總結(jié)是對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉和總結(jié)，通過總結(jié)可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化方法。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)?？偨Y(jié)范文中的優(yōu)秀表達(dá)和觀點(diǎn)可以啟發(fā)我們寫出更好的總結(jié)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
作為后勤人員我們格外興奮，因?yàn)槲覀兪蔷G葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開的更艷，芳香四溢。今日借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)潔總結(jié)一下后勤半年來的工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的.感謝之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么精彩。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，剛好修理上，而是要用才智和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來形容，“少說多干，養(yǎng)成習(xí)慣，歡樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應(yīng)。
詳細(xì)工作如下；
一、學(xué)初整個(gè)食堂自來水凍了，我們探討制定了多種實(shí)施方案，想盡方法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負(fù)有心人，最終發(fā)覺是主管道凍了。沒有草率的實(shí)施破壞性搶修方案，而是接明管，保障學(xué)校正常用水。
二、我們變更工作方法，能自己干的不雇人，比如修門、路基、晾衣架等，作為領(lǐng)導(dǎo)肯定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄。我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的，才智也不是學(xué)來的，也是逼出來的。
三、本學(xué)期接著實(shí)行了節(jié)約工程，今年修理要好于上學(xué)期，得益于學(xué)校的管理，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施，大家都能參加到管理中去，特殊事務(wù)長(zhǎng)和保管員靜默作了許多工作。
四、食堂經(jīng)過一年的運(yùn)作，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和歡樂，我提倡的是專心工作，歡樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志，有活大家干，有事大家想，發(fā)揮出集體的才智，這就是團(tuán)隊(duì)精神。
五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個(gè)字，“樹活、花開、草綠”。至此我不由得想起一句話；人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里，施展自己的才華，成就自己的幻想，也就是逢其時(shí)，恰其位，盡其才。你才會(huì)一生無悔。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本站的實(shí)際情況，積極發(fā)展和管理社會(huì)文化事業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：
開展文化工作的同時(shí)，必須以鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府為中心、結(jié)合實(shí)際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品，文化服務(wù)站年終工作總結(jié)。一年來，我站在春節(jié)期間積極配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府舉行了我鎮(zhèn)歷史上首次的煙花焰火晚會(huì)，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節(jié)期間的文化活動(dòng)，使人民群眾有一個(gè)喜慶祥和的節(jié)日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的好評(píng)；今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮(zhèn)及市有關(guān)部門進(jìn)行多場(chǎng)友誼賽；春節(jié)期間，組織電影隊(duì)在圩鎮(zhèn)、部分村以及廠礦連續(xù)放映七場(chǎng)電影，觀眾平均每場(chǎng)有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達(dá)到健康的宣傳效果。貫徹執(zhí)行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。
按照"開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益"的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對(duì)性地按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，明確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營(yíng)，使文化市場(chǎng)管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊(duì)伍的管理。
演出隊(duì)伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出，部分是帳蓬演出，隊(duì)伍差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進(jìn)行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質(zhì)量。一年來，我站在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場(chǎng)的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團(tuán)，馬戲團(tuán)以及無證演出團(tuán)，凈化了文化市場(chǎng)。
2、抓好新型娛樂場(chǎng)的管理xx網(wǎng)吧。
新型娛樂xx網(wǎng)吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對(duì)網(wǎng)吧已達(dá)到癡迷的程度，嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長(zhǎng)，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對(duì)全鎮(zhèn)娛樂場(chǎng)進(jìn)行了登記、造冊(cè)，掌握有效證據(jù)，在文化局的協(xié)助下，按文化管理?xiàng)l例查罰了三間無證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、視吧，使文化市場(chǎng)健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。
文化娛樂場(chǎng)是給人休閑、娛樂的場(chǎng)所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，多次檢查轄區(qū)范圍的娛樂點(diǎn)，對(duì)存在安全問題的娛樂點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)整改，經(jīng)驗(yàn)合格后方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì)，嚴(yán)重地存在安全隱患，經(jīng)檢查整改后，落實(shí)了安全措施，達(dá)到了安全要求。
一年來，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然圓滿地完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的中心工作，取得一些成績(jī)，但文化事業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到基本要求，文化站的硬件設(shè)施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場(chǎng)地和基本設(shè)施，農(nóng)村文化陣地完全設(shè)有發(fā)揮，群眾的素質(zhì)偏低，文化創(chuàng)新思想較為保守，嚴(yán)重地障礙了經(jīng)濟(jì)開發(fā)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
服務(wù)是后勤管理的一個(gè)特點(diǎn)，也是后勤管理的全部意義所在。今天本站小編給大家為您整理了后勤服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。12月份，太倉(cāng)市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
20xx年半年已經(jīng)過去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經(jīng)到來。
一、食堂工作。
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作。
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足。
半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
一、精心組織安排，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建工作。
對(duì)照中央、省、市的學(xué)習(xí)教育方案，我中心根據(jù)新區(qū)關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的統(tǒng)一安排，召開了“兩學(xué)一做”組織生活會(huì)暨“兩學(xué)一做”大家談活動(dòng)，并結(jié)合大家的意見建議并制定《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》。中心班子嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，強(qiáng)化黨員管理，重點(diǎn)解決了一些黨員黨性意識(shí)弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀(jì)律渙散等問題，解決了支部黨員教育管理失之于寬、失之于松、失之于軟、不嚴(yán)不實(shí)等問題。為了更好地踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我中心充分利用“領(lǐng)導(dǎo)干部普遍聯(lián)系群眾”活動(dòng)的開展，加強(qiáng)與南漁社區(qū)的結(jié)對(duì)幫扶工作，在得知南漁社區(qū)因暴雨被淹的情況之后，及時(shí)組織了志愿服務(wù)隊(duì)到老黨員及困難家庭中幫忙清潔維修，并給予社區(qū)適當(dāng)?shù)木S修經(jīng)費(fèi)支持。另一方面，結(jié)合新區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)，組織黨員參觀了黨風(fēng)廉政宣傳展，督促黨員加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，為與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育同步營(yíng)造良好的氛圍。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢機(jī)關(guān)事務(wù)工作基礎(chǔ)。
我中心始終堅(jiān)持立足新區(qū)工作需要和后勤工作職責(zé)，以勝任現(xiàn)代機(jī)關(guān)事務(wù)工作為要求，努力建設(shè)一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作隊(duì)伍。一是發(fā)揮班子核心作用，中心班子身體力行、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)《黨章》及。
系列重要講話，定期與年輕干部開展警示教育談話，組織開展了“黨建工作黨員群眾評(píng)議活動(dòng)”、“書記講黨課”等系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)人員管理。通過規(guī)范人員管理、規(guī)范考勤制度、嚴(yán)格請(qǐng)休假登記，完善定員定崗定責(zé)制度和薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)員工溝通關(guān)懷等措施，從軟硬件兩方面留住人才、用好人才。三是激發(fā)隊(duì)伍干事熱情。充分利用工青婦等群團(tuán)活動(dòng)載體，認(rèn)真做好對(duì)患病職工與生育職工的慰問探訪，完成了中心4名干部職工的困難職工申報(bào)工作;組織中心干部職工開展巾幗義行、前海考察、春游、定向越野等戶外活動(dòng);創(chuàng)新推出自助公共自行車租借服務(wù)，倡導(dǎo)低碳綠色出行;在職工值班住宿處開設(shè)了健身房，提供臺(tái)球、兵乓球及各種健身器材器械，供干部職工運(yùn)動(dòng)娛樂;定期放映電影來豐富干部職工的業(yè)余文化生活，截止20__年5月份，我中心工會(huì)已組織放映電影16場(chǎng)。
三、務(wù)求實(shí)干勇?lián)?dāng)，努力突破新形勢(shì)下機(jī)關(guān)后勤工作難點(diǎn)。
(一)積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下公務(wù)用車保障管理。
一是結(jié)合最新的公務(wù)用車改革工作要求，我中心主動(dòng)與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，按要求將新區(qū)公務(wù)車輛改革的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集移交;并按照新區(qū)關(guān)于深化公務(wù)用車制度改革的文件精神，統(tǒng)一調(diào)整了新區(qū)事業(yè)編制人員、機(jī)關(guān)工勤人員和雇員的班車乘車費(fèi)用。二是根據(jù)新區(qū)關(guān)于老舊汽車報(bào)廢工作的要求，及時(shí)收集了各單位公務(wù)車輛信息，并篩選出13輛達(dá)到了報(bào)廢條件的汽車，目前該13輛汽車的資料已移交新區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行下一步處置，同時(shí)我中心將繼續(xù)做好新區(qū)各單位公務(wù)汽車的跟蹤工作，對(duì)符合報(bào)廢條件做到發(fā)現(xiàn)一輛、處理一輛。三是加強(qiáng)日常公務(wù)用車管理，推行節(jié)能減排，加強(qiáng)司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)和行車習(xí)慣指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)、維修、加油“三定點(diǎn)”和集中存放及節(jié)假日封存停駛等規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公務(wù)出行便捷合理、交通費(fèi)用節(jié)約可控、車輛管理規(guī)范透明。
(二)加強(qiáng)集約統(tǒng)籌，努力創(chuàng)造規(guī)范有序的辦公環(huán)境。
為貫徹落實(shí)《深圳市黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理辦法》的文件要求，進(jìn)一步鞏固新區(qū)辦公用房清理整改工作成果，我中心堅(jiān)持定期對(duì)新區(qū)直屬各單位辦公用房使用情況進(jìn)行復(fù)核，認(rèn)真做好新區(qū)各單位辦公用房的使用、調(diào)配工作。針對(duì)新區(qū)辦公用房缺口較大的情況，我中心嚴(yán)格按照中央關(guān)于辦公用房管理的相關(guān)文件要求，從地理位置、房屋質(zhì)量、租賃面積及租賃成本等方面進(jìn)行考慮，擬通過租賃辦公用房的方式來解決問題，并根據(jù)要求嚴(yán)格履行審批手續(xù)，杜絕新區(qū)辦公用房使用產(chǎn)生新問題，確保新區(qū)各單位日常政務(wù)工作有序開展。
(三)不斷完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)及后勤資產(chǎn)管理。
結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”的要求及近年來支出標(biāo)準(zhǔn)提高和物價(jià)上漲等因素影響，我中心努力克服困難，從嚴(yán)從緊完成預(yù)決算編報(bào)工作，主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)中心的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查，要求財(cái)務(wù)人員緊盯各部門的預(yù)算執(zhí)行情況，有效控制了“三公”經(jīng)費(fèi)支出，在今年5月份的全區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況通報(bào)會(huì)上，我中心的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度排名全區(qū)第二。在固定資產(chǎn)管理方面，為了進(jìn)一步提升資產(chǎn)管理規(guī)范化水平，成立了采購(gòu)監(jiān)察工作小組，將監(jiān)督工作貫穿整個(gè)采購(gòu)流程，并將采購(gòu)的重要方面信息進(jìn)行公開，有效防止采購(gòu)過程發(fā)生暗箱操作的情況;通過完善資產(chǎn)處置審核審批程序、建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬、定期清點(diǎn)盤查等措施，有效解決了“重買輕管”的現(xiàn)象，使之賬賬、賬證、賬表、賬實(shí)、實(shí)價(jià)相符，確保了資產(chǎn)使用規(guī)范、節(jié)約。截止20__年5月底，我中心共管理新區(qū)固定資產(chǎn)約2100萬。
四、轉(zhuǎn)換工作思路，提升新要求下機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平。
(一)從嚴(yán)控制，大力提升接待工作服務(wù)質(zhì)量。
面對(duì)接待工作提出的新要求，我中心始終牢固樹立服務(wù)理念，堅(jiān)持對(duì)公務(wù)接待工作實(shí)施集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和深圳市《市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待管理規(guī)定》，嚴(yán)格接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)人員素質(zhì)，改善服務(wù)設(shè)施，努力提高接待服務(wù)整體水平。一是加強(qiáng)政策解讀落實(shí)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照來賓級(jí)別確定接待流程和接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公務(wù)招待的餐費(fèi)、物品實(shí)行逐級(jí)審批、審核和結(jié)算。二是加強(qiáng)餐廳出品管理。積極提倡用自己的場(chǎng)所完成接待工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次到餐廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行菜式菜品、場(chǎng)地布置把關(guān)，確保接待工作既能突出新區(qū)特色又符合相關(guān)規(guī)定。三是加強(qiáng)信息收集。對(duì)重要來賓信息及生活習(xí)慣等資料進(jìn)行整理，及時(shí)總結(jié)接待過程中細(xì)節(jié)，為以后的接待服務(wù)提供參考。
(二)加強(qiáng)安全隱患排查，大力推進(jìn)平安機(jī)關(guān)建設(shè)。
我中心認(rèn)真、嚴(yán)肅地分析了社會(huì)上發(fā)生的安全事故案例，堅(jiān)持重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作責(zé)任制落實(shí)，全力打造“平安機(jī)關(guān)大院”。一是切實(shí)做好新區(qū)行政服務(wù)中心、行政服務(wù)大廳和職工值班住宿用房的物業(yè)管理和安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪人員登記。二是開展機(jī)關(guān)安全大檢查，及時(shí)排查水、電、汽、油等設(shè)施設(shè)備安全隱患，認(rèn)真做好雨季的防洪排水重點(diǎn)工作。三是嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司按照消防法規(guī)及合同條款辦事，規(guī)范消防安全管理，切實(shí)執(zhí)行帶證上崗和按程序規(guī)范作業(yè)，定期對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施的檢查、維護(hù)，確保性能良好。四是順利完成機(jī)關(guān)食堂供應(yīng)商遴選工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和要求，跟蹤食品安全衛(wèi)生信息動(dòng)態(tài)，合理搭配食物種類，保障干部職工就餐安全、衛(wèi)生。五是嚴(yán)格落實(shí)用車管理相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻提醒車隊(duì)駕駛員注意安全行駛，嚴(yán)格遵守車輛安全運(yùn)行規(guī)則，定期進(jìn)行車輛檢查和保養(yǎng)，組織駕駛員進(jìn)行了專業(yè)的安全教育及業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。
五、充分挖掘節(jié)能潛力，推進(jìn)新常態(tài)下機(jī)關(guān)厲行節(jié)約工作。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)“美麗__”建設(shè)工作。
根據(jù)新區(qū)“美麗__”建設(shè)工作部署，20__年，我中心牽頭負(fù)責(zé)在新區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開展“低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合上一年開展的“綠色機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，加大了綠色采購(gòu)、綠色辦公、綠色用能、綠色出行和綠色環(huán)境的推廣力度，制定了具體詳實(shí)的工作實(shí)施計(jì)劃，明確了量化指標(biāo)、完成形式、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限。中心領(lǐng)導(dǎo)定期組織相關(guān)工作負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，對(duì)可能涉及的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研究部署，切實(shí)利用好新建立的節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、辦事處兩級(jí)公共機(jī)構(gòu)的能耗數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。同時(shí)以“地球一小時(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)新區(qū)各單位全體人員共同參與熄燈小時(shí)活動(dòng)，充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會(huì)節(jié)能環(huán)保中的表率作用;通過派發(fā)節(jié)能小手冊(cè)等方式進(jìn)一步宣傳低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，鼓勵(lì)全員參與到節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)中來。
(二)銳意進(jìn)取狠抓公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)水型機(jī)關(guān)建設(shè)。
在新區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下和中心全體人員的努力下，新區(qū)的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作上取得了明顯進(jìn)步，在今年4月份的全市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核工作中，新區(qū)高分通過公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核。在節(jié)約型、節(jié)能型機(jī)關(guān)建設(shè)方面，我中心堅(jiān)持要抓好示范、打造亮點(diǎn)、樹立節(jié)能工作新標(biāo)桿。一是在完成國(guó)家“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”驗(yàn)收和通過市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能考核的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)成效，積極向各公共機(jī)構(gòu)建筑單位業(yè)主推廣實(shí)施辦公樓節(jié)能改造工程，加大大院中水處理及回用項(xiàng)目的使用效率，并及時(shí)做好信息收集和情況總結(jié)，為推廣工作作準(zhǔn)備。二是根據(jù)《深圳市公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)實(shí)施方案》的工作要求，主動(dòng)申報(bào)了“深圳市節(jié)水型單位”創(chuàng)建工作，召開會(huì)議專門研究了機(jī)關(guān)節(jié)水工作的重點(diǎn)、措施以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)新區(qū)節(jié)水工作的開展進(jìn)行了周密部署。三是根據(jù)《公共機(jī)構(gòu)能源資源計(jì)量器具配備和管理要求》，逐步建立了計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、定期維修等節(jié)水管理規(guī)章和制度，通過用水計(jì)量器具的配備按分戶、功能分區(qū)、主要設(shè)備實(shí)現(xiàn)三級(jí)計(jì)量，做好年度節(jié)水目標(biāo)責(zé)任制和考核制度。四是加大宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的節(jié)約意識(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用多種形式進(jìn)行節(jié)水宣傳教育，定期制作各種宣傳板報(bào);在人員流動(dòng)較大的大廳和人員相對(duì)集中的餐廳的電子顯示屏幕上宣傳節(jié)水知識(shí);在樓內(nèi)用水處張貼節(jié)水宣傳標(biāo)語(yǔ)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
20年，招商引資工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“量質(zhì)并重、資智并舉、五資聯(lián)動(dòng)”的工作思路，拓寬招商領(lǐng)域，強(qiáng)化精準(zhǔn)招商，凝聚招商合力，推進(jìn)招大引強(qiáng)選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協(xié)作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得了一定成效。
一、取得成效。
招商引資工作：預(yù)計(jì)到年底，全市可實(shí)現(xiàn)協(xié)議利用市外內(nèi)資54.5億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的136.2%;實(shí)際利用市外內(nèi)資32.46億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的162.3%;浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的128.6%;協(xié)議利用外資1710萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的201%;實(shí)際利用外資766萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的102%;引進(jìn)大項(xiàng)目18個(gè)，完成年度任務(wù)目標(biāo)的225%。超額完成麗水下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
山海協(xié)作工作：在省、市經(jīng)合辦的大力支持下，山海協(xié)作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園共建工作有序推進(jìn)，爭(zhēng)取省政府對(duì)山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)專項(xiàng)資金和考核獎(jiǎng)勵(lì)資金共1400萬元;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作交流與聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取省經(jīng)合辦對(duì)口協(xié)作開發(fā)專項(xiàng)資金補(bǔ)助(貼息)110萬元;爭(zhēng)取秀洲、海鹽、寧波結(jié)對(duì)幫扶補(bǔ)助資金119.6萬元。
20年，各項(xiàng)工作以開展黨的群眾路線教育為契機(jī)，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，按照“項(xiàng)目雙進(jìn)攻堅(jiān)年”、“旅游推進(jìn)年”、“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導(dǎo)全體黨員干部立足本職崗位，切實(shí)加強(qiáng)勤政、廉政、善政建設(shè)，以路線教育推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。一是把開展群眾路線教育活動(dòng)與“比學(xué)趕創(chuàng)、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)結(jié)合起來，深入查找“四楓”問題，落實(shí)每月“三考一把手”工作，加強(qiáng)整改清單內(nèi)容落實(shí)情況。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政、民主集中;全體干部樸實(shí)團(tuán)結(jié)、協(xié)作配合、愛崗敬業(yè);黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)公開;三是加大內(nèi)部管理制度建設(shè)，出臺(tái)績(jī)效考核、干部考勤、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，成立了路線教育、五水共治、黨風(fēng)廉政、企業(yè)幫扶等專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。四是中層干部選拔任用，堅(jiān)持“任人唯賢、德才兼?zhèn)?，群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)，公開平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴(yán)格按照《中共市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)中層干部任職審核的若干規(guī)定(試行)〉的通知》(龍委辦〔2006〕57號(hào))、《關(guān)于完善市機(jī)關(guān)(事業(yè))單位中層干部任職審核的補(bǔ)充意見》(龍組〔2011〕7號(hào))文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進(jìn)行，通過民主推薦、測(cè)評(píng)、考核、談話、黨組研究、任職公示和報(bào)請(qǐng)市編委辦、市委組織部批準(zhǔn)，對(duì)干部進(jìn)行選拔任用。調(diào)整中層正職1名(徐強(qiáng)從經(jīng)濟(jì)協(xié)作科科長(zhǎng)轉(zhuǎn)任為招商協(xié)作科科長(zhǎng))，選拔中層副職2名(鄧偉慶選拔為企業(yè)服務(wù)科副科長(zhǎng)、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任)。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯(lián)創(chuàng)、綜合治理、扶貧結(jié)對(duì)、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項(xiàng)工作。通過努力，招商引資、招項(xiàng)爭(zhēng)資、招才引智、扶貧結(jié)對(duì)等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
二、主要特點(diǎn)。
一是招大引強(qiáng)收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡(jiǎn)單產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡(jiǎn)單梯度轉(zhuǎn)移模式，充分利用駐外商會(huì)等人脈優(yōu)勢(shì)，向長(zhǎng)三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國(guó)企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商。建立了目標(biāo)引進(jìn)企業(yè)信息庫(kù)，采取“盯人、盯事、盯項(xiàng)目”的緊盯戰(zhàn)術(shù)，全力對(duì)接招商，今年全年引進(jìn)大項(xiàng)目18個(gè)，成功引進(jìn)了國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雨潤(rùn)集團(tuán)、四川科倫集團(tuán)。當(dāng)前，我們還與頂新國(guó)際集團(tuán)(康師傅)、修正藥業(yè)、華能集團(tuán)、上億集團(tuán)、中國(guó)節(jié)能集團(tuán)、廣藥集團(tuán)(王老吉)等知名企業(yè)在對(duì)接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴(kuò)量提質(zhì)。預(yù)計(jì)到年底，全年引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目28個(gè)，占全部引進(jìn)項(xiàng)目75%;協(xié)議利用市外內(nèi)資39億元，占全部引進(jìn)項(xiàng)目合同金額的78%。并成功引進(jìn)四川科倫集團(tuán)投資10億元興建的“年產(chǎn)5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液(糖漿)、6億片(粒)藥用頭孢片(膠囊)劑”項(xiàng)目及江蘇雨潤(rùn)集團(tuán)投資15億元的中國(guó)南方黑木耳大市場(chǎng)項(xiàng)目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項(xiàng)目。這一批投資規(guī)模大、技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)的項(xiàng)目落戶我市，必將示范帶動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及城市服務(wù)業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進(jìn)一、三產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)，協(xié)議利用市外資金11億元。同時(shí)，浙西南大宗商品物流集散市場(chǎng)項(xiàng)目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產(chǎn)線項(xiàng)目、區(qū)塊商業(yè)綜合體(龍泉上億中心)項(xiàng)目等一批城市建設(shè)項(xiàng)目也與外方簽訂了意向協(xié)議。
三、存在困難。
一是土地指標(biāo)嚴(yán)重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設(shè)用地指標(biāo)為300多畝，加上一些獎(jiǎng)勵(lì)、復(fù)懇指標(biāo)，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項(xiàng)目畝均投資強(qiáng)度200萬元測(cè)算，也只能實(shí)現(xiàn)合同利用市外資金20億元，按我們年度任務(wù)40億中生態(tài)工業(yè)項(xiàng)目占比60%測(cè)算，24億元考核任務(wù)就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點(diǎn)項(xiàng)目擠占部分指標(biāo)外，剩余用地指標(biāo)既是全部用于二產(chǎn)項(xiàng)目也相差甚遠(yuǎn)。龍泉近幾年招商項(xiàng)目的落地，全憑前幾年領(lǐng)導(dǎo)敢于挑擔(dān)，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標(biāo)至今還沒有解決，需要逐年消化。在當(dāng)今年用地政策日益趨緊的形勢(shì)下，引進(jìn)項(xiàng)目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺(tái)拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數(shù)就小，加上可調(diào)節(jié)空間有限，許多計(jì)劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調(diào)整到位。在當(dāng)今嚴(yán)控的土地使用政策和嚴(yán)厲追責(zé)的形勢(shì)下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺(tái)，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調(diào)整沒有到位而無法實(shí)施。
三是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長(zhǎng)三角、海區(qū)輻射末端。當(dāng)前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的“極化”作用在增強(qiáng)，依托其產(chǎn)業(yè)配套的集群優(yōu)勢(shì)，通過“騰籠換鳥”、轉(zhuǎn)型升級(jí)搶占優(yōu)質(zhì)高端項(xiàng)目，致使我們?cè)凇按蟆⒏?、精”?xiàng)目的招引難度加大。同時(shí)受國(guó)家宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動(dòng)招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
四、20年的對(duì)策建議。
20年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入實(shí)施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設(shè)浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的兩大目標(biāo)，積極開展招商引資工作，科學(xué)落實(shí)引資工作，努力做好以下幾個(gè)方面工作:。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深化“五化”建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)招商引資委員會(huì)、招商局、七個(gè)專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)招商組、七個(gè)專業(yè)談判組的建設(shè)，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協(xié)調(diào)、專項(xiàng)招商組牽頭、責(zé)任單位具體落實(shí)的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準(zhǔn)，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵(lì)化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項(xiàng)目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設(shè)，以考核扛桿作用和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個(gè)性化考核加分讓部門可根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準(zhǔn)入門檻集體論證、項(xiàng)目質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫(kù)”建設(shè)，突出精準(zhǔn)招商。把抓好“四庫(kù)建設(shè)”作為實(shí)施精準(zhǔn)招商的基礎(chǔ)保障，重點(diǎn)做好重大浙商信息庫(kù)、招商項(xiàng)目庫(kù)、外來投資企業(yè)庫(kù)、目標(biāo)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)全國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)目錄庫(kù)“四庫(kù)建設(shè)”，以此為基礎(chǔ)，依托17個(gè)駐外商會(huì)人脈優(yōu)勢(shì)，向長(zhǎng)三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國(guó)企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商，力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團(tuán)來龍投資，積極謀劃引進(jìn)億元以上制造業(yè)類大項(xiàng)目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內(nèi)閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現(xiàn)有儲(chǔ)備土地、積極盤活低效用地，實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥”，嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入，著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大，產(chǎn)出效益高的項(xiàng)目，努力提高土地集約利用水平。與此同時(shí)，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點(diǎn)的機(jī)遇，充分利用省級(jí)生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭(zhēng)取更多土地指標(biāo)，同時(shí)提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強(qiáng)度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項(xiàng)目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴(yán)把招商引資項(xiàng)目的“投資率、產(chǎn)出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實(shí)施市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負(fù)面清單制度》要求，結(jié)合龍泉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)把項(xiàng)目的“五率”，大力引進(jìn)環(huán)境影響小、投資強(qiáng)度大、產(chǎn)出效益高的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
五是夯實(shí)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，擴(kuò)大山海協(xié)作成效。進(jìn)一步夯實(shí)龍泉-蕭山山海產(chǎn)業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大資源要素等方面合作，將合作領(lǐng)域從產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動(dòng)為主向農(nóng)業(yè)、旅游、人才、科技等多領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)全面合作、共贏發(fā)展。著重推動(dòng)龍泉的資源、勞動(dòng)力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢(shì)與蕭山的資金、技術(shù)、人才、區(qū)位、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)發(fā)展。推進(jìn)龍泉、蕭山兩地展開資源領(lǐng)域合作的新探索，引導(dǎo)蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設(shè)、旅游景區(qū)開發(fā)、社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)基地建設(shè)等領(lǐng)域。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。
隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575.48元，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20__年，中心又對(duì)八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識(shí)。
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567.8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次,涉及金額207萬元，無一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長(zhǎng)期以來，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定。
2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè))，共支出606584.5元，人均支出近20__元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
四、企業(yè)發(fā)展。
在20__年工作的基礎(chǔ)上，20__年，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國(guó)稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)。
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫(kù)房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
(2)齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤(rùn)1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫(kù)容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊(cè)，發(fā)運(yùn)包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。
(3)積極開拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場(chǎng)。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20__年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
(2)凈利潤(rùn)達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了5%;利潤(rùn)率達(dá)到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。
20__年，教育印刷廠還被省工商局評(píng)為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評(píng)為“南昌市勞動(dòng)模范”。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
是欣心機(jī)構(gòu)壯大年也是豐收年。具體通過以下進(jìn)行總結(jié)：
一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：
20，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)、8次。
外訓(xùn)參訪、5場(chǎng)澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場(chǎng)推進(jìn)小組會(huì)議、2場(chǎng)總結(jié)會(huì)議、
2場(chǎng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議、3次項(xiàng)目評(píng)估、1場(chǎng)全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)、1場(chǎng)項(xiàng)目培育考察會(huì)議、
3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報(bào)紙8篇;機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項(xiàng)常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也看到每一次都在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：
1、團(tuán)隊(duì)不斷壯大。
欣心機(jī)構(gòu)的人員從的8人，發(fā)展到年的17人，實(shí)現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)的平臺(tái)的打造，培養(yǎng)出機(jī)構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。
2、項(xiàng)目的拓展壯大。
“育才護(hù)林”學(xué)校社工項(xiàng)目是欣心的品牌項(xiàng)目，通過項(xiàng)目將近三年的運(yùn)營(yíng)成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點(diǎn)督導(dǎo)項(xiàng)目，及推動(dòng)金灣區(qū)社管部對(duì)學(xué)校社工項(xiàng)目的接棒趨勢(shì)。戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目的口碑，也促使戒毒項(xiàng)目繼續(xù)延續(xù)。通過機(jī)構(gòu)社會(huì)工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，新開拓了社區(qū)微項(xiàng)目：拱北街道辦的“愛溢心菲”——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目、翠香領(lǐng)航微公益“巧學(xué)no1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)”.
三、獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：
戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目榮獲香洲區(qū)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。
四、新年計(jì)劃：
1、項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)化——憑借“雙師模式”,運(yùn)用社會(huì)工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。
2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個(gè)人的專長(zhǎng)、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時(shí)，讓同工在實(shí)務(wù)工作中真正做到“接力不費(fèi)力”.
3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊(duì)的.一個(gè)平臺(tái)，實(shí)踐實(shí)操性和實(shí)效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
4、資源鏈接平臺(tái)化——本著“走出去，迎進(jìn)來”的開放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項(xiàng)資源，輔助同工開展服務(wù)，讓個(gè)案有更多社會(huì)資料的扶助，活動(dòng)有更多創(chuàng)新的模式加入，推動(dòng)服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。
五、分享：
1、“感恩”.感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、“合作”.要有合作共贏的思想，任何時(shí)候，考慮問題都要站在多方角度進(jìn)行。
3、“溝通”.工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時(shí)、完成任務(wù)后，都充分而及時(shí)的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。
4、“規(guī)范”.思想、行動(dòng)都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時(shí)抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。
5、“創(chuàng)新”.鼓勵(lì)求異思維，并大膽地提出來，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。
祝愿：的欣心，心心相印、欣欣向榮!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
20**年，我公司社會(huì)治安綜合治理工作在縣社會(huì)治安綜合治理辦公室的指導(dǎo)下，抓得切實(shí)有效。為加快富民興富新跨越步伐，搞好20縣慶的電力保障工作，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。以下就我公司今年的社會(huì)治安綜合治理工作作如下總結(jié)：
回顧一年來公司的社會(huì)治安綜合治理工作有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治工作公司的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作點(diǎn)多面廣，人員分散，在客觀上給公司的社會(huì)治安綜合治理工作帶來一定的難度，但公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的指導(dǎo)方針，努力搞好兩個(gè)文明的創(chuàng)建活動(dòng)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)在抓兩個(gè)文明建設(shè)中充分認(rèn)識(shí)到要建設(shè)和鞏固兩個(gè)文明成果，就必須要有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境；因此，深刻的認(rèn)識(shí)抓好本單位的治安綜合治理工作就顯得尤為重要。年初，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子就把綜治工作擺到議事日程上來，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定壓倒一切，公司的各項(xiàng)改革工作要依據(jù)政策，要適度，不能把富余人員推向社會(huì)。成立黨政“一把手”為第一責(zé)任人的綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《電力公司社會(huì)綜治安全防范制度》、《電力公司社會(huì)綜合治理責(zé)任制》。公司第一責(zé)任人與主管局簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，并與公司的中層各部門負(fù)責(zé)人也簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。在公司內(nèi)部建立起一個(gè)綜治網(wǎng)絡(luò)，做到責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格實(shí)行第一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制，落實(shí)了黨政領(lǐng)導(dǎo)保一方平安的政治責(zé)任。把維護(hù)穩(wěn)定作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的任期目標(biāo)之一，同領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核和獎(jiǎng)懲直接掛鉤，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作成績(jī)突出的部門領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的重大事件、重大治安災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故的部門不能評(píng)先進(jìn)，堅(jiān)決實(shí)行一票否決，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。進(jìn)一步提高各部門領(lǐng)導(dǎo)干部抓好維護(hù)穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)公司還決定對(duì)用于維護(hù)穩(wěn)定、綜治工作所需經(jīng)費(fèi)予以實(shí)報(bào)。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部自覺地把綜合治理工作同其他工作結(jié)合起來，做到同布置、同檢查、同考核、同總結(jié)、共同推進(jìn)。
二、認(rèn)真搞好防范措施，抓普法教育，將綜治工作落實(shí)到實(shí)處。
1、公司積極完成年度《長(zhǎng)安》雜志和《廣西政法報(bào)》的征訂任務(wù)，同時(shí)，還征訂《法制日?qǐng)?bào)》、《民主與法制》、《時(shí)代消防》等報(bào)刊雜志，讓公司全體員工能及時(shí)了解社會(huì)綜治工作的新動(dòng)向。
2、積極認(rèn)真抓好對(duì)本單位員工的法制宣傳、搞好普法工作。今年元月、11月，公司專門出了兩期以綜治、消防為主的黑板報(bào)；6月，組織員工進(jìn)行了“黨史知識(shí)、安全知識(shí)”競(jìng)賽活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳教育，形成人人講安全、學(xué)安全、學(xué)法、知法、守法的良好氛圍。
公司還積極組織全體員工參加“四五”普法學(xué)習(xí)，通過考試后達(dá)到全部合格，圓滿完成了上級(jí)布置的普法學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、加強(qiáng)綜治工作人力、物力、財(cái)力投入。
1、為了規(guī)范管理，公司將門衛(wèi)室人員納入綜治辦直接統(tǒng)一管理，專門負(fù)責(zé)公司大院的治安、消防、保衛(wèi)工作。增設(shè)農(nóng)改倉(cāng)庫(kù)保衛(wèi)人員xxxx，110kv變電站保衛(wèi)人員xxxx。專職保衛(wèi)人員盡責(zé)盡力。在維護(hù)公司防區(qū)內(nèi)社會(huì)治安的同時(shí)，積極配合有關(guān)部門人員檢查處理違章用電、追繳電費(fèi)和維護(hù)供電設(shè)施的安全。在公司大院的執(zhí)勤當(dāng)中，真正做到車出有單，車入有記錄，來訪有登記，堅(jiān)持日24小時(shí)值班，不間斷的巡查，使想串入作案的盜竊分子無從下手，防止了案件的發(fā)生，有效地保障了公司的正常工作和生活秩序。同時(shí)，還投入一萬多元對(duì)公司110kv變電站大門進(jìn)行完善，對(duì)要害部門、部位進(jìn)行了“三鐵一器”的安裝，進(jìn)一步健全防盜監(jiān)控設(shè)備，補(bǔ)充各種消防滅火器具6xxxx臺(tái)件。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行保護(hù)，有效地確保了國(guó)有財(cái)產(chǎn)免遭損失。切實(shí)做到了管理好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
2、今年3月、6月、8月、12月由公司主管安全的副經(jīng)理及總工帶隊(duì)分別對(duì)各中層部門進(jìn)行了安全、消防及綜治工作檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、存在的隱患進(jìn)行了及時(shí)處理和排除，使各種隱患消除在萌芽之中。注重加強(qiáng)對(duì)員工及家屬的思想教育。公司撥出專門經(jīng)費(fèi)購(gòu)買《禁毒知識(shí)100問》讀本發(fā)給員工人手一冊(cè)，并開展有益的文娛活動(dòng)，引導(dǎo)員工及家屬共同參與防火、防盜、反吸毒的宣傳工作，使之能自覺抵制社會(huì)上的不良風(fēng)氣。多元。
四、綜治工作促進(jìn)公司“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
公司采用與兄弟單位交流綜治經(jīng)驗(yàn)的方式，互通綜治情況，及時(shí)把握綜治工作新動(dòng)向。因此，整個(gè)公司一年來無刑事、治安案件發(fā)生，一級(jí)要害部門無事故，二級(jí)要害部門無重大事故；單位員工無盜竊、賭博、、吸毒、販毒、貪財(cái)賄賂等違法犯罪行為；無群體性上訪、靜坐鬧事事件，無員工組織或參與群體性糾紛械斗；無”xx功”人員，無非法宗教活動(dòng)和影響大的封建迷信活動(dòng)。至目前止，全公司已連續(xù)837天無安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生。
由于公司從上到下狠抓綜治工作，確保了單位各項(xiàng)工作的正常開展和生活秩序的穩(wěn)定，保證了全體員工安心搞好工作。今年公司在我縣成立20縣慶的電力保障工作中，在“縣維穩(wěn)辦”的正確指導(dǎo)下，采取措施得當(dāng)，人員安排有序，確保了“2會(huì)”期間以及20縣慶前后工作的電力保障供應(yīng)，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的肯定，被縣慶辦評(píng)為縣慶電力保障先進(jìn)單位。另外，配合縣城建設(shè)的改造，進(jìn)行了路燈及城網(wǎng)設(shè)施的亮化建設(shè)（改造）。繼續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)“回頭看”工作，牢固樹立員工“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，大力倡導(dǎo)“我為電業(yè)添風(fēng)采”的企業(yè)文化思想，增強(qiáng)員工職業(yè)道德水平，使敬業(yè)愛崗再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、今后的打算。
雖然我公司在今年的社會(huì)治安綜合治理中做了大量的工作，也做出了一些成效，但與先進(jìn)單位比還有一定的距離，與上級(jí)社會(huì)綜治委的要求還有一定的距離，但我們表示要迎頭趕上先進(jìn)綜治單位。在新年度里把綜治工作做得更好，要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大貫徹十八大精神，認(rèn)真實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想，按照十八大提出的發(fā)展有新思路，改革有新突破，開放有新局面。各項(xiàng)工作有新舉措的要求；與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)我公司維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定工作的新局面。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
20__年，中心在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，嚴(yán)格按照旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范，積極為游客提供各類服務(wù)，受到游客的一致好評(píng)。中心全年無重大旅游投訴事件和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，圓滿完成了20__年游客接待任務(wù)。其中，“酒博會(huì)”、“民運(yùn)會(huì)”以及國(guó)家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項(xiàng)接待任務(wù)都圓滿完成?，F(xiàn)將中心全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況：
20__年，我中心認(rèn)真按照集團(tuán)公司“增收節(jié)支”工作會(huì)議要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好旅游服務(wù)接待工作。中心截止11月接待游客1255590人，同比20__年增長(zhǎng)45%;投訴服務(wù)部共接待游客投訴63起，其中對(duì)景區(qū)觀光車投訴22起，景區(qū)交通投訴7起，天星洞被堵投訴3起，對(duì)景區(qū)工作人員投訴6起、對(duì)天星橋索道因維修停運(yùn)投訴2起、景區(qū)優(yōu)惠票辦理投訴5起，景區(qū)內(nèi)游客意外受傷引起的投訴4起，景區(qū)攝影投訴8起，商品街消費(fèi)5起。對(duì)于以上投訴事件，我部分別進(jìn)行了有效處理和及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，防止了投訴事件發(fā)生及事態(tài)擴(kuò)大造成對(duì)我景區(qū)負(fù)面影響。門禁管理部加強(qiáng)入園管理，稽查票證不符及使用假證入園等情況，查補(bǔ)查補(bǔ)全額票631張、五折票425張，累計(jì)為集團(tuán)公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)151830元。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
為給游客提供更好的服務(wù)，我部嚴(yán)格按照5a級(jí)景區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化示范工作的相關(guān)要求，票務(wù)銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓(xùn)了服務(wù)禮儀、禮貌、普通話、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)工作知識(shí)，門禁系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)急措施;配合公司作好景區(qū)20__年旅游市場(chǎng)相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳執(zhí)行;投訴服務(wù)部收集整理的旅游行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和景區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠、管理制度不斷進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以期通過對(duì)這些知識(shí)的理解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務(wù)部的業(yè)務(wù)服務(wù)水平;為游客提供更周到、更完善的服務(wù)。
3、安全生產(chǎn)工作方面：
安全生產(chǎn)工作重于泰山。我中心為搞好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照“屬地管理”，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大對(duì)中心各部安全重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度，提高員工的安全責(zé)任意識(shí)，將安全責(zé)任制落實(shí)到崗點(diǎn)員工，定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行進(jìn)行安全檢查、檢修。
尤其是對(duì)索道、商品點(diǎn)和有價(jià)證券存放地和庫(kù)房，加大對(duì)此類區(qū)域的防盜、防火、防潮、防破壞的安全保障力度，及時(shí)消除安全隱患，避免安全事故的發(fā)生。全年無安全事故發(fā)生。
4、接待工作方面：
圓滿完成了全年各項(xiàng)政治、節(jié)日、節(jié)慶的旅游接待、入園工作;為保證節(jié)日期間旅游商品的供應(yīng)，商品銷售部積極聯(lián)系供應(yīng)商，做好旅游商品各節(jié)日、節(jié)慶期間的旅游商品的協(xié)調(diào)供應(yīng);配合集團(tuán)公司認(rèn)真做好“酒博會(huì)”、“民運(yùn)會(huì)”以及國(guó)家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項(xiàng)接待任務(wù)都圓滿完成。在各項(xiàng)接待工作中，員工始終秉承以人為本、游客至上的服務(wù)意識(shí)。
5、切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境秩序：
加大對(duì)攝影人員持證入園管理。景區(qū)攝影人員大多是當(dāng)?shù)攸S果樹“半邊街”上的搬遷戶，由于景區(qū)開發(fā)等諸多歷史原因，以照相謀生。這部分人員平時(shí)無組織紀(jì)律性，自由散漫、不服從管理、入園不帶證、用別人的證件佩戴入園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我中心工作人員阻止經(jīng)常會(huì)遭到無端的謾罵。但從大局出發(fā)，為了景區(qū)下一步發(fā)展，搬遷工作能順利進(jìn)行，不擴(kuò)大、不激化社會(huì)矛盾。在維護(hù)景區(qū)形象，規(guī)范攝影排號(hào)工作的同時(shí)，我中心工作人員真正做到忍辱負(fù)重，面對(duì)無端的挑釁常常是罵不還口、打不還手，維護(hù)了景區(qū)的旅游秩序。
6、提高服務(wù)質(zhì)量方面：
作為景區(qū)對(duì)外窗口，中心代表了景區(qū)的形象。為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是景區(qū)的生存之本，更是景區(qū)發(fā)展的根本保證。中心狠抓服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)為游客提供方便。汛期到來，部門在各景點(diǎn)醒目位置張貼安全告知，使游客及時(shí)了解游覽安全信息;如遇漲水，及時(shí)向游客告知水簾洞和天星景區(qū)下半段封閉情況，耐心向游客作好解釋。協(xié)調(diào)旅游特色商品供貨銷售，滿足廣大游客的需要。接待、處理、轉(zhuǎn)接各類咨詢電話共計(jì)1402個(gè)，內(nèi)容涉及旅行社業(yè)務(wù)咨詢、景區(qū)旅游秩序管理、旅游線路、瀑布水量、門票價(jià)格、門票優(yōu)惠辦法、景區(qū)住宿、購(gòu)物等，為計(jì)劃出行的各地游客提供了比較全面和詳細(xì)的景區(qū)資訊服務(wù)。
7、門禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的維修、維護(hù)和更新以及攝影人員的管理：
為保證門禁系統(tǒng)的完好和正常檢票，提高檢票效率。我部多次與安順市郵政局聯(lián)系，對(duì)門禁檢票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和維護(hù)，對(duì)不能正常使用的閘機(jī)進(jìn)行修復(fù)，保證檢票工作的正常開展。同時(shí)，因?yàn)殚T禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備過于老化，我部在九月份對(duì)天星橋和陡坡塘景區(qū)的門禁系統(tǒng)進(jìn)行了全面更新;在十月份對(duì)大瀑布景區(qū)的門禁系統(tǒng)和整個(gè)景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了更新。
二、工作中存在的問題和不足：
1、中心所轄各部都存在旅游旺季人手緊張的實(shí)際情況，請(qǐng)集團(tuán)公司酌情給予考慮加派人手。
2、對(duì)攝影人員的管理，因我部無行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)，并且公司屬企業(yè)，攝影個(gè)體戶的管理應(yīng)交有行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業(yè)務(wù)移交相關(guān)職能部門。
三、明年的工作打算：
1、認(rèn)真按照上級(jí)的要求，加強(qiáng)部門三個(gè)建設(shè)，特別是在當(dāng)前要在部門作風(fēng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。
2、申請(qǐng)兩名全職門禁系統(tǒng)維護(hù)員，對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)索道站的安全營(yíng)運(yùn)管理。
4、加強(qiáng)部門制度化建設(shè)，健全管理制度，作好崗前培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
5、加大成本控制，努力做好增收節(jié)支，力爭(zhēng)完成20__年公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
6、向管理要效益，認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正達(dá)到“讓游客高興而來、滿意而歸”。認(rèn)真抓好員工禮儀、禮節(jié)，文明禮貌服務(wù)，注重辦事效率，一切為游客著想，視游客為上帝，自覺抵制不正之風(fēng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的顯著提高，樹立良好的部門整體形象。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
中心不斷完善重大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，切實(shí)落實(shí)分級(jí)管控責(zé)任，認(rèn)真組織高風(fēng)險(xiǎn)煤礦安全“體檢”自檢，分專業(yè)組織重大風(fēng)險(xiǎn)研判，整治消除重大隱患，有效防范重大事故。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，不間斷開展日常風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和動(dòng)態(tài)評(píng)估，優(yōu)化做實(shí)班前安全確認(rèn)、進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)評(píng)估和崗位“五步”工作法，強(qiáng)化重點(diǎn)工序和人的行為管控，及時(shí)糾正處理各類隱患和不安全行為，排查監(jiān)控安全不放心人。充分發(fā)揮“三類人員”關(guān)鍵作用，形成基礎(chǔ)牢固、履責(zé)到位的現(xiàn)場(chǎng)管控“鐵三角”，預(yù)防機(jī)制的建立，切實(shí)成為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固屏障。
1月2日上午，考核辦聯(lián)合經(jīng)管科對(duì)下屬五個(gè)單位的安全隱患、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綜合形象等方面進(jìn)行了檢查，針對(duì)檢查出的問題，并要求相關(guān)單位制定整改方案和整改時(shí)限，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的后勤保障工作。
1月2日，職工公寓維修人員克服寒冷天氣等諸多不利因素，積極搶修女單身生活用水管路，全力確保了女單身職工正常用水。
1月3日，公寓中央空調(diào)軟化水管因老化嚴(yán)重造成管道漏水，嚴(yán)重影響中央空調(diào)正常供暖，職工公寓維修人員在宋樹卿隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下及時(shí)搶修，確保了中央空調(diào)正常供暖。
1月4日，為防止雨雪天氣路面結(jié)冰濕滑對(duì)“兩堂一舍”密集場(chǎng)所人員造成出入不安全的實(shí)際，后勤服務(wù)中心黨政超前部署、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)查看下屬各專業(yè)在門口和大廳鋪設(shè)的防滑物品，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好災(zāi)害性天氣道路濕滑應(yīng)急預(yù)案。
1月10日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心對(duì)我單位質(zhì)量、環(huán)境管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核。該單位高度重視，積極做好現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)資料的迎檢準(zhǔn)備工作。檢查中，大家虛心接受審核專家提出的改進(jìn)建議，針對(duì)查出的問題和不足，認(rèn)真分析原因，并制定了相應(yīng)的整改措施。
為迎接礦“雙代會(huì)”勝利召開，1月10日，接待服務(wù)積極做好群樓會(huì)議室樓梯及走廊的衛(wèi)生清理工作，認(rèn)真清理積雪，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持。
新年伊始，后勤服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)兩級(jí)公司和礦黨政系列決策部署，下屬各單位通過班子會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)日、微信群等形式，深入學(xué)習(xí)上級(jí)系列會(huì)議精神，并要求職工將會(huì)議精神與自身工作實(shí)際相結(jié)合，組織全員簽訂安全承諾書，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到礦黨政的決策部署上來。
針對(duì)年終歲尾各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)較多，后勤服務(wù)中心職工食堂管理員王現(xiàn)清同志克服一線人員緊張的困難，身先士卒，到操作間進(jìn)行炒菜作業(yè)，積極帶領(lǐng)食堂全體職工不斷為后勤服務(wù)工作做出新貢獻(xiàn)。
1月15日，兗礦集團(tuán)老年書畫研究會(huì)2020年工作會(huì)議在我礦隆重召開，職工食堂負(fù)責(zé)160人的大型接待服務(wù)工作。為圓滿完成接待任務(wù)，職工食堂超前部署，積極謀劃，在克服人員緊張，工作量大的實(shí)際情況下，后勤黨政和食堂黨政人員緊盯工作現(xiàn)場(chǎng)，既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“傳菜員”，一道道香甜可口的菜品、一聲聲熱情周到的服務(wù)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老年書畫人員的高度贊揚(yáng)!
2020年一上手，后勤服務(wù)中心不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)和衛(wèi)生形象上下功夫。下屬五個(gè)單位積極行動(dòng)起來，對(duì)各崗點(diǎn)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理、動(dòng)態(tài)保持，確保為全礦職工和家屬提供溫馨、舒適的就餐、就浴、住宿環(huán)境。
1月21日，職工公寓組織維修人員自行對(duì)女標(biāo)南樓下水道進(jìn)行清挖，他們不怕臟、不怕累，克服難聞的異味，把下水道徹底清理干凈。
職工澡堂因管道老化嚴(yán)重，造成室外暖氣管道漏氣，嚴(yán)重影響浴室內(nèi)的正常供暖。1月21日，職工澡堂克服各種不利因素，自行對(duì)漏氣管道進(jìn)行維修，并做好管道系統(tǒng)的保暖措施，確保了各浴室的正常供暖。1月25日，又清理蓄水地池通道。
針對(duì)春節(jié)臨近學(xué)生放假，礦外洗浴中心就浴人數(shù)大幅度增加，工作量加大的實(shí)際，洗浴中心不斷加強(qiáng)管理，加強(qiáng)巡回排查的力度，加大衛(wèi)生清理的頻度，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持;要求泵房操作人員進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行水汽調(diào)節(jié)，確保春節(jié)就浴高峰期期間為廣大離退休職工和家屬提供溫馨舒適的就浴環(huán)境。
1月23日，集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站對(duì)食堂和招待所進(jìn)行食品衛(wèi)生防疫檢查，食堂和招待所無論在食品生熟分離、原材料的儲(chǔ)存以及碗筷消毒等方面均符合上級(jí)食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
為進(jìn)一步營(yíng)造職工過節(jié)不忘安全的濃厚氛圍，1月29日，職工公寓組織開展了“迎新春促安全”趣味答題活動(dòng)，答題者個(gè)個(gè)回答迅速準(zhǔn)確。此次活動(dòng)不僅豐富了職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)和消防專業(yè)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。
針對(duì)春節(jié)臨近職工思想比較活躍，1月31日晚，考核辦對(duì)“兩堂一舍”及重點(diǎn)崗位人員勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行夜查，經(jīng)排查所有人員在崗情況正常。
春節(jié)臨近，后勤服務(wù)中心班子成員分別帶著礦領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和祝福，先后到各幫扶對(duì)象和困難職工家中進(jìn)行慰問，送去他們的關(guān)心和溫暖，確保他們渡過一個(gè)祥和的新春佳節(jié)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
20**年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹實(shí)施十八大會(huì)議精神xx縣委九屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議、自治州追趕跨越戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心組織、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作健康有效開展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)。
（一）規(guī)范管理、增強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)能力。
一是精心做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目開工奠基儀式黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等各項(xiàng)重大活動(dòng)的籌備、布置、會(huì)議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)與縣委、政府xx縣直各單位的會(huì)議服務(wù)。積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會(huì)中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會(huì)務(wù)活動(dòng)的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的保潔工作。認(rèn)真做好對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對(duì)黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問題，我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電,合理設(shè)置空調(diào)溫度；有效調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員低樓層往返時(shí)不乘電梯。電梯8小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)開啟，節(jié)假日及8小時(shí)外關(guān)閉電梯。大樓內(nèi)夜12點(diǎn)以后將部分樓層停電；杜絕長(zhǎng)流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。規(guī)xx縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房固定資產(chǎn)配備統(tǒng)計(jì)、登記與管理工作。新蓋的二號(hào)小區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房已竣工，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)同意，受縣采購(gòu)辦的委托已購(gòu)置了基礎(chǔ)設(shè)施和購(gòu)買家具，10月初縣領(lǐng)導(dǎo)已陸續(xù)入住。
（二）、熱情接待、提高后勤服務(wù)水平。
為嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)支出，根據(jù)《印發(fā)xx縣關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定及實(shí)施細(xì)則的通知》有關(guān)要求，2013年各項(xiàng)公務(wù)接待都嚴(yán)格依照若紀(jì)發(fā)2013]13號(hào)，關(guān)于印發(fā)《xx縣公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》的通知精神，認(rèn)真抓好縣樓蘭賓館的餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出、提高服務(wù)水平，不斷完善管理體制和接待服務(wù)水平。積極做好中國(guó)宋慶齡基金會(huì)暨韓紅愛心慈善基金會(huì)“百人援疆”若羌活動(dòng)和若羌第六屆文化旅游節(jié)暨第九屆紅棗節(jié)等大型接待服務(wù)工作。
（三）規(guī)范制度、加強(qiáng)車輛統(tǒng)一管理。
一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后，我中心嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時(shí)，需填寫《公務(wù)車輛外出申請(qǐng)單》，并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛，并填寫《公務(wù)用車費(fèi)用核算單》，駕駛員方可出車。為方便工作，緊急情況臨時(shí)用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。（四）厲行節(jié)約，加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理和駕駛員管理。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作順利開展。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、區(qū)、州、縣黨代會(huì)內(nèi)容及一系列文件精神，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員對(duì)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果、加強(qiáng)對(duì)黨支部、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工青婦等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)開展。2、加強(qiáng)車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)《xx縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進(jìn)行核算。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵(lì)機(jī)制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項(xiàng)制度，提高服務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)駕駛員的技能培訓(xùn)工作，確保車輛行車安全。
3、切實(shí)做好縣領(lǐng)導(dǎo)xx縣直各單位的會(huì)議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認(rèn)真與辦會(huì)單位做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二是抓好辦公樓辦公區(qū)xx縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運(yùn)行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計(jì)、公共節(jié)能宣傳周等工作。
以上是我們一年工作的開展情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作中的存在的不足，為推動(dòng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和“三個(gè)文明”建設(shè)而努力工作，把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建xxx和諧型校園xxx的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)。
這次活動(dòng)以xxx服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤xxx，xxx您的滿意就是我們最大的心愿xxx為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化xxx全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)xxx的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到xxx轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益xxx的目的。
各中心科室緊緊圍繞xxx服務(wù)xxx這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。
1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2。開展了xxx推廣文明敬語(yǔ)，文明用語(yǔ)，消滅服務(wù)忌語(yǔ)xxx活動(dòng)。制定了后勤xxx服務(wù)窗口十條文明要求xxx常用文明用語(yǔ)29句，服務(wù)禁語(yǔ)28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3。對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4，提出并貫徹落實(shí)了xxx后勤服務(wù)承諾十八條xxx，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5，給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)xxx節(jié)約型校園xxx的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了xxx建設(shè)節(jié)約型校園倡議書xxx。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6，各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自已的活動(dòng)方案。開展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
（一）學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過召開學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
（三）醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會(huì)議，就xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了xxx醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾xxx，增加了門診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了xxx關(guān)愛教師健康xxx贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動(dòng)售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
（五）動(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
（六）車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，確保做到安全行車。
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，主動(dòng)同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
（七）醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個(gè)咨詢來訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長(zhǎng)期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
（八）文印室及時(shí)把xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去?？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動(dòng)取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對(duì)待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)中心十月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評(píng)估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對(duì)新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長(zhǎng)接待日活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
2、完成了學(xué)生宿舍的.財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動(dòng)的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動(dòng)迎評(píng)實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場(chǎng)換季輪播任務(wù)。
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長(zhǎng)假的醫(yī)療保障工作。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
2013年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實(shí)施中央“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項(xiàng)公務(wù)接待工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康有效開展。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)職工的能力建設(shè)。
1、堅(jiān)持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認(rèn)真投身接待工作，營(yíng)造了和諧、互助、有為的工作氛圍。
2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)接待業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)力度的同時(shí)，還組織職工利用每周四下午集中學(xué)xxx省、市有關(guān)公務(wù)接待文件精神，提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識(shí)與黨的方針決策保持一致。
3、認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識(shí)。定期對(duì)職工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。
二、加強(qiáng)制度化管理，不斷提升工作效率。
政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭?zhēng)取政策、項(xiàng)目、資金，推進(jìn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，促進(jìn)本地政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運(yùn)行有著特殊的意義。今年以來，我們從建立健全制度入手，制定了《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊(cè)與管理規(guī)定》，明確了工作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時(shí)，將對(duì)平時(shí)工作情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作中帶頭實(shí)施，認(rèn)真督促落實(shí)，并通過適時(shí)的談話教育、提醒，糾正職工的錯(cuò)誤思想或做法，有效地促進(jìn)了接待水平的穩(wěn)步提升。
2、進(jìn)一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時(shí)在工作中及時(shí)總結(jié)點(diǎn)評(píng)、改進(jìn)完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯著提高。同時(shí)中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強(qiáng)了對(duì)重大接待活動(dòng)、重要來賓的資料檔案整理分類。接待資料的及時(shí)完善和更新，確保了資料的全面性和準(zhǔn)確性，為做好接待工作提供了保障。
3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達(dá)到鍛煉身體、愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分地調(diào)動(dòng)了職工的參與性與積極性，提升了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。
一年來，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。但是，面對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新要求，我們?cè)诶碚撔摒B(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作中，將會(huì)繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取各方面工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2013年12月26日。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
2009年，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各單位的支持配合下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
一、注重學(xué)習(xí)、不斷提高整體素質(zhì)。
我們始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為增強(qiáng)提高全體干部職工工作能力和水平的基礎(chǔ)，結(jié)合新形勢(shì)，新任務(wù)的要求，重視和加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在新疆干部大會(huì)上重要講話精神,“7?5”事件自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神,面對(duì)面地將國(guó)情區(qū)情、黨的民族宗教政策、中央和自治區(qū)黨委關(guān)于維護(hù)新疆穩(wěn)定的各項(xiàng)決策部署，教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工堅(jiān)決不信謠，不傳謠，講明敵我本質(zhì)，堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，使干部職工牢固樹立“團(tuán)結(jié)是福、分裂是禍”的思想，深刻揭批“三股勢(shì)力”的反動(dòng)本質(zhì)、丑惡嘴臉，將思想統(tǒng)一到總書記講話精神上來，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、建章立制，制定措施，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2009年3月以來，按照縣委的部署，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《若羌縣開展第一批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施意見》的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合機(jī)關(guān)中心的實(shí)施方案，精心組織，周密安排，成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備人員扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。經(jīng)過3個(gè)月學(xué)習(xí)實(shí)踐，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廣泛征求意見、深入調(diào)查研究、推動(dòng)解放思想大討論、征求意見、制定整改措施，每個(gè)階段黨員干部認(rèn)識(shí)普遍提高、參與熱情空前高漲、工作水平大幅提升，較好地完成了各階段工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨員干部思想受教育，干部群眾得實(shí)惠。有力地促進(jìn)了我單位各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
三、
強(qiáng)化管理，機(jī)關(guān)后勤管理效益明顯提高。
一是不斷加強(qiáng)了對(duì)后勤服務(wù)工作的監(jiān)督和管理。年初對(duì)各項(xiàng)工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，對(duì)干部職工進(jìn)行了工作職責(zé)進(jìn)行了分工，規(guī)范了各項(xiàng)工作制度，對(duì)單位的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范化管理，有效提高了服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
二是全面加強(qiáng)中心安全維穩(wěn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查、重大活動(dòng)和節(jié)日集中檢查、每月定期檢查值班值勤等各項(xiàng)制度，特別是“7.5”事件后，機(jī)關(guān)中心堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)政策，切實(shí)抓好單位的維護(hù)穩(wěn)定工作，成立了護(hù)院隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，布臵護(hù)衛(wèi)崗點(diǎn)，合理安排執(zhí)勤備勤力量，實(shí)行24小時(shí)雙人雙崗值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到了安全保衛(wèi)不留死角、不出斷層，確保了黨政聯(lián)合大樓、車隊(duì)、賓館的安全穩(wěn)定工作。
三是加強(qiáng)公共環(huán)境管理。按照服務(wù)中心管理規(guī)定，對(duì)公共區(qū)域嚴(yán)格管理，杜絕了擅自亂擺亂放、亂貼亂畫行為，維護(hù)了辦公環(huán)境。在重要節(jié)慶日，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)做好了公共區(qū)域的凈化、美化、亮化工作，營(yíng)造了良好的節(jié)日氛圍。
四是實(shí)行精細(xì)化管理，節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。從點(diǎn)滴做起，嚴(yán)控日常水、電各類開銷等資源的利用環(huán)節(jié)，做好對(duì)重點(diǎn)設(shè)備指定專人負(fù)責(zé)并定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修排除，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象；對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設(shè)備、分片包干，責(zé)任到人，定期和不定期進(jìn)行檢查，定期組織人員巡視大樓水電使用情況，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障或隱患以最快的速度進(jìn)行修復(fù)，保障水、電、暖、電梯設(shè)備安全運(yùn)行。在確保服務(wù)中心高效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，有效降低了服務(wù)中心運(yùn)行費(fèi)用，提高了管理效益。
一是切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備服務(wù)保障。做好了大樓空調(diào)、消防、安保、水、電、暖等維修項(xiàng)目運(yùn)行服務(wù)工作，對(duì)各單位反映的設(shè)施、設(shè)備方面的問題，做到立即落實(shí)、跟蹤落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)黨政大樓的空調(diào)、水、電、暖、辦公用具等各類設(shè)備設(shè)施、維修成功率均達(dá)到99%。
二是精心做好會(huì)議服務(wù)工作。完善了公共會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)功能。會(huì)議前后，主動(dòng)與辦會(huì)單位對(duì)接，并積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、桌簽打印、擺放及會(huì)中服務(wù)人員引導(dǎo)等工作。已承辦各類會(huì)議大小645次，沒有發(fā)生一起因會(huì)服工作失誤影響會(huì)議召開的事件，得到了辦會(huì)單位和參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是做好辦公大樓的設(shè)施的維修維護(hù)工作。積極做好黨政大樓衛(wèi)生間漏水，排水管堵塞，電梯出現(xiàn)故障、中央空調(diào)冷卻塔維護(hù)維修、電纜線損壞等。
四是做好了重大節(jié)會(huì)活動(dòng)的籌備、服務(wù)工作。積極參與籌辦全縣各類大型會(huì)議和節(jié)會(huì)活動(dòng)，特別是樓蘭紅棗文化節(jié)期間，我們?cè)诒Ｕ戏?wù)中心正常辦公的同時(shí)，抽調(diào)有關(guān)人員深入一線，高質(zhì)量地完成了食宿安排、車輛調(diào)度、會(huì)務(wù)服務(wù)等方面的工作任務(wù)。今年由于我單位在樓蘭文化期間各項(xiàng)工作成績(jī)突出，得到縣委、縣政府受表彰的的先進(jìn)個(gè)人2人。
五是做好領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。積極做好了周轉(zhuǎn)房基礎(chǔ)設(shè)備的安裝、配備、衛(wèi)生、水、電暖的維修和維護(hù)等工作。
五、規(guī)范程序，公務(wù)接待水平明顯提高。
公務(wù)接待按照縣委、縣政府要求，不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，本著“熱情周到、節(jié)儉、規(guī)范高效”的原則，不斷提高公務(wù)接待的質(zhì)量和水平。
一是嚴(yán)格程序，周密安排。所有的接待我們都嚴(yán)格依照（關(guān)于印發(fā)《若羌縣關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作的意見》的通知《若黨辦發(fā)[2008]221號(hào)》）文件精神，明確了公務(wù)接待的范圍、程序和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)要接待人員的姓名、職務(wù)、人數(shù)、飲食習(xí)慣、行程等方面的基本情況，認(rèn)真制訂出細(xì)致的就餐、住宿方案，確?？腿藵M意，接待成功。
二是謹(jǐn)慎細(xì)致，嚴(yán)守紀(jì)律。無論大小接待，我們從飲食到住宿都做到了無微不至，客人到來之前都要認(rèn)真檢查，確保無任何疏漏。同時(shí)，不斷強(qiáng)化接待人員的政治意識(shí)，要求全體人員嚴(yán)格接待紀(jì)律，嚴(yán)守工作秘密，確保了公務(wù)接待不受非正常因素的干擾。
三是不斷完善管理體制，努力提高樓蘭賓館餐飲服務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，不斷加強(qiáng)對(duì)餐飲的管理和指導(dǎo)。2009年4月財(cái)政局二樓干部職工餐廳正式開業(yè)，為縣領(lǐng)導(dǎo)、單身職工和援若職工的就餐提供了后勤服務(wù)，同時(shí)我們加強(qiáng)了餐飲質(zhì)量和提高工作人員服務(wù)工作水平。在我縣樓蘭賓館和餐廳擴(kuò)建、維修期間，專門選派10名服務(wù)人員人到巴州賓館、樓蘭賓館學(xué)習(xí)餐飲、客房部的服務(wù)管理等，與此同時(shí)，我縣樓蘭賓館招考40多人，并對(duì)其進(jìn)行15天的理論、實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)了州旅游中心的老師進(jìn)行理論授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為我們今后的后勤服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)了祁曼地區(qū)阿爾金山賓館、餐廳的管理服務(wù)。今年年初接收的祁滿曼地區(qū)阿爾金山賓館、餐廳的管理服務(wù)，共有6名工作人員，我們?cè)诩訌?qiáng)住宿和接待的同時(shí)，還負(fù)責(zé)祁曼地區(qū)管委會(huì)、衛(wèi)生院、公安分局等干部職工的就餐。我們克服各種困難，竭盡全力的做好后勤服務(wù)工作。我中心于6月20日接管了巴州石棉礦各單位、企業(yè)、個(gè)體工商戶的水、電、暖工作，負(fù)責(zé)維修和費(fèi)用收取及上交。
六、公務(wù)用車集中規(guī)范管理，提升服務(wù)水平。
今年，我縣立足“保民生、保穩(wěn)定、保增長(zhǎng)”目標(biāo)，于4月中旬，公務(wù)用車集中統(tǒng)一由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心管理，根據(jù)若黨辦發(fā)[2009]91號(hào)關(guān)于印發(fā)《若羌縣公車集中管理方案的通知》精神，除人大、政協(xié)機(jī)關(guān)、公檢法司、政法委、祁曼管委會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及特種車輛外，機(jī)關(guān)中心應(yīng)接收全縣各單位公務(wù)車48輛，實(shí)際接收各單位車輛38輛，因工作需要，有15輛車暫時(shí)留用原單位和調(diào)用到其他單位使用，根據(jù)車況，機(jī)關(guān)中心車隊(duì)留用公車17輛，結(jié)合工作實(shí)際和現(xiàn)狀，為保證我縣公務(wù)用車正常開展，提高工作效率，進(jìn)一步節(jié)約財(cái)政經(jīng)費(fèi)開支，降低公務(wù)交通成本，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批示，縣財(cái)政局按照程序?qū)⒉糠止囆旭偰晗掭^長(zhǎng)、車況較差、維修費(fèi)用和運(yùn)行成本較高的9輛公車進(jìn)行了公開拍賣。目前機(jī)關(guān)中心原有車輛17輛，加留用車輛共集中管理公務(wù)用車34輛，其中為縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的車輛17輛，為縣直單位服務(wù)的車輛17輛。
我們采取多種途徑，加強(qiáng)公車集中管理力度：
一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行扎口統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。
二是為提高工作效率，確?？h領(lǐng)導(dǎo)和各單位公務(wù)用車及行車安全，結(jié)合工作實(shí)際和現(xiàn)狀，以建立廉潔、高效的政府為目標(biāo)，節(jié)約財(cái)政經(jīng)費(fèi)開支，降低公務(wù)交通成本，用車實(shí)行派車單制度。
三、車輛實(shí)行單車核算制度。各單位因公務(wù)需要用車時(shí)，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)填《外出用車申請(qǐng)單》，報(bào)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心根據(jù)出差地點(diǎn)的實(shí)際路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛。各用車單位實(shí)行車輛費(fèi)用支付制度。公務(wù)用車相關(guān)經(jīng)費(fèi)及駕駛員差費(fèi)由縣財(cái)政按照年初預(yù)算保留在縣財(cái)政。用于各單位用車費(fèi)用。縣直各單位短途公務(wù)用車自行負(fù)責(zé)加油，駕駛員短途（兩鄉(xiāng)）不計(jì)算差旅費(fèi)。
四、是推行車務(wù)公開，將所屬每部車輛的行程公里數(shù)、耗油量、維修費(fèi)、過橋過路費(fèi)及其它費(fèi)用等，逐月考核公示，讓司機(jī)、用車領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)了解和掌握自己和他人或其他部門的小車使用情況，增強(qiáng)了車輛管理的透明度。
五、是大力推行車輛保養(yǎng)維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)維修市場(chǎng)廣泛深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，選擇確定維修技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量較好、價(jià)格適中的維修點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)維修，并對(duì)選擇的維修廠家的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行通報(bào)，增加競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，機(jī)關(guān)中心嚴(yán)格控制每輛車的維修環(huán)節(jié)，由機(jī)關(guān)中心技術(shù)組親自檢查審定，司機(jī)自己能夠保養(yǎng)維修的車輛一律不進(jìn)修理點(diǎn)。
六、是精準(zhǔn)核定里程，嚴(yán)格控制油耗。結(jié)合工作實(shí)際，給每輛車核定里程，對(duì)每輛車科學(xué)、客觀地進(jìn)行油耗測(cè)定，使同一車型的油耗耗材差額降至最小。油料按不同車輛耗油辦法計(jì)算，臥車每百公里按8公斤計(jì)算（長(zhǎng)途）、越野車每百公里按15公斤計(jì)算（長(zhǎng)途）；（短途）臥車每百公里按10公斤計(jì)算、（短途）越野車每百公里按17公斤計(jì)算；差旅費(fèi)按縣財(cái)政的通知計(jì)算，停車、過路費(fèi)按實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)算。
七、是執(zhí)行日?qǐng)?bào)日銷，堅(jiān)決堵塞漏洞。車輛外出，歸隊(duì)必須及時(shí)報(bào)銷，不僅及時(shí)解決司機(jī)用工資墊費(fèi)用的問題，重要的是堵塞其中的漏洞，使之既人情化、又規(guī)范化。
八、是根據(jù)日常掌握的用車情況，結(jié)合車少事多的實(shí)際，基于“相對(duì)固定，余缺調(diào)劑”的思路安排用車，最大限度地發(fā)揮車輛作用，滿足工作需要?？h領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車相對(duì)固定，車輛實(shí)行按月包干，越野車行車經(jīng)費(fèi)每月為5000元，臥車行車經(jīng)費(fèi)每月為3000元（包括各種車輛的油料、材料費(fèi)、維修費(fèi)、過路費(fèi)、差旅費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)、日常保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用）。
九、是制定了《車輛派車管理制度》、《駕駛員管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》《車輛燃油管理制度》《車輛維修管理制度》等制度，同時(shí)建立所有車輛檔案、駕駛員檔案、車輛注銷手續(xù)等檔案，定期不定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全、思想、職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車，對(duì)無出車任務(wù)的司機(jī)，一律在車隊(duì)待命，所有車輛不管歸隊(duì)多晚，一律入庫(kù)。通過以上措施，實(shí)現(xiàn)保障有力、費(fèi)用大幅度降低。圓滿完成了2009年全年縣領(lǐng)導(dǎo)、各單位安全用車，無交通事故的行駛?cè)蝿?wù)。確保了年內(nèi)本單位無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
七、以人為本，干部職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。
一年來，嚴(yán)格實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，講民主、重程序、嚴(yán)分工，營(yíng)造了開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)、真抓實(shí)干的良好氛圍。
在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我們提倡熱情服務(wù)、文明服務(wù)。不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，切實(shí)抓好了自身團(tuán)結(jié)，做到了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，同時(shí)班子成員帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，以身作則，率先垂范；全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實(shí)，樹立了良好的形象。
八、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，厲行節(jié)約八項(xiàng)要求。
今年四月份，按照縣上的有關(guān)要求，機(jī)關(guān)中心認(rèn)真開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，按照厲行節(jié)約八項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，牢固樹立“過緊日子”思想；根據(jù)《關(guān)于若羌縣黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》（若紀(jì)發(fā)（2009）18號(hào)）及《關(guān)于上報(bào)“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作各項(xiàng)材料的緊急通知》（若財(cái)字（2009）126號(hào)）等有關(guān)文件精神，機(jī)關(guān)中心深入開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，規(guī)范行政權(quán)利運(yùn)行，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序?？h財(cái)政安排于機(jī)關(guān)中心的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，都能夠按照規(guī)定的用途確保?？顚Ｓ?，沒有挪用現(xiàn)象，重大財(cái)務(wù)支出均通過集體決策，無違法違規(guī)情況。同時(shí)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)室的管理，提高政務(wù)公開水平，通過財(cái)務(wù)公示和程序公開等工作，自覺將業(yè)務(wù)工作臵身于社會(huì)、群眾和輿論監(jiān)督之下，促進(jìn)工作水平和管理水平的提高。
九、存在的問題。
總之，在2009的工作中，我們采取有力措施，服務(wù)管理、車輛行駛、餐飲服務(wù)和接待工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和問題，與兄弟單位相比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。1）要重視和加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；2）有待進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)；3）加強(qiáng)內(nèi)部管理及培訓(xùn)工作；4）加強(qiáng)賓館專業(yè)管理人才的管理；5）服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府工作部署，確保各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
十、凝心聚力，開拓進(jìn)取，切實(shí)做好2010年各項(xiàng)工作。
2010年，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化管理，我們要按“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉、遵循平等、對(duì)口、保密的原則，精心組織、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、接待、工作用車服務(wù)和綜合辦公樓保潔等后勤工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作的有效開展。
（一）接待科。
認(rèn)真抓好餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)。要在確保飲食安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上，在口味、花色以及價(jià)值上要做新做足文章，特別是突出本地特色，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出、提高接待水平，不斷完善管理體制，特別是加強(qiáng)祁曼地區(qū)阿爾金賓館和餐廳的管理服務(wù)，努力提高餐飲服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量。
（二）綜合科。
是全面加強(qiáng)節(jié)能、會(huì)務(wù)、要高度負(fù)責(zé)做好各類會(huì)議的工作、環(huán)境衛(wèi)生綠化等管理。
1、積極做好各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，特別要確保會(huì)場(chǎng)電子設(shè)備、電器設(shè)施完好，會(huì)前細(xì)心準(zhǔn)備，并做好維護(hù)和后備應(yīng)急。精心做好會(huì)議服務(wù)工作。完善公共會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。會(huì)議前后，主動(dòng)與辦會(huì)單位對(duì)接，并積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、人員引導(dǎo)等工作。要重視做好領(lǐng)導(dǎo)生活服務(wù)、日常水電維修服務(wù)、等服務(wù)工作。加強(qiáng)與縣領(lǐng)導(dǎo)班子辦公的協(xié)調(diào)和溝通,切實(shí)做好縣班子領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的服務(wù)工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。
2、要高度重視黨政辦公大樓保安與秩序管理，增強(qiáng)上訪秩序維護(hù)與控制，加強(qiáng)人車秩序現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)控。做好縣聯(lián)合辦公大樓消防系統(tǒng)檢修，落實(shí)政府辦公大樓消防供水管道修繕工程，消除消防安全隱患。做好節(jié)會(huì)期間的服務(wù)保障和轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境整治工作。抓好本單位安全生產(chǎn)工作,確保年內(nèi)本單位無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
3、要抓好辦公區(qū)辦公樓保潔工作，加強(qiáng)綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等公共設(shè)施的維護(hù)管理工作，杜絕擅自亂擺亂放、亂貼亂畫行為，維護(hù)政務(wù)中心的辦公環(huán)境。全面提升公共衛(wèi)生與環(huán)境綠化。
4、加強(qiáng)水電設(shè)施日常維護(hù)，對(duì)機(jī)關(guān)大樓院內(nèi)的水、電、電梯等設(shè)備、分片包干，責(zé)任到人，定期進(jìn)行檢查，定期組織人員巡視大樓水電使用情況，檢查杜絕水電跑、冒、滴、漏問題，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障或隱患以最快的速度進(jìn)行修復(fù)，保障水、電、電梯設(shè)備安全運(yùn)行。
5、繼續(xù)一如既往地做好領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。做好縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房基礎(chǔ)設(shè)備的管理、配備、水、電、暖的維修和維護(hù)等工作。
（三）車隊(duì)。
本著安全、遵時(shí)、周到、節(jié)儉的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，抓好車輛服務(wù)中心運(yùn)行。進(jìn)一步規(guī)范管理機(jī)關(guān)公務(wù)用車,做好公務(wù)車輛配臵管理,安全行車、安排調(diào)度好領(lǐng)導(dǎo)用車、車輛分配,保證大型活動(dòng)、接待來訪等公務(wù)用車，嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)度和掌握車輛運(yùn)行情況，按規(guī)定安排好車輛的年檢、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等工作，不斷健全和完善車輛使用規(guī)章制度，特別是重大型活動(dòng)期間，我們?cè)诒Ｕ险?wù)中心正常辦公的同時(shí)，安排好車輛調(diào)度、活動(dòng)組織等方面的工作任務(wù)。
（四）辦公室。
1、首先要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)。要重點(diǎn)學(xué)好上級(jí)黨的文件精神，同時(shí)又要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī)、理論與業(yè)務(wù)知識(shí)等，缺什么就補(bǔ)什么、學(xué)什么，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作人員素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，積極組織和參加各種警示教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，努力提高廣大黨員的黨性修養(yǎng)。做好單位資產(chǎn)清查工作。做好單位的人事、勞動(dòng)工資、機(jī)構(gòu)編制管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、費(fèi)用控制與人員管理，要在招待費(fèi)用支出、車輛維修、物資采購(gòu)、食堂運(yùn)行、車輛運(yùn)行管理等方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、分析與管理。
2、要認(rèn)真做好辦公室日常管理工作，做好收發(fā)文登記、保密、檔案管理、oa網(wǎng)絡(luò)的管理、資料收集、文秘、及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真開展安全教育，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，為建設(shè)平安縣都做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工、青、婦工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力開展職工文體健身等活動(dòng)，充分發(fā)揮在機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作中的重要作用。
3、加強(qiáng)單位政治文明、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)。要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和諧、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、顧全大局的工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)精神文明單位。重視思想政治工作，加強(qiáng)和諧文化建設(shè)和有利和諧的活動(dòng)開展。要著眼加強(qiáng)管理、服務(wù)、保障這些基本職責(zé)職能的運(yùn)作，站在更高的起點(diǎn)，以更高的要求，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
敬老院工作總結(jié)一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?BR> 在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對(duì)患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的'病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購(gòu)買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲，最大年紀(jì)有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個(gè)季度查一次體，并保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jī)?nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對(duì)老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個(gè)雞蛋。
為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報(bào)紙、講時(shí)事)，使老人了解國(guó)內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動(dòng)，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，并年終將評(píng)選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
一是開源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
作為后勤人員我們格外興奮，因?yàn)槲覀兪蔷G葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開的更艷，芳香四溢。今日借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)潔總結(jié)一下后勤半年來的工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的.感謝之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么精彩。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，剛好修理上，而是要用才智和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來形容，“少說多干，養(yǎng)成習(xí)慣，歡樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應(yīng)。
詳細(xì)工作如下；
一、學(xué)初整個(gè)食堂自來水凍了，我們探討制定了多種實(shí)施方案，想盡方法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到為止，功夫不負(fù)有心人，最終發(fā)覺是主管道凍了。沒有草率的實(shí)施破壞性搶修方案，而是接明管，保障學(xué)校正常用水。
二、我們變更工作方法，能自己干的不雇人，比如修門、路基、晾衣架等，作為領(lǐng)導(dǎo)肯定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干唄。我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的，才智也不是學(xué)來的，也是逼出來的。
三、本學(xué)期接著實(shí)行了節(jié)約工程，今年修理要好于上學(xué)期，得益于學(xué)校的管理，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施，大家都能參加到管理中去，特殊事務(wù)長(zhǎng)和保管員靜默作了許多工作。
四、食堂經(jīng)過一年的運(yùn)作，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了，每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和歡樂，我提倡的是專心工作，歡樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志，有活大家干，有事大家想，發(fā)揮出集體的才智，這就是團(tuán)隊(duì)精神。
五、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個(gè)字，“樹活、花開、草綠”。至此我不由得想起一句話；人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里，施展自己的才華，成就自己的幻想，也就是逢其時(shí)，恰其位，盡其才。你才會(huì)一生無悔。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本站的實(shí)際情況，積極發(fā)展和管理社會(huì)文化事業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：
開展文化工作的同時(shí)，必須以鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府為中心、結(jié)合實(shí)際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品，文化服務(wù)站年終工作總結(jié)。一年來，我站在春節(jié)期間積極配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府舉行了我鎮(zhèn)歷史上首次的煙花焰火晚會(huì)，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節(jié)期間的文化活動(dòng)，使人民群眾有一個(gè)喜慶祥和的節(jié)日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的好評(píng)；今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮(zhèn)及市有關(guān)部門進(jìn)行多場(chǎng)友誼賽；春節(jié)期間，組織電影隊(duì)在圩鎮(zhèn)、部分村以及廠礦連續(xù)放映七場(chǎng)電影，觀眾平均每場(chǎng)有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達(dá)到健康的宣傳效果。貫徹執(zhí)行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。
按照"開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益"的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對(duì)性地按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，明確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營(yíng)，使文化市場(chǎng)管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊(duì)伍的管理。
演出隊(duì)伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出，部分是帳蓬演出，隊(duì)伍差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進(jìn)行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質(zhì)量。一年來，我站在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場(chǎng)的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團(tuán)，馬戲團(tuán)以及無證演出團(tuán)，凈化了文化市場(chǎng)。
2、抓好新型娛樂場(chǎng)的管理xx網(wǎng)吧。
新型娛樂xx網(wǎng)吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對(duì)網(wǎng)吧已達(dá)到癡迷的程度，嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長(zhǎng)，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對(duì)全鎮(zhèn)娛樂場(chǎng)進(jìn)行了登記、造冊(cè)，掌握有效證據(jù)，在文化局的協(xié)助下，按文化管理?xiàng)l例查罰了三間無證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、視吧，使文化市場(chǎng)健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。
文化娛樂場(chǎng)是給人休閑、娛樂的場(chǎng)所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，多次檢查轄區(qū)范圍的娛樂點(diǎn)，對(duì)存在安全問題的娛樂點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)整改，經(jīng)驗(yàn)合格后方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì)，嚴(yán)重地存在安全隱患，經(jīng)檢查整改后，落實(shí)了安全措施，達(dá)到了安全要求。
一年來，我站在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然圓滿地完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的中心工作，取得一些成績(jī)，但文化事業(yè)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到基本要求，文化站的硬件設(shè)施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場(chǎng)地和基本設(shè)施，農(nóng)村文化陣地完全設(shè)有發(fā)揮，群眾的素質(zhì)偏低，文化創(chuàng)新思想較為保守，嚴(yán)重地障礙了經(jīng)濟(jì)開發(fā)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
服務(wù)是后勤管理的一個(gè)特點(diǎn)，也是后勤管理的全部意義所在。今天本站小編給大家為您整理了后勤服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。12月份，太倉(cāng)市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
20xx年半年已經(jīng)過去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經(jīng)到來。
一、食堂工作。
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作。
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足。
半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
一、精心組織安排，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建工作。
對(duì)照中央、省、市的學(xué)習(xí)教育方案，我中心根據(jù)新區(qū)關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的統(tǒng)一安排，召開了“兩學(xué)一做”組織生活會(huì)暨“兩學(xué)一做”大家談活動(dòng)，并結(jié)合大家的意見建議并制定《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》。中心班子嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，強(qiáng)化黨員管理，重點(diǎn)解決了一些黨員黨性意識(shí)弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀(jì)律渙散等問題，解決了支部黨員教育管理失之于寬、失之于松、失之于軟、不嚴(yán)不實(shí)等問題。為了更好地踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我中心充分利用“領(lǐng)導(dǎo)干部普遍聯(lián)系群眾”活動(dòng)的開展，加強(qiáng)與南漁社區(qū)的結(jié)對(duì)幫扶工作，在得知南漁社區(qū)因暴雨被淹的情況之后，及時(shí)組織了志愿服務(wù)隊(duì)到老黨員及困難家庭中幫忙清潔維修，并給予社區(qū)適當(dāng)?shù)木S修經(jīng)費(fèi)支持。另一方面，結(jié)合新區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)，組織黨員參觀了黨風(fēng)廉政宣傳展，督促黨員加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，為與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育同步營(yíng)造良好的氛圍。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢機(jī)關(guān)事務(wù)工作基礎(chǔ)。
我中心始終堅(jiān)持立足新區(qū)工作需要和后勤工作職責(zé)，以勝任現(xiàn)代機(jī)關(guān)事務(wù)工作為要求，努力建設(shè)一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作隊(duì)伍。一是發(fā)揮班子核心作用，中心班子身體力行、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)《黨章》及。
系列重要講話，定期與年輕干部開展警示教育談話，組織開展了“黨建工作黨員群眾評(píng)議活動(dòng)”、“書記講黨課”等系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)人員管理。通過規(guī)范人員管理、規(guī)范考勤制度、嚴(yán)格請(qǐng)休假登記，完善定員定崗定責(zé)制度和薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)員工溝通關(guān)懷等措施，從軟硬件兩方面留住人才、用好人才。三是激發(fā)隊(duì)伍干事熱情。充分利用工青婦等群團(tuán)活動(dòng)載體，認(rèn)真做好對(duì)患病職工與生育職工的慰問探訪，完成了中心4名干部職工的困難職工申報(bào)工作;組織中心干部職工開展巾幗義行、前海考察、春游、定向越野等戶外活動(dòng);創(chuàng)新推出自助公共自行車租借服務(wù)，倡導(dǎo)低碳綠色出行;在職工值班住宿處開設(shè)了健身房，提供臺(tái)球、兵乓球及各種健身器材器械，供干部職工運(yùn)動(dòng)娛樂;定期放映電影來豐富干部職工的業(yè)余文化生活，截止20__年5月份，我中心工會(huì)已組織放映電影16場(chǎng)。
三、務(wù)求實(shí)干勇?lián)?dāng)，努力突破新形勢(shì)下機(jī)關(guān)后勤工作難點(diǎn)。
(一)積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下公務(wù)用車保障管理。
一是結(jié)合最新的公務(wù)用車改革工作要求，我中心主動(dòng)與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，按要求將新區(qū)公務(wù)車輛改革的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集移交;并按照新區(qū)關(guān)于深化公務(wù)用車制度改革的文件精神，統(tǒng)一調(diào)整了新區(qū)事業(yè)編制人員、機(jī)關(guān)工勤人員和雇員的班車乘車費(fèi)用。二是根據(jù)新區(qū)關(guān)于老舊汽車報(bào)廢工作的要求，及時(shí)收集了各單位公務(wù)車輛信息，并篩選出13輛達(dá)到了報(bào)廢條件的汽車，目前該13輛汽車的資料已移交新區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行下一步處置，同時(shí)我中心將繼續(xù)做好新區(qū)各單位公務(wù)汽車的跟蹤工作，對(duì)符合報(bào)廢條件做到發(fā)現(xiàn)一輛、處理一輛。三是加強(qiáng)日常公務(wù)用車管理，推行節(jié)能減排，加強(qiáng)司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)和行車習(xí)慣指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)、維修、加油“三定點(diǎn)”和集中存放及節(jié)假日封存停駛等規(guī)定，實(shí)現(xiàn)公務(wù)出行便捷合理、交通費(fèi)用節(jié)約可控、車輛管理規(guī)范透明。
(二)加強(qiáng)集約統(tǒng)籌，努力創(chuàng)造規(guī)范有序的辦公環(huán)境。
為貫徹落實(shí)《深圳市黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理辦法》的文件要求，進(jìn)一步鞏固新區(qū)辦公用房清理整改工作成果，我中心堅(jiān)持定期對(duì)新區(qū)直屬各單位辦公用房使用情況進(jìn)行復(fù)核，認(rèn)真做好新區(qū)各單位辦公用房的使用、調(diào)配工作。針對(duì)新區(qū)辦公用房缺口較大的情況，我中心嚴(yán)格按照中央關(guān)于辦公用房管理的相關(guān)文件要求，從地理位置、房屋質(zhì)量、租賃面積及租賃成本等方面進(jìn)行考慮，擬通過租賃辦公用房的方式來解決問題，并根據(jù)要求嚴(yán)格履行審批手續(xù)，杜絕新區(qū)辦公用房使用產(chǎn)生新問題，確保新區(qū)各單位日常政務(wù)工作有序開展。
(三)不斷完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)及后勤資產(chǎn)管理。
結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”的要求及近年來支出標(biāo)準(zhǔn)提高和物價(jià)上漲等因素影響，我中心努力克服困難，從嚴(yán)從緊完成預(yù)決算編報(bào)工作，主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)中心的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查，要求財(cái)務(wù)人員緊盯各部門的預(yù)算執(zhí)行情況，有效控制了“三公”經(jīng)費(fèi)支出，在今年5月份的全區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況通報(bào)會(huì)上，我中心的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度排名全區(qū)第二。在固定資產(chǎn)管理方面，為了進(jìn)一步提升資產(chǎn)管理規(guī)范化水平，成立了采購(gòu)監(jiān)察工作小組，將監(jiān)督工作貫穿整個(gè)采購(gòu)流程，并將采購(gòu)的重要方面信息進(jìn)行公開，有效防止采購(gòu)過程發(fā)生暗箱操作的情況;通過完善資產(chǎn)處置審核審批程序、建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬、定期清點(diǎn)盤查等措施，有效解決了“重買輕管”的現(xiàn)象，使之賬賬、賬證、賬表、賬實(shí)、實(shí)價(jià)相符，確保了資產(chǎn)使用規(guī)范、節(jié)約。截止20__年5月底，我中心共管理新區(qū)固定資產(chǎn)約2100萬。
四、轉(zhuǎn)換工作思路，提升新要求下機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平。
(一)從嚴(yán)控制，大力提升接待工作服務(wù)質(zhì)量。
面對(duì)接待工作提出的新要求，我中心始終牢固樹立服務(wù)理念，堅(jiān)持對(duì)公務(wù)接待工作實(shí)施集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和深圳市《市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)接待管理規(guī)定》，嚴(yán)格接待程序和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)人員素質(zhì)，改善服務(wù)設(shè)施，努力提高接待服務(wù)整體水平。一是加強(qiáng)政策解讀落實(shí)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照來賓級(jí)別確定接待流程和接待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公務(wù)招待的餐費(fèi)、物品實(shí)行逐級(jí)審批、審核和結(jié)算。二是加強(qiáng)餐廳出品管理。積極提倡用自己的場(chǎng)所完成接待工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次到餐廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行菜式菜品、場(chǎng)地布置把關(guān)，確保接待工作既能突出新區(qū)特色又符合相關(guān)規(guī)定。三是加強(qiáng)信息收集。對(duì)重要來賓信息及生活習(xí)慣等資料進(jìn)行整理，及時(shí)總結(jié)接待過程中細(xì)節(jié)，為以后的接待服務(wù)提供參考。
(二)加強(qiáng)安全隱患排查，大力推進(jìn)平安機(jī)關(guān)建設(shè)。
我中心認(rèn)真、嚴(yán)肅地分析了社會(huì)上發(fā)生的安全事故案例，堅(jiān)持重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作責(zé)任制落實(shí)，全力打造“平安機(jī)關(guān)大院”。一是切實(shí)做好新區(qū)行政服務(wù)中心、行政服務(wù)大廳和職工值班住宿用房的物業(yè)管理和安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪人員登記。二是開展機(jī)關(guān)安全大檢查，及時(shí)排查水、電、汽、油等設(shè)施設(shè)備安全隱患，認(rèn)真做好雨季的防洪排水重點(diǎn)工作。三是嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司按照消防法規(guī)及合同條款辦事，規(guī)范消防安全管理，切實(shí)執(zhí)行帶證上崗和按程序規(guī)范作業(yè)，定期對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施的檢查、維護(hù)，確保性能良好。四是順利完成機(jī)關(guān)食堂供應(yīng)商遴選工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和要求，跟蹤食品安全衛(wèi)生信息動(dòng)態(tài)，合理搭配食物種類，保障干部職工就餐安全、衛(wèi)生。五是嚴(yán)格落實(shí)用車管理相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻提醒車隊(duì)駕駛員注意安全行駛，嚴(yán)格遵守車輛安全運(yùn)行規(guī)則，定期進(jìn)行車輛檢查和保養(yǎng)，組織駕駛員進(jìn)行了專業(yè)的安全教育及業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。
五、充分挖掘節(jié)能潛力，推進(jìn)新常態(tài)下機(jī)關(guān)厲行節(jié)約工作。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)“美麗__”建設(shè)工作。
根據(jù)新區(qū)“美麗__”建設(shè)工作部署，20__年，我中心牽頭負(fù)責(zé)在新區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開展“低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合上一年開展的“綠色機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，加大了綠色采購(gòu)、綠色辦公、綠色用能、綠色出行和綠色環(huán)境的推廣力度，制定了具體詳實(shí)的工作實(shí)施計(jì)劃，明確了量化指標(biāo)、完成形式、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限。中心領(lǐng)導(dǎo)定期組織相關(guān)工作負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，對(duì)可能涉及的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研究部署，切實(shí)利用好新建立的節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、辦事處兩級(jí)公共機(jī)構(gòu)的能耗數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。同時(shí)以“地球一小時(shí)”活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)新區(qū)各單位全體人員共同參與熄燈小時(shí)活動(dòng)，充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會(huì)節(jié)能環(huán)保中的表率作用;通過派發(fā)節(jié)能小手冊(cè)等方式進(jìn)一步宣傳低碳節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，鼓勵(lì)全員參與到節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)中來。
(二)銳意進(jìn)取狠抓公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)水型機(jī)關(guān)建設(shè)。
在新區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下和中心全體人員的努力下，新區(qū)的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作上取得了明顯進(jìn)步，在今年4月份的全市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核工作中，新區(qū)高分通過公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能目標(biāo)考核。在節(jié)約型、節(jié)能型機(jī)關(guān)建設(shè)方面，我中心堅(jiān)持要抓好示范、打造亮點(diǎn)、樹立節(jié)能工作新標(biāo)桿。一是在完成國(guó)家“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”驗(yàn)收和通過市公共機(jī)構(gòu)“十二五”節(jié)能考核的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)成效，積極向各公共機(jī)構(gòu)建筑單位業(yè)主推廣實(shí)施辦公樓節(jié)能改造工程，加大大院中水處理及回用項(xiàng)目的使用效率，并及時(shí)做好信息收集和情況總結(jié)，為推廣工作作準(zhǔn)備。二是根據(jù)《深圳市公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)實(shí)施方案》的工作要求，主動(dòng)申報(bào)了“深圳市節(jié)水型單位”創(chuàng)建工作，召開會(huì)議專門研究了機(jī)關(guān)節(jié)水工作的重點(diǎn)、措施以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)新區(qū)節(jié)水工作的開展進(jìn)行了周密部署。三是根據(jù)《公共機(jī)構(gòu)能源資源計(jì)量器具配備和管理要求》，逐步建立了計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、定期維修等節(jié)水管理規(guī)章和制度，通過用水計(jì)量器具的配備按分戶、功能分區(qū)、主要設(shè)備實(shí)現(xiàn)三級(jí)計(jì)量，做好年度節(jié)水目標(biāo)責(zé)任制和考核制度。四是加大宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的節(jié)約意識(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用多種形式進(jìn)行節(jié)水宣傳教育，定期制作各種宣傳板報(bào);在人員流動(dòng)較大的大廳和人員相對(duì)集中的餐廳的電子顯示屏幕上宣傳節(jié)水知識(shí);在樓內(nèi)用水處張貼節(jié)水宣傳標(biāo)語(yǔ)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
20年，招商引資工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“量質(zhì)并重、資智并舉、五資聯(lián)動(dòng)”的工作思路，拓寬招商領(lǐng)域，強(qiáng)化精準(zhǔn)招商，凝聚招商合力，推進(jìn)招大引強(qiáng)選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協(xié)作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作，取得了一定成效。
一、取得成效。
招商引資工作：預(yù)計(jì)到年底，全市可實(shí)現(xiàn)協(xié)議利用市外內(nèi)資54.5億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的136.2%;實(shí)際利用市外內(nèi)資32.46億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的162.3%;浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的128.6%;協(xié)議利用外資1710萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的201%;實(shí)際利用外資766萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的102%;引進(jìn)大項(xiàng)目18個(gè)，完成年度任務(wù)目標(biāo)的225%。超額完成麗水下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
山海協(xié)作工作：在省、市經(jīng)合辦的大力支持下，山海協(xié)作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園共建工作有序推進(jìn)，爭(zhēng)取省政府對(duì)山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)專項(xiàng)資金和考核獎(jiǎng)勵(lì)資金共1400萬元;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作交流與聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取省經(jīng)合辦對(duì)口協(xié)作開發(fā)專項(xiàng)資金補(bǔ)助(貼息)110萬元;爭(zhēng)取秀洲、海鹽、寧波結(jié)對(duì)幫扶補(bǔ)助資金119.6萬元。
20年，各項(xiàng)工作以開展黨的群眾路線教育為契機(jī)，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，按照“項(xiàng)目雙進(jìn)攻堅(jiān)年”、“旅游推進(jìn)年”、“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導(dǎo)全體黨員干部立足本職崗位，切實(shí)加強(qiáng)勤政、廉政、善政建設(shè)，以路線教育推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。一是把開展群眾路線教育活動(dòng)與“比學(xué)趕創(chuàng)、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)結(jié)合起來，深入查找“四楓”問題，落實(shí)每月“三考一把手”工作，加強(qiáng)整改清單內(nèi)容落實(shí)情況。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政、民主集中;全體干部樸實(shí)團(tuán)結(jié)、協(xié)作配合、愛崗敬業(yè);黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)公開;三是加大內(nèi)部管理制度建設(shè)，出臺(tái)績(jī)效考核、干部考勤、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，成立了路線教育、五水共治、黨風(fēng)廉政、企業(yè)幫扶等專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。四是中層干部選拔任用，堅(jiān)持“任人唯賢、德才兼?zhèn)?，群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)，公開平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴(yán)格按照《中共市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)中層干部任職審核的若干規(guī)定(試行)〉的通知》(龍委辦〔2006〕57號(hào))、《關(guān)于完善市機(jī)關(guān)(事業(yè))單位中層干部任職審核的補(bǔ)充意見》(龍組〔2011〕7號(hào))文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進(jìn)行，通過民主推薦、測(cè)評(píng)、考核、談話、黨組研究、任職公示和報(bào)請(qǐng)市編委辦、市委組織部批準(zhǔn)，對(duì)干部進(jìn)行選拔任用。調(diào)整中層正職1名(徐強(qiáng)從經(jīng)濟(jì)協(xié)作科科長(zhǎng)轉(zhuǎn)任為招商協(xié)作科科長(zhǎng))，選拔中層副職2名(鄧偉慶選拔為企業(yè)服務(wù)科副科長(zhǎng)、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任)。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯(lián)創(chuàng)、綜合治理、扶貧結(jié)對(duì)、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項(xiàng)工作。通過努力，招商引資、招項(xiàng)爭(zhēng)資、招才引智、扶貧結(jié)對(duì)等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
二、主要特點(diǎn)。
一是招大引強(qiáng)收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡(jiǎn)單產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡(jiǎn)單梯度轉(zhuǎn)移模式，充分利用駐外商會(huì)等人脈優(yōu)勢(shì)，向長(zhǎng)三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國(guó)企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商。建立了目標(biāo)引進(jìn)企業(yè)信息庫(kù)，采取“盯人、盯事、盯項(xiàng)目”的緊盯戰(zhàn)術(shù)，全力對(duì)接招商，今年全年引進(jìn)大項(xiàng)目18個(gè)，成功引進(jìn)了國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雨潤(rùn)集團(tuán)、四川科倫集團(tuán)。當(dāng)前，我們還與頂新國(guó)際集團(tuán)(康師傅)、修正藥業(yè)、華能集團(tuán)、上億集團(tuán)、中國(guó)節(jié)能集團(tuán)、廣藥集團(tuán)(王老吉)等知名企業(yè)在對(duì)接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴(kuò)量提質(zhì)。預(yù)計(jì)到年底，全年引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目28個(gè)，占全部引進(jìn)項(xiàng)目75%;協(xié)議利用市外內(nèi)資39億元，占全部引進(jìn)項(xiàng)目合同金額的78%。并成功引進(jìn)四川科倫集團(tuán)投資10億元興建的“年產(chǎn)5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液(糖漿)、6億片(粒)藥用頭孢片(膠囊)劑”項(xiàng)目及江蘇雨潤(rùn)集團(tuán)投資15億元的中國(guó)南方黑木耳大市場(chǎng)項(xiàng)目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項(xiàng)目。這一批投資規(guī)模大、技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)的項(xiàng)目落戶我市，必將示范帶動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及城市服務(wù)業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進(jìn)一、三產(chǎn)項(xiàng)目16個(gè)，協(xié)議利用市外資金11億元。同時(shí)，浙西南大宗商品物流集散市場(chǎng)項(xiàng)目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產(chǎn)線項(xiàng)目、區(qū)塊商業(yè)綜合體(龍泉上億中心)項(xiàng)目等一批城市建設(shè)項(xiàng)目也與外方簽訂了意向協(xié)議。
三、存在困難。
一是土地指標(biāo)嚴(yán)重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設(shè)用地指標(biāo)為300多畝，加上一些獎(jiǎng)勵(lì)、復(fù)懇指標(biāo)，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項(xiàng)目畝均投資強(qiáng)度200萬元測(cè)算，也只能實(shí)現(xiàn)合同利用市外資金20億元，按我們年度任務(wù)40億中生態(tài)工業(yè)項(xiàng)目占比60%測(cè)算，24億元考核任務(wù)就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點(diǎn)項(xiàng)目擠占部分指標(biāo)外，剩余用地指標(biāo)既是全部用于二產(chǎn)項(xiàng)目也相差甚遠(yuǎn)。龍泉近幾年招商項(xiàng)目的落地，全憑前幾年領(lǐng)導(dǎo)敢于挑擔(dān)，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標(biāo)至今還沒有解決，需要逐年消化。在當(dāng)今年用地政策日益趨緊的形勢(shì)下，引進(jìn)項(xiàng)目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺(tái)拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數(shù)就小，加上可調(diào)節(jié)空間有限，許多計(jì)劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調(diào)整到位。在當(dāng)今嚴(yán)控的土地使用政策和嚴(yán)厲追責(zé)的形勢(shì)下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺(tái)，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調(diào)整沒有到位而無法實(shí)施。
三是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長(zhǎng)三角、海區(qū)輻射末端。當(dāng)前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的“極化”作用在增強(qiáng)，依托其產(chǎn)業(yè)配套的集群優(yōu)勢(shì)，通過“騰籠換鳥”、轉(zhuǎn)型升級(jí)搶占優(yōu)質(zhì)高端項(xiàng)目，致使我們?cè)凇按蟆⒏?、精”?xiàng)目的招引難度加大。同時(shí)受國(guó)家宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動(dòng)招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
四、20年的對(duì)策建議。
20年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入實(shí)施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設(shè)浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的兩大目標(biāo)，積極開展招商引資工作，科學(xué)落實(shí)引資工作，努力做好以下幾個(gè)方面工作:。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深化“五化”建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)招商引資委員會(huì)、招商局、七個(gè)專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)招商組、七個(gè)專業(yè)談判組的建設(shè)，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協(xié)調(diào)、專項(xiàng)招商組牽頭、責(zé)任單位具體落實(shí)的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準(zhǔn)，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵(lì)化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項(xiàng)目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設(shè)，以考核扛桿作用和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個(gè)性化考核加分讓部門可根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準(zhǔn)入門檻集體論證、項(xiàng)目質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫(kù)”建設(shè)，突出精準(zhǔn)招商。把抓好“四庫(kù)建設(shè)”作為實(shí)施精準(zhǔn)招商的基礎(chǔ)保障，重點(diǎn)做好重大浙商信息庫(kù)、招商項(xiàng)目庫(kù)、外來投資企業(yè)庫(kù)、目標(biāo)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)全國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)目錄庫(kù)“四庫(kù)建設(shè)”，以此為基礎(chǔ)，依托17個(gè)駐外商會(huì)人脈優(yōu)勢(shì)，向長(zhǎng)三角、珠三角等核心地區(qū)進(jìn)行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國(guó)企、央企、名企進(jìn)行精準(zhǔn)招商，力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團(tuán)來龍投資，積極謀劃引進(jìn)億元以上制造業(yè)類大項(xiàng)目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內(nèi)閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現(xiàn)有儲(chǔ)備土地、積極盤活低效用地，實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥”，嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入，著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大，產(chǎn)出效益高的項(xiàng)目，努力提高土地集約利用水平。與此同時(shí)，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點(diǎn)的機(jī)遇，充分利用省級(jí)生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭(zhēng)取更多土地指標(biāo)，同時(shí)提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強(qiáng)度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項(xiàng)目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴(yán)把招商引資項(xiàng)目的“投資率、產(chǎn)出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實(shí)施市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負(fù)面清單制度》要求，結(jié)合龍泉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)把項(xiàng)目的“五率”，大力引進(jìn)環(huán)境影響小、投資強(qiáng)度大、產(chǎn)出效益高的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
五是夯實(shí)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，擴(kuò)大山海協(xié)作成效。進(jìn)一步夯實(shí)龍泉-蕭山山海產(chǎn)業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大資源要素等方面合作，將合作領(lǐng)域從產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動(dòng)為主向農(nóng)業(yè)、旅游、人才、科技等多領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)全面合作、共贏發(fā)展。著重推動(dòng)龍泉的資源、勞動(dòng)力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢(shì)與蕭山的資金、技術(shù)、人才、區(qū)位、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)發(fā)展。推進(jìn)龍泉、蕭山兩地展開資源領(lǐng)域合作的新探索，引導(dǎo)蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設(shè)、旅游景區(qū)開發(fā)、社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)基地建設(shè)等領(lǐng)域。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
一、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。
隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575.48元，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20__年，中心又對(duì)八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。
4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過摸底調(diào)查、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識(shí)。
進(jìn)一步完善、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567.8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里，總費(fèi)用為1588550.2元。今年比去年，總費(fèi)用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到。
1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次,涉及金額207萬元，無一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長(zhǎng)期以來，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定。
2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè))，共支出606584.5元，人均支出近20__元，包括廬山門票、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi)、人員工資，水電、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān)。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
四、企業(yè)發(fā)展。
在20__年工作的基礎(chǔ)上，20__年，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國(guó)稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)。
結(jié)合公司實(shí)際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫(kù)房管理制度》、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循，堅(jiān)持制度管人，流程管事。
(2)齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量230萬件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤(rùn)1960萬元，上繳稅款810萬元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案，在車輛、設(shè)備、人員、后勤保障和庫(kù)容等方面，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書，人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊(cè)，發(fā)運(yùn)包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。
(3)積極開拓第三方物流服務(wù)。
在抓好主業(yè)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源，著力拓展第三方物流市場(chǎng)。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：
(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20__年2460萬元的銷售產(chǎn)值。
(2)凈利潤(rùn)達(dá)210萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了5%;利潤(rùn)率達(dá)到8.17%，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。
20__年，教育印刷廠還被省工商局評(píng)為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評(píng)為“南昌市勞動(dòng)模范”。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
是欣心機(jī)構(gòu)壯大年也是豐收年。具體通過以下進(jìn)行總結(jié)：
一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：
20，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)、8次。
外訓(xùn)參訪、5場(chǎng)澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場(chǎng)推進(jìn)小組會(huì)議、2場(chǎng)總結(jié)會(huì)議、
2場(chǎng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議、3次項(xiàng)目評(píng)估、1場(chǎng)全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)、1場(chǎng)項(xiàng)目培育考察會(huì)議、
3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報(bào)紙8篇;機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項(xiàng)常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也看到每一次都在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：
1、團(tuán)隊(duì)不斷壯大。
欣心機(jī)構(gòu)的人員從的8人，發(fā)展到年的17人，實(shí)現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)的平臺(tái)的打造，培養(yǎng)出機(jī)構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。
2、項(xiàng)目的拓展壯大。
“育才護(hù)林”學(xué)校社工項(xiàng)目是欣心的品牌項(xiàng)目，通過項(xiàng)目將近三年的運(yùn)營(yíng)成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點(diǎn)督導(dǎo)項(xiàng)目，及推動(dòng)金灣區(qū)社管部對(duì)學(xué)校社工項(xiàng)目的接棒趨勢(shì)。戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目的口碑，也促使戒毒項(xiàng)目繼續(xù)延續(xù)。通過機(jī)構(gòu)社會(huì)工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，新開拓了社區(qū)微項(xiàng)目：拱北街道辦的“愛溢心菲”——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目、翠香領(lǐng)航微公益“巧學(xué)no1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)”.
三、獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：
戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目榮獲香洲區(qū)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。
四、新年計(jì)劃：
1、項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)化——憑借“雙師模式”,運(yùn)用社會(huì)工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。
2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個(gè)人的專長(zhǎng)、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時(shí)，讓同工在實(shí)務(wù)工作中真正做到“接力不費(fèi)力”.
3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊(duì)的.一個(gè)平臺(tái)，實(shí)踐實(shí)操性和實(shí)效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
4、資源鏈接平臺(tái)化——本著“走出去，迎進(jìn)來”的開放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項(xiàng)資源，輔助同工開展服務(wù)，讓個(gè)案有更多社會(huì)資料的扶助，活動(dòng)有更多創(chuàng)新的模式加入，推動(dòng)服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。
五、分享：
1、“感恩”.感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、“合作”.要有合作共贏的思想，任何時(shí)候，考慮問題都要站在多方角度進(jìn)行。
3、“溝通”.工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時(shí)、完成任務(wù)后，都充分而及時(shí)的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。
4、“規(guī)范”.思想、行動(dòng)都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時(shí)抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。
5、“創(chuàng)新”.鼓勵(lì)求異思維，并大膽地提出來，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。
祝愿：的欣心，心心相印、欣欣向榮!
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
20**年，我公司社會(huì)治安綜合治理工作在縣社會(huì)治安綜合治理辦公室的指導(dǎo)下，抓得切實(shí)有效。為加快富民興富新跨越步伐，搞好20縣慶的電力保障工作，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。以下就我公司今年的社會(huì)治安綜合治理工作作如下總結(jié)：
回顧一年來公司的社會(huì)治安綜合治理工作有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治工作公司的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作點(diǎn)多面廣，人員分散，在客觀上給公司的社會(huì)治安綜合治理工作帶來一定的難度，但公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的指導(dǎo)方針，努力搞好兩個(gè)文明的創(chuàng)建活動(dòng)。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)在抓兩個(gè)文明建設(shè)中充分認(rèn)識(shí)到要建設(shè)和鞏固兩個(gè)文明成果，就必須要有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境；因此，深刻的認(rèn)識(shí)抓好本單位的治安綜合治理工作就顯得尤為重要。年初，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子就把綜治工作擺到議事日程上來，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定壓倒一切，公司的各項(xiàng)改革工作要依據(jù)政策，要適度，不能把富余人員推向社會(huì)。成立黨政“一把手”為第一責(zé)任人的綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《電力公司社會(huì)綜治安全防范制度》、《電力公司社會(huì)綜合治理責(zé)任制》。公司第一責(zé)任人與主管局簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，并與公司的中層各部門負(fù)責(zé)人也簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。在公司內(nèi)部建立起一個(gè)綜治網(wǎng)絡(luò)，做到責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格實(shí)行第一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制，落實(shí)了黨政領(lǐng)導(dǎo)保一方平安的政治責(zé)任。把維護(hù)穩(wěn)定作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的任期目標(biāo)之一，同領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核和獎(jiǎng)懲直接掛鉤，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作成績(jī)突出的部門領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的重大事件、重大治安災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故的部門不能評(píng)先進(jìn)，堅(jiān)決實(shí)行一票否決，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。進(jìn)一步提高各部門領(lǐng)導(dǎo)干部抓好維護(hù)穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)公司還決定對(duì)用于維護(hù)穩(wěn)定、綜治工作所需經(jīng)費(fèi)予以實(shí)報(bào)。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部自覺地把綜合治理工作同其他工作結(jié)合起來，做到同布置、同檢查、同考核、同總結(jié)、共同推進(jìn)。
二、認(rèn)真搞好防范措施，抓普法教育，將綜治工作落實(shí)到實(shí)處。
1、公司積極完成年度《長(zhǎng)安》雜志和《廣西政法報(bào)》的征訂任務(wù)，同時(shí)，還征訂《法制日?qǐng)?bào)》、《民主與法制》、《時(shí)代消防》等報(bào)刊雜志，讓公司全體員工能及時(shí)了解社會(huì)綜治工作的新動(dòng)向。
2、積極認(rèn)真抓好對(duì)本單位員工的法制宣傳、搞好普法工作。今年元月、11月，公司專門出了兩期以綜治、消防為主的黑板報(bào)；6月，組織員工進(jìn)行了“黨史知識(shí)、安全知識(shí)”競(jìng)賽活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳教育，形成人人講安全、學(xué)安全、學(xué)法、知法、守法的良好氛圍。
公司還積極組織全體員工參加“四五”普法學(xué)習(xí)，通過考試后達(dá)到全部合格，圓滿完成了上級(jí)布置的普法學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、加強(qiáng)綜治工作人力、物力、財(cái)力投入。
1、為了規(guī)范管理，公司將門衛(wèi)室人員納入綜治辦直接統(tǒng)一管理，專門負(fù)責(zé)公司大院的治安、消防、保衛(wèi)工作。增設(shè)農(nóng)改倉(cāng)庫(kù)保衛(wèi)人員xxxx，110kv變電站保衛(wèi)人員xxxx。專職保衛(wèi)人員盡責(zé)盡力。在維護(hù)公司防區(qū)內(nèi)社會(huì)治安的同時(shí)，積極配合有關(guān)部門人員檢查處理違章用電、追繳電費(fèi)和維護(hù)供電設(shè)施的安全。在公司大院的執(zhí)勤當(dāng)中，真正做到車出有單，車入有記錄，來訪有登記，堅(jiān)持日24小時(shí)值班，不間斷的巡查，使想串入作案的盜竊分子無從下手，防止了案件的發(fā)生，有效地保障了公司的正常工作和生活秩序。同時(shí)，還投入一萬多元對(duì)公司110kv變電站大門進(jìn)行完善，對(duì)要害部門、部位進(jìn)行了“三鐵一器”的安裝，進(jìn)一步健全防盜監(jiān)控設(shè)備，補(bǔ)充各種消防滅火器具6xxxx臺(tái)件。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行保護(hù)，有效地確保了國(guó)有財(cái)產(chǎn)免遭損失。切實(shí)做到了管理好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
2、今年3月、6月、8月、12月由公司主管安全的副經(jīng)理及總工帶隊(duì)分別對(duì)各中層部門進(jìn)行了安全、消防及綜治工作檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、存在的隱患進(jìn)行了及時(shí)處理和排除，使各種隱患消除在萌芽之中。注重加強(qiáng)對(duì)員工及家屬的思想教育。公司撥出專門經(jīng)費(fèi)購(gòu)買《禁毒知識(shí)100問》讀本發(fā)給員工人手一冊(cè)，并開展有益的文娛活動(dòng)，引導(dǎo)員工及家屬共同參與防火、防盜、反吸毒的宣傳工作，使之能自覺抵制社會(huì)上的不良風(fēng)氣。多元。
四、綜治工作促進(jìn)公司“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
公司采用與兄弟單位交流綜治經(jīng)驗(yàn)的方式，互通綜治情況，及時(shí)把握綜治工作新動(dòng)向。因此，整個(gè)公司一年來無刑事、治安案件發(fā)生，一級(jí)要害部門無事故，二級(jí)要害部門無重大事故；單位員工無盜竊、賭博、、吸毒、販毒、貪財(cái)賄賂等違法犯罪行為；無群體性上訪、靜坐鬧事事件，無員工組織或參與群體性糾紛械斗；無”xx功”人員，無非法宗教活動(dòng)和影響大的封建迷信活動(dòng)。至目前止，全公司已連續(xù)837天無安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生。
由于公司從上到下狠抓綜治工作，確保了單位各項(xiàng)工作的正常開展和生活秩序的穩(wěn)定，保證了全體員工安心搞好工作。今年公司在我縣成立20縣慶的電力保障工作中，在“縣維穩(wěn)辦”的正確指導(dǎo)下，采取措施得當(dāng)，人員安排有序，確保了“2會(huì)”期間以及20縣慶前后工作的電力保障供應(yīng)，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的肯定，被縣慶辦評(píng)為縣慶電力保障先進(jìn)單位。另外，配合縣城建設(shè)的改造，進(jìn)行了路燈及城網(wǎng)設(shè)施的亮化建設(shè)（改造）。繼續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)“回頭看”工作，牢固樹立員工“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，大力倡導(dǎo)“我為電業(yè)添風(fēng)采”的企業(yè)文化思想，增強(qiáng)員工職業(yè)道德水平，使敬業(yè)愛崗再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、今后的打算。
雖然我公司在今年的社會(huì)治安綜合治理中做了大量的工作，也做出了一些成效，但與先進(jìn)單位比還有一定的距離，與上級(jí)社會(huì)綜治委的要求還有一定的距離，但我們表示要迎頭趕上先進(jìn)綜治單位。在新年度里把綜治工作做得更好，要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大貫徹十八大精神，認(rèn)真實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想，按照十八大提出的發(fā)展有新思路，改革有新突破，開放有新局面。各項(xiàng)工作有新舉措的要求；與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)我公司維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定工作的新局面。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
20__年，中心在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，嚴(yán)格按照旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范，積極為游客提供各類服務(wù)，受到游客的一致好評(píng)。中心全年無重大旅游投訴事件和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，圓滿完成了20__年游客接待任務(wù)。其中，“酒博會(huì)”、“民運(yùn)會(huì)”以及國(guó)家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項(xiàng)接待任務(wù)都圓滿完成?，F(xiàn)將中心全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況：
20__年，我中心認(rèn)真按照集團(tuán)公司“增收節(jié)支”工作會(huì)議要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好旅游服務(wù)接待工作。中心截止11月接待游客1255590人，同比20__年增長(zhǎng)45%;投訴服務(wù)部共接待游客投訴63起，其中對(duì)景區(qū)觀光車投訴22起，景區(qū)交通投訴7起，天星洞被堵投訴3起，對(duì)景區(qū)工作人員投訴6起、對(duì)天星橋索道因維修停運(yùn)投訴2起、景區(qū)優(yōu)惠票辦理投訴5起，景區(qū)內(nèi)游客意外受傷引起的投訴4起，景區(qū)攝影投訴8起，商品街消費(fèi)5起。對(duì)于以上投訴事件，我部分別進(jìn)行了有效處理和及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，防止了投訴事件發(fā)生及事態(tài)擴(kuò)大造成對(duì)我景區(qū)負(fù)面影響。門禁管理部加強(qiáng)入園管理，稽查票證不符及使用假證入園等情況，查補(bǔ)查補(bǔ)全額票631張、五折票425張，累計(jì)為集團(tuán)公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)151830元。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
為給游客提供更好的服務(wù)，我部嚴(yán)格按照5a級(jí)景區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化示范工作的相關(guān)要求，票務(wù)銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓(xùn)了服務(wù)禮儀、禮貌、普通話、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)工作知識(shí)，門禁系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)急措施;配合公司作好景區(qū)20__年旅游市場(chǎng)相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳執(zhí)行;投訴服務(wù)部收集整理的旅游行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和景區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠、管理制度不斷進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以期通過對(duì)這些知識(shí)的理解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務(wù)部的業(yè)務(wù)服務(wù)水平;為游客提供更周到、更完善的服務(wù)。
3、安全生產(chǎn)工作方面：
安全生產(chǎn)工作重于泰山。我中心為搞好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照“屬地管理”，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大對(duì)中心各部安全重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度，提高員工的安全責(zé)任意識(shí)，將安全責(zé)任制落實(shí)到崗點(diǎn)員工，定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行進(jìn)行安全檢查、檢修。
尤其是對(duì)索道、商品點(diǎn)和有價(jià)證券存放地和庫(kù)房，加大對(duì)此類區(qū)域的防盜、防火、防潮、防破壞的安全保障力度，及時(shí)消除安全隱患，避免安全事故的發(fā)生。全年無安全事故發(fā)生。
4、接待工作方面：
圓滿完成了全年各項(xiàng)政治、節(jié)日、節(jié)慶的旅游接待、入園工作;為保證節(jié)日期間旅游商品的供應(yīng)，商品銷售部積極聯(lián)系供應(yīng)商，做好旅游商品各節(jié)日、節(jié)慶期間的旅游商品的協(xié)調(diào)供應(yīng);配合集團(tuán)公司認(rèn)真做好“酒博會(huì)”、“民運(yùn)會(huì)”以及國(guó)家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項(xiàng)接待任務(wù)都圓滿完成。在各項(xiàng)接待工作中，員工始終秉承以人為本、游客至上的服務(wù)意識(shí)。
5、切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境秩序：
加大對(duì)攝影人員持證入園管理。景區(qū)攝影人員大多是當(dāng)?shù)攸S果樹“半邊街”上的搬遷戶，由于景區(qū)開發(fā)等諸多歷史原因，以照相謀生。這部分人員平時(shí)無組織紀(jì)律性，自由散漫、不服從管理、入園不帶證、用別人的證件佩戴入園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我中心工作人員阻止經(jīng)常會(huì)遭到無端的謾罵。但從大局出發(fā)，為了景區(qū)下一步發(fā)展，搬遷工作能順利進(jìn)行，不擴(kuò)大、不激化社會(huì)矛盾。在維護(hù)景區(qū)形象，規(guī)范攝影排號(hào)工作的同時(shí)，我中心工作人員真正做到忍辱負(fù)重，面對(duì)無端的挑釁常常是罵不還口、打不還手，維護(hù)了景區(qū)的旅游秩序。
6、提高服務(wù)質(zhì)量方面：
作為景區(qū)對(duì)外窗口，中心代表了景區(qū)的形象。為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是景區(qū)的生存之本，更是景區(qū)發(fā)展的根本保證。中心狠抓服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)為游客提供方便。汛期到來，部門在各景點(diǎn)醒目位置張貼安全告知，使游客及時(shí)了解游覽安全信息;如遇漲水，及時(shí)向游客告知水簾洞和天星景區(qū)下半段封閉情況，耐心向游客作好解釋。協(xié)調(diào)旅游特色商品供貨銷售，滿足廣大游客的需要。接待、處理、轉(zhuǎn)接各類咨詢電話共計(jì)1402個(gè)，內(nèi)容涉及旅行社業(yè)務(wù)咨詢、景區(qū)旅游秩序管理、旅游線路、瀑布水量、門票價(jià)格、門票優(yōu)惠辦法、景區(qū)住宿、購(gòu)物等，為計(jì)劃出行的各地游客提供了比較全面和詳細(xì)的景區(qū)資訊服務(wù)。
7、門禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的維修、維護(hù)和更新以及攝影人員的管理：
為保證門禁系統(tǒng)的完好和正常檢票，提高檢票效率。我部多次與安順市郵政局聯(lián)系，對(duì)門禁檢票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修和維護(hù)，對(duì)不能正常使用的閘機(jī)進(jìn)行修復(fù)，保證檢票工作的正常開展。同時(shí)，因?yàn)殚T禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備過于老化，我部在九月份對(duì)天星橋和陡坡塘景區(qū)的門禁系統(tǒng)進(jìn)行了全面更新;在十月份對(duì)大瀑布景區(qū)的門禁系統(tǒng)和整個(gè)景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了更新。
二、工作中存在的問題和不足：
1、中心所轄各部都存在旅游旺季人手緊張的實(shí)際情況，請(qǐng)集團(tuán)公司酌情給予考慮加派人手。
2、對(duì)攝影人員的管理，因我部無行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)，并且公司屬企業(yè)，攝影個(gè)體戶的管理應(yīng)交有行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業(yè)務(wù)移交相關(guān)職能部門。
三、明年的工作打算：
1、認(rèn)真按照上級(jí)的要求，加強(qiáng)部門三個(gè)建設(shè)，特別是在當(dāng)前要在部門作風(fēng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。
2、申請(qǐng)兩名全職門禁系統(tǒng)維護(hù)員，對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)索道站的安全營(yíng)運(yùn)管理。
4、加強(qiáng)部門制度化建設(shè)，健全管理制度，作好崗前培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
5、加大成本控制，努力做好增收節(jié)支，力爭(zhēng)完成20__年公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
6、向管理要效益，認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正達(dá)到“讓游客高興而來、滿意而歸”。認(rèn)真抓好員工禮儀、禮節(jié)，文明禮貌服務(wù)，注重辦事效率，一切為游客著想，視游客為上帝，自覺抵制不正之風(fēng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的顯著提高，樹立良好的部門整體形象。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
中心不斷完善重大風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，切實(shí)落實(shí)分級(jí)管控責(zé)任，認(rèn)真組織高風(fēng)險(xiǎn)煤礦安全“體檢”自檢，分專業(yè)組織重大風(fēng)險(xiǎn)研判，整治消除重大隱患，有效防范重大事故。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，不間斷開展日常風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和動(dòng)態(tài)評(píng)估，優(yōu)化做實(shí)班前安全確認(rèn)、進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)評(píng)估和崗位“五步”工作法，強(qiáng)化重點(diǎn)工序和人的行為管控，及時(shí)糾正處理各類隱患和不安全行為，排查監(jiān)控安全不放心人。充分發(fā)揮“三類人員”關(guān)鍵作用，形成基礎(chǔ)牢固、履責(zé)到位的現(xiàn)場(chǎng)管控“鐵三角”，預(yù)防機(jī)制的建立，切實(shí)成為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固屏障。
1月2日上午，考核辦聯(lián)合經(jīng)管科對(duì)下屬五個(gè)單位的安全隱患、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、綜合形象等方面進(jìn)行了檢查，針對(duì)檢查出的問題，并要求相關(guān)單位制定整改方案和整改時(shí)限，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的后勤保障工作。
1月2日，職工公寓維修人員克服寒冷天氣等諸多不利因素，積極搶修女單身生活用水管路，全力確保了女單身職工正常用水。
1月3日，公寓中央空調(diào)軟化水管因老化嚴(yán)重造成管道漏水，嚴(yán)重影響中央空調(diào)正常供暖，職工公寓維修人員在宋樹卿隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下及時(shí)搶修，確保了中央空調(diào)正常供暖。
1月4日，為防止雨雪天氣路面結(jié)冰濕滑對(duì)“兩堂一舍”密集場(chǎng)所人員造成出入不安全的實(shí)際，后勤服務(wù)中心黨政超前部署、緊盯現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)查看下屬各專業(yè)在門口和大廳鋪設(shè)的防滑物品，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)做好災(zāi)害性天氣道路濕滑應(yīng)急預(yù)案。
1月10日，中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心對(duì)我單位質(zhì)量、環(huán)境管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核。該單位高度重視，積極做好現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)資料的迎檢準(zhǔn)備工作。檢查中，大家虛心接受審核專家提出的改進(jìn)建議，針對(duì)查出的問題和不足，認(rèn)真分析原因，并制定了相應(yīng)的整改措施。
為迎接礦“雙代會(huì)”勝利召開，1月10日，接待服務(wù)積極做好群樓會(huì)議室樓梯及走廊的衛(wèi)生清理工作，認(rèn)真清理積雪，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持。
新年伊始，后勤服務(wù)中心積極貫徹落實(shí)兩級(jí)公司和礦黨政系列決策部署，下屬各單位通過班子會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)日、微信群等形式，深入學(xué)習(xí)上級(jí)系列會(huì)議精神，并要求職工將會(huì)議精神與自身工作實(shí)際相結(jié)合，組織全員簽訂安全承諾書，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到礦黨政的決策部署上來。
針對(duì)年終歲尾各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)較多，后勤服務(wù)中心職工食堂管理員王現(xiàn)清同志克服一線人員緊張的困難，身先士卒，到操作間進(jìn)行炒菜作業(yè)，積極帶領(lǐng)食堂全體職工不斷為后勤服務(wù)工作做出新貢獻(xiàn)。
1月15日，兗礦集團(tuán)老年書畫研究會(huì)2020年工作會(huì)議在我礦隆重召開，職工食堂負(fù)責(zé)160人的大型接待服務(wù)工作。為圓滿完成接待任務(wù)，職工食堂超前部署，積極謀劃，在克服人員緊張，工作量大的實(shí)際情況下，后勤黨政和食堂黨政人員緊盯工作現(xiàn)場(chǎng)，既當(dāng)“指揮員”又當(dāng)“傳菜員”，一道道香甜可口的菜品、一聲聲熱情周到的服務(wù)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老年書畫人員的高度贊揚(yáng)!
2020年一上手，后勤服務(wù)中心不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)和衛(wèi)生形象上下功夫。下屬五個(gè)單位積極行動(dòng)起來，對(duì)各崗點(diǎn)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理、動(dòng)態(tài)保持，確保為全礦職工和家屬提供溫馨、舒適的就餐、就浴、住宿環(huán)境。
1月21日，職工公寓組織維修人員自行對(duì)女標(biāo)南樓下水道進(jìn)行清挖，他們不怕臟、不怕累，克服難聞的異味，把下水道徹底清理干凈。
職工澡堂因管道老化嚴(yán)重，造成室外暖氣管道漏氣，嚴(yán)重影響浴室內(nèi)的正常供暖。1月21日，職工澡堂克服各種不利因素，自行對(duì)漏氣管道進(jìn)行維修，并做好管道系統(tǒng)的保暖措施，確保了各浴室的正常供暖。1月25日，又清理蓄水地池通道。
針對(duì)春節(jié)臨近學(xué)生放假，礦外洗浴中心就浴人數(shù)大幅度增加，工作量加大的實(shí)際，洗浴中心不斷加強(qiáng)管理，加強(qiáng)巡回排查的力度，加大衛(wèi)生清理的頻度，確保衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保持;要求泵房操作人員進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行水汽調(diào)節(jié)，確保春節(jié)就浴高峰期期間為廣大離退休職工和家屬提供溫馨舒適的就浴環(huán)境。
1月23日，集團(tuán)公司衛(wèi)生防疫站對(duì)食堂和招待所進(jìn)行食品衛(wèi)生防疫檢查，食堂和招待所無論在食品生熟分離、原材料的儲(chǔ)存以及碗筷消毒等方面均符合上級(jí)食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
為進(jìn)一步營(yíng)造職工過節(jié)不忘安全的濃厚氛圍，1月29日，職工公寓組織開展了“迎新春促安全”趣味答題活動(dòng)，答題者個(gè)個(gè)回答迅速準(zhǔn)確。此次活動(dòng)不僅豐富了職工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)和消防專業(yè)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。
針對(duì)春節(jié)臨近職工思想比較活躍，1月31日晚，考核辦對(duì)“兩堂一舍”及重點(diǎn)崗位人員勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行夜查，經(jīng)排查所有人員在崗情況正常。
春節(jié)臨近，后勤服務(wù)中心班子成員分別帶著礦領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和祝福，先后到各幫扶對(duì)象和困難職工家中進(jìn)行慰問，送去他們的關(guān)心和溫暖，確保他們渡過一個(gè)祥和的新春佳節(jié)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
20**年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹實(shí)施十八大會(huì)議精神xx縣委九屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議、自治州追趕跨越戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心組織、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作健康有效開展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)。
（一）規(guī)范管理、增強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)能力。
一是精心做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目開工奠基儀式黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等各項(xiàng)重大活動(dòng)的籌備、布置、會(huì)議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)與縣委、政府xx縣直各單位的會(huì)議服務(wù)。積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會(huì)中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會(huì)務(wù)活動(dòng)的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的保潔工作。認(rèn)真做好對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對(duì)黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問題，我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電,合理設(shè)置空調(diào)溫度；有效調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員低樓層往返時(shí)不乘電梯。電梯8小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)開啟，節(jié)假日及8小時(shí)外關(guān)閉電梯。大樓內(nèi)夜12點(diǎn)以后將部分樓層停電；杜絕長(zhǎng)流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。規(guī)xx縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房固定資產(chǎn)配備統(tǒng)計(jì)、登記與管理工作。新蓋的二號(hào)小區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房已竣工，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)同意，受縣采購(gòu)辦的委托已購(gòu)置了基礎(chǔ)設(shè)施和購(gòu)買家具，10月初縣領(lǐng)導(dǎo)已陸續(xù)入住。
（二）、熱情接待、提高后勤服務(wù)水平。
為嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)支出，根據(jù)《印發(fā)xx縣關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定及實(shí)施細(xì)則的通知》有關(guān)要求，2013年各項(xiàng)公務(wù)接待都嚴(yán)格依照若紀(jì)發(fā)2013]13號(hào)，關(guān)于印發(fā)《xx縣公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》的通知精神，認(rèn)真抓好縣樓蘭賓館的餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出、提高服務(wù)水平，不斷完善管理體制和接待服務(wù)水平。積極做好中國(guó)宋慶齡基金會(huì)暨韓紅愛心慈善基金會(huì)“百人援疆”若羌活動(dòng)和若羌第六屆文化旅游節(jié)暨第九屆紅棗節(jié)等大型接待服務(wù)工作。
（三）規(guī)范制度、加強(qiáng)車輛統(tǒng)一管理。
一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后，我中心嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時(shí)，需填寫《公務(wù)車輛外出申請(qǐng)單》，并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛，并填寫《公務(wù)用車費(fèi)用核算單》，駕駛員方可出車。為方便工作，緊急情況臨時(shí)用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。（四）厲行節(jié)約，加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理和駕駛員管理。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作順利開展。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、區(qū)、州、縣黨代會(huì)內(nèi)容及一系列文件精神，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員對(duì)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果、加強(qiáng)對(duì)黨支部、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工青婦等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)開展。2、加強(qiáng)車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)《xx縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進(jìn)行核算。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵(lì)機(jī)制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項(xiàng)制度，提高服務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)駕駛員的技能培訓(xùn)工作，確保車輛行車安全。
3、切實(shí)做好縣領(lǐng)導(dǎo)xx縣直各單位的會(huì)議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認(rèn)真與辦會(huì)單位做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二是抓好辦公樓辦公區(qū)xx縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運(yùn)行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計(jì)、公共節(jié)能宣傳周等工作。
以上是我們一年工作的開展情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作中的存在的不足，為推動(dòng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和“三個(gè)文明”建設(shè)而努力工作，把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開展創(chuàng)建xxx和諧型校園xxx的總體布署，后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā)，于10月10日—11月15日開展了xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)。
這次活動(dòng)以xxx服務(wù)在后勤，滿意在后勤，奉獻(xiàn)在后勤xxx，xxx您的滿意就是我們最大的心愿xxx為口號(hào)，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化xxx全心全意為學(xué)校教學(xué)，科研和廣大師生員工服務(wù)xxx的宗旨，增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平；進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達(dá)到xxx轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高隊(duì)伍素質(zhì)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益xxx的目的。
各中心科室緊緊圍繞xxx服務(wù)xxx這一主旋律，擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。
1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè)，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。
2。開展了xxx推廣文明敬語(yǔ)，文明用語(yǔ)，消滅服務(wù)忌語(yǔ)xxx活動(dòng)。制定了后勤xxx服務(wù)窗口十條文明要求xxx常用文明用語(yǔ)29句，服務(wù)禁語(yǔ)28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。
3。對(duì)各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。
4，提出并貫徹落實(shí)了xxx后勤服務(wù)承諾十八條xxx，收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。
5，給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)xxx節(jié)約型校園xxx的若干意見，向全校師生員工發(fā)出了xxx建設(shè)節(jié)約型校園倡議書xxx。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。
6，各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定了自已的活動(dòng)方案。開展了一系列卓有成效的活動(dòng)。
（一）學(xué)生公寓管理中心開展了文明值班，為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目，通過召開學(xué)生座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。
（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木，并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課教師的隨時(shí)飲水，給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。
（三）醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會(huì)議，就xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了xxx醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾xxx，增加了門診免收掛號(hào)費(fèi)，各項(xiàng)檢查費(fèi)，理療費(fèi)，輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開展了xxx關(guān)愛教師健康xxx贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度的提高，滿足病人的需求。
（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì)，在餐廳設(shè)立意見簿和意見箱；推出流動(dòng)售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴(yán)格成本核算，使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目，每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。
（五）動(dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求，對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實(shí)行掛牌上崗，繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證，提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查，普查率達(dá)到80%以上；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源，確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求，從點(diǎn)滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門窗，桌椅，燈具，插座進(jìn)行了徹底的檢修。
（六）車管服務(wù)中心為響應(yīng)后勤處開展的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx活動(dòng)，全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，自覺遵章守紀(jì)，確保做到安全行車。
加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊，舉止端莊，語(yǔ)言文明，耐心細(xì)致，主動(dòng)同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細(xì)致，優(yōu)良。
（七）醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個(gè)咨詢來訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長(zhǎng)期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。
（八）文印室及時(shí)把xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月xxx的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去?？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實(shí)行了電話預(yù)邀，主動(dòng)取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣認(rèn)真對(duì)待，大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度，學(xué)院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)中心十月份工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;
2、積極做好迎接“本科專業(yè)評(píng)估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;
3、加強(qiáng)節(jié)能工作的檢查和管理;
4、協(xié)助各部門完成了對(duì)新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;
3、狠抓蔬菜進(jìn)貨關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;
4、參加了部長(zhǎng)接待日活動(dòng)，認(rèn)真聽取學(xué)生對(duì)食堂工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作;
5、組織膳食科全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生食堂工作維護(hù)高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實(shí)加強(qiáng)食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。
2、完成了學(xué)生宿舍的.財(cái)產(chǎn)清查工作;
3、完成了補(bǔ)錄學(xué)生的住宿安排工作;
4、完成了員工培訓(xùn)工作;
5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)用管合同書》;
6、配合學(xué)校加強(qiáng)“甲型h1n1流感”的防控工作;
7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。
1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動(dòng)的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;
2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;
3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;
4、啟動(dòng)迎評(píng)實(shí)驗(yàn)室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。
1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;
2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);
3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;
4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場(chǎng)換季輪播任務(wù)。
1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運(yùn)工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進(jìn)行;
1、做好日常醫(yī)療門診工作;
2、作好甲流的防控工作;
3、做好“十一”長(zhǎng)假的醫(yī)療保障工作。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
2013年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開局之年，也是認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴(yán)格實(shí)施中央“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項(xiàng)公務(wù)接待工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康有效開展。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)職工的能力建設(shè)。
1、堅(jiān)持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認(rèn)真投身接待工作，營(yíng)造了和諧、互助、有為的工作氛圍。
2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)接待業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)力度的同時(shí)，還組織職工利用每周四下午集中學(xué)xxx省、市有關(guān)公務(wù)接待文件精神，提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識(shí)與黨的方針決策保持一致。
3、認(rèn)真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識(shí)。定期對(duì)職工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。
二、加強(qiáng)制度化管理，不斷提升工作效率。
政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭?zhēng)取政策、項(xiàng)目、資金，推進(jìn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，促進(jìn)本地政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運(yùn)行有著特殊的意義。今年以來，我們從建立健全制度入手，制定了《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊(cè)與管理規(guī)定》，明確了工作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時(shí)，將對(duì)平時(shí)工作情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作中帶頭實(shí)施，認(rèn)真督促落實(shí)，并通過適時(shí)的談話教育、提醒，糾正職工的錯(cuò)誤思想或做法，有效地促進(jìn)了接待水平的穩(wěn)步提升。
2、進(jìn)一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時(shí)在工作中及時(shí)總結(jié)點(diǎn)評(píng)、改進(jìn)完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯著提高。同時(shí)中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強(qiáng)了對(duì)重大接待活動(dòng)、重要來賓的資料檔案整理分類。接待資料的及時(shí)完善和更新，確保了資料的全面性和準(zhǔn)確性，為做好接待工作提供了保障。
3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工歸屬感與凝聚力。推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達(dá)到鍛煉身體、愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分地調(diào)動(dòng)了職工的參與性與積極性，提升了職工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。
一年來，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。但是，面對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新要求，我們?cè)诶碚撔摒B(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方面還需要進(jìn)一步提高，思想有待進(jìn)一步解放。在今后的工作中，將會(huì)繼續(xù)努力，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取各方面工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2013年12月26日。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
2009年，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各單位的支持配合下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
一、注重學(xué)習(xí)、不斷提高整體素質(zhì)。
我們始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為增強(qiáng)提高全體干部職工工作能力和水平的基礎(chǔ)，結(jié)合新形勢(shì)，新任務(wù)的要求，重視和加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在新疆干部大會(huì)上重要講話精神,“7?5”事件自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神,面對(duì)面地將國(guó)情區(qū)情、黨的民族宗教政策、中央和自治區(qū)黨委關(guān)于維護(hù)新疆穩(wěn)定的各項(xiàng)決策部署，教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工堅(jiān)決不信謠，不傳謠，講明敵我本質(zhì)，堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，使干部職工牢固樹立“團(tuán)結(jié)是福、分裂是禍”的思想，深刻揭批“三股勢(shì)力”的反動(dòng)本質(zhì)、丑惡嘴臉，將思想統(tǒng)一到總書記講話精神上來，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、建章立制，制定措施，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2009年3月以來，按照縣委的部署，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《若羌縣開展第一批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施意見》的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合機(jī)關(guān)中心的實(shí)施方案，精心組織，周密安排，成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備人員扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。經(jīng)過3個(gè)月學(xué)習(xí)實(shí)踐，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廣泛征求意見、深入調(diào)查研究、推動(dòng)解放思想大討論、征求意見、制定整改措施，每個(gè)階段黨員干部認(rèn)識(shí)普遍提高、參與熱情空前高漲、工作水平大幅提升，較好地完成了各階段工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨員干部思想受教育，干部群眾得實(shí)惠。有力地促進(jìn)了我單位各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
三、
強(qiáng)化管理，機(jī)關(guān)后勤管理效益明顯提高。
一是不斷加強(qiáng)了對(duì)后勤服務(wù)工作的監(jiān)督和管理。年初對(duì)各項(xiàng)工作制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，對(duì)干部職工進(jìn)行了工作職責(zé)進(jìn)行了分工，規(guī)范了各項(xiàng)工作制度，對(duì)單位的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范化管理，有效提高了服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。
二是全面加強(qiáng)中心安全維穩(wěn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查、重大活動(dòng)和節(jié)日集中檢查、每月定期檢查值班值勤等各項(xiàng)制度，特別是“7.5”事件后，機(jī)關(guān)中心堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)政策，切實(shí)抓好單位的維護(hù)穩(wěn)定工作，成立了護(hù)院隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，布臵護(hù)衛(wèi)崗點(diǎn)，合理安排執(zhí)勤備勤力量，實(shí)行24小時(shí)雙人雙崗值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到了安全保衛(wèi)不留死角、不出斷層，確保了黨政聯(lián)合大樓、車隊(duì)、賓館的安全穩(wěn)定工作。
三是加強(qiáng)公共環(huán)境管理。按照服務(wù)中心管理規(guī)定，對(duì)公共區(qū)域嚴(yán)格管理，杜絕了擅自亂擺亂放、亂貼亂畫行為，維護(hù)了辦公環(huán)境。在重要節(jié)慶日，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)做好了公共區(qū)域的凈化、美化、亮化工作，營(yíng)造了良好的節(jié)日氛圍。
四是實(shí)行精細(xì)化管理，節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。從點(diǎn)滴做起，嚴(yán)控日常水、電各類開銷等資源的利用環(huán)節(jié)，做好對(duì)重點(diǎn)設(shè)備指定專人負(fù)責(zé)并定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修排除，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象；對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設(shè)備、分片包干，責(zé)任到人，定期和不定期進(jìn)行檢查，定期組織人員巡視大樓水電使用情況，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障或隱患以最快的速度進(jìn)行修復(fù)，保障水、電、暖、電梯設(shè)備安全運(yùn)行。在確保服務(wù)中心高效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，有效降低了服務(wù)中心運(yùn)行費(fèi)用，提高了管理效益。
一是切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備服務(wù)保障。做好了大樓空調(diào)、消防、安保、水、電、暖等維修項(xiàng)目運(yùn)行服務(wù)工作，對(duì)各單位反映的設(shè)施、設(shè)備方面的問題，做到立即落實(shí)、跟蹤落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)黨政大樓的空調(diào)、水、電、暖、辦公用具等各類設(shè)備設(shè)施、維修成功率均達(dá)到99%。
二是精心做好會(huì)議服務(wù)工作。完善了公共會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)功能。會(huì)議前后，主動(dòng)與辦會(huì)單位對(duì)接，并積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、桌簽打印、擺放及會(huì)中服務(wù)人員引導(dǎo)等工作。已承辦各類會(huì)議大小645次，沒有發(fā)生一起因會(huì)服工作失誤影響會(huì)議召開的事件，得到了辦會(huì)單位和參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是做好辦公大樓的設(shè)施的維修維護(hù)工作。積極做好黨政大樓衛(wèi)生間漏水，排水管堵塞，電梯出現(xiàn)故障、中央空調(diào)冷卻塔維護(hù)維修、電纜線損壞等。
四是做好了重大節(jié)會(huì)活動(dòng)的籌備、服務(wù)工作。積極參與籌辦全縣各類大型會(huì)議和節(jié)會(huì)活動(dòng)，特別是樓蘭紅棗文化節(jié)期間，我們?cè)诒Ｕ戏?wù)中心正常辦公的同時(shí)，抽調(diào)有關(guān)人員深入一線，高質(zhì)量地完成了食宿安排、車輛調(diào)度、會(huì)務(wù)服務(wù)等方面的工作任務(wù)。今年由于我單位在樓蘭文化期間各項(xiàng)工作成績(jī)突出，得到縣委、縣政府受表彰的的先進(jìn)個(gè)人2人。
五是做好領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。積極做好了周轉(zhuǎn)房基礎(chǔ)設(shè)備的安裝、配備、衛(wèi)生、水、電暖的維修和維護(hù)等工作。
五、規(guī)范程序，公務(wù)接待水平明顯提高。
公務(wù)接待按照縣委、縣政府要求，不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，本著“熱情周到、節(jié)儉、規(guī)范高效”的原則，不斷提高公務(wù)接待的質(zhì)量和水平。
一是嚴(yán)格程序，周密安排。所有的接待我們都嚴(yán)格依照（關(guān)于印發(fā)《若羌縣關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作的意見》的通知《若黨辦發(fā)[2008]221號(hào)》）文件精神，明確了公務(wù)接待的范圍、程序和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)要接待人員的姓名、職務(wù)、人數(shù)、飲食習(xí)慣、行程等方面的基本情況，認(rèn)真制訂出細(xì)致的就餐、住宿方案，確?？腿藵M意，接待成功。
二是謹(jǐn)慎細(xì)致，嚴(yán)守紀(jì)律。無論大小接待，我們從飲食到住宿都做到了無微不至，客人到來之前都要認(rèn)真檢查，確保無任何疏漏。同時(shí)，不斷強(qiáng)化接待人員的政治意識(shí)，要求全體人員嚴(yán)格接待紀(jì)律，嚴(yán)守工作秘密，確保了公務(wù)接待不受非正常因素的干擾。
三是不斷完善管理體制，努力提高樓蘭賓館餐飲服務(wù)水平。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，不斷加強(qiáng)對(duì)餐飲的管理和指導(dǎo)。2009年4月財(cái)政局二樓干部職工餐廳正式開業(yè)，為縣領(lǐng)導(dǎo)、單身職工和援若職工的就餐提供了后勤服務(wù)，同時(shí)我們加強(qiáng)了餐飲質(zhì)量和提高工作人員服務(wù)工作水平。在我縣樓蘭賓館和餐廳擴(kuò)建、維修期間，專門選派10名服務(wù)人員人到巴州賓館、樓蘭賓館學(xué)習(xí)餐飲、客房部的服務(wù)管理等，與此同時(shí)，我縣樓蘭賓館招考40多人，并對(duì)其進(jìn)行15天的理論、實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)了州旅游中心的老師進(jìn)行理論授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為我們今后的后勤服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)了祁曼地區(qū)阿爾金山賓館、餐廳的管理服務(wù)。今年年初接收的祁滿曼地區(qū)阿爾金山賓館、餐廳的管理服務(wù)，共有6名工作人員，我們?cè)诩訌?qiáng)住宿和接待的同時(shí)，還負(fù)責(zé)祁曼地區(qū)管委會(huì)、衛(wèi)生院、公安分局等干部職工的就餐。我們克服各種困難，竭盡全力的做好后勤服務(wù)工作。我中心于6月20日接管了巴州石棉礦各單位、企業(yè)、個(gè)體工商戶的水、電、暖工作，負(fù)責(zé)維修和費(fèi)用收取及上交。
六、公務(wù)用車集中規(guī)范管理，提升服務(wù)水平。
今年，我縣立足“保民生、保穩(wěn)定、保增長(zhǎng)”目標(biāo)，于4月中旬，公務(wù)用車集中統(tǒng)一由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心管理，根據(jù)若黨辦發(fā)[2009]91號(hào)關(guān)于印發(fā)《若羌縣公車集中管理方案的通知》精神，除人大、政協(xié)機(jī)關(guān)、公檢法司、政法委、祁曼管委會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及特種車輛外，機(jī)關(guān)中心應(yīng)接收全縣各單位公務(wù)車48輛，實(shí)際接收各單位車輛38輛，因工作需要，有15輛車暫時(shí)留用原單位和調(diào)用到其他單位使用，根據(jù)車況，機(jī)關(guān)中心車隊(duì)留用公車17輛，結(jié)合工作實(shí)際和現(xiàn)狀，為保證我縣公務(wù)用車正常開展，提高工作效率，進(jìn)一步節(jié)約財(cái)政經(jīng)費(fèi)開支，降低公務(wù)交通成本，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批示，縣財(cái)政局按照程序?qū)⒉糠止囆旭偰晗掭^長(zhǎng)、車況較差、維修費(fèi)用和運(yùn)行成本較高的9輛公車進(jìn)行了公開拍賣。目前機(jī)關(guān)中心原有車輛17輛，加留用車輛共集中管理公務(wù)用車34輛，其中為縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的車輛17輛，為縣直單位服務(wù)的車輛17輛。
我們采取多種途徑，加強(qiáng)公車集中管理力度：
一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行扎口統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。
二是為提高工作效率，確?？h領(lǐng)導(dǎo)和各單位公務(wù)用車及行車安全，結(jié)合工作實(shí)際和現(xiàn)狀，以建立廉潔、高效的政府為目標(biāo)，節(jié)約財(cái)政經(jīng)費(fèi)開支，降低公務(wù)交通成本，用車實(shí)行派車單制度。
三、車輛實(shí)行單車核算制度。各單位因公務(wù)需要用車時(shí)，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)填《外出用車申請(qǐng)單》，報(bào)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心根據(jù)出差地點(diǎn)的實(shí)際路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛。各用車單位實(shí)行車輛費(fèi)用支付制度。公務(wù)用車相關(guān)經(jīng)費(fèi)及駕駛員差費(fèi)由縣財(cái)政按照年初預(yù)算保留在縣財(cái)政。用于各單位用車費(fèi)用。縣直各單位短途公務(wù)用車自行負(fù)責(zé)加油，駕駛員短途（兩鄉(xiāng)）不計(jì)算差旅費(fèi)。
四、是推行車務(wù)公開，將所屬每部車輛的行程公里數(shù)、耗油量、維修費(fèi)、過橋過路費(fèi)及其它費(fèi)用等，逐月考核公示，讓司機(jī)、用車領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)了解和掌握自己和他人或其他部門的小車使用情況，增強(qiáng)了車輛管理的透明度。
五、是大力推行車輛保養(yǎng)維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)維修市場(chǎng)廣泛深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，選擇確定維修技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量較好、價(jià)格適中的維修點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)維修，并對(duì)選擇的維修廠家的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行通報(bào)，增加競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，機(jī)關(guān)中心嚴(yán)格控制每輛車的維修環(huán)節(jié)，由機(jī)關(guān)中心技術(shù)組親自檢查審定，司機(jī)自己能夠保養(yǎng)維修的車輛一律不進(jìn)修理點(diǎn)。
六、是精準(zhǔn)核定里程，嚴(yán)格控制油耗。結(jié)合工作實(shí)際，給每輛車核定里程，對(duì)每輛車科學(xué)、客觀地進(jìn)行油耗測(cè)定，使同一車型的油耗耗材差額降至最小。油料按不同車輛耗油辦法計(jì)算，臥車每百公里按8公斤計(jì)算（長(zhǎng)途）、越野車每百公里按15公斤計(jì)算（長(zhǎng)途）；（短途）臥車每百公里按10公斤計(jì)算、（短途）越野車每百公里按17公斤計(jì)算；差旅費(fèi)按縣財(cái)政的通知計(jì)算，停車、過路費(fèi)按實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)算。
七、是執(zhí)行日?qǐng)?bào)日銷，堅(jiān)決堵塞漏洞。車輛外出，歸隊(duì)必須及時(shí)報(bào)銷，不僅及時(shí)解決司機(jī)用工資墊費(fèi)用的問題，重要的是堵塞其中的漏洞，使之既人情化、又規(guī)范化。
八、是根據(jù)日常掌握的用車情況，結(jié)合車少事多的實(shí)際，基于“相對(duì)固定，余缺調(diào)劑”的思路安排用車，最大限度地發(fā)揮車輛作用，滿足工作需要?？h領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車相對(duì)固定，車輛實(shí)行按月包干，越野車行車經(jīng)費(fèi)每月為5000元，臥車行車經(jīng)費(fèi)每月為3000元（包括各種車輛的油料、材料費(fèi)、維修費(fèi)、過路費(fèi)、差旅費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)、日常保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用）。
九、是制定了《車輛派車管理制度》、《駕駛員管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》《車輛燃油管理制度》《車輛維修管理制度》等制度，同時(shí)建立所有車輛檔案、駕駛員檔案、車輛注銷手續(xù)等檔案，定期不定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全、思想、職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車，對(duì)無出車任務(wù)的司機(jī)，一律在車隊(duì)待命，所有車輛不管歸隊(duì)多晚，一律入庫(kù)。通過以上措施，實(shí)現(xiàn)保障有力、費(fèi)用大幅度降低。圓滿完成了2009年全年縣領(lǐng)導(dǎo)、各單位安全用車，無交通事故的行駛?cè)蝿?wù)。確保了年內(nèi)本單位無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
七、以人為本，干部職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。
一年來，嚴(yán)格實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，講民主、重程序、嚴(yán)分工，營(yíng)造了開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)、真抓實(shí)干的良好氛圍。
在干部隊(duì)伍建設(shè)方面，我們提倡熱情服務(wù)、文明服務(wù)。不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，切實(shí)抓好了自身團(tuán)結(jié)，做到了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，同時(shí)班子成員帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，以身作則，率先垂范；全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實(shí)，樹立了良好的形象。
八、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，厲行節(jié)約八項(xiàng)要求。
今年四月份，按照縣上的有關(guān)要求，機(jī)關(guān)中心認(rèn)真開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，按照厲行節(jié)約八項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，牢固樹立“過緊日子”思想；根據(jù)《關(guān)于若羌縣黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作的實(shí)施方案》（若紀(jì)發(fā)（2009）18號(hào)）及《關(guān)于上報(bào)“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作各項(xiàng)材料的緊急通知》（若財(cái)字（2009）126號(hào)）等有關(guān)文件精神，機(jī)關(guān)中心深入開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，規(guī)范行政權(quán)利運(yùn)行，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序?？h財(cái)政安排于機(jī)關(guān)中心的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，都能夠按照規(guī)定的用途確保?？顚Ｓ?，沒有挪用現(xiàn)象，重大財(cái)務(wù)支出均通過集體決策，無違法違規(guī)情況。同時(shí)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)室的管理，提高政務(wù)公開水平，通過財(cái)務(wù)公示和程序公開等工作，自覺將業(yè)務(wù)工作臵身于社會(huì)、群眾和輿論監(jiān)督之下，促進(jìn)工作水平和管理水平的提高。
九、存在的問題。
總之，在2009的工作中，我們采取有力措施，服務(wù)管理、車輛行駛、餐飲服務(wù)和接待工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和問題，與兄弟單位相比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。1）要重視和加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；2）有待進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)；3）加強(qiáng)內(nèi)部管理及培訓(xùn)工作；4）加強(qiáng)賓館專業(yè)管理人才的管理；5）服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府工作部署，確保各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
十、凝心聚力，開拓進(jìn)取，切實(shí)做好2010年各項(xiàng)工作。
2010年，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化管理，我們要按“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉、遵循平等、對(duì)口、保密的原則，精心組織、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、接待、工作用車服務(wù)和綜合辦公樓保潔等后勤工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作的有效開展。
（一）接待科。
認(rèn)真抓好餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)。要在確保飲食安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上，在口味、花色以及價(jià)值上要做新做足文章，特別是突出本地特色，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出、提高接待水平，不斷完善管理體制，特別是加強(qiáng)祁曼地區(qū)阿爾金賓館和餐廳的管理服務(wù)，努力提高餐飲服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量。
（二）綜合科。
是全面加強(qiáng)節(jié)能、會(huì)務(wù)、要高度負(fù)責(zé)做好各類會(huì)議的工作、環(huán)境衛(wèi)生綠化等管理。
1、積極做好各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，特別要確保會(huì)場(chǎng)電子設(shè)備、電器設(shè)施完好，會(huì)前細(xì)心準(zhǔn)備，并做好維護(hù)和后備應(yīng)急。精心做好會(huì)議服務(wù)工作。完善公共會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。會(huì)議前后，主動(dòng)與辦會(huì)單位對(duì)接，并積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、人員引導(dǎo)等工作。要重視做好領(lǐng)導(dǎo)生活服務(wù)、日常水電維修服務(wù)、等服務(wù)工作。加強(qiáng)與縣領(lǐng)導(dǎo)班子辦公的協(xié)調(diào)和溝通,切實(shí)做好縣班子領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的服務(wù)工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。
2、要高度重視黨政辦公大樓保安與秩序管理，增強(qiáng)上訪秩序維護(hù)與控制，加強(qiáng)人車秩序現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)控。做好縣聯(lián)合辦公大樓消防系統(tǒng)檢修，落實(shí)政府辦公大樓消防供水管道修繕工程，消除消防安全隱患。做好節(jié)會(huì)期間的服務(wù)保障和轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境整治工作。抓好本單位安全生產(chǎn)工作,確保年內(nèi)本單位無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。
3、要抓好辦公區(qū)辦公樓保潔工作，加強(qiáng)綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等公共設(shè)施的維護(hù)管理工作，杜絕擅自亂擺亂放、亂貼亂畫行為，維護(hù)政務(wù)中心的辦公環(huán)境。全面提升公共衛(wèi)生與環(huán)境綠化。
4、加強(qiáng)水電設(shè)施日常維護(hù)，對(duì)機(jī)關(guān)大樓院內(nèi)的水、電、電梯等設(shè)備、分片包干，責(zé)任到人，定期進(jìn)行檢查，定期組織人員巡視大樓水電使用情況，檢查杜絕水電跑、冒、滴、漏問題，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障或隱患以最快的速度進(jìn)行修復(fù)，保障水、電、電梯設(shè)備安全運(yùn)行。
5、繼續(xù)一如既往地做好領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。做好縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房基礎(chǔ)設(shè)備的管理、配備、水、電、暖的維修和維護(hù)等工作。
（三）車隊(duì)。
本著安全、遵時(shí)、周到、節(jié)儉的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，抓好車輛服務(wù)中心運(yùn)行。進(jìn)一步規(guī)范管理機(jī)關(guān)公務(wù)用車,做好公務(wù)車輛配臵管理,安全行車、安排調(diào)度好領(lǐng)導(dǎo)用車、車輛分配,保證大型活動(dòng)、接待來訪等公務(wù)用車，嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)度和掌握車輛運(yùn)行情況，按規(guī)定安排好車輛的年檢、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等工作，不斷健全和完善車輛使用規(guī)章制度，特別是重大型活動(dòng)期間，我們?cè)诒Ｕ险?wù)中心正常辦公的同時(shí)，安排好車輛調(diào)度、活動(dòng)組織等方面的工作任務(wù)。
（四）辦公室。
1、首先要加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)。要重點(diǎn)學(xué)好上級(jí)黨的文件精神，同時(shí)又要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī)、理論與業(yè)務(wù)知識(shí)等，缺什么就補(bǔ)什么、學(xué)什么，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作人員素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，積極組織和參加各種警示教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，努力提高廣大黨員的黨性修養(yǎng)。做好單位資產(chǎn)清查工作。做好單位的人事、勞動(dòng)工資、機(jī)構(gòu)編制管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、費(fèi)用控制與人員管理，要在招待費(fèi)用支出、車輛維修、物資采購(gòu)、食堂運(yùn)行、車輛運(yùn)行管理等方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、分析與管理。
2、要認(rèn)真做好辦公室日常管理工作，做好收發(fā)文登記、保密、檔案管理、oa網(wǎng)絡(luò)的管理、資料收集、文秘、及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真開展安全教育，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，為建設(shè)平安縣都做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工、青、婦工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力開展職工文體健身等活動(dòng)，充分發(fā)揮在機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作中的重要作用。
3、加強(qiáng)單位政治文明、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)。要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和諧、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、顧全大局的工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)精神文明單位。重視思想政治工作，加強(qiáng)和諧文化建設(shè)和有利和諧的活動(dòng)開展。要著眼加強(qiáng)管理、服務(wù)、保障這些基本職責(zé)職能的運(yùn)作，站在更高的起點(diǎn)，以更高的要求，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
敬老院工作總結(jié)一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?BR> 在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對(duì)患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的'病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購(gòu)買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲，最大年紀(jì)有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個(gè)季度查一次體，并保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jī)?nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對(duì)老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對(duì)存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對(duì)我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項(xiàng)目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個(gè)雞蛋。
為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭(zhēng)取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報(bào)紙、講時(shí)事)，使老人了解國(guó)內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動(dòng)，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭(zhēng)先進(jìn)評(píng)比，并年終將評(píng)選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
一是開源節(jié)流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。