描寫是一種文字表達(dá)方式，通過細(xì)致入微的描述來展現(xiàn)事物的外貌、特征、動(dòng)態(tài)等。如何寫好一篇議論文是許多人感興趣的問題，下面給出幾點(diǎn)參考意見。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
護(hù)患關(guān)系論文篇一
111護(hù)理隊(duì)伍年輕化，綜合素質(zhì)不高，沒有扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
112護(hù)士的溝通能力與患者的溝通要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相適應(yīng)，相當(dāng)一部分護(hù)理人員缺乏溝通的理念、知識(shí)和技巧。具體表現(xiàn)如下：（1）語(yǔ)言不規(guī)范：過于簡(jiǎn)單、生硬而引起護(hù)患關(guān)系緊張。（2）溝通方式和技巧欠妥：以自我為中心，不顧病人想法；使用說教式的語(yǔ)言主觀判斷；談話中隨意改變?cè)掝}，阻斷病人表達(dá)感情和信息，這些使病人及家屬心情不愉快，有礙良好的護(hù)患關(guān)系的建立。（3）在繁忙的工作情況下，溝通信息發(fā)出量大、速度快，急于求成；不講成效同時(shí)忽略了病人的感受。
113工作中執(zhí)行查對(duì)制度不嚴(yán)格，實(shí)施錯(cuò)誤治療，使患者對(duì)護(hù)理人員不信任，甚至給醫(yī)院帶來了不良影響。
114以患者為中心的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)不主動(dòng),護(hù)理人員對(duì)病人的生命表現(xiàn)出冷漠或不以為然，對(duì)待病人提出的要求置之不理或不耐煩，甚至指責(zé)病人或家屬，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
115向病人宣教疾病的有關(guān)知識(shí)和住院相關(guān)規(guī)定不到位,引起護(hù)患糾紛,導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
116臨床一線護(hù)理人員編制缺額導(dǎo)致護(hù)理工作不落實(shí),護(hù)士責(zé)任與義務(wù)履行不夠。
12患者方面。
121缺乏應(yīng)有的就醫(yī)道德規(guī)范，無端提出不合理要求。
122患者預(yù)后不佳，將自身疾病的潛在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)護(hù)人員，引起護(hù)患糾紛。
123患者對(duì)護(hù)士履行護(hù)理工作職責(zé)不予理解，不予配合，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
124患者及其家屬的過度維權(quán)。患者不了解醫(yī)療服務(wù)的特殊性，不懂醫(yī)學(xué)道理，將自己作為商品消費(fèi)者對(duì)待，導(dǎo)致過度維權(quán)。
125患者和家屬不尊重客觀事實(shí)，不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，過度強(qiáng)調(diào)自身利益。
13社會(huì)方面當(dāng)前國(guó)內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系跌到了國(guó)外罕見、國(guó)內(nèi)歷史上從未有過的低谷，醫(yī)患之間的.誠(chéng)信度大大降低。一方面，普通大眾、社會(huì)輿論極力要求擴(kuò)大患者就醫(yī)的自主權(quán)、選擇權(quán)，另一方面又用過高的期望值要求醫(yī)務(wù)人員“只能成功不能失敗”；還有一些人對(duì)發(fā)生在醫(yī)患之間的類似事件作壁上觀，甚至彈冠相慶；其次一些媒體對(duì)醫(yī)患糾紛帶有濃厚情感色彩而非客觀公正的報(bào)道，直接影響了公眾對(duì)事件的正確判斷。
2對(duì)策。
提供與社會(huì)進(jìn)步、病人需求相適應(yīng)的多元化護(hù)理服務(wù)，是建立新型、良好的護(hù)患關(guān)系前提，也是未來系統(tǒng)化整體護(hù)理順利開展的關(guān)鍵。
21護(hù)理工作者要樹立高尚的職業(yè)道德情操，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。樹立“以患者為中心”的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持工作原則和科學(xué)的工作態(tài)度。
22護(hù)理工作者要鍛煉過硬的護(hù)理操作技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、熟練地執(zhí)行各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為患者解除痛苦，避免因操作失誤或不熟練導(dǎo)致患者痛苦加重或延誤治療時(shí)機(jī)，從而引發(fā)護(hù)患糾紛。
23護(hù)理工作者要提高自身綜合素質(zhì)，增進(jìn)患者信任感。注重綜合能力的培養(yǎng)，美化自身的言行舉止，滿足多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要。
24護(hù)理工作者要加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
241正確運(yùn)用語(yǔ)言，掌握好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)言應(yīng)清晰、文雅、通俗易懂,不要過多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或方言，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn)、柔和,語(yǔ)速應(yīng)流暢而不太快,真正體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)心,以避免產(chǎn)生生硬難以接受或消極、怠慢、不重視感，語(yǔ)言可治病，也可致病。
242正確使用身體語(yǔ)言。語(yǔ)言溝通過程中，配合相應(yīng)的動(dòng)作、表情、手勢(shì)等形體語(yǔ)言，如撫摸、攙扶等來表達(dá)對(duì)患者的關(guān)愛,強(qiáng)化溝通效果，建立融洽的護(hù)患關(guān)系。
243對(duì)不同的患者實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理。根據(jù)社會(huì)地位、文化層次、信仰、年齡及對(duì)疾病治療的需求不同實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理。
244善于傾聽，誘導(dǎo)患者交談。在傾聽過程中,護(hù)士應(yīng)充分體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)心,不要東張西望、漫不經(jīng)心,也不要隨意打斷患者的談話,從而使患者敞開心扉,展現(xiàn)內(nèi)心世界。
25護(hù)理人員儀表端莊、舉止穩(wěn)重。莊重的儀表及大方的舉止往往能起到良好的效果,成為良好溝通的開始。
26對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是獲得患者認(rèn)同、贊賞、信任的良好基礎(chǔ)。
27護(hù)理人員要保持積極穩(wěn)定的情緒。健康、穩(wěn)定的情緒有助于營(yíng)造和諧的心理氣氛,形成融洽的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士應(yīng)更多地從自身出發(fā),多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)自我控制和自我調(diào)整情緒,用樂觀、向上、穩(wěn)定的態(tài)度去感染患者,為患者樹立榜樣,促進(jìn)護(hù)患間的人際吸引。
28尊重患者隱私。護(hù)士應(yīng)有良好的職業(yè)道德，對(duì)患者的隱私保密，如無特殊情況，必須征得患者同意，方可告知他人。
29詳細(xì)、耐心向病人宣教疾病的有關(guān)知識(shí)和住院院相關(guān)規(guī)定。使病人對(duì)所患疾病有所了解和認(rèn)識(shí)，主動(dòng)配合治療和護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患間的交流，為患者疾病的康復(fù)提供良好的保障。
210護(hù)理人員要學(xué)會(huì)換位思考。時(shí)刻站在病人的角度為患者著想，急病人之所急,想病人之所想,解決患者的實(shí)際問題，將人文關(guān)懷滲透于護(hù)理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。真正把“以病人為中心”做到實(shí)處，滿足病人的全方位需求。
211護(hù)理人員要不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，改變“懂醫(yī)不懂法、懂法不執(zhí)法”的被動(dòng)現(xiàn)狀，臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各種規(guī)章制度、操作程序、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)等，避免護(hù)患糾紛。
212加大對(duì)患者和家屬進(jìn)行法制宣傳教育的力度，培養(yǎng)正確規(guī)范的就醫(yī)行為和道德，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療活動(dòng)，遵守就醫(yī)程序和醫(yī)院有關(guān)管理制度。
213護(hù)理管理部門要及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充護(hù)理人員，確保臨床一線護(hù)理工作質(zhì)量到位，避免人員缺額導(dǎo)致護(hù)理工作不落實(shí)，甚至侵犯患者權(quán)益的事件發(fā)生。
214呼吁社會(huì)支持。解決醫(yī)患糾紛，對(duì)抗絕對(duì)不是辦法，而且可能越走越遠(yuǎn)。如果這種現(xiàn)象得不到遏制，每一個(gè)人都將有成為受害者的機(jī)會(huì)。中國(guó)的法制建設(shè)已經(jīng)走上了正軌，現(xiàn)有的法律制度對(duì)處理醫(yī)患糾紛還是有能力的，關(guān)鍵是要保證執(zhí)法的公正性，其次，醫(yī)患雙方相互理解和體諒、信任，攜起手來共同與疾病作斗爭(zhēng)才能達(dá)成和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。最后讓我們共同努力建立護(hù)患之間互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系，從而促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
護(hù)患關(guān)系論文篇二
為更好地實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，規(guī)范煙草行業(yè)現(xiàn)有勞動(dòng)用工關(guān)系，按照省、市局有關(guān)“三定”會(huì)議的精神，確山縣分公司積極推進(jìn)規(guī)范勞動(dòng)用工的工作，按照市局關(guān)于縣公司清理外聘人員的意見依法依規(guī)度外聘人員進(jìn)行了清理。
確山縣煙草分公司根據(jù)自身實(shí)際情況，梳理分類出8類外聘人員共84人，具體情況如下：
1、92年私自參加選招的農(nóng)民合同制煙葉技術(shù)員12人2、95年3月未經(jīng)省局批準(zhǔn)，私自調(diào)入人員11人（于20xx年6月，本人寫出申請(qǐng)，企業(yè)已辦理內(nèi)退手續(xù)）。
3、92年私自參加選招的，現(xiàn)距法定退休年齡5年以內(nèi)的煙葉技術(shù)員7人。
4、96年7月至97年7月，公司聘用煙葉技術(shù)員13人。
5、20xx年10月后公司聘用煙葉技術(shù)員24人。
6、公司聘用輔助崗位7人。
7、公司聘用卷煙駕駛員4人，送貨員1人。
8、內(nèi)部退伍子弟5人。
二、處理程序及方式。
我縣局依照市局有關(guān)規(guī)定，通過職代會(huì)、工會(huì)等有關(guān)部門，制定規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系清理人員方案，依據(jù)方案，針對(duì)不同的人實(shí)行不同的核算方法。具體方式如下：
1、對(duì)一、二類人員，按在冊(cè)正式工待遇進(jìn)行分流安置，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)三項(xiàng)：一次性補(bǔ)償金：在本企業(yè)每滿一年工齡補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資（本企業(yè)前十二個(gè)月人均月工資），不滿一年按一年算；行業(yè)安置費(fèi)：按照檔案記載每滿一年補(bǔ)助1200元，最多不超過30年；行業(yè)一次性獎(jiǎng)勵(lì)：三天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元，七天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，七天后簽的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)三類人員，按國(guó)家法律有關(guān)規(guī)定，不予清理，享受企業(yè)內(nèi)退待遇。
3、對(duì)第四類人員，有兩套方案可供選擇，一是按照本企業(yè)前十二個(gè)月人均工資，并補(bǔ)發(fā)自本人進(jìn)入煙草系統(tǒng)以來企業(yè)未繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金；而是按照行業(yè)在冊(cè)正式職工待遇進(jìn)行分流安置。此類人員均選擇了第二套方案進(jìn)行買斷。
4、對(duì)五至七類人員，本著合情合理的原則，我縣公司按照在本企業(yè)每滿一年工齡補(bǔ)助月生活費(fèi)300元，不滿一年按一年算，并按照實(shí)際相每人支付了養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)保金。第六類人員中又進(jìn)入本企業(yè)十年以上的，我縣局參照第四類人員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償。
5、第八類人員，為系統(tǒng)內(nèi)部退伍子弟，按市局要求，均辦理了終止事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議手續(xù)，但不支付生活補(bǔ)償金，企業(yè)繼續(xù)聘用。
依據(jù)核算結(jié)果，按時(shí)發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，除第三類人員外，都寫出了自愿解除勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)書，并與企業(yè)簽訂了終止事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。
三、年末實(shí)際存在的各類人員情況。
1、20xx年度新增人員3名，減少人員3名。截止20xx年12月底，我縣公司在冊(cè)在崗人員125人。
2截止20xx年12月底，我縣公司保留關(guān)系人員37人，其中：在冊(cè)保留關(guān)系20人，非在冊(cè)保留關(guān)系17人，其中外聘技術(shù)員內(nèi)退7人。
3、截止20xx年12月底外聘人員為75人。其中，私進(jìn)人員16人，零增長(zhǎng)4人，外聘技術(shù)員53人。
在我局依法依規(guī)對(duì)外聘人員進(jìn)行清理的過程中，部分被清理人員試圖謀取更多私利，多次纏訪、鬧訪，提出的問題已超出情理范圍。
（二）針對(duì)這些問題的打算。
在對(duì)各類外聘人員的清理過程中，我局切實(shí)做到了依法。
依規(guī)、合情合理的要求。但針對(duì)一些問題，無法協(xié)商一致，我們可以通過以下兩種辦法來解決：意識(shí)，通過勞動(dòng)仲裁或司法訴訟途徑解決；二是，請(qǐng)他們退回公司已經(jīng)支付的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，我們同地方勞動(dòng)部門、工會(huì)、法院等部門聯(lián)合對(duì)他們的各項(xiàng)補(bǔ)償依法依規(guī)進(jìn)行重新核算，并按照新的核算結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。
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護(hù)患關(guān)系論文篇三
從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，公共關(guān)系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織與社會(huì)公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài)，決定著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和外在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，不僅要依賴內(nèi)部組織職能的轉(zhuǎn)變，以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新為發(fā)展核心，創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的商品或服務(wù)來提升經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)要著重于市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠建立多元化的營(yíng)銷體系來打造市場(chǎng)知名度，運(yùn)用廣告、推銷、活動(dòng)策劃等商業(yè)手段向社會(huì)公眾輸出品牌文化理念來建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關(guān)系。
可以說，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得經(jīng)濟(jì)收益，其決定性因素是企業(yè)能否以公共關(guān)系為核心建立品牌生態(tài)。社會(huì)公眾作為市場(chǎng)消費(fèi)的主體，其購(gòu)買行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞，企業(yè)與公眾聯(lián)系密切，具有優(yōu)良的社會(huì)形象，公眾就會(huì)自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠(yuǎn)，社會(huì)形象較差，公眾就不會(huì)選擇購(gòu)買其商品。所以公眾關(guān)系作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會(huì)形象、品牌知名度和經(jīng)濟(jì)效益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來看，公共關(guān)系作為企業(yè)的決策核心和管理核心，對(duì)企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽(yù)，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得信譽(yù)，形成較好的社會(huì)形象最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會(huì)公眾群體中形成積極的影響，打造社會(huì)形象。
積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購(gòu)買決策，負(fù)面消極的企業(yè)形象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介，其信譽(yù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、市場(chǎng)屬性是企業(yè)公共關(guān)系的直接反映，公眾對(duì)企業(yè)品牌是否認(rèn)可最直接體現(xiàn)在公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映，而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會(huì)知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認(rèn)可。公共關(guān)系管理不僅是企業(yè)對(duì)外宣傳的行為和簡(jiǎn)單的技巧運(yùn)用，而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機(jī)制與公眾進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格產(chǎn)品營(yíng)銷和宣傳程序建立廣泛的品牌互動(dòng)機(jī)制，以事實(shí)說話，吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機(jī)制，建立完整的品牌生態(tài)，在公眾間形成社會(huì)形象。
處理危機(jī)事件是企業(yè)公共關(guān)系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中難免會(huì)有因自身的過失、錯(cuò)誤而與消費(fèi)者發(fā)生沖撞的時(shí)候，一旦發(fā)生必然導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)，使企業(yè)面臨社會(huì)輿論的聲討。因此要通過對(duì)危機(jī)事件的預(yù)防、控制、處理以及善后等一系列工作，使消費(fèi)者信任危機(jī)造成的組織信譽(yù)、形象損失降低到最低，進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)，讓壞事變?yōu)楹檬隆?BR> 通過公共關(guān)系手段，將企業(yè)有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改的信息告訴消費(fèi)者，爭(zhēng)取諒解與同情，重新獲得顧客的信任，這種功能是廣告、推銷以及業(yè)務(wù)推廣所不具有的，事實(shí)證明危機(jī)事件中運(yùn)用公共關(guān)系處理得當(dāng)，可以使企業(yè)迅速?gòu)奈C(jī)中擺脫出來，恢復(fù)企業(yè)的知名度與可信度，如果處理不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來難以預(yù)料的經(jīng)濟(jì)損失和信任危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的出現(xiàn)。總而言之，公共關(guān)系既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必然反映了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的潮流。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，企業(yè)必須善于運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行企業(yè)管理，以內(nèi)部公關(guān)危機(jī)處理，外部公關(guān)為導(dǎo)向，制定有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。
在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，公共關(guān)系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對(duì)內(nèi)，公共關(guān)系可以協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)境關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、各部門之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對(duì)外，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等方面，保持平和協(xié)調(diào)，促使其順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)外，公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出一種和諧，信息暢通的環(huán)境，使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中，讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會(huì)信息、市場(chǎng)信息和其他經(jīng)濟(jì)信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料，使企業(yè)能及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，滿足市場(chǎng)的消費(fèi)需求。
從現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，企業(yè)加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)還能有效解決各種疑難問題，幫助管理者隨時(shí)了解公眾意見，可以引導(dǎo)公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關(guān)系主要對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響，一般而言，現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公共關(guān)系部門，它是企業(yè)信息發(fā)布中心，是企業(yè)的咽喉，通過發(fā)布對(duì)外信息用來實(shí)現(xiàn)溝通，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)現(xiàn)組織與公眾對(duì)象的信息交流，這種雙向信息溝通能夠及時(shí)為企業(yè)提供重要的市場(chǎng)變動(dòng)信息，避免企業(yè)決策的失誤。
公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要方面，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)和市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施有著重要的影響，能夠幫助企業(yè)及時(shí)處理各種經(jīng)營(yíng)危機(jī)，幫助企業(yè)獲得重要的市場(chǎng)信息，找到正確的發(fā)展方向，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
【參考文獻(xiàn)】。
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護(hù)患關(guān)系論文篇四
摘要:。
伴隨國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與促進(jìn)科技的創(chuàng)新發(fā)展也逐漸成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，必須要?gòu)建和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系。只有如此，才可以使得企業(yè)得到良好的發(fā)展，才可以有效推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下新型勞動(dòng)關(guān)系的管理策略進(jìn)行探討，僅供參考。
關(guān)鍵詞：
:互聯(lián)網(wǎng)+;可持續(xù)發(fā)展;新型勞動(dòng)關(guān)系;管理策略。
當(dāng)前，人們已經(jīng)進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在此時(shí)代背景下，傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的主體與客體發(fā)生改變，逐漸形成了新型的勞動(dòng)關(guān)系。所以，為了可以更好地確保新型勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就必須要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際狀況，采取有效的管理措施，對(duì)新型勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有機(jī)的調(diào)節(jié)、管理與監(jiān)督，從而使得新型勞動(dòng)關(guān)系更加協(xié)調(diào)，有效地維護(hù)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
一、加強(qiáng)立法與司法實(shí)踐。
為了可以更好地管理勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就要對(duì)構(gòu)成要件以及表現(xiàn)形式的發(fā)展情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的'分析。要對(duì)勞動(dòng)用工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行放寬，要充分認(rèn)識(shí)到“用工單位勞動(dòng)管理”的重要價(jià)值，要充分了解“用人單位業(yè)務(wù)組成部分”的基本內(nèi)涵，從而提高勞動(dòng)保障政策的科學(xué)性與有效性。相關(guān)的部門要基于對(duì)相關(guān)內(nèi)容的深入研究論證，對(duì)《關(guān)于確定勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化與健全。要制定更加完善的《共享經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理使用辦法》［1］，并且將相關(guān)的制度與規(guī)定給予充分的貫徹與落實(shí)。要在勞動(dòng)法的適用范圍中加入網(wǎng)絡(luò)勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。要加強(qiáng)立法，借助于勞動(dòng)法律對(duì)社會(huì)公益訴訟形式以及相關(guān)的制度進(jìn)行審查，要使得企業(yè)能夠樹立較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，可以按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，要使得勞動(dòng)法規(guī)政策具有更高的可操作性。
各級(jí)工會(huì)要對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形式進(jìn)行深入研究與探討，要積極、全面地評(píng)估我國(guó)的新模式以及新技術(shù)。要全面了解職工隊(duì)伍的素質(zhì)水平以及勞動(dòng)關(guān)系，要認(rèn)識(shí)到就業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)力市場(chǎng)需求所產(chǎn)生的影響，充分了解新型勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)涵。要做到依法管理，充分實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)［2］。要在政策方面作出相應(yīng)的規(guī)定，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)對(duì)新型的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范與約束。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育，使其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力得到不斷的提升。而且要充分注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體以及站的構(gòu)建，要?jiǎng)?chuàng)建更加新型完善的工會(huì)工作新模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)鏈接。要提供更多的渠道，使得員工能夠?qū)€(gè)人的利益訴求進(jìn)行表達(dá)，全面地維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。
三、建立健全的勞動(dòng)規(guī)章制度。
為了可以更好地管理互聯(lián)網(wǎng)模式下的新型勞動(dòng)關(guān)系，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就要充分結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，制定更加科學(xué)、健全的勞動(dòng)規(guī)章制度。要依法對(duì)各種與勞動(dòng)者切身權(quán)益相關(guān)的重大事項(xiàng)與規(guī)章制度給予修改與制定。而且將這些重大事項(xiàng)以及規(guī)章制度進(jìn)行公示，使得勞動(dòng)者能夠充分得以了解。除此以外，企業(yè)要聘請(qǐng)對(duì)勞動(dòng)人事制度比較了解的法務(wù)人員或者法律顧問，結(jié)合日常用工管理的實(shí)際狀況提出相關(guān)的建議與意見，從而提高企業(yè)用工管理行為的合法性，并且使其能夠充分滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的管理要求，提高管理水平。
四、充分明確用工主體。
為了充分滿足工作安排的需要，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)必須要對(duì)勞動(dòng)者工作單位或者是關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者所安排的工作進(jìn)行調(diào)整，那么就必須要和勞動(dòng)者先后簽訂相關(guān)的勞動(dòng)合同。而且要按照法律法規(guī)對(duì)各自所擔(dān)負(fù)的勞動(dòng)義務(wù)與權(quán)利進(jìn)行承擔(dān)，而且要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定向勞動(dòng)者支付相關(guān)的福利待遇以及勞動(dòng)報(bào)酬。嚴(yán)禁利用混同用工方法對(duì)勞動(dòng)義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。假如許多關(guān)聯(lián)企業(yè)僅僅有唯一的企業(yè)屬于用工主體，那么對(duì)于其他關(guān)聯(lián)企業(yè)而言，為了有效地防范糾紛的發(fā)生并且承擔(dān)不必要的連帶責(zé)任，那么就必須要將勞動(dòng)合同的簽訂主體給予固定，有效地防范交叉用工現(xiàn)象的發(fā)生，防止混用公章以及混交社保等問題的出現(xiàn)［3］?？偠灾凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，使得新型勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)運(yùn)而生。為了可以妥善地管理與協(xié)調(diào)新型勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展，那么必須要結(jié)合實(shí)際狀況采取有效的管理措施。例如，企業(yè)要制定建立健全的勞動(dòng)規(guī)章制度、依法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、充分明確用工主體與加強(qiáng)立法與司法實(shí)踐等。只有這樣，才能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下全面提高新型勞動(dòng)關(guān)系的管理水平，使得新型勞動(dòng)關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定，從而更好地保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
［參考文獻(xiàn)］。
護(hù)患關(guān)系論文篇五
和諧醫(yī)患從微笑做起。
（10月9日）。
尊敬的評(píng)委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時(shí)節(jié)。我是來自益陽(yáng)和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。
近年來，國(guó)家一步步變得富強(qiáng)，國(guó)民素質(zhì)一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，在網(wǎng)上經(jīng)?？吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對(duì)于每個(gè)人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個(gè)病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復(fù)，然而，作為醫(yī)務(wù)工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻(xiàn)的天職。在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國(guó)夢(mèng)的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號(hào)，一句空話，而是要融入到日常的工作當(dāng)中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系落到實(shí)處，才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
以前我沒有接觸過醫(yī)學(xué)，所以要開始多學(xué)醫(yī)學(xué)這方面的'知識(shí)。自己也曾從事過電信客服的工作，那時(shí)也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?wù)，現(xiàn)在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對(duì)病人回訪；還要跟在院病人面對(duì)面的服務(wù)和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會(huì)引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機(jī)會(huì)比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做到微笑面對(duì)每位患者，架起醫(yī)患關(guān)系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫?zé)衢_水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)讓人很窩心，表示對(duì)本院感到很滿意，說和睦佳的服務(wù)真是好。其實(shí)我覺得我們這不僅是對(duì)病人的一個(gè)服務(wù)態(tài)度，也是我們醫(yī)務(wù)客服人員對(duì)病患的責(zé)任。其實(shí)我們還有很多沒做好的地方，有時(shí)候也會(huì)接到一些比較難解決的投訴。當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯(cuò)，可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補(bǔ)。例如：有一個(gè)病人反映說醫(yī)生營(yíng)銷手段很明顯。感覺是在推銷產(chǎn)品，一點(diǎn)醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫(yī)院，應(yīng)該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服?；颊弑硎疽院笤僖膊幌雭磉@里了。當(dāng)我接到這一個(gè)投訴的時(shí)候，作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過，醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結(jié)出我們要絕對(duì)的在服務(wù)上下功夫，不管是醫(yī)生、護(hù)士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務(wù)人員，工作上要改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，公開各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因?yàn)獒t(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
50年前，馬?。柯返?？金讓全世界記住了他的那句話：ihaveadream。今天，我也有一個(gè)夢(mèng)想。
在那個(gè)夢(mèng)里，我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端；
在那個(gè)夢(mèng)里，健康的鮮花四處開放，再?zèng)]有病魔的蹤影。
作為一名醫(yī)護(hù)服務(wù)人員，始終要把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，強(qiáng)化自己對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
和諧醫(yī)患關(guān)系不僅僅是患者的事，也要我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護(hù)。個(gè)人是渺小的，個(gè)人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，讓每一個(gè)病人都得到最好的治療和最滿意的服務(wù)，讓我們一起攜手構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
護(hù)患關(guān)系論文篇六
近年來，全國(guó)范圍內(nèi)醫(yī)療糾紛數(shù)量明顯上升，醫(yī)患矛盾有激化的趨勢(shì)。醫(yī)生與病人之間缺乏信任和理解，打亂了正常的醫(yī)療秩序。這主要表現(xiàn)在：
(1)醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升的趨勢(shì)。
(2)醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑轻t(yī)療過失糾紛為主。
(3)處理難度越來越大，對(duì)其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。
(4)醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會(huì)的反應(yīng)，并構(gòu)成了社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
(5)醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2004年《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示，將近3/4的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能得到保護(hù)。醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生患者打砸醫(yī)院事件5.42起，打傷醫(yī)師5人,單起醫(yī)療糾紛最高賠付額達(dá)300萬(wàn)元，平均每起賠付額為10.81萬(wàn)元。日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員土氣低落。然而，醫(yī)療糾紛數(shù)量上升的同時(shí)，醫(yī)療事故數(shù)量并沒按比例上升。艾力彼認(rèn)為，醫(yī)療技術(shù)并不是糾紛的主要的原因，醫(yī)患矛盾有其更深刻的社會(huì)根源。
再讓我們來看這樣的事例。2006年深圳山廈醫(yī)院因?yàn)椴∪思覍贈(zèng)_擊醫(yī)院，影響正常醫(yī)療秩序，醫(yī)護(hù)人員的人身安全受到威脅。醫(yī)院在無奈之下，發(fā)給臨床一線醫(yī)護(hù)人員每人一項(xiàng)鋼盔，以求自保。
我想，只要是一個(gè)關(guān)心國(guó)家前途命運(yùn)的人都不希望看到這樣的局面持續(xù)下去，因?yàn)樗鼘⒂绊懙轿覀儑?guó)家的未來和發(fā)展。從這個(gè)意義上來說，醫(yī)患關(guān)系是一件不可忽視的大事。
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類兩事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，我想到以下幾點(diǎn)。
(4)醫(yī)學(xué)本身的因素。
其實(shí)，我們可以了解到深知體會(huì)到，其中最重要的.原因是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能換位思考。
醫(yī)生給患者看病的過程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)活動(dòng)，醫(yī)患之間的協(xié)調(diào)和信任是不可缺少的重要因素。良好的醫(yī)療服務(wù)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。美國(guó)功能學(xué)派社會(huì)學(xué)家帕森斯和福克斯將醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)歸納為四點(diǎn)：(1)支持：在醫(yī)患關(guān)系中，由于接受了對(duì)病人提供保健照顧的義務(wù)，醫(yī)生變成了在病人生病期間依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且盡力為處于依賴狀態(tài)的病人提高所需要的保健照顧.(2)寬容在醫(yī)患關(guān)系中，病人被允許有某種方式的行為舉止，而這些舉止在正常情況下是不允許的。病人的某些行為和舉止之所以得到寬容是因?yàn)?，生病期間病人對(duì)他的疾病不負(fù)責(zé)任，只要他繼續(xù)承擔(dān)病人角色并承擔(dān)希望和盡力恢復(fù)健康的義務(wù)。(3)巧妙地利用獎(jiǎng)勵(lì)在醫(yī)患關(guān)系中，為了在獲得病人的服從時(shí)提供另外的支持，醫(yī)生有能力建立并巧妙地利用一種獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)。通過控制病人非常重視的獎(jiǎng)勵(lì)，就可以增加醫(yī)生的權(quán)威和病人的依賴性。(4)拒絕互惠在醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)生給病人以支持，并且比較寬容患者的偏離常規(guī)的行為，但醫(yī)生通過在人際反應(yīng)中保持一定的距離來保證醫(yī)患關(guān)系的不對(duì)稱性。也就是說，醫(yī)生了解病人的真實(shí)感情，但不以允許病人了解自己的真實(shí)感情作為回報(bào)。
簡(jiǎn)單的來說，我們要求醫(yī)患雙方的共同努力。醫(yī)務(wù)人員要為患者著想，視病人為親人，滿腔熱忱地關(guān)懷患者，千方百計(jì)地為病人減輕痛苦;患者也應(yīng)當(dāng)增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解，認(rèn)識(shí)醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性和不可預(yù)知性，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和對(duì)醫(yī)療工作的信任。
從目前的情況看，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)：
醫(yī)學(xué)高技術(shù)應(yīng)用于臨床治療，大大提高了醫(yī)學(xué)對(duì)疾病的診治能力，但是美國(guó)著名醫(yī)生劉易斯?新技術(shù)的出現(xiàn)使醫(yī)生對(duì)患者的關(guān)心、愛好和親密快速減少了，醫(yī)生忽視了對(duì)患者生命的關(guān)愛，淡化了對(duì)病人的理解和尊重，使醫(yī)患關(guān)系演化成了醫(yī)生——機(jī)器——患者的關(guān)系。托馬斯說：“觸摸是醫(yī)生最為古老而且也是最為有效的一種動(dòng)作……”。這是幸運(yùn)還是悲哀?也許，我們可以努力淡化高技術(shù)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響，相信只要努力，我們可以做到!
市場(chǎng)為醫(yī)學(xué)發(fā)展帶來了巨大的推動(dòng)力，但是市場(chǎng)化為醫(yī)療事業(yè)帶來了非常大的負(fù)面影響，本來救死扶傷的神圣職責(zé)成了與病人交換的籌碼。是的，只要我們努力，白衣天使的純潔光芒會(huì)重回身邊，讓我們行動(dòng)并期待吧!
在對(duì)待疾病的問題上，醫(yī)患雙方地位越來越平等，醫(yī)患關(guān)系變得越來越民主化?！安∪诉x醫(yī)生”就是最好的明證。
隨著整個(gè)社會(huì)生活和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展還會(huì)展現(xiàn)其它的發(fā)展趨勢(shì)，僅從目前狀況來說，醫(yī)患關(guān)系在發(fā)展趨勢(shì)方面上述趨勢(shì)將會(huì)不斷增強(qiáng)，成為不遠(yuǎn)的將來醫(yī)患關(guān)系的幾個(gè)突出特征。
在這樣的環(huán)境下，我們更要強(qiáng)調(diào)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通。醫(yī)生與患者溝通，了解與疾病有關(guān)的信息，才能夠作出更加正確的診斷和治療，例如醫(yī)務(wù)人員一般要詢問病史以防不當(dāng)治療。另外，患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要，并且是醫(yī)患雙方實(shí)現(xiàn)平等。還有，醫(yī)患之間如果沒有溝通，缺乏真正互相信賴，與患者或者家屬之間發(fā)生誤解和糾紛就難免了。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如果把即將進(jìn)行的醫(yī)療行為的效果、可能發(fā)生的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性和可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)性等等，在實(shí)施醫(yī)療行為之前與患者或者家屬進(jìn)行溝通，讓他們?cè)诹私庹_的醫(yī)療信息后，再作出醫(yī)療決定就會(huì)有助于患者及其家屬進(jìn)行心理準(zhǔn)備，以后出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時(shí)，能夠理解和正確對(duì)待，有效減少醫(yī)療糾紛。
針對(duì)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢(shì)及出現(xiàn)原因，我對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法。
首先，要最大限度地減少誤診誤治現(xiàn)象，這依賴于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人才的培養(yǎng)。
其次，也是當(dāng)前要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立人文關(guān)懷的醫(yī)患模式。這關(guān)鍵在于提高醫(yī)療人員的醫(yī)德和加強(qiáng)全民對(duì)醫(yī)療工作的認(rèn)識(shí)和理解。醫(yī)務(wù)人員要始終把人的生命放在第一位，尊重患者的尊嚴(yán)和人格，恪守救死扶傷的醫(yī)德，有效地加強(qiáng)與患者的溝通，全面了解患者，以便為患者更好地服務(wù)?；颊咭斫忉t(yī)學(xué)的高風(fēng)險(xiǎn)性和探索性，尊重醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療、恢復(fù)和保持健康。
再次，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員和患者的法律意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)維護(hù)患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，患者也應(yīng)明確自己的權(quán)力與義務(wù)，并且強(qiáng)化溝通意識(shí)。
再次，社會(huì)應(yīng)該加大醫(yī)療投資，奴隸實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的均衡分布，重視農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療發(fā)展，完善醫(yī)療方面的法律制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度，對(duì)媒體的炒作實(shí)施干預(yù)。
總之，我們要我們要為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系不遺余力。
作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，默念著醫(yī)學(xué)生誓言：健康所系，性命相托……我感到了肩上責(zé)任之重大。
護(hù)患關(guān)系論文篇七
1.曹勝?gòu)?qiáng)：《現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史：世界體系的視域》，北京：人民出版社，8月。
2.伏廣存、于桂華、馬鳳崗：《近現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史論綱》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，6月。
3.徐藍(lán)主編：《近現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史研究》，北京：人民出版社，4月。
4.吳于廑、齊世榮：《世界史：古代史編》（上下），北京：高等教育出版社，月。
護(hù)患關(guān)系論文篇八
護(hù)理是一項(xiàng)需要充分溝通的工作，良好的護(hù)患關(guān)系是提供高質(zhì)量護(hù)理的基礎(chǔ)。護(hù)患關(guān)系的良好與否，直接影響著患者的治療效果和護(hù)士的工作滿意度。作為一名護(hù)士，我有幸在過去的一段時(shí)間中參與了各種各樣的護(hù)患溝通工作，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)，并介紹一些護(hù)患溝通技巧，希望能對(duì)其他護(hù)士有所幫助。
首先，我認(rèn)識(shí)到耐心是護(hù)患溝通的關(guān)鍵?；颊咄ǔＣ媾R著身心雙重的疾病壓力，很可能心情焦慮或恐慌。他們可能會(huì)有各種各樣的問題和疑慮，需要得到護(hù)士的理解和回答。在這種情況下，作為護(hù)士，我們應(yīng)該保持耐心，傾聽患者的抱怨和需求，并盡力解決他們的問題。我們要提醒自己，每個(gè)患者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們需要特別的關(guān)懷和體貼。只有在我們耐心傾聽和回應(yīng)的基礎(chǔ)上，才能建立起互信的護(hù)患關(guān)系。
其次，溝通的方式和語(yǔ)言也非常重要。我們要用簡(jiǎn)單明了、易于理解的語(yǔ)言與患者交流，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。護(hù)士要提前了解患者的背景信息，了解他們的教育水平和文化背景。這樣，我們就能夠選擇合適的方式與患者進(jìn)行溝通，讓他們?nèi)菀桌斫夂徒邮?。有時(shí)候，我們可以運(yùn)用一些圖表或視覺材料，幫助患者更好地理解醫(yī)療問題。對(duì)于那些不懂得溝通的患者，我們還可以尋求翻譯或者借助家屬的協(xié)助。
另外，發(fā)展良好的非語(yǔ)言溝通技巧對(duì)于護(hù)患關(guān)系也非常重要。護(hù)士的體態(tài)、面部表情和聲音語(yǔ)調(diào)都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生影響。我們要保持微笑和友善的表情，使患者感到舒適和放心。我們還應(yīng)該注意自己的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，避免過于咄咄逼人或者冷漠的語(yǔ)氣。以親和力和同情心對(duì)待每個(gè)患者，他們會(huì)感受到我們真誠(chéng)的關(guān)心和關(guān)注。
此外，有效的護(hù)患關(guān)系還需要建立在積極的態(tài)度和良好的溝通能力之上。護(hù)士要具備主動(dòng)溝通的意識(shí)和樂于溝通的態(tài)度。我們主動(dòng)向患者了解他們的處境和需要，讓他們感到我們是真正關(guān)心他們的。同時(shí)，我們也要具備敏感和非侵入性的詢問能力，適時(shí)地向患者詢問他們的狀態(tài)和需求，以便及時(shí)作出調(diào)整。護(hù)士還可以運(yùn)用積極傾聽和肯定的反饋來提升患者的自信心和合作意愿。
最后，我認(rèn)為建立有效的護(hù)患關(guān)系需要時(shí)間和持續(xù)的努力。護(hù)士不能僅僅在開始的幾個(gè)接觸中去建立好護(hù)患關(guān)系，而是要在接下來的護(hù)理過程中不斷溝通和關(guān)注患者。我們需要時(shí)刻傾聽患者的意見和反饋，及時(shí)調(diào)整我們的護(hù)理計(jì)劃。護(hù)士還可以通過參加專業(yè)培訓(xùn)和同事交流來不斷提升自身的溝通技巧，并從同事和患者的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。
總結(jié)起來，護(hù)患關(guān)系的良好溝通是護(hù)理工作中的重要環(huán)節(jié)。我通過多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，體會(huì)到了耐心、簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言、良好的非語(yǔ)言溝通、積極的態(tài)度和持續(xù)努力的重要性。這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對(duì)護(hù)患關(guān)系的建立和維持都起到了積極的作用。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，我們將能夠?yàn)槊课换颊咛峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)患關(guān)系論文篇九
隨著新課改的深入，情感教育逐漸成為初中語(yǔ)文教育中的重要組成部分。在情感教學(xué)中，教師不僅要重視學(xué)生的成績(jī)，同時(shí)還要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒以及觀念等有關(guān)情感的表現(xiàn)，從而使教師能夠采取有效的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的興趣，這樣才能保證教學(xué)的質(zhì)量和效率。在初中語(yǔ)文情感教育的過程中，教師可以采取多種方式，將自身和語(yǔ)文課本中所要表達(dá)的情感傳遞給每一位學(xué)生，使教師與學(xué)生和書本之間形成情感交流路線，從而引發(fā)共鳴，使學(xué)生充分感受到書本中的豐富情感，營(yíng)造一個(gè)良好的課堂氛圍。
二、初中語(yǔ)文情感教育的重要性。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說，初中階段是培養(yǎng)世界觀的重要階段，因此在初中語(yǔ)文教學(xué)過程中應(yīng)該著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感教育。情感教育作為《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一個(gè)重要的教學(xué)目標(biāo)，它能夠?qū)⒏鲗W(xué)科的教學(xué)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，因此在各個(gè)學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)中開展情感教育有著重要意義，同時(shí)情感教育也逐漸受到語(yǔ)文教學(xué)工作者的高度重視。所謂情感教育，就是教師在教學(xué)活動(dòng)中尊重學(xué)生的情感，將學(xué)生的情感需求作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重視學(xué)生的個(gè)性需要和現(xiàn)實(shí)情感體驗(yàn)。情感教育有利于將語(yǔ)文教學(xué)的人文關(guān)懷充分體現(xiàn)出來，同時(shí)使我們明確情感教育在語(yǔ)文教學(xué)過程中起到的重要作用。
三、在初中語(yǔ)文教學(xué)中實(shí)施情感教育的策略。
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用能力。
在初中語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，最重要的就是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，提高閱讀能力。除此之外，教師還要培養(yǎng)學(xué)生的情感，使學(xué)生有良好的思想觀念。語(yǔ)文作為一門靈活的學(xué)科，知識(shí)不僅局限于課本中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)融入生活中，不僅讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)課本中的知識(shí)，同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。語(yǔ)文與生活密切相關(guān)，教師可以通過實(shí)踐的方式培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感，同時(shí)在實(shí)踐過程中也可以很好地考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用能力，加強(qiáng)語(yǔ)文教學(xué)過程中的情感教育。通過實(shí)踐還可以讓學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)生深刻印象，增強(qiáng)理解能力。以課文《看云識(shí)天氣》為例，初中階段的學(xué)生對(duì)云和天氣的'認(rèn)知還比較模糊，在這種情況下，教師可以帶學(xué)生到室外去觀察云，并記下云的特點(diǎn)，再結(jié)合課本，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)課本和現(xiàn)實(shí)生活是否一致，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的印象，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
2.以導(dǎo)入煽情，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴。
正所謂“萬(wàn)事開頭難”，初中語(yǔ)文教學(xué)也是如此。評(píng)價(jià)一節(jié)語(yǔ)文課的成功與否，重點(diǎn)在于是否有一個(gè)好的開頭。教師通過豐富情感體驗(yàn)的煽情式導(dǎo)課內(nèi)容，不僅能夠引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，同時(shí)為后續(xù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課本知識(shí)的興趣，為課堂營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，大大提高教學(xué)效率。
3.選取教材中情感認(rèn)知教育的素材。
作為初中語(yǔ)文教師，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感教育，應(yīng)該注重平時(shí)對(duì)素材的積累。比如人教版第一冊(cè)課文《生命，生命》，這篇課文通過描寫處于危險(xiǎn)境地中仍然不斷掙扎的飛蛾、在墻縫中不斷生長(zhǎng)的瓜藤等來謳歌生命的旺盛和涌動(dòng)。還有朱自清先生的《春》，生動(dòng)形象地為我們展示了一個(gè)生機(jī)勃勃的春天。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以讓學(xué)生反復(fù)讀課文，感受課本中所要表達(dá)的情感，從而提高學(xué)生的情感認(rèn)知。
4.營(yíng)造一個(gè)良好的情感氛圍。
每個(gè)人都會(huì)有好奇心。初中生的好奇心非常重，它使學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)，敢于探索。因此，課堂上教師可以利用學(xué)生的好奇心，通過制造懸念營(yíng)造課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。比如在學(xué)習(xí)《桃花源記》這篇課文時(shí)，由于學(xué)生覺得古文枯燥，不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)，教師可以采取制造懸念的方式，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?！熬壪?，忘路之遠(yuǎn)近”，在學(xué)習(xí)這句話時(shí)，教師可以問學(xué)生：“行者迷路了，忘記了回去的路，這時(shí)他應(yīng)該怎么做呢？”通過提問激發(fā)學(xué)生的好奇心，這時(shí)學(xué)生會(huì)順著教師的思路來學(xué)習(xí)，在這種課堂氛圍中，學(xué)生不僅能輕松愉快地學(xué)到知識(shí)，同時(shí)對(duì)課本內(nèi)容能夠有深刻的理解。本文首先分析了情感教育的重要性，進(jìn)而對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)中實(shí)施情感教育提出了幾點(diǎn)策略。通過對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)和情感教育的實(shí)施進(jìn)行研究，促進(jìn)情感教育在初中語(yǔ)文教學(xué)中的更好實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
［1］沈建紅.新課改背景下的初中語(yǔ)文情感教育［j］.學(xué)周刊，2015（13）.
［2］趙方圓.初中語(yǔ)文情感教育之我見［j］.成功（教育版），2013（23）.
護(hù)患關(guān)系論文篇十
第一段：介紹護(hù)患關(guān)系的重要性和現(xiàn)狀（大約200字）。
現(xiàn)代醫(yī)療體系中，護(hù)患關(guān)系的建立是良好醫(yī)療服務(wù)的基石。良好的護(hù)患關(guān)系不僅能夠提高醫(yī)療質(zhì)量，還能夠幫助患者更好地接受治療。然而，目前護(hù)患關(guān)系普遍存在著隔閡和不和諧的情況。這主要是由于醫(yī)護(hù)人員與患者在溝通交流中存在一定的問題。因此，提高護(hù)患關(guān)系溝通技巧對(duì)于改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。
第二段：了解患者需求和情感（大約200字）。
護(hù)患關(guān)系的溝通技巧的核心是了解患者的需求和情感。在與患者交流時(shí)，我們需要耐心地傾聽他們的訴說，尊重他們的感受。只有真正理解患者，才能夠提供最貼近他們需求的醫(yī)療服務(wù)。此外，主動(dòng)關(guān)心患者的生活狀態(tài)和情感變化也是很重要的。關(guān)心的問候和關(guān)懷的舉動(dòng)能夠讓患者感受到人性化的關(guān)懷，從而緩解他們的焦慮和恐懼。
第三段：采用合適的語(yǔ)言和工具進(jìn)行溝通（大約300字）。
在護(hù)患關(guān)系的溝通中，我們需要使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免讓患者產(chǎn)生困惑和焦慮感。此外，合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言也能夠提高溝通效果。例如，微笑、握手和擁抱等肢體語(yǔ)言能夠傳遞出彼此之間的尊重和友好。另外，利用現(xiàn)代科技也能夠幫助護(hù)患關(guān)系的建立和維護(hù)。例如，通過病歷電子化和在線咨詢平臺(tái)，能夠方便醫(yī)護(hù)人員與患者實(shí)時(shí)溝通，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。
第四段：處理患者的情緒和抱怨（大約300字）。
在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到一些不滿和抱怨的患者。面對(duì)這些情況，我們應(yīng)該保持冷靜和耐心，理解患者的情緒，并予以妥善處理。首先，我們要站在患者的角度去思考問題，理解他們的苦衷和不滿。然后，及時(shí)提供解決問題的具體方案，讓患者感受到我們的關(guān)懷和盡職。在進(jìn)行抱怨處理時(shí)，我們也可以選擇邀請(qǐng)患者參與決策過程，讓他們感受到被尊重和重視，從而緩解不滿情緒，建立更好的護(hù)患關(guān)系。
第五段：建立長(zhǎng)久的信任和合作（大約200字）。
建立長(zhǎng)久的信任和合作是良好護(hù)患關(guān)系的基石。通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我們能夠贏得患者的信任和尊重，從而建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。為了保持護(hù)患關(guān)系的良好，我們要在工作中不斷地進(jìn)行自我反思和學(xué)習(xí)，提高溝通技巧和醫(yī)療水平。此外，多多參與與患者的互動(dòng)，了解他們的病情和治療進(jìn)展，關(guān)注他們的生活和心理狀態(tài)。通過真誠(chéng)的關(guān)懷和關(guān)注，我們能夠建立一種信任的橋梁，避免護(hù)患關(guān)系陷入緊張和不和諧的狀態(tài)。
總結(jié)（大約100字）。
護(hù)患關(guān)系的溝通技巧是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的關(guān)鍵。通過了解患者的需求和情感，合理運(yùn)用語(yǔ)言和工具進(jìn)行溝通，處理患者的情緒和抱怨，建立長(zhǎng)久的信任和合作，我們能夠改善和維護(hù)護(hù)患關(guān)系，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓患者獲得更好的治療效果和生活質(zhì)量。
護(hù)患關(guān)系論文篇十一
當(dāng)前階段，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了人們經(jīng)常談?wù)摰恼n題，它不僅僅在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，也深入滲透進(jìn)了各行各業(yè)、不同領(lǐng)域，國(guó)際關(guān)系也隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來產(chǎn)生了很大變化。尤其近年來一系列的國(guó)際僵持事件把國(guó)際關(guān)系研究中對(duì)大數(shù)據(jù)的研究推上重要位置，大數(shù)據(jù)也因此成為國(guó)際關(guān)系研究中的一個(gè)必要課題。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生與內(nèi)含。
（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生有著特殊的時(shí)代環(huán)境和技術(shù)背景。
從時(shí)代環(huán)境方面來看，在大數(shù)據(jù)誕生和發(fā)展的這些年間，社會(huì)環(huán)境在各方面都是處在高速發(fā)展中的，說是日新月異也不為過，在這種環(huán)境下做出的每一個(gè)決定都對(duì)自身有著至關(guān)重要的影響，因此，做出決定前就要廣泛的參考各種各樣的信息數(shù)據(jù)來保證決定的準(zhǔn)確性，對(duì)數(shù)據(jù)的依賴隨之加深。
從技術(shù)背景方面來看，早在上世紀(jì)初，電話、電報(bào)等新型信息流通方式的出現(xiàn)就大規(guī)模的改變了人們的生活方式，促生出了大量的數(shù)據(jù)，隨著時(shí)間的更迭，移動(dòng)信息設(shè)備廣泛普及，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變得日常和廉價(jià)，云計(jì)算技術(shù)也得到了發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的各種必要技術(shù)條件都已備齊，大數(shù)據(jù)時(shí)代也就應(yīng)勢(shì)到來了。
（二）大數(shù)據(jù)的內(nèi)含。
大數(shù)據(jù)的具體內(nèi)含至今并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，但是大數(shù)據(jù)首先是一種數(shù)據(jù)，一種獨(dú)特的信息資產(chǎn)，它不僅僅是以枯燥的數(shù)字形態(tài)出現(xiàn)，還包括著文字、圖片、視頻等多種形態(tài)的信息?！按蟆笔瞧鋮^(qū)別于其他信息的重要特點(diǎn)，這個(gè)“大”有著多重含義，首先，也是最淺顯的一層含義，就是其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)計(jì)算量也大；其次，從深層含義上來理解，大數(shù)據(jù)所代表的如此龐大的數(shù)據(jù)信息并不是雜亂無章的，而是相互關(guān)聯(lián)存在的，數(shù)據(jù)之間有著獨(dú)特的“關(guān)系網(wǎng)”，利用這些密切的關(guān)系網(wǎng)，我們可以從數(shù)據(jù)中分析出想要得到的信息，這也就是所說的大數(shù)據(jù)處理，大數(shù)據(jù)處理是大數(shù)據(jù)時(shí)代一種重要的能力，也是發(fā)掘數(shù)據(jù)背后價(jià)值的至關(guān)重要的一個(gè)步驟。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)于國(guó)際關(guān)系研究的意義。
（一）國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)方面。
國(guó)際關(guān)系多種多樣，總歸來說離不開競(jìng)爭(zhēng)與合作，國(guó)家的實(shí)力是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作所要考慮重要條件。在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力往往與這個(gè)國(guó)家擁有的數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)的來源途徑的多少和處理數(shù)據(jù)的能力的大小密切相關(guān)，因此，國(guó)家的數(shù)據(jù)主權(quán)必須要予以重視和維護(hù)。事實(shí)上，在如今的大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中，大數(shù)據(jù)的博弈已經(jīng)白熱化。
我們可以從三個(gè)方面來理解大數(shù)據(jù)對(duì)于國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)的意義。首先，大數(shù)據(jù)承載著信息，是數(shù)據(jù)主權(quán)的基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)可以分析出一個(gè)國(guó)家和地區(qū)最新的經(jīng)濟(jì)、軍事、社會(huì)動(dòng)態(tài)，是維護(hù)國(guó)家主權(quán)必不可少的功課；其次，大數(shù)據(jù)作為一種信息權(quán)利在主權(quán)國(guó)家的國(guó)際關(guān)系維護(hù)和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。主權(quán)國(guó)家的社會(huì)權(quán)利的重要來源之一就是承載著信息的各種數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)家可以利用各種信息平臺(tái)將自國(guó)的信息數(shù)據(jù)擴(kuò)散出去，增強(qiáng)本國(guó)的影響力，從而在國(guó)際關(guān)系中保有更大的權(quán)利；最后，只有做好了大數(shù)據(jù)控制才能合法維護(hù)國(guó)家的主權(quán)，控制才能了解，了解才有權(quán)威，有權(quán)威才能進(jìn)行引導(dǎo)，大數(shù)據(jù)控制是了解國(guó)內(nèi)外各種信息的不二渠道，了解是維持權(quán)威性的重要手段，因此，大數(shù)據(jù)是國(guó)家維護(hù)其主權(quán)合法性的重要支柱。
（二）國(guó)家安全維護(hù)方面。
維護(hù)國(guó)家安全是社會(huì)和每個(gè)國(guó)民的責(zé)任，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用數(shù)據(jù)信息來維護(hù)國(guó)家安全是一種強(qiáng)有力的手段，新時(shí)期，利用大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家安全維護(hù)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展必將使國(guó)家的綜合實(shí)力上升到一個(gè)新高度。
其次，利用大數(shù)據(jù)還可以對(duì)未來國(guó)內(nèi)外各種領(lǐng)域的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過現(xiàn)有的以及可獲得的數(shù)據(jù)信息來推敲出本國(guó)或者他國(guó)未來一段時(shí)間內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)、軍事變化、科技發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等情況，就可以為國(guó)家爭(zhēng)取到更多的時(shí)間來安排應(yīng)對(duì)措施，為國(guó)家的安全增添了新的保障。
（三）經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升方面。
在提升國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在它的商業(yè)價(jià)值方面。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，商業(yè)交易已經(jīng)不僅僅局限于實(shí)體商品與財(cái)產(chǎn)的交換，更多的是有關(guān)的數(shù)據(jù)信息等虛擬商品的交易，這種交易使數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)效益增加，商業(yè)價(jià)值變大。在過去，已經(jīng)用過的企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息成為了廢棄物品，不僅保存不便，還占用空間，十分浪費(fèi)，但是在大數(shù)據(jù)新時(shí)期，這些數(shù)據(jù)信息可以重新成為商品，直接變現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
除此之外，大數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)還體現(xiàn)在催生除新的商業(yè)模式和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方面，通過大數(shù)據(jù)處理和云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)可以快速找到降低成本、增加利潤(rùn)的方法，用一種新的商業(yè)模式使自身得到更好的發(fā)展。社會(huì)經(jīng)濟(jì)也會(huì)因大數(shù)據(jù)而發(fā)生較大改變，所幸，它會(huì)以一種全新的方式來推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。
在國(guó)際關(guān)系的不斷改變中，人們始終期盼的是維持平等的關(guān)系，但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代在一切得到發(fā)展的同時(shí)卻催生出更多的“不平等”。數(shù)據(jù)鴻溝的出現(xiàn)使得這些不平等的情況明朗化，對(duì)于數(shù)字鴻溝，我們可以從三個(gè)方面來看待它。首先，在數(shù)據(jù)獲得方面，數(shù)據(jù)并不是憑空產(chǎn)生的，而是通過各種各樣的人類活動(dòng)的整合分析得出的，因此，并不是所有主體都能夠得到這些數(shù)據(jù)，在國(guó)際中，比較強(qiáng)的國(guó)家并加以利用，強(qiáng)者更強(qiáng)，差距更大；其次，在數(shù)據(jù)的分析利用方面，數(shù)據(jù)處理是一種能力，不是每個(gè)人都有這種能力的，有些人得到數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確快速地對(duì)其進(jìn)行分析處理，利用該數(shù)據(jù)獲得發(fā)展，而沒有能力處理數(shù)據(jù)的人即使得到了數(shù)據(jù)也無法利用，之能夠白白浪費(fèi)；最后，數(shù)字鴻溝還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的獲得方面，對(duì)于強(qiáng)國(guó)來說，公民有著各種各樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)處理的相關(guān)知識(shí)，然而對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)本來就弱的國(guó)家來說，卻難以得到比較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？偠灾?，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，難以跨越的數(shù)據(jù)鴻溝嚴(yán)重阻礙了國(guó)際關(guān)系的平等發(fā)展。
（二）新型數(shù)據(jù)霸權(quán)的出現(xiàn)。
說道霸權(quán)主義大家都不陌生，我們一直致力于建設(shè)民主的國(guó)際關(guān)系，但是霸權(quán)主義一直阻礙著國(guó)際關(guān)系民主性的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的新時(shí)期，霸權(quán)主義也不僅僅是我們以往了解的形式，而是更多的以數(shù)據(jù)霸權(quán)的.形式出現(xiàn)。二戰(zhàn)以來，美國(guó)與西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家的科技一直走在世界前沿，且美國(guó)作為世界龍頭一直推行著霸權(quán)主義，阻礙他國(guó)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)處理也是美國(guó)首先推行的，之后，美國(guó)開始大力發(fā)展大數(shù)據(jù)事業(yè)，除強(qiáng)硬的技術(shù)支持外，還通過政策手段把大數(shù)據(jù)的發(fā)展上升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，試圖迅速在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面擴(kuò)大與他國(guó)差距，占據(jù)世界主導(dǎo)地位。美國(guó)的表現(xiàn)就是典型的數(shù)據(jù)霸權(quán)主義，上文中的數(shù)據(jù)鴻溝是因?yàn)榭陀^原因拉大了強(qiáng)者與弱者的差距，那么數(shù)據(jù)霸權(quán)就是主觀意圖的拉大差距，來維護(hù)自己的利益，破壞國(guó)際關(guān)系的民主性。
（三）國(guó)際合作的安全威脅增大。
競(jìng)爭(zhēng)與合作是國(guó)際關(guān)系的主要模式，上文提到的兩種挑戰(zhàn)主要是出現(xiàn)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的，但實(shí)際上大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)際合作也面臨著諸多挑戰(zhàn)，安全威脅的增大是最常見的。對(duì)于大數(shù)據(jù)來說，數(shù)據(jù)的量越大，涉及到范圍越廣，數(shù)據(jù)分析處理的水平越高，那么這些數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價(jià)值就越大，因此，在大數(shù)據(jù)方面，兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家進(jìn)行合作能將大數(shù)據(jù)帶來的效益發(fā)揮到最大，也能在一定程度上抵御數(shù)據(jù)鴻溝和數(shù)據(jù)霸權(quán)。然而，由于不同國(guó)家的政策不同且合作中的國(guó)家都想成為最大的利益獲得者，使得國(guó)際合作的安全威脅增大。
在大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行國(guó)際合作就離不開對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和運(yùn)輸，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)輸過程中都存在著安全威脅，更重要的是，不同國(guó)家對(duì)于數(shù)據(jù)管理的法律和觀念不同，數(shù)據(jù)在合作國(guó)家間傳輸時(shí)，就會(huì)受到不同的法律管理，風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。
四、我國(guó)如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際關(guān)系變化。
（一）政府給予重視、出臺(tái)相關(guān)政策。
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生，我國(guó)已經(jīng)意識(shí)到了大數(shù)據(jù)給國(guó)際關(guān)系帶來的變化，在未來，政府要更加重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展，利用各種政策條件推動(dòng)我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程。目前，我國(guó)政府還沒有出臺(tái)關(guān)于發(fā)展大數(shù)據(jù)的相關(guān)政策，但是已經(jīng)在部分規(guī)劃中對(duì)加快發(fā)展信息處理技術(shù)做出了明確規(guī)定，隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的愈演愈烈，我國(guó)一定要抓住這個(gè)機(jī)遇，政府要大力培養(yǎng)人才，利用政策制定出最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，站在巨人的肩膀上加以創(chuàng)新，走向大數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿。
（二）建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、重視數(shù)據(jù)的整合與利用。
隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的推進(jìn)，數(shù)據(jù)的總量會(huì)越來越大，數(shù)據(jù)的分類處理也會(huì)越來越復(fù)雜，為了避免不必要的麻煩，更好的發(fā)展大數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的國(guó)際關(guān)系的調(diào)整，我國(guó)應(yīng)該建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使數(shù)據(jù)利用更加方便。為了迎接國(guó)際關(guān)系中的大數(shù)據(jù)變革，我們要努力超越其他國(guó)家，走在大數(shù)據(jù)發(fā)展前列，在全球大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，想要超越他國(guó)，建設(shè)平臺(tái)，整合資源，有序發(fā)展是不二法門。
（三）結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況應(yīng)用大數(shù)據(jù)。
不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)謀求發(fā)展和精進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，我們不能脫離社會(huì)實(shí)際去把發(fā)展模式過度理想化，結(jié)合自身社會(huì)的實(shí)際情況來發(fā)展，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的實(shí)際效果。國(guó)際關(guān)系是紛繁復(fù)雜的利用大數(shù)據(jù)處理國(guó)際關(guān)系時(shí)，對(duì)不同的國(guó)家、不同的國(guó)際關(guān)系、不同的涉及領(lǐng)域，要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)，切忌千篇一律。
五、結(jié)語(yǔ)。
在全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)際關(guān)系風(fēng)起云涌，產(chǎn)生著新的變化，大數(shù)據(jù)在特殊的時(shí)代環(huán)境和技術(shù)背景下誕生，有著其獨(dú)特的內(nèi)含，對(duì)國(guó)際關(guān)系也有著重要的意義，為了維護(hù)我國(guó)的數(shù)據(jù)主權(quán)、國(guó)家安全，提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，解決大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的難以維持國(guó)際關(guān)系平等、數(shù)據(jù)霸權(quán)主義出現(xiàn)、國(guó)際合作安全受到威脅等挑戰(zhàn)，我國(guó)要從利用政策、建設(shè)平臺(tái)、結(jié)合實(shí)際來大力發(fā)展大數(shù)據(jù)。
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護(hù)患關(guān)系論文篇十二
護(hù)患關(guān)系是醫(yī)療工作中不可或缺的一環(huán)，良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)于患者的康復(fù)起著至關(guān)重要的作用。而護(hù)患關(guān)系的形成與溝通密切相關(guān)。在長(zhǎng)期的臨床工作中，我不斷總結(jié)和探索如何有效地溝通，以提升護(hù)患關(guān)系。以下是我在護(hù)患溝通中的心得體會(huì)。
第二段：傾聽和理解。
有效的護(hù)患溝通的第一步是傾聽與理解。在患者訴說病情和情緒時(shí)，我們應(yīng)該用心傾聽，專注聆聽患者的需求和感受。有時(shí)患者并不期望我們解決問題，他們只希望有人能夠傾聽他們的心聲。而理解患者則需要我們學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地感同身受患者的痛苦和困惑。這樣，我們便能夠更好地開展后續(xù)的溝通。
第三段：明確簡(jiǎn)潔的表達(dá)。
在溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)對(duì)于患者來說可能非?；逎y懂，我們需要用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋疾病的原因、診斷和治療方案。同時(shí)，我們也要注意避免使用負(fù)面詞匯，以免給患者帶來負(fù)面情緒。在表達(dá)時(shí)，我們還應(yīng)該注重語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言的表達(dá)，讓患者感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷。
第四段：積極的反饋和建議。
積極的反饋和建議在護(hù)患溝通過程中起著非常重要的作用。在與患者交流時(shí)，我們可以通過表?yè)P(yáng)患者的合作和積極性來鼓勵(lì)他們。患者在治療過程中可能會(huì)遇到一些困難和挫折，我們可以給予他們積極的反饋，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)并克服困難。此外，我們也可以為患者提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)，幫助他們更好地管理疾病，改善生活方式。
第五段：尊重與保密。
在護(hù)患溝通中，尊重和保密是至關(guān)重要的原則。我們應(yīng)該尊重患者對(duì)于病情和治療的選擇權(quán)利，尊重他們的隱私和個(gè)人空間。有些患者可能對(duì)于個(gè)人信息非常敏感，我們需要保證他們的信息在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的傳輸和儲(chǔ)存是安全的。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持與患者的溝通的保密性，不將患者的個(gè)人信息外泄給其他人。
總結(jié)段：
良好的護(hù)患關(guān)系離不開有效的溝通技巧。在與患者的溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽與理解，用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，給予積極的反饋與建議，并且尊重患者的權(quán)利與隱私。只有通過持續(xù)的努力與實(shí)踐，我們才能夠建立起信任和理解的護(hù)患關(guān)系，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)患關(guān)系論文篇一
111護(hù)理隊(duì)伍年輕化，綜合素質(zhì)不高，沒有扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
112護(hù)士的溝通能力與患者的溝通要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相適應(yīng)，相當(dāng)一部分護(hù)理人員缺乏溝通的理念、知識(shí)和技巧。具體表現(xiàn)如下：（1）語(yǔ)言不規(guī)范：過于簡(jiǎn)單、生硬而引起護(hù)患關(guān)系緊張。（2）溝通方式和技巧欠妥：以自我為中心，不顧病人想法；使用說教式的語(yǔ)言主觀判斷；談話中隨意改變?cè)掝}，阻斷病人表達(dá)感情和信息，這些使病人及家屬心情不愉快，有礙良好的護(hù)患關(guān)系的建立。（3）在繁忙的工作情況下，溝通信息發(fā)出量大、速度快，急于求成；不講成效同時(shí)忽略了病人的感受。
113工作中執(zhí)行查對(duì)制度不嚴(yán)格，實(shí)施錯(cuò)誤治療，使患者對(duì)護(hù)理人員不信任，甚至給醫(yī)院帶來了不良影響。
114以患者為中心的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)不主動(dòng),護(hù)理人員對(duì)病人的生命表現(xiàn)出冷漠或不以為然，對(duì)待病人提出的要求置之不理或不耐煩，甚至指責(zé)病人或家屬，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
115向病人宣教疾病的有關(guān)知識(shí)和住院相關(guān)規(guī)定不到位,引起護(hù)患糾紛,導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
116臨床一線護(hù)理人員編制缺額導(dǎo)致護(hù)理工作不落實(shí),護(hù)士責(zé)任與義務(wù)履行不夠。
12患者方面。
121缺乏應(yīng)有的就醫(yī)道德規(guī)范，無端提出不合理要求。
122患者預(yù)后不佳，將自身疾病的潛在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)護(hù)人員，引起護(hù)患糾紛。
123患者對(duì)護(hù)士履行護(hù)理工作職責(zé)不予理解，不予配合，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張。
124患者及其家屬的過度維權(quán)。患者不了解醫(yī)療服務(wù)的特殊性，不懂醫(yī)學(xué)道理，將自己作為商品消費(fèi)者對(duì)待，導(dǎo)致過度維權(quán)。
125患者和家屬不尊重客觀事實(shí)，不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，過度強(qiáng)調(diào)自身利益。
13社會(huì)方面當(dāng)前國(guó)內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系跌到了國(guó)外罕見、國(guó)內(nèi)歷史上從未有過的低谷，醫(yī)患之間的.誠(chéng)信度大大降低。一方面，普通大眾、社會(huì)輿論極力要求擴(kuò)大患者就醫(yī)的自主權(quán)、選擇權(quán)，另一方面又用過高的期望值要求醫(yī)務(wù)人員“只能成功不能失敗”；還有一些人對(duì)發(fā)生在醫(yī)患之間的類似事件作壁上觀，甚至彈冠相慶；其次一些媒體對(duì)醫(yī)患糾紛帶有濃厚情感色彩而非客觀公正的報(bào)道，直接影響了公眾對(duì)事件的正確判斷。
2對(duì)策。
提供與社會(huì)進(jìn)步、病人需求相適應(yīng)的多元化護(hù)理服務(wù)，是建立新型、良好的護(hù)患關(guān)系前提，也是未來系統(tǒng)化整體護(hù)理順利開展的關(guān)鍵。
21護(hù)理工作者要樹立高尚的職業(yè)道德情操，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。樹立“以患者為中心”的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持工作原則和科學(xué)的工作態(tài)度。
22護(hù)理工作者要鍛煉過硬的護(hù)理操作技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、熟練地執(zhí)行各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為患者解除痛苦，避免因操作失誤或不熟練導(dǎo)致患者痛苦加重或延誤治療時(shí)機(jī)，從而引發(fā)護(hù)患糾紛。
23護(hù)理工作者要提高自身綜合素質(zhì)，增進(jìn)患者信任感。注重綜合能力的培養(yǎng)，美化自身的言行舉止，滿足多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要。
24護(hù)理工作者要加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
241正確運(yùn)用語(yǔ)言，掌握好語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)言應(yīng)清晰、文雅、通俗易懂,不要過多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或方言，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn)、柔和,語(yǔ)速應(yīng)流暢而不太快,真正體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)心,以避免產(chǎn)生生硬難以接受或消極、怠慢、不重視感，語(yǔ)言可治病，也可致病。
242正確使用身體語(yǔ)言。語(yǔ)言溝通過程中，配合相應(yīng)的動(dòng)作、表情、手勢(shì)等形體語(yǔ)言，如撫摸、攙扶等來表達(dá)對(duì)患者的關(guān)愛,強(qiáng)化溝通效果，建立融洽的護(hù)患關(guān)系。
243對(duì)不同的患者實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理。根據(jù)社會(huì)地位、文化層次、信仰、年齡及對(duì)疾病治療的需求不同實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理。
244善于傾聽，誘導(dǎo)患者交談。在傾聽過程中,護(hù)士應(yīng)充分體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)心,不要東張西望、漫不經(jīng)心,也不要隨意打斷患者的談話,從而使患者敞開心扉,展現(xiàn)內(nèi)心世界。
25護(hù)理人員儀表端莊、舉止穩(wěn)重。莊重的儀表及大方的舉止往往能起到良好的效果,成為良好溝通的開始。
26對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是獲得患者認(rèn)同、贊賞、信任的良好基礎(chǔ)。
27護(hù)理人員要保持積極穩(wěn)定的情緒。健康、穩(wěn)定的情緒有助于營(yíng)造和諧的心理氣氛,形成融洽的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士應(yīng)更多地從自身出發(fā),多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí),學(xué)會(huì)自我控制和自我調(diào)整情緒,用樂觀、向上、穩(wěn)定的態(tài)度去感染患者,為患者樹立榜樣,促進(jìn)護(hù)患間的人際吸引。
28尊重患者隱私。護(hù)士應(yīng)有良好的職業(yè)道德，對(duì)患者的隱私保密，如無特殊情況，必須征得患者同意，方可告知他人。
29詳細(xì)、耐心向病人宣教疾病的有關(guān)知識(shí)和住院院相關(guān)規(guī)定。使病人對(duì)所患疾病有所了解和認(rèn)識(shí)，主動(dòng)配合治療和護(hù)理，增進(jìn)護(hù)患間的交流，為患者疾病的康復(fù)提供良好的保障。
210護(hù)理人員要學(xué)會(huì)換位思考。時(shí)刻站在病人的角度為患者著想，急病人之所急,想病人之所想,解決患者的實(shí)際問題，將人文關(guān)懷滲透于護(hù)理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。真正把“以病人為中心”做到實(shí)處，滿足病人的全方位需求。
211護(hù)理人員要不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，改變“懂醫(yī)不懂法、懂法不執(zhí)法”的被動(dòng)現(xiàn)狀，臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各種規(guī)章制度、操作程序、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)等，避免護(hù)患糾紛。
212加大對(duì)患者和家屬進(jìn)行法制宣傳教育的力度，培養(yǎng)正確規(guī)范的就醫(yī)行為和道德，積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療活動(dòng)，遵守就醫(yī)程序和醫(yī)院有關(guān)管理制度。
213護(hù)理管理部門要及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充護(hù)理人員，確保臨床一線護(hù)理工作質(zhì)量到位，避免人員缺額導(dǎo)致護(hù)理工作不落實(shí)，甚至侵犯患者權(quán)益的事件發(fā)生。
214呼吁社會(huì)支持。解決醫(yī)患糾紛，對(duì)抗絕對(duì)不是辦法，而且可能越走越遠(yuǎn)。如果這種現(xiàn)象得不到遏制，每一個(gè)人都將有成為受害者的機(jī)會(huì)。中國(guó)的法制建設(shè)已經(jīng)走上了正軌，現(xiàn)有的法律制度對(duì)處理醫(yī)患糾紛還是有能力的，關(guān)鍵是要保證執(zhí)法的公正性，其次，醫(yī)患雙方相互理解和體諒、信任，攜起手來共同與疾病作斗爭(zhēng)才能達(dá)成和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。最后讓我們共同努力建立護(hù)患之間互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系，從而促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
護(hù)患關(guān)系論文篇二
為更好地實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，規(guī)范煙草行業(yè)現(xiàn)有勞動(dòng)用工關(guān)系，按照省、市局有關(guān)“三定”會(huì)議的精神，確山縣分公司積極推進(jìn)規(guī)范勞動(dòng)用工的工作，按照市局關(guān)于縣公司清理外聘人員的意見依法依規(guī)度外聘人員進(jìn)行了清理。
確山縣煙草分公司根據(jù)自身實(shí)際情況，梳理分類出8類外聘人員共84人，具體情況如下：
1、92年私自參加選招的農(nóng)民合同制煙葉技術(shù)員12人2、95年3月未經(jīng)省局批準(zhǔn)，私自調(diào)入人員11人（于20xx年6月，本人寫出申請(qǐng)，企業(yè)已辦理內(nèi)退手續(xù)）。
3、92年私自參加選招的，現(xiàn)距法定退休年齡5年以內(nèi)的煙葉技術(shù)員7人。
4、96年7月至97年7月，公司聘用煙葉技術(shù)員13人。
5、20xx年10月后公司聘用煙葉技術(shù)員24人。
6、公司聘用輔助崗位7人。
7、公司聘用卷煙駕駛員4人，送貨員1人。
8、內(nèi)部退伍子弟5人。
二、處理程序及方式。
我縣局依照市局有關(guān)規(guī)定，通過職代會(huì)、工會(huì)等有關(guān)部門，制定規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系清理人員方案，依據(jù)方案，針對(duì)不同的人實(shí)行不同的核算方法。具體方式如下：
1、對(duì)一、二類人員，按在冊(cè)正式工待遇進(jìn)行分流安置，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)三項(xiàng)：一次性補(bǔ)償金：在本企業(yè)每滿一年工齡補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資（本企業(yè)前十二個(gè)月人均月工資），不滿一年按一年算；行業(yè)安置費(fèi)：按照檔案記載每滿一年補(bǔ)助1200元，最多不超過30年；行業(yè)一次性獎(jiǎng)勵(lì)：三天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元，七天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，七天后簽的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)三類人員，按國(guó)家法律有關(guān)規(guī)定，不予清理，享受企業(yè)內(nèi)退待遇。
3、對(duì)第四類人員，有兩套方案可供選擇，一是按照本企業(yè)前十二個(gè)月人均工資，并補(bǔ)發(fā)自本人進(jìn)入煙草系統(tǒng)以來企業(yè)未繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金；而是按照行業(yè)在冊(cè)正式職工待遇進(jìn)行分流安置。此類人員均選擇了第二套方案進(jìn)行買斷。
4、對(duì)五至七類人員，本著合情合理的原則，我縣公司按照在本企業(yè)每滿一年工齡補(bǔ)助月生活費(fèi)300元，不滿一年按一年算，并按照實(shí)際相每人支付了養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)保金。第六類人員中又進(jìn)入本企業(yè)十年以上的，我縣局參照第四類人員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償。
5、第八類人員，為系統(tǒng)內(nèi)部退伍子弟，按市局要求，均辦理了終止事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議手續(xù)，但不支付生活補(bǔ)償金，企業(yè)繼續(xù)聘用。
依據(jù)核算結(jié)果，按時(shí)發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，除第三類人員外，都寫出了自愿解除勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)書，并與企業(yè)簽訂了終止事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。
三、年末實(shí)際存在的各類人員情況。
1、20xx年度新增人員3名，減少人員3名。截止20xx年12月底，我縣公司在冊(cè)在崗人員125人。
2截止20xx年12月底，我縣公司保留關(guān)系人員37人，其中：在冊(cè)保留關(guān)系20人，非在冊(cè)保留關(guān)系17人，其中外聘技術(shù)員內(nèi)退7人。
3、截止20xx年12月底外聘人員為75人。其中，私進(jìn)人員16人，零增長(zhǎng)4人，外聘技術(shù)員53人。
在我局依法依規(guī)對(duì)外聘人員進(jìn)行清理的過程中，部分被清理人員試圖謀取更多私利，多次纏訪、鬧訪，提出的問題已超出情理范圍。
（二）針對(duì)這些問題的打算。
在對(duì)各類外聘人員的清理過程中，我局切實(shí)做到了依法。
依規(guī)、合情合理的要求。但針對(duì)一些問題，無法協(xié)商一致，我們可以通過以下兩種辦法來解決：意識(shí)，通過勞動(dòng)仲裁或司法訴訟途徑解決；二是，請(qǐng)他們退回公司已經(jīng)支付的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，我們同地方勞動(dòng)部門、工會(huì)、法院等部門聯(lián)合對(duì)他們的各項(xiàng)補(bǔ)償依法依規(guī)進(jìn)行重新核算，并按照新的核算結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。
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護(hù)患關(guān)系論文篇三
從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，公共關(guān)系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織與社會(huì)公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài)，決定著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和外在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)?，F(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，不僅要依賴內(nèi)部組織職能的轉(zhuǎn)變，以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新為發(fā)展核心，創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的商品或服務(wù)來提升經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)要著重于市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠建立多元化的營(yíng)銷體系來打造市場(chǎng)知名度，運(yùn)用廣告、推銷、活動(dòng)策劃等商業(yè)手段向社會(huì)公眾輸出品牌文化理念來建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關(guān)系。
可以說，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得經(jīng)濟(jì)收益，其決定性因素是企業(yè)能否以公共關(guān)系為核心建立品牌生態(tài)。社會(huì)公眾作為市場(chǎng)消費(fèi)的主體，其購(gòu)買行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞，企業(yè)與公眾聯(lián)系密切，具有優(yōu)良的社會(huì)形象，公眾就會(huì)自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠(yuǎn)，社會(huì)形象較差，公眾就不會(huì)選擇購(gòu)買其商品。所以公眾關(guān)系作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會(huì)形象、品牌知名度和經(jīng)濟(jì)效益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來看，公共關(guān)系作為企業(yè)的決策核心和管理核心，對(duì)企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽(yù)，企業(yè)能否在市場(chǎng)中取得信譽(yù)，形成較好的社會(huì)形象最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會(huì)公眾群體中形成積極的影響，打造社會(huì)形象。
積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購(gòu)買決策，負(fù)面消極的企業(yè)形象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介，其信譽(yù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、市場(chǎng)屬性是企業(yè)公共關(guān)系的直接反映，公眾對(duì)企業(yè)品牌是否認(rèn)可最直接體現(xiàn)在公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映，而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會(huì)知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認(rèn)可。公共關(guān)系管理不僅是企業(yè)對(duì)外宣傳的行為和簡(jiǎn)單的技巧運(yùn)用，而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機(jī)制與公眾進(jìn)行聯(lián)系，嚴(yán)格產(chǎn)品營(yíng)銷和宣傳程序建立廣泛的品牌互動(dòng)機(jī)制，以事實(shí)說話，吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機(jī)制，建立完整的品牌生態(tài)，在公眾間形成社會(huì)形象。
處理危機(jī)事件是企業(yè)公共關(guān)系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中難免會(huì)有因自身的過失、錯(cuò)誤而與消費(fèi)者發(fā)生沖撞的時(shí)候，一旦發(fā)生必然導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)，使企業(yè)面臨社會(huì)輿論的聲討。因此要通過對(duì)危機(jī)事件的預(yù)防、控制、處理以及善后等一系列工作，使消費(fèi)者信任危機(jī)造成的組織信譽(yù)、形象損失降低到最低，進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)，讓壞事變?yōu)楹檬隆?BR> 通過公共關(guān)系手段，將企業(yè)有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改的信息告訴消費(fèi)者，爭(zhēng)取諒解與同情，重新獲得顧客的信任，這種功能是廣告、推銷以及業(yè)務(wù)推廣所不具有的，事實(shí)證明危機(jī)事件中運(yùn)用公共關(guān)系處理得當(dāng)，可以使企業(yè)迅速?gòu)奈C(jī)中擺脫出來，恢復(fù)企業(yè)的知名度與可信度，如果處理不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來難以預(yù)料的經(jīng)濟(jì)損失和信任危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題的出現(xiàn)。總而言之，公共關(guān)系既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必然反映了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的潮流。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，企業(yè)必須善于運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行企業(yè)管理，以內(nèi)部公關(guān)危機(jī)處理，外部公關(guān)為導(dǎo)向，制定有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。
在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，公共關(guān)系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對(duì)內(nèi)，公共關(guān)系可以協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)境關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、各部門之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對(duì)外，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等方面，保持平和協(xié)調(diào)，促使其順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)外，公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出一種和諧，信息暢通的環(huán)境，使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中，讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會(huì)信息、市場(chǎng)信息和其他經(jīng)濟(jì)信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料，使企業(yè)能及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，滿足市場(chǎng)的消費(fèi)需求。
從現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，企業(yè)加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)還能有效解決各種疑難問題，幫助管理者隨時(shí)了解公眾意見，可以引導(dǎo)公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關(guān)系主要對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響，一般而言，現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公共關(guān)系部門，它是企業(yè)信息發(fā)布中心，是企業(yè)的咽喉，通過發(fā)布對(duì)外信息用來實(shí)現(xiàn)溝通，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)現(xiàn)組織與公眾對(duì)象的信息交流，這種雙向信息溝通能夠及時(shí)為企業(yè)提供重要的市場(chǎng)變動(dòng)信息，避免企業(yè)決策的失誤。
公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要方面，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)和市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施有著重要的影響，能夠幫助企業(yè)及時(shí)處理各種經(jīng)營(yíng)危機(jī)，幫助企業(yè)獲得重要的市場(chǎng)信息，找到正確的發(fā)展方向，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
【參考文獻(xiàn)】。
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護(hù)患關(guān)系論文篇四
摘要:。
伴隨國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與促進(jìn)科技的創(chuàng)新發(fā)展也逐漸成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，必須要?gòu)建和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系。只有如此，才可以使得企業(yè)得到良好的發(fā)展，才可以有效推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下新型勞動(dòng)關(guān)系的管理策略進(jìn)行探討，僅供參考。
關(guān)鍵詞：
:互聯(lián)網(wǎng)+;可持續(xù)發(fā)展;新型勞動(dòng)關(guān)系;管理策略。
當(dāng)前，人們已經(jīng)進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在此時(shí)代背景下，傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系的主體與客體發(fā)生改變，逐漸形成了新型的勞動(dòng)關(guān)系。所以，為了可以更好地確保新型勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就必須要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際狀況，采取有效的管理措施，對(duì)新型勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有機(jī)的調(diào)節(jié)、管理與監(jiān)督，從而使得新型勞動(dòng)關(guān)系更加協(xié)調(diào)，有效地維護(hù)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
一、加強(qiáng)立法與司法實(shí)踐。
為了可以更好地管理勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就要對(duì)構(gòu)成要件以及表現(xiàn)形式的發(fā)展情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的'分析。要對(duì)勞動(dòng)用工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行放寬，要充分認(rèn)識(shí)到“用工單位勞動(dòng)管理”的重要價(jià)值，要充分了解“用人單位業(yè)務(wù)組成部分”的基本內(nèi)涵，從而提高勞動(dòng)保障政策的科學(xué)性與有效性。相關(guān)的部門要基于對(duì)相關(guān)內(nèi)容的深入研究論證，對(duì)《關(guān)于確定勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化與健全。要制定更加完善的《共享經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理使用辦法》［1］，并且將相關(guān)的制度與規(guī)定給予充分的貫徹與落實(shí)。要在勞動(dòng)法的適用范圍中加入網(wǎng)絡(luò)勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。要加強(qiáng)立法，借助于勞動(dòng)法律對(duì)社會(huì)公益訴訟形式以及相關(guān)的制度進(jìn)行審查，要使得企業(yè)能夠樹立較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，可以按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，要使得勞動(dòng)法規(guī)政策具有更高的可操作性。
各級(jí)工會(huì)要對(duì)當(dāng)前的發(fā)展形式進(jìn)行深入研究與探討，要積極、全面地評(píng)估我國(guó)的新模式以及新技術(shù)。要全面了解職工隊(duì)伍的素質(zhì)水平以及勞動(dòng)關(guān)系，要認(rèn)識(shí)到就業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)力市場(chǎng)需求所產(chǎn)生的影響，充分了解新型勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)涵。要做到依法管理，充分實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)［2］。要在政策方面作出相應(yīng)的規(guī)定，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)對(duì)新型的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范與約束。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育，使其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力得到不斷的提升。而且要充分注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體以及站的構(gòu)建，要?jiǎng)?chuàng)建更加新型完善的工會(huì)工作新模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)鏈接。要提供更多的渠道，使得員工能夠?qū)€(gè)人的利益訴求進(jìn)行表達(dá)，全面地維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。
三、建立健全的勞動(dòng)規(guī)章制度。
為了可以更好地管理互聯(lián)網(wǎng)模式下的新型勞動(dòng)關(guān)系，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就要充分結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，制定更加科學(xué)、健全的勞動(dòng)規(guī)章制度。要依法對(duì)各種與勞動(dòng)者切身權(quán)益相關(guān)的重大事項(xiàng)與規(guī)章制度給予修改與制定。而且將這些重大事項(xiàng)以及規(guī)章制度進(jìn)行公示，使得勞動(dòng)者能夠充分得以了解。除此以外，企業(yè)要聘請(qǐng)對(duì)勞動(dòng)人事制度比較了解的法務(wù)人員或者法律顧問，結(jié)合日常用工管理的實(shí)際狀況提出相關(guān)的建議與意見，從而提高企業(yè)用工管理行為的合法性，并且使其能夠充分滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的管理要求，提高管理水平。
四、充分明確用工主體。
為了充分滿足工作安排的需要，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)必須要對(duì)勞動(dòng)者工作單位或者是關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者所安排的工作進(jìn)行調(diào)整，那么就必須要和勞動(dòng)者先后簽訂相關(guān)的勞動(dòng)合同。而且要按照法律法規(guī)對(duì)各自所擔(dān)負(fù)的勞動(dòng)義務(wù)與權(quán)利進(jìn)行承擔(dān)，而且要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定向勞動(dòng)者支付相關(guān)的福利待遇以及勞動(dòng)報(bào)酬。嚴(yán)禁利用混同用工方法對(duì)勞動(dòng)義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。假如許多關(guān)聯(lián)企業(yè)僅僅有唯一的企業(yè)屬于用工主體，那么對(duì)于其他關(guān)聯(lián)企業(yè)而言，為了有效地防范糾紛的發(fā)生并且承擔(dān)不必要的連帶責(zé)任，那么就必須要將勞動(dòng)合同的簽訂主體給予固定，有效地防范交叉用工現(xiàn)象的發(fā)生，防止混用公章以及混交社保等問題的出現(xiàn)［3］?？偠灾凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，使得新型勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)運(yùn)而生。為了可以妥善地管理與協(xié)調(diào)新型勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展，那么必須要結(jié)合實(shí)際狀況采取有效的管理措施。例如，企業(yè)要制定建立健全的勞動(dòng)規(guī)章制度、依法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、充分明確用工主體與加強(qiáng)立法與司法實(shí)踐等。只有這樣，才能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下全面提高新型勞動(dòng)關(guān)系的管理水平，使得新型勞動(dòng)關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定，從而更好地保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
［參考文獻(xiàn)］。
護(hù)患關(guān)系論文篇五
和諧醫(yī)患從微笑做起。
（10月9日）。
尊敬的評(píng)委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時(shí)節(jié)。我是來自益陽(yáng)和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。
近年來，國(guó)家一步步變得富強(qiáng)，國(guó)民素質(zhì)一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，在網(wǎng)上經(jīng)?？吹揭恍┮蜥t(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對(duì)于每個(gè)人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個(gè)病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復(fù)，然而，作為醫(yī)務(wù)工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻(xiàn)的天職。在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國(guó)夢(mèng)的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號(hào)，一句空話，而是要融入到日常的工作當(dāng)中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系落到實(shí)處，才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
以前我沒有接觸過醫(yī)學(xué)，所以要開始多學(xué)醫(yī)學(xué)這方面的'知識(shí)。自己也曾從事過電信客服的工作，那時(shí)也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?wù)，現(xiàn)在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對(duì)病人回訪；還要跟在院病人面對(duì)面的服務(wù)和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會(huì)引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機(jī)會(huì)比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做到微笑面對(duì)每位患者，架起醫(yī)患關(guān)系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫?zé)衢_水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)讓人很窩心，表示對(duì)本院感到很滿意，說和睦佳的服務(wù)真是好。其實(shí)我覺得我們這不僅是對(duì)病人的一個(gè)服務(wù)態(tài)度，也是我們醫(yī)務(wù)客服人員對(duì)病患的責(zé)任。其實(shí)我們還有很多沒做好的地方，有時(shí)候也會(huì)接到一些比較難解決的投訴。當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯(cuò)，可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補(bǔ)。例如：有一個(gè)病人反映說醫(yī)生營(yíng)銷手段很明顯。感覺是在推銷產(chǎn)品，一點(diǎn)醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫(yī)院，應(yīng)該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服?；颊弑硎疽院笤僖膊幌雭磉@里了。當(dāng)我接到這一個(gè)投訴的時(shí)候，作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過，醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結(jié)出我們要絕對(duì)的在服務(wù)上下功夫，不管是醫(yī)生、護(hù)士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務(wù)人員，工作上要改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，公開各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因?yàn)獒t(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
50年前，馬?。柯返?？金讓全世界記住了他的那句話：ihaveadream。今天，我也有一個(gè)夢(mèng)想。
在那個(gè)夢(mèng)里，我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報(bào)端；
在那個(gè)夢(mèng)里，健康的鮮花四處開放，再?zèng)]有病魔的蹤影。
作為一名醫(yī)護(hù)服務(wù)人員，始終要把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，強(qiáng)化自己對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
和諧醫(yī)患關(guān)系不僅僅是患者的事，也要我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護(hù)。個(gè)人是渺小的，個(gè)人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，讓每一個(gè)病人都得到最好的治療和最滿意的服務(wù)，讓我們一起攜手構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
護(hù)患關(guān)系論文篇六
近年來，全國(guó)范圍內(nèi)醫(yī)療糾紛數(shù)量明顯上升，醫(yī)患矛盾有激化的趨勢(shì)。醫(yī)生與病人之間缺乏信任和理解，打亂了正常的醫(yī)療秩序。這主要表現(xiàn)在：
(1)醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升的趨勢(shì)。
(2)醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑轻t(yī)療過失糾紛為主。
(3)處理難度越來越大，對(duì)其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。
(4)醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會(huì)的反應(yīng)，并構(gòu)成了社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
(5)醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2004年《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示，將近3/4的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能得到保護(hù)。醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生患者打砸醫(yī)院事件5.42起，打傷醫(yī)師5人,單起醫(yī)療糾紛最高賠付額達(dá)300萬(wàn)元，平均每起賠付額為10.81萬(wàn)元。日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員土氣低落。然而，醫(yī)療糾紛數(shù)量上升的同時(shí)，醫(yī)療事故數(shù)量并沒按比例上升。艾力彼認(rèn)為，醫(yī)療技術(shù)并不是糾紛的主要的原因，醫(yī)患矛盾有其更深刻的社會(huì)根源。
再讓我們來看這樣的事例。2006年深圳山廈醫(yī)院因?yàn)椴∪思覍贈(zèng)_擊醫(yī)院，影響正常醫(yī)療秩序，醫(yī)護(hù)人員的人身安全受到威脅。醫(yī)院在無奈之下，發(fā)給臨床一線醫(yī)護(hù)人員每人一項(xiàng)鋼盔，以求自保。
我想，只要是一個(gè)關(guān)心國(guó)家前途命運(yùn)的人都不希望看到這樣的局面持續(xù)下去，因?yàn)樗鼘⒂绊懙轿覀儑?guó)家的未來和發(fā)展。從這個(gè)意義上來說，醫(yī)患關(guān)系是一件不可忽視的大事。
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類兩事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，我想到以下幾點(diǎn)。
(4)醫(yī)學(xué)本身的因素。
其實(shí)，我們可以了解到深知體會(huì)到，其中最重要的.原因是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能換位思考。
醫(yī)生給患者看病的過程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)活動(dòng)，醫(yī)患之間的協(xié)調(diào)和信任是不可缺少的重要因素。良好的醫(yī)療服務(wù)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。美國(guó)功能學(xué)派社會(huì)學(xué)家帕森斯和福克斯將醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)歸納為四點(diǎn)：(1)支持：在醫(yī)患關(guān)系中，由于接受了對(duì)病人提供保健照顧的義務(wù)，醫(yī)生變成了在病人生病期間依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且盡力為處于依賴狀態(tài)的病人提高所需要的保健照顧.(2)寬容在醫(yī)患關(guān)系中，病人被允許有某種方式的行為舉止，而這些舉止在正常情況下是不允許的。病人的某些行為和舉止之所以得到寬容是因?yàn)?，生病期間病人對(duì)他的疾病不負(fù)責(zé)任，只要他繼續(xù)承擔(dān)病人角色并承擔(dān)希望和盡力恢復(fù)健康的義務(wù)。(3)巧妙地利用獎(jiǎng)勵(lì)在醫(yī)患關(guān)系中，為了在獲得病人的服從時(shí)提供另外的支持，醫(yī)生有能力建立并巧妙地利用一種獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)。通過控制病人非常重視的獎(jiǎng)勵(lì)，就可以增加醫(yī)生的權(quán)威和病人的依賴性。(4)拒絕互惠在醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)生給病人以支持，并且比較寬容患者的偏離常規(guī)的行為，但醫(yī)生通過在人際反應(yīng)中保持一定的距離來保證醫(yī)患關(guān)系的不對(duì)稱性。也就是說，醫(yī)生了解病人的真實(shí)感情，但不以允許病人了解自己的真實(shí)感情作為回報(bào)。
簡(jiǎn)單的來說，我們要求醫(yī)患雙方的共同努力。醫(yī)務(wù)人員要為患者著想，視病人為親人，滿腔熱忱地關(guān)懷患者，千方百計(jì)地為病人減輕痛苦;患者也應(yīng)當(dāng)增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解，認(rèn)識(shí)醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性和不可預(yù)知性，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和對(duì)醫(yī)療工作的信任。
從目前的情況看，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn)：
醫(yī)學(xué)高技術(shù)應(yīng)用于臨床治療，大大提高了醫(yī)學(xué)對(duì)疾病的診治能力，但是美國(guó)著名醫(yī)生劉易斯?新技術(shù)的出現(xiàn)使醫(yī)生對(duì)患者的關(guān)心、愛好和親密快速減少了，醫(yī)生忽視了對(duì)患者生命的關(guān)愛，淡化了對(duì)病人的理解和尊重，使醫(yī)患關(guān)系演化成了醫(yī)生——機(jī)器——患者的關(guān)系。托馬斯說：“觸摸是醫(yī)生最為古老而且也是最為有效的一種動(dòng)作……”。這是幸運(yùn)還是悲哀?也許，我們可以努力淡化高技術(shù)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響，相信只要努力，我們可以做到!
市場(chǎng)為醫(yī)學(xué)發(fā)展帶來了巨大的推動(dòng)力，但是市場(chǎng)化為醫(yī)療事業(yè)帶來了非常大的負(fù)面影響，本來救死扶傷的神圣職責(zé)成了與病人交換的籌碼。是的，只要我們努力，白衣天使的純潔光芒會(huì)重回身邊，讓我們行動(dòng)并期待吧!
在對(duì)待疾病的問題上，醫(yī)患雙方地位越來越平等，醫(yī)患關(guān)系變得越來越民主化?！安∪诉x醫(yī)生”就是最好的明證。
隨著整個(gè)社會(huì)生活和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展還會(huì)展現(xiàn)其它的發(fā)展趨勢(shì)，僅從目前狀況來說，醫(yī)患關(guān)系在發(fā)展趨勢(shì)方面上述趨勢(shì)將會(huì)不斷增強(qiáng)，成為不遠(yuǎn)的將來醫(yī)患關(guān)系的幾個(gè)突出特征。
在這樣的環(huán)境下，我們更要強(qiáng)調(diào)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通。醫(yī)生與患者溝通，了解與疾病有關(guān)的信息，才能夠作出更加正確的診斷和治療，例如醫(yī)務(wù)人員一般要詢問病史以防不當(dāng)治療。另外，患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要，并且是醫(yī)患雙方實(shí)現(xiàn)平等。還有，醫(yī)患之間如果沒有溝通，缺乏真正互相信賴，與患者或者家屬之間發(fā)生誤解和糾紛就難免了。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如果把即將進(jìn)行的醫(yī)療行為的效果、可能發(fā)生的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性和可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)性等等，在實(shí)施醫(yī)療行為之前與患者或者家屬進(jìn)行溝通，讓他們?cè)诹私庹_的醫(yī)療信息后，再作出醫(yī)療決定就會(huì)有助于患者及其家屬進(jìn)行心理準(zhǔn)備，以后出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時(shí)，能夠理解和正確對(duì)待，有效減少醫(yī)療糾紛。
針對(duì)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢(shì)及出現(xiàn)原因，我對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法。
首先，要最大限度地減少誤診誤治現(xiàn)象，這依賴于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人才的培養(yǎng)。
其次，也是當(dāng)前要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立人文關(guān)懷的醫(yī)患模式。這關(guān)鍵在于提高醫(yī)療人員的醫(yī)德和加強(qiáng)全民對(duì)醫(yī)療工作的認(rèn)識(shí)和理解。醫(yī)務(wù)人員要始終把人的生命放在第一位，尊重患者的尊嚴(yán)和人格，恪守救死扶傷的醫(yī)德，有效地加強(qiáng)與患者的溝通，全面了解患者，以便為患者更好地服務(wù)?；颊咭斫忉t(yī)學(xué)的高風(fēng)險(xiǎn)性和探索性，尊重醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療、恢復(fù)和保持健康。
再次，要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員和患者的法律意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)維護(hù)患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，患者也應(yīng)明確自己的權(quán)力與義務(wù)，并且強(qiáng)化溝通意識(shí)。
再次，社會(huì)應(yīng)該加大醫(yī)療投資，奴隸實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的均衡分布，重視農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療發(fā)展，完善醫(yī)療方面的法律制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度，對(duì)媒體的炒作實(shí)施干預(yù)。
總之，我們要我們要為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系不遺余力。
作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，默念著醫(yī)學(xué)生誓言：健康所系，性命相托……我感到了肩上責(zé)任之重大。
護(hù)患關(guān)系論文篇七
1.曹勝?gòu)?qiáng)：《現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史：世界體系的視域》，北京：人民出版社，8月。
2.伏廣存、于桂華、馬鳳崗：《近現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史論綱》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，6月。
3.徐藍(lán)主編：《近現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系史研究》，北京：人民出版社，4月。
4.吳于廑、齊世榮：《世界史：古代史編》（上下），北京：高等教育出版社，月。
護(hù)患關(guān)系論文篇八
護(hù)理是一項(xiàng)需要充分溝通的工作，良好的護(hù)患關(guān)系是提供高質(zhì)量護(hù)理的基礎(chǔ)。護(hù)患關(guān)系的良好與否，直接影響著患者的治療效果和護(hù)士的工作滿意度。作為一名護(hù)士，我有幸在過去的一段時(shí)間中參與了各種各樣的護(hù)患溝通工作，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)，并介紹一些護(hù)患溝通技巧，希望能對(duì)其他護(hù)士有所幫助。
首先，我認(rèn)識(shí)到耐心是護(hù)患溝通的關(guān)鍵?；颊咄ǔＣ媾R著身心雙重的疾病壓力，很可能心情焦慮或恐慌。他們可能會(huì)有各種各樣的問題和疑慮，需要得到護(hù)士的理解和回答。在這種情況下，作為護(hù)士，我們應(yīng)該保持耐心，傾聽患者的抱怨和需求，并盡力解決他們的問題。我們要提醒自己，每個(gè)患者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們需要特別的關(guān)懷和體貼。只有在我們耐心傾聽和回應(yīng)的基礎(chǔ)上，才能建立起互信的護(hù)患關(guān)系。
其次，溝通的方式和語(yǔ)言也非常重要。我們要用簡(jiǎn)單明了、易于理解的語(yǔ)言與患者交流，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。護(hù)士要提前了解患者的背景信息，了解他們的教育水平和文化背景。這樣，我們就能夠選擇合適的方式與患者進(jìn)行溝通，讓他們?nèi)菀桌斫夂徒邮?。有時(shí)候，我們可以運(yùn)用一些圖表或視覺材料，幫助患者更好地理解醫(yī)療問題。對(duì)于那些不懂得溝通的患者，我們還可以尋求翻譯或者借助家屬的協(xié)助。
另外，發(fā)展良好的非語(yǔ)言溝通技巧對(duì)于護(hù)患關(guān)系也非常重要。護(hù)士的體態(tài)、面部表情和聲音語(yǔ)調(diào)都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生影響。我們要保持微笑和友善的表情，使患者感到舒適和放心。我們還應(yīng)該注意自己的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，避免過于咄咄逼人或者冷漠的語(yǔ)氣。以親和力和同情心對(duì)待每個(gè)患者，他們會(huì)感受到我們真誠(chéng)的關(guān)心和關(guān)注。
此外，有效的護(hù)患關(guān)系還需要建立在積極的態(tài)度和良好的溝通能力之上。護(hù)士要具備主動(dòng)溝通的意識(shí)和樂于溝通的態(tài)度。我們主動(dòng)向患者了解他們的處境和需要，讓他們感到我們是真正關(guān)心他們的。同時(shí)，我們也要具備敏感和非侵入性的詢問能力，適時(shí)地向患者詢問他們的狀態(tài)和需求，以便及時(shí)作出調(diào)整。護(hù)士還可以運(yùn)用積極傾聽和肯定的反饋來提升患者的自信心和合作意愿。
最后，我認(rèn)為建立有效的護(hù)患關(guān)系需要時(shí)間和持續(xù)的努力。護(hù)士不能僅僅在開始的幾個(gè)接觸中去建立好護(hù)患關(guān)系，而是要在接下來的護(hù)理過程中不斷溝通和關(guān)注患者。我們需要時(shí)刻傾聽患者的意見和反饋，及時(shí)調(diào)整我們的護(hù)理計(jì)劃。護(hù)士還可以通過參加專業(yè)培訓(xùn)和同事交流來不斷提升自身的溝通技巧，并從同事和患者的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。
總結(jié)起來，護(hù)患關(guān)系的良好溝通是護(hù)理工作中的重要環(huán)節(jié)。我通過多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，體會(huì)到了耐心、簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言、良好的非語(yǔ)言溝通、積極的態(tài)度和持續(xù)努力的重要性。這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對(duì)護(hù)患關(guān)系的建立和維持都起到了積極的作用。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，我們將能夠?yàn)槊课换颊咛峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)患關(guān)系論文篇九
隨著新課改的深入，情感教育逐漸成為初中語(yǔ)文教育中的重要組成部分。在情感教學(xué)中，教師不僅要重視學(xué)生的成績(jī)，同時(shí)還要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒以及觀念等有關(guān)情感的表現(xiàn)，從而使教師能夠采取有效的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的興趣，這樣才能保證教學(xué)的質(zhì)量和效率。在初中語(yǔ)文情感教育的過程中，教師可以采取多種方式，將自身和語(yǔ)文課本中所要表達(dá)的情感傳遞給每一位學(xué)生，使教師與學(xué)生和書本之間形成情感交流路線，從而引發(fā)共鳴，使學(xué)生充分感受到書本中的豐富情感，營(yíng)造一個(gè)良好的課堂氛圍。
二、初中語(yǔ)文情感教育的重要性。
對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說，初中階段是培養(yǎng)世界觀的重要階段，因此在初中語(yǔ)文教學(xué)過程中應(yīng)該著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感教育。情感教育作為《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一個(gè)重要的教學(xué)目標(biāo)，它能夠?qū)⒏鲗W(xué)科的教學(xué)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，因此在各個(gè)學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)中開展情感教育有著重要意義，同時(shí)情感教育也逐漸受到語(yǔ)文教學(xué)工作者的高度重視。所謂情感教育，就是教師在教學(xué)活動(dòng)中尊重學(xué)生的情感，將學(xué)生的情感需求作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重視學(xué)生的個(gè)性需要和現(xiàn)實(shí)情感體驗(yàn)。情感教育有利于將語(yǔ)文教學(xué)的人文關(guān)懷充分體現(xiàn)出來，同時(shí)使我們明確情感教育在語(yǔ)文教學(xué)過程中起到的重要作用。
三、在初中語(yǔ)文教學(xué)中實(shí)施情感教育的策略。
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用能力。
在初中語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，最重要的就是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，提高閱讀能力。除此之外，教師還要培養(yǎng)學(xué)生的情感，使學(xué)生有良好的思想觀念。語(yǔ)文作為一門靈活的學(xué)科，知識(shí)不僅局限于課本中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)融入生活中，不僅讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)課本中的知識(shí)，同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。語(yǔ)文與生活密切相關(guān)，教師可以通過實(shí)踐的方式培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感，同時(shí)在實(shí)踐過程中也可以很好地考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用能力，加強(qiáng)語(yǔ)文教學(xué)過程中的情感教育。通過實(shí)踐還可以讓學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)生深刻印象，增強(qiáng)理解能力。以課文《看云識(shí)天氣》為例，初中階段的學(xué)生對(duì)云和天氣的'認(rèn)知還比較模糊，在這種情況下，教師可以帶學(xué)生到室外去觀察云，并記下云的特點(diǎn)，再結(jié)合課本，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)課本和現(xiàn)實(shí)生活是否一致，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的印象，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
2.以導(dǎo)入煽情，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴。
正所謂“萬(wàn)事開頭難”，初中語(yǔ)文教學(xué)也是如此。評(píng)價(jià)一節(jié)語(yǔ)文課的成功與否，重點(diǎn)在于是否有一個(gè)好的開頭。教師通過豐富情感體驗(yàn)的煽情式導(dǎo)課內(nèi)容，不僅能夠引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，同時(shí)為后續(xù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課本知識(shí)的興趣，為課堂營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，大大提高教學(xué)效率。
3.選取教材中情感認(rèn)知教育的素材。
作為初中語(yǔ)文教師，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感教育，應(yīng)該注重平時(shí)對(duì)素材的積累。比如人教版第一冊(cè)課文《生命，生命》，這篇課文通過描寫處于危險(xiǎn)境地中仍然不斷掙扎的飛蛾、在墻縫中不斷生長(zhǎng)的瓜藤等來謳歌生命的旺盛和涌動(dòng)。還有朱自清先生的《春》，生動(dòng)形象地為我們展示了一個(gè)生機(jī)勃勃的春天。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以讓學(xué)生反復(fù)讀課文，感受課本中所要表達(dá)的情感，從而提高學(xué)生的情感認(rèn)知。
4.營(yíng)造一個(gè)良好的情感氛圍。
每個(gè)人都會(huì)有好奇心。初中生的好奇心非常重，它使學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)，敢于探索。因此，課堂上教師可以利用學(xué)生的好奇心，通過制造懸念營(yíng)造課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。比如在學(xué)習(xí)《桃花源記》這篇課文時(shí)，由于學(xué)生覺得古文枯燥，不愿學(xué)習(xí)。這時(shí)，教師可以采取制造懸念的方式，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?！熬壪?，忘路之遠(yuǎn)近”，在學(xué)習(xí)這句話時(shí)，教師可以問學(xué)生：“行者迷路了，忘記了回去的路，這時(shí)他應(yīng)該怎么做呢？”通過提問激發(fā)學(xué)生的好奇心，這時(shí)學(xué)生會(huì)順著教師的思路來學(xué)習(xí)，在這種課堂氛圍中，學(xué)生不僅能輕松愉快地學(xué)到知識(shí)，同時(shí)對(duì)課本內(nèi)容能夠有深刻的理解。本文首先分析了情感教育的重要性，進(jìn)而對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)中實(shí)施情感教育提出了幾點(diǎn)策略。通過對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)和情感教育的實(shí)施進(jìn)行研究，促進(jìn)情感教育在初中語(yǔ)文教學(xué)中的更好實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
［1］沈建紅.新課改背景下的初中語(yǔ)文情感教育［j］.學(xué)周刊，2015（13）.
［2］趙方圓.初中語(yǔ)文情感教育之我見［j］.成功（教育版），2013（23）.
護(hù)患關(guān)系論文篇十
第一段：介紹護(hù)患關(guān)系的重要性和現(xiàn)狀（大約200字）。
現(xiàn)代醫(yī)療體系中，護(hù)患關(guān)系的建立是良好醫(yī)療服務(wù)的基石。良好的護(hù)患關(guān)系不僅能夠提高醫(yī)療質(zhì)量，還能夠幫助患者更好地接受治療。然而，目前護(hù)患關(guān)系普遍存在著隔閡和不和諧的情況。這主要是由于醫(yī)護(hù)人員與患者在溝通交流中存在一定的問題。因此，提高護(hù)患關(guān)系溝通技巧對(duì)于改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。
第二段：了解患者需求和情感（大約200字）。
護(hù)患關(guān)系的溝通技巧的核心是了解患者的需求和情感。在與患者交流時(shí)，我們需要耐心地傾聽他們的訴說，尊重他們的感受。只有真正理解患者，才能夠提供最貼近他們需求的醫(yī)療服務(wù)。此外，主動(dòng)關(guān)心患者的生活狀態(tài)和情感變化也是很重要的。關(guān)心的問候和關(guān)懷的舉動(dòng)能夠讓患者感受到人性化的關(guān)懷，從而緩解他們的焦慮和恐懼。
第三段：采用合適的語(yǔ)言和工具進(jìn)行溝通（大約300字）。
在護(hù)患關(guān)系的溝通中，我們需要使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免讓患者產(chǎn)生困惑和焦慮感。此外，合理運(yùn)用肢體語(yǔ)言也能夠提高溝通效果。例如，微笑、握手和擁抱等肢體語(yǔ)言能夠傳遞出彼此之間的尊重和友好。另外，利用現(xiàn)代科技也能夠幫助護(hù)患關(guān)系的建立和維護(hù)。例如，通過病歷電子化和在線咨詢平臺(tái)，能夠方便醫(yī)護(hù)人員與患者實(shí)時(shí)溝通，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。
第四段：處理患者的情緒和抱怨（大約300字）。
在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到一些不滿和抱怨的患者。面對(duì)這些情況，我們應(yīng)該保持冷靜和耐心，理解患者的情緒，并予以妥善處理。首先，我們要站在患者的角度去思考問題，理解他們的苦衷和不滿。然后，及時(shí)提供解決問題的具體方案，讓患者感受到我們的關(guān)懷和盡職。在進(jìn)行抱怨處理時(shí)，我們也可以選擇邀請(qǐng)患者參與決策過程，讓他們感受到被尊重和重視，從而緩解不滿情緒，建立更好的護(hù)患關(guān)系。
第五段：建立長(zhǎng)久的信任和合作（大約200字）。
建立長(zhǎng)久的信任和合作是良好護(hù)患關(guān)系的基石。通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我們能夠贏得患者的信任和尊重，從而建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。為了保持護(hù)患關(guān)系的良好，我們要在工作中不斷地進(jìn)行自我反思和學(xué)習(xí)，提高溝通技巧和醫(yī)療水平。此外，多多參與與患者的互動(dòng)，了解他們的病情和治療進(jìn)展，關(guān)注他們的生活和心理狀態(tài)。通過真誠(chéng)的關(guān)懷和關(guān)注，我們能夠建立一種信任的橋梁，避免護(hù)患關(guān)系陷入緊張和不和諧的狀態(tài)。
總結(jié)（大約100字）。
護(hù)患關(guān)系的溝通技巧是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的關(guān)鍵。通過了解患者的需求和情感，合理運(yùn)用語(yǔ)言和工具進(jìn)行溝通，處理患者的情緒和抱怨，建立長(zhǎng)久的信任和合作，我們能夠改善和維護(hù)護(hù)患關(guān)系，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓患者獲得更好的治療效果和生活質(zhì)量。
護(hù)患關(guān)系論文篇十一
當(dāng)前階段，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了人們經(jīng)常談?wù)摰恼n題，它不僅僅在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，也深入滲透進(jìn)了各行各業(yè)、不同領(lǐng)域，國(guó)際關(guān)系也隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來產(chǎn)生了很大變化。尤其近年來一系列的國(guó)際僵持事件把國(guó)際關(guān)系研究中對(duì)大數(shù)據(jù)的研究推上重要位置，大數(shù)據(jù)也因此成為國(guó)際關(guān)系研究中的一個(gè)必要課題。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生與內(nèi)含。
（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生有著特殊的時(shí)代環(huán)境和技術(shù)背景。
從時(shí)代環(huán)境方面來看，在大數(shù)據(jù)誕生和發(fā)展的這些年間，社會(huì)環(huán)境在各方面都是處在高速發(fā)展中的，說是日新月異也不為過，在這種環(huán)境下做出的每一個(gè)決定都對(duì)自身有著至關(guān)重要的影響，因此，做出決定前就要廣泛的參考各種各樣的信息數(shù)據(jù)來保證決定的準(zhǔn)確性，對(duì)數(shù)據(jù)的依賴隨之加深。
從技術(shù)背景方面來看，早在上世紀(jì)初，電話、電報(bào)等新型信息流通方式的出現(xiàn)就大規(guī)模的改變了人們的生活方式，促生出了大量的數(shù)據(jù)，隨著時(shí)間的更迭，移動(dòng)信息設(shè)備廣泛普及，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變得日常和廉價(jià)，云計(jì)算技術(shù)也得到了發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的各種必要技術(shù)條件都已備齊，大數(shù)據(jù)時(shí)代也就應(yīng)勢(shì)到來了。
（二）大數(shù)據(jù)的內(nèi)含。
大數(shù)據(jù)的具體內(nèi)含至今并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，但是大數(shù)據(jù)首先是一種數(shù)據(jù)，一種獨(dú)特的信息資產(chǎn)，它不僅僅是以枯燥的數(shù)字形態(tài)出現(xiàn)，還包括著文字、圖片、視頻等多種形態(tài)的信息?！按蟆笔瞧鋮^(qū)別于其他信息的重要特點(diǎn)，這個(gè)“大”有著多重含義，首先，也是最淺顯的一層含義，就是其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)計(jì)算量也大；其次，從深層含義上來理解，大數(shù)據(jù)所代表的如此龐大的數(shù)據(jù)信息并不是雜亂無章的，而是相互關(guān)聯(lián)存在的，數(shù)據(jù)之間有著獨(dú)特的“關(guān)系網(wǎng)”，利用這些密切的關(guān)系網(wǎng)，我們可以從數(shù)據(jù)中分析出想要得到的信息，這也就是所說的大數(shù)據(jù)處理，大數(shù)據(jù)處理是大數(shù)據(jù)時(shí)代一種重要的能力，也是發(fā)掘數(shù)據(jù)背后價(jià)值的至關(guān)重要的一個(gè)步驟。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)于國(guó)際關(guān)系研究的意義。
（一）國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)方面。
國(guó)際關(guān)系多種多樣，總歸來說離不開競(jìng)爭(zhēng)與合作，國(guó)家的實(shí)力是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作所要考慮重要條件。在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力往往與這個(gè)國(guó)家擁有的數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)的來源途徑的多少和處理數(shù)據(jù)的能力的大小密切相關(guān)，因此，國(guó)家的數(shù)據(jù)主權(quán)必須要予以重視和維護(hù)。事實(shí)上，在如今的大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中，大數(shù)據(jù)的博弈已經(jīng)白熱化。
我們可以從三個(gè)方面來理解大數(shù)據(jù)對(duì)于國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)的意義。首先，大數(shù)據(jù)承載著信息，是數(shù)據(jù)主權(quán)的基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)可以分析出一個(gè)國(guó)家和地區(qū)最新的經(jīng)濟(jì)、軍事、社會(huì)動(dòng)態(tài)，是維護(hù)國(guó)家主權(quán)必不可少的功課；其次，大數(shù)據(jù)作為一種信息權(quán)利在主權(quán)國(guó)家的國(guó)際關(guān)系維護(hù)和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。主權(quán)國(guó)家的社會(huì)權(quán)利的重要來源之一就是承載著信息的各種數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)家可以利用各種信息平臺(tái)將自國(guó)的信息數(shù)據(jù)擴(kuò)散出去，增強(qiáng)本國(guó)的影響力，從而在國(guó)際關(guān)系中保有更大的權(quán)利；最后，只有做好了大數(shù)據(jù)控制才能合法維護(hù)國(guó)家的主權(quán)，控制才能了解，了解才有權(quán)威，有權(quán)威才能進(jìn)行引導(dǎo)，大數(shù)據(jù)控制是了解國(guó)內(nèi)外各種信息的不二渠道，了解是維持權(quán)威性的重要手段，因此，大數(shù)據(jù)是國(guó)家維護(hù)其主權(quán)合法性的重要支柱。
（二）國(guó)家安全維護(hù)方面。
維護(hù)國(guó)家安全是社會(huì)和每個(gè)國(guó)民的責(zé)任，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用數(shù)據(jù)信息來維護(hù)國(guó)家安全是一種強(qiáng)有力的手段，新時(shí)期，利用大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家安全維護(hù)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展必將使國(guó)家的綜合實(shí)力上升到一個(gè)新高度。
其次，利用大數(shù)據(jù)還可以對(duì)未來國(guó)內(nèi)外各種領(lǐng)域的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過現(xiàn)有的以及可獲得的數(shù)據(jù)信息來推敲出本國(guó)或者他國(guó)未來一段時(shí)間內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)、軍事變化、科技發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等情況，就可以為國(guó)家爭(zhēng)取到更多的時(shí)間來安排應(yīng)對(duì)措施，為國(guó)家的安全增添了新的保障。
（三）經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升方面。
在提升國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在它的商業(yè)價(jià)值方面。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，商業(yè)交易已經(jīng)不僅僅局限于實(shí)體商品與財(cái)產(chǎn)的交換，更多的是有關(guān)的數(shù)據(jù)信息等虛擬商品的交易，這種交易使數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)效益增加，商業(yè)價(jià)值變大。在過去，已經(jīng)用過的企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息成為了廢棄物品，不僅保存不便，還占用空間，十分浪費(fèi)，但是在大數(shù)據(jù)新時(shí)期，這些數(shù)據(jù)信息可以重新成為商品，直接變現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
除此之外，大數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)還體現(xiàn)在催生除新的商業(yè)模式和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方面，通過大數(shù)據(jù)處理和云計(jì)算技術(shù)，企業(yè)可以快速找到降低成本、增加利潤(rùn)的方法，用一種新的商業(yè)模式使自身得到更好的發(fā)展。社會(huì)經(jīng)濟(jì)也會(huì)因大數(shù)據(jù)而發(fā)生較大改變，所幸，它會(huì)以一種全新的方式來推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。
在國(guó)際關(guān)系的不斷改變中，人們始終期盼的是維持平等的關(guān)系，但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代在一切得到發(fā)展的同時(shí)卻催生出更多的“不平等”。數(shù)據(jù)鴻溝的出現(xiàn)使得這些不平等的情況明朗化，對(duì)于數(shù)字鴻溝，我們可以從三個(gè)方面來看待它。首先，在數(shù)據(jù)獲得方面，數(shù)據(jù)并不是憑空產(chǎn)生的，而是通過各種各樣的人類活動(dòng)的整合分析得出的，因此，并不是所有主體都能夠得到這些數(shù)據(jù)，在國(guó)際中，比較強(qiáng)的國(guó)家并加以利用，強(qiáng)者更強(qiáng)，差距更大；其次，在數(shù)據(jù)的分析利用方面，數(shù)據(jù)處理是一種能力，不是每個(gè)人都有這種能力的，有些人得到數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確快速地對(duì)其進(jìn)行分析處理，利用該數(shù)據(jù)獲得發(fā)展，而沒有能力處理數(shù)據(jù)的人即使得到了數(shù)據(jù)也無法利用，之能夠白白浪費(fèi)；最后，數(shù)字鴻溝還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的獲得方面，對(duì)于強(qiáng)國(guó)來說，公民有著各種各樣的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)處理的相關(guān)知識(shí)，然而對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)本來就弱的國(guó)家來說，卻難以得到比較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？偠灾?，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，難以跨越的數(shù)據(jù)鴻溝嚴(yán)重阻礙了國(guó)際關(guān)系的平等發(fā)展。
（二）新型數(shù)據(jù)霸權(quán)的出現(xiàn)。
說道霸權(quán)主義大家都不陌生，我們一直致力于建設(shè)民主的國(guó)際關(guān)系，但是霸權(quán)主義一直阻礙著國(guó)際關(guān)系民主性的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的新時(shí)期，霸權(quán)主義也不僅僅是我們以往了解的形式，而是更多的以數(shù)據(jù)霸權(quán)的.形式出現(xiàn)。二戰(zhàn)以來，美國(guó)與西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家的科技一直走在世界前沿，且美國(guó)作為世界龍頭一直推行著霸權(quán)主義，阻礙他國(guó)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)處理也是美國(guó)首先推行的，之后，美國(guó)開始大力發(fā)展大數(shù)據(jù)事業(yè)，除強(qiáng)硬的技術(shù)支持外，還通過政策手段把大數(shù)據(jù)的發(fā)展上升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，試圖迅速在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面擴(kuò)大與他國(guó)差距，占據(jù)世界主導(dǎo)地位。美國(guó)的表現(xiàn)就是典型的數(shù)據(jù)霸權(quán)主義，上文中的數(shù)據(jù)鴻溝是因?yàn)榭陀^原因拉大了強(qiáng)者與弱者的差距，那么數(shù)據(jù)霸權(quán)就是主觀意圖的拉大差距，來維護(hù)自己的利益，破壞國(guó)際關(guān)系的民主性。
（三）國(guó)際合作的安全威脅增大。
競(jìng)爭(zhēng)與合作是國(guó)際關(guān)系的主要模式，上文提到的兩種挑戰(zhàn)主要是出現(xiàn)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的，但實(shí)際上大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)際合作也面臨著諸多挑戰(zhàn)，安全威脅的增大是最常見的。對(duì)于大數(shù)據(jù)來說，數(shù)據(jù)的量越大，涉及到范圍越廣，數(shù)據(jù)分析處理的水平越高，那么這些數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價(jià)值就越大，因此，在大數(shù)據(jù)方面，兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家進(jìn)行合作能將大數(shù)據(jù)帶來的效益發(fā)揮到最大，也能在一定程度上抵御數(shù)據(jù)鴻溝和數(shù)據(jù)霸權(quán)。然而，由于不同國(guó)家的政策不同且合作中的國(guó)家都想成為最大的利益獲得者，使得國(guó)際合作的安全威脅增大。
在大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行國(guó)際合作就離不開對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和運(yùn)輸，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)輸過程中都存在著安全威脅，更重要的是，不同國(guó)家對(duì)于數(shù)據(jù)管理的法律和觀念不同，數(shù)據(jù)在合作國(guó)家間傳輸時(shí)，就會(huì)受到不同的法律管理，風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。
四、我國(guó)如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代國(guó)際關(guān)系變化。
（一）政府給予重視、出臺(tái)相關(guān)政策。
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的誕生，我國(guó)已經(jīng)意識(shí)到了大數(shù)據(jù)給國(guó)際關(guān)系帶來的變化，在未來，政府要更加重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展，利用各種政策條件推動(dòng)我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程。目前，我國(guó)政府還沒有出臺(tái)關(guān)于發(fā)展大數(shù)據(jù)的相關(guān)政策，但是已經(jīng)在部分規(guī)劃中對(duì)加快發(fā)展信息處理技術(shù)做出了明確規(guī)定，隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的愈演愈烈，我國(guó)一定要抓住這個(gè)機(jī)遇，政府要大力培養(yǎng)人才，利用政策制定出最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，站在巨人的肩膀上加以創(chuàng)新，走向大數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿。
（二）建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、重視數(shù)據(jù)的整合與利用。
隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的推進(jìn)，數(shù)據(jù)的總量會(huì)越來越大，數(shù)據(jù)的分類處理也會(huì)越來越復(fù)雜，為了避免不必要的麻煩，更好的發(fā)展大數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的國(guó)際關(guān)系的調(diào)整，我國(guó)應(yīng)該建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使數(shù)據(jù)利用更加方便。為了迎接國(guó)際關(guān)系中的大數(shù)據(jù)變革，我們要努力超越其他國(guó)家，走在大數(shù)據(jù)發(fā)展前列，在全球大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，想要超越他國(guó)，建設(shè)平臺(tái)，整合資源，有序發(fā)展是不二法門。
（三）結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況應(yīng)用大數(shù)據(jù)。
不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)謀求發(fā)展和精進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，我們不能脫離社會(huì)實(shí)際去把發(fā)展模式過度理想化，結(jié)合自身社會(huì)的實(shí)際情況來發(fā)展，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的實(shí)際效果。國(guó)際關(guān)系是紛繁復(fù)雜的利用大數(shù)據(jù)處理國(guó)際關(guān)系時(shí)，對(duì)不同的國(guó)家、不同的國(guó)際關(guān)系、不同的涉及領(lǐng)域，要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)，切忌千篇一律。
五、結(jié)語(yǔ)。
在全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，國(guó)際關(guān)系風(fēng)起云涌，產(chǎn)生著新的變化，大數(shù)據(jù)在特殊的時(shí)代環(huán)境和技術(shù)背景下誕生，有著其獨(dú)特的內(nèi)含，對(duì)國(guó)際關(guān)系也有著重要的意義，為了維護(hù)我國(guó)的數(shù)據(jù)主權(quán)、國(guó)家安全，提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，解決大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的難以維持國(guó)際關(guān)系平等、數(shù)據(jù)霸權(quán)主義出現(xiàn)、國(guó)際合作安全受到威脅等挑戰(zhàn)，我國(guó)要從利用政策、建設(shè)平臺(tái)、結(jié)合實(shí)際來大力發(fā)展大數(shù)據(jù)。
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護(hù)患關(guān)系論文篇十二
護(hù)患關(guān)系是醫(yī)療工作中不可或缺的一環(huán)，良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)于患者的康復(fù)起著至關(guān)重要的作用。而護(hù)患關(guān)系的形成與溝通密切相關(guān)。在長(zhǎng)期的臨床工作中，我不斷總結(jié)和探索如何有效地溝通，以提升護(hù)患關(guān)系。以下是我在護(hù)患溝通中的心得體會(huì)。
第二段：傾聽和理解。
有效的護(hù)患溝通的第一步是傾聽與理解。在患者訴說病情和情緒時(shí)，我們應(yīng)該用心傾聽，專注聆聽患者的需求和感受。有時(shí)患者并不期望我們解決問題，他們只希望有人能夠傾聽他們的心聲。而理解患者則需要我們學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地感同身受患者的痛苦和困惑。這樣，我們便能夠更好地開展后續(xù)的溝通。
第三段：明確簡(jiǎn)潔的表達(dá)。
在溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)對(duì)于患者來說可能非?；逎y懂，我們需要用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋疾病的原因、診斷和治療方案。同時(shí)，我們也要注意避免使用負(fù)面詞匯，以免給患者帶來負(fù)面情緒。在表達(dá)時(shí)，我們還應(yīng)該注重語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言的表達(dá)，讓患者感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷。
第四段：積極的反饋和建議。
積極的反饋和建議在護(hù)患溝通過程中起著非常重要的作用。在與患者交流時(shí)，我們可以通過表?yè)P(yáng)患者的合作和積極性來鼓勵(lì)他們。患者在治療過程中可能會(huì)遇到一些困難和挫折，我們可以給予他們積極的反饋，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)并克服困難。此外，我們也可以為患者提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)，幫助他們更好地管理疾病，改善生活方式。
第五段：尊重與保密。
在護(hù)患溝通中，尊重和保密是至關(guān)重要的原則。我們應(yīng)該尊重患者對(duì)于病情和治療的選擇權(quán)利，尊重他們的隱私和個(gè)人空間。有些患者可能對(duì)于個(gè)人信息非常敏感，我們需要保證他們的信息在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的傳輸和儲(chǔ)存是安全的。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持與患者的溝通的保密性，不將患者的個(gè)人信息外泄給其他人。
總結(jié)段：
良好的護(hù)患關(guān)系離不開有效的溝通技巧。在與患者的溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽與理解，用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，給予積極的反饋與建議，并且尊重患者的權(quán)利與隱私。只有通過持續(xù)的努力與實(shí)踐，我們才能夠建立起信任和理解的護(hù)患關(guān)系，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。