實(shí)用的培訓(xùn)方案大全(24篇)

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    一個(gè)好的方案需要經(jīng)過(guò)多次推敲和修改,才能變得更加完善。方案的編寫需要進(jìn)行多次修訂和完善,確保其質(zhì)量和有效性。以下是一些著名學(xué)者對(duì)方案制定的一些見解,值得深入思考。
    的培訓(xùn)方案篇一
    為了服務(wù)顧客,為了顧客的滿意,作為服務(wù)人員必須要了解顧客的需求,特別是心理需求:
    (1)安全:怕被盜、火災(zāi)、被別人傷害等。
    (2)衛(wèi)生:房間衛(wèi)生、服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等。
    (3)尊敬:賓客是上帝,對(duì)賓客的最基本的尊敬應(yīng)該是使用禮貌用語(yǔ)向客人打招呼。
    (4)高效:賓客最怕的就是浪費(fèi)時(shí)間和推三阻四。
    (5)舒適。所以說(shuō),美好的服務(wù)應(yīng)該具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。
    的培訓(xùn)方案篇二
    禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中,禮儀規(guī)范已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。特別是當(dāng)今發(fā)展日益快速的會(huì)展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)文明素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí),成長(zhǎng)為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。因此,我在這里就會(huì)展人員禮儀規(guī)范做出了一個(gè)培訓(xùn)方案。
    灌輸會(huì)展服務(wù)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想,培養(yǎng)他們良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的,美化提升會(huì)展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮,動(dòng)有儀,注重道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
    當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在,客戶窗口服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的,最低要求的禮貌問題,光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了,禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。
    設(shè)立禮儀培訓(xùn)班,聘請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師,對(duì)公司的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并且對(duì)他們進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系培訓(xùn)。以實(shí)際練習(xí)為主,綜合禮貌用語(yǔ),規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài),分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容。期間還將穿插安排進(jìn)行理論培訓(xùn)。
    禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念,我將它分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和服務(wù)禮儀三個(gè)方面。
    個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處現(xiàn)精神,舉止言談見文化。
    應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。保持衛(wèi)生,不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過(guò)多的色彩變化,大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí),穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯(cuò)的選擇,則應(yīng)穿禮服或西服。
    鞋襪。女士在社交場(chǎng)合,除涼鞋、拖鞋外,穿其他任何一種鞋子均可隨意。
    男子站立時(shí),雙腳可分開與肩同寬,雙手亦可在后腰處交叉搭放。
    女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),呈自然的45度,斜對(duì)前方,面部朝向正前方。腳呈丁子步,這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條,同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。
    另外,與站姿一樣,端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊后靠椅背,上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí),上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?,雙目正視說(shuō)話者。
    1) 在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠,均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)
    2) 公眾場(chǎng)合,不得用手抓撓身體的任何部位(文雅起見,最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛,也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等,應(yīng)去洗手間完成)
    3) 參加正式活定前,不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物(如蔥蒜、韭菜、洋蔥)
    4) 在公共場(chǎng)合,應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。
    與女士握手,應(yīng)等對(duì)方先伸出手,男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手,也可微微欠身問好,或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手,是不太適宜的。
    “介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.
    一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹??偟脑瓌t是:年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的,男性被介紹給女性,一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。
    是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則,如果大家都是年輕人,就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”,然后就作簡(jiǎn)單介紹,或者說(shuō):“諸位,這位是×××”,就可以了。
    1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.
    2) 遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.
    3) 雙手接受對(duì)方名片.
    4) 客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受.
    5) 接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.
    1) 引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行。
    2) 在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知。
    3) 在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方。
    4) 在門前引導(dǎo)時(shí),如果是內(nèi)推門,自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門,客人先進(jìn),自己后進(jìn)。
    1)將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。(右側(cè)為上座,門的正對(duì)面為上座)
    2)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門。
    3)每杯茶以2/3為宜,“淺茶滿酒”,敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方女士、長(zhǎng)者先敬。
    4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口,容易打碎杯子,并且給人感覺不衛(wèi)生。
    5)離開時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
    6)當(dāng)來(lái)訪者是上級(jí),你要站起來(lái)握手。
    接待來(lái)訪者時(shí),手機(jī)應(yīng)靜音。
    1)全面了解公司的各種規(guī)章制度。
    2)了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)。
    3)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人。
    4)被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并記住同事們的姓氏。
    1)最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。
    2)與求見人見面后,如是初次見面要主動(dòng)自我介紹。
    3)談話時(shí)應(yīng)看門見山,言歸正傳,不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。
    4)應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳,切忌死賴不走。
    1)必須把自己打扮的整齊大方,這是對(duì)自己和別人的尊重。
    2)要按主人邀請(qǐng)的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴。
    3)當(dāng)你走入宴會(huì)廳時(shí),應(yīng)首先跟主人打招呼,
    4)入席時(shí),自己的座位應(yīng)聽從主人或招待員的指派
    5)用餐一般是主人示意開始后方可進(jìn)行
    6)宴會(huì)未結(jié)束,自己已用好餐后,不可隨意離宴,要等主人和主賓先起身離席。
    1)尊守時(shí)間,不可失約
    2)輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。
    3)工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí),不可沖動(dòng)。
    4)匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)如果談興猶在,不可有不耐煩的表現(xiàn)。
    1)尊守時(shí)間,不可失約。
    2)應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。
    3)要善于聽。
    4)不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。
    要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。
    在辦公室上班要做到“六不”、“四要”
    不對(duì)他人平頭論足,不談?wù)搨€(gè)人薪金,不要諉過(guò)給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱秘。
    辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來(lái)人要接待。
    禮儀規(guī)范不僅是提高個(gè)人素質(zhì)的需要,而且還關(guān)系到精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程,又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,具有廣泛的社會(huì)性。加強(qiáng)對(duì)全體公民禮儀教育,正確地認(rèn)識(shí)和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想,對(duì)提高其文明禮儀的修養(yǎng),涵養(yǎng)道德意識(shí),節(jié)制貪欲,嚴(yán)格自律,完善道德情操,培養(yǎng)優(yōu)良?xì)赓|(zhì),增強(qiáng)道德行為的自覺性,都起著極其重要的指導(dǎo)作用。以服務(wù)為核心的會(huì)展公司對(duì)其中人員禮儀更是有很高的要求,因此加強(qiáng)禮儀教培訓(xùn)迫在眉睫。
    的培訓(xùn)方案篇三
    培訓(xùn)課程介紹:剛走上工作崗位的新人,自我意識(shí)強(qiáng),沒有合作工作的經(jīng)驗(yàn),沒有面對(duì)挫折失敗的心理準(zhǔn)備,他們的依賴性很強(qiáng),思維模式固定,但是新人們熱情高昂,學(xué)習(xí)能力出色,可塑性強(qiáng)……怎樣幫助新人更快的適應(yīng)工作環(huán)境,怎樣讓他們最好的融入公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì),怎樣增強(qiáng)他們的責(zé)任感、使命感?課程目標(biāo):為受訓(xùn)公司的選拔與錄用提供一定的依據(jù),達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、融入團(tuán)隊(duì)的目的。發(fā)現(xiàn)個(gè)體性格特征,更好的調(diào)整心態(tài),以適應(yīng)新的工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境;加深新員工對(duì)企業(yè)文化的理解,增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)配合的工作方式;提高自我控制能力,從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn);完善人格,磨煉個(gè)人意志,培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感以及積極的價(jià)值觀;強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)進(jìn)取心。課程收益:幫助新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變;加強(qiáng)了解溝通;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)創(chuàng)造性認(rèn)識(shí)和解決問題的能力;挖掘潛能;培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)注意事項(xiàng):有心臟病,哮喘,高血壓,精神病患者不得參加!
    活動(dòng)內(nèi)容:
    08:00在指定集合地出發(fā)、
    08:00—09:30準(zhǔn)時(shí)出發(fā),乘車出發(fā)前往美麗的東部海岸西沖,車上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)小游戲、活躍氣氛。
    09:30—10:00全隊(duì)出發(fā)到指定的戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊野戰(zhàn)訓(xùn)練,進(jìn)行隊(duì)伍整頓換裝
    10:00—10:45野戰(zhàn)第一階段叢林野戰(zhàn)
    15:30—16:30個(gè)人挑戰(zhàn)高空拓展項(xiàng)目
    15:30—16:30團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通拓展項(xiàng)目:驛站傳書(課程第四階段:零距離接觸----溝通與協(xié)作,溝通可以壓縮我們和他人的心靈距離)項(xiàng)目背景:我們的兩個(gè)小組代表兩個(gè)國(guó)家,站在排頭的伙伴代表皇帝,站在排尾的伙伴代表封疆大吏,中間的各位就代表各級(jí)官員,由于前方戰(zhàn)線告急,需要我們以最快的速度通過(guò)各級(jí)官員將書信傳遞到皇帝的手中,由圣上批示。
    1、所有學(xué)生按分組坐成一列縱隊(duì),或者直接按教室學(xué)生的座位分組,每一列為一組;
    4、比賽進(jìn)行三輪,傳對(duì)且不超過(guò)5分鐘為有效,都傳對(duì)時(shí)間快者獲勝,都傳錯(cuò)為平局;
    5、每輪比賽前有3分鐘討論,比賽過(guò)程違規(guī)即宣布失敗。
    點(diǎn)評(píng):
    1、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力中信息源、傳遞方法和接受能力的培養(yǎng);
    2、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和積極參與的態(tài)度;
    3、感受多環(huán)節(jié)合作中每一個(gè)環(huán)節(jié)都起決定作用的重要意義。
    16:30—17:00?團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目:畢業(yè)墻
    17:00—17:30活動(dòng)結(jié)束,分享,總結(jié)
    18:00返程回家
    的培訓(xùn)方案篇四
    以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教師培訓(xùn)工作,以轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育理念,提升教師專業(yè)科學(xué)素養(yǎng),推進(jìn)素質(zhì)教育為核心,以“新理念、新知識(shí)、新技能”培訓(xùn)為主要內(nèi)容,以市進(jìn)修學(xué)校為主要組織管理者,堅(jiān)持面向全員,注重實(shí)效,統(tǒng)籌規(guī)劃,分類指導(dǎo),切實(shí)提高全市小學(xué)科學(xué)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    的培訓(xùn)方案篇五
    1.新課程培訓(xùn)(主講人:xx)。
    2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人:xx)。
    3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人:xx)。
    4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人:xx)。
    5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人:xx)。
    6.田徑競(jìng)賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人:xx)。
    的培訓(xùn)方案篇六
    各學(xué)校要對(duì)推薦上報(bào)參加初賽、復(fù)賽的教師認(rèn)真進(jìn)行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布,接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,取消參賽資格,并對(duì)當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分。
    活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長(zhǎng):z。
    副組長(zhǎng):z。
    成員:zz。
    下設(shè)辦公室:
    主任:z。
    副主任:z。
    成員:zz。
    的培訓(xùn)方案篇七
    (1)以人為本,安全第一。把保障職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù),最大限度地預(yù)防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
    (2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)。在礦領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行分戰(zhàn)線、區(qū)隊(duì)、班組進(jìn)行培訓(xùn),分級(jí)管理,以塊為主,條塊結(jié)合,各司其責(zé)。建立健全完善的應(yīng)急培訓(xùn)體系。
    (3)依靠科學(xué),依法規(guī)范。采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、專兼職教師的作用,做好事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)工作。
    的培訓(xùn)方案篇八
    為了進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全意思,提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力,消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定,本站小編為大家提供了礦井工人的應(yīng)急救援培訓(xùn)方案,僅供參考。
    的培訓(xùn)方案篇九
    領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)礦井應(yīng)急避險(xiǎn)活動(dòng)全程組織領(lǐng)導(dǎo),審批決定礦井事故應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)的重大事項(xiàng)。
    (1)礦領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    (2)礦安檢科、機(jī)電科、生產(chǎn)科為培訓(xùn)的責(zé)任科室,安檢科為培訓(xùn)工作事宜的主體科室。與培訓(xùn)有關(guān)的所有機(jī)構(gòu)、組織事宜統(tǒng)一受礦安檢科領(lǐng)導(dǎo)。安檢科對(duì)培訓(xùn)組織牽頭。安檢科、生產(chǎn)科、機(jī)電科執(zhí)行培訓(xùn)的具體事宜。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)全礦的培訓(xùn)工作。
    定期對(duì)全礦職工進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、自救互救、安全防護(hù)等應(yīng)急避險(xiǎn)安全教育,以增強(qiáng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)職工的逃生幾率。
    此外,應(yīng)急演練的參戰(zhàn)單位要加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)的宣傳教育,增強(qiáng)安全意識(shí),每周都要組織全體員工學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援知識(shí)、本崗位職責(zé),提高應(yīng)急救援的能力。
    (1)安檢科根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)要求組織編制各類專業(yè)應(yīng)急人員、企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。同時(shí),對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容包括:。
    (2)各科室隊(duì)組是應(yīng)急避險(xiǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主體,處隊(duì)長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)總體組適合指揮協(xié)調(diào),確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)覆蓋面的實(shí)施落實(shí)。
    (3)培訓(xùn)工作人員、培訓(xùn)專兼職教師嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德,忠于職守,愛崗敬業(yè),認(rèn)真準(zhǔn)備,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
    (4)礦井應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)、科室、區(qū)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人作為兼職教師要對(duì)礦黨委負(fù)責(zé),做好培訓(xùn)授課工作。
    (5)各單位在礦井培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)職工廣泛開展對(duì)安全事故的預(yù)防、避險(xiǎn)避災(zāi)、自救、互救常識(shí)的宣傳教育,利用周一安全活動(dòng)日,業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)日,安全學(xué)習(xí)“三個(gè)一”活動(dòng)形式,組織本單位職工進(jìn)行集中培訓(xùn),各戰(zhàn)線、科室、區(qū)隊(duì)、班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),分科室、區(qū)隊(duì)、班組排定課程表,單位負(fù)責(zé)人要親自授課,對(duì)職工進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力,提高救援人員應(yīng)急處置能力。
    的培訓(xùn)方案篇十
    電影《天下無(wú)賊》中有這樣一句臺(tái)詞:“21世紀(jì)什么是最貴的?答案是人才!”同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言,如果在人力資源管理方面,不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓(xùn)以及晉升制度,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的。眾所周知,人力資源是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源,其中員工的培訓(xùn)以及晉升管理是人力開發(fā)人力資源的最重要的手段之一。我們國(guó)家自從上個(gè)世紀(jì)80年代初開始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái),雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展,但是目前仍然在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比較,仍然存在著重大的缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對(duì)這些問題,筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,提出了自己的相關(guān)看法和意見。
    企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),缺乏合理的培訓(xùn)制度。目前國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)在由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的培養(yǎng),導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展要做到節(jié)能降本,這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),對(duì)員工的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的忽略,從而在員工培訓(xùn)方面投入的資金也就太少,起不到什么顯著的效果,相關(guān)培訓(xùn)也就是走走形式而已。據(jù)一項(xiàng)不完全的統(tǒng)計(jì),在我國(guó)的所有的國(guó)有與民營(yíng)的企業(yè)中,大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢投入到員工的培訓(xùn)與管理上[3],這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展。另外一方面,之所以投入的培訓(xùn)資金太少,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)也是一種投資,但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險(xiǎn)性。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問題,一旦企業(yè)花費(fèi)大量的資金去培訓(xùn)自己的員工,會(huì)導(dǎo)致有的員工卻被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走,造成不可避免的損失以及培訓(xùn)投資的失敗。
    企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。由于企業(yè)內(nèi)部利益的驅(qū)動(dòng),一旦有了晉升渠道之后,企業(yè)的員工開始無(wú)所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問題,很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個(gè)完善的員工晉升制度主要包括以下幾個(gè)方面:1)完整的績(jī)效考核制度;2)完整領(lǐng)導(dǎo)能力及性格測(cè)評(píng);3)對(duì)于中國(guó)的企業(yè)而言,要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的。在中國(guó)的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的,企業(yè)內(nèi)部的各種拉幫結(jié)派的現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的,依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多,中國(guó)的人情社會(huì)決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國(guó)家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一。
    將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績(jī)效考核相掛鉤。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會(huì)有這一種需求,就是盡可能要降低員工培訓(xùn)投資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)所帶來(lái)利益的最大化。在這里筆者認(rèn)為,對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上的支持,還必須建立一套讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工培訓(xùn)績(jī)效考核制度,目的是為了保證員工培訓(xùn)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。所以在這里筆者建議,要把企業(yè)員工的培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)效果貫徹到企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核制度內(nèi)去,讓企業(yè)內(nèi)部更多的人參與進(jìn)來(lái),并不能只有企業(yè)員工的參與,還要有領(lǐng)導(dǎo)的深切的關(guān)懷。另外,對(duì)于不是領(lǐng)導(dǎo)的普通員工來(lái)說(shuō),員工在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷,讓員工感受到被尊重的服務(wù),其目的就是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。
    將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合。企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是對(duì)員工未來(lái)發(fā)展的一個(gè)很重要的歸屬感的體現(xiàn)。通過(guò)這種職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理師的員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù),明確自已以后的發(fā)展方向,只有這樣企業(yè)員工在明確了自己再企業(yè)的具體發(fā)展位置后,才有可能為員工的真實(shí)的培訓(xùn)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),使得企業(yè)的人力資源的這種培訓(xùn)形式更具有針對(duì)性和目的性。在這筆作者還建議中國(guó)的企業(yè)可以對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)建議一套合理的獎(jiǎng)懲制度,為了提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的這種積極性,企業(yè)就必須把培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到實(shí)處,使得企業(yè)的這種培訓(xùn)能夠獲得良好的效果,并讓企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)員工的績(jī)效考核制度相掛鉤,在培訓(xùn)的過(guò)程中,對(duì)那些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰。
    企業(yè)要尊重人才與知識(shí)。在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部,要?jiǎng)?chuàng)造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境。只有企業(yè)做到尊重人才,尊重知識(shí),給大家提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),讓企業(yè)的員工形成自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好工作習(xí)慣。通過(guò)這種人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用,減少我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)企論資排輩的現(xiàn)象,為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道,才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓(xùn)上做到態(tài)度認(rèn)真與負(fù)責(zé),進(jìn)而企業(yè)的這種培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
    在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度。對(duì)于企業(yè)員工的發(fā)展而言,晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自己能力的一種很大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,企業(yè)只有合適的把握好這種驅(qū)動(dòng)力會(huì)收到事半功倍的效果,進(jìn)而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動(dòng)力,筆者認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的,適度的增強(qiáng)崗位的流動(dòng)性更加有利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因,給予他們相關(guān)的政策激勵(lì),從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
    構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通常我們可以知道在一個(gè)企業(yè)有兩條晉升路線,一條是技術(shù)晉升路線,一條是管理晉升路線。目前在很多企業(yè)這兩條路線是分開的,相互獨(dú)立的,在這里筆者建議,這兩條晉升路線可以交互進(jìn)行,簡(jiǎn)而言之可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部那些技術(shù)能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn),走這種雙重的晉升道路,這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)員工的晉升而言,最終的是營(yíng)造一種公平的晉升氛圍,對(duì)于一些重要崗位可以采取公開選取的制度,并成立專門的晉升評(píng)審制度和評(píng)審管理委員小組,保證這種晉升結(jié)果的公平性。尤其在中國(guó)的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道,這樣利用這種不公平競(jìng)爭(zhēng)的手段獲得升職,會(huì)嚴(yán)重?cái)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
    筆者本文首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對(duì)這些問題,筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,提出了自己的相關(guān)看法和意見,得到結(jié)論如下:
    目前我國(guó)在我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題主要包括企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),缺乏合理的培訓(xùn)制度以及企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。
    筆者對(duì)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建議主要包括將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績(jī)效考核相掛鉤、將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合以及尊重人才與知識(shí);在晉升制度方面要在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度以及構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
    的培訓(xùn)方案篇十一
    大酒店三層客房,布置溫馨,備有高速互聯(lián)崗上網(wǎng)端口,衛(wèi)星電視,24小時(shí)熱水,中央空調(diào),綠色環(huán)保理念,體現(xiàn)舒適安全,讓您有家的溫暖,家的享受。
    綜合辦公室:起溝通上下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用,具體負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、選拔、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議工作,各種制度的起草、下發(fā)、落實(shí)工作,安排酒店管理人員值班表,做例會(huì)紀(jì)要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。電話:
    客房部:酒店標(biāo)準(zhǔn)間:198元,單人間188元,大床間218元、豪華套房288元電話:
    餐飲部:為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)。電話:
    營(yíng)銷部:協(xié)助酒店制定營(yíng)銷計(jì)劃,保障計(jì)劃的正確貫徹和實(shí)施,包括確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),指定銷售方針與策略,實(shí)施并執(zhí)行既定方針,并負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待,餐前客人的接待工作,各種會(huì)議客人的接待工作,協(xié)助對(duì)賬款的催收工作。電話:
    保安部:負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作,制定酒店有關(guān)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,做好安全防范工作,預(yù)防各種刑事案件、治安事件的工作。電話:
    工程部:負(fù)責(zé)酒店的設(shè)施設(shè)備和消防安全的主管部門,為酒店提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的,進(jìn)行有效的能源控制、動(dòng)力供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維修工作。酒店的消防設(shè)施有:煙感報(bào)警器、自動(dòng)噴淋、消防栓、滅火器。電話:
    財(cái)務(wù)部:執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的部門,下轄收銀、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)。電話:
    1、上下班走員工通道,并接受保安員檢查。
    2、上下班必須打卡,不得漏打或替人代打。
    3、確因不能上班的員工,應(yīng)提前一天請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
    4、不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。(衛(wèi)生間,電梯)
    5、不可以在酒店攝影及攝像。
    6、單車和摩托車必須停放在指定位置。
    7、員工必須佩戴工號(hào)牌,如因使用時(shí)間長(zhǎng)損壞,可到綜合辦換領(lǐng)。
    8、如遺失被竊,應(yīng)立即到綜合部補(bǔ)辦,補(bǔ)辦費(fèi)用:工號(hào)牌10元、更衣柜鑰匙5元,餐卡10元。
    員工就餐時(shí)間:10:00—10:3016:00—16:30
    9、用餐時(shí),就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,自覺保持餐廳秩序,依次排隊(duì),不可爭(zhēng)恐后。
    10、自覺維護(hù)員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?,保持桌面清潔?BR>    11、愛護(hù)食物,珍惜糧食,堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象。
    12、不得將食品帶出員工餐廳。
    服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品,既是商品,就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量,即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量,是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度,或者說(shuō),是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)是前提,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn),而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素:一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識(shí),顧客是酒店的真正“老板”,“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
    “顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中,形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開展工作,以滿足顧客需求,讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),時(shí)刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”,時(shí)時(shí)處處以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),把握自己的言行,形成良好的服務(wù)意識(shí)。
    (一)服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作,服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。
    服務(wù)員的基本職責(zé)是:
    (1)迎接和招呼顧客;
    (2)提供各種相應(yīng)的服務(wù);
    (3)回答顧客的問詢;
    (4)為顧客解決困難;
    (5)以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;
    (6)及時(shí)處理顧客投訴,并給客人以令人滿意的答復(fù)。
    (二)衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
    顧客是靠感受來(lái)評(píng)價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的,因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”:給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無(wú)論從硬件設(shè)施,還是從軟件服務(wù),以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感,這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。
    (三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)
    什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù),現(xiàn)從以下五個(gè)方面闡述什么是服務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    1、良好的禮儀、禮貌
    酒店服務(wù)最大的特點(diǎn)就是直接性,由服務(wù)員面對(duì)面地為顧客服務(wù)。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個(gè)部分:一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量;二是食品、商品的質(zhì)量;三是服務(wù)的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能等三個(gè)方面。在這三個(gè)方面中,尤以服務(wù)態(tài)度最為敏感,服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)就是熱情、主動(dòng)、耐心、周到、謙恭,其核心就是對(duì)賓客的尊重與友好,也就是禮節(jié)、禮貌,并且禮節(jié)、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對(duì)服務(wù)員知識(shí)和技能欠缺的不滿,因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容,是酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素,而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量,就不能不講究禮節(jié)、禮貌。
    注重禮儀、禮貌,是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一,體現(xiàn)了酒店對(duì)賓客的基本態(tài)度,也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過(guò)一定的語(yǔ)言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。
    禮儀、禮貌表現(xiàn)在外表上,就是要衣冠整潔,講究?jī)x表儀容,注意服飾發(fā)型,在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受,顯得清爽利落,精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹,與客人爭(zhēng)艷斗俏。
    在語(yǔ)言上要講究語(yǔ)言藝術(shù),談吐文雅,謙虛委婉,注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),應(yīng)對(duì)自然得體。
    在行動(dòng)上要舉止文明,彬彬有禮,服務(wù)的動(dòng)作幅度不要太大,動(dòng)作要輕,坐、立、行都要有正確的姿勢(shì),注意克服易引起客人反感的無(wú)意識(shí)小動(dòng)作。
    在態(tài)度上要不卑不亢,和藹可親,真誠(chéng)自然,力戒矯揉造作。從內(nèi)心發(fā)出的真誠(chéng)微笑是贏得客人好感的“魔杖”,在接待服務(wù)過(guò)程中,要始終笑臉相迎,要具備保持微笑的職業(yè)本能和習(xí)慣。
    2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
    服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)和理解基礎(chǔ)上對(duì)顧客的情感和行為傾向。
    良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠(chéng)感。具體來(lái)說(shuō),為客人服務(wù)要做到:
    (1)認(rèn)真負(fù)責(zé)。就是要急客人之所需,想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事,無(wú)論事情大小,均要給賓客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù),也主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系,切實(shí)解決顧客疑難問題,把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事,按顧客要求認(rèn)真辦好。
    (2)積極主動(dòng)。就是要掌握服務(wù)工作的規(guī)律,自覺把服務(wù)工作做在客人提出要求之前,要有主動(dòng)“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動(dòng),事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便。
    (3)熱情耐心。就是要待客如親人,初見如故,面帶笑容,態(tài)度和藹,語(yǔ)言親切,熱情誠(chéng)懇。在川流不息的客人面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待客人。賓客有意見,虛心聽取,賓客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭(zhēng)吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。
    (4)細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn),懂得從客人的神情、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要,正確把握服務(wù)的時(shí)機(jī),服務(wù)于客人開口之前,效果超乎顧客的期望之上,力求服務(wù)工作完善妥當(dāng),體貼入微,面面俱到。
    (5)文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng),語(yǔ)言健康,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,尊重不同國(guó)家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和忌諱,事事處處注意表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
    (6)在服務(wù)工作中杜絕推托、應(yīng)付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無(wú)所謂的態(tài)度。
    3、豐富的服務(wù)知識(shí)
    酒店服務(wù)知識(shí)涉及到很多方面。服務(wù)部門共同的基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)大致有如下幾類:
    (1)語(yǔ)言知識(shí)。
    (2)社交知識(shí)。
    (3)旅游知識(shí)。
    (4)法律知識(shí)。
    (5)心理學(xué)知識(shí)。
    (6)服務(wù)技術(shù)知識(shí)
    (7)商業(yè)知識(shí)
    (8)民俗學(xué)知識(shí)
    (9)管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)
    (10)生活常識(shí)
    除此之外,員工還必須熟悉酒店的`基本情況,具體內(nèi)容如下:
    (1)必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡(jiǎn)史、主要大事記及經(jīng)營(yíng)特色。
    (2)必須熟悉酒店附近的幾個(gè)主要車站的站名,有哪些車經(jīng)過(guò),主要通往市內(nèi)何處,經(jīng)過(guò)哪些主要地方。酒店距火車站、飛機(jī)場(chǎng)、碼頭的距離及交通方法。
    的培訓(xùn)方案篇十二
    通過(guò)一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓(xùn),提升體育教師的教育教學(xué)理念,提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力,提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。
    的培訓(xùn)方案篇十三
    1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級(jí)管理人員培訓(xùn),由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容,由公司辦公室負(fù)責(zé)組織施,采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國(guó)家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī);了解和掌握國(guó)內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動(dòng)態(tài),建立公司危廢生產(chǎn)貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系,保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。
    理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況,適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門的人員。
    3、一般管理人員培訓(xùn)。
    由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,學(xué)習(xí)國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī),公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件;通過(guò)培訓(xùn)要理解并熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵,能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素,使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理的影響。
    4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)。
    通過(guò)培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵,能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能,使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理影響。
    的培訓(xùn)方案篇十四
    員工培訓(xùn)方案需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。
    組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測(cè)本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要的知識(shí)和技能,從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。
    工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
    個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異,當(dāng)工作大于能力時(shí),則需要進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與職能相一致。
    培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
    通過(guò)講授書本或講座,獲得知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要成為x型人才,知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。
    就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。抽象的知識(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀,一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
    是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。
    培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
    內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;
    外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。
    在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。
    組織培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
    要制定完善的員工培訓(xùn)方案,員工培訓(xùn)自身性質(zhì)特點(diǎn)不可忽略。員工培訓(xùn)性質(zhì)包括:
    其一,員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工,這樣通過(guò)全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí),管理者不僅有責(zé)任要說(shuō)明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo),要收獲成果,而且也有責(zé)任來(lái)指導(dǎo)評(píng)估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外,培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
    其二,員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi),在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門,負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
    其三,員工培訓(xùn)的.多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì),形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
    其四,員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn),必需實(shí)行終身教育,不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。
    的培訓(xùn)方案篇十五
    我校校本教研以建立由學(xué)科知識(shí)和教育教學(xué)理論為主的條件性知識(shí)和以教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的升華為基礎(chǔ)的實(shí)踐性知識(shí)所構(gòu)成的教師校本培訓(xùn)體系,以培養(yǎng)依法執(zhí)教、更新教育觀念為先導(dǎo),以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口,以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,以提高全體教師有效教學(xué)研究和提升教師教學(xué)基本功為目的,全面提高我校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
    培訓(xùn)的主要形式是以校本培訓(xùn)、自我提高為主,教研培訓(xùn)、集體培訓(xùn)為輔的培訓(xùn)模式,以學(xué)校為陣地,圍繞教育教學(xué)實(shí)際,培訓(xùn)和提高教師的水平。擬采用聽、說(shuō)、看、思、做、寫等形式開展培訓(xùn)工作。
    1.指導(dǎo)提高式。
    聘請(qǐng)校內(nèi)外名教師或?qū)W科帶頭人、骨干教師等,圍繞教育、教學(xué)、教改、教研等問題進(jìn)行專題講座,推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)和教研工作。
    2.師徒互進(jìn)式。
    將名優(yōu)教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師結(jié)成師徒,每學(xué)期落實(shí)帶徒計(jì)劃和師徒雙方職責(zé)。徒弟在師傅的指導(dǎo)下得到較快的提高和成長(zhǎng)。師徒之間要互相學(xué)習(xí)、互相幫助,共同提高,共同發(fā)展。
    3.專題討論式。
    圍繞教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些帶有共性的、有研究?jī)r(jià)值的問題,學(xué)校開展集中理論輔導(dǎo),圍繞某些專題,組織研究,老師們?cè)趨⑴c、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高認(rèn)識(shí),使每個(gè)教師水平都得到提高。
    4.“骨干”輻射式。
    學(xué)校要為骨干教師提供發(fā)展的平臺(tái),使一大批師德好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀教師脫穎而出。學(xué)校要對(duì)骨干教師給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺(tái)子,要對(duì)骨干教師實(shí)行“優(yōu)培、重用、厚待”的政策。
    5.以“課”促思式。
    各教研組開展研討課、示范課等上課活動(dòng),要求新教師上好過(guò)關(guān)課,骨干教師上好示范課(每個(gè)教師學(xué)年內(nèi)至少上一節(jié)公開課,新教師學(xué)年內(nèi)至少上兩節(jié)公開課。每個(gè)教師學(xué)年內(nèi)至少聽15節(jié)課)。
    6.以“寫”促進(jìn)式。
    要求所有教師每學(xué)期寫一篇教育教學(xué)教研等方面的文章交教科室。通過(guò)撰寫課題、論文、心得、反思等,使眾多教師既能說(shuō)又能寫。鼓勵(lì)教師向市級(jí)以上教育刊物發(fā)表文章,學(xué)校按“績(jī)效”方案給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    的培訓(xùn)方案篇十六
    建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度:對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
    1、安全環(huán)保部每年對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查。
    2、培訓(xùn)評(píng)價(jià)通過(guò)內(nèi)審抽樣考核,對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)。
    3、跟蹤檢查,為保證培訓(xùn)效果,安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人員、環(huán)保員要不定期地采取不同形式如抽查培訓(xùn)記錄、提問、閉卷考試等,對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查,并填寫《培訓(xùn)跟蹤考核表》。跟蹤檢查至少每半年一次。
    4、對(duì)跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)未達(dá)到培訓(xùn)目的者,按有關(guān)要求進(jìn)行再培訓(xùn)安全環(huán)保部每年對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),并針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施。
    的培訓(xùn)方案篇十七
    為深入貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市人才工作會(huì)議精神,大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略,根據(jù)《xx縣中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃》,結(jié)合我縣實(shí)際,決定在全縣范圍內(nèi)實(shí)施農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)開發(fā)工程項(xiàng)目。
    以實(shí)施農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)開發(fā)工程為載體,大力培訓(xùn)培養(yǎng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展急需緊缺人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才,增加實(shí)用人才數(shù)量,提高高素質(zhì)、高水平實(shí)用人才比例,增強(qiáng)實(shí)用人才致富帶富能力,為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才支撐。
    通過(guò)實(shí)施農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)開發(fā)工程,著力解決我縣農(nóng)村實(shí)用人才總量不足、素質(zhì)偏低、作用發(fā)揮不充分等問題。
    xx年,具體目標(biāo)為:
    1、全縣農(nóng)村實(shí)用人才總量達(dá)到xx人左右,每個(gè)行政村實(shí)用人才數(shù)量不少于10人。
    2、重點(diǎn)選拔培養(yǎng)100名大專以上學(xué)歷,40歲以下優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才。
    3、農(nóng)村實(shí)用人才中的農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民專業(yè)合作社骨干等從事現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的人才比重達(dá)到10%。
    1、建立農(nóng)村實(shí)用人才信息庫(kù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織力量對(duì)農(nóng)村實(shí)用人才進(jìn)行調(diào)查摸底,準(zhǔn)確掌握本地農(nóng)村實(shí)用人才的數(shù)量、類型、年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)等,以及農(nóng)村發(fā)展對(duì)各類人才的需求狀況,有針對(duì)性的做好培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃。
    2、強(qiáng)化農(nóng)村實(shí)用人才教育培訓(xùn)。各責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)鄉(xiāng)情村情和實(shí)用人才特點(diǎn),有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。一是堅(jiān)持普遍培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。對(duì)摸底掌握的農(nóng)村實(shí)用人才全部進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)對(duì)大專以上學(xué)歷、40歲以下的農(nóng)村實(shí)用人才、農(nóng)業(yè)龍頭化企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人等幾類人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。二是堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出相結(jié)合。組織農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門技術(shù)人員,進(jìn)村辦班、下地指導(dǎo),為農(nóng)村相關(guān)人才提供技術(shù)輔導(dǎo),答疑解惑;重點(diǎn)聘請(qǐng)草莓、葡萄、蔬菜、林果等領(lǐng)域?qū)<医淌?,?duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才進(jìn)行集中培訓(xùn),借腦生智,引才生財(cái);選拔一批具有創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)管理者、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人或農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,組織到山東壽光等于與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí),開闊眼界,借鑒經(jīng)驗(yàn);組織有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才到河北農(nóng)大等高校學(xué)習(xí)深造,進(jìn)行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)教育。
    3、吸引各類人才服務(wù)“三農(nóng)”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真篩選1-2個(gè)特色產(chǎn)業(yè)或優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,搭建合作平臺(tái),定期邀請(qǐng)省市涉農(nóng)高校、科研院所的專家為產(chǎn)業(yè)發(fā)展解決技術(shù)難題、培養(yǎng)管理骨干,為發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和精品農(nóng)業(yè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化以及推廣應(yīng)用農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)等提供咨詢服務(wù)和示范引導(dǎo)。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村實(shí)習(xí)、工作,有計(jì)劃地選擇規(guī)模大、效益好的農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)業(yè)示范園區(qū),建立專家工作站或畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地,提供實(shí)習(xí)、工作崗位,積極培養(yǎng)和吸納適合我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用型人才。
    4、幫助扶持實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)興業(yè)。各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極發(fā)揮職能作用,在項(xiàng)目、技術(shù)、資金、政策等方面給予大力支持。涉農(nóng)職能部門,幫助聯(lián)系好項(xiàng)目,提供技術(shù)支持。工商部門,降低涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的開辦門檻,支持農(nóng)村實(shí)用人才領(lǐng)辦、創(chuàng)辦企業(yè)和合作等經(jīng)濟(jì)組織。財(cái)政部門設(shè)立農(nóng)村實(shí)用人才開發(fā)專項(xiàng)資金,用于農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)扶持及激勵(lì)政策的落實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持或引進(jìn)1-2個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,尤其是科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、帶動(dòng)作用強(qiáng)的`項(xiàng)目,予以重點(diǎn)支持,幫助協(xié)調(diào)解決各種問題。對(duì)于引進(jìn)好項(xiàng)目的人員,予以重獎(jiǎng)。
    5、強(qiáng)化農(nóng)村實(shí)用人才激勵(lì)保障。一是組織開展優(yōu)秀實(shí)用人才評(píng)選表彰。評(píng)選表彰10名優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才,以縣委縣政府的名義進(jìn)行表彰,授予“滿城縣優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才”榮譽(yù)稱號(hào),并給予每人5000元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二是提高實(shí)用人才政治待遇。在推薦各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員時(shí)掌握一定的比例,不斷提高農(nóng)村實(shí)用人才工作熱情和政治地位。三是實(shí)施“領(lǐng)頭雁”工程。推薦農(nóng)村實(shí)用人才“進(jìn)班子”,確保每個(gè)農(nóng)村兩委班子中有1-2名農(nóng)村實(shí)用人才,切實(shí)發(fā)揮實(shí)用人才在服務(wù)農(nóng)村發(fā)展、建設(shè)新農(nóng)村中的領(lǐng)頭雁作用。
    農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)開發(fā)工程項(xiàng)目的實(shí)施,在縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由相關(guān)職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織實(shí)施。具體分工為:
    縣委組織部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的研究謀劃和牽頭抓總,以及農(nóng)村實(shí)用人才評(píng)選保障等激勵(lì)保障工作;負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行不定期調(diào)度、督導(dǎo)檢查和專項(xiàng)考核,考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部重要依據(jù)之一;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
    縣委宣傳部、縣電視臺(tái)、縣報(bào)社負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施的宣傳報(bào)道;負(fù)責(zé)優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才的先進(jìn)事跡宣傳報(bào)道。
    縣委農(nóng)工委、縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)抓好農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn),農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)等工作;負(fù)責(zé)滿城縣優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才評(píng)選表彰活動(dòng)參與實(shí)施。
    縣科技局、縣科協(xié)負(fù)責(zé)農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的推廣普及等工作。
    縣財(cái)政局負(fù)責(zé)人才工作專項(xiàng)資金保障工作。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)農(nóng)村實(shí)用人才信息庫(kù)創(chuàng)建,農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)示范基地、合作平臺(tái)建設(shè);負(fù)責(zé)扶持農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)興業(yè);配合相關(guān)職能部門做好農(nóng)村實(shí)用人才智力引進(jìn)及激勵(lì)工作。
    為確保農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)開發(fā)工程順利實(shí)施,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責(zé)任單位要成立專門工作機(jī)構(gòu),明確主管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,制定具體實(shí)施方案,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
    的培訓(xùn)方案篇十八
    黃河鑫業(yè)有限公司中層管理人員及部分主管。
    實(shí)踐性課程——運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論,學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體,多角度管理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
    案例式教學(xué)——剖析國(guó)內(nèi)外工商管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典案例,介紹最新管理理念、方法和工具。
    高水平師資——由具有深厚理論基礎(chǔ)專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)講師分享管理經(jīng)驗(yàn)。
    在本次培養(yǎng)計(jì)劃中我們將對(duì)以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
    在每門課程結(jié)束后采用對(duì)《培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷》的形式來(lái)測(cè)評(píng),分析學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果的評(píng)價(jià),同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒、注意力、興趣等的變化,和授課教師及時(shí)溝通調(diào)整,確?,F(xiàn)場(chǎng)授課效果的有效性和針對(duì)性。
    通過(guò)核心小組討論、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來(lái)測(cè)定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能。
    分組培訓(xùn):將學(xué)員分為若干小組,在課程基礎(chǔ)上開展日常的課程研討活動(dòng),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、共同收益的作用。 課外論文:每個(gè)小組定期開展論文寫作。論文寫作成績(jī)將和小組成員最終的學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤,有色人才負(fù)責(zé)聘請(qǐng)相關(guān)專家審閱,給出評(píng)價(jià)。
    后續(xù)跟蹤:在培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi),公司主管部門應(yīng)抽取若干學(xué)員進(jìn)行訪談交流,并通過(guò)對(duì)其上下級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象等相關(guān)人員的訪談,了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際管理工作中的行動(dòng)應(yīng)用情況,提出相關(guān)建議,并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見。
    本培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn),具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是有色金屬工業(yè)人才中心長(zhǎng)期聘用的優(yōu)秀師資。
    張瓊文 資深人力資源經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)指導(dǎo)師。國(guó)家教育部“就業(yè)新干線衛(wèi)星直通車”主講嘉賓,《新京報(bào)》等多家雜志、報(bào)紙的職業(yè)指導(dǎo)專欄專家顧問。具有國(guó)家人事部人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格、國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部二級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格,原國(guó)企政工師任職資格。
    武衛(wèi)軍 中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家;國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師;中國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師;勞動(dòng)部與中國(guó)職協(xié)合編《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》主要作者之一。
    周士亮 中國(guó)著名生產(chǎn)管理專家、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理專家、北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授、中國(guó)管理科學(xué)研究院生產(chǎn)管理研究專家,高級(jí)咨詢師,多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)。
    的培訓(xùn)方案篇十九
    1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級(jí)管理人員培訓(xùn),由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容,由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施,采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行?;蛘邊⒓诱托袠I(yè)組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國(guó)家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī);了解和掌握國(guó)內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動(dòng)態(tài),建立公司危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系,保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。
    2、中級(jí)管理人員培訓(xùn),由環(huán)保管理部門提供培訓(xùn)內(nèi)容,安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。利用集中辦班或自學(xué)的形式培訓(xùn),學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī);學(xué)習(xí)公司《危廢管理制度》、方針目標(biāo)和管理體系程序文件;全面了解管理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況,適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門的人員。
    3、一般管理人員培訓(xùn)。
    由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,學(xué)習(xí)國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī),公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件;通過(guò)培訓(xùn)要理解并熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵,能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素,使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理的影響。
    4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)。
    關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員主要指生產(chǎn)副經(jīng)理、行政副經(jīng)理、各科室主任、環(huán)保員等。安全環(huán)保部每年提供一份關(guān)鍵崗位人員和應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)人員名單,根據(jù)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃,并會(huì)同有關(guān)部門和單位進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為關(guān)鍵崗位職業(yè)健康重大因素識(shí)別、控制方法、控制能力等。通過(guò)培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵,能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力,學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能,使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理影響。
    的培訓(xùn)方案篇二十
    公司內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班,屬年度計(jì)劃內(nèi)的,按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。安全環(huán)保部編制培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,組織實(shí)施。內(nèi)部辦班使用《培訓(xùn)考勤表》對(duì)參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行考勤。需經(jīng)過(guò)考試的培訓(xùn),要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案及考試成績(jī)單。培訓(xùn)班結(jié)束后,安全環(huán)保部要及時(shí)填寫《培訓(xùn)班總結(jié)表》。
    2、送外培訓(xùn)。
    職工參加送外培訓(xùn),應(yīng)先到安全環(huán)保部填寫《送外培訓(xùn)審批表》。填寫審批要完整。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可送外培訓(xùn),送外培訓(xùn)由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)聯(lián)系并由公司提供培訓(xùn)費(fèi)。
    的培訓(xùn)方案篇二十一
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),確保有效地開展培訓(xùn)活動(dòng)。
    組長(zhǎng):高連軍。
    副組長(zhǎng):李守文胡尊艷。
    組員:季維偉閆明林周振珍。
    領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、過(guò)程的組織和管理、培訓(xùn)的總結(jié),負(fù)責(zé)對(duì)參訓(xùn)教師的出勤考核、學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)的收集、歸檔等,負(fù)責(zé)向主管部門及時(shí)送交相關(guān)材料。
    的培訓(xùn)方案篇二十二
    (1)內(nèi)部辦班的培訓(xùn)記錄包括:《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《學(xué)習(xí)人員花名冊(cè)》、《教學(xué)計(jì)劃安排表》、《培訓(xùn)考勤表》、《培訓(xùn)班總結(jié)表》及空白試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案、考試成績(jī)單。
    (2)送外培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄包括:〈送外培訓(xùn)審批表〉、崗位證書復(fù)印件及人員花名冊(cè)。
    2、培訓(xùn)記錄保存。
    (1)內(nèi)部辦班和送外培訓(xùn)的記錄由安全環(huán)保部保存,保存期限為5年。
    (2)其它培訓(xùn)所形成的培訓(xùn)記錄,由實(shí)施培訓(xùn)的單位或部門保存,除特殊規(guī)定外保存期限為2年。
    (3)考試試卷由培訓(xùn)單位保存,保存期限不少于1年。
    的培訓(xùn)方案篇二十三
    安全環(huán)保部每年的十一月十日前,將下年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總,編入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。未納入年度培訓(xùn)計(jì)劃,但根據(jù)實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓(xùn),由部門以《培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)安全環(huán)保部審核,由安全環(huán)保部報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可納入年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充計(jì)劃的編制要及時(shí)。
    的培訓(xùn)方案篇二十四
    為使培訓(xùn)有實(shí)效,要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導(dǎo)主任的專業(yè)引領(lǐng)作用,同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。
    2、全員參與性原則。
    教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求,順應(yīng)教育改革需要,都必須經(jīng)常學(xué)習(xí),才能不斷更新教育觀念,夯實(shí)教學(xué)基本能力、基本素質(zhì)。新課程理念指導(dǎo)下的全新教學(xué)模式對(duì)每位教師都提出了新的要求,所以必須充分認(rèn)識(shí)全員參與培訓(xùn)并積極投入訓(xùn)練活動(dòng)的重要性和必要性。
    3、自主性原則。
    學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地,課堂是教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的.主要載體,為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)校必須加強(qiáng)自主培訓(xùn)的力度,開展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    4、創(chuàng)新性原則。
    創(chuàng)新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、手段和機(jī)制,針對(duì)教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際,充分發(fā)揮學(xué)校在培訓(xùn)中的自主創(chuàng)新意識(shí),使培訓(xùn)活動(dòng)充滿活力,是培訓(xùn)工作持久開展的關(guān)鍵。
    5、實(shí)效性原則。
    理論聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基本要素,結(jié)合教師教學(xué)需要,結(jié)合教師教學(xué)中存在的問題,從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開展校本培訓(xùn)、“國(guó)培”,使培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合,增強(qiáng)實(shí)效性。