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護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇一
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除春節(jié)期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`危害，保障春節(jié)期間廣大人民群眾的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《xx省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：
xxxx。
副組長(zhǎng)：
xxxx。
成員：
xxx。
xxxx。
xxx。
xxxx。
下設(shè)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急管理辦公室，xxx兼辦公室主任，辦公電話(huà)：xxxxxxx。
隊(duì)長(zhǎng)：
xxx。
成員：
xxxx。
xxx。
xxx。
xxx。
xxx。
1、醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療救治護(hù)理工作。
2、應(yīng)急醫(yī)療外勤隊(duì)負(fù)責(zé)病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救、妥善運(yùn)送、途中監(jiān)護(hù)、院內(nèi)交接工作，對(duì)重大傷害事件要及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、應(yīng)急辦報(bào)告。
3、急診科做好急診病人的急救、分診、轉(zhuǎn)科分流工作，同時(shí)要及時(shí)將非職業(yè)性一氧化碳中毒人數(shù)報(bào)防?？?。
4、院感科及時(shí)做好禽流感病人、手足口病人、非職業(yè)性一氧化碳中毒病人疫情報(bào)告工作，同時(shí)做好預(yù)防人高致病性禽流感、手足口病和一氧化碳中毒的健康知識(shí)宣教，提高廣大群眾防病意識(shí)。
5、總務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療必備物資的供應(yīng)和儲(chǔ)備。
6、藥劑科做好春節(jié)期間應(yīng)急救治所需藥品，保障臨床病人需要。
7、設(shè)備科做好低值耗材和必要器材及氧氣儲(chǔ)備工作。
8、保健科應(yīng)提前下發(fā)通知各婦幼專(zhuān)干，為保障孕產(chǎn)婦安全做好提前住院安排，并做好急危重孕產(chǎn)婦就診、轉(zhuǎn)診工作。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、途中與孕產(chǎn)婦急救中心和兒科做到事前通報(bào)，做好救治準(zhǔn)備醫(yī)療外勤隊(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)急救。
2、報(bào)院應(yīng)急辦、市疾控中心、市衛(wèi)生局立即組織人員救治。
3、報(bào)醫(yī)務(wù)科、分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。
1、各科室要把春節(jié)期間安全生產(chǎn)作為當(dāng)前一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，把這項(xiàng)工作提升到關(guān)注民生、關(guān)注社會(huì)的政治高度來(lái)看。
2、院前急救科應(yīng)科學(xué)合理調(diào)度救護(hù)車(chē)輛，加強(qiáng)值班力量，做好急救藥品、物品、器材準(zhǔn)備，救護(hù)車(chē)工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，確保呼救信息通暢，做到第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間出車(chē)，第一時(shí)間救治，第一時(shí)間報(bào)告，合理分流并妥善安置病人；同時(shí)做好自身安全防護(hù)工作。
3、各科室做好急救物品、器材的儲(chǔ)備工作，安排好科室排班、值班，必要時(shí)應(yīng)增加值班人員，不準(zhǔn)脫崗離崗，不準(zhǔn)酒后上班，上班期間不準(zhǔn)會(huì)客。
4、對(duì)人高致病性禽流感病人和疑似病人及時(shí)報(bào)告院感科，手足口病人送入兒科進(jìn)行隔離、觀察、并及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診，防止造成疫情擴(kuò)散，并按規(guī)定時(shí)限及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。
5、對(duì)前來(lái)就診的病人，應(yīng)予積極治療，不得推諉、拒絕，實(shí)行接診醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)生應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整的書(shū)寫(xiě)病歷，保障生命綠色通道暢通。
6、任何科室和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生傷害事件。
7、科室負(fù)責(zé)人在春節(jié)期間不得隨意離開(kāi)臨湘市城區(qū)，有事要請(qǐng)假，保持手機(jī)24小時(shí)暢通。
8、注意抓好安全生產(chǎn)工作，防范醫(yī)療糾紛，防火防盜，確保度過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節(jié)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇二
1.立即通知值班醫(yī)生。
2.做好搶救的準(zhǔn)備工作。
3.配合醫(yī)生搶救。
4.迅速通知患者家屬，如醫(yī)護(hù)搶救工作緊張，恰家屬未在，可通知院總值班，由院總值班通知家屬。
5.某些重大搶救或重要人物搶救，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知護(hù)理部或院總值班。
1.發(fā)現(xiàn)后立即搶救，同時(shí)通知醫(yī)生值班護(hù)士長(zhǎng)。
2通知家屬，搶救緊張可通知院總值班，由院總值班通知家屬。
3向院總值班或護(hù)理部匯報(bào)搶救結(jié)果。
4搶救無(wú)效患者死亡，要等到家屬確認(rèn)后，再通知將尸體接走。
5在搶救過(guò)程中，要注意對(duì)同室患者進(jìn)行保護(hù)。
1發(fā)現(xiàn)患者有自殺念頭時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2通知醫(yī)生。
3沒(méi)收銳利的物品，鎖好門(mén)窗，防止意外。
4通知家屬，要求24小時(shí)陪護(hù)，不得離開(kāi)。
5詳細(xì)交接班，同時(shí)多關(guān)心患者，準(zhǔn)確掌握患者的心里狀態(tài)。
1發(fā)現(xiàn)患者自殺，應(yīng)通知醫(yī)生立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，看患者是否有搶救的可能，如有則立即搶救。
2保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（病房及病房外現(xiàn)場(chǎng)）。
3通知護(hù)士長(zhǎng)或院總值班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排處理。
4通知家屬。
1患者不慎墜床摔倒，立即通知醫(yī)生。
2在醫(yī)生檢查后，再搬動(dòng)患者。
3進(jìn)行必要的檢查，如x線(xiàn)檢查等，及時(shí)治療。
4向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，由護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部。
1通知醫(yī)生。
2通知院內(nèi)總值班。
3通過(guò)家屬查找。
4患者回來(lái)后立即通知院內(nèi)總值班。
5若確屬外出不歸，需兩人共同清理患者物品，貴重物品，錢(qián)款需登記上交領(lǐng)導(dǎo)。
1當(dāng)患者發(fā)生輸血反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫(yī)囑給與抗過(guò)敏藥物。
2報(bào)告醫(yī)生及病房護(hù)士長(zhǎng)，并保留未輸完的血袋，以備檢驗(yàn)。
3病情緊急的.患者準(zhǔn)備好搶救物品及藥品，配合醫(yī)生進(jìn)行緊急救治，并給與氧氣吸入。
4若是一般過(guò)敏反應(yīng)，應(yīng)密切觀察患者病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
5按要求上報(bào)檢驗(yàn)科。
6懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，將保留血袋及抽取患者血樣一起送檢驗(yàn)科。
7加強(qiáng)巡視并情觀察，做好搶救記錄。
1當(dāng)患者發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即撤出所輸液體，從新更換液體和輸液器。
2同時(shí)報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。
3情況嚴(yán)重時(shí)就地?fù)尵?，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
4建立護(hù)理記錄，記錄患者生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。
5發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染科、護(hù)理部和藥劑科，填寫(xiě)《輸液反應(yīng)申請(qǐng)表》。
6保留輸液器和藥液分別送設(shè)備科和藥劑科，同時(shí)取相同批號(hào)的液體、輸液器和注射器分別送檢。
當(dāng)患者發(fā)生靜脈空氣栓塞時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
1.發(fā)現(xiàn)輸液器內(nèi)出現(xiàn)氣體或患者出現(xiàn)空氣栓塞癥狀時(shí)，立即停止空氣輸入體內(nèi)，更換輸液器或排空輸液器內(nèi)殘余空氣。
2.通知主管醫(yī)生及病房護(hù)士長(zhǎng)。
3.將患者置左側(cè)臥位和頭低腳高位。
4.密切觀察患者病情變化，遵醫(yī)囑給與氧氣吸入及藥物治療。
5.認(rèn)真記錄護(hù)理病情變化及搶救經(jīng)過(guò)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇三
為了提高護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員及科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件的組織指揮快速響應(yīng)處置能力，確?；颊甙踩?，護(hù)理部特制定護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃：
1通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)其科學(xué)性、適用性，完善預(yù)案；
3檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件所需應(yīng)急人員、物資、裝備、技術(shù)等方面準(zhǔn)備情況，普及應(yīng)急知識(shí)，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救能力。
3患者治療過(guò)程中發(fā)生意外應(yīng)急預(yù)案演練。
1護(hù)理部每季度組織護(hù)理人員參加院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
2各科室護(hù)士長(zhǎng)以“”為藍(lán)本，定期組織科內(nèi)護(hù)士應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
1、精心組織，確保安全。各科室根據(jù)年度應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃圍繞演練目的要精心策劃演練內(nèi)容，周密組織演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
2、各科室制定應(yīng)急演練方案交護(hù)理部審核，包括演練方案、時(shí)間、地點(diǎn)、步驟等，預(yù)案以提高應(yīng)急人員的實(shí)戰(zhàn)能力為重點(diǎn)，重視對(duì)演練結(jié)果及組織的`作用的評(píng)估，重視推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)整改存在的問(wèn)題，以提高應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)能力。
3、預(yù)案演練完成后對(duì)演練內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)評(píng)估。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇四
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了上半年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日。
工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核；加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的.病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。
6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查x次，其中抽查護(hù)理病歷x份、危重癥病人護(hù)理x人次、基礎(chǔ)護(hù)理x人次，檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護(hù)理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次，對(duì)患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調(diào)查x次（共調(diào)查x人次）。
格率達(dá)100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。
2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿(mǎn)意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的“熱水供應(yīng)時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及隱私保護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識(shí)”等問(wèn)題，反饋于護(hù)士長(zhǎng)，提供護(hù)理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。
定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇五
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
（一）報(bào)警組。
成員：李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭。
職責(zé)：遇有火情時(shí)，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并守在電話(huà)旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。
（二）滅火組。
成員：陳沖、楊曉寧、相寧華。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組。
成員：劉國(guó)智、趙雷、王亞男。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
（四）警戒組。
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周?chē)闆r，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組。
成員：張建民、王月、劉豐。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
（一）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
（一）火勢(shì)已起，難以控制時(shí)，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
（二）按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮，負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）出現(xiàn)人員受傷時(shí)，報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話(huà)（“120”或“999”），同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車(chē)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇六
為了提高護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員及科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件的組織指揮快速響應(yīng)處置能力，確?；颊甙踩o(hù)理部特制定護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃：
1 通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)其科學(xué)性、適用性，完善預(yù)案；
3 檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件所需應(yīng)急人員、物資、裝備、技術(shù)等方面準(zhǔn)備情況，普及應(yīng)急知識(shí)，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救能力。
1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案演練
2 公共設(shè)施意外應(yīng)急預(yù)案演練
3 患者治療過(guò)程中發(fā)生意外應(yīng)急預(yù)案演練
1 護(hù)理部每季度組織護(hù)理人員參加院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
2各科室護(hù)士長(zhǎng)以“護(hù)理應(yīng)急預(yù)案”為藍(lán)本，定期組織科內(nèi)護(hù)士應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
１、精心組織，確保安全。各科室根據(jù)年度應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃圍繞演練目的要精心策劃演練內(nèi)容，周密組織演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
２、各科室制定應(yīng)急演練方案交護(hù)理部審核，包括演練方案、時(shí)間、地點(diǎn)、步驟等，預(yù)案以提高應(yīng)急人員的實(shí)戰(zhàn)能力為重點(diǎn)，重視對(duì)演練結(jié)果及組織的作用的評(píng)估，重視推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)整改存在的問(wèn)題，以提高應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)能力。
３、預(yù)案演練完成后對(duì)演練內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)評(píng)估。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇七
通過(guò)進(jìn)行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
由支行行長(zhǎng)擔(dān)任。
支行全體員工。
恐怖襲擊是擾亂金融場(chǎng)所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會(huì)影響為目的，實(shí)施的犯罪活動(dòng)?？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。營(yíng)業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
支行營(yíng)業(yè)廳正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長(zhǎng)相較特殊的客戶(hù)，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，背包，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳。一邊取號(hào)，一邊東張西望，然后來(lái)到客戶(hù)等待區(qū)坐下等候。此時(shí)營(yíng)業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)（約10人）在等候區(qū)正常等待。
大約過(guò)了十多分鐘該客戶(hù)并沒(méi)有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開(kāi)，同時(shí)把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶(hù)的舉動(dòng)，由大堂經(jīng)理把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶(hù)：請(qǐng)拿好您的隨身物品，該客戶(hù)矢口否認(rèn)，并沒(méi)有理會(huì)，同時(shí)快步朝大門(mén)口走去準(zhǔn)備逃離營(yíng)業(yè)廳。此時(shí)，由一名保安員去阻止客戶(hù)離開(kāi)，另一名保安員檢查該客戶(hù)遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報(bào)告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報(bào)后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)，營(yíng)業(yè)廳人員利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)作掩護(hù)，并撥打110報(bào)警，同時(shí)向分行保衛(wèi)部報(bào)告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
1、保安甲：從嫌疑客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大堂就開(kāi)始密切注意這客戶(hù)的一舉一動(dòng)，直到客戶(hù)起身準(zhǔn)備離開(kāi)，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶(hù)：“先生，請(qǐng)帶好您的隨身物品”。該客戶(hù)不加理會(huì)，快步朝大堂門(mén)口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶(hù)并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶(hù)離開(kāi)并對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“先生，我看到是您帶進(jìn)來(lái)的，請(qǐng)你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶(hù)遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶(hù)留下來(lái)的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營(yíng)業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營(yíng)業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報(bào)告給行長(zhǎng)”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散客戶(hù)。
6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營(yíng)業(yè)部主任：“緊急疏散客戶(hù)，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：?jiǎn)T工甲：撥打110電話(huà)報(bào)警，把情況簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請(qǐng)派人來(lái)處理，我們的位置在龍門(mén)大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話(huà)報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來(lái)處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級(jí)責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等警察來(lái)處理）。
員工丙：打電話(huà)報(bào)告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)及時(shí)派人來(lái)處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9、轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派經(jīng)理趕到營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過(guò)警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
總結(jié)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇八
1、立即協(xié)助麻醉醫(yī)師為患者吸氧或準(zhǔn)備麻醉機(jī)吸氧，檢查氧氣壓力大小及氧氣管路是否通暢。必要時(shí)呼叫其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。
2、迅速備好急救藥品和急救用品。
3、及時(shí)清理呼吸道分泌物、血液及嘔吐物等，保持呼吸道通暢。
4、呼吸抑制或停止者，應(yīng)立即協(xié)助麻醉醫(yī)師行面罩正壓供氧，必要時(shí)行氣管插管用呼吸機(jī)輔助呼吸。
5、保持輸液通暢，遵醫(yī)囑準(zhǔn)確用藥，口頭醫(yī)囑應(yīng)復(fù)述一遍再執(zhí)行。
6、有嚴(yán)重低血壓、心律失常或心跳、呼吸驟停者，遵醫(yī)囑立即給予升壓藥，抗心律失常藥及心、肺、腦復(fù)蘇。
7、根據(jù)病情，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)輸液速度。
8、密切觀察面色、神志及生命體征的變化，體貼患者，清醒者做好心理護(hù)理。
9、做好手術(shù)護(hù)理記錄。
1．根據(jù)出血部位及速度迅速開(kāi)放雙靜脈通路。
2．開(kāi)放靜脈的同時(shí)，準(zhǔn)備無(wú)損傷血管鉗、無(wú)損傷縫線(xiàn)、止血敷料及專(zhuān)科止血器械。
3．遵醫(yī)囑給予快速輸液及應(yīng)用各種止血、升壓藥物。
4．根據(jù)醫(yī)囑迅速與血庫(kù)聯(lián)系。未備血的患者應(yīng)迅速抽取血液，連同輸血申請(qǐng)單一并送血庫(kù)。
5．密切觀察血壓、脈搏、呼吸、尿量及末梢循環(huán)的變化，監(jiān)測(cè)中心靜脈壓，進(jìn)行動(dòng)脈血?dú)夥治龅取?BR> 6．做好輸血的準(zhǔn)備工作，遵醫(yī)囑必要時(shí)加壓輸血。
7．保持吸引器的通暢，及時(shí)清除術(shù)野血液，隨時(shí)根據(jù)手術(shù)需要調(diào)節(jié)燈光。
8．備好充足的紗布及紗布?jí)|，并認(rèn)真清點(diǎn)，做好登記。
9．做好各項(xiàng)護(hù)理記錄。后抬高頭部平移至手術(shù)床，防止窒息。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇九
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仰賴(lài)服務(wù)中心嚴(yán)格按照民政部、省民政廳、區(qū)民政局文件指示精神，對(duì)疫情下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是人員密集場(chǎng)所，老年人又是新冠肺炎的易感人群，存在較高感染風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)性做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作十分重要。目前疫情有所緩解，但并不是結(jié)束，內(nèi)防擴(kuò)散，外防輸入，是當(dāng)下的工作重點(diǎn)，為更好的保護(hù)院內(nèi)長(zhǎng)者，現(xiàn)制定本方案：
院內(nèi)公共空間為安全緩沖區(qū)，上班通道換衣間為潛在污染區(qū)，各樓層工作區(qū)為污染區(qū)，生活區(qū)設(shè)有隔離室。
（一）老人居住區(qū)與員工宿舍區(qū)域分開(kāi)。
（二）所有外來(lái)物品必須經(jīng)過(guò)國(guó)定消毒通道。
（三）食堂采購(gòu)食材路線(xiàn)固定。
（四）送餐路線(xiàn)固定。
（五）備用物資儲(chǔ)備。
（一）新冠肺炎：2019新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的肺炎。
（二）新冠肺炎疑似癥狀：可能因感染新冠肺炎病毒出現(xiàn)的發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀，或當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門(mén)公布的相關(guān)癥狀。
（三）手衛(wèi)生：通過(guò)20秒以上流動(dòng)水和洗手液（肥皂）揉搓沖洗雙手，或者通過(guò)手消毒劑揉搓雙手等方式，清潔并清除手部、前臂至上臂下1/3病菌的過(guò)程。
（四）消毒：是指用物理或化學(xué)方法殺滅或消除病原微生物和繁殖體，使之達(dá)到無(wú)害化處理，根據(jù)有無(wú)已知的傳染源可分預(yù)防性消毒和疫源性消毒。
（五）隔離：是通過(guò)控制感染傳播途徑的方法，采取各種措施阻止感染鏈的形成，利用隔離技術(shù)切斷感染途徑。
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控原則是防止外部感染進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并防止內(nèi)部感染擴(kuò)散。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀者應(yīng)立即采取相關(guān)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遵循當(dāng)?shù)卣皹I(yè)務(wù)主管部門(mén)防控要求，及時(shí)關(guān)注地區(qū)疫情變化，協(xié)助、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展新冠肺炎疫情調(diào)查、樣本采集、檢測(cè)、隔離治療等制措施，如實(shí)提供或報(bào)告相關(guān)信息。
（三）成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)疫情防控，下達(dá)工作指令。制定并組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離、報(bào)告值守、培訓(xùn)宣傳等各項(xiàng)疫情防控制度。
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外人員出入管理
1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)外宜只開(kāi)放一個(gè)出入通道。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道應(yīng)24小時(shí)專(zhuān)人值守，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因特殊情況需要進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)無(wú)疑似癥狀且需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意，進(jìn)入時(shí)要做好實(shí)名登記、測(cè)量體溫、消毒。
3、進(jìn)入人員應(yīng)按照指定路線(xiàn)，在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。
（二）工作人員出入管理
1、居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外的工作人員上下班應(yīng)避免乘坐公共交通，避免參與人員密集活動(dòng)，做好個(gè)人生活防護(hù)。有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)讓工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)暫時(shí)居住。
2、工作人員進(jìn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)名登記、測(cè)量體溫、無(wú)疑似癥狀并消毒，應(yīng)在工作崗位區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，限制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)非必須流動(dòng)，嚴(yán)禁聚集。
（三）入住老年人出入管理
1、普通區(qū)域入住老年人應(yīng)在居住樓層內(nèi)活動(dòng)，禁止聚集及跨樓層活動(dòng)。隔離觀察區(qū)老年人應(yīng)在自己居室內(nèi)活動(dòng)。
3、停止接觸性探視，可實(shí)行遠(yuǎn)程視頻探視。
（四）車(chē)輛出入管理
1、非消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、機(jī)構(gòu)物資運(yùn)輸車(chē)以及防疫用車(chē)等特需車(chē)輛不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、允許進(jìn)入車(chē)輛經(jīng)登記及消毒后，按指定線(xiàn)路，在指定位置?？?。
3、車(chē)內(nèi)人員的管理同4.1.2。
（五）物資進(jìn)出管理
1、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道外或偏離服務(wù)區(qū)的區(qū)域設(shè)立物資交接區(qū)，無(wú)接觸式交接。
2、交接人員管理同4.1.1。
3、物資接收應(yīng)填寫(xiě)接收清單，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，規(guī)范消毒。
（六）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)區(qū)和專(zhuān)門(mén)通道
1、根據(jù)機(jī)構(gòu)條件和人員行動(dòng)路線(xiàn)安排，設(shè)置污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道、污染通道，實(shí)行區(qū)域化通道管理。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各服務(wù)區(qū)域只開(kāi)放一個(gè)出入通道。
3、制定分區(qū)管理流程、操作規(guī)程并在醒目位置張貼。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)疫情防控需要調(diào)整服務(wù)方式。
（一）醫(yī)療健康服務(wù)
1、每日居室巡查，早晚測(cè)量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄。對(duì)患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測(cè)，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。
2、非疫情相關(guān)疾病，可采取上門(mén)診視等方式治診療，盡量避免外出就醫(yī)；急需外出送診的，在就醫(yī)過(guò)程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)必須做好消毒及隔離觀察。
（二）生活照料服務(wù)
1、老年人不串門(mén)、不串樓、不聚集，老年人離開(kāi)居室須佩戴口罩。
2、老年人個(gè)人日用品嚴(yán)格分區(qū)放置。
（三）膳食服務(wù)
1、取消集體就餐，送餐至老年人居室；條件不允許時(shí)，實(shí)行分時(shí)段就餐，集體就餐的老年人保持一定距離，間隔不少于1米。
2、疫情防控期間暫停家屬送餐。
（四）洗滌服務(wù)
1、衣物、床上用品分類(lèi)清洗，被污染衣物或床上用品先消毒、清洗后再洗滌。
2、洗衣機(jī)使用后應(yīng)進(jìn)行消毒處理，洗衣間每天早中晚各進(jìn)行一次消毒工作。
3、污衣收集車(chē)一用一消毒。
（五）文化娛樂(lè)服務(wù)
1、暫停集體活動(dòng)。
2、鼓勵(lì)老年人在室內(nèi)開(kāi)展適宜的文娛活動(dòng)、肢體康復(fù)鍛煉等活動(dòng)。
3、有條件的可以組織老年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展文娛和社會(huì)交往活動(dòng)。
（六）心理/精神支持服務(wù)
1、應(yīng)幫助老年人適應(yīng)疫情防控環(huán)境，減輕疫情防控引起老年人心理不適。
2、重點(diǎn)關(guān)注隔離觀察區(qū)的老年人和心理壓力較大的老年人，必要時(shí)開(kāi)展針對(duì)性干預(yù)。
（一）防護(hù)等級(jí)
1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)生新冠肺炎疫情的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、外科口罩，老年人離開(kāi)居室應(yīng)佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已發(fā)生新型冠狀病毒感染的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、隔離衣、防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等，在接觸每位老年人前、后，應(yīng)當(dāng)做好手衛(wèi)生。老年人在居室內(nèi)接受服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴外科口罩，做好手衛(wèi)生。
（二）消毒技術(shù)
1、空氣消毒
室內(nèi)通風(fēng)每日不少于2次，每次不少于30分鐘。不宜開(kāi)窗通風(fēng)的，室內(nèi)有人狀態(tài)下，使用循環(huán)風(fēng)紫外線(xiàn)空氣消毒器消毒；室內(nèi)無(wú)人狀態(tài)下，可采用紫外線(xiàn)消毒，紫外線(xiàn)照射時(shí)間60分鐘。
2、物體表面及地面消毒
2.1室內(nèi)地面、物體表面及各種開(kāi)關(guān)按鈕用500mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.2辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所的電梯、地面、物體表面及各種開(kāi)關(guān)按鈕用1000mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.3手和皮膚的消毒：75%酒精涂擦，作用1-3分鐘，也可使用含酒精速干型手消毒劑揉搓作用至手干為至。
2.4電腦鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等高頻接觸的物體表面，診療器械、器具和物品如聽(tīng)診器、溫度計(jì)、血壓計(jì)等應(yīng)當(dāng)專(zhuān)人專(zhuān)用，每次使用后用75%酒精擦拭消毒。
2.5走廊、電梯等公共區(qū)域應(yīng)放置含醇手消毒劑。
2.6廚房、洗衣房以及后勤保障設(shè)施、設(shè)備和物品用500mg/l含氯消毒劑擦拭，每日擦拭不少于兩次。餐具消毒首選煮沸消毒30分鐘，也可用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，然后用凈水沖洗，或使用一次性餐飲具，使用后按醫(yī)療廢物收集、處理。
（三）垃圾、醫(yī)療廢物的處置
1、疫情期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理。
2、醫(yī)療廢物在離開(kāi)各樓層前應(yīng)當(dāng)對(duì)包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒（注意噴灑均勻）或在其外面加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。
3、每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在專(zhuān)門(mén)垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類(lèi)管理、定點(diǎn)存放、及時(shí)清理。垃圾暫存地周?chē)鷳?yīng)保持清潔，每天至少進(jìn)行兩次1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒。
4、廢棄口罩、手套、鞋套、防護(hù)衣等防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)丟棄至專(zhuān)用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)，然后用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒，垃圾桶表面應(yīng)做明顯分類(lèi)標(biāo)識(shí)。
（一）分區(qū)管理
1、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要設(shè)置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下風(fēng)向。
2、醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按高等級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)配置。
（二）出現(xiàn)可疑癥狀的處置
老年人、工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，不排除有流行病學(xué)史的，立即進(jìn)入醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)隔離觀察，同時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告處置。
（三）出現(xiàn)疑似病例或確診病例的處置
1、老年人、工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的疑似病例應(yīng)立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告。在相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，開(kāi)展排查、全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等工作。
（四）返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的管理
治愈后需要返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員，應(yīng)醫(yī)學(xué)隔離觀察14天無(wú)異常后返回。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)做好疫情期間所需生活物資、防控物資的評(píng)估、采購(gòu)、協(xié)調(diào)、管理及分配使用工作。
（一）防控物資種類(lèi)
1、防護(hù)類(lèi)：包括但不限于具有防護(hù)功能的口罩、帽子、檢查手套、隔離衣、防護(hù)服、鞋套或靴套、護(hù)目鏡、面屏。
2、消殺類(lèi)：包括但不限于含醇消毒液、75%酒精、含氯消毒劑。
3、設(shè)備器械類(lèi)：包括但不限于可移動(dòng)紫外線(xiàn)消毒燈、循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)、測(cè)溫槍及體溫計(jì)。
（二）防控物資配置
1、防護(hù)用品使用及配置：各類(lèi)防護(hù)用品應(yīng)按照工作區(qū)域的防護(hù)要求佩戴使用，并根據(jù)直接服務(wù)類(lèi)崗位及非直接服務(wù)類(lèi)崗位的要求進(jìn)行配置。
2、消殺物品使用及配置：根據(jù)不用區(qū)域及消毒要求進(jìn)行配置。
（三）物資管理
1、機(jī)構(gòu)內(nèi)所有物資按照類(lèi)別及儲(chǔ)存條件分倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)人進(jìn)行管理，在機(jī)構(gòu)指定的物資交接區(qū)無(wú)接觸交接方式，入庫(kù)前需拆除外包裝或外包裝進(jìn)行噴灑消毒。
2、設(shè)置安全庫(kù)存：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔椤C(jī)構(gòu)人員，規(guī)模等情況，按配置標(biāo)準(zhǔn)要求，配齊配足物資。如物資數(shù)量不能滿(mǎn)足配置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)優(yōu)先保障機(jī)構(gòu)直接服務(wù)老年人的工作人員。
（一）宣傳方式
通過(guò)公告、電話(huà)、短信（微信、郵件）等方式向老年人、老年人家屬、工作人員及提供相關(guān)服務(wù)的人員發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要出入口張貼防控告示，內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識(shí)。
（二）培訓(xùn)方式
采用網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員、老年人及家屬、相關(guān)服務(wù)提供商進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制、自身感染防護(hù)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控措施等培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)評(píng)價(jià)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員應(yīng)了解預(yù)防新冠肺炎的個(gè)人防護(hù)知識(shí)。工作人員應(yīng)掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應(yīng)急處置規(guī)程。
個(gè)人防護(hù)主要措施有正確戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、不扎堆、不混用生活用品、正確使用防護(hù)用品等。
（一）正確戴口罩：個(gè)人獨(dú)自在房間時(shí)，不需要戴口罩。離開(kāi)房間在公共場(chǎng)合應(yīng)全程帶好口罩。戴口罩應(yīng)遮住口鼻。病患和醫(yī)務(wù)人員口罩按要求定時(shí)進(jìn)行更換。
（二）勤洗手：養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格手衛(wèi)生。
（三）測(cè)體溫：每日早晚2次測(cè)體溫，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。
（四）不扎堆：不外出、不串門(mén)、不聚餐，停止集體活動(dòng)，必要的工作或生活交流應(yīng)減少人數(shù)和時(shí)間，并保持距離1米以上。
（五）不混用生活用品：包括臉盆、毛巾、衣物、牙刷指甲剪等。
（六）正確使用防護(hù)用品：主要包括醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員、行政后勤人員在進(jìn)入污染區(qū)域和疫區(qū)工作的時(shí)候要正確穿脫防護(hù)裝備，包括帽子、護(hù)目鏡、口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套和鞋套等。
（七）長(zhǎng)者：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，離開(kāi)房間要帶好口罩，不外出、不串門(mén)、不串樓層；避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)于疫情相關(guān)的癥狀要及時(shí)隔離，及時(shí)就醫(yī)，就醫(yī)通道專(zhuān)用線(xiàn)路；全程做好防護(hù)。
（八）護(hù)理員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好口罩和手套，進(jìn)行每一位長(zhǎng)者和每次生活護(hù)理操作前、操作結(jié)束后都要洗手。護(hù)理員應(yīng)在所工作的樓層全封閉生活和工作，短暫外出應(yīng)更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消毒、洗手，并更換防護(hù)服和工作鞋。
（九）保潔：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴防護(hù)服，帶好口罩和手套和高筒防水靴。正確配置和使用消毒液，抹布、拖布分區(qū)域、分功能使用。保證污染廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中要全程封閉運(yùn)輸，卸載污染物品廢棄物之后，要對(duì)使用的車(chē)輛、轉(zhuǎn)運(yùn)桶、污物包裝袋等要進(jìn)行消殺。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十）廚房員工：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，帶好帽子、口罩和手套。所有工作人員每次操作前后要手消毒。在食材、食物的接收、清晰、制作、配送等全流程操作過(guò)程中，要遵守食品加工衛(wèi)生安全流程。送餐人員要保證送餐過(guò)程中餐車(chē)、餐盒全封閉，送餐人員乘坐清潔電梯送餐，送餐車(chē)不能進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域，餐食送到各樓制定區(qū)域。外出采購(gòu)人員外出要更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消殺，并更換防護(hù)服和工作鞋。每日要對(duì)食堂地面、食具、送餐車(chē)進(jìn)行消毒。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十一）門(mén)衛(wèi)：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，穿戴好防護(hù)服和口罩手套。與入口處被檢查人員保持一定距離，盡量避免面對(duì)面接觸。對(duì)筆、紅外線(xiàn)體溫槍使用后立即消毒，在登記、測(cè)量體溫后要洗手。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十二）醫(yī)護(hù)人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，進(jìn)入工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好護(hù)目鏡、口罩和手套。醫(yī)護(hù)人員戴雙層手套，在進(jìn)行消毒時(shí)要使用橡膠手套，必要時(shí)穿長(zhǎng)筒膠鞋。如遇防護(hù)服損壞，經(jīng)消殺程序，進(jìn)入緩沖區(qū)，更換新防護(hù)服和工作鞋。完成工作離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定脫防護(hù)服程序，在規(guī)定區(qū)域、進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十三）后勤保障人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，戴好口罩，勤洗手。盡量避免多人聚集開(kāi)會(huì)，錯(cuò)時(shí)就餐，工作人員要保持1米以上的距離。辦公室保持每日通風(fēng)1-2次。進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，戴好護(hù)目鏡，戴好口罩和手套。盡量避免觸碰其他物品表面。離開(kāi)護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定程序，在規(guī)定區(qū)域，進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔辦公區(qū)域或生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十
（一）營(yíng)業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)，等待公安人員到場(chǎng)。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
（二）營(yíng)業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)大廳或柜臺(tái)上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類(lèi)的毒劑，應(yīng)立即報(bào)警。
2、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中所拿物品不是紙張類(lèi)應(yīng)提高警惕，立即借故離開(kāi)柜臺(tái)，伺機(jī)觀察，視情況而報(bào)警。
3、如營(yíng)業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護(hù)住嘴鼻，迅速轉(zhuǎn)移到其它房間，用手機(jī)立即報(bào)警。
（三）當(dāng)歹徒用炸藥等爆炸物品實(shí)施搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、迅速按下110報(bào)警器，這時(shí)不要按驚嚇式報(bào)警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心說(shuō)服教育，要嚴(yán)密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。
3、盡量周旋拖延時(shí)間，等候公安機(jī)關(guān)救助。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺(tái)上時(shí)，看到冒煙，應(yīng)迅速按下110報(bào)警器后，全體員工迅速臥倒。
5、當(dāng)歹徒身上綁著炸藥時(shí)，應(yīng)立即按下110報(bào)警器報(bào)警，要注意觀察歹徒的動(dòng)作，是否準(zhǔn)備拉導(dǎo)火索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應(yīng)立即就地臥倒。
（四）營(yíng)業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶(hù)取款應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)。
3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
（五）營(yíng)業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶(hù)現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案。
1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下110報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
3、營(yíng)業(yè)員在保證本網(wǎng)點(diǎn)安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時(shí)，營(yíng)業(yè)員不要輕易去接近，仔細(xì)看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。
（六）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
2、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下，以柜臺(tái)為掩護(hù)，保護(hù)生命安全。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、大堂服務(wù)人員或保安員應(yīng)做好客戶(hù)疏散工作，迅速疏散營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)。
（一）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員或保安員應(yīng)問(wèn)清楚被竊客戶(hù)具體情況后，迅速將營(yíng)業(yè)廳大門(mén)封閉，并維持好秩序。
（二）了解情況后營(yíng)業(yè)員立即報(bào)警。
（三）營(yíng)業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場(chǎng)。
（一）發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí)，大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕，暗示營(yíng)業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備。
（二）大廳服務(wù)人員或保安員要主動(dòng)上前與其搭話(huà)，詢(xún)問(wèn)其是否辦理業(yè)務(wù)，如辦理業(yè)務(wù)我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺(jué)察到已經(jīng)有人注意到他了。
（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶(hù)偷窺其取款，要提醒客戶(hù)，同時(shí)營(yíng)業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，借機(jī)告知客戶(hù)有人跟蹤，暫緩取款。
（四）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛時(shí)，保安員及營(yíng)業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，注意觀察可疑車(chē)上人員動(dòng)向，視情況及時(shí)向支行長(zhǎng)和保衛(wèi)部報(bào)告，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)立即報(bào)警。
（一）加鈔人員或維護(hù)員立即按下atm機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，同時(shí)通過(guò)手機(jī)向110指揮中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案。
（二）加鈔時(shí)押運(yùn)人員應(yīng)立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當(dāng)犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。
（三）如有人員受傷，及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。
（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應(yīng)及時(shí)向110指揮中心報(bào)告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號(hào)、顏色、車(chē)牌號(hào)碼，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待救援人員的到場(chǎng)。
（五）當(dāng)犯罪分子實(shí)施持槍搶劫時(shí)，押運(yùn)人員要果斷冷靜、機(jī)智勇敢，有效打擊犯罪，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
（一）早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況，原因不明不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)或辦公，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)警，等待公安機(jī)關(guān)勘察后，再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
（二）向支行長(zhǎng)（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報(bào)告。
（一）單位發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十一
為加強(qiáng)我院安全應(yīng)急管理工作，提高我院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險(xiǎn)，特制訂此計(jì)劃。
一、演練目的。
(一)是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、可操作性，在演練中完善應(yīng)急體系，為處置突發(fā)公共事件提供政策支持。
(二)是鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，讓?xiě)?yīng)急救援人員在實(shí)戰(zhàn)演練中切實(shí)感受到應(yīng)急處置的重要性，明確職責(zé)，規(guī)范信息報(bào)告程序，完善各科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。
(三)是宣傳教育，提高安全防患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力。
(四)是提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害，爭(zhēng)取使我院的應(yīng)急預(yù)案演練工作再上一個(gè)新臺(tái)階，應(yīng)急管理工作再上一個(gè)新水平。
二、演練要求。
(一)各科室要重視本部門(mén)的演練工作，結(jié)合實(shí)際，合理定位，緊緊結(jié)合護(hù)理工作需要明確演練的目的、意義，結(jié)合護(hù)理部下發(fā)的預(yù)案使演練工作要落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。
(二)各科室應(yīng)急演練要結(jié)合可能發(fā)生的危險(xiǎn)源特點(diǎn)、潛在的事故類(lèi)型、可能發(fā)生事故的地點(diǎn)等實(shí)際情況進(jìn)行。
重點(diǎn)解決應(yīng)急過(guò)程中組織指揮和協(xié)同配合問(wèn)題，解決應(yīng)急準(zhǔn)備工作的不足，以提高應(yīng)急行動(dòng)整體效能。
(三)各科室各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施，確保安全。
(四)預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，填寫(xiě)護(hù)理應(yīng)急演練記錄并附演練圖片上交護(hù)理部備案。
三、演練計(jì)劃。
(一)五月患者發(fā)生猝死時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
(二)十一月心電監(jiān)護(hù)儀發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十二
為加強(qiáng)我院安全應(yīng)急管理工作，提高我院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險(xiǎn)，特制訂此計(jì)劃。
一、演練目的。
（一）是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、可操作性，在演練中完善應(yīng)急體系，為處置突發(fā)公共事件提供政策支持。
（二）是鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，讓?xiě)?yīng)急救援人員在實(shí)戰(zhàn)演練中切實(shí)感受到應(yīng)急處置的重要性，明確職責(zé)，規(guī)范信息報(bào)告程序，完善各科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。
（三）是宣傳教育，提高安全防患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力。
（四）是提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害，爭(zhēng)取使我院的應(yīng)急預(yù)案演練工作再上一個(gè)新臺(tái)階，應(yīng)急管理工作再上一個(gè)新水平。
二、演練要求。
（一）各科室要重視本部門(mén)的演練工作，結(jié)合實(shí)際，合理定位，緊緊結(jié)合護(hù)理工作需要明確演練的目的、意義，結(jié)合護(hù)理部下發(fā)的預(yù)案使演練工作要落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。
（二）各科室應(yīng)急演練要結(jié)合可能發(fā)生的危險(xiǎn)源特點(diǎn)、潛在的事故類(lèi)型、可能發(fā)生事故的地點(diǎn)等實(shí)際情況進(jìn)行。重點(diǎn)解決應(yīng)急過(guò)程中組織指揮和協(xié)同配合問(wèn)題，解決應(yīng)急準(zhǔn)備工作的不足，以提高應(yīng)急行動(dòng)整體效能。
（三）各科室各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施，確保安全。
（四）預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，填寫(xiě)護(hù)理應(yīng)急演練記錄并附演練圖片上交護(hù)理部備案。
三、演練計(jì)劃。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十三
為應(yīng)對(duì)市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預(yù)案。
發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。
針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及ups等物品的日常保養(yǎng)與及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶(hù)服務(wù)工作。
（一）、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)ups電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng)，同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的`位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢(xún)?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶(hù)引導(dǎo)、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。
（二）分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因；
（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（四）分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：
1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時(shí)間；
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，減少供電負(fù)荷；
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施；
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù)；
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話(huà)的通訊暢通。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇一
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除春節(jié)期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`危害，保障春節(jié)期間廣大人民群眾的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《xx省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。
組長(zhǎng)：
xxxx。
副組長(zhǎng)：
xxxx。
成員：
xxx。
xxxx。
xxx。
xxxx。
下設(shè)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急管理辦公室，xxx兼辦公室主任，辦公電話(huà)：xxxxxxx。
隊(duì)長(zhǎng)：
xxx。
成員：
xxxx。
xxx。
xxx。
xxx。
xxx。
1、醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療救治護(hù)理工作。
2、應(yīng)急醫(yī)療外勤隊(duì)負(fù)責(zé)病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救、妥善運(yùn)送、途中監(jiān)護(hù)、院內(nèi)交接工作，對(duì)重大傷害事件要及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、應(yīng)急辦報(bào)告。
3、急診科做好急診病人的急救、分診、轉(zhuǎn)科分流工作，同時(shí)要及時(shí)將非職業(yè)性一氧化碳中毒人數(shù)報(bào)防?？?。
4、院感科及時(shí)做好禽流感病人、手足口病人、非職業(yè)性一氧化碳中毒病人疫情報(bào)告工作，同時(shí)做好預(yù)防人高致病性禽流感、手足口病和一氧化碳中毒的健康知識(shí)宣教，提高廣大群眾防病意識(shí)。
5、總務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療必備物資的供應(yīng)和儲(chǔ)備。
6、藥劑科做好春節(jié)期間應(yīng)急救治所需藥品，保障臨床病人需要。
7、設(shè)備科做好低值耗材和必要器材及氧氣儲(chǔ)備工作。
8、保健科應(yīng)提前下發(fā)通知各婦幼專(zhuān)干，為保障孕產(chǎn)婦安全做好提前住院安排，并做好急危重孕產(chǎn)婦就診、轉(zhuǎn)診工作。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、途中與孕產(chǎn)婦急救中心和兒科做到事前通報(bào)，做好救治準(zhǔn)備醫(yī)療外勤隊(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)急救。
2、報(bào)院應(yīng)急辦、市疾控中心、市衛(wèi)生局立即組織人員救治。
3、報(bào)醫(yī)務(wù)科、分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。
1、各科室要把春節(jié)期間安全生產(chǎn)作為當(dāng)前一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，把這項(xiàng)工作提升到關(guān)注民生、關(guān)注社會(huì)的政治高度來(lái)看。
2、院前急救科應(yīng)科學(xué)合理調(diào)度救護(hù)車(chē)輛，加強(qiáng)值班力量，做好急救藥品、物品、器材準(zhǔn)備，救護(hù)車(chē)工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，確保呼救信息通暢，做到第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間出車(chē)，第一時(shí)間救治，第一時(shí)間報(bào)告，合理分流并妥善安置病人；同時(shí)做好自身安全防護(hù)工作。
3、各科室做好急救物品、器材的儲(chǔ)備工作，安排好科室排班、值班，必要時(shí)應(yīng)增加值班人員，不準(zhǔn)脫崗離崗，不準(zhǔn)酒后上班，上班期間不準(zhǔn)會(huì)客。
4、對(duì)人高致病性禽流感病人和疑似病人及時(shí)報(bào)告院感科，手足口病人送入兒科進(jìn)行隔離、觀察、并及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診，防止造成疫情擴(kuò)散，并按規(guī)定時(shí)限及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。
5、對(duì)前來(lái)就診的病人，應(yīng)予積極治療，不得推諉、拒絕，實(shí)行接診醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)生應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整的書(shū)寫(xiě)病歷，保障生命綠色通道暢通。
6、任何科室和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生傷害事件。
7、科室負(fù)責(zé)人在春節(jié)期間不得隨意離開(kāi)臨湘市城區(qū)，有事要請(qǐng)假，保持手機(jī)24小時(shí)暢通。
8、注意抓好安全生產(chǎn)工作，防范醫(yī)療糾紛，防火防盜，確保度過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節(jié)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇二
1.立即通知值班醫(yī)生。
2.做好搶救的準(zhǔn)備工作。
3.配合醫(yī)生搶救。
4.迅速通知患者家屬，如醫(yī)護(hù)搶救工作緊張，恰家屬未在，可通知院總值班，由院總值班通知家屬。
5.某些重大搶救或重要人物搶救，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知護(hù)理部或院總值班。
1.發(fā)現(xiàn)后立即搶救，同時(shí)通知醫(yī)生值班護(hù)士長(zhǎng)。
2通知家屬，搶救緊張可通知院總值班，由院總值班通知家屬。
3向院總值班或護(hù)理部匯報(bào)搶救結(jié)果。
4搶救無(wú)效患者死亡，要等到家屬確認(rèn)后，再通知將尸體接走。
5在搶救過(guò)程中，要注意對(duì)同室患者進(jìn)行保護(hù)。
1發(fā)現(xiàn)患者有自殺念頭時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2通知醫(yī)生。
3沒(méi)收銳利的物品，鎖好門(mén)窗，防止意外。
4通知家屬，要求24小時(shí)陪護(hù)，不得離開(kāi)。
5詳細(xì)交接班，同時(shí)多關(guān)心患者，準(zhǔn)確掌握患者的心里狀態(tài)。
1發(fā)現(xiàn)患者自殺，應(yīng)通知醫(yī)生立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，看患者是否有搶救的可能，如有則立即搶救。
2保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（病房及病房外現(xiàn)場(chǎng)）。
3通知護(hù)士長(zhǎng)或院總值班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排處理。
4通知家屬。
1患者不慎墜床摔倒，立即通知醫(yī)生。
2在醫(yī)生檢查后，再搬動(dòng)患者。
3進(jìn)行必要的檢查，如x線(xiàn)檢查等，及時(shí)治療。
4向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，由護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部。
1通知醫(yī)生。
2通知院內(nèi)總值班。
3通過(guò)家屬查找。
4患者回來(lái)后立即通知院內(nèi)總值班。
5若確屬外出不歸，需兩人共同清理患者物品，貴重物品，錢(qián)款需登記上交領(lǐng)導(dǎo)。
1當(dāng)患者發(fā)生輸血反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫(yī)囑給與抗過(guò)敏藥物。
2報(bào)告醫(yī)生及病房護(hù)士長(zhǎng)，并保留未輸完的血袋，以備檢驗(yàn)。
3病情緊急的.患者準(zhǔn)備好搶救物品及藥品，配合醫(yī)生進(jìn)行緊急救治，并給與氧氣吸入。
4若是一般過(guò)敏反應(yīng)，應(yīng)密切觀察患者病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
5按要求上報(bào)檢驗(yàn)科。
6懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，將保留血袋及抽取患者血樣一起送檢驗(yàn)科。
7加強(qiáng)巡視并情觀察，做好搶救記錄。
1當(dāng)患者發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即撤出所輸液體，從新更換液體和輸液器。
2同時(shí)報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。
3情況嚴(yán)重時(shí)就地?fù)尵?，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
4建立護(hù)理記錄，記錄患者生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。
5發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染科、護(hù)理部和藥劑科，填寫(xiě)《輸液反應(yīng)申請(qǐng)表》。
6保留輸液器和藥液分別送設(shè)備科和藥劑科，同時(shí)取相同批號(hào)的液體、輸液器和注射器分別送檢。
當(dāng)患者發(fā)生靜脈空氣栓塞時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
1.發(fā)現(xiàn)輸液器內(nèi)出現(xiàn)氣體或患者出現(xiàn)空氣栓塞癥狀時(shí)，立即停止空氣輸入體內(nèi)，更換輸液器或排空輸液器內(nèi)殘余空氣。
2.通知主管醫(yī)生及病房護(hù)士長(zhǎng)。
3.將患者置左側(cè)臥位和頭低腳高位。
4.密切觀察患者病情變化，遵醫(yī)囑給與氧氣吸入及藥物治療。
5.認(rèn)真記錄護(hù)理病情變化及搶救經(jīng)過(guò)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇三
為了提高護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員及科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件的組織指揮快速響應(yīng)處置能力，確?；颊甙踩?，護(hù)理部特制定護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃：
1通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)其科學(xué)性、適用性，完善預(yù)案；
3檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件所需應(yīng)急人員、物資、裝備、技術(shù)等方面準(zhǔn)備情況，普及應(yīng)急知識(shí)，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救能力。
3患者治療過(guò)程中發(fā)生意外應(yīng)急預(yù)案演練。
1護(hù)理部每季度組織護(hù)理人員參加院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
2各科室護(hù)士長(zhǎng)以“”為藍(lán)本，定期組織科內(nèi)護(hù)士應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
1、精心組織，確保安全。各科室根據(jù)年度應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃圍繞演練目的要精心策劃演練內(nèi)容，周密組織演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
2、各科室制定應(yīng)急演練方案交護(hù)理部審核，包括演練方案、時(shí)間、地點(diǎn)、步驟等，預(yù)案以提高應(yīng)急人員的實(shí)戰(zhàn)能力為重點(diǎn)，重視對(duì)演練結(jié)果及組織的`作用的評(píng)估，重視推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)整改存在的問(wèn)題，以提高應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)能力。
3、預(yù)案演練完成后對(duì)演練內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)評(píng)估。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇四
護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了上半年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展、護(hù)理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報(bào)、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計(jì)劃，護(hù)理部充分調(diào)動(dòng)各科護(hù)士長(zhǎng)，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護(hù)士長(zhǎng)列會(huì)中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格考核，采取現(xiàn)場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日。
工作安排、周工作計(jì)劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。
5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核；加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的.病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。
6、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、上半年質(zhì)控工作情況：1-6月共完成質(zhì)控大檢查x次，其中抽查護(hù)理病歷x份、危重癥病人護(hù)理x人次、基礎(chǔ)護(hù)理x人次，檢查急救藥品、物品、器材管理x次、病室管理及護(hù)理安全管理x次、院感及特殊科室管理x次，對(duì)患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調(diào)查x次（共調(diào)查x人次）。
格率達(dá)100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程（由護(hù)士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。
2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿(mǎn)意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對(duì)患者提出的“熱水供應(yīng)時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財(cái)務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(zhǎng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對(duì)患者關(guān)愛(ài)及隱私保護(hù)不夠”、“個(gè)別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識(shí)”等問(wèn)題，反饋于護(hù)士長(zhǎng)，提供護(hù)理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。
定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護(hù)理安全。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇五
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
（一）報(bào)警組。
成員：李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭。
職責(zé)：遇有火情時(shí)，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并守在電話(huà)旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。
（二）滅火組。
成員：陳沖、楊曉寧、相寧華。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組。
成員：劉國(guó)智、趙雷、王亞男。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
（四）警戒組。
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周?chē)闆r，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組。
成員：張建民、王月、劉豐。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時(shí)，應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
（一）發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
（一）火勢(shì)已起，難以控制時(shí)，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警，講清火災(zāi)單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況，并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
（二）按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮，負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）出現(xiàn)人員受傷時(shí)，報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話(huà)（“120”或“999”），同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車(chē)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇六
為了提高護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員及科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件的組織指揮快速響應(yīng)處置能力，確?；颊甙踩o(hù)理部特制定護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃：
1 通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)其科學(xué)性、適用性，完善預(yù)案；
3 檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件所需應(yīng)急人員、物資、裝備、技術(shù)等方面準(zhǔn)備情況，普及應(yīng)急知識(shí)，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救能力。
1 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案演練
2 公共設(shè)施意外應(yīng)急預(yù)案演練
3 患者治療過(guò)程中發(fā)生意外應(yīng)急預(yù)案演練
1 護(hù)理部每季度組織護(hù)理人員參加院內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
2各科室護(hù)士長(zhǎng)以“護(hù)理應(yīng)急預(yù)案”為藍(lán)本，定期組織科內(nèi)護(hù)士應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)。
１、精心組織，確保安全。各科室根據(jù)年度應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)計(jì)劃圍繞演練目的要精心策劃演練內(nèi)容，周密組織演練活動(dòng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
２、各科室制定應(yīng)急演練方案交護(hù)理部審核，包括演練方案、時(shí)間、地點(diǎn)、步驟等，預(yù)案以提高應(yīng)急人員的實(shí)戰(zhàn)能力為重點(diǎn)，重視對(duì)演練結(jié)果及組織的作用的評(píng)估，重視推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)整改存在的問(wèn)題，以提高應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)能力。
３、預(yù)案演練完成后對(duì)演練內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)評(píng)估。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇七
通過(guò)進(jìn)行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
由支行行長(zhǎng)擔(dān)任。
支行全體員工。
恐怖襲擊是擾亂金融場(chǎng)所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財(cái)產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會(huì)影響為目的，實(shí)施的犯罪活動(dòng)?？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。營(yíng)業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
支行營(yíng)業(yè)廳正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長(zhǎng)相較特殊的客戶(hù)，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，背包，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳。一邊取號(hào)，一邊東張西望，然后來(lái)到客戶(hù)等待區(qū)坐下等候。此時(shí)營(yíng)業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)（約10人）在等候區(qū)正常等待。
大約過(guò)了十多分鐘該客戶(hù)并沒(méi)有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開(kāi)，同時(shí)把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶(hù)的舉動(dòng)，由大堂經(jīng)理把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶(hù)：請(qǐng)拿好您的隨身物品，該客戶(hù)矢口否認(rèn)，并沒(méi)有理會(huì)，同時(shí)快步朝大門(mén)口走去準(zhǔn)備逃離營(yíng)業(yè)廳。此時(shí)，由一名保安員去阻止客戶(hù)離開(kāi)，另一名保安員檢查該客戶(hù)遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報(bào)告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報(bào)后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)，營(yíng)業(yè)廳人員利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)作掩護(hù)，并撥打110報(bào)警，同時(shí)向分行保衛(wèi)部報(bào)告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
1、保安甲：從嫌疑客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大堂就開(kāi)始密切注意這客戶(hù)的一舉一動(dòng)，直到客戶(hù)起身準(zhǔn)備離開(kāi)，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶(hù)：“先生，請(qǐng)帶好您的隨身物品”。該客戶(hù)不加理會(huì)，快步朝大堂門(mén)口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶(hù)并告訴保安乙：“你趕快報(bào)告主任，檢查他的包裹”。同時(shí)去阻止客戶(hù)離開(kāi)并對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“先生，我看到是您帶進(jìn)來(lái)的，請(qǐng)你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶(hù)遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時(shí)就要離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個(gè)可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶(hù)留下來(lái)的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營(yíng)業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時(shí)馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營(yíng)業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報(bào)告給行長(zhǎng)”，同時(shí)準(zhǔn)備有秩序的疏散營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報(bào)告給支行第一責(zé)任人：“行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散客戶(hù)。
6、支行第一負(fù)責(zé)人：接報(bào)后立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營(yíng)業(yè)部主任：“緊急疏散客戶(hù)，各崗位人員做好掩護(hù)，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門(mén)報(bào)告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營(yíng)業(yè)柜臺(tái)掩護(hù)各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時(shí)：?jiǎn)T工甲：撥打110電話(huà)報(bào)警，把情況簡(jiǎn)明扼要地報(bào)告給公安機(jī)關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請(qǐng)派人來(lái)處理，我們的位置在龍門(mén)大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話(huà)報(bào)告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)派人來(lái)處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達(dá)給一級(jí)責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報(bào)警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護(hù)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等警察來(lái)處理）。
員工丙：打電話(huà)報(bào)告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請(qǐng)及時(shí)派人來(lái)處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營(yíng)業(yè)部主任疏散營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9、轄區(qū)派出所接報(bào)后，立即派經(jīng)理趕到營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過(guò)警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
總結(jié)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇八
1、立即協(xié)助麻醉醫(yī)師為患者吸氧或準(zhǔn)備麻醉機(jī)吸氧，檢查氧氣壓力大小及氧氣管路是否通暢。必要時(shí)呼叫其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。
2、迅速備好急救藥品和急救用品。
3、及時(shí)清理呼吸道分泌物、血液及嘔吐物等，保持呼吸道通暢。
4、呼吸抑制或停止者，應(yīng)立即協(xié)助麻醉醫(yī)師行面罩正壓供氧，必要時(shí)行氣管插管用呼吸機(jī)輔助呼吸。
5、保持輸液通暢，遵醫(yī)囑準(zhǔn)確用藥，口頭醫(yī)囑應(yīng)復(fù)述一遍再執(zhí)行。
6、有嚴(yán)重低血壓、心律失常或心跳、呼吸驟停者，遵醫(yī)囑立即給予升壓藥，抗心律失常藥及心、肺、腦復(fù)蘇。
7、根據(jù)病情，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)輸液速度。
8、密切觀察面色、神志及生命體征的變化，體貼患者，清醒者做好心理護(hù)理。
9、做好手術(shù)護(hù)理記錄。
1．根據(jù)出血部位及速度迅速開(kāi)放雙靜脈通路。
2．開(kāi)放靜脈的同時(shí)，準(zhǔn)備無(wú)損傷血管鉗、無(wú)損傷縫線(xiàn)、止血敷料及專(zhuān)科止血器械。
3．遵醫(yī)囑給予快速輸液及應(yīng)用各種止血、升壓藥物。
4．根據(jù)醫(yī)囑迅速與血庫(kù)聯(lián)系。未備血的患者應(yīng)迅速抽取血液，連同輸血申請(qǐng)單一并送血庫(kù)。
5．密切觀察血壓、脈搏、呼吸、尿量及末梢循環(huán)的變化，監(jiān)測(cè)中心靜脈壓，進(jìn)行動(dòng)脈血?dú)夥治龅取?BR> 6．做好輸血的準(zhǔn)備工作，遵醫(yī)囑必要時(shí)加壓輸血。
7．保持吸引器的通暢，及時(shí)清除術(shù)野血液，隨時(shí)根據(jù)手術(shù)需要調(diào)節(jié)燈光。
8．備好充足的紗布及紗布?jí)|，并認(rèn)真清點(diǎn)，做好登記。
9．做好各項(xiàng)護(hù)理記錄。后抬高頭部平移至手術(shù)床，防止窒息。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇九
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仰賴(lài)服務(wù)中心嚴(yán)格按照民政部、省民政廳、區(qū)民政局文件指示精神，對(duì)疫情下的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是人員密集場(chǎng)所，老年人又是新冠肺炎的易感人群，存在較高感染風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)性做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作十分重要。目前疫情有所緩解，但并不是結(jié)束，內(nèi)防擴(kuò)散，外防輸入，是當(dāng)下的工作重點(diǎn)，為更好的保護(hù)院內(nèi)長(zhǎng)者，現(xiàn)制定本方案：
院內(nèi)公共空間為安全緩沖區(qū)，上班通道換衣間為潛在污染區(qū)，各樓層工作區(qū)為污染區(qū)，生活區(qū)設(shè)有隔離室。
（一）老人居住區(qū)與員工宿舍區(qū)域分開(kāi)。
（二）所有外來(lái)物品必須經(jīng)過(guò)國(guó)定消毒通道。
（三）食堂采購(gòu)食材路線(xiàn)固定。
（四）送餐路線(xiàn)固定。
（五）備用物資儲(chǔ)備。
（一）新冠肺炎：2019新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的肺炎。
（二）新冠肺炎疑似癥狀：可能因感染新冠肺炎病毒出現(xiàn)的發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嘔吐、腹瀉等癥狀，或當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門(mén)公布的相關(guān)癥狀。
（三）手衛(wèi)生：通過(guò)20秒以上流動(dòng)水和洗手液（肥皂）揉搓沖洗雙手，或者通過(guò)手消毒劑揉搓雙手等方式，清潔并清除手部、前臂至上臂下1/3病菌的過(guò)程。
（四）消毒：是指用物理或化學(xué)方法殺滅或消除病原微生物和繁殖體，使之達(dá)到無(wú)害化處理，根據(jù)有無(wú)已知的傳染源可分預(yù)防性消毒和疫源性消毒。
（五）隔離：是通過(guò)控制感染傳播途徑的方法，采取各種措施阻止感染鏈的形成，利用隔離技術(shù)切斷感染途徑。
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控原則是防止外部感染進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并防止內(nèi)部感染擴(kuò)散。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀者應(yīng)立即采取相關(guān)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遵循當(dāng)?shù)卣皹I(yè)務(wù)主管部門(mén)防控要求，及時(shí)關(guān)注地區(qū)疫情變化，協(xié)助、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展新冠肺炎疫情調(diào)查、樣本采集、檢測(cè)、隔離治療等制措施，如實(shí)提供或報(bào)告相關(guān)信息。
（三）成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)疫情防控，下達(dá)工作指令。制定并組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離、報(bào)告值守、培訓(xùn)宣傳等各項(xiàng)疫情防控制度。
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外人員出入管理
1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)外宜只開(kāi)放一個(gè)出入通道。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道應(yīng)24小時(shí)專(zhuān)人值守，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。因特殊情況需要進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)無(wú)疑似癥狀且需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意，進(jìn)入時(shí)要做好實(shí)名登記、測(cè)量體溫、消毒。
3、進(jìn)入人員應(yīng)按照指定路線(xiàn)，在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。
（二）工作人員出入管理
1、居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外的工作人員上下班應(yīng)避免乘坐公共交通，避免參與人員密集活動(dòng)，做好個(gè)人生活防護(hù)。有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)讓工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)暫時(shí)居住。
2、工作人員進(jìn)出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)名登記、測(cè)量體溫、無(wú)疑似癥狀并消毒，應(yīng)在工作崗位區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，限制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)非必須流動(dòng)，嚴(yán)禁聚集。
（三）入住老年人出入管理
1、普通區(qū)域入住老年人應(yīng)在居住樓層內(nèi)活動(dòng)，禁止聚集及跨樓層活動(dòng)。隔離觀察區(qū)老年人應(yīng)在自己居室內(nèi)活動(dòng)。
3、停止接觸性探視，可實(shí)行遠(yuǎn)程視頻探視。
（四）車(chē)輛出入管理
1、非消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、機(jī)構(gòu)物資運(yùn)輸車(chē)以及防疫用車(chē)等特需車(chē)輛不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、允許進(jìn)入車(chē)輛經(jīng)登記及消毒后，按指定線(xiàn)路，在指定位置?？?。
3、車(chē)內(nèi)人員的管理同4.1.2。
（五）物資進(jìn)出管理
1、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)出通道外或偏離服務(wù)區(qū)的區(qū)域設(shè)立物資交接區(qū)，無(wú)接觸式交接。
2、交接人員管理同4.1.1。
3、物資接收應(yīng)填寫(xiě)接收清單，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，規(guī)范消毒。
（六）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)區(qū)和專(zhuān)門(mén)通道
1、根據(jù)機(jī)構(gòu)條件和人員行動(dòng)路線(xiàn)安排，設(shè)置污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)和清潔通道、污染通道，實(shí)行區(qū)域化通道管理。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各服務(wù)區(qū)域只開(kāi)放一個(gè)出入通道。
3、制定分區(qū)管理流程、操作規(guī)程并在醒目位置張貼。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)疫情防控需要調(diào)整服務(wù)方式。
（一）醫(yī)療健康服務(wù)
1、每日居室巡查，早晚測(cè)量入住老年人和工作人員體溫，并做好健康記錄。對(duì)患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測(cè)，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。
2、非疫情相關(guān)疾病，可采取上門(mén)診視等方式治診療，盡量避免外出就醫(yī)；急需外出送診的，在就醫(yī)過(guò)程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)必須做好消毒及隔離觀察。
（二）生活照料服務(wù)
1、老年人不串門(mén)、不串樓、不聚集，老年人離開(kāi)居室須佩戴口罩。
2、老年人個(gè)人日用品嚴(yán)格分區(qū)放置。
（三）膳食服務(wù)
1、取消集體就餐，送餐至老年人居室；條件不允許時(shí)，實(shí)行分時(shí)段就餐，集體就餐的老年人保持一定距離，間隔不少于1米。
2、疫情防控期間暫停家屬送餐。
（四）洗滌服務(wù)
1、衣物、床上用品分類(lèi)清洗，被污染衣物或床上用品先消毒、清洗后再洗滌。
2、洗衣機(jī)使用后應(yīng)進(jìn)行消毒處理，洗衣間每天早中晚各進(jìn)行一次消毒工作。
3、污衣收集車(chē)一用一消毒。
（五）文化娛樂(lè)服務(wù)
1、暫停集體活動(dòng)。
2、鼓勵(lì)老年人在室內(nèi)開(kāi)展適宜的文娛活動(dòng)、肢體康復(fù)鍛煉等活動(dòng)。
3、有條件的可以組織老年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展文娛和社會(huì)交往活動(dòng)。
（六）心理/精神支持服務(wù)
1、應(yīng)幫助老年人適應(yīng)疫情防控環(huán)境，減輕疫情防控引起老年人心理不適。
2、重點(diǎn)關(guān)注隔離觀察區(qū)的老年人和心理壓力較大的老年人，必要時(shí)開(kāi)展針對(duì)性干預(yù)。
（一）防護(hù)等級(jí)
1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)生新冠肺炎疫情的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、外科口罩，老年人離開(kāi)居室應(yīng)佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已發(fā)生新型冠狀病毒感染的，工作人員上崗時(shí)，應(yīng)穿戴工作服、工作帽、手套、隔離衣、防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等，在接觸每位老年人前、后，應(yīng)當(dāng)做好手衛(wèi)生。老年人在居室內(nèi)接受服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴外科口罩，做好手衛(wèi)生。
（二）消毒技術(shù)
1、空氣消毒
室內(nèi)通風(fēng)每日不少于2次，每次不少于30分鐘。不宜開(kāi)窗通風(fēng)的，室內(nèi)有人狀態(tài)下，使用循環(huán)風(fēng)紫外線(xiàn)空氣消毒器消毒；室內(nèi)無(wú)人狀態(tài)下，可采用紫外線(xiàn)消毒，紫外線(xiàn)照射時(shí)間60分鐘。
2、物體表面及地面消毒
2.1室內(nèi)地面、物體表面及各種開(kāi)關(guān)按鈕用500mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.2辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所的電梯、地面、物體表面及各種開(kāi)關(guān)按鈕用1000mg/l含氯消毒劑擦拭，作用時(shí)間30分鐘后用凈水濕巾擦拭，每日兩次。
2.3手和皮膚的消毒：75%酒精涂擦，作用1-3分鐘，也可使用含酒精速干型手消毒劑揉搓作用至手干為至。
2.4電腦鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等高頻接觸的物體表面，診療器械、器具和物品如聽(tīng)診器、溫度計(jì)、血壓計(jì)等應(yīng)當(dāng)專(zhuān)人專(zhuān)用，每次使用后用75%酒精擦拭消毒。
2.5走廊、電梯等公共區(qū)域應(yīng)放置含醇手消毒劑。
2.6廚房、洗衣房以及后勤保障設(shè)施、設(shè)備和物品用500mg/l含氯消毒劑擦拭，每日擦拭不少于兩次。餐具消毒首選煮沸消毒30分鐘，也可用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，然后用凈水沖洗，或使用一次性餐飲具，使用后按醫(yī)療廢物收集、處理。
（三）垃圾、醫(yī)療廢物的處置
1、疫情期間生活垃圾按醫(yī)療廢物收集、處理。
2、醫(yī)療廢物在離開(kāi)各樓層前應(yīng)當(dāng)對(duì)包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒（注意噴灑均勻）或在其外面加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。
3、每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在專(zhuān)門(mén)垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類(lèi)管理、定點(diǎn)存放、及時(shí)清理。垃圾暫存地周?chē)鷳?yīng)保持清潔，每天至少進(jìn)行兩次1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒。
4、廢棄口罩、手套、鞋套、防護(hù)衣等防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)丟棄至專(zhuān)用的“有害垃圾”或“醫(yī)療垃圾”桶內(nèi)，然后用1000mg/l的含氯消毒液噴灑消毒，垃圾桶表面應(yīng)做明顯分類(lèi)標(biāo)識(shí)。
（一）分區(qū)管理
1、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要設(shè)置醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)，醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)下風(fēng)向。
2、醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)的防疫物資按高等級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)配置。
（二）出現(xiàn)可疑癥狀的處置
老年人、工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，不排除有流行病學(xué)史的，立即進(jìn)入醫(yī)療隔離觀察（室）區(qū)隔離觀察，同時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告處置。
（三）出現(xiàn)疑似病例或確診病例的處置
1、老年人、工作人員出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的疑似病例應(yīng)立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告。在相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，開(kāi)展排查、全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等工作。
（四）返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的管理
治愈后需要返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員，應(yīng)醫(yī)學(xué)隔離觀察14天無(wú)異常后返回。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)做好疫情期間所需生活物資、防控物資的評(píng)估、采購(gòu)、協(xié)調(diào)、管理及分配使用工作。
（一）防控物資種類(lèi)
1、防護(hù)類(lèi)：包括但不限于具有防護(hù)功能的口罩、帽子、檢查手套、隔離衣、防護(hù)服、鞋套或靴套、護(hù)目鏡、面屏。
2、消殺類(lèi)：包括但不限于含醇消毒液、75%酒精、含氯消毒劑。
3、設(shè)備器械類(lèi)：包括但不限于可移動(dòng)紫外線(xiàn)消毒燈、循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)、測(cè)溫槍及體溫計(jì)。
（二）防控物資配置
1、防護(hù)用品使用及配置：各類(lèi)防護(hù)用品應(yīng)按照工作區(qū)域的防護(hù)要求佩戴使用，并根據(jù)直接服務(wù)類(lèi)崗位及非直接服務(wù)類(lèi)崗位的要求進(jìn)行配置。
2、消殺物品使用及配置：根據(jù)不用區(qū)域及消毒要求進(jìn)行配置。
（三）物資管理
1、機(jī)構(gòu)內(nèi)所有物資按照類(lèi)別及儲(chǔ)存條件分倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)人進(jìn)行管理，在機(jī)構(gòu)指定的物資交接區(qū)無(wú)接觸交接方式，入庫(kù)前需拆除外包裝或外包裝進(jìn)行噴灑消毒。
2、設(shè)置安全庫(kù)存：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔椤C(jī)構(gòu)人員，規(guī)模等情況，按配置標(biāo)準(zhǔn)要求，配齊配足物資。如物資數(shù)量不能滿(mǎn)足配置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)優(yōu)先保障機(jī)構(gòu)直接服務(wù)老年人的工作人員。
（一）宣傳方式
通過(guò)公告、電話(huà)、短信（微信、郵件）等方式向老年人、老年人家屬、工作人員及提供相關(guān)服務(wù)的人員發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要出入口張貼防控告示，內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識(shí)。
（二）培訓(xùn)方式
采用網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式，對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員、老年人及家屬、相關(guān)服務(wù)提供商進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制、自身感染防護(hù)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防控措施等培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)評(píng)價(jià)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有人員應(yīng)了解預(yù)防新冠肺炎的個(gè)人防護(hù)知識(shí)。工作人員應(yīng)掌握相關(guān)傳染病法律法規(guī)及疫情應(yīng)急處置規(guī)程。
個(gè)人防護(hù)主要措施有正確戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、不扎堆、不混用生活用品、正確使用防護(hù)用品等。
（一）正確戴口罩：個(gè)人獨(dú)自在房間時(shí)，不需要戴口罩。離開(kāi)房間在公共場(chǎng)合應(yīng)全程帶好口罩。戴口罩應(yīng)遮住口鼻。病患和醫(yī)務(wù)人員口罩按要求定時(shí)進(jìn)行更換。
（二）勤洗手：養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格手衛(wèi)生。
（三）測(cè)體溫：每日早晚2次測(cè)體溫，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。
（四）不扎堆：不外出、不串門(mén)、不聚餐，停止集體活動(dòng)，必要的工作或生活交流應(yīng)減少人數(shù)和時(shí)間，并保持距離1米以上。
（五）不混用生活用品：包括臉盆、毛巾、衣物、牙刷指甲剪等。
（六）正確使用防護(hù)用品：主要包括醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員、行政后勤人員在進(jìn)入污染區(qū)域和疫區(qū)工作的時(shí)候要正確穿脫防護(hù)裝備，包括帽子、護(hù)目鏡、口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套和鞋套等。
（七）長(zhǎng)者：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，離開(kāi)房間要帶好口罩，不外出、不串門(mén)、不串樓層；避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)于疫情相關(guān)的癥狀要及時(shí)隔離，及時(shí)就醫(yī)，就醫(yī)通道專(zhuān)用線(xiàn)路；全程做好防護(hù)。
（八）護(hù)理員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好口罩和手套，進(jìn)行每一位長(zhǎng)者和每次生活護(hù)理操作前、操作結(jié)束后都要洗手。護(hù)理員應(yīng)在所工作的樓層全封閉生活和工作，短暫外出應(yīng)更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消毒、洗手，并更換防護(hù)服和工作鞋。
（九）保潔：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，工作時(shí)全程穿戴防護(hù)服，帶好口罩和手套和高筒防水靴。正確配置和使用消毒液，抹布、拖布分區(qū)域、分功能使用。保證污染廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中要全程封閉運(yùn)輸，卸載污染物品廢棄物之后，要對(duì)使用的車(chē)輛、轉(zhuǎn)運(yùn)桶、污物包裝袋等要進(jìn)行消殺。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十）廚房員工：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，帶好帽子、口罩和手套。所有工作人員每次操作前后要手消毒。在食材、食物的接收、清晰、制作、配送等全流程操作過(guò)程中，要遵守食品加工衛(wèi)生安全流程。送餐人員要保證送餐過(guò)程中餐車(chē)、餐盒全封閉，送餐人員乘坐清潔電梯送餐，送餐車(chē)不能進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域，餐食送到各樓制定區(qū)域。外出采購(gòu)人員外出要更換防護(hù)服和穿外出鞋，回來(lái)后要進(jìn)行全身消殺，并更換防護(hù)服和工作鞋。每日要對(duì)食堂地面、食具、送餐車(chē)進(jìn)行消毒。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十一）門(mén)衛(wèi)：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，穿戴好防護(hù)服和口罩手套。與入口處被檢查人員保持一定距離，盡量避免面對(duì)面接觸。對(duì)筆、紅外線(xiàn)體溫槍使用后立即消毒，在登記、測(cè)量體溫后要洗手。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十二）醫(yī)護(hù)人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，進(jìn)入工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，帶好護(hù)目鏡、口罩和手套。醫(yī)護(hù)人員戴雙層手套，在進(jìn)行消毒時(shí)要使用橡膠手套，必要時(shí)穿長(zhǎng)筒膠鞋。如遇防護(hù)服損壞，經(jīng)消殺程序，進(jìn)入緩沖區(qū)，更換新防護(hù)服和工作鞋。完成工作離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定脫防護(hù)服程序，在規(guī)定區(qū)域、進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
（十三）后勤保障人員：每日進(jìn)行流行病學(xué)史、接觸史排查；每日兩測(cè)體溫，戴好口罩，勤洗手。盡量避免多人聚集開(kāi)會(huì)，錯(cuò)時(shí)就餐，工作人員要保持1米以上的距離。辦公室保持每日通風(fēng)1-2次。進(jìn)入護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)全程穿戴好防護(hù)服，戴好護(hù)目鏡，戴好口罩和手套。盡量避免觸碰其他物品表面。離開(kāi)護(hù)理樓層工作區(qū)域時(shí)，按規(guī)定程序，在規(guī)定區(qū)域，進(jìn)行消殺，完成清潔工作后，方可進(jìn)入清潔辦公區(qū)域或生活區(qū)。如遇個(gè)人身體不適或體溫升高時(shí)要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)要及時(shí)就醫(yī)。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十
（一）營(yíng)業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)，關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門(mén)，等待公安人員到場(chǎng)。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
（二）營(yíng)業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)大廳或柜臺(tái)上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類(lèi)的毒劑，應(yīng)立即報(bào)警。
2、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中所拿物品不是紙張類(lèi)應(yīng)提高警惕，立即借故離開(kāi)柜臺(tái)，伺機(jī)觀察，視情況而報(bào)警。
3、如營(yíng)業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護(hù)住嘴鼻，迅速轉(zhuǎn)移到其它房間，用手機(jī)立即報(bào)警。
（三）當(dāng)歹徒用炸藥等爆炸物品實(shí)施搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、迅速按下110報(bào)警器，這時(shí)不要按驚嚇式報(bào)警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心說(shuō)服教育，要嚴(yán)密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。
3、盡量周旋拖延時(shí)間，等候公安機(jī)關(guān)救助。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺(tái)上時(shí)，看到冒煙，應(yīng)迅速按下110報(bào)警器后，全體員工迅速臥倒。
5、當(dāng)歹徒身上綁著炸藥時(shí)，應(yīng)立即按下110報(bào)警器報(bào)警，要注意觀察歹徒的動(dòng)作，是否準(zhǔn)備拉導(dǎo)火索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應(yīng)立即就地臥倒。
（四）營(yíng)業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶(hù)取款應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營(yíng)業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶(hù)。
3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說(shuō)話(huà)，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
（五）營(yíng)業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶(hù)現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案。
1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下110報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
3、營(yíng)業(yè)員在保證本網(wǎng)點(diǎn)安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶(hù)，協(xié)助客戶(hù)抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時(shí)，營(yíng)業(yè)員不要輕易去接近，仔細(xì)看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。
（六）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
2、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下，以柜臺(tái)為掩護(hù)，保護(hù)生命安全。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。
4、大堂服務(wù)人員或保安員應(yīng)做好客戶(hù)疏散工作，迅速疏散營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)。
（一）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員或保安員應(yīng)問(wèn)清楚被竊客戶(hù)具體情況后，迅速將營(yíng)業(yè)廳大門(mén)封閉，并維持好秩序。
（二）了解情況后營(yíng)業(yè)員立即報(bào)警。
（三）營(yíng)業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場(chǎng)。
（一）發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí)，大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕，暗示營(yíng)業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備。
（二）大廳服務(wù)人員或保安員要主動(dòng)上前與其搭話(huà)，詢(xún)問(wèn)其是否辦理業(yè)務(wù)，如辦理業(yè)務(wù)我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺(jué)察到已經(jīng)有人注意到他了。
（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶(hù)偷窺其取款，要提醒客戶(hù)，同時(shí)營(yíng)業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，借機(jī)告知客戶(hù)有人跟蹤，暫緩取款。
（四）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛時(shí)，保安員及營(yíng)業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，注意觀察可疑車(chē)上人員動(dòng)向，視情況及時(shí)向支行長(zhǎng)和保衛(wèi)部報(bào)告，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)立即報(bào)警。
（一）加鈔人員或維護(hù)員立即按下atm機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，同時(shí)通過(guò)手機(jī)向110指揮中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案。
（二）加鈔時(shí)押運(yùn)人員應(yīng)立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當(dāng)犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。
（三）如有人員受傷，及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。
（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應(yīng)及時(shí)向110指揮中心報(bào)告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號(hào)、顏色、車(chē)牌號(hào)碼，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待救援人員的到場(chǎng)。
（五）當(dāng)犯罪分子實(shí)施持槍搶劫時(shí)，押運(yùn)人員要果斷冷靜、機(jī)智勇敢，有效打擊犯罪，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
（一）早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況，原因不明不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)或辦公，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)警，等待公安機(jī)關(guān)勘察后，再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
（二）向支行長(zhǎng)（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報(bào)告。
（一）單位發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十一
為加強(qiáng)我院安全應(yīng)急管理工作，提高我院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險(xiǎn)，特制訂此計(jì)劃。
一、演練目的。
(一)是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、可操作性，在演練中完善應(yīng)急體系，為處置突發(fā)公共事件提供政策支持。
(二)是鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，讓?xiě)?yīng)急救援人員在實(shí)戰(zhàn)演練中切實(shí)感受到應(yīng)急處置的重要性，明確職責(zé)，規(guī)范信息報(bào)告程序，完善各科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。
(三)是宣傳教育，提高安全防患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力。
(四)是提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害，爭(zhēng)取使我院的應(yīng)急預(yù)案演練工作再上一個(gè)新臺(tái)階，應(yīng)急管理工作再上一個(gè)新水平。
二、演練要求。
(一)各科室要重視本部門(mén)的演練工作，結(jié)合實(shí)際，合理定位，緊緊結(jié)合護(hù)理工作需要明確演練的目的、意義，結(jié)合護(hù)理部下發(fā)的預(yù)案使演練工作要落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。
(二)各科室應(yīng)急演練要結(jié)合可能發(fā)生的危險(xiǎn)源特點(diǎn)、潛在的事故類(lèi)型、可能發(fā)生事故的地點(diǎn)等實(shí)際情況進(jìn)行。
重點(diǎn)解決應(yīng)急過(guò)程中組織指揮和協(xié)同配合問(wèn)題，解決應(yīng)急準(zhǔn)備工作的不足，以提高應(yīng)急行動(dòng)整體效能。
(三)各科室各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施，確保安全。
(四)預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，填寫(xiě)護(hù)理應(yīng)急演練記錄并附演練圖片上交護(hù)理部備案。
三、演練計(jì)劃。
(一)五月患者發(fā)生猝死時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
(二)十一月心電監(jiān)護(hù)儀發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十二
為加強(qiáng)我院安全應(yīng)急管理工作，提高我院護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保證事故發(fā)生時(shí)，能夠快速、及時(shí)、妥善處置和搶險(xiǎn)，特制訂此計(jì)劃。
一、演練目的。
（一）是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、可操作性，在演練中完善應(yīng)急體系，為處置突發(fā)公共事件提供政策支持。
（二）是鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍，讓?xiě)?yīng)急救援人員在實(shí)戰(zhàn)演練中切實(shí)感受到應(yīng)急處置的重要性，明確職責(zé)，規(guī)范信息報(bào)告程序，完善各科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。
（三）是宣傳教育，提高安全防患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救能力。
（四）是提高救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害，爭(zhēng)取使我院的應(yīng)急預(yù)案演練工作再上一個(gè)新臺(tái)階，應(yīng)急管理工作再上一個(gè)新水平。
二、演練要求。
（一）各科室要重視本部門(mén)的演練工作，結(jié)合實(shí)際，合理定位，緊緊結(jié)合護(hù)理工作需要明確演練的目的、意義，結(jié)合護(hù)理部下發(fā)的預(yù)案使演練工作要落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。
（二）各科室應(yīng)急演練要結(jié)合可能發(fā)生的危險(xiǎn)源特點(diǎn)、潛在的事故類(lèi)型、可能發(fā)生事故的地點(diǎn)等實(shí)際情況進(jìn)行。重點(diǎn)解決應(yīng)急過(guò)程中組織指揮和協(xié)同配合問(wèn)題，解決應(yīng)急準(zhǔn)備工作的不足，以提高應(yīng)急行動(dòng)整體效能。
（三）各科室各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施，確保安全。
（四）預(yù)案演練完成后應(yīng)對(duì)此次演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，填寫(xiě)護(hù)理應(yīng)急演練記錄并附演練圖片上交護(hù)理部備案。
三、演練計(jì)劃。
護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案篇十三
為應(yīng)對(duì)市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預(yù)案。
發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。
針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及ups等物品的日常保養(yǎng)與及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶(hù)服務(wù)工作。
（一）、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)ups電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng)，同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的`位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢(xún)?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶(hù)引導(dǎo)、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。
（二）分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因；
（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（四）分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：
1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時(shí)間；
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，減少供電負(fù)荷；
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施；
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù)；
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話(huà)的通訊暢通。