演講稿的結構應當合理，包括開場白、主題明確、邏輯有序、抓住重點等要素。在寫作過程中，要注意邏輯性和連貫性，確保演講稿的結構和內容有條理。不同范文中的演講風格和思路也讓我們看到了演講的多樣性和創(chuàng)造力。
酒店禮儀演講稿篇一
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好!
我們明白，我們的祖國是具有五千年歷史的禮儀之邦，在構建和諧社會的今日，禮貌禮儀尤為重要。
生活中處處有禮儀，一聲聲“對不起、沒關系“的簡單對話化解了多少口角與干戈，一句句“多謝你、應當?shù)摹倍Y貌用語，溫暖了多少人的心底。
在學校里，當凝聚著禮貌與熱血的五星紅旗冉冉升起的時候，國旗下的我們，要著裝整潔、莊嚴肅穆，精神飽滿、高唱國歌，不負于禮儀之邦的美譽。
在課堂上，我們要聚精會神的聆聽教師的諄諄教誨，養(yǎng)成勤學好問的風氣。
在家中，我們要懂得孝敬長輩，明白感恩，因為，僅有他們辛勤的付出才有我們成長的點點滴滴。
在公共場所中應當懂得禮讓、講究秩序，舉止禮貌、輕聲細語。
禮貌禮儀是靠一個人遵守的嗎不是，它靠的是我們大家——一個團體，只要人人都遵守禮儀、講道德，那么，世界才會變得更加和諧完美。
同學們，讓我們行動起來吧!禮貌禮儀就在我們身邊，就在我們心中。
酒店禮儀演講稿篇二
在現(xiàn)實生活中，禮儀是對人的尊重，在人與人之間的交流、溝通和拍照中是不可或缺的。想要別人尊重你，首先要尊重別人。相反，不要怪別人對你不好。古代傳說中，有這樣的例子，請聽我說。
古時候有一個狠毒小氣的女人。她有兩個女兒，大女兒是前一個女人留下的，二女兒是她自己的。她總是偏愛二女兒，對大女兒刻薄，所以大女兒總是干活。一年冬天，下了一場大雪，雪積得很厚。晚上，狠心的后媽對大女兒說：“明天是你妹妹的生日。去采點雪花?！币d基督！誰都知道雪花只在三月開放，現(xiàn)在去森林只能凍死。
小女孩無助地走出了房子。她坐在一棵倒在地上的枯樹上。突然，她看到了一道光。當她走到光亮處時，她看到那是一堆火?；鹋赃呑?2個白發(fā)老人。外面一個白胡子老頭看到她，大聲問：“你是誰？”在這里干嗎？”“我去采雪花”，老人聽后哈哈大笑，小女孩哭了，她就把自己的遭遇告訴了她。聽完小女孩的故事，12位老人同情她，讓三月份的老人在一月份的老人處坐了一個小時。小女孩挑了一籃雪花，回到家，跟后媽說了自己的經(jīng)歷。她的繼母讓她的小女兒向他們要些別的東西。
當她到達那里時，她的小女兒沒有問候任何人，因為她從來不知道禮貌。她不客氣的對12位老人說：“六七八月豐的給我?！币辉吕先苏f：“現(xiàn)在是一月，離六月還遠著呢！”小女孩粗魯?shù)卣f：“我不是來看你的。”一月，老人說：“請回來！”突然，12兄弟消失了。
小女孩害怕了。她絕望地大叫，沒人聽見。所以她一頭栽進了雪里。繼母沒看到女兒回來，就去森林找她，她被凍住了。大女兒一直活在世上，越長越漂亮。在當今社會，你希望別人怎么對你，取決于你怎么待人。
酒店禮儀演講稿篇三
一、面試前的準備：
1、了解酒店所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等;。
2、了解設立分公司的時間、業(yè)績、活動的規(guī)模，預計開展的業(yè)務等。
例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點評。同時根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，來判斷自己是否可以勝任。同時看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時要可以講出來你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著裝準備。
學生：買正裝是必要投資。
要符合企業(yè)文化。
不能一身衣服“走天下”
注意：男士襪子短，蹺二郎腿時容易露出小腿腿毛，這是不雅觀的`。
三、面試禮儀。
1、守時。提前十到十五分鐘到面試地點。面試官是允許遲到的，這一點一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走進面試房間。
3、聽到叫名，敲門進入，敲兩三下是較為標準的。
4、聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。
5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好。”
6、形體語言。
在給面試官留下印象的元素中，比例如下：
表情55%。
語氣38%。
語言7%。
要表現(xiàn)出希望展現(xiàn)自己能力的表情出來，不要表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度。
7、面試姿勢。
坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。
四、如何引起面試官的重視。
關于自我介紹。
1、要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦取?BR> 2、要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。
3、堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類。
4、要符合常規(guī)，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。鋪排次序內容的次序亦極重要。
5、抽象的話是沒辦法體現(xiàn)你的關鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無意義的。要用事實或者分數(shù)說話。
如果你不能描述足夠的事實，那么說明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當我面試國內一些酒店的總監(jiān)和品牌總監(jiān)，我發(fā)現(xiàn)一個區(qū)別，就是相對來講，品牌總監(jiān)更會去用事實來說話。相當部分的同行不懂用事實來體現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢。
五、面試后期：
1、表示感謝是十分重要的。
你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。
2、不要過早打聽面試結果。
最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。否則面試官也有可能壓你的價格。
3、查詢結果。
一般來說，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，可以致電查詢結果。
酒店禮儀演講稿篇四
朋友們：
大家好！
當一個人需要別人的關心、幫助和愛時，被忽視是多么痛苦。即使你很有錢，事業(yè)有成，有一張?zhí)焓拱愕哪?，你也不愿意去關心一些需要一點幫助的人。這樣的人活著有什么意義？即使你在世界上有財富，有巨大的成就，有美麗的容顏，但無論你走到哪里，別人都會投來異樣的眼光，不是羨慕和贊許，而是羨慕和厭惡。助人為樂，不求回報。我們的世界需要愛。有了愛，人不再覺得世界是momo，人也不覺得孤獨。共同的追求和期待是我們心中的理想世界。
愛，藏在世界的每一個角落，取決于你是找到了還是給了別人。每個人都需要愛，讓世界充滿愛！
世界的“愛”是永恒不變的。都是令人驚嘆的動作，會持續(xù)到永遠。它有愛的力量，是由愛創(chuàng)造的。沒有愛，什么都沒有。如果一個人心里有別人，他總能設身處地為別人著想，給予愛，那么他就會得到內心的充實，高尚的人格，愛的光芒。愿意給社會真情和愛的人才是最幸福的人，因為幸?？偸瞧珢勰切釔凵?，愿意付出的善良的人。
所以，愛讓我們彼此聯(lián)系；愛讓世界不再孤獨。讓你我伸出溫暖的手，讓世界充滿愛，讓生命開滿真善美的花朵。
有一次在一個雨夜，我躺在窗前，迷茫地看著漆黑的天空，尋找一個我苦苦思索卻不知道的答案。
孩子的世界是無辜的，他的日記更多的是孩子自己的故事。他們有缺點和缺點，但孩子們表現(xiàn)出更多閃亮的美德。
有一個掃煙囪的，因為丟了賺來的錢，不敢回家。他在路邊哭泣。剛離校的孩子了解了情況，拿出錢買書買東西，想辦法彌補。
一張張臉，但笑容是如此甜蜜，從未接觸過對方的人，但心是如此美麗。每個人都那么友好，每個人都那么熱情，每個人都那么善良。
原來這就是愛，朋友給的愛。
當有人遇到困難時，你主動去找他，給他建議，想辦法，努力解決困難。得到幫助的人臉上的煩惱會飛出云端，臉上的笑容又會綻放?？鞓返穆曇衾锏母兄x也給幫助過他的你帶來了快樂的心情?？吹阶约河米约旱呐鉀Q了別人的困難，自己會好受很多。
給別人愛，不僅能讓別人感受到愛的溫暖，還能讓自己感受到幫助別人的喜悅！
你在乎的人大多都成了你的朋友。朋友談天說地，互相傾訴，一起憧憬未來，一起分享煩惱與悲傷，一起品味人生的酸甜苦辣。這就是愛情帶來的！
如果有人需要照顧，而你視而不見，拒絕向他伸出援手，即使你的家庭富裕美好，別人投給你的目光也不是羨慕，而是厭惡和鄙視。
媽媽生病時，把藥丸放在枕頭邊；爸爸下班回家，幫他提公文包。爺爺出門回來，幫他捶背；奶奶工作的時候，幫她做家務。親人互相關愛，加深感情，讓家庭更加和諧幸福！
愛情的定義不再模糊。這本書給了我們一個滿意的答案。
用心付出，用心感受，用心體會感動的力量！我們的世界需要愛。有了愛，人就不再覺得世界是陌陌，人就不會覺得孤獨。讓我們一起追求和期待一個充滿愛的世界。那是我們的理想世界。
謝謝大家！
酒店禮儀演講稿篇五
1.電話鈴響后：
(1)鈴一響，馬上去接，在電話上的最高禮節(jié)就是不讓對方等，如果鈴響三聲，客人就會感到焦急。
(2)對于在大廳里的客人，鈴聲就是噪音，因此應該盡量降低音量。
(3)如果你耽誤了時間，請你務必說“讓您久等了”。
2.拿起聽筒后：
(1)拿起聽筒，先道“您好”，并報出部門、崗位，然后聽取客人的姓名和事情。
(2)如遇到難以理解的事情，需禮貌詢問。重復客人的要求是非常必要的。涉及到金額、日期、時間和一些專用名詞的時候，如果聽錯了，會造成很大后果，所以務必仔細聆聽，并重復客人要求。
(3)平時準備好筆和筆記本，必要時，馬上記錄。
(4)不能馬上回答客人所提出的問題時，應禮貌地掛下電話，調查清楚后立即給予回話。
3.說話的方式：
(1)講話禮貌、清楚。
要注意聲音的大小，應避免聲音過大、干巴巴的，同時注意講話的速度，應避免速度過快、慢吞吞，不應使用過于爽快或陰郁的口氣。
(2)不要使用客人不懂的專用語和含糊不清的言語。要特別重復數(shù)字、日期、固定名詞，直到對方清楚為止。
(3)現(xiàn)在的電話靈敏度很高，如果要和你的上司和同事談話，請把聽筒朝下放，用手掌按住。
(4)在上司和同事面前，談到客人的姓名時，請一定要加上敬稱，時時把客人放在重要的位置，就不用擔心加設加敬稱。
4.留言的方式：
需要捎口信時，正確記下客人的姓名和內容，不要傳錯。放電話前，請清楚地報出你的部門和姓名，這樣表明你“誠心地、負有責任地為他傳話“，這樣會帶給客人好感。
5.傳達：
接到不是自己承擔范圍的電話時，在充分確認此事基礎上，傳達給正確的承辦人。如果不清楚誰是承辦人，先禮貌地掛下電話，確定了承辦者以后，請承辦者回電話，決不可以重復濫打電話給客人。
6.放電話。
(1)掛電話時，必須聽到對方切斷電話聲音后，方能放下電話。如果事情辦完，立刻就粗暴地放下聽筒，這對客人來說有失禮貌。
(2)在電話里向對方禮貌致謝，決不是件羞恥的事，我方的誠意將隨著這聲音傳給客人。
二、打電話。
(1)打電話前，事先請確認電話號碼，如果打錯電話，對對方是一種失禮，也是時間和金錢的浪費。
(2)如對方拿起電話，馬上報出酒店、部門、姓名，簡明地、按順序告訴對方。
三、私人電話。
(1)工作中禁止打私人電話或使用電話進行與工作無關的活動，這是因為打私人電話時心情松馳，姿態(tài)和語言自然而然地變得草率，用電話進行非工作活動，會破壞工作場所的氣氛。
(2)有要事需打私人電話，必須到員工通道口打電話，不得在電梯內及工作場所接聽、撥打私人電話。
四、使用語言。
對客人來講：無論你的態(tài)度和用意多么友善，沒有恰當?shù)恼Z言就不能表達你的熱情。如果每天堅持訓練，你就能脫口說出優(yōu)美的語言和正確的敬語。
即使是同一語言，因說法不同，客人得到的印象迥然不同，因你的熱情完全是通過語言來傳送的，所以務必注意你的語言和說法。
1.使用易懂的語言：
絕對不允許使用客人不懂的酒店用語、外語、流行語等，平常請盡量使用常用的淺顯易懂的語言。
2.語速要適當：
(1)如果講得太快，客人難以聽懂;但講得太慢，也令人煩躁。所以平常要注意講話的速度。
(2)注意聲音不要過高，聲音過大、過小都不好，是平時沒注意的結果，和同事一起互相注意一點。
3.發(fā)音要明亮：
用清楚、明亮的發(fā)音講每一句話，大膽的動口是達到發(fā)音優(yōu)美的技巧。
4.使用優(yōu)美的語言及正確的敬語：
(1)平時對客人應使用優(yōu)美動聽的言語和正確的敬語，只要有一名員工使用粗暴的語言，那就不是一個好酒店。
(2)掌握優(yōu)美的語言和正確的敬語，必須付出艱苦的努力。
(3)即使對同事也不要說“客人叫了，快去”，應該養(yǎng)成禮貌的習慣說“客人正在招呼，請快去迎接”。這樣說即使讓客人聽到也不會有不愉快的感覺。
5.基本接待用語：
寒喧：歡迎光臨、今天天氣很好、希望您在我店住得愉快、非常感謝、歡迎再次光臨。
回答：是、我知道了。
謝絕：非常抱歉、實在對不起、真不好意思。
尋問：失禮了、對不起、勞駕。
請求：打擾您了、給您添麻煩了。
致歉：不到之處，請多包涵、今后一定注意、請您稍等，請允許我馬上去調查。
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酒店禮儀演講稿篇六
各位老師、同學們：
大家早上好！
今天演講的題目是《學習中小學生守則、中學生日常行為規(guī)范，爭做文明學生》。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！倍鴮τ谡幵诘赖乱庾R、人生觀逐步形成的中學生而言，我們一定要認真學習《中小學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》來約束自己。
南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。
在操場上、樓梯上總能見到與我們美麗校園極不和諧的紙屑，甚至有的同學認為：反正有值日的同學，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有個別同學故意損壞學校的公共財物。受一些不良習慣的影響，講粗話，臟話，爭吵，打架斗毆，不團結同學，去網(wǎng)吧和一些不宜中學生進入的場所?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為”。自覺遵紀守法，防微杜漸，避免沾染不習氣，防患于未然。
為人真誠、大方坦率，誠實守信，禮貌待人，熱愛集體，同學之間團結互助，對學校、班級和個人都要有強烈的責任感，并且能夠正確處理日常學習生活中的人際關系和矛盾沖突。這樣才會建設好我們的班集體、我們的校園，構建出優(yōu)良的學習環(huán)境，創(chuàng)設出優(yōu)良的學習氣氛。反之如果沒有良好的行為習慣的同學就會目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學習環(huán)境。
著名教育家魏書生說過：行為養(yǎng)成習慣，習慣形成品質，品質決定命運。學生時代是人生最美好的時期，五彩繽紛的理想的種子開始在心靈沃土上萌發(fā)，美麗的人生將在這個時候起步，成功的明天將從現(xiàn)在奠定基礎。同學們，讓我們自覺地用《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》嚴格要求自己，指導自己的一言一行，主動向優(yōu)秀的同學學習，用榜樣的力量鼓舞自己，用文明的行為規(guī)范自己，邁好堅實的人生每一步，爭取早日成長為身心健康、道德高尚的有用人才。
酒店禮儀演講稿篇七
尊敬的老師們、親愛的同學們：
“講文明、懂禮貌，講衛(wèi)生、重禮儀?！边@是做人的最重要的要求，作為小學生的我們更要注重良好行為習慣的養(yǎng)成。
首先，無論任何場合都應該使用文明禮貌用語，嚴禁說臟話、忌語，說話時語言應該清晰、明了，預期誠懇、語速適中、語調平和，語意明確言簡，提倡使用普通話，不要隨意打斷別人談話，認真聆聽別人的說話。
然后，我們無論是對長輩、朋友或同學，都應該有禮貌，見了長者要問好，見了朋友、同學要主動打招呼，要養(yǎng)成尊老愛幼的良好習慣。
最后，還要注意衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成，清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，不管長相有多好，衣著有多華貴，若滿臉污垢，渾身臭味，那必然破壞一個人的形象。因此，每個人應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗漱、飯前便后要洗手、勤換衣服、勤洗澡……。愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾……，自覺主動為鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理出一份力。
一個人不管擁有了再大的財富，都要有高尚的品德，文明的行為，別人才會尊敬你。在心中品德就是一筆巨大的財富，用再多的金錢也買不到的東西，從此，我們一定要做講文明的好孩子。
酒店禮儀演講稿篇八
尊敬的xx：
文明，是一縷陽光，可以溫暖你我受傷的心靈；文明，是一泓清泉，可以洗滌你我扭曲的靈魂；文明，是一把鑰匙，可以打開你我塵封的世界。文明，離我們很近，近得觸手可及。講文明，更是簡單，不外乎我們力所能及的一些小事。
文明，是你彎腰的一個動作。記得看過一則報導，講的是一個發(fā)生在馬路邊的文明事。說的是一個年輕的外國小伙子隨手把一個喝完的飲料瓶扔在了地上，碰巧一位中國的年輕女孩路過看見了，她二話不說就彎腰把飲料瓶扔進了垃圾筒，而這一幕被另一個外國人看到了，他對這位中國女孩豎起了大拇指，說中國人民真講文明。其實，這位中國女孩并沒有做什么，只是一個簡單的彎腰動作。但這就是一種文明，而這個不經(jīng)意間卻恰如其分的展示了中國的文明。
文明，也是你的一個微笑。記得有人說過，每天清晨遇人就給一個微笑的話，你會收獲很多的微笑，那么你會很快樂的。但其實，你不知道快樂的同時你在傳播一種文明。在公共汽車上，遇到老弱病殘的人士你微笑著讓個座位；在公共場合里，你微笑著和人打招呼；在與人交談的過程中，你能微笑著聆聽著……等等。這些你簡單的微笑，帶給人一種心情上的愉悅，一種精神上的文明，也是在營造一種文明的社會氛圍。
文明，還是與人交談時的禮貌用語。當你不小心踩著別人時，一句“對不起”或許能化干戈為玉帛，還展示出你的文明。遇到長輩尊稱一聲“您好”，遇到老師問候聲“老師好”，這都會有所塑造你文明的形象，也充分展示一個文明學生的風采。而這些，卻只是一些易常簡單的小事情。只要注意，人人都能做到，人人也都能做好、做對。
文明，這一朵璀璨的奇葩。在中國這個大花園中，一定會絢麗綻放的。只要，你我共同努力，從小事做起！從身邊做起！從現(xiàn)在做起！
酒店禮儀演講稿篇九
學生文明就餐不僅是創(chuàng)建文明校園的需要，也是培養(yǎng)學生良好生活習慣的需要，也是學校德育中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。近日，周泉鎮(zhèn)中心小學夕村校區(qū)以踏實的態(tài)度開展了“每粒都是辛苦的，文明進餐桌”的教育活動，共分三個環(huán)節(jié)。
飯前了解文明。活動前期，通過周一早會、班會、班會等形式，組織學生學習文明就餐的相關規(guī)則，如大三學生排隊到食堂，吃飯時保持安靜，坐在自己的位置上。同時，用餐規(guī)則以紙質形式分發(fā)給每個班級，供學生學習。同時，學區(qū)還通過發(fā)放黑板、宣傳櫥窗展示等方式，讓文明用餐這個關鍵詞深入學生心中。
吃飯學文明。在就餐過程中，在食堂吃飯的一年級學生由三班老師帶領，要求他們在食堂分餐吃飯時排隊整齊，安靜用餐。在教室用餐的年級上，團隊要安排有序，快速，安靜，整齊，不擁擠，不喊叫，不敲飯碗，有秩序，懂得互相禮貌。特別注意的是，學生必須在座位上吃飯，而不是拿著飯碗在教室里跑來跑去。
飯后文明一點。吃完飯，同學們之前也有過一系列的問題，比如吃得滿食堂都是，把飯倒在水槽里等等。在這次文明用餐教育活動中，我們要求學生遵守以下規(guī)則：用餐后，將桌子擦干凈，必要時打掃地面；洗碗節(jié)水，水龍頭開關；晚飯后半小時，坐在教室里安靜的休息。
經(jīng)過一段時間的教育活動，一些以前存在的不文明就餐現(xiàn)象逐漸消失，取而代之的是一種文明的就餐秩序。在吃飯的過程中，學生也懂得文明禮儀，這其實是學校德育的重要組成部分。
酒店禮儀演講稿篇十
我叫x，今年21歲，來自09級經(jīng)濟系金融與證券班。于xxx年6月份競聘為xx禮儀助教，現(xiàn)任于xx禮儀形體老師，并在期間獲得優(yōu)秀營員、優(yōu)秀助教等獎項。在就業(yè)能力超市這個大家庭中，我有幸學到了不少東西，這里教會了我如何為人，如何處事，如何工作，使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！
我這次競選有四個優(yōu)勢：
其一：有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在老師和同學們的關心幫助下，我的組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
其二：有樂于奉獻的敬業(yè)精神。我正值人生青年，身體健康、精神旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
其三：有較強的學習能力。我會加強學習，提高素養(yǎng)。加強對禮儀知識的學習，不斷給自己“充電”，提高自己的個人水平。
其四：有良好的個人性格。我個性溫和，但充滿激情；我做事穩(wěn)重，但不張揚；我為人正直，但不固執(zhí)。
它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強學習，在工作中總結經(jīng)驗。
我的工作計劃有四點：
第一：積極配合老師與其他中心的日常的工作，及時向老師與領導匯報工作情況。上級交辦的事情要不折不扣及時的完成。
第二：挖掘和培養(yǎng)人才，進一步提高中心助教的個人素養(yǎng)，鍛煉xx口才。適當?shù)拈_展一些活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位助教對中心的熱愛和忠誠基礎上，產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍。
第三：做好外部宣傳，內部管理。加強宣傳部的紐帶作用，在宣傳工作上舔加新的亮點，進而獲得更好的生源。重新規(guī)劃中心內部規(guī)定，實行鐵一般紀律。第四：加強中心內部各部門的工作效率與之間的配合默契。使xx禮儀中心逐步成為一個強大的團隊。
我們會依然繼承我們使命：幫助大學生成長，提升禮儀素養(yǎng)，為雞大學子成功就業(yè)，xx人生而奮斗。最后，我相信，禮儀的明天會越來越好，我相信，禮儀的明天會越來越強。
酒店禮儀演講稿篇十一
親愛的老師，同學們：
大家好!
文明是尊重別人，更是尊重自己。文明是一種無與倫比的美!古人說，于細微之處觀察人。當我們走在馬路上，排著整齊的路隊前行，那就是文明;當我們步入校園，主動向老師敬禮問好的時候，那就是文明，當我們隨手撿起地上紙屑的時候，那是文明，當我們排著整齊的隊伍去升旗、做操的時候，那也是文明……我們每個人沒有辦法選擇外表的美和丑，但我們能選擇文明!
生活在幸福時代的我們，如果不能繼承和發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng)，就不能真正做一個禮儀的人?！傲佳匀攵?，惡語傷人六月寒”，這句俗話大家要記住。文明禮貌是最容易做到的事，同時也是生活里最重要的.事，它比最高的智慧、比一切的學問都重要。
演講完畢，謝謝大家!
酒店禮儀演講稿篇十二
1、站姿應自然挺拔,頭部端正,下額微收,兩眼平視前方,面帶微笑。
2、身體直立,應把重心放在兩腳中間,雙腳自然分開位置基本與肩同寬.不可出現(xiàn)內八字或外八字,要挺胸收腹,兩肩放平。
3、雙臂自然下垂,雙手應交叉于背后,左手輕握右手的手腕,右手成半握拳狀,力度適中,手臂放松.左手手背墊與臀部肌肉上方,兩腿應繃直,如因長時間站立感覺疲勞時,可左右調整身體重心,但上身應保持直立。
4、當與客人距離2米時，就應主動鞠躬問好。與客人交流時，應與客人保持60公分-1米距離，目光應注視在客人的三角區(qū)內，不可上下打量客人。若客人的身高較底或聲音較小，應上前站在客人的左側仔細聆聽。
5、為客人指引方向時，應站在客人的一側用同側的手為客人指引，盡量引導客人正視其想要去的地方。
6、站行李臺時,應在電腦位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撐在行李臺上,客人距離2米時就應該主動問好(您好、您好,請慢走!)。
7、站在側門時,應在側門內側,與側門保持90站立,如客人進出距離2米時拉門迎送進出店客人,身體前傾30鞠躬向客人問好(您好、您好,請慢走!),除工作外不得隨意走動,隨時為客人提供服務。
8、站門童崗時,應于大堂轉門外右側站立,除工作外不得隨意走動。
1)有車輛時:應做停車手勢,指引車輛停在適當位置,主動上前開門、問好(您好、您好,請慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
2)無車輛時:距離客人2米時應鞠躬問好(您好、您好,請慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
3)在客人有行李的'情況下,都應主動上前詢問客人是否需要幫助!(xx您好,請問需要幫助您嗎?)。
9、在公共區(qū)域等候客人。
1)客人c/i時應在客人后方1.5米-2米處站立等候,站在行李旁,保證站姿與行李安全。多個行李員等候時，應保持在同一直線上。
2)在大堂其它地方時,若時間過長應主動詢問客人是否可以將行李先存放于禮賓部。
3)在電梯內應在電梯按鈕旁站立，將行李車放在電梯內一邊，向進出電梯客人問好并幫助控制電梯(您好，請問您要到哪個樓層?)，進出電梯時，應為客人護梯，請客人先行您的樓層到了，您請。。如帶客人進電梯或單獨進電梯，遇到電梯內有客人應問好不好意思，打攪了。
4)在樓層等候客人應在客人左身后1.5米處站立，將行李放于身邊靠墻的位置，保證行李安全。
5)客房門口等候時，應站立于房門口貓眼正前方，以便客人確認員工身份，將行李車放于房門正前方，不得阻礙客人通行，按一聲門鈴，隔三秒敲門三聲，報bellservice您好，行李員，待客人同意后方可進入房間為客人提供服務。
1、行走時上體要保持正直，重心放準,身體重心可稍向前傾，頭部要端正，雙目平視，肩部放松。身體協(xié)調,兩臂自然擺動，行走時步伐要穩(wěn)健。
2、方向明確;兩腳行走線跡應相對為直線，不要內八字走路，或者過分地外八字走路，足跡在前方一線兩側。
4、迎面遇見客人時，員工應主動靠右邊行走，并向客人問候。
5、所有員工在飯店內行走，一律靠右而行，兩人以上列隊行走，不得與客人搶道，絕不可氣喘吁吁或因動作過急導致身體失衡沖撞了客人。
6、上下樓梯時，腰要挺、背要直、頭要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶樓梯扶手。
7、陪同引導中：本人所處的位置(位于客人的左前方1米左右);協(xié)調的速度(以客人的速度為標準);及時的關照提醒(拐角、樓梯、或道路坎坷、照明不佳處);正確的體位(路途中回答、指引時)。
酒店服務禮儀其他注意事項1、究個人衛(wèi)生。著裝整潔、無污損，并使自己的頭部、手等部位保持清潔。為顧客提供服務時，做到舉止得體、自然。
2、悉菜肴酒水。當顧客對菜肴、酒水不甚了解時，應及時給予詳細的解釋，并適當?shù)亟o出合理的點餐建議，不可一問三不知、答非所問。
3、尊重客人選擇。顧客點餐時，不反復推薦客人不點的菜肴、酒水等。尊重顧客的宗教、民族習慣，對于第一次來就餐的顧客，主動詢問是否有忌口或其他的用餐習慣。
4、服務熱情細致。在接到客人訂餐時，認真記錄來客人數(shù)和用餐時間，并問清是否需要吸煙區(qū)或視野良好的座位;當客人進入餐館，熱情、主動地將客人帶到座位;在為顧客提供服務時，遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩、先兒童后成人等原則;客人離去時，提醒顧客不要遺忘所帶物品，并表示感謝，歡迎再次光臨。
5、不要當著客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脫鞋、更衣，不對熟悉的客人指點、拉扯等。
6、顧客點餐時，可適當介紹推薦本餐館的特色飲食，客人所點菜肴夠用時，應主動提醒，切忌故意誘導顧客點菜過多，造成浪費。
7、結賬時，宜低聲向結賬者報出所收、找的錢數(shù)。
酒店禮儀演講稿篇十三
翔龍，一個多么有創(chuàng)意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候，就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節(jié)積累”短短幾個字，就已經(jīng)濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節(jié)，積累經(jīng)驗，這樣，我們才會擁有真正偉大！
我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細節(jié)經(jīng)驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在工作中。
細節(jié)是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程，都是一個人從細節(jié)量變到事件最后質變過程，我們在點滴中，在細節(jié)里尋找著快樂，尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業(yè)有了宏偉，英明戰(zhàn)略，沒有嚴格認真細節(jié)執(zhí)行，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗！看不到細節(jié)，或不把細節(jié)當回事人，他對工作必定缺乏認真態(tài)度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美細節(jié)代表著永不懈怠處世風格，也是一個追求成功資本，堅定做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發(fā)展，要做大做強，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節(jié)積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍未來會更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記，沒有企業(yè)發(fā)展，哪有小家幸福，沒有企業(yè)輝煌，哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生手段，而更多是以感恩態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人事跡，展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當你向客人微笑時候，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務。”微笑體現(xiàn)了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質提高，更有不可估量作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。
酒店禮儀演講稿篇十四
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好!
三字經(jīng)里有句話，“做個兒子，年輕的時候，親親老師朋友，學學禮儀?！币馑际牵鹤鳛橐粋€孩子，年輕的時候要學會尊敬老師，愛護同學，學會人際交往的禮儀。
那么，什么是禮儀呢？簡單來說，文明禮儀既是個人素質和教育的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的觀念。
在我們的校園里，也有一些不文明的現(xiàn)象。文明禮儀演講。比如：上課鈴響后，一些男生橫沖直撞跑出教室，和其他同學大聲說笑，有時還說一兩句臟話。其他同學可能因為一點小口角就態(tài)度堅決，甚至加拳頭加腳。我們必須停止并結束這些不良習俗。
有些同學覺得文明禮貌真的很難。其實生活中很多小事都能體現(xiàn)出：打別人時的“對不起”；得到幫助時“謝謝”；和別人說再見時的一句“再見”。只是這些小事都是小事。
文明禮儀不在于嘴上說說，而在于真正的實踐。文明禮儀演講。我覺得：如果你今天輸了，你不是失敗者，因為明天還會再來；如果你輸錢，你不是失敗者，因為生命的價值不在錢包里；如果你失去了文明，你就是徹底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。讓我們都行動起來，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園少一些粗話，多一些歡笑和歡笑，讓文明禮儀之花在校園里綻放！
有時候，一句誠實禮貌的語言可以平息一場不愉快的爭吵；一句粗魯下流的話會引起軒然大波?！昂迷捜?，壞話六月傷人。”這是事實。在建設社會主義精神文明的過程中，作為21世紀的小學生，每個人都應該學會使用優(yōu)雅、簡單、健康、進步的語言，用文明的語言處理人與人之間的關系，才能真正體現(xiàn)新世紀小學生的優(yōu)秀精神面貌。謝謝，我的演講結束了。
酒店禮儀演講稿篇十五
同學們：
大家好！
社會正在進步，時代正在變化，人們的生活水平也正在提高。作為一個現(xiàn)代社會的公民，我們就務必講禮儀，有著高素質才能跨進新世紀的門檻，成為一個合格的新時代公民。
古人云：“自修齊，至治平”。不錯，要干大事，就務必先學好禮儀。羅曼羅蘭也說過“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人”。而我們，作為新時代的中學生，正在理解著知識教育，更就應知書達理、舉止禮貌、談吐得體，提高道德素質、振興民族精神，建設社會主義精神禮貌，這樣才能學好知識，成為一個有道德修養(yǎng)和綜合素質的合格中學生，一個對社會有用的人。就像普列漢若夫所說的“道德的基礎并不是對個人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對部落、民族、階級、人類的幸福的追求?！?BR> 一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎樣不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的期望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個人的道德品質，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。
“孔融讓梨”——一個大家再也熟悉但是的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因為他懂得謙讓，懂得生活中的點點滴滴，懂得使別人快樂，懂得別人的快樂就是自己最大的幸福。他雖然還是一個四歲的孩子，但是他的那種精神足以讓人敬佩一生。比那些滿腹經(jīng)-文，卻只懂得說，不會做的大人要強上百倍。中學生講禮貌懂禮儀演講稿。這件小事之所以會被后人所傳頌贊揚，就是因為四歲的孔融做到了道德禮儀。如果一個文化程度很高，但不懂得禮儀的人，那他也是一個對社會毫無用處的人。因為道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠也填補不了道德的缺陷。一個有修養(yǎng)的人，不會自夸自大，相反一個無修養(yǎng)、無道德的人，將會到處炫耀自己的功勛。就像宣永光所說的那樣“無道德，是狗材。無知識無道德，是棄材。既無知識又無道德反自以為有知識有道德，是殺材。”
禮貌禮儀，不是一朝一夕能做好的事情。身為一名中學生，我們已經(jīng)不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更就應懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅僅要在一方面做到禮貌禮儀，更要在多方面做到禮貌禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。禮貌禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個群眾，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧完美。
而一個不講禮貌禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。在學校，我們就應做到尊敬師長，認真聽講，和同學之間和睦相處。回到家就應孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場所就應講秩序、舉止禮貌、輕聲細語。我們還要愛護花草樹木，熱愛大自然，熱愛一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補余之不足。
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。
讓我們行動起來吧!把禮貌禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的中學生，成為一個新世紀的公民。實現(xiàn)完美的中國夢。
酒店禮儀演講稿篇十六
敬愛的教師，親愛的同學們：
大家好!
文明禮儀就像你心中的一面鏡子，時時刻刻在照著你；文明禮儀就像一個人，它每時每刻都在看著你；文明禮儀就像一朵一塵不染的荷花，從淤泥里堅強的鉆出來。
我的臉上像潑了盆冷水似的，心里窩了一肚子火，沒好氣地說：“要不是為了環(huán)境衛(wèi)士和美觀，我才懶得管呢！你明白一口痰危害有多大嗎？一口痰里的細菌上千萬個，等痰干了之后，風一吹，這些細菌隨風飄蕩，危害多大呀！”聽了我的話，那位年輕人一下子臉紅了，說：“對、對、對，你說得對，我錯了，我必須改掉?！庇谑牵贸鲂l(wèi)生巾擦掉地上的痰跡，扔進了垃圾箱。
這件事對我感觸很大，我想，我們就應建立國家衛(wèi)生城市，作為一名小學生，也就應為創(chuàng)衛(wèi)工作作出一份力，從小事做起，從身邊做起，從此刻做起。管住我們的手，不亂扔垃圾；管住我們的嘴，不隨地吐痰、不說臟話；管住我們的腳，不隨意踏草坪。
讓我們一齊攜起手來，讓文明禮儀之花開遍校園！讓文明禮儀之行永伴我行！讓文明禮儀永在心中！
酒店禮儀演講稿篇十七
女士們、先生們，同志們、朋友們：
上午好！
金秋月圓，丹桂飄香。在這美好時節(jié)，我們迎來了御泉大酒店的竣工開業(yè)。在此，我謹代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)和全市人民，向御泉大酒店的竣工開業(yè)表示熱烈的祝賀！
近年來，全市人民按照“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進“三化”進程，取得了令人矚目的成就。特別在推進城市化進程中，大力實施了“舊城改造”、“提質擴容”和“南延東進”戰(zhàn)略，城市面貌煥然一新，博得了市內外各界的一致贊譽，御泉大酒店就是我市“舊城改造、提質擴容”的標志性建設項目之一。她的竣工開業(yè)，為我市城市建設又增添了一處新的靚點。
御井招來云外客，泉清引出洞中仙。在這百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財富。御泉大酒店要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，或者獨占鰲頭，一定要營造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科學管理、準確定位；一定要用全新的理念，一流的服務，創(chuàng)造一流的效益；一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務，更多地回報社會。
御泉大酒店是我市服務業(yè)、旅游業(yè)中的一名新成員。新生力量的成長壯大需要全社會的關心和支持。我希望我們全市各部門、各單位和社會各界都來營造良好的環(huán)境，為御泉大酒店的成長壯大多播灑些陽光和雨露，多給予些關心和支持。我相信，在社會各界的大力支持下，在主管部門的科學管理下，在酒店全體員工的共同努力下，御泉大酒店一定能夠創(chuàng)造出耀眼的輝煌，驕人的業(yè)績，為我市財稅增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會繁榮多作貢獻。
最后，衷心祝愿御泉大酒店生意興隆，財源茂盛，顧客盈門，日進斗金！
酒店禮儀演講稿篇十八
禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意;對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?，問完要向客人反饋。
酒店禮儀演講稿篇十九
你們好!
感謝公司為我們提供了這次機會，向大家介紹自己，得到大家的信任和支持。
我從2000年開始從事餐飲工作。2000年5月在廚師技校
學習
炒菜。經(jīng)過短期培訓后，在一些小型飯館和企業(yè)食堂工作。2002年初到山東東方美食學院進修學習中餐制作。在校期間獲得優(yōu)秀學員榮譽，到東方美食大酒樓參觀
實習
。曾經(jīng)在廚師長培訓班為聘請來的名廚當助手，同時也給我自己一個鍛煉的機會。
10月份培訓結束，經(jīng)過實踐和理論考試獲得由山東省勞動局職業(yè)資格培訓中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長培訓班的學習。2003年到北京國利來山莊工作，在山莊期間在，頭沾，炸鍋，上雜，炒鍋崗位工作，在工作期間學習涼菜和簡單的面食制作。2004年就改革，廚房承包合同到期，山莊老板留我配合廚師長工作，參于冷葷，和炒鍋檔口工作。期間被派別的酒店學習粉腸，風干腸等特色菜的制作方法，后來又到正東方，百姓坊參觀學習交流。
2005年5跟廚師長到京城小院工作。2006年2月23日到本公司工作，主要負責涼菜工作，在從事廚房之后在業(yè)余時間通過中國烹飪，上網(wǎng)，有關餐飲管理等書籍學習，向師傅請教，來不斷提高自己的業(yè)務水平。
我喜歡我的職業(yè)，在從事餐飲工作以來，積累了一定的工作經(jīng)驗，在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長和優(yōu)勢。在
生活
和工作中，尊重領導，團結同志，服從領導，工作負責，不重名利，不計較個人得失。2006年到公司至今，曾獲得2006年和2007年的優(yōu)秀員工。在工作期間在領導和同事的幫助和支持下，開發(fā)了啤酒魷魚等魷魚系列菜，和金槍魚和壽司刺身的制作。2007年10月圓滿完成總公司交給我們?yōu)槭叽蟠碇谱髌【启滛~的任務。在平時認真完成客飯和大餐涼菜的制作和售飯工作。
1，要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時間和速度的'影響，菜品燜的時間過長，質量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時候由于原料多，受熱面小達不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準，只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時間和速度的影響，菜品燜的時間過長，質量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時候由于原料多，受熱面小達不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準，只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。
在內部員工餐方面，建議對內部員工和客戶錯開用餐;
11:15————11:30為員工開，
酒店禮儀演講稿篇二十
尊敬的各位領導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫 ，一個來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺。擔任領班這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們竹林大酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的區(qū)域，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于區(qū)域餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
４、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
５、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
竹林大酒店的發(fā)展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝大家！
酒店禮儀演講稿篇二十一
尊敬的酒店領導和各位親愛員工兄弟們：
大家下午好！我是中廚部xxx。
我的演講題目是《只有努力和付出，才能成功》。
非常感謝公司以及酒店領導對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《海外海酒店首屆普通話演講比賽》，既是對我個人成長的關心和愛護，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對海外海大酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
我是中廚部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的廚師，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。
開業(yè)前后，林總廚召集廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的。“精誠團結，贏在執(zhí)行，魅力人生，輝煌東泰?！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質量得到領導和廣大食客的認可。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今海外海餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到海外海，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！
酒店禮儀演講稿篇一
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好!
我們明白，我們的祖國是具有五千年歷史的禮儀之邦，在構建和諧社會的今日，禮貌禮儀尤為重要。
生活中處處有禮儀，一聲聲“對不起、沒關系“的簡單對話化解了多少口角與干戈，一句句“多謝你、應當?shù)摹倍Y貌用語，溫暖了多少人的心底。
在學校里，當凝聚著禮貌與熱血的五星紅旗冉冉升起的時候，國旗下的我們，要著裝整潔、莊嚴肅穆，精神飽滿、高唱國歌，不負于禮儀之邦的美譽。
在課堂上，我們要聚精會神的聆聽教師的諄諄教誨，養(yǎng)成勤學好問的風氣。
在家中，我們要懂得孝敬長輩，明白感恩，因為，僅有他們辛勤的付出才有我們成長的點點滴滴。
在公共場所中應當懂得禮讓、講究秩序，舉止禮貌、輕聲細語。
禮貌禮儀是靠一個人遵守的嗎不是，它靠的是我們大家——一個團體，只要人人都遵守禮儀、講道德，那么，世界才會變得更加和諧完美。
同學們，讓我們行動起來吧!禮貌禮儀就在我們身邊，就在我們心中。
酒店禮儀演講稿篇二
在現(xiàn)實生活中，禮儀是對人的尊重，在人與人之間的交流、溝通和拍照中是不可或缺的。想要別人尊重你，首先要尊重別人。相反，不要怪別人對你不好。古代傳說中，有這樣的例子，請聽我說。
古時候有一個狠毒小氣的女人。她有兩個女兒，大女兒是前一個女人留下的，二女兒是她自己的。她總是偏愛二女兒，對大女兒刻薄，所以大女兒總是干活。一年冬天，下了一場大雪，雪積得很厚。晚上，狠心的后媽對大女兒說：“明天是你妹妹的生日。去采點雪花?！币d基督！誰都知道雪花只在三月開放，現(xiàn)在去森林只能凍死。
小女孩無助地走出了房子。她坐在一棵倒在地上的枯樹上。突然，她看到了一道光。當她走到光亮處時，她看到那是一堆火?；鹋赃呑?2個白發(fā)老人。外面一個白胡子老頭看到她，大聲問：“你是誰？”在這里干嗎？”“我去采雪花”，老人聽后哈哈大笑，小女孩哭了，她就把自己的遭遇告訴了她。聽完小女孩的故事，12位老人同情她，讓三月份的老人在一月份的老人處坐了一個小時。小女孩挑了一籃雪花，回到家，跟后媽說了自己的經(jīng)歷。她的繼母讓她的小女兒向他們要些別的東西。
當她到達那里時，她的小女兒沒有問候任何人，因為她從來不知道禮貌。她不客氣的對12位老人說：“六七八月豐的給我?！币辉吕先苏f：“現(xiàn)在是一月，離六月還遠著呢！”小女孩粗魯?shù)卣f：“我不是來看你的。”一月，老人說：“請回來！”突然，12兄弟消失了。
小女孩害怕了。她絕望地大叫，沒人聽見。所以她一頭栽進了雪里。繼母沒看到女兒回來，就去森林找她，她被凍住了。大女兒一直活在世上，越長越漂亮。在當今社會，你希望別人怎么對你，取決于你怎么待人。
酒店禮儀演講稿篇三
一、面試前的準備：
1、了解酒店所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等;。
2、了解設立分公司的時間、業(yè)績、活動的規(guī)模，預計開展的業(yè)務等。
例如去面試西餐廳經(jīng)理，可以參考這家在附近的水平，并且要上網(wǎng)上看賓客點評。同時根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，來判斷自己是否可以勝任。同時看一下自己有哪些能力，是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法，要了解這家酒店，面試時要可以講出來你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著裝準備。
學生：買正裝是必要投資。
要符合企業(yè)文化。
不能一身衣服“走天下”
注意：男士襪子短，蹺二郎腿時容易露出小腿腿毛，這是不雅觀的`。
三、面試禮儀。
1、守時。提前十到十五分鐘到面試地點。面試官是允許遲到的，這一點一定要清楚。
2、耐心等待，不要擅自走進面試房間。
3、聽到叫名，敲門進入，敲兩三下是較為標準的。
4、聽到里面說：“請進”后，要回答：“打擾了”再進入房間。
5、向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲“老師好。”
6、形體語言。
在給面試官留下印象的元素中，比例如下：
表情55%。
語氣38%。
語言7%。
要表現(xiàn)出希望展現(xiàn)自己能力的表情出來，不要表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度。
7、面試姿勢。
坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。
四、如何引起面試官的重視。
關于自我介紹。
1、要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦取?BR> 2、要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。
3、堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類。
4、要符合常規(guī)，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。鋪排次序內容的次序亦極重要。
5、抽象的話是沒辦法體現(xiàn)你的關鍵的，比如：不錯啊，還好啊，這些詞都是無意義的。要用事實或者分數(shù)說話。
如果你不能描述足夠的事實，那么說明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當我面試國內一些酒店的總監(jiān)和品牌總監(jiān)，我發(fā)現(xiàn)一個區(qū)別，就是相對來講，品牌總監(jiān)更會去用事實來說話。相當部分的同行不懂用事實來體現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢。
五、面試后期：
1、表示感謝是十分重要的。
你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。
2、不要過早打聽面試結果。
最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。否則面試官也有可能壓你的價格。
3、查詢結果。
一般來說，你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，可以致電查詢結果。
酒店禮儀演講稿篇四
朋友們：
大家好！
當一個人需要別人的關心、幫助和愛時，被忽視是多么痛苦。即使你很有錢，事業(yè)有成，有一張?zhí)焓拱愕哪?，你也不愿意去關心一些需要一點幫助的人。這樣的人活著有什么意義？即使你在世界上有財富，有巨大的成就，有美麗的容顏，但無論你走到哪里，別人都會投來異樣的眼光，不是羨慕和贊許，而是羨慕和厭惡。助人為樂，不求回報。我們的世界需要愛。有了愛，人不再覺得世界是momo，人也不覺得孤獨。共同的追求和期待是我們心中的理想世界。
愛，藏在世界的每一個角落，取決于你是找到了還是給了別人。每個人都需要愛，讓世界充滿愛！
世界的“愛”是永恒不變的。都是令人驚嘆的動作，會持續(xù)到永遠。它有愛的力量，是由愛創(chuàng)造的。沒有愛，什么都沒有。如果一個人心里有別人，他總能設身處地為別人著想，給予愛，那么他就會得到內心的充實，高尚的人格，愛的光芒。愿意給社會真情和愛的人才是最幸福的人，因為幸?？偸瞧珢勰切釔凵?，愿意付出的善良的人。
所以，愛讓我們彼此聯(lián)系；愛讓世界不再孤獨。讓你我伸出溫暖的手，讓世界充滿愛，讓生命開滿真善美的花朵。
有一次在一個雨夜，我躺在窗前，迷茫地看著漆黑的天空，尋找一個我苦苦思索卻不知道的答案。
孩子的世界是無辜的，他的日記更多的是孩子自己的故事。他們有缺點和缺點，但孩子們表現(xiàn)出更多閃亮的美德。
有一個掃煙囪的，因為丟了賺來的錢，不敢回家。他在路邊哭泣。剛離校的孩子了解了情況，拿出錢買書買東西，想辦法彌補。
一張張臉，但笑容是如此甜蜜，從未接觸過對方的人，但心是如此美麗。每個人都那么友好，每個人都那么熱情，每個人都那么善良。
原來這就是愛，朋友給的愛。
當有人遇到困難時，你主動去找他，給他建議，想辦法，努力解決困難。得到幫助的人臉上的煩惱會飛出云端，臉上的笑容又會綻放?？鞓返穆曇衾锏母兄x也給幫助過他的你帶來了快樂的心情?？吹阶约河米约旱呐鉀Q了別人的困難，自己會好受很多。
給別人愛，不僅能讓別人感受到愛的溫暖，還能讓自己感受到幫助別人的喜悅！
你在乎的人大多都成了你的朋友。朋友談天說地，互相傾訴，一起憧憬未來，一起分享煩惱與悲傷，一起品味人生的酸甜苦辣。這就是愛情帶來的！
如果有人需要照顧，而你視而不見，拒絕向他伸出援手，即使你的家庭富裕美好，別人投給你的目光也不是羨慕，而是厭惡和鄙視。
媽媽生病時，把藥丸放在枕頭邊；爸爸下班回家，幫他提公文包。爺爺出門回來，幫他捶背；奶奶工作的時候，幫她做家務。親人互相關愛，加深感情，讓家庭更加和諧幸福！
愛情的定義不再模糊。這本書給了我們一個滿意的答案。
用心付出，用心感受，用心體會感動的力量！我們的世界需要愛。有了愛，人就不再覺得世界是陌陌，人就不會覺得孤獨。讓我們一起追求和期待一個充滿愛的世界。那是我們的理想世界。
謝謝大家！
酒店禮儀演講稿篇五
1.電話鈴響后：
(1)鈴一響，馬上去接，在電話上的最高禮節(jié)就是不讓對方等，如果鈴響三聲，客人就會感到焦急。
(2)對于在大廳里的客人，鈴聲就是噪音，因此應該盡量降低音量。
(3)如果你耽誤了時間，請你務必說“讓您久等了”。
2.拿起聽筒后：
(1)拿起聽筒，先道“您好”，并報出部門、崗位，然后聽取客人的姓名和事情。
(2)如遇到難以理解的事情，需禮貌詢問。重復客人的要求是非常必要的。涉及到金額、日期、時間和一些專用名詞的時候，如果聽錯了，會造成很大后果，所以務必仔細聆聽，并重復客人要求。
(3)平時準備好筆和筆記本，必要時，馬上記錄。
(4)不能馬上回答客人所提出的問題時，應禮貌地掛下電話，調查清楚后立即給予回話。
3.說話的方式：
(1)講話禮貌、清楚。
要注意聲音的大小，應避免聲音過大、干巴巴的，同時注意講話的速度，應避免速度過快、慢吞吞，不應使用過于爽快或陰郁的口氣。
(2)不要使用客人不懂的專用語和含糊不清的言語。要特別重復數(shù)字、日期、固定名詞，直到對方清楚為止。
(3)現(xiàn)在的電話靈敏度很高，如果要和你的上司和同事談話，請把聽筒朝下放，用手掌按住。
(4)在上司和同事面前，談到客人的姓名時，請一定要加上敬稱，時時把客人放在重要的位置，就不用擔心加設加敬稱。
4.留言的方式：
需要捎口信時，正確記下客人的姓名和內容，不要傳錯。放電話前，請清楚地報出你的部門和姓名，這樣表明你“誠心地、負有責任地為他傳話“，這樣會帶給客人好感。
5.傳達：
接到不是自己承擔范圍的電話時，在充分確認此事基礎上，傳達給正確的承辦人。如果不清楚誰是承辦人，先禮貌地掛下電話，確定了承辦者以后，請承辦者回電話，決不可以重復濫打電話給客人。
6.放電話。
(1)掛電話時，必須聽到對方切斷電話聲音后，方能放下電話。如果事情辦完，立刻就粗暴地放下聽筒，這對客人來說有失禮貌。
(2)在電話里向對方禮貌致謝，決不是件羞恥的事，我方的誠意將隨著這聲音傳給客人。
二、打電話。
(1)打電話前，事先請確認電話號碼，如果打錯電話，對對方是一種失禮，也是時間和金錢的浪費。
(2)如對方拿起電話，馬上報出酒店、部門、姓名，簡明地、按順序告訴對方。
三、私人電話。
(1)工作中禁止打私人電話或使用電話進行與工作無關的活動，這是因為打私人電話時心情松馳，姿態(tài)和語言自然而然地變得草率，用電話進行非工作活動，會破壞工作場所的氣氛。
(2)有要事需打私人電話，必須到員工通道口打電話，不得在電梯內及工作場所接聽、撥打私人電話。
四、使用語言。
對客人來講：無論你的態(tài)度和用意多么友善，沒有恰當?shù)恼Z言就不能表達你的熱情。如果每天堅持訓練，你就能脫口說出優(yōu)美的語言和正確的敬語。
即使是同一語言，因說法不同，客人得到的印象迥然不同，因你的熱情完全是通過語言來傳送的，所以務必注意你的語言和說法。
1.使用易懂的語言：
絕對不允許使用客人不懂的酒店用語、外語、流行語等，平常請盡量使用常用的淺顯易懂的語言。
2.語速要適當：
(1)如果講得太快，客人難以聽懂;但講得太慢，也令人煩躁。所以平常要注意講話的速度。
(2)注意聲音不要過高，聲音過大、過小都不好，是平時沒注意的結果，和同事一起互相注意一點。
3.發(fā)音要明亮：
用清楚、明亮的發(fā)音講每一句話，大膽的動口是達到發(fā)音優(yōu)美的技巧。
4.使用優(yōu)美的語言及正確的敬語：
(1)平時對客人應使用優(yōu)美動聽的言語和正確的敬語，只要有一名員工使用粗暴的語言，那就不是一個好酒店。
(2)掌握優(yōu)美的語言和正確的敬語，必須付出艱苦的努力。
(3)即使對同事也不要說“客人叫了，快去”，應該養(yǎng)成禮貌的習慣說“客人正在招呼，請快去迎接”。這樣說即使讓客人聽到也不會有不愉快的感覺。
5.基本接待用語：
寒喧：歡迎光臨、今天天氣很好、希望您在我店住得愉快、非常感謝、歡迎再次光臨。
回答：是、我知道了。
謝絕：非常抱歉、實在對不起、真不好意思。
尋問：失禮了、對不起、勞駕。
請求：打擾您了、給您添麻煩了。
致歉：不到之處，請多包涵、今后一定注意、請您稍等，請允許我馬上去調查。
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酒店禮儀演講稿篇六
各位老師、同學們：
大家早上好！
今天演講的題目是《學習中小學生守則、中學生日常行為規(guī)范，爭做文明學生》。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！倍鴮τ谡幵诘赖乱庾R、人生觀逐步形成的中學生而言，我們一定要認真學習《中小學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》來約束自己。
南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。
在操場上、樓梯上總能見到與我們美麗校園極不和諧的紙屑，甚至有的同學認為：反正有值日的同學，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有個別同學故意損壞學校的公共財物。受一些不良習慣的影響，講粗話，臟話，爭吵，打架斗毆，不團結同學，去網(wǎng)吧和一些不宜中學生進入的場所?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為”。自覺遵紀守法，防微杜漸，避免沾染不習氣，防患于未然。
為人真誠、大方坦率，誠實守信，禮貌待人，熱愛集體，同學之間團結互助，對學校、班級和個人都要有強烈的責任感，并且能夠正確處理日常學習生活中的人際關系和矛盾沖突。這樣才會建設好我們的班集體、我們的校園，構建出優(yōu)良的學習環(huán)境，創(chuàng)設出優(yōu)良的學習氣氛。反之如果沒有良好的行為習慣的同學就會目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學習環(huán)境。
著名教育家魏書生說過：行為養(yǎng)成習慣，習慣形成品質，品質決定命運。學生時代是人生最美好的時期，五彩繽紛的理想的種子開始在心靈沃土上萌發(fā)，美麗的人生將在這個時候起步，成功的明天將從現(xiàn)在奠定基礎。同學們，讓我們自覺地用《中小學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》嚴格要求自己，指導自己的一言一行，主動向優(yōu)秀的同學學習，用榜樣的力量鼓舞自己，用文明的行為規(guī)范自己，邁好堅實的人生每一步，爭取早日成長為身心健康、道德高尚的有用人才。
酒店禮儀演講稿篇七
尊敬的老師們、親愛的同學們：
“講文明、懂禮貌，講衛(wèi)生、重禮儀?！边@是做人的最重要的要求，作為小學生的我們更要注重良好行為習慣的養(yǎng)成。
首先，無論任何場合都應該使用文明禮貌用語，嚴禁說臟話、忌語，說話時語言應該清晰、明了，預期誠懇、語速適中、語調平和，語意明確言簡，提倡使用普通話，不要隨意打斷別人談話，認真聆聽別人的說話。
然后，我們無論是對長輩、朋友或同學，都應該有禮貌，見了長者要問好，見了朋友、同學要主動打招呼，要養(yǎng)成尊老愛幼的良好習慣。
最后，還要注意衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成，清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，不管長相有多好，衣著有多華貴，若滿臉污垢，渾身臭味，那必然破壞一個人的形象。因此，每個人應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗漱、飯前便后要洗手、勤換衣服、勤洗澡……。愛護公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾……，自覺主動為鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理出一份力。
一個人不管擁有了再大的財富，都要有高尚的品德，文明的行為，別人才會尊敬你。在心中品德就是一筆巨大的財富，用再多的金錢也買不到的東西，從此，我們一定要做講文明的好孩子。
酒店禮儀演講稿篇八
尊敬的xx：
文明，是一縷陽光，可以溫暖你我受傷的心靈；文明，是一泓清泉，可以洗滌你我扭曲的靈魂；文明，是一把鑰匙，可以打開你我塵封的世界。文明，離我們很近，近得觸手可及。講文明，更是簡單，不外乎我們力所能及的一些小事。
文明，是你彎腰的一個動作。記得看過一則報導，講的是一個發(fā)生在馬路邊的文明事。說的是一個年輕的外國小伙子隨手把一個喝完的飲料瓶扔在了地上，碰巧一位中國的年輕女孩路過看見了，她二話不說就彎腰把飲料瓶扔進了垃圾筒，而這一幕被另一個外國人看到了，他對這位中國女孩豎起了大拇指，說中國人民真講文明。其實，這位中國女孩并沒有做什么，只是一個簡單的彎腰動作。但這就是一種文明，而這個不經(jīng)意間卻恰如其分的展示了中國的文明。
文明，也是你的一個微笑。記得有人說過，每天清晨遇人就給一個微笑的話，你會收獲很多的微笑，那么你會很快樂的。但其實，你不知道快樂的同時你在傳播一種文明。在公共汽車上，遇到老弱病殘的人士你微笑著讓個座位；在公共場合里，你微笑著和人打招呼；在與人交談的過程中，你能微笑著聆聽著……等等。這些你簡單的微笑，帶給人一種心情上的愉悅，一種精神上的文明，也是在營造一種文明的社會氛圍。
文明，還是與人交談時的禮貌用語。當你不小心踩著別人時，一句“對不起”或許能化干戈為玉帛，還展示出你的文明。遇到長輩尊稱一聲“您好”，遇到老師問候聲“老師好”，這都會有所塑造你文明的形象，也充分展示一個文明學生的風采。而這些，卻只是一些易常簡單的小事情。只要注意，人人都能做到，人人也都能做好、做對。
文明，這一朵璀璨的奇葩。在中國這個大花園中，一定會絢麗綻放的。只要，你我共同努力，從小事做起！從身邊做起！從現(xiàn)在做起！
酒店禮儀演講稿篇九
學生文明就餐不僅是創(chuàng)建文明校園的需要，也是培養(yǎng)學生良好生活習慣的需要，也是學校德育中不可忽視的一個環(huán)節(jié)。近日，周泉鎮(zhèn)中心小學夕村校區(qū)以踏實的態(tài)度開展了“每粒都是辛苦的，文明進餐桌”的教育活動，共分三個環(huán)節(jié)。
飯前了解文明。活動前期，通過周一早會、班會、班會等形式，組織學生學習文明就餐的相關規(guī)則，如大三學生排隊到食堂，吃飯時保持安靜，坐在自己的位置上。同時，用餐規(guī)則以紙質形式分發(fā)給每個班級，供學生學習。同時，學區(qū)還通過發(fā)放黑板、宣傳櫥窗展示等方式，讓文明用餐這個關鍵詞深入學生心中。
吃飯學文明。在就餐過程中，在食堂吃飯的一年級學生由三班老師帶領，要求他們在食堂分餐吃飯時排隊整齊，安靜用餐。在教室用餐的年級上，團隊要安排有序，快速，安靜，整齊，不擁擠，不喊叫，不敲飯碗，有秩序，懂得互相禮貌。特別注意的是，學生必須在座位上吃飯，而不是拿著飯碗在教室里跑來跑去。
飯后文明一點。吃完飯，同學們之前也有過一系列的問題，比如吃得滿食堂都是，把飯倒在水槽里等等。在這次文明用餐教育活動中，我們要求學生遵守以下規(guī)則：用餐后，將桌子擦干凈，必要時打掃地面；洗碗節(jié)水，水龍頭開關；晚飯后半小時，坐在教室里安靜的休息。
經(jīng)過一段時間的教育活動，一些以前存在的不文明就餐現(xiàn)象逐漸消失，取而代之的是一種文明的就餐秩序。在吃飯的過程中，學生也懂得文明禮儀，這其實是學校德育的重要組成部分。
酒店禮儀演講稿篇十
我叫x，今年21歲，來自09級經(jīng)濟系金融與證券班。于xxx年6月份競聘為xx禮儀助教，現(xiàn)任于xx禮儀形體老師，并在期間獲得優(yōu)秀營員、優(yōu)秀助教等獎項。在就業(yè)能力超市這個大家庭中，我有幸學到了不少東西，這里教會了我如何為人，如何處事，如何工作，使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！
我這次競選有四個優(yōu)勢：
其一：有較強的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在老師和同學們的關心幫助下，我的組織協(xié)調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
其二：有樂于奉獻的敬業(yè)精神。我正值人生青年，身體健康、精神旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
其三：有較強的學習能力。我會加強學習，提高素養(yǎng)。加強對禮儀知識的學習，不斷給自己“充電”，提高自己的個人水平。
其四：有良好的個人性格。我個性溫和，但充滿激情；我做事穩(wěn)重，但不張揚；我為人正直，但不固執(zhí)。
它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強學習，在工作中總結經(jīng)驗。
我的工作計劃有四點：
第一：積極配合老師與其他中心的日常的工作，及時向老師與領導匯報工作情況。上級交辦的事情要不折不扣及時的完成。
第二：挖掘和培養(yǎng)人才，進一步提高中心助教的個人素養(yǎng)，鍛煉xx口才。適當?shù)拈_展一些活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位助教對中心的熱愛和忠誠基礎上，產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍。
第三：做好外部宣傳，內部管理。加強宣傳部的紐帶作用，在宣傳工作上舔加新的亮點，進而獲得更好的生源。重新規(guī)劃中心內部規(guī)定，實行鐵一般紀律。第四：加強中心內部各部門的工作效率與之間的配合默契。使xx禮儀中心逐步成為一個強大的團隊。
我們會依然繼承我們使命：幫助大學生成長，提升禮儀素養(yǎng)，為雞大學子成功就業(yè)，xx人生而奮斗。最后，我相信，禮儀的明天會越來越好，我相信，禮儀的明天會越來越強。
酒店禮儀演講稿篇十一
親愛的老師，同學們：
大家好!
文明是尊重別人，更是尊重自己。文明是一種無與倫比的美!古人說，于細微之處觀察人。當我們走在馬路上，排著整齊的路隊前行，那就是文明;當我們步入校園，主動向老師敬禮問好的時候，那就是文明，當我們隨手撿起地上紙屑的時候，那是文明，當我們排著整齊的隊伍去升旗、做操的時候，那也是文明……我們每個人沒有辦法選擇外表的美和丑，但我們能選擇文明!
生活在幸福時代的我們，如果不能繼承和發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng)，就不能真正做一個禮儀的人?！傲佳匀攵?，惡語傷人六月寒”，這句俗話大家要記住。文明禮貌是最容易做到的事，同時也是生活里最重要的.事，它比最高的智慧、比一切的學問都重要。
演講完畢，謝謝大家!
酒店禮儀演講稿篇十二
1、站姿應自然挺拔,頭部端正,下額微收,兩眼平視前方,面帶微笑。
2、身體直立,應把重心放在兩腳中間,雙腳自然分開位置基本與肩同寬.不可出現(xiàn)內八字或外八字,要挺胸收腹,兩肩放平。
3、雙臂自然下垂,雙手應交叉于背后,左手輕握右手的手腕,右手成半握拳狀,力度適中,手臂放松.左手手背墊與臀部肌肉上方,兩腿應繃直,如因長時間站立感覺疲勞時,可左右調整身體重心,但上身應保持直立。
4、當與客人距離2米時，就應主動鞠躬問好。與客人交流時，應與客人保持60公分-1米距離，目光應注視在客人的三角區(qū)內，不可上下打量客人。若客人的身高較底或聲音較小，應上前站在客人的左側仔細聆聽。
5、為客人指引方向時，應站在客人的一側用同側的手為客人指引，盡量引導客人正視其想要去的地方。
6、站行李臺時,應在電腦位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撐在行李臺上,客人距離2米時就應該主動問好(您好、您好,請慢走!)。
7、站在側門時,應在側門內側,與側門保持90站立,如客人進出距離2米時拉門迎送進出店客人,身體前傾30鞠躬向客人問好(您好、您好,請慢走!),除工作外不得隨意走動,隨時為客人提供服務。
8、站門童崗時,應于大堂轉門外右側站立,除工作外不得隨意走動。
1)有車輛時:應做停車手勢,指引車輛停在適當位置,主動上前開門、問好(您好、您好,請慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
2)無車輛時:距離客人2米時應鞠躬問好(您好、您好,請慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
3)在客人有行李的'情況下,都應主動上前詢問客人是否需要幫助!(xx您好,請問需要幫助您嗎?)。
9、在公共區(qū)域等候客人。
1)客人c/i時應在客人后方1.5米-2米處站立等候,站在行李旁,保證站姿與行李安全。多個行李員等候時，應保持在同一直線上。
2)在大堂其它地方時,若時間過長應主動詢問客人是否可以將行李先存放于禮賓部。
3)在電梯內應在電梯按鈕旁站立，將行李車放在電梯內一邊，向進出電梯客人問好并幫助控制電梯(您好，請問您要到哪個樓層?)，進出電梯時，應為客人護梯，請客人先行您的樓層到了，您請。。如帶客人進電梯或單獨進電梯，遇到電梯內有客人應問好不好意思，打攪了。
4)在樓層等候客人應在客人左身后1.5米處站立，將行李放于身邊靠墻的位置，保證行李安全。
5)客房門口等候時，應站立于房門口貓眼正前方，以便客人確認員工身份，將行李車放于房門正前方，不得阻礙客人通行，按一聲門鈴，隔三秒敲門三聲，報bellservice您好，行李員，待客人同意后方可進入房間為客人提供服務。
1、行走時上體要保持正直，重心放準,身體重心可稍向前傾，頭部要端正，雙目平視，肩部放松。身體協(xié)調,兩臂自然擺動，行走時步伐要穩(wěn)健。
2、方向明確;兩腳行走線跡應相對為直線，不要內八字走路，或者過分地外八字走路，足跡在前方一線兩側。
4、迎面遇見客人時，員工應主動靠右邊行走，并向客人問候。
5、所有員工在飯店內行走，一律靠右而行，兩人以上列隊行走，不得與客人搶道，絕不可氣喘吁吁或因動作過急導致身體失衡沖撞了客人。
6、上下樓梯時，腰要挺、背要直、頭要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶樓梯扶手。
7、陪同引導中：本人所處的位置(位于客人的左前方1米左右);協(xié)調的速度(以客人的速度為標準);及時的關照提醒(拐角、樓梯、或道路坎坷、照明不佳處);正確的體位(路途中回答、指引時)。
酒店服務禮儀其他注意事項1、究個人衛(wèi)生。著裝整潔、無污損，并使自己的頭部、手等部位保持清潔。為顧客提供服務時，做到舉止得體、自然。
2、悉菜肴酒水。當顧客對菜肴、酒水不甚了解時，應及時給予詳細的解釋，并適當?shù)亟o出合理的點餐建議，不可一問三不知、答非所問。
3、尊重客人選擇。顧客點餐時，不反復推薦客人不點的菜肴、酒水等。尊重顧客的宗教、民族習慣，對于第一次來就餐的顧客，主動詢問是否有忌口或其他的用餐習慣。
4、服務熱情細致。在接到客人訂餐時，認真記錄來客人數(shù)和用餐時間，并問清是否需要吸煙區(qū)或視野良好的座位;當客人進入餐館，熱情、主動地將客人帶到座位;在為顧客提供服務時，遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩、先兒童后成人等原則;客人離去時，提醒顧客不要遺忘所帶物品，并表示感謝，歡迎再次光臨。
5、不要當著客人的面挖鼻孔、掏耳朵、脫鞋、更衣，不對熟悉的客人指點、拉扯等。
6、顧客點餐時，可適當介紹推薦本餐館的特色飲食，客人所點菜肴夠用時，應主動提醒，切忌故意誘導顧客點菜過多，造成浪費。
7、結賬時，宜低聲向結賬者報出所收、找的錢數(shù)。
酒店禮儀演講稿篇十三
翔龍，一個多么有創(chuàng)意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候，就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節(jié)積累”短短幾個字，就已經(jīng)濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節(jié)，積累經(jīng)驗，這樣，我們才會擁有真正偉大！
我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細節(jié)經(jīng)驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在工作中。
細節(jié)是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程，都是一個人從細節(jié)量變到事件最后質變過程，我們在點滴中，在細節(jié)里尋找著快樂，尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業(yè)有了宏偉，英明戰(zhàn)略，沒有嚴格認真細節(jié)執(zhí)行，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗！看不到細節(jié)，或不把細節(jié)當回事人，他對工作必定缺乏認真態(tài)度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美細節(jié)代表著永不懈怠處世風格，也是一個追求成功資本，堅定做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發(fā)展，要做大做強，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節(jié)積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍未來會更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
我們不能忘記，沒有企業(yè)發(fā)展，哪有小家幸福，沒有企業(yè)輝煌，哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生手段，而更多是以感恩態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人事跡，展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。
雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當你向客人微笑時候，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務。”微笑體現(xiàn)了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質提高，更有不可估量作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。
酒店禮儀演講稿篇十四
敬愛的老師、親愛的同學們：
大家好!
三字經(jīng)里有句話，“做個兒子，年輕的時候，親親老師朋友，學學禮儀?！币馑际牵鹤鳛橐粋€孩子，年輕的時候要學會尊敬老師，愛護同學，學會人際交往的禮儀。
那么，什么是禮儀呢？簡單來說，文明禮儀既是個人素質和教育的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的觀念。
在我們的校園里，也有一些不文明的現(xiàn)象。文明禮儀演講。比如：上課鈴響后，一些男生橫沖直撞跑出教室，和其他同學大聲說笑，有時還說一兩句臟話。其他同學可能因為一點小口角就態(tài)度堅決，甚至加拳頭加腳。我們必須停止并結束這些不良習俗。
有些同學覺得文明禮貌真的很難。其實生活中很多小事都能體現(xiàn)出：打別人時的“對不起”；得到幫助時“謝謝”；和別人說再見時的一句“再見”。只是這些小事都是小事。
文明禮儀不在于嘴上說說，而在于真正的實踐。文明禮儀演講。我覺得：如果你今天輸了，你不是失敗者，因為明天還會再來；如果你輸錢，你不是失敗者，因為生命的價值不在錢包里；如果你失去了文明，你就是徹底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。讓我們都行動起來，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園少一些粗話，多一些歡笑和歡笑，讓文明禮儀之花在校園里綻放！
有時候，一句誠實禮貌的語言可以平息一場不愉快的爭吵；一句粗魯下流的話會引起軒然大波?！昂迷捜?，壞話六月傷人。”這是事實。在建設社會主義精神文明的過程中，作為21世紀的小學生，每個人都應該學會使用優(yōu)雅、簡單、健康、進步的語言，用文明的語言處理人與人之間的關系，才能真正體現(xiàn)新世紀小學生的優(yōu)秀精神面貌。謝謝，我的演講結束了。
酒店禮儀演講稿篇十五
同學們：
大家好！
社會正在進步，時代正在變化，人們的生活水平也正在提高。作為一個現(xiàn)代社會的公民，我們就務必講禮儀，有著高素質才能跨進新世紀的門檻，成為一個合格的新時代公民。
古人云：“自修齊，至治平”。不錯，要干大事，就務必先學好禮儀。羅曼羅蘭也說過“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人”。而我們，作為新時代的中學生，正在理解著知識教育，更就應知書達理、舉止禮貌、談吐得體，提高道德素質、振興民族精神，建設社會主義精神禮貌，這樣才能學好知識，成為一個有道德修養(yǎng)和綜合素質的合格中學生，一個對社會有用的人。就像普列漢若夫所說的“道德的基礎并不是對個人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對部落、民族、階級、人類的幸福的追求?！?BR> 一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的贊許和祝福。即使你再怎樣不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的為你祝福。在一個已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那么就會令他充滿對生的期望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個人的道德品質，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。
“孔融讓梨”——一個大家再也熟悉但是的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因為他懂得謙讓，懂得生活中的點點滴滴，懂得使別人快樂，懂得別人的快樂就是自己最大的幸福。他雖然還是一個四歲的孩子，但是他的那種精神足以讓人敬佩一生。比那些滿腹經(jīng)-文，卻只懂得說，不會做的大人要強上百倍。中學生講禮貌懂禮儀演講稿。這件小事之所以會被后人所傳頌贊揚，就是因為四歲的孔融做到了道德禮儀。如果一個文化程度很高，但不懂得禮儀的人，那他也是一個對社會毫無用處的人。因為道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠也填補不了道德的缺陷。一個有修養(yǎng)的人，不會自夸自大，相反一個無修養(yǎng)、無道德的人，將會到處炫耀自己的功勛。就像宣永光所說的那樣“無道德，是狗材。無知識無道德，是棄材。既無知識又無道德反自以為有知識有道德，是殺材。”
禮貌禮儀，不是一朝一夕能做好的事情。身為一名中學生，我們已經(jīng)不在是一個孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過了一些大人。當然，我們就更就應懂法律、愛祖國、尊師長、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅僅要在一方面做到禮貌禮儀，更要在多方面做到禮貌禮儀。在校園，在家中，在各種公共場所，都不要忘記禮儀。禮貌禮儀不是靠一個人遵守的，它靠的是我們大家，一個群眾，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會變得更加和諧完美。
而一個不講禮貌禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。在學校，我們就應做到尊敬師長，認真聽講，和同學之間和睦相處。回到家就應孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場所就應講秩序、舉止禮貌、輕聲細語。我們還要愛護花草樹木，熱愛大自然，熱愛一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補余之不足。
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。
讓我們行動起來吧!把禮貌禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的中學生，成為一個新世紀的公民。實現(xiàn)完美的中國夢。
酒店禮儀演講稿篇十六
敬愛的教師，親愛的同學們：
大家好!
文明禮儀就像你心中的一面鏡子，時時刻刻在照著你；文明禮儀就像一個人，它每時每刻都在看著你；文明禮儀就像一朵一塵不染的荷花，從淤泥里堅強的鉆出來。
我的臉上像潑了盆冷水似的，心里窩了一肚子火，沒好氣地說：“要不是為了環(huán)境衛(wèi)士和美觀，我才懶得管呢！你明白一口痰危害有多大嗎？一口痰里的細菌上千萬個，等痰干了之后，風一吹，這些細菌隨風飄蕩，危害多大呀！”聽了我的話，那位年輕人一下子臉紅了，說：“對、對、對，你說得對，我錯了，我必須改掉?！庇谑牵贸鲂l(wèi)生巾擦掉地上的痰跡，扔進了垃圾箱。
這件事對我感觸很大，我想，我們就應建立國家衛(wèi)生城市，作為一名小學生，也就應為創(chuàng)衛(wèi)工作作出一份力，從小事做起，從身邊做起，從此刻做起。管住我們的手，不亂扔垃圾；管住我們的嘴，不隨地吐痰、不說臟話；管住我們的腳，不隨意踏草坪。
讓我們一齊攜起手來，讓文明禮儀之花開遍校園！讓文明禮儀之行永伴我行！讓文明禮儀永在心中！
酒店禮儀演講稿篇十七
女士們、先生們，同志們、朋友們：
上午好！
金秋月圓，丹桂飄香。在這美好時節(jié)，我們迎來了御泉大酒店的竣工開業(yè)。在此，我謹代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)和全市人民，向御泉大酒店的竣工開業(yè)表示熱烈的祝賀！
近年來，全市人民按照“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進“三化”進程，取得了令人矚目的成就。特別在推進城市化進程中，大力實施了“舊城改造”、“提質擴容”和“南延東進”戰(zhàn)略，城市面貌煥然一新，博得了市內外各界的一致贊譽，御泉大酒店就是我市“舊城改造、提質擴容”的標志性建設項目之一。她的竣工開業(yè)，為我市城市建設又增添了一處新的靚點。
御井招來云外客，泉清引出洞中仙。在這百業(yè)競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢，優(yōu)勢就是財富。御泉大酒店要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，或者獨占鰲頭，一定要營造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科學管理、準確定位；一定要用全新的理念，一流的服務，創(chuàng)造一流的效益；一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務，更多地回報社會。
御泉大酒店是我市服務業(yè)、旅游業(yè)中的一名新成員。新生力量的成長壯大需要全社會的關心和支持。我希望我們全市各部門、各單位和社會各界都來營造良好的環(huán)境，為御泉大酒店的成長壯大多播灑些陽光和雨露，多給予些關心和支持。我相信，在社會各界的大力支持下，在主管部門的科學管理下，在酒店全體員工的共同努力下，御泉大酒店一定能夠創(chuàng)造出耀眼的輝煌，驕人的業(yè)績，為我市財稅增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會繁榮多作貢獻。
最后，衷心祝愿御泉大酒店生意興隆，財源茂盛，顧客盈門，日進斗金！
酒店禮儀演講稿篇十八
禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意;對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?，問完要向客人反饋。
酒店禮儀演講稿篇十九
你們好!
感謝公司為我們提供了這次機會，向大家介紹自己，得到大家的信任和支持。
我從2000年開始從事餐飲工作。2000年5月在廚師技校
學習
炒菜。經(jīng)過短期培訓后，在一些小型飯館和企業(yè)食堂工作。2002年初到山東東方美食學院進修學習中餐制作。在校期間獲得優(yōu)秀學員榮譽，到東方美食大酒樓參觀
實習
。曾經(jīng)在廚師長培訓班為聘請來的名廚當助手，同時也給我自己一個鍛煉的機會。
10月份培訓結束，經(jīng)過實踐和理論考試獲得由山東省勞動局職業(yè)資格培訓中心的廚師職業(yè)資格證書。在校期間參加過3期廚師長培訓班的學習。2003年到北京國利來山莊工作，在山莊期間在，頭沾，炸鍋，上雜，炒鍋崗位工作，在工作期間學習涼菜和簡單的面食制作。2004年就改革，廚房承包合同到期，山莊老板留我配合廚師長工作，參于冷葷，和炒鍋檔口工作。期間被派別的酒店學習粉腸，風干腸等特色菜的制作方法，后來又到正東方，百姓坊參觀學習交流。
2005年5跟廚師長到京城小院工作。2006年2月23日到本公司工作，主要負責涼菜工作，在從事廚房之后在業(yè)余時間通過中國烹飪，上網(wǎng)，有關餐飲管理等書籍學習，向師傅請教，來不斷提高自己的業(yè)務水平。
我喜歡我的職業(yè)，在從事餐飲工作以來，積累了一定的工作經(jīng)驗，在其崗位中能充分發(fā)揮自己專專長和優(yōu)勢。在
生活
和工作中，尊重領導，團結同志，服從領導，工作負責，不重名利，不計較個人得失。2006年到公司至今，曾獲得2006年和2007年的優(yōu)秀員工。在工作期間在領導和同事的幫助和支持下，開發(fā)了啤酒魷魚等魷魚系列菜，和金槍魚和壽司刺身的制作。2007年10月圓滿完成總公司交給我們?yōu)槭叽蟠碇谱髌【启滛~的任務。在平時認真完成客飯和大餐涼菜的制作和售飯工作。
1，要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時間和速度的'影響，菜品燜的時間過長，質量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時候由于原料多，受熱面小達不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準，只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。要把客戶放在第一位，狠抓菜品的質量。比如某些菜的一次炒的過多，剛出鍋的時候符合成菜求，由于加熱和，售飯速度影響，使菜品顏色變黃，看上去不新鮮;有的成菜顏色深，芡大，沒有食欲。
控制燉菜數(shù)量，燉菜成菜要求需要長時間一次性燉制，成菜量大;受售飯的時間和速度的影響，菜品燜的時間過長，質量會大打折扣，沒有買相。炒菜的時候由于原料多，受熱面小達不到炒菜的要求，一次炒制過多，就會影響菜的質量。菜品的口味沒有統(tǒng)一標準，只是靠個人經(jīng)驗進行制作。為該進以上缺點制定炒制程序和成品標準。
在內部員工餐方面，建議對內部員工和客戶錯開用餐;
11:15————11:30為員工開，
酒店禮儀演講稿篇二十
尊敬的各位領導：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫 ，一個來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺。擔任領班這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們竹林大酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的區(qū)域，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于區(qū)域餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
４、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
５、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
竹林大酒店的發(fā)展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝大家！
酒店禮儀演講稿篇二十一
尊敬的酒店領導和各位親愛員工兄弟們：
大家下午好！我是中廚部xxx。
我的演講題目是《只有努力和付出，才能成功》。
非常感謝公司以及酒店領導對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《海外海酒店首屆普通話演講比賽》，既是對我個人成長的關心和愛護，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對海外海大酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
我是中廚部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的廚師，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。
開業(yè)前后，林總廚召集廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的。“精誠團結，贏在執(zhí)行，魅力人生，輝煌東泰?！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質量得到領導和廣大食客的認可。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今海外海餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到海外海，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！