通過計劃，我們可以更好地分配時間和資源，使工作更有條理。制定計劃時，應該明確目標，分解任務，設定合理的時間節(jié)點。計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個目標而制定的具體安排和安排。良好的計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，提高工作效率。我想我們需要制定一份計劃了吧？要制定一個較為完美的計劃，我們首先需要明確自己的目標是什么。那么我們該如何寫一個較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范例，供大家參考，一起來看看吧。
責任制整體護理工作計劃篇一
全面落實黨的十九大精神，以社會需求為導向，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以xx護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）為指南，落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動，應用新理念、新技術、創(chuàng)新護理服務模式，加強護理隊伍建設。發(fā)展專科護理，提升護理質量，推動片區(qū)護理工作科學、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應新時代人民健康需求和建設“健康xx”的護理團隊，提高人民群眾就醫(yī)獲得感，根據(jù)護理部的工作，制定本片區(qū)護理工作計劃。
責任制整體護理工作計劃篇二
我科于20xx年開始實施責任制整體護理工作，開展以來收到一定成效，病員滿意度增加，護理工作得到認可，充分調動全體護理人員的工作積極性，最大限度的為病員提供全程、全面、全優(yōu)的護理服務。為達到真正把護士時間還給病人，使病人真正獲益的目的，我科特討論并制定了20xx年責任制整體護理的計劃，內容如下：
1組：組長侯艷秋，成員：張莉，孫茜蕊，劉麗萍，何姍，劉艷林，王鳳君
2組：組長羅麗，成員：戴奇?zhèn)b，蔣潤，牟麗萍楊春鈺，朱小琴，謝艷
組長白班，每小組6人，3人責任班，3人夜班，一個月輪轉一次。
1、主班：負責護士站接待工作，熱情接待新病人，及時安排床位，并通知醫(yī)生，責任護士。負責白班醫(yī)囑的處理，核對，執(zhí)行，打印工作，負責每日藥品申領工作，并負責清點藥品數(shù)量相符。負責患者會診，檢查，轉科安排。負責辦理出院手續(xù)。整理好出院病歷。協(xié)助護士長做好科室管理工作。護士長不在時代理護士長處理日常工作，對科內護理人員業(yè)務指導。負責科室部分護理質控工作。
2、組長：負責所在責任小組的日常工作，及本小組管理工作。定時檢查組內護理工作，確保組內病人的護理質量。協(xié)助護士長做好科室持續(xù)質量控制，修改完善護理工作流程。組織或主持護理業(yè)務查房、護理教學查房、危重病人護理會診和護理個案討論。承擔實習生和剛入科護士臨床教學任務。
3、責任護士：每位責任護士要全面掌握所管病人的情況（包括病情、診斷、用藥、治療、身體及心理護理等）。負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導等工作。負責自己管床的護理質量控制檢查。
在排班時，結合各組病人的特點，盡量固定每組護士所負責的病人，使病人熟悉“我的護士”，也有利于護士掌握“我的病人”的病情。責任護士安排原則是固定，每日根據(jù)特殊情況可作調配。
進一步完善各項疾病護理常規(guī)、健康教育指導，提高患者對健康教育的'知曉率。加強護理服務內涵，對患者進行治療、飲食指導，特殊檢查指導，特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，使病人獲得更優(yōu)質的護理服務。
護士長要對責任護士落實健康教育指導工作進行不定期檢查，了解病人是對飲食、檢查、治療、手術前后的每一環(huán)節(jié)是否知曉，以督促護士全面履行護理職責。
運用激勵機制，提高護士素質。將整體護理的內涵落實到對護士的素質評價、護理措施是否滿足病人的身心健康需要，以及病人的滿意度等方面與護士績效考核辦法、薪酬結合，以充分調動各級護理人員的工作積極性，促進護士全面履行護理工作職責，使護士看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員積極性?？己税ǎ褐攸c為優(yōu)質服務（責任護士對管床八知道，病員對責護的知曉度，滿意度等），工作表現(xiàn)（工作積極性主動性，工作完成質量），還包括專業(yè)知識、技術操作、儀容儀表、依法執(zhí)業(yè)、勞動紀律等。
責任制整體護理工作計劃篇三
護理質量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低，用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復和減輕痛苦，是很有意義的工作。你是否在找正準備撰寫“護理部責任制護理工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業(yè)素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生。
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。
6、護理技術操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。
5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
責任制整體護理工作計劃篇四
教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學管理入手，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力，開展教育教學工作。
各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：
(一)認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達到相互學習，共同提高的目的。
(二)開展“說課”教研活動，本學期學院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。
(三)以“護理”專業(yè)為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設，已經(jīng)上報學校四門課程建設項目，在此基礎上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目。
(四)在抓好學歷教育的同時，本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
(五)繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料。“護理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料，同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
(1)通過企業(yè)內部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?BR> (3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
4、內部診斷和培訓的組織方式：
組織工作：由高管負責組織領導，由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間，需要分小組，各個組需要指定負責人。
研討培訓周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算：1.05萬元(lenovothinkpad7675h4c筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果：
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學習團隊建設方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：
第一，在全體員工的范圍內，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識，培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣，促進員工整體素質的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學習團隊建設方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓和診斷工作的開展，了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價：
(1)本次培訓，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2)每一次培訓，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓課上，要求大家遵守紀律，認真參與，積極討論。每一次培訓中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結果作為培訓考核的依據(jù)之一。
責任制整體護理工作計劃篇五
在新的醫(yī)學模式指導下，在社會經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問題為目標，按系統(tǒng)的護理程序進行護理，使患者得到高質量的.健康服務，為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質量評價標準(試行)》和《醫(yī)院評價標準與細則》(二級綜合醫(yī)院)的要求，結合我院護理工作實際，制定本實施方案。
一、進一步轉變觀念，明確開展整體護理的必要性。
整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心轉變的過程，護理觀念轉變是一個全員參與且較為漫長的過程，因此進一步轉變護理人員思想觀念是實施整體護理的關鍵，在我們這個護理人員編制相對不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅持一切以病人為中心;二是樹立病人是整體的觀念;三是要樹立全程觀念;四是增強護理程序意識;五是增強環(huán)境意識。
1、組織管理落實。
為了保證整體護理工作順利開展，在原來整體護理小組的基礎上，增加小組成員，明確工作職責，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作，協(xié)調解決在整體護理工作中存在的問題。
2、繼續(xù)搞好培訓，普及知識。
3、行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合，進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持;取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。
二、實施方案。
1、合理的人員配備和安排。
交談，密切護患關系。
2、加強護理質量監(jiān)控。
加強質量控制與評價是提高整體護理質量的關鍵，質控的關鍵是設立標準，并注意護理效果的評價，以整體護理質量標準為依據(jù)，建立護理質控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時注意病人的實際效果，反映護理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護理服務質量。
3、注意護理工作實效。
加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質量評價標準、健康教育內容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4、運用激勵機制，提高護士素質。
將整體護理的內涵落實到對護士的素質評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評尋最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
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責任制整體護理工作計劃篇六
是一種“以患者為中心”對患者身心給予全面、系統(tǒng)‘整體的護理、責任護士從患者入院開始一直負責到出院，不僅對患者進行治療護理，還對患者的心理、社會和家庭狀況等進行全面了解配合醫(yī)院，患者康復需要，給予最佳的護理。實行責任制整體護理可以改變功能制護理模式，扭轉病人接受不同護理人員的片斷護理，護士被動工作的局面，使責任護士增強責任感，對所負責的患者提供連續(xù)，全程的護理服務。
二、各臨床科室實行“以患者為中心”的“責任制整體護理”工作模式，具體工作工作需求如下：
1、實行責任分工，根據(jù)患者病情，護理難度和技術要求，對護士合理分工;。
2、責任護士職責清晰，分工實現(xiàn)扁平化，使有資質的護士獨立分管患者;、
3、每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個;。
4、護理工作量大或一級護理患者較多的病房，護士人數(shù)適當增加;。
5、排班根據(jù)患者需要和尊重護士的意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日和每班工作重點，落實護理措施。
量。
3、按照層級要求對護士進行專業(yè)理論，專業(yè)技能的培訓和考核。
4、排班根據(jù)患者需要和尊重護士意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日的人力。
(三)責任護士工作要求;。
1、全面履行護理職責，按照“護理服務內涵、服務項目和工作標準”對所負責的患者提供連續(xù)全程的整體護理服務，關注患者的身心健康，做好專業(yè)照顧，病情觀察、治療完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
2、正確實施治療處置，密切觀察，評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高自身?？谱o理水平，運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題保障患者安全，提高護理質量和效率。
4、認真做好交接，必要時應交待發(fā)生緊急情況時所采取的措施。
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責任制整體護理工作計劃篇七
方法選取2012年1月至2013年3月期間，我院皮膚科收治的576例皮膚疾病患者，其中280例為男性，296例為女性，年齡為17-71歲，平均年齡為(43.2±8.1)歲;病程為0.5-6.3年。
隨機將上述患者分為觀察組及和對照組，每組各288例。
給予兩組患者常規(guī)護理，另給予觀察組全面的整體護理。
結果觀察組的治愈率和滿意度均明顯高于對照組(p0.05)，并發(fā)癥率則顯著低于對照組(p0.05)。
責任制整體護理工作計劃篇八
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，人們健康意識的不斷提高，護理模式的轉變，患者、患者家屬、醫(yī)生及護理管理者對護士的工作質量提出了越來越高的要求，護士給予患者人性化管理和關懷至關重要。
而，護理管理的好壞直接影響到護理質量[1]。
自我院開展整體護理模式以來，打造護理服務品牌，改進護理服務，提高護理質量，提升患者滿意度，從細節(jié)化護理管理抓起，現(xiàn)將探討整體護理在皮膚科的應用匯報如下。
1資料和方法。
其中大學學歷的有2例，大專學歷的5例，中專學歷的1例。
1.2方法將上半年未實施陳舊的護理模式的時間段護理工作作為對照組，將上半年實施整體護理的時間段護理工作作為觀察組，比較兩組時間段的護理質量以及患者滿意度。
2.1建全護理服務機制，增強責任制整體護理概念護理服務需要制度管理，健全規(guī)章制度，全面規(guī)范護理工作的每一個細節(jié)，達到細節(jié)化管理。
將責任制整體護理為持久性工作，將個體自發(fā)行為變?yōu)槿w自覺行為[2]。
自訂各項規(guī)章制度如《護理質量標準》、《護理管理手冊》、《護理人員管理規(guī)定》、《規(guī)范化服務流程》等，要求護理人員嚴格遵守規(guī)章制度，確保護理工作的規(guī)范化、程序化。
2.2加強職業(yè)道德修養(yǎng)護士要樹立崇高的敬業(yè)思想，高度的事業(yè)心、職業(yè)的光榮感和自豪感，以及對患者高度的同情心、責任心[3]。
醫(yī)院要經(jīng)常開展內強素質，外樹形象的職業(yè)思想教育活動和優(yōu)質的服務活動，增加鼓勵措施，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，從而樹立白衣天使良好形象。
2.3提高全體護士的整體業(yè)務素質細節(jié)化護理管理，是在嚴格管理下的人性化管理，不能丟棄管理原則[4]。
要求重視患者的心理需求，啟發(fā)護理人員的工作創(chuàng)新思路，尊重每個人的想法，讓員工開展更大的潛能，進行護理業(yè)務學習和護理技能進修學習。
2.4調動人員積極性和創(chuàng)造性：要想充分利用好人力資本，就必須管理好情緒資本，即那些能激發(fā)人積極行動的情感、情緒和信念[4]。
打造護理團隊精神，提高護理工作的積極性。
護士長對下級護士放入優(yōu)缺點要有掌握，做到知人善任，人盡其才，才其盡用。
加強護士正確世界觀的培養(yǎng)，引導護士對待領導和同事的善意批評和指正。
培養(yǎng)正確的人生觀，建立和諧的人際關系。
2.5分工明確，責任到人而責任制整體護理工作模式是以患者為中心，合理調配人力資源，將護理人員合理分配，按患者的病情、護士的能力以及護理工作量對所有護理工作具體進行分工，細化責任到每一個護士針對每一位患者。
護士的班次相對固定，保證針對患者護理的連續(xù)性，在工作中以最大的限度滿足患者的需要;同時做到分工明確、責任到人，落實和完善護理崗位責任管理的制度，把患者的工作責任，落實到每一位護理人員頭上、每一個護理工作的細致環(huán)節(jié)，自患者入院到出院，有指定的護士給予連續(xù)性的整體護理，護士工作增加責任感，真正能認為“我的患者”，患者安全感增加，真正能認為“我的護士”的心情。
3效果評價。
由護理部質控小組定期到病房內進行檢查對護理工作質量進行打分，滿分100分，半年內的平均值。
護士對工作的滿意度調查表針對所研究的護士進行統(tǒng)一調查，滿分100分，取平均值。
患者滿意度是每一位患者出院后對護理工作滿意度的調查，滿分100分，半年內取平均值。
4數(shù)據(jù)處理。
統(tǒng)計學方法：數(shù)據(jù)采用spss17.0統(tǒng)計軟件進行分析。
5結果。
兩組時間內的護理工作質量、護士對護理工作的滿意度、患者對護理工作的滿意度比較，觀察組明顯優(yōu)于對照組，經(jīng)比較具有顯著差異(p0.05)，具有統(tǒng)計學意義，見表1。
6討論。
6.1整體護理可提高護士對臨床工作的滿意度護士對自己的工作或工作經(jīng)歷的評價直接對護理工作質量帶來影響。
護理工作流程的完善，培訓學習機會增加，工作安排合理，使護士對護理技能能夠提高，工作質量隨之提升。
6.2整體護理可提高患者對護理工作的滿意度患者滿意度是指患者所期望的理想的護理工作和其實際接受的護理工作之間比較的程度，它是評價最終護理質量的個重要的指標，是臨床護理中重點之一。
參考文獻。
[3]王斌全.整體護理的產(chǎn)生與發(fā)展[j].護理研究，，21(12)：83.
[4]沈敏平.優(yōu)質服務在整體護理中的應用[j].解放軍護理雜志，2010，12(6)：311.
責任制整體護理工作計劃篇九
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，保持護理隊伍清正廉潔。
（二）持續(xù)改善護理質量，確?；颊甙踩?。
（三）以社會需求為導向，持續(xù)深入開展優(yōu)質護理，創(chuàng)新延伸護理服務。
（四）配合醫(yī)院的績效改革工作，做好護士崗位的績效管理。
（五）加強護理隊伍建設，提高護士長、護士工作能力及執(zhí)行力，人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提升護理專業(yè)內涵。
（六）推進護理信息化建設。
（七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
責任制整體護理工作計劃篇十
為加強優(yōu)質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)醫(yī)院護理工作要求，結合我科具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：科室設立護士長-護理組長(高級責任護士)—責任護士—助理護士架構，實行崗位ab角制度，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。
2、合理調配人力，繼續(xù)實行apn連續(xù)性排班，保留主班處理科室醫(yī)囑及協(xié)調工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務。
12、+。
1、+。
5、+。
48、+5-+7，二組49-6。
3、+1-+4），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。
1、建立小組責任制ab角崗位工作模式：在高級責任護士的帶領下，相互協(xié)作，完成本組患者的護理工作。如組內一位a角責任護士休息或外出學習，由本組另一位a角責任護士協(xié)助來替崗的b角責任護士管好患者，并做好交接工作。
2、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監(jiān)控；責任護士為管轄患者提供基礎護理、專科護理、病情觀察、心理調護、健康教育等工作，實施護理措施。
3、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院三天后，一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況，同時做好相關記錄。
4、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行.
2017年1月6日。
責任制整體護理工作計劃篇十一
責任制整體護理是“以病人為中心”，將系統(tǒng)的護理臨床業(yè)務和護理管理模式，按照護理程序的科學工作方式，由責任護士對病人的身心健康實施有計劃、系統(tǒng)的全程化、無縫隙整體護理。
1、樹立整體護理理念，滿足病人生理、心理、社會及文化各方面的需要。
2、組織學習整體護理理論知識及護理程序。
3、依據(jù)患者需求（包括病情診治康復需要，患者自身生理、心理、社會、文化等方面需求）制定個性化護理計劃。
4、按整體護理程序收集入院病人資料，進行護理評估，并認真書寫評估記錄。
5、準確評估病人的病情及生活自理度，實施分級護理，認真協(xié)助、完成病人基礎護理，生活護理。為患者及時、準確了解病情與護理重點內容提供有效幫助。
6、實施個性化的康復指導、健康教育及心理護理。
8、支助中心人員完成接送病人檢查、送標本、取藥、領取物品、護送新住院病人等，真正體現(xiàn)將時間還給責任護士、把責任護士還給病人。
9、認真書寫護理文書。根據(jù)病人的?？萍膊√攸c、病情變化、醫(yī)囑、護理常規(guī)等，采用表格式方法書寫護理記錄。
10、每月進行病人對護理工作的滿意度調查，對調查結果進行分析，持續(xù)不斷地改進護理工作。病人對責任護士工作滿意度不低于90%。
11、優(yōu)質服務責任制整體護理開展病房數(shù)為100%，各病房均按優(yōu)質服務責任制整體護理的要求和標準落實護理工作。
1、實施崗位管理，以整體護理責任護士負責制的方式落實病人的各項臨床護理工作。
2、在排班模式上，排班時以保證責任護士的資歷、工作能力、業(yè)務水平等力量配備為原則。
3、責任護士全面負責所分管病人的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等工作。
4、護理質量評價檢查。
（1）責任護士在完成各項操作程序時進行環(huán)節(jié)評價。（2）病區(qū)護士長每日評價，檢查責任護士工作，并根據(jù)溝通信息調整工作安排。
5、定期征求病人意見，了解責任護士負責制落實情況。
6、定期組織護士培訓，提高理論及操作水平。
（三）健康教育管理制度。
健康教育工作是衛(wèi)生保健不可缺少的一個方面，也是醫(yī)院內實施整體護理的重要組成部分。制定健康教育管理制度能夠保證護理人員有計劃、有組織地對病人開展健康教育活動。
1、各科根據(jù)具體情況組織實施健康教育工作。
2、病房注重收集、積累和編寫健康教育的資料，保證健康教育的質量。
3、臨床科室每月召開與病人及其家屬溝通協(xié)調的公休座談會1次，由科室負責人或指派專人主持。形式可以是可行動的病人或陪護人員代表參加的座談會，也可以是通過展板、手冊、講解的形式宣傳。內容為學習有關住院事項，宣傳保健知識，征求對醫(yī)護質量、服務態(tài)度、飲食的意見等。溝通后做好記錄，對提出的意見護士長要組織科內討論、分析，制定出改進措施，及時反饋給病人及其家屬。
4、護理部定期督促、檢查，及時反饋各病區(qū)存在的健康教育問題。
5、由責任護士做好新入院病人的入院介紹、住院期間的健康教育和出院指導，主要內容如下：
（1）病區(qū)的環(huán)境，包括醫(yī)生辦公室、護士站、治療室、檢查室、開水間、衛(wèi)生間及病房環(huán)境等。
（2）陪伴、探視制度：探視時間，探視、陪伴要求。（3）安全保衛(wèi)制度，包括微波爐、其他電器、用氧的安全使用事項，消防安全及貴重物品的保管等。
（4）便民措施：提供輪椅、平車、躺椅、加熱飯菜地方，協(xié)助特殊檢查、計費、取藥、復印病歷等。
（5）告知主管醫(yī)生、責任護士、護士長。（6）標本留取法。（7）病情及健康狀況。
（8）所用的主要藥物、作用、藥物不良反應及用藥期間的注意事項。
（9）有關飲食、休息、活動、臥位、功能鍛煉、安全防范等方面的知識。
（10）檢查前和手術前的準備、目的及注意事項。（11）掌握與自身疾病有關的?？乒δ苡柧毞椒凹寄埽缟詈粑?、排痰、床上排泄、預防壓瘡、緩解疼痛、置管引流、自理能力等。
（12）出院后的注意事項及照顧方法、復診指導等。
（四）公休座談會管理制度。
1、公休座談會每月至少組織召開1次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由管床醫(yī)生召集，科室負責人參加。
2、會議的內容應多樣化，包括醫(yī)院各項管理規(guī)章制度、健康宣教，以及季節(jié)、氣候變化時病人應注意的事項等。
3、會議前應通知病人代表收集意見、建議。
4、召開會議的方法可以是集中的座談會，也可以是個別到病房進行宣教和收集意見、建議。
5、建立座談會記錄本，專人負責，將每月會議的內容及病人意見進行登記。
6、廣泛征求病人的意見，著重收集對醫(yī)療、護理、飲食、服務態(tài)度、管理工作的意見和建議。科室負責人應認真研究，協(xié)調解決，并制定改進措施，及時向病人反饋。
（五）首問負責制。
1、護士值班實行首問負責制，即病人或家屬詢問的首位護理人員，必須給與妥善、滿意的答復或安排。
2、所有咨詢、查詢的病人或家屬，護士都應熱情接待，微笑服務。
3、接待病人的護士要耐心解釋，并妥善處理病人，直到病人滿意。
4、如不是本科病人，應主動熱情、耐心地解決病人的問題。
5、如是入住本科的病人，妥善安置后應及時通知所管床醫(yī)生及護士。
6、不推諉、怠慢病人，努力做到有問必答，有求必應，有鈴比接，有難必幫。
（六）護理投訴管理制度。
1、凡在護理工作中，因為服務態(tài)度、服務質量、自身原因或技術原因引起病人或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護理部或有關部門轉告護理部的意見，均為護理投訴。
2、護理負責接待護理投訴，接待人員認真聽取投訴者的意見，使投訴者充分表達自己的觀點。
3、接待人員認真做好解釋說服工作，耐心安撫投訴者，避免引起矛盾。
總結。
經(jīng)驗，接受教訓，提出整改措施。
5、投訴事件經(jīng)護理部調查、核實，確實為護理人員責任的，護理部應及時給與幫助、分析，對科室及當事人給與批評教育，并與績效考核掛鉤。
6、如果投訴事件反映出的問題具有一定的普遍性和代表性，護理部應充分調研，制定相關管理要求，加以防范，杜絕責任事件再發(fā)生。
7、護理部設立護理投訴記錄本，詳細記錄投訴事件發(fā)生的經(jīng)過、調查結果、處理意見及反饋。
責任制整體護理工作計劃篇十二
為加強優(yōu)質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：臨床病區(qū)設立護士長-責任護士架構，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。
2、合理調配人力，實行apn連續(xù)性排班，取消功能制崗位?？剖矣黾蔽Ｖ匕Y搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務。
三、責任制整體護理模式工作要求。
整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“個人管床制+床邊工作制”的責任制整體護理，每名護士均負責一定數(shù)量患者（不超過10人），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。
1、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監(jiān)控；責任護士管理患者不超過10人，為管轄患者提供基礎護理、?？谱o理、病情觀察、心理調護、健康教育等工作，實施護理措施。
2、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況。
6、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調查問卷不少于10份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
大關縣人民醫(yī)院。
2015年4月1日。
責任制整體護理工作計劃篇十三
1、在主管經(jīng)理領導下，負責服務站及配套設施的管理和事務協(xié)調工作。
2、執(zhí)行服務部管理規(guī)定，做好公寓的管理工作。并執(zhí)行洗衣房、食堂的各項規(guī)章制度。
3、負責服務站的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負責服務站公共設施的檢查和報修工作。
5、負責下屬人員的業(yè)務監(jiān)督指導，做好績效考核工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
服務站副站長崗位責任制。
1、在站長領導下，負責職工食堂的日常管理工作。
2、負責每日就餐人數(shù)統(tǒng)計（估計）及相應主食、蔬菜等物料準備，檢查和維持就餐秩序。
3、負責檢查食品衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生、用餐器具消毒情況，確保用餐安全，不發(fā)生食物中毒事故，并控制衛(wèi)生消毒用品、潔具的耗用。
4、合理安排員工倒班，做好每餐后的衛(wèi)生清掃和定期大掃除工作。
5、主辦或協(xié)助每日主副食料或其他物品的采購。
6、負責下屬人員的業(yè)務監(jiān)督指導，做好績效考核、成本核算工作。
7、完成領導臨時交辦的其他任務。
食堂管理員崗位責任制。
1、在食堂主任領導下負責安排本班組的日常工作,加強安全管理、防火、防盜工作，防止事故發(fā)生，把每項工作的責任落實到人。完成班組工作任務和各項經(jīng)濟指標。
2、帶領全體人員嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，講究衛(wèi)生，講究營養(yǎng)，嚴防食物中毒。
3、對采購回的物品要把好衛(wèi)生、質量關，不合格食品堅決不予驗收。驗收物品一律、上帳、簽字。
4、負責主、副食加工烹調的成本核算，做到核算準確，質價相當，賬物相符，做好消耗記錄。注意節(jié)約，減少浪費，努力降低成本，杜絕浪費。
5、對主、副食品的成品，出售前要進行檢查，是否符合色、香、味、型的要求，是否符合衛(wèi)生要求，對變質食品停止出售。
6、提高服務質量，做到服務熱情、文明禮貌、優(yōu)質服務。
7、積極完成領導交辦的臨時工作。
食堂采購員崗位責任制。
1、負責食堂食品的采購工作,所選采購點必須各種證照齊全,從業(yè)人員健康證照齊全并檢驗有效。
2、采購的物品要確保質量，主、副食品，把好衛(wèi)生關，不購進不合格食品。努力做到質優(yōu)價廉。
3、認真學習財務制度，不以權謀私，購物光明正大，經(jīng)得住檢查。
4、所購物品一律由食堂管理員驗收、上帳、簽字。
5、及時購買物品，熱情服務，保障食堂工作正常進行。
6、積極完成領導交辦的臨時工作。
食堂服務員崗位責任制。
1、服從領導，做好餐前準備工作。
2、嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務質量。
3、儀態(tài)整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
4、熱愛服務工作，對待客人熱情周到得體。
5、熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管匯報。
招待所所長崗位責任制。
1、在經(jīng)理的領導下，負責招待所的住宿管理工作。
2、執(zhí)行招待所的管理規(guī)定，做好招待所住房的分配、調整和管理工作。
3、負責招待所的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負責招待所公共設施的檢查和報修工作。
5、完成領導交辦的其它工作。
客房服務員崗位責任制。
2、熱愛服務工作，對待客人熱情周到得體，主動向客人介紹房內設備使用情況。
3、負責清掃整理客房及樓道衛(wèi)生，床上用品按規(guī)定疊放整齊，做到室內無灰塵、無蛛網(wǎng)、無雜物，衛(wèi)生間清潔、消毒，無污水和異味。按規(guī)定定期洗滌床上用品以及窗簾等。正確使用和妥善保管清潔劑及清潔工具，按規(guī)定噴灑放置藥物，殺滅害蟲。
4、客人外出離開房間，應提醒客人關好門窗，平時應堅守崗位，注意來往人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
1、遵守客房規(guī)章制度，服從領導的工作安排，并按規(guī)定進行查房。
5、客房衛(wèi)生收拾結束后，應及時報告領導，并接受領導的檢查、監(jiān)督。
6、負責為客人提供開水，每天按早晚兩次向客房送開水。
7、負責客房鑰匙保管，嚴禁亂丟亂放，按規(guī)定手續(xù)開門，因公務需要開門應驗明證件。
8、客人離所時，應及時清理房間，查點物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，按相關規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，應交服務臺，并報告領導處理。
9、任何時候都不允許私自使用客房及房內設備設施。非工作需要，不得滯留客人房間。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
安全生產(chǎn)責任制。
服務站站長安全生產(chǎn)職責。
一、在分管經(jīng)理的領導下，負責本職范圍內的安全工作。
二、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)，保證本單位的安全生產(chǎn)。
三、對招聘的新工人和職工定期進行體檢及安全考核，對于安全考核不合格或身體條件不適應本崗位的人員不準使用。
四、負責對行車公寓、食堂的防鼠、防毒、防疫、防污染方面的安全管理和監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題責令有關人員及時組織解決。
五、抓好職工的安全培訓，采取因地制宜的方法教育職工，提高職工的安全意識和安全素質。
服務站副站長安全生產(chǎn)職責。
一、在站長的領導下，對行車公寓及食堂等配套設施的安全工作負責。
二、對所屬范圍內安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)有異常要及時匯報，及時處理。
三、加強對公寓服務員、食堂工作人員的安全教育，不斷增強他們做好安全保衛(wèi)工作的自覺性。教育他們要掌握基本的消防知識。
四、認真落實防火、防盜等安全措施，做到警鐘長鳴，確保人身安全和設施完好。
五、督促行車公寓叫班員及時叫班，嚴禁漏叫、早叫或晚叫。
六、監(jiān)督檢查食堂的食品衛(wèi)生和設備安全操作，搞好食堂服務質量。
食堂管理員安全生產(chǎn)職責。
一、負責食堂的各項安全管理工作。
二、管理人員要有高度的責任意識，對食品的衛(wèi)生、安全（包括防火、防盜、防止食物中毒、防止傳染性疾病）工作要負責，經(jīng)常督促炊事人員做好衛(wèi)生清掃工作，提醒采購人員把住主、副食品質量關，帶領食堂服務人員做好防蠅滅害工作，把好病從口入關，確保職工就餐安全。
三、負責制定食堂各項管理制度。經(jīng)常組織檢查操作間、食品儲藏間的工作場所的安全衛(wèi)生工作。
四、負責向上級生活管委會匯報食堂工作，接受生活管委會的監(jiān)督檢查。管理人員要虛心聽取職工的意見，為提高職工生活水平，想方設法，充分利用有限的條件，逐步改善和調劑飯菜質量和花色。
五、定期組織食堂人員進行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有傳染病，及時向上級反映，調離崗位。
班組長安全生產(chǎn)職責。
一、對班組所管轄范圍內的安全工作負直接責任。
二、認真貫徹執(zhí)行上級有關安全生產(chǎn)工作方針、政策、法令、指示及規(guī)章制度。
三、及時處理工作現(xiàn)場的安全隱患，制定具體的安全措施，嚴防火災發(fā)生，確保設備和人員安全。
四、負責對新職工（臨時工）進行班組級安全教育，抓好班組安全生產(chǎn)管理工作，對職工進行經(jīng)常性的安全教育。
五、經(jīng)常檢查職工的設備操作規(guī)程執(zhí)行情況及設備安全裝置的可靠性，及時消除不安全因素和設備事故隱患，提高設備的完好率。
六、有權拒絕違章指揮，檢查制止違章作業(yè)和處理三違人員。
七、組織班組職工對所管轄范圍內加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
八、發(fā)生事故后立即報告，組織搶救，防止事故擴大。參加事故調查，提出整改措施和處理意見。
九、加強班組建設，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。
招待所所長安全生產(chǎn)職責。
一、在分管經(jīng)理的領導下，對招待所的安全工作負責。
二、對所屬范圍內安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)樓內有異常情況要及時匯報，及時處理。
三、加強對服務員的安全教育，不斷增強服務員做好安全保衛(wèi)工作的自覺性。教育服務員要掌握基本的消防知識，達到“三懂、三會、三能、一知道”。
四、認真落實防火、防盜等安全措施，做到警鐘長鳴，確保人身安全和設施完好。
五、參與制定招待所有關安全管理的具體規(guī)定、措施和辦法，在保證安全的前提下搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作。
六、發(fā)生事故要立即趕赴現(xiàn)場，指揮搶救查清事故原因，提出責任者的處理意見，及時做出事故報告，對事故要負責，并組織討論分析。
七、積極、認真的完成領導和上級交辦的其他工作。
廚師（炊事員）安全生產(chǎn)責任制。
一、在食堂管理員的領導下，堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、定期體檢，保證個人衛(wèi)生。
三、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，搞好食堂內外衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，餐具定期消毒，不出售腐爛變質的食物。
四、工作前必須穿戴好工作服、工作帽，扎緊領口，工作時思想要集中。
五、認真保持食堂管理制度，做到飯菜有罩，醬醋油鹽容器有蓋。墻壁、門窗、桌凳、工具、臺案、灶間內外清潔。
六、工作時勤洗手，勤沖洗、勤打掃，勤整理。做到操作間和餐廳無垃圾，無雜物，無油垢，無灰塵，無四害。
七、要指定專人保管和面機等炊事設備。使用前必須經(jīng)保管人員同意。由保管人員交待注意事項，共同進行檢查確認安全可靠后，方可操作。
八、洗刷和面機、絞肉機等炊具機械時，要關閉電源停車后進行，如發(fā)生卡塞故障必須停車，只允許用鉤子或鏟子清除堵塞物，嚴禁用手掏。
服務員安全生產(chǎn)責任制。
一、堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、員工在使用電器設備（吸塵器、洗地毯機、拋光機等）前，必須先檢查機器設備是否處于良好的工作狀態(tài)，確保電源插頭、電源線完好無損。如發(fā)現(xiàn)有破損要立即停止使用，進行修理更換。嚴格禁止使用帶有破損的電器。
三、所有電源插座在不使用時要將電源開關關閉。如發(fā)現(xiàn)插座松動，應及時報修。
四、員工使用電器時，要杜絕生拉硬拽電源線，確保正常安全使用電器。
五、員工需要進行登高作業(yè)時，要有安全保護措施，或由其他同事保護，不得單獨登高作業(yè)，更不得使用其他物品代替梯子。
六、公共區(qū)域清洗地面、打蠟、擦地時，必須放置警示牌，提醒他人“小心地滑”。
七、員工在清洗玻璃杯時，必須要注意正常操作，以防傷害自己。
八、清洗浴缸和衛(wèi)生間地面時，應注意地面是否有水，以防摔傷。
九、工作中如需要搬床或其他重物時，要按正確方法操作，防止扭傷。
十、清洗房間或其它區(qū)域玻璃時，不要將全部身體探出窗外，以防墜落摔傷。十。
一、庫房及工作間內物品擺放不要過高、過密，防止物品掉落。十。
二、更換房間燈泡時，確保手是干燥的。不得使用濕布擦拭電燈、電器。十。
三、關房門時要注意不要將手放在門框處，防止被門夾傷。十。
四、正確使用各種清潔劑，防止由于使用不當造成的傷害。十。
五、在上下消防樓梯及在其它區(qū)域行走時，應小心地滑。
叫班員安全生產(chǎn)責任制。
一、在行車公寓主任的領導下，負責火車司機的叫班工作，保證火車司機安全正點出車。
二、堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
三、要嚴格執(zhí)行公寓叫班制度，做到不錯叫、不漏叫、不晚叫、不早叫，保證叫醒、叫起、叫走。
四、積極參加班組安全活動，強化安全意識，提高個人安全素質，并不斷強化工作責任心。
洗衣工安全生產(chǎn)責任制。
一、在行車公寓主任的領導下，擔負洗衣房的衣服洗滌、烘干工作，按時完成洗滌任務，對本崗位安全工作負責。
二、嚴格執(zhí)行洗衣機、烘干機操作規(guī)程，工作前認真檢查洗衣機、烘干機安全性能是否完好，檢查工作服內是否有異物，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、堅守工作崗位，做到文明禮貌，服務周到。
四、對洗滌洪干后的物品，要疊放整齊，確保不丟、不亂、不錯。
五、要愛護公物，保養(yǎng)維護好集體設備。
六、收集物品時要嚴格執(zhí)行檢查制度，發(fā)現(xiàn)遺留物品要妥善保管并登記，做好上交及歸還工作。
七、嚴禁將易燃易爆物品混入室內。
責任制整體護理工作計劃篇十四
隨著社會發(fā)展，科技進步，現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變以及人類健康觀念的'不斷更新，對護理學的建設與發(fā)展提出了更高更新的要求。為了適應這一要求，改革傳統(tǒng)護理模式，實行“以病人為中心”的科學、系統(tǒng)的護理程序為框架的整體護理模式病房勢在必行，我科于10月建立了“以病人為中心”的整體護理模式病房，取得了可喜的成績，現(xiàn)將具體實施體會報告如下。
1以人為本、強化教育。
1.1護理觀念的改變，長期以來，護理工作是以“疾病為中心”展開的，只重視嚴格執(zhí)行醫(yī)囑及對疾病本身的觀察，忽視了病人的整體需求。現(xiàn)在隨著護理模式改變，護理觀念已逐步向“以病人為中心”的轉變，護理工作既要完成各種操作技術，同時也應注意對病人的心理、社會、精神等各方面影響。
1.2抓好職業(yè)道德教育，定期組織考評護理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，護理人員應具備良好的職業(yè)道德，珍視病人生命，尊重病人的人格、精神、尊嚴，急病人所急，想病人所想所需，講究語言修養(yǎng)，嚴格遵守護理制度，全心全意為病人健康服務。
1.3全方位提高業(yè)務素質，實現(xiàn)整體護理要求。給予服務對象生理、心理、社會、文化精神等全方位護理。原單一的專業(yè)知識已不能滿足病人需求，因此護理人員應及時通過各種渠道積極學習邊緣科學，豐富知識，提高自身的綜合素質。
2認真組織，抓好實施。
2.1合理分工，發(fā)揮護理潛能整體護理要求護理人員的組織分工應以滿足患者健康需求為原則。為此，我科組織護理人員相對固定地負責護理，人人都是責任護士。根據(jù)護理人員層次，業(yè)務水平以及病人情況，隨時調整負責護士的工作內容，力求發(fā)揮好各類人員的工作積極性和護理潛能，使患者得到最佳護理。
2.2抓宣傳、強基護健康教育是促進病人康復，預防疾病和保持健康中不可缺少的。因此護理人員應千方百計地取得與病人的溝通，了解病人的心理狀態(tài)及影響因素，及時地予以造當?shù)男?，宣教內容是醫(yī)院制度、醫(yī)學知識，同時加強基礎護理。
2.3制定護理標準擬定以護理程序為框架的臨床護理質量評價標準，采用護理病歷與病人情況結合起來評價的方法，進行自查，互查和抽查，綜合評價護理人員的工作質量及時反饋。同時制定整體護理管理制度，強化管理，實行三級查房制度，力求達到高質量護理。
2.4規(guī)范護理表格根據(jù)我科的工作特點，本著使用方便，節(jié)省時間，易于檢查考核的目的，設制了一套規(guī)范化，標準化，科學化的護理表格，使護理人員能有效地收集資料評估病人，有順序地，正確地提出護理診斷，反映了護理人員的素質及業(yè)務水平。
責任制整體護理工作計劃篇十五
優(yōu)質護理服務示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質的護理服務，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達到這個目標，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質護理服務示范工程質量，我們通過實施責任制護理，更加扎實了基礎質量，改變了護士的服務意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護理觀念是現(xiàn)代護理學的一個重要標志，整體護理是護理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結合我院實際，制定本方案。
一、指導思想。
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態(tài)度，規(guī)范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質量和水平。
二、工作目標。
通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。
三、組織管理。
組長：李曉琳。
組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云。
高艷超馮偉麗劉研書。
四、實施措施。
（一）、進一步轉變觀念，明確開展整體護理。整體護理模式是以疾病為中心轉變的過程，護理觀念轉變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強護理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
（二）開展整體護理工作的準備工作。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。
（三）合理的人員配備和安排。
1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結構；
4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。
5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內容。
（四）轉變服務模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務，改善護患關系。
1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；
3．認真做好每項操作前告知、術前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。
6.利用有時間為患者服務，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關心患者，提高治愈率。
8、病人對護理服務的滿意度反饋。
護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
（五）、嚴格護理質量，加強護理質控。
組長：徐麗娟。
組員：李曉琳黃長杰。
3、全面落實基礎護理，提高技術水平，提高護理質量；
5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。
6、護理管理上的完善。
護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。
7、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務內涵，使病人獲得更優(yōu)質的護理服務。
（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：
（一）內科：中風、糖尿病、心悸。
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折。
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎。
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺。
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感。
（七）、運用激勵機制，提高護士素質。
實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設立四級護士，即?？谱o士）。
將整體護理的內涵落實到護士的素質、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質量、業(yè)務考核成績、服務態(tài)度、夜班數(shù)量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務。
林甸縣中醫(yī)院。
二0一三年一月二十五日。
責任制整體護理工作計劃篇一
全面落實黨的十九大精神，以社會需求為導向，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以xx護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）為指南，落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動，應用新理念、新技術、創(chuàng)新護理服務模式，加強護理隊伍建設。發(fā)展專科護理，提升護理質量，推動片區(qū)護理工作科學、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應新時代人民健康需求和建設“健康xx”的護理團隊，提高人民群眾就醫(yī)獲得感，根據(jù)護理部的工作，制定本片區(qū)護理工作計劃。
責任制整體護理工作計劃篇二
我科于20xx年開始實施責任制整體護理工作，開展以來收到一定成效，病員滿意度增加，護理工作得到認可，充分調動全體護理人員的工作積極性，最大限度的為病員提供全程、全面、全優(yōu)的護理服務。為達到真正把護士時間還給病人，使病人真正獲益的目的，我科特討論并制定了20xx年責任制整體護理的計劃，內容如下：
1組：組長侯艷秋，成員：張莉，孫茜蕊，劉麗萍，何姍，劉艷林，王鳳君
2組：組長羅麗，成員：戴奇?zhèn)b，蔣潤，牟麗萍楊春鈺，朱小琴，謝艷
組長白班，每小組6人，3人責任班，3人夜班，一個月輪轉一次。
1、主班：負責護士站接待工作，熱情接待新病人，及時安排床位，并通知醫(yī)生，責任護士。負責白班醫(yī)囑的處理，核對，執(zhí)行，打印工作，負責每日藥品申領工作，并負責清點藥品數(shù)量相符。負責患者會診，檢查，轉科安排。負責辦理出院手續(xù)。整理好出院病歷。協(xié)助護士長做好科室管理工作。護士長不在時代理護士長處理日常工作，對科內護理人員業(yè)務指導。負責科室部分護理質控工作。
2、組長：負責所在責任小組的日常工作，及本小組管理工作。定時檢查組內護理工作，確保組內病人的護理質量。協(xié)助護士長做好科室持續(xù)質量控制，修改完善護理工作流程。組織或主持護理業(yè)務查房、護理教學查房、危重病人護理會診和護理個案討論。承擔實習生和剛入科護士臨床教學任務。
3、責任護士：每位責任護士要全面掌握所管病人的情況（包括病情、診斷、用藥、治療、身體及心理護理等）。負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導等工作。負責自己管床的護理質量控制檢查。
在排班時，結合各組病人的特點，盡量固定每組護士所負責的病人，使病人熟悉“我的護士”，也有利于護士掌握“我的病人”的病情。責任護士安排原則是固定，每日根據(jù)特殊情況可作調配。
進一步完善各項疾病護理常規(guī)、健康教育指導，提高患者對健康教育的'知曉率。加強護理服務內涵，對患者進行治療、飲食指導，特殊檢查指導，特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，使病人獲得更優(yōu)質的護理服務。
護士長要對責任護士落實健康教育指導工作進行不定期檢查，了解病人是對飲食、檢查、治療、手術前后的每一環(huán)節(jié)是否知曉，以督促護士全面履行護理職責。
運用激勵機制，提高護士素質。將整體護理的內涵落實到對護士的素質評價、護理措施是否滿足病人的身心健康需要，以及病人的滿意度等方面與護士績效考核辦法、薪酬結合，以充分調動各級護理人員的工作積極性，促進護士全面履行護理工作職責，使護士看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員積極性?？己税ǎ褐攸c為優(yōu)質服務（責任護士對管床八知道，病員對責護的知曉度，滿意度等），工作表現(xiàn)（工作積極性主動性，工作完成質量），還包括專業(yè)知識、技術操作、儀容儀表、依法執(zhí)業(yè)、勞動紀律等。
責任制整體護理工作計劃篇三
護理質量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低，用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復和減輕痛苦，是很有意義的工作。你是否在找正準備撰寫“護理部責任制護理工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力。
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業(yè)素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生。
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。
6、護理技術操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。
5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
責任制整體護理工作計劃篇四
教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作，根據(jù)校內評估專家組考察評估的意見，從規(guī)范教學管理入手，建立良好的教學保障體系，提升教師教學能力，開展教育教學工作。
各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：
(一)認真組織“公開課”教學活動，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課，達到相互學習，共同提高的目的。
(二)開展“說課”教研活動，本學期學院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動，具體安排另定。
(三)以“護理”專業(yè)為龍頭，有計劃地加強開展精品課程建設，已經(jīng)上報學校四門課程建設項目，在此基礎上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目。
(四)在抓好學歷教育的同時，本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
(五)繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料。“護理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料，同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。
(1)通過企業(yè)內部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過員工培訓，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?BR> (3)通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內部通訊的編寫工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
公司高管擔任，公司內部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距;既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。
4、內部診斷和培訓的組織方式：
組織工作：由高管負責組織領導，由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間，需要分小組，各個組需要指定負責人。
研討培訓周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算：1.05萬元(lenovothinkpad7675h4c筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果：
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價值、團隊要素，學習團隊建設方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：
第一，在全體員工的范圍內，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識，培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣，促進員工整體素質的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過學習團隊建設方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過培訓和診斷工作的開展，了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價：
(1)本次培訓，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2)每一次培訓，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓課上，要求大家遵守紀律，認真參與，積極討論。每一次培訓中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結果作為培訓考核的依據(jù)之一。
責任制整體護理工作計劃篇五
在新的醫(yī)學模式指導下，在社會經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問題為目標，按系統(tǒng)的護理程序進行護理，使患者得到高質量的.健康服務，為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質量評價標準(試行)》和《醫(yī)院評價標準與細則》(二級綜合醫(yī)院)的要求，結合我院護理工作實際，制定本實施方案。
一、進一步轉變觀念，明確開展整體護理的必要性。
整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心轉變的過程，護理觀念轉變是一個全員參與且較為漫長的過程，因此進一步轉變護理人員思想觀念是實施整體護理的關鍵，在我們這個護理人員編制相對不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅持一切以病人為中心;二是樹立病人是整體的觀念;三是要樹立全程觀念;四是增強護理程序意識;五是增強環(huán)境意識。
1、組織管理落實。
為了保證整體護理工作順利開展，在原來整體護理小組的基礎上，增加小組成員，明確工作職責，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作，協(xié)調解決在整體護理工作中存在的問題。
2、繼續(xù)搞好培訓，普及知識。
3、行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合，進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持;取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。
二、實施方案。
1、合理的人員配備和安排。
交談，密切護患關系。
2、加強護理質量監(jiān)控。
加強質量控制與評價是提高整體護理質量的關鍵，質控的關鍵是設立標準，并注意護理效果的評價，以整體護理質量標準為依據(jù)，建立護理質控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時注意病人的實際效果，反映護理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護理服務質量。
3、注意護理工作實效。
加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質量評價標準、健康教育內容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4、運用激勵機制，提高護士素質。
將整體護理的內涵落實到對護士的素質評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評尋最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
閱讀詳情：
責任制整體護理工作計劃篇六
是一種“以患者為中心”對患者身心給予全面、系統(tǒng)‘整體的護理、責任護士從患者入院開始一直負責到出院，不僅對患者進行治療護理，還對患者的心理、社會和家庭狀況等進行全面了解配合醫(yī)院，患者康復需要，給予最佳的護理。實行責任制整體護理可以改變功能制護理模式，扭轉病人接受不同護理人員的片斷護理，護士被動工作的局面，使責任護士增強責任感，對所負責的患者提供連續(xù)，全程的護理服務。
二、各臨床科室實行“以患者為中心”的“責任制整體護理”工作模式，具體工作工作需求如下：
1、實行責任分工，根據(jù)患者病情，護理難度和技術要求，對護士合理分工;。
2、責任護士職責清晰，分工實現(xiàn)扁平化，使有資質的護士獨立分管患者;、
3、每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個;。
4、護理工作量大或一級護理患者較多的病房，護士人數(shù)適當增加;。
5、排班根據(jù)患者需要和尊重護士的意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日和每班工作重點，落實護理措施。
量。
3、按照層級要求對護士進行專業(yè)理論，專業(yè)技能的培訓和考核。
4、排班根據(jù)患者需要和尊重護士意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日的人力。
(三)責任護士工作要求;。
1、全面履行護理職責，按照“護理服務內涵、服務項目和工作標準”對所負責的患者提供連續(xù)全程的整體護理服務，關注患者的身心健康，做好專業(yè)照顧，病情觀察、治療完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
2、正確實施治療處置，密切觀察，評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高自身?？谱o理水平，運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題保障患者安全，提高護理質量和效率。
4、認真做好交接，必要時應交待發(fā)生緊急情況時所采取的措施。
原文地址：
責任制整體護理工作計劃篇七
方法選取2012年1月至2013年3月期間，我院皮膚科收治的576例皮膚疾病患者，其中280例為男性，296例為女性，年齡為17-71歲，平均年齡為(43.2±8.1)歲;病程為0.5-6.3年。
隨機將上述患者分為觀察組及和對照組，每組各288例。
給予兩組患者常規(guī)護理，另給予觀察組全面的整體護理。
結果觀察組的治愈率和滿意度均明顯高于對照組(p0.05)，并發(fā)癥率則顯著低于對照組(p0.05)。
責任制整體護理工作計劃篇八
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，人們健康意識的不斷提高，護理模式的轉變，患者、患者家屬、醫(yī)生及護理管理者對護士的工作質量提出了越來越高的要求，護士給予患者人性化管理和關懷至關重要。
而，護理管理的好壞直接影響到護理質量[1]。
自我院開展整體護理模式以來，打造護理服務品牌，改進護理服務，提高護理質量，提升患者滿意度，從細節(jié)化護理管理抓起，現(xiàn)將探討整體護理在皮膚科的應用匯報如下。
1資料和方法。
其中大學學歷的有2例，大專學歷的5例，中專學歷的1例。
1.2方法將上半年未實施陳舊的護理模式的時間段護理工作作為對照組，將上半年實施整體護理的時間段護理工作作為觀察組，比較兩組時間段的護理質量以及患者滿意度。
2.1建全護理服務機制，增強責任制整體護理概念護理服務需要制度管理，健全規(guī)章制度，全面規(guī)范護理工作的每一個細節(jié)，達到細節(jié)化管理。
將責任制整體護理為持久性工作，將個體自發(fā)行為變?yōu)槿w自覺行為[2]。
自訂各項規(guī)章制度如《護理質量標準》、《護理管理手冊》、《護理人員管理規(guī)定》、《規(guī)范化服務流程》等，要求護理人員嚴格遵守規(guī)章制度，確保護理工作的規(guī)范化、程序化。
2.2加強職業(yè)道德修養(yǎng)護士要樹立崇高的敬業(yè)思想，高度的事業(yè)心、職業(yè)的光榮感和自豪感，以及對患者高度的同情心、責任心[3]。
醫(yī)院要經(jīng)常開展內強素質，外樹形象的職業(yè)思想教育活動和優(yōu)質的服務活動，增加鼓勵措施，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，從而樹立白衣天使良好形象。
2.3提高全體護士的整體業(yè)務素質細節(jié)化護理管理，是在嚴格管理下的人性化管理，不能丟棄管理原則[4]。
要求重視患者的心理需求，啟發(fā)護理人員的工作創(chuàng)新思路，尊重每個人的想法，讓員工開展更大的潛能，進行護理業(yè)務學習和護理技能進修學習。
2.4調動人員積極性和創(chuàng)造性：要想充分利用好人力資本，就必須管理好情緒資本，即那些能激發(fā)人積極行動的情感、情緒和信念[4]。
打造護理團隊精神，提高護理工作的積極性。
護士長對下級護士放入優(yōu)缺點要有掌握，做到知人善任，人盡其才，才其盡用。
加強護士正確世界觀的培養(yǎng)，引導護士對待領導和同事的善意批評和指正。
培養(yǎng)正確的人生觀，建立和諧的人際關系。
2.5分工明確，責任到人而責任制整體護理工作模式是以患者為中心，合理調配人力資源，將護理人員合理分配，按患者的病情、護士的能力以及護理工作量對所有護理工作具體進行分工，細化責任到每一個護士針對每一位患者。
護士的班次相對固定，保證針對患者護理的連續(xù)性，在工作中以最大的限度滿足患者的需要;同時做到分工明確、責任到人，落實和完善護理崗位責任管理的制度，把患者的工作責任，落實到每一位護理人員頭上、每一個護理工作的細致環(huán)節(jié)，自患者入院到出院，有指定的護士給予連續(xù)性的整體護理，護士工作增加責任感，真正能認為“我的患者”，患者安全感增加，真正能認為“我的護士”的心情。
3效果評價。
由護理部質控小組定期到病房內進行檢查對護理工作質量進行打分，滿分100分，半年內的平均值。
護士對工作的滿意度調查表針對所研究的護士進行統(tǒng)一調查，滿分100分，取平均值。
患者滿意度是每一位患者出院后對護理工作滿意度的調查，滿分100分，半年內取平均值。
4數(shù)據(jù)處理。
統(tǒng)計學方法：數(shù)據(jù)采用spss17.0統(tǒng)計軟件進行分析。
5結果。
兩組時間內的護理工作質量、護士對護理工作的滿意度、患者對護理工作的滿意度比較，觀察組明顯優(yōu)于對照組，經(jīng)比較具有顯著差異(p0.05)，具有統(tǒng)計學意義，見表1。
6討論。
6.1整體護理可提高護士對臨床工作的滿意度護士對自己的工作或工作經(jīng)歷的評價直接對護理工作質量帶來影響。
護理工作流程的完善，培訓學習機會增加，工作安排合理，使護士對護理技能能夠提高，工作質量隨之提升。
6.2整體護理可提高患者對護理工作的滿意度患者滿意度是指患者所期望的理想的護理工作和其實際接受的護理工作之間比較的程度，它是評價最終護理質量的個重要的指標，是臨床護理中重點之一。
參考文獻。
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[4]沈敏平.優(yōu)質服務在整體護理中的應用[j].解放軍護理雜志，2010，12(6)：311.
責任制整體護理工作計劃篇九
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，保持護理隊伍清正廉潔。
（二）持續(xù)改善護理質量，確?；颊甙踩?。
（三）以社會需求為導向，持續(xù)深入開展優(yōu)質護理，創(chuàng)新延伸護理服務。
（四）配合醫(yī)院的績效改革工作，做好護士崗位的績效管理。
（五）加強護理隊伍建設，提高護士長、護士工作能力及執(zhí)行力，人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提升護理專業(yè)內涵。
（六）推進護理信息化建設。
（七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
責任制整體護理工作計劃篇十
為加強優(yōu)質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)醫(yī)院護理工作要求，結合我科具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：科室設立護士長-護理組長(高級責任護士)—責任護士—助理護士架構，實行崗位ab角制度，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。
2、合理調配人力，繼續(xù)實行apn連續(xù)性排班，保留主班處理科室醫(yī)囑及協(xié)調工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務。
12、+。
1、+。
5、+。
48、+5-+7，二組49-6。
3、+1-+4），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。
1、建立小組責任制ab角崗位工作模式：在高級責任護士的帶領下，相互協(xié)作，完成本組患者的護理工作。如組內一位a角責任護士休息或外出學習，由本組另一位a角責任護士協(xié)助來替崗的b角責任護士管好患者，并做好交接工作。
2、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監(jiān)控；責任護士為管轄患者提供基礎護理、專科護理、病情觀察、心理調護、健康教育等工作，實施護理措施。
3、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院三天后，一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況，同時做好相關記錄。
4、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行.
2017年1月6日。
責任制整體護理工作計劃篇十一
責任制整體護理是“以病人為中心”，將系統(tǒng)的護理臨床業(yè)務和護理管理模式，按照護理程序的科學工作方式，由責任護士對病人的身心健康實施有計劃、系統(tǒng)的全程化、無縫隙整體護理。
1、樹立整體護理理念，滿足病人生理、心理、社會及文化各方面的需要。
2、組織學習整體護理理論知識及護理程序。
3、依據(jù)患者需求（包括病情診治康復需要，患者自身生理、心理、社會、文化等方面需求）制定個性化護理計劃。
4、按整體護理程序收集入院病人資料，進行護理評估，并認真書寫評估記錄。
5、準確評估病人的病情及生活自理度，實施分級護理，認真協(xié)助、完成病人基礎護理，生活護理。為患者及時、準確了解病情與護理重點內容提供有效幫助。
6、實施個性化的康復指導、健康教育及心理護理。
8、支助中心人員完成接送病人檢查、送標本、取藥、領取物品、護送新住院病人等，真正體現(xiàn)將時間還給責任護士、把責任護士還給病人。
9、認真書寫護理文書。根據(jù)病人的?？萍膊√攸c、病情變化、醫(yī)囑、護理常規(guī)等，采用表格式方法書寫護理記錄。
10、每月進行病人對護理工作的滿意度調查，對調查結果進行分析，持續(xù)不斷地改進護理工作。病人對責任護士工作滿意度不低于90%。
11、優(yōu)質服務責任制整體護理開展病房數(shù)為100%，各病房均按優(yōu)質服務責任制整體護理的要求和標準落實護理工作。
1、實施崗位管理，以整體護理責任護士負責制的方式落實病人的各項臨床護理工作。
2、在排班模式上，排班時以保證責任護士的資歷、工作能力、業(yè)務水平等力量配備為原則。
3、責任護士全面負責所分管病人的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等工作。
4、護理質量評價檢查。
（1）責任護士在完成各項操作程序時進行環(huán)節(jié)評價。（2）病區(qū)護士長每日評價，檢查責任護士工作，并根據(jù)溝通信息調整工作安排。
5、定期征求病人意見，了解責任護士負責制落實情況。
6、定期組織護士培訓，提高理論及操作水平。
（三）健康教育管理制度。
健康教育工作是衛(wèi)生保健不可缺少的一個方面，也是醫(yī)院內實施整體護理的重要組成部分。制定健康教育管理制度能夠保證護理人員有計劃、有組織地對病人開展健康教育活動。
1、各科根據(jù)具體情況組織實施健康教育工作。
2、病房注重收集、積累和編寫健康教育的資料，保證健康教育的質量。
3、臨床科室每月召開與病人及其家屬溝通協(xié)調的公休座談會1次，由科室負責人或指派專人主持。形式可以是可行動的病人或陪護人員代表參加的座談會，也可以是通過展板、手冊、講解的形式宣傳。內容為學習有關住院事項，宣傳保健知識，征求對醫(yī)護質量、服務態(tài)度、飲食的意見等。溝通后做好記錄，對提出的意見護士長要組織科內討論、分析，制定出改進措施，及時反饋給病人及其家屬。
4、護理部定期督促、檢查，及時反饋各病區(qū)存在的健康教育問題。
5、由責任護士做好新入院病人的入院介紹、住院期間的健康教育和出院指導，主要內容如下：
（1）病區(qū)的環(huán)境，包括醫(yī)生辦公室、護士站、治療室、檢查室、開水間、衛(wèi)生間及病房環(huán)境等。
（2）陪伴、探視制度：探視時間，探視、陪伴要求。（3）安全保衛(wèi)制度，包括微波爐、其他電器、用氧的安全使用事項，消防安全及貴重物品的保管等。
（4）便民措施：提供輪椅、平車、躺椅、加熱飯菜地方，協(xié)助特殊檢查、計費、取藥、復印病歷等。
（5）告知主管醫(yī)生、責任護士、護士長。（6）標本留取法。（7）病情及健康狀況。
（8）所用的主要藥物、作用、藥物不良反應及用藥期間的注意事項。
（9）有關飲食、休息、活動、臥位、功能鍛煉、安全防范等方面的知識。
（10）檢查前和手術前的準備、目的及注意事項。（11）掌握與自身疾病有關的?？乒δ苡柧毞椒凹寄埽缟詈粑?、排痰、床上排泄、預防壓瘡、緩解疼痛、置管引流、自理能力等。
（12）出院后的注意事項及照顧方法、復診指導等。
（四）公休座談會管理制度。
1、公休座談會每月至少組織召開1次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由管床醫(yī)生召集，科室負責人參加。
2、會議的內容應多樣化，包括醫(yī)院各項管理規(guī)章制度、健康宣教，以及季節(jié)、氣候變化時病人應注意的事項等。
3、會議前應通知病人代表收集意見、建議。
4、召開會議的方法可以是集中的座談會，也可以是個別到病房進行宣教和收集意見、建議。
5、建立座談會記錄本，專人負責，將每月會議的內容及病人意見進行登記。
6、廣泛征求病人的意見，著重收集對醫(yī)療、護理、飲食、服務態(tài)度、管理工作的意見和建議。科室負責人應認真研究，協(xié)調解決，并制定改進措施，及時向病人反饋。
（五）首問負責制。
1、護士值班實行首問負責制，即病人或家屬詢問的首位護理人員，必須給與妥善、滿意的答復或安排。
2、所有咨詢、查詢的病人或家屬，護士都應熱情接待，微笑服務。
3、接待病人的護士要耐心解釋，并妥善處理病人，直到病人滿意。
4、如不是本科病人，應主動熱情、耐心地解決病人的問題。
5、如是入住本科的病人，妥善安置后應及時通知所管床醫(yī)生及護士。
6、不推諉、怠慢病人，努力做到有問必答，有求必應，有鈴比接，有難必幫。
（六）護理投訴管理制度。
1、凡在護理工作中，因為服務態(tài)度、服務質量、自身原因或技術原因引起病人或家屬不滿，并以書面或口頭方式反映到護理部或有關部門轉告護理部的意見，均為護理投訴。
2、護理負責接待護理投訴，接待人員認真聽取投訴者的意見，使投訴者充分表達自己的觀點。
3、接待人員認真做好解釋說服工作，耐心安撫投訴者，避免引起矛盾。
總結。
經(jīng)驗，接受教訓，提出整改措施。
5、投訴事件經(jīng)護理部調查、核實，確實為護理人員責任的，護理部應及時給與幫助、分析，對科室及當事人給與批評教育，并與績效考核掛鉤。
6、如果投訴事件反映出的問題具有一定的普遍性和代表性，護理部應充分調研，制定相關管理要求，加以防范，杜絕責任事件再發(fā)生。
7、護理部設立護理投訴記錄本，詳細記錄投訴事件發(fā)生的經(jīng)過、調查結果、處理意見及反饋。
責任制整體護理工作計劃篇十二
為加強優(yōu)質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，扎實推進優(yōu)質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。
持續(xù)改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：臨床病區(qū)設立護士長-責任護士架構，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。
2、合理調配人力，實行apn連續(xù)性排班，取消功能制崗位?？剖矣黾蔽Ｖ匕Y搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)?？茖嶋H情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。
5、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
7、定時進行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務。
三、責任制整體護理模式工作要求。
整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“個人管床制+床邊工作制”的責任制整體護理，每名護士均負責一定數(shù)量患者（不超過10人），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。
1、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監(jiān)控；責任護士管理患者不超過10人，為管轄患者提供基礎護理、?？谱o理、病情觀察、心理調護、健康教育等工作，實施護理措施。
2、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況。
6、及時了解患者需求，每月發(fā)放患者調查問卷不少于10份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續(xù)改進措施上報護理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
大關縣人民醫(yī)院。
2015年4月1日。
責任制整體護理工作計劃篇十三
1、在主管經(jīng)理領導下，負責服務站及配套設施的管理和事務協(xié)調工作。
2、執(zhí)行服務部管理規(guī)定，做好公寓的管理工作。并執(zhí)行洗衣房、食堂的各項規(guī)章制度。
3、負責服務站的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負責服務站公共設施的檢查和報修工作。
5、負責下屬人員的業(yè)務監(jiān)督指導，做好績效考核工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
服務站副站長崗位責任制。
1、在站長領導下，負責職工食堂的日常管理工作。
2、負責每日就餐人數(shù)統(tǒng)計（估計）及相應主食、蔬菜等物料準備，檢查和維持就餐秩序。
3、負責檢查食品衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生、用餐器具消毒情況，確保用餐安全，不發(fā)生食物中毒事故，并控制衛(wèi)生消毒用品、潔具的耗用。
4、合理安排員工倒班，做好每餐后的衛(wèi)生清掃和定期大掃除工作。
5、主辦或協(xié)助每日主副食料或其他物品的采購。
6、負責下屬人員的業(yè)務監(jiān)督指導，做好績效考核、成本核算工作。
7、完成領導臨時交辦的其他任務。
食堂管理員崗位責任制。
1、在食堂主任領導下負責安排本班組的日常工作,加強安全管理、防火、防盜工作，防止事故發(fā)生，把每項工作的責任落實到人。完成班組工作任務和各項經(jīng)濟指標。
2、帶領全體人員嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，講究衛(wèi)生，講究營養(yǎng)，嚴防食物中毒。
3、對采購回的物品要把好衛(wèi)生、質量關，不合格食品堅決不予驗收。驗收物品一律、上帳、簽字。
4、負責主、副食加工烹調的成本核算，做到核算準確，質價相當，賬物相符，做好消耗記錄。注意節(jié)約，減少浪費，努力降低成本，杜絕浪費。
5、對主、副食品的成品，出售前要進行檢查，是否符合色、香、味、型的要求，是否符合衛(wèi)生要求，對變質食品停止出售。
6、提高服務質量，做到服務熱情、文明禮貌、優(yōu)質服務。
7、積極完成領導交辦的臨時工作。
食堂采購員崗位責任制。
1、負責食堂食品的采購工作,所選采購點必須各種證照齊全,從業(yè)人員健康證照齊全并檢驗有效。
2、采購的物品要確保質量，主、副食品，把好衛(wèi)生關，不購進不合格食品。努力做到質優(yōu)價廉。
3、認真學習財務制度，不以權謀私，購物光明正大，經(jīng)得住檢查。
4、所購物品一律由食堂管理員驗收、上帳、簽字。
5、及時購買物品，熱情服務，保障食堂工作正常進行。
6、積極完成領導交辦的臨時工作。
食堂服務員崗位責任制。
1、服從領導，做好餐前準備工作。
2、嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務質量。
3、儀態(tài)整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
4、熱愛服務工作，對待客人熱情周到得體。
5、熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管匯報。
招待所所長崗位責任制。
1、在經(jīng)理的領導下，負責招待所的住宿管理工作。
2、執(zhí)行招待所的管理規(guī)定，做好招待所住房的分配、調整和管理工作。
3、負責招待所的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負責招待所公共設施的檢查和報修工作。
5、完成領導交辦的其它工作。
客房服務員崗位責任制。
2、熱愛服務工作，對待客人熱情周到得體，主動向客人介紹房內設備使用情況。
3、負責清掃整理客房及樓道衛(wèi)生，床上用品按規(guī)定疊放整齊，做到室內無灰塵、無蛛網(wǎng)、無雜物，衛(wèi)生間清潔、消毒，無污水和異味。按規(guī)定定期洗滌床上用品以及窗簾等。正確使用和妥善保管清潔劑及清潔工具，按規(guī)定噴灑放置藥物，殺滅害蟲。
4、客人外出離開房間，應提醒客人關好門窗，平時應堅守崗位，注意來往人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
1、遵守客房規(guī)章制度，服從領導的工作安排，并按規(guī)定進行查房。
5、客房衛(wèi)生收拾結束后，應及時報告領導，并接受領導的檢查、監(jiān)督。
6、負責為客人提供開水，每天按早晚兩次向客房送開水。
7、負責客房鑰匙保管，嚴禁亂丟亂放，按規(guī)定手續(xù)開門，因公務需要開門應驗明證件。
8、客人離所時，應及時清理房間，查點物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，按相關規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，應交服務臺，并報告領導處理。
9、任何時候都不允許私自使用客房及房內設備設施。非工作需要，不得滯留客人房間。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
安全生產(chǎn)責任制。
服務站站長安全生產(chǎn)職責。
一、在分管經(jīng)理的領導下，負責本職范圍內的安全工作。
二、認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)，保證本單位的安全生產(chǎn)。
三、對招聘的新工人和職工定期進行體檢及安全考核，對于安全考核不合格或身體條件不適應本崗位的人員不準使用。
四、負責對行車公寓、食堂的防鼠、防毒、防疫、防污染方面的安全管理和監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題責令有關人員及時組織解決。
五、抓好職工的安全培訓，采取因地制宜的方法教育職工，提高職工的安全意識和安全素質。
服務站副站長安全生產(chǎn)職責。
一、在站長的領導下，對行車公寓及食堂等配套設施的安全工作負責。
二、對所屬范圍內安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)有異常要及時匯報，及時處理。
三、加強對公寓服務員、食堂工作人員的安全教育，不斷增強他們做好安全保衛(wèi)工作的自覺性。教育他們要掌握基本的消防知識。
四、認真落實防火、防盜等安全措施，做到警鐘長鳴，確保人身安全和設施完好。
五、督促行車公寓叫班員及時叫班，嚴禁漏叫、早叫或晚叫。
六、監(jiān)督檢查食堂的食品衛(wèi)生和設備安全操作，搞好食堂服務質量。
食堂管理員安全生產(chǎn)職責。
一、負責食堂的各項安全管理工作。
二、管理人員要有高度的責任意識，對食品的衛(wèi)生、安全（包括防火、防盜、防止食物中毒、防止傳染性疾病）工作要負責，經(jīng)常督促炊事人員做好衛(wèi)生清掃工作，提醒采購人員把住主、副食品質量關，帶領食堂服務人員做好防蠅滅害工作，把好病從口入關，確保職工就餐安全。
三、負責制定食堂各項管理制度。經(jīng)常組織檢查操作間、食品儲藏間的工作場所的安全衛(wèi)生工作。
四、負責向上級生活管委會匯報食堂工作，接受生活管委會的監(jiān)督檢查。管理人員要虛心聽取職工的意見，為提高職工生活水平，想方設法，充分利用有限的條件，逐步改善和調劑飯菜質量和花色。
五、定期組織食堂人員進行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有傳染病，及時向上級反映，調離崗位。
班組長安全生產(chǎn)職責。
一、對班組所管轄范圍內的安全工作負直接責任。
二、認真貫徹執(zhí)行上級有關安全生產(chǎn)工作方針、政策、法令、指示及規(guī)章制度。
三、及時處理工作現(xiàn)場的安全隱患，制定具體的安全措施，嚴防火災發(fā)生，確保設備和人員安全。
四、負責對新職工（臨時工）進行班組級安全教育，抓好班組安全生產(chǎn)管理工作，對職工進行經(jīng)常性的安全教育。
五、經(jīng)常檢查職工的設備操作規(guī)程執(zhí)行情況及設備安全裝置的可靠性，及時消除不安全因素和設備事故隱患，提高設備的完好率。
六、有權拒絕違章指揮，檢查制止違章作業(yè)和處理三違人員。
七、組織班組職工對所管轄范圍內加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
八、發(fā)生事故后立即報告，組織搶救，防止事故擴大。參加事故調查，提出整改措施和處理意見。
九、加強班組建設，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。
招待所所長安全生產(chǎn)職責。
一、在分管經(jīng)理的領導下，對招待所的安全工作負責。
二、對所屬范圍內安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)樓內有異常情況要及時匯報，及時處理。
三、加強對服務員的安全教育，不斷增強服務員做好安全保衛(wèi)工作的自覺性。教育服務員要掌握基本的消防知識，達到“三懂、三會、三能、一知道”。
四、認真落實防火、防盜等安全措施，做到警鐘長鳴，確保人身安全和設施完好。
五、參與制定招待所有關安全管理的具體規(guī)定、措施和辦法，在保證安全的前提下搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作。
六、發(fā)生事故要立即趕赴現(xiàn)場，指揮搶救查清事故原因，提出責任者的處理意見，及時做出事故報告，對事故要負責，并組織討論分析。
七、積極、認真的完成領導和上級交辦的其他工作。
廚師（炊事員）安全生產(chǎn)責任制。
一、在食堂管理員的領導下，堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、定期體檢，保證個人衛(wèi)生。
三、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，搞好食堂內外衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，餐具定期消毒，不出售腐爛變質的食物。
四、工作前必須穿戴好工作服、工作帽，扎緊領口，工作時思想要集中。
五、認真保持食堂管理制度，做到飯菜有罩，醬醋油鹽容器有蓋。墻壁、門窗、桌凳、工具、臺案、灶間內外清潔。
六、工作時勤洗手，勤沖洗、勤打掃，勤整理。做到操作間和餐廳無垃圾，無雜物，無油垢，無灰塵，無四害。
七、要指定專人保管和面機等炊事設備。使用前必須經(jīng)保管人員同意。由保管人員交待注意事項，共同進行檢查確認安全可靠后，方可操作。
八、洗刷和面機、絞肉機等炊具機械時，要關閉電源停車后進行，如發(fā)生卡塞故障必須停車，只允許用鉤子或鏟子清除堵塞物，嚴禁用手掏。
服務員安全生產(chǎn)責任制。
一、堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
二、員工在使用電器設備（吸塵器、洗地毯機、拋光機等）前，必須先檢查機器設備是否處于良好的工作狀態(tài)，確保電源插頭、電源線完好無損。如發(fā)現(xiàn)有破損要立即停止使用，進行修理更換。嚴格禁止使用帶有破損的電器。
三、所有電源插座在不使用時要將電源開關關閉。如發(fā)現(xiàn)插座松動，應及時報修。
四、員工使用電器時，要杜絕生拉硬拽電源線，確保正常安全使用電器。
五、員工需要進行登高作業(yè)時，要有安全保護措施，或由其他同事保護，不得單獨登高作業(yè)，更不得使用其他物品代替梯子。
六、公共區(qū)域清洗地面、打蠟、擦地時，必須放置警示牌，提醒他人“小心地滑”。
七、員工在清洗玻璃杯時，必須要注意正常操作，以防傷害自己。
八、清洗浴缸和衛(wèi)生間地面時，應注意地面是否有水，以防摔傷。
九、工作中如需要搬床或其他重物時，要按正確方法操作，防止扭傷。
十、清洗房間或其它區(qū)域玻璃時，不要將全部身體探出窗外，以防墜落摔傷。十。
一、庫房及工作間內物品擺放不要過高、過密，防止物品掉落。十。
二、更換房間燈泡時，確保手是干燥的。不得使用濕布擦拭電燈、電器。十。
三、關房門時要注意不要將手放在門框處，防止被門夾傷。十。
四、正確使用各種清潔劑，防止由于使用不當造成的傷害。十。
五、在上下消防樓梯及在其它區(qū)域行走時，應小心地滑。
叫班員安全生產(chǎn)責任制。
一、在行車公寓主任的領導下，負責火車司機的叫班工作，保證火車司機安全正點出車。
二、堅守工作崗位，遵守作業(yè)時間，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
三、要嚴格執(zhí)行公寓叫班制度，做到不錯叫、不漏叫、不晚叫、不早叫，保證叫醒、叫起、叫走。
四、積極參加班組安全活動，強化安全意識，提高個人安全素質，并不斷強化工作責任心。
洗衣工安全生產(chǎn)責任制。
一、在行車公寓主任的領導下，擔負洗衣房的衣服洗滌、烘干工作，按時完成洗滌任務，對本崗位安全工作負責。
二、嚴格執(zhí)行洗衣機、烘干機操作規(guī)程，工作前認真檢查洗衣機、烘干機安全性能是否完好，檢查工作服內是否有異物，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、堅守工作崗位，做到文明禮貌，服務周到。
四、對洗滌洪干后的物品，要疊放整齊，確保不丟、不亂、不錯。
五、要愛護公物，保養(yǎng)維護好集體設備。
六、收集物品時要嚴格執(zhí)行檢查制度，發(fā)現(xiàn)遺留物品要妥善保管并登記，做好上交及歸還工作。
七、嚴禁將易燃易爆物品混入室內。
責任制整體護理工作計劃篇十四
隨著社會發(fā)展，科技進步，現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變以及人類健康觀念的'不斷更新，對護理學的建設與發(fā)展提出了更高更新的要求。為了適應這一要求，改革傳統(tǒng)護理模式，實行“以病人為中心”的科學、系統(tǒng)的護理程序為框架的整體護理模式病房勢在必行，我科于10月建立了“以病人為中心”的整體護理模式病房，取得了可喜的成績，現(xiàn)將具體實施體會報告如下。
1以人為本、強化教育。
1.1護理觀念的改變，長期以來，護理工作是以“疾病為中心”展開的，只重視嚴格執(zhí)行醫(yī)囑及對疾病本身的觀察，忽視了病人的整體需求。現(xiàn)在隨著護理模式改變，護理觀念已逐步向“以病人為中心”的轉變，護理工作既要完成各種操作技術，同時也應注意對病人的心理、社會、精神等各方面影響。
1.2抓好職業(yè)道德教育，定期組織考評護理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，護理人員應具備良好的職業(yè)道德，珍視病人生命，尊重病人的人格、精神、尊嚴，急病人所急，想病人所想所需，講究語言修養(yǎng)，嚴格遵守護理制度，全心全意為病人健康服務。
1.3全方位提高業(yè)務素質，實現(xiàn)整體護理要求。給予服務對象生理、心理、社會、文化精神等全方位護理。原單一的專業(yè)知識已不能滿足病人需求，因此護理人員應及時通過各種渠道積極學習邊緣科學，豐富知識，提高自身的綜合素質。
2認真組織，抓好實施。
2.1合理分工，發(fā)揮護理潛能整體護理要求護理人員的組織分工應以滿足患者健康需求為原則。為此，我科組織護理人員相對固定地負責護理，人人都是責任護士。根據(jù)護理人員層次，業(yè)務水平以及病人情況，隨時調整負責護士的工作內容，力求發(fā)揮好各類人員的工作積極性和護理潛能，使患者得到最佳護理。
2.2抓宣傳、強基護健康教育是促進病人康復，預防疾病和保持健康中不可缺少的。因此護理人員應千方百計地取得與病人的溝通，了解病人的心理狀態(tài)及影響因素，及時地予以造當?shù)男?，宣教內容是醫(yī)院制度、醫(yī)學知識，同時加強基礎護理。
2.3制定護理標準擬定以護理程序為框架的臨床護理質量評價標準，采用護理病歷與病人情況結合起來評價的方法，進行自查，互查和抽查，綜合評價護理人員的工作質量及時反饋。同時制定整體護理管理制度，強化管理，實行三級查房制度，力求達到高質量護理。
2.4規(guī)范護理表格根據(jù)我科的工作特點，本著使用方便，節(jié)省時間，易于檢查考核的目的，設制了一套規(guī)范化，標準化，科學化的護理表格，使護理人員能有效地收集資料評估病人，有順序地，正確地提出護理診斷，反映了護理人員的素質及業(yè)務水平。
責任制整體護理工作計劃篇十五
優(yōu)質護理服務示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質的護理服務，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達到這個目標，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質護理服務示范工程質量，我們通過實施責任制護理，更加扎實了基礎質量，改變了護士的服務意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護理觀念是現(xiàn)代護理學的一個重要標志，整體護理是護理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結合我院實際，制定本方案。
一、指導思想。
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態(tài)度，規(guī)范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質量和水平。
二、工作目標。
通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。
三、組織管理。
組長：李曉琳。
組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云。
高艷超馮偉麗劉研書。
四、實施措施。
（一）、進一步轉變觀念，明確開展整體護理。整體護理模式是以疾病為中心轉變的過程，護理觀念轉變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強護理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
（二）開展整體護理工作的準備工作。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。
（三）合理的人員配備和安排。
1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結構；
4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。
5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內容。
（四）轉變服務模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務，改善護患關系。
1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；
3．認真做好每項操作前告知、術前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。
6.利用有時間為患者服務，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關心患者，提高治愈率。
8、病人對護理服務的滿意度反饋。
護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
（五）、嚴格護理質量，加強護理質控。
組長：徐麗娟。
組員：李曉琳黃長杰。
3、全面落實基礎護理，提高技術水平，提高護理質量；
5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。
6、護理管理上的完善。
護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。
7、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務內涵，使病人獲得更優(yōu)質的護理服務。
（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：
（一）內科：中風、糖尿病、心悸。
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折。
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎。
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺。
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感。
（七）、運用激勵機制，提高護士素質。
實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設立四級護士，即?？谱o士）。
將整體護理的內涵落實到護士的素質、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質量、業(yè)務考核成績、服務態(tài)度、夜班數(shù)量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務。
林甸縣中醫(yī)院。
二0一三年一月二十五日。