商務(wù)季度工作計(jì)劃大全(15篇)

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    計(jì)劃是我們實(shí)現(xiàn)成功的重要步驟之一,它為我們的行動(dòng)提供了指導(dǎo)和方向。可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和建議,學(xué)習(xí)他們的計(jì)劃技巧和策略。為了更好地規(guī)劃自己的工作,制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃是必不可少的,以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃范文。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇一
    商務(wù)系實(shí)踐部要重視實(shí)踐,腳踏實(shí)際為提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力而不懈奮斗。xx年,高職院迎來(lái)了第一批90后新生,我們實(shí)踐部也注入了新鮮的血液。新一年、新憧憬、新希望、新憧憬、新夢(mèng)想,我們商務(wù)系實(shí)踐部在鍛煉中成長(zhǎng),我們不在紙上談兵,我們要切實(shí)做好我們實(shí)踐部的本職工作,務(wù)實(shí)進(jìn)取,特制訂如下工作計(jì)劃。
    一、努力做好商務(wù)系實(shí)踐部的本職工作,并積極配合商務(wù)系各部門協(xié)同工作。
    1、完善商務(wù)系實(shí)踐部工作職能和例會(huì)制度,充分發(fā)揮實(shí)踐部每個(gè)成員的作用,并集思廣益,為商務(wù)系謀發(fā)展,謀進(jìn)步。為了做好實(shí)踐部新學(xué)期的工作,針對(duì)工作計(jì)劃內(nèi)容,我們實(shí)踐部會(huì)多交流、多溝通,想同學(xué)之所想,急同學(xué)之所急。更多的為同學(xué)、為系、為校園謀福利。
    2、注重工作效率和工作職能分工,做到商務(wù)系用到我們實(shí)踐部的時(shí)候,隨叫隨到。
    二、積極投身在系各項(xiàng)活動(dòng)中去,讓系里的所有活動(dòng)看到實(shí)踐部的身影,讓全院看到商務(wù)系的亮點(diǎn)。而且要以實(shí)踐部為牽頭帶動(dòng)系里的各個(gè)部門去進(jìn)行外聯(lián)事宜,為商務(wù)系謀取更多的利益。通過(guò)多種正當(dāng)途徑為學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)提供贊助,擴(kuò)大影響。
    三、積極帶動(dòng)全系學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,做一些公益活動(dòng),如去敬老院、孤兒院等地方播撒我們的一份愛(ài)心。
    四、瞄準(zhǔn)社會(huì)就業(yè)導(dǎo)向,積極和企業(yè)聯(lián)系,了解更多的就業(yè)知識(shí),帶動(dòng)學(xué)生自食其力、打工創(chuàng)業(yè)。
    我們還會(huì)利用課余時(shí)間,去從校園走到校外,不斷的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高自身能力與素質(zhì)。更好的為同學(xué)們辦實(shí)事。讓每一個(gè)同學(xué)在可以時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)而又有意義。同時(shí),我們還會(huì)加強(qiáng)和社會(huì)各界的聯(lián)系,打出商務(wù)系實(shí)踐部的亮點(diǎn),投身社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)公益。
    五、深入了解想同學(xué)們的需求,更好的為同學(xué)、為商務(wù)系、為校園服務(wù)。
    具體安排:
    1、按時(shí)完成各項(xiàng)工作要求,配合系內(nèi)其他部門的各項(xiàng)工作。
    2、與其他部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)活動(dòng)開展所需要的物資。
    5、定時(shí)讓委員寫工作總結(jié),探討成功的經(jīng)驗(yàn)和找出失誤的原因。從而進(jìn)一步提高本部門的工作效率。
    6、通過(guò)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),擴(kuò)大商務(wù)系的影響。
    以上為我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃,在具體工作的實(shí)施過(guò)程中,計(jì)劃還會(huì)更具實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化修改。
    相信在商務(wù)系老師的鼓勵(lì)、各部門的支持和幫助下、在我們實(shí)踐部共同努力下、一定會(huì)把商務(wù)系實(shí)踐部推向一個(gè)新的高度。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇二
    20xx年總經(jīng)辦工作情況上體現(xiàn)了公司現(xiàn)階段管理及制度實(shí)施不到位的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在公司將現(xiàn)階段重心發(fā)展放在業(yè)務(wù)上,重心發(fā)展不均勻,造成以下問(wèn)題:
    1、公司有管理體系,卻未完全實(shí)行。
    2、其次員工工作積極性不高,20xx年員工離職率高達(dá)28%。
    3、管理層的危機(jī)感意識(shí)不足。
    根據(jù)上年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展現(xiàn)狀和今后趨勢(shì),從三個(gè)大的工作方向上,擬定20xx年度工作計(jì)劃:
    1、提高行政文件的處理效率。根據(jù)公司《檔案管理規(guī)定》推進(jìn)檔案收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據(jù)《公司證件一覽表》對(duì)公司新證件、已有證件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔,記錄證件年審、換證時(shí)間,確保在證件的`有效期內(nèi)進(jìn)行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時(shí)無(wú)法及時(shí)核實(shí),查詢到準(zhǔn)確的資料。
    2、強(qiáng)化公章管理?;厥毡9芄靖黝愑≈?,防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施用章監(jiān)控登記,部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。
    3、加強(qiáng)員工檔案管理。在現(xiàn)有的檔案基礎(chǔ)上,實(shí)施檔案管理規(guī)范化,從員工入職開始,就對(duì)新入職員工的各項(xiàng)資料進(jìn)行掃描、歸檔,并及時(shí)跟進(jìn)員工個(gè)人資料更新,完善公司員工檔案。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇三
    20__年全省商務(wù)工作的總體要求是:深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話特別是來(lái)陜視察重要講話精神,按照省委十二屆十一次全委會(huì)、省十二屆六次人代會(huì)和全國(guó)商務(wù)工作會(huì)的總體部署,圍繞穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)和追趕超越的總目標(biāo),突出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這條主線,以建設(shè)“制度高地”為目標(biāo),全力推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè);以擴(kuò)大消費(fèi)為核心,深入推動(dòng)內(nèi)貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí);以“一帶一路”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加快推進(jìn)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展;以創(chuàng)新方式方法和體制機(jī)制為抓手,努力實(shí)現(xiàn)招商引資新突破;以改革創(chuàng)新和從嚴(yán)治黨為動(dòng)力,全力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。以商務(wù)系統(tǒng)追趕超越的新業(yè)績(jī)迎接黨的十九大和省第十三次黨代會(huì)的勝利召開。
    20__年商務(wù)工作主要預(yù)期目標(biāo)是:社會(huì)消費(fèi)品零售總額8000億元,增長(zhǎng)10%;進(jìn)出口總值2114億元,增長(zhǎng)7%以上,其中出口1150億元,增長(zhǎng)10%以上;實(shí)際利用外資55億美元,增長(zhǎng)10%;實(shí)際引進(jìn)內(nèi)資6856億元,增長(zhǎng)10%;對(duì)外直接投資7.5億美元,增長(zhǎng)6.5%。
    一、以打造“制度高地”為目標(biāo),全力推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
    (一)深化行政審批和商事制度改革。加大省市兩級(jí)行政審批權(quán)限下放力度,對(duì)各片區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)流程進(jìn)行整合再造,深入推進(jìn)放管服改革。按照“一口受理”“多證合一”“多項(xiàng)聯(lián)辦”“一照一碼”的創(chuàng)新目標(biāo),探索建立并聯(lián)審批工作機(jī)制,確保自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)掛牌之日就是正式運(yùn)行之時(shí)。
    (二)推進(jìn)投資貿(mào)易便利化。對(duì)外商投資實(shí)行準(zhǔn)入前國(guó)民待遇加負(fù)面清單管理模式,擴(kuò)大投資領(lǐng)域開放。加快電子口岸、國(guó)際貿(mào)易單一窗口和“網(wǎng)上”建設(shè),創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)模式。深化金融領(lǐng)域開放,積極探索金融創(chuàng)新模式和路徑。
    (三)擴(kuò)大與“一帶一路”沿線國(guó)家合作。突出特色找準(zhǔn)定位,圍繞擴(kuò)大與“一帶一路”國(guó)家經(jīng)濟(jì)合作,創(chuàng)新互聯(lián)互通、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)交流合作機(jī)制和國(guó)際產(chǎn)能合作模式;圍繞科技、教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等方面擴(kuò)大合作,探索與“一帶一路”國(guó)家人文交流新模式,為全國(guó)提供可復(fù)制、可推廣的陜西經(jīng)驗(yàn)。
    (四)強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)和督導(dǎo)督查。編制我省自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)新措施試點(diǎn)清單臺(tái)賬,加快復(fù)制推廣新一輪19項(xiàng)改革經(jīng)驗(yàn)。建立月度通報(bào)、季度督察、年底考核評(píng)估、總結(jié)推廣的考核評(píng)估機(jī)制,及時(shí)總結(jié)推廣改革創(chuàng)新成功經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)省級(jí)有關(guān)部門,加強(qiáng)片區(qū)服務(wù),細(xì)化工作措施,明確責(zé)任分工。
    (五)全面加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。積極探索建立與國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)投資和貿(mào)易規(guī)則體系相適應(yīng)的行政管理體系,推進(jìn)政府管理由注重事先審批轉(zhuǎn)為注重事中、事后監(jiān)管。建立壓力測(cè)試機(jī)制和完善的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,確保運(yùn)轉(zhuǎn)有序、風(fēng)險(xiǎn)可控。
    二、以擴(kuò)大消費(fèi)為核心,深入推動(dòng)內(nèi)貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí)。
    (六)加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣和電商扶貧示范工程建設(shè)為重點(diǎn),加快推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。以電子商務(wù)服務(wù)體系特別是農(nóng)村物流體系建設(shè)為重點(diǎn),夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。著力培育龍頭企業(yè)和基層電商人才,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。推進(jìn)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù),滿足居民多樣化消費(fèi)需求。
    (七)補(bǔ)齊城鄉(xiāng)流通體系短板。支持市、縣城及重點(diǎn)鎮(zhèn)編制和修訂商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)和城市新建社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系建設(shè)。深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃,促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式線上線下融合發(fā)展。積極推進(jìn)流通標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),全力爭(zhēng)取在我省開展商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。
    (八)大力開展地產(chǎn)品推介營(yíng)銷。支持辦好省內(nèi)重點(diǎn)展會(huì)和特色專業(yè)展會(huì),組織開展節(jié)假日消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),努力開拓我省特色名優(yōu)地產(chǎn)品市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市舉辦10場(chǎng)陜西名優(yōu)地產(chǎn)品牌巡展活動(dòng),設(shè)立“陜西名優(yōu)地產(chǎn)品牌展銷專區(qū)”,建設(shè)70個(gè)“陜西名優(yōu)地產(chǎn)品牌推廣示范店”。繼續(xù)加快特色美食商業(yè)街區(qū)建設(shè),開展“陜西美食探秘之旅”活動(dòng),支持陜菜理論體系研究和對(duì)外宣傳,提升擴(kuò)大餐飲消費(fèi)。
    (九)進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)秩序綜合治理。推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè),推動(dòng)信用信息在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用。開展商業(yè)保理試點(diǎn),規(guī)范單用途預(yù)付卡市場(chǎng)秩序。深入開展“雙打”工作,持續(xù)推進(jìn)“兩法銜接”和行政處罰案件信息公開,實(shí)施打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng),全力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。貫徹落實(shí)《陜西省加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)實(shí)施方案》,啟動(dòng)省級(jí)重要產(chǎn)品追溯中心平臺(tái)建設(shè),建立完善我省中藥材流通追溯體系,繼續(xù)積極推進(jìn)肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)。加強(qiáng)拍賣、典當(dāng)、特許經(jīng)營(yíng)等特殊行業(yè)監(jiān)管,深化加油站審批制度改革。繼續(xù)落實(shí)商務(wù)領(lǐng)域“治污降霾?保衛(wèi)藍(lán)天”任務(wù),配合相關(guān)部門做好淘汰黃標(biāo)車治理工作。加強(qiáng)報(bào)廢汽車回收拆解管理和再生資源回收利用工作。
    (十)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警。完善流通統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,強(qiáng)化定期預(yù)警分析,提升市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和預(yù)警能力。加強(qiáng)在庫(kù)企業(yè)跟蹤管理,積極實(shí)施“限上企業(yè)培育工程”,大力培育新增限上企業(yè)。增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)急保供能力,優(yōu)化儲(chǔ)備企業(yè)和儲(chǔ)備商品結(jié)構(gòu),確保儲(chǔ)備數(shù)量充足、質(zhì)量安全。加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,切實(shí)保障市場(chǎng)平穩(wěn)、有序、安全。
    三、以“一帶一路”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加快推進(jìn)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。
    (十一)努力保持外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)增長(zhǎng)。深入貫徹落實(shí)中省有關(guān)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的政策措施,研究提出外經(jīng)貿(mào)專項(xiàng)資金管理改革創(chuàng)新舉措。繼續(xù)實(shí)施《陜西產(chǎn)品出口振興暨外貿(mào)孵化工程20__年—20__年行動(dòng)計(jì)劃》,推進(jìn)出口品牌和出口基地建設(shè)。針對(duì)20戶重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè),制定“一企一策”個(gè)性化服務(wù)支持措施。篩選100戶創(chuàng)新能力強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的出口企業(yè),制定普惠性扶持措施,促進(jìn)其加快成長(zhǎng)。加快實(shí)施《陜西省培育外貿(mào)綜合服務(wù)(平臺(tái)型)企業(yè)實(shí)施辦法》,引導(dǎo)幫助中小企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。高度重視加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接,組團(tuán)參加中國(guó)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)博覽會(huì),在長(zhǎng)三角、珠三角等地區(qū)開展加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移精準(zhǔn)承接促進(jìn)活動(dòng)。組織企業(yè)參加20__年廣交會(huì)、華交會(huì)等境內(nèi)知名展會(huì)和德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)等境外品牌展會(huì),重點(diǎn)開拓中亞、西亞、中東歐等新興市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)貿(mào)易的規(guī)劃指導(dǎo),建立和完善服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)體系,指導(dǎo)西咸新區(qū)開展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作。
    (十二)積極穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)“走出去”。抓好產(chǎn)業(yè)海外發(fā)展基金設(shè)立,支持100戶優(yōu)勢(shì)企業(yè)參與國(guó)際產(chǎn)能和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)合作。重點(diǎn)推進(jìn)中大石油吉爾吉斯斯坦煉化工業(yè)園等3個(gè)境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)、有色集團(tuán)印尼200萬(wàn)噸氧化鋁項(xiàng)目等5個(gè)國(guó)際產(chǎn)能合作項(xiàng)目。支持我省優(yōu)勢(shì)企業(yè)在境外開展礦產(chǎn)資源開發(fā)、工程承包等業(yè)務(wù),重點(diǎn)推進(jìn)中鐵二十局巴基斯坦高速公路項(xiàng)目等4個(gè)對(duì)外承包工程重點(diǎn)項(xiàng)目。推進(jìn)有條件的市縣建立外派勞務(wù)平臺(tái),優(yōu)化外派勞務(wù)結(jié)構(gòu),打造勞務(wù)合作品牌。鞏固和提高境外商務(wù)代表機(jī)構(gòu)服務(wù)“走出去”的功能,更好服務(wù)于我省的對(duì)外開放。
    (十三)加強(qiáng)與重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作。利用現(xiàn)有的友城資源,逐一研究推進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作的重點(diǎn)領(lǐng)域,以經(jīng)貿(mào)往來(lái)加強(qiáng)友城合作。做實(shí)中美省州合作,深化與中東歐國(guó)家和地區(qū)地方經(jīng)貿(mào)合作,提升與日、韓、澳、新等國(guó)家地方經(jīng)貿(mào)合作,擴(kuò)大對(duì)港澳臺(tái)開放合作,注重?cái)U(kuò)大與非洲和拉美地區(qū)的產(chǎn)能與經(jīng)貿(mào)合作。建立與外國(guó)駐華使節(jié)和商務(wù)代表的聯(lián)系機(jī)制,充分利用外國(guó)元首、使館和代表團(tuán)來(lái)陜?cè)L問(wèn)機(jī)會(huì),組織企業(yè)開展對(duì)接交流。
    (十四)健全完善外經(jīng)貿(mào)協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。完善外貿(mào)月度會(huì)商、服務(wù)貿(mào)易聯(lián)席會(huì)議等工作機(jī)制,建立對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作部門會(huì)商機(jī)制,加大對(duì)企業(yè)的外經(jīng)貿(mào)政策協(xié)調(diào)支持力度。加快“陜西省外經(jīng)貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)”建設(shè),為“走出去”提供信息咨詢服務(wù)。做好境外安全巡查、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作,加強(qiáng)境外投資合作安全生產(chǎn)及人員安全管理。
    四、以創(chuàng)新方式方法和體制機(jī)制為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)招商引資新突破。
    (十五)注重平臺(tái)建設(shè)。全面提升現(xiàn)有招商平臺(tái),創(chuàng)新舉辦好絲博會(huì)暨西洽會(huì)期間的投資促進(jìn)活動(dòng)、陜粵港澳經(jīng)濟(jì)合作活動(dòng)周、長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作活動(dòng)和歐亞經(jīng)濟(jì)論壇等重點(diǎn)活動(dòng),支持各市(區(qū))結(jié)合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)舉辦主題招商活動(dòng)。充分利用商務(wù)部雙向投資平臺(tái),積極發(fā)揮駐外商務(wù)代表處作用,推進(jìn)多層次跨境投資貿(mào)易合作。在省級(jí)以上開發(fā)區(qū)率先復(fù)制推廣自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)可復(fù)制推廣的創(chuàng)新試驗(yàn)成果,推動(dòng)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推進(jìn)國(guó)際合作產(chǎn)業(yè)園建設(shè),提升開發(fā)區(qū)國(guó)際化合作水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)需求,搭建高水平、專業(yè)性項(xiàng)目對(duì)接新平臺(tái)。堅(jiān)決貫徹省委省政府關(guān)于加快西咸新區(qū)建設(shè)、建設(shè)大西安的決策部署,出臺(tái)支持措施,為推進(jìn)西咸一體化發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    (十六)創(chuàng)新方式方法。以自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)為載體,突出重點(diǎn)國(guó)別和地區(qū),加強(qiáng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)主題招商。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際資本流動(dòng)趨勢(shì)的研判,密切關(guān)注世界500強(qiáng)企業(yè)投資動(dòng)向,進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接和常態(tài)化聯(lián)絡(luò)。加強(qiáng)與商務(wù)部投資促進(jìn)局的溝通合作,選準(zhǔn)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名投融資和咨詢機(jī)構(gòu)、有影響力的商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì),開展委托招商、代理招商。與各市和重點(diǎn)園區(qū)密切合作,組建我省常態(tài)化招商引資專業(yè)化隊(duì)伍。
    (十七)完善考核激勵(lì)機(jī)制。研究出臺(tái)全省進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的指導(dǎo)意見,強(qiáng)化省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),全面調(diào)動(dòng)招商引資積極性。建立完善招商引資月度統(tǒng)計(jì)通報(bào)制度和招商引資重點(diǎn)簽約項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議制度,狠抓重點(diǎn)展會(huì)簽約項(xiàng)目的落實(shí)。健全完善招商引資考核激勵(lì)機(jī)制,將招商引資年度目標(biāo)納入省對(duì)市的考核內(nèi)容。建立科學(xué)的統(tǒng)計(jì)制度,引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),全面、客觀、準(zhǔn)確反映招商引資工作實(shí)效。編印《陜西省投資環(huán)境白皮書》,完善投資環(huán)境綜合評(píng)價(jià)體系和投資者投訴協(xié)調(diào)處理與反饋機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境。
    五、以改革創(chuàng)新和從嚴(yán)治黨為動(dòng)力,全力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
    (十八)繼續(xù)全面深化改革。全面梳理現(xiàn)有審批備案事項(xiàng),落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)的各項(xiàng)部署,執(zhí)行好部門權(quán)力清單和責(zé)任清單。深入推進(jìn)“放管服”改革,加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域事中事后監(jiān)管,全面推行“雙隨機(jī)一公開”。按照政府資源市場(chǎng)化配置要求,大膽推進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目審批制度改革,力爭(zhēng)取得突破性進(jìn)展。
    (十九)繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話特別是來(lái)陜視察重要講話精神,全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,牢固樹立四個(gè)意識(shí),特別是核心意識(shí)和看齊意識(shí),始終在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,持續(xù)抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神的貫徹落實(shí),始終保持反腐敗高壓態(tài)勢(shì),層層傳導(dǎo)壓力,營(yíng)造商務(wù)系統(tǒng)良好的政治生態(tài)。繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)黨的建設(shè),按照《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的要求,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格黨內(nèi)各項(xiàng)制度,全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
    (二十)著力推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)的能力。深入落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”,牢固樹立正確選人用人導(dǎo)向,統(tǒng)籌培養(yǎng)機(jī)關(guān)、直屬事業(yè)單位干部隊(duì)伍。切實(shí)重視干部的心理疏導(dǎo)和心態(tài)建設(shè),營(yíng)造大膽創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng),風(fēng)清氣正、埋頭苦干,追趕超越、奮勇爭(zhēng)先的良好氛圍。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇四
    進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),繼續(xù)完善落實(shí)全域規(guī)劃中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)規(guī)劃,完成城東現(xiàn)代商貿(mào)物流園的規(guī)劃,為指引園區(qū)科學(xué)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。督促東湖城市綜合體、成果綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、麻柳橋綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)加快建設(shè)進(jìn)度。加快建設(shè)xx縣電子商務(wù)孵化園并投入使用,啟動(dòng)匯通天下綜合物流園、余家河特色商業(yè)區(qū)建設(shè)。
    按照“做大做強(qiáng)本地企業(yè)、積極引進(jìn)外地規(guī)模企業(yè)”的思路,積極篩選商務(wù)企業(yè),加大指導(dǎo)、扶持力度,力爭(zhēng)下半年培育規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)3-5戶,培育限上企業(yè)3戶以上,協(xié)助安信物流商貿(mào)有限公司申報(bào)a級(jí)物流企業(yè)。
    著力完善城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),打造特色商業(yè)街區(qū)和城市商貿(mào)綜合體,加快新建改建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)步伐,進(jìn)一步完善市場(chǎng)功能;大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)和城市商貿(mào)綜合服務(wù)中心建設(shè),繼續(xù)深入開展“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng),降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本,為增加本地農(nóng)產(chǎn)品銷路創(chuàng)造條件。啟動(dòng)實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”項(xiàng)目,引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)xx實(shí)施農(nóng)村淘寶電商項(xiàng)目。做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)及社消零統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作,力爭(zhēng)社消零增幅排名進(jìn)入全市前3名。做好電商、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展組辦公室工作。
    督促貿(mào)易型企業(yè)加大出口,引導(dǎo)生產(chǎn)型企業(yè)在xx出口,確保全面完成全年出口任務(wù)。協(xié)助xx能投法國(guó)蘇伊士集團(tuán)分布式能源項(xiàng)目做好外資入駐工作;組織xx永鑫燃?xì)夤?、xx興鑫鋁制品公司到俄羅斯、瑞士和意大利參加國(guó)際商展;積極銜接相關(guān)部門做好xx鏵強(qiáng)服裝有限責(zé)任公司落戶xx的相關(guān)工作,爭(zhēng)取年內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)型出口實(shí)績(jī)。
    大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高企業(yè)的品牌意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。加大商務(wù)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)和“三名”商標(biāo)申報(bào)力度,動(dòng)員天登食品等企業(yè)申報(bào)“中華老字號(hào)”、“xx老字號(hào)”品牌,不斷培育壯大骨干商務(wù)企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)我縣有潛力的餐飲、零售、物流、休閑娛樂(lè)等商務(wù)企業(yè)向周邊擴(kuò)張,促進(jìn)專業(yè)化、連鎖化、規(guī)?;l(fā)展。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇五
    三、根據(jù)需要繼續(xù)辦好《商務(wù)文明創(chuàng)建信息》、《商務(wù)局項(xiàng)目通報(bào)》、《商務(wù)局招商周報(bào)》等不定期等專業(yè)部門需溝通情況的刊物,及時(shí)報(bào)送市委宣傳部新聞科,供選用。
    四、在每月一期《情況綜合》中,在各類業(yè)務(wù)計(jì)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、方案、措施中,在各類年度、季度、月度工作綜合性和專題性總結(jié)中,在上級(jí)各級(jí)各部門要求上報(bào)的情況匯報(bào)、自查報(bào)告中,在答復(fù)行風(fēng)熱線咨詢、投訴、舉報(bào)件時(shí),用新聞的眼光挖掘、發(fā)現(xiàn)、報(bào)道商務(wù)系統(tǒng)和商務(wù)工作里重要的人和事,寫出好新聞。
    五、重點(diǎn)宣傳全市111家限上企業(yè)和14家外貿(mào)企業(yè)、13家外資企業(yè)的典型人和事。
    六、大力宣傳成品油、生豬、酒類、蔬菜、糧棉油等國(guó)計(jì)民生重要行業(yè)和重要商品市場(chǎng)供應(yīng)及秩序的情況,及時(shí)報(bào)道商務(wù)執(zhí)法情況。
    七、大張旗鼓宣傳商務(wù)系統(tǒng)開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、微笑服務(wù)、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)效益的典型人和事。
    八、濃墨重彩描繪我市擴(kuò)大開放,保持出口持續(xù)高增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),極力推崇我市克服困難千方百計(jì)利用外資的做法。
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    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇六
    20xx年,我局將繼續(xù)積極果斷應(yīng)對(duì)危機(jī),不斷擴(kuò)大對(duì)外開放,促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng),力爭(zhēng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到以下目標(biāo):社會(huì)消費(fèi)品零售總額416.5億元,同比增長(zhǎng)18%;進(jìn)出口總額12.4億美元,同比增長(zhǎng)8%;外商直接投資額4.37億美元,同比增長(zhǎng)15%;引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目200個(gè),內(nèi)資金額105.8億元人民幣,同比增長(zhǎng)15%;對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作合作額為5508.7萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)13%。供銷合作經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額11.6億元,利潤(rùn)額457.6萬(wàn)元,同比均增長(zhǎng)13%。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),重點(diǎn)舉措如下:
    (一)、加大招商引資力度。
    1、重點(diǎn)抓好今年“港洽周”、“珠洽會(huì)”等重大招商活動(dòng)簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目早落地、早開工、早見效。
    2、充分利用省政府赴臺(tái)經(jīng)貿(mào)考察活動(dòng)周、上海世博會(huì)和粵港澳重點(diǎn)招商活動(dòng)周等平臺(tái),努力做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的工作。
    3、積極創(chuàng)新招商方式,已成立招商公司的要在明年?duì)帯?BR>    取有更多大項(xiàng)目的突破,未成立招商公司的縣區(qū),招商方式要有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和突破并全面啟動(dòng)。
    (二)、拓展外經(jīng)外貿(mào)規(guī)模。
    1、加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù),精心組織好相關(guān)企業(yè)參加各類交易會(huì),指導(dǎo)幫助企業(yè)尋找國(guó)內(nèi)外客戶。
    2、進(jìn)一步加大外貿(mào)企業(yè)孵化催化力度,壯大外貿(mào)主體隊(duì)伍,重點(diǎn)培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3、大力發(fā)展加工貿(mào)易,創(chuàng)建承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)1-2個(gè),加快株洲保稅物流中心的申報(bào)及籌備工作。
    4、積極開展服務(wù)外包工作,促進(jìn)企業(yè)加快“走出去”步伐。
    (三)、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。
    類流通管理,確保市民吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。
    (四)、完善市場(chǎng)體系建設(shè)。
    1、全面推進(jìn)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造工作,完成20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造任務(wù),做好行業(yè)規(guī)劃。
    2、繼續(xù)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,加快配送中心建。
    設(shè),加大商品配送力度,抓好“一網(wǎng)多用”,搞好標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家店建設(shè)與改造,做好農(nóng)超對(duì)接。
    3、繼續(xù)做好“汽摩、家電下鄉(xiāng)”工作,擴(kuò)大家電品種,
    搞好汽車、家電“以舊換新”,整治好二手車市場(chǎng)。
    4、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控與監(jiān)測(cè),做好重要日用消費(fèi)品的儲(chǔ)備,加強(qiáng)突發(fā)事件及重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案機(jī)制建設(shè)。
    (五)、推進(jìn)企業(yè)改革改制。
    圍繞提高三產(chǎn)業(yè)比重,擴(kuò)大內(nèi)需要求,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)改制,妥善處理改制遺留問(wèn)題,與有關(guān)部門一起協(xié)調(diào)解決好未改制企業(yè)職工的“養(yǎng)?!焙汀搬t(yī)?!眴?wèn)題,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展。
    (六)、促進(jìn)供銷經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    加大供銷合作經(jīng)濟(jì)的發(fā)展力度,推進(jìn)“新網(wǎng)工程”建設(shè),通過(guò)開放辦社,發(fā)展“兩社一會(huì)”,壯大供銷社實(shí)力,更好地為“三農(nóng)”服務(wù),充分展現(xiàn)新農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)的`風(fēng)采。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇七
    在過(guò)去的.工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
    (1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
    (2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
    總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
    1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
    2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
    3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
    4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
    5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
    6,造船業(yè)等等。
    1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
    2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
    3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
    4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
    5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
    6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
    1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
    3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇八
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
    根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
    5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品。
    (1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
    (2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)幅度的提升。
    2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
    十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
    3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
    對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的`調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
    4、密切配合,做好銷售工作。
    協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
    5、建議和實(shí)施。
    (1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
    (2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
    (3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
    (4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇九
    束,來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來(lái)提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
    當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙,但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
    1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)。
    首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
    前面提到的客戶資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象,與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
    2.“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
    客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠(chéng)意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
    3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
    客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購(gòu)買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
    以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
    顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
    在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
    首先是短期目標(biāo):
    i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
    ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
    1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
    2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
    完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
    1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
    2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
    要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
    1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識(shí),只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
    2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
    3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
    以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù),擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
    而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位:
    客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,具體的,可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十
    為加強(qiáng)安全管理,完成安全管理目標(biāo),強(qiáng)化安全意識(shí),有效控制各類傷亡和其它重大安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強(qiáng)化監(jiān)管,深化整治,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系,不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,確保企業(yè)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
    1、全年一般火災(zāi)、爆炸、中毒事故為零;
    2、全年重傷、死亡率為零;
    3、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零;
    4、事故隱患排查、整改率100%;
    5、“三違”查處率100%。
    6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。
    (一)、通過(guò)加強(qiáng)員工安全教育促進(jìn)安全生產(chǎn),實(shí)施裝置和過(guò)程的安全性配置改造,提高部門安全水平。
    1、配合公司進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化管理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手,抓好部門日常安全管理,逐漸樹立員工安全操作觀念,并適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工自身對(duì)工藝流程的理解和建議對(duì)工藝及操作規(guī)程進(jìn)行改進(jìn)。
    2、全面開展員工安全基礎(chǔ)教育,計(jì)劃每月不少于4課時(shí)的安全課程,培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:勞動(dòng)防護(hù)用品的佩戴常識(shí),火災(zāi)、中毒、爆炸的基礎(chǔ)知識(shí)及原理,消防器材的正確使用,應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)步驟和緊急情況下的逃生及自救知識(shí)等。
    3、對(duì)部門管轄的設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn),并做資料保存和做好臺(tái)帳,對(duì)檢驗(yàn)時(shí)有問(wèn)題的設(shè)備要及時(shí)停用或檢修,并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
    4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施,在危險(xiǎn)源及關(guān)鍵要害部位,增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)員工安全意識(shí),確保工作過(guò)程安全。
    (二)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,完善安全組織和管理體系,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,并保障有效實(shí)施。
    1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。并實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)的崗位,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則,層層落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。
    2、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)(過(guò)程改進(jìn)),確保作業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,完善與本部門相關(guān)的安全管理制度、記錄臺(tái)帳。按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,落實(shí)安全責(zé)任,保證完成公司交代的安全任務(wù),做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
    4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理,認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理,嚴(yán)格遵守審批程序,加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程監(jiān)控,加大監(jiān)護(hù)力度,節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),確保作業(yè)安全。
    5、合理進(jìn)行工作安排,加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動(dòng)時(shí)段的管理。
    6、嚴(yán)格執(zhí)行公司檢修制度,加強(qiáng)檢修管理,特殊情況如涉及安全而進(jìn)行的檢修,必須堅(jiān)持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng),組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,部門值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)措施,并立即通知相關(guān)職能專工到場(chǎng)確定檢修方案。
    7、嚴(yán)格按照公司安全檢查和隱患整改規(guī)定,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。本部門應(yīng)按時(shí)完成公司下達(dá)的隱患項(xiàng)目,并將隱患整改情況備案。
    8、嚴(yán)格執(zhí)行外委施工過(guò)程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任,并加強(qiáng)監(jiān)督。
    (三)加強(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
    1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級(jí)安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
    2、抓好?;窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理,提高人員的?;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R(shí)。
    3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。
    4、組織開展班組安全活動(dòng),抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。組織員工學(xué)習(xí)新的《安全生產(chǎn)法》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責(zé),增強(qiáng)安全意識(shí),提高安全技能,提升管理水平。
    5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”,不斷提高全員安全意識(shí)和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高公司本質(zhì)安全水平,促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    6、開展安全競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)各種競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺(jué)性,總結(jié)和推**全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),確保公司長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
    7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(dòng)(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實(shí)、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
    (四)提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
    1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來(lái)抓,加大生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控力度,從管理中進(jìn)一步完善。
    2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備(施)維護(hù)保養(yǎng),落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保隨時(shí)有效好用。
    3、完善部門應(yīng)急救援體系,進(jìn)一步提高部門的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案,除公司組織有針對(duì)性的事故應(yīng)急救援演練外,部門對(duì)關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練,提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。
    (五)做好職業(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作,保障職工安全健康。
    1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時(shí),要不斷改善作業(yè)場(chǎng)所條件。
    2、定期對(duì)gis有毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)檢測(cè)裝置進(jìn)行檢查,保證檢測(cè)裝置正常。
    3、加強(qiáng)勞保用品的管理,對(duì)勞保用品的計(jì)劃、質(zhì)量、發(fā)放把關(guān),并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、正確使用。
    4、有計(jì)劃做好員工的職業(yè)健康知識(shí)教育,保障職工的健康。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十一
    為更好地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生,維護(hù)我市正常水事秩序,現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》,制訂本年度全市水政巡查計(jì)劃。
    水政執(zhí)法巡查工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)水事違法行為,提高水事違法案件查處率,維護(hù)正常水事秩序的有效手段。加強(qiáng)巡查,嚴(yán)格執(zhí)法,是切實(shí)履行水法律法規(guī)賦予的職責(zé)。通過(guò)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設(shè)、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為,維護(hù)全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
    根據(jù)我市近期水政工作的特點(diǎn),結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》,下列內(nèi)容為水政巡查的重點(diǎn)對(duì)象:
    1、在水工程管理及保護(hù)范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為;
    3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設(shè)置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為;
    4、正在實(shí)施的涉河(包括跨河、穿河、臨河、穿堤)建設(shè)項(xiàng)目;
    5、排污口的設(shè)置或擴(kuò)大以及重點(diǎn)排污單位的排污情況;
    6、取水口的設(shè)置或擴(kuò)大、取水計(jì)量設(shè)施的安裝、運(yùn)行情況;
    8、其他屬于水政監(jiān)察職責(zé)范圍內(nèi)處理的情況。
    水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作,按照縱向到底橫向到邊的管理要求,采取經(jīng)常巡查與專題巡查結(jié)合、重點(diǎn)巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式,扎實(shí)有效地開展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊(duì)每月巡查不少于5次,各鎮(zhèn)(街道)水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查,每月不少于4次。
    集中聯(lián)合巡查安排:
    1、一季度:水政監(jiān)察隊(duì)結(jié)合水法宣傳周活動(dòng)、組織大隊(duì)工作人員分片巡查,各鎮(zhèn)(街道)水政員參加水法宣傳活動(dòng)。
    2、二季度:汛期前,水政監(jiān)察隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
    3、三季度:水政監(jiān)察隊(duì)組織對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門審批的涉河建設(shè)項(xiàng)目、水利工程項(xiàng)目、其他重點(diǎn)涉河工程等進(jìn)行巡查,每個(gè)工程項(xiàng)巡查不少于二次,項(xiàng)目所在鎮(zhèn)(街道)水政人員參加。
    4、四季度:做好重點(diǎn)河道巡查、重點(diǎn)涉河項(xiàng)目巡查,做好年度巡查“回頭看”工作。
    5、積極配合上級(jí)水政部門組織的專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng),進(jìn)行水政巡查。
    6、結(jié)合河道長(zhǎng)效保潔監(jiān)管工作,做好每月一次的全市各鎮(zhèn)(街道)河道巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心結(jié)合河道保潔,做好日常巡查。
    1、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心要認(rèn)真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計(jì)劃,根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度,結(jié)合河道管理和水資源管理的實(shí)際,合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
    2、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心應(yīng)填寫巡查臺(tái)帳,組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容;水政巡查情況應(yīng)列為各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心上報(bào)的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
    3、開展執(zhí)法巡查時(shí),必須有2名以上水政監(jiān)察員,并持證上崗。須嚴(yán)格遵守巡查紀(jì)律,規(guī)范巡查行為,提高服務(wù)意識(shí)和文明執(zhí)法意識(shí),樹立水政監(jiān)察隊(duì)伍良好形象。
    4、對(duì)水事違法行為,要按照合法、合理、合情原則進(jìn)行處理。對(duì)有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的,應(yīng)有針對(duì)性地開展水法規(guī)宣傳教育;對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為,尚未造成不良后果,經(jīng)教育后違法當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)自覺(jué)改正的,可采取口頭警告,免予處罰;對(duì)正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為,如違法事實(shí)清楚,情節(jié)輕微,可根據(jù)《行政處罰法》簡(jiǎn)易程序,在調(diào)查取證后當(dāng)場(chǎng)處理;對(duì)違法事實(shí)清楚,情節(jié)嚴(yán)重的行為,不適合用簡(jiǎn)易程序處理的,在做好現(xiàn)場(chǎng)取證的同時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)水政大隊(duì),依法立案查處。
    月份巡查內(nèi)容。
    1月對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開采地下水、占用水域等行為進(jìn)行巡查,并繼續(xù)加大打擊力度。
    2月結(jié)合河道保潔工作,對(duì)節(jié)后全市各鎮(zhèn)(街道)河道狀況、水利設(shè)施等進(jìn)行全面巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類水事違法行為發(fā)生。
    3月以“世界水日”、“中國(guó)水周”水法宣傳為契機(jī),做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
    4月水政大隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查,確保安全度汛。
    5月結(jié)合防汛、河道保潔工作,對(duì)全市各鎮(zhèn)(街道)河道進(jìn)行巡查。
    6月進(jìn)一步加強(qiáng)汛期巡查,排除安全隱患。
    7月對(duì)在建涉河工程進(jìn)行重點(diǎn)巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心做好對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督,督促和指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工,安全度汛。
    8月對(duì)水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
    9月對(duì)重點(diǎn)涉河工程,水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行集中巡查。
    10月結(jié)合河道保潔工作,做好重點(diǎn)河道集中執(zhí)法巡查。
    11月對(duì)群眾舉報(bào)、市長(zhǎng)電話交辦單、上級(jí)水利部門組織的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等事項(xiàng)進(jìn)行回頭看巡查。
    12月對(duì)全市重大水事違法行為當(dāng)事人的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查,全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進(jìn)行再巡查。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十二
    員工與公司簽訂后,公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
    各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求,做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
    各分會(huì)要從今年元月份開始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì),工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
    當(dāng)前是公司的困難時(shí)期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定,各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢(shì),采取各種行之有效的辦法和,認(rèn)真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
    各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的和做法,在做好員工思想工作的同時(shí),在認(rèn)真做好傷病員慰問(wèn)、員工后事料理及家屬慰問(wèn)等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴(kuò)大范圍,讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖,增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
    宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會(huì)要高度重視,積極配合黨支部采取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體,同時(shí),還要利用、墻報(bào)、等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表,科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核,超額完成任務(wù)的,給予獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成任務(wù)的,給予處罰。
    各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé),多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào),對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場(chǎng)和態(tài)度,同時(shí)注意做好解釋說(shuō)明工作。
    班組是企業(yè)的細(xì)胞,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作,促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化,公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長(zhǎng)期開展“五好”班組建設(shè)工作,具體要求見《“五好”班組建設(shè)》。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十三
    商務(wù)系實(shí)踐部要重視實(shí)踐,腳踏實(shí)際為提高大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力而不懈奮斗。xx年,高職院迎來(lái)了第一批90后新生,我們實(shí)踐部也注入了新鮮的血液。新一年、新憧憬、新希望、新憧憬、新夢(mèng)想,我們商務(wù)系實(shí)踐部在鍛煉中成長(zhǎng),我們不在紙上談兵,我們要切實(shí)做好我們實(shí)踐部的本職工作,務(wù)實(shí)進(jìn)取,特制訂如下工作計(jì)劃。
    一、努力做好商務(wù)系實(shí)踐部的本職工作,并積極配合商務(wù)系各部門協(xié)同工作。
    1、完善商務(wù)系實(shí)踐部工作職能和例會(huì)制度,充分發(fā)揮實(shí)踐部每個(gè)成員的作用,并集思廣益,為商務(wù)系謀發(fā)展,謀進(jìn)步。為了做好實(shí)踐部新學(xué)期的工作,針對(duì)工作計(jì)劃內(nèi)容,我們實(shí)踐部會(huì)多交流、多溝通,想同學(xué)之所想,急同學(xué)之所急。更多的為同學(xué)、為系、為校園謀福利。
    2、注重工作效率和工作職能分工,做到商務(wù)系用到我們實(shí)踐部的時(shí)候,隨叫隨到。
    二、積極投身在系各項(xiàng)活動(dòng)中去,讓系里的所有活動(dòng)看到實(shí)踐部的身影,讓全院看到商務(wù)系的亮點(diǎn)。而且要以實(shí)踐部為牽頭帶動(dòng)系里的各個(gè)部門去進(jìn)行外聯(lián)事宜,為商務(wù)系謀取更多的利益。通過(guò)多種正當(dāng)途徑為學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)提供贊助,擴(kuò)大影響。
    三、積極帶動(dòng)全系學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,做一些公益活動(dòng),如去敬老院、孤兒院等地方播撒我們的一份愛(ài)心。
    四、瞄準(zhǔn)社會(huì)就業(yè)導(dǎo)向,積極和企業(yè)聯(lián)系,了解更多的就業(yè)知識(shí),帶動(dòng)學(xué)生自食其力、打工創(chuàng)業(yè)。
    我們還會(huì)利用課余時(shí)間,去從校園走到校外,不斷的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高自身能力與素質(zhì)。更好的為同學(xué)們辦實(shí)事。讓每一個(gè)同學(xué)在可以時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)而又有意義。同時(shí),我們還會(huì)加強(qiáng)和社會(huì)各界的聯(lián)系,打出商務(wù)系實(shí)踐部的亮點(diǎn),投身社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)公益。
    五、深入了解想同學(xué)們的需求,更好的為同學(xué)、為商務(wù)系、為校園服務(wù)。
    具體安排:
    1、按時(shí)完成各項(xiàng)工作要求,配合系內(nèi)其他部門的各項(xiàng)工作。
    2、與其他部門協(xié)調(diào)好各項(xiàng)活動(dòng)開展所需要的物資。
    5、定時(shí)讓委員寫工作總結(jié),探討成功的經(jīng)驗(yàn)和找出失誤的原因。從而進(jìn)一步提高本部門的工作效率。
    6、通過(guò)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),擴(kuò)大商務(wù)系的影響。
    以上為我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃,在具體工作的實(shí)施過(guò)程中,計(jì)劃還會(huì)更具實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化修改。
    相信在商務(wù)系老師的鼓勵(lì)、各部門的支持和幫助下、在我們實(shí)踐部共同努力下、一定會(huì)把商務(wù)系實(shí)踐部推向一個(gè)新的高度。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十四
    1、通過(guò)“xxx”的.常規(guī)促銷活動(dòng)。
    2、通過(guò)社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購(gòu)工作。
    1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
    2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
    3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
    4、展開團(tuán)購(gòu)工作。
    5、調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
    6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
    7、大店開總結(jié)會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況。
    1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
    3、寄禮品給員工父母。
    1、員工寫去年總結(jié),并對(duì)新年展望。
    2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),員工相互集體給父母道祝福。
    3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)。
    4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
    1、趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
    2、“美容新主張”卡片派發(fā),或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
    在工作匯總,我們還安排了團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,如對(duì)聯(lián),中國(guó)結(jié),倒福字,發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品。
    商務(wù)季度工作計(jì)劃篇十五
    1、制定20xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
    2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
    3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
    4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:
    5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
    行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
    研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
    市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。