注重思維的拓展，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的能力。優(yōu)秀的總結(jié)應(yīng)該具備簡潔明了的表達(dá)方式，將復(fù)雜的內(nèi)容更加容易理解。在閱讀總結(jié)范文時要有批判性思維，不盲目追隨，注重個性化表達(dá)。
客服主管空白簡歷篇一
姓名：
***。
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
陜西。
身材：
160cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
2014--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因：
個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語。
所學(xué)專業(yè)二：
行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
商務(wù)英語。
英語四級。
語言能力。
外語：
英語精通。
國語水平：
精通。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評價真實(shí))。
詳細(xì)個人自傳。
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個月，于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機(jī)會，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡歷篇二
1）用戶的咨詢、解答，及時跟進(jìn)各種投訴。
2）信息組人員的管理和月度部門的。
3）新員工的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正。
4）負(fù)責(zé)信息的整理和質(zhì)量的監(jiān)控，確保所發(fā)的信息準(zhǔn)確無誤。
5）與證券公司等合作公司以及子公司進(jìn)行溝通與聯(lián)系。
離職原因：
公司名稱：
廣東國訊通信發(fā)展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
傳呼部call臺班長。
工作描述：
管理班內(nèi)的事務(wù)，安排好當(dāng)排人員的工作分配，接答用戶的.咨詢及投訴，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常的管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
文秘。
工作描述：
職責(zé)：負(fù)責(zé)前臺的接待，會議的安排、記錄，公司日常電話的轉(zhuǎn)接，文件管理，稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東金融學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
南洋大學(xué)。
英語。
大專。
中山大學(xué)。
口語、聽力培訓(xùn)。
/
-03。
-07。
廣東金融學(xué)院。
商務(wù)英語。
在讀。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
英文讀寫能力良好、聽說能力良好。
詳細(xì)個人自傳。
以上的客戶和信息采編經(jīng)驗(yàn)。本人誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。在為人處世上，我堅持嚴(yán)于律己，寬以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。善于思考，虛心向?qū)W，希望貴公司能夠給我一個加入貴公司服務(wù)的機(jī)會。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
136xxxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇三
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
茂名。
身材：
163cm?55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
21歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
經(jīng)營/管理類：文職類、客服代表/專員/助理、
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州花都東莞。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館。
擔(dān)任職務(wù)：
服務(wù)員。
工作描述：
1、招待客人，根據(jù)客人的實(shí)際情況，為客人安排合適的座位。
2、根據(jù)客人的需要，為客人介紹合適的菜式。
3、解決客人在用餐過程中的問題。
4、客人用餐后，收拾餐具，等等。
離職原因：
想進(jìn)一步提高日語水平，回到學(xué)校學(xué)習(xí)日語。
教育背景。
畢業(yè)院校：
電白成人中專。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
中文秘書。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣州櫻花日語學(xué)校。
日本語。
結(jié)業(yè)證。
語言能力。
外語：
日語良好。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人于7月畢業(yè)于廣東省電白縣成人中等專業(yè)學(xué)校，所學(xué)的專業(yè)是中文秘書。在三年的學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《人際溝通與禮儀》、《商務(wù)禮儀》等課程。畢業(yè)后，在廣州六綠日本料理店工作了一年，我的職位是服務(wù)員。通過一年的日本料理店的工作，我更加懂得，提高客人的`滿意度應(yīng)該是工作的中心環(huán)節(jié)。盡管我已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但真正的社會實(shí)踐才剛剛開始。
本人工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感。我希望能從事文職類的工作。希望有機(jī)會為貴公司的發(fā)展盡自己的力量。
詳細(xì)個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市海珠區(qū)(郵編:510220)。
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇四
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
2008年07月--2010年09月//主管信泰光學(xué)有限公司/客服主管。
工作職責(zé)及業(yè)績：
1.客戶對應(yīng)，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機(jī)/打印機(jī)裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟(jì)情況，放棄學(xué)業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運(yùn)作,能有效推進(jìn)與維護(hù)賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運(yùn)用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其他要求：
自身情況。
工作務(wù)實(shí)，跟催與執(zhí)行力強(qiáng)，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡歷篇五
個人簡歷除了具備簡短明了、整潔清晰、實(shí)事求是、坦率真誠、準(zhǔn)確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的，歡迎瀏覽!
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，積極主動有進(jìn)取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
客服主管空白簡歷篇六
簡歷。
醒目。簡歷的外表不一定要很華麗，但它至少要清楚醒目。審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強(qiáng)調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭等辦法，要用電腦來打印你的簡歷。以下是客服主管簡歷模板，歡迎閱讀。
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
學(xué)院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
離職原因：學(xué)校干部工作需要。
廣東省科學(xué)中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔(dān)任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的秩序，顧客玩游戲的紀(jì)律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔(dān)任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細(xì)心以及踏實(shí)應(yīng)對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇七
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇八
姓名：
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：155cm。
人才測評：未測評體重：45kg。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)硬件。
工作描述：1.根據(jù)客服所下訂單及時配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：物流主管。
2.發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4.物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計劃。
3.負(fù)責(zé)整個公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3.物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報關(guān)：負(fù)責(zé)所有報關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協(xié)助財務(wù)部做好每月統(tǒng)計對賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7.對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位：客服組長。
工作描述：采購。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時交貨，及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
客服主管空白簡歷篇九
目前所在地：天河區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：陜西身材：160cm48kg。
婚姻狀況：未婚年齡：25。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
工作描述：處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因：個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：商務(wù)英語所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語英語四級072142030004640。
語言能力。
外語：英語精通。
國語水平：精通粵語水平：一般。
工作能力及其他專長。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評價真實(shí))。
詳細(xì)個人自傳。
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個月，于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機(jī)會，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡歷篇十
姓名：目前所在：海珠區(qū)年齡：28戶口所在：湛江國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm誠信徽章：未申請體重：人才測評：未測評我的特長：
求職意向。
工作經(jīng)歷。
3.對于需要展開促銷活動的店鋪，我們會派促銷員到現(xiàn)場幫助商家更好地推廣產(chǎn)品。離職原因：廣州市力德教育公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校擔(dān)任職位：行政人事專員工作描述：工作范圍包括人事接待、招聘，社保退保，在校老師的工資結(jié)算、發(fā)放，課室租金的計算、繳納，學(xué)習(xí)資料排版、文字校對，學(xué)生資料的管理、歸檔，以及協(xié)助總監(jiān)編排公司制度和其他日常辦公軟件的操作等。離職原因：廣州市龍粵通信設(shè)備有限公司公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位：行政后勤工作描述：每天簽收、核對各營業(yè)廳上繳的申辦資料，對資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計以及整理歸檔;并針對客戶信息，對客戶類別進(jìn)行細(xì)分，為市場營銷策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。離職原因：東莞市電信分公司114臺?公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)擔(dān)任職位：客戶代表工作描述：對公司，我的職責(zé)是對新員工的崗前培訓(xùn)，及提出客戶的意見，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)針對該意見制定一些應(yīng)對口徑與方案;對客戶，我的工作是處理日常咨詢、投訴和增值業(yè)務(wù)的相關(guān)推介等。離職原因：東莞市納文玩具服裝有限公司?公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)擔(dān)任職位：行政人事文員工作描述：工作范圍包括人員招聘，收發(fā)傳真及公司信件、郵件、報刊雜志的分送;做好辦公室內(nèi)的檔案收集、整理及其他日常辦公事務(wù)，并與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作運(yùn)作順暢。離職原因：南海市威南商場公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)擔(dān)任職位：營業(yè)兼管理文員工作描述：主要負(fù)責(zé)店面的貨物銷售及協(xié)助管理處主任處理商場客戶的咨詢、投訴及其他日常辦公事務(wù)。離職原因：東莞市天緯通訊有限公司公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位：話務(wù)員工作描述：由于該公司是以經(jīng)營通訊產(chǎn)品及對該產(chǎn)品提供咨詢、售后等業(yè)務(wù)，本人的工作范圍主要是處理用戶咨詢、投訴及傳遞信息等。離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：東莞市廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:?。
畢業(yè)日期：?
專業(yè)一：
行政管理。
專業(yè)二：
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：良好其它外語能力：國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
經(jīng)過前幾任公司的琢磨歷練，本人具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;能熟練掌握計算機(jī)知識，特別是word及excel等日常辦公軟件的操作，打字速度在每分鐘80字以上，具有良好的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識與技能。
客服主管空白簡歷篇十一
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏北下朱。
?求職意向。
期望職位：助理。
職位類型：均可工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年。
工作經(jīng)歷：實(shí)習(xí)時間,回校考證.而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時安排解決等工作.
2、在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管，待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準(zhǔn)備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作.
3、自己在創(chuàng)業(yè)。最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：計算機(jī)畢業(yè)時間：
第一外語：水平：普通。
計算機(jī)能力：熟練其它能力：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
江西省通用技術(shù)工程學(xué)校計算機(jī)中專。
?自我評價。
工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，有一個很好的工作心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，只為成功找機(jī)會，不為失敗找借口.
客服主管空白簡歷篇十二
目前所在：天河區(qū)年齡：24。
戶口所在：云浮國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：153cm。
誠信徽章：未申請體重：
求職意向。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：人事專員：，人事助理：，招聘專員/助理：
工作年限：2職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進(jìn)行客戶需求分析;。
曾作為公司內(nèi)部培訓(xùn)講座主講，對員工進(jìn)行相關(guān)人力資源(網(wǎng)絡(luò)招聘)知識培訓(xùn);。
曾協(xié)辦過項目組線下舉行的現(xiàn)場招聘，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、客戶邀約等工作;。
獲得百才助理招聘顧問資格證書。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：客服。
工作描述：負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的維護(hù)以及相關(guān)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進(jìn)行客戶需求分析;。
協(xié)助舉辦線下聯(lián)盟現(xiàn)場招聘會的邀約工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：客服。
工作描述：接受客戶業(yè)務(wù)咨詢與投訴，幫助客戶開通、辦理、退訂相關(guān)及增值業(yè)務(wù)。
精通業(yè)務(wù)知識、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通，得到客戶好評;。
了解客戶真正的需要，作出適當(dāng)回應(yīng)，減少客戶二次投訴，維護(hù)公司的良好形象。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
專業(yè)一：生態(tài)學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
未填寫。
詳細(xì)個人自傳。
客服主管空白簡歷篇十三
戶口所在：廣州國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：171cm。
誠信徽章：未申請體重：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：，汽車修理人員：，市場/營銷：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,花都區(qū),。
工作經(jīng)歷。
廣州誠伯信息有限公司起止年月：-03～-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：10086業(yè)務(wù)推廣專員，以電話為主要溝通手段，向客戶提供業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品銷售等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以及為香港必勝客訂餐客服代表，香港客戶提供卓越的電話服務(wù)，包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。
離職原因：尋找更適合自己工作。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：收銀員。
工作描述：2007/7-2007/8在清遠(yuǎn)一件私人店鋪工作。
離職原因：上學(xué)地方離工作地方較遠(yuǎn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州南洋理工學(xué)院。
專業(yè)一：汽車電子技術(shù)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
自我評價：性格穩(wěn)重、樸實(shí)、誠信、待人熱情，喜歡體育活動、看書等。學(xué)習(xí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。熱愛集體，有很高的團(tuán)體協(xié)作精神。
工作技能：能初步分析汽車故障現(xiàn)象問題,對汽車?yán)碚摲矫嬷R較為熟悉,掌握一定的汽車實(shí)踐技能,能使用一般汽車設(shè)備儀器檢測汽車故障，熟悉計算機(jī)辦公軟件的使用，并且有駕駛c牌.
詳細(xì)個人自傳。
客服主管空白簡歷篇十四
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的'入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
客服主管空白簡歷篇十五
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：浙江金華。
求職意向。
期望職位：染整廠倉管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會計。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：8年。
工作經(jīng)歷：
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉任科文；
05年6月至08年7月廣東省東莞長安益誠電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管；
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉庫主管兼業(yè)務(wù)跟單；
教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管空白簡歷篇十六
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
179cm?70kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
6
職稱：
無職稱。
求職類型：
均可。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州肇慶。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
廣州東亞電子科技有限公司起止年月：-12～-03。
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
承擔(dān)小區(qū)、樓宇的安全防盜報警服務(wù)，以及gps車輛定位及跟蹤服務(wù)，處理解決相關(guān)技術(shù)問題和協(xié)助使用本公司相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的個人、單位客戶群體等。
離職原因：
公司原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
銷售工程師。
工作描述：
多媒體系統(tǒng)以及綜合大樓弱電工程，主要重事招投標(biāo)書工作，與客戶了解相關(guān)需要以及需求，開拓相關(guān)工程項目，為客戶解決問題，提供相關(guān)項目協(xié)助與招投標(biāo)書的制作等。
離職原因：
個人原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
監(jiān)控工程部副經(jīng)理。
工作描述：
綜合布線及監(jiān)控工程，工作擔(dān)任招投標(biāo)項目標(biāo)書的制作（商務(wù)及技術(shù)部分），售后技術(shù)支持以及維護(hù)管理等相關(guān)工作。
離職原因：
公司原因。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
計算機(jī)應(yīng)用。
所學(xué)專業(yè)二：
計算機(jī)信息管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
-07。
梧州第二職業(yè)高中。
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
中專。
0145。
廣西大學(xué)。
計算機(jī)信息管理。
大專。
1510。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握crm-客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。應(yīng)用此系統(tǒng)，支持企業(yè)的經(jīng)營管理決策過程，提升企業(yè)的客戶營銷和服務(wù)水平，使之能夠產(chǎn)生客戶關(guān)系、維持客戶關(guān)系和增強(qiáng)客戶關(guān)系，從而提升企業(yè)的綜合競爭能力。
2、熟練掌握電腦硬件，能處理電腦硬件產(chǎn)生各種問題，熟練使用各種辦公、系統(tǒng)工具等軟件完成工作；可以完成局域網(wǎng)和電腦聯(lián)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)等。
3、能較好勝任各種客戶關(guān)系處理、售前售后服務(wù)技術(shù)支持等。
4、喜歡了解全球經(jīng)濟(jì)、金融，對外匯、貴金屬或相關(guān)衍生工具有相關(guān)興趣。
5、愿意挑戰(zhàn)任何行業(yè)崗位與其他職能工作，迅速掌握相關(guān)需要技能與特長。
6、熱愛羽毛球、游泳等運(yùn)動。
詳細(xì)個人自傳。
a.喜歡現(xiàn)在的工作（專業(yè)）嗎？如果喜歡，理由是什么？如果不喜歡，理由是什么？
喜歡目前的工作，也更希望能在其他行業(yè)有所發(fā)展，或許工作經(jīng)驗(yàn)和自己的發(fā)展目標(biāo)有差距，它們是兩種不同的發(fā)展方向，沒有對錯之分，只是是否合適自己興趣。
b.你在工作中覺得自己的才能是否充分施展？如果沒有你，更想發(fā)揮自己的什么才能？
目前的工作不能充分施展，想要進(jìn)一步發(fā)揮自己的.才能，當(dāng)然需要更換一個更適合自己的工作環(huán)境以及行業(yè)。
我對經(jīng)濟(jì)、金融以及消費(fèi)品商業(yè)很感興趣。
這些領(lǐng)域的變化對于我的工作和生活都有非常實(shí)際的影響。
這些領(lǐng)域的發(fā)展也進(jìn)一步使得我的經(jīng)驗(yàn)和智慧逐步增長，讓我在工作和生活中更有競爭力。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市工業(yè)大道。
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
136xxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇十七
現(xiàn)住地址：徐州市泉山區(qū)xx路xx小區(qū)。
聯(lián)系方式(手機(jī))：159520xxxxx。
工作經(jīng)歷：
一、江蘇xx投資有限公司擔(dān)任客服主管一職任職時間：20xx年2月―至今。
工作內(nèi)容：
主要客戶群是銀行風(fēng)險控制管理科、個人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因，為謀求共通點(diǎn)每步經(jīng)磨合，解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核，部門的制度建設(shè)和培訓(xùn)及其日常管理工作。對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和提升，業(yè)績的日常跟進(jìn)與反饋;制定和完善客服制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等工作;。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的各項日常行政事務(wù)管理及費(fèi)用控制;。
3、負(fù)責(zé)明源售樓系統(tǒng)的初始化及日常維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)依據(jù)公司的銷售管理制度，制定客戶服務(wù)管理制度、工作規(guī)范，報批后貫徹實(shí)施;。
5、負(fù)責(zé)組織接待客戶的來電、來訪的投訴、問題反饋等，按權(quán)限答復(fù)問詢;。
6、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)、配合，盡快解決客戶提出的維修等問題;。
7、負(fù)責(zé)保管銷售合同、客戶資料等，定期上報公司相關(guān)管理部門;。
9、建立客戶投訴檔案，定期總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議;。
自我評價。
善于與人交往，具備多年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，同時具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，擅長以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊通過設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤;重視客戶的投訴，并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機(jī)制，為企業(yè)避免投訴風(fēng)險總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。重視團(tuán)隊人才的培養(yǎng)。適合從事客戶經(jīng)理行政管理等方面工作。可短期出差。
興趣愛好。
雖然我應(yīng)聘管理層崗位，但是我卻并不是一個拘謹(jǐn)之人，性格開朗外向，愛好廣泛，如圍棋，國際象棋以及各類球類運(yùn)動。同時善于并熱愛與人溝通交流;敢于開拓創(chuàng)新，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，對人生和事業(yè)充滿熱情和憧憬。
客服主管空白簡歷篇十八
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
工作職責(zé)及業(yè)績：
1.客戶對應(yīng)，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
月-07//深圳龍華富士康/人資課教官，主要工作內(nèi)容：新人教導(dǎo)，新人輔導(dǎo)。
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機(jī)/打印機(jī)裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟(jì)情況，放棄學(xué)業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運(yùn)作,能有效推進(jìn)與維護(hù)賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運(yùn)用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其他要求：
自身情況。
工作務(wù)實(shí)，跟催與執(zhí)行力強(qiáng)，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡歷篇十九
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價/職業(yè)目標(biāo)。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
客服主管空白簡歷篇二十
姓名：
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：155cm。
人才測評：未測評體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)硬件。
工作描述：1.根據(jù)客服所下訂單及時配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.維護(hù)及監(jiān)督tms系統(tǒng)運(yùn)作.確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時完成系統(tǒng)跟蹤。
2.發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4.物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
6.新點(diǎn)\特殊事件\每月海運(yùn)詢價\報價收集\年度招標(biāo)工作跟進(jìn).按照采購流程完成。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計劃。
3.負(fù)責(zé)整個公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3.物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報關(guān)：負(fù)責(zé)所有報關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協(xié)助財務(wù)部做好每月統(tǒng)計對賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7.對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位：客服組長。
工作描述：采購。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時交貨，及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
個人自我評價。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
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客服主管空白簡歷篇二十一
前面我們了解了如何制作助理工程師簡歷模板、美術(shù)總監(jiān)簡歷模板、經(jīng)典個人簡歷模板，今天我們在來學(xué)習(xí)下如何制作《客服主管簡歷模板》，更多內(nèi)容歡迎大家關(guān)注中國人才網(wǎng)！
個人信息。
姓名：張女士性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名年齡：24。
聯(lián)系電話：
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：162cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的整改跟進(jìn)及整改項目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對新車進(jìn)行主動客戶接觸，按30天時間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場活動(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時間并提供預(yù)約服務(wù)，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時到達(dá)率等，對影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因：個人原因。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情況。
自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管空白簡歷篇二十二
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
工作經(jīng)歷。
學(xué)院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
工作描述：主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過程中協(xié)助查詢以及追蹤。
離職原因：學(xué)校干部工作需要。
志愿者經(jīng)歷。
廣東省科學(xué)中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔(dān)任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的'秩序，顧客玩游戲的紀(jì)律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔(dān)任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
教育背景。
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細(xì)心以及踏實(shí)應(yīng)對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細(xì)個人自傳。
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇二十三
xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個人工作情況。
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、xx年的工作計劃。
xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
5.教務(wù)主管工作計劃。
客服主管空白簡歷篇一
姓名：
***。
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
陜西。
身材：
160cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
2014--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因：
個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語。
所學(xué)專業(yè)二：
行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
商務(wù)英語。
英語四級。
語言能力。
外語：
英語精通。
國語水平：
精通。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評價真實(shí))。
詳細(xì)個人自傳。
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個月，于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機(jī)會，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡歷篇二
1）用戶的咨詢、解答，及時跟進(jìn)各種投訴。
2）信息組人員的管理和月度部門的。
3）新員工的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正。
4）負(fù)責(zé)信息的整理和質(zhì)量的監(jiān)控，確保所發(fā)的信息準(zhǔn)確無誤。
5）與證券公司等合作公司以及子公司進(jìn)行溝通與聯(lián)系。
離職原因：
公司名稱：
廣東國訊通信發(fā)展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
傳呼部call臺班長。
工作描述：
管理班內(nèi)的事務(wù)，安排好當(dāng)排人員的工作分配，接答用戶的.咨詢及投訴，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常的管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
文秘。
工作描述：
職責(zé)：負(fù)責(zé)前臺的接待，會議的安排、記錄，公司日常電話的轉(zhuǎn)接，文件管理，稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東金融學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
南洋大學(xué)。
英語。
大專。
中山大學(xué)。
口語、聽力培訓(xùn)。
/
-03。
-07。
廣東金融學(xué)院。
商務(wù)英語。
在讀。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
英文讀寫能力良好、聽說能力良好。
詳細(xì)個人自傳。
以上的客戶和信息采編經(jīng)驗(yàn)。本人誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。在為人處世上，我堅持嚴(yán)于律己，寬以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。善于思考，虛心向?qū)W，希望貴公司能夠給我一個加入貴公司服務(wù)的機(jī)會。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
136xxxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇三
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
茂名。
身材：
163cm?55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
21歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
經(jīng)營/管理類：文職類、客服代表/專員/助理、
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州花都東莞。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館。
擔(dān)任職務(wù)：
服務(wù)員。
工作描述：
1、招待客人，根據(jù)客人的實(shí)際情況，為客人安排合適的座位。
2、根據(jù)客人的需要，為客人介紹合適的菜式。
3、解決客人在用餐過程中的問題。
4、客人用餐后，收拾餐具，等等。
離職原因：
想進(jìn)一步提高日語水平，回到學(xué)校學(xué)習(xí)日語。
教育背景。
畢業(yè)院校：
電白成人中專。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
中文秘書。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣州櫻花日語學(xué)校。
日本語。
結(jié)業(yè)證。
語言能力。
外語：
日語良好。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人于7月畢業(yè)于廣東省電白縣成人中等專業(yè)學(xué)校，所學(xué)的專業(yè)是中文秘書。在三年的學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《人際溝通與禮儀》、《商務(wù)禮儀》等課程。畢業(yè)后，在廣州六綠日本料理店工作了一年，我的職位是服務(wù)員。通過一年的日本料理店的工作，我更加懂得，提高客人的`滿意度應(yīng)該是工作的中心環(huán)節(jié)。盡管我已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但真正的社會實(shí)踐才剛剛開始。
本人工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感。我希望能從事文職類的工作。希望有機(jī)會為貴公司的發(fā)展盡自己的力量。
詳細(xì)個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市海珠區(qū)(郵編:510220)。
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇四
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
2008年07月--2010年09月//主管信泰光學(xué)有限公司/客服主管。
工作職責(zé)及業(yè)績：
1.客戶對應(yīng)，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機(jī)/打印機(jī)裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟(jì)情況，放棄學(xué)業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運(yùn)作,能有效推進(jìn)與維護(hù)賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運(yùn)用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其他要求：
自身情況。
工作務(wù)實(shí)，跟催與執(zhí)行力強(qiáng)，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡歷篇五
個人簡歷除了具備簡短明了、整潔清晰、實(shí)事求是、坦率真誠、準(zhǔn)確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的，歡迎瀏覽!
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，積極主動有進(jìn)取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
客服主管空白簡歷篇六
簡歷。
醒目。簡歷的外表不一定要很華麗，但它至少要清楚醒目。審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強(qiáng)調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭等辦法，要用電腦來打印你的簡歷。以下是客服主管簡歷模板，歡迎閱讀。
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
學(xué)院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
離職原因：學(xué)校干部工作需要。
廣東省科學(xué)中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔(dān)任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的秩序，顧客玩游戲的紀(jì)律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔(dān)任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細(xì)心以及踏實(shí)應(yīng)對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇七
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇八
姓名：
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：155cm。
人才測評：未測評體重：45kg。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)硬件。
工作描述：1.根據(jù)客服所下訂單及時配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：物流主管。
2.發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4.物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計劃。
3.負(fù)責(zé)整個公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3.物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報關(guān)：負(fù)責(zé)所有報關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協(xié)助財務(wù)部做好每月統(tǒng)計對賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7.對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位：客服組長。
工作描述：采購。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時交貨，及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
客服主管空白簡歷篇九
目前所在地：天河區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：陜西身材：160cm48kg。
婚姻狀況：未婚年齡：25。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：公司名稱：起止年月：深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
工作描述：處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因：個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：商務(wù)英語所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語英語四級072142030004640。
語言能力。
外語：英語精通。
國語水平：精通粵語水平：一般。
工作能力及其他專長。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評價真實(shí))。
詳細(xì)個人自傳。
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個月，于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機(jī)會，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡歷篇十
姓名：目前所在：海珠區(qū)年齡：28戶口所在：湛江國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm誠信徽章：未申請體重：人才測評：未測評我的特長：
求職意向。
工作經(jīng)歷。
3.對于需要展開促銷活動的店鋪，我們會派促銷員到現(xiàn)場幫助商家更好地推廣產(chǎn)品。離職原因：廣州市力德教育公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校擔(dān)任職位：行政人事專員工作描述：工作范圍包括人事接待、招聘，社保退保，在校老師的工資結(jié)算、發(fā)放，課室租金的計算、繳納，學(xué)習(xí)資料排版、文字校對，學(xué)生資料的管理、歸檔，以及協(xié)助總監(jiān)編排公司制度和其他日常辦公軟件的操作等。離職原因：廣州市龍粵通信設(shè)備有限公司公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位：行政后勤工作描述：每天簽收、核對各營業(yè)廳上繳的申辦資料，對資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計以及整理歸檔;并針對客戶信息，對客戶類別進(jìn)行細(xì)分，為市場營銷策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。離職原因：東莞市電信分公司114臺?公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)擔(dān)任職位：客戶代表工作描述：對公司，我的職責(zé)是對新員工的崗前培訓(xùn)，及提出客戶的意見，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)針對該意見制定一些應(yīng)對口徑與方案;對客戶，我的工作是處理日常咨詢、投訴和增值業(yè)務(wù)的相關(guān)推介等。離職原因：東莞市納文玩具服裝有限公司?公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)擔(dān)任職位：行政人事文員工作描述：工作范圍包括人員招聘，收發(fā)傳真及公司信件、郵件、報刊雜志的分送;做好辦公室內(nèi)的檔案收集、整理及其他日常辦公事務(wù)，并與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作運(yùn)作順暢。離職原因：南海市威南商場公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)擔(dān)任職位：營業(yè)兼管理文員工作描述：主要負(fù)責(zé)店面的貨物銷售及協(xié)助管理處主任處理商場客戶的咨詢、投訴及其他日常辦公事務(wù)。離職原因：東莞市天緯通訊有限公司公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位：話務(wù)員工作描述：由于該公司是以經(jīng)營通訊產(chǎn)品及對該產(chǎn)品提供咨詢、售后等業(yè)務(wù)，本人的工作范圍主要是處理用戶咨詢、投訴及傳遞信息等。離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：東莞市廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:?。
畢業(yè)日期：?
專業(yè)一：
行政管理。
專業(yè)二：
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：良好其它外語能力：國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
經(jīng)過前幾任公司的琢磨歷練，本人具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;能熟練掌握計算機(jī)知識，特別是word及excel等日常辦公軟件的操作，打字速度在每分鐘80字以上，具有良好的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識與技能。
客服主管空白簡歷篇十一
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏北下朱。
?求職意向。
期望職位：助理。
職位類型：均可工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年。
工作經(jīng)歷：實(shí)習(xí)時間,回校考證.而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時安排解決等工作.
2、在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管，待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準(zhǔn)備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作.
3、自己在創(chuàng)業(yè)。最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：計算機(jī)畢業(yè)時間：
第一外語：水平：普通。
計算機(jī)能力：熟練其它能力：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
江西省通用技術(shù)工程學(xué)校計算機(jī)中專。
?自我評價。
工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，有一個很好的工作心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，只為成功找機(jī)會，不為失敗找借口.
客服主管空白簡歷篇十二
目前所在：天河區(qū)年齡：24。
戶口所在：云浮國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：153cm。
誠信徽章：未申請體重：
求職意向。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：人事專員：，人事助理：，招聘專員/助理：
工作年限：2職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進(jìn)行客戶需求分析;。
曾作為公司內(nèi)部培訓(xùn)講座主講，對員工進(jìn)行相關(guān)人力資源(網(wǎng)絡(luò)招聘)知識培訓(xùn);。
曾協(xié)辦過項目組線下舉行的現(xiàn)場招聘，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、客戶邀約等工作;。
獲得百才助理招聘顧問資格證書。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：客服。
工作描述：負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的維護(hù)以及相關(guān)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進(jìn)行客戶需求分析;。
協(xié)助舉辦線下聯(lián)盟現(xiàn)場招聘會的邀約工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：客服。
工作描述：接受客戶業(yè)務(wù)咨詢與投訴，幫助客戶開通、辦理、退訂相關(guān)及增值業(yè)務(wù)。
精通業(yè)務(wù)知識、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通，得到客戶好評;。
了解客戶真正的需要，作出適當(dāng)回應(yīng)，減少客戶二次投訴，維護(hù)公司的良好形象。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
專業(yè)一：生態(tài)學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
未填寫。
詳細(xì)個人自傳。
客服主管空白簡歷篇十三
戶口所在：廣州國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：171cm。
誠信徽章：未申請體重：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：，汽車修理人員：，市場/營銷：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,花都區(qū),。
工作經(jīng)歷。
廣州誠伯信息有限公司起止年月：-03～-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：10086業(yè)務(wù)推廣專員，以電話為主要溝通手段，向客戶提供業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品銷售等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以及為香港必勝客訂餐客服代表，香港客戶提供卓越的電話服務(wù)，包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。
離職原因：尋找更適合自己工作。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：收銀員。
工作描述：2007/7-2007/8在清遠(yuǎn)一件私人店鋪工作。
離職原因：上學(xué)地方離工作地方較遠(yuǎn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州南洋理工學(xué)院。
專業(yè)一：汽車電子技術(shù)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
自我評價：性格穩(wěn)重、樸實(shí)、誠信、待人熱情，喜歡體育活動、看書等。學(xué)習(xí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。熱愛集體，有很高的團(tuán)體協(xié)作精神。
工作技能：能初步分析汽車故障現(xiàn)象問題,對汽車?yán)碚摲矫嬷R較為熟悉,掌握一定的汽車實(shí)踐技能,能使用一般汽車設(shè)備儀器檢測汽車故障，熟悉計算機(jī)辦公軟件的使用，并且有駕駛c牌.
詳細(xì)個人自傳。
客服主管空白簡歷篇十四
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的'入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
客服主管空白簡歷篇十五
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：浙江金華。
求職意向。
期望職位：染整廠倉管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會計。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：8年。
工作經(jīng)歷：
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉任科文；
05年6月至08年7月廣東省東莞長安益誠電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管；
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉庫主管兼業(yè)務(wù)跟單；
教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管空白簡歷篇十六
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
179cm?70kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
6
職稱：
無職稱。
求職類型：
均可。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州肇慶。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
廣州東亞電子科技有限公司起止年月：-12～-03。
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
承擔(dān)小區(qū)、樓宇的安全防盜報警服務(wù)，以及gps車輛定位及跟蹤服務(wù)，處理解決相關(guān)技術(shù)問題和協(xié)助使用本公司相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的個人、單位客戶群體等。
離職原因：
公司原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
銷售工程師。
工作描述：
多媒體系統(tǒng)以及綜合大樓弱電工程，主要重事招投標(biāo)書工作，與客戶了解相關(guān)需要以及需求，開拓相關(guān)工程項目，為客戶解決問題，提供相關(guān)項目協(xié)助與招投標(biāo)書的制作等。
離職原因：
個人原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
監(jiān)控工程部副經(jīng)理。
工作描述：
綜合布線及監(jiān)控工程，工作擔(dān)任招投標(biāo)項目標(biāo)書的制作（商務(wù)及技術(shù)部分），售后技術(shù)支持以及維護(hù)管理等相關(guān)工作。
離職原因：
公司原因。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
計算機(jī)應(yīng)用。
所學(xué)專業(yè)二：
計算機(jī)信息管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
-07。
梧州第二職業(yè)高中。
計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
中專。
0145。
廣西大學(xué)。
計算機(jī)信息管理。
大專。
1510。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練掌握crm-客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。應(yīng)用此系統(tǒng)，支持企業(yè)的經(jīng)營管理決策過程，提升企業(yè)的客戶營銷和服務(wù)水平，使之能夠產(chǎn)生客戶關(guān)系、維持客戶關(guān)系和增強(qiáng)客戶關(guān)系，從而提升企業(yè)的綜合競爭能力。
2、熟練掌握電腦硬件，能處理電腦硬件產(chǎn)生各種問題，熟練使用各種辦公、系統(tǒng)工具等軟件完成工作；可以完成局域網(wǎng)和電腦聯(lián)機(jī)、聯(lián)網(wǎng)等。
3、能較好勝任各種客戶關(guān)系處理、售前售后服務(wù)技術(shù)支持等。
4、喜歡了解全球經(jīng)濟(jì)、金融，對外匯、貴金屬或相關(guān)衍生工具有相關(guān)興趣。
5、愿意挑戰(zhàn)任何行業(yè)崗位與其他職能工作，迅速掌握相關(guān)需要技能與特長。
6、熱愛羽毛球、游泳等運(yùn)動。
詳細(xì)個人自傳。
a.喜歡現(xiàn)在的工作（專業(yè)）嗎？如果喜歡，理由是什么？如果不喜歡，理由是什么？
喜歡目前的工作，也更希望能在其他行業(yè)有所發(fā)展，或許工作經(jīng)驗(yàn)和自己的發(fā)展目標(biāo)有差距，它們是兩種不同的發(fā)展方向，沒有對錯之分，只是是否合適自己興趣。
b.你在工作中覺得自己的才能是否充分施展？如果沒有你，更想發(fā)揮自己的什么才能？
目前的工作不能充分施展，想要進(jìn)一步發(fā)揮自己的.才能，當(dāng)然需要更換一個更適合自己的工作環(huán)境以及行業(yè)。
我對經(jīng)濟(jì)、金融以及消費(fèi)品商業(yè)很感興趣。
這些領(lǐng)域的變化對于我的工作和生活都有非常實(shí)際的影響。
這些領(lǐng)域的發(fā)展也進(jìn)一步使得我的經(jīng)驗(yàn)和智慧逐步增長，讓我在工作和生活中更有競爭力。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市工業(yè)大道。
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
136xxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇十七
現(xiàn)住地址：徐州市泉山區(qū)xx路xx小區(qū)。
聯(lián)系方式(手機(jī))：159520xxxxx。
工作經(jīng)歷：
一、江蘇xx投資有限公司擔(dān)任客服主管一職任職時間：20xx年2月―至今。
工作內(nèi)容：
主要客戶群是銀行風(fēng)險控制管理科、個人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因，為謀求共通點(diǎn)每步經(jīng)磨合，解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核，部門的制度建設(shè)和培訓(xùn)及其日常管理工作。對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和提升，業(yè)績的日常跟進(jìn)與反饋;制定和完善客服制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等工作;。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的各項日常行政事務(wù)管理及費(fèi)用控制;。
3、負(fù)責(zé)明源售樓系統(tǒng)的初始化及日常維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)依據(jù)公司的銷售管理制度，制定客戶服務(wù)管理制度、工作規(guī)范，報批后貫徹實(shí)施;。
5、負(fù)責(zé)組織接待客戶的來電、來訪的投訴、問題反饋等，按權(quán)限答復(fù)問詢;。
6、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)、配合，盡快解決客戶提出的維修等問題;。
7、負(fù)責(zé)保管銷售合同、客戶資料等，定期上報公司相關(guān)管理部門;。
9、建立客戶投訴檔案，定期總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議;。
自我評價。
善于與人交往，具備多年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，同時具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)，擅長以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊通過設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤;重視客戶的投訴，并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機(jī)制，為企業(yè)避免投訴風(fēng)險總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。重視團(tuán)隊人才的培養(yǎng)。適合從事客戶經(jīng)理行政管理等方面工作。可短期出差。
興趣愛好。
雖然我應(yīng)聘管理層崗位，但是我卻并不是一個拘謹(jǐn)之人，性格開朗外向，愛好廣泛，如圍棋，國際象棋以及各類球類運(yùn)動。同時善于并熱愛與人溝通交流;敢于開拓創(chuàng)新，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，對人生和事業(yè)充滿熱情和憧憬。
客服主管空白簡歷篇十八
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
工作職責(zé)及業(yè)績：
1.客戶對應(yīng)，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
月-07//深圳龍華富士康/人資課教官，主要工作內(nèi)容：新人教導(dǎo)，新人輔導(dǎo)。
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機(jī)/打印機(jī)裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟(jì)情況，放棄學(xué)業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運(yùn)作,能有效推進(jìn)與維護(hù)賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運(yùn)用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其他要求：
自身情況。
工作務(wù)實(shí)，跟催與執(zhí)行力強(qiáng)，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡歷篇十九
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價/職業(yè)目標(biāo)。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
客服主管空白簡歷篇二十
姓名：
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：155cm。
人才測評：未測評體重：45kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)硬件。
工作描述：1.根據(jù)客服所下訂單及時配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.維護(hù)及監(jiān)督tms系統(tǒng)運(yùn)作.確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時完成系統(tǒng)跟蹤。
2.發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4.物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
6.新點(diǎn)\特殊事件\每月海運(yùn)詢價\報價收集\年度招標(biāo)工作跟進(jìn).按照采購流程完成。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計劃。
3.負(fù)責(zé)整個公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位：物流主管。
工作描述：1.倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3.物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報關(guān)：負(fù)責(zé)所有報關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等)。
5.協(xié)助財務(wù)部做好每月統(tǒng)計對賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7.對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位：客服組長。
工作描述：采購。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時交貨，及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
個人自我評價。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
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客服主管空白簡歷篇二十一
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個人信息。
姓名：張女士性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名年齡：24。
聯(lián)系電話：
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：162cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的整改跟進(jìn)及整改項目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對新車進(jìn)行主動客戶接觸，按30天時間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場活動(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時間并提供預(yù)約服務(wù)，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時到達(dá)率等，對影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因：個人原因。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情況。
自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管空白簡歷篇二十二
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
工作經(jīng)歷。
學(xué)院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
工作描述：主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過程中協(xié)助查詢以及追蹤。
離職原因：學(xué)校干部工作需要。
志愿者經(jīng)歷。
廣東省科學(xué)中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔(dān)任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的'秩序，顧客玩游戲的紀(jì)律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔(dān)任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
教育背景。
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細(xì)心以及踏實(shí)應(yīng)對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細(xì)個人自傳。
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇二十三
xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個人工作情況。
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、xx年的工作計劃。
xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
5.教務(wù)主管工作計劃。