通過報告,可以向讀者傳達復雜的概念和觀點,提供專業(yè)的建議和意見。在報告的正文部分,要注意用條理清晰的段落結構來組織內容。下面是一份對新產品銷售情況的報告,展示了數據分析和結果解讀的過程。
銀行任職報告篇一
時間總是過得飛快,在任職期間很多人都收獲了不少的工作經驗和教訓吧,如何寫自己的述職報告呢?以下是小編收集整理的銀行任職期間個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
時間飛逝,轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫忙下,我始終嚴格要求自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶供給滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自我選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸的性格決定了我不會認輸,并且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自我規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自我保重,其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自我的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,可是應對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶經過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,應對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結協(xié)作共同提高。
銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自我做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有必須的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終堅持在一二名。
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成績與團體是息息相關的,我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協(xié)作的團體中工作,是這樣的一個團體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加完美的明天。
通過工作,我是掌握了很多東西,也是學習到了很多的東西,一年來我認真的去調整自己的心態(tài),雖然說有一些東西做的夠好,在工作上面也是容易疏忽一些,比較重要的知識點,但是我從來都不會因為這些原因去耽誤自己的工作,作為一名銀行工作人員,我時刻都清楚自己,接下來要去抄什么樣的方向發(fā)展,這一點我可以對自己有更多的信心,也就過去一年來工作,我做一番述職。
首先我輕輕懇懇的做好每天的工作,也對自己有很多的信心,我和周圍的同事相處的不錯,我認為這一點是基礎的,也是應該在工作當中去保持下去,為一名銀行工作人員在細節(jié)上面一定要做得到位,學習更多的業(yè)務能力,讓自己在工作當中能夠有更多的東西去發(fā)揮好,可以讓自己表現的更加到位,我相信再過去這一年來的工作當中,不管是做什么事情?都應該要去落實好的,持續(xù)發(fā)揮自己的心態(tài),做得更加的細心,更加的用心,從工作當中聊著了更多的經驗,我認為這對我也是一個非常大的提高,盡管做這份工作也容易出現一些問題,可是我從來都不覺得這是什么問題,我需要去解決它,我認為這對我也是一件比較輕松的事情,也可以在這個過程當中一點點的去吸取經驗,真的感覺非常的好,也是是應該繼續(xù)維持下去在這一點上面我還是比較虛心的,我渴望知識,渴望能夠讓自己積累更多的工作經驗。
除了在工作當中對自己比較嚴格以外,我還是對自己要求比較高的,我相信只有端正好態(tài)度,在工作當中不斷的要求自己積累各種各樣的經驗,可以讓自己迅速的段鍛煉到,這是非常關鍵的學習,是自己的事情,工作也是自己的事情,作為一名銀行工作人員,學習是需要不斷的工作,也是需要慢慢的去養(yǎng)成好的習慣,在這個過程當中,我也真的意識到到這一點,在新的一年當中,我會更加的用心,也會做出更多的成績來,不辜負了公司的培養(yǎng),也不辜負了您的期望,在這一點上面,我對自己很有信心的,也會繼續(xù)堅持下去,調整好心態(tài),搞好接下來的每一件事情,工作是自己的事情,而不是敷衍對待,一定要讓自己提起12分的精神,在工作當中認真的去執(zhí)行好每一個任務,做到什么事情,心里都有數,可以去維持心態(tài),讓自己接觸到更多的東西,這就是這些來的工作方向,希望領導可以在接下來的工作當中指正我,如果要做的不好的地方,我會繼續(xù)的去調整。
20__年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務,提高窗口服務質量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務,全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務,及時避免業(yè)務操作風險?;仡?0__,展望20__,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
尊敬的__領導:
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了20__年?;仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r間,在行領導以及黨支部的帶領下,積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高?,F將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態(tài),學習理論知識,用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學習十八屆三中全的重要精神,領會其重要思想,并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計,過去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個成都銀行各項業(yè)務實現了年均30%以上的增長,現在上市工作也在積極的籌劃當中,我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己,積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產黨員,我深知自己的言行舉止,不僅關乎我自己、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好,我們整個支部的向心力,凝聚力,戰(zhàn)斗力也就越強,方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
因此,在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經過上級的支持和指導,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結自己的經驗,吸取教訓,發(fā)現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
特此報告。
__x。
日期:20__年x月__日
各位領導、各位代表:
大家好!
20__年已經過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,在我們經理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F在,我向大會作20__年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。
一.積極努力學習政治理論和科學文化知識:
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合,與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,及工作的重要性等基礎知識。
二.踏實認真工作,積極學習柜面業(yè)務。
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優(yōu)質完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業(yè)務知識,跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取,共同營造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人,共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領導和同事的關心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
特此報告。
__x。
日期:20__年x月__日
我所在的崗位是__銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行,從學生身份到客戶理財經理?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行,呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,提供更優(yōu)質的服務,十分有必要開展理財類業(yè)務。同時,中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種,與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務客戶經理是指從事個人銀行產品營銷、市場拓展和客戶服務工作,為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務,收集和反饋市場信息,宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此,首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓,第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質人才,穩(wěn)定客戶經理隊伍。
從我們報名到面試,再到培訓。到現在的正式上崗簽訂合同,這個期間只用了短短的一個月,我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了,但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,所以之前的員工并入郵政局,我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢,保險在我們這里做的很失敗,名聲很不好,我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,是儲蓄式的分紅保險。
郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,但是我們郵儲銀行根據我們行的自身特點目前只代理三種保險。
一種是人壽公司的__分紅型,這種的特點是一千塊錢起存,以一千的整數倍存上不封頂,一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
銀行任職報告篇二
非常感謝領導給我在xx工作的機會,感謝他們這兩年的`幫助和照顧!因為我個人的原因。經過慎重考慮,我決定辭去目前在農行的職務。
我非常重視自己在“……農業(yè)銀行”的經歷,很榮幸成為“……農業(yè)銀行”的一員。我相信我在“……農行”的經歷會給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來很大的好處。
在此再次感謝各位領導在此期間對我的幫助和關心,希望領導能認可!
辭職人:。
日期:
銀行任職報告篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年,我擔任xx支行副行長,分管營業(yè)部和辦公室工作,任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務、后勤服務、綜合管理、隊伍建設;組織宣傳,開展內控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結束,對照來看,我本人認真履職,分管科室干部職工勤懇盡責,忘我奉獻團結一心,圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。
一、加強自身修養(yǎng),提高管理水平。
一年來,我堅持總行和支行x的正確領導,加強政治理論學習,深入學習貫徹x的各種政策法規(guī),主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學知識的能力的用知識的水平,用于指導業(yè)務工作。
由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學習,掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導工作。因此,我認真學習金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,保證了分管業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
二、加強政治思想工作,堅持民主集中制,建設班子集體。
領導班子的建設不只是一把手的任務,作為副職也有不可推卸責任,我認真遵守x的紀律和民主集中制原則,持續(xù)為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,不攬工諉過,敢于面對問題,勇于承擔責任,對于班子集體決定的事項,不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行,尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關系職工利益的工作,經班子充分討論研究決定后,帶頭落實,在職工中有正確鮮明的態(tài)度,促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行,共同建設支行領導班子和集體。
三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責,促使分管工作有效開展。
(一)確定目標,統(tǒng)籌安排各項工作。
隨著xx支行的發(fā)展,在總行的大力支持下,支行業(yè)務快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作,溝通想法,達成共識,把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路,提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標;打好業(yè)務技能基礎,參加下屆技能大賽;規(guī)范內部事務流程,提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來,在科室同事的辛勤努力下,會計核算質量進一步,基礎管理工作更加規(guī)范,保證了支行經營工作順利開展。
(二)堅持不懈開展業(yè)務培訓,努力提高人員素質和業(yè)務質量。
去年全行技能比賽中,支行取得了良好的成績,5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試,以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓,新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時制定明確的技能標準要求,并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中,從食宿、生活各個方面給予關心,提供舒心的工作的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務知識教育培訓,結合實際操作開展學考結合的培訓工作,員工業(yè)務素質得到不同程度的提高。
(三)加強日常管理,提高會計核算工作質量。
20xx年,在經濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下,各類社會經濟活動復雜,處在縣域環(huán)境中,支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理,這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求,及早安排指導,一方面加強日常業(yè)務監(jiān)督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理,加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關注承兌、貼現、網銀開戶、受托支付等業(yè)務的核算管理。一有空閑,就主動進柜臺溝通交流工作,發(fā)現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業(yè)務操作水平,先后經過人民幣結算賬戶開立,轉賬、現金支取業(yè)務檢查,人民幣收付業(yè)務,票據、支付結算業(yè)務,銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查,組織人員集中解決業(yè)務操作漏洞,經過檢查、學習、整改,提高了基礎核算工作質量。
(四)集思廣益、多措并舉,重點解決網點排隊問題隨著客戶群體的擴大,基礎客戶迅速增多,支行現有企業(yè)客戶xx余戶,當年新增開戶xx戶,個人客戶約xx萬戶,當年新增客戶xx余戶,網點日均業(yè)務量約xx筆,客戶的增多增加了柜面壓力,客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見,分析提出解決措施,先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》,調增業(yè)務量得分比重,從績效考核調動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導督促,盡快適應快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗,充實儲蓄柜面的熟練人手,以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促,提高整體辦理業(yè)務的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務,增設彈性窗口;周末、節(jié)假日,推行彈性工作制,通過增開窗口提高服務能力;設置業(yè)務時段提示牌,提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務;對繳款客戶制定特定方案,方便隨時繳款;業(yè)務高峰期,對群體客戶提供專柜,釋放窗口;引導客戶提高銀行卡、網銀、回單柜等自助設備利用率,提高人機替代率,分流客戶,通過以上措施,較好的解決了網點排隊問題。
(五)落實服務細節(jié),整體服務能力得到提升。
20xx年,xx銀行加快發(fā)展的關鍵一年,總行要求全面提升金融服務水平,樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網點的增多,專業(yè)銀行服務質量也得到提升,主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客戶。要維系客戶,必須繼續(xù)提升服務水平。
我認真落實xx銀行《優(yōu)質文明服務管理辦法》,相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務監(jiān)督檢查考核辦法,開展了《落實服務禮儀,提升職業(yè)形象》的系列培訓,初步開展規(guī)范化服務管理。隨著新員工的增加,同步開展窗口服務規(guī)范化教育。認真學習傳達每季度《優(yōu)質服務通報》,針對存在的問題舉一反三。7月份,開展了“服務月”活動,整體服務質量在各機構排名中前列,前三季度,服務評比排名均列前茅。1—xx月份,未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,服務質量穩(wěn)步提高。注重通過服務營銷客戶,分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存xx萬元。
(六)勤工作,積極參與構建企業(yè)文化。
作為工會小組長,堅持以人為本的原則,結合實際積極為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標兵”、創(chuàng)建“xx市青年文明號”等形式,努力提高職工的工作積極性,引導大家扎根支行、熱愛支行。
(七)勤督促,扎好三防一保工作。
貫徹落實“內控管理年”各項工作要求,按照支行內控管理年實施方案,抓好安全保衛(wèi)制度建設,督促各崗位履行職責;結合社會治安形勢和銀行業(yè)案例,促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應知應會知識的學習;加強安全防范意識教育,定期組織進行業(yè)務交叉檢查,不定期組織安全衛(wèi)生檢查,通報問題,督促整改;進行了多次安防突擊檢查,開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯合評價中得到肯定。
四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員。
干部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,我不忘任職時領導的寄語,不辜負同志們的期望,牢記工作職責,永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導工作,努力學習金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的能力做好每一項工作。在廉潔方面,能夠嚴格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協(xié)作,對支行形成的決議堅決服從,從不搞特殊化。
良好的思想道德素質是干部職工學習業(yè)務和改革創(chuàng)新的動力,是業(yè)務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作,定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析,主動找談話,交流思想,發(fā)現問題及時解決,定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現,掌握動態(tài),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”,把思想政治工作提高到重要的位置上來,營造了積極進取的氣氛和環(huán)境,使隊伍綜合素質得到提高。
五、存在的問題與不足。
雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,主要表現在:
(一)學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,學和用結合不夠。
(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。
(三)經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
六、今后工作思路。
作為xx支行的一員,寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞總行領導,按照支行的安排,準確判斷和應對各種形勢,落實業(yè)務規(guī)范化核算要求,進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質;落實規(guī)范化服務要求,深化服務客戶內涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責任機制,加強流程管理,促進內部管理上臺階;加強內控管理,切實防范操作風險和道德風險,確保穩(wěn)健安全經營,努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家!
銀行任職報告篇四
尊敬的銀行領導:
過去的歲月里,銀行給予了我良好的學習空間和時間,使我學到了一些新的東西,充實了自己,擴展了我狹窄的知識面,并增加自己的一些實踐經驗。對于銀行這么長時間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!
這段時間以來一直覺得很疲憊,而且近來對工作的完成情況不是很好,所以,經過自己慎重地考慮之后,我決定向銀行提出辭職,由于您對我的能力的信任,使我得以加入銀行,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在銀行從事的'xx開發(fā)和xx管理工作,使我在xx開發(fā),xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
對于由此為銀行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望銀行能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
申請人:
年 月 日
銀行任職報告篇五
尊敬的中國銀行領導:
您好!
首先非常感謝大家的信任和關心。
在這段時間里,我認真回顧了短期工作,覺得能在中國銀行工作很幸運,也很珍惜這份工作。中國銀行的領導曾經關心過我,教過我一小段時間,同事們對我?guī)椭艽?。在中國銀行工作期間,我學到了很多東西,大大提高了我的專業(yè)技能和生活水平。感謝中國銀行領導的關心和培養(yǎng),此時此刻我只能對我的離開表示深深的歉意。非常感謝中國銀行給我這個工作鍛煉的'機會。但與此同時,我發(fā)現我對公司行業(yè)的興趣也下降了。我不想帶著這種情緒工作。我很抱歉你自己也很抱歉。真的是該改行了。此時此刻,有一個機會。我打算試一試,所以我決定辭職。請支持我。
請原諒我的決定和我的告別。我希望我們能再有一次合作的機會。我將在提交辭職報告后1—2天離開中國銀行,以完成工作交接。
我們中國銀行在短時間內發(fā)生了很多可喜的變化,很遺憾不能為中國銀行的未來貢獻自己的力量。我只能衷心希望中國銀行的業(yè)績一飛沖天!中行領導和同事工作順利!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇六
尊敬的銀行領導:
在信的最后,我還是很坦率地向行里致敬,因為是它給予了我第一份工作的機會,賜予了我這次轉變人生性格的手術臺。同時,我還感激我的第一位領導,是您教會了我在工作中所應該發(fā)揮出的這么一種精神風采:熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。
1、協(xié)助管理和督導銀行事務,糾正違反規(guī)范化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領導能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇七
尊敬的銀行領導:
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。因為銀行對我能力的信任,我才得以加入銀行,在此期間我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。在銀行工作的日子里,我學到了很多知識,積累了一些經驗。對此我深表感謝!
總結一下這幾天的工作經驗,看似豐富,其實沒有太大的提升空間。我不是很有前瞻性。我只想保持能力和位置同步。當時我開始覺得很難給自己一個正確的判斷。
銀行項目層出不窮,但我發(fā)現自己的視野和專業(yè)能力增長的很少,可能是太急功近利了,總覺得自己能力發(fā)揮不出來,有些東西一直把握不住。
經過慎重考慮,請批準你的辭職信申請。
為此,祝你也用你的智慧帶領銀行走向更高更新的未來。
申請人:xx。
20xx年10月13日。
銀行任職報告篇八
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們:
你們好!
迎接2018年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。2018年,我的工作崗位是會計結算柜,主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。2018年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,及時完成工作指標,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域,不斷學習新的業(yè)務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
2019年,構想未來。也是我們____深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
謝謝大家!
述職人:______。
2018年____月____日。
銀行任職報告篇九
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
據學校畢業(yè)實習要求,本人于2015年x月x日到x月x日在中國農業(yè)銀行xx支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國銀行xx-x支行
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5.1 中國銀行介紹
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2015年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業(yè)務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區(qū)有聯豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務,業(yè)務品種齊全繁多,業(yè)務量多年位居當地同業(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2015年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2015年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2 關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內30000多個分支機構,與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。2003年末資產總額約52791億元人民幣,占中國境內銀行金融機構資產總和的近五分之一。截至2015年末,工商銀行總資產134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯系相互配合,協(xié)調一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1.柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業(yè)務區(qū)和非現金業(yè)務區(qū) ,業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比如:
供應賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種?;敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經營活動的資金收付及其工資,獎金和現金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現象等,檢查完畢后將客戶引至非現金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經理,必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習,公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務報表,特別關注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1 受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2 初審。固定資產貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告,項目批準文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3 評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產負債表,損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復,項目可研報告,環(huán)保部門的批復文件等。市場供求,產品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設資金來源證明文件等。
4 審查審批
5 發(fā)放貸款
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬 您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。 其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?,F在的銀行已經類似于服務行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持xx經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
大堂經理及綜合柜員
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
過在xx農商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
xx農村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發(fā)展,xx農村信用社經營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日,xx農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
經過在xx農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的.一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在xx農商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權,必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行現在業(yè)務需要,基本是面對三農的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝xx農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
銀行任職報告篇十
尊敬的x部長、各位領導、同志們:
大家好!
這次有幸能來到新的單位、新的崗位開展工作,我深知這是組織上對我的信任,更是對自己的一種激勵。借此機會,本人對組織上多年來對我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝!
片區(qū)管委會和司法所工作于我來說是一個新生事物,也都是初次接觸,這對對自己是一種挑戰(zhàn),也是一種考驗。在以后的工作中,在座的各位領導和同志們也都將是我的良師益友,促我前進!
我堅信,在區(qū)委、區(qū)管委會、區(qū)政府的正確指導下,在片區(qū)管委會的正確領導下,在領導和同志們的支持幫助下,我一定能盡職盡責、竭盡所能,切實做好各項工作,爭取為管委會各項事業(yè)的發(fā)展和進步貢獻自己的力量!
謝謝大家!
銀行任職報告篇十一
時光荏苒,一個多月的時間轉瞬即逝。在2015年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行長沙分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,期間經歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解:
興業(yè)銀行簡介
興業(yè)銀行(industrial bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶“同發(fā)展、共成長”和“服務源自真誠”的經營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至2015年6月末,興業(yè)銀行資產總額為9169.64億元,股東權益為438.82億元,上半年累計實現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志2015年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產排名列第124位,比2015年提升21位,按一級資本排名147位,比2015年提升113位。
2、服務網絡日益健全
海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經營性機構,建立了網上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機銀行“無線興業(yè)”,與全球近1000家銀行建立了代理行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、接境內外的服務網絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
4、科技建設成效顯著
經過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 2003年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至2015年末,興業(yè)銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè)
興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享
興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的
1、通過實習增加工作經驗,實現自我增值;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
實習內容及過程
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
1、會計業(yè)務
行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
下面是綜合了解的其他業(yè)務情況,實習前幾天讓我了解的業(yè)務:
2、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信用卡業(yè)務
銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務,但需要有一份授權委托書,寫明受權人的權限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國,每個有經濟活動的'人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余兼職的報酬。國家設置專門的機構用電腦統(tǒng)一聯網,每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。
實習的心得體會
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解, 這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現自己在與人溝通方面有待加強;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;
(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。 這段寶貴的實習經驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,讓我們更早的接觸社會,融入社會,學會與人交往,懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實習,我體會到我們應將所學的知識與更多的實踐結合在一起,才能具備較強的處理基本業(yè)務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
致謝 衷心感謝興業(yè)銀行長沙分行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。我相信這次實習經歷會是自己人生的一個積淀,我將會把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學習中,踏實、認真、奮進。
實習時間:2012年2月24日-3月31日
實習單位簡介:建設銀行,全稱建設銀行股份有限公司,是國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,建設銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。建設銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。建設銀行邁皋橋支行以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持建行經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在建設銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:大堂經理及后臺
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容:
服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,邁皋橋支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。作為公司的一名實習出納員,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責, 在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開學期間日常工作:
1、 與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作. 在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,12月初我參加了學校組織的erp實習,經過在模擬的裕年股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經濟信息,還要對企業(yè)的各種經濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現金收付:
1.現金收付的,要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班后現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務,支付用轉賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款余額,以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于之前在學校上過會計模擬實習這門課,上課時做過會計憑證的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
二、實習收獲
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質要求。
二,作為一個會計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。
經過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我所經歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的目的和意義。
識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次模擬實習,我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會 。
銀行任職報告篇十二
各位領導,同志們:
首先,我要衷心感謝市委的信任和培養(yǎng),感謝各位領導的關心和厚愛。這次職務調整,既是對我工作的一種認同和肯定,更是一份希望和重托,讓我有機會站在更高的平臺,繼續(xù)成長進步,繼續(xù)服務奉獻。我將把今天作為一個新的起點,盡快轉變角色,開啟新的挑戰(zhàn),敬業(yè)務本,扎實工作,以良好的工作實績,回報組織的培養(yǎng)和期望。為此,我將從以下幾點做起:
一是講政治,時刻把牢政治方向。始終把對黨忠誠擺在首位,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,切實把理想信念筑牢、把政治立場站穩(wěn)。堅決把講政治落到具體行動中,不折不扣地貫徹落實中央、省、市、縣各項決策部署,并結合實際細化落實,確保上級要求落地生根、開花結果,為正藍旗經濟社會發(fā)展行穩(wěn)致遠保駕護航。
二是講紀律,切實做到嚴以律己。常修為政之德,常懷律己之心,帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,清清白白做人,干干凈凈做事,任何時候都不踩紅線、不碰高壓線。堅決擔起全面從嚴治黨政治責任,嚴格履行“一崗雙責”,帶頭執(zhí)行政治紀律、組織紀律、廉潔紀律和生活紀律,營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
三是講團結,自覺維護集體形象。堅決維護班子團結和諧,自覺主動加強與縣委、政府主要領導和同志們的溝通交流,講奉獻、講拼搏、講團結,與大家一起并肩前行、共同奮進,努力形成上下一心干工作、左右配合謀發(fā)展的強大合力,共同樹立縣委、政府良好形象。
四是講勤政,始終堅持擔當作為。始終把心思和精力集中到謀大事、抓發(fā)展上來。發(fā)揚擔當奮斗的作風,扛起發(fā)展的重擔,以“夙夜在公,寢食不安”的公仆之心跑好這一棒,再創(chuàng)新業(yè)績、譜寫新篇章。發(fā)揚接續(xù)奮斗的作風,尊重發(fā)展規(guī)律,鎖定既定目標,一張藍圖繪到底。發(fā)揚實干奮斗的作風,從打基礎、增后勁、利長遠的實事做起,從正在做、必須做的好事抓起,在創(chuàng)新發(fā)展中展現擔當作為,為建設xxx作出新的更大的貢獻!
銀行任職報告篇十三
銀行實習是一個不錯的歷練機會,下面是本站小編收集整理的中國銀行實習報告1000字范文,歡迎閱讀與參考。
實習時間:20xx年x月到x月。
中行概況。
1)中行地位:中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。
3)中行分布:中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
4)中行戰(zhàn)略:中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學貸款,信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。
5)中行的人:中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導,對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務部,個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務:對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務也是存款,貸款,結算,銀行卡,外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務,發(fā)放貸款,征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯通,魯商集團,山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。
工作狀況:
1)剛去期間:剛去的幾天,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學,金融學,貨幣銀行學,商業(yè)銀行學,中國銀行產品手冊,中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務等。
2)工作期間:在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務,然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經理和主任們去打印,復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
實習的感想:作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了:在中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結,企業(yè)內部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領導遠見卓識的領導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的.心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很多的東西,包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業(yè)務。
一、會計業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉。
銀行任職報告篇十四
中行實習總結根據學校階段性實習要求,本人于xxxx年6月8日至7月15日期間于xxxxxxx個人信貸中心進行了為期5周的階段性實習。
很感謝實習指導xxx老師的實習推薦,讓我有幸在大學期間感受了中國銀行的嚴謹又輕松的工作氛圍。也同樣感謝部門x總經理對我們的照顧,讓我們一開始就放下了忐忑又緊張的心。最后還得感謝部門里的叔叔阿姨哥哥姐姐們,在我們工作中不厭其煩得給什么都不懂的我們耐心解答。
在這幾個禮拜,我負責的主要是個人信貸檔案的整理,將支行提交過來的房貸檔案進行編類標號,最后錄入電腦。在這個過程中,一點失誤就會導致一連串的錯誤,所以在工作的第二天,就開始一直小心翼翼,依舊還是會犯錯,但當聽到指導姐姐帶著無奈的責備,然后替我們收尾,總是特別愧疚,只能暗暗在心底告誡自己,再不犯錯。
在這段時間,我熟悉了個貸中心的主要業(yè)務活動,較好掌握了貸款所需的各項材料,為自己日后貸款打下了扎實的基礎,也提高了自己實際工作能力與面對社會的抗壓能力。
這次實習,除了讓我對個貸的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。我感受到一個最大的不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。大家都簽了保密協(xié)議,都會嚴格遵照協(xié)議,手機從未貪圖方便而連上電腦充電,也不會去泄露談論貸款人的個人信息,大部分的工作時間大家還是在各忙各的,少部分時間會去偷吃些同事帶來的東西。就擺在桌上,想吃的人都可以直接去拿,嚴謹踏實又不失輕松愉快的工作氛圍。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們個人嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而在團隊中,又需要合作和諧的氛圍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,更主要看的是。
個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中學習能力才是最重要的。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
最后依舊還是感恩,真誠地感謝每一位曾經幫助過我的、對我提出批評的或給過我建議的同事們,如果有幸畢業(yè)后能有緣再次成為同事,我會付出我更多的時間精力感謝大家。
銀行任職報告篇十五
同志們:
剛才,洪xx宣布了學校黨委對中層干部的任職名單。這次學校中層干部競聘調整充實的面比較大,是xx一中恢復建校以來最為重要也最為關鍵的一次干部人事調整,可以說是學校xx年政治活動中的一件大事。切實把本次干部競聘調整充實工作做好,進一步加強我校干部隊伍建設,對于鞏固和提高學校搬遷一年來改革發(fā)展的大好局面,推進學校創(chuàng)建“省級示范學?!?、創(chuàng)建“省級最佳文明單位”的步伐,具有十分重要的意義。在這里,我就本次中層干部競聘調整充實講兩個方面的問題。
一、干部競聘上崗的基本情況。
根據我校實際,這次競聘上崗主要是科學合理設置職能處室,規(guī)范干部選拔運用機制,優(yōu)化干部隊伍結構,逐步建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體制和運行機制,以此影響和帶動學校各方面改革的深入展開。
本次中層干部競聘調整充實工作有以下幾個特點:
一是學校黨委非常重視本次干部競聘工作,成立了干部競聘工作領導小組,加強對競聘工作的領導,精心組織,周密安排,嚴格程序。堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,采取公開崗位、公開條件、公開競聘的辦法,經過公開方案、宣傳動員,公開報名、資格審查,競聘演說、民主測評,領導推薦、集中考察,校內公示等步驟,嚴格選拔任用程序,從而保證了這次干部競聘工作的公開、公平、公正。
二是在競聘上崗過程中,堅持黨管干部和群眾公認相結合。黨委根據上級精神,結合我校實際制定了《xx一中中層干部競聘上崗實施方案》,加強了對競聘工作全過程的領導。同時堅持走群眾路線,認真落實群眾的知情權、參與權、選舉權和監(jiān)督權,使得一批思想政治素質好、業(yè)務精、能力強、群眾公認的同志走上了領導崗位。
三是進一步理順管理職能,優(yōu)化干部結構。依據學校辦學的變化和特點,對學校職能處室進行調整,在職能管理上重點解決層次不清、職責不明的情況。同時通過這次競聘調整充實工作,優(yōu)化了學校干部隊伍結構,調整后的學校副科級以上干部平均年齡為42歲,比競聘前的平均年齡47.7歲下降了5.7歲,干部隊伍的年齡、學歷、專業(yè)及總體結構更加合理。
四是實行了干部任期制度、干部交流制度。本次干部任職實行聘期制,《xx一中中層干部競聘上崗實施方案》中明確“學校予以聘任,任期三年”,初步建立和完善了干部能上能下、管理隊伍能進能出的管理機制。通過競聘,有6名同志通過競聘走上了正科級崗位,有10名同志通過競聘走上了副正科級崗位,另有4名同志通過交流變動了工作崗位。
二、幾點希望和要求。
通過此次干部競聘為廣大干部職工提供了一個展示自我的平臺。廣大教職員工參與意識強,表現出對學校發(fā)展強烈的責任感和主人翁意識。同時,也對學校的改革和發(fā)展暢所欲言,提出了很多寶貴的意見和建設性的建議。同樣,廣大黨員干部在干部競聘過程中講政治、講大局、講紀律,自覺服從組織的安排,充分展示了我校干部隊伍較好的政治素養(yǎng)和良好的精神風貌。
在這里我代表學校黨委向大家提幾點希望和要求:
一是要正確對待進退交流,堅決服從組織決定。做好這次干部競聘調整充實工作是一件關系到學校改革發(fā)展大局的大事,更是對廣大黨員干部的一次考驗。以“科學發(fā)展觀”為指導建設“可持續(xù)發(fā)展”的“省級示范中學”、“省級最佳文明單位”,必須建設一支政治素質高、業(yè)務能力強、敢于擔當樂于奉獻的干部隊伍。堅持“四化”方針,本著“戰(zhàn)斗力要強、隊伍要有梯隊”的原則,對學校原有中層干部作了較大幅度的調整充實,有6名同志通過競聘走上了正科級崗位,有10名同志通過競聘走上了副正科級崗位,另有4名同志通過交流變動了工作崗位。要充分認識到這次干部競聘是對全體黨員干部的一次政治檢驗,要能正確對待個人職位的進退交流,以學校的利益為重,以大局為重,自覺服從組織安排,經受住名利、權力、位置的考驗。
銀行任職報告篇十六
尊敬的陳主任:
您好,感謝這一個月來您對我的關懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
回首這一個多月來,首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機會,讓我有幸加入推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團隊里,在二組,我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力,這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪,同時也實踐過不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內的任務量得到了一定的保證,但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:
第一,社會之所以產生分工,是由于每個人的能力不同,而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務量目標有一段距離,而再結合每日諸如交通費、飲料費的開銷,讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而,從民生的角度而言,離開xx銀行信用卡中心確實是經濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二,坦誠說來,之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格,而從目前的效果來看,是完全達到了。這一個月過去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現在勇于在眾人面前展示自我的個性,以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上,永遠都是有百利而無一害的。
第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說是一次人生的轉變,姑且不論這次轉折是利還是弊,但我還是懷有一顆強烈上進的心,希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書,尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現任工作的三個理由,希望能得到龍主任的諒解。
我是一個很重視感情的人,龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司,我一向都很敬重有加,并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關心與照顧,正如龍主任在二組同事里的口碑一樣,您在工作方面雖然嚴格要求,但為人卻是善良與真誠的,而這些素質也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現。
一個月以來,我常與龍主任交流工作中存在的困惑,而龍主任展現出的精湛業(yè)務知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時,您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡,這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了,也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質。
其實我做人很謙虛,喜歡將問題拿與您交流,希望通過溝通來吸取對自己有益的建議,而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性,我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚,這一點希望得到您的認同。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇十七
尊敬的主任、副主任、各位委員:
承蒙組織上的厚愛和關懷,我有幸被推薦到xxxx掛職鍛煉,在此,我對組織對我的關心和厚愛表示衷心的感謝,對縣領導對我的信任和支持致以誠摯的謝意。我將不辜負組織的重托,不辜負各位領導的期望,在新的崗位上,認真學習、扎實工作、開拓創(chuàng)新、團結進取,以扎實工作業(yè)績向xxxx人民交一份滿意的答卷,回報組織和各級領導的厚愛與期望。
首先,我有“三點感想”:一是感到榮幸。xxxx在縣委、縣政府的團結帶領下,作為全國民族自治縣(旗)科學發(fā)展示范縣,發(fā)展思路清晰、發(fā)展勢頭強勁、發(fā)展成果喜人,能夠來這里工作,我倍感榮幸;二是感到自豪。上半年,xxxx在全國大環(huán)境下滑時期,xxx主要經濟指標位居全xx第一,在這里工作,令人自豪;三是感到信心。到xxxx來工作,對我來說是個新的起點和新的考驗。從今天起,我已成為一個xxxx人,為xxxx的建設和發(fā)展將承擔一份職責,我有決心、有信心做好工作。
其次,我表“三個態(tài)度”:一要勤于學習。到xxxx掛職鍛煉就是要學xxxx好的發(fā)展經驗、工作方法。要快速沉下身子、進入角色、融入工作,向領導學、向同志學、向群眾學,要吃透“上情”、體察“下情”、掌握“實情”,努力做好工作;二要勤懇做事。我將學習和秉承縣四套班子領導的優(yōu)良作風,扎實工作。在勤懇做事的同時,做到真誠待人、誠實守信;三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒,擺正位置,自覺服從縣委、縣政府領導,執(zhí)行縣委、縣政府決策,維護縣委、縣政府權威。自覺服從縣人大的監(jiān)督和領導,加強與人大的溝通聯系。
最后,我有“三個愿望”:一希望自已在xxxx工作學習的時間里,能夠學到更多的發(fā)展理念,能夠了解更多的工作方法,能夠在各位領導身上學到更多的知識,自己能夠有新的提高;二希望自己為xxxx的發(fā)展流一些汗,出一些力,作一些貢獻;三希望xxxx在縣委、縣政府的正確領導下,在縣人大的有效監(jiān)督下,在全縣人民的共同努力下,早日實現城鄉(xiāng)一體化。
謝謝大家!
銀行任職報告篇十八
各位領導,同志們,現在由我向大家做述職報告。
我叫xxx,現任xxx市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負責監(jiān)事會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風險控制部。一年來,監(jiān)事會在市委市政府領導下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導下,在行黨總支的直接帶領下,以“履職責、強監(jiān)督、求創(chuàng)新、務實效、嚴規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導思想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認真履行章程賦予的職責,切實做好風險防范工作,積極推動董事會、經營班子制訂的科學發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的促進商業(yè)銀行發(fā)展的內部控制體系,并在有序運行中初見成效。
一、主動參與,認真履職,積極推動法人治理結構和風險防控體系的建設。過去的一年,是商業(yè)銀行的開局之年,也是關鍵的一年。一年來,在我的帶領下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧發(fā)展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風險防范意識,多次列席我行董事會、行務會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經營決策、重要人事任免,規(guī)范經營行為、風險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風險防范的問題,積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,根據章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了2016年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務和目標。2016年,是商業(yè)銀行流程再造的關鍵年,城市信用社式的管理制度、經營模式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經營和發(fā)展,各項制度都需要進一步的修訂和完善,各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范。在董事長的帶領下,監(jiān)事會從制度建設和構建風險防控體系的高度入手,精心組織有關科室,落實金融法規(guī)、風險指引等有關規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,修訂完善了全行10大類、102項操作流程,內容涉及風險控制、稽核監(jiān)督、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務和管理的方方面面;同時,我們還組織監(jiān)察稽核部、風險控制部,對修訂后的業(yè)務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心,對在業(yè)務操作中可能出現的風險、可能存在的問題進行了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風險防范落實到了業(yè)務操作流程中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內控優(yōu)先。同時,我要求監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預警信息,初步構建和形成了以客戶為心,以風險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內部稽核體系建設,強化關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領下,監(jiān)事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關于防范操作風險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支行行長、各部門經理參加的案件專項治理工作會議,傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了2016年全行案件專項治理工作。2016年,我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設,三月份,要求紀檢監(jiān)察部門根據關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯動”等文件精神,結合我行實際,制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問責制度》、,要求紀檢部門建立健全問責制度,探討建立獨立問責管理體系,進一步完善問責相關的考核辦法,監(jiān)督問責執(zhí)行情況,把實施嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結合起來。為進一步加強稽核部門的建設,由我牽頭組織,在全行范圍內公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務考試和資格審查,選拔了一批業(yè)務能力強、政治素質高,工作作風硬的業(yè)務尖子,充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領導和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,根據全行新業(yè)務系統(tǒng)上線和業(yè)務發(fā)展的實際情況,及時調整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進一步加強對關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,主要包括:
三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據業(yè)務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度,并切實監(jiān)督落實;四是建立信貸、會計結算等各項業(yè)務的檔案和臺賬,強化對要害崗位和重點業(yè)務全過程的即時監(jiān)督。2016年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現場稽核檢查工作,重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待攤費用等賬務進行了檢查,全年銀企對賬率達到了95%以上,對七家支行存在的無證戶提出了整改,全年提出稽核建議19項,解決各類共性問題13條,個性問題73條,下達整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對全市17家支行和資金結算部的業(yè)務進行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務量達3106375筆,較去年增加業(yè)務量610539筆,平均每天業(yè)務量為8629筆,平均每個監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆,監(jiān)督出差錯432筆,較去年減少了231筆,差錯率為1.39%00,較去年下降1.27個成分點。
三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理。2016年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監(jiān)督與情況通報相結合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設相結合”,進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,對高管人員在任職期間的經營業(yè)績、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督,并將考核結果作為評價高管人員是否稱職的依據,建立與有關部門的協(xié)調溝通機制,定期向有關部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)督。2016年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經理,對經營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進行了降職處分,我領導稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計。
四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作。針對我行實際情況,為進一步強化不良貸款的管理工作,我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》,實行新的不良貸款管理制度,要求風險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴格、規(guī)范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關不良貸款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和清收進度。針對部分不良貸款,通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報,并根據不同企業(yè)情況,研究制訂了具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權確認,不能進行債權確認的要上報總行風險控制部,及時采取措施,以保證債權的連續(xù)性。2016年,我們按照總行有關規(guī)定,嚴格實行行長負責的盤活信貸資產目標責任制。對歷史形成的不良貸款,新官要理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產,要嚴格信貸風險追究制度,各負其責、各司其職、各盡所能,并根據目標責任書,對各支行不良貸款情況進行考核。截止2016年12月末,我行五級分類不良貸款余額10626萬元,較年初下降2640萬元,占比2.13%,較年初下降1.87個百分點,實現了不良貸款的雙下降。
五、加強學習,提高認識,進一步加強監(jiān)事會自身建設。為進一步完善法人治理結構,強化自我約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進來”的學習方式,不斷加強自身學習,全面提高自身素質,并將所學應用于日常工作,從思想建設、制度完善、素質提高、措施加強等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設,積極促進內部監(jiān)督的科學化、業(yè)務管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內部監(jiān)督體系,健全內部各項規(guī)章制度,規(guī)范監(jiān)督行為,保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據可依。
六、加強黨風廉政建設,開展反腐敗斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證,我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部,首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中,認真學習黨的指導思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權,在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務實、切實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題:2016年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在一些一些問題和不足,如風險防控體系建設、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。
銀行任職報告篇一
時間總是過得飛快,在任職期間很多人都收獲了不少的工作經驗和教訓吧,如何寫自己的述職報告呢?以下是小編收集整理的銀行任職期間個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
時間飛逝,轉眼我已經與銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫忙下,我始終嚴格要求自我努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶供給滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自我選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸的性格決定了我不會認輸,并且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,要做就要做得最好。平日進取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自我規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自我保重,其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自我,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自我的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,可是應對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶供給的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶經過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,應對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結協(xié)作共同提高。
銀行工作需要的是團體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自我做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有必須的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。僅有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終堅持在一二名。
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成績與團體是息息相關的,我很慶幸自我能夠進入這樣一個團結協(xié)作的團體中工作,是這樣的一個團體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加完美的明天。
通過工作,我是掌握了很多東西,也是學習到了很多的東西,一年來我認真的去調整自己的心態(tài),雖然說有一些東西做的夠好,在工作上面也是容易疏忽一些,比較重要的知識點,但是我從來都不會因為這些原因去耽誤自己的工作,作為一名銀行工作人員,我時刻都清楚自己,接下來要去抄什么樣的方向發(fā)展,這一點我可以對自己有更多的信心,也就過去一年來工作,我做一番述職。
首先我輕輕懇懇的做好每天的工作,也對自己有很多的信心,我和周圍的同事相處的不錯,我認為這一點是基礎的,也是應該在工作當中去保持下去,為一名銀行工作人員在細節(jié)上面一定要做得到位,學習更多的業(yè)務能力,讓自己在工作當中能夠有更多的東西去發(fā)揮好,可以讓自己表現的更加到位,我相信再過去這一年來的工作當中,不管是做什么事情?都應該要去落實好的,持續(xù)發(fā)揮自己的心態(tài),做得更加的細心,更加的用心,從工作當中聊著了更多的經驗,我認為這對我也是一個非常大的提高,盡管做這份工作也容易出現一些問題,可是我從來都不覺得這是什么問題,我需要去解決它,我認為這對我也是一件比較輕松的事情,也可以在這個過程當中一點點的去吸取經驗,真的感覺非常的好,也是是應該繼續(xù)維持下去在這一點上面我還是比較虛心的,我渴望知識,渴望能夠讓自己積累更多的工作經驗。
除了在工作當中對自己比較嚴格以外,我還是對自己要求比較高的,我相信只有端正好態(tài)度,在工作當中不斷的要求自己積累各種各樣的經驗,可以讓自己迅速的段鍛煉到,這是非常關鍵的學習,是自己的事情,工作也是自己的事情,作為一名銀行工作人員,學習是需要不斷的工作,也是需要慢慢的去養(yǎng)成好的習慣,在這個過程當中,我也真的意識到到這一點,在新的一年當中,我會更加的用心,也會做出更多的成績來,不辜負了公司的培養(yǎng),也不辜負了您的期望,在這一點上面,我對自己很有信心的,也會繼續(xù)堅持下去,調整好心態(tài),搞好接下來的每一件事情,工作是自己的事情,而不是敷衍對待,一定要讓自己提起12分的精神,在工作當中認真的去執(zhí)行好每一個任務,做到什么事情,心里都有數,可以去維持心態(tài),讓自己接觸到更多的東西,這就是這些來的工作方向,希望領導可以在接下來的工作當中指正我,如果要做的不好的地方,我會繼續(xù)的去調整。
20__年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經25個年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業(yè)務知識學習。
個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務,提高窗口服務質量。
我明白我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種。
用心營銷中間業(yè)務,全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識。
及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務,及時避免業(yè)務操作風險?;仡?0__,展望20__,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
尊敬的__領導:
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了20__年?;仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r間,在行領導以及黨支部的帶領下,積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高?,F將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態(tài),學習理論知識,用先進的理論武裝自已的頭腦。通過認真的學習十八屆三中全的重要精神,領會其重要思想,并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產的質量事關整個成都銀行的發(fā)展大計,過去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個成都銀行各項業(yè)務實現了年均30%以上的增長,現在上市工作也在積極的籌劃當中,我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己,積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產黨員,我深知自己的言行舉止,不僅關乎我自己、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好,我們整個支部的向心力,凝聚力,戰(zhàn)斗力也就越強,方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
因此,在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經過上級的支持和指導,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結自己的經驗,吸取教訓,發(fā)現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
特此報告。
__x。
日期:20__年x月__日
各位領導、各位代表:
大家好!
20__年已經過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,在我們經理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F在,我向大會作20__年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。
一.積極努力學習政治理論和科學文化知識:
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合,與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,及工作的重要性等基礎知識。
二.踏實認真工作,積極學習柜面業(yè)務。
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優(yōu)質完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業(yè)務知識,跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取,共同營造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人,共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領導和同事的關心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
特此報告。
__x。
日期:20__年x月__日
我所在的崗位是__銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行,從學生身份到客戶理財經理?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行,呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,提供更優(yōu)質的服務,十分有必要開展理財類業(yè)務。同時,中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種,與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務客戶經理是指從事個人銀行產品營銷、市場拓展和客戶服務工作,為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務,收集和反饋市場信息,宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此,首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓,第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質人才,穩(wěn)定客戶經理隊伍。
從我們報名到面試,再到培訓。到現在的正式上崗簽訂合同,這個期間只用了短短的一個月,我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了,但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,所以之前的員工并入郵政局,我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢,保險在我們這里做的很失敗,名聲很不好,我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,是儲蓄式的分紅保險。
郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,但是我們郵儲銀行根據我們行的自身特點目前只代理三種保險。
一種是人壽公司的__分紅型,這種的特點是一千塊錢起存,以一千的整數倍存上不封頂,一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
銀行任職報告篇二
非常感謝領導給我在xx工作的機會,感謝他們這兩年的`幫助和照顧!因為我個人的原因。經過慎重考慮,我決定辭去目前在農行的職務。
我非常重視自己在“……農業(yè)銀行”的經歷,很榮幸成為“……農業(yè)銀行”的一員。我相信我在“……農行”的經歷會給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來很大的好處。
在此再次感謝各位領導在此期間對我的幫助和關心,希望領導能認可!
辭職人:。
日期:
銀行任職報告篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年,我擔任xx支行副行長,分管營業(yè)部和辦公室工作,任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務、后勤服務、綜合管理、隊伍建設;組織宣傳,開展內控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結束,對照來看,我本人認真履職,分管科室干部職工勤懇盡責,忘我奉獻團結一心,圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。
一、加強自身修養(yǎng),提高管理水平。
一年來,我堅持總行和支行x的正確領導,加強政治理論學習,深入學習貫徹x的各種政策法規(guī),主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學知識的能力的用知識的水平,用于指導業(yè)務工作。
由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學習,掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導工作。因此,我認真學習金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,保證了分管業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
二、加強政治思想工作,堅持民主集中制,建設班子集體。
領導班子的建設不只是一把手的任務,作為副職也有不可推卸責任,我認真遵守x的紀律和民主集中制原則,持續(xù)為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中,不攬工諉過,敢于面對問題,勇于承擔責任,對于班子集體決定的事項,不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行,尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關系職工利益的工作,經班子充分討論研究決定后,帶頭落實,在職工中有正確鮮明的態(tài)度,促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行,共同建設支行領導班子和集體。
三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責,促使分管工作有效開展。
(一)確定目標,統(tǒng)籌安排各項工作。
隨著xx支行的發(fā)展,在總行的大力支持下,支行業(yè)務快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作,溝通想法,達成共識,把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路,提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標;打好業(yè)務技能基礎,參加下屆技能大賽;規(guī)范內部事務流程,提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來,在科室同事的辛勤努力下,會計核算質量進一步,基礎管理工作更加規(guī)范,保證了支行經營工作順利開展。
(二)堅持不懈開展業(yè)務培訓,努力提高人員素質和業(yè)務質量。
去年全行技能比賽中,支行取得了良好的成績,5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試,以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓,新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時制定明確的技能標準要求,并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中,從食宿、生活各個方面給予關心,提供舒心的工作的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務知識教育培訓,結合實際操作開展學考結合的培訓工作,員工業(yè)務素質得到不同程度的提高。
(三)加強日常管理,提高會計核算工作質量。
20xx年,在經濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下,各類社會經濟活動復雜,處在縣域環(huán)境中,支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理,這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求,及早安排指導,一方面加強日常業(yè)務監(jiān)督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理,加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關注承兌、貼現、網銀開戶、受托支付等業(yè)務的核算管理。一有空閑,就主動進柜臺溝通交流工作,發(fā)現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業(yè)務操作水平,先后經過人民幣結算賬戶開立,轉賬、現金支取業(yè)務檢查,人民幣收付業(yè)務,票據、支付結算業(yè)務,銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查,組織人員集中解決業(yè)務操作漏洞,經過檢查、學習、整改,提高了基礎核算工作質量。
(四)集思廣益、多措并舉,重點解決網點排隊問題隨著客戶群體的擴大,基礎客戶迅速增多,支行現有企業(yè)客戶xx余戶,當年新增開戶xx戶,個人客戶約xx萬戶,當年新增客戶xx余戶,網點日均業(yè)務量約xx筆,客戶的增多增加了柜面壓力,客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見,分析提出解決措施,先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》,調增業(yè)務量得分比重,從績效考核調動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導督促,盡快適應快節(jié)奏的核算程序;通過輪崗,充實儲蓄柜面的熟練人手,以老帶新提高工作效率;通過晨會、會議點評督促,提高整體辦理業(yè)務的速度;遇到群體客戶集中辦理業(yè)務,增設彈性窗口;周末、節(jié)假日,推行彈性工作制,通過增開窗口提高服務能力;設置業(yè)務時段提示牌,提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務;對繳款客戶制定特定方案,方便隨時繳款;業(yè)務高峰期,對群體客戶提供專柜,釋放窗口;引導客戶提高銀行卡、網銀、回單柜等自助設備利用率,提高人機替代率,分流客戶,通過以上措施,較好的解決了網點排隊問題。
(五)落實服務細節(jié),整體服務能力得到提升。
20xx年,xx銀行加快發(fā)展的關鍵一年,總行要求全面提升金融服務水平,樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網點的增多,專業(yè)銀行服務質量也得到提升,主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客戶。要維系客戶,必須繼續(xù)提升服務水平。
我認真落實xx銀行《優(yōu)質文明服務管理辦法》,相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務監(jiān)督檢查考核辦法,開展了《落實服務禮儀,提升職業(yè)形象》的系列培訓,初步開展規(guī)范化服務管理。隨著新員工的增加,同步開展窗口服務規(guī)范化教育。認真學習傳達每季度《優(yōu)質服務通報》,針對存在的問題舉一反三。7月份,開展了“服務月”活動,整體服務質量在各機構排名中前列,前三季度,服務評比排名均列前茅。1—xx月份,未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,服務質量穩(wěn)步提高。注重通過服務營銷客戶,分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存xx萬元。
(六)勤工作,積極參與構建企業(yè)文化。
作為工會小組長,堅持以人為本的原則,結合實際積極為職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標兵”、創(chuàng)建“xx市青年文明號”等形式,努力提高職工的工作積極性,引導大家扎根支行、熱愛支行。
(七)勤督促,扎好三防一保工作。
貫徹落實“內控管理年”各項工作要求,按照支行內控管理年實施方案,抓好安全保衛(wèi)制度建設,督促各崗位履行職責;結合社會治安形勢和銀行業(yè)案例,促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應知應會知識的學習;加強安全防范意識教育,定期組織進行業(yè)務交叉檢查,不定期組織安全衛(wèi)生檢查,通報問題,督促整改;進行了多次安防突擊檢查,開展了防爆演練;安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯合評價中得到肯定。
四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員。
干部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,我不忘任職時領導的寄語,不辜負同志們的期望,牢記工作職責,永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導工作,努力學習金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的能力做好每一項工作。在廉潔方面,能夠嚴格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協(xié)作,對支行形成的決議堅決服從,從不搞特殊化。
良好的思想道德素質是干部職工學習業(yè)務和改革創(chuàng)新的動力,是業(yè)務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作,定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析,主動找談話,交流思想,發(fā)現問題及時解決,定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現,掌握動態(tài),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”,把思想政治工作提高到重要的位置上來,營造了積極進取的氣氛和環(huán)境,使隊伍綜合素質得到提高。
五、存在的問題與不足。
雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,主要表現在:
(一)學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,學和用結合不夠。
(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。
(三)經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
六、今后工作思路。
作為xx支行的一員,寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞總行領導,按照支行的安排,準確判斷和應對各種形勢,落實業(yè)務規(guī)范化核算要求,進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質;落實規(guī)范化服務要求,深化服務客戶內涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責任機制,加強流程管理,促進內部管理上臺階;加強內控管理,切實防范操作風險和道德風險,確保穩(wěn)健安全經營,努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家!
銀行任職報告篇四
尊敬的銀行領導:
過去的歲月里,銀行給予了我良好的學習空間和時間,使我學到了一些新的東西,充實了自己,擴展了我狹窄的知識面,并增加自己的一些實踐經驗。對于銀行這么長時間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!
這段時間以來一直覺得很疲憊,而且近來對工作的完成情況不是很好,所以,經過自己慎重地考慮之后,我決定向銀行提出辭職,由于您對我的能力的信任,使我得以加入銀行,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這兩年在銀行從事的'xx開發(fā)和xx管理工作,使我在xx開發(fā),xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
對于由此為銀行造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望銀行能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
申請人:
年 月 日
銀行任職報告篇五
尊敬的中國銀行領導:
您好!
首先非常感謝大家的信任和關心。
在這段時間里,我認真回顧了短期工作,覺得能在中國銀行工作很幸運,也很珍惜這份工作。中國銀行的領導曾經關心過我,教過我一小段時間,同事們對我?guī)椭艽?。在中國銀行工作期間,我學到了很多東西,大大提高了我的專業(yè)技能和生活水平。感謝中國銀行領導的關心和培養(yǎng),此時此刻我只能對我的離開表示深深的歉意。非常感謝中國銀行給我這個工作鍛煉的'機會。但與此同時,我發(fā)現我對公司行業(yè)的興趣也下降了。我不想帶著這種情緒工作。我很抱歉你自己也很抱歉。真的是該改行了。此時此刻,有一個機會。我打算試一試,所以我決定辭職。請支持我。
請原諒我的決定和我的告別。我希望我們能再有一次合作的機會。我將在提交辭職報告后1—2天離開中國銀行,以完成工作交接。
我們中國銀行在短時間內發(fā)生了很多可喜的變化,很遺憾不能為中國銀行的未來貢獻自己的力量。我只能衷心希望中國銀行的業(yè)績一飛沖天!中行領導和同事工作順利!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇六
尊敬的銀行領導:
在信的最后,我還是很坦率地向行里致敬,因為是它給予了我第一份工作的機會,賜予了我這次轉變人生性格的手術臺。同時,我還感激我的第一位領導,是您教會了我在工作中所應該發(fā)揮出的這么一種精神風采:熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。
1、協(xié)助管理和督導銀行事務,糾正違反規(guī)范化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;
4、推介銀行金融產品,提供理財建議;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領導能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇七
尊敬的銀行領導:
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。因為銀行對我能力的信任,我才得以加入銀行,在此期間我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。在銀行工作的日子里,我學到了很多知識,積累了一些經驗。對此我深表感謝!
總結一下這幾天的工作經驗,看似豐富,其實沒有太大的提升空間。我不是很有前瞻性。我只想保持能力和位置同步。當時我開始覺得很難給自己一個正確的判斷。
銀行項目層出不窮,但我發(fā)現自己的視野和專業(yè)能力增長的很少,可能是太急功近利了,總覺得自己能力發(fā)揮不出來,有些東西一直把握不住。
經過慎重考慮,請批準你的辭職信申請。
為此,祝你也用你的智慧帶領銀行走向更高更新的未來。
申請人:xx。
20xx年10月13日。
銀行任職報告篇八
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們:
你們好!
迎接2018年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。2018年,我的工作崗位是會計結算柜,主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。2018年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,及時完成工作指標,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域,不斷學習新的業(yè)務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
2019年,構想未來。也是我們____深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
謝謝大家!
述職人:______。
2018年____月____日。
銀行任職報告篇九
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
據學校畢業(yè)實習要求,本人于2015年x月x日到x月x日在中國農業(yè)銀行xx支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國銀行xx-x支行
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5.1 中國銀行介紹
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算,2015年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業(yè)務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區(qū)有聯豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務,業(yè)務品種齊全繁多,業(yè)務量多年位居當地同業(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。
2015年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2015年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2 關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內30000多個分支機構,與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。2003年末資產總額約52791億元人民幣,占中國境內銀行金融機構資產總和的近五分之一。截至2015年末,工商銀行總資產134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯系相互配合,協(xié)調一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1.柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業(yè)務區(qū)和非現金業(yè)務區(qū) ,業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比如:
供應賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種?;敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經營活動的資金收付及其工資,獎金和現金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現象等,檢查完畢后將客戶引至非現金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經理,必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習,公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務報表,特別關注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1 受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2 初審。固定資產貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告,項目批準文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3 評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產負債表,損益表和縣級流量表等。有權部門對項目立項的批復,項目可研報告,環(huán)保部門的批復文件等。市場供求,產品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設資金來源證明文件等。
4 審查審批
5 發(fā)放貸款
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬 您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。 其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?,F在的銀行已經類似于服務行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持xx經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
大堂經理及綜合柜員
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
過在xx農商行仁和支行營業(yè)部的實習掌握銀行業(yè)務的基本技能熟悉基本業(yè)務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
xx農村商業(yè)銀行是在xx市仁和區(qū) 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發(fā)展,xx農村信用社經營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日,xx農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
經過在xx農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的.一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在xx農商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權,必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行現在業(yè)務需要,基本是面對三農的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝xx農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
銀行任職報告篇十
尊敬的x部長、各位領導、同志們:
大家好!
這次有幸能來到新的單位、新的崗位開展工作,我深知這是組織上對我的信任,更是對自己的一種激勵。借此機會,本人對組織上多年來對我的培養(yǎng)以及本次任用表示衷心的感謝!
片區(qū)管委會和司法所工作于我來說是一個新生事物,也都是初次接觸,這對對自己是一種挑戰(zhàn),也是一種考驗。在以后的工作中,在座的各位領導和同志們也都將是我的良師益友,促我前進!
我堅信,在區(qū)委、區(qū)管委會、區(qū)政府的正確指導下,在片區(qū)管委會的正確領導下,在領導和同志們的支持幫助下,我一定能盡職盡責、竭盡所能,切實做好各項工作,爭取為管委會各項事業(yè)的發(fā)展和進步貢獻自己的力量!
謝謝大家!
銀行任職報告篇十一
時光荏苒,一個多月的時間轉瞬即逝。在2015年07月15日至08月25日40余天的日子里,我度過了我在興業(yè)銀行長沙分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目,走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。
在這段實習的日子里,我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生,期間經歷了很多也學到了很多。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解:
興業(yè)銀行簡介
興業(yè)銀行(industrial bank),原名福建興業(yè)銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。
開業(yè)20年來,興業(yè)銀行始終堅持與客戶“同發(fā)展、共成長”和“服務源自真誠”的經營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。
1、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截至2015年6月末,興業(yè)銀行資產總額為9169.64億元,股東權益為438.82億元,上半年累計實現凈利潤65.44億元。根據英國《銀行家》雜志2015年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名,興業(yè)銀行按總資產排名列第124位,比2015年提升21位,按一級資本排名147位,比2015年提升113位。
2、服務網絡日益健全
海、北京設立了資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、資產托管部、大型客戶業(yè)務部和投資銀行部等總行經營性機構,建立了網上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行95561和手機銀行“無線興業(yè)”,與全球近1000家銀行建立了代理行關系。目前,興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業(yè)”,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、接境內外的服務網絡。
3、業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
4、科技建設成效顯著
經過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止 2003年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現在,一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。截至2015年末,興業(yè)銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤113.85億元,不良貸款率0.83%。
企業(yè)文化
興業(yè)使命:真誠服務 共同興業(yè)
興業(yè)愿景:一流銀行 百年興業(yè)
核心價值觀:理性 創(chuàng)新 人本 共享
興業(yè)精神: 務實 敬業(yè) 創(chuàng)業(yè) 團隊
實習目的
1、通過實習增加工作經驗,實現自我增值;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
實習內容及過程
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務,并綜合了解了儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務。會計業(yè)務的學習占用了大部分時間,而其他業(yè)務也初步涉及。
1、會計業(yè)務
行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
下面是綜合了解的其他業(yè)務情況,實習前幾天讓我了解的業(yè)務:
2、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信用卡業(yè)務
銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務,但需要有一份授權委托書,寫明受權人的權限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國,每個有經濟活動的'人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余兼職的報酬。國家設置專門的機構用電腦統(tǒng)一聯網,每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。
實習的心得體會
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解, 這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現自己在與人溝通方面有待加強;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;
(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。 這段寶貴的實習經驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,讓我們更早的接觸社會,融入社會,學會與人交往,懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實習,我體會到我們應將所學的知識與更多的實踐結合在一起,才能具備較強的處理基本業(yè)務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
致謝 衷心感謝興業(yè)銀行長沙分行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。我相信這次實習經歷會是自己人生的一個積淀,我將會把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學習中,踏實、認真、奮進。
實習時間:2012年2月24日-3月31日
實習單位簡介:建設銀行,全稱建設銀行股份有限公司,是國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,建設銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。建設銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。建設銀行邁皋橋支行以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持建行經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在建設銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:大堂經理及后臺
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容:
服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,邁皋橋支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。作為公司的一名實習出納員,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責, 在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開學期間日常工作:
1、 與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作. 在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,12月初我參加了學校組織的erp實習,經過在模擬的裕年股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業(yè)業(yè)務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經濟信息,還要對企業(yè)的各種經濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現金收付:
1.現金收付的,要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班后現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務,支付用轉賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款余額,以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于之前在學校上過會計模擬實習這門課,上課時做過會計憑證的手工模擬,我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,于是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
二、實習收獲
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質要求。
二,作為一個會計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發(fā)現問題解決問題彌補漏洞。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。
經過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我所經歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習中,我可謂受益非淺。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的目的和意義。
識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次模擬實習,我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會 。
銀行任職報告篇十二
各位領導,同志們:
首先,我要衷心感謝市委的信任和培養(yǎng),感謝各位領導的關心和厚愛。這次職務調整,既是對我工作的一種認同和肯定,更是一份希望和重托,讓我有機會站在更高的平臺,繼續(xù)成長進步,繼續(xù)服務奉獻。我將把今天作為一個新的起點,盡快轉變角色,開啟新的挑戰(zhàn),敬業(yè)務本,扎實工作,以良好的工作實績,回報組織的培養(yǎng)和期望。為此,我將從以下幾點做起:
一是講政治,時刻把牢政治方向。始終把對黨忠誠擺在首位,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,切實把理想信念筑牢、把政治立場站穩(wěn)。堅決把講政治落到具體行動中,不折不扣地貫徹落實中央、省、市、縣各項決策部署,并結合實際細化落實,確保上級要求落地生根、開花結果,為正藍旗經濟社會發(fā)展行穩(wěn)致遠保駕護航。
二是講紀律,切實做到嚴以律己。常修為政之德,常懷律己之心,帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,清清白白做人,干干凈凈做事,任何時候都不踩紅線、不碰高壓線。堅決擔起全面從嚴治黨政治責任,嚴格履行“一崗雙責”,帶頭執(zhí)行政治紀律、組織紀律、廉潔紀律和生活紀律,營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
三是講團結,自覺維護集體形象。堅決維護班子團結和諧,自覺主動加強與縣委、政府主要領導和同志們的溝通交流,講奉獻、講拼搏、講團結,與大家一起并肩前行、共同奮進,努力形成上下一心干工作、左右配合謀發(fā)展的強大合力,共同樹立縣委、政府良好形象。
四是講勤政,始終堅持擔當作為。始終把心思和精力集中到謀大事、抓發(fā)展上來。發(fā)揚擔當奮斗的作風,扛起發(fā)展的重擔,以“夙夜在公,寢食不安”的公仆之心跑好這一棒,再創(chuàng)新業(yè)績、譜寫新篇章。發(fā)揚接續(xù)奮斗的作風,尊重發(fā)展規(guī)律,鎖定既定目標,一張藍圖繪到底。發(fā)揚實干奮斗的作風,從打基礎、增后勁、利長遠的實事做起,從正在做、必須做的好事抓起,在創(chuàng)新發(fā)展中展現擔當作為,為建設xxx作出新的更大的貢獻!
銀行任職報告篇十三
銀行實習是一個不錯的歷練機會,下面是本站小編收集整理的中國銀行實習報告1000字范文,歡迎閱讀與參考。
實習時間:20xx年x月到x月。
中行概況。
1)中行地位:中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。
3)中行分布:中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
4)中行戰(zhàn)略:中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學貸款,信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。
5)中行的人:中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導,對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務部,個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務:對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務也是存款,貸款,結算,銀行卡,外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務,發(fā)放貸款,征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯通,魯商集團,山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。
工作狀況:
1)剛去期間:剛去的幾天,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學,金融學,貨幣銀行學,商業(yè)銀行學,中國銀行產品手冊,中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務等。
2)工作期間:在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務,然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經理和主任們去打印,復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
實習的感想:作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了:在中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結,企業(yè)內部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領導遠見卓識的領導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的.心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很多的東西,包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業(yè)務。
一、會計業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉。
銀行任職報告篇十四
中行實習總結根據學校階段性實習要求,本人于xxxx年6月8日至7月15日期間于xxxxxxx個人信貸中心進行了為期5周的階段性實習。
很感謝實習指導xxx老師的實習推薦,讓我有幸在大學期間感受了中國銀行的嚴謹又輕松的工作氛圍。也同樣感謝部門x總經理對我們的照顧,讓我們一開始就放下了忐忑又緊張的心。最后還得感謝部門里的叔叔阿姨哥哥姐姐們,在我們工作中不厭其煩得給什么都不懂的我們耐心解答。
在這幾個禮拜,我負責的主要是個人信貸檔案的整理,將支行提交過來的房貸檔案進行編類標號,最后錄入電腦。在這個過程中,一點失誤就會導致一連串的錯誤,所以在工作的第二天,就開始一直小心翼翼,依舊還是會犯錯,但當聽到指導姐姐帶著無奈的責備,然后替我們收尾,總是特別愧疚,只能暗暗在心底告誡自己,再不犯錯。
在這段時間,我熟悉了個貸中心的主要業(yè)務活動,較好掌握了貸款所需的各項材料,為自己日后貸款打下了扎實的基礎,也提高了自己實際工作能力與面對社會的抗壓能力。
這次實習,除了讓我對個貸的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。我感受到一個最大的不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。大家都簽了保密協(xié)議,都會嚴格遵照協(xié)議,手機從未貪圖方便而連上電腦充電,也不會去泄露談論貸款人的個人信息,大部分的工作時間大家還是在各忙各的,少部分時間會去偷吃些同事帶來的東西。就擺在桌上,想吃的人都可以直接去拿,嚴謹踏實又不失輕松愉快的工作氛圍。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們個人嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而在團隊中,又需要合作和諧的氛圍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,更主要看的是。
個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中學習能力才是最重要的。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
最后依舊還是感恩,真誠地感謝每一位曾經幫助過我的、對我提出批評的或給過我建議的同事們,如果有幸畢業(yè)后能有緣再次成為同事,我會付出我更多的時間精力感謝大家。
銀行任職報告篇十五
同志們:
剛才,洪xx宣布了學校黨委對中層干部的任職名單。這次學校中層干部競聘調整充實的面比較大,是xx一中恢復建校以來最為重要也最為關鍵的一次干部人事調整,可以說是學校xx年政治活動中的一件大事。切實把本次干部競聘調整充實工作做好,進一步加強我校干部隊伍建設,對于鞏固和提高學校搬遷一年來改革發(fā)展的大好局面,推進學校創(chuàng)建“省級示范學?!?、創(chuàng)建“省級最佳文明單位”的步伐,具有十分重要的意義。在這里,我就本次中層干部競聘調整充實講兩個方面的問題。
一、干部競聘上崗的基本情況。
根據我校實際,這次競聘上崗主要是科學合理設置職能處室,規(guī)范干部選拔運用機制,優(yōu)化干部隊伍結構,逐步建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體制和運行機制,以此影響和帶動學校各方面改革的深入展開。
本次中層干部競聘調整充實工作有以下幾個特點:
一是學校黨委非常重視本次干部競聘工作,成立了干部競聘工作領導小組,加強對競聘工作的領導,精心組織,周密安排,嚴格程序。堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,采取公開崗位、公開條件、公開競聘的辦法,經過公開方案、宣傳動員,公開報名、資格審查,競聘演說、民主測評,領導推薦、集中考察,校內公示等步驟,嚴格選拔任用程序,從而保證了這次干部競聘工作的公開、公平、公正。
二是在競聘上崗過程中,堅持黨管干部和群眾公認相結合。黨委根據上級精神,結合我校實際制定了《xx一中中層干部競聘上崗實施方案》,加強了對競聘工作全過程的領導。同時堅持走群眾路線,認真落實群眾的知情權、參與權、選舉權和監(jiān)督權,使得一批思想政治素質好、業(yè)務精、能力強、群眾公認的同志走上了領導崗位。
三是進一步理順管理職能,優(yōu)化干部結構。依據學校辦學的變化和特點,對學校職能處室進行調整,在職能管理上重點解決層次不清、職責不明的情況。同時通過這次競聘調整充實工作,優(yōu)化了學校干部隊伍結構,調整后的學校副科級以上干部平均年齡為42歲,比競聘前的平均年齡47.7歲下降了5.7歲,干部隊伍的年齡、學歷、專業(yè)及總體結構更加合理。
四是實行了干部任期制度、干部交流制度。本次干部任職實行聘期制,《xx一中中層干部競聘上崗實施方案》中明確“學校予以聘任,任期三年”,初步建立和完善了干部能上能下、管理隊伍能進能出的管理機制。通過競聘,有6名同志通過競聘走上了正科級崗位,有10名同志通過競聘走上了副正科級崗位,另有4名同志通過交流變動了工作崗位。
二、幾點希望和要求。
通過此次干部競聘為廣大干部職工提供了一個展示自我的平臺。廣大教職員工參與意識強,表現出對學校發(fā)展強烈的責任感和主人翁意識。同時,也對學校的改革和發(fā)展暢所欲言,提出了很多寶貴的意見和建設性的建議。同樣,廣大黨員干部在干部競聘過程中講政治、講大局、講紀律,自覺服從組織的安排,充分展示了我校干部隊伍較好的政治素養(yǎng)和良好的精神風貌。
在這里我代表學校黨委向大家提幾點希望和要求:
一是要正確對待進退交流,堅決服從組織決定。做好這次干部競聘調整充實工作是一件關系到學校改革發(fā)展大局的大事,更是對廣大黨員干部的一次考驗。以“科學發(fā)展觀”為指導建設“可持續(xù)發(fā)展”的“省級示范中學”、“省級最佳文明單位”,必須建設一支政治素質高、業(yè)務能力強、敢于擔當樂于奉獻的干部隊伍。堅持“四化”方針,本著“戰(zhàn)斗力要強、隊伍要有梯隊”的原則,對學校原有中層干部作了較大幅度的調整充實,有6名同志通過競聘走上了正科級崗位,有10名同志通過競聘走上了副正科級崗位,另有4名同志通過交流變動了工作崗位。要充分認識到這次干部競聘是對全體黨員干部的一次政治檢驗,要能正確對待個人職位的進退交流,以學校的利益為重,以大局為重,自覺服從組織安排,經受住名利、權力、位置的考驗。
銀行任職報告篇十六
尊敬的陳主任:
您好,感謝這一個月來您對我的關懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
回首這一個多月來,首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機會,讓我有幸加入推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團隊里,在二組,我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力,這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪,同時也實踐過不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內的任務量得到了一定的保證,但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:
第一,社會之所以產生分工,是由于每個人的能力不同,而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務量目標有一段距離,而再結合每日諸如交通費、飲料費的開銷,讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而,從民生的角度而言,離開xx銀行信用卡中心確實是經濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二,坦誠說來,之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格,而從目前的效果來看,是完全達到了。這一個月過去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現在勇于在眾人面前展示自我的個性,以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上,永遠都是有百利而無一害的。
第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說是一次人生的轉變,姑且不論這次轉折是利還是弊,但我還是懷有一顆強烈上進的心,希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書,尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現任工作的三個理由,希望能得到龍主任的諒解。
我是一個很重視感情的人,龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司,我一向都很敬重有加,并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關心與照顧,正如龍主任在二組同事里的口碑一樣,您在工作方面雖然嚴格要求,但為人卻是善良與真誠的,而這些素質也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現。
一個月以來,我常與龍主任交流工作中存在的困惑,而龍主任展現出的精湛業(yè)務知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時,您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡,這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了,也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質。
其實我做人很謙虛,喜歡將問題拿與您交流,希望通過溝通來吸取對自己有益的建議,而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性,我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚,這一點希望得到您的認同。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行任職報告篇十七
尊敬的主任、副主任、各位委員:
承蒙組織上的厚愛和關懷,我有幸被推薦到xxxx掛職鍛煉,在此,我對組織對我的關心和厚愛表示衷心的感謝,對縣領導對我的信任和支持致以誠摯的謝意。我將不辜負組織的重托,不辜負各位領導的期望,在新的崗位上,認真學習、扎實工作、開拓創(chuàng)新、團結進取,以扎實工作業(yè)績向xxxx人民交一份滿意的答卷,回報組織和各級領導的厚愛與期望。
首先,我有“三點感想”:一是感到榮幸。xxxx在縣委、縣政府的團結帶領下,作為全國民族自治縣(旗)科學發(fā)展示范縣,發(fā)展思路清晰、發(fā)展勢頭強勁、發(fā)展成果喜人,能夠來這里工作,我倍感榮幸;二是感到自豪。上半年,xxxx在全國大環(huán)境下滑時期,xxx主要經濟指標位居全xx第一,在這里工作,令人自豪;三是感到信心。到xxxx來工作,對我來說是個新的起點和新的考驗。從今天起,我已成為一個xxxx人,為xxxx的建設和發(fā)展將承擔一份職責,我有決心、有信心做好工作。
其次,我表“三個態(tài)度”:一要勤于學習。到xxxx掛職鍛煉就是要學xxxx好的發(fā)展經驗、工作方法。要快速沉下身子、進入角色、融入工作,向領導學、向同志學、向群眾學,要吃透“上情”、體察“下情”、掌握“實情”,努力做好工作;二要勤懇做事。我將學習和秉承縣四套班子領導的優(yōu)良作風,扎實工作。在勤懇做事的同時,做到真誠待人、誠實守信;三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒,擺正位置,自覺服從縣委、縣政府領導,執(zhí)行縣委、縣政府決策,維護縣委、縣政府權威。自覺服從縣人大的監(jiān)督和領導,加強與人大的溝通聯系。
最后,我有“三個愿望”:一希望自已在xxxx工作學習的時間里,能夠學到更多的發(fā)展理念,能夠了解更多的工作方法,能夠在各位領導身上學到更多的知識,自己能夠有新的提高;二希望自己為xxxx的發(fā)展流一些汗,出一些力,作一些貢獻;三希望xxxx在縣委、縣政府的正確領導下,在縣人大的有效監(jiān)督下,在全縣人民的共同努力下,早日實現城鄉(xiāng)一體化。
謝謝大家!
銀行任職報告篇十八
各位領導,同志們,現在由我向大家做述職報告。
我叫xxx,現任xxx市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負責監(jiān)事會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風險控制部。一年來,監(jiān)事會在市委市政府領導下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導下,在行黨總支的直接帶領下,以“履職責、強監(jiān)督、求創(chuàng)新、務實效、嚴規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導思想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認真履行章程賦予的職責,切實做好風險防范工作,積極推動董事會、經營班子制訂的科學發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的促進商業(yè)銀行發(fā)展的內部控制體系,并在有序運行中初見成效。
一、主動參與,認真履職,積極推動法人治理結構和風險防控體系的建設。過去的一年,是商業(yè)銀行的開局之年,也是關鍵的一年。一年來,在我的帶領下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧發(fā)展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風險防范意識,多次列席我行董事會、行務會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經營決策、重要人事任免,規(guī)范經營行為、風險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風險防范的問題,積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,根據章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了2016年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務和目標。2016年,是商業(yè)銀行流程再造的關鍵年,城市信用社式的管理制度、經營模式和業(yè)務操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經營和發(fā)展,各項制度都需要進一步的修訂和完善,各項業(yè)務的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范。在董事長的帶領下,監(jiān)事會從制度建設和構建風險防控體系的高度入手,精心組織有關科室,落實金融法規(guī)、風險指引等有關規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,修訂完善了全行10大類、102項操作流程,內容涉及風險控制、稽核監(jiān)督、財務會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務和管理的方方面面;同時,我們還組織監(jiān)察稽核部、風險控制部,對修訂后的業(yè)務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務管理、業(yè)務操作流程、新業(yè)務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心,對在業(yè)務操作中可能出現的風險、可能存在的問題進行了科學的論證。我們從操作流程的合法性、科學性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風險防范落實到了業(yè)務操作流程中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內控優(yōu)先。同時,我要求監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預警信息,初步構建和形成了以客戶為心,以風險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內部稽核體系建設,強化關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領下,監(jiān)事會全面貫徹《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》《關于加大防范操作風險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關于防范操作風險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支行行長、各部門經理參加的案件專項治理工作會議,傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了2016年全行案件專項治理工作。2016年,我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設,三月份,要求紀檢監(jiān)察部門根據關于防范操作風險“十三條”和內控“十個聯動”等文件精神,結合我行實際,制訂了《案件防范處理應急制度》《案件防范問責制度》、,要求紀檢部門建立健全問責制度,探討建立獨立問責管理體系,進一步完善問責相關的考核辦法,監(jiān)督問責執(zhí)行情況,把實施嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結合起來。為進一步加強稽核部門的建設,由我牽頭組織,在全行范圍內公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務考試和資格審查,選拔了一批業(yè)務能力強、政治素質高,工作作風硬的業(yè)務尖子,充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領導和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,根據全行新業(yè)務系統(tǒng)上線和業(yè)務發(fā)展的實際情況,及時調整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進一步加強對關鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,主要包括:
三是建立完善內部信貸、會計、資金營運、票據業(yè)務、柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度,并切實監(jiān)督落實;四是建立信貸、會計結算等各項業(yè)務的檔案和臺賬,強化對要害崗位和重點業(yè)務全過程的即時監(jiān)督。2016年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現場稽核檢查工作,重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應收(付)款、長期待攤費用等賬務進行了檢查,全年銀企對賬率達到了95%以上,對七家支行存在的無證戶提出了整改,全年提出稽核建議19項,解決各類共性問題13條,個性問題73條,下達整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對全市17家支行和資金結算部的業(yè)務進行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務量達3106375筆,較去年增加業(yè)務量610539筆,平均每天業(yè)務量為8629筆,平均每個監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆,監(jiān)督出差錯432筆,較去年減少了231筆,差錯率為1.39%00,較去年下降1.27個成分點。
三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理。2016年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結合、履職監(jiān)督與情況通報相結合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設相結合”,進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,對高管人員在任職期間的經營業(yè)績、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督,并將考核結果作為評價高管人員是否稱職的依據,建立與有關部門的協(xié)調溝通機制,定期向有關部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)督。2016年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經理,對經營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進行了降職處分,我領導稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計。
四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作。針對我行實際情況,為進一步強化不良貸款的管理工作,我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》,實行新的不良貸款管理制度,要求風險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴格、規(guī)范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關不良貸款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和清收進度。針對部分不良貸款,通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報,并根據不同企業(yè)情況,研究制訂了具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權確認,不能進行債權確認的要上報總行風險控制部,及時采取措施,以保證債權的連續(xù)性。2016年,我們按照總行有關規(guī)定,嚴格實行行長負責的盤活信貸資產目標責任制。對歷史形成的不良貸款,新官要理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產,要嚴格信貸風險追究制度,各負其責、各司其職、各盡所能,并根據目標責任書,對各支行不良貸款情況進行考核。截止2016年12月末,我行五級分類不良貸款余額10626萬元,較年初下降2640萬元,占比2.13%,較年初下降1.87個百分點,實現了不良貸款的雙下降。
五、加強學習,提高認識,進一步加強監(jiān)事會自身建設。為進一步完善法人治理結構,強化自我約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進來”的學習方式,不斷加強自身學習,全面提高自身素質,并將所學應用于日常工作,從思想建設、制度完善、素質提高、措施加強等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設,積極促進內部監(jiān)督的科學化、業(yè)務管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內部監(jiān)督體系,健全內部各項規(guī)章制度,規(guī)范監(jiān)督行為,保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據可依。
六、加強黨風廉政建設,開展反腐敗斗爭是我們搞好其他各項工作的根本和保證,我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部,首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中,認真學習黨的指導思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權,在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務實、切實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題:2016年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在一些一些問題和不足,如風險防控體系建設、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。

