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除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇一
為應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害天氣影響本市普通公路通暢、安全的突發(fā)情況，及時(shí)采取針對(duì)性措施，快速、高效、有序地組織應(yīng)急處置，保障普通公路的安全暢通，最大限度地降低冰雪災(zāi)害給我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活造成的影響，并最大程度地減少事故損失，特制定本預(yù)案。
l、2工作原則。
遵循統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、以塊為主，快速反應(yīng)、確保重點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)、果斷處置，依靠科技、加強(qiáng)協(xié)作的'原則，實(shí)行市、縣兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立靈活快速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1、2、1屬地管理原則。
局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域普通公路網(wǎng)的防抗冰雪災(zāi)害工作。在落實(shí)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，要充分依靠當(dāng)?shù)卣?，?dòng)員協(xié)調(diào)社會(huì)力量參與防災(zāi)抗災(zāi)。
1、2、2快速反應(yīng)原則。
建立并保持快速、高效、通暢的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，收集、傳達(dá)、反饋、匯總有關(guān)信息，接到信息后快速報(bào)告、快速?zèng)Q策、快速處理、快速反饋。
1、2、3協(xié)同配合原則。
局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局保持信息和指令傳遞順暢。局屬各單位，各縣（市）交通運(yùn)輸局內(nèi)部的養(yǎng)護(hù)、路政等部門(mén)形成除雪保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)、公路沿線各企、事業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)和協(xié)同配合，及時(shí)有效地開(kāi)展防災(zāi)抗災(zāi)工作。
1、3制定依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見(jiàn)》、《交通部關(guān)于全面加強(qiáng)交通應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省道路水路運(yùn)輸事件應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省普通干支線公路防冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本預(yù)案。
1、4適用范圍。
本預(yù)案適用于市交通運(yùn)輸局公路防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急行動(dòng)。局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局應(yīng)制定各自應(yīng)急預(yù)案，并與本預(yù)案相銜接。本預(yù)案可作為專(zhuān)門(mén)的分項(xiàng)預(yù)案，與原制定的有關(guān)普通公路保暢應(yīng)急預(yù)案一并執(zhí)行。
2、1抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（一級(jí)抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部）。
市交通運(yùn)輸局成立抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部，由交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)分管安全副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各行業(yè)主管局、局主管科室、市交通應(yīng)急搶險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)人為成員。
主要職責(zé)：
（一）貫徹執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳、省公路管理局、市人民政府和市應(yīng)急辦的防抗冰雪災(zāi)害指示精神和有關(guān)指令。
（二）明確各部門(mén)和人員責(zé)任，組織動(dòng)員全局機(jī)關(guān)干部職工參加防抗冰雪災(zāi)害工作。
（三）指導(dǎo)督促局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作，確保普通公路通暢安全。
（四）及時(shí)向省交通運(yùn)輸廳和市應(yīng)急辦報(bào)告抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作實(shí)施情況。
（五）必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣畡?dòng)員軍警和社會(huì)力量參與抗災(zāi)。
（六）做好防災(zāi)抗災(zāi)信息發(fā)布和宣傳工作。
市交通運(yùn)輸局掛牌成立市交通應(yīng)急搶險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)中心，
24小時(shí)值班電話：
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇二
城市主次干道列入專(zhuān)業(yè)化清雪的范圍。包括：黑龍江中路（段）、黑龍江北路（段）、重慶北路（段）、正陽(yáng)中路、長(zhǎng)城路、長(zhǎng)城南路、民航路、禮陽(yáng)路、安城路、順城路、江城路、山城路、興陽(yáng)路（黑龍江北路—雙元路）、海關(guān)路、文陽(yáng)路（黑龍江北路—雙元路）、和陽(yáng)路（黑龍江北路以西段）、瑞陽(yáng)路、崇陽(yáng)路（黑龍江北路以西段）、正陽(yáng)西路、青威路（段）、204國(guó)道（段）、煙青路（段）、流亭立交橋、雙元路、華仙路（責(zé)任段）、雙流高架機(jī)場(chǎng)連接線、308高架橋、正陽(yáng)東路等道路的車(chē)行道。具體分工：
1.區(qū)清雪直屬隊(duì)伍（區(qū)市政建設(shè)管理處）：負(fù)責(zé)區(qū)管道路及區(qū)重點(diǎn)道路的清雪除冰工作。主要包括：黑龍江中路（段）、黑龍江北路（段）、重慶北路（段）、正陽(yáng)中路、長(zhǎng)城路、政府前路、城建局前路、長(zhǎng)城南路、民航路、禮陽(yáng)路、安城路、順城路、江城路、山城路等。
2.區(qū)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù)，重點(diǎn)包括：正陽(yáng)東路、華仙路（責(zé)任段）等道路的清雪工作。
3.公路分局：負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù)，重點(diǎn)包括：正陽(yáng)西路、青威路（段）、204國(guó)道（段）、煙青路（段）、流亭立交橋、雙元路、華仙路（責(zé)任段）、雙流高架機(jī)場(chǎng)連接線、308高架橋。
4.其他城市道路按照屬地化管理原則，由各專(zhuān)業(yè)清雪隊(duì)伍負(fù)責(zé)清雪除冰工作。
專(zhuān)業(yè)化清雪除冰采取機(jī)械作業(yè)輔以融雪劑融雪的方式進(jìn)行清雪除冰，各責(zé)任單位要按照上述區(qū)域分工，做到責(zé)任明確、機(jī)械到位、邊下邊除，達(dá)到道路見(jiàn)路面，除雪率100%的要求。
按照屬地化原則，對(duì)專(zhuān)業(yè)化清雪范圍以外的背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、住宅小區(qū)以及人行道等清雪除冰工作，實(shí)行門(mén)前包干制度，區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)制定人行道以及門(mén)前包干清雪除冰的監(jiān)督、考核辦法，并負(fù)責(zé)落實(shí)。
組建聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，由區(qū)城市清雪指揮部牽頭，公安、城管、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)參加。聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍負(fù)責(zé)降雪期間及雪后清雪除冰工作的監(jiān)督、檢查、執(zhí)法工作，保障清雪除冰工作正常展開(kāi)。
降雪前，區(qū)清雪聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍要積極參與清雪區(qū)域責(zé)任的落實(shí)工作，對(duì)拒不接受清雪任務(wù)的單位責(zé)令整改；降雪期間，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍要深入清雪責(zé)任單位進(jìn)行督促檢查，并立即對(duì)社會(huì)化清雪進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，監(jiān)督各責(zé)任單位按時(shí)保質(zhì)完成清雪工作。對(duì)清雪不及時(shí)、不到位、不徹底造成交通堵塞的路段，區(qū)城管執(zhí)法局要立即進(jìn)行督促整改，對(duì)整改工作不力的單位和個(gè)人，視情節(jié)予以媒體曝光。
專(zhuān)業(yè)化清雪要做到以雪為令、邊下邊清、雪停路暢。
遇小到中雪，夜間降雪，要保證早7時(shí)前完成清雪作業(yè)；白天降雪，要保證雪停2小時(shí)內(nèi)完成清雪作業(yè)；持續(xù)降雪，要保證下午17時(shí)前道路暢通，確保上下班交通高峰的車(chē)輛順利通行。要確保降雪后2小時(shí)內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn)，8小時(shí)內(nèi)高架橋、主干道積雪清運(yùn)完畢。
遇大到暴雪，要組織全部力量邊下邊清。要確保降雪后6小時(shí)內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)內(nèi)高架橋、主干道積雪清運(yùn)完畢。
社會(huì)化清雪要在雪停后24小時(shí)內(nèi)完成清雪工作。
城市道路清雪：責(zé)任單位要于早8：00前實(shí)施清雪。車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)等人員聚集的重點(diǎn)場(chǎng)所周邊，要保障上午7：00前及下午17：00前上下班高峰期的暢行需要，清雪質(zhì)量要達(dá)到無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，積雪有序堆放到路邊。
住宅小區(qū)清雪：要確保小區(qū)道路無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，積雪堆放不得阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛及居民通行。
集貿(mào)市場(chǎng)清雪：要確保通道無(wú)積雪、冰包、雪條，積雪須外運(yùn)到指定地點(diǎn)。
門(mén)前包干及人行道清雪：要確保無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，人行道要露路面、無(wú)殘留雪片，積雪有序堆放到路邊，保障積雪堆放不阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛和居民通行，嚴(yán)禁將積雪掃（拋）向機(jī)動(dòng)車(chē)道和人行道上。
城區(qū)、各街道要選擇不少于2處的場(chǎng)地作為堆雪場(chǎng)，用于存放含有融雪劑的積雪，堆放場(chǎng)要科學(xué)選址，方便運(yùn)輸，可存放1場(chǎng)大雪雪量并設(shè)圍擋。遇有大到暴雪，可對(duì)不含融雪劑的降雪實(shí)施就近處理的方式，解決堆放場(chǎng)地不足的問(wèn)題。
融雪劑要求不含氯化鎂、氯化鈉成分，液體融雪劑氯化鈣含量要不低于12%，固體融雪劑氯化鈣含量要不低于72%，主要橋梁要采用無(wú)氯根的環(huán)保融雪劑，融雪劑產(chǎn)品應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢部門(mén)出具的質(zhì)檢報(bào)告，嚴(yán)禁使用無(wú)質(zhì)檢報(bào)告的產(chǎn)品，嚴(yán)禁過(guò)量使用和超范圍使用融雪劑，社會(huì)化清雪道路未經(jīng)許可不得使用融雪劑。
清雪過(guò)程中，各單位要嚴(yán)格按照《市冬季融雪操作技術(shù)規(guī)程》要求進(jìn)行融雪工作，并管理好含有融雪劑的積雪，嚴(yán)禁在綠化帶、綠地內(nèi)堆放。積雪較多時(shí)，要組織好運(yùn)輸力量，及時(shí)清運(yùn)，避免二次污染。
由區(qū)城市清雪指揮部組建清雪考核檢查組，主要對(duì)區(qū)直各單位、各街道直屬隊(duì)伍、公路分局直屬隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化清雪工作施行考核?？己藱z查組要本著“公開(kāi)、公平、公正、對(duì)等”原則，對(duì)區(qū)直各單位、各街道直屬隊(duì)伍、公路分局進(jìn)行冬季前準(zhǔn)備工作和冬季每次清雪工作情況的檢查，冬季清雪結(jié)束后，按照考核計(jì)分辦法形成最終清雪考核成績(jī)，考核結(jié)果納入城管考核。
各街道也要建立相應(yīng)考核檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化及清雪執(zhí)法工作進(jìn)行考核檢查。
加強(qiáng)對(duì)城市清雪除冰工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照防雪預(yù)案要求設(shè)立區(qū)城市清雪指揮部?？傊笓]由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副總指揮由區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。指揮部成員包括區(qū)委宣傳部、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局以及防雪預(yù)案中成員單位分管清雪工作的負(fù)責(zé)人組成。區(qū)城市清雪指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)指揮部的日常工作，辦公室設(shè)在區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局（市政處）。辦公室主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局市政處主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
1.城市清雪各成員單位要密切協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，層層監(jiān)督和把關(guān)，切實(shí)將城市清雪工作落到實(shí)處。區(qū)委宣傳部要做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作；區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局要組織市政部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)清雪工作，組織監(jiān)督環(huán)衛(wèi)部門(mén)清雪和雪后垃圾清運(yùn)工作，做好融雪劑使用監(jiān)督工作；區(qū)城管執(zhí)法局要做好社會(huì)化清雪工作的監(jiān)督檢查；區(qū)雙擁辦要做好協(xié)調(diào)駐部隊(duì)參與清雪工作；團(tuán)區(qū)委要發(fā)動(dòng)全區(qū)志愿者參與城市清雪工作；區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局、工商分局等部門(mén)要根據(jù)各自職能，加強(qiáng)行業(yè)清雪工作監(jiān)管，完善清雪機(jī)制，確保城市清雪工作有序開(kāi)展。
2.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案職責(zé)分工，層層落實(shí)清雪“首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，各街道、區(qū)相關(guān)單位與區(qū)城市清雪指揮部簽訂責(zé)任書(shū)，形成以一把手為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系，區(qū)、街道聯(lián)動(dòng)的清雪管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
3.充分做好冬季清雪準(zhǔn)備工作。專(zhuān)業(yè)化清雪區(qū)域要科學(xué)劃分清雪先后順序，落實(shí)清雪人員、機(jī)械，建立融雪劑以及機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬，健全物料儲(chǔ)存和發(fā)放制度，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)維修工作，并將相關(guān)制度上墻。社會(huì)化清雪方面，各級(jí)清雪管理部門(mén)要理清各路段清雪責(zé)任分工，落實(shí)各段責(zé)任人，簽訂清雪責(zé)任書(shū)，不留空段；要積極協(xié)調(diào)新聞部門(mén)，發(fā)揮輿論監(jiān)督、導(dǎo)向作用，做好宣傳清雪工作事宜，對(duì)未完成清雪義務(wù)的單位給予曝光。
4.要積極籌備資金，協(xié)調(diào)融雪劑中標(biāo)商，充分保障融雪劑供給，確保清雪工作順利進(jìn)行。
5.區(qū)城市清雪指揮部辦公室要根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，建立健全各級(jí)清雪指揮預(yù)警響應(yīng)機(jī)制和降雪24小時(shí)晝夜值班制度，密切聯(lián)系區(qū)氣象局，掌握氣象變化第一手資料，合理調(diào)度區(qū)、街道清雪資源，及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)清雪指令，全區(qū)于12月20日開(kāi)始進(jìn)入冬季清雪臨戰(zhàn)狀態(tài)。
6.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求，各成員單位要建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，降雪期間，作業(yè)較密集的區(qū)域應(yīng)配備多名安全警戒員，確保清雪作業(yè)安全；區(qū)交警部門(mén)要出動(dòng)警力維持和疏導(dǎo)交通，協(xié)助清雪機(jī)械順利作業(yè)，保證清雪機(jī)械車(chē)輛和人員安全，避免發(fā)生交通事故。
7.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求，各清雪責(zé)任單位要建立信息反饋機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息收集和上報(bào)，保證信息暢通。各街道、區(qū)相關(guān)單位直屬隊(duì)伍在清雪工作完成后半小時(shí)內(nèi)，必須將各自工作情況上報(bào)區(qū)城市清雪指揮部辦公室，由區(qū)城市清雪指揮部辦公室匯總報(bào)區(qū)政府。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇三
為應(yīng)對(duì)近期的雨雪冰凍天氣，切實(shí)做好防凍除雪的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處突工作，確保全區(qū)道路暢通，確保全區(qū)人民的正常生產(chǎn)生活，確保大局穩(wěn)定，特制定本工作方案。
成立雨花區(qū)防凍除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)城管局，由劉歸同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)防凍除雪的人員、工作調(diào)度、情況督查匯總及后勤、物資保障工作。
1、區(qū)城管局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)城管系統(tǒng)各職能部門(mén)和聯(lián)點(diǎn)街道辦事處開(kāi)展防凍除雪工作；
2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)道路巡查撒鹽、除雪工作；
3、區(qū)園林局負(fù)責(zé)綠化防凍和雪壓樹(shù)木應(yīng)急處置工作；
4、區(qū)市政局負(fù)責(zé)市政道路設(shè)施搶修特別是保障積水暢通工作；
5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)和配合應(yīng)急處突工作；
7、區(qū)城管警察大隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)法保障和配合應(yīng)急處突工作；
8、各街道分轄區(qū)組織干部群眾“各人自掃門(mén)前雪”，配合應(yīng)急處突工作，規(guī)劃方案《鏟冰除雪方案》。
1、對(duì)韶山路、芙蓉路、人民路、萬(wàn)家麗路、勞動(dòng)路、湘府路、車(chē)站路、二環(huán)線等8條主干道及香樟路、城南路、桂花路、長(zhǎng)沙大道等次干道每晚兩次以上巡查、撒鹽，并相機(jī)對(duì)路面積雪進(jìn)行清除。
2、對(duì)東塘、高橋、樹(shù)木嶺、桔園等6座立交橋、高架橋及長(zhǎng)沙大道桂花路段、香樟路中南院上坡路段、勞動(dòng)路鐵路橋上坡和卷煙廠曙光南路段等重點(diǎn)路段實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)清掃路面積雪，并用撒鹽、鋪麻袋等方式預(yù)防路面結(jié)冰，確保交通安全順暢。
3、特別加強(qiáng)對(duì)武廣火車(chē)南站和汽車(chē)南站區(qū)域的重點(diǎn)防護(hù)，加大掃雪除冰和預(yù)防冰凍力度，保證兩個(gè)車(chē)站的正常運(yùn)行。
4、各街道辦事處迅速組織街道、社區(qū)干部職工、居民和門(mén)店業(yè)主積極開(kāi)展“各人自掃門(mén)前雪”活動(dòng)，清除臨街門(mén)店前和轄區(qū)道路的.積雪積冰。
1、高度重視。各相關(guān)單位、街道要高度重視，制訂應(yīng)急方案，明確帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人，成立應(yīng)急分隊(duì)，備足鐵鏟、手套、雨衣、防滑鞋等除雪清冰必需工具和各類(lèi)防凍物資，切實(shí)做好值班工作，并保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)待命，及時(shí)處理突發(fā)情況。
2、落實(shí)責(zé)任。按照“以塊為主、條塊結(jié)合”，“分塊負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則，每天確保出動(dòng)足夠人員定時(shí)巡查和應(yīng)急處理，做到“三保”，即“保交通要道、保重點(diǎn)敏感地段、保高架立交橋”，確保平安度過(guò)冰凍天氣，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。
3、突出重點(diǎn)。重點(diǎn)路段要確定專(zhuān)人重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)保障，加強(qiáng)積雪積冰的清除和撒鹽防凍，確保市民出行安全順暢。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇四
為做好我區(qū)今冬明春城市除運(yùn)雪工作，給全區(qū)人民營(yíng)造一個(gè)交通順暢和整潔有序的城鄉(xiāng)環(huán)境，根據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》（市政府92號(hào)令），結(jié)合我區(qū)除運(yùn)雪工作實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案，除雪管理方案。
為了提高城市冬季人居環(huán)境質(zhì)量，方便人民群眾生產(chǎn)生活，今冬明春除運(yùn)雪工作要全民動(dòng)員。按照科學(xué)和環(huán)保除雪的要求，分級(jí)管理、區(qū)域負(fù)責(zé)、力求實(shí)效、不斷完善除運(yùn)雪工作機(jī)制，提高除運(yùn)雪質(zhì)量，達(dá)到“以雪為令，邊下邊除，雪停路通，限時(shí)路凈，環(huán)保除雪”的工作目標(biāo)，為城市交通順暢和市民出行安全履職盡責(zé)。
1、以雪為令，邊下邊除的原則；
2、主要街路先除先運(yùn)的原則；
3、機(jī)械化除雪為主，人工除雪為輔的原則。
4、專(zhuān)業(yè)化除雪和社會(huì)化除運(yùn)雪相結(jié)合的原則；
5、限制使用融雪劑，特殊情況限量使用環(huán)保型融雪劑，堅(jiān)持先除后融的原則。
根據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》，除義務(wù)教育階段學(xué)生外，所有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和公民均應(yīng)承擔(dān)除運(yùn)雪義務(wù)。今冬明春除運(yùn)雪工作采取兩級(jí)承擔(dān)，分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法。
按照區(qū)域管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分片包干的原則，采取專(zhuān)業(yè)化除雪和社會(huì)化除運(yùn)雪相結(jié)合、人工與機(jī)械相結(jié)合的方式進(jìn)行。鼓勵(lì)、支持單位和個(gè)人依法組建除雪清掃清運(yùn)公司，實(shí)行有償服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)除雪工作的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化。
（一）區(qū)級(jí)任務(wù)。
區(qū)政府負(fù)責(zé)文昌街，襄平大街，新運(yùn)大街，德盛街，新城路，新運(yùn)大橋，鵝房路（新運(yùn)大橋西引路280米），中華大街，同德街，鐵鳳路，同心街，天福路，翰林路，遼東路，太子河大道，人民公園周邊路段，衍水大街，衍水大橋，望水大街，新區(qū)政府大院，區(qū)交通局養(yǎng)路段負(fù)責(zé)道路的除運(yùn)雪任務(wù)。
運(yùn)雪任務(wù)由區(qū)住建局和區(qū)交通局承擔(dān)，采取機(jī)械化和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍相結(jié)合的方式進(jìn)行。
（二）鎮(zhèn)街級(jí)任務(wù)。
羅大臺(tái)鎮(zhèn)政府、小屯鎮(zhèn)政府、東京陵街道辦事處、慶陽(yáng)街道辦事處負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)承擔(dān)任務(wù)以外的轄區(qū)內(nèi)全境的其他街巷路、住宅小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、“門(mén)前三包”區(qū)域的除運(yùn)雪工作。各鎮(zhèn)街之間交叉街路除運(yùn)雪責(zé)任按各行政劃分范圍劃分。
各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、駐區(qū)企業(yè)、“門(mén)前三包”單位、個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人數(shù)及學(xué)校在冊(cè)教職員工數(shù)，以人均20平方米以上40平方米以下的標(biāo)準(zhǔn)劃分除運(yùn)雪面積。實(shí)行物業(yè)管理的居民區(qū)的除雪工作，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)；未實(shí)行物業(yè)管理的除雪工作，由各鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)；集貿(mào)市場(chǎng)的除雪工作，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)。
按照《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》除運(yùn)雪任務(wù)的劃分，各責(zé)任單位要做好相關(guān)工作。
區(qū)城建局負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪指揮部日常工作，負(fù)責(zé)全區(qū)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化除運(yùn)雪任務(wù)的安排；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)啟動(dòng)除運(yùn)雪預(yù)案；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪情況的通報(bào)等工作。
區(qū)交通局負(fù)責(zé)制定本部門(mén)除運(yùn)雪工作方案，負(fù)責(zé)安康路南段（天瑞水泥路口—南場(chǎng)車(chē)站）除運(yùn)雪工作。及時(shí)向區(qū)除運(yùn)雪指揮部報(bào)告每場(chǎng)雪的清理情況。
廣民物業(yè)公司負(fù)責(zé)文昌街（太子河大道—新城路），襄平大街（太子河大道—新城路），新運(yùn)大街（太子河大道—新城路），德盛街（太子河大道—新城路），新城路（遼東路—中華大街），新運(yùn)大橋（太子河大道—原東關(guān)加油站交叉口），鵝房路（新運(yùn)大橋西引路280米），中華大街（太子河大道—遼東路），同德街（太子河大道—新城路），鐵鳳路（同心街—東平街），同心街（太子河大道—新城路），天福路（文昌街—望水大街），翰林路（遼東路—望水大街），遼東路（南起106省道三角地—中華大街），太子河大道（遼東路—望水大街），人民公園周邊路段。
嘉禾物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)衍水大街（太子河大道—遼東路），衍水大橋（太子河大道—文圣路），望水大街（太子河大道—遼東路），遼東路（中華大街—沈營(yíng)線羅大臺(tái)界），遼州路，新區(qū)政府大院。
城管文圣分局負(fù)責(zé)制定本部門(mén)除運(yùn)雪工作方案，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)“門(mén)前三包”除運(yùn)雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪依法處罰等工作，規(guī)劃方案《除雪管理方案》。
各鎮(zhèn)、街負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)除運(yùn)雪工作方案，組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的除運(yùn)雪工作；負(fù)責(zé)與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校等單位及個(gè)體業(yè)戶(hù)簽訂《除雪責(zé)任狀》，及時(shí)向區(qū)除運(yùn)雪指揮部報(bào)告每場(chǎng)雪的清理情況；負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)三級(jí)以下街巷路及“門(mén)前三包”、居民小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、市場(chǎng)攤位的除雪工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運(yùn)雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)落實(shí)除運(yùn)雪專(zhuān)項(xiàng)資金準(zhǔn)備工作，在冬季降雪前將除運(yùn)雪專(zhuān)項(xiàng)資金撥付到位。
區(qū)監(jiān)察局、區(qū)機(jī)關(guān)工委、區(qū)政府督察室負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)除運(yùn)雪責(zé)任單位的監(jiān)督、考核工作。
區(qū)新聞中心負(fù)責(zé)對(duì)除運(yùn)雪工作進(jìn)行宣傳、監(jiān)督、通報(bào)工作。
區(qū)政府辦負(fù)責(zé)組織區(qū)屬各部門(mén)按照區(qū)除運(yùn)雪指揮部分配的任務(wù)做好除運(yùn)雪工作。
區(qū)交警大隊(duì)和交通局負(fù)責(zé)在冬季除運(yùn)雪期間，及時(shí)提供和發(fā)布交通信息，做好除運(yùn)雪車(chē)輛的交通疏導(dǎo)工作，維護(hù)街路交通秩序，保證交通安全，遇有災(zāi)害性降雪及時(shí)組織社會(huì)車(chē)輛參與除運(yùn)雪和積雪清運(yùn)工作。
（一）除運(yùn)雪時(shí)限。
各除運(yùn)雪責(zé)任單位，做到以雪為令，邊下邊除，雪停路通，限時(shí)路凈。白天雪停后，在1小時(shí)內(nèi)組織人員進(jìn)行除雪；夜間雪停后，次日早8時(shí)前組織人員進(jìn)行除雪。
1、所有街路小雪要在雪后24小時(shí)；中雪在48小時(shí)；大雪在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
2、新城路、衍水大街、襄平大街、太子河路、新政府樓院內(nèi)、新運(yùn)大橋、衍水大橋、工人路、慶陽(yáng)街、遼東路、中華大街、東京陵轉(zhuǎn)盤(pán)、地號(hào)轉(zhuǎn)盤(pán)先除先運(yùn)。
3、城區(qū)“門(mén)前三包”區(qū)域居民小區(qū)甬路除雪必須在雪停后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
4、特大暴雪，全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)學(xué)校、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)及所有市民，停工停業(yè)停課，全力投入抗災(zāi)除雪工作，確保重點(diǎn)道路、橋涵、城市出入口等重點(diǎn)部位道路暢通，保證人民生產(chǎn)生活秩序正常進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，對(duì)其余街路及重要部位的積雪全力進(jìn)行清除清運(yùn)工作。
5、積雪時(shí)邊除邊清，任何單位和個(gè)人不得將積雪堆放或拋撒到機(jī)動(dòng)車(chē)道、慢車(chē)道和人行道上。
（二）除運(yùn)雪標(biāo)準(zhǔn)。
1、所有除雪路段、區(qū)域除雪要達(dá)到路面無(wú)空段、漏段、雪條、冰包。
2、三級(jí)以上道路除雪要露出道路標(biāo)線、路邊石；慢車(chē)道、人行道要同步清理，達(dá)到露路面、見(jiàn)道線、無(wú)殘片。
3、居民住宅小區(qū)內(nèi)道路清除的積雪要整齊美觀堆放在不阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行及居民出行的部位。
為加強(qiáng)對(duì)融雪劑使用和管理，依據(jù)遼寧省融雪劑質(zhì)量與使用管理技術(shù)革新標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)具有準(zhǔn)入許可的環(huán)保型融雪劑，杜絕使用非環(huán)保型融雪劑（氯化納），特殊情況，特殊路段限量使用環(huán)保型融雪劑（氯化鈣和氯化鎂）。融雪劑的使用范圍限制在一、二級(jí)街路的車(chē)行道（橋梁、橋涵除外），撤布時(shí)間和地點(diǎn)由市除運(yùn)雪指揮部確定，不得將含有融雪劑的積雪堆放在綠地、樹(shù)木周?chē)翱赡苡绊懼参锷L(zhǎng)的地方。三級(jí)以下的街路、步行街區(qū)、休閑廣場(chǎng)、單位及居民清雪作業(yè)，禁止使用融雪劑。
區(qū)政府將除運(yùn)雪工作作為對(duì)各鎮(zhèn)、街及各部門(mén)全年績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容之一。區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府督察室、區(qū)直機(jī)關(guān)工委對(duì)除雪情況進(jìn)行檢查，檢查以巡檢、互檢、抽查等方式進(jìn)行。根據(jù)檢查結(jié)果，綜合評(píng)定各責(zé)任部門(mén)除運(yùn)雪完成情況，對(duì)好的予以表?yè)P(yáng)；對(duì)未按要求完成的，并通過(guò)新聞媒體對(duì)行政單位和主要責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)。并追究行政責(zé)任。
各鎮(zhèn)、街也要成立相應(yīng)的除運(yùn)雪考核檢查組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運(yùn)雪工作的監(jiān)督檢查。
城管文圣一分局、城管文圣二分局對(duì)拒不簽訂除運(yùn)雪責(zé)任狀、不承擔(dān)除運(yùn)雪任務(wù)、不能按時(shí)限要求完成除雪任務(wù)的單位及個(gè)人，依據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》及《遼陽(yáng)市城市除雪工作預(yù)案》中規(guī)定進(jìn)行行政處罰。
1、在冬季到來(lái)前，區(qū)除運(yùn)雪指揮部與各除運(yùn)雪責(zé)任部門(mén)簽訂《除運(yùn)雪責(zé)任狀》，明確除運(yùn)雪責(zé)任和義務(wù)，簽狀率要達(dá)到100%，除運(yùn)雪率要達(dá)到95%以上。
2、切實(shí)把除運(yùn)雪工作納入到各責(zé)任單位重要工作中，建立以部門(mén)一把手為第一責(zé)任人的責(zé)任體系，健全除運(yùn)雪工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，確保各項(xiàng)應(yīng)急工作程序啟動(dòng)迅速，推進(jìn)有序，并取得明顯的成效。
3、切實(shí)做好除運(yùn)雪的宣傳和發(fā)動(dòng)工作。各級(jí)除運(yùn)雪管理部門(mén)要指派專(zhuān)人深入基層進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)其參與除運(yùn)雪工作的積極性，確保以雪為令、按時(shí)保質(zhì)完成除運(yùn)雪任務(wù)。區(qū)新聞中心要及時(shí)宣傳報(bào)道除運(yùn)雪工作動(dòng)態(tài)和正反典型，對(duì)拒不承擔(dān)除運(yùn)雪任務(wù)的單位及個(gè)人進(jìn)行曝光批評(píng)，增強(qiáng)市民的參與意識(shí)。
4、切實(shí)做好除運(yùn)雪的前期準(zhǔn)備工作，各責(zé)任單位要及時(shí)做好除運(yùn)雪機(jī)械設(shè)備的購(gòu)置、維修保養(yǎng)工作，確保除運(yùn)雪機(jī)械及時(shí)作業(yè)率在95%以上，達(dá)到接通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)除運(yùn)雪現(xiàn)場(chǎng)的要求，各級(jí)除雪管理部門(mén)針對(duì)天氣變化，落實(shí)好值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好雪前準(zhǔn)備工作，確保通迅暢通，迅速反應(yīng)。
5強(qiáng)化措施、注重安全。加強(qiáng)除運(yùn)雪安全教育，完善安全作業(yè)措施，配備必要的安全警示設(shè)備和標(biāo)志，配足安全警戒員，公安交警部門(mén)在除雪期間要增加警力，加強(qiáng)巡視，疏導(dǎo)和交通管制，保證除運(yùn)雪作業(yè)車(chē)輛正常作業(yè)和除運(yùn)雪人員人身安全。
為加強(qiáng)全區(qū)除運(yùn)雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文圣區(qū)除運(yùn)雪指揮部。總指揮由副區(qū)長(zhǎng)黃凱擔(dān)任，成員由區(qū)公安分局局長(zhǎng)王科新、區(qū)城建局局長(zhǎng)李春林、區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng)劉俊杰、區(qū)交通局局長(zhǎng)賈古陽(yáng)、區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)宋孝義、城管文圣一分局局長(zhǎng)杜懷東、城管文圣二分局局長(zhǎng)劉曙光、區(qū)機(jī)關(guān)工委副書(shū)記薛云、區(qū)新聞中心主任高學(xué)申、區(qū)應(yīng)急辦主任溫振安、羅大臺(tái)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)洪輝、小屯鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)宋萬(wàn)勝、慶陽(yáng)街道辦事處主任陳雪松、東京陵街道辦事處主任劉成第、區(qū)交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)胡靜泉、慶陽(yáng)交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊學(xué)民、區(qū)城建局副局長(zhǎng)兼公用事業(yè)管理處處長(zhǎng)管延波、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)服務(wù)中心主任連海濤、區(qū)政府督察室主任溫冰、廣民公司經(jīng)理宋廣民、嘉禾物業(yè)總經(jīng)理李娜。
區(qū)除雪指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)城建局，辦公室主任由區(qū)城建局副局長(zhǎng)、區(qū)公共事業(yè)管理處處長(zhǎng)管延波兼任。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇五
為確保在冬季下雪天氣能及時(shí)清掃積雪，保證雪后能及時(shí)組織員工迅速將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的積雪清掃干凈，保證業(yè)主及員工安全出行。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
保潔部雪天準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具：推雪板、鐵鍬、雪扒、大掃帚、“小心地滑”警示牌、地毯等工具以及融雪劑。
進(jìn)入冬季，保潔部負(fù)責(zé)人掌握每日天氣形勢(shì)，及時(shí)查詢(xún)天氣預(yù)報(bào)，得知有雪情時(shí)，提前做好人員安排，將掃雪工具提前給秩序維護(hù)部各門(mén)崗發(fā)放1套（小心地滑提示牌1個(gè)、大掃把1把、鐵鍬1把、推雪板1個(gè)、地毯1塊），由領(lǐng)取人自行保管；其他部門(mén)所需工具從保潔部領(lǐng)取?？头吭谕ㄖ獧趶堎N關(guān)于雪情的溫馨提示。
（1）下雪既是命令，次日全體員工必須早7點(diǎn)30分前全員到崗，除在崗人員外全部出動(dòng)，對(duì)園區(qū)公共區(qū)域范圍內(nèi)的道路、廣場(chǎng)等進(jìn)行全面鏟冰除雪。
（2）保潔人員首先將“小心地滑”警示牌發(fā)放給門(mén)崗秩序維護(hù)員，由秩序維護(hù)員擺放到大樓門(mén)口，必要時(shí)在主要路段鋪設(shè)地毯。
（3）清掃順序：先將園區(qū)出入口道路及主干道清掃出來(lái)，再清掃園區(qū)廣場(chǎng)、周邊石子路及車(chē)庫(kù)車(chē)輛出入口，保證行人及車(chē)輛安全出入。
（4）如遇降雪未停，外圍保潔人員要不間斷的清掃主干道，保持道路無(wú)積雪，無(wú)結(jié)冰；雪大時(shí)，園區(qū)內(nèi)道路靠?jī)蓚?cè)（右側(cè)）清出約1.2米的人行通道；雪小時(shí)，園區(qū)道路全部清掃。
（5）雨雪天氣持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，如出現(xiàn)結(jié)冰時(shí)，在園區(qū)主干道可適量拋灑融雪劑，拋灑融雪劑時(shí)要均勻，綠地、花壇等禁止拋灑，以免腐蝕植物。
（1）由項(xiàng)目夜間總值班安排夜間值班人員（秩序維護(hù)員及工程部值班人員）進(jìn)行除雪工作。
（2）門(mén)崗首先在門(mén)口鋪設(shè)地毯，并放置“小心地滑”警示牌，將門(mén)崗?fù)ǖ兰芭_(tái)階積雪清除，保證入住企業(yè)的出行安全。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定時(shí)間到崗，及時(shí)安排部門(mén)員工清掃積雪工作。
1.禁止將含有垃圾、雜物的積雪倒入下水井，不得將積雪倒入排水井意外的檢查井中。
2.因融雪劑具有腐蝕性，不得將含有融雪劑的積雪倒入綠地、花壇及綠化帶中，沒(méi)有融雪劑的積雪可倒入其中。
3.如積雪中摻雜垃圾及煙花爆竹碎末等雜物，應(yīng)及時(shí)清運(yùn)到垃圾池內(nèi)。
車(chē)場(chǎng)秩序員疏導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)輛，提醒駕駛?cè)藛T雪天路滑，慢速行駛，保持車(chē)距，以防車(chē)輛剮蹭事故的發(fā)生。
客服部：商業(yè)樓東側(cè)主干道及東門(mén)；
工程部：商業(yè)樓西側(cè)石材路面及西南門(mén)、西門(mén)；
秩序維護(hù)部：商業(yè)樓北側(cè)停車(chē)場(chǎng)、南側(cè)主干道及地上停車(chē)場(chǎng)、湖邊主干道及廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)；
保潔部：園區(qū)石子路、各木屋門(mén)前臺(tái)階、啟航公園南出入口至1號(hào)木屋門(mén)前主干道、1號(hào)至6號(hào)木屋門(mén)前主干道。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇六
xx收費(fèi)站20xx年12月9日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
20xx年春運(yùn)即將拉開(kāi)帷幕，為貫徹落實(shí)臨汾北高速分公司要求，保障人民群眾出行安全，營(yíng)造方便、快捷的行車(chē)環(huán)境，將疫情防控工作抓實(shí)落實(shí)，xx高速xx收費(fèi)站結(jié)合工作實(shí)際情況，提早謀劃部署春運(yùn)安全保暢工作，現(xiàn)制定方案如下：
一、組織機(jī)構(gòu)：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。
小組組長(zhǎng)由收費(fèi)站站長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由收費(fèi)站副站長(zhǎng)擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在隰縣東收費(fèi)站綜合辦公室，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，各部室、各班組要積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常保暢工作。
二、強(qiáng)化日常管理。
春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，保持通信暢通。
及時(shí)做好上傳下達(dá)，發(fā)生特殊情況值班站長(zhǎng)要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
票證室和綜合辦公室要加強(qiáng)外來(lái)人員、車(chē)輛的管理，做好登記，按要求完成收費(fèi)站每天的消毒消殺工作。
稽查員要繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)，做好收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)工作，采取有效措施解決收費(fèi)站擁堵問(wèn)題，努力提高收費(fèi)站通行效率。
保持人員著裝整齊、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，微笑服務(wù)常態(tài)化、文明用語(yǔ)常態(tài)化，確保站容站貌干凈整潔、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序。
三、加強(qiáng)突發(fā)事件處置能力。
當(dāng)前疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻，春運(yùn)期間隨時(shí)可能出現(xiàn)雨雪、大霧等惡劣天氣和旅客車(chē)輛滯留等突發(fā)事件，隰縣東收費(fèi)站提前部署，檢點(diǎn)除雪工具、便民物質(zhì)等后勤保障，遇到突發(fā)事件，值班站長(zhǎng)要快速反應(yīng)，按照預(yù)案有序開(kāi)展應(yīng)急工作。
通過(guò)微信、抖音等宣傳渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控線路圖、高速路況、交通管制、分流繞行等各類(lèi)出行服務(wù)信息，保證春運(yùn)期間良好的出行環(huán)境。
四、加強(qiáng)安全管理。
把安全工作作為首要工作來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任機(jī)制，定期對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)照明、站區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，徹底消除安全隱患，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。
把疫情防控工作落實(shí)落細(xì)，強(qiáng)化日常管理，要求干部職工非必要不外出，對(duì)大休返崗人員及時(shí)查驗(yàn)行程碼健康碼。
堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集，按要求每天測(cè)量體溫，保持安全社交距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
春運(yùn)工作結(jié)束后，我站人員將對(duì)今年春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇七
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿(mǎn)意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶(hù)之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶(hù)資料、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶(hù)接待工作;
(6)按客戶(hù)合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶(hù)建議投訴反饋相應(yīng)部門(mén)。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解客戶(hù)需求情況，進(jìn)行合理采購(gòu);
(3)根據(jù)客戶(hù)需求計(jì)劃，制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶(hù)的合同申請(qǐng)單，編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購(gòu)活動(dòng);
(7)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，采購(gòu)所需物資;
(9)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作;
(10)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作;
(11)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶(hù)所需貨品的有效分揀、入庫(kù)、出庫(kù);
(3)根據(jù)客戶(hù)所在地進(jìn)行配送車(chē)輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿(mǎn)意為基本原則配送流程。
1、采購(gòu)流程客戶(hù)專(zhuān)員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專(zhuān)員、衛(wèi)生專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫(kù)
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺(jué)遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無(wú)故曠工、串崗，下班后不能在倉(cāng)庫(kù)無(wú)故逗留。
(3)庫(kù)區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車(chē)應(yīng)停放于地下停車(chē)庫(kù)，嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車(chē)庫(kù)設(shè)有電動(dòng)車(chē)充電插座，需充電的電動(dòng)車(chē)車(chē)主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹(shù)立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配，聽(tīng)從指揮，服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫(kù)區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車(chē)進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車(chē)輛，必須聽(tīng)從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車(chē)內(nèi))，違者按庫(kù)區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫(kù)區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作，同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無(wú)損、封口嚴(yán)密、無(wú)外滲液體、無(wú)軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷(xiāo)商)名稱(chēng)、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶(hù)收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車(chē)攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專(zhuān)員和客戶(hù)收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入賣(mài)場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶(hù)需求而定)，確需入場(chǎng)的，由配送專(zhuān)員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶(hù)在卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)拒收單，由客戶(hù)專(zhuān)員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過(guò)程中，客戶(hù)若發(fā)現(xiàn)外包裝有開(kāi)口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶(hù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專(zhuān)員要協(xié)同客戶(hù)收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫(xiě))、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過(guò)程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶(hù)專(zhuān)員當(dāng)車(chē)帶回。
(8)客戶(hù)若在配送過(guò)程中有意見(jiàn)和建議的，客戶(hù)專(zhuān)員要虛心接受并將相關(guān)意見(jiàn)反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊(cè)，安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件，確保車(chē)輛正常行駛。
(3)駕駛員出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車(chē)時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車(chē)造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)。行車(chē)途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即報(bào)警等待處理，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)告知管理人員，并說(shuō)明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車(chē)時(shí)，首先檢查貨車(chē)車(chē)廂是否平整或是否有異物，若車(chē)廂不平或有異物時(shí)，需立即清理后裝車(chē)。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過(guò)程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶(hù)爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育，開(kāi)展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后，本部門(mén)工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車(chē)，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間一律開(kāi)通移動(dòng)電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類(lèi)似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車(chē)輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車(chē)輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車(chē)輛損壞無(wú)法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無(wú)法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專(zhuān)員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告，等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車(chē)輛原路返回，或等待救援。車(chē)輛在等待救援時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(3)車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園，對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高，針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶(hù)需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車(chē)輛全部采用封閉箱式貨車(chē)。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購(gòu)買(mǎi)2輛貨車(chē)的基礎(chǔ)上，與汽車(chē)租賃公司進(jìn)行合作，避免因車(chē)輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專(zhuān)業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開(kāi)線路車(chē)流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購(gòu)、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇八
液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料，液化石油氣從儲(chǔ)罐中泄漏出來(lái)很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時(shí)間內(nèi)大量泄漏，可以在現(xiàn)場(chǎng)很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云，遇明火、靜電或處置不慎打出火星，就會(huì)導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大，近年來(lái)較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時(shí)有發(fā)生，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極大的威脅。
液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類(lèi)介質(zhì)組成，還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì)，由石油加工過(guò)程產(chǎn)生的低碳分子烴類(lèi)氣體(裂解氣)壓縮而成。
外觀與性狀：無(wú)色氣體或黃棕色油狀液體，有特殊臭味；閃點(diǎn)―74℃：沸點(diǎn)從―0．5℃到―42℃,引燃溫度426～537℃；爆炸下限[％(v／v)]2．5，爆炸上限[％(v／v)]9．65；相對(duì)于空氣的密度：1．5～2．0，不溶于水。
禁配物，強(qiáng)氧化劑、鹵素。
危險(xiǎn)性類(lèi)別；第2．1類(lèi)易燃?xì)怏w
1．燃爆性質(zhì)
極度易燃，
受熱、遇明火或火花可引起燃燒；
與空氣能形成爆炸性混合物；
蒸氣比空氣重，可沿地面擴(kuò)散，蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃；
包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸，破裂的鋼瓶具有飛射危險(xiǎn)。
2．健康危害
不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒；
直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
3．環(huán)境危害
對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)大氣可造成污染，殘液還可對(duì)土壤、水體造成污染。
無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米；
疏散無(wú)關(guān)人員并建立警戒區(qū)，必要時(shí)應(yīng)實(shí)施交通管制。
佩戴正壓自給式呼吸器；
穿防靜電隔熱服。
大泄漏：考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心，半徑800米的隔離區(qū))。
火災(zāi)：火場(chǎng)內(nèi)如有儲(chǔ)罐、槽車(chē)或罐車(chē)，隔離1600米(以泄漏源為中心，半徑1600米的隔離區(qū))。
1．中毒處置
皮膚接觸：若有凍傷，就醫(yī)治療。
吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)就醫(yī)。
2．泄漏處置
(1)報(bào)警(119，120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少800米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；?，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好，可通過(guò)出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，或采用注水升浮法，將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式和固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。如可能，可以用鍋爐車(chē)或蒸汽帶對(duì)準(zhǔn)泄漏點(diǎn)送氣，用來(lái)沖散可燃?xì)怏w；用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(9)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
3．燃燒爆炸處置
滅火劑選擇
小火：干粉、二氧化碳滅火器：
大火：水幕、霧狀水。
(1)報(bào)警(119，120等)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少1600米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)關(guān)閥斷料，制止泄漏。
關(guān)閥斷氣：若閥門(mén)未燒壞，可穿避火服，帶著管鉗，在水槍的掩護(hù)下，接近裝置，關(guān)上閥門(mén)，斷絕氣源。
導(dǎo)流泄壓若各流程管線完好，可通過(guò)出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，減少著火罐儲(chǔ)量。
注水升?。喝粜孤┌l(fā)生在罐的底部或下部，利用已有或臨時(shí)安裝的管線向罐內(nèi)注水，利用水與液化石油氣的比重差，將液化石油氣浮到裂口以上，使水從破裂口流出，再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出，可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
(4)積極冷卻，穩(wěn)定燃燒，防止爆炸。組織足夠的力量，將火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)，用射流水冷卻著火及鄰近罐壁，并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢(shì)威脅控制火勢(shì)不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下，嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
干粉抑制法：待溫度降下之后，向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉，覆蓋火焰，終止燃燒，達(dá)到滅火目的。
(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
注意事項(xiàng)：盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救；切勿對(duì)泄漏口或安全閥直接噴水，防止產(chǎn)生冰凍；安全閥發(fā)出聲響或儲(chǔ)罐變色，立即撤離；切勿在臥式儲(chǔ)罐兩端停留。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇九
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取。
如下措施：
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十
為切實(shí)做好全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
堅(jiān)持“疫情防控第一、安全生產(chǎn)第一”，圍繞堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅(jiān)決防范各類(lèi)生產(chǎn)安全責(zé)任事故兩項(xiàng)工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，確保全市企業(yè)不發(fā)生疫情擴(kuò)散事件和較大及以上生產(chǎn)安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時(shí)前復(fù)工(春節(jié)期間未停工停產(chǎn)的企業(yè)除外)。xxxx企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按照慣例安排在召開(kāi)之后，具體時(shí)間另行通知。
疫情防控工作以屬地管理為主，安全生產(chǎn)以行業(yè)主管部門(mén)為主牽頭落實(shí)到位。和行業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，采取有效措施，層層壓實(shí)責(zé)任，將關(guān)于疫情防控和安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)落細(xì)落地。
把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，具體抓好“六個(gè)落實(shí)”：
1.嚴(yán)格落實(shí)摸底排查。各企業(yè)當(dāng)前要抓緊對(duì)xxxx員工進(jìn)行摸底排查，已經(jīng)返回北的全部通知到位暫時(shí)不要回，等穩(wěn)定之后再作安排。對(duì)其他員工的疫情防控要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)健和防疫部門(mén)要求排查到位，確保涉及疫情防控人員全部落實(shí)隔離措施。
2.嚴(yán)格落實(shí)健康篩查。各企業(yè)每天班前要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行體溫檢測(cè)，有條件的企業(yè)要建立疫情防控臨時(shí)醫(yī)務(wù)室，重點(diǎn)排查職工是否存在身體健康異常，對(duì)有疫區(qū)暴露史、與病毒感染者及疑似感染者密切接觸史、感冒發(fā)熱等癥狀，如發(fā)現(xiàn)情況立即及時(shí)登記備案，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔槎c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施。各企業(yè)要儲(chǔ)備必備的口罩、體溫計(jì)(紅外測(cè)溫槍)、手套、消毒藥水、洗手液等免費(fèi)發(fā)放給從業(yè)人員，進(jìn)企上崗必須佩戴口罩。做好企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，對(duì)員工宿舍、食堂等重點(diǎn)部位要進(jìn)行全面消毒，保證工作環(huán)境衛(wèi)生干凈。有條件的企業(yè)可設(shè)立醫(yī)務(wù)室，安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康篩查和科學(xué)防護(hù)指導(dǎo)。
4.嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工準(zhǔn)備。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案必須包括本企業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，市縣兩級(jí)應(yīng)急管理局加強(qiáng)審核把關(guān)。指導(dǎo)各企業(yè)采取科學(xué)合理的方式召開(kāi)職工疫情防控和安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，人手一冊(cè)發(fā)放有關(guān)防疫手冊(cè)，加強(qiáng)員工衛(wèi)生健康教育，積極做好疫情防控和安全生產(chǎn)兩個(gè)方面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備。
5.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。各企業(yè)根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，按照“自查自糾、自行驗(yàn)收、屬地核查、分級(jí)報(bào)備”的程序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢修、檢測(cè)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控措施。復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全市煤礦、非煤礦山、危化煙花企業(yè)按照省、市安委會(huì)加強(qiáng)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有關(guān)文件執(zhí)行。其他企業(yè)按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，執(zhí)行各主管部門(mén)制定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在自查自糾、自行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)簽署的疫情審查同意，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市縣行業(yè)主管部門(mén)報(bào)備。
6.嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度。xxxx企業(yè)要針對(duì)疫情防控特殊形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天下午5點(diǎn)前向應(yīng)急管理局“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。應(yīng)急管理局收到異常情況要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)快速做好應(yīng)急處理工作。其他行業(yè)企業(yè)按照對(duì)應(yīng)各行業(yè)主管部門(mén)要求報(bào)送。
1.“四包”促聯(lián)防聯(lián)控。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，帶頭包片、包企業(yè)、包重點(diǎn)、包人員，推動(dòng)社會(huì)各方面聯(lián)防聯(lián)控。
2.“三到位”促措施落實(shí)。各企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
3.“五個(gè)一律”促?gòu)膰?yán)把關(guān)。即凡是存在疫情風(fēng)險(xiǎn)的一律不予復(fù)產(chǎn)、凡是存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、凡是存在重大隱患拒不整改的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法提請(qǐng)同級(jí)政府予以關(guān)閉、凡是在關(guān)停整改期間違法組織生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人一律依法追究責(zé)任、凡是停業(yè)整頓沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的一律不能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1.應(yīng)急管理局要加強(qiáng)對(duì)直管企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作指導(dǎo)和督查檢查，各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，于2月12日前分別報(bào)市應(yīng)急管理局匯總。
2.其他企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，由各行業(yè)主管部門(mén)報(bào)安委辦，具體由應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)科匯總。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十一
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶(hù)的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來(lái)的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶(hù)投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶(hù)情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T(mén)、監(jiān)管部門(mén)介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶(hù)、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶(hù)異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)要保持與客戶(hù)緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶(hù)投訴的升級(jí)。
（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶(hù)投訴及危機(jī)事件處理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司是問(wèn)題處理和客戶(hù)理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫(xiě)統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶(hù)安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶(hù)投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶(hù)投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶(hù)投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶(hù)安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶(hù)情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶(hù)投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶(hù)投訴處理過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶(hù)，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶(hù)的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶(hù)，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過(guò)3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過(guò)5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶(hù)轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
（2）穩(wěn)定客戶(hù)情緒，防止客戶(hù)事件擴(kuò)大。通過(guò)詳細(xì)了解客戶(hù)投訴意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶(hù)了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶(hù)堅(jiān)持賠付或退保，并無(wú)法勸退的，要在安撫客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組。縣級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶(hù)材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶(hù)的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶(hù)投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶(hù)投訴等突發(fā)事件。要做到問(wèn)題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門(mén)介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過(guò)、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告。
3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
（4）按照監(jiān)管部門(mén)要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的上報(bào)工作。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十二
為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組。
組長(zhǎng)韓麗萍。
副組長(zhǎng)陳正潔。
成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車(chē)間主任、夏水生；組長(zhǎng)；倉(cāng)庫(kù)；后勤。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)。
事故報(bào)告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告，向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)越級(jí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助。
二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開(kāi)搶救傷員和排除險(xiǎn)情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時(shí)注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動(dòng)公司的一切所需的應(yīng)急救援排險(xiǎn)物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級(jí)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則，即事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、在關(guān)人員未受到教育放過(guò)。
五、要求事故責(zé)任單位對(duì)于事故的調(diào)查處理報(bào)告，必須按公司規(guī)定的時(shí)間（72小時(shí)內(nèi)）報(bào)告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報(bào)，切實(shí)防止類(lèi)似的事故重復(fù)發(fā)生。
六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類(lèi)別：
1、灼傷；
2、觸電：包括雷擊傷害；
3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；
4、火災(zāi)爆炸；
5、中毒、中暑；
6、車(chē)輛傷害；
7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。
2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。
3、根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類(lèi)的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時(shí)檢查，做好標(biāo)識(shí)、防止失效，檢查要有檢查記錄。
九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報(bào)告。
2、接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救，并密切配合救援隊(duì)伍。
3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無(wú)關(guān)人員到安全地帶。
4、在急救過(guò)程中，遇到威脅人身安全情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所后，再采取急救措施。
5、必要時(shí)可截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車(chē)間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
十、重大事故報(bào)告及報(bào)警原則。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司總經(jīng)理及公司總部。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，同時(shí)將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等）分別用電話和快報(bào)的辦法報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)以及政府有關(guān)部門(mén)。
十一、救援器材及設(shè)備。
1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)。
2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車(chē)。
3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十三
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對(duì)泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定本預(yù)案。
二、工作原則。
(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專(zhuān)業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級(jí)控制、落實(shí)責(zé)任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。
三、事故等級(jí)。
(一)發(fā)生火災(zāi)。
(二)發(fā)生重大火災(zāi)。
(三)發(fā)生特大火災(zāi)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：陳濤處長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：許建業(yè)副處長(zhǎng)。
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。
郭向榮（綜合部主任）李揚(yáng)軍（南一一值值長(zhǎng)）。
郭慶榮（南一二值值長(zhǎng)）范俊文（南二一值值長(zhǎng)）。
張峰（南二二值值長(zhǎng)）李文（下土寨變電站站長(zhǎng)）。
（一）滅火行動(dòng)組：由生技部牽頭，現(xiàn)場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初期火災(zāi)。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動(dòng)組的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)通報(bào)火災(zāi)方面的情況。
（三）疏散引導(dǎo)組：由綜合部牽頭，及時(shí)引導(dǎo)外來(lái)人員疏散，查看有無(wú)被圍人員。
（四）安全防護(hù)救護(hù)組：由綜合部牽頭，救護(hù)傷員，調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。
五、火災(zāi)接警、報(bào)警。
(一)及時(shí)發(fā)出火災(zāi)信息。
當(dāng)報(bào)警裝置接到火災(zāi)報(bào)警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將火災(zāi)信息通過(guò)廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來(lái)人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。
(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)報(bào)警。
值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊(duì)報(bào)警，目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大?；鹁娫挘?19。
報(bào)警內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無(wú)被圍人員和爆炸、火勢(shì)的發(fā)展情況、報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼等。
值班人員在發(fā)告火警信息的同時(shí)，利用消防廣播系統(tǒng)，反復(fù)播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動(dòng)組負(fù)責(zé)人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來(lái)人員和辦公人員疏散，傳達(dá)滅火指揮部指令，播告火勢(shì)最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場(chǎng)面。
六、人員疏散、救護(hù)。
疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合，積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。
（一）疏散人員的途徑。
建筑樓內(nèi)安全門(mén)、直通樓外的安全出口、門(mén)、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法。
（1）引導(dǎo)被圍于火場(chǎng)中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對(duì)不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過(guò)安全出口疏散。
（2）當(dāng)樓梯、門(mén)等已被煙火封鎖，引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門(mén)窗，用軟物堵塞門(mén)縫，并向門(mén)窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對(duì)著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時(shí)，臨時(shí)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機(jī)發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材。
當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊(duì)員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。
(一)冷卻滅火。
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)到達(dá)加壓泵房開(kāi)動(dòng)水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ?、中控室和繼電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時(shí)，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。
(二)斷電滅火。
在沒(méi)有采取斷電措施時(shí)，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開(kāi)關(guān)啟動(dòng)的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢(shì)蔓延。
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門(mén)。
2、當(dāng)附近有可燃物時(shí)盡量搬離，不能搬時(shí)用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門(mén)窗，防止煙火流竄。
八、火場(chǎng)安全警戒。
火場(chǎng)安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實(shí)施。
(一)引導(dǎo)消防車(chē)停在適當(dāng)位置。
(二)向消防人員介紹火場(chǎng)情況、燃燒物、有無(wú)人員被困。
(三)維持好火場(chǎng)次序。
(四)當(dāng)初期火勢(shì)已被值班人員撲滅時(shí)，要保持現(xiàn)場(chǎng)。
九、通訊聯(lián)絡(luò)。
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機(jī)、對(duì)講機(jī)等。
(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各項(xiàng)是一種合成行動(dòng)，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當(dāng)，行動(dòng)迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)。
1、事件發(fā)生第一時(shí)間口頭、電話報(bào)告；
2、24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。內(nèi)容包括單位、時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測(cè)算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門(mén)協(xié)助處理的事項(xiàng)以及報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時(shí)不得接受外部媒體采訪。
4、需要請(qǐng)示的事項(xiàng)可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請(qǐng)示，答復(fù)人應(yīng)及時(shí)回復(fù)。請(qǐng)示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。
十一、后期處置。
（一）開(kāi)展事故調(diào)查工作。
按照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開(kāi)展事故調(diào)查工作。
（二）責(zé)任追究。
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人依法給予降級(jí)或者撤職的行政處分；造成嚴(yán)重后果的，依法給予開(kāi)除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（1）未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報(bào)告職責(zé),隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的。
（2）未依照本預(yù)案的規(guī)定落實(shí)事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲(chǔ)備的。
（3）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中不聽(tīng)從指揮的。
（5）妨礙搶險(xiǎn)救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門(mén)拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的，責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、給予警告；對(duì)主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對(duì)事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會(huì)秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門(mén)，依法追究刑事責(zé)任。
（三）善后工作。
1、管理處各部門(mén)，應(yīng)當(dāng)對(duì)參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國(guó)家。
有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險(xiǎn)理賠工作。
4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問(wèn)工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。
定，采取安全防護(hù)措施。
2、本預(yù)案每年或每啟動(dòng)一次后，應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)估和修訂。
3、本預(yù)案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。
5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇一
為應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害天氣影響本市普通公路通暢、安全的突發(fā)情況，及時(shí)采取針對(duì)性措施，快速、高效、有序地組織應(yīng)急處置，保障普通公路的安全暢通，最大限度地降低冰雪災(zāi)害給我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活造成的影響，并最大程度地減少事故損失，特制定本預(yù)案。
l、2工作原則。
遵循統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、以塊為主，快速反應(yīng)、確保重點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)、果斷處置，依靠科技、加強(qiáng)協(xié)作的'原則，實(shí)行市、縣兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立靈活快速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1、2、1屬地管理原則。
局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域普通公路網(wǎng)的防抗冰雪災(zāi)害工作。在落實(shí)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，要充分依靠當(dāng)?shù)卣?，?dòng)員協(xié)調(diào)社會(huì)力量參與防災(zāi)抗災(zāi)。
1、2、2快速反應(yīng)原則。
建立并保持快速、高效、通暢的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，收集、傳達(dá)、反饋、匯總有關(guān)信息，接到信息后快速報(bào)告、快速?zèng)Q策、快速處理、快速反饋。
1、2、3協(xié)同配合原則。
局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局保持信息和指令傳遞順暢。局屬各單位，各縣（市）交通運(yùn)輸局內(nèi)部的養(yǎng)護(hù)、路政等部門(mén)形成除雪保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)、公路沿線各企、事業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)和協(xié)同配合，及時(shí)有效地開(kāi)展防災(zāi)抗災(zāi)工作。
1、3制定依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見(jiàn)》、《交通部關(guān)于全面加強(qiáng)交通應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省道路水路運(yùn)輸事件應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省普通干支線公路防冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本預(yù)案。
1、4適用范圍。
本預(yù)案適用于市交通運(yùn)輸局公路防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急行動(dòng)。局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局應(yīng)制定各自應(yīng)急預(yù)案，并與本預(yù)案相銜接。本預(yù)案可作為專(zhuān)門(mén)的分項(xiàng)預(yù)案，與原制定的有關(guān)普通公路保暢應(yīng)急預(yù)案一并執(zhí)行。
2、1抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（一級(jí)抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部）。
市交通運(yùn)輸局成立抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部，由交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)分管安全副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各行業(yè)主管局、局主管科室、市交通應(yīng)急搶險(xiǎn)中心負(fù)責(zé)人為成員。
主要職責(zé)：
（一）貫徹執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳、省公路管理局、市人民政府和市應(yīng)急辦的防抗冰雪災(zāi)害指示精神和有關(guān)指令。
（二）明確各部門(mén)和人員責(zé)任，組織動(dòng)員全局機(jī)關(guān)干部職工參加防抗冰雪災(zāi)害工作。
（三）指導(dǎo)督促局屬各單位、各縣（市）交通運(yùn)輸局防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作，確保普通公路通暢安全。
（四）及時(shí)向省交通運(yùn)輸廳和市應(yīng)急辦報(bào)告抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作實(shí)施情況。
（五）必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣畡?dòng)員軍警和社會(huì)力量參與抗災(zāi)。
（六）做好防災(zāi)抗災(zāi)信息發(fā)布和宣傳工作。
市交通運(yùn)輸局掛牌成立市交通應(yīng)急搶險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)中心，
24小時(shí)值班電話：
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇二
城市主次干道列入專(zhuān)業(yè)化清雪的范圍。包括：黑龍江中路（段）、黑龍江北路（段）、重慶北路（段）、正陽(yáng)中路、長(zhǎng)城路、長(zhǎng)城南路、民航路、禮陽(yáng)路、安城路、順城路、江城路、山城路、興陽(yáng)路（黑龍江北路—雙元路）、海關(guān)路、文陽(yáng)路（黑龍江北路—雙元路）、和陽(yáng)路（黑龍江北路以西段）、瑞陽(yáng)路、崇陽(yáng)路（黑龍江北路以西段）、正陽(yáng)西路、青威路（段）、204國(guó)道（段）、煙青路（段）、流亭立交橋、雙元路、華仙路（責(zé)任段）、雙流高架機(jī)場(chǎng)連接線、308高架橋、正陽(yáng)東路等道路的車(chē)行道。具體分工：
1.區(qū)清雪直屬隊(duì)伍（區(qū)市政建設(shè)管理處）：負(fù)責(zé)區(qū)管道路及區(qū)重點(diǎn)道路的清雪除冰工作。主要包括：黑龍江中路（段）、黑龍江北路（段）、重慶北路（段）、正陽(yáng)中路、長(zhǎng)城路、政府前路、城建局前路、長(zhǎng)城南路、民航路、禮陽(yáng)路、安城路、順城路、江城路、山城路等。
2.區(qū)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù)，重點(diǎn)包括：正陽(yáng)東路、華仙路（責(zé)任段）等道路的清雪工作。
3.公路分局：負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù)，重點(diǎn)包括：正陽(yáng)西路、青威路（段）、204國(guó)道（段）、煙青路（段）、流亭立交橋、雙元路、華仙路（責(zé)任段）、雙流高架機(jī)場(chǎng)連接線、308高架橋。
4.其他城市道路按照屬地化管理原則，由各專(zhuān)業(yè)清雪隊(duì)伍負(fù)責(zé)清雪除冰工作。
專(zhuān)業(yè)化清雪除冰采取機(jī)械作業(yè)輔以融雪劑融雪的方式進(jìn)行清雪除冰，各責(zé)任單位要按照上述區(qū)域分工，做到責(zé)任明確、機(jī)械到位、邊下邊除，達(dá)到道路見(jiàn)路面，除雪率100%的要求。
按照屬地化原則，對(duì)專(zhuān)業(yè)化清雪范圍以外的背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、住宅小區(qū)以及人行道等清雪除冰工作，實(shí)行門(mén)前包干制度，區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)制定人行道以及門(mén)前包干清雪除冰的監(jiān)督、考核辦法，并負(fù)責(zé)落實(shí)。
組建聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，由區(qū)城市清雪指揮部牽頭，公安、城管、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)參加。聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍負(fù)責(zé)降雪期間及雪后清雪除冰工作的監(jiān)督、檢查、執(zhí)法工作，保障清雪除冰工作正常展開(kāi)。
降雪前，區(qū)清雪聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍要積極參與清雪區(qū)域責(zé)任的落實(shí)工作，對(duì)拒不接受清雪任務(wù)的單位責(zé)令整改；降雪期間，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍要深入清雪責(zé)任單位進(jìn)行督促檢查，并立即對(duì)社會(huì)化清雪進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，監(jiān)督各責(zé)任單位按時(shí)保質(zhì)完成清雪工作。對(duì)清雪不及時(shí)、不到位、不徹底造成交通堵塞的路段，區(qū)城管執(zhí)法局要立即進(jìn)行督促整改，對(duì)整改工作不力的單位和個(gè)人，視情節(jié)予以媒體曝光。
專(zhuān)業(yè)化清雪要做到以雪為令、邊下邊清、雪停路暢。
遇小到中雪，夜間降雪，要保證早7時(shí)前完成清雪作業(yè)；白天降雪，要保證雪停2小時(shí)內(nèi)完成清雪作業(yè)；持續(xù)降雪，要保證下午17時(shí)前道路暢通，確保上下班交通高峰的車(chē)輛順利通行。要確保降雪后2小時(shí)內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn)，8小時(shí)內(nèi)高架橋、主干道積雪清運(yùn)完畢。
遇大到暴雪，要組織全部力量邊下邊清。要確保降雪后6小時(shí)內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)內(nèi)高架橋、主干道積雪清運(yùn)完畢。
社會(huì)化清雪要在雪停后24小時(shí)內(nèi)完成清雪工作。
城市道路清雪：責(zé)任單位要于早8：00前實(shí)施清雪。車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)等人員聚集的重點(diǎn)場(chǎng)所周邊，要保障上午7：00前及下午17：00前上下班高峰期的暢行需要，清雪質(zhì)量要達(dá)到無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，積雪有序堆放到路邊。
住宅小區(qū)清雪：要確保小區(qū)道路無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，積雪堆放不得阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛及居民通行。
集貿(mào)市場(chǎng)清雪：要確保通道無(wú)積雪、冰包、雪條，積雪須外運(yùn)到指定地點(diǎn)。
門(mén)前包干及人行道清雪：要確保無(wú)空段、漏段、雪條、冰包，人行道要露路面、無(wú)殘留雪片，積雪有序堆放到路邊，保障積雪堆放不阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛和居民通行，嚴(yán)禁將積雪掃（拋）向機(jī)動(dòng)車(chē)道和人行道上。
城區(qū)、各街道要選擇不少于2處的場(chǎng)地作為堆雪場(chǎng)，用于存放含有融雪劑的積雪，堆放場(chǎng)要科學(xué)選址，方便運(yùn)輸，可存放1場(chǎng)大雪雪量并設(shè)圍擋。遇有大到暴雪，可對(duì)不含融雪劑的降雪實(shí)施就近處理的方式，解決堆放場(chǎng)地不足的問(wèn)題。
融雪劑要求不含氯化鎂、氯化鈉成分，液體融雪劑氯化鈣含量要不低于12%，固體融雪劑氯化鈣含量要不低于72%，主要橋梁要采用無(wú)氯根的環(huán)保融雪劑，融雪劑產(chǎn)品應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢部門(mén)出具的質(zhì)檢報(bào)告，嚴(yán)禁使用無(wú)質(zhì)檢報(bào)告的產(chǎn)品，嚴(yán)禁過(guò)量使用和超范圍使用融雪劑，社會(huì)化清雪道路未經(jīng)許可不得使用融雪劑。
清雪過(guò)程中，各單位要嚴(yán)格按照《市冬季融雪操作技術(shù)規(guī)程》要求進(jìn)行融雪工作，并管理好含有融雪劑的積雪，嚴(yán)禁在綠化帶、綠地內(nèi)堆放。積雪較多時(shí)，要組織好運(yùn)輸力量，及時(shí)清運(yùn)，避免二次污染。
由區(qū)城市清雪指揮部組建清雪考核檢查組，主要對(duì)區(qū)直各單位、各街道直屬隊(duì)伍、公路分局直屬隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化清雪工作施行考核?？己藱z查組要本著“公開(kāi)、公平、公正、對(duì)等”原則，對(duì)區(qū)直各單位、各街道直屬隊(duì)伍、公路分局進(jìn)行冬季前準(zhǔn)備工作和冬季每次清雪工作情況的檢查，冬季清雪結(jié)束后，按照考核計(jì)分辦法形成最終清雪考核成績(jī)，考核結(jié)果納入城管考核。
各街道也要建立相應(yīng)考核檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化及清雪執(zhí)法工作進(jìn)行考核檢查。
加強(qiáng)對(duì)城市清雪除冰工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照防雪預(yù)案要求設(shè)立區(qū)城市清雪指揮部?？傊笓]由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副總指揮由區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。指揮部成員包括區(qū)委宣傳部、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局以及防雪預(yù)案中成員單位分管清雪工作的負(fù)責(zé)人組成。區(qū)城市清雪指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)指揮部的日常工作，辦公室設(shè)在區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局（市政處）。辦公室主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局市政處主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
1.城市清雪各成員單位要密切協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，層層監(jiān)督和把關(guān)，切實(shí)將城市清雪工作落到實(shí)處。區(qū)委宣傳部要做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作；區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局要組織市政部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)清雪工作，組織監(jiān)督環(huán)衛(wèi)部門(mén)清雪和雪后垃圾清運(yùn)工作，做好融雪劑使用監(jiān)督工作；區(qū)城管執(zhí)法局要做好社會(huì)化清雪工作的監(jiān)督檢查；區(qū)雙擁辦要做好協(xié)調(diào)駐部隊(duì)參與清雪工作；團(tuán)區(qū)委要發(fā)動(dòng)全區(qū)志愿者參與城市清雪工作；區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局、工商分局等部門(mén)要根據(jù)各自職能，加強(qiáng)行業(yè)清雪工作監(jiān)管，完善清雪機(jī)制，確保城市清雪工作有序開(kāi)展。
2.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案職責(zé)分工，層層落實(shí)清雪“首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，各街道、區(qū)相關(guān)單位與區(qū)城市清雪指揮部簽訂責(zé)任書(shū)，形成以一把手為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系，區(qū)、街道聯(lián)動(dòng)的清雪管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
3.充分做好冬季清雪準(zhǔn)備工作。專(zhuān)業(yè)化清雪區(qū)域要科學(xué)劃分清雪先后順序，落實(shí)清雪人員、機(jī)械，建立融雪劑以及機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬，健全物料儲(chǔ)存和發(fā)放制度，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)維修工作，并將相關(guān)制度上墻。社會(huì)化清雪方面，各級(jí)清雪管理部門(mén)要理清各路段清雪責(zé)任分工，落實(shí)各段責(zé)任人，簽訂清雪責(zé)任書(shū)，不留空段；要積極協(xié)調(diào)新聞部門(mén)，發(fā)揮輿論監(jiān)督、導(dǎo)向作用，做好宣傳清雪工作事宜，對(duì)未完成清雪義務(wù)的單位給予曝光。
4.要積極籌備資金，協(xié)調(diào)融雪劑中標(biāo)商，充分保障融雪劑供給，確保清雪工作順利進(jìn)行。
5.區(qū)城市清雪指揮部辦公室要根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，建立健全各級(jí)清雪指揮預(yù)警響應(yīng)機(jī)制和降雪24小時(shí)晝夜值班制度，密切聯(lián)系區(qū)氣象局，掌握氣象變化第一手資料，合理調(diào)度區(qū)、街道清雪資源，及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)清雪指令，全區(qū)于12月20日開(kāi)始進(jìn)入冬季清雪臨戰(zhàn)狀態(tài)。
6.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求，各成員單位要建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，降雪期間，作業(yè)較密集的區(qū)域應(yīng)配備多名安全警戒員，確保清雪作業(yè)安全；區(qū)交警部門(mén)要出動(dòng)警力維持和疏導(dǎo)交通，協(xié)助清雪機(jī)械順利作業(yè)，保證清雪機(jī)械車(chē)輛和人員安全，避免發(fā)生交通事故。
7.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求，各清雪責(zé)任單位要建立信息反饋機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息收集和上報(bào)，保證信息暢通。各街道、區(qū)相關(guān)單位直屬隊(duì)伍在清雪工作完成后半小時(shí)內(nèi)，必須將各自工作情況上報(bào)區(qū)城市清雪指揮部辦公室，由區(qū)城市清雪指揮部辦公室匯總報(bào)區(qū)政府。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇三
為應(yīng)對(duì)近期的雨雪冰凍天氣，切實(shí)做好防凍除雪的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處突工作，確保全區(qū)道路暢通，確保全區(qū)人民的正常生產(chǎn)生活，確保大局穩(wěn)定，特制定本工作方案。
成立雨花區(qū)防凍除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)城管局，由劉歸同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)防凍除雪的人員、工作調(diào)度、情況督查匯總及后勤、物資保障工作。
1、區(qū)城管局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)城管系統(tǒng)各職能部門(mén)和聯(lián)點(diǎn)街道辦事處開(kāi)展防凍除雪工作；
2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)道路巡查撒鹽、除雪工作；
3、區(qū)園林局負(fù)責(zé)綠化防凍和雪壓樹(shù)木應(yīng)急處置工作；
4、區(qū)市政局負(fù)責(zé)市政道路設(shè)施搶修特別是保障積水暢通工作；
5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)和配合應(yīng)急處突工作；
7、區(qū)城管警察大隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)法保障和配合應(yīng)急處突工作；
8、各街道分轄區(qū)組織干部群眾“各人自掃門(mén)前雪”，配合應(yīng)急處突工作，規(guī)劃方案《鏟冰除雪方案》。
1、對(duì)韶山路、芙蓉路、人民路、萬(wàn)家麗路、勞動(dòng)路、湘府路、車(chē)站路、二環(huán)線等8條主干道及香樟路、城南路、桂花路、長(zhǎng)沙大道等次干道每晚兩次以上巡查、撒鹽，并相機(jī)對(duì)路面積雪進(jìn)行清除。
2、對(duì)東塘、高橋、樹(shù)木嶺、桔園等6座立交橋、高架橋及長(zhǎng)沙大道桂花路段、香樟路中南院上坡路段、勞動(dòng)路鐵路橋上坡和卷煙廠曙光南路段等重點(diǎn)路段實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)清掃路面積雪，并用撒鹽、鋪麻袋等方式預(yù)防路面結(jié)冰，確保交通安全順暢。
3、特別加強(qiáng)對(duì)武廣火車(chē)南站和汽車(chē)南站區(qū)域的重點(diǎn)防護(hù)，加大掃雪除冰和預(yù)防冰凍力度，保證兩個(gè)車(chē)站的正常運(yùn)行。
4、各街道辦事處迅速組織街道、社區(qū)干部職工、居民和門(mén)店業(yè)主積極開(kāi)展“各人自掃門(mén)前雪”活動(dòng)，清除臨街門(mén)店前和轄區(qū)道路的.積雪積冰。
1、高度重視。各相關(guān)單位、街道要高度重視，制訂應(yīng)急方案，明確帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人，成立應(yīng)急分隊(duì)，備足鐵鏟、手套、雨衣、防滑鞋等除雪清冰必需工具和各類(lèi)防凍物資，切實(shí)做好值班工作，并保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)待命，及時(shí)處理突發(fā)情況。
2、落實(shí)責(zé)任。按照“以塊為主、條塊結(jié)合”，“分塊負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則，每天確保出動(dòng)足夠人員定時(shí)巡查和應(yīng)急處理，做到“三保”，即“保交通要道、保重點(diǎn)敏感地段、保高架立交橋”，確保平安度過(guò)冰凍天氣，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。
3、突出重點(diǎn)。重點(diǎn)路段要確定專(zhuān)人重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)保障，加強(qiáng)積雪積冰的清除和撒鹽防凍，確保市民出行安全順暢。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇四
為做好我區(qū)今冬明春城市除運(yùn)雪工作，給全區(qū)人民營(yíng)造一個(gè)交通順暢和整潔有序的城鄉(xiāng)環(huán)境，根據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》（市政府92號(hào)令），結(jié)合我區(qū)除運(yùn)雪工作實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案，除雪管理方案。
為了提高城市冬季人居環(huán)境質(zhì)量，方便人民群眾生產(chǎn)生活，今冬明春除運(yùn)雪工作要全民動(dòng)員。按照科學(xué)和環(huán)保除雪的要求，分級(jí)管理、區(qū)域負(fù)責(zé)、力求實(shí)效、不斷完善除運(yùn)雪工作機(jī)制，提高除運(yùn)雪質(zhì)量，達(dá)到“以雪為令，邊下邊除，雪停路通，限時(shí)路凈，環(huán)保除雪”的工作目標(biāo)，為城市交通順暢和市民出行安全履職盡責(zé)。
1、以雪為令，邊下邊除的原則；
2、主要街路先除先運(yùn)的原則；
3、機(jī)械化除雪為主，人工除雪為輔的原則。
4、專(zhuān)業(yè)化除雪和社會(huì)化除運(yùn)雪相結(jié)合的原則；
5、限制使用融雪劑，特殊情況限量使用環(huán)保型融雪劑，堅(jiān)持先除后融的原則。
根據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》，除義務(wù)教育階段學(xué)生外，所有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和公民均應(yīng)承擔(dān)除運(yùn)雪義務(wù)。今冬明春除運(yùn)雪工作采取兩級(jí)承擔(dān)，分級(jí)負(fù)責(zé)的辦法。
按照區(qū)域管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分片包干的原則，采取專(zhuān)業(yè)化除雪和社會(huì)化除運(yùn)雪相結(jié)合、人工與機(jī)械相結(jié)合的方式進(jìn)行。鼓勵(lì)、支持單位和個(gè)人依法組建除雪清掃清運(yùn)公司，實(shí)行有償服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)除雪工作的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化。
（一）區(qū)級(jí)任務(wù)。
區(qū)政府負(fù)責(zé)文昌街，襄平大街，新運(yùn)大街，德盛街，新城路，新運(yùn)大橋，鵝房路（新運(yùn)大橋西引路280米），中華大街，同德街，鐵鳳路，同心街，天福路，翰林路，遼東路，太子河大道，人民公園周邊路段，衍水大街，衍水大橋，望水大街，新區(qū)政府大院，區(qū)交通局養(yǎng)路段負(fù)責(zé)道路的除運(yùn)雪任務(wù)。
運(yùn)雪任務(wù)由區(qū)住建局和區(qū)交通局承擔(dān)，采取機(jī)械化和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍相結(jié)合的方式進(jìn)行。
（二）鎮(zhèn)街級(jí)任務(wù)。
羅大臺(tái)鎮(zhèn)政府、小屯鎮(zhèn)政府、東京陵街道辦事處、慶陽(yáng)街道辦事處負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)承擔(dān)任務(wù)以外的轄區(qū)內(nèi)全境的其他街巷路、住宅小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、“門(mén)前三包”區(qū)域的除運(yùn)雪工作。各鎮(zhèn)街之間交叉街路除運(yùn)雪責(zé)任按各行政劃分范圍劃分。
各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、駐區(qū)企業(yè)、“門(mén)前三包”單位、個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人數(shù)及學(xué)校在冊(cè)教職員工數(shù)，以人均20平方米以上40平方米以下的標(biāo)準(zhǔn)劃分除運(yùn)雪面積。實(shí)行物業(yè)管理的居民區(qū)的除雪工作，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)；未實(shí)行物業(yè)管理的除雪工作，由各鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)；集貿(mào)市場(chǎng)的除雪工作，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)。
按照《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》除運(yùn)雪任務(wù)的劃分，各責(zé)任單位要做好相關(guān)工作。
區(qū)城建局負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪指揮部日常工作，負(fù)責(zé)全區(qū)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化除運(yùn)雪任務(wù)的安排；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)啟動(dòng)除運(yùn)雪預(yù)案；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪情況的通報(bào)等工作。
區(qū)交通局負(fù)責(zé)制定本部門(mén)除運(yùn)雪工作方案，負(fù)責(zé)安康路南段（天瑞水泥路口—南場(chǎng)車(chē)站）除運(yùn)雪工作。及時(shí)向區(qū)除運(yùn)雪指揮部報(bào)告每場(chǎng)雪的清理情況。
廣民物業(yè)公司負(fù)責(zé)文昌街（太子河大道—新城路），襄平大街（太子河大道—新城路），新運(yùn)大街（太子河大道—新城路），德盛街（太子河大道—新城路），新城路（遼東路—中華大街），新運(yùn)大橋（太子河大道—原東關(guān)加油站交叉口），鵝房路（新運(yùn)大橋西引路280米），中華大街（太子河大道—遼東路），同德街（太子河大道—新城路），鐵鳳路（同心街—東平街），同心街（太子河大道—新城路），天福路（文昌街—望水大街），翰林路（遼東路—望水大街），遼東路（南起106省道三角地—中華大街），太子河大道（遼東路—望水大街），人民公園周邊路段。
嘉禾物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)衍水大街（太子河大道—遼東路），衍水大橋（太子河大道—文圣路），望水大街（太子河大道—遼東路），遼東路（中華大街—沈營(yíng)線羅大臺(tái)界），遼州路，新區(qū)政府大院。
城管文圣分局負(fù)責(zé)制定本部門(mén)除運(yùn)雪工作方案，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)“門(mén)前三包”除運(yùn)雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作；負(fù)責(zé)全區(qū)除運(yùn)雪依法處罰等工作，規(guī)劃方案《除雪管理方案》。
各鎮(zhèn)、街負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)除運(yùn)雪工作方案，組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的除運(yùn)雪工作；負(fù)責(zé)與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校等單位及個(gè)體業(yè)戶(hù)簽訂《除雪責(zé)任狀》，及時(shí)向區(qū)除運(yùn)雪指揮部報(bào)告每場(chǎng)雪的清理情況；負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)三級(jí)以下街巷路及“門(mén)前三包”、居民小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、市場(chǎng)攤位的除雪工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運(yùn)雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)落實(shí)除運(yùn)雪專(zhuān)項(xiàng)資金準(zhǔn)備工作，在冬季降雪前將除運(yùn)雪專(zhuān)項(xiàng)資金撥付到位。
區(qū)監(jiān)察局、區(qū)機(jī)關(guān)工委、區(qū)政府督察室負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)除運(yùn)雪責(zé)任單位的監(jiān)督、考核工作。
區(qū)新聞中心負(fù)責(zé)對(duì)除運(yùn)雪工作進(jìn)行宣傳、監(jiān)督、通報(bào)工作。
區(qū)政府辦負(fù)責(zé)組織區(qū)屬各部門(mén)按照區(qū)除運(yùn)雪指揮部分配的任務(wù)做好除運(yùn)雪工作。
區(qū)交警大隊(duì)和交通局負(fù)責(zé)在冬季除運(yùn)雪期間，及時(shí)提供和發(fā)布交通信息，做好除運(yùn)雪車(chē)輛的交通疏導(dǎo)工作，維護(hù)街路交通秩序，保證交通安全，遇有災(zāi)害性降雪及時(shí)組織社會(huì)車(chē)輛參與除運(yùn)雪和積雪清運(yùn)工作。
（一）除運(yùn)雪時(shí)限。
各除運(yùn)雪責(zé)任單位，做到以雪為令，邊下邊除，雪停路通，限時(shí)路凈。白天雪停后，在1小時(shí)內(nèi)組織人員進(jìn)行除雪；夜間雪停后，次日早8時(shí)前組織人員進(jìn)行除雪。
1、所有街路小雪要在雪后24小時(shí)；中雪在48小時(shí)；大雪在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
2、新城路、衍水大街、襄平大街、太子河路、新政府樓院內(nèi)、新運(yùn)大橋、衍水大橋、工人路、慶陽(yáng)街、遼東路、中華大街、東京陵轉(zhuǎn)盤(pán)、地號(hào)轉(zhuǎn)盤(pán)先除先運(yùn)。
3、城區(qū)“門(mén)前三包”區(qū)域居民小區(qū)甬路除雪必須在雪停后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
4、特大暴雪，全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)學(xué)校、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)及所有市民，停工停業(yè)停課，全力投入抗災(zāi)除雪工作，確保重點(diǎn)道路、橋涵、城市出入口等重點(diǎn)部位道路暢通，保證人民生產(chǎn)生活秩序正常進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，對(duì)其余街路及重要部位的積雪全力進(jìn)行清除清運(yùn)工作。
5、積雪時(shí)邊除邊清，任何單位和個(gè)人不得將積雪堆放或拋撒到機(jī)動(dòng)車(chē)道、慢車(chē)道和人行道上。
（二）除運(yùn)雪標(biāo)準(zhǔn)。
1、所有除雪路段、區(qū)域除雪要達(dá)到路面無(wú)空段、漏段、雪條、冰包。
2、三級(jí)以上道路除雪要露出道路標(biāo)線、路邊石；慢車(chē)道、人行道要同步清理，達(dá)到露路面、見(jiàn)道線、無(wú)殘片。
3、居民住宅小區(qū)內(nèi)道路清除的積雪要整齊美觀堆放在不阻礙機(jī)動(dòng)車(chē)輛通行及居民出行的部位。
為加強(qiáng)對(duì)融雪劑使用和管理，依據(jù)遼寧省融雪劑質(zhì)量與使用管理技術(shù)革新標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)具有準(zhǔn)入許可的環(huán)保型融雪劑，杜絕使用非環(huán)保型融雪劑（氯化納），特殊情況，特殊路段限量使用環(huán)保型融雪劑（氯化鈣和氯化鎂）。融雪劑的使用范圍限制在一、二級(jí)街路的車(chē)行道（橋梁、橋涵除外），撤布時(shí)間和地點(diǎn)由市除運(yùn)雪指揮部確定，不得將含有融雪劑的積雪堆放在綠地、樹(shù)木周?chē)翱赡苡绊懼参锷L(zhǎng)的地方。三級(jí)以下的街路、步行街區(qū)、休閑廣場(chǎng)、單位及居民清雪作業(yè)，禁止使用融雪劑。
區(qū)政府將除運(yùn)雪工作作為對(duì)各鎮(zhèn)、街及各部門(mén)全年績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容之一。區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府督察室、區(qū)直機(jī)關(guān)工委對(duì)除雪情況進(jìn)行檢查，檢查以巡檢、互檢、抽查等方式進(jìn)行。根據(jù)檢查結(jié)果，綜合評(píng)定各責(zé)任部門(mén)除運(yùn)雪完成情況，對(duì)好的予以表?yè)P(yáng)；對(duì)未按要求完成的，并通過(guò)新聞媒體對(duì)行政單位和主要責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)。并追究行政責(zé)任。
各鎮(zhèn)、街也要成立相應(yīng)的除運(yùn)雪考核檢查組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運(yùn)雪工作的監(jiān)督檢查。
城管文圣一分局、城管文圣二分局對(duì)拒不簽訂除運(yùn)雪責(zé)任狀、不承擔(dān)除運(yùn)雪任務(wù)、不能按時(shí)限要求完成除雪任務(wù)的單位及個(gè)人，依據(jù)《遼陽(yáng)市城市除雪管理辦法》及《遼陽(yáng)市城市除雪工作預(yù)案》中規(guī)定進(jìn)行行政處罰。
1、在冬季到來(lái)前，區(qū)除運(yùn)雪指揮部與各除運(yùn)雪責(zé)任部門(mén)簽訂《除運(yùn)雪責(zé)任狀》，明確除運(yùn)雪責(zé)任和義務(wù)，簽狀率要達(dá)到100%，除運(yùn)雪率要達(dá)到95%以上。
2、切實(shí)把除運(yùn)雪工作納入到各責(zé)任單位重要工作中，建立以部門(mén)一把手為第一責(zé)任人的責(zé)任體系，健全除運(yùn)雪工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，確保各項(xiàng)應(yīng)急工作程序啟動(dòng)迅速，推進(jìn)有序，并取得明顯的成效。
3、切實(shí)做好除運(yùn)雪的宣傳和發(fā)動(dòng)工作。各級(jí)除運(yùn)雪管理部門(mén)要指派專(zhuān)人深入基層進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)其參與除運(yùn)雪工作的積極性，確保以雪為令、按時(shí)保質(zhì)完成除運(yùn)雪任務(wù)。區(qū)新聞中心要及時(shí)宣傳報(bào)道除運(yùn)雪工作動(dòng)態(tài)和正反典型，對(duì)拒不承擔(dān)除運(yùn)雪任務(wù)的單位及個(gè)人進(jìn)行曝光批評(píng)，增強(qiáng)市民的參與意識(shí)。
4、切實(shí)做好除運(yùn)雪的前期準(zhǔn)備工作，各責(zé)任單位要及時(shí)做好除運(yùn)雪機(jī)械設(shè)備的購(gòu)置、維修保養(yǎng)工作，確保除運(yùn)雪機(jī)械及時(shí)作業(yè)率在95%以上，達(dá)到接通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)除運(yùn)雪現(xiàn)場(chǎng)的要求，各級(jí)除雪管理部門(mén)針對(duì)天氣變化，落實(shí)好值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好雪前準(zhǔn)備工作，確保通迅暢通，迅速反應(yīng)。
5強(qiáng)化措施、注重安全。加強(qiáng)除運(yùn)雪安全教育，完善安全作業(yè)措施，配備必要的安全警示設(shè)備和標(biāo)志，配足安全警戒員，公安交警部門(mén)在除雪期間要增加警力，加強(qiáng)巡視，疏導(dǎo)和交通管制，保證除運(yùn)雪作業(yè)車(chē)輛正常作業(yè)和除運(yùn)雪人員人身安全。
為加強(qiáng)全區(qū)除運(yùn)雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立文圣區(qū)除運(yùn)雪指揮部。總指揮由副區(qū)長(zhǎng)黃凱擔(dān)任，成員由區(qū)公安分局局長(zhǎng)王科新、區(qū)城建局局長(zhǎng)李春林、區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng)劉俊杰、區(qū)交通局局長(zhǎng)賈古陽(yáng)、區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)宋孝義、城管文圣一分局局長(zhǎng)杜懷東、城管文圣二分局局長(zhǎng)劉曙光、區(qū)機(jī)關(guān)工委副書(shū)記薛云、區(qū)新聞中心主任高學(xué)申、區(qū)應(yīng)急辦主任溫振安、羅大臺(tái)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)洪輝、小屯鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)宋萬(wàn)勝、慶陽(yáng)街道辦事處主任陳雪松、東京陵街道辦事處主任劉成第、區(qū)交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)胡靜泉、慶陽(yáng)交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊學(xué)民、區(qū)城建局副局長(zhǎng)兼公用事業(yè)管理處處長(zhǎng)管延波、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)服務(wù)中心主任連海濤、區(qū)政府督察室主任溫冰、廣民公司經(jīng)理宋廣民、嘉禾物業(yè)總經(jīng)理李娜。
區(qū)除雪指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)城建局，辦公室主任由區(qū)城建局副局長(zhǎng)、區(qū)公共事業(yè)管理處處長(zhǎng)管延波兼任。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇五
為確保在冬季下雪天氣能及時(shí)清掃積雪，保證雪后能及時(shí)組織員工迅速將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的積雪清掃干凈，保證業(yè)主及員工安全出行。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
保潔部雪天準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具：推雪板、鐵鍬、雪扒、大掃帚、“小心地滑”警示牌、地毯等工具以及融雪劑。
進(jìn)入冬季，保潔部負(fù)責(zé)人掌握每日天氣形勢(shì)，及時(shí)查詢(xún)天氣預(yù)報(bào)，得知有雪情時(shí)，提前做好人員安排，將掃雪工具提前給秩序維護(hù)部各門(mén)崗發(fā)放1套（小心地滑提示牌1個(gè)、大掃把1把、鐵鍬1把、推雪板1個(gè)、地毯1塊），由領(lǐng)取人自行保管；其他部門(mén)所需工具從保潔部領(lǐng)取?？头吭谕ㄖ獧趶堎N關(guān)于雪情的溫馨提示。
（1）下雪既是命令，次日全體員工必須早7點(diǎn)30分前全員到崗，除在崗人員外全部出動(dòng)，對(duì)園區(qū)公共區(qū)域范圍內(nèi)的道路、廣場(chǎng)等進(jìn)行全面鏟冰除雪。
（2）保潔人員首先將“小心地滑”警示牌發(fā)放給門(mén)崗秩序維護(hù)員，由秩序維護(hù)員擺放到大樓門(mén)口，必要時(shí)在主要路段鋪設(shè)地毯。
（3）清掃順序：先將園區(qū)出入口道路及主干道清掃出來(lái)，再清掃園區(qū)廣場(chǎng)、周邊石子路及車(chē)庫(kù)車(chē)輛出入口，保證行人及車(chē)輛安全出入。
（4）如遇降雪未停，外圍保潔人員要不間斷的清掃主干道，保持道路無(wú)積雪，無(wú)結(jié)冰；雪大時(shí)，園區(qū)內(nèi)道路靠?jī)蓚?cè)（右側(cè)）清出約1.2米的人行通道；雪小時(shí)，園區(qū)道路全部清掃。
（5）雨雪天氣持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，如出現(xiàn)結(jié)冰時(shí)，在園區(qū)主干道可適量拋灑融雪劑，拋灑融雪劑時(shí)要均勻，綠地、花壇等禁止拋灑，以免腐蝕植物。
（1）由項(xiàng)目夜間總值班安排夜間值班人員（秩序維護(hù)員及工程部值班人員）進(jìn)行除雪工作。
（2）門(mén)崗首先在門(mén)口鋪設(shè)地毯，并放置“小心地滑”警示牌，將門(mén)崗?fù)ǖ兰芭_(tái)階積雪清除，保證入住企業(yè)的出行安全。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定時(shí)間到崗，及時(shí)安排部門(mén)員工清掃積雪工作。
1.禁止將含有垃圾、雜物的積雪倒入下水井，不得將積雪倒入排水井意外的檢查井中。
2.因融雪劑具有腐蝕性，不得將含有融雪劑的積雪倒入綠地、花壇及綠化帶中，沒(méi)有融雪劑的積雪可倒入其中。
3.如積雪中摻雜垃圾及煙花爆竹碎末等雜物，應(yīng)及時(shí)清運(yùn)到垃圾池內(nèi)。
車(chē)場(chǎng)秩序員疏導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)輛，提醒駕駛?cè)藛T雪天路滑，慢速行駛，保持車(chē)距，以防車(chē)輛剮蹭事故的發(fā)生。
客服部：商業(yè)樓東側(cè)主干道及東門(mén)；
工程部：商業(yè)樓西側(cè)石材路面及西南門(mén)、西門(mén)；
秩序維護(hù)部：商業(yè)樓北側(cè)停車(chē)場(chǎng)、南側(cè)主干道及地上停車(chē)場(chǎng)、湖邊主干道及廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)；
保潔部：園區(qū)石子路、各木屋門(mén)前臺(tái)階、啟航公園南出入口至1號(hào)木屋門(mén)前主干道、1號(hào)至6號(hào)木屋門(mén)前主干道。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇六
xx收費(fèi)站20xx年12月9日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
20xx年春運(yùn)即將拉開(kāi)帷幕，為貫徹落實(shí)臨汾北高速分公司要求，保障人民群眾出行安全，營(yíng)造方便、快捷的行車(chē)環(huán)境，將疫情防控工作抓實(shí)落實(shí)，xx高速xx收費(fèi)站結(jié)合工作實(shí)際情況，提早謀劃部署春運(yùn)安全保暢工作，現(xiàn)制定方案如下：
一、組織機(jī)構(gòu)：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。
小組組長(zhǎng)由收費(fèi)站站長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由收費(fèi)站副站長(zhǎng)擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在隰縣東收費(fèi)站綜合辦公室，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，各部室、各班組要積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常保暢工作。
二、強(qiáng)化日常管理。
春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，保持通信暢通。
及時(shí)做好上傳下達(dá)，發(fā)生特殊情況值班站長(zhǎng)要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
票證室和綜合辦公室要加強(qiáng)外來(lái)人員、車(chē)輛的管理，做好登記，按要求完成收費(fèi)站每天的消毒消殺工作。
稽查員要繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)，做好收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)工作，采取有效措施解決收費(fèi)站擁堵問(wèn)題，努力提高收費(fèi)站通行效率。
保持人員著裝整齊、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，微笑服務(wù)常態(tài)化、文明用語(yǔ)常態(tài)化，確保站容站貌干凈整潔、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序。
三、加強(qiáng)突發(fā)事件處置能力。
當(dāng)前疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻，春運(yùn)期間隨時(shí)可能出現(xiàn)雨雪、大霧等惡劣天氣和旅客車(chē)輛滯留等突發(fā)事件，隰縣東收費(fèi)站提前部署，檢點(diǎn)除雪工具、便民物質(zhì)等后勤保障，遇到突發(fā)事件，值班站長(zhǎng)要快速反應(yīng)，按照預(yù)案有序開(kāi)展應(yīng)急工作。
通過(guò)微信、抖音等宣傳渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控線路圖、高速路況、交通管制、分流繞行等各類(lèi)出行服務(wù)信息，保證春運(yùn)期間良好的出行環(huán)境。
四、加強(qiáng)安全管理。
把安全工作作為首要工作來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任機(jī)制，定期對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)照明、站區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，徹底消除安全隱患，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。
把疫情防控工作落實(shí)落細(xì)，強(qiáng)化日常管理，要求干部職工非必要不外出，對(duì)大休返崗人員及時(shí)查驗(yàn)行程碼健康碼。
堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集，按要求每天測(cè)量體溫，保持安全社交距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
春運(yùn)工作結(jié)束后，我站人員將對(duì)今年春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇七
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿(mǎn)意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶(hù)之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶(hù)資料、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶(hù)接待工作;
(6)按客戶(hù)合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶(hù)建議投訴反饋相應(yīng)部門(mén)。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購(gòu)量，及時(shí)了解客戶(hù)需求情況，進(jìn)行合理采購(gòu);
(3)根據(jù)客戶(hù)需求計(jì)劃，制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶(hù)的合同申請(qǐng)單，編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購(gòu)活動(dòng);
(7)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，采購(gòu)所需物資;
(9)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作;
(10)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作;
(11)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫(kù)房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶(hù)所需貨品的有效分揀、入庫(kù)、出庫(kù);
(3)根據(jù)客戶(hù)所在地進(jìn)行配送車(chē)輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿(mǎn)意為基本原則配送流程。
1、采購(gòu)流程客戶(hù)專(zhuān)員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專(zhuān)員、衛(wèi)生專(zhuān)員對(duì)采購(gòu)貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫(kù)
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺(jué)遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無(wú)故曠工、串崗，下班后不能在倉(cāng)庫(kù)無(wú)故逗留。
(3)庫(kù)區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車(chē)應(yīng)停放于地下停車(chē)庫(kù)，嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車(chē)庫(kù)設(shè)有電動(dòng)車(chē)充電插座，需充電的電動(dòng)車(chē)車(chē)主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛(ài)護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹(shù)立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配，聽(tīng)從指揮，服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫(kù)區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車(chē)進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車(chē)輛，必須聽(tīng)從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車(chē)內(nèi))，違者按庫(kù)區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫(kù)區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作，同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無(wú)損、封口嚴(yán)密、無(wú)外滲液體、無(wú)軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷(xiāo)商)名稱(chēng)、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶(hù)收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車(chē)攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率，商品未交接清楚，配送專(zhuān)員和客戶(hù)收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入賣(mài)場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶(hù)需求而定)，確需入場(chǎng)的，由配送專(zhuān)員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶(hù)在卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)拒收單，由客戶(hù)專(zhuān)員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過(guò)程中，客戶(hù)若發(fā)現(xiàn)外包裝有開(kāi)口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶(hù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專(zhuān)員要協(xié)同客戶(hù)收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫(xiě))、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過(guò)程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶(hù)專(zhuān)員當(dāng)車(chē)帶回。
(8)客戶(hù)若在配送過(guò)程中有意見(jiàn)和建議的，客戶(hù)專(zhuān)員要虛心接受并將相關(guān)意見(jiàn)反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊(cè)，安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件，確保車(chē)輛正常行駛。
(3)駕駛員出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車(chē)時(shí)駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車(chē)造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)。行車(chē)途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的，應(yīng)立即報(bào)警等待處理，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí)，如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)告知管理人員，并說(shuō)明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē)。嚴(yán)禁公車(chē)私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車(chē)時(shí)，首先檢查貨車(chē)車(chē)廂是否平整或是否有異物，若車(chē)廂不平或有異物時(shí)，需立即清理后裝車(chē)。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長(zhǎng)溝通，嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過(guò)程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶(hù)爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育，開(kāi)展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后，本部門(mén)工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車(chē)，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間一律開(kāi)通移動(dòng)電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類(lèi)似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車(chē)輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車(chē)輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車(chē)輛損壞無(wú)法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無(wú)法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專(zhuān)員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告，等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車(chē)輛原路返回，或等待救援。車(chē)輛在等待救援時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
(3)車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園，對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高，針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶(hù)需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車(chē)輛全部采用封閉箱式貨車(chē)。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí)，在自身購(gòu)買(mǎi)2輛貨車(chē)的基礎(chǔ)上，與汽車(chē)租賃公司進(jìn)行合作，避免因車(chē)輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專(zhuān)業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開(kāi)線路車(chē)流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購(gòu)、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇八
液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料，液化石油氣從儲(chǔ)罐中泄漏出來(lái)很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時(shí)間內(nèi)大量泄漏，可以在現(xiàn)場(chǎng)很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云，遇明火、靜電或處置不慎打出火星，就會(huì)導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大，近年來(lái)較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時(shí)有發(fā)生，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成了極大的威脅。
液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類(lèi)介質(zhì)組成，還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì)，由石油加工過(guò)程產(chǎn)生的低碳分子烴類(lèi)氣體(裂解氣)壓縮而成。
外觀與性狀：無(wú)色氣體或黃棕色油狀液體，有特殊臭味；閃點(diǎn)―74℃：沸點(diǎn)從―0．5℃到―42℃,引燃溫度426～537℃；爆炸下限[％(v／v)]2．5，爆炸上限[％(v／v)]9．65；相對(duì)于空氣的密度：1．5～2．0，不溶于水。
禁配物，強(qiáng)氧化劑、鹵素。
危險(xiǎn)性類(lèi)別；第2．1類(lèi)易燃?xì)怏w
1．燃爆性質(zhì)
極度易燃，
受熱、遇明火或火花可引起燃燒；
與空氣能形成爆炸性混合物；
蒸氣比空氣重，可沿地面擴(kuò)散，蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃；
包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸，破裂的鋼瓶具有飛射危險(xiǎn)。
2．健康危害
不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒；
直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
3．環(huán)境危害
對(duì)環(huán)境有危害，對(duì)大氣可造成污染，殘液還可對(duì)土壤、水體造成污染。
無(wú)關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米；
疏散無(wú)關(guān)人員并建立警戒區(qū)，必要時(shí)應(yīng)實(shí)施交通管制。
佩戴正壓自給式呼吸器；
穿防靜電隔熱服。
大泄漏：考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心，半徑800米的隔離區(qū))。
火災(zāi)：火場(chǎng)內(nèi)如有儲(chǔ)罐、槽車(chē)或罐車(chē)，隔離1600米(以泄漏源為中心，半徑1600米的隔離區(qū))。
1．中毒處置
皮膚接觸：若有凍傷，就醫(yī)治療。
吸入：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)至空氣新鮮處，保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧如呼吸停止，立即進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)就醫(yī)。
2．泄漏處置
(1)報(bào)警(119，120等)，并視泄漏量情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少800米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；?，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時(shí)設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號(hào)速凍水泥覆蓋法暫時(shí)封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好，可通過(guò)出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，或采用注水升浮法，將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開(kāi)花的形式和固定式噴霧水槍對(duì)準(zhǔn)罐壁和泄漏點(diǎn)噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。如可能，可以用鍋爐車(chē)或蒸汽帶對(duì)準(zhǔn)泄漏點(diǎn)送氣，用來(lái)沖散可燃?xì)怏w；用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(9)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項(xiàng)：禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
3．燃燒爆炸處置
滅火劑選擇
小火：干粉、二氧化碳滅火器：
大火：水幕、霧狀水。
(1)報(bào)警(119，120等)，并視現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)。
(2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等，在距離泄漏點(diǎn)至少1600米范圍內(nèi)實(shí)行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)關(guān)閥斷料，制止泄漏。
關(guān)閥斷氣：若閥門(mén)未燒壞，可穿避火服，帶著管鉗，在水槍的掩護(hù)下，接近裝置，關(guān)上閥門(mén)，斷絕氣源。
導(dǎo)流泄壓若各流程管線完好，可通過(guò)出液管線、排污管線，將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐，減少著火罐儲(chǔ)量。
注水升?。喝粜孤┌l(fā)生在罐的底部或下部，利用已有或臨時(shí)安裝的管線向罐內(nèi)注水，利用水與液化石油氣的比重差，將液化石油氣浮到裂口以上，使水從破裂口流出，再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出，可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
(4)積極冷卻，穩(wěn)定燃燒，防止爆炸。組織足夠的力量，將火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)，用射流水冷卻著火及鄰近罐壁，并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢(shì)威脅控制火勢(shì)不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下，嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
干粉抑制法：待溫度降下之后，向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉，覆蓋火焰，終止燃燒，達(dá)到滅火目的。
(5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊(duì)、警察、武警等現(xiàn)場(chǎng)待命。
(6)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨時(shí)用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀監(jiān)視檢測(cè)警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
注意事項(xiàng)：盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救；切勿對(duì)泄漏口或安全閥直接噴水，防止產(chǎn)生冰凍；安全閥發(fā)出聲響或儲(chǔ)罐變色，立即撤離；切勿在臥式儲(chǔ)罐兩端停留。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇九
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取。
如下措施：
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十
為切實(shí)做好全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
堅(jiān)持“疫情防控第一、安全生產(chǎn)第一”，圍繞堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅(jiān)決防范各類(lèi)生產(chǎn)安全責(zé)任事故兩項(xiàng)工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，確保全市企業(yè)不發(fā)生疫情擴(kuò)散事件和較大及以上生產(chǎn)安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時(shí)前復(fù)工(春節(jié)期間未停工停產(chǎn)的企業(yè)除外)。xxxx企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按照慣例安排在召開(kāi)之后，具體時(shí)間另行通知。
疫情防控工作以屬地管理為主，安全生產(chǎn)以行業(yè)主管部門(mén)為主牽頭落實(shí)到位。和行業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，采取有效措施，層層壓實(shí)責(zé)任，將關(guān)于疫情防控和安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)落細(xì)落地。
把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，具體抓好“六個(gè)落實(shí)”：
1.嚴(yán)格落實(shí)摸底排查。各企業(yè)當(dāng)前要抓緊對(duì)xxxx員工進(jìn)行摸底排查，已經(jīng)返回北的全部通知到位暫時(shí)不要回，等穩(wěn)定之后再作安排。對(duì)其他員工的疫情防控要嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)健和防疫部門(mén)要求排查到位，確保涉及疫情防控人員全部落實(shí)隔離措施。
2.嚴(yán)格落實(shí)健康篩查。各企業(yè)每天班前要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行體溫檢測(cè)，有條件的企業(yè)要建立疫情防控臨時(shí)醫(yī)務(wù)室，重點(diǎn)排查職工是否存在身體健康異常，對(duì)有疫區(qū)暴露史、與病毒感染者及疑似感染者密切接觸史、感冒發(fā)熱等癥狀，如發(fā)現(xiàn)情況立即及時(shí)登記備案，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匾咔槎c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定處理。
3.嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施。各企業(yè)要儲(chǔ)備必備的口罩、體溫計(jì)(紅外測(cè)溫槍)、手套、消毒藥水、洗手液等免費(fèi)發(fā)放給從業(yè)人員，進(jìn)企上崗必須佩戴口罩。做好企業(yè)內(nèi)部、生產(chǎn)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，對(duì)員工宿舍、食堂等重點(diǎn)部位要進(jìn)行全面消毒，保證工作環(huán)境衛(wèi)生干凈。有條件的企業(yè)可設(shè)立醫(yī)務(wù)室，安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員每天對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康篩查和科學(xué)防護(hù)指導(dǎo)。
4.嚴(yán)格落實(shí)復(fù)工準(zhǔn)備。各企業(yè)都要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案，實(shí)行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案必須包括本企業(yè)疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，市縣兩級(jí)應(yīng)急管理局加強(qiáng)審核把關(guān)。指導(dǎo)各企業(yè)采取科學(xué)合理的方式召開(kāi)職工疫情防控和安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，人手一冊(cè)發(fā)放有關(guān)防疫手冊(cè)，加強(qiáng)員工衛(wèi)生健康教育，積極做好疫情防控和安全生產(chǎn)兩個(gè)方面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備。
5.嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。各企業(yè)根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，按照“自查自糾、自行驗(yàn)收、屬地核查、分級(jí)報(bào)備”的程序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、檢修、檢測(cè)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控措施。復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全市煤礦、非煤礦山、危化煙花企業(yè)按照省、市安委會(huì)加強(qiáng)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有關(guān)文件執(zhí)行。其他企業(yè)按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，執(zhí)行各主管部門(mén)制定的復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在自查自糾、自行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)簽署的疫情審查同意，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市縣行業(yè)主管部門(mén)報(bào)備。
6.嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度。xxxx企業(yè)要針對(duì)疫情防控特殊形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，每天下午5點(diǎn)前向應(yīng)急管理局“有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安”。應(yīng)急管理局收到異常情況要及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)快速做好應(yīng)急處理工作。其他行業(yè)企業(yè)按照對(duì)應(yīng)各行業(yè)主管部門(mén)要求報(bào)送。
1.“四包”促聯(lián)防聯(lián)控。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要示范帶動(dòng)抓好疫情防控和安全生產(chǎn)，帶頭包片、包企業(yè)、包重點(diǎn)、包人員，推動(dòng)社會(huì)各方面聯(lián)防聯(lián)控。
2.“三到位”促措施落實(shí)。各企業(yè)要切實(shí)做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位，即企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、重要崗位人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前必須到崗到位，層層壓實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)責(zé)任，確保防控措施到位。
3.“五個(gè)一律”促?gòu)膰?yán)把關(guān)。即凡是存在疫情風(fēng)險(xiǎn)的一律不予復(fù)產(chǎn)、凡是存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、凡是存在重大隱患拒不整改的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位一律依法提請(qǐng)同級(jí)政府予以關(guān)閉、凡是在關(guān)停整改期間違法組織生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人一律依法追究責(zé)任、凡是停業(yè)整頓沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收的一律不能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1.應(yīng)急管理局要加強(qiáng)對(duì)直管企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作指導(dǎo)和督查檢查，各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，于2月12日前分別報(bào)市應(yīng)急管理局匯總。
2.其他企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，由各行業(yè)主管部門(mén)報(bào)安委辦，具體由應(yīng)急管理局安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)科匯總。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十一
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶(hù)的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來(lái)的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶(hù)投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶(hù)情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T(mén)、監(jiān)管部門(mén)介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶(hù)、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶(hù)異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)要保持與客戶(hù)緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶(hù)投訴的升級(jí)。
（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類(lèi)突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶(hù)投訴及危機(jī)事件處理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司是問(wèn)題處理和客戶(hù)理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫(xiě)統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶(hù)安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶(hù)投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶(hù)投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶(hù)投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶(hù)安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶(hù)情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶(hù)投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶(hù)投訴處理過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶(hù)，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶(hù)的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶(hù)，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過(guò)3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過(guò)5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：
1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶(hù)轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
（2）穩(wěn)定客戶(hù)情緒，防止客戶(hù)事件擴(kuò)大。通過(guò)詳細(xì)了解客戶(hù)投訴意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶(hù)了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶(hù)堅(jiān)持賠付或退保，并無(wú)法勸退的，要在安撫客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組。縣級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶(hù)材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶(hù)的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶(hù)到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶(hù)投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶(hù)投訴等突發(fā)事件。要做到問(wèn)題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門(mén)介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過(guò)、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告。
3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
（4）按照監(jiān)管部門(mén)要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的上報(bào)工作。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十二
為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組。
組長(zhǎng)韓麗萍。
副組長(zhǎng)陳正潔。
成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車(chē)間主任、夏水生；組長(zhǎng)；倉(cāng)庫(kù)；后勤。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)。
事故報(bào)告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告，向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)越級(jí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助。
二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開(kāi)搶救傷員和排除險(xiǎn)情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時(shí)注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動(dòng)公司的一切所需的應(yīng)急救援排險(xiǎn)物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級(jí)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則，即事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、在關(guān)人員未受到教育放過(guò)。
五、要求事故責(zé)任單位對(duì)于事故的調(diào)查處理報(bào)告，必須按公司規(guī)定的時(shí)間（72小時(shí)內(nèi)）報(bào)告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報(bào)，切實(shí)防止類(lèi)似的事故重復(fù)發(fā)生。
六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類(lèi)別：
1、灼傷；
2、觸電：包括雷擊傷害；
3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；
4、火災(zāi)爆炸；
5、中毒、中暑；
6、車(chē)輛傷害；
7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。
2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。
3、根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類(lèi)的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時(shí)檢查，做好標(biāo)識(shí)、防止失效，檢查要有檢查記錄。
九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報(bào)告。
2、接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救，并密切配合救援隊(duì)伍。
3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無(wú)關(guān)人員到安全地帶。
4、在急救過(guò)程中，遇到威脅人身安全情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所后，再采取急救措施。
5、必要時(shí)可截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車(chē)間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
十、重大事故報(bào)告及報(bào)警原則。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司總經(jīng)理及公司總部。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，同時(shí)將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等）分別用電話和快報(bào)的辦法報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)以及政府有關(guān)部門(mén)。
十一、救援器材及設(shè)備。
1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)。
2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車(chē)。
3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十三
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對(duì)泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定本預(yù)案。
二、工作原則。
(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專(zhuān)業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級(jí)控制、落實(shí)責(zé)任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。
三、事故等級(jí)。
(一)發(fā)生火災(zāi)。
(二)發(fā)生重大火災(zāi)。
(三)發(fā)生特大火災(zāi)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng)：陳濤處長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：許建業(yè)副處長(zhǎng)。
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。
郭向榮（綜合部主任）李揚(yáng)軍（南一一值值長(zhǎng)）。
郭慶榮（南一二值值長(zhǎng)）范俊文（南二一值值長(zhǎng)）。
張峰（南二二值值長(zhǎng)）李文（下土寨變電站站長(zhǎng)）。
（一）滅火行動(dòng)組：由生技部牽頭，現(xiàn)場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初期火災(zāi)。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動(dòng)組的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)通報(bào)火災(zāi)方面的情況。
（三）疏散引導(dǎo)組：由綜合部牽頭，及時(shí)引導(dǎo)外來(lái)人員疏散，查看有無(wú)被圍人員。
（四）安全防護(hù)救護(hù)組：由綜合部牽頭，救護(hù)傷員，調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。
五、火災(zāi)接警、報(bào)警。
(一)及時(shí)發(fā)出火災(zāi)信息。
當(dāng)報(bào)警裝置接到火災(zāi)報(bào)警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將火災(zāi)信息通過(guò)廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來(lái)人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。
(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)報(bào)警。
值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊(duì)報(bào)警，目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大?；鹁娫挘?19。
報(bào)警內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無(wú)被圍人員和爆炸、火勢(shì)的發(fā)展情況、報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼等。
值班人員在發(fā)告火警信息的同時(shí)，利用消防廣播系統(tǒng)，反復(fù)播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動(dòng)組負(fù)責(zé)人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來(lái)人員和辦公人員疏散，傳達(dá)滅火指揮部指令，播告火勢(shì)最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場(chǎng)面。
六、人員疏散、救護(hù)。
疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合，積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。
（一）疏散人員的途徑。
建筑樓內(nèi)安全門(mén)、直通樓外的安全出口、門(mén)、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法。
（1）引導(dǎo)被圍于火場(chǎng)中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對(duì)不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過(guò)安全出口疏散。
（2）當(dāng)樓梯、門(mén)等已被煙火封鎖，引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門(mén)窗，用軟物堵塞門(mén)縫，并向門(mén)窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對(duì)著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時(shí)，臨時(shí)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機(jī)發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材。
當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊(duì)員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。
(一)冷卻滅火。
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)到達(dá)加壓泵房開(kāi)動(dòng)水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ?、中控室和繼電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時(shí)，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。
(二)斷電滅火。
在沒(méi)有采取斷電措施時(shí)，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開(kāi)關(guān)啟動(dòng)的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢(shì)蔓延。
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門(mén)。
2、當(dāng)附近有可燃物時(shí)盡量搬離，不能搬時(shí)用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門(mén)窗，防止煙火流竄。
八、火場(chǎng)安全警戒。
火場(chǎng)安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實(shí)施。
(一)引導(dǎo)消防車(chē)停在適當(dāng)位置。
(二)向消防人員介紹火場(chǎng)情況、燃燒物、有無(wú)人員被困。
(三)維持好火場(chǎng)次序。
(四)當(dāng)初期火勢(shì)已被值班人員撲滅時(shí)，要保持現(xiàn)場(chǎng)。
九、通訊聯(lián)絡(luò)。
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機(jī)、對(duì)講機(jī)等。
(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各項(xiàng)是一種合成行動(dòng)，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當(dāng)，行動(dòng)迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)。
1、事件發(fā)生第一時(shí)間口頭、電話報(bào)告；
2、24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。內(nèi)容包括單位、時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測(cè)算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門(mén)協(xié)助處理的事項(xiàng)以及報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時(shí)不得接受外部媒體采訪。
4、需要請(qǐng)示的事項(xiàng)可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請(qǐng)示，答復(fù)人應(yīng)及時(shí)回復(fù)。請(qǐng)示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。
十一、后期處置。
（一）開(kāi)展事故調(diào)查工作。
按照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開(kāi)展事故調(diào)查工作。
（二）責(zé)任追究。
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人依法給予降級(jí)或者撤職的行政處分；造成嚴(yán)重后果的，依法給予開(kāi)除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（1）未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報(bào)告職責(zé),隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的。
（2）未依照本預(yù)案的規(guī)定落實(shí)事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲(chǔ)備的。
（3）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中不聽(tīng)從指揮的。
（5）妨礙搶險(xiǎn)救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門(mén)拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的，責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、給予警告；對(duì)主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對(duì)事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會(huì)秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門(mén)，依法追究刑事責(zé)任。
（三）善后工作。
1、管理處各部門(mén)，應(yīng)當(dāng)對(duì)參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國(guó)家。
有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險(xiǎn)理賠工作。
4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問(wèn)工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場(chǎng)清理工作。
1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。
定，采取安全防護(hù)措施。
2、本預(yù)案每年或每啟動(dòng)一次后，應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)估和修訂。
3、本預(yù)案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。
5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。