演講稿是一種在公眾場合中用口頭形式表達思想、觀點和主張的文學創(chuàng)作形式。演講稿需要有一個引人入勝的開頭,吸引聽眾的興趣和注意力。通過演講稿的準備和演練,可以幫助演講者充分掌握演講的時間和節(jié)奏,確保演講的順利進行。
客房競聘演講稿篇一
各位領導、各位同事:
大家好!今天我懷著無比激動的心情一職,首先感謝酒店領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會,競聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措,是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才,為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者,只有把握每一次機會,才能實現(xiàn)人生自我價值。
客房競聘演講稿篇二
各位領導,各位同仁:
大家下午好!我是xx,200xx年有幸來到廈賓這個團結暖和的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別的開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領導給我這次公允競爭,展示自我才華的機會。
在廈賓的這一年多時間里,從衛(wèi)生崗到接待崗,經(jīng)驗了很多,從剛起先時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關切和激勵,讓我有不斷發(fā)展的空間。
同時也讓我學到了很多關于管理方面的學問.從最起先一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在廈賓的這一年過的很充溢很快樂。
這次我要競聘客房領班一職。首先,作為一個領班,我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把員工的看法和看法總結并反饋的紐帶,同時他須要具備良好的視察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領自己的員工提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決.還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行實力和解決問題時堅決的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我,在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習,讓我對酒店業(yè)有了一個全面的相識,學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對這個行業(yè)充溢憧憬,帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起,在這一年多的'基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅決的客房操作技能,無論是清。房間還是對客服務,我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在很多的不足,但我信任我還年輕,只要有對工作的熱忱及激情,我信任我能夠勝任領班這個職位!假如我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:
1、我的工作方法。
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然起先很艱難,但是我會努力提高自身的學習實力.增加自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的......的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
2、提高自身的服務意識。
一個酒店的營業(yè)目標恒久是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽希龅胶玫臉I(yè)績,服務水準尤為重要.《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務是一門藝術”,服務不簡潔的只是體力勞動,它是須要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對服務的滿足度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識,在來賓的滿足與驚喜中實現(xiàn)。自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿足的雙贏成果!
3、精益求精的工作看法。
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡潔的事情每天做好就是不簡潔,大家公認的特別的簡單的事情,特別的仔細的做好它就是不簡單”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不簡單,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作!
4、勇于擔當責任,不掩飾自己的錯。
在工作中假如我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇于承認自己的不對,勇于訂正自己的錯誤,不強調客觀找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地指責,而是從管理者的角度多找緣由,分析自己應負的責任,從中吸取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的指責,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最終,我想說在這一年中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培育和厚愛,感謝同事們對我的確定和關切。感謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次感謝大家!
客房競聘演講稿篇三
尊敬的x總、主管、各位領班及全體兄弟姐妹:
晚上好!
緣份讓我們相遇、相識、相知,首先我要感謝酒店給了我鍛煉的機會,也要感謝各位領導對我的厚愛和關照,還有全體兄弟姐妹的幫助與支持!也只有在這里才真正的感受到“愛是生命的源泉”這句話的含意。
我們大部份都是來自相同的城市,不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn),可我們都有顆寬容、理解、謙讓、熱情、相互幫助和扶持的心,在這些年來,我們遇到許多難處、困惑,但我們不灰心、不泄氣、同舟共濟、相互的幫助扶持,想方設法的把工作做得更好,只要客人滿意了,我們也欣慰了,在這些經(jīng)歷中我們也增長了見識、充實了自己。
在這里雖然辛苦,但讓我感到開心、充實、充滿活力,更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相處,傾心的交流,相互的理解,真誠的幫助。不像社會上的人,為了生活勾心斗角、爾虞我詐、不擇手段,無論是苦是甜都能親如一家人,有福同享,有難同當!在這朝夕相處的日子,我看到更多同事的優(yōu)點和自己的不足,從而取長補短。
把事情圓滿的解決了。同樣的事情發(fā)生在我們身上,我們說會認為沒錯還要道歉,放不下臉去面對,從這件事可以看出我們缺少酒店利益和集體榮譽感的意識,所以說每經(jīng)歷一件事,都有我們該學的功課,每一次的歷煉都是我們成長的見證。
我們今天做的是服務行業(yè),而我們酒店的宗旨就是“賓客至上、服務第一”,可我們有時的服務確實有了許多的差距和不足,這都需要我們共同的努力和改進。既然我們今天是xx的一員,就應該有一顆向上迎和的心,對上級的指示與安排都能完全的配合與執(zhí)行,認真的做好每一件事,同事之間相互的體恤、理解、愛心,任何情況下都能與酒店的利益第一、榮譽第一,只要我們具備了這些好的素質,無論走到哪里做什么事業(yè),我想都會事半功倍!我相信在今后的歷煉中,我們都能不斷的提升自己。古人云“事上無難事,只怕有心人!”只要我們把培訓的理念知識靈活地溶入在實際的操作中,就能做好一個星級酒店的服務員,讓來這里的客人都有賓至如歸的感覺,何況我們還有堅強的后盾,精心的培育、引導、支持著我們,我們一定能補足以往的缺欠,將工作做得更好!
最后我想說的是,今天我有機會得到各位領導和同事的推薦,無論怎樣我都衷心的謝謝大家的厚愛,我將更努力的配合做好該做的工作!也借此機會真誠的祝福大家:工作順利、萬事如意、幸福安康!同時也祝我們xx酒店的生意如日沖天、蒸蒸日上!
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xx-x,20××有幸來到xx-xxx這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在xx-xx的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我這次競聘的是樓層領班,作為一名領班,我認為它的職責好比一座橋梁,是上級領導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結并反饋給上級領導。同時,它也需要具備良好的洞察力與分析能力,第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài),及時做好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄?,服務至上”。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
敬的各位領導、各位同事 :
大家好!
我叫陳瑤,2015年畢業(yè)于湖北大學職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)。
衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質,才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是客房部領班。
來翠柳工作快半年了,雖說自己有在五星級酒店實習一年的經(jīng)驗,但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速調整了自己的思想。因此在這段時間,我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學者的角度去觀察、學習、總結,從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
如果競聘成功,首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。
其次,我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己。“六個基本條件”是具有先進的思想觀念;具有強烈的責任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識;熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團隊合作意識;積極配合領導開展工作?!八膫€不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。
如果競聘成功,我的工作目標是:嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節(jié)。
員工的形象素質關系到翠柳的形象,這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習慣,因為優(yōu)質服務的實質就是員工好的習慣和職業(yè)素質。
1、規(guī)范員工的言行舉止,讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質和風度,應該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
5、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責任,對自己、對集體、對社會的責任和義務。 我相信,憑著我的.個人素質,我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領班的工作做好。
如果這次競聘不上,說明自己的能力還需要進一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,扎扎實實、認認真真做好自己的本職工作。
謝謝大家!
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫張x,2009年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在世紀金源的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生,經(jīng)過學校兩年的專業(yè)知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識,通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力,使自己的各項業(yè)務知識與專業(yè)技能有著很好的提高。
好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學習能力,不斷拓展業(yè)務知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習,主動與上級領導交流溝通,學習他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄?,服務至上”。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
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領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
作為一名領班,管理好自己的團隊是至關重要的,因此,針對員工的管理要做到:(1)以身作則,以教育為主;(2)用寬容的心態(tài)關心自己的員工,細心地觀察他們的情況,多與他們溝通,用心聆聽他們的心聲,在必要時給予幫助且積極主動地為員工實際解決問題;(3)實行獎懲分明的原則;(4)用個人魅力,感染每位員工;(5)在管理模式上以“參與式管理”為準則,讓每位員工擁有主人公意識,加強他們的責任心。
現(xiàn)突出員工進行表揚,并讓大家學習。對上班時所犯的錯誤進行批評并給予改正的方法,
最后,再次謝謝大家
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!關于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為**的未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到***已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾?**的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們! 我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為***的一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
三、“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
客房競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫張x,20xx年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在世紀金源的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生,經(jīng)過學校兩年的專業(yè)知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識,通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力,使自己的各項業(yè)務知識與專業(yè)技能有著很好的提高。
好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學習能力,不斷拓展業(yè)務知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習,主動與上級領導交流溝通,學習他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄龋罩辽稀?。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
作為一名領班,管理好自己的團隊是至關重要的,因此,針對員工的管理要做到:
(1)以身作則,以教育為主;
(3)實行獎懲分明的`原則;
(4)用個人魅力,感染每位員工;
(5)在管理模式上以“參與式管理”為準則,讓每位員工擁有主人公意識,加強他們的責任心。
最后,再次謝謝大家。
客房競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的時機!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
本人劉紅霞我現(xiàn)任前廳部主管,今天競聘的崗位是客房部副經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下自己的一些工作思路,希望大家多多指教。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的劇烈。從根本上說,就是在質量管理上比上下,在效勞質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質量管理,以一流的效勞贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高效勞質量將是今年工作的重點之一。提高效勞質量首先要牢固樹立強烈的效勞意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"效勞質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的根底上,從準確、快捷、優(yōu)質上下功夫。即在完善今年限時效勞的根底上,結合一站式效勞,提高效勞水平。在這,我先介紹一下一站式效勞理念:一站式效勞,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的效勞,不會受到冷淡、推委或回絕,員工從提供本崗位、本部門的效勞擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求效勞,從提供賓館效勞擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性效勞擴展到滿足賓客個性化效勞。一站式效勞強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得效勞的路徑。賓客入住后,其需要提供的效勞和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸效勞;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負責、問題到我為止的效勞意識。
效勞原則:部門全體員工不管職位上下,不管份內份外,不管是否在責任區(qū)域,不管在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的效勞訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
效勞要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個承受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的效勞移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客效勞要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握根本的對客效勞的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項效勞工作,為顧客提供滿意的效勞。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢效勞。
在要求完成這項效勞的同時,作為管理者必須要為員工主開工作提供快速通道。比方說:要了解其他部門的經(jīng)營工程、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應穿插培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的詳細分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和效勞標準化的實施,努力把強化質量管理,提高效勞質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的效勞質量。
第二項是加強員工隊伍建立工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進展一些案例分析,每天不斷的灌輸效勞理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。今年的`培訓我想分為三部分:
1、加強部門內部根底培訓的力度。從怎樣做好一名效勞員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等根底開始培訓。以求到達以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶著部門骨干分批去其他酒店進展實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)歷。
3、穿插互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)視、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不標準的效勞或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及本錢控制,為企業(yè)當好家、把好關,以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的本錢意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進展管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內部客戶效勞意識,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完本錢職工作。真正表達保障部門的工作效能。
客房競聘演講稿篇六
我想笨鳥先飛大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
客房競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助。
1。培養(yǎng)員工的自信心,加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,更要注重團隊協(xié)作。
2。加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優(yōu)秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
客房競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導,親愛的老師們,大家下午好!
一位教育家說過:“如果想使教育給教師帶來歡樂,使每一天上課不至于單調乏味,就請你把每個教師引入研究的幸福之路?!蔽蚁M芡ㄟ^自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路。基于此——親,我來了!
給我點陽光,我想讓咱們北山更燦爛!給我點顏色,我想讓咱們北山更多彩!給我個舞臺,我想讓咱們北山名聲更響亮!給我一點微波,我想讓咱們北山輻射更強!給我點調料,我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香!
我姓名夏先全,今天,我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺!我更有點膽顫心驚,因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任,下面我將從三個方面進行我的競聘演講。
我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學生物教育本科專業(yè),獲學士學位,19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今,xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班,xx年半班主任工作,先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師,。現(xiàn)為中學生物一級教師。
1。源于感恩、源于責任:xx年我被北山賞識、接納,接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長,我遇到了好領導、好伯樂,同時還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無私的幫助和關心、支持;我是北山的一員,北山榮我榮,北山衰我恥,我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發(fā)揮更大的功效,為北山的興旺發(fā)達貢獻自己一分力量。
2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望:還記得文理學院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界;還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來,幾多困惑,幾多實踐,幾多收獲,幾多感慨!我不是名師名家,可我有很多粉絲!希望你們和我一道去享受那樣的舞臺!
3。源于我曾經(jīng)也是教困者、也是教累者,我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”:多年來的教學生涯,從一個體力勞動教師轉化為探究型、享受型教師,我一直致力于“我的教學我的生活,享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐,我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。
4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享,有較強的科研能力:撰寫了十多篇文章,先后獲得國家級一等獎、三等獎;重慶市二等獎、三等獎;永川區(qū)二等獎、三等獎,在永川教育上發(fā)表文章一篇;先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究;參加潼南縣“初中數(shù)學青年教師大練兵”獲二等獎;指導青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改,展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優(yōu)秀教師太多,我不是最優(yōu)秀的,但我可能是最積極、最勤奮的學習者,思考者、實踐探索者之一。
假如我競聘成功,我將做到“有位有為,以為立位”。現(xiàn)在,我向大家談談我工作目標及具體想法:
教科室是學校教育科研的管理機構,教科室副主任在各級領導的統(tǒng)籌下,配合學校教務處、德育處等各部門,負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。
第一、組建教科室成員,形成分工明確、協(xié)作團結、高效服務的高素質教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代!
第二、牢固樹立以教師為本,質量第一的意識。組織教師學習現(xiàn)代教育理論和教科研基本知識,促使教師增強科研意識,提高教育理論水平,規(guī)范教學科研行為。深入教學第一線,以課堂教學為主陣地,及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見,全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質量,提升學校的核心競爭力。
第三、搞好校本教研。
2)創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志,積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析;
4)協(xié)助教務處搞好骨干教師獻優(yōu)質課、示范課,青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等,力爭辦好每年一次“教學經(jīng)驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術論壇”,為學校的教育教學獻計獻策,為青年教師的盡快成長搭建平臺。
第四、結合時代需要和咱北山實際,承擔有效、有用課題研究,并積極推廣課題成果,做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。
假如今天我競聘不成功,說明我還不夠優(yōu)秀,我會依然低調做人,高調做事,堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發(fā)展。
最后,祝福尊敬的各位領導、老師們吉祥美好,幸福安康!謝謝!
客房競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
首先,感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx,中共黨員,大專文憑,會計師、稅務師,山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作,1992年調入原市稅務局,1994年調入現(xiàn)在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況,可以總結為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發(fā)展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興,針對征管工作上下空白的實際,本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎建設。經(jīng)過八年時間的努力,使全市地稅的征管建設從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式,被山西省科委授予軟科學成果獎,在全省系統(tǒng)內全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制,組織申報及稅款核算制度,辦稅廳運行規(guī)程等,使全市征管工作有章可循,有規(guī)可約,運行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法,使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
1991年參加了全省征管改革方案的設計工作,1997年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規(guī)程》,在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領導的培養(yǎng)和支持,同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足,我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權不越權,到位不越位,抓重點攻難點,認真履行好工作職責,具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉變、四個做到,簡稱一二三四。 一個原則就是上為領導分憂,下為群眾服務,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題,突出思想政治建設和業(yè)務素質建設。 三個轉變就是進行換位思考,實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉變,實現(xiàn)由事務型工作向綜合型工作的轉變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉變。
客房競聘演講稿篇十
尊敬的xxx:
我叫xx,生于xxxx年,中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。xxxx年考入xx學院數(shù)學系,曾擔任學習委員,團支書,系團總支宣傳委員,院團委宣傳部副部長等職務,二十歲入黨,多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校,在教務科、辦公室等六個崗位工作過,曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者,xxxx年元月任市工業(yè)技校教務科副科長,xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任,xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇,xxxx年xx月任工資科副科長,xxxx年xx月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個較為全面的了解,借此機會,向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
自到人事局后,我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力,因此或多或少被別人看得很神秘,其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
第一,專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關系,刻苦鉆研計算機技術,不斷尋求知識與工作的結合點,開創(chuàng)了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是:我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想,并通過多年的艱辛努力,開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng),在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批,有效地提高了工作效率,后被省人事廳看中,在全省推廣使用。
第二,組織協(xié)調能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務,這種情況下,通過精心的組織協(xié)調來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實現(xiàn)自動審批的初期,存在大量的核對工作,我構思好實施方案后,作好充分的準備工作,集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè),一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。
第三,自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高,虛心好學,勤奮肯鉆,因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關離退休政策,查閱了大量書籍,并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
總體工作思路:我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的途徑,使個人追求與單位利益一致起來,個人目標的實現(xiàn),就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長,我將注重科室同事的再學習,帶領他們向復合型干部發(fā)展,調動大家的積極性,激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感,齊心協(xié)力,開拓進取,內抓管理,外樹形象,提高工作效率和工作質量,以科學的管理、優(yōu)質的服務,創(chuàng)造良好的社會效益,同時,在保證社會效益的前提下,通過優(yōu)質全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益,爭創(chuàng)一流科室。
1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想,堅持原則按政策辦事,并注意執(zhí)行政策的導向作用,始終不忘政策制定時的初衷,保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段,利用計算機做到,該管的管住,該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系,安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要,進行宏觀管理決策分析時,要充分利用微觀管理的成果。
2、優(yōu)質服務為人民。樹立為經(jīng)濟建設服務,為企事業(yè)單位服務的思想,將全心全意為人民服務的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中,努力提高服務水平,為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序,簡化手續(xù),方便群眾。強調效率意識,做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷,利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代,正將過渡到知識經(jīng)濟時代,而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡,隨著中國加入wto與國際經(jīng)濟的接軌,人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn),時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間,建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法,在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用,體現(xiàn)人事局的價值。
5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍,注重全市人事干部的業(yè)務培訓,提高其應用計算機的能力,促進其綜合素質的提高。
6、增強凝聚力,充分調動下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬,在政治上、工作上、學習上互幫互助,對他們更多鼓勵,讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智,從而為青年人的成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,爭取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部,群雄齊戰(zhàn),爭創(chuàng)一流科室。
1、從現(xiàn)在開始,元月底結束,借這次機構改革,結合這次調資、統(tǒng)計年報,對全市機關事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理,三項工作結合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上,每月用計算機自動統(tǒng)計,給局領導提供全市機關事業(yè)單位情況報表。這是個基礎工作。
2、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公,將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識, 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理,將人事部門的管理作用落到實處,另一方面提高科室整體素質,樹立服務意識,把科室建設成帶有科研性質的科室,具備科學指導優(yōu)質服務的能力,為人事部門的職能轉變做好準備。
這么多年來,我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下,獲益匪淺,讓我取得了很大的進步,特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功,我一定不負眾望,把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人,高調做人”準則,因此我一定會努力做好,力爭完美。如若這次未能競聘成功,我也不會因此而棄餒,而是更加努力,盡力改正自己的不足,爭取得到更大的進步,謝謝!
客房競聘演講稿篇十一
各位領導、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領導下,包括“財務總監(jiān)委派”、“內部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。!
認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構改革,特意將原有的財務科更名為財務管理科,突出“管理”二字,領導的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我處財務一直在做積極的嘗試,包括“內部結算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關規(guī)定,依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動,保證企業(yè)財務會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核,對年終財務決算進行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價,有關重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產(chǎn)權轉讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經(jīng)濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關建議未被采納的,應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件,指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等,對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
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客房競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很高興能夠參加今天的競聘房地產(chǎn)職員的競聘活動,我叫張歡,大專學歷,共產(chǎn)黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由:
一、我具有較強的自身素質。首先,我有過高等院校的學習經(jīng)歷,具備較強的文化素質;其次,我做為一名中共黨員,具備較強的政治素質。
二、我具有較強的業(yè)務水平。我自20xx年4月正式參加工作以來,就扎實工作,刻苦鉆研業(yè)務,努力學習房產(chǎn)交易的各種知識及規(guī)章制度,通過兩年多的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠非常熟練地掌握房產(chǎn)交易的各種程序及相關業(yè)務知識。
三、我具有較強的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務窗口之一,做為一名服務人員不但要有原則,而且更要堅持原則。在日常工作中,我一直堅持原則,秉公辦事,認真地對待每一個交易者,曾多次受到領導及同事們的贊同。
四、我具有良好的工作作風。交易科工作量大、政策性強,要搞好這項工作,就必須耐心細致、踏實肯干。多年來,我養(yǎng)成了這樣的工作習慣,不怕吃苦,任勞任怨。在工作上一直高標準、嚴要求,對每一筆交易,都做到快接快辦,從不拖沓。在生活上,對同志十分寬容,對領導十分尊重,“嚴以律己,寬以待人”一直是我的做人原則。
這次競聘,如果能夠得到各位領導和同志們的信任和支持,讓我繼續(xù)擔任交易科職員這個職務,我將迅速找準自己的位置,克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,盡快進入角色。并決心做好以下工作:
一方面我要加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉換,勝任本職工作。
在工作中,向領導多請示多匯報,真正做到工作到位不越位,當好科長的參謀,為科里做出自己應該做的貢獻。
我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干,努力完成領導交給我的各項工作。
各位領導,各位同事,人生本來就是苦難重重,面對苦難的問題,要看你是用積極的心態(tài)去面對并解決它們,還是用消極的心態(tài),埋怨,怨天憂人,面對這次競聘,也是我人生經(jīng)歷中的一顆棋子,我積極地,滿懷信心的來參加這次競聘,如果這次我競聘成功,我會繼續(xù)更加努力工作,以實際行動向大家證明,我會很好的完成這項工作的;如果我競聘不成,我會盡快找出自己的不足之處,加以改正,為以后的工作不會出現(xiàn)同樣的錯誤做準備,在工作上會更加努力。不斷完善自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更加精彩,誠懇的希望大家相信我,并給我這次機會!謝謝大家!
客房競聘演講稿篇一
各位領導、各位同事:
大家好!今天我懷著無比激動的心情一職,首先感謝酒店領導為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會,競聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措,是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才,為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者,只有把握每一次機會,才能實現(xiàn)人生自我價值。
客房競聘演講稿篇二
各位領導,各位同仁:
大家下午好!我是xx,200xx年有幸來到廈賓這個團結暖和的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別的開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領導給我這次公允競爭,展示自我才華的機會。
在廈賓的這一年多時間里,從衛(wèi)生崗到接待崗,經(jīng)驗了很多,從剛起先時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關切和激勵,讓我有不斷發(fā)展的空間。
同時也讓我學到了很多關于管理方面的學問.從最起先一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在廈賓的這一年過的很充溢很快樂。
這次我要競聘客房領班一職。首先,作為一個領班,我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把員工的看法和看法總結并反饋的紐帶,同時他須要具備良好的視察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領自己的員工提高各項業(yè)務學問和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決.還要對酒店的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行實力和解決問題時堅決的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我,在學校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學習,讓我對酒店業(yè)有了一個全面的相識,學習和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對這個行業(yè)充溢憧憬,帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起,在這一年多的'基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅決的客房操作技能,無論是清。房間還是對客服務,我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在很多的不足,但我信任我還年輕,只要有對工作的熱忱及激情,我信任我能夠勝任領班這個職位!假如我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:
1、我的工作方法。
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然起先很艱難,但是我會努力提高自身的學習實力.增加自身的業(yè)務學問和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的......的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
2、提高自身的服務意識。
一個酒店的營業(yè)目標恒久是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽希龅胶玫臉I(yè)績,服務水準尤為重要.《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務是一門藝術”,服務不簡潔的只是體力勞動,它是須要技巧和用真心去做的。在服務行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對服務的滿足度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識,在來賓的滿足與驚喜中實現(xiàn)。自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿足的雙贏成果!
3、精益求精的工作看法。
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡潔的事情每天做好就是不簡潔,大家公認的特別的簡單的事情,特別的仔細的做好它就是不簡單”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不簡單,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的打算。以精益求精的工作看法做好自身的工作!
4、勇于擔當責任,不掩飾自己的錯。
在工作中假如我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇于承認自己的不對,勇于訂正自己的錯誤,不強調客觀找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地指責,而是從管理者的角度多找緣由,分析自己應負的責任,從中吸取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的指責,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最終,我想說在這一年中,我所獲得的每一次進步,每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助,離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培育和厚愛,感謝同事們對我的確定和關切。感謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次感謝大家!
客房競聘演講稿篇三
尊敬的x總、主管、各位領班及全體兄弟姐妹:
晚上好!
緣份讓我們相遇、相識、相知,首先我要感謝酒店給了我鍛煉的機會,也要感謝各位領導對我的厚愛和關照,還有全體兄弟姐妹的幫助與支持!也只有在這里才真正的感受到“愛是生命的源泉”這句話的含意。
我們大部份都是來自相同的城市,不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn),可我們都有顆寬容、理解、謙讓、熱情、相互幫助和扶持的心,在這些年來,我們遇到許多難處、困惑,但我們不灰心、不泄氣、同舟共濟、相互的幫助扶持,想方設法的把工作做得更好,只要客人滿意了,我們也欣慰了,在這些經(jīng)歷中我們也增長了見識、充實了自己。
在這里雖然辛苦,但讓我感到開心、充實、充滿活力,更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相處,傾心的交流,相互的理解,真誠的幫助。不像社會上的人,為了生活勾心斗角、爾虞我詐、不擇手段,無論是苦是甜都能親如一家人,有福同享,有難同當!在這朝夕相處的日子,我看到更多同事的優(yōu)點和自己的不足,從而取長補短。
把事情圓滿的解決了。同樣的事情發(fā)生在我們身上,我們說會認為沒錯還要道歉,放不下臉去面對,從這件事可以看出我們缺少酒店利益和集體榮譽感的意識,所以說每經(jīng)歷一件事,都有我們該學的功課,每一次的歷煉都是我們成長的見證。
我們今天做的是服務行業(yè),而我們酒店的宗旨就是“賓客至上、服務第一”,可我們有時的服務確實有了許多的差距和不足,這都需要我們共同的努力和改進。既然我們今天是xx的一員,就應該有一顆向上迎和的心,對上級的指示與安排都能完全的配合與執(zhí)行,認真的做好每一件事,同事之間相互的體恤、理解、愛心,任何情況下都能與酒店的利益第一、榮譽第一,只要我們具備了這些好的素質,無論走到哪里做什么事業(yè),我想都會事半功倍!我相信在今后的歷煉中,我們都能不斷的提升自己。古人云“事上無難事,只怕有心人!”只要我們把培訓的理念知識靈活地溶入在實際的操作中,就能做好一個星級酒店的服務員,讓來這里的客人都有賓至如歸的感覺,何況我們還有堅強的后盾,精心的培育、引導、支持著我們,我們一定能補足以往的缺欠,將工作做得更好!
最后我想說的是,今天我有機會得到各位領導和同事的推薦,無論怎樣我都衷心的謝謝大家的厚愛,我將更努力的配合做好該做的工作!也借此機會真誠的祝福大家:工作順利、萬事如意、幸福安康!同時也祝我們xx酒店的生意如日沖天、蒸蒸日上!
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xx-x,20××有幸來到xx-xxx這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在xx-xx的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我這次競聘的是樓層領班,作為一名領班,我認為它的職責好比一座橋梁,是上級領導與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結并反饋給上級領導。同時,它也需要具備良好的洞察力與分析能力,第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài),及時做好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄?,服務至上”。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
敬的各位領導、各位同事 :
大家好!
我叫陳瑤,2015年畢業(yè)于湖北大學職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)。
衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質,才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是客房部領班。
來翠柳工作快半年了,雖說自己有在五星級酒店實習一年的經(jīng)驗,但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速調整了自己的思想。因此在這段時間,我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學者的角度去觀察、學習、總結,從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
如果競聘成功,首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。
其次,我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己。“六個基本條件”是具有先進的思想觀念;具有強烈的責任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識;熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團隊合作意識;積極配合領導開展工作?!八膫€不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。
如果競聘成功,我的工作目標是:嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節(jié)。
員工的形象素質關系到翠柳的形象,這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習慣,因為優(yōu)質服務的實質就是員工好的習慣和職業(yè)素質。
1、規(guī)范員工的言行舉止,讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質和風度,應該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
5、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責任,對自己、對集體、對社會的責任和義務。 我相信,憑著我的.個人素質,我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領班的工作做好。
如果這次競聘不上,說明自己的能力還需要進一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,扎扎實實、認認真真做好自己的本職工作。
謝謝大家!
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫張x,2009年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在世紀金源的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生,經(jīng)過學校兩年的專業(yè)知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識,通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力,使自己的各項業(yè)務知識與專業(yè)技能有著很好的提高。
好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學習能力,不斷拓展業(yè)務知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習,主動與上級領導交流溝通,學習他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄?,服務至上”。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
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領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
作為一名領班,管理好自己的團隊是至關重要的,因此,針對員工的管理要做到:(1)以身作則,以教育為主;(2)用寬容的心態(tài)關心自己的員工,細心地觀察他們的情況,多與他們溝通,用心聆聽他們的心聲,在必要時給予幫助且積極主動地為員工實際解決問題;(3)實行獎懲分明的原則;(4)用個人魅力,感染每位員工;(5)在管理模式上以“參與式管理”為準則,讓每位員工擁有主人公意識,加強他們的責任心。
現(xiàn)突出員工進行表揚,并讓大家學習。對上班時所犯的錯誤進行批評并給予改正的方法,
最后,再次謝謝大家
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!關于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為**的未來,為自己的前途一展身手。時間過的真快,我來到***已經(jīng)3個月了,在各位領導的關愛下,在我?guī)煾?**的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲:謝謝你們! 我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場奔波尋找工作的時候,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為***的一員,在為公司服務的同時發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè),剛來科信的時候我滿懷不安,只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿,但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有將強的“領”能力,才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力:
及時聽取顧客的服務的反饋意見,實時改進服務質量和服務效率;
三、“領”己能力。做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質,在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
四、“領”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時、靈活的處理各項問題。
己任,謹記領導教誨,采納員工意見,在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功,說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教、學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價值為科信服務,為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
客房競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫張x,20xx年有幸來到陜西世紀金源大飯店這個和諧的大家庭,在各位領導的關懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領導給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在世紀金源的這段時間里,我從一個實習生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領導和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。
我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生,經(jīng)過學校兩年的專業(yè)知識學習。讓我對酒店有這初步的了解與認識,通過兩年的社會實踐與自己的理論知識相結合。讓自己對酒店有了較為全面的了解與認識。學習到了一些管理上的知識。通過自己的不斷努力,使自己的各項業(yè)務知識與專業(yè)技能有著很好的提高。
好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務,并攜手與自己的員工共同學習,共同進步。
由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學習能力,不斷拓展業(yè)務知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學習,主動與上級領導交流溝通,學習他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問題能力。
作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄龋罩辽稀?。要做到好的業(yè)績,服務尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務水平,而是對我們的服務水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務,熱情至上,瞬間感動”為基礎的高標準服務水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務做到熱情而主動的服務,瞬間感動每一位客人。服務需要的是技巧和用心服務。因此我們要不斷的提高自己的服務意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領班,也要為自己的員工服務,不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結果。
領班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責,為員工負責的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓,做以總結,加以改正。
作為一名領班,管理好自己的團隊是至關重要的,因此,針對員工的管理要做到:
(1)以身作則,以教育為主;
(3)實行獎懲分明的`原則;
(4)用個人魅力,感染每位員工;
(5)在管理模式上以“參與式管理”為準則,讓每位員工擁有主人公意識,加強他們的責任心。
最后,再次謝謝大家。
客房競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的時機!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
本人劉紅霞我現(xiàn)任前廳部主管,今天競聘的崗位是客房部副經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下自己的一些工作思路,希望大家多多指教。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的劇烈。從根本上說,就是在質量管理上比上下,在效勞質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質量管理,以一流的效勞贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高效勞質量將是今年工作的重點之一。提高效勞質量首先要牢固樹立強烈的效勞意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"效勞質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的根底上,從準確、快捷、優(yōu)質上下功夫。即在完善今年限時效勞的根底上,結合一站式效勞,提高效勞水平。在這,我先介紹一下一站式效勞理念:一站式效勞,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的效勞,不會受到冷淡、推委或回絕,員工從提供本崗位、本部門的效勞擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求效勞,從提供賓館效勞擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性效勞擴展到滿足賓客個性化效勞。一站式效勞強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得效勞的路徑。賓客入住后,其需要提供的效勞和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸效勞;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負責、問題到我為止的效勞意識。
效勞原則:部門全體員工不管職位上下,不管份內份外,不管是否在責任區(qū)域,不管在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的效勞訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
效勞要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個承受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的效勞移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客效勞要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握根本的對客效勞的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項效勞工作,為顧客提供滿意的效勞。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢效勞。
在要求完成這項效勞的同時,作為管理者必須要為員工主開工作提供快速通道。比方說:要了解其他部門的經(jīng)營工程、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應穿插培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的詳細分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和效勞標準化的實施,努力把強化質量管理,提高效勞質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的效勞質量。
第二項是加強員工隊伍建立工作。不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進展一些案例分析,每天不斷的灌輸效勞理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。今年的`培訓我想分為三部分:
1、加強部門內部根底培訓的力度。從怎樣做好一名效勞員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等根底開始培訓。以求到達以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶著部門骨干分批去其他酒店進展實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)歷。
3、穿插互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)視、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不標準的效勞或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及本錢控制,為企業(yè)當好家、把好關,以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的本錢意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項工作合理、對口的進展管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內部客戶效勞意識,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完本錢職工作。真正表達保障部門的工作效能。
客房競聘演講稿篇六
我想笨鳥先飛大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!
客房競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助。
1。培養(yǎng)員工的自信心,加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,更要注重團隊協(xié)作。
2。加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優(yōu)秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
客房競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導,親愛的老師們,大家下午好!
一位教育家說過:“如果想使教育給教師帶來歡樂,使每一天上課不至于單調乏味,就請你把每個教師引入研究的幸福之路?!蔽蚁M芡ㄟ^自己的努力讓更多的教師踏上這條幸福之路、享受之路。基于此——親,我來了!
給我點陽光,我想讓咱們北山更燦爛!給我點顏色,我想讓咱們北山更多彩!給我個舞臺,我想讓咱們北山名聲更響亮!給我一點微波,我想讓咱們北山輻射更強!給我點調料,我想讓咱們北山人的教學、生活更甜、更香!
我姓名夏先全,今天,我的心情很激動——因為我有5分鐘擁有這個舞臺!我更有點膽顫心驚,因為我將馬上進行我人生的又一個第一次跨越——競聘教科室副主任,下面我將從三個方面進行我的競聘演講。
我于19xx年畢業(yè)于四川師范大學生物教育本科專業(yè),獲學士學位,19xx年~20xx年7月在潼南塘壩中學任教、20xx年以“人才引進方式”來到咱們北山中學任教至今,xx年的教學生涯中教過2屆初中畢業(yè)班、12屆高中畢業(yè)班,xx年半班主任工作,先后任過備課組長、教研組長、綜合組長、教科員、永川區(qū)高中生物中心備課組成員、骨干教師、在培重慶市骨干教師,。現(xiàn)為中學生物一級教師。
1。源于感恩、源于責任:xx年我被北山賞識、接納,接下來的日子我在北山這個團隊學習、歷練、成長,我遇到了好領導、好伯樂,同時還有一同戰(zhàn)斗的同事們給我無私的幫助和關心、支持;我是北山的一員,北山榮我榮,北山衰我恥,我希望我這一滴水融于北山這個團隊中并發(fā)揮更大的功效,為北山的興旺發(fā)達貢獻自己一分力量。
2。源于學習、實踐、反思后對心得的分享、交流、展示大舞臺的渴望:還記得文理學院、江北區(qū)、渝北區(qū)、大渡口區(qū)、璧山等相繼慕名來我校交流分享、還記得我在教職工大會上的一次交流、兩次論壇、還記得我設計的試卷講評課、《愛悠悠、恨悠悠》的感言譽滿重慶市高中生物界;還記得我的教師專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃演講《我為特色教師申請專利》從幾江、涪陵講到彭水、綦江……一路走來,幾多困惑,幾多實踐,幾多收獲,幾多感慨!我不是名師名家,可我有很多粉絲!希望你們和我一道去享受那樣的舞臺!
3。源于我曾經(jīng)也是教困者、也是教累者,我渴望將自己在教學中的思考點滴“普度眾生”:多年來的教學生涯,從一個體力勞動教師轉化為探究型、享受型教師,我一直致力于“我的教學我的生活,享受課堂享受生活”的課堂設計與實踐,我想讓大家一起輕松愉快地享受教學如同輕松愉快的享受生活。
4、源于我愛思考、愛實踐探索、愛撰文分享,有較強的科研能力:撰寫了十多篇文章,先后獲得國家級一等獎、三等獎;重慶市二等獎、三等獎;永川區(qū)二等獎、三等獎,在永川教育上發(fā)表文章一篇;先后參加過理科審美化實驗課題等幾個課題的研究;參加潼南縣“初中數(shù)學青年教師大練兵”獲二等獎;指導青年教師xx、xx等獲得永川區(qū)“新課改,展風采”活動三個一等獎。在咱們北山優(yōu)秀教師太多,我不是最優(yōu)秀的,但我可能是最積極、最勤奮的學習者,思考者、實踐探索者之一。
假如我競聘成功,我將做到“有位有為,以為立位”。現(xiàn)在,我向大家談談我工作目標及具體想法:
教科室是學校教育科研的管理機構,教科室副主任在各級領導的統(tǒng)籌下,配合學校教務處、德育處等各部門,負責全校教育教學科研活動的組織和管理工作。
第一、組建教科室成員,形成分工明確、協(xié)作團結、高效服務的高素質教科研隊伍。把我校的教育科研推向一個新時代!
第二、牢固樹立以教師為本,質量第一的意識。組織教師學習現(xiàn)代教育理論和教科研基本知識,促使教師增強科研意識,提高教育理論水平,規(guī)范教學科研行為。深入教學第一線,以課堂教學為主陣地,及時了解學生的學習效果及學生對教師任課情況的意見,全面掌握教學情況。并及時解決教與學存在的問題。提高教育教學質量,提升學校的核心競爭力。
第三、搞好校本教研。
2)創(chuàng)辦本校教師自己的科研雜志,積極推廣科研成果、教學反思、教學設計、案例剖析;
4)協(xié)助教務處搞好骨干教師獻優(yōu)質課、示范課,青年教師匯報展示課、各備課組的教學研究課的過程準備、管理、評價、獎勵等,力爭辦好每年一次“教學經(jīng)驗、教學反思教學論壇”和“班級管理藝術論壇”,為學校的教育教學獻計獻策,為青年教師的盡快成長搭建平臺。
第四、結合時代需要和咱北山實際,承擔有效、有用課題研究,并積極推廣課題成果,做到課題研究真正服務于教育教學、服務于管理、服務于師生的共同成長。
假如今天我競聘不成功,說明我還不夠優(yōu)秀,我會依然低調做人,高調做事,堅持享受我的教學、享受我與大家、與咱們北山的同進步、擔榮辱、共發(fā)展。
最后,祝福尊敬的各位領導、老師們吉祥美好,幸福安康!謝謝!
客房競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
首先,感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我演講的題目是競爭上崗、全面創(chuàng)新。 我叫xxx,中共黨員,大專文憑,會計師、稅務師,山西省國際稅務學會理事。1977年在山陰縣參加稅務工作,1992年調入原市稅務局,1994年調入現(xiàn)在市地方稅務局。 回顧本人近年來的工作情況,可以總結為四個方面。 第一盡職盡責為地稅的建設和發(fā)展作出了應有的貢獻。 朔州地稅組建初期百業(yè)待興,針對征管工作上下空白的實際,本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎建設。經(jīng)過八年時間的努力,使全市地稅的征管建設從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式,被山西省科委授予軟科學成果獎,在全省系統(tǒng)內全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責任追究制,組織申報及稅款核算制度,辦稅廳運行規(guī)程等,使全市征管工作有章可循,有規(guī)可約,運行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法,使朔城區(qū)地稅局、市直分局、平朔分局、開發(fā)區(qū)地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
1991年參加了全省征管改革方案的設計工作,1997年與省局會編了《山西省地方稅務局征管規(guī)程》,在全省形成良好的影響。 以上成績的取得得益于領導的培養(yǎng)和支持,同志們的幫助和自己辛勤的努力。當然也存在著不足,我一定加倍努力。 那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢熚胰銜首先應該認清角色、擺正位置、行權不越權,到位不越位,抓重點攻難點,認真履行好工作職責,具體概括為一個原則、兩大主題、三個轉變、四個做到,簡稱一二三四。 一個原則就是上為領導分憂,下為群眾服務,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。 兩大主題就是圍繞改革與管理兩大主題,突出思想政治建設和業(yè)務素質建設。 三個轉變就是進行換位思考,實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉變,實現(xiàn)由事務型工作向綜合型工作的轉變,實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉變。
客房競聘演講稿篇十
尊敬的xxx:
我叫xx,生于xxxx年,中學時期四次被評為黃石市市級三好學生和優(yōu)秀團員。xxxx年考入xx學院數(shù)學系,曾擔任學習委員,團支書,系團總支宣傳委員,院團委宣傳部副部長等職務,二十歲入黨,多次獲各種榮譽和獎學金。xx年大學畢業(yè)分配到市勞動人事局工業(yè)技校,在教務科、辦公室等六個崗位工作過,曾被黃石市總工會、黃石勞動人事局、黃石市教委、董必武獎勵基金會聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者,xxxx年元月任市工業(yè)技校教務科副科長,xxxx年xx月任市工業(yè)技校辦公室主任,xxxx年底調入市人事局工資料并保留原副科級待遇,xxxx年xx月任工資科副科長,xxxx年xx月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個較為全面的了解,借此機會,向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
自到人事局后,我在計算機軟件的開發(fā)上做過很多努力,因此或多或少被別人看得很神秘,其實并不神秘。我就從三個方面談談自己的工作情況。
第一,專業(yè)知識的實踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關系,刻苦鉆研計算機技術,不斷尋求知識與工作的結合點,開創(chuàng)了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。主要成果是:我針對計算機使用上存在的問題大膽提出自動審批的設想,并通過多年的艱辛努力,開發(fā)出一套自動化程度非常高的全自動的工資自動審批軟件系統(tǒng),在我局率先實現(xiàn)了工資自動審批,有效地提高了工作效率,后被省人事廳看中,在全省推廣使用。
第二,組織協(xié)調能力的發(fā)揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務,這種情況下,通過精心的組織協(xié)調來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實現(xiàn)自動審批的初期,存在大量的核對工作,我構思好實施方案后,作好充分的準備工作,集中五天時間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號人在微機教室里集體作業(yè),一周內完成了近七千人的核對和工資審批任務。
第三,自我學習、自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高,虛心好學,勤奮肯鉆,因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關離退休政策,查閱了大量書籍,并深入到三個不同類型單位核對了大量檔案。
總體工作思路:我把人事事業(yè)當作實現(xiàn)自我人生價值的途徑,使個人追求與單位利益一致起來,個人目標的實現(xiàn),就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長,我將注重科室同事的再學習,帶領他們向復合型干部發(fā)展,調動大家的積極性,激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感,齊心協(xié)力,開拓進取,內抓管理,外樹形象,提高工作效率和工作質量,以科學的管理、優(yōu)質的服務,創(chuàng)造良好的社會效益,同時,在保證社會效益的前提下,通過優(yōu)質全位的服務來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟效益,爭創(chuàng)一流科室。
1、科學管理抓好工作。樹立正確的管理思想,堅持原則按政策辦事,并注意執(zhí)行政策的導向作用,始終不忘政策制定時的初衷,保證政策執(zhí)行的效果。采用科學的管理手段,利用計算機做到,該管的管住,該控制的控制祝同時把握好宏觀管理與微觀管理的關系,安排具體工作時要考慮到宏觀管理的需要,進行宏觀管理決策分析時,要充分利用微觀管理的成果。
2、優(yōu)質服務為人民。樹立為經(jīng)濟建設服務,為企事業(yè)單位服務的思想,將全心全意為人民服務的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中,努力提高服務水平,為單位提供切實有效的明顯有益的服務。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序,簡化手續(xù),方便群眾。強調效率意識,做任何事情都要考慮如何安排最科學便捷,利用計算機將科室日常事務性工作壓縮在最短的時間內保質保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當今已是市場經(jīng)濟時代,正將過渡到知識經(jīng)濟時代,而人事工作還殘留著太多計劃經(jīng)濟的遺跡,隨著中國加入wto與國際經(jīng)濟的接軌,人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn),時代要求我們在人事部門的職責范圍內開辟新的職能空間,建立與之相適應的工作內容、工作模式和工作方法,在經(jīng)濟改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用,體現(xiàn)人事局的價值。
5、加強學習共同提高。在科內營造一個良好的學習氛圍,注重全市人事干部的業(yè)務培訓,提高其應用計算機的能力,促進其綜合素質的提高。
6、增強凝聚力,充分調動下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬,在政治上、工作上、學習上互幫互助,對他們更多鼓勵,讓其充分發(fā)揮他們的聰明才智,從而為青年人的成長創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,爭取把下屬培養(yǎng)鍛煉成復合型干部,群雄齊戰(zhàn),爭創(chuàng)一流科室。
1、從現(xiàn)在開始,元月底結束,借這次機構改革,結合這次調資、統(tǒng)計年報,對全市機關事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進行清理,三項工作結合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質量。爭取明年將統(tǒng)計年報的一大半工作交計算機自動完成。在單位、人員清理清楚的基礎上,每月用計算機自動統(tǒng)計,給局領導提供全市機關事業(yè)單位情況報表。這是個基礎工作。
2、全科所有業(yè)務采用計算機自動化辦公,將每月的日常工作壓縮在一周內完成。擠出時間做二件事。一是學習業(yè)務和新科技知識, 二是走出去搞調查、搞研究。一方面施行科學高效的管理,將人事部門的管理作用落到實處,另一方面提高科室整體素質,樹立服務意識,把科室建設成帶有科研性質的科室,具備科學指導優(yōu)質服務的能力,為人事部門的職能轉變做好準備。
這么多年來,我在領導的指導幫助以及同志們的支持配合下,獲益匪淺,讓我取得了很大的進步,特此向大家表示感謝。如若近日競聘成功,我一定不負眾望,把自己的承諾付諸于行動。一直以來我奉行“低調做人,高調做人”準則,因此我一定會努力做好,力爭完美。如若這次未能競聘成功,我也不會因此而棄餒,而是更加努力,盡力改正自己的不足,爭取得到更大的進步,謝謝!
客房競聘演講稿篇十一
各位領導、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務科工作三年來,在總會的領導下,包括“財務總監(jiān)委派”、“內部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預算管理辦法”等在內的一系列財務管理辦法的出臺在局內各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎工作近三年都被局財務處評為先進單位第一名,并得到了相應的物資獎勵,工程處內部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務管理科科長職位的最佳人選。!
認為財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構改革,特意將原有的財務科更名為財務管理科,突出“管理”二字,領導的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心,近兩年來,我處財務一直在做積極的嘗試,包括“內部結算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務科今后較長一段時期內的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關規(guī)定,依法履行財務監(jiān)督管理職責。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務會計機構的設置和財務負責人的任用、獎懲有建議權。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務會計帳冊、財務報表和財務報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務會計活動,保證企業(yè)財務會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務會計資料進行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務會計報告進行審核,對年終財務決算進行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價,有關重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關項目論證、對外投資、貸款、擔保、產(chǎn)權轉讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務審計等重大經(jīng)濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關建議未被采納的,應及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務事件,指導監(jiān)督企業(yè)財務危機處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔保制度等,對企業(yè)各項財務規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務收支狀況和財務管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務事項與企業(yè)負責人進行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
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客房競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很高興能夠參加今天的競聘房地產(chǎn)職員的競聘活動,我叫張歡,大專學歷,共產(chǎn)黨員。我之所以競爭這一職位主要有以下四方面理由:
一、我具有較強的自身素質。首先,我有過高等院校的學習經(jīng)歷,具備較強的文化素質;其次,我做為一名中共黨員,具備較強的政治素質。
二、我具有較強的業(yè)務水平。我自20xx年4月正式參加工作以來,就扎實工作,刻苦鉆研業(yè)務,努力學習房產(chǎn)交易的各種知識及規(guī)章制度,通過兩年多的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠非常熟練地掌握房產(chǎn)交易的各種程序及相關業(yè)務知識。
三、我具有較強的工作原則。交易科是我單位的主要對外服務窗口之一,做為一名服務人員不但要有原則,而且更要堅持原則。在日常工作中,我一直堅持原則,秉公辦事,認真地對待每一個交易者,曾多次受到領導及同事們的贊同。
四、我具有良好的工作作風。交易科工作量大、政策性強,要搞好這項工作,就必須耐心細致、踏實肯干。多年來,我養(yǎng)成了這樣的工作習慣,不怕吃苦,任勞任怨。在工作上一直高標準、嚴要求,對每一筆交易,都做到快接快辦,從不拖沓。在生活上,對同志十分寬容,對領導十分尊重,“嚴以律己,寬以待人”一直是我的做人原則。
這次競聘,如果能夠得到各位領導和同志們的信任和支持,讓我繼續(xù)擔任交易科職員這個職務,我將迅速找準自己的位置,克服缺點,發(fā)揮優(yōu)勢,盡快進入角色。并決心做好以下工作:
一方面我要加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉換,勝任本職工作。
在工作中,向領導多請示多匯報,真正做到工作到位不越位,當好科長的參謀,為科里做出自己應該做的貢獻。
我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干,努力完成領導交給我的各項工作。
各位領導,各位同事,人生本來就是苦難重重,面對苦難的問題,要看你是用積極的心態(tài)去面對并解決它們,還是用消極的心態(tài),埋怨,怨天憂人,面對這次競聘,也是我人生經(jīng)歷中的一顆棋子,我積極地,滿懷信心的來參加這次競聘,如果這次我競聘成功,我會繼續(xù)更加努力工作,以實際行動向大家證明,我會很好的完成這項工作的;如果我競聘不成,我會盡快找出自己的不足之處,加以改正,為以后的工作不會出現(xiàn)同樣的錯誤做準備,在工作上會更加努力。不斷完善自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更加精彩,誠懇的希望大家相信我,并給我這次機會!謝謝大家!

