現(xiàn)代社會(huì)變化日新月異，總結(jié)成為我們不可或缺的一項(xiàng)能力。在總結(jié)中可以適當(dāng)對(duì)過程中遇到的問題和困難進(jìn)行闡述，以及解決這些問題的方法和經(jīng)驗(yàn)。接下來是一些精選的總結(jié)樣本，希望能夠?yàn)榇蠹覍懽骺偨Y(jié)提供一些啟示和參考。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇一
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯?shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇二
xx小區(qū)的居民們，當(dāng)你凝視窗外，整潔干凈的街道、滿眼綠意的樹木和花壇展現(xiàn)在眼前；當(dāng)遠(yuǎn)離家人獨(dú)自在外打拼的你拖著疲憊的身體回到公寓，迎接你的是整齊舒適的床鋪、24小時(shí)熱水、電視和wifi；請(qǐng)您珍惜和感恩，因?yàn)槟碛械臍q月靜好，是她們?cè)跒槟?fù)重前行。
xx物業(yè)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)xx小區(qū)xx萬余平米的環(huán)衛(wèi)保潔，xx萬余平米的綠地管理，公寓管理，雨污水管道維護(hù)，公廁管理以及小區(qū)治安保衛(wèi)工作。
該中心現(xiàn)有女工xx人，她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在物業(yè)管理的各個(gè)關(guān)鍵崗位堅(jiān)強(qiáng)的盛開與綻放。
今年是環(huán)衛(wèi)司機(jī)班組長(zhǎng)徐紅梅工作的第11個(gè)年頭，一輛破舊卻被擦拭一新的垃圾車就是她全部的家當(dāng)。
每天清晨5點(diǎn)，她都會(huì)開著垃圾車悄悄地行駛在港獅小區(qū)里，停留在一個(gè)個(gè)垃圾箱旁，開始一天的工作。
“今天又不能給女兒做早餐了。”她心里苦笑一聲。本來今天能休息一天的，但是當(dāng)班的同事家里有事，只好由她頂替。對(duì)于她臨時(shí)倒班，女兒都習(xí)以為常了，但她對(duì)女兒的懂事更加心疼。
十一年來，她將自己最寶貴的青春奉獻(xiàn)給了自己心愛的崗位，用汗水澆筑事業(yè)，用實(shí)力譜寫成功。司機(jī)班共有3名徐紅梅這樣的女司機(jī)，她們每天的工作都是這樣忙碌而充實(shí)。
公寓服務(wù)隊(duì)女員工平均年齡xx歲，她們負(fù)責(zé)x棟單身公寓xx間房、xx個(gè)床位的日常管理，平均每天每人要打掃房間xx間。
常年高強(qiáng)度的清潔和打掃工作，許多服務(wù)員手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她們?nèi)匀粺釔圻@個(gè)自己為之獻(xiàn)出芳華的崗位。
xx公寓x號(hào)樓的服務(wù)員班長(zhǎng)xx，自己身體不好，愛人也做過大手術(shù)需要常年吃藥。生活的磨難并沒有擊垮她，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)入戶慰問她時(shí)，她堅(jiān)強(qiáng)而樂觀的說：“生活中的'不如意，我會(huì)在工作中找補(bǔ)?！本裆系木奕诵膽B(tài)，讓這些生活中的弱女子活成了“女硬漢”。
作為女隊(duì)長(zhǎng)，xx溫柔不足“漢子”有余。她管理下的環(huán)衛(wèi)保潔班共有43名項(xiàng)目用工，是清一色的娘子軍。
任何制度必須得到鐵腕執(zhí)行，才能發(fā)揮最大效力。為了提升保潔效果，她在建立區(qū)塊保潔責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)持“一日兩掃、兩掃兩?！北嵵贫群?，把動(dòng)態(tài)式監(jiān)管模式進(jìn)一步具體化。她利用物業(yè)服務(wù)中心的微信工作群，號(hào)召小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員隨時(shí)發(fā)布保潔狀況信息。接到信息，不用動(dòng)員，負(fù)責(zé)該區(qū)域的保潔員就會(huì)主動(dòng)在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
xx自豪的說：“教師是人類靈魂的工程師，而我們環(huán)衛(wèi)工人卻是美化環(huán)境的工程師”。
烈日下，風(fēng)雨中，迎朝陽，送晚霞，她們用五尺掃帚潔凈著港獅小區(qū)及駐礦單位的環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)中心的后勤保障隊(duì)伍全部是女同志，她們是一線員工堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
精致優(yōu)雅卻不怕臟、不怕累的公寓資料員xx，號(hào)稱“鐵算盤”的庫房保管員xx，穿著時(shí)尚卻常年配平底鞋的安全資料員xx，她們只是物業(yè)服務(wù)中心眾多女工中的縮影。
歲月流金，巾幗爭(zhēng)輝！20xx，新的挑戰(zhàn)，新的征途，勤勞、智慧、美麗、大方的物業(yè)女工，將以更加飽滿的工作熱情，默默地在自己平凡的崗位上散發(fā)出別樣絢爛芬芳和美麗。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇三
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長(zhǎng)。小王同志工作以來，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，憑借事踏實(shí)肯干，勤勉認(rèn)真的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大居民的一致好評(píng)與認(rèn)可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達(dá)分公司復(fù)華站任站長(zhǎng)一職。復(fù)華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費(fèi)收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時(shí)間，走管區(qū)進(jìn)行實(shí)地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進(jìn)行處理。針對(duì)急難險(xiǎn)重的維修任務(wù)，制定專項(xiàng)維修計(jì)劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復(fù)華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當(dāng)，地下排水管道嚴(yán)重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時(shí)，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴(yán)重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時(shí)間上報(bào)公司，組織站內(nèi)工人對(duì)木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進(jìn)行整改維修和疏通，又將泵房?jī)?nèi)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點(diǎn)贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復(fù)華站物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點(diǎn)是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點(diǎn)就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當(dāng)這時(shí)，不論時(shí)間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔(dān)任文明站站長(zhǎng)并代管復(fù)華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個(gè)單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對(duì)屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時(shí)，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進(jìn)行商討，決定有針對(duì)性地開展屋面防水局部修理。在開工前對(duì)業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎(chǔ)工作，各個(gè)環(huán)節(jié)工作安排詳細(xì)，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進(jìn)行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場(chǎng)維修，避免遺漏，認(rèn)真處理好每一處屋面漏雨位置，細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚(yáng)。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長(zhǎng)，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對(duì)涉疫單元及樓棟進(jìn)行封閉管控。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實(shí)疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時(shí)間管控小區(qū)，進(jìn)行圍擋封閉，對(duì)出入小區(qū)人員嚴(yán)格落實(shí)“掃雙碼、戴口罩、測(cè)體溫”；保證對(duì)公共區(qū)域單元樓道進(jìn)行每日三次消殺……各項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計(jì)維修單元電子門137個(gè)，屋面防水3000余米，修補(bǔ)小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個(gè)。入冬以來，先后啟用機(jī)械設(shè)備鏟車、鉤機(jī)4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達(dá)到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點(diǎn)太陽早已落山，在防疫卡點(diǎn)上，戴著防疫人員袖標(biāo)的小王正在對(duì)進(jìn)出車輛和人群進(jìn)行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護(hù)。在結(jié)束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當(dāng)日工作情況后又迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點(diǎn)是一點(diǎn)，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇四
修配廠維修二組共有員工25人，是一個(gè)積極向上的優(yōu)秀班組，更是一個(gè)溫暖、和諧的大家庭，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下、在班組管理人員的認(rèn)真帶領(lǐng)下、在全班員工的共同努力下，以“先進(jìn)班組”為精神向?qū)?，以公?014年工作計(jì)劃為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、立足崗位、精細(xì)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年“一切事故為零”的班組安全責(zé)任目標(biāo)。
維修二班每位成員從崗位責(zé)任制度出發(fā)，明確安全職責(zé)，形成班組中的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，在日常工作中，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真搞好安全知識(shí)培訓(xùn)，自雙述推行以來，始終把雙述工作當(dāng)成安全生產(chǎn)的重中之重來抓，每月由班組，修配廠查背制，要求員工能夠熟練背誦并能運(yùn)用到實(shí)際作業(yè)當(dāng)中，班組成員積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，用典型的事故案例訓(xùn)導(dǎo)全員按章作業(yè)。按規(guī)辦事，規(guī)范操作，對(duì)每一個(gè)作業(yè)活動(dòng)都要做到提前預(yù)知、預(yù)防，制定切實(shí)可行的方案后方可實(shí)施，使全員在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，進(jìn)步中提高，從而使安全工作得到了提升。通過各式各樣的安全教育，使員工真正明確“安全為了誰”“要我安全”到“我要安全”的重要意義。
為適應(yīng)公司新形勢(shì)發(fā)展的需要，努力提高大家的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，維修二班認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，從理論和實(shí)踐武裝大家，不斷提供大家的專業(yè)理論水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提供思想意識(shí)，對(duì)個(gè)人存在的問題進(jìn)行深刻反思，促進(jìn)了技術(shù)和心態(tài)的改善，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，才能滿足工作的需求，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，工作中將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教虛席，并學(xué)以致用，利用業(yè)余時(shí)間翻看一些技術(shù)書籍，查看一些技術(shù)資料，學(xué)習(xí)掌握一些先進(jìn)的展業(yè)技術(shù)知識(shí)，以提高自己的綜合能力。
設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是為生產(chǎn)提供保證的基礎(chǔ)。維修二班在一年的生產(chǎn)維修中加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格按照修配廠制定的設(shè)備操作規(guī)程及各項(xiàng)設(shè)備管理制度，按照“定點(diǎn)、定時(shí)、定量、定人、定崗”對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到日常保養(yǎng)與定期維護(hù)相結(jié)合，有效的降低了設(shè)備故障率，為修配廠維修工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
維修二班積極響應(yīng)公司“降本增效”的號(hào)召，在工作中提倡“成本管理，人人有責(zé)”的思想，鼓勵(lì)員工多提合理化建議，一年來共搜集有效建議12項(xiàng)。堅(jiān)持修舊利廢，大力倡導(dǎo)：能修復(fù)的堅(jiān)決不更換新件、總成件必須解體；可用的螺絲、墊片必須及時(shí)回收，不以小惡而為之；維修易耗品，統(tǒng)一管理，合理利用。始終做到從小事做起，從點(diǎn)滴做起，為公司節(jié)資降本做出了較大貢獻(xiàn)。
1、七月份氣溫較高，車輛的急驟增加，生產(chǎn)節(jié)奏較快，人員緊張，給車輛的完好出車造成了極大影響。作為班組管理人員深知?jiǎng)趧?dòng)者的辛苦，適時(shí)組織全班人員廣集思路，試探性的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出購買中性風(fēng)炮意見，以減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高維修速度和出車率。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后近幾個(gè)月的實(shí)踐證明，增加了新型設(shè)備，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了維修速度和出車率，也得到了員工們的普遍稱贊。
2、班組技術(shù)骨干積極突入到降本增效崗位創(chuàng)新的熱潮中，對(duì)陜汽德龍f3000車輛平衡軸支架進(jìn)行了改造，大大降低了材料費(fèi)的消耗，每臺(tái)車改造可節(jié)約材料費(fèi)3000余元，根據(jù)目前此類型車輛的數(shù)量以及車齡和廠區(qū)路況等的綜合估計(jì)，年度內(nèi)節(jié)約金額2萬余元。員工的積極參與，不斷探索研究技術(shù)改造為公司節(jié)約了大量資金，收到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)和好評(píng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，37歲，大專學(xué)歷，高級(jí)水電工執(zhí)業(yè)技術(shù)等級(jí)，現(xiàn)為上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項(xiàng)目水電維修工。xx從事物業(yè)維修工作以來，十五年如一日，不忘服務(wù)初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬家”的行業(yè)精神，勤懇務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、不懈奮斗、追求卓越，從一名普通的外來農(nóng)民工，成長(zhǎng)為有責(zé)任、有技能、有理想、有作為的.新時(shí)代復(fù)合型職業(yè)技能人才，在公司水電維保、電梯維保、弱電維保、應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作上均有突出貢獻(xiàn)，深受業(yè)主居民和公司同事的認(rèn)可。
xx曾4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)，2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手稱號(hào)，被上海市建交委評(píng)為“五一先進(jìn)個(gè)人”，成為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇六
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會(huì)和推進(jìn)會(huì)，對(duì)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，破解難題，凝聚強(qiáng)大工作合力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng)，積極主動(dòng)深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會(huì)組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實(shí)地督導(dǎo)，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)有力、成效顯著，106個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇七
小陳是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里，他對(duì)小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養(yǎng)工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃，還是臺(tái)風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的`正常生活，為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同雅居樂，即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況，小陳也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里，小陳依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅(jiān)守在工作崗位上，不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時(shí)衛(wèi)生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認(rèn)真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因?yàn)槲沂茄啪訕啡?，解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的”。
小陳對(duì)待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護(hù)公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習(xí)，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇八
在共康八村小區(qū)，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著電動(dòng)車穿梭在小區(qū)內(nèi)的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊(duì)長(zhǎng)xxx。保潔保安工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但是他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng)全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事和廣大業(yè)主的'肯定和好評(píng)。
20xx年上海市開始全面推進(jìn)垃圾分類，垃圾分類工作也成了物業(yè)公司今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。共康八村小區(qū)垃圾分類初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開放，但是有個(gè)別居民不按照規(guī)定投放垃圾，這一不文明的行為導(dǎo)致小區(qū)垃圾分類工作“前功盡棄”，為了加強(qiáng)管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補(bǔ)居民源頭分類不到位、投放不準(zhǔn)確、落地垃圾可能會(huì)增多等問題，會(huì)上決定安排xxx每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現(xiàn)，為了做好小區(qū)垃圾分類工作，xxx除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯(cuò)時(shí)投放地點(diǎn)?？紤]到小區(qū)里很多老人不識(shí)字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著喇叭在小區(qū)巡邏宣傳，取得不錯(cuò)的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽著簡(jiǎn)單，但是真的干起來并不容易，xxx經(jīng)常拿著半米長(zhǎng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類投放，但是火鉗只能處理少量未分類情況，如遇到混雜嚴(yán)重的情況，只能用手撕開垃圾袋，把分錯(cuò)的垃圾一一拿出來，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現(xiàn)在對(duì)垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權(quán)宜之計(jì)，也是當(dāng)下居民還未養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣的補(bǔ)救辦法。最終還是要讓居民自覺，希望居民能配合垃圾分類工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類，那時(shí)我們小區(qū)垃圾分類工作就輕松了，那么現(xiàn)在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)下雨，他會(huì)立刻放下手邊的工作，立刻在小區(qū)內(nèi)兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，他發(fā)現(xiàn)后立刻調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當(dāng)場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過他的不斷努力，共康八村小區(qū)創(chuàng)全工作取得明顯成效，小區(qū)垃圾堆積等不文明現(xiàn)象也逐漸減少，小區(qū)的環(huán)境也得了改善。xxx表示他會(huì)繼續(xù)努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇九
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令，積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū)，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動(dòng)員大會(huì)，研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到，又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對(duì)封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測(cè)體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了，每次出門買菜都積極做好測(cè)溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測(cè)溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話，都沒有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時(shí)候想給妻子打個(gè)電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅(jiān)決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十
xx，市城管執(zhí)法委機(jī)關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長(zhǎng)唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢(shì)，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個(gè)小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺(tái)賬。7月以來，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動(dòng)35次，為5個(gè)縣（市、區(qū)）的11個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個(gè)社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指出各級(jí)各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點(diǎn)精細(xì)督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，以“庖丁解?！笔址üタ硕綄?dǎo)難題，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期開展“回頭看”，推動(dòng)問題整改銷號(hào)。同時(shí)，全面摸排基層黨組織8大攻堅(jiān)行動(dòng)的任務(wù)進(jìn)展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十一
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務(wù)中心文明站項(xiàng)目經(jīng)理。從事物業(yè)相關(guān)管理工作13年，其間他通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更是主動(dòng)提高對(duì)自身的要求，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，開闊自己的知識(shí)層面，提高認(rèn)知水平，由一個(gè)初涉物業(yè)管理的普通員工成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準(zhǔn)備進(jìn)行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個(gè)區(qū)的改造項(xiàng)目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項(xiàng)事宜，對(duì)業(yè)主在改造中反映的合理訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與舊改指揮部進(jìn)行溝通。盡最大努力達(dá)到業(yè)主滿意，及時(shí)解決物管會(huì)提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運(yùn)，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會(huì)和業(yè)主的一致認(rèn)可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目，在熟悉工作同時(shí)通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務(wù)水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導(dǎo)管理員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對(duì)業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認(rèn)真接待“每一件報(bào)修”，責(zé)任落實(shí)到“每一個(gè)人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計(jì)，正陽南站全年有效投訴達(dá)到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進(jìn)行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標(biāo)試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會(huì)提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉(zhuǎn)變，居民逐漸對(duì)物業(yè)公司的'“以心換心”表示認(rèn)可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測(cè)維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個(gè)出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對(duì)275個(gè)單元進(jìn)行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點(diǎn)值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時(shí)期的貼心服務(wù)，得到了業(yè)主們的一致認(rèn)可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。將責(zé)任逐層分解落實(shí)，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭(zhēng)先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對(duì)物業(yè)公司認(rèn)可的態(tài)度，物業(yè)費(fèi)收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同維修材料的分類保存，運(yùn)用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長(zhǎng)材料使用壽命，例如防水卷材需要儲(chǔ)存在通風(fēng)干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對(duì)材料損耗及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復(fù)維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會(huì)讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)是我的目標(biāo)。”不畏艱難，首當(dāng)其沖，盡職盡責(zé)，他用實(shí)際行動(dòng)踐行諾言，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十二
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jī)，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十三
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為全面摸清底數(shù)，掌握實(shí)際情況，為旗委xx決策提供數(shù)字依據(jù)，連日來，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員奔波在一線對(duì)鎮(zhèn)區(qū)各居民小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排。但由于非常時(shí)期口罩緊俏，許多一線工作人員的口罩連續(xù)使用超過一周也難以更換。得知這一情況后，2月8日，我鎮(zhèn)退役軍人、應(yīng)急連民兵李祥龍經(jīng)各方籌措，自發(fā)購買口罩1000只捐贈(zèng)給各社區(qū)嘎查的一線工作人員。
李祥龍表示，此次疫情防控是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，達(dá)鎮(zhèn)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員作為一線“戰(zhàn)斗員”，口罩是最基本的防護(hù)措施。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為一線工作人員提供一些保障，是自己的'一點(diǎn)心意，也是自己身為退役軍人應(yīng)盡的一份責(zé)任。
達(dá)來呼布鎮(zhèn)黨委xx領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)(嘎查)負(fù)責(zé)同志表示，十分感謝李祥龍同志捐贈(zèng)的物資和他對(duì)達(dá)鎮(zhèn)黨委xx、社區(qū)(嘎查)工作的認(rèn)可，也體現(xiàn)出了廣大居民群眾抗擊疫情的決心和戰(zhàn)勝疫情的信心，希望他的行為可以帶動(dòng)更多居民群眾積極參與到群防群治工作中。接下來，達(dá)來呼布鎮(zhèn)將按照旗委xx的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情聯(lián)防聯(lián)控各項(xiàng)措施，不辜負(fù)廣大居民群眾的信任和期盼，打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十四
4月29日晚，蒙山國家森林公園突發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)異常兇猛，并迅速蔓延，對(duì)當(dāng)?shù)厣仲Y源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了極大威脅。面對(duì)火災(zāi)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，積極組織人員投身到抗災(zāi)救援當(dāng)中去。在糧食局抗火救災(zāi)的隊(duì)伍中，黨組成員、副局長(zhǎng)小亮同志，始終堅(jiān)持奔走在抗災(zāi)搶險(xiǎn)第一線，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員對(duì)黨和人民的赤膽忠心和無限熱愛。
火情就是命令。當(dāng)日晚10時(shí)許，小亮同志聽到消息后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，投入到撲滅山火的戰(zhàn)斗，一夜未眠。次日天亮，不顧身心俱疲，主動(dòng)進(jìn)山搜尋大火過后的死灰余火，帶隊(duì)撲滅余火十余處，及眾多暗火，并及時(shí)向滅火指揮人員匯報(bào)情況，提出建議，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的奉獻(xiàn)情懷和大局觀念。5月1日和2日，他拖著疲憊的`身軀，放棄了休息機(jī)會(huì)，連續(xù)兩天再次帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)全體符合條件的男性職工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，全力投身于進(jìn)山送水等后勤保障工作，為大火的及時(shí)成功撲救做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在抗火搶險(xiǎn)中，小亮同志作為帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，身先士卒，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，在有險(xiǎn)情的地方，總有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇頑強(qiáng)，奮力戰(zhàn)斗，充分發(fā)揚(yáng)了一個(gè)黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十五
xxx是xx物業(yè)服務(wù)中心三期副經(jīng)理，已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，是一名中國共產(chǎn)黨黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期，xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查春節(jié)期間武漢返程人員信息，是xxx帶著秩序隊(duì)員一家一戶登記核對(duì)，落實(shí)詳細(xì)信息，后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護(hù)措施，而那時(shí)，因?yàn)橐咔殚_始爆發(fā)，醫(yī)護(hù)物資緊缺，他的防護(hù)用品只有一只普通醫(yī)用口罩。
當(dāng)xxxx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時(shí)，是xxx主動(dòng)請(qǐng)纓，配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員深入疫情前線，快速封閉樓棟并進(jìn)行全方位消毒;醫(yī)護(hù)物資緊張，xxx把稀有的防護(hù)服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護(hù)衣，每日頻繁的進(jìn)出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項(xiàng)，僅生活垃圾，每天需要進(jìn)行3次定點(diǎn)投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xxx主動(dòng)擔(dān)任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運(yùn)送生活物資，接收快遞，及時(shí)解決業(yè)主的各種生活需求。據(jù)了解，目前在xx醫(yī)學(xué)隔離的住戶102戶，每天需定時(shí)運(yùn)送物資，一對(duì)一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數(shù)字合計(jì)下來，僅此項(xiàng)工作量就讓人震撼，更何況這是園區(qū)疫情防控最關(guān)鍵也是最危險(xiǎn)的部分。他總是出現(xiàn)在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的'活兒攬?jiān)谧约杭缟希袠I(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛(wèi)東在，他們最安心。
犧牲春節(jié)假期，持續(xù)奮斗在疫情防護(hù)一線的他，已經(jīng)幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時(shí)，他安慰說：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦……。
他們才是當(dāng)之無愧的“最美物業(yè)人”。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十六
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比?，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小李在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小李把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十七
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇一
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯?shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇二
xx小區(qū)的居民們，當(dāng)你凝視窗外，整潔干凈的街道、滿眼綠意的樹木和花壇展現(xiàn)在眼前；當(dāng)遠(yuǎn)離家人獨(dú)自在外打拼的你拖著疲憊的身體回到公寓，迎接你的是整齊舒適的床鋪、24小時(shí)熱水、電視和wifi；請(qǐng)您珍惜和感恩，因?yàn)槟碛械臍q月靜好，是她們?cè)跒槟?fù)重前行。
xx物業(yè)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)xx小區(qū)xx萬余平米的環(huán)衛(wèi)保潔，xx萬余平米的綠地管理，公寓管理，雨污水管道維護(hù)，公廁管理以及小區(qū)治安保衛(wèi)工作。
該中心現(xiàn)有女工xx人，她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在物業(yè)管理的各個(gè)關(guān)鍵崗位堅(jiān)強(qiáng)的盛開與綻放。
今年是環(huán)衛(wèi)司機(jī)班組長(zhǎng)徐紅梅工作的第11個(gè)年頭，一輛破舊卻被擦拭一新的垃圾車就是她全部的家當(dāng)。
每天清晨5點(diǎn)，她都會(huì)開著垃圾車悄悄地行駛在港獅小區(qū)里，停留在一個(gè)個(gè)垃圾箱旁，開始一天的工作。
“今天又不能給女兒做早餐了。”她心里苦笑一聲。本來今天能休息一天的，但是當(dāng)班的同事家里有事，只好由她頂替。對(duì)于她臨時(shí)倒班，女兒都習(xí)以為常了，但她對(duì)女兒的懂事更加心疼。
十一年來，她將自己最寶貴的青春奉獻(xiàn)給了自己心愛的崗位，用汗水澆筑事業(yè)，用實(shí)力譜寫成功。司機(jī)班共有3名徐紅梅這樣的女司機(jī)，她們每天的工作都是這樣忙碌而充實(shí)。
公寓服務(wù)隊(duì)女員工平均年齡xx歲，她們負(fù)責(zé)x棟單身公寓xx間房、xx個(gè)床位的日常管理，平均每天每人要打掃房間xx間。
常年高強(qiáng)度的清潔和打掃工作，許多服務(wù)員手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她們?nèi)匀粺釔圻@個(gè)自己為之獻(xiàn)出芳華的崗位。
xx公寓x號(hào)樓的服務(wù)員班長(zhǎng)xx，自己身體不好，愛人也做過大手術(shù)需要常年吃藥。生活的磨難并沒有擊垮她，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)入戶慰問她時(shí)，她堅(jiān)強(qiáng)而樂觀的說：“生活中的'不如意，我會(huì)在工作中找補(bǔ)?！本裆系木奕诵膽B(tài)，讓這些生活中的弱女子活成了“女硬漢”。
作為女隊(duì)長(zhǎng)，xx溫柔不足“漢子”有余。她管理下的環(huán)衛(wèi)保潔班共有43名項(xiàng)目用工，是清一色的娘子軍。
任何制度必須得到鐵腕執(zhí)行，才能發(fā)揮最大效力。為了提升保潔效果，她在建立區(qū)塊保潔責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)持“一日兩掃、兩掃兩?！北嵵贫群?，把動(dòng)態(tài)式監(jiān)管模式進(jìn)一步具體化。她利用物業(yè)服務(wù)中心的微信工作群，號(hào)召小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員隨時(shí)發(fā)布保潔狀況信息。接到信息，不用動(dòng)員，負(fù)責(zé)該區(qū)域的保潔員就會(huì)主動(dòng)在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
xx自豪的說：“教師是人類靈魂的工程師，而我們環(huán)衛(wèi)工人卻是美化環(huán)境的工程師”。
烈日下，風(fēng)雨中，迎朝陽，送晚霞，她們用五尺掃帚潔凈著港獅小區(qū)及駐礦單位的環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)中心的后勤保障隊(duì)伍全部是女同志，她們是一線員工堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
精致優(yōu)雅卻不怕臟、不怕累的公寓資料員xx，號(hào)稱“鐵算盤”的庫房保管員xx，穿著時(shí)尚卻常年配平底鞋的安全資料員xx，她們只是物業(yè)服務(wù)中心眾多女工中的縮影。
歲月流金，巾幗爭(zhēng)輝！20xx，新的挑戰(zhàn)，新的征途，勤勞、智慧、美麗、大方的物業(yè)女工，將以更加飽滿的工作熱情，默默地在自己平凡的崗位上散發(fā)出別樣絢爛芬芳和美麗。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇三
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長(zhǎng)。小王同志工作以來，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，憑借事踏實(shí)肯干，勤勉認(rèn)真的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大居民的一致好評(píng)與認(rèn)可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達(dá)分公司復(fù)華站任站長(zhǎng)一職。復(fù)華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費(fèi)收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時(shí)間，走管區(qū)進(jìn)行實(shí)地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進(jìn)行處理。針對(duì)急難險(xiǎn)重的維修任務(wù)，制定專項(xiàng)維修計(jì)劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復(fù)華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當(dāng)，地下排水管道嚴(yán)重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時(shí)，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴(yán)重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時(shí)間上報(bào)公司，組織站內(nèi)工人對(duì)木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進(jìn)行整改維修和疏通，又將泵房?jī)?nèi)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點(diǎn)贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復(fù)華站物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點(diǎn)是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點(diǎn)就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當(dāng)這時(shí)，不論時(shí)間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔(dān)任文明站站長(zhǎng)并代管復(fù)華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個(gè)單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對(duì)屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時(shí)，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進(jìn)行商討，決定有針對(duì)性地開展屋面防水局部修理。在開工前對(duì)業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎(chǔ)工作，各個(gè)環(huán)節(jié)工作安排詳細(xì)，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進(jìn)行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場(chǎng)維修，避免遺漏，認(rèn)真處理好每一處屋面漏雨位置，細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚(yáng)。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長(zhǎng)，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對(duì)涉疫單元及樓棟進(jìn)行封閉管控。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實(shí)疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時(shí)間管控小區(qū)，進(jìn)行圍擋封閉，對(duì)出入小區(qū)人員嚴(yán)格落實(shí)“掃雙碼、戴口罩、測(cè)體溫”；保證對(duì)公共區(qū)域單元樓道進(jìn)行每日三次消殺……各項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計(jì)維修單元電子門137個(gè)，屋面防水3000余米，修補(bǔ)小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個(gè)。入冬以來，先后啟用機(jī)械設(shè)備鏟車、鉤機(jī)4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達(dá)到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點(diǎn)太陽早已落山，在防疫卡點(diǎn)上，戴著防疫人員袖標(biāo)的小王正在對(duì)進(jìn)出車輛和人群進(jìn)行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護(hù)。在結(jié)束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當(dāng)日工作情況后又迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點(diǎn)是一點(diǎn)，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?BR> 物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇四
修配廠維修二組共有員工25人，是一個(gè)積極向上的優(yōu)秀班組，更是一個(gè)溫暖、和諧的大家庭，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下、在班組管理人員的認(rèn)真帶領(lǐng)下、在全班員工的共同努力下，以“先進(jìn)班組”為精神向?qū)?，以公?014年工作計(jì)劃為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、立足崗位、精細(xì)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年“一切事故為零”的班組安全責(zé)任目標(biāo)。
維修二班每位成員從崗位責(zé)任制度出發(fā)，明確安全職責(zé)，形成班組中的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，在日常工作中，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真搞好安全知識(shí)培訓(xùn)，自雙述推行以來，始終把雙述工作當(dāng)成安全生產(chǎn)的重中之重來抓，每月由班組，修配廠查背制，要求員工能夠熟練背誦并能運(yùn)用到實(shí)際作業(yè)當(dāng)中，班組成員積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，用典型的事故案例訓(xùn)導(dǎo)全員按章作業(yè)。按規(guī)辦事，規(guī)范操作，對(duì)每一個(gè)作業(yè)活動(dòng)都要做到提前預(yù)知、預(yù)防，制定切實(shí)可行的方案后方可實(shí)施，使全員在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，進(jìn)步中提高，從而使安全工作得到了提升。通過各式各樣的安全教育，使員工真正明確“安全為了誰”“要我安全”到“我要安全”的重要意義。
為適應(yīng)公司新形勢(shì)發(fā)展的需要，努力提高大家的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，維修二班認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，從理論和實(shí)踐武裝大家，不斷提供大家的專業(yè)理論水平。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提供思想意識(shí)，對(duì)個(gè)人存在的問題進(jìn)行深刻反思，促進(jìn)了技術(shù)和心態(tài)的改善，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，才能滿足工作的需求，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，工作中將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教虛席，并學(xué)以致用，利用業(yè)余時(shí)間翻看一些技術(shù)書籍，查看一些技術(shù)資料，學(xué)習(xí)掌握一些先進(jìn)的展業(yè)技術(shù)知識(shí)，以提高自己的綜合能力。
設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是為生產(chǎn)提供保證的基礎(chǔ)。維修二班在一年的生產(chǎn)維修中加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格按照修配廠制定的設(shè)備操作規(guī)程及各項(xiàng)設(shè)備管理制度，按照“定點(diǎn)、定時(shí)、定量、定人、定崗”對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到日常保養(yǎng)與定期維護(hù)相結(jié)合，有效的降低了設(shè)備故障率，為修配廠維修工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
維修二班積極響應(yīng)公司“降本增效”的號(hào)召，在工作中提倡“成本管理，人人有責(zé)”的思想，鼓勵(lì)員工多提合理化建議，一年來共搜集有效建議12項(xiàng)。堅(jiān)持修舊利廢，大力倡導(dǎo)：能修復(fù)的堅(jiān)決不更換新件、總成件必須解體；可用的螺絲、墊片必須及時(shí)回收，不以小惡而為之；維修易耗品，統(tǒng)一管理，合理利用。始終做到從小事做起，從點(diǎn)滴做起，為公司節(jié)資降本做出了較大貢獻(xiàn)。
1、七月份氣溫較高，車輛的急驟增加，生產(chǎn)節(jié)奏較快，人員緊張，給車輛的完好出車造成了極大影響。作為班組管理人員深知?jiǎng)趧?dòng)者的辛苦，適時(shí)組織全班人員廣集思路，試探性的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出購買中性風(fēng)炮意見，以減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高維修速度和出車率。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后近幾個(gè)月的實(shí)踐證明，增加了新型設(shè)備，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了維修速度和出車率，也得到了員工們的普遍稱贊。
2、班組技術(shù)骨干積極突入到降本增效崗位創(chuàng)新的熱潮中，對(duì)陜汽德龍f3000車輛平衡軸支架進(jìn)行了改造，大大降低了材料費(fèi)的消耗，每臺(tái)車改造可節(jié)約材料費(fèi)3000余元，根據(jù)目前此類型車輛的數(shù)量以及車齡和廠區(qū)路況等的綜合估計(jì)，年度內(nèi)節(jié)約金額2萬余元。員工的積極參與，不斷探索研究技術(shù)改造為公司節(jié)約了大量資金，收到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)和好評(píng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇五
xx，男，37歲，大專學(xué)歷，高級(jí)水電工執(zhí)業(yè)技術(shù)等級(jí)，現(xiàn)為上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項(xiàng)目水電維修工。xx從事物業(yè)維修工作以來，十五年如一日，不忘服務(wù)初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬家”的行業(yè)精神，勤懇務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、不懈奮斗、追求卓越，從一名普通的外來農(nóng)民工，成長(zhǎng)為有責(zé)任、有技能、有理想、有作為的.新時(shí)代復(fù)合型職業(yè)技能人才，在公司水電維保、電梯維保、弱電維保、應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作上均有突出貢獻(xiàn)，深受業(yè)主居民和公司同事的認(rèn)可。
xx曾4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)，2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手稱號(hào)，被上海市建交委評(píng)為“五一先進(jìn)個(gè)人”，成為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇六
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會(huì)和推進(jìn)會(huì)，對(duì)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，破解難題，凝聚強(qiáng)大工作合力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng)，積極主動(dòng)深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會(huì)組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實(shí)地督導(dǎo)，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)有力、成效顯著，106個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇七
小陳是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里，他對(duì)小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養(yǎng)工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃，還是臺(tái)風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的`正常生活，為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同雅居樂，即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況，小陳也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里，小陳依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅(jiān)守在工作崗位上，不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時(shí)衛(wèi)生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認(rèn)真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因?yàn)槲沂茄啪訕啡?，解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的”。
小陳對(duì)待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護(hù)公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習(xí)，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇八
在共康八村小區(qū)，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著電動(dòng)車穿梭在小區(qū)內(nèi)的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊(duì)長(zhǎng)xxx。保潔保安工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但是他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng)全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事和廣大業(yè)主的'肯定和好評(píng)。
20xx年上海市開始全面推進(jìn)垃圾分類，垃圾分類工作也成了物業(yè)公司今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。共康八村小區(qū)垃圾分類初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開放，但是有個(gè)別居民不按照規(guī)定投放垃圾，這一不文明的行為導(dǎo)致小區(qū)垃圾分類工作“前功盡棄”，為了加強(qiáng)管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補(bǔ)居民源頭分類不到位、投放不準(zhǔn)確、落地垃圾可能會(huì)增多等問題，會(huì)上決定安排xxx每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現(xiàn)，為了做好小區(qū)垃圾分類工作，xxx除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯(cuò)時(shí)投放地點(diǎn)?？紤]到小區(qū)里很多老人不識(shí)字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著喇叭在小區(qū)巡邏宣傳，取得不錯(cuò)的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽著簡(jiǎn)單，但是真的干起來并不容易，xxx經(jīng)常拿著半米長(zhǎng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類投放，但是火鉗只能處理少量未分類情況，如遇到混雜嚴(yán)重的情況，只能用手撕開垃圾袋，把分錯(cuò)的垃圾一一拿出來，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現(xiàn)在對(duì)垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權(quán)宜之計(jì)，也是當(dāng)下居民還未養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣的補(bǔ)救辦法。最終還是要讓居民自覺，希望居民能配合垃圾分類工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類，那時(shí)我們小區(qū)垃圾分類工作就輕松了，那么現(xiàn)在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)下雨，他會(huì)立刻放下手邊的工作，立刻在小區(qū)內(nèi)兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，他發(fā)現(xiàn)后立刻調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當(dāng)場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過他的不斷努力，共康八村小區(qū)創(chuàng)全工作取得明顯成效，小區(qū)垃圾堆積等不文明現(xiàn)象也逐漸減少，小區(qū)的環(huán)境也得了改善。xxx表示他會(huì)繼續(xù)努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇九
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令，積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū)，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動(dòng)員大會(huì)，研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到，又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對(duì)封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測(cè)體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了，每次出門買菜都積極做好測(cè)溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測(cè)溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話，都沒有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時(shí)候想給妻子打個(gè)電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅(jiān)決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十
xx，市城管執(zhí)法委機(jī)關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長(zhǎng)唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢(shì)，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個(gè)小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺(tái)賬。7月以來，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動(dòng)35次，為5個(gè)縣（市、區(qū)）的11個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個(gè)社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指出各級(jí)各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點(diǎn)精細(xì)督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，以“庖丁解?！笔址üタ硕綄?dǎo)難題，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期開展“回頭看”，推動(dòng)問題整改銷號(hào)。同時(shí)，全面摸排基層黨組織8大攻堅(jiān)行動(dòng)的任務(wù)進(jìn)展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十一
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務(wù)中心文明站項(xiàng)目經(jīng)理。從事物業(yè)相關(guān)管理工作13年，其間他通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更是主動(dòng)提高對(duì)自身的要求，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，開闊自己的知識(shí)層面，提高認(rèn)知水平，由一個(gè)初涉物業(yè)管理的普通員工成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準(zhǔn)備進(jìn)行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個(gè)區(qū)的改造項(xiàng)目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項(xiàng)事宜，對(duì)業(yè)主在改造中反映的合理訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與舊改指揮部進(jìn)行溝通。盡最大努力達(dá)到業(yè)主滿意，及時(shí)解決物管會(huì)提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運(yùn)，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會(huì)和業(yè)主的一致認(rèn)可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目，在熟悉工作同時(shí)通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務(wù)水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導(dǎo)管理員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對(duì)業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認(rèn)真接待“每一件報(bào)修”，責(zé)任落實(shí)到“每一個(gè)人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計(jì)，正陽南站全年有效投訴達(dá)到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進(jìn)行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標(biāo)試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會(huì)提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉(zhuǎn)變，居民逐漸對(duì)物業(yè)公司的'“以心換心”表示認(rèn)可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測(cè)維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個(gè)出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對(duì)275個(gè)單元進(jìn)行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點(diǎn)值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時(shí)期的貼心服務(wù)，得到了業(yè)主們的一致認(rèn)可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。將責(zé)任逐層分解落實(shí)，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭(zhēng)先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對(duì)物業(yè)公司認(rèn)可的態(tài)度，物業(yè)費(fèi)收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同維修材料的分類保存，運(yùn)用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長(zhǎng)材料使用壽命，例如防水卷材需要儲(chǔ)存在通風(fēng)干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對(duì)材料損耗及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復(fù)維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會(huì)讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)是我的目標(biāo)。”不畏艱難，首當(dāng)其沖，盡職盡責(zé)，他用實(shí)際行動(dòng)踐行諾言，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十二
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jī)，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十三
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為全面摸清底數(shù)，掌握實(shí)際情況，為旗委xx決策提供數(shù)字依據(jù)，連日來，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員奔波在一線對(duì)鎮(zhèn)區(qū)各居民小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排。但由于非常時(shí)期口罩緊俏，許多一線工作人員的口罩連續(xù)使用超過一周也難以更換。得知這一情況后，2月8日，我鎮(zhèn)退役軍人、應(yīng)急連民兵李祥龍經(jīng)各方籌措，自發(fā)購買口罩1000只捐贈(zèng)給各社區(qū)嘎查的一線工作人員。
李祥龍表示，此次疫情防控是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，達(dá)鎮(zhèn)干部職工和各社區(qū)(嘎查)工作人員作為一線“戰(zhàn)斗員”，口罩是最基本的防護(hù)措施。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為一線工作人員提供一些保障，是自己的'一點(diǎn)心意，也是自己身為退役軍人應(yīng)盡的一份責(zé)任。
達(dá)來呼布鎮(zhèn)黨委xx領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)(嘎查)負(fù)責(zé)同志表示，十分感謝李祥龍同志捐贈(zèng)的物資和他對(duì)達(dá)鎮(zhèn)黨委xx、社區(qū)(嘎查)工作的認(rèn)可，也體現(xiàn)出了廣大居民群眾抗擊疫情的決心和戰(zhàn)勝疫情的信心，希望他的行為可以帶動(dòng)更多居民群眾積極參與到群防群治工作中。接下來，達(dá)來呼布鎮(zhèn)將按照旗委xx的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情聯(lián)防聯(lián)控各項(xiàng)措施，不辜負(fù)廣大居民群眾的信任和期盼，打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十四
4月29日晚，蒙山國家森林公園突發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)異常兇猛，并迅速蔓延，對(duì)當(dāng)?shù)厣仲Y源和人民生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了極大威脅。面對(duì)火災(zāi)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，積極組織人員投身到抗災(zāi)救援當(dāng)中去。在糧食局抗火救災(zāi)的隊(duì)伍中，黨組成員、副局長(zhǎng)小亮同志，始終堅(jiān)持奔走在抗災(zāi)搶險(xiǎn)第一線，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員對(duì)黨和人民的赤膽忠心和無限熱愛。
火情就是命令。當(dāng)日晚10時(shí)許，小亮同志聽到消息后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，投入到撲滅山火的戰(zhàn)斗，一夜未眠。次日天亮，不顧身心俱疲，主動(dòng)進(jìn)山搜尋大火過后的死灰余火，帶隊(duì)撲滅余火十余處，及眾多暗火，并及時(shí)向滅火指揮人員匯報(bào)情況，提出建議，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的奉獻(xiàn)情懷和大局觀念。5月1日和2日，他拖著疲憊的`身軀，放棄了休息機(jī)會(huì)，連續(xù)兩天再次帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)全體符合條件的男性職工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，全力投身于進(jìn)山送水等后勤保障工作，為大火的及時(shí)成功撲救做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在抗火搶險(xiǎn)中，小亮同志作為帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，身先士卒，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，在有險(xiǎn)情的地方，總有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇頑強(qiáng)，奮力戰(zhàn)斗，充分發(fā)揚(yáng)了一個(gè)黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十五
xxx是xx物業(yè)服務(wù)中心三期副經(jīng)理，已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，是一名中國共產(chǎn)黨黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期，xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查春節(jié)期間武漢返程人員信息，是xxx帶著秩序隊(duì)員一家一戶登記核對(duì)，落實(shí)詳細(xì)信息，后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護(hù)措施，而那時(shí)，因?yàn)橐咔殚_始爆發(fā)，醫(yī)護(hù)物資緊缺，他的防護(hù)用品只有一只普通醫(yī)用口罩。
當(dāng)xxxx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時(shí)，是xxx主動(dòng)請(qǐng)纓，配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員深入疫情前線，快速封閉樓棟并進(jìn)行全方位消毒;醫(yī)護(hù)物資緊張，xxx把稀有的防護(hù)服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護(hù)衣，每日頻繁的進(jìn)出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項(xiàng)，僅生活垃圾，每天需要進(jìn)行3次定點(diǎn)投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xxx主動(dòng)擔(dān)任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運(yùn)送生活物資，接收快遞，及時(shí)解決業(yè)主的各種生活需求。據(jù)了解，目前在xx醫(yī)學(xué)隔離的住戶102戶，每天需定時(shí)運(yùn)送物資，一對(duì)一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數(shù)字合計(jì)下來，僅此項(xiàng)工作量就讓人震撼，更何況這是園區(qū)疫情防控最關(guān)鍵也是最危險(xiǎn)的部分。他總是出現(xiàn)在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的'活兒攬?jiān)谧约杭缟希袠I(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛(wèi)東在，他們最安心。
犧牲春節(jié)假期，持續(xù)奮斗在疫情防護(hù)一線的他，已經(jīng)幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時(shí)，他安慰說：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦……。
他們才是當(dāng)之無愧的“最美物業(yè)人”。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十六
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比?，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小李在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小李把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡材料篇十七
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻舴?wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。