(xiàn)“十五”計劃的最后一年，是全面落實黨的十六大和十六屆五中全會精神，深化改革，擴大開放，促進(jìn)發(fā)展的重要一年，對分局來講也是關(guān)鍵的一年。在這一年里，本人能以身作則，公道正派，待人熱情誠懇，能始終圍繞“以情感人，以行待人”這八個字開展工作，積極參加分局組織的各項活動，帶領(lǐng)全段干部職工遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，團結(jié)同志，照章辦事，清正廉潔，勤奮工作，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十六屆三中、四中全會精神，全面貫徹局黨委和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的指示精神，以加強工程管理，確保引水暢通為目標(biāo)，結(jié)合分局今年的實際情況，積極探索現(xiàn)有情況下，對單位和工程管理有利的先進(jìn)做法，創(chuàng)造性的開展工作，使××*各項工作取得了長足發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作：
2006年對分局來講是改革關(guān)鍵的一年。本人能及時調(diào)整工作重心，使××*各項工作有條不紊的正常開展，按照××*職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)班子的安排，堅持二十四小時值班，適時處理日常管理工作，全年無責(zé)任事故發(fā)生，完成了安全引水，渠道安全度汛、水毀工程統(tǒng)計、應(yīng)急水毀工程維修、四護員管理合同修改、配合分局有關(guān)科室進(jìn)行了水管單位體制改革以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。主要完成工作情況向大家匯報如下：
1、安全引水工作。
2006年引水前，帶領(lǐng)全段干部職工對本轄區(qū)內(nèi)的分水口門進(jìn)行了保養(yǎng)、維修、調(diào)試，渠道進(jìn)行了細(xì)致的檢查，從而保證了啟閉機運用自如和安全引水。引水期間，對渠道、各分水口門嚴(yán)加管護，早晚巡查，確保了引水安全。
2、渠道防汛工作。
根據(jù)分局度汛暫行辦法，制訂了××*安全度汛實施辦法，責(zé)任到人，作到了“三到位（措施到位、實施到位、監(jiān)管到位）、一確保（確保工程萬無一失）”，共整修、保養(yǎng)、調(diào)試啟閉機20余臺次，清除排水口內(nèi)土方30立方；每次大雨過后，都能及時到渠道上查看水毀情況，分析水毀原因，形成書面材料及時報分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)同意，完成應(yīng)急水毀工程修復(fù)土方近100立方，保證了××*范圍內(nèi)的渠道、建筑物安全度汛和沿渠工程管理道路全年暢通無阻。
3、完成了2005年度四護員工作總結(jié)及表先工作，經(jīng)過對四護員大量的思想工作，修改四護員管理合同18份，利用四護員資金新植楊樹一千二百棵，簽定新管理合同一份，在縣林業(yè)局年終驗收中成活率、保證率均達(dá)90以上。對每個四護員建立管理檔案，專人管理，確保記錄真實、完整、齊全，為四護管理提供了方便。
4、完成了本段范圍內(nèi)水毀工程及橋、涵、閘的統(tǒng)計工作，為分局?jǐn)M訂下步工程維修計劃提供了第一手資料。
5、協(xié)助工程科完成沿渠部分水毀工程修復(fù)的檢查、監(jiān)督工作。
6、協(xié)助工程科完成兩個測流站建設(shè)的檢查、監(jiān)督及設(shè)備線路安裝工作。
7、協(xié)助工程科完成儀封測流站房屋改造及院內(nèi)道路硬化工作。
8、協(xié)助水政大隊查處南分干非法架設(shè)線路案件一起。
總之，在2006年的工作中取得了較好的成績，但是距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率不夠高，理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠深入，在一些環(huán)節(jié)上抓落實不到位等現(xiàn)象。
三、2007年工作目標(biāo)；
在新的一年里，按照分局領(lǐng)導(dǎo)班子的要求，改變就事論事的靜態(tài)管理方法，使工程管理縱向到底，橫向到邊，不留死角，趨于規(guī)范化、科學(xué)化。立足于高起點，著眼于創(chuàng)一流，樹立單位工作一盤棋的思想，克服缺點，發(fā)揚成績，臥薪嘗膽抓管理，全力以赴保安全，求真務(wù)實帶隊伍。帶領(lǐng)全段干部職工，思想上同心，目標(biāo)上同向，發(fā)揮整體優(yōu)勢，營造務(wù)實重干，不計較個人得失的濃重工作氛圍。使××*的各項工作再上新臺階。
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管理年終個人總結(jié)篇二十三
1、年初品質(zhì)部編寫完成三標(biāo)一體管理文件文件，并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會，它標(biāo)志著公司服務(wù)質(zhì)量提升的開始，開啟了公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段，使其在以后的工作中按照三標(biāo)一體管理文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理，同時三標(biāo)一體管理文件的實施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注，隨著公司公司的不斷發(fā)展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發(fā)展的同時，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和強化制度建設(shè)，保障基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定并有效控制風(fēng)險尤為重要，通過這次管理體系文件發(fā)布與實施，標(biāo)志著公司的管理體系進(jìn)入更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的階段，并要求各部門一定要重視學(xué)習(xí)與應(yīng)用體系文件。
2、品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作，首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護部、品質(zhì)部、財務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核，審核過程中共發(fā)現(xiàn)9個問題，并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來，第一次進(jìn)行內(nèi)部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度，達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運行中發(fā)揮的效用。
3、公司順利取得由標(biāo)志認(rèn)證集團有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實施以來，經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評審，接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場認(rèn)證審核。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進(jìn)行審核，最終確定公司的三標(biāo)一體，符合國家的質(zhì)量、安全和環(huán)境政策，符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求，具有可操作性，現(xiàn)場認(rèn)證管理績效明顯。“三標(biāo)”管理體系認(rèn)證證書的取得，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職能部門、各服務(wù)中心的辛勤努力，是公司團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。同時，證書的取得標(biāo)志著我公司在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化方面得到認(rèn)可。對公司在今后工作中強化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提升精細(xì)化服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)起到了作用。
7月20日，品質(zhì)部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務(wù)中心工作整體完成情況、項目滿意度調(diào)查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質(zhì)量目標(biāo)完成情況等多方面進(jìn)行了評定。通過此次評審會議報告，各項目針對目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。
為鞏固績效考核工作成果，按照管理體系要求，并結(jié)合各部門星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升公司整體服務(wù)質(zhì)量，提高公司整體服務(wù)水平，年初品質(zhì)部修訂了績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，并組織公司人員及抽調(diào)各服務(wù)中心相關(guān)人員進(jìn)行績效考核11次。發(fā)現(xiàn)存在問題561余件，已解決問題553件，未解決問題8件，整改處理率98.5%。經(jīng)過全年績效考核考評成績來看，各部門成績均在95分以上，達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)要求，績效考核具體體現(xiàn)于工作質(zhì)量記錄、環(huán)境管理、秩序管理、設(shè)施管理、空置房屋、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現(xiàn)場管理井然有序，設(shè)備設(shè)施良好運行，并有效的避免安全事故的發(fā)生，而且保障了各項目質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確性和有效性。此工作在20xx年還會繼續(xù)進(jìn)行，從而完善工作細(xì)節(jié)，使工作項目達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
今年品質(zhì)部進(jìn)一步加強對《品質(zhì)簡報》的發(fā)行，今年共發(fā)布簡報11期(
7、8月份為合訂版)，供各項目人員參考學(xué)習(xí)主要為公司內(nèi)部創(chuàng)建交流平臺，加強公司與部門、部門與部門之間的溝通，加強員工對物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)與運用，提高工作效率及服務(wù)意識，活躍員工思想，陶冶員工情操。同時為各服務(wù)中心能夠及時了解公司動態(tài)，不斷提高各級人員的法律意識和服務(wù)水平，品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例，使各服務(wù)中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件，并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件。從而有效的結(jié)合實際工作提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障公司的合法權(quán)利。
9月19日至20日，公司組織開展安全生產(chǎn)知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進(jìn)行，圍繞管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全等重點考察員工對相關(guān)知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題，發(fā)現(xiàn)員工對管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高，各服務(wù)中心應(yīng)針對自身情況進(jìn)行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高項目整體工作處理能力，同時品質(zhì)部下一步也會就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點進(jìn)行培訓(xùn)。
新一批業(yè)主的入住，是對我們員工隊伍服務(wù)水平的考驗，更是一個我們樹立物業(yè)形象的良好時機，品質(zhì)部今年就項目的自身特點，配合服務(wù)中心提前做好入住前的充分準(zhǔn)備工作，從資料準(zhǔn)備、員工培訓(xùn)，模擬現(xiàn)場等入手，保證了入住工作的順利進(jìn)行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助，積極配新接管項目入住的辦理，后續(xù)各服務(wù)中心在確保新接管項目為已入住業(yè)主正常服務(wù)的同時，保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住，在業(yè)主中樹立了良好的服務(wù)形象。品質(zhì)部在小區(qū)驗收工作中，按照公司接管驗收程序標(biāo)準(zhǔn)全程參與了各項驗收程序，并從物業(yè)管理服務(wù)的角度對項目提出建議，同時品質(zhì)部按公司要求加強對新接管項目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度，協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行內(nèi)業(yè)的完善，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內(nèi)。
業(yè)務(wù)拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年，品質(zhì)部在做好日常工作的同時，按照公司要求，就豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線，自去年實現(xiàn)項目的物業(yè)管理后，今年參與的`投標(biāo)工作，截止目前已取得了項目的物業(yè)管理中標(biāo)，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
管理年終個人總結(jié)篇二十四
轉(zhuǎn)眼，一年就這樣在員工們的熱情的工作中過去了。自己作為主管，在一年的工作時間過啊后，自己也累積下了不少的經(jīng)驗。這一年來做的好的，還是犯下的錯誤我都遇上過。在面對了這么多后，才有了更加豐富的經(jīng)驗。能在管理上不斷的更新、改進(jìn)，讓酒店在基礎(chǔ)上不斷的上升！讓酒店的不斷的前進(jìn)。
作為主管，我管理著xxx酒店的眾多員工們。員工是酒店的基礎(chǔ)，也是酒店的核心之一，作為主管，我必須做好自己的工作，管理好手下，不斷的提升他們！這樣酒店的服務(wù)才能不斷的提升！為此，我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、個人的情況。
在這一年間，我在完成自己的基礎(chǔ)工作外，還在管理與其他酒店的服務(wù)情況方面不段的學(xué)習(xí)。面對我們酒店服務(wù)不足的地方，我積極的想辦法改善，對酒店服務(wù)優(yōu)秀的地方，我努力的保持。
對于員工的管理，我嚴(yán)格的要求，但是在對各領(lǐng)班和自己的管理上，我更加的嚴(yán)格！作為管理者，必須先做好自己的管理，才能管理好手下，這是我一直在堅持這準(zhǔn)則。
在一年間，除了工作，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和提升，讓自己在理論上有更多的儲備，在面對管理工作的時候，能有更多的處理方法。而在工作的時候，我時常親自去各個崗位去檢查和巡視，對不足的地方當(dāng)場指出！但是對于優(yōu)秀的地方，我會放在第二天的晨會上表揚。
二、工作情況。
在這一年的工作中，員工們都表現(xiàn)的非常的積極。每天在晨會中，我都會根據(jù)自己收集到的情況對員工的工作進(jìn)行分析。對優(yōu)秀的員工會積極的表揚，同時我也積極的申請了對員工的獎勵政策，提高了優(yōu)秀員工的福利，在加上每天的動員，員工們的積極性一天天變得更高了！
但是，我們是酒店，員工們負(fù)責(zé)是一個方面，在服務(wù)上的水品就是另一件事。在今年的x月，我申請過一次針對服務(wù)人員的培訓(xùn)。尤其是對前臺等接待人員，我們都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，提升了員工們的個人能力的同事，酒店的服務(wù)水平也上升了一大截。
三、不足的地方。
今年內(nèi)，最大的問題，應(yīng)該也就是那次的培訓(xùn)。因為酒店人員學(xué)習(xí)能力的不同，導(dǎo)致在之后偶爾出現(xiàn)了服務(wù)情況不均的情況，對此，我加強了管理，提升了要求的基準(zhǔn)。但是在之后不斷的提升酒店人員的水平是還是必然的，我必須想好如何避免這樣的情況出現(xiàn)。
四、總結(jié)。
一年的工作結(jié)束了，但是我的工作還沒有結(jié)束。在今后的工作中，我還要不斷的提升自我，不管的改善管理，提高xxx酒店的水平！