總結(jié)是一種思維的整理和歸納過(guò)程，通過(guò)它我們可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。寫(xiě)作的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，我們需要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。以下是科學(xué)界對(duì)于環(huán)境保護(hù)的研究成果和建議，讓我們一起關(guān)注環(huán)保事業(yè)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇一
各部門(mén)、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門(mén)、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿(mǎn)意率。
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿(mǎn)意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車(chē)輛引導(dǎo)。
要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門(mén)崗室設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車(chē)輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專(zhuān)人做好節(jié)日期間車(chē)輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車(chē)輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。
節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃;同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇二
1月2日，在德州天衢新區(qū)東海香港城小區(qū)，我市黨建引領(lǐng)“物業(yè)服務(wù)大提升溫馨和美迎新春”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式舉行，1月份將重點(diǎn)圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、態(tài)度提升、信息公開(kāi)、拓展服務(wù)、和諧共建等6項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行集中整治提升。
啟動(dòng)儀式上，市委組織部四級(jí)調(diào)研員孫國(guó)利介紹，近年來(lái)，市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設(shè)，納入市級(jí)民生實(shí)事，各級(jí)依托住建部門(mén)成立物業(yè)行業(yè)黨委，組織實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，制定加強(qiáng)“紅色物業(yè)·幸福德州”建設(shè)的若干措施、加強(qiáng)物業(yè)管理的意見(jiàn)等規(guī)范性文件，開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治，實(shí)行物業(yè)企業(yè)“四色”管理，清退物業(yè)企業(yè)13家，解決突出問(wèn)題5.4萬(wàn)個(gè)，物業(yè)企業(yè)在疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等重大任務(wù)中擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮了重要作用。“新年新氣象，我們要乘勢(shì)而上，以開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，整合資源、多方聯(lián)動(dòng)，集中一個(gè)月時(shí)間，把居民家門(mén)口的‘關(guān)鍵小事’辦好。”孫國(guó)利說(shuō)。
市住房和物業(yè)服務(wù)中心主任陳成剛宣讀了活動(dòng)通知，詳細(xì)介紹了6項(xiàng)內(nèi)容及實(shí)施時(shí)間表：1月1日至1月8日，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除；1月8日至15日，集中對(duì)小區(qū)道路、廣場(chǎng)、排水等公共設(shè)施修繕整治；1月1日至31日，集中開(kāi)展物業(yè)服務(wù)態(tài)度整治提升；1月1日至31日，持續(xù)推動(dòng)規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道、公共部位收益等信息公開(kāi)；1月3日至31日，倡導(dǎo)無(wú)償增值服務(wù)，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為居民提供1至2項(xiàng)無(wú)償?shù)脑鲋捣?wù)，包括不限于提供家庭水管和小電器的維修（均不含原材料）、打印復(fù)印材料等一系列便民服務(wù)，進(jìn)一步增進(jìn)業(yè)主和企業(yè)的和諧關(guān)系；1月3日至31日，推動(dòng)開(kāi)展居民和諧共建活動(dòng)，倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向居民送福字、貼對(duì)聯(lián)、掛燈籠，聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“大家親”的共建活動(dòng)，包括舉辦晚會(huì)、書(shū)法、音樂(lè)、朗誦等多種多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)或談心談話活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和、安定團(tuán)結(jié)、文明健康的新年氛圍，進(jìn)一步共建和諧社區(qū)。
儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書(shū)》，有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作表態(tài)發(fā)言。
“開(kāi)展此次活動(dòng)，旨在通過(guò)解決群眾身邊的點(diǎn)滴小事，深入推進(jìn)‘紅色物業(yè)’建設(shè)，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè)，保障群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新年。”市住建局局長(zhǎng)李希巖表示。
市住建局將對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行“四不兩直”督導(dǎo)檢查，對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并納入信用管理。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇三
優(yōu)秀作文推薦！為貫徹《市政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)低溫冰凍天氣保障冬季城鄉(xiāng)供水安全的通知》、市禁放辦《全市20xx年春節(jié)期間禁放煙花爆竹專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》等通知精神，讓廣大業(yè)主或物業(yè)使用人過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，就節(jié)日期間進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
1、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局要高度重視強(qiáng)降溫、雨雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作，督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任管理，落實(shí)各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)措施，維護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，各區(qū)房產(chǎn)（住建）局在強(qiáng)降溫降雪期間應(yīng)建立完善24小時(shí)值班制度，設(shè)立值班電話，并對(duì)值班人員在崗情況進(jìn)行檢查。
2、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)掃雪、防凍責(zé)任制，避免因積雪、積冰導(dǎo)致業(yè)主滑跌現(xiàn)象的發(fā)生；組織對(duì)供給水的外露水管和零部件進(jìn)行全面檢查，做好防凍措施，避免或減少水管冰凍和爆裂；做好供水、供電、電梯、消防等重要設(shè)施設(shè)備的報(bào)修接待和搶修工作，確保為業(yè)主提供及時(shí)服務(wù)。
3、各有關(guān)單位要進(jìn)一步理順?lè)纼鰬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)體制和應(yīng)急搶修機(jī)制，及時(shí)修訂或完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急條件下工作到位、人員到位、措施到位。要將應(yīng)急搶修的物資器材儲(chǔ)備到位，切實(shí)做到數(shù)量充足、管理規(guī)范、調(diào)運(yùn)快捷。同時(shí)，要加強(qiáng)值班制度，確保信息渠道暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并妥善處置。
4、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對(duì)《南京市關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》的文件精神進(jìn)行貫徹宣傳，圍繞禁放的“必要性、文明性、安全性、環(huán)保性”等內(nèi)容開(kāi)展多種形式的.宣傳活動(dòng)，力求贏得廣大業(yè)主對(duì)禁放工作的認(rèn)同和支持。
5、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)的禁放辦和公安部門(mén)報(bào)告。
6、春節(jié)前，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織開(kāi)展全面清理可燃物行動(dòng)，消除火災(zāi)隱患，并針對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的違規(guī)燃放現(xiàn)象制定應(yīng)急預(yù)案，杜絕因違規(guī)燃放煙花爆竹引發(fā)爆炸、火災(zāi)及人員傷亡事故。
7、各區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)日常安全生產(chǎn)職責(zé)，特別要高度重視消防、用電、燃?xì)狻⒐┧?、電梯、治安、防凍等事?xiàng)，針對(duì)可能疏忽的薄弱環(huán)節(jié)，提前開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)巡查工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題和隱患要盡快整改。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自參與節(jié)前的安全生產(chǎn)工作布置和日常巡查，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，形成必要工作制度和應(yīng)急預(yù)案，要堅(jiān)持節(jié)日值守值班制度，確保節(jié)日期間物業(yè)管理的有序和諧。
8、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局結(jié)合近期通報(bào)的物業(yè)管理涉及行政訴訟典型案例的宣傳學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，妥善管控和處理好轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理矛盾糾紛，共同維護(hù)物業(yè)管理領(lǐng)域的社會(huì)穩(wěn)定工作。
9、年終歲末，物業(yè)管理項(xiàng)目上門(mén)催繳物業(yè)費(fèi)頻次較高，產(chǎn)生一定的矛盾糾紛，個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)了傷人事件。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要理性依法行事，避免過(guò)激行為而引發(fā)負(fù)面影響。
10、近期新老物業(yè)交接矛盾多發(fā)，區(qū)、街物業(yè)管理行政主管部門(mén)要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行省、市條例，自覺(jué)規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)入、撤出行為，妥善處理項(xiàng)目移交中的相關(guān)問(wèn)題，確保物業(yè)移交安全有序，保障物業(yè)管理區(qū)域節(jié)日期間的和諧穩(wěn)定。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，防止重特大事故發(fā)生，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，我鎮(zhèn)于20xx年xx月xx日開(kāi)始在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)在認(rèn)真分析春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺、突出重點(diǎn)、明確職責(zé)、排除隱患、注重整改，高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)職責(zé)，堅(jiān)持做到逢會(huì)必講安全，遇查必查安全，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。春節(jié)來(lái)臨之際，鎮(zhèn)上成立安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)安全生產(chǎn)大檢查的文件通知，組成三個(gè)檢查組，對(duì)全鎮(zhèn)道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、農(nóng)村防火、消防安全、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，并分別于xx月xx日、xx月xx日兩次召開(kāi)支部書(shū)記、村主任、鎮(zhèn)屬機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，全面安排部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，要求各村、各單位、各企業(yè)及時(shí)組織人員，召開(kāi)會(huì)議，把安全生產(chǎn)宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)，同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行隱患自查，發(fā)現(xiàn)隱患的要及時(shí)上報(bào)和整改，形成了講安全、查隱患、保平安的良好氛圍。鎮(zhèn)上在干部管理制度中，明確規(guī)定，鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部無(wú)“兩證”者一律不準(zhǔn)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，工作時(shí)間一律不準(zhǔn)飲酒，既有效規(guī)范了鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部遵守交通規(guī)則和工作紀(jì)律，又提高了廣大黨員群眾對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí)，收到了良好效果。
本次大檢查緊緊圍繞非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)和單位進(jìn)行全面的排查，堅(jiān)決遏制了重特大事故的發(fā)生。
(一)非煤礦山。組織安監(jiān)站、派出所等職能站所組成聯(lián)合巡查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的天龍砂場(chǎng)、陳軍采石場(chǎng)、建設(shè)粘土礦廠、金誠(chéng)磚廠等4家非煤礦山企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，經(jīng)過(guò)巡查，轄區(qū)內(nèi)非煤礦山企業(yè)均處于冬季停產(chǎn)狀態(tài)。
(二)道路交通。配合縣交警、運(yùn)管等部門(mén)，加大道路交通安全整治，組織安監(jiān)站和板橋道班工作人員，采取有力措施，集中對(duì)張羅公路沿線交通違法違規(guī)行為進(jìn)行檢查。扎實(shí)開(kāi)展了客運(yùn)車(chē)輛超員、超速、酒后駕駛和農(nóng)用車(chē)違法載人等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，同時(shí)督促各村召開(kāi)群眾會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行道路法規(guī)、典型案例宣傳，提高群眾的安全防范意識(shí)，從而保持了道路交通事故逐年減少的良好態(tài)勢(shì)。
(三)煙花爆竹。我鎮(zhèn)安監(jiān)站工作人員深入9個(gè)村，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)進(jìn)行了全面排查，共檢查個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店42家。要求證件齊全的零售經(jīng)營(yíng)點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)柜存放，并在庫(kù)房存放處和放置柜前配備滅火器材;責(zé)令非法從事煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)的商店立即停止其非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令其及時(shí)整改;對(duì)校園周?chē)拈T(mén)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查，未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的現(xiàn)象。
(四)消防安全。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，站所負(fù)責(zé)，公眾參與、社會(huì)協(xié)同”的消防工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”活動(dòng)的深入開(kāi)展，組織黨員群眾扎實(shí)開(kāi)展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內(nèi)容的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開(kāi)展居民點(diǎn)衛(wèi)生清掃30場(chǎng)(次);深入轄區(qū)內(nèi)2家加油站開(kāi)展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對(duì)其安全管理特點(diǎn)，著重對(duì)消防器材的配置及操作、安全操作規(guī)范等進(jìn)行檢查，督促做好節(jié)日期間安全工作。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令其及時(shí)整改;對(duì)校園周?chē)拈T(mén)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查，未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的現(xiàn)象。
(四)消防安全。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，站所負(fù)責(zé)，公眾參與、社會(huì)協(xié)同”的消防工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”活動(dòng)的深入開(kāi)展，組織黨員群眾扎實(shí)開(kāi)展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內(nèi)容的`農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開(kāi)展居民點(diǎn)衛(wèi)生清掃30場(chǎng)(次);深入轄區(qū)內(nèi)2家加油站開(kāi)展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對(duì)其安全管理特點(diǎn)，著重對(duì)消防器材的配置及操作、安全操作規(guī)范等進(jìn)行檢查，督促做好節(jié)日期間安全工作。
(五)食品安全。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況制定了《板橋鎮(zhèn)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)、食品加工小作坊的食品經(jīng)營(yíng)行為，在節(jié)前趕集日對(duì)12戶(hù)餐飲商販和5戶(hù)集鎮(zhèn)餐廳進(jìn)行了全面檢查，對(duì)操作人員不按規(guī)定著裝，食品放置不合規(guī)定等13個(gè)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正整改，有力的保障了人民群眾的生命安全和身體健康。
(六)治安防范。進(jìn)入xx月份以后，全鎮(zhèn)9個(gè)村86個(gè)社全部啟動(dòng)實(shí)施了以安全防范為主的“十戶(hù)聯(lián)防”夜間巡邏制度，鎮(zhèn)上不定期進(jìn)行實(shí)地檢查，確保了“十戶(hù)聯(lián)防”制度的正常運(yùn)行和作用發(fā)揮。
結(jié)合開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)、勞動(dòng)力技能培訓(xùn)和十八大精神的宣傳，采取懸掛橫幅、粘貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種形式，逐村逐社圍繞道路交通、飲酒安全、冬季取暖安全、用電安全、柴草堆清理、衛(wèi)生集中整治等開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。每戶(hù)印發(fā)一本安全宣傳知識(shí)手冊(cè)和一張生活安全溫馨提示卡，切實(shí)提高了群眾的安全意識(shí)。在宣傳中特別注意針對(duì)節(jié)日期間盜竊、火災(zāi)、食物中毒等易發(fā)事故情況，積極宣傳普及群眾性的自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高了人民群眾的安全防范意識(shí)和能力，營(yíng)造了“人人重視安全、人人支持安全、人人參與安全”的良好氛圍。在元旦、春節(jié)期間，著重要求各村、各單位、各企業(yè)安排好節(jié)日安全值班工作，做到有領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部(職工)值班，通訊24小時(shí)暢通，并于每天下午15時(shí)前報(bào)告安全生產(chǎn)情況，做到有事隨時(shí)報(bào)、無(wú)事報(bào)平安，確保全鎮(zhèn)人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。
雖然我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作取得了一定的成效，但從檢查結(jié)果來(lái)看，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)不足、投入較小，一些安全隱患和問(wèn)題沒(méi)有得到徹底整改。二是監(jiān)管力量在鎮(zhèn)、村兩級(jí)比較薄弱，監(jiān)管缺少有效措施和手段。三是群眾安全生產(chǎn)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，消防安全、道路交通安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。在今后工作中，我們將經(jīng)常性開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，教育引導(dǎo)群眾牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在全鎮(zhèn)著力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展的氛圍，加大對(duì)非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、建筑施工、消防安全等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)檢查力度，及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)、整改安全生產(chǎn)隱患，對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)，形成協(xié)同作戰(zhàn)、共建安全的上下聯(lián)動(dòng)格局。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇五
縣委組織部：
春節(jié)期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)縣委組織部《關(guān)于做好春節(jié)期間遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出和組織收看學(xué)習(xí)的通知》精神，充分利用新春佳節(jié)這一大好時(shí)機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)遠(yuǎn)程教育工作深入開(kāi)展，為增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力創(chuàng)造有利條件，使廣大黨員群眾過(guò)一個(gè)安定祥和、文明健康的春節(jié)?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
春節(jié)期間，面對(duì)返鄉(xiāng)人員較多，人員流動(dòng)較快的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心安排，切實(shí)做好站點(diǎn)管理工作。一是組織人員對(duì)各全鎮(zhèn)各接收站點(diǎn)進(jìn)行了一次安全督促檢查；二是要求各站點(diǎn)要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理。明確各站點(diǎn)安全負(fù)責(zé)人，除管理員以外，其他人員不得隨意打開(kāi)接收機(jī)房。三是各終端接收站點(diǎn)針對(duì)春節(jié)期間人員混雜、供電不正常等隱患較多的情況,建立遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)全天值班制度，著重做好防盜、防火等工作。同時(shí)認(rèn)真做好設(shè)備的`日常檢查和維護(hù)工作,防止因房屋漏雨、電壓不穩(wěn)等對(duì)遠(yuǎn)程教育設(shè)備造成損壞。四是各站點(diǎn)充分利用春節(jié)期間人員比較集中的實(shí)際，根據(jù)黨員干部群眾的需要，因地制宜地組織好集中教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
認(rèn)真抓好“黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)”的宣傳發(fā)動(dòng)工作，不斷擴(kuò)大黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用。通過(guò)多種形式和渠道，廣泛宣傳遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的作用和效果，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員、干部、群眾對(duì)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的知曉度和認(rèn)同感。
全鎮(zhèn)各村委會(huì)結(jié)合實(shí)際，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神為重點(diǎn)，對(duì)干部群眾集中開(kāi)展了1至2次集中培訓(xùn)；以春耕、春播、春管技術(shù)為重點(diǎn)對(duì)干部群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；以新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)和農(nóng)村事務(wù)管理為重點(diǎn)對(duì)村級(jí)“兩委”班子成員進(jìn)行學(xué)習(xí)“充電”；以法律、建筑、加工、餐飲和計(jì)算機(jī)等實(shí)用技能培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)外出返鄉(xiāng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鎮(zhèn)黨委還要求各村積極組織經(jīng)營(yíng)能手、致富能手、科技能手與外出返鄉(xiāng)人員召開(kāi)座談會(huì)，一起學(xué)習(xí)和交流生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和科技知識(shí)，共同為家鄉(xiāng)的發(fā)展出謀劃策，激發(fā)他們的貢獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇六
東關(guān)街道北苑社區(qū)根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)做好xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》按照東關(guān)街道黨工委、辦事處的工作部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，我社區(qū)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任魏彩云同志任組長(zhǎng)，蔡林同志任副組長(zhǎng)，朱中秋、孫景行、曹玲、仰玉紅同志為成員，蔡林具體負(fù)責(zé)此次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
我社區(qū)以全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主線，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)人，認(rèn)真做好活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、宣傳、實(shí)施、檢查工作。教育和號(hào)召?gòu)V大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位樹(shù)立以人為本，安全第一的責(zé)任意識(shí)，有效務(wù)實(shí)企業(yè)生產(chǎn)的安全基礎(chǔ)。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的權(quán)力和義務(wù)，積極參與活動(dòng)，不斷提高自身的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過(guò)廣泛深入、形式多樣、注重實(shí)效的社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步引起全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的廣泛關(guān)注和高度重視，引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值，營(yíng)造了濃厚的關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全的社會(huì)氛圍。
1、召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員大會(huì)，組織了社區(qū)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行政負(fù)責(zé)人和安全員近6人參加。
2、我社區(qū)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，春節(jié)期間，社區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的易燃品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、煙花爆竹銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行了一次全面檢查，無(wú)需整改。煙花爆竹銷(xiāo)售場(chǎng)所也沒(méi)有明火，有明顯的滅火器材，我轄區(qū)無(wú)煙花爆竹庫(kù)存地。
通過(guò)這次安全大檢查活動(dòng)的開(kāi)展，使轄區(qū)的居民及轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的業(yè)主的安全意識(shí)有所提高。春節(jié)期間，我轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故。
為切實(shí)安排好20xx年春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)，確保節(jié)日期間為五一農(nóng)場(chǎng)廣大用熱戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)確保供熱質(zhì)量，我公司于20xx年1月20日展開(kāi)了各班組對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行自查，20xx年1月25日公司班子對(duì)各班子進(jìn)行了一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。現(xiàn)將安全檢查總結(jié)如下：
公司于1月19日召開(kāi)節(jié)前安全工作會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)干部及各班組班長(zhǎng)全部參加會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的重要性并根據(jù)各班組的實(shí)際情況對(duì)各班組做了詳細(xì)的安排部署，各班組先進(jìn)行自我安全隱患排查再有公司安排全面檢查。
安全生產(chǎn)檢查是各項(xiàng)工作中的重中之重，提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。借春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的契機(jī)我公司深入個(gè)班組仔細(xì)排查從在的安全隱患。檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的`不足之處和存在的隱患要求立即整改并下發(fā)整改通知單，落實(shí)整改責(zé)任人限期整改并回復(fù)至安全技術(shù)辦存檔建立安全隱患整改檔案。本次安全檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患6處全部限時(shí)整改。我公司已對(duì)應(yīng)急事故系統(tǒng)預(yù)案進(jìn)行了部分演練，對(duì)一次管網(wǎng)爆管進(jìn)行了仿真模擬演練提高了對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)速度，使職工熟悉了突發(fā)事故發(fā)生時(shí)錯(cuò)采取的措施。我公司對(duì)五一農(nóng)場(chǎng)保障性住房供熱制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案處置制度，確保發(fā)生事故時(shí)能在最短時(shí)間處理完事故。
這次安全檢查中發(fā)現(xiàn)一些安全隱患，所幸沒(méi)有造成安全事故，通過(guò)這次安全檢查提前發(fā)現(xiàn)了安全隱患，及時(shí)整改做到防患未然，同時(shí)也提高了職工的安全意識(shí)。下一步繼續(xù)加強(qiáng)和深入開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)安排職工進(jìn)行常態(tài)化的安全培訓(xùn)，給職工心里種下安全生產(chǎn)的種子，確保安全生產(chǎn)牢記職工心中。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇七
201x年春節(jié)，xx市市環(huán)衛(wèi)處結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際及春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)工作特點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)全市環(huán)境衛(wèi)生的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核作用，要求各城區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)做到早部署、早安排，結(jié)合工作實(shí)際，提前制定春節(jié)期間的環(huán)衛(wèi)工作方案，確保讓市民度過(guò)一個(gè)干凈、整潔、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從201x年2月18日至24日，海城區(qū)保潔站和銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站共出動(dòng)了11100多人次，清理衛(wèi)生死角約110多處，清理混合垃圾550多噸，收集、清運(yùn)生活垃圾共4350多噸，確保市區(qū)道路干凈，僅除夕晚就出動(dòng)加班1197人次，清理垃圾1502噸;市白水塘生活垃圾處理廠共處理生活垃圾5600多噸，處理率達(dá)100%?，F(xiàn)將我處201x年春節(jié)期間工作總結(jié)如下：
指導(dǎo)海城區(qū)保潔站和銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站制定了《春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作方案》，要求城區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)要統(tǒng)籌合理安排人力、物力，特別是環(huán)衛(wèi)體制改革剛結(jié)束，海城區(qū)保潔站還在籌建中，各方面還在過(guò)渡中，一定要周密安排，以應(yīng)對(duì)春節(jié)期間垃圾量突增等現(xiàn)象。
針對(duì)春節(jié)期間進(jìn)廠處理的生活垃圾突增的現(xiàn)象，要求垃圾處理廠制定具體的垃圾處理工作方案，切實(shí)加強(qiáng)垃圾處理的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)接納處理進(jìn)廠垃圾，確保生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)100%。
建立環(huán)衛(wèi)微信工作群，通過(guò)實(shí)時(shí)上傳圖片和文字信息，使環(huán)衛(wèi)信息工作交流共享更便捷，工作效率更高，工作實(shí)效更明顯。在市容環(huán)境衛(wèi)生檢查巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上上傳照片和相關(guān)文件信息到環(huán)衛(wèi)微信工作群，城區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)及各保潔公司對(duì)照職責(zé)范圍及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)上傳報(bào)告，提高了工作效率。目前市環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)、海城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔站、銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站已有大部分同志加入并能熟練運(yùn)用這個(gè)工作平臺(tái)，下一步，將加強(qiáng)培訓(xùn)教育，把更多環(huán)衛(wèi)干部、黨員群眾融入到這個(gè)群，使環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督管理的途徑進(jìn)一步拓寬，工作效能的進(jìn)一步提高。
高度重視安全生產(chǎn)工作，春節(jié)前夕，組織學(xué)習(xí)了《xx市城市管理局關(guān)于做好201x年春節(jié)期間治安防恐工作的通知》、《xx市城市管理局關(guān)于做好201x年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的通知》等文件精神，要求處機(jī)關(guān)及市白水塘生活垃圾處理廠要認(rèn)真文件要求結(jié)合實(shí)際，做好安全隱患排查整改工作并加強(qiáng)檢查，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。
結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市環(huán)衛(wèi)處201x年春節(jié)值班表》，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。節(jié)日期間每天安排一名處領(lǐng)導(dǎo)帶班，處機(jī)關(guān)各科室人員輪流值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度。及時(shí)處理市民投訴等有關(guān)情況，并定時(shí)將值班情況報(bào)告市城管局總值班室。
根據(jù)市委市政府的春節(jié)慰問(wèn)安排，制定了《xx市環(huán)衛(wèi)處201x年春節(jié)市領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人工作方案》，組織海城區(qū)保潔站、銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站、市白水塘生活垃圾處理廠、各保潔公司等環(huán)衛(wèi)部門(mén)的環(huán)衛(wèi)工人代表參加了市領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)活動(dòng)。大年初一，市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)林山青到北部灣廣場(chǎng)看望慰問(wèn)我市環(huán)衛(wèi)工人代表，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人為保持城市清潔衛(wèi)生付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝。市領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)使廣大環(huán)衛(wèi)工人大受鼓舞，表示在新的一年里將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔”的奉獻(xiàn)精神，繼續(xù)營(yíng)造衛(wèi)生、整潔、美麗的城市環(huán)境，為把建設(shè)成為生態(tài)宜居文明城市再作貢獻(xiàn)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇八
xxx物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市安全委員會(huì)關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我公司歷來(lái)高度重視安全工作，在春節(jié)前，我公司召開(kāi)了安全工作會(huì)議，對(duì)春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確要求各部門(mén)部長(zhǎng)要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度。
1、從元旦開(kāi)始，xxx物業(yè)利用南門(mén)的'大屏幕和地下車(chē)庫(kù)的滾動(dòng)屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類(lèi)危險(xiǎn)品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。
2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪?，在大廈周?chē)鷳覓鞐l幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語(yǔ)，告知市民不許在大廈廣場(chǎng)范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)報(bào)告，物業(yè)公司采取措施加以解決。三、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。
1、xxx物業(yè)公司在春節(jié)期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無(wú)阻，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認(rèn)真做好值班信息的報(bào)送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實(shí)，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規(guī)定及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，妥善處理。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、xxx物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了重點(diǎn)部位防火工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日xxx物業(yè)公司全體管理人員對(duì)大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點(diǎn)部位，要求責(zé)任部門(mén)對(duì)設(shè)備重點(diǎn)看護(hù)，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周?chē)逊e可燃物要及時(shí)清理。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇九
20xx年xx月份，物業(yè)進(jìn)駐，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
根據(jù)的實(shí)際情況，做出工作規(guī)劃。
自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。蘇家壕服務(wù)中心在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但服務(wù)中心管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，服務(wù)中心便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品質(zhì)建設(shè)，提高服務(wù)中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效運(yùn)作成都吉信行物業(yè)管理有限公司服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，服務(wù)中心始終按照公司iso9000和iso14000的奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系自服務(wù)中心進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
一、規(guī)章制度
入駐之初，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我服務(wù)中心迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
二、維修方面
實(shí)際行動(dòng)解決了礦員工的怨言。近日，我服務(wù)中心又一口氣換下了地溝內(nèi)5處損害的管道閥，使地溝內(nèi)配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
2、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。
四、保潔方面
1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本年的工作存在以下不足：
一、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
二、材料采購(gòu)開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
三、安保工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在礦區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十
xx縣商務(wù)局認(rèn)真部署落實(shí)春節(jié)期間各項(xiàng)工作，確保xx市民過(guò)上了一個(gè)安全、祥和的猴年春節(jié)?，F(xiàn)將春節(jié)期間相關(guān)工作情況匯報(bào)如下。
縣商務(wù)局于2月12日召開(kāi)了全體工作人員會(huì)議，部署安排了市場(chǎng)供應(yīng)、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、政務(wù)值守等方面工作，制定了工作方案，細(xì)化了工作措施，并要求各分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督辦力度，落實(shí)工作責(zé)任。
根據(jù)春節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)，我局加強(qiáng)協(xié)調(diào)貨源組織及商品調(diào)運(yùn)工作，保障了市場(chǎng)供應(yīng)。指導(dǎo)中百倉(cāng)儲(chǔ)、xx超市、xx購(gòu)物廣場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)拓寬貨源渠道，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，做好春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，豐富節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)，滿(mǎn)足不同群體的消費(fèi)需求。重點(diǎn)保障糧、油、肉、禽、蛋、菜、奶等主要生活必需品的供應(yīng)，加強(qiáng)了肉類(lèi)、蔬菜、食糖等儲(chǔ)備商品管理。
做好節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及我縣春節(jié)市場(chǎng)分析，指導(dǎo)、督促企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)信息。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解供求和銷(xiāo)售動(dòng)向，在xx商務(wù)預(yù)報(bào)發(fā)布相關(guān)信息。
臘月二十三日至二十四日，我局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全縣大型商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及加油站共30余家企業(yè)進(jìn)行了安全大排查大整治，排查安全隱患2處，整治安全隱患2個(gè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、整治等措施，將防范安全隱患于未然，要求商貿(mào)企業(yè)實(shí)行“全日巡查制”，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告、隨時(shí)解決，確保商務(wù)系統(tǒng)安全。截止目前，我縣商務(wù)領(lǐng)域春節(jié)期間無(wú)重大安全事故發(fā)生。
春節(jié)前，我局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)葉叢兵同志親自帶隊(duì)，對(duì)單位困難職工、離退休老干部、困難老黨員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、兩參人員進(jìn)行了上門(mén)走訪，送去慰問(wèn)金，并主動(dòng)聽(tīng)取了他們對(duì)商務(wù)工作的意見(jiàn)建議。對(duì)商務(wù)系統(tǒng)的.信訪案件及時(shí)排查，在春節(jié)前將上級(jí)交辦案件全部辦結(jié)，維持了商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定。
高度重視政務(wù)值守工作，春節(jié)期間，我局值班人員堅(jiān)守崗位，沒(méi)有在值班當(dāng)日脫崗的情況發(fā)生。及時(shí)處理上級(jí)來(lái)文來(lái)電，做到了緊急事項(xiàng)和重要情況立即報(bào)告，群眾來(lái)電、來(lái)訪熱情接待、耐心解答。保證了值班電話暢通，隨時(shí)有人接聽(tīng)。春節(jié)值班期間，每日下午五時(shí)前按時(shí)向市局總值班室報(bào)告政務(wù)值守情況。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十一
從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
說(shuō)話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求。
其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。
在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。
與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。
最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。
什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。
因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十二
20xx~20xx年度是小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的一個(gè)歷史性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備老化等一系列原因致使小區(qū)居住環(huán)境滿(mǎn)目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現(xiàn)象歷歷在目。在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的大力推動(dòng)下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)相比往年有了“質(zhì)”飛躍。小區(qū)物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢(shì)資源對(duì)小區(qū)存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了一系列的整改，有效的遏制了小區(qū)環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象繼續(xù)蔓延，小區(qū)業(yè)主投訴率直線降低。現(xiàn)就20xx~20xx年度物業(yè)各部門(mén)的工作情況做如下總結(jié)：
秩序部承擔(dān)了小區(qū)日常秩序維護(hù)、消防安全、治安管理及應(yīng)對(duì)突發(fā)事情的工作任務(wù)，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強(qiáng)烈工作責(zé)任感，以身作則、工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、承壓能力過(guò)硬，以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)領(lǐng)跑。除完成本職工作外，還積極主動(dòng)協(xié)助完成其他部門(mén)的工作任務(wù)。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營(yíng)造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴(yán)重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會(huì)及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評(píng)。
希望繼續(xù)保持主動(dòng)、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開(kāi)展日常。針對(duì)不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強(qiáng)硬的、技術(shù)的處理。由于人員素質(zhì)層次不齊，為工作的正常、有序的開(kāi)展工作，需要對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風(fēng)。
物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類(lèi)小區(qū)問(wèn)題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶(hù)小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重?fù)?dān)不言而喻?？蛻?hù)部始終砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神；對(duì)內(nèi)：梳理、協(xié)調(diào)著職能部門(mén)有條不紊的工作，對(duì)外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂(yōu)解難。業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主對(duì)客服部的工作能做出正確的、理性的評(píng)價(jià)?？头棵鎸?duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題要理性的、及時(shí)的做出回復(fù)；同時(shí)需要健全公司各項(xiàng)制度，整合各職能部門(mén)之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開(kāi)展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓(xùn)，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開(kāi)各部門(mén)的工作計(jì)劃協(xié)調(diào)例會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要方式進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)各部門(mén)的工作完成情況并建立“首訪負(fù)責(zé)制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應(yīng)。
工程部在小區(qū)日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、完成質(zhì)量、工完場(chǎng)清等因素直接關(guān)系著小區(qū)業(yè)戶(hù)的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來(lái)是投訴率上升的重災(zāi)區(qū)，上年度的的各項(xiàng)工作需要在各方的監(jiān)督與投訴下才能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)。問(wèn)題有來(lái)自?xún)?nèi)部管理方面的、有來(lái)自歷史遺留方面的、有來(lái)自個(gè)別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時(shí)等......，呈現(xiàn)給廣大業(yè)主面前的就是小區(qū)各類(lèi)日常工程維護(hù)推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、產(chǎn)生的影響及后果非常被動(dòng)。
20xx開(kāi)年以來(lái)，工程部的工作有了新起色，四期會(huì)所小路工程，工程部集中優(yōu)勢(shì)力量，克服各種困難和極個(gè)別業(yè)主的反對(duì)，整改工程完成迅速、出色，同時(shí)綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進(jìn)，打了一場(chǎng)漂亮仗。維修滿(mǎn)意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調(diào)整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計(jì)劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問(wèn)題，從根本上改變園區(qū)工程面臨的窘迫狀態(tài)。
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)日常服務(wù)最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對(duì)業(yè)委會(huì)提出的重點(diǎn)工作都認(rèn)真安排和布置，行動(dòng)快、執(zhí)行力強(qiáng)、工作態(tài)度積極。如：小區(qū)地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養(yǎng)護(hù)等。他們克服春節(jié)期間減員困難，主動(dòng)作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類(lèi)垃圾，用高壓水槍清洗小區(qū)路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能主動(dòng)安排人員進(jìn)行處理。在營(yíng)造20xx年“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中表現(xiàn)積極主動(dòng)，與同期相比，保潔服務(wù)工作大大好于往年是普遍的共識(shí)，同時(shí)受到了業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主的好評(píng)。希望清潔部能保持現(xiàn)有成果，今后在精、細(xì)保潔，衛(wèi)生死角清理方面還要提升加強(qiáng)。
垃圾清運(yùn)一直是一個(gè)頑疾。此方面的工作開(kāi)展顯得捉襟見(jiàn)肘，這也是小區(qū)業(yè)主投訴的重災(zāi)區(qū)，在20xx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉(zhuǎn)。
綠化部在20xx年一改長(zhǎng)期處于放養(yǎng)狀態(tài)模式下的工作作風(fēng)。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺(jué)悟，調(diào)整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動(dòng)積極參與到了營(yíng)造“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中，部分區(qū)域的綠植得到了及時(shí)補(bǔ)種、恢復(fù)，受到了業(yè)主委員會(huì)及廣大業(yè)主階段性好評(píng)。希望繼續(xù)堅(jiān)持積極向上的工作狀態(tài)，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的綠化情況進(jìn)行全面摸底、排查、補(bǔ)種。綠化工作系小區(qū)面子工程且任重道遠(yuǎn)，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅(jiān)持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步和顯著的提升。雖然各個(gè)職能部門(mén)也暴露出許多嚴(yán)重的缺陷，但各項(xiàng)工作都在朝著好的方向發(fā)展。
20xx年，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團(tuán)體的共同努力下，大家目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)同奮進(jìn)就一定把錦繡陽(yáng)光花園建設(shè)成為一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的宜居小區(qū)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇一
各部門(mén)、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門(mén)、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù)，注重及時(shí)率、合格率、滿(mǎn)意率。
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿(mǎn)意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車(chē)輛引導(dǎo)。
要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門(mén)崗室設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值勤，按照合同約定做好巡視。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車(chē)輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專(zhuān)人做好節(jié)日期間車(chē)輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車(chē)輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營(yíng)造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。
節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對(duì)煙花炮屑要及時(shí)清掃;同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇二
1月2日，在德州天衢新區(qū)東海香港城小區(qū)，我市黨建引領(lǐng)“物業(yè)服務(wù)大提升溫馨和美迎新春”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式舉行，1月份將重點(diǎn)圍繞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、態(tài)度提升、信息公開(kāi)、拓展服務(wù)、和諧共建等6項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行集中整治提升。
啟動(dòng)儀式上，市委組織部四級(jí)調(diào)研員孫國(guó)利介紹，近年來(lái)，市委、市政府高度重視“紅色物業(yè)”建設(shè)，納入市級(jí)民生實(shí)事，各級(jí)依托住建部門(mén)成立物業(yè)行業(yè)黨委，組織實(shí)施三年行動(dòng)計(jì)劃，制定加強(qiáng)“紅色物業(yè)·幸福德州”建設(shè)的若干措施、加強(qiáng)物業(yè)管理的意見(jiàn)等規(guī)范性文件，開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治，實(shí)行物業(yè)企業(yè)“四色”管理，清退物業(yè)企業(yè)13家，解決突出問(wèn)題5.4萬(wàn)個(gè)，物業(yè)企業(yè)在疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)等重大任務(wù)中擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮了重要作用。“新年新氣象，我們要乘勢(shì)而上，以開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，整合資源、多方聯(lián)動(dòng)，集中一個(gè)月時(shí)間，把居民家門(mén)口的‘關(guān)鍵小事’辦好。”孫國(guó)利說(shuō)。
市住房和物業(yè)服務(wù)中心主任陳成剛宣讀了活動(dòng)通知，詳細(xì)介紹了6項(xiàng)內(nèi)容及實(shí)施時(shí)間表：1月1日至1月8日，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)集中開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大掃除；1月8日至15日，集中對(duì)小區(qū)道路、廣場(chǎng)、排水等公共設(shè)施修繕整治；1月1日至31日，集中開(kāi)展物業(yè)服務(wù)態(tài)度整治提升；1月1日至31日，持續(xù)推動(dòng)規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道、公共部位收益等信息公開(kāi)；1月3日至31日，倡導(dǎo)無(wú)償增值服務(wù)，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為居民提供1至2項(xiàng)無(wú)償?shù)脑鲋捣?wù)，包括不限于提供家庭水管和小電器的維修（均不含原材料）、打印復(fù)印材料等一系列便民服務(wù)，進(jìn)一步增進(jìn)業(yè)主和企業(yè)的和諧關(guān)系；1月3日至31日，推動(dòng)開(kāi)展居民和諧共建活動(dòng)，倡導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向居民送福字、貼對(duì)聯(lián)、掛燈籠，聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展“大家親”的共建活動(dòng)，包括舉辦晚會(huì)、書(shū)法、音樂(lè)、朗誦等多種多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)或談心談話活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和、安定團(tuán)結(jié)、文明健康的新年氛圍，進(jìn)一步共建和諧社區(qū)。
儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書(shū)》，有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作表態(tài)發(fā)言。
“開(kāi)展此次活動(dòng)，旨在通過(guò)解決群眾身邊的點(diǎn)滴小事，深入推進(jìn)‘紅色物業(yè)’建設(shè)，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè)，保障群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新年。”市住建局局長(zhǎng)李希巖表示。
市住建局將對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行“四不兩直”督導(dǎo)檢查，對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并納入信用管理。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇三
優(yōu)秀作文推薦！為貫徹《市政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)低溫冰凍天氣保障冬季城鄉(xiāng)供水安全的通知》、市禁放辦《全市20xx年春節(jié)期間禁放煙花爆竹專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》等通知精神，讓廣大業(yè)主或物業(yè)使用人過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，就節(jié)日期間進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
1、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局要高度重視強(qiáng)降溫、雨雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作，督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任管理，落實(shí)各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)措施，維護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，各區(qū)房產(chǎn)（住建）局在強(qiáng)降溫降雪期間應(yīng)建立完善24小時(shí)值班制度，設(shè)立值班電話，并對(duì)值班人員在崗情況進(jìn)行檢查。
2、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)掃雪、防凍責(zé)任制，避免因積雪、積冰導(dǎo)致業(yè)主滑跌現(xiàn)象的發(fā)生；組織對(duì)供給水的外露水管和零部件進(jìn)行全面檢查，做好防凍措施，避免或減少水管冰凍和爆裂；做好供水、供電、電梯、消防等重要設(shè)施設(shè)備的報(bào)修接待和搶修工作，確保為業(yè)主提供及時(shí)服務(wù)。
3、各有關(guān)單位要進(jìn)一步理順?lè)纼鰬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)體制和應(yīng)急搶修機(jī)制，及時(shí)修訂或完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急條件下工作到位、人員到位、措施到位。要將應(yīng)急搶修的物資器材儲(chǔ)備到位，切實(shí)做到數(shù)量充足、管理規(guī)范、調(diào)運(yùn)快捷。同時(shí)，要加強(qiáng)值班制度，確保信息渠道暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并妥善處置。
4、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對(duì)《南京市關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》的文件精神進(jìn)行貫徹宣傳，圍繞禁放的“必要性、文明性、安全性、環(huán)保性”等內(nèi)容開(kāi)展多種形式的.宣傳活動(dòng)，力求贏得廣大業(yè)主對(duì)禁放工作的認(rèn)同和支持。
5、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)的禁放辦和公安部門(mén)報(bào)告。
6、春節(jié)前，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織開(kāi)展全面清理可燃物行動(dòng)，消除火災(zāi)隱患，并針對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的違規(guī)燃放現(xiàn)象制定應(yīng)急預(yù)案，杜絕因違規(guī)燃放煙花爆竹引發(fā)爆炸、火災(zāi)及人員傷亡事故。
7、各區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)日常安全生產(chǎn)職責(zé)，特別要高度重視消防、用電、燃?xì)狻⒐┧?、電梯、治安、防凍等事?xiàng)，針對(duì)可能疏忽的薄弱環(huán)節(jié)，提前開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)巡查工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題和隱患要盡快整改。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自參與節(jié)前的安全生產(chǎn)工作布置和日常巡查，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，形成必要工作制度和應(yīng)急預(yù)案，要堅(jiān)持節(jié)日值守值班制度，確保節(jié)日期間物業(yè)管理的有序和諧。
8、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局結(jié)合近期通報(bào)的物業(yè)管理涉及行政訴訟典型案例的宣傳學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，妥善管控和處理好轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理矛盾糾紛，共同維護(hù)物業(yè)管理領(lǐng)域的社會(huì)穩(wěn)定工作。
9、年終歲末，物業(yè)管理項(xiàng)目上門(mén)催繳物業(yè)費(fèi)頻次較高，產(chǎn)生一定的矛盾糾紛，個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)了傷人事件。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要理性依法行事，避免過(guò)激行為而引發(fā)負(fù)面影響。
10、近期新老物業(yè)交接矛盾多發(fā)，區(qū)、街物業(yè)管理行政主管部門(mén)要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行省、市條例，自覺(jué)規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)入、撤出行為，妥善處理項(xiàng)目移交中的相關(guān)問(wèn)題，確保物業(yè)移交安全有序，保障物業(yè)管理區(qū)域節(jié)日期間的和諧穩(wěn)定。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于切實(shí)做好20xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，防止重特大事故發(fā)生，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，我鎮(zhèn)于20xx年xx月xx日開(kāi)始在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)在認(rèn)真分析春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，查漏補(bǔ)缺、突出重點(diǎn)、明確職責(zé)、排除隱患、注重整改，高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)職責(zé)，堅(jiān)持做到逢會(huì)必講安全，遇查必查安全，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。春節(jié)來(lái)臨之際，鎮(zhèn)上成立安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)安全生產(chǎn)大檢查的文件通知，組成三個(gè)檢查組，對(duì)全鎮(zhèn)道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、農(nóng)村防火、消防安全、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，并分別于xx月xx日、xx月xx日兩次召開(kāi)支部書(shū)記、村主任、鎮(zhèn)屬機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，全面安排部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，要求各村、各單位、各企業(yè)及時(shí)組織人員，召開(kāi)會(huì)議，把安全生產(chǎn)宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)，同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行隱患自查，發(fā)現(xiàn)隱患的要及時(shí)上報(bào)和整改，形成了講安全、查隱患、保平安的良好氛圍。鎮(zhèn)上在干部管理制度中，明確規(guī)定，鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部無(wú)“兩證”者一律不準(zhǔn)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，工作時(shí)間一律不準(zhǔn)飲酒，既有效規(guī)范了鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部遵守交通規(guī)則和工作紀(jì)律，又提高了廣大黨員群眾對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí)，收到了良好效果。
本次大檢查緊緊圍繞非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)和單位進(jìn)行全面的排查，堅(jiān)決遏制了重特大事故的發(fā)生。
(一)非煤礦山。組織安監(jiān)站、派出所等職能站所組成聯(lián)合巡查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的天龍砂場(chǎng)、陳軍采石場(chǎng)、建設(shè)粘土礦廠、金誠(chéng)磚廠等4家非煤礦山企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，經(jīng)過(guò)巡查，轄區(qū)內(nèi)非煤礦山企業(yè)均處于冬季停產(chǎn)狀態(tài)。
(二)道路交通。配合縣交警、運(yùn)管等部門(mén)，加大道路交通安全整治，組織安監(jiān)站和板橋道班工作人員，采取有力措施，集中對(duì)張羅公路沿線交通違法違規(guī)行為進(jìn)行檢查。扎實(shí)開(kāi)展了客運(yùn)車(chē)輛超員、超速、酒后駕駛和農(nóng)用車(chē)違法載人等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，同時(shí)督促各村召開(kāi)群眾會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行道路法規(guī)、典型案例宣傳，提高群眾的安全防范意識(shí)，從而保持了道路交通事故逐年減少的良好態(tài)勢(shì)。
(三)煙花爆竹。我鎮(zhèn)安監(jiān)站工作人員深入9個(gè)村，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)進(jìn)行了全面排查，共檢查個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店42家。要求證件齊全的零售經(jīng)營(yíng)點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)柜存放，并在庫(kù)房存放處和放置柜前配備滅火器材;責(zé)令非法從事煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)的商店立即停止其非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令其及時(shí)整改;對(duì)校園周?chē)拈T(mén)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查，未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的現(xiàn)象。
(四)消防安全。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，站所負(fù)責(zé)，公眾參與、社會(huì)協(xié)同”的消防工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”活動(dòng)的深入開(kāi)展，組織黨員群眾扎實(shí)開(kāi)展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內(nèi)容的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開(kāi)展居民點(diǎn)衛(wèi)生清掃30場(chǎng)(次);深入轄區(qū)內(nèi)2家加油站開(kāi)展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對(duì)其安全管理特點(diǎn)，著重對(duì)消防器材的配置及操作、安全操作規(guī)范等進(jìn)行檢查，督促做好節(jié)日期間安全工作。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并下發(fā)整改通知書(shū)2份，責(zé)令其及時(shí)整改;對(duì)校園周?chē)拈T(mén)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查，未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的現(xiàn)象。
(四)消防安全。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，站所負(fù)責(zé)，公眾參與、社會(huì)協(xié)同”的消防工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)，為民富民”活動(dòng)的深入開(kāi)展，組織黨員群眾扎實(shí)開(kāi)展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內(nèi)容的`農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，共清理“三堆”雜物127處，組織村社干部、群眾開(kāi)展居民點(diǎn)衛(wèi)生清掃30場(chǎng)(次);深入轄區(qū)內(nèi)2家加油站開(kāi)展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對(duì)其安全管理特點(diǎn)，著重對(duì)消防器材的配置及操作、安全操作規(guī)范等進(jìn)行檢查，督促做好節(jié)日期間安全工作。
(五)食品安全。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況制定了《板橋鎮(zhèn)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)、食品加工小作坊的食品經(jīng)營(yíng)行為，在節(jié)前趕集日對(duì)12戶(hù)餐飲商販和5戶(hù)集鎮(zhèn)餐廳進(jìn)行了全面檢查，對(duì)操作人員不按規(guī)定著裝，食品放置不合規(guī)定等13個(gè)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正整改，有力的保障了人民群眾的生命安全和身體健康。
(六)治安防范。進(jìn)入xx月份以后，全鎮(zhèn)9個(gè)村86個(gè)社全部啟動(dòng)實(shí)施了以安全防范為主的“十戶(hù)聯(lián)防”夜間巡邏制度，鎮(zhèn)上不定期進(jìn)行實(shí)地檢查，確保了“十戶(hù)聯(lián)防”制度的正常運(yùn)行和作用發(fā)揮。
結(jié)合開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)、勞動(dòng)力技能培訓(xùn)和十八大精神的宣傳，采取懸掛橫幅、粘貼標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種形式，逐村逐社圍繞道路交通、飲酒安全、冬季取暖安全、用電安全、柴草堆清理、衛(wèi)生集中整治等開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。每戶(hù)印發(fā)一本安全宣傳知識(shí)手冊(cè)和一張生活安全溫馨提示卡，切實(shí)提高了群眾的安全意識(shí)。在宣傳中特別注意針對(duì)節(jié)日期間盜竊、火災(zāi)、食物中毒等易發(fā)事故情況，積極宣傳普及群眾性的自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高了人民群眾的安全防范意識(shí)和能力，營(yíng)造了“人人重視安全、人人支持安全、人人參與安全”的良好氛圍。在元旦、春節(jié)期間，著重要求各村、各單位、各企業(yè)安排好節(jié)日安全值班工作，做到有領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部(職工)值班，通訊24小時(shí)暢通，并于每天下午15時(shí)前報(bào)告安全生產(chǎn)情況，做到有事隨時(shí)報(bào)、無(wú)事報(bào)平安，確保全鎮(zhèn)人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日。
雖然我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作取得了一定的成效，但從檢查結(jié)果來(lái)看，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)不足、投入較小，一些安全隱患和問(wèn)題沒(méi)有得到徹底整改。二是監(jiān)管力量在鎮(zhèn)、村兩級(jí)比較薄弱，監(jiān)管缺少有效措施和手段。三是群眾安全生產(chǎn)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，消防安全、道路交通安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。在今后工作中，我們將經(jīng)常性開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，教育引導(dǎo)群眾牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在全鎮(zhèn)著力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展的氛圍，加大對(duì)非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、建筑施工、消防安全等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)檢查力度，及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)、整改安全生產(chǎn)隱患，對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)，形成協(xié)同作戰(zhàn)、共建安全的上下聯(lián)動(dòng)格局。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇五
縣委組織部：
春節(jié)期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)縣委組織部《關(guān)于做好春節(jié)期間遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出和組織收看學(xué)習(xí)的通知》精神，充分利用新春佳節(jié)這一大好時(shí)機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)遠(yuǎn)程教育工作深入開(kāi)展，為增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力創(chuàng)造有利條件，使廣大黨員群眾過(guò)一個(gè)安定祥和、文明健康的春節(jié)?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
春節(jié)期間，面對(duì)返鄉(xiāng)人員較多，人員流動(dòng)較快的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心安排，切實(shí)做好站點(diǎn)管理工作。一是組織人員對(duì)各全鎮(zhèn)各接收站點(diǎn)進(jìn)行了一次安全督促檢查；二是要求各站點(diǎn)要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理。明確各站點(diǎn)安全負(fù)責(zé)人，除管理員以外，其他人員不得隨意打開(kāi)接收機(jī)房。三是各終端接收站點(diǎn)針對(duì)春節(jié)期間人員混雜、供電不正常等隱患較多的情況,建立遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)全天值班制度，著重做好防盜、防火等工作。同時(shí)認(rèn)真做好設(shè)備的`日常檢查和維護(hù)工作,防止因房屋漏雨、電壓不穩(wěn)等對(duì)遠(yuǎn)程教育設(shè)備造成損壞。四是各站點(diǎn)充分利用春節(jié)期間人員比較集中的實(shí)際，根據(jù)黨員干部群眾的需要，因地制宜地組織好集中教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
認(rèn)真抓好“黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)”的宣傳發(fā)動(dòng)工作，不斷擴(kuò)大黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用。通過(guò)多種形式和渠道，廣泛宣傳遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的作用和效果，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員、干部、群眾對(duì)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的知曉度和認(rèn)同感。
全鎮(zhèn)各村委會(huì)結(jié)合實(shí)際，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神為重點(diǎn)，對(duì)干部群眾集中開(kāi)展了1至2次集中培訓(xùn)；以春耕、春播、春管技術(shù)為重點(diǎn)對(duì)干部群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；以新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)和農(nóng)村事務(wù)管理為重點(diǎn)對(duì)村級(jí)“兩委”班子成員進(jìn)行學(xué)習(xí)“充電”；以法律、建筑、加工、餐飲和計(jì)算機(jī)等實(shí)用技能培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)外出返鄉(xiāng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鎮(zhèn)黨委還要求各村積極組織經(jīng)營(yíng)能手、致富能手、科技能手與外出返鄉(xiāng)人員召開(kāi)座談會(huì)，一起學(xué)習(xí)和交流生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和科技知識(shí)，共同為家鄉(xiāng)的發(fā)展出謀劃策，激發(fā)他們的貢獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇六
東關(guān)街道北苑社區(qū)根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)做好xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》按照東關(guān)街道黨工委、辦事處的工作部署，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，我社區(qū)開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任魏彩云同志任組長(zhǎng)，蔡林同志任副組長(zhǎng)，朱中秋、孫景行、曹玲、仰玉紅同志為成員，蔡林具體負(fù)責(zé)此次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
我社區(qū)以全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主線，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)人，認(rèn)真做好活動(dòng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、宣傳、實(shí)施、檢查工作。教育和號(hào)召?gòu)V大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位樹(shù)立以人為本，安全第一的責(zé)任意識(shí)，有效務(wù)實(shí)企業(yè)生產(chǎn)的安全基礎(chǔ)。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的權(quán)力和義務(wù)，積極參與活動(dòng)，不斷提高自身的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過(guò)廣泛深入、形式多樣、注重實(shí)效的社會(huì)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步引起全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的廣泛關(guān)注和高度重視，引導(dǎo)和啟發(fā)全社會(huì)重視人的生命價(jià)值，營(yíng)造了濃厚的關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全的社會(huì)氛圍。
1、召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員大會(huì)，組織了社區(qū)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行政負(fù)責(zé)人和安全員近6人參加。
2、我社區(qū)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，春節(jié)期間，社區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的易燃品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、煙花爆竹銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行了一次全面檢查，無(wú)需整改。煙花爆竹銷(xiāo)售場(chǎng)所也沒(méi)有明火，有明顯的滅火器材，我轄區(qū)無(wú)煙花爆竹庫(kù)存地。
通過(guò)這次安全大檢查活動(dòng)的開(kāi)展，使轄區(qū)的居民及轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的業(yè)主的安全意識(shí)有所提高。春節(jié)期間，我轄區(qū)未發(fā)生一起安全事故。
為切實(shí)安排好20xx年春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)，確保節(jié)日期間為五一農(nóng)場(chǎng)廣大用熱戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)確保供熱質(zhì)量，我公司于20xx年1月20日展開(kāi)了各班組對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行自查，20xx年1月25日公司班子對(duì)各班子進(jìn)行了一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。現(xiàn)將安全檢查總結(jié)如下：
公司于1月19日召開(kāi)節(jié)前安全工作會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)干部及各班組班長(zhǎng)全部參加會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的重要性并根據(jù)各班組的實(shí)際情況對(duì)各班組做了詳細(xì)的安排部署，各班組先進(jìn)行自我安全隱患排查再有公司安排全面檢查。
安全生產(chǎn)檢查是各項(xiàng)工作中的重中之重，提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。借春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的契機(jī)我公司深入個(gè)班組仔細(xì)排查從在的安全隱患。檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)的`不足之處和存在的隱患要求立即整改并下發(fā)整改通知單，落實(shí)整改責(zé)任人限期整改并回復(fù)至安全技術(shù)辦存檔建立安全隱患整改檔案。本次安全檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患6處全部限時(shí)整改。我公司已對(duì)應(yīng)急事故系統(tǒng)預(yù)案進(jìn)行了部分演練，對(duì)一次管網(wǎng)爆管進(jìn)行了仿真模擬演練提高了對(duì)突發(fā)事故的反應(yīng)速度，使職工熟悉了突發(fā)事故發(fā)生時(shí)錯(cuò)采取的措施。我公司對(duì)五一農(nóng)場(chǎng)保障性住房供熱制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案處置制度，確保發(fā)生事故時(shí)能在最短時(shí)間處理完事故。
這次安全檢查中發(fā)現(xiàn)一些安全隱患，所幸沒(méi)有造成安全事故，通過(guò)這次安全檢查提前發(fā)現(xiàn)了安全隱患，及時(shí)整改做到防患未然，同時(shí)也提高了職工的安全意識(shí)。下一步繼續(xù)加強(qiáng)和深入開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)安排職工進(jìn)行常態(tài)化的安全培訓(xùn)，給職工心里種下安全生產(chǎn)的種子，確保安全生產(chǎn)牢記職工心中。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇七
201x年春節(jié)，xx市市環(huán)衛(wèi)處結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際及春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)工作特點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)全市環(huán)境衛(wèi)生的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核作用，要求各城區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)做到早部署、早安排，結(jié)合工作實(shí)際，提前制定春節(jié)期間的環(huán)衛(wèi)工作方案，確保讓市民度過(guò)一個(gè)干凈、整潔、歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從201x年2月18日至24日，海城區(qū)保潔站和銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站共出動(dòng)了11100多人次，清理衛(wèi)生死角約110多處，清理混合垃圾550多噸，收集、清運(yùn)生活垃圾共4350多噸，確保市區(qū)道路干凈，僅除夕晚就出動(dòng)加班1197人次，清理垃圾1502噸;市白水塘生活垃圾處理廠共處理生活垃圾5600多噸，處理率達(dá)100%?，F(xiàn)將我處201x年春節(jié)期間工作總結(jié)如下：
指導(dǎo)海城區(qū)保潔站和銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站制定了《春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作方案》，要求城區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)要統(tǒng)籌合理安排人力、物力，特別是環(huán)衛(wèi)體制改革剛結(jié)束，海城區(qū)保潔站還在籌建中，各方面還在過(guò)渡中，一定要周密安排，以應(yīng)對(duì)春節(jié)期間垃圾量突增等現(xiàn)象。
針對(duì)春節(jié)期間進(jìn)廠處理的生活垃圾突增的現(xiàn)象，要求垃圾處理廠制定具體的垃圾處理工作方案，切實(shí)加強(qiáng)垃圾處理的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)接納處理進(jìn)廠垃圾，確保生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)100%。
建立環(huán)衛(wèi)微信工作群，通過(guò)實(shí)時(shí)上傳圖片和文字信息，使環(huán)衛(wèi)信息工作交流共享更便捷，工作效率更高，工作實(shí)效更明顯。在市容環(huán)境衛(wèi)生檢查巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上上傳照片和相關(guān)文件信息到環(huán)衛(wèi)微信工作群，城區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)及各保潔公司對(duì)照職責(zé)范圍及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)上傳報(bào)告，提高了工作效率。目前市環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)、海城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔站、銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站已有大部分同志加入并能熟練運(yùn)用這個(gè)工作平臺(tái)，下一步，將加強(qiáng)培訓(xùn)教育，把更多環(huán)衛(wèi)干部、黨員群眾融入到這個(gè)群，使環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督管理的途徑進(jìn)一步拓寬，工作效能的進(jìn)一步提高。
高度重視安全生產(chǎn)工作，春節(jié)前夕，組織學(xué)習(xí)了《xx市城市管理局關(guān)于做好201x年春節(jié)期間治安防恐工作的通知》、《xx市城市管理局關(guān)于做好201x年春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的通知》等文件精神，要求處機(jī)關(guān)及市白水塘生活垃圾處理廠要認(rèn)真文件要求結(jié)合實(shí)際，做好安全隱患排查整改工作并加強(qiáng)檢查，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展。
結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市環(huán)衛(wèi)處201x年春節(jié)值班表》，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。節(jié)日期間每天安排一名處領(lǐng)導(dǎo)帶班，處機(jī)關(guān)各科室人員輪流值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度。及時(shí)處理市民投訴等有關(guān)情況，并定時(shí)將值班情況報(bào)告市城管局總值班室。
根據(jù)市委市政府的春節(jié)慰問(wèn)安排，制定了《xx市環(huán)衛(wèi)處201x年春節(jié)市領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人工作方案》，組織海城區(qū)保潔站、銀海區(qū)環(huán)衛(wèi)站、市白水塘生活垃圾處理廠、各保潔公司等環(huán)衛(wèi)部門(mén)的環(huán)衛(wèi)工人代表參加了市領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)活動(dòng)。大年初一，市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)林山青到北部灣廣場(chǎng)看望慰問(wèn)我市環(huán)衛(wèi)工人代表，對(duì)環(huán)衛(wèi)工人為保持城市清潔衛(wèi)生付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝。市領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)使廣大環(huán)衛(wèi)工人大受鼓舞，表示在新的一年里將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔”的奉獻(xiàn)精神，繼續(xù)營(yíng)造衛(wèi)生、整潔、美麗的城市環(huán)境，為把建設(shè)成為生態(tài)宜居文明城市再作貢獻(xiàn)。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇八
xxx物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市安全委員會(huì)關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我公司歷來(lái)高度重視安全工作，在春節(jié)前，我公司召開(kāi)了安全工作會(huì)議，對(duì)春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確要求各部門(mén)部長(zhǎng)要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度。
1、從元旦開(kāi)始，xxx物業(yè)利用南門(mén)的'大屏幕和地下車(chē)庫(kù)的滾動(dòng)屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類(lèi)危險(xiǎn)品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。
2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪?，在大廈周?chē)鷳覓鞐l幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語(yǔ)，告知市民不許在大廈廣場(chǎng)范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)報(bào)告，物業(yè)公司采取措施加以解決。三、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。
1、xxx物業(yè)公司在春節(jié)期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無(wú)阻，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認(rèn)真做好值班信息的報(bào)送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實(shí)，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規(guī)定及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，妥善處理。
四、認(rèn)真組織開(kāi)展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、xxx物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了重點(diǎn)部位防火工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日xxx物業(yè)公司全體管理人員對(duì)大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點(diǎn)部位，要求責(zé)任部門(mén)對(duì)設(shè)備重點(diǎn)看護(hù)，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周?chē)逊e可燃物要及時(shí)清理。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇九
20xx年xx月份，物業(yè)進(jìn)駐，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
根據(jù)的實(shí)際情況，做出工作規(guī)劃。
自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。蘇家壕服務(wù)中心在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但服務(wù)中心管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，服務(wù)中心便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品質(zhì)建設(shè)，提高服務(wù)中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按iso體系的有效運(yùn)作成都吉信行物業(yè)管理有限公司服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，服務(wù)中心始終按照公司iso9000和iso14000的奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系自服務(wù)中心進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
一、規(guī)章制度
入駐之初，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我服務(wù)中心迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
二、維修方面
實(shí)際行動(dòng)解決了礦員工的怨言。近日，我服務(wù)中心又一口氣換下了地溝內(nèi)5處損害的管道閥，使地溝內(nèi)配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
2、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。
四、保潔方面
1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本年的工作存在以下不足：
一、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
二、材料采購(gòu)開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
三、安保工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在礦區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十
xx縣商務(wù)局認(rèn)真部署落實(shí)春節(jié)期間各項(xiàng)工作，確保xx市民過(guò)上了一個(gè)安全、祥和的猴年春節(jié)?，F(xiàn)將春節(jié)期間相關(guān)工作情況匯報(bào)如下。
縣商務(wù)局于2月12日召開(kāi)了全體工作人員會(huì)議，部署安排了市場(chǎng)供應(yīng)、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、政務(wù)值守等方面工作，制定了工作方案，細(xì)化了工作措施，并要求各分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督辦力度，落實(shí)工作責(zé)任。
根據(jù)春節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)，我局加強(qiáng)協(xié)調(diào)貨源組織及商品調(diào)運(yùn)工作，保障了市場(chǎng)供應(yīng)。指導(dǎo)中百倉(cāng)儲(chǔ)、xx超市、xx購(gòu)物廣場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)拓寬貨源渠道，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，做好春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，豐富節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)，滿(mǎn)足不同群體的消費(fèi)需求。重點(diǎn)保障糧、油、肉、禽、蛋、菜、奶等主要生活必需品的供應(yīng)，加強(qiáng)了肉類(lèi)、蔬菜、食糖等儲(chǔ)備商品管理。
做好節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及我縣春節(jié)市場(chǎng)分析，指導(dǎo)、督促企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)數(shù)據(jù)，上報(bào)信息。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解供求和銷(xiāo)售動(dòng)向，在xx商務(wù)預(yù)報(bào)發(fā)布相關(guān)信息。
臘月二十三日至二十四日，我局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)全縣大型商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及加油站共30余家企業(yè)進(jìn)行了安全大排查大整治，排查安全隱患2處，整治安全隱患2個(gè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、整治等措施，將防范安全隱患于未然，要求商貿(mào)企業(yè)實(shí)行“全日巡查制”，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告、隨時(shí)解決，確保商務(wù)系統(tǒng)安全。截止目前，我縣商務(wù)領(lǐng)域春節(jié)期間無(wú)重大安全事故發(fā)生。
春節(jié)前，我局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)葉叢兵同志親自帶隊(duì)，對(duì)單位困難職工、離退休老干部、困難老黨員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、兩參人員進(jìn)行了上門(mén)走訪，送去慰問(wèn)金，并主動(dòng)聽(tīng)取了他們對(duì)商務(wù)工作的意見(jiàn)建議。對(duì)商務(wù)系統(tǒng)的.信訪案件及時(shí)排查，在春節(jié)前將上級(jí)交辦案件全部辦結(jié)，維持了商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定。
高度重視政務(wù)值守工作，春節(jié)期間，我局值班人員堅(jiān)守崗位，沒(méi)有在值班當(dāng)日脫崗的情況發(fā)生。及時(shí)處理上級(jí)來(lái)文來(lái)電，做到了緊急事項(xiàng)和重要情況立即報(bào)告，群眾來(lái)電、來(lái)訪熱情接待、耐心解答。保證了值班電話暢通，隨時(shí)有人接聽(tīng)。春節(jié)值班期間，每日下午五時(shí)前按時(shí)向市局總值班室報(bào)告政務(wù)值守情況。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十一
從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結(jié)。
在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
說(shuō)話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯。
銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù)，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求。
其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。
在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。
與客戶(hù)溝通時(shí)，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的。
最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。
什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。
因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
春節(jié)期間物業(yè)工作匯報(bào)篇十二
20xx~20xx年度是小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的一個(gè)歷史性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備老化等一系列原因致使小區(qū)居住環(huán)境滿(mǎn)目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現(xiàn)象歷歷在目。在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的大力推動(dòng)下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)相比往年有了“質(zhì)”飛躍。小區(qū)物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢(shì)資源對(duì)小區(qū)存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了一系列的整改，有效的遏制了小區(qū)環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象繼續(xù)蔓延，小區(qū)業(yè)主投訴率直線降低。現(xiàn)就20xx~20xx年度物業(yè)各部門(mén)的工作情況做如下總結(jié)：
秩序部承擔(dān)了小區(qū)日常秩序維護(hù)、消防安全、治安管理及應(yīng)對(duì)突發(fā)事情的工作任務(wù)，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強(qiáng)烈工作責(zé)任感，以身作則、工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、承壓能力過(guò)硬，以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)領(lǐng)跑。除完成本職工作外，還積極主動(dòng)協(xié)助完成其他部門(mén)的工作任務(wù)。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營(yíng)造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴(yán)重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會(huì)及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評(píng)。
希望繼續(xù)保持主動(dòng)、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開(kāi)展日常。針對(duì)不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強(qiáng)硬的、技術(shù)的處理。由于人員素質(zhì)層次不齊，為工作的正常、有序的開(kāi)展工作，需要對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風(fēng)。
物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類(lèi)小區(qū)問(wèn)題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶(hù)小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重?fù)?dān)不言而喻?？蛻?hù)部始終砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神；對(duì)內(nèi)：梳理、協(xié)調(diào)著職能部門(mén)有條不紊的工作，對(duì)外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂(yōu)解難。業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主對(duì)客服部的工作能做出正確的、理性的評(píng)價(jià)?？头棵鎸?duì)業(yè)主反饋的問(wèn)題要理性的、及時(shí)的做出回復(fù)；同時(shí)需要健全公司各項(xiàng)制度，整合各職能部門(mén)之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開(kāi)展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓(xùn)，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開(kāi)各部門(mén)的工作計(jì)劃協(xié)調(diào)例會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要方式進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)各部門(mén)的工作完成情況并建立“首訪負(fù)責(zé)制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應(yīng)。
工程部在小區(qū)日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、完成質(zhì)量、工完場(chǎng)清等因素直接關(guān)系著小區(qū)業(yè)戶(hù)的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來(lái)是投訴率上升的重災(zāi)區(qū)，上年度的的各項(xiàng)工作需要在各方的監(jiān)督與投訴下才能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)。問(wèn)題有來(lái)自?xún)?nèi)部管理方面的、有來(lái)自歷史遺留方面的、有來(lái)自個(gè)別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時(shí)等......，呈現(xiàn)給廣大業(yè)主面前的就是小區(qū)各類(lèi)日常工程維護(hù)推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、產(chǎn)生的影響及后果非常被動(dòng)。
20xx開(kāi)年以來(lái)，工程部的工作有了新起色，四期會(huì)所小路工程，工程部集中優(yōu)勢(shì)力量，克服各種困難和極個(gè)別業(yè)主的反對(duì)，整改工程完成迅速、出色，同時(shí)綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進(jìn)，打了一場(chǎng)漂亮仗。維修滿(mǎn)意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調(diào)整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計(jì)劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問(wèn)題，從根本上改變園區(qū)工程面臨的窘迫狀態(tài)。
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)日常服務(wù)最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對(duì)業(yè)委會(huì)提出的重點(diǎn)工作都認(rèn)真安排和布置，行動(dòng)快、執(zhí)行力強(qiáng)、工作態(tài)度積極。如：小區(qū)地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養(yǎng)護(hù)等。他們克服春節(jié)期間減員困難，主動(dòng)作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類(lèi)垃圾，用高壓水槍清洗小區(qū)路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能主動(dòng)安排人員進(jìn)行處理。在營(yíng)造20xx年“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中表現(xiàn)積極主動(dòng)，與同期相比，保潔服務(wù)工作大大好于往年是普遍的共識(shí)，同時(shí)受到了業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主的好評(píng)。希望清潔部能保持現(xiàn)有成果，今后在精、細(xì)保潔，衛(wèi)生死角清理方面還要提升加強(qiáng)。
垃圾清運(yùn)一直是一個(gè)頑疾。此方面的工作開(kāi)展顯得捉襟見(jiàn)肘，這也是小區(qū)業(yè)主投訴的重災(zāi)區(qū)，在20xx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉(zhuǎn)。
綠化部在20xx年一改長(zhǎng)期處于放養(yǎng)狀態(tài)模式下的工作作風(fēng)。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺(jué)悟，調(diào)整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動(dòng)積極參與到了營(yíng)造“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中，部分區(qū)域的綠植得到了及時(shí)補(bǔ)種、恢復(fù)，受到了業(yè)主委員會(huì)及廣大業(yè)主階段性好評(píng)。希望繼續(xù)堅(jiān)持積極向上的工作狀態(tài)，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的綠化情況進(jìn)行全面摸底、排查、補(bǔ)種。綠化工作系小區(qū)面子工程且任重道遠(yuǎn)，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅(jiān)持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步和顯著的提升。雖然各個(gè)職能部門(mén)也暴露出許多嚴(yán)重的缺陷，但各項(xiàng)工作都在朝著好的方向發(fā)展。
20xx年，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團(tuán)體的共同努力下，大家目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)同奮進(jìn)就一定把錦繡陽(yáng)光花園建設(shè)成為一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的宜居小區(qū)。